報(bào)告是一種向特定對(duì)象匯報(bào)調(diào)查,、研究,、分析結(jié)果的書面材料,。在寫報(bào)告之前，可以先制定一個(gè)詳細(xì)的寫作計(jì)劃和大綱。范文中的案例和實(shí)證可以幫助你更好地理解報(bào)告中的問題定義,、方法、結(jié)果和結(jié)論部分,。

教師教育顧問的工作總結(jié)報(bào)告篇一

文章從六個(gè)方面進(jìn)行了闡述,，具體內(nèi)容請(qǐng)看下文年終報(bào)告。

在今年的“教育管理年”活動(dòng)中,，學(xué)校組織全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)市,、區(qū)兩級(jí)教育局的有關(guān)文件精神，引導(dǎo)廣大教師進(jìn)一步明確學(xué)校管理的目的和意義,，把開展“教育管理年”活動(dòng)與進(jìn)一步加強(qiáng)教師素質(zhì),、提高業(yè)務(wù)能力結(jié)合起來，牢固樹立“要給學(xué)生一滴水,，自己要有長流水”的新型教師觀,、“敬業(yè)愛生”的新型學(xué)生觀以及“以人為本，依法執(zhí)教,，文明執(zhí)教,，廉潔從教”的新型育人觀。在教師的專業(yè)化成長上,，我們關(guān)注每一位教師的發(fā)展,，努力探索規(guī)范管理和人文關(guān)懷的最佳結(jié)合點(diǎn)，創(chuàng)建“東邊出太陽,，西邊圓月亮,，千秋萬物安康，人人有方向”的和諧有為的工作氛圍,。今年先后派出十余名教師外出參加各學(xué)科的教育年會(huì),，外出學(xué)習(xí)教師返校后將所學(xué)教育理念和教學(xué)藝術(shù)以及自己的心得,，在學(xué)校教研活動(dòng)時(shí)間向全體教師分享，力求把學(xué)習(xí)成果最大化,。學(xué)校在全體教師中樹立終身學(xué)習(xí)觀,，鼓勵(lì)教師不斷學(xué)習(xí)，不斷充電,。今年我們還安排兩位市級(jí)骨干教師參加市教育局在洛陽師院舉辦的市級(jí)骨干教師培訓(xùn),，此外學(xué)校還組織絕大部分教師參加了第三輪繼續(xù)教育培訓(xùn);并組織部分教師參加了區(qū)教委組織的各學(xué)科教學(xué)培訓(xùn)。

我校青年教師占教師總數(shù)的百分之八十,，提高他們的業(yè)務(wù)水平是提高師資素質(zhì)和教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵,。本學(xué)期教導(dǎo)處以青年教師的培養(yǎng)為工作重點(diǎn)，一方面鼓勵(lì)青年教師積極參加學(xué)歷進(jìn)修提高專業(yè)素養(yǎng),，另一方面組織青年教師參加新上崗教師培訓(xùn),，提高青年教師的基本教學(xué)素養(yǎng)。針對(duì)我校教師嚴(yán)重缺編,，青年代課教師多,，變動(dòng)頻繁的校情，學(xué)校不等不靠,、不怨天憂人,，而是積極想辦法，為了更好的調(diào)動(dòng)一切力量投入對(duì)青年教師的培養(yǎng),，學(xué)校認(rèn)定了一批責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平較好的有一定教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的中老年教師為校級(jí)骨干教師,，同時(shí)聘請(qǐng)了學(xué)校的一些德高望重的老教師擔(dān)任學(xué)校的教學(xué)顧問,，動(dòng)員這些骨干教師和教學(xué)顧問共同參與到青年教師的培養(yǎng)工作中來，形成對(duì)青年教師的培養(yǎng)合力,。同時(shí)開展“師徒結(jié)對(duì),，傳幫帶”活動(dòng)，讓這些骨干教師和教學(xué)顧問擔(dān)任指導(dǎo)教師,，青年教師采用自己拜師與學(xué)校分配相結(jié)合的方式,，都找到了自己滿意的“師傅”。為了加大對(duì)青年教師培養(yǎng)力度,，我們繼續(xù)開展“拜師結(jié)隊(duì)傳幫帶”活動(dòng),，并積極發(fā)揮學(xué)校指導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)的作用，由教導(dǎo)處組織,、教研組則負(fù)責(zé)從學(xué)科教學(xué)所涉及的專業(yè)領(lǐng)域,、教學(xué)中的常見的難點(diǎn)問題、學(xué)生及班級(jí)管理中的問題等方面對(duì)青年教師加以指導(dǎo),，指導(dǎo)教師則從備課,、上課,、作業(yè)、學(xué)生輔導(dǎo),、教學(xué)實(shí)踐中所遇到的實(shí)際問題等細(xì)節(jié)方面對(duì)青年教師給予指導(dǎo),。在教學(xué)能力的培養(yǎng)上，教導(dǎo)處堅(jiān)持對(duì)青年教師采用聽推門課與自己申報(bào)課結(jié)合的培養(yǎng)制度,，要求每位青年教師每月至少要申報(bào)上兩次匯報(bào)課,，聽指導(dǎo)教師及同學(xué)科教師8節(jié)課，并寫出聽課點(diǎn)評(píng),，每月上交一份學(xué)習(xí)心得,。在工作中我們、加強(qiáng)分析和反思,、認(rèn)真參與督導(dǎo),，適時(shí)調(diào)整，使年輕教師在做中學(xué),，在實(shí)踐中領(lǐng)悟,，走上學(xué)習(xí)中研討，實(shí)踐中總結(jié),，總結(jié)中提高的成長歷程,。他們都深深地體會(huì)到平時(shí)“練兵”的好處，都不同程度地有了較大的提高,。我們每月還抽出時(shí)間組織青年教師座談會(huì),，了解青年教師的情況同時(shí)給青年教師明確思路和方向，幫助青年教師更好,、更快的成長,。

在校本教研方面，學(xué)校推進(jìn)以新課程為導(dǎo)向,，以課程實(shí)施過程中各學(xué)科所面臨的各種具體問題為對(duì)象,，以“建設(shè)學(xué)習(xí)型學(xué)校”工作為重點(diǎn),，以教師為研究主體,，以課堂為主陣地，以研究和解決教師教育教學(xué)中的實(shí)際問題,、總結(jié)和提升教學(xué)經(jīng)驗(yàn)為重點(diǎn),，以行動(dòng)研究為主要方式，以促進(jìn)每個(gè)學(xué)生的發(fā)展和教師專業(yè)化成長為宗旨的校本教研制,。

教研組是學(xué)校教學(xué)研究最基層的組織,，是教師成長的搖籃，是教師進(jìn)行教學(xué)和研究的主陣地。我校分設(shè)語文,、數(shù)學(xué)和科任三大教研組,，各組有教研組長、骨干教師和其他教師共同組成,，由教導(dǎo)處引領(lǐng)組長主抓各組教研活動(dòng),。每期各組圍繞學(xué)校的中心工作制定切實(shí)可行的教學(xué)教研及教#from高考資源網(wǎng)//end#育科研。

工作計(jì)劃,。

不斷提高教研活動(dòng)的質(zhì)量期初把好計(jì)劃關(guān)期末把好總結(jié)關(guān),。我校建立校本教研的三定制度即定時(shí)間、定地點(diǎn),、定議題本學(xué)期仍以教研組為單位開展校本教研周二下午第三節(jié)為固定研討時(shí)間;本期我們組織教師繼續(xù)深入鉆研教材要求教師掌握教材體系,、基本內(nèi)容及其內(nèi)在聯(lián)系抓住主線、明確重,、難點(diǎn)搞清疑點(diǎn)把握關(guān)鍵,。同時(shí)我們要求各教研組針對(duì)教學(xué)中熱點(diǎn)問題確立研究專題進(jìn)行了教學(xué)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)項(xiàng)交流傳遞活動(dòng)。同時(shí)我們重視教育教學(xué)理論學(xué)習(xí)深入開展讀書交流“三分享”活動(dòng)即內(nèi)容,、感想和實(shí)際應(yīng)用的分享并組織教師人人參與“終身學(xué)習(xí)”的觀念已深入每位教師心中教師的知識(shí)得到長進(jìn)理論得到提升不同程度地做到了學(xué)以致用學(xué)有所長,。在教研組工作方面我們還十分重視交流學(xué)習(xí)先后三次派出組長學(xué)習(xí)、培訓(xùn)教研組工作理論和經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合我校實(shí)際及時(shí)調(diào)整工作,。

在教育教育科研方面,，我們牢固確立“科研興教”、“科研興?！?、“科研興課”的思想，以“研究促質(zhì)量,，研究求效益,，研究創(chuàng)特色”為宗旨，興科研強(qiáng)校之風(fēng),，以教育科研為先導(dǎo)，提升教育科研水平,。明確教育科研工作的定位,，壯大教育科學(xué)研究隊(duì)伍，加強(qiáng)教育科研交流,，充分認(rèn)識(shí)教育科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力,，教學(xué)科研在教育改革和發(fā)展中的先導(dǎo)作用，進(jìn)一步確定教科研在當(dāng)前學(xué)校工作中的重要地位,，強(qiáng)化了科研意識(shí),，目前我校已結(jié)項(xiàng)課題7項(xiàng)，其中一項(xiàng)獲省教科研成果一等獎(jiǎng),，立項(xiàng)正在研究課題10項(xiàng),，基本形成了人人參與課題研究的良好氛圍,。有十余名教師的論文獲省級(jí)獎(jiǎng)勵(lì);有五名數(shù)學(xué)教師獲“中國教育學(xué)會(huì)先進(jìn)工作者”稱號(hào)。

教案,。

檢查,、資料歸檔等工作，一貫認(rèn)認(rèn)真真,、從不懈怠,。在今年市教育局要求各學(xué)校開展“教育管理年”活動(dòng)的新形勢(shì)下，我校結(jié)合市教育局《中小學(xué)教學(xué)常規(guī)手冊(cè)》文件精神進(jìn)一步修訂完善了學(xué)校的教學(xué)常規(guī)管理制度,，并組織全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)文件精神,，加強(qiáng)了學(xué)校內(nèi)部各項(xiàng)教學(xué)工作的科學(xué)管理。在宏觀上體現(xiàn)管理的目標(biāo)是“德,、智,、體、美,、勞”全面發(fā)展,，從微觀上，對(duì)學(xué)校的授課計(jì)劃,、備課,、教學(xué)、批改,、輔導(dǎo),、復(fù)習(xí)、考試,、成績?cè)u(píng)定等項(xiàng)教學(xué),。

規(guī)章制度。

做到嚴(yán)格要求嚴(yán)格管理,。本學(xué)期學(xué)校對(duì)備課,、作業(yè)等進(jìn)行嚴(yán)格要求和檢查。兩次檢查各有重點(diǎn)每次都及時(shí)小結(jié)反饋指導(dǎo)教學(xué),。提高課堂教學(xué)效率的關(guān)鍵是教師每位教師必須備好每一節(jié)課積極從教材中挖掘出啟迪學(xué)生培養(yǎng)學(xué)生能力的因素建立教學(xué)上的最佳工作點(diǎn)充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的思維積極性使大部分學(xué)生在克服一定困難的前提下學(xué)到更多知識(shí)增長能力,。因此教導(dǎo)處對(duì)教師進(jìn)行了不定期地隨堂聽課并通過召開家長座談會(huì)、學(xué)生座談會(huì)了解反饋教師課堂教學(xué)等各方面的情況,。

本學(xué)期教導(dǎo)處還組織了偏重于單項(xiàng)技能的教學(xué)抽測(cè)調(diào)研,，使校內(nèi)調(diào)研逐步走向正規(guī)化科學(xué)化;同時(shí)進(jìn)行了體衛(wèi)藝術(shù)工作的自查和迎檢工作，以及一年級(jí)的招生分班工作和畢業(yè)班的前期工作,。本學(xué)期我們組織參加了市區(qū)的各項(xiàng)教育教學(xué)業(yè)務(wù)活動(dòng),，師生都取得了不少的成績。

在市教局十月份的“規(guī)范化學(xué)校驗(yàn)收”和十二月的“常規(guī)教學(xué)調(diào)研”中，我們的教學(xué)管理工作均受到了好評(píng),。

本學(xué)年教導(dǎo)處積極組織學(xué)生參與各種比賽活動(dòng),，在活動(dòng)中鍛煉了學(xué)生的綜合能力。尤其是在“弘揚(yáng)中華美德構(gòu)建和諧學(xué)?！弊x書活動(dòng)中,，我校有一百多學(xué)生獲得國家、省,、市級(jí)一,、二、三等獎(jiǎng);十幾名教師獲得輔導(dǎo)獎(jiǎng);學(xué)校獲得省集體二等獎(jiǎng),。在市“中小學(xué)藝術(shù)展演活動(dòng)”中,，我校獲得二等獎(jiǎng)。在省市“小學(xué)生計(jì)算機(jī)比賽”中,，我校宋景蕓,、陳佳雯同學(xué)分別獲得省一、二等獎(jiǎng),，另有五名學(xué)生分別獲得市一,、二、三等獎(jiǎng),。在市第三屆牡丹杯才藝大賽中,，我校有十八名學(xué)生分別獲得一、二,、三等獎(jiǎng);在市“奧體花城”杯書畫大賽中我校又有九名學(xué)生獲獎(jiǎng),。

回顧過去、展望未來,，我們有信心和決心在市教育局,、區(qū)教育局的領(lǐng)導(dǎo)下，把握機(jī)遇,，營造明天,，使學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量邁上新的臺(tái)階。

進(jìn)一步加大對(duì)教師的培養(yǎng)力度,，以現(xiàn)有的名師,、骨干教師輻射帶動(dòng)，培養(yǎng)更多的名師及骨干教師;在現(xiàn)有特色教育的基礎(chǔ)上理思路,，深化特色教育,，賦予其新的意義和內(nèi)涵;在新課程形勢(shì)下,，努力探索德育,、教學(xué)、家庭教育三結(jié)合，形成教育合力的模式,。

教師教育顧問的工作總結(jié)報(bào)告篇二

職責(zé)：

2,、與當(dāng)事人溝通洽談，了解當(dāng)事人委托意向,，辦理委托;,。

3、辦理案件交接手續(xù),，跟蹤案件的發(fā)展,，推進(jìn)辦案進(jìn)程;。

4,、學(xué)習(xí)欲望強(qiáng)烈,，能及時(shí)學(xué)習(xí)各種新法，了解最新法律動(dòng)態(tài),，提高專業(yè)素質(zhì),。有無經(jīng)驗(yàn)亦可，律所提供帶薪培訓(xùn),。

職位要求：

1,、法律專業(yè)專科以上(未通過司法考試的,，也可以);,。

2、有一定的法學(xué)基礎(chǔ)和法律實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn);,。

3,、形象氣質(zhì)佳，溝通能力強(qiáng),，人品正直,，做事認(rèn)真細(xì)致，邏輯清晰;,。

4,、具備良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神,，

5.愿意在律師事務(wù)所成長發(fā)展,。

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教師教育顧問的工作總結(jié)報(bào)告篇三

北京工貿(mào)有限公司：

我們作為貴公司的常年法律顧問,，在過去的一年時(shí)間里，在貴公司領(lǐng)導(dǎo)的重視以及公司法制及有關(guān)部門的支持配合下,，經(jīng)過我們的共同努力,，較好地完成了在這期間發(fā)生的訴訟案件及非訴訟法律事務(wù),。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)長處,，克服不足,，以更好地迎接即將到來的新的法律事務(wù)，現(xiàn)將過去一年時(shí)間里本人提供的法律顧問工作情況總結(jié)如下：

一,、全力重點(diǎn)作好公司債權(quán)案件訴訟及已結(jié)案件的執(zhí)行工作,，以最大限度地挽回公司的損失。

首先,，20xx公司法律顧問會(huì)同公司法務(wù)部門,，對(duì)公司存在的債權(quán)、債務(wù)在20xx全面梳理的工作基礎(chǔ)上對(duì)所有案件進(jìn)行了進(jìn)一步深入,。

對(duì)所有公司應(yīng)收賬款進(jìn)行分類,，采取針對(duì)性措施進(jìn)行催收工作。

1,、對(duì)于證據(jù)比較充分拖欠時(shí)間比較長的案件的直接起訴進(jìn)行訴訟,。

2、對(duì)于有償還意愿并表示繼續(xù)償還的在可控范圍內(nèi)的案件由專人進(jìn)行負(fù)責(zé),。

3,、對(duì)于欠款時(shí)間長尋找相對(duì)人有難度的交給公司新設(shè)立的清欠辦進(jìn)行處理。

4,、其次,，依法出具律師函、催款函及法律意見書,，要求客戶履行約定義務(wù),。

5、由公司領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)負(fù)責(zé)催收工作的專人進(jìn)行督導(dǎo),。

其次,，公司法律顧問及法務(wù)部積極處理執(zhí)行、訴訟案件件,。20xx年主要處理工作及案件如下：

a：四川省巴中華西,、達(dá)龍地產(chǎn)案件，

1：滄州中院協(xié)助執(zhí)行,。

2：最高院的裁定下發(fā),，

3：河北高院的開庭。

4：配合北京取證,。

5：河北高院艱苦判決,。

6;河北高院的判決修改最終使本案塵埃落定。此案擇機(jī)申請(qǐng)執(zhí)行,。

b：山東海德路橋,、淄博果里案件的工作,，

1滄州申請(qǐng)執(zhí)行工作。

2：溝通工作(審理法官法官多次),。

3：河北省高院的申訴工作多次(石家莊)。

4：撤銷執(zhí)行后的取證工作,。明年重點(diǎn)申訴,。

c：德州天元集團(tuán)有限公司、中航南方,，案件的重審工作,，

1：歷經(jīng)任丘開庭、

2：滄州法院證據(jù)的重新調(diào)取,。

3：滄州開庭,。

4：滄州質(zhì)證等工作。

5：現(xiàn)已終審,。本案明年重點(diǎn)申訴,。

d：四川力量案件，

1：證據(jù)整理收集,。

2：整理案卷及查詢檔案,。

3：配合相關(guān)材料提交工作。

4：北京執(zhí)行中建8局工作,。

5：多次北京中建8局執(zhí)行,。

6:北京執(zhí)行工作完成。本案明年重點(diǎn)執(zhí)行,。

五：姜鑫案件的工作,。

1：大興建筑總公司催款。

2：對(duì)姜鑫本人的多次催款,。已經(jīng)完畢,。

六：吳中華案件。

1：判決生效,。

2：配合任丘法院滄州,、泊頭執(zhí)行。

3：催款人員積極催討,。

七：天津正天建筑公司公司案件,。

1：委托天津市法院執(zhí)行。

2轉(zhuǎn)回北京執(zhí)行現(xiàn)已經(jīng)中止執(zhí)行,。

八：赤峰中城案件;,。

1大興法院執(zhí)行工作(多次配合溝通)。

2;唐山查詢發(fā)現(xiàn)證據(jù),。

3;現(xiàn)已經(jīng)裁定施工方不許支付,。

九：安徽肥西案件,，通過工作已經(jīng)收款。

十：沈陽冠宇房地產(chǎn)開發(fā)有限公司已經(jīng)訴訟,，并以開庭現(xiàn)沒有結(jié)果,。

十一：福建省杭輝建設(shè)工程有限公司已經(jīng)訴訟，歷經(jīng)開庭查封保全現(xiàn)已經(jīng)調(diào)解結(jié)案,。

十二：沈陽興大建筑安裝工程集團(tuán)有限公司,，歷經(jīng)開庭，查封,，現(xiàn)已經(jīng)調(diào)解結(jié)案,。

十三：大連市金州區(qū)橋梁工程有限公司歷經(jīng)開庭查封現(xiàn)已經(jīng)調(diào)解結(jié)案。

十四：北京京秦基礎(chǔ)工程有限責(zé)任公司歷經(jīng)開庭查封現(xiàn)已經(jīng)調(diào)解結(jié)案,。

十五：中國建筑第六工程局歷經(jīng)因?yàn)橹黧w問題現(xiàn)已經(jīng)撤訴,。

十六：南通四建集團(tuán)有限公司歷經(jīng)多次開庭查封保全現(xiàn)已經(jīng)調(diào)解結(jié)案。

十七：江蘇省第一建筑安裝有限公司歷經(jīng)多次開庭查封保全現(xiàn)已經(jīng)調(diào)解結(jié)案,。

二,、進(jìn)一步深入公司各個(gè)方面，協(xié)助規(guī)范公司管理,，建立健全公司制度,，合法有序生產(chǎn)經(jīng)營，繼續(xù)出謀劃策,。

公司的經(jīng)營,、管理，特別是總公司的經(jīng)營,、管理活動(dòng),，依法對(duì)其進(jìn)行規(guī)范，使其科學(xué),、有序進(jìn)行是非常必要的,。我公司是一個(gè)大公司,，且日益發(fā)展壯大,，為此,，對(duì)我公司的經(jīng)營、管理進(jìn)行規(guī)范就顯得十分重要而必要,。

因此,，我們積極、主動(dòng)同公司法律事務(wù)部聯(lián)系,，及時(shí)調(diào)整,、修改公司的有關(guān)規(guī)章制度，并進(jìn)行細(xì)化,，使公司,、員工的行為盡量做到規(guī)范化,。

同時(shí)，針對(duì)個(gè)案或公司管理的某方面,，進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)整和修改,，比如，在債權(quán),、債務(wù)制度管理方面,，我們與法務(wù)部依法向公司提交了20xx年制定的《北京市新發(fā)京建債權(quán)、債務(wù)管理辦法》,，規(guī)范了新訂立合同的管理制度及債權(quán)、債務(wù)預(yù)警機(jī)制,，細(xì)致的工作內(nèi)容和工作流程,，完善了法務(wù)部債權(quán)、債務(wù)催要中的職責(zé);新發(fā)京建合同經(jīng)辦人在債權(quán),、債務(wù)催要中職責(zé);新發(fā)京建會(huì)計(jì)部門在債權(quán),、債務(wù)催要中職責(zé);新發(fā)京建債權(quán)、債務(wù)催收中總經(jīng)理職責(zé)等,。

協(xié)助公司人力資源制度改革順利進(jìn)行,。在過去的一年里我公司進(jìn)行人力資源制度的改革，公司法律顧問及法務(wù)部充分利用自身法律法規(guī)熟悉的優(yōu)勢(shì)積極參與其中,，建言,、建策為公司人力資源改革的成功進(jìn)行作出了自己貢獻(xiàn)，也得到了公司同仁的好評(píng),。

公司法律顧問和法務(wù)部制定了《合同會(huì)簽管理辦法》,，對(duì)公司制度建設(shè)作出了貢獻(xiàn)。

公司法律顧問繼續(xù)深入公司各方面工作,，每周參加公司例會(huì)對(duì)公司運(yùn)營情況及公司各個(gè)職能部門有了更深層次的了解和溝通,。

進(jìn)一步深入公司管理，公司法律顧問與各個(gè)職能部門及沈陽分公司,、任丘分公司,、武漢分公司的領(lǐng)導(dǎo)建立了良好的工作關(guān)系并且在今年進(jìn)一步加深。直接致電各分公司領(lǐng)導(dǎo)處理公司涉法問題,，省去中間環(huán)節(jié),，及時(shí)、迅速的解決有出現(xiàn)的問題,，為各個(gè)分公司業(yè)務(wù)正常進(jìn)行保駕護(hù)航,。

法律顧問及法務(wù)部全力協(xié)助公司各種工作，盡職盡責(zé),，配合做好危機(jī)處理工作,、提供合理建議,，避免公司遭受損失。

在公司業(yè)務(wù)擴(kuò)張,、快速發(fā)展階段,，公司投資香河工業(yè)園區(qū)工作中的建議通過細(xì)致考察、精心計(jì)算成本,，詢問協(xié)商工作流程,，對(duì)對(duì)接環(huán)節(jié)等工作中發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)提出建議,，為公司發(fā)展保駕護(hù)航,，避免失誤。

三,、舉辦講座,，對(duì)公司員工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。

在過去的一年中,，公司法律顧問及法務(wù)部舉辦了預(yù)防職工職務(wù)犯罪,、合同簽訂管理法律培訓(xùn)講座，提高了廣大職工對(duì)職務(wù)犯罪的認(rèn)識(shí),，對(duì)員工自身素質(zhì)的提高起到了重要作用,。

以上是我們一年以來的顧問工作總結(jié)，回顧過去的一年,，我們欣喜看到,，公司的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，公司的運(yùn)行有序規(guī)范,，訴訟事務(wù)明顯減少,。這在客觀上，與我們顧問律師及法務(wù)部的努力工作是分不開的,。以上是我公司在法律,、授權(quán)經(jīng)營方面所做的主要工作，根據(jù)當(dāng)前存在的問題和不足,，我們明年的工作重點(diǎn)是：

(1)緊緊圍繞債務(wù)清欠這個(gè)工作重點(diǎn)加大訴訟案件處理的力度,。對(duì)本處參與訴訟的案件，一是積極做好取證,、上訴,、申訴工作，加強(qiáng)對(duì)公,、檢,、法等部門的公關(guān)，爭取早日結(jié)案，盡量避免訟事纏身,。

(2)根據(jù)授權(quán)范圍,，加強(qiáng)對(duì)下級(jí)公司訴訟案件的指導(dǎo)和援助。凡公司上訴到省高院的案件,，我們將積極提供援助,，進(jìn)行案情分析、取證,、公關(guān)等工作,。

(3)適當(dāng)時(shí)機(jī)，舉辦法律知識(shí)培訓(xùn),，以增強(qiáng)基層公司的法律意識(shí)和依法維護(hù)自身權(quán)益的能力,。

以上是我擔(dān)任貴公司法律顧問一年時(shí)間以來的總結(jié)，回顧過去的一年時(shí)間,，盡管有一個(gè)案件加工款因特殊原因得不到收回,，但我仍然欣喜地看到，公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)蒸蒸日上,，公司的管理運(yùn)行有序規(guī)范,，我作為法律顧問對(duì)自己能夠在其中出了一份力量感到由衷的高興,。對(duì)于我在工作中的不足之處,，借此機(jī)會(huì)向公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們深表歉意，并真誠希望在未來的一年內(nèi),，能夠繼續(xù)通力合作,，本人一定會(huì)盡心盡力地參與公司的經(jīng)營與管理，為公司的科學(xué)決策提供法律依據(jù),，為提高公司員工的法律意識(shí)和法制觀念,，善于運(yùn)用法律這一武器保護(hù)自己而想方設(shè)法，與貴公司法制部門一起把公司的法律事務(wù)工作做得更好,，確實(shí)維護(hù)公司的合法權(quán)益,，進(jìn)一步增強(qiáng)公司的市場(chǎng)競爭能力，使貴公司在今后一年的時(shí)間里取得更好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,。

北京市新發(fā)京建工貿(mào)有限公司法律顧問北京市玄德律師事務(wù)所張曉律師,。

北京市新發(fā)京建工貿(mào)有限公司法務(wù)部。

20xx年十二月二十日,。

教師教育顧問的工作總結(jié)報(bào)告篇四

辭舊迎新又一年,，在貴公司各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和積極配合下，我們完成了____年度的法律顧問工作,，在這一年間,，貴公司的經(jīng)營、管理風(fēng)險(xiǎn)也得到了有效的防范。舊的一年過去了,，新的一年飄然而至,，為總結(jié)工作，繼往開來,，更好地為貴公司未來的發(fā)展提供有效的規(guī)范管理及風(fēng)險(xiǎn)防范,，現(xiàn)將過去一年以來的法律顧問工作從正、反面及建議進(jìn)行總結(jié)如下：

一,、從我所律師在____年11月27日起至____年11月26日的顧問服務(wù)過程中,，我們主要做了以下工作，并取得的了較好的效果：

1,、幫助公司整理,、制定《公司管理制度》，通過制定《公司管理制度》加強(qiáng)了公司的規(guī)范化管理;明確了公司各部門的日常工作職責(zé),，使各部門分工明確,，工作職責(zé)分明，業(yè)務(wù)井然有序;積極發(fā)揮了全體員工的積極性,、創(chuàng)造性,，提高全體員工的技術(shù)、經(jīng)營,、管理水平;完善了公司的經(jīng)營,、管理體系，增強(qiáng)了公司的競爭力,。

2,、嚴(yán)格審查、制定公司各類合同,，通過擬定《瀝青攪拌料加工合同》,、《瀝青拌合料供料合同》、《機(jī)械設(shè)備租賃合同》,、《路面瀝青鋪筑工程承包合同》,、《土地租賃合同》、《房屋租賃合同》《買賣合同》,、《和解協(xié)議書》,、《合伙協(xié)議》、《融資租賃合同》等及及時(shí)審查,、修改公司即將簽訂的各類合同,，使貴公司完善了公司的合同管理，預(yù)防了風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生,，至目前止未出現(xiàn)任何因合同約定不清,、違約等合同糾紛。我認(rèn)為公司在預(yù)防糾紛的發(fā)生上是取得了一定的成績，為以后合同的進(jìn)一步履行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

3,、積極參加公司的日常工作會(huì)議，了解公司的經(jīng)營,，管理情況,，對(duì)公司日常工作中出現(xiàn)的法律問題及時(shí)進(jìn)行解答、處理,。預(yù)防了一些突發(fā)狀況的發(fā)生,，使公司生產(chǎn)、管理更加穩(wěn)步有序,。

4,、協(xié)助貴公司高層赴貴州省，麗江等地對(duì)購買設(shè)備及投資項(xiàng)目進(jìn)行審查把關(guān),，在擬定合同時(shí)將貴公司的利益永遠(yuǎn)放在第一位,，在條款的設(shè)計(jì)上充分考慮了以后面臨風(fēng)險(xiǎn)的救濟(jì)途徑，使公司不會(huì)被陷入困境,。發(fā)現(xiàn)了問題及時(shí)言正的向貴公司指出了可能存在的風(fēng)險(xiǎn),，使得貴公司在決擇時(shí)有了更充分的考慮，使此次投資達(dá)到了預(yù)期的目的,，也取得了更多的主動(dòng)權(quán),。

5、參與貴公司的股權(quán)收購商業(yè)談判,，分析在可能存在的潛在商業(yè)風(fēng)險(xiǎn),，提出合理的建議并及時(shí)加以正確的處理,，積極維護(hù)了公司的利益,，預(yù)防了風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

6,、對(duì)貴公司的應(yīng)收賬款及時(shí)進(jìn)行跟蹤,、了解，針對(duì)久拖不還的客戶及時(shí)向?qū)Ψ桨l(fā)出《律師函》進(jìn)行追討,，向?qū)Ψ疥U明利害關(guān)系,，力爭讓對(duì)方盡快支付拖欠公司的款項(xiàng)。

7,、妥善處理貴公司與,。。,。有限公司之間的買賣合同糾紛,，積極與對(duì)方當(dāng)事人和法官溝通，通過我們的訴訟技巧，避免了訴訟的發(fā)生,，為公司爭取了利益化和避免了一些不必要糾紛的糾纏,。

8、積極處理貴公司與,。,。。集團(tuán)有限公司建設(shè)施工合同糾紛一案,，及時(shí)與對(duì)方當(dāng)事人和法官溝通,，對(duì)話，努力把工作做細(xì),、做好,，程度的使公司資金盡快的回籠。

在____年度的法律顧問服務(wù)工作過程中,，我們律師的工作取得了一定的效果,。通過____年度的法律服務(wù)，能清晰的看到通過我們律師多角度,、全方位的努力工作,，貴公司無論是經(jīng)營管理環(huán)境、模式,，抑或是公司的盈利能力都得到了顯著的改善,，而且從風(fēng)險(xiǎn)防范和控制角度看，通過我們律師的顧問服務(wù),，____年度,，我們的工作都有效地實(shí)現(xiàn)了貴公司風(fēng)險(xiǎn)防范和控制總目標(biāo)，公司的風(fēng)險(xiǎn)控制能力明顯增強(qiáng),。

二,、當(dāng)然，在____年度的法律顧問服務(wù)中,，我們也看到了我們工作中的不足,，具體有如下問題：

1、工作積極性仍需加強(qiáng),，貴公司與我所建立常年法律關(guān)系后,，我所由陶應(yīng)強(qiáng)律師負(fù)責(zé)。在服務(wù)過程中我所律師有時(shí)是被動(dòng)服務(wù),，貴公司所提出的要求和問題是貴公司領(lǐng)導(dǎo)在工作中發(fā)現(xiàn)的,，然而貴公司領(lǐng)導(dǎo)不一定熟知整個(gè)公司的法律制度，其中許多隱性的問題未能發(fā)現(xiàn),，可能就是潛在的風(fēng)險(xiǎn),，這點(diǎn)律師服務(wù)不到位,，不深入。顧問的目的就在于發(fā)現(xiàn)潛在,、隱性的問題,，進(jìn)而通過律師專業(yè)的知識(shí)預(yù)以防范，避免以后產(chǎn)生糾紛,。

2,、顧問工作內(nèi)容和范圍不夠深入。顧問律師雖然起草了《瀝青攪拌料加工合同》,、《瀝青拌合料供料合同》,、《機(jī)械設(shè)備租賃合同》、《路面瀝青鋪筑工程承包合同》,、《土地租賃合同》,、《房屋租賃合同》《買賣合同》、《合伙協(xié)議》《融資租賃合同》……但由于律師未跟進(jìn)合同的履行,、實(shí)施,，就算是一份好的合同但如果細(xì)節(jié)注意不夠，仍然會(huì)產(chǎn)生糾爭,。貴公司的相關(guān)合同簽訂后由于都是非專業(yè)人員監(jiān)督執(zhí)行情況,，應(yīng)注意的事項(xiàng)和收集的信息可能不到位，可能達(dá)不到法律上的證據(jù)形式和效力的結(jié)果,，這可能產(chǎn)生隱性的糾紛,，以后律師應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督的力度。

3,、貴公司系有限責(zé)任公司,，但在____年的顧問服務(wù)中，律師未對(duì)公司的管理提供法律意見,，這是一個(gè)大的方面,，應(yīng)當(dāng)深入與領(lǐng)導(dǎo)層的溝通，加強(qiáng)對(duì)公司的治理,。在財(cái)務(wù)上律師己未參與任何工作,，或許存在與法律規(guī)定不一直之處,。

三,、通過____年的服務(wù)過程我們看到了公司在以下方面需加強(qiáng)和完善，特提建意如下：

1,、貴公司應(yīng)注意股東大會(huì),、董事會(huì)、監(jiān)事的權(quán)利,、義務(wù),。

據(jù)本律師所知貴公司僅四名股東,。雖然如此，但形式上的如法定的每年必須召開一次股東會(huì),、董事會(huì),，對(duì)會(huì)議決議的內(nèi)容，公司應(yīng)當(dāng)備案,，便于審計(jì)或重大事項(xiàng)有據(jù)可查,。

2、利潤分配,。

根據(jù)公司法原則,，有限公司承擔(dān)的是有限責(zé)任，公司法的原則是資本不變和資本維持,。另根據(jù)《公司法》第167條公司分配當(dāng)年稅后利潤時(shí),，應(yīng)當(dāng)提取利潤的百分之十列入公司法定公積金。公司法定公積金累計(jì)額為公司注冊(cè)資本的百分之五十以上的,，可以不再提取,。本律師建議：每年由執(zhí)行董事制定分配方案，由股東會(huì)決議,，將提取10%以后的利潤全部分配給股東個(gè)人,，明確公司財(cái)產(chǎn)與股東個(gè)人財(cái)產(chǎn)，做到資產(chǎn)與注冊(cè)資金相對(duì)一致即可,。若股東長期不分配利潤,，將導(dǎo)致本屬股東個(gè)人可分取的財(cái)產(chǎn)與公司財(cái)產(chǎn)混同，一旦出現(xiàn)賠償,、解散,、破產(chǎn)等情形，勢(shì)必將本來可以屬股東分走的財(cái)產(chǎn),，歸入了公司,，最終為公司承擔(dān)了不必要的債務(wù),。

3、加強(qiáng)財(cái)會(huì)會(huì)計(jì)的管理。

根據(jù)公司法第165條：公司應(yīng)當(dāng)在每一會(huì)計(jì)年度終了時(shí)編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告,，并依法經(jīng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告應(yīng)當(dāng)依照法律,、行政法規(guī)和國務(wù)院財(cái)政部門的規(guī)定制作,。第202條：公司違反本法規(guī)定，在法定的會(huì)計(jì)賬簿以外另立會(huì)計(jì)賬簿的,，由縣級(jí)以上人民政府財(cái)政部門責(zé)令改正,，處以五萬元以上五十萬元以下的罰款。第203條：公司在依法向有關(guān)主管部門提供的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告等材料上作虛假記載或者隱瞞重要事實(shí)的,，由有關(guān)主管部門對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員處以三萬元以上三十萬元以下的罰款,。第二百零四條公司不依照本法規(guī)定提取法定公積金的,，由縣級(jí)以上人民政府財(cái)政部門責(zé)令如數(shù)補(bǔ)足應(yīng)當(dāng)提取的金額，可以對(duì)公司處以二十萬元以下的罰款,。本律師建議財(cái)經(jīng)制定是公司的核心,，不僅在聘用相應(yīng)人員上而且在制度上應(yīng)嚴(yán)格規(guī)范操勞作，一旦違規(guī)作帳,，作帳外帳將可能產(chǎn)生行政處罰的責(zé)任,。

4、加強(qiáng)對(duì)員工的管理和法律意識(shí)的培訓(xùn),。

員工的素質(zhì)和形象代表著公司的實(shí)力,、規(guī)模及發(fā)展。員工是公司的組成部份,，留住人才是公司仍以發(fā)展的前提和保證,，由于有些員工不懂勞動(dòng)法規(guī)，可能隨時(shí)流動(dòng),。本律師建議：首先,，制定詳細(xì)的規(guī)章制度，對(duì)員工嚴(yán)格要求,，在外界表現(xiàn)出貴公司是一個(gè)紀(jì)律嚴(yán)明,、做事嚴(yán)簡、有文化,、有修養(yǎng)的正規(guī)大公司,，以便提升公司的整體能力，以求在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中更具競爭力;其次,，對(duì)員工進(jìn)行法制教育,，特別是勞動(dòng)法律、法規(guī),，以便員工能明白自己的所作所為是否合法,，會(huì)產(chǎn)生怎樣的后果，最終達(dá)到讓員工與公司溶為一體,，以調(diào)動(dòng)其積極性,、創(chuàng)造性、讓公司獲得更大的利益;最后,，豐富員工的文化生活,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，讓員工明白自己不僅在貴公司獲得發(fā)展,，賺取金錢,，還能提升自己，提升員工的凝聚力,。

5,、貴公司的發(fā)展速度快，可能會(huì)涉及到擴(kuò)大規(guī)模,，轉(zhuǎn)移投資,，收購等情況。

若貴公司在作上述重大決策時(shí),，應(yīng)該先進(jìn)行調(diào)研,，如政府的政策、規(guī)劃,、發(fā)展方向,，土地性質(zhì)、規(guī)劃用途,、及交通,、市場(chǎng)行情、產(chǎn)業(yè)投向,、民俗風(fēng)情等等方面,。調(diào)研的結(jié)果將影響投資的成敗。

6,、貴公司在房屋,、場(chǎng)地租賃、職工保險(xiǎn),、車險(xiǎn)保險(xiǎn)等方面也應(yīng)予重視,。

以上系本律師為貴公司服務(wù)一年的成果、不足和建議,。對(duì)于工作中的不足,，在此僅對(duì)對(duì)公司及全體股東、員工表示歉意!若貴公司仍愿聘請(qǐng)我所律師為常年法律顧問,，我們將繼續(xù)保持好的顧問工作傳統(tǒng),，并組成專業(yè)的律師顧問團(tuán)，在總結(jié)不足,、發(fā)現(xiàn)的新問題新情況的基礎(chǔ)上深化服務(wù),，以求全方面、精,、準(zhǔn),、細(xì)的為貴公司提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，深入開展顧問服務(wù)工作,，具體服務(wù)范圍及方式見顧問工作方案和年度顧問工作規(guī)劃、工作總體目標(biāo),。我們將再次向貴公司作出慎重的承諾：“以我們的專業(yè)服務(wù),，為您提供專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防控!”

教師教育顧問的工作總結(jié)報(bào)告篇五

這一載的光陰來到十二月,。已然中旬，即使領(lǐng)導(dǎo)不予提示,，我們也應(yīng)該知道差不多該干什么事情了,。在這個(gè)時(shí)候，人們總會(huì)爭相著感嘆時(shí)光的匆匆飛逝,。若干年來,，我總不知覺?？墒墙衲?，時(shí)光，她,，特別的快,，也特別的不知所謂。

寫些文字,，對(duì)我來說是不需糾結(jié)的易事,。這些年來，也時(shí)常為支行內(nèi)刊撐過門面,。年終總結(jié),，更是不用拼湊，看完十一篇月結(jié)便可以淡定起筆,。然而今年,，十一篇遂只有前五月章，也就意味著今年我的理財(cái)經(jīng)理生涯只區(qū)區(qū)五個(gè)月,。那么后七個(gè)月何如?二個(gè)月停崗,，支行19樓面壁思過;五個(gè)月轉(zhuǎn)換到一個(gè)我陌生的網(wǎng)點(diǎn)，當(dāng)然等待我的幸甚還不算一個(gè)陌生的工作,。未及一年過半,，卻是全新的開始。

每年的一月都有一個(gè)‘開門紅’的營銷任務(wù),，以期將新一年的勝利之門打開,。可是以我為首的整個(gè)延中個(gè)金戰(zhàn)線卻黯然無光,。這個(gè)一月甚至被我喻為是我從事個(gè)金理財(cái)經(jīng)理以來最壞的一個(gè)一月份,。后來在和姚行長在那次使我作別個(gè)金隊(duì)伍的談話中，他問我說,，個(gè)金隊(duì)伍需要引入競爭機(jī)制,，這個(gè)周期不宜過長，也不宜過短。

作為過來人,。我要說,，老的理財(cái)經(jīng)理在發(fā)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)到一定階段時(shí)，會(huì)遇上不能逾越的瓶頸的,。一旦部門注入新鮮血液,，一定會(huì)有鯰魚效應(yīng),。新加入的理財(cái)經(jīng)理常具意氣風(fēng)發(fā)之度,，初生牛犢之氣，猛虎下山之勇,，所以甫一上手往往一沖會(huì)沖得很高,，同一崗位換了種思維處事方式后總會(huì)帶有新氣象。久日,，或許又是瓶頸了,。——我可不是因?yàn)橐顺鲫?duì)伍而說些風(fēng)涼話,。我的退出,，如果是一次徹底的拯救，那倒也罷了,。

一月頹勢(shì)之排山倒海,，以致到了二月頭上還沒有緩過神來。那時(shí)我的營銷狀態(tài)還不是最好,。也許是剛過節(jié),，剛旅行，心太散了,。不過,，漸漸開始張羅起。

5.理財(cái)顧問實(shí)習(xí)體會(huì),。

6.投資咨詢公司個(gè)人年終總結(jié),。

教師教育顧問的工作總結(jié)報(bào)告篇六

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)從事法律合同的撰寫和審核等工作;,。

2,、負(fù)責(zé)處理內(nèi)部或外部有關(guān)法律事務(wù);。

3,、負(fù)責(zé)為其他部門提供法律支持;,。

5、負(fù)責(zé)參與重大項(xiàng)目,、合同談判工作;,。

任職資格：

1、本科及以上學(xué)歷，法學(xué)或經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)專業(yè),，有律師資格者優(yōu)先;,。

2、精通公司法,、合同法,、知識(shí)產(chǎn)權(quán)法方面的法律法規(guī);。

3,、能夠承擔(dān)一定的工作壓力,，適應(yīng)能力強(qiáng);。

4,、具有踏實(shí)細(xì)致的工作作風(fēng),、良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;。

5,、思維嚴(yán)謹(jǐn),、做事認(rèn)真、能承受很強(qiáng)的工作壓力,。

教師教育顧問的工作總結(jié)報(bào)告篇七

隨著我國保險(xiǎn)業(yè)的快速發(fā)展與完善,，外資保險(xiǎn)公司進(jìn)入中國保險(xiǎn)市場(chǎng)，帶來了更加激烈的競爭,，加速了保險(xiǎn)市場(chǎng)的國際化和全球化,，今天本站小編給大家?guī)砹死碡?cái)顧問。

希望能夠幫助到大家,。

各位領(lǐng)導(dǎo),、評(píng)委、各位同事：

大家好!

今天,，我很榮幸參加行里舉行的客戶經(jīng)理競聘大會(huì),。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機(jī)會(huì),。我叫于崴,，現(xiàn)年28歲，大專文化程度,，中級(jí)理財(cái)師職稱,。20xx年加入建設(shè)銀行工作。先后曾在興盛儲(chǔ)蓄所,、城區(qū)支行,、渾江大街支行，從事柜員崗,、個(gè)人業(yè)務(wù)顧問,、個(gè)人客戶經(jīng)理崗位?，F(xiàn)擔(dān)任翠柏路支行對(duì)私個(gè)人客戶經(jīng)理一職。7年的工作實(shí)踐,，讓我精通了銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù),，也積累了許多從事客戶經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)和關(guān)系，曾被評(píng)為優(yōu)秀柜員,、巾幗建工標(biāo)兵,。今天，我競聘對(duì)私客戶經(jīng)理一職,。

第一,、我先來談一談對(duì)客戶經(jīng)理一職的認(rèn)識(shí)。

我國加入wto以后,，銀行業(yè)首當(dāng)其沖,，迅速和國際接軌,。目前正進(jìn)入以利率市場(chǎng)化為起點(diǎn)的銀行業(yè)市場(chǎng)化階段,。銀行客戶經(jīng)理制也同時(shí)應(yīng)運(yùn)而生。這是現(xiàn)實(shí)的客觀需要和激烈競爭的要求,?？梢哉f，客戶經(jīng)營的好,，銀行的貸款回收就能得到保證,，銀行的效益也就能隨之提高;客戶經(jīng)營失敗，銀行的效益也就沒有了來源,。

誰贏得了客戶,，誰就贏得了市場(chǎng)，贏得了效益,。所以客戶資源現(xiàn)已成為各大銀行必爭的蛋糕,。建立以客戶為中心，滿足客戶的各種金融服務(wù)需求,，提高服務(wù)質(zhì)量,，推行客戶經(jīng)理制是目前銀行業(yè)的首要任務(wù)。它是一種以市場(chǎng)為先導(dǎo),，以客戶為中心,，滿足客戶多元化、層次化金融需求,，追求更加直接,、明確的效益和風(fēng)險(xiǎn)控制目標(biāo)的新型營銷服務(wù)體制?？蛻艚?jīng)理作為聯(lián)系銀行和客戶,、溝通信貸業(yè)務(wù)和市場(chǎng)需求的橋梁，擔(dān)負(fù)著全面深入了解客戶需求，為客戶提供綜合性,、全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù),，為銀行拓展信貸營銷，為經(jīng)營管理決策和金融創(chuàng)新提供準(zhǔn)確,、有效的信息的重要職責(zé),。我愿意在這一崗位上為建行的事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

第二,、如果組織和領(lǐng)導(dǎo)聘任我擔(dān)任客戶經(jīng)理一職,，我將從以下幾個(gè)方面開展工作：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí),，與時(shí)俱進(jìn),，樹立市場(chǎng)觀念、客戶觀念,、營銷觀念,，為全方位對(duì)客戶服務(wù)打定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我計(jì)劃這一年加強(qiáng)六項(xiàng)內(nèi)容的學(xué)習(xí),。

二是強(qiáng)化對(duì)金融政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí),，為依法開展客戶的經(jīng)營管理業(yè)務(wù)。銀行客戶經(jīng)理年終總結(jié)三是認(rèn)真學(xué)習(xí)行里的工作安排,，按行領(lǐng)導(dǎo)的工作思路,，創(chuàng)造性的開展工作。

二,、認(rèn)真履行客戶經(jīng)理的職責(zé),，積極拓展產(chǎn)品營銷，發(fā)展客戶,。廣泛宣傳建行的金融服務(wù)政策,、內(nèi)容、特色,，熱情向客戶介紹,、推薦行里的業(yè)務(wù)，使客戶在了解我行的金融政策和服務(wù)的基礎(chǔ)上優(yōu)先考慮采用;并運(yùn)用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務(wù),，圓滿完成各類基本業(yè)務(wù)的交易;挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場(chǎng),，為客戶提供咨詢和理財(cái)服務(wù)，行使金融顧問的職責(zé),，密切與客戶的關(guān)系,，更好地把銀行產(chǎn)品營銷和為客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來。

三,、分析研究市場(chǎng),，加強(qiáng)對(duì)客戶的研究,，建立客戶資料檔案，根據(jù)客戶的實(shí)際狀況,，客觀,、公正地評(píng)價(jià)客戶等級(jí)，不斷調(diào)整服務(wù)措施,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。廣泛搜集客戶資金、財(cái)務(wù)信息,，捕捉金融需求信息和金融風(fēng)險(xiǎn)變化情況,、收集、掌握同業(yè)對(duì)客戶的競爭動(dòng)態(tài),，及時(shí)反饋客戶對(duì)銀行服務(wù)的意見和建議等,，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供可靠依據(jù);深入進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析，掌握轄區(qū)客戶特點(diǎn)和結(jié)構(gòu),，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分;比較分析各類客戶市場(chǎng)的特點(diǎn),，對(duì)確定和調(diào)整全行的目標(biāo)市場(chǎng)提出意見和建議;研究本行金融產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)占有率、同業(yè)競爭能力,、獲利能力及市場(chǎng)滲透能力,，提出改進(jìn)本行產(chǎn)品和服務(wù)的詳細(xì)意見。

四,、以客戶為中心，加強(qiáng)內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào),，提高服務(wù)效率,。客戶經(jīng)理一方面代表整個(gè)銀行與客戶建立和發(fā)展關(guān)系,，同時(shí)也積極協(xié)調(diào)銀行內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)部門,，共同為客戶提供相應(yīng)的金融服務(wù)或解決方案，督促業(yè)務(wù)部門在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答復(fù)客戶要求,，提高服務(wù)效率,。在實(shí)際工作中要做到特事特辦，急事急辦,，易事快辦,，難事妥辦，靠特色服務(wù)贏得客戶,。

五,、監(jiān)控客戶風(fēng)險(xiǎn)，注重對(duì)客戶的日常管理,，主動(dòng)掌握客戶的思想動(dòng)態(tài),、經(jīng)營行為等,，切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)，提高經(jīng)營管理水平,。

六,、求真務(wù)實(shí)，勇于創(chuàng)新,，創(chuàng)造性的開展工作,。對(duì)工作不拖、不等,、不靠,、不推，不但用力去做工作,，而且用心去做工作,。在對(duì)客戶服務(wù)的同時(shí)，大力弘揚(yáng)信用風(fēng)氣,，幫助客戶樹立良好的信用理念,。在具體工作中，既熱情洋溢,，又嚴(yán)格規(guī)范自己的言行,，在社會(huì)上在客戶中樹立良好的“建行人”形象,?？空\信守諾留住客戶，靠特色服務(wù)贏得客戶,，靠良好形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓展客戶。

以上報(bào)告如有不妥之處,，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正,?？傊?，如果這次競聘成功，我將嚴(yán)格履行自己的諾言,，以優(yōu)良的工作作風(fēng)開創(chuàng)新的工作局面。如果不能,，說明我的工作能力還有待提高,，我將在今后的工作中加倍學(xué)習(xí),，與其他員工一道為建行的其它事業(yè)努力工作。

謝謝大家,。

大家好!我是來自##支行的##,，非常榮幸能夠參加這次理財(cái)經(jīng)理的競聘，首先,，請(qǐng)?jiān)试S我向大家介紹一下我的基本情況,。

我今年28歲，20xx年畢業(yè)于吉林省經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院會(huì)計(jì)專業(yè),，畢業(yè)后進(jìn)入交行工作先后在原新春儲(chǔ)蓄所,、儲(chǔ)蓄所作儲(chǔ)蓄員工作。20xx年通過招聘進(jìn)入延邊移動(dòng)公司任客戶經(jīng)理,。于今年11月份重新回到交行在春暉支行擔(dān)任臨柜柜員,。這些工作經(jīng)歷增加了我的工作經(jīng)驗(yàn)同時(shí)也提高了各個(gè)方面的能力。下面就我所具備的競爭條件和優(yōu)勢(shì)做簡要的介紹,。

一,、首先我對(duì)銀行理財(cái)工作非常感興趣，同時(shí)也是一個(gè)工作勤勉和善于學(xué)習(xí)的人,，我有信心在銀行理財(cái)崗位能夠更好地展現(xiàn)我的價(jià)值,，并且為我行創(chuàng)造更多的價(jià)值。通過20xx年底開始的股市牛市以來,，客戶對(duì)個(gè)人理財(cái)方面開始有很大的需求,，但是又凸現(xiàn)出個(gè)人理財(cái)知識(shí)的匱乏，這就需要有專業(yè)人士來進(jìn)行正確的指導(dǎo),，來實(shí)現(xiàn)客戶和銀行的雙贏,。在為客戶辦理理財(cái)?shù)耐瑫r(shí)，樹立交行個(gè)人理財(cái)?shù)钠放?，來吸引更多的客戶?/p>

二、我曾經(jīng)在移動(dòng)公司任客戶經(jīng)理,，在此期間,，積極做好優(yōu)質(zhì)客戶的營銷工作，培養(yǎng)了自身營銷的能力;并且通過這段工作經(jīng)歷,，使我具有一定的公關(guān)能力和良好的社會(huì)關(guān)系,。我深信，在自己努力和多方面的支持下,，我能出色了做好這項(xiàng)工作,。

三、有在一線網(wǎng)點(diǎn)工作的經(jīng)歷,，接觸的客戶層面較多,，能夠了解各類客戶的需求,，根據(jù)不同類型的客戶，而采用有針對(duì)性的營銷策略,。努力做到客戶需要什么,，我們就要給他什么。讓客戶把我們當(dāng)作自己人來看待,。

銀行客戶經(jīng)理工作總結(jié)四,、如果這次能夠競聘成功，我將從以下幾個(gè)方面來加強(qiáng),。

1,、盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。首先是加強(qiáng)理財(cái)知識(shí),。不能夠熟悉個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)和我們的各種理財(cái)產(chǎn)品,，得不到客戶的信服，任何的服務(wù)和營銷將無從談起,。更談不上客戶的開發(fā),。其次是營銷的技能。在理財(cái)經(jīng)理崗位上不單純是個(gè)客戶作理財(cái)服務(wù),，我們的目的是要將我們的產(chǎn)品銷售出去,，為我行創(chuàng)造效益。我們每天都會(huì)面對(duì)許多形形色色的客戶,，要善于和他們進(jìn)行廣泛的溝通與交流,，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務(wù),。通過對(duì)學(xué)習(xí)和對(duì)市場(chǎng)行情的準(zhǔn)確把握,，為客戶提供合理建議。這種營銷,，既立足當(dāng)前,，更著眼于未來。善待客戶,，就是善待自己;提升客戶價(jià)值,，就是提升自我價(jià)值。

2,、目前,，銀行理財(cái)主要以單一產(chǎn)品銷售為主，什么在市場(chǎng)上賣得火,，我們就一擁而上都賣這個(gè),，而忽視了必要的個(gè)人投資風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。只注重短期效應(yīng),，比如在去年的基金銷售中,，個(gè)別行就存在這種情況,。針對(duì)這種情況，我將著重于組合理財(cái)產(chǎn)品和手段,，由對(duì)客戶的深入了解開始,，然后針對(duì)每一個(gè)目標(biāo)客戶的特點(diǎn)及風(fēng)險(xiǎn)承受能力，量身組合出恰當(dāng)?shù)睦碡?cái)產(chǎn)品或服務(wù)手段,，讓其獲得更大的收益,，從而提升客戶對(duì)我個(gè)人，進(jìn)而是我行的忠誠度和認(rèn)知度,。

3,、發(fā)揮客戶和銀行之間的橋梁作用，及時(shí)將客戶的要求及服務(wù)中反映出來的問題反饋回來,，從而有助于銀行整體服務(wù)水平和功能的提升,。

4、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷豐富個(gè)人業(yè)務(wù)知識(shí),，并按照客戶經(jīng)理發(fā)展的方向，強(qiáng)化投資規(guī)劃,、保險(xiǎn),、理財(cái)?shù)榷喾矫嬷R(shí)，今年內(nèi),，爭取考到個(gè)人理財(cái)專業(yè)認(rèn)證,。盡快提升自己的專業(yè)水平，適應(yīng)新形勢(shì)的需要,。

各位領(lǐng)導(dǎo),，以上是我對(duì)個(gè)人理財(cái)經(jīng)理崗位的一些認(rèn)識(shí)，希望能夠得到大家的認(rèn)同,，同時(shí)希望能夠給我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我來展示自己,，為我行創(chuàng)造更大的效益。

這一載的光陰來到十二月,。已然中旬,，即使領(lǐng)導(dǎo)不予提示，我們也應(yīng)該知道差不多該干什么事情了,。在這個(gè)時(shí)候，人們總會(huì)爭相著感嘆時(shí)光的匆匆飛逝,。若干年來,，我總不知覺?？墒墙衲?，時(shí)光,，她，特別的快,，也特別的不知所謂,。

寫些文字，對(duì)我來說是不需糾結(jié)的易事,。這些年來,，也時(shí)常為支行內(nèi)刊撐過門面。年終總結(jié),，更是不用拼湊,，看完十一篇月結(jié)便可以淡定起筆。然而今年,，十一篇遂只有前五月章,，也就意味著今年我的理財(cái)經(jīng)理生涯只區(qū)區(qū)五個(gè)月。那么后七個(gè)月何如?二個(gè)月停崗,，支行19樓面壁思過;五個(gè)月轉(zhuǎn)換到一個(gè)我陌生的網(wǎng)點(diǎn),，當(dāng)然等待我的幸甚還不算一個(gè)陌生的工作。未及一年過半,，卻是全新的開始,。

每年的一月都有一個(gè)‘開門紅’的營銷任務(wù)，以期將新一年的勝利之門打開,?？墒且晕覟槭椎恼麄€(gè)延中個(gè)金戰(zhàn)線卻黯然無光。這個(gè)一月甚至被我喻為是我從事個(gè)金理財(cái)經(jīng)理以來最壞的一個(gè)一月份,。后來在和姚行長在那次使我作別個(gè)金隊(duì)伍的談話中,，他問我說，個(gè)金隊(duì)伍需要引入競爭機(jī)制,，這個(gè)周期不宜過長,，也不宜過短。

作為過來人,。我要說,，老的理財(cái)經(jīng)理在發(fā)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)到一定階段時(shí)，會(huì)遇上不能逾越的瓶頸的,。一旦部門注入新鮮血液,，一定會(huì)有鯰魚效應(yīng)。新加入的理財(cái)經(jīng)理常具意氣風(fēng)發(fā)之度,，初生牛犢之氣,，猛虎下山之勇，所以甫一上手往往一沖會(huì)沖得很高，同一崗位換了種思維處事方式后總會(huì)帶有新氣象,。久日,，或許又是瓶頸了?！铱刹皇且?yàn)橐顺鲫?duì)伍而說些風(fēng)涼話,。我的退出，如果是一次徹底的拯救,，那倒也罷了,。

一月頹勢(shì)之排山倒海，以致到了二月頭上還沒有緩過神來,。那時(shí)我的營銷狀態(tài)還不是最好,。也許是剛過節(jié)，剛旅行,，心太散了,。不過，漸漸開始張羅起,。

教師教育顧問的工作總結(jié)報(bào)告篇八

一年的工作已接近尾聲,，在不知不覺中我加入億創(chuàng)公司已有三個(gè)月，這短短三個(gè)月的學(xué)習(xí)工作中摻雜著深刻的記憶與辛苦,，讓自己的人生經(jīng)歷多了一份激動(dòng),、一份喜悅、一份悲傷,，最重要的是增加了一份人生的閱歷,。這份工作讓我從懵懵懂懂到現(xiàn)在的充滿熱情，從對(duì)房地產(chǎn)的一無所知到現(xiàn)在的有所了解,。這些成長都是在加入億創(chuàng)的改變和進(jìn)步,，作為剛結(jié)束試用期的我，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點(diǎn)幫助下,，已經(jīng)能夠獨(dú)立完成本職工作?，F(xiàn)將今年工作做以下幾個(gè)方面的總結(jié)：

一、學(xué)習(xí)方面：

在沒有加入億創(chuàng)之前我是做二手房的,，看似和房地產(chǎn)有關(guān),，其實(shí)我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，甚至可以說是一無所知,。來到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候?qū)τ谛颅h(huán)境,，新事物都比較陌生，在于經(jīng)理和兩位主管的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé),，并且深深的喜歡上了這份工作，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是正確的,。

二、專業(yè)知識(shí),。

三,、銷售技巧。

不知不覺中我們已經(jīng)走到了銷售技巧的培訓(xùn),，這時(shí)才讓我們感覺到了難,。就像過九大流程的時(shí)候，由于那個(gè)時(shí)候面臨的是考核,，我對(duì)這一階段可謂是下足了功夫,，每天都互相練習(xí)，有時(shí)候會(huì)練的嗓子嘶啞,，讓主管經(jīng)理陪著練,。每天聽到的只有九大流程，后來練的主管說聽的有種想吐的感覺,。終于功夫不負(fù)有心人,，我從接待客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，充分的證明這句至理名言,。當(dāng)然這份成長與經(jīng)理和主管的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,，這樣的工作氣氛也是我進(jìn)步的重要原因。

四,、常識(shí)學(xué)習(xí),。

在來這兒之前我們對(duì)很多常識(shí)方面的知識(shí)了解是非常的少，例如品牌服裝,、世界名表,、名酒以及汽車可以說是一點(diǎn)了解都沒有，經(jīng)理給買了一些相關(guān)書籍,，讓我們補(bǔ)充這方面的知識(shí),。讓我變的更加的充實(shí)以及強(qiáng)大。因?yàn)槲覀兪瞧髽I(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象，所以我們要通過這些常識(shí)以及專業(yè)知識(shí)提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。

五、我的進(jìn)步,。

這份看似簡單的工作,，其實(shí)更需要細(xì)心與耐心,。在我的整個(gè)工作中，經(jīng)理和主管給我們提供各類銷售資料,，通過這些資料,。讓我們從生疏到熟悉，進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項(xiàng)目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容,。在平時(shí)的工作中,，他們也給了我很多的建議和幫助，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問題,，從剛開始接聽客戶電話與接待客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,，都是一步一個(gè)腳印走出來的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的心酸與努力,。

六,、展望未來。

在以后的日子中,，我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿,。俗話說：“客戶是上帝”,，接待好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象,，這里的工作環(huán)境令我十分滿意,，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感,。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作,，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯。

總之,，在這短短三個(gè)月的工作時(shí)間里,，我雖然取得了一點(diǎn)成績與進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距,。今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長,，揚(yáng)長補(bǔ)短,，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中占有一席之地,，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!!!

已到年末,，自今年8月1日進(jìn)入公司以來，轉(zhuǎn)眼已4個(gè)多月的時(shí)間,，這個(gè)期間的工作中摻雜著深刻的記憶與辛苦,，讓自己的人生經(jīng)歷多了一份激動(dòng),、一份喜悅、一份悲傷,，最重要的是增加了一份人生的閱歷,。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道，工作量不大要學(xué)習(xí)的卻無比的多,，銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無敵深淵,。這份工作讓我從對(duì)房地產(chǎn)半知半解到現(xiàn)在對(duì)銷售流程有一定的認(rèn)知，背后其實(shí)下了不少功夫,，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然更少不了同事的幫助,。這些成長都是在加入公司的改變和進(jìn)步,，作為公司年輕一員的我，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點(diǎn)幫助下,，已經(jīng)能夠獨(dú)立完成本職工作,。

現(xiàn)將今年工作做如下總結(jié)：

一、學(xué)習(xí)方面：在沒有加入公司之前我沒有接觸過房地產(chǎn),，對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很懂,，甚至可以說是一無所知。來到公司的時(shí)候?qū)τ谛颅h(huán)境,，新事物都比較陌生,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé),，并且深深的喜歡上了這份工作，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是正確的,。

二,、專業(yè)知識(shí)：剛到公司的時(shí)候我們首先進(jìn)行了專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，由于是初次接觸這類知識(shí),，對(duì)知識(shí)的理解有點(diǎn)慢,，但是在領(lǐng)導(dǎo)的解釋和開導(dǎo)下，我逐漸進(jìn)入了角色,，明白了這些對(duì)于我來說是何等的重要,，對(duì)以后的工作會(huì)有很大的幫助。同時(shí)我們還到興寧北,、鳳嶺北和東盟商務(wù)區(qū)進(jìn)行了踩盤,，對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行實(shí)踐和運(yùn)用。當(dāng)時(shí)確實(shí)能感覺到苦過累過,，可現(xiàn)在回過頭來想一下,，想進(jìn)步要克服最大困難就是自己,，雖然當(dāng)時(shí)很累很苦，但都照樣堅(jiān)持下來了,。

三,、今年10月份的時(shí)候我們開始到外展點(diǎn)，學(xué)習(xí)接待客戶,，學(xué)習(xí)銷售,，外展點(diǎn)的工作流程等等，這對(duì)于我們都非常的陌生,，通過領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng),，讓我們從生疏到熟悉，進(jìn)一步了解各種工作流程等工作內(nèi)容,。在平時(shí)的工作中,，同事們也給了我很多的建議和幫助，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問題,，這份看似簡單的工作,，其實(shí)更需要細(xì)心與耐心。

在以后的日子中,，我會(huì)加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,，以房地產(chǎn)銷售為主要努力方向，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的前沿,。俗話說：“客戶是上帝”，接待好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù),，在客戶心理樹立良好的公司形象,，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力,。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感,。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯,?？傊谶@一年的工作時(shí)間里,，我雖然取得了一點(diǎn)成績與進(jìn)步,，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),、踏實(shí)工作,，充分發(fā)揮個(gè)人所長，揚(yáng)長補(bǔ)短,，做一名合格的銷售人員,，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中占有一席之地,，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲,，更上一層樓,，一定努力打開一個(gè)工作新局面。,，我要以更好的精神面貌去面對(duì)全新的挑戰(zhàn),，為公司更好的發(fā)展作出貢獻(xiàn)，為來年創(chuàng)造更大的利潤,。

過去的20xx年對(duì)于我來說是不可思議的一年,。因?yàn)榫驮谶@一年里，我實(shí)現(xiàn)了從我到金科來的第一天就一直存在的夢(mèng)想：從一個(gè)兼職學(xué)生,，到一個(gè)實(shí)習(xí)生,，再成為一名置業(yè)顧問。我完成了一次華麗的轉(zhuǎn)身,，從象牙塔般的大學(xué)校園來到一個(gè)充滿未知和挑戰(zhàn)的職場(chǎng)舞臺(tái)。這一夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)包含了太多的艱辛與不易,，它既離不開這一年多來在金科的勤奮努力,，更與同事和領(lǐng)導(dǎo)們給與我的支持和幫助密不可分。

去年九月份,，我以兼職學(xué)生的身份開始參與渠道部門的外拓工作,。在三個(gè)月的兼職生涯中，我開始逐漸接觸房地產(chǎn),，并參加了包括住文化節(jié),、房交會(huì)在內(nèi)的多次大型活動(dòng)，通過工作經(jīng)驗(yàn)的積累和渠道領(lǐng)導(dǎo)的著力培養(yǎng),，自身的業(yè)務(wù)能力得到迅速提高,，并馬上成為渠道部門外拓活動(dòng)的中流砥柱。

今年一月份,，由于表現(xiàn)優(yōu)秀,，我被公司吸納為渠道部門實(shí)習(xí)生，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)房地產(chǎn)知識(shí),。隨著年后全國房市的回暖,，金科在錫城的品牌擴(kuò)張和銷售速度大大加快，在這段時(shí)期里,，我的個(gè)人能力和業(yè)務(wù)知識(shí)也在飛快提升,。特別是在渠道外拓工作中，我走遍大半個(gè)無錫多個(gè)區(qū)域,，身處地產(chǎn)推廣的第一線,，對(duì)錫城市民的住房現(xiàn)狀及購房需求和心態(tài)有了較為仔細(xì)的了解,，自己的分析和判斷能力顯著提高。這也為以后從事置業(yè)顧問的工作打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ),。

20xx年9月1日,，可算是我工作上的另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，是對(duì)我到金科一年來兼職和實(shí)習(xí)成績的肯定,，更是一個(gè)全新的開始——加入東方王榭銷售部,，成為其中的一員。

不知不覺,，入職已有三個(gè)多月,。回想即將過去的20xx年,，在一年里,，我在金科獲得的實(shí)在太多太多，說也說不完,，要感謝的不單是一兩個(gè)人,，更不是一個(gè)簡單的道謝就能表達(dá)的。

我原本只是一個(gè)普普通通的大專畢業(yè)生,，學(xué)的是物流專業(yè),，沒有太高的文憑和令人艷羨的自身?xiàng)l件，有的僅僅是外向的性格,、澎湃的激情和學(xué)生時(shí)代積累的銷售經(jīng)驗(yàn),，在那段令人懷念的青澀時(shí)期，我賣過魚,、賣過衣服,、賣過酒類產(chǎn)品，甚至擺過地?cái)?，從事了大量和銷售有關(guān)的工作,。感謝渠道主管吳煉經(jīng)理，是你讓我有機(jī)會(huì)踏入金科,，也是你的細(xì)心栽培,，讓我從一個(gè)普通的大學(xué)生成長為一個(gè)合格的地產(chǎn)工作人員，晉身到銷售這一行列中,，學(xué)到的不再是書本那枯燥無味的知識(shí),。在渠道部門的工作生涯中，吳經(jīng)理對(duì)我們定期的系統(tǒng)培訓(xùn)以及職業(yè)化的行為操守規(guī)范,，讓我真正從一名大學(xué)生成長為職場(chǎng)人士并能很快適應(yīng)從輔銷人員到置業(yè)顧問的角色轉(zhuǎn)換,。

我更加要感謝高主管，當(dāng)我剛進(jìn)入銷售部時(shí)，自身有著太多的缺陷和不足,，是她用女性特有的細(xì)膩和情感,，包容和教導(dǎo)我，很多次的利用下班時(shí)間跟我談心溝通,，改正了我很多積重難返的毛病,。同時(shí)在工作中適時(shí)的給我壓力和激勵(lì)，讓我時(shí)而如履薄冰,，時(shí)而又充滿信心,，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長為一名合格的置業(yè)顧問,。

教師教育顧問的工作總結(jié)報(bào)告篇九

總結(jié),。

報(bào)告。

每個(gè)銷售人員都要分階段總結(jié)工作,，在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)問題,，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從而在以后的工作中做得更好,。豆花問答網(wǎng)小編在這里給大家?guī)礓N售顧問年度工作總結(jié)報(bào)告,，希望大家喜歡！

__年,，注定是不平凡的一年,。原材料成本增加，稅率大調(diào)整,，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿(mào)在__年顯得尤其艱難,。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了,，又到了需要對(duì)自己的工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的時(shí)候了。

一,、回憶過去,。

1.對(duì)新銷售區(qū)域的拓展。

以__市場(chǎng)為重點(diǎn)開拓市場(chǎng),，培養(yǎng)了3個(gè)新客戶,，到__年底止，總計(jì)銷售金額為28萬美金,。從__年1月起,，一共9個(gè)不同國家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系。

2.注重品牌意識(shí),。

一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大,，品牌力量起著非常大的推動(dòng)作用。__年成功把__品牌產(chǎn)品銷售到__,，就目前來說,，銷售情況良好,。

3.對(duì)老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

重點(diǎn)為__客戶__和__客戶的跟蹤和服務(wù),。__在__年銷售金額總計(jì)為32萬美金,，面對(duì)__年__對(duì)eu2標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，歷時(shí)6個(gè)月,，25cc汽油鋸問題現(xiàn)也得到了解決,。

二、總結(jié)現(xiàn)在1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高,。

無論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨,，質(zhì)量投訴此起彼伏。這對(duì)銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的限制,。再者,，新產(chǎn)品的開發(fā)周期過長，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟,，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象,。

2.跟單工作的艱難。

按照公司以往的生產(chǎn)周期,，一般為30-35天,。以__年來衡量，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這個(gè)周期,。我們的推遲交貨,，直接影響到客戶的銷售計(jì)劃，這對(duì)公司的信譽(yù)也會(huì)造成一定的影響,。尤其是,，每每到發(fā)貨時(shí)，不是這種機(jī)器少一臺(tái)就是那種機(jī)器少兩臺(tái),，不僅對(duì)工作帶來了非常大的麻煩,，客戶那邊更是不好交代。

三,、

展望未來,。

海外市場(chǎng)的開拓沒有終點(diǎn)，__年對(duì)于__年來說只是起點(diǎn),。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長,，而新的一年每一項(xiàng)拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。市場(chǎng)是殘酷的,，__年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年,。生于憂患，死于安樂，如果__年注定是狂風(fēng)驟雨,，那么請(qǐng)讓它來得更猛烈些吧,。

我堅(jiān)信，在拓展海外市場(chǎng)上,，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品,！

轉(zhuǎn)眼間，我來榮威4s店已經(jīng)一年多,。這一年多,，從一個(gè)連at和mt都不知道什么意思的汽車菜鳥，蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員,。一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng),，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,，我都及時(shí)請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案,，在此,，我非常感謝部門同事對(duì)我的幫助！也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺(tái),。

這一年來,，我不僅僅學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的汽車知識(shí)，同時(shí)也對(duì)自己的品牌有了更深入的了解,，使我深深的愛上了自己所從事的工作,，自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作,。

短短的一年時(shí)間,，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得，要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行客戶談判,、分析客戶情況的。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的,，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會(huì)帶著我這個(gè)新人,，學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn)，這點(diǎn)我非常感謝我的同事們,。所以,，到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶，我會(huì)吸取老銷售員的談判技巧,，來進(jìn)行談判,。

現(xiàn)在嘉興汽車銷售市場(chǎng)競爭的日益激烈，擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存,，成功與失敗并存的局面,，所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。

如果我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務(wù),。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好,。

現(xiàn)存的缺點(diǎn)：對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,，對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分，在與客戶的溝通過程中,，缺乏經(jīng)驗(yàn),。

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,，也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí),、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí),，盡快提高自己的銷售技能。

記得在上班的第一天,，我在晨會(huì)上興奮的說：“我是帶著一顆充滿激情的心來到這里的,，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我實(shí)現(xiàn)了我的一個(gè)夢(mèng)想,，我會(huì)加倍努力的工作,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任！”到今天,，我可以說兌現(xiàn)了當(dāng)初的諾言,。從20__年__月__日到現(xiàn)在，我越來越發(fā)現(xiàn)自己是真的很喜歡這份工作,，我每天都在積極的學(xué)習(xí)和快樂的工作,。忙碌的工作讓我感到特別充實(shí)，雖然晚上感到疲憊和勞累,，可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰(zhàn),。特別是在受到客戶認(rèn)可或取得一定成績的時(shí)候，自己的內(nèi)心感到十分的滿足,，非常有成就感,。

我沒有搖擺不定，變來變?nèi)ィ?/p>

我沒有失去自己,，東施效顰,。我尋找到了自己想要的工作,，將曾經(jīng)的想象變成了現(xiàn)實(shí)！說了那么多自己內(nèi)心的感受,，還是來總結(jié)下這一年的工作情況,。

在前半年里以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主，有幸跟在一個(gè)好師傅和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí),，很快的了解和適應(yīng)了汽車行業(yè),，與團(tuán)隊(duì)配合的也越來越好。作為銷售部中的一員,，深深感覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。

在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上,，更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外,，還要廣泛了解整個(gè)汽車市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過近一年的磨練,，自己各方面得到了較大的提升,，已成為一名經(jīng)上海大眾認(rèn)證的銷售顧問。

在車市火爆的20__年,，上海大眾以72.9萬臺(tái)的成績榮膺全國轎車銷量冠軍,，申蓉大眾也以6000臺(tái)的成績?nèi)〉萌珖N量第一，真的很為自己的品牌和公司而驕傲,！從xx年05月至今,，我銷售了近一百臺(tái)新車，基本上完成了全年的任務(wù)指標(biāo),，特別是在xx年11月完成了單月銷售20臺(tái)的一個(gè)里程碑,。而我最自豪的還是自己的客戶滿意度，基本上沒有出現(xiàn)過較大的問題,，得分也一直處于團(tuán)隊(duì)前列,。

我喜歡大眾品牌，堅(jiān)信它是的工業(yè)產(chǎn)品,；

我用樂觀積極的心態(tài)，去面對(duì)每一次挑戰(zhàn)和考驗(yàn),；

我用一顆真誠的心,，讓顧客放下內(nèi)心的防御,。

當(dāng)然在進(jìn)步的同時(shí)，自己也犯過兩次比較嚴(yán)重的錯(cuò)誤,。

1,、在自己簽的第一個(gè)訂單中，將客戶所定車型的配置報(bào)錯(cuò),，導(dǎo)致客戶在完成上戶手續(xù)之后要求退車,。

2、在國慶大假期間的一次試駕中,，與騎自行車的行人發(fā)生擦掛,，導(dǎo)致客戶受驚,，行人輕微受傷，試駕車大面積維修,。

也感謝領(lǐng)導(dǎo)和公司在此期間的幫助和寬容。

通過總結(jié)這兩次慘痛的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，讓我認(rèn)識(shí)到在今后的工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該做到細(xì)致,，以免因?yàn)橐粋€(gè)錯(cuò)誤而降低了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。

好文,！質(zhì)量大大滴,！

教師教育顧問的工作總結(jié)報(bào)告篇十

作為銷售，這一年來,，我完成了公司給到了銷售任務(wù),，自身也是有積累了一些工作的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于銷售工作有了更多的理解,，現(xiàn)在就我這一年的汽車銷售工作做下,。

總結(jié)。

20xx年很快就過去了,，回顧20xx,，想總結(jié)的很多。俗話說：“活到老,，學(xué)到老”,，本人一向在各方面嚴(yán)格要求自我，努力地提高自我,，以便使自我更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì),。經(jīng)過閱讀很多的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自我,，分析自我,，正視自我，提高自身素質(zhì),。

一,、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作,。

公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定,，異常在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助,。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé),，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作,。

1、在第一季度,，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主,。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間,，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),，代理費(fèi)用達(dá)8萬元以上(每件4萬元),。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),，與該等客戶堅(jiān)持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情景,。

2、在第二季度的時(shí)候,，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主,。經(jīng)過到專業(yè)市場(chǎng)、參加專業(yè)展銷會(huì),、上網(wǎng)、電話,、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶,，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體,。以至于到達(dá)4.8萬元以上代理費(fèi)(每月不低于1.2萬元代理費(fèi))。在大力開拓市場(chǎng)的同時(shí),，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶堅(jiān)持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情景。

3,、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，給后半年帶來一個(gè)良好的開端,。并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合本事的相對(duì)提高,，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)貼合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對(duì)性的開發(fā),，有意向合作的客戶能夠安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省商標(biāo)》,，承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬元以上。做馳名商標(biāo)與商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶堅(jiān)持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情景。

4,、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情景,。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性提議,，力爭為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上,。

二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,。

學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量,。專業(yè)知識(shí)、綜合本事,、都是我要掌握的資料。知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還期望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持,。

三、

增強(qiáng)職責(zé)感,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),。

進(jìn)取主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,。我將盡我的本事減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

以上，是我對(duì)20xx年的工作計(jì)劃,，可能還很不成熟,，期望領(lǐng)導(dǎo)指正,?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我期望得到公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫忙,。展望20xx年,，我會(huì)更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶,，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作,。相信自我會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。

不知不覺,，新的一年又將來臨了,?；仡欉@一年的工作歷程,，作為xx公司廣告部的一名銷售人員,，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情,，xxx公司人為之拼搏的可貴精神,。下面,，我就將我20xx年的個(gè)人工作情況進(jìn)行如下總結(jié)：

一,、20xx年銷售情況,。

隨著xx產(chǎn)品在xx地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競爭局面，信息在市場(chǎng)銷售過程中有著越來越重要的作用,，信息就是效益,。我部門時(shí)刻密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，把握商機(jī),，向信息要效益，通過不斷的市場(chǎng)調(diào)研和信息收集,、分析、整理,，將其制度化、規(guī)范化,、經(jīng)?；Ｎ忆N售部門通過市場(chǎng)調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),。與此同時(shí)，我們建立了客戶檔案,，努力做好基礎(chǔ)信息的收集，并根據(jù)xx市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)員對(duì)銷售市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤掌握,。20xx年度，我銷售部門定下了xx的銷售目標(biāo),，年底完成了全年累計(jì)銷售總額xxx，產(chǎn)銷率xx%,，貨款回收率xx%,。20xx年度工作任務(wù)完成xx%,，主要業(yè)績完成xx%,。

二、個(gè)人能力評(píng)價(jià),。

廣告銷售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷售工作，責(zé)任重大,、任務(wù)艱巨,。一支能力出色的高素質(zhì)銷售隊(duì)伍是完成公司的年度銷售任務(wù)的重要保障,。作為公司的員工,，我時(shí)刻都感覺到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象,。因此我時(shí)刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞约海粩嗉訌?qiáng)自身的能力修養(yǎng),，廣泛的了解廣告市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，時(shí)刻做好自己的本職工作,。對(duì)于公司的各項(xiàng)銷售政策，我都認(rèn)真貫徹執(zhí)行,，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神，努力完成銷售目標(biāo),。在工作中，我努力做到與同事友好相處,，面對(duì)工作任務(wù)，我們積極進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),，對(duì)于有利于完成銷售目標(biāo)的意見和建議,，我認(rèn)真分析研究,，并虛心接受,。

三,、工作建議及努力方向。

回顧這一年來,，我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、敢于進(jìn)取拼搏的精神,，團(tuán)結(jié)寫作取得了良好的業(yè)績。但是,，仍然沒有完成任務(wù)，這是我應(yīng)該認(rèn)真反思的地方,。不管怎樣,，成績都是屬于過去的。展望未來,，擺在我面前的路還更長、困難還有很多,，任務(wù)也很艱巨,。但是，作為xx公司的銷售人員,，我不應(yīng)該畏懼困難，反而應(yīng)該迎難而上,。我一定會(huì)在20xx年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性,、主動(dòng)性,、創(chuàng)造性,。履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴的做好20xx年度的銷售工作,，要深入了解xx的動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開拓和鞏固xx市場(chǎng),，為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績。

喜迎新春,，祝我們xx公司在20xx年的銷售業(yè)績上更上一層樓，走在xx行業(yè)的尖端,，向我們的理想靠攏。

一年的時(shí)間一晃而過,，不知不覺一年的時(shí)間就結(jié)束了,，一年的工作也算是暫時(shí)告一段落了。在這一年里,，我的工作能力得到了非常大的加強(qiáng)，這一點(diǎn)從我的年終銷售業(yè)績上可以看得出來,，對(duì)比我去年我的銷售成績，簡直就是天壤之別,，但是這都是通過我自己一點(diǎn)點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)累積和努力換來的，營銷部長對(duì)我也是刮目相看,，我相信我能在明年把工作完成的更好，我得不斷地尋求突破,，才能達(dá)到自己的期望,，以下就是我的對(duì)我今年工作的總結(jié)：

一,、嚴(yán)格遵守貫徹公司的管理規(guī)定,。

在今年的工作中，我對(duì)我自己有一點(diǎn)基本的要求那就是絕對(duì)不能違反公司對(duì)銷售的管理規(guī)定,，因?yàn)槲抑肋@對(duì)我的銷售業(yè)績將會(huì)有很大影響，這份規(guī)定不是一朝一夕就能制定出來的,，這是公司長久以來的經(jīng)驗(yàn)累積,，得出來的作為銷售規(guī)范自身的條例，公司的最終目的還不是為了讓我們這些銷售業(yè)務(wù)員不犯錯(cuò),，影響到銷售結(jié)果。所幸,，由于我在工作中無時(shí)無刻不想著這回事，所以在做事工作說話中,，我也會(huì)極為規(guī)范，一年下來我因?yàn)橐驗(yàn)檫`反規(guī)定罰過一次錢,，一年三百六十五天，我沒有一天是犯錯(cuò)的,，每分每秒都在為公司著想,，這也是我能達(dá)成如此成就的基礎(chǔ)。

二,、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交付的銷售指標(biāo),。

作為一個(gè)銷售業(yè)績達(dá)標(biāo)是一定要做到的,，如果每個(gè)月的銷售是一次考驗(yàn)的話,，那么銷售業(yè)績就是最后的成績,，然而公司領(lǐng)導(dǎo)給我們每個(gè)人安排的銷售指標(biāo)等多能算是打了一個(gè)六十分，剛好及格,，所以我從來不是把目標(biāo)放在銷售指標(biāo)上，因?yàn)槟鞘菍?duì)自己一個(gè)教導(dǎo),，那樣的我根本沒辦法突破自己，要就要給自己定一個(gè)像樣夠高的目標(biāo),。自己打動(dòng)自己才是最關(guān)鍵的，我在這一年中除了第一個(gè)月是剛好完成銷售指標(biāo),，其他幾個(gè)月開始陸陸續(xù)續(xù)開始增加，呈曲線上坡趨勢(shì)增加,，所以說我一向都是超額完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的人物。

三,、討回可追回的銷售款項(xiàng)的60%。

到了年底很多公司負(fù)責(zé)人都開始教焦灼,，遺憾。因?yàn)楣镜搅四甑走€有一大筆錢,，還沒收到，幾乎都是由營養(yǎng)主管出去對(duì)接,，商量到最后，絕對(duì)拖欠的尾款,，缺少這筆錢是計(jì)算不出公司一年最終盈利的，所以我們作為公司的營銷業(yè)務(wù)員，心里不能只想著跟客戶完成訂單,，獲取銷售業(yè)績，幫助公司找回尾款也是我們分內(nèi)的工作,，更何況，這種拖欠尾款的,，基本上都是非常大的訂單,，一旦找回，對(duì)公司來說也是非常有利的,，我年終的最后一個(gè)月沒有沖業(yè)績，反而是專心的去催討銷售尾款,，在我的苦口婆心、死纏爛打之下,，我僅憑一人之力要回了所有訂單尾款的60%，剩余尾款也在公司銷售部的同心協(xié)力下,，全部找回，但是我的功勞是的,。

作為銷售，這一年來,，我完成了公司給到了銷售任務(wù)，自身也是有積累了一些工作的經(jīng)驗(yàn),，對(duì)于銷售工作有了更多的理解，現(xiàn)在就我這一年的汽車銷售工作做下總結(jié)。

在這一年的汽車銷售工作當(dāng)中,，我是按照公司的汽車銷售要求,，每月去完成既定的一個(gè)汽車銷售任務(wù),，達(dá)成了年度的汽車銷售業(yè)績，回顧過去的汽車銷售工作,，發(fā)現(xiàn)這一年來的汽車銷售大環(huán)境是比較不錯(cuò)的,，很多人都愿意購置一臺(tái)汽車，比起之前,，購買的能力和意愿也更加的強(qiáng)烈，這也是給我的汽車銷售工作提供了便利,，讓我能更好的去完成目標(biāo)汽車銷售，特別是活動(dòng)的開展,，更是讓我的汽車銷售有了一個(gè)突破，和去年相比,，更加的優(yōu)秀。在工作當(dāng)中,，我也是發(fā)現(xiàn)一些車型是客戶特別喜歡的，我也是根據(jù)客戶的需求去重點(diǎn)的推薦,，同時(shí)也是在和客戶的溝通中，了解到更多一些客戶的想法,，讓我做汽車銷售工作做得更加的順暢。

二,、學(xué)xxx步。

在工作之余,，我也是積極的學(xué)習(xí)，了解我們公司的車型,，今年又是有新款的車上架,，我也是在培訓(xùn)中了解汽車,，讓我能更好的去和客戶溝通,，去推薦,，除了產(chǎn)品的一個(gè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我也是會(huì)對(duì)我的工作進(jìn)行總結(jié),，一些好的方法保留下來，一些需要改進(jìn)的就通過學(xué)習(xí)來實(shí)踐來改進(jìn),，讓自己的銷售技巧更加的豐富，面對(duì)不同的客戶,，也是有不同的溝通方式和技巧，讓他們感受到我是真心想幫助他們解決難題的,，而不是像一些銷售，看到客戶一進(jìn)門就推銷起產(chǎn)品,，完全沒考慮客戶的感受，那樣是很不可取的,。除了學(xué)習(xí)銷售的技巧，我也是研究起心理學(xué),，我知道，要了解客戶的心理,，知道客戶想什么，那么更是容易去用更好的方式去打動(dòng)客戶,，去把汽車銷售給客戶。通過學(xué)習(xí),，我也是有了一個(gè)更大的進(jìn)步,，下半年的銷售就明顯的比上半年好了很多,，當(dāng)然環(huán)境也是有一些影響,，不過我覺得我在接下來的明年還是要繼續(xù)的學(xué)習(xí),，繼續(xù)的加強(qiáng)自己的銷售能力。

在一年的汽車銷售中,，我也是發(fā)現(xiàn)自己有一些不足的地方,，像快要達(dá)成意向的客戶，有時(shí)候會(huì)過于著急要達(dá)成,，所以會(huì)給客戶造成一點(diǎn)不好的印象，而因此我也是損失了幾單,，這也是給了我深刻的教訓(xùn)，雖然現(xiàn)在有改善,，不過還是要繼續(xù)的去改進(jìn)，作為銷售不能著急,，必須耐心的去把客戶拿下。來年我要繼續(xù)的加油,，耐心的把汽車銷售給更多的客戶。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,。回顧這一年的工作歷程,，我學(xué)到了很多，也充分的鍛煉了自己,，可以說這一年下來我是頗有收獲的,，但同時(shí)也在工作中發(fā)現(xiàn)了困難,，反省出自己在工作中的一些不足之處，這也是我需要思考和改進(jìn)的方面,，下面我就說說這一年來我對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)，也好分享給各位跟我一樣奮斗在銷售崗位上的同事們,。

個(gè)人總結(jié),。

1．作為一個(gè)銷售，一定要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品,，這樣你在跟客戶介紹的時(shí)候才能有充分的自信去說服他去接受你，接受你的產(chǎn)品,。

2．工作一定要勤奮，這個(gè)勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看,，是讓自己更快的成長以獲得更多的自信，一流的銷售是混業(yè)績,，二流的銷售是混日子，三流的銷售時(shí)混飯吃,，我現(xiàn)在如果把自己定位成一個(gè)一流的銷售就必須把工作當(dāng)成是自己的事，認(rèn)真,，努力，主動(dòng)的去做,，其實(shí)做銷售做久了壓力是比較大的，除了要對(duì)工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)接觸到與之相關(guān)的知識(shí)和專業(yè)技術(shù),，當(dāng)然最重要的還是如何做出業(yè)績，怎樣使利潤最大化,，這都是要通過勤奮來完成,，有句話是沒有銷售不出去的東西,，只有銷售不出去的人,，其實(shí)做銷售也就是在做人,。

這個(gè)也是工作態(tài)度問題，因?yàn)楹芏嗫蛻敉遣蝗菀赘愣ǖ?，這就看怎么放平心態(tài)，正確的面對(duì),，畢竟我們是做服務(wù)行業(yè)的，良好的態(tài)度也是客戶考察我們的一個(gè)很關(guān)鍵的一點(diǎn),，所以不論在何時(shí),，請(qǐng)注意自己的說話和言行，拿起電話的時(shí)候,，要讓充滿激情，面帶微笑,，相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠，從而被你打動(dòng),。

4．請(qǐng)為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤，如果不行就辭職吧,，這是一種心態(tài)問題，一來你為公司創(chuàng)造的多,，你自己得到的也多，二來不要總是認(rèn)為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么點(diǎn),，因?yàn)楸蝗死谜f明你還是有價(jià)值的,，最可悲的是利用價(jià)值都沒有,，也就是說沒有利潤意味著失業(yè),。

5．當(dāng)你在和客戶溝通時(shí)一定要記住你不是去求他們?nèi)ベI你的產(chǎn)品，而是去幫助他們解決問題的,，這是一個(gè)各有所需的雙贏，所以說這個(gè)非常重要,，直接影響了心態(tài)，而正確的心態(tài)是成功的關(guān)鍵,。

6.做銷售的一定要有自信，一個(gè)銷售如果沒有自信就連說話和打電話的勇氣都沒有,，那就更不用說做出業(yè)績了，自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心,，有了自信你可以隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對(duì)客戶的刁難和困難，我覺得作為一個(gè)銷售在受到打擊的情況下,，還要唱著歌開開心心的來上班。

7．一定要有耐心和恒心,，相信自己只要付出一定會(huì)有回報(bào)，只是時(shí)間問題,，當(dāng)然耐心不等同于混日子和等單，是要我們時(shí)刻保持上進(jìn)心,，不斷的去努力。

等,，還要對(duì)自己說話技巧、肢體動(dòng)作，甚至是個(gè)人的為人處世等進(jìn)行總結(jié),，總結(jié)了才能發(fā)現(xiàn)不足，才知道自己還有哪些可以上升的空間,。

個(gè)人建議1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高，無論是公司的主打產(chǎn)品鉗錘,，還是小打小鬧的鑰匙扣，質(zhì)量投訴此起彼伏,。今年，不管是自己生產(chǎn)的產(chǎn)品,，還是外購的成品，客人qc一來驗(yàn)貨,，都是要返工重驗(yàn),。這對(duì)銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的困擾。

2.新產(chǎn)品的開發(fā)周期過長,，這就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象,。

3.生產(chǎn)周期過長，今年試過報(bào)貨期要超過3個(gè)月90天,，這是什么概念,？一個(gè)季度噢,。試問，哪個(gè)客戶可以等,？所以，今年在無形中流失了部分客人,。個(gè)人建議：工廠在淡季時(shí)候是否可以備足料,，例如我們常出的產(chǎn)品可以備成品,，其他產(chǎn)品通用部件的,，可以備部件。這樣,，到工廠旺季來臨時(shí)，既可以按時(shí)出貨,，也在無形中增加了工廠的生產(chǎn)產(chǎn)能。何樂而不為呢,？4.貨期不準(zhǔn)時(shí)，實(shí)際出貨時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過報(bào)給客人的貨期,。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計(jì)劃,。特別是禮品單，規(guī)定的日子一過,，這個(gè)產(chǎn)品對(duì)客人來說已經(jīng)沒了任何意義。使得客人對(duì)我們公司產(chǎn)能和規(guī)模生產(chǎn)懷疑,，這對(duì)公司的信譽(yù)也會(huì)造成一定的影響。

展望2016海外市場(chǎng)的開拓沒有終點(diǎn),，在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長。而新的一年每一項(xiàng)拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,。市場(chǎng)是殘酷的，2016年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年,。生于憂患，死于安樂,，如果2016年注定是狂風(fēng)驟雨，那么請(qǐng)讓它來得更猛烈些吧,。我堅(jiān)信，在拓展海外市場(chǎng)上,，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品！希望自己可以做出驚人的業(yè)績,，祝公司明年再創(chuàng)輝煌！

銷售業(yè)務(wù)員2015年工作總結(jié)及2016年計(jì)劃安排2015,，注定是個(gè)不平靜的一年。

xx的冬天總是來得緩慢而短暫,，眼看2015年就要過去了，在迎接新的一年到來之時(shí),，回過頭，看看已經(jīng)走過的路,，不由讓人心生感慨,。飛德利,，這個(gè)讓人熟悉而又溫暖的名字正如它的英文friendly一樣,，是友好的，親密的;互助的,。雖說來業(yè)務(wù)部才短短兩個(gè)月的時(shí)間,，但它對(duì)我來說卻是熟悉的不能再熟悉。因?yàn)槿ツ暝谲囬g做過生產(chǎn)這一環(huán)節(jié),，所以早已對(duì)飛德利產(chǎn)生了感情。希望以后的日子能繼續(xù)和飛德利一起成長一起進(jìn)步,。

兩個(gè)月，說多不多說少不少,。對(duì)于銷售業(yè)務(wù)來說我才只跨進(jìn)了一只腳而已，不懂得問題太多太多,。但是這絲毫沒有影響我對(duì)于銷售的熱情，特別是看到總監(jiān)們忙碌而自信的身影,，以及經(jīng)理和同事們對(duì)于新人無私的照顧讓我更加有信心可以做好這份工作。一切從零開始,，沉淀下來，業(yè)務(wù)不是一天兩天就可以做起來的,，雖然有時(shí)候會(huì)很浮躁，但總監(jiān)的話一直在提醒我,，努力做好每一件事就離成功不遠(yuǎn)了?？偨Y(jié)一下2015年最后兩個(gè)月的工作，從剛開始的熟悉資料,，到找名單，到打電話,，再到支持的第一個(gè)小單，都離不開鄒經(jīng)理無私的幫助,，也讓我慢慢熟悉了做業(yè)務(wù)的整個(gè)流程，避免了走很多彎路,。當(dāng)然還有性格很好的金哥,，健談自信的張老板,，和藹睿智的凱哥，沉穩(wěn)大度的崔哥,，都給了我很大的幫助和鼓勵(lì),，很慶幸能在戰(zhàn)馬隊(duì)和大家一起努力。俗話說一個(gè)好漢三個(gè)幫,，雖然有了大家的幫助，但是對(duì)于我來說還有很多的不足,，總結(jié)一下今年的工作情況：

1.打電話的量沒有上來，沒有更好的克服自身的情緒,。

（有時(shí)辦公室比較安靜的時(shí)候就不敢打電話了，過度的在意了同事們的眼光,。）2.名單找的不夠精準(zhǔn)，越來越懶了,。

（對(duì)于找名單沒有目的性，只要是有電話的都打了一遍,，沒有找到真正有需求的客戶，所以拒絕的比較多）,。

3.對(duì)公司的產(chǎn)品沒有熟悉透徹，不知道如何和客戶介紹,。

（雖說在車間做過，但對(duì)于用戶體驗(yàn)這塊沒有很好的去了解,，不知道客戶真正需要的是4.和客戶的溝通能力不夠，容易冷場(chǎng),。

（話術(shù),，反應(yīng)能力不夠,，打電話有時(shí)會(huì)很緊張，沒有自己的特色,，容易被客戶忽略）5.開發(fā)的客戶沒有很好的跟進(jìn)。

（第二次聯(lián)系客戶很少,，經(jīng)常打過一次電話后面就沒有聯(lián)系了）6.和同事之間交流不夠，特別是和一些老同事距離感很強(qiáng),。

正所謂人無完人,，金無足赤,。工作就是帶薪學(xué)習(xí),，為了能讓自己在2016年改掉這些阻礙自己成功的不足之處，明年計(jì)劃：

1.每天給自己訂下目標(biāo)計(jì)劃并嚴(yán)格執(zhí)行,。

（沒有規(guī)矩不成方圓，沒有計(jì)劃就沒有執(zhí)行,。把計(jì)劃細(xì)分到每天的工作上，定下獎(jiǎng)罰制度并拜托鄒經(jīng)理監(jiān)督）,。

2.增加打電話的量，不要在意他人的眼光,。

（這個(gè)世界不在乎你的自尊，只在乎你做出來的成績,。業(yè)務(wù)就是要把自己的臉皮練厚和客戶做朋友，多打電話多和客戶溝通,，嘴皮子是磨練出來的，同時(shí)向總監(jiān),、經(jīng)理,、同事們學(xué)習(xí)說話技巧,。）,。

3.多向經(jīng)理和同事請(qǐng)教，并做好筆記,。

（重要的不是你認(rèn)識(shí)多少客戶而是多少客戶認(rèn)識(shí)你，多去關(guān)注客戶動(dòng)態(tài),，豐富對(duì)客戶的了解）。

6.多參加一些公司的活動(dòng),，同事遇到困難及時(shí)幫忙，得到同事的幫助及時(shí)感謝,，和同事分享一些小禮物，多和同事們交流,。

7.最后，上班時(shí)間盡量少做和工作無關(guān)的事,，少玩手機(jī)少刷網(wǎng)頁多開發(fā)客戶。

時(shí)光飛逝,，短短的一年時(shí)間即將過去，只有把握今天才能有更好的明天,。總結(jié)起來就是一句話：

勤奮,，好學(xué)，多總結(jié),。

思考，沉淀,，再出發(fā),。

（一）一,、銷售部獲得利潤的途徑和措施。

銷售部利潤主要來源有：計(jì)算機(jī)銷售,；

電腦耗材；

打印機(jī)耗材,；

打字復(fù)??；

計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場(chǎng)的開發(fā),、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度,，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競爭、薄利多銷,。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤,，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭取獲得更大的利潤,。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí),、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們,、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標(biāo),，***萬元,，純利潤***萬元,。其中：打字復(fù)印***萬元,，網(wǎng)校***萬元，計(jì)算機(jī)***萬元,，電腦耗材及配件***萬元，其他：***萬元,，人員工資***萬元。

二,、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施。

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站,；

打印機(jī)維修；

計(jì)算機(jī)維修,；

電腦會(huì)員制。xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站,；

實(shí)創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化,、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤***萬元,。

三、工程部獲得的利潤途徑和措施。

工程部利潤主要來源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程,；

單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話,、售飯系統(tǒng)這部分的利潤***萬元；

多功能電子教室,、多媒體會(huì)議室***萬元；

其余網(wǎng)絡(luò)工程部分***萬元,；

新業(yè)務(wù)部分***萬元；

電腦部分***萬元,，人員工資***—***萬元，能夠完成的利潤指標(biāo),，利潤***萬元,。

在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度,，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收,，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象,。

四、在管理上下大力度,、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率,、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次，樹立公司在社會(huì)上的形象,。

對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理,。

五、要建立一個(gè)比較完善,、健全的管理運(yùn)行體系。

1,、從方案的設(shè)計(jì)、施工,、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格,、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則,。

2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度,，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位,、委辦*變成我們長期客戶。

3,、對(duì)大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持,，建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段,、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去,、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。

4、服務(wù),、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少,、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤,，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場(chǎng)、打印機(jī)維修市場(chǎng)等,。

六、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),。

不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，內(nèi)部互相學(xué)習(xí),，互相提高，努力把***公司建成平谷地*計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu),。

職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā),、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓(xùn),，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí),、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力,、向心力和戰(zhàn)斗力,。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣,，不懂得要問，不會(huì)的要學(xué),。

培訓(xùn)內(nèi)容：

一,、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來,，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo)，增強(qiáng)使命感與責(zé)任感,，培養(yǎng)主人翁意識(shí)。

二,、崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律，明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范,。

三、崗位技能：學(xué)習(xí)從業(yè)技能,、工作流程及在崗成才的方法。

培訓(xùn)方式：

1,、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。

2,、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動(dòng),。

3、培訓(xùn)目標(biāo)：為員工在崗成才創(chuàng)造條件,，為企業(yè)提供員工積累,。

我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,，具有團(tuán)隊(duì)精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍,。每個(gè)部門、每位員工,，崗位明確，責(zé)任到人,，個(gè)人獎(jiǎng)金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心,，沒有信心就不會(huì)成功，沒有壓力就不會(huì)使人在各個(gè)層面進(jìn)步,、提高。

同志們,，時(shí)間是有限的、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的,，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后,，因此現(xiàn)在我們?cè)谧拿课宦毠ざ紤?yīng)該要有樹立時(shí)間意識(shí)、競爭意識(shí),，引用xx大精神里的一句話就是要“與時(shí)俱進(jìn)”.公司各個(gè)部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作,、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù),，努力去實(shí)現(xiàn)本次大會(huì)制定的121萬利潤指標(biāo)。

（二）在xx年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),，在選擇客戶的問題上走過不少彎路,，那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,，總是選擇一些食品行業(yè),，但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價(jià)格,，對(duì)質(zhì)量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶,。xx年的計(jì)劃如下：

一；

對(duì)于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二,；

在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三,；

要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野,，豐富知識(shí)，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四,；

今年對(duì)自己有以下要求。

1:每周要增加,？個(gè)以上的新客戶,，還要有到個(gè)潛在客戶,。

2:一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯。3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4:對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的,。

5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6:對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象。

7:客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù)。

8:自信是非常重要的,。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的,，你是獨(dú)一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9:和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

10:為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成,？到？萬元的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造更多利潤。

個(gè)人工作總結(jié)xx年即將過去,，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲,，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

我是今年三月份到公司工作的,，四月份開始組建市場(chǎng)部,，在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前,，我是沒有*******銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情,，而缺乏*******行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,，到公司之后，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng),，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教*****經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果,。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在對(duì)*******市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來。

存在的缺點(diǎn)：

對(duì)于*******市場(chǎng)了解的還不夠深入,，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋,，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠,，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績。

在將近一年的時(shí)間中,，經(jīng)過市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是公司xx年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗,。在河南市場(chǎng)上，*******產(chǎn)品品牌眾多,，******天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng)，*******產(chǎn)品價(jià)格混亂,，這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。市場(chǎng)部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有*******個(gè),，加上沒有記錄的概括為*******個(gè)，八個(gè)月*******天的時(shí)間,，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量*******個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。

3）工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4）新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小,，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

三。市場(chǎng)分析,。

現(xiàn)在河南*******市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過程中,，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶,，面對(duì)小型的客戶,，價(jià)格不是太別重要的問題，但面對(duì)采購數(shù)量比較多時(shí),，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。

在鄭州區(qū)域,，因?yàn)?******市場(chǎng)首先從鄭州開始的，所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競爭非常激烈的市場(chǎng),。簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì),，在鄭州開拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上,，那里的市場(chǎng)競爭相對(duì)的來說要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素減少了,，加上我們的銷售人員的靈活性,，我相信我們做的比原來更好,。

市場(chǎng)是良好的,，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在河南*******市場(chǎng)可以用這一句話來概括,，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng),。

四。xx年工作計(jì)劃在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1）建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,。

2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。

3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。

4）在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),。（建議試行）。

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,，約好的客戶突然改變行程，毀約,，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂,，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,，資金上的浪費(fèi)。

5）銷售目標(biāo),。

以每月，每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解,。

教師教育顧問的工作總結(jié)報(bào)告篇十一

20xx年是汽車輝煌的一年，國內(nèi)專用車市場(chǎng)競爭日益激烈,、價(jià)格戰(zhàn)、市場(chǎng)之爭,，產(chǎn)品之爭，汽車以變制變應(yīng)對(duì)金融危機(jī)：進(jìn)入20xx年,，隨著國際金融危機(jī)影響的不斷加深，專用汽車出口量減少加上國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,，給汽車的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。20xx年在汽車全體員工的共同努力下,，專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額,、利潤等多項(xiàng)指標(biāo)又創(chuàng)新高?；仡櫲甑墓ぷ鳎覀冎饕獓@以下開展工作：

一,、面對(duì)市場(chǎng)競爭不依不靠細(xì)分客戶群體。

針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo),，結(jié)合公司總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足產(chǎn)品對(duì)口營銷管理和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個(gè)方面,。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競爭，我們沒有一味地走入"價(jià)格戰(zhàn)"的誤區(qū),。"價(jià)格是關(guān)鍵"，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的,，可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺。對(duì)于淡季的專用汽車銷售該采用什么樣的策略呢?汽車摸索了一套自已的工作方法：

a：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的素質(zhì)加強(qiáng)目標(biāo)管理,。

b：市場(chǎng)個(gè)性化、細(xì)致化,，建立差異化營銷細(xì)致的市場(chǎng)分析。

我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷售策略,，形成差異化營銷;根據(jù)20xx年的銷售形勢(shì)，我們確定了銷量大的車型如油罐車,、化工車、灑水車,、環(huán)衛(wèi)垃圾車、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶,、零散用戶等市場(chǎng)。壓縮垃圾車,、高空作業(yè)車,、掃路車等較特殊的車型采取一對(duì)一銷售模式,，對(duì)于這些市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對(duì)相關(guān)專用車市場(chǎng),，我們加大了投入力度，主動(dòng)上門,，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài),。在市場(chǎng)上樹立了良好的品牌形象，從而帶動(dòng)了汽車公司的專用汽車銷售量,。

c：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)，發(fā)展網(wǎng)銷,。

信息時(shí)代專用車市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時(shí)不在,，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。市場(chǎng)上每一條銷售信息都如至寶,，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞,。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)銷售這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集,、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度,，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定,，一有需求立即做出反應(yīng)。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通,，保證高質(zhì)高效,、按時(shí)出產(chǎn),。增加工作的計(jì)劃性,，避免了工作的盲目性;在注重銷售的數(shù)量的同時(shí),，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率,。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)，順利完成公司下達(dá)的全年銷售目標(biāo),。

售后服務(wù)是關(guān)鍵，是整車銷售的后盾和保障,，對(duì)售后服務(wù)部門，提出了更高的要求,，售后隊(duì)伍搞好服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門主管,、班組長參加的的安全、生產(chǎn),、質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。

二,、不斷加強(qiáng)自身競爭實(shí)力。

公司內(nèi)部管理,，作到請(qǐng)進(jìn)來、走出去,。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對(duì)分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí),。

三,、注重集體團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

公司是個(gè)整體,，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展,。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì),，每月的經(jīng)營分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí),，又明確了目標(biāo)。

在加強(qiáng)自身管理的同時(shí),，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì),。

20xx年通過公司全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利,，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)又創(chuàng)新高。在面對(duì)成績歡欣鼓舞的同時(shí),，我們也清醒地看到我們?cè)跔I銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開拓的創(chuàng)新上,，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖,。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。為此,，面對(duì)20xx年,，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,，群策群力，緊緊圍繞"質(zhì)量第一,、產(chǎn)品銷售服務(wù)管理"這個(gè)終旨，將"品牌營銷",、"服務(wù)營銷"和"文化營銷"三者緊密結(jié)合，確保汽車公司20xx年公司各項(xiàng)工作的順利完成,。

教師教育顧問的工作總結(jié)報(bào)告篇十二

20__年已經(jīng)過去一半,，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn),。在這個(gè)特殊的時(shí)期，我有必要對(duì)自己的工作做一下系統(tǒng)的深刻的總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于在下半年把工作做的更好，自己有信心,、有決心在以后這半年的工作中做的更好。下面我對(duì)這半年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。

我是去年三月份到車天車地工作的，在銷售部從事汽車銷售工作,。之前我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的，缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和銷售知識(shí),。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后,，一切從零開始,，僅憑著對(duì)銷售工作的熱情,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng),，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果,。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了成功客戶案例,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來。

我從去年3月份開始從事于銷售這項(xiàng)工作,，也取得了一些成績。20__年1月份,，我一共銷售了8臺(tái)車;在2月份，因?yàn)榛丶疫^年,，也為公司銷售了6臺(tái)車,。相繼的3,，4月份,，月銷量均在10臺(tái)以上，在5月份,，月銷量達(dá)到了16臺(tái)?？傊?，在已經(jīng)過去的半年中，一共銷售了50臺(tái)車,，平均每月銷售10臺(tái)車,，在部門銷售業(yè)績也穩(wěn)居前三,，也達(dá)到了自己的預(yù)期目標(biāo),，感謝公司提供了這個(gè)平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。但在今后的半年中,，還需要對(duì)自己嚴(yán)格要求，以下是我自己在下半年中對(duì)自己需要改進(jìn)的地方：

首先,，在不足方面，從自身原因總結(jié),。我認(rèn)為自己在一定程度的不能揣摩顧客的消費(fèi)心理,，引導(dǎo)顧客進(jìn)行消費(fèi),，錯(cuò)失了很多機(jī)會(huì)。作為我們車天車地的一名銷售人員,，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績,。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心,，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要,。因此，在以后的銷售工作中,，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動(dòng)其購買心理的技巧,。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn),。

其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,，清晰的語言，細(xì)致的推介,，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來到我們車天車地的顧客都乘興而來,，滿意而去。樹立起我們車天車地工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，最全面的范文參考寫作網(wǎng)站更樹立起我們車天車地的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù),。熟悉每一款車的車型，年份,，配置，價(jià)位,。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客,，采用不同的推介技巧,。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的愛車,，更力爭增加銷售數(shù)量,，提高銷售業(yè)績。

最后,，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事,，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無,，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,，而我們的銷售工作中更是如此,。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之,，通過理論上對(duì)自己這大半年的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路,，明確了方向。在未來的工作中,，我將更以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí),。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

教師教育顧問的工作總結(jié)報(bào)告篇十三

不知不覺20__年已經(jīng)結(jié)束，加入__有限公司已經(jīng)大半年時(shí)間,，在這短短的半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。20__年房地產(chǎn)行情雖然不是很好，但越是這樣越能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,，增加了一份人生閱歷?？梢哉f從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,，這半年的時(shí)間里收獲頗多非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)。現(xiàn)已能獨(dú)立完成本職工作,，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。

一,、重點(diǎn)突破。

看似簡單的工作,，更需要細(xì)心與耐心。從接第一個(gè)客戶的電話措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,。來到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候?qū)τ谛碌沫h(huán)境新的事物都比較陌生在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過努力的學(xué)習(xí),，明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深地喜歡上了,，這份工作同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。

二,、亮點(diǎn)工作。

1,、良好的工作態(tài)度，熱情微笑接待客戶,，耐心向客戶介紹樓盤信息。主動(dòng)給客戶倒水做到細(xì)心周到服務(wù)讓客戶滿意留下深刻印象,。

2、在接待過程中能夠靈活運(yùn)用一些銷售技巧注意觀察,。向領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)驗(yàn)多的同事學(xué)習(xí)。在談話中挖掘出客戶心理所需,，針對(duì)不同的客戶給予不同的分析和講解做到“會(huì)說話”經(jīng)常性的約客戶過來看房子讓客戶更好的了解我們樓盤的動(dòng)態(tài),。加強(qiáng)客戶購買信心做好與客戶的溝通對(duì)于意向不錯(cuò)的客戶要及時(shí)跟蹤,，做出幾種不同的方案,，便于客戶考慮,，使客戶的選擇更明確，促進(jìn)進(jìn)一步的銷售;適當(dāng)?shù)臅r(shí)候逼定是使客戶盡快成交,。

3、積極配合營銷部的所有活動(dòng),，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作樂觀面對(duì)，展開市場(chǎng)為了擴(kuò)大營銷部的來訪量,，根據(jù)市場(chǎng)分析選擇持續(xù)性，選擇性,，經(jīng)常性的外出派送單頁如周邊反應(yīng)不錯(cuò)的小區(qū)，市場(chǎng)及周邊事業(yè)單位,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)等等不僅做到宣傳同時(shí)為了提高成交量在努力進(jìn)行中。

三,、存在差距、困難及不足總結(jié),。

一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),。

1)有時(shí)缺乏耐心,，對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì),。其實(shí)對(duì)于這種客戶可能采用迂回或以柔克剛的方式更加有效，所以今后要收斂脾氣增加耐心使客戶感覺更加貼心才會(huì)有更多信任,。

2)對(duì)客戶關(guān)切不夠有一些客戶需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,，否則他們有問題可能不會(huì)找你詢問而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)，所以以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),，時(shí)時(shí)關(guān)切通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)操控全局而且還可以增加與客戶之間的感情增加帶客率,。20__年工作思路、建議展望未來在以后的日子中我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要求加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。廣泛地了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。

四,、20__年自己的工作思路。

做好以下幾個(gè)方面的工作：

(一)尋找有實(shí)力客戶以擴(kuò)大銷售渠道,。

(二)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)，計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí),，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

(三)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,，學(xué)習(xí)對(duì)于銷售人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)銷售人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方面來補(bǔ)充新的能量。

20__年工作建議：

(一)營銷部可以多開展有客戶之間的互動(dòng),，大型活動(dòng)。

(二)在不影響公司利益的前提下,。大量的促銷，吸引來訪,。

教師教育顧問的工作總結(jié)報(bào)告篇十四

汽車銷售行業(yè)的競爭不斷加劇,國內(nèi)汽車消費(fèi)者也日益成熟,從事汽車銷售工作的人員也越來越多,汽車銷售工作的難度也越來越大,縱觀各汽車品牌的銷售顧問,學(xué)歷,、能力,、素質(zhì)等方面可謂參差不齊,但是銷售業(yè)績好的都是具備較強(qiáng)溝通能力的。今天本站小編給大家整理了汽車銷售顧問工作總結(jié),，希望對(duì)大家有所幫助。

xx年已經(jīng)過去了,，我通過這段時(shí)間努力的工作，也有了許多的收獲,，借此機(jī)會(huì)對(duì)這段時(shí)間自己的工作做一下總結(jié)，目的在于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，提高自己，把工作做的更好,，我自己有信心也有決心把以后的工作做到更好。

總結(jié)如下:我是xx年9月19日來到貴公司工作的,。作為一名新員工對(duì)于汽車銷售是沒有什么經(jīng)驗(yàn)可談的，僅靠對(duì)于銷售工作和汽車的熱情和喜愛,，來到了貴公司,，而缺乏銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),，為了能夠迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,，邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，邊摸索市場(chǎng),，遇到銷售和專業(yè)方面的問題，就及時(shí)請(qǐng)教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問題的方案，在這里,，請(qǐng)?jiān)试S我向幫助過我的部門經(jīng)理和同事們說聲謝謝!

通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，了解同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解，逐漸的可以清晰,。流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

當(dāng)然,，現(xiàn)存的缺點(diǎn)也有很多，比如：

對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,，對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分，對(duì)一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗(yàn)等等,。

市場(chǎng)分析我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閷幭?。西藏,。青海,。廣西周邊，在銷售過程中,，牽涉問題最多的就是價(jià)格，客戶對(duì)價(jià)格非常敏感,，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價(jià)格和天津港差不多,，而且發(fā)車和接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車,，還有最有利的是車到付款。廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧,，一些周邊的小城市都從南寧直接定單?，F(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下，排氣量在2,。5以下，這樣對(duì)于進(jìn)口車來說無疑是個(gè)噩夢(mèng),。寧夏的經(jīng)銷商多港口的價(jià)格市場(chǎng)比較了解，幾乎都是在銀川要車,，銀川主要從天津，蘭州要車,，而且從蘭州直接就能發(fā)銀川,。國產(chǎn)車這方面主要是a4,，a6,。幾乎是從天津港要車，但是價(jià)格沒有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì),。青海和西藏一般直接從天津自提，往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢(shì)的,，但是天津去西藏的運(yùn)費(fèi)就要8000元，也就沒什么優(yōu)勢(shì)了,。

從xx年9月19日到xx年12月31日我的總銷量是3臺(tái)，越野車一臺(tái),，轎車一臺(tái)，跑車一臺(tái),，總利潤11500元，凈利潤10016元,，平均每臺(tái)車?yán)麧櫴?339元。新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃,，20xx年的年銷量達(dá)到80臺(tái)，利潤達(dá)到160000,，開發(fā)新客戶10家。我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的,。我有信心!隨著市場(chǎng)競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面,，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。

最后,，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái)，我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,，取其精華，去其糟粕,，和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切,。我有信心在我的努力下，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬丈,。

20xx年是xx汽車輝煌的一年，國內(nèi)專用車市場(chǎng)競爭日益激烈,、價(jià)格戰(zhàn),、市場(chǎng)之爭,，產(chǎn)品之爭,，xx汽車以變制變應(yīng)對(duì)金融危機(jī)：進(jìn)入20xx年，隨著國際金融危機(jī)影響的不斷加深,，專用汽車出口量減少加上國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給xx汽車的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難,。20xx年在xx汽車全體員工的共同努力下,，xxx專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額,、利潤等多項(xiàng)指標(biāo)又創(chuàng)新高?；仡櫲甑墓ぷ鳎覀冎饕獓@以下開展工作：

一,、面對(duì)市場(chǎng)競爭不依不靠細(xì)分客戶群體。

針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo),，結(jié)合公司總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足產(chǎn)品對(duì)口營銷管理和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個(gè)方面,。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競爭，我們沒有一味地走入"價(jià)格戰(zhàn)"的誤區(qū),。"價(jià)格是關(guān)鍵"，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的，可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺,。對(duì)于淡季的專用汽車銷售該采用什么樣的策略呢?xx汽車摸索了一套自已的工作方法：

a：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的素質(zhì)加強(qiáng)目標(biāo)管理。

b：市場(chǎng)個(gè)性化,、細(xì)致化，建立差異化營銷細(xì)致的市場(chǎng)分析,。

我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng),，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據(jù)20xx年的銷售形勢(shì),，我們確定了銷量大的車型如油罐車、化工車,、灑水車、環(huán)衛(wèi)垃圾車,、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶、零散用戶等市場(chǎng),。壓縮垃圾車、高空作業(yè)車,、掃路車等較特殊的車型采取一對(duì)一銷售模式,，對(duì)于這些市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營銷策略,。對(duì)相關(guān)專用車市場(chǎng),，我們加大了投入力度，主動(dòng)上門,，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài),。在市場(chǎng)上樹立了良好的品牌形象,，從而帶動(dòng)了xx汽車公司的專用汽車銷售量。

c：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè),，發(fā)展網(wǎng)銷。

信息時(shí)代專用車市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,，殘酷而激烈的競爭無時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù),。市場(chǎng)上每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講,，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)銷售這個(gè)特點(diǎn),，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通,、專人負(fù)責(zé)的制度，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式,、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng),。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通,，保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn),。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的數(shù)量的同時(shí),，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo),，順利完成公司下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。

售后服務(wù)是關(guān)鍵,，是整車銷售的后盾和保障,，對(duì)售后服務(wù)部門,，提出了更高的要求,，售后隊(duì)伍搞好服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門主管,、班組長參加的的安全、生產(chǎn),、質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。

二,、不斷加強(qiáng)自身競爭實(shí)力。

公司內(nèi)部管理,，作到請(qǐng)進(jìn)來、走出去,。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對(duì)分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。

三,、注重集體團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

公司是個(gè)整體,，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性,，才能使公司得到好的發(fā)展,。年初以來,，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營分析會(huì)等一系列例會(huì)制度,。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,，大家在例會(huì)上廣泛討論,，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，又明確了目標(biāo),。

在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。

20xx年通過公司全體員工的共同努力,，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)又創(chuàng)新高,。在面對(duì)成績歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們?cè)跔I銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,，尤其在市場(chǎng)開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上,，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力,。為此，面對(duì)20xx年,，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體,，一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力,，緊緊圍繞"質(zhì)量第一、產(chǎn)品銷售服務(wù)管理"這個(gè)終旨,，將"品牌營銷"、"服務(wù)營銷"和"文化營銷"三者緊密結(jié)合,，確保xx汽車公司20xx年公司各項(xiàng)工作的順利完成,。

時(shí)間如白駒過隙,，我們告別了20xx，迎來了20xx年的鐘聲,，對(duì)我今年的工作做個(gè)總結(jié)。

回首,，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么,，居然今年的營業(yè)額沒有完成，還差70多萬,，心里真是不好受，對(duì)自己做個(gè)檢討,，對(duì)今年的所有事情，做個(gè)歸納,。

一、我認(rèn)為今年業(yè)績沒有完成的原因是以下三點(diǎn)：

1,。市場(chǎng)力度不夠強(qiáng)，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過,，沒有。

合同,。

產(chǎn)生!沒有達(dá)到預(yù)期效果!

2。個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮,。不能做到堅(jiān)持到最后，特別是最近今年四至八月份,，拜訪量特別不理想!

3。在工作和生活中,，與人溝通時(shí),，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn),。

二、

工作計(jì)劃,。

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。

業(yè)績代表過去,，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己,，讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個(gè)層次，給自己制定計(jì)劃如下：

三個(gè)大部分：

1,。對(duì)于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

2,。在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

3。要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野，豐富知識(shí),，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

九小類：

1。每月要增加5個(gè)以上的新客戶,，還要有到3個(gè)潛在客戶。

2,。一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯,。

3。見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。

4,。對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。

5,。要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6,。對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四,。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象,。

7?？蛻粲龅絾栴}，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù),。

8,。自信是非常重要的,，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對(duì)自己說“我是最棒的!我是獨(dú)一無二的!”,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9,。和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

三、明年的個(gè)人目標(biāo)：

一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團(tuán)隊(duì),、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧,、好的銷售策略、好的專業(yè)知識(shí),、還有一條始終貫穿其中的對(duì)銷售工作的極度熱情!個(gè)人認(rèn)為對(duì)銷售工作的熱情相當(dāng)重要，但是對(duì)工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂趣的,，尋找樂趣!通過20xx年的工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和認(rèn)識(shí)到了一些,，我們有好的團(tuán)隊(duì)，我們工作熱情,，我們可以做到也一定能做到!我明年的個(gè)人目標(biāo)是400萬，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車,，自己還要有5萬元的資金!

我相信自己能夠成功，為自己的目標(biāo)而奮斗!加油!

教師教育顧問的工作總結(jié)報(bào)告篇十五

過去的xx年對(duì)于我來說是不可思議的一年,。因?yàn)榫驮谶@一年里，我實(shí)現(xiàn)了從我到金科來的第一天就一直存在的夢(mèng)想：從一個(gè)兼職學(xué)生,，到一個(gè)實(shí)習(xí)生,，再成為一名置業(yè)顧問,。我完成了一次華麗的轉(zhuǎn)身,，從象牙塔般的大學(xué)校園來到一個(gè)充滿未知和挑戰(zhàn)的職場(chǎng)舞臺(tái)。這一夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)包含了太多的艱辛與不易,，它既離不開這一年多來在金科的勤奮努力，更與同事和領(lǐng)導(dǎo)們給與我的支持和幫助密不可分,。

去年九月份，我以兼職學(xué)生的身份開始參與渠道部門的外拓工作,。在三個(gè)月的兼職生涯中，我開始逐漸接觸房地產(chǎn),，并參加了包括住文化節(jié)、房交會(huì)在內(nèi)的多次大型活動(dòng),，通過工作經(jīng)驗(yàn)的積累和渠道領(lǐng)導(dǎo)的著力培養(yǎng)，自身的業(yè)務(wù)能力得到迅速提高,，并馬上成為渠道部門外拓活動(dòng)的中流砥柱,。

今年一月份，由于表現(xiàn)優(yōu)秀,，我被公司吸納為渠道部門實(shí)習(xí)生，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)房地產(chǎn)知識(shí),。隨著年后全國房市的回暖，金科在錫城的品牌擴(kuò)張和銷售速度大大加快,，在這段時(shí)期里，我的個(gè)人能力和業(yè)務(wù)知識(shí)也在飛快提升,。特別是在渠道外拓工作中,，我走遍大半個(gè)無錫多個(gè)區(qū)域,，身處地產(chǎn)推廣的第一線，對(duì)錫城市民的住房現(xiàn)狀及購房需求和心態(tài)有了較為仔細(xì)的了解,，自己的分析和判斷能力顯著提高。這也為以后從事置業(yè)顧問的工作打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ),。

xx年9月1日，可算是我工作上的另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),，是對(duì)我到金科一年來兼職和實(shí)習(xí)成績的肯定,，更是一個(gè)全新的開始——加入東方王榭銷售部,，成為其中的一員。

不知不覺,，入職已有三個(gè)多月?；叵爰磳⑦^去的xx年，在一年里,，我在金科獲得的實(shí)在太多太多，說也說不完,，要感謝的不單是一兩個(gè)人，更不是一個(gè)簡單的道謝就能表達(dá)的,。

我原本只是一個(gè)普普通通的大專畢業(yè)生，學(xué)的是物流專業(yè),，沒有太高的文憑和令人艷羨的自身?xiàng)l件，有的僅僅是外向的性格,、澎湃的激情和學(xué)生時(shí)代積累的銷售經(jīng)驗(yàn),，在那段令人懷念的青澀時(shí)期,，我賣過魚、賣過衣服,、賣過酒類產(chǎn)品，甚至擺過地?cái)?，從事了大量和銷售有關(guān)的工作。感謝渠道主管吳經(jīng)理,，是你讓我有機(jī)會(huì)踏入金科，也是你的細(xì)心栽培,，讓我從一個(gè)普通的大學(xué)生成長為一個(gè)合格的地產(chǎn)工作人員,，晉身到銷售這一行列中，學(xué)到的不再是書本那枯燥無味的知識(shí),。在渠道部門的工作生涯中，吳經(jīng)理對(duì)我們定期的系統(tǒng)培訓(xùn)以及職業(yè)化的行為操守規(guī)范,，讓我真正從一名大學(xué)生成長為職場(chǎng)人士并能很快適應(yīng)從輔銷人員到置業(yè)顧問的角色轉(zhuǎn)換。

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我更加要感謝高主管,，當(dāng)我剛進(jìn)入銷售部時(shí)，自身有著太多的缺陷和不足,，是她用女性特有的細(xì)膩和情感，包容和教導(dǎo)我,，很多次的利用下班時(shí)間跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛病,。同時(shí)在工作中適時(shí)的給我壓力和激勵(lì)，讓我時(shí)而如履薄冰,，時(shí)而又充滿信心,，從不敢輕易有所松懈,，逐漸成長為一名合格的置業(yè)顧問。

入職以來,，從半知半解到現(xiàn)在對(duì)銷售流程有一定的認(rèn)知，背后其實(shí)下了不少功夫,，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然更少不了同事間的幫助,。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道，工作量不大,，要學(xué)的卻是無比的多，銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無底深淵,。也正因?yàn)槿绱?，我才樂此不疲,，越來越喜歡這份工作。以前常聽說銷售員之間為了比拼業(yè)績,，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段,，詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì),，同事之間既有競爭更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除,，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因?yàn)橛羞@樣一群同事,，我才能在銷售部門迅速提升自己,。俗話說,，近朱者赤近墨者黑，因?yàn)橛薪鹂七@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神,，才給了我成長所需的養(yǎng)份。

所以,，從今年十月中旬第一次以職業(yè)顧問身份參與開盤到目前這段銷售期內(nèi)，我總共銷售了將近5300萬左右的金額,，售出物業(yè)將近80套，對(duì)于公司的銷售任務(wù)都能按時(shí)完成,。同時(shí)，在日常銷售工作中,，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn)，通過對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納,，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中通過實(shí)踐加以修改和完善,。事實(shí)證明，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的,。

但是，通過工作,，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點(diǎn)急待來年解決。首先,，在一些業(yè)務(wù)知識(shí)比如銀行貸款特別是公積金這一塊，我對(duì)一些政策法規(guī)和具體細(xì)節(jié)還不太了解,，在跟客戶面談時(shí)如果遇到類似問題還得經(jīng)常電話求助銀行朋友。我想作為像金科這樣一個(gè)大企業(yè)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù),，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須詳細(xì)了解，這樣才能更好的為客戶服務(wù),，讓客戶感覺金科無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境,、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢(shì),，堅(jiān)定客戶購買的信心,。針對(duì)這個(gè)問題,，我近期已經(jīng)在網(wǎng)上下載大量相關(guān)的文章，寄望通過自學(xué)還有請(qǐng)教同事和銀行朋友的方式來充實(shí)自己,。

更應(yīng)該具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變能力，同時(shí)牢記,，專業(yè)、禮貌,、主動(dòng)服務(wù)、給予客戶比他想象的更多,，并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守,。所以,，為了做好東方王榭二期御園洋房的銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng),，無論從個(gè)人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個(gè)適合王榭高雅大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問。

另外,，由于正式進(jìn)入部門的時(shí)間不長，所以自己對(duì)公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒有機(jī)會(huì)完全了解,，偶爾犯下一些低級(jí)失誤,。雖然在主管和同事的幫助下已經(jīng)改善了許多,，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在來年的工作生活中得到改進(jìn),，一方面自己會(huì)多學(xué)多問，另一方面也希望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策,，同事的提點(diǎn)。

xx年的各項(xiàng)工作基本告一段落了,，在這里我只簡要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。

我是xx年5月有幸被大地顧問錄用,，在秦皇島進(jìn)行培訓(xùn)。于6月正式到陽光海岸就職,，至今已有七個(gè)多月的時(shí)間。

此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力左做好自己的本質(zhì)工作,。

作為一個(gè)之前沒有從事過這個(gè)行業(yè)的新人，領(lǐng)導(dǎo)給我了一個(gè)很好的心態(tài),，讓我明白在其職謀其事，教會(huì)了我成單與否,，都不必驕傲或自餒，重要的是從中吸取經(jīng)驗(yàn);同事給我了很大的幫助,，每次我有問題大家都不會(huì)笑話我，直言不諱的告訴我，因此我收到了很好的效果,，很快成單的同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的好評(píng)和贊賞，所以請(qǐng)?jiān)试S我向大家鞠躬,，說聲謝謝!

我并沒有為此不是成績的成績而滿足，我希望今后的工作邁上一個(gè)新高度再一個(gè)新臺(tái)階,。主要從以下方面做起：

1.對(duì)不同客戶的分析，客戶區(qū)域來源分析,、客戶咨詢問題總結(jié)等。

2.銷售技巧的加強(qiáng),，如何更好的做sp,、如何現(xiàn)場(chǎng)逼定等,。

3.國家對(duì)房地產(chǎn)的政策,。

現(xiàn)在項(xiàng)目基本正處于尾盤，正是考驗(yàn)我的時(shí)候,，也是需要一個(gè)好的心態(tài)的時(shí)候，我一定會(huì)堅(jiān)持,，從中學(xué)習(xí)更多的方法，吸取更多寶貴的經(jīng)驗(yàn),。

新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲,，更上一層樓,，一定努力打開一個(gè)工作新局面,。

似水流年，20xx年已接近尾聲，進(jìn)入公司已有半年,，回顧這半年來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，按照公司的要求，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作,。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)與工作，在以往的工作模式上有了新的改進(jìn),，工作方式也有了較大的變化，現(xiàn)將半年來的工作情況做簡要總結(jié)：

一,、認(rèn)真完成日常工作，努力提高自身的能力,。

作為公司的銷售人員，深刻地認(rèn)識(shí)到肩負(fù)的重任,，因此，在做好日常工作的基礎(chǔ)上,，還要不斷吸取新的知識(shí)，完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu),，針對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時(shí)向銷售業(yè)績高的同事學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn)，以提高自身的能力,，為今后的工作打下更牢固的基礎(chǔ)置業(yè)顧問工作總結(jié)5篇置業(yè)顧問工作總結(jié)5篇。

加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，力求周全,、準(zhǔn)確,，避免疏漏和差錯(cuò)。

二,、愛崗敬業(yè),、扎實(shí)工作,、不怕困難,、熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用,。公司秉著精誠至上，服務(wù)為先的理念不停的在進(jìn)步和完善,，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其都有一定的距離,，所以必須加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),。積極提高自身各項(xiàng)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性,，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

三、存在的問題和今后努力方向,。

工作中存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

第一,，由于對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉,，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高;,。

第二，有些工作還不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;。

第三,，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。

在下接下來的工作中,，應(yīng)認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，努力貢獻(xiàn)自己的力量,。

在新的一年即將來臨之際，也意味著新目標(biāo)的開始,，我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)工作常識(shí);第二,，本著實(shí)事求是的原則，盡心盡責(zé)完成各項(xiàng)工作,，真正做好每個(gè)客戶都喜歡的置業(yè)顧問，努力做好一名優(yōu)秀的銷售人員;第三,，自身工作作風(fēng)建設(shè),，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作,，形成良好的工作氛圍置業(yè)顧問工作總結(jié)5篇工作總結(jié),。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,，力爭取得更大的工作成績,。

四,、回顧半年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，工作的過程中，我還需要更加積極主動(dòng);這得益于和領(lǐng)導(dǎo),，前輩的交流，我真正感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和期望,，同時(shí)也佩服他們淵博的知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)我也衷心期待領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我,，在思想上幫助我，我會(huì)盡力為公司的進(jìn)一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用,。

最后，再次衷心的感謝身邊的每一位領(lǐng)導(dǎo)及同事,，有了你們這樣好的領(lǐng)導(dǎo)，好同事,，在這樣的一個(gè)優(yōu)秀的集體里，我相信我們的公司明天會(huì)更好!在這片熱土上,，我們將收獲無限的希望!