通過總結(jié)，我們可以更好地了解自己的優(yōu)勢和不足,，為今后的發(fā)展方向做好規(guī)劃,。編寫一篇較為完美的總結(jié)需要事前做好充分準備，收集相關資料和信息。如果你正在寫總結(jié),，可以參考下面這些范文,，綜合運用其中的優(yōu)點和亮點。
供電工程師工作總結(jié)篇一
xx年度,，工程建設部在公司領導,、關心、指導下,，各相關單位,、部（室）、各供電所的大力支持下,，本部門員工齊心協(xié)力,，扎實工作。現(xiàn)將1—6月份的各項工作總結(jié)匯報如下：
一,、學習情況,。
xx年上半年，一方面認真組織學習x電網(wǎng)公司,、x供電局以及x縣供電公司工作會議,、領導講話精神，使每一位員工在思想上就有所準備,，明確當年的農(nóng)網(wǎng)工程的工作任務,、工作重點以及本部門的努力方向；另一方面為配合公司‘十四項’基礎管理達標工作,，組織了本部門員工就工程建設方面的管理要求,、管理標準進行了全面學習。
1,、完成了xx年無電地區(qū)電力建設項目竣工資料制作,、驗收、結(jié)算,、審計工作,。
該工程計劃投資3852萬元，工程于xx年10月20日開工,，于xx年12月11日完工,。工程完工后，工程部積極組織工程驗收,、工程竣工資料,、工程結(jié)算的編制，及時申請曲靖供電局城農(nóng)網(wǎng)項目部進行驗收工作,。本批工程累計完成181個工程項目,；新建10kv線路177.287km,，低壓線路245.2775km，其中：0.4kv線路41.628km,，220v線路（含接戶線）203.6495km,，安裝配電變壓器162臺，總?cè)萘?3485kva,，改造無電戶數(shù)5081戶,，工程初步結(jié)算3851.76萬元。目前本批工程正在審計中,，預計6月底審計工作結(jié)束,。
2、完成了xx年中西部農(nóng)網(wǎng)完善項目建設及縣級驗收工作,。
該工程計劃投資815.15萬元,，涉及9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、11個行政村,、18個自然村,，共計33個工程項目，新建10kv線路34.43km,，400/220v線路40.51km,，變壓器29臺，容量2645kva,，“一戶一表”1066戶,。
工程于xx年12月20日開工，于xx年4月21日實物工程完工,，現(xiàn)在驗收工作已經(jīng)基本完成，目前正進行工程竣工資料,、工程結(jié)算工作,。
3、完成了xx-xx年農(nóng)網(wǎng)改造升級項目建設工作,。
該工程計劃投資xx.1萬元,，涉及17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、61個行政村,、82個自然村,，共計105個工程項目，新建10kv線路91.12km,，400/220v線路57.18km,，變壓器87臺，容量13170kva,，“一戶一表”1011戶,。
工程于xx年4月14日開工,，目前已完成工程量的90%，預計xx年6月底完工,。
4,、完成了xx年農(nóng)網(wǎng)改造升級的`設計任務。
根據(jù)《曲靖供電局關于下達xx年農(nóng)網(wǎng)改造升級及無電地區(qū)電力建設工程35千伏及以下儲備項目設計任務的通知》（曲電計[xx]64號文）要求,，已完成工程設計任務,，工程預計投資5098.21萬元，新建10kv線路166.94km,，400/220v線路122.5km,，變壓器81臺，容量10200kva,，“一戶一表”14479戶,。于xx年3月7日通過設計評審，并按評審要求完成設計修編工作,。
目前,，該批工程正處于招投標階段，預計8月份可啟動實施,。
三,、存在的困難和問題。
由于近年來,，工程建設投資大,，任務繁重，且過程管理精細化要求高,，各種報表,、會議繁多，工程部現(xiàn)有人員疲于應付,，根本沒有時間和力量來思考如何做才能做好,，希望能加強工程建設隊伍的力量。
供電工程師工作總結(jié)篇二
各位領導,、同志們：今天,，省公司召開優(yōu)質(zhì)服務工作經(jīng)驗交流會，為我們提供了一次極好的學習和交流機會,。下面,，就我公司幾年來在優(yōu)質(zhì)服務工作方面的'一些做法和體會，向在座各位作以匯報,，不當之處,，懇請大家批評指正。
首先是加強領導,，做到認識到位,。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和國網(wǎng)公司“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司發(fā)展目標的確立,，優(yōu)質(zhì)服務已成為企業(yè)經(jīng)營管理的重要內(nèi)容，它直接關系到企業(yè)的生存和發(fā)展,，關系到企業(yè)的社會形象,，關系到構(gòu)建社會主義和諧社會?；谶@樣的認識,，公司領導班子帶頭轉(zhuǎn)變作風，調(diào)整工作思路,，將行風建設和優(yōu)質(zhì)服務作為企業(yè)的中心工作來抓,，結(jié)合多年的實踐，提出了“讓政府滿意,、讓社會滿意,、讓企業(yè)滿意、讓百姓滿意”的工作目標,，作為統(tǒng)領公司一切工作的出發(fā)點和落腳點,。其次是落實責任，做到組織到位,。工作中,，我們把行風建設和優(yōu)質(zhì)服務工作納入到企業(yè)三個文明建設的總體目標中，實行一票否決,，與其它各項工作同安排,、同部署、同考核,、同獎懲,。
第三是創(chuàng)新機制，做到措施到位,。建立四級包保聯(lián)系制度,，堅持“誰主管，誰包保,，誰負責”的原則，明確公司兩級領導班子,、班所長及抄收人員的包保任務和職責,，堅持定期聯(lián)系制度，使問題能夠及時有效地得到解決,，把矛盾化解在基層,。可以說,，包保制度的實行,，有效地增強了員工責任意識,，進一步暢通了供電企業(yè)與客戶之間的溝通渠道。去年12月深夜的一天,，一家企業(yè)的自維變壓器突然冒起了黑煙,，業(yè)主在情急之下，想起了手中的包保聯(lián)系卡,，抱著試試看的態(tài)度,，給我公司打了求援電話，沒過半小時,，工作人員便趕到了現(xiàn)場,，經(jīng)過兩個多小時的搶修，及時恢復了供電,，讓客戶真正感受到了供電企業(yè)服務作風的轉(zhuǎn)變,。
在優(yōu)質(zhì)服務建設過程中，我們深切地感到,，要建立以客戶滿意為目標的服務保證體系,，就必須將優(yōu)質(zhì)服務貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程。在營銷系統(tǒng),，我們從規(guī)范服務入手,，在服務窗口開展禮儀服務、標準化服務和一條龍服務及滿意服務流動評比活動,，建立了首問負責制,、首辦負責制、滿意服務榮譽牌制度和黃牌警告制度,，堅持月考核及客戶評議制度,。同時，我們還不斷豐富活動形式,，拓展活動內(nèi)容,，實施更為人性化、個性化的服務：
一是與移動公司合作開通了電費信息短信服務功能,，移動手機客戶,，可以隨時通過手機發(fā)送短信查詢最新的用電信息，也可設定繳納電費信息提醒業(yè)務,。為使更多的客戶能夠隨時了解電量電費的使用情況,，20xx年以來，我們又陸續(xù)投資近百萬元在城區(qū)居民住宅安裝了電費公示欄,，有效避免了客戶因無意識欠費而被停電的事情,。
二是針對收費難、欠費停電客戶意見大的問題，我們建立了實時,、自動的電話語音查詢與電話催費系統(tǒng),。同時，在全體營銷員工中開展“居民客戶無停電收費”競賽活動,。鼓勵員工以優(yōu)質(zhì)的服務感動客戶,，實施情感催費，避免由于欠費停電給客戶帶來的不便,。
三是拓展電費儲蓄業(yè)務,。為進一步方便居民客戶繳納電費，去年3月,，我們與市商業(yè)銀行合作,，實現(xiàn)了“銀電聯(lián)網(wǎng)”。繳費網(wǎng)點由原來的16個,，增加到近100個,，其中還有晝夜繳費網(wǎng)點4個。此外,，客戶還可利用霧凇卡和atm機進行電話交費或自助交費,，使客戶在存儲電費的方式上有了更多的選擇。公司為營銷人員配備了手機,，使欠費客戶在交費后通過銀行聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),，能夠自動發(fā)出短信通知營銷人員，有效縮短了恢復供電的時間,。
四是針對國家電網(wǎng)公司新出臺的營業(yè)窗口服務標準,，我們對窗口人員進行了專業(yè)性、禮節(jié)性的外語,、啞語等培訓,，為殘疾人設立了的“無障礙通道”。同時將窗口前移,，開展“供電服務進社區(qū)”,、經(jīng)理接待日和“誠信在供電，滿意在江城”等系列活動,，進一步拉近了供電企業(yè)與客戶的距離,，促進了相互的理解和支持。在生產(chǎn)系統(tǒng),，我們以加強“三公”調(diào)度為契機,，以安全供電為重點，大力開展優(yōu)質(zhì)服務,。
停電檢修前，充分考慮客戶的用電需求,，積極組織召開協(xié)調(diào)會議,，合理安排電網(wǎng)運行方式,，采取帶電作業(yè)和“零點作業(yè)法”等，盡量避開用電高峰時段,，最大限度縮短停電時間,。在對市廣播電臺進行線路改造施工過程中，工作人員要在每晚電臺停播后和凌晨開始播音前進入施工現(xiàn)場,，施工期間沒有一次影響到電臺的正常播音,，贏得了客戶的好評。吉化集團乙烯廠是吉林市的一家重要化工企業(yè),，今年新建了一座二次變電所,，在設計如何獲取電源時，我們站在客戶的角度,，建議其更改了原先的設計方案,，有效地減少了該廠生產(chǎn)成本的支出。同時,，根據(jù)實際情況,，積極深入現(xiàn)場，幫助調(diào)整運行方式,，大大縮短了變電所的建設工期,，體現(xiàn)了“想客戶之所想，幫客戶之所需”的生產(chǎn)服務理念,。
供電工程師工作總結(jié)篇三
1,、200x年9月1日天元供電局正式掛牌建立。
1,、供電局臨時辦公場合設在天元區(qū)黃山東路張故里變電站內(nèi),，在不到20天的時候內(nèi)高速度結(jié)束籌辦工作，包括場地整修,，添置辦公辦法,、安定和出產(chǎn)工器具，開通和建立通信,、用電和財務信息系統(tǒng)等,，全部籌建工作本著利舊、節(jié)省,、隨機應變的原則,，正式掛牌之際未搞任何典禮。現(xiàn)辦公場合和前提根本具有,，但辦公場合稍嫌冷僻,，周邊環(huán)境較差（盜竊、闖禍、蚊子,、交通不便利）,，凡是停水而導致感化平常工作，硬,、軟件辦法都不美滿,。
2,、天元供電局根本環(huán)境簡介,。天元供電局是株洲電業(yè)局派駐株洲市天元區(qū)的分支機構(gòu)，于200x年9月1日掛牌建立,，下設綜合辦公室,、策劃辦公室,、客戶辦事中間、運行查驗班,、業(yè)擴工程班和王家坪供電所,。本局以湘江為界，當真天元區(qū)當真天元區(qū)的配網(wǎng)運行查驗,、用電營銷交易以及315kva及以下的業(yè)擴工程等,，供電辦事地區(qū)面積151平方千米。天元供電局具有10kv配電線路27條223千米,，此中10kv電纜193條（段）,，長71.2千米；10kv桿上開關41臺,，電纜配置47臺,；10kv桿上變壓器139臺,，容量17810kva,；箱式變壓器23臺，容量9605kva,；10kv開關站13座,，站內(nèi)開關45臺；10kv高壓用戶17戶,，公變用戶12000多戶,，專變用戶230戶，綜合變臺區(qū)112個,，排漬抗旱專變19臺,，企業(yè)代維點33個。200x年9到12月份,，售電量4980萬kwh,，同比增加32.57%,，應收電費2963萬元，電費采納率100%,，價內(nèi)均價為562.48元/kkwh,；供電靠得住率和電壓合格率由局出產(chǎn)技巧部統(tǒng)計，均按籌劃結(jié)束,。電量增加率為30.44%，電力增加率34.5%,。
從開局到如今,，連續(xù)從主業(yè)到位40人，從高新到位27人,，迄今為止,，全局共有員工67人。此中女職工19人,，黨員14人,，團員19人，高級職稱2人,、中級職稱5人,，大專及以上學歷40人，全局均勻年齡35歲,，40歲以上的16人,。
3、緊鑼密鼓地結(jié)束各種交代手續(xù),。自分局建立以來,，構(gòu)造大量人員加班加點，結(jié)束了配網(wǎng)辦法,、圖紙資料,、用戶檔案、人員的構(gòu)造干系等交代手續(xù),，我們把交代當作一次交易進修,、熟悉和料理進程，交代上集體順利,，但仍發(fā)覺資料與現(xiàn)場不符,、檔案缺失等題目，給安定造成隱患,，對工作帶來被動,。
2、緊急而有序地鞭策各項工作平常展開,。
1,、每個月召開一次全局職工大會,，特別是開局之初，每半月就召開一次大會,，聯(lián)合認識,，增加明白。開局之初,，大會小會不可勝數(shù),，這是秩序未理順、思路未理清必定經(jīng)過議定的的一段進程,，只有秩序理順了,，思路理清了，才華到達各司其職,、各負其責,，真正一門對外的抱負場面，一切工作都按有關規(guī)章軌制,、法則和方法辦,，而不必左一個和諧會，右一個策動會,，華侈人力,、物力和時候。
2,、建立一系列規(guī)章軌制,，典范工作流程。如今已經(jīng)發(fā)文明了的規(guī)章軌制有《工作法則》,、《大家考核辦理方法》,、《費用辦理方法》、《物業(yè)辦理方法》,、《業(yè)擴辦理方法》,、《食堂用餐辦理方法》、《臺區(qū)辦理方法》,、《物質(zhì)采購辦理方法》,、《值班手機辦理方法》、《出產(chǎn)性物質(zhì)采購及領用方法》,、《消防辦理軌制》,、《用電查抄辦理軌制》、《考勤辦理方法》,、《工作標準》和13個《工作流程》,。
3、建立周見面會集會軌制,、安定出產(chǎn)月例會軌制,、經(jīng)濟活動分析月例會軌制,、局長辦公會集會軌制以及各種專題集會軌制，經(jīng)過議定集會集體探討決議龐大事變,。
4,、強調(diào)安定第一的思維。建立安定收集,，深切到班組,，局安定員凡是到現(xiàn)場進行督查，建立安定出產(chǎn)m懲方法,，現(xiàn)場考核,，現(xiàn)場兌現(xiàn)；珍視交通安定辦理,，每周進行一次車輛查抄，杜絕車輛帶病出行,，每個月進行一次兼職駕駛員進修,，做到警鐘長鳴；珍視消防安定,，添置了一批消防東西,，在防火部位張貼警示，建立任務救火員步隊,。經(jīng)過議定以上辦法,，確保了從開局以來的精良安定場面。
5,、珍視電費采納工作,。每周召開一次電費采納集會，分析對策,，建立電費采納考核軌制,，明了電費采納責任人，局帶領也參加到電費采納工作中去,，確保了200x年底電費結(jié)零,。加強與四方公司互助，富裕利用好用電營銷系統(tǒng),。加大力大舉度料理,、料理、典范天元區(qū)的用電環(huán)境,，依法查處違章違約用電行動,。
6、加強工程辦理,。建立業(yè)擴工程辦理方法和物質(zhì)辦理方法,，嚴禁工程外包給施工隊,，明了要求本局施工氣力負擔工程的緊張任務，防備施工進程中的跑冒滴漏,。開源節(jié)減,，創(chuàng)設工程效益，珍視文明施工,，嚴厲防備,，確保施工安定，漸漸建立廉潔務實的天元電力新形象,。
7,、加強農(nóng)電辦理。典范了農(nóng)電的財務辦理,，訂定一系列觀察究法,，確保農(nóng)電步隊鞏固及農(nóng)電安定、電費采納等工作的順利進行,。局帶領凡是到供電所查抄工作,，改革農(nóng)電的辦理機構(gòu)，親身干涉農(nóng)電員的要求,，加強農(nóng)電步隊的凝集力,。12月初，在由市局安監(jiān)部,、局辦,、農(nóng)電部構(gòu)造的農(nóng)村供電所“四項驗收”工作中，考核分列20個被檢供電所的首位,。包管了200x年全年農(nóng)電安定,，也包管了農(nóng)電電費結(jié)零。
8,、籌謀建立富強的企業(yè)文化陣地,。展開了黨支部活動、工會活動,、團員活動等一系列活動,，創(chuàng)辦了《創(chuàng)業(yè)者》刊物，建立進修型企業(yè),，指導辦理人員多讀書,，建立企業(yè)宣揚欄和公示欄。
9,、典范內(nèi)部各項工作流程,。按貫標的要求建立了各項工作流程，但如今貫標工作進展遲鈍,，一是自我加壓力度不敷,，二是要篡奪市局貫標辦的大力大舉贊成,。
10、自動互助市局龐大改革辦法的履行,，做好新來人員特別是從多經(jīng)轉(zhuǎn)來人員的安排和策開工作,，確保全員思維鞏固和機構(gòu)健康運轉(zhuǎn)。
3,、200x年工作的緊張?zhí)攸c,。
1、思維聯(lián)合,。全局上下都有很強的任務感,、責任感、緊急感和危機感,。任務感便是意想到天元供電局是株洲電業(yè)局的第一個城平分局,，只能告成不能失敗,；責任感便是意想到我們企業(yè)的主旨是“艱苦創(chuàng)業(yè),，勤儉持家”，克服堅苦處理題目辦理矛盾是我們不可推辭的責任,；緊急感便是意想到時不我待，本日欠的債明天將來誥日會更加歸還,，異國堅固的根本和富裕的籌辦,，我們沒法跟上天元區(qū)快捷的步調(diào)；危機感便是意想到我們根本薄,，很多工作方才起步,，貧乏經(jīng)驗和氣力，還異國構(gòu)成企業(yè)真實的特長,。
2,、士氣奮發(fā)。人員思維意識漸漸到位,，自動向上的民風正在構(gòu)成,，企業(yè)精神面貌一天比一天有變化，“輕巧,、快捷,、高效”的目標獲得認同，人員本質(zhì)比開局之初有明顯進步,，骨干的氣力漸漸凸現(xiàn),，講實干，講奉獻,，講聯(lián)合蔚然成風,，企業(yè)凝集力和集體聲譽感日趨強化,，出現(xiàn)了很多動人肺腑的人和事。
比方一：1月15日是太小年,，炎帝專修學院10kv配電間因小動物（老鼠）短路,，造成該配電間10kv進線負荷開關和10kv進線電纜燒毀，全部學院掃數(shù)停電,。業(yè)擴隊在接到搶修任務后,，隊長龍軍勝、付隊長余定佳敏捷進入變亂現(xiàn)場一邊進行現(xiàn)場查堪,，一邊緊鑼密鼓地構(gòu)造搶修人員和物質(zhì),。全國著雨，陰暗沉,、灰芒芒,，還夾帶著凜冽的北風，不良的天然氣候前提無形中給搶修工作增加了很多災度和堅苦,。業(yè)擴隊員蒲學成,、王曉琳、宋團等人,，在隊長的帶領下,，從接到搶修任務那一刻起，就毫不怠懈地一貫工作到第二天拂曉1：00鐘,，只是在這一刻,，搶修人員本來緊繃著的臉上才綻放笑容。這個便是我們天元局人常引以驕傲的工作責任感和工作風格：有令必行,，有禁必止,，言必行，行必果,。
比方二：政華小區(qū),，因為居民購成紛亂、物業(yè)辦理等多方面的因為,，造成連續(xù)幾個月電費不能到位,。我們在對其采納停電辦法的同時，自動與物業(yè)辦理進行反復屢次地和諧,，在結(jié)清電費的前提下,，對小區(qū)內(nèi)200多戶進行了一表一戶改革，并根據(jù)該小區(qū)的實際環(huán)境,，采納自行計劃,、改革的計量表箱，包管今后保護及催收電費的必要。公變臺區(qū)張治安等成員為電費采納,，凡是是晚上9：00—11：00還在小區(qū)進行電費催收工作,，為年底的電費結(jié)零打下了結(jié)壯的根本。并且小區(qū)范疇內(nèi)非電業(yè)局保護的客戶保險,、內(nèi)部線路,，只如果客戶有要求必要救助的，都是義不容辭地賜與救助,，獲得了客戶的好評,。
比方三：200x年1月16日到保利實業(yè)進行計量查抄，該客戶高壓計量因高壓ct極性接反造成計量不準（該ct是廠家供給,，極性標反,，計量裝配由計量辦理所安置）。由客戶的用電性質(zhì),，白天不能采納停電辦法,，只能在晚上2：00今后。根據(jù)客戶的要求,，裝表組組長王偉,、高壓工作當真人潘詠，從拂曉2：00一貫工作到早上5：00直到最終將用電障礙辦理,。
3,、秩序整齊。經(jīng)過議定三個多月的整章建制,，典范流程,，策動和諧，各項工作流程根本建立,，部分和人員互助漸漸理順,，手續(xù)精簡,，中間關鍵裁減,，一門對外，費盡心計心情補充前提粗略和硬件,、軟件辦法不美滿給工作帶來的被動,，辦事見解面貌一新。
4,、決議信念剛強,。200x年的工作，都是為200x年的正式運作夯實根本,，也僅僅是站到了起跑線上,，做好了預備起跑的姿式。盡管存在一些題目，面對很多堅苦,，新的一年工作任務特別艱巨,，但我們有富裕的決議信念和思維籌辦，決議信念在市局黨委和行政的精確帶領下,，臥薪嘗膽,，奮發(fā)圖強，抓好安定出產(chǎn)和用電策劃等各關鍵的工作,，創(chuàng)特點,、創(chuàng)佳構(gòu)、創(chuàng)效益,，為株洲電業(yè)局增光,，為天元區(qū)經(jīng)濟構(gòu)筑出力。
4,、200x年工作存在的緊張題目,。
1、工作貧乏嚴謹性,。
規(guī)章軌制和工作流程并異國美滿,，已經(jīng)建立的規(guī)章軌制和工作流程異國掃數(shù)建立配套觀察究法或因為其他因為導致考核不能真正兌現(xiàn)到位；籌劃性,、系統(tǒng)性,、嚴厲性都偏弱，工作隨便性大,，個人的意愿,、判別、選擇乃至個人恩仇凡是攙和到工作中來,；部分或班組之間的互助和諧仍有磕磕絆絆,，彼此推諉的現(xiàn)象。
2,、職工潛力包括自動性和聰靈本領還異國完全開掘出來,。工作經(jīng)驗、交易本領和專業(yè)知識都不敷充裕和成熟,，工作經(jīng)驗和本領亟待進步,。班組長和各部室當真人把握掃數(shù)的本領有待鍛煉和提拔。從各自原單位帶來一些好經(jīng)驗,、好風格的同時,，也帶來了各種舊風陋俗，違規(guī)違紀,、有令不可,、有禁不止的現(xiàn)象時有產(chǎn)生，特別是有少數(shù)幾個人因為長期的渙散惰性，大略因為不堪辦公場合的粗略和工作的艱苦,，不按時上班,，不服從工作規(guī)律。對付這幾個人,，第一屆職工代表大會已經(jīng)構(gòu)成定見,，不允許任何人不勞而獲，不允許不上班的人享福任何報酬,。
3,、存在很多不肯定身分。緊張包括：對政策的進修和把握,，對交易的陌生,、外行，對軌制,、法則的明白隱約,，對題目判別的含糊其詞，對矛盾辦理的柔嫩寡斷,，對人際干系的心理顧忌,，對部分和個人的抱殘守缺，對工作分不清層次,，分不清輕重緩急,，風俗貌同實異，置若罔聞,，這些都是妨害天元供電局進步和開立異場面的絆腳石,。
4、如那邊理與周邊及河西環(huán)境的題目,。
這個題目分兩個方面,，一個方面是河西成長快，節(jié)拍快,，變化大,，手筆大，要求高級別高,，天元供電局如今的工作程度要很好地適應河西的成長必要,，另有一段路要走,，更何況如今的硬件,、軟件的制約，只能付出更多的人的竭力來補充,；另外一個方面,，河西用電環(huán)境和秩序比較混亂，查竊、料理,、料理,、收費難度大，歷史遺留題目多,，加大力大舉度改進河西的電力環(huán)境,，在200x年這將是我局的工作重點之一。
我局將以“艱苦創(chuàng)業(yè),、勤儉持家”作為立業(yè)之基,，追求“輕巧、快捷,、高效”辦理模式和運作方法,，打造“株洲電業(yè)天元電力”的精良品牌?；谏鲜鰟由睃c,，我局200x年的工作思路為：
（一）整體思路。
1,、周全結(jié)束市局下達的售電量,、均價、本錢,、利潤,、電費采納、資產(chǎn)增值等指標,。
2,、周全結(jié)束市局下達的供電靠得住性、線損,、電壓,、無功等指標。
3,、確保配置,、人身安定和農(nóng)電安定。
4,、搞好所轄范疇內(nèi)出產(chǎn)運行,、保護查驗、抄表收費,、業(yè)擴辦理和優(yōu)良辦事工作,。
5、聯(lián)合貫標,，強化辦理,，沖破老例,，建立輕巧、快捷,、高效反對辦理機制和運作方法,。
6、在上半年結(jié)束辦公樓的籌建工作,，篡奪鄙人半年開動土建項目,。
7、摸索城平分局的運作新模式,。
（二）安定,、出產(chǎn)方面的工作思路。
1,、安定工作要常抓不懈,，警鐘常鳴。
交通安定：我局現(xiàn)有8臺交通東西,，一方面是異國專職駕駛員,，另外一方面我們的駕駛經(jīng)驗不敷，是以,，我們法則,，異國市局安監(jiān)部承諾的內(nèi)駕證堅定不能動開我局的車輛，一經(jīng)發(fā)覺將進行考核,。
配置安定：天元區(qū)內(nèi)的配置比較雜,，特別是電纜方面的配置，分接箱和電纜都產(chǎn)生過變亂,，配置的安定要求我們加強運行保護和把好施工質(zhì)量關,，加強配置驗收工作，清除隱患,。
農(nóng)電安定：緊張是防備農(nóng)電觸電死亡變亂,，我們要加強查抄工作，別的是改革三類及以下的配置,，進步配置的集體健康程度,。
消防工作：一方面是做好辦公場地的消防，另外一方面是做好電氣配置的防火工作,。
2,、抓好配置的運行查驗工作，摸清家底,。
因為剛接辦,，對配置的環(huán)境不是很明白，我們要花必定的時候?qū)﹄姎馀渲眠M行周全地清查,，做到心中稀有,，對付運行配置存在的缺點，將利用城網(wǎng),、農(nóng)網(wǎng)資金以及大修變動資金有序地進行改革,。長江路和黃河路上入手下手安置的電纜分接箱將利用城網(wǎng)資金進行改革，部分10kv配電線路也要進行改革,。
3,、抓好業(yè)擴工程，開源節(jié)減,。
根據(jù)市局法則：315kva及以下的業(yè)擴工程由我局自行辦理,，我局將建立這方面的業(yè)擴工作流程，315kva以上的由我局當真施工,。我局如今緊張負擔10kv,、315kva及以下的業(yè)擴工程的計劃任務，在前提成熟以后,，可以漸漸擴大計劃范疇,。我們要用好市局給我們的優(yōu)惠政策，篡奪盡早放寬政策,。
我局是履行的營互助一運行模式,，要辦理好業(yè)擴工程，不能呈現(xiàn)華天雷同的環(huán)境,，我們的工作要做到急用戶所急,，想用戶所想，做好辦事工作,，使外來施工隊異國立腳點,。物質(zhì)采購掃數(shù)采取招標制，低落工程本錢,，采購優(yōu)良優(yōu)價的配置,，做到開源節(jié)減，創(chuàng)設最好的經(jīng)濟效益,。
4,、搞好運行保護及兩網(wǎng)改革工作，創(chuàng)珍品工程,。
天元區(qū)的電纜長度約占線路總長的三分之一,，因此電纜分接箱比較多，并且型號多,，最晨安置的分接箱存在很大的安定隱患,，且屢次產(chǎn)生爆炸變亂，一方面對配置存在的隱患,，我們要加強運行保護工作,，包管配置安定運行,，另外一方面加強技巧改革工作，對感化安定運行的線路進行改革,。
5,、結(jié)束各項技巧經(jīng)濟指標，篡奪最大效益,。
供電量和售電量方面,，緊張是及時結(jié)束業(yè)擴工程，利用戶早投產(chǎn),，我們早受益,；同時裁減用戶的停電時候，公道安排查驗工作,；供電靠得住性方面,，一是加強配網(wǎng)的互聯(lián)，二是公道安排停電查驗工作,；電壓合格率方面要加強無功辦理工作,，配變和用戶安置低壓無功補償裝配；線損緊張是加強配變臺區(qū)辦理和專變用戶的用電查抄工作,。
（三）用電,、策劃、農(nóng)電方面的工作思路,。
1,、整章建制，簡化辦事程序,。
以市局交易窗口的辦事軌制為根本,，聯(lián)合高新區(qū)的實際環(huán)境，我局將在業(yè)擴辦理,、用電手續(xù)辦理,、臺區(qū)辦理等方面，建立一系列的辦理軌制和考核方法,，其原則便是要簡化辦事程序,，進步工作效果，收縮用戶等待時候,，創(chuàng)“天元速度”,。
2、履行臺區(qū)辦理工作,。
針對抄表進程中所發(fā)覺的有表無卡,、有卡無表、電價不對,、電表破壞,、擅自移表等環(huán)境,，要妥帖處理，并做好電費追補工作,，典范用電市場,。加強專變用戶的辦理，低落線損,。
在辦理交代手續(xù)的進程中,，我們發(fā)覺河西（如濱江一村,、怡心園）的計量辦理比較混亂,，下一步，我們將籌集一筆資金,，對河西的計量表計進行一次整改,。
3、加強與大客戶的雷同,。
本局月電費在5萬元以上的有40多家,，抓好這些大客戶的電費采納工作，篡奪他們的贊成,，是本局電費采納工作的一個重點,，我們將經(jīng)過議定客戶訪問、漫談,、查看,、宣揚等伎倆，加強與大客戶的雷同,，做到當月電費當月結(jié)零,。
4、抓好農(nóng)電辦理,。
重點是供電交易所的典范化構(gòu)筑,，抓好農(nóng)村辦理電工和出產(chǎn)電工步隊的構(gòu)筑和辦理，使其服從于本局的辦理系統(tǒng)體例,，進步農(nóng)電辦事程度,。
6、我抱負中的天元供電局,。
1,、一個有責任心的企業(yè)。大家想辦事,、大家要辦事,、大家敢辦事、事事有人管,。
2,、一個勤于,、勇于、長于舉動的企業(yè),。從本日入手下手,，從本身入手下手，從大略入手下手,，從進修入手下手,，從干部入手下手。
3,、一個透明純真的企業(yè),。異國江湖習慣，異國暗箱操縱,，政策透明,，民主會商，辦事果然,。
4,、一個進修型企業(yè)。專業(yè)進修,，思慮和餓探討蔚然成風,，存眷生命代價、社會公理,、人類前景等,。
5、一個健康和富裕生命力的企業(yè),?；顒樱顒?，盼望茂盛,，有立異意識，樂于歡迎挑釁,。
6,、一個企業(yè)與員工構(gòu)成良性互動的企業(yè)。企業(yè)成長,，收益增加,，個人進步成長，工作與業(yè)余各有所宜,，個人與家庭和諧,。
供電工程師工作總結(jié)篇四
20xx年，我所在各級黨委政府和上級公司的正確領導下，在村社干部群眾的大力支持下,，經(jīng)過全所員工的共同努力,，我所全面完成20xx年上級公司下達的各項計經(jīng)指標，取得了可喜的成績,。具體完成了以下工作：
一.安全生產(chǎn)方面：我所始終堅持“安全第一.預防為主,、綜合治理”的.安全生產(chǎn)方針。
貫徹執(zhí)行公司及安全生產(chǎn)各種法律法規(guī),，保證安全工作落到實處,，重視安全用電宣傳的實用性和安全用電檢查的到位，更重視各類隱患的整治工作,。20xx年我所安全生產(chǎn)內(nèi)外部“零事故”,。
二.技經(jīng)指標方面：20xx年，我所完成供電量1500多萬kwh,，完成售電量1400多萬kwh,，實現(xiàn)銷售收入800多萬元,，低壓線損率7%左右,，10kv線損率5%左右。
三.加強優(yōu)質(zhì)服務履行黨風廉政建設,。
優(yōu)質(zhì)服務是企業(yè)的生命線,，我們始終堅持用戶為上的服務宗旨，堅持服務于農(nóng)業(yè),、農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的方向,。20xx年我所未發(fā)生一起優(yōu)質(zhì)服務投訴事件；也未發(fā)生一起黨風廉政建設事件,。
四.為民辦實事方面：20xx年,，我所在農(nóng)電生產(chǎn)主要為老百姓辦了以下幾件實事：完成了xx11村7社的農(nóng)網(wǎng)改造，并實現(xiàn)了同網(wǎng)同價,；完成了xx1村8社的低電壓整治工作,，提升了電能質(zhì)量；完成了xx污水處理廠的電源工程和xx撤遷房的電源工程,，完成了千金街的400v線路改造工程,，幫互貧困戶3戶。
總結(jié)20xx年,，我們?nèi)〉昧丝上渤煽?，但與公司和黨委政府的要求還有一定的差距，工作中還有不健全的地方,，我們在今后的工作中還應繼續(xù)努力,，加倍工作，爭取把各項工作做得更好。
1.繼續(xù)增加安全生產(chǎn)管理力度,，保證安全無事故,。2.繼續(xù)加強指標建設，保證各項指標不滑坡,。
3.增加優(yōu)質(zhì)服務建設,，更好的服務“三農(nóng)”，不斷提升服務水平,。
4.加強員工的教育培訓,，保證不發(fā)生黨風廉政事件。
供電工程師工作總結(jié)篇五
為了更好的落實供電分公司文件精神,，結(jié)合我局今年的供電形勢,、以及日常開展的隱患排查等工作，根據(jù)我局實際情況制定了春節(jié)保電工作安排,，現(xiàn)將春節(jié)期間開展的工作情況總結(jié)如下：
我局結(jié)合實際情況,，成立了“春節(jié)”保電組織機構(gòu)。確立了以局長為組長,，副局長,、生技、安監(jiān),、市營,、及各站所長為成員成員的保電領導小組。保電工作領導小組辦公室設在生產(chǎn)技術部,，xx任辦公室主任,，全面負責春節(jié)保電工作。
一,、我局全面細致地安排和部署春節(jié)期間安全保供電工作,，加強和政府、媒體,、上級電網(wǎng)的溝通,。
向社會公布電力搶修電話，要求96789客服工作人員24小時保障電話的暢通,，耐心解答客戶的詢問,。
二、制定了詳盡的春節(jié)保電預案,，并根據(jù)今年天氣變化對預案進行了及時修訂,，啟動了《“雙節(jié)”保電預案》，對基層站所的備品備件進行了全面檢查和補充,，保障了春節(jié)期間安全可靠供電,。
汽車班節(jié)前保養(yǎng)了車輛,，購置了防滑鏈，保障了隨叫隨走,。
三根據(jù)元月份安全生產(chǎn)月排查的隱患,，我局開展了大面積的治理消缺工作，各基層站所對轄區(qū)進行了一次全面的夜巡工作,，特別對接點放電現(xiàn)象進行了認真的檢查,，更換絲具有效保障了春節(jié)期間電網(wǎng)的.穩(wěn)定可靠。
四,、大年三十初一局領導對各基層站所值班同志進行了慰問,，要求值班人員認真值班，發(fā)生事故時能迅速處理,，同時要求全局職工24小時開機,，以防冰雪天氣大面積停電時能迅速集結(jié)搶修隊伍。
五,、20xx年2月14日0時40分左右,，我局所轄城區(qū)公網(wǎng)西關北100kva配變，因低壓線路短路,，造成戶外配電柜及配變燒毀,。事故發(fā)生后，我局總值班及城區(qū)供電所人員立即趕往現(xiàn)場進行搶修,，并于12時30分恢復供電,。
六,、我局較為圓滿的完成了春節(jié)期間的保電任務,。
1、全局電網(wǎng)運行安全可靠,，電壓合格率99,。6%，供電可靠性99,。9%,，無重大事故發(fā)生。春節(jié)期間最大日負荷出現(xiàn)在2月13日20時18分約為220000kw,；最小日負荷出現(xiàn)在2月14日4時16分約為16000kw,。
2、全局35kv線路及各變電站主設備運行正常,，10kv饋路沒有發(fā)生接地,、跳閘和線路事故，各站所保電小組24小時值班待命,。
3,、春節(jié)期間車輛未發(fā)生任何事故，值班司機均能堅守值班崗位。
春節(jié)期間電網(wǎng)運行正常,，保障了廣大居民的正常生活用電,，使全縣人民度過了一個平安祥和歡樂的春節(jié)。
供電工程師工作總結(jié)篇六
大家好!
我叫xx,，畢業(yè)于大學,，目前在辦公室工作。
首先,，我要感謝供電局給了我這樣一個鍛煉自我,，不斷學習和不斷成長的機會。實習的這一年是不同尋常的一年,，在我的人生當中起著舉足輕重的作用,。從一個剛剛踏出校門的學生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻麊T工，局給予我的東西太多太多,，鍛煉的機會,、學習的機會、知識的豐富,、經(jīng)驗的積累,，人生的歷練……這些人生當中最需要和最重要的東西，都在這一年的時間里成為我生命中一筆重要的財富,。
年7月10日,，我正式加入供電局這個先進的集體。我被分配到農(nóng)電工作部進行實習,，在這里,，我開始對地區(qū)的地形地貌有了初步了解，對供電所的工作也有了感性上的認識,。年9月,，我參加了電網(wǎng)公司組織的新員工培訓班,，此次培訓讓我對電網(wǎng)公司有了一個更加系統(tǒng)深入的了解,，培訓期間,，我有幸參加了電網(wǎng)公司培訓點組織的演講比賽初賽，并最終作為供電局的代表參加了省公司在酒店舉行的匯報演講,。這一段培訓的日子,，讓我體會到了作為一名網(wǎng)人的光榮，也更加明確了作為一名電人的責任,。
xxxx年11月7日,，我到局辦公室開始學習，在領導和同事們的悉心關懷和指導下,，通過自身的不懈努力,，各方面均取得了一定的進步,，現(xiàn)將我的工作學習情況匯報如下，不足之處,，請各位批評指正：
一,、扎實做好文秘工作。牢牢樹立“辦公室工作無小事”的意識,，從小事做起,，認真學習公文處理、各類公文的寫作方法和格式,，認真起草各類通知,、專題報告和領導的講話材料，截止年9月底,，共完成文字量20萬余字,。領導交辦的事項做到“交給我辦、馬上就辦,、辦就辦好,、及時匯報”，認真學習做好各類綜合性會議包括寫作和印制會議資料,、會場布置等各個環(huán)節(jié)的準備工作,。
另外，截止年8月30日,，我總共在《電力報》,、《電力行業(yè)信息》和《供電》報上刊登稿件十四篇，其中,，《電力報》四篇,，《電力行業(yè)信息》兩篇，《供電》報八篇,。
在這里,，我要特別感謝辦公室的同事們，感謝主任和主任,，給了我很多學習和鍛煉的機會，同時,，也要感謝新聞中心的主任,、主任，給了我許多寫作上的建議和幫助,，在此衷心的表示感謝!
二,、切實做好信息服務工作。一是積極上報企業(yè)中有價值,、高質(zhì)量的信息,。從年4月至10月,，共上報電網(wǎng)公司和市委市政府政務信息16期，其中包括供電局安全生產(chǎn),、電網(wǎng)建設,、優(yōu)質(zhì)服務、節(jié)能降耗,、迎峰度夏以及保供電等多個方面的信息,，反映電網(wǎng)為地方經(jīng)濟發(fā)展所作出的貢獻以及電網(wǎng)建設等方面存在的困難和問題。二是下功夫整合信息資源,，及時,、準確、全面地收集和提供信息,，共編發(fā)《電力信息快報》和《內(nèi)參》8期,。
三、認真做好提案建議的辦理工作,。今年以來,，共辦理市二屆人大二次會議、政協(xié)市二屆二次會議的建議和提案3件,，按照提案建議的辦理規(guī)定,，通過與相關部門進行溝通，了解電網(wǎng)建設的實際情況之后,，及時與代表和委員進行面商,，并達成了一致。另外,，共辦理市長熱線來電交辦和市委市政府交辦的有關事項7件,。同時協(xié)助做好合同備案管理工作，共完成經(jīng)濟合同備案485份,，上報省公司合同備案471份,。
四、積極參加各類活動,，提高自身綜合素質(zhì),。參加工作以來，我一直積極參加局里組織的各項活動,，爭取通過這些活動,，鍛煉自己的能力。一年來,，我參加了“年‘八一’建軍節(jié)軍民聯(lián)歡晚會”,、“供電局‘三個文化’大家談”、“供電局‘歌頌勞動情系南網(wǎng)’綜藝節(jié)目展演”,、“供電局南網(wǎng)方略暨南網(wǎng)文化知識競賽”等活動并擔任主持人,，參加“市首屆青年學習節(jié)開幕式暨‘中華經(jīng)典詩文誦讀會’”和“供電局年中秋小品晚會”,、參加“供電局‘展我口才秀我風采’主持人大賽”并獲得一等獎。借此機會,，我要感謝各位領導給我提供了這些鍛煉和學習的機會,，培養(yǎng)了我對待工作嚴肅認真的`態(tài)度，也鍛煉了自己語言的組織與表達能力,，尤其是對待突發(fā)事件的應變能力,。
一年來的工作雖然取得了一定成績，但也存在一些不足,，主要是思想解放程度還不夠,，和有經(jīng)驗的秘書比還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊,，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸,，堅持學習還不夠，自覺日常工作中總是有意無意地放松了自我學習,。工作的主動性不夠,，協(xié)調(diào)能力有待進一步提高。
針對自身存在的不足,，在今后的工作生活中,，我一定嚴格要求自己，緊密結(jié)合工作實際開展學習,，努力學習辦公室工作的各項技能,，特別是公文寫作上的深入學習。自覺,、刻苦地鉆研業(yè)務,，務實基礎，虛心好學,，要把每一項工作當作一次寶貴的學習機會,，培養(yǎng)自己的工作協(xié)調(diào)能力，并不斷的進行總結(jié),，努力提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務能力,，為昭通電力的發(fā)展做出自己的貢獻!我的匯報完畢，謝謝大家!
供電工程師工作總結(jié)篇七
首先是加強領導,，做到認識到位,。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和國網(wǎng)公司“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司發(fā)展目標的確立，優(yōu)質(zhì)服務已成為企業(yè)經(jīng)營管理的重要內(nèi)容,，它直接關系到企業(yè)的生存和發(fā)展，關系到企業(yè)的社會形象,，關系到構(gòu)建社會主義和諧社會,?；谶@樣的認識，公司領導班子帶頭轉(zhuǎn)變作風,，調(diào)整工作思路,，將行風建設和優(yōu)質(zhì)服務作為企業(yè)的中心工作來抓，結(jié)合多年的實踐,，提出了“讓政府滿意,、讓社會滿意、讓企業(yè)滿意,、讓百姓滿意”的工作目標,，作為統(tǒng)領公司一切工作的出發(fā)點和落腳點。其次是落實責任,，做到組織到位,。工作中，我們把行風建設和優(yōu)質(zhì)服務工作納入到企業(yè)三個文明建設的總體目標中,，實行一票否決,，與其它各項工作同安排、同部署,、同考核,、同獎懲。
第三是創(chuàng)新機制,，做到措施到位,。建立四級包保聯(lián)系制度，堅持“誰主管,，誰包保,，誰負責”的原則，明確公司兩級領導班子,、班所長及抄收人員的包保任務和職責,，堅持定期聯(lián)系制度，使問題能夠及時有效地得到解決,，把矛盾化解在基層,。可以說,，包保制度的實行，有效地增強了員工責任意識,，進一步暢通了供電企業(yè)與客戶之間的溝通渠道,。去年12月深夜的一天，一家企業(yè)的`自維變壓器突然冒起了黑煙,，業(yè)主在情急之下,，想起了手中的包保聯(lián)系卡，抱著試試看的態(tài)度,，給我公司打了求援電話,，沒過半小時,，工作人員便趕到了現(xiàn)場,，經(jīng)過兩個多小時的搶修，及時恢復了供電,，讓客戶真正感受到了供電企業(yè)服務作風的轉(zhuǎn)變。
在優(yōu)質(zhì)服務建設過程中,，我們深切地感到,，要建立以客戶滿意為目標的服務保證體系，就必須將優(yōu)質(zhì)服務貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程,。在營銷系統(tǒng),，我們從規(guī)范服務入手，在服務窗口開展禮儀服務,、標準化服務和一條龍服務及滿意服務流動評比活動,，建立了首問負責制、首辦負責制,、滿意服務榮譽牌制度和黃牌警告制度,，堅持月考核及客戶評議制度。同時,，我們還不斷豐富活動形式,，拓展活動內(nèi)容，實施更為人性化,、個性化的服務：
一是與移動公司合作開通了電費信息短信服務功能,，移動手機客戶，可以隨時通過手機發(fā)送短信查詢最新的用電信息,，也可設定繳納電費信息提醒業(yè)務,。為使更多的客戶能夠隨時了解電量電費的使用情況，20xx年以來,，我們又陸續(xù)投資近百萬元在城區(qū)居民住宅安裝了電費公示欄,，有效避免了客戶因無意識欠費而被停電的事情。
二是針對收費難、欠費停電客戶意見大的問題,，我們建立了實時,、自動的電話語音查詢與電話催費系統(tǒng),。同時,，在全體營銷員工中開展“居民客戶無停電收費”競賽活動。鼓勵員工以優(yōu)質(zhì)的服務感動客戶,，實施情感催費,，避免由于欠費停電給客戶帶來的不便。
三是拓展電費儲蓄業(yè)務,。為進一步方便居民客戶繳納電費,，去年3月，我們與市商業(yè)銀行合作,，實現(xiàn)了“銀電聯(lián)網(wǎng)”,。繳費網(wǎng)點由原來的16個，增加到近100個,，其中還有晝夜繳費網(wǎng)點4個,。此外，客戶還可利用霧凇卡和atm機進行電話交費或自助交費,，使客戶在存儲電費的方式上有了更多的選擇,。公司為營銷人員配備了手機，使欠費客戶在交費后通過銀行聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),，能夠自動發(fā)出短信通知營銷人員,，有效縮短了恢復供電的時間。
四是針對國家電網(wǎng)公司新出臺的營業(yè)窗口服務標準,，我們對窗口人員進行了專業(yè)性,、禮節(jié)性的外語、啞語等培訓,，為殘疾人設立了的“無障礙通道”,。同時將窗口前移，開展“供電服務進社區(qū)”,、經(jīng)理接待日和“誠信在供電,，滿意在江城”等系列活動，進一步拉近了供電企業(yè)與客戶的距離,，促進了相互的理解和支持,。在生產(chǎn)系統(tǒng)，我們以加強“三公”調(diào)度為契機,，以安全供電為重點,，大力開展優(yōu)質(zhì)服務。
停電檢修前，充分考慮客戶的用電需求,，積極組織召開協(xié)調(diào)會議,，合理安排電網(wǎng)運行方式，采取帶電作業(yè)和“零點作業(yè)法”等,，盡量避開用電高峰時段,，最大限度縮短停電時間。在對市廣播電臺進行線路改造施工過程中,，工作人員要在每晚電臺停播后和凌晨開始播音前進入施工現(xiàn)場,，施工期間沒有一次影響到電臺的正常播音，贏得了客戶的好評,。吉化集團乙烯廠是吉林市的一家重要化工企業(yè),，今年新建了一座二次變電所，在設計如何獲取電源時,，我們站在客戶的角度,，建議其更改了原先的設計方案，有效地減少了該廠生產(chǎn)成本的支出,。同時,，根據(jù)實際情況，積極深入現(xiàn)場,，幫助調(diào)整運行方式,，大大縮短了變電所的建設工期，體現(xiàn)了“想客戶之所想,，幫客戶之所需”的生產(chǎn)服務理念,。
供電工程師工作總結(jié)篇八
20__年，是國家電網(wǎng)公司深入推進“兩個轉(zhuǎn)變”,、全面加強“三個建設”,，進一步明確加快建設堅強智能電網(wǎng)、全面構(gòu)建“三集五大”管理體系的一年,。是公司系統(tǒng)優(yōu)化配置能源資源,、周密做好應對各種風險和挑戰(zhàn)的一年，同時也是全面完成規(guī)劃目標任務決戰(zhàn)的一年,、謀劃布局“十二五”發(fā)展,、夯實堅強智能電網(wǎng)基礎的起步之年。是支公司全面落實“抓基礎,、控風險,、防事故”，推進安全生產(chǎn)“三項建設”和“三項行動”的一年,。
一年來,，我所在支公司“六屆四次”職代會精神及支公司各級領導的正確指導下,，在全體員工的積極努力和廣大客戶的密切配合下，順利地完成了上級各部門下達的各項工作任務,、各種指標及年初制定的各項計劃工作?，F(xiàn)就全年工作做一下簡要總結(jié)：
一、綜合管理與標準化建設工作,。
一年來,，我所在標準化建設與落實“四個服務”過程中，積極配合上級部門,，完成了如下工作：
落實“四個服務”方面：
1,、按計劃順利完成了小向善、大向善電氣化,、路燈亮化工程任務。
2,、分類上報了我所轄區(qū)內(nèi)“十二五”農(nóng)網(wǎng)新建,、改造農(nóng)村臺區(qū)規(guī)劃計劃。
3,、配合省電建公司對20__年申報的改造臺區(qū)進行了實地考測,。
4、根據(jù)上級節(jié)能減排文件要求,，對年產(chǎn)量60(含90)萬噸的鴻強,、華興洗煤廠的配電變壓器進行了停電封存。
5,、配合上級部門對二十八個高危行業(yè),、非煤礦山采取了斷電措施。
標準化建設與例行工作方面：是按時召開安全日活動例會每月四次,，累計召開五十三次;安全,、營銷月度分析會每月一次，累計召開十二次,。是每月對三條10kv主干,、分支線路及混合臺區(qū)低壓線路、設備進行了定期巡視,。是傳達了支公司“《六廟四次》職代會暨20__年工作”專題會議精神,，使全體員工明確了年度重點工作方向。是根據(jù)實際需求,，對辦公場所及安全工具室,、資料室、值班室進行了重新調(diào)整布置;并利用有限資金,，對陳舊的走廓扶手進行了涂涮裝飾,。
二,、安全生產(chǎn)及設備管理。
1,、強化安全意識,，確保安全生產(chǎn)。我所根據(jù)上級規(guī)范化管理的工作流程和標準,，首先成立了以所長,、副所長、各級管理人員為核心的安全生產(chǎn)領導組織機構(gòu),。同時制定了我所20__年度“不發(fā)生人員輕傷,、重傷及農(nóng)村觸電死亡事故，不發(fā)生一般及以上火災事故,，不發(fā)生特,、重大電力設施外力破壞及失盜事件”的安全奮斗目標和“班組控制異常、未遂及以上事故”的安全措施,、“安全技術勞動保護措施計劃,、反事故技術措施計劃”;組織制定了栗家莊供電所兩個“兩節(jié)”保電、“防汛預案”,、“迎峰度夏”組織機構(gòu)及相關制度措施計劃,。
2、抓規(guī)程培訓,，明確安全責任,。2月23日，組織全體人員進行了為期兩天的《安規(guī)》“兩票”培訓并經(jīng)嚴格考試,。參加考試人員27人,，考試合格率達到了百分之百。各級人員與所長鑒定了安全生產(chǎn)責任書,，并根據(jù)各崗位寫出了“三不傷害”保證承諾書,。
3、加強安全工器具管理,。按照支公司要求和規(guī)程規(guī)定,，于1月份、3月份,、9月份對安全生產(chǎn)用具,、安全輔助器具進行了定期試驗。共測試腳扣26付,、安全帶26條,、安全帽26頂、驗電器6支,、絕緣靴6雙,、絕緣手套6付,、低壓接地線9組、拉閘桿7付,。經(jīng)過測試,，對不合格的安全器具、生產(chǎn)用具及時進行了清理,，同時對缺少的用具給予了補充,。堅持每周進行安全用具的外觀檢查并認真做好記錄工作。制定了安全用具領用制度并認真填寫領用記錄,，做到了責任明確,，達到了無損失、損壞責任事故,。為檢修,、消缺現(xiàn)場規(guī)范地使用安全用具奠定了基礎，得到了基本安全保障,。
4,、堅持安全日活動例行會議。組織安全日活動例會53次,，達到每周一次;組織召開安全生產(chǎn)月活動例會12次，平均每月一次,。及時傳達,、學習安全文件、安全簡報,、通報70余篇次,。
供電工程師工作總結(jié)篇九
20____年來，我所總體工作在局黨委的正確領導下在機關部門的大力幫助下,，以年初局行政提出的：“住一條總線,、夯實二個基礎、開展三項活動,、建立四個常態(tài)運行機制,、實現(xiàn)五個提高?！睘楣ぷ魉悸?，以安全為中心，以“創(chuàng)一流”為動力,，以抓用電管理為重點,，多經(jīng)收入為保證，通過全所員工的辛苦努力,，安全穩(wěn)定,、順利,、圓滿的完成了各項工作任務指標。現(xiàn)將我所一年來的工作情況向各級領導簡要匯報如下：
一,、經(jīng)濟效益完成情況,。
1、供電量完成12153.8258萬kwh,，超年控計劃1153萬kwh,，與去年同期增加18.29%。
2,、售電量完成9011.5826萬kwh,，超年控計劃1011.5826萬kwh，與去年同期上升26%,。
3,、線損率：低壓綜合線損率為9.38%，與年控計劃9.70%,，下降0.32百分點,。與去年同期的10.6%，下降了1.22百分點,，單臺線損達標率85%,，與年控計劃60%，上升31.25%,，與去年同期55%上升40個百分點,。
4、售電均價：綜合售電均價為0.6801/千瓦時,。
5,、營業(yè)普查，共計普查約1016戶,，其中重新核比522戶,，平均每月合理增收約2萬元，為公司追回損失約5萬元,。
6,、多經(jīng)收入：共計完成多經(jīng)產(chǎn)值50.2萬元。
7,、電費回收100%,。
二、重抓思想工作,，提高職工隊伍綜合素質(zhì),。
本所始終把建設職工隊伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路,，為企業(yè)的經(jīng)營,、發(fā)展,、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎,。堅持以人為本的原則,，限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，鼓勵員工加強學習積極參加全國各類等級考試,，盡量為其創(chuàng)造有利的學習條件,，為此我所學習氛圍高漲，現(xiàn)在讀員工6人其中1人脫產(chǎn),，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓基地進行學習,，盡量使學習輻射面達到最廣，以年初高嚴__事件為教材,，進行了反腐倡廉警示教育系列課程,，進行黨性、黨風,、黨紀教育,，理想信念教育，通過教育,，幫助他們樹立正確的世界觀,、人生觀、價值觀,，不斷提高防腐拒變的能力,，杜絕了違紀違法行為的發(fā)生。因我所注意職工隊伍綜合能力的培養(yǎng),，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新,，崗位練兵綜合成績良好,，安規(guī)考試綜合成績優(yōu)秀，競能比武,，16個基層單位中,，綜合評分排名第2名。
三,、狠抓安全,，夯實安全生產(chǎn)基礎。
安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題,，更是經(jīng)濟效益的重要保證,，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手,，培訓員工操作技能,，落實安全責任制,，加大考核力度。從而大大夯實了安全生產(chǎn)基礎,，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面,，半年來未發(fā)生安全事故，供電可靠率,，電壓合格率均達公司要求,，“安全性評價”綜合評分為78、18分同比增長20%,，我們的具體做法是：
1,、專業(yè)基礎知識、集體面授每月不少一次,。
2,、開展“黨團員身邊列事故無違章”活動。
3,、每季開展安全大檢查,，全年共查處出安全隱患80多起，即時處理的有56起,，隨后在機關部門的幫助下處理16起,，余下幾起未處理的已報相關部門。
4,、春,、秋季分別對轄區(qū)內(nèi)10kv線路走廊進行了清理。
5,、對工器具進行了試驗,、檢測、保管,、從新配備,、完善。
6,、對所有未整改的臺區(qū)和未完全整改的臺區(qū),，及新增戶較多，供電半經(jīng)過長,，需增變臺,，增線路的臺區(qū)進行了草圖繪制，制度了整改方案,。
7,、有計劃的完成“兩措”計劃。
四、狠抓用電管理,，大力降低線損,。
自年初開始，推行了組包線,，人包變的管理模式,，把線損指標任務到平班組，責任到人,，線損指標完成情況直接與工資掛鉤,，有獎有罰，同時所內(nèi)成立了用電稽查小組,，杜絕了“三電”,，嚴禁了“跑、冒,、漏,、滴”的情況發(fā)生，并對全所共19402戶用電客戶及10個居委會3個行政村的用電表計進行了全面清查,，共查出竊電戶4戶,，追回損失9044.84元，查出表計燒壞313戶,，查出部分未整改臺區(qū)非標表計約1686戶(暫我所無力實施更換),對懷疑不正常的表計,事后得到計量所的大力協(xié)助,到現(xiàn)場進行了校驗.同時查出個別內(nèi)外勾結(jié)竊電的事件,己上報公司,為減小技術損耗,每個臺為每月不少于1次的負荷測試,成立了工作小組,對所有變臺的中性點接地情況進行了測度,對不合要求的實行了即時處理,通過全員共同努力,大家從第一大點的營銷情況中不難看出成績,綜合線損比年控計劃低了0.32個百分點,比去年同期低1.22個百分點,。
五、提高經(jīng)濟效益,，“地毯式”普查商業(yè)用電,。
用電核比工作它直接的關系到企業(yè)的經(jīng)濟效益，故我所從不敢放松,，因本所有1名員工脫產(chǎn)學習,，2名請了長假，5名參加了函授,，每期云石山訓練基地要派若干名員工參加,，所以本所經(jīng)常屬于嚴重缺編。在電價核比工作上切實無太大力量投入,，有些商業(yè)用戶的表計是有名無實，從房東或別處搭取居民用電,，工作難度也確實較大,，自4月份用電稽查隊成立以來，我所每天至少派1名員工協(xié)助他們進行用電普查,，并把普查情況及時輸入電腦,，更正電價比例，到目前為此共對向陽南北路,、八一北路,、解放路計戶進行用電普查,，查出高價低接522戶，追回電費約5萬元,，每月合理增收約2萬元,。
六、落實服務承諾,，提高服務質(zhì)量,。
堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì),、方便,、高效、規(guī)范,、真誠”的服務方針,，不斷提高服務質(zhì)量，增強服務意識,，規(guī)范服務內(nèi)容,，堅持為民辦實事的精神，開展了一系列重要舉措,。
1,、有計劃定期對員工進行服務理念教育，及待客的熱情,，舉止的文明,，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓,，每月進行一次書面筆考,，不定期的進行現(xiàn)場抽查，筆考和抽查的結(jié)果是：優(yōu)秀率60%,，良好率達80%,，合格率100%，全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件,。
2,、一如繼往的堅持所長接待日，并在營業(yè)窗口設立了客戶意見薄,，這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要,，做到了企業(yè)與客戶面對面的交談，心與心的溝通,。
3,、加大了對外商企業(yè)的服務力度，及時通電到戶，并免除了所有工時費用,，如糖廠制衣廠,、華森制衣廠等外企。
4,、將每次計劃或非計劃性停電的有關情況及時通知事業(yè),、企業(yè)單位及個體、主要用電大戶,，外商企業(yè),。
5、定期走訪五保戶,，全年累計共走訪121戶,。
6、出色的完成了各次接待任務及高考期間的保電任務,。
7,、為減小停電給客戶帶來的不便，實行“0”點作業(yè),，共計76起,。
經(jīng)過全員共同努，本所服務意識,，服務內(nèi)容,，服務質(zhì)量，都己上了一個新臺階,，樹立了良好的社會形象,，受到了社會各界的好評。
七,、存在的主要問題,。
1、安全生產(chǎn)基礎仍然比較薄弱,，從各季安全大檢查來看,，本所各線路，設施基本符合安全生產(chǎn)標準,，綜合評分也有所上升,，但很多線路設施仍不符合安全生產(chǎn)要求，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強支撐,，一到吹大風,，下大雨，和春節(jié),、夏季等用電高峰時，經(jīng)常會造成部分區(qū)域停電，主線燒斷,，用戶表計過負荷燒壞等現(xiàn)象,。
2、一直以來,，本所堅持以人為本,，重抓員工隊伍建設，在這方面也投入了大量財力,、物力,，但員工的整體素質(zhì)仍不很高，這也是制約本所全面發(fā)展的難題,。特別表現(xiàn)在管理與被管理之間的矛盾還比較突出,。
3、單臺線損達標率仍不盡人意,，這主要是有星子里崗,、南崗等新接管的未整改臺區(qū)，及有部分臺區(qū)未撤底整改,，有些是只整改了街邊兩側(cè)的線路,，同時有些整改完的臺區(qū)新建房太多，造成供電半徑特長的現(xiàn)象,。
4,、同桿架設，“三線交叉”等問題仍比較嚴重,，且難以進行清除,。
5、優(yōu)質(zhì)服務仍有不到之處,，主要表現(xiàn)在部分員工素質(zhì)差叼蠻,，無理等用戶時，不能從容面對,。
6,、線損仍不穩(wěn)定，有時會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象,。
明年主要任務目標,。
一、奮斗目標,。
1,、確保安全生產(chǎn)實現(xiàn)“七無”目標;。
出自 m.sevw.cn
2,、實現(xiàn)供電量年23%的遞增;,。
3,、銷售收入實現(xiàn)年24%的遞增;。
4,、在本所能力范圍內(nèi),，對未整改臺區(qū)進行整改，盡量達到“安全評價”標準;,。
5,、低壓綜合線損保9.7%，爭9.5%;,。
6,、供電可靠率保99.89%，爭99.95%;電壓合格率保93%,，爭95%,。
7、努力爭創(chuàng)“雙文明”一流單位,。
二,、任務與措施。
1,、進一步加強安全生產(chǎn)指標責任考核與安全教育按照供電所基礎合格標準的要求,，系統(tǒng)的建立安全管理各項規(guī)章制度，建立和完善工作標準,，開展以班組為中心的安全學習活動,，努力提高安全活動質(zhì)量。
堅持“以人為本”抓好安全知識的普及教育工作,，加強對員工進行安全教育和技能培訓,，努力提高全員安全意識和技能操作水平，加大安全用電的宣傳力度,。
2,、加強企業(yè)的經(jīng)營管理。
堅持以經(jīng)濟效益為中心,，堅持開展有經(jīng)濟活動分析,，要求員工每月對自己管理的臺區(qū)進行盈利結(jié)算，即供電量,、售電量,、售電均價、維護費用,、成本,、收益，以此來提高全員的成本意識和效益意識,，增強生存和發(fā)展的危機感,，進一步提高開拓電力市場的重要性的認識和電力營銷水平,，制定有效的促銷措施和指標考核辦法，做到嚴考核,，重獎罰,，在增供擴銷上下功夫。
3,、強化優(yōu)質(zhì)服務，建立以客戶為中心的服務體系,。
以“人民電業(yè)為人民”為服務宗旨,，以滿足客戶需要為目標，大力倡導“走出去,，請進來”“盡心服務,、盡力先行”的經(jīng)營服務理念，切實轉(zhuǎn)變工作作風,，提高員工素質(zhì),，增強服務意識，積極推行承諾服務和首問責任制,，不斷完善營業(yè)窗口建設為客戶提供方方便,、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務,。
4,、進一步加強黨風廉政和創(chuàng)建文明單位。
1),、積極開展,，大力創(chuàng)建“雙文明”一流企業(yè)，樹立企業(yè)新形象,。
2),、認真貫徹十六精神，切實加強黨風建設和行風建設,，進一步加大反腐倡廉的宣傳力度,，不斷加強黨性黨紀黨風教育，理想信念教育,，通過教育,，不斷提高防腐拒變的能力，進一步健全監(jiān)督機制和約束機制,，杜絕違法違紀行為發(fā)生,。
以上是我所一年各項工作開展的基本情況，及明年工作的重要工作任務目標,，相信在公司正確領導下及全所員工的共同努力下,，定能夠讓本所的各項工作穩(wěn)定開展,，穩(wěn)步上升。
供電工程師工作總結(jié)篇十
我于20xx年xx月從大學畢業(yè)來到xx網(wǎng)大家庭——xx供電局工作已整整一年了,。光陰似箭,，一年的實習時間很快就過去了，我先后經(jīng)歷了嚴格而充實的新職工入企教育培訓,、省網(wǎng)公司集訓,、本局專業(yè)技術知識封閉培訓后，又到線路管理所,、變電管理所,、電力設計咨詢公司、城區(qū)供電分局四個生產(chǎn)部門實習,，感受很深,，收獲頗豐。
回顧這一年的歷程,，在各級領導的教導和培養(yǎng)下,，在老同志和同事們的關心和幫助下，在南網(wǎng)文化的熏淘下,，我從一個懵懵懂懂,、青澀的大學畢業(yè)生逐步成長為一名南網(wǎng)大家庭中的新時代員工，順利地完成了從學生向南網(wǎng)職工自我角色的轉(zhuǎn)變過程,。在這一年的實習期里,，不論在哪一個生產(chǎn)部門，我接觸到的都是電力系統(tǒng)最基層的生產(chǎn)第一線職工,，從他們身上我學習到了很多東西,，不但有電力系統(tǒng)專業(yè)基礎知識和生產(chǎn)現(xiàn)場實際操作技能，還有他們那種敬業(yè)愛崗,、奮力拼搏,、刻苦鉆研、團結(jié)協(xié)作,、優(yōu)質(zhì)服務,、無私奉獻……的南網(wǎng)精神，這些對我來說這簡直就是一筆終身受益的寶貴財富,。
我深感南網(wǎng)公司是一個大型的中央企業(yè),，優(yōu)秀的企業(yè)文化并將南網(wǎng)公司打造成為經(jīng)營型、服務型,、一體化,、現(xiàn)代化的國內(nèi)領先、國際著名企業(yè)戰(zhàn)略目標的基礎,。自己在參加工作之前,，面對我國嚴峻的就業(yè)形勢,，我認為只要參加了工作，好好干好自己的本職工作,，解決溫飽問題就算是一名合格的公民就行了,。通過新員工入企教育培訓和對南網(wǎng)方略的深入學習之后，我接觸到了南網(wǎng)優(yōu)秀的企業(yè)文化,，它包含了公司的宗旨,、使命、戰(zhàn)略目標,、發(fā)展思路,、主題形象、企業(yè)理念等都是南網(wǎng)公司這個世界500強企業(yè)濃縮的各項管理精華,，讓我的思想也得到升華，更是通過學習具體的事例和工作的經(jīng)歷,，使我深刻的感受到南網(wǎng)人的責任和義務,，感受到南網(wǎng)方針“主動承擔社會責任，全力做好電力供應”的內(nèi)涵,，繼續(xù)深入學習踐行南網(wǎng)文化是我今后工作的一個重要內(nèi)容,。
感受到他們那種敬業(yè)愛崗的精神值得我學習。敬業(yè)愛崗精神是無處不在的,，它體現(xiàn)在線路工人翻山越嶺,、鏖戰(zhàn)艷陽風雪，保障輸電線路暢通;它體現(xiàn)在變電運行操作人員日夜監(jiān)控,、重復謹慎操作,，確保電網(wǎng)安全運行;它體現(xiàn)在設計人員夜夜亮起的盞盞明燈，為加快電網(wǎng)建設步伐加班加點進行工程設計;它體現(xiàn)在電力客戶服務中心職工揚起笑臉真誠地為千千萬萬的用戶服務,。它,，是我心中燃起的小火苗，照亮我對工作的認知,，激起我對工作的熱情?，F(xiàn)在我回想起xx年9月份多次跟隨線路工人翻山越嶺、烈日暴曬的實踐,，中午在山上肚子餓得咕嚕嚕叫,，但是電力工人還在頭頂烈日揮汗如雨的工作，他們沒有絲毫的怨言,，因為這就是電力職工最平凡的工作場面之一,。那時刻我第一次被他們敬業(yè)愛崗的精神深深感動了，讓我認識到什么是工作,，什么是任務,、什么是責任,。而后其它生產(chǎn)部門的各個班組，我都體會到相同的感動,，特別是在電力客戶服務中心,，面對幾萬戶居民的電費繳納和用電業(yè)擴工作，幾名電力職工全年無節(jié)假日和雙休日的倒班輪崗,，常常忙了一上午連口水都忘了喝,，讓我體會到熱愛工作、認真對待工作,，其實是一件非常神圣和美好的事情,，電力職工在認真工作的時候體現(xiàn)了一種特別美。敬業(yè)愛崗精神將是我一生受用不盡的寶貴財富,，今后在任何工作崗位上都會將它發(fā)揚,、繼承下去。
我感受到學習將是我終生的課題,。如何將自己在學校學習的理論知識運用到工作中,，并且查缺補漏，苦學不熟悉的電力專業(yè)知識,，這是我一直鉆研的問題,。由于我是學習文科專業(yè)的，在實習期間每到一個部門和班組我都勤奮學習其電力相關的專業(yè)技能知識,，認定學習是終身的事業(yè),，“在工作中學習、在學習中工作”一直是我堅持的`理念,。在跟隨線路工人到現(xiàn)場實際工作中,，我學習了很多電力設施基本的知識，認識了各種電桿桿型,、了解了組成線路的各個部件等等知識;在龍山變電站,，我通過查看資料及觀察變電人員操作，了解了變電站的組成和設備,，以及“兩票三制”的重要,、操作的安全措施和各種危險點預防控制措施等等;在設計咨詢公司，通過實際描圖和曬圖紙,，我學會cad軟件的基本操作,，體會了曬圖機的操作以及設計工作的整套流程;在電力客戶服務中心實習的半年時間里，更是認真學習書本上電力系統(tǒng)的基本知識,，還有用電業(yè)務受理的專業(yè)技能知識,，做到面對客戶能夠解答大部分的基本用電疑問，已能受理用電方面的基本業(yè)務接洽工作。但是我要掌握的知識還遠遠不夠,，需要學習的知識和技能還有很多,，要做好今后的工作，就需要加倍的努力,，只有刻苦學習,、深刻鉆研、并且多實踐,，才能更早的“出真知”,。
我看到了電力職工團結(jié)協(xié)作精神是干好各項工作的關鍵。團結(jié)就是力量,，這句至理名言深刻的闡述了我們工作中一種重要的精神,。任何工作都離不開大家的合作，所謂“滴水不成海,，獨木難成林”,，南方電網(wǎng)公司作為世界500強之一的企業(yè)，更是需要所有南網(wǎng)人的努力,，南網(wǎng)方略的團隊理念就言簡意賅的闡述了團結(jié)協(xié)作的必要性和重要性,。我們一開始實習，首先就是學習領會南網(wǎng)方略,，感受南網(wǎng)文化，對于團隊理念就有了初步的認識,，再結(jié)合我之前在學校學生會工作和大學在著名企業(yè)實習期間的體會,，更加深刻的理解團結(jié)協(xié)作的重要性。在這一年實習中,，每到一個部門和班組,，我都感受到這種和諧的團結(jié)精神，特別是基層生產(chǎn)班組,，很多工作任務都是需要很多人協(xié)作才能完成的,，比如在變電站生產(chǎn)現(xiàn)場的實際倒閘操作中，變電運行人員必須進行唱票,、復誦等程序正確無誤后才能操作,，正是這種團結(jié)協(xié)作、互相支持的精神鼓舞大家出色完成各項任務,。
基層生產(chǎn)班組人員優(yōu)質(zhì)服務的意識和精神是我學習的榜樣,。由于我在電力客戶服務中心實習了五個多月的時間，所以我對于供電行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務的理解特別深刻,?？蛻舴罩行氖请娏ζ髽I(yè)面對公眾的窗口，窗口服務的優(yōu)劣直接影響到電力企業(yè)的形象，在實際工作中,，面對各類不同的用電客戶,，我始終強化自己的優(yōu)質(zhì)服務意識，牢記“服務永無止境”的服務理念,，微笑,、熱情，待人親切是我工作的必修課,，并且在工作中學習實踐如何更好的與客戶溝通,，如何更加耐心的為客戶解答用電疑難，如何面對情緒激動言辭不善的客戶,，這些都是我以前在大學期間的學習中不曾遇到的課題,。記得在實習階段中的某一天中午快下班的時候，我遇到過一位情緒變化多端的客戶,，她沒有任何理由的拒絕與我合作完成她的用電變更申請,，并且開始就用言辭激烈的語言進行人身攻擊，當時我感到非常的委屈和憤慨,，但是我作為供電局“窗口”形象,，沒有和這位客戶進行爭吵，繼續(xù)面帶微笑并謹慎言辭,、態(tài)度客氣的與她進行溝通,。在同事和我的勸解下她的情緒逐漸好轉(zhuǎn)，最終順利完成業(yè)務辦理還面帶笑容的離開,，在她離開后我終于流下了委屈的淚水,。這樣類似的事例在客戶服務中心還有很多，該中心職工為電力企業(yè)的窗口形象甘當受氣筒,，努力實踐優(yōu)質(zhì)服務理念,，出色地完成各項工作。在實習期間,，我一直努力擺正自己的角色,，磨練自己的性格，無論事情大小都認真對待,。南網(wǎng)公司“服務永無止境”的服務理念將會使我獲益匪淺,。
供電工程師工作總結(jié)篇十一
1、供電局臨時辦公場合設在天元區(qū)黃山東路張故里變電站內(nèi),，在不到20天的時候內(nèi)高速度結(jié)束籌辦工作,，包括場地整修，添置辦公辦法,、安定和出產(chǎn)工器具,，開通和建立通信、用電和財務信息系統(tǒng)等，全部籌建工作本著利舊,、節(jié)省,、隨機應變的原則，正式掛牌之際未搞任何典禮?，F(xiàn)辦公場合和前提根本具有,，但辦公場合稍嫌冷僻，周邊環(huán)境較差（盜竊,、闖禍,、蚊子、交通不便利）,，凡是停水而導致感化平常工作,，硬、軟件辦法都不美滿,。
2,、天元供電局根本環(huán)境簡介。天元供電局是株洲電業(yè)局派駐株洲市天元區(qū)的分支機構(gòu),，于20xx年9月1日掛牌建立,，下設綜合辦公室、策劃辦公室,、客戶辦事中間,、運行查驗班、業(yè)擴工程班和王家坪供電所,。本局以湘江為界,，當真天元區(qū)當真天元區(qū)的配網(wǎng)運行查驗、用電營銷交易以及315kva及以下的業(yè)擴工程等,，供電辦事地區(qū)面積151平方千米。天元供電局具有10kv配電線路27條223千米,，此中10kv電纜193條（段）,，長71.2千米；10kv桿上開關41臺,，電纜配置47臺,；10kv桿上變壓器139臺，容量17810kva,；箱式變壓器23臺,，容量9605kva；10kv開關站13座,，站內(nèi)開關45臺,；10kv高壓用戶17戶，公變用戶12000多戶，專變用戶230戶,，綜合變臺區(qū)112個,，排漬抗旱專變19臺，企業(yè)代維點33個,。20xx年9到12月份,，售電量4980萬kwh，同比增加32.57%,，應收電費2963萬元,，電費采納率100%，價內(nèi)均價為562.48元/kkwh,；供電靠得住率和電壓合格率由局出產(chǎn)技巧部統(tǒng)計,，均按籌劃結(jié)束。電量增加率為30.44%,，電力增加率34.5%,。
從開局到如今，連續(xù)從主業(yè)到位40人,，從高新到位27人,，迄今為止，全局共有員工67人,。此中女職工19人,，黨員14人，團員19人,，高級職稱2人,、中級職稱5人，大專及以上學歷40人,，全局均勻年齡35歲,，40歲以上的16人。
3,、緊鑼密鼓地結(jié)束各種交代手續(xù),。自分局建立以來，構(gòu)造大量人員加班加點,，結(jié)束了配網(wǎng)辦法,、圖紙資料、用戶檔案,、人員的構(gòu)造干系等交代手續(xù),，我們把交代當作一次交易進修、熟悉和料理進程,，交代上集體順利,，但仍發(fā)覺資料與現(xiàn)場不符,、檔案缺失等題目，給安定造成隱患,，對工作帶來被動,。
1、每個月召開一次全局職工大會,，特別是開局之初,，每半月就召開一次大會，聯(lián)合認識,，增加明白,。開局之初，大會小會不可勝數(shù),，這是秩序未理順,、思路未理清必定經(jīng)過議定的的一段進程，只有秩序理順了,，思路理清了,，才華到達各司其職、各負其責,，真正一門對外的抱負場面,，一切工作都按有關規(guī)章軌制、法則和方法辦,，而不必左一個和諧會,，右一個策動會，華侈人力,、物力和時候,。
2、建立一系列規(guī)章軌制,，典范工作流程,。如今已經(jīng)發(fā)文明了的規(guī)章軌制有《工作法則》、《大家考核辦理方法》,、《費用辦理方法》,、《物業(yè)辦理方法》、《業(yè)擴辦理方法》,、《食堂用餐辦理方法》,、《臺區(qū)辦理方法》,、《物質(zhì)采購辦理方法》,、《值班手機辦理方法》、《出產(chǎn)性物質(zhì)采購及領用方法》,、《消防辦理軌制》,、《用電查抄辦理軌制》,、《考勤辦理方法》、《工作標準》和13個《工作流程》,。
3,、建立周見面會集會軌制、安全生產(chǎn)月例會軌制,、經(jīng)濟活動分析月例會軌制,、局長辦公會集會軌制以及各種專題集會軌制，經(jīng)過議定集會集體探討決議龐大事變,。
4,、強調(diào)安定第一的思維,。建立安定收集，深切到班組，局安定員凡是到現(xiàn)場進行督查,，建立安全生產(chǎn)懲罰方法，現(xiàn)場考核,，現(xiàn)場兌現(xiàn),；珍視交通安定辦理，每周進行一次車輛查抄,，杜絕車輛帶病出行,，每個月進行一次兼職駕駛員進修，做到警鐘長鳴,；珍視消防安定,，添置了一批消防東西，在防火部位張貼警示,，建立任務救火員步隊,。經(jīng)過議定以上辦法，確保了從開局以來的精良安定場面,。
5,、珍視電費采納工作。每周召開一次電費采納集會,，分析對策,，建立電費采納考核軌制，明了電費采納責任人,，局帶領也參加到電費采納工作中去,，確保了20xx年底電費結(jié)零。加強與四方公司互助,，富裕利用好用電營銷系統(tǒng),。加大力大舉度料理、料理,、典范天元區(qū)的用電環(huán)境,，依法查處違章違約用電行動,。
6、加強工程辦理,。建立業(yè)擴工程辦理方法和物質(zhì)辦理方法,，嚴禁工程外包給施工隊，明了要求本局施工氣力負擔工程的緊張任務,，防備施工進程中的跑冒滴漏,。開源節(jié)減，創(chuàng)設工程效益,，珍視文明施工,，嚴厲防備，確保施工安定,，漸漸建立廉潔務實的天元電力新形象,。
7、加強農(nóng)電辦理,。典范了農(nóng)電的財務辦理,，訂定一系列觀察究法，確保農(nóng)電步隊鞏固及農(nóng)電安定,、電費采納等工作的順利進行,。局帶領凡是到供電所查抄工作，改革農(nóng)電的辦理機構(gòu),，親身干涉農(nóng)電員的要求,，加強農(nóng)電步隊的凝集力。12月初,，在由市局安監(jiān)部,、局辦、農(nóng)電部構(gòu)造的農(nóng)村供電所“四項驗收”工作中,，考核分列20個被檢供電所的首位,。包管了20xx年全年農(nóng)電安定，也包管了農(nóng)電電費結(jié)零,。
8,、籌謀建立富強的企業(yè)文化陣地。展開了黨支部活動,、工會活動,、團員活動等一系列活動，創(chuàng)辦了《創(chuàng)業(yè)者》刊物,，建立進修型企業(yè),，指導辦理人員多讀書，建立企業(yè)宣揚欄和公示欄,。
9,、典范內(nèi)部各項工作流程。按貫標的要求建立了各項工作流程,，但如今貫標工作進展遲鈍,，一是自我加壓力度不敷，二是要篡奪市局貫標辦的大力大舉贊成,。
10,、自動互助市局龐大改革辦法的履行，做好新來人員特別是從多經(jīng)轉(zhuǎn)來人員的安排和策開工作,，確保全員思維鞏固和機構(gòu)健康運轉(zhuǎn),。
1、思維聯(lián)合,。全局上下都有很強的任務感,、責任感、緊急感和危機感,。任務感便是意想到天元供電局是株洲電業(yè)局的第一個城平分局,，只能告成不能失敗,；責任感便是意想到我們企業(yè)的主旨是“艱苦創(chuàng)業(yè),，勤儉持家”，克服堅苦處理題目辦理矛盾是我們不可推辭的責任,；緊急感便是意想到時不我待,，本日欠的債明天將來誥日會更加歸還，異國堅固的根本和富裕的籌辦,，我們沒法跟上天元區(qū)快捷的步調(diào),；危機感便是意想到我們根本薄，很多工作方才起步,，貧乏經(jīng)驗和氣力,，還異國構(gòu)成企業(yè)真實的特長。
2,、士氣奮發(fā),。人員思維意識漸漸到位，自動向上的民風正在構(gòu)成,，企業(yè)精神面貌一天比一天有變化,，“輕巧、快捷,、高效”的目標獲得認同,，人員本質(zhì)比開局之初有明顯進步，骨干的氣力漸漸凸現(xiàn),，講實干,，講奉獻,，講聯(lián)合蔚然成風，企業(yè)凝集力和集體聲譽感日趨強化,，出現(xiàn)了很多動人肺腑的人和事,。
比方一：1月15日是太小年，炎帝專修學院10kv配電間因小動物（老鼠）短路,，造成該配電間10kv進線負荷開關和10kv進線電纜燒毀,，全部學院掃數(shù)停電。業(yè)擴隊在接到搶修任務后,，隊長龍軍勝,、付隊長余定佳敏捷進入變亂現(xiàn)場一邊進行現(xiàn)場查堪，一邊緊鑼密鼓地構(gòu)造搶修人員和物質(zhì),。全國著雨,，陰暗沉、灰芒芒,，還夾帶著凜冽的北風,，不良的天然氣候前提無形中給搶修工作增加了很多災度和堅苦。業(yè)擴隊員蒲學成,、王曉琳,、宋團等人，在隊長的帶領下,，從接到搶修任務那一刻起,，就毫不怠懈地一貫工作到第二天拂曉1：00鐘，只是在這一刻,，搶修人員本來緊繃著的臉上才綻放笑容,。這個便是我們天元局人常引以驕傲的工作責任感和工作風格：有令必行，有禁必止,，言必行,，行必果。
比方二：政華小區(qū),，因為居民購成紛亂,、物業(yè)辦理等多方面的因為，造成連續(xù)幾個月電費不能到位,。我們在對其采納停電辦法的同時,，自動與物業(yè)辦理進行反復屢次地和諧，在結(jié)清電費的前提下,，對小區(qū)內(nèi)200多戶進行了一表一戶改革,，并根據(jù)該小區(qū)的實際環(huán)境，采納自行計劃、改革的計量表箱,，包管今后保護及催收電費的必要,。公變臺區(qū)張治安等成員為電費采納，凡是是晚上9：00—11：00還在小區(qū)進行電費催收工作,，為年底的電費結(jié)零打下了結(jié)壯的根本,。并且小區(qū)范疇內(nèi)非電業(yè)局保護的客戶保險、內(nèi)部線路,，只如果客戶有要求必要救助的，都是義不容辭地賜與救助,，獲得了客戶的好評,。
比方三：20xx年1月16日到保利實業(yè)進行計量查抄，該客戶高壓計量因高壓ct極性接反造成計量不準（該ct是廠家供給,，極性標反,，計量裝配由計量辦理所安置）。由客戶的用電性質(zhì),，白天不能采納停電辦法,，只能在晚上2：00今后。根據(jù)客戶的要求,，裝表組組長王偉,、高壓工作當真人潘詠，從拂曉2：00一貫工作到早上5：00直到最終將用電障礙辦理,。
3,、秩序整齊。經(jīng)過議定三個多月的整章建制,，典范流程,，策動和諧，各項工作流程根本建立,，部分和人員互助漸漸理順,，手續(xù)精簡，中間關鍵裁減,，一門對外,，費盡心計心情補充前提粗略和硬件、軟件辦法不美滿給工作帶來的被動,，辦事見解面貌一新,。
4、決議信念剛強,。20xx年的工作,，都是為20xx年的正式運作夯實根本，也僅僅是站到了起跑線上，做好了預備起跑的姿式,。盡管存在一些題目,，面對很多堅苦，新的一年工作任務特別艱巨,，但我們有富裕的決議信念和思維籌辦,，決議信念在市局黨委和行政的精確帶領下，臥薪嘗膽,，奮發(fā)圖強,，抓好安全生產(chǎn)和用電策劃等各關鍵的工作，創(chuàng)特點,、創(chuàng)佳構(gòu),、創(chuàng)效益，為株洲電業(yè)局增光,，為天元區(qū)經(jīng)濟構(gòu)筑出力,。
1、工作貧乏嚴謹性,。
規(guī)章軌制和工作流程并異國美滿,，已經(jīng)建立的規(guī)章軌制和工作流程異國掃數(shù)建立配套觀察究法或因為其他因為導致考核不能真正兌現(xiàn)到位；籌劃性,、系統(tǒng)性,、嚴厲性都偏弱，工作隨便性大,，個人的意愿,、判別、選擇乃至個人恩仇凡是攙和到工作中來,；部分或班組之間的互助和諧仍有磕磕絆絆,，彼此推諉的現(xiàn)象。
2,、職工潛力包括自動性和聰靈本領還異國完全開掘出來,。工作經(jīng)驗、交易本領和專業(yè)知識都不敷充裕和成熟,，工作經(jīng)驗和本領亟待進步,。班組長和各部室當真人把握掃數(shù)的本領有待鍛煉和提拔。從各自原單位帶來一些好經(jīng)驗,、好風格的同時,，也帶來了各種舊風陋俗，違規(guī)違紀,、有令不可,、有禁不止的現(xiàn)象時有產(chǎn)生,，特別是有少數(shù)幾個人因為長期的渙散惰性，大略因為不堪辦公場合的粗略和工作的艱苦,，不按時上班,，不服從工作規(guī)律。對付這幾個人,，第一屆職工代表大會已經(jīng)構(gòu)成定見,，不允許任何人不勞而獲，不允許不上班的人享福任何報酬,。
3,、存在很多不肯定身分。緊張包括：對政策的進修和把握,，對交易的陌生,、外行，對軌制,、法則的明白隱約,，對題目判別的含糊其詞,，對矛盾辦理的柔嫩寡斷,，對人際干系的心理顧忌，對部分和個人的抱殘守缺,，對工作分不清層次,，分不清輕重緩急，風俗貌同實異,，置若罔聞,，這些都是妨害天元供電局進步和開立異場面的絆腳石。
4,、如那邊理與周邊及河西環(huán)境的題目,。
這個題目分兩個方面，一個方面是河西成長快,，節(jié)拍快,，變化大，手筆大,，要求高級別高,，天元供電局如今的工作程度要很好地適應河西的成長必要，另有一段路要走,，更何況如今的硬件,、軟件的制約，只能付出更多的人的竭力來補充,；另外一個方面,，河西用電環(huán)境和秩序比較混亂，查竊、料理,、料理,、收費難度大，歷史遺留題目多,，加大力大舉度改進河西的電力環(huán)境,，在20xx年這將是我局的工作重點之一。
我局將以“艱苦創(chuàng)業(yè),、勤儉持家”作為立業(yè)之基,，追求“輕巧、快捷,、高效”辦理模式和運作方法,，打造“株洲電業(yè)天元電力”的精良品牌?；谏鲜鰟由睃c,，我局20xx年的工作思路為：
（一）整體思路。
1,、周全結(jié)束市局下達的售電量,、均價、本錢,、利潤,、電費采納、資產(chǎn)增值等指標,。
2,、周全結(jié)束市局下達的供電靠得住性、線損,、電壓,、無功等指標。
3,、確保配置,、人身安定和農(nóng)電安定。
4,、搞好所轄范疇內(nèi)出產(chǎn)運行,、保護查驗、抄表收費,、業(yè)擴辦理和優(yōu)良辦事工作,。
5、聯(lián)合貫標,，強化辦理,，沖破老例,，建立輕巧、快捷,、高效反對辦理機制和運作方法,。
6、在上半年結(jié)束辦公樓的籌建工作,，篡奪鄙人半年開動土建項目,。
7、摸索城平分局的運作新模式,。
（二）安定,、出產(chǎn)方面的工作思路。
1,、安定工作要常抓不懈,，警鐘常鳴。
交通安定：我局現(xiàn)有8臺交通東西,，一方面是異國專職駕駛員,，另外一方面我們的駕駛經(jīng)驗不敷，是以,，我們法則,，異國市局安監(jiān)部承諾的內(nèi)駕證堅定不能動開我局的車輛，一經(jīng)發(fā)覺將進行考核,。
配置安定：天元區(qū)內(nèi)的配置比較雜,，特別是電纜方面的配置,，分接箱和電纜都產(chǎn)生過變亂,，配置的安定要求我們加強運行保護和把好施工質(zhì)量關，加強配置驗收工作,，清除隱患,。
農(nóng)電安定：緊張是防備農(nóng)電觸電死亡變亂，我們要加強查抄工作,，別的是改革三類及以下的配置,，進步配置的集體健康程度。
消防工作：一方面是做好辦公場地的消防,，另外一方面是做好電氣配置的防火工作,。
2、抓好配置的運行查驗工作,，摸清家底,。
因為剛接辦，對配置的環(huán)境不是很明白,，我們要花必定的時候?qū)﹄姎馀渲眠M行周全地清查,，做到心中稀有,，對付運行配置存在的缺點，將利用城網(wǎng),、農(nóng)網(wǎng)資金以及大修變動資金有序地進行改革,。長江路和黃河路上入手下手安置的電纜分接箱將利用城網(wǎng)資金進行改革，部分10kv配電線路也要進行改革,。
3,、抓好業(yè)擴工程，開源節(jié)減,。
根據(jù)市局法則：315kva及以下的`業(yè)擴工程由我局自行辦理,，我局將建立這方面的業(yè)擴工作流程，315kva以上的由我局當真施工,。我局如今緊張負擔10kv,、315kva及以下的業(yè)擴工程的計劃任務，在前提成熟以后,，可以漸漸擴大計劃范疇,。我們要用好市局給我們的優(yōu)惠政策，篡奪盡早放寬政策,。
我局是履行的營互助一運行模式,，要辦理好業(yè)擴工程，不能呈現(xiàn)華天雷同的環(huán)境,，我們的工作要做到急用戶所急,，想用戶所想，做好辦事工作,，使外來施工隊異國立腳點,。物質(zhì)采購掃數(shù)采取招標制，低落工程本錢,，采購優(yōu)良優(yōu)價的配置,，做到開源節(jié)減，創(chuàng)設最好的經(jīng)濟效益,。
4,、搞好運行保護及兩網(wǎng)改革工作，創(chuàng)珍品工程,。
天元區(qū)的電纜長度約占線路總長的三分之一,，因此電纜分接箱比較多，并且型號多,，最晨安置的分接箱存在很大的安定隱患,，且屢次產(chǎn)生爆炸變亂，一方面對配置存在的隱患,，我們要加強運行保護工作,，包管配置安定運行,，另外一方面加強技巧改革工作，對感化安定運行的線路進行改革,。
5,、結(jié)束各項技巧經(jīng)濟指標，篡奪最大效益,。
供電量和售電量方面,，緊張是及時結(jié)束業(yè)擴工程，利用戶早投產(chǎn),，我們早受益,；同時裁減用戶的停電時候，公道安排查驗工作,；供電靠得住性方面,，一是加強配網(wǎng)的互聯(lián)，二是公道安排停電查驗工作,；電壓合格率方面要加強無功辦理工作,，配變和用戶安置低壓無功補償裝配；線損緊張是加強配變臺區(qū)辦理和專變用戶的用電查抄工作,。
（三）用電,、策劃、農(nóng)電方面的工作思路,。
1,、整章建制，簡化辦事程序,。
以市局交易窗口的辦事軌制為根本,，聯(lián)合高新區(qū)的實際環(huán)境，我局將在業(yè)擴辦理,、用電手續(xù)辦理,、臺區(qū)辦理等方面,，建立一系列的辦理軌制和考核方法,，其原則便是要簡化辦事程序，進步工作效果,，收縮用戶等待時候,，創(chuàng)“天元速度”。
2,、履行臺區(qū)辦理工作,。
針對抄表進程中所發(fā)覺的有表無卡、有卡無表,、電價不對,、電表破壞,、擅自移表等環(huán)境，要妥帖處理,，并做好電費追補工作,，典范用電市場。加強專變用戶的辦理,，低落線損,。
在辦理交代手續(xù)的進程中，我們發(fā)覺河西（如濱江一村,、怡心園）的計量辦理比較混亂,，下一步，我們將籌集一筆資金,，對河西的計量表計進行一次整改,。
3、加強與大客戶的雷同,。
本局月電費在5萬元以上的有40多家,，抓好這些大客戶的電費采納工作，篡奪他們的贊成,，是本局電費采納工作的一個重點,，我們將經(jīng)過議定客戶訪問、漫談,、查看,、宣揚等伎倆，加強與大客戶的雷同,，做到當月電費當月結(jié)零,。
4、抓好農(nóng)電辦理,。
重點是供電交易所的典范化構(gòu)筑,，抓好農(nóng)村辦理電工和出產(chǎn)電工步隊的構(gòu)筑和辦理，使其服從于本局的辦理系統(tǒng)體例,，進步農(nóng)電辦事程度,。
6、我抱負中的天元供電局,。
a,、一個有責任心的企業(yè)。大家想辦事,、大家要辦事,、大家敢辦事、事事有人管。
b,、一個勤于,、勇于、長于舉動的企業(yè),。從本日入手下手,，從本身入手下手，從大略入手下手,，從進修入手下手,，從干部入手下手。
c,、一個透明純真的企業(yè),。異國江湖習慣，異國暗箱操縱,，政策透明,，民主會商，辦事果然,。
d,、一個進修型企業(yè)。專業(yè)進修,，思慮和餓探討蔚然成風,，存眷生命代價、社會公理,、人類前景等,。
e、一個健康和富裕生命力的企業(yè),?；顒樱顒?，盼望茂盛,，有立異意識，樂于歡迎挑釁,。
f,、一個企業(yè)與員工構(gòu)成良性互動的企業(yè)。企業(yè)成長,，收益增加,，個人進步成長，工作與業(yè)余各有所宜,，個人與家庭和諧。
供電工程師工作總結(jié)篇十二
一,、為了強化安全管理,，我所在三月份組織三種人培訓學習班,，學習時間一天，并通過學習進行考試,，不合格者重新考試,，再不合格者不再錄用，為了安全確把第一關,。
二,、在五月份首先對農(nóng)電工加強政治思想和業(yè)務進行培訓，農(nóng)電工政治思想和業(yè)務水平的高低是決定我所各項工作是否與局保持一致的主要因素,，是否與各項安規(guī),、法規(guī)等規(guī)程相符合的主要環(huán)節(jié)，只有抓住這一點,，才能從思想上引起高度的重視,。
三、我所首先讓工作者樹立"安全第一,，預防為主"的思想,，嚴格執(zhí)行各項安全管理制度和安全技術措施，建立和健全各項安全制度和安全技術措施,，使安全措施和技術措施及有關安全的管理成為我所安全工作的常態(tài)工作,，常抓不懈。
四,、嚴把安全現(xiàn)場關,，狠抓安措，反措的切實落實,，對農(nóng)電工的安全工作進行全方位監(jiān)控,，杜絕各類的違章、違紀作法,，增強了農(nóng)電工安全防范意識,，提高了安全防范能力。
五,、加強線路及設備的運行管理,，保證線路設備處于良好的.運行狀態(tài)，定時對線路設備進行維護和維修,，及時消除不安全隱患,，要善于用現(xiàn)代化的管理手段，有效提高我所線路健康水平,，增強設備運行的可靠性,。
六、重點主抓安全工作責任制的落實，安全責任重于泰山,，我所線路責任段明確第一責任人,，并將安全責任層層分解，一級抓一級,，形成層層負責的安全工作網(wǎng)絡,，層層簽訂安全工作責任狀，同時嚴格執(zhí)行責任追究制度,，加大對安全意識淡薄,，違章作業(yè)等引起的人為責任處理力度。
七,、每月召開"三個安全"專題分析會,，及時掌握工作動態(tài)，認真分析安全工作中存在的問題,，科學制訂決策,，使"三個安全"扎實開展。
八,、存在的問題,，危險點分析不夠準確和細致，工作票的填寫不夠規(guī)范化,。
九,、在新世紀的第三春天，我所將揚長避短,，總結(jié)xx年前的安全基礎上,，做到抓安全有章可依，力爭在新的一年里,，把我所的安全工作開創(chuàng)出新局面,。
供電工程師工作總結(jié)篇十三
為了確保我所供電設備的安全,更好的為居民生活、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企事業(yè)單位供電,20xx年2月24日開始對我所轄區(qū)內(nèi)35kv,、6-10kv,、0.4kv線路及配電展開了20xx年春檢工作，現(xiàn)將截止于20xx年4月10日的春檢工作做如下總結(jié)：
緊固拉線螺栓13處共21只,，砍伐影響線路走廊的樹木2處共3棵,，未處理的隱患有一處，在四月底前處理,。
緊固并溝線夾6處共19只,，緊固拉線螺栓11處共21只，擦拭瓷瓶10處共23只,，砍伐影響線路走廊樹木7處共20棵,。
更換變臺出線18處,，將羊角保險更換為戶外隔離刀閘23處共69只，砍伐影響線路走廊的樹木6處共21棵,，緊固拉線螺栓1處共1只,，修復計量箱接地線2處,，更換變臺空氣開關2處,，未處理的隱患有，變臺對房安全距離不足3處,，在四月底前處理,。
在本次春檢期間全所人員依照公司要求結(jié)合本所實際開展了20xx年xx供電所的春檢工作，各負其責的對待此次春檢并做好了詳細的工作記錄,。對發(fā)現(xiàn)的缺陷及時整改,，保證了春檢工作的順利進行，對于自身無法處理的'隱患上報后希望公司給予幫助,，于四月底前進行解決,。
在本次春檢工作期間，對我所存在的安全隱患,、習慣性違章進行了自糾自查,、及時整改。保證了本次春檢工作順利進行的同時,，安全管理工作沒有絲毫的放松,。在春檢工作中，局領導對我所的春檢工作進行了具體詳細檢查和指導,，特別對工作票和現(xiàn)場作業(yè)指導卡的正確使用和現(xiàn)場的安全生產(chǎn)方面提出了寶貴的意見,，增強了本次春檢工作的實效性，大大提高了xx供電所安全生產(chǎn)工作水平,。
本次春檢工作對xx供電所轄區(qū)內(nèi)的0.4kv線路只檢查了60%,，在公司指定的時間內(nèi)未能完成工作任務，我所將在四月底前完成對xx供電所轄區(qū)內(nèi)全部的0.4kv線路及配變的檢修工作,。
供電工程師工作總結(jié)篇十四
年xx供電公司在xx市委,、市政府的正確下，認真貫徹落實《條例》,、《xx省政府信息公開規(guī)定》,、《xx省政務公開規(guī)定》，積極開展政務信息公開工作,，取得了一些成績,，現(xiàn)將葫蘆島供電公司。
20xx,。
年政務信息公開工作,。
總結(jié),。
如下：
小組辦公室相關文件。
精神,。
特成立了以公司總經(jīng)理xx,、
黨
委書記xx為組長的政務公開工作小組，小組成員包括辦公室,、監(jiān)察部（紀委辦公室）,、營銷部、電力調(diào)度控制中心和各供電分公司,。小組辦公室設在監(jiān)察部（紀委辦公室）,，負責公司政務公開組織協(xié)調(diào)、綜合指導和日常工作,。同時明確了各相關部門的工作職責,。
與市政府民心。
網(wǎng)
保持密切聯(lián)系,，主動受理民心,。
網(wǎng)
的客戶投訴，積極解決存在的問題,，
20xx,。
年全年共受理民心。
網(wǎng)
客戶投訴31件,，全部處理完畢,，處理及時率、客戶滿意率均達到100%,；在全市建立客戶監(jiān)督,。
網(wǎng)
聘請了行風建設社會監(jiān)督員定期召開不同層面、多種形式的行風監(jiān)督員,、客戶代表座談會廣泛聽取社會各界的意見和建議,；積極開展上門服務加強與客戶的溝通交流開展“十、百,、千”走訪活動主動征求客戶的意見和建議,；加強與政府的溝通定期向市委、市政府匯報電力負荷情況及公司行風建設工作情況,；主動邀請市行風辦參觀營業(yè)窗口,、指導行風工作。隨著監(jiān)督機制的不斷完善公司的綜合實力得到進一步提升從而促進了地方經(jīng)濟的健康持續(xù)發(fā)展,。
銷售電價表”,、“新裝住宅工程建設收費標準”、“員工服務十個不準”,、“供電服務十項”,。在市,、區(qū)、縣,、鄉(xiāng),、鎮(zhèn)各供電營業(yè)廳資料架上的'宣傳資料里也同時公布了上述內(nèi)容，除此之外,，還公布了95598服務指南,、故障報修指南、繳費指南,、辦電須知,、用電常識等內(nèi)容,。在墻上的顯著位置張貼電力監(jiān)管投訴舉報電話12398以及供電服務熱線95598,，自覺接受用電客戶的監(jiān)督。
xx供電公司為做好全市人民保供電工作,，確保全市人民實時掌握停電動態(tài),，提前做好停電準備，避免因停電給電力客戶的生產(chǎn)和生活帶來不便,，通過以下方式開展停電信息公告工作：
1,、供電設施因計劃檢修需要停電時，提前7天將停電區(qū)域,、線路,、停電時間和恢復供電的時間通過xx晚報和廣播電臺滾動播放方式進行公告。
2,、供電設施因臨時檢修需要停電時,，提前24小時將停電區(qū)域、線路,、停電時間和恢復供電的時間通過xx晚報和廣播電臺滾動播放方式進行公告,。
公司營銷部負責組織有關單位梳理電。
網(wǎng)
運行風險預警期間需重點關注的重要客戶名單,，提前向客戶通告預警信息,，指導客戶加強對主要電氣設備的運行巡視工作，協(xié)助客戶制定切實可行的應急預案,，落實處理突發(fā)情況的應急措施,。
公司積極參與“xx熱線”直播節(jié)目，公司主要親自做客電臺直播間,，與廣大市民客戶進行廣泛交流,，認真地解答、解決客戶的咨詢和問題,，得到了廣大客戶的廣泛贊譽,。同時公司運用電視,、電臺、報紙等媒體,，積極宣傳公司的“你用電,，我用心”的服務理念和優(yōu)質(zhì)服務的新政策、新舉措,。
5月15日,，xx供電公司舉辦了。
20xx,。
年“5·15政務公開日”活動,。本次政務公開活動公司以提高系統(tǒng)服務質(zhì)量，推進政務公開為重點,，切實增強政務信息向人民群眾主動公開意識,，保障人民群眾的知情權、參與權,、監(jiān)督權,，為構(gòu)建和諧社會、推動xx市經(jīng)濟又好又快發(fā)展做出貢獻,。xx供電公司高度重視此項工作,，公司副總經(jīng)理xx帶領營銷部、市場及大客戶服務室,、營電室等相關部門負責人及工作人員,，在供電公司門前開展了宣傳活動。
在活動中,，我公司通過宣傳展板,、發(fā)送宣傳單、宣傳手冊等形式,，從企業(yè)現(xiàn)狀,、優(yōu)質(zhì)服務、安全用電,、電價電費,、等方面向全社會進行了公開。公司副總經(jīng)理xx與市民進行了近距離交流,，聽取廣大電力客戶對公司服務工作方面的意見和建議,。客戶服務人員認真地解答,、解決用戶的咨詢和投訴,，宣傳公司優(yōu)質(zhì)服務的新政策、國家節(jié)能政策的新措施,，現(xiàn)場辦理用電及咨詢業(yè)務,。
此次活動向市民發(fā)放故障報修指南,、電價政策、辦電須知,、用電小常識,、“95598”電力客戶服務熱線指南及故障報修流程等各類宣傳單300余份，現(xiàn)場解答群眾提出的政策用電咨詢26件次,，使廣大客戶更深入地了解到供電企業(yè)的社會責任,、服務理念、服務內(nèi)容和服務方式,，使得公司政務公開的宣傳活動收到了良好成效,。
通過本次活動的開展，既展示出供電員工的服務風采,，又拓展了政務公開渠道,，為使政務公開與優(yōu)質(zhì)服務工作取得實效奠定了基礎。
公司所屬5個供電分公司也同時在響應本縣（市）區(qū)號召,，在本地區(qū)開展了宣傳活動,。
在xx市委、市政府的正確下,，我公司在政務公開工作中取得了一點成績，但是,，我們也清醒地認識到還存在著一些不足：服務水平仍未能完全達到社會各界的期待,。雖然我們。
提供,。
個性,。
化、差異化服務還有待于加強,。
繼續(xù)拓展政務公開途徑,，強化信息公開的實效性和及時性，推進“四進”活動（進學校,、進社區(qū),、進企業(yè)、進政府）,，加強農(nóng)村用電安全宣傳活動,，推動客戶連心卡走進千家萬戶，推廣多種繳費方式,，推動電力知識宣傳,，引導客戶正確認識電力企業(yè)，加大宣傳力度,，從公益,、社會責任,、服務等多個方面加強宣傳，進而提升優(yōu)質(zhì)服務水平,。
面對新的形勢,，我們有信心在今后的政務公開工作中做得更好，積極履行社會責任,，服務地方經(jīng)濟發(fā)展,，為xx市經(jīng)濟發(fā)展保駕護航。
供電工程師工作總結(jié)篇十五
為了不斷加強我所的安全生產(chǎn)工作,，全面貫徹今年安全生產(chǎn)的指導思想,，實現(xiàn)今年的安全目標。進一步夯實我所的安全生產(chǎn)基礎,，將我所安全生產(chǎn)提高到一個新的'水平,。按照公司的部署和要求，我所做了以下工作：
以胡利民所長為組長,，全所職工為成員的學習小組,。
圍繞“關愛生命，拒絕違章,，強化管理,夯實基幢這個活動主題,，認真學習今年以來上級和公司下發(fā)的有關安全生產(chǎn)的文件精神和事故通報。
針對吉水5.17事故,，認真組織職工剖析事故案例,，分析本所或自身工作中存在的違章行為、事故的危害性,。并通過學習,，要求每個職工寫出事故反思心得體會。
按要求建立健全各類生產(chǎn)運行記錄,、圖紙,、圖表、報表,、設備臺帳,，并規(guī)范其填寫內(nèi)容和填寫要求。完善安全生產(chǎn)保證體系,、監(jiān)督體系和安全保證措施,。
“五同時”的原則，繼續(xù)認真抓好安全檢查的檢查——整改——再檢查——再整改工作,。認真梳理,，舉一反三，仔細深入地抓好整改工作，消除安全隱患,，夯實安全基礎,，確保今年的安全生產(chǎn)目標。
并進一步認真抓好方案的落實,。確保全鎮(zhèn)生產(chǎn),、生活用電和泰井高速公路的建設用電。
充分認識到安全性評價這項工作的重要性,，運用這種現(xiàn)代的管理方法,，對本所安全生產(chǎn)狀況進行全面的診斷和評價，結(jié)合實際制定切實可行的整改計劃,，并抓好整改計劃的落實,。
使各個職工明確自己的安全責任，使人人身上有任務,，人人有責任,。把這項活動深入到每位職工。
我所通過這次活動,，形成了“關愛生命,，我要安全”的良好氛圍。
供電工程師工作總結(jié)篇十六
1,、供電量完成12153.8258萬kwh,，超年控計劃1153萬kwh，與去年同期增加18.29%,。
2,、售電量完成9011.5826萬kwh，超年控計劃1011.5826萬kwh,，與去年同期上升26%。
3,、線損率：低壓綜合線損率為9.38%,，與年控計劃9.70%，下降0.32百分點,。與去年同期的10.6%,，下降了1.22百分點，單臺線損達標率85%,，與年控計劃60%,，上升31.25%，與去年同期55%上升40個百分點,。
4,、售電均價：綜合售電均價為0.6801/千瓦時。
5、營業(yè)普查,，共計普查約1016戶,，其中重新核比522戶，平均每月合理增收約2萬元,，為公司追回損失約5萬元,。
6、多經(jīng)收入：共計完成多經(jīng)產(chǎn)值50.2萬元,。
7,、電費回收100%。
二,、重抓思想工作,，提高職工隊伍綜合素質(zhì)。
本所始終把建設職工隊伍作為提高管理水平,，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路,，為企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展,、創(chuàng)新,、奠定豐厚的人力基礎。堅持以人為本的原則,，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢,，鼓勵員工加強學習積極參加全國各類等級考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學習條件,，為此我所學習氛圍高漲,，現(xiàn)在讀員工6人其中1人脫產(chǎn)，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓基地進行學習,，盡量使學習輻射面達到最廣,，以年初高嚴腐敗事件為教材，進行了反腐倡廉警示教育系列課程,，進行黨性,、黨風、黨紀教育,，理想信念教育,，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀,、人生觀,、價值觀，不斷提高防腐拒變的能力,，杜絕了違紀違法行為的發(fā)生,。
因我所注意職工隊伍綜合能力的培養(yǎng)，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新,，崗位練兵綜合成績良好,，安規(guī)考試綜合成績優(yōu)秀，競能比武,，16個基層單位中,，綜合評分排名第2名。
三,、狠抓安全,，夯實安全生產(chǎn)基礎。
安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題,，更是經(jīng)濟效益的重要保證,，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手,，培訓員工操作技能,，落實安全責任制，加大考核力度,。從而大大夯實了安全生產(chǎn)基礎,，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，半年來未發(fā)生安全事故,，供電可靠率,，電壓合格率均達公司要求，“安全性評價”綜合評分為78,、18分同比增長20%,，我們的具體做法是：
1、專業(yè)基礎知識,、集體面授每月不少一次,。
2、開展“黨團員身邊列事故無違章”活動,。
3,、每季開展安全大檢查，全年共查處出安全隱患80多起,，即時處理的有56起，隨后在機關部門的幫助下處理16起,，余下幾起未處理的已報相關部門,。
4、春,、秋季分別對轄區(qū)內(nèi)10kv線路走廊進行了清理,。
5、對工器具進行了試驗、檢測,、保管,、從新配備、完善,。
6,、對所有未整改的臺區(qū)和未完全整改的臺區(qū)，及新增戶較多,，供電半經(jīng)過長,，需增變臺，增線路的臺區(qū)進行了草圖繪制,。
