寫心得體會可以促使我們更深入地思考和理解所經(jīng)歷的事情,。寫心得體會時,，我們應(yīng)該運(yùn)用適當(dāng)?shù)男揶o手法和表達(dá)方式,，提升文章的藝術(shù)性,。以下是一些寫心得體會的案例分享，希望能給大家寫作時帶來一些靈感和思考,。

電子商務(wù)實訓(xùn)心得體會與實訓(xùn)經(jīng)驗篇一

某校電子商務(wù)專業(yè)實驗室建立于2005年,，是一個集電子商務(wù)教學(xué)實驗、實訓(xùn),、實習(xí)為一體的多功能實驗室,。面向全校學(xué)生開設(shè)電子商務(wù)概論(電子商務(wù))、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)安全與風(fēng)險管理,、網(wǎng)上支付與結(jié)算,、商務(wù)智能、電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā),、企業(yè)電子商務(wù)管理,、網(wǎng)絡(luò)程序設(shè)計等8門課程近40個實驗項目,。其中包括認(rèn)知或演示性,、模擬或驗證性、應(yīng)用或制作性等常規(guī)的實驗類型,。在電子商務(wù)概論及電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)等課程中還開設(shè)了專業(yè)綜合性和創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)設(shè)計性實驗,。與此同時，電子商務(wù)實驗室積極開展開放式實驗教學(xué)和實驗室開放工作,，推行課程項目小組實踐教學(xué)模式,，舉辦多種創(chuàng)業(yè)設(shè)計項目展示活動。使學(xué)生在具備一定的經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)專業(yè)知識后,，通過在近乎真實的電子商務(wù)環(huán)境下的教學(xué)實踐活動,，學(xué)習(xí)能力、實踐能力和創(chuàng)新能力得到極大地鍛煉和提高,。

電子商務(wù)實訓(xùn)室崇尚培養(yǎng)學(xué)生實際動手能力,，電子商務(wù)實驗室致力于為每個學(xué)生搭建一個個人充分發(fā)展的舞臺。將電子商務(wù)教學(xué)與社會實踐緊密結(jié)合是電子商務(wù)實驗室的最大特色,。

為配合教育教學(xué)工作的開展,，該校從浙江航大科技開發(fā)有限公司直接采購《浙科電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件》、《浙科網(wǎng)絡(luò)營銷模擬教學(xué)軟件》,、《浙科市場營銷模擬教學(xué)軟件》,、《浙科市場調(diào)研實踐教學(xué)軟件》等浙科系列實踐教學(xué)平臺。

學(xué)校每年都要安排為期二個月的集中實訓(xùn),，通過實訓(xùn),，學(xué)生親自動手實驗，教師配合學(xué)生使用電子商務(wù)各模塊的流程以及操作過程,，并讓學(xué)生對電子商務(wù)市場營銷的特點(diǎn)及應(yīng)用領(lǐng)域有感性的認(rèn)識,。

通過對《浙科電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件》學(xué)習(xí)認(rèn)知、實戰(zhàn)操作,，為電子商務(wù)教學(xué)提供真實互動的實踐環(huán)境,，讓學(xué)生在親身實踐電子商務(wù)的過程中提高專業(yè)素質(zhì)。教師不僅可以很好的控制實驗進(jìn)行,，還可以通過考核管理,，實現(xiàn)對學(xué)生操作過程及操作效果的跟蹤及考評，方便教師對實驗結(jié)果的考核總結(jié)。學(xué)生通過對軟件的使用,，可以學(xué)習(xí)電子商務(wù)各種交易模式的詳細(xì)流程,，如b2b、b2c,、c2c,、b2g、在線拍購和項目交易等幾大交易類型,，并且通過模擬廠家,、商場、物流企業(yè),、外貿(mào)公司,、銀行以及消費(fèi)者六大主要角色之間的自主商務(wù)交互，開展和運(yùn)用電子商務(wù),。系統(tǒng)還模擬電子商務(wù)過程中涉獵到的眾多網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,，包括商貿(mào)網(wǎng)、網(wǎng)上商城,、門戶網(wǎng)站,、搜索引擎、電子郵件系統(tǒng)等常見的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺,，集中展現(xiàn)電子商務(wù)主要的交易流程與核心理念,。另外《浙科電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件》學(xué)生還可以學(xué)到局域網(wǎng)的搭建、網(wǎng)頁設(shè)計和制作,、數(shù)據(jù)庫設(shè)計,、網(wǎng)站布置、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè),、電子商務(wù)服業(yè)應(yīng)用,、web2.0應(yīng)用等等內(nèi)容。

《浙科網(wǎng)絡(luò)營銷模擬教學(xué)軟件》是模擬一個由搜索引擎,、郵件服務(wù),、門戶網(wǎng)、商貿(mào)信息網(wǎng),、企業(yè)網(wǎng)站等組成的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境,，支持網(wǎng)絡(luò)搜索、郵件,、新聞組,、郵箱地址列表、信息發(fā)布,、網(wǎng)絡(luò)廣告,、競價排名,、域名等等諸多網(wǎng)絡(luò)服務(wù)項目。在這種虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,，通過普通消費(fèi)者和企業(yè)用戶的分組,，讓企業(yè)用戶通過“注冊—營銷環(huán)境分析—……—域名—創(chuàng)建企業(yè)網(wǎng)站—……—開展各式各樣的網(wǎng)絡(luò)營銷活動”的流程，體會不同層次的網(wǎng)絡(luò)營銷給企業(yè)帶來的機(jī)遇,。而普通消費(fèi)者也可以通過進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,，訪問上述網(wǎng)站，使用個人郵件服務(wù)等感受到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的影響力,。學(xué)生通過親身操作軟件,，可以體會到網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別與聯(lián)系，了解各種網(wǎng)絡(luò)營銷策略以及如何具體實施,。模擬現(xiàn)實的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,，企業(yè)用戶可以直接參與營銷戰(zhàn)略規(guī)劃,，實際操作營銷手段,，給學(xué)生提供更大的發(fā)揮空間。企業(yè)操作端集成各種網(wǎng)絡(luò)營銷工具,，以及知識庫,、客戶關(guān)系、網(wǎng)上直銷等功能,，讓學(xué)生對直復(fù)營銷,、數(shù)據(jù)庫營銷、一對一營銷等等都能夠有更深的理解,。通過使用系統(tǒng),，學(xué)生不僅可以深刻體會到網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢，以及應(yīng)該如何去利用該優(yōu)勢,，更可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵成功因素,，印證并掌握課堂上學(xué)來的網(wǎng)絡(luò)營銷知識。

《浙科市場營銷模擬教學(xué)軟件》將模擬現(xiàn)實的思想應(yīng)用于市場營銷的實踐教學(xué)中來,。學(xué)生模擬操作市場營銷過程,，涉及到市場營銷策略各個方面，包括市場營銷理論知識,、戰(zhàn)略營銷管理過程,、市場營銷機(jī)會分析、stp營銷策略,、競爭性營銷策略,、4ps營銷組合策略、市場營銷案例分析,，集中展現(xiàn)市場營銷主要的戰(zhàn)略策劃與核心理念,。通過系統(tǒng)的使用，學(xué)生在不斷熟練掌握市場營銷模擬軟件的基本操作同時，又可以利用軟件對復(fù)雜市場環(huán)境下企業(yè)和企業(yè)之間的競爭,、企業(yè)和消費(fèi)者之間的博弈進(jìn)行具體分析;逐步熟悉企業(yè)對渠道,、促銷、服務(wù)等的決策策略,，以及不同的渠道,、促銷、服務(wù)對銷售不同的影響,。系統(tǒng)為市場營銷教學(xué)提供了真實的教學(xué)與實踐環(huán)境,，讓使用者在親身實踐市場營銷的過程中學(xué)習(xí)提高，并能很好的激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,，從感性層面更牢固地掌握市場營銷學(xué)課的知識和方法,，為他們將來在工作中熟練運(yùn)用相關(guān)軟件解決問題打下良好的基礎(chǔ)。

浙科系列軟件的界面設(shè)計美觀形象,，將復(fù)雜的功能配以人性化的操作步驟設(shè)計,，能盡快幫助用戶掌握其方法及步驟。不僅適用于各大中專院校市場營銷及相關(guān)專業(yè),，同時也可供中小型企業(yè),、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對員工及學(xué)員的實戰(zhàn)培訓(xùn)練習(xí)。

電子商務(wù)實訓(xùn)心得體會與實訓(xùn)經(jīng)驗篇二

今天上午九點(diǎn),，在電商培訓(xùn)中心開始了為期五天的電子商務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),。

有電商辦負(fù)責(zé)人、集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)和淘寶大學(xué)講師,。領(lǐng)導(dǎo)分別做了重要講話,，還提出了此次學(xué)習(xí)的要求：

1、提高認(rèn)識,，珍惜機(jī)會;,。

2、嚴(yán)格要求,、服從管理;,。

3、立足實踐,、學(xué)以致用,。

利用好此次學(xué)習(xí)的機(jī)會，投身到創(chuàng)業(yè)中,。利用自身獨(dú)特優(yōu)勢,，轉(zhuǎn)變思維方法，開拓眼界和思路,。

今天上午,，淘寶講師小明老師,，講了開店及開店的前期工作。認(rèn)識創(chuàng)業(yè),、認(rèn)識電商,。了解當(dāng)下的電商創(chuàng)業(yè)的環(huán)境。明白創(chuàng)業(yè)是一種思維觀念,，在崗位中創(chuàng)新敬業(yè),，創(chuàng)業(yè)必須持續(xù)、堅持,。了解“互聯(lián)網(wǎng)+”在生活中的應(yīng)用,，關(guān)系到生活服務(wù)、餐飲,、交通,、金融等多方面。現(xiàn)在的縣域農(nóng)村電商飛速發(fā)展,，提升效率,，節(jié)省時間，解決問題,。了解現(xiàn)在常見的幾種電商模式,。

下午學(xué)習(xí)了網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)：123,。1-1個數(shù)據(jù)報表;2-2種店鋪類型;3-3種貨源來源,。通過數(shù)據(jù)分析軟件了解項目數(shù)據(jù)報表。現(xiàn)在的淘寶店鋪分為：電腦端和手機(jī)端,。開了店鋪要認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)則,。貨源的渠道有阿里巴巴、天貓供銷平臺和自營,、代買代賣,。

雖然今天才學(xué)了一天，我覺得已經(jīng)學(xué)到了不少東西,，在以后的四天里我會更認(rèn)真的學(xué)習(xí)這些平時沒學(xué)過的,，在以后的工作和生活中會好好的利用，不辜負(fù)這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會,。

電子商務(wù)實訓(xùn)心得體會與實訓(xùn)經(jīng)驗篇三

通過一個學(xué)期的學(xué)習(xí),，我對電子商務(wù)有了更深一層的認(rèn)識。電子商務(wù)作為一個很新的學(xué)科,，很多人并不真正不了解：有的認(rèn)為電子商務(wù)就是電子交易,，即建一個網(wǎng)站賣自己的產(chǎn)品;有的企業(yè)甚至認(rèn)為只是建一個網(wǎng)頁，做一做宣傳而已,。其實企業(yè)電子商務(wù)所強(qiáng)調(diào)的是在網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)環(huán)境下的商業(yè)化應(yīng)用,，這不僅僅是一種單純的交易,，而是把買家、賣家,、廠商和合作伙伴通過互聯(lián)網(wǎng),、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)全面結(jié)合起來的一種應(yīng)用。簡單地說,，電子商務(wù)就是利用全球化互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商業(yè)活動,，它不是單純的技術(shù)問題，而是代表了一次新的經(jīng)濟(jì)革命,，預(yù)示著新的經(jīng)濟(jì)增長方式,。

其實，電子商務(wù)不僅僅包括商務(wù)和服務(wù)的網(wǎng)上交易,，還涉及從供"到"需"的整個社會生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié),。電子商務(wù)不但可以降低經(jīng)營成本，加速資金周轉(zhuǎn),，提高管理服務(wù)水平,，還能加快企業(yè)的市場適應(yīng)能力。電子商務(wù)還包括企業(yè)內(nèi)部商務(wù)活動,，如生產(chǎn),、管理、財務(wù)以及企業(yè)間的商務(wù)活動,。它不僅僅是硬件和軟件的結(jié)合,，更是把買家、賣家,、廠商和合作伙伴利用因特網(wǎng)技術(shù)與現(xiàn)有的系統(tǒng)結(jié)合起來開展業(yè)務(wù),。

1、泡沫原則視變革為機(jī)會,。

2,、不跟最強(qiáng)的比，但一定比較弱的強(qiáng),，不能成為最后一名,。

3、強(qiáng)調(diào)財富的積累方式,，如何把網(wǎng)絡(luò)資源轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實中的財富,。

上課時老師說，電子商務(wù)的基礎(chǔ)是企業(yè)信息化;而企業(yè)信息化的根本目標(biāo)是效率和效益,。無論是傳統(tǒng)營銷還是電子商務(wù),，其目的都是要獲得利潤。電子商務(wù)的優(yōu)勢就在于它的信息化,。創(chuàng)立了企業(yè)信息優(yōu)勢后,，就要將信息優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢,。主要措施有兩個，一是充分利用信息來研究市場和策劃營銷運(yùn)作過程,。二是充分利用信息開展信息服務(wù),，電子商務(wù)使企業(yè)接近目標(biāo)群體并與真正目標(biāo)客戶建立商務(wù)聯(lián)系，達(dá)到與客戶的共同語言,。有了電子商務(wù)這一營銷窗口,，企業(yè)可以有更多的方式開展各種各樣的信息服務(wù)。

從現(xiàn)在的理論和實踐來看,，網(wǎng)上交易對于商品交易的作用,，是獲得了廣泛肯定的,然而，網(wǎng)上交易只是電子商務(wù)的一個局部,，做為一個完整的電子商務(wù)過程,，正如一個完整的商品流通過程一樣，如果進(jìn)行細(xì)分,，可以分解成商流,、物流、信息流,、貨幣流等4個主要組成部分,，任何一次商品流通過程，包括完整的電子商務(wù),也都是這“四流”實現(xiàn)的過程?，F(xiàn)在看來,商流,、信息流、貨幣流可以有效地通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn),，在網(wǎng)上可以輕而易舉完成商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移,。但是這畢竟是“虛擬”的經(jīng)濟(jì)過程，最終的資源配置,，還需要通過商品實體的轉(zhuǎn)移來實現(xiàn)，也就是說,，盡管網(wǎng)上可以解決商品流通的大部分問題,，但是卻無法解決“物流”的問題。在一個時期內(nèi),，人們對電子商務(wù)的認(rèn)識有一些偏差,，以為網(wǎng)上交易就是電子商務(wù)。這個認(rèn)識的偏差在于：網(wǎng)上交易并沒有完成商品實際轉(zhuǎn)移,，只完成了商品“所有權(quán)證書”的轉(zhuǎn)移,，更重要的轉(zhuǎn)移，是伴隨商品“所有權(quán)證書”轉(zhuǎn)移而出現(xiàn)的商品的實體轉(zhuǎn)移,，這個轉(zhuǎn)移完成,，才使商品所有權(quán)最終發(fā)生了變化,。在計劃經(jīng)濟(jì)時期，這個轉(zhuǎn)移要靠取貨,，在市場經(jīng)濟(jì)條件下,，在實現(xiàn)市場由賣方市場向買方市場的轉(zhuǎn)變之后，這個轉(zhuǎn)移則就要靠配送,，這是網(wǎng)絡(luò)上面無法解決的,。所以，網(wǎng)上交易就等同于電子商務(wù),，這是一種認(rèn)識上的偏頗,這種認(rèn)識上的偏頗很容易把電子商務(wù)引上歧途,。按照這種偏頗的認(rèn)識指導(dǎo)實踐，必然出現(xiàn)現(xiàn)在大部分電子商務(wù)網(wǎng)站所面臨的困難,，甚至反過來對電子商務(wù)進(jìn)行自我否定,。

電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代物流一體化的產(chǎn)物。

以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì),，是“新經(jīng)濟(jì)”的核心,，網(wǎng)上的信息傳遞和信息經(jīng)營,，網(wǎng)上的交易，網(wǎng)上的結(jié)算等等都是依托互聯(lián)網(wǎng)新的經(jīng)濟(jì)運(yùn)作方式，也是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的重要內(nèi)容,。

配送方式又是現(xiàn)代物流的一個核心內(nèi)容，可以說是現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)體制、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和系統(tǒng)物流思想的綜合產(chǎn)物，和人們一般所熟悉的“送貨”有本質(zhì)上的區(qū)別,。從新經(jīng)濟(jì)的角度來看,，被認(rèn)為是新經(jīng)濟(jì)中新生產(chǎn)方式的“零庫存生產(chǎn)方式”和本文一再提到的典型的新經(jīng)濟(jì)形態(tài)：電子商務(wù)等等,，配送都是其重要的組成部分，因此配送也應(yīng)當(dāng)納入到新經(jīng)濟(jì)的體系之中,。當(dāng)然,，配送對于經(jīng)濟(jì)發(fā)展意義,，不僅局限在電子商務(wù)的一個重要組成部分，更重要在于它是企業(yè)發(fā)展的一個戰(zhàn)略手段,。從歷史上曾采用的一般送貨,，發(fā)展到以高技術(shù)方式支持的，做為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略手段的配送,，也是近一二十年的事情,。許多國家甚至到八十年代才真正認(rèn)識到這一點(diǎn)。國外一篇文章提到,，“在過去十年里,，這種態(tài)度和認(rèn)識有了極大轉(zhuǎn)變。企業(yè)界普遍認(rèn)識到配送是企業(yè)經(jīng)營活動主要組成部分，它能給企業(yè)創(chuàng)造出更多盈利，是企業(yè)增強(qiáng)自身競爭能力的手段”,。

由此可見,，電子商務(wù)這種新經(jīng)濟(jì)形態(tài)，是由網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代物流共同創(chuàng)造出來的,，是兩者一體化的產(chǎn)物。如果表述電子商務(wù)的內(nèi)涵，我們可以提出以下公式：

電子商務(wù)=網(wǎng)上信息傳遞+網(wǎng)上交易+網(wǎng)上結(jié)算+配送,。

一個完整的商務(wù)活動，必須通過信息流,、商流,，貨幣流,、物流等4個流動過程有機(jī)構(gòu)成,。電子商務(wù)的特殊性就在于,，信息流,、商流,、貨幣流是主要可以在互聯(lián)網(wǎng)上實現(xiàn),，這就是人們概括的“鼠標(biāo)”,，電子商務(wù)的另一半是不可能在網(wǎng)上實現(xiàn)(最多可以用網(wǎng)絡(luò)來優(yōu)化)，就是人們概括的“車輪”,。

目前我國的電子商務(wù)尚正處于"萬事起頭難"的階段,，當(dāng)如新官上任先燒三把火。按一般人的說法,，電子商務(wù)的三把火,，應(yīng)該先從配送、支付,、安全這三個方面燒起來,。而筆者認(rèn)為，開頭的三把火尚屬"燒荒",，接著應(yīng)燒出一塊空地——電子商務(wù)的社會空間,。

一把火，照亮網(wǎng)民的眼,。

中國現(xiàn)有890萬網(wǎng)民,，據(jù)說，今年年底可望達(dá)到__萬左右,。但是,，許多人可以在網(wǎng)上泡得昏天黑地，找點(diǎn)時間去光顧電子商務(wù)網(wǎng)站者卻為數(shù)寥寥,。

為什么?電子商務(wù)的火燒得不旺!公允地講,，去年搞的"72小時網(wǎng)上生存"實驗，其積極意義大于負(fù)面影響,。其中重要的一點(diǎn),，就是炒熱了電子商務(wù)。它給了人們寶貴的提示：今后人類的生存將與互聯(lián)網(wǎng)息息相關(guān),。將來,，人們進(jìn)入電子商務(wù)網(wǎng)站，不再是好奇,、好玩,，而是要"學(xué)會生存"——從網(wǎng)上找到自己生存需要的東西。

炒熱電子商務(wù),，燒起的第一把火,，是要照亮網(wǎng)民的眼，讓網(wǎng)民看清電子商務(wù)在生活中的意義,，看清電子商務(wù)給自己帶來的好處,，從而把上網(wǎng)瀏覽電子商務(wù)網(wǎng)站當(dāng)作生活必修課,，并成為電子商場里的常客,。

二把火,，炒熱老板的'心。

當(dāng)前,，大多數(shù)老板對于上網(wǎng)并沒有表現(xiàn)太多的熱情,，上了網(wǎng)的企業(yè)考慮較多的也是在網(wǎng)上做廣告，而不是去做電子商務(wù),。倒是社會上"電子商務(wù)是泡沫"的論調(diào),，嚇退了一些本來想趕趕潮流的老板。

炒熱老板的心,，首先要讓他們認(rèn)識到電子商務(wù)是大勢所趨,，是中國企業(yè)一個“新的機(jī)遇。中國即將進(jìn)入wto,，而wto允許全球網(wǎng)絡(luò)公司直接擁有49%-100%的中國網(wǎng)絡(luò)公司股份,，全球各類網(wǎng)上書店、網(wǎng)上cd,、網(wǎng)上禮品店,。

三把火，燒掉商品的假,。

網(wǎng)上購物,，人們最擔(dān)心的是：從網(wǎng)上能夠買到貨真價實的商品嗎?人們能獲得電子商場在廣告中的服務(wù)承諾嗎?美國用法律建立起來的商業(yè)信用，在推廣電子商務(wù)時尚且步履艱難,，而中國在商業(yè)信用嚴(yán)重缺乏的情況下,，誰敢放心大膽地在網(wǎng)上敲擊"購買鍵"?因此，那些想在電子商務(wù)上大干一場的企業(yè),，首先必須帶頭杜絕一切假冒偽劣商品,，包括商品廣告中不切實際的承諾。推動電子商務(wù)的健康發(fā)展,，必須與"燒假"同步進(jìn)行,。這樣人們進(jìn)入商務(wù)網(wǎng)站才會更加放心、安心,。

電子商務(wù)實訓(xùn)心得體會與實訓(xùn)經(jīng)驗篇四

一個星期的實訓(xùn)在不知不覺中已經(jīng)過去了,，雖然里面包含著很多的'艱辛，但也有收獲,。一個星期可以說是很短也可以說是很長,，短的是時間跑的飛快，還沒讓人感覺出其中的味道出來,；而慢的確是那種在實訓(xùn)中困惑與艱辛的體驗,，讓自己明白了自己的一些不夠與不足,，當(dāng)然那些實訓(xùn)中出現(xiàn)的問題后來都成了一份份收獲與成功的喜悅。

一個禮拜的實訓(xùn)讓我得以明白電子商務(wù)的本質(zhì),，電子商務(wù)是指利用算機(jī)技術(shù),、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實現(xiàn)整個商務(wù)過程中的電子化,、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化,。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物,、靠紙介質(zhì)單據(jù)進(jìn)行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡(luò),，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息,、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易。

學(xué)校給的這次實訓(xùn),，讓我學(xué)到了很多,，更多的是讓我體會到了那種已經(jīng)很久沒有在我骨子里出現(xiàn)的危機(jī)感了，正是因為這份危機(jī)感,，讓我感悟出以后學(xué)習(xí)生活應(yīng)該走的方向,，讓我深深的體會到每一份成功的后面都隱藏著艱辛的勞動與付出。

體驗和新的體會,。學(xué)校給我們這次實訓(xùn)的機(jī)會,，從理論和操作這兩方面融會我們的知識，為我們的學(xué)習(xí)和以后的工作鋪掂了精彩的一幕,，因此,，我堅信，只要我用心去發(fā)掘,，勇敢的嘗試,，一定會有更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗,，我會慢慢成長,、成熟，我相信不遠(yuǎn)的未來定會有屬于我們自己一片美好的天空.

電子商務(wù)實訓(xùn)心得體會與實訓(xùn)經(jīng)驗篇五

這學(xué)期,，學(xué)校安排了我們對于電子商務(wù)課程進(jìn)行實際操作實習(xí),。通過老師的簡單講解和軟件中提供的幫助，我基本了解了上機(jī)模擬實訓(xùn)的步驟,，流程,，各個部門的業(yè)務(wù)范圍與操作。其中我分別針對三個模式做出了簡單的小結(jié),。

在b2c模式流程實驗中,，我們一組的成員分別要扮演軟件中商城管理員,、商城用戶、財務(wù)部,、儲運(yùn)部,、物流部、銷售部及采購部七個角色,，操作七次來模擬現(xiàn)實的電子商務(wù)btoc模式在一個模擬的市場環(huán)境中的實際操作,。其中各個角色的工作主要如下：

1、商城管理員(獨(dú)立于其他角色,，可單獨(dú)完成所有工作而不受其他部門的限制)：主要的工作有發(fā)布(更新)新商品,，發(fā)布(更新)商城公告，審批物流公司,，商品定價等等,。工作量較大。

2,、商城用戶(主要角色)：用戶主要負(fù)責(zé)在商城購買商品,，形成訂單(后續(xù)部門的操作才可進(jìn)行)，同時還要發(fā)起退貨,，購買缺貨商品的行為,，選擇不同的付款方式及不同的送貨服務(wù)等等。

3,、銷售部：主要負(fù)責(zé)訂單的受理,。針對用戶發(fā)放的訂單進(jìn)行接受或拒絕處理，并把信息發(fā)給下一個部門,，由下一個部門對訂單進(jìn)行再處理,。

4、儲運(yùn)部：接到銷售訂單之后負(fù)責(zé)把貨物從倉庫發(fā)出,，暫存入庫庫或直接生成運(yùn)輸單將信息發(fā)送至物流中心,，同時也接受由采購部發(fā)來的新商品。

5,、物流部：首先要向商城申請許可,，申請通過之后才可以運(yùn)作。將儲運(yùn)部發(fā)來的商品運(yùn)送到給各個購買用戶手中,，如用戶發(fā)生退貨行為還要負(fù)責(zé)把商品送回,。

6、采購部：對銷售部發(fā)送過來的進(jìn)貨單進(jìn)行處理,，對商品進(jìn)行補(bǔ)貨,，將貨源信息發(fā)布于儲運(yùn)部進(jìn)行補(bǔ)貨。

7,、財務(wù)部：負(fù)責(zé)采購部的購買付款,，接受商城用戶的付款,，處理退款等各種交易行為，還要制作單據(jù)及發(fā)票等,。

在b2b模式的電子商務(wù)模擬上機(jī)操作實習(xí)中,，我們組員要分別要扮演。

商城用戶1(供貨方),、商城用戶2(購貨方),、商城管理員、貨場管理員四個角色,，其中各個角色的工作主要如下：

商城管理員的職責(zé)主要是初始化商城信息,、對商城進(jìn)行管理與監(jiān)督。貨場管理員主要是看管貨場,，負(fù)責(zé)貨場貨物的收發(fā),。商城用戶主要是在網(wǎng)上公布自己的供求信息，然后與相關(guān)商協(xié)商買賣事儀,。

b2b的交易模式有兩種：一是正常流程的交易;二是缺貨流程的交易。正常流程的交流流程大致如下：商城用戶2(登錄,、瀏覽,、購買、等待簽收合同)商城用戶1(在edi中根據(jù)單號開,、發(fā)送合同)--商城用戶2(簽收合同)--貨場(處理新訂單,，催款)--商城用戶2(付款)--商城用戶1(在edi中根據(jù)訂單開發(fā)票)--貨場(發(fā)貨)--商城用戶2(查看發(fā)票回執(zhí)并收獲)。這是正常的交易流程,，缺貨流程的交易模式與正常交易相似,，只有個別地方不同。

c2c試驗比較簡單,，主要是掌握商城會員的相關(guān)流程,，總共就只是扮演兩個角色：商城會員和商城管理員。

c2c中的一口價流程,，是網(wǎng)上除了拍賣流程以外,，另一種較多的個人交易模式。一口價流程與拍賣流程有相同的地方,，也有區(qū)別,。拍賣流程的價格是不確定的，他只存在一個低價,，至于最終成交價格是什么樣子,，那要根據(jù)拍賣的效果來看，而效果又取決于商品的質(zhì)量,。一口價,，賣家會出一個價格,，沒有討價還價的余地。這兩種交易方式都是各有利弊,。

于此次學(xué)習(xí)中,，我們通過互相扮演各種交易角色來完成各種交易內(nèi)容，在b2b中,，我們學(xué)會了企業(yè)之間是如何通過網(wǎng)上進(jìn)行要價,，優(yōu)惠，要約,，簽約等交易活動,，這讓我們看到了企業(yè)之間的交易也是可以通過網(wǎng)絡(luò)很便捷的進(jìn)行的。在b2c中,，我們了解到了先下最為流行的網(wǎng)上購物的一些基本運(yùn)作流程,，同時對網(wǎng)上購物有了進(jìn)一步的了解。在c2c中,，我們了解到,，消費(fèi)者也可以作為一個賣家在網(wǎng)上與其他消費(fèi)者進(jìn)行交易，同時我們更了解到,，在我國現(xiàn)在c2c做的最為成功的就莫過于淘寶了,。

子商務(wù)在未來必將得到大力發(fā)展。實驗中,，我們學(xué)習(xí)到了很多東西,，但是相對來說，還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，我們還要在今后的學(xué)習(xí)中更加努力的去學(xué)習(xí)相關(guān)知識,，因為現(xiàn)今是一個信息化的時代，網(wǎng)絡(luò)的作用越來越重要,，因此,，我們要學(xué)習(xí)好電子商務(wù)相關(guān)內(nèi)容，為今后學(xué)習(xí)和工作提供可能,。

電子商務(wù)實訓(xùn)心得體會與實訓(xùn)經(jīng)驗篇六

3,、引進(jìn)中國網(wǎng)庫在線上建設(shè)打造中國釣具產(chǎn)業(yè)帶b2b平臺。

二,、做大做強(qiáng)電商市場主體,。

2、幫助5家以上電商企業(yè)進(jìn)入湖南省電子商務(wù)認(rèn)定企業(yè),，爭取__2家電商企業(yè)進(jìn)入湖南省電子商務(wù)示范企業(yè),。

三、做好__公司的對接工作。

搞好阿里村淘項目的調(diào)研,，參考湘陰縣,、岳陽縣等周邊縣市經(jīng)驗，形成__市農(nóng)村村淘項目落地方案,，提供領(lǐng)導(dǎo)決策,，爭取阿里村淘項目早日落地__，實現(xiàn)合作共贏,。

四,、全力推進(jìn)電商扶貧。

1,、新建10個貧困村電商服務(wù)站,，5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商服務(wù)中心;。

2,、鼓勵和引導(dǎo)貧困戶開設(shè)網(wǎng)店,，實行互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)脫貧;。

3,、做好網(wǎng)銷產(chǎn)品整合與開發(fā)工作,，周密細(xì)致的采集好20個農(nóng)特產(chǎn)品的信息，搞好20個農(nóng)特產(chǎn)品的qs認(rèn)證和原產(chǎn)地認(rèn)證,，建立產(chǎn)品溯源體系,、供需產(chǎn)品信息對接、特色旅游和旅游產(chǎn)品開發(fā),、“產(chǎn)地直供”電商基地建設(shè)等工作。

全年開展三期電商培訓(xùn),，培訓(xùn)500人次以上,。時間和內(nèi)容分別為：

第一期，時間5月份左右,，培訓(xùn)內(nèi)容電子商務(wù)基礎(chǔ)知識,，國家政策講解;。

第二期,，時間為9月份左右,，內(nèi)容為電子商務(wù)操作實務(wù)，電商與特色產(chǎn)業(yè);,。

第三期,，時間11月份左右，內(nèi)容為網(wǎng)絡(luò)營銷,，網(wǎng)店開店技巧,、營運(yùn)推廣等。

電子商務(wù)實訓(xùn)心得體會與實訓(xùn)經(jīng)驗篇七

實訓(xùn)目的：

讓學(xué)生積累了豐富的實際經(jīng)驗,，能夠?qū)W以致用,，適應(yīng)市場發(fā)展需要,。解決電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)難、就業(yè)質(zhì)量不高的問題,，全面提升電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的綜合能力,。

實訓(xùn)要求：

所有學(xué)生不準(zhǔn)無故曠課，做好分組的實驗內(nèi)容,，認(rèn)真完成每個實驗的作業(yè),，不準(zhǔn)課上做與實驗無關(guān)的事，自覺維護(hù)課堂紀(jì)律,，保護(hù)好機(jī)房與課室的設(shè)備,。

實訓(xùn)安排和內(nèi)容：

第一周至第十五周，每周安排兩節(jié)理論(厚a101)和兩節(jié)上機(jī)(寬a202),。

第一項目：暑假的實習(xí)調(diào)查,。

第二項目：制作企業(yè)信息化建設(shè)策劃方案。

第三項目：網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案,。

第四項目：構(gòu)建校園c2c購物平臺,。

第五項目：就業(yè)相關(guān)問題的指導(dǎo)。

第六項目：創(chuàng)業(yè)相關(guān)問題的指導(dǎo),。

實訓(xùn)過程：

第一項目：暑假的實習(xí)調(diào)查,。

內(nèi)容：采用分組形式進(jìn)行對暑假實習(xí)的同學(xué)進(jìn)行實習(xí)過程與內(nèi)容的調(diào)查，主要方面是企業(yè)對實習(xí)同學(xué)的技能和素質(zhì)的要求,，還有實習(xí)企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)的基本情況,。通過調(diào)查，撰寫調(diào)查報告,，以原先分組的形式,，按組為單位分工協(xié)作，提交作業(yè),。

收獲：

1,、通過實驗的進(jìn)行，初步了解中小企業(yè)的運(yùn)用電子商務(wù)的基本狀況,，以及企業(yè)對電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生所需具備的技能與素質(zhì)的要求,。

2、通過老師的指導(dǎo),，了解了如何對調(diào)查結(jié)果的分析與總結(jié),，怎樣更好的撰寫調(diào)查報告。

3,、通過分組進(jìn)行團(tuán)隊實驗,，有利于我們培養(yǎng)團(tuán)隊協(xié)作能力，為畢業(yè)后進(jìn)行工作做好一定的基礎(chǔ)。

建議：采用分組的形式,，容易導(dǎo)致某些組員偷懶,，必須調(diào)動各組員的積極性，所以建議采用自行分組的形式;評分方式最好采用組內(nèi)互相評分,，最后通過老師按照作業(yè)得出較公平的分?jǐn)?shù),。

第二項目：制作企業(yè)信息化建設(shè)策劃方案。

內(nèi)容：了解企業(yè)信息化建設(shè)的需要哪里硬軟件,、并了解它的功能,、對企業(yè)信息化建設(shè)的作用、所需要的費(fèi)用,、如何安裝,、如何采購等方面的信息。然后根據(jù)第一個項目的調(diào)查總結(jié)的信息,，又根據(jù)虛擬企業(yè)的情況,，寫出企業(yè)信息化建設(shè)策劃方案。

收獲：

1,、通過實驗內(nèi)容,，了解了一個企業(yè)想要進(jìn)行信息化的建設(shè)，必須具備哪些軟硬件設(shè)備以及它們所需的費(fèi)用,。

2,、清楚所需的軟硬件需要怎樣進(jìn)行采購與安裝，如何為企業(yè)選擇更為合理價格且實用的設(shè)備,。

3,、學(xué)會了如何幫助企業(yè)信息化建設(shè)策劃可行的方案，讓企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)們認(rèn)可并將方案實施,。

建議：該實驗必須在機(jī)房授課,，并且通過老師的指導(dǎo)帶領(lǐng)，構(gòu)建一個虛擬的企業(yè),，讓同學(xué)們有動手的能力以及分析的能力，讓同學(xué)們理論聯(lián)系實際,，才不會只枯燥于理論知識方面的學(xué)習(xí),。

第三項目：網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案。

內(nèi)容：

1,、進(jìn)行市場調(diào)查,，并且選擇某類或者某一項目的產(chǎn)品對其實施網(wǎng)絡(luò)營銷的策劃，寫出網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案,。

2,、擬定校園c2c購物平臺的域名，以及策劃如何將其推廣。

3,、收集有關(guān)電子商務(wù)的新聞,，并且對收集的新聞進(jìn)行自我的看法和評論。

收獲：能夠?qū)⒆约赫n堂上學(xué)到的以及課后了解到的網(wǎng)絡(luò)營銷的知識充分運(yùn)用,，并且了解到了該怎樣詳細(xì)的撰寫產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案;了解注冊域名的流程;可以通過推廣網(wǎng)站和域名,，檢驗自己平時所學(xué)到的網(wǎng)站推廣的知識;通過大家新聞的收集，可以增加自己的知識,，以及了解電子商務(wù)的最新動態(tài)等等,。

建議：可以安排同學(xué)相互交流，互相學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)知識,，才能更好的寫出完整的詳細(xì)的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案,，并且通過這樣，更能增長同學(xué)們的知識,，增加同學(xué)們的就業(yè)的本錢,。

電子商務(wù)實訓(xùn)心得體會與實訓(xùn)經(jīng)驗篇八

我于20__年__月__日到__月__日參加了__市技工院校物流與電子商務(wù)教學(xué)師資培訓(xùn)，很榮幸本次培訓(xùn)由我校承辦,，在市局領(lǐng)導(dǎo)和校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與關(guān)心下順利舉行,，這次培訓(xùn)給我留下了深刻的印象。為期三天的培訓(xùn),，雖然短暫,，但每一天都能學(xué)到物流不同類型的知識以及學(xué)生心理健康培養(yǎng)和教學(xué)方法，每一天都能感受到思想火花的沖擊,。這次學(xué)習(xí)使我的物流教育教學(xué)水平,、物流專業(yè)技能有所提高，也學(xué)到了新的知識,、新的技能以及新的職業(yè)教育理念,，而更重要的是使我開闊了眼界，又結(jié)識了來自各個職業(yè)院校的老師,，給予了共同分享教學(xué)經(jīng)驗的平臺,，提供了相互溝通交流的機(jī)會，對我目前和以后的物流教學(xué)工作有很大的幫助,。下面是我參加這次教師培訓(xùn)的主要內(nèi)容：

首先,，三天的基本物流理論知識學(xué)習(xí)時間，中間穿插實踐觀摩,、互動討論等環(huán)節(jié),，理論與實踐相結(jié)合，形式多樣,，內(nèi)容豐富,。通過參觀余氏融通物流,、圓通速遞物流(成都)中心，使我大開眼界,，結(jié)合書本中的理論知識,，更熟悉物流不同環(huán)節(jié)的操作流程和物流知識的綜合應(yīng)用。

能參加教師培訓(xùn),，我感到無比榮幸,。衷心感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次學(xué)習(xí)的機(jī)會。此次培訓(xùn),，使我在思想政治與職業(yè)道德,、教育教學(xué)能力與物流科研能力、終身學(xué)習(xí)能力和教育創(chuàng)新能力等方面的綜合素質(zhì)有所提高,，為自己今后的教育實踐打下了基礎(chǔ),。通過培訓(xùn)，使自己有了不少收獲：

1,、物流專業(yè)理論學(xué)習(xí),，豐富了專業(yè)知識。

物流與電子商務(wù)的學(xué)習(xí),，使我們了解倉儲管理的基本知識,、熟練掌握倉庫設(shè)計與選擇倉庫、倉儲作業(yè)流程管理;《運(yùn)輸與配送管理》的學(xué)習(xí),，使我們?nèi)媪私膺\(yùn)輸與配送的概念,、主要業(yè)務(wù)活動和業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，系統(tǒng)掌握運(yùn)輸與配送的管理,、經(jīng)營,、績效評價等具體運(yùn)作方法;《電子商務(wù)與物流》的學(xué)習(xí)，使我們了解電子商務(wù)與物流的關(guān)系,，掌握企業(yè)采購與供應(yīng)物流計劃的下達(dá),，理解供應(yīng)商關(guān)系管理;《物流信息管理》的學(xué)習(xí)，使我們掌握合理進(jìn)行物流信息分類,、流程與分析,，操作物流信息管理軟件的技巧;《國際物流》的學(xué)習(xí)，使我們掌握相對獨(dú)立的國際貿(mào)易環(huán)境下國際貨運(yùn),、報關(guān),、報檢、倉儲與保險這一外貿(mào)業(yè)務(wù)的具體環(huán)節(jié),，掌握有關(guān)國際貿(mào)易的基礎(chǔ)知識及相關(guān)的國際貿(mào)易慣例。

2,、物流教學(xué)理論學(xué)習(xí),，改進(jìn)了教學(xué)理念,。

通過物流人才培養(yǎng)方案、物流職業(yè)教育教學(xué)的互動討論和經(jīng)驗交流,，了解到當(dāng)前職業(yè)教育存在的相關(guān)問題,，提出了教學(xué)方式改進(jìn)的方向和目標(biāo)，比如：“以賽促教”的方式有利于提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性,，通過參加各種物流專業(yè)技能比賽,，便于培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)和達(dá)到學(xué)以致用的教學(xué)目的。

3,、物流企業(yè)參觀,，拓寬了專業(yè)視野。

在短暫的培訓(xùn)中,，我們先后參觀了余氏融通物流,、圓通速遞物流(成都)中心。通過與物流公司的直接接觸,，感受到了物流在社會經(jīng)濟(jì)生活中不可替代的地位,，也能明顯感受到物流業(yè)伴隨經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)大推動力，極大開闊了我們的專業(yè)視野,，作為一名物流專業(yè)的教師,，如何培養(yǎng)出適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求的物流專業(yè)技術(shù)人才將是我們思考的重點(diǎn)。

4,、掌握學(xué)生心理,，更好的培養(yǎng)學(xué)生。

在中職學(xué)生心理健康與案例分析中,，使我在班主任崗位中更容易把握學(xué)生的情緒與心理健康,，在日常管理中更輕松的雨學(xué)生溝通，為他們排憂解難,，使他們更快樂,、健康的學(xué)習(xí)生活。

這次的培訓(xùn)我收獲甚多,，受益匪淺,。作為一名職業(yè)學(xué)校教師，在今后的日子里,，我將不斷地學(xué)習(xí)理論知識,，用理論指導(dǎo)教學(xué)實踐、研究和探索教育,、教學(xué)規(guī)律,，把科研和教學(xué)結(jié)合起來，爭取往“雙師型”教師發(fā)展,，使自己具有所教學(xué)知識方面的前瞻性,。這樣,，才能培養(yǎng)出新時期“發(fā)現(xiàn)型、發(fā)明型,、創(chuàng)造型,、創(chuàng)新型”的學(xué)生。

電子商務(wù)實訓(xùn)心得體會與實訓(xùn)經(jīng)驗篇九

時間如行云流水般,，實訓(xùn)就已經(jīng)過去了一個月,。在過去兩年對電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)習(xí)中，我們學(xué)習(xí)了大量的相關(guān)專業(yè)知識,，打下了電子商務(wù)專業(yè)理論的基礎(chǔ),，對電子商務(wù)這門專業(yè)有了一個理性的認(rèn)識，為了能夠?qū)⒗碚搼?yīng)用于實際工作,，使我們對電子商務(wù)的理性認(rèn)識上升到更高層次的感性認(rèn)識,，同時了解當(dāng)今企業(yè)對電子商務(wù)的應(yīng)用和發(fā)展情況，提高自身動手實際操作能力,，以增強(qiáng)自身的社會競爭力,，為今后工作積累工作經(jīng)驗，我通過參加學(xué)校安排的實訓(xùn)更進(jìn)一步了解了電子商務(wù)這一專業(yè)對社會,，對企業(yè)的必要性!

在整個建設(shè)網(wǎng)站,，制作網(wǎng)頁的過程中，既需要個人獨(dú)立完成,，又需要團(tuán)隊合作,，所以老師讓我們分了小組，每組一個組長,，負(fù)責(zé)總體分配和管理工作!我們小組總共四個成員,，一開始接觸實訓(xùn)的時候，所有成員都是一臉茫然,，完全不知道第一步該做什么,，就像一個無頭蒼蠅，找不到前進(jìn)的方向!可是一個禮拜以后,，我們逐漸領(lǐng)悟了一些方法和技巧,，參透了一些之前所學(xué)的電子商務(wù)專業(yè)知識，所以才有了眉目!

在進(jìn)行電子商務(wù)網(wǎng)站制作前,，我們首先要有一個大概的目標(biāo),，所以我們第一步就是要制作總體規(guī)劃書，創(chuàng)意設(shè)計書,，規(guī)格說明書,，網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫,、建表等,。所以我們小組分工進(jìn)行,。一個負(fù)責(zé)創(chuàng)意說明書，一個負(fù)責(zé)規(guī)格說明書,，一個負(fù)責(zé)畫網(wǎng)站結(jié)構(gòu)圖，其余工作全體小組成員一起討論完成,。在建數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)表的時候,，我們遇到了一些問題，因為我們成員的不注意,，把數(shù)據(jù)庫中我們所建的數(shù)據(jù)表沒有保存到老師指定的數(shù)據(jù)庫中,，導(dǎo)致后來將數(shù)據(jù)庫連接到網(wǎng)站的時候讀取不到我們所建的數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)表的資料，讓我們接下來的工作沒辦法進(jìn)行!于是,，我們請教老師,，終于在老師的輔導(dǎo)下找出了問題，并通過老師的分析和指導(dǎo),，這一問題很快得到了解決!

我們終于明白,，一開始的時候簡單，越到后面我們所面臨的困難就會越多,，而且一次比一次更難解決!

當(dāng)然,，希望老師能給出更多的指導(dǎo)，大三對于大學(xué)生來說最關(guān)注的無非就是專業(yè)就業(yè)的問題,。電子商務(wù)學(xué)生的就業(yè)出路很大的程度上還是在于你的應(yīng)用實戰(zhàn)能力,。也希望老師提供或者同學(xué)們找到更多的實訓(xùn)實戰(zhàn)機(jī)會。至少當(dāng)我們畢業(yè)的時候,，我們可以精通電子商務(wù)的其中一塊或者具有電子商務(wù)方面的一技之能,，不管seo還是網(wǎng)頁設(shè)計，網(wǎng)絡(luò)編程或者供應(yīng)鏈管理,，還是資金流的運(yùn)轉(zhuǎn),，甚至是熟悉阿里巴巴的b2b運(yùn)作平臺和淘寶網(wǎng)開店的平臺使用，都會成為我們?nèi)松械膶氋F財富!

電子商務(wù)實訓(xùn)心得體會與實訓(xùn)經(jīng)驗篇十

一個多月的電子商務(wù)實訓(xùn),，讓我讀懂的了生活中很多道理,。

第一、做人要實事求是,，切忌夸大,。無論是在虛擬的網(wǎng)購當(dāng)中，還是在我們真真實實的世界中,。我們都是要實事求是,，切忌隱瞞自己的不足。網(wǎng)購與實體不一樣,，我們呈現(xiàn)給客人的僅僅是產(chǎn)品的圖片,、寶貝描述,、或者是硬邦邦的文字，但是客人仍然可能無法更進(jìn)一步獲得更為全面的信息量和感觀上的“認(rèn)知”,，我們要做就是,，讓客戶相信我們，而讓客戶相信我們的最基本的就是,，我們自己要實事求是,，切忌夸大。生活也是一樣,，記住,，我們要做真實的自己。

第二,、永遠(yuǎn)保持著一顆熱情的心和積極樂觀向上的心態(tài),。無論自己做的是淘寶客服還是其他工作，保持熱情,，積極樂觀的心態(tài),，是最重要的。生活中總有不愉快的事情,，我們要學(xué)會笑一笑,，就讓它過去。

第三,、我們要時刻注意我們細(xì)節(jié),，細(xì)節(jié)決定成敗，這一點(diǎn)講得一點(diǎn)都不假,。我們應(yīng)該要有意識的培養(yǎng)有條不紊,、沉著穩(wěn)當(dāng)、明察秋毫的“細(xì)心”!關(guān)注細(xì)節(jié),、看重細(xì)節(jié),，一個優(yōu)秀的網(wǎng)店客服應(yīng)該具備以下四點(diǎn)“軟件”方面的素質(zhì)：駕馭語言的能力、敏銳的目光,、洞察的能力以及細(xì)膩的心理,。這也是我們生活中所必須的素質(zhì)。

在外工作的我們更多需要的是自我管理,，管理自己的時間,，管理自己目標(biāo)，讓自己能再自己控制的范圍內(nèi)活動,，一步一步朝著自己的目標(biāo)前進(jìn),。

實訓(xùn)后計劃。

明確自己的目標(biāo)，重新審視自己,，讓自己朝著自己預(yù)定的軌道前進(jìn),。

首先，堅持自己的想法,，做好淘寶客服這項工作,，以此為機(jī)會，了解淘寶內(nèi)部規(guī)則和熟悉產(chǎn)品信息,。利用空余時間多了解淘寶直通車,，磚石展位等淘寶內(nèi)部推廣手段，為自己未來職業(yè)生涯規(guī)劃做鋪墊,。

然后，多學(xué)多問多總結(jié)多運(yùn)用,，我現(xiàn)在需要的是經(jīng)驗和實力?，F(xiàn)在更需要做的是充實自己，讓自己變得更強(qiáng)大,。不懂就要問,，問過之后要總結(jié)，總結(jié)之后,，要學(xué)會運(yùn)用,。跟運(yùn)營部的人搞好關(guān)系，讓自己的夢想實現(xiàn)得更加貼近,。

最后,，等自己一切工作準(zhǔn)備就緒，我要想我的夢想一步一步的推進(jìn),，慢慢地轉(zhuǎn)向推廣,。夢想還是需要自己去堅持，去實現(xiàn)的呢,。

第一,、電子商務(wù)專業(yè)是一個靈活多變的專業(yè)，因為它的活力充沛,，網(wǎng)絡(luò)更新速度,，這就需要我們的專業(yè)老師多給我們專業(yè)的學(xué)生提一個醒。多關(guān)注新聞,，多實踐,，一個人開網(wǎng)店，不現(xiàn)實,，那就2-3個人一起,。開網(wǎng)店不是為了賺錢，是為我們賺取經(jīng)驗。

第二,、我們要抓技術(shù)方面的課程,，雖然說我們學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)注重的是商務(wù)而不是電子。但是我們不能因為這點(diǎn),，而讓電子這塊一筆帶過,，我希望看到“飛過天空，并留下痕跡”,，希望我們學(xué)生在學(xué)過技術(shù)方面的課程之后,，能大致掌握一些簡單的技術(shù)和代碼。因為這些是我們電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的資本,。

第三,、多開設(shè)一些實訓(xùn)課程，并要讓這些課程發(fā)揮真正的意義,，如網(wǎng)絡(luò)營銷,、網(wǎng)店實訓(xùn)等課程要實抓，要讓電子商務(wù)學(xué)生從中學(xué)到東西,，無論是團(tuán)隊合作還是項目經(jīng)驗,，這些都是至關(guān)重要的。

第四,、轉(zhuǎn)變教學(xué)方式,，單方教學(xué)向雙面教學(xué)過渡。這真是我們專業(yè)老師目前,，正在努力的方向,。希望這種教學(xué)方式能一直這么延續(xù)下去，并能演變成熟,。

第五,、培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)的危機(jī)感，人有時候在危機(jī)中成長,，才能永保斗志,。才不會不斷的進(jìn)步!

電子商務(wù)實訓(xùn)心得體會與實訓(xùn)經(jīng)驗篇十一

電子商務(wù)是一個極具創(chuàng)新意識的新興的產(chǎn)業(yè)，隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,，電子商務(wù)已逐漸成為大學(xué)生在就業(yè)選擇當(dāng)中一條較為重要的途徑,。傳統(tǒng)的“灌輸式”和一般的實驗操作的教學(xué)方式已經(jīng)不適合電子商務(wù)專業(yè)的授課。目前中國已經(jīng)有很多高職院校設(shè)立了電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園和電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)課程,，希望能夠提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力,。但是大部分學(xué)校都沒有很好地把電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)與課程教學(xué)相結(jié)合，缺乏這方面課題的研究,。近年來,，許多高校不斷擴(kuò)招，大學(xué)生普遍面臨就業(yè)難的問題。高職院校尤其是電子商務(wù)商務(wù)專業(yè),，以解決大學(xué)生就業(yè)為目標(biāo),，改進(jìn)教學(xué)方式和方法，著重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)和就業(yè)能力,，已成為高職院校教育改革的重點(diǎn),。

因此，如何引導(dǎo)學(xué)生掌握電子商務(wù)領(lǐng)域必要的操作技能,，培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力,，幫助高職學(xué)生盡快適應(yīng)工作環(huán)境等問題，是高職院校面臨的非?，F(xiàn)實的課題,。特別是電子商務(wù)實訓(xùn)教學(xué)與學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)相結(jié)合，將會提高電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的商務(wù)理念,，突出專業(yè)特點(diǎn),，提高動手能力，提升電子商務(wù)學(xué)生就業(yè)質(zhì)量和數(shù)量,，目前是一個值得進(jìn)一步研究和探索的方向。

電子商務(wù)是一個極具創(chuàng)新意識的新興的產(chǎn)業(yè),，隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,，電子商務(wù)已逐漸成為大學(xué)生在就業(yè)選擇當(dāng)中一條較為重要的途徑。電子商務(wù)是一門綜合性的商務(wù)學(xué)科,，無論計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),、商務(wù)策劃、項目實施都需要大量的動手訓(xùn)練,。目前,，高職院校電子商務(wù)專業(yè)的實踐教學(xué)一般分為校內(nèi)專業(yè)實訓(xùn)室實訓(xùn)、參加各級電子商務(wù)賽以及校外實訓(xùn)基地的實訓(xùn),，其中真正接觸到實際工作過程的校外實訓(xùn)基地的實訓(xùn)這個環(huán)節(jié)存在著一些實施上的難度,，如校外實訓(xùn)基地往往不愿接收大量的實訓(xùn)生，學(xué)生對于實訓(xùn)的任務(wù)分配也存在高不成,、低不就的現(xiàn)象,，所以在這一環(huán)節(jié)中期望大大提高學(xué)生的實踐能力往往不能實現(xiàn)。

1,、職業(yè)技能訓(xùn)練不到位,，實踐環(huán)節(jié)欠缺。

電子商務(wù)專業(yè)在校內(nèi)的實訓(xùn)通常是通過電子商務(wù)模擬平臺進(jìn)行實訓(xùn),，該實訓(xùn)模擬平臺仿照實際業(yè)務(wù)流程操作,，旨在使學(xué)生熟悉電子商務(wù)的運(yùn)作過程。然而這一模擬平臺雖然可以幫助學(xué)生對電子商務(wù)有一個感性的認(rèn)識，但也存在著一些不足：

(1)模擬平臺是對實際電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程的固定化和簡單化,，與實際的電子商務(wù)業(yè)務(wù)有一定的距離,。

(2)模擬平臺注重電子商務(wù)業(yè)務(wù)的實現(xiàn)，卻忽視電子商務(wù)的技術(shù)背景和宏觀,、微觀環(huán)境建設(shè),，所提供的現(xiàn)成電子商務(wù)系統(tǒng)，模擬平臺擴(kuò)展性較弱,，往往不能按教學(xué)實際需要作相應(yīng)調(diào)整,。

(3)模擬教學(xué)軟件不能及時升級換代，教學(xué)軟件無法跟時代發(fā)展同步,。

2,、專業(yè)師資缺乏嚴(yán)重。

很多學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)教師基本上是從計算機(jī)或財會專業(yè)轉(zhuǎn)行過來,，大都是通過自學(xué)或者參加有關(guān)電子商務(wù)的研討會或培訓(xùn)來獲得這方面的專業(yè)知識,，因此，師資隊伍的知識儲備不夠深入,、結(jié)構(gòu)不夠系統(tǒng),、內(nèi)容不夠?qū)嵱谩Ｓ捎趲熧Y本身不是很成熟,，而且大都沒有電子商務(wù)實戰(zhàn)經(jīng)驗,，在從事電子商務(wù)教學(xué)時顯得勉為其難。按照傳統(tǒng)的師資力量的評價指標(biāo)來衡量的話,，這些電子商務(wù)專業(yè)教師屬于低學(xué)歷和低職稱的行列,。盡管這種情況會得到不斷改善，但這仍需要一個過程,。

3,、實訓(xùn)課程教學(xué)設(shè)計不合理。

(1)實訓(xùn)內(nèi)容選擇簡單有局限性,。傳統(tǒng)電子商務(wù)實訓(xùn)課程教學(xué)普遍采用的模擬教學(xué)軟件讓學(xué)生按預(yù)定好的程序,、步驟、方法進(jìn)行操作,。這種方式可以了解電子商務(wù)活動運(yùn)行的整個過程,，但是它與現(xiàn)實中真正的運(yùn)行流程還有一定的差距，因此還存在一定的局限性,。

(2)實訓(xùn)教學(xué)方法單一,。案例教學(xué)也是電子商務(wù)專業(yè)經(jīng)常使用的一種實訓(xùn)方式。對每一個實訓(xùn)主題,，例如b2c交易,，b2b交易,，c2c交易，網(wǎng)絡(luò)營銷,，物流與配送等,，選擇本領(lǐng)域最有代表性的企業(yè)及其網(wǎng)站，理解,、領(lǐng)會他們成功運(yùn)營的秘訣,，從而深刻體會每個主題的真諦。

(3)實訓(xùn)方式固定無創(chuàng)新,。傳統(tǒng)的實訓(xùn)方式,，一般是通過學(xué)校建立的電子商務(wù)實驗室來進(jìn)行，學(xué)校安排一段時間,，規(guī)定好課時,，通過教師指導(dǎo)，借助于網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行,。

4,、實訓(xùn)課考核方式陳舊，不利于學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力以及動手實踐技能的培養(yǎng),。

1,、加強(qiáng)并重視模擬實訓(xùn)，加強(qiáng)校內(nèi)實訓(xùn)室(電子商務(wù)工作室)建設(shè),。

為了提高實訓(xùn)課的教學(xué)小股,，強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)技能，學(xué)院必須適應(yīng)專業(yè)雪球的模擬實訓(xùn)室,，即電子商務(wù)工作室、電子商務(wù)技能訓(xùn)練平臺等,。這樣學(xué)生可以通過相關(guān)的模擬實訓(xùn)練習(xí)熟悉b2c交易,、b2b交易、c2c交易以及網(wǎng)絡(luò)銀行等操作內(nèi)容,，假聲相關(guān)理論知識的理解,。也能使學(xué)生置身于模擬的工作環(huán)境，學(xué)習(xí)并掌握電子商務(wù)相關(guān)的概念和實踐操作方法,。

2,、加強(qiáng)教師隊伍建設(shè)，提升教師業(yè)務(wù)水平,，提高“雙師型”教師比例,。

“雙師”是指既有扎實的基礎(chǔ)理論知識，又有豐富的實踐經(jīng)驗,，既能從事課堂理論教學(xué),，又熟悉企業(yè)運(yùn)作的新型教育工作者,。學(xué)校要積極選送教師到企業(yè)第一線頂崗實訓(xùn)，提高實踐能力;有計劃地選送教師赴國家級或省級電子商務(wù)專業(yè)進(jìn)行培訓(xùn),，提高其專業(yè)水平,。通過各種途徑，改造現(xiàn)有師資結(jié)構(gòu),，逐步形成一支教育觀念新,、師德高尚、有較高教學(xué)水平和較強(qiáng)實踐能力,、專兼結(jié)合的教師隊伍,。

電子商務(wù)實訓(xùn)心得體會與實訓(xùn)經(jīng)驗篇十二

按照專業(yè)的安排，我們進(jìn)行了為期一周的電子商務(wù)實訓(xùn),。實訓(xùn)中掌握了許多實質(zhì)性的操作技能,。這次實訓(xùn)我更加了解并熟悉了電子商務(wù)的流程，收獲很多,。

下面先闡述一下我對此次實訓(xùn)的心得,。

這次實訓(xùn)它的內(nèi)容主要包括：b2c、b2b,、c2c,、電子銀行、網(wǎng)絡(luò)營銷,、電子郵件,、網(wǎng)上單證、ca認(rèn)證,、電子數(shù)據(jù)交換edi等一系列的操作流程,。

我們主要是在電子商務(wù)實訓(xùn)室的模擬平臺上面進(jìn)行的操作，不管是b2b還是b2c交易模式都有前臺和后臺之分,。前臺是讓客戶進(jìn)行操作的平臺,，客戶可以注冊成為會員、網(wǎng)上購物,、網(wǎng)上銀行的開戶,、電子錢包、數(shù)字證書的注冊和獲取,、以及電子合同的簽訂等,。而后臺管理系統(tǒng)是網(wǎng)站管理人員才可以操作的。它能夠?qū)η芭_購物網(wǎng)站進(jìn)行全面的管理和運(yùn)作,。通過對后臺系統(tǒng)的操作,，能夠讓我們了解與參與到電子商務(wù)運(yùn)作與管理過程，有助于我們知識的實踐,。而后臺管理系統(tǒng)的主要模塊包括：系統(tǒng)管理模塊,、日常業(yè)務(wù)模塊,、綜合查詢模塊、報表管理模塊,、月末處理模塊,、系統(tǒng)幫助模塊等。其中的采購業(yè)務(wù)管理,，主要提供采購的各種管理,，如采購訂單的填寫、采購訂單的確認(rèn),，采購入庫等管理,。電子錢包以及企業(yè)數(shù)字證書的審批。

另外,，我們還參加了金算盤公司的講座,，這次的講座主要是金算盤公司的經(jīng)理負(fù)責(zé)演講，主要了解了金算盤公司的狀況以及當(dāng)前就業(yè)形勢,，金算盤軟件有限公司創(chuàng)立于1992年12月,，總部設(shè)于中國重慶市，在北京,、上海,、廣州、成都,、西安,、沈陽、武漢等地?fù)碛?0多家分支機(jī)構(gòu),，與100多家中外知名機(jī)構(gòu)建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系,，業(yè)務(wù)范圍和服務(wù)能力可以覆蓋世界各地,，主要致力于通過互聯(lián)網(wǎng)和移動通信網(wǎng)向用戶提供集erp功能和電子商務(wù)功能于一體的全程電子商務(wù)服務(wù),。

出處 m.sevw.cn

在操作的過程中,，我覺得自己的基礎(chǔ)知識并不牢固，有一些專業(yè)術(shù)語,，自己不知道什么意思,，所以繼續(xù)操作下去有點(diǎn)困難,。這讓我認(rèn)識到了自己的不足,，所以在今后的學(xué)習(xí)當(dāng)中不僅僅需要操作的訓(xùn)練，更重要的是提高自己的專業(yè)知識,。

只有在學(xué)好專業(yè)知識的基礎(chǔ)上,，才能夠使得自己更快、更容易的去學(xué)習(xí)和接受其他知識,。我在操作電子商務(wù)“b2b”,，“b2c”與“c2c”這三種網(wǎng)上交易的方式的時候,，就覺得要做好這些操作也并非一件容易的事，因為這里面每一個細(xì)節(jié)的操作都是很重要的,，稍有錯誤就完成不了交易,。這使得我不得不仔細(xì)的操作每一個步驟，直到最后完成整個交易,。

在電子郵件服務(wù)中,，最主要的是電子郵件的申請：個人資料、密碼的修改,，電子郵件操作：郵件的瀏覽,、撰寫、抄送以及刪除,。網(wǎng)上銀行也就只有三個內(nèi)容,，網(wǎng)上銀行服務(wù)的申請、網(wǎng)上銀行后臺管理和網(wǎng)上銀行服務(wù)使用,。內(nèi)容最多是電子商務(wù)的三中模式,，內(nèi)容是有很多，但是操作起來還是蠻容易的,，只要做一步后面的幾乎都可以了,。這三中模式就是讓我們能熟練的掌握企業(yè)與消費(fèi)者交易的整個過程，包括：消費(fèi)者網(wǎng)上購物,、b2c后臺初始化,、商店經(jīng)理業(yè)務(wù)等操作。還要掌握企業(yè)交易的整個過程和熟練掌握拍賣的全過程,，熟練前臺會員注冊,、客戶投訴、新手上路,、服務(wù)中心,、新品上架、每日一拍,、商品推薦,、競拍熱點(diǎn)、特色拍賣等項目還有一些等錄日志,、會員管理,、群組設(shè)置、拍賣目錄設(shè)置,、和拍賣商品管理等,。最難的也是讓我最火就是這個了，不過還好,，一切都知道了,，就覺得也不是很難了,，萬事開頭難，看來說的一點(diǎn)也不錯啊,。

通過這次的實訓(xùn),，讓我知道，電子商務(wù)是伴隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展和計算機(jī)應(yīng)用的普及而產(chǎn)生的一種新型的商務(wù)交易形式,。這種新型的國際貿(mào)易方式以其特有的優(yōu)勢(成本低,、易于參與、對需求反映迅速等),，已被愈來愈多的國家及不同行業(yè)所接受和使用,。這種新興貿(mào)易方式對傳統(tǒng)法律(無論是英美法系，還是大陸法系)關(guān)于合同的成立條件,、合同有效性規(guī)范,、支付方法、提單的轉(zhuǎn)讓等一系列法律法規(guī)和要求,，提出了嚴(yán)肅的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)行的法律法規(guī)已無法滿足電子商務(wù)發(fā)展的需求，阻礙了電子商務(wù)的正常發(fā)展,。因此,，有必要為電子商務(wù)建立起一套必要的法律法規(guī)和共同遵守的商業(yè)規(guī)則，為電子商務(wù)的動作提供法律依據(jù),，以促進(jìn)國際貿(mào)易更好的發(fā)展,。

實踐出真理。一個星期的實訓(xùn)時間非常短,，但是我接觸到新的東西卻很多,，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。每一個同學(xué)在實訓(xùn)的過程中,，都可以說遇到過困難,。尤其是有的時候操作得不到結(jié)果的時候，伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法,，常常令我們苦惱,，也正是因為這樣，使我對自己的能力有更清楚的認(rèn)識,。通過這次實訓(xùn),，我認(rèn)識到了要學(xué)好電子商務(wù)，要注重理論和實踐相結(jié)合,，理論固然重要,，但實訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識,。學(xué)校給我們這次的實訓(xùn)機(jī)會,，從理論和操作這兩方面融會我們的知識,，為我們的學(xué)習(xí)和以后的工作鋪墊了精彩的一幕，因此,，我堅信,，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的去嘗試,，一定會有更大的收獲和啟發(fā),，只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。

經(jīng)過這次的實訓(xùn),，我們對電子商務(wù)有了更深的了解,，從書面的明白到實踐的理解。我們這次實訓(xùn)對我們的認(rèn)識起到了很大的啟發(fā)作用,，使我們以后在接觸電子商務(wù)的過程中少走點(diǎn)彎路,。也使我們對人生和社會有了更清楚的認(rèn)識，任何的成功都有艱辛和汗水鋪出來的,，沒有那么多的意外收獲,。

電子商務(wù)實訓(xùn)心得體會與實訓(xùn)經(jīng)驗篇十三

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

我們得到了一些心得體會以后,，寫心得體會是一個不錯的選擇,，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧,，下面是小編為大家?guī)淼碾娮由虅?wù)實訓(xùn)心得體會范文,，希望大家能夠喜歡!

電子商務(wù)是一門集經(jīng)濟(jì)、管理,、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),、電子與信息技術(shù)、法律等相關(guān)學(xué)科內(nèi)容的交叉性和綜合性很強(qiáng)的學(xué)科,，雖然現(xiàn)在教育部批準(zhǔn)開設(shè)電子商務(wù)本科的學(xué)校達(dá)到了近300家,，但是還沒有正式成立教學(xué)指導(dǎo)委員會。在20--年教育部委托西安交大為秘書單位成立了中國高校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)協(xié)作組,，西安交大博士生導(dǎo)師李琪教授任組長,。20--年協(xié)作組制訂了電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)課程的指導(dǎo)意見，因為缺乏教學(xué)指導(dǎo)委員會的權(quán)威性和強(qiáng)指導(dǎo)性,，所以,，這個指導(dǎo)意見的執(zhí)行很大程度上取決于各個學(xué)校的具體取舍。

在這種缺乏整體統(tǒng)一部署,、安排和要求的情況下,，電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展方向、課程體系、教學(xué)計劃等的制訂就出現(xiàn)了錯綜復(fù)雜甚至混亂的狀況,。這樣,，難免會出現(xiàn)有些學(xué)校因各種原因(比如，對電子商務(wù)本身的發(fā)展缺乏認(rèn)識,、對電子商務(wù)教學(xué)沒有經(jīng)驗,、師資力量缺乏等等。)為了應(yīng)付開設(shè)此專業(yè),、盡快招生的要求倉促制訂(甚至廣泛抄襲)教學(xué)計劃,，在許多條件不具備的情況下開始招生和教學(xué)。所以,，許多眾所周知現(xiàn)象的出現(xiàn)也就難免了,。

20--年協(xié)作組制訂的電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)課程的指導(dǎo)意見中建議將電子商務(wù)概論、電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué),、電子商務(wù)管理,、電子商務(wù)法、電子商務(wù)技術(shù),、電子商務(wù)支付清算,、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)物流,、電子商務(wù)專業(yè)實踐,、電子支付與網(wǎng)上金融學(xué)列為專業(yè)核心課，本科專業(yè)應(yīng)該至少開出六門以上,。而實際各個學(xué)校課程的開設(shè)情況因上節(jié)所述原因差異很大,。

在這種情況下學(xué)生應(yīng)該如何學(xué)習(xí)呢?我們沒有辦法等到這些問題都徹底解決以后才開始學(xué)習(xí)。因為,，第一,，這些問題何時能徹底解決是根本不可控的;第二，電子商務(wù)不會停止其瞬息萬變的發(fā)展,，即便是成型和權(quán)威的教學(xué)指導(dǎo)也要面臨隨時的調(diào)整;第三,，我們在校學(xué)習(xí)的時間是有限的。所以,，我們應(yīng)該主動地尋找在這種情況下如何學(xué)習(xí)電子商務(wù)的方法,，當(dāng)然最直接的方法是和老師共同探討，實際上,，老師們一直就沒有停止尋找和探索,。

如第一段所述，電子商務(wù)知識內(nèi)容的綜合性,、交叉性決定了電子商務(wù)學(xué)習(xí)的復(fù)雜性和艱巨性,。有利的是,，電子商務(wù)實務(wù)工作對其知識的要求還是有確定的規(guī)律可尋的。而電子商務(wù)實務(wù)和電子商務(wù)實踐體系兩個體系卻給我們提供了兩個學(xué)習(xí)的線路,。這樣就構(gòu)成了對電子商務(wù)“面”上的學(xué)習(xí)和實踐,。具我的了解，各個學(xué)校在這方面普遍做的比較深入和系統(tǒng),。我更要強(qiáng)調(diào)的是“點(diǎn)”上的學(xué)習(xí)。從電子商務(wù)學(xué)習(xí)的方法上講,，叫做“點(diǎn)”和“面”的結(jié)合,。“面”指的是專業(yè)基礎(chǔ)知識,，包括經(jīng)濟(jì)學(xué),、管理學(xué)、計算機(jī)技術(shù),、基本法律,、法規(guī)知識，具體而言就是協(xié)作組推薦的核心課程,?！包c(diǎn)”上的學(xué)習(xí)包括電子商務(wù)管理(比如網(wǎng)站管理、網(wǎng)站編輯),、電子商務(wù)技術(shù)(比如：網(wǎng)站開發(fā),、技術(shù)維護(hù))、電子商務(wù)策劃,、界面設(shè)計(不要小看,，優(yōu)秀的設(shè)計師是非常受歡迎的，而且需求也非常大,。)等,，應(yīng)該可以看得出來這些幾乎都是具體是工作崗位?！懊妗鄙系膶W(xué)習(xí)是基礎(chǔ)保障,，“點(diǎn)”上的學(xué)習(xí)是技能突破，是就業(yè)或者開展問題研究的直接保障,。如果只有“面”上的學(xué)習(xí),，可能做具體工作就很困難，就可能出現(xiàn)好像什么都知道,，但是什么都做不了的尷尬,。反之，只有“點(diǎn)”上的學(xué)習(xí),，工作或者研究就很難深入,，也深入不下去，也會缺少迅速成長和進(jìn)步的基礎(chǔ)與動力。

建議每個同學(xué)在學(xué)習(xí)中選一個“點(diǎn)”,，選擇的要考慮的因素包括：個人興趣喜好,、本校專業(yè)特長(比如：有的學(xué)校原來是金融專業(yè)強(qiáng)、有的技術(shù)強(qiáng),、有的物流特長等),、本學(xué)科師資特長、社會對各個崗位人才的需求狀況等,?！包c(diǎn)”的方向選擇最好在專業(yè)課開始之前就做出，這樣才能在以后的學(xué)習(xí)中有的放矢,，集中精力使得學(xué)習(xí)和實踐有深度和廣度,。對于掌握知識比較快、綜合實力比較強(qiáng)的同學(xué)多選擇幾個“點(diǎn)”,，使自己的知識和技能更加豐滿當(dāng)然更好了,。但要注意，切勿貪多嚼不爛,。

在本學(xué)期我們新學(xué)了電子商務(wù),，而且我也報了助理電子商務(wù)師，從中收獲很多也學(xué)習(xí)了很多,，我覺得電子商務(wù)電子商務(wù)并不是簡單的書上的定義,，他需要我們應(yīng)用，了解,，熟練掌握他的技術(shù),。簡單來說就是實現(xiàn)交易的電子化，最明顯的問題就是企業(yè)的電子商務(wù),，因為他對企業(yè)帶來什么利潤,，那么他也會對整個社會有貢獻(xiàn)。通過對電子商務(wù)的學(xué)習(xí)我有以下體會：電子商務(wù)是一個很新的學(xué)科,，很多人并不真正不了解：有的認(rèn)為電子商務(wù)就是電子交易,，即建一個網(wǎng)站賣自己的產(chǎn)品;有的企業(yè)甚至認(rèn)為只是建一個網(wǎng)頁，做一做宣傳而已,。其實企業(yè)電子商務(wù)所強(qiáng)調(diào)的是在網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)環(huán)境下的商業(yè)化應(yīng)用,，這不僅僅是一種單純的交易，而是把買家,、賣家,、廠商和合作伙伴通過互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)全面結(jié)合起來的一種應(yīng)用,。簡單地說,，電子商務(wù)就是利用全球化互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商業(yè)活動,，它不是單純的技術(shù)問題，而是代表了一次新的經(jīng)濟(jì)革命,，預(yù)示著新的經(jīng)濟(jì)增長方式,。電子商務(wù)不僅僅包括商務(wù)和服務(wù)的網(wǎng)上交易，還涉及從供"到"需"的整個社會生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié),。電子商務(wù)不但可以降低經(jīng)營成本,，加速資金周轉(zhuǎn)，提高管理服務(wù)水平,，還能加快企業(yè)的市場適應(yīng)能力,。電子商務(wù)還包括企業(yè)內(nèi)部商務(wù)活動，如生產(chǎn),、管理,、財務(wù)以及企業(yè)間的商務(wù)活動,。它不僅僅是硬件和軟件的結(jié)合,，更是把買家、賣家,、廠商和合作伙伴利用因特網(wǎng)技術(shù)與現(xiàn)有的系統(tǒng)結(jié)合起來開展業(yè)務(wù),。

上課時老師說，電子商務(wù)的基礎(chǔ)是企業(yè)信息化;而企業(yè)信息化的根本目標(biāo)是效率和效益,。無論是傳統(tǒng)營銷還是電子商務(wù),，其目的都是要獲得利潤。電子商務(wù)的優(yōu)勢就在于它的信息化,。創(chuàng)立了企業(yè)信息優(yōu)勢后,，就要將信息優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢。主要措施有兩個,，一是充分利用信息來研究市場和策劃營銷運(yùn)作過程,。二是充分利用信息開展信息服務(wù)，電子商務(wù)使企業(yè)接近目標(biāo)群體并與真正目標(biāo)客戶建立商務(wù)聯(lián)系,，達(dá)到與客戶的共同語言,。

一、首先,，何為電子商務(wù),。初期的電子商務(wù)認(rèn)識階段，已讓我深深著迷,，原來商務(wù)可以這樣來做,，原來網(wǎng)絡(luò)不只是玩，這是剛上大學(xué)時候的想法!

三,、最后實施管理與執(zhí)行,。有了好的方法做指導(dǎo)是必要的,，但是一個好的過程管理和執(zhí)行也是必須的，很多企業(yè)做電子商務(wù)就是停在了執(zhí)行力上,，正常的渠道運(yùn)營的很好,，如果再花錢去投資電子商務(wù)，心里沒底,，短期看不到效果時,，就容易產(chǎn)生退縮行為。

四,、效果評估,，轉(zhuǎn)化率問題。企業(yè)做電子商務(wù)為了什么?最終還是贏利,，效果如何,，在實施過程中要有一個精準(zhǔn)的評估數(shù)據(jù)，這樣才能更好的進(jìn)行下一步的,。轉(zhuǎn)化率如何?能否最終實現(xiàn)贏利,，這些都是必須的，如果不能有效的轉(zhuǎn)化為利潤,，電子商務(wù)也將成為一場空談,。

企業(yè)電子商務(wù)化，大勢所趨!借用阿里巴巴董事局主席馬云20--年三月率領(lǐng)集團(tuán)10位高管赴美國時主題演講時的一句說,，現(xiàn)在大家都說是危機(jī),，其實是機(jī)會，大家都在說機(jī)會時,，反而是危機(jī)要來了?，F(xiàn)階段，將是電子商務(wù)在中國發(fā)展的高速生長期,。

實訓(xùn)單位簡介：青島----公司位于青島市城陽區(qū)棘洪灘金嶺工業(yè)園內(nèi),，西面毗鄰秀麗的膠州灣，南面臨近便利的青島流亭國際機(jī)場及青島港碼頭,，占地面積300多畝,，是以水產(chǎn)品、蔬菜制品,、種植基地為一體的產(chǎn),、學(xué)、研為主的外向型國家中一檔企業(yè),。

該企業(yè)是青島市的以食品出口儲存加工為主要業(yè)務(wù)的大型集團(tuán)企業(yè),，同時該企業(yè)在電子商務(wù)的應(yīng)用情況和現(xiàn)代化物流的規(guī)模都是比較可觀的，是一個現(xiàn)代化企業(yè),，因此,，我在此企業(yè)參加實訓(xùn)工作,，可以使自己以前學(xué)習(xí)的專業(yè)知識在實際中得到應(yīng)用，也使自己能夠得到更多的工作經(jīng)驗,。因此,，在接受在該公司參加實訓(xùn)時，我便決心要辛勤嚴(yán)謹(jǐn)工作,，認(rèn)真完成各項工作任務(wù),，在工作中自習(xí)觀察，組織協(xié)調(diào)各部門,，與周圍環(huán)境融合使自身工作經(jīng)驗得到提高,，使自己學(xué)習(xí)的理論知識在實際工作中得到應(yīng)用。

我的實訓(xùn)工作從20--年2月28日進(jìn)行到20--年4月22日,，在開始的一個星期,，公司對我進(jìn)行了相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)，主要是對員工以及工作環(huán)境以及公司規(guī)定的介紹,，作為一名總經(jīng)理助理,，我的主要工作是輔助總經(jīng)理的工作，具體方面包括文件發(fā)送,，電話記錄,，指令下達(dá),，傳真以及信件收發(fā)等,。由于這項工作便于對企業(yè)整體運(yùn)作模式的觀察，因此擔(dān)任此項實訓(xùn)工作更能夠?qū)W(xué)過的專業(yè)知識與實際相對比,。

在開始的工作中,，由于對人員和工作環(huán)境還不太熟悉，因此工作效率比較低,，也出現(xiàn)了一些錯誤,，比如發(fā)錯報價單、文件指令下達(dá)效率低等,，但是經(jīng)過后來的彌補(bǔ),，沒有造成經(jīng)濟(jì)損失，同時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)并且努力在與員工溝通和協(xié)調(diào)方面下功夫,，了解人員關(guān)系,，適應(yīng)企業(yè)環(huán)境，漸漸比較熟悉的掌握了業(yè)務(wù)技能,，后面的類似工作便能應(yīng)付得比較得心應(yīng)手,。

由于業(yè)務(wù)方面的熟練，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對我提高了信任程度,，并且交給了我一些較為復(fù)雜的工作,，我的實訓(xùn)期間正處于食品加工出口的旺季,，物流運(yùn)輸倉儲等方面工作較為繁忙，因此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)分配我在做好一些總經(jīng)理助理工作的同時完成一些倉儲相關(guān)的工作,。該企業(yè)擁有多個大型倉庫,，以低溫倉庫為主，倉庫配備堆高車,，鏟車等倉儲車輛以及各種噸位的載重卡車保溫車?yán)洳剀嚩噍v,，并且有集裝箱堆積地以及集裝箱龍門吊等專業(yè)的物流標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施，在這里我主要輔助管理一個低溫冷凍倉庫,，工作任務(wù)如下：

監(jiān)督員工進(jìn)行低溫倉庫的高層/堆垛貨架儲存,。

存貨即時控制。利用貨卡登記制度,，隨時了解庫存商品的數(shù)量,。確保商品質(zhì)量，隨時檢查,，及時上報,、調(diào)整出現(xiàn)的質(zhì)量問題。定時觀察庫房條件,，確保庫房內(nèi)溫濕度不超標(biāo),。

參加庫存貨物的加工整理。為客戶提供完善的分揀,、換包裝等加工服務(wù),。

訂單處理。對訂單處理要求做到及時,、準(zhǔn)確,、高效，并承諾：單據(jù)收到15分鐘內(nèi),，指派操作人員到達(dá)現(xiàn)場,，進(jìn)行收發(fā)貨。

退貨處理,。全力協(xié)助客戶進(jìn)行退貨收貨作業(yè),，并且填寫收貨單和進(jìn)倉單，并及時反饋客戶,，以便客戶盡快對退貨做出處理決定,。退貨收貨時，對于原封箱之產(chǎn)品如無可惡特別指令,，即可作為商品入庫處理,。非原封箱退貨按客戶指令要求，做到清點(diǎn)、分類,、整理后方能入庫,。

通過從事這項工作，我了解了現(xiàn)代企業(yè)倉儲的基本操作模式,，同時,，我將現(xiàn)實中的物流模式和課本上的電子商務(wù)的物流模式做了對比，了解了實際操作和理論知識之間的不同,，深入了解了物流倉儲的現(xiàn)狀,。在這項工作中，由于人員數(shù)量較多,，而且大多數(shù)員工為臨時工,，技術(shù)知識和文化水平都比較低，因此一定的領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力是十分重要的,，因此,，我在這方面加強(qiáng)了鍛煉，加強(qiáng)工作中的監(jiān)督作用,，提高員工的工作效率,，在員工人手不夠的情況下親自下冷庫，駕駛堆高機(jī)完成貨物堆放工作,，發(fā)揚(yáng)特別能吃苦特別能戰(zhàn)斗的精神,，完成一些體力勞動，雖然這些體力勞動技術(shù)含量不高,，但是在進(jìn)行這些工作的過程中,，我了解了倉儲工作在實際操作過程中的一些技能，比如：我學(xué)習(xí)到了塑料周轉(zhuǎn)箱以及紙質(zhì)周轉(zhuǎn)箱的不同堆放方式,，塑料周轉(zhuǎn)箱可以采用上下對齊的方式利用周轉(zhuǎn)箱的自身結(jié)構(gòu)設(shè)計保持貨物堆的整齊和均勻受力,，然后將物堆放至托盤,，用堆高機(jī)按照標(biāo)準(zhǔn)堆高數(shù)量儲存;紙質(zhì)周轉(zhuǎn)箱由于耐壓程度較低,，需要其呈“五花”擺放，然后堆高,。搬運(yùn)工的分組工作方法：根據(jù)人員的體力情況和技能情況分配,，身材較矮的人在集裝箱內(nèi)卸下貨物，由對倉庫結(jié)構(gòu)熟悉的人搬運(yùn)至倉庫,。這些細(xì)節(jié)方面的小技能雖然與專業(yè)方面的知識不是十分相干,，但是這些細(xì)節(jié)提高了我對工作的了解，確保在業(yè)務(wù)較多的這個時期增加企業(yè)效益,。

我在完成本職工作的同時,，還利用自己的各方面特長協(xié)助一些部門的工作，由于我在計算機(jī)方面有一定特長,，因此也協(xié)助計算機(jī)維護(hù)部的技術(shù)員工做好企業(yè)內(nèi)部的計算機(jī)維護(hù)工作,，該企業(yè)剛剛制作完成了自己的商業(yè)網(wǎng)站,，但是技術(shù)含量較低，內(nèi)容較少,，與客戶的交互能力很有限,，頁面設(shè)計也不是非常友好，公司決定改善自己企業(yè)網(wǎng)站的功能和質(zhì)量,，我參與了計算機(jī)維護(hù)部技術(shù)人員對網(wǎng)站的更新工作,，利用我學(xué)習(xí)到的電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的知識，完成了網(wǎng)頁設(shè)計制作以及數(shù)據(jù)庫程序的編寫,，節(jié)省了雇傭外部技術(shù)人員的資金,。該公司部門較多，局域網(wǎng)范圍很大,，而且部分員工對計算機(jī)操作方面的技能不高,，因此經(jīng)常出現(xiàn)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和軟件以及硬件方面的故障，我憑借多年的維護(hù)經(jīng)驗以及在信息城作兼職時學(xué)習(xí)到的一些知識,，幫助計算機(jī)維護(hù)專業(yè)技術(shù)人員解決一些自己能夠解決的問題,，不僅在最快時間解決了問題，而且我也在維修的過程中積累了計算機(jī)方面的經(jīng)驗,。同時利用自己的攝影方面的特長,，在企業(yè)開展一些活動的時候進(jìn)行攝影記錄，在企業(yè)人員出行以及貨物內(nèi)部運(yùn)送時,，也能夠熟練駕駛小型和中型車輛進(jìn)行運(yùn)輸,，節(jié)省了時間和人力資源。雖然我在這個企業(yè)只是實訓(xùn)工作,，但是我依然認(rèn)真負(fù)責(zé)的對待每一件工作,，在工作中同時認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的動手能力和組織協(xié)調(diào)能力,，使得理論和實踐緊密結(jié)合,。

在此次的實訓(xùn)工作中，我嚴(yán)守職業(yè)道德規(guī)范,，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù),，利用學(xué)習(xí)到的理論知識投入到現(xiàn)實的工作中，利用自己學(xué)到的知識解決現(xiàn)實中發(fā)生的問題,，利用自己的特長為企業(yè)提高效率,。做好了自己的本職工作的同時，帶頭作出了一些如打掃衛(wèi)生等各個方面的義務(wù)勞動,，利用自己的組織協(xié)調(diào)能力,，使得自己和員工之間的工作配合默契，提高工作效率，受到領(lǐng)導(dǎo)和員工的好評,。

通過這次的實訓(xùn),，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用,。從這次實訓(xùn)中,，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí),。雖然這次實訓(xùn)的業(yè)務(wù)有的與電子商務(wù)不相關(guān),，但是，這幫助我更深層次地理解企業(yè)運(yùn)行的模式,，對專業(yè)學(xué)習(xí)和今后的工作提供了極大的幫助,，使我在電子商務(wù)專業(yè)方面，不在局限于書本,，而是有了一個比較全面的了解,。尤其是物流方面，使得我了解了現(xiàn)代企業(yè)的物流模式,，不僅如此,，而且了解了在物流過程中一些具體工作的具體技能。俗話說,，千里之行始于足下,，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要,，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的擁有實踐的工作經(jīng)驗的競爭力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于僅僅局限于理論知識,。從這次實訓(xùn)中，我體會到,，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,，用實踐來檢驗真理，用我們的實際動手操作在真正理解和學(xué)習(xí)我們學(xué)習(xí)過的理論知識,，這才是我們學(xué)習(xí)與實訓(xùn)的真正目的,。

實訓(xùn)主要圍繞這三年來所學(xué)地知識進(jìn)行調(diào)研，通過20--年-月-日到20-年-月-日在--化工實訓(xùn),，了解電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)情況,，了解現(xiàn)在如火如荼的阿里巴巴網(wǎng)站中國站的具體情況，了解電子商務(wù)在傳統(tǒng)企業(yè)中如何運(yùn)作和如何融合,。理論聯(lián)系實，企業(yè)電子信息化的趨勢在傳統(tǒng)企業(yè)中的表現(xiàn),，以及所學(xué)專業(yè)知識能否在工作中得到有效地利用,，為畢業(yè)設(shè)計累積素材。

由于整個實訓(xùn)都圍繞著阿里巴巴的誠信通服務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)，那我就介紹一下阿里巴巴的誠信通服務(wù)吧,，--年3月10日阿里巴巴中文網(wǎng)站正式推出誠信通產(chǎn)品,，主要用以解決網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易信用問題。它專為發(fā)展中企業(yè)量身定制,，提供強(qiáng)大的服務(wù),，使成交機(jī)會提高7倍!誠信通服務(wù)包含以下強(qiáng)大的服務(wù)內(nèi)容，使成交機(jī)會提高7倍!它包括：

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此外，阿里巴巴的誠信通服務(wù)還包括幫助企業(yè)推廣網(wǎng)站,，已使您的網(wǎng)站不會被淹沒在互聯(lián)網(wǎng)之中,。

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2,、線下推廣：阿里巴巴將通過展會推廣、媒體宣傳,、采購洽談會等眾多線下推廣手段對誠信通會員的企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行強(qiáng)力推廣!

3,、自行推廣：誠信通企業(yè)網(wǎng)站擁有專用獨(dú)立網(wǎng)址，您可以把網(wǎng)址印在自己的名片上,、產(chǎn)品包裝上……利用你的網(wǎng)站推廣您的產(chǎn)品和企業(yè)!該網(wǎng)站為一級域名,。

我就是通過操作該網(wǎng)絡(luò)平臺來實現(xiàn)信息的收發(fā)，再通過即時通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來實現(xiàn)與顧客的即時通訊,，幫助企業(yè)打點(diǎn)日常的顧客咨詢事宜,。這也與電子商務(wù)專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起,，使我們的專業(yè)知識更好的發(fā)揮在現(xiàn)實工作當(dāng)中。作為信息化的一種趨勢,，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯的選擇,。

客戶在貿(mào)易通上咨詢的問題很多，首先的是商品的用途問題,，有油漆廠,、涂料廠、油墨廠等,。首先問的是顧客能用什么樣的樹脂,。比如油墨的用戶，就有兩種選擇10號的軟化點(diǎn)為120℃和深色120℃的兩種,，一般的時候顧客是知道自己的需要的,。其次是價格問題。真正想購買產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價格的,，包括運(yùn)費(fèi)等其它費(fèi)用,。但是價格總是在不斷的變動當(dāng)中，半個月前碳五的價格是每噸8200元左右,，但是現(xiàn)在已經(jīng)隨著石油的價格已經(jīng)漲到9800元每噸了,，可見報價總是滯后的。再次是能否寄樣品,。這個問題針對不同的顧客是不同的,，有誠意的顧客就可以，但是誠意一般都是靠感覺的,。另一個考慮的是該商品是否有積壓,，如果有就可以相應(yīng)的放寬限度。

該廠由于是生產(chǎn)廠家,，所以主要顧客還是貿(mào)易公司的中間經(jīng)銷商的,。這是由市場決定的，因為很多顧客需求量是較小的,，不適合公司直接聯(lián)系的,。公司的主要目標(biāo)也是培養(yǎng)大量的經(jīng)銷商，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力,，而且能夠擁有穩(wěn)定的貨源,，對于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的。

但是傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型的同時,，尤其是b2b行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展還遠(yuǎn)沒有像歐美國家那樣發(fā)達(dá),。尤其是在交易的后期，國內(nèi)的大量廠家在資金投放是通過傳統(tǒng)的銀行和企業(yè)信譽(yù)保證來實現(xiàn)的,，而在國外除了商品的運(yùn)輸之外其它都已能通過網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn),?？梢妵鴥?nèi)的電子商務(wù)還有很長的一段路要走,，還不成熟,。

由于專業(yè)知識的一些限制和自身知識的匱乏，在日常的操作過程中暴露出許多的問題,，最主要的是以下的兩個問題：

2.對化工產(chǎn)品的了解,，主要是對產(chǎn)品的生產(chǎn)生產(chǎn)過程及原理，對競爭對手以及整個行業(yè)的了解太少,，產(chǎn)品的性能,、用途和價格也不太了解。

于是,，我針對問題查閱了一些資料,，了解到了一些信息，對我?guī)椭艽蟆?.誠信通網(wǎng)站會員信息排名問題：網(wǎng)站上信息的排序與發(fā)布的信息的標(biāo)題中的產(chǎn)品名稱(關(guān)鍵字),、以及搜索者搜索時使用的關(guān)鍵字,、信息發(fā)布的時間以及和信息是否是一口價的可交易信息有關(guān)。目前商業(yè)信息的排名優(yōu)先考慮標(biāo)有價格,、可以直接出價下單且支持支付寶的一口價信息以及標(biāo)題中的產(chǎn)品名稱,，尤其是信息標(biāo)題末尾的產(chǎn)品核心名稱的信息。同時,，在網(wǎng)上做生意,，信息的價格排序與在網(wǎng)上與商友洽談的活躍度，以及您的誠信通指數(shù)都可作為可選的排序條件,。如果是誠信通會員,，建您將之前的普通供應(yīng)信息修改為一口價信息且支持使用支付寶，或者新發(fā)一條一口價信息,，就有機(jī)會排列靠前,，帶來更多的成交機(jī)會。

通過實訓(xùn),，我學(xué)到了在課本上學(xué)不到的許多事情,。我有一個很深的感觸，科技的力量不可小視,，技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷,，原來都需要人工來出理的數(shù)據(jù)，單證,，業(yè)務(wù),，現(xiàn)在都只需要在電腦操作界面上點(diǎn)動鼠標(biāo)，片刻就能搞定,。其中,，電子商務(wù)在企業(yè)信息化發(fā)揮著巨大的作用,，但是，純粹的電子商務(wù)是無法在企業(yè)中應(yīng)用的,，必須與傳統(tǒng)的商務(wù)相結(jié)合,，才能適應(yīng)中國的特有的經(jīng)濟(jì)市場。只靠書本上的知識是無法完成整個電子商務(wù)管理的,，同時也看到電子商務(wù)的進(jìn)程還有很長的一段時間還要走,，發(fā)展過程中一定會有許多困難，只有通過不斷的完善,。許多環(huán)節(jié)都需要不斷的改進(jìn),，需要更多的企業(yè)加入到這個過程當(dāng)中去。這樣才能使企業(yè)在二十一世紀(jì)的競爭中立于不敗之地,，才能使中國在世界經(jīng)濟(jì)中更加迅猛的發(fā)展!

電子商務(wù)實訓(xùn)心得體會與實訓(xùn)經(jīng)驗篇十四

一,、何為電子商務(wù)。初期的電子商務(wù)認(rèn)識階段,，已讓我深深著迷,，原來商務(wù)可以這樣來做，原來網(wǎng)絡(luò)不只是玩,，這是剛上大學(xué)時候的想法,！

行力上，正常的渠道運(yùn)營的很好,，如果再花錢去投資電子商務(wù),，心里沒底，短期看不到效果時,，就容易產(chǎn)生退縮行為,。

四、效果評估,，轉(zhuǎn)化率問題,。企業(yè)做電子商務(wù)為了什么？最終還是贏利,，效果如何,，在實施過程中要有一個精準(zhǔn)的評估數(shù)據(jù)，這樣才能更好的進(jìn)行下一步的計劃,。轉(zhuǎn)化率如何,？能否最終實現(xiàn)贏利，這些都是必須的,，如果不能有效的轉(zhuǎn)化為利潤,，電子商務(wù)也將成為一場空談。

企業(yè)電子商務(wù)化,，大勢所趨,！借用阿里巴巴董事局主席馬云xx年三月率領(lǐng)集團(tuán)10位高管赴美國時主題演講時的一句說,，現(xiàn)在大家都說是危機(jī)，其實是機(jī)會,，大家都在說機(jī)會時,，反而是危機(jī)要來了。現(xiàn)階段,，將是電子商務(wù)在中國發(fā)展的高速生長期,。

電子商務(wù)實訓(xùn)心得體會與實訓(xùn)經(jīng)驗篇十五

通過近兩個月的對電子商務(wù)師實訓(xùn)的學(xué)習(xí),，讓我們對電子商務(wù)的b2cc2cb2c網(wǎng)上銀行,，電子商務(wù)師實訓(xùn)心得。ca認(rèn)證,、網(wǎng)絡(luò)營銷,、edi模擬、電子郵件網(wǎng)頁制作有了一個大致的了解,，也讓我們認(rèn)識到了生活在二十一世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)的以及電子商務(wù)的.重要性,。

從專業(yè)設(shè)置上來看。我個人覺得我們學(xué)校的專業(yè)設(shè)置很好,，現(xiàn)在很多高校把網(wǎng)頁制作看成是一個電子商務(wù)專業(yè)的一個核心方向也有一定的效果,，但對于大專學(xué)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的學(xué)生，我個人覺得,，網(wǎng)頁設(shè)計要學(xué),，至于學(xué)的要不要精通，看個人愛好,，通過基本課程,，其實基本內(nèi)容基本可以講解清楚，因此要想做好還是靠學(xué)生自己去鉆研,，心得體會《電子商務(wù)師實訓(xùn)心得》,。從我們學(xué)校往屆來看，從事網(wǎng)頁制作或者設(shè)計的人來看,，從事網(wǎng)頁制作的人太少,，了解的人太多，精通的人太少,，一則缺少鉆研,，二則競爭對手太多，比如計算機(jī)專業(yè)的,，從大專房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)生重要的就業(yè)方向,，個人更偏向與網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)站維護(hù)方向,，當(dāng)然做做圖片處理和企業(yè)辦公室人員都是不錯的選擇,。

另外對于網(wǎng)絡(luò)營銷當(dāng)成一個就業(yè)重要方向,，主要內(nèi)容包括幾個，一則網(wǎng)上創(chuàng)業(yè),，二則做網(wǎng)絡(luò)推廣,，當(dāng)然也包括網(wǎng)絡(luò)調(diào)研。因為通過這個,，可以讓學(xué)生更深入的了解網(wǎng)站建設(shè)（網(wǎng)店裝修）,、網(wǎng)絡(luò)營銷、圖像處理,、網(wǎng)上支付,、網(wǎng)絡(luò)安全等好幾門核心專業(yè)課程，同時通過網(wǎng)店建設(shè),，可以增強(qiáng)學(xué)生的商務(wù)知識,。二、網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)推廣,，可以用要求學(xué)生自建網(wǎng)站,，申請域名，可建議學(xué)生開始5d6d論壇或者構(gòu)建網(wǎng)站,，但要求做域名備案和論壇指向,。以學(xué)會網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ),、網(wǎng)站推廣等技巧,。

電子商務(wù)實訓(xùn)心得體會與實訓(xùn)經(jīng)驗篇十六

剛剛開學(xué)我們就進(jìn)展了一個星期的電子商務(wù)概論的實訓(xùn)，可能是剛剛開學(xué)的緣故,，玩心還很重,！所以在剛剛開始實訓(xùn)的第一節(jié)課，我根本上沒有做什么事,，不是和同學(xué)聊天就是瀏覽網(wǎng)站,，并沒有照老師說的認(rèn)真操作。在這之后,，我也認(rèn)識到了現(xiàn)在是實訓(xùn),，應(yīng)該認(rèn)真的做好老師交代的事情。

電子商務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)普遍的運(yùn)用于各個角落,，對人類的影響也越來越大,。而對于我們這些學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生來說，學(xué)好它更是一項大任務(wù),。而對于如何學(xué)好它,，光靠理論知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，鄧小平同志曾經(jīng)就說過“實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”！正如大師傅炒菜,，知道炒菜的程序,，主料、調(diào)料一清二楚,，不真正掌勺,，永遠(yuǎn)也成不了“大廚”。而學(xué)校給我們提供了這樣一個時機(jī),，讓我們自己"掌勺",，使我們從實踐中，獲得電子商務(wù)的更大知識,。在接下來的幾節(jié)課中,，我開始認(rèn)真的做題。剛剛開始做“電子商務(wù)相關(guān)的根本操作”與“網(wǎng)上銀行效勞”操作的時候,，做的還挺順手,。

但是越是到后面就越不行。當(dāng)我做到“電子錢包管理與使用”的時候,，我就遇到了問題，怎么做都不成功,?？吹絼e人已經(jīng)做到實訓(xùn)四，而我還在實訓(xùn)三慢慢的摸索,，可還是毫無結(jié)果,，伴隨著這樣的壓力，我的'心里非常著急,。也終于明白電子商務(wù)必須好好的學(xué)習(xí),，不然你永遠(yuǎn)也不會成功。于是我不得不請教同學(xué),，經(jīng)過同學(xué)的指導(dǎo),，才完成了這些操作。

接下來我便操作了電子商務(wù)“b2b”,，“b2c”與“c2c”這三種網(wǎng)上交易的方式,，要做好這些操作也并非一件容易的事，因為這里面每一個細(xì)節(jié)的操作都是很重要的,，稍有錯誤就完成不了交易,。這使得我不得不仔細(xì)的操作每一個步驟，直到最后完成整個交易,。

伴隨著商品經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷開展,，現(xiàn)在人們購物消費(fèi)只要拿起鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn)足不就能完成網(wǎng)上購物，挑選自己喜歡的商品，而且價格比市面較廉價,。

一個星期的實訓(xùn)在不知不覺中已經(jīng)度過,，里面包含著很多的艱辛，同時也身受著收獲,。一個星期可以說是很短也可以說是很長,，短的是時間跑的飛快，還沒讓人感覺出其中的味道出來,；而慢確實是那種在實訓(xùn)中困惑與艱辛的體驗,，讓自己明白了自己的一些不夠與缺乏，當(dāng)然那些實訓(xùn)中出現(xiàn)的問題后來都成了一份份收獲與成功的喜悅,。

一個星期的實訓(xùn)讓我得以明白電子商務(wù)的本質(zhì),，電子商務(wù)是指利用算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù),，實現(xiàn)整個商務(wù)（買賣）過程中的電子化,、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對面的,、看著實實在在的貨物,、靠紙介質(zhì)單據(jù)（包括現(xiàn)金）進(jìn)展買賣交易。而是通過網(wǎng)絡(luò),，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息,、完善的物流配送系統(tǒng)和方便平安的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)展交易（買賣）。

還有就是了解到了電子商務(wù)交易的模式,，例如b2b模式,、b2c模式等。而且還進(jìn)入了一些網(wǎng)站,，如淘寶網(wǎng),、逛街網(wǎng)、卓越網(wǎng)等知名的網(wǎng)站,。對他們的交易模式,，盈利模式，網(wǎng)站建立等幾個方面進(jìn)展比擬,，這讓我們更進(jìn)一步的了解了電子商務(wù)的交易模式及流程,。還對傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)進(jìn)展了比照。

這次實訓(xùn)不管是從自身的體會上,，還是對這學(xué)期的思想轉(zhuǎn)變上都有了一個很大的突破,。學(xué)校給的這次實訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多,，更多的是讓我體會到了那種已經(jīng)很久沒有在我骨子里出現(xiàn)的危機(jī)感了,，正是因為這份危機(jī)感，讓我感悟出以后學(xué)習(xí)生活應(yīng)該走的方向，讓我深深的體會到每一份成功的后面都隱藏著艱辛的勞動與付出,。

電子商務(wù)實訓(xùn)心得體會與實訓(xùn)經(jīng)驗篇十七

通過一個星期的電子商務(wù)的實訓(xùn),，通過在電腦上模擬個人電子銀行，企業(yè)銀行的各種注冊,，在xx中進(jìn)行商家和個人的信息的注冊,，xx中進(jìn)行相應(yīng)信息的填制，xx的模擬的交易,，物流公司運(yùn)營狀況,，xx的基本操作及其他基本信息的錄入。同時,，制作自己的個人網(wǎng)站,，對相關(guān)資料進(jìn)行細(xì)致的查詢。

首先在此軟件中進(jìn)行自己個人郵箱的注冊,，因為任何郵件及信息的確認(rèn)都是需要它的,，所以他是此次模擬實訓(xùn)的必不可少的一部分。第二部進(jìn)行自己個人銀行的相關(guān)信息的填制,，有利于對公司的網(wǎng)上銀行的注冊,，但是不管是網(wǎng)上個人銀行還是企業(yè)銀行都要通過ca認(rèn)證，如若不然,，你不能進(jìn)行其他的基本操作,，其實xx認(rèn)證就是你進(jìn)入商場進(jìn)行交易的必不可少的身份。網(wǎng)上銀行模塊主要功能是模擬網(wǎng)上銀行系統(tǒng),，并為我們提供一個模擬的網(wǎng)上銀行網(wǎng)站，讓我們通過實驗?zāi)軌蛄私怆娮又Ц顿~號的申請及支付的過程,、個人網(wǎng)上銀行和企業(yè)網(wǎng)上銀行的賬戶管理,、存款業(yè)務(wù)、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),、賬務(wù)查詢等服務(wù),，使整個電子商務(wù)教學(xué)系統(tǒng)得以模擬網(wǎng)上支付流程及賬戶的管理過程。

不論是在現(xiàn)實生活中,，還是在網(wǎng)上交易都需要交易的安全性,，只有這樣，市場才會更加完善,，尤其是網(wǎng)上的交易更加需要網(wǎng)上的安全,。電子商務(wù)的安全的.重要性已是不言而喻，安全問題是電子商務(wù)推進(jìn)中的最大障礙,。營造信譽(yù)良好,、安全可靠的交易環(huán)境才能讓更多的企業(yè)和消費(fèi)者支持電子商務(wù)，否則消費(fèi)者不信任網(wǎng)上交易，電子商務(wù)便只能是“水中花,，鏡中月”,。因此網(wǎng)絡(luò)安全成為電子商務(wù)尤為關(guān)注的重要環(huán)節(jié)。在這個模塊模擬中,，我們了解xx認(rèn)證的概念,，并提供各種安全證書的申領(lǐng)、安裝和使用,，使學(xué)生對電子商務(wù)的安全問題和相關(guān)技術(shù)有深刻的了解,。

余下基本的信息進(jìn)行基本的確認(rèn)之后就可以進(jìn)行相關(guān)的xx，xx,，xx相關(guān)的交易流程,，如何將本公司的產(chǎn)品發(fā)布出去，同時吸引相關(guān)人員及廠商購買本公司的產(chǎn)品,，并達(dá)成交易,，這里需要很多的程序。在xx中開始從申請入駐開設(shè)商店,，網(wǎng)上模擬購物,，到后臺進(jìn)銷存管理，可以在一個完整的全真模擬環(huán)境內(nèi)進(jìn)行xx商務(wù)等實際操作,，從而我們了解網(wǎng)上商店的業(yè)務(wù)過程及其后臺的運(yùn)營,、維護(hù)、管理等活動,。并且,，在xx中，它包含消費(fèi)者和商戶兩種角色,，所以我們就需要注冊兩個身份的信息,，并進(jìn)行相關(guān)交易的模擬。

其實任何一個公司,，除非他已經(jīng)具備一定的規(guī)模,，才會擁有自己的物流公司，其實大部分的廠商都還是依靠外部的物流公司進(jìn)行本公司產(chǎn)品的配送,，因此,，這就需要公司與物流公司進(jìn)行相應(yīng)的協(xié)議和配送要求，最終達(dá)到滿足消費(fèi)者的需求,。其實,，電子商務(wù)下的物流配送，是信息化,、現(xiàn)代化,、社會化的物流和配送,，是指物流配送企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)化的計算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代化的軟件系統(tǒng)及先進(jìn)的管理手段，針對社會需求,，嚴(yán)格地,、守信用地按用戶要求完成商品地采購、存儲,、配送等一系列環(huán)節(jié),。如果缺少了現(xiàn)代化的物流管理，無論電子商務(wù)是多么便捷地貿(mào)易形式,，仍將是無米之炊,。所以廠商選好自己長期戰(zhàn)略合作伙伴是至關(guān)重要的。

在此次電子商務(wù)模擬實訓(xùn)中,，我們了解了基本的各種網(wǎng)上信息的操作,，了解了許多在書本上沒有的東西，但是我們同時有通過這次實訓(xùn),，更加了解電子商務(wù)這門課程的重要性,，以及在現(xiàn)代社會中，電子商務(wù)在生活中的重要性,。同時,，制作相關(guān)的個人網(wǎng)站，使其更加了解個人網(wǎng)站制作的過程,，通過聽盤金算盤全程電子商務(wù)平臺及企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用講座,，讓我們這些大學(xué)生了解相應(yīng)的社會需求，為我們將來就業(yè)提供相應(yīng)的建議,，利于我們更好的定位,，擁有一個更好的發(fā)展平臺。

電子商務(wù)實訓(xùn)心得體會與實訓(xùn)經(jīng)驗篇十八

我是一名學(xué)習(xí)20xx級電子商務(wù)的學(xué)生,，在朋友的介紹下于今年1月19日至2月20日很有幸被xx有限公司社會實踐,，成為一名社會實踐銷售業(yè)務(wù)員。

在這段時間里,，我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營銷知識，也讓我個人更加的成熟和堅強(qiáng),；在社會實踐工作中,，當(dāng)我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法,，因為我始終相信方法總比困難多,；在具體的市場上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷,，有多少次已經(jīng)決定離開,；可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中,，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗,，但我卻拒絕放棄,！

就這樣，一個月過去了,，我堅持了下來,；如今的我已經(jīng)變的成熟了，在工作中積極向上,，善于發(fā)現(xiàn)問題,，并及時的解決，也曾受到主管經(jīng)理和銷售老師的表揚(yáng),；在具體的市場上,，能很好的處理同客戶的關(guān)系，同時維護(hù)好同終端的客情關(guān)系,，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぃ?/p>

xx有限公司成立于20xx年6月,，總占地面積約136畝，總建筑面積46395㎡,?？焖偕a(chǎn)滿足xx片區(qū)銷售的需求，減少缺貨利用技術(shù)優(yōu)勢,，生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)品質(zhì)的產(chǎn)品利用研發(fā)能力,，生產(chǎn)出適合地方口味的`產(chǎn)品為產(chǎn)品出口中亞服務(wù)。目前,，xx廠僅僅作為一個滿足xx片區(qū)銷售的生產(chǎn)基地,，在未來xx將發(fā)展成為原材料供應(yīng)基地。

首先,，我介紹一下所在市場的基本情況,，我所在的xx市場是xx深度分銷的楷模，實行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)縣代理體制,，除了各縣縣城的幾位大客戶外,，在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個一級經(jīng)銷商，是完全的市場精耕,。我們銷售員的具體工作業(yè)務(wù)流程為：尋找潛在客戶,，維護(hù)好老客戶，同時開發(fā)新市場,，通過多次宣傳和介紹,，說服客戶接受并銷售我們的康師傅方便面。

我是在20xx年1月19日進(jìn)入了xx有限公司銷售部社會實踐工作的,。進(jìn)公司社會實踐是個學(xué)習(xí)階段,，公司安排了一位師傅帶我工作,。因為我們業(yè)務(wù)員的工作比較簡單，所以,，前幾天的時間我的學(xué)習(xí)是基本了解了我們的公司,、公司的產(chǎn)品、工作業(yè)務(wù)流程和作業(yè)方法,。

作為公司的業(yè)務(wù)員,，當(dāng)然，我的工作就是到處跑業(yè)務(wù)了,。對于我們社會實踐人員就是跟著師傅跑,，自己不需要與客戶直接接觸，感覺很輕松,，后來自己學(xué)習(xí)給客戶推銷,，感覺壓力來了。我們的工作從銷售性質(zhì)上,，可以說是直銷,，可以在幾分鐘之內(nèi)完成一筆交易。不過我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個多鐘頭的時間,。師傅跟我說,，做直銷業(yè)務(wù)，剛開始不要急于成交,，關(guān)鍵是帶著自信去多見客戶,，提高作業(yè)能力，拒絕是很正常的,，多見一個客戶就多一個成交機(jī)會,。

由于我們的產(chǎn)品屬于食品品類面對客戶比較集中大多都是超市、批發(fā)店,、商店,、網(wǎng)吧和大中型酒店。所以我要做一個信息的匯總工作,，就是把所有客戶都按行業(yè)歸類,，然后再按按規(guī)模大小分類?？蛻魴n案分類整理,，分abc三類客戶。

社會是個大課堂,，學(xué)到的不只是書本上的東西，更多的是與人相處交流的方法,，是發(fā)現(xiàn)問題解決問題提出問題,。對自己所做的事負(fù)責(zé)的一種責(zé)任,。一次在昭蘇縣與一新客戶談判，客戶提出你現(xiàn)在能喝掉幾瓶啤酒他們就進(jìn)我們幾百件,。

我當(dāng)時很迷惑,，師傅告訴我這的銷售員常遇到的事，但那天的事很傷心,，師傅喝了6個啤酒,，但是客戶第二天變卦了沒有發(fā)我們的貨。現(xiàn)實并必是你說的那么簡單,。還記得我談成第一筆生意,，頭天晚上我和師傅就定了尼勒克縣兩天的行程。

第二天我們一早來到尼勒克縣,，首先到我們在那的最大客戶也是我們在尼勒克縣的代理商蔡老板的商店,。今天他是師傅給我的第一個任務(wù)，我先慰問了下他我們產(chǎn)品的銷售情況和他們現(xiàn)在的庫存與目前市場的需求,，最后問問他需要進(jìn)多少產(chǎn)品,，但是他以現(xiàn)有產(chǎn)品與我們公司沒有什么活動。

他需要我們搞促銷活動來刺激消費(fèi)來減少他的庫存,。但是我來之前已經(jīng)了解到公司經(jīng)期不搞促銷活動,。于是我以我的月業(yè)績他以活動我們僵持了一個多小時，最后我還是沒有打動蔡老板,，當(dāng)時很失望,，師傅告訴我失敗沒什么，失敗對我們推銷員是常事,。然后和師傅跑酒店和網(wǎng)吧,，這是公司對我們地區(qū)的發(fā)展的新客戶，也就是介紹產(chǎn)品和對他們的活動,，留下聯(lián)系方式,。

就這樣過了兩個小時多。忽然公司有人打電話說公司基于目前農(nóng)忙推出了點(diǎn)活動,，我當(dāng)時心就熱了起來,，我迅速返往蔡老板那，把公司的活動給他講述了,，講解了對他出貨的各項好處,，總于在我的努力下得到了蔡老板的認(rèn)同，定下了十萬的訂單,。那時的心情不知如何形容,，第一次推銷的成功，第一次得到社會的認(rèn)同,。隨后各縣也有了不同層次的訂單,。在我看來遇到困難一再的努力也許并不能很好的解決問題,，而需要尋找別的路徑來達(dá)到成功更重要。

就我而言,，社會實踐也算是我今后人生旅程的一部分,，比如城鄉(xiāng)結(jié)合部一樣，一邊在農(nóng)村的邊緣看見了城市的一點(diǎn)繁榮而在城市的邊緣又看見了農(nóng)村些許破落般,，都沒有深入的去研究明白,，這就是找家單位社會實踐，而后人生的經(jīng)歷就是深入農(nóng)村和城市,，發(fā)現(xiàn)城鄉(xiāng)結(jié)合部給人的不過是一些表象,，城市有城市的齷齪，農(nóng)村卻也有農(nóng)村的山清水秀,。

最后,，感謝我的母校——xx商學(xué)院,，一直以來對我的培養(yǎng),，感謝商務(wù)管理系全體老師傳授給我的知識，感謝三年以來教育過我的所有老師,！學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了,！

感謝讓我社會實踐的集團(tuán)xx有限公司,，同時再次感謝銷售師傅王曉萍先生對我營銷知識的指導(dǎo)和教誨！

感謝xx分區(qū)主管呂振寧先生對我的關(guān)心,，感謝銷售主管王曉萍先生對我的培養(yǎng)，感謝xx有限公司xx分公司我的同事們一直以來對我的關(guān)照,，再次向你們致謝,！

電子商務(wù)實訓(xùn)心得體會與實訓(xùn)經(jīng)驗篇十九

學(xué)期末，我去單位進(jìn)行了為期xx個月的實習(xí),。這次實習(xí)經(jīng)歷讓我獲益匪淺,。

1、作為一個電子商務(wù)人員,，工作中一定需具備良好的專業(yè)素質(zhì),，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度，對其從業(yè)人員必須要有極高的素質(zhì)要求,。

2,、在各個部門、各種人員打交道時一定要注意溝通方法，協(xié)調(diào)好相互之間的工作關(guān)系,。工作最重要具備：正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì),。

這次的`實習(xí)時間雖然很短暫，接觸到的雖然只是整個電子商務(wù)部門的工作流程,，工作很淺。但是依然讓我學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗,，這些都是無法從書本上得來的,。通過實習(xí)，我能夠更好地了解自己的不足,，了解電子商務(wù)工作的本質(zhì),，了能夠讓我更早地為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設(shè)定人生目標(biāo),。處在這個與時俱進(jìn)的經(jīng)濟(jì)大潮時代,，作為一名電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)員，在大浪淘沙中能夠找到自己的屹立之地,，讓自己所學(xué)為社會經(jīng)濟(jì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),！

電子商務(wù)實訓(xùn)心得體會與實訓(xùn)經(jīng)驗篇二十

一個多月的實習(xí)，讓我讀懂的了生活中很多道理,。

無論是在虛擬的網(wǎng)購當(dāng)中,，還是在我們真真實實的世界中。我們都是要實事求是,，切忌勿要隱瞞自己的不足,。網(wǎng)購與實體不一樣，我們呈現(xiàn)給客人的僅僅是產(chǎn)品的圖片,、寶貝描述,、或者是硬邦邦的文字，但是客人仍然可能無法更進(jìn)一步獲得更為全面的信息量和感觀上的“認(rèn)知”,，我們要做就是,，讓客戶相信我們，而讓客戶相信我們的最基本的就是,，我們自己要實事求是,，切忌夸大。生活也是一樣,，記住，我們要做真實的自己,。

無論自己做的是x客服還是其他工作,，保持熱情，積極樂觀的心態(tài)，是最重要的,。生活中總有不愉快的事情,，我們要學(xué)會笑一笑，就讓它過去,。

我們應(yīng)該要有意識的培養(yǎng)有條不紊、沉著穩(wěn)當(dāng),、明察秋毫的“細(xì)心”!關(guān)注細(xì)節(jié),、看重細(xì)節(jié)，一個優(yōu)秀的網(wǎng)店客服應(yīng)該具備以下四點(diǎn)“軟件”方面的素質(zhì)：駕馭語言的能力,、敏銳的目光,、洞察的能力以及細(xì)膩的心理。這也是我們生活中所必須的素質(zhì),。

冷靜,、忍耐、平和的心態(tài),，努力把“大事化小,、小事化了”，有促和諧的“耐心”!作為客服,，我們面對的是全國各個不同地方的不同生活習(xí)慣的客人,，所以更多的冷靜,、忍耐、平和的心態(tài)就顯的尤為重要,。我們要學(xué)會總結(jié),，總結(jié)遇到的問題，總結(jié)經(jīng)驗,、總結(jié)技巧,。因為只有總結(jié)，我們才會有進(jìn)步,。

第五,、學(xué)會自我管理，量化自己的目標(biāo),。

在外工作的我們更多需要的是自我管理,，管理自己的時間，管理自己目標(biāo),，讓自己能在自己控制的范圍內(nèi)活動,，一步一步朝著自己的.目標(biāo)前進(jìn),。

電子商務(wù)實訓(xùn)心得體會與實訓(xùn)經(jīng)驗篇二十一

現(xiàn)階段，電子商務(wù)在人們的心中也普遍傳開了,，不再是什么新鮮的事情,。雖然很多人都投進(jìn)這個網(wǎng)里，但是,，做生意誰都知道要冒風(fēng)險,，為了控制風(fēng)險，保守一點(diǎn),，人們都不太愿意直接在網(wǎng)絡(luò)上交易,，特別是中國人的性子就是要謹(jǐn)慎行事，有很多的顧慮,，擔(dān)心受騙，而且,，現(xiàn)在的老板級的人物大多是60,、70后的人，他們不太相信網(wǎng)絡(luò)交易這種方式,，這是一方面。另一方面，有了網(wǎng)絡(luò),，產(chǎn)品的價格太過于透明了,，很多客戶先向你詢價，然后,，就再沒有回音了,。有時候，要等一個星期甚至更長時間,，才能等到客戶向你下單,。

不過，經(jīng)理也說過,，人類很多時候購買東西都是沖動型的,，如果當(dāng)你能說服她，那么這個單子也許是很簡單地拿下,，雖然網(wǎng)上生意不容易，但只要有信心,，我們的未來還是很光明的。

在這短短的xx個月的'實習(xí)中,，也許它不是我的全部,，但它卻能給畢生難忘的經(jīng)歷，通過這次的實習(xí),，我更加明確自己的目標(biāo),，無論前面的路是荊棘的還是坎坷的，我都會以積極的態(tài)度面度它,，我相信我會闖出屬于我自己的一片天空的。

電子商務(wù)實訓(xùn)心得體會與實訓(xùn)經(jīng)驗篇二十二

聽過了焦x學(xué)長給我們分享的他在電子商務(wù)的經(jīng)歷，讓我對電子商務(wù)有了更深的了解,，從曾經(jīng)只是聽說，后來在參與消費(fèi),，到現(xiàn)在的已經(jīng)對電子商務(wù)有了基本的了解。電子商務(wù)已經(jīng)離我們越來越近，更加融入到我們的生活之中，而在未來，電子商務(wù)也會更加接近于我們,。

焦x學(xué)長給我們分享了他在淘寶網(wǎng)上開網(wǎng)店的經(jīng)歷和一些技巧,，使我對網(wǎng)店的了解更加深入，開網(wǎng)店并不是想的那么容易,，其中并不只是簡單的買與賣,，貨源,、品牌,、與客戶的溝通等等一些都是很重要的,，缺一不可,，每一個細(xì)節(jié)都是很重要的。焦x學(xué)長雖然經(jīng)歷了很多次的失敗,，但是他始終沒有放棄,，仍然在堅持著,，繼續(xù)在電子商務(wù)里尋找自己的道路,。其實最終賺到多少錢不重要，重要的是有這樣一段經(jīng)歷,，其中積累的經(jīng)驗才是最有價值,。

電子商務(wù)簡單點(diǎn)說就是網(wǎng)購，而看似簡單的兩個字卻是有著很多鮮為人知的規(guī)則,。而焦x學(xué)長正是獨(dú)自一人在摸索在嘗試尋找著自己的道路,。

焦x學(xué)長的經(jīng)歷也給了我很多啟示，當(dāng)初他選擇這一番事業(yè)時,，或許他的出發(fā)點(diǎn)并不是為了賺到錢,，而是為了邁出他走向社會的第一步，為了追尋那屬于自己的人生,，正是因為這樣，他才能夠今天站在講臺上為我們上這樣一堂課,。我們從中不僅要學(xué)得有關(guān)于電子商務(wù)的一些知識,，更是要學(xué)習(xí)他這樣的一個態(tài)度。

半跪著也是一種成功,，焦x學(xué)長其實已經(jīng)很成功了,，成功不一定是要有成就的，只要是有過拼搏有過汗水,。有時我們要相信自己已經(jīng)成功了,，因為我們正走在成功的路上。

電子商務(wù)實訓(xùn)心得體會與實訓(xùn)經(jīng)驗篇二十三

伴隨著商品經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展,，現(xiàn)在人們購物消費(fèi)只要拿起鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn)足不就能完成網(wǎng)上購物,，挑選自己喜歡的商品，而且價格比市面較便宜,。

一個星期的實訓(xùn)在不知不覺中已經(jīng)度過,，里面包含著很多的艱辛,，同時也身受著收獲。一個星期可以說是很短也可以說是很長,，短的是時間跑的飛快,，還沒讓人感覺出其中的味道出來；而慢的確是那種在實訓(xùn)中困惑與艱辛的體驗,，讓自己明白了自己的一些不夠與不足,，當(dāng)然那些實訓(xùn)中出現(xiàn)的問題后來都成了一份份收獲與成功的喜悅。

一個星期的實訓(xùn)讓我得以明白電子商務(wù)的本質(zhì),，電子商務(wù)是指利用算機(jī)技術(shù),、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實現(xiàn)整個商務(wù)過程中的電子化,、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化,。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物,、靠紙介質(zhì)單據(jù)進(jìn)行買賣交易,。而是通過網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息,、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易,。

還有就是了解到了電子商務(wù)交易的模式，例如b2b模式,、b2c模式等,。而且還進(jìn)入了一些網(wǎng)站，如淘寶網(wǎng),、卓越網(wǎng)等知名的網(wǎng)站,。對他們的交易模式，盈利模式,，網(wǎng)站建設(shè)等幾個方面進(jìn)行比較,，這讓我們更進(jìn)一步的了解了電子商務(wù)的交易模式及流程。還對傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)進(jìn)行了對比,。

這次實訓(xùn)不論是從自身的體會上,，還是對這學(xué)期的思想轉(zhuǎn)變上都有了一個很大的突破。這次實訓(xùn),，讓我學(xué)到了很多,，更多的是讓我體會到了那種已經(jīng)很久沒有在我骨子里出現(xiàn)的危機(jī)感了，正是因為這份危機(jī)感,，讓我感悟出以后學(xué)習(xí)生活應(yīng)該走的方向,，讓我深深的體會到每一份成功的后面都隱藏著艱辛的勞動與付出。

通過這次實訓(xùn),，我認(rèn)識到了要學(xué)好電子商務(wù),，要注重理論和實踐相結(jié)合,，理論固然重要，但實訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識,。