總結(jié)是在過去的一段時間內(nèi)，對自己的所學(xué)所做進行梳理和總結(jié)的過程。需要注重事實和數(shù)據(jù)的支撐，可以通過引用數(shù)據(jù),、實例和案例來加強總結(jié)的可信度,。通過閱讀這些總結(jié)范文,，我們可以了解到不同領(lǐng)域和不同階段的總結(jié)方式和風(fēng)格,。
學(xué)校管理人員的建材銷售年終工作總結(jié)篇一
2、招聘人員計劃;,。
4、招商以拓展重慶區(qū)縣空白市場為主及維護原有市場老客戶為輔;,。
7,、擬定市場人員每月的工作實況及其逐一追蹤解決市場戰(zhàn)斗問題;。
1,、團隊的組建：
a市場部人員工作經(jīng)驗要求：(最低標(biāo)準(zhǔn)一年以上相關(guān)經(jīng)驗,，以篩選形式作為招聘;要求業(yè)務(wù)人員實干肯吃苦耐勞，尋求長期發(fā)展共同與公司合作一起成長為最佳招聘方式),。
b市場人員的培訓(xùn)：
1)首先熟悉公司文化背景,。
2)了解公司每個系列產(chǎn)品的特點。
3)深入了解產(chǎn)品的同時并掌握熟悉對同行產(chǎn)品的優(yōu)勢及劣勢,。
2,、招聘人員的計劃：
3、市場拓展定位走向,。
a目前市場區(qū)域情況：為重慶區(qū)域范圍,。
1)長江下游(城口,、巫溪、巫山,、奉節(jié),、云陽、x縣,、萬州,、梁平、x縣,、墊江,、豐都、石柱,、長壽,、涪陵、武隆,、彭水,、黔江、酉陽,、秀山),。
備注：以上具體已有市場合作伙伴應(yīng)了解公司的實際情況之后再做相關(guān)交接工作調(diào)整;。
2)長江上游(合川,、北碚,、永川、銅梁,、潼南,、大足、雙橋,、榮昌,、江津、綦江,、萬盛,、南川、璧山,、巴南),。
備注以上具體已有市場合作伙伴應(yīng)了解公司實際情況之后再做相關(guān)交接工作調(diào)整;。
b進入市場前期的做戰(zhàn)方式：
3)采取恰當(dāng)?shù)姆绞阶鳛槔箐N量為目的(以買多少件送什么贈品的方式,，十件送++20件送+++50件送++++100件送+++++),。
5)走訪農(nóng)貿(mào)市場了解相關(guān)市場干貨的走貨狀況并銜接幾個干貨店作為意向分銷再做篩選;。
4,、預(yù)計市場人員銷量設(shè)定,。
a市場部人員開發(fā)客戶數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)(每人應(yīng)開發(fā)3-8個新客戶);,。
b市場部人員應(yīng)設(shè)定每一周的預(yù)計開發(fā)客戶數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn);。
c在周的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計后,，市場部人員應(yīng)設(shè)定當(dāng)月的開發(fā)客戶數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn);,。
d在月的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計后，市場部人員應(yīng)設(shè)定當(dāng)月的開發(fā)客戶數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn);,。
e在月的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計后,，市場部人員應(yīng)設(shè)定當(dāng)季度的開發(fā)客戶數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn);。
f在季度的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計后,，市場部人員應(yīng)設(shè)定本年的開發(fā)客戶數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn);,。
備注：以上市場人員應(yīng)做好實際的開發(fā)客戶數(shù)量作為實際的擬定開發(fā)客戶標(biāo)準(zhǔn)。
5,、市場部人員管理培訓(xùn)交流：
f市場部人員工作的匯報(做好詳細的工作記錄匯報);,。
備注：此舉主要加強團隊的作戰(zhàn)意識，凝聚團隊作風(fēng)有組織,、有良好的習(xí)慣,、有善于學(xué)習(xí)的一個健強的團隊。
6,、工作業(yè)績問題的探討及反省總結(jié),。
a探討工作中存在的問題，以便進一步改善潛在問題的類似出現(xiàn);,。
b每人都相應(yīng)在現(xiàn)場模擬訓(xùn)練(千萬不要怕含羞)這至少是做銷售的最低標(biāo)準(zhǔn);。
c業(yè)務(wù)員提出-,。
備注：以上數(shù)據(jù)作為前期市場部的預(yù)期銷量計劃,，并以此作為工作開展數(shù)據(jù)的指標(biāo)，同時加大力度完成所預(yù)期設(shè)定的銷售數(shù)量,，并在實際的過程當(dāng)中真正體現(xiàn)出驚人的作戰(zhàn)風(fēng)格,，飛速地發(fā)展新客戶及推廣產(chǎn)品從而擴展產(chǎn)品銷量及知名度，維護產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌龅拿雷u度,。
年即將過去,，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲,，臨近年終,，對銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高銷量,，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年來的工作進行簡要的總結(jié),。
在x年當(dāng)中,，堅決貫徹x廠家的政策。學(xué)習(xí),、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象,、品牌的形象,，在各媒體廣告里如;廣播電臺、報刊雜志,、,、、,、等,，使我們公司的知名度在x市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條,，團隊建設(shè)方面;制定了詳細的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn),、銷售部運行制度、工作流程,、團隊文化等,。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距,。
從銷量上看,，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不理想,?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：
1.銷售人員工作的積極性不高,，缺乏主動性，懶散,，也就是常說的要性不強,。
2.對客戶關(guān)系維護很差。
銷售顧問最基本的客戶留資率,、基盤客戶,、回訪量太少。一個月的時間里,，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個,，手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶,、很不理想,。導(dǎo)致有些活動無法進行。
3.溝通不夠深入,。
銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理,。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
4.工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的計劃,。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。
5.銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識不高,。
個別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下,、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計劃性不強,，業(yè)務(wù)能力和形象,、素質(zhì)還有待提高。(長久下去會影響公司的形象,、和聲譽),。
學(xué)校管理人員的建材銷售年終工作總結(jié)篇二
____年即將過去，我來到中聯(lián)水泥已經(jīng)有九個多月的時間,。感謝中聯(lián)水泥各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和信任,，感謝中聯(lián)水泥為我提供了發(fā)展的平臺，讓我在工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中不斷地成長,、進步?；仡欉^去的這九個月的時光,，那是我人生中最重要的一個階段，讓我學(xué)到了很多在學(xué)校里不能學(xué)到的東西,。在此,，我感謝四川運營管理區(qū)的各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝安縣中聯(lián),、北川中聯(lián)的各位領(lǐng)導(dǎo),，是您們的關(guān)心，才能讓我在工作當(dāng)中得心應(yīng)手，學(xué)到我夢寐以求的真正本事,。
我于____年3月1日進入安縣中聯(lián)水泥有限公司,，在這里，我主要負責(zé)協(xié)調(diào)礦山工作的各項事宜,、進行前期的水泥市場調(diào)研工作,、整理供應(yīng)處的各項供應(yīng)合同資料。隨后中聯(lián)水泥四川運營管理區(qū)組建營銷中心,，我于____年6月17日到達北川中聯(lián)水泥有限公司,，正式進入四川運營管理區(qū)。根據(jù)公司安排,，我被劃分到德陽區(qū)域銷售部,，主要負責(zé)德陽片區(qū)安縣袋裝水泥市場的市場調(diào)研——市場開發(fā)——銷售——售后服務(wù)的一系列工作，并且承擔(dān)與安縣中聯(lián)生產(chǎn)基地協(xié)調(diào)的各項工作,。下面我就____年6月17日至今這6個月的工作向領(lǐng)導(dǎo)作一個簡要的匯報,。
一、努力學(xué)習(xí),，全面提升個人素質(zhì),。
作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，我深知欠缺工作經(jīng)驗和專業(yè)知識是我最大的軟肋,，并且“銷售”這一崗位要求我必須具備專業(yè)的銷售知識和良好的溝通協(xié)調(diào)能力,。為達到這一要求我十分注意重視學(xué)習(xí)，不僅學(xué)習(xí)應(yīng)該所具備的各項專業(yè)知識,，還學(xué)習(xí)在市場上如何與客戶進行溝通,、報價、銷售,、服務(wù),。由于我是直面市場，承擔(dān)著公司與客戶之間一種“中轉(zhuǎn)”的角色,，我特別注意時刻樹立自己的形象,，提升自己的個人素質(zhì)，展示中聯(lián)水泥的良好形象,。在剛接觸水泥銷售的時候,，我對水泥銷售的渠道、價格,、運輸環(huán)節(jié)、合作方式不是太了解,，對各類商品混凝土攪拌站的方量狀況,、墊資情況、運營情況一無所知，對各類農(nóng)村網(wǎng)點袋裝水泥市場的需求狀況,、經(jīng)銷商經(jīng)營情況,、布局情況、水泥的使用情況不甚了解,，甚至對所銷售的產(chǎn)品——水泥的各種指標(biāo)(如三天強度,、比表面積、靜漿流動度,、需水量等)知之甚少,。但經(jīng)過這六個月的時間，我在工作和工作之余不斷學(xué)習(xí)水泥新國標(biāo),、銷售渠道的了解和掌握,、對經(jīng)銷商的控制、對商混站的徹底了解,，可以基本勝任目前所做的一系列銷售工作,。由于德陽區(qū)域銷售部處于一個艱苦的銷售環(huán)境，對我的銷售技巧,、銷售能力有著更高、更嚴格的要求,，所以我還需要不斷地學(xué)習(xí),，以完全勝任德陽區(qū)域的銷售工作。
二,、努力工作,，順利完成各項任務(wù)。
____年7月22日,，德陽區(qū)域銷售部正式劃分了銷售片區(qū),。我被劃分到安縣和綿竹袋裝水泥市場，開始一個人獨立進行當(dāng)?shù)厥袌龅匿N售工作,。在此,，我感謝中聯(lián)水泥領(lǐng)導(dǎo)對我這個銷售片區(qū)的關(guān)心和信任,。正是有了您們的支持,，我才有了充足的動力去做這片市場。這六個月來，我所做的工作主要有：
1,、進行了市場調(diào)研,，熟悉了安縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境和大概的市場需求量。
2,、進行了市場開發(fā),，走訪了安縣區(qū)域絕大部分的水泥經(jīng)銷商，并通過各種方式與這些水泥經(jīng)銷商進行了聯(lián)系與溝通,，掌握了大量的客戶資料,，在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)布好了網(wǎng)點。
3,、進行了銷售工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下啟動了安縣袋裝水泥市場，并取得了一定的銷售成績,。
4,、輔助市場部，進行了安縣袋裝水泥市場的墻體廣告尋找工作,，在當(dāng)?shù)貥淞⒘酥新?lián)品牌的影響力,。
5、做好了各類顧客的售后服務(wù),，多數(shù)客戶對我抱有信心,，基本未接到顧客的服務(wù)質(zhì)量投訴。
目前安縣袋裝水泥市場在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和我的自身努力下,，取得了一些成績,。雖然我發(fā)現(xiàn)自己能愛崗敬業(yè)、主動勤奮的工作,，但由于工作經(jīng)驗的欠缺,，仍有許多地方需要我去完善，不斷努力并力求做到更好的地方,，這主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1,、對安縣區(qū)域競爭對手的價格變動未能做好充分的反應(yīng)，在競爭上處于滯后狀態(tài),，往往在銷售工作上處于被動,。
2、對于客戶的控制及管理未能真正落實到位,。在幾次價格變動后,，丟失了少部分客戶。
3,、對于銷售渠道的掌控和市場的規(guī)范還不是很到位,，導(dǎo)致客戶出現(xiàn)一些小小抱怨,。
4、在工作中思想較為單純,，工作方法較為簡單,，看待問題有時比較片面，在處理一些問題上還不夠冷靜,。
學(xué)校管理人員的建材銷售年終工作總結(jié)篇三
伴隨著新年鐘聲的臨近,，我們依依惜別了緊張，忙碌的20xx年,，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛,，充滿希望和激情的20xx年。下面是小編為大家整理的“建材銷售,。
20xx”,，僅供參考，歡迎大家閱讀,，希望對您有所幫助,。
時光如白駒過隙，歷史的車輪飛馳而逝,，20xx年的日歷正一頁一頁悄然翻過,，伴隨著時代前進的步伐，回首自己一年來經(jīng)歷的風(fēng)雨路程,，我作出如下工作總結(jié)：
一,、工作回顧。
20xx年是不平凡的一年,，祖國六十九華誕的盛大慶典帶給每個中國人無比的鼓舞和震撼,，在欣喜于祖國強大、人民安康的自豪中總結(jié)個人的工作,，我更加感受到做好本職工作是每個工作人員的崇高使命,。
1)加入這個團隊已近一載，讓我倍受到這個大家庭的溫暖與和諧,，在此我感謝各位同事的關(guān)照與工作的積極配合,，近入公司時我對瓷磚的了解只是了了而知，通過在國安居的學(xué)習(xí)讓我很快融入陶瓷這個具有強烈竟?fàn)幍男袠I(yè),，對我們公司品牌進行了深入的了解,。
2)通過這一年的學(xué)習(xí)我個人覺得我們公司拋光磚在市場上具有一定的優(yōu)勢(貨美價廉)，但是現(xiàn)在的設(shè)計師對仿古磚的傾向度是皆知的,，我們公司的仿古磚在市場是具備一定的特色,，也深受設(shè)計師的歡迎，但是貨源與質(zhì)量讓我們感覺很頭痛,。
3)對于做家裝的設(shè)計公司我們公司的價格很難讓設(shè)計師操作,。
二,、
工作計劃。
“用心工作,、踏實做人”，一直是我的,。
座右銘,。
盡管我們在工作中兢兢業(yè)業(yè)，但完美離我們總有一步之遙,，經(jīng)過半年來的努力,，工作沒大的起色，也沒大的失誤,，平庸的業(yè)績使我更清醒地看到了自身存在的問題,。
1)加強對客源資源的整核與鞏固，形成自已的一個客戶圈,。
2)對于強勢的竟?fàn)帉κ峙c關(guān)系復(fù)雜的客戶作出一定有效的對策,。
3)設(shè)計師方面我個人一直未有一個明確思路與操作方案希望在今年得以突破。
4)自我解壓,，調(diào)整心態(tài),，創(chuàng)新求變。心態(tài)決定工作的好壞,，所以在工作中要不斷自我調(diào)適,，把控積極樂觀情緒的方向，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn),。創(chuàng)新是一個民族的靈魂,，只有不斷在思維上求創(chuàng)新，工作才能出亮點,。
三,、找好航標(biāo)，定位人生,。
“路漫漫其修遠兮,，吾將上下而求索?！蔽覀兊娜松范紝v經(jīng)坎坷不斷前行,，所以走好每一步都至關(guān)重要，每個人都應(yīng)找好人生的航標(biāo),，找到一條適合自己的路來走,，才能在風(fēng)雨兼程的路上實現(xiàn)自己的價值，見到風(fēng)雨之后的彩虹,。
我踏入建材銷售行業(yè)是一直做“工程”的,，“工程”在這個行當(dāng)里看起來是高度尖端的,，但是從這些年的工作實踐中我悟出了很多，其實做什么工作不重要,，重要的是要肯學(xué)肯干,，給自己定好位，每一項工作都可以發(fā)掘自己的潛力,，因為人的潛力是無盡的,。剛剛踏入這個行當(dāng)拜訪客戶時讓自己感覺到膽怯與自卑，甚至認為自己真的不適合做這份工作,，但是自己一直是比較堅持,、固執(zhí)與不認輸?shù)模咸觳回撚行娜?，慢慢的發(fā)現(xiàn)自己可以克服這個障礙,，工地復(fù)雜的人際關(guān)系沒那么可怕，也不再擔(dān)心客人不理我,，久久不與我簽單反到而來的大忽悠了,，逐漸找到了自己的方向。也許我們不知道明天會發(fā)生什么,，但是我清楚自己今天應(yīng)該做什么,。
歲月無聲，步履永恒,。我們邁過一道道坎走向明天,，做好本職工作，爭當(dāng)自己的主人,，明天定將更美好!
自20xx年x月x日進入公司以來,，面對一個陌生的企業(yè)和自己沒有從事過真正的銷售工作，我用自己的方式,、方法,，在領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)幫助下，在短時間內(nèi)將業(yè)務(wù)所需的基礎(chǔ)專業(yè)知識掌握,，并很好的融入到這個銷售團隊,，應(yīng)用到實際的工作中，并不斷的提高自己的技能,。
同時,，廣泛了解整個房地產(chǎn)開發(fā)市場的動態(tài)。根據(jù)自己掌握的知識,，在x月底開始尋找新項目,。因為自己沒有管材的銷售經(jīng)驗，只能從零做起,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場,。遇到銷售和產(chǎn)品方面的問題，及時的請教領(lǐng)導(dǎo)及同事,，一起尋找解決問題的辦法和針對性的策略,。到目前為止，我已經(jīng)尋找新項目xx個,。但在跟進的過程中,，有近一半的項目一個接著一個的丟失，從而感到干好銷售工作真的不是一件容易的事情,。比如對于管材市場了解的不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋和推銷我們的產(chǎn)品,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的辦法，在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶,，以至于引起一些不良的反應(yīng)。比如：客戶答應(yīng)把xx品牌指定進去,，疏忽防范競爭對手的動作,，本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個前期的銷售上面,，對后期把握不牢固,，客戶內(nèi)部客情工作做的不扎實，從而導(dǎo)致丟單,。
第一,、本身所具有的知識結(jié)構(gòu)，有關(guān)市場的,、有關(guān)人文的,、有關(guān)社交的、有關(guān)溝通的技巧和學(xué)識必須要掌握,。
第二,、對自己產(chǎn)品的認識程度。
第三,、專業(yè)的營銷理論和技巧,，所能夠總結(jié)到的東西，而非書面化的東西,。
第四,、有沒有一種堅強的理念來支撐你對這個職業(yè)的認可?這個堅強的理念就是面對復(fù)雜的社會、面對復(fù)雜的人,，所采取的一種對待方式與自己的價值觀能否進行有效的吻合,、兼容和融合,。
第五、有沒有一種意志力來支撐你對困難和失敗的看法,。這是我感到每個做營銷職業(yè)的人必須具備的,。
當(dāng)然，20xx年是忙碌的一年,，但不是豐收的一年,，是我打好基礎(chǔ)的一年，為了20xx年更好的發(fā)展,。
很慶幸自己能夠有機會加入,，在這樣一支充滿活力，充滿自信,，充滿濃厚感性文化的大家庭里,，讓自己擁有良好平臺來展現(xiàn)自己;發(fā)揮自己的長處，彌補自己的缺失;不斷的積累自己的業(yè)務(wù)經(jīng)驗與做人道理,，為添磚加瓦!至此,，心里充滿無限感激與期盼!
自xx年x月x日加入至今已有x年之久，值此年度結(jié)束之時,，對自己一年來的工作總結(jié)如下幾個方面：
一,、系統(tǒng)產(chǎn)品知識積累：由于自己剛剛加入建材銷售這個行業(yè)，對于公司產(chǎn)品項的認識與了解有一個基本過程,，從管材管件,，到水暖掛件，以及地暖的發(fā)展趨勢,，更到產(chǎn)品項的拓展,，都在不斷的說明一個問題：公司的良性發(fā)展與發(fā)展壯大!
二,、業(yè)務(wù)渠道的摸索與建設(shè)：我所負責(zé)的銷售區(qū)域為：遷安,，古冶,，開平三個區(qū)域，從開始的初次進店拜訪,，到二次進貨渠道店,，共累計有效客戶家，其中a類店面家,，其余為b類客戶,。a類店面里有一家為大客戶，總共半年進貨額為萬余元,，以溫控閥單項為主,，計劃年底或明年初做水暖系列。家客戶的客情建設(shè)相對穩(wěn)定，更會在明年的產(chǎn)品銷售中增加產(chǎn)品項,。
三,、品牌的建設(shè)尤其重要：系列產(chǎn)品中，“我們只做高品質(zhì)”的產(chǎn)品定位無論是對客戶的承諾還是對產(chǎn)品質(zhì)量的保證,，都充分說明公司在向前看向遠看,，對此，客戶也給予了較高的評價,，每一款地漏,，每一條軟管，每一個角閥,，每一米管材都體現(xiàn)了公司從生產(chǎn)到銷售再到售后服務(wù)每一個環(huán)節(jié)的自我監(jiān)督與對客戶的保障,。當(dāng)然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是執(zhí)行,，靠的是口碑,，靠的是我們團隊的拼搏與努力!
四、客戶永遠是上帝!在保證公司利益的前題條件下,，每一個客戶所提出來的每一個問題我們都視為金子,，彌足珍貴!無論是產(chǎn)品改進,，還是市場推廣,，客戶都會幫助我們提供寶貴意見，因此,，在遇到問題的時候我都會站在客戶的角度去試想一下問題的解決辦法,，當(dāng)然客戶會感激，同時也更增加了與客戶之間的客情關(guān)系,，自然進貨是必然的,。
五、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計：截止到xx年xx月xx日,，我所負責(zé)的區(qū)域累計銷售回款xx萬元,，同時所銷售產(chǎn)品在當(dāng)?shù)貐^(qū)域也得到了一定的市場份額，得到了經(jīng)銷商的滿意,。
綜上所述為我本人一年來對公司的認識,，對市場的了解，對客戶的開發(fā)等方面的工作總結(jié),。誠然,，自己在工作當(dāng)中有著很多的不足之處，在公司企業(yè)文化的積極影響之下,，在同事們的幫助中使得自己都有所改進,，不斷的將自己更好的融入到xx大家庭中，成為一位合格的家庭成員。
學(xué)校管理人員的建材銷售年終工作總結(jié)篇四
1）加入xx這個團隊已近半載,，讓我倍受到這個大家庭的溫暖與和諧,，在此我感謝各位同事的關(guān)照與工作的積極配合，近入公司時我對瓷磚的了解只是了了而知,，通過在xx的學(xué)習(xí)讓我很快融入陶瓷這個具有強烈竟?fàn)幍男袠I(yè),，對我們公司品牌進行了深入的了解。
2）通過這半年的學(xué)習(xí)我個人覺得我們公司拋光磚在市場上具有一定的優(yōu)勢（貨美價廉）,，但是現(xiàn)在的設(shè)計師對仿古磚的傾向度是兼知的,，我們公司的仿古磚在市場是具備一定的特色，也深受設(shè)計師的歡迎,，但是貨源與質(zhì)量讓我們感覺很頭痛,。
3）對于做家裝的設(shè)計公司我們公司的價格很難讓設(shè)計師操作。
1）加強對客源資源的整核與鞏固,，形成自已的一個客戶圈,。
2）對于強勢的竟?fàn)帉κ峙c關(guān)系復(fù)雜的客戶作出一定有效的對策。
4）自我解壓,，調(diào)整心態(tài),，創(chuàng)新求變。心態(tài)決定工作的好壞,，所以在工作中要不斷自我調(diào)適,，把控積極樂觀情緒的方向，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn),。創(chuàng)新是一個民族的靈魂,，只有不斷在思維上求創(chuàng)新，工作才能出亮點,。
“路漫漫其修遠兮,，吾將上下而求索?！蔽覀兊娜松范紝v經(jīng)坎坷不斷前行,，所以走好每一步都至關(guān)重要，每個人都應(yīng)找好人生的航標(biāo),，找到一條適合自己的路來走,，才能在風(fēng)雨兼程的路上實現(xiàn)自己的價值，見到風(fēng)雨之后的彩虹,。
我踏入建材銷售行業(yè)是一直做“工程”的,，“工程”在這個行當(dāng)里看起來是高度尖端的，但是從這些年的工作實踐中我悟出了很多,，其實做什么工作不重要,，重要的是要肯學(xué)肯干,，給自己定好位，每一項工作都可以發(fā)掘自己的潛力,，因為人的潛力是無盡的,。剛剛踏入這個行當(dāng)拜訪客戶時讓自己感覺到膽怯與自卑，甚至認為自己真的不適合做這份工作,，但是自己一直是比較堅持.固執(zhí)與不認輸?shù)?，上天不辜有心人，慢慢的發(fā)現(xiàn)自己可以克服這個障礙,，工地復(fù)雜的人際關(guān)系沒那么可怕,，也不再擔(dān)心客人不理我，久久不與我簽單反到而來的大忽悠了,，逐漸找到了自己的方向,。也許我們不知道明天會發(fā)生什么，但是我清楚自己今天應(yīng)該做什么,。
歲月無聲,，步履永恒。我們邁過一道道坎走向明天,，做好本職工作,，爭當(dāng)自己的主人，明天定將更美好,！
學(xué)校管理人員的建材銷售年終工作總結(jié)篇五
很慶幸自己能夠有機會加入北京xxxx,，在這樣一支充滿活力，充滿自信,，充滿濃厚感性文化的大家庭里,，讓自己擁有良好平臺來展現(xiàn)自己,；發(fā)揮自己的長處,，彌補自己的缺失；不斷的積累自己的業(yè)務(wù)經(jīng)驗與做人道,。為北京xxxx添磚加瓦,！至此，心里充滿無限感激與期盼,！
自20xx年6月10日加入xxxx至今已有半年之久,，侄此年度結(jié)束之時，對自己半年來的工作總結(jié)如下幾個方面：
由于自己剛剛加入建材銷售這個行業(yè),，對于公司產(chǎn)品項的認識與了解有一個基本過程,，從管材管件，到水暖掛件,，以及地暖的發(fā)展趨勢,，更到沃菲爾德衛(wèi)浴產(chǎn)品項的拓展，都在不斷的說明一個問題：公司的良性發(fā)展與發(fā)展壯大！
我所負責(zé)的銷售區(qū)域為：遷安,，古冶,，開平三個區(qū)域，從開始的初次進店拜訪,，到二次進貨渠道店,，共累計有效客戶27家，其中a類店面8家,，其余為b類客戶,。a類店面里有一家為大客戶，總共半年進貨額為十萬余元,，以溫控閥單項為主,，計劃年底或明年初做水暖系列。27家客戶的客情建設(shè)相對穩(wěn)定,，更會在明年的產(chǎn)品銷售中增加產(chǎn)品項,。
xxxx的系列產(chǎn)品中，“我們只做高品質(zhì)”的.產(chǎn)品定位無論是對客戶的承諾還是對產(chǎn)品質(zhì)量的保證,，都充分說明公司在向前看向遠看,，對此，客戶也給予了較高的評價,，每一款地漏,，每一條軟管，每一個角閥,，每一米管材都體現(xiàn)了公司從生產(chǎn)到銷售再到售后服務(wù)每一個環(huán)節(jié)的自我監(jiān)督與對客戶的保障,。當(dāng)然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是執(zhí)行,，靠的是口碑,，靠的是我們xxxx團隊的拼搏與努力！
在保證公司利益的前題條件下,，每一個客戶所提出來的每一個問題我們都侍為金子,，彌足珍貴！無論是產(chǎn)品改進,，還是市場推廣,，客戶都會幫助我們提供寶貴意見，因此,，在遇到問題的時候我都會站在客戶的角度去試想一下問題的解決辦法,，當(dāng)然客戶會感激，同時也更增加了與客戶之間的客情關(guān)系,，自然進貨是必然的,。
截止到20xx年12月25日,，我所負責(zé)的區(qū)域累計銷售回款余萬元,，同時所銷售產(chǎn)品在當(dāng)?shù)貐^(qū)域也得到了一定的市場份額，得到了經(jīng)銷商的滿意,。
綜上所述為我本人近半年來對公司的認識,，對市場的了解,，對客戶的開發(fā)等方面的工作總結(jié),。誠然,，自己在工作當(dāng)中有著很多的不足之處,，在公司企業(yè)文化的積極影響之下,，在同事們的幫助中使得自己都有所改進，不斷的將自己更好的融入到北京xxxx大家庭中,，成為一位合格的家庭成員。
學(xué)校管理人員的建材銷售年終工作總結(jié)篇六
我于20xx年x月xx日進入xx公司擔(dān)任文秘一職,，至今已將近x個月的時間,。這是我離開酒店行業(yè)從事的第一份工作,，同時也是我職業(yè)生涯中的一個重要轉(zhuǎn)折點,，對此我十分珍惜,，并盡自己最大努力去適應(yīng)這一崗位,。文秘工作和酒店工作相比較,，既有共通之處,，又各具差異，所以文秘工作于我而言是優(yōu)劣各半,，優(yōu)勢主要體現(xiàn)在意識習(xí)慣和服務(wù)預(yù)見性思維,，劣勢主要體現(xiàn)在專業(yè)技能和專業(yè)經(jīng)驗方面的欠缺。
所幸在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下,，較好的完成了文秘崗位基礎(chǔ)性工作,。對于工作崗位的認識也從最初懵懵然到現(xiàn)在的略漸熟悉，然而對工作崗位的認識越清晰就越認識到自己還處于文秘工作的初級階段,，知識儲備和工作技能明顯不足,，給領(lǐng)導(dǎo)和同事們的工作造成了不便，對此我感到很慚愧,。也從內(nèi)心感謝你們,，感謝你們在工作中對我的支持和包容!
現(xiàn)將工作情況做以下匯報：
1、負責(zé)各部門需董事長審批文件的收集、整理及呈送工作;并做好各類文件的登記,、轉(zhuǎn)發(fā)和存檔等,。
2、負責(zé)公司周例會,、月例會的會議記錄和存檔工作;以及其他臨時性會議的安排,。
3、負責(zé)與浙江商會相關(guān)人員進行工作對接,，及時匯報,，反饋信息。
4,、負責(zé)公司來賓的'接待工作,。
5、負責(zé)辦理董事長臨時交辦的各項事務(wù),。
6,、負責(zé)董事長辦公室物品與文件的整理，保證董事長室各類物品正常及時補配,，確保董事長各項工作正常開展,。
1、本職工作技能的提高,，時刻反省自己,。在做好服務(wù)工作的同時，加強學(xué)習(xí),，通過學(xué)習(xí)提高工作水平,，并在實踐中不斷積累經(jīng)驗，努力從文秘工作的初級階段向成熟階段過渡,。
2,、深入學(xué)習(xí)各部門業(yè)務(wù)及行業(yè)知識，增強對公司的了解,，做好工作開展的基本功,。
3、進一步提高綜合寫作的能力,，以便更好的起草各類文稿,。
4、辦公技能的學(xué)習(xí)和提高,，為董事長提供更優(yōu)質(zhì)的辦公服務(wù),，營造良好的辦公環(huán)境。
5,、加強商務(wù)接待禮儀的學(xué)習(xí),，在細節(jié)方面更加完善,，為公司來賓提供更細致、優(yōu)化的服務(wù),，提升公司的品質(zhì)和形象,。
1、在過去的四個月中本人積極,、認真,、負責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，加班加點毫無怨言,，能夠顧全大局,，不計較個人得失，一切以公司的利益出發(fā),，但是在日常工作中還有許多地方達不到秘書工作的要求,，還需加強學(xué)習(xí),，不斷改善,。
2、在20xx年的下半年,，我將繼續(xù)發(fā)揚好的工作作風(fēng),，揚長補短，努力學(xué)習(xí)認真工作,，以積極,、熱情的態(tài)度投入到下半年的工作中去，按照工作計劃和職責(zé)有序開展自身工作,，爭取能為董事長多做一些事,，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
學(xué)校管理人員的建材銷售年終工作總結(jié)篇七
很慶幸自己能夠有機會加入,，在這樣一支充滿活力,，充滿自信，充滿濃厚感性文化的`大家庭里,，讓自己擁有良好平臺來展現(xiàn)自己,；發(fā)揮自己的長處，彌補自己的缺失,；不斷的積累自己的業(yè)務(wù)經(jīng)驗與做人道理,，為添磚加瓦！至此,，心里充滿無限感激與期盼,！
自20xx年x月x日加入至今已有半年之久，值此年度結(jié)束之時,，對自己半年來的工作總結(jié)如下幾個方面：
由于自己剛剛加入建材銷售這個行業(yè),，對于公司產(chǎn)品項的認識與了解有一個基本過程,，從管材管件，到水暖掛件,，以及地暖的發(fā)展趨勢,，更到沃菲爾德衛(wèi)浴產(chǎn)品項的拓展，都在不斷的說明一個問題：公司的良性發(fā)展與發(fā)展壯大,！
我所負責(zé)的銷售區(qū)域為：,，，三個區(qū)域,，從開始的初次進店拜訪,，到二次進貨渠道店，共累計有效客戶27家,，其中a類店面8家,，其余為b類客戶。a類店面里有一家為大客戶,，總共半年進貨額為十萬余元,，以溫控閥單項為主，計劃年底或明年初做水暖系列,。27家客戶的客情建設(shè)相對穩(wěn)定,，更會在明年的產(chǎn)品銷售中增加產(chǎn)品項。
的系列產(chǎn)品中,，“我們只做高品質(zhì)”的產(chǎn)品定位無論是對客戶的承諾還是對產(chǎn)品質(zhì)量的保證,，都充分說明公司在向前看向遠看，對此,，客戶也給予了較高的評價,，每一款地漏，每一條軟管,，每一個角閥,，每一米管材都體現(xiàn)了公司從生產(chǎn)到銷售再到售后服務(wù)每一個環(huán)節(jié)的自我監(jiān)督與對客戶的保障。當(dāng)然品牌不是朝夕就能建立的,，靠的是執(zhí)行,，靠的是口碑，靠的是我們團隊的拼搏與努力,！
在保證公司利益的前題條件下,，每一個客戶所提出來的每一個問題我們都侍為金子，彌足珍貴,！無論是產(chǎn)品改進,，還是市場推廣，客戶都會幫助我們提供寶貴意見,，因此,，在遇到問題的時候我都會站在客戶的角度去試想一下問題的解決辦法,，當(dāng)然客戶會感激，同時也更增加了與客戶之間的客情關(guān)系,，自然進貨是必然的,。
截止到20xx年x月日，我所負責(zé)的區(qū)域累計銷售回款萬元,，同時所銷售產(chǎn)品在當(dāng)?shù)貐^(qū)域也得到了一定的市場份額,，得到了經(jīng)銷商的滿意。
綜上所述為我本人近半年來對公司的認識,，對市場的了解,，對客戶的開發(fā)等方面的工作總結(jié)。誠然,，自己在工作當(dāng)中有著很多的不足之處,，在公司企業(yè)文化的積極影響之下，在同事們的幫助中使得自己都有所改進,，不斷的將自己更好的融入到大家庭中,，成為一位合格的家庭成員。
學(xué)校管理人員的建材銷售年終工作總結(jié)篇八
作為銷售人員,，找到一條適合自己的路來走,，才能在風(fēng)雨兼程的路上實現(xiàn)自己的價值，見到風(fēng)雨之后的彩虹,。今天本站小編給大家為您整理了建材銷售人員工作總結(jié)，希望對大家有所幫助,。
1,、市場現(xiàn)狀;。
a,、福建/江蘇20xx年任務(wù)額：200w,，總銷售額1093972元，完成率54.6%;(福建88.1%,，江蘇11.9%),。
b、江蘇鄭雄工程客戶,，**年總銷售額130406,，占總銷售額11.9%;。
c,、福建現(xiàn)有客戶提貨上10w的3個占總銷售額的79.4%,，其他8.7%;。
漳州李明福工程客戶,，**年總銷售額606920元,，占總銷售額55.5%;漳州重點客戶,，靠關(guān)系做工程，需求大,，對產(chǎn)品性能(型材,，配件要求高)特別是供貨速度;來自其他鋅鋼品牌，價格競爭壓力,，計劃著手渠道市場擴大產(chǎn)品品牌影響力,。
福州方書亮渠道客戶，**年總銷售額138667元占總銷售額12.7%;原本做不銹鋼,，玻璃加工,，現(xiàn)門店主營鋅鋼加工半成品方式銷售(價格55元/平方)，福州市有兩家做鋅鋼加工(原本是做金為鋅鋼)市場各占一半,，都是加工銷售半成品,，市場難以擴大，但較之**年,，**年市場明顯好轉(zhuǎn),，對此需要傳達公司核心營銷政策，做好產(chǎn)品銷售引導(dǎo)工作,，實現(xiàn)批發(fā)材料為主,。
泉州王國勝工程客戶，**年總銷售額123252元占總銷售額11.2%,。工程客戶;新開發(fā)客戶：廈門羅明長;有自己的工程公司(工程建設(shè)三級資質(zhì)),，有承包鋅鋼護欄工程;已考察公司，廈門市場高樓以室內(nèi)護窗為主,，產(chǎn)品有市場潛力,，看重鋅鋼護窗市場，鋅鋼產(chǎn)品安裝簡便快捷,，顏色多樣,，裝飾美觀高檔，公司營銷模式完善;已在集美區(qū)開設(shè)展廳,，計劃20xx年著手渠道市場,。
2、市場分析;(福建以福州,，莆田,，泉州，廈門,，漳州沿海5市,，打開從無到有局面，江蘇兼管),。
b,、關(guān)于渠道市場,，護窗家家戶戶都要裝的安全產(chǎn)品，特別是沿海經(jīng)濟發(fā)達的城市,，以室內(nèi)護窗為主,，單一的不銹鋼很難滿足消費者追求檔次的需求，市場是有潛力的,。
3,、20xx年市場總結(jié)：
首先感謝公司對每個業(yè)務(wù)員的培養(yǎng)，在公司學(xué)習(xí)到先進的營銷理念以及實戰(zhàn)的機會,。從了解公司品牌化運作模式來,，深刻領(lǐng)悟到品牌的影響力及走可持續(xù)發(fā)展路線。以往的單純銷售產(chǎn)品逐步拓展到銷售產(chǎn)品的附加值,。市場就是一個巨大的舞臺,，好的產(chǎn)品是一個媒介，以產(chǎn)品為載體,，通過媒體,，產(chǎn)品本身優(yōu)勢，服務(wù)來增加產(chǎn)品的附加值,，提高了產(chǎn)品在消費者心中的檔次,，在一定程度上增加產(chǎn)品的價格。我們金為公司不單單賣的是產(chǎn)品,，我們?yōu)榭蛻籼峁┑氖窍到y(tǒng)的工程服務(wù),，以及怎么樣把產(chǎn)品銷售出去的一套營銷方案。我的銷售生涯不在單單是單單賣產(chǎn)品,，是幫助客戶賺錢的顧問,，我相信憑借公司領(lǐng)導(dǎo)的先進理念，營銷政策的支持,，廠部的規(guī)模，質(zhì)量的優(yōu)勢,，不斷研發(fā)的專利技術(shù),，同時，集體員工齊心協(xié)力奮發(fā)向上,，金為公司將橫掃同行鋅鋼,，20xx新的一年，新的開始,，讓鋅鋼走向品牌的路線,。
時光如白駒過隙，歷史的車輪飛馳而逝,，20xx年的日歷正一頁一頁悄然翻過,，伴隨著時代前進的步伐,，回首自己一年來經(jīng)歷的風(fēng)雨路程，我作出如下,。
一,、工作回顧。
20xx年是不平凡的一年,，祖國六十華誕的盛大慶典帶給每個中國人無比的鼓舞和震撼,，在欣喜于祖國強大、人民安康的自豪中總結(jié)個人的工作,，我更加感受到做好本職工作是每個工作人員的崇高使命,。
1)加入洪盛行這個團隊已近半載,讓我倍受到這個大家庭的溫暖與和諧,在此我感謝各位同事的關(guān)照與工作的積極配合,近入公司時我對瓷磚的了解只是了了而知,通過在國安居的學(xué)習(xí)讓我很快融入陶瓷這個具有強烈竟?fàn)幍男袠I(yè),對我們公司品牌(格萊斯)進行了深入的了解.
2)通過這半年的學(xué)習(xí)我個人覺得我們公司拋光磚在市場上具有一定的優(yōu)勢(貨美價廉),但是現(xiàn)在的設(shè)計師對仿古磚的傾向度是兼知的,我們公司的仿古磚(駱駝)在市場是具備一定的特色,也深受設(shè)計師的歡迎,但是貨源與質(zhì)量讓我們感覺很頭痛.
3)對于做家裝的設(shè)計公司我們公司的價格很難讓設(shè)計師操作.
二
工作計劃。
1)加強對客源資源的整核與鞏固,形成自已的一個客戶圈.
2)對于強勢的竟?fàn)帉κ峙c關(guān)系復(fù)雜的客戶作出一定有效的對策,。
3)設(shè)計師方面我個人一直未有一個明確思路與操作方案希望在今年得以突破.
4)自我解壓,，調(diào)整心態(tài)，創(chuàng)新求變,。心態(tài)決定工作的好壞,，所以在工作中要不斷自我調(diào)適，把控積極樂觀情緒的方向,，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn),。創(chuàng)新是一個民族的靈魂，只有不斷在思維上求創(chuàng)新,，工作才能出亮點,。
三找好航標(biāo)，定位人生,。
“路漫漫其修遠兮,，吾將上下而求索?！蔽覀兊娜松范紝v經(jīng)坎坷不斷前行,，所以走好每一步都至關(guān)重要，每個人都應(yīng)找好人生的航標(biāo),，找到一條適合自己的路來走,，才能在風(fēng)雨兼程的路上實現(xiàn)自己的價值，見到風(fēng)雨之后的彩虹,。
我踏入建材銷售行業(yè)是一直做“工程”的,“工程”在這個行當(dāng)里看起來是高度尖端的,但是從這些年的工作實踐中我悟出了很多,，其實做什么工作不重要，重要的是要肯學(xué)肯干,，給自己定好位,，每一項工作都可以發(fā)掘自己的潛力，因為人的潛力是無盡的。剛剛踏入這個行當(dāng)拜訪客戶時讓自己感覺到膽怯與自卑,甚至認為自己真的不適合做這份工作,但是自己一直是比較堅持.固執(zhí)與不認輸?shù)?上天不辜有心人,慢慢的發(fā)現(xiàn)自己可以克服這個障礙,，工地復(fù)雜的人際關(guān)系沒那么可怕,，也不再擔(dān)心客人不理我,久久不與我簽單反到而來的大忽悠了,逐漸找到了自己的方向。也許我們不知道明天會發(fā)生什么,，但是我清楚自己今天應(yīng)該做什么,。
歲月無聲，步履永恒,。我們邁過一道道坎走向明天,，做好本職工作，爭當(dāng)自己的主人,，明天定將更美好!
第一階段的督查基礎(chǔ)上,，我鎮(zhèn)專項整治小組著實展開了第二階段的檢查整治工作，現(xiàn)將此次建材,。
如下：
一)樹立健全建材質(zhì)量監(jiān)管長效機制,，對自查中存在的問題中止認真整改。
在第一階段的工作基礎(chǔ)上,，存在安全隱患的消費企業(yè)現(xiàn)已中止了有效整改,。在第一階段的檢查中，部分消費企業(yè)未制定較完善的銷售臺帳目前也有所改善,。針對回龍鎮(zhèn)新型頁巖墻材廠等尚未張貼《建材質(zhì)量,。
承諾書。
》及《德陽市人民政府關(guān)于整理管理建材質(zhì)量的通告》的企業(yè)和經(jīng)銷商,，裝箱整治小組工作人員進一步敦促并輔佐張貼,。為了耐久、更好的完成的建材質(zhì)量的監(jiān)管工作,，小組樹立建材質(zhì)量監(jiān)管的長效機制,，為今后的監(jiān)管工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
二)全面檢查建材消費企業(yè),、銷售門市部,，對建材消費企業(yè)、銷售門市部中止了監(jiān)視檢查,。
我鎮(zhèn)專項整治小組認真確實地展開本次工作,，對其消費質(zhì)量和產(chǎn)質(zhì)量量中止了嚴厲監(jiān)視檢查，使本次整治工作掩蓋率抵達100%,。
三)與銷售門市部,、建材消費企業(yè)簽署建材質(zhì)量承諾書,。
在對各消費企業(yè)和銷售門市部第二階段的深化檢查的同時,，與各建材消費企業(yè),、銷售門市部簽署建材質(zhì)量承諾書也是本階段工作的主要任務(wù)和目的,，讓消費企業(yè)和經(jīng)銷商進一步學(xué)習(xí)消費安全的重要性，并懇求他們認真實行承諾書中的各項義務(wù),。
整治工作中,，針對朝中國偉機磚廠和朝中峰州機磚廠存在的危房、以及石廟偉業(yè)磚廠可能存在的山體滑坡隱患,，當(dāng)場派發(fā)《限期整改通知書》,，責(zé)令其及時中止整改。
四)樹立建材管理檔案,，控制建材消費企業(yè),、銷售門市部的基本情況為了更好的展開整治工作，制定了《回龍鎮(zhèn)建材企業(yè)基本情況統(tǒng)計表》,，以及《回龍鎮(zhèn)機磚消費企業(yè)駐廠質(zhì)量,、價錢監(jiān)視員詳情表》，樹立了較為完善的建材管理檔案,。
經(jīng)過這次銷售工作總結(jié),，我們從整體上看到了進入。經(jīng)過鎮(zhèn)專項整治小組的努力,、寬廣群眾的積極監(jiān)視揭發(fā),，目前我鎮(zhèn)建材市場未發(fā)作建材質(zhì)量安分守己現(xiàn)象，為消費者提供了安康的市場次序,，確保了災(zāi)后重建工作安全,、有序的中止。
學(xué)校管理人員的建材銷售年終工作總結(jié)篇九
很慶幸自己能夠有機會加入北京xxx,，在這樣一支充滿活力,，充滿自信，充滿濃厚感性文化的大家庭里,，讓自己擁有良好平臺來展現(xiàn)自己;發(fā)揮自己的長處,，彌補自己的缺失;不斷的積累自己的業(yè)務(wù)經(jīng)驗與做人道理，為北京xxx添磚加瓦!至此,，心里充滿無限感激與期盼!
自20xx年6月10日加入xxx至今已有半年之久,，侄此年度結(jié)束之時，對自己半年來的工作總結(jié)如下幾個方面：
由于自己剛剛加入建材銷售這個行業(yè),，對于公司產(chǎn)品項的認識與了解有一個基本過程,，從管材管件，到水暖掛件,，以及地暖的發(fā)展趨勢,，更到沃菲爾德衛(wèi)浴產(chǎn)品項的拓展，都在不斷的說明一個問題：公司的良性發(fā)展與發(fā)展壯大!
a類店面里有一家為大客戶,，總共半年進貨額為十萬余元,，以溫控閥單項為主，計劃年底或明年初做水暖系列。27家客戶的客情建設(shè)相對穩(wěn)定,，更會在明年的產(chǎn)品銷售中增加產(chǎn)品項,。
xxx的系列產(chǎn)品中，“我們只做高品質(zhì)”的產(chǎn)品定位無論是對客戶的承諾還是對產(chǎn)品質(zhì)量的保證,，都充分說明公司在向前看向遠看,，對此，客戶也給予了較高的評價,，每一款地漏,，每一條軟管，每一個角閥,，每一米管材都體現(xiàn)了公司從生產(chǎn)到銷售再到售后服務(wù)每一個環(huán)節(jié)的自我監(jiān)督與對客戶的保障,。當(dāng)然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是執(zhí)行,，靠的是口碑,，靠的`是我們xxx團隊的拼搏與努力!
在保證公司利益的前題條件下，每一個客戶所提出來的每一個問題我們都侍為金子,，彌足珍貴!無論是產(chǎn)品改進,，還是市場推廣，客戶都會幫助我們提供寶貴意見,，因此,，在遇到問題的時候我都會站在客戶的角度去試想一下問題的解決辦法，當(dāng)然客戶會感激,，同時也更增加了與客戶之間的客情關(guān)系,，自然進貨是必然的。
截止到20xx年12月25日,，我所負責(zé)的區(qū)域累計銷售回款余萬元,，同時所銷售產(chǎn)品在當(dāng)?shù)貐^(qū)域也得到了一定的市場份額，得到了經(jīng)銷商的滿意,。
學(xué)校管理人員的建材銷售年終工作總結(jié)篇十
1）加入洪盛行這個團隊已近半載,，讓我倍受到這個大家庭的溫暖與和諧，在此我感謝各位同事的關(guān)照與工作的積極配合,，近入公司時我對瓷磚的了解只是了了而知,，通過在國安居的學(xué)習(xí)讓我很快融入陶瓷這個具有強烈竟?fàn)幍男袠I(yè)，對我們公司品牌（格萊斯）進行了深入的了解,。
2）通過這半年的學(xué)習(xí)我個人覺得我們公司拋光磚在市場上具有一定的優(yōu)勢（貨美價廉）,，但是現(xiàn)在的設(shè)計師對仿古磚的傾向度是兼知的，我們公司的仿古磚（駱駝）在市場是具備一定的特色,，也深受設(shè)計師的歡迎,，但是貨源與質(zhì)量讓我們感覺很頭痛,。
3）對于做家裝的設(shè)計公司我們公司的價格很難讓設(shè)計師操作。
用心工作,、踏實做人，一直是我的座右銘,。盡管我們在工作中兢兢業(yè)業(yè),，但完美離我們總有一步之遙，經(jīng)過半年來的努力,，工作沒大的起色,，也沒大的失誤，平庸的業(yè)績使我更清醒地看到了自身存在的問題,。
1）加強對客源資源的整核與鞏固,，形成自已的一個客戶圈。
2）對于強勢的竟?fàn)帉κ峙c關(guān)系復(fù)雜的客戶作出一定有效的對策,。
3）設(shè)計師方面我個人一直未有一個明確思路與操作方案希望在今年得以突破,。
4）自我解壓，調(diào)整心態(tài),，創(chuàng)新求變,。心態(tài)決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調(diào)適,，把控積極樂觀情緒的方向,，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。創(chuàng)新是一個民族的靈魂,，只有不斷在思維上求創(chuàng)新,，工作才能出亮點。
路漫漫其修遠兮,，吾將上下而求索,。我們的人生之路都將歷經(jīng)坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關(guān)重要,，每個人都應(yīng)找好人生的航標(biāo),，找到一條適合自己的路來走，才能在風(fēng)雨兼程的路上實現(xiàn)自己的價值,，見到風(fēng)雨之后的彩虹,。
我踏入建材銷售行業(yè)是一直做工程的，工程在這個行當(dāng)里看起來是高度尖端的,，但是從這些年的工作實踐中我悟出了很多,，其實做什么工作不重要，重要的是要肯學(xué)肯干,，給自己定好位,，每一項工作都可以發(fā)掘自己的潛力,，因為人的潛力是無盡的。剛剛踏入這個行當(dāng)拜訪客戶時讓自己感覺到膽怯與自卑,，甚至認為自己真的不適合做這份工作,，但是自己一直是比較堅持。固執(zhí)與不認輸?shù)?，上天不辜有心人,，慢慢的發(fā)現(xiàn)自己可以克服這個障礙，工地復(fù)雜的人際關(guān)系沒那么可怕,，也不再擔(dān)心客人不理我,，久久不與我簽單反到而來的大忽悠了，逐漸找到了自己的方向,。也許我們不知道明天會發(fā)生什么,，但是我清楚自己今天應(yīng)該做什么。
歲月無聲,，步履永恒,。我們邁過一道道坎走向明天，做好本職工作,，爭當(dāng)自己的主人,，明天定將更美好！
學(xué)校管理人員的建材銷售年終工作總結(jié)篇十一
時光如白駒過隙,，歷史的車輪飛馳而逝,，x年的日歷正一頁一頁悄然翻過，伴隨著時代前進的步伐,，回首自己一年來經(jīng)歷的風(fēng)雨路程,，我作出如下個人工作總結(jié)：
x年是不平凡的一年，祖國六十華誕的盛大慶典帶給每個中國人無比的鼓舞和震撼,，在欣喜于祖國強大,、人民安康的自豪中總結(jié)個人的工作，我更加感受到做好本職工作是每個工作人員的崇高使命,。
1)加入洪盛行這個團隊已近半載,，讓我倍受到這個大家庭的溫暖與和諧，在此我感謝各位同事的關(guān)照與工作的積極配合,，近入公司時我對瓷磚的了解只是了了而知,，通過在國安居的學(xué)習(xí)讓我非常快融入陶瓷這個具有強烈竟?fàn)幍男袠I(yè),，對我們公司品牌(格萊斯)進行了深入的了解,。
2)通過這半年的學(xué)習(xí)我個人覺得我們公司拋光磚在市場上具有一定的優(yōu)勢(貨美價廉)，但是現(xiàn)在的設(shè)計師對仿古磚的傾向度是兼知的,，我們公司的仿古磚(駱駝)在市場是具備一定的特色,，也深受設(shè)計師的歡迎,，但是貨源與質(zhì)量讓我們感覺非常頭痛。
3)對于做家裝的設(shè)計公司我們公司的價格非常難讓設(shè)計師操作,。
1)加強對客源資源的整核與鞏固,，形成自已的一個客戶圈。
2)對于強勢的竟?fàn)帉κ峙c關(guān)系復(fù)雜的客戶作出一定有效的對策,。
3)設(shè)計師方面我個人一直未有一個明確思路與操作方案希望在今年得以突破,。
4)自我解壓，調(diào)整心態(tài),，創(chuàng)新求變。心態(tài)決定工作的好壞,，所以在工作中要不斷自我調(diào)適,，把控積極樂觀情緒的方向，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn),。創(chuàng)新是一個民族的靈魂,，只有不斷在思維上求創(chuàng)新，工作才能出亮點,。
“路漫漫其修遠兮,，吾將上下而求索?！蔽覀兊娜松范紝v經(jīng)坎坷不斷前行,，所以走好每一步都至關(guān)重要，每個人都應(yīng)找好人生的航標(biāo),，找到一條適合自己的.路來走,，才能在風(fēng)雨兼程的路上實現(xiàn)自己的價值，見到風(fēng)雨之后的彩虹,。
我踏入建材銷售行業(yè)是一直做“工程”的,，“工程”在這個行當(dāng)里看起來是高度尖端的，但是從這些年的工作實踐中我悟出了非常多,，其實做什么工作不重要,，重要的是要肯學(xué)肯干，給自己定好位,，每一項工作都可以發(fā)掘自己的潛力,，因為人的潛力是無盡的。剛剛踏入這個行當(dāng)拜訪客戶時讓自己感覺到膽怯與自卑,，甚至認為自己真的不適合做這份工作,，但是自己一直是比較堅持。固執(zhí)與不認輸?shù)?，上天不辜有心人,，慢慢的發(fā)現(xiàn)自己可以克服這個障礙,，工地復(fù)雜的人際關(guān)系沒那么可怕，也不再擔(dān)心客人不理我,，久久不與我簽單反到而來的大忽悠了,，逐漸找到了自己的方向。也許我們不知道明天會發(fā)生什么,，但是我清楚自己今天應(yīng)該做什么,。
歲月無聲，步履永恒,。我們邁過一道道坎走向明天,，做好本職工作，爭當(dāng)自己的主人,，明天定將更美好!
學(xué)校管理人員的建材銷售年終工作總結(jié)篇十二
20__年即將過去,，這一年給予我很多的收獲，同時給予我更多的思考,。這一年,，我將從工作成果、工作收獲,，思考,，未來工作計劃做總結(jié)。
一,、工作成果,。
(1)工作內(nèi)容，首先從引流方面找突破口,，線上添加一些潛在的客戶,，添加她們的微信。其次是發(fā)優(yōu)質(zhì)的朋友圈,，發(fā)圈的好處,，影響你的潛在客戶，休眠客戶,，還有增加客戶的黏性,，讓客戶了解的最新動態(tài)。因為內(nèi)容可以帶給她們價值感,，所以你沒有被屏蔽,。第三寫文章引流，寫一些客戶們很關(guān)心的文章,，與她們同屏共振,，才能獲得對方的信任與認可。逛論壇,，頂帖吧,，玩抖音活躍z在不同的自媒體平臺;線下引流就是參加展會,，獲取一些新的人脈信息，與老客戶見面再一次增加彼此之間的信任感,，默契感,。
(2)客戶管理信息匯總，甄別客戶質(zhì)量,，與增加客戶的黏性,，及時記錄好客戶的需求;喚醒沉睡客戶，比挖掘新客戶要節(jié)省時間,，節(jié)省成本;累計客戶的名單的同時,，刪除一些一般客戶信息。
(3)成交客戶后,，準(zhǔn)備客戶需求的記錄,，反饋給總部，跟蹤貨物何時發(fā)貨,，把第一信息反饋給客戶。做好跟蹤貨物的筆記,，貨物到達后,，第一時間把信息反饋給客戶。
(4)做好售后服務(wù),，增加客戶對你的信任度,，目的是讓客戶介紹她的朋友給我們，形成一個正循環(huán),。不要輕易去得罪一個客戶,，否則你將會失去她背后的那一群人。_國著名的推銷員___說過過：“你只要趕走一個客戶,，就等于趕走了潛在的__個顧客,。”所以在任何情況下都不要得罪哪怕是一個客戶,。
(5)培訓(xùn)工作,，一個是配合電商培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)電商知識，一個是培訓(xùn)我的客戶分享一些專業(yè)性的知識,例如沙棘方面,、銷售心得,、消費心理學(xué)方面等。讓客戶復(fù)制黏貼后,，增加銷售量,。
(二)工作價值。
首先談一下業(yè)務(wù)價值,，20__年銷售業(yè)績占的比重比較大的就原料油,，其次是200ml籽油,，50ml籽油，50ml籽油貼牌客戶貼了10000瓶(此處做表格呈現(xiàn)),，這一年,，我將工作重點放在原料油上，其他規(guī)格的產(chǎn)品相對來說比較弱一些,，應(yīng)該是所有產(chǎn)品齊頭并進;第二是服務(wù)價值,，讓客戶倍增的不二法則就是扶持客戶，讓客戶增加黏性,。大到知識共享,，小到心得共享，這就必須輸出倒逼輸入,，經(jīng)常提供一些有價值的知識,，讓客戶得心應(yīng)手的應(yīng)用。第三改進價值,，因為支持的客戶有限,，沒有形成團隊，目前需要建立一個團隊,。
二,、工作收獲和思考。
收獲：
(1)收獲了心聲,，客戶經(jīng)常郵寄一些家鄉(xiāng)特產(chǎn),，及孩子的食物、衣物,、禮物給我,，而且還幫我轉(zhuǎn)發(fā)自媒體上寫做的文章，同時幫助我宣傳沙棘對人體的益處,。
(2)收獲了業(yè)績,，與20__年相比，業(yè)績翻了好幾番,，讓我更有勇氣去與一些高人交談,。
(3)收獲了自信力，讓我知道,，做任何事情都有一種敢于接受的心里,，這就是一份自信力。
(4)啟發(fā),，做銷售與做其它事情是一個道理,，首先銷售方面在與時俱進的同時，還得結(jié)合現(xiàn)在社會氣息，用反向思維來做好銷售,。還要懂得利用工具思維,，比如讀書筆記、工作總結(jié),，一定要學(xué)會利用思維導(dǎo)圖這要比較方便;深度思維,，要透過現(xiàn)象，抓住原因的能力;有機思維,，世間萬物都有千絲萬縷的聯(lián)系,，一個貌似不合理的安排，背后總會有一個合理的解釋;通用思維,，就是結(jié)合自己的經(jīng)驗,，把不同專業(yè)的知識，變得為我所用,。還有懂的人脈的重要性,，結(jié)實好人脈，也是成就事業(yè)最佳方法之一,。
思考：
(1)增加有效的活數(shù)據(jù)支撐,，一定要數(shù)據(jù)活化，做到心中有數(shù),。利用有效的活化數(shù)據(jù),，做好記錄，給生活和工作帶來了便利,，最終重要的就是節(jié)省了時間成本。
(2)繼續(xù)找好銷售業(yè)績中的“頭羊”,，讓頭羊幫助后我們銷售和介紹客戶,，形成有序的循環(huán)。
(3)嫁接團隊,，攜手共進,，a企業(yè)平臺，結(jié)合企業(yè)提供的平臺,，結(jié)實好一些人脈,，才可以擴張人脈，更好的促進銷售,。b產(chǎn)品規(guī)模,，10個凝膠糖果，1健字號,，九款植物油等,。c利用好已有的圈子，去銷售自己，再去銷售產(chǎn)品,。
三,、未來的工作計劃。
(1)開拓新品渠道,，結(jié)合產(chǎn)品的特性與老客戶聯(lián)系的同時,，還要與時俱進，進行渠道拓寬,。
(2)進一步的引流,，數(shù)據(jù)活化，及時跟蹤客戶,，與客戶對接,。最主要的是建立一個健全的數(shù)據(jù)庫，做好備忘錄,，做好客情描述,，以及客戶分類。根據(jù)客戶分類,，選擇溝通日期等,。目的就是為銷售做好細節(jié)工作。
(3)建設(shè)自己的銷售隊伍,。前期一定要學(xué)習(xí)輔助銷售的書籍,，這就需要自己下功夫了，經(jīng)常性的與自己的客戶進行分析,，輸出倒逼輸入是最有效的方式;多與高人學(xué)習(xí),，建立自己的高人磁場，做一名有知識涵養(yǎng)的新時代銷售;建立與時俱進的思維模式,，多學(xué)習(xí),，多思考工作中，生活中的得與失,。
以上三點就是我20__年的工作總結(jié),，希望每一次的總結(jié)，對自己多一份促進,。感恩領(lǐng)導(dǎo)給予我們這個平臺,，感恩朝夕相伴的同事們，感恩基地的每一位辛勤付出的同仁們,，感恩生命中所有人的遇見!
學(xué)校管理人員的建材銷售年終工作總結(jié)篇十三
我在的第一份年終總結(jié)不想說太多具體的工作,，請領(lǐng)導(dǎo)原諒，確實想更多的把這幾個月的感受總結(jié)一下,。把商務(wù)工作做好的方法也不能統(tǒng)一而論,，畢竟每個人的情況都不一樣。從自己的感覺和體會來講，覺得熱愛,、勤奮,、堅持、學(xué)習(xí)等幾個方面尤為重要,。
人們對于自己感興趣的事情一般都會比較投入,，工作也是如此，對于喜歡的工作,，一定能夠做好,，因此，既然選擇了商務(wù)工作,，既然選擇了現(xiàn)在的公司,，就要熱愛當(dāng)前的一切，認真的投入到工作當(dāng)中去,，帶著熱情去工作,。以前做銷售的時候我就在斟酌，“尊重客戶”到底要從哪幾個方面談及呢,？僅僅從與客戶談話的語氣合恭敬的態(tài)度方面還遠遠不夠,，最終覺得“尊重客戶”最重要的是尊重他們的勞動。如何做到,？需要通過我們細致入微的服務(wù)來實現(xiàn)?，F(xiàn)在做商務(wù)了，我們的“客戶”在哪里,，最直接的自然是公司的“業(yè)務(wù)”人員,。也可能是只有做過銷售的商務(wù)才能體會到銷售到底有那些難處。
在一次具體的業(yè)務(wù)當(dāng)中,，商務(wù)人員,、銷售人員與客戶都是抱著一個共同的目的，就是把事情又快又好的解決掉,，雖然作為買賣雙方存在利益對立的一面，但各方注意力都集中在處理事件的過程和結(jié)果上,，這一過程中的溝通,、協(xié)調(diào)、配合,、關(guān)注等都是勞動的內(nèi)容,，由于自己的失誤或失職而造成事件的中止或意外，而引發(fā)客戶的不滿和抱怨,，給銷售人員添加了很多的麻煩,，你浪費了銷售人員的勞動，只能耗費加倍的精力去解決，即便是因客戶的一時疏忽出現(xiàn)問題,，也要站在客戶和銷售人員的立場上去分析,，不要讓銷售人員或客戶有勞動白白付出的感覺，只有達到雙方溝通不存在任何障礙的情況下,，你的商務(wù)工作才能做的順暢一些,。
我們公司銷售產(chǎn)品的目的是為了獲取利潤，客戶是最直接給我們創(chuàng)造利潤的,，他們之所以會支付這份費用,，就是為了購買我們除了產(chǎn)品之外的服務(wù)，服務(wù)的內(nèi)容不止于我們簽單,、發(fā)貨,、收款這幾個硬性指標(biāo)上，你對于公司業(yè)務(wù)的理解程度,、對其它部門改進商務(wù)流程的建議,、及時的信息反饋、承諾的準(zhǔn)確性,、甚至對生活的感受和看法的交流等都屬于服務(wù)的內(nèi)容,，要時刻把最終客戶放在心上才能做的更好。服務(wù)是無形的,，但可以通過你積極的行動,，使其具體化，當(dāng)你把一個理想的結(jié)果交付“客戶”時,，大家都會有一種成就感,，這種成就感是每個人上班除了薪金之外最重要的報酬。記得上次二外有個項目,，里面含有大量的850模塊,，稍懂的人都知道這個東西如果從廠家進貨成本上是相當(dāng)巨大的，但是公司的業(yè)務(wù)人員和領(lǐng)導(dǎo)在特殊的情況下已經(jīng)沒法讓廠家銷售批單時不捎帶上這個東西,，做過銷售的我是能理解我公司業(yè)務(wù)人員和領(lǐng)導(dǎo)這時的心態(tài)的,，由于在這之前和廠家的業(yè)務(wù)人員有過數(shù)次不錯的非業(yè)務(wù)溝通，通過不懈的努力終于用自己的辦法在商務(wù)這一步的時候把這些模塊砍掉了,，一下就為這單大大增加了凈利潤,。當(dāng)時的個人成就感還是有一些的。
作為銷售人員要根據(jù)不同的客戶深刻理解不同的服務(wù)需求,，商務(wù)人員又何嘗不是呢,？要逐漸讓銷售人員感覺與你配合工作是一件很舒服、默契的事情,，如同球場上的隊友,，對于單打獨斗沒有配合默契的球員誰都不喜歡,，配合默契的隊友，搭檔起來非常有實效,。
做好服務(wù)工作并不難,，只要主動的與銷售人員（或者客戶）溝通，及時掌握對方的要求,，通過自己的具體工作將要求轉(zhuǎn)化為結(jié)果就可以了,，要努力做到不讓銷售人員（或者客戶）一天幾個電話催你做事，提高自己的服務(wù)意識之后,，在有限的時間,、空間和任務(wù)量的情況下，每個人都能做好商務(wù)工作,。
每天百十個電話和幾十個郵件來處理工作上的事情,，但還是有些事情做不到，也想不到,，每天下班的時候,，一般都是晚走幾個小時，簡單歸納一下當(dāng)天的工作,，一周有三次以上早到公司半小時,，提前處理當(dāng)天的事務(wù)性工作，有了這些業(yè)余時間的投入,，白天的工作處理起來勉強應(yīng)付,，現(xiàn)在的工作如同學(xué)生時代的學(xué)習(xí)，只靠規(guī)定的時間,，并不能讓你變的足夠優(yōu)秀,。千萬的業(yè)務(wù)，我極少在帳務(wù)方面出現(xiàn)差錯,，皆得益于自己在業(yè)余時間整理的那些思路,，這些思路的更新，幾乎都是在下班后完成的,。
想想自己就是一個小角色的演員,，不同的環(huán)境、不同的供應(yīng)商,、不同的溝通對象都要采用不同的方式去應(yīng)對,，而且還要很快的進入角色，連試鏡的機會都沒有,，怎么演完全是自己設(shè)計，倒是省去了不少的苦惱,。緊張的節(jié)奏是工作高效的基礎(chǔ),，來公司9個月工作產(chǎn)生過3次大的變化（a剛來公司做零散采購,，b兩個月后做h3c、,、思科,、蘋果、方正采購,，貌似產(chǎn)品經(jīng)理的部分職能也要一起履行,，不然和零散采購的區(qū)別就體現(xiàn)不出來，h3c產(chǎn)品是從零學(xué)起的,，今年剛混了個h3c銷售類se,。c但是兩個月后又調(diào)整負責(zé)做高校業(yè)務(wù)部的項目，d到了11月份又調(diào)整回做h3c和方正的商務(wù),。這么短的時間這幾次的變化無異于換了三次工作,，因為每次要做的產(chǎn)品完全不同，接觸的人其實也不同）以前非常討厭既定的計劃產(chǎn)生變化,，在金商祺學(xué)會了按照變化定計劃,，呵呵。我認為執(zhí)行力就是要結(jié)果,，崗位調(diào)整的過程中怎么辛苦,，怎么困難是我應(yīng)該克服的，在執(zhí)行過程中努力把事情做對就是我應(yīng)該做的,。工作能力不是與生俱來,，而是在不斷執(zhí)行的實踐過程中鍛煉和積累而來，如果在工作安排上挑三揀四,，拈輕怕重,，總是揀順手的事情做，不管做商務(wù)的時間有多久,，各方面能力都不會有質(zhì)的提高（所有領(lǐng)導(dǎo)安排的工作或給出的特定任務(wù)目標(biāo),，我沒有推脫過，總是先嘗試一下自己到底能不能搞定,，做了以后如果不能考慮是為什么,，思考我如果不能別人能不能）。
與內(nèi)部客戶或外部客戶溝通是一件需要耐心的事情,，商務(wù)工作更是需要持之以恒才能有所成效,，同事中不乏難以溝通的對象，古人講“功到自然成”,，同一個人,，溝通的次數(shù)多了，也會逐步成為無話不談的朋友,，但如果因為心怯，或者一時的困難沒有堅持去做,，彼此心靈間的籬笆墻是始終無法拆除的，不夠堅持是很多人半途而廢的根本原因,。去年的想法是知足常樂,，今年由于一些變故，思想也發(fā)生了變化,，便擬定了一切向前看的主旨,。經(jīng)過多年的工作礪練，虛榮與自負早就沒影了,，早已能深知自己的優(yōu)缺點所在,，只是有些時候付出的行動少了一些。一個人了解自己是非常重要的,，如果將人生劃出一道分水嶺,，我覺得現(xiàn)在還不是時候，只要在不斷的挑戰(zhàn)自我,，不斷的豐富自我,，就不算開始走下坡路，奮斗的人生才有價值,。
數(shù)月當(dāng)中,，幾經(jīng)波折，終歸暫時在金商祺安定下來,，其間,，我一直與“苦中作樂”相伴，現(xiàn)實生活當(dāng)中,，樂觀與幽默不可或缺,，一個人應(yīng)該學(xué)會自嘲，人生都有不如意的時候,，關(guān)鍵你是選擇前進還是沉淪,，我欣賞“騎士八德”，鍛煉自己一定要有承受力,，樂觀與淡然的心態(tài)也很重要,，凡事不可要求過度。和供應(yīng)商溝通并不能任何時候都認為自己是甲方,，在不損害公司利益的前提下爭取和他們成為朋友其實很重要,，最近有個項目做了一半因為各種原因不能做了，但是前期交了定金,，這個定金錢如果拿不回來就是公司的損失,，但是由于合作的巨大分歧以及合作關(guān)系的惡劣，幾乎所有人都認為錢拿不回來了,，我也一樣,，但是就是這種情況,，通過一些個人的方法，我追回了部分損失,，也許就是因為前期的個人溝通比較到位是這個案例能成功的基石。
做商務(wù)的樂趣就是始終有很多東西讓你去學(xué)習(xí),，由于每天要遇到一些新的問題,，當(dāng)時不能想明白的，必定要向他人或者網(wǎng)絡(luò)求教,，“內(nèi)事不決問領(lǐng)導(dǎo),，外事不決問百度”，學(xué)的多,，積累的就多,，時間久了，這就成為你的資歷,，不想因為不學(xué)習(xí)而難以適應(yīng)工作,。
要嘗試著再改變一下自己的一些工作習(xí)慣。做高校項目與零散采購管理的時候,，工作上遇到了很多件不是很順利的事情,，自己暴怒的同時，也在反思問題的原因,，事實上除了工作量2倍激增（當(dāng)時高校所有的授權(quán),、所有項目詢價格、所有項目采購都要一個人來做,，而原有的h3c和方正工作又因故不能完全放下）以外根源在于自己對于項目的過程缺乏積極的控制,，而是采用了事后消極應(yīng)付的方式。等現(xiàn)象已經(jīng)出來,，造成的麻煩無從彌補,，自己也頗受這些意外的打擊之苦。
后來終于有時間討教別人,，經(jīng)過自己的消化理解,，項目是指為完成某一獨特的產(chǎn)品或服務(wù)所做的一次性努力。項目管理過程組：包括項目啟動,、項目計劃,、項目執(zhí)行、項目控制,、收尾等5個過程,，啟動過程就是我們收集到項目信息，初步分析并決定開始跟蹤的階段,。了解具體內(nèi)容后,，我們要制定詳細的計劃,，進貨安排上要根據(jù)現(xiàn)場情況，這是項目的計劃過程,。從指定損益表開始,，我們就進入了項目的執(zhí)行過程，執(zhí)行過程中包含了直到該項目全面結(jié)束的所有行動,。收尾過程主要是指一些延續(xù)性的工作,，當(dāng)然在金商祺這個過程偶爾會很長。貫穿于整個項目中,，與其他啟動,、計劃、執(zhí)行,、收尾等并行的就是控制過程,，項目的節(jié)奏、風(fēng)險,、進度,、質(zhì)量等都需要通過控制過程來把握。有些時候我們在工作上出現(xiàn)問題,，就是因為過程控制做的不夠細致,，簡單的認為有些事情我們?nèi)プ隽司褪裁炊疾挥霉芰耍⒁膺€要控制,。
做項目管理型商務(wù)必須洞悉整個項目的脈絡(luò),，易發(fā)生問題的環(huán)節(jié)一定要有嚴格而準(zhǔn)確的把控，積極行動一點,，則不致于諸多意外的發(fā)生,，可惜由于各種原因，我做的并不好,。想到自己做高校項目的時候工作太忙太累,，每天加班到很晚才能走，思路太亂,，以致沒有任何頭緒,，工作來講，很多時候都是被事情所推動,，所以沒有什么節(jié)奏可言,，曾經(jīng)有過一些不錯的工作習(xí)慣，比如月總結(jié),、計劃等,，那時候卻都不曾整理過，基本上持續(xù)了一種“得過且過”的狀態(tài)，與自己一貫的工作態(tài)度并不相符,，說的嚴重一點就是對于工作的失去了規(guī)劃和控制,，這與那時期的感覺當(dāng)中“工作太超負荷了，根本做不完,，就這么著吧”這一成份有很大關(guān)系,，我當(dāng)時也一直在考慮盡快擺脫這種不正常的狀態(tài)，但是當(dāng)時的超常疲勞與忙碌已經(jīng)徹底把我擊敗,，降低了工作的熱情與斗志,，這兩種東西一旦失去了便很難找回來，基本上就快廢了的時候終于出現(xiàn)了轉(zhuǎn)折點,。
最后調(diào)整的崗位，實際上就是服務(wù)工作,，對于我來說也是最后體現(xiàn)自己能力的機會,。服務(wù)能力的高低和服務(wù)質(zhì)量的好壞直接決定了我在存在的價值。若對以前發(fā)生的錯誤置若罔聞,，總是通過事后彌補的方式解決問題,，工作只能越做越差。工作追求的目標(biāo)只能根據(jù)自己的實際情況階段性的做出調(diào)整,，我們求職的第一目的是為了生存,，然后是為了發(fā)展，再之后是可持續(xù)發(fā)展,，至于發(fā)展到什么程度和自己的努力有關(guān),，希望有一個好的發(fā)展這句話，作為這個總結(jié)的結(jié)尾,。
學(xué)校管理人員的建材銷售年終工作總結(jié)篇十四
我于2014年3月5日正式調(diào)入渠道部,，在基本了解渠道日常工作流程后，和前任業(yè)務(wù)代表xxx開始進行工作交接,，4月1日正式接手渠道工作,。剛開始的時候，對于從技術(shù)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的我來說壓力非常大,，這其中包含了領(lǐng)導(dǎo)對我的不信任,、經(jīng)銷商對我的考驗、以及對業(yè)務(wù)的不熟悉,。在部門經(jīng)理和其他同事的幫助下,，我很快找到了做業(yè)務(wù)代表的感覺，順利得完成了渠道的交接工作,，工作也走上了正軌,。
回顧工作內(nèi)容大致有以下七點：
1.信息傳遞：主要是用電子郵件和傳真的方式及時傳遞產(chǎn)品報價和公司庫存情況，日常接聽業(yè)務(wù)電話，以及新產(chǎn)品的產(chǎn)品性能介紹,，促銷政策的及時下發(fā),，彩頁和宣傳資料的發(fā)放等。
2.員工培訓(xùn)：在出差過程中,，抽時間給經(jīng)銷商員工做產(chǎn)品性能培訓(xùn)和銷售技巧培訓(xùn),。十個月內(nèi)分別給***公司做培訓(xùn)共計14次。
3.投標(biāo)支持：及時響應(yīng)渠道上報的招標(biāo)信息,，認真填寫詢價表,，根據(jù)實際情況和特殊情況針對每一單做出相應(yīng)的支持。
4.簽約大會：在公司的組織協(xié)調(diào)下,，圓滿完成公司2002財年的經(jīng)銷商大會,。通過此次會議，不但再次加深了對經(jīng)銷商的了解,，同時也提升了自己在會務(wù)方面的能力,。更有利的是堅定了各經(jīng)銷商對其分銷商實力、財力等全方位的肯定,，對長期的合作起了很大的促進作用,，并為以后的友好業(yè)務(wù)合作奠定了基礎(chǔ)。
5.財年簽約：在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下,，我提前進入地州,，使六個城市的十四家電腦公司進行較為詳細的了解。結(jié)合去年已簽約公司的銷售情況和市場職能等因素,，合理地概括過去一批在各地享有一定的知名度或資金,，市場能力較強公司進行簽約，對我公司在渠道的銷售市場穩(wěn)定和開拓奠定了基礎(chǔ),，從而順利完成了新財年商用產(chǎn)品的簽約,，同時，通過此行對于我的涉外能力也有很大的提高,。
6.地州投標(biāo)：今年共參加地州投標(biāo)八次,，**地區(qū)二次、**地區(qū)一次,、**地區(qū)五次,，共中標(biāo)三次，中標(biāo)總金額為近二百八十萬,。
7.內(nèi)部配合：配合市場推廣部做**活動共計十四站,，**七站、**站,、**一站,。以及**電腦的大型新品發(fā)布活動,。“**”**新品在渠道區(qū)共進行四站,，為期近一個月,。“**”為主的**系列新品發(fā)布**站活動,。
二,、年終工作評定。
學(xué)校管理人員的建材銷售年終工作總結(jié)篇十五
光陰似箭,，日月如梭,。伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張,、忙碌的xxxx年,，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、虎躍騰飛,、充滿希望和激情的一年,。
一轉(zhuǎn)眼，來了達邦家具公司也快一個季度了,。回顧這三個月以來所做的工作,，心里頗有幾份感觸,。在過去的三個月里，首先我要提到兩個人,，龐總和耿經(jīng)理,。
首先感謝龐總給予我們這樣一個發(fā)展的平臺，和用心培養(yǎng),。感謝耿經(jīng)理給予工作上的鼓勵和督促,。在二位領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，我們這個團隊學(xué)到了很多的業(yè)務(wù)談判知識和商談技巧,，并順利的為下一步的公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步,。
其次感謝這個業(yè)務(wù)團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合,。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方,，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識，讓自己更加的成熟,。三個月里不斷與公司業(yè)務(wù)模式進行磨合,，我為自己能成為達邦家具公司的一名業(yè)務(wù)銷售人員深感榮幸和自豪。我也更加的認識到了,，一個銷售人員的知識面,、社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。
為此，我經(jīng)過查閱更多產(chǎn)品手冊,、家具資料,、相關(guān)書籍和參加公司會議培訓(xùn)，在家具銷售行業(yè)自身知識面層次上得到了一個更好的提高,，并認識到自己現(xiàn)有的不足和長處,。以下我想說三個方面：
1）產(chǎn)品知識方面：加強熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點,、規(guī)格型號（包括面料和產(chǎn)品等）,、生產(chǎn)周期、付貨時間,。了解產(chǎn)品的使用方法,、保養(yǎng)及維修知識。了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況,。
2）公司知識方面：深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠家的合作背景,、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平,、設(shè)備情況及服務(wù)方式,、發(fā)展前景等。
3）客戶需要方面：了解家具購買者（包括潛在客戶）的消費心理,、消費層次,、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。
4）市場知識方面：了解家具市場的動向和變化,、顧客購買力情況,，進行不同區(qū)域市場分析。
5）專業(yè)知識方面：進一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識,，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流,，了解不同裝飾設(shè)計公司在新的一年里的設(shè)計思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作,。
6）服務(wù)知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié)（注意國外客人的忌諱和有關(guān)民族,、宗教等社會知識）細心、認真,、迅速地處理單據(jù),。有效運用身體語言（包括姿態(tài)、語言,、動作等）傳遞信息是獲得信任的有效方式,。
1）工作中的心里感言。
在龐總和耿樂二位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，進行加強自我認識,，自我分析,、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng),，和后背支持,，為我在以后的銷售中認清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個更全面的準(zhǔn)備。在我拿高薪的時候我肯定會想到你們,，我一定會用行動感謝你們,。都是你們給了我機遇，給了我一個發(fā)展的平臺,，正因為在你們身上學(xué)了不少的銷售技巧和談判能力的提高,，有了前期這些經(jīng)驗做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來,。在工作過程中,，二位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長了很多，感謝你們在工作中的幫助,。這些都是我知識財富的積累,。
2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。
銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗多,，那么我和別人比誠信。如果我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務(wù),。
3）重點客戶的開展,。
我在這里想說一下：我把客戶都已分類,。有ab等客戶，我要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待,，就這樣我們才比其他人多一個a類,，多一個a類就多一個機會。拜訪,，對客戶做到每周至少三次的拜訪,。我認為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶,，只有這樣才能有收效,，等重點客戶認可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上,。
4）簽單技巧的培養(yǎng),。
“怎么拿到客戶,、跟蹤客戶、業(yè)務(wù)談判,、方案設(shè)計,、成功簽單、售后安裝,、售后維護,、人際維護”等這一系列的流程，雖然來了公司三個月了,，但很遺憾的沒有簽過一單,。對這樣的一個流程需要加強認知。
5）自己工作中的不足,。
業(yè)務(wù)經(jīng)驗不夠豐富,，業(yè)務(wù)員的韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足,，發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧,。我想在以后的工作中不斷實踐和總結(jié),，并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識,，盡快提高自己的銷售技能,。
公司在發(fā)展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員,，首先要調(diào)整自己的理念,，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),，明確公司的發(fā)展方向,，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作,。
第一,，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念,，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認識,，協(xié)助公司促進企業(yè)文化化方面的建設(shè)。
第二,，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料,、興趣愛好、家庭情況等,，挖掘客戶需求,，投其所好,，搞好客戶關(guān)系，隨時掌握信息,，力爭第4季度要比3季度翻一翻,。
第三，意識上：無論在家具銷售還是家具產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識的學(xué)習(xí)上,，摒棄自私,、強勢、懶惰的性情,，用積極向上的心態(tài),，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會謙虛,，學(xué)會與上級,、朋友、同事更加融洽的相處,。最后我希望北京達邦家具公司越走越遠,，虎年大吉！
我知道,，做業(yè)務(wù)銷售行業(yè)是一個“吃苦在前,、享受在后”的工作。我深知,，業(yè)務(wù)人員是公司的血液,，一個好的業(yè)務(wù)團隊是公司發(fā)展的靈魂，它是一項崇高而神圣的職業(yè),，我為自己敢于挑戰(zhàn)銷售業(yè)務(wù)這樣一項職業(yè),，敢于承擔(dān)一個新公司為明天的更好建設(shè)，和不斷發(fā)展磨合的的精神感到榮幸,，更為敢于不怕苦不怕累的精神而自豪,。
三個月來爭取天天到崗，盡量避免遲到早退現(xiàn)象,，帶病堅持工作,，努力提高自己的思想認識,，積極參與業(yè)務(wù)部建設(shè),，為拓展更多的合作者。希望能為明年的家具銷售業(yè)務(wù)更好發(fā)展做一個準(zhǔn)備工作,。
回顧xxxx,，到崗三個月來，沒有出成績沒有簽單,，讓我感到很遺憾,。很對不住領(lǐng)導(dǎo)對我的期望,，謝謝領(lǐng)導(dǎo)的包容和鼓勵。展望xxxx,，希望在新的一年里一切都好起來,，希望自己能夠在這個團隊中創(chuàng)造更多的業(yè)績，讓公司發(fā)展的更加順利和更加輝煌一些,！
在今后的工作中,，我將加倍努力，建立更多的長期業(yè)務(wù)上的合作伙伴,，為公司的業(yè)務(wù)拓展事業(yè)作出自己更多的貢獻,！在處理日常工作和事務(wù)上，以公司利益為出發(fā)點,，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,，為明天公司建設(shè)的更加美好而努力。我相信,，我堅信,，新的一年我能做的更多、更好,！希望大家彼此鼓勵,，一起加油！
以上總結(jié)也是一份感言,，不妥之處望請領(lǐng)導(dǎo)指教,，謝謝領(lǐng)導(dǎo)！
學(xué)校管理人員的建材銷售年終工作總結(jié)篇十六
時光如白駒過隙,，歷史的車輪飛馳而逝,，2018年的日歷正一頁一頁悄然翻過，伴隨著時代前進的步伐,，回首自己一年來經(jīng)歷的風(fēng)雨路程,，我作出如下工作總結(jié)：
2018年是不平凡的一年，祖國六十九華誕的盛大慶典帶給每個中國人無比的鼓舞和震撼,，在欣喜于祖國強大,、人民安康的自豪中總結(jié)個人的工作，我更加感受到做好本職工作是每個工作人員的崇高使命,。
1）加入xx這個團隊已近一載,，讓我倍受到這個大家庭的溫暖與和諧，在此我感謝各位同事的關(guān)照與工作的積極配合,，近入公司時我對瓷磚的了解只是了了而知,，通過在國安居的學(xué)習(xí)讓我很快融入陶瓷這個具有強烈竟?fàn)幍男袠I(yè)，對我們公司品牌進行了深入的了解,。
2）通過這一年的學(xué)習(xí)我個人覺得我們公司拋光磚在市場上具有一定的優(yōu)勢（貨美價廉）,，但是現(xiàn)在的設(shè)計師對仿古磚的傾向度是皆知的,，我們公司的仿古磚在市場是具備一定的特色，也深受設(shè)計師的歡迎,，但是貨源與質(zhì)量讓我們感覺很頭痛,。
3）對于做家裝的設(shè)計公司我們公司的價格很難讓設(shè)計師操作。
“用心工作,、踏實做人”,，一直是我的座右銘。盡管我們在工作中兢兢業(yè)業(yè),，但完美離我們總有一步之遙,，經(jīng)過半年來的努力，工作沒大的起色,，也沒大的失誤,，平庸的業(yè)績使我更清醒地看到了自身存在的問題。
1）加強對客源資源的整核與鞏固,，形成自已的一個客戶圈,。
2）對于強勢的竟?fàn)帉κ峙c關(guān)系復(fù)雜的客戶作出一定有效的對策。
3）設(shè)計師方面我個人一直未有一個明確思路與操作方案希望在今年得以突破,。
4）自我解壓,，調(diào)整心態(tài)，創(chuàng)新求變,。心態(tài)決定工作的好壞,，所以在工作中要不斷自我調(diào)適，把控積極樂觀情緒的方向,，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn),。創(chuàng)新是一個民族的靈魂，只有不斷在思維上求創(chuàng)新,，工作才能出亮點,。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索,?！蔽覀兊娜松范紝v經(jīng)坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關(guān)重要,，每個人都應(yīng)找好人生的航標(biāo),，找到一條適合自己的路來走，才能在風(fēng)雨兼程的路上實現(xiàn)自己的價值,，見到風(fēng)雨之后的彩虹,。
我踏入建材銷售行業(yè)是一直做“工程”的,，“工程”在這個行當(dāng)里看起來是高度尖端的,，但是從這些年的工作實踐中我悟出了很多,，其實做什么工作不重要，重要的是要肯學(xué)肯干,，給自己定好位,，每一項工作都可以發(fā)掘自己的潛力，因為人的潛力是無盡的,。剛剛踏入這個行當(dāng)拜訪客戶時讓自己感覺到膽怯與自卑,，甚至認為自己真的不適合做這份工作，但是自己一直是比較堅持,、固執(zhí)與不認輸?shù)?，上天不負有心人，慢慢的發(fā)現(xiàn)自己可以克服這個障礙,，工地復(fù)雜的人際關(guān)系沒那么可怕,，也不再擔(dān)心客人不理我，久久不與我簽單反到而來的大忽悠了,，逐漸找到了自己的方向,。也許我們不知道明天會發(fā)生什么，但是我清楚自己今天應(yīng)該做什么,。
歲月無聲,，步履永恒。我們邁過一道道坎走向明天,，做好本職工作,，爭當(dāng)自己的主人，明天定將更美好,！
學(xué)校管理人員的建材銷售年終工作總結(jié)篇十七
回憶起我20xx年x月xx日進的公司一直到現(xiàn)在,，已經(jīng)工作有了x多。工作狀態(tài)步入進了正軌,，并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解,，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可,，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值,。但是整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：
每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔,，說話比較繁瑣,。語言組織表達能力是需要加強改進。
看著自己成功客戶量慢慢多起來,，雖然大的客戶少之又少,，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻綦m然已經(jīng)簽下來了,，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟,，后來經(jīng)過幾個月的工作,，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。確實感覺到一個新客戶開拓比較難,，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實是比較簡單的,，比如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話,，在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周,。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個工作上的認可,。因此這點我得把目光放長遠,。
對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應(yīng)該做一個很好的報表歸納,，而我這方面做的不夠好,。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累,，需要自己用心的去經(jīng)營,，否則怎么結(jié)出勝利的果實呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何,，然后有針對性的加以指正和引導(dǎo),。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性,，那么也更加如魚得水,。
今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少,，這點值得自己好好的深思一下,，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上,，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶,。而自己開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進,，并且x訂好一個計劃,，讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果,。
綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn),，我會在今后的工作當(dāng)中加以改進,，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當(dāng)然誰都愿意做一個聰明的人,，所以同樣的錯誤我不會再犯,，并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我,。一個人有錯誤不怕,，怕的是不知道改正,，而我就要做一個知錯就改,，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。
出自 m.sevw.cn
學(xué)校管理人員的建材銷售年終工作總結(jié)篇十八
?????? 加入xx公司也有三個月時間了,回想起來時間過得還挺快的,從鑫幫來到xx感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個月都感覺自己沒有進入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx領(lǐng)導(dǎo)的幾次會議上,經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議,針對具體細節(jié)問題找出解決方案,.通過公司對專業(yè)知識的培訓(xùn)與操作, 這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時間里我每天都過得很充實,從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動沒有得到結(jié)果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有回報的.努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人.
??????? 在xx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,，我不斷加強工作能力,，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù),，工作能力都取得了相當(dāng)大的`進步,，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：
銷售心得：
1,、不要輕易反駁客戶,。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,，對客戶予以肯定態(tài)度,，學(xué)會贊美客戶。
2,、 向客戶請教,。要做到不恥下問。不要不懂裝懂,。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝,。
3、 實事求是,。針對不同的客戶才能實事求是,。
4、 知已知彼,，揚長避短,。
5、勤奮與自信,；與客戶交談時聲音要宏量,，注意語氣，語速,。
6,、站在客戶的角度提問題,，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想,，急客戶之所急,。
7、取得客戶信任,，要從朋友做起,，情感溝通。關(guān)心客戶,，學(xué)會感情投資,。
8、應(yīng)變能力要強,，反映要敏捷,，為了興趣做事。
9,、相互信任,，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認同產(chǎn)品,，先人品后產(chǎn)品,。
11、注意儀表儀態(tài),，禮貌待人,，文明用語。
12,、心態(tài)平衡,，不要急于求成，熟話說：心如波瀾,，面如湖水,。
13、讓客戶先“痛”后“癢”,。
14,、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短,。
15,、學(xué)會“進退戰(zhàn)略”。
工作總結(jié)：
一,、認真學(xué)習(xí),，努力提高
??????? 因為所學(xué)專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難,，但這不是理由,，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識,，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰,，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要,，唯一的方式就是加強學(xué)習(xí),。
二、腳踏實地,，努力工作
?????? 我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個工作非常繁雜,、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員,，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮,，做到能獨擋一面,，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員,，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識,，進入角色。有一定的承受壓力能力,，勤奮努力,，一步一個腳印，注意細節(jié)問題,。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。認真對待，及時辦理,，不拖延,、不誤事、不敷衍,。
三,、存在問題
??????? 通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：一,、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,，做好標(biāo)記,，定期回訪，以防遺忘客戶資料,。二,、由于能力有限,，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強認真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范,。
?????? 總之,，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲非常大,，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好,。
學(xué)校管理人員的建材銷售年終工作總結(jié)篇十九
當(dāng)下,，隨著經(jīng)濟的高速發(fā)展，企業(yè)開展業(yè)務(wù)的方式也越來越多樣化了,，如：電話銷售技巧,、email營銷、陌生客戶預(yù)約,、上門拜訪,、投放廣告、老客戶介紹新客戶等等,。諸如此類的推銷方式各有所長,，也各有所短。不過,，有一點可以肯定的是,，銷售方式主要取決于企業(yè)自身的產(chǎn)品類型。但不管理怎么樣說,，對絕大多數(shù)的企業(yè)來說,，電話銷售的方式已慢慢成為企業(yè)營銷最主要的方式之一。與其他銷售方式相比,，電話銷售具有更多明顯的優(yōu)勢：節(jié)省企業(yè)資源,，不會浪費金錢、時間,、精力等,。因此，掌握電話銷售技巧已成為越來越多企業(yè)營銷人員的當(dāng)務(wù)之急,。
電話銷售已經(jīng)成為了現(xiàn)代比較流行的銷售方式,，拿起電話每個人都會，但是如何通過電話與對方良好的溝通,，并達成銷售意向,，可并不是一件簡單的事情了。
有些人在打電話之前就已經(jīng)擔(dān)心對方拒絕自己,，遭到拒絕后不知該如何應(yīng)對,，只能掛斷電話,，甚至有些人盼著電話快點掛掉、無人接聽,，總是站在接電話人的角度考慮,，想象他將如何拒絕你。如果你這樣想,，就變成了兩個人在拒絕你,。那打出的電話也不會收到預(yù)期的效果?？朔?nèi)心障礙的方法有以下幾個：
（1）擺正好心態(tài),。作銷售，被拒絕是再正常不過的事情,。不正常的是沒有人拒絕我們,，如果那樣的話，就不需要我們?nèi)ヅ軜I(yè)務(wù)了,。我們要對我們自己的產(chǎn)品和服務(wù)有百分之兩百的信心,，對產(chǎn)品的市場前景應(yīng)該非常的樂觀。別人不用或不需要我們的產(chǎn)品或服務(wù),，是他們的損失,。同時,，總結(jié)出自己產(chǎn)品的幾個優(yōu)點,。
（2）善于總結(jié)。我們應(yīng)該感謝,，每一個拒絕我們的客戶,。因為我們可以從他們那里吸取到為什么會被拒絕的教訓(xùn),。每次通話之后，我們都應(yīng)該記錄下來，他們拒絕我們的方式,，然后，我們在總結(jié),，自己如果下次還遇到類似的事情,，怎樣去將它解決。這樣做的目的是讓我們再次面對通用的問題時,，我們有足夠的信心去解決,，不會害怕，也不會恐懼,。
（3）每天抽一點時間學(xué)習(xí),。學(xué)得越多，你會發(fā)現(xiàn)你知道的越少,。我們?nèi)W(xué)習(xí)的目的不在于達到一個什么樣的高度,。而是給我們自己足夠的信心,。當(dāng)然我們應(yīng)該有選擇性的學(xué)習(xí)并不是什么不知道的都去學(xué)。打電話之前,，把你想要表達給客戶的關(guān)鍵詞可以先寫在紙上,，以免由于緊張而語無倫次，電話打多了自然就成熟了,。
打電話給客戶的目的是為了把產(chǎn)品銷售出去,，當(dāng)然不可能一個電話就能完成，但是我們的電話要打的有效果,，能夠得到對我們有價值的信息,。假如接電話的人正好是負責(zé)人，那么我們就可以直接向其介紹公司產(chǎn)品,，通過電話溝通,，給其發(fā)產(chǎn)品資料郵件、預(yù)約拜訪等,，如不是負責(zé)人,，就要想辦法獲得負責(zé)人姓名、電話等資料,，然后和其聯(lián)系發(fā)郵件,、預(yù)約拜訪。所以說打電話給客戶不是目的,，我們要的是聯(lián)系到我們的目標(biāo)客戶,，獲得面談的機會，進而完成我們的銷售,。
既然目的明確了,，那么就是打電話給誰的問題了，任何行業(yè)的電話銷售都是從選擇客戶開始,，電話銷售成功的關(guān)鍵在于找對目標(biāo),，或者說找到足夠多的有效潛在目標(biāo)客戶，如果連這點都做不到,，是根本談不上創(chuàng)造什么良好的業(yè)績的,。在電話銷售過程中，選擇永遠比努力重要,，一開始就找對目標(biāo)雖然并不代表著能夠產(chǎn)生銷售業(yè)績,，但起碼你獲得了一個機會，獲得了一個不錯的開始,。
選擇客戶必須具備三個條件：
1,、有潛在或者明顯的需求；
2、有一定的經(jīng)濟實力消費你所銷售的產(chǎn)品,；
3,、聯(lián)系人要有決定權(quán)，能夠做主拍板,。
由于我們的產(chǎn)品屬于高檔產(chǎn)品,，消費人群主要集中在中高收入人群、公款消費人群及社會名流,，這些人主要集中的行業(yè)包括it業(yè),、咨詢業(yè)、娛樂圈,、房地產(chǎn)業(yè),、出版業(yè)、醫(yī)藥業(yè),、汽車業(yè),、傳媒業(yè)、通訊業(yè),、留學(xué)中介,、民航業(yè)、金融業(yè),、政府事業(yè)單位等,，在客戶開發(fā)的時候，我們就要搜集這些行業(yè)的個人信息,、公司企業(yè)采購人員,、政府部門工會采購人員的信息。
資料收集好了,，就是電話聯(lián)系了,，這時候你會發(fā)現(xiàn)很多電話是公司前臺或者總機，接電話的人不是你所要找的目標(biāo),，準(zhǔn)備的一大套銷售話術(shù)還沒講就被拒之門外，那么我們就要想辦法繞過這些障礙,，繞過前臺的話術(shù)：
1,、在找資料的時候，順便找到老板的名字,，在打電話的時候,，直接找老總，若對方問到你是誰,，你就說是其客戶或者朋友,，這樣找到的機會大一些。
2、多準(zhǔn)備幾個該公司的電話,，用不同的號碼去打,，不同的人接，會有不同的反應(yīng),，這樣成功的幾率也比較大,。
3、隨便轉(zhuǎn)一個分機再問（不按0轉(zhuǎn)人工）,，可能轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)員那里或人事部,，這樣就能躲過前臺。
5,、以他們的合作伙伴的身份,，例如：你好，我這是xx公司,，幫我接一下你們老板,，昨天我發(fā)了份傳真給他，想確定是否收到,。
6,、不知道負責(zé)人姓什么，假裝認識,，比如說找一下你們王經(jīng)理,，“我是xx公司xx_，之前我們聯(lián)系過談合作的事,。如回答沒有這個人,，可以說：哦，那是我記錯了,，他的名片我丟了,，請告訴我他貴姓，電話多少,？”
7,、別把你的名字跟電話號碼留給接電話的人。如果負責(zé)人不在或是沒空,，就說：沒關(guān)系,，負責(zé)人一般什么時候在呢？您看我什么時候方便打過來,，要不我下午再給您打,？這樣接電話的人就很難再拒絕你了。
歷經(jīng)波折找到你的目標(biāo)客戶,，必須要在30秒內(nèi)做到公司及自我介紹,，引起客戶的興趣，讓客戶愿意繼續(xù)談下去。即銷售員要在30秒鐘內(nèi)清楚地讓客戶知道下列三件事：
1,、我是誰,，我代表哪家公司？
2,、我打電話給客戶的目的是什么,？
3、我公司的產(chǎn)品對客戶有什么用途,？
開場白最好用最簡短精煉的語句表達自己的意圖,，因為沒人會有耐心聽一個陌生人在那發(fā)表長篇大論，而且客戶關(guān)心的是這個電話是干什么的,，能夠給他帶來什么,，沒有用處的電話對任何人來說，都是浪費時間,。例如：您好,，張總，我是早上果業(yè)有限公司xxx,，我們公司主要是做各種高檔水果,、干果產(chǎn)品配送，還有各種干果,、紅酒,、茶油禮盒。我們的產(chǎn)品您可以作為員工福利,、節(jié)日禮品發(fā)放,，還能提供給您的客戶，維護好您的客戶關(guān)系,。注：不要總是問客戶是否有興趣,，要幫助客戶決定，引導(dǎo)客戶的思維,；面對客戶的拒絕不要立刻退縮,，放棄，最主要是約客戶面談,。
電話里介紹產(chǎn)品要抓住重點,，突出我們的產(chǎn)品特色，吸引客戶：
1,、配送優(yōu)勢。
我們是以會員卡的形式消費,，一次消費不完,，可以分幾次刷卡送貨，還可以充值，您作為禮品送給客戶,，既方便又實用,，客戶只要一個電話，我們就把產(chǎn)品送到家了,，節(jié)省了您客戶外出購物的時間,，而且產(chǎn)品品質(zhì)有保證。
2,、產(chǎn)品優(yōu)勢,。
我們的產(chǎn)品大部分是進口水果、干果,，而且很多水果我們有自己的種植園,，確保了產(chǎn)品無農(nóng)藥殘留，很多產(chǎn)品市場都不多見,，現(xiàn)在都講究送禮送健康,，您把這么有營養(yǎng)價值的產(chǎn)品和服務(wù)送給客戶，客戶關(guān)系維護好了,，那您的生意肯定越做越大,，發(fā)給員工也能讓員工感受到企業(yè)對他們的關(guān)心，肯定提高工作積極性,，工作效率還用說嗎,！
3、禮盒優(yōu)勢,。
我們的高檔禮盒里面的有紅酒,、茶油、各種干果品種多樣,，既能夠作為高級禮品贈送客戶,，又能夠用來走親訪友，可以根據(jù)自己的需求和喜好,，選擇不同的禮盒,。作為禮品送給客戶、員工,，給您帶來了方便,，免去了您采購麻煩、送禮不便得煩惱,，一張禮品卡全搞定了,，多方便啊。
介紹產(chǎn)品時會遇到客戶的'拒絕,、質(zhì)疑,，但是我們保持好的心態(tài),，同時對客戶提出的拒絕、質(zhì)疑能夠想出應(yīng)對的話術(shù),?？蛻舻姆磳σ庖娛欠謨煞N：非真實的反對意見和真實的。
非真實的反對意見有幾種：
1,、客戶的習(xí)慣性拒絕,，大多數(shù)人在接到推銷電話時，第一反應(yīng)是拒絕,，這種客戶就要轉(zhuǎn)移他的注意方向,，我們是走的團購路線，產(chǎn)品不是賣給他自己,，作用是能夠提高他的員工工作積極性,，維系好他的客戶關(guān)系，帶來更大的企業(yè)效益,。
2,、客戶情緒化反對意見，我們打電話給客戶的時候,，并不是很清楚客戶現(xiàn)在到底心情是好還是壞,，適不適合現(xiàn)在進行溝通。所以可以從客戶的語氣及態(tài)度聽出他是否有情緒,，傾聽他的抱怨,，幫助他化解了煩躁的心情，那么在以后的溝通中,，客戶也會對你的善意表示回饋,，要學(xué)會傾聽，電話銷售人員會有相應(yīng)的回報,。
3,、客戶好為人師的反對，客戶指出你的觀點或者產(chǎn)品不足的地方,，并不是真的不滿意,，客戶自己也清楚這個世界上沒有十全十美的產(chǎn)品，他只是想要告訴你自己有多厲害,、多懂行,。我們可以贏得和客戶的爭論，但是會輸?shù)翡N售的機會,。銷售人員所要做的事情就是閉嘴,，對客戶的不同看法洗耳恭聽。然后對他的看法表示贊同：“恩,，您說的很有道理,，什么產(chǎn)品多少都有瑕疵,，聽您這么說,，讓我學(xué)到了很多”,。然后再提出自己的不同意見，這樣既滿足了客戶的虛榮心,，也達到了自己銷售的目的,。
真實的反對意見主要包括兩個方面：
1、需要方面,，有幾種表現(xiàn)形式,。
（1）“暫時不需要，有需要我會打電話給你的”這樣的回答,，可能是我們的開場白沒有吸引客戶,，那么我們就要調(diào)整話術(shù)，重點講我們產(chǎn)品能給他帶來什么,，比如：您看馬上過年了,，您公司肯定要給員工發(fā)福利，老客戶也要維護好關(guān)系吧,，員工福利能夠提高員工工作積極性,，客戶禮品能夠增進客戶合作關(guān)系，您用不多的投入,，就能夠獲得巨大的收益,，來年您的生意還不是越做越好。
（2）“你先發(fā)份傳真/資料過來看看,，到時候再說”這樣的回答只是給我們下次打電話留下機會,，那么我們就要考慮下次打電話時，怎么樣吸引客戶的關(guān)注了,，不能太急,。
（3）“我還要考慮考慮”/“再商量商量”這樣的回答，我們就要找到客戶“考慮”的真實含義了,，可以詢問：您是擔(dān)心哪一方面,？這樣好了，我?guī)еa(chǎn)品和資料去您那,，您好做個直觀的了解,。最好是約面談，問清原因找出解決辦法,。
（4）“我們已經(jīng)有合作伙伴了”這個時候千萬不要貶低對方的合作伙伴,，你貶低對手，就等于貶低你的客戶,，結(jié)果適得其反,。你可以這樣說：哦,，那先恭喜您了，不知道與您合作的是哪家公司,？作為同行我們可能了解的比較多一點,，也許有什么能夠幫助您的地方？如客戶感興趣,，可以給其分析下你的對手的優(yōu)勢,，然后說出你產(chǎn)品的不同之處，引起客戶興趣,，然后再提出約見下,，讓你的客戶了解下產(chǎn)品，多個選擇也不會對他造成什么損失,。
（5）“我現(xiàn)在很忙,，沒有時間和你談”，這種答復(fù)我們可以這樣回答客戶：沒關(guān)系,，您看明天下午方便的話,，我?guī)зY料去您那拜訪一下，具體的咱們見面談,。如果客戶還是拒絕,，那就告訴客戶先給他發(fā)個郵件，約個下次聯(lián)系的時間,，給客戶個緩沖期,。
2、價格方面的反對,，電話溝通,，盡量避免談價格，如非要報價格,，可以報一個大致的價格,，盡量報一個范圍，而不是準(zhǔn)確的價格,，便于和客戶討價還價,。
我們打電話的最終目的是銷售我們的產(chǎn)品，這就需要和客戶坐下來面談,，所以打電話的成功與否,，就是看能否約到客戶對其上門拜訪。任何一個客戶都不可能是一個電話就談成的,，也許第一次沒有約成功,，但是我們可以給自己留下后路，可以這樣說：xx總,，您看這樣好吧,，明天下午我?guī)еa(chǎn)品和資料去您那一趟,，…哦，明天您沒時間啊,，那您看周三下午方便嗎,？不會耽誤您多少時間，周三下午您幾點有時間…好的,，那周三見吧,，到時候給您電話。
約見成功,，你打電話的目的就達到了，下面的事情就是準(zhǔn)備材料,、樣品上門拜訪了,，這才是真正的銷售開始，怎么樣取得面談的成功,，才是對一個銷售人員的銷售能力的考驗,。
電話銷售給人的第一印象是，打個電話,，聊個qq勸別人買東西的,，會有難度嗎。有句話說的好,，各行如隔山,，你們是不懂。其實,，我們的工作也有很多的要求,，我們的工作壓力也是很大的。但是,，有壓力才有動力,。xx年即將結(jié)束，我寫了一個總結(jié),，主要總結(jié)的是我的不足,，希望在下一年會有所進步。
工作的不足：
第一：溝通技巧不具備,。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔,，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進,。
第二：針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位,。看著自己成功客戶量慢慢多起來,，雖然大的客戶少之又少,，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶,，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻綦m然已經(jīng)簽下來了,，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟,，后來經(jīng)過幾個月的工作,，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。確實感覺到一個新客戶開拓比較難,，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實是比較簡單的,，比如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話,，在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周,。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個工作上的認可,。因此這點我得把目光放長遠,。
第三：客戶報表沒有做很好的整理。對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季,，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應(yīng)該做一個很好的報表歸納,，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子,，日積月累,，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出勝利的果實呢,。領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何,，然后有針對性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計劃,，這樣工作起來更加有針對性和目的性,。那么也更加如魚得水。
第四：開拓新客戶量少,。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶,，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下,，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶,，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶,。而自己今年開拓的新客戶量不多,，這點在明年要很好的改進，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理,。達到兩不誤的效果,。
第五：當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時候，不善于主動請教領(lǐng)導(dǎo),，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識給吸收,。
綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當(dāng)中加以改進,，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次,。當(dāng)然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯,，并且爭取做到更好,。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕,，怕的是不知道改正,，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點,。
出自 m.sevw.cn
學(xué)校管理人員的建材銷售年終工作總結(jié)篇二十
時光如白駒過隙，歷史的車輪飛馳而逝,，日歷正一頁一頁悄然翻過,，伴隨著時代前進的步伐，回首自己2019年來經(jīng)歷的風(fēng)雨路程,，我作出如下個人工作總結(jié)：
2019年是不平凡的一年,，祖國七十華誕的盛大慶典帶給每個中國人無比的鼓舞和震撼，在欣喜于祖國強大,、人民安康的自豪中總結(jié)個人的工作,，我更加感受到做好本職工作是每個工作人員的崇高使命。
1）加入xx這個團隊已近半載,，讓我倍受到這個大家庭的溫暖與和諧,，在此我感謝各位同事的關(guān)照與工作的積極配合，近入公司時我對瓷磚的了解只是了了而知,，通過在xx的學(xué)習(xí)讓我很快融入陶瓷這個具有強烈竟?fàn)幍男袠I(yè),，對我們公司品牌進行了深入的了解。
2）通過這半年的學(xué)習(xí)我個人覺得我們公司拋光磚在市場上具有一定的優(yōu)勢（貨美價廉）,，但是現(xiàn)在的設(shè)計師對仿古磚的傾向度是兼知的,，我們公司的仿古磚在市場是具備一定的特色，也深受設(shè)計師的歡迎,，但是貨源與質(zhì)量讓我們感覺很頭痛,。
3）對于做家裝的設(shè)計公司我們公司的價格很難讓設(shè)計師操作。
1）加強對客源資源的整核與鞏固，形成自已的一個客戶圈,。
2）對于強勢的竟?fàn)帉κ峙c關(guān)系復(fù)雜的客戶作出一定有效的對策,。
3）設(shè)計師方面我個人一直未有一個明確思路與操作方案希望在今年得以突破。
4）自我解壓,，調(diào)整心態(tài),，創(chuàng)新求變。心態(tài)決定工作的好壞,，所以在工作中要不斷自我調(diào)適,，把控積極樂觀情緒的方向，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn),。創(chuàng)新是一個民族的靈魂,，只有不斷在思維上求創(chuàng)新，工作才能出亮點,。
“路漫漫其修遠兮,，吾將上下而求索?！蔽覀兊娜松范紝v經(jīng)坎坷不斷前行,，所以走好每一步都至關(guān)重要，每個人都應(yīng)找好人生的航標(biāo),，找到一條適合自己的路來走,，才能在風(fēng)雨兼程的路上實現(xiàn)自己的價值，見到風(fēng)雨之后的彩虹,。
我踏入建材銷售行業(yè)是一直做“工程”的,，“工程”在這個行當(dāng)里看起來是高度尖端的，但是從這些年的工作實踐中我悟出了很多,，其實做什么工作不重要,，重要的是要肯學(xué)肯干，給自己定好位,，每一項工作都可以發(fā)掘自己的潛力,，因為人的潛力是無盡的。剛剛踏入這個行當(dāng)拜訪客戶時讓自己感覺到膽怯與自卑,，甚至認為自己真的不適合做這份工作,，但是自己一直是比較堅持.固執(zhí)與不認輸?shù)模咸觳还加行娜?，慢慢的發(fā)現(xiàn)自己可以克服這個障礙,，工地復(fù)雜的人際關(guān)系沒那么可怕，也不再擔(dān)心客人不理我,，久久不與我簽單反到而來的大忽悠了,，逐漸找到了自己的方向,。也許我們不知道明天會發(fā)生什么，但是我清楚自己今天應(yīng)該做什么,。
歲月無聲,，步履永恒。我們邁過一道道坎走向明天,，做好本職工作,，爭當(dāng)自己的主人，明天定將更美好,！
學(xué)校管理人員的建材銷售年終工作總結(jié)篇二十一
2019年行將過往,，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲,，鄰近年終,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，進步自己,，以致于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年的工作進行扼要的總結(jié),。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部,，在沒有負責(zé)市場部工作之前,，我是沒有銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱忱,，而缺少行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融進到這個行業(yè)中來,，到公司以后,，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場,，碰到銷售和產(chǎn)品方面的難點和題目，我常常請教經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決題目的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,，獲得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在對*市場有了一個大概的熟悉和了解。現(xiàn)在我逐步可以清楚,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種題目,，正確的掌控客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐步獲得了客戶的信任,。所以經(jīng)過大半年的努力,，也獲得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)良客戶也逐步積累到了一定程度,，對市場的熟悉也有一個比較透明的把握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比之前有了一個較大幅度的進步,，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完全的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。對一個項目可以全程的操縱下來,。
對*市場了解的還不夠深進，對產(chǎn)品的技術(shù)題目把握的過度薄弱,，不能十分清楚的向客戶解釋,，對一些大的題目不能快速拿出一個很好的解決題目的方法。在與客戶的溝通進程中,，過分的依靠和相信客戶,，以致于引發(fā)一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個銷售職員的位置上,，對市場銷售職員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠,，影響市場部的銷售業(yè)績,。
在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,，使我們公司的產(chǎn)品著名度在河南市場上漸漸被客戶所熟悉,，良好的售后服務(wù)加上良好的產(chǎn)品品質(zhì)取得了客戶的一致好評，也獲得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例,。這是我以為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的題目。
下面是公司2019年總的銷售情況：
從上面的銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上,，產(chǎn)品品牌眾多,，天星由于比較早的進進河南市場，產(chǎn)品價格混亂,，這對我們展開市場造成很大的壓力,。
客觀上的一些因素固然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的題目，主要表現(xiàn)在,。
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有*個,，加上沒有記錄的概括為*個,，八個月天的時間，整體計算三個銷售職員一天造訪的客戶量*個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。
2)溝通不夠深進。銷售職員在與客戶溝通的進程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清楚的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的甚么程度,，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子,。
3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和具體的計劃。銷售職員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,，銷售工作處于任其自然的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個同一的管理，工作時間沒有公道的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。
4)新業(yè)務(wù)的開辟不夠，業(yè)務(wù)增長小,，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和,。
工作計劃。
性不強,，業(yè)務(wù)能力還有待進步,。
現(xiàn)在河南*市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。在價格上是賣得偏高的價位,，在本年銷售產(chǎn)品進程中，牽涉題目最多的就是產(chǎn)品的價格,。有幾個由于價格而丟單的客戶,，面對小型的客戶，價格不是太別重要的題目,，但面對采購數(shù)目比較多時,，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的,。在明年的銷售工作中我以為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母樱@樣可以增進銷售職員往銷售,。
在鄭州區(qū)域,，由于*市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭非常劇烈的市場,。簽于我們公司進進市場比較晚,，產(chǎn)品的著名度與價格都沒有甚么上風(fēng)，在鄭州開辟市場壓力很大,，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,，那里的市場競爭相對的來講要比鄭州小一點。外界因素減少了,，加上我們的銷售職員的靈活性,，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的,，情勢是嚴重的,。在河南*市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年,，假設(shè)在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有捉住這個機遇,，我們極可能失往這個機會,，永久沒有機會在做這個市場。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟習(xí)業(yè)務(wù),，而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售職員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。
銷售管理是企業(yè)的老大難題目,，銷售職員出差，見客戶處于任其自然的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售職員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責(zé)任心，進步銷售職員的主人翁意識,。
3)培養(yǎng)銷售職員發(fā)現(xiàn)題目,，總結(jié)題目,，不斷自我進步的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售職員發(fā)現(xiàn)題目,，總結(jié)題目目的在于進步銷售職員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)題目總結(jié)題目并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力進步到一個新的檔次,。
4)在地區(qū)市建立銷售,，服務(wù)網(wǎng)點。(建議試行),。
根據(jù)今年在出差進程中碰到的一系列的題目,，約好的客戶忽然改變行程，毀約,，車輛不在家的情況,，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的,。造成時間,，資金上的浪費。
5)銷售目標(biāo),。
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進帳的單子,。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每個月,，每周，逐日;以每個月,，每周,，逐日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售職員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上進步銷售業(yè)績,。
我以為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針,，團隊的建設(shè)是分不開的,。進步執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥的地方敬請體諒。
