通過總結(jié),，我們可以客觀地評估自己在學習,、工作和生活中的表現(xiàn)，并找到改進的方向。在總結(jié)中可以借助具體的案例或者數(shù)據(jù)來支持自己的觀點和結(jié)論,。1.以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考,，希望對大家的寫作有所啟發(fā),。

保險行業(yè)工作總結(jié)與保險風險管理篇一

一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的事業(yè)心,、高度的責任感和求真務實的工作態(tài)度,，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務能力,，熟悉業(yè)務和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴謹干練的工作作風,、任勞任怨的獻身精神和淡泊名利的思想境界,。

一是眼勤。

內(nèi)勤每天閱讀文件,，翻看檔案,，查閱材料?？次募⒉牧喜荒芟襁^眼云煙,，毫無印象,。要認真看,，對上級的文件要反復看，領會精神,，吃透方針,、政策,，記住術(shù)語,，明確任務;對下面的工作報告要細閱全文,，掌握工作進展,，熟悉情況，看出問題,，以利指導;對有關(guān)部門的文件,、材料著重學習經(jīng)驗和做法，取彼之長,，補已之短。對各類業(yè)務報表要認真閱讀填表說明,，掌握填報方法和填報時間,、要求。

二是手勤,。

在工作上積極主動,，做好各項工作記錄和資料的積累,，對看到的情況,、問題,、數(shù)據(jù)、工作進展,，都要根據(jù)需要分別摘錄,。

三是嘴勤。

在處理日常事務工作中,，要多動口向業(yè)務部門和其他同事請教,，對不清楚的情況、細節(jié),、一件事的著落，要勤問,、勤打聽,、勤催辦,，超越職權(quán)范圍的要及時向領導請示，不能隨自己的意志去辦,，隨時向同事和群眾多動口了解各方面的工作情況，實事求是,，及時全面地向領導和上級匯報,。

四是腿勤,。

要結(jié)合實際,，經(jīng)常開展調(diào)查工作,，熟悉掌握各項工作動態(tài),，要與外勤和有關(guān)業(yè)務部門多聯(lián)系，相互交流情況,，互相支持配合做好各項工作。

五是腦勤,。

對各類業(yè)務報表,，要認真分析，所填報表與上年,、上月和其它表冊之間有沒有關(guān)聯(lián)性,，同一表中欄與欄,、項與項之間有沒有聯(lián)系,。對收集的信息，要動腦分析研究,，采取歸納、比較,、判斷,、推理和分析,，注意摸索,、積累和總結(jié)工作經(jīng)驗,，善于學會觀察分析各種社會現(xiàn)象,，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，掌握分析,、研究專項整治動態(tài),，注意發(fā)現(xiàn)問題，養(yǎng)成勤于思考,、善于思考的習慣，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平,。

總而言之，內(nèi)勤這個崗位,，是一個熔爐，也是一個舞臺,，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強自身的政治思想素質(zhì),、作風素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng)，切實履行好內(nèi)勤工作崗位職責,，持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創(chuàng)新,，就能做好內(nèi)勤工作,。

保險行業(yè)工作總結(jié)與保險風險管理篇二

一,、加強行業(yè)管理方面,。

出處 m.sevw.cn

1、積極發(fā)展新會員,，不斷補充協(xié)會的新生力量,。

今年全年發(fā)展新會員18名。除裝飾施工企業(yè)外,，還積極發(fā)展了裝飾材料、設備供應商和專業(yè)裝飾設計單位,，使協(xié)會真正成為裝飾裝修行業(yè)的一個大家庭,。(xx~xx年5年間共吸收會員112家)。

2,、開展了會員單位重新登記工作。

協(xié)會只有不斷的吐故納新,，才能保持旺盛的生命力。(登記前在冊會員單位共160家,，重新登記后，現(xiàn)有會員單位98家),。

3、組建和開通了“××裝飾網(wǎng)”,。

根據(jù)今年協(xié)會信息化工作目標要求，協(xié)會與××聯(lián)企網(wǎng)絡科技有限公司合作，組建了“××裝飾網(wǎng)”,，并于9月份正式開通?！痢裂b飾網(wǎng)站的開通,，更好的宣傳了協(xié)會，也為會員單位提供了更為寬闊的展示平臺,，受到了協(xié)會會員單位的歡迎,，也為協(xié)會管理工作提升到了一個新的高度。

4,、進一步規(guī)范家裝工程的合同管理。

今年年初,，對推廣使用了3年的.家裝工程合同示范文本召開了裝飾企業(yè)座談會,，在聽取使用情況意見后，經(jīng)與市工商部門聯(lián)系,，對合同示范文本作了適當修改，形成××年新版家裝合同文本,，使之更適合于目前的市場形勢,。(自xx年8月推行使用國家示范合同文本以來，共印制合同文本1萬本),。

××年新版家裝合同文本中,，對合同糾紛的解決方式明確了由××仲裁委仲裁處理,，同時對家裝環(huán)保要求作了相應的約定,，為推行綠色環(huán)保裝修作了有力的保證。

5,、定期召開會員單位老總座談會。

對企業(yè)管理中或行業(yè)活動中的敏感問題,、

保險行業(yè)工作總結(jié)與保險風險管理篇三

今年來,，主要采取了三項措施強化征繳擴面工作。一是明確工作目標,。3月份,，全市勞動保障工作會議、全市工傷保險工作會議下達了xx年工傷保險征繳擴面目標,，明確全年新增擴面人數(shù)達到4.5萬人,，其中：農(nóng)民工擴面3萬人,，基金征繳xx萬,。二是突出擴面重點,。今年來,，我們始終將農(nóng)民工擴面,、實現(xiàn)農(nóng)民工工傷保險全覆蓋作為全年工作的重中之重。為此,，我們重點推進了建筑行業(yè)、商業(yè)服務業(yè)農(nóng)民工參保擴面工作,。

在去年年底兩局下發(fā)《關(guān)于做好建筑施工企業(yè)農(nóng)民工參加工傷保險有關(guān)工作的通知》的基礎上,，今年初，經(jīng)與市建設局銜接,，我們下發(fā)了《建筑施工企業(yè)農(nóng)民工參加工傷保險若干問題的通知》，對建筑企業(yè)農(nóng)民工參保程序,、登記管理,、“本人工資”等問題作出了具體規(guī)定，有利地推進了建筑企業(yè)參保工作,。3月份,，通過深入調(diào)研，我們擬定了商業(yè)服務業(yè)“以面積定人數(shù)”的工傷保險參保辦法,，5月22日,以市勞動保障局名義下發(fā)了《關(guān)于商業(yè)服務行業(yè)農(nóng)民工參加工傷保險有關(guān)問題的通知》(常勞社發(fā)[xx]21號)。

目前,，全市商業(yè)服務業(yè)農(nóng)民工參保工作全面啟動,。桃源縣在去年全面摸底的基礎上,今年又對該縣大型商業(yè)企業(yè)進行了參保可行性調(diào)研,完善了參保辦法,，該縣花源酒店,、豐彩超市等大型商業(yè)企業(yè)都已全面參保,。三是進一步推進事業(yè)單位參保工作,。今年來,，市工傷保險處組成專門的擴面督導班子,，對市本級部分事業(yè)單位進行政策宣傳，對部分縣市區(qū)事業(yè)單位參保擴面工作進行督促檢查,。通過宣傳發(fā)動,，常德日報社等單位已全員參保，安鄉(xiāng)縣,、鼎城區(qū)等縣市區(qū)全額事業(yè)單位財政代扣代繳工作已落實到位。石門縣于今年元月全面啟動了機關(guān)公務員參保工作,，133家行政機關(guān),、事業(yè)單位,共8600多人納入了工傷保險管理范疇。

今年來,，全市工傷保險經(jīng)辦機構(gòu)認真落實市政府辦《關(guān)于工傷保險實行市級統(tǒng)籌的通知》精神,，堅持實行“六統(tǒng)一”,、“七審核”、“三監(jiān)督”,，工傷保險市級統(tǒng)籌管理工作順利推進。

一是完善市級統(tǒng)籌政策體系,。經(jīng)過深入調(diào)研論證，3月份,，我們提請市勞動保障局、市財政局聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于做好工傷保險市級統(tǒng)籌工作有關(guān)問題的通知》,，對全市工傷保險征繳管理、事故調(diào)查,、待遇支出、基金支出項目管理等進行了進一步明確,、規(guī)范,。根據(jù)市級統(tǒng)籌兩個綜合性文件規(guī)定,，為確保市級統(tǒng)籌經(jīng)辦工作職責明確,、程序規(guī)范，今年來,，市工傷保險處先后下發(fā)了《關(guān)于加強工傷保險市級統(tǒng)籌征繳業(yè)務管理的通知》,、《關(guān)于加強工傷保險待遇審核管理的通知》。上述文件的頒發(fā),，標志性著我市工傷保險市級統(tǒng)籌從管理層面到操作層面的政策體系已日益完善。

二是加強區(qū)縣征繳管理,。按照工傷保險基金征繳“全市統(tǒng)一管理,、分級征收”的原則,，今年來,，我們對縣市區(qū)工傷保險參保登記、人員異動,、繳費基數(shù)、費率浮動等工作程序進行了規(guī)范管理,。對縣市區(qū)xx年度工傷保險征繳方案進行了嚴格審核,，確保了全市工傷保險征繳工作“政策一致,、標準一致,、基數(shù)一致”,。

三是加強區(qū)縣待遇支付管理。今年來,，市工傷保險處對各縣市區(qū)一次性待遇,、長期待遇及大額醫(yī)療費用給付、輔助器具配置與康復治療等進行了全面審核,、規(guī)范，確保了全市范圍內(nèi)工傷職工待遇標準統(tǒng)一,，工傷職工合法權(quán)益得到有效維護,。四是加強市級儲備金調(diào)劑管理工作,。今年來,，我們進一步完善了市級儲備金調(diào)劑管理機制,，1-5月，全市按規(guī)定征收市級儲備金79萬元,，申請省級儲備金280萬元,，已為5個縣市區(qū)撥付市級儲備金135萬元。4月份,，市工傷保險處組織對部分縣市區(qū)市級儲備金支付使用情況進行了跟蹤審核,，目前，市級儲備金滾存結(jié)余180萬元,。

一是嚴格規(guī)范基金部分支出項目管理。完善了縣市區(qū)四項費用使用預算審核制度,，加強了對縣市區(qū)四項費用使用的監(jiān)督管理,，上半年，責成3個縣市區(qū)糾正了四個項目支付使用中存在的不規(guī)范行為,。二是規(guī)范內(nèi)控管理。今年來,，按照市局的統(tǒng)一部署,，為迎接省廳“社保基金專項治理年”活動檢查,，切實搞好自查自糾,，努力完善基金管理,，修訂完善了內(nèi)控管理制度,。完善了重大工傷事故待遇給付和廉政雙責制度,、基金預警制度、一事兩崗兩審等制度,，為開展基金專項治理活動奠定了良好基礎,。三是組織開展基金反欺詐活動。上半年,，全市工傷保險經(jīng)辦機構(gòu)以開展“社保基金專項治理年”活動為契機，在全市范圍內(nèi)深入開展了工傷保險基金“反欺詐”活動,。

市本級成立了工傷保險基金反欺詐活動領導班子,在常德圖文頻道開辟了工傷保險基金反欺詐活動宣傳專欄，向社會公布了反欺詐有獎舉報活動辦法及舉報電話,，全面接受社會監(jiān)督，嚴厲打擊騙取基金行為,。為確保反欺詐活動落到實處,市處由主要領導帶隊深入金龍電機等12家單位,對參保人數(shù),、繳費基數(shù)、工傷事故,、待遇給付等情況進行了現(xiàn)場檢查,，并對各縣市區(qū)專項治理活動開展情況進行了抽查,。

通過反欺詐和專項治理活動,全市核查出虛報瞞報參保人數(shù)基數(shù)單位5家,累計瞞報基數(shù)300多萬元,核查假冒工傷事故3起,挽回基金損失10萬元,，市本級對一家嚴重違反勞動保障法律法規(guī)，瞞報社會保險參保人數(shù)基數(shù),、侵害工傷職工利益的企業(yè)已提請勞動保障監(jiān)察機構(gòu)處理。

一是修訂完善了工傷醫(yī)療服務協(xié)議,。今年2月，市工傷保險處召開了市直工傷保險協(xié)議醫(yī)療機構(gòu)座談會,，雙方就工傷保險醫(yī)療服務協(xié)議相關(guān)條款修改交換了意見，將門診掛賬管理,、住院藥占比,、醫(yī)療與康復的銜接、住院時間限制,、特檢特治陽性率等內(nèi)容納入了協(xié)議條款。

二是加強協(xié)議醫(yī)療機構(gòu)監(jiān)管,。年初,，下發(fā)了協(xié)議醫(yī)療管理情況通報,，修改完善了《工傷保險協(xié)議醫(yī)療機構(gòu)綜合考核辦法》，評選出3家xx年度先進協(xié)議醫(yī)療機構(gòu),，在全市工傷保險工作會議上進行了表彰,。加強了工傷醫(yī)療服務的監(jiān)督管理，通過檢查,，對市本級3家醫(yī)療機構(gòu)下發(fā)《工傷保險醫(yī)療服務協(xié)議履行情況告知通知》要求限期糾正在特檢特治,、藥品使用、票據(jù)管理等方面存在的問題,。依法終止了2家服務欠規(guī)范機構(gòu)的醫(yī)療服務協(xié)議，促進了我市工傷保險協(xié)議醫(yī)療服務工作的有序開展,。三是加強了對區(qū)縣工傷醫(yī)療服務的監(jiān)督管理,。建立了縣市區(qū)協(xié)議醫(yī)療機構(gòu)確定、輔助器具配置,、康復治療和轉(zhuǎn)外轉(zhuǎn)診統(tǒng)一管理制度,。加強了縣市區(qū)大額醫(yī)療待遇的支付管理，上半年,，累計審核縣市區(qū)大額醫(yī)療待遇150萬元，通過審核,，剔出不予支付醫(yī)療費用3萬元,。

保險行業(yè)工作總結(jié)與保險風險管理篇四

二,、加強信息調(diào)研,，增強文字表達能力,。

三、完成領導交辦的其他工作。

在工作中,，領導和同事們起到了很好的模范帶頭作用,，很多很好的工作方法和在工作中體現(xiàn)出來的敬業(yè)精神值得我去好好學習，我在實際的工作中也發(fā)現(xiàn)自己很多的不足:一是動筆能力較差,，寫作能力有待進一步學習和提高,。二是工作創(chuàng)新不夠，不善于思考和發(fā)現(xiàn)問題,，不善于把工作情況通過文字提煉總結(jié)。等等這些不足很大地制約了我在今后工作中能力的體現(xiàn)和提高,，在今后的工作中，我一定更加認真學習,，努力提高自己的思想覺悟和工作能力,，爭取更大的進步。

保險行業(yè)工作總結(jié)與保險風險管理篇五

一是嚴格規(guī)范基金部分支出項目管理,。完善了縣市區(qū)四項費用使用預算審核制度,，加強了對縣市區(qū)四項費用使用的監(jiān)督管理，上半年,，責成3個縣市區(qū)糾正了四個項目支付使用中存在的不規(guī)范行為。二是規(guī)范內(nèi)控管理,。今年來,，按照市局的統(tǒng)一部署，為迎接省廳“社保基金專項治理年”活動檢查,，切實搞好自查自糾,，努力完善基金管理，修訂完善了內(nèi)控管理制度,。完善了重大工傷事故待遇給付和廉政雙責制度,、基金預警制度、一事兩崗兩審等制度,，為開展基金專項治理活動奠定了良好基礎。三是組織開展基金反欺詐活動,。上半年,，全市工傷保險經(jīng)辦機構(gòu)以開展“社保基金專項治理年”活動為契機,，在全市范圍內(nèi)深入開展了工傷保險基金“反欺詐”活動。

市本級成立了工傷保險基金反欺詐活動領導班子,在常德圖文頻道開辟了工傷保險基金反欺詐活動宣傳專欄,，向社會公布了反欺詐有獎舉報活動辦法及舉報電話,，全面接受社會監(jiān)督，嚴厲打擊騙取基金行為,。為確保反欺詐活動落到實處,市處由主要領導帶隊深入金龍電機等12家單位,對參保人數(shù)、繳費基數(shù)、工傷事故,、待遇給付等情況進行了現(xiàn)場檢查，并對各縣市區(qū)專項治理活動開展情況進行了抽查。

通過反欺詐和專項治理活動,全市核查出虛報瞞報參保人數(shù)基數(shù)單位5家,累計瞞報基數(shù)300多萬元,核查假冒工傷事故3起,挽回基金損失10萬元,，市本級對一家嚴重違反勞動保障法律法規(guī)，瞞報社會保險參保人數(shù)基數(shù),、侵害工傷職工利益的企業(yè)已提請勞動保障監(jiān)察機構(gòu)處理,。

保險行業(yè)工作總結(jié)與保險風險管理篇六

(一)繼續(xù)推進行業(yè)自律,。1.開展首次消保自律檢查工作,。問題集中表現(xiàn)在：服務監(jiān)督卡發(fā)放不理想,，臺賬建設不完善,，業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)與消保平臺數(shù)據(jù)不一致,。下一步將完善消保平臺相關(guān)要求，責令公司進行整改,。2.召開七屆二次壽險專業(yè)委員會，修訂《河南省人身保險公司基礎服務規(guī)范》,、《河南保險業(yè)誠信服務考評辦法》,、《河南省人身保險業(yè)務統(tǒng)計表》和《關(guān)于開展保險消費者權(quán)益保護工作自律檢查方案》。3.做好車險信息平臺運維工作,，進行商車改革及結(jié)算系統(tǒng)聯(lián)調(diào)測試,。8月份,，車險信息平臺共處理電子聯(lián)系單425條,。4.做好車船稅聯(lián)網(wǎng)征收相關(guān)準備工作,。加強與省地稅局溝通，并就《河南省車船稅聯(lián)網(wǎng)征收應急預案》征求會員單位意見,下一步將完善《應急預案》,，與車船稅聯(lián)網(wǎng)征收同時執(zhí)行,。

(二)教育培訓部工作情況。1.盤點省電考中心固定資產(chǎn)和檔案,，做好固定資產(chǎn)和文件交接的登記工作,。2.比對中介系統(tǒng)和綜合平臺兩個管理系統(tǒng)提取各保險公司執(zhí)業(yè)證書數(shù)據(jù)，分析造成數(shù)據(jù)差異的原因,，下一步將通過自律檢查或啟用新的綜合平臺進行數(shù)據(jù)大清理。8月份后繼教育報名12556人,，開通學習9871人,。

(三)穩(wěn)步推進河南省保險消費者權(quán)益保護服務總站建設。1.繼續(xù)進行消保平臺的數(shù)據(jù)測試工作,，進一步夯實數(shù)據(jù)基礎。目前已完成產(chǎn)險數(shù)據(jù)的測試,，下一階段將進行壽險數(shù)據(jù)的測試,。2.推進平臺數(shù)據(jù)端口的試點工作，目前安盛天平已經(jīng)開發(fā)完成消保系統(tǒng)自動對接端口,，并于8月中旬開始自動上傳理賠數(shù)據(jù),。3.研討消保系統(tǒng)改進意見。主要對系統(tǒng)內(nèi)核,、操作界面、報表等進行優(yōu)化,，并規(guī)劃預警提醒模塊,提高會員單位對消保系統(tǒng)的重視程度。4.開展河南省人身保險消費提示試點工作,，經(jīng)與消保處溝通,，總站將在消保系統(tǒng)增加分渠道、分險種(針對銀保渠道銷售的分紅險,、萬能險)發(fā)送人身保險消費提示短信的功能。5.對12378受理部分案件的類型,、案情況進行分析,，進一步明確對接案件所需要的處理規(guī)則和工作流程。8月份,，累計接受公司上報數(shù)據(jù)信息42.99萬條，向保險消費者發(fā)送短信2171條,，收到客戶回復信息424條,，處理投訴件15件，建議件136件,。另外，共受理各類投訴3起,，均為業(yè)務員投訴展業(yè)證注銷問題,已全部處理完畢。

(四)宣傳工作情況,。繼續(xù)開展“7·8全國保險公眾宣傳日”各項工作。1.完成第四期保險進社區(qū)活動,，省協(xié)會聯(lián)合17家公司進入鄭州市五建社區(qū)、華林都市社區(qū)展開保險宣傳,。2.收集統(tǒng)計18個省轄市《20消費者保險認知調(diào)查問卷》。3.省轄市少年兒童書法大賽初賽全部結(jié)束,，共收集各地市協(xié)會報送書法大賽初賽金獎作品76幅。4.聯(lián)合中國保險報等媒體深入基層采訪“新國十條”貫徹落實情況,，開展本年度第二次“新聞媒體走進保險業(yè)”活動。5.8月份共有人保財險,、中國人壽,、合眾人壽,、平安財險等4家公司的'專題報道在河南電視臺民生頻道“保險與民生”欄目播出,。6.政務信息工作,。印發(fā)《河南省保險行業(yè)協(xié)會政務信息工作辦法》,，并對協(xié)會全體員工進行政務信息工作培訓。7.媒體發(fā)稿及文件上傳情況,。本月中國保險報刊登有關(guān)河南的報道7篇，其他媒體刊登112篇,，協(xié)會網(wǎng)站,、微信共發(fā)布文字、圖片信息150條左右,。協(xié)會網(wǎng)站上傳文件14份，發(fā)送各種短信11條(次)。

(五)車險信息平臺工作情況,。年8月份車險信息平臺共處理電子聯(lián)系單397條;快賠中心處理小額案件3181件。

(六)加強自身建設,。1.完成省協(xié)會黨總支所屬黨支部換屆選舉工作，9個支部均按照方案要求順利完成換屆選舉,，并將選舉結(jié)果報黨總支批準。同時,，還組織各支部開展新一任書記講“三嚴三實”專題黨課工作。2.做好黨建課題研究工作,。省協(xié)會將黨的群眾路線教育實踐活動與加強保險消費者權(quán)益保護能力建設緊密結(jié)合，深入調(diào)研,，不斷總結(jié)經(jīng)驗,、完成所選課題研究報告。3.組織全體干部職工學習貫徹馬凱同志在保險系統(tǒng)基層代表座談會上講話精神,，激發(fā)工作熱情，提高從業(yè)榮譽感和自豪感,。4.組織協(xié)會秘書處全體黨員學習“兩個規(guī)定”,，強化廉潔自律意識,，增強自我約束和自我保護能力,。5.啟動《保險市場年報》征訂數(shù)量報送工作,共3566冊,。

(七)協(xié)會費用支出情況。8月份協(xié)會各項支出(詳見附表),。

(八)8月份全省產(chǎn),、壽險市場發(fā)展情況(詳見附表)。

二,、2015年9月份主要工作安排。

(一)繼續(xù)開展消費者權(quán)益保護工作自律檢查工作,。

(二)進一步提高消保平臺數(shù)據(jù)質(zhì)量,。一方面,加強與端口對接試點單位的溝通;另一方面,對壽險公司的數(shù)據(jù)進行短信階段測試。

(三)根據(jù)中保信安排,，配合做好車船稅聯(lián)網(wǎng)征收、商車改相關(guān)工作,。

(四)籌備第五屆行業(yè)特色運動會,。

(五)省市聯(lián)動，發(fā)揮地方專委會作用,，研究工作中遇到中的難點。

(六)做好保險銷售從業(yè)人員誠信建設的前期工作,。

(七)舉辦河南省“保險讓生活更美好”少年兒童書法現(xiàn)場書寫決賽,。著手籌備行業(yè)助學活動。

(八)編印貫徹落實“新國十條”,、“省十條”成果匯編,。

保險行業(yè)工作總結(jié)與保險風險管理篇七

這一年來，_保險_公司在省市公司正確領導下,，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務取得了突破性進展,，率先在全省突破保費收入千萬元大關(guān)。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務,，各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,，談談這一年來的成績與不足。

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進，勤奮工作,，務實求效，勇爭一流,，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展,、真誠服務,、提高效益”這一中心，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場,，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營,，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,，為_保險公司的持續(xù)發(fā)展,，做出了應有的貢獻,。

全方面加強學習,，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)水平和管理水平,。作為一名領導干部,，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命,，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施,。

不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來,，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務素質(zhì)作為團隊建設的一項重要內(nèi)容來抓,，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓計劃,，加強領導班子和員工隊伍建設,。

二,、業(yè)務管理,。

“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展,，必須制定規(guī)范加強管理,。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益,。我分管的是業(yè)務工作,，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,，并真正貫徹到行動中去，才能出成績,、見效益,。業(yè)務管理中我主要做了以下工作：

1、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周,、月、季度,、年銷售計劃,。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點,、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的,、可實現(xiàn)的目標,。在目標確定之后,，我本著“事事落實,，事事督導”的方針,，通過加強過程的管理和監(jiān)控,，來確保各部室目標計劃的順利完成。

2,、作為分管業(yè)務的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務素質(zhì)教育,。一年來，我多次組織形勢動員會,、業(yè)務研討會，開展業(yè)務培訓活動,，組織大家學知識、找經(jīng)驗,，提高職工全面素質(zhì)。培訓重點放在學習保險理論,、展業(yè)技巧的知識上，并且強調(diào)對團隊精神的培育,。學習促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高,，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎,。

3、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新,，不斷夯實公司基礎管理工作,。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革,。今年,，我緊緊圍繞職位明確化,、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標,，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下,，能進能出,，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。

三,、部室負責工作。

除了業(yè)務管理工作,，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名,，我的業(yè)務主要是面向大客戶,。我的大客戶業(yè)務主要是生資公司的,。根據(jù)生資公司車隊的特點,，在原有車輛保險的基礎上,，我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險,。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得,。經(jīng)過不懈努力,，我部全年完成保費收入__元，其中車險保費__元,，非車險業(yè)務__元，滿期賠付率為,。成為公司發(fā)展的重要保證,。

四、工作中的不足,。

由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務較多,，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時,，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等,。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成,，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應手。

總之,，這一年來，我嚴于律己,、克己奉公，用自身的帶頭作用,，在思想上提高職工的認識,，行動上用嚴格的制度規(guī)范,，在我的帶領下,，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任，以“誠信為先,，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上,，服務社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革,，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作,，取得了很大成績,。

新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈,，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,，必須進一步解放思想，更新觀念,，突破自我,，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情,、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn),，使本職工作再上新臺階。我相信,，在上級公司的正確領導下,，在全體員工的共同努力下，上下一心,，艱苦奮斗,，同舟共濟,，全力拼搏,，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績,。

保險行業(yè)工作總結(jié)與保險風險管理篇八

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間20__年即將進入尾聲,！作為保險公司一份子來說,。

首先感謝領導在這即將一年的工作中，對我的幫忙支持與指導,。同時,，在這工作期間,，有得也有失,，現(xiàn)就將20__年工作結(jié)如下：

1,、提高自身素質(zhì),，履行自己的職責。

今年2月份我步入到__保險公司,，從事保險這個陌生的行業(yè)。對于一個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說,，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗。為了適應當前工作的需要,，就應時刻把學習放在第一位,，提高自身綜合素質(zhì),，個性是增強保險方面的知識，做一個真正的保險人,。做為辦公室一名機要員來說,，主要工作就是上傳下達、文件管理,、檔案管理以及零碎的事情,，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足夠的耐心,，記得第一次拿出文件給領導看時,，文件是一遍又一遍修改,，一遍又一遍打印,，甚至讓自身泄氣煩燥,，但是之后將心比心,，公司領導都能夠不厭其煩認真對待每一個文件,，乃至每一個字,，而做為我顯然是微不足道的,，到達了培養(yǎng)耐心的良好目的,。態(tài)度決定一切,，在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。

2、執(zhí)行做好領導交辦的任務,。

做為自身來說，除了做好自己份內(nèi)的事以外,，執(zhí)行領導交辦的事情當然也是理所當然的,。同時我用心配合領導安排的工作,，做到腿勤,，手勤,，嘴勤,，不怕苦,，不怕累,，對工作盡職盡責,，盡量替領導分憂，提高了辦事效率,。

3、在工作中存在的問題,。

在這一年中，存在著很多不足之處,，如在應對千頭萬緒工作中，未能總結(jié)出用心有效,、簡捷明了的工作方法,，缺乏對保險理論與業(yè)務知識的深入了解。在今后的工作中,，我會更加用心努力提高自己,，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓,，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應有的價值,。同時,，在工作中如有不對的地方,，還需領導批評指出,。

我深信,，在領導干部正確指導和全體員工的共同努力拼搏下,，__保險公司會做的更大,、更強、更輝煌,！

保險行業(yè)工作總結(jié)與保險風險管理篇九

這半年來還是做的特殊不錯,，我們公司也到了一個持續(xù)進步的狀態(tài),，保險工作現(xiàn)在的市場是特殊的大,，但是競爭也是很大,，如何在這樣的大環(huán)境下面,，讓我們公司的立足這是一個特殊現(xiàn)實的問題,，這半年的確難得寶貴,，半年來的工作也是有許多進步的,，我們公司這半年也是有了一些突破，這樣的狀態(tài)是特殊不錯的,，有很多措施也是需要連續(xù)落實下去,，現(xiàn)在也需總結(jié)一下,。

首先這半年公司的進展也是很穩(wěn)定,，雖然沒有太多的變化，但是內(nèi)部員工都是特殊努力,，正慢慢的有一些好的狀況消逝,，當然這是需要持續(xù)的,，做保險工作并不是那么簡潔,，還是應當進一步提高自己，這也是特殊有必要做好的`事情,，在業(yè)務方面的確還是需要對自己有一個客觀的熟識，有些事情應當持續(xù)的去做好,，這段時間以來的工作當中我也是特殊在乎自己的力氣,，我始終都在認真的思索自己這方面我應當更加努力,，更加用心,，作為一名管理者,，這是需要清楚的,，上半年持續(xù)的發(fā)揮的確還是有了顯著的提高,。

半年來公司內(nèi)部員工都是特殊的團結(jié),，大家對工作也是特殊的用心,，在這樣的環(huán)境下面還是可以做的更好的,，這一點毋庸置疑,，接下來的工作我認為正確而不懷疑是可以做的更好，部分員工的業(yè)績也是特殊的不錯,，公司的正在朝著更好的方向進展，不管是在什么時候這些都是應當持續(xù)的,，在一個穩(wěn)定的狀態(tài)下面，公司才能夠進展的更好,，公司的工作方針是沒有錯的,，只有執(zhí)行好相關(guān)的工作才可以持續(xù)，這半年積累很多的客戶,，這都是大家一同努力的結(jié)果,，做保險工作確定要找準定位，不能夠錯過機會,，這是特殊重要的,。這半年也到了一個關(guān)鍵時期，有些事情需要提高,，我們公司也是慢慢的在進展提高著,，在工作當中大家本著一個好的態(tài)度，公司的氣氛也是越來越好了,，不僅僅是在業(yè)績上面有了提高,，工作氛圍更加是有了一個不小的提高，這一點我特殊確定,，雖然現(xiàn)在是進展的穩(wěn)定,，但是確定是不能夠松懈的,，確定要持續(xù)這樣的工作氛圍，大家共同營造的氛圍特殊的難得,，簡潔的回顧了上半年的閱歷,，現(xiàn)在我也意識到了很多，有些事情應當要持續(xù)進展下去的,，下半年還需更加努力,，共同把保險工作發(fā)揮好，持續(xù)做好這些,。

保險行業(yè)工作總結(jié)與保險風險管理篇十

20__年,，我司在__市委、市政府和上級公司的領導和大力支持下,，按照市委,、市政府年初提出的工作目標，以優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境為主線,，以為全市的經(jīng)濟建設保駕護航為目的,，全體員工與時俱進，求真務實,，文明服務,，較好地完成了上級公司和市委市政府賦予的各項工作。全年共承保全市各類財產(chǎn)風險金額近20億元,，處理各種財產(chǎn)險賠案1800余件,，支付賠款近1400多萬元，上繳利稅200多萬元,，有利地保障了全市的經(jīng)濟建設和人民群眾的財產(chǎn)安全,。

一,、不斷擴大保險服務領域,，社會效益成效顯著。

20__年,，我們從為__市的經(jīng)濟建設和全市人民的財產(chǎn)安全保障出發(fā),，不斷擴大服務領域，大力開辦服務性險種,。

一是為發(fā)展全市的運輸業(yè)積極提供保險服務,，采取登門服務的方法，加強對國有,、集體及個體車輛尤其是第三者的的承保工作,，積極采取優(yōu)惠政策，促進車輛尤其是大貨車保全保足,，使事故發(fā)生后保戶獲得足夠的經(jīng)濟補償,，對國營,、集體運輸部門和個體保戶給予了有力的經(jīng)濟保障，推動了全市運輸業(yè)和經(jīng)濟建設的健康發(fā)展,。

三是積極推出社會和群眾需求的新小險種,。今年，我司把社會利益和群眾利益放在首位,，雖然深知開辦一些險種風險高,、損失大，但出于社會和群眾的需求,，陸續(xù)推出和開發(fā)了船舶保險,、貨物運輸保險、“金鎖”系列家庭財產(chǎn)保險,、團體人身意外傷害保險及農(nóng)村干部他人破壞保險等險種,，這些險種的開辦，不僅加強了國有,、集體經(jīng)濟的保險保障能力,，而且，減少了群眾的經(jīng)濟損失,，為個體和私營經(jīng)濟以及股份制企業(yè)的生存和發(fā)展注入了活力,。

二、積極進行規(guī)范化管理,，為全市人民創(chuàng)立放心的保險環(huán)境,。

一是嚴格實行規(guī)范化管理。實行了“集中核保,、集中理賠”,，按照保監(jiān)會的規(guī)定和保險法的條款嚴格費率，不違規(guī)經(jīng)營,，不擅自提高費率,，保障了保戶的權(quán)益和經(jīng)濟利益。

二是建立了承保,、核保責任人制度,。對承保的各種財產(chǎn)保險加大審核力度，避免了企業(yè)盲目投保,。通過驗險,，使我們在承保過程中為企業(yè)指出了存在的風險，在承保后減少了企業(yè)的經(jīng)濟損失,。

三是實行了理賠專業(yè)化管理,，提高現(xiàn)場勘查率，規(guī)范了各險種理賠的程序，加強大案跟蹤和汽車零部件的報價工作,，使賠付標準更加準確,。尤其大力開展了“理賠無憂—金牌服務工程”，創(chuàng)建理賠服務綠色通道,，對保戶提供了及時快捷的服務,。

四是集中抓好防災防損工作。今年,，我們?nèi)螌θ懈鱾€保險企業(yè)進行了防災普查和檢查,，落實了防災防損組織、人員,，完善了防災檔案,，對發(fā)現(xiàn)的事故隱患，及時對企業(yè)督促整改,，有效分散,、化解和減少了風險，為企業(yè)挽回經(jīng)濟損失達600多萬元,。

三,、加強行風建設，帶隊伍,，重信譽,，樹形象。

今年,，我們緊緊圍繞為全市的經(jīng)濟建設創(chuàng)造良好的保險環(huán)境這個中心,，大力開展行風建設，積極推進文明優(yōu)質(zhì)服務和品牌形象戰(zhàn)略,，努力為保戶提供積極有效的保險服務,，創(chuàng)造了比較寬松的服務環(huán)境。

（一）,、轉(zhuǎn)變服務觀念,，把保險服務辦活。為使保戶滿意,，全市人民滿意,，我司進一步推出了“承諾服務”和“限時服務”,，實行了公司權(quán)限以內(nèi)賠案當天賠付,，超公司上報審批案件5天賠付。承諾服務制度的建立,，使我司今年接收的近2000個理賠案件,，都有效落實在承諾服務時間之內(nèi)，平均結(jié)案速度提前了3天左右，受到保戶的好評,。同時我們在加強24小時值班的基礎上,，開通了“95518全國人保熱線服務電話”，設立和配置了專門的接線員,、勘查員,、值班司機及專用勘查車輛和設備，不論白天還是黑夜,，也不論刮風還是下雨,，只要有報案電話打來，理賠人員迅速出現(xiàn)場,，在限時之內(nèi)趕赴現(xiàn)場施救和勘查,，極大地縮短了保戶等待時間，加快了理賠和補償速度,。

（二）,、轉(zhuǎn)變工作作風，把急辦的事情辦快,。簡化辦事程序,，實行一條龍服務，我們打破以往讓保戶自己找辦公室辦理業(yè)務,，將所有工序集中營業(yè)大廳一起辦公,，并在大廳各窗口設明顯標志，配導辦員咨詢員,，使保戶在一處就能辦理完全部手續(xù),；同時實行辦理業(yè)務限時制，每筆業(yè)務辦理最長不超5分鐘,，為保戶提供了方便快捷的服務,。實行大案、疑案跟蹤制度,，主動為保戶到交警部門協(xié)助處理事故,，對難纏的事故幫助打官司，為保戶提供了保險職責以外的服務,，給保戶解決了難以辦理的事情,；在事故車輛修理上，實行現(xiàn)場定損,，一次性結(jié)案,；在修理廠修車，提前預算,，車修好,，只需保戶交很少的差額，其余款項由公司與修理廠結(jié)算，緩解了保戶交費困難,，保障了保戶迅速恢復生產(chǎn),。

（三）、樹立保險形象,，把人保品牌做好,。今年，我們大力推進“以德經(jīng)營,，誠信為民”的進程,，下發(fā)了《營業(yè)人員服務規(guī)范和管理規(guī)定》，制定了一系列文明服務,、廉政服務的規(guī)范措施,，無論是誰，觸犯保戶利益,，年終對本人的業(yè)績實行“一票否決”,，使全司業(yè)務和理賠人員都能嚴格按照保險原則辦事；為接受全社會的監(jiān)督,，我們定期到基層征求群眾的意見和建議,；為積極落實文明優(yōu)質(zhì)服務措施，今年,，我們在廣泛開展創(chuàng)建“文明科室”,，爭當“文明優(yōu)質(zhì)服務標兵”勞動競賽的基礎上，實行了禮儀服務,、文明用語,、禁服務忌語，掛牌服務,、持證展業(yè),、送賠款上門等活動，并對著裝,、儀表,、環(huán)境衛(wèi)生、內(nèi)務做了詳細的標準規(guī)定,，使全司的環(huán)境建設和人員的精神面貌煥然一新,，為保戶創(chuàng)造了舒適的投保環(huán)境。同時,，我司嚴格規(guī)范經(jīng)營行為,，在__市和上級各行政執(zhí)法部門多次檢查中都未發(fā)生任何違規(guī)經(jīng)營問題；其次,，我們做為上級公司的垂直部門,，積極參與__市的各項建設和公益活動,，大力實施了4號公路的排水,、硬化,、綠化工程，得到有關(guān)部門的肯定,。

四,、20__年的工作計劃。

3,、進一步提高和完善對保戶的服務工作,，把提高人保公司信譽、形象作為全年的工作重點,。

保險行業(yè)工作總結(jié)與保險風險管理篇十一

xx年是壽險市場競爭更加激烈的一年,，同時也是x個險發(fā)展重要的一年，x個險在中支公司總經(jīng)理室的正確領導下,，認真貫徹落實年初總經(jīng)理室提出的各項要求,，緊緊圍繞分公司及中支下達的各項工作指標，以業(yè)務發(fā)展作為全年的工作主題,，明確經(jīng)營思路,，把握經(jīng)營重點，積極有效地開展工作,，取得了較好的成績,。為了給今后工作提供有益的借鑒，現(xiàn)將x個險xx年的工作情況和xx年的工作計劃匯報如下：

截至12月1日,，x個險在全體業(yè)務同仁,、內(nèi)外勤的共同努力下，共實現(xiàn)新單保費收入x萬元,，其中期交保費x萬元,，躉交保費x元，意外險保費x萬元,提前兩個月完成分公司下達的期繳指標;個險至12月有營銷代理人x人,，其中持證人數(shù)x人,，持證率%;各級主管xx人，其中部經(jīng)理x人,，主任x人,。實現(xiàn)了業(yè)務規(guī)模和團隊人力的穩(wěn)定。

回顧xx年走過的歷程,，凝聚著太保人頑強奮斗,，執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點,，針對各階段實際狀況,，我們積極調(diào)整思路,，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏，主要采取了以下具體工作措施：

(一)從思想上堅定信心,，明確方向,，充分認識市場形勢，抓住機遇,，直面挑戰(zhàn),。今年同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量，特別是國壽,、華泰,、泰康、人保等大小公司,。在這種市場環(huán)境中,，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理,。x個險上下充分領會上級精神,，認識到?jīng)Q不能被動地圍著市公司的計劃指標轉(zhuǎn)，而是應該積極地開拓市場,，這是兩種不同的發(fā)展觀念,，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。我們利用各種時機,，轉(zhuǎn)變個險所有內(nèi)外勤的觀念,，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對于銷售一線的業(yè)務人員,，我們反復強調(diào),，取得業(yè)績占領市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源,，并意識到做一份保單就占有一塊市場,。只有樹立起發(fā)展的新觀念，不斷占領市場份額,，用服務和士氣與同業(yè)競爭,，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘,，統(tǒng)一了發(fā)展觀念,，才為x個險從根本上增強了凝聚力，x個險呈現(xiàn)出積極主動,，健康向上的精神面貌,。

(二)針對全年各階段經(jīng)營重點，我部門積極配合中支公司各項安排,，結(jié)我個險實際情況,，適時推出競賽方案,，有針對性地進行業(yè)績拉動。

特別是在今年7月份百日大戰(zhàn)中,，推出了“群英會聚人民大會堂”的競賽方案,，樹明星、拉標桿,，布置“天天拜訪,，周周舉績,，月月增員,、百日達標”的口號，在各個職場中懸掛,，有效加強了團隊凝聚力,，通過全體內(nèi)外勤百日的浴血奮戰(zhàn)，最終達成全省進度前十強的好成績,，x個險達成赴人民大會堂的代表合計12名,。

(三)針對個險組訓，明確職責定位,，強化崗位意識和工作責任心,，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認清方向，各司其職,。

1,、針對團隊主管強化目標意識，增強主管帶動意識,。

2,、針對精英高手強化榮譽感，加強訓練和培養(yǎng),。

3,、針對個險內(nèi)勤人員，調(diào)整部門架構(gòu),，明確崗位職責,，切實作好團隊的支持和服務工作。

(四)一手抓基礎管理,，提高團隊素質(zhì),，維護團隊穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品業(yè)務，提高規(guī)模保費,，保證目標達成,。

1、基礎工作,，立足長遠發(fā)展,，是x個險長期以來始終堅持的方向,，在xx年，x個險基礎管理工作又上了新的臺階,。從早會經(jīng)營,、出勤管理、系統(tǒng)培訓,、職場建設等多個方面,，加強點滴培養(yǎng)，使各項工作有序開展,，團隊形成了規(guī)律性的工作習慣,，團隊素質(zhì)不斷提升，隊伍穩(wěn)定性不斷增強,。

在早會經(jīng)營方面,，x個險高度重視，要求組訓下大力氣保證每次早會的效果,，一年來經(jīng)營成果顯著,。為了做好出勤管理，濱個險年初修訂了考勤管理辦法,，取消了兼職的說法,，對所有人提出明確的考勤獎懲機制，要在全轄樹立制度意識,，明確“要工號就要上班工作”的硬道理,，引導團隊進一步端正風氣，養(yǎng)成良好工作作風,。

2,、抓基礎管理的同時，認真做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作,，開展形式多樣的客戶答謝活動,，特別在今年七月以來，在各網(wǎng)點積極舉辦個人專場,，取得了不錯的成績,，也得到了外勤人員的贊同。

二,、工作中存在的一些問題：

1,、增員工作發(fā)展滯后，團隊整體素質(zhì)仍然偏低,，特別是縣城團隊,，需補充高素質(zhì)人才，開拓高端客戶市場,。

2,、新人出單率,、轉(zhuǎn)正率、留存率不高,，大進大出的現(xiàn)象依然存在;,。

3、部分主管責任心和工作能力跟不上市場發(fā)展的需要,，整體水平有待提高;,。

4、團隊總體的活動量不足,，人均產(chǎn)能,、件均保費仍然偏低，與市場要求有差距,。

三,、作設想,。

針對經(jīng)驗和不足,，要做好以下工作：

1、繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍,，按照總經(jīng)理室部署開展各項工作,。

2、抓好基礎管理工作,，確實提高業(yè)務人員的活動量,、舉績率、出勤率及人均保費指標,。

3,、做好銷售支持，搭建銷售平臺,，促進精英隊伍成長,。

4、大力開展增員活動,，特別是縣城增員工作,。

5、建立完善的層級培訓體系,，抓好正式人員及新人培訓,、銜接教育及代資考培訓等工作，提高各級人員水平,。

6,、繼續(xù)加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場建設，實現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的規(guī)模發(fā)展,。各網(wǎng)點的晉升,。

展望未來,，我們對今后的發(fā)展充滿了信心。我們相信,，在總公司的正確領導下,，在支公司的共同配合及個險全體內(nèi)外勤的共同努力下，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績,，讓太保的大旗永遠飄揚,。

保險行業(yè)工作總結(jié)與保險風險管理篇十二

同志們：

近年來，隨著移動互聯(lián)網(wǎng),、大數(shù)據(jù),、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的飛速發(fā)展,，保險銀行業(yè)務科技已成為保險銀行業(yè)務行業(yè)重要組成部分,，且在不斷地改變著整個行業(yè)的競爭格局和生態(tài)。公司在2018年,，也就是公司第二個“三年規(guī)劃”的開局之年,，為順應新時代、適應新形勢,、展現(xiàn)新作為,，提出了打造“四個恒邦”，其中打造“科技恒邦”是公司創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵之舉,。剛才,，信息技術(shù)部就打造“科技恒邦”的進展情況作了一個詳細匯報，可以看出,，公司在科技恒邦上取得了令人欣喜的階段成果,。主要為：一是基礎建設扎實有力。已基本完成建立科技恒邦支撐運營體系,，可以通過扁平化網(wǎng)絡通道連接與開展內(nèi)外部業(yè)務,。二是系統(tǒng)建設穩(wěn)步有序。根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃需要,，不斷推進完善核心基礎版本功能,，有序推進業(yè)務系統(tǒng)全面線上化、新系統(tǒng)架構(gòu)升級等轉(zhuǎn)型,，目前初步實現(xiàn)了小核心,、大中臺雙核心戰(zhàn)略架構(gòu)目標。三是智能建設深入有效,。公司線上化平臺已逐步形成體系,，如所有紙質(zhì)介質(zhì)全面線上電子化，所有業(yè)務支付平臺線上化，客戶服務基本實現(xiàn)線上化等,，截止目前,，錢邦保累計出單4800萬，e邦寶累計出單4700萬,，整個互聯(lián)網(wǎng)通道線上化累計實現(xiàn)保費1.2億,。

當然，在看到成績的同時,，我們還需正視問題,，我們與同業(yè)還有較大差距，我們科技創(chuàng)新能力還有待提升,，我們科技與業(yè)務發(fā)展還沒有形成更好共振與融合等等,。當前，人類社會正在從信息化走向數(shù)字化和智能化,?？萍紝τ诒ｋU銀行業(yè)務的作用被不斷強化，尤其是今年,，由于新型冠狀病毒疫情的影響,，創(chuàng)新性的保險銀行業(yè)務科技解決方案層出不窮，通過提升效率,、降低成本,、提高精度、優(yōu)化體驗,，全方位地深刻改變了保險銀行業(yè)務行為、保險銀行業(yè)務模式和保險銀行業(yè)務生態(tài),，不斷豐富了保險銀行業(yè)務內(nèi)涵和外延,，促發(fā)了保險銀行業(yè)務領域的新的變革和發(fā)展。疫情時期的產(chǎn)品快速迭代和展業(yè)需求,，倒逼保險銀行業(yè)務公司快速向線上轉(zhuǎn)型,，科技能幫助做到讓服務一直在線。為此,，銀保監(jiān)會財險部近期向各財險公司下發(fā)《關(guān)于推進財產(chǎn)保險銀行業(yè)務業(yè)務線上化發(fā)展的指導意見》,，提出到2022年，車險,、農(nóng)險,、意外險、短期健康險,、家財險等業(yè)務領域線上化率達到80%以上,，其他領域線上化水平顯著提高。今年是全面建成小康社會和“十三五”規(guī)劃收官之年，也是公司第二個三年發(fā)展規(guī)劃落地的決勝之年,、高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵之年,，加快推動“科技恒邦”建設意義重大。下面,，我簡單講三點意見：一是要強化管理建設,，激發(fā)內(nèi)生動力。從管理端發(fā)力,，以組織體系建設為抓手,，加強信息化管理委員會、信息技術(shù)部及信息條線的工作,，加強對科技創(chuàng)新工作的領導,、決策和組織實施；大力推動科技信息技術(shù)創(chuàng)新,，營造科技創(chuàng)新濃厚氛圍,，形成上下聯(lián)動、全員參與的創(chuàng)新組織體系,。二是要引進培育人才,，厚植發(fā)展根基。發(fā)展是第一要務,，創(chuàng)新是第一動力,，人才是第一資源。公司要持續(xù)打造科技人才洼地,，不斷加強高端/關(guān)鍵科技人才的引進與培養(yǎng),，增強企業(yè)核心競爭力；要大力實施人才工程,，培養(yǎng)儲備青年人才,；切實為公司高質(zhì)量發(fā)展奠定堅實基礎，注入不竭動力,。三是要強化科技供給,，賦能提質(zhì)增效。要積極利用移動互聯(lián)網(wǎng),、大數(shù)據(jù),、人工智能等新科技，在營銷獲客,、定價承保,、分銷渠道、理賠服務,、風險管控,、產(chǎn)品創(chuàng)新等業(yè)務場景形成數(shù)字化應用,，提升客戶體驗，提高運營效率,，為業(yè)務發(fā)展助力,，為將恒邦保險銀行業(yè)務打造成為全國同期同類標桿型公司貢獻更大力量。

做為省級重點金融單位,，恒邦保險銀行業(yè)務始終立足持續(xù)發(fā)揮金融保險銀行業(yè)務的責任和擔當,。近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng),、云計算,、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的飛速發(fā)展,，保險銀行業(yè)務科技已成為保險銀行業(yè)務行業(yè)重要組成部分,，且在不斷地改變著整個行業(yè)的競爭格局和生態(tài)。公司在2018年,，也就是公司第二個“三年規(guī)劃”的開局之年,，為順應新時代、適應新形勢,、展現(xiàn)新作為,，提出了打造“四個恒邦”，其中打造“科技恒邦”是公司創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵之舉,。這幾年公司一直圍繞“科技恒邦”的戰(zhàn)略方向,，踐行“業(yè)務驅(qū)動、科技賦能”大力創(chuàng)新,，在產(chǎn)品創(chuàng)新,、定價承保、差異化經(jīng)營,、精準獲客,、渠道精分、風險管控,、理賠服務、客戶體驗等方面不斷獲得成果,，為恒邦保險銀行業(yè)務高質(zhì)量發(fā)展提供科技保障,，為恒邦保險銀行業(yè)務打造成全國同期同類標桿型公司貢獻力量。

保險行業(yè)工作總結(jié)與保險風險管理篇十三

轉(zhuǎn)眼又是一年,，在xxx這個大家庭中已度過了兩年半的時間,，度過了我兩年半的組訓工作，與老組訓相比,，兩年半是一個不長也不短的時間,，像毛毛細雨一樣在身邊擦肩而過，有太多潤物細無聲的輕描淡寫，也有工作磨練的很多痕跡,。這兩年半讓我從一個稚嫩的實習生成長為一名正式的組訓,，讓我感受到了xx的溫暖、勵練與激勵--------感慨萬千,?；厥讀x所走過的足跡，組成了我人生一頁頁精彩的篇章,，有歡笑,、有成功、有困難,，也有淚水,，我相信，只有經(jīng)過付出才是最大的喜悅?，F(xiàn)將我的20xx年工作情況向上級匯報,。

這一年的工作主要圍繞以下三點來做的：

從20xx年下旬開始，由于區(qū)部改為支公司,，實現(xiàn)一體化經(jīng)營,，所以哪里需要組訓我們就會沖向哪里，經(jīng)常會被調(diào)到各個崗位,，這個時候我被調(diào)到中介工作,，主要負責銀保團隊日常管理、培訓等工作,，在這個全新的崗位上,，在學到更多東西的同時我也遇到了前所未有的困難。雖然中介同樣是以團隊形勢出現(xiàn),，經(jīng)營模式也正在逐漸向營銷靠攏,，但中介的客戶經(jīng)理早已習慣于他們分散型的工作方式，所以很難按照正規(guī)的早會流程,、制度管理實施,，這也是讓我大費苦心的一件事。會報,、表報這些熟悉的詞語會經(jīng)常出現(xiàn)在組訓的眼前,，通過工作不斷的磨練，我深刻的領悟到這不只是簡單的晨會經(jīng)營,、產(chǎn)說會運作,、數(shù)字信息等，它包含一個個溫馨的電話追蹤,，一次次耐心的私下溝通,，一場場精心細致的準備,，乃至一杯炎炎夏日里解渴的冰水。韓非子認為：天下之大事做于細,，天下之難事做于易,，要耐得住磨練，踏踏實實從身邊的小事做起,，通過努力,，去贏得團隊伙伴們的認可和支持。在這其中,，要想成為一名優(yōu)秀的組訓,，有一個最重要的因素，那就是細節(jié)決定成敗,。一開始,，大家還不是很接受我，必竟陌生嗎,，可以理解,，那我就從小事做起，第一時間深入他們中間,，打電話了解情況,，到辦公室與他們聊天，消除介心,。大家認可了我,，早會自然也有聲有色了，勢氣也好于原來很多,。并且我也把一些基礎性工作像日志管理,、考勤制度等逐步在中介團隊中深化，使大家的責任感,，大局意識逐步得到提升,。

20xx年是市公司銀保整合轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵之年，開始著重于期躉兩手抓的工作,，逐漸的把期交產(chǎn)品納入到考核業(yè)績當中,。這對于中介部來講是一項艱巨的任務，因為目前所有的客戶經(jīng)理都已習慣于銷售躉交,，轉(zhuǎn)變需要一個過程,，最快的方法就是通過說明會的形式來推廣期交，而對于中介部門來說又從沒召開過,，也沒經(jīng)歷過，所以前期的準備,、邀約,、追蹤是至關(guān)重要的,，這時我就把前期在營銷積累的說明會經(jīng)驗精心歸納總結(jié)，通過早會多次進行宣導講解,，使大家清楚的了解說明會的意義與功用,，并全面掌握運作要領，這樣在我們共同努力下,，中介首場說明會取得了圓滿成功,，為開紅門工作打下了很好的基礎。通過實踐一次又一次的摸索,、總結(jié),、宣導，截止到年底共召開近10場的說明會,，大家越來越積極勇躍,，成功簽下一張又一張期交保單。每當一次次沒有硝煙的戰(zhàn)火開始的時候,，我都會第一時間與部門經(jīng)理積極商討配套競賽方案,，這樣才能更好的激勵伙伴，合理有效適當?shù)募顚F隊的成功是至關(guān)重要的因素,。我是幸運的,，有機會在中介部工作，學習了更多全新的知識,，接觸了更多沒有做過的內(nèi)容,。感謝經(jīng)理給予我的機會，讓我一次又一次的挑戰(zhàn)自我;感謝組訓與我并肩做戰(zhàn),，傳授給我很多經(jīng)驗;感謝伙伴給我的問題與困難,，讓我一次又一次完善提高自己。

銀保市場是最受經(jīng)濟環(huán)境影響的,，在四季度中,，全球遭遇了百年的金融危機，同時也給大家?guī)砹藝谰匿N售阻礙,。而此時又是在業(yè)務沖刺的關(guān)鍵時期,，做為一名組訓就要時刻站在市場的前線，搜集最新信息傳遞給大家,，并且要對產(chǎn)品有更新的研究,，使我們的產(chǎn)品在同業(yè)當中占有優(yōu)勢，其實這個時候不僅只是專業(yè)知識的傳達,，更重要的是通過理念的傳達,，轉(zhuǎn)變大家沒有信心，不認可產(chǎn)品的想法,。因為每個人所經(jīng)營的銀行網(wǎng)點不同,，所以大家彼此之間沒有更多的接觸,，而且心里壓力要遠遠大于營銷單純銷售的壓力，大家不僅僅要面對客戶,，還要面對銀行眾多的柜員,、主任，使得大家對于集體,、責任感沒有更深刻的認識,，這樣，我就定期與大家分享一些團隊降壓方面的小專題,，使大家真正的擰成一股繩,，我使終相信，思想變則萬變,。通過潛移默化的學習,，大家的集體榮譽感在每一次的任務沖刺時，都得到了充分體現(xiàn),。銷售行業(yè)中數(shù)字代表著一切,，從xx年完成的7700萬，到xx年完成的1.3個億,，每一次銀保團隊都超額完成任務,，雖然來到這個新的部門只有不到兩年的時間，但每一次沖刺都讓我激動不已,。在剛剛過去的xx年慶功宴上,，當大家高舉慶功酒時，我熱淚盈眶,，感動,，為團隊所取得的成績感動，為團隊的成長感動,，因為我時刻感受到了團隊的變化,，看到了一次又一次刷新的業(yè)績，感受到大家越來越強的集體榮譽感,。目標就是責任,，完成就是忠誠!

由于中介的銷售主要是依托于銀行，可以說沒有銀行,，客戶經(jīng)理就失去了更多銷售的機會,，所以網(wǎng)點工作的開展是至關(guān)重要的。也就是當每一次新產(chǎn)品,、活動開展的時候,，都要第一時間與網(wǎng)點搞好關(guān)系，并且要使每位銀行人員全面掌握產(chǎn)品的賣點，這樣我們才能占有有利的局勢,，而銀行往往駐點的不只是一家公司的客戶經(jīng)理,，多時能達到四家，所以及時到位的培訓是至關(guān)重要的,，這對我來講也是一個更高的要求，因為給銀行人員培訓不同于對自己公司的人,，所以不僅要有清晰的思路,，講解產(chǎn)品基本責任，還要透徹分析產(chǎn)品的市場,、定位,，這樣對于銀行里的行外人才能更好的全面掌握產(chǎn)品賣點，提高銷售技能,，帶動保費增長,。

保險行業(yè)工作總結(jié)與保險風險管理篇十四

又是一年歲尾年初，時光如白駒過隙,，新的一年即將開始,。在即將過去的一年中，我做為xxxx支公司的一名老組訓堅持立足本職工作崗位,，恪盡職守,，盡職盡責，任勞任怨,，全力為公司全年任務指標的完成及團隊建設的長久發(fā)展貢獻自己的一份微薄之力?，F(xiàn)將本年度工作做如下總結(jié)，匯報給各位領導及同仁：

本人于20xx年入司,，20xx年11月正式走進組訓工作崗位,，距今已xx年有余，做為組訓室的一名老兵,，我一直秉承工作無小事,，團隊是我家的思想觀念，服務于營銷團隊及公司伙伴,。組訓工作雜而亂,，公司的事是我們的事，團隊的事是我們的事,、營銷員的事更是我們的事,。為了在雜亂無章的工作中提高效率，20xx年在領導的關(guān)心和指示下我把工作的重點放在了教育培訓(新人崗前培訓,，銜接培訓,，組訓培訓，);產(chǎn)說會的組織,、策劃,、執(zhí)行;課件的研發(fā)和業(yè)務推動中;在20xx年的xx月份后,，由于農(nóng)網(wǎng)長遠發(fā)展的需要，領導又將農(nóng)村網(wǎng)點的建設和發(fā)展列為我的重要工作之一,。雖然工作多,、任務重，但我絲毫不敢有懈怠之心,，竭盡自己之能力,，將所有工作做到盡善盡美。

教育培訓是xxxx營銷夯實基礎的一項基本工作,，也是組訓工作是一項基本工作,，只有搞好各階段的培訓，才能更好的增加新人留存率,，穩(wěn)定老人的從業(yè)信心,，增加團隊的凝聚力和競爭力。在公司經(jīng)理室的指導下今年我們共舉辦新人培訓xx期,，培訓新人約xxxx余人次,，在歷次的新人培訓中不論新人的數(shù)量多少，我都本著只要新人進入我們的職場就讓新人感受到溫暖,、關(guān)心和愛護,，認真做好每一堂課，雖然每次新人班中我主講的課程都是一樣的,，但每次培訓前一天,，我都會認真的溫習和修改課件，每次都有改進,，力爭做到盡善盡美;今年銜接培訓共舉辦xx期,，每季度一期。銜接培訓是提升業(yè)務員技能調(diào)整業(yè)務員心態(tài)的重要手段之一,，在每次銜接培訓前期,，我都會認真了解、分析業(yè)務員需求,，有針對性的進行銜接培訓的課程安排,，每次的銜接培訓都取得了較好的效果，業(yè)務員反應良好,，說銜接培訓幫她們解決了一些切實的問題,。尤其是新人的'銜接培訓，確確實實的幫助新人提升了展業(yè)技能,，提高了新人的在這個行業(yè)的留存率,。培訓工作不容忽視，每一次的培訓內(nèi)容我都盡量做到實用有效，讓業(yè)務人員愛上培訓學習,，從而提升業(yè)績指標及個人收入是我的培訓宗旨,。在后半年我還肩負起了培養(yǎng)新組訓的重責，我們每個月都要進行一次組訓的學習,。包括做為主持在臺上的儀容儀表,、精神面貌;做為主講需要進行的授眾分析、專題內(nèi)容以及職場營銷的課程傳承等,。希望通過不間斷的學習,，讓我們教學相長、共同進步,。

產(chǎn)說會在20xx年我公司的期交業(yè)務指標完成中，可以說是起到了功不可沒的重要作用,。尤其是在一季度開門紅的業(yè)務競賽中,，讓我公司的業(yè)績一直引領xxxxxx全轄的最前沿。而產(chǎn)說會整體的組織,、策劃,、運作和實施離不開公司經(jīng)理室的正確指導及組訓室所有成員的共同努力。我在產(chǎn)說會中不僅擔任主持工作,，更是產(chǎn)說會整體運作的實施者,。產(chǎn)說會的整體運作從會前晨會的宣導預熱，到業(yè)務員進行客戶邀約的準備,，每一場產(chǎn)說會的所有資料,、課件及相關(guān)文字起草，我都在每一次會前重新進行檢查修正;產(chǎn)說會的會標,、現(xiàn)場布置,、流程、甚至是每一個上場音樂,、主講人的胸花等等,，事無巨細都凝聚著我的努力與付出。

xx險行業(yè)就是一個不斷學習,、不斷創(chuàng)新的行業(yè),。做為一個合格的組訓，必須擁有能夠通過團隊現(xiàn)狀進行分析而后進行有針對性的相關(guān)培訓的能力,。而培訓能力的體現(xiàn),，在現(xiàn)階段就是根據(jù)業(yè)務員的實際情況，開發(fā)不同形式的課程(包括講授,、示范,、演練、觀察及督導)，并將課程轉(zhuǎn)化為業(yè)務員的生產(chǎn)力,。通過xx年組訓職涯的工作鍛煉,，我的相關(guān)能力也得到了強力的提升。在今年一系列的培訓中,，我可以做到根據(jù)業(yè)務員職級的不同,，進行有針對性的培訓。包括相關(guān)培訓內(nèi)容的計劃及培訓課件的制作;在進行后半年的職場營銷中更是不斷進行課件的整改和研發(fā),，力爭做到市場針對性強,、市場競爭力強。組訓,、主管易講易學,，并且在組訓及主管中進行推廣。

要使一個團隊保持良性發(fā)展,，永續(xù)經(jīng)營,，必須要有明確詳細的業(yè)務推動計劃和團隊激勵方案以及績效分析?！坝袠溆续B棲,，有人有業(yè)績”團隊發(fā)展以人為本，增員工作尤為重要,，但在增員的同時,，團隊要勇于割舍一些低產(chǎn)能和無業(yè)績?nèi)藛T，只有這樣,，才能使團隊整體素質(zhì)提升,，產(chǎn)能提高。這是是我的個人認識,，并且不斷的在把我的這種認識傳播到業(yè)務員及主管的心中,。在公司領導的支持下，我公司今年進行了清虛工作,，同時加強增員宣導以及增員業(yè)務培訓,，做到月月有新人培訓。通過進行有效的績效分析,，積極提供建設性的業(yè)務推動方案,，如：業(yè)務組之間業(yè)績對抗，新人上單獎勵,，舉績抽獎,，出勤獎勵、分階段競賽,，樹立組經(jīng)理典范,、大力開展職場營銷及推廣把增員當做頭等大事來抓的概念等,。并通過大晨會宣導、到網(wǎng)點啟動和職場文化(標語口號)進行激勵,，將業(yè)務推動做到緊致,、有序,、針對性強、實用性強,，切切實實讓業(yè)務推動打動業(yè)務伙伴的心,，從而帶動整體業(yè)務的發(fā)展,。