寫心得體會可以讓我們更好地認識自己,，發(fā)現(xiàn)自己的不足和進步的地方。寫心得體會時,，我們可以注重自我評價和對未來發(fā)展的規(guī)劃和展望。接下來是一些寫心得體會的完整案例,，讓我們一同品味,。

外貿業(yè)務員的心得體會與技巧篇一

在做實習的跟單員已兩個星期有余,，對于毛巾出口業(yè)務也有了些基本的了解,。實習期間的工作也使自己有不少的體會,，從中也懂得了許多知識，現(xiàn)略作陳述,。

一,、對于工作流程的認識。

紡織是一家以出口毛巾為主要業(yè)務的有限責任公司,，其毛巾出口多達20個國家和地區(qū),，以日本和印度為主要出口國。銷售經理接單分配給跟單員任務后,，跟單員要及時的跟進，同生產車間溝通,，安排機臺的生產,。樣品生產出來之后，負責樣品檢測,。由于生產一直在進行,，所以有問題應及時的同生產主任溝通，保證生產出符合客戶要求的產品,。跟單員的另一項主要工作就是與外協(xié)加工廠的溝通,，負責訂購包裝毛巾所需要的各種輔料，如紙箱,、包裝袋,、卡頭紙、腰封,、不干膠等等,。要求在生產車間將印染合格的毛巾運往整理車間之前將這些輔料送到倉庫，以備及時的包裝,。確認產品的包裝后,，分配給整理車間包裝職工任務，保證毛巾的按時裝柜,。

作為實習生,，我的主要任務是認識的各種產品,，了解其所需要的各種輔料,。從整理車間開始工作，學習產品的規(guī)格，包裝方式以及所需要的各種輔料和相關外加工廠的基本情況,。目前我已認識了車間的各種產品,，對于生產車間和整理車間的基本運作也有所了解。

二,、實習體會,。

首先是工作一定要從打雜開始。兩個多星期的跟單員實習生活與我想象中的工作有些差距,，但是我已認識到,，如果不能夠將車間的運作流程、了解產品的基本規(guī)格,、了解紡織包裝職工的工作情況有所了解,，如果不能夠將車間的一些基本工作做得順利完滿，我其實沒有資格做為正式的跟單員的,。作為公司的一份子,，我就應該努力為謀福利;作為經理放在車間的眼睛，我就要能夠為經理提供真實準確的基層信息,。我當前的職責就是了解產品,，了解車間，了解職工,。我需要去了解每種產品從毛線到最后的產品裝柜的過程,，我需要去了解什么是保證整個公司順利運轉的關鍵，我需要去了解每個職工對于工作的真實想法,。只有做好了這些,，我才能夠為公司的發(fā)展提出自己的建議。工作從打雜開始做起,，借用革命先輩們的一句話：基層工作尚未做好,，年輕同志仍需磨煉!

其次是工作無處不是溝通。跟單員的主要工作其實一句話可以概括：保證按時交貨!這就需要跟單員不斷的與產品流經的各個部門相溝通,。從線紗到毛巾,，從輔料到包裝，跟單員需要接觸多個部門,，并需要親自到車間考察了解產品的生產進度,，及時的跟進產品。這就需要具備靈活的溝通能力,。作為尚在整理車間的實習生,，當前的工作對象還僅限于車間主任，車間包裝職工及我的兩位上司,。對待上司要恭敬服從,，對待車間主任要認真嚴肅，對待包裝職工要勤快可親。我不確定這樣的準則是否可以讓我的工作變得更加的輕松流暢,，這需要時間的檢驗,。當然沒有什么是絕對的真理，一切準則都隨著時間環(huán)境的變化而改變,，我會爭取不斷的進步,。我已認識到溝通能力對于工作的重要性，希望自己可以在這方面一直提高吧!

外貿業(yè)務員的心得體會與技巧篇二

外貿業(yè)務實際上是由貿易洽談,、簽約審證,、備貨訂倉、制單結匯幾個部分組成,。你知道外貿業(yè)務員工作,。

回顧過去一年來的工作與成效，我們幾個做外貿工作的同志都深深地體會到,，我們是在新鋼聯(lián)公司領導的親自關懷指導下成長起來的,，是在各部門同事們的積極幫助配合下進步的。受外貿組其他同志的委托,，在這里我要代表他們感謝領導,、感謝同事們。

下面我分兩個方面向大家匯報自己過去一年來在外貿這個全新的工作崗位上的收獲和體會,。

一、克服困難,，在工作中邊學習邊摸索,，做到從內貿到外貿的成功跨越。

我不是外貿專業(yè)出身,，最初轉到外貿崗位時,，以為自己有從事內貿業(yè)務的基礎，外貿業(yè)務不會難到哪去,，沒想到工作一上手后,，其中的感覺完全不一樣，除了外語要過關,，專業(yè)知識更是至關重要的,。國際貿易實際上是由貿易洽談、簽約審證,、備貨訂倉,、制單結匯幾個部分組成，而每一個部分都具有很強的專業(yè)性,。所以我一上崗,，就感受了不小的壓力。知道要想勝任這項工作，首要任務就是學習,。但由于我們人手少,，任務在身，不可能是先學習再上崗,，只能是一手托書本,，一手干工作。所以在20xx年中,，我把大部份業(yè)余時間都用在了強化外語,、學習外貿專業(yè)知識上了。從一開始我就給自己制定了雷打不動的,。

學習計劃,。

不管工作再忙、家務事再多,、都必須抽出一些時間學習,。在家里經常是孩子睡下了就是我最踏實的學習機會時間長了孩子問我：媽媽又上大學了?在工作中為了弄懂一個概念我一定要多問幾個為什么工作中碰到難題有經驗的同志幫助解答了我都會仔細記在本子上班后再找時間細細消化逐步提高。學以致用讓我增長了知識練就了本領提高了技能在工作中的自信心也在不斷增強,。

例如,，外貿業(yè)務中的審證工作，是一項很重要的內容,，如果有問題我們不能及時發(fā)現(xiàn),，就直接導致我們公司結匯的風險。所以用戶往往會為了保護自己的利益設法打擦邊球,，我們收到的每一份信用證都會存在一些開證行或申請人提出的特殊要求,，這其中就會隱藏著對我們的不利條款，這種情況碰到的多了,，我們外貿組的幾個人也就習慣了對信用證中自己拿不準的條款,，都會提出來相互之間進行切磋，經驗不夠用了,，就查找相關書籍尋找依據,，請教銀行也是家常便飯。年,，我共經手處理了16份信用證,，在自己的審證過程中發(fā)現(xiàn)有些條款不利于我們安全結匯，每一次我都會堅持要求外商修改,，雖然要求外商改正信用證是一件特別麻煩的工作,，有時外商為了自己的利益經常會堅持自己的意見，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣,，但為了公司利益,，我都會在耐心的商談之中,，堅持不放棄原則。16份信用證中曾經有40多處都是在審證中發(fā)現(xiàn)于我公司結匯不利,，我都堅持據理力爭,，直到信用證修改滿足我們的要求為止，從而確保了資金正?；厥?。

外貿。

合同,。

的履行是以單證的往來為基礎的,，專業(yè)人士通常稱其為單據買賣。我們制作的單據和交單時間如果與信用要求存在不符點,，就無法保證貨款及時,、全額的收回，單據的作用和其重要性是可想而知的,。所以單據制作同樣是我工作中,，重點學習和把握的內容。起初因為業(yè)務生疏,，總是越著急越抓不住重點,，屢屢出錯，當辛辛苦苦加班加點趕制出來的一大堆單據,，被銀行挑出毛病退回來重做時,，心里真不是滋味。記得有一次中板合同交單,，由于外商要求將幾個合同交叉發(fā)貨,，又在一個信用證下，分出多套單據議付,，經過反復調整,，離交單的時間只剩一天,，這個時候我只能抱著所有單據,，在銀行與審單員一塊過單，直到銀行快關門了,，單據才終于寄出去了,。為了搶時間，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子,。

經過近半年的實踐積累和不斷摸索,，到下半年，制單工作對我已不是太大的難題了,。年我共制單套,，每一套都是數拾頁的單據和數不清的數據,，按時、如數收回貨款余萬美元,。在制單中我體會到不僅需要嫻熟的專業(yè)知識和清醒的頭腦,，更需要是對工作的高度責任心。

二,、精心盡力做事,，努力為公司多創(chuàng)效益年月份以后，總公司出于業(yè)務分工的考慮,，新鋼聯(lián)的出口業(yè)務只能在首鋼以外的市場尋求發(fā)展,，只能通過外采的方式組織出口資源。這種方式對于我們這種冠以首鋼頭銜的公司來講是很艱難的,，因為外商知道你隸屬于首鋼,，他就希望從你這兒拿到首鋼的產品，規(guī)模大一點的鋼鐵企業(yè)都有外貿經營權力和能力,，而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源,，這對于我們都是不利因素。

可是新鋼聯(lián)公司的特點就是要變不利條件為有利條件,，用自身的努力,，開創(chuàng)出一條自我發(fā)展之路。

在大家的幫助配合下,，我從江陰西城鋼廠采購歐標圓鋼965噸,，江蘇溧陽扁鋼廠采購美標扁鋼噸，包鋼采購歐標圓鋼噸,。分別出口到墨西哥和歐洲,。加上上半年出口的首鋼產中板噸，年,，由我經辦出口鋼材合計噸,。這些成績的取得，與自己堅持不懈的努力和精心盡力的工作是分不開的,。

年月份,，從包鋼友誼軋鋼廠采購噸圓鋼的事給我留下很深的印象。

當時我公司與包鋼友誼軋鋼廠簽訂了圓鋼采購合同噸,。因為要趕在國家退稅調整之前發(fā)運,，所以我們要求他一定要在月日前將全部圓鋼運抵天津港，具備裝船條件,。

因為此批圓鋼是首次出口歐洲,，所以在外包裝、掛牌,、材質證明等方面都有特殊要求,，保證產品質量和履約信譽很重要,。盡管我們在與包鋼的采購合同中作了明確的約定，包鋼也緊趕慢趕,，終于在12月4日將我們所需要的貨物運到了天津港,，但當貨代理貨時卻發(fā)現(xiàn)了許多與合同規(guī)定不相符的小問題，如包裝,、刷色不規(guī)范等,。接到貨代的信息時已是周五的下班時間，可如果不去現(xiàn)場驗貨就有可能出現(xiàn)問題,，造成外商索賠,，不及時處理，錯過船期,，就有可能造成退稅損失,。想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看,，周六一早趕往天津港,，與貨代一起按工廠的明細一一理貨，對于出現(xiàn)的問題反復與工廠溝通,、確認,，最終得到了廠方的理解和支持，問題部分很快得到處理,，保證了此批貨物在12月14日前具備報關條件,。

通過年的。

工作總結,。

我的確有很多感受和體會但讓我感受最深的是：自己很幸運雖然在外貿工作中吃了不少苦受了不少累但我有一個領導關心,、同事支持、蓬勃向上的集體有老同志的傳幫帶我從中學到了很多東西,。最突出的體會是：新鋼聯(lián)的外貿比起首鋼國貿比起其他專業(yè)外貿公司的確面臨許多困難但我們相信只要大家共同努力這個“難”字也會造就出能吃苦,、敢打硬仗的外貿隊伍敢于戰(zhàn)勝困難就能創(chuàng)建出具有新鋼聯(lián)特點的外貿事業(yè)。

20xx年是我公司外貿業(yè)務的攻堅年,，我們要總結年的經驗,，重點在產品開發(fā)上和市場拓展上下功夫，在隊伍建設初見成效的基礎上,，以更加飽滿的熱情,，為我公司外貿事業(yè)做大做強而努力工作,。

時光荏苒,，轉眼一年的時間飛逝過去了。20xx年意味著兩千年的第一個十年的結束,，明年即將是兩千年第二個十年的開始,，在這辭舊迎新的日子里,，回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。

在這一年里雖然沒有取得驚人的成績,，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會的,。對有一定銷售經驗的人來說，銷售確實不難,，但對于一個銷售經驗不是很豐富,，剛從事銷售這一行業(yè)不到兩年的人來說是有一定挑戰(zhàn)性的，到現(xiàn)在為止,，我不再說自己是一個銷售新人,，因為我進軍到銷售這一行業(yè)也快一年半的時間，說長不長說短不短,，大約540天的時間每天都是在圍繞銷售這一個中心而展開的,。20xx年這一年又快過去了，雖然沒有取得斐然的成績,，但是我覺得已經做得對得起自己,，每天我沒有在虛度光陰無所事事，而是在想方設法怎樣做好方案和報價迎來客戶,，一個業(yè)務員要得到公司的肯定那只有銷售業(yè)績,，這是鐵打的事實。為了明年能取得優(yōu)異的成果,，一定再接再厲,，做最大的努力去挑戰(zhàn)極限，爭取明年做到超過預定銷售額,。

在今年一月份的時候還只剛剛利用阿里巴巴網絡銷售平臺,，一個一個上傳產品寫英文產品描述，由于去年那半年的時間沒有實質性的單在跟對產品了解得非常淺顯,，所以在產品描述階段利用了比較長的時間,，開始沒人教盡管不是太難但實際操作起來還是遇到了不少麻煩，全靠自己慢慢摸索出來,，怎樣把產品描述寫好關鍵詞設好,。在上季度詢盤是非常少的而且收到的詢盤也沒有多少含金量，即使利用大部分時間比較細致地去回復詢盤,，結果發(fā)現(xiàn)有潛在客戶回復得也很少,，而且回復得不太詳細，實則從那些回復可以看出他們是沒有意愿想買,。

可能只是為了積累一些報價,，或用于與其他供應商的報價做比較，這一季度的報價基本都是無用功,。在第二季度的時候可能產品比較完善,，描述也算比較到位了,，慢慢地一些含金量高一點的詢盤就來了，在那眾多的詢盤中你無法得知哪些是有效得詢盤,，只有每個詢盤都認真去對待從而引導潛在客戶,，他們才會一步一步對你的回復和話題感興趣，而后會利用他們寶貴的時間在忙碌中開始一天一天回復你的問題,。

實際上,，只要大部分詢盤是含金量較高的就一定會迎來客戶來國看廠，這樣拿到單的機會就較高,。同時,，還有一種情況就是客人需要的設備較多金額大，他們于是來國參觀幾家廠,，而我們要在其中脫穎而出讓他們選擇我們生產的設備,，這個有很多因素影響買賣的成功，價格因素,，溝通因素,，公司其他一些因素。所以成功與否,，看實力,。沒拿到那個單也不要垂頭喪氣，拿到了也不要沾沾自喜,。機會還很多,，不過每次都要好好把握。

第三季度基本都是在跟單學做單據,，其實這些表面上不難,，但是都是些細致活，只要一個地方錯了可以讓客戶清不了關,。就拿單單要相符單證要一致來說,，公司抬頭一定要用對，不要裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有原產地證用的不是一個公司的,，那么就會出問題了,，這只是其中的一例。

第四季度,，在11月上旬所幸接到了一個單,，本來是打算做完今年辭職了，明年做到四月份的樣子如果做不到單就辭職,。

因為我知道跟到一個單的最短的時間大概就是3個月的樣子,。重新給自己制定一個銷售計劃，其中最不可缺少的就是毅力和勤奮，還有一個堅定的信念,。我總是暗示自己單肯定是會有的，只是時間的問題,。雖然付出并不一定就有很大的回報,，但是有所付出就一定會有得，天上不會自動掉餡餅,，只有自己努力去爭取才有機會獲得成功,，成功總是垂青于有準備的頭腦，所以作為一個銷售員要時刻準備著如何去應對未知,。

這一年即將過去,，在這一年里失望過也慶幸過，慶幸地是在沒有其他做外貿的同事的帶領下也可以完成一個小單,。做了一個一個小單之后信心便有了,，這是慶幸之處。其中不足之處還是對于技術上的一些問題無法給客戶解答清楚,，因為那些是要弄懂原理才弄得清的,，比如說那些管路的原理，水從哪里流進后經過哪些管流出,，哪些管又是回收濃水的,，打開哪些開關又是洗膜的，打開哪些是沖洗預處理罐子的,，哪個閥門又是什么功能的等等,，等客戶問到這些無法告知的時候便意識到實際上只弄清楚基本的流程是遠遠不夠的。到目前為止還沒有售出過一條生產線的機器,，那里面的細節(jié)涉及技術上的問題應該,，所以說無論從事哪個行業(yè)，學是無止境的,。從這些,，我看到了自己的不足，以后如果想小有成就必須在這方面精益求精,。

總結到這里我基本上沒有什么心得和自我審視的地方了,，只是還有下一年的目標，想著朝那個目標邁進,，能售出一條純凈水生產線的設備一直是我追求的目標,，希望明年第一季度可以實現(xiàn)。

另外,，在這里還有對公司的一些制度稍為不滿,，我希望公司可以按照我的建議做到，如下，第一,，我覺得公司不能每月扣我們提成加底薪的15%,，5%還是我們可以接受的，還有每一年扣除的部分應該在年末清算給我們,。第二,，退稅部分在退稅下來了就要發(fā)給我們。第三,，在價格表的基礎上售賣出產品,，之后如果哪項外購的產品。

時間飛逝,，不知不覺來到公司已經半年了,，就快到過年的時候了。記得剛來的時候,，由于經驗的缺乏,，是即興奮又擔心。最初是抱著學習和鍛煉的態(tài)度來到這里的,。半年下來,，覺得自己學到了很多，也進步了很多,，在生活和工作上都有了一個全新的體驗,。雖然沒有什么大的貢獻，但也算經歷了一段不平凡的考驗,。在此,，當然首先非常感謝公司給我這個機會，讓我在工作中不斷地學習,，不斷地進步,，慢慢提升自身的素質，同時也非常感謝大家在這段時間對我的幫助,。

走出學校,，步入社會工作后，發(fā)現(xiàn)一切都比在學校的時候正規(guī)化,，每天要準時上下班,，每天要對著電腦坐一整天，現(xiàn)在的業(yè)務員離不開電腦,，起先有點不適應,，但慢慢地狀態(tài)也就調整過來了。

首先,，先總結一下我半年來的工作情況,。這半年來我主要是做以下這些事,，最主要的當然還是負責網絡發(fā)布這一塊。記得剛來時不懂得如何發(fā)布,，經過這段時間的發(fā)布,，慢慢地有了新的體會，知道如何提升自己公司產品的曝光率,。當然也會每天及時地更新我們公司的產品信息,，并不定期地將一些新的產品發(fā)布到網站上去，充實我們的產品信息,。半年下來,，雖然并沒有什么實質性的客戶,，但也會在一些免費網站上收到一些詢盤,，可見功夫并沒有白費。

因此以后還是會繼續(xù)努力維護這些b2b網站,。其次是對產品的了解,。記得剛來時經常會下到生產車間了解設備，為此主管也為了讓我們盡快對產品有一個大致的了解,，讓我們每周了解一臺設備,，彼此之間互相交流。現(xiàn)在我對公司的主營產品已經有了一個比較全面的了解,。當然我們知道這還遠遠不夠,，我今后一定要努力去了解更多的產品，特別是其他廠家的,。除此之外,，平常我也會處理一些詢盤。主管會將一些在阿里巴巴網站收到的詢盤分配給我處理,。

當然我也會及時處理,，對信件及時作出回復，但大部份都杳無音信,，可能大部分人都經歷過相同的事情,。很多發(fā)出去的信件都得不到回復，即使部分報了價,，但最終成交的可能性也微乎及微,。即使是這樣，也要對每份詢盤做出及時回復以給客戶留一個好印象,。都說做業(yè)務員要有耐心,，要有恒心，大概就是體現(xiàn)在這里吧,。半年下來,，雖然還未接到單子，但總體而言對外(內)貿流程也有了一定的了解?？蛻粼儽P——報價——得到訂單,，簽訂合同——公司內部下單投料——生產部生產設備——發(fā)貨——調試——售后服務，每一個環(huán)節(jié)都至關重要,。

當然半年下來也有令人擔心的地方,，就是公司整體制度比較混亂。我基本了解了公司的工作流程,，也明白了公司的發(fā)展方向,，這讓我了解到工作并不是一個人的事，團結的力量是很大的,。公司最主要的部門是銷售部和生產部,。這兩個部門的協(xié)作是非常重要的，倘若這兩個部門脫節(jié)了,，就什么事也辦不成了,。我們知道只有銷售部接到單子了，生產部才會有活做,。而與此同時也只有生產部按時交出設備,，才有可能帶來下一次的合作。其實作為一家公司,，首先經營的是人才,，其次是誠信，然后就是產品,。來到豪特的時間說長不長,，說短也不短。但在這半年里,，還是發(fā)生了很多事,，樓下的鉗工換了一批又一批，包括倉管,、技術人員都換過,，人員流動頻繁，可能是員工們都缺乏一種歸屬感,。

還有就拿新產品鞋套機來說,，自從上了這個產品后波折不斷，如不能按時交貨,，客戶來了多次卻看不到能正常運行的設備,。都說成交并非是銷售工作的結束，而是下次銷售活動的開始,。但我們的現(xiàn)狀卻是接一個單子就失去一個客戶,。說到底原因在于誠信,，我們知道誠信是公司經營的理念，與其說經營產品,，倒不如說是經營誠信,，每個公司都是靠著誠信保持著自己已有的客戶群并擴大自身的影響力。還有就是產品質量也至關重要,。出去的設備只有具備高質量,，客戶才會信賴我們，所以今后在產品質量方面一定要把好關,。

在公司的這段時間我也特別感謝大家對我的照顧及幫助,，當然要特別感謝的是主管。記得剛來時真的是很多東西都不懂,。都說新人是需要人帶的,，我可能算是幸運的一個，因為有經驗豐富的主管帶著,。記得剛開始什么都不懂,，不懂得如何收發(fā)傳真,，不懂得如何在b2b上發(fā)布信息,，不懂得如何對一些詢盤函做出正確的回復。這段時間在主管的悉心指導下真的學會了很多,，除此之外平常大家也會教我一些做人做事的道理,，這些是在學校里是學不到。當然以后的路還很長,，要學的還很多,，我會繼續(xù)向大家好好地學習。

外貿業(yè)務員的心得體會與技巧篇三

外貿企業(yè)是隨著我國對外開放的逐步深入和國際貿易的日益頻繁逐漸發(fā)展起來的一種組織形式,，無論從創(chuàng)匯還是從對國民經濟的貢獻,，外貿企業(yè)在我國經濟領域都扮演著重要的角色。以下本站小編為你帶來外貿業(yè)務員,。

范文,，希望對你有所幫助!

在公司近兩個月的外貿工作與學習中，逐步熟悉了公司的運作體制和經營概念,。20xx年也接近尾聲,，首先對個人業(yè)務工作做如下總結：

一、業(yè)務能力,。

1,、對公司和產品有一定的了解。通過在車間和倉庫的工作,，逐漸熟悉了公司產品的材料及各種規(guī)格,，并且對各種產品的生產流程也有一定的了解,。能夠掌握產品在各個環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的問題，如分切時候容易出現(xiàn)對折不齊,，拉伸時候容易出現(xiàn)厚度不均勻等,。針對產品的性能和特點，知道產品的目標市場,。

2,、對市場有了初步的了解。產品廣泛應用于文具,、食品,、飲料、工藝品,、音像制品,、電子電容、家裝材料等各種產品的外包裝,。所以就銷售前景十分樂觀,，開發(fā)新的市場可能性也大。

3,、業(yè)務技巧的初步掌握,。通過在免費平臺上的客戶開發(fā)，慢慢掌握跟客戶談判的技,，學會的是“顧問式銷售技巧”,，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話,，在電郵,，或拜訪中，我們要不斷提問,，從客戶的回答中了解到客戶的需求,，這樣做會事半功倍，例如,，如果客戶是想買高質量的產品,，你便可以挑一種好質量的產品給他，價格貴一點也沒關系,，相反,，如果客戶只想買便宜的產品，在報價時就不要太高,，否則就會嚇跑客戶,。做業(yè)務其實可以簡化為“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”,。

二,、個人素質能力,。

1、誠實,。

誠實可信,，贏得客戶的信任。

2,、熱情,。

只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去,，外貿更加是如此,，因為外貿是一個很長的過程。

3,、耐心,。

外貿行業(yè)中，開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間,，或者更長,，所以，在這個漫長的過程中,，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候,，一定有耐心，暴風雨后便是彩虹,。

4,、自信心,。

在外貿中,，一般公司擁有的客戶有幾百個之多，但真正下訂單的,，可能就那么幾個,。所以，業(yè)務員可能很多時間都是在做“無用功”,。但是一定要有自信心,，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉變?yōu)檎嬲目蛻?，所以必須持有堅定的自信,，才會把業(yè)務做得更出色。

就目前,，我公司生產規(guī)模的擴大,，銷售也要跟著成長。國內銷售要主動出擊,，改變傳統(tǒng)的銷售模式,，由于外貿開張不久,，有許多地方需要成長，以下主要是未來外貿工作開展的方向及相關的要求,。

一,、現(xiàn)階段我公司外貿開展的狀況。

1,、外貿人員方面,，公司擴建，外貿還在組建中,，目前客戶的開發(fā)和維護主要由外貿經理跟業(yè)務員開展,。許多環(huán)節(jié)有待加強。

2,、公司進出口權,。公司現(xiàn)階段貨物的出口都是由貨代公司代理，這一環(huán)節(jié)就增加了出口的成本,，帶來價格上的競爭力的下降,。而且新人學習的環(huán)節(jié)相對了減少，另外,，風險的規(guī)避難以掌握,。

3、公司的網站及平臺,。公司的網站已經在運用中,，而且在不斷的改版和更新，能夠讓客戶充分的了解我們公司的情況跟產品,。平臺的建立需要一個過程,，所以先階段還是停留在免費的基礎上。

4,、外貿相關工作的開展,，定單下放后，生產的安排,，質量的把關,，跟單及單證等一系列工作有待規(guī)范。目前外貿接單,，單據,，跟單各個環(huán)節(jié)都是由一人負責。

二,、外貿工作開展的現(xiàn)狀分析及對策,。

1、公司銷售在外貿這塊還不夠成熟,，客戶群的建立跟維護都需要一個過程,，在現(xiàn)有的條件基礎上,，要開發(fā)更多的客戶，首先要有專業(yè)且經驗豐富的外貿人員,，在老業(yè)務員(外貿經理)的帶領跟培訓下,，逐漸培訓出新的人員，不斷提高各方面的能力,。所以外貿人員的聘用十分重要,，只要領頭羊各方面達到公司目前的需要，整個團隊才能不斷的壯大,。首先,，老的業(yè)務員能夠帶來部分穩(wěn)定的客戶，公司只有在有定單的基礎上才能逐漸擴大,。其次,，老業(yè)務員開發(fā)客戶的能力強，他能夠明確掌握目標市場,，對本行業(yè)比較熟悉,，這樣能接觸到更多的客戶信息。另外,，經驗豐富的業(yè)務人員應對問題的能力強,，規(guī)避風險的對策相對較多。而且可以帶領和培訓下面新的業(yè)務員,，給公司帶來更多的人力資源,。因此，外貿人員的組建尤為重要,，必須有專業(yè)且有經驗的人帶領,。

2、現(xiàn)階段最重要的是外貿工作進行的基礎---平臺,。一個好的平臺,，可以帶來源源不斷的客戶，雖然,，可以在些免費的b2b上發(fā)布銷售消息，這只是被動的,，不能掌握客戶的消息,，就無法聯(lián)系到有效的客戶。而且在免費b2b上聯(lián)系客戶,，基本上靠的是運氣,，這對公司客戶的開發(fā)極其不穩(wěn)定，時間跟資金的浪費都可能給公司帶來影響,。只有在確定了目標市場的基礎上,，通過平臺聯(lián)系到更多有意向的買家,，這樣才能將咨詢變?yōu)槎▎巍Ａ硗饷赓M求購的客戶一般求購的數量相對比較小,，一般為零售或中間商,，客戶的定單不穩(wěn)定，相對也會影響公司的銷售量,。

一個好的平臺,，在充分利用好的時候，每天都可以看到許多國外求購本產品的消息,，而且有效的求購消息遠比免費的多,。在篩選后可以確定潛在的客戶，通過聯(lián)系跟交流,，客戶群就可以確定下來,。有了平臺，每天的工作就可以固定下來,，而不是漫無目的尋找,，每天的工作效率的也到了提高。公司也可以通過平臺的管理,，將得到的客戶信息分配給各個業(yè)務員去開發(fā),，這樣大大的利用了每個客戶的消息，從而加大成交的可能性,。公司的形象跟規(guī)?？梢越o客戶留下深刻的影響，國外客戶通過公司的網站了解我們的同時,，也從是否有平臺來判斷一個公司外貿發(fā)展的規(guī)模,。所以各個方面達到客戶所想要的，我們才能聯(lián)系到更多的客戶,。

對于新的業(yè)務人員,，平臺無疑減少了工作難度，施展的機會也會更多,。外貿業(yè)務員在沒有定單的基礎上是不可能成長起來,，學習的機會少了，開發(fā)客戶的能力也難以提高,。只要有了一定的固定群,，公司的定單也會固定下來，對公司穩(wěn)定的發(fā)展也十分有利,。

3,，每個行業(yè)每年都有些國際跟國內的展會，在展會上我們可以充分的了解自己的產品的競爭力，同時也可以了解同行業(yè)的競爭對手,。最重要的是行業(yè)展會所到來的各個國家的買家是實實在在的客戶,，他們隨時就可以成為你的客戶，減少了在網上交流的過程,。在展會上得到的客戶資料大多真實可信,，下面介紹下展會的好處：

無論一家公司的規(guī)模有多大，展會都為之提供一個很好的業(yè)務機會,。

(1),、低成本接觸合作客戶。

公司要接觸到合格的客戶,，參加展會是最有效的方式,。根據展覽調查公司的一項研究，展銷會上的每一個參觀者被接觸到平均成本遠低于電話營銷的成本,。

(2),、工作量少質量高。

在展銷會上接觸到合格客戶后,，后繼工作量較少,。展覽調查公司的調查顯示，展會上接觸到一個合格的客戶后,，平均只需要給對方打0,。8個電話就可以做成買賣。相比之下,，平時的典型業(yè)務銷售方式卻需要3,。7個電話才能完成。根據麥克格羅希爾調查基金的另一項研究,，客戶因參觀展銷會而向展商下的所有訂單中,，54%的單子不需要個人再跟進拜訪。

(3),、潛在客戶,。

展覽調查公司的研究顯示，以一家展商攤位上的平均訪問量為基數,，只有12%的人在展前12個月內接到該公司銷售人員的電話;88%為新的潛在客戶,，而且展銷會還為參展帶來高層次的訪問者。對于參展公司的產品和服務來說,，展會上49%的訪問者正計劃購買那些產品和服務,。

(4)、競爭力優(yōu)勢,。

展覽會為同行的競爭對手顯自身提供了機會。通過訓練有素的展臺職員、積極的展前和展中的促銷,、引人入勝的展臺設計以及嚴謹的展臺跟進,，參展公司的競爭力可以變得光芒四射。而且,，展會的參觀者還會利用這個機會比較各客參展商,。因此，這是一個讓參展商展示產品的優(yōu)異功能的公開機會,。

(5),、節(jié)省時間。

在三天的時間里,，參展商接觸到的潛在客戶比銷售人員三個月里能接觸到的人數要多,。面對面地會見潛在客戶是快速建立客戶關系的手段。

(6),、融洽客戶關系,。

客戶關系是許多公司的熱門話題，展覽會是強煞費苦心現(xiàn)存客戶的關系的好地方,。參展商可以用下列方式對客戶表達謝意：熱情的招待,、一對一的晚餐、特殊的服務等,。

(7),、手把手教客戶試用產品。

銷售人員攜帶產品在路上進行演示的機會恐怕不多,。展覽會是參展商為潛在客戶測試產品的好地方,。

(8)、競爭分析,。

展覽會現(xiàn)場提供了研究競爭形勢的機會,，這個機會的作用是無法估量的。在這里,，有關競爭對手提供的產品,、價格以及市場營銷戰(zhàn)略等方面的信息，參展商通過觀察和傾聽就可以了解很多,。

(9),、產品和服務市場調查。

展覽會提供了一個進行市場調查的極好機會,。如果參展商正在考慮推出一款新產品或一種新服務,，可以在展會上向參觀者進行調配查，了解他們對價格,、功能和賠償以及基本上質量的要求,。

總之,，外貿工作的開展需要各個方面去完善，人員,，平臺,，展會是眼前需要解決的問題，要做好工作開展的先后跟投資的把握,?？梢栽谌藛T穩(wěn)定的基礎上試探性的參加些國內展會，一步步的去實現(xiàn),。

從12月底來公司到6月,，這段時間的工作總如下：

1、剛到公司,，前兩個月比較茫然,，但我一心想著把工作做好，進入工作狀態(tài),。初來乍到,，學習是非常重要的，當然外貿部優(yōu)秀的同事給了我不少幫助,，從熟悉產品到開發(fā)新客戶,，一步步走來，過程雖然艱辛,，但果總是給人鼓舞,。通過一系列的培訓，產品知識,，到電話營銷,，我知道了作為一個外貿業(yè)務員如何開始工作，進入狀態(tài),，取得訂單,。開始的兩個月，沒有任何平臺,，這是公司對我的考驗,，也是我自己對自己的考驗。就如野外拓展中的“空中抓杠”,，只有克服自我,，才能真正的成功。到第二個月,，從網上大海撈針,，到最后重點客戶培養(yǎng)，最終出了樣品單,，雖然金額不多,，但是卻給了我信心,。總這一單,，最重要的是客戶積累,，培養(yǎng)重點,。這一點要得益于平時戴總讓我們做客戶檔案,，分析客戶，并保持和客戶聯(lián)系的狀態(tài),。只有這樣才清楚自己目前客戶的聯(lián)系狀態(tài),，進而掌握訂單的狀態(tài)。

2,、從二月份拿到阿里賬號,，我工作上了一個新的臺階。這里想感謝公司給我這樣一個可利用的優(yōu)質平臺,，讓我客戶資源很快上升,，并學會如何處理詢盤，跟蹤客戶,，并達成訂單,。三月份太陽能熱水器客戶開始積累，并取得南非客戶的樣品單,，目前對方還在測試階段,，訂單大概要8月份才能確定?？傔@一單,，并沒有什么訣竅可言，最重要的是跟緊客戶,。雖然只是幾百美金的樣品單,，但是在這個客戶身上花了很大心血，記得2月底至3月份每天晚上都會和客戶聊天聊到很晚,，一般是客戶提醒我該休息了,，我才下線。正因為如此,，客戶才如期參觀工廠,，并順利下樣品單?？偠灾?，跟客戶的感情是需要長期培養(yǎng)，關系好了,，機會自然就多了,。

3,、4月和5月，我個人的業(yè)務都處于低谷期,，太陽能電池板的樣品單出了4個,，熱水器出了一個樣品單。這段時間,，可以說還是處于摸索狀態(tài),，出單心急，所以每碰到一個客戶,，我都會花大量的時間和精力對付,，也許是白費心思，但覺得是值得的,，因為經過這段過程,，我能夠更好的判斷客戶的心理狀態(tài)，判斷客戶下單的可能性有幾成,，哪些客戶是優(yōu)質客戶,。6月份下單的美國affordablesolar也是這段時間培養(yǎng)出來的，時間雖然很長,，但是最終我看準了這個客戶,，而且認定是優(yōu)質客戶，終于經過2個多月時間,，定金順利到賬,。總這段時間我的付出,，當然很多是不值得的,，比如有些客戶是考察市場，觀望行情,，這樣的客戶可以不用花太多的精力,，這樣的客戶不僅難纏，而且很麻煩,，問題一大堆,，你要不停為他搜集信息，解答問題,，到最后,，他也不會下單，然后消失,。像這樣的客戶要等他的訂單,，估計要一年或者兩年時間。而美國客戶,，他問題也很多,，根據我的判斷,，他有單，所以我會很耐心,，很細致為他一一解答;因為他有單,，我?guī)缀趺恐芏紩螂娫捲儐柷闆r，并記錄對方的進展,，到最后的程度是,，對方一接到我電話，聽到我的聲音,，就知道我是浙江華錦的tracy,，這個時侯，我就肯定,，這個客戶下單，一定會下給我,。當然果也是這樣的,。

4、6月份,，詢盤很少,，新客戶的開發(fā)也就比較少，有兩三個客戶可能會下樣品單,。同時,，跟老客戶保持著緊密聯(lián)系，尤其是出過樣品單的客戶,?？梢哉f，經過半年,，我工作進入狀態(tài)了,，老客戶差不多積累起來了，只是需要維護好,，讓樣品單客戶盡快翻單,。同時，客戶訂單下了之后,，配合其他部門,，將客戶要求反饋給采購部，生產部,，以確保訂單準時并無差錯,，贏得客戶!

上半年的工作總大致如綜上所述，雖然上半年總的銷售額并不理想,，主要是因為我客戶資源有限,，很多客戶還處于培養(yǎng)階段,，而下單的客戶也都是樣品單，樣品單金額一般都比較低,，這就導致銷售額比較低,。對于下半年的工作我很有信心，也希望公司對我有信心,。

一,、基本。

工作總結,。

回顧,。

客戶根據這一段時間的分析來說。公司客戶應該是由散變精,，由胡子眉毛一把抓到穩(wěn)定產品,，穩(wěn)定供應商的一個過程。從一開始每個業(yè)務員選擇自己喜歡的產品開始做,，到現(xiàn)在只固定按摩椅和經典系列兩種產品這是對市場地位,，專業(yè)的顯現(xiàn)，也是業(yè)務能做大做強的標志,。我也很榮幸的參與了這一過程并成為它的一員,。

前一兩個月我屬于左做做，右做做,，對于每個客戶的意見都盡心完成,。報價迅速，研究出行之有效的方法,，而一個月后我就放棄了公司給予的進口商名錄,。第二個月我放棄了部分產品，第三個月開始注重經典系列,，并投身于經典各國外網站的學習,。第四個月開始灌輸自己的質量理念，并開始定位此產品的高端配置和價位空間,。第五個月正式將腦子中各種實驗步驟實行于現(xiàn)實,，并取得一些小成績。

二,、客戶分類,。

對于客戶來說，經典系列以歐洲詢盤為多,。分布在英國,，法國,，比利時,，西班牙,，德國,，北歐的丹麥，挪威,，瑞典,，芬蘭以及東歐一些小國家。有部分美國和加拿大的,。

客戶群分為：零售商/店面室內設計師代理商/發(fā)行商少數外貿公司,。

三、客戶總結,。

我跟隨的客戶,，大概有上百人有問過價，十個潛在客戶,，已下單的六個,。不過還沒開始整柜出，因為剛剛開始將客戶群鎖定經典客戶,，現(xiàn)在暫時今年計劃以跟進現(xiàn)在下單的客戶催回單,，并收集信息情報以將產品的競爭力擴大化。另外一點就是在網絡上跟進宣傳力度,，并加緊跟進一些現(xiàn)有的客戶，對于以前未聯(lián)系的客戶我認為可以花時間嘗試一下,，但是時間不能太長,，最重要是服務現(xiàn)在的客戶和交流情報。只有在這個過程里才能學到好的服務技能,，并能增強士氣,，只有這樣治本的辦法才能讓以后的客戶流失量變少，讓真實詢盤變成客戶,。實際上只是問一個價格的,，還不能叫作客戶，只有跟你銜接到付款方式,，討價還價等等才能叫客戶,。而且我可以完全下這樣的定義，他們并不擔心價格,，他們需要強烈服務意識,，完全對產品的專業(yè)程度，對產品質量的自信以及對業(yè)務員和公司的信任,。所以對于他們來說,，問價是一個考察你業(yè)務員，公司，理念,，成熟程度的一個完全測試過程,，只有通過這層測試才能歸于客戶一類。所以我覺得對于那些客戶也沒必要下太大功夫,，因為他們采購計劃行使之后就已經表明確認了供應商和產品,。尤其是發(fā)行商，他們也可以買其他產品,。再者,，對于開店的人來說，他們下試單是為了布置展品,，只有他們有客戶有興趣才會下單,。而對于室內設計師和部分開其經典發(fā)行公司的人來說，他們是已經有客戶訂貨,，所以他們下樣單也會多一點點,，可以肯定他們要求的質量要求是最嚴的，會比他們的客戶更嚴格,。

四,、任務。

我對于業(yè)務量會到多少沒有概念,，但是我可以預料到這是種良性趨勢,，但是如果要具體制訂出具體計劃，每個人都會以手里自身利益來評定計劃,，至少每個人還不是有著完全長遠的眼光,，永遠的原則是在商言商，無論如何只有響應著對方利益的基礎之上才可能有行之有效的方法,。不管壓力多么大,，我個人覺得永遠要在灌輸理念之后去施壓而不是提倡著口頭術語，演講,，激憤言辭去形容行使的,。無論如何覺得做管理還是需要人文主義而不是愚民政策，因為每個做業(yè)務的人都會是信任學,，心理學,，換位思想的高手。如果可以以想當然,，莫須有就能控制到士氣和凝聚力還是遠遠不夠的,。每一次沒有打中要害，就會產生防備和不信任,，而且這些我覺得也不需要去理論,，因為它屬于一個客觀的范疇。

外貿業(yè)務員的心得體會與技巧篇四

在做實習的跟單員已兩個星期有余，對于毛巾出口業(yè)務也有了些基本的了解,。實習期間的工作也使自己有不少的體會,，從中也懂得了許多知識，現(xiàn)略作陳述,。

紡織是一家以出口毛巾為主要業(yè)務的有限責任公司,，其毛巾出口多達20個國家和地區(qū)，以日本和印度為主要出口國,。銷售經理接單分配給跟單員任務后,，跟單員要及時的跟進，同生產車間溝通,，安排機臺的生產,。樣品生產出來之后，負責樣品檢測,。由于生產一直在進行,，所以有問題應及時的同生產主任溝通，保證生產出符合客戶要求的產品,。跟單員的另一項主要工作就是與外協(xié)加工廠的溝通,，負責訂購包裝毛巾所需要的各種輔料，如紙箱,、包裝袋,、卡頭紙、腰封,、不干膠等等,。要求在生產車間將印染合格的毛巾運往整理車間之前將這些輔料送到倉庫，以備及時的包裝,。確認產品的包裝后，分配給整理車間包裝職工任務,，保證毛巾的按時裝柜,。

作為實習生，我的主要任務是認識的各種產品,，了解其所需要的各種輔料,。從整理車間開始工作，學習產品的規(guī)格,，包裝方式以及所需要的各種輔料和相關外加工廠的基本情況,。目前我已認識了車間的各種產品，對于生產車間和整理車間的基本運作也有所了解,。

首先是工作一定要從打雜開始,。兩個多星期的跟單員實習生活與我想象中的工作有些差距，但是我已認識到，如果不能夠將車間的運作流程,、了解產品的基本規(guī)格,、了解紡織包裝職工的工作情況有所了解，如果不能夠將車間的一些基本工作做得順利完滿,，我其實沒有資格做為正式的跟單員的,。作為公司的一份子，我就應該努力為謀福利,；作為經理放在車間的眼睛,，我就要能夠為經理提供真實準確的基層信息。我當前的職責就是了解產品,，了解車間,，了解職工。我需要去了解每種產品從毛線到最后的產品裝柜的過程,，我需要去了解什么是保證整個公司順利運轉的關鍵,，我需要去了解每個職工對于工作的真實想法。只有做好了這些,，我才能夠為公司的發(fā)展提出自己的建議,。工作從打雜開始做起，借用革命先輩們的.一句話：基層工作尚未做好,，年輕同志仍需磨煉,！

其次是工作無處不是溝通。跟單員的主要工作其實一句話可以概括：保證按時交貨,！這就需要跟單員不斷的與產品流經的各個部門相溝通,。從線紗到毛巾，從輔料到包裝,，跟單員需要接觸多個部門,，并需要親自到車間考察了解產品的生產進度，及時的跟進產品,。這就需要具備靈活的溝通能力,。作為尚在整理車間的實習生，當前的工作對象還僅限于車間主任,，車間包裝職工及我的兩位上司,。對待上司要恭敬服從，對待車間主任要認真嚴肅,，對待包裝職工要勤快可親,。我不確定這樣的準則是否可以讓我的工作變得更加的輕松流暢，這需要時間的檢驗,。當然沒有什么是絕對的真理,，一切準則都隨著時間環(huán)境的變化而改變,，我會爭取不斷的進步。我已認識到溝通能力對于工作的重要性,，希望自己可以在這方面一直提高吧,！

外貿業(yè)務員的心得體會與技巧篇五

為了使我們能將書本上學習到的理論知識和實踐相結合，更一步學習和鞏固進出口業(yè)務工作的基本知識和基本技能,，學校為我們20xx級國際經濟與貿易專業(yè)的學生開設了外貿業(yè)務實習這門課程,。我覺得這是一門實操性很強的課程，通過學習,，讓我更熟悉進出口的業(yè)務流程和填單制單等的具體工作,，為我將來從事與國際經濟與貿易相關的工作打下堅實的基礎。與此同時,，我也反省自己,，深刻認識到自己的不足。

我們這次的外貿業(yè)務實習主要是利用對外經濟貿易大學開發(fā)的世格軟件simtrade外貿實習平臺和外貿單證教學系統(tǒng)進行的,。sintrade外貿實習平臺主要是利用simtrade提供的各項資源,，做好交易前的準備工作，學會運用網絡資源宣傳企業(yè)及產品,，像發(fā)廣告和信息等,，然后通過郵件系統(tǒng)進行業(yè)務磋商，掌握往來函電的書寫技巧,，同時,，還要掌握不同貿易術語在海運、保險方面的差異,。在詢盤,、發(fā)盤、還盤,、接受環(huán)節(jié)的磋商過程中,，靈活時，需要多找不同的交易對象和不同的產品,，另外4種成交方式和3種價格術語要搭配使用,，當然，你的利潤越高,，你的'分數也會有相應的增長，所以在整個交易過程中,，我必須合理利用各種方式控制成本以達到利潤最大化,。sintrade外貿實習平臺是分角色的，老師要求我們擔當出口商,、進口商和工廠三個角色并完成相應的任務,，出口商和進口商需要完成至少5筆以上出口業(yè)務,，l/c、d/p,、d/a,、t/t各1筆，工廠需要完成至少4筆以上業(yè)務,。雖然這只是一個模擬的操作平臺,，卻仍然讓我感覺很真實，讓我體會到國際貿易中不同當事人的不同地位,、面臨的具體工作與互動關系,。而另一個實習的平臺外貿單證教學系統(tǒng)則是讓我們更熟悉各種郵件和單證的填寫，老師也會按照完成的情況打出相應分數并會給出正確的參考樣本,，將這些正確的參考樣本收集下來就成了我積累的知識財富,。

通過實習，我對國際貿易實務各個環(huán)節(jié)又有了更深的印象,，確實,，實際操作和平時理論知識的學習感覺是有差異的。你不去實踐還不知道原來自己對于進出口的業(yè)務流程是如此不熟悉,，自己原本還覺得還行?。〗涛覀儑H結算的詹老師常說：“縱向的流程,，橫向的技能,。”這次實習還真是感受到它存在的真理性,。如果流程你都不熟悉,，你怎么知道自己應該做什么，難道實際工作中還要拿著操作流程指導嗎,？我還有一個薄弱項就是進出口預算表的填寫,，因為實習中的數據告訴我，我計算的準確率是從來沒有百分之百正確過,，某些部分的計算和實際結果是有差別的,。外貿業(yè)務講究單證相符，如果一個地方算錯,，接下來的各種單據的制作就會跟著出錯,，所以作為將來可能從事外貿的我們需要有足夠的耐心和細心。

經過這次外貿業(yè)務的實習,，我更加認識到自己的優(yōu)缺點,，同時，也重新評估了自己的實際能力,，更熟悉外貿實務的具體操作,，并進一步鞏固,、深化已學過的理論知識，提高了綜合運用所學知識發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題的能力,，真正做到理論與實際相結合，為將來自己從事與國際經濟與貿易相關的工作打下更堅實的基礎,。

外貿業(yè)務員的心得體會與技巧篇六

實習的軟件需要更一步提升,，能夠更切實際;其次，加強實習紀律管理,，雖然是在機房里面實習,，但也要像是在真正工作了一樣，要制定一下出勤和業(yè)績考核標準,，雖然我們都是自覺地遵守,，但仍不免讓人感覺到群龍無首;最后，就是建立一個鼓勵大家提出問題和解決問題制度,，這樣才能讓大家在實習過程中更好地交流,，遇到的問題能更好更快地解決。

總之,，此次實習是非常圓滿地完成了,。我也深深地感受到了，作為一門從事國際貿易業(yè)務方面的'工作人員來說,，對自己的業(yè)務熟悉,、理論知識扎實、語言基礎好這些都是基本的要求,，同時我也深深地認識到國際貿易實務是一門綜合性的學科,，與其他課程內容緊密相聯(lián)。應該將各門知識綜合運用,。比如講到商品的品質,、數量和包裝內容時就應去了解商品學科的知識;講到商品的價格時，就應去了解價格學,、國際金融及貨幣銀行學的內容;講到國際貨物運輸,、保險內容時，就應去了解運輸學,、保險學科的內容;講到爭議,、違約、索賠,、不可抗力等內容時,，就應去了解有關法律的知識等等。

外貿業(yè)務員的心得體會與技巧篇七

從事貿易工作對理論知識體系的要求非常的嚴格,，實習過程中,，加強了對國際貿易理論知識的持久記憶，使理論知識得到鞏固,。理論知識的鞏固有助于知識體系的建立,，為外貿工作打下良好的基礎。從英語角度來講,，是我英語學習的一個新的'開始,，有了演練的平臺，但也多了份責任和義務,。

隨著時間的推移,，對公司外貿業(yè)務掌握逐漸熟練，之前的課程設計和仿真模擬操作是我外貿工作實際操作的基礎,，在實際操作中不斷的鞏固理論知識,，在理論知識的支撐下熟練的掌握實際操作能力。

外貿業(yè)務員的心得體會與技巧篇八

隨著全球化的不斷推進,，外貿行業(yè)成為了許多企業(yè)的重要發(fā)展方向,。為了提高外貿人員的專業(yè)能力和技巧，很多企業(yè)會組織外貿技巧課堂培訓,。我有幸參加了一次外貿技巧課堂培訓,，通過這次培訓，我深刻體會到了外貿技巧的重要性,，并從中獲得了一些寶貴的心得體會,。

首先，在課堂中,，我們學習了關于市場調研和潛在客戶的重要性,。老師告訴我們，只有深入了解市場需求和競爭對手,，才能為企業(yè)制定正確的外貿策略,。因此，在做任何外貿業(yè)務前,，我們要先進行市場調研,，了解目標市場的文化特點、消費習慣等信息,，以便能更好地滿足客戶需求,。此外，尋找潛在客戶也是非常關鍵的一步,，通過與他們建立聯(lián)系,，了解他們的需求并提供解決方案，從而建立起長期合作的關系,。

其次,，教師還教授了我們如何進行良好的產品推廣和談判技巧,。在外貿行業(yè)中，市場競爭異常激烈,，如何讓自己的產品脫穎而出成為許多外貿人員面臨的難題,。老師告訴我們，要通過多渠道宣傳推廣,，運用互聯(lián)網,、展覽等手段增加產品的曝光度。此外,，善于銷售談判也是外貿人員必備的技能之一,。通過了解客戶需求、傾聽客戶的疑慮和需求,，我們能更好地與客戶進行談判,，達成共贏的合作。

第三,，對于外貿人員來說,，建立良好的團隊合作非常重要。通過這次課堂培訓,，我意識到只有團結合作才能取得更好的成果,。在外貿行業(yè)，一個人的力量總是有限的,，而一個團隊卻能集思廣益,，共同解決問題。在團隊合作中,，每個人都發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，通過信息共享和協(xié)作，使得整個團隊的效率得到了極大的提升,。因此,，要做好外貿工作，就必須有良好的團隊合作精神,。

此外,，在課堂中我還學習到了關于信任和誠信的重要性。外貿交易需要長久的合作和信任基礎,，沒有信任的關系,，是無法建立起穩(wěn)定的外貿合作關系的。因此,，我們需要保持我們的信用,，履行我們的承諾，將客戶的利益放在首位。同時,，我們也要與供應商,、物流等各方建立良好的合作關系，共同維護誠信的工作環(huán)境,。

最后,，在這次培訓中，我深深體會到了自我學習的重要性,。外貿行業(yè)更新?lián)Q代迅速，如果停止學習,，就會落后于市場的發(fā)展,。因此，我們要不斷學習新知識,、掌握新技術,，提高自己的競爭力。在外貿技巧課堂中,，老師們分享了許多經驗和實用技巧,，這對于我們的職業(yè)發(fā)展非常有幫助。但是,，我們不能止步于此,，要不斷拓展知識面，積極參與行業(yè)交流和學習,。

通過這次外貿技巧課堂培訓,，我深刻體會到了外貿技巧的重要性，并從中收獲了很多寶貴的心得體會,。市場調研,、產品推廣、團隊合作,、信任和誠信以及自我學習,，這些都是外貿人員必備的技能和品質。只有不斷學習和提高自己,，才能在外貿競爭中立于不敗之地,，取得更大的成功。希望我能將這次培訓中所學到的知識和技能運用到工作中,，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻,。

外貿業(yè)務員的心得體會與技巧篇九

作為一名外貿從業(yè)人員，不斷提升自己的外貿技巧是非常關鍵的,。為了更好地適應全球貿易的發(fā)展,，近期我參加了一次外貿技巧培訓課程。在課程中，我學到了很多實用的技巧和經驗,，對此我深感受益匪淺,。以下是我在培訓課程中的體會心得，與大家分享,。

第一段：明確目標,，有效溝通。

在外貿工作中,，明確目標和有效的溝通是成功的第一步,。培訓課程教會我如何制定明確的目標，并通過高效的溝通方式將目標傳播給合作伙伴,。在與客戶溝通時,，要注意語言的簡潔明了，避免產生誤解,。同時,，利用各種工具和平臺，如電子郵件,、視頻會議等,，可以更方便地進行跨國商務交流。

第二段：合理定價,，拓寬渠道,。

在國際市場中，合理定價是非常重要的,，它關系到企業(yè)的生存和發(fā)展,。課程中，我學到了通過市場調研和對競爭對手的了解,，確定適當的價格策略,。此外，拓寬渠道也是提高銷售額的重要手段,。利用互聯(lián)網平臺和電商渠道,，可以直接面向全球客戶，推廣和銷售產品,。更重要的是,，培訓課程也教會了我如何建立和維護良好的客戶關系，這對于與國外客戶的合作至關重要,。

第三段：注重市場營銷,，創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。

市場營銷是外貿中不可或缺的一環(huán),。效果良好的市場營銷策略可以提高產品的知名度和銷售額,。在培訓課程中,，我學到了如何通過制定戰(zhàn)略計劃，精確找到目標市場,，進行有針對性的宣傳和推廣,。此外，建立自己的品牌形象也是市場營銷的重要一環(huán),。通過專業(yè)的品牌推廣,，提供優(yōu)質的售后服務，以及與客戶建立誠信和合作的關系,，可以贏得客戶口碑和忠誠度,，從而創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。

第四段：確保質量,，重視售后,。

在外貿中，能夠提供高質量的產品和出色的售后服務是贏得客戶的關鍵,。培訓課程中，我學到了如何建立和執(zhí)行嚴格的質量控制體系,，確保產品質量符合客戶的要求,。同時，培訓課程也強調了售后服務的重要性,。及時響應客戶的問題和投訴,，提供及時的解決方案，樹立企業(yè)的良好形象,，并建立長期穩(wěn)定的合作關系,。

第五段：持續(xù)學習，積累經驗,。

外貿技巧培訓課程不是終點,，而是新開始。在培訓課程中,，我意識到自己仍有很多需要提升的地方,。因此，我要保持學習的態(tài)度,，不斷積累外貿經驗,，進一步完善自己的技能。同時,，通過與同行的交流和合作,，不斷學習他們的成功經驗和教訓，以此為借鑒,，推動自己的職業(yè)發(fā)展,。

總結：

通過參加外貿技巧培訓課程，我對外貿工作的重要性有了更深的認識，更明確了自己的工作目標和方向,。在今后的外貿工作中,，我將切實應用所學知識，運用技巧和經驗,，努力實現(xiàn)個人和企業(yè)的發(fā)展目標,。同時，我也希望更多的外貿從業(yè)人員能夠重視技能培訓,，不斷學習,，努力提升自己的專業(yè)能力，為推動國際貿易的繁榮做出貢獻,。

外貿業(yè)務員的心得體會與技巧篇十

如果想做一個合格的外貿業(yè)務員,，僅僅有張英文的文憑是很不夠的。英文文憑現(xiàn)在對于公司的招聘來說,，就像現(xiàn)在的人事經理觀察你穿戴是否整潔一樣,，只是一個最基本的要求。

方法/步驟,。

1守時我是放在第一位的,，最好是約定時間提前15分鐘左右到面試公司。

面試的基本模式都差不多,，一般公司的面試人員不是特地為你一個人服務的,。遲到肯定是不好的，而你提前一兩個小時跑去面試公司也是很不合適的一件事情,，我見過好幾個早早來到公司等待面試,，而人事經理因為有其他事情要處理，最后面試人員不得不等上一兩個小時的尷尬問題,，這樣的等待不會打動人事經理的,。因為你付出的這么長時間對你來說是煎熬，而對于忙于工作中的招聘人員來說只是一會,，而且容易對你產生一種不惜時的感覺,。

2面試前基本掌握一些要面試公司的相關的一些英文詞匯。

比如我們以前的公司主要做皮制品外貿出口的,，那么來面試的人一定要弄清楚幾個基本單詞的意思,，比如什么是真皮，仿皮,，pvc,，pu，牛皮羊皮等,。這些基本的單詞都難以掌握的話,，人事經理如果想讓你翻譯一段產品資料相關的東西,，估計你會很難堪的。

3掌握電腦的基本技能,。

office一般來面試的會運用一點,，但是office里面的另一個與外貿聯(lián)系密切的郵件軟件outlook卻經常被忽略。

聊天軟件一般msn,qq,gtalk,雅虎通等,，會qq就都會使用,。但是outlook并不是會使用webmail就可以使用的，你要明白一些基本的設置,，比如pop,smtp等(這些網絡,系統(tǒng)管理員都會告訴你甚至幫你設置好,但也有很多公司是沒有網管的),，所以你一定要弄清楚outlook的基本設置，明白郵件中的抄送,，轉發(fā)的意思,。在試用期以內，除了了解公司的產品相關的東西,，你還要弄清楚outlook的數據備份等方法,。最好嘗試著使用其他的郵件客戶端如foxmail等，你能夠說出foxmail客戶端可以過濾垃圾郵件提高辦公效率的話,，人事經理會從這些小細節(jié)上來給你加分的,。

4掌握一些商務平臺的基本用法。

現(xiàn)在的貿易公司很多都有在阿里巴巴,，環(huán)球資源等商務平臺上進行業(yè)務。不要以為網站后臺產品更新都是計算機專業(yè)的或者網管的事情,，即使你面試的公司有專業(yè)的美工和網管,，他們也不可能隨時隨地都能過來給你解釋網站后臺方面的問題。

很多公司在面試的時候會問一些簡單的問題,，比如你以前是否做過業(yè)務相關的事情,，這時候你先坦白的說一下具體情況，然后順便提一下自己用過環(huán)球資源,，自己更新資料的時候還因為沒有注意到產品圖片要求是360*360像素這樣的尺寸而浪費過時間,。如果你能這么說，在人事經理眼里你就不會顯的太“菜”了,。

5要注意的一些細節(jié)問題,。

我要說的不是面試的時候要說謝謝什么的，這些大家都知道,。我要說的是一些面試的家伙,，千萬不要嘗試與人事經理套近乎，我見過好幾位來公司面試的,，都因為這個原因失敗了,。原因很簡單,，人事經理要避免“用人唯親”這樣的謠言，即使面試人員主動問你來自那里這樣的問題的時候,，你也要掌握好分寸,，在外工作會是一個比較好的話題。

還要提防面試官的一些陷阱,，比如他會偶爾“好心”的提示一些“答案”,，這時候你一定不要急著贊同，也會面試官故意在誤導你也不一定哦,。

6住一些工具網站,。

這些會在你工作上帶來方便的。

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外貿業(yè)務員的心得體會與技巧篇十一

外貿技巧課程作為專門培訓外貿業(yè)務的課程，給予學員們寶貴的經驗和技巧,。在這大千世界當中,，外貿業(yè)務越來越受到各企業(yè)的重視。參加外貿技巧課堂也是為了增加自己的競爭力,，提升自身的能力,。下面我將分享一下關于外貿技巧課堂的心得體會。

首先,，在外貿技巧課堂上,，老師強調了合同的重要性。一個完整的合同不僅可以保護自己的合法權益,，還可以規(guī)范雙方的交易流程,。在課堂上，老師帶領我們以實際案例作為參照,，來學習如何制定一個有保障的外貿合同,。我深刻地認識到，一個合同的條款需要細致入微,，避免遺漏和模棱兩可的字句,。通過課堂學習，我掌握了合同起草的方法和技巧,，提高了自己的合同管理能力,。

其次，在外貿技巧課堂上,，老師介紹了一些交流技巧和銷售方法,。外貿業(yè)務的核心是與客戶進行有效的溝通和合作。無論是通過電子郵件,、電話還是面對面,，都需要具備一定的交流技巧,。在課堂上，老師以角色扮演的方式,，組織了一些銷售談判的案例,，讓我們親自參與其中，在真實場景中鍛煉自己的交流能力,。通過這些實踐,，我學會了如何主動傾聽客戶需求，如何察覺客戶潛在的疑慮,，并且學會了靈活運用不同的銷售方法來促成交易,。

第三，外貿技巧課堂也注重了對國際貿易法律法規(guī)的學習,。在國際貿易中,，各個國家都有各自的法律法規(guī)，如海關規(guī)定,、貿易條款等,。在課堂上，老師教授了國際貿易的基本法律法規(guī),，并以實例進行解析,，讓我們了解法律對貿易的影響和保護。通過這些學習,，我不僅明白了遵守法律法規(guī)的重要性,，還知道了如何在合法合規(guī)的前提下開展外貿業(yè)務，降低風險,，并保護自己的利益,。

第四，在外貿技巧課堂上,，老師還著重培養(yǎng)了我們的市場分析和策劃能力。在課堂上,，老師引入了一些真實的市場案例,，讓我們進行市場分析和策劃。通過這些案例,，我學到了如何調研市場需求,，如何制定合適的營銷策略，并且通過實踐操作來檢驗策略的有效性,。這些最新的市場案例以及實戰(zhàn)經驗對于我們深入了解國際市場,，把握機遇，提高自身競爭力起到了極大的幫助,。

最后,，通過外貿技巧課堂的學習,，我明白了外貿業(yè)務的核心是信任和服務。無論是與客戶的交流,，還是與供應商的合作,，都要建立在信任的基礎上。只有信任才能促成合作,，信任才能贏得口碑和客戶的忠誠度,。而提供優(yōu)質的服務則是保證合作的關鍵，只有不斷提升服務質量,，才能與競爭對手區(qū)別開來,，贏得更多的商機。

總而言之,，外貿技巧課堂給予了我豐富的實踐經驗和專業(yè)技巧,。通過課堂學習，我不僅對外貿業(yè)務有了更深的理解,，也提高了自己的實戰(zhàn)能力,。我相信，通過將所學知識和技巧應用于實踐中,，我將能夠在外貿業(yè)務中取得更好的成績,。感謝外貿技巧課堂的精彩授課，讓我有機會不斷成長和提升,。我將把所學所得運用到工作中,，更好地服務公司，為企業(yè)發(fā)展貢獻自己的力量,。

外貿業(yè)務員的心得體會與技巧篇十二

第一段：引言（200字）,。

外貿技巧培訓是提升個人能力的重要途徑，我有幸參加了一次外貿技巧培訓課程,，通過這次課程,，我深刻認識到了外貿工作的復雜性和挑戰(zhàn)性，也學到了許多寶貴的經驗和技巧,。在這篇文章中,，我將分享我在外貿技巧培訓中所學到的一些心得體會，希望能對其他人也有所幫助,。

第二段：提高溝通能力（200字）,。

一個成功的外貿業(yè)務員需要良好的溝通能力，這是我在外貿技巧培訓中學到的首要技能,。課程中,，我們進行了大量的討論和角色扮演活動，幫助我們提高溝通能力,。我意識到,，溝通不僅僅是語言的表達能力,，更需要傾聽和理解對方的需求。通過培訓,，我學會了更加有效地與客戶溝通,，提高了銷售技巧和客戶滿意度。

第三段：了解國際市場（200字）,。

外貿工作需要了解國際市場的情況和趨勢,，這是一個非常重要的環(huán)節(jié)。培訓課程中,，我們學習了如何通過市場調研和競爭分析來了解國際市場,。我們還學到了如何通過網絡和社交媒體等平臺來獲取市場信息。這些知識讓我更加了解外貿市場的特點和規(guī)律,，能夠更好地把握商機,，并與客戶進行深入的交流和合作。

第四段：掌握貿易技巧（200字）,。

貿易技巧是外貿工作的核心,，也是我在培訓中學到的重要內容。課程中,，我們學習了市場營銷和談判技巧,，比如如何選擇適合的定價策略，如何處理投訴和糾紛等,。同時,，我們還學習了貿易術語和合同條款的應用，以及如何進行全球采購和供應鏈管理等,。這些技巧的掌握讓我在工作中更加得心應手,，提高了工作效率和質量。

第五段：成長與展望（200字）,。

通過外貿技巧培訓,，我收獲了許多寶貴的經驗和技巧，也成長了很多,。課程中的學習和實踐讓我更加自信和專業(yè),，也拓寬了我的思維和眼界。在整個培訓過程中,，我不僅學到了具體的技能和知識,，更重要的是培養(yǎng)了良好的工作習慣和創(chuàng)新思維,。我相信,，通過不斷學習和實踐，我將能夠在外貿工作中取得更好的成績,，并為公司的發(fā)展做出更多的貢獻,。

總結（100字）,。

通過外貿技巧培訓，我認識到了外貿工作的重要性和挑戰(zhàn)性,，也學到了許多寶貴的經驗和技巧,。提高溝通能力、了解國際市場,、掌握貿易技巧是培訓中的重點內容,，而成長與展望則是我參加培訓的最終目標。我相信,，通過不斷學習和實踐,，我將能夠在外貿工作中取得更好的成績，并不斷成長與進步,。

外貿業(yè)務員的心得體會與技巧篇十三

外貿之路并不容易,，需要掌握市場動態(tài)、了解貿易法規(guī),、精通談判技巧等多種技巧,。為了提升自己在外貿領域的競爭力，我參加了一次外貿技巧培訓,，并在培訓過程中獲得了很多收獲,。以下是我對外貿技巧培訓的心得體會。

首先,，在這次培訓中,，我學到了如何準確把握市場動態(tài)。外貿行業(yè)變化快速,，時刻關注市場的變化對我們的工作非常重要,。在培訓中，老師教給我們通過訂閱各種貿易報刊,、關注行業(yè)公眾號和參加行業(yè)展覽等方式,，及時獲取市場信息。通過了解市場趨勢以及競爭對手的動態(tài),，能夠更好地制定銷售策略和提高市場競爭力,。

其次，我學會了如何熟悉并遵守貿易法規(guī),。外貿過程中的法規(guī)問題是我們經常需要面對的挑戰(zhàn)之一,。在培訓中，老師向我們介紹了國際貿易的法規(guī)體系,，包括國際貿易慣例,、信用證制度、關稅和非關稅壁壘等。了解這些法規(guī)對我們進行貿易活動非常重要,，可以避免因不了解法規(guī)而導致的合規(guī)問題,。掌握了這些法規(guī)知識后，我在實際工作中能夠更好地規(guī)避風險,，保證貿易的順利進行,。

來自 m.sevw.cn

另外，我在培訓中學到了如何進行高效的談判,。談判是外貿過程中不可或缺的一部分,，也是影響合作結果的關鍵因素。在培訓中,，我們學習了談判的基本原則和技巧,，包括提前準備、設定目標,、保持冷靜,、傾聽對方觀點等。通過實際的角色扮演,，我逐步掌握了一些實用的談判技巧,，并在后續(xù)的實踐中不斷提升自己的談判能力。這些技巧的應用使我的談判效果更加出色,，為自己爭取到了更好的合作條件,。

此外，培訓中還重點教授了我們如何與不同文化背景的客戶進行交流,。在國際貿易中,，涉及到不同國家和地區(qū)的客戶合作是很常見的事情。在培訓中,，我們學習了一些跨文化交流的技巧,，例如尊重對方的文化習俗、避免使用帶有種族和文化歧視的言辭等,。這些技巧讓我在與跨國合作的客戶進行交流時更加得心應手,，提升了溝通的效率和質量。

最后,，在這次培訓中我認識到了持續(xù)學習的重要性,。貿易行業(yè)變化快速，學習新知識,、掌握新技能是我們保持競爭力的關鍵,。通過這次培訓，我意識到學習是一種能力,，而不僅僅是為了應付考試或獲得證書,。只有不斷地積累新知識,，不斷地提升自己的能力，才能在外貿領域中立于不敗之地,。

總結起來，這次外貿技巧培訓給我提供了許多有用的知識和技能,，并讓我對外貿行業(yè)有了更深入的了解,。通過準確把握市場動態(tài)、熟悉貿易法規(guī),、掌握談判技巧,、跨文化交流和持續(xù)學習，我相信我將能夠更好地應對外貿工作中的挑戰(zhàn),，取得更好的業(yè)績,。

外貿業(yè)務員的心得體會與技巧篇十四

1：守時我是放在第一位的，最好是約定時間提前15分鐘左右到面試公司,。

2：面試前基本掌握一些要面試公司的相關的一些英文詞匯,。

3：掌握電腦的基本技能。

office一般來面試的會運用一點,，但是office里面的另一個與外貿聯(lián)系密切的郵件軟件outlook卻經常被忽略,。

4：掌握一些商務平臺的基本用法。

現(xiàn)在的貿易公司很多都有在阿里巴巴,，環(huán)球資源等商務平臺上進行業(yè)務,。不要以為網站后臺產品更新都是計算機專業(yè)的或者網管的事情，即使你面試的公司有專業(yè)的美工和網管,，他們也不可能隨時隨地都能過來給你解釋網站后臺方面的問題,。

5：要注意的一些細節(jié)問題。

我要說的不是面試的時候要說謝謝什么的,，這些大家都知道,。我要說的是一些面試的家伙，千萬不要嘗試與人事經理套近乎,，我見過好幾位來公司面試的,，都因為這個原因失敗了。原因很簡單,，人事經理要避免"用人唯親"這樣的謠言,，即使面試人員主動問你來自那里這樣的問題的時候，你也要掌握好分寸,，在外工作會是一個比較好的話題,。

還要提防面試官的一些陷阱，比如他會偶爾“好心”的提示一些"答案",，這時候你一定不要急著贊同,，也會面試官故意在誤導你也不一定哦,。

3、銷售助理面試技巧籌辦好一個面試時需要用的精制的文件夾,，在文件夾中應該備有：?

*有關公司的信息（年度陳訴,、促銷材料等）。?

*額外的簡歷（6-12）和你的保舉信,。?

*基于你對于公司的研究和分析,，預先籌辦好15個問題。?

*空缺公文簿,、鋼筆和其它你認為有可能有用的物品（例如,，大學成績單）。?

5,、銷售助理面試技巧??無須贅言,，鞋要擦亮。?

6,、佩帶珠寶裝飾品要有限度,。?

7、提前一天給目標公司打電話,，再次確定面試安排――這會使你不同凡響,。?

15、在面試時,，面朝考官些微前傾,。這能顯示出你的熱情和對于談話內容真誠的關注。?

24,、銷售助理面試技巧??結束傾銷,。如果你發(fā)現(xiàn)自己想得到這個職位，就提出要求,。直接問“現(xiàn)在還存在什么問題使您不克不及提供這個職位給我呢,？”或者“您還有什么保留意見或擔心的事情嗎？”（如果你覺得到這一點）,。在最低限度上,，這能夠找出所有反對于意見，并且給你機會將它們扭轉過來,。

武漢招聘網小編為求職者收集了一份關于外貿業(yè)務員面試的技巧,。面試往往給人一種很可怕的感覺。往往相反,，求職者可以通過面試來了解該公司的狀況,，員工的能力情況。清楚自己在這個公司的發(fā)展前景,。面試是相互的,，所以并不用太過害怕,。面試問題往往千篇一律，最重要的還是在表現(xiàn)出自己的能力和自信,。面試成功率高,，意味著大部分主動權就在你手中了，你就更有機會獲得更好的工作單位,。

外貿業(yè)務員的面試經驗：

面試有很多技巧,，總結一下自己如何面試外貿業(yè)務員。

1.首先你的外在形象很重要,，如果你是女生，淡妝最好,，切不可濃妝艷抹,，穿著得體大方，可以增強自信,。如果是男生在外在形象方面,，只要是收拾的干凈利落就好，千萬不要穿白色襪子配黑色褲子或者皮鞋,。長的不夠帥氣也沒關系,，你可以有內在的氣質，有自己的風格,，任何人都喜歡干凈清爽,，這樣可以表現(xiàn)出一個人完美的外在形象，面試官也不例外,。

2.在面試之前先要做一些準備工作,，首先你需要了解你所應聘公司的一些信息：包括公司的年銷售額、公司的規(guī)模,、辦公地點,、產品等等，這些都需要有個大概的了解,；另外,，再將自己想問公司的問題列在一張紙上，例如公司的制度,、工作流程,、領導和員工狀況及一些福利待遇等等，只有了解公司,，才能在面試場上百戰(zhàn)百勝,，做到心中有數，面試時候也要將簡歷一起帶著,。

3.面試過程中：一定要禮貌并且不失自信,。面試不可缺少的是自我介紹,，包括中文的和英文的兩種，在面試前一定提前給自己彩排好,。另外關于外貿的知識也是必須知曉的,，無論你是從書面上學習到的還是從實踐中獲得的，熟記一下,。記?。喝松枰逝拧Ｒ欢ㄒ诿嬖嚽疤崆白龊脺蕚?，有備無患才會獲得成功,。跟面試官溝通時一定要表現(xiàn)的很靈活，不要被面試官牽著鼻子走,，要善于表達有自己內心的觀點,，同時在適當的時間問一些你之前想問的問題，千萬不要生搬硬套,，語氣緩和并且時機合適才行,。說話時加上一些的手勢或者肢體語言，尤其是外國人進行面試一定要有豐富的肢體語言,。記?。好嬖嚥皇菃蜗蜻x擇，是雙向的選擇,，你必須爭取在短暫的面試時間內獲得你想要的信息,，千萬不要怕犯錯。

4.面試結束時候：首先起身點頭微笑再見,，然后輕輕出門關好門,。如果面試官要你通知下一位，你一定要記得通知,。