通過報告,，我們可以全面地了解一個項目、一個事件或者一個研究的情況,。報告的主體部分應當邏輯嚴謹，結構清晰,，以條理分明的方式呈現(xiàn)信息。希望以上回答能滿足您的需求,。如果還有其他問題,，歡迎繼續(xù)提問！

銀行監(jiān)控員年度述職報告篇一

我是銀行的一名非常非常普通員工,。在銀行已經(jīng)工作的近三年中,，我始終保持著良好的工作狀態(tài),，以一名合格員工的標準嚴格的要求自己,。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能,，使自己能在平凡的崗位上奉獻青春，為行事業(yè)發(fā)出一份光,，一份熱,。我要求自己不斷進步,，努力工作之余,，我參加電大學習，于今年順利取得了會計大專文憑,，并在今年“業(yè)務技術比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得市第一名,。

在組織和行領導的精心培育下和教導下,，在部門領導的直接指導下,，同事們的關心幫助下,，我通過自身的不斷努力，無論是思想上,、學習上還是工作上,，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,，現(xiàn)將工作業(yè)績總結如下：

積極參加政治學習,，關心國家大事，遵守行紀行規(guī),，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟,，積極向組織靠攏。

本人能忠于職守,，嚴于律已,，工作勤懇，嚴格執(zhí)行國家金融政策,，遵守省行、支行的各項規(guī)章制度,，積極響應上級行的有關號召,，在授權范圍內(nèi)積極開展各項工作。我在許多工作流程的細節(jié)上想點子,、找方法，在符合有關規(guī)章制度的前提下簡化流程,、提高效率，更好地完成工作要求。

自從參加工作以來,，我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識。剛工作我就利用業(yè)余時間自學,，我沒有滿足于現(xiàn)狀，由于學習勤奮刻苦,，成績優(yōu)良,。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平,。學習理論的同時,，更加鉆研業(yè)務，把學到的金融知識融會到工作中去,，使業(yè)務水平不斷提高。

1,、今年“業(yè)務技術比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得市第一名,。

2、我參加電大學習,，于今年順利畢業(yè),，取得了會計大專文憑,。

一是學習不夠,。當前,，以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮,，新知識新科學不斷問世,，面對嚴峻的挑戰(zhàn),，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性,。

二是在工作較累的時候,，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高,，也是世界觀、人生觀,、價值觀解決不好的表現(xiàn)。

三是業(yè)務技能水平還是不夠嫻熟,，需要繼續(xù)加強,。

述職人：

20xx年xx月xx日

銀行監(jiān)控員年度述職報告篇二

20xx年已經(jīng)過去,，在新的一年中,，我會一直保持“空杯心態(tài)”,，虛心學習，繼續(xù)努力,，在今后的工作中，我還應努力做好以下幾點：

比爾.蓋茨說過這樣一句話：“每天早晨醒來,，一想到所從事的工作與所開發(fā)的技術將會給人類生活帶來的巨大影響與變化，我就會無比興奮與激動,。”那么是什么成就了他的事業(yè),？又是什么創(chuàng)造了他的財富？是責任與激情,！我認為責任是一種人生態(tài)度,，是珍視未來、愛崗敬業(yè)的表現(xiàn),，而激情則是責任心的完美體現(xiàn),，它是成就事業(yè)的強大力量,，這份力量給予了我們充足的動力和勇氣,，讓我們走在崗位的前列，為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績,，更為我們構筑了和諧的企業(yè),。責任促進發(fā)展,，激情成就事業(yè)，我將從身邊的小事做起,，從現(xiàn)在做起，將責任扛上雙肩,，將激情填滿我的工作,，奮力拼搏，收獲更多的精彩和奇跡,！

身為網(wǎng)點一線員工,，切實提高業(yè)務素質(zhì)與風險防范能力,，全面加強柜面營銷和柜臺服務,，是我們臨柜人員最為實際的工作任務,，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用,。因此,，在臨柜工作中，堅持要做一個“有心人”,。

“沒有規(guī)矩何成方圓”，加強合規(guī)操作意識,，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務的辦理，在制約著我們的業(yè)務發(fā)展,，細細想來，其實不然,，各項規(guī)章制度的建立,，不是憑空想象出來產(chǎn)物,，而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓總結出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事,，我們才有保護自已的權益與維護廣大客戶的權益能力,。

規(guī)章制度的執(zhí)行與否,，取決于員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度,，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌,，車行千里始有道,，對于規(guī)章制度的執(zhí)行,，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起,，正確辦理每一筆業(yè)務,，認真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權業(yè)務的合法合規(guī),，嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范,，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,，做好相互制約，相互監(jiān)督,，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧,。堅持至始至終地按規(guī)章辦事,。如此以來,，我們的制度才得于實施,，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面,。

我相信,，機遇總是垂青有準備的人，終身學習才能不斷創(chuàng)新,。知識造就人才，崗位成就夢想,。有一種事業(yè)，需要青春與理想去追求,，有一種追求需要付出艱辛的勞動與辛勤的汗水,，我愿我所從事的農(nóng)業(yè)銀行永遠年輕與壯麗,，興旺與發(fā)達！

銀行監(jiān)控員年度述職報告篇三

在剛剛過去的xx年里,，我作為負責xx行全面工作的行長,，在xx農(nóng)村商業(yè)銀行的領導下,，認真履行工作職責，帶領全行干部員工,，努力做好各項工作，業(yè)務經(jīng)營得到了健康,、有效,、快速地發(fā)展?，F(xiàn)將履職情況匯報如下：

作為支行的支部書記、行長,，我始終以“三個代表”重要思想,、十七屆四中全會精神和科學發(fā)展觀作為行動的指南，保持一個黨員干部應有的品德和品格，思想過硬,，作風正派，清正廉潔,，積極發(fā)揮好支行領導作用,。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的牢固,，日常打下了較好的基礎,。一是積極學習掌握黨和國家的方針、路線,、政策,，深刻領會上級黨委的戰(zhàn)略部署和要求，通過政治理論的學習,，不斷提高自身的思想素質(zhì),。二是時刻以黨員干部的標準嚴格要求自己,，廉潔自律,，把黨和群眾的利益放在首位,，不謀私利。三是做到抓好黨風廉政建設工作責任制的落實,，把黨風廉政建設工作始終放在首位,，切實在落實上下功夫,，在實際行動中求成效。

xx年,，我行堅持以任務為目標,，進一步加大市場攻堅力度，經(jīng)過一年的不懈努力,，各項經(jīng)營指標完成情況良好,。一是把存款與發(fā)卡、pos相結合,，鞏固老客戶,，發(fā)展新客戶,，深挖儲源，廣籌資金,，做好發(fā)展一戶，鞏固一戶,。年末，xx行各項存款余額xx萬元,，較年初上升xx萬。二是以國家的政策為導向,，調(diào)整思路，細分市場,，不斷調(diào)整信貸結構,。xx行根據(jù)經(jīng)濟結構發(fā)展的新特點,，探索靈活多樣的貸款方式,，大力支持區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展，年末,，xx行各項貸款余額xx萬元，較年初上升xx萬元,，一定程度推動了區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展。三是大力清收不良貸款,，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量,，減輕農(nóng)商行成立的包袱,。xx行及時掌握不良貸款戶的經(jīng)濟狀況和賬戶活動情況，綜合分析后分別采取公告催收,、依法訴訟等多種行之有效的措施，全年累計收回不良貸款xx萬元,，超額完成xx農(nóng)商行下達的xx萬元的盤活任務。四是加大收息力度,，各項收入應收盡收，年我行全年各項收入xx萬元,。年，因我行任務完成較好,，被總部評為“xxxx先進單位”。

為確?！叭椪位顒印比骈_展，我行制訂了本行的活動方案及領導小組,，領導小組各司其職,，各負其責，深入細致地對各項貸款進行了清理排查,。排查中未發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作行為,，未發(fā)現(xiàn)“三名貸款”，不良貸款反映真實,。

結合“三項整治活動”,，xx行深入開展了“內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年活動”,，活動對信貸領域的風險、內(nèi)控制度執(zhí)行力,、“防范操作風險13條意見”的落實情況進行了排查,，從而強化制度執(zhí)行力度,，大力推進全面風險的管理，筑牢風險防范和案件防控的堤壩,。

對于安全保衛(wèi)工作常抓不懈,，時刻做到警鐘常鳴。我行每月召開一次保衛(wèi)工作會議,，每日的晨會也將安全保衛(wèi)規(guī)章制度作為學習的重點。通過例會,、晨會與職工的自學相結合，員工掌握了各項安全防范規(guī)章制度,，并切實貫徹執(zhí)行到工作的各個環(huán)節(jié),，如支行負責人定期或不定期的對各個網(wǎng)點的安全保衛(wèi)情況進行檢查,，按要求出入通勤門,、規(guī)范營業(yè)場所的交接及運鈔接款送款按要求操作，各類與安全保衛(wèi)工作有關的臺帳登記情況等等,。

對于總部統(tǒng)一制訂的`各項安全防范規(guī)章制度及處置突發(fā)事件的應急處置預案，我行不僅僅組織職工認真學習,，還組織員工進行實際的演練，從而提高了全體員工安全防范水平和能力。

工作中存在不足,。

一,、存款不穩(wěn)定,。一是我行存款中對公存款占比較大,，存款不穩(wěn)定,，波動較大，我行存款年全年一直完成較好,，但是第四季度時，幾個大戶陸續(xù)用款,，致使存款大幅下滑。

二,、一級支行對二級支行的工作抓得不夠緊,，二級支行未能完成xx行分配的存款任務,、發(fā)卡任務。

三,、部分二級支行門面較小,，其他商業(yè)銀行相比仍有一定的差距。

下一步工作計劃針對以上存在的問題,，我準備采取如下措施予以解決：一是做好以貸引存及黃金客戶工作,。通過加大宣傳攻關力度，主動走訪企業(yè),、工廠,、居民，廣泛捕捉信息，積極開拓新的存款來源,，穩(wěn)定存款,。二是繼續(xù)樹立職工的主人翁意識，加大對各個網(wǎng)點的考核力度,，工資與效益掛鉤,，加大獎懲力度，做到獎罰分明,。三是把存款與發(fā)行金農(nóng)卡,、卡均余額、布放pos相結合,，爭取新客戶,。四是現(xiàn)在房地市場不明朗、股市低迷,、民間借貸風險較大,，我們要深入到客戶家中，認真細致做好客戶的思想工作,，將客戶的資金從股市,、房市、民間借貸中爭取過來,。

傳統(tǒng)業(yè)務依然占絕對比重,，中間業(yè)務拓展緩慢。目前我行各項收入依然以貸款利息收入為主要來源,，我行中間業(yè)務全年僅收入7萬元,。因此作為農(nóng)村商業(yè)銀行，我們要尋找尋找新的經(jīng)濟增長點,，把存款,、收入與發(fā)行金農(nóng)卡、布放pos機相結合,，有條件的情況下開展代收代付業(yè)務,，擴大中間業(yè)務收入的來源。

加強企業(yè)文化建設,，樹立良好社會形象，做好“雙建”工作,。xx年,，我行計劃把企業(yè)文化建設、“雙建”與改革,、發(fā)展,、管理有機結合起來，提高服務質(zhì)量和服務檔次，不斷滿足廣大客戶的金融服務需求,。繼續(xù)做好打基礎,、抓規(guī)范工作，加強內(nèi)控制度的執(zhí)行力度,，積極申報“xx標準基層社”,。

總結過去一年的工作，我既取得了一定的成績,，也存在著一定的差距和不足,。新的一年，我將結合實際認真落實科學發(fā)展觀,，進一步樹立信心,，振奮精神，扎實工作,，按照上級的要求部署,，完成xx年各項任務目標，努力開創(chuàng)xx農(nóng)村商業(yè)銀行xx行的新局面,。

銀行監(jiān)控員年度述職報告篇四

能夠意識到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責任,，所以在工作中認真遵守崗位紀律，嚴格執(zhí)行上級制定的各項規(guī)章制度,，忠于職守,，以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來完成日常工作任務和領導交辦的任務。

1,、基本上能領會領導意圖,，能把領導的指示快速準確地傳達到各收費站或其他部門，同時也能及時地把當班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問題匯報給領導,。

2,、上班時專心注視著監(jiān)控屏幕，發(fā)現(xiàn)收費員有不規(guī)范行為時及時提醒糾正,；在汛期時有意識地去密切觀察過往的船只,。

發(fā)現(xiàn)收費站廣場或橋梁航道鏡頭中出現(xiàn)異常情況時，及時推拉鏡頭跟蹤觀察,，并判斷是否該向領導報告,。

3、積極學習,、了解監(jiān)控設備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項功能,，熟悉掌握操作方式方法。在上級領導來檢查時能獨立進行全面操作演示,；協(xié)助相關部門如公安局查詢圖像,，回放、下載、復制視頻資料,；給技術員提供正確的故障情況,、ip地址；按班長要求編制本室監(jiān)控員排班表,；查詢收費數(shù)據(jù)報規(guī)劃部等,。

4、認真執(zhí)行交接班制度和當班記錄制度,，能如實詳細記錄當班中發(fā)生的事情的時間,、地點、過程和處理結果,。

和所有同事關系融洽,，能互相幫助互相學習，不搬弄是非,，不挑撥離間,。

自覺維護監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生，上零時班時主動搞清潔衛(wèi)生,，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,。

一、語言表達能力差,。因為本人的母語是壯語,，而粵語和普通話水平略低，所以在給領導匯報工作時會出現(xiàn)語言不夠流利順暢,、不夠簡單明了的情況,。

二、懼怕流言蜚語,。本人在開始時比較認真嚴格地糾正一些收費員的不規(guī)范行為,，后來聽到一些議論后就開始猶豫和擔心，不敢更大膽地展開工作,。

三,、自信心不足。在上級領導面前過于緊張,，不能更好地展現(xiàn)自己的工作能力,。

四、在業(yè)務技能方面還缺乏系統(tǒng)的學習,，不敢大膽地提出自己的疑問,。

針對以上情況，本人今后在工作中會更努力加強業(yè)務素質(zhì)和文化知識的學習,，從而提高自己的語言表達能力,；堅持原則，不怕任何外界壓力,，認真履行自己的職責,；增強自信心，學習別人的經(jīng)驗,，做到從容,、自如回答領導的提問。爭取做一個合格的,、優(yōu)秀的監(jiān)控員,，讓領導放心，讓監(jiān)控對象滿意,！同時在此建議領導在條件允許的情況下,，能給我們監(jiān)控員進行一些系統(tǒng)的培訓、學習的機會,，讓我們共同努力把我們的監(jiān)控中心打造成設備一流,、技術一流、人員一流的先進集體,，更好地為公司服務,，為我市的交通運輸發(fā)展做出更大的貢獻！

銀行監(jiān)控員年度述職報告篇五

20xx年9月,，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了紅旗嶺分理處,，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想,。時光飛逝,，來紅旗嶺分理處已經(jīng)25個年頭了，我始終保持著良好工作狀態(tài),，以一名合格銀行員工的標準嚴格要求自己,，立足本職工作，刻苦鉆研業(yè)務技能,，使自己能在平凡的崗位默默奉獻著,，為我們的銀行事業(yè)發(fā)一份光，貢獻一份熱,。忙忙碌碌的20xx年即將過去,，回顧一年來的所有工作令人欣慰，在支行分理處各級領導的帶領下與同事們的幫助下,，我圓滿順利地完成了本年的各項工作任務,，現(xiàn)就一年來的工作情況向各位領導與同事們匯報如下：

一、加強業(yè)務知識學習,。特別是學習《員工違規(guī)處理辦法》與《員工守則》等,。增加自身業(yè)務素質(zhì),，不斷提高工作效率與質(zhì)量。

二,、做到優(yōu)質(zhì)服務,，提高窗口服務質(zhì)量，我知道我所在的崗位是一線服務窗口,，我的一言一行都代表著本行的形象,，因此，我時刻提醒我自己在工作中一定要認真細心,，嚴格按規(guī)章制度進行操作,，同時盡最大努力去幫助客戶耐心解答客戶在輸業(yè)務過程中存在的各種疑問，急客戶之所急,，想客戶之所想,，使客戶能夠高興而來，滿意而歸,。

三,、大力宣傳新業(yè)務品種，積極營銷中間業(yè)務,，全面完成分理處下達的各項業(yè)務指標,，營銷正德保險32萬元，太平洋保險3.4萬元,，辦理網(wǎng)銀開戶85戶,，借記卡開戶388戶，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務收入,。

四,、增加安全意識，及時杜絕安全隱患,，做到全年安全無事故,，業(yè)務要發(fā)展，安全是基礎,，工作中能夠堅持及時上下班,，進出門能做到即開即鎖隨手關門，堅持做到一日三碰庫,，杜絕自辦業(yè)務,，及時避免業(yè)務操作風險?；仡?0xx,，展望20xx，在新的一年里我會加緊學習,，更好地充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。

述職人：

20xx年xx月xx日

銀行監(jiān)控員年度述職報告篇六

20xx年9月,，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了紅旗嶺分理處,，在那里我將釋放青春的能量,，點燃事業(yè)的夢想,。時光飛逝,，來紅旗嶺分理處已經(jīng)25個年頭了,，我始終堅持著良好工作狀態(tài),，以一名合格銀行員工的標準嚴格要求自我,，立足本職工作,，刻苦鉆研業(yè)務技能，使自我能在平凡的崗位默默奉獻著,，為我們的銀行事業(yè)發(fā)一份光,，貢獻一份熱。忙忙碌碌的20xx年即將過去,，回顧一年來的所有工作令人欣慰,，在支行分理處各級

領導

領導

異常

明白我所在的崗位是一線服務窗口,，我的一言一行都代表著本行的形象，所以,，我時刻提醒我自我在工作中必須要認真細心,，嚴格按規(guī)章制度進行操作，同時盡最大努力去幫忙客戶耐心解答客戶在輸業(yè)務過程中存在的各種疑問,，急客戶之所急,，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來,，滿意而歸,。

全面完成分理處下達的各項業(yè)務指標，營銷正德保險32萬元,，太平洋保險3.4萬元,，辦理

網(wǎng)

做到全年安全無事故，業(yè)務要發(fā)展,，安全是基礎,，工作中能夠堅持及時上下班,，進出門能做到即開即鎖隨手關門，堅持做到一日三碰庫,，杜絕自辦業(yè)務,，及時避免業(yè)務操作風險?；仡?0xx,，展望20xx，在新的一年里我會加緊學習,，更好地充實自我,，以飽滿的

精神

　xxx

20xx

銀行監(jiān)控員年度述職報告篇七

尊敬的

領導

時間飛逝,，回顧去年的工作,，一年的時間，在行

領導

領導

一年來,，我始終堅持學習各種理論知識,。通過不斷學習，使自身的

思想

思想

思想

一年以來,，我在行動上自覺踐行“誠于心，信于行“的服務的宗旨,，用滿腔熱情積極,、認真地完成好每一項任務。在平時工作同,，我也比較注重團結同志,，因為我深信工作不是一個人干出來的，只有好的團隊才能為客服

提供

一年前的我對自己或許還有些疑惑,，半路出家,，對金融知識一片空白的我倒底能不能干好金融工作。這一年間,，通過對銀行,、會計、保險,、證券及理財?shù)戎R的全方位學習，讓我在金融方面的知識積累已經(jīng)有了很大提高,，對于干好以后的工作也更多了一分自信,。

在工作上，通過

思想

領導

創(chuàng)業(yè)

在工作中,，我處處以高標準嚴格要求自己,，擺正自己的位置,，真正做到了堂堂正正做人,、勤勤懇懇做事，率先垂范,。在工作中遇到不懂之處,，能主動向

領導

總的來說，在過去的一年里,，經(jīng)過上級的支持和指導,，再加上自已的努力，我在

思想

總結

思想

出自

　xxx

20xx

銀行監(jiān)控員年度述職報告篇八

尊敬的銀行

領導

自從來到xx銀行分行以后,，我主要負責的是柜臺的工作,，在我入職的這段時間里，在各位

領導

領導

在進入銀行之前盡管我已經(jīng)熟悉了銀行柜員的工作性質(zhì)和流程,，但作為一名剛入職的新人來說主要還是以學習為主。所以我首先的工作就是加強技能訓練,，熟悉整個柜員的詳細流程,，在遇到不明白的地方時，我就積極的向周圍的

領導

在工作中我對每一個人都以禮相待，保持著熱情的微笑,，耐心地接待顧客,，對遇到的問題自己不能解決的，我向

領導

我對

領導

領導

1,、工作時間短,，工作經(jīng)驗不足，沒有建立有效的工作方法,；

2,、自己的理論水平和經(jīng)驗還趕不上工作的要求，亟待提高,；

3,、理論聯(lián)系實際不夠，不能及時將在學校學到的專業(yè)知識和實踐工作進行有效的結合，需要更多的磨練和實踐,。

雖然我在工作中還存在很多的不足之處,，但我自己決心認真的提高業(yè)務技能和工作水平，為公司做強做大,，貢獻自己應該貢獻的力量,。

3、提高自己的履崗能力,，堅決的在最短的時間內(nèi)單獨完全勝任自己崗位的所有工作,，并且努力的要把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的合格員工。

雖然我工作時間僅僅兩個多月,，存在很多的不足之處,，但我時刻以嚴格的標準來要求自己，以

領導

謝謝大家,！

述職人：

20xx年xx月xx日

銀行監(jiān)控員年度述職報告篇九

各位領導,、同志們：

根據(jù)市分行黨委和銀監(jiān)部門的工作安排，現(xiàn)將xx年xx支行工作履職情況向各位領導和同志們匯報如下,，不妥之處,，敬請批評指正。

作為支行行長,，我負責支行全面工作,。過去的xx年在省、市分行的正確領導下,，在銀監(jiān)部門的有效監(jiān)管下,，我們認真貫徹落實市行經(jīng)營與內(nèi)控工作會議精神，一手抓發(fā)展,，一手抓內(nèi)控,，經(jīng)過全行員工團結拼搏，克難制勝,，收到了較好的效果：內(nèi)控機制進一步健全,，風險防范進一步增強，各項業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展,，經(jīng)營效益不斷提升,。各項工作取得了可喜的成績：共取得了一個全省第一、一個全省第二,、五個全市第一,、一個全市第二,、兩個全市第三；獲得了xx省分行授予的“先進支行”榮譽稱號,、“xx大街十強支行”,、xx市分行授予的“xxxxx”第一名、“xxx”,、“xxx支行先進集體”以及xxx人次的“先進生產(chǎn)工作者”等,。具體完成指標情況如下：

——業(yè)務收入完成xx萬元，完成計劃的xx%,，比去年同期增加xx%,。

——儲蓄余額達到xxx萬元，累計凈增xxx萬元,，完成計劃的xx%,，全市排名第xxx，全省排名第x,。

——活期比例x%,，較年初增加x%，全市排名第xx,，活期占比全省排名第xx,。

——公司業(yè)務共開戶xx戶，余額達到xx元,，完成計劃的xx%,，日均余額達到xx萬元，全省排名第x,。

——個人商務貸款累計發(fā)放x筆,，金額x萬元，完成全年計劃的x%,，全市排名第x,，全省排名第x,。

——小額信貸業(yè)務累計發(fā)放x筆,，余額x萬元，完成指導性計劃x%,，累計發(fā)放全市排名第x,，全省排名第x。,。

——電話銀行業(yè)務累計完成x筆,，完成計劃的x%，全市排名第x,。

——保險完成x萬元,，完成一臺階計劃的x%，全市排名第x。

——代銷基金完成x萬元,，完成一臺階計劃的x%,，全市排名第x。

——代銷理財完成x萬元,，完成一臺階計劃的x%,，全市排名第x。

我們支行能夠取的這樣的成績,，做到全年安全無事故,，這主要歸功于全行員工的默默勞作和辛勤奉獻。在此,，我向大家表示衷心的感謝,！

（一）加強自身修養(yǎng)，提高管理水平,。

作為一級支行的行長,，我深知不斷學習，提高自身修養(yǎng)的重要性,，因此一方面堅持學習掌握國家的方針,、路線、政策,，深刻領會上級分行的戰(zhàn)略部署和要求,，積極參與每周全行員工的集體學習，開闊視野,，豐富知識,；另一方面系統(tǒng)學習管理理論和案例，并親自深入經(jīng)營生產(chǎn)一線,，在實踐中提高自身管理能力,。自學與集中學習相結合，理論與實際并舉,，思想素質(zhì)和實際管理水平得到明顯提升,。

（二）以客戶為中心，加快業(yè)務發(fā)展,。

xx年,，我行堅持以客戶為中心，調(diào)整業(yè)務結構,，進一步加大營銷力度,，經(jīng)過一年的不懈努力，各項指標順利完成,。

負債業(yè)務：

儲蓄存款增長迅速,。我行秉承“存款立行”的理念,，根據(jù)當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展狀況，確立客戶目標,，開展形式多樣的宣傳,、營銷活動，結合本行特色業(yè)務,，強化員工營銷理念,，發(fā)動全員爭存攬儲，年末吸儲金額達xx萬元,。

公司業(yè)務業(yè)績突出,。我行公司業(yè)務成立以來便樹立了以“發(fā)展新客戶為目標，維護存量客戶為重點”的賬戶管理理念,，大力做好新開戶存款工作,，同時高度重視存量客戶的維護，盡可能地為客戶提供更多的方便,。在營銷過程中,，立足縣域經(jīng)濟環(huán)境，不斷加強與當?shù)卣毮懿块T聯(lián)系,、溝通,，及時捕捉信息，從源頭上解決客戶資源不足問題,，不斷拓寬營銷渠道,，確定營銷目標，充分發(fā)揮我行結算的優(yōu)勢,，積極與財政稅務部門取得聯(lián)系,、三番五次的上門營銷，正是靠扎實有效的工作作風和良好的敬業(yè)精神,，贏得了客戶的認可,，并最終使新成立的xx銀行在四大國有商業(yè)銀行競爭激烈的xx占據(jù)了一席之地。

資產(chǎn)業(yè)務：

資產(chǎn)業(yè)務是支行長期發(fā)展的生命線,，貸款作為支行資產(chǎn)業(yè)務的重中之重,，是我行收入的主要來源之一，我們高度重視此項工作,，把其作為重點對象來抓,。

1,、小額信貸作為我行資產(chǎn)的基礎性產(chǎn)品,，我親自掛帥，成立了信貸專職營銷隊伍,，帶頭對本縣的小額信貸市場份額進行了詳細的調(diào)研并進行摸底分析,，篩選優(yōu)質(zhì)的客戶,，組織信貸人員利用節(jié)假日期，在人口密集的商業(yè)區(qū)域散發(fā)傳單,、利用手機群發(fā)短信的平臺,、電臺飄字幕、在街道兩旁做燈箱廣告,，在營業(yè)大廳設立了信貸咨詢受理專席等利用多種渠道進行多方位的營銷,，特別是三季度以來，市分行組織開展了小額信貸量質(zhì)并重持久戰(zhàn),，支行多次召開小額貸款專題會,，更加加快小額信貸業(yè)務的發(fā)展。

播,、報紙雜志,、短信、條幅,、墻體廣告,、軟新聞等多種方式加強宣傳推廣，擴大個商貸款在社會上的認知度,，樹立良好的品牌形象,。三季度，市分行組織開展了個人商務貸款強勢推進突破戰(zhàn),，號召信貸員主動出擊,，堅持規(guī)模化發(fā)展,，打響品牌,，提升市場競爭力，確保個人商務貸款快速發(fā)展,。同時認真學習我市分行出臺的《xx年個人商務貸款業(yè)務發(fā)展獎勵辦法的通知》,、《xx銀行xx市分行xx年個人商務貸款業(yè)務獎勵辦法的補充通知》等辦法，調(diào)動員工發(fā)展業(yè)務的積極性,。通過全行的努力取得了較好的業(yè)績,。

在資產(chǎn)規(guī)模大幅增長的情況下，仍然保持資產(chǎn)質(zhì)量的高效,，至年末無一筆逾期,，無一筆不良。

中間業(yè)務：

強化管理,，多途徑拓展中間業(yè)務,。

1、促進商易通業(yè)務的快速發(fā)展,，xx支行開展了郵政儲蓄“商易通”業(yè)務競賽活動,，篩選高端客戶,，進行上門營銷，三季度,，xx市分行在全行范圍內(nèi)開展了“12345”競賽活動,，并制定了較高的獎勵政策，商易通（華商聯(lián)盟）是競賽項目之一,，支行全體員工認真學習抓住機遇搶占市場積極主動營銷,，取得了全市第一的好成績。

2,、電話銀行是提升競爭力,，建設現(xiàn)代商業(yè)銀行的需要，通過電話銀行能夠拓展服務渠道,，有效緩解柜面壓力,，滿足客戶更新更高的需求。開辦電話銀行以來,，我們高度重視95580電話銀行的宣傳推廣工作,，大力提高電話銀行的交易量，逐步樹立95580品牌形象和社會知名度,，有力地促進了電話銀行業(yè)務的發(fā)展,。

3、發(fā)展交警罰沒款的代收業(yè)務,，在柜面代收的同時,，還積極與客戶進行了理財業(yè)務的營銷工作，既擴大了市場份額,，又提高了中間業(yè)務收入,。增加單位代發(fā)工資的開戶，針對有意向的客戶,，一戶一戶地進行公關,，至目前已有6個單位在我行開立了代發(fā)工資戶。

4,、確保保險任務的完成,，由于能夠積極與保險公司爭取并聯(lián)合制定季度競賽方案，組織業(yè)務培訓和合理安排柜員柜面營銷,，使代理保險業(yè)取得了較好的成績,。

5、穩(wěn)推理財業(yè)務,。今年各層上級行把理財業(yè)務作為提高xx銀行經(jīng)營效益的重要業(yè)務來抓,。對此，我行也加大了宣傳力度，制定了代銷基金及理財產(chǎn)品的發(fā)展考核辦法,，今年三月份設立了理財經(jīng)理,，通過廣大職工的共同努力取得了全市第一的好成績,，為下一步該項業(yè)務的發(fā)展做好了鋪墊,。

（三）堅持以人為本，強化內(nèi)控管理,。

銀行業(yè)是經(jīng)營風險的特殊行業(yè),，突出強調(diào)的是風險管控能力，要求一切經(jīng)營活動都要在風險可控下進行,。

xx年我從自身做起,，加強自律意識，堅定不移抓管理,，加強整改出成績,。一是創(chuàng)新基礎工作管理方法，制定了相應的規(guī)章制度,，深入開展“12345工程”,。采取審計人員蹲點式幫扶整改措施，使“橋西街二級支行”網(wǎng)點的內(nèi)控管理質(zhì)量穩(wěn)步提高,。二是加快核算一體化改革進程,，將營銷和管理分開，分別配上了包片風險經(jīng)理和駐點風險經(jīng)理,，使網(wǎng)點資源得到整合,，競爭能力得到提升。三是加大對安全保衛(wèi)的環(huán)節(jié),、細節(jié)清理的整改,，確保不留死角。四是對各業(yè)務實行了每月定點定期檢查,，真正為業(yè)務發(fā)展保駕護航,。

堅定不移強內(nèi)控，建立安防保資金,。一是牢固樹立“安全就是效益”的責任意識,，以預防和懲治案件為著力點，深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動,，6月份組織全體xx從業(yè)人員開展了警示教育活動,，進一步落實案件防范工作責任制。認真做到防搶劫,、防盜竊,、防詐騙，確保我行工作安全有序進行,。二是深入開展部門自律監(jiān)管執(zhí)法監(jiān)察,，重點加強防范各個層面,、各個環(huán)節(jié)的以權謀私、以權謀貸的腐敗行為,，加強對貸款業(yè)務以及大宗物品購建制度,、風險資產(chǎn)管理制度執(zhí)行情況的檢查，加大案件防范力度和查處力度,。

（四）廉潔自律,，爭做企業(yè)楷模。

作為支行負責人,，我嚴格要求自己,，深入學習“科學發(fā)展觀”，提高自身的政治覺悟,，在工作中做到刻苦攻讀xx業(yè)務章程和各類業(yè)務處理規(guī)則等知識,；在生活中做到關心職工，經(jīng)常深入生產(chǎn)一線,，體察民情,，慰問職工的生產(chǎn)生活情況，了解職工的思想動態(tài),，為職工盡心盡力辦實事,，謀實得，春節(jié),、端午節(jié),、中秋節(jié)為職工發(fā)放了白面、食油,、大米,、紅棗、姜米等,。在思想上做到克己奉公,，不以權謀私、不以職謀利,，堅持黨政領導干部廉潔自律的原則,；在執(zhí)行上認真貫徹落實省市分行的工作部署，進一步樹立現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營理念,，深化改革,，夯實基礎，加速轉(zhuǎn)型,，突出發(fā)展,，提升效益。在全行認真開展“合規(guī)管理年”和“制度執(zhí)行年”活動，理順運行機制,，提升管理水平,，優(yōu)化資產(chǎn)結構，呈現(xiàn)了xx支行平穩(wěn),、健康,、較快的發(fā)展局勢。

工作中的不足,。

一是員工整體培訓力度比較薄弱,，以至于在具體的業(yè)務操作中效率相對低下,。二是儲蓄業(yè)務存款雖然今年增存形勢較好,，但其增存的結構不合理，儲蓄存款增存的穩(wěn)定性較差,。三是自己在業(yè)務發(fā)展轉(zhuǎn)型的步伐太小,。四進一步加強自我素質(zhì)的提高。五是風險防控水平還需進一步提高,，全員風險意識需要不斷增強,。

xx年是機遇也是挑戰(zhàn)，做好全年的各項工作,，對支行當前乃至今后的發(fā)展都具有十分重要的意義,。

xx年工作的指導思想：以黨的十七屆四中全會精神為指導，按照總行,、省,、市分行的總體部署，深入學習實踐科學發(fā)展觀,，堅持“穩(wěn)步負債,、突出信貸、強化內(nèi)控,、提升效益”的十六字方針,，牢固樹立“以利潤為導向”的經(jīng)營發(fā)展理念，扎實開展“案件防控攻堅年”活動,，不斷強化市場營銷能力,、風險防控能力、優(yōu)質(zhì)服務能力,、制度執(zhí)行能力,、攻堅克難能力，為實現(xiàn)xx支行快速發(fā)展而努力奮斗,。

經(jīng)營目標：

——全年業(yè)務收入突破xx萬元——全年實現(xiàn)利潤xx萬元,。

謝謝大家！

銀行監(jiān)控員年度述職報告篇十

一年來，我部主要圍繞著以下幾個重點開展工作：

1,，適時的調(diào)整信貸結構,，進而調(diào)整存款結構。

2,，抓管理降費用,，向內(nèi)挖潛，緊縮費用開支,。

3,，防風險，抓質(zhì)量嚴控信貸質(zhì)量關,。

4,，深化規(guī)范管理，合規(guī)合法經(jīng)營,。

5,，全員學習，提高整體業(yè)務素質(zhì),，提升服務質(zhì)量,。

具體工作如下：

在過去的一年里,圍繞xx年信貸管理工作的基本思路，以“規(guī)范管理深化年”為主線,，嚴格控制和防范信貸風險為核心,，貫徹國家金融政策及法規(guī)和市行指示精神，增強市場化的經(jīng)營與管理意識,，繼續(xù)調(diào)整轉(zhuǎn)變信貸業(yè)務的經(jīng)營與管理模式,，健全和完善業(yè)務與質(zhì)量均衡發(fā)展的有效管理體系，在信貸業(yè)務發(fā)展方面主要開展了以下工作：

（一）鞏固和開拓兩不誤,，大力發(fā)展信貸業(yè)務,。

1、以優(yōu)質(zhì)和完善的服務,，穩(wěn)定既有的客戶資源,。

首先，高度重視我部現(xiàn)有的客戶,。針對大客戶(如宏元集團)特點,，成立了由經(jīng)辦客戶經(jīng)理牽頭的大客戶組，重點客戶,，重點服務,，有效控制風險，優(yōu)先保證其各項業(yè)務,。對于長期穩(wěn)定的中小客戶,，在規(guī)范經(jīng)營的前提下,，經(jīng)常、及時地做好與客戶的密切聯(lián)系,，樹立人性化的信貸文化,。必要時，親自與經(jīng)辦客戶經(jīng)理深入客戶,，了解企業(yè)經(jīng)營情況,，為企業(yè)提供積極的融資方案，為穩(wěn)定客戶提供了必要的保證,。

其次,，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。營業(yè)部的實際情況是大客戶多,，承擔著宏元集團,、三寶電腦等大客戶的管理和服務工作，結算量大,，管理和服務難度較大,。面對這一實際情況,，我部率先在xx沈陽行系統(tǒng)內(nèi)試探性地創(chuàng)立了“出賬平臺”管理和服務模式,，實踐證明，這種模式極大的提高了工作效率,，有效地控制了業(yè)務流程風險,，具有十分重要的意義。目前,，這種模式已經(jīng)在沈陽行系統(tǒng)得到了認可,。

2、防范風險,，規(guī)范經(jīng)營,，不斷挖掘新的業(yè)務增長點。

我部為了在防范風險,、調(diào)整結構的前提下挖掘新的業(yè)務增長點付出了艱辛和努力,。第一，利用我行業(yè)務靈活這一優(yōu)勢,，不斷開拓客戶市場,，主動向客戶宣傳我行的業(yè)務特點和優(yōu)勢，取得了比較好的效果,；其次,，開闊思路，努力將信貸業(yè)務向授信主體的上下游客戶發(fā)展,，以點帶面,。授信客戶的增加,，為我部信貸業(yè)務的不斷發(fā)展提供了新的增長點。

（二）強化管理,，降低風險,，取得綜合效益最大化。

1,、統(tǒng)一認識,，明確信貸業(yè)務的發(fā)展方向。

隨著國家多種宏觀調(diào)控政策的出臺,，我們所面對的客戶群體也發(fā)生了很大的變化,，形勢復雜。面對這種情況,，我部經(jīng)常提醒和告誡全體客戶經(jīng)理,，務必要保持清醒的頭腦，務必要保持穩(wěn)健的工作作風,。思想指揮行動,，為了統(tǒng)一認識，經(jīng)常組織全體信貸人員學習上級行的有關部門文件和規(guī)章制度,，要求大家將《xx銀行xx年信貸指導意見》和《信貸業(yè)務經(jīng)營管理十六點意見》認真貫徹落實,。

為了規(guī)范經(jīng)營，防范風險,，我部加強了對資產(chǎn)和負債業(yè)務的調(diào)整,。在資產(chǎn)業(yè)務中，我部停止了不規(guī)范的業(yè)務,。與年初相比,，雖然我部存款有所下降，但下降的主要原因是我部為了更好的執(zhí)行銀監(jiān)局和上級行有關文件,，更加嚴格的防范信貸風險,，結束了與金花股份的業(yè)務合作關系，僅此一戶減少我部存款28,，000萬元,。

在信貸投向方面，業(yè)務轉(zhuǎn)型,。我部大力開展了具有真實貿(mào)易背景,，手續(xù)完備，風險較低的動產(chǎn)質(zhì)押,、倉單質(zhì)押,、廠商銀合作等模式的授信業(yè)務，新開發(fā)了遼寧東日,、遼寧鵬達,、三山貿(mào)易,、沈陽華微等動產(chǎn)質(zhì)押、倉單質(zhì)押業(yè)務客戶,，降低了信貸風險,，在金融行業(yè)競爭如此嚴峻的形勢下新增了客戶，穩(wěn)定了存款,。

2,、建章健制，嚴格執(zhí)行信貸業(yè)務審批程序,。

為了便于信貸人員學習和開展業(yè)務,，我部將有關的文件、規(guī)章制度整編成冊,，并根據(jù)我部所面對的具體業(yè)務,，制定出相應的實施細則，如《動產(chǎn)質(zhì)押,、倉單質(zhì)押出入庫制度》等,。

根據(jù)我行授信項目報批的有關文件規(guī)定要求，我部對每個上報項目都嚴格執(zhí)行部貸審討論會先討論后上報的工作程序,。在貸審討論會上,，全部與會人員對所要上報的項目認真討論，杜絕走過場,，幫助經(jīng)辦客戶經(jīng)理完善授信方案,，完善防范風險的措施。我部貸審會認真的工作態(tài)度和嚴謹?shù)墓ぷ黠L格曾多次受到上級行有關部門的認可和表揚,。

在辦理出帳手續(xù)的過程中，我部實行了經(jīng)辦客戶經(jīng)理與出帳審批人員“隔離”,，由“出帳平臺”的人員專門辦理出賬手續(xù),，避免了潛在的信貸風險。

3,、嚴格落實授信項目的動態(tài)信息監(jiān)控,。

貸后管理工作是信貸管理工作中的一個十分重要的工作環(huán)節(jié)。在過去的一年里,，我部要求全體客戶經(jīng)理能夠按照上級行的要求認真做好貸款五級分類工作,，而不是把該項工作當作一項數(shù)據(jù)統(tǒng)計任務去完成。對動產(chǎn),、倉單質(zhì)押業(yè)務,，我部能夠按照要求按時查庫，嚴格質(zhì)押物出入庫手續(xù),，在總行,、分行對我部的多次檢查中,，未出現(xiàn)任何問題，并得到上級行的好評,。

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（三）營造團隊精神,，全面提高客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)。

我部通過自學,、集中學習等方式,，樹立了正氣，培養(yǎng)了全局觀念和團隊協(xié)作觀念,，

其次,，要求全體客戶經(jīng)理具備較高水平的專業(yè)技能和良好的工作方式和風格,。我部要求全體客戶經(jīng)理結合工作實際,，認真閱讀《細節(jié)決定成敗》這本書。通過相關學習,，結合激勵與約束并存的考核機制,，我部客戶經(jīng)理隊伍的綜合素質(zhì)有了很大的提高,。

xx年是規(guī)范管理年活動的深化年，為將該項活動更深入的開展下去,，讓員工牢固樹立“規(guī)范運作,、嚴格管理、優(yōu)質(zhì)服務,、穩(wěn)健經(jīng)營”的理念,，我部細致開展各項工作，接受了總,、分行及市行的多次業(yè)務和服務達標檢查,，多次得到好評。在業(yè)務風險控制方面能有效的控制風險,，全年無重大會計差錯事故,。

1、加強會計基礎工作管理,，會計業(yè)務操作規(guī)范化,。

通過深化規(guī)范化管理活動，教育員工從思想上牢記操作業(yè)務時規(guī)范化的重要性,，通過學習和培訓,，使員工熟悉和掌握各項規(guī)章制度、崗位責任制及營業(yè)部制定的內(nèi)部規(guī)章,，在工作中遵照執(zhí)行,。

2、加強內(nèi)控管理工作,，不斷提高管理水平,，防止案件的發(fā)生,。

在員工中經(jīng)常開展職業(yè)道德教育，引導員工樹立愛崗敬業(yè),、誠實守信,、熱愛xx、服務xx,、奉獻xx的職業(yè)道德信封上,。并按總行的《商業(yè)銀行內(nèi)部控制制度指引》和《xx銀行內(nèi)部控制綜合安全評價實施辦法》，積極進行查找差距貫徹落實,，制定嚴格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度,，使員工能嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務操作規(guī)程，做到依法辦事,，合規(guī)經(jīng)營,，全年無一件安全事故，并在總行的內(nèi)控制度專項檢查中名列一級行行列,。

3,、加強員工業(yè)務知識和崗位基本技能的培訓，配合市行搞好對外的宣傳,。

柜臺業(yè)務是xx行的窗口,，業(yè)務技能的好壞直接影響到xx行的形象，我部柜員中新員工較多,，業(yè)務基礎差,，我們利用多種形式對新員工進行基礎業(yè)務培訓，使新來的員工能在較短的時間內(nèi)適應工作并上崗,。在員工的刻苦努力下,，營業(yè)部在市行的業(yè)務技能競賽中獲得了團體總分第一名，并有多名員工獲得前三名的好成績,。

xx年市行加強了個人業(yè)務開發(fā),，推出了多個個人業(yè)務品種，如“豐收”系列,、“薪加薪”、“家多好”等產(chǎn)品,，為做好個人業(yè)務,，推廣這些好的產(chǎn)品，我們的員工利用休息時間搞宣傳,，有效增強了我行個人產(chǎn)品的知名度,。我部還成立了“理財工作室”，使營業(yè)部的理財工作做在了各支行的前列,。辦理了興隆大家庭現(xiàn)金整點業(yè)務,，收取中間業(yè)務費10萬元,。全年個人住房貸款余額851.2萬元，累計銷售“豐收”系列產(chǎn)品（1－9期）272.3萬美元,、74.9萬港元,。

4、加強規(guī)范化服務,，爭創(chuàng)窗口單位規(guī)范化服務標兵單位,。

為切實提高營業(yè)部的服務質(zhì)量和工作效率，促進工的工作作風的根本轉(zhuǎn)變,，我部成立了達標活動領導小組,，并制定了具體的計劃和措施。組織員工學習《xx銀行作風建設與規(guī)范化服務》的通知及《xx銀行作風建設與規(guī)范化服務達標考核辦法》,，以此作為對員工進行檢查,、考核的標準，使員工在工作中做到儀表儀容規(guī)范化,、服務語言規(guī)范化,、服務質(zhì)量規(guī)范化、服務紀律規(guī)范化,。通過我們的艱苦努力,，終于在總行的飛查中合格，獲得標兵單位稱號,，這一稱號既是對我們工作的肯定,，也是對我們工作的一個促進，也對我們的工作提出了更高要求,。

營業(yè)部下屬兩個營業(yè)網(wǎng)點及市行現(xiàn)金業(yè)務周轉(zhuǎn)庫,，人員近40名。辦公費用開支大,，費用彈性大,，事務繁多。合理壓縮費用以緊縮的開支與全行共度今年的難關,，還須保證正常的開門辦理業(yè)務的需要,，解決這個矛盾，辦公室管理人員做了大量的工作,，營業(yè)部全體員工作出了大量的犧牲,，費用同比下降了200余萬元，作出了巨大的貢獻,。

另外,、在上級行的正確領導和大力支持下，在高度重視和全面組織安排下，通過全體員工認真地落實各項安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度,，順利地完成了xx年支行的安全保衛(wèi)工作任務,，維護了我部正常的工作秩序，確保了財產(chǎn)和員工安全,，為我行在業(yè)務方面的快速發(fā)展提供了有效的內(nèi)部安全保障,。

1、根據(jù)市行不定期的安全通報和下達的各種關于安全保衛(wèi)工作文件,，及時對員工進行傳達,，并對員工的日常行為規(guī)范、安全保衛(wèi)防范意識及國家的法律法規(guī)進行宣傳教育,，預防職工的各種違規(guī)違紀及違法犯罪行為,。

2、對我部的營業(yè)場所,、運鈔車,、金庫等要害部位的技防、物防設施進行經(jīng)常檢查,，使問題得到及時解決,。其中對于中街分理處監(jiān)控出現(xiàn)問題時，立即向市行辦公室匯報情況,，并得到有力支持,，短時間內(nèi)便得到解決。對于市行金庫密碼器出現(xiàn)故障的情況,，報上級領導批準,，并立即進行了更換，避免了影響全市正常營業(yè)的嚴重后果,。

3,、認真貫徹落實防盜、防火,、防搶,、防詐騙和其他治安災害事故的防范制度措施，及時完善各項制度,，定期做好檢查工作,。對警械、報警設備,、滅火設備等經(jīng)常檢查,，確保正常使用。嚴格按照總行安全保衛(wèi)條例執(zhí)行,，確保總行各項具體制度得到貫徹和落實。

4,、按照市行要求,，做好營業(yè)場所、運鈔車,、報警監(jiān)控設備的檔案建設,，對要害部位工作人員建立了相應檔案，并時時了解員工思想動態(tài),，掌握員工思想變化,，防范風險。堅決執(zhí)行市行對監(jiān)控設備,、報警系統(tǒng)進行定期檢查和測試的規(guī)定,，確保防范設施有效。

5,、對經(jīng)警保衛(wèi)人員進行日常管理,、組織工作，經(jīng)常性對其各項工作進行檢查監(jiān)督,，定期進行學習教育活動,，共同探討分析安全保衛(wèi)形勢，完善細節(jié)工作,，確保安全工作萬無一失,。

6、根據(jù)市行要求,，結合我部具體實際情況,，及時完善各種突發(fā)事件處理預案，定期組織營業(yè)場所工作人員進行突發(fā)事件演練,，增強員工安全防范意識,，精心組織安排，做好演練記錄,，發(fā)現(xiàn)不足,，及時完善。

圍繞上級行規(guī)范化服務和深化內(nèi)控管理的各項要求,，我部不斷完善各項規(guī)章制度,，細化管理，在實際工作中堅決落實和貫徹上級行下發(fā)的各項規(guī)章制度,，有效保證了各項業(yè)務的制度化和合規(guī)化,。

始終高度重視員工的政治思想教育工作，以黨,、團和工會組織為渠道,，組織開展各種教育活動，培養(yǎng)員工正確的人生觀、世界觀和價值觀,，樹立集體主義精神,，增強集體凝聚力，有效推動了業(yè)務快速健康發(fā)展,。堅持開展獎優(yōu)罰劣活動,，對在開拓業(yè)務中表現(xiàn)優(yōu)秀、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度的員工給予獎勵,，表現(xiàn)落后的進行處罰,，通過一系列教育活動，員工精神面貌煥然一新,，形成了追求積極向上,、團結拼搏精神的營業(yè)部風氣。在黨員的幫助和教育下,，全年共有4名同志加入了中國共產(chǎn)黨,，另有6名同志上交了入黨申請書，黨員總數(shù)占全體員工人數(shù)的40%,，成為開展各項業(yè)務的先鋒隊,。

xx年已經(jīng)到來，我部的工作重心是：繼續(xù)以防范風險為中心,，規(guī)范經(jīng)營,，不斷調(diào)整，勇于開拓,，大力開發(fā)和推廣低風險的金融產(chǎn)品,，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，為全面完成年度各項指標而努力工作,。

具體計劃著重做好以下幾方面工作：

1,、根據(jù)新信貸審批程序，在實際工作中我部要認真加以貫徹和執(zhí)行,。以現(xiàn)有的各項具體規(guī)章制度為基礎,，根據(jù)實際情況，進一步完善和健全制度規(guī)定,，保證各項工作順利進行,。以總行下發(fā)的《信貸業(yè)務產(chǎn)品手冊》為基礎，加強信貸業(yè)務的學習,，進一步提高客戶經(jīng)理的業(yè)務素質(zhì),，適應日趨激烈的市場競爭。

2,、進一步充分發(fā)掘現(xiàn)有客戶的潛力,，保持發(fā)展現(xiàn)有的存款基礎,，同時繼續(xù)開發(fā)新的市場，以增加我行發(fā)展的后勁,，完成市行下達的任務,。

3、繼續(xù)加強對員工的規(guī)范化服務理念和職業(yè)道德教育,，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)、熱愛xx,、團結向上的精神,。繼續(xù)按照總行的窗口單位規(guī)范化服務標兵單位標準要求員工，通過多種形式的教育活動,，為業(yè)務發(fā)展提供精神基矗把技術練兵,、競賽、各項業(yè)績考評作為一項長期工作,，提高員工的業(yè)務水平和服務能力,。由于近一兩年來營業(yè)部老員工業(yè)務尖子輸出較多，新員工占比較大,，xx年我們將對此項工作應做出詳細的培訓考核方案,，希望通過學習爭取能讓每位員工系統(tǒng)地掌握會計業(yè)務知識和基本業(yè)務崗位技能，真正提高營業(yè)部會計業(yè)務核算質(zhì)量,，把營業(yè)部的會計工作做的更加出色,。

4、進一步加強內(nèi)控建設,，提高規(guī)范化管理水平,，積極防范和化解風險資產(chǎn)。進一步加強信貸資產(chǎn)管理,，嚴格控制不良資產(chǎn),。進一步細化貸前調(diào)查管理，確保貸前調(diào)查和貸后檢查真實可靠,。結算業(yè)務方面,，認真學習總行、分行及市行制訂的各項方針政策和各類規(guī)章制度,，對內(nèi)控管理工作常抓不懈,，將安全工作放在第一位，將內(nèi)控制度貫徹到工作中的每一個環(huán)節(jié)去,，對職工加強業(yè)務風險安全教育,，堵查漏洞，把內(nèi)控管理風險防范工作落到實處,，堅決消滅不安全隱患,。

5,、繼續(xù)堅決落實市行的各項安全保衛(wèi)工作各項規(guī)章制度，配合市行的各項安全保衛(wèi)工作,，不斷提高員工的整體安全保衛(wèi)綜合素質(zhì),。同時，清醒地認清嚴峻的安全形勢,，增強安全防范意識,，進一步學習和總結，完善工作細節(jié),，確保我行財產(chǎn)和人員安全,。

我將進一步總結一年來各項工作的經(jīng)驗，加大業(yè)務開發(fā)力度,，強化內(nèi)控管理,，為市行的發(fā)展做出自己應盡的貢獻。

此致

敬禮,！

述職人：

日期：

銀行監(jiān)控員年度述職報告篇十一

尊敬的各位領導：

新年伊始,，萬象更新。忙忙碌碌的一年又過去了,，回顧一年來的所有工作令人欣慰,。在支行各級領導的帶領下和同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了本年度的各項工作任務?，F(xiàn)就一年來的工作情況向各位領導和同事們匯報如下,，不到之處，請領導和同事們批評指正,。

一年來本人通過集中學習和自學相結合的方式學習金融法律法規(guī)知識及支行文件精神,，使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高;在工作之余狠抓業(yè)務知識學習，特別是學習《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等,，增強了自身業(yè)務素質(zhì),，不斷提高工作效率和質(zhì)量。

我知道我所在的崗位是一線服務窗口,，我的一言一行都代表著本行的形象,。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心,，嚴格按規(guī)章制度進行實際操作,，同時盡努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業(yè)務過程中存在的各種疑問,，急客戶之所急,，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來,，滿意而歸,。

我是一名新同志,，在新的環(huán)境，新的單位工作,，我的一切從零開始,，我更注重自己綜合能力的提高，在新的環(huán)境下,，通過我自身的努力,，至年末組織存款xx戶，金額達xx萬元,，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務收入,。

業(yè)務要發(fā)展，安全是基礎,，一手抓業(yè)務，一手抓安全,。在抓業(yè)務的同時,，時刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時上下班,，進出偏后門做到即開即鎖,，隨手關門。班前班后及時檢查安全,。在辦理業(yè)務操作過程中,，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務，及時做到庫款,，帳,，證，表,，卡的安全,，堅持做到一日三碰庫，堅決不辦理自身業(yè)務,，及時避免了業(yè)務操作風險,，我作為atm機的b崗管理員，能夠做到班前,，班中,，檢查atm機安全，班后營業(yè)終了加鈔,，保證了工作質(zhì)量,，使業(yè)務操作安全有效。

主要是業(yè)務學習不夠,，時代在變,，環(huán)境在變,，銀行的工作時刻在變每天都有新的東西出現(xiàn)，新的情況發(fā)生,，面對嚴峻的挑戰(zhàn),，還缺乏學習的緊迫感和自覺性。再加上x行即將股改上市,，更是給我們一線員提出了新的更高的要求,，因此學習新業(yè)務，掌握新理論,，適應新要求,，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務全面的新型人才是我所努力的目標,。

總之,，一年來的工作取得了一定的成績，但還存在諸多不足之處,，在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,，我要在今后的工作學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己,，發(fā)揚長處,，彌補不足。在新的一年講制定出我新的奮斗目標,，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),，向先進學習，向同事學習,，取長補短,，共同進步，為朝陽路支行的明天而盡心盡責,。

此致

敬禮!

述職人：

日期：

銀行監(jiān)控員年度述職報告篇十二

20xx年,，我在銀行的正確領導和同事們的幫助支持下，按照銀行的工作部署和目標任務要求,，以科學發(fā)展觀為指導,，認真執(zhí)行銀行的工作方針政策，在自己的工作崗位上認真履行職責,，較好地完成自己的工作任務,，取得了一定的成績。下面,，根據(jù)上級領導的安排和要求,，就自己今年的工作情況向領導和同志們做如下匯報，如有不當,，請批評指正：

今年來我認真學習科學發(fā)展觀,，學習銀行的規(guī)章制度與工作紀律,，提高自己政治思想覺悟，在思想上與銀行保持一致,堅定理想信念,，樹立正確的世界觀,、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務的思想,，做到無私奉獻,。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實的工作作風,。我服從上級領導的工作安排,，緊密結合崗位實際，完成各項工作任務,。在實際工作中,，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原則,，認真對待每一件事,，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好,。

我在工作上除了學習黨的理論知識外，重點是學習銀行金融方面的國家方針政策和業(yè)務工作知識,，做到學深學透,，掌握在腦海里，運用到實際工作中,，為自己做好銀行工作打下堅實的基礎,。通過學習，我熟悉和掌握了銀行金融工作方針政策,、法律法規(guī)和基本工作知識與技能,，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進,，增強大局觀,，能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行，具有較強的工作能力,，能完成較為復雜,、繁瑣的工作任務，取得良好成績,。

我上半年擔任大堂經(jīng)理的職務,，下半年因為身體原因擔任柜員工職務。我想,，無論大堂經(jīng)理還是柜員工工作,，都是銀行的重要工作,，我以認真、細致,、負責的態(tài)度去對待它,，務必把各項工作做好，推動銀行整體工作又好又快發(fā)展,。

(一)熱情主動,，做好大堂經(jīng)理工作。

我上半年做大堂經(jīng)理時意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務創(chuàng)新對大堂經(jīng)理提出了更高的要求,，因此,，我認真學習，積極參加上級組織的相關業(yè)務培訓,，不斷提高自己業(yè)務水平和工作技能,，注重綜合知識的積累，認真學習銀行業(yè)務操作流程,、相關制度,、企業(yè)財務知識、資本市場知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,。在與客戶的溝通中,，我做到熱情主動，當客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關問題時,，能夠快速,、正確地答復客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法,，用自己的專業(yè)知識構架起與客戶溝通的橋梁,，促進銀行業(yè)務的發(fā)展。

(二)以優(yōu)質(zhì)服務做好柜員工工作,。

作為一名柜員工,，關鍵是如何做好優(yōu)質(zhì)文明服務。我一是擺正位置,，認真做好服務工作,，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念,，自覺規(guī)范自己的行為,，認真落實銀行的各項服務措施。二是努力提高業(yè)務技術和熟練程度,，苦練基本功,，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量,。三是努力學習新業(yè)務知識,，掌握做好工作必備的知識與技能，為銀行創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境,。

20xx年,，我認真努力工作，雖然取得了一定的成績,，但是與銀行的要求和客戶的希望相比,，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后,，我要繼續(xù)加強學習,，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的`工作思路,，奮發(fā)努力,，把各項工作提高到一個新的水平，再創(chuàng)佳績,，為銀行事業(yè)的發(fā)展,，做出我應有的貢獻。

我的述職報告完了,，謝謝大家,！

此致

敬禮！

述職人：

日期：

銀行監(jiān)控員年度述職報告篇十三

尊敬的各位領導：

過去的一年,，在分行領導以及的帶領下,，我積極服從支行領導的工作安排，積極配合,、團結同事，認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能,，主動的履行工作職責,，較好的完成了自己的本職工作，在思想覺悟,、業(yè)務素質(zhì),、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將本年度的工作述職如下：

一年來,，我始終堅持學習各種理論知識。通過不斷學習,，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善,，思想上牢固樹立了正確價值觀，人生觀。一年以來,，我在行動上自覺踐行優(yōu)質(zhì)的服務的宗旨,，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務,。在平時工作同,，我也比較注重團結同志，因為我深信工作不是一個人干出來的,，只有好的團隊才能為客服提供更好的服務,，才能為我們銀行創(chuàng)造更多的價值。同時,，在工作之余,，我也積極地利用業(yè)余時間學習金融業(yè)務知識，不斷充實自己,，提高自己,。

在工作上，通過思想認識上的提高使我更加認真的對待本職工作,，勤于實踐,，業(yè)務技能不斷增長，工作能力不斷加強,，兢兢業(yè)業(yè)完成領導交給的任務,。

回顧一年的工作，我也還存在著以下幾點的不足：

一是學習不夠,。當前,，以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮,，新知識新科學不斷問世,，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性,。

二是在工作較累的時候,，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高,，也是世界觀,、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn),。

三是業(yè)務技能水平還是不夠嫻熟,，需要繼續(xù)加強。

針對以上問題,，我今后的努力方向是：

一是加強理論學習,，進一步提高自身素質(zhì),。對金融業(yè)務的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求,，必須通過對市場經(jīng)濟理論,、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務知識,、相關政策的學習,，增強分析問題、解決問題的能力,。

二是增強大局觀念,，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領導,、同事們把工作做得更好。

三是除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,，作為一線員工,，我更要不斷加強自己的業(yè)務技能水平，這樣才能在工作中得心應手,，高效的完成工作任務,。

總之在過去的一年里，在各級領導的指導下,，通過自已的努力,，我在思想、工作等各方面都取得了很大進步,，并充分認識到金融工作的重要性和艱巨性,，在后面的工作中更要通過總結經(jīng)驗，吸取教訓,，發(fā)現(xiàn)不足,，彌補缺陷，不斷增強政治思想素質(zhì)和業(yè)務水平,，戒驕戒躁,，努力進取，取得更大的成績,，為我們支行經(jīng)營效益的提高作出自已的一份貢獻。

此致

敬禮!

述職人：

日期：

銀行監(jiān)控員年度述職報告篇十四

xx:,。

回顧一年來學習,、工作時間并不算太長上半年我在支行營業(yè)室任聯(lián)行經(jīng)辦、事后監(jiān)督等工作在工作中我一絲不茍謹慎處理好手中每一筆業(yè)務,，既講求速度又保證準確力求作到盡善盡美得到了領導同志們信任和一致好評,。

7月14日我接受支行任命擔任xx分理處坐班主任一職在支行領導信任和同事們關心、幫助下我很快適應了新工作崗位在任分理處坐班主任工作中我認真履行職責較好完成了支行下達各項任務保證了20xx年會計工作任務順利完成。

在任職期間我具體做了以下幾個方面工作：

1,、根據(jù)系統(tǒng)實施細則對現(xiàn)有人員具體分工進行明確劃分嚴格劃分前臺柜員和后臺柜員職責范圍界定了柜員和主管職責為明確責任,、加強內(nèi)控制度管理提供了保障。

2,、根據(jù)實際情況對柜員簽到,、簽退管理等做了統(tǒng)一規(guī)定并強調(diào)了柜員輪班交接短期離職程序和要求做到簽到、簽退及時交接,、監(jiān)交有紀錄,。

3、突出主管審核和授權管理規(guī)定,，確保對部分重要柜臺業(yè)務必須實時復核其余業(yè)務,，可以分批復核當日帳務日終必須復核完畢。

4,、建立了《坐班主任工作日志》等12種登記薄,，明確了使用范圍記載內(nèi)容和保管要求，并監(jiān)督各種登記薄內(nèi)容真實和完整性,。

5,、強調(diào)柜員密碼管理要求，按旬定期更換密碼并進行登記管理,。

6,、對日常業(yè)務中帳務差錯、掛帳,、抹帳,、沖帳、掛失等特殊業(yè)務進行了詳細記載和監(jiān)督,，對會計憑證簽章,、整訂、歸檔情況進行每日監(jiān)督,。

7,、對現(xiàn)金業(yè)務帳務核對，雙人核對現(xiàn)金實物雙人加鎖入庫保管工作監(jiān)督執(zhí)行,，堅持每旬定期查庫工作,。

8、規(guī)范了自助設備操作流程,，詳細進行記載及時處理突發(fā)事件,。

1、根據(jù)支行統(tǒng)一安排組織人員認真學習,，確保了安全認證卡和跨中心匯兌業(yè)務順利進行,。

2,、拓展新業(yè)務領域，對xxxx網(wǎng)上銀行業(yè)務上線和開通后業(yè)務處理,，進行了具體安排和規(guī)范,，確保了大批量網(wǎng)上銀行業(yè)務順利開展。

1,、堅持業(yè)務學習,。利用例會時間及時學習和傳達上級行有關業(yè)務文件、業(yè)務理論知識,，使柜員熟練掌握必不可少理論知識和操作技能,，做到既能熟練辦理業(yè)務，又能圓滿解答客戶業(yè)務詢問,。

2,、積極推行綜合柜員制實行。為使綜合柜員制能順利開展,，我傾自己之所知,，不厭其煩，努力將每一位柜員都培養(yǎng)成為能夠全面掌握各項業(yè)務綜合柜員,。在短短半年時間里,，我分理處柜員業(yè)務知識得到了很大提高，前臺柜員均掌握了各項業(yè)務基礎知識,。

3,、組織員工認真學習各項規(guī)章制度。讓辦理各種業(yè)務程序和規(guī)章制度緊密結合起來,，警鐘長鳴,，防患于未燃，防止經(jīng)濟案件發(fā)生,。

總之,，在任職期間，我盡自己所能,，認認真真完成各項業(yè)務,，取得了一些成果，但還存在許多不足,。成績屬于過去,，未來屬于自己，作為一名年輕人,，我知道我工作才剛剛開始,，我唯有勇于進取、不斷努力才能取得更大成績,。

此致

敬禮!

述職人：

日期：

銀行監(jiān)控員年度述職報告篇十五

同志們：

失敗不是成功之母,，失敗之后的。

總結,。

才是成功之母?，F(xiàn)就一年來工作狀況向各位,。

領導,。

及同事們,。

總結,。

如下,，不到之處,，請,。

領導。

和同事們批評,、指正,。

1、強化服務意識,，靠優(yōu)質(zhì)高效的服務穩(wěn)定客戶,。

高效率、高水平的服務來穩(wěn)定客戶,。

2,、加強內(nèi)控制度建設，防范和化解金融風險,。

教育和實際工作相結合，對照工作找差距、找問題,，真正防范風險工作落到實處。

3,、努力提高自身服務和業(yè)務素質(zhì),，用心為客戶服務,。

2021,。

個性,。

是要針對不同層次的客戶,，制定差異化的服務規(guī)范,，為高端客戶制定并落實整體服務。

方案,。

要樹立“服務無小事”的觀念,。不斷改善服務;要堅持拓展與維護并重,，深度挖掘客戶價值。要,。

透過,。

強化客戶關系管理，用心促進營銷服務從單向服務向互動服務轉(zhuǎn)變,，由粗略化服務向精細化服務轉(zhuǎn)變,，由普遍性服務向。

個性。

化服務轉(zhuǎn)變,，真正與客戶構成利益均沾,、雙贏互利、唇齒相依的關系,。

4,、工作中存在的不足及今后的打算。

一是學習不夠,。時代在變,、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著,，每都有新的東西出現(xiàn),、新的狀況發(fā)生，應對這種嚴峻的挑戰(zhàn),，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性,。學習新的知識，掌握新的理論基礎,、專業(yè)知識,、工作方法以之適應周圍環(huán)境的變化，這都需要我跟著形勢而改變,，提高自己的履崗潛力,，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的x行員工，是我所努力的目標,。

二是對一些業(yè)務還不夠精通,。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績,，克服不足,，朝著以下幾個方面努力：

1、加強學習,，我將堅持不懈的努力學習行里的新業(yè)務知識,，并用于實踐，以更好的適應x行發(fā)展的需要,。

2,、努力提高工作效率和質(zhì)量，用心配合行,。

領導,。

和同事們把工作做得更好。

最后,，一年來工作取得了必須的成績,，但也還存在著諸多不足,。

和同事的指導幫忙中提高自己，發(fā)揚長處,，彌補不足,。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標，以飽滿的,。

精神,。

狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學習,，取長補短,，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步,，明年會有更多的機會和競爭在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁，要在競爭中站穩(wěn)腳,，踏踏實實,，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展,，爭取更好的工作成績。

此致

敬禮!

述職人：xxx,。

20xx年x月x日。

銀行監(jiān)控員年度述職報告篇十六

尊敬的領導：

您好,！

20xx年,，我在銀行的正確領導下，在同事們的支持和幫助下,，認真執(zhí)行銀行的工作方針政策,，立足本職，服務客戶,，較好地完成自己的工作任務,，取得了一定的成績，獲得銀行領導的肯定和客戶的滿意?，F(xiàn)將20xx年工作情況具體總結如下：

20xx年年,，我勤奮努力工作，全面完成工作任務,，取得了較好的工作成績,。除完成一線前臺的柜員工作外，我利用一切機會銷售銀行理財產(chǎn)品,。

提高政治思想覺悟和業(yè)務工作水平20xx年,，我認真學習上級理論,，提高自己的政治思想覺悟，在思想上與銀行保持一致,，堅定理想信念,，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,，樹立全心全意為客戶服務的思想,，做到無私奉獻。我在工作上除了學習政治理論外,，重點是學習銀行的各項制度,、工作紀律及理財業(yè)務知識，做到學深學透,，掌握在腦海里,，運用到實際工作中，為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎,。通過學習,，我熟悉和掌握了銀行的各項制度、工作紀律及基本理財業(yè)務知識與技能,，增強了履行崗位職責的'能力和水平,，做到與時俱進，增強大局觀,，能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行,，完成銀行布置的各項工作任務，取得良好成績,。

作為一線前臺柜員,，要做好自己的工作，關鍵是要樹立服務意識,，做好服務工作,，獲得客戶的滿意，以此增強銀行品位與形象,，促進銀行業(yè)務的發(fā)展,。為此，我做到愛崗敬業(yè),、履行職責,，吃苦在前，享樂在后,，為客戶做好服務工作,。著重做好三方面工作：一是擺正位置，認真做好服務工作,，消除自己思想上的松懈和不足,，徹底更新觀念,，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實銀行各項服務措施,。二是把業(yè)務技術和熟練程度作為衡量服務水平的尺度,，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度,，避免失誤,，把握質(zhì)量。三是努力學習新業(yè)務知識,，掌握做好銀行工作必備的知識與技能,，特別是理財產(chǎn)品方面的知識，為擴大業(yè)務范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益奠定基礎,。

20xx年年,，我認真努力工作，雖然在政治思想與業(yè)務知識上有了很大的提高,，在業(yè)務工作中取得了較好成績,，但是與銀行的要求和客戶的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高,。今后,，我要繼續(xù)加強學習，深化管理,，以求真務實的工作作風,，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力,，攻堅破難,，把銀行工作提高到一個新的水平，創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)務成績,，為銀行的健康持續(xù)發(fā)展,，做出我應有的貢獻,。

述職人：xxx,。

20xx年xx月xx日。

銀行監(jiān)控員年度述職報告篇十七

回顧一年來學習,、工作時間并不算太長上半年我在支行營業(yè)室任聯(lián)行經(jīng)辦,、事后監(jiān)督等工作在工作中我一絲不茍謹慎處理好手中每一筆業(yè)務，既講求速度又保證準確力求作到盡善盡美得到了領導同志們信任和一致好評,。

7月14日我接受支行任命擔任xx分理處坐班主任一職在支行領導信任和同事們關心,、幫助下我很快適應了新工作崗位在任分理處坐班主任工作中我認真履行職責較好完成了支行下達各項任務保證了20xx年會計工作任務順利完成。

在任職期間我具體做了以下幾個方面工作：

第一,、針對具體情況結合人員素質(zhì)合理安排會計工作,。

1,、根據(jù)系統(tǒng)實施細則對現(xiàn)有人員具體分工進行明確劃分嚴格劃分前臺柜員和后臺柜員職責范圍界定了柜員和主管職責為明確責任、加強內(nèi)控制度管理提供了保障,。

2,、根據(jù)實際情況對柜員簽到、簽退管理等做了統(tǒng)一規(guī)定并強調(diào)了柜員輪班交接短期離職程序和要求做到簽到,、簽退及時交接,、監(jiān)交有紀錄。

3,、突出主管審核和授權管理規(guī)定,，確保對部分重要柜臺業(yè)務必須實時復核其余業(yè)務，可以分批復核當日帳務日終必須復核完畢,。

4,、建立了《坐班主任工作日志》等12種登記薄，明確了使用范圍記載內(nèi)容和保管要求,，并監(jiān)督各種登記薄內(nèi)容真實和完整性,。

5、強調(diào)柜員密碼管理要求,，按旬定期更換密碼并進行登記管理,。

6、對日常業(yè)務中帳務差錯,、掛帳,、抹帳、沖帳,、掛失等特殊業(yè)務進行了詳細記載和監(jiān)督,，對會計憑證簽章、整訂,、歸檔情況進行每日監(jiān)督,。

7、對現(xiàn)金業(yè)務帳務核對,，雙人核對現(xiàn)金實物雙人加鎖入庫保管工作監(jiān)督執(zhí)行,，堅持每旬定期查庫工作。

8,、規(guī)范了自助設備操作流程,，詳細進行記載及時處理突發(fā)事件。

第二,、在處理日常會計工作,，同時積極學習新業(yè)務，拓展業(yè)務經(jīng)營范圍,。

1,、根據(jù)支行統(tǒng)一安排組織人員認真學習,，確保了安全認證卡和跨中心匯兌業(yè)務順利進行。

2,、拓展新業(yè)務領域,，對xxxx網(wǎng)上銀行業(yè)務上線和開通后業(yè)務處理，進行了具體安排和規(guī)范,，確保了大批量網(wǎng)上銀行業(yè)務順利開展,。

第三、堅持業(yè)務學習,，積極推行綜合柜員制,，提高員工整體素質(zhì)。

1,、堅持業(yè)務學習,。利用例會時間及時學習和傳達上級行有關業(yè)務文件、業(yè)務理論知識,，使柜員熟練掌握必不可少理論知識和操作技能,，做到既能熟練辦理業(yè)務，又能圓滿解答客戶業(yè)務詢問,。

2,、積極推行綜合柜員制實行。為使綜合柜員制能順利開展,，我傾自己之所知,，不厭其煩，努力將每一位柜員都培養(yǎng)成為能夠全面掌握各項業(yè)務綜合柜員,。在短短半年時間里,，我分理處柜員業(yè)務知識得到了很大提高,，前臺柜員均掌握了各項業(yè)務基礎知識,。

3、組織員工認真學習各項規(guī)章制度,。讓辦理各種業(yè)務程序和規(guī)章制度緊密結合起來,，警鐘長鳴,，防患于未燃，防止經(jīng)濟案件發(fā)生,。

總之,，在任職期間,，我盡自己所能,，認認真真完成各項業(yè)務，取得了一些成果,，但還存在許多不足,。成績屬于過去,，未來屬于自己，作為一名年輕人,，我知道我工作才剛剛開始,，我唯有勇于進取、不斷努力才能取得更大成績,。

此致

敬禮,！

述職人：

日期：

銀行監(jiān)控員年度述職報告篇十八

同志們：

指導、班子成員的熱誠幫助,，以及各位部門經(jīng)理,、

網(wǎng)

點主任和同事們的大力支持下，緊緊圍繞,。

黨

委整體工作部署,，盡力抓好落實和分管工作，比較好的履行了崗位職責?，F(xiàn)就自己一年來的工作學習情況作簡要匯報,，請予評議。

按照分工,，

2010,。

年1至6月份，我主要承擔東關支行的管理工作和協(xié)助分管不良資產(chǎn)清收處置,，7至12月份,，分管三農(nóng)信貸業(yè)務、信貸制度落實和文明標準服務工作,，繼續(xù)分管不良資產(chǎn)清收處置,，具體包片東關支行、四十里鋪支行,、過店街分理處,、船艙街分理處和南門分理處5個。

網(wǎng)

點,，并協(xié)助李行長督導客戶部工作,。一年來，分管工作在行,。

黨

委的正確,。

領導。

和分管部室,、支行的大力支持配合下,，堅持多請示、多匯報、多協(xié)調(diào),、多溝通,，分管部室作用發(fā)揮比較理想，分管工作進展比較順利,，所包,。

網(wǎng)

點業(yè)務發(fā)展提速。

元月份,，主要是協(xié)調(diào)分行和支行之間委托資產(chǎn)檔案移交后的后續(xù)工作;,。

三月份、五月份主要是帶領東關支行相關人員深入行政企事業(yè)單位營銷貸記卡;,。

四月份整月在花所營業(yè)所住所督導三農(nóng)貸款發(fā)放工作;,。

六月份整月被抽調(diào)去臨夏檢查工作;。

九,、十一,、十二月份主要是集中精力配合分行內(nèi)訓師在我行進行。

網(wǎng)

點文明標準服務導入;,。

十月份主要是帶隊進行委托資產(chǎn)清收上門核對,。

年資產(chǎn)處置工作會議。

精神,。

以科學發(fā)展觀為指導以精細化管理為手段以處置收益最大化為目標堅持委托,、自營兩手抓落實清收責任完善清收機制實施監(jiān)控預警強化考評通報推行合規(guī)管理在有效防控處置風險的前提下努力實現(xiàn)資產(chǎn)處置工作又好又快發(fā)展。年內(nèi)全行累計清收委托資產(chǎn)354萬元完成市分行年度清收計劃500萬元的70.8%;累計清收自營不良貸款159萬元完成市分行清收計劃的80萬元的198.75%,。

東關支行工作緊緊圍繞全行總體部署,，堅持以“樹窗口形象、建標桿,。

網(wǎng)

點,、強服務帶動、創(chuàng)一流業(yè)績”為目標,，認真落實市,、區(qū)兩級行零售業(yè)務工作會議。

精神,。

深入市場圍繞客戶強化宣傳強力公關充分調(diào)動全員工作積極性抓好各類產(chǎn)品的組合營銷在此基礎上把開展規(guī)范化服務,、推進。

網(wǎng)

點文明服務導入作為加快,。

網(wǎng)

點轉(zhuǎn)型步伐,、推進業(yè)務轉(zhuǎn)型進程、提升核心競爭力的重要一環(huán);作為提升全行,。

網(wǎng)

點文明標準服務水平,、加速人力資源整合、改善客戶體驗、提升農(nóng)行品牌形象的重要舉措,，

精心。

組織,，周密部署,，通過認真落實“四推進、四強化,、四落實”等工作措施,，

網(wǎng)

點文明標準服務導入工作開展的有聲有色，經(jīng)過全員加班加點,，共同努力,，達到了應有效果，發(fā)揮了示范作用,，對業(yè)務發(fā)展起到了較好的推動作用,，截至6月末，該行各項存款比年初凈增2995萬元,，完成進度計劃的1800萬元的166.4%,，完成年度計劃的93.6%;實現(xiàn)中間業(yè)務收入44萬元，完成年度計劃的41%,。各項指標完成均創(chuàng)歷史最好水平,。

不動搖;堅持“三包一掛”，靠實責任,，強化營銷,，建立臺賬，定期考核,，兌現(xiàn)獎罰的管理辦法不動搖;堅持機理不變,、方法創(chuàng)新，搶抓機遇,、擇優(yōu)發(fā)展的競爭,。

精神。

不動搖,，全方位加強信貸基礎管理,，全行信貸業(yè)務發(fā)展已經(jīng)步入良性發(fā)展軌道。全年惠農(nóng)卡發(fā)放1942張,，激活率100%,，農(nóng)戶小額貸款授信742戶，授信率10.61%,，高于全市平均水平,。惠農(nóng)貸款累計投放xx.9萬元，凈投放1672.4萬元,，新發(fā)放三農(nóng)貸款均投向了優(yōu)良客戶,，新發(fā)放貸款不良率為零。

文明標準服務導入工作緊緊圍繞行,。

黨

委總體部署和要求,，按照“人員不變觀念變、機構不變功能變,、崗位不變角色變,、產(chǎn)品不變流程變、職責不變內(nèi)涵變,、客戶不變服務變”的,。

網(wǎng)

點轉(zhuǎn)型。

思想,。

和《,。

網(wǎng)

點文明標準服務導入實施。

方案,。

》,，在支行營業(yè)室、東關支行,、文化街分理處三個,。

網(wǎng)

點前期導入的基礎上，認真履行分管職責,，嚴格落實工作責任,，帶領支行中層干部，利用班前班后時間,，走在導入培訓第一線,，交流互動、共同體驗,，全程參與,，督查指導西大街等8個。

網(wǎng)

點如期完成文明標準服務導入工作,。10月份,，在。

黨

委的安排及班長的指導下,，趁熱打鐵,，在全行舉行了。

網(wǎng)

點文明標準服務驗收評比大會,，我行的導入工作先后四次被省,、市分行以簡報形式進行了報道,。從而推動我行。

網(wǎng)

點文明標準服務水平上了新的臺階,。

網(wǎng)

點文明標準服務新模式的導入,，引發(fā)了。

網(wǎng)

點服務脫胎換骨的變化,，環(huán)境變好了,，員工心齊了，服務改善了,，形象提升了,，發(fā)展提速了,，贏得了上級行,、廣大客戶和社會各界的普遍贊譽和一致好評。

一年來,，自己認真學習領會,。

黨

的十七大和十七屆三中、四中全會,、中央經(jīng)濟工作會議,。

精神。

深入貫徹落實科學發(fā)展觀積極參加總分行和市上部署開展的,。

領導,。

思想。

素質(zhì)有了新的提高,。能夠加強,。

黨

性修養(yǎng)、弘揚優(yōu)良作風,，嚴格遵守廉潔自律的各項制度規(guī)定,，落實“一崗雙責”，抓好分管部室,、所包,。

網(wǎng)

點、分管條線的,。

黨

風廉政建設,，同時自己時時提醒自己，自其手中的權力是組織給的,，權力就是服務,，職務就是責任，只有嚴格履行崗位職責,，廉政勤政,，職工才能滿意,，組織才能滿意，所以總以一種如履薄冰,、如臨深淵的狀態(tài)進行工作,，嚴格執(zhí)行貸審會審議制度，在履行崗位職責中沒有以權謀私,、以貸謀私,、吃拿卡要的問題;在生活上，嚴格要求自己,，不該去的地方不去,，不該伸手的堅決不伸手，不該交往的人堅決不交往,，不該奢侈的堅決不奢侈,，艱苦樸素，勤儉節(jié)約,，堂堂正正做人,，踏踏實實做事，大大方方交往,，清清白白處世,，比較好地發(fā)揮了。

黨

員

領導,。

干部的模范帶頭作用,。

一年來，自己在學習,、

思想,。

工作方面的收獲是多方面的，這些收獲和成績的取得,，是王行長,。

精心。

指導,、各位班子成員關心幫助,、在座的的各位中層干部及同事支持的結果，在此一并表示感謝,。一年來,，雖然自己在各方面都有較大進步，但從嚴要求,，還存在不少問題,。一是學風不夠端正。學習不自覺,、不經(jīng)常,、不聯(lián)系,。

思想。

工作實際,，學習新理念,，研究新情況，解決新問題能力不足,。二是工作不夠細致,。對分管工作抓的不緊、不細,，安排部署多,，檢查落實少。三是作風不夠扎實,。坐機關多,，下基層少，糾纏具體事務多,，深入調(diào)查研究少,。

針對這些問題,，在今后工作中,，我將從以下幾個方面努力改進和提高。

第一,，持續(xù)加強學習,，提高自身素養(yǎng)。通過不斷學習,，加油充電,，切實提高政策理論水平和駕馭宏觀復雜局面的能力。

第二,，認真履行職責,，抓好分管工作。通過抓好分管及所包,。

網(wǎng)

點工作帶動和促進全行整體工作上臺階,、上水平。

第三,，轉(zhuǎn)變,。

思想。

觀念,，改進工作作風,。堅持用新視覺觀察新問題，用新觀念研究新對策,，用新思路籌劃新發(fā)展,，以新的,。

精神。

狀態(tài)和強烈的事業(yè)心,、責任心,，努力做好新年度各項工作。

以上報告,，不妥之處,，敬請批評指正。

述職人：xxx,。

20xx年xx月xx日,。

銀行監(jiān)控員年度述職報告篇十九

尊敬的領導：

您好!

20xx年，在銀行的正確領導下,，我加強學習,，端正工作態(tài)度，切實按照銀行的工作要求,，在自身工作崗位上認真努力工作,，真誠服務客戶，較好地完成自己的工作任務,，取得了一定的成績?，F(xiàn)將20xx年工作情況具體總結如下：

20xx年，我作為一線前臺柜員,，把工作任務定為兩方面,，一是做好前臺柜員工作，二是積極銷售銀行理財產(chǎn)品,。在前臺柜員工作中,，我做到認真、細致,，合規(guī)合法,，基本實現(xiàn)零違規(guī)零差錯;在銷售銀行理財產(chǎn)品中，我積極宣傳,，努力推薦,，共銷售銀行理財產(chǎn)品x萬元，其中：基金x萬元,，保險x萬元,，銀行卡x萬元。

我在工作中始終樹立客戶第一思想,，在做好一線前臺柜員工作的同時,，不忘積極銷售銀行理財產(chǎn)品，做到以客戶為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間,。為爭取新老客戶購買銀行理財產(chǎn)品,，我急客戶之所急,，想客戶之所想，用細節(jié)打動新客戶,，用真情維護老客戶,，取得了較好的工作成效。在服務老客戶的過程中,，我用心細致,，引入關系營銷，讓老客戶對我們銀行的服務和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感,，鞏固老客戶的忠誠度,，鼓勵老客戶持續(xù)購買，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性,，實現(xiàn)銀行與客戶的雙贏,。我還利用老客戶的關系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶,，以此擴大銀行理財產(chǎn)品銷售量,，使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷售任務，又促進銀行經(jīng)濟效益的提高,。

在日常一線前臺柜員工作中,，我以實事求是、求真務實的精神,，以誠信履約,，誠實待客為客戶提供貼近的服務,，提高對客戶的吸引力;把真情融入對客戶的一言一行之中,，堅持以人為本，以客為尊,，一切為客戶著想,，切實在服務過程中多一點微笑、多一份理解,、多一些熱情;做到服務從微笑開始,，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視為朋友,，用心服務,，為客戶排憂解難;始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮,，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務形象,，做到真誠服務關愛無限，為不同客戶提供增值服務與貼心關懷,，提高客戶的忠誠度,。

20xx年,，我切實按照銀行的要求，認真做好一線前臺柜員工作,，積極銷售銀行理財產(chǎn)品,，完成了任務，取得較好成績,，服務態(tài)度與組織紀律性明顯提高,。我要在取得成績的基礎上，繼續(xù)加強學習,，提高工作業(yè)務技能和服務水平,，更加刻苦勤奮，更加認真努力,，做好自己的本職工作,，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績，為銀行的又好又好發(fā)展,，做出自己應有的努力與貢獻,。

此致

敬禮!

述職人：

日期：