心得體會(huì)的寫作過程需要我們用文字將內(nèi)心的感受和體驗(yàn)具象化,，讓別人更好地理解并從中受益。那么如何寫一篇有價(jià)值的心得體會(huì)呢,？首先,，我們應(yīng)該充分回憶并記錄下所經(jīng)歷的事情,，包括所學(xué)的知識(shí)、所遇到的困難以及自己的感受和想法,。其次,，分析和提煉這些經(jīng)歷中的關(guān)鍵點(diǎn)和重要感悟，突出問題的核心和解決方法,。再者,，要注意運(yùn)用恰當(dāng)?shù)恼Z言表達(dá)方式，清晰地表達(dá)自己的思想和觀點(diǎn),。最后,，通過對(duì)自身心得的總結(jié)，可以進(jìn)一步反思并得出一些改進(jìn)的方向和建議,，為自己的成長(zhǎng)和發(fā)展做好規(guī)劃。以下是一些優(yōu)秀的心得體會(huì)范文,，供大家借鑒和參考,，希望能啟發(fā)到大家。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇一

本站發(fā)布電子商務(wù)實(shí)習(xí)心得體會(huì),，更多電子商務(wù)實(shí)習(xí)心得體會(huì)相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問本站實(shí)習(xí)報(bào)告頻道,。

在這一次實(shí)習(xí)的過程中，給我收獲的是我對(duì)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),，我還是堅(jiān)持認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種運(yùn)營(yíng)模式,，不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都是勢(shì)在必行的,，它是傳統(tǒng)營(yíng)銷的一個(gè)重要的補(bǔ)充,，也是電子商務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，核心,。如果說,，我覺得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在傳統(tǒng)行業(yè)中的運(yùn)用就像是給傳統(tǒng)行業(yè)裝上騰飛的翅膀，這不僅是一種必然趨勢(shì),，對(duì)于社會(huì)也是一種進(jìn)步和資源的優(yōu)化配置,。至于桂林電力電容器總廠，我希望能到企業(yè)里面進(jìn)行一次考察,，如果企業(yè)同意的話,，我希望能夠和該企業(yè)合作，開辟新的電子商務(wù)營(yíng)銷渠道，也算是給家鄉(xiāng)的企業(yè)貢獻(xiàn)一份力量吧,。上面對(duì)這家公司的診斷報(bào)告只是基于網(wǎng)絡(luò)上的一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的參考系數(shù),，而且該公司網(wǎng)站沒有進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)。但是至少目前我還是比較有信心能幫給他做好一個(gè)可行的分析和策劃并且給公司實(shí)施,。對(duì)與專業(yè)的學(xué)習(xí),，我想如果要做回電子商務(wù)，做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是必須的,，或者掌握一些電子商務(wù)環(huán)節(jié)上如支付,，網(wǎng)站管理，網(wǎng)站信息管理等技能,，對(duì)我來說,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，seo是我的目標(biāo),，我想話一年的時(shí)間來進(jìn)行嘗試性的實(shí)踐,，也完成一個(gè)有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷seo的夢(mèng)想，主要是通過自己建設(shè)網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)習(xí)和實(shí)戰(zhàn),。很希望能在大學(xué)的最后一年里多看一點(diǎn)書,，拓寬一下自己的知識(shí)面，我相信我會(huì)有足夠的時(shí)間和精力,，當(dāng)然還要一邊進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,。

通過這次實(shí)習(xí)，讓我更加理解了電子商務(wù)是以電子化為手段,，商務(wù)為目的的過程;加深理解了一學(xué)期來的電子商務(wù)理論知識(shí);讓我初步了解了b2b,、b2c、c2c的交易過程,，并掌握了基本的實(shí)踐技能;充分結(jié)合書本所學(xué)知識(shí),，融會(huì)貫通，更深一層的理解電子商務(wù)在各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用,，同時(shí)任何一個(gè)企業(yè)都不能忽視網(wǎng)上這塊市場(chǎng),，讓我更加堅(jiān)定電子商務(wù)將是今后經(jīng)濟(jì)發(fā)展的`加速器，會(huì)在生活和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域不端影響著我們,。

對(duì)于就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的認(rèn)識(shí),，我覺得你有能力給企業(yè)帶來利潤(rùn)，你能解決企業(yè)的問題,，企業(yè)能夠用你,，你就具備競(jìng)爭(zhēng)力。一方面,，要培養(yǎng)你的個(gè)人能力和素質(zhì),，是你獨(dú)一無二,，與眾不同。我覺得我現(xiàn)在要做的就是把三年學(xué)習(xí)的理論通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用到實(shí)際之中去,，慢慢的消化,，把它變成自己的東西。我相信我能做到,，因?yàn)槲铱梢栽谶@一年的時(shí)間里進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷真刀真槍實(shí)戰(zhàn),，我相信我是獨(dú)一無二的。這也是我的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在,。另一方面,，要針對(duì)用人單位的需求加強(qiáng)自身素質(zhì)的訓(xùn)練和提升。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃和seo最想做的工作,，但是不同的企業(yè)有著不同的要求和業(yè)內(nèi)規(guī)范,，這些都是我需要去學(xué)習(xí)的。而且在沒有確定行業(yè)之前,，必須物色和選擇好自己所向往的行業(yè),，之后就是對(duì)行業(yè)的一些基本知識(shí)的掌握。當(dāng)然如果你想做一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷人員,，或者公司文員之類的工作,，那么不要學(xué)我，因?yàn)槟阋彩仟?dú)一無二的,，你是你,，誰也成不了你。很感謝這次實(shí)習(xí),，讓我有信心去面對(duì)以后的職業(yè)道路，奮力去開拓商機(jī)無限的網(wǎng)上市場(chǎng),，為中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展而努力!

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇二

前言：記得在上電子商務(wù)課的時(shí)候,，老師就說過一句話：“電子商務(wù)本身不是高科技，而是高科技的運(yùn)用,。電子商務(wù)的核心應(yīng)該是管理而不是技術(shù),。”在本次實(shí)驗(yàn)的時(shí)候?qū)@句話也有了更深刻的理解,。

一．b2b角色的真實(shí)體驗(yàn)

b2b電子商務(wù)模式是企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù),、推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)最佳切入點(diǎn)。企業(yè)獲得最直接的利益就是降低成本和提高效率,，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看也能帶來巨額的回報(bào),。與

其他

生活

二,、b2c角色的真實(shí)體驗(yàn)

b2c電子商務(wù)模式是本次實(shí)驗(yàn)當(dāng)中角色最多的,，共分為了七個(gè)角色。它們分別是：采購(gòu)部,、物流部,、儲(chǔ)運(yùn)部、銷售部,、商城用戶,、財(cái)務(wù)部、商城管理員,。我們小組在進(jìn)行模擬演練的時(shí)候,，七個(gè)任務(wù)各自的工作分配我們都有體驗(yàn)。在所有模式當(dāng)中,，商城管理員的任務(wù)或者說是工作都是大同小異的,。在b2c模式中，財(cái)務(wù)部也承擔(dān)著對(duì)交易訂單的審核處理,。b2c模式的開端始于商城用戶,，因?yàn)橛脩舻馁?gòu)買在其和銷售部之間產(chǎn)生了一個(gè)訂單記錄，相應(yīng)的訂單到達(dá)采購(gòu)部,，如果此時(shí)儲(chǔ)存部中的庫(kù)存商品已不夠,，儲(chǔ)存部便會(huì)產(chǎn)生一個(gè)貨品采購(gòu)的信息遞交財(cái)務(wù)部審核。財(cái)務(wù)部一經(jīng)審核,，采購(gòu)部采購(gòu)?fù)瓿芍?，便?huì)通知銷售部發(fā)貨。這有點(diǎn)像我們?cè)谔詫毦W(wǎng)上面購(gòu)買商品一樣,，我們的貨款是不會(huì)直接打到商家賬戶里面,。相類似的，我們?cè)谧鯾2c的時(shí)候,，消費(fèi)者也就是商城用戶也是可以進(jìn)行退貨交易的,。當(dāng)交易成功之后，商城用戶可以對(duì)買家進(jìn)行評(píng)論,，這將直接影響到賣家以后的信用度。反之,，賣家亦可以對(duì)買家即商城用戶的購(gòu)買做出評(píng)價(jià),。在整個(gè)交易過程中間，七個(gè)部門都是環(huán)環(huán)相連,，中間若有一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題都會(huì)導(dǎo)致正常交易的失敗,。

三、c2c角色的`真實(shí)體驗(yàn)

到了c2c商務(wù)模式這里我們可以看到c2c電子商務(wù)模式其實(shí)就是通過為買賣雙方提供一個(gè)在線交易平臺(tái),，使賣方可以主動(dòng)地提供商品上網(wǎng)拍賣,，而買方可以自行選擇商品進(jìn)行購(gòu)買和競(jìng)價(jià),。在這次實(shí)驗(yàn)?zāi)M中，我對(duì)c2c的交易過程有了進(jìn)一步深刻的認(rèn)識(shí),。首先是買家上網(wǎng)搜索或是瀏覽寶貝,，這是我們可以在搜索框中輸入要搜索的寶貝店鋪名稱或是直接搜索寶貝。然后按enter鍵即可,。另外,，許多搜索框的后面都有下拉菜單，有寶貝的分類,，限定時(shí)間等選項(xiàng),，用鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn)，就會(huì)混淆分類了,。除此之外,，妙用空格也會(huì)給我們搜索帶來極大的便利。在詞語后面加上空格,，即可用多個(gè)詞語搜索,。在這次模擬中我還發(fā)現(xiàn)在搜索商品的時(shí)候是不需要區(qū)分大小寫的。無論是輸入大寫還是小寫字母都能得到相同的搜索結(jié)果,。商品選定之后接下來要做的就是聯(lián)系賣家了,。當(dāng)看到自己感興趣的寶貝時(shí)，先和賣家聯(lián)系,，多了解寶貝的詳細(xì)情況,，詢問是否有貨到付款等。多溝通能夠增進(jìn)對(duì)賣家的了解,，避免很多誤會(huì),。聯(lián)系賣家可以通過以下方式進(jìn)行：第一、給賣家留言 每件商品的下方都有一個(gè)空白框,，在這里寫上買家要問賣家的問題,。注意，只有在賣家回復(fù)后這條留言才能顯現(xiàn)出來,。第二,、發(fā)站內(nèi)信給賣家。站內(nèi)信只有買家和賣家才能看得到,，相當(dāng)于某論壇里的短消息,。最后，當(dāng)買賣雙方達(dá)成共識(shí)之后,，買家確定購(gòu)買,，賣家發(fā)貨。貨到之后買家再通過支付寶付款給賣家,。最后雙方再互相評(píng)價(jià),，交易結(jié)束,。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇三

一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，讓我讀懂的了生活中很多道理,。

無論是在虛擬的網(wǎng)購(gòu)當(dāng)中,，還是在我們真真實(shí)實(shí)的世界中。我們都是要實(shí)事求是,，切忌勿要隱瞞自己的不足,。網(wǎng)購(gòu)與實(shí)體不一樣，我們呈現(xiàn)給客人的僅僅是產(chǎn)品的圖片,、寶貝描述,、或者是硬邦邦的文字，但是客人仍然可能無法更進(jìn)一步獲得更為全面的信息量和感觀上的“認(rèn)知”,，我們要做就是,，讓客戶相信我們，而讓客戶相信我們的最基本的就是,，我們自己要實(shí)事求是,，切忌夸大。生活也是一樣,，記住,，我們要做真實(shí)的自己。

無論自己做的是x客服還是其他工作,，保持熱情,，積極樂觀的心態(tài)，是最重要的,。生活中總有不愉快的事情,，我們要學(xué)會(huì)笑一笑，就讓它過去,。

我們應(yīng)該要有意識(shí)的培養(yǎng)有條不紊,、沉著穩(wěn)當(dāng)、明察秋毫的“細(xì)心”!關(guān)注細(xì)節(jié),、看重細(xì)節(jié),，一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)店客服應(yīng)該具備以下四點(diǎn)“軟件”方面的素質(zhì)：駕馭語言的能力、敏銳的目光,、洞察的能力以及細(xì)膩的心理,。這也是我們生活中所必須的素質(zhì)。

冷靜,、忍耐、平和的心態(tài),，努力把“大事化小,、小事化了”,，有促和諧的“耐心”!作為客服,，我們面對(duì)的是全國(guó)各個(gè)不同地方的不同生活習(xí)慣的客人，所以更多的冷靜、忍耐,、平和的心態(tài)就顯的尤為重要。我們要學(xué)會(huì)總結(jié),，總結(jié)遇到的問題,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)技巧,。因?yàn)橹挥锌偨Y(jié),，我們才會(huì)有進(jìn)步。

第五,、學(xué)會(huì)自我管理,，量化自己的目標(biāo)。

在外工作的我們更多需要的是自我管理,，管理自己的時(shí)間,，管理自己目標(biāo)，讓自己能在自己控制的范圍內(nèi)活動(dòng),，一步一步朝著自己的.目標(biāo)前進(jìn),。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇四

前段時(shí)間，我到__企業(yè)集團(tuán)__辦事處實(shí)習(xí),。通過此次實(shí)習(xí),，我進(jìn)一步的了解電子商務(wù)，更深的理解所學(xué)的基本理論,，基本知識(shí)和基本技能,，聯(lián)系了社會(huì)，結(jié)合了實(shí)踐,，鍛煉和提高理論聯(lián)系實(shí)際的能力,，分析問題解決問題的能力和社會(huì)工作能力也有所提高。

由于該企業(yè)大量產(chǎn)品用于國(guó)內(nèi)銷售,，且信息宣傳主要靠__的網(wǎng)站,，我就是主要負(fù)責(zé)__的后臺(tái)操作，通過產(chǎn)品信息發(fā)送和顧客的咨詢來開拓客戶,。公司已經(jīng)申請(qǐng)了__的__服務(wù),，能通過__推廣的即__會(huì)員形式更好的在其網(wǎng)站上發(fā)布信息。網(wǎng)上的聯(lián)絡(luò)方式還有msn和email聯(lián)系顧客,，網(wǎng)絡(luò)之外的還有電話,、信件聯(lián)系等等，從而通過與顧客不斷的溝通來獲得商機(jī),。

我就是通過操作該網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)信息的收發(fā),，再通過即時(shí)通訊軟件__來實(shí)現(xiàn)與顧客的即時(shí)通訊,，幫助企業(yè)打點(diǎn)日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務(wù)專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起,，使我們的專業(yè)知識(shí)更好的發(fā)揮在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中,。作為信息化的一種趨勢(shì)，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯(cuò)的選擇,。

我的主要任務(wù)是操作__,，直接登錄__網(wǎng)站，在網(wǎng)站上點(diǎn)擊我的商務(wù)中心,，填寫登錄名和密碼即可,。登錄__，點(diǎn)擊右上角的產(chǎn)品管理,，即可直接進(jìn)入__的我的商務(wù)中心,。商務(wù)中心為商家提供的發(fā)送信息和重復(fù)發(fā)送信息的服務(wù)，由于以前已經(jīng)有部分商品上架,。所以每天的主要是重復(fù)發(fā)送以前的信息,，以來獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時(shí)之內(nèi)一條信息僅可以重發(fā)一次,，修改信息不能提高信息排名，且信息通過審核后才能上榜，每天僅可以修改一次。逐一點(diǎn)擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕,，便可以重發(fā)信息,。

通過訂閱產(chǎn)品信息或在__站內(nèi)搜索引擎中搜取需要__產(chǎn)品的中間商，還可在站內(nèi)搜索引擎中搜取供應(yīng)有關(guān)產(chǎn)品信息的一些貿(mào)易公司，都可以找到顧客。點(diǎn)擊客戶,，再輸入驗(yàn)證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式，需要注意的是必須是__會(huì)員才能看到,。__也會(huì)隨機(jī)匹配一些客戶給會(huì)員,！如果該公司的__的人頭是彩色的，說明此時(shí)電腦或手機(jī)在線,。如果您已經(jīng)登錄__的話就可以直接通過點(diǎn)擊來實(shí)現(xiàn)即時(shí)通訊了,。如果網(wǎng)上洽談的可以的話，再通過電話就可以商量具體事宜,。關(guān)鍵的付款基本都不是__來實(shí)現(xiàn)的,，而是通過傳統(tǒng)手段來實(shí)現(xiàn)的。

客戶在貿(mào)易通上咨詢的問題很多,，首先的是商品的用途問題,，其次是價(jià)格問題。真正想購(gòu)買產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價(jià)格的,，包括運(yùn)費(fèi)等其它費(fèi)用。而這個(gè)問題針對(duì)不同的顧客是不同的,，有誠(chéng)意的顧客就可以,，但是誠(chéng)意一般都是靠感覺的,。另一個(gè)考慮的是該商品是否有積壓,，如果有就可以相應(yīng)的放寬限度,。

該公司主要顧客還是中間經(jīng)銷商,。這是由市場(chǎng)決定的,，因?yàn)楹芏囝櫩托枨罅渴禽^小的,，不適合公司直接聯(lián)系的,。公司的主要目標(biāo)也是培養(yǎng)大量的經(jīng)銷商，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力,，而且能夠擁有穩(wěn)定的貨源,，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的。

但是傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型的同時(shí),，尤其是b2b行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展還遠(yuǎn)沒有像歐美國(guó)家那樣發(fā)達(dá),。尤其是在交易的后期，國(guó)內(nèi)的大量廠家在資金投放是通過傳統(tǒng)的銀行和企業(yè)信譽(yù)保證來實(shí)現(xiàn)的,，而在國(guó)外除了商品的運(yùn)輸之外其它都已能通過網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn),。可見國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)還有很長(zhǎng)的一段路要走,，還不成熟,。

由于專業(yè)知識(shí)的一些限制和自身知識(shí)的匱乏，在日常的操作過程中暴露出許多的問題,，由于對(duì)__的了解一些,，主要操作都沒有問題，問題主要集中在__網(wǎng)站的信息排名是如何排列的,。對(duì)產(chǎn)品的了解,，主要是對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，原料,，用途都不是很熟悉,。對(duì)顧客所提出的專業(yè)性問題無法提出自己的觀點(diǎn),，很多東西需要向前輩請(qǐng)教。

通過這次實(shí)習(xí)我對(duì)自己的專業(yè)也有了更為詳盡而深刻的了解,，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用,。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的,，并且需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí),。這個(gè)實(shí)習(xí)這幫助我更深層次地理解現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。不再局限于書本,，而是有了一個(gè)比較全面的了解,。這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇五

對(duì)于即將面臨就業(yè)的大三的學(xué)生,，就業(yè)前的實(shí)習(xí)至關(guān)重要,，它可以幫助我們更好地?fù)駱I(yè)和就業(yè)。所以,，這個(gè)時(shí)期的我們,，都在努力的尋找各自的實(shí)習(xí)基地。20xx年x月x日,，有幸來到xx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司實(shí)習(xí),。

xx對(duì)俄經(jīng)貿(mào)合作具有地緣、人才以及公共關(guān)系等諸多方面的優(yōu)勢(shì),。xx為對(duì)俄電子商務(wù)發(fā)展中樞,，建設(shè)具有較強(qiáng)集聚力、輻射力,、牽動(dòng)力的核心區(qū)，落實(shí)“五項(xiàng)建設(shè)”,，即平臺(tái)中心,、代運(yùn)營(yíng)中心、孵化中心,、培訓(xùn)中心,、物流中心。以全面創(chuàng)新的精神,，融入對(duì)俄電子商務(wù)發(fā)展的大格局中,，自覺承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，充分利用xx對(duì)俄人才優(yōu)勢(shì),，培養(yǎng)一批,，帶動(dòng)一批，影響一批對(duì)俄電子商務(wù)的年輕一代,，成為哈爾濱對(duì)俄跨境電子商務(wù)的生力軍,，全面推動(dòng)xx電子商務(wù)快速發(fā)展,，形成對(duì)xx子商務(wù)的繁榮氛圍。

實(shí)習(xí)的前期是為期十天的培訓(xùn),，我們就像在課堂上一樣,，公司的老師給我們講解電子商相關(guān)的知識(shí)。但是,，這個(gè)課堂卻和校園里的課堂截然不同,，這里是理論與實(shí)踐相結(jié)合。老師們都把理論同自己多年的工作經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合進(jìn)行講解,，這樣,，讓我們能夠更快、更有效的理解并掌握這些新的知識(shí),。

xx的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),，使感覺自己學(xué)到了很多書本上知識(shí)和技能，xx技巧,、xx商務(wù)理論知識(shí),、xx業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)物流運(yùn)費(fèi)計(jì)算及物流模板制作,、xx論壇營(yíng)銷,、及其國(guó)際站和速賣通的產(chǎn)品上傳及管理等等。這些理論結(jié)合這實(shí)踐操作的練習(xí),，在校園里我們是不會(huì)有這樣的機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)的,，經(jīng)過了這樣一系列系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐練習(xí)，感覺自己對(duì)xx電子商務(wù)又又有了一個(gè)更加深入的認(rèn)識(shí)和了解,。同時(shí),，也正是xx給了我這樣一個(gè)學(xué)習(xí)和實(shí)踐的機(jī)會(huì)。一般來說,，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距,，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力,。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求,，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐,，通過對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí),。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力,、組織能力,、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。

雖然已經(jīng)是大x，但對(duì)于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的,，畢竟書本上的只是一個(gè)概念,，具體操作并沒有教你。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),，我想把它做好,。在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的事情，但確實(shí)體會(huì)到了工作的辛酸,，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)嚴(yán)重不足,，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作,，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗(yàn),，而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競(jìng)爭(zhēng),，有時(shí)候感覺確實(shí)無從下手,。雖然說這只是個(gè)電子商務(wù)的公司，但在這實(shí)習(xí)期間,，我從培訓(xùn)到產(chǎn)品的上傳及營(yíng)銷,，都全身心的投入到工作中去。

實(shí)習(xí)對(duì)我來說是個(gè)既熟悉又陌生的字眼,，因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實(shí)習(xí),，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí),、生活,、心理、身體,、思想等等,。就像是一塊試金石，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去,。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì),，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以,，我對(duì)它的投入也是百分之百的！緊張的一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了,，在這一個(gè)月里我還是有不少的收獲,。

這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活,。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,，凡事得謹(jǐn)慎小心,，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決,。

回顧這一個(gè)月來,，自己的工作情況，捫心自問,，坦言總結(jié),。在諸多方面還存在有不足。因此,，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,，端正意識(shí)，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平,。

首先,，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié),。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客,，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。

作為一名電商業(yè)務(wù)人員,，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,，怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心,，激發(fā)起購(gòu)買欲望，就顯得尤為重要,。因此,，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客,，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧,。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn),。

其次,，注意自己工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠(chéng)的微笑,，清晰的語言，細(xì)致的推介,，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心,。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,，更樹立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù),。熟悉每一款產(chǎn)品的貨號(hào),，大小，顏色,，價(jià)位,，特性和優(yōu)勢(shì)。做到爛熟于心,。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客,，采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,，更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量,，提高銷售業(yè)績(jī)。

最后,，端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事,，務(wù)必竭盡全力,。這種精神的有無，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,，而我們的銷售工作中更是如此,。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理,。倘若能處處以主動(dòng),，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹,。

現(xiàn)在,，實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，這次實(shí)習(xí)內(nèi)容主要就是業(yè)務(wù)員工作,，時(shí)間雖然只有一個(gè)月,，但我獲益不淺，感慨良多,。我感受最深的,，有如下幾點(diǎn)：

作為在校生，我們不管到哪家公司,，一開始都不會(huì)立刻給工作我們做,，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，時(shí)間短的要幾天,，時(shí)間長(zhǎng)的要幾周,，或更長(zhǎng)的時(shí)間，在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺得很無聊,，沒事可做,，便會(huì)產(chǎn)生離開的念頭，在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持,，不能輕易放棄,。

我們到公司去實(shí)習(xí)，由于我們不是正式職員,，所以公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待,。公司在這個(gè)期間一般不會(huì)給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著,，因此,，他們會(huì)交給我們一些比較簡(jiǎn)單的工作。與此同時(shí),，我們應(yīng)該自己主動(dòng)找一些事情來做,，從小事做起，剛開始也只有這樣,。

在工作過程中,，我們肯定會(huì)碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的,，不懂的東西我們就要虛心向同事請(qǐng)教,，當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候，我們也應(yīng)該虛心地接受,。同時(shí),，我們也不要怕犯錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候,，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊,，重要的是知錯(cuò)能改。

平時(shí),，我們不管做什么事,，都要明確自己的目標(biāo)，就像我們到公司工作以后,，要知道自己能否勝任這份工作,，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度，態(tài)度對(duì)了,，即使自己以前沒學(xué)過的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握,。因此,，要樹立正確的目標(biāo)，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中一定要多看別人怎樣做,，多聽別人怎樣說,，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做,。只有這樣我們才能把事情做好,。

通過本次的實(shí)習(xí)，我還發(fā)現(xiàn)自己以前學(xué)習(xí)中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié),，并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向,，同時(shí)也會(huì)為將來的工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。但這次的實(shí)習(xí)為我提供了一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),，使我及早了解一些相關(guān)知識(shí)以便以后運(yùn)用到以后的業(yè)務(wù)中去,。我知道只有通過刻苦的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的熟練掌握程度,，在現(xiàn)實(shí)的工作中才會(huì)得心應(yīng)手,，應(yīng)對(duì)自如。

總體來說,，這次實(shí)習(xí)不僅僅是鍛煉了我在貿(mào)易操作方面的一些技能,，同時(shí)，經(jīng)過這次實(shí)習(xí),，我還從中學(xué)到了很多課本上所沒有提及的知識(shí),，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛好,，并且專業(yè)對(duì)口的工作,。可現(xiàn)在我們都知道找工作很難,，要專業(yè)對(duì)口更難,，很多東西我們初到社會(huì)才接觸、才學(xué)習(xí),。同時(shí),，我還體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí),。在這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)中,，我可謂受益非淺。僅僅的一個(gè)月實(shí)習(xí),，我將受益終生,。通過此次實(shí)習(xí)，不僅培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力,，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn),，縮短了抽象的課本知識(shí)與實(shí)際工作的距離,，對(duì)實(shí)際的工作又有了一個(gè)新的開始，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇六

通過近兩個(gè)月的對(duì)電子商務(wù)師實(shí)訓(xùn)的學(xué)習(xí),，讓我們對(duì)電子商務(wù)的b2cc2cb2c網(wǎng)上銀行，電子商務(wù)師實(shí)訓(xùn)心得,。ca認(rèn)證、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,、edi模擬,、電子郵件網(wǎng)頁制作有了一個(gè)大致的了解，也讓我們認(rèn)識(shí)到了生活在二十一世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)的以及電子商務(wù)的重要性,。

從專業(yè)設(shè)置上來看,。我個(gè)人覺得我們學(xué)校的專業(yè)設(shè)置很好，現(xiàn)在很多高校把網(wǎng)頁制作看成是一個(gè)電子商務(wù)專業(yè)的一個(gè)核心方向也有一定的效果,，但對(duì)于大專學(xué)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的學(xué)生,，我個(gè)人覺得，網(wǎng)頁設(shè)計(jì)要學(xué),，至于學(xué)的要不要精通,，看個(gè)人愛好，通過基本課程,，其實(shí)基本內(nèi)容基本可以講解清楚,，因此要想做好還是靠學(xué)生自己去鉆研。從我們學(xué)校往屆來看,，從事網(wǎng)頁制作或者設(shè)計(jì)的人來看,，從事網(wǎng)頁制作的人太少，了解的'人太多,，精通的人太少,，一則缺少鉆研，二則競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手太多,，比如計(jì)算機(jī)專業(yè)的,，從大專房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)生重要的就業(yè)方向，個(gè)人更偏向與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,、維護(hù)方向,，當(dāng)然做做圖片處理和企業(yè)辦公室人員都是不錯(cuò)的選擇。

另外對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷當(dāng)成一個(gè)就業(yè)重要方向,，主要內(nèi)容包括幾個(gè),，一則網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，二則做網(wǎng)絡(luò)推廣,，當(dāng)然也包括網(wǎng)絡(luò)調(diào)研,。因?yàn)橥ㄟ^這個(gè),，可以讓學(xué)生更深入的了解建設(shè)（網(wǎng)店裝修）、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,、圖像處理,、網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)安全等好幾門核心專業(yè)課程,，同時(shí)通過網(wǎng)店建設(shè),，可以增強(qiáng)學(xué)生的商務(wù)知識(shí)。二,、建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)推廣,，可以用要求學(xué)生自建，申請(qǐng)域名,，可建議學(xué)生開始5d6d論壇或者構(gòu)建,，但要求做域名備案和論壇指向。以學(xué)會(huì)網(wǎng)絡(luò)編輯,、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ),、推廣等技巧。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇七

伴隨著商品經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的.不斷發(fā)展,，現(xiàn)在人們購(gòu)物消費(fèi)只要拿起鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn)足不就能完成網(wǎng)上購(gòu)物,，挑選自己喜歡的商品，而且價(jià)格比市面較便宜,。

一個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)在不知不覺中已經(jīng)度過,，里面包含著很多的艱辛，同時(shí)也身受著收獲,。一個(gè)星期可以說是很短也可以說是很長(zhǎng),，短的是時(shí)間跑的飛快，還沒讓人感覺出其中的味道出來,；而慢的確是那種在實(shí)訓(xùn)中困惑與艱辛的體驗(yàn),，讓自己明白了自己的一些不夠與不足，當(dāng)然那些實(shí)訓(xùn)中出現(xiàn)的問題后來都成了一份份收獲與成功的喜悅,。

一個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)讓我得以明白電子商務(wù)的本質(zhì),，電子商務(wù)是指利用算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù),，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)過程中的電子化,、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對(duì)面的,、看著實(shí)實(shí)在在的貨物,、靠紙介質(zhì)單據(jù)進(jìn)行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡(luò),，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息,、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易,。

還有就是了解到了電子商務(wù)交易的模式，例如b2b模式,、b2c模式等,。而且還進(jìn)入了一些網(wǎng)站，如淘寶網(wǎng),、卓越網(wǎng)等知名的網(wǎng)站,。對(duì)他們的交易模式，盈利模式,，網(wǎng)站建設(shè)等幾個(gè)方面進(jìn)行比較,，這讓我們更進(jìn)一步的了解了電子商務(wù)的交易模式及流程。還對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)進(jìn)行了對(duì)比,。

這次實(shí)訓(xùn)不論是從自身的體會(huì)上，還是對(duì)這學(xué)期的思想轉(zhuǎn)變上都有了一個(gè)很大的突破,。這次實(shí)訓(xùn),，讓我學(xué)到了很多，更多的是讓我體會(huì)到了那種已經(jīng)很久沒有在我骨子里出現(xiàn)的危機(jī)感了,，正是因?yàn)檫@份危機(jī)感,，讓我感悟出以后學(xué)習(xí)生活應(yīng)該走的方向，讓我深深的體會(huì)到每一份成功的后面都隱藏著艱辛的勞動(dòng)與付出,。

通過這次實(shí)訓(xùn),，我認(rèn)識(shí)到了要學(xué)好電子商務(wù)，要注重理論和實(shí)踐相結(jié)合,，理論固然重要,，但實(shí)訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識(shí)。

出處 m.sevw.cn

（1）它有著廣闊的環(huán)境,，不受時(shí)間,，空間且諸多購(gòu)物的控制，可以隨時(shí)隨地在網(wǎng)上交易,。

（2）廣闊的市場(chǎng),，在網(wǎng)上這個(gè)世界已變的很小，一個(gè)商家可以面對(duì)全球的消費(fèi)者,，而一個(gè)消費(fèi)者可以在全球的任一商家購(gòu)物,。

（3）快速的流通和低廉的價(jià)格，電子商務(wù)減少了商品流通的中間環(huán)節(jié),，節(jié)省了大量的開支,，從而大大降低商品的流通和交易的成本。

（4）符合時(shí)代的要求,，如今人們?cè)絹碓阶非髸r(shí)尚,、講究個(gè)性,，注重購(gòu)物的環(huán)境，網(wǎng)上購(gòu)物,，更能體現(xiàn)個(gè)性化的購(gòu)物過程,。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇八

讓我印象最為深刻的就是我們的商務(wù)培訓(xùn)了，首先我要說整個(gè)過程很有意思我玩的很開心,。

我們商務(wù)培訓(xùn)的主要內(nèi)容就是五個(gè)人作為一個(gè)team,。每個(gè)team要成立一個(gè)公司，然后要確定我們公司的發(fā)展方向以及每個(gè)人在公司內(nèi)的職務(wù),。雖然是個(gè)模擬的game,，但是規(guī)則還是有的。我們羅老師的規(guī)則是：每個(gè)團(tuán)隊(duì)里必須要男女混搭,，公司每次的過程都會(huì)被評(píng)分,，最終的評(píng)分將會(huì)被累計(jì)成為我們此次的商務(wù)培訓(xùn)的成績(jī)。

羅老師要求我們自己運(yùn)用計(jì)算機(jī)課上所學(xué)的網(wǎng)頁知識(shí),，建一個(gè)自己公司的網(wǎng)站,。這其實(shí)并不僅僅是一個(gè)網(wǎng)站那么簡(jiǎn)單的問題，更多的是如何合作,？如何去分配,？如何去做出判斷？從網(wǎng)頁的背景,，到字體的設(shè)置甚至是到每張圖片的安放都傾注了我們每位公司成員的心血,。從建立一個(gè)網(wǎng)站中我們開始思索的更多，比如我們會(huì)思考怎樣的背景才會(huì)吸引我們的顧客,？什么樣的顏色會(huì)更令人賞心悅目,？在產(chǎn)品的訂購(gòu)上我們會(huì)想如何才能讓顧客更便利地訂購(gòu)我們的產(chǎn)品？這么多的問號(hào)不斷地在我們腦中閃現(xiàn),，也不斷地激發(fā)著我們做出更好,、更便利的網(wǎng)站來。其實(shí)不僅僅是我們這個(gè)公司,，其他公司也都拿出來了十八般武藝,。印象頗為深刻的是maxdesign的網(wǎng)站和衛(wèi)良小組應(yīng)用psd所做出來的網(wǎng)站，這兩個(gè)公司的網(wǎng)站做的非常引人入勝,，他們都不約而同地應(yīng)用了大量的動(dòng)畫效果,。可以看得出,，兩個(gè)小組的成員都特意去自學(xué)了一下網(wǎng)站其他的制作方法,。所以說羅老師的課還是很成功的，因?yàn)樗浞终{(diào)動(dòng)起了我們的主觀能動(dòng)性，而且可以確切地說我們每個(gè)人都在這次的商務(wù)培訓(xùn)中學(xué)到了東西,，不論是課內(nèi)還是課外的,，我們學(xué)的都很快樂。

評(píng)選的結(jié)果讓我們公司的成員欣喜不已,，大家的努力沒有白費(fèi)我們公司獲得了第一名的好成績(jī),。（雖然我們組員認(rèn)為如果再多些時(shí)間我們的網(wǎng)站甚至是我們的公司可以做的更好更出色。）但在商務(wù)培訓(xùn)的最后一課里,，我所收獲的其實(shí)還有更多,。事實(shí)上，大家最后商務(wù)培訓(xùn)的成績(jī)是根據(jù)公司成績(jī)來定的,。衛(wèi)良的公司由于最后的成績(jī)不是特別的理想,，平均分也沒有及格。當(dāng)老師決定大家根據(jù)各個(gè)表現(xiàn)來分配總成績(jī)時(shí),，包麗瑋同學(xué)作為總經(jīng)理犧牲了自己讓其他組員成績(jī)合格的舉動(dòng)深深地震撼了我,。她做的那么的灑脫仿佛一切與她無關(guān)，她做的那么令我傷感仿佛不及格的那個(gè)人是我,，她做的那么令我感嘆仿佛一位英雄就在我眼前,。

其實(shí)老師讓我們做這個(gè)殘酷的評(píng)分時(shí)，我相信大家都不好受特別是那些平均分不是很高的小組,。犧牲一個(gè)人來保全大家,，那個(gè)犧牲的人是偉大的,，但那些被保全的人的心卻是受煎熬的。這個(gè)事件同時(shí)也預(yù)先地讓我們認(rèn)清真正地社會(huì)還會(huì)更加的殘酷,。如何在殘酷的社會(huì)中求生存,，是我們接下來的幾年里我們必須學(xué)習(xí)并掌握的。

這一次的商務(wù)培訓(xùn),，相信大家也都和我一樣被包麗瑋的舉動(dòng)所感動(dòng)著,，被各個(gè)公司的idea所吸引著，被五彩繽紛的網(wǎng)站所眼前一亮著,。

電子商務(wù)職業(yè)資格培訓(xùn)和模擬測(cè)試后幾周的電子商務(wù)職業(yè)資格培訓(xùn)和模擬測(cè)試是為了我們考取電子商務(wù)員證所設(shè)立的實(shí)訓(xùn)課程,。它分為上機(jī)操作和理論課兩部分,。

剛開始時(shí)，有很多人都認(rèn)為電子商務(wù)員證其實(shí)并沒有什么大用處甚至用嗤之以鼻的態(tài)度來上課,。但是在上機(jī)操作課上我們指導(dǎo)老師一番語重心長(zhǎng)的話讓我改變了這個(gè)看法,。

在現(xiàn)今的社會(huì)里，求職之路其實(shí)對(duì)于我們來說還是有困難的,。如何在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的求職市場(chǎng)中爭(zhēng)得一席之地,？這就需要我們的能力作為一把韌劍來為我們創(chuàng)出一番天地。但是,，用什么來證明我們的能力呢？這就是證書的作用了,，用通過考試得來的證書來證明我們的能力,，讓這些證書來為我們說話證明我們的能力。況且今年專升本的結(jié)果并不理想,。如果專升本沒有成功的同學(xué)打算怎么辦呢,？?jī)H憑一張專科文本就去闖蕩,？所以說證書在某些方面對(duì)我們來說是十分重要的,。

除此以外，事實(shí)上,，的確在上機(jī)的過程中我還是發(fā)現(xiàn)自己還是有很多的操作題很陌生像是改編二級(jí)菜單之類的,，有些甚至不知和從下手。其中最頭痛的就是access數(shù)據(jù)庫(kù)的建立,，在此之前我完全沒有接觸過這個(gè)軟件于是我不得不主動(dòng)地一次又一次去詢問同學(xué),，去詢問老師如何去做，如何去做地更好,。其實(shí),，在規(guī)定的時(shí)間里完成三十道習(xí)題對(duì)我們很多同學(xué)來說是有困難的，它考驗(yàn)的是我們對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用的熟練程度,，打字速度,，專業(yè)的熟練度。在一次次的練習(xí)中我可以看見的是自己在速度上的提升,，對(duì)知識(shí)了解度上的深入,。我想不單單是我個(gè)人，每個(gè)人都可以確定的通過考證自己還是可以學(xué)習(xí)到很多的知識(shí)點(diǎn),。這些知識(shí)點(diǎn)有些是我們遺忘的,，有些是我們所陌生的。但無論怎樣,，通過考證我們將會(huì)去了解我們更多未知的領(lǐng)域,。

羅老師的理論課是通過做習(xí)題的形式讓我們?nèi)チ私怆娮由虅?wù)知識(shí),。盡管很多的知識(shí)真的很好像離我們很遙遠(yuǎn)。例如：招標(biāo)的本質(zhì)是增加買方的競(jìng)爭(zhēng)力,，在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)中營(yíng)銷是處于核心位置,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以分為兩類無站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和基于企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等等。但羅老師依舊堅(jiān)持讓我們先自行做題然后再解題,，以達(dá)到加深印象的目的,。好在通過此番努力和羅老師的一番簡(jiǎn)化的解釋下，這些在平時(shí)我們從來不用到的專業(yè)詞匯,，我們還是可以領(lǐng)會(huì)其中的奧妙所在,。就算有再不明白的問題我們都會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)，圖書館來找到我們問題的答案,?？赡芸催@些詞匯很枯燥很乏味，但是在考證與就職的雙重壓力下我們不得不去面對(duì)這些枯燥與乏味,，逼迫自己從中找到樂趣所在,，逼迫自己一次次喝著咖啡與睡意抗?fàn)幦W(xué)習(xí)。

為期四周的電子商務(wù)職業(yè)資格培訓(xùn)很快在我們的豐厚的收獲中結(jié)束了,。坦誠(chéng)的說,，我真的學(xué)到很多知識(shí)而且整個(gè)過程都很輕松很快樂。從做人,，做企業(yè)到做學(xué)問……其中有很多經(jīng)歷都值得讓我一輩子珍惜,。特別是包麗瑋同學(xué)的獻(xiàn)身精神真的很讓我感觸就像是心靈上的撞擊特別的有力。也非常高興能和王玉欽,、姜?jiǎng)P,、祝春曉、胡玥這四個(gè)既負(fù)責(zé)又有才的同學(xué)一起合作,，做出那么出色的公司,，大家的團(tuán)結(jié)合作是我們成功的秘訣,！很希望今后的每次實(shí)習(xí)期都能如此讓人難以忘懷,，每次實(shí)習(xí)都成為我人生中的黃金！

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇九

首先,，當(dāng)然是該集團(tuán)的老總,，集團(tuán)的董事長(zhǎng)是郭xxx，接觸了幾次之后,，郭董給我的感受是一個(gè)精明,、能干、胸懷大志,、辦事能力高的女強(qiáng)人!!她的辦事態(tài)度,，風(fēng)格，方法，是很值得我學(xué)習(xí)的,，正是由于她的努力和聰明,，集團(tuán)的業(yè)績(jī)才蒸蒸日上，發(fā)展也迅猛向上,，總的來說,，她確實(shí)厲害!!希望以后有機(jī)會(huì)可以多多跟郭董學(xué)習(xí)，鍛煉鍛煉自己,，提高自己的能力,。

第二，肯定是我實(shí)習(xí)的部門了,，是該集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)部,，部門老總是王總，一個(gè)人高馬大,，有氣勢(shì),，有想法的好老總，雖然接觸比較少,，但是從種種角度看,，了解，他都是一個(gè)角色,，一個(gè)很有才華的領(lǐng)導(dǎo)者,，幾個(gè)會(huì)議下來，他考慮事情的方式,，周詳程度,，都是我這個(gè)小小實(shí)習(xí)生無法達(dá)到的，在以后的日子里,，我只能不斷的吸取前輩們的精髓,，好好的快速成長(zhǎng)。

第三,，工作環(huán)境,，生活環(huán)境。環(huán)境是沒得說的,，一個(gè)字,，好，兩個(gè)字,，很好,。我們辦公室是一個(gè)獨(dú)立辦公室，有空調(diào),，每個(gè)人都有自己的辦公桌,，電腦(還差個(gè)傳真機(jī)...),，電話，同事之間的關(guān)系很融洽,，我們都互相學(xué)習(xí),，一起進(jìn)步，為部門的業(yè)績(jī)而不斷的努力,。生活環(huán)境就比較普通了,，四個(gè)人一個(gè)宿舍，空間也是有限,，只有一只吊扇,，不過舍友之間感情不錯(cuò)，所以也就無所謂了,。

第四,，我的工作。我是一個(gè)幸運(yùn)兒,，我學(xué)的是電子商務(wù),，想不到一出來就可以做自己專業(yè)的事情，集團(tuán)新建立了一個(gè)商城,，叫xxxx幼兒商城,，我主要的工作是做網(wǎng)站的后臺(tái)管理，網(wǎng)站的系統(tǒng)維護(hù),，網(wǎng)站的會(huì)員管理,，物流配送，支付手段等等,，跟我大學(xué)學(xué)習(xí)的知識(shí)都基本相符,。同時(shí)，還需要做銷售,，尋找供貨商,，我覺得這個(gè)工作室很適合我，我本來就是一個(gè)喜歡銷售,，懂管理的人,，所以，這也是一個(gè)挑戰(zhàn)!!我會(huì)努力的!!!

總之,，這次能在xxxx國(guó)際幼教工作,，是我的一個(gè)機(jī)遇,，同時(shí)也是我的一個(gè)挑戰(zhàn)和鍛煉,，我一定要把握機(jī)會(huì)，好好學(xué)習(xí),，好好工作,，不斷完善自身的不足和缺點(diǎn),。是金子就會(huì)發(fā)光!我相信，我能做好這項(xiàng)工作,。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇十

我于20__年__月__日到__月__日參加了__市技工院校物流與電子商務(wù)教學(xué)師資培訓(xùn),，很榮幸本次培訓(xùn)由我校承辦，在市局領(lǐng)導(dǎo)和校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與關(guān)心下順利舉行,，這次培訓(xùn)給我留下了深刻的印象,。為期三天的培訓(xùn)，雖然短暫,，但每一天都能學(xué)到物流不同類型的知識(shí)以及學(xué)生心理健康培養(yǎng)和教學(xué)方法,，每一天都能感受到思想火花的沖擊。這次學(xué)習(xí)使我的物流教育教學(xué)水平,、物流專業(yè)技能有所提高,，也學(xué)到了新的知識(shí)、新的技能以及新的職業(yè)教育理念,，而更重要的是使我開闊了眼界,，又結(jié)識(shí)了來自各個(gè)職業(yè)院校的老師，給予了共同分享教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái),，提供了相互溝通交流的機(jī)會(huì),，對(duì)我目前和以后的物流教學(xué)工作有很大的幫助。下面是我參加這次教師培訓(xùn)的主要內(nèi)容：

首先,，三天的基本物流理論知識(shí)學(xué)習(xí)時(shí)間,，中間穿插實(shí)踐觀摩、互動(dòng)討論等環(huán)節(jié),，理論與實(shí)踐相結(jié)合,，形式多樣，內(nèi)容豐富,。通過參觀余氏融通物流,、圓通速遞物流(成都)中心，使我大開眼界,，結(jié)合書本中的理論知識(shí),，更熟悉物流不同環(huán)節(jié)的操作流程和物流知識(shí)的綜合應(yīng)用。

能參加教師培訓(xùn),，我感到無比榮幸,。衷心感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。此次培訓(xùn),，使我在思想政治與職業(yè)道德,、教育教學(xué)能力與物流科研能力、終身學(xué)習(xí)能力和教育創(chuàng)新能力等方面的綜合素質(zhì)有所提高,，為自己今后的教育實(shí)踐打下了基礎(chǔ),。通過培訓(xùn),，使自己有了不少收獲：

1、物流專業(yè)理論學(xué)習(xí),，豐富了專業(yè)知識(shí),。

物流與電子商務(wù)的學(xué)習(xí)，使我們了解倉(cāng)儲(chǔ)管理的基本知識(shí),、熟練掌握倉(cāng)庫(kù)設(shè)計(jì)與選擇倉(cāng)庫(kù),、倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)流程管理;《運(yùn)輸與配送管理》的學(xué)習(xí)，使我們?nèi)媪私膺\(yùn)輸與配送的概念,、主要業(yè)務(wù)活動(dòng)和業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),，系統(tǒng)掌握運(yùn)輸與配送的管理、經(jīng)營(yíng),、績(jī)效評(píng)價(jià)等具體運(yùn)作方法;《電子商務(wù)與物流》的學(xué)習(xí),，使我們了解電子商務(wù)與物流的關(guān)系，掌握企業(yè)采購(gòu)與供應(yīng)物流計(jì)劃的下達(dá),，理解供應(yīng)商關(guān)系管理;《物流信息管理》的學(xué)習(xí),，使我們掌握合理進(jìn)行物流信息分類、流程與分析,，操作物流信息管理軟件的技巧;《國(guó)際物流》的學(xué)習(xí),，使我們掌握相對(duì)獨(dú)立的國(guó)際貿(mào)易環(huán)境下國(guó)際貨運(yùn)、報(bào)關(guān),、報(bào)檢,、倉(cāng)儲(chǔ)與保險(xiǎn)這一外貿(mào)業(yè)務(wù)的具體環(huán)節(jié)，掌握有關(guān)國(guó)際貿(mào)易的基礎(chǔ)知識(shí)及相關(guān)的國(guó)際貿(mào)易慣例,。

2,、物流教學(xué)理論學(xué)習(xí)，改進(jìn)了教學(xué)理念,。

通過物流人才培養(yǎng)方案,、物流職業(yè)教育教學(xué)的互動(dòng)討論和經(jīng)驗(yàn)交流，了解到當(dāng)前職業(yè)教育存在的相關(guān)問題,，提出了教學(xué)方式改進(jìn)的方向和目標(biāo),，比如：“以賽促教”的方式有利于提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，通過參加各種物流專業(yè)技能比賽,，便于培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)和達(dá)到學(xué)以致用的教學(xué)目的,。

3、物流企業(yè)參觀,，拓寬了專業(yè)視野,。

在短暫的培訓(xùn)中，我們先后參觀了余氏融通物流、圓通速遞物流(成都)中心,。通過與物流公司的直接接觸,，感受到了物流在社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中不可替代的地位,，也能明顯感受到物流業(yè)伴隨經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)大推動(dòng)力,，極大開闊了我們的專業(yè)視野，作為一名物流專業(yè)的教師,，如何培養(yǎng)出適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求的物流專業(yè)技術(shù)人才將是我們思考的重點(diǎn),。

4、掌握學(xué)生心理,，更好的培養(yǎng)學(xué)生。

在中職學(xué)生心理健康與案例分析中，使我在班主任崗位中更容易把握學(xué)生的情緒與心理健康,，在日常管理中更輕松的雨學(xué)生溝通,，為他們排憂解難，使他們更快樂,、健康的學(xué)習(xí)生活,。

這次的培訓(xùn)我收獲甚多，受益匪淺,。作為一名職業(yè)學(xué)校教師,，在今后的日子里，我將不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí),，用理論指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐,、研究和探索教育、教學(xué)規(guī)律,，把科研和教學(xué)結(jié)合起來,，爭(zhēng)取往“雙師型”教師發(fā)展，使自己具有所教學(xué)知識(shí)方面的前瞻性,。這樣,，才能培養(yǎng)出新時(shí)期“發(fā)現(xiàn)型、發(fā)明型,、創(chuàng)造型,、創(chuàng)新型”的學(xué)生。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇十一

通過近兩個(gè)月的對(duì)電子商務(wù)師實(shí)訓(xùn)的學(xué)習(xí),，讓我們對(duì)電子商務(wù)的b2c,、c2c、b2c網(wǎng)上銀行,，電子商務(wù)師實(shí)訓(xùn)心得,。ca認(rèn)證、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,、edi模擬,、電子郵件網(wǎng)頁制作有了一個(gè)大致的了解,，也讓我們認(rèn)識(shí)到了生活在二十一世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)的以及電子商務(wù)的重要性。

從專業(yè)設(shè)置上來看,。我個(gè)人覺得我們學(xué)校的專業(yè)設(shè)置很好,，現(xiàn)在很多高校把網(wǎng)頁制作看成是一個(gè)電子商務(wù)專業(yè)的`一個(gè)核心方向也有一定的效果，但對(duì)于大專學(xué)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的學(xué)生,，我個(gè)人覺得,，網(wǎng)頁設(shè)計(jì)要學(xué)，至于學(xué)的要不要精通,，看個(gè)人愛好,，通過基本課程，其實(shí)基本內(nèi)容基本可以講解清楚,，因此要想做好還是靠學(xué)生自己去鉆研,。從我們學(xué)校往屆來看，從事網(wǎng)頁制作或者設(shè)計(jì)的人來看,，從事網(wǎng)頁制作的人太少,，了解的人太多，精通的人太少,，一則缺少鉆研,，二則競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手太多，比如計(jì)算機(jī)專業(yè)的,，從大專房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)生重要的就業(yè)方向,，個(gè)人更偏向與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)站維護(hù)方向,，當(dāng)然做做圖片處理和企業(yè)辦公室人員都是不錯(cuò)的選擇,。

另外對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷當(dāng)成一個(gè)就業(yè)重要方向，主要內(nèi)容包括幾個(gè),，一則網(wǎng)上創(chuàng)業(yè),，二則做網(wǎng)絡(luò)推廣，當(dāng)然也包括網(wǎng)絡(luò)調(diào)研,。因?yàn)橥ㄟ^這個(gè),，可以讓學(xué)生更深入的了解網(wǎng)站建設(shè)（網(wǎng)店裝修）、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,、圖像處理,、網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)安全等好幾門核心專業(yè)課程,，同時(shí)通過網(wǎng)店建設(shè),，可以增強(qiáng)學(xué)生的商務(wù)知識(shí)。網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)推廣，可以用要求學(xué)生自建網(wǎng)站,，申請(qǐng)域名,，可建議學(xué)生開始5d6d論壇或者構(gòu)建網(wǎng)站，但要求做域名備案和論壇指向,。以學(xué)會(huì)網(wǎng)絡(luò)編輯,、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、網(wǎng)站推廣等技巧,。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇十二

秉承“用心生產(chǎn)智慧”的理念,，紅石曾多次在全國(guó)專業(yè)大賽上獲獎(jiǎng),，一次又一次為客戶創(chuàng)造了驕人的業(yè)績(jī),。公司現(xiàn)已形成含品牌管理中心、企業(yè)文化咨詢中心和電子商務(wù)中心在內(nèi)的70多人的架構(gòu),，并擁有以百腦匯威客網(wǎng)為平臺(tái)的龐大的人才資源庫(kù),，可為各行業(yè)客戶提供強(qiáng)大的智力服務(wù)。目前服務(wù)客戶已遍布全國(guó)32個(gè)省,、直轄市,、自治區(qū)和香港、澳門特別行政區(qū),。

二,、實(shí)習(xí)目的。

本次實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)了三年多的電子商務(wù)專業(yè)后進(jìn)行的一次全面的實(shí)踐性練習(xí),。其目的在于加深對(duì)電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和基本知識(shí)的理解,，將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的,，想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí)，鍛煉自己的才干,，培養(yǎng)自己的韌性,，更重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，找出自己的不足之處,，以便更好的取長(zhǎng)補(bǔ)短,，提高個(gè)人素養(yǎng)，為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng),。

三,、實(shí)習(xí)內(nèi)容。

對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言,，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì),。雖寒風(fēng)凜冽，冰天雪地，我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路,。2015年3月7號(hào),，我?guī)еc興奮來到了重慶-紅石傳媒有限公司，一進(jìn)公司大門,，公司的整齊干凈讓我非常喜歡,，讓我對(duì)未來的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬。我?guī)е欣钭哌M(jìn)人資處,，人資處的兩位老師熱情的接待了我,，填表格、報(bào)到,、安排住宿,，參觀公司。這里的熱情讓我沒有一點(diǎn)陌生感,，剛來時(shí)的忐忑也隨之煙消云散,。

從3月7號(hào)到4月15號(hào)，公司對(duì)我們幾個(gè)新來的實(shí)習(xí)生進(jìn)行了半個(gè)多月的培訓(xùn),，第一周讓我們了解公司的大概情況,，公司的文化理念、經(jīng)營(yíng)理念,、管理理念,、人才理念、工作作風(fēng)等等,。第二周就對(duì)我們進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn),，經(jīng)過多重考核，我順利上崗,，在網(wǎng)絡(luò)部擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)策劃推廣,。

一培訓(xùn)完，我立即投入到了工作中,，即參與公司的網(wǎng)絡(luò)策劃推廣工作中,。李總說網(wǎng)站存在一些問題，需要我去解決,，于是我在各大網(wǎng)站上去搜索,、對(duì)比，參考別的網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì),，看自己的不足,。然后拿出一個(gè)解決方案。去找李總談了一個(gè)下午,，最終敲定了解決方案,。我也從李總的談話中體會(huì)到了,，凡事不能急于求成，要把問題的來龍去脈理清楚之后,，再找準(zhǔn)時(shí)機(jī)行動(dòng),，把握時(shí)機(jī)非常重要，不能提前也不能延后,，要?jiǎng)倓偤貌拍茏龊檬虑椤?/p>

緊接著,，我被安排做公司的品牌宣傳冊(cè)文字部分，得知領(lǐng)導(dǎo)的意圖主要是展示公司的業(yè)務(wù)范圍和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，力求精簡(jiǎn)與吸引人,，我們就開始工作，花了兩天的時(shí)間,，把公司的宣傳冊(cè)做出來了,。

然后手頭還剩下老總交代的一份大工作，就是網(wǎng)站的改版方案,。網(wǎng)站改版已經(jīng)做了很久了,，但是直到現(xiàn)在還沒有完成,，而營(yíng)銷方案的最終敲定還需要我的配合,，所以我要在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉網(wǎng)站改版的營(yíng)銷方案，以便提出比較合適的營(yíng)銷方案,。我召集網(wǎng)絡(luò)推廣部的幾位同事一起討論,，給他們解釋我對(duì)于網(wǎng)站改版的一些方案，請(qǐng)他們?cè)诟陌娴臅r(shí)候作為參考,，可是不幸的是,，我提的方案基本全被否定了，因?yàn)樗麄冋f我的方案有的在之前老方案中已經(jīng)有所體現(xiàn),，有的則欠缺考慮,，這讓我感覺非常失敗。下班以后,，我就不斷的反思,，我到底失敗在哪里了?思來想去，還是覺得自己太浮躁,，太急于求成,，這就是我們剛?cè)肷鐣?huì)學(xué)生的通病，總是想盡快的做成成績(jī),，才會(huì)造成考慮不周的情況,。第二天，我又仔細(xì)看了一遍了方案,，這次我先了解了情況,，然后在開會(huì)討論的時(shí)候虛心聽取大家的意見,，而不是自己天馬行空的去想，最后總結(jié)出了屬于大家的改版方案,，這次總結(jié)出的方案得到了老板的肯定,，我心里面非常的開心。

接下來,，我就開始了公司網(wǎng)站維護(hù)工作,。網(wǎng)站維護(hù)是我比較擅長(zhǎng)的一項(xiàng)技能，雖然電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比較少,，但由于我對(duì)網(wǎng)站比較感興趣,，所有看了不少關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計(jì)方面的專業(yè)書籍，并且大三,、大四時(shí)曾在老師的指導(dǎo)下自己做過一個(gè)小的網(wǎng)站,，學(xué)過一些ftp軟件的簡(jiǎn)單維護(hù)工作，因此對(duì)網(wǎng)站維護(hù)已有了一定的功底了,。但在具體的網(wǎng)站維護(hù)時(shí)我遇到的難題還是不少,，因?yàn)楣镜恼骄W(wǎng)站與自己的網(wǎng)站無論在性質(zhì)還是在內(nèi)容上都是有比較大的差異的。幸運(yùn)的是我在李總監(jiān)的指導(dǎo)下,，憑借我對(duì)網(wǎng)站維護(hù)的濃厚興趣和已具備的功底,，很快地戰(zhàn)勝了一個(gè)個(gè)難題。

經(jīng)過了這些工作我已做到李總監(jiān)所說的“很好地掌握到理論知識(shí)與實(shí)際情況,、實(shí)踐工作之間的差距,，更好地將理論知識(shí)和實(shí)際情況、實(shí)踐工作緊密結(jié)合”了,，基本上適應(yīng)和達(dá)到了職場(chǎng)的各項(xiàng)條件和要求,，基本完成了由學(xué)生到職場(chǎng)職業(yè)人的轉(zhuǎn)型。

完成這些工作之后接踵而來的任務(wù)就是參與關(guān)于該公司的其他宣傳工作,。這些工作都進(jìn)行得很順利,，我已經(jīng)能夠得心應(yīng)手地圓滿完成任務(wù)了。

經(jīng)過了這為期近一個(gè)多月的實(shí)習(xí),，我做到了將本專業(yè)所學(xué)的電子商務(wù)概論等專業(yè)知識(shí)和技能投入到具體實(shí)踐工作中,，增加了生活閱歷，增長(zhǎng)了見聞見識(shí),，獲得了比較豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和如何處理好職場(chǎng)人際關(guān)系等職場(chǎng)的其它方面的技巧,、能力、素質(zhì)與經(jīng)驗(yàn),，全方位地鍛煉與提升了工作能力,、學(xué)習(xí)能力、工作經(jīng)驗(yàn),、專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能等各方面能力及素質(zhì),，尤其很好地學(xué)習(xí),、掌握了企劃方面的實(shí)踐知識(shí)和技能，并且我對(duì)企劃方面的工作產(chǎn)生了更加濃厚的興趣,。

四,、實(shí)習(xí)總結(jié)。

近兩個(gè)月的實(shí)習(xí),，使我真正體會(huì)到工作的樂趣,。在這不到兩個(gè)月的時(shí)間里，我?guī)兔与娫?，?fù)印資料,，整理文件，參加各種會(huì)議組織和實(shí)施等,，無不感受著工作的氛圍,。在大學(xué)，只有學(xué)習(xí)的氛圍,，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力,。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了取得成就感和獲得更多的報(bào)酬而努力,，無論是學(xué)習(xí)還是工作,，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,，以提高自已的能力。記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng),，還始終保持著學(xué)生的身份,。而走進(jìn)工作單位，接觸各種各樣的同事,、上司等等,，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過的一切,。在這次實(shí)踐中,，我感受很深的是，公司的理論學(xué)習(xí)很多,，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,，可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況,。但也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),，我比一部分人具有更高的起點(diǎn),，有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問題。

回想這次實(shí)習(xí),，我學(xué)到了很多,，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高,，而這些在公司里是學(xué)不到的,。千里之行，始于足下,。這對(duì)我以后走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁作用,，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷,，對(duì)將來走上工作崗位也有很大幫助,，同時(shí)也讓我明白了許多做人道理，向他人虛心求教,，遵守組織紀(jì)律和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,，與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng),。這近兩個(gè)月所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo),，這將是我一生的財(cái)富。

這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的,，做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理,，如何與人相處,，是現(xiàn)代社會(huì)做人的一個(gè)最基本的問題，對(duì)于自己在校大學(xué)生,，面臨踏入社會(huì)的人來說,，需要學(xué)習(xí)的東西還很多，他們就是的老師,，正所謂“三人行,，必有我?guī)煛,！蔽业倪@次實(shí)習(xí),，使我真正從課本走到現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活,，是一次成功的社會(huì)實(shí)踐,。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇十三

一個(gè)多月的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)，讓我讀懂的了生活中很多道理,。

第一,、做人要實(shí)事求是,，切忌夸大。無論是在虛擬的網(wǎng)購(gòu)當(dāng)中,，還是在我們真真實(shí)實(shí)的世界中,。我們都是要實(shí)事求是，切忌隱瞞自己的不足,。網(wǎng)購(gòu)與實(shí)體不一樣,，我們呈現(xiàn)給客人的僅僅是產(chǎn)品的圖片、寶貝描述,、或者是硬邦邦的文字,，但是客人仍然可能無法更進(jìn)一步獲得更為全面的信息量和感觀上的“認(rèn)知”，我們要做就是,，讓客戶相信我們,，而讓客戶相信我們的最基本的就是，我們自己要實(shí)事求是,，切忌夸大,。生活也是一樣，記住,，我們要做真實(shí)的自己,。

第二、永遠(yuǎn)保持著一顆熱情的心和積極樂觀向上的心態(tài),。無論自己做的是淘寶客服還是其他工作,，保持熱情，積極樂觀的心態(tài),，是最重要的,。生活中總有不愉快的事情，我們要學(xué)會(huì)笑一笑,，就讓它過去,。

第三、我們要時(shí)刻注意我們細(xì)節(jié),，細(xì)節(jié)決定成敗，這一點(diǎn)講得一點(diǎn)都不假,。我們應(yīng)該要有意識(shí)的培養(yǎng)有條不紊,、沉著穩(wěn)當(dāng)、明察秋毫的“細(xì)心”!關(guān)注細(xì)節(jié),、看重細(xì)節(jié),，一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)店客服應(yīng)該具備以下四點(diǎn)“軟件”方面的素質(zhì)：駕馭語言的能力、敏銳的目光,、洞察的能力以及細(xì)膩的心理,。這也是我們生活中所必須的素質(zhì),。

在外工作的我們更多需要的是自我管理，管理自己的時(shí)間,，管理自己目標(biāo),，讓自己能再自己控制的范圍內(nèi)活動(dòng)，一步一步朝著自己的目標(biāo)前進(jìn),。

實(shí)訓(xùn)后計(jì)劃,。

明確自己的目標(biāo)，重新審視自己,，讓自己朝著自己預(yù)定的軌道前進(jìn),。

首先，堅(jiān)持自己的想法,，做好淘寶客服這項(xiàng)工作,，以此為機(jī)會(huì)，了解淘寶內(nèi)部規(guī)則和熟悉產(chǎn)品信息,。利用空余時(shí)間多了解淘寶直通車,，磚石展位等淘寶內(nèi)部推廣手段，為自己未來職業(yè)生涯規(guī)劃做鋪墊,。

然后,，多學(xué)多問多總結(jié)多運(yùn)用，我現(xiàn)在需要的是經(jīng)驗(yàn)和實(shí)力?，F(xiàn)在更需要做的是充實(shí)自己,，讓自己變得更強(qiáng)大。不懂就要問,，問過之后要總結(jié),，總結(jié)之后，要學(xué)會(huì)運(yùn)用,。跟運(yùn)營(yíng)部的人搞好關(guān)系,，讓自己的夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)得更加貼近。

最后,，等自己一切工作準(zhǔn)備就緒,，我要想我的夢(mèng)想一步一步的推進(jìn)，慢慢地轉(zhuǎn)向推廣,。夢(mèng)想還是需要自己去堅(jiān)持,，去實(shí)現(xiàn)的呢。

第一,、電子商務(wù)專業(yè)是一個(gè)靈活多變的專業(yè),，因?yàn)樗幕盍Τ渑妫W(wǎng)絡(luò)更新速度，這就需要我們的專業(yè)老師多給我們專業(yè)的學(xué)生提一個(gè)醒,。多關(guān)注新聞,，多實(shí)踐，一個(gè)人開網(wǎng)店,，不現(xiàn)實(shí),，那就2-3個(gè)人一起。開網(wǎng)店不是為了賺錢,，是為我們賺取經(jīng)驗(yàn),。

第二、我們要抓技術(shù)方面的課程,，雖然說我們學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)注重的是商務(wù)而不是電子,。但是我們不能因?yàn)檫@點(diǎn)，而讓電子這塊一筆帶過,，我希望看到“飛過天空,，并留下痕跡”，希望我們學(xué)生在學(xué)過技術(shù)方面的課程之后,，能大致掌握一些簡(jiǎn)單的技術(shù)和代碼,。因?yàn)檫@些是我們電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的資本。

第三,、多開設(shè)一些實(shí)訓(xùn)課程,，并要讓這些課程發(fā)揮真正的意義，如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,、網(wǎng)店實(shí)訓(xùn)等課程要實(shí)抓,，要讓電子商務(wù)學(xué)生從中學(xué)到東西，無論是團(tuán)隊(duì)合作還是項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),，這些都是至關(guān)重要的,。

第四、轉(zhuǎn)變教學(xué)方式,，單方教學(xué)向雙面教學(xué)過渡,。這真是我們專業(yè)老師目前，正在努力的方向,。希望這種教學(xué)方式能一直這么延續(xù)下去,，并能演變成熟。

第五,、培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)的危機(jī)感,，人有時(shí)候在危機(jī)中成長(zhǎng)，才能永保斗志,。才不會(huì)不斷的進(jìn)步!

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇十四

我有幸到xx網(wǎng)合作企業(yè)xxxx有限公司實(shí)習(xí)，在8個(gè)月的學(xué)習(xí),、實(shí)習(xí)中,，學(xué)習(xí)了包括xx規(guī)則,、交易流程、規(guī)則,、電話服務(wù),、郵件服務(wù)等在內(nèi)的xx業(yè)務(wù)知識(shí)。在這8個(gè)月里,，我學(xué)到很多,、收獲很多、感慨很多,。這里,，把我對(duì)xx公司文化的理解、在xx學(xué)習(xí)和工作的感受,、以及實(shí)習(xí)的收獲做一個(gè)簡(jiǎn)單總結(jié),。

跟以往一樣，對(duì)大多數(shù)的學(xué)生來說,，20xx年暑假仍然是一個(gè)酷熱難熬的長(zhǎng)假,。但對(duì)我來說，這是一個(gè)不一般的暑假,。這個(gè)暑假,，我們開始了大學(xué)生涯中重要的一課校外實(shí)習(xí)。

20xx年xx月xx日,，我們結(jié)束期末考試才剛兩天,，在大多數(shù)同學(xué)們還來不及高呼暑假快樂時(shí)，我們又踏上一個(gè)新的征程,。根據(jù)學(xué)院教學(xué)改革的安排,，我們剩余的學(xué)習(xí)時(shí)間將在實(shí)習(xí)單位度過，并以頂崗實(shí)習(xí)的形式完成剩余的教學(xué)任務(wù),。就這樣,，我們，45位同學(xué)帶著滿懷希望,、激動(dòng),、好奇的心情來到xx集團(tuán)，開始了我們的實(shí)習(xí)生涯,。

在整個(gè)實(shí)習(xí)階段,，我們學(xué)習(xí)了包括xx規(guī)則、交易流程,、規(guī)則,、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的xx業(yè)務(wù)知識(shí)。20xx年xx月xx日,，我們結(jié)束了40天的培訓(xùn)和考核,，走上了工作崗位，以xx語音客服的身份開始了我們的實(shí)習(xí)工作,。在xx學(xué)到的xx業(yè)務(wù)知識(shí)以及6個(gè)半月的實(shí)習(xí)工作中所獲得的收獲,，讓我對(duì)服務(wù)、xx網(wǎng),、乃至中國(guó)電子商務(wù)都有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),，更讓我迅速成長(zhǎng)起來。在實(shí)習(xí)的8個(gè)月里,，我們有酸有甜,，有苦有樂，每一位同學(xué)都為著目標(biāo)而奮斗;我們每一位同學(xué)都有了很大進(jìn)步,，相比在校時(shí)我們,，我們已經(jīng)經(jīng)歷一個(gè)很明顯的成長(zhǎng)過程：8個(gè)月，240個(gè)日夜,，每一天,、每一時(shí)、每一分,、每一秒,，都是我們成長(zhǎng)的見證。

早在7月7日,，學(xué)院就已經(jīng)安排我們到xx集團(tuán)參觀,。在那一天里，我們簡(jiǎn)單的了解到xx集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù)及合作伙伴,，包括xx網(wǎng),、xx廣電網(wǎng)絡(luò)、李寧集團(tuán)等知名企業(yè),，并簡(jiǎn)單的了解xx集團(tuán)的xx項(xiàng)目部及其業(yè)務(wù),，為即將開始的實(shí)習(xí)做個(gè)簡(jiǎn)單的準(zhǔn)備。

初到xx,，感觸很深,，也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多。那一天,，我告訴自己,，要把握好這個(gè)機(jī)會(huì)，好好的充實(shí)自己,。

來到xx公司后,，為盡快適應(yīng)這里的環(huán)境,，必須要盡快了解、熟悉xx,，這就需要熟悉xx的管理制度,、文化、理念等,。在初來的幾天里，我們了解到,，公司總裁是軍人出身,，所以公司在管理的制度上是較為嚴(yán)格?？赡軐?duì)很多人來說,，嚴(yán)格的管理制度讓他們難以適應(yīng)，但我覺得,，高效的工作效率與嚴(yán)格的管理制度是分不開的,。同時(shí)，對(duì)從事客戶服務(wù)工作的人來說,，嚴(yán)格的管理制度也是必不可少的,。

來到xx公司幾天后，公司給我們配發(fā)了學(xué)員證,。在學(xué)員證背面的上方有這樣15個(gè)字：軟件即服務(wù)平臺(tái)即服務(wù)一切皆服務(wù);學(xué)員證背面的中間,，印有xx公司的服務(wù)理念融入客戶團(tuán)隊(duì)工作理性探索坦誠(chéng)主動(dòng)專注這16個(gè)字;學(xué)員證背面的下方，還有：真誠(chéng)向善服務(wù)永遠(yuǎn)這8個(gè)字,，簡(jiǎn)單的39個(gè)字,，概括出xx集團(tuán)的文化、服務(wù)理念等內(nèi)容,。

對(duì)于公司的文化,，我這樣去理解：

1、軟件即服務(wù)平臺(tái)即服務(wù)一切皆服務(wù),，從事客戶服務(wù)工作的,，不管是利用軟件技術(shù)，還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺(tái),，所做的一切,，都以為客戶服務(wù)為目標(biāo)。

2,、融入客戶團(tuán)隊(duì)工作理性探索坦誠(chéng)主動(dòng)專注,。融入客戶，即融入到客戶中去,，把客戶當(dāng)做我們的朋友,、親人一樣去對(duì)待,，站在客戶的角度去看待客戶的問題，真正的了解客戶的實(shí)際情況和需要,，做到真正為客戶服務(wù),。團(tuán)隊(duì)工作，現(xiàn)實(shí)中,，不同的客戶遇到的問題需要的解決方法是不一樣,，同時(shí)，部分客戶的問題個(gè)人是無法為客戶解決的,，這就需要我們能有一個(gè)能滿足不同客戶需要,，且能隨時(shí)以集體力量解決客戶問題的團(tuán)隊(duì)。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里,，每個(gè)人都承擔(dān)著不同的工作,，每個(gè)人的工作都會(huì)影響到整體的工作。所以,，為了能高效解決客戶的問題,，我們必須要學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)工作，還要善于團(tuán)隊(duì)工作,，要發(fā)揮出1+12的團(tuán)隊(duì)效應(yīng),，做到為客戶服務(wù)周到、讓客戶滿意,、放心,。理性探索，客戶的需要像事物一樣,，不斷變化,，為了滿足客戶的需求，我們要時(shí)刻緊跟客戶的需求,，不斷調(diào)整服務(wù)模式,，用理性的方式去探索新的服務(wù)模式，以彌補(bǔ)自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì),，為的都是更好的服務(wù)客戶,。坦誠(chéng)，因?yàn)槲覀冃枰谌氲娇蛻糁腥?，那就需要能與客戶坦誠(chéng)的交流,，這樣才能更了解客戶的問題;也因?yàn)槲覀冃枰l(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng)，所以我們要坦誠(chéng)的與同事交流,、合作,，這樣才能真正的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng);還因?yàn)槲覀冏陨泶嬖诓蛔悖晕覀円拐\(chéng)的接受他人給我們的批評(píng)和建議,，努力彌補(bǔ)自身的不足,。主動(dòng),，就是我們要主動(dòng)地為客戶解決問題，不管是遇到的還是潛在的;同時(shí)在工作中或在團(tuán)隊(duì)中要主動(dòng)的完成自己的工作任務(wù),，主動(dòng)地承擔(dān)起自己的責(zé)任,、義務(wù);在為客戶服務(wù)的同時(shí)，要主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)自己的不足,，主動(dòng)的去彌補(bǔ)不足,，并針對(duì)客戶的問題適時(shí)主動(dòng)的去探索更好的解決方案。專注,，就是要專注于客戶的問題,，針對(duì)客戶的問題給出有效地解決方案;在團(tuán)隊(duì)工作中要專注于整體的利益，這樣才能更好的完成自己的工作;在服務(wù)模式上,，我們始終要專注于客戶的需求，盡全力實(shí)現(xiàn)讓客戶滿意,、放心,。真誠(chéng)向善服務(wù)永遠(yuǎn)，即我們要時(shí)刻以真誠(chéng)的心去對(duì)待客戶,，真誠(chéng)的為客戶解決問題,，時(shí)刻以善意的一面面對(duì)客戶。在為客戶的服務(wù)上,，我們永不止步,，直到永遠(yuǎn)?？此坪芎?jiǎn)單的39個(gè)字,，實(shí)則寓意深刻。個(gè)人感覺,，我自己對(duì)公司文化的理解,，在上崗后對(duì)我有很大幫助。

在公司xx項(xiàng)目部的運(yùn)營(yíng)大廳里,，還有這么一句話：創(chuàng)造xx年的感動(dòng)今天的表現(xiàn)是明天的最低要求,，這是xx網(wǎng)的一個(gè)口號(hào)。我想,，xx網(wǎng)能有今天的成就,，跟它的這句口號(hào)有著很大關(guān)系的。而對(duì)成長(zhǎng)中的我們來說,，無疑如同至理名言一樣,。今天的表現(xiàn)是明天的最低要求，這句話簡(jiǎn)單明了的告訴我們,，今天所取得的成績(jī),，對(duì)明天而言,，仍然只是新的一天的起點(diǎn)，我們要想做得更好,，唯有繼續(xù)努力，努力,，永不止步,。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇十五

現(xiàn)階段，電子商務(wù)在人們的心中也普遍傳開了,，不再是什么新鮮的事情,。雖然很多人都投進(jìn)這個(gè)網(wǎng)里,，但是，做生意誰都知道要冒風(fēng)險(xiǎn),，為了控制風(fēng)險(xiǎn),，保守一點(diǎn),，人們都不太愿意直接在網(wǎng)絡(luò)上交易,，特別是中國(guó)人的性子就是要謹(jǐn)慎行事，有很多的顧慮,，擔(dān)心受騙,，而且，現(xiàn)在的老板級(jí)的人物大多是60,、70后的人，他們不太相信網(wǎng)絡(luò)交易這種方式,，這是一方面,。另一方面，有了網(wǎng)絡(luò),，產(chǎn)品的價(jià)格太過于透明了,，很多客戶先向你詢價(jià)，然后,，就再?zèng)]有回音了,。有時(shí)候，要等一個(gè)星期甚至更長(zhǎng)時(shí)間,，才能等到客戶向你下單,。

不過,，經(jīng)理也說過，人類很多時(shí)候購(gòu)買東西都是沖動(dòng)型的,，如果當(dāng)你能說服她,，那么這個(gè)單子也許是很簡(jiǎn)單地拿下，雖然網(wǎng)上生意不容易,，但只要有信心,，我們的未來還是很光明的。

在這短短的xx個(gè)月的'實(shí)習(xí)中,，也許它不是我的全部,，但它卻能給畢生難忘的經(jīng)歷，通過這次的實(shí)習(xí),，我更加明確自己的目標(biāo),，無論前面的路是荊棘的還是坎坷的，我都會(huì)以積極的態(tài)度面度它,，我相信我會(huì)闖出屬于我自己的一片天空的,。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇十六

我是一名學(xué)習(xí)20xx級(jí)電子商務(wù)的學(xué)生，在朋友的介紹下于今年1月19日至2月20日很有幸被xx有限公司社會(huì)實(shí)踐,，成為一名社會(huì)實(shí)踐銷售業(yè)務(wù)員。

在這段時(shí)間里,，我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營(yíng)銷知識(shí),，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng)；在社會(huì)實(shí)踐工作中,，當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí),，曾夜不能寐的思考解決方法，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多,；在具體的市場(chǎng)上,，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次已經(jīng)決定離開,；可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中,，因?yàn)槲沂冀K相信：生命在于堅(jiān)持，我可以接受失敗,，但我卻拒絕放棄,！

就這樣，一個(gè)月過去了,，我堅(jiān)持了下來,；如今的我已經(jīng)變的成熟了，在工作中積極向上,，善于發(fā)現(xiàn)問題,，并及時(shí)的解決,，也曾受到主管經(jīng)理和銷售老師的表揚(yáng)；在具體的市場(chǎng)上,，能很好的處理同客戶的關(guān)系,，同時(shí)維護(hù)好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營(yíng)銷給我?guī)淼臉啡ぃ?/p>

xx有限公司成立于20xx年6月,，總占地面積約136畝,，總建筑面積46395㎡?？焖偕a(chǎn)滿足xx片區(qū)銷售的需求,，減少缺貨利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)，生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)品質(zhì)的產(chǎn)品利用研發(fā)能力,，生產(chǎn)出適合地方口味的`產(chǎn)品為產(chǎn)品出口中亞服務(wù),。目前，xx廠僅僅作為一個(gè)滿足xx片區(qū)銷售的生產(chǎn)基地,，在未來xx將發(fā)展成為原材料供應(yīng)基地,。

首先，我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況,，我所在的xx市場(chǎng)是xx深度分銷的楷模,，實(shí)行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)縣代理體制，除了各縣縣城的幾位大客戶外,，在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個(gè)一級(jí)經(jīng)銷商,，是完全的市場(chǎng)精耕。我們銷售員的具體工作業(yè)務(wù)流程為：尋找潛在客戶,，維護(hù)好老客戶,，同時(shí)開發(fā)新市場(chǎng)，通過多次宣傳和介紹,，說服客戶接受并銷售我們的康師傅方便面,。

我是在20xx年1月19日進(jìn)入了xx有限公司銷售部社會(huì)實(shí)踐工作的。進(jìn)公司社會(huì)實(shí)踐是個(gè)學(xué)習(xí)階段,，公司安排了一位師傅帶我工作,。因?yàn)槲覀儤I(yè)務(wù)員的工作比較簡(jiǎn)單，所以,，前幾天的時(shí)間我的學(xué)習(xí)是基本了解了我們的公司,、公司的產(chǎn)品,、工作業(yè)務(wù)流程和作業(yè)方法。

作為公司的業(yè)務(wù)員,，當(dāng)然,，我的工作就是到處跑業(yè)務(wù)了。對(duì)于我們社會(huì)實(shí)踐人員就是跟著師傅跑,，自己不需要與客戶直接接觸,，感覺很輕松,，后來自己學(xué)習(xí)給客戶推銷，感覺壓力來了。我們的工作從銷售性質(zhì)上，可以說是直銷,，可以在幾分鐘之內(nèi)完成一筆交易,。不過我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個(gè)多鐘頭的時(shí)間。師傅跟我說,，做直銷業(yè)務(wù)，剛開始不要急于成交，關(guān)鍵是帶著自信去多見客戶，提高作業(yè)能力,，拒絕是很正常的，多見一個(gè)客戶就多一個(gè)成交機(jī)會(huì)。

由于我們的產(chǎn)品屬于食品品類面對(duì)客戶比較集中大多都是超市,、批發(fā)店,、商店,、網(wǎng)吧和大中型酒店。所以我要做一個(gè)信息的匯總工作,，就是把所有客戶都按行業(yè)歸類，然后再按按規(guī)模大小分類,。客戶檔案分類整理,，分abc三類客戶。

社會(huì)是個(gè)大課堂,，學(xué)到的不只是書本上的東西，更多的是與人相處交流的方法,，是發(fā)現(xiàn)問題解決問題提出問題,。對(duì)自己所做的事負(fù)責(zé)的一種責(zé)任。一次在昭蘇縣與一新客戶談判,，客戶提出你現(xiàn)在能喝掉幾瓶啤酒他們就進(jìn)我們幾百件,。

我當(dāng)時(shí)很迷惑,，師傅告訴我這的銷售員常遇到的事，但那天的事很傷心,，師傅喝了6個(gè)啤酒,，但是客戶第二天變卦了沒有發(fā)我們的貨。現(xiàn)實(shí)并必是你說的那么簡(jiǎn)單,。還記得我談成第一筆生意,，頭天晚上我和師傅就定了尼勒克縣兩天的行程。

第二天我們一早來到尼勒克縣,，首先到我們?cè)谀堑淖畲罂蛻粢彩俏覀冊(cè)谀崂湛丝h的代理商蔡老板的商店,。今天他是師傅給我的第一個(gè)任務(wù)，我先慰問了下他我們產(chǎn)品的銷售情況和他們現(xiàn)在的庫(kù)存與目前市場(chǎng)的需求,，最后問問他需要進(jìn)多少產(chǎn)品,，但是他以現(xiàn)有產(chǎn)品與我們公司沒有什么活動(dòng)。

他需要我們搞促銷活動(dòng)來刺激消費(fèi)來減少他的庫(kù)存,。但是我來之前已經(jīng)了解到公司經(jīng)期不搞促銷活動(dòng),。于是我以我的月業(yè)績(jī)他以活動(dòng)我們僵持了一個(gè)多小時(shí)，最后我還是沒有打動(dòng)蔡老板,，當(dāng)時(shí)很失望,，師傅告訴我失敗沒什么，失敗對(duì)我們推銷員是常事,。然后和師傅跑酒店和網(wǎng)吧,，這是公司對(duì)我們地區(qū)的發(fā)展的新客戶，也就是介紹產(chǎn)品和對(duì)他們的活動(dòng),，留下聯(lián)系方式,。

就這樣過了兩個(gè)小時(shí)多。忽然公司有人打電話說公司基于目前農(nóng)忙推出了點(diǎn)活動(dòng),，我當(dāng)時(shí)心就熱了起來,，我迅速返往蔡老板那，把公司的活動(dòng)給他講述了,，講解了對(duì)他出貨的各項(xiàng)好處,，總于在我的努力下得到了蔡老板的認(rèn)同，定下了十萬的訂單,。那時(shí)的心情不知如何形容,，第一次推銷的成功，第一次得到社會(huì)的認(rèn)同,。隨后各縣也有了不同層次的訂單,。在我看來遇到困難一再的努力也許并不能很好的解決問題，而需要尋找別的路徑來達(dá)到成功更重要,。

就我而言,，社會(huì)實(shí)踐也算是我今后人生旅程的一部分,，比如城鄉(xiāng)結(jié)合部一樣，一邊在農(nóng)村的邊緣看見了城市的一點(diǎn)繁榮而在城市的邊緣又看見了農(nóng)村些許破落般,，都沒有深入的去研究明白,，這就是找家單位社會(huì)實(shí)踐，而后人生的經(jīng)歷就是深入農(nóng)村和城市,，發(fā)現(xiàn)城鄉(xiāng)結(jié)合部給人的不過是一些表象，城市有城市的齷齪,，農(nóng)村卻也有農(nóng)村的山清水秀,。

最后，感謝我的母?！獂x商學(xué)院,，一直以來對(duì)我的培養(yǎng)，感謝商務(wù)管理系全體老師傳授給我的知識(shí),，感謝三年以來教育過我的所有老師,！學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了,！

感謝讓我社會(huì)實(shí)踐的集團(tuán)xx有限公司,，同時(shí)再次感謝銷售師傅王曉萍先生對(duì)我營(yíng)銷知識(shí)的指導(dǎo)和教誨！

感謝xx分區(qū)主管呂振寧先生對(duì)我的關(guān)心,，感謝銷售主管王曉萍先生對(duì)我的培養(yǎng),，感謝xx有限公司xx分公司我的同事們一直以來對(duì)我的關(guān)照，再次向你們致謝,！

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇十七

在這一次實(shí)習(xí)的過程中,，給我收獲最大的是我對(duì)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有了一個(gè)全新的熟悉，我還是堅(jiān)持認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種運(yùn)營(yíng)模式,，不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè),，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都是勢(shì)在必行的，它是傳統(tǒng)營(yíng)銷的一個(gè)重要的補(bǔ)充,，也是電子商務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié),，核心。假如說,，我覺得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在傳統(tǒng)行業(yè)中的運(yùn)用就像是給傳統(tǒng)行業(yè)裝上騰飛的翅膀,，這不僅是一種必定趨勢(shì)，對(duì)于社會(huì)也是一種進(jìn)步和資源的優(yōu)化配置,。至于桂林電力電容器總廠,，我盼望能到企業(yè)里面進(jìn)行一次考察，假如企業(yè)同意的話,，我盼望能夠和該企業(yè)合作,，開拓新的電子商務(wù)營(yíng)銷渠道,，也算是給家鄉(xiāng)的企業(yè)貢獻(xiàn)一份力氣吧。

上面對(duì)這家公司的診斷報(bào)告只是基于網(wǎng)絡(luò)上的一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的參考系數(shù),，而且該公司網(wǎng)站沒有進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì),。但是至少目前我還是比較有信念能幫給他做好一個(gè)可行的分析和策劃并且給公司實(shí)施。對(duì)與專業(yè)的學(xué)習(xí),，我想假如要做回電子商務(wù),，做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是必需的，或者把握一些電子商務(wù)環(huán)節(jié)上如支付,，網(wǎng)站管理,，網(wǎng)站信息管理等技能，對(duì)我來說,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,，seo是我的目標(biāo)，我想話一年的時(shí)間來進(jìn)行嘗試性的實(shí)踐,，也完成一個(gè)有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷seo的幻想,，主要是通過自己建設(shè)網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)習(xí)和實(shí)戰(zhàn)。很盼望能在高校的最終一年里多看一點(diǎn)書,，拓寬一下自己的學(xué)問面,，我信任我會(huì)有足夠的時(shí)間和精力，當(dāng)然還要一邊進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,。

通過這次實(shí)習(xí),，讓我更加理解了電子商務(wù)是以電子化為手段，商務(wù)為目的的過程;加深理解了一學(xué)期來的電子商務(wù)理論學(xué)問;讓我初步了解了b2b,、b2c,、c2c的交易過程，并把握了基本的實(shí)踐技能;充分結(jié)合書本所學(xué)學(xué)問,，融會(huì)貫穿,，更深一層的理解電子商務(wù)在各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用，同時(shí)任何一個(gè)企業(yè)都不能忽視網(wǎng)上這塊市場(chǎng),，讓我更加堅(jiān)決電子商務(wù)將是今后經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的加速器,，會(huì)在生活和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域不端影響著我們。

對(duì)于就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的熟悉,，我覺得你有力量給企業(yè)帶來利潤(rùn),，你能解決企業(yè)的問題，企業(yè)能夠用你,，你就具備競(jìng)爭(zhēng)力,。一方面，要培育你的個(gè)人力量和素養(yǎng)，是你獨(dú)一無二,，與眾不同,。我覺得我現(xiàn)在要做的就是把三年學(xué)習(xí)的理論通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用到實(shí)際之中去，漸漸的消化,，把它變成自己的東西,。我信任我能做到，因?yàn)槲铱梢栽谶@一年的時(shí)間里進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷真刀真槍實(shí)戰(zhàn),，我信任我是獨(dú)一無二的,。這也是我的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。另一方面,，要針對(duì)用人單位的.需求加強(qiáng)自身素養(yǎng)的訓(xùn)練和提升,。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃和seo最想做的工作，但是不同的企業(yè)有著不同的要求和業(yè)內(nèi)規(guī)范,，這些都是我需要去學(xué)習(xí)的。而且在沒有確定行業(yè)之前,，必需物色和選擇好自己所憧憬的行業(yè),，之后就是對(duì)行業(yè)的一些基本學(xué)問的把握。當(dāng)然假如你想做一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷人員,，或者公司文員之類的工作,，那么不要學(xué)我，因?yàn)槟阋彩仟?dú)一無二的,，你是你,，誰也成不了你。很感謝這次實(shí)習(xí),，讓我有信念去面對(duì)以后的職業(yè)道路,，奮力去開拓商機(jī)無限的網(wǎng)上市場(chǎng)，為中國(guó)電子商務(wù)的進(jìn)展而努力!

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇十八

通過一個(gè)星期的電子商務(wù)的實(shí)訓(xùn),，通過在電腦上模擬個(gè)人電子銀行,，企業(yè)銀行的各種注冊(cè)，在xx中進(jìn)行商家和個(gè)人的信息的注冊(cè),，xx中進(jìn)行相應(yīng)信息的填制,，xx的模擬的交易，物流公司運(yùn)營(yíng)狀況,，xx的基本操作及其他基本信息的錄入,。同時(shí)，制作自己的個(gè)人網(wǎng)站,，對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行細(xì)致的查詢,。

首先在此軟件中進(jìn)行自己個(gè)人郵箱的注冊(cè)，因?yàn)槿魏梧]件及信息的確認(rèn)都是需要它的，所以他是此次模擬實(shí)訓(xùn)的必不可少的一部分,。第二部進(jìn)行自己個(gè)人銀行的相關(guān)信息的填制,，有利于對(duì)公司的網(wǎng)上銀行的注冊(cè)，但是不管是網(wǎng)上個(gè)人銀行還是企業(yè)銀行都要通過ca認(rèn)證,，如若不然,，你不能進(jìn)行其他的基本操作，其實(shí)xx認(rèn)證就是你進(jìn)入商場(chǎng)進(jìn)行交易的必不可少的身份,。網(wǎng)上銀行模塊主要功能是模擬網(wǎng)上銀行系統(tǒng),，并為我們提供一個(gè)模擬的網(wǎng)上銀行網(wǎng)站，讓我們通過實(shí)驗(yàn)?zāi)軌蛄私怆娮又Ц顿~號(hào)的申請(qǐng)及支付的過程,、個(gè)人網(wǎng)上銀行和企業(yè)網(wǎng)上銀行的賬戶管理,、存款業(yè)務(wù)、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),、賬務(wù)查詢等服務(wù),，使整個(gè)電子商務(wù)教學(xué)系統(tǒng)得以模擬網(wǎng)上支付流程及賬戶的管理過程。

不論是在現(xiàn)實(shí)生活中,，還是在網(wǎng)上交易都需要交易的安全性,，只有這樣，市場(chǎng)才會(huì)更加完善,，尤其是網(wǎng)上的交易更加需要網(wǎng)上的安全,。電子商務(wù)的安全的.重要性已是不言而喻,，安全問題是電子商務(wù)推進(jìn)中的最大障礙,。營(yíng)造信譽(yù)良好,、安全可靠的交易環(huán)境才能讓更多的企業(yè)和消費(fèi)者支持電子商務(wù),，否則消費(fèi)者不信任網(wǎng)上交易,，電子商務(wù)便只能是“水中花,，鏡中月”,。因此網(wǎng)絡(luò)安全成為電子商務(wù)尤為關(guān)注的重要環(huán)節(jié),。在這個(gè)模塊模擬中,，我們了解xx認(rèn)證的概念,，并提供各種安全證書的申領(lǐng)、安裝和使用,，使學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的安全問題和相關(guān)技術(shù)有深刻的了解,。

余下基本的信息進(jìn)行基本的確認(rèn)之后就可以進(jìn)行相關(guān)的xx，xx,，xx相關(guān)的交易流程,，如何將本公司的產(chǎn)品發(fā)布出去，同時(shí)吸引相關(guān)人員及廠商購(gòu)買本公司的產(chǎn)品,，并達(dá)成交易,，這里需要很多的程序,。在xx中開始從申請(qǐng)入駐開設(shè)商店，網(wǎng)上模擬購(gòu)物,，到后臺(tái)進(jìn)銷存管理,，可以在一個(gè)完整的全真模擬環(huán)境內(nèi)進(jìn)行xx商務(wù)等實(shí)際操作，從而我們了解網(wǎng)上商店的業(yè)務(wù)過程及其后臺(tái)的運(yùn)營(yíng),、維護(hù),、管理等活動(dòng)。并且,，在xx中,，它包含消費(fèi)者和商戶兩種角色，所以我們就需要注冊(cè)兩個(gè)身份的信息,，并進(jìn)行相關(guān)交易的模擬,。

其實(shí)任何一個(gè)公司，除非他已經(jīng)具備一定的規(guī)模,，才會(huì)擁有自己的物流公司,，其實(shí)大部分的廠商都還是依靠外部的物流公司進(jìn)行本公司產(chǎn)品的配送，因此,，這就需要公司與物流公司進(jìn)行相應(yīng)的協(xié)議和配送要求,，最終達(dá)到滿足消費(fèi)者的需求。其實(shí),，電子商務(wù)下的物流配送，是信息化,、現(xiàn)代化,、社會(huì)化的物流和配送，是指物流配送企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)化的計(jì)算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代化的軟件系統(tǒng)及先進(jìn)的管理手段,，針對(duì)社會(huì)需求,，嚴(yán)格地、守信用地按用戶要求完成商品地采購(gòu),、存儲(chǔ),、配送等一系列環(huán)節(jié)。如果缺少了現(xiàn)代化的物流管理,，無論電子商務(wù)是多么便捷地貿(mào)易形式,，仍將是無米之炊。所以廠商選好自己長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴是至關(guān)重要的,。

在此次電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)中,，我們了解了基本的各種網(wǎng)上信息的操作，了解了許多在書本上沒有的東西,，但是我們同時(shí)有通過這次實(shí)訓(xùn),，更加了解電子商務(wù)這門課程的重要性，以及在現(xiàn)代社會(huì)中，電子商務(wù)在生活中的重要性,。同時(shí),，制作相關(guān)的個(gè)人網(wǎng)站，使其更加了解個(gè)人網(wǎng)站制作的過程,，通過聽盤金算盤全程電子商務(wù)平臺(tái)及企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用講座,，讓我們這些大學(xué)生了解相應(yīng)的社會(huì)需求，為我們將來就業(yè)提供相應(yīng)的建議,，利于我們更好的定位,，擁有一個(gè)更好的發(fā)展平臺(tái)。