在寫總結(jié)之前，我們需要收集和整理相關(guān)的資料和數(shù)據(jù),。要寫好一篇總結(jié),，我們需要理清邏輯思路，突出重點,，避免冗長和重復(fù),。通過閱讀這些總結(jié)范文,，希望大家能夠提高自己的寫作水平和表達能力。

醫(yī)院窗口活動總結(jié)篇一

即來之,，則安之,。在____醫(yī)院這個團結(jié)向上的大家庭中我一定好好實習(xí)，充實自己的知識,，為自己將來的工作打好基礎(chǔ),，也為醫(yī)院奉獻出我的一切。腫瘤科是研究內(nèi)科系統(tǒng)病的`一門學(xué)科,。它的主要研究對象是內(nèi)科系統(tǒng)疾病,。它包括食管、胃,、腸,、肝,、膽、胰等臟器的疾病,。不僅包括的器官最多,，而且是臨床疾病發(fā)生率較高的系統(tǒng)。對于我們來說,，是實習(xí)的重點科室之一,。在該科，我認真學(xué)習(xí)了這個科的病歷書寫,，腫瘤科的疾病的問診,，以及腫瘤科中的部分疾病的治療。在這個科室中,，給我留下深刻印象的是跟科主任的一次會診,。當(dāng)時是一個滿面愁容的患者對主任說其自己的胃最近幾天不舒服，并且惡心,，不想吃飯,。主任問了他一些病史后，又加問了一句：“最近你和你家里人是不是在鬧別扭,？”只見那名患者驚詫地問,，您怎么知道啊,？主任笑了笑,，然后給他開了一些健胃的藥后，和病人聊了點家常,，并囑咐他經(jīng)常出來走走,，開開心。病人走后,，我問主任，為什么要問病人是否同其家人鬧別扭,。主任笑這對我說：“有時候,，人的心情也可以引起諸多疾病或類似于疾病的一些癥狀。我們做醫(yī)生的不能僅僅去治療他們身體上的疾病,，我們要究其發(fā)病的原由,，去治療根本。這樣才算是一名醫(yī)生,?！蔽耶?dāng)時十分敬佩地看著主任，不僅僅驚贊于他的高超技術(shù)和望診仔細,，更驚贊于他的謙虛和對自己的要求,。因為他當(dāng)時說了這么一句話：“這樣才算是一名醫(yī)生,。”而不是說：“這樣才算是一名合格的醫(yī)生,?！笨梢娝?dāng)時并不滿足于自己所取得的成績，而是更高地要求自己,。在我們醫(yī)院,，他作為一名科主任，作為一名主任醫(yī)師并享受國務(wù)院特殊津貼,，作為一名普外科的專家,，依然不滿足于自己所取得的成績，依然如此嚴格地要求自己,。這讓作為一個實習(xí)生的我想起自己在學(xué)校時,，常因為取得一點點成績便沾沾自喜而感到羞愧。我在肝膽外科實習(xí)的日子里,，我們的主任不僅在臨床理論和實踐上是我的良師,，他在如何做人上更是我的好老師。

在腫瘤科的日子里,，我熟悉并掌握了胃癌,，白血病，食道癌,，肝癌等一些疾病的診斷和它們的初步治療方法,。

隨后的幾個月，我分別去了消化內(nèi)科,，心血管呼吸內(nèi)科,，神經(jīng)內(nèi)科，燒傷可,，急診科,，呼吸內(nèi)科，兒科和肝膽腎外科,。并且熟練地掌握了這些科中的一些常見病的診斷和治療,。

走過以上科室，我來到了骨科,。這是外科中最重要的一個科室,，同時也是可以見到外科疾病最多的一個科室。第一天去,，我的帶教老師便給我強調(diào)了無菌操作的重要性,，他對我說：“對于一個外科手術(shù)來說，無論醫(yī)生的技術(shù)有多么高超,，或者你的醫(yī)療設(shè)備有多么完善,，只要你不注意無菌操作,，就意味著你們的手術(shù)從根本上已經(jīng)失敗了?！比缓笏J真地帶領(lǐng)我學(xué)習(xí)了手術(shù)中無菌操作的第一步——六步洗手法,，第一步：掌心相對，手指并攏相互摩擦,；第二步：手心對手背沿指縫相互搓擦,，交換進行；第三步：掌心相對,，雙手交叉沿指縫相互摩擦,；第四步：一手握另一手大拇指旋轉(zhuǎn)搓擦，交換進行,；第五步：彎曲各手指關(guān)節(jié),，在另一手掌心旋轉(zhuǎn)搓擦，交換進行,；第六步：搓洗手腕,，交換進行。手指關(guān)節(jié),，在另一手掌心旋轉(zhuǎn)搓擦,，交換進行；最后擦手,，晾干,，去消毒液中靜泡。

在骨科,，我主要的任務(wù)除了跟帶教老師學(xué)習(xí)疾病的診斷與治療,，各種手術(shù)的操作外，給病人的創(chuàng)口換藥也是我的責(zé)任所在,。其中給我以震撼的一次是：有一天,，我?guī)鸵粋€斷指再植的病人換藥過后，病人的家屬指著病人腰麻后腰椎部位粘的無菌紗布問我,，什么時候可以拿掉它,。我揭開紗布看了看，沒有在出血的跡象,。我便對他說，可以拿掉了,，隨后我感覺不妥當(dāng),，有讓病人家屬去醫(yī)生辦公室問下醫(yī)生。我回辦公室后,，病人家屬便去了,。他們問了我的帶教老師,，我的帶教老師看了后也說是可以拿掉了。但病人并沒有當(dāng)即拿掉,，而是轉(zhuǎn)過身又問了我一遍：“醫(yī)生,，是不是可以拿掉了?！蔽耶?dāng)時有點哭笑不得,。只能對他們說：“那位比我權(quán)威多了?！蔽业膸Ы汤蠋熉犃思绷似饋?。我不禁想起了剛來醫(yī)院時醫(yī)務(wù)科的于助理對我說的那句話：“每科中的患者更多的是把你當(dāng)一名醫(yī)生來看待。你的一言一行,，不僅僅要對自己負責(zé)任,，還要對病人負責(zé)?！边@件事情讓我深切地感到自己肩上的重擔(dān),，也對我在骨科繼續(xù)的日子里留下了不可磨滅的影響。在骨科的日子里,，我見到了大量手外傷和足外傷疾病,。并且能熟練地掌握它們的診斷與治療?？芍^是不枉此行,。

病歷書寫和診斷與治療。

隨著我對醫(yī)學(xué)知識的認識逐步深入,。我的實習(xí)生涯也即將結(jié)束,。在我的實習(xí)生涯中，我深切地感到了做一名醫(yī)生的不容易,，想做一名好醫(yī)生更是一件非常不容易的事情,。實踐出真知，實踐長才干,！在第一次臨床實踐中體會到理論與實踐相結(jié)合的重要性,，領(lǐng)悟到良好醫(yī)患關(guān)系的重要性。沒有實踐的考驗,，再多的理論也只是紙上談兵,。

短短一年的時間與老師建立了良好的感情，讓我離開真有點依依不舍的感覺,。走進各科辦公室,，少了一份陌生，多了一份親切；少了一份孤單,，多了一份安慰,；少了一份擔(dān)心，多了一份真誠,！在這里,，我不僅真正學(xué)到了知識，還明白了一些道理：踏踏實實做人,，認認真真工作,！

發(fā)自肺腑之言：感謝院領(lǐng)導(dǎo)于助理對我的信任，感謝帶教老師的細心教育,，耐心指導(dǎo),，感謝所有老師的關(guān)心愛護，感謝各病人對我的信任,，感謝____醫(yī)院給我的栽培,！

最后，感謝____醫(yī)院給我實習(xí)的機會,，也感謝各位代教老師在工作忙碌之時,，還要帶領(lǐng)實習(xí)生，教導(dǎo)我們正確的方向,；也很高興與其他實習(xí)生,，在緊湊的實習(xí)生活中不但互相學(xué)習(xí)，并且還成為無話不談的好朋友,。雖然實習(xí)時間短暫,，但這段時間卻給了我無比大的收獲，除實務(wù)工作上的學(xué)習(xí)外,，人際關(guān)系的拓展,、職場文化的百態(tài)、還有一些活動的參與都讓我獲益良多,，這樣充實的生活,，我想會是我人生中一段難忘的時光。

醫(yī)院窗口活動總結(jié)篇二

轉(zhuǎn)眼間又到了年底,，這一年的工作已經(jīng)接近了尾聲,，根據(jù)自身工作的實際情況，我對自己的工作做出分析評定,，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，提出改進方法，以便使自己在今后的工作中能懲前毖后,，揚長補短,，為今后不斷改進工作方法,，提高工作效率提供依據(jù)。以下是我的工作中總結(jié)的拙見,，這里總結(jié)出來希望能對日后工作有所幫助。

不管從事什么工作,，樹立全局意識是首要的問題,，醫(yī)院窗口服務(wù)也不例外。我認為窗口服務(wù)工作的全局就是,，“樹立醫(yī)院形象,，使患者對醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)滿意度和忠誠度最大化?！弊畲笙薅鹊谋Ｗo患者的利益,，是提高我們醫(yī)院服務(wù)的核心競爭力的一個重要組成部分。做好窗口服務(wù)工作,，同時也是對醫(yī)院服務(wù)水平的宣傳,，以及對醫(yī)院服務(wù)醫(yī)療水平的情報收集，以便作出及時改進,，使服務(wù)更好的滿足醫(yī)院患者,。

醫(yī)院窗口服務(wù)人員不僅要有較強的專業(yè)技術(shù)知識，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力,。窗口服務(wù)往往不是如患者反映的服務(wù)質(zhì)量不行,，所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)所在，和患者進行交流,、溝通,，規(guī)范操作，從而避免患者對我醫(yī)院的不信任乃至對醫(yī)院形象的損害,。在日常的工作中要做到較好跟患者的溝通,，做到令患者滿意就是對醫(yī)院品牌形象的有力宣傳。

隨著醫(yī)療行業(yè)的不斷發(fā)展,，競爭不斷強化,，如何做好窗口服務(wù)，也是加強醫(yī)院品牌競爭的強力底牌,。作為窗口服務(wù)人員,，要在窗口服務(wù)現(xiàn)場勤于觀察、獨立思考,、多與同事交流,努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,。每次優(yōu)秀的窗口服務(wù)，代表了患者對本院進一步的信任,。

在過去的工作中得到了一些體會,，在工作中心態(tài)很重要,，工作要有激情，保持陽光的微笑,，可以拉近人與人之間的距離,，便于與患者的溝通。尤其是對窗口服務(wù)的工作,，積極的思想和平和的.心態(tài)才能促進工作進步和工作的順利,，在窗口服務(wù)的工作中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。

醫(yī)院窗口活動總結(jié)篇三

各位領(lǐng)導(dǎo),，大家好,，我是中醫(yī)院的**，下面我向大家匯報一下近年來窗口工作的相關(guān)內(nèi)容：

一,、工作簡介,。

萊州市中醫(yī)醫(yī)院中藥房位于門診住院樓二樓東側(cè)，承擔(dān)著我院中藥的調(diào)配和發(fā)放任務(wù),，日均窗口服務(wù)近200人次,。作為一名中藥師，我的日常工作主要是為患者提供刷卡審方,、調(diào)配中藥,、發(fā)放中藥、交代用法用量和用藥咨詢的服務(wù),，由于中藥房位置特殊,，也經(jīng)常為患者提供各種咨詢服務(wù)。

工作五年多來,，我安心于窗口工作,，并不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識，對患者的咨詢能有準確,、專業(yè)的答復(fù),。窗口患者取藥心切，而中藥的調(diào)配時間長,，容易引起患者們的不滿和抱怨,。面對這種核心矛盾，一方面我主動跟患者提前做好解釋,，將前面所排患者數(shù)和大約需要的時間提前告訴患者,，讓患者耐心等待；另一方面我們優(yōu)化內(nèi)部,，通過調(diào)整工作時間,，增加調(diào)劑臺等方式，提高工作效率,。通過這些舉措,，我們21年調(diào)配處方量增加近百分之三十的情況下,，依然取得了患者的滿意。

三,、

把服務(wù)拓展到窗口外,。

許多窗口認識的患者，時間長了也就熟了,，經(jīng)常會有患者通過微信,、電話等方式咨詢我中藥或大夫坐診時間等問題，我會通過我的所學(xué),、所知耐心給他們作答。通過這些方式,，讓患者了解到了更多有用的信息,，方便了他們的就診，也改善了醫(yī)患關(guān)系,。

四,、未來期待。

作為一名醫(yī)務(wù)工作者,，我將繼續(xù)鉆研我的專業(yè)知識,，為患者提供更加專業(yè)的服務(wù)；作為一名窗口工作人員,，我將繼續(xù)以熱情的態(tài)度服務(wù)于患者,；作為一名共產(chǎn)黨員，我將繼續(xù)團結(jié)同事,，發(fā)揮好帶頭作用,，為人民群眾服好務(wù)，創(chuàng)新聚力當(dāng)先鋒,。

以上就是我對窗口工作的匯報,，感謝大家的聆聽。

匯報人：**,。

匯報時間：2022.09,。

醫(yī)院窗口活動總結(jié)篇四

根據(jù)全國開展“以病人為中心，以提高質(zhì)量,、規(guī)范服務(wù),、強化安全、降低費用為重點”的醫(yī)院管理年工作會議和有關(guān)通知要求,，我院通過以“病人為中心,、以質(zhì)量為核心”管理年活動，全方位提升了醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量,，樹立了良好的社會形象,。醫(yī)院在管理年活動中的動員布置階段作了如下工作,。

我院將醫(yī)院管理年活動作為今年醫(yī)院工作的頭等大事，將醫(yī)院管理年活動與保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動緊密結(jié)合起來,，按照縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署,，及時組織班子、全院干部職工學(xué)習(xí)有關(guān)的文件精神,，召開動員大會,，制訂詳細實施方案，明確目標,、任務(wù),、方法步驟，狠抓落實,。成立了以院長為組長,、副院長為副組長，xxx為成員的醫(yī)院管理年活動領(lǐng)導(dǎo)小組,，做到分工明確,，責(zé)任到人。

堅持把追求社會效益,、維護群眾利益,、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位，緊緊圍繞“質(zhì)量,、安全,、服務(wù)、管理,、績效”要求,，立足于向管理要質(zhì)量，向管理要秩序,，向管理要人才,，向管理要紀律，向管理要效率,，向管理要效益,，將群眾反映的熱點、難點和焦點作為評價醫(yī)院的重點,，突出醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全、社會效益和群眾滿意度等,，引導(dǎo)醫(yī)院建立“優(yōu)質(zhì),、低耗、高效,、便捷”的發(fā)展模式,。

引導(dǎo)醫(yī)院向重質(zhì)量,、重安全、重服務(wù),、重績效,、重法治的方向發(fā)展，推進醫(yī)院管理科學(xué)化,、規(guī)范化,、法制化、標準化的進程,。

一是建立醫(yī)院管理制度,。按照醫(yī)院管理年工作目標和重點要求，切實做好醫(yī)院管理工作,。

二是建立院務(wù)公開制度,。做到“五公開”，即：公開重大事項,、行風(fēng)事項、人事事項,、財務(wù)事項,、后勤事項，促進醫(yī)院管理決策更加科學(xué),、民主,。

三是建立舉報投訴制度。推行醫(yī)療服務(wù)三級承諾制,，設(shè)立舉報電話,、意見箱，安排專人及時,、妥善處理和反饋投訴,，自覺接受社會的群眾的監(jiān)督。今年9月份,，因個別護士服務(wù)態(tài)度生硬,，被病人家屬投訴。經(jīng)查實,，院領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)相關(guān)制度對相關(guān)人員及時作了處理,。

四是建立整改制度。建立完善各項制度,，對各科室進行考核,、檢查、指導(dǎo),、評價實行整改制度,，針對存在的問題,，進行整改。在自查過程中,，發(fā)現(xiàn)購藥制度不完善,，出現(xiàn)個別藥品商私下向醫(yī)生推銷藥品的現(xiàn)象。

為保障廣大群眾的利益,，本著“提高質(zhì)量,，降低費用”的原則，院領(lǐng)導(dǎo)班子及時制訂了《藥品,、醫(yī)用耗材準入制度》,，并成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé),，對藥品,、醫(yī)用耗材實行統(tǒng)一采購、計劃統(tǒng)一采購,、統(tǒng)一管理,，嚴格把好藥品、醫(yī)用耗材準入的質(zhì)量和價格關(guān),。

以醫(yī)院管理年活動為契機,，通過加強全體醫(yī)務(wù)工作者醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療服務(wù)技術(shù),、依法執(zhí)業(yè)的教育和培訓(xùn),，強化救死扶傷、廉潔行醫(yī)意識,，提高為民服務(wù),、依法執(zhí)業(yè)的意識，結(jié)合開展先進性教育活動,，制定了《加強行風(fēng)建設(shè)實施制度》,，大力弘揚白求恩精神和抗擊非典精神，堅持正面教育,、典型引路,，激發(fā)廣大醫(yī)務(wù)工作者比先進、學(xué)先進,、爭當(dāng)先進,。開展了職工職業(yè)道德教育，利用各種會議,、專題講座,、錄像片等介紹醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)先進人員的事跡，注重發(fā)揮醫(yī)務(wù)人員的積極性和創(chuàng)造性，讓醫(yī)院管理年活動能使醫(yī)院上一個臺階,。

全省醫(yī)院管理年活動啟動以來,，我院積極行動，采取有效措施,，以提高質(zhì)量為核心,，以病人滿意為宗旨，努力提高醫(yī)院管理水平和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,。我院在原來建立24小時值班制度,、《病房管理制度》、《崗位責(zé)任制》等基礎(chǔ)上,，今年根據(jù)我院實際情況和業(yè)務(wù)發(fā)展需要,，又修訂了《藥品、醫(yī)用耗材準入制度》,、《財務(wù)管理制度》,、《彩超工作制度》等工作制度，對醫(yī)療,、財務(wù)管理等方面從嚴從細地作出了具體規(guī)范,，力求做到責(zé)任落實，獎罰分明,，有章可循,，有據(jù)可依，以制度約束人,，從而規(guī)范院內(nèi)各項工作管理，做到以病人為中心,，努力提高醫(yī)護質(zhì)量和辦事效率,。同時，制度還對經(jīng)營收入和獎金作出了明確規(guī)定,，一方面嚴格執(zhí)行收費標準,，不得出現(xiàn)接受病人禮金和亂收費現(xiàn)象，另一方面把醫(yī)護人員的獎金與經(jīng)濟指標直接掛鉤,，以醫(yī)療風(fēng)險,、技術(shù)水平為主體，帶動輔助科室和醫(yī)療資源的發(fā)揮,，體現(xiàn)效益優(yōu)先,、多勞多得、相互兼顧的原則,。以崗定責(zé),，實行按勞分配，獎勤罰懶,。這樣,，既增加了醫(yī)護人員的約束力,，又有效地調(diào)動了他們的積極性。

為認真完成管理年活動的準備,、動員和組織發(fā)動工作,，我院采取多種形式進行宣傳醫(yī)院管理年活動相關(guān)內(nèi)容，努力營造醫(yī)院管理年活動良好的社會氛圍,。

一是高度重視,，統(tǒng)一思想，明確目標,，加強組織領(lǐng)導(dǎo),，要將“醫(yī)院管理年”活動與保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動緊密結(jié)合起來，廣泛收集和聽取社會各界和人民群眾對醫(yī)院工作的意見和要求,，改進工作,，促進“醫(yī)院管理年”活動深入開展。

二是按照活動方案的要求,，做到“八個一”：成立一個領(lǐng)導(dǎo)小組和工作班子,；召開一次動員大會；制定一個活動方案,；構(gòu)建一種全員參與,、各科室、各部門緊密結(jié)合,、齊抓共管的工作機制,；營造一種廣泛宣傳、群眾知曉,、社會支持的輿論氛圍,；有一套自查自糾、自我整改,、自我建設(shè)的具體措施,；取得一個醫(yī)院滿意、衛(wèi)生行政部門滿意,、患者滿意,、社會滿意的活動效果；開創(chuàng)一個重視管理,、依法管理,、科學(xué)管理的新局面。

三是圍繞活動主題,，采取有效措施加強“醫(yī)院管理年”活動的宣傳教育工作,，營造關(guān)心患者、注重誠信服務(wù)，增進醫(yī)患溝通,，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng),，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，為病人提供溫馨,、細心,、愛心、耐心的服務(wù),。通過多種形式宣傳醫(yī)院管理年活動相關(guān)內(nèi)容,，努力營造醫(yī)院管理年活動良好的社會氛圍，充分發(fā)揮其輿論監(jiān)督和導(dǎo)向作用,，努力營造關(guān)注患者,、關(guān)注服務(wù)、關(guān)注管理,、關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍,。

醫(yī)院窗口活動總結(jié)篇五

××××?xí)匍_以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下,，在全院廣大職工的積極協(xié)助下,，我們嚴格執(zhí)行醫(yī)院財務(wù)制度，遵循財務(wù)工作為醫(yī)療工作服務(wù)的原則,，統(tǒng)籌兼顧,，較好地完成了我院領(lǐng)導(dǎo)及上級主管部門安排的財務(wù)工作，促進了我院各項工作的開展?，F(xiàn)將全年的財務(wù)工作情況報告如下：

一,、資產(chǎn)狀況。

截至20xx年12月31日,，資產(chǎn)總額為××××元,，負債××××元，凈資產(chǎn)××××元,。

(一)資產(chǎn)概況。

總資產(chǎn)中,，貨幣資金××××元,，占資產(chǎn)總額的4.63;其他應(yīng)收款××××元，占資產(chǎn)總額的7.05;固定資產(chǎn)××××元,，占資產(chǎn)總額的79.43,。

需要說明的是，今年我院購置了××××,、××××,、××××等大型醫(yī)療設(shè)備，共投資××××萬元，完成了上年的投資計劃,。另外,，今年報廢固定資產(chǎn)××××元，其中,，專用設(shè)備××××元,，一般設(shè)備××××元，房屋建筑物××××元,。

(二)負債概況,。

負債中，主要為購進藥品的應(yīng)付帳款××××元和預(yù)收醫(yī)療款××××元,，分別占負債總額的46.31和45.65,，應(yīng)付社會保障金××××元，占負債總額的0.5,，其他應(yīng)付款××××元,，占負債總額的7.53，主要為大型醫(yī)療設(shè)備的押金和質(zhì)保金,。

二,、收支情況。

20xx年全年收入總額為××××元,，支出為××××元,，收支結(jié)余為××××元。

(一)收入概況,。

全年收入總額為××××元,，分別由以下收入類別構(gòu)成：

1.財政補助收入××××元(其中財政專項補助××××元)。

3.藥品收入××××元,，占總收入的.25.37,，比去年同期下降了2.33。

4.其他收入××××元,，占總收入的2.02,。

由此可見，醫(yī)療收入和藥品收入所占總收入比例更趨合理,。全年完成業(yè)務(wù)收入××××元,，比去年同期增長了15.63%，人均完成任務(wù)××××元,，比去年同期減少了0.89%,。

(二)支出概況。

全年支出總額為××××元,，分別由以下支出類別構(gòu)成：

1.醫(yī)療支出××××元,。

(1)其中人員支出××××元,。

包括基本工資××××元，津貼××××元,，獎金××××元,，社會保障××××元，其他支出××××元,。

(2)公用支出××××元,。

包括辦公費××××元，印刷費××××元,，水電費××××元,，郵電費××××元，交通費××××元,，旅差費××××元,，會議費××××元，培訓(xùn)費××××元,，招待費××××元,，福利費××××元，勞務(wù)費××××元,，物業(yè)管理費××××元,，維修費××××元，租賃費××××元,，專用材料××××元,，圖書費××××元，燃料費××××元,，洗滌費××××元,，工會經(jīng)費××××元，提取壞帳準備××××元,，其他費用××××元,。

(3)補助支出××××元。

包括退休費××××元,，生活補助××××元,，住房補助××××元，其他支出××××元,。

2.藥品支出××××元,。

3.其他支出××××元。

通過以上數(shù)據(jù)可以看出,，所有收入,、支出項目基本符合醫(yī)院財務(wù)運行規(guī)律,。全年職工工資,、獎金,、福利共計××××元，比去年增長了12.32%,，人均××××元,，比去年增長了6.66%。

三,、財務(wù)預(yù)算收支執(zhí)行情況,。

財政補助收入××××元，預(yù)算收入××××萬元,，完成了預(yù)算收入的94.3;20xx年業(yè)務(wù)收入××××元,，預(yù)算收入××××萬元，完成了預(yù)算收入的112;實際結(jié)余××××萬元,，預(yù)算結(jié)余××××萬元,，完成了預(yù)算結(jié)余的145。

20xx年,，我們以加強醫(yī)院財務(wù)管理水平為中心,，各項工作較以往均有較大提高，資金使用更趨合理,，財務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況正常,，圓滿完成了院領(lǐng)導(dǎo)確定的工作任務(wù)。

四,、20xx年財務(wù)工作重點和財務(wù)預(yù)算,。

20xx年，無論從財務(wù)收支還是財務(wù)管理方面,，都有了長足的進步,，但這些成績還是初步的。今后需要深化管理,，使財務(wù)管理,、預(yù)算管理真正深入人心，為更迅速地提高我院整體財務(wù)管理水平奠定基礎(chǔ),。

1.深入貫徹以財務(wù)管理為中心的管理原則,，總結(jié)上年度經(jīng)驗教訓(xùn)，提高管理水平和執(zhí)行能力,，逐步完善各項財務(wù)管理工作,，加強對資金的管理和對項目的財務(wù)管理，加強成本控制,，真正形成良好的財務(wù)管理秩序,，以良好的財務(wù)管理促進我院的健康發(fā)展。

2.為了醫(yī)院長期發(fā)展打下更好的基礎(chǔ),，在完善財務(wù)管理制度建設(shè)的基礎(chǔ)上,，逐步建立一整套預(yù)算,、核算、分析,、監(jiān)督,、數(shù)據(jù)信息傳遞,、財務(wù)與其他系統(tǒng)間良好的管控體系,。

3.根據(jù)今年任務(wù)的完成情況，預(yù)計20xx年業(yè)務(wù)收入仍保持××××萬元,，與20xx年持平,，并在確保各項工作正常進行的基礎(chǔ)上，合理調(diào)度資金,，盡可能減少經(jīng)費支出,，力爭使收支結(jié)余達到××××萬元。

各位代表,，20xx年是我院發(fā)展過程中承前啟后的關(guān)鍵一年,，工作任務(wù)十分艱巨，但在上級有關(guān)部門的大力支持下,，院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，通過全院廣大職工的共同努力，20xx年將取得更大的發(fā)展,。

醫(yī)院窗口活動總結(jié)篇六

只見潔白的米團里仿佛嵌著幾顆深紅油亮的瑪瑙,，很是好看。

我一口咬下去,，米團黏而不膩,，像雪從口中劃過，只留下淡淡的清香,。粽子實在是太好吃了,，吃得我嘴上都是糯米，像一只大花貓,，奶奶看到我這個樣子,，不由得笑了起來，我不知道奶奶為什么笑,，就也跟著笑了起來,。

在父母的那個時代，端午是忙碌的,，因為麥子熟了,，該豐收了，于是,，人們紛紛拿起鐮刀,，只顧收麥當(dāng)然沒有干勁兒,，所以來了個“割麥比賽”?！叭唬_始!”大家你追我趕,，耳邊不停傳來“嘶嘶”聲,。他們的手變黃了，大汗淋漓,，心里卻是喜悅的,。他們深情地望著一望無際的天空，露出了甜蜜的笑容,。

醫(yī)院窗口活動總結(jié)篇七

新春將至,，為切實做好黨員創(chuàng)先爭優(yōu)活動，縣中醫(yī)醫(yī)院和城關(guān)鎮(zhèn)碼頭社區(qū)積極搭建在職黨員參與社區(qū)活動的平臺,，拓寬黨員服務(wù)群眾,、服務(wù)社區(qū)的渠道，促進我院黨組織與社區(qū)黨組織的共建聯(lián)建,，更好的使我院在職黨員為人民服務(wù)作表率,，__月__日上午在__社區(qū)進行__縣中醫(yī)醫(yī)院在職黨員進社區(qū)義診活動。

此次義診,，我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，__副院長親自帶隊，由內(nèi)科,、外科,、婦產(chǎn)科、骨科,、推拿科,、眼科即__(醫(yī)務(wù)科長，外科副主任醫(yī)師),、__(內(nèi)科副主任醫(yī)師),、__(中醫(yī)推拿科副主任醫(yī)師)、__(骨傷科主治醫(yī)師),、__(婦產(chǎn)科醫(yī)師),、__(供應(yīng)室護士長)、__(骨科護士)組成的專家組及其工作人員共計10余人參加活動,。工作人員早上8:30就到__鎮(zhèn)__社區(qū)居民委員會進行診療活動,。當(dāng)時已經(jīng)有不少等待接受義診的群眾，由于前來就診的人多且多為老年人,，劉排芹副院長親自擔(dān)任引導(dǎo)員,，引導(dǎo)群眾到相應(yīng)的專家面前就診,，使得整個義診場面火熱而有序。測血壓,、健康咨詢和就診的群眾絡(luò)繹不絕,。專家們認真接待每一位前來診治的群眾，需要藥物治療的,，免費送藥,，做到讓每一位前來就診的群眾得到滿意。其中一位老大爺拿到免費提供的藥品后拉著我們工作人員的手滿意地說我也是一名黨員,，今天看到縣中醫(yī)院的專家親自下來給我看病,，不收錢，還免費送藥,，為我們服務(wù)到了家門口,，我真的很感動，說明黨和政府并沒有忘記我們,，還時時刻刻想著我們,，感謝黨和政府，感謝中醫(yī)院這些黨員和專家,，活動一直持續(xù)到中午11點,?？h直工委及城關(guān)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場,，看望醫(yī)護人員。

此次共義診100余人次,，免費發(fā)放藥品30多種(總價值達2016余元),，發(fā)放健康宣傳單200余份,，測血壓80余人次。此次活動受到了碼頭社區(qū)群眾的熱烈歡迎,，取得了預(yù)期的社會效果,。

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醫(yī)院窗口活動總結(jié)篇八

為深入開展黨的群眾路線教育實踐活動,，鞏固20xx年大型義診活動成果，切實提高人民群眾的健康水平,，xx縣人民醫(yī)院按照市,、縣衛(wèi)生局的有關(guān)文件精神要求，在院領(lǐng)導(dǎo)的精心部署和周密安排下,，我院于20xx年9月15日至16日,，組織一批醫(yī)德高、業(yè)務(wù)精、能吃苦耐勞的專家隊員到神池縣義井鎮(zhèn),、八角鎮(zhèn)進行大型義診活動?，F(xiàn)將義診活動情況匯報如下：

為推動我院黨的群眾路線活動深入開展，進一步加強健康和醫(yī)學(xué)知識的宣傳普及,，推行便民惠民措施,，不斷提高群眾滿意度，提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,，神池縣人民醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視此次義診活動,，專門召開會議安排部署此項活動，決定由醫(yī)務(wù)科組織9個科室的18名業(yè)務(wù)骨干組成了2個義診醫(yī)療隊（義診科室有心內(nèi)科,、內(nèi)科、外科,、婦科,、兒科、中醫(yī)科,、五官科,、超聲科、心電圖室）,，配合縣衛(wèi)生局人員于9月15日,、16日赴神池縣義井鎮(zhèn)、八角鎮(zhèn)兩個義診活動進行了現(xiàn)場義診,。

本著貼近實際,、貼近生活、貼近群眾的宗旨,，為了把“服務(wù)百姓健康行動”活動的醫(yī)療服務(wù)做到實處,，我院結(jié)合我縣醫(yī)療資源現(xiàn)狀和當(dāng)?shù)丶膊∽V，制定了緊扣群眾需求的義診內(nèi)容：常見病,、慢性病的咨詢,、初步篩查、診斷和一般治療,；普及醫(yī)學(xué)常識和健康知識,；針對“單獨二胎”政策帶來的生育高峰，增加產(chǎn)科醫(yī)療保健內(nèi)容,；針對“埃博拉”疫情,，側(cè)重傳染性疫病的防控知識宣傳。

9月15日上午8時,，義診人員準時到達了義井鎮(zhèn),、八角鎮(zhèn)衛(wèi)生院的義診活動現(xiàn)場，為當(dāng)?shù)厝罕婇_展義診活動。義診人員井然有序地為群眾看病診治,，邊診療,，邊向就診群眾詳細講解健康保健知識。還利用空閑時間向群眾發(fā)放科普宣傳資料,。義診人員利用兩天的義診時間對高血壓,、糖尿病、慢阻肺,、心律失常,、腦梗塞、膽囊炎,、腎囊腫,、頸椎病、腰椎病,、骨性關(guān)節(jié)炎,、白內(nèi)障、慢性鼻炎,、子宮肌瘤等常見病,、多發(fā)病進行了免費診療，共診療近300余人,，減免患者費用3000余元,，義診患者收住院人次20人，發(fā)放了醫(yī)藥衛(wèi)生,、健康保健知識宣傳資料600余份,；現(xiàn)場咨詢200余人。此項活動的開展極大地方便了當(dāng)?shù)厝罕娋歪t(yī),，義診隊員的熱情服務(wù),、耐心診治深受廣大群眾的好評和贊揚。

通過義診活動的開展,，提高了廣大人民群眾的健康意識,，掌握了適用的健康生活常識和專科防病知識,，培養(yǎng)了正確的就醫(yī)理念,。此項活動取得了圓滿成功。

醫(yī)院窗口活動總結(jié)篇九

我終究還是沒趕上他的車,?？粗捡Y而去的汽車揚起的灰塵，在潮濕的空氣中掙扎,，深深的沒有痛苦,，沒有哀怨。

我又漫步來到那個窗口前?？墒遣恢趺椿厥?，我的視線竟是那么的模糊；我奮力睜開眸子,，想要可是內(nèi)清楚那窗里的一切,；噢，如煙似雨的.牛毛細雨不知何時光臨了這個窗口,，為它編織著輕紗般的稠密雨簾,。

你知道嗎？很多個夜晚我就那樣站在你的窗口前,，看著里面的燈光,，一直就那樣的看著、看著,。因為隔著窗,，似乎燈罩是破裂的，一道道斑痕又似橫七豎八地貼著膠布,，越顯出殘敗的樣子,。然而,，入夜,，那盞燈則又顯得十分動人，迎接我的并不是一片黑暗,，而是一掬清輝,。這是我從未有過的感覺，每當(dāng)遠遠看見窗口亮著的燈光,，我黨餓步子便會變得輕捷起來,。對世界我們不過是一芥塵埃，但是在我的心目中,，他是那么的重要,，其實每次來到這個窗口前，我只想說你今天快樂嗎,？,、晚安！

我聽到了一聲聲憂郁的樂聲,，走著你的內(nèi)心世界,，我知道你跟我一樣，對這樣的友誼你既激動有害怕,。我們都小心翼翼地在交往著,，可是我們都好痛楚，我們過得并不開心，我們要的不是這樣的感覺,，太壓仰,，太沉悶。

咦,，意外地,，遠遠發(fā)現(xiàn)那個窗口還是亮著燈是、的,。是你突然決定改變行期了,？車程了？一連串念頭從我腦海中閃過,，我快步上樓打開房門,，室內(nèi)一片靜默，你已人去室空,，惟有亮著的燈光默默地深情地眼睛一樣注視著我,。

雖然未來是一個無法預(yù)知的世界，但友誼的溫暖卻是我生命中一份永恒不變的執(zhí)著守侯,。

我不知道還有多少機會能站在這個窗口前,，在這里，我將這生命的記憶抽成一行行文字,。我們彼此用眼來觀察,，用心去體味，再用手中的筆真實的記錄,。很難想象,，一旦這些文字也消失在我們的餓記憶中時，我究竟還能擁有什么,？或許又是空洞的茫然,。于是，我們將路上的感受,，即便是那樣細微,，也全部化作文字，至少她暫時還不會逝去,。

若干年后,，我還是會站在這個窗口前凝望，希望那時我們早已把鑰匙找回了,，不再是我獨自一人窺視這個窗口,，但愿那時你會出現(xiàn)在窗口前，想窗外微微笑,。

醫(yī)院窗口活動總結(jié)篇十

“為民,、務(wù)實,、清廉”，這是20--年黨的群眾路線教育活動的主題,，xxx高度重視此次活動,，活動從學(xué)習(xí)教育、聽取意見;查擺問題,、開展批評;整改落實,、建章立制三個階段開展，每個階段的學(xué)習(xí)都很充實,、很深刻,。

單位組織觀看教育題材的影片，每每看完都深有所感,，被老一輩黨員的事跡感動,。我們現(xiàn)在的幸福生活，是前輩們用鮮血和生命換來的,，我們應(yīng)該倍加珍惜,。我們應(yīng)當(dāng)繼承老一輩吃苦耐勞、不怕艱險,、一絲不茍,、公私分明的精神，發(fā)揚xxx員舍己為人的精神,，全心全意的為人民服務(wù),。經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)，我深刻認識到,，要做一名黨員很不容易,，要做一名好黨員就更不容易了,。作為黨員,，要時時刻刻起到模范帶頭作用，為人民服務(wù)要熱情誠懇;同時要抵御形式主義,、,、享樂主義、奢靡之風(fēng)的侵襲,，時刻提高警惕,，保持黨員的純潔性。

越是特殊時期,，黨員越是要嚴格要求自己,，要有無私奉獻的精神。作為黨員,，我們的一言一行,、一舉一動,、一顰一笑，群眾都看在的眼里,，不能給黨抹黑,，不能給前輩丟臉。不能失信于人民,，不能讓人民失望,。

在窗口工作，時時刻刻都能接觸到人民群眾,，可以第一時間獲取群眾是訴求,。想群眾之所想、急群眾之所急,，服務(wù)群眾讓群眾滿意,，為黨爭光、添彩,。

一,、任務(wù)統(tǒng)計截止至12月16日，共辦理各項--5851戶,，面積萬平米,。

其中所有權(quán)轉(zhuǎn)移--5566戶(住宅5032戶，非住宅534戶);所有權(quán)變更--29戶;所有權(quán)注銷--35戶;抵押--42戶,，總金額萬元,，總面積萬平米;抵押權(quán)預(yù)告--64戶，總金額萬元,，總面積萬平米;抵押權(quán)注銷--72戶,，總面積;預(yù)告--41戶;補證--2戶。同比去年工作量,，較去年提高了,。操作失誤出錯21次，同比去年增加了16次,。

20--年共接待辦事群眾1400多人,，接待開發(fā)公司175次，上門服務(wù)4次,。

二,、學(xué)習(xí)提高。

我是一名窗口工作人員,，應(yīng)當(dāng)時刻把服務(wù)作為首要任務(wù),。掌握并使用標準的服務(wù)用語，熱情對待群眾的積極態(tài)度,，耐心傾聽群眾的疑問并認真周到的解答,，快速準確的錄入信息,。

轉(zhuǎn)載自 m.sevw.cn

貼心的為群眾考慮辦事的每一個環(huán)節(jié)，讓群眾感受到我的熱情,，有賓至如歸的感覺,，消除他們在辦實時的顧慮，根據(jù)群眾的實際情況給予最中肯的建議,，讓群眾在辦事大廳不會迷失方向,。

溝通交流是連結(jié)彼此心靈的橋梁。溝通可以消除誤會,、誤解,，打破冷漠、沉寂,，增添笑容,、感情，讓笑容溫暖這日益冰冷的社會,。

三,、今后目標。

精益求精,，將工作失誤降到最低,，不給群眾帶來二次的麻煩;不溫不火，將解釋工作做的無微不至,，不讓群眾走彎路;不卑不亢,，將黨員的義務(wù)進行到底。

醫(yī)院窗口活動總結(jié)篇十一

為了隆重紀念“5.12”國際護士節(jié),，全面提升我院護理人員的基礎(chǔ)理論,、基本知識、基本技能水平,，深入推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動,，護理部于5.x和5.x分別舉行了護理理論、技能競賽活動,。此次活動,，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，大力支持,，親臨比賽現(xiàn)場，分管院長劉學(xué)文賽前對競賽活動提出要求和希望,，經(jīng)過緊張激烈的角逐,，分別評出理論、技能個人和集體優(yōu)秀獎項,?；顒涌偨Y(jié)如下：

1,、此次競賽活動分x個參賽隊，每個隊各選拔x名護士參加理論競賽,，x名護士參加技能競賽,。

2、理論知識競賽命題范圍涉及xx版臨床護理服務(wù)規(guī)范,、護理管理規(guī)章制度,，護理應(yīng)急預(yù)案、護理技術(shù)操作并發(fā)癥的預(yù)防及處理,、護士條例,、醫(yī)療事故處理條例、侵權(quán)責(zé)任法等相關(guān)內(nèi)容,。參賽選手在xx分鐘內(nèi)完成xx題選擇題的答題,。護理技能競賽中參賽選手依次完成無菌技術(shù)、單人徙手簡易呼吸氣囊心肺復(fù)蘇,、密閉式靜脈輸液,、口腔護理四項操作。

3,、為了確?；顒尤〉脤嵭В惽皒個月,，護理部組織全員一一解讀比賽評分標準,，對新的操作規(guī)范要點、扣分標準及平常技能操作考核中共性的不規(guī)范問題進行了重點強調(diào),。并對單人徙手簡易呼吸氣囊心肺復(fù)蘇操作組織x次集中示教培訓(xùn),。

4、為了能在競賽中取得較好的成績,，全體護士長高度重視,、精心組織安排，各位選手利用休息時間,，刻苦訓(xùn)練,，為本次競賽的成功舉辦奠定了良好的基礎(chǔ)。

5,、賽場所使用的各種操作物品,、用具得到了各參賽護理單元的大力支持贊助，確保了本次技能競賽的順利進行,。

1,、通過此次競賽活動，促進了護理人員基本理論及基本知識的學(xué)習(xí),。

2,、提高了服務(wù)意識,。倡導(dǎo)各項操作人文關(guān)懷，在各項護理技術(shù)操作中加強人文溝通及規(guī)范化的培訓(xùn),，以便更好的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

3、賽前,，為了不影響正常工作,，大家都利用休息及上下夜班時間進行練習(xí)，充分體現(xiàn)了護理人員集體榮譽感,、責(zé)任心及以工作為重,，努力進取，勇于爭先的精神,。

4,、此次技能競賽，采用情景模擬案例將操作與實踐聯(lián)系起來,，考核選手對病情的判斷和應(yīng)急處理,，更關(guān)注“健康教育”、“人文關(guān)懷”,、選手的臨場應(yīng)變能力和綜合能力,。比賽中涌現(xiàn)出了操作技術(shù)嫻熟、應(yīng)變能力強的選手,，但同時也暴露了選手的一些不足,，如操作時緊張、病人病情評估錯誤,、注意事項交待不全,、用物準備不充分、平時操作不規(guī)范以及比賽經(jīng)驗不足而導(dǎo)致比賽超時等,。

在今后的工作中更要注重全員培訓(xùn),，以全面提升全院護理隊伍的技術(shù)水平。

醫(yī)院窗口活動總結(jié)篇十二

20xx年已經(jīng)過去了,。在這一年里,，我在這里工作著、學(xué)習(xí)著,，在實踐中不斷磨練自己的工作能力,，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。

作為收費員這個崗位,，收費員的工作不只是收好錢,，保證準確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院,，收費處是一個窗口單位,，收費員是患者首當(dāng)其沖要面對的，收費員不僅代表著醫(yī)院的形象,，同時也要時刻維護醫(yī)院的形象,，一個好的收費員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對收費滿意,，對醫(yī)院滿意,。

下面將我在20xx年的工作做一個匯報：

一、積極參加政治學(xué)習(xí),，努力提高自身的政治素養(yǎng),。

二、愛崗敬業(yè),，無私奉獻,、團結(jié)互助，圓滿地完成院領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項任務(wù),。

三,、崇尚科學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,，提高的綜合素質(zhì),。

1、要嚴格認真地遵守醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度,，不應(yīng)出現(xiàn)半點馬虎,；

2、是要有熟練的微機操作技能,，能夠準確迅速的為每位患者服好務(wù),；

3、是要對各科室的醫(yī)用術(shù)語及其相關(guān)的收費項目了如指掌,，減少損失,。

四、服務(wù)人民,，提高收費服務(wù)質(zhì)量,。

收費處是醫(yī)院的窗口，收費員的言行舉止和態(tài)度好壞,，都會直接影響到醫(yī)院的整體形象,，碰到棘手的困難，我始終遵循的原則是“換位思考”,。

醫(yī)院窗口活動總結(jié)篇十三

20--年,，在領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，我敬業(yè)愛崗，兢兢業(yè)業(yè),，圓滿地完成了各項工作任務(wù),，下面將本年度工作簡要總結(jié)如下：一是服務(wù)至上，熱情工作,。窗口工作是---(單位名稱)工作的前沿陣地,，是服務(wù)人民的第一線，也是真正具體落實為人民服務(wù)的重要崗位,。對前來辦事的群眾,，我都禮貌接待，耐心解釋,，熱情服務(wù),，讓他們真真切切感受到賓至如歸。即便遇到困難或出現(xiàn)誤會,，我都禮讓有加,，站在對方的立場和角度，和言細語地解決問題,。

二是認真審核,，嚴格把關(guān)。我所負責(zé)的崗位每天都有不少人來辦理--,、--等業(yè)務(wù),，對每位辦事人而言，這類手續(xù)事關(guān)重大,，甚至可以說是其安身立命的重要財產(chǎn),，因此，不可怠慢,，也容不得半點馬虎,。20--年全年，我認真負責(zé)的完成--件--業(yè)務(wù)辦理,，--件--業(yè)務(wù)辦理,，未出一次差錯，廣受好評,。

三是任勞任怨,，加班加點。窗口工作是直接服務(wù)人民群眾的工作,，這就決定了這類工作的性質(zhì),，是相對靈活而非固定的，因此加班的次數(shù)也不少,。有時候一個辦事人處理時間相對較長,，手續(xù)較為繁瑣,，就應(yīng)該耐心向其解釋并最終妥善辦理好，遇到加班加點的情況,，我也積極調(diào)整心態(tài),，發(fā)揚精神，以高度的責(zé)任感和使命感,，激勵自己在八小時之外,，仍然百分百地做好工作,。

四是發(fā)揮余熱,，樂于奉獻。除了本職工作以外,，我還積極參與單位組織的各項文體活動,，作為單位工會--，20--年,，我組織并參與了---活動,、---活動，為單位的文體事業(yè)發(fā)展貢獻了自己的力量,，同時,，也陶冶了情操，豐富了生活,，增進了友誼,。

五是積極學(xué)習(xí)，提高進步,。學(xué)無止境,，特別是在現(xiàn)如今知識爆炸、信息指數(shù)化增長的時代,，只有通過不斷的學(xué)習(xí),，才能使自己在日新月異的時代游刃有余。20--年,，我充分利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)進修,。在周末，我參加---培訓(xùn)和---學(xué)習(xí),，并報考了---并取得了優(yōu)異的成績,。通過學(xué)習(xí)，不僅大大提高了我的業(yè)務(wù)能力,，提高了工作效率,，還提升了自身能力素質(zhì)，為迎接更大更復(fù)雜的工作挑戰(zhàn)奠定了扎實的基礎(chǔ),。

新的一年,，我將以更加飽滿的工作熱情和更奮發(fā)有為的精神，繼往開來，踏實進取,，取得更好的成績,。

醫(yī)院窗口活動總結(jié)篇十四

我院根據(jù)上級衛(wèi)生行政部門的要求，結(jié)合我院實際,。組織召開了全院職工“三好一滿意”活動動員大會?，F(xiàn)將活動的具體開展情況總結(jié)如下：

1、醫(yī)者德為先,，良好的醫(yī)德是和諧醫(yī)患關(guān)系的前提,。結(jié)合我院實際，利用各種形式加強學(xué)習(xí)和教育,，把培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德與提高業(yè)務(wù)水平放在同樣的位置,，贏得患者和社會的信任，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不斷提高,。

2,、我院堅持廉潔行醫(yī)，在門診大廳,、住院大樓等地方設(shè)立意見箱,，充分利用群眾舉報等形式進行監(jiān)督，至今沒有發(fā)現(xiàn)一例醫(yī)務(wù)人員收受紅包,、回扣等損害群眾利益,、破壞醫(yī)院形象的不良行為。風(fēng)清,、氣正現(xiàn)已成為工作中的主旋律,。

3、大力推行“合理用藥,、合理檢查,、合理治療、合理收費”工作規(guī)范,，加強培訓(xùn)教育,，轉(zhuǎn)變我院醫(yī)療服務(wù)觀念，建立以醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、服務(wù)質(zhì)量,、患者滿意度等為主要內(nèi)容考核標準，同時與績效掛鉤,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，讓患者做到少花錢、看好病,，使群眾真正感受到新醫(yī)改帶來的實惠,。為及時解決患者的困難,，我院在門診大廳、住院大樓等地方醒目位置設(shè)立了意見箱,。

改善服務(wù)態(tài)度,，改進服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)流程,，提升服務(wù)水平,，努力為患者提供全程優(yōu)質(zhì)溫馨的服務(wù)。

1,、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工程的開展我院按照上級部門要求,，積極開展優(yōu)質(zhì)護理示范工程，制定并落實實施方案,，將我院外科和內(nèi)科設(shè)為優(yōu)質(zhì)護理示范科室：一是加強組織領(lǐng)導(dǎo),，成立由院長任組長的優(yōu)質(zhì)護理示范工程領(lǐng)導(dǎo)小組,，定期召開會議,，研究解決護理工作中存在的有關(guān)問題；二是制定并落實工作方案,，有明確的進度安排,，各部門職責(zé)清晰，分工協(xié)作,，加強培訓(xùn)及宣傳工作,，組織開展全員培訓(xùn)，加大宣傳力度,，在全院營造以病人為中心的服務(wù)理念,，為患者提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)；三是建立健全規(guī)章制度,，明確各級各類人員崗位職責(zé),、工作標準、護理質(zhì)量考核標準,，落實責(zé)任制整體護理,，探索實施護士崗位管理；四是臨床護理服務(wù)充分體現(xiàn)?？铺厣?，豐富服務(wù)內(nèi)涵，將基礎(chǔ)護理與轉(zhuǎn)科護理有機結(jié)合,，保障患者安全,，體現(xiàn)人文關(guān)懷；五是將我院優(yōu)質(zhì)護理示范工程與我院績效考核掛鉤,，進一步提高護理人員積極性,，加強其責(zé)任心,。通過此項活動開展，加強了護患溝通,，提升了護理人員整體素質(zhì),，為落實優(yōu)質(zhì)服務(wù)，鍛煉護理隊伍奠定了堅實的基礎(chǔ),。

2,、要求廣大醫(yī)務(wù)人員在提高服務(wù)質(zhì)量的同時，對待每一位患者都要細心,、耐心和真心,。我院實行雙休日及節(jié)假日門診，為群眾和患者提供了方便,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。積極倡導(dǎo)服務(wù)文明用語，堅決杜絕服務(wù)禁語,，杜絕生,、冷、硬,、頂,、推現(xiàn)象。切實增強人文關(guān)懷意識,，大力倡導(dǎo)人性化服務(wù),。

務(wù)環(huán)境，方便病人就醫(yī),，縮短病人等候時間,。

1、認真抓好醫(yī)療質(zhì)量安全各項制度落實,，增強醫(yī)療質(zhì)量安全責(zé)任意識,。我院始終以醫(yī)療質(zhì)量為核心，切實加強醫(yī)院內(nèi)部管理和基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理,，狠抓醫(yī)療核心制度,，強化臨床專科能力建設(shè)和醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴”培訓(xùn),。為促進醫(yī)護質(zhì)量進一步提高,，保障醫(yī)療安全，提高醫(yī)護人員專業(yè)素質(zhì),，我院每月進行醫(yī)學(xué)講座和相關(guān)法律法規(guī)講座,，從而不斷提高醫(yī)護人員技術(shù)操作的熟練性、準確性及法律法規(guī)知識,。

2,、加強醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備臨床應(yīng)用管理,，保證醫(yī)療質(zhì)量安全和患者權(quán)益。切實加強醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理,，建立嚴格的醫(yī)療技術(shù)準入和管理制度,，對違規(guī)行為堅決予以查處。醫(yī)院開展檢查結(jié)果互認制度,，從一定程度上減輕了患者的負擔(dān),，深受患者好評。

3,、加強病歷質(zhì)量管理,。一是我院成立病歷質(zhì)量控制管理小組，加強病歷質(zhì)控力度,，明確職責(zé),，臨床醫(yī)師負責(zé)根據(jù)有關(guān)要求及時、規(guī)范的完成病歷,，臨床科室主任負責(zé)對本科室的病歷進行嚴格把關(guān),，及時發(fā)現(xiàn)病歷中存在的問題并及時進行整改；二是質(zhì)量管理部門對病歷質(zhì)量定期和不定期進行抽查,，負責(zé)對科室質(zhì)控工作進行監(jiān)督,，對科室存在的問題進行反饋，并制定各種整改措施,，促進病歷質(zhì)量的提高。

“群眾滿意”是我院的最終目標,，也是我院開展“三好一滿意”活動的初衷和目的,。

一、認真做好患者滿意度調(diào)查,，贏得患者滿意,。通過對出院病人電話回訪、對住院和門診病人現(xiàn)場調(diào)查等形式,，關(guān)注患者感受,，聽取患者意見；對他們提出的意見或建議,，積極落實整改,，切實促進醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平的提高，贏得患者滿意,。并將調(diào)查結(jié)果作為醫(yī)務(wù)人員的績效考核參考,，努力使患者滿意率達到100%。

二,、全面開展民主評議行風(fēng),，讓社會滿意,。民主評議行風(fēng)，是依靠人民群眾的有序監(jiān)督,、解決群眾反映的突出問題,、以實際成果取信于民的一項重要舉措。通過扎實的工作,，贏得群眾的滿意和認可,，贏得社會的理解和支持。

通過開展“三好一滿意”活動,，使我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有了明顯改進,，醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提升，服務(wù)水平不斷提高,，群眾滿意率不斷上升,，把我院的各項工作推向新的臺階，真正使“三好一滿意”落到實處,。

醫(yī)院窗口活動總結(jié)篇十五

根據(jù)縣“轉(zhuǎn)變作風(fēng),、服務(wù)群眾”活動要求，今年4月以來,，我院結(jié)合醫(yī)療安全專項整治活動,，多措并舉，深入開展“轉(zhuǎn)變作風(fēng),、服務(wù)群眾”工作,，大力營造服務(wù)基層、服務(wù)群眾,、推動發(fā)展的聲勢和氛圍,，切實為群眾解決生產(chǎn)生活中的困難和問題，全院上下積極聯(lián)動,，活動開展取得良好的成效,。

（一）、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提升員工素質(zhì),。自“轉(zhuǎn)變作風(fēng)服務(wù)群眾”工作啟動以來，我院結(jié)合醫(yī)療安全專項整治活動,，克服病人多,、人員少、任務(wù)重等諸多困難,，外派人員參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)50余人次,，院內(nèi)組織醫(yī)療、護理、院感等業(yè)務(wù)培訓(xùn)30余次,，有效提高了醫(yī)療技術(shù)服務(wù)水平和醫(yī)療安全,，為醫(yī)院后續(xù)業(yè)務(wù)拓展和開展更多的新技術(shù)、新項目奠定了良好的基礎(chǔ),。

（二）,、推進用人制度改革，對中層管理崗位實行了公開競聘,，建立了充滿活力,、竟爭和激勵的用人機制。

（三）,、進行轉(zhuǎn)診,、轉(zhuǎn)院制度改革。嚴格執(zhí)行轉(zhuǎn)診,、轉(zhuǎn)院審批制度,，避免不必要的外出轉(zhuǎn)診，目前,，醫(yī)保,、城鎮(zhèn)居民、農(nóng)合病人外出就診比去年同期減少了66%,，從根本上減輕了病人的負擔(dān),，同時也為縣財政節(jié)約了醫(yī)療統(tǒng)籌資金。

（四）,、開展便民利民措施,，服務(wù)群眾。

1,、門診開設(shè)長期專家門診,，星期六在醫(yī)院門前開展長期專家免費咨詢、義診活動,。

2、醫(yī)院為所有住院病人提供免費早餐,。

3,、為4039名未享受新農(nóng)合補償代遇的進行了免費體檢。

4,、充分利用醫(yī)療技術(shù)合作成果,，組織各科室專家利用周末時間深入基層衛(wèi)生院技術(shù)幫扶，面對面為農(nóng)牧民會診,、義診,，解難答疑，使村民患者在田間地頭享受優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),。

5,、設(shè)立“一站式服務(wù)中心”和便民門診,；組建志愿者服務(wù)隊，在門診,、住院部引導(dǎo)患者就醫(yī),、扶老攙幼、傾聽患者意見和建議,、了解實情,、解決問題，盡可能方便群眾看病就診,，提高病人滿意度,，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

（五）,、加強維穩(wěn)工作,，營造良好的就醫(yī)環(huán)境。

堅持正面宣傳教育,進一步統(tǒng)一廣大干部群眾的思想認識,，開展婦女戴面紗,、著奇裝異服、男青年留大胡須專項治理工作,，層層落實責(zé)任制,，在醫(yī)院大門明顯部位擺放民族文明服飾與婦女戴面紗、著奇裝異服,、男青年留大胡對比展板,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時登記上報，在全院實行動態(tài)管理,。

（六）,、挖掘資源潛能，緩解“看病難”,。

1,、加快醫(yī)院舊病房樓抗震加固改造工程建設(shè)速度，緩解目前新病房樓住院壓力,，改善病人住院環(huán)境,，使更多的病人能享受到國家的醫(yī)療惠民政策。

2,、積極爭取縣委,、政府的大力支持，加快人才梯隊建設(shè),，上半年已引進大學(xué)生32名,，有效緩解了醫(yī)院人員短缺矛盾。

（七）、圍繞病人控制成本,，解決“看病貴”,。

逐步把圍繞醫(yī)院的成本核算變?yōu)閲@病人的成本核算，通過采取質(zhì)量管理,、流程優(yōu)化,、績效考核、支付方式改革等方式,，嚴格實行抗菌素臨床規(guī)范,、臨床路徑、單病種等,，有效控制藥品比例,，縮短住院時間，降低“硬”醫(yī)療成本,，同時加快信息化和遠程醫(yī)療系統(tǒng)建設(shè),，實現(xiàn)一卡通服務(wù)，建立電子病歷等,，把醫(yī)療服務(wù)延至入院前,、出院后，實現(xiàn)控制“軟”醫(yī)療成本的目的,，緩解看病貴問題,，減輕病人的經(jīng)濟負擔(dān)。

（八）,、加強技術(shù)協(xié)作,，提升美譽度。針對目前人員短缺,、技術(shù)力量不足,，為快速提升我院的醫(yī)療技術(shù)水平和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。醫(yī)院積極爭取上級醫(yī)院技術(shù)支持,，先后與自治區(qū)人民醫(yī)院,、新疆醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院、農(nóng)一師醫(yī)院,、地區(qū)人民醫(yī)院,、簽署了技術(shù)合作協(xié)議，專家服務(wù)費由醫(yī)院承擔(dān),，使病人不出縣城就能享受到自治區(qū)及地區(qū)級的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)，從根本上減輕病人負擔(dān),，同時也帶動了我院醫(yī)務(wù)人員專業(yè)技術(shù)水平的提高,。目前已開展16次短期醫(yī)療技術(shù)合作，開展普外微創(chuàng)術(shù)26例、婦科微創(chuàng)術(shù)3例,、骨科手術(shù)8例,、腦外手術(shù)6例，為病人減免專家手術(shù)服務(wù)費共計81050元,。

（九）,、加強區(qū)域合作，快速提升醫(yī)院整體實力,。

充分利用和依托浙江麗水對口援建的有利資源,，以及與上級醫(yī)院建立的技術(shù)協(xié)作關(guān)系，開展新技術(shù),、新療法,，采用“請進來，送出去”的模式培養(yǎng)醫(yī)療人才梯隊,，與新疆醫(yī)科大學(xué),、自治區(qū)人民醫(yī)院建立了遠程醫(yī)療會診，目前已開展遠程醫(yī)療會診132例,，搭建網(wǎng)絡(luò)診療平臺,，形成以基層首診、分級醫(yī)療,、雙向轉(zhuǎn)診為內(nèi)容,，醫(yī)療機構(gòu)之間“手牽手”合作互動的區(qū)域醫(yī)療合作網(wǎng)絡(luò)模式，快速提升了醫(yī)院整體實力,。

通過以上措施的實施,，醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)能力有了很大的提高，平均住院費用,、藥占比,、抗菌藥物合理應(yīng)用得到了有效控制，外出就診病人比去年同期下浮60%,，上半年各項業(yè)務(wù)指標比去年同期大幅增加,，有效控制了社保資金外流，使病人真正得到了實惠,，取得了良好的社會效益,。

我院在開展“赴基層 轉(zhuǎn)變作風(fēng) 服務(wù)群眾”對口幫扶活動中，突出重點,，注重實效,，下派駐村干部，在醫(yī)院全體干部和下派駐村干部,、村委會,、廣大村民的共同努力下,，為村民解決了生產(chǎn)、生活中的一些實際困難,。

1,、我院駐村干部走訪扶貧村住戶100余戶，村民500多人,，記錄民情,，為扶貧村發(fā)展規(guī)劃提供了可靠、科學(xué)的信息,。突出重點,，積極為村民辦好事、辦實事,，為對口扶貧村村民解決生產(chǎn),、生活的實際困難，贏得了廣大群眾的贊揚,，改善了黨群干群關(guān)系,。

2、深化中國特色社會主義教育,。帶領(lǐng)黨員深入對口扶貧村開展雙重組織生活會,、感恩教育座談會，宣傳改革開放30年來,，特別是新中國成立60年來經(jīng)濟社會發(fā)展中的變化,，使各族干部群眾在共享發(fā)展成果的切身體會中感恩偉大祖國，感恩和諧社會建設(shè),，倍加維護改革發(fā)展穩(wěn)定的大局,，倍加珍惜來之不易的幸福生活。

3,、醫(yī)院投資20xx余元為村委會打了一口綠化灌溉用機井,，改善了村委會庭院綠化環(huán)境。

4,、為使村民實現(xiàn)免費參加農(nóng)村合作醫(yī)療的愿望,，醫(yī)院承擔(dān)了闊臺曼村612名村民的全部農(nóng)合參保費36000元，并對全村特困戶和五保戶在我院就診實行免費優(yōu)惠政策,。

5,、為加快村民脫貧致富的步伐，我院領(lǐng)導(dǎo)多次倡議村民發(fā)揚自力更生,、艱苦奮斗的精神,，先后規(guī)劃平整土地1400余畝，為了幫助村民早日實現(xiàn)脫貧致富的愿望,，我院為村民捐助2萬元購買紅棗種子,。

6,、結(jié)合“三下鄉(xiāng)”活動，開展扶貧義診9次,，深入15戶患者家中義診，1400余人受益,，免費發(fā)放藥品9869元,。

7、醫(yī)院為對口扶貧村警務(wù)室援贈了價值20xx余元的炊具,、糧油等生活必需品,，解決了鄉(xiāng)村警察的生活困難，使他們安心工作確保對口扶貧村長期穩(wěn)定和諧,。

新和縣人民醫(yī)院

20xx年6月5日

醫(yī)院窗口活動總結(jié)篇十六

根據(jù)國家衛(wèi)生計生委,、北京市衛(wèi)生局有關(guān)在20xx年10月13日至19日期間開展《“服務(wù)百姓健康行動”全國大型義診活動周實施方案》及《通州區(qū)大型義診活動周實施方案》相關(guān)要求，我院領(lǐng)導(dǎo)將此項工作作為開展黨的群眾路線教育實踐活動的重要內(nèi)容,，根據(jù)我院實際情況制定了“潞河醫(yī)院義診周義診實施方案”,，在10月13日至19日同步開展“服務(wù)百姓健康行動”大型義診活動周活動。

我院采取社區(qū)義診,、院內(nèi)義診,、社區(qū)健康大講堂等方式開展義診活動。此次活動的義診隊伍由心內(nèi)科,、呼吸內(nèi)科,、神經(jīng)內(nèi)科、內(nèi)分泌科,、老年病及風(fēng)濕免疫科,、普通外科、骨科,、泌尿外科等業(yè)務(wù)骨干,、護理人員共20余人組成?；顒悠陂g于10月13日外派10余人參加了通州區(qū)大型義診啟動儀式,，開展義診活動;10月17日、18日分別于潞城衛(wèi)生院,、臺湖衛(wèi)生院及養(yǎng)老院開展義診活動;10月13日至19日院內(nèi)分時段,、分科室開展義診活動;神經(jīng)內(nèi)科、內(nèi)分泌科等科室在活動期間在院內(nèi)及下社區(qū)組織開展健康大講堂活動,?；顒觾?nèi)容有：心血管專科,、神經(jīng)內(nèi)科,、呼吸內(nèi)科,、內(nèi)分泌專科,、老年病及風(fēng)濕免疫科以及糖尿病健康咨詢,、免費測血糖、測血壓以及其他健康咨詢,。

義診活動形成了一道風(fēng)景線,。前來就診的群眾將負責(zé)“心腦血管病健康咨詢”、“糖尿病健康咨詢”,、“免費測血糖,、測血壓”的醫(yī)護人員圍了個水泄不通。義診人員一方面為他們進行免費的血壓,、血糖測量,，一方面耐心細致的解答就診群眾的各種問題，同時還通過派發(fā)宣傳單的形式,，積極向群眾普及健康知識,，介紹我院基本情況、特色?？埔约案鲗,？茖＜业取Ｍㄟ^參加義診的醫(yī)護人員的共同努力,，此次義診周活動共接待就診群眾五百余人,。

此次義診活動在解除群眾疾病隱患、強化群眾衛(wèi)生健康意識的同時,，大力營造和宣傳了我院的良好形象,，取得一定的成績。但同時我們看到社區(qū)缺醫(yī)少藥的現(xiàn)象還是比較普遍,，農(nóng)民群眾的衛(wèi)生知識,、保健意識亟待提高，渴望與專家交流病情的心情相當(dāng)迫切,。因此,，我們今后還可以多組織此類型的活動,，多走到社區(qū)去,、多走到群眾中去,，號召更多醫(yī)護人員加入到義診的隊伍中來,。能夠切實解決老百姓看病難、看病貴的實際問題!

4月18日這天天氣格外晴朗,，春天的陽光讓人心情非常舒暢,。我協(xié)又一次在洪城巷社區(qū)舉行了關(guān)愛社區(qū)居民,，奉獻自我愛心的義診活動,。此次活動由本協(xié)的校本部和富林校區(qū)共同參加,，增進了兩個校區(qū)理事,、干事及會員間的聯(lián)系。

在活動準備階段,，大家集合比較準時,，可以看出，大家的時間觀念有所增強,，社團的紀律也更加嚴明,。

此次義診所需的火罐、艾條,、血壓計等治療器材一應(yīng)俱全。大家使出渾身解數(shù)盡全力為居民服務(wù),，社區(qū)廣大居民紛紛響應(yīng),，活動現(xiàn)場好是熱鬧。

然而,，在治療過程中,，部分同學(xué)對一些常用穴位不熟悉，并且對血壓計的使用也不熟練,。少數(shù)同學(xué)對幾種常見病癥的治療套路仍然沒有掌握,。因此造成了義診的諸多不便。這是此次義診所反應(yīng)的問題,。

對于春夏季,，因風(fēng)、濕,、暑,、熱可能引起的一些疾病，建議在以后的義診當(dāng)中可多用刮痧及拔罐療法,。這樣能夠起到清熱除濕,、舒盤理氣、祛除邪氣的作用,。

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醫(yī)院窗口活動總結(jié)篇十七

三,、國家基本藥物配備使用情況,。

至2012年11月30日清水醫(yī)院和村衛(wèi)生室已經(jīng)全部按規(guī)定配備使用基本藥物，配備藥品符合規(guī)定,，我院也從2013年開始,，對《基本藥物臨床使用指南》和《基本藥物處方集》進行了學(xué)習(xí)培訓(xùn)和宣傳工作，基本能做到安全合理的使用基本藥物,。

四,、基本藥物零差率銷售情況,。

醫(yī)院有基本藥物制度告示，有基本藥物制度價格公示,，有政策宣傳專欄,，采購入庫單均分月裝訂，不存在加價銷售基本藥物,；對村衛(wèi)生室實行一體化管理,，定期對村衛(wèi)生室巡查和督導(dǎo)工作，全面檢查村衛(wèi)生室財務(wù)收支報表,、藥品購,、銷、存賬目和資產(chǎn)管理臺賬,；村衛(wèi)生室已全部實行基本藥品零差率銷售,，絕無加價銷售現(xiàn)象。

五,、藥品采購和貨款支付情況,。

醫(yī)院窗口活動總結(jié)篇十八

為了更好的貫徹落實黨的十七大精神，積極推動建設(shè),，和諧社會,，我院根據(jù)中央宣傳部、中央文明辦,、衛(wèi)生部等十四部委關(guān)于深入開展文化科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動的通知精神,，積極響應(yīng)順義區(qū)文明辦、衛(wèi)生局“深入開展衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動”的號召,，分別于20xx年x月,、x月、x月,、x月和x月,，為xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn),、x鎮(zhèn),、xxx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn),、xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)等九個鄉(xiāng)鎮(zhèn)免費義診的活動,。此次活動是我院積極響應(yīng)xx區(qū)文明辦,、衛(wèi)生局“開展送醫(yī)下鄉(xiāng)活動”號召所組織的一次為民舉措，受到了廣大農(nóng)民朋友的熱烈歡迎，贏得了良好的社會口碑?，F(xiàn)將這次衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動情況作總結(jié)報告：

在100天的“送醫(yī)下鄉(xiāng)”活動中我院始終堅持每天出動醫(yī)療車二輛,，15人組成的義診醫(yī)療隊，義診隊醫(yī)師均系我醫(yī)院醫(yī)療骨干,，從醫(yī)多年,，他們之中有學(xué)科帶頭人及我院各科先進醫(yī)務(wù)人員。

在此次活動中部分義診專家不顧年邁體弱,，不顧寒熱風(fēng)雨,，堅持下鄉(xiāng)（如外科專家xx主任，70多歲,，副主任醫(yī)師）,，為解除農(nóng)民疾苦做出了無私的奉獻，得到各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和村民們的認可,，是當(dāng)前我區(qū)一支醫(yī)術(shù)精湛,、服務(wù)熱情的義診隊伍,，為社會所矚目、所稱贊,。

這次開展的義診活動我們主要服務(wù)對象為順義城區(qū)周邊九個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，據(jù)統(tǒng)計,，其中咨詢檢查人數(shù)12827人、體檢人數(shù)10323人,，此次活動費用均由我院出資，為病人節(jié)省各種醫(yī)療診療費900160元（見附表一）,。衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動深受廣大村民的歡迎，不但解除了村民疾病隱患,，減輕了他們的經(jīng)濟負擔(dān)，同時也強化了村民衛(wèi)生健康意識,，使廣大村民積極主動參與疾病檢查,。使他們認識到只有定期進行身體檢查，才能預(yù)防疾病,，健康的體魄才能全身心的投入到生產(chǎn)建設(shè)中,，更好的為服務(wù)，實現(xiàn)全面小康社會。

（見附表二）

在12827個咨詢?nèi)藬?shù)和10323個體檢人數(shù)中：內(nèi)科12322例,；外科12242例,；婦科8376例；血糖檢測8280例,；心電圖檢查10172例；肝,、膽,、脾、胰,、腎等腹部b超檢查10036例,。

義診活動中，常見疾病比例：高血壓3562例,；脂肪肝2976例,；糖尿病1982例；婦科疾病2322例,；肩周炎頸椎病1237例,；腰椎肩盤突出腰肌勞損1263例；膽腎結(jié)石471例,；心肌缺血心肌炎219例,；子宮肌瘤136例等。

在這次義診活動中,，我們感覺到了人們的健康意識和以前相比有了很大的提高,，很多村民都積極的參加了檢查。但也普遍存在很多問題引起了我們的注意：

1,、健康意識差,；

我們進行檢查，主要目的是為了通過檢查發(fā)現(xiàn)是否有潛在的疾病,，以便及時采取預(yù)防和治療措施,。健康體檢不是指在我們生病之后做的各種檢查，而是應(yīng)該定期的去做全面的身體檢查,。在x月xx日xx營xx村義診中,，81歲的村民xx在進行婦科檢查時，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)宮頸息肉建議她進行治療,，通過醫(yī)生詢問,，老人之前沒有做過身體檢查，對自己的病情也一無所知,，而且覺得自己已經(jīng)這么大歲數(shù)了,，有點小病也就每必要去醫(yī)院了，直到現(xiàn)在，老人依然沒有來醫(yī)院就診,；在x月x日xx小區(qū)義診中,，村民xx做婦科檢查時，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)她的腹部按下去非常硬,，通過b超檢查后發(fā)現(xiàn),，里面己被疑似瘤狀的不明實體物填滿（大13。5cm,，初診為子宮肌瘤）,，醫(yī)生建議到醫(yī)院做全面檢查進行確診。經(jīng)過了解得知她只是感覺腹部脹滿,，沒有食欲,，所以一直沒有放在心上，如果不是這次義診活動可能還不會認識到病情的嚴重性,。所以,，當(dāng)專家告知其病情后，她第二天就去醫(yī)院做了全面檢查被確診為特大子宮肌瘤并進行了手術(shù),。

2,、亞健康人群較多；

針對本次體檢,，我們發(fā)現(xiàn)農(nóng)村有相當(dāng)多的一部分人已處在臨床疾病邊緣,，亞健康人群較多，但往往這部分人對此漠不關(guān)心,，對于健康的人而言，必須依據(jù)年齡和性別的不同對身體實行定期檢查,。例如每年至少就要進行一次身體全面檢查,。

3、婦科檢查怕羞,；

活動中,，有些村的村民不太愿意做婦科檢查，還有些女性認為自己都六十多歲了,，沒有必要在做什么檢查了,。其實這些認識都是存在誤區(qū)的，只有提高健康檢查意識,，才能做到防患于未然,。

4、自恃身體好不用再檢查,；

很多人將健康體檢視為可有可無,，還有的人自恃身體好對體檢不以為然，其實健康體檢是對身體健康狀況的一次核實，不僅要按時做,，而且檢查出有問題后,，要及時去醫(yī)院治療，不要等到病情嚴重后才追悔未及,。

我院積極響應(yīng)xx區(qū)文明辦,、衛(wèi)生局“深入開展衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動”的號召，組織了此次送醫(yī)下鄉(xiāng)義診活動,。通過深入開展衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動,，及時發(fā)現(xiàn)了廣大村民的潛在病情，并向村民普及健康知識,，在一定程度上提高了村民對健康的重視,。

這次義診活動是和諧新農(nóng)村建設(shè)的生動體現(xiàn)，是貫徹落實xxx的具體實踐,，是積極響應(yīng)xx區(qū)政府為民舉措的實際表現(xiàn),，充分發(fā)揮了醫(yī)療衛(wèi)生單位聯(lián)系黨和人民群眾的紐帶作用，使廣大人民群眾真正感到了黨的關(guān)懷,。

這次活動既收集了農(nóng)民群眾健康信息基本的情況,，又切實為農(nóng)民群眾，特別是中老年群眾提供了優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療保健服務(wù),，促進了農(nóng)民群眾對疾病的重視,。這次活動充分體現(xiàn)了xx區(qū)精神文明辦公室和衛(wèi)生局對農(nóng)民的關(guān)心，加深了相關(guān)部門與農(nóng)民的關(guān)系,，同時也為xx農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的進一步發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ),。當(dāng)然活動中也有一些不足之處，也有一定局限性,，如由于時間限制不能每個鎮(zhèn)（村）都去,，有的鎮(zhèn)（村）會有看法；由于每天工作量的限制,，去的村也不能把村上所有村民都檢查,，有些村民會有不滿的情緒等，所以這就要求我們與各村委會,、村民之間多溝通與交流,，并爭取在xx年繼續(xù)開展“送醫(yī)下鄉(xiāng)”活動，到其它鎮(zhèn)（村）進行義診為更多村民體檢,。

總之,，這次“送醫(yī)下鄉(xiāng)”義診活動受到了廣大農(nóng)民群眾的歡迎和贊賞，得到了農(nóng)民群眾的認可,，為保障人民群眾健康,、創(chuàng)建和諧社會,、建設(shè)，做出了應(yīng)有的貢獻,。