計(jì)劃可以幫助我們有條不紊地進(jìn)行工作和學(xué)習(xí)，提高自己的時(shí)間管理能力,。制定計(jì)劃時(shí)應(yīng)該考慮到時(shí)間,、資源和能力等方面的限制,，確保計(jì)劃的可行性,。了解他人的計(jì)劃和經(jīng)驗(yàn)可以幫助我們更好地制定和執(zhí)行計(jì)劃,。

市場(chǎng)營銷經(jīng)理的半年度工作總結(jié)及計(jì)劃篇一

時(shí)間飛逝,，轉(zhuǎn)眼之間,，一個(gè)季度的時(shí)間就已經(jīng)過去了,?；厥孜以谶@一季度里面作為一名保安人員的工作，依然有很多需要改正和精進(jìn)的地方,，但是有一些做的好的地方也不可否認(rèn),。有進(jìn)步是值得表揚(yáng)和肯定的，有不足的地方我們也要嘗試著接受和勇于改正自己,。這樣我們才會(huì)變得越來越優(yōu)秀,，成長的越來越快。

其實(shí)相對(duì)于第一季度的工作,，我作為一名物業(yè)保安在第二季度里的工作要輕松很多,，但是我并沒有因此而放松自己，墮落自己,。反而是勤勤懇懇的對(duì)待著我每一天值班的日子,，不管這個(gè)疫情的事情有沒有穩(wěn)定下來，不管上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給我們下達(dá)多少任務(wù),，我從始至終都是保持著我嚴(yán)謹(jǐn)而認(rèn)真的工作態(tài)度來對(duì)待我每一項(xiàng)工作任務(wù)和要求,。

盡管到了第二季度里，國內(nèi)疫情蔓延的狀況確實(shí)是好了很多,，我們對(duì)待防疫情的工作也相對(duì)減輕了不少,。但是只要疫情還在我們國家一天，我就會(huì)嚴(yán)肅認(rèn)真的對(duì)待這件事情,。每天在接待來訪人員時(shí),，都會(huì)進(jìn)行一番嚴(yán)格的盤查和詢問后，并且還會(huì)對(duì)他進(jìn)行體溫的嚴(yán)格檢測(cè),，等確定了沒有特殊情況后,，才可以放他進(jìn)到小區(qū)里。而且在詢問的同時(shí),，我們也好要做好訪問記錄,。

每天晚上都會(huì)在不同的時(shí)間點(diǎn),，對(duì)我們xx小區(qū)各種角落進(jìn)行巡邏和安全隱患的排查，確保我們小區(qū)居民的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全,。在第二季度里,，在我們xx物業(yè)公司保安大隊(duì)的嚴(yán)密防控之下，我們xx小區(qū)里并沒有出現(xiàn)一起偷竊或者有關(guān)生命安全危險(xiǎn)的事件,。這也要基于我們保安隊(duì)長平日里對(duì)我們保安人員基本技能和素質(zhì)的培訓(xùn),，基于他對(duì)我們整個(gè)xx小區(qū)治安工作的有效管理，更要基于我們保安人員之間的團(tuán)結(jié)合作,。所以我們?cè)诘诙径壤锏墓ぷ鞑艜?huì)進(jìn)行的如此順利,。

當(dāng)然，除了以上這些我所說的做好的地方,，還有很多地方都需要我去加強(qiáng)和完善,，比如，和我們xx小區(qū)居民的溝通工作做的不太好,，總是還沒說幾句幾句吵了起來,。這也是我在第二季度里面最大的一個(gè)毛病，我會(huì)爭(zhēng)取在下一季度里好好的加強(qiáng)自己的溝通技能,，盡可能的和我們xx小區(qū)的業(yè)主多交流,，多溝通。慢慢的改正自己在工作上的這個(gè)缺陷,。

擴(kuò)展閱讀,。

斗轉(zhuǎn)星移，時(shí)光如梭,，轉(zhuǎn)眼已近歲末,，回顧自已一年來的工作厲程，收獲及感觸頗多,。本人有幸得到公司的認(rèn)可和信任,。并服從公司人員調(diào)配，于1月23日借調(diào)至總公司綜合部,，本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和熱心指導(dǎo)及各位同事的積極協(xié)助下，憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，圓滿完成了公司賦予的各項(xiàng)工作,，較好的履行了自身職責(zé)，積累了工作經(jīng)驗(yàn),，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本人工作能力的認(rèn)可和道德操守的信任,。并有幸參與了總公司綜合部于5月初組織的對(duì)三期項(xiàng)目工地施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的安全巡查工作，5月底再次參與綜合部組織的對(duì)天譽(yù)威斯汀酒店部分已交付使用客房進(jìn)行的初步驗(yàn)收工作,。xx年6月,，本人調(diào)回洲頭咀保安隊(duì)任保安領(lǐng)班現(xiàn)將自已xx年度工作,、思想情況向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

一、堅(jiān)決服從上司的領(lǐng)導(dǎo),，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和工作指示精神,，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中，始終把維護(hù)公司利益放在第一位,。

二,、堅(jiān)持“預(yù)防為主,、防治結(jié)合”的治安管理方針,，時(shí)刻教育和要求隊(duì)員,，并嚴(yán)格要求自已加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目工地的巡查力度，于10月19日發(fā)現(xiàn)一棵傾斜的大樹存有安全隱患,。于11月2日抓獲一名從邊檢站辦公區(qū)翻越鐵絲網(wǎng)進(jìn)入我司轄區(qū)的可疑男子。

三,、堅(jiān)持“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的消防工作方針，完善消防設(shè)備巡視及保養(yǎng)措施并加強(qiáng)隊(duì)員的消防知識(shí)培訓(xùn),，提高隊(duì)員防火意識(shí),，使隊(duì)員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保項(xiàng)目工地的消防安全,。

四,、制定、完善部門各項(xiàng)規(guī)章制度,、管理規(guī)定,。在日常工作中具體實(shí)施運(yùn)作。

五,、總公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶領(lǐng)客人到項(xiàng)目工地參觀,，要求各隊(duì)員認(rèn)真做好禮節(jié)禮貌等工作。

六,、領(lǐng)班是部門管理工作開展的基礎(chǔ)重要環(huán)節(jié),，開展班級(jí)日常工作。抓班級(jí)管理兩者同等重要,，可相互配合促進(jìn),。本人在日常管理中力求做到：

1、遵循公司的經(jīng)營理念及服務(wù)宗旨,，以公司企業(yè)文化精神為中心,，積極關(guān)心鼓勱隊(duì)員，有意識(shí)培養(yǎng)凝聚力和隊(duì)員的團(tuán)隊(duì)精神,。由小及大形成部門合力,、戰(zhàn)斗力和對(duì)公司的集體榮譽(yù)感,。

2、以身作則,，帶頭遵守公司,、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作,、生活作風(fēng),，給隊(duì)員樹立良好的榜樣，引導(dǎo)隊(duì)員良性發(fā)展,，營造健康的工作氣氛,。

3、在工作中嚴(yán)格管理,，處理問題遵循“公平,、公開、公正”的原則,，

一,、堅(jiān)決服從上司的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和工作指示精神,，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中,，始終把維護(hù)公司利益放在第一位。

二,、堅(jiān)持預(yù)防為主,、防治結(jié)合的治安管理方針，時(shí)刻教育和要求隊(duì)員,，并嚴(yán)格要求自已加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目工地的巡查力度,，于10月19日發(fā)現(xiàn)一棵傾斜的大樹存有安全隱患。于11月2日抓獲一名從邊檢站辦公區(qū)翻越鐵絲網(wǎng)進(jìn)入我司轄區(qū)的可疑男子,。

三,、堅(jiān)持預(yù)防為主、防消結(jié)合的消防工作方針,，完善消防設(shè)備巡視及保養(yǎng)措施并加強(qiáng)隊(duì)員的消防知識(shí)培訓(xùn),，提高隊(duì)員防火意識(shí)，使隊(duì)員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法,。確保項(xiàng)目工地的消防安全,。

四、制定,、完善部門各項(xiàng)規(guī)章制度,、管理規(guī)定。在日常工作中具體實(shí)施運(yùn)作,。

五,、總公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶領(lǐng)客人到項(xiàng)目工地參觀,，要求各隊(duì)員認(rèn)真做好禮節(jié)禮貌等工作。

1,、遵循公司的經(jīng)營理念及服務(wù)宗旨,，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極關(guān)心鼓勱隊(duì)員,，有意識(shí)培養(yǎng)凝聚力和隊(duì)員的團(tuán)隊(duì)精神,。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對(duì)公司的集體榮譽(yù)感,。

2,、以身作則，帶頭遵守公司,、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律,，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作、生活作風(fēng),，給隊(duì)員樹立良好的榜樣,，引導(dǎo)隊(duì)員良性發(fā)展，營造健康的工作氣氛,。

3、在工作中嚴(yán)格管理,，處理問題遵循公平,、公開、公正的原則,，做到功必獎(jiǎng),、過必罰樹立管理威信，充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作積極性,。

4,、在工作、生活中細(xì)致,、認(rèn)真,，時(shí)刻了解掌握和關(guān)心隊(duì)員的工作、生活及思想狀況,，逐步培養(yǎng)和隊(duì)員的工作感情,，并贏得隊(duì)員的信任。以此鼓舞隊(duì)員的工作熱情,。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下,，針對(duì)保安隊(duì)的實(shí)際情況，引導(dǎo)隊(duì)員與時(shí)俱進(jìn),，提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念,。

5,、在各類理論培訓(xùn)中，通過講解,、點(diǎn)評(píng),、交流使隊(duì)員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時(shí)刻教育隊(duì)員要有緊迫感,，應(yīng)具有上進(jìn)心,，使其明白保安工作不是高科技，沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問,。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心,，是建立在對(duì)公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用之上,，并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值,，感受人生樂趣。

1,、工作方式過于急燥,，對(duì)新入職隊(duì)員要求過高造成07年8月至10月保安隊(duì)人員流動(dòng)率增高。

2,、工作中時(shí)有松懈,。

3、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí),、積累,。

20***年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20**年,，新的一年意味著新的機(jī)遇,，新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔,，料得明日花更紅,。我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下，物業(yè)公司的明天會(huì)更好,。做為公司的一份子,，在明年的工作我將一如既往，全心全意的為公司服務(wù),，竭力做好本職工作,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄。

引導(dǎo)語：物業(yè)保安是物業(yè)的一個(gè)非常重要的組成部分,，那么開展完一年的工作之后,，相關(guān)的物業(yè)公司保安年終要怎么寫呢？接下來是小編為你帶來收集整理的文章，歡迎閱讀,！

物業(yè)公司保安??

一,、以人為本，提高保安隊(duì)伍整體素質(zhì),。

保安服務(wù)是一項(xiàng)特殊的服務(wù)性工作,，企業(yè)要不斷發(fā)展，關(guān)鍵是人員素質(zhì)的高低,。為此,，公司堅(jiān)持“以人為本、服務(wù)至上”為工作理念,，狠抓保安隊(duì)伍建設(shè),，不斷提高保安隊(duì)伍整體素質(zhì)。一是嚴(yán)把“進(jìn)人關(guān)”,，在招聘人員方面,，嚴(yán)格面試、政審關(guān),，按條件錄用,，對(duì)新招收的保安人員嚴(yán)格按照：崗前培訓(xùn)、班長帶班實(shí)習(xí),，實(shí)行傳,、幫、帶制度,。二是要求各部門要定期或不定期開展軍訓(xùn)與消防演練,，以增強(qiáng)隊(duì)員的體能和應(yīng)變能力。三是樹品牌,，公司每半年度評(píng)選一次品牌保安員,、品牌班組,，被評(píng)選上的班組及保安員發(fā)放證書及獎(jiǎng)金,，以增強(qiáng)保安員愛崗敬業(yè)的意識(shí)。四是關(guān)心保安員的衣食住行,，大家來自全國各地,，公司領(lǐng)導(dǎo)始終將解決保安員的衣食往行當(dāng)作一件大事來抓，公司為各駐點(diǎn)保安配置電視機(jī)18臺(tái),、熱水器11臺(tái),、空調(diào)7臺(tái)，電飯煲33臺(tái),，有條件的為保安人員租集體宿舍,，配專人為保安辦理伙食，讓大家感受到保安大家庭的溫暖，使大家能夠安心工作,，確保受保單位安全,。

二、規(guī)范管理,，做好各項(xiàng)保安工作,。

為了提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)，公司將隊(duì)伍的規(guī)范管理放在第一位,。公司領(lǐng)導(dǎo)遵循以“三抓三定”為核心的管理模式,，三抓為：抓隊(duì)伍、抓思想,、抓工作,；三定為：各受保單位的重點(diǎn)要害部位要做到定人、定崗,、定職責(zé),。公司制定每周一為部門工作匯報(bào)例會(huì)，各部門匯報(bào)上周工作情況及本周工作安排,，對(duì)在工作中遇到的難題及時(shí)在會(huì)上提出,，公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際工作情況做出解決方案。周二為部門保安員例會(huì),，由各部門負(fù)責(zé)對(duì)公司的各項(xiàng)工作計(jì)劃進(jìn)行傳達(dá)與部署,，使保安員能夠做到各項(xiàng)工作目標(biāo)明確，對(duì)公司的任務(wù)心中有數(shù),，行為有章可循,，隊(duì)伍整體綜合素質(zhì)得到了提高。全體保安員工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，勤勤懇懇,，受到了受保單位領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

三,、清理整頓,，專項(xiàng)整治工作取得成效。

四,、嚴(yán)格督察,，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。

公司根據(jù)保安工作的實(shí)際情況,，強(qiáng)化以人為本的管理,，在嚴(yán)格管理的前提下，不斷落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行跟蹤督察,。公司實(shí)行三級(jí)查崗制度，不定期不分晝夜抽查各受保單位的保安工作情況。20xx年公司派出督察600多人次,，出動(dòng)以防火,、防盜為重點(diǎn)的安全防范檢查100多人次，發(fā)現(xiàn)不安全隱患78次,，提出整改意見78條,，已整改77條，整改率為98%以上,。各駐點(diǎn)保安人員都能夠自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真做好各項(xiàng)保安工作，確保了受保單位安全,，受到了受保單位的認(rèn)可,。

隨著社會(huì)的進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，保安行業(yè)要面對(duì)更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，公司將在新的一年里在各級(jí)部門的支持下立足本職,、努力進(jìn)取，要不斷提高保安人員的生活,、福利,、待遇。以人為本,，做好人性化管理,，力爭(zhēng)保安隊(duì)伍穩(wěn)定，抓好保守隊(duì)伍建設(shè),，提高保安人員素質(zhì),，創(chuàng)倉山品牌保安公司，努力做到公司的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收,。我們將在新的一年里更加努力,，在抓社區(qū)技防和物業(yè)保安方面積極探索出一條適應(yīng)保安業(yè)發(fā)展的新路，為協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安做出積極貢獻(xiàn),。

光陰如梭,，時(shí)光荏苒。轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎,，回首過去的一年,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)鍛煉的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。進(jìn)公司半年以來，在領(lǐng)導(dǎo)的支持與教導(dǎo)下,，在各位同事的密切配合下,，愛崗敬業(yè)，恪盡職守,，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下：

“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律,，常鳴耳盼,。對(duì)我而言，過去一年的工作是難忘,、印記最深的一年,。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想,、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,，壓力帶來了累的感覺，累中也融進(jìn)了收獲的快樂,。

(一)正確處理苦與樂,，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠實(shí)敬業(yè)，經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉,，我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步,，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足,，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教。

(二)半年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求,，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、扎實(shí),、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上,。在工作中，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志,，謙虛謹(jǐn)慎,，主動(dòng)接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作,。

二,、工作中的不足與今后的努力方向。

半年來的工作雖然取得了一定的成績(jī),，但也存在一些不足,，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí),、服務(wù)上還不夠,，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，在今后工作中,，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足，努力把工作做得更好,。

(一)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神,。面對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),，不怕吃苦,，主動(dòng)找事干，做到“眼勤,、嘴勤,、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨練意志,，增長才干。

(二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神,。加強(qiáng)學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐，博覽群書,，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息,，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底,、辯證的思維方法,、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng),。力求把工作做得更好,。

新的一年，對(duì)自己來說又是新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn)。在今后的工作中,，我會(huì)繼續(xù)努力,，多和領(lǐng)導(dǎo)溝通自己在工作中的思想和感受，將來能和同事們和睦相處,。像其他人學(xué)習(xí),，從中克服自己的不足，把工作做的更好,，再接再厲,，更上一層樓。

一,、堅(jiān)決服從上司的領(lǐng)導(dǎo),。

認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和工作指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中,，始終把維護(hù)公司利益放在第一位,。

二、堅(jiān)持“預(yù)防為主,、防治結(jié)合”的治安管理方針,。

時(shí)刻教育和要求隊(duì)員，并嚴(yán)格要求自已加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目工地的巡查力度,，于10月19日發(fā)現(xiàn)一棵傾斜的大樹存有安全隱患,。于11月2日抓獲一名從邊檢站辦公區(qū)翻越鐵絲網(wǎng)進(jìn)入我司轄區(qū)的可疑男子。

三,、堅(jiān)持“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的消防工作方針。

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完善消防設(shè)備巡視及保養(yǎng)措施并加強(qiáng)隊(duì)員的消防知識(shí)培訓(xùn),，提高隊(duì)員防火意識(shí),，使隊(duì)員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保項(xiàng)目工地的消防安全,。

共同努力,，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié),?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，找出不足，為20xx年的工作打好基礎(chǔ),。

1人員管理,。

保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動(dòng),，開展工作十分困難,，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒,，沒有影響到工作質(zhì)量,。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求,，調(diào)整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的情況下,，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求,。

現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職,，其中1人調(diào)職到庫區(qū),，8人離職。

2培訓(xùn),。

對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),，使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求,。

在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下,，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序,，清潔不銹鋼飾物,，家具的清潔，清潔煙灰盅,，清潔壁紙,，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理,。

加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn),，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心,，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣,。

經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定,。

3保潔工作模式方面,。

在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行無人清潔，本色清潔取得了良好的效果,。

在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次,，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施無人清潔的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決,，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟,。

在本色清潔方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果,，但清潔成本有所增加,。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大,，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求,，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔,，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),。

在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每20分鐘吸塵一次,。

4保潔工作完成方面,。

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂。

(2)完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作,。

(3)完成對(duì)新入駐樓層的開荒工作,。

(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作,。

(5)完成大廈垃圾的清運(yùn)工作,。

(6)完成大廈外墻的2次清洗。

(7)完成外圍地面沖刷工作,。

(8)對(duì)b1車場(chǎng)每月兩次的清洗工作,。(不負(fù)責(zé)日常保潔工作)。

(9)完成特約清潔服務(wù),。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯,，床頭,，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作,。

(10)完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作,。

5綠化工作方面。

5月份大廈采購綠植內(nèi)共有綠植約100顆,，辦公室及大堂內(nèi)的長勢(shì)一般,，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠,，尤其不通風(fēng),，導(dǎo)致綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡,，其他勉強(qiáng)成活但無觀賞價(jià)值而言,。在養(yǎng)護(hù)時(shí)努力克服不良因素，做到每?jī)杉靖鼡Q土壤,，增加養(yǎng)分,，及時(shí)殺蟲，一定時(shí)期集中養(yǎng)護(hù),。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆,。在20xx年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性,。

外圍綠化因防水施工未補(bǔ)種,，20xx年4月份應(yīng)全面從新設(shè)計(jì)綠化。

6有害生物防治方面,。

根據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國家衛(wèi)生城的工作的指示,，保潔對(duì)大廈進(jìn)行了徹底消殺，符合國家衛(wèi)生規(guī)定,。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對(duì)老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅,，取得了較好的效果。

7衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面,。

隨著iso9001-2000質(zhì)量體系的推行,，保潔在工作中，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督,，完成表格的填寫,，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量，并對(duì)工作中的問題進(jìn)行總結(jié),，進(jìn)一步改正,，取得了較好的效果。

8成本控制方面。

20xx年保潔平均清潔費(fèi)用5500/月,。在清潔用品控制方面,，客用品較難控制(卷紙和洗手液)例如卷紙每月費(fèi)用近1300圓。洗手液每月費(fèi)用近220圓,。

石材養(yǎng)護(hù)每月費(fèi)用近1000圓,。

經(jīng)常使用的清潔劑在工作作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來控制使用量。

9工作中存在問題,。

1外圍車場(chǎng)由汽車產(chǎn)生的油污,，無法有效的去除。

2現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距,，在不增加人員的前提下,，很難達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

3冬季雪天藥店衛(wèi)生無法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),，可考慮購置自走式全自動(dòng)洗地機(jī),，會(huì)有一定改善,。

4大廈投入使用已兩,。

年，石材的防水防油防污能力已下降,，為防止水斑,，風(fēng)化等病變，20xx計(jì)劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護(hù)處理,。

5在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下,，高頻率的使用設(shè)備，清潔設(shè)備的更換配件費(fèi)用將有一定上升,。例為保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),，按要求每20分鐘吸塵一次，吸塵器的開關(guān)每天近90次,。

在20xx年,，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足,，清潔成本還有潛力可挖,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下,，將在20xx有更好的表現(xiàn),。

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斗轉(zhuǎn)星移，時(shí)光如梭,，轉(zhuǎn)眼已近歲末,，回顧自已一年來的工作厲程，收獲及感觸頗多,。本人有幸得到公司的認(rèn)可和信任,。并服從公司人員調(diào)配，于1月23日借調(diào)至總公司綜合部,，本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和熱心指導(dǎo)及各位同事的積極協(xié)助下，憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，圓滿完成了公司賦予的各項(xiàng)工作,，較好的履行了自身職責(zé)，積累了工作經(jīng)驗(yàn),，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本人工作能力的認(rèn)可和道德操守的信任,。并有幸參與了總公司綜合部于5月初組織的對(duì)三期項(xiàng)目工地施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的安全巡查工作，5月底再次參與綜合部組織的對(duì)天譽(yù)威斯汀酒店部分已交付使用客房進(jìn)行的初步驗(yàn)收工作,。xx年6月,，本人調(diào)回洲頭咀保安隊(duì)任保安領(lǐng)班現(xiàn)將自已xx年度工作、思想情況向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

一,、堅(jiān)決服從上司的領(lǐng)導(dǎo),，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和工作指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中,，始終把維護(hù)公司利益放在第一位,。

二、堅(jiān)持“預(yù)防為主,、防治結(jié)合”的治安管理方針,，時(shí)刻教育和要求隊(duì)員，并嚴(yán)格要求自已加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目工地的巡查力度,，于10月19日發(fā)現(xiàn)一棵傾斜的大樹存有安全隱患,。于11月2日抓獲一名從邊檢站辦公區(qū)翻越鐵絲網(wǎng)進(jìn)入我司轄區(qū)的可疑男子。

三,、堅(jiān)持“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的消防工作方針，完善消防設(shè)備巡視及保養(yǎng)措施并加強(qiáng)隊(duì)員的消防知識(shí)培訓(xùn),，提高隊(duì)員防火意識(shí),，使隊(duì)員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法,。確保項(xiàng)目工地的消防安全。

四,、制定,、完善部門各項(xiàng)規(guī)章制度、管理規(guī)定,。在日常工作中具體實(shí)施運(yùn)作,。

五、總公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶領(lǐng)客人到項(xiàng)目工地參觀,，要求各隊(duì)員認(rèn)真做好禮節(jié)禮貌等工作,。

六、領(lǐng)班是部門管理工作開展的基礎(chǔ)重要環(huán)節(jié),，開展班級(jí)日常工作,。抓班級(jí)管理兩者同等重要，可相互配合促進(jìn),。本人在日常管理中力求做到：

1,、遵循公司的經(jīng)營理念及服務(wù)宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心,，積極關(guān)心鼓勱隊(duì)員,，有意識(shí)培養(yǎng)凝聚力和隊(duì)員的團(tuán)隊(duì)精神。由小及大形成部門合力,、戰(zhàn)斗力和對(duì)公司的集體榮譽(yù)感,。

2,、以身作則,，帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律,，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作,、生活作風(fēng)，給隊(duì)員樹立良好的榜樣,，引導(dǎo)隊(duì)員良性發(fā)展,，營造健康的工作氣氛。

3,、在工作中嚴(yán)格管理,，處理問題遵循“公平、公開,、公正”的原則,，

工作總結(jié)之家的年終工作總結(jié)頻道希望在寫作方面解決您的問題，也希望我們的創(chuàng)作和收集整理《物業(yè)公司保安部經(jīng)理年度工作總結(jié)》內(nèi)容給您帶來幫助,。同時(shí),，如您需更多總結(jié)范文可以訪問“物業(yè)保安個(gè)人年度工作總結(jié)”專題。

市場(chǎng)營銷經(jīng)理的半年度工作總結(jié)及計(jì)劃篇二

銷售就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程,。今天本站小編給大家為您整理了銷售經(jīng)理半,。

希望對(duì)大家有所幫助。

20xx年是緊張的一年,，也是忙碌的一年,，也取得了一定的收獲?；仡欉@一年的經(jīng)歷,，經(jīng)歷了公司從來沒有的策劃模式，也完成了開始覺得不太現(xiàn)實(shí)的銷售任務(wù),。讓我對(duì)營銷策劃有了新的認(rèn)識(shí),，也看到了大膽的廣告推廣方式?；仡欉@一年的工作,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求,，按照公司的要求,，認(rèn)真的去完成了自己的本職工作，一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束,，現(xiàn)對(duì)上半年的工作情況總結(jié)如下：最重要的是工作重心的轉(zhuǎn)變,，其次是自己心智的成熟。

今年的銷售任務(wù)從年初的11億銷售目標(biāo)下達(dá)下來,，就覺得確實(shí)是一個(gè)重?fù)?dān)壓了下來,，為了去實(shí)現(xiàn)這一個(gè)目標(biāo)，我全力以赴的去配合公司的每一個(gè)銷售節(jié)點(diǎn),。

我把自己的銷售業(yè)績(jī)放到了一邊,，重點(diǎn)放在了整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績(jī)上面，我們把每一天都當(dāng)成了開盤日,，慶幸的是今年公司的策劃部門為我們銷售做出了強(qiáng)有力的銷售宣傳,，保證每天我們的銷售中心的人氣都非常的旺，而這個(gè)時(shí)候我的工作就放到總控上面,，做好現(xiàn)場(chǎng)的銷售氛圍,，而自己確實(shí)在今年也沒有賺到錢。

有的時(shí)候心里確實(shí)感覺到不平衡,，拿不到錢(我沒有銷售總提成),，有時(shí)候確實(shí)想放棄這個(gè)工作崗位，說實(shí)在話干銷售就是吃的青春飯,，拿高工資,，別的同行也覺得今年我們賣這么好,，我應(yīng)該賺好多錢，但事實(shí)我根本沒有,，而幸運(yùn)的是林總,、劉經(jīng)理真的也很理解我，對(duì)我關(guān)懷和幫助,，同事們也非常配合我的工作,，我應(yīng)該感謝他們。20xx年的主要工作內(nèi)容如下：

銷售部門是公司對(duì)外展示的形象窗口,，代表的是一個(gè)公司外表,，也是公司最賺錢的一個(gè)部門，是一個(gè)先鋒部隊(duì),。銷售部工作也是最直接的,，拿業(yè)績(jī)說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情,，特別有些客戶不講道理,，死纏爛打。

面對(duì)這些工作,，為了完成任務(wù)目標(biāo),，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，提高工作效率,，細(xì)化工作內(nèi)容,，冷靜處理客戶問題，力求達(dá)到客戶的滿意度,，創(chuàng)造良好的客戶口碑,，力求各項(xiàng)工作準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯(cuò),，至今基本做的還是比較完善,。

1、認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研工作,。

對(duì)洛陽市場(chǎng)的信息掌握，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品細(xì)致分析,，每周調(diào)研做好記錄,，及時(shí)和團(tuán)隊(duì)分享，給公司產(chǎn)品定價(jià)提供依據(jù),，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆,。

2、營造火爆的銷售氛圍促進(jìn)銷售,。

配合策劃部門的活動(dòng)作出應(yīng)對(duì)調(diào)整,，在銷售現(xiàn)場(chǎng)做好總控,，盯緊銷售案場(chǎng)的每一組客戶做出調(diào)整，應(yīng)對(duì)突發(fā)情況,，核對(duì)房源,、價(jià)格、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確,，避免疏漏和差錯(cuò),。(我把自己的時(shí)間全部放在了為團(tuán)隊(duì)服務(wù)上面，而自己卻沒有了客戶,，沒有提成,，收入也是在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里最低的一個(gè)人)。

3,、做好客戶問題的處理,。

客戶多了什么樣的情況都有，要退房的,、要優(yōu)惠的,、有對(duì)。

合同,。

條款不滿意的等等,。在保證公司的利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋,，洽談,，不但要完成簽約，還需要客戶滿意,，提高公司的美譽(yù)度,，提升老客戶推介率。

4,、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào),。

加強(qiáng)與公司各個(gè)部門的溝通，向行政部申請(qǐng)辦公用具,，車輛使用計(jì)劃等;與客服部做好合同備案,，貸款政策信息等相關(guān)信息的及時(shí)掌握;請(qǐng)工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識(shí)等工作，提高工作效率,，掌握更全面的知識(shí),。

5、做好業(yè)顧問的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作,。

及時(shí)捕捉政策信息,，專業(yè)知識(shí)，課外知識(shí)等信息給銷售人員分享,。組織召開專題分享會(huì)使銷售團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí),，共同進(jìn)步,。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排，考核,。

二,、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng),。

在20xx年里,，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式,，不同新異的推廣方式讓我目不暇接,，在這一年里我不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，專業(yè)非專業(yè)知識(shí)不停地學(xué)習(xí),，在這一年里我看完了5本暢銷書(《貨幣戰(zhàn)爭(zhēng)》2本,、《激蕩30年》2本、《從優(yōu)秀到卓越》),，為自己充電,。

向周圍的領(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)行學(xué)習(xí),，尤其是林晉春老總和劉中舉經(jīng)理的循循善誘,、孜孜教誨下，感覺到了今年自己還是有點(diǎn)進(jìn)步,。經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)充電,，不斷地積累，我在日常的管理能力,、問題客戶的處理能力,、銷售案場(chǎng)的銷售氛圍營造能力等等。

在這一年里又有了新的提高,，保證了本部門各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,，具備較強(qiáng)的專業(yè)心,，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

三、工作中存在的問題,。

在這一年來,，取得了一些成績(jī),，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一,，脾氣太急躁,，個(gè)人心理承受能力不是很好，對(duì)某些事情個(gè)人感觀較濃,，說話的尺度把握有所欠缺,，辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會(huì)造成本部門和其他部門的同事造成誤解,，亟待改之;第二,，不細(xì)心，考慮問題太少不夠精細(xì),，該考慮的問題沒考慮到,，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,，管理方式有些“粗獷”,，不夠細(xì)膩，管理制度的嚴(yán)密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位,。

四,、今后努力的方向。

新的一年開始了,，又是一個(gè)新的紀(jì)元,，20xx年的任務(wù)目標(biāo)15億也已經(jīng)下達(dá)，又是一個(gè)挑戰(zhàn),，一個(gè)新的開始,。自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,，為公司跨越式發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我應(yīng)努力做到：

2,、本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;做好業(yè)顧問問題的解決者“拆彈專家”,。

3,、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理,，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍,。

4,、不斷改進(jìn)銷售部團(tuán)隊(duì)成員工作積極性,，團(tuán)隊(duì)凝聚力，做好部門任務(wù)分解,，并全力以赴去完成年度任務(wù)指標(biāo),。

5、遵守公司內(nèi)部,。

規(guī)章制度,。

維護(hù)公司利益積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī),。

“人生偉業(yè)的建立,，不在能知,，乃在能行?！蔽乙采钚挪灰?，在此提出與大家共勉，共同進(jìn)步!

自己從x年起開始從事銷售工作,，三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作,，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨,，截止20xx年12月24日,，20xx年完成銷售額134325元，完成全年銷售任務(wù)的39%,，貨款回籠率為49%,，銷售單價(jià)比去年下降了15%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了52%和36%?，F(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一,、切實(shí)落實(shí)。

崗位職責(zé),。

認(rèn)真履行本職工作,。

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：

1,、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;,。

2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;,。

3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);。

4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);,。

5,、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;,。

6,、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;。

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案,，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總之,，通過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要,，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺,、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳,。

二,、明確任務(wù)，主動(dòng)積極,，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成,。

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢，在接受任務(wù)時(shí),，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。

例如：

1、今年九月份,，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),，廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約80噸、重晶石20噸,，而承租人已離開,，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料,，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià),，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸,，在裝車的過程中,，由于估計(jì)重量不準(zhǔn)，三輛車裝車結(jié)束后,，約剩10噸左右,，自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)約了時(shí)間,，又降低了費(fèi)用,。

2、今年八月下旬,，到陜北出差,，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購,，事關(guān)重大,，自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料，自己深知,，此次招投標(biāo)對(duì)我廠及自己至關(guān)重要,，而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手,，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路,，通過自己的不懈努力,，在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯,，終于功夫不負(fù)有心人,，最后我廠生產(chǎn)的yh5ws-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo)，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ),。

三,、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決,。

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí),，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案,，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意,。

四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種,。

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途,、性能、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答,，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝,。

依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品,，通過自己對(duì)陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高,、附加值大的產(chǎn)品,，如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等,，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是10kv線路用鐵附件,、金具,、包弓、橫擔(dān)等,，此類產(chǎn)品用量大,，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大,。

五,、電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析。

陜北區(qū)域大,、但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后,，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對(duì)向西部落后地區(qū),，同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化,，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng),，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè),，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%，故區(qū)域市場(chǎng)潛力巨大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場(chǎng)分析如下：

(一)市場(chǎng)需求分析,。

陜北區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng),，材料采購由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送,，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo),，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局,，由招標(biāo)局確定入圍廠家，更深一步講,，其采購決定權(quán)在省招標(biāo)局,，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理,，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫,。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款,，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款,，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析,，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止,。

(二)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析。

這幾年通過自己對(duì)區(qū)域的了解,，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠(分廠),、神電,、交大、銅川榮鑫等,，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)較早且有較強(qiáng)實(shí)力,，同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷售價(jià)格同我廠基本相同,，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)晚但銷售價(jià)格較低,，yh5ws-17/50型避雷器銷售價(jià)格僅為80元/支、prw7-10/100銷售價(jià)格為60元/支,，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域,。

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，x年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

(一)依據(jù)20xx年區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化,，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在延安區(qū)域,，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：延川電力局,、延長電力局做為重點(diǎn),，同時(shí)延安供電局已改造結(jié)束三年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作;二是做好延長油礦的電氣材料采購,，三是在延安區(qū)域采用代理的形式,，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。

(二)針對(duì)榆林地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況,，計(jì)劃對(duì)榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈,，在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢,，同進(jìn)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情況以便做省招標(biāo)局工作,。同時(shí)計(jì)劃在大柳塔尋找有實(shí)力、關(guān)系的代理商,，主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作,，以擴(kuò)大銷售渠道。

(三)對(duì)甘肅已形成銷售的永登電力局,、張掖電力局因20xx年農(nóng)網(wǎng)改造暫?；緹o用量，x年計(jì)劃積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系,，力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售,。

(四)為積極配合代理銷售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能,、用途,，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷售。

(五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí),，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

(六)為確保完成全年銷售任務(wù),，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng),，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額,。

七、對(duì)銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議,。

(一)x年銷售管理辦法應(yīng)條款明確,、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域,、任務(wù),、費(fèi)用、考核,、獎(jiǎng)勵(lì),，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除，年底對(duì)業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn),。

(二)x年應(yīng)在廠,、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格,。

(三)x年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)業(yè)務(wù)員松散管理,，解除固定八小時(shí)工作制，采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式,，業(yè)務(wù)員可每周到廠1-2天辦理其他事務(wù),，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到廠,，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃,。

(四)由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑,，20xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋,，制定出合乎廠情、市場(chǎng)行情的出廠價(jià)格,，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情,。

初來北京時(shí)很迷茫，不知道自己合適做什么樣的工作,。很幸運(yùn)進(jìn)入的第一家公司,，從前臺(tái)做起，后來接觸到了銷售助理一職,。從剛開始的手忙腳亂到順心應(yīng)手,，漸漸的喜歡上了這份職業(yè)，也覺得自己很適合這份有挑戰(zhàn)的工作,。

做了多年的銷售助理,，從中學(xué)到了不少，也了解了很多,，在不斷的累積經(jīng)驗(yàn)中，也從中悟出了一些做事的心得,。

一,、萬事開頭難。每種行業(yè)對(duì)銷售助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的,。所以當(dāng)接觸到新工作的時(shí)侯,，一切都要重新來過。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品,，工作程序都需要有個(gè)過程,，不過這個(gè)過程不會(huì)給你太多的時(shí)間，這都要靠自己本身的努力了,。

二,、溝通很重要。這么多年的工作讓我覺跟領(lǐng)導(dǎo),，同事,，各個(gè)部門之間的溝通是必不可少的,。溝通好了，會(huì)讓大家的工作很順利的進(jìn)行,，減少錯(cuò)誤的發(fā)生,。

三、做事的條理性,。助理工作其實(shí)需要做很多繁鎖的事,，而且會(huì)遇到突發(fā)的事情，這就需要對(duì)所做的每件事作出合理安排,。輕重緩急要分清,，不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣,，每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍,。

四、時(shí)間觀念要強(qiáng),。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時(shí)間讓你把事情做完的時(shí)候,，一定要遵守這個(gè)時(shí)間概念，提前做好是最好的,，如不能按時(shí)做好,，一定要跟別人溝通。

五,、超前意識(shí),。就是要把有些事想到前面去做好，就比如當(dāng)你決定明天要喝茶時(shí),，今天就提前把茶葉買好,，這樣做不會(huì)手忙腳亂。

六,、與客戶打交道,。做銷售助理有時(shí)是需要跟客戶打交道的，這時(shí)候不能因?yàn)槟愕姆?wù),，使客戶對(duì)公司的產(chǎn)品和形象不滿意,，讓銷售員的前期工作白做了，所以,，對(duì)于處理與客戶之間的關(guān)系是非常重要的,。

七、盡量把事情做得詳細(xì)一些,，對(duì)后續(xù)的工作也能起到一定的幫助,。助理的工作其實(shí)不是一成不變的，有時(shí)能遇到一些突發(fā)的事情，這就需要有應(yīng)對(duì)能力和經(jīng)驗(yàn)了,。

市場(chǎng)營銷經(jīng)理的半年度工作總結(jié)及計(jì)劃篇三

在市農(nóng)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，xx市第二動(dòng)物防疫站緊緊圍繞重大動(dòng)物疫病防控和畜產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管兩條主線開展各項(xiàng)工作，確保轄區(qū)內(nèi)無重大動(dòng)物疫病和畜產(chǎn)品質(zhì)量安全事故發(fā)生,，現(xiàn)將xx市第二動(dòng)物防疫站20xx年上半年度工作總結(jié)及下半年度工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

截止20xx年6月底,，轄區(qū)內(nèi)家禽存欄4885羽，其中雞4190羽,，鴨165羽,，鵝530羽，山羊80頭,；1―6月份共出欄山羊153頭,，家禽6865羽，其中雞出欄6612羽,，鴨出欄72羽,，鵝出欄291羽。

1,、春季重大動(dòng)物疫病防疫行動(dòng)：20xx年3月10日－4月25日開展重大動(dòng)物疫病春季集中防疫行動(dòng),。共免疫羊口蹄疫63頭；高致病性禽流感4413羽,，其中雞3498羽,、鴨415羽，鵝500羽,；雞新城疫3498羽,；羊小反芻獸疫58頭。

2,、犬防工作：20xx年上半年度,，我站積極開展轄區(qū)內(nèi)狂犬病疫苗的免疫注射工作，共計(jì)免疫犬只1538頭,。

1,、簽訂責(zé)任狀:加強(qiáng)調(diào)查摸底，掌握監(jiān)管對(duì)象數(shù)量動(dòng)態(tài),，落實(shí)監(jiān)管責(zé)任人，做到一對(duì)一監(jiān)管,，防止出現(xiàn)監(jiān)管缺失,。與監(jiān)管對(duì)象簽訂責(zé)任狀和畜產(chǎn)品安全承諾書，明確監(jiān)管對(duì)象應(yīng)履行的職責(zé)和義務(wù)以及違反的后果,。

2,、每月度定期開展畜產(chǎn)品安全監(jiān)管行動(dòng)：一是對(duì)養(yǎng)殖場(chǎng)的投入品（飼料、獸藥及添加劑）進(jìn)行清理和檢查,，規(guī)范抗生素的使用,，杜絕“瘦肉精”等違規(guī)違禁藥物和添加劑的使用,，確保轄區(qū)存欄畜禽的健康安全。二是對(duì)養(yǎng)殖場(chǎng)進(jìn)行養(yǎng)殖環(huán)節(jié)“瘦肉精”的采樣監(jiān)測(cè)工作,，根據(jù)我站轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)豬戶的飼養(yǎng)情況,，開展養(yǎng)殖環(huán)節(jié)“瘦肉精”抽樣送檢，共抽檢養(yǎng)殖戶1戶次（華東生態(tài)羊場(chǎng)）尿樣2份,，檢測(cè)結(jié)果均為陰性,。

3、做好畜禽產(chǎn)地檢疫和市場(chǎng)監(jiān)管工作：每月2次定期對(duì)通過“四分開”驗(yàn)收的13家活禽交易市場(chǎng)進(jìn)行巡查監(jiān)督,，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)通過“四分開”驗(yàn)收的活禽交易市場(chǎng)日常監(jiān)管,，做好消毒及休市工作。

4,、免疫效果監(jiān)測(cè)：1－6月共采集畜禽血樣35份,，其中檢測(cè)結(jié)果抗體有效保護(hù)率均超上級(jí)規(guī)定的80%。

針對(duì)轄區(qū)面積大,、保護(hù)強(qiáng)度高等特點(diǎn),，我站在年初積極認(rèn)真做好摸底排查工作，對(duì)轄區(qū)內(nèi)禁養(yǎng)區(qū),、居民生活區(qū)等不適合養(yǎng)殖的區(qū)域及養(yǎng)殖不規(guī)范養(yǎng)殖戶進(jìn)行調(diào)研排查工作,。20xx年3月底已完成星期九蛋雞場(chǎng)拆除整治工作，順利完成“兩減六治三提升”項(xiàng)目工作任務(wù),。

為進(jìn)一步改善農(nóng)村人居環(huán)境,，建設(shè)美麗宜居鄉(xiāng)村，提升廣大農(nóng)民群眾的滿意度和獲得感,。xx市第二動(dòng)物防疫站認(rèn)真做好“美麗xx”農(nóng)業(yè)環(huán)境提升行動(dòng)問題排查工作,，特別“三沿”巡查，對(duì)轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)殖場(chǎng)認(rèn)真做好日常環(huán)境整治清查工作,。主要監(jiān)管包括：

（3）環(huán)境衛(wèi)生整改工作：檢測(cè)場(chǎng)容場(chǎng)貌,，環(huán)境面貌是否臟亂差，是否存在衛(wèi)生死角,；

（4）不得使用餐廚廢棄物：巡查養(yǎng)殖場(chǎng)是否使用餐廚廢棄物喂養(yǎng)畜禽,。

按照市農(nóng)委指示，積極開展20xx年安全生產(chǎn)監(jiān)管工作,。我站對(duì)轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)殖場(chǎng)所實(shí)施定點(diǎn)監(jiān)管,，對(duì)生產(chǎn)過程中不規(guī)范操作及時(shí)下發(fā)安全生產(chǎn)隱患整改通知書，并指導(dǎo)督促其整改,。另外,，做好安全生產(chǎn)監(jiān)管記錄，定時(shí)上報(bào)市農(nóng)委安全生產(chǎn)大排查大整治百日行動(dòng)檢查記錄表。

1,、常規(guī)防疫工作：按照免疫程序做好畜禽疫病的防疫工作,，完善各類免疫臺(tái)帳記錄，確保高致病性豬藍(lán)耳病,、豬瘟,、w病、禽d病,、雞新城疫免疫密度達(dá)100%,，抗體有效保護(hù)率達(dá)80%以上。組織實(shí)施好“20xx年度秋季重大動(dòng)物疫病集中防疫工作”,、“夏季高溫消毒滅源”等行動(dòng),，確保轄區(qū)內(nèi)無重大動(dòng)物疫病發(fā)生。

2,、規(guī)范做好產(chǎn)地檢疫工作：按要求規(guī)范做好畜禽產(chǎn)地檢疫,，確保生豬產(chǎn)地檢疫率達(dá)100%，家禽產(chǎn)地檢疫率90%以上,。加強(qiáng)對(duì)13家農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)內(nèi)通過“四分開”驗(yàn)收的活禽交易市場(chǎng)的日常監(jiān)管,，做好日常消毒及休市制度工作。

3,、進(jìn)一步規(guī)范病死畜禽無害化處理工作：病死畜禽及產(chǎn)品必須全部進(jìn)行無害化處理,，并進(jìn)行拍照留檔備查，防止畜禽疾病傳播,，阻止病害肉產(chǎn)品進(jìn)入流通,。

4、進(jìn)一步開展養(yǎng)殖環(huán)節(jié)肉食品安全監(jiān)管,，確保出欄畜禽安全健康,。監(jiān)督檢查畜牧投入品（飼料、飼料添加劑和獸藥）有無違規(guī)違禁使用,。開展畜禽生產(chǎn)調(diào)查,，加強(qiáng)平時(shí)畜禽安全生產(chǎn)監(jiān)督，確保轄區(qū)內(nèi)無重大動(dòng)物疫病和畜產(chǎn)品質(zhì)量安全事故發(fā)生,。

5,、積極推進(jìn)供給側(cè)改革，發(fā)展新型養(yǎng)殖業(yè),。瞄準(zhǔn)服務(wù)現(xiàn)代畜禽養(yǎng)殖業(yè)產(chǎn)業(yè)體系,、生產(chǎn)體系、經(jīng)營體系構(gòu)建,，推進(jìn)畜禽養(yǎng)殖業(yè)生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)變，為產(chǎn)出高效、產(chǎn)品安全,、資源節(jié)約,、環(huán)境友好的畜禽養(yǎng)殖業(yè)現(xiàn)代化打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。巴城鎮(zhèn)有較多園地,、林地,，探索優(yōu)質(zhì)肉雞林下生態(tài)養(yǎng)殖技術(shù)，既能為市民消費(fèi)者提供生態(tài)綠色優(yōu)質(zhì)禽肉,，滿足市場(chǎng)消費(fèi)需要,，又能合理利用果園、林地等資源,，促進(jìn)發(fā)展生態(tài)養(yǎng)殖,、種養(yǎng)結(jié)合的循環(huán)農(nóng)業(yè)。

6,、做好日常巡查工作,，嚴(yán)防畜禽污染養(yǎng)殖反彈。認(rèn)真做好農(nóng)業(yè)環(huán)境提升行動(dòng)問題排查工作,，對(duì)轄區(qū)內(nèi)已經(jīng)關(guān)停的養(yǎng)殖場(chǎng)認(rèn)真做好日常環(huán)境清查工作,，制定專人負(fù)責(zé)定期巡查，一旦發(fā)現(xiàn)污染畜禽養(yǎng)殖現(xiàn)象反彈,，立即上報(bào)上級(jí)主管部門并采取有效措施,。

市場(chǎng)營銷經(jīng)理的半年度工作總結(jié)及計(jì)劃篇四

工作取得了哪些主要成績(jī)，采取了哪些方法,、措施,，收到了什么效果等，這些是工作總結(jié)的主要內(nèi)容,，需要較多事實(shí)和數(shù)據(jù),。今天本站小編給大家為您整理了半。

及計(jì)劃,，希望對(duì)大家有所幫助,。

上半年，我行在省分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹年初全省農(nóng)發(fā)行分支行行長會(huì)議精神,，圍繞工作重點(diǎn)，突出理性發(fā)展,，持續(xù)抓好客戶營銷,，全面夯實(shí)基礎(chǔ)管理，下大力氣防范信貸風(fēng)險(xiǎn),，努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量,，有力支持了白銀城市轉(zhuǎn)型和新農(nóng)村建設(shè),。

一、經(jīng)營指標(biāo)完成情況,。

前6個(gè)月,，我行業(yè)務(wù)經(jīng)營同比呈現(xiàn)“兩減三增四降”的特點(diǎn),，即：

——貸款余額減少,。截止6月底,，全行貸款余額138139萬元，較年初減少16058萬元,，下降10.4%,。

——人均存款增加。6月末各項(xiàng)存款余額23859萬元,，人均存款286萬元,，同比增加72萬元，增長33.64%,。

——利潤總額增加,。在各項(xiàng)費(fèi)用支出增加的情況下，上半年實(shí)現(xiàn)賬面利潤832萬元,，同比增加34萬元,，增長4.3%。

——不良貸款及占比下降,。止6月末,，全行不良貸款余額4460萬元，較年初下降812萬元,，占比下降0.19個(gè)百分點(diǎn),。

——收入成本率下降。6月底全行收入成本率14.03%,，同比下降1.4%,，低于省分行目標(biāo)值5.97%。

——資產(chǎn)利潤率下降,。6月末我行資產(chǎn)利潤率0.56%,，同比下降0.24個(gè)百分點(diǎn)。

——中間業(yè)務(wù)收入下降,。前6個(gè)月全行中間業(yè)務(wù)收入9.4萬元,，人均中間業(yè)務(wù)收入1044元，同比下降284元,。

——貸款累放數(shù)量減少,。上半年，全行累計(jì)投放各類貸款30408萬元,，同比減少6449萬元,，下降17.5%,。

——貸款累收數(shù)量增加。1-6月,，全行累計(jì)收回各類貸款46510萬元,，同比增加8249萬元，增長21.65%,。

(一)明確工作重點(diǎn)，持續(xù)抓好客戶營銷,。

1,、立足項(xiàng)目貸款，積極支持白銀市城市轉(zhuǎn)型,。一是認(rèn)真落實(shí)市分行年初《客戶營銷規(guī)劃》,，采取市縣行交叉調(diào)查、聯(lián)動(dòng)調(diào)查等方式,，大力營銷項(xiàng)目貸款,。前6個(gè)月，全行共受理,、調(diào)查各類貸款97筆,、111651萬元，其中：新營銷貸款項(xiàng)目18個(gè),、69210萬元;向省分行上報(bào)國投風(fēng)電,、銀珠電力、中瑞土地等3000萬元以上項(xiàng)目貸款5個(gè),、66000萬元,，已經(jīng)省分行審批發(fā)放1筆、4000萬元,。二是圍繞白銀市城市轉(zhuǎn)型,，深入營銷低風(fēng)險(xiǎn)貸款。今年3月17日,，白銀市被國家列為首批資源轉(zhuǎn)型城市,，在市委、市政府規(guī)劃的38個(gè)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目中,，有30個(gè)項(xiàng)目的65億元貸款符合農(nóng)發(fā)行信貸政策,。據(jù)此，我行緊抓機(jī)遇,，積極參與和支持白銀市城市轉(zhuǎn)型,。5月初，配合市發(fā)改委,、人民銀行召開包括金融機(jī)構(gòu)與中小企業(yè)對(duì)接在內(nèi)的“五對(duì)接”會(huì)議,，簽訂意向性貸款協(xié)議8份,、28000萬元;6月底，協(xié)助市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局召開全市農(nóng)畜產(chǎn)品加工產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型階段性總結(jié)會(huì)議,，遴選介紹農(nóng)畜產(chǎn)業(yè)貸款項(xiàng)目22個(gè),，資金總需求32億元，申請(qǐng)銀行貸款14億元,，其中有14個(gè)項(xiàng)目此前已與我行建立了16000萬元流動(dòng)資金信貸關(guān)系,。

2、根據(jù)糧改現(xiàn)狀,，穩(wěn)健支持農(nóng)業(yè)和糧食生產(chǎn),。一是在認(rèn)真執(zhí)行政策、保證企業(yè)正常收購資金供應(yīng)的前提下,，適當(dāng)控制糧油收購貸款投放數(shù)量,，促銷壓庫，積極調(diào)整和優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu),。1-6月,，全行累計(jì)發(fā)放糧油收購貸款13752萬元，同比減少10196萬元;支持企業(yè)收購各類糧油10964萬公斤,，同比減少2719萬公斤;企業(yè)累計(jì)銷售各類糧油26904萬公斤,、48308萬元，同比增加4583萬公斤,、16601萬元,。二是逐步支持建立市縣級(jí)糧油儲(chǔ)備，穩(wěn)定區(qū)域農(nóng)業(yè)市場(chǎng),，不斷尋求傳統(tǒng)業(yè)務(wù)新的增長點(diǎn),。上半年，我行分別向會(huì)寧縣糧食總公司和平川打拉池倉庫投放縣區(qū)級(jí)儲(chǔ)備糧貸款1000萬元和162萬元,，支持建立縣區(qū)級(jí)糧食儲(chǔ)備650萬公斤和100萬公斤,。三是立足訂單農(nóng)業(yè)，優(yōu)化承貸主體,，全面支持各縣區(qū)春耕生產(chǎn),。今年，我們推行“有減有增”的訂單農(nóng)業(yè)支持思路,，投放以國有糧食購銷企業(yè)為主要承貸主體的合同收購貸款6800萬元,，同比減少1690萬元;投放以實(shí)際用于支持訂單農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的農(nóng)業(yè)小企業(yè)貸款、產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)貸款6200萬元,。兩項(xiàng)合計(jì)13000萬元,，同比增加4510萬元;落實(shí)訂單面積25.88萬畝，同比增加11.38萬畝,。

3,、結(jié)合縣區(qū)優(yōu)勢(shì),，大力營銷存款和中間業(yè)務(wù)。一是將吸收各縣區(qū)財(cái)政性存款與對(duì)該縣區(qū)貸款支持總量掛鉤,，會(huì)寧縣支行上半年?duì)I銷財(cái)政性涉農(nóng)資金存款3839萬元,。二是將吸收同業(yè)存款與促進(jìn)同其他金融機(jī)構(gòu)合作掛鉤，景泰縣支行營銷當(dāng)?shù)剞r(nóng)村信用社同業(yè)存款1000萬元,，市分行營業(yè)部在去年?duì)I銷白銀市城市信用社同業(yè)存款1500萬元的基礎(chǔ)上,，今年再次營銷500萬元。三是將中間業(yè)務(wù)營銷與提高農(nóng)發(fā)行結(jié)算手段掛鉤,，截止6月末,，全行共辦理銀行承兌匯票業(yè)務(wù)16筆、950萬元,。四是將支持客戶發(fā)展與參加農(nóng)發(fā)行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)掛鉤，前6個(gè)月全行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)65筆,、12562萬元,，實(shí)現(xiàn)代理保費(fèi)收入7萬元。

(二)突出理性發(fā)展,，全力防控信貸風(fēng)險(xiǎn),。

為進(jìn)一步夯實(shí)信貸管理基礎(chǔ)，我行將xx年確定為全市農(nóng)發(fā)行信貸業(yè)務(wù)“整頓規(guī)范年”,，從“檢查,、規(guī)范、監(jiān)測(cè),、防范,、清收、處置,、期限管理”等七個(gè)方面入手,，全力控制和化解貸款風(fēng)險(xiǎn)，努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量,。

一是不斷加大問題檢查整改力度,。上半年，圍繞《貸款“三查”自查自糾方案》,、《貸款合規(guī)使用審計(jì)方案》開展全行性信貸檢查4次,，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范問題9類127條;止5月底，所有問題已全部整改到位,。二是全面規(guī)范信貸管理基礎(chǔ),。今年1月，對(duì)全市xx年以來的400份信貸檔案進(jìn)行集中整理歸檔;嚴(yán)格辦貸程序,，從4月份開始將各行部,、相關(guān)部室貸款資料的完整性,、規(guī)范性，貸款辦理的時(shí)效性,、合規(guī)性納入市縣行考核,，掛鉤績(jī)效考核工資860元。三是認(rèn)真做好到逾期貸款監(jiān)測(cè)控制工作,。上半年逐日逐戶逐筆監(jiān)測(cè),、收回到逾期貸款80筆、3xx萬元;利用非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管,、全力收回到逾期商業(yè)性貸款及欠息等途徑,，發(fā)現(xiàn)、化解cmxx系統(tǒng)預(yù)警信息,、剛性約束45個(gè),。四是督促信貸員全程加強(qiáng)監(jiān)管。嚴(yán)格落實(shí)信貸員“貸后監(jiān)管月報(bào)制”,，前6個(gè)月共審查全市信貸員貸后監(jiān)管報(bào)告108份,，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)問題13個(gè)，提出改進(jìn)意見13條;6月初在景泰縣組織召開“全市信貸員貸后監(jiān)管述職會(huì)議”,，從述職報(bào)告質(zhì)量,、監(jiān)管企業(yè)情況、現(xiàn)場(chǎng)答問情況,、cmxx系統(tǒng)剛性約束化解情況,、企業(yè)經(jīng)營狀況等5個(gè)方面評(píng)比打分，督促管戶信貸員落實(shí)責(zé)任,，加強(qiáng)監(jiān)管,。五是全力清收不良貸款。通過及早制定計(jì)劃,、按月下達(dá)任務(wù),、確定清收重點(diǎn)、序時(shí)抓好考核等方式,，上半年全行共清收不良貸款812萬元,，完成省分行下達(dá)全年清收任務(wù)的105%，在6月底全行貸款余額較年初下滑16058萬元的情況下,，不良貸款占比下降了0.19個(gè)百分點(diǎn),。六是有效處置到逾期合同收購貸款風(fēng)險(xiǎn)。充分發(fā)揮政府在農(nóng)發(fā)行支持訂單農(nóng)業(yè)中的信用平臺(tái)作用,，6月初,，會(huì)寧縣委、縣政府召開全縣17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人會(huì)議，支持農(nóng)發(fā)行歷時(shí)半個(gè)月全額收回xx年到逾期合同收購貸款3100萬元,。七是加強(qiáng)貸款期限管理,。主要是在對(duì)景泰縣啤酒大麥的支持中，根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營周期,、風(fēng)險(xiǎn)承受能力以及貸款擔(dān)保能力確定貸款期限,，密切關(guān)注貸款到逾期情況，加強(qiáng)庫存監(jiān)管,，加大促銷力度,，按照企業(yè)結(jié)算周期督促大宗農(nóng)副產(chǎn)品交易貨款及時(shí)回籠歸行，并采取上年貸款收回情況與新增貸款掛鉤的方式,，爭(zhēng)取在7月末8月初新的經(jīng)營周期到來之前,，實(shí)現(xiàn)9594萬元貸款和6237萬公斤庫存“雙結(jié)零”。

(三)圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展,，不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理,。

今年，我們堅(jiān)持“內(nèi)外兼修”的原則,，一方面努力拓展信貸業(yè)務(wù),，一方面更加注重精心打造二級(jí)分行經(jīng)營管理平臺(tái)，全面做好各項(xiàng)內(nèi)部管理工作,。一是按照“總量控制、均衡實(shí)施,、適時(shí)調(diào)節(jié),、彈性管理”的要求，加強(qiáng)資金運(yùn)營和頭寸限額管理,，上半年旬均頭寸占用294.5萬元,，同比減少171.4萬元，月均資金運(yùn)用率達(dá)到了102.28%,。二是進(jìn)一步規(guī)范和完善市縣行績(jī)效考核制度,，圍繞重點(diǎn)工作，動(dòng)態(tài)調(diào)整分值,，加重掛鉤力度,，細(xì)化到崗到人，前6個(gè)月共掛鉤各基層行部考核費(fèi)用32.5萬元,，獎(jiǎng)勵(lì)1.86萬元,，扣罰4.2萬元;掛鉤績(jī)效工資1.4萬元，獎(jiǎng)勵(lì)780元,，扣罰3940萬元;掛鉤市分行機(jī)關(guān)考核費(fèi)用2800元,。三是分層完善“周例會(huì)制度”，加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，進(jìn)一步提高干部職工的工作效率和質(zhì)量,。上半年,，市分行共組織召開周例會(huì)19次，安排工作514項(xiàng),，實(shí)際完成509項(xiàng),，工作完成率達(dá)到了99%。四是加強(qiáng)財(cái)會(huì)核算管理,，逐戶逐筆監(jiān)測(cè)貸款利息收回情況,，努力提高盈利水平，上半年貸款利息收回率達(dá)到70.14%,，與上年持平;規(guī)范費(fèi)用報(bào)賬程序,，打造“陽光財(cái)務(wù)”，尤其對(duì)各行部“一把手”直接經(jīng)手費(fèi)用和采購物品提出了禁止性要求,。五是適時(shí)加強(qiáng)內(nèi)控和安全保衛(wèi)工作,，進(jìn)一步加強(qiáng)庫存現(xiàn)金、重要空白憑證及ic卡管理;圍繞今年我國“奧運(yùn)年”穩(wěn)定團(tuán)結(jié)的大局,，全面加強(qiáng)安全保衛(wèi)與槍支器械管理，確保業(yè)務(wù)經(jīng)營和各項(xiàng)工作安全穩(wěn)健運(yùn)營,。

上半年,，觀音寺社區(qū)在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的精神,，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，結(jié)合本社區(qū)實(shí)際情況,，按照年初制定的工作計(jì)劃,，有條不紊的開展社區(qū)各項(xiàng)工作。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一,、工作推進(jìn)情況(一)扎實(shí)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),。按照鎮(zhèn)黨委的統(tǒng)一部署，我社區(qū)充分發(fā)揮社區(qū)三委一組的領(lǐng)導(dǎo)作用,，以黨員干部為重點(diǎn),，在全社區(qū)黨員和干部中深入開展了群教活動(dòng)。一是統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),。社區(qū)黨支部及時(shí)組織黨員同志特別是社區(qū)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)了中央,、省、遵義市,、仁懷市委領(lǐng)導(dǎo)講話精神及相關(guān)文件,，統(tǒng)一了思想，強(qiáng)化了認(rèn)識(shí)。二是建立健全組織,。社區(qū)黨支部及時(shí)成立了教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，職責(zé)分工明確、推動(dòng)工作有力,。三是制定,。

活動(dòng)方案。

認(rèn)真開展各環(huán)節(jié)工作,。按照中央,、省委、市委,、茅臺(tái)鎮(zhèn)黨委有關(guān)教育實(shí)踐活動(dòng)的工作部署結(jié)合社區(qū)實(shí)際制定了教育實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)施方案認(rèn)真開展各環(huán)節(jié)的工作,。

活動(dòng)中，我們問計(jì)于民問需于民,，化解了大量的群工矛盾,，為濱河景觀工程復(fù)工奠定了基礎(chǔ)，4月4日上午,，濱河景觀建設(shè)工程順利開工;仁藺路和懷莊路路燈因線路老化,、燈桿日曬雨淋銹壞，三年多來未照明,，群教活動(dòng)中,，三委一組幾經(jīng)努力，對(duì)線路進(jìn)行維修,，恢復(fù)了照明;化解了國臺(tái)酒業(yè)二期工程,、娃哈哈集團(tuán)領(lǐng)醬國酒基地征地、賀天下酒業(yè)上百起群工矛盾,，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的發(fā)展環(huán)境，贏得了群眾的信賴,。

(二)切實(shí)加強(qiáng)黨的建設(shè),，增強(qiáng)黨員干部的向心力。積極發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,，開展了“知黨情,、聽民意、促和諧”活動(dòng),，拉近黨員干部與群眾間的距離,，增進(jìn)群眾與黨員干部之間的感情。通過活動(dòng)的開展體現(xiàn)黨員的先進(jìn)性,，更好地發(fā)揮黨員先鋒模范作用,。嚴(yán)格做好發(fā)展新黨員工作，為了保證發(fā)展黨員的質(zhì)量，社區(qū)嚴(yán)格遵照黨章規(guī)定“堅(jiān)持個(gè)別吸收的原則”,，嚴(yán)格按照發(fā)展黨員的程序和要求,，計(jì)劃發(fā)展培養(yǎng)1名入黨積極分子;支部黨員人數(shù)36人，遷入預(yù)備黨員1人,，預(yù)備黨員4人,。

(三)落實(shí)計(jì)劃生育政策，做好計(jì)生各項(xiàng)工作,。實(shí)行“一票否決”的計(jì)劃生育工作是社區(qū)的第一要事,，我們一是認(rèn)真落實(shí)完善計(jì)生pis系統(tǒng)，做到各項(xiàng)信息真實(shí),、及時(shí),、準(zhǔn)確。跟蹤做好“四種信息”的隨訪工作,，督促轄區(qū)單位物業(yè)小區(qū),、建筑工地做好“四種信息”的通報(bào)。二是加強(qiáng)流動(dòng)人口管理,。三是日常工作步入常態(tài),。社區(qū)現(xiàn)有育齡婦女1476人，辦理生育證14個(gè),，完成手術(shù)56例,，婦檢率達(dá)100%，征收社撫費(fèi)71500元,，辦理生育證時(shí)并開展了計(jì)劃生育的宣傳活動(dòng);遷入人口39人;出生人口8人,，死亡5人。(四)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，推進(jìn)社區(qū)工作,。一是社區(qū)工作人員教育管理。每周一為社區(qū)工作例會(huì)日,，總結(jié)上周工作情況,，布置安排本周重點(diǎn)工作。二是社區(qū)完善各項(xiàng)工作制度,，嚴(yán)格督查考核制度,，加強(qiáng)社區(qū)工作人員的管理，全體工作人員都能自覺遵守各項(xiàng),。

規(guī)章制度,。

確保沒有出現(xiàn)任何違法違紀(jì)行為。三是社區(qū)干部相互幫助對(duì)鎮(zhèn)黨委政府下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)都能保質(zhì)保量按時(shí)完成,。四是社區(qū)財(cái)務(wù)操作規(guī)范做到每月社區(qū)事務(wù)和財(cái)務(wù)都公開,。五是按時(shí)完成鎮(zhèn)黨委政府交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)做到準(zhǔn)時(shí)參加上級(jí)各種會(huì)議及時(shí)按要求上交各種報(bào)表,、資料。(五)加強(qiáng)三創(chuàng)一整治工作市容市貌得到改善,。針對(duì)轄區(qū)群眾多次反映轄區(qū)二組三渡小學(xué)圍墻外,、社區(qū)后面回遷小區(qū)大路邊、四組華貴酒廠旁邊,、漢臺(tái)酒業(yè)圍墻下面這幾處存在居民亂丟棄的生活垃圾導(dǎo)致居民居住生活環(huán)境又臟又亂嚴(yán)重影響了村容村貌且夏季將來臨高溫會(huì)導(dǎo)致細(xì)菌滋生蚊蟲飛出嚴(yán)重干擾居民的正常生活習(xí)慣,。社區(qū)同志深入實(shí)際多次到現(xiàn)場(chǎng)查看采取垃圾焚燒、就地掩埋和設(shè)置警示牌等工作切實(shí)改善了周邊居民群眾的人居環(huán)境,。同時(shí)做好了民政救濟(jì),、綜治維穩(wěn)等工作。完成低保審核19戶,。春荒救濟(jì)糧全部發(fā)放到戶,。社區(qū)社會(huì)穩(wěn)定群眾安居樂業(yè)安全感強(qiáng)。

二,、存在問題總結(jié)回顧這半年來的工作,，我們社區(qū)雖然做了大量的工作，也取得了一定的成績(jī),，但也清醒認(rèn)識(shí)到,，由于各種原因，我們的工作還存在一些問題和不足,。一是企業(yè)發(fā)展環(huán)境不夠?qū)捤?，仍有企業(yè)在發(fā)展中存在著一些群工等方面的矛盾。二是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，相應(yīng)的工作水平需要進(jìn)一步提升,，社區(qū)人員力量需要進(jìn)一步充實(shí)、加強(qiáng),。三是社區(qū)還需多開展群眾性廣場(chǎng)文化體育活動(dòng),，豐富群眾文化，增強(qiáng)社區(qū)歸屬感,，提高居民對(duì)社區(qū)的認(rèn)同度,。對(duì)此，我們將高度重視,，加倍努力,，在鎮(zhèn)委,、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和廣大干群的支持下,，采取積極有效措施認(rèn)真解決，促進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康可持續(xù)增長,。

三,、下一步工作打算：

一是以黨建工作為總攬,，深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，開展社會(huì)管理創(chuàng)新工作,，注重塑造黨建品牌,。加強(qiáng)黨支部的核心領(lǐng)導(dǎo)能力，發(fā)揮社區(qū)三委一組作用,，進(jìn)一步抓班子,，帶隊(duì)伍，樹榜樣,，強(qiáng)素質(zhì),。爭(zhēng)取方方面面的支持，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)社區(qū)一班人確保完成鎮(zhèn)黨委,、政府下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),。

二是繃緊“三根弦”。一是繃緊穩(wěn)定壓倒一切這根弦,。有矛盾不可怕,，可怕的是沒有辦法去化解。我們將定期排查,，及時(shí)報(bào)告,，主動(dòng)介入，超前管理,，積極穩(wěn)控,，動(dòng)員各方力量，共同促進(jìn)矛盾糾紛的化解,。二是繃緊安全生產(chǎn)這根弦,。加強(qiáng)對(duì)社區(qū)企業(yè)安全管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn),、督促,、解決問題。三是繃緊計(jì)生工作這根弦,，做好計(jì)生各項(xiàng)工作,。

三是拓展“四項(xiàng)服務(wù)”。主要是低保,、就業(yè),、退管、衛(wèi)生四項(xiàng)服務(wù),。進(jìn)一步深化就業(yè)服務(wù),，做好轄區(qū)下崗失業(yè)再就業(yè)培訓(xùn)，利用各種渠道為他們搭建再就業(yè)平臺(tái),，不斷提升軟件資料質(zhì)量水平,。進(jìn)一步優(yōu)化低保服務(wù),，陽光操作，嚴(yán)格縝密,，杜絕“人情?！薄＿M(jìn)一步細(xì)化老年服務(wù),，圍繞老有所養(yǎng),、老有所樂、老有所醫(yī),、老有所為,、老有所學(xué)的“五有”目標(biāo)，做實(shí)老年服務(wù),。進(jìn)一步強(qiáng)化衛(wèi)生服務(wù),，實(shí)施“三個(gè)”起來，即衛(wèi)生潔起來,、樓道亮起來,、管網(wǎng)暢起來，為社區(qū)居民創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)質(zhì)的人居環(huán)境,。

今年以來,，我局工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在上級(jí)民政部門的具體指導(dǎo)下,，堅(jiān)持“以人為本，為民解困,、為民服務(wù)”的宗旨,，發(fā)揮民政在構(gòu)建和諧社會(huì)中的基礎(chǔ)作用，落實(shí)民權(quán),、改善民生的各項(xiàng)要求,。經(jīng)過努力，重點(diǎn)工作進(jìn)展順利,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展,，多項(xiàng)工作取得了新突破，做到了時(shí)間過半,，任務(wù)過半,。

一、20xx年上,。

(一)突出基層民主政治建設(shè),，推進(jìn)和諧社區(qū)創(chuàng)建。

1,、穩(wěn)步推進(jìn)第九次村委會(huì)換屆選舉工作,。

目前我區(qū)22個(gè)村完成了換屆選舉，在選舉過程中,，我局始終堅(jiān)持工作上周密部署,、操作上規(guī)范有序，嚴(yán)格依法選舉,，確保了我區(qū)第九次村民委員會(huì)換屆選舉工作有條不紊進(jìn)行,。

2、深入推進(jìn)社區(qū)建設(shè)工作,。

一是4月份對(duì)全區(qū)各社區(qū)的辦公服務(wù)用房面積進(jìn)行了全面摸底,，并將摸底的情況及意見建議向區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。二是落實(shí)社區(qū)工作人員工資待遇,。對(duì)全區(qū)社區(qū)經(jīng)費(fèi)落實(shí)情況進(jìn)行了督查,，將社區(qū)人員工資待遇問題及時(shí)向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報(bào)，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，召開了多次專題會(huì)議研究社區(qū)人員工資待遇問題,，現(xiàn)全區(qū)各社區(qū)的工作人員都按照全市社區(qū)工作人員的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)放發(fā)到位，切實(shí)保障了社區(qū)工作人員的權(quán)益,。三是大力推動(dòng)農(nóng)村社區(qū)和和諧社區(qū)創(chuàng)建工作,。今年松木鄉(xiāng)梽木村為農(nóng)村社區(qū)和和諧社區(qū)創(chuàng)建單位，我們想盡辦法動(dòng)用各方力量,，積極籌集資金,，指導(dǎo)村、社區(qū)開展創(chuàng)建工作,。

3,、不斷深化村務(wù)公開和民主管理。

首先是指導(dǎo)設(shè)立村級(jí)組織,，完善村(居)民自治章程,。今年3月份我們組織開展了村(居)組織調(diào)研，對(duì)村規(guī)民約,、村民自治章程中不適應(yīng)新形勢(shì)要求和與新的法律,、法規(guī)有沖突或不易操作的條款進(jìn)行了清理、修改和規(guī)范,。其次是抓好了以財(cái)務(wù)公開為重點(diǎn)的村(居)務(wù)公開工作,。全區(qū)各村(居)全面實(shí)行了村(居)務(wù)公開，建立村(居)務(wù)監(jiān)督小組,、民主理財(cái)小組的達(dá)到了100%,，實(shí)現(xiàn)了村(居)財(cái)務(wù)每季公開一次。還開展了村(居)務(wù)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,、村(居)干部待遇情況調(diào)研,，對(duì)村(居)經(jīng)濟(jì)及村(居)務(wù)公開提出了建議性意見,。

(五)突出社會(huì)專項(xiàng)事務(wù)建設(shè)，優(yōu)化民政公共服務(wù)職能,。

1,、社會(huì)專項(xiàng)事務(wù)工作穩(wěn)步推進(jìn)。

一是抓好流浪乞討救助工作,。上半年開展了2次清查行動(dòng)通過勸說,、引導(dǎo)街面生活無著落的流浪乞討人員到救助管理機(jī)構(gòu)接受救助，上半年遣送流浪乞討人員22人,，救助3人,。二是對(duì)我區(qū)各鄉(xiāng)街駐地名稱、面積,、人口等進(jìn)行了復(fù)核,，對(duì)我區(qū)群眾自治組織相關(guān)數(shù)據(jù)情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)。認(rèn)真做好全國第二次地名普查的前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。三是全力推動(dòng)殯葬改革工作,。通過“三抓”開展工作。即抓宣傳,。鄉(xiāng),、街和區(qū)相關(guān)職能部門都召開專題會(huì)議，社區(qū)對(duì)轄區(qū)居民,、座落單位進(jìn)行了宣傳動(dòng)員,，發(fā)放《殯葬改革解讀》、《殯改政策宣傳手冊(cè)》,、政府通告和自印宣傳單48000份,，懸掛過街橫幅156條，利用8臺(tái)宣傳車每天進(jìn)入小區(qū),、街巷廣播,，通過《石鼓江山》報(bào)、《石鼓民政》雜志,、黨政門戶網(wǎng)刊登殯改宣傳內(nèi)容,。抓執(zhí)法。我們采取積極疏導(dǎo),、主動(dòng)服務(wù)與嚴(yán)厲打擊相結(jié)合,，出現(xiàn)一起打擊一起，上半年共勸導(dǎo)放棄擺設(shè)靈堂15起,，打擊收繳違規(guī)搭建靈堂設(shè)施13起,。抓督查。上半年共對(duì)各鄉(xiāng)、街和相關(guān)職能部門進(jìn)行了2次督查,，并對(duì)督查情況進(jìn)行了通報(bào),，職能部門齊抓共管由磨合期變?yōu)檎w推動(dòng)力，確保我區(qū)火化率達(dá)100%,。

2,、老齡工作卓有成效。

一是對(duì)符合基本養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼的人員進(jìn)行摸底,。我局印制了3萬份《高齡老人基本信息表》發(fā)放到各鄉(xiāng)、街道,、村,、社區(qū)，要求各村,、社區(qū)對(duì)符合基本養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象的老年人進(jìn)行入戶摸底調(diào)查,，并認(rèn)真如實(shí)填寫信息表，通過摸底,，全區(qū)共有745人老人符合基本養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼條件,。二是進(jìn)一步做好完善和加強(qiáng)村、社區(qū)老年人協(xié)會(huì)的建設(shè)工作,。為貫徹落實(shí)省,、市有關(guān)加強(qiáng)基層老年人協(xié)會(huì)的文件精神，我局及時(shí)下發(fā)了文件,，要求各村,、社區(qū)成立老年人協(xié)會(huì)，并將基層老年人協(xié)會(huì)建設(shè)工作納入全區(qū)對(duì)各鄉(xiāng)街道考核內(nèi)容,。目前,，角山鄉(xiāng)三星村率先成立了老年人協(xié)會(huì)，積極開展協(xié)會(huì)活動(dòng),，組織了廣場(chǎng)舞,、樂器隊(duì)等文化娛樂活動(dòng)。三是認(rèn)真做好高齡老人新增上戶核查工作,。上半年我區(qū)共新增35人高齡老人,，百歲老人1人，發(fā)放補(bǔ)貼資金87908元,。四是認(rèn)真做好服務(wù)工作,。半年來，為65周歲以上的老年人免費(fèi)辦理優(yōu)待證900本,，熱情接待老年群眾的來訪工作,，對(duì)有關(guān)的優(yōu)待政策，都給予詳細(xì)的解答，使他們感到非滿意,，半年來無一起投訴事件,。

3、婚姻登記進(jìn)一步規(guī)范,。

婚姻登記中心是對(duì)外服務(wù)窗口,，在為當(dāng)事人辦理婚姻登記過程中,，我局推行文明用語，杜絕服務(wù)忌語，不斷完善登記窗口的規(guī)范化管理,，規(guī)范各項(xiàng)收費(fèi)行為，對(duì)前來辦理登記的群眾實(shí)行一次性告知,。2月份對(duì)現(xiàn)有辦公場(chǎng)所依照窗口單位標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行重新升級(jí)改造,，辦公環(huán)境得到了極大的改善。實(shí)現(xiàn)了政務(wù)公開,，各項(xiàng)辦事程序,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上墻公布，群眾辦事明明白白,、一目了然,。共辦理結(jié)婚登記919對(duì)，離婚登記288對(duì),，補(bǔ)發(fā)婚姻證件114對(duì),，出具(無)婚姻登記記錄證明950份，登記合格率100%,。

4,、民間組織依法依規(guī)。

依法依規(guī)登記管理社會(huì)組織,把好審批登記關(guān),，上半年新增全區(qū)性社會(huì)組織4個(gè),。通過上門服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)辦公等方式,，完成了全區(qū)社會(huì)組織年檢工作,。

5、福利慈善工作管理有序,。

一是開展孤兒年檢工作,。為確保孤兒基本生活費(fèi)順利發(fā)放和孤兒信息錄入工作順利完成。我局5月份組織對(duì)全區(qū)孤兒進(jìn)行上戶調(diào)查年檢,，將符合條件的人員入錄臺(tái)帳,，做到資金專款專用,，確保孤兒基本生活權(quán)益,。上半年保障人口65人,，其中城市38人，農(nóng)村27人,，發(fā)放孤兒保障金15.486萬元,。二是對(duì)民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)行安全改造。上半年向上級(jí)爭(zhēng)取10萬元資金,，用于西湖一村老年公寓和電廠養(yǎng)老院進(jìn)行安全改造,。三是積極開展“金葉卡”醫(yī)療救助活動(dòng)。2月份,，對(duì)全區(qū)貧困家庭就醫(yī)難的群眾每戶資助500元救助醫(yī)療卡,，共3.5萬元。

6,、社會(huì)工作有新進(jìn)展,。

一是搞好宣傳。為了使社會(huì)工作得到全區(qū)干部職工的認(rèn)知,，我局印發(fā)了社會(huì)工作宣傳手冊(cè)1000份,，分發(fā)到區(qū)職能部門,、鄉(xiāng),、街、村,、社區(qū),，制作社會(huì)工作政策解讀宣傳欄等。5月在區(qū)政府會(huì)議中心舉辦了社會(huì)工作知識(shí)講座,。二是培訓(xùn)和發(fā)展社工人才,。首先是動(dòng)員全區(qū)從事社會(huì)工作的干部職工積極報(bào)考社會(huì)工作職業(yè)水平考試。為鼓勵(lì)大家報(bào)名,，我局拿出激勵(lì)措施,，為所有報(bào)考人員報(bào)銷報(bào)名費(fèi)，共計(jì)金額9300元,。全區(qū)今年參加社會(huì)工作職業(yè)水平報(bào)考的人數(shù)達(dá)75人,。其次是舉辦好考前培訓(xùn)。為提高我區(qū)社會(huì)工作職業(yè)水平考試過考率,，6月12日,，舉辦了為期一天的社會(huì)工作職業(yè)水平考前培訓(xùn)，75名社區(qū)工作者參加了本次培訓(xùn),。再次是建立我區(qū)社會(huì)工作人才庫,。目前我區(qū)有中級(jí)社會(huì)工作職業(yè)水平的2人，初級(jí)社會(huì)工作職業(yè)水平的4人,。

(二)自身建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng),。

一是明確職責(zé),，量化任務(wù)。按照市民政局目標(biāo)管理考核方案及創(chuàng)新,。

工作方案,。

要求，結(jié)合區(qū)情實(shí)際,，制訂對(duì)全區(qū)民政系統(tǒng)的目標(biāo)管理考核細(xì)則,。二是規(guī)范管理民政資金。將民政的各項(xiàng)資金進(jìn)行梳理,，對(duì)各項(xiàng)資金的使用范圍,、分配方式、監(jiān)督方式重新進(jìn)行規(guī)范,，并下發(fā)《石鼓區(qū)民政局各項(xiàng)資金使用流程》,。三是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。出臺(tái)《干部職工目標(biāo)管理績(jī)效考核方案》,，對(duì)工作完成情況,、考勤情況實(shí)行記分制，采取一月一考核的方式進(jìn)行,，促進(jìn)干部職工的作風(fēng)建設(shè),，有力推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作開展。四是繼續(xù)邀請(qǐng)了區(qū)檢察院預(yù)防教育犯罪科的領(lǐng)導(dǎo)為全局工作人員,、鄉(xiāng),、街民政專干上了如何預(yù)防職務(wù)犯罪的警示課，讓真實(shí)的典型案例來警示教育民政干部,，使他們?cè)谌粘９ぷ髦凶龅椒牢⒍艥u,、警鐘長鳴。

二,、存在問題,。

上半年，雖然我區(qū)民政工作開局比較平穩(wěn),，做了大量的事務(wù)性工作,，也取得了一定的成績(jī)，但還存在一些不足,。一是上半年主要精力放在村兩委換屆上,，社區(qū)建設(shè)工作進(jìn)展緩慢。二是城鄉(xiāng)社會(huì)救助局力量不足,，特別是大清查,、大走訪活動(dòng)，需要對(duì)全區(qū)上萬戶城鄉(xiāng)低保對(duì)象進(jìn)行重新上戶,，時(shí)間緊,，任務(wù)重,，工作人員嚴(yán)重不足。三是用于民政救助對(duì)象的資金緊張,，各類特殊群體突出,，如艾滋病患者、臨時(shí)受災(zāi)戶都需要進(jìn)行救助,，但對(duì)這部分群體的救助經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足,。四是殯改執(zhí)法難度較大，各職能部門合力不夠強(qiáng),。對(duì)這些問題和不足,，我局在下步工作中一定要認(rèn)真加以研究，逐步得以解決,。

1,、進(jìn)一步規(guī)范社會(huì)救助工作。繼續(xù)進(jìn)行《社會(huì)救助辦法》宣傳活動(dòng),，建立長效機(jī)制,。開展好清查整改活動(dòng)，在社會(huì)救助政策宣傳和自查自糾階段基礎(chǔ)上扎實(shí)抓好整改規(guī)范和檢查驗(yàn)收階段的工作,。嚴(yán)格落實(shí)制度規(guī)定,，抓好敬老院的日常管理和安全工作。

2,、提高救災(zāi)快速反應(yīng)能力,，確保災(zāi)害發(fā)生后12小時(shí)內(nèi)受災(zāi)群眾得到有效救助,，重點(diǎn)抓好自然災(zāi)害救助應(yīng)急預(yù)案的落實(shí),，救災(zāi)款物及時(shí)發(fā)放到位。抓好減災(zāi)示范社區(qū)創(chuàng)建工作,，爭(zhēng)取圓滿通過市里驗(yàn)收,。

3、加強(qiáng)當(dāng)選村干部的培訓(xùn),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和民主法制教育,，提高村干部素質(zhì)，增強(qiáng)民主管理,、民主監(jiān)督,、民主決策的意識(shí)，達(dá)到自我教育,、自我管理,、自我服務(wù)的目的。繼續(xù)協(xié)調(diào)有關(guān)部門,，著力解決城市社區(qū)辦公用房的問題,。進(jìn)一步推進(jìn)農(nóng)村社區(qū)和諧社區(qū)創(chuàng)建工作,。協(xié)同組織部、住建局等部門一起指導(dǎo)各社區(qū)開展好“家門口服務(wù)工程”工作,。完善村(居)民自治,，深化村(居)務(wù)公開民主管理。

4,、積極開展“慈善一日捐”活動(dòng),，年內(nèi)召開慈善會(huì)成立大會(huì)。

5,、加大對(duì)社會(huì)工作的宣傳力度,，出臺(tái)相關(guān)優(yōu)惠政策，完善制度,，爭(zhēng)取區(qū)財(cái)政支持,，加大財(cái)政投入，同時(shí)積極開發(fā)社會(huì)工作崗位,，開發(fā)社工服務(wù)項(xiàng)目,。

市場(chǎng)營銷經(jīng)理的半年度工作總結(jié)及計(jì)劃篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁：

大家好,！

我叫xx,，現(xiàn)任職于陽光物業(yè)前期售樓部安防主管，很高興由我給大家做述職報(bào)告,，加入陽光物業(yè)這個(gè)大家庭快一年時(shí)間,，我從陽光假日公寓標(biāo)兵崗禮儀保安晉升為安防主管，從見習(xí)到正式,，非常感謝相關(guān)主任,、經(jīng)理的關(guān)心、指導(dǎo),，在20xx年上半年的工作開展得有聲有色,，現(xiàn)將上半年工作述職如下：

市場(chǎng)營銷經(jīng)理的半年度工作總結(jié)及計(jì)劃篇六

??負(fù)責(zé)公司成本核算工作，成本管理是財(cái)務(wù)工作中重要的一項(xiàng)工作內(nèi)容,，只有掌握生產(chǎn)工藝才能準(zhǔn)確的計(jì)算成本,，工作期間我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司生產(chǎn)工藝流程，主要包括產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)成,、產(chǎn)品生產(chǎn)工藝,、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)基本知識(shí)等，在費(fèi)用報(bào)銷和付款單據(jù)審核過程中,，做到及時(shí)準(zhǔn)確,，嚴(yán)格把關(guān)，把不符合公司報(bào)銷規(guī)定和付款條件的單據(jù)予以退回,，責(zé)令整改,。具體工作如下：

??（一）積極協(xié)調(diào)各部門做好成本核算的基礎(chǔ)工作,。

??成本管理工作來說，它是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng),、涉及面很廣的管理工作,，僅靠財(cái)會(huì)部門和成本會(huì)計(jì)工作是難以完成的。為了使公司成本管理工作有計(jì)劃地進(jìn)行,，根據(jù)我自身工作特點(diǎn),，發(fā)揮成本崗位主導(dǎo)作用，積極協(xié)調(diào)生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)和倉庫保管員對(duì)賬,，到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和倉庫進(jìn)行實(shí)物盤點(diǎn)工作,，做到賬賬相符，賬實(shí)相符,，協(xié)調(diào)各部門,，做好成本管理基礎(chǔ)工作。

??（二）及時(shí),、正確地進(jìn)行成本核算,，開展成本分析。

??制定公司成本核算規(guī)程,，及時(shí)準(zhǔn)確的核算成本,。成本核算在月末生產(chǎn)和倉庫、財(cái)務(wù)對(duì)賬正確,，現(xiàn)場(chǎng)成品,、廢料盤點(diǎn)結(jié)束后，三日內(nèi)完成成本核算,。在完成成本核算基礎(chǔ)工作后,，認(rèn)真、全面地開展成本分析工作,。通過成本分析,，分析出影響成本升降的各種因素及其影響程度,，正確評(píng)價(jià)公司內(nèi)部各有關(guān)單位在成本管理工作中的成績(jī)和公司成本管理工作中的問題,，從而促進(jìn)成本管理工作的改善，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,。

??（三）嚴(yán)格審核和控制各項(xiàng)費(fèi)用支出,，努力節(jié)約開支，不斷降低成本,。

??在審核公司報(bào)銷單據(jù)過程中,，嚴(yán)格按照國家有關(guān)成本費(fèi)用開支范圍和開支標(biāo)準(zhǔn)，以及公司各項(xiàng)制度和規(guī)定,，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用的開支,，審核各部門是否按照規(guī)定辦理,，簽字是否齊全等，并積極探求節(jié)約開支,、降低成本的途徑和方法,，以促進(jìn)公司更好的節(jié)約成本，提高效益,。

市場(chǎng)營銷經(jīng)理的半年度工作總結(jié)及計(jì)劃篇七

要文明執(zhí)法,，首先要有文明的守法的城管隊(duì)員。政府加大宣傳法律力度,，加強(qiáng)公民守法意識(shí),。今天本站小編給大家為您整理了城管半。

計(jì)劃,，希望對(duì)大家有所幫助,。

本人在城管委(執(zhí)法局)黨組和執(zhí)法支隊(duì)以及同事們的關(guān)懷、支持,、指導(dǎo)和幫助下,，堅(jiān)持“政治合格、紀(jì)律嚴(yán)明,、作風(fēng)過硬,、業(yè)務(wù)精通”的工作思路，堅(jiān)強(qiáng)拼搏,，求實(shí)創(chuàng)新,，認(rèn)真履行好工作職責(zé)。通過自身不懈的努力,，圓滿完成全年拆違工作任務(wù),，使自己在實(shí)踐中得到了鍛煉，工作中學(xué)到了知識(shí),，增長了見識(shí)?，F(xiàn)將一年來本人的工作、學(xué)習(xí)和思想情況總結(jié)如下：

一,、政治思想學(xué)習(xí)情況：

1,、加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)。作為一名黨員干部,，本人充分認(rèn)識(shí)到,，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，是堅(jiān)定理想信念,、與黨中央保持一致的重要前提,，是保持奮發(fā)向上和與時(shí)俱進(jìn)精神狀態(tài)的動(dòng)力源泉。一年來，本人堅(jiān)持不懈地扎實(shí)工作,，虛心向先進(jìn)的同志學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)他們豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)秀的思想品德和敬業(yè)精神,、堅(jiān)強(qiáng)黨性和優(yōu)良作風(fēng),。自覺提高學(xué)習(xí)積極性，積極參加黨組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),，并注重平時(shí)自學(xué),。特別是認(rèn)真的學(xué)習(xí)了黨的報(bào)告，使我更加清晰地知道了自己努力和提高的方向,，更加深切地感受到了自己肩上所擔(dān)負(fù)的責(zé)任和義務(wù),，也更加堅(jiān)定了我永遠(yuǎn)熱愛黨、永遠(yuǎn)跟黨的走的決心和信心,。深刻領(lǐng)會(huì)中央的路線和各項(xiàng)方針政策,，及時(shí)把思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到中央的精神上來，并以此指導(dǎo)個(gè)人的言行,，樹立了“講工作,、講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn)”,，進(jìn)一步提高了本人的理論水平與政治素質(zhì),，確保在思想上和黨保持高度一致，也強(qiáng)化了廉潔自律的自覺性,。同時(shí),，能認(rèn)真參加黨員評(píng)議活動(dòng)，對(duì)照黨章開展了批評(píng)與自我批評(píng),，在工作中能處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，工作以身作則，處處發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,。

2,、認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn),，抓住重點(diǎn),，并結(jié)合自己的業(yè)務(wù)有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的依法行政工作能力,。在平時(shí)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)過程中,，能虛心向其他同事請(qǐng)教，通過多看多想多聽多問多做,，努力使自己在城管工作中得到鍛煉。同時(shí),，本人還充分利用工作閑暇時(shí)間,，自覺學(xué)習(xí)了物權(quán)法,、行政許可法等與工作相關(guān)的政策、法律常識(shí),，不斷積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí),，為今后更好的工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二,、履行工作職責(zé)情況：

違法建設(shè)管理處,，是協(xié)調(diào)我市執(zhí)法系統(tǒng)拆除違法建筑工作的主要處室，同時(shí)又主要承擔(dān)著我市拆除違法建筑領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的日常工作事務(wù),。作為違法建設(shè)管理處的一名工作人員,，我深知任務(wù)艱巨，責(zé)任重大,。為此,，在工作中，本人更加注重嚴(yán)格把關(guān),，遇事向領(lǐng)導(dǎo)多請(qǐng)示多匯報(bào),。

一年來，本人始終堅(jiān)持“人性化執(zhí)法,、和諧拆違,、平穩(wěn)推進(jìn)”的工作思路，在認(rèn)真總結(jié)幾年來拆違工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制,，加大對(duì)私搭亂建違法建筑的巡查力度、督導(dǎo)各責(zé)任單位的管控,、拆除和宣傳工作;積極協(xié)調(diào)各區(qū)縣三級(jí)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),，發(fā)揮監(jiān)管作用;采取有效措施加大全市查處違法建設(shè)工作力度。全年配合各拆違單位共拆除違法建筑147萬平方米,、完成全年目標(biāo)任務(wù)100萬平方米的147%;全年勘驗(yàn)各區(qū)(縣)待拆現(xiàn)場(chǎng)1527處,，勘驗(yàn)面積達(dá)92萬平方米;參與各單位規(guī)模較大的強(qiáng)拆行動(dòng)53次，對(duì)一些影響較大,、群眾反映強(qiáng)烈的違法建筑下發(fā)了督查通知并實(shí)施了拆除,。利用節(jié)假日先后對(duì)全市暗查61次，對(duì)暗查中發(fā)現(xiàn)的問題適時(shí)進(jìn)行督查督辦,。

三,、工作作風(fēng)和廉潔自律情況：

本人能經(jīng)常性的學(xué)習(xí)有關(guān)廉政建設(shè)方面的政策規(guī)定，學(xué)習(xí)中紀(jì)委提出的關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的“六項(xiàng)規(guī)定”,、“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”,，不斷增強(qiáng)自律意識(shí)，提高自身思想修養(yǎng);始終將干部廉潔作風(fēng)和自律意識(shí)作為維護(hù)黨的威信干好本職工作的基礎(chǔ)，廉潔自律,，保持共產(chǎn)黨員本色;嚴(yán)格遵守八個(gè)堅(jiān)持八個(gè)反對(duì),，以此端正工作作風(fēng)、生活作風(fēng);常把自己和身邊的干部群眾放在一起,，用身邊發(fā)生的違紀(jì)案件警示自己,，做到警鐘常鳴，不斷增強(qiáng)自身拒腐防變能力,。

具體工作中,，始終保持謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐邊積累邊提高,，切實(shí)履行好自己工作職責(zé);在有關(guān)程序和細(xì)節(jié)上公開透明,，嚴(yán)格政策，用好權(quán),，把好關(guān),，堅(jiān)決杜絕吃、拿,、卡,、要等違紀(jì)行為。一年來,，沒有違反廉政規(guī)定和制度的行為,。

四、存在的問題和不足,。

反省一年來的學(xué)習(xí)和工作,，距上級(jí)的要求還有差距：一是理論學(xué)習(xí)抓得不夠緊，運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀理論分析問題和解決問題的能力不夠強(qiáng),。二是思想解放程度不夠,，對(duì)工作實(shí)踐中遇到的各種矛盾解決的辦法不夠多。三是忙于具體事務(wù)工作較多,，思考矛盾,、梳理問題較少。沒有從大局的角度,，思考處理解決一些問題,。對(duì)此，我將吸取教訓(xùn),，堅(jiān)決予以糾正,。

今后，我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高履行職責(zé)的能力,，進(jìn)一步樹立執(zhí)法為民的工作理念,，對(duì)全市違法建設(shè)的遏制、違法建筑的拆除工作做好現(xiàn)勘研討建議工作,。

上半年,，中隊(duì)在城管局,、大隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以打造優(yōu)美、和諧,、宜居的城市市容環(huán)境為目標(biāo),，以“長效管理提升年”為抓手，以創(chuàng)建東門大街“省市容管理示范路”為載體,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流,，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于加強(qiáng)城管執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)的一系列要求，在轄區(qū)各條道路上,，全面推行精細(xì)化管理;積極倡導(dǎo)全體人員“立足本職,，樹立和踐行社會(huì)主義榮辱觀”，號(hào)召全體人員明是非,，知榮恥,，從我做起;通過參加“春訓(xùn)班”活動(dòng)后，提高了隊(duì)員們的綜合素質(zhì),，增強(qiáng)了使命感和責(zé)任心,，也推動(dòng)了執(zhí)法管理工作向成熟發(fā)展。中隊(duì)各項(xiàng)工作正在向預(yù)期的目標(biāo)進(jìn)行,，運(yùn)作正常,、發(fā)展良好，效果明顯,。

半年來,，全中隊(duì)共糾正門前出攤(超出門窗占道經(jīng)營)3656起、沿街亂晾曬858處;清除亂涂寫,、亂張貼656處;清理破損門頭廣告招牌,、燈箱、小黑板665個(gè);拆除過街條幅2566條;清理亂堆放120處;整治廢舊收購點(diǎn)9處;糾正違章停車450余輛;清除廢棄電線桿8根;出新電話亭,、報(bào)亭20余處;發(fā)送市局,、大隊(duì)各類通知1000多份，批評(píng)教育1500多人次,。

一月份至六月份,，中隊(duì)共立案查處各類案件740起，處罰金額271336元(占大隊(duì)處罰總額60.9%)：一般程序處理152起,，占案件總數(shù)的20.5%,，處罰金額244116元,，占罰款總數(shù)的90%;簡(jiǎn)易程序處理545起，占案件總數(shù)的73.6%,，處罰金額27220元,，占罰款總數(shù)的10%;強(qiáng)拆43起，占案件總數(shù)的5.8%,。其中占道經(jīng)營案件106起,，共罰款13100元;店外占道作業(yè)案件1起，共罰款100元;車輪帶泥污染路面案件3起,，共罰款1500元;鐵輪車上路行駛案件1起,，共罰款500元;傾倒垃圾案件4起，共罰款2400元;亂設(shè)廣告案件13起,，共罰款10500元;亂堆放案件1起,，共罰款1000元;損壞樹木案件1起，共罰款4300元;亂搭建案件6起,，共罰款13800元;污染環(huán)境案件1起,，罰款200元;占用城市道路案件3起，共罰款20500元;未取得建設(shè)工程規(guī)劃許可證案件5起,，共罰款30300元;拖車案件172起,，共罰款10000元;違法建設(shè)案件5起，共罰款51800元,。

一,、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)力度，全面完善執(zhí)法風(fēng)貌,。

1.從嚴(yán)治隊(duì),，加大執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)。

中隊(duì)肩負(fù)一線執(zhí)法工作,，執(zhí)法范圍廣,、責(zé)任重、要求高,。這就要求必須有一支紀(jì)律嚴(yán)明,、作風(fēng)過硬的高素質(zhì)執(zhí)法隊(duì)伍。針對(duì)中隊(duì)執(zhí)法人員人數(shù)多,，年齡層次大,、文化水平、執(zhí)法觀念迥異的特點(diǎn),，中隊(duì)以軍事化來要求每一名執(zhí)法隊(duì)員,，以準(zhǔn)軍事化的隊(duì)伍標(biāo)準(zhǔn)來打造執(zhí)法隊(duì)伍，以此規(guī)范化隊(duì)伍建設(shè),。嚴(yán)格組織紀(jì)律和培養(yǎng)過硬作風(fēng)一直是中隊(duì)隊(duì)伍建設(shè)與管理的基本要求,。今年上半年中隊(duì)為鍛煉隊(duì)員意志,，增強(qiáng)隊(duì)員團(tuán)隊(duì)服從意識(shí)，提高隊(duì)員業(yè)務(wù)能力,，每個(gè)月自行組織中隊(duì)進(jìn)行一次軍事訓(xùn)練和兩次政治業(yè)務(wù)培訓(xùn),，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《行政處罰法》、《江蘇省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》,、《隊(duì)員守則》,、《隊(duì)員行為規(guī)范》、《八項(xiàng)紀(jì)律》,、《六條禁令》等一系列法律法規(guī)制度,，并要求每一位隊(duì)員嚴(yán)格貫徹執(zhí)行,。

2.全心為民,，提升行風(fēng)評(píng)議績(jī)效。

中隊(duì)一直以效能為軸線,，進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)作風(fēng)建設(shè),。一方面以加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)作為城管行風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容，不斷強(qiáng)化“以人為本”的管理理念,，提高城管隊(duì)伍的整體素質(zhì)和精神風(fēng)貌,。一是加強(qiáng)思想教育。開展了嚴(yán)格,、規(guī)范,、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育和思想、紀(jì)律整訓(xùn)活動(dòng),，使隊(duì)員的精神面貌大為改觀,，政治思想水平顯著提高，行政執(zhí)法水平明顯提升,，全心全意為人民服務(wù)的理念得到了進(jìn)一步加強(qiáng),。二是加強(qiáng)制度建設(shè)。積極完善和落實(shí)糾風(fēng)工作責(zé)任制,，建立了行風(fēng)建設(shè)考核制度,，成立督察考核組，加強(qiáng)中隊(duì)督察監(jiān)督,，促進(jìn)依法行政,，做到事事有人做，做事有標(biāo)準(zhǔn),，工作有檢查,，優(yōu)劣有獎(jiǎng)懲。

上半年,，我們及時(shí)處理市民來電舉報(bào)1000余次,，做到件件有記錄,、件件有回復(fù)，回復(fù)率達(dá)100%,。收到人民來信舉報(bào)和效能投訴中心,、市優(yōu)化辦轉(zhuǎn)辦案件5起，切實(shí)做到了每件事都有結(jié)果,，真正實(shí)現(xiàn)了事無具細(xì)都關(guān)民的承諾,。

3.抓黨建促隊(duì)伍規(guī)范化，全面建設(shè)政治合格的執(zhí)法隊(duì)伍,。

為了充分發(fā)揮黨支部的作用,，結(jié)合執(zhí)法隊(duì)員的特點(diǎn)，大隊(duì)咸涌副大隊(duì)長和中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)定期的深入執(zhí)法一線和不定期的召開隊(duì)務(wù)會(huì),，關(guān)心隊(duì)員的工作,，詢問隊(duì)員的生活，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題,。旨在幫助隊(duì)員樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,，堅(jiān)定正確的理想信念,，讓隊(duì)員真正以隊(duì)為家。為了加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，中隊(duì)十分重視和關(guān)心支部的建設(shè),，在實(shí)踐中探索出了一條“黨建促隊(duì)伍規(guī)范化”的工作路子。主要是做好了三篇文章,，一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，在“帶”上。

作文,。

章,，增強(qiáng)黨員的先進(jìn)性。二是加強(qiáng)教育,，在“引”上作文章,，發(fā)揮黨員的模范作用。三是加強(qiáng)制度建設(shè),，在“管”上作文章,，以制度管人，以規(guī)范約束人,。在中隊(duì),，無私奉獻(xiàn)、默默無聞的黨員大有人在;特別是二中隊(duì)成立以來,，為推行長效管理機(jī)制涌現(xiàn)了一批批優(yōu)秀黨員如：何金洪,、周永俊,、楊振雷，他們身上折射出的基層黨組織堅(jiān)強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力帶動(dòng)了中隊(duì)的各個(gè)方面,，增強(qiáng)隊(duì)伍生機(jī)與活力,，發(fā)揮了黨員的作用。

二,、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型中隊(duì),，打造一流的執(zhí)法隊(duì)伍。

系,，會(huì)上通過發(fā)言交流,，中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)講評(píng)，促使了工作完成欠缺者要學(xué)習(xí)好的執(zhí)法管理經(jīng)驗(yàn)和技巧,，迎頭趕上,，從而對(duì)隊(duì)伍整體戰(zhàn)斗力的提高起到了很好的推動(dòng)作用。

半年來,，中隊(duì)積極參加上級(jí)組織開展地一切活動(dòng),，時(shí)時(shí)處處注重去展示我中隊(duì)團(tuán)結(jié)積極向上的精神風(fēng)貌。在局組織的城管執(zhí)法隊(duì)員“春訓(xùn)班”活動(dòng)中,，我中隊(duì)每位參訓(xùn)隊(duì)員都做到了嚴(yán)格遵守紀(jì)律，一切行動(dòng)聽指揮,，無一人出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象,，從學(xué)習(xí)、軍姿到內(nèi)務(wù),，我中隊(duì)所在的小組都表現(xiàn)突出,。

三、全面推行精細(xì)化管理,，營造優(yōu)美城市環(huán)境,。

1.落實(shí)承包責(zé)任制，開展“立體式”管理,。

為營造一個(gè)優(yōu)美的城市環(huán)境,，根據(jù)朱局長關(guān)于“全市主要路段長效管理”的工作指示，中隊(duì)加強(qiáng)路段精細(xì)化管理,，在中隊(duì)轄區(qū)內(nèi)全面推行路段承包責(zé)任制,。為提高路段責(zé)任人的工作主觀能動(dòng)性，管理一,、二組組長楊振雷,、陳軍華對(duì)轄區(qū)進(jìn)行細(xì)致的調(diào)查摸底，然后將存在的常規(guī)問題和需引起重視的問題一一列在紙上,，并制作成卡片《責(zé)任路段工作手冊(cè)》發(fā)到每位路段責(zé)任隊(duì)員手上,。不僅如此,，他們還分別帶領(lǐng)各自隊(duì)員在其所在責(zé)任路段“走一遍”，從下面道板開挖,、占道經(jīng)營到上面戶外廣告,、樓頂違建等違章情況“手把手”指導(dǎo)他們進(jìn)行管理，引導(dǎo)隊(duì)員們學(xué)會(huì)“立體式”管理路段,，為長效精細(xì)化管理奠定良好的基礎(chǔ),，目前各路段精細(xì)化管理已逐步進(jìn)入正軌。

2.創(chuàng)建示范路段,，開展“無縫銜接”式管理,。

為推進(jìn)管理精細(xì)化水平的提升，以“示范路”建立典范,，根據(jù)省建設(shè)廳《關(guān)于創(chuàng)建市容管理示范路活動(dòng)的通知》[蘇建城(xx)250號(hào)]文件精神,，中隊(duì)集中力量對(duì)東門大街創(chuàng)建路段進(jìn)行專項(xiàng)整治，通過中隊(duì)人員不厭其煩,，不計(jì)其數(shù)的上門宣傳做工作,，用嚴(yán)格執(zhí)法做保障，為東門大街創(chuàng)建成功做了大量工作,，如(1)在東門大街,、橫街共劃停車泊位134個(gè)，同時(shí)設(shè)置停車場(chǎng)9處(沿河?xùn)|路北側(cè),、中行東,、華羅庚公園北,、農(nóng)行,、九九賓館,、如家酒店、農(nóng)村信用合作聯(lián)社東側(cè),、華天,、農(nóng)工商超市西側(cè))。另外,，在北門大街也設(shè)置了部分臨時(shí)停車泊位,，協(xié)同交警大隊(duì)及時(shí)對(duì)交通標(biāo)志(輔助標(biāo)志)設(shè)置到位，切實(shí)解決東門大街,、橫街部分停車難,、亂停車現(xiàn)象;(2)隊(duì)員自己動(dòng)手將櫥窗和玻璃外墻的宣傳廣告一一清除，共清理了200余戶店面亂張貼,，拆除大型廣告張貼10多處,，面積數(shù)千平方米;(3)統(tǒng)一規(guī)范的門牌號(hào)碼，組織工人共計(jì)安裝143個(gè)門牌號(hào)碼，其中有118個(gè)小型門牌號(hào)碼,，25個(gè)大型門牌號(hào)碼;(4)采用疏導(dǎo)結(jié)合的方式,，在小區(qū)內(nèi)等不易影響市容的地方安置了6個(gè)便民攤點(diǎn);在重點(diǎn)地段實(shí)行定人定崗管理，取締東門大街,、橫街沿街所有流動(dòng)攤點(diǎn),，尤其是五角場(chǎng)夜宵市場(chǎng);(5)組織工人清除建筑物陽臺(tái)和窗戶上亂堆放和拆除破舊門窗防護(hù)欄和違法建設(shè)，共整改了100余戶陽臺(tái),，清除亂堆放面積達(dá)數(shù)千平方米,、拆除20多處破舊防護(hù)欄和20多處違法建設(shè);(6)組織工人移除北新橋兩側(cè)的六根廢棄電線桿以及電線桿之間的廢棄電線;(7)對(duì)東門大街、橫街沿街6個(gè)報(bào)亭,、8個(gè)電話亭要求經(jīng)營者進(jìn)行出新,。整治過后，櫥窗亮了,，立面美了,，明顯的整治效果得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。為鞏固和保障整治成果,，中隊(duì)女子步行組加強(qiáng)對(duì)東門大街長效管理,，通過上、下午班顛倒管理和全天班配合管理,，女隊(duì)員們采用徒步巡查執(zhí)法方式,，在東門大街落實(shí)“無縫銜接”式管理。

3.落實(shí)長效管理,，打造優(yōu)美步行街,。

為貫徹落實(shí)市委市政府“重大項(xiàng)目突破年，生態(tài)環(huán)境攻堅(jiān)年,，機(jī)關(guān)效能提升年”活動(dòng)，更好的為市民創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的步行街購物環(huán)境,，根據(jù)大隊(duì)工作精神,，中隊(duì)對(duì)司馬坊步行街和金沙廣場(chǎng)進(jìn)行了全面整治。如(1)加強(qiáng)車輛管理,，在步行街兩側(cè)設(shè)置科學(xué)合理的停車場(chǎng),，實(shí)行定人定崗無間隙管理，杜絕車輛進(jìn)入步行街,，引導(dǎo)車輛在停車場(chǎng)有序停放;(2)取締步行街占道經(jīng)營和超出門窗展示商品行為,，通過協(xié)商由步行街物管處制作統(tǒng)一工具，在中山路設(shè)置一處疏導(dǎo)點(diǎn),，安排11個(gè)攤點(diǎn),，實(shí)行自我保潔經(jīng)營;(3)鏟除60余處玻璃櫥柜和外墻面亂張貼和30余處小廣告，面積達(dá)450平方米，并及時(shí)進(jìn)行了清洗;(4)拆除兩處影響市容的越街桿線;(5)通過與步行街物管處協(xié)商,，由物管處出資2萬余元統(tǒng)一出新步行街圍欄,，并安排人員專門清掃，全天保潔,。通過整治,，步行街面貌渙然一新，隨后中隊(duì)落實(shí)長效管理機(jī)制,，通過定人定崗管理,，確保為市民提供一個(gè)優(yōu)美的購物環(huán)境。

4.保障各項(xiàng)任務(wù),，全體人員齊上陣,。

從新年的第一天起，中隊(duì)就接連不斷地迎接著各級(jí)保障任務(wù),，元旦,、春節(jié)、清明,、五一,、端午和各項(xiàng)活動(dòng)保障任務(wù)等。為了較好地完成每次任務(wù),，中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,、精心組織、周密布署,，中隊(duì)的全體人員放棄輪休,，全身心地投入到各級(jí)保障任務(wù)之中。遇到突急任務(wù),，緊急啟動(dòng)中隊(duì),。

應(yīng)急預(yù)案。

以確保線路實(shí)現(xiàn)“三無”以最高的工作標(biāo)準(zhǔn)來完成保障任務(wù)為政府和廣大市民交一份滿意的答卷,。同時(shí)通過線路保障工作帶動(dòng)和強(qiáng)化環(huán)境綜合整治,。

五、加強(qiáng)信息宣傳的正面報(bào)道,，展示城管人的良好形象,。

1.加強(qiáng)信息宣傳的正面報(bào)道。

“如何展示我們城管人的良好形象,，讓市民多了解我們,。”一直以來,，中隊(duì)十分重視信息宣傳報(bào)道,，一方面緊緊圍繞當(dāng)前的工作重點(diǎn)通過信息向大隊(duì)進(jìn)行實(shí)時(shí)報(bào)道，尤其中隊(duì)自主創(chuàng)辦《中隊(duì)之窗》，及時(shí)報(bào)道中隊(duì)的工作動(dòng)態(tài),、當(dāng)榮之事;另一方面與新聞媒體加強(qiáng)聯(lián)系,，溝通交流，及時(shí)向他們提供我中隊(duì)開展的各項(xiàng)有意義活動(dòng)的信息,，向市民展示我們城管人的良好形象,，如中隊(duì)疏導(dǎo)點(diǎn)管理經(jīng)驗(yàn)、東門大街便民修車鋪,、東門大街創(chuàng)建“省市容管理示范路”和東門大街劃置臨時(shí)停車泊位等先后被金壇電視臺(tái)直播,、金壇日?qǐng)?bào)、揚(yáng)子晚報(bào)等報(bào)道,，我們的行動(dòng),，為城管人爭(zhēng)了光。

2.將“服務(wù)人民為榮,、以背離人民為恥”貫徹到我們的行動(dòng)中,。

中隊(duì)利用隊(duì)務(wù)會(huì)向全體人員宣讀展示社會(huì)主義榮辱觀“八榮八恥”的內(nèi)容，并打印出來,，送到每一位隊(duì)員手中,，使中隊(duì)全體人員自覺爭(zhēng)做當(dāng)榮之事，真正做到人民的城管,，為人民服務(wù),。上半年，中隊(duì)隊(duì)員,、協(xié)管員積極參加義務(wù)掃雪活動(dòng),，兩次拾金不昧，見義勇為等受到市民好評(píng),。

六,、存在的問題和下一步的打算。

下幾個(gè)方面去努力,。

1.進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),。

隊(duì)伍整體素質(zhì)還未完全適應(yīng)城市管理的需要，工作的主動(dòng)性不夠,，主人翁意識(shí)缺乏。

2.進(jìn)一步提高辦事率,。

對(duì)城管工作形勢(shì)認(rèn)識(shí)不夠,，違規(guī)管理率不高，有的制度,，動(dòng)真不頂真,。個(gè)別人員混日子思想較為嚴(yán)重，進(jìn)取精神不強(qiáng)。

3.進(jìn)一步加強(qiáng)中隊(duì)內(nèi)部的考核,。

中隊(duì)內(nèi)部的督查考核工作還不到位,，造成了長效管理的措施不到位，致使有的重要地段出現(xiàn)整治回潮現(xiàn)象,。

4.進(jìn)一步創(chuàng)新亮點(diǎn),、特色工作，做實(shí)做細(xì)已有的特色工作,。

中隊(duì)創(chuàng)造了許多特色,、亮點(diǎn)工作，但仍缺乏精細(xì),、缺乏火候,，有的還難以真正打響，有的是墻內(nèi)開花墻外香,。

5.進(jìn)一步加大宣傳工作深入程度,，擴(kuò)大宣傳面。

20xx年以來,，本人緊緊圍繞我區(qū)城市管理工作的總體部署及要求,，始終堅(jiān)持在學(xué)習(xí)中工作、在工作中學(xué)習(xí),，工作積極主動(dòng),，勤奮努力，不畏艱難,，認(rèn)真履行,。

崗位職責(zé)。

在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將主要情況總結(jié)如下：

一,、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，持續(xù)提高自身綜合素質(zhì),。

一是在日常工作中能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想和鄧小平理論。深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的有關(guān)論述,，并運(yùn)用其立場(chǎng),、觀點(diǎn)和方法分析解決實(shí)際問題，關(guān)心時(shí)事政治,，努力提高政治理論水平,，在思想上、行動(dòng)上始終同黨中央保持高度一致;二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí),，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理及計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用知識(shí),。在學(xué)習(xí)方法上做到抓住重點(diǎn),，在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，并結(jié)合自己在公文寫作,、公文處理,、計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用方面的不足之處，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí),，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力;三是本著干一行愛一行的執(zhí)著精神,，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，不斷增強(qiáng)自己的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,。工作之余廣泛學(xué)習(xí)城市管理法律,、法規(guī)等知識(shí)，拓寬自己的知識(shí)面,，不斷提高自己的政治理論素養(yǎng),、思維能力。

二,、恪盡職守,，始終認(rèn)真履行崗位職責(zé)。

一是認(rèn)真收集各種信息資料,，全面,、準(zhǔn)確地了解我區(qū)城管執(zhí)法工作的開展情況，分析工作存在的主要問題,，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面,、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況,，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策,。二是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間,，按時(shí),、保質(zhì)、保量地完成任務(wù),。一年來,，完成了《績(jī)效考核辦法》、《績(jī)效考核督查辦法》以及部門職能,、領(lǐng)導(dǎo)分工,、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、相關(guān)法規(guī)等的發(fā)布和網(wǎng)頁維護(hù)工作,。

三,、嚴(yán)于律己，堅(jiān)決做到廉潔奉公,、勤政為民,。

在工作中能嚴(yán)格遵守各項(xiàng)。

規(guī)章制度,。

注重儀表規(guī)范著裝具有較強(qiáng)的組織紀(jì)律觀念時(shí)刻保持良好的城管人員形象,。堅(jiān)持自重、自省,、自警,、自勵(lì)從未有吃、拿,、卡,、要等事件發(fā)生做到廉潔奉公。在×小時(shí)以外同樣堅(jiān)持原則做到“慎獨(dú)”并敢于同一切不良現(xiàn)象行為作斗爭(zhēng),。

回顧一年來的工作,，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下,，各項(xiàng)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績(jī),，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。我在思想上,、學(xué)習(xí)上,、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,，理論知識(shí)水平還比較低,，現(xiàn)代辦公技能還不夠強(qiáng)。今后,，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn),，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，自覺把自己置于組織和群眾的監(jiān)督之下,，在實(shí)際工作中多動(dòng)腦,、勤動(dòng)手、常跑腿,，刻苦學(xué)習(xí),、勤奮工作，力爭(zhēng)在實(shí)際工作取得更多的成績(jī)和認(rèn)可;繼續(xù)發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)精神,，真實(shí),、高質(zhì)、高效地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),，做一名合格的人民公務(wù)員,，為建設(shè)新作出自己的貢獻(xiàn)!

市場(chǎng)營銷經(jīng)理的半年度工作總結(jié)及計(jì)劃篇八

不知不覺中,，20xx已接近尾聲，加入房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時(shí)間,，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中,，我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年,，越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下,，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng),，一份喜悅,，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷,?？梢哉f從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這半年的時(shí)間里,，收獲額多,，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作,，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié),。

一、學(xué)習(xí)方面：

學(xué)習(xí),，永無止境,，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時(shí)代做過一些兼職銷售工作,，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),，其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解，甚至可以說是一無所知,。來到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,，對(duì)于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正以及職責(zé),，并且深深的喜歡上了這份工作,，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。

二,、心態(tài)方面：

剛進(jìn)公司的時(shí)候,，我們開始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開始覺得有點(diǎn)無聊甚至枯燥,。但一段時(shí)間之后,，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸,。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜,，更加趨于成熟,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理,。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是,，保持一顆良好的心態(tài)很重要,，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒,，要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活,。

三,、專業(yè)知識(shí)和技巧：

在培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的那段時(shí)間，由于初次接觸這類知識(shí),，如建筑知識(shí),，所以覺的非常乏味，每天都會(huì)不停的背誦,，相互演練,，由于面對(duì)考核，我可是下足了功夫,。終于功夫不負(fù)有心人,，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性,。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺到苦過累過,，現(xiàn)在回過頭來想一下，進(jìn)步要克服最大的困難就是自己,，雖然當(dāng)時(shí)苦累,，我們不照樣堅(jiān)持下來了嗎？當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因,。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn),，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰,。

四、細(xì)節(jié)決定成?。?/p>

從接客戶的第一個(gè)電話起,，所有的稱呼,，電話禮儀都要做到位。來訪客戶,，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌,，無處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié),?？此坪?jiǎn)單的工作，其實(shí)更需要要細(xì)心和耐心,，在整個(gè)工作當(dāng)中,，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練,。在平時(shí)的工作當(dāng)中,，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問題,，從一切的措手不及到得心應(yīng)手,，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸,。有時(shí)缺乏耐心,，對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí),，對(duì)于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，今后要收斂脾氣,，增加耐心，使客戶感覺更加貼心,，才會(huì)有更多信任,。對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,，否則，他們有問題可能不會(huì)找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán),。所以,，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機(jī)率。

五,、展望未來：

20xx這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年,，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史,。未來在以后的日子中,，我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的最前沿，俗話說“客戶是上帝”,，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù),，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意,，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力,。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作,，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯,。總之,，在這短短半年工作時(shí)間里,，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)與進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距,。

六,、總結(jié)。

一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

（一）依據(jù)20xx年銷售情況和市場(chǎng)變化,，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類客戶群。

（二）針對(duì)購買力不足的客戶群中,，尋找有實(shí)力客戶,，以擴(kuò)大銷售渠道。

（三）為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢(shì),。

（四）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

（五）加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí),、增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

（六）制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量,。工業(yè)知識(shí),、營銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。

（七）為確保完成全年銷售任務(wù),，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額,。今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長,，揚(yáng)長補(bǔ)短,，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地,，為公司再創(chuàng)佳績(jī)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),！

市場(chǎng)營銷經(jīng)理的半年度工作總結(jié)及計(jì)劃篇九

2015已經(jīng)過去半年的時(shí)光，回顧上半年的工作,，在鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)書記,、主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好的完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù),，在處理居民日常事務(wù)和政治素養(yǎng)方面都有了更進(jìn)一步的提高?，F(xiàn)將半年來取得的成績(jī)和存在的不足總結(jié)如下：

1.思想上

積極向黨組織靠攏。在來聚富社區(qū)工作之前,，我是青年路街道**社區(qū)的一名入黨積極分子,，并定期向黨組織匯報(bào)思想狀況。來到聚富社區(qū)后,，我還時(shí)刻以一名正式黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,。積極參加黨組織舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)，并在6月末策劃主持了一場(chǎng)“暢想中國夢(mèng) 獻(xiàn)禮七一節(jié)——黨群聯(lián)歡會(huì)”此次活動(dòng)內(nèi)容豐富,，反響也很好,，在黨員和居民之間架起愛的橋梁。并在長春日?qǐng)?bào)和社區(qū)辦事處欄目刊登播報(bào),。

2.學(xué)習(xí)上

堅(jiān)持學(xué)習(xí)專業(yè)文化知識(shí)和業(yè)務(wù)理論操作,，積極參加市、區(qū),、鎮(zhèn)組織的各項(xiàng)培訓(xùn),。不斷提高理論水平，為更好地為居民服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。上半年參加的主要學(xué)習(xí)培訓(xùn)如下：

（1） **省組織部在省電大組織的社工專業(yè)本科進(jìn)修學(xué)習(xí)。

（2） **區(qū)組織的由省民政廳基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)處袁金洪處長主講培訓(xùn)

的“充分認(rèn)識(shí)社區(qū)在社會(huì)治理中的重要性——切實(shí)做好新常態(tài)下的社區(qū)工作”

（3） **區(qū)衛(wèi)計(jì)委組織的計(jì)生平臺(tái)培訓(xùn)學(xué)習(xí),。

（4） **區(qū)文體局組織的基層文化隊(duì)伍培訓(xùn),。

（5） **區(qū)組織的“學(xué)習(xí)是現(xiàn)在，發(fā)展是未來”的主題培訓(xùn),。

3.工作上

我主要負(fù)責(zé)社區(qū)的計(jì)生,、文體和醫(yī)療衛(wèi)生等方面的工作。在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助下,，在全體同事的支持下,，我較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

（1）到居民家進(jìn)行入戶走訪工作,。建立紙質(zhì)居民檔案和電子居民檔案,，并耐

心細(xì)致地做好登記和電腦錄入工作，為今后的計(jì)生全員人口信息錄入打下良好的基礎(chǔ),。

（2）計(jì)生工作：

上半年為轄區(qū)內(nèi)符合規(guī)定的4對(duì)新婚夫婦和1對(duì)再婚夫婦,，分別辦理了一胎生育情況證明和再生育居住地證明。為有需求的居民發(fā)放計(jì)生用品,，并對(duì)相關(guān)的計(jì)生檔案進(jìn)行歸檔整理,。

（3）文體工作：

文體工作上，我認(rèn)真配合韓劍主任工作，及時(shí)上報(bào)各項(xiàng)特色文體活動(dòng),。為兩個(gè)小區(qū)填報(bào)申請(qǐng)10種累計(jì)20臺(tái)健身器材,。春節(jié)前夕策劃主持了一場(chǎng)“中國夢(mèng)，社區(qū)情黨群新年聯(lián)歡會(huì)”,，從中挖掘出一支社區(qū)藝術(shù)團(tuán)和一些居民中的文藝骨干,。

（4）醫(yī)療衛(wèi)生工作：

在與城西醫(yī)院的合作下、社區(qū)同事們的幫助下,，4月10日我策劃組織開展了一場(chǎng)“服務(wù)居民零距離,，為孤寡老人建立健康檔案”的活動(dòng)。邀請(qǐng)長春市健康教育中心丁春生主任來為我轄區(qū)中老年居民講解老年人常見,、多發(fā)病的發(fā)病人機(jī)理,，預(yù)防和治療常識(shí)，以及健康生活方式和老年人保健,，并由城西醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員為居民朋友提供現(xiàn)場(chǎng)的體檢,，得到居民一致的好評(píng)。

4.存在的'不足

總結(jié)半年來的工作,，雖然取得了一定的成績(jī),，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足：

社區(qū)業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠精,，還需不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),。二是，與社區(qū)群眾交流還不夠,。三是,，平時(shí)缺少創(chuàng)新方法，習(xí)慣于聽從上級(jí)指導(dǎo),，按部就班的做工作,，創(chuàng)新精神不夠。在今后的工作中,，我要繼續(xù)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),，不斷提高自身素質(zhì)和水平。

二,、下半年工作計(jì)劃

下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，改進(jìn)不足，拓寬思路,，求真務(wù)實(shí),，全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開展工作：

1.做好生育信息管理,、計(jì)劃生育宣傳,，落實(shí)計(jì)劃生育措施,。不斷提升計(jì)生管理和服務(wù)水平。做好計(jì)劃生育證明的查驗(yàn)工作,，做到有計(jì)劃懷孕,、生育，落實(shí)有效避孕措施,。

2.推進(jìn)社區(qū)文化氛圍,。利用社區(qū)文藝活動(dòng)隊(duì)帶動(dòng)社區(qū)居民群眾，依托各類文體資源,，使大多數(shù)居民都能參與到文藝活動(dòng)和運(yùn)動(dòng)健身中來,。完善合唱團(tuán)、藝術(shù)團(tuán),、太極扇隊(duì),、秧歌隊(duì)、廣場(chǎng)舞隊(duì)等文體隊(duì)伍,，豐富社區(qū)特色文體活動(dòng),。

3.初定10月21日重陽節(jié)舉行“九九重陽節(jié),濃濃敬老情”活動(dòng)，目的是創(chuàng)建一個(gè)愛老,、敬老,、養(yǎng)老、助老的氛圍,。兒童是祖國的未來,，為了更好地從小培養(yǎng)他們尊老愛老的優(yōu)良習(xí)慣，組織孩子們與自己的爺爺,、奶奶們一起聯(lián)歡,，用自己的方式表達(dá)對(duì)爺爺、奶奶等老人的關(guān)心和愛護(hù),。

4.開展一次“健康知識(shí)講座”活動(dòng)。促進(jìn)社區(qū)居民的健康水平和衛(wèi)生文明素質(zhì)的提高,。

5. 把社工專業(yè)知識(shí)學(xué)以致用,，多學(xué)習(xí)其它崗位業(yè)務(wù)辦理流程，更好的為轄區(qū)內(nèi)居民服務(wù),。同時(shí)協(xié)助同事完成各項(xiàng)活動(dòng),，多向書記和主任學(xué)習(xí)交流，通過不斷地學(xué)習(xí)和積累,，提高自己的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì),，更好的完成下半年的工作任務(wù)。

熊岳運(yùn)輸管理處2015年上半年工作總結(jié)

和下半年工作打算

2015年上半年,，在開發(fā)區(qū)交通局和營口市運(yùn)管處的領(lǐng)導(dǎo)下,，全處干部職工務(wù)實(shí)高效,，銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新,，轉(zhuǎn)變管理方式,，狠抓效能建設(shè)，強(qiáng)化運(yùn)輸市場(chǎng)監(jiān)管,，以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī),，重塑運(yùn)管新形象，積極推進(jìn)轄區(qū)交通運(yùn)輸業(yè)有序發(fā)展,，現(xiàn)將我處上半年工作總結(jié)如下：

一,、主要指標(biāo)完成情況

——客運(yùn)量144萬人；

——客運(yùn)周轉(zhuǎn)量4320萬人公里,；

——貨運(yùn)量35萬噸,；

——貨運(yùn)周轉(zhuǎn)量4200萬噸公里；

——發(fā)放出租汽車燃油補(bǔ)貼505094.58元,，農(nóng)客燃油補(bǔ)貼787390元,，公交燃油補(bǔ)貼2079404.22元。

二,、2015年度上半年工作情況

（一）客運(yùn)管理工作

1,、圓滿完成春運(yùn)工作。2015年的春運(yùn)自2月4日起至3月15日止,，為期40天,。在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“安全第一,，預(yù)防為主”的思想和“以人為本,、安全第一、以客為主,、方便快捷”的原則,，盡心盡力，認(rèn)真履行職責(zé),，嚴(yán)格春運(yùn)管理,，確保了旅客走得安全、走得及時(shí),、走得滿意,，確保了公路運(yùn)輸無“三亂”。春運(yùn)期間,，共投放客運(yùn)車輛3392臺(tái)次,，發(fā)車10203班次，完成客運(yùn)量34.21萬人次,，實(shí)現(xiàn)了安全春運(yùn),、和-諧春運(yùn)總體目標(biāo),。

2、加強(qiáng)客運(yùn)市場(chǎng)秩序整頓,，重點(diǎn)加強(qiáng)了道路客運(yùn),、城市公交及出租汽車經(jīng)營秩序和車容車貌專項(xiàng)整治工作。加強(qiáng)了客運(yùn)秩序的清理整頓,，規(guī)范公交車按站點(diǎn)上下客,。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)客運(yùn)市場(chǎng)監(jiān)管管理工作,，督促企業(yè)建立健全各項(xiàng)管理制度和基礎(chǔ)檔案,，繼續(xù)規(guī)范和完善了客運(yùn)車輛的技術(shù)檔案和管理檔案，認(rèn)真組織客運(yùn)企業(yè),、公交企業(yè),、出租汽車公司進(jìn)行了2015年度信譽(yù)考核工作。

4,、完成2015年度農(nóng)村客運(yùn),、城市公交、出租汽車燃油補(bǔ)貼的申報(bào),、審核工作,。我處客運(yùn)科高度重視燃油補(bǔ)貼申報(bào)審核工作，自覺增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),，規(guī)范申報(bào)審核程序,，層層把關(guān)，將相關(guān)責(zé)任落實(shí)到位,，確保了上報(bào)數(shù)據(jù)真實(shí),、準(zhǔn)確；并按規(guī)定時(shí)限發(fā)放出租汽車燃油補(bǔ)貼505094.58元,，農(nóng)客燃油補(bǔ)貼787390元,，公交燃油補(bǔ)貼2079404.22元。,。

市場(chǎng)營銷經(jīng)理的半年度工作總結(jié)及計(jì)劃篇十

今天,，我們?cè)谶@里召開公司2021年工作會(huì)議暨七屆二次職代會(huì)。這次會(huì)議的主要任務(wù)是：全面貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會(huì)和中國電建集團(tuán)暨股份公司2021年工作會(huì)精神,，總結(jié)2021年工作，研判形勢(shì),，明確目標(biāo),，部署2021年主要工作任務(wù)，在大變革浪潮中搶抓機(jī)遇,，深化改革,，激發(fā)活力,，夯實(shí)基礎(chǔ)，提升能力,，推動(dòng)公司發(fā)展的全面升級(jí),。下面，我代表公司,、公司黨委向大會(huì)做工作報(bào)告,，請(qǐng)各位代表予以審議。

第一部分2021年主要工作回顧,。

2021年是公司“三年再造一個(gè)八局”的開局之年,。一年來，公司深入貫徹落實(shí)年初,、年中工作會(huì)精神,，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在全體員工的共同努力下,，公司多項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)再創(chuàng)歷史新高,，繼續(xù)保持平穩(wěn)較快發(fā)展。

一,、完成的主要工作和取得的主要成績(jī),。

(一)思想解放持續(xù)深入，戰(zhàn)略引領(lǐng)作用凸顯,。

以思想解放促進(jìn)觀念轉(zhuǎn)變,，助推企業(yè)發(fā)展。明確提出“三次經(jīng)營”理念,。把市場(chǎng)營銷作為第一次經(jīng)營,，按照“增加規(guī)模，調(diào)整結(jié)構(gòu),，控制風(fēng)險(xiǎn),，提升質(zhì)量”的思路加強(qiáng)市場(chǎng)營銷工作;把項(xiàng)目履約作為第二次經(jīng)營，按照“精心策劃,、科學(xué)組織,、強(qiáng)化執(zhí)行、提升效益”的思路加強(qiáng)項(xiàng)目管控;把財(cái)務(wù)資金管理作為第三次經(jīng)營,，提出財(cái)務(wù)工作由“核算型”向“管理型”進(jìn)而向“經(jīng)營型”轉(zhuǎn)變的思路,，加強(qiáng)資金結(jié)算與回籠，強(qiáng)化資本運(yùn)營能力,。秉持競(jìng)合思維,，整合資源，通過戰(zhàn)略合作,，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,。一年來,，先后與華東院等六家設(shè)計(jì)院、中國水電海外投資公司,、貴州甕福集團(tuán)等單位簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,，加強(qiáng)資源共享與經(jīng)驗(yàn)交流，探索項(xiàng)目一體化合作模式,，通過項(xiàng)目合作實(shí)現(xiàn)互利共贏,。

以發(fā)展戰(zhàn)略引領(lǐng)結(jié)構(gòu)調(diào)整，推動(dòng)轉(zhuǎn)型發(fā)展,。編制《公司發(fā)展戰(zhàn)略2021版》,，明確了戰(zhàn)略定位、戰(zhàn)略舉措和各業(yè)務(wù)板塊的發(fā)展方向,。各職能部門,、二級(jí)單位圍繞公司戰(zhàn)略，結(jié)合自身實(shí)際,，共同推進(jìn)公司轉(zhuǎn)型升級(jí),，有效保障了戰(zhàn)略落地。

(二)經(jīng)營指標(biāo)超額完成,，市場(chǎng)開拓成績(jī)顯著,。

市場(chǎng)營銷突破億元：全年實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營銷額億元，是股份公司下達(dá)指標(biāo)的212.76%,，公司年度計(jì)劃的159.57%,，比上年增長41.26%，是股份公司唯一一家突破億的企業(yè),。其中,，排名前五位的二級(jí)單位是國際公司、工程設(shè)備公司,、土木公司,、三公司、二公司,。年末合同存量達(dá)億元,，較上年末增長33.7%。

營業(yè)收入突破億元：全年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入億元,，是股份公司下達(dá)年度指標(biāo)的106.67%,，公司年度計(jì)劃的101.4%，比上年增長20.59%,。其中,，排名前五位的二級(jí)單位是國際公司、土木公司、二公司,、機(jī)電公司,、砂石公司,。年人均勞動(dòng)生產(chǎn)率達(dá)138.37萬元,，較去年增長23.58%,。

資產(chǎn)運(yùn)營與經(jīng)濟(jì)效益保持平穩(wěn)：全年實(shí)現(xiàn)利潤億元,，是股份公司目標(biāo)值的104.85%,，公司計(jì)劃的105%,。其中,，效益貢獻(xiàn)排名前五位的二級(jí)單位是國際公司,、砂石公司,、土木公司、溪洛渡大壩施工局,、機(jī)電公司,。國際業(yè)務(wù)利潤億元、國內(nèi)水電及其他億元,、國內(nèi)非水電億元(非水電業(yè)務(wù)首次扭虧為盈),，分別占利潤總額的61.8%、29.4%,、8.8%,。應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率7.65，資金流量集中度95.69%,，經(jīng)濟(jì)增加值(eva)7.73億元,，國有資產(chǎn)保值增值率121.7%，均達(dá)到股份公司考核指標(biāo),，資產(chǎn)運(yùn)營與經(jīng)濟(jì)效益總體穩(wěn)定,。

(三)內(nèi)部改革有序推進(jìn)，體制機(jī)制逐步完善,。

體制不斷優(yōu)化,。進(jìn)一步整合資源，加快專業(yè)化發(fā)展,，將貴陽機(jī)械廠整體并入機(jī)電制造安裝分局,，至此，公司機(jī)電制造安裝板塊整合完畢,。整合資金管理人員,，撤銷南托、貴陽,、白鶴灘,、深圳地鐵等分部。創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理模式，減少管理層級(jí),，實(shí)行區(qū)域辦公,。進(jìn)一步明確管理界面，明晰職能,，將國際部更名為國際公司,，成立海外事業(yè)部，與國際公司合署辦公,。設(shè)立多個(gè)國內(nèi)外市場(chǎng)營銷管理機(jī)構(gòu),，實(shí)現(xiàn)了對(duì)國內(nèi)華東華南及科威特、沙特,、西非,、南非、孟加拉等重點(diǎn)營銷區(qū)域的覆蓋,，公司市場(chǎng)營銷網(wǎng)絡(luò)布局更加合理,。完成了基地服務(wù)管理中心定崗定編工作，為公司開展兩級(jí)總部定崗定編積累了經(jīng)驗(yàn),。

機(jī)制不斷創(chuàng)新,。建立市場(chǎng)營銷風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系，堅(jiān)持營銷過程“三不原則”,，在確保市場(chǎng)份額增長的同時(shí),，有效避免了市場(chǎng)營銷風(fēng)險(xiǎn)。建立市場(chǎng)營銷質(zhì)量評(píng)價(jià)考核體系,，強(qiáng)化中標(biāo)質(zhì)量考核,，提升了中標(biāo)質(zhì)量。實(shí)施《施工項(xiàng)目經(jīng)營策劃管理辦法》,，以效益為導(dǎo)向,，促進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量,、安全,、成本等管理全面提升。制定《投資管理辦法》,，規(guī)范投資行為,，促進(jìn)投資業(yè)務(wù)發(fā)展。建立公司內(nèi)部人員市場(chǎng)化調(diào)配機(jī)制,，實(shí)行有償調(diào)配,，促進(jìn)了公司內(nèi)部人員的合理流動(dòng)。

(四)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化,，四大板塊協(xié)調(diào)發(fā)展,。

業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化,。按照“穩(wěn)定水電、優(yōu)化國際,、擴(kuò)大非水,、推進(jìn)投資”的思路，加強(qiáng)各業(yè)務(wù)板塊營銷力度,，市場(chǎng)份額快速增長,，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)更趨合理。

國內(nèi)水電新增合同億元,，比上年增加億元，占市場(chǎng)營銷總額17.11%;營業(yè)收入億元,，占比40%,。

國內(nèi)非水電新增合同億元，比上年增加億元,，占市場(chǎng)營銷總額38.84%;營業(yè)收入億元,，占比25%。

國際業(yè)務(wù)新增合同億元,，比上年增加億元,，占市場(chǎng)營銷總額44.05%;營業(yè)收入億元，占比33%,。

投資業(yè)務(wù)有序推進(jìn),。以bt方式中標(biāo)南昌幸福渠水系治理工程;完成岳陽機(jī)電設(shè)備分公司、公司科研綜合樓投資,，收購并增資中國水電四川公司股權(quán)等,，全年累計(jì)完成投資8.03億元。

業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)一步拓寬,。中標(biāo)甕福磷礦,、馬來西亞om鐵合金廠項(xiàng)目，成功進(jìn)入礦山開采,、冶金工程建設(shè)領(lǐng)域,，公司涉足領(lǐng)域更加寬廣。

(五)項(xiàng)目履約有效可控,，品牌建設(shè)卓有成效,。

項(xiàng)目進(jìn)度形象良好。溪洛渡水電站按期下閘蓄水,，深圳地鐵7號(hào)線項(xiàng)目按期完成了三臺(tái)盾構(gòu)機(jī)下井作業(yè),，白鶴灘施工局以26.8米的速度刷新了同類工程月邊坡開挖下降記錄，加納布維水電站3臺(tái)機(jī)組全部投產(chǎn)發(fā)電,，越南松邦4水電站項(xiàng)目提前一個(gè)月完成廠房施工,，為中國電建樹立了良好的品牌形象,。

同時(shí)，采取專門工作組駐守工地等專項(xiàng)措施,，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控項(xiàng)目管理,，效果顯著。藏木項(xiàng)目完全扭轉(zhuǎn)形象,，如期實(shí)現(xiàn)三期截流目標(biāo),，贏得業(yè)主、監(jiān)理一致好評(píng);南水北調(diào)洺河渡槽補(bǔ)強(qiáng)加固工程提前完成,。

安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定,。強(qiáng)化責(zé)任體系與監(jiān)管體系建設(shè)，開展“安全生產(chǎn)年”,、“安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”,、項(xiàng)目安全風(fēng)險(xiǎn)大檢查等活動(dòng)，制訂并推廣實(shí)施《土建項(xiàng)目施工安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)-水利水電分冊(cè)(試行)》,，有力促進(jìn)了公司安全生產(chǎn),。2021年，順利通過了湖南省建筑安全標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)認(rèn)證,，被評(píng)為湖南省安全生產(chǎn)先進(jìn)企業(yè),。

質(zhì)量水平持續(xù)提升。大力推進(jìn)優(yōu)質(zhì)工程戰(zhàn)略,，以轉(zhuǎn)變質(zhì)量觀念和貫徹落實(shí)質(zhì)量責(zé)任為抓手,，強(qiáng)化過程控制，工程質(zhì)量總體受控,。通過質(zhì)量“黃牌”預(yù)警,、約談風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目經(jīng)理、質(zhì)量問題責(zé)任追究等機(jī)制,，有效促進(jìn)了項(xiàng)目質(zhì)量水平提升,。順利通過了質(zhì)量、環(huán)境,、職業(yè)健康安全管理體系監(jiān)督審核,。

品牌建設(shè)卓有成效。全年完成裝機(jī)投產(chǎn)34臺(tái),，裝機(jī)總?cè)萘窟_(dá)1043.7萬千瓦,，創(chuàng)水電行業(yè)單個(gè)企業(yè)年裝機(jī)投產(chǎn)數(shù)量和容量世界紀(jì)錄。柬埔寨甘再水電站和重慶烏江彭水水電站工程榮獲魯班獎(jiǎng),，至此,，我公司所獲魯班獎(jiǎng)已增至五項(xiàng);湖北白蓮河抽水蓄能電站等5項(xiàng)工程榮獲中國電力優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng);馬來西亞巴貢水電站工程榮獲國際里程碑工程獎(jiǎng);三峽水利樞紐、京滬高鐵和龍灘水電站獲得fidic百年工程項(xiàng)目獎(jiǎng),。公司榮獲中國電力建設(shè)優(yōu)秀施工企業(yè),、全國優(yōu)秀施工企業(yè),、全國“守合同重信用”單位、全國水利建設(shè)市場(chǎng)主體信用總經(jīng)理年度工作總結(jié)a級(jí)施工單位,、湖南省發(fā)展開放型經(jīng)濟(jì)突出貢獻(xiàn)企業(yè)等稱號(hào),。新增營業(yè)性爆破作業(yè)許可壹級(jí)資質(zhì)、特種設(shè)備安裝改造維修(壓力管道)許可證,、非煤礦山安全生產(chǎn)許可證等資質(zhì),。這些獎(jiǎng)項(xiàng)、榮譽(yù)和資質(zhì)的獲得,，提升了市場(chǎng)美譽(yù)度,，提高了品牌知名度。

(六)基礎(chǔ)管理不斷強(qiáng)化,，管理績(jī)效明顯提升,。

管理提升活動(dòng)取得成效。通過與中建五局,、山東電建三公司等行業(yè)先進(jìn)企業(yè)對(duì)標(biāo)，尋找差距;通過開展“管理診斷基層行”活動(dòng),，查找問題,，實(shí)現(xiàn)自我提升。嚴(yán)格考核,，把管理提升活動(dòng)考核結(jié)果納入經(jīng)營者年薪考核,，促進(jìn)了管理提升活動(dòng)的落地，管理提升效果明顯,，被評(píng)為股份公司201_年管理提升活動(dòng)a類企業(yè),，4項(xiàng)專項(xiàng)研究入選股份公司專項(xiàng)研究成果集。

經(jīng)營管理不斷加強(qiáng),。突出項(xiàng)目預(yù)控作用,，加強(qiáng)項(xiàng)目前期經(jīng)濟(jì)策劃、分包策劃和風(fēng)險(xiǎn)管理預(yù)案的編制,、評(píng)審,，合理確定成本控制目標(biāo)。加強(qiáng)項(xiàng)目監(jiān)測(cè),，充分發(fā)揮建造合同預(yù)警作用,，項(xiàng)目經(jīng)營得到有效管控。嚴(yán)格執(zhí)行分包隊(duì)伍準(zhǔn)入制度,，完善分包商履約考核評(píng)價(jià)機(jī)制,，分包商評(píng)價(jià)體系初步形成;加大分包管理違規(guī)行為責(zé)任追究力度，對(duì)分包管理失職人員進(jìn)行問責(zé)處理,，對(duì)各級(jí)管理人員發(fā)出強(qiáng)有力的警示,。編寫《變更索賠案例專集》,，推動(dòng)公司變更索賠工作不斷提升，全年實(shí)現(xiàn)變更索賠28.09億元,，較去年增長了6.5%,。

全面風(fēng)險(xiǎn)管理穩(wěn)步推進(jìn)。認(rèn)真落實(shí)股份公司“三控三強(qiáng)一確?！钡娘L(fēng)險(xiǎn)管理要求,，開展公司層面主要風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估，制定《二級(jí)單位及試點(diǎn)項(xiàng)目全面風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制體系建設(shè)工作規(guī)劃》,，實(shí)現(xiàn)了公司風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控體系的全覆蓋,。加強(qiáng)重大管控項(xiàng)目、風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目的跟蹤,、督查管理,，促進(jìn)了項(xiàng)目的持續(xù)改進(jìn)。

財(cái)務(wù)資金管理逐步轉(zhuǎn)型,。推進(jìn)商業(yè)保險(xiǎn)統(tǒng)保工作,，提高了保險(xiǎn)管理集約化、標(biāo)準(zhǔn)化水平,，降低了商業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)率,，擴(kuò)大了保障范圍。加強(qiáng)銀企合作,，全年取得銀行綜合授信額度193億元(較年初增加57億元),，成功發(fā)行第一期短期融資券，改善了融資結(jié)構(gòu),。積極關(guān)注新金融產(chǎn)品,，探索境外項(xiàng)目低成本融資方式，充分利用公司信用獲取大量低息融資,，節(jié)約財(cái)務(wù)費(fèi)用4000萬元左右,。持續(xù)做好稅務(wù)籌劃工作，通過“高新技術(shù)企業(yè)”復(fù)審,，有效降低了企業(yè)稅賦,。加強(qiáng)應(yīng)收賬款回收及外部債權(quán)清理，全年共回收外部債權(quán)18.36億元(其中應(yīng)收賬款16.15億元),，占公司外部債權(quán)的47.73%,。

審計(jì)、監(jiān)察工作進(jìn)一步強(qiáng)化,。強(qiáng)化內(nèi)部審計(jì)的服務(wù)與監(jiān)督職能,，對(duì)公司重點(diǎn)管控項(xiàng)目、風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目,，特別是對(duì)合作項(xiàng)目進(jìn)行了針對(duì)性的全過程審計(jì),，發(fā)現(xiàn)問題,，分析原因，提出整改建議,，促進(jìn)了管理行為的規(guī)范化,，有效規(guī)避了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。全年共完成審計(jì)項(xiàng)目16項(xiàng),，發(fā)現(xiàn)審計(jì)問題93條,，發(fā)出管理建議書12份，提出審計(jì)建議99條,。

完善效能監(jiān)察機(jī)制,，健全責(zé)任追究體系，強(qiáng)化失職瀆職責(zé)任追究,，形成管理閉環(huán),。對(duì)卡基娃項(xiàng)目、岳陽分公司廠房項(xiàng)目,、長韶高速項(xiàng)目,、七里塘項(xiàng)目等發(fā)生的失職瀆職事件相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行責(zé)任追究，并將處理結(jié)果在全公司范圍進(jìn)行通報(bào),，充分發(fā)揮警示作用,。積極推進(jìn)“企檢共建”，建立與湖南,、江西,、貴州,、云南,、四川、西藏,、新疆等七省區(qū)檢察院的預(yù)防職務(wù)犯罪協(xié)作機(jī)制,，有效預(yù)防了企業(yè)職務(wù)犯罪。

法律風(fēng)險(xiǎn)防控成效顯著,。進(jìn)一步加強(qiáng)法律風(fēng)險(xiǎn)事前防范和事中控制,，通過積極參與bt等投資類項(xiàng)目的法律風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，加大規(guī)章制度,、經(jīng)濟(jì)合同和重要決策法律審核力度,，開展項(xiàng)目法律風(fēng)險(xiǎn)巡檢等工作，確保了公司法律風(fēng)險(xiǎn)總體受控,。加強(qiáng)案件管理,，全面總結(jié)公司歷年來發(fā)生的各類案件，一案一分析,，找出導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)的共性問題,，提出規(guī)避方法與措施,，有效降低了發(fā)案率。全面開展“六五”普法工作,，通過送法到基層,，提高了廣大員工學(xué)法、懂法,、守法意識(shí),。積極維護(hù)公司權(quán)益，全年通過訴訟等方式收回債權(quán)總計(jì)1611萬元,，挽回或避免經(jīng)濟(jì)損失5433萬元,。

科技創(chuàng)新取得新成果。持續(xù)加大科研投入,，積極開展科技創(chuàng)新工作,。2021年公司科研立項(xiàng)63項(xiàng)，獲股份公司科研立項(xiàng)4項(xiàng),，電建集團(tuán)科研立項(xiàng)2項(xiàng),，科技創(chuàng)新資金預(yù)算總額達(dá)7.8億元，科技投入4.8億元,?！稄?fù)雜環(huán)境及地質(zhì)條件下地鐵修建關(guān)鍵技術(shù)研究》被確定為股份公司重大科技專項(xiàng)課題?！?0米履帶式混凝土布料機(jī)研制》獲財(cái)政部專項(xiàng)開發(fā)資金,，目前，該布料機(jī)已在湘江航電樞紐工程投入使用,。獲國家專利13項(xiàng),，省部級(jí)科技進(jìn)步獎(jiǎng)30項(xiàng)，省部級(jí)工法31項(xiàng),。通過了“湖南省認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心”復(fù)審,。獲得中國施工企業(yè)管理協(xié)會(huì)科技創(chuàng)新先進(jìn)企業(yè)、股份公司科技管理先進(jìn)企業(yè),。全面推進(jìn)節(jié)能減排工作,，按可比價(jià)計(jì)算，工業(yè)萬元產(chǎn)值能耗比上年度下降7%,，超額完成節(jié)能降耗任務(wù),，全年未發(fā)生節(jié)能減排環(huán)保違規(guī)和環(huán)境污染事件。

設(shè)備物資管理持續(xù)增強(qiáng),。至2021年末,，公司設(shè)備資產(chǎn)原值29.55億元，凈值11.29億元，設(shè)備完好率96.15%,，利用率72.10%,，投入產(chǎn)出率4.99，凈值創(chuàng)效系數(shù)0.61,，施工設(shè)備集中采購率81.49%,，物資集中采購率36.77%，所有指標(biāo)均超過股份公司考核標(biāo)準(zhǔn),，在股份公司設(shè)備物資管理綜合評(píng)優(yōu)中名列第一,，獲股份公司設(shè)備物資管理優(yōu)秀企業(yè)稱號(hào)。全年未發(fā)生因設(shè)備物資管理原因引發(fā)的安全事故和環(huán)境質(zhì)量事件,。

人力資源管理不斷加強(qiáng),。吸納新生力量，優(yōu)化人才隊(duì)伍,，全年社會(huì)招聘55人,，應(yīng)屆大學(xué)生招聘457人，勞務(wù)甄選錄用147人,，有效改善人才結(jié)構(gòu),。注重思維轉(zhuǎn)型與能力提升，提高培訓(xùn)實(shí)效,。先后邀請(qǐng)貴州翁福集團(tuán)董事長何浩明,、中建五局董事長魯貴卿、遠(yuǎn)大集團(tuán)直燃機(jī)廠廠長周良斌進(jìn)行專題講座,，拓寬中高級(jí)管理人員管理思路,。全年公司組織各類培訓(xùn)班41期，培訓(xùn)員工達(dá)3649人次,。推進(jìn)人才本土化建設(shè),，改善國際人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。國際項(xiàng)目進(jìn)行人才本土化取得良好效果,。

信息化建設(shè)取得新成效,。加強(qiáng)信息化建設(shè)規(guī)劃,，建立公司統(tǒng)一組織實(shí)施,、部門有效參與、員工積極配合的信息化建設(shè)機(jī)制,，公司信息化水平不斷提升,，在股份公司年度信息化考核中排名第二。建成了符合股份公司一類標(biāo)準(zhǔn)的總部數(shù)據(jù)機(jī)房,，所有二級(jí)單位機(jī)關(guān)和16個(gè)三級(jí)項(xiàng)目已接入公司廣域網(wǎng),。以成本、分包,、采購,、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化為重點(diǎn),，綜合項(xiàng)目管理系統(tǒng)建設(shè)取得階段性成果。率先在集團(tuán)公司內(nèi)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)的上線使用,。非生產(chǎn)性費(fèi)用支出的電子化管理平臺(tái)(即費(fèi)控系統(tǒng))進(jìn)入測(cè)試階段,。至此，公司在線信息系統(tǒng)達(dá)到15個(gè),，信息化集成平臺(tái)整合的系統(tǒng)達(dá)到10個(gè),，信息化集成度進(jìn)一步提高，有效促進(jìn)管理提升,，為標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提供了有力保障,。

(七)教育實(shí)踐活動(dòng)扎實(shí)開展，黨群工作深入基層,。

扎實(shí)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐主題活動(dòng),。按照電建集團(tuán)總體部署和要求，在集團(tuán)第二督導(dǎo)組的指導(dǎo)和幫助下,，以開展“向譚靖夷院士學(xué)習(xí),，踐行黨的群眾路線”活動(dòng)為切入點(diǎn)，挖掘身邊典型,，發(fā)揮榜樣力量,，倡導(dǎo)為民務(wù)實(shí)清廉理念，公司上下工作作風(fēng)切實(shí)轉(zhuǎn)變,，得到了廣大群眾的普遍認(rèn)可,。

全面落實(shí)黨建責(zé)任制。按期完成黨委,、紀(jì)委,、工會(huì)換屆選舉，加強(qiáng)對(duì)國際,、非水電業(yè)務(wù)的黨建支持,，開展執(zhí)行文化建設(shè)，黨建工作水平不斷提高,。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”和反“四風(fēng)”要求，開展廉潔文化示范點(diǎn)創(chuàng)建活動(dòng),，強(qiáng)化廉潔從業(yè)教育和引導(dǎo),，廉潔文化建設(shè)深入基層，促進(jìn)了企業(yè)健康發(fā)展,。在股份公司考核中,，公司黨建責(zé)任制排名第二，黨風(fēng)廉政建設(shè)排名第一。

群團(tuán)組織作用充分發(fā)揮,。認(rèn)真開展“面對(duì)面,、心貼心、實(shí)打?qū)嵎?wù)職工在基層”活動(dòng),，積極為職工群眾辦實(shí)事,、辦好事，加強(qiáng)海外員工人文關(guān)懷,，增強(qiáng)了職工的向心力和凝聚力,。開展第九次職業(yè)技能大賽，廣泛開展勞動(dòng)競(jìng)賽,、群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng),，促進(jìn)了員工專業(yè)技能水平提升。積極打造青年活動(dòng)品牌,，廣泛開展青年“號(hào),、手”舉薦、導(dǎo)師帶徒,、青年論壇等活動(dòng),，組織第三屆“‘鯤鵬杯’百優(yōu)十杰”評(píng)選活動(dòng)，不斷拓展青年成長成才載體,，群團(tuán)組織作用充分發(fā)揮,。

(八)惠民政策全面落實(shí)，和諧幸福溫暖人心,。

積極踐行“讓職工幸福是企業(yè)發(fā)展終極目的”理念,，實(shí)施多項(xiàng)惠民政策，讓廣大職工共享企業(yè)發(fā)展成果,。調(diào)整內(nèi)退政策,，提高了內(nèi)退職工的生活費(fèi);關(guān)注員工健康，開展健康管理,，增加了職工獎(jiǎng)勵(lì)性療休養(yǎng)指標(biāo),，調(diào)高了體檢頻次、費(fèi)用;注重人文關(guān)懷,，增加國際員工休假次數(shù),，延長休假時(shí)間;提高住房公積金繳納比例，減輕了員工購房壓力;組織員工家屬參加地方社會(huì)保險(xiǎn);對(duì)南托基地進(jìn)行水電管網(wǎng),、路面提質(zhì)改造;南托基地“豐和苑”經(jīng)濟(jì)適用房和烏江廉租房完工交房,，常德基地棚戶區(qū)改造工程啟動(dòng);科研綜合樓投入使用,，改善了辦公環(huán)境,，提升了公司形象;職工收入與企業(yè)發(fā)展同步增長。一年來，基地建設(shè),、離退休管理,、信訪維穩(wěn)、社保管理,、計(jì)劃生育,、社會(huì)管理綜合治理等方面也取得了較好成績(jī)，為公司改革發(fā)展和持續(xù)穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn),。

以上成績(jī)是在國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)持續(xù)低迷的背景下,，通過全體員工的辛勤努力，奮勇拼搏取得的,。成績(jī)來之不易,，在此，我謹(jǐn)代表公司,、公司黨委,，向各位代表并通過你們向廣大員工、離退休老同志及家屬,，表示衷心的感謝和崇高的敬意!

二,、存在的主要問題和不足。

當(dāng)前,，公司發(fā)展面臨的主要矛盾是自身能力與發(fā)展愿望不相稱,。作為一個(gè)傳統(tǒng)的水電施工企業(yè)，先天稟賦不高,，后天資源不夠,。與先進(jìn)企業(yè)相比，我們思想不夠解放,，管理不夠精細(xì),，企業(yè)文化不夠先進(jìn)，導(dǎo)致我們從短期看存在發(fā)展的壓力,，長期看存在生存的壓力,。

(一)思想解放亟待落地。

解放思想不能只停留在口頭上,，見諸文件中,，而應(yīng)該落實(shí)在行動(dòng)上。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革逐步深化的過程中,，國有企業(yè)要在完全競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下獲得更大發(fā)展,，必須轉(zhuǎn)變觀念，加快培養(yǎng)核心能力,，形成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。為此,，廣大干部職工要重新認(rèn)知自我，擁抱變革,，努力破除慣性思維,，積極投身到公司轉(zhuǎn)型升級(jí)、做強(qiáng)做優(yōu)的實(shí)踐中去,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和力量,。

(二)發(fā)展能力亟待提升。

發(fā)展能力與發(fā)展規(guī)模,、速度不盡匹配,，合同履約、成本管控,、資本運(yùn)營,、風(fēng)險(xiǎn)防范等能力和標(biāo)準(zhǔn)化、信息化建設(shè)水平滯后于轉(zhuǎn)型升級(jí)的迫切要求,，難以滿足公司參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要,。少數(shù)單位基礎(chǔ)能力不強(qiáng)、基層建設(shè)不夠,、基本工作不牢,，管理手段、方法落后;部分員工觀念陳舊,，主人翁意識(shí)不強(qiáng),，進(jìn)取心不強(qiáng)，跟不上公司發(fā)展步伐,。

(三)發(fā)展活力亟待激發(fā),。

體制機(jī)制創(chuàng)新不夠，組織結(jié)構(gòu)調(diào)整滯后于業(yè)務(wù)發(fā)展,，組織活力未能完全激發(fā),。薪酬體系、績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)還需不斷完善,，經(jīng)濟(jì)杠桿的效應(yīng)還未充分顯現(xiàn),，影響了廣大員工的創(chuàng)造熱情和工作積極性。

(四)人才結(jié)構(gòu)亟待優(yōu)化,。

公司人力資源規(guī)模龐大但結(jié)構(gòu)失衡,。年齡上，新進(jìn)大學(xué)生與大齡職工偏多,，“中生代”偏少,。素質(zhì)能力上，市政,、房建,、城市軌道等領(lǐng)域的高端人才匱乏,，高素質(zhì)綜合性國際人才欠缺。人員分布上,，國內(nèi)水電板塊比重過大,。

以上問題要引起我們足夠重視,，既要深入分析原因,，又要在實(shí)踐中采取有力措施不斷改進(jìn)，確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營健康,、有序,、規(guī)范運(yùn)行。

市場(chǎng)營銷經(jīng)理的半年度工作總結(jié)及計(jì)劃篇十一

時(shí)光飛逝而過,，回顧半年的工作,，緊張而又忙碌，半年來在物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)懷下,，本人遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力鉆研,，扎實(shí)工作,，以勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職維修工作,，在維修部的崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用,，主要有以下幾方面：

本人以身作則，要求組員遵紀(jì)守法,，遵紀(jì)公司的規(guī)章制度,，做到不遲到，不早退,，加強(qiáng)組員的責(zé)任心培訓(xùn),，認(rèn)真做好設(shè)備的檢查工作和運(yùn)行記錄工作。對(duì)上級(jí)安排的.工作,，合理安排,，調(diào)動(dòng)組員，迅速處理,。對(duì)各部門的來電報(bào)修,，認(rèn)真聽講，記錄來電的單位,，報(bào)修內(nèi)容以及故障的位置等,，迅速調(diào)動(dòng)組員迅速處理，對(duì)較大的故障或不能處理的問題認(rèn)真向客戶解釋并上報(bào)處理,。

維修部一貫將設(shè)施設(shè)備的安全工作放在首位,，每到節(jié)假日前一個(gè)月都會(huì)制定節(jié)假日設(shè)備設(shè)施安全檢查,、保養(yǎng)和維修工作會(huì)議，制定工作計(jì)劃,，落實(shí)計(jì)劃內(nèi)容,、完成時(shí)間和責(zé)任人，以及檢查時(shí)間,，明確各項(xiàng)工作重點(diǎn),，事后進(jìn)性檢查，以確保小區(qū),、市場(chǎng)的設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行,，在日常工作時(shí)，強(qiáng)調(diào)維修工作時(shí)的安全操作和自我安全防范的意識(shí),，杜絕工傷事故的發(fā)生,。

操作安全：由于部門工作的特殊性，維修組員工經(jīng)常要接觸用電器具,，動(dòng)電焊,，用電等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全,，上班前會(huì)對(duì)組員時(shí)常進(jìn)行安全教育,，加強(qiáng)部門員工的安全操作意識(shí)。在動(dòng)電,、維修危險(xiǎn)作業(yè)時(shí),，確保有人在場(chǎng)監(jiān)護(hù)。上半維修人員無安全事故發(fā)生,。對(duì)維修組員工進(jìn)行了設(shè)備安全使用常識(shí)的培訓(xùn),，提高了全體員工安全的意識(shí)。

設(shè)備設(shè)施安全：定期對(duì)各部設(shè)備專項(xiàng)安全檢查,，每月對(duì)大廈配電井,，管道井設(shè)備進(jìn)行安全檢查;每月對(duì)配電房變壓器、低壓配電柜進(jìn)行安全檢修,、除塵,。每逢節(jié)假日前都要組織對(duì)酒店個(gè)部、辦公室進(jìn)行設(shè)施設(shè)備安全大檢查,。對(duì)重點(diǎn)運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行一日一次的安全巡查,，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，立刻處理,。

最后,，自己作為電工主管，分管強(qiáng)電,，弱電,，小區(qū),、市場(chǎng)專業(yè)維修保養(yǎng)工作，深感責(zé)任大,，擔(dān)子重,，物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)給予自己充分信任，信任就是自己勤奮工作,，不斷提高管理水平的動(dòng)力,，自己必將認(rèn)真高效，以身作則,，配合各部門的工作,，在下半年戒驕戒躁,，開創(chuàng)嶄新的工作局面,。

市場(chǎng)營銷經(jīng)理的半年度工作總結(jié)及計(jì)劃篇十二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和各位股東你們好：

今天在這里我作為《季季鮮股份有限公司》的總經(jīng)理向大家做上半年工作總結(jié)匯報(bào)。

首先,，感謝大家半年來對(duì)我的工作的支持和信任,，是我們大家共同的努力才使得我們這個(gè)公司有今天如此輝煌的成績(jī)。同時(shí)在這里我還要特別的感謝一個(gè)人,，那就是我們的指導(dǎo)老師趙老師,。是他在背后默默無聞的指導(dǎo)我們的工作才使得我們每一步走的如此塌實(shí)、順利,。雖然我們公司小,，資金比較單保可是我們的成果卻是喜人的,，我們的營業(yè)額遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我們的投入資金,。這些都是與我們公司上下一心團(tuán)結(jié)奮進(jìn)密不可分的。

火車跑的快全靠車頭帶,。我們有一個(gè)決策果斷的董事會(huì),，他們的決定往往對(duì)我們公司的發(fā)展起者決定性作用。在此我們也向我們的董事會(huì)表示感謝,。

當(dāng)然,，我們有了這樣的火車頭還要有好的鐵軌!我們的技術(shù)部就象我們的鐵軌一樣。因?yàn)樗俏覀兡軌蚺艿膭?dòng)跑的快的基矗我們的技術(shù)部陳鵬陳經(jīng)理毫不猶豫的承擔(dān)起這樣的責(zé)任,。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子來說,，如果我們的番茄苗在早期染上嚴(yán)重的病蟲害，而技術(shù)部對(duì)此進(jìn)行放松,，任其發(fā)展,，那我們的后果是什么?顆粒無收!那就意味著我們的投資將是泥牛入海。但是我們的技術(shù)部對(duì)公司內(nèi)的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)要求甚嚴(yán),，從不放過一蟲一害,。是他們的辛勤工作才有我們?nèi)绱撕玫氖粘?才能讓我們的產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)優(yōu)量,，受到廣大消費(fèi)者的歡迎。

提到我們的產(chǎn)品,，就不得不提及我們的銷售部,。只有有了健全的銷售網(wǎng)絡(luò)才能讓我們生產(chǎn)出的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為我們的資本。我們的戴偉戴經(jīng)理便完成了這一神圣的使命,。從如何出售我們的產(chǎn)品,，在哪里，由誰來負(fù)責(zé)當(dāng)日的價(jià)格是多少,，這些問題他都一絲不茍的考慮,。對(duì)于公司所要購買的生產(chǎn)工具、化肥必須的開支他都要精打細(xì)算,，使我們的資金投入達(dá)到最少而讓我們的收獲到最大,，為我們有如此的營業(yè)額做出自己的貢獻(xiàn)。

在我們這個(gè)公司中,，還有三位巾幗英雄,，一位是我們的人事部經(jīng)理劉媛劉經(jīng)理，另兩位是我們財(cái)務(wù)部史亞俊經(jīng)理和出納員高麗,。

在各式各樣的公司中,，人事部是一個(gè)比較復(fù)雜的部門，因?yàn)樗侨伺c人打交道的地方,，不乏有人情面子問題,，是一個(gè)工作環(huán)境復(fù)雜的地方。所以我們要選擇能夠擔(dān)當(dāng)此職的人第一要鐵面無私,，公事公辦,，從不徇私枉情;第二要受到大家的一致認(rèn)可和尊敬;第三要有領(lǐng)導(dǎo)能力能夠準(zhǔn)確無誤的對(duì)人事做出抉擇。最終我們經(jīng)討論研究聘任劉媛為人事部經(jīng)理而她也沒有讓我們失望,，從沒錯(cuò)判過一件案子,，還從側(cè)面支持著各部經(jīng)理的工作，調(diào)動(dòng)每位職員的積極性,，讓我們的人力資源發(fā)揮到最嘉水平!

最后提到的這兩位是我們公司的兩位財(cái)神,。史亞俊經(jīng)理和出納員高麗，她們一個(gè)負(fù)責(zé)帳目,，一人看管現(xiàn)金,。每一分錢花在哪，什么時(shí)間花的,，具體數(shù)目是多少,，提款人是誰，在她們的帳目上都清清楚楚的記錄著。一個(gè)公司的運(yùn)營狀況如何,，看到她們的帳目便一目了然了,。在我們的一筆筆支出與收入當(dāng)中，她們從沒少過一分錢,，為公司的正常運(yùn)做做出了自己的貢獻(xiàn),，我在此代表各位股東向各位經(jīng)理表示感謝對(duì)她們的工作給予肯定。

與此同時(shí),，我們的職員便是推動(dòng)我們公司這條大船前進(jìn)的水,。大家從沒有因?yàn)榛钆K、活累而推出自己的崗位,。翻土,、施肥、噴藥,、收果,、出售這些都記錄著我們職員留下的汗水。

拓展閱讀,。

20xx年上半年我公司各部門都取得了可喜的成就,，作為公司出納,，我在收付,、反映、監(jiān)督,、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),，特別是在**期間，仍按時(shí)到銀行保險(xiǎn)等公共場(chǎng)合辦理業(yè)務(wù),，在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí),，順利完成如下工作：

一、開業(yè)期間日常工作：

1,、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。

2,、清理客戶欠費(fèi)名單,，并與各個(gè)相關(guān)部門通力合作，共同完成欠費(fèi)的催收工作,。

3,、核對(duì)保險(xiǎn)名單，與保險(xiǎn)公司辦理好交接手續(xù),，完成對(duì)我公司職工的意外傷害險(xiǎn)的投保工作,。

4、做好各種財(cái)務(wù)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門,。

二,、其他工作。

1,、迎接公司評(píng)估,，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料，及時(shí)送交辦公室,。

2,、為迎接審計(jì)部門對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作,，對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計(jì),，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。

3按照公司部署,，做好了社會(huì)公益活動(dòng)及困難職工救濟(jì)工作,。

1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目,，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào),，及時(shí)處理,。

2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入,，開出收據(jù),，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金,。

3,、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，及時(shí)發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi),。

4,、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人,、驗(yàn)收人,、審批人簽字方可報(bào)帳)，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款,。

質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂個(gè)人自查情況,。

根據(jù)局里的統(tǒng)一安排和部署，在前一階段深入學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上,，我對(duì)自己參加工作以來的情況尤其是廉潔自津方面進(jìn)行了全面的,、認(rèn)真剖析，總的感到，自己能夠時(shí)刻牢記黨的宗旨,，保持和發(fā)揚(yáng)黨的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng),，積極投身到我國的經(jīng)濟(jì)建設(shè)中去，學(xué)習(xí)新知識(shí),，適應(yīng)新環(huán)境,，盡自己最大的努力，為黨和人民發(fā)揮自己的光和熱,。但我們的工作接觸面廣,，人系關(guān)系復(fù)雜，遇到的誘惑多,，如果自己放松了警惕,，不注意學(xué)習(xí)，不加強(qiáng)世界觀的改造,，時(shí)刻都會(huì)有一失足成千古恨的危險(xiǎn),。因此，我感到,，黨中央,、國務(wù)院部署開展這次治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，對(duì)全黨全國來說是一項(xiàng)反腐倡廉的重要措施;對(duì)我個(gè)人來說,，更是一次嚴(yán)明政治紀(jì)律,，加強(qiáng)道德修養(yǎng)和自我約束的教育機(jī)會(huì)。現(xiàn)就個(gè)人的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)和自查情況匯報(bào)如下：

一,、提高認(rèn)識(shí),，正確對(duì)待這次治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨中央,、國務(wù)院以及各級(jí)黨委、政府關(guān)于開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作的有關(guān)指示和文件,，吃透精神,，嚴(yán)格按照上級(jí)的統(tǒng)一部署和要求，認(rèn)真對(duì)照檢查,，堅(jiān)決克服與己無關(guān)的思想,。深刻認(rèn)識(shí)商業(yè)賄賂在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，在我國經(jīng)濟(jì)生活中,，無處不在,，在有些領(lǐng)域已達(dá)到很嚴(yán)重的程度，它幾乎存在于每個(gè)行業(yè),，泛濫于市場(chǎng)的各個(gè)角落,，甚至成了很多領(lǐng)域做生意的“潛規(guī)則”，嚴(yán)重破壞了公平競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，由此而派生出大量的官員腐敗案件,，也嚴(yán)重影響了政府廉潔性和公信力,。所以，不論是從經(jīng)濟(jì)方面,，還是從政治方面考慮,，都必須對(duì)商業(yè)賄賂進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。作為一名政府的工作人員,，一定要有清醒的認(rèn)識(shí),，正確對(duì)待這次治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，認(rèn)真查找自身存在的問題,，自覺接受組織和同志們的監(jiān)督,、教育和幫助，使自己不犯或少犯錯(cuò)誤,。

二,、自查自糾，認(rèn)真查找存在的問題及易出問題的環(huán)節(jié)和苗頭,。反思自己*年來的工作,，在行政執(zhí)法過程中，沒有利用手中權(quán)力和執(zhí)法資源接受或索取賄賂;沒有利用手中的權(quán)力和影響力參與或干預(yù)企事業(yè)單位或相對(duì)人的經(jīng)營活動(dòng),，謀取非法利益;沒有濫用行政權(quán)力支持企業(yè)壟斷市場(chǎng)和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),，從中獲得或收取回扣;沒有利用給相對(duì)人通風(fēng)報(bào)信或私下指點(diǎn)出主意而謀取私利。但容易出問題的苗頭或環(huán)節(jié)還是存在的,，比如,，有時(shí)候有的相對(duì)人托關(guān)系找到自己的朋友或老領(lǐng)導(dǎo)為之說情等。一旦把握不好就容易出現(xiàn)問題,。

三,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，樹立良好的自身形象,。質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作,，工作面寬，責(zé)任重大,，面臨的誘惑多,，沒有良好的政治素質(zhì)和堅(jiān)定的理想信念，很難勝任本職工作,，也很容易出現(xiàn)問題,。因此，在今后的工作中,，一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，堅(jiān)定理想信念,，以孔繁森、任長霞,、鄭培民等英雄模范人物為榜樣,，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀,、權(quán)力觀,，深刻吸取一些反面典型的教訓(xùn)，充分認(rèn)清商業(yè)賄賂的嚴(yán)重性和危害性,，正確行使法律法規(guī)賦予的權(quán)力,，忠于職守，誠信服務(wù),，嚴(yán)守法紀(jì),，廉潔從業(yè)，為創(chuàng)造良好的,、公平的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

市場(chǎng)營銷經(jīng)理的半年度工作總結(jié)及計(jì)劃篇十三

基金個(gè)人任務(wù)指標(biāo)萬，完成萬,，完成率241%,。

理財(cái)產(chǎn)品 個(gè)人任務(wù)指標(biāo)萬，完成萬,，完成率226%,。

理財(cái)客戶 新增戶，完成111%,。

貴金屬 任務(wù)指標(biāo)萬,，銷售萬，完成率115%,。

白金卡 任務(wù)指標(biāo)張,，完成張，完成率130%,。

貸記卡 個(gè)人任務(wù)指標(biāo)張,，完成張，完成率206%,。

2015年8月通過了cfp(國際金融理財(cái)師)考試，目前已經(jīng)具備了afp,、 cfp,、保險(xiǎn)、基金,、等從業(yè)資格,。

有一次,，一個(gè)客戶向我咨詢我行辦vip卡的條件，我按經(jīng)驗(yàn)推斷該客戶有一 定潛力,。

接下我耐心營銷,，在通過幾次接觸后，得知客戶近期要從外地匯過來幾 筆資金,，目前已經(jīng)走了幾家銀行,，我主動(dòng)向其介紹了我行。

后來我為其辦理了vip 卡,，客戶從外地匯過來xxx萬元,。

定期給老客戶打電話，介紹我行新產(chǎn)品,，把合適的產(chǎn)品賣給合適的客戶,。

一 個(gè)老客戶，不愿意進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)投資,，即使是低風(fēng)險(xiǎn)的理財(cái)產(chǎn)品也不愿意買,，就買國 債或存到銀行。

后來我得知他本人愛好收藏,，我以此為切入點(diǎn),，向其推薦貴金屬，該客戶對(duì)此非常感興趣,，我先后陪其去市行多次,，先后買了xxx多萬元的貴金 屬，為我行增加了xxx萬多元的中間業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi),。

經(jīng)常會(huì)有客戶向我咨詢基金方面的問題,，每個(gè)客戶我都進(jìn)行詳細(xì)講解。

在遇 到股市大幅波動(dòng)時(shí),，客戶的電話隨時(shí)都有可能打進(jìn)來,，所以我基本保持24 小時(shí) 開機(jī)。

記得有一次,，周末我在家接到一個(gè)客戶的電話,，在我解答完之后，該客戶 說還是你們單位有責(zé)任心,，剛才給某銀行客戶經(jīng)理打電話一直不接,。

做理財(cái)經(jīng)理 將近三年了，雖然談不上什么經(jīng)驗(yàn),，但我知道客戶給我打電話就是對(duì)我的信任,。

在做好本崗的同時(shí)，協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)營銷了多個(gè)單位的的電子結(jié)算業(yè)務(wù),。

1,、部分大客戶資料信息不全,，無法進(jìn)行全面有效維護(hù)，維護(hù)率需要進(jìn)一步 提高,。

2,、營銷力度有待提高。

1,、業(yè)務(wù)方面：對(duì)理財(cái)業(yè)務(wù)進(jìn)行全面梳理,，充分利用好銀掌柜系統(tǒng)，重點(diǎn)開 發(fā)大客戶,，提高大客戶對(duì)我行的忠誠度,。

2、營銷方面：要多學(xué)一些營銷技巧,，加強(qiáng)自己的交際溝通能力,，在處理棘 手問題上能夠靈活變通。

今年6月份調(diào)入xxxx物業(yè)管理處以來,，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作,，履行職責(zé),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職來的工作情況匯報(bào)如下：

我是初次接觸物業(yè)管理工作,，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解,，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法,，現(xiàn)已基本勝任本職,。

一方面，干中學(xué),、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。

我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過觀察、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,，較快地進(jìn)入了工作情況。

另一方面,，問書本,、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧,。

在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。

自接手xxxx管理處財(cái)務(wù)工作的半年來,，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系,，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

一是做好每一筆進(jìn)出賬,。

對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則,，分門別類記錄在案,，登記造冊(cè)。

同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票,、賬單,，搞好票據(jù)管理。

二是搞好每月例行對(duì)賬,。

按照財(cái)務(wù)制度,，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表,，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬,，沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況,。

三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi),。

結(jié)合xxxx的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上,，我認(rèn)真搞好區(qū)分,，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi),，定期予以收繳,、催收，xx年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬,。

四是合理控制開支,。

合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái),。

特別在經(jīng)常性開支方面,，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),，防止鋪張浪費(fèi),，同時(shí)提出了一些合理化建議。

半年來,，我主要從事辦公室的工作,，xxxx的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作,。

對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄,，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要,，制作表格文檔,，草擬報(bào)表等。

二是檔案管理工作,。

到管理處后,，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作,，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法,，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理,。

(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù),。

小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來講,，這是一項(xiàng)初次打交道的工作,，由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人,，正值冬季,，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻。

我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù),。

二是認(rèn)真驗(yàn)收交接,。

在xxxx工作半年來，完成了一些工作,，取得了一定成績(jī),，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位

(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,，認(rèn)真理財(cái)管賬,，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)

(四)只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好,。

由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),，xx年的工作存在以下不足：

(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易,，微觀上控制困難;

(三)綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻,，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫

針對(duì)xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個(gè)方面：

(一)積極搞好與鴻亞公司,、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;

(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益;

(三)管好財(cái)、理好賬,，控制好經(jīng)常項(xiàng)目開支;

(四)想方設(shè)法管理好食堂,，處理好成本與伙食的關(guān)系;

(五)抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。

市場(chǎng)營銷經(jīng)理的半年度工作總結(jié)及計(jì)劃篇十四

熱力公司在開發(fā)區(qū)區(qū)委,、管委會(huì),、區(qū)政府和建投公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司緊緊圍繞年初制定的工作計(jì)劃和經(jīng)營目標(biāo),，統(tǒng)籌安排,，攻堅(jiān)克難，扎實(shí)工作,，以推進(jìn)“煤改氣”工程項(xiàng)目建設(shè),、夯實(shí)供暖基礎(chǔ)為目標(biāo)，以實(shí)施檢修技改,、保障冬季供暖為重點(diǎn),，以加強(qiáng)供熱宣傳、大力開展熱費(fèi)促銷為基礎(chǔ),，狠抓實(shí)干,，求真務(wù)實(shí)，各項(xiàng)工作有條不紊地深入開展,。在這繁忙的一年里,，我?guī)ьI(lǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子秉承“為用戶送溫暖，為員工謀幸福，為企業(yè)求發(fā)展,，為社會(huì)創(chuàng)財(cái)富”的公司宗旨,，緊緊團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大員工開拓進(jìn)取、不斷創(chuàng)新,，全面完成了各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)和目標(biāo),，下面我將一年來的學(xué)習(xí)、履行崗位職責(zé),、廉潔自律等方面的情況匯報(bào)如下,，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)同志們批評(píng)指正。

一,、注重理論學(xué)習(xí),，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。

學(xué)習(xí)是做好各項(xiàng)工作的前提,。要履行好自己的職責(zé)就必須堅(jiān)持不懈地抓好學(xué)習(xí),，努力提高自己的政策理論水平和業(yè)務(wù)能力。一年來,，本人能積極參加建投黨委中心組學(xué)習(xí),，從不缺席，并利用業(yè)余時(shí)間堅(jiān)持自學(xué),，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,。今年，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了黨的,、黨的xx屆七中全會(huì),、開發(fā)區(qū)(頭屯河區(qū))第二次全體(擴(kuò)大)會(huì)議精神。在思想上,、政治上始終與中央保持高度一致,，注重自身黨性修養(yǎng)。在工作和生活中,，處處嚴(yán)格要求自己,，自覺遵守黨的紀(jì)律，維護(hù)黨的榮譽(yù);能夠在建投黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，很好的團(tuán)結(jié)同志,，為騎馬山熱力公司的長足發(fā)展而努力工作。

二,、忠于職守,，務(wù)實(shí)高效，努力推動(dòng)公司穩(wěn)步發(fā)展,。

定位為公司“管理年”,。一年來,，我能團(tuán)結(jié)和依靠領(lǐng)導(dǎo)班子和全體員工扎實(shí)工作，勇于創(chuàng)新,，內(nèi)抓管理求效益,，外樹形象創(chuàng)品牌，在公司上下的努力下,，較好地完成了全年的工作任務(wù),。主要有:。

一是按照市委,、市政府及市供熱辦的要求,，積極響應(yīng)全市“煤改氣”號(hào)召，全力推進(jìn)“煤改氣”工程進(jìn)度,，確保燃?xì)忮仩t供熱生產(chǎn)安全,、平穩(wěn)運(yùn)行。

二是以強(qiáng)化宣傳教育,、提高職工素質(zhì)為保障，以遏制安全事故的發(fā)生為重點(diǎn),，以不斷健全和完善監(jiān)督管理機(jī)制為關(guān)鍵的現(xiàn)代安全生產(chǎn)管理模式,，全面加強(qiáng)安全管理，提高安全管理水平,。

三是加大對(duì)能耗的考核力度,，實(shí)施多項(xiàng)技術(shù)改造，節(jié)能降耗,，節(jié)約成本,。

四是在強(qiáng)化安全生產(chǎn)的同時(shí)，認(rèn)真做好了設(shè)備檔案管理,、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng),、巡檢和維修管理和重大原材料、物資采購等工作,，實(shí)施了夏季檢修工作,，提高了設(shè)備管理工作的質(zhì)量和效率。

五是堅(jiān)持“以品牌服務(wù)創(chuàng)品牌企業(yè)”的發(fā)展方向,，在充分總結(jié)上一采暖期熱費(fèi)收取的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,，加大熱費(fèi)收繳力度,，創(chuàng)新收費(fèi)方式，以優(yōu)質(zhì)的供熱質(zhì)量和耐心細(xì)致的供熱服務(wù)態(tài)度做好了用戶服務(wù)工作,，取得良好的效果。

六是以建立健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度為重點(diǎn),，以完善公司績(jī)效考核體系為手段,，以實(shí)施全面預(yù)算管理為抓手,，求真務(wù)實(shí)練內(nèi)功，下大氣力理順內(nèi)部關(guān)系,，扎扎實(shí)實(shí)強(qiáng)化內(nèi)部管理,，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。

七是著眼于提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,、著眼于提高員工隊(duì)伍素質(zhì),、著眼于提高公司的凝聚力和向心力，積極推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),，為企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)大精神動(dòng)力,。

八是結(jié)合公司供熱能源產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的實(shí)際，優(yōu)化公司內(nèi)部部門設(shè)置和人員配置,，降低人力成本;加強(qiáng)員工培訓(xùn)教育,，提高員工整體素質(zhì)水平。

三,、嚴(yán)于律己,，清正廉潔，踐行黨員領(lǐng)導(dǎo)干部職責(zé),。

在廉潔自律方面,，我作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，堅(jiān)持做到嚴(yán)于律己,、廉潔自律,，嚴(yán)格遵守和認(rèn)真執(zhí)行黨紀(jì)和廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定，自覺抵制各種不正之風(fēng),，做到在生活上廉潔儉樸,，在經(jīng)濟(jì)上公私分明，在工作上秉公辦事,。

在反腐倡廉學(xué)習(xí)方面,，自己能夠不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì),，堅(jiān)持把輕名利,、遠(yuǎn)是非、正心態(tài)作為自己的行為準(zhǔn)則,，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，做到以大局和單位利益為重，正確行使管理權(quán),，自覺接受民主監(jiān)督,，自覺維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的集體形象。

即將過去,，,，公司即將進(jìn)入加快發(fā)展嶄新的階段,，面對(duì)新的困難和挑戰(zhàn)，讓我們?cè)诮ㄍ豆镜恼_領(lǐng)導(dǎo)下,，繼續(xù)保持昂揚(yáng)向上的銳氣,、知難而進(jìn)的勇氣、爭(zhēng)創(chuàng)一流的志氣,，干在實(shí)處,、干出實(shí)效、干出實(shí)績(jī),。堅(jiān)定發(fā)展不動(dòng)搖,、奮發(fā)進(jìn)取不懈怠、上下同心不折騰,，團(tuán)結(jié)一心,、奮力拼搏，為推動(dòng)公司全面發(fā)展,、實(shí)現(xiàn)全年經(jīng)營目標(biāo)而努力奮斗!