總結(jié)不僅是個(gè)人成長(zhǎng)的必要手段,，也是團(tuán)隊(duì)合作和項(xiàng)目管理的重要環(huán)節(jié),?？偨Y(jié)要注意用詞得當(dāng),，準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點(diǎn)和意見(jiàn),?？偨Y(jié)是思考的結(jié)晶,，以下是一些優(yōu)秀的總結(jié)范文,，供大家參考,。
教務(wù)員的保潔年終工作總結(jié)篇一
完善的酒店服務(wù)項(xiàng)目及工作完成情況xx酒店交鑰匙將近一年半，酒店管理日趨步入正規(guī)管理階段,，各項(xiàng)酒店服務(wù)項(xiàng)目及酒店建設(shè)都在一步步的不斷完善中,，各部門(mén)工作人員在工作中相互配合，不斷完善和完成酒店服務(wù)的各項(xiàng)工作,。
主要有以下幾方面：
保安酒店安全保衛(wèi)工作在酒店各項(xiàng)管理中處于重要的地位,，為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們首先主抓酒店治安管理工作,，對(duì)保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn),。嚴(yán)格執(zhí)行工作程序、巡崗查崗,、巡更制度,。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤,，禮貌訓(xùn)導(dǎo),，做好其本職工作。
我酒店保安人員配備共有16人,，包括隊(duì)長(zhǎng)1人,、車(chē)庫(kù)管理員3人、中控值班員2人,、保安班長(zhǎng)3人,、保安員6人，每班保證5人在崗輪流值崗,，每周對(duì)保安人員進(jìn)行有關(guān)酒店管理方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及相關(guān)崗位的培訓(xùn),，在提高他們?nèi)w素質(zhì)的同時(shí)，樹(shù)立良好的公司形象,。
為了完善酒店保潔工作,，制定了嚴(yán)格的保潔程序，每天對(duì)各樓層進(jìn)行打掃,，對(duì)裝修垃圾采取袋裝化定點(diǎn)堆放,，集中清運(yùn)管理，保證了酒店的衛(wèi)生清潔美觀,。
保潔人員配備共有6人,，保潔班長(zhǎng)1人，內(nèi)保4人,，外保1人,。每周對(duì)保潔人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，掌握工作技巧,，節(jié)省時(shí)間,，提高工作效率和質(zhì)量,。對(duì)內(nèi)保工作不定期、不定時(shí)進(jìn)行隨機(jī)檢查,，發(fā)現(xiàn)不符合日常衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的,，及時(shí)清理并采取嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度；對(duì)外保工作人員要求早,、中,、晚對(duì)園區(qū)內(nèi)垃圾清檢，發(fā)現(xiàn)各種垃圾及時(shí)清理,。加強(qiáng)日常工作管理,，以達(dá)到保潔標(biāo)準(zhǔn)增強(qiáng)他們服務(wù)意識(shí)和公司理念的效果。
工程維修是酒店管理工作步入正軌管理階段的主要工作內(nèi)容之一,。為了保障業(yè)主的正常生活,，我管理處加強(qiáng)對(duì)工程維修部門(mén)的管理，要求工程部工作人員在接到前臺(tái)有關(guān)業(yè)主報(bào)修情況時(shí),，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，妥善解決相關(guān)問(wèn)題,，并把維修結(jié)果反饋給前臺(tái),。
20xx年3月份期間，由于地下水泵出現(xiàn)故障,，導(dǎo)致1樓4,、5層住戶(hù)家水表轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)音聲大，高區(qū)水壓小,，不能正常用水,，直接影響業(yè)主正常生活。前臺(tái)接到報(bào)修后,，發(fā)派遣單給工程維修師傅,，在最短的時(shí)間內(nèi)查出故障點(diǎn)，并聯(lián)系總包即東方建安公司配合,，經(jīng)多次維修解決此事,，贏得了業(yè)主的一致好評(píng)。
20xx年4月份,，天氣漸熱,，使用空調(diào)的用戶(hù)不斷增加，用電容量也相應(yīng)的增大,，導(dǎo)致業(yè)主家里電閘總掉,，業(yè)主提出盡快解決一下，避免造成不必要的損失,。經(jīng)電工師傅和供電局有關(guān)工作人員認(rèn)真檢查線路,，發(fā)現(xiàn)是因?yàn)榫频甑叵率铱傠婇l負(fù)荷容量不夠,，導(dǎo)致的斷電現(xiàn)象。由于此事涉及到更換總配電容量,，所以還在解決中,。
20xx年11月份，天氣驟冷,、市熱力公司緊急升溫,，因我酒店在今年新加裝的熱力計(jì)量表施工質(zhì)量較差，出現(xiàn)多處跑水,，業(yè)主家被淹,，工程部全體員不分白天黑夜加班加點(diǎn)犧牲了大量的個(gè)人休息時(shí)間，尤其是工程維修班長(zhǎng)王晨更一個(gè)月都沒(méi)休息過(guò),。
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境,，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司,，施工及養(yǎng)護(hù)工作,，針對(duì)綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的建議,，督促其整改,。
我酒店綠化面積相對(duì)比較有限，種植的綠化植物品種和數(shù)量在一定程度上收到限制,，3月份時(shí),，公司各位領(lǐng)導(dǎo)在對(duì)綠化進(jìn)行驗(yàn)收的時(shí)候發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題，如：噴泉水池壁有些縫沒(méi)磨好,，樹(shù)木成活率低,，酒店內(nèi)種植的劍麻不合理，路面沒(méi)磨好,，仿木地面做得不合格等等,，這對(duì)這些施工中存在的問(wèn)題，我管理處及時(shí)給綠化公司發(fā)出整改通知,，建議他們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)解決這些問(wèn)題,。到目前為止，這些問(wèn)題基本上已經(jīng)解決,，達(dá)到住宅酒店綠化的要求,，為業(yè)主創(chuàng)造了良好的生活環(huán)境。
教務(wù)員的保潔年終工作總結(jié)篇二
時(shí)光似箭,，本學(xué)期即將過(guò)去,，現(xiàn)就我一學(xué)期來(lái)科學(xué)和健康教育學(xué)科的學(xué)習(xí)、教學(xué)工作作簡(jiǎn)單總結(jié)。
一,、認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)和組織健康教育學(xué)科學(xué)習(xí)教學(xué)資料,，制定科學(xué)和健康教育工作計(jì)劃。
為了使本學(xué)期的科學(xué)教學(xué)工作有計(jì)劃,、有目的地進(jìn)行,，在學(xué)期初，我學(xué)習(xí)和研究了上級(jí)有關(guān)部門(mén)的工作計(jì)劃和學(xué)校的工作計(jì)劃,，明確本學(xué)期的教學(xué)要求,。我積極的學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，和有經(jīng)驗(yàn)的老教師探討教法,，還利用有利的網(wǎng)絡(luò)資源了解最新的教學(xué)思想,，教學(xué)方式方法,，希望能夠探索到新的教學(xué)方法方式,，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和效率,，提高自己的教學(xué)水平。
為了使本學(xué)期的健康教育課能夠順利的進(jìn)行,，在缺少相關(guān)資料的情況下,，積極的在網(wǎng)絡(luò)上和自己周?chē)鸭硐嚓P(guān)的學(xué)習(xí)資料，切合學(xué)生的特點(diǎn)予以教學(xué),。教學(xué)的過(guò)程也是學(xué)習(xí)的過(guò)程,，從中我學(xué)習(xí)到了不少的知識(shí)與技能，同時(shí)也豐富了學(xué)生有關(guān)健康方面的知識(shí)與技能,。根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)，我積極的利用多種教學(xué)形式進(jìn)行教學(xué)引起了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,。
二,、認(rèn)真做好科學(xué)和健康教育的常規(guī)教學(xué)活動(dòng)，努力提高學(xué)生素質(zhì),。
在制訂好活動(dòng)計(jì)劃及教學(xué)計(jì)劃后,，我按計(jì)劃進(jìn)行各種教學(xué)、同時(shí),，嚴(yán)格要求自己認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課,、每一個(gè)實(shí)驗(yàn)及每一次活動(dòng)，便于充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)探索興趣,，并且在每堂課中都使學(xué)生經(jīng)歷“提問(wèn)---猜想假設(shè)---設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證---得出結(jié)果---評(píng)價(jià)結(jié)論---匯報(bào)交流”的過(guò)程，以培養(yǎng)學(xué)生問(wèn)題意識(shí)和科學(xué)探索方法及精神,，全面提高學(xué)生的各種能力和綜合素質(zhì),。
在健康教育教學(xué)中，我在按計(jì)劃教學(xué)過(guò)程中，對(duì)于一些不太合理的地方進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,，以適應(yīng)學(xué)生的實(shí)際身體和知識(shí)情況,。在教學(xué)中，我積極發(fā)動(dòng)學(xué)生搜集各種有關(guān)健康的知識(shí)和技能,，在課堂上進(jìn)行交流,，增長(zhǎng)了學(xué)生的知識(shí)技能，更重要的是提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,。同時(shí)我在教學(xué)中注意使用多媒體和游戲等,，使教學(xué)活動(dòng)的形式多樣化，從而避免了老師侃侃而談,，學(xué)生興趣索然,。
三、
積極參加本教研組教學(xué),、教研活動(dòng),，使本人的教學(xué)、教研水平不斷提高,。
我積極的參加本教研組的教學(xué),、教研活動(dòng)，學(xué)習(xí)和交流教學(xué)方法,，探討新的教學(xué)方法和教學(xué)思想,。根據(jù)本學(xué)期的活動(dòng)計(jì)劃，我經(jīng)過(guò)精心準(zhǔn)備在本學(xué)期上了公開(kāi)課,，并且在教研活動(dòng)中,，和老師們共同討論，研究,，找到自己的優(yōu)缺點(diǎn),，以在將來(lái)的教學(xué)過(guò)程中予以改進(jìn)提高。在教研活動(dòng)中都各位老師各抒己見(jiàn),，提出非常好的建議,。一直以來(lái)，我積極不斷地學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn),，不斷吸收先進(jìn)的教改信息,，以提高自己的教學(xué)、教研和業(yè)務(wù)水平及能力,。時(shí),，在校內(nèi)我積極的參與聽(tīng)課，學(xué)習(xí)老師們的好的教學(xué)方法和思想,。
我在本學(xué)期協(xié)助學(xué)校對(duì)科學(xué)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行了整理和重建工作,，更新許多實(shí)驗(yàn)器材,，使實(shí)驗(yàn)室的教學(xué)實(shí)驗(yàn)環(huán)境有了很大的改觀，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)了更舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境,。
以上是本學(xué)期我對(duì)科學(xué)和健康教育德教學(xué)工作的簡(jiǎn)要總結(jié),，仍有許多不足之處，需繼續(xù)努力及改進(jìn),，爭(zhēng)取把工作做得更好,。
教務(wù)員的保潔年終工作總結(jié)篇三
來(lái)到我們xx公司做保潔，到今天也差不多有一年半的時(shí)間了,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下和各位同事的幫助配合下,，我做好了自己的保潔工作，沒(méi)有因?yàn)樽约旱墓ぷ髯屵M(jìn)入公司的客人有不好的印象,，也沒(méi)有讓自己的工作得到過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),，所以我還是比較滿(mǎn)意的。我一直都知道自己拿著公司的薪水,，我的工作就要對(duì)得起這份薪水,，等價(jià)交換的道理我還是懂得，所以在工作中我一直都是兢兢業(yè)業(yè)的,，從來(lái)沒(méi)有有過(guò)抱怨和不滿(mǎn),，從來(lái)不會(huì)因?yàn)榕K亂差而產(chǎn)生懈怠的心理，這位這是我的職責(zé),，而我的職責(zé)又是關(guān)系著公司的形象的,，我必要好好工作，這是一榮俱榮一損俱損的事情,。
雖然保潔員的工作就是打掃公司的衛(wèi)生,，并沒(méi)有什么技術(shù)性的活，所以沒(méi)有什么難度,，但是公司的面積是比較大的,，所以工作唯一的難度就是特別的累，所以要想做好這個(gè)工作也絕對(duì)不是簡(jiǎn)單的事情,，再加上每天的工作都是重復(fù)的，一天兩天…一周兩周…一個(gè)月兩個(gè)月,，如此重復(fù)并且乏味的工作特別讓人產(chǎn)生厭倦的心里,，我最開(kāi)始的時(shí)候也是有這么想過(guò)的，會(huì)有想偷懶一會(huì)兒在做的想法,，后來(lái)想著自己遲早是要做的,，還不如早一點(diǎn)做完了，不然后面既耽誤了時(shí)間又會(huì)因?yàn)橛绊懶蜗笠活I(lǐng)導(dǎo)批評(píng),，早一點(diǎn)做完什么事情都沒(méi)有不是好很多?所以想通了這一點(diǎn),，做事情我也變得更加的積極起來(lái)了。
雖然保潔的工作不是技術(shù)活，但是因?yàn)楣ぷ髁勘容^大的原因,，要想做好也還是比較辛苦的,。可能在很多人心中保潔員的工作知識(shí)一個(gè)平凡的工作,，是很不起眼的工作,，但是在我心中不是這樣想的，我認(rèn)為就跟那句古話一樣“行行出狀元”,，任何工作只要是自己付出了勞動(dòng)的,，是能扣給別人帶來(lái)幫助的，就都是值得尊重的,，就算是賣(mài)油翁的工作做到了“滴油不漏”也照樣是值得尊重的,，更何況我做保潔員的工作賺錢(qián)不偷不搶是憑借自己勞動(dòng)獲得的，我還拿這個(gè)工作養(yǎng)活了自己還能補(bǔ)貼家用,，這就已經(jīng)很了不起了,，所以在工作中，我堅(jiān)持我付出,，能夠給公司帶來(lái)更加干凈的環(huán)境,，能夠讓進(jìn)來(lái)的客人獲得舒心的心情，這就是回報(bào),。
在這一年多的工作里面,，我們公司也是有給我們公司的保潔員組織了一次培訓(xùn)的，專(zhuān)門(mén)去請(qǐng)的一個(gè)家政公司的員工來(lái)給我們培訓(xùn)的,。家政公司的員工上崗之前都是經(jīng)歷過(guò)嚴(yán)格的訓(xùn)練費(fèi),，所以他們的保潔工作肯定要比我們做的好，他們的服務(wù)態(tài)度也是比我們好很多的,，通過(guò)聽(tīng)她的講課和給我們上手指導(dǎo),，至少是讓我學(xué)習(xí)到了很多，比如利用工具怎樣是公司里面的玻璃貨柜更加的干凈和明亮,，面對(duì)下雨天地板容易臟我們應(yīng)該保持什么樣的措施減少臟亂差,，我們?cè)撚檬裁礃拥念l率去拖地，以及角落不好作業(yè)的地方我們應(yīng)該怎么處理等等令我收獲最大的是,，通過(guò)跟她的學(xué)習(xí),，我的服務(wù)態(tài)度更加的好了，對(duì)待自己的保潔工作更加認(rèn)真和負(fù)責(zé),，以前可能自己弄不到的地方去打掃的頻率就會(huì)低一點(diǎn),，現(xiàn)在就是我會(huì)更加用心去對(duì)待自己的工作，職責(zé)范圍之內(nèi)都會(huì)認(rèn)真去打掃干凈才行,。
教務(wù)員的保潔年終工作總結(jié)篇四
酒店的'整潔程度就影響著顧客對(duì)于酒店的印象,，那么酒店的干凈是有保潔人員來(lái)維護(hù)的,，這份工作可能在被人看來(lái)就是一件沒(méi)有技術(shù)含量的事情，并且不需要用到什么腦子,，只需要將不干凈的地方清理干凈就好,，但是這樣的看法是不夠全面的。我作為一名保潔人員,，在這段時(shí)間的工作之后,，對(duì)我在酒店的整個(gè)工作做個(gè)總結(jié)。
首先我們?cè)诠ぷ髌陂g必須有整齊的著裝,，正式的服裝讓我們對(duì)于酒店產(chǎn)生了歸屬感,，尤其得到了客人對(duì)我們的工作的認(rèn)可之后，喜悅的心情簡(jiǎn)直無(wú)法抑制,，因此我在工作上就更加認(rèn)真了,。
我們工作的區(qū)域范圍很廣，工作的內(nèi)容也就有所不同,，我是收拾客房的,，在工作時(shí)我一直謹(jǐn)記這上級(jí)的告誡，在我們保潔的過(guò)程中要規(guī)范的使用工具,，同時(shí)我們的工具車(chē)也要保持整潔,，在整理房間時(shí)，按照酒店的規(guī)定擺放物品,，在發(fā)現(xiàn)房間內(nèi)部有缺失或者是損壞的物品時(shí)我們就要做好登記,，同時(shí)將物品及時(shí)的替換或者補(bǔ)上空缺。
出處 m.sevw.cn
在我們的工作流程上,，因?yàn)榫频曛鸩阶呱险?guī)化,，在管理上也建立了新的秩序，對(duì)于很多方面的要求就有所提高,，因此有很多的制度需要我們遵守,，有了新的工作標(biāo)準(zhǔn)，可以檢查出我們對(duì)于工作的用心程度,。在剛開(kāi)始我還有一點(diǎn)不習(xí)慣,，因?yàn)闄z查更加嚴(yán)格，我們的就不能敷衍,，仔細(xì)的做好保潔工作就要花費(fèi)更多的時(shí)間和精力,，但是也容易看出工作的誠(chéng)心。
保潔的工作很累,，但是要想更進(jìn)一步又談何容易，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的知識(shí),，沒(méi)有足夠的勤奮,，我們就有可能一直呆在保潔這個(gè)職位上面,，而且作為一名保潔也需要學(xué)習(xí)一些清潔設(shè)備的使用，一些新形勢(shì)下的新規(guī)定,，還有通過(guò)經(jīng)驗(yàn)的積累了解怎么更加方便的完成我們的保潔工作,，更加順手的使用保潔工具。
因?yàn)楣ぷ鞯暮?jiǎn)單或者是工作的勞累來(lái)偷懶或者敷衍的情況也會(huì)出現(xiàn),，但是在我們的工作中會(huì)有更多的人看到我們的表現(xiàn),，我之前也是想著這份工作作為一個(gè)過(guò)渡，隨便做一下就得了,，但是前輩告訴我,，我們的前途遠(yuǎn)大，腳踏實(shí)地才是成功的基石,，不要做撿了芝麻卻丟了西瓜這樣的事情,。我也漸漸轉(zhuǎn)變自己的思想，認(rèn)真對(duì)待生活中的每件事情,，工作上的每一個(gè)任務(wù),。
時(shí)光還長(zhǎng)，未來(lái)還遠(yuǎn),，我們的路就在腳下,，如何去走，就要看我們對(duì)待工作的態(tài)度,，在保潔的工作上,，我會(huì)繼續(xù)努力的！
轉(zhuǎn)眼間入職xx工作已一年多了,，根據(jù)xx經(jīng)理的工作安排,，主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運(yùn)作和部門(mén)的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將xx年度工作情況作總結(jié)匯報(bào),，并就xx年的工作打算作簡(jiǎn)要概述,。
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí),，員工見(jiàn)到客人要禮貌用語(yǔ),，特別是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴,，員工之間相互監(jiān)督,，共同進(jìn)步。
2,、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查,，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問(wèn)題立即指正,，監(jiān)督對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用,，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度,。
3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí),，提高服務(wù)效率,，針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長(zhǎng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域,，其他人員各負(fù)其責(zé),，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作,。
4,、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù),。
5,、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循,、有據(jù)可查,、有人執(zhí)行、有人臨督,、跟單到人,、有所總結(jié)。
6,、衛(wèi)生管理公共區(qū)域,，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面,、四周及餐桌,、地面、無(wú)塵無(wú)水漬,、擺放整齊,、無(wú)傾斜。
7,、用餐時(shí)段由于客人到店比較集中,，往往會(huì)出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象，客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩,。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長(zhǎng)人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備,，以減少客人等候時(shí)間，同時(shí)也應(yīng)注意桌位,，確保無(wú)誤,。做好解釋工作，縮短等候時(shí)間，認(rèn)真接待好每一桌客人,，做到忙而不亂,。
8、自助餐是餐廳新開(kāi)項(xiàng)目,，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)整體實(shí)操方案》,，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。
9、建立餐廳案例收集制度,，減少顧客投訴幾率,，收集餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴,，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù),，餐廳所有人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問(wèn)題拿出解決方案,，使日常服務(wù)更具針對(duì)性,，減少了顧客的投訴幾率。
1,、新員工作為餐廳人員的重要組成部分,，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè),。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況,，開(kāi)展專(zhuān)題培訓(xùn)，目的是調(diào)整新員工的心態(tài),，正視角色轉(zhuǎn)化,，認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備,，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿(mǎn)情緒,，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。
2,、注重員工的成長(zhǎng),，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài),，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí),，并以對(duì)員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果,，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ),，并對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn)，每月定期找員工談心做思想工作,，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題,。
3,、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率,，使管理更加規(guī)范有效,。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員員對(duì)日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)和理解,，在日常服務(wù)意識(shí)上形成了一致,。
1、在工作的過(guò)程中不夠細(xì)節(jié)化,，工作安排不合理,，工作較多的情況下，主次不是很分明,。
2,、部門(mén)之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的存在,。
3,、培訓(xùn)過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力,。
1,、做好內(nèi)部人員管理，在管理上做到制度嚴(yán)明,，分工明確,。
2、在現(xiàn)有的例會(huì)基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化例會(huì)的內(nèi)容,，提升研討的深度和廣度,，把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為所有服務(wù)人員的溝通平臺(tái)，相互學(xué)習(xí),，相互借鑒,，分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)思想,。
3,、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù),，提高服務(wù)人員的入職資格,，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)日常服務(wù),，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
4,、在物品管理上責(zé)任到人,，有章可循，有據(jù)可查,，有人執(zhí)行,，有人監(jiān)督。
5,、加大力度對(duì)會(huì)員客戶(hù)的維護(hù),。
1、嚴(yán)格管理制度,、用工培訓(xùn)制度，劃分明確崗位考核等級(jí),，增強(qiáng)員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),，提高個(gè)人素質(zhì)及工作效率。
2,、增強(qiáng)員工效益意識(shí),，加強(qiáng)成本控制，節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支,。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,，合理用水用電等，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象,，及時(shí)制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度,。
3、加強(qiáng)部門(mén)之間協(xié)調(diào)關(guān)系,。
4、重食品安全衛(wèi)生,，抓好各項(xiàng)安全管理,。
5、開(kāi)展多渠道宣傳,，促銷(xiāo)活動(dòng)并與周邊各商鋪相互合作,，增加會(huì)員率。
教務(wù)員的保潔年終工作總結(jié)篇五
轉(zhuǎn)眼即將過(guò)去,，又迎來(lái)了美好的20123年,。回顧過(guò)去的一年,，我負(fù)責(zé)喬治莊園服務(wù)中心的保潔主管工作，在公司老總指導(dǎo)和大力支持下，在陳經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下,，按照公司的工作要求,，本著“您的滿(mǎn)意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的服務(wù)宗旨,，“以人為本，以客為尊,，以誠(chéng)為源,，以質(zhì)為先”的管理理念，以“上水平,，創(chuàng)效益,，樹(shù)品牌”作為發(fā)展目標(biāo),，以“服務(wù)第一,、客戶(hù)至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，在此對(duì)的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，找出不足，為20xx年的工作打好基礎(chǔ),。
第一,、從七月開(kāi)始在陳磊案場(chǎng)經(jīng)理（以下簡(jiǎn)稱(chēng)陳經(jīng)理）嚴(yán)格要求下，從無(wú)領(lǐng)導(dǎo)管理現(xiàn)場(chǎng)到導(dǎo)入日常常態(tài)化管理,，在大家的見(jiàn)證下一點(diǎn)點(diǎn)的走入正軌,。
1，自從七月份綠地正式接管項(xiàng)目,，在陳經(jīng)理的帶動(dòng)下,，對(duì)物業(yè)公司進(jìn)行一次大的人員調(diào)整
以及物業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，使得員工在工作中不斷的提高自身素質(zhì),。
認(rèn)真抓好保潔隊(duì)伍的整體素質(zhì)建設(shè),，加強(qiáng)員工的思想教育工作。讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到“公司是我家”,、“我們大家是一個(gè)整體”,、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”,。狠抓員工的服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立“業(yè)主至上,、服務(wù)第一”,、“客戶(hù)就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶(hù)著想——“想住戶(hù)之所想，憂業(yè)主之所憂”,，在業(yè)主開(kāi)口前讓業(yè)主滿(mǎn)意,，讓住戶(hù)深刻的感受到家的溫馨。同時(shí)還著力開(kāi)展一些專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí),，因?yàn)橹挥性诓粩嗟膶W(xué)習(xí)進(jìn)取中才能力求發(fā)展,。使每一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的斗志,。
2,，從人員的調(diào)整階段不斷的通過(guò)實(shí)踐制定適合現(xiàn)場(chǎng)管理的方案。
一,、進(jìn)一步建全了各項(xiàng)規(guī)章制度,。以相關(guān)的規(guī)章制度來(lái)嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則,，做到“定人定崗，責(zé)任到人”讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,，并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取,。
二、狠抓了保潔員的儀表,、儀容和形像建設(shè),，狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)和公司的要求,，統(tǒng)一了著裝,，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，檢查員工的禮節(jié)禮貌,，使保潔隊(duì)伍做到了著裝整齊,、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿(mǎn),、做到微笑服務(wù),。細(xì)化階段，逐漸的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),，加強(qiáng)隊(duì)伍自身業(yè)務(wù)技能,，熟悉并掌握基本技能。
3,，細(xì)化階段,，逐漸的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),，加強(qiáng)隊(duì)伍自身業(yè)務(wù)技能，熟悉并掌握基本技能,。
一,、定人、定崗,、定位,，責(zé)任到人。根據(jù)園區(qū)的實(shí)際情況,，依據(jù)每位員工的工作能力和特長(zhǎng),，劃點(diǎn)、劃片,、劃區(qū),，劃樓、劃樓道,，定人,、定崗、定位,，做到了人人有事做,，人人有責(zé)任區(qū)，根據(jù)劃分的責(zé)任區(qū)情況,，每天進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即指出，馬上糾正,，始終保持了各區(qū)的衛(wèi)生干凈,、整潔。讓客戶(hù)和公司領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意,。
二,、非常重視上級(jí)的定期和不定期的檢查。對(duì)此情況,，我們高度重視,，及時(shí)組織人力和物力，確保每一次檢查,，讓業(yè)主滿(mǎn)意,。幾次檢查沒(méi)有出現(xiàn)大的問(wèn)題。維護(hù)了公司的形像,。
三,、注重搞好與公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。當(dāng)主管期間,，特別注重搞好與公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,。深知搞好與公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,，是工作開(kāi)展的基礎(chǔ)，便于我們工作,。經(jīng)常與公司領(lǐng)導(dǎo)的案場(chǎng)經(jīng)理溝通,，征求公司領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，增進(jìn)感情,。對(duì)于提出的問(wèn)題,，及時(shí)整改，并請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)檢查,。
四,、能自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工，以自己的形像力去影響每一們員工,，能與保潔員工打成一片,，在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí)，做到生活上關(guān)心她們,，體貼她們,，有困難及時(shí)幫助她們，解決她們的后顧之憂,。讓她們放下包袱,，輕裝上陣，一心一意撲在工作上,。
五,、能及時(shí)做好月度和周工作計(jì)劃。使工作做到有計(jì)劃性,，目的性,，做到有條不亂,，無(wú)遺漏,。
六、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫(kù)的管理,，狠抓節(jié)能降耗,。為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗號(hào)召，我們根據(jù)自身的實(shí)際情況采取了,，在每天的工作中對(duì)各設(shè)備要勤檢查多清理,，從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報(bào)修；每位保潔員要做到人走燈滅,，不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)水龍頭,，從一點(diǎn)一滴的小事做起，新領(lǐng)拖布掃把,，先用東西綁扎好,，拖布用釘子釘好加固,，精心維護(hù)，盡可能延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命,，袋子,，抹布等，精心使用,，能用三次,，決不只用二次。在每月報(bào)領(lǐng)保潔用品時(shí),，按計(jì)劃請(qǐng)領(lǐng),，從不多領(lǐng)，為公司節(jié)約開(kāi)支,。
4,，導(dǎo)入階段，實(shí)行晨會(huì)制度,，制定相關(guān)的工作流程,，扣分細(xì)則，以及周計(jì)劃和完善各項(xiàng)辦
公表格的制定和使用,，使日常工作常態(tài)化,。
一、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及公司的檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)行工作檢查制度,，包括：自查、互查,、主管檢查,、抽查等檢查制度，將考核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤,。做到獎(jiǎng)勤罰懶,，賞罰分明。堅(jiān)持每天巡視園區(qū),，有效制止各種違章現(xiàn)象,，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作。落實(shí)各種會(huì)議制度,，堅(jiān)持天有天評(píng),，周有小結(jié)，月有講評(píng),。
二,、招聘人員、耗材統(tǒng)計(jì)和申領(lǐng),，制定各種計(jì)劃,，人員定崗,、定位、溝通關(guān)系,，事事想在前,，件件做在前，不怕苦,，不怕累,，盡心盡職。
第二,、存在的問(wèn)題：
1,、專(zhuān)業(yè)技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮,，我們?cè)谇鍧嵵R(shí)的方法上還無(wú)法全面的進(jìn)行徹底清潔,，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí),，努力豐富自己的知識(shí)面為日后工作的順利展開(kāi)鋪好路,。
2、各種制度記錄的專(zhuān)業(yè)程度不足,、不完善,，記錄缺乏整齊性、美觀性,。
第三,、整改措施：針對(duì)以上的不足之處，我將在來(lái)年把工作重點(diǎn)放在專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強(qiáng)各員工的服務(wù)規(guī)范上,，讓我們的“個(gè)性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去,，適應(yīng)各種不同的需求，讓業(yè)主滿(mǎn)意,，讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意,，培養(yǎng)一支專(zhuān)業(yè)性能強(qiáng)、服務(wù)熱情周到,、能打硬仗的保潔隊(duì)伍來(lái)回報(bào)公司對(duì)我們的栽培,，讓我們這個(gè)大家庭不斷的繁榮,，壯大下去,。在，保潔工作整體上有所提高,，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足,，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在陳經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，在保潔員全體的努力下,，將在20xx有更好的`表現(xiàn)。
第四,、20xx年工作計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn),、目標(biāo)。
一,、根據(jù)的工作情況,，依據(jù)公司的要求，深挖細(xì)化工作內(nèi)容,，制定20xx年的工作計(jì)劃,、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo),。
1,、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。努力培養(yǎng)和造就一支專(zhuān)業(yè)技術(shù)強(qiáng),、作風(fēng)正,、素質(zhì)高的隊(duì)伍。是做好保潔工作的前提,，只有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的隊(duì)伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專(zhuān)業(yè)化的要求,。為建立良好的工作秩序，提高員工素質(zhì)及工作效率,，我們將有計(jì)劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓(xùn),。針對(duì)新員工入職較多的實(shí)際情況實(shí)行班會(huì)講理論，在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn),。班長(zhǎng)手把手教,；老員工傳、幫,、帶,，發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能，調(diào)動(dòng)老員工的積極性,。這樣新員工也容易接受和掌握,。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn),，做到眼勤手快；先粗后細(xì),、一步到位,、人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物,、工具全帶走）,。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)，利用適當(dāng)?shù)臅r(shí)間每周一次,，每次集中培訓(xùn),，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》,、《操作安全》,、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等,。同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn),，培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)20xx年度，培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核,，考核標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)際操作考核100%合格,，理論考核90%及格。
2,、按標(biāo)準(zhǔn)化去做,，定崗、定人,、定樓層,，責(zé)任到人、崗位到人,。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn),，日工作表上排列有順序，操作起來(lái)規(guī)范,。整個(gè)工作區(qū)無(wú)死角,，無(wú)遺漏。
3,、按標(biāo)準(zhǔn)化去查,，主管、班長(zhǎng)在檢查工作中不走過(guò)場(chǎng),，要堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)檢查,，自查、互查,、班長(zhǎng)檢查,、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合,，將檢查結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤,。堅(jiān)持每天巡查，督促保潔工作,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。
二,、管理實(shí)施正規(guī)化,。
1,、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化,。平時(shí)仔細(xì)檢查各種設(shè)施,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修,，故障不過(guò)夜。
2,、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過(guò)程及手續(xù)齊全,，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度,，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費(fèi),，為公司節(jié)約成本,，提高效益。
3,、工作方法正規(guī)化,。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程,，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來(lái)指導(dǎo)員工，讓所有工作處于受控狀態(tài),。根據(jù)實(shí)際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》,、《培訓(xùn)規(guī)程》,、《語(yǔ)言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心,。
4,、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對(duì)保潔各崗位存在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別,，針對(duì)危險(xiǎn)源制定措施,，并對(duì)員工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)教育。高臺(tái),、高窗,、室外,、電氣設(shè)備使用、機(jī)械設(shè)備使用作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行教育和提示,，確保安全無(wú)事故,，做到安全服務(wù)。
5,、月報(bào),、周評(píng)、周計(jì),、考勤正規(guī)化,。及時(shí)做好各種報(bào)表，并使之正規(guī)化,、程序化,。
三、人力資源管理規(guī)范化,。
1,、對(duì)員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn)，為員工制定工作目標(biāo),，鼓勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展,，努力提高自己的綜合素質(zhì),。
2,、再度加強(qiáng)對(duì)保潔員的管理。針對(duì)于樓群,、樓道分散,、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜,，人口流動(dòng)較大等特點(diǎn),，20xx年需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、良性化運(yùn)作起來(lái)。
1）加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量,，精益求精,。加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)、工作中處理問(wèn)題的靈活性,、主動(dòng)服務(wù)等方面的管理,。
2）重視對(duì)員工的培訓(xùn)教育，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí),。
3）加強(qiáng)班長(zhǎng)的基礎(chǔ)管理能力,。
4）工作標(biāo)準(zhǔn)量化,、可操作性強(qiáng)。
5）日常培訓(xùn),，讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，升華服務(wù)質(zhì)量。
3,、針對(duì)一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案,，并對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，不斷完善提高滿(mǎn)意度,。如水管爆裂,、漏水、結(jié)冰等情況讓員工熟練掌握應(yīng)對(duì)自如,，不驚慌失措,。
4、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量,，精益求精,，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。對(duì)保潔員進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn),，調(diào)整員工思想,，鼓勵(lì)員工養(yǎng)成主動(dòng)自查習(xí)慣，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，解決問(wèn)題,。只有善于計(jì)劃，工作才能按部就班,，有條不紊地開(kāi)展,；只有善于總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足,，工作績(jī)效才能良性循環(huán),。
四、業(yè)主,、公司領(lǐng)導(dǎo)檢查滿(mǎn)意化,。
針對(duì)上級(jí)的檢查，高度重視,，及時(shí)組織人力物力,，搞好各項(xiàng)工作，讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意,，讓公司放心,。
五、上下關(guān)系和諧化。
正確處理好與公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,，正確處理好與員工的關(guān)系,，使各種關(guān)系正常化,、和諧化,，為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的和諧的環(huán)境。
結(jié)尾總結(jié)：一分耕耘,，一份收獲,，工作任重而道遠(yuǎn)。我們要認(rèn)真總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服缺點(diǎn)，在總公司的指導(dǎo)下,，在陳經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，秣兵勵(lì)馬，不遺余力,，全身心地投入到工作當(dāng)中,，為為公司的保潔工作再上新臺(tái)階，作出更大的努力,。
教務(wù)員的保潔年終工作總結(jié)篇六
20xx年馬上過(guò)去,，大家在盤(pán)點(diǎn)一年中收獲的同時(shí)，又寄希望與新的未來(lái),。不知不覺(jué)中,，我在新的'崗位上結(jié)束了一年的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷,、幫助,、支持下，緊緊圍繞保安全生產(chǎn)為中心工作,，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法,，提高工作效率,，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志,、認(rèn)真學(xué)習(xí),、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，始終把“安全第一”放在首位。嚴(yán)格執(zhí)行“六大禁令”，堅(jiān)決杜絕習(xí)慣性違章,。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,。
（一）強(qiáng)化形象,，提高自身素質(zhì)。為做好班組基礎(chǔ)工作,，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，注重以身作則，以誠(chéng)待人,，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn),。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè),，得與失,、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、工程師和同事請(qǐng)教,，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。
（二）嚴(yán)于律已,，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),。一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致,、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上,。在工作中,，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎,，不斷改進(jìn)工作作風(fēng),；堅(jiān)持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想,，勁往一處使,，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少,，只希望把所有工作圓滿(mǎn)完成,。
一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足,，主要是管理程度還不夠嚴(yán),，學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力,，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足,，努力把工作做得更好。及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考,，確保站場(chǎng)的安全生產(chǎn),，平穩(wěn)供氣?？傊?，一年來(lái)，我做了一定的工作,，也取得了一些成績(jī),，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，創(chuàng)造性開(kāi)展不夠,。在今后的工作中,，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足,，以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,。多關(guān)心同事，團(tuán)結(jié)班組所有成員共同努力工作,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望,。大概是這樣，稍微改一下吧。
20xx年,，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,，按照公司的工作要求，本著“您的滿(mǎn)意,，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨,，“以人為本，以客為尊,，以誠(chéng)為源,，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平,，創(chuàng)效益,，樹(shù)品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一,、客戶(hù)至上”作為每一位員工的信條,。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié),。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，找出不足,，為20xx年的工作打好基礎(chǔ)。
1,、人員管理保潔實(shí)行夜班后,，員工情緒波動(dòng)，開(kāi)展工作十分困難,，為此和員工多方面溝通,，穩(wěn)定員工情緒，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量,。根據(jù)各崗位工作需求情況,，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求,，調(diào)整了班次和值班時(shí)間,，在不增加人員的情況下，基本滿(mǎn)足了保潔的運(yùn)行要求?，F(xiàn)有人員x人,，本年度共有x人離職和調(diào)職xx其中x人調(diào)職到庫(kù)區(qū)，x人離職,。
2,、培訓(xùn)對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),，使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到寫(xiě)字樓保潔工作的要求,。在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下,，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類(lèi)和使用，清潔程序,，清潔不銹鋼飾物,，家具的清潔，清潔煙灰盅,，清潔壁紙,，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理,。加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn),，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心,，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣,。經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,，人員基本穩(wěn)定,。
3、保潔工作模式方面在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無(wú)人清潔”,，“本色清潔”取得了良好的效果,。在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行,。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量,，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員配置xxf一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問(wèn)題在30分鐘內(nèi)解決,，但在高峰期xx經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無(wú)法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象,，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率,，將原來(lái)的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔,，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色,，取的了較好的效果,，但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工,，整體環(huán)境灰塵較大,，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒(méi)有達(dá)到要求,，而且清潔成本有所增加,，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔,，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求,，每20分鐘吸塵一次,。
4、保潔工作完成方面完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂,，完成對(duì)xx公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作,。完成對(duì)新入駐樓層的開(kāi)荒工作。完成x石材晶硬處理,，地毯保養(yǎng)工作,。完成x圾的清運(yùn)工作。完成x外墻的x次清洗,。完成外圍地面沖刷工作,。對(duì)x車(chē)場(chǎng)每月兩次的清洗工作。（不負(fù)責(zé)日常保潔工作）完成特約清潔服務(wù),。庫(kù)區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯,，床頭，沙發(fā)的清洗工作,。x樓地毯的清洗工作,。完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。
5,、綠化工作方面x月份x采購(gòu)綠植內(nèi)共有綠植約x顆,，辦公室及大堂內(nèi)的長(zhǎng)勢(shì)一般，其他地方因缺少日照,，潮濕度不夠,，尤其不通風(fēng)，導(dǎo)致綠植蟲(chóng)害較多,，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡,，其他勉強(qiáng)成活但無(wú)觀賞價(jià)值而言。在養(yǎng)護(hù)時(shí)努力克服不良因素,，做到每?jī)杉靖鼡Q土壤,，增加養(yǎng)分，及時(shí)殺蟲(chóng),，一定時(shí)期集中養(yǎng)護(hù),。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在20xx年室內(nèi)綠化建議考慮外包,，保證植物可觀賞性,。外圍綠化因防水施工未補(bǔ)種,，20xx年x月份應(yīng)全面從新設(shè)計(jì)綠化。
1,、外圍車(chē)場(chǎng)由汽車(chē)產(chǎn)生的油污,，無(wú)法有效的去除。
2,、現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距,，在不增加人員的前提下，很難達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),。
3,、冬季雪天藥店衛(wèi)生無(wú)法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，可考慮購(gòu)置自走式全自動(dòng)洗地機(jī),，會(huì)有一定改善,。
4、投入使用已兩年,，石材的防水防油防污能力已下降,，為防止水斑，風(fēng)化等病變,，xx計(jì)劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護(hù)處理,。
5、在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下,，高頻率的使用設(shè)備,，清潔設(shè)備的更換配件費(fèi)用將有一定上升。例為保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),，按要求每20分鐘吸塵一次,，吸塵器的開(kāi)關(guān)每天近xx次。在20xx年,，保潔工作整體上有所提高,，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在保潔員全體的努力下，將在20xx有更好的表現(xiàn),。常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來(lái)控制使用量,。
教務(wù)員的保潔年終工作總結(jié)篇七
在保潔人員的工作安排上面處理好了物業(yè)公共區(qū)域的衛(wèi)生清掃，其中由于局部樓層之間的通道比擬狹窄的緣故需要做好這方面的清掃工作,，而且為了不影響到其他居民的出行往往都是在人流量較少的時(shí)候進(jìn)行清掃,，再加上有些居民樓沒(méi)有電梯的緣故往往都要走到高層進(jìn)行清掃，為了不讓保潔人員對(duì)此產(chǎn)生怨言我會(huì)選擇對(duì)他們進(jìn)行安撫工作，只不過(guò)由于今年有些保潔人員工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的緣故主動(dòng)承當(dāng)起這方面的任務(wù),，為此我還特別向物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)優(yōu)秀保潔人員的名額并對(duì)他們給予了獎(jiǎng)勵(lì),，目的還是為了給大局部保潔人員樹(shù)立典范并號(hào)召他們學(xué)習(xí)艱苦奮斗的工作作風(fēng)。
在清潔工具的維護(hù)與采購(gòu)方面迎合了保潔人員的需求,，針對(duì)物業(yè)清潔工具老舊或損壞的狀況特地申請(qǐng)了一批經(jīng)費(fèi)進(jìn)行了更新?lián)Q代,，淘汰掉老舊的清潔工具以后使得大局部的保潔人員工作效率有所提升，而且在清掃的質(zhì)量方面可以看出比以往要干凈整潔許多,，只不過(guò)也許是工具帶來(lái)的便利導(dǎo)致局部員工產(chǎn)生了懶散的作風(fēng),，我為了遏制這種不良風(fēng)氣選擇親自帶著他們一起去進(jìn)行清掃，而且在小區(qū)各個(gè)需要清掃的地方進(jìn)行來(lái)回巡視并確保他們是否在認(rèn)真工作,。
小區(qū)綠化帶種植樹(shù)木的`時(shí)候參與其中并做好了這方面的工作，關(guān)于這點(diǎn)難以否認(rèn)的樹(shù)木的種植給清掃工作帶來(lái)了一定的困擾,，無(wú)論是水泥地面上的樹(shù)枝還是泥土都不是特別雅觀,，即便知道這是栽種完畢之前的必經(jīng)過(guò)程還是為此感到有些不適，綠化帶周?chē)那鍜吖ぷ髟谖业陌才畔聦⑵涮幚磉€算不錯(cuò),，只不過(guò)有時(shí)平淡而重復(fù)的保潔工作會(huì)讓自己產(chǎn)生煩躁的情緒,，在我看來(lái)或許是自己比擬年輕的緣故導(dǎo)致工作時(shí)有些貪圖效率，而且有時(shí)在保潔工作中得不到附近居民的理解也是讓人感到委屈的事情,。
盡管歷經(jīng)坎坷卻能在長(zhǎng)時(shí)間的保潔工作中獲得充實(shí)的感覺(jué),，有時(shí)即便是居民的一聲稱(chēng)贊都能讓我們這些保潔人員的心情愉快不少，但是為了做好根底的保潔工作還是需要在后續(xù)的時(shí)間內(nèi)不斷努力才行,。
教務(wù)員的保潔年終工作總結(jié)篇八
我是分管保潔工作的主管,。今年是不純潔的一年，作為保潔主管,，我承當(dāng)著環(huán)境凈化工作,，深知自己的責(zé)任重大。公司領(lǐng)導(dǎo)及主管環(huán)境的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此極為重視,，這就要求我們嚴(yán)格按照公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)格要求的做好本職工作。
自擔(dān)任清潔衛(wèi)生主管以來(lái),，我團(tuán)結(jié)同事,，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo),。我本人也有自己的衛(wèi)生責(zé)任段,，在科研工作完成本職工作的同時(shí)再檢查其他保潔員工作。能夠嚴(yán)格按照公司班子成員的工作安排,，完成保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃環(huán)衛(wèi)工作,。由于我在工作上的良好表現(xiàn)，我被公司安排分管衛(wèi)生保潔的管理工作,。崗位發(fā)生變化,，責(zé)任隨之加重,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)下，我克服心理壓力走上這個(gè)工作崗位并逐步進(jìn)入角色,。
在工作中,，我努力努力向老領(lǐng)導(dǎo)傳授努力爭(zhēng)取工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的每項(xiàng)規(guī)章制度,，掌握了解環(huán)境衛(wèi)生情況,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改并向上級(jí)匯報(bào)。與組長(zhǎng)及組員立即溝通,，了解保潔員的心理和緊急狀況教育工作情況,。定時(shí)召開(kāi)保潔員會(huì)議，宣傳制定公司目前制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,，安全生產(chǎn)責(zé)任制度等,。要求保潔員認(rèn)真執(zhí)行，特別是保潔小組組長(zhǎng)要帶頭采行,，嚴(yán)格管理,。把衛(wèi)生保潔工作自由度提升到一個(gè)新的層次，為創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美做出應(yīng)有的巨大貢獻(xiàn)貢獻(xiàn),。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大力支持幫助下,，衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化，保潔員的工作積極性提高了,，自覺(jué)性責(zé)任意識(shí)和安全意識(shí)明顯加強(qiáng),。這當(dāng)中，我本人也付出了很大的努力,，為了能每天多到幾個(gè)區(qū)域檢查衛(wèi)生保潔工作,，我專(zhuān)門(mén)購(gòu)買(mǎi)了摩托車(chē)一輛電動(dòng)自行車(chē)，每天早出晚歸,。有的時(shí)候,，個(gè)別同事不夠理解我的工作，會(huì)在背后有些小揣測(cè),，加上家人的不理解,，我從來(lái)沒(méi)一度想要放棄，但是我堅(jiān)持住了,。對(duì)于工作,，我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我不會(huì)的信任和厚愛(ài)，我也只有更加努力的教育工作,，來(lái)回報(bào)他們,。事實(shí)證明，我我的組織工作得到了大家的認(rèn)可，就算是辛苦一些也是值得的,。
新的一年里,，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我要愈發(fā)努力的工作,，認(rèn)真負(fù)責(zé),，嚴(yán)格要求，團(tuán)結(jié)同事,，把保潔工作做好,，為我公司爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明生態(tài)做出一份貢獻(xiàn)。
教務(wù)員的保潔年終工作總結(jié)篇九
一年來(lái)在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過(guò)部門(mén)員工的共同努力,，完成了公司的支配的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了業(yè)主的認(rèn)可,。保潔只不過(guò)是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個(gè)行當(dāng),。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時(shí),，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺(jué)感觀留下第一印象,。俗話說(shuō)：進(jìn)門(mén)看地面,，坐下摸凳子。這就是人們端詳衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài),。
回顧一下,，我們是這樣做的：
在去年的基礎(chǔ)上，在新細(xì)化工作內(nèi)容,，嚴(yán)格考評(píng)大分標(biāo)準(zhǔn),。不同區(qū)域，不同部位都有具體的`分值考評(píng),。這樣,，便于操作，利于檢查,。
1,、按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，針對(duì)崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際,，實(shí)行例會(huì)講理論,，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。領(lǐng)班手把手教,，嫻熟工傳,、幫、帶，發(fā)揮領(lǐng)班的業(yè)務(wù)技能,，調(diào)動(dòng)?jì)故旃さ闹鲃?dòng)性,。這樣做受培訓(xùn)者也簡(jiǎn)潔接受和把握，即提高了受培者的技能,，有拉近了同事間的距離,，一舉兩得，相得益彰,。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細(xì),，一步到位,，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾,、雜物,、工具全帶走)。
2,、按標(biāo)準(zhǔn)去做,。責(zé)任到人，簽定目標(biāo)責(zé)任書(shū),，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn),，日工作表上排列有挨次，操作起來(lái)有個(gè)準(zhǔn),。在工作量較大的狀況下,，各樓層員工也拿標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自覺(jué)，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏,，盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),。
3、按標(biāo)準(zhǔn)去查,。在檢查工作中,，不去過(guò)場(chǎng)。杜絕一糊二混,，發(fā)覺(jué)問(wèn)題即使提出,，留意語(yǔ)氣輕重，盡量不傷和氣,，消逝反常,，多方關(guān)心。目的只有一個(gè),，標(biāo)準(zhǔn)不放棄的日檢查,，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不行缺少的措施,，只有這樣，墻上貼的才不會(huì)是一紙空文,，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿(mǎn)意,。
4、上級(jí)要求的時(shí)間,，嚴(yán)格執(zhí)行;按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做,。
5、團(tuán)結(jié)講正氣在工作的實(shí)際中,，我們始終提示和要求大家：不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)(背后不談?wù)搫e人長(zhǎng)短);不利于團(tuán)結(jié)的話不傳,，不做長(zhǎng)嘴婆，管好自己的嘴;不利于團(tuán)結(jié)的事不做,，講正氣,，削減了猜疑心理。團(tuán)結(jié)出心情團(tuán)結(jié)出精神,。這樣一來(lái),，就削減了相互猜疑和勾心斗角的心理。
二,、感慨與無(wú)奈在人們的想象中,，做保潔是做一般不過(guò)得了，誰(shuí)都能做,，其他啊,，能做，不愿定會(huì)做,。依據(jù)我們的標(biāo)準(zhǔn)，從不會(huì)到會(huì)做,，總得有個(gè)過(guò)程,，且得用心揣摸。說(shuō)這些,，可能有人會(huì)認(rèn)為保潔有什么門(mén)道,，別自做清高。感慨：有人不理解保潔,。有些人缺少公德意識(shí),，肆意糟蹋環(huán)境，大便過(guò)后時(shí)常不沖水,，導(dǎo)致衛(wèi)生間氣味難聞,。
三、按合同要求監(jiān)督完成了樓內(nèi)的特約服務(wù)內(nèi)容,。(四次地毯清洗,，兩次理石潔晶),。
四、完成了樓內(nèi)辦公區(qū)域,，公共區(qū)域,，領(lǐng)導(dǎo)辦公室，會(huì)議室的日常保潔,。對(duì)樓層的玻璃門(mén)窗進(jìn)行巡察做到無(wú)灰塵,，無(wú)手印。
教務(wù)員的保潔年終工作總結(jié)篇十
本人自今年xx月xx日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔主管,。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū)a,、b、d日常保潔,、定期消殺,、垃圾清運(yùn)工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的e,、f,、g組團(tuán)開(kāi)荒和日常衛(wèi)生保潔效勞監(jiān)管管理。管理范圍較寬,，人員分布較散,，這些雖然給管理工作帶來(lái)很大難度，但并沒(méi)有改變我對(duì)工作的熱情,，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉時(shí)機(jī),。下面將今年以來(lái)工作情況匯報(bào)如下：
工作伊始，面臨的工作重點(diǎn)是abd組團(tuán)的公共區(qū)域開(kāi)荒,，由于時(shí)間緊,，維修工作多，這給開(kāi)荒工作帶來(lái)了很大的困難,，根本上整段時(shí)間內(nèi)是開(kāi)荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行,，這就造成了完成的開(kāi)荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問(wèn)題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒(méi)有開(kāi)通,，這對(duì)開(kāi)荒工作來(lái)時(shí)無(wú)疑也是影響巨大的,。
同時(shí)配合實(shí)際工作的細(xì)那么我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項(xiàng)保潔類(lèi)規(guī)章制度。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》先后制定,、修改了一系列管理規(guī)定細(xì)那么和具體措施,，使各項(xiàng)管理分工明確、責(zé)任到人,。并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分,、工作流程、職責(zé),、平安操作標(biāo)準(zhǔn),、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容,。同樣為隨時(shí)檢查員工的工作情況，由外包公司主管填寫(xiě)《工作日?qǐng)?bào)表》和我每日填寫(xiě)的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查,。
我將每日員工工作表現(xiàn),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及整改，與其他部門(mén)的溝通配合及工作日志合并在一張紙上,，減少了我很大的文案工作,，也通過(guò)與保安主任、主管及綠化主管的溝通,，相互監(jiān)督通報(bào),，用以彌補(bǔ)保潔部門(mén)只有我一個(gè)人巡視檢查的現(xiàn)狀。通過(guò)記錄和檢查表來(lái)了解他們的工作和質(zhì)量情況,，做到心中有數(shù),，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查,。同客服部密切配合,，上門(mén)處理兩起保潔問(wèn)題投訴，并及時(shí)做好相應(yīng)的處理措施,，舉一反三,，防止再次出現(xiàn)同樣問(wèn)題。同售樓處及會(huì)所工作人員交流配合,，順利完成各次上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù),。
回憶這半年多來(lái)的工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績(jī),，園區(qū)和會(huì)所前期保潔工作步入正軌,。但與公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的'要求還有一定差距，在管理水平,、溝通能力上還有欠缺,，遇事時(shí)有時(shí)不夠冷靜，有時(shí)急于求成往往事與愿違,。這些缺乏之處都需要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，用所學(xué)知識(shí)指導(dǎo)自己的工作,，爭(zhēng)取用更好的成績(jī)來(lái)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,。
在步入新的一年中我將已更為飽滿(mǎn)的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高,，創(chuàng)新工作方法,，完善各種管理規(guī)定。
2,、與外包公司主管加強(qiáng)溝通提高保潔效勞質(zhì)量,、工作效率,，加強(qiáng)各方面的培訓(xùn)。
3,、結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對(duì)外包公司的考核管理制度,，提高外包公司工作效率水平。
教務(wù)員的保潔年終工作總結(jié)篇十一
大家上午好,！我叫xxx,，是分管保潔工作的副主管。今天,，公司召開(kāi)度保潔工作表彰大會(huì),，借此機(jī)會(huì)，向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下,，我在一年的工作情況,，對(duì)于在工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)加以批評(píng)和指正,。
是不平凡的一年,，使我們感到無(wú)比的光榮和自豪。作為保潔員,，我們擔(dān)負(fù)著各村的環(huán)境凈化工作,，深知自己的責(zé)任重大。公司領(lǐng)導(dǎo)及鎮(zhèn)村主管環(huán)境工作的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此極為重視,，這就要求我們嚴(yán)格按照公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作。
我本人是自擔(dān)任村保潔小組組長(zhǎng)以來(lái),，我團(tuán)結(jié)同事,，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo),。我本人也有自己的衛(wèi)生責(zé)任段,，在完成本職工作的同時(shí)再檢查其他保潔員工作。能夠嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，完成村保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作,。底，由于我在工作上的良好表現(xiàn),，我被公司領(lǐng)導(dǎo)提升為副主管,，安排分管13個(gè)村及鎮(zhèn)府前公路衛(wèi)生保潔的管理工作。崗位發(fā)生變化,，責(zé)任隨之加重,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)下，我克服心里壓力走上這個(gè)工作崗位并逐步進(jìn)入角色,。在工作中,，我努力做到如下幾點(diǎn)：
1,、努力向老領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，掌握了解各村的`環(huán)境衛(wèi)生情況,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改并向上級(jí)匯報(bào)。
2,、與組長(zhǎng)及組員及時(shí)溝通,，了解保潔員的心理和工作情況。
3,、定時(shí)在各村分別召開(kāi)保潔員會(huì)議,，宣傳公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，安全生產(chǎn)責(zé)任制度等,。
要求保潔員認(rèn)真執(zhí)行,，特別是保潔小組組長(zhǎng)要帶頭執(zhí)行，嚴(yán)格管理,。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個(gè)新的層次,，為我鎮(zhèn)創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大力支持幫助下,，通過(guò)近4個(gè)月的努力工作,，各村衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化，保潔員的工作積極性提高了,，責(zé)任意識(shí)和安全意識(shí)明顯加強(qiáng),。這當(dāng)中，我本人也付出了很大的努力,，為了能每天多到幾個(gè)村檢查衛(wèi)生保潔工作,，我專(zhuān)門(mén)購(gòu)買(mǎi)了一輛電動(dòng)自行車(chē)，每天早出晚歸,。有的時(shí)候,，個(gè)別同事不理解我的工作，會(huì)在背后有些小議論,，加上家人的不理解,，我曾經(jīng)一度想要放棄，但是我堅(jiān)持住了,。對(duì)于工作,，我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任和厚愛(ài)，我也只有更加努力的工作,，來(lái)回報(bào)他們。事實(shí)證明,，我的工作得到了大家的認(rèn)可,，就算是辛苦一些也是值得的,。
新的一年里，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，我要更加努力的工作,，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格要求,，團(tuán)結(jié)同事,，把保潔工作做好，為我鎮(zhèn)爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明生態(tài)鎮(zhèn)做出一份貢獻(xiàn),。
教務(wù)員的保潔年終工作總結(jié)篇十二
一年來(lái),，為貫徹落實(shí)省委、政府關(guān)于抓好農(nóng)村保潔工程,，不斷改善農(nóng)村衛(wèi)生條件和人居環(huán)境的工作部署,，按照縣開(kāi)展“美麗鄉(xiāng)村農(nóng)村保潔工程專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施方案”的要求，結(jié)合本地的實(shí)際,，采取有效措施,，大力抓好國(guó)道、省道沿線村莊的衛(wèi)生整治,，建立起“戶(hù)收,、村集、街道運(yùn),、縣處置”的垃圾收運(yùn)處置體系,。通過(guò)開(kāi)展“大清潔、鄉(xiāng)村美”工程活動(dòng),，實(shí)現(xiàn)了道路干凈,、村容整潔，農(nóng)村環(huán)境“臟,、亂差”問(wèn)題得到有效解決,。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織,。制定了《20xx年環(huán)境衛(wèi)生整治方案》,，成立了專(zhuān)門(mén)的環(huán)境衛(wèi)生整治領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，指派專(zhuān)人負(fù)責(zé),，建立健全環(huán)境衛(wèi)生管理長(zhǎng)效機(jī)制,，同時(shí)，還定期對(duì)主要公路及沿線村莊環(huán)境衛(wèi)生情況進(jìn)行督查,，保證人民群眾身體健康,，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展的一項(xiàng)重要舉措, 高度重視，精心組織,成立了以黨工委書(shū)記為組長(zhǎng)的“美麗鄉(xiāng)村”工程建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，制定了相應(yīng)的工作實(shí)施方案,，各村和村小組也相應(yīng)建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),，并與各村委會(huì)簽訂環(huán)境衛(wèi)生管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)，同時(shí)明確了黨工委書(shū)記為街道,、村支部書(shū)記為村委會(huì),、村長(zhǎng)為村小組環(huán)境衛(wèi)生的第一責(zé)任人,各村（村小組）督查人員負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)環(huán)境衛(wèi)生日常檢查督促工作，保證農(nóng)村保潔工程建設(shè)工作的順利開(kāi)展,。
2,、廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍,，夯實(shí)基礎(chǔ),。搞好環(huán)境衛(wèi)生管理重點(diǎn)在
農(nóng)村，群眾是主體,。各村（組）及時(shí)召開(kāi)了“美麗鄉(xiāng)村”工程建設(shè)工作動(dòng)員大會(huì),，層層進(jìn)行動(dòng)員部署，充分調(diào)動(dòng)廣大群眾做好環(huán)境衛(wèi)生的積極性,，主動(dòng)參與其中,，切實(shí)打好群眾基礎(chǔ)。同時(shí),，利用多種渠道大力提高群眾的文明衛(wèi)生意識(shí),，廣泛開(kāi)展宣傳活動(dòng)，“村莊是我家,，保潔靠大家”的觀念逐漸深入人心,。
3、突出工作重點(diǎn),，穩(wěn)步推進(jìn),。根據(jù)開(kāi)展“美麗鄉(xiāng)村” 農(nóng)村保潔工程建設(shè)工作實(shí)施方案要求，著重做好以下幾項(xiàng)工作,，基本建立起“戶(hù)收,、村集、街道運(yùn),，縣處置”的生活垃圾收運(yùn)處置體系,。一是選好垃圾收集設(shè)施地點(diǎn)。根據(jù)各村規(guī)劃選址,，建有垃圾屋13間,，垃圾池79間，并放置垃圾桶125個(gè),，手推車(chē)28輛,。二是選好保潔員。嚴(yán)把保潔員質(zhì)量關(guān)，把責(zé)任心強(qiáng),，樂(lè)于社會(huì)公益事業(yè)的人作為聘請(qǐng)的標(biāo)準(zhǔn),，現(xiàn)聘用保潔員24名，各村保潔員每天定時(shí)定點(diǎn)收集生活垃圾,，保潔村莊內(nèi)主要街道、巷子環(huán)境衛(wèi)生,；保潔員重點(diǎn)是全天候保潔公路兩側(cè)的環(huán)境衛(wèi)生,。全年發(fā)放保潔村民資共106600元，年初與環(huán)衛(wèi)所簽訂合同,，環(huán)衛(wèi)所每?jī)商煲淮?，垃圾清運(yùn)費(fèi)每年89156元，環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)費(fèi)30萬(wàn)元,。從10月份起,，國(guó)道、省道公路沿線共撤銷(xiāo)垃圾桶69個(gè),，美化垃圾屋6個(gè),，垃圾池2個(gè)，并重新布置垃圾收集點(diǎn),，美化了公路沿線,。
一是環(huán)境衛(wèi)生整治工作中投入大量人力物力和財(cái)力，取得了一定成績(jī),，但對(duì)照考核要求,，還存在一定的差距。二是村民的環(huán)境意識(shí)較差,，隨手亂丟垃圾,、亂倒垃圾。三是路程較遠(yuǎn),，鄉(xiāng)村環(huán)境衛(wèi)生管理人員事務(wù)較多,。衛(wèi)生車(chē)輛問(wèn)題、環(huán)境衛(wèi)生實(shí)現(xiàn)常態(tài)化比較困難,。四是建筑垃圾監(jiān)管難,。
1、按照“示范帶動(dòng),、全面推進(jìn),、重點(diǎn)培育、爭(zhēng)創(chuàng)品牌”的建設(shè)目標(biāo),，推進(jìn)美麗鄉(xiāng)村建設(shè),。
2、推進(jìn)“村莊整治”工程。
教務(wù)員的保潔年終工作總結(jié)篇十三
雖然我干保潔工作已有一年多了,，但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作,，只有干好它，讓領(lǐng)導(dǎo)放心,、得到同事的認(rèn)可,，我的心里才踏實(shí)。雖然我的工作簡(jiǎn)潔,，每年,、每月、每日重復(fù)的進(jìn)行此項(xiàng)工作,，但真要把工作做好也決非一件簡(jiǎn)潔的事,。由于我心中只有一個(gè)目的：為幼兒園締造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗,。雖然每天的重復(fù)勞動(dòng),，但我始終不馬虎、不走過(guò)場(chǎng),，堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé),、認(rèn)真的'對(duì)待每一天的勞動(dòng)。我每天早晨6點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)我的工作地點(diǎn)幼兒園開(kāi)頭我一天新的勞動(dòng),，先去接送園車(chē),，園車(chē)回來(lái)后。先將全部的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈,，樓道的清潔很重要,，是反映一個(gè)樓整體衛(wèi)生的臉面，因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時(shí)候進(jìn)行清掃,，使樓道保持光亮潔凈,，使地面無(wú)雜物、無(wú)痰漬,，這時(shí)我心里也很愉快輕松,，當(dāng)然這種良好的環(huán)境是靠平常認(rèn)真打掃換來(lái)的。使我們每天都有一個(gè)好心情,。老師,，孩子們很開(kāi)心而興奮，也特殊的認(rèn)可,。
自己要求嚴(yán)格,，工作當(dāng)中盡量不增加任何麻煩。每天上下午是接孩子的高峰期,，來(lái)來(lái)往往的家長(zhǎng)會(huì)很多,。保潔工作直截了當(dāng)?shù)臅?huì)反映出我們的文化素養(yǎng)和修養(yǎng),，同時(shí)也反映出一個(gè)民族、一個(gè)國(guó)家的文明程度,，責(zé)任重大,。既然這么重要的任務(wù)交給我們，除了對(duì)我們信任外,，更重要的緣由是我對(duì)保潔工作的態(tài)度端正,，寵愛(ài)本職，能干好工作,。主要是保潔工作認(rèn)真負(fù)責(zé),。雖然我只是一個(gè)搞衛(wèi)生的，但通過(guò)我的努力,，卻換來(lái)了家長(zhǎng)和老師們對(duì)我的敬重。保潔工作是一項(xiàng)繁瑣的勞動(dòng),，可能剛打掃完,，一會(huì)兒就會(huì)消逝臟亂的現(xiàn)象，但我不怕麻煩,，任勞任怨,，更不怕辛苦，我每天都要順手把全部樓道的樓梯扶手擦一遍,，讓它每天都保持潔凈,，同時(shí)留意不留衛(wèi)生死角，對(duì)重點(diǎn)的部位隨時(shí)清理打掃,，留意保持一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境,，給大家一個(gè)愉快輕松、舒心的好心情,。
雖然自己是一名老保潔員,，但我很自信，我不覺(jué)得比別人低一等,，我們只有分工的不同,，社會(huì)這個(gè)大家庭離開(kāi)了誰(shuí)都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中,，我悟出一條道理,，就是要想讓別人敬重你，首先要學(xué)會(huì)敬重別人,。我敬重樓里的每一個(gè)同學(xué)和樓長(zhǎng),，讓自己的勞動(dòng)盡量不和同學(xué)們生活時(shí)段沖突，讓開(kāi)時(shí)段,。當(dāng)同學(xué)間或消逝一些問(wèn)題時(shí),，不指責(zé),、不聲張。比如有些同學(xué)酒后把握不住自己吐的滿(mǎn)樓梯和廁所都是污物,，味道難聞,，每當(dāng)這時(shí)，我就會(huì)主動(dòng)的打掃干凈,，重新整理衛(wèi)生,，從來(lái)不說(shuō)閑語(yǔ)，事后同學(xué)說(shuō)聲對(duì)不起時(shí),，我告知他要留意自己的身體,，也不提及昨晚的事；對(duì)于下雨天同學(xué)們把雨傘放在樓道里,，等雨過(guò)后,，我會(huì)提示他們準(zhǔn)時(shí)收回，同學(xué)們都很協(xié)作,，當(dāng)然和樓長(zhǎng)的關(guān)懷也是分不開(kāi)的,。干好自己的本職工作，讓樓長(zhǎng)信任你,，平日里樓里消逝什么問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)和樓長(zhǎng)溝通匯報(bào),，樓長(zhǎng)很開(kāi)心而興奮也很滿(mǎn)意，彼此之間敬重,、信任,，更加能做好自己的工作。
回顧20xx年,，雖然自己取得了確定的成果,，得到了同學(xué)們和樓長(zhǎng)的認(rèn)可，但我要戒驕戒躁,，努力工作,，不會(huì)降低標(biāo)準(zhǔn)，該怎么干就怎么干,，始終把全心全意為同學(xué)服務(wù)的宗旨牢記在心,，在20xx年當(dāng)中做出更精彩的成果，我永久的熱衷于我所從事的工作并努力干好它,。
教務(wù)員的保潔年終工作總結(jié)篇十四
根據(jù)年底將至對(duì)廣大的保潔員來(lái)說(shuō),，工作總結(jié)報(bào)告是對(duì)一年當(dāng)中工作的歸納與總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也是對(duì)明年工作的初步計(jì)劃,。以下這份總結(jié)書(shū)可作為參考用途,。
在那里我代表xxxxx物業(yè)管理處做20xx年工作總結(jié)的報(bào)告。首先我代表xxxxx物業(yè)管理處全體員工向,，公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我物管處的大力支持和幫忙表示由衷的感謝,，尤其是物業(yè)公司總經(jīng)理毛順同志,，其次對(duì)其它兄弟物管處對(duì)我們的支持和幫忙也表示感謝。
我xxxxx管理處全體員工將上下一心,，團(tuán)結(jié)互助,，克服各種困難，較好的完善物業(yè)服務(wù)工作和管理等方面的各項(xiàng)工作及任務(wù),，以下是關(guān)于20xx年度的工作總結(jié)狀況:
安全保衛(wèi)工作在小區(qū)各項(xiàng)管理中處于重要的地位,，為給業(yè)主帶給一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們首先主抓小區(qū)治安管理工作,，對(duì)保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn),。嚴(yán)格執(zhí)行工作程序、巡崗查崗,、巡更制度,。要求保安人員認(rèn)真巡查，禮貌執(zhí)勤,，禮貌訓(xùn)導(dǎo),，做好其本職工作。
我小區(qū)保安人員配備共有16人,，包括隊(duì)長(zhǎng)1人、車(chē)庫(kù)管理員3人,、中控值班員2人,、保安班長(zhǎng)3人、保安員6人,，每班保證5人在崗輪流值崗,，每周對(duì)保安人員進(jìn)行有關(guān)物業(yè)管理方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及相關(guān)崗位的培訓(xùn)，在提高他們?nèi)w素質(zhì)的同時(shí),，樹(shù)立良好的公司形象。
為了完善小區(qū)保潔工作,，制定了嚴(yán)格的保潔程序,，每一天對(duì)各樓層進(jìn)行打掃，對(duì)裝修垃圾采取袋裝化定點(diǎn)堆放,，集中清運(yùn)管理，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀,。
保潔人員配備共有6人,，保潔班長(zhǎng)1人，內(nèi)保4人,，外保1人,。每周對(duì)保潔人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，掌握工作技巧,，節(jié)省時(shí)光,，提高工作效率和質(zhì)量,。對(duì)內(nèi)保工作不定期、不定時(shí)進(jìn)行隨機(jī)檢查，發(fā)現(xiàn)不貼合日常衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的,，及時(shí)清理并采取嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度；對(duì)外保工作人員要求早,、中,、晚對(duì)園區(qū)內(nèi)垃圾清檢,，發(fā)現(xiàn)各種垃圾及時(shí)清理。加強(qiáng)日常工作管理,，以到達(dá)保潔標(biāo)準(zhǔn)增強(qiáng)他們服務(wù)意識(shí)和公司理念的效果,。
工程維修是物業(yè)管理工作步入正軌管理階段的主要工作資料之一。為了保障業(yè)主的正常生活,，我管理處加強(qiáng)對(duì)工程維修部門(mén)的管理,，要求工程部工作人員在接到前臺(tái)有關(guān)業(yè)主報(bào)修狀況時(shí)，第一時(shí)光趕赴現(xiàn)場(chǎng),，妥善解決相關(guān)問(wèn)題,，并把維修結(jié)果反饋給前臺(tái)。
20xx年3月份期間,，由于地下水泵出現(xiàn)故障,，導(dǎo)致1樓4、5層住戶(hù)家水表轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)音聲大,，高區(qū)水壓小,，不能正常用水，直接影響業(yè)主正常生活,。前臺(tái)接到報(bào)修后,，發(fā)派遣單給工程維修師傅,，在最短的時(shí)光內(nèi)查出故障點(diǎn),，并聯(lián)系總包即東方建安公司配合，經(jīng)多次維修解決此事,，贏得了業(yè)主的一致好評(píng),。
20xx年4月份，天氣漸熱，使用空調(diào)的用戶(hù)不斷增加,，用電容量也相應(yīng)的增大,，導(dǎo)致業(yè)主家里電閘總掉，業(yè)主提出盡快解決一下,，避免造成不必要的損失,。經(jīng)電工師傅和供電局有關(guān)工作人員認(rèn)真檢查線路，發(fā)現(xiàn)是因?yàn)樾^(qū)地下室總電閘負(fù)荷容量不夠,，導(dǎo)致的斷電現(xiàn)象,。由于此事涉及到更換總配電容量，所以還在解決中,。
20xx年11月份,，天氣驟冷、市熱力公司緊急升溫,，因我小區(qū)在今年新加裝的熱力計(jì)量表施工質(zhì)量較差,，出現(xiàn)多處跑水，業(yè)主家被淹,，工程部全體員不分白天黑夜加班加點(diǎn)犧牲了超多的個(gè)人休息時(shí)光,，尤其是工程維修班長(zhǎng)王晨更一個(gè)月都沒(méi)休息過(guò)。
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境,，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施,，用心配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護(hù)工作,，針對(duì)綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,，及時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的推薦，督促其整改,。
我小區(qū)綠化面積相比較較有限,，種植的綠化植物品種和數(shù)量在必須程度上收到限制，3月份時(shí),，公司各位領(lǐng)導(dǎo)在對(duì)綠化進(jìn)行驗(yàn)收的時(shí)候發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題,，如:噴泉水池壁有些縫沒(méi)磨好，樹(shù)木成活率低,，小區(qū)內(nèi)種植的劍麻不合理,，路面沒(méi)磨好，仿木地面做得不合格等等,，這對(duì)這些施工中存在的問(wèn)題,，我管理處及時(shí)給綠化公司發(fā)出整改通知，推薦他們?cè)诙虝r(shí)光內(nèi)解決這些問(wèn)題,。到目前為止,，這些問(wèn)題基本上已經(jīng)解決，到達(dá)住宅小區(qū)綠化的要求，為業(yè)主創(chuàng)造了良好的生活環(huán)境,。
教務(wù)員的保潔年終工作總結(jié)篇十五
一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬就過(guò)去了,，回首看看自己一年的成果，雖然也沒(méi)什么大的突出奉獻(xiàn),，但是能安平穩(wěn)穩(wěn)的完成這一年的工作,，將領(lǐng)導(dǎo)支配的任務(wù)都全部解決，我們的工作也算是圓滿(mǎn)的完成,。
跟隨著領(lǐng)導(dǎo)的指教,，我管理著xx小區(qū)的保潔員們共同完成了這一年的保潔工作。為小區(qū)的業(yè)主們帶來(lái)了舒適且潔凈的生活空間,。但是在這一年的工作中,，我們也有不少的`問(wèn)題頻頻消滅!而且很多都是過(guò)去留下的問(wèn)題!這導(dǎo)致在業(yè)主那里留下了特殊不好的印象。為此,，我們的隊(duì)伍也受到了領(lǐng)導(dǎo)的批判,。如今，我將自己這一年的工作總結(jié)如下：
在工作方面,，我嚴(yán)格的依據(jù)公司的規(guī)定管理和支配手下保潔員們的工作,。在有空的時(shí)候也會(huì)自己走在小區(qū)中去檢查勞動(dòng)狀況。面對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指令,，我總是在第一時(shí)間去下達(dá),，讓員工們能準(zhǔn)時(shí)的了解公司的確定，并嚴(yán)格的管理好,，防止員工消滅工作方面的失誤,。
在平常的工作中，我做好檢查和統(tǒng)計(jì)的工作,，保證收集的數(shù)據(jù)真實(shí)牢靠,。并且在檢查的時(shí)候，我也會(huì)找出員工們?nèi)狈Φ牡胤?，并?zhǔn)時(shí)的提示并要求重新作業(yè),。假如多次消滅問(wèn)題，我會(huì)進(jìn)行批判并依據(jù)規(guī)定做出懲處,。
工作中,，我還主動(dòng)的聽(tīng)取業(yè)主們的意見(jiàn)，收集業(yè)主們的不滿(mǎn),，篩選后,，選出需要改良的地方，主動(dòng)的下到達(dá)保潔隊(duì)伍,，提升業(yè)主們的滿(mǎn)足度,。
在管理方面，我嚴(yán)格的遵照公司的規(guī)定進(jìn)行具體的管理,，同樣,，也會(huì)依據(jù)公司的狀況和要求對(duì)管理盡心準(zhǔn)時(shí)的調(diào)整，保證和公司走在一個(gè)步調(diào)!
在這工作中,，我總是在不斷的反省自己的工作,。尤其是在看到業(yè)主們的不滿(mǎn)之后，我更是針對(duì)這些問(wèn)題好好的反省,。以此提升保潔隊(duì)伍的工作力量,。
在管理方面，我經(jīng)常在空閑的時(shí)候查閱管理的方法和心得,，加強(qiáng)對(duì)保潔隊(duì)的管理,，加強(qiáng)他們對(duì)工作的責(zé)任心，將小區(qū)的保潔工作,，做的更好,，更得業(yè)主們的心。
業(yè)主們時(shí)常的投訴引起我多次的檢討,，保潔的工作沒(méi)有讓業(yè)主滿(mǎn)足,，我作為主管自然也是有不少的責(zé)任。在這一年里,，我始終都在查找最適合的方法,，不斷的改良我們的隊(duì)伍。
自己的努力并沒(méi)有白費(fèi),，在年末滿(mǎn)足度的調(diào)查中,，我們的工作得到了業(yè)主們的認(rèn)可。但是反過(guò)來(lái)想,，這也不過(guò)是過(guò)去的成果罷了,，在下一年的工作中，我們還要連續(xù)努力的增加自己的工作力量才行!
教務(wù)員的保潔年終工作總結(jié)篇十六
轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)過(guò)去,，回顧這一年的所有工作令人欣慰,，我們順利地完成了保潔一年來(lái)各項(xiàng)工作任務(wù)，并積累了不少工作經(jīng)驗(yàn),。嚴(yán)格按照公司的規(guī)定,，規(guī)范化、程序化地進(jìn)行操作,，以一切為了公司效益為原則,，保質(zhì)保量地完成了各項(xiàng)任務(wù)。
公司今年將對(duì)保潔,、實(shí)行嚴(yán)格的培訓(xùn)制度,，所有員工均經(jīng)培訓(xùn)后才能上崗,。對(duì)入職的員工進(jìn)行在崗培訓(xùn)，對(duì)在職保潔員工進(jìn)行各方面的知識(shí)培訓(xùn)(如思想教育,、禮節(jié)禮貌,、儀容儀表、勞動(dòng)態(tài)度,、勞動(dòng)紀(jì)律,、專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能)，培訓(xùn)后要進(jìn)行考核,，不合格員工要淘汰,。
為了能夠更好地完成20xx年的工作，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況做以下總結(jié)：
為了確保作業(yè)計(jì)劃,、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),、責(zé)任制的貫徹執(zhí)行和落實(shí)，確保保潔的管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，將實(shí)行檢查監(jiān)督制度,。
1、員工每日自查：?jiǎn)T工依據(jù)本崗位責(zé)任制,、衛(wèi)生要求,、服務(wù)規(guī)范，對(duì)作業(yè)的效果進(jìn)行自查,，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、解決問(wèn)題，崗位員工每天向主管匯報(bào)當(dāng)天的工作,，主管記錄存檔,。
2、主管,、班長(zhǎng)每日巡查：對(duì)辦公樓區(qū)域內(nèi),、崗位進(jìn)行巡查或抽查并定期對(duì)崗位進(jìn)行全面的檢查，同時(shí)結(jié)合檢查所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理,，及時(shí)會(huì)報(bào),。
3、領(lǐng)導(dǎo)定期組織專(zhuān)業(yè)人員對(duì)我保潔工作進(jìn)行檢查,，制定考核計(jì)劃,，完善保潔工作。
4,、制定日常,、每周、每月,、每季,、每年的保潔計(jì)劃,，嚴(yán)格依據(jù)計(jì)劃實(shí)施保潔工作。
5,、安排工作班次,，分配工作，檢查各班次交接情況,，掌握各班工作狀態(tài)和工作質(zhì)量。
6,、對(duì)本部門(mén)員工的行為規(guī)范,、業(yè)務(wù)技能、遵章守紀(jì),、禮貌服務(wù)等方面進(jìn)行培訓(xùn),，不斷提高員工素質(zhì)和清潔保養(yǎng)水準(zhǔn)。
1,、經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔,。
2、保潔人員工作時(shí)間必須穿統(tǒng)一的服裝,。服裝整齊,、干凈,要求舉止文明、大方得體,，精神抖擻,。
3、工作期間,見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)及同事主動(dòng)打招呼,。主動(dòng)問(wèn)好,。
項(xiàng)目考核內(nèi)容扣分標(biāo)準(zhǔn)
1、工作質(zhì)量停車(chē)場(chǎng)地面應(yīng)無(wú)明顯垃圾雜物不達(dá)標(biāo)扣xxx分
2,、電梯地毯應(yīng)無(wú)積塵,，無(wú)明顯污漬不達(dá)標(biāo)扣xxx分
3、玻璃,、鏡應(yīng)無(wú)積塵及手印,，無(wú)明顯污漬，光亮透明不達(dá)標(biāo)扣xxx分
4,、衛(wèi)生間應(yīng)無(wú)明顯污漬不達(dá)標(biāo)扣xxx分
5,、天花板應(yīng)無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)不達(dá)標(biāo)扣xxx分
6,、墻身應(yīng)無(wú)積塵,，無(wú)污漬;墻角無(wú)蜘蛛網(wǎng)不達(dá)標(biāo)扣xxx分
7、裝飾設(shè)施應(yīng)無(wú)積塵,、無(wú)漬不達(dá)標(biāo)扣xxx分
8,、一層大廳地面,、墻面、應(yīng)無(wú)積塵,、無(wú)污漬無(wú)煙頭不達(dá)標(biāo)扣xxx分
9,、花盆應(yīng)無(wú)塵、無(wú)污漬,、無(wú)枯葉不達(dá)標(biāo)扣xxx分
10,、外圍綠化帶地面無(wú)明顯垃圾雜物不達(dá)標(biāo)扣x分
11、門(mén),、門(mén)框,、門(mén)楣應(yīng)無(wú)積塵不達(dá)標(biāo)扣x分
12、消防設(shè)施應(yīng)無(wú)積塵不達(dá)標(biāo)扣xxx分
13,、地腳線應(yīng)無(wú)積塵不達(dá)標(biāo)扣xxx分
14,、保持地面光潔無(wú)污漬污跡灰塵灰塵污跡污漬、垃圾雜物不達(dá)標(biāo)扣xxx分
15,、洗手間,、墻身、除塵除漬,。日常工作發(fā)現(xiàn)污漬及時(shí)清潔不達(dá)標(biāo)扣xxx分
16,、未沖洗坐廁，不得超過(guò)xxx分鐘各洗手間xxx分鐘清潔一次不達(dá)標(biāo)扣xxx分
17,、洗手盆,、臺(tái)面、鏡面抹凈盆身,、臺(tái)面,，鏡面抹凈刮凈。
教務(wù)員的保潔年終工作總結(jié)篇十七
世上的工作原沒(méi)有貴賤之分,，區(qū)別在于你肯不肯用心去做,。熟話說(shuō)的好，行行出狀元,。保潔工作在很多人眼里雖不值得一提,，而干上這項(xiàng)工作倆年的我卻深深的愛(ài)上了他。如今每每看到經(jīng)我打掃的病區(qū)干干凈凈,，一塵不染,，看到患者在這樣的環(huán)境里就醫(yī)，聽(tīng)到患者不時(shí)地稱(chēng)贊,，心中的滿(mǎn)足與自豪由然而生,。
保潔工作看似簡(jiǎn)單，其實(shí)并不簡(jiǎn)單,，平時(shí)根本不注意的地方,，對(duì)于保潔員來(lái)說(shuō),，絕對(duì)不能馬虎，墻角,、拐角,，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯,，都是自檢的重點(diǎn),。
本人自從從事這項(xiàng)工作以來(lái)，一直本著以人為本的工作理念,，懷揣一顆真誠(chéng)服務(wù)的心,，全心全意做好本職工作。工作從摸索到熟悉,，從茫然到自信,，每前進(jìn)一步,，都離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的熱情相助,，諒解與支持。個(gè)人的力量是有限的,，我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,，個(gè)人所取得的小小成績(jī)，應(yīng)歸功于我們這支高素質(zhì)的公司隊(duì)伍,，歸功于我們這群有熱情,、肯奉獻(xiàn)的員工。
自從干上這項(xiàng)工作,，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則,，工作中嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、腳踏實(shí)地,、埋頭苦干,；嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo),，服從領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎,，不斷改進(jìn)工作作風(fēng),。我會(huì)以此為契機(jī)認(rèn)真總結(jié)工作中的得失，好的繼續(xù)堅(jiān)持,，不足之處切實(shí)得到改正,，以更好地勝任這項(xiàng)工作,。
回顧以往的工作，還有許多不足,，今后我要多多學(xué)習(xí),，努力提高自身綜合素質(zhì)。以更加飽滿(mǎn)的精神面貌投入到今后的工作中,，完成公司布置的各項(xiàng)工作,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。
