方案的不斷調(diào)整和優(yōu)化是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程,,它需要我們不斷地反思和學(xué)習(xí),,以便能夠更好地適應(yīng)變化和挑戰(zhàn)。創(chuàng)建一個(gè)合理的方案需要對(duì)問(wèn)題有深刻的理解??偨Y(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料,,它可以促使我們思考,,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢?以下是小編為大家整理的一些常用的方案范例,,供大家參考,。不同的問(wèn)題和目標(biāo)需要不同的方案,因此這些范例只能作為參考,,具體的制定過(guò)程還需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn),。希望大家能夠根據(jù)自己的實(shí)際需求,靈活運(yùn)用方案制定的方法和技巧,,實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)和理想。
學(xué)生銀行營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案篇一
20__年11月22日至元旦前后(具體時(shí)間看實(shí)際活動(dòng)開(kāi)展情況,,限10000個(gè)名額)僅限平頂山學(xué)院平頂山工學(xué)院平頂山職業(yè)技術(shù)學(xué)院平頂山電大四所學(xué)校,。
三、推廣方式,。
1,、贈(zèng)品促銷。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)提供免費(fèi)袋裝洗發(fā)水樣品供大家免費(fèi)使用,,在校園人流量最大的路口,,及宿舍,,班級(jí)派發(fā)免費(fèi)的袋裝洗發(fā)水,力求在全校范圍內(nèi)達(dá)到覆蓋面最大化最廣化,。
2,、驚人優(yōu)惠,提供活動(dòng)指定特價(jià)優(yōu)惠商品,,刺激學(xué)生們購(gòu)買的促銷活動(dòng),。
4、強(qiáng)勁的宣傳風(fēng)暴,。
(1)充分運(yùn)用黑板宣傳,。
(2)合理合適的張貼部分海報(bào)宣傳欄張貼精美的海報(bào);。
(3)傳單宣傳到各個(gè)學(xué)生宿舍發(fā)放傳單,,可以做到大面積的廣告覆蓋;,。
(4校園網(wǎng)絡(luò)宣傳。
四,、重點(diǎn)推出,。
奉獻(xiàn)愛(ài)心的同時(shí)還有機(jī)會(huì)得到意想不到收獲,(詳見(jiàn)宣傳單頁(yè))選代表資助貧困學(xué)生……抽獎(jiǎng),,百分百的獎(jiǎng)品,,筆記本電腦,電視機(jī),。
五,、人員安排。
六,、實(shí)施階段人員注意事項(xiàng),。
1)促銷人員應(yīng)該抓住有利時(shí)機(jī),講好開(kāi)場(chǎng)白,,抓緊時(shí)間促銷商品,,適用商品,贈(zèng)送促銷商品,,張貼廣告等,。
2)促銷人員應(yīng)該根據(jù)實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)情況,調(diào)整好心理狀態(tài),,恰當(dāng)改變口頭表達(dá)的內(nèi)容和方式,,調(diào)整說(shuō)話聲音、速度和節(jié)奏,、協(xié)調(diào)動(dòng)作,、注意外表形象等,總結(jié)出一種高速、高效的促銷通用語(yǔ),,并加以推陳出新:推廣和調(diào)整,。
3)促銷人員應(yīng)該注意現(xiàn)場(chǎng)促銷中以下兩種方式的靈活運(yùn)用:觀念灌輸,促銷人員應(yīng)該善于把純粹的推銷商品觀念;感情溝通,,例如,,通過(guò)自己的學(xué)生身份和使用效果達(dá)到引發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買欲。
七,、其余:
1)預(yù)算控制力求達(dá)到最合理,。
2)三天不滿意退貨在外包裝未損壞,不影響二次銷售的情況下,,予以三天退貨,。
學(xué)生銀行營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案篇二
以吸引客戶為活動(dòng)目的,與社區(qū)客戶互動(dòng),,進(jìn)行項(xiàng)目社區(qū)文化營(yíng)造與感受,,帶動(dòng)新老客戶,提高我行社區(qū)銀行人氣,,吸引客戶群的關(guān)注度,,擴(kuò)大社區(qū)銀行的影響力與認(rèn)知度。
三,、活動(dòng)內(nèi)容要點(diǎn)
1.活動(dòng)內(nèi)容
1)體感游戲吸眼球
為 達(dá)到吸引新老客戶群認(rèn)識(shí)我社區(qū)銀行,,走進(jìn)我社區(qū)銀行,特舉辦此項(xiàng)游戲活動(dòng)以達(dá)到令人矚目的效果,。每周安排固定時(shí)段,,在我社區(qū)銀行門口(或能力可及范圍內(nèi)) 開(kāi)展體感游戲互動(dòng)項(xiàng)目。此項(xiàng)游戲內(nèi)容活動(dòng)方式新穎脫俗,,另外又起到一個(gè)全民健身的效果,,定能吸引路過(guò)的客戶,而這些駐足的客戶,,必定有我行正在尋找的客戶 群體,。另外:參加體感互動(dòng)游戲的客戶需在活動(dòng)參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來(lái)源。
2)當(dāng)客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時(shí),,可繼續(xù)開(kāi)展有獎(jiǎng)?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié),。
到訪客戶既可體驗(yàn)體感游戲的樂(lè)趣,又可參加搶答問(wèn)題的有獎(jiǎng)回饋,,宣傳定能達(dá)到預(yù)期效果,。
2.交流話題建議
搶答問(wèn)題建議如下:
1.某銀行是哪年成立的?
2.某銀行的經(jīng)營(yíng)理念是什么,?
3.某銀行理財(cái)產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種,?問(wèn)題可選擇一些針對(duì)客戶需求方面的。
3.宣傳方式(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報(bào)箱內(nèi)投遞活動(dòng)廣告,;
(2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi),、宣傳欄張貼營(yíng)銷活動(dòng)廣告;
(3)通過(guò)微信宣傳活動(dòng)信息,;
4.活動(dòng)反饋與跟蹤銷售行動(dòng)計(jì)劃
根據(jù)活動(dòng)開(kāi)展情況,,由現(xiàn)場(chǎng)人員總結(jié)客戶回答問(wèn)題情況進(jìn)行分析,有針對(duì)性的服務(wù)客戶,。對(duì)于參加游戲互動(dòng)的客戶,,待游戲結(jié)束之后再進(jìn)行有針對(duì)性的深度挖掘。
四,、目標(biāo)客戶組織
1.目標(biāo)客戶
目標(biāo)客戶包括:社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過(guò)宣傳慕名而來(lái)的到訪客戶,,以及當(dāng)天老帶新客戶;
2.客戶組織
約訪的新老客戶當(dāng)日來(lái)我我行,,由接待人員進(jìn)行簡(jiǎn)單了解后進(jìn)行分流引導(dǎo),,咨詢客戶帶到咨詢區(qū),參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記,,游戲開(kāi)始時(shí)間由固定人員講述游戲方式及注意事項(xiàng)后開(kāi)始互動(dòng)游戲和搶答游戲,,對(duì)于回答正確我行問(wèn)題的客戶給與渤海銀行專屬紀(jì)念品。
五,、時(shí)間地點(diǎn)的安排
1.時(shí)間
社區(qū)銀行開(kāi)業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可
2.地點(diǎn)
我行社區(qū)銀行門口(或能力范圍可及內(nèi))
六,、費(fèi)用預(yù)算(請(qǐng)?jiān)敿?xì)列出各項(xiàng)費(fèi)用名稱,單價(jià),,數(shù)量,,總價(jià)等)
xbox360體感游戲機(jī)1臺(tái)3000元
紀(jì)念品100份0--500元(可用我行現(xiàn)有水杯或其他)
平板電視1臺(tái)3000元(社區(qū)銀行應(yīng)自有此設(shè)備)
七、預(yù)期效果分析
1.通過(guò)本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來(lái)的業(yè)務(wù)量
業(yè)務(wù)量不敢保,,人氣量肯定暴增
2.通過(guò)本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來(lái)的影響
預(yù)期影響給客戶留下深刻印象的同時(shí),,配合理財(cái)及儲(chǔ)蓄產(chǎn)品的銷售,大幅增加網(wǎng)點(diǎn)存款和業(yè)
務(wù)量,。
八,、人員安排與職責(zé)
1.活動(dòng)策劃人:2人
職責(zé):安排現(xiàn)場(chǎng)分區(qū)接待客戶以及設(shè)備調(diào)試等流程分配
2.活動(dòng)協(xié)調(diào)人:3人
職責(zé):接待來(lái)訪客戶并做好推廣解釋工作
3.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人:1人
職責(zé):負(fù)責(zé)一切當(dāng)日活動(dòng)細(xì)則
方案二:銀行營(yíng)銷活動(dòng)方案
1.概念:營(yíng)銷策劃方案是商業(yè)銀行在進(jìn)行金融產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)銷售之前,為使銷售達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而進(jìn)行的各種銷售促進(jìn)活動(dòng)的整體性策劃文書(shū),。
2.作用:營(yíng)銷策劃是針對(duì)某一客戶開(kāi)發(fā)和某一產(chǎn)品營(yíng)銷而制作的規(guī)劃,,它的任務(wù)是為將朦朧的“將來(lái)時(shí)”漸變?yōu)橛行虻摹艾F(xiàn)在進(jìn)行時(shí)”提供行動(dòng)指南,由此而形成的營(yíng)銷策劃方案則是商業(yè)銀行開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的藍(lán)本,。
3.特點(diǎn):營(yíng)銷策劃方案必須具備鮮明的目的性,、明顯的綜合性、強(qiáng)烈的針對(duì)性,、突出的操作性,、確切的明了性等特點(diǎn),,即體現(xiàn)“圍繞主題、目的明確,,深入細(xì)致,、周到具體,一事一策,,簡(jiǎn)易明了”的要求,。
結(jié)構(gòu)模式
1.種類:商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案因其策劃的對(duì)象不同,可分為大型優(yōu)良客戶營(yíng)銷策劃方案,、重大項(xiàng)目營(yíng)銷策劃方案,、市場(chǎng)調(diào)查策劃方案、產(chǎn)品推介策劃方案等等,。
2.結(jié)構(gòu):
營(yíng)銷策劃方案的基本結(jié)構(gòu)是:
第一部分:營(yíng)銷策劃方案封面
在這部分內(nèi)容中,,策劃者需分項(xiàng)簡(jiǎn)要概述以下內(nèi)容:
1)營(yíng)銷策劃的全稱。
基本格式是:xx銀行關(guān)于xx-xx營(yíng)銷策劃書(shū)
2)營(yíng)銷策劃的部門與策劃人,。
營(yíng)銷策劃:xx銀行xx分(支)行客戶部
主策劃人:xx-x,、xx-x、xx-x
3)營(yíng)銷策劃的時(shí)間,。
xx-xx年x月x日
第二部分:營(yíng)銷策劃主題和項(xiàng)目介紹
根據(jù)不同的營(yíng)銷策劃對(duì)象(即營(yíng)銷策劃項(xiàng)目),,擬定各自所應(yīng)圍繞的主題。營(yíng)銷策劃主題是整個(gè)營(yíng)銷策劃的基石和內(nèi)核,,是營(yíng)銷策劃的基本準(zhǔn)繩,。在闡述營(yíng)銷策劃主題的基礎(chǔ)上,要對(duì)策劃的項(xiàng)目情況作一簡(jiǎn)要的介紹,,包括項(xiàng)目的背景,、項(xiàng)目的概況、項(xiàng)目的進(jìn)展,、項(xiàng)目的發(fā)展趨勢(shì)等,。
第三部分:營(yíng)銷策劃分析
營(yíng)銷策劃分析可以是逐項(xiàng)分類分析,也可以作綜合分析,,視策劃的具體情況來(lái)定,。
1)項(xiàng)目市場(chǎng)分析。
宏觀環(huán)境狀況,。主要包括宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì),、宏觀經(jīng)濟(jì)政策、金融貨幣政策,、資本市場(chǎng)走勢(shì),、資金市場(chǎng)情況等等。
項(xiàng)目市場(chǎng)狀況,。主要包括現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)銷售情況和市場(chǎng)需求情況,、客戶對(duì)商業(yè)銀行新產(chǎn)品或服務(wù)的潛在需求,、市場(chǎng)占有份額、市場(chǎng)容量,、市場(chǎng)拓展空間等等,。
同業(yè)市場(chǎng)狀況。主要包括同業(yè)的機(jī)構(gòu),、同業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)、同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)手段,、同業(yè)的營(yíng)銷方式,、同業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的可能與程度等等,。
各種不同的營(yíng)銷策劃所需的市場(chǎng)分析資料是不完全相同的,,要根據(jù)營(yíng)銷策劃需要去搜集,并在營(yíng)銷策劃中簡(jiǎn)要說(shuō)明,。
2)基本問(wèn)題分析。
營(yíng)銷策劃所面臨的問(wèn)題和所要解決的問(wèn)題,,這些問(wèn)題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問(wèn)題的基本思路如何確定,,出發(fā)點(diǎn)是什么?通過(guò)何種途徑,,采取什么方式解決?等等,。
3)主要優(yōu)劣勢(shì)分析。
主要優(yōu)勢(shì)分析:圍繞營(yíng)銷策劃主題,,將要開(kāi)展某一方面的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)(如市場(chǎng)調(diào)查,、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)促銷,、廣告宣傳等),,擁有哪些方面的優(yōu)勢(shì),,主要是自身優(yōu)勢(shì)(即自身的強(qiáng)項(xiàng))分析,,也應(yīng)考慮外部的一些有利因素。營(yíng)銷策劃就是要利用好有利因素,,發(fā)揮出自身優(yōu)勢(shì),。分析優(yōu)勢(shì)應(yīng)冷靜客觀,,既不能“過(guò)”,也不能“不及”,,要實(shí)事求是,。
主要劣勢(shì)分析:主要劣勢(shì)分析就是分析與將要開(kāi)展的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)相關(guān)聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項(xiàng)、短處等,。營(yíng)銷策劃就是要避免和化解這些不利因素,,如何彌補(bǔ)自身的不足,錯(cuò)開(kāi)自身的弱項(xiàng),。
主要條件分析:主要條件分析就是分析將要開(kāi)展的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)所需要的條件,,包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件,逐一列出,,逐一分析,以求得資源的最佳利用與組合,。
第四部分:營(yíng)銷策劃目標(biāo)
不同項(xiàng)目的營(yíng)銷策劃,,有各自不同的營(yíng)銷策劃目標(biāo),而營(yíng)銷策劃目標(biāo)大多由一些具體的指標(biāo)所組成,。擬訂營(yíng)銷策劃目標(biāo),,要實(shí)事求是,經(jīng)過(guò)努力能夠達(dá)到,。
第五部分:營(yíng)銷執(zhí)行方案(即保障措施)
制訂營(yíng)銷執(zhí)行方案,,是營(yíng)銷策劃的重頭戲,是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)各道環(huán)節(jié),、各個(gè)方面工作的精心設(shè)計(jì),、周密安排和逐一布置與落實(shí),是營(yíng)銷活動(dòng)組織,、開(kāi)展的腳本,。
制訂營(yíng)銷執(zhí)行方案應(yīng)考慮以下問(wèn)題:
(1)理順本次營(yíng)銷活動(dòng)所涉及的各種關(guān)系。
(2)把握本次營(yíng)銷活動(dòng)的重點(diǎn)和難點(diǎn),。
(3)確定本次營(yíng)銷活動(dòng)應(yīng)采取的策略,。
(4)弄清楚開(kāi)展本次營(yíng)銷活動(dòng)可利用的人、財(cái),、物等方面的資源與條件,,確定好策劃預(yù)算。
(5)本次營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)人員的組成,,各參與部門及人員在本次營(yíng)銷活動(dòng)中所應(yīng)完成的任務(wù),、所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和所應(yīng)充當(dāng)?shù)慕巧?/p>
(6)開(kāi)展本次營(yíng)銷活動(dòng)的監(jiān)控、反饋機(jī)制和傳導(dǎo)系統(tǒng),。
(7)完成本次營(yíng)銷策劃任務(wù)的時(shí)間安排(分階段任務(wù)),。
(8)開(kāi)展本次營(yíng)銷活動(dòng)可能出現(xiàn)的突發(fā)問(wèn)題與應(yīng)急措施,。
(9)對(duì)本次營(yíng)銷活動(dòng)的考核獎(jiǎng)懲方式。
寫作指要:
撰寫營(yíng)銷策劃方案,,應(yīng)注意把握以下幾個(gè)要點(diǎn):
1.要突出賣點(diǎn),。
說(shuō)服是策劃方案的本質(zhì)特征。每個(gè)策劃方案一定要有獨(dú)特的賣點(diǎn),,讓讀者一看就明白,,一看就心動(dòng),以說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)采納,。
2.要突出創(chuàng)新,。
不要把策劃書(shū)當(dāng)作計(jì)劃書(shū)來(lái)寫,因?yàn)橛?jì)劃無(wú)需創(chuàng)意,,只處理細(xì)節(jié),,而策劃必須要有創(chuàng)意。
3.要突出重點(diǎn),。
策劃方案切不可面面俱倒,,無(wú)論是項(xiàng)目介紹、策劃分析還是營(yíng)銷執(zhí)行方案都要重點(diǎn)突出,。
方案三:銀行營(yíng)銷活動(dòng)方案
一,、活動(dòng)主題:“金秋營(yíng)銷”
本次活動(dòng)以“金秋營(yíng)銷”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果,、共創(chuàng)美好未來(lái)的真誠(chéng)愿望,,傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營(yíng)理念,。各行可在此基礎(chǔ)上,,根據(jù)本行的活動(dòng)特色,提煉活動(dòng)主要“賣點(diǎn)”作為副題,。
二,、活動(dòng)時(shí)間:20xx年9月26日-10月31日。
三,、活動(dòng)目的:
以 中秋佳節(jié),、國(guó)慶節(jié)為引爆點(diǎn),以個(gè)人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體,,以鞏固和發(fā)展客戶,、促進(jìn)儲(chǔ)蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo),,重 點(diǎn)拓展購(gòu)物,、旅游、餐飲、娛樂(lè)市場(chǎng)及其相關(guān)市場(chǎng),,同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群,,促進(jìn)客戶多頻次、多品種使用,,帶動(dòng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展,;同時(shí)通過(guò)“金秋營(yíng)銷”宣 傳活動(dòng)的開(kāi)展,確立我行品牌社會(huì)形象,,增強(qiáng)客戶對(duì)我行個(gè)人金融三級(jí)服務(wù)(vip服務(wù),、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù))的認(rèn)知和感受,,提高電子渠道的分銷效率,切實(shí)提 升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),。
四、活動(dòng)內(nèi)容
活動(dòng)主要包括以下內(nèi)容:
(一)“金秋營(yíng)銷產(chǎn)品歡樂(lè)送”優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng),。
為鼓勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)和無(wú)紙化支付,,促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的`迅速增長(zhǎng),同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),,促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,,特開(kāi)展以下優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng):
1.“金秋營(yíng)銷.自助服務(wù)送好禮”
(1)活動(dòng)期間持我行儲(chǔ)蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費(fèi)用的客戶,可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證,,到所在地的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值200元的禮品一份,。先到先得,,送完為止,。憑證必須是同一儲(chǔ)蓄卡的繳費(fèi)憑證,禮品兌換后,,我行將收回繳費(fèi)憑證,。
(2)凡在活動(dòng)期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶,可獲得價(jià)值200元的禮品一份,。簽約即送,,一戶一份,先到先得,,送完為止,。
活動(dòng)禮品由各行自行購(gòu)置。
2.“金秋營(yíng)銷.卡慶雙節(jié)”
(1)活動(dòng)期間申請(qǐng)卡免收當(dāng)年年費(fèi),。
(2)刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),,可憑消費(fèi)交易pos單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品,領(lǐng)完為止,。
刷卡消費(fèi)達(dá)1000元(含)以上,,贈(zèng)送價(jià)值100元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)5000元(含)以上,,贈(zèng)送價(jià)值150元禮品,;
刷卡消費(fèi)達(dá)10000元(含)以上,,贈(zèng)送價(jià)值200元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)20000元(含)以上,,贈(zèng)送價(jià)值300元禮品,;
禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購(gòu)物的心理,刷卡消費(fèi)5000元以下的建議為動(dòng)物園門票,、公園門票,、商場(chǎng)周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等,具體由各行自行確定,。
各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,,積極篩選3-4個(gè)大型商場(chǎng)、高檔賓館,、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶,,對(duì)當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)禮的方式,提升活動(dòng)的轟動(dòng)效應(yīng),。
3.“金秋營(yíng)銷.速匯通優(yōu)惠大放送”
活動(dòng)期間,,速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠20%幅度。
(二)“金秋營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂(lè)送”網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),。
以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開(kāi)展“金秋營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂(lè)送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動(dòng),。活動(dòng)主要內(nèi)容有:
1.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,,張貼和擺放省分行下發(fā)的營(yíng)銷活動(dòng)海報(bào)以及活動(dòng)宣傳折頁(yè)(近期下發(fā)),,以新穎、豐富的視覺(jué)感染力,,吸引客戶關(guān)注,。
2.網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,,突出我行員工熱情,、親切的服務(wù)形象。
3.活動(dòng)期間,,網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專門的宣傳咨詢臺(tái)并配備導(dǎo)儲(chǔ)員,,加強(qiáng)動(dòng)態(tài)推介,引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù),,積極做好相關(guān)兌獎(jiǎng)工作,。
4.積極開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量,,加強(qiáng)柜臺(tái)人員與客戶的交流,,切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。
5.切實(shí)做好對(duì)客戶的綠色通道服務(wù),嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),,為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境,。
(三)“金秋營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂(lè)送”社區(qū)活動(dòng)。
1.擴(kuò)大社區(qū)營(yíng)銷滲透面,,密切社區(qū)關(guān)系,,按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷工作。
抓 住中秋節(jié)和國(guó)慶節(jié)的有利時(shí)機(jī)開(kāi)展“金秋營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂(lè)送”社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng),,穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營(yíng)銷工作,。通過(guò)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示,、社區(qū)金 融課堂,、營(yíng)銷小分隊(duì)社區(qū)宣傳等各個(gè)方面密切結(jié)合,全方位樹(shù)立我行的社區(qū)服務(wù)形象,,加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系,,密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情, 穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷工作,。
2.結(jié)合活動(dòng)促銷內(nèi)容,,確定社區(qū)目標(biāo)客戶,積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量,,切實(shí)提升社區(qū)營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),。
(1)積極拓展速匯通業(yè)務(wù)
9 月、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報(bào)到高峰期,,各行可以開(kāi)展憑學(xué)生證或錄取通知書(shū)享受匯款優(yōu)惠的營(yíng)銷活動(dòng),,吸引學(xué)生客戶群體,拓展教育社區(qū)市場(chǎng)業(yè)務(wù),;對(duì)城市中匯 款頻率較高的人群,,如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員,、外出務(wù)工群體等,,積極開(kāi)展社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng),提高營(yíng)銷活動(dòng)的有效性,;對(duì)潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國(guó)性,、 跨區(qū)域企業(yè),各行可以通過(guò)公私聯(lián)動(dòng)進(jìn)行一對(duì)一營(yíng)銷,,爭(zhēng)取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù),。
1.概念:營(yíng)銷策劃方案是商業(yè)銀行在進(jìn)行金融產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)銷售之前,為使銷售達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而進(jìn)行的各種銷售促進(jìn)活動(dòng)的整體性策劃文書(shū),。
2.作用:營(yíng)銷策劃是針對(duì)某一客戶開(kāi)發(fā)和某一產(chǎn)品營(yíng)銷而制作的規(guī)劃,,它的任務(wù)是為將朦朧的“將來(lái)時(shí)”漸變?yōu)橛行虻摹艾F(xiàn)在進(jìn)行時(shí)”提供行動(dòng)指南,由此而形成的營(yíng)銷策劃方案則是商業(yè)銀行開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的藍(lán)本。
3.特點(diǎn):營(yíng)銷策劃方案必須具備鮮明的目的性,、明顯的綜合性,、強(qiáng)烈的針對(duì)性、突出的操作性,、確切的明了性等特點(diǎn),,即體現(xiàn)“圍繞主題、目的明確,,深入細(xì)致,、周到具體,一事一策,,簡(jiǎn)易明了”的要求,。
結(jié)構(gòu)模式
1.種類:商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案因其策劃的對(duì)象不同,可分為大型優(yōu)良客戶營(yíng)銷策劃方案,、重大項(xiàng)目營(yíng)銷策劃方案,、市場(chǎng)調(diào)查策劃方案、產(chǎn)品推介策劃方案等等,。
2.結(jié)構(gòu):
營(yíng)銷策劃方案的基本結(jié)構(gòu)是:
第一部分:營(yíng)銷策劃方案封面
在這部分內(nèi)容中,,策劃者需分項(xiàng)簡(jiǎn)要概述以下內(nèi)容:
1) 營(yíng)銷策劃的全稱。
基本格式是:××銀行關(guān)于××××營(yíng)銷策劃書(shū)
2) 營(yíng)銷策劃的部門與策劃人,。
營(yíng)銷策劃:××銀行××分(支)行客戶部
主策劃人:×××,、×××、×××
3) 營(yíng)銷策劃的時(shí)間,。
××××年×月×日
第二部分:營(yíng)銷策劃主題和項(xiàng)目介紹
根據(jù)不同的營(yíng)銷策劃對(duì)象(即營(yíng)銷策劃項(xiàng)目),,擬定各自所應(yīng)圍繞的主題。營(yíng)銷策劃主題是整個(gè)營(yíng)銷策劃的基石和內(nèi)核,,是營(yíng)銷策劃的基本準(zhǔn)繩,。在闡述營(yíng)銷策劃主題的基礎(chǔ)上,要對(duì)策劃的項(xiàng)目情況作一簡(jiǎn)要的介紹,,包括項(xiàng)目的背景,、項(xiàng)目的概況、項(xiàng)目的進(jìn)展,、項(xiàng)目的發(fā)展趨勢(shì)等,。
第三部分:營(yíng)銷策劃分析
營(yíng)銷策劃分析可以是逐項(xiàng)分類分析,也可以作綜合分析,,視策劃的具體情況來(lái)定,。
1) 項(xiàng)目市場(chǎng)分析。
宏觀環(huán)境狀況,。主要包括宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì),、宏觀經(jīng)濟(jì)政策,、金融貨幣政策、資本市場(chǎng)走勢(shì),、資金市場(chǎng)情況等等,。
項(xiàng)目市場(chǎng)狀況。主要包括現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)銷售情況和市場(chǎng)需求情況,、客戶對(duì)商業(yè)銀行新產(chǎn)品或服務(wù)的潛在需求,、市場(chǎng)占有份額、市場(chǎng)容量,、市場(chǎng)拓展空間等等,。
同業(yè)市場(chǎng)狀況。主要包括同業(yè)的機(jī)構(gòu),、同業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng),、同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)手段、同業(yè)的營(yíng)銷方式,、同業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的可能與程度等等,。
各種不同的營(yíng)銷策劃所需的市場(chǎng)分析資料是不完全相同的,要根據(jù)營(yíng)銷策劃需要去搜集,,并在營(yíng)銷策劃中簡(jiǎn)要說(shuō)明,。
2) 基本問(wèn)題分析。
營(yíng)銷策劃所面臨的問(wèn)題和所要解決的問(wèn)題,,這些問(wèn)題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問(wèn)題的基本思路如何確定,,出發(fā)點(diǎn)是什么?通過(guò)何種途徑,采取什么方式解決?等等,。
3) 主要優(yōu)劣勢(shì)分析,。
主要優(yōu)勢(shì)分析:圍繞營(yíng)銷策劃主題,將要開(kāi)展某一方面的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)(如市場(chǎng)調(diào)查,、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā),、市場(chǎng)促銷、廣告宣傳等),,擁有哪些方面的優(yōu)勢(shì),,主要是自身優(yōu)勢(shì)(即自身的強(qiáng)項(xiàng))分析,也應(yīng)考慮外部的一些有利因素,。營(yíng)銷策劃就是要利用好有利因素,,發(fā)揮出自身優(yōu)勢(shì),。分析優(yōu)勢(shì)應(yīng)冷靜客觀,,既不能“過(guò)”,也不能 “不及”,,要實(shí)事求是,。
主要劣勢(shì)分析:主要劣勢(shì)分析就是分析與將要開(kāi)展的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)相關(guān)聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項(xiàng),、短處等。營(yíng)銷策劃就是要避免和化解這些不利因素,,如何彌補(bǔ)自身的不足,,錯(cuò)開(kāi)自身的弱項(xiàng)。
主要條件分析:主要條件分析就是分析將要開(kāi)展的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)所需要的條件,,包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件,,逐一列出,逐一分析,,以求得資源的最佳利用與組合,。
第四部分:營(yíng)銷策劃目標(biāo)
不同項(xiàng)目的營(yíng)銷策劃,有各自不同的營(yíng)銷策劃目標(biāo),,而營(yíng)銷策劃目標(biāo)大多由一些具體的指標(biāo)所組成,。擬訂營(yíng)銷策劃目標(biāo),要實(shí)事求是,,經(jīng)過(guò)努力能夠達(dá)到,。
第五部分:營(yíng)銷執(zhí)行方案(即保障措施)
制訂營(yíng)銷執(zhí)行方案,是營(yíng)銷策劃的重頭戲,,是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)各道環(huán)節(jié),、各個(gè)方面工作的精心設(shè)計(jì)、周密安排和逐一布置與落實(shí),,是營(yíng)銷活動(dòng)組織,、開(kāi)展的腳本。
制訂營(yíng)銷執(zhí)行方案應(yīng)考慮以下問(wèn)題:
(1)理順本次營(yíng)銷活動(dòng)所涉及的各種關(guān)系,。
(2)把握本次營(yíng)銷活動(dòng)的重點(diǎn)和難點(diǎn),。
(3)確定本次營(yíng)銷活動(dòng)應(yīng)采取的策略。
(4)弄清楚開(kāi)展本次營(yíng)銷活動(dòng)可利用的人,、財(cái),、物等方面的資源與條件,確定好策劃預(yù)算,。
(5)本次營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)人員的組成,,各參與部門及人員在本次營(yíng)銷活動(dòng)中所應(yīng)完成的任務(wù)、所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和所應(yīng)充當(dāng)?shù)慕巧?/p>
(6)開(kāi)展本次營(yíng)銷活動(dòng)的監(jiān)控,、反饋機(jī)制和傳導(dǎo)系統(tǒng),。
(7)完成本次營(yíng)銷策劃任務(wù)的時(shí)間安排(分階段任務(wù))。
(8)開(kāi)展本次營(yíng)銷活動(dòng)可能出現(xiàn)的突發(fā)問(wèn)題與應(yīng)急措施,。
(9)對(duì)本次營(yíng)銷活動(dòng)的考核獎(jiǎng)懲方式,。
寫作指要:
撰寫營(yíng)銷策劃方案,應(yīng)注意把握以下幾個(gè)要點(diǎn):
1. 要突出賣點(diǎn),。
說(shuō)服是策劃方案的本質(zhì)特征,。每個(gè)策劃方案一定要有獨(dú)特的賣點(diǎn),,讓讀者一看就明白,一看
就心動(dòng),,以說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)采納,。
2. 要突出創(chuàng)新。
不要把策劃書(shū)當(dāng)作計(jì)劃書(shū)來(lái)寫,,因?yàn)橛?jì)劃無(wú)需創(chuàng)意,,只處理細(xì)節(jié),而策劃必須要有創(chuàng)意,。
3. 要突出重點(diǎn),。
策劃方案切不可面面俱倒,無(wú)論是項(xiàng)目介紹,、策劃分析還是營(yíng)銷執(zhí)行方案都要重點(diǎn)突出,。
一、 合作單位簡(jiǎn)介
二,、 活動(dòng)目的
以吸引客戶為活動(dòng)目的,,與社區(qū)客戶互動(dòng),進(jìn)行項(xiàng)目社區(qū)文化營(yíng) 造與感受,,帶動(dòng)新老客戶,,提高我行社區(qū)銀行人氣, 吸引客戶群的關(guān)注度,,擴(kuò)大社區(qū)銀行的影響力與認(rèn)知度,。
三、 活動(dòng)內(nèi)容要點(diǎn)
1.活動(dòng)內(nèi)容
1)體感游戲吸眼球
為達(dá)到吸引新老客戶群認(rèn)識(shí)我社區(qū)銀行,,走進(jìn)我社區(qū)銀行,,特舉辦此項(xiàng)游戲活動(dòng)以達(dá)到令人矚目的效果。每周安排固定時(shí)段,,在我社區(qū)銀行門口(或能力可及范圍內(nèi))開(kāi)展體感游戲互動(dòng)項(xiàng)目,。此項(xiàng)游戲內(nèi)容活動(dòng)方式新穎脫俗,另外又起到一個(gè)全民健身的效果,,定能吸引路過(guò)的客戶,,而這些駐足的客戶,必定有我行正在尋找的客戶群體,。另外:參加體感互動(dòng)游戲的客戶需在活動(dòng)參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來(lái)源,。
2)當(dāng)客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時(shí),可繼續(xù)開(kāi)展有獎(jiǎng)?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié),。
到訪客戶既可體驗(yàn)體感游戲的樂(lè)趣,,又可參加搶答問(wèn)題的有獎(jiǎng)回饋,宣傳定能達(dá)到預(yù)期效果,。
2.交流話題建議
搶答問(wèn)題建議如下:
1.某銀行是哪年成立的,?
2.某銀行的經(jīng)營(yíng)理念是什么,?
3.某銀行理財(cái)產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種,?問(wèn)題可選擇一些針對(duì)客戶需求方面的,。
3.宣傳方式 (1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報(bào)箱內(nèi)投遞活動(dòng)廣告;
(2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi),、宣傳欄張貼營(yíng)銷活動(dòng)廣告,;
(3)通過(guò)微信宣傳活動(dòng)信息;
4.活動(dòng)反饋與跟蹤銷售行動(dòng)計(jì)劃
根據(jù)活動(dòng)開(kāi)展情況,,由現(xiàn)場(chǎng)人員總結(jié)客戶回答問(wèn)題情況進(jìn)行分析,,有針對(duì)性的服務(wù)客戶。對(duì)于參加游戲互動(dòng)的客戶,,待游戲結(jié)束之后再進(jìn)行有針對(duì)性的深度挖掘,。
四、 目標(biāo)客戶組織
1. 目標(biāo)客戶
目標(biāo)客戶包括:社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過(guò)宣傳慕名而來(lái)的到訪客戶,,以及當(dāng)天老帶新客戶,;
2. 客戶組織
和搶答游戲,對(duì)于回答正確我行問(wèn)題的客戶給與渤海銀行專屬紀(jì)念品,。
五,、 時(shí)間地點(diǎn)的安排
1. 時(shí)間
社區(qū)銀行開(kāi)業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可
2. 地點(diǎn)
我行社區(qū)銀行門口(或能力范圍可及內(nèi))
六、 費(fèi)用預(yù)算(請(qǐng)?jiān)敿?xì)列出各項(xiàng)費(fèi)用名稱,,單價(jià),,數(shù)量,總價(jià)等)
xbox360體感游戲機(jī) 1臺(tái) 3000元
紀(jì)念品 100份 0--500元(可用我行現(xiàn)有水杯或其他)
平板電視 1臺(tái) 3000元(社區(qū)銀行應(yīng)自有此設(shè)備)
七,、 預(yù)期效果分析
1. 通過(guò)本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來(lái)的業(yè)務(wù)量
業(yè)務(wù)量不敢保,,人氣量肯定暴增
2. 通過(guò)本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來(lái)的影響
預(yù)期影響給客戶留下深刻印象的同時(shí),配合理財(cái)及儲(chǔ)蓄產(chǎn)品的銷售,,大幅增加網(wǎng)點(diǎn)存款和業(yè)務(wù)量,。
八、 人員安排與職責(zé)
1.活動(dòng)策劃人:2人
職責(zé):安排現(xiàn)場(chǎng)分區(qū)接待客戶以及設(shè)備調(diào)試等流程分配
2.活動(dòng)協(xié)調(diào)人 :3人
職責(zé):接待來(lái)訪客戶并做好推廣解釋工作
3.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人:1人
職責(zé):負(fù)責(zé)一切當(dāng)日活動(dòng)細(xì)則
中行賀新春 〃 好禮滾滾來(lái)
——關(guān)于2015年個(gè)金板塊“開(kāi)門紅”主題營(yíng)銷宣傳活動(dòng)的通知 為落實(shí)省行《關(guān)于2015年個(gè)金板塊“開(kāi)門紅”主題營(yíng)銷宣傳活動(dòng)相關(guān)事項(xiàng)的通知》,,推動(dòng)xw支行個(gè)金板塊開(kāi)門紅期間業(yè)務(wù)發(fā)展,,特制定xw支行開(kāi)門紅主題營(yíng)銷方案。
一,、 活動(dòng)主題:中行賀新春 〃 好禮滾滾來(lái)
二,、 活動(dòng)時(shí)間:2015年1月1日至3月31日
三、 活動(dòng)范圍:xw支行轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)
四,、 活動(dòng)介紹
好禮一,、進(jìn)門有禮:活動(dòng)期間到轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù),可獲得紅包,、對(duì)聯(lián),、福字,、利是封等新年禮品,數(shù)量有限,,先到先得,!
好禮二、存款有禮:活動(dòng)期間凡在xw支行各網(wǎng)點(diǎn)辦理定期存款的客戶,,可活動(dòng)精美禮品,,規(guī)則如下:
好禮三、理財(cái)有禮:
1,、參與對(duì)象:
a:新增定期存款2萬(wàn)元以上的客戶,;
c:自助銀行、網(wǎng)上銀行,、手機(jī)銀行,、電話銀行向他人匯款人民幣5000元(含)或在柜臺(tái)匯款達(dá)1萬(wàn)元(含)的客戶; d:信用卡當(dāng)月累計(jì)消費(fèi)達(dá)2015元或辦理卡分期的客戶,; e:購(gòu)買貴金屬累計(jì)達(dá)2萬(wàn)元的客戶,。
2、參與方式:
a類客戶:因省行抽獎(jiǎng)系統(tǒng)所示禮品并未配送,,故不是客戶現(xiàn)場(chǎng)錄入抽獎(jiǎng)系統(tǒng)抽獎(jiǎng),,而是現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取禮品、事后統(tǒng)一錄入抽獎(jiǎng)系統(tǒng)以便參加省行的三類抽獎(jiǎng),。理財(cái)經(jīng)理在贈(zèng)送新增存款2萬(wàn)元以上的客戶相關(guān)禮品時(shí),,將客戶信息錄入《開(kāi)門紅主題營(yíng)銷活動(dòng)禮品領(lǐng)取名單》,客戶簽字,。理財(cái)經(jīng)理每周將此信息錄入到省行抽獎(jiǎng)系統(tǒng)(省行網(wǎng)站個(gè)金板塊“開(kāi)門紅專欄”上),。
b、c,、d,、e類客戶短信報(bào)名參與或銀行大堂報(bào)名:
送至“106596095566”。
或由客戶自行到大堂經(jīng)理處報(bào)名,,大堂經(jīng)理在系統(tǒng)內(nèi)錄入
客戶信息,,但并不派發(fā)禮品。
3,、禮品內(nèi)容:
1)萬(wàn)事如意獎(jiǎng):每周每網(wǎng)點(diǎn)從參與“合家歡樂(lè)獎(jiǎng)”的客戶
中抽取1名客戶,,贈(zèng)送聯(lián)嘉云購(gòu)物卡100元。
2)福星高照獎(jiǎng):5克蛇年金錢(活動(dòng)期間全省由抽獎(jiǎng)系統(tǒng)
抽取,,全省500份)
3)五福同慶獎(jiǎng):iphone 5手機(jī)(活動(dòng)期間全省由抽獎(jiǎng)系
統(tǒng)抽取,,全省50份)。
注:網(wǎng)點(diǎn)抽獎(jiǎng)操作流程
經(jīng)省行測(cè)試,抽獎(jiǎng)程序已經(jīng)安裝在省行個(gè)金板塊網(wǎng)站“開(kāi)門紅專欄”上(見(jiàn)附件一),,現(xiàn)將測(cè)試用戶名743,,密碼11111111發(fā)送至各行。由于需統(tǒng)計(jì)客戶抽獎(jiǎng)情況,,各網(wǎng)點(diǎn)需按照對(duì)應(yīng)的用戶名和密碼進(jìn)行活動(dòng)抽獎(jiǎng),,由于涉及到保密工作,用戶及密碼表連同通知分別發(fā)各行,。
1,、網(wǎng)點(diǎn)嚴(yán)格按照對(duì)應(yīng)的用戶名和密碼登錄抽獎(jiǎng)頁(yè)面,,抽獎(jiǎng)程序僅能使用內(nèi)網(wǎng)登錄,,建議使用大堂引導(dǎo)臺(tái)的內(nèi)網(wǎng)電腦,如無(wú)大堂引導(dǎo)臺(tái)內(nèi)網(wǎng)電腦,,可固定使用廳堂開(kāi)放區(qū)的內(nèi)網(wǎng)電腦(活動(dòng)期間內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)不得隨意更換電腦),。
2、網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理可在客戶領(lǐng)取排隊(duì)叫號(hào)憑條時(shí)提醒客戶辦理指定業(yè)務(wù)可參加現(xiàn)場(chǎng)送禮和系統(tǒng)集中抽獎(jiǎng)活動(dòng),,做好客戶解釋工作,。
3、網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理檢查客戶業(yè)務(wù)憑條后,,在符合抽獎(jiǎng)條件的客戶業(yè)務(wù)回單上加簽“已送禮”字樣后,,并在電腦上填寫客戶姓名、身份證號(hào)碼,、手機(jī)號(hào)碼,、業(yè)務(wù)流水號(hào)后進(jìn)行電腦抽獎(jiǎng)。
4,、每個(gè)身份證號(hào)當(dāng)天僅能參加一次抽獎(jiǎng),,由大堂經(jīng)理將符合條件的客戶信息錄入抽獎(jiǎng)系統(tǒng)抽取萬(wàn)事如意獎(jiǎng)(合家歡樂(lè)獎(jiǎng)的中獎(jiǎng)客戶不配發(fā)禮品,只做信息錄入,,進(jìn)入省行抽獎(jiǎng)信息庫(kù)),。
省行統(tǒng)一抽獎(jiǎng)
參加網(wǎng)點(diǎn)電腦現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)的客戶自動(dòng)獲得省行系統(tǒng)抽獎(jiǎng)資格,將有機(jī)會(huì)抽取iphone 5(16g行貨),、蛇年5克金錢等大獎(jiǎng),。省行將對(duì)獲獎(jiǎng)客戶資格進(jìn)行審核,審核無(wú)誤后在省行個(gè)金在線網(wǎng)站上公布,。
蛇年5克金錢,、iphone5手機(jī)(16g行貨)兩項(xiàng)獎(jiǎng)品由省行統(tǒng)一準(zhǔn)備,并通過(guò)省行辦公電話(84207888)通知中獎(jiǎng)客戶至省行領(lǐng)獎(jiǎng),,客戶領(lǐng)獎(jiǎng)時(shí)須攜帶本人身份證等有效證件前往省行指定地點(diǎn)領(lǐng)取獎(jiǎng)品,,并在獎(jiǎng)品登記表上簽字確認(rèn)。
各行在活動(dòng)過(guò)程中,如遇問(wèn)題及時(shí)與個(gè)人金融部聯(lián)系,。
活動(dòng)聯(lián)系人:劉延杰:369,,15850630156
劉 芳:397,18094210520
個(gè)金部
2012年12月31日
農(nóng)金?
活動(dòng)營(yíng)銷是近年來(lái)較為流行的公關(guān)傳播與營(yíng)銷推廣手段,能夠綜合各種營(yíng)銷力量打“組合拳”,,起到提升營(yíng)銷效果和品牌影響力的作用,。與其他營(yíng)銷手段相比,活動(dòng)營(yíng)銷策劃更為復(fù)雜,。本文將以銀行卡業(yè)務(wù)的營(yíng)銷活動(dòng)策劃為主要案例介紹銀行活動(dòng)營(yíng)銷策劃的方法和技巧,。
一、確定營(yíng)銷目標(biāo)
營(yíng)銷目標(biāo)的確定對(duì)于活動(dòng)營(yíng)銷策劃尤為關(guān)鍵,。營(yíng)銷目標(biāo)不同,,所需要的經(jīng)費(fèi)、所采取的活動(dòng)類型,、所動(dòng)用的人員都有所不同,。在確定活動(dòng)營(yíng)銷目標(biāo)時(shí),我們經(jīng)常會(huì)犯以下兩個(gè)錯(cuò)誤:
1.混淆營(yíng)銷總目標(biāo)和本次活動(dòng)營(yíng)銷目標(biāo)
對(duì)于銀行來(lái)說(shuō),,任何營(yíng)銷活動(dòng)的目標(biāo)都是提升銀行的效益,,也可分解成提升品牌知名度和影響力、提升客戶忠誠(chéng)度以及增加市場(chǎng)占有率等,。這些目標(biāo)在活動(dòng)營(yíng)銷過(guò)程中也會(huì)間接實(shí)現(xiàn),,但這并非本次活動(dòng)營(yíng)銷的目標(biāo)。以銀行卡業(yè)務(wù)的活動(dòng)營(yíng)銷為例,,活動(dòng)營(yíng)銷目標(biāo)可以是增加銀行卡持卡者的消費(fèi),,提升發(fā)卡數(shù)量,吸引某類特定人群,,提升銀行卡的品牌識(shí)別等,。
2.混淆活動(dòng)營(yíng)銷主目標(biāo)和分目標(biāo)
活動(dòng)營(yíng)銷一般會(huì)有兩個(gè)或兩個(gè)以上的目標(biāo),在確定營(yíng)銷目標(biāo)的過(guò)程中要分清主目標(biāo)和分目標(biāo),。在活動(dòng)營(yíng)銷策劃中,,以主目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)為主。比如銀行卡業(yè)務(wù)的營(yíng)銷主目標(biāo)為提升銀行卡的品牌識(shí)別,,在策劃中就應(yīng)以突出銀行卡的品牌價(jià)值為主,,例如山西五臺(tái)農(nóng)商行推出的五臺(tái)山祈福卡就是依托五臺(tái)山的佛教文化和旅游文化的卡產(chǎn)品,,制定該卡的營(yíng)銷策劃就應(yīng)以“智,、運(yùn)、和,、安”的核心訴求為主,。
二、管理活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算
活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算與活動(dòng)營(yíng)銷內(nèi)容是緊密相連的:有多少活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算,就可以去設(shè)計(jì)怎樣的活動(dòng)營(yíng)銷內(nèi)容,;有什么樣的活動(dòng)營(yíng)銷內(nèi)容,,也就需要有多少活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算。大多數(shù)情況下,,我們需要先明確活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算,,再去設(shè)計(jì)活動(dòng)營(yíng)銷內(nèi)容。事實(shí)上,,當(dāng)活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算確定的時(shí)候,,活動(dòng)營(yíng)銷內(nèi)容的可選項(xiàng)也就限定在一定的范圍內(nèi)。
一般來(lái)說(shuō),,活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算主要分為推廣費(fèi)用,、物料費(fèi)用、場(chǎng)地租賃費(fèi),、禮品費(fèi),、交通費(fèi),、勞務(wù)費(fèi),、其他經(jīng)費(fèi)等。其中,,最主要的是推廣費(fèi)用和物料費(fèi)用,。推廣費(fèi)用主要包括紙媒、電視媒體,、網(wǎng)絡(luò)媒體,、論壇、自媒體等發(fā)布的硬廣及軟-文-發(fā)-布的費(fèi)用,,微信,、微博等自媒體炒作的費(fèi)用,戶外廣告等費(fèi)用,、視頻廣告等設(shè)計(jì)和制作費(fèi)用,;物料費(fèi)用主要包括海報(bào)、易拉寶,、宣傳單頁(yè),、宣傳手冊(cè)等制作及印刷費(fèi)用。
即使是同樣類型的活動(dòng),,不同地域的活動(dòng)營(yíng)銷費(fèi)用也有很大不同,。除去地區(qū)間的差距,銀行與媒體之間的關(guān)系也會(huì)起到很大影響,。
活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算應(yīng)包括兩部分,,一部分為活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算,另一部分應(yīng)為活動(dòng)營(yíng)銷備用金,以避免活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算超額而導(dǎo)致無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行下去的危險(xiǎn),?;顒?dòng)營(yíng)銷預(yù)算及備用金的數(shù)額應(yīng)根據(jù)活動(dòng)時(shí)間和活動(dòng)內(nèi)容來(lái)確定。
三,、明確活動(dòng)營(yíng)銷主題
活動(dòng)營(yíng)銷主題應(yīng)圍繞活動(dòng)目標(biāo)來(lái)做,。如活動(dòng)目標(biāo)為增加銀行卡持卡人的消費(fèi)額,則應(yīng)以“消費(fèi)有獎(jiǎng)”,、“消費(fèi)賺積分”,、“消費(fèi)免單”等為活動(dòng)主題;如活動(dòng)目標(biāo)為增加銀行卡品牌識(shí)別,,可以“銀行卡宣傳語(yǔ)征集”等為活動(dòng)主題,;如活動(dòng)目標(biāo)為增加開(kāi)卡量,可以“人際傳播+開(kāi)卡抽獎(jiǎng)”等為活動(dòng)主題,。
活動(dòng)營(yíng)銷主題往往是活動(dòng)營(yíng)銷策劃的難點(diǎn),,對(duì)于大型活動(dòng)營(yíng)銷策劃來(lái)說(shuō),在明確活動(dòng)營(yíng)銷主題之前可請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行嚴(yán)格的市場(chǎng)調(diào)查,,相應(yīng)的數(shù)據(jù)有助于我們選擇適合的活動(dòng)營(yíng)銷主題,。
確定活動(dòng)營(yíng)銷主題,我們可從以下三個(gè)方面進(jìn)行分析:
1.營(yíng)銷目標(biāo)分析
分析營(yíng)銷目標(biāo)適合哪些活動(dòng)營(yíng)銷主題,,如本部分首段介紹內(nèi)容,;
2.客戶群體分析(以銀行卡為例)
3.宣傳亮點(diǎn)分析
分析與本次營(yíng)銷目標(biāo)、客戶,、產(chǎn)品相關(guān)的可能成為宣傳亮點(diǎn)的內(nèi)容,,比如是否貼近某個(gè)季節(jié)或者節(jié)日,客戶是否會(huì)產(chǎn)生某種共同的需求等,。
活動(dòng)營(yíng)銷主題可以以上三點(diǎn)為核心制作三個(gè)圓圈,,其中核心處即為可供選擇的營(yíng)銷主題。
家庭節(jié)日有獎(jiǎng)消費(fèi),,我們就可以選擇與大型商場(chǎng)和旅行社合作,,舉行刷卡抽獎(jiǎng)活動(dòng),抽中者贈(zèng)送旅游機(jī)會(huì)等,?;顒?dòng)主題語(yǔ)可以圍繞中秋、國(guó)慶來(lái)撰寫,,利用節(jié)日喜慶氛圍,。
四、設(shè)計(jì)活動(dòng)營(yíng)銷內(nèi)容
活動(dòng)營(yíng)銷內(nèi)容的設(shè)計(jì)是活動(dòng)營(yíng)銷策劃的核心,,主要包括活動(dòng)形式的設(shè)計(jì),、活動(dòng)時(shí)間的設(shè)計(jì),、活動(dòng)視覺(jué)的設(shè)計(jì)、活動(dòng)文案的設(shè)計(jì),、活動(dòng)體驗(yàn)的設(shè)計(jì)等五個(gè)部分,。通過(guò)活動(dòng)營(yíng)銷內(nèi)容的設(shè)計(jì),我們能夠把控活動(dòng)營(yíng)銷的主體部分,,并為后續(xù)工作做好準(zhǔn)備,。
1.活動(dòng)形式的設(shè)計(jì)
活動(dòng)營(yíng)銷可以采取多種形式,比如會(huì)議活動(dòng),、郊游活動(dòng),、有獎(jiǎng)?wù)骷顒?dòng)等?;顒?dòng)形式的設(shè)計(jì)受到活動(dòng)營(yíng)銷目標(biāo),、活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算及活動(dòng)營(yíng)銷主題的限制。例如活動(dòng)營(yíng)銷目標(biāo)為獲取更多高質(zhì)量客戶,、活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算一般,、活動(dòng)營(yíng)銷主題為熱點(diǎn)話題分析,那么活動(dòng)形式則可以采取聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)相應(yīng)熱點(diǎn)話題的專家學(xué)者進(jìn)行講座,。
2.活動(dòng)時(shí)間的設(shè)計(jì)
活動(dòng)時(shí)間的設(shè)計(jì)不僅包括活動(dòng)整體時(shí)間的設(shè)計(jì),,還包括活動(dòng)各部分時(shí)間的設(shè)計(jì)。有些時(shí)候,,我們舉辦一次活動(dòng)往往分為三個(gè)甚至更多不同的周期,,如何安排好周期的銜接和遞進(jìn)就是我們?cè)诨顒?dòng)時(shí)間設(shè)計(jì)中需要重點(diǎn)考慮的,。
3.活動(dòng)視覺(jué)的設(shè)計(jì)
活動(dòng)營(yíng)銷宣傳往往會(huì)涉及到一些視角效果,,比如廣告的顏色搭配,、會(huì)場(chǎng)的顏色搭配等?;顒?dòng)視覺(jué)的設(shè)計(jì)應(yīng)考慮活動(dòng)營(yíng)銷主題,。一般來(lái)說(shuō),銀行卡活動(dòng)視覺(jué)設(shè)計(jì)貼近銀行卡自身視覺(jué)設(shè)計(jì),。
4.活動(dòng)文案的設(shè)計(jì)
活動(dòng)采用怎樣的主宣傳語(yǔ),主體的宣傳文案是什么等都需要在營(yíng)銷策劃過(guò)程中設(shè)計(jì)出來(lái),。這是因?yàn)榛顒?dòng)執(zhí)行往往由多個(gè)部門組成,需要協(xié)調(diào)多個(gè)渠道,,活動(dòng)主文案無(wú)法確定很容易造成不同宣傳渠道之間的沖突,降低宣傳效果,。以銀行卡活動(dòng)文案設(shè)計(jì)為例,,一般需要主廣告語(yǔ)(以10個(gè)字以內(nèi)為佳)、主廣告文案(一般為兩個(gè)字?jǐn)?shù)相同,、有對(duì)仗的半句組成),、主介紹文案(活動(dòng)時(shí)間,、活動(dòng)規(guī)則及活動(dòng)須知等內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)版本),、主宣傳文案(3段、400字左右的活動(dòng)介紹,,不包含活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)規(guī)則,、活動(dòng)須知等內(nèi)容)。
5.活動(dòng)體驗(yàn)的設(shè)計(jì)
同樣需要考慮客戶實(shí)際操作的體驗(yàn),。以銀行卡“開(kāi)卡有禮”類活動(dòng)為例,,客戶開(kāi)卡獲得禮品的方式是否麻煩,禮品是否有用等都是需要考慮的,。
學(xué)生銀行營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案篇三
一、活動(dòng)主題:“金秋營(yíng)銷”
本次活動(dòng)以“金秋營(yíng)銷”為主題,,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果,、共創(chuàng)美好未來(lái)的真誠(chéng)愿望,傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心,、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營(yíng)理念,。各行可在此基礎(chǔ)上,,根據(jù)本行的活動(dòng)特色,提煉活動(dòng)主要“賣點(diǎn)”作為副題,。
二,、活動(dòng)時(shí)間:20xx年9月1日-9月30日。
三,、活動(dòng)目的:。
以中秋佳節(jié),、國(guó)慶節(jié)為引爆點(diǎn),,以個(gè)人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體,以鞏固和發(fā)展客戶,、促進(jìn)儲(chǔ)蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo),,重點(diǎn)拓展購(gòu)物、旅游,、餐飲、娛樂(lè)市場(chǎng)及其相關(guān)市場(chǎng),,同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群,,促進(jìn)客戶多頻次,、多品種使用,帶動(dòng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展;同時(shí)通過(guò)“金秋營(yíng)銷”宣傳活動(dòng)的開(kāi)展,,確立我行品牌社會(huì)形象,,增強(qiáng)客戶對(duì)我行個(gè)人金融三級(jí)服務(wù)(vip服務(wù),、社區(qū)服務(wù),、自助服務(wù))的認(rèn)知和感受,,提高電子渠道的分銷效率,切實(shí)提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),。
四、活動(dòng)內(nèi)容,。
活動(dòng)主要包括以下內(nèi)容:。
(一)“金秋營(yíng)銷產(chǎn)品歡樂(lè)送”優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng),。
為鼓勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)和無(wú)紙化支付,促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的迅速增長(zhǎng),,同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,,特開(kāi)展以下優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng):。
1.“金秋營(yíng)銷.自助服務(wù)送好禮”
(1)活動(dòng)期間持我行儲(chǔ)蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費(fèi)用的客戶,,可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證,,到所在地的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值200元的禮品一份,。先到先得,送完為止,。憑證必須是同一儲(chǔ)蓄卡的繳費(fèi)憑證,,禮品兌換后,我行將收回繳費(fèi)憑證,。
(2)凡在活動(dòng)期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶,可獲得價(jià)值200元的禮品一份,。簽約即送,一戶一份,,先到先得,,送完為止。
活動(dòng)禮品由各行自行購(gòu)置,。
2.“金秋營(yíng)銷.卡慶雙節(jié)”
(1)活動(dòng)期間申請(qǐng)卡免收當(dāng)年年費(fèi),。
(2)刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),,可憑消費(fèi)交易pos單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品,,領(lǐng)完為止。
刷卡消費(fèi)達(dá)1000元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值100元禮品;,。
刷卡消費(fèi)達(dá)5000元(含)以上,,贈(zèng)送價(jià)值150元禮品;。
刷卡消費(fèi)達(dá)10000元(含)以上,,贈(zèng)送價(jià)值200元禮品;,。
刷卡消費(fèi)達(dá)20xx0元(含)以上,,贈(zèng)送價(jià)值300元禮品;,。
禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購(gòu)物的心理,,刷卡消費(fèi)5000元以下的建議為動(dòng)物園門票,、公園門票、商場(chǎng)周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等,,具體由各行自行確定。
各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,,積極篩選3—4個(gè)大型商場(chǎng),、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶,,對(duì)當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)禮的方式,,提升活動(dòng)的轟動(dòng)效應(yīng),。
3.“金秋營(yíng)銷.速匯通優(yōu)惠大放送”
活動(dòng)期間,,速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠20%幅度,。
(二)“金秋營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂(lè)送”網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),。
以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開(kāi)展“金秋營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂(lè)送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動(dòng),?;顒?dòng)主要內(nèi)容有:,。
1.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,,張貼和擺放省分行下發(fā)的營(yíng)銷活動(dòng)海報(bào)以及活動(dòng)宣傳折頁(yè)(近期下發(fā)),以新穎,、豐富的視覺(jué)感染力,吸引客戶關(guān)注,。
2.網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,,突出我行員工熱情,、親切的服務(wù)形象,。
3.活動(dòng)期間,網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專門的宣傳咨詢臺(tái)并配備導(dǎo)儲(chǔ)員,,加強(qiáng)動(dòng)態(tài)推介,,引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù),積極做好相關(guān)兌獎(jiǎng)工作,。
4.積極開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量,,加強(qiáng)柜臺(tái)人員與客戶的交流,,切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。
5.切實(shí)做好對(duì)客戶的綠色通道服務(wù),,嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),,為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境,。
(三)“金秋營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂(lè)送”社區(qū)活動(dòng)。
1.擴(kuò)大社區(qū)營(yíng)銷滲透面,,密切社區(qū)關(guān)系,,按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷工作,。
抓住中秋節(jié)和國(guó)慶節(jié)的有利時(shí)機(jī)開(kāi)展“金秋營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂(lè)送”社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng),穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營(yíng)銷工作,。通過(guò)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),、戶外展示,、社區(qū)金融課堂、營(yíng)銷小分隊(duì)社區(qū)宣傳等各個(gè)方面密切結(jié)合,,全方位樹(shù)立我行的社區(qū)服務(wù)形象,加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系,,密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情,,穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷工作,。
2.結(jié)合活動(dòng)促銷內(nèi)容,確定社區(qū)目標(biāo)客戶,,積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量,切實(shí)提升社區(qū)營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),。
(1)積極拓展速匯通業(yè)務(wù)。
9月,、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報(bào)到高峰期,,各行可以開(kāi)展憑學(xué)生證或錄取。
通知書(shū)。
享受匯款優(yōu)惠的營(yíng)銷活動(dòng),,吸引學(xué)生客戶群體,拓展教育社區(qū)市場(chǎng)業(yè)務(wù);對(duì)城市中匯款頻率較高的人群,,如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等,,積極開(kāi)展社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng),,提高營(yíng)銷活動(dòng)的有效性;對(duì)潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國(guó)性、跨區(qū)域企業(yè),,各行可以通過(guò)公私聯(lián)動(dòng)進(jìn)行一對(duì)一營(yíng)銷,,爭(zhēng)取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù),。
(2)切實(shí)促進(jìn)個(gè)人儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù),。
9月,、10月個(gè)人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場(chǎng)等商業(yè)社區(qū),,切實(shí)抓住學(xué)生學(xué)費(fèi)繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點(diǎn),,大力吸收儲(chǔ)蓄存款。抓住國(guó)慶節(jié)期間股市休市的商機(jī),,重點(diǎn)營(yíng)銷“個(gè)人通知存款”,抓住新生入學(xué)的時(shí)機(jī),,重點(diǎn)營(yíng)銷“教育儲(chǔ)蓄存款”,營(yíng)銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財(cái),、教育儲(chǔ)蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。國(guó)慶節(jié)期間,,各行要做好安排,,活動(dòng)期間,,各行要安排專人值班,,妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求,。
(3)有效發(fā)展個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)以及各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù),。
活動(dòng)期間,,各行應(yīng)在汽車經(jīng)銷市場(chǎng),、家電批發(fā)市場(chǎng),、住房裝修市場(chǎng)等商業(yè)社區(qū)加強(qiáng)對(duì)汽車消費(fèi)信貸以及我行各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營(yíng)銷,。加強(qiáng)對(duì)高中端客戶的營(yíng)銷力度,,推進(jìn)集團(tuán)客戶購(gòu)車服務(wù)合作;同時(shí)加強(qiáng)與人保財(cái)險(xiǎn)公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作,,加大對(duì)集團(tuán)客戶資源的拓展力度,促進(jìn)個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng),。
在活動(dòng)期間,,各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度,,在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù)。
(三)“金秋營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂(lè)送”活動(dòng),。
以本次活動(dòng)為切入點(diǎn),,通過(guò)建立客戶回訪制度,、了解客戶節(jié)日需求,,充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶提供全方位貴賓增值服務(wù);同時(shí)抓住高端客戶“十·一”期間有閑暇考慮個(gè)人或家庭的財(cái)務(wù)規(guī)劃問(wèn)題的有利時(shí)機(jī),向高端客戶推介個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù),進(jìn)一步提高樂(lè)當(dāng)家理財(cái)服務(wù)的吸引力,。主要內(nèi)容有:,。
1.活動(dòng)期間,各行采用信函方式或人工送達(dá)方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡,,并同時(shí)準(zhǔn)備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā),,禮品由各行自備,。
2.聯(lián)合本地餐飲,、娛樂(lè)等行業(yè)的高檔合作機(jī)構(gòu)在活動(dòng)期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機(jī)場(chǎng),、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務(wù),。
3.國(guó)慶節(jié)期間,,客戶外出較多,,各行要確保理財(cái)中心、理財(cái)專柜和客戶專窗正常營(yíng)業(yè);同時(shí)組織營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),、個(gè)貸中心等經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)切實(shí)落實(shí)客戶綠色通道服務(wù)和各項(xiàng)優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),,為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境;另外要密切協(xié)作,,嚴(yán)格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn),確??傂衯客戶在全國(guó)范圍內(nèi)能夠得到專門服務(wù),,兌現(xiàn)樂(lè)當(dāng)家的品牌承諾。
四,、活動(dòng)目標(biāo),。
通過(guò)本次系列活動(dòng),全行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)力爭(zhēng)在10月份實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):,。
1.客戶新增超過(guò)歷史同期水平,并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善,,質(zhì)量得到進(jìn)一步提高;,。
4.自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比9月份增長(zhǎng)10%,。
5.圓滿完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。
篇二,。
時(shí)間:,。
活動(dòng)主題:中秋促銷,。
活動(dòng)內(nèi)容:,。
一,、月餅大世界,。
匯集省內(nèi)外廠家、品牌的各式月餅近300多種,,質(zhì)優(yōu)物美,是月餅的理想購(gòu)買世界,。
二、購(gòu)物抽獎(jiǎng)送月餅,。
1、凡在20xx年8月30日-9月21日17點(diǎn)前在大廈購(gòu)物滿50元者即可參加抽獎(jiǎng),。
2、抽獎(jiǎng)憑有效購(gòu)物憑證,,每滿50元抽一次,,超過(guò)50元部分金額以50元的倍數(shù)計(jì)算抽獎(jiǎng)次數(shù)(不足倍數(shù)部分不予計(jì)算),,最多限抽10次。
3,、抽獎(jiǎng)方式在一抽獎(jiǎng)箱放置60乒乓球,,其中獎(jiǎng)球?yàn)?個(gè)(一等獎(jiǎng)一個(gè),二等獎(jiǎng)2個(gè),,三等獎(jiǎng)3個(gè)),,空球?yàn)?4個(gè),,一次抽一個(gè)球,以抽出的球決定中獎(jiǎng)與否(每次只能抽一個(gè)球,,多抽作廢并計(jì)入應(yīng)抽次數(shù))。
4,、若抽中獎(jiǎng)球,則當(dāng)場(chǎng)兌獎(jiǎng)。獎(jiǎng)品設(shè)置為:,。
一等獎(jiǎng):獎(jiǎng)價(jià)值50元的月餅購(gòu)物券一張,。
二等獎(jiǎng):獎(jiǎng)價(jià)值30元的月餅購(gòu)物券一張。
三等獎(jiǎng):獎(jiǎng)價(jià)值15元的月餅購(gòu)物券一張,。
5、購(gòu)物券僅限在指定時(shí)間內(nèi)在本大廈購(gòu)買月餅,,如不要視為自動(dòng)放棄,,恕不兌現(xiàn)金。
三,、吃月餅大賽決賽,。
決賽:9月21日下午2:00,。
比賽地點(diǎn):cxx大廈一樓中庭,。
初賽按報(bào)名順序分組,比賽分組淘汰制,,每組取優(yōu)勝者1名,進(jìn)入復(fù)賽,。
復(fù)賽在初賽決出的優(yōu)勝者中以抽簽方式?jīng)Q定分組,每組3-5人,,比賽采取分組淘汰制,每組取優(yōu)勝者1名進(jìn)入決賽,。
決賽以個(gè)人為單位分別進(jìn)行,,最后決出一、二,、三等獎(jiǎng)的獲得者。
比賽規(guī)則:由大廈統(tǒng)一提供同等大小,、同等餡料的三個(gè)月餅,看誰(shuí)在最短的時(shí)間內(nèi)全部吃完(以吞咽下肚,,張口后后口中無(wú)顯著殘留物為準(zhǔn)),誰(shuí)為優(yōu)勝,,如違規(guī),,比賽成績(jī)無(wú)效。吃法不限,。
比賽有裁判及裁判長(zhǎng),,比賽結(jié)果由裁判當(dāng)場(chǎng)判定,。若有爭(zhēng)議,,裁判長(zhǎng)為最終決定者(凡報(bào)名參賽者即自愿無(wú)條件服從本條規(guī)定),。
獎(jiǎng)項(xiàng)及獎(jiǎng)品設(shè)置:,。
一等獎(jiǎng)1名:iphone6s一部,。
二等獎(jiǎng)2名:ipadair2一部,。
三等獎(jiǎng)3名:1000元獎(jiǎng)金,。
一,、合作單位簡(jiǎn)介,。
無(wú)
二,、活動(dòng)目的,。
以吸引客戶為活動(dòng)目的,,與社區(qū)客戶互動(dòng),進(jìn)行項(xiàng)目社區(qū)文化營(yíng)造與感受,,帶動(dòng)新老客戶,提高我行社區(qū)銀行人氣,,吸引客戶群的關(guān)注度,,擴(kuò)大社區(qū)銀行的影響力與認(rèn)知度。
三、活動(dòng)內(nèi)容要點(diǎn)。
1.活動(dòng)內(nèi)容,。
1)體感游戲吸眼球,。
為達(dá)到吸引新老客戶群認(rèn)識(shí)我社區(qū)銀行,走進(jìn)我社區(qū)銀行,,特舉辦此項(xiàng)游戲活動(dòng)以達(dá)到令人矚目的效果,。每周安排固定時(shí)段,,在我社區(qū)銀行門口(或能力可及范圍內(nèi))開(kāi)展體感游戲互動(dòng)項(xiàng)目,。此項(xiàng)游戲內(nèi)容活動(dòng)方式新穎脫俗,,另外又起到一個(gè)全民健身的效果,,定能吸引路過(guò)的客戶,,而這些駐足的客戶,,必定有我行正在尋找的客戶群體。另外:參加體感互動(dòng)游戲的客戶需在活動(dòng)參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來(lái)源,。
2)當(dāng)客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時(shí),,可繼續(xù)開(kāi)展有獎(jiǎng)?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié),。
到訪客戶既可體驗(yàn)體感游戲的樂(lè)趣,,又可參加搶答問(wèn)題的有獎(jiǎng)回饋,,宣傳定能達(dá)到預(yù)期效果,。
2.交流話題建議,。
搶答問(wèn)題建議如下:,。
1.某銀行是哪年成立的?
2.某銀行的經(jīng)營(yíng)理念是什么?
3.某銀行理財(cái)產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種?問(wèn)題可選擇一些針對(duì)客戶需求方面的,。
3.宣傳方式(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報(bào)箱內(nèi)投遞活動(dòng)廣告;,。
(2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi),、宣傳欄張貼營(yíng)銷活動(dòng)廣告;。
4.活動(dòng)反饋與跟蹤銷售行動(dòng)計(jì)劃,。
根據(jù)活動(dòng)開(kāi)展情況,,由現(xiàn)場(chǎng)人員總結(jié)客戶回答問(wèn)題情況進(jìn)行分析,,有針對(duì)性的服務(wù)客戶。對(duì)于參加游戲互動(dòng)的客戶,,待游戲結(jié)束之后再進(jìn)行有針對(duì)性的深度挖掘,。
四,、目標(biāo)客戶組織。
1.目標(biāo)客戶,。
目標(biāo)客戶包括:社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過(guò)宣傳慕名而來(lái)的到訪客戶,以及當(dāng)天老帶新客戶;,。
2.客戶組織,。
約訪的新老客戶當(dāng)日來(lái)我我行,,由接待人員進(jìn)行簡(jiǎn)單了解后進(jìn)行分流引導(dǎo),,咨詢客戶帶到咨詢區(qū),,參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記,,游戲開(kāi)始時(shí)間由固定人員講述游戲方式及注意事項(xiàng)后開(kāi)始互動(dòng)游戲和搶答游戲,,對(duì)于回答正確我行問(wèn)題的客戶給與渤海銀行專屬紀(jì)念品,。
五,、時(shí)間地點(diǎn)的安排。
1.時(shí)間,。
社區(qū)銀行開(kāi)業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可,。
2.地點(diǎn),。
我行社區(qū)銀行門口(或能力范圍可及內(nèi)),。
六,、費(fèi)用預(yù)算(請(qǐng)?jiān)敿?xì)列出各項(xiàng)費(fèi)用名稱,,單價(jià),,數(shù)量,,總價(jià)等),。
xbox360體感游戲機(jī)1臺(tái)3000元,。
紀(jì)念品100份0--500元(可用我行現(xiàn)有水杯或其他),。
平板電視1臺(tái)3000元(社區(qū)銀行應(yīng)自有此設(shè)備),。
七,、預(yù)期效果分析,。
1.通過(guò)本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來(lái)的業(yè)務(wù)量業(yè)務(wù)量不敢保,,人氣量肯定暴增。
2.通過(guò)本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來(lái)的影響,。
預(yù)期影響給客戶留下深刻印象的同時(shí),,配合理財(cái)及儲(chǔ)蓄產(chǎn)品的銷售,大幅增加網(wǎng)點(diǎn)存款和業(yè)務(wù)量,。
八,、人員安排與職責(zé),。
1.活動(dòng)策劃人:2人,。
職責(zé):安排現(xiàn)場(chǎng)分區(qū)接待客戶以及設(shè)備調(diào)試等流程分配,。
2.活動(dòng)協(xié)調(diào)人:3人,。
職責(zé):接待來(lái)訪客戶并做好推廣解釋工作,。
3.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人:1人,。
職責(zé):負(fù)責(zé)一切當(dāng)日活動(dòng)細(xì)則,。
學(xué)生銀行營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案篇四
又到了一年一度的中秋節(jié),中秋節(jié)是我國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日,銀行在這隆重盛大節(jié)日舉行營(yíng)銷活動(dòng),,本文是活動(dòng),。
僅供大家參考.
本次活動(dòng)以“金秋營(yíng)銷”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果,、共創(chuàng)美好未來(lái)的真誠(chéng)愿望,,傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心,、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營(yíng)理念,。各行可在此基礎(chǔ)上,根據(jù)本行的活動(dòng)特色,,提煉活動(dòng)主要“賣點(diǎn)”作為副題,。
20xx年9月1日-10月31日,。
以中秋佳節(jié)、國(guó)慶節(jié)為引爆點(diǎn),,以個(gè)人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體,,以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn)儲(chǔ)蓄卡使用,、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo),重點(diǎn)拓展購(gòu)物,、旅游,、餐飲、娛樂(lè)市場(chǎng)及其相關(guān)市場(chǎng),,同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群,,促進(jìn)客戶多頻次、多品種使用,,帶動(dòng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展;同時(shí)通過(guò)“金秋營(yíng)銷”宣傳活動(dòng)的開(kāi)展,確立我行品牌社會(huì)形象,,增強(qiáng)客戶對(duì)我行個(gè)人金融三級(jí)服務(wù)(vip服務(wù)、社區(qū)服務(wù),、自助服務(wù))的認(rèn)知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實(shí)提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),。
活動(dòng)主要包括以下內(nèi)容:
(一)“金秋營(yíng)銷產(chǎn)品歡樂(lè)送”優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng)。
為鼓勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)和無(wú)紙化支付,,促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的迅速增長(zhǎng),,同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,特開(kāi)展以下優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng):
1.“金秋營(yíng)銷.自助服務(wù)送好禮”
(1)活動(dòng)期間持我行儲(chǔ)蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費(fèi)用的客戶,,可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證,,到所在地的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值200元的禮品一份,。先到先得,,送完為止,。憑證必須是同一儲(chǔ)蓄卡的繳費(fèi)憑證,,禮品兌換后,,我行將收回繳費(fèi)憑證,。
(2)凡在活動(dòng)期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶,,可獲得價(jià)值200元的禮品一份。簽約即送,,一戶一份,先到先得,,送完為止。
活動(dòng)禮品由各行自行購(gòu)置,。
2.“金秋營(yíng)銷.卡慶雙節(jié)”
(1)活動(dòng)期間申請(qǐng)卡免收當(dāng)年年費(fèi)。
(2)刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),,可憑消費(fèi)交易pos單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品,領(lǐng)完為止,。
刷卡消費(fèi)達(dá)1000元(含)以上,,贈(zèng)送價(jià)值100元禮品;。
刷卡消費(fèi)達(dá)5000元(含)以上,,贈(zèng)送價(jià)值150元禮品;,。
刷卡消費(fèi)達(dá)10000元(含)以上,,贈(zèng)送價(jià)值200元禮品;。
刷卡消費(fèi)達(dá)20190元(含)以上,,贈(zèng)送價(jià)值300元禮品;。
禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購(gòu)物的心理,,刷卡消費(fèi)5000元以下的建議為動(dòng)物園門票、公園門票,、商場(chǎng)周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等,具體由各行自行確定,。
各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,積極篩選3—4個(gè)大型商場(chǎng),、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶,,對(duì)當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)禮的方式,提升活動(dòng)的轟動(dòng)效應(yīng),。
3.“金秋營(yíng)銷.速匯通優(yōu)惠大放送”
活動(dòng)期間,速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠20%幅度,。
(二)“金秋營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂(lè)送”網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。
以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開(kāi)展“金秋營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂(lè)送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動(dòng),?;顒?dòng)主要內(nèi)容有:
1.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營(yíng)銷活動(dòng)海報(bào)以及活動(dòng)宣傳折頁(yè)(近期下發(fā)),,以新穎、豐富的視覺(jué)感染力,,吸引客戶關(guān)注,。
2.網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,,增加員工親和力,,突出我行員工熱情,、親切的服務(wù)形象,。
3.活動(dòng)期間,,網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專門的宣傳咨詢臺(tái)并配備導(dǎo)儲(chǔ)員,,加強(qiáng)動(dòng)態(tài)推介,,引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù),,積極做好相關(guān)兌獎(jiǎng)工作。
4.積極開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,,提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量,,加強(qiáng)柜臺(tái)人員與客戶的交流,切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象,。
5.切實(shí)做好對(duì)客戶的綠色通道服務(wù),,嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境,。
(三)“金秋營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂(lè)送”社區(qū)活動(dòng)。
1.擴(kuò)大社區(qū)營(yíng)銷滲透面,,密切社區(qū)關(guān)系,按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷工作,。
抓住中秋節(jié)和國(guó)慶節(jié)的有利時(shí)機(jī)開(kāi)展“金秋營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂(lè)送”社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng),穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營(yíng)銷工作,。通過(guò)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示,、社區(qū)金融課堂、營(yíng)銷小分隊(duì)社區(qū)宣傳等各個(gè)方面密切結(jié)合,,全方位樹(shù)立我行的社區(qū)服務(wù)形象,加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系,,密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情,穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷工作,。
2.結(jié)合活動(dòng)促銷內(nèi)容,確定社區(qū)目標(biāo)客戶,,積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量,,切實(shí)提升社區(qū)營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),。
(1)積極拓展速匯通業(yè)務(wù)。
9月,、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報(bào)到高峰期,各行可以開(kāi)展憑學(xué)生證或錄取,。
通知書(shū)。
享受匯款優(yōu)惠的營(yíng)銷活動(dòng),,吸引學(xué)生客戶群體,拓展教育社區(qū)市場(chǎng)業(yè)務(wù);對(duì)城市中匯款頻率較高的人群,,如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等,,積極開(kāi)展社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng),提高營(yíng)銷活動(dòng)的有效性;對(duì)潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國(guó)性,、跨區(qū)域企業(yè),,各行可以通過(guò)公私聯(lián)動(dòng)進(jìn)行一對(duì)一營(yíng)銷,,爭(zhēng)取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù),。
(2)切實(shí)促進(jìn)個(gè)人儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù),。
9月,、10月個(gè)人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場(chǎng)等商業(yè)社區(qū),切實(shí)抓住學(xué)生學(xué)費(fèi)繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點(diǎn),,大力吸收儲(chǔ)蓄存款,。抓住國(guó)慶節(jié)期間股市休市的商機(jī),,重點(diǎn)營(yíng)銷“個(gè)人通知存款”,抓住新生入學(xué)的時(shí)機(jī),,重點(diǎn)營(yíng)銷“教育儲(chǔ)蓄存款”,營(yíng)銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財(cái),、教育儲(chǔ)蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。國(guó)慶節(jié)期間,,各行要做好安排,,活動(dòng)期間,各行要安排專人值班,,妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求,。
(3)有效發(fā)展個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)以及各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù),。
活動(dòng)期間,各行應(yīng)在汽車經(jīng)銷市場(chǎng),、家電批發(fā)市場(chǎng)、住房裝修市場(chǎng)等商業(yè)社區(qū)加強(qiáng)對(duì)汽車消費(fèi)信貸以及我行各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營(yíng)銷,。加強(qiáng)對(duì)高中端客戶的營(yíng)銷力度,推進(jìn)集團(tuán)客戶購(gòu)車服務(wù)合作;同時(shí)加強(qiáng)與人保財(cái)險(xiǎn)公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作,,加大對(duì)集團(tuán)客戶資源的拓展力度,,促進(jìn)個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng),。
在活動(dòng)期間,各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度,,在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù)。
(三)“金秋營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂(lè)送”活動(dòng),。
以本次活動(dòng)為切入點(diǎn),通過(guò)建立客戶回訪制度,、了解客戶節(jié)日需求,,充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶提供全方位貴賓增值服務(wù);同時(shí)抓住高端客戶“十·一”期間有閑暇考慮個(gè)人或家庭的財(cái)務(wù)規(guī)劃問(wèn)題的有利時(shí)機(jī),向高端客戶推介個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù),進(jìn)一步提高樂(lè)當(dāng)家理財(cái)服務(wù)的吸引力,。主要內(nèi)容有:。
1.活動(dòng)期間,,各行采用信函方式或人工送達(dá)方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡,并同時(shí)準(zhǔn)備一定金額的禮品,。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā),禮品由各行自備,。
2.聯(lián)合本地餐飲,、娛樂(lè)等行業(yè)的高檔合作機(jī)構(gòu)在活動(dòng)期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機(jī)場(chǎng)、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務(wù),。
3.國(guó)慶節(jié)期間,客戶外出較多,,各行要確保理財(cái)中心,、理財(cái)專柜和客戶專窗正常營(yíng)業(yè);同時(shí)組織營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),、個(gè)貸中心等經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)切實(shí)落實(shí)客戶綠色通道服務(wù)和各項(xiàng)優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),,為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境;另外要密切協(xié)作,嚴(yán)格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn),確??傂衯客戶在全國(guó)范圍內(nèi)能夠得到專門服務(wù),兌現(xiàn)樂(lè)當(dāng)家的品牌承諾,。
通過(guò)本次系列活動(dòng),全行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)力爭(zhēng)在10月份實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):
1.客戶新增超過(guò)歷史同期最好水平,,并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善,質(zhì)量得到進(jìn)一步提高;,。
4.自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比9月份增長(zhǎng)10%。
5.圓滿完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo),。
學(xué)生銀行營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案篇五
為增進(jìn)______廣大師生對(duì)我行電子銀行產(chǎn)品的了解,,促進(jìn)我行電子銀行服務(wù)在高校的應(yīng)用推廣,,民族支行決定在上級(jí)行的協(xié)助下,,攜手銀華基金公司在______開(kāi)展“金e順?校園行”電子銀行產(chǎn)品推介活動(dòng),具體方案如下:
一,、活動(dòng)主題:金e順校園行―電子銀行知識(shí)及基金理財(cái)專家講座,。
二、活動(dòng)時(shí)間:20_年11月10日至20_年11月30日,。
三、活動(dòng)地點(diǎn):______,。
四、參加人員:
(一)廣西機(jī)電學(xué)院校領(lǐng)導(dǎo),、相關(guān)處室,、院系領(lǐng)導(dǎo),、廣大教職員工和學(xué)生代表,。
(二)農(nóng)行區(qū)分行電子銀行部領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)分行營(yíng)業(yè)部卡中心,、民族支行相關(guān)人員,。
(三)邀請(qǐng)附近高校領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)人員,。
五,、活動(dòng)內(nèi)容:電子銀行知識(shí)及基金理財(cái)專家講座。
六、活動(dòng)流程,。
(一)前期準(zhǔn)備11月11日在校園網(wǎng)發(fā)布我行電子銀行業(yè)務(wù)宣傳內(nèi)容,在校園布告欄張貼宣傳海報(bào),。11月11-12日通過(guò)與學(xué)校學(xué)工部、學(xué)生會(huì)以及學(xué)生社團(tuán)聯(lián)系,,從中選擇學(xué)生骨干協(xié)助我行組織和開(kāi)展活動(dòng),完成校園產(chǎn)品經(jīng)理的招聘及培訓(xùn)工作,,至少招聘20人以上的產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍,。11月13日在校園設(shè)立宣傳點(diǎn),。通過(guò)班委會(huì)及網(wǎng)點(diǎn)索票的方式贈(zèng)送推介會(huì)入場(chǎng)券約300份,,確定參加推介會(huì)的主體人員。11月13日在推介會(huì)前一天做好會(huì)場(chǎng)布置以及演示設(shè)備的安裝調(diào)試工作11月13-14日邀請(qǐng)廣西機(jī)電學(xué)院校領(lǐng)導(dǎo),、相關(guān)處室、院系領(lǐng)導(dǎo)及附近高校領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)人員11月14日召開(kāi)產(chǎn)品推介會(huì),。
(二)11月14日下午4點(diǎn)產(chǎn)品推介會(huì)。
1,、主要流程,。
(1)領(lǐng)導(dǎo)講話(約10分鐘)。
(2)現(xiàn)場(chǎng)推介農(nóng)行行的電子銀行產(chǎn)品:包括個(gè)人網(wǎng)上銀行,、電話銀行、短信通,,大學(xué)生優(yōu)卡、手機(jī)銀行,、電子商務(wù)、自助設(shè)備服務(wù)等,。(約50分鐘)。
(3)現(xiàn)場(chǎng)有獎(jiǎng)問(wèn)答和抽獎(jiǎng)活動(dòng)(約20分鐘),。
(二)具體流程,。
----15:00分我行會(huì)務(wù)人員及校方協(xié)辦人員提前1小時(shí)到場(chǎng),,安排好與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓的座位,,并做好推介會(huì)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備,。
----16:00分主持人祝開(kāi)場(chǎng)詞,由學(xué)院,、農(nóng)行與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話,。
----16:10正式開(kāi)始金e順校園行―電子銀行知識(shí)講座。
----16:25分穿插5個(gè)提問(wèn),,由嘉賓舉手搶答。答對(duì)者,,現(xiàn)場(chǎng)獎(jiǎng)勵(lì)一份精美禮品。
----16:40分基金理財(cái)專家講座,。
----16:50分穿插5個(gè)提問(wèn),由嘉賓舉手搶答,。答對(duì)者,現(xiàn)場(chǎng)獎(jiǎng)勵(lì)一份精美禮品,。
----17:00分繼續(xù)宣講。
----17:10分宣講結(jié)束?,F(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)咨詢、抽獎(jiǎng),。
1,、農(nóng)行充分發(fā)動(dòng)校園產(chǎn)品經(jīng)理,對(duì)登記的參會(huì)人員及其他師生開(kāi)展電子銀行業(yè)務(wù)的跟蹤拓展,。
2、對(duì)成功拓展的,,給予一定的計(jì)價(jià)獎(jiǎng)勵(lì),,以調(diào)動(dòng)其營(yíng)銷積極性。
3,、對(duì)開(kāi)戶的學(xué)生提供價(jià)值20元的精美禮品一份,。
4,、在相思湖支行設(shè)專門柜員負(fù)責(zé)營(yíng)銷登記工作。
七,、禮品安排。
1,、推介會(huì)設(shè)特等獎(jiǎng)1名,獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值1000元獎(jiǎng)品一份;一等獎(jiǎng)5名,,各獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值300元獎(jiǎng)品一份;二等獎(jiǎng)20名,各獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值150元獎(jiǎng)品一份;三等獎(jiǎng)60名,,各獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值70元獎(jiǎng)品一份,。
2,、提供價(jià)值20元精美禮品200份,用于獎(jiǎng)勵(lì)廣大師生開(kāi)戶,,激發(fā)學(xué)生積極性。開(kāi)戶后憑開(kāi)戶證明到相思湖支行領(lǐng)取,。
八、活動(dòng)分工,。
(一)廣西機(jī)電學(xué)校負(fù)責(zé)在校園網(wǎng)發(fā)布我行電子銀行業(yè)務(wù)宣傳內(nèi)容,在校園布告欄張貼宣傳海報(bào),。協(xié)助農(nóng)行與學(xué)校學(xué)工部,、學(xué)生會(huì)以及學(xué)生社團(tuán)聯(lián)系,,從中選擇20人以上學(xué)生骨干完成校園產(chǎn)品經(jīng)理的招聘及培訓(xùn)工作通過(guò)班委會(huì)確定每班參加人員,,確定約300人推介會(huì)的主體人員,。協(xié)助農(nóng)行做好會(huì)場(chǎng)布置以及演示設(shè)備的安裝調(diào)試工作邀請(qǐng)廣西機(jī)電學(xué)院校領(lǐng)導(dǎo),、相關(guān)處室,、院系領(lǐng)導(dǎo)及附近高校領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)人員。
(二)農(nóng)行負(fù)責(zé)宣傳ppt內(nèi)容及海報(bào)的聯(lián)系和提供,。負(fù)責(zé)與校方一起招聘20人以上學(xué)生骨干為校園產(chǎn)品經(jīng)理,,對(duì)校園產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行必要的電子銀行、基金業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),,會(huì)場(chǎng)布置。聯(lián)系廣告公司制作相關(guān)推介會(huì)背景圖,,在推介會(huì)前一天做好會(huì)場(chǎng)布置以及演示設(shè)備的安裝調(diào)試工作,。
負(fù)責(zé)推介會(huì)人員入場(chǎng),。與校方一起安排好與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓的座位,,并做好推介會(huì)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備;人員入場(chǎng)開(kāi)始后,,做好入場(chǎng)券驗(yàn)票及副券收集,,并做好到會(huì)人員的入座引導(dǎo)。
學(xué)生銀行營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案篇六
為感謝廣大客戶長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)本支行的關(guān)心和支持,,進(jìn)一步提升本支行的市場(chǎng)影響力,,本支行以感恩之心舉辦以下?tīng)I(yíng)銷活動(dòng),,努力回報(bào)客戶的信任,致力提升客戶價(jià)值,,和客戶共謀發(fā)展,,分享創(chuàng)造碩果。
(一)開(kāi)展“存款拿大獎(jiǎng),,福氣喜臨門”主題活動(dòng),。
1,、活動(dòng)對(duì)象:支行全體存款客戶。
2,、活動(dòng)時(shí)間:201x年7月1日—201x年10月31日。
3,、活動(dòng)規(guī)則:活動(dòng)期間,凡是到支行辦理存款業(yè)務(wù)滿xxxx元的客戶即可獲得一次抽獎(jiǎng)資格,?;顒?dòng)期末抽取20名幸運(yùn)客戶,分別贏取價(jià)值xxxx元的xx商品,。
(二)開(kāi)展“貸款喜得獎(jiǎng),好運(yùn)日日來(lái)”主題活動(dòng),。
1、活動(dòng)對(duì)象:支行全體貸款客戶,。
2、活動(dòng)時(shí)間:201x年7月1日—201x年10月31日,。
3、活動(dòng)規(guī)則:活動(dòng)期間,,凡是到支行辦理貸款業(yè)務(wù)的客戶即可獲得一次抽獎(jiǎng)資格,?;顒?dòng)期末抽取20名幸運(yùn)客戶,,分別贏取價(jià)值xxxx元的xx商品,。
(三)開(kāi)展“用電子銀行,,得驚喜好禮”主題活動(dòng)。
1.活動(dòng)對(duì)象:支行全體企業(yè)網(wǎng)銀,、個(gè)人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行客戶,。
2.活動(dòng)時(shí)間:201x年7月1日—201x年10月31日。
3.活動(dòng)規(guī)則:活動(dòng)期間,,一是支行企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶使用企業(yè)網(wǎng)銀完成賬務(wù)類交易5筆(含)以上,,累計(jì)金額達(dá)100萬(wàn)元即可參與抽獎(jiǎng),。活動(dòng)期末抽取10名幸運(yùn)客戶,,分別獲贈(zèng)價(jià)值xxxx元的xx商品。二是支行個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶,、手機(jī)銀行客戶分別完成個(gè)人網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行賬務(wù)類交易5筆(含)以上,,且每筆金額超過(guò)200元即可參與抽獎(jiǎng),,各獲贈(zèng)以下獎(jiǎng)品:一等獎(jiǎng)20名(個(gè)人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行用戶各10名),,分別贏取價(jià)值xxxx元的xx商品。二等獎(jiǎng)500名(個(gè)人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行用戶各250名),分別獲贈(zèng)100元話費(fèi)充值卡一張,。
三,、活動(dòng)安排。
活動(dòng)結(jié)束后在11月中旬抽獎(jiǎng),,抽獎(jiǎng)在公證部門的公證下進(jìn)行,由電腦隨機(jī)抽獎(jiǎng)。獲獎(jiǎng)信息在支行各網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)廳公布,,并到指定地點(diǎn)*,。
四,、活動(dòng)聲明,。
自獲獎(jiǎng)名單公布起一個(gè)月內(nèi),,客戶未來(lái)指定地點(diǎn)*,視為客戶自動(dòng)放棄,。
五,、活動(dòng)宣傳,。
(一)本支行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼本次營(yíng)銷活動(dòng)的宣傳海報(bào),活動(dòng)信息通過(guò)led屏幕滾動(dòng)播出,。
(二)本支行通過(guò)電視、報(bào)刊等媒體對(duì)本次營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行宣傳,。
(三)本支行各部門和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)解答客戶有關(guān)本次營(yíng)銷活動(dòng)的咨詢,。
一、活動(dòng)總主題,。
“中行卡五一獻(xiàn)禮,,‘金’喜來(lái)找你!”
二,、參加活動(dòng)卡種。
長(zhǎng)城系列信用卡,、中銀系列信用卡。
三,、活動(dòng)時(shí)間。
4月30日-5月3日,。
四、活動(dòng)內(nèi)容,。
(1)一重禮---“商場(chǎng),、超市購(gòu)物大抽獎(jiǎng)”
活動(dòng)期間,在指定商場(chǎng),、超市持卡累計(jì)消費(fèi)滿一定金額即可參加商場(chǎng)、超市大抽獎(jiǎng)活動(dòng),。
萬(wàn)亞商場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn):當(dāng)日單筆消費(fèi)滿500元即可參加商場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng),活動(dòng)中將抽出5名幸運(yùn)客戶,,每人獎(jiǎng)勵(lì)500元商場(chǎng)購(gòu)物券,。
時(shí)代超市標(biāo)準(zhǔn):單筆消費(fèi)滿99元即可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng),,每個(gè)超市將抽出50名幸運(yùn)客戶,,每人獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值100元超市券。
(2)二重禮---刷卡贏“金”活動(dòng),。
凡活動(dòng)期間,消費(fèi)累計(jì)滿3000元即可參加抽獎(jiǎng)贏“金”活動(dòng)(房地產(chǎn)類,、汽車類,、批發(fā)類、醫(yī)療教育類,、慈善類、政府服務(wù)類交易不參加本次活動(dòng)),,該抽獎(jiǎng)活動(dòng)按發(fā)卡歸屬地進(jìn)行抽獎(jiǎng),,吳江獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置如下:。
特等獎(jiǎng)1名獎(jiǎng)勵(lì)10g金條一根,。
一,、活動(dòng)目的,。
營(yíng)造良好刷卡用卡環(huán)境,提高持卡人用卡意識(shí),,培養(yǎng)市民用卡習(xí)慣,讓更多市民能夠享受銀行卡這一新型結(jié)算工具所帶來(lái)的便利,,方便群眾生活,。
二,、活動(dòng)時(shí)間。
201x年12月1日---201x年12月30日,。
三,、活動(dòng)組織,。
本次活動(dòng)承辦單位儀征市銀行卡工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,、江蘇儀征農(nóng)村合作銀行,、中國(guó)工商銀行儀征支行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行儀征支行,、中國(guó)銀行儀征支行,、中國(guó)建設(shè)銀行儀征支行、交通銀行儀征支行,、中信銀行儀征支行、江蘇銀行儀征支行,、儀征郵政儲(chǔ)蓄銀行,揚(yáng)州銀通公司(協(xié)辦),,中國(guó)銀聯(lián)江蘇分公司提供技術(shù)支持,。
四、宣傳主題,。
刷銀聯(lián)卡,安全健康,,時(shí)尚的選擇。
201x年12月1日—201x年12月30日,,凡持卡號(hào)“6”字打頭的銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡在儀征市轄內(nèi)指定商戶刷卡消費(fèi)68元(單筆交易)以上的持卡人均有機(jī)會(huì)獲獎(jiǎng),獎(jiǎng)項(xiàng)如下:,。
特等獎(jiǎng)1名,,韓國(guó)游(6000元等值獎(jiǎng)品)。
一等獎(jiǎng)30名,,各獎(jiǎng)勵(lì)400元等值獎(jiǎng)品,。
二等獎(jiǎng)90名,,各獎(jiǎng)勵(lì)200元等值獎(jiǎng)品。
三等獎(jiǎng)1200名,,各獎(jiǎng)勵(lì)10元等值獎(jiǎng)品,。
兌獎(jiǎng)方式:持卡人聯(lián)機(jī)抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)憑標(biāo)有“儀征市銀行卡活動(dòng)x等獎(jiǎng)”的簽購(gòu)單到儀征銀行卡管理辦公室領(lǐng)取(儀征市解放西路106號(hào)人民銀行內(nèi)),,咨詢電話,兌獎(jiǎng)日期為中獎(jiǎng)次日至201x年12月日----201x年1月30日止,,兌獎(jiǎng)期間的工作日星期一上午8:30—11:30,,獎(jiǎng)項(xiàng)逾期不領(lǐng)者,,視作放棄領(lǐng)獎(jiǎng),。
一,、活動(dòng)主題:“金秋營(yíng)銷”
本次活動(dòng)以“金秋營(yíng)銷”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果,、共創(chuàng)美好未來(lái)的真誠(chéng)愿望,傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心,、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營(yíng)理念。各行可在此基礎(chǔ)上,,根據(jù)本行的活動(dòng)特色,提煉活動(dòng)主要“賣點(diǎn)”作為副題,。
二,、活動(dòng)時(shí)間:×年×月×日×月×日。
三,、活動(dòng)目的:。
以中秋佳節(jié),、國(guó)慶節(jié)為引爆點(diǎn),以個(gè)人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體,,以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn)儲(chǔ)蓄卡使用,、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo),重點(diǎn)拓展購(gòu)物,、旅游,、餐飲、娛樂(lè)市場(chǎng)及其相關(guān)市場(chǎng),,同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群,促進(jìn)客戶多頻次、多品種使用,,帶動(dòng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展同時(shí)通過(guò)“金秋營(yíng)銷”宣傳活動(dòng)的開(kāi)展,確立我行品牌社會(huì)形象,,增強(qiáng)客戶對(duì)我行個(gè)人金融三級(jí)服務(wù)(服務(wù)、社區(qū)服務(wù),、自助服務(wù))的認(rèn)知和感受,,提高電子渠道的分銷效率,,切實(shí)提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
四,、活動(dòng)內(nèi)容,。
活動(dòng)主要包括以下內(nèi)容:。
(一)“金秋營(yíng)銷產(chǎn)品歡樂(lè)送”優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng)。
為鼓勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)和無(wú)紙化支付,,促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的迅速增長(zhǎng),同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),,促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,,特開(kāi)展以下優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng):。
“金秋營(yíng)銷自助服務(wù)送好禮”
活動(dòng)期間持我行儲(chǔ)蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納次費(fèi)用的客戶,,可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證,到所在地的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值元的禮品一份,。先到先得,,送完為止,。憑證必須是同一儲(chǔ)蓄卡的繳費(fèi)憑證,,禮品兌換后,我行將收回繳費(fèi)憑證,。
凡在活動(dòng)期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶,可獲得價(jià)值元的禮品一份,。簽約即送,一戶一份,,先到先得,送完為止,。
活動(dòng)禮品由各行自行購(gòu)置,。
“金秋營(yíng)銷卡慶雙節(jié)”
活動(dòng)期間申請(qǐng)卡免收當(dāng)年年費(fèi),。
刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),可憑消費(fèi)交易單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品,,領(lǐng)完為止。
刷卡消費(fèi)達(dá)元(含)以上,,贈(zèng)送價(jià)值元禮品;,。
刷卡消費(fèi)達(dá)元(含)以上,,贈(zèng)送價(jià)值元禮品;。
刷卡消費(fèi)達(dá)元(含)以上,,贈(zèng)送價(jià)值元禮品;,。
刷卡消費(fèi)達(dá)元(含)以上,,贈(zèng)送價(jià)值元禮品;。
禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購(gòu)物的心理,,刷卡消費(fèi)元以下的建議為動(dòng)物園門票、公園門票,、商場(chǎng)周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等,具體由各行自行確定,。
各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,,積極篩選—個(gè)大型商場(chǎng)、高檔賓館,、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶,,對(duì)當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)禮的方式,,提升活動(dòng)的轟動(dòng)效應(yīng),。
“金秋營(yíng)銷速匯通優(yōu)惠大放送”
活動(dòng)期間,速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠%幅度。
二“金秋營(yíng)銷產(chǎn)品歡樂(lè)送”網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),。
以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開(kāi)展“金秋營(yíng)銷產(chǎn)品歡樂(lè)送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動(dòng)?;顒?dòng)主要內(nèi)容有:,。
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營(yíng)銷活動(dòng)海報(bào)以及活動(dòng)宣傳折頁(yè)(近期下發(fā)),,以新穎、豐富的視覺(jué)感染力,,吸引客戶關(guān)注。
網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,,增加員工親和力,突出我行員工熱情,、親切的服務(wù)形象,。
活動(dòng)期間,網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專門的宣傳咨詢臺(tái)并配備導(dǎo)儲(chǔ)員,,加強(qiáng)動(dòng)態(tài)推介,引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù),,積極做好相關(guān)兌獎(jiǎng)工作。
積極開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,,提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)柜臺(tái)人員與客戶的交流,切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。
切實(shí)做好對(duì)客戶的綠色通道服務(wù),,嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境,。
(三)“金秋營(yíng)銷產(chǎn)品歡樂(lè)送”社區(qū)活動(dòng),。
擴(kuò)大社區(qū)營(yíng)銷滲透面,,密切社區(qū)關(guān)系,,按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷工作,。
抓住中秋節(jié)和國(guó)慶節(jié)的有利時(shí)機(jī)開(kāi)展“金秋營(yíng)銷產(chǎn)品歡樂(lè)送”社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng),,穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營(yíng)銷工作。通過(guò)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),、戶外展示、社區(qū)金融課堂,、營(yíng)銷小分隊(duì)社區(qū)宣傳等各個(gè)方面密切結(jié)合,,全方位樹(shù)立我行的社區(qū)服務(wù)形象,加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系,,密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情,,穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷工作。
結(jié)合活動(dòng)促銷內(nèi)容,,確定社區(qū)目標(biāo)客戶,,積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量,,切實(shí)提升社區(qū)營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),。
積極拓展速匯通業(yè)務(wù),。
月、月為學(xué)生入學(xué)或新生報(bào)到高峰期,,各行可以開(kāi)展憑學(xué)生證或錄取。
通知書(shū),。
享受匯款優(yōu)惠的營(yíng)銷活動(dòng),吸引學(xué)生客戶群體,,拓展教育社區(qū)市場(chǎng)業(yè)務(wù);對(duì)城市中匯款頻率較高的人群,,如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員,、外出務(wù)工群體等,,積極開(kāi)展社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng),,提高營(yíng)銷活動(dòng)的有效性;對(duì)潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國(guó)性,、跨區(qū)域企業(yè),,各行可以通過(guò)公私聯(lián)動(dòng)進(jìn)行一對(duì)一營(yíng)銷,,爭(zhēng)取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù),。
切實(shí)促進(jìn)個(gè)人儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)。
月,、月個(gè)人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場(chǎng)等商業(yè)社區(qū),,切實(shí)抓住學(xué)生學(xué)費(fèi)繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點(diǎn),大力吸收儲(chǔ)蓄存款,。抓住國(guó)慶節(jié)期間股市休市的商機(jī),重點(diǎn)營(yíng)銷“個(gè)人通知存款”,,抓住新生入學(xué)的時(shí)機(jī),,重點(diǎn)營(yíng)銷“教育儲(chǔ)蓄存款”,營(yíng)銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財(cái),、教育儲(chǔ)蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì),。國(guó)慶節(jié)期間,各行要做好安排,,活動(dòng)期間,,各行要安排專人值班,妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求,。
有效發(fā)展個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)以及各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)。
活動(dòng)期間,,各行應(yīng)在汽車經(jīng)銷市場(chǎng),、家電批發(fā)市場(chǎng),、住房裝修市場(chǎng)等商業(yè)社區(qū)加強(qiáng)對(duì)汽車消費(fèi)信貸以及我行各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營(yíng)銷,。加強(qiáng)對(duì)高中端客戶的營(yíng)銷力度,推進(jìn)集團(tuán)客戶購(gòu)車服務(wù)合作;同時(shí)加強(qiáng)與人保財(cái)險(xiǎn)公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作,,加大對(duì)集團(tuán)客戶資源的拓展力度,,促進(jìn)個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。
在活動(dòng)期間,,各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度,,在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù)。
(三)“金秋營(yíng)銷產(chǎn)品歡樂(lè)送”活動(dòng),。
活動(dòng)期間,各行采用信函方式或人工送達(dá)方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡,,并同時(shí)準(zhǔn)備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā),,禮品由各行自備,。
聯(lián)合本地餐飲、娛樂(lè)等行業(yè)的高檔合作機(jī)構(gòu)在活動(dòng)期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機(jī)場(chǎng),、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務(wù),。
國(guó)慶節(jié)期間,,客戶外出較多,,各行要確保理財(cái)中心,、理財(cái)專柜和客戶專窗正常營(yíng)業(yè);同時(shí)組織營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、個(gè)貸中心等經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)切實(shí)落實(shí)客戶綠色通道服務(wù)和各項(xiàng)優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),,為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境;另外要密切協(xié)作,,嚴(yán)格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn),確??傂锌蛻粼谌珖?guó)范圍內(nèi)能夠得到專門服務(wù),,兌現(xiàn)樂(lè)當(dāng)家的品牌承諾。
四,、活動(dòng)目標(biāo)。
通過(guò)本次系列活動(dòng),,全行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)力爭(zhēng)在月份實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):。
客戶新增超過(guò)歷史同期水平,并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善,,質(zhì)量得到進(jìn)一步提高;。
自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比月份增長(zhǎng)%,。
*完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo),。
學(xué)生銀行營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案篇七
18歲以上廳堂到訪客戶為主,、存量邀約及外拓邀約客戶為輔。
xxxx年8月25日—28日,。
網(wǎng)點(diǎn)廳堂。
增強(qiáng)客戶粘性,、拉新存款,。
七夕有驚喜,,贏七重好禮。
第一重好禮:進(jìn)門有禮,。
凡進(jìn)門參與“浪漫七夕”活動(dòng)的客戶均可免費(fèi)領(lǐng)取七夕主題賀卡一份,。
第二重好禮:轉(zhuǎn)發(fā)有禮。
凡到網(wǎng)點(diǎn)主題背景墻拍照并轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈的客戶均可免費(fèi)領(lǐng)取巧果禮包一份,。
第三重好禮:刷卡有禮,。
刷卡有禮活動(dòng)建議由分行匹配資源協(xié)調(diào)規(guī)劃,,統(tǒng)一要求,如網(wǎng)點(diǎn)層面自行進(jìn)行刷卡有禮活動(dòng),,可充分利用銀商聯(lián)盟商家,,給予一定折扣優(yōu)惠,。
第四重好禮:領(lǐng)證有禮。
凡于8月25日七夕節(jié)當(dāng)天于民政局領(lǐng)證的男女雙方,,可憑結(jié)婚證到網(wǎng)點(diǎn)免費(fèi)領(lǐng)取玫瑰花九支,代表網(wǎng)點(diǎn)“琴瑟和鳴長(zhǎng)長(zhǎng)久久”的美好祝福,。
第五重好禮:相伴有禮。
凡超過(guò)60歲的客戶可憑身份證/結(jié)婚照于網(wǎng)點(diǎn)免費(fèi)領(lǐng)取攝影券兩張,,網(wǎng)點(diǎn)可裝裱后邀請(qǐng)客戶來(lái)網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取,實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)客戶粘性并導(dǎo)流的目的,。
第六重好禮:存款有禮,。
“七夕吃掛面大病不生”。凡到網(wǎng)點(diǎn)新增定期存款均可得到相應(yīng)的掛面以及抓對(duì)應(yīng)次數(shù)的雞蛋,,提升客戶參與體驗(yàn)感,。
第七重好禮:理財(cái)有禮。
各網(wǎng)點(diǎn)可聚焦當(dāng)期主打產(chǎn)品,,并根據(jù)各網(wǎng)點(diǎn)主打客群、營(yíng)銷費(fèi)用和實(shí)際情況進(jìn)行核算設(shè)計(jì)禮品及其價(jià)值。
活動(dòng)邀約可通過(guò)到訪客戶廳堂邀約,、外拓邀約、存量客戶電話邀約及短信群發(fā)邀約,。18歲以上廳堂到訪客戶為主、存量邀約及外拓邀約客戶為輔,。其中存量邀約客戶不少于xx人,,重點(diǎn)邀約資產(chǎn)5萬(wàn)以上重點(diǎn)客戶和60歲以上老年客戶。通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行造勢(shì),。
活動(dòng)結(jié)束后,,做好活動(dòng)跟進(jìn),詢問(wèn)客戶對(duì)活動(dòng)的滿意程度,、改進(jìn)建議,以及是否有興趣參加下一次的廳堂/節(jié)慶日/主題活動(dòng),,重點(diǎn)關(guān)注客戶體驗(yàn)感和收獲,。
可于網(wǎng)點(diǎn)固定區(qū)域設(shè)置“活動(dòng)享快樂(lè)”照片墻,,將本次活動(dòng)人物亮點(diǎn)照片,、有趣喜鵲貼紙及好玩的互動(dòng)環(huán)節(jié)照片,,進(jìn)行集中展示,并于活動(dòng)結(jié)束后1天內(nèi)制成網(wǎng)絡(luò)總結(jié)軟文引發(fā)二次口碑宣傳和討論,。
可針對(duì)優(yōu)勝者及杰出參與者的唯美愛(ài)情故事進(jìn)行采訪,撰寫故事專欄,,結(jié)合“一生有你·最美情侶照”投票活動(dòng)結(jié)果,發(fā)布于網(wǎng)絡(luò),,引發(fā)第三次口碑宣傳和討論。
活動(dòng)策劃遵循“定向—聚焦—導(dǎo)流—跟進(jìn)”的原則,。
活動(dòng)前注意保證原材料和禮品的安全性,所需物料都應(yīng)從正規(guī)商家購(gòu)買,。
活動(dòng)中活動(dòng)規(guī)則講清楚,,合理安排人員進(jìn)行講解和引導(dǎo),讓客戶能玩得快樂(lè),,參與得有意義,。
注意活動(dòng)細(xì)節(jié),主動(dòng)幫助客戶拍照,,引導(dǎo)自拍,引發(fā)社交媒體如qq,、微信等的線上傳播效應(yīng)。
對(duì)于線上活動(dòng),,很少有網(wǎng)點(diǎn)會(huì)進(jìn)行舉辦,但這也是非常重要的一環(huán),,因?yàn)榫€上模式相比于線下能讓更多的客戶參與進(jìn)來(lái),并且成本相對(duì)較低,。
本著為銀行人服務(wù)的宗旨,卓越微課特邀2位心理學(xué)專家,,專門定制了七夕節(jié)系列直播大講堂活動(dòng),,幫助銀行人更好提供給客戶尊享體驗(yàn),,給客戶帶去愛(ài)的關(guān)懷,,滿足客戶的情感需求,增加客戶粘性,,提高客戶轉(zhuǎn)化率,從而高效完成業(yè)績(jī)指標(biāo),。
七夕作為中華民族的“情人節(jié)”,網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)該讓客戶感受銀行的“溫暖”,,才能更好的維護(hù)客戶,想要提升客戶的價(jià)值,,一定要先給予客戶價(jià)值,。
學(xué)生銀行營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案篇八
活動(dòng)對(duì)象:1萬(wàn)以上存量客戶(愛(ài)人/父母/子女/閨蜜/朋友)。
活動(dòng)規(guī)模:根據(jù)實(shí)際人數(shù)確定,。
活動(dòng)地點(diǎn):網(wǎng)點(diǎn)廳堂,。
活動(dòng)目的:1.有效維護(hù)存量客戶,增加客戶粘度,。
2.營(yíng)銷我行產(chǎn)品,,提升余額。
3.進(jìn)行他行策反,,實(shí)現(xiàn)客戶的資產(chǎn)轉(zhuǎn)移。
情人節(jié)活動(dòng)前期如何準(zhǔn)備,。
“情人節(jié)”活動(dòng)我們需要做好哪些準(zhǔn)備呢?我們可以從邀約準(zhǔn)備、物料準(zhǔn)備,、人員配備、現(xiàn)場(chǎng)布置四個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行,。具體如下:
邀約準(zhǔn)備,。
可以采用電話,、短信及微信的公眾號(hào)的形式,邀約在我行資產(chǎn)達(dá)到1萬(wàn)及以上存量客戶,,邀約內(nèi)容重點(diǎn)突出本次活動(dòng)的回饋。邀約時(shí)間建議為活動(dòng)前一周,。
物料準(zhǔn)備,。
宣傳物品(宣傳單頁(yè)、易拉寶,、熒光板,、綬帶);消耗物品(紙巾、名片,、紙杯);文檔表格(客戶簽到表、調(diào)查問(wèn)卷);其他,,如玫瑰花及拍立得(用于拍照留念),。
人員配備。
廳堂需3名人員,,包括1名負(fù)責(zé)引導(dǎo)和介紹人員,1名禮品發(fā)放人員,,1名主持人;第三方人員參與配合(花店老師,、影樓攝像師)。
現(xiàn)場(chǎng)布置,。
在外景的安排上,,建議在廳堂門口懸掛橫幅,,文案內(nèi)容為“情人節(jié)——表達(dá)你的愛(ài)”,提前3天擺放,。同時(shí)建議用鮮花,、愛(ài)心等裝飾廳堂,在烘托氛圍的同時(shí)也可以作為拍照的背景,。客戶等候區(qū)則建議擺放易拉寶4個(gè)(系列活動(dòng)介紹2個(gè),,銀行產(chǎn)品介紹2個(gè)),,簽到處讓客戶簽名并拍照留念,。
如何進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷和后期跟進(jìn)。
活動(dòng)中如何做好現(xiàn)場(chǎng)的營(yíng)銷與后期跟進(jìn)呢?我們可以通過(guò)“前期造勢(shì),、現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷、后期跟進(jìn)”三個(gè)內(nèi)容進(jìn)行分析,,讓活動(dòng)開(kāi)展更加有序。
前期造勢(shì),。
首先,通過(guò)短信,、微信的公眾號(hào)、電話,、微信等方式對(duì)存量客戶進(jìn)行活動(dòng)告知和邀約,同時(shí),,我們還可以在微信上設(shè)計(jì)相應(yīng)的活動(dòng)游戲,,吸引更多客戶參與進(jìn)來(lái)。
其次,,在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行陣地宣傳,,包含在網(wǎng)點(diǎn)門口宣傳電子屏幕信息滾動(dòng),在廳堂內(nèi)設(shè)置易拉寶進(jìn)行活動(dòng)宣傳,,同時(shí)對(duì)到訪客戶進(jìn)行一對(duì)一的一句話活動(dòng)告知,。到訪客戶的一對(duì)一宣傳能讓客戶更佳具體地了解客戶需求和活動(dòng)內(nèi)容。增加活動(dòng)熱鬧性,,讓活動(dòng)更具營(yíng)銷氛圍,,幫助網(wǎng)點(diǎn)獲取到訪客戶。
第三,,活動(dòng)前幾天和活動(dòng)當(dāng)天,在網(wǎng)點(diǎn)周邊社區(qū)進(jìn)行活動(dòng)宣傳,,以吸引更多的人關(guān)注和參與?;顒?dòng)要提前做好活動(dòng)宣傳,沿社區(qū)內(nèi)進(jìn)行宣傳,,可以引發(fā)社區(qū)內(nèi)的活動(dòng)效益,讓更多的人了解網(wǎng)點(diǎn)品牌和活動(dòng)主題內(nèi)容,,營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍,這是前期造勢(shì)中,,效果顯著的方式之一,。
現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷,。
活動(dòng)開(kāi)始時(shí),主持人介紹活動(dòng)目的和活動(dòng)參與資格獲取方式,,以及活動(dòng)流程。在信息登記環(huán)節(jié),,利用問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查,了解客戶的金融需求,,挖掘意向客戶。在客戶排隊(duì)等候時(shí),,主持人借助活動(dòng)展示區(qū),、禮品展示區(qū),介紹以往類似活動(dòng)情況以及與主題活動(dòng)相關(guān)的服務(wù)介紹,,介紹一系列增值服務(wù),讓客戶有一個(gè)初步的接觸和了解,。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)游戲,,有獎(jiǎng)問(wèn)答環(huán)節(jié),激發(fā)客戶參與度,。
后期跟進(jìn)。
夕會(huì)總結(jié)活動(dòng)流程,,整理活動(dòng)成果,,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)成交、意向客戶名單進(jìn)行整理,,分配意向客戶到各人;討論后續(xù)跟進(jìn)話術(shù),,制定后期跟進(jìn)計(jì)劃;每天晨會(huì)演練跟進(jìn)話術(shù),夕會(huì)匯報(bào)跟進(jìn)成果,,一周后總結(jié)跟進(jìn)成果,。
活動(dòng)注意事項(xiàng)。
首先,,一定要重視活動(dòng)前期的造勢(shì)宣傳,,這是奠定我們到訪客戶數(shù)的基礎(chǔ);對(duì)于參加活動(dòng)的獲取客戶信息,我們也需要對(duì)其信息做好收集和存檔,,并進(jìn)行專人跟進(jìn)。后期跟進(jìn)過(guò)程中,,要了解意向客戶的潛在需求,同時(shí)注意聯(lián)絡(luò)頻度,,做好持續(xù)性的客戶維護(hù)工作。
學(xué)生銀行營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案篇九
____年_月_日,。
第二部分:營(yíng)銷策劃主題和項(xiàng)目介紹。
根據(jù)不同的營(yíng)銷策劃對(duì)象(即營(yíng)銷策劃項(xiàng)目),,擬定各自所應(yīng)圍繞的主題。營(yíng)銷策劃主題是整個(gè)營(yíng)銷策劃的基石和內(nèi)核,,是營(yíng)銷策劃的基本準(zhǔn)繩,。在闡述營(yíng)銷策劃主題的基礎(chǔ)上,要對(duì)策劃的項(xiàng)目情況作一簡(jiǎn)要的介紹,,包括項(xiàng)目的背景、項(xiàng)目的概況,、項(xiàng)目的進(jìn)展,、項(xiàng)目的發(fā)展趨勢(shì)等。
營(yíng)銷策劃分析可以是逐項(xiàng)分類分析,也可以作綜合分析,,視策劃的具體情況來(lái)定。
1)項(xiàng)目市場(chǎng)分析,。
宏觀環(huán)境狀況。主要包括宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì),、宏觀經(jīng)濟(jì)政策、金融貨幣政策,、資本市場(chǎng)走勢(shì)、資金市場(chǎng)情況等等,。
項(xiàng)目市場(chǎng)狀況。主要包括現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)銷售情況和市場(chǎng)需求情況,、客戶對(duì)商業(yè)銀行新產(chǎn)品或服務(wù)的潛在需求、市場(chǎng)占有份額,、市場(chǎng)容量、市場(chǎng)拓展空間等等,。
同業(yè)市場(chǎng)狀況。主要包括同業(yè)的機(jī)構(gòu),、同業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng),、同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)手段,、同業(yè)的營(yíng)銷方式、同業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的可能與程度等等,。
各種不同的營(yíng)銷策劃所需的市場(chǎng)分析資料是不完全相同的,,要根據(jù)營(yíng)銷策劃需要去搜集,并在營(yíng)銷策劃中簡(jiǎn)要說(shuō)明,。
2)基本問(wèn)題分析。
營(yíng)銷策劃所面臨的問(wèn)題和所要解決的問(wèn)題,,這些問(wèn)題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問(wèn)題的基本思路如何確定,,出發(fā)點(diǎn)是什么?通過(guò)何種途徑,采取什么方式解決?等等,。
3)主要優(yōu)劣勢(shì)分析,。
主要優(yōu)勢(shì)分析:圍繞營(yíng)銷策劃主題,,將要開(kāi)展某一方面的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)(如市場(chǎng)調(diào)查,、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā),、市場(chǎng)促銷,、廣告宣傳等),擁有哪些方面的優(yōu)勢(shì),,主要是自身優(yōu)勢(shì)(即自身的強(qiáng)項(xiàng))分析,,也應(yīng)考慮外部的一些有利因素。營(yíng)銷策劃就是要利用好有利因素,,發(fā)揮出自身優(yōu)勢(shì)。分析優(yōu)勢(shì)應(yīng)冷靜客觀,,既不能“過(guò)”,,也不能“不及”,要實(shí)事求是,。
主要劣勢(shì)分析:主要劣勢(shì)分析就是分析與將要開(kāi)展的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)相關(guān)聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項(xiàng),、短處等。營(yíng)銷策劃就是要避免和化解這些不利因素,如何彌補(bǔ)自身的不足,,錯(cuò)開(kāi)自身的弱項(xiàng)。
主要條件分析:主要條件分析就是分析將要開(kāi)展的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)所需要的條件,,包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件,,逐一列出,,逐一分析,,以求得資源的利用與組合。
不同項(xiàng)目的營(yíng)銷策劃,,有各自不同的營(yíng)銷策劃目標(biāo),而營(yíng)銷策劃目標(biāo)大多由一些具體的指標(biāo)所組成,。擬訂營(yíng)銷策劃目標(biāo),,要實(shí)事求是,經(jīng)過(guò)努力能夠達(dá)到,。
第五部分:營(yíng)銷執(zhí)行方案(即保障措施)。
制訂營(yíng)銷執(zhí)行方案,,是營(yíng)銷策劃的重頭戲,是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)各道環(huán)節(jié),、各個(gè)方面工作的精心設(shè)計(jì),、周密安排和逐一布置與落實(shí),,是營(yíng)銷活動(dòng)組織、開(kāi)展的腳本,。
制訂營(yíng)銷執(zhí)行方案應(yīng)考慮以下問(wèn)題:
(1)理順本次營(yíng)銷活動(dòng)所涉及的各種關(guān)系,。
(2)把握本次營(yíng)銷活動(dòng)的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(4)弄清楚開(kāi)展本次營(yíng)銷活動(dòng)可利用的人,、財(cái),、物等方面的資源與條件,,確定好策劃預(yù)算,。
(5)本次營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)人員的組成,各參與部門及人員在本次營(yíng)銷活動(dòng)中所應(yīng)完成的任務(wù),、所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和所應(yīng)充當(dāng)?shù)慕巧?/p>
(6)開(kāi)展本次營(yíng)銷活動(dòng)的監(jiān)控、反饋機(jī)制和傳導(dǎo)系統(tǒng),。
(7)完成本次營(yíng)銷策劃任務(wù)的時(shí)間安排(分階段任務(wù))。
(8)開(kāi)展本次營(yíng)銷活動(dòng)可能出現(xiàn)的突發(fā)問(wèn)題與應(yīng)急措施,。
寫作指要:
撰寫營(yíng)銷策劃方案,,應(yīng)注意把握以下幾個(gè)要點(diǎn):
1.要突出賣點(diǎn)。
說(shuō)服是策劃方案的本質(zhì)特征,。每個(gè)策劃方案一定要有獨(dú)特的賣點(diǎn),,讓讀者一看就明白,一看就心動(dòng),,以說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)采納。
2.要突出創(chuàng)新,。
不要把策劃書(shū)當(dāng)作計(jì)劃書(shū)來(lái)寫,,因?yàn)橛?jì)劃無(wú)需創(chuàng)意,只處理細(xì)節(jié),,而策劃必須要有創(chuàng)意。
3.要突出重點(diǎn)。
策劃方案切不可面面俱倒,,無(wú)論是項(xiàng)目介紹、策劃分析還是營(yíng)銷執(zhí)行方案都要重點(diǎn)突出,。
學(xué)生銀行營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案篇十
通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)大勢(shì)宣染郵政品牌新形象,以現(xiàn)場(chǎng)造勢(shì)及回饋客戶活動(dòng)來(lái)達(dá)到充分的影響力,,吸引新客戶、穩(wěn)固老客戶?,F(xiàn)場(chǎng)收集新客戶資料,,通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及后期有序的客戶維護(hù)工作,將客戶資源緊抓手中,,以達(dá)到實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升的最終目的。
學(xué)生銀行營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案篇十一
二十世紀(jì)八十年代以來(lái),,隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,,我國(guó)金融領(lǐng)域發(fā)生了深刻的變革,異常是加入wto后外資銀行大舉登陸,。銀行間的競(jìng)爭(zhēng)逐步加劇,近年來(lái)隨著內(nèi)外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境的改善及金融體制改革的深化,,商業(yè)銀行關(guān)于金融營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)更是趨于白熱化,。在新的競(jìng)爭(zhēng)格局和市場(chǎng)環(huán)境下,突破“同質(zhì)化”壁壘,,創(chuàng)造自身核心價(jià)值,已成為商業(yè)銀行在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中求得生存,,獲得發(fā)展的唯一出路。各商業(yè)銀行紛紛結(jié)合各自優(yōu)勢(shì),,革新和提升營(yíng)銷管理理念,推進(jìn)自身營(yíng)銷戰(zhàn)略與企業(yè)文化建設(shè),,重塑公眾形象,營(yíng)銷層次和水平迅速提升,,國(guó)內(nèi)銀行業(yè)步入金融營(yíng)銷時(shí)代。
1,、營(yíng)銷戰(zhàn)略偏于粗放型
我國(guó)商業(yè)銀行在營(yíng)銷策略上還屬于一種粗放型的管理,主要表現(xiàn)為缺乏一套完整的probe市場(chǎng)調(diào)查一一partition市場(chǎng)細(xì)分一一prefer市場(chǎng)選擇一―positi0n市場(chǎng)定位管理機(jī)制,,營(yíng)銷戰(zhàn)略的確定缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,營(yíng)銷策略的前瞻性和承接性不強(qiáng),,這種情景下,我國(guó)商業(yè)銀行的客戶-資源開(kāi)發(fā)和利用效度大打折扣,,同時(shí)也使得市場(chǎng)定位,、產(chǎn)品策略出現(xiàn)偏差,,營(yíng)銷效果遜色不少,。
2,、市場(chǎng)營(yíng)銷組合(4p)策略過(guò)于單一
這一問(wèn)題主要體此刻商業(yè)銀行的價(jià)格策略與促銷策略上,。價(jià)格策略方面,衍生金融產(chǎn)品,、個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)是我國(guó)商業(yè)銀行的軟肋,,所以目前收費(fèi)項(xiàng)目較少??墒窃谑召M(fèi)項(xiàng)目上,,顯然缺乏市場(chǎng)細(xì)分與市場(chǎng)定位,導(dǎo)致針對(duì)性差,,沒(méi)能體現(xiàn)出“二八定律”。在促銷策略上,,目前商業(yè)銀行采用較多的是廣告促銷策略,,在銷售促進(jìn),、公共關(guān)系等促銷手段的利用上,遠(yuǎn)不如發(fā)達(dá)國(guó)家的商業(yè)銀行,。
3、營(yíng)銷策略觀念相對(duì)落后我國(guó)商業(yè)銀行營(yíng)銷策略觀念相對(duì)落后,,部分銀行在營(yíng)銷過(guò)程中,片面追求“關(guān)系”忽略真正意義上的關(guān)系營(yíng)銷,,一些銀行為了吸引更多的客戶-資源采取一系列不正當(dāng)?shù)淖龇ǎ袄P(guān)系甚至違規(guī)操作,,忽視客戶在服務(wù)過(guò)程中的楊地位,,產(chǎn)生服務(wù)不到位或脫節(jié)現(xiàn)象,銀行更多的是關(guān)注員工是否嚴(yán)格按規(guī)定辦-理每一項(xiàng)業(yè)務(wù),,缺乏與客戶的溝通與互動(dòng)。
1,、學(xué)習(xí)先進(jìn)的戰(zhàn)略營(yíng)銷理念,進(jìn)行市場(chǎng)分析和市場(chǎng)定位,,確定銀行長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的營(yíng)銷策略。
2,、做好市場(chǎng)細(xì)分,注重營(yíng)銷組合策略的靈活選擇
隨著社會(huì)發(fā)展和收入水平的提高,,客戶之間需求的同質(zhì)性將趨于減少、弱化,,而異質(zhì)性會(huì)不斷增強(qiáng)、擴(kuò)大,。由此,個(gè)性化需求將成為新時(shí)期市場(chǎng)需求的一種常態(tài)和主流趨勢(shì),,這就要求商業(yè)銀行首先要做好市場(chǎng)細(xì)分,根據(jù)客戶的屬性特征和需求特征,,將其劃分為若干同質(zhì)化的群體以實(shí)現(xiàn)有效差異營(yíng)銷。進(jìn)而逐步完善產(chǎn)品策略,、價(jià)格策略、渠道策略以及促銷策略,。以業(yè)務(wù)品種為載體,進(jìn)行個(gè)性營(yíng)銷,。銀行應(yīng)對(duì)的是眾多的客戶,,它們對(duì)產(chǎn)品的需求存在著差異,不僅僅體此刻金融產(chǎn)品的類型和檔次上,,并且體此刻對(duì)利率、費(fèi)率和銷售方式的不一樣需求上,。所以,僅有將市場(chǎng)區(qū)分為更細(xì)小的市場(chǎng)或客戶群體,,或區(qū)分為具有不一樣特征的目標(biāo)市場(chǎng),,實(shí)施不一樣的營(yíng)銷組合策略,,并且根據(jù)自身的戰(zhàn)略定位,,判定和選擇相應(yīng)的市場(chǎng)組合,才能做到銀行營(yíng)銷的市場(chǎng)定位準(zhǔn)確,,從而到達(dá)營(yíng)銷的預(yù)期效果。
3,、加強(qiáng)金融品牌營(yíng)銷,強(qiáng)化銀行品牌形象
品牌營(yíng)銷將成為重點(diǎn)對(duì)策,。營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)中產(chǎn)品的價(jià)格彈性越來(lái)越小,,而品牌能有效地增加產(chǎn)品的附加值,為企業(yè)帶來(lái)更高的市場(chǎng)份額和新的利潤(rùn)來(lái)源,,所以品牌營(yíng)銷在國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行營(yíng)銷中將占據(jù)越來(lái)越重要的位置。一方面,,國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行已從國(guó)外銀行和國(guó)內(nèi)其他行業(yè)的成功的品牌營(yíng)銷實(shí)踐中,認(rèn)識(shí)到品牌這一無(wú)形資產(chǎn)的價(jià)值空間,,部分銀行還獲得了成功,如建設(shè)銀行的,。龍卡”、“利得贏”,,招商銀行的“一卡通”等,。實(shí)踐證明經(jīng)過(guò)品牌推廣開(kāi)展?fàn)I銷,能取得更好的成效,。另一方面,由于銀行機(jī)構(gòu)越來(lái)越多,、產(chǎn)品同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重,,商業(yè)銀行需要借助品牌來(lái)塑造個(gè)性,,擴(kuò)大知名度,增強(qiáng)識(shí)別性和消費(fèi)者的認(rèn)同性,。未來(lái)國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行品牌營(yíng)銷的著力點(diǎn),一是努力地塑造和提升各自的核心品牌-二是注重品牌發(fā)展的科學(xué)規(guī)劃,。
4,、注重營(yíng)銷策略的選擇
我國(guó)商業(yè)營(yíng)銷在營(yíng)銷策略上要根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的不一樣,采取相應(yīng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略,,對(duì)優(yōu)質(zhì)特大型客戶宜采取集中性目標(biāo)市場(chǎng)策略,對(duì)現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)大中型客戶宜采取差異性目標(biāo)市場(chǎng)策略和防御性競(jìng)爭(zhēng)策略,,對(duì)新興行業(yè)和新型企業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶宜采取拓展性競(jìng)爭(zhēng)策略逐漸尋求突破,。
在營(yíng)銷方式選擇上,要針對(duì)不一樣的目標(biāo)客戶,、按照不一樣的產(chǎn)品和銷售渠道,,采用不一樣的營(yíng)銷方式組合,,交叉并用,,如關(guān)系營(yíng)銷,,人員促銷文化營(yíng)銷、廣告等手段要靈活組合,,以最佳的營(yíng)銷策略實(shí)最大的營(yíng)銷效果。
5,、注重動(dòng)態(tài)差異化營(yíng)銷
差異化營(yíng)銷策略是一個(gè)動(dòng)態(tài)的營(yíng)銷過(guò)程,任何“差異”都不是一成不變的,。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展,銀行客戶的多元化需求也會(huì)不斷改變,,昨日的差異化會(huì)變成今日的一般化,。并且,,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也是在不斷變化的,,任何銀行的形象、風(fēng)格,、廣告和服務(wù)營(yíng)銷策珞都是很容易被那些實(shí)施跟進(jìn)策略的銀行模仿的,任何差異都不會(huì)一勞永逸,,所以,要想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,,必須根據(jù)時(shí)代的變化不斷進(jìn)行營(yíng)銷創(chuàng)新,尋求差異之路,,用不斷的創(chuàng)新去戰(zhàn)勝對(duì)手的跟進(jìn)策略。用創(chuàng)新的理念去指導(dǎo)營(yíng)銷實(shí)踐以適應(yīng)需求的變化,。
學(xué)生銀行營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案篇十二
“金秋營(yíng)銷”
本次活動(dòng)以“金秋營(yíng)銷”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果,、共創(chuàng)美好未來(lái)的真誠(chéng)愿望,傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心,、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營(yíng)理念。各行可在此基礎(chǔ)上,,根據(jù)本行的活動(dòng)特色,提煉活動(dòng)主要“賣點(diǎn)”作為副題,。
20xx年9月26日-20xx年10月31日,。
以中秋佳節(jié)、國(guó)慶節(jié)為引爆點(diǎn),,以個(gè)人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體,以鞏固和發(fā)展客戶,、促進(jìn)儲(chǔ)蓄卡使用,、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo),,重點(diǎn)拓展購(gòu)物,、旅游,、餐飲、娛樂(lè)市場(chǎng)及其相關(guān)市場(chǎng),,同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群,促進(jìn)客戶多頻次,、多品種使用,帶動(dòng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展,。同時(shí)通過(guò)“金秋營(yíng)銷”宣傳活動(dòng)的開(kāi)展,確立我行品牌社會(huì)形象,,增強(qiáng)客戶對(duì)我行個(gè)人金融三級(jí)服務(wù)(vip服務(wù)、社區(qū)服務(wù),、自助服務(wù))的認(rèn)知和感受,提高電子渠道的分銷效率,,切實(shí)提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),。
為鼓勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)和無(wú)紙化支付,,促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的迅速增長(zhǎng),同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),,促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,特開(kāi)展以下優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng):,。
(1)活動(dòng)期間持我行儲(chǔ)蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費(fèi)用的客戶,可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證,到所在地的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值200元的禮品一份,。先到先得,送完為止,。憑證必須是同一儲(chǔ)蓄卡的繳費(fèi)憑證,禮品兌換后,,我行將收回繳費(fèi)憑證。
(2)凡在活動(dòng)期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶,,可獲得價(jià)值200元的禮品一份,。簽約即送,,一戶一份,,先到先得,送完為止,。
活動(dòng)禮品由各行自行購(gòu)置。
(1)活動(dòng)期間申請(qǐng)卡免收當(dāng)年年費(fèi),。
(2)刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),,可憑消費(fèi)交易pos單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品,領(lǐng)完為止,。
刷卡消費(fèi)達(dá)1000元(含)以上,,贈(zèng)送價(jià)值100元禮品。
刷卡消費(fèi)達(dá)5000元(含)以上,,贈(zèng)送價(jià)值150元禮品。
刷卡消費(fèi)達(dá)10000元(含)以上,,贈(zèng)送價(jià)值200元禮品。
刷卡消費(fèi)達(dá)20000元(含)以上,,贈(zèng)送價(jià)值300元禮品。
禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購(gòu)物的心理,,刷卡消費(fèi)5000元以下的建議為動(dòng)物園門票、公園門票,、商場(chǎng)周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等,,具體由各行自行確定。
各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,積極篩選3—4個(gè)大型商場(chǎng),、高檔賓館,、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶,對(duì)當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)禮的方式,,提升活動(dòng)的轟動(dòng)效應(yīng),。
活動(dòng)期間,,速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠20%幅度,。
以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開(kāi)展“金秋營(yíng)銷。產(chǎn)品歡樂(lè)送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動(dòng)?;顒?dòng)主要內(nèi)容有:。
1、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,,張貼和擺放省分行下發(fā)的營(yíng)銷活動(dòng)海報(bào)以及活動(dòng)宣傳折頁(yè)(近期下發(fā)),,以新穎、豐富的視覺(jué)感染力,,吸引客戶關(guān)注,。
2,、網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,,增加員工親和力,,突出我行員工熱情,、親切的服務(wù)形象,。
3,、活動(dòng)期間,網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專門的宣傳咨詢臺(tái)并配備導(dǎo)儲(chǔ)員,,加強(qiáng)動(dòng)態(tài)推介,引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù),,積極做好相關(guān)兌獎(jiǎng)工作,。
4、積極開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,,提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量,,加強(qiáng)柜臺(tái)人員與客戶的交流,,切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象,。
5、切實(shí)做好對(duì)客戶的綠色通道服務(wù),,嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境,。
抓住中秋節(jié)和國(guó)慶節(jié)的有利時(shí)機(jī)開(kāi)展“金秋營(yíng)銷。產(chǎn)品歡樂(lè)送”社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng),,穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營(yíng)銷工作。通過(guò)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),、戶外展示,、社區(qū)金融課堂、營(yíng)銷小分隊(duì)社區(qū)宣傳等各個(gè)方面密切結(jié)合,,全方位樹(shù)立我行的社區(qū)服務(wù)形象,,加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系,,密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情,,穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷工作,。
9月,、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報(bào)到高峰期,,各行可以開(kāi)展憑學(xué)生證或錄取通知書(shū)享受匯款優(yōu)惠的營(yíng)銷活動(dòng),吸引學(xué)生客戶群體,,拓展教育社區(qū)市場(chǎng)業(yè)務(wù)。對(duì)城市中匯款頻率較高的人群,,如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員,、外出務(wù)工群體等,,積極開(kāi)展社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng),,提高營(yíng)銷活動(dòng)的有效性,。對(duì)潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國(guó)性、跨區(qū)域企業(yè),,各行可以通過(guò)公私聯(lián)動(dòng)進(jìn)行一對(duì)一營(yíng)銷,,爭(zhēng)取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù),。
9月,、10月個(gè)人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場(chǎng)等商業(yè)社區(qū),,切實(shí)抓住學(xué)生學(xué)費(fèi)繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點(diǎn),,大力吸收儲(chǔ)蓄存款,。抓住國(guó)慶節(jié)期間股市休市的商機(jī),重點(diǎn)營(yíng)銷“個(gè)人通知存款”,抓住新生入學(xué)的時(shí)機(jī),,重點(diǎn)營(yíng)銷“教育儲(chǔ)蓄存款”,,營(yíng)銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財(cái)、教育儲(chǔ)蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì),。國(guó)慶節(jié)期間,,各行要做好安排,,活動(dòng)期間,,各行要安排專人值班,,妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求,。
推進(jìn)集團(tuán)客戶購(gòu)車服務(wù)合作,。同時(shí)加強(qiáng)與人保財(cái)險(xiǎn)公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作,,加大對(duì)集團(tuán)客戶資源的拓展力度,,促進(jìn)個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng),。
在活動(dòng)期間,,各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度,,在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù),。
以本次活動(dòng)為切入點(diǎn),通過(guò)建立客戶回訪制度,、了解客戶節(jié)日需求,充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶提供全方位貴賓增值服務(wù),。同時(shí)抓住高端客戶“十·一”期間有閑暇考慮個(gè)人或家庭的財(cái)務(wù)規(guī)劃問(wèn)題的有利時(shí)機(jī),向高端客戶推介個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù),,進(jìn)一步提高樂(lè)當(dāng)家理財(cái)服務(wù)的吸引力。
1,、活動(dòng)期間,各行采用信函方式或人工送達(dá)方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡,,并同時(shí)準(zhǔn)備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā),,禮品由各行自備,。
2、聯(lián)合本地餐飲,、娛樂(lè)等行業(yè)的高檔合作機(jī)構(gòu)在活動(dòng)期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠。聯(lián)合機(jī)場(chǎng),、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務(wù),。
3、國(guó)慶節(jié)期間,,客戶外出較多,,各行要確保理財(cái)中心,、理財(cái)專柜和客戶專窗正常營(yíng)業(yè),。同時(shí)組織營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),、個(gè)貸中心等經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)切實(shí)落實(shí)客戶綠色通道服務(wù)和各項(xiàng)優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),,為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。另外要密切協(xié)作,,嚴(yán)格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn),確??傂衯客戶在全國(guó)范圍內(nèi)能夠得到專門服務(wù),,兌現(xiàn)樂(lè)當(dāng)家的品牌承諾。
通過(guò)本次系列活動(dòng),,全行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)力爭(zhēng)在10月份實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):。
1,、客戶新增超過(guò)歷史同期水平,,并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善,,質(zhì)量得到進(jìn)一步提高,。
2,、卡社會(huì)知名度和使用率得到進(jìn)一步提高,當(dāng)月刷卡消費(fèi)交易額比去年同期和今年9月份都有較大幅度增長(zhǎng),,同業(yè)占比在9月份基礎(chǔ)上有所上升。
3,、速匯通競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)得到鞏固和提高,促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,,手續(xù)費(fèi)收入新增創(chuàng)歷史同期水平,。
4、自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比9月份增長(zhǎng)10%,。
5、圓滿完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo),。
學(xué)生銀行營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案篇十三
為保障活動(dòng)順利開(kāi)展,時(shí)常需要預(yù)先制定一份周密的活動(dòng)方案,,活動(dòng)方案可以對(duì)一個(gè)活動(dòng)明確一個(gè)大概的方向,。那么問(wèn)題來(lái)了,活動(dòng)方案應(yīng)該怎么寫,?下面是小編幫大家整理的銀行營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案,僅供參考,,歡迎大家閱讀,。
一,、活動(dòng)時(shí)間,。
過(guò)年包紅包,、市民鈔換鈔,。春節(jié)將至,,為了能在節(jié)日期間送出包著新票的紅包,,到銀行換新鈔的市民人數(shù)明顯增多。以此為契機(jī),,春節(jié)前30天至春節(jié)后15天,為活動(dòng)宣傳,、客戶開(kāi)卡、客服使用期,,并在此期間做好支局人員培訓(xùn),,包含網(wǎng)銀使用,、手機(jī)銀行使用、以及注意事項(xiàng)等細(xì)節(jié),。著重給年輕客服推銷網(wǎng)銀使用、手機(jī)銀行使用相關(guān)業(yè)務(wù),,讓他們辦理農(nóng)商行卡,并同時(shí)針對(duì)年輕客戶開(kāi)通網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行的相關(guān)業(yè)務(wù),。
二、活動(dòng)目的及意義,。
所謂旺季營(yíng)銷,指商業(yè)銀行在特定的時(shí)期(如春節(jié),、五一期間等),,利用市場(chǎng)金融資源相對(duì)集中的特點(diǎn),,加大營(yíng)銷力度,,使業(yè)務(wù)在短期內(nèi)獲得超常規(guī)地發(fā)展,,從而能占有更大的市場(chǎng)份額,。作為各級(jí)銀行機(jī)構(gòu)發(fā)展業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)策略,,旺季營(yíng)銷在促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)方面,,能起到重要作用。
旺季營(yíng)銷后應(yīng)培養(yǎng)一批忠誠(chéng)的客戶,。絕大多數(shù)的消費(fèi)者對(duì)銀行的要求是,臉色好一點(diǎn),,速度快一點(diǎn),,安全多一點(diǎn),絕大多數(shù)的消費(fèi)者對(duì)銀行的要求是,,臉色好一點(diǎn),速度快一點(diǎn),,安全多一點(diǎn),。最理想的方式是通過(guò)不斷完善atm,、網(wǎng)上銀行,、特別是手機(jī)銀行的相關(guān)功能分流散戶,達(dá)到高效率服務(wù)的效果,。最重要的是不斷滿足用戶的需求,,提升用戶的滿意度,,保持用戶對(duì)農(nóng)商行的滿意度和忠誠(chéng)度,。
重點(diǎn)是不斷加強(qiáng)銀行atm、網(wǎng)上銀行,、手機(jī)銀行的功能,,能夠滿足客戶日益增長(zhǎng)的需求。
三是隨著智能手機(jī)的逐步普及,,應(yīng)特別加強(qiáng)對(duì)手機(jī)銀行功能的宣傳,,使用戶可以隨時(shí)隨地的辦理相關(guān)業(yè)務(wù),,同時(shí)通過(guò)這次活動(dòng)大力宣傳,,使用戶了解手機(jī)銀行可以轉(zhuǎn)賬、可以定期和活期互相轉(zhuǎn)換,、逐步完善重慶市水電氣費(fèi)以及電話費(fèi)繳納的相關(guān)細(xì)節(jié),,使客服逐不出戶可以用手機(jī)繳納相關(guān)費(fèi)用;四是逐步完善手機(jī)銀行的操作頁(yè)面,,使用戶可以體驗(yàn)到快速簡(jiǎn)介的服務(wù);逐步完善手機(jī)銀行隨時(shí)隨地可以轉(zhuǎn)賬的功能,,不局限于下午4:30分以后都不可以轉(zhuǎn)賬的功能,比如支付寶相關(guān)功能,,隨時(shí)隨地可以轉(zhuǎn)賬,,很快到賬,;五是完善重慶農(nóng)商行手機(jī)app的軟件,,加強(qiáng)農(nóng)商行手機(jī)app的相關(guān)宣傳,滿足用戶的相關(guān)需求,。
三、活動(dòng)地點(diǎn),。
支行區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門,、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位相關(guān)人員。
四,、實(shí)施方案,。
利用上門“過(guò)年包紅包,、市民鈔換鈔”等服務(wù)方式,,對(duì)區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶,、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門,、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位相關(guān)人員進(jìn)行走訪,,登記客戶資料,。支行人員持“新零鈔”,,借助幫客戶“換新錢”的服務(wù)方式,,攜帶合適的宣傳品,,包括對(duì)聯(lián),、福字,、圍裙等,,再次對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行實(shí)地走訪,,核實(shí)客戶信息,,落實(shí)客戶使用農(nóng)商行業(yè)務(wù)的具體情況,對(duì)尚未使用農(nóng)商行的客戶要重點(diǎn)進(jìn)行宣傳和公關(guān),,利用農(nóng)商行的便利性以及手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠,力爭(zhēng)走訪相關(guān)人員擁有一張農(nóng)商行卡,。
重點(diǎn)宣傳農(nóng)商行相關(guān)便利服務(wù),比如給年輕人宣傳網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行的作用和安全性,,著重對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行介紹。開(kāi)卡時(shí),,一定要為客戶開(kāi)通免費(fèi)一個(gè)月的試用短信業(yè)務(wù),,確??蛻裟軐?shí)時(shí)看到賬戶變動(dòng)情況,。針對(duì)年輕群體客戶,,要為其開(kāi)通網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行,,方便客戶轉(zhuǎn)賬及節(jié)省手續(xù)費(fèi),。
對(duì)各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶,、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位的財(cái)務(wù)科,、辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展免費(fèi)宣傳業(yè)務(wù),。對(duì)尚未把農(nóng)商行作為主的各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶,、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門,、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位等,,可利用宣傳的形式吸引客戶到我行辦理業(yè)務(wù),。春節(jié)前后,是農(nóng)商行營(yíng)業(yè)廳客戶到訪量最多的時(shí)期,,營(yíng)業(yè)廳電視媒體宣傳具有良好的宣傳效果。在營(yíng)銷商貿(mào)戶時(shí),,可以向客戶推介“在我行辦理業(yè)務(wù),可免費(fèi)做幫您做業(yè)務(wù)宣傳,,可為您在節(jié)日期間帶來(lái)更好的效益”,站在為客戶利益著想的角度,,實(shí)現(xiàn)雙方合作共贏的目的。
五,、活動(dòng)注意事項(xiàng)。
三是銷售產(chǎn)品時(shí),,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的揭示不盡責(zé),,誤導(dǎo)顧客,以銀行良好的信譽(yù)誘導(dǎo)客戶購(gòu)買其他金融產(chǎn)品,。
總之,以客戶的滿意度為目標(biāo),,不斷完善農(nóng)商行相應(yīng)的功能,不斷提升自身服務(wù)質(zhì)量,;力爭(zhēng)以實(shí)事求是的態(tài)度、高質(zhì)量的服務(wù)滿足客戶的需求,,使旺季營(yíng)銷后培養(yǎng)又一批忠誠(chéng)農(nóng)商行的客戶。
活動(dòng)營(yíng)銷是近年來(lái)較為流行的公關(guān)傳播與營(yíng)銷推廣手段,,能夠綜合各種營(yíng)銷力量打“組合拳”,起到提升營(yíng)銷效果和品牌影響力的作用,。與其他營(yíng)銷手段相比,,活動(dòng)營(yíng)銷策劃更為復(fù)雜。本文將以銀行卡業(yè)務(wù)的營(yíng)銷活動(dòng)策劃為主要案例介紹銀行活動(dòng)營(yíng)銷策劃的方法和技巧,。
一,、確定營(yíng)銷目標(biāo),。
營(yíng)銷目標(biāo)的確定對(duì)于活動(dòng)營(yíng)銷策劃尤為關(guān)鍵,。營(yíng)銷目標(biāo)不同,,所需要的經(jīng)費(fèi),、所采取的活動(dòng)類型,、所動(dòng)用的人員都有所不同,。在確定活動(dòng)營(yíng)銷目標(biāo)時(shí),我們經(jīng)常會(huì)犯以下兩個(gè)錯(cuò)誤:
1,、混淆營(yíng)銷總目標(biāo)和本次活動(dòng)營(yíng)銷目標(biāo),。
對(duì)于銀行來(lái)說(shuō),任何營(yíng)銷活動(dòng)的目標(biāo)都是提升銀行的效益,,也可分解成提升品牌知名度和影響力,、提升客戶忠誠(chéng)度以及增加市場(chǎng)占有率等。這些目標(biāo)在活動(dòng)營(yíng)銷過(guò)程中也會(huì)間接實(shí)現(xiàn),,但這并非本次活動(dòng)營(yíng)銷的目標(biāo)。以銀行卡業(yè)務(wù)的活動(dòng)營(yíng)銷為例,,活動(dòng)營(yíng)銷目標(biāo)可以是增加銀行卡持卡者的消費(fèi),提升發(fā)卡數(shù)量,,吸引某類特定人群,提升銀行卡的品牌識(shí)別等,。
2、混淆活動(dòng)營(yíng)銷主目標(biāo)和分目標(biāo),。
活動(dòng)營(yíng)銷一般會(huì)有兩個(gè)或兩個(gè)以上的目標(biāo),在確定營(yíng)銷目標(biāo)的過(guò)程中要分清主目標(biāo)和分目標(biāo),。在活動(dòng)營(yíng)銷策劃中,以主目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)為主,。比如銀行卡業(yè)務(wù)的營(yíng)銷主目標(biāo)為提升銀行卡的品牌識(shí)別,在策劃中就應(yīng)以突出銀行卡的品牌價(jià)值為主,,例如山西五臺(tái)農(nóng)商行推出的五臺(tái)山祈福卡就是依托五臺(tái)山的佛教文化和旅游文化的卡產(chǎn)品,,制定該卡的營(yíng)銷策劃就應(yīng)以“智,、運(yùn)、和,、安”的核心訴求為主。
二,、管理活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算,。
活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算與活動(dòng)營(yíng)銷內(nèi)容是緊密相連的:有多少活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算,,就可以去設(shè)計(jì)怎樣的活動(dòng)營(yíng)銷內(nèi)容,;有什么樣的活動(dòng)營(yíng)銷內(nèi)容,,也就需要有多少活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算。大多數(shù)情況下,,我們需要先明確活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算,再去設(shè)計(jì)活動(dòng)營(yíng)銷內(nèi)容,。事實(shí)上,當(dāng)活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算確定的時(shí)候,,活動(dòng)營(yíng)銷內(nèi)容的可選項(xiàng)也就限定在一定的范圍內(nèi)。
一般來(lái)說(shuō),,活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算主要分為推廣費(fèi)用,、物料費(fèi)用,、場(chǎng)地租賃費(fèi)、禮品費(fèi),、交通費(fèi)、勞務(wù)費(fèi),、其他經(jīng)費(fèi)等。其中,,最主要的是推廣費(fèi)用和物料費(fèi)用,。推廣費(fèi)用主要包括紙媒,、電視媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體,、論壇、自媒體等發(fā)布的硬廣及軟文發(fā)布的費(fèi)用,,微信,、微博等自媒體炒作的費(fèi)用,,戶外廣告等費(fèi)用,、視頻廣告等設(shè)計(jì)和制作費(fèi)用;物料費(fèi)用主要包括海報(bào),、易拉寶,、宣傳單頁(yè)、宣傳手冊(cè)等制作及印刷費(fèi)用,。
即使是同樣類型的活動(dòng),,不同地域的活動(dòng)營(yíng)銷費(fèi)用也有很大不同,。除去地區(qū)間的差距,,銀行與媒體之間的關(guān)系也會(huì)起到很大影響,。
活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算應(yīng)包括兩部分,,一部分為活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算,另一部分應(yīng)為活動(dòng)營(yíng)銷備用金,,以避免活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算超額而導(dǎo)致無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行下去的危險(xiǎn)?;顒?dòng)營(yíng)銷預(yù)算及備用金的數(shù)額應(yīng)根據(jù)活動(dòng)時(shí)間和活動(dòng)內(nèi)容來(lái)確定,。
三,、明確活動(dòng)營(yíng)銷主題,。
活動(dòng)營(yíng)銷主題應(yīng)圍繞活動(dòng)目標(biāo)來(lái)做。如活動(dòng)目標(biāo)為增加銀行卡持卡人的消費(fèi)額,,則應(yīng)以“消費(fèi)有獎(jiǎng)”、“消費(fèi)賺積分”,、“消費(fèi)免單”等為活動(dòng)主題,;如活動(dòng)目標(biāo)為增加銀行卡品牌識(shí)別,可以“銀行卡宣傳語(yǔ)征集”等為活動(dòng)主題,;如活動(dòng)目標(biāo)為增加開(kāi)卡量,可以“人際傳播+開(kāi)卡抽獎(jiǎng)”等為活動(dòng)主題,。
活動(dòng)營(yíng)銷主題往往是活動(dòng)營(yíng)銷策劃的難點(diǎn),對(duì)于大型活動(dòng)營(yíng)銷策劃來(lái)說(shuō),,在明確活動(dòng)營(yíng)銷主題之前可請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行嚴(yán)格的市場(chǎng)調(diào)查,相應(yīng)的數(shù)據(jù)有助于我們選擇適合的活動(dòng)營(yíng)銷主題,。
確定活動(dòng)營(yíng)銷主題,,我們可從以下三個(gè)方面進(jìn)行分析:
1,、營(yíng)銷目標(biāo)分析。
分析營(yíng)銷目標(biāo)適合哪些活動(dòng)營(yíng)銷主題,,如本部分首段介紹內(nèi)容;
2,、客戶群體分析(以銀行卡為例)。
3,、宣傳亮點(diǎn)分析。
分析與本次營(yíng)銷目標(biāo),、客戶、產(chǎn)品相關(guān)的可能成為宣傳亮點(diǎn)的`內(nèi)容,,比如是否貼近某個(gè)季節(jié)或者節(jié)日,客戶是否會(huì)產(chǎn)生某種共同的需求等,。
活動(dòng)營(yíng)銷主題可以以上三點(diǎn)為核心制作三個(gè)圓圈,其中核心處即為可供選擇的營(yíng)銷主題,。
家庭節(jié)日有獎(jiǎng)消費(fèi),我們就可以選擇與大型商場(chǎng)和旅行社合作,,舉行刷卡抽獎(jiǎng)活動(dòng),抽中者贈(zèng)送旅游機(jī)會(huì)等,?;顒?dòng)主題語(yǔ)可以圍繞中秋,、國(guó)慶來(lái)撰寫,,利用節(jié)日喜慶氛圍,。
四,、設(shè)計(jì)活動(dòng)營(yíng)銷內(nèi)容,。
活動(dòng)營(yíng)銷內(nèi)容的設(shè)計(jì)是活動(dòng)營(yíng)銷策劃的核心,,主要包括活動(dòng)形式的設(shè)計(jì),、活動(dòng)時(shí)間的設(shè)計(jì)、活動(dòng)視覺(jué)的設(shè)計(jì),、活動(dòng)文案的設(shè)計(jì)、活動(dòng)體驗(yàn)的設(shè)計(jì)等五個(gè)部分,。通過(guò)活動(dòng)營(yíng)銷內(nèi)容的設(shè)計(jì),,我們能夠把控活動(dòng)營(yíng)銷的主體部分,,并為后續(xù)工作做好準(zhǔn)備,。
1、活動(dòng)形式的設(shè)計(jì),。
活動(dòng)營(yíng)銷可以采取多種形式,比如會(huì)議活動(dòng),、郊游活動(dòng)、有獎(jiǎng)?wù)骷顒?dòng)等,?;顒?dòng)形式的設(shè)計(jì)受到活動(dòng)營(yíng)銷目標(biāo)、活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算及活動(dòng)營(yíng)銷主題的限制,。例如活動(dòng)營(yíng)銷目標(biāo)為獲取更多高質(zhì)量客戶、活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算一般,、活動(dòng)營(yíng)銷主題為熱點(diǎn)話題分析,那么活動(dòng)形式則可以采取聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)相應(yīng)熱點(diǎn)話題的專家學(xué)者進(jìn)行講座,。
2、活動(dòng)時(shí)間的設(shè)計(jì),。
活動(dòng)時(shí)間的設(shè)計(jì)不僅包括活動(dòng)整體時(shí)間的設(shè)計(jì),還包括活動(dòng)各部分時(shí)間的設(shè)計(jì),。有些時(shí)候,我們舉辦一次活動(dòng)往往分為三個(gè)甚至更多不同的周期,,如何安排好周期的銜接和遞進(jìn)就是我們?cè)诨顒?dòng)時(shí)間設(shè)計(jì)中需要重點(diǎn)考慮的。
3,、活動(dòng)視覺(jué)的設(shè)計(jì),。
活動(dòng)營(yíng)銷宣傳往往會(huì)涉及到一些視角效果,比如廣告的顏色搭配,、會(huì)場(chǎng)的顏色搭配等?;顒?dòng)視覺(jué)的設(shè)計(jì)應(yīng)考慮活動(dòng)營(yíng)銷主題。一般來(lái)說(shuō),,銀行卡活動(dòng)視覺(jué)設(shè)計(jì)貼近銀行卡自身視覺(jué)設(shè)計(jì)。
4,、活動(dòng)文案的設(shè)計(jì)。
活動(dòng)采用怎樣的主宣傳語(yǔ),,主體的宣傳文案是什么等都需要在營(yíng)銷策劃過(guò)程中設(shè)計(jì)出來(lái)。這是因?yàn)榛顒?dòng)執(zhí)行往往由多個(gè)部門組成,,需要協(xié)調(diào)多個(gè)渠道,活動(dòng)主文案無(wú)法確定很容易造成不同宣傳渠道之間的沖突,,降低宣傳效果,。以銀行卡活動(dòng)文案設(shè)計(jì)為例,,一般需要主廣告語(yǔ)(以10個(gè)字以內(nèi)為佳),、主廣告文案(一般為兩個(gè)字?jǐn)?shù)相同、有對(duì)仗的半句組成),、主介紹文案(活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)規(guī)則及活動(dòng)須知等內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)版本),、主宣傳文案(3段、400字左右的活動(dòng)介紹,,不包含活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)規(guī)則,、活動(dòng)須知等內(nèi)容)。
5,、活動(dòng)體驗(yàn)的設(shè)計(jì),。
對(duì)于一些與客戶有直接互動(dòng)關(guān)系的活動(dòng),,活動(dòng)營(yíng)銷策劃應(yīng)著重考慮客戶的實(shí)際體驗(yàn),比如參加郊游等活動(dòng),,整個(gè)郊游活動(dòng)的路線選擇是否合理,客戶是否過(guò)度疲勞等都需要充分地考慮到,。對(duì)于一些與客戶并不進(jìn)行直接互動(dòng)的活動(dòng),我們同樣需要考慮客戶實(shí)際操作的體驗(yàn),。以銀行卡“開(kāi)卡有禮”類活動(dòng)為例,客戶開(kāi)卡獲得禮品的方式是否麻煩,,禮品是否有用等都是需要考慮的,。
一,、合作單位簡(jiǎn)介,。
無(wú)
二,、活動(dòng)目的以吸引客戶為活動(dòng)目的,,與社區(qū)客戶互動(dòng),進(jìn)行項(xiàng)目社區(qū)文化營(yíng)造與感受,,帶動(dòng)新老客戶,提高我行社區(qū)銀行人氣,,吸引客戶群的關(guān)注度,擴(kuò)大社區(qū)銀行的影響力與認(rèn)知度,。
三、活動(dòng)內(nèi)容要點(diǎn),。
1、活動(dòng)內(nèi)容,。
1)體感游戲吸眼球,。
為達(dá)到吸引新老客戶群認(rèn)識(shí)我社區(qū)銀行,,走進(jìn)我社區(qū)銀行,,特舉辦此項(xiàng)游戲活動(dòng)以達(dá)到令人矚目的效果,。每周安排固定時(shí)段,在我社區(qū)銀行門口(或能力可及范圍內(nèi))開(kāi)展體感游戲互動(dòng)項(xiàng)目,。此項(xiàng)游戲內(nèi)容活動(dòng)方式新穎脫俗,,另外又起到一個(gè)全民健身的效果,,定能吸引路過(guò)的客戶,而這些駐足的客戶,,必定有我行正在尋找的客戶群體。另外:參加體感互動(dòng)游戲的客戶需在活動(dòng)參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來(lái)源。
2)當(dāng)客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時(shí),,可繼續(xù)開(kāi)展有獎(jiǎng)?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。
到訪客戶既可體驗(yàn)體感游戲的樂(lè)趣,,又可參加搶答問(wèn)題的有獎(jiǎng)回饋,宣傳定能達(dá)到預(yù)期效果,。
2、交流話題建議,。
搶答問(wèn)題建議如下:
1,、某銀行是哪年成立的?
2,、某銀行的經(jīng)營(yíng)理念是什么,?
3,、某銀行理財(cái)產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種,?問(wèn)題可選擇一些針對(duì)客戶需求方面的。
3,、宣傳方式。
(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報(bào)箱內(nèi)投遞活動(dòng)廣告,;
(2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營(yíng)銷活動(dòng)廣告,;
(3)通過(guò)微信宣傳活動(dòng)信息;
4,、活動(dòng)反饋與跟蹤銷售行動(dòng)。
根據(jù)活動(dòng)開(kāi)展情況,,由現(xiàn)場(chǎng)人員客戶回答問(wèn)題情況進(jìn)行分析,有針對(duì)性的服務(wù)客戶,。對(duì)于參加游戲互動(dòng)的客戶,待游戲結(jié)束之后再進(jìn)行有針對(duì)性的深度挖掘,。
四,、目標(biāo)客戶組織。
1,、目標(biāo)客戶。
目標(biāo)客戶包括:社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過(guò)宣傳慕名而來(lái)的到訪客戶,,以及當(dāng)天老帶新客戶,;
2,、客戶組織。
約訪的新老客戶當(dāng)日來(lái)我我行,,由接待人員進(jìn)行簡(jiǎn)單了解后進(jìn)行分流引導(dǎo),()咨詢客戶帶到咨詢區(qū),,參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記,,游戲開(kāi)始時(shí)間由固定人員講述游戲方式及注意事項(xiàng)后開(kāi)始互動(dòng)游戲和搶答游戲,,對(duì)于回答正確我行問(wèn)題的客戶給與渤海銀行專屬紀(jì)念品。
五,、時(shí)間地點(diǎn)的安排。
1、時(shí)間,。
社區(qū)銀行開(kāi)業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可。
2,、地點(diǎn)。
我行社區(qū)銀行門口(或能力范圍可及內(nèi)),。
六、費(fèi)用預(yù)算(請(qǐng)?jiān)敿?xì)列出各項(xiàng)費(fèi)用名稱,,單價(jià),數(shù)量,,總價(jià)等)。
xbox360體感游戲機(jī)1臺(tái)3000元,。
紀(jì)念品100份0——500元(可用我行現(xiàn)有水杯或其他),。
平板電視1臺(tái)3000元(社區(qū)銀行應(yīng)自有此設(shè)備),。
七,、預(yù)期效果分析。
1,、通過(guò)本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來(lái)的業(yè)務(wù)量。
業(yè)務(wù)量不敢保,,人氣量肯定暴增。
2,、通過(guò)本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來(lái)的影響。
預(yù)期影響給客戶留下深刻印象的同時(shí),,配合理財(cái)及儲(chǔ)蓄產(chǎn)品的銷售,大幅增加網(wǎng)點(diǎn)存款和業(yè)務(wù)量,。
八、人員安排與職責(zé),。
1、活動(dòng)策劃人:2人,。
職責(zé):安排現(xiàn)場(chǎng)分區(qū)接待客戶以及設(shè)備調(diào)試等流程分配。
2,、活動(dòng)協(xié)調(diào)人:3人。
職責(zé):接待來(lái)訪客戶并做好推廣解釋工作,。
3,、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人:1人。
職責(zé):負(fù)責(zé)一切當(dāng)日活動(dòng)細(xì)則。
學(xué)生銀行營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案篇十四
(3)促銷禮品購(gòu)置費(fèi):18000元,。
(4)午餐飲水費(fèi)用:平均150元/次x8次=1200元。
(5)短信發(fā)布費(fèi):約6000元,。
(6)資料投遞費(fèi):約3000元上述六項(xiàng)合計(jì),約需36600元,。
支行已于近日下發(fā)《濱海支行戶外社區(qū)營(yíng)銷宣傳活動(dòng)指引》(見(jiàn)附件),為此次活動(dòng)的組織與實(shí)施制定了初步的標(biāo)準(zhǔn)和要求,,1月5日首次活動(dòng)已經(jīng)在濱海之窗小區(qū)南門廣場(chǎng)成功舉辦。全行員工熱情高漲,,現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈,當(dāng)場(chǎng)就有4名客戶隨客戶經(jīng)理到支行辦理了新股直通車的開(kāi)戶簽約手續(xù),,顯示了積極的前景。
鑒于支行剛剛開(kāi)業(yè),,完全沒(méi)有經(jīng)費(fèi)資源積累,支行計(jì)劃班子成員自籌墊付16600元待日后逐步消化;希望分行條線主管部門能夠協(xié)助劃撥專項(xiàng)費(fèi)用額度20000元,,支持我支行上述營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)施。
以上情況,,特此匯報(bào),請(qǐng)予審批為盼。
學(xué)生銀行營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案篇十五
本次活動(dòng)以“端午營(yíng)銷”為主題,,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來(lái)的真誠(chéng)愿望,,傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營(yíng)理念,。各行可在此基礎(chǔ)上,根據(jù)本行的活動(dòng)特色,提煉活動(dòng)主要“賣點(diǎn)”作為副題,。
20xx端午節(jié)期間。
以中秋佳節(jié),、端午節(jié)為引爆點(diǎn),以個(gè)人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體,,以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn)儲(chǔ)蓄卡使用,、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo),重點(diǎn)拓展購(gòu)物,、旅游、餐飲,、娛樂(lè)市場(chǎng)及其相關(guān)市場(chǎng),同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群,,促進(jìn)客戶多頻次、多品種使用,,帶動(dòng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展;同時(shí)通過(guò)“端午營(yíng)銷”宣傳活動(dòng)的開(kāi)展,,確立我行品牌社會(huì)形象,,增強(qiáng)客戶對(duì)我行個(gè)人金融三級(jí)服務(wù)(vip服務(wù)、社區(qū)服務(wù),、自助服務(wù))的認(rèn)知和感受,,提高電子渠道的分銷效率,,切實(shí)提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
活動(dòng)主要包括以下內(nèi)容:
(一)“端午營(yíng)銷產(chǎn)品歡樂(lè)送”優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng),。
為鼓勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)和無(wú)紙化支付,促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的迅速增長(zhǎng),,同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),,促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,特開(kāi)展以下優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng):
1,、“端午營(yíng)銷。自助服務(wù)送好禮”
(1)活動(dòng)期間持我行儲(chǔ)蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費(fèi)用的客戶,,可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證,,到所在地的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值200元的禮品一份。先到先得,,送完為止。憑證必須是同一儲(chǔ)蓄卡的繳費(fèi)憑證,,禮品兌換后,我行將收回繳費(fèi)憑證,。
(2)凡在活動(dòng)期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶,可獲得價(jià)值200元的禮品一份,。簽約即送,一戶一份,,先到先得,送完為止,。
活動(dòng)禮品由各行自行購(gòu)置,。
2,、“端午營(yíng)銷,??☉c雙節(jié)”
(1)活動(dòng)期間申請(qǐng)卡免收當(dāng)年年費(fèi),。
(2)刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),,可憑消費(fèi)交易pos單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品,,領(lǐng)完為止,。
刷卡消費(fèi)達(dá)1000元(含)以上,,贈(zèng)送價(jià)值100元禮品,;
刷卡消費(fèi)達(dá)5000元(含)以上,,贈(zèng)送價(jià)值150元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)10000元(含)以上,,贈(zèng)送價(jià)值200元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)20000元(含)以上,,贈(zèng)送價(jià)值300元禮品;
禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購(gòu)物的心理,,刷卡消費(fèi)5000元以下的建議為動(dòng)物園門票、公園門票,、商場(chǎng)周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等,,具體由各行自行確定,。
各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,,積極篩選3—4個(gè)大型商場(chǎng)、高檔賓館,、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶,對(duì)當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)禮的方式,,提升活動(dòng)的轟動(dòng)效應(yīng)。
3,、“端午營(yíng)銷。速匯通優(yōu)惠大放送”
活動(dòng)期間,,速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠20%幅度。
(二)“端午營(yíng)銷,。產(chǎn)品歡樂(lè)送”網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。
以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開(kāi)展“端午營(yíng)銷,。產(chǎn)品歡樂(lè)送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動(dòng),。活動(dòng)主要內(nèi)容有:
1,、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營(yíng)銷活動(dòng)海報(bào)以及活動(dòng)宣傳折頁(yè)(近期下發(fā)),,以新穎、豐富的視覺(jué)感染力,,吸引客戶關(guān)注,。
2,、網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,,增加員工親和力,突出我行員工熱情,、親切的服務(wù)形象,。
3,、活動(dòng)期間,,網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專門的宣傳咨詢臺(tái)并配備導(dǎo)儲(chǔ)員,加強(qiáng)動(dòng)態(tài)推介,,引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù),積極做好相關(guān)兌獎(jiǎng)工作,。
4,、積極開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,,提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)柜臺(tái)人員與客戶的交流,,切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。
5,、切實(shí)做好對(duì)客戶的綠色通道服務(wù),,嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),,為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。
(三)“端午營(yíng)銷,。產(chǎn)品歡樂(lè)送”社區(qū)活動(dòng)。
1,、擴(kuò)大社區(qū)營(yíng)銷滲透面,,密切社區(qū)關(guān)系,,按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷工作,。
抓住中秋節(jié)和端午節(jié)的有利時(shí)機(jī)開(kāi)展“端午營(yíng)銷,。產(chǎn)品歡樂(lè)送”社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng),穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營(yíng)銷工作,。通過(guò)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示,、社區(qū)金融課堂、營(yíng)銷小分隊(duì)社區(qū)宣傳等各個(gè)方面密切結(jié)合,,全方位樹(shù)立我行的社區(qū)服務(wù)形象,加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系,,密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情,,穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷工作,。
2、結(jié)合活動(dòng)促銷內(nèi)容,,確定社區(qū)目標(biāo)客戶,積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量,,切實(shí)提升社區(qū)營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
(1)積極拓展速匯通業(yè)務(wù),。
9月,、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報(bào)到高峰期,,各行可以開(kāi)展憑學(xué)生證或錄取通知書(shū)享受匯款優(yōu)惠的營(yíng)銷活動(dòng),,吸引學(xué)生客戶群體,拓展教育社區(qū)市場(chǎng)業(yè)務(wù),;對(duì)城市中匯款頻率較高的人群,如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等,,積極開(kāi)展社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng),提高營(yíng)銷活動(dòng)的有效性,;對(duì)潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國(guó)性,、跨區(qū)域企業(yè),,各行可以通過(guò)公私聯(lián)動(dòng)進(jìn)行一對(duì)一營(yíng)銷,爭(zhēng)取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。
(2)切實(shí)促進(jìn)個(gè)人儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù),。
9月、10月個(gè)人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場(chǎng)等商業(yè)社區(qū),,切實(shí)抓住學(xué)生學(xué)費(fèi)繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點(diǎn),,大力吸收儲(chǔ)蓄存款,。抓住端午節(jié)期間股市休市的商機(jī),,重點(diǎn)營(yíng)銷“個(gè)人通知存款”,抓住新生入學(xué)的時(shí)機(jī),,重點(diǎn)營(yíng)銷“教育儲(chǔ)蓄存款”,營(yíng)銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財(cái),、教育儲(chǔ)蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。端午節(jié)期間,,各行要做好安排,活動(dòng)期間,,各行要安排專人值班,,妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求,。
(3)有效發(fā)展個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)以及各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)。
活動(dòng)期間,,各行應(yīng)在汽車經(jīng)銷市場(chǎng),、家電批發(fā)市場(chǎng)、住房裝修市場(chǎng)等商業(yè)社區(qū)加強(qiáng)對(duì)汽車消費(fèi)信貸以及我行各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營(yíng)銷,。加強(qiáng)對(duì)高中端客戶的營(yíng)銷力度,推進(jìn)集團(tuán)客戶購(gòu)車服務(wù)合作,;同時(shí)加強(qiáng)與人保財(cái)險(xiǎn)公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作,,加大對(duì)集團(tuán)客戶資源的拓展力度,,促進(jìn)個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。
在活動(dòng)期間,,各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度,在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù),。
(四)“端午營(yíng)銷,。產(chǎn)品歡樂(lè)送”活動(dòng),。
以本次活動(dòng)為切入點(diǎn),通過(guò)建立客戶回訪制度,、了解客戶節(jié)日需求,,充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶提供全方位貴賓增值服務(wù),;同時(shí)抓住高端客戶“端午”期間有閑暇考慮個(gè)人或家庭的財(cái)務(wù)規(guī)劃問(wèn)題的有利時(shí)機(jī),向高端客戶推介個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù),,進(jìn)一步提高樂(lè)當(dāng)家理財(cái)服務(wù)的吸引力,。主要內(nèi)容有:
1,、活動(dòng)期間,各行采用信函方式或人工送達(dá)方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡,,并同時(shí)準(zhǔn)備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā),禮品由各行自備,。
2,、聯(lián)合本地餐飲,、娛樂(lè)等行業(yè)的高檔合作機(jī)構(gòu)在活動(dòng)期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機(jī)場(chǎng),、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務(wù)。
3,、端午節(jié)期間,,客戶外出較多,,各行要確保理財(cái)中心、理財(cái)專柜和客戶專窗正常營(yíng)業(yè),;同時(shí)組織營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、個(gè)貸中心等經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)切實(shí)落實(shí)客戶綠色通道服務(wù)和各項(xiàng)優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),,為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境;另外要密切協(xié)作,,嚴(yán)格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn),確??傂衯客戶在全國(guó)范圍內(nèi)能夠得到專門服務(wù),,兌現(xiàn)樂(lè)當(dāng)家的品牌承諾,。
通過(guò)本次系列活動(dòng),全行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)力爭(zhēng)在10月份實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):
1,、客戶新增超過(guò)歷史同期最好水平,并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善,,質(zhì)量得到進(jìn)一步提高,;
4,、自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比9月份增長(zhǎng)10%。
5、圓滿完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo),。
學(xué)生銀行營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案篇十六
三.活動(dòng)目標(biāo):千金ktv將成為情侶們享受浪漫的娛樂(lè)場(chǎng)所。
四.公眾對(duì)象:大部分是年輕一代的情侶,。
五.定位:在娛樂(lè)場(chǎng)所,,消費(fèi)水平日益提高成為一個(gè)高檔次的,。
狀況下首先在廣告攻勢(shì)上獨(dú)樹(shù)一幟,活動(dòng)的標(biāo)新立異,,另人耳目。
一新,。營(yíng)照節(jié)日的熱烈溫馨的氣氛,。
六.廣告主題詞:
渴望,,夢(mèng)想中執(zhí)著。
有情人的我,,新世紀(jì)的情人節(jié)怎么過(guò)?我們找個(gè)浪漫的地方,,來(lái),。
告別沒(méi)有情人的情人節(jié)。
人來(lái)過(guò)一個(gè)歡唱的情人節(jié),,為什么不鼓足勇氣約個(gè)漂亮的姝姝,
告訴她iloveyou,,為什么不在浪漫之中收獲愛(ài)情,。
七.廣告宣傳活動(dòng)組合:
三個(gè)全對(duì)送一小碟巧克力,。
一張是謎語(yǔ),一張是填寫謎底,、包廂號(hào)。
九.大廳,、茶餐吧的布置,。
傳的角度來(lái)講千金ktv正合適情侶們來(lái)享受浪漫的兩人世界的。
好地方,。
活動(dòng)的好感和感興趣。
會(huì),。增進(jìn)情人們的感情。
顧客對(duì)千金ktv娛樂(lè)休閑場(chǎng)所的印象,。
十一。經(jīng)費(fèi)預(yù)算:
(100/5包)*10=50元,。
紫米四喜湯圓。
近10多年來(lái),,國(guó)外出現(xiàn)黑色食品熱。食黑米而棄白米,。原因在于黑米營(yíng)養(yǎng)價(jià)值高,屬保健食品,。云南產(chǎn)紫米,,紫米屬黑米,。成品,,湯清澈見(jiàn)底,湯圓紫紅,,一碗四味,甜中回咸,,香味濃郁,。湯圓作為元宵節(jié)的食品,,相傳始于東晉,盛于唐宋,。宋周必大在《元宵煮圓子》詩(shī)中,,有“今夕是何夕,團(tuán)圓事事同”之句,,寓意吃湯圓平安吉利,闔家團(tuán)圓之意,。有趣的'是,,袁世凱篡奪革命果實(shí)后,,認(rèn)為“元宵”與“袁消”諧音不祥,于是在19元宵節(jié)前,,下令改“元宵”為“湯丸”,。燈娥撲火,自取滅亡,。原料:
主料:紫糯米粉300克,。
配料:肥瘦火腿,、芝麻、花生仁,、蓮蓉各100克,。
調(diào)料:白糖300克,熟豬油60克,。
制法:(1)火腿蒸熟,切成碎丁,。芝麻、花生仁分別焙香,,分別褂成碎未。
(2)將火腿丁及豬油(20克),、白糖(100克)充分拌勻,制成10個(gè)餡心,。將,。
花生未與豬油(20克)、白糖(100克)拌勻,,作成10個(gè)餡心,。芝麻未與,。
豬油(20克),、白糖(100克)拌勻,制成10個(gè)餡心,。蓮蓉分成10份,。
(3)紫米粉加水充分拌勻,,揉好成團(tuán),,下劑40個(gè),逐個(gè)搓圓按扁,。分別將4種。
餡心逐個(gè)包入紫米面團(tuán)中,封口,,搓圓,。用4口鍋把4種陷心的湯圓分別煮,。
熟,用10個(gè)小碗,,每一種餡心的湯圓各放1個(gè)入碗上桌。
豬油湯圓,。
原料:黑芝麻粉5oo克,豬板油丁75o克,,綿白糖1ooo克,
水磨粉1ooo克,。
2,、將生坯放入沸水鍋內(nèi)煮熟。
學(xué)生銀行營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案篇十七
本次活動(dòng)中的“中銀都市卡發(fā)卡營(yíng)銷活動(dòng)”,、“中銀信用卡用卡營(yíng)銷活動(dòng)”產(chǎn)生的禮品費(fèi)用分別由省行及總行承擔(dān)。
本次活動(dòng)中的本地活動(dòng)產(chǎn)生的活動(dòng)營(yíng)銷費(fèi)用(含5家縣支行),,由本部及縣支行共同承擔(dān)。預(yù)計(jì)分行承擔(dān)20萬(wàn)元,,由縣支行配套承擔(dān)合計(jì)10萬(wàn)元。
(2)宣傳費(fèi)用,。
1、宣傳物料費(fèi),。
網(wǎng)點(diǎn)寫真海報(bào):190張,每張30元,,總計(jì)5700元。
宣傳單頁(yè):30000張,,每張0.15元,,總計(jì)4500元,。
代發(fā)工資戶、小區(qū)小海報(bào):1000張,,每張3元,總計(jì)3000張b,、中銀卡用卡營(yíng)銷活動(dòng):
網(wǎng)點(diǎn)寫真海報(bào):190張,每張30元,,總計(jì)5700元。
2,、廣告宣傳費(fèi),。
蘇州城區(qū)所有廣告宣傳資源采用分行辦公室xx年媒體廣告采購(gòu)項(xiàng)目(具體執(zhí)行情況,,須經(jīng)過(guò)商議后決定。如辦公室無(wú)法根據(jù)上述廣告宣傳要求安排廣告宣傳項(xiàng)目的,,分行卡部將視情況自行追加相關(guān)廣告費(fèi)用投入),。彩信宣傳費(fèi)用由卡部承擔(dān),。
支行所有廣告宣傳,,應(yīng)由支行銀行卡條線主動(dòng)向行內(nèi)爭(zhēng)取資源或自行安排宣傳營(yíng)銷項(xiàng)目,。相關(guān)費(fèi)用自理,。
分行銀行卡部在本次活動(dòng)中預(yù)計(jì)支出總費(fèi)用約為:22萬(wàn)元。
學(xué)生銀行營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案篇十八
(一),、開(kāi)業(yè)時(shí)營(yíng)業(yè)廳室內(nèi)崗位設(shè)置及人員分工:
1、營(yíng)業(yè)廳室內(nèi)登記來(lái)訪客戶信息處,,負(fù)責(zé)人主要負(fù)責(zé)當(dāng)日來(lái)賓的信息采集,另外對(duì)客戶的星級(jí)系數(shù)進(jìn)行識(shí)別(具體識(shí)別操作方式方法待定),,并發(fā)放對(duì)應(yīng)的星級(jí)標(biāo)示便簽給與客戶,然后指引客戶到禮品領(lǐng)取處排隊(duì)領(lǐng)取精美禮品,。
星級(jí)客戶系數(shù)的參考依據(jù):
(1)、50萬(wàn)以上客戶五星級(jí)客戶,。
(4)、5-10萬(wàn)客戶二星級(jí)客戶,。
(5)、1-5萬(wàn)一星級(jí)客戶,。
2、禮品派發(fā)處,,負(fù)責(zé)人主要核實(shí)客戶手中星級(jí)系數(shù)標(biāo)示便簽上內(nèi)容,發(fā)放對(duì)應(yīng)星級(jí)的禮品;另外主要負(fù)責(zé)禮品的存放及安全,,保管禮品及開(kāi)業(yè)結(jié)束后對(duì)禮品總數(shù)的核算和歸庫(kù),。
星級(jí)客戶系數(shù)的參考依據(jù):
(1),、50萬(wàn)以上客戶五星級(jí)客戶贈(zèng)送洗澡機(jī)一臺(tái),。
(4)、5-10萬(wàn)客戶二星級(jí)客戶贈(zèng)送食用油或大米一袋,。
(5)、1-5萬(wàn)一星級(jí)客戶贈(zèng)送指甲鉗1套,。
3,、營(yíng)業(yè)廳室內(nèi)兩位工作人員負(fù)責(zé)流動(dòng)解答和指引客戶;主要講解當(dāng)日開(kāi)業(yè)的活動(dòng)內(nèi)容,,引導(dǎo)客戶到指定區(qū)域辦理相應(yīng)業(yè)務(wù)(vip客戶引導(dǎo)至vip專柜辦理,,注要設(shè)別手持大量現(xiàn)金的客戶指引到vip柜臺(tái));維持現(xiàn)場(chǎng)廳堂內(nèi)的人流秩序,,適當(dāng)協(xié)助登記信息處a負(fù)責(zé)人的工作和禮品派發(fā)處b的工作。
(二),、開(kāi)業(yè)當(dāng)天廳外的布置及人員分工:
以下所有人員負(fù)責(zé)開(kāi)業(yè)當(dāng)天營(yíng)業(yè)廳外景活動(dòng)氛圍布置:營(yíng)業(yè)廳正門利用拱形門,,通道鋪上紅地毯連接營(yíng)業(yè)廳,。租用婚慶公司音響,,搭建抽獎(jiǎng)小舞臺(tái)。
2,、客戶信息登記,對(duì)第一次來(lái)訪的客戶和非郵政的儲(chǔ)蓄客戶做信息登記;e邀請(qǐng)客戶參與免費(fèi)抽獎(jiǎng)活動(dòng);j負(fù)責(zé)對(duì)免費(fèi)抽獎(jiǎng)的客戶派發(fā)禮品,,并負(fù)責(zé)禮品數(shù)量的補(bǔ)寄。
針對(duì)新客戶的免費(fèi)抽獎(jiǎng)箱獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:
一等獎(jiǎng),、xxx;,。
二等獎(jiǎng),、xxx;。
三等獎(jiǎng)、xxx;,。
幸運(yùn)獎(jiǎng),、謝謝參與口袋一份,。
針對(duì)已在廳內(nèi)辦理業(yè)務(wù)的老客戶設(shè)置的幸運(yùn)抽獎(jiǎng),獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:
一等獎(jiǎng);xxxx,。
二等獎(jiǎng);xxxx。
學(xué)生銀行營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案篇十九
(1)中銀都市卡發(fā)卡營(yíng)銷活動(dòng)(全省性)主題:“中銀都市卡――幸福就在你我左右”
“你辦卡,,我沖值”,。20xx年12月20日至20xx年3月20日期間,,成功申領(lǐng)中銀都市卡,繳納首年年費(fèi),,并在20xx年4月30日前刷卡消費(fèi)5次的客戶,中國(guó)銀行江蘇省分行在20xx年5月中旬,,將向其申請(qǐng)表中填寫的手機(jī)號(hào)碼充值100元移動(dòng)話費(fèi),并免除其次年年費(fèi),。通過(guò)開(kāi)卡禮的回饋,打消客戶對(duì)中銀都市卡收取年費(fèi)的抵觸,,將市場(chǎng)中大量潛在年輕客戶轉(zhuǎn)化為中銀都市卡有效持卡人,調(diào)整卡戶年齡結(jié)構(gòu),,樹(shù)立年輕族卡品牌形象。
(2)中銀卡用卡營(yíng)銷活動(dòng)(全國(guó)性)。
主題:“刷卡無(wú)限額,,中獎(jiǎng)送電腦”
20xx年12月20日至20xx年3月20日,所有我行中銀貸記卡,、中銀長(zhǎng)城人民幣信用卡不限金額,不限幣種,,刷卡即可獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì),每天送出3臺(tái)筆記本電腦,!活動(dòng)細(xì)則如下。
1,、適用中銀系列信用卡及中銀長(zhǎng)城人民幣信用卡客戶?;顒?dòng)期間,每日通過(guò)抽獎(jiǎng)產(chǎn)生一名中銀信用卡幸運(yùn)客戶,、兩名長(zhǎng)城人民幣卡幸運(yùn)客戶,每人均可免費(fèi)獲得一臺(tái)由中國(guó)銀行贈(zèng)送的筆記本電腦,。
2、抽獎(jiǎng)規(guī)則簡(jiǎn)單,。不限金額,不限幣種,,每筆有效交易均有機(jī)會(huì)參加抽獎(jiǎng)。
3,、每位中獎(jiǎng)客戶僅限領(lǐng)取一份禮品,。篩選條件,。
(1)交易類型:僅限取現(xiàn)或消費(fèi),,剔除房地產(chǎn)類,、金融類,、轉(zhuǎn)賬類、汽車類,、批發(fā)類、學(xué)校類,、慈善機(jī)構(gòu)類、金融機(jī)構(gòu)類,、政府機(jī)構(gòu)類等商戶的`消費(fèi),。
(2)賬戶狀態(tài):剔除欺詐、中銀系列信用卡m3以上(含),、長(zhǎng)城信用卡逾期60天以上(含)的卡片。
4,、統(tǒng)一配送,,節(jié)約成本,。中銀卡客戶獎(jiǎng)品由總行于每月匯總中獎(jiǎng)名單后10個(gè)工作日內(nèi)配送至客戶,具體方式將與電腦供應(yīng)商協(xié)商,,配送截止日暫定20xx年3月31日,逾期未配送禮品由總行統(tǒng)一處理,。配送時(shí)應(yīng)驗(yàn)證客戶證件及卡號(hào),以免出現(xiàn)冒領(lǐng),。
(3)本地專屬活動(dòng)。
1,、蘇州分行活動(dòng),。
”泰華聯(lián)名卡刷卡滿即送”(待定)時(shí)間:12月26日至1月1日,。
2,、各縣支行活動(dòng)(待定),。
各支行可以按照以下三種模式進(jìn)行策劃:
a,、刷就“送上送”模式:我行與金鷹國(guó)際、即將與泰華商場(chǎng)店慶采取的營(yíng)銷模式,,即只要持卡人在商場(chǎng)刷卡消費(fèi),就在原商場(chǎng)消費(fèi)滿一定金額送禮券的基礎(chǔ)上加送禮券,,加送部分由我行承擔(dān)。如金鷹12月15日至12月18日周年店慶時(shí)消費(fèi)滿300送188,,而中銀金鷹聯(lián)名卡刷卡消費(fèi)則滿300送200。
b,、折扣現(xiàn)金模式:我行與歐尚超市店慶采取的營(yíng)銷模式,即持卡人刷卡消費(fèi)就享受一定優(yōu)惠折扣,,商戶回扣不變,折扣部分由我行和商戶各承擔(dān)一半或另行商定,。如我行持卡人蘇州歐尚超市在12月1日至12月31日周年店慶時(shí)刷卡消費(fèi)享受98折優(yōu)惠,由超市直接將折扣現(xiàn)金返回給持卡人,,2點(diǎn)折扣則由我行和歐尚各承擔(dān)一半。
c,、閉店銷售模式:太倉(cāng)支行與太倉(cāng)五星電器,、吳江支行與盛澤五星電器分別采取的閉店銷售模式,即商戶在一定時(shí)間內(nèi)只對(duì)我行持卡人開(kāi)放,,并且享受一定優(yōu)惠折扣。如吳江盛澤五星電器于12月10日下午4點(diǎn)到晚上10點(diǎn)對(duì)中行持卡客戶實(shí)施閉店團(tuán)購(gòu),,參與團(tuán)購(gòu)客戶均獲贈(zèng)100元購(gòu)物券,此購(gòu)物券由五星電器提供,,可在最后成交價(jià)上抵用現(xiàn)金。
各縣支行舉辦的營(yíng)銷活動(dòng),,分行卡部將根據(jù)活動(dòng)開(kāi)展情況、廣告宣傳情況給予不高于活動(dòng)營(yíng)銷費(fèi)用總額的50%進(jìn)行補(bǔ)貼,。活動(dòng)營(yíng)銷費(fèi)用僅指開(kāi)展活動(dòng)所需要支出的禮品費(fèi)用,。活動(dòng)宣傳費(fèi)用(包括但不僅限于廣告宣傳費(fèi),、宣傳品物料制作費(fèi)等)由各縣支行在各自的專項(xiàng)宣傳費(fèi)中列支,,或利用支行現(xiàn)有的廣告宣傳資源,。分行卡部將不再對(duì)各支行的宣傳費(fèi)用進(jìn)行補(bǔ)貼,。
學(xué)生銀行營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案篇二十
本次活動(dòng)宣傳根據(jù)宣傳主題區(qū)分各類宣傳渠道,分行卡部負(fù)責(zé)組織蘇州城區(qū)的所有宣傳工作,。5家縣支行必須根據(jù)時(shí)間表進(jìn)度,利用各自的宣傳營(yíng)銷渠道進(jìn)行宣傳,。分行卡部對(duì)各支行開(kāi)展活動(dòng)支出的活動(dòng)營(yíng)銷費(fèi)(禮品費(fèi)用)的補(bǔ)貼額度,將視各支行活動(dòng)宣傳開(kāi)展程度進(jìn)行補(bǔ)貼,。具體活動(dòng)宣傳及責(zé)任安排如下:
學(xué)生銀行營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案篇二十一
活動(dòng)目的:
1、通過(guò)年貨送到家的增值服務(wù),,策反他行客戶資金
2、通過(guò)活動(dòng)吸引客戶開(kāi)卡,,增加網(wǎng)點(diǎn)人氣量,,進(jìn)行廳堂策反
活動(dòng)意義:外出務(wù)工人群購(gòu)買年貨寄包裹的過(guò)程,,麻煩還需要幾十塊錢的郵寄費(fèi)用,銀行可以預(yù)約快遞公司合作給外出務(wù)工人群,,提供便利,順勢(shì)營(yíng)銷策反其資金,。
活動(dòng)2:《暖心臘八粥》
活動(dòng)時(shí)間:20xx年1月23日(臘八節(jié))
活動(dòng)場(chǎng)所:網(wǎng)點(diǎn)廳堂內(nèi)(或廳堂附近場(chǎng)所)
活動(dòng)目的:
1、有效維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)存量客戶,,獲取新增客戶
2、營(yíng)銷當(dāng)下主推產(chǎn)品
活動(dòng)意義:推廣品牌形象,,增加余額儲(chǔ)蓄及客戶對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的滿意度
活動(dòng)1:《除夕夜——紅包搶不?!?/p>
活動(dòng)時(shí)間:除夕夜8:00、22:00,、24:00
活動(dòng)場(chǎng)地:線上活動(dòng)
活動(dòng)目的:擴(kuò)大品牌影響力,,增強(qiáng)客戶粘性改變傳統(tǒng)營(yíng)銷方式
活動(dòng)2:×行賀新春——好禮滾滾來(lái)
到場(chǎng)人數(shù):不限(到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)的客戶)
活動(dòng)場(chǎng)地:網(wǎng)點(diǎn)及指定場(chǎng)地
活動(dòng)目的:開(kāi)門紅期間持續(xù)引爆產(chǎn)能,達(dá)成網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)
另:2月份節(jié)日較多,,還可以在元宵節(jié)或情人節(jié)開(kāi)展不同活動(dòng)
活動(dòng):《我與美麗的親密接觸》
活動(dòng)對(duì)象:5萬(wàn)達(dá)標(biāo)客戶和3-5萬(wàn)零界提升存量女性客戶
到場(chǎng)人數(shù):50人左右
活動(dòng)時(shí)間:3月8日婦女節(jié)當(dāng)天
轉(zhuǎn)載自 m.sevw.cn
活動(dòng)場(chǎng)地:某某購(gòu)物廣場(chǎng)
活動(dòng)目的:
1、與中高端客戶建立親密的維護(hù)關(guān)系,,增加本行與中高端客戶的接觸頻率
2、通過(guò)高端客戶之間的轉(zhuǎn)介紹為我行帶來(lái)新的優(yōu)質(zhì)客戶資源
3,、通過(guò)滿足客戶切實(shí)需求的系列主題活動(dòng)有效提高客戶粘性
另:三月份還可以針對(duì)一萬(wàn)元以上的存量客戶開(kāi)展剃龍頭活動(dòng),與理發(fā)店合作,,為存一萬(wàn)元以上客戶理發(fā)。