在工作和學(xué)習(xí)中，報(bào)告經(jīng)常被用來向上級(jí),、同事,、客戶或老師傳達(dá)重要的信息和成果。報(bào)告的語言應(yīng)該簡(jiǎn)潔明了,，避免使用過于冗長(zhǎng)或晦澀難懂的表達(dá)方式,。這些報(bào)告范文包含了實(shí)驗(yàn)報(bào)告、市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告,、工作總結(jié)報(bào)告等多個(gè)領(lǐng)域和主題,。

銀行監(jiān)控年終工作總結(jié)報(bào)告模板篇一

監(jiān)控中心在市局和建管處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹省交通廳《高速公路營(yíng)運(yùn)管理規(guī)范》的要求,，緊緊圍繞“優(yōu)質(zhì),、高效、規(guī)范,、創(chuàng)新”的工作方針,。強(qiáng)化管理，開拓進(jìn)取,，團(tuán)結(jié)一致,，艱苦奮斗，勇于創(chuàng)新,，在全科員工的共同努力下,，監(jiān)控中心圓滿地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)對(duì)信息監(jiān)控中心主要工作總結(jié)如下：

（1）設(shè)備日常的維修,、維護(hù),。包括對(duì)外場(chǎng)攝像機(jī)、情報(bào)板,、氣象檢測(cè)儀,、車檢器等設(shè)備進(jìn)行每月10次維護(hù)、維修,。

（2）隧道所新增6路圖象上傳至監(jiān)控中心,。

（3）與省廳有關(guān)部門聯(lián)系，進(jìn)一步完善監(jiān)控系統(tǒng)軟件,。

（4）對(duì)全體監(jiān)控人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考試,，確保每位在崗人員業(yè)務(wù)熟練，更好的為廣大車主提供服務(wù),。

（5）新增9個(gè)攝像機(jī),。

（1）日常維護(hù)、維修,。包括對(duì)講機(jī),、車道顯示器,、稱體、計(jì)重光幕,、自動(dòng)欄桿,、讀寫器等設(shè)備進(jìn)行每月一次的維護(hù)、維修,。

（2）日常全線ic卡調(diào)撥,。

（3）針對(duì)集裝箱收費(fèi)車輛收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)改變的情況，與省廳有關(guān)部門聯(lián)系,，進(jìn)行軟件升級(jí),。

（4）向通訊局申請(qǐng)安裝卡箱初始化程序。(5)針對(duì)各收費(fèi)站在使用收費(fèi)設(shè)備和收費(fèi)軟件過程中存在的突出問題,，制定《收費(fèi)設(shè)備安全管理和日常維護(hù)制度》,。

（6）按建管處總體工作安排，對(duì)站的收費(fèi)設(shè)施進(jìn)行施工安排,，現(xiàn)已施工完畢,。

（1）會(huì)議電視系統(tǒng)更換網(wǎng)線，檢查各站會(huì)議電視音頻線路,。

（2）外場(chǎng)緊急電話的維護(hù),。

（3）對(duì)話務(wù)員兩次業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考試,。

（4）檢查內(nèi)部電話線路,，安裝4部?jī)?nèi)線電話。

（5）通信系統(tǒng)施工及其它相關(guān)事宜,。

（1）日常維修,、維護(hù)。包括各站頂棚照明燈,、高桿燈,、電纜燒毀，接續(xù)維修,、高壓進(jìn)線柜高壓避雷器燒毀,，換新。斷路器損壞維修等,。

（2）隧道照明維護(hù),、維修、更換,。經(jīng)過一個(gè)多月努力,，更換566套隧道燈，確保車輛安全通過隧道。

（3）修復(fù)匝道收費(fèi)站供電電纜,。

（4）負(fù)責(zé)給各收費(fèi)站,、隧道所及養(yǎng)護(hù)車輛加油、發(fā)電機(jī)添加防凍液以及設(shè)備日常保養(yǎng),。

（5）供配電施工及其它相關(guān)事宜,。

(1)督促施工單位對(duì)質(zhì)保期內(nèi)的質(zhì)量缺陷進(jìn)行保修。(2)超出質(zhì)保期的,，組織專業(yè)施工隊(duì)進(jìn)行維修。更換收費(fèi)廣場(chǎng)照明燈6次40個(gè),，燈頭8個(gè),，電線40米，空開1個(gè),。宿辦樓燈泡40個(gè),、大小便沖洗閥5個(gè)、水嘴4個(gè),、門鎖4把,、玻璃3塊。維修宿辦樓內(nèi)滲漏5處,、鐵藝圍墻1處,，漿砌排水溝1處、庭院燈1處,，以及其它小修保養(yǎng)項(xiàng)目更換,、調(diào)整若干。(3)解決了站屋面防水破損,、收費(fèi)大棚滲漏問題,。做sbs卷材防水871.5㎡，打封閉膠957.5米,。

(4)對(duì)收費(fèi)棚吊頂進(jìn)行全面加固,，計(jì)1392㎡。(5)與鍋爐,、水泵,、太陽能、污水處理設(shè)備供應(yīng)方簽訂維保協(xié)議,，為運(yùn)營(yíng)工作提供了有力保障,。

段。相關(guān)竣工資料齊全,，準(zhǔn)備進(jìn)行竣工驗(yàn)收,。機(jī)電工程的交工驗(yàn)收工作正在著手實(shí)施，建管處檔案驗(yàn)收工作正在進(jìn)行中。

互通標(biāo)線和標(biāo)志已完成設(shè)計(jì),，標(biāo)線和標(biāo)志基礎(chǔ)已施工完成,，標(biāo)志牌正在制作中，為下一步正常通車做好相關(guān)基礎(chǔ)工作,。

歲首年終,，我靜心回顧這年的工作，收獲頗豐,。

一年以來,，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下,，通過自身的努力,，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作,。工作中,，我能以監(jiān)控員職責(zé)為準(zhǔn)繩，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，大力發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)的精神,，有高度的責(zé)任心和主人翁意識(shí)，面對(duì)全新的工作,，我沒有膽怯,，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請(qǐng)教,，通過多看多聽多想多問多做,，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。同時(shí),，我還自覺學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的政策,、法律常識(shí)，積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí),。半年來,，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟,，但我清楚自身還有很多不足,，為此我堅(jiān)持向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),，向身邊的同事學(xué)習(xí),，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。做到腳踏實(shí)地,，提高工作主動(dòng)性,，不怕多做事,，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己,。并繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),，強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的監(jiān)控員,。

一．做好每日的監(jiān)測(cè)監(jiān)控工作,，嚴(yán)格按照操作流程操作系統(tǒng)，及時(shí)正確的處理值班期間運(yùn)輸車輛出現(xiàn)的各種報(bào)警等情況,，遇到無法解決的問題及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通,，盡快處理。按要求認(rèn)真填寫各類報(bào)表信息,，做好交接班的各項(xiàng)工作,。

三．對(duì)車輛運(yùn)行情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，仔細(xì)查看回放記錄,，對(duì)可疑車輛進(jìn)行跟蹤，并做好記錄,。

做為監(jiān)控工作人員,，我在2012年的工作中自覺遵守工作各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律，認(rèn)真踏實(shí),，在今后的工作中,，我將不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，努力學(xué)習(xí),，提高工作能力,，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，克難攻堅(jiān),，力求把工作做得更好。

中心自成立以來,，處領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，想方設(shè)法克服重重困難，在處內(nèi)人員少,，工作任務(wù)大的情況下,，外聘4名工作人員使得中心盡快投入運(yùn)行，為我處油品存儲(chǔ)設(shè)施設(shè)備保駕護(hù)航,。主要體現(xiàn)在：

監(jiān)控中心分為安防和自控兩大系統(tǒng),，屬于新型事物，所以個(gè)別人認(rèn)為以前油庫(kù)沒有安防自控系統(tǒng)也照樣安全,。處領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)這些苗頭后,，審時(shí)度勢(shì),，積極宣傳安防自控系統(tǒng)的重要性，運(yùn)用科學(xué)管理手段,，扭轉(zhuǎn)個(gè)別人穿新鞋走老路的錯(cuò)誤思想,，將安防自控系統(tǒng)的重要性融入到新型油庫(kù)管理體系當(dāng)中。

誰負(fù)責(zé)”的獎(jiǎng)懲制度,。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)的給予獎(jiǎng)勵(lì),，在崗失職的給予處罰。正是有了這些約束手段,，自中心成立以來,，處里各個(gè)崗位違反勞動(dòng)紀(jì)律的現(xiàn)象也隨之消失，積極營(yíng)造一個(gè)讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，職工舒心,、家屬安心的工作氛圍。監(jiān)控中心工作通過一段時(shí)間的運(yùn)行,，成績(jī)也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,，在處領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下中心人員享受一線待遇。

今年以來,，監(jiān)控中心把員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)作為一項(xiàng)重要工作來抓,，共計(jì)召開5次專題學(xué)習(xí)對(duì)中心人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容含括設(shè)備操作及基礎(chǔ)維護(hù)知識(shí),、監(jiān)控業(yè)務(wù)知識(shí),、處內(nèi)的一些規(guī)章制度以及安全常識(shí)和油料管理辦法實(shí)施細(xì)則等文件等。通過展開一系列的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，有效的提高員工的業(yè)務(wù)技能水平,，較好的完成上半年監(jiān)控中心工作任務(wù)。

罐內(nèi)液位實(shí)行每2個(gè)小時(shí)的人工記錄,，并將實(shí)時(shí)液位與上一周,、前一天,、上一時(shí)段進(jìn)行認(rèn)真比對(duì)，發(fā)現(xiàn)液位有變動(dòng)的及時(shí)與物管科進(jìn)行核實(shí)驗(yàn)證，確保國(guó)儲(chǔ)油品存儲(chǔ)安全,，萬無一失,。

一年來,，監(jiān)控中心工作人員強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，及時(shí)解決中心設(shè)施設(shè)備日常出現(xiàn)的故障問題。為保障兩大系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行,，中心管理人員對(duì)安防自控系統(tǒng)實(shí)行每周一次的巡檢外,，還積極與施工方取得聯(lián)系，建立設(shè)施設(shè)備故障快速反應(yīng)機(jī)制,。及時(shí)對(duì)損壞的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行修復(fù),、更換,、調(diào)試。

1．對(duì)視頻頭進(jìn)行每半年一次的擦拭,，一年來對(duì)光纖線路維護(hù)更換6次,。2．入侵報(bào)警系統(tǒng)一年來更換了3次供電模塊。3．程控內(nèi)線電話現(xiàn)有60多部,，由于安防通信系統(tǒng)完工早,，后期處內(nèi)的一些小型施工經(jīng)常將通信線路挖斷，在這一年來,，共維修流量室電話3次,，作業(yè)區(qū)電話2次，庫(kù)區(qū)一萬罐報(bào)警電話5次,，正是對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé),，才確保了通信系統(tǒng)的時(shí)時(shí)暢通。4．行政區(qū),、生活區(qū)新增攝像頭17個(gè),，確保重要部位的實(shí)時(shí)監(jiān)控。5,，處內(nèi)局域網(wǎng)實(shí)現(xiàn)資源共享,，網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)臅惩ㄒ脖ＷC了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)了解現(xiàn)場(chǎng)情況，一年來處理局域網(wǎng)故障若干次,，及時(shí)保障了網(wǎng)絡(luò)的暢通無阻。

任心強(qiáng)的工作隊(duì)伍,。

發(fā)生問題對(duì)照?qǐng)?bào)警流程圖等級(jí)啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案,，確保各類事故處理在萌芽狀態(tài)。

我于2010年11月入職煤礦調(diào)度室,，擔(dān)任瓦斯監(jiān)控這一職務(wù),，能順利地完成我礦安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。在此期間離不開礦領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo),，我學(xué)到了很多監(jiān)控上實(shí)際操作的東西,，在此對(duì)監(jiān)控總結(jié)了幾點(diǎn)心得：

在快一年的工作學(xué)習(xí)中，我礦結(jié)合科技化的管理方式,，使用了重慶愛吉kj203n監(jiān)控系統(tǒng),。煤礦綜合監(jiān)測(cè)監(jiān)控系統(tǒng)由四部分組成：監(jiān)控計(jì)算機(jī)；計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及監(jiān)控軟件,；傳輸接口及傳輸通道,；供電電源及分站；各種傳感器及執(zhí)行器等等,。其中最主要的部分是分站和傳感器,。

分站：分站有時(shí)也叫控制主機(jī)或數(shù)據(jù)采集站,，它的主要作用是采集傳感器的信號(hào)，并進(jìn)行運(yùn)算處理,，同時(shí)通過主傳輸電纜和傳輸接口與地面計(jì)算機(jī)交換數(shù)據(jù),。分站同時(shí)也根據(jù)采集的數(shù)據(jù)或地面計(jì)算機(jī)的指令完成各種控制功能。

傳感器：傳感器是監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的感官,，它將甲烷,、風(fēng)速、一氧化碳,、溫度,、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)等物理量轉(zhuǎn)換成標(biāo)準(zhǔn)的電信號(hào)。

系統(tǒng)可監(jiān)測(cè)瓦斯,、風(fēng)速,、抽放管負(fù)壓、一氧化碳,、溫度,、風(fēng)門開關(guān)等環(huán)境參數(shù)，水倉(cāng)水位,、風(fēng)機(jī),、系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)風(fēng)、電,、瓦斯閉鎖和斷電儀的全部功能,。

當(dāng)系統(tǒng)運(yùn)行不正常或出現(xiàn)無信號(hào),、無數(shù)據(jù),、瓦斯超限等重大隱患后，及時(shí)通知相關(guān)業(yè)務(wù)單位進(jìn)行處理,，并按規(guī)定程序上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門,，同時(shí)記錄有關(guān)單位和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)隱患處理的指示和要求。

并按規(guī)定程序上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),。

部分煤礦瓦斯監(jiān)控系統(tǒng)不穩(wěn)定,，維護(hù)不及時(shí)，出現(xiàn)歷史數(shù)據(jù)丟失,、瞬間斷線以及傳感器誤報(bào)警等現(xiàn)象,。煤礦專業(yè)技術(shù)人員流失較多，技術(shù)力量不足,，技術(shù)管理基礎(chǔ)薄弱,。尤其缺乏瓦斯治理方面人才。

對(duì)此我對(duì)礦領(lǐng)導(dǎo)提出幾點(diǎn)建議：

2011年3月份我礦安裝了綜采工作面,，開始出煤,，原煤產(chǎn)量急劇上升,。6月份瓦斯發(fā)電站開始發(fā)電，合理利用污染廢棄,，變廢為寶,，為我礦創(chuàng)造了巨大利潤(rùn)。副井斜巷架設(shè)猴車,，大大減輕了工作人員上下班的勞動(dòng)強(qiáng)度,，提高我礦的工作效率。

綜上所訴,，我能看到,，我礦能在煤礦行業(yè)展現(xiàn)華麗的篇章！

二零一一年七月七日篇五：2015年度監(jiān)控室工作總結(jié)2014年度監(jiān)控室工作總結(jié)2015年已臨近尾聲,，一年來,，監(jiān)控室工作在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，圓滿完成了2015年的工作任務(wù),。監(jiān)控室全體人員,，嚴(yán)格按照監(jiān)控室工作制度的要求，能夠認(rèn)真團(tuán)結(jié)協(xié)作,。在思想工作方面,，大家對(duì)工作的積極覺悟高，責(zé)任心強(qiáng),；在內(nèi)部管理方面,，相關(guān)工作都能落實(shí)到崗位、落實(shí)到人,，大家以自己的實(shí)際行動(dòng)默默奉獻(xiàn)在工作崗位上,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和其他部門交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)對(duì)監(jiān)控室的工作進(jìn)行總結(jié)：

時(shí)刻保持高度的責(zé)任心,、事業(yè)心,，嚴(yán)格工作紀(jì)律,，公開,、公平、公正的充分發(fā)揮監(jiān)控的監(jiān)督作用以及監(jiān)控室的調(diào)案職能,，不斷提高工作質(zhì)量和效率,，嚴(yán)格按照操作流程操作系統(tǒng)，不定時(shí)地對(duì)畫面進(jìn)行輪視錄像,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)準(zhǔn)確地做好記錄,，嚴(yán)格監(jiān)控各區(qū)域監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)所發(fā)生的異常情況并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，嚴(yán)格保密制度,，認(rèn)真,、如實(shí)的填寫值班記錄及每班次的調(diào)案材料，內(nèi)容全面,。

各路段監(jiān)控區(qū)域?qū)儆诠芸刂攸c(diǎn)部位,，這些區(qū)域的探頭將作為重點(diǎn)顯示在電視墻的大屏幕上。

對(duì)處理不了的設(shè)備情況及時(shí)通知維修人員進(jìn)行檢修,，并報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)情況,，保證了設(shè)備的正常運(yùn)行，以充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用,。遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)格按照各項(xiàng)要求操作設(shè)備。

在肯定成績(jī)的同時(shí),，我們也要清醒的看到存在的問題和不足,，主要表現(xiàn)有：

銀行監(jiān)控年終工作總結(jié)報(bào)告模板篇二

信息監(jiān)控中心2010年工作總結(jié)2010年,，信息監(jiān)控中心在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室部門的支持配合下,，緊緊圍繞局黨委書記,、局長(zhǎng)袁聯(lián)應(yīng)同志年度工作會(huì)議講話要求和我局當(dāng)前二次創(chuàng)業(yè)的工作大局,，樹立正確的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí),、服務(wù)意識(shí),，憂患意識(shí)和法規(guī)意識(shí)，建立標(biāo)準(zhǔn)化工作流程,，堅(jiān)決執(zhí)行“五制”,，倡導(dǎo)四種精神，不斷提高執(zhí)行能力,，以四項(xiàng)活動(dòng)貫穿全年工作的始終,。結(jié)合本部門2010年工作目標(biāo)責(zé)任書的任務(wù)指標(biāo)，加強(qiáng)信息宣傳工作力度,，不斷在監(jiān)控工作“三個(gè)轉(zhuǎn)變”上下功夫,，加強(qiáng)維護(hù),，確保各項(xiàng)設(shè)備正常使用，較好地完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

在鄂東大橋通車的非常時(shí)期,，隊(duì)伍的穩(wěn)定這方面,，我們予以高度重視，將人心穩(wěn)定作為我們?nèi)甑闹匾ぷ髦?，是壓倒一切的頭等大事。我們通過五個(gè)方面來穩(wěn)定人員的思想波動(dòng)問題,，一是通過交談了解人心,，二是通過學(xué)習(xí)穩(wěn)定人心,，三是通過活動(dòng)凝聚人心，四是通過教育獲得人心,，五是通過黨建打動(dòng)人心,。通過這些方面的努力，有效避免了員工某種錯(cuò)誤觀念的蔓延,，確保了部門工作的正常進(jìn)行,。

會(huì)后及時(shí)召開支部會(huì)議，傳達(dá)會(huì)議精神,，并對(duì)下半年工作的開展進(jìn)行了部署和安排,。

責(zé)任書，讓個(gè)個(gè)肩上有擔(dān)子,，人人心中有目標(biāo),。

中心全體員工克服人員少、工作班次緊等困難,，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,，通過大家齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)一致的共同努力,，取得了運(yùn)動(dòng)會(huì)團(tuán)體總分第二名和藝術(shù)節(jié)總分第三名的優(yōu)秀成績(jī),。

本人自二0一0年二月到公司監(jiān)控中心工作以來,，在公司經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理,、副經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在監(jiān)控班長(zhǎng)的耐心指導(dǎo)下,，虛心學(xué)習(xí),，認(rèn)真工作,，自覺完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為從一個(gè)收費(fèi)員成長(zhǎng)為一名合格的監(jiān)控員不懈地努力著,。主要表現(xiàn)有如下幾點(diǎn)：

能夠意識(shí)到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責(zé)任,，所以在工作中認(rèn)真遵守崗位紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,，忠于職守,，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

和所有同事關(guān)系融洽,，能互相幫助互相學(xué)習(xí),，不搬弄是非，不挑撥離間,。

自覺維護(hù)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生,，上零時(shí)班時(shí)主動(dòng)搞清潔衛(wèi)生，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,。以上是本人上半年工作中表現(xiàn)好的方面,，但同時(shí)本人也發(fā)現(xiàn)自己工作中還存在著一些問題和不足，主要有下面幾點(diǎn)：

因?yàn)楸救说哪刚Z是壯語,，而粵語和普通話水平略低,，所以在給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)會(huì)出現(xiàn)語言不夠流利順暢、不夠簡(jiǎn)單明了的情況,。

本人在開始時(shí)比較認(rèn)真嚴(yán)格地糾正一些收費(fèi)員的不規(guī)范行為,，后來聽到一些議論后就開始猶豫和擔(dān)心，不敢更大膽地展開工作,。

針對(duì)以上情況,，本人今后在工作中會(huì)更努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，從而提高自己的語言表達(dá)能力,；堅(jiān)持原則,，不怕任何外界壓力，認(rèn)真履行自己的職責(zé),；增強(qiáng)自信心,，學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)，做到從容,、自如回答領(lǐng)導(dǎo)的提問,。爭(zhēng)取做一個(gè)合格的、優(yōu)秀的監(jiān)控員,，讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，讓監(jiān)控對(duì)象滿意！

監(jiān)控中心在市局和建管處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹省交通廳《高速公路營(yíng)運(yùn)管理規(guī)范》的要求,，緊緊圍繞“優(yōu)質(zhì),、高效、規(guī)范,、創(chuàng)新”的工作方針,。強(qiáng)化管理，開拓進(jìn)取,，團(tuán)結(jié)一致，艱苦奮斗,，勇于創(chuàng)新,，在全科員工的共同努力下，監(jiān)控中心圓滿地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)對(duì)信息監(jiān)控中心主要工作總結(jié)如下：

（1）設(shè)備日常的維修、維護(hù),。包括對(duì)外場(chǎng)攝像機(jī)、情報(bào)板,、氣象檢測(cè)儀,、車檢器等設(shè)備進(jìn)行每月10次維護(hù),、維修,。

（2）隧道所新增6路圖象上傳至監(jiān)控中心。

（3）與省廳有關(guān)部門聯(lián)系,，進(jìn)一步完善監(jiān)控系統(tǒng)軟件,。（4）對(duì)全體監(jiān)控人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考試，確保每位在崗人員業(yè)務(wù)熟練,，更好的為廣大車主提供服務(wù),。

（1）日常維護(hù)、維修,。包括對(duì)講機(jī),、車道顯示器、稱體,、計(jì)重光幕,、自動(dòng)欄桿,、讀寫器等設(shè)備進(jìn)行每月一次的維護(hù)、維修,。

（2）日常全線ic卡調(diào)撥。

（3）針對(duì)集裝箱收費(fèi)車輛收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)改變的情況,，與省廳有關(guān)部門聯(lián)系,，進(jìn)行軟件升級(jí)。

（4）向通訊局申請(qǐng)安裝卡箱初始化程序,。(5)針對(duì)各收費(fèi)站在使用收費(fèi)設(shè)備和收費(fèi)軟件過程中存在的突出問題,，制定《收費(fèi)設(shè)備安全管理和日常維護(hù)制度》。

（6）按建管處總體工作安排,，對(duì)站的收費(fèi)設(shè)施進(jìn)行施工安排,，現(xiàn)已施工完畢。

（1）會(huì)議電視系統(tǒng)更換網(wǎng)線,，檢查各站會(huì)議電視音頻線路,。

（2）外場(chǎng)緊急電話的維護(hù)。

（3）對(duì)話務(wù)員兩次業(yè)務(wù)培訓(xùn),、考試,。

（4）檢查內(nèi)部電話線路，安裝4部?jī)?nèi)線電話,。

（5）通信系統(tǒng)施工及其它相關(guān)事宜,。

（1）日常維修、維護(hù),。包括各站頂棚照明燈,、高桿燈、電纜燒毀,，接續(xù)維修,、高壓進(jìn)線柜高壓避雷器燒毀，換新,。斷路器損壞維修等,。

（2）隧道照明維護(hù)、維修,、更換,。經(jīng)過一個(gè)多月努力，更換566套隧道燈,，確保車輛安全通過隧道,。

（3）修復(fù)匝道收費(fèi)站供電電纜。

（4）負(fù)責(zé)給各收費(fèi)站,、隧道所及養(yǎng)護(hù)車輛加油,、發(fā)電機(jī)添加防凍液以及設(shè)備日常保養(yǎng),。

（5）供配電施工及其它相關(guān)事宜。

(1)督促施工單位對(duì)質(zhì)保期內(nèi)的質(zhì)量缺陷進(jìn)行保修,。(2)超出質(zhì)保期的,，組織專業(yè)施工隊(duì)進(jìn)行維修。更換收費(fèi)廣場(chǎng)照明燈6次40個(gè),，燈頭8個(gè),，電線40米，空開1個(gè),。宿辦樓燈泡40個(gè),、大小便沖洗閥5個(gè)、水嘴4個(gè),、門鎖4把,、玻璃3塊。維修宿辦樓內(nèi)滲漏5處,、鐵藝圍墻1處,，漿砌排水溝1處、庭院燈1處,，以及其它小修保養(yǎng)項(xiàng)目更換,、調(diào)整若干。(3)解決了站屋面防水破損,、收費(fèi)大棚滲漏問題,。做sbs卷材防水871.5㎡，打封閉膠957.5米,。

(4)對(duì)收費(fèi)棚吊頂進(jìn)行全面加固,，計(jì)1392㎡。(5)與鍋爐,、水泵,、太陽能、污水處理設(shè)備供應(yīng)方簽訂維保協(xié)議,，為運(yùn)營(yíng)工作提供了有力保障,。

互通標(biāo)線和標(biāo)志已完成設(shè)計(jì)，標(biāo)線和標(biāo)志基礎(chǔ)已施工完成,，標(biāo)志牌正在制作中,，為下一步正常通車做好相關(guān)基礎(chǔ)工作。

我于2010年11月入職煤礦調(diào)度室,，擔(dān)任瓦斯監(jiān)控這一職務(wù),，能順利地完成我礦安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。在此期間離不開礦領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo),，我學(xué)到了很多監(jiān)控上實(shí)際操作的東西,，在此對(duì)監(jiān)控總結(jié)了幾點(diǎn)心得：

在快一年的工作學(xué)習(xí)中,，我礦結(jié)合科技化的管理方式，使用了重慶愛吉kj203n監(jiān)控系統(tǒng),。煤礦綜合監(jiān)測(cè)監(jiān)控系統(tǒng)由四部分組成：監(jiān)控計(jì)算機(jī),；計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及監(jiān)控軟件；傳輸接口及傳輸通道,；供電電源及分站,；各種傳感器及執(zhí)行器等等。其中最主要的部分是分站和傳感器,。

分站：分站有時(shí)也叫控制主機(jī)或數(shù)據(jù)采集站,，它的主要作用是采集傳感器的信號(hào),，并進(jìn)行運(yùn)算處理,，同時(shí)通過主傳輸電纜和傳輸接口與地面計(jì)算機(jī)交換數(shù)據(jù)。分站同時(shí)也根據(jù)采集的數(shù)據(jù)或地面計(jì)算機(jī)的指令完成各種控制功能,。

傳感器：傳感器是監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的感官,，它將甲烷、風(fēng)速,、一氧化碳,、溫度、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)等物理量轉(zhuǎn)換成標(biāo)準(zhǔn)的電信號(hào),。

系統(tǒng)可監(jiān)測(cè)瓦斯,、風(fēng)速、抽放管負(fù)壓,、一氧化碳,、溫度、風(fēng)門開關(guān)等環(huán)境參數(shù),，水倉(cāng)水位,、風(fēng)機(jī)、系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)風(fēng),、電,、瓦斯閉鎖和斷電儀的全部功能。

當(dāng)系統(tǒng)運(yùn)行不正?；虺霈F(xiàn)無信號(hào),、無數(shù)據(jù)、瓦斯超限等重大隱患后,，及時(shí)通知相關(guān)業(yè)務(wù)單位進(jìn)行處理,，并按規(guī)定程序上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門，同時(shí)記錄有關(guān)單位和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)隱患處理的指示和要求,。

并按規(guī)定程序上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),。

部分煤礦瓦斯監(jiān)控系統(tǒng)不穩(wěn)定,，維護(hù)不及時(shí)，出現(xiàn)歷史數(shù)據(jù)丟失,、瞬間斷線以及傳感器誤報(bào)警等現(xiàn)象,。煤礦專業(yè)技術(shù)人員流失較多，技術(shù)力量不足,，技術(shù)管理基礎(chǔ)薄弱,。尤其缺乏瓦斯治理方面人才。

對(duì)此我對(duì)礦領(lǐng)導(dǎo)提出幾點(diǎn)建議：

2011年3月份我礦安裝了綜采工作面,，開始出煤,，原煤產(chǎn)量急劇上升。6月份瓦斯發(fā)電站開始發(fā)電,，合理利用污染廢棄,，變廢為寶，為我礦創(chuàng)造了巨大利潤(rùn),。副井斜巷架設(shè)猴車,，大大減輕了工作人員上下班的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高我礦的工作效率,。

綜上所訴,，我能看到，我礦能在煤礦行業(yè)展現(xiàn)華麗的篇章,！

中心自成立以來,，處領(lǐng)導(dǎo)高度重視，想方設(shè)法克服重重困難,，在處內(nèi)人員少,，工作任務(wù)大的情況下，外聘4名工作人員使得中心盡快投入運(yùn)行,，為我處油品存儲(chǔ)設(shè)施設(shè)備保駕護(hù)航,。主要體現(xiàn)在：

監(jiān)控中心分為安防和自控兩大系統(tǒng)，屬于新型事物,，所以個(gè)別人認(rèn)為以前油庫(kù)沒有安防自控系統(tǒng)也照樣安全,。處領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)這些苗頭后，審時(shí)度勢(shì),，積極宣傳安防自控系統(tǒng)的重要性,，運(yùn)用科學(xué)管理手段，扭轉(zhuǎn)個(gè)別人穿新鞋走老路的錯(cuò)誤思想,，將安防自控系統(tǒng)的重要性融入到新型油庫(kù)管理體系當(dāng)中,。

誰負(fù)責(zé)”的獎(jiǎng)懲制度。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)的給予獎(jiǎng)勵(lì),，在崗失職的給予處罰,。正是有了這些約束手段,，自中心成立以來，處里各個(gè)崗位違反勞動(dòng)紀(jì)律的現(xiàn)象也隨之消失,，積極營(yíng)造一個(gè)讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，職工舒心,、家屬安心的工作氛圍,。監(jiān)控中心工作通過一段時(shí)間的運(yùn)行，成績(jī)也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,，在處領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下中心人員享受一線待遇,。

今年以來,，監(jiān)控中心把員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)作為一項(xiàng)重要工作來抓，共計(jì)召開5次專題學(xué)習(xí)對(duì)中心人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，培訓(xùn)的主要內(nèi)容含括設(shè)備操作及基礎(chǔ)維護(hù)知識(shí),、監(jiān)控業(yè)務(wù)知識(shí)、處內(nèi)的一些規(guī)章制度以及安全常識(shí)和油料管理辦法實(shí)施細(xì)則等文件等,。通過展開一系列的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，有效的提高員工的業(yè)務(wù)技能水平,，較好的完成上半年監(jiān)控中心工作任務(wù),。

發(fā)現(xiàn)重大問題第一時(shí)間通知處長(zhǎng)和保衛(wèi)科長(zhǎng)，按照?qǐng)?bào)警流程圖等級(jí)啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案,，并將隱患情況記錄在案,。從監(jiān)控中心正常運(yùn)轉(zhuǎn)以來，在發(fā)現(xiàn)了小區(qū)2次盜竊案件后,，及時(shí)通知保衛(wèi)科進(jìn)行了制止,。

罐內(nèi)液位實(shí)行每2個(gè)小時(shí)的人工記錄，并將實(shí)時(shí)液位與上一周,、前一天,、上一時(shí)段進(jìn)行認(rèn)真比對(duì)，發(fā)現(xiàn)液位有變動(dòng)的及時(shí)與物管科進(jìn)行核實(shí)驗(yàn)證,，確保國(guó)儲(chǔ)油品存儲(chǔ)安全,，萬無一失。

一年來,，監(jiān)控中心工作人員強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，及時(shí)解決中心設(shè)施設(shè)備日常出現(xiàn)的故障問題。為保障兩大系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行,，中心管理人員對(duì)安防自控系統(tǒng)實(shí)行每周一次的巡檢外,，還積極與施工方取得聯(lián)系，建立設(shè)施設(shè)備故障快速反應(yīng)機(jī)制,。及時(shí)對(duì)損壞的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行修復(fù),、更換,、調(diào)試。

年來,，共維修流量室電話3次,，作業(yè)區(qū)電話2次，庫(kù)區(qū)一萬罐報(bào)警電話5次,，正是對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé),，才確保了通信系統(tǒng)的時(shí)時(shí)暢通。4．行政區(qū),、生活區(qū)新增攝像頭17個(gè),，確保重要部位的實(shí)時(shí)監(jiān)控。5,，處內(nèi)局域網(wǎng)實(shí)現(xiàn)資源共享,，網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)臅惩ㄒ脖ＷC了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)了解現(xiàn)場(chǎng)情況，一年來處理局域網(wǎng)故障若干次,，及時(shí)保障了網(wǎng)絡(luò)的暢通無阻,。

1．儲(chǔ)罐液位監(jiān)測(cè)系統(tǒng)高液位報(bào)警發(fā)生幾次誤報(bào)，發(fā)生報(bào)警時(shí)監(jiān)控人員高度重視,，及時(shí)通知計(jì)量員進(jìn)行核實(shí),，現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量確認(rèn)誤報(bào)后方可報(bào)警信號(hào)進(jìn)行消除。一年來對(duì)罐區(qū)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)維修保養(yǎng)5次,，及時(shí)的解決的相關(guān)故障,。2．八車位發(fā)油實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)定量裝車自動(dòng)控制，為汽車發(fā)油提供了安全保障,，并且減少了處內(nèi)的人力物力,。由于我處出庫(kù)任務(wù)大，進(jìn)來的油品基本都是靠汽車發(fā)油出庫(kù),，所以保證每天出庫(kù)任務(wù)的順利完成,，這套系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)就需及時(shí)跟進(jìn)，一年來對(duì)八車位維護(hù)保護(hù)23次,，及時(shí)的解決了一些棘手問題,。

任心強(qiáng)的工作隊(duì)伍。

2012年,，我們將認(rèn)真貫徹落實(shí)處內(nèi)的工作部署,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，上下一心,，團(tuán)結(jié)奮斗,，繼續(xù)為科學(xué)化的油庫(kù)管理貢獻(xiàn)力量。

銀行監(jiān)控年終工作總結(jié)報(bào)告模板篇三

本人自二0一0年二月到公司監(jiān)控中心工作以來，在公司經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理,、副經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在監(jiān)控班長(zhǎng)的耐心指導(dǎo)下，虛心學(xué)習(xí),，認(rèn)真工作,，自覺完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為從一個(gè)收費(fèi)員成長(zhǎng)為一名合格的監(jiān)控員不懈地努力著,。主要表現(xiàn)有如下幾點(diǎn)：

能夠意識(shí)到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責(zé)任,，所以在工作中認(rèn)真遵守崗位紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,，忠于職守,，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

和所有同事關(guān)系融洽,，能互相幫助互相學(xué)習(xí),，不搬弄是非，不挑撥離間,。

自覺維護(hù)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生,，上零時(shí)班時(shí)主動(dòng)搞清潔衛(wèi)生,，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,。以上是本人上半年工作中表現(xiàn)好的方面，但同時(shí)本人也發(fā)現(xiàn)自己工作中還存在著一些問題和不足,，主要有下面幾點(diǎn)：

因?yàn)楸救说哪刚Z是壯語,，而粵語和普通話水平略低,，所以在給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)會(huì)出現(xiàn)語言不夠流利順暢,、不夠簡(jiǎn)單明了的情況。

本人在開始時(shí)比較認(rèn)真嚴(yán)格地糾正一些收費(fèi)員的不規(guī)范行為,，后來聽到一些議論后就開始猶豫和擔(dān)心,，不敢更大膽地展開工作。

在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)面前過于緊張,，不能更好地展現(xiàn)自己的工作能力,。

針對(duì)以上情況，本人今后在工作中會(huì)更努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化知識(shí)的學(xué)習(xí),，從而提高自己的語言表達(dá)能力；堅(jiān)持原則,，不怕任何外界壓力,，認(rèn)真履行自己的職責(zé)；增強(qiáng)自信心,，學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn),，做到從容,、自如回答領(lǐng)導(dǎo)的提問。爭(zhēng)取做一個(gè)合格的,、優(yōu)秀的監(jiān)控員,，讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，讓監(jiān)控對(duì)象滿意！

同時(shí)在此建議領(lǐng)導(dǎo)在條件允許的情況下,，能給我們監(jiān)控員進(jìn)行一些系統(tǒng)的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，讓我們共同努力把我們的監(jiān)控中心打造成設(shè)備一流、技術(shù)一流,、人員一流的先進(jìn)集體,，更好地為公司服務(wù),，為我市的交通運(yùn)輸發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！,！篇二：銀行保安人員年終工作總結(jié)2年終工作總結(jié)2015年對(duì)我來說是具有重大意義和影響的一年,，因?yàn)樵谀瓿跷倚疫\(yùn)而自豪地成為揚(yáng)保公司雄壯保安隊(duì)伍中的一員。經(jīng)過公司的嚴(yán)格培訓(xùn),，順利而光榮的成為一名保安員,，從此踏上人生新的起點(diǎn)和旅程。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛下,，年初我被安排在恒豐銀行從事監(jiān)控崗位的工作,。時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼年終將至,，靜心回顧這年的工作：一年來,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的幫助下，我逐漸拋棄了那些不切實(shí)際的想法,，以飽滿的熱情和精神風(fēng)貌投身到工作中,，取得了一定成績(jī)和進(jìn)步，同時(shí)我也認(rèn)識(shí)到自己還存在很多不足,，還有待進(jìn)一步努力和提高?，F(xiàn)總結(jié)如下：

首先在思想上樹立主人翁意識(shí)，在工作中逐漸將“銀行是我家”的理念扎根在心中,。在實(shí)踐中深切領(lǐng)會(huì)到“服務(wù)銀行,、守衛(wèi)我家”的責(zé)任何其重大。我所在的恒豐銀行對(duì)保安人員的管理是人性化的,，要求也是合情合理的,，使我感受到家的溫暖，我常想：作為一名家庭成員,，行里的事就是我的事,，我要恪盡職守，精心守護(hù)我的家,，讓它在安全的環(huán)境里茁壯成長(zhǎng),，以不辜負(fù)銀行和公司的期望,。

在工作作風(fēng)方面，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),。工作中秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，將看似平淡的工作想周全,，做周到,。公司夏季組織開展的“自查自糾”活動(dòng)就像甘霖滋潤(rùn)了我這棵新苗的成長(zhǎng)，此次活動(dòng)有力的宣傳弘揚(yáng)了愛崗敬業(yè)精神,，進(jìn)一步提升了我的思想道德素質(zhì)和責(zé)任感,。通過活動(dòng)，我的內(nèi)心受到極大的觸動(dòng)和鼓舞,，工作干勁和熱情有了較大提升,。從此擯棄了“工作就是混”的錯(cuò)誤思想和投機(jī)取巧的消極行為。在工作中兢兢業(yè)業(yè),，力求做好每件事,。平常注意遵守勞動(dòng)紀(jì)律，做到不遲到,，不早退,，不脫崗。著裝符合規(guī)范,，注意言行舉止和文明用語,，自覺維護(hù)公司形象。

在業(yè)務(wù)素質(zhì)方面,，堅(jiān)持自加壓力,，通過勤學(xué)苦練，強(qiáng)化自身素質(zhì),。俗話說：打鐵還得自身硬,。我在平時(shí)工作中注意學(xué)習(xí)保安業(yè)務(wù)知識(shí)和規(guī)章制度，通過“多看,，多聽,，多想，多問”,，努力提升自己的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平,。另外，我還在空閑時(shí)間琢磨監(jiān)控和消防知識(shí),，以確保有備無患,。夏季開展的“自查自糾”活動(dòng)更進(jìn)一步促進(jìn)了“比，學(xué),，趕,，幫，超”良好氛圍的形成,。在這種積極向上的氛圍的感召下,，我倍受鼓舞，受益匪淺,。在組織紀(jì)律性和團(tuán)隊(duì)精神方面,，有較強(qiáng)集體觀念和榮譽(yù)感，積極參加組織活動(dòng),。開會(huì)不缺席,，安靜聽講，不玩手機(jī),。戰(zhàn)友間互相學(xué)習(xí),，互相幫助，團(tuán)結(jié)合作,。拋棄我行我素的個(gè)人主義作風(fēng),，維護(hù)班組整體形象。

在具體工作實(shí)務(wù)中,，能發(fā)揮一定的主觀能動(dòng)性,，力求按工作規(guī)程辦事。做好日常執(zhí)勤記錄,，做好交接班工作,。當(dāng)班衛(wèi)生工作不含糊，夜間清場(chǎng)檢查不懈怠,。養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,，注意檢查維護(hù)使用好監(jiān)控設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào),。

銀行安全保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的,、并具有危險(xiǎn)性的服務(wù)工作，因此,，我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,，干好日常看似平淡的工作,，要想得到,，做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù),，每一個(gè)要求,，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓銀行放心,。

一年以來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，大力發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)的精神，樹立高度的責(zé)任心和主人翁意識(shí),。公司夏季組織開展的“自查自糾”活動(dòng)更如甘霖滋潤(rùn)我這顆新苗成長(zhǎng),，不但提高了我的思想道德素質(zhì)和政治理論修養(yǎng)，在潛移默化中改變了大家處理問題時(shí)的思維方式,，還形成了一個(gè)“比,、學(xué)、趕,、幫,、超”的良好氛圍，增進(jìn)了戰(zhàn)友間的友誼,，可謂一舉多得,。我雖是一名普通的保安員，但在我心中,，銀行就是我的家,，行里的職工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我自己的事,，我要精心守護(hù)我的家,，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng)。我明白作為一個(gè)家庭成員,，一名保安員“服務(wù)銀行,、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。

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作為一名剛?cè)胄械男率?，面?duì)全新的工作,，我沒有膽怯，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,，我虛心向身邊的同事請(qǐng)教,，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容,。同時(shí),，我還自覺學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的政策、法律常識(shí),，積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí),。為了能快速進(jìn)入角色,熟悉工作.我利用一切可能的時(shí)間學(xué)習(xí)銀行保安工作的各項(xiàng)規(guī)章制度,遇到不明白的地方就立即向班長(zhǎng)及同事請(qǐng)教。為提高自己的工作能力和服務(wù)水平,，在平時(shí)工作中,我學(xué)會(huì)了踏實(shí),勤奮,兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項(xiàng)工作,。我深知，無論做任何事,，務(wù)心竭盡全力,，因?yàn)樗軟Q定一個(gè)人事業(yè)的成敗,。俗話說的好：“打鐵還得自身硬”，作為銀行的警員,，必須具備較高的個(gè)人綜合素質(zhì),，否則就容易出問題,，而只有不斷強(qiáng)化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,，才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。

我在平時(shí)空余時(shí)間琢磨監(jiān)控與消防知識(shí),。銀行安裝數(shù)碼監(jiān)控時(shí),，我虛心請(qǐng)教安裝技術(shù)人員及時(shí)掌握操作程序，并學(xué)會(huì)了攝像機(jī)的簡(jiǎn)單維護(hù)與安裝,。平時(shí)如出現(xiàn)一些小的故障我都自己完成,，減少供應(yīng)商來行維護(hù)所需要的不必要的時(shí)間及由此帶來安全的隱患。熟悉消防的總體布局及每一個(gè)設(shè)備的位置：如火警按扭,，煙感探頭,，消防栓等。加強(qiáng)消防知識(shí)學(xué)習(xí),。懂滅火器的一般知識(shí)：什么著火,，用什么滅火器，為突發(fā)事件提供了安全保障,。

班組是一家,，形象靠大家。協(xié)助配合中隊(duì)及班組長(zhǎng)完善工作細(xì)節(jié),。做好日常執(zhí)勤記錄,，做好交接班工作，當(dāng)班衛(wèi)生工作不含糊,，夜間清場(chǎng)檢查不懈怠,。養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，注意檢查并維護(hù)使用好監(jiān)控設(shè)備,。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào),。

我，轉(zhuǎn)眼已在招行度過兩個(gè)春秋,。我雖是一名普通的保安員,，但在我心中，支行就是我的家,，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長(zhǎng),，行里的職工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我自己的事,，我要精心守護(hù)我的家,，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng),。我明白作為一個(gè)家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)招行,、守衛(wèi)我家的責(zé)任重大,。

自己的事自己辦。想,，想別人之前;做,，做別人沒有做的。我自己在平時(shí)空余時(shí)間監(jiān)控與消防知識(shí),。自助銀行安裝數(shù)碼監(jiān)控時(shí),，我虛心請(qǐng)教安裝技術(shù)人員及時(shí)掌握操作程序，并學(xué)會(huì)了攝象機(jī)的簡(jiǎn)單維護(hù)與安裝,。平時(shí)如出現(xiàn)一些小的故障我都自己完成,，減少供應(yīng)商來行維護(hù)所需要的不必要的費(fèi)用，和帶來安全的隱患,。熟悉消防的總體布局及每一個(gè)設(shè)備的位置：如火警按扭,，煙感探頭，消防栓等,。加強(qiáng)消防知識(shí)學(xué)習(xí),。懂滅火器的一般知識(shí)：什么著火，用什么滅火器,。會(huì)主動(dòng)幫助班長(zhǎng)對(duì)滅火器定期檢查,，如有壓力不足，及時(shí)匯報(bào),，確保滅火器材處于正常的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài),。對(duì)突發(fā)事件提供了安全保障。

2011年終工作總結(jié)2011年11月28日,，**商業(yè)銀行**分行在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各部門的大力支持和配合下，在所有員工的努力下,，順順利利的開始試營(yíng)業(yè),。在本年度最后一個(gè)月的工作中，綜合部緊緊圍繞全部的中心工作,，認(rèn)真遵循“管理規(guī)范,、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作”的工作標(biāo)準(zhǔn),，以創(chuàng)造個(gè)人和單位價(jià)值為中心,，以能力建設(shè)為重點(diǎn)，以提高效率為目標(biāo)，牢固樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為部門服務(wù)的觀念,，加強(qiáng)工作的制度化、規(guī)范化建設(shè),，在摸索中創(chuàng)造性地開展工作,，在總行工作的基礎(chǔ)上認(rèn)真的學(xué)習(xí)和鍛煉，經(jīng)過部室全體人員短短一個(gè)月的共同努力,，各項(xiàng)工作取得了良好成效,，在分行的初期發(fā)展中發(fā)揮了積極作用,。在此做出以下總結(jié)：

根據(jù)總行相關(guān)管理制度和辦法,，依照貴陽分行的權(quán)限范圍,，摸索實(shí)際工作的方法，建立本部門各項(xiàng)相關(guān)管理制度,、辦法和應(yīng)急預(yù)案共30余項(xiàng),，并加強(qiáng)學(xué)習(xí)和宣傳,。定期召開部門會(huì)議,，有效的傳達(dá)和監(jiān)督各項(xiàng)工作,。從部門自身做起，嚴(yán)格要求每一個(gè)人,。

室內(nèi)環(huán)境的布置等前期準(zhǔn)備工作,。做好所有設(shè)備,、辦公用品,、日常用品和業(yè)務(wù)憑證等的申報(bào)、領(lǐng)用、購(gòu)買,、發(fā)放及管理。建立裝修施工方和設(shè)備及用品等供應(yīng)商的臺(tái)賬，以便對(duì)全行環(huán)境和設(shè)備做好后期維護(hù),。做好外出接待準(zhǔn)備工作和車輛駕駛,。做好開辦員工食堂的前期準(zhǔn)備工作。

明年將是**商業(yè)銀行**分行業(yè)務(wù)拓展和規(guī)模壯大重要的一年,，是充滿競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)的一年，也是充滿機(jī)遇的一年,，對(duì)工作的要求更高,、標(biāo)準(zhǔn)更嚴(yán)，任務(wù)更重,。在今后的工作中,，綜合部將緊緊圍繞全部的中心工作，以效率為突破口,，持續(xù)加強(qiáng)能力建設(shè),，最大限度的服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)和部室，為全行業(yè)務(wù)健康快速的發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn),。

銀行監(jiān)控年終工作總結(jié)報(bào)告模板篇四

__年是我負(fù)責(zé)工作的第x年,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的大力幫助下,，本人順利完成年度工作任務(wù)，現(xiàn)將履職情況匯報(bào)如下：

1,、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，優(yōu)質(zhì)高效為一線服務(wù)。做為一名總行員工,，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到總行形象,。在日常工作中，我注重對(duì)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng),，將人性化服務(wù),、親情化服務(wù)融入到工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，扎實(shí)有效地踐行“以客戶為中心”的理念,，想支行與客戶所想,，急支行與客戶所急，高效率,、高水平地為支行服務(wù),。

2、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn),。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《反洗錢法規(guī)匯編》、《年度金融業(yè)務(wù)營(yíng)銷手冊(cè)》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容,。同時(shí),，對(duì)照工作找差距、找問題,，抓執(zhí)行,、抓落實(shí)督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險(xiǎn)入手狠抓制度落實(shí),，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn),。一是注重引導(dǎo)員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),防控操作風(fēng)險(xiǎn)。如三季度在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下重點(diǎn)加大對(duì)授權(quán)人員和柜員的監(jiān)控力度,，對(duì)廣電支行,、江南支行召開專題風(fēng)險(xiǎn)會(huì)議，下發(fā)風(fēng)險(xiǎn)提示,，強(qiáng)化柜員風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí);二是注重引導(dǎo)培養(yǎng)員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),。有計(jì)劃有步驟地選擇《營(yíng)業(yè)室經(jīng)理日志》推薦到《心橋》，制定《20__年季度柜員考核表》,，以目標(biāo)為導(dǎo)向,，促使員工成長(zhǎng)。

4,、強(qiáng)化隊(duì)伍意識(shí),，提高條線人員綜合能力,。一是注重員工愛崗熱情和工作能力的提高。持續(xù)開展“營(yíng)業(yè)室員工輪崗體驗(yàn)”活動(dòng),，此舉得到行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,，充分肯定為我行在加強(qiáng)案件專項(xiàng)治理，完善內(nèi)部控制機(jī)制上的有力舉措,。二是注重溝通反饋控制行為偏差,。適時(shí)與支行溝通會(huì)出差錯(cuò)、工作量,、銀企對(duì)賬,、業(yè)務(wù)授權(quán)等情況，有的放矢進(jìn)行會(huì)計(jì)輔導(dǎo),。

5,、工作中存在的不足及今后的打算。一是學(xué)習(xí)不夠,。時(shí)代在變,、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,，每每都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生，面對(duì)這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，還缺乏一點(diǎn)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。二是對(duì)一些業(yè)務(wù)還不夠精通。掌握新的理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識(shí),、工作方法以適應(yīng)我行的發(fā)展，這都需要我跟著形勢(shì)而改變,，提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工,。

在今后的工作中,，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足,，朝著以下幾個(gè)方面努力：1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我將堅(jiān)持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識(shí),，并用于實(shí)踐,，以更好的適應(yīng)我行發(fā)展的需要。2,、努力提高工作效率和質(zhì)量,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好,。

銀行監(jiān)控年終工作總結(jié)報(bào)告模板篇五

不斷學(xué)習(xí)有關(guān)銀行業(yè)務(wù)規(guī)章和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),，把學(xué)習(xí)到的知識(shí)運(yùn)用在實(shí)際工作中去,。今天本站小編給大家為您整理了銀行柜員。

報(bào)告,，希望對(duì)大家有所幫助,。

一年來，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下,，在各個(gè)方面都取得了較好成績(jī)?，F(xiàn)將今年的工作、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報(bào)如下,。

我所在的崗位是服務(wù)窗口,，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松,。眾所周知,，儲(chǔ)蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆,，接待的顧客二百人左右,，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng),。

規(guī)章制度,。

來進(jìn)行實(shí)際操作。三個(gè)月中始終如一的要求自己,。

由于我是新來的,，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù),，當(dāng)我一遇到問題的時(shí)候,，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。今后想在工作中幫助其他人,，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高,。剛開始的時(shí)候，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯(cuò)誤,，雖然賠了錢,，但是這并不影響我對(duì)這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí),。

所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,，有著密集的人口,。在儲(chǔ)蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的銀行柜員年終工作總結(jié)下崗、退休工人,，也有好幾所學(xué)校,，文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務(wù),。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起,。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化,，平民化,，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么,。

所里經(jīng)常會(huì)有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個(gè)人匯款,，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法,，一字一句的教他們,，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單,，以便下次再匯款時(shí)再寫,。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的我表示感謝,。也許有人會(huì)問,。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額,，為什么還要這么熱心的去做,，但是我認(rèn)為，用心來為廣大顧客服務(wù),，才是最好的服務(wù),。當(dāng)我聽到外邊顧客對(duì)我說：你的活兒干的真快……那個(gè)小妹兒態(tài)度真不錯(cuò)……。,。就是好……這樣的話的時(shí)候,。我心里就萬分的高興，那并不光是對(duì)我的表?yè)P(yáng),，更是對(duì)我工作的認(rèn)可,，更是對(duì)我工作的激勵(lì)。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步,。踏踏實(shí)實(shí),，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展,。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn),，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī),。

歲月不居!來也匆匆,，去也匆匆!雖然我老是覺得累，可是時(shí)間老人卻總也不覺得累,，每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個(gè)不停!回首這一年,，頗有感慨——我完完整整的為工行服務(wù)了一年，工行也給了我別人羨慕不已的報(bào)酬——幸福!增加工作成果——你做了別人沒有做的!

從正常班到倒班,，我踏踏實(shí)實(shí)地做,，用心地體會(huì)，感悟最深的就是“端正態(tài)度,，遵守行紀(jì)行規(guī);尊敬領(lǐng)導(dǎo),，服從安排;團(tuán)結(jié)同事，虛心求教;明確目標(biāo),，腳踏實(shí)地”,。

一年的工作實(shí)踐，深深地體會(huì)到“臨柜工作是銀行第一形象”的含義,。我們的形象直接影響到客戶對(duì)我行的第一印象,，關(guān)系到能否留下客戶，更關(guān)系到能否能留住客戶,。這要求我們要有較高的綜合素質(zhì),，要求我們必須切實(shí)堅(jiān)持臨柜工作的服務(wù)宗旨“熱情周到，耐心細(xì)致,，為客戶辦好每一筆業(yè)務(wù),，讓客戶滿意”。

一年的工作使我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺的嚴(yán)重性,。這促使我又學(xué)習(xí)了更多的新東西,，使自己的業(yè)務(wù)知識(shí)更具全面性。雖然我們新增了不少業(yè)務(wù)，但是要想保證我行的不斷壯大(即使僅為了保證我們的優(yōu)厚待遇),，只有不斷地新增業(yè)務(wù),。這就要求我必須吸收新的知識(shí)才能順利開展工作，才能跟上我行的步伐,。

要做一名合格臨柜人員,，光有全面的業(yè)務(wù)知識(shí)不夠，還需要配合主動(dòng),、熱情,、耐心的服務(wù)。我們工作中的主性首先是要做到經(jīng)理要求我們的“主動(dòng)和客戶打招呼,、交流”,。我隨時(shí)主動(dòng)向部分客戶介紹我行的業(yè)務(wù)信息、新產(chǎn)品,。

工作態(tài)度好了,，業(yè)務(wù)知識(shí)跟上了，還需要良好的工作氛圍,。營(yíng)造良好的工作氛圍最主要是團(tuán)結(jié)同事,。團(tuán)結(jié)同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴,，而是要理解,、尊重。虛心請(qǐng)教,，互幫互助,，共同學(xué)習(xí)，大家才能同心協(xié)力,，才能融洽相處,。

通過這一年的認(rèn)真工作，使我自身有了很大的提高,。第一,，增加了對(duì)工作的熱情度與自豪感，尤其是處理完棘手的業(yè)務(wù)問題與刁難的客戶時(shí),。第二,，提高了自身素質(zhì)，臨柜工作使我理解到人的一生就是存“知識(shí),、經(jīng)驗(yàn),、修養(yǎng)”，存的越多利息就越高,，日益積累,，,，回報(bào)自然提高。第三,，提升了人際交流能力,，通過與不同客戶交流，見識(shí),、膽識(shí),、才識(shí)增加了，溝通能力曾強(qiáng)了,，人際關(guān)系處理的越來越好。

增加一點(diǎn)你的想法——讓工作能發(fā)揮你的知識(shí)優(yōu)勢(shì)!

領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助使我更加喜愛這份工作,，增加了我的壓力,，更增加了我的動(dòng)力。

我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng),、成熟,，但我清楚認(rèn)識(shí)到自身的不足，需待提高自身的心理素質(zhì),、技能素質(zhì),、綜合素質(zhì)。新的一年,給自己定下新的目標(biāo).銀行柜員年終工作總結(jié)1,、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)實(shí)踐,，學(xué)習(xí)身邊的同事,，全方面提高自己。

2,、腳踏實(shí)地做更多工作,，提高工作主動(dòng)性，不怕份外事,，不怕多做事,，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己,。

3,、提高自身文化的修養(yǎng)，努力使自己成為優(yōu)秀的銀行工作人,。

回憶過去,，看今朝，展望未來,，相信通過自己的努力明天會(huì)更好,。

回顧這一年以來所有的成績(jī),，在支行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的共同努力下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,，主動(dòng)的履行工作職責(zé),，圓滿順利地完成了20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在思想覺悟,、業(yè)務(wù)素質(zhì),、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高,。用這平平淡淡的生活,，平平凡凡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅?，F(xiàn)將20xx年的工作情況總結(jié)如下：

這一年里,，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己,。

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí)金融法規(guī)，完善自身思想素養(yǎng),。

20xx年以來,，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)各種金融法律、法規(guī),，通過不斷學(xué)習(xí),，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀,、價(jià)值觀,。用滿腔熱情積極、認(rèn)真,、細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù),，發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)的職業(yè)精神。

二,、積極鞏固業(yè)務(wù)技能,，盡心盡力服務(wù)客戶。

在這一年的努力下,，我圓滿順利地完成了各項(xiàng)工作指標(biāo),，具備了較強(qiáng)的工作能力，能夠從容的接待儲(chǔ)戶的咨詢,。經(jīng)過不斷的摸索,，我在業(yè)務(wù)技能、組織管理,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語言表達(dá)能力等方面，也都有了很大的提高,。工作中,，我嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，把最方便最可行的方法運(yùn)用在業(yè)務(wù)操作上,，盡心盡力服務(wù)客戶,，給客戶最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

三,、主動(dòng)學(xué)習(xí),，高效完成工作任務(wù)。

我熱愛自己的本職工作,，能夠正確,、認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)。工作中,，我以嚴(yán)格的規(guī)章制度來約束自己，熱心幫助同事,，收獲了團(tuán)隊(duì)友誼,，也收獲了不俗的成績(jī)。

四,、不斷彌補(bǔ)自身缺陷,，爭(zhēng)取業(yè)務(wù)上更大的進(jìn)步。

作為一名銀行從業(yè)人員,，我還存在著業(yè)務(wù)與思想上的不足,。在新一年的工作中我一定通過不斷的充實(shí)自己、提高自己來彌補(bǔ)自身的缺陷,，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步,。在業(yè)務(wù)上，我所具備的創(chuàng)造性工作思路還不是很多,，個(gè)別工作還不是很完善,，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)和生活常識(shí)，擴(kuò)大自己的知識(shí)面,。在思想上,，在以后的工作中，我一定夯實(shí)理論基礎(chǔ),，深化理論學(xué)習(xí),，以更高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。銀行新柜員年終總結(jié)以上是我20xx年的工作總結(jié),。這一年中的所有成績(jī)都只代表過去,，所有教訓(xùn)和不足我都牢記在心,，努力改進(jìn)。工作是日復(fù)一日的,，我相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，造就不凡”，有今天的積累,，就有明天的輝煌,。

銀行監(jiān)控年終工作總結(jié)報(bào)告模板篇六

監(jiān)控中心在市局和建管處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹省交通廳《高速公路營(yíng)運(yùn)管理規(guī)范》的要求,，緊緊圍繞“優(yōu)質(zhì),、高效、規(guī)范,、創(chuàng)新”的工作方針,。強(qiáng)化管理，開拓進(jìn)取,，團(tuán)結(jié)一致,，艱苦奮斗，勇于創(chuàng)新,，在全科員工的共同努力下,，監(jiān)控中心圓滿地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)對(duì)信息監(jiān)控中心主要工作總結(jié)如下：

一年來,，監(jiān)控中心工作人員強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，及時(shí)解決中心機(jī)電設(shè)施設(shè)備日常出現(xiàn)的故障問題。為保障全線設(shè)施設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行,，機(jī)電管理人員除定期對(duì)全線的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡檢外,，還積極與相關(guān)業(yè)務(wù)部門聯(lián)系溝通，建立機(jī)電設(shè)施故障快速反應(yīng)機(jī)制,。及時(shí)對(duì)損壞的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行修復(fù),、更換、調(diào)試,。今年七月份開始,，機(jī)電工程正式施工，現(xiàn)在已基本上安裝完畢,。根據(jù)合同的要求,，督促承包商對(duì)中心機(jī)電工程的收尾和完善工作，對(duì)一些存在缺陷的工程進(jìn)行整改,、完善,。1、監(jiān)控系統(tǒng)：

（1）設(shè)備日常的維修,、維護(hù),。包括對(duì)外場(chǎng)攝像機(jī),、情報(bào)板、氣象檢測(cè)儀,、車檢器等設(shè)備進(jìn)行每月10次維護(hù),、維修。

（2）隧道所新增6路圖象上傳至監(jiān)控中心,。

（3）與省廳有關(guān)部門聯(lián)系,，進(jìn)一步完善監(jiān)控系統(tǒng)軟件。

（4）對(duì)全體監(jiān)控人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考試,，確保每位在崗人員業(yè)務(wù)熟練,，更好的為廣大車主提供服務(wù)。

（5）新增9個(gè)攝像機(jī),。

（6）工程施工及其它相關(guān)事宜,。包括外場(chǎng)攝象機(jī)、車輛檢測(cè)器,、情報(bào)板,、超速抓拍等監(jiān)控設(shè)備的施工。2,、收費(fèi)系統(tǒng)：

（1）日常維護(hù),、維修。包括對(duì)講機(jī),、車道顯示器、稱體,、計(jì)重光幕,、自動(dòng)欄桿、讀寫器等設(shè)備進(jìn)行每月一次的維護(hù),、維修,。

（2）日常全線ic卡調(diào)撥。

（3）針對(duì)集裝箱收費(fèi)車輛收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)改變的情況,，與省廳有關(guān)部門聯(lián)系,，進(jìn)行軟件升級(jí)。

（4）向通訊局申請(qǐng)安裝卡箱初始化程序,。(5)針對(duì)各收費(fèi)站在使用收費(fèi)設(shè)備和收費(fèi)軟件過程中存在的突出問題,，制定《收費(fèi)設(shè)備安全管理和日常維護(hù)制度》。

（6）按建管處總體工作安排,，對(duì)站的收費(fèi)設(shè)施進(jìn)行施工安排,，現(xiàn)已施工完畢。3,、通信系統(tǒng)：

（1）會(huì)議電視系統(tǒng)更換網(wǎng)線,，檢查各站會(huì)議電視音頻線路,。

（2）外場(chǎng)緊急電話的維護(hù)。

（3）對(duì)話務(wù)員兩次業(yè)務(wù)培訓(xùn),、考試,。

（4）檢查內(nèi)部電話線路，安裝4部?jī)?nèi)線電話,。

（5）通信系統(tǒng)施工及其它相關(guān)事宜,。4、供配電系統(tǒng)：

（1）日常維修,、維護(hù),。包括各站頂棚照明燈、高桿燈,、電纜燒毀,，接續(xù)維修、高壓進(jìn)線柜高壓避雷器燒毀,，換新,。斷路器損壞維修等。

（2）隧道照明維護(hù),、維修,、更換。經(jīng)過一個(gè)多月努力,，更換566套隧道燈,，確保車輛安全通過隧道。

（3）修復(fù)匝道收費(fèi)站供電電纜,。

（4）負(fù)責(zé)給各收費(fèi)站,、隧道所及養(yǎng)護(hù)車輛加油、發(fā)電機(jī)添加防凍液以及設(shè)備日常保養(yǎng),。

（5）供配電施工及其它相關(guān)事宜,。二、房建工作,。

(1)對(duì)三個(gè)標(biāo)段上報(bào)的竣工資料進(jìn)行審核,、整理并存檔。(2)配合審計(jì)單位工作,，核定各標(biāo)段審減額及最終結(jié)算金額,。(3)組織相關(guān)單位對(duì)高速公路房建工程進(jìn)行工程驗(yàn)收并按規(guī)范要求填寫各項(xiàng)資料。2,、房建專項(xiàng)工程：(1)組織設(shè)計(jì),、建設(shè)“養(yǎng)護(hù)站”、“北區(qū)餐廳和汽修廠”兩個(gè)專項(xiàng)工程，工期3個(gè)月,，總建筑面積457.1㎡,。兩項(xiàng)工程現(xiàn)均已交付使用。(2)為配合環(huán)保驗(yàn)收,，建成集水池四座,。3、沿線各站,、服務(wù)區(qū)保修及日常養(yǎng)護(hù)維修：(1)督促施工單位對(duì)質(zhì)保期內(nèi)的質(zhì)量缺陷進(jìn)行保修,。(2)超出質(zhì)保期的，組織專業(yè)施工隊(duì)進(jìn)行維修,。更換收費(fèi)廣場(chǎng)照明燈6次40個(gè),，燈頭8個(gè)，電線40米,，空開1個(gè),。宿辦樓燈泡40個(gè)、大小便沖洗閥5個(gè),、水嘴4個(gè),、門鎖4把、玻璃3塊,。維修宿辦樓內(nèi)滲漏5處,、鐵藝圍墻1處，漿砌排水溝1處,、庭院燈1處,，以及其它小修保養(yǎng)項(xiàng)目更換、調(diào)整若干,。(3)解決了站屋面防水破損,、收費(fèi)大棚滲漏問題。做sbs卷材防水871.5㎡,，打封閉膠957.5米。

(4)對(duì)收費(fèi)棚吊頂進(jìn)行全面加固,，計(jì)1392㎡,。(5)與鍋爐、水泵,、太陽能,、污水處理設(shè)備供應(yīng)方簽訂維保協(xié)議，為運(yùn)營(yíng)工作提供了有力保障,。

段,。相關(guān)竣工資料齊全，準(zhǔn)備進(jìn)行竣工驗(yàn)收。機(jī)電工程的交工驗(yàn)收工作正在著手實(shí)施,，建管處檔案驗(yàn)收工作正在進(jìn)行中,。

互通標(biāo)線和標(biāo)志已完成設(shè)計(jì)，標(biāo)線和標(biāo)志基礎(chǔ)已施工完成,，標(biāo)志牌正在制作中,，為下一步正常通車做好相關(guān)基礎(chǔ)工作。

2,、審核機(jī)電工程計(jì)量支付,。

歲首年終，我靜心回顧這年的工作,，收獲頗豐,。

一年以來，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下,，在同事們的幫助下,，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步,，較好地完成了自己的本職工作,。工作中，我能以監(jiān)控員職責(zé)為準(zhǔn)繩,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，大力發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)的精神，有高度的責(zé)任心和主人翁意識(shí),，面對(duì)全新的工作,，我沒有膽怯，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,，我虛心向身邊的同事請(qǐng)教,，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容,。同時(shí),，我還自覺學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的政策、法律常識(shí),，積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí),。半年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng),、成熟,，但我清楚自身還有很多不足，為此我堅(jiān)持向理論學(xué)習(xí),，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。做到腳踏實(shí)地,，提高工作主動(dòng)性,，不怕多做事，不怕做小事,，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己,。并繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識(shí),，努力使自己成為一名優(yōu)秀的監(jiān)控員,。

一．做好每日的監(jiān)測(cè)監(jiān)控工作，嚴(yán)格按照操作流程操作系統(tǒng),，及時(shí)正確的處理值班期間運(yùn)輸車輛出現(xiàn)的各種報(bào)警等情況,，遇到無法解決的問題及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，盡快處理,。按要求認(rèn)真填寫各類報(bào)表信息,，做好交接班的各項(xiàng)工作。

三．對(duì)車輛運(yùn)行情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,，仔細(xì)查看回放記錄,，對(duì)可疑車輛進(jìn)行跟蹤，并做好記錄,。

做為監(jiān)控工作人員,，我在2012年的工作中自覺遵守工作各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律，認(rèn)真踏實(shí),，在今后的工作中,，我將不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，努力學(xué)習(xí),，提高工作能力,，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，克難攻堅(jiān),，力求把工作做得更好。

監(jiān)控中心2011年年終工作總結(jié)2010年上半年,，監(jiān)控中心在處黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以鄧小平理論,、三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹十七大,、十七屆三中全會(huì)精神;以科學(xué)發(fā)展為契機(jī),，狠抓中心各項(xiàng)工作;中心員工齊心協(xié)力,，克服各種困難,，較好的完成了2011年的各項(xiàng)工作任務(wù),。一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視中心自成立以來,，處領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，想方設(shè)法克服重重困難，在處內(nèi)人員少,，工作任務(wù)大的情況下,，外聘4名工作人員使得中心盡快投入運(yùn)行，為我處油品存儲(chǔ)設(shè)施設(shè)備保駕護(hù)航,。主要體現(xiàn)在：

監(jiān)控中心分為安防和自控兩大系統(tǒng),，屬于新型事物，所以個(gè)別人認(rèn)為以前油庫(kù)沒有安防自控系統(tǒng)也照樣安全,。處領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)這些苗頭后,，審時(shí)度勢(shì)，積極宣傳安防自控系統(tǒng)的重要性,，運(yùn)用科學(xué)管理手段,，扭轉(zhuǎn)個(gè)別人穿新鞋走老路的錯(cuò)誤思想，將安防自控系統(tǒng)的重要性融入到新型油庫(kù)管理體系當(dāng)中,。

誰負(fù)責(zé)”的獎(jiǎng)懲制度,。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)的給予獎(jiǎng)勵(lì)，在崗失職的給予處罰,。正是有了這些約束手段,，自中心成立以來，處里各個(gè)崗位違反勞動(dòng)紀(jì)律的現(xiàn)象也隨之消失,，積極營(yíng)造一個(gè)讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，職工舒心、家屬安心的工作氛圍,。監(jiān)控中心工作通過一段時(shí)間的運(yùn)行,，成績(jī)也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，在處領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下中心人員享受一線待遇,。

今年以來,，監(jiān)控中心把員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)作為一項(xiàng)重要工作來抓，共計(jì)召開5次專題學(xué)習(xí)對(duì)中心人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，培訓(xùn)的主要內(nèi)容含括設(shè)備操作及基礎(chǔ)維護(hù)知識(shí),、監(jiān)控業(yè)務(wù)知識(shí)、處內(nèi)的一些規(guī)章制度以及安全常識(shí)和油料管理辦法實(shí)施細(xì)則等文件等,。通過展開一系列的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，有效的提高員工的業(yè)務(wù)技能水平，較好的完成上半年監(jiān)控中心工作任務(wù),。

發(fā)現(xiàn)重大問題第一時(shí)間通知處長(zhǎng)和保衛(wèi)科長(zhǎng),，按照?qǐng)?bào)警流程圖等級(jí)啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案,，并將隱患情況記錄在案。從監(jiān)控中心正常運(yùn)轉(zhuǎn)以來,，在發(fā)現(xiàn)了小區(qū)2次盜竊案件后,，及時(shí)通知保衛(wèi)科進(jìn)行了制止。（三）負(fù)責(zé)對(duì)自控系統(tǒng)的監(jiān)測(cè),，實(shí)時(shí)觀測(cè)罐內(nèi)油品的變化,，尤其是收發(fā)油時(shí)對(duì)高液位報(bào)警的實(shí)時(shí)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常,，及時(shí)通知分管處領(lǐng)導(dǎo)和物管科長(zhǎng),，并將報(bào)警情況記錄在案。罐內(nèi)液位實(shí)行每2個(gè)小時(shí)的人工記錄,，并將實(shí)時(shí)液位與上一周,、前一天、上一時(shí)段進(jìn)行認(rèn)真比對(duì),，發(fā)現(xiàn)液位有變動(dòng)的及時(shí)與物管科進(jìn)行核實(shí)驗(yàn)證,，確保國(guó)儲(chǔ)油品存儲(chǔ)安全，萬無一失,。

一年來,，監(jiān)控中心工作人員強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，及時(shí)解決中心設(shè)施設(shè)備日常出現(xiàn)的故障問題,。為保障兩大系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行,，中心管理人員對(duì)安防自控系統(tǒng)實(shí)行每周一次的巡檢外，還積極與施工方取得聯(lián)系,，建立設(shè)施設(shè)備故障快速反應(yīng)機(jī)制,。及時(shí)對(duì)損壞的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行修復(fù)、更換,、調(diào)試,。

1．對(duì)視頻頭進(jìn)行每半年一次的擦拭，一年來對(duì)光纖線路維護(hù)更換6次,。2．入侵報(bào)警系統(tǒng)一年來更換了3次供電模塊,。3．程控內(nèi)線電話現(xiàn)有60多部，由于安防通信系統(tǒng)完工早,，后期處內(nèi)的一些小型施工經(jīng)常將通信線路挖斷,，在這一年來，共維修流量室電話3次,，作業(yè)區(qū)電話2次,，庫(kù)區(qū)一萬罐報(bào)警電話5次，正是對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé),，才確保了通信系統(tǒng)的時(shí)時(shí)暢通,。4．行政區(qū),、生活區(qū)新增攝像頭17個(gè)，確保重要部位的實(shí)時(shí)監(jiān)控,。5，處內(nèi)局域網(wǎng)實(shí)現(xiàn)資源共享,，網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)臅惩ㄒ脖ＷC了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)了解現(xiàn)場(chǎng)情況,，一年來處理局域網(wǎng)故障若干次，及時(shí)保障了網(wǎng)絡(luò)的暢通無阻,。

任心強(qiáng)的工作隊(duì)伍,。

發(fā)生問題對(duì)照?qǐng)?bào)警流程圖等級(jí)啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，確保各類事故處理在萌芽狀態(tài),。

我于2010年11月入職煤礦調(diào)度室,，擔(dān)任瓦斯監(jiān)控這一職務(wù)，能順利地完成我礦安排的各項(xiàng)工作任務(wù),。在此期間離不開礦領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo),，我學(xué)到了很多監(jiān)控上實(shí)際操作的東西，在此對(duì)監(jiān)控總結(jié)了幾點(diǎn)心得：

在快一年的工作學(xué)習(xí)中,，我礦結(jié)合科技化的管理方式,，使用了重慶愛吉kj203n監(jiān)控系統(tǒng)。煤礦綜合監(jiān)測(cè)監(jiān)控系統(tǒng)由四部分組成：監(jiān)控計(jì)算機(jī),；計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及監(jiān)控軟件,；傳輸接口及傳輸通道；供電電源及分站,；各種傳感器及執(zhí)行器等等,。其中最主要的部分是分站和傳感器。

分站：分站有時(shí)也叫控制主機(jī)或數(shù)據(jù)采集站,，它的主要作用是采集傳感器的信號(hào),，并進(jìn)行運(yùn)算處理，同時(shí)通過主傳輸電纜和傳輸接口與地面計(jì)算機(jī)交換數(shù)據(jù),。分站同時(shí)也根據(jù)采集的數(shù)據(jù)或地面計(jì)算機(jī)的指令完成各種控制功能,。

傳感器：傳感器是監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的感官，它將甲烷,、風(fēng)速,、一氧化碳、溫度,、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)等物理量轉(zhuǎn)換成標(biāo)準(zhǔn)的電信號(hào),。

系統(tǒng)可監(jiān)測(cè)瓦斯、風(fēng)速,、抽放管負(fù)壓,、一氧化碳,、溫度、風(fēng)門開關(guān)等環(huán)境參數(shù),，水倉(cāng)水位,、風(fēng)機(jī)、系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)風(fēng),、電,、瓦斯閉鎖和斷電儀的全部功能。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行通風(fēng)瓦斯監(jiān)測(cè)監(jiān)控系統(tǒng)各項(xiàng)規(guī)章制度,。2、具體負(fù)責(zé)監(jiān)控值班員的日常管理工作,，實(shí)行24小時(shí)值班制,。3、根據(jù)監(jiān)控單位的指導(dǎo)及時(shí)準(zhǔn)確地在主機(jī)中增加或刪除監(jiān)控分站,、傳感器等方面的設(shè)置,，并對(duì)各類傳感器進(jìn)行測(cè)點(diǎn)定義，并做好測(cè)點(diǎn)定義記錄,。4,、負(fù)責(zé)中心站各類設(shè)備、設(shè)施,、監(jiān)控軟件的管理,、檢修和維護(hù)保養(yǎng)工作，保證中心站的正常運(yùn)行,。

6,、負(fù)責(zé)監(jiān)視終端屏幕所顯示的各測(cè)點(diǎn)變化情況，按規(guī)定詳細(xì)記錄系統(tǒng)各部分運(yùn)行狀態(tài),。當(dāng)系統(tǒng)運(yùn)行不正?；虺霈F(xiàn)無信號(hào)、無數(shù)據(jù),、瓦斯超限等重大隱患后,，及時(shí)通知相關(guān)業(yè)務(wù)單位進(jìn)行處理，并按規(guī)定程序上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門,，同時(shí)記錄有關(guān)單位和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)隱患處理的指示和要求,。

并按規(guī)定程序上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。8,、進(jìn)行模擬瓦斯超限斷電試驗(yàn),，并配合相關(guān)單位搞好故障斷電試驗(yàn)、風(fēng)電閉鎖功能測(cè)試工作,，做好相應(yīng)的測(cè)試記錄,，對(duì)于測(cè)試中存在的問題及時(shí)通知相關(guān)單位進(jìn)行處理,。

部分煤礦瓦斯監(jiān)控系統(tǒng)不穩(wěn)定，維護(hù)不及時(shí),，出現(xiàn)歷史數(shù)據(jù)丟失,、瞬間斷線以及傳感器誤報(bào)警等現(xiàn)象。煤礦專業(yè)技術(shù)人員流失較多,，技術(shù)力量不足,，技術(shù)管理基礎(chǔ)薄弱。尤其缺乏瓦斯治理方面人才,。

對(duì)此我對(duì)礦領(lǐng)導(dǎo)提出幾點(diǎn)建議：1、瓦檢員要懂得簡(jiǎn)單的探頭清潔維護(hù),，同時(shí)定期對(duì)工作人員進(jìn)行專業(yè)的操作維護(hù)技能的培訓(xùn),。

3、鼓勵(lì)員工在做好本職工作的同時(shí),，努力學(xué)習(xí)其他的科學(xué)技術(shù),。4、開展員工身心教育工作與業(yè)余活動(dòng),，豐富員工生活,。

2011年3月份我礦安裝了綜采工作面，開始出煤,，原煤產(chǎn)量急劇上升,。6月份瓦斯發(fā)電站開始發(fā)電，合理利用污染廢棄,，變廢為寶,，為我礦創(chuàng)造了巨大利潤(rùn)。副井斜巷架設(shè)猴車,，大大減輕了工作人員上下班的勞動(dòng)強(qiáng)度,，提高我礦的工作效率。

綜上所訴,，我能看到,，我礦能在煤礦行業(yè)展現(xiàn)華麗的篇章！

二零一一年七月七日篇5：2015年度監(jiān)控室工作總結(jié)2014年度監(jiān)控室工作總結(jié)2015年已臨近尾聲,，一年來,，監(jiān)控室工作在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，圓滿完成了2015年的工作任務(wù),。監(jiān)控室全體人員,，嚴(yán)格按照監(jiān)控室工作制度的要求，能夠認(rèn)真團(tuán)結(jié)協(xié)作,。在思想工作方面,，大家對(duì)工作的積極覺悟高,，責(zé)任心強(qiáng)；在內(nèi)部管理方面,，相關(guān)工作都能落實(shí)到崗位,、落實(shí)到人，大家以自己的實(shí)際行動(dòng)默默奉獻(xiàn)在工作崗位上,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和其他部門交付的各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)對(duì)監(jiān)控室的工作進(jìn)行總結(jié)：

時(shí)刻保持高度的責(zé)任心、事業(yè)心,，嚴(yán)格工作紀(jì)律,，公開、公平,、公正的充分發(fā)揮監(jiān)控的監(jiān)督作用以及監(jiān)控室的調(diào)案職能,，不斷提高工作質(zhì)量和效率，嚴(yán)格按照操作流程操作系統(tǒng),，不定時(shí)地對(duì)畫面進(jìn)行輪視錄像,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)準(zhǔn)確地做好記錄，嚴(yán)格監(jiān)控各區(qū)域監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)情況,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)所發(fā)生的異常情況并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，嚴(yán)格保密制度，認(rèn)真,、如實(shí)的填寫值班記錄及每班次的調(diào)案材料,，內(nèi)容全面。

各路段監(jiān)控區(qū)域?qū)儆诠芸刂攸c(diǎn)部位,，這些區(qū)域的探頭將作為重點(diǎn)顯示在電視墻的大屏幕上,。

對(duì)處理不了的設(shè)備情況及時(shí)通知維修人員進(jìn)行檢修，并報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)情況,，保證了設(shè)備的正常運(yùn)行,，以充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)格按照各項(xiàng)要求操作設(shè)備,。

在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也要清醒的看到存在的問題和不足,，主要表現(xiàn)有：1,、還需進(jìn)一步自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，每班次匯報(bào)材料要進(jìn)一步做到高度概括,，抓工作異常行為,，發(fā)現(xiàn)有價(jià)值線索，通過現(xiàn)象看問題，進(jìn)一步鍛煉分析判斷能力,，不斷提高突發(fā)事件及時(shí)發(fā)現(xiàn)的水平,。

嚴(yán)肅工作紀(jì)律，不做與工作無關(guān)的事情,。3,、進(jìn)一步熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，盡自己所能處理設(shè)備故障,。

銀行監(jiān)控年終工作總結(jié)報(bào)告模板篇七

轉(zhuǎn)眼間一年就要過去,，在銀行工作需要怎么做好工作總結(jié)報(bào)告呢?下面本站小編為大家?guī)磴y行。

希望對(duì)你有所幫助!

一,、所作的工作,。

20xx年上半年責(zé)任審計(jì)科在認(rèn)真完成本科室審計(jì)業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，積極完成了辦事處交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù),。本科室主要開展了兩項(xiàng)專項(xiàng)審計(jì),，第一項(xiàng)是1月10日至15日開展的對(duì)徐秋麗等2位支行副行長(zhǎng)進(jìn)行的非現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任審計(jì);第二項(xiàng)是4月9日至15日協(xié)助豫南審計(jì)協(xié)作區(qū)開展的對(duì)周偉等13位支行行長(zhǎng)和副行長(zhǎng)進(jìn)行的責(zé)任審計(jì)。領(lǐng)導(dǎo)干部任期內(nèi)責(zé)任審計(jì)的實(shí)施,，為組織部門考察使用干部提供了可靠依據(jù),，對(duì)加強(qiáng)干部管理和監(jiān)督發(fā)揮了重要作用,。

二,、工作存在的問題。

1,、審計(jì)力量與審計(jì)任務(wù)不相適應(yīng),，審計(jì)質(zhì)量難保證。在大部分情況下,，部分同志因?qū)I(yè)水平限制而無法獨(dú)擋一面的承擔(dān)審計(jì)工作任務(wù),，憑經(jīng)驗(yàn)憑感覺進(jìn)行審計(jì)，把審計(jì)檢查作為例行公事,，走過場(chǎng),，“腳踏西瓜皮，滑到哪里算哪里”,。

2,、未能更多關(guān)注支行對(duì)審計(jì)發(fā)現(xiàn)問題的整改情況，整改流于形式銀行內(nèi)部審計(jì),。

銀行內(nèi)部審計(jì)個(gè)人工作總結(jié),。審計(jì)提出的意見、落實(shí)到位的少,。

3,、工作交叉重復(fù)，在不必要的工作上，耗費(fèi)了大量精力和人力,，降低了審計(jì)效率,。

4、審計(jì)成果運(yùn)用不夠,。

三,、下半年工作打算。

1,、做好對(duì)高管人員和關(guān)鍵崗位人員的專項(xiàng)責(zé)任審計(jì),。進(jìn)一步深化高管人員和關(guān)鍵崗位人員審計(jì)內(nèi)容，逐步推行任中審計(jì),。將審計(jì)關(guān)口前移,，大力推行先審后任、先審后離,，克服先離任后審計(jì)的現(xiàn)象發(fā)生,，力戒審計(jì)走過場(chǎng)。

四,、對(duì)辦事處工作的建議,。

1、建立評(píng)比制度銀行內(nèi)部審計(jì)個(gè)人工作總結(jié)工作總結(jié),。對(duì)全年業(yè)務(wù)資料進(jìn)行整理歸檔,，考核總結(jié)全年工作時(shí)，對(duì)全年審計(jì)項(xiàng)目進(jìn)行綜合考核,，評(píng)出年度優(yōu)秀審計(jì)項(xiàng)目和最差審計(jì)項(xiàng)目,，并獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。

2,、開展“提高素質(zhì),，合格審計(jì)”的專項(xiàng)活動(dòng)。以提高審計(jì)人員綜合素質(zhì)為前提,，加大員工學(xué)習(xí),、培訓(xùn)力度，目的是提高審計(jì)人員審計(jì)項(xiàng)目的質(zhì)量,，每半年組織一次審計(jì)考試,，每半年開展一次審計(jì)人員工作學(xué)習(xí)匯報(bào)。

下半年,，責(zé)任審計(jì)科全員將以責(zé)任審計(jì)為目標(biāo),，以提高審計(jì)質(zhì)量為核心，以全面完成任務(wù)為出發(fā)點(diǎn),，全科同志將團(tuán)結(jié)一心,、兢兢業(yè)業(yè),、克服困難、堅(jiān)持原則,，圓滿完成辦事處交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。

一、加強(qiáng)管理,、保障安全銀行科技工作中,，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順利開展,。

首先,，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則,，多次與部門內(nèi)部人員討論制度的問題,，對(duì)原有的崗位責(zé)任進(jìn)行了調(diào)整，制定了新的崗位責(zé)任制度,，強(qiáng)調(diào)了崗位的必要性和重要性,，將崗位責(zé)任細(xì)化，責(zé)任到人,，在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行,。并且，在部門全體員工的共同努力下,，保障了各項(xiàng)修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行,。其次，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是科技部工作的命脈,，只有整個(gè)信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定,、連續(xù),、高效的運(yùn)行,，我們才能在這個(gè)基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用,。為保證系統(tǒng)的安全運(yùn)行,，在年初時(shí)，為部門內(nèi)部配備了移動(dòng)值班電話,，從而縮短了故障產(chǎn)生時(shí)的延滯時(shí)間,。

在年初時(shí)，我提出了保障atm及pos的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達(dá)到99%以上的目標(biāo),。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在20xx年時(shí)頻繁出現(xiàn)波動(dòng),，但通過我們對(duì)系統(tǒng)的二次改造后，今年的系統(tǒng)運(yùn)行一直都是非常穩(wěn)定的,。我在加強(qiáng)管理,、保障運(yùn)行方面付出的努力取得了預(yù)期的效果。

二、科技項(xiàng)目,、重點(diǎn)實(shí)施在科技項(xiàng)目方面,，20xx年由總行推出的新產(chǎn)品和對(duì)原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項(xiàng)目很多。

首先,，我們要支持業(yè)務(wù)部門參與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),。

總行為滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多，但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點(diǎn),，各業(yè)務(wù)部門提出了一些項(xiàng)目需求,，如：銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng),、單證中心系統(tǒng)等,。在行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門,、各支行的配合下,，這些新產(chǎn)品得到了及時(shí)的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線,，增強(qiáng)了服務(wù)功能,，逐步建立了一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動(dòng)作用和支撐作用,。

以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘,，有些不利于市場(chǎng)開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關(guān)反饋,，總行今年已對(duì)這些問題進(jìn)行了一些相應(yīng)的改進(jìn),。如：atm、crs等自助設(shè)備的客戶操作流程更新,，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡,，方便了客戶取款操作;自助查詢機(jī)系統(tǒng)改造，增加了查詢機(jī)中的理財(cái)一互通的代理功能等,。

三,、把握全局、團(tuán)結(jié)協(xié)作我覺得,，科技部是銀行中至關(guān)重要的職能部門,，給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責(zé)任,。

一年來,，我堅(jiān)持站在全行的角度考慮問題，客觀的分析有關(guān)科技對(duì)行內(nèi)行外的影響,。今年,，針對(duì)我行部分網(wǎng)點(diǎn)ups電池不能正常工作的情況,，我提出了要求更換的建議，因?yàn)橐坏┚W(wǎng)點(diǎn)停電不能正常營(yíng)業(yè),，對(duì)行里的影響非常大,。

此建議得到了行里的認(rèn)可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點(diǎn)的更換,。

科技部門身為銀行的二線服務(wù)管理部門,，加強(qiáng)同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào)，是做好科技服務(wù)工作的重要條件,。為了搞好部門內(nèi)部員工的團(tuán)結(jié),，我認(rèn)真實(shí)行民主集中制，堅(jiān)持廣納諫言,，虛心接受不同觀點(diǎn)的意見,，不獨(dú)斷專行，不剛愎自用,。對(duì)每個(gè)科技部員工,，都一視同仁，使他們既有一定的責(zé)任,，又有相應(yīng)的權(quán)力,，責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一，從而最大限度地調(diào)動(dòng)了科技部員工的積極性,，從沒有發(fā)生爭(zhēng)功諉過,，爭(zhēng)權(quán)奪利的現(xiàn)象。

進(jìn)入**銀行半年多時(shí)間來,，在領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)心照顧下,，本人抱著謙虛好學(xué)的態(tài)度努力工作，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、掌握操作技能,、適應(yīng)工作崗位，基本能較好的完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。本人是剛畢業(yè)的理科本科學(xué)生,，踏上工作崗位接觸全新的銀行工作,，面臨著全新的挑戰(zhàn),，這個(gè)過程不僅是專業(yè)的換位，更是一種思考方式和學(xué)習(xí)方法的換位,，在綜合統(tǒng)計(jì)崗位上,，領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)心指導(dǎo)使本人認(rèn)識(shí)到，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,、正確的方法,、積極的溝通,、努力的思考，才能獲得最準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和最高的工作效率,。

也正是銀行業(yè)這種對(duì)我而言全新的工作,，提供給我一個(gè)全新的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在優(yōu)良的成長(zhǎng)環(huán)境下使我能夠養(yǎng)成在每一天的工作生活中不斷學(xué)習(xí)和獲取新的知識(shí),，努力了解銀行業(yè),、金融業(yè)的運(yùn)行規(guī)律，把所學(xué)所悟的點(diǎn)點(diǎn)滴滴運(yùn)用到實(shí)際工作崗位工作中,。

風(fēng)險(xiǎn)管理部是負(fù)責(zé)支行全面風(fēng)險(xiǎn)管理政策的落實(shí),，監(jiān)測(cè)、評(píng)價(jià)和控制的綜合管理部門,，是風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)控的日常管理職責(zé)部門,。本人任職的綜合統(tǒng)計(jì)崗，主要負(fù)責(zé)對(duì)本行信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)狀況和風(fēng)險(xiǎn)分類的統(tǒng)計(jì),、分析和管理;負(fù)責(zé)全行信貸數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)管理,、分析。

在實(shí)際工作中,，本人主要完成以下幾個(gè)方面的：信貸手工臺(tái)帳的錄入與核對(duì),，對(duì)實(shí)際發(fā)生的信貸業(yè)務(wù)明細(xì)進(jìn)行動(dòng)態(tài)掌控、分析和管理,，以便于及時(shí)準(zhǔn)確的獲得各項(xiàng)信貸統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù);對(duì)支行運(yùn)行的老信貸系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和管理,，對(duì)各部辦錄入的數(shù)據(jù)及報(bào)表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及分析;提供行各項(xiàng)信貸資產(chǎn)數(shù)據(jù)及明細(xì)，完成四級(jí)分類和五級(jí)分類的統(tǒng)計(jì)工作和分析工作;月度為行領(lǐng)導(dǎo)以及計(jì)財(cái)處,、公司部,、個(gè)金部提供同業(yè)經(jīng)營(yíng)情況的詳細(xì)數(shù)據(jù);月度、季度,、年度,，獨(dú)立的或配合辦公室、計(jì)財(cái)處等部門對(duì)外提供各項(xiàng)信貸數(shù)據(jù)報(bào)表,。此外,，我行新設(shè)了信息安全員一崗，本人即任風(fēng)險(xiǎn)管理部信息安全員,，負(fù)責(zé)部門電腦網(wǎng)絡(luò)信息安全的維護(hù),。

正是由于以上的認(rèn)識(shí)，本人在過去的半年時(shí)間里努力向各位前輩學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的完成了本職的統(tǒng)計(jì)工作,，做到了及時(shí),、準(zhǔn)確,、完整的反映支行信貸業(yè)務(wù)情況,。認(rèn)真的完成了信息安全員的工作，做好了信息安全的日常維護(hù)并建立了安全員日志,。努力地養(yǎng)成著良好的工作習(xí)慣和工作方法，近來的工作使本人越來越深刻的認(rèn)識(shí)到良好的工作習(xí)慣是互通的,，特別是在工作的條理性上,，受到各位前輩的指導(dǎo)今后還將繼續(xù)努力,。

風(fēng)險(xiǎn)管理部綜合統(tǒng)計(jì)崗是一個(gè)需要責(zé)任心與耐心的崗位，通過半年多的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，我堅(jiān)信能勝任崗位并做出成績(jī);在今后的工作中,，我也將繼續(xù)努力，成為更優(yōu)秀的一員,。

銀行監(jiān)控年終工作總結(jié)報(bào)告模板篇八

銀行監(jiān)控中心工作主要是實(shí)時(shí)跟蹤報(bào)道各方面的工作重點(diǎn)信息,，及時(shí)發(fā)布各項(xiàng)工作動(dòng)態(tài)內(nèi)容。以下是銀行監(jiān)控中心工作總結(jié),，一起去看看吧!歲首年終,，我靜心回顧這年的工作，收獲頗豐,。

一年以來,，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下,，通過自身的努力,，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作,。工作中,，我能以監(jiān)控員職責(zé)為準(zhǔn)繩，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，大力發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)的精神,，有高度的責(zé)任心和主人翁意識(shí)，面對(duì)全新的工作,，我沒有膽怯,，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請(qǐng)教,，通過多看多聽多想多問多做,，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。同時(shí),，我還自覺學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的政策,、法律常識(shí)，積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí),。半年來,，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟,，但我清楚自身還有很多不足,，為此我堅(jiān)持向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),，向身邊的同事學(xué)習(xí),，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

做到腳踏實(shí)地,，提高工作主動(dòng)性,，不怕多做事，不怕做小事,，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己,。并繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識(shí),，努力使自己成為一名優(yōu)秀的監(jiān)控員,。

一.做好每日的監(jiān)測(cè)監(jiān)控工作，嚴(yán)格按照操作流程操作系統(tǒng),，及時(shí)正確的處理值班期間運(yùn)輸車輛出現(xiàn)的各種報(bào)警等情況,，遇到無法解決的問題及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，盡快處理,。按要求認(rèn)真填寫各類報(bào)表信息,，做好交接班的各項(xiàng)工作。

二.能盡職盡責(zé)的監(jiān)控車輛運(yùn)輸區(qū)域發(fā)生的一切事件.對(duì)停車,、越欄車輛進(jìn)行全面記錄或及時(shí)詢問司機(jī),，并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)、報(bào)選煤廠查看煤質(zhì),，以防偷煤,、換煤事件發(fā)生，確保車輛運(yùn)輸?shù)恼＿M(jìn)行.三.對(duì)車輛運(yùn)行情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,，仔細(xì)查看回放記錄,，對(duì)可疑車輛進(jìn)行跟蹤，并做好記錄,。

四.愛護(hù)監(jiān)控設(shè)施,，掌握一般操作過程.在交接班時(shí)交代監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況,，通過自己的學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，能初步掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用.操作和簡(jiǎn)易維護(hù),，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用.五.保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生.在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生，做到無雜務(wù),，窗明.地凈.墻潔,，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗.六.按時(shí)交接班，不遲到不早退.嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定,，按作息時(shí)間上下崗,，小病堅(jiān)持.有事推遲，愛崗敬業(yè),，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感.做為監(jiān)控工作人員,，我在20xx年的工作中自覺遵守工作各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律，認(rèn)真踏實(shí),，在今后的工作中,，我將不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),，努力學(xué)習(xí),，提高工作能力，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要,，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，克難攻堅(jiān),，力求把工作做得更好。

本人自xxx年二月到公司監(jiān)控中心工作以來,，在公司經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理,、副經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在監(jiān)控班長(zhǎng)的耐心指導(dǎo)下,，虛心學(xué)習(xí),，認(rèn)真工作，自覺完成各項(xiàng)工作任務(wù),，為從一個(gè)收費(fèi)員成長(zhǎng)為一名合格的監(jiān)控員不懈地努力著,。主要表現(xiàn)有如下幾點(diǎn)一、思想覺悟方面能夠意識(shí)到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責(zé)任,，所以在工作中認(rèn)真遵守崗位紀(jì)律,，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，忠于職守,，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),。

2、上班時(shí)專心注視著監(jiān)控屏幕，發(fā)現(xiàn)收費(fèi)員有不規(guī)范行為時(shí)及時(shí)提醒糾正;在汛期時(shí)有意識(shí)地去密切觀察過往的船只,。

發(fā)現(xiàn)收費(fèi)站廣場(chǎng)或橋梁航道鏡頭中出現(xiàn)異常情況時(shí),，及時(shí)推拉鏡頭跟蹤觀察，并判斷是否該向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,。

在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來檢查時(shí)能獨(dú)立進(jìn)行全面操作演示;協(xié)助相關(guān)部門如公安局查詢圖像,，回放,、下載,、復(fù)制視頻資料;給技術(shù)員提供正確的故障情況、ip地址;按班長(zhǎng)要求編制本室監(jiān)控員排班表;查詢收費(fèi)數(shù)據(jù)報(bào)規(guī)劃部等,。

因?yàn)楸救说哪刚Z是壯語,，而粵語和普通話水平略低，所以在給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)會(huì)出現(xiàn)語言不夠流利順暢,、不夠簡(jiǎn)單明了的情況,。

本人在開始時(shí)比較認(rèn)真嚴(yán)格地糾正一些收費(fèi)員的不規(guī)范行為，后來聽到一些議論后就開始猶豫和擔(dān)心,，不敢更大膽地展開工作,。

在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)面前過于緊張，不能更好地展現(xiàn)自己的工作能力,。

一年來,，監(jiān)控中心工作人員強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，及時(shí)解決中心機(jī)電設(shè)施設(shè)備日常出現(xiàn)的故障問題,。為保障全線設(shè)施設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行,，機(jī)電管理人員除定期對(duì)全線的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡檢外，還積極與相關(guān)業(yè)務(wù)部門聯(lián)系溝通,，建立機(jī)電設(shè)施故障快速反應(yīng)機(jī)制,。

(1)設(shè)備日常的維修、維護(hù),。包括對(duì)外場(chǎng)攝像機(jī),、情報(bào)板、氣象檢測(cè)儀,、車檢器等設(shè)備進(jìn)行每月10次維護(hù),、維修。(2)隧道所新增6路圖象上傳至監(jiān)控中心,。

(1)日常維護(hù),、維修。包括對(duì)講機(jī),、車道顯示器,、稱體、計(jì)重光幕、自動(dòng)欄桿,、讀寫器等設(shè)備進(jìn)行每月一次的維護(hù),、維修。(2)日常全線ic卡調(diào)撥,。

(3)針對(duì)集裝箱收費(fèi)車輛收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)改變的情況,，與省廳有關(guān)部門聯(lián)系，進(jìn)行軟件升級(jí),。

(4)向通訊局申請(qǐng)安裝卡箱初始化程序,。

(5)針對(duì)各收費(fèi)站在使用收費(fèi)設(shè)備和收費(fèi)軟件過程中存在的突出問題，制定《收費(fèi)設(shè)備安全管理和日常維護(hù)制度》,。

(1)日常維修,、維護(hù)。包括各站頂棚照明燈,、高桿燈,、電纜燒毀，接續(xù)維修,、高壓進(jìn)線柜高壓避雷器燒毀,，換新。斷路器損壞維修等,。(2)隧道照明維護(hù),、維修、更換,。經(jīng)過一個(gè)多月努力,，更換566套隧道燈，確保車輛安全通過隧道,。(3)修復(fù)匝道收費(fèi)站供電電纜,。

(4)負(fù)責(zé)給各收費(fèi)站、隧道所及養(yǎng)護(hù)車輛加油,、發(fā)電機(jī)添加防凍液以及設(shè)備日常保養(yǎng),。

(5)供配電施工及其它相關(guān)事宜。

(1)對(duì)三個(gè)標(biāo)段上報(bào)的竣工資料進(jìn)行審核,、整理并存檔,。(2)配合審計(jì)單位工作，核定各標(biāo)段審減額及最終結(jié)算金額,。(3)組織相關(guān)單位對(duì)高速公路房建工程進(jìn)行工程驗(yàn)收并按規(guī)范要求填寫各項(xiàng)資料,。

兩項(xiàng)工程現(xiàn)均已交付使用。

(2)為配合環(huán)保驗(yàn)收,，建成集水池四座,。3,、沿線各站、服務(wù)區(qū)保修及日常養(yǎng)護(hù)維修(1)督促施工單位對(duì)質(zhì)保期內(nèi)的質(zhì)量缺陷進(jìn)行保修,。(2)超出質(zhì)保期的,，組織專業(yè)施工隊(duì)進(jìn)行維修。更換收費(fèi)廣場(chǎng)照明燈6次40個(gè),，燈頭8個(gè),，電線40米，空開1個(gè),。宿辦樓燈泡40個(gè),、大小便沖洗閥5個(gè)、水嘴4個(gè),、門鎖4把,、玻璃3塊,。維修宿辦樓內(nèi)滲漏5處,、鐵藝圍墻1處，漿砌排水溝1處,、庭院燈1處,，以及其它小修保養(yǎng)項(xiàng)目更換、調(diào)整若干,。(3)解決了站屋面防水破損,、收費(fèi)大棚滲漏問題。sbs做卷材防水871.5㎡,，打封閉膠957.5米,。(4)對(duì)收費(fèi)棚吊頂進(jìn)行全面加固，計(jì)1392㎡,。

(5)與鍋爐,、水泵、太陽能,、污水處理設(shè)備供應(yīng)方簽訂維保協(xié)議,，為運(yùn)營(yíng)工作提供了有力保障。

經(jīng)過幾個(gè)月調(diào)查,、收集資料和監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)等工作,，環(huán)保驗(yàn)收已進(jìn)入內(nèi)審階段，水保驗(yàn)收處在組織資料核對(duì)階4段,。相關(guān)竣工資料齊全,，準(zhǔn)備進(jìn)行竣工驗(yàn)收。機(jī)電工程的交工驗(yàn)收工作正在著手實(shí)施,，建管處檔案驗(yàn)收工作正在進(jìn)行中,。

2,、審核機(jī)電工程計(jì)量支付。

今5年黨支部發(fā)展2名預(yù)備黨員,，確定一名入黨積極分子,。以創(chuàng)建“紫塞先鋒”工程示范黨支部為契機(jī)，進(jìn)一步發(fā)揮黨員模范先鋒帶頭作用,，提高職工的思想覺悟,。

銀行監(jiān)控年終工作總結(jié)報(bào)告模板篇九

時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,?；厥准磳⑦^去的20xx年，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨,，有同事的支持與幫忙,，有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇,。雖然我還是一個(gè)從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工,，但是經(jīng)過努力，我今年的業(yè)績(jī)從年初的個(gè)人存款多萬增加到此刻的多萬,，凈增多萬,，已經(jīng)成為支行攬儲(chǔ)方面業(yè)績(jī)第一名。現(xiàn)將我一年中的工作狀況作如下總結(jié)：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提升自身素質(zhì)。

一年來,，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)潛力。在學(xué)習(xí)的過程中,，我逐漸總結(jié)出了貼合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法,，即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比,，我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的,；跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強(qiáng)的,；跟其他銀行比,，與我們不同的就是我需要探索的。

二,、開拓創(chuàng)新,，尋找新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)。

只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,，擴(kuò)展業(yè)務(wù),，增加存款,，才能提高效益。我利用個(gè)人的社會(huì)關(guān)系網(wǎng),，與拆遷公司建立聯(lián)系,，透過拆遷公司，我得到了大批具有儲(chǔ)蓄潛能的客戶名單,。然后逐個(gè)登門拜訪,，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免,，但是值得慶幸的是,，透過這種方式，我在原有的營(yíng)銷和維護(hù)個(gè)人客戶,，幫忙客戶理財(cái)?shù)幕A(chǔ)上,，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款,。

三,、忠誠(chéng)執(zhí)著，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé),。

銀行是我學(xué)生時(shí)代就蒙昧以求的工作場(chǎng)所,。畢業(yè)之后，我十分幸運(yùn)的得到了這份理想的工作,。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件十分容易的事情，必然需要不斷地學(xué)習(xí),、持續(xù)的磨練,。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔(dān)憂，他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路,。是堅(jiān)持自己的理想,，還是體諒家人的感受，說實(shí)話我徘徊過,、矛盾過,。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行,，繼續(xù)努力,，用我的成績(jī)實(shí)踐自己當(dāng)初的暢想，也打消家人的顧慮,。

新的一年里,，我為自己制定了新的目標(biāo)，為了讓自己盡快成長(zhǎng)為一名合格的銀行員工,，我將著重從以下幾個(gè)方面鍛煉自己,、提升自己,。

一、業(yè)務(wù)方面,。不斷更新自己的銀行業(yè)知識(shí)庫(kù),，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù),；既要有較高的理論水平,，也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的潛力；既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)知識(shí),，也要主動(dòng)了解銀行的貸款,、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí),。

二,、素質(zhì)方面。養(yǎng)成強(qiáng)烈的職責(zé)意識(shí)和服務(wù)意識(shí),，認(rèn)真對(duì)待每一位顧客,。嚴(yán)格要求自己，作風(fēng)正派,，潔身自愛,，自覺維護(hù)銀行工作人員的良好形象。

三,、心理方面,。不斷經(jīng)受磨練，理智應(yīng)對(duì)挫折和失敗,，把行程成熟,、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長(zhǎng)目標(biāo)。

明年,，我的業(yè)績(jī)目標(biāo)是個(gè)人存款到達(dá)1個(gè)億,。我會(huì)不斷探索、開拓創(chuàng)新,、盡職盡責(zé),、盡心盡力，自己成長(zhǎng)的同時(shí),，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻(xiàn),。

一年來，我行在市分行的領(lǐng)導(dǎo)下,，在縣政府的指導(dǎo)下,，認(rèn)真開展工作，在“誠(chéng)信立足,、追求卓越”的企業(yè)精神的指引下,，我支行繼續(xù)秉承以“客戶就是上帝”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，以優(yōu)良的服務(wù)道德，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念,，過硬的服務(wù)技能博得廣大群眾的信任,，得到了各級(jí)組織的一致認(rèn)可。

一,、201#年我行各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)完成情況,。

截止今年12月底，儲(chǔ)蓄時(shí)點(diǎn)余額xx萬元,，公司存款結(jié)余xx萬元,，個(gè)人存款增幅和其他行相比發(fā)展較為緩慢，主要原因是當(dāng)前市場(chǎng)不景氣,，央行今年連續(xù)五次降息,，致使存款較少。公司存款今年較去年有一定幅度的增加,，主要原因是財(cái)政存款戶的增加,。

資產(chǎn)業(yè)務(wù)：截止到現(xiàn)在貸款結(jié)余xx億元。其中小額貸款結(jié)余xx萬元,，消費(fèi)貸款結(jié)余xx萬元,，個(gè)商貸款結(jié)余xx萬元，小企業(yè)結(jié)余xx萬元,。

二,、201#年全年工作開展情況。

（一）公司業(yè)務(wù)加快調(diào)結(jié)構(gòu),、促轉(zhuǎn)型,，發(fā)揮項(xiàng)目帶動(dòng)作用。

城建,、社保、財(cái)政等項(xiàng)目的成功營(yíng)銷,，為縣支行公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展起到了帶頭作用,，公司業(yè)務(wù)緊緊抓住三大項(xiàng)目，采取三步走營(yíng)銷策略,，即走出去,，每周抽出一定時(shí)間到縣直相關(guān)單位進(jìn)行走訪，多走動(dòng),，能夠時(shí)時(shí)掌握客戶情況,，了解縣內(nèi)相關(guān)項(xiàng)目情況，及時(shí)掌握信息,，為業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)幍弥鲃?dòng)和時(shí)限,；走進(jìn)來,，邀請(qǐng)關(guān)聯(lián)單位時(shí)常來我行做客，增加感情,，加強(qiáng)客戶的粘性,，為鞏固我行的業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)揮了作用。

（二）落實(shí)政銀合作項(xiàng)目,，帶動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展,。

利用政府平臺(tái)努力推動(dòng)小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)，同縣政府簽訂了“助保貸”,、“扶貧貸”業(yè)務(wù)協(xié)議,，以政府為中介作擔(dān)保，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)貸款xx萬元,，貧困戶貸款也有很大的增長(zhǎng),，積極促進(jìn)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。小額貸款以同政府的合作為抓手,，繼續(xù)做好再就業(yè)和扶貧富民貼息貸款的推進(jìn)工作,，擴(kuò)大再就業(yè)貸款的規(guī)模，加強(qiáng)同人社局的溝通,，用足用好保證金,，利用扶貧貸款，加強(qiáng)同鄉(xiāng)村兩級(jí)政府的合作,，以推進(jìn)傳統(tǒng)小額貸款業(yè)務(wù)發(fā)展,，開拓小額貸款新路子、新途徑,。

（三）加快信用卡發(fā)展速度,，提升市場(chǎng)占有率。

以加油滿減,、信用卡活動(dòng)為依托,，積極推進(jìn)公務(wù)卡、工會(huì)卡的發(fā)展,，加大對(duì)小白金卡的推進(jìn)力度,，利用加油滿減和活動(dòng)，爭(zhēng)取在縣直單位掀起郵行小白金卡熱和辦信用卡熱,。

三,、201#年。

工作計(jì)劃,。

1,、馬上進(jìn)入201#年，即將迎來個(gè)金業(yè)務(wù)發(fā)展的黃金季節(jié)，加大營(yíng)銷力度,，發(fā)揮全體員工的積極性,，力爭(zhēng)在一季度儲(chǔ)蓄完成全年計(jì)劃的75%。

2,、提升服務(wù)質(zhì)量,，樹立良好的社會(huì)形象。我行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)在廣宗縣有著極其良好的口碑,，在堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，不斷提高我行積極良好的影響,，勢(shì)必會(huì)帶動(dòng)我行業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展,。

3、加大理財(cái),、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的推介活動(dòng),。篩選具有實(shí)力的客戶，做好客戶維系的同時(shí),，積極推薦我行理財(cái)類業(yè)務(wù),。做好理財(cái)類業(yè)務(wù)的理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷工作，加大對(duì)理財(cái)經(jīng)理的培訓(xùn),，提升理財(cái)經(jīng)理業(yè)務(wù)知識(shí),，力爭(zhēng)全年理財(cái)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)有較大突破,。

4,、重點(diǎn)做好信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展。我行把信用卡業(yè)務(wù)作為17年個(gè)金業(yè)務(wù)的重點(diǎn)工作,，以公務(wù)卡發(fā)展為主帶動(dòng)信用卡業(yè)務(wù)的整體發(fā)展,。我行的目標(biāo)是全年發(fā)卡達(dá)到xx張，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)xx張,。

5,、積極營(yíng)銷代發(fā)工資和代收業(yè)務(wù)，以代發(fā),、代收業(yè)務(wù)帶動(dòng)個(gè)金業(yè)務(wù)的發(fā)展,，重點(diǎn)對(duì)企業(yè)開展代發(fā)工資業(yè)務(wù)的營(yíng)銷，以小企業(yè)貸款戶為重點(diǎn),，擴(kuò)大代發(fā)業(yè)務(wù)范圍，積極向我縣大中型企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng),，力爭(zhēng)代發(fā)工資突破xx戶,。加大對(duì)取暖、電力,、水費(fèi)的營(yíng)銷力度,，力爭(zhēng)做到對(duì)取暖,、水費(fèi)的全面代收，對(duì)電費(fèi)的絕大部分代收,。

6,、小額貸款發(fā)展以xxx行業(yè)為主，深挖潛力,，擴(kuò)大該行業(yè)的市場(chǎng)占有份額,，使該行業(yè)貸款成為帶動(dòng)小額貸款業(yè)務(wù)快速發(fā)展的主力軍。加大種養(yǎng)殖業(yè),、商業(yè)服務(wù)業(yè),、木材加工業(yè)和農(nóng)作物加工行業(yè)的貸款開發(fā)力度，拓展貸款來源,，實(shí)現(xiàn)小額貸款多行業(yè)發(fā)展的局面,，化解行業(yè)單一帶來的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

7,、積極利用各種平臺(tái)發(fā)展業(yè)務(wù),，加大同人社局合作的緊密度，確保再就業(yè)貸款穩(wěn)中有升,，積極同煙草,、農(nóng)業(yè)、城建,、工信,、工商等部門開展合作，促進(jìn)煙草貸,、種養(yǎng)殖業(yè)貸款,、住房貸款開辦和發(fā)展，推動(dòng)我行小額貸款在個(gè)私經(jīng)營(yíng)主中間的影響和擴(kuò)大市場(chǎng)份額,。

我支行將繼續(xù)在市分行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,、在縣政府的指導(dǎo)扶持下，落實(shí)各項(xiàng)發(fā)展政策,，加大市場(chǎng)開發(fā)力度,，提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理,，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,，努力推動(dòng)xx再上一個(gè)新臺(tái)階。

銀行監(jiān)控年終工作總結(jié)報(bào)告模板篇十

信息監(jiān)控中心2010年工作總結(jié)2010年,，信息監(jiān)控中心在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各科室部門的支持配合下，緊緊圍繞局黨委書記、局長(zhǎng)袁聯(lián)應(yīng)同志年度工作會(huì)議講話要求和我局當(dāng)前二次創(chuàng)業(yè)的工作大局,，樹立正確的大局意識(shí),、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí),，憂患意識(shí)和法規(guī)意識(shí),，建立標(biāo)準(zhǔn)化工作流程，堅(jiān)決執(zhí)行“五制”,，倡導(dǎo)四種精神,，不斷提高執(zhí)行能力，以四項(xiàng)活動(dòng)貫穿全年工作的始終,。結(jié)合本部門2010年工作目標(biāo)責(zé)任書的任務(wù)指標(biāo),，加強(qiáng)信息宣傳工作力度，不斷在監(jiān)控工作“三個(gè)轉(zhuǎn)變”上下功夫,，加強(qiáng)維護(hù),，確保各項(xiàng)設(shè)備正常使用，較好地完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

（一）狠抓隊(duì)伍穩(wěn)定,，維護(hù)發(fā)展大局。

在鄂東大橋通車的非常時(shí)期,，隊(duì)伍的穩(wěn)定這方面,，我們予以高度重視，將人心穩(wěn)定作為我們?nèi)甑闹匾ぷ髦?，是壓倒一切的頭等大事,。我們通過五個(gè)方面來穩(wěn)定人員的思想波動(dòng)問題，一是通過交談了解人心,，二是通過學(xué)習(xí)穩(wěn)定人心,，三是通過活動(dòng)凝聚人心，四是通過教育獲得人心,，五是通過黨建打動(dòng)人心,。通過這些方面的努力，有效避免了員工某種錯(cuò)誤觀念的蔓延,，確保了部門工作的正常進(jìn)行,。

育、形勢(shì)教育）,，在做好職工的思想政治教育的同時(shí),，我中心支部即時(shí)組織全體職工收看了金正昆教授演講的《職業(yè)道德》和《心態(tài)調(diào)整》等教育片，并展開討論,，分析當(dāng)前形勢(shì)的利與弊,，為繼續(xù)打造窗口建設(shè),，調(diào)整了心態(tài)，堅(jiān)定信念,、樹立了信心。7,、通過實(shí)施“三比一推進(jìn)”“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”“提高組織滿意度”“講黨性,、重品行、做表率”等活動(dòng),，提高了黨員群眾的凝聚力和向心力,。8、加強(qiáng)黨的制度建設(shè),。一是堅(jiān)持目標(biāo)管理,，制定年度黨建工作目標(biāo)，與局黨委簽訂黨建工作責(zé)任書,，支部對(duì)黨員實(shí)行目標(biāo)管理,，做到半年有自評(píng)年度有考評(píng)。二是堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度,，黨內(nèi)生活制度化,、規(guī)范化。堅(jiān)持月匯報(bào)制度,，堅(jiān)持記錄本和黨費(fèi)收繳制度,。9、按照支部規(guī)范化建設(shè)要求,，對(duì)照規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),，參加局黨委組織的支部會(huì)議，并就中心全年的黨建工作做了詳細(xì)的匯報(bào),，對(duì)存在的不足也做了分析,。會(huì)后及時(shí)召開支部會(huì)議，傳達(dá)會(huì)議精神,，并對(duì)下半年工作的開展進(jìn)行了部署和安排,。

責(zé)任書，讓個(gè)個(gè)肩上有擔(dān)子,，人人心中有目標(biāo),。2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,，制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,，每周安排集中學(xué)習(xí)一至兩次。還要求員工利用工作之多看書看報(bào),，做好學(xué)習(xí)筆記,。在學(xué)習(xí)過程中,，積極響應(yīng)“書香大橋”活動(dòng)要求，努力將我中心打造成“書香部門”,，大家經(jīng)常到局閱覽室借閱圖書,，把好的學(xué)習(xí)體會(huì)、感想寫下來,，積極向黃石大橋投稿,，與大家一起交流。在部門中營(yíng)造出多讀書,、勤學(xué)習(xí),、愛學(xué)習(xí)的良好氛圍。3,、在公司舉行的第六屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)和第二屆職工藝術(shù)節(jié)上,中心全體員工克服人員少,、工作班次緊等困難，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,，通過大家齊心協(xié)力,、團(tuán)結(jié)一致的共同努力，取得了運(yùn)動(dòng)會(huì)團(tuán)體總分第二名和藝術(shù)節(jié)總分第三名的優(yōu)秀成績(jī),。

本人自二0一0年二月到公司監(jiān)控中心工作以來,，在公司經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理、副經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在監(jiān)控班長(zhǎng)的耐心指導(dǎo)下,，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作,，自覺完成各項(xiàng)工作任務(wù),，為從一個(gè)收費(fèi)員成長(zhǎng)為一名合格的監(jiān)控員不懈地努力著。主要表現(xiàn)有如下幾點(diǎn)：

能夠意識(shí)到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責(zé)任,，所以在工作中認(rèn)真遵守崗位紀(jì)律,，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，忠于職守,，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),。

1、基本上能領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,，能把領(lǐng)導(dǎo)的指示快速準(zhǔn)確地傳達(dá)到各收費(fèi)站或其他部門,，同時(shí)也能及時(shí)地把當(dāng)班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問題匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。2,、上班時(shí)專心注視著監(jiān)控屏幕,，發(fā)現(xiàn)收費(fèi)員有不規(guī)范行為時(shí)及時(shí)提醒糾正；在汛期時(shí)有意識(shí)地去密切觀察過往的船只,。發(fā)現(xiàn)收費(fèi)站廣場(chǎng)或橋梁航道鏡頭中出現(xiàn)異常情況時(shí),，及時(shí)推拉鏡頭跟蹤觀察,，并判斷是否該向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。3,、積極學(xué)習(xí),、了解監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項(xiàng)功能，熟悉掌握操作方式方法,。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來檢查時(shí)能獨(dú)立進(jìn)行全面操作演示,；協(xié)助相關(guān)部門如公安局查詢圖像，回放,、下載、復(fù)制視頻資料,；給技術(shù)員提供正確的故障情況,、ip地址；按班長(zhǎng)要求編制本室監(jiān)控員排班表,；查詢收費(fèi)數(shù)據(jù)報(bào)規(guī)劃部等,。4、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度和當(dāng)班記錄制度,，能如實(shí)詳細(xì)記錄當(dāng)班中發(fā)生的事情的時(shí)間,、地點(diǎn)、過程和處理結(jié)果,。

和所有同事關(guān)系融洽,，能互相幫助互相學(xué)習(xí)，不搬弄是非,，不挑撥離間,。

自覺維護(hù)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生，上零時(shí)班時(shí)主動(dòng)搞清潔衛(wèi)生,，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境。以上是本人上半年工作中表現(xiàn)好的方面,，但同時(shí)本人也發(fā)現(xiàn)自己工作中還存在著一些問題和不足,，主要有下面幾點(diǎn)：

因?yàn)楸救说哪刚Z是壯語,，而粵語和普通話水平略低,，所以在給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)會(huì)出現(xiàn)語言不夠流利順暢、不夠簡(jiǎn)單明了的情況,。

本人在開始時(shí)比較認(rèn)真嚴(yán)格地糾正一些收費(fèi)員的不規(guī)范行為,，后來聽到一些議論后就開始猶豫和擔(dān)心，不敢更大膽地展開工作,。

在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)面前過于緊張,，不能更好地展現(xiàn)自己的工作能力,。四,、在業(yè)務(wù)技能方面還缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí),，不敢大膽地提出自己的疑問。

針對(duì)以上情況,，本人今后在工作中會(huì)更努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化知識(shí)的學(xué)習(xí),，從而提高自己的語言表達(dá)能力,；堅(jiān)持原則，不怕任何外界壓力,，認(rèn)真履行自己的職責(zé),；增強(qiáng)自信心，學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)，做到從容,、自如回答領(lǐng)導(dǎo)的提問,。爭(zhēng)取做一個(gè)合格的、優(yōu)秀的監(jiān)控員,，讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，讓監(jiān)控對(duì)象滿意！

監(jiān)控中心在市局和建管處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹省交通廳《高速公路營(yíng)運(yùn)管理規(guī)范》的要求,，緊緊圍繞“優(yōu)質(zhì),、高效,、規(guī)范,、創(chuàng)新”的工作方針。強(qiáng)化管理,，開拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)一致,，艱苦奮斗,，勇于創(chuàng)新，在全科員工的共同努力下,，監(jiān)控中心圓滿地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)對(duì)信息監(jiān)控中心主要工作總結(jié)如下：

一年來，監(jiān)控中心工作人員強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，及時(shí)解決中心機(jī)電設(shè)施設(shè)備日常出現(xiàn)的故障問題,。為保障全線設(shè)施設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行，機(jī)電管理人員除定期對(duì)全線的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡檢外,，還積極與相關(guān)業(yè)務(wù)部門聯(lián)系溝通,，建立機(jī)電設(shè)施故障快速反應(yīng)機(jī)制,。及時(shí)對(duì)損壞的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行修復(fù),、更換,、調(diào)試。今年七月份開始,，機(jī)電工程正式施工，現(xiàn)在已基本上安裝完畢,。根據(jù)合同的要求,，督促承包商對(duì)中心機(jī)電工程的收尾和完善工作,，對(duì)一些存在缺陷的工程進(jìn)行整改、完善,。1,、監(jiān)控系統(tǒng)：

（1）設(shè)備日常的維修、維護(hù),。包括對(duì)外場(chǎng)攝像機(jī)、情報(bào)板,、氣象檢測(cè)儀,、車檢器等設(shè)備進(jìn)行每月10次維護(hù)、維修,。

（2）隧道所新增6路圖象上傳至監(jiān)控中心。

（3）與省廳有關(guān)部門聯(lián)系,，進(jìn)一步完善監(jiān)控系統(tǒng)軟件,。（4）對(duì)全體監(jiān)控人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考試，確保每位在崗人員業(yè)務(wù)熟練,，更好的為廣大車主提供服務(wù),。

（5）新增9個(gè)攝像機(jī),。（6）工程施工及其它相關(guān)事宜,。包括外場(chǎng)攝象機(jī),、車輛檢測(cè)器、情報(bào)板、超速抓拍等監(jiān)控設(shè)備的施工。2、收費(fèi)系統(tǒng)：

（1）日常維護(hù)、維修。包括對(duì)講機(jī),、車道顯示器、稱體,、計(jì)重光幕,、自動(dòng)欄桿、讀寫器等設(shè)備進(jìn)行每月一次的維護(hù),、維修,。

（2）日常全線ic卡調(diào)撥,。

（3）針對(duì)集裝箱收費(fèi)車輛收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)改變的情況,，與省廳有關(guān)部門聯(lián)系,，進(jìn)行軟件升級(jí),。

（4）向通訊局申請(qǐng)安裝卡箱初始化程序,。(5)針對(duì)各收費(fèi)站在使用收費(fèi)設(shè)備和收費(fèi)軟件過程中存在的突出問題，制定《收費(fèi)設(shè)備安全管理和日常維護(hù)制度》,。

（6）按建管處總體工作安排，對(duì)站的收費(fèi)設(shè)施進(jìn)行施工安排，現(xiàn)已施工完畢,。3、通信系統(tǒng)：

（1）會(huì)議電視系統(tǒng)更換網(wǎng)線,，檢查各站會(huì)議電視音頻線路。

（2）外場(chǎng)緊急電話的維護(hù),。

（3）對(duì)話務(wù)員兩次業(yè)務(wù)培訓(xùn),、考試,。

（4）檢查內(nèi)部電話線路,，安裝4部?jī)?nèi)線電話,。

（5）通信系統(tǒng)施工及其它相關(guān)事宜。4,、供配電系統(tǒng)：

（1）日常維修,、維護(hù)。包括各站頂棚照明燈,、高桿燈、電纜燒毀,，接續(xù)維修,、高壓進(jìn)線柜高壓避雷器燒毀，換新,。斷路器損壞維修等。

（2）隧道照明維護(hù),、維修,、更換,。經(jīng)過一個(gè)多月努力,，更換566套隧道燈,，確保車輛安全通過隧道,。

（3）修復(fù)匝道收費(fèi)站供電電纜。

（4）負(fù)責(zé)給各收費(fèi)站,、隧道所及養(yǎng)護(hù)車輛加油、發(fā)電機(jī)添加防凍液以及設(shè)備日常保養(yǎng),。

（5）供配電施工及其它相關(guān)事宜,。

(1)對(duì)三個(gè)標(biāo)段上報(bào)的竣工資料進(jìn)行審核、整理并存檔。(2)配合審計(jì)單位工作,，核定各標(biāo)段審減額及最終結(jié)算金額,。(3)組織相關(guān)單位對(duì)高速公路房建工程進(jìn)行工程驗(yàn)收并按規(guī)范要求填寫各項(xiàng)資料。2,、房建專項(xiàng)工程：(1)組織設(shè)計(jì)、建設(shè)“養(yǎng)護(hù)站”,、“北區(qū)餐廳和汽修廠”兩個(gè)專項(xiàng)工程,，工期3個(gè)月，總建筑面積457.1㎡,。兩項(xiàng)工程現(xiàn)均已交付使用,。(2)為配合環(huán)保驗(yàn)收，建成集水池四座,。3、沿線各站,、服務(wù)區(qū)保修及日常養(yǎng)護(hù)維修：(1)督促施工單位對(duì)質(zhì)保期內(nèi)的質(zhì)量缺陷進(jìn)行保修。(2)超出質(zhì)保期的,，組織專業(yè)施工隊(duì)進(jìn)行維修,。更換收費(fèi)廣場(chǎng)照明燈6次40個(gè)，燈頭8個(gè),，電線40米,，空開1個(gè),。宿辦樓燈泡40個(gè)、大小便沖洗閥5個(gè),、水嘴4個(gè),、門鎖4把、玻璃3塊,。維修宿辦樓內(nèi)滲漏5處、鐵藝圍墻1處,，漿砌排水溝1處,、庭院燈1處,，以及其它小修保養(yǎng)項(xiàng)目更換,、調(diào)整若干。(3)解決了站屋面防水破損,、收費(fèi)大棚滲漏問題,。做sbs卷材防水871.5㎡，打封閉膠957.5米,。

(4)對(duì)收費(fèi)棚吊頂進(jìn)行全面加固,，計(jì)1392㎡。(5)與鍋爐,、水泵、太陽能,、污水處理設(shè)備供應(yīng)方簽訂維保協(xié)議,，為運(yùn)營(yíng)工作提供了有力保障,。

互通標(biāo)線和標(biāo)志已完成設(shè)計(jì),，標(biāo)線和標(biāo)志基礎(chǔ)已施工完成,，標(biāo)志牌正在制作中,，為下一步正常通車做好相關(guān)基礎(chǔ)工作。

2,、審核機(jī)電工程計(jì)量支付,。

我于2010年11月入職煤礦調(diào)度室，擔(dān)任瓦斯監(jiān)控這一職務(wù),，能順利地完成我礦安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。在此期間離不開礦領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo),，我學(xué)到了很多監(jiān)控上實(shí)際操作的東西,，在此對(duì)監(jiān)控總結(jié)了幾點(diǎn)心得：

在快一年的工作學(xué)習(xí)中,，我礦結(jié)合科技化的管理方式,，使用了重慶愛吉kj203n監(jiān)控系統(tǒng)。煤礦綜合監(jiān)測(cè)監(jiān)控系統(tǒng)由四部分組成：監(jiān)控計(jì)算機(jī),；計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及監(jiān)控軟件,；傳輸接口及傳輸通道；供電電源及分站,；各種傳感器及執(zhí)行器等等。其中最主要的部分是分站和傳感器,。

分站：分站有時(shí)也叫控制主機(jī)或數(shù)據(jù)采集站，它的主要作用是采集傳感器的信號(hào),，并進(jìn)行運(yùn)算處理,，同時(shí)通過主傳輸電纜和傳輸接口與地面計(jì)算機(jī)交換數(shù)據(jù),。分站同時(shí)也根據(jù)采集的數(shù)據(jù)或地面計(jì)算機(jī)的指令完成各種控制功能,。

傳感器：傳感器是監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的感官,，它將甲烷,、風(fēng)速、一氧化碳,、溫度,、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)等物理量轉(zhuǎn)換成標(biāo)準(zhǔn)的電信號(hào),。

系統(tǒng)可監(jiān)測(cè)瓦斯,、風(fēng)速,、抽放管負(fù)壓、一氧化碳,、溫度、風(fēng)門開關(guān)等環(huán)境參數(shù),，水倉(cāng)水位、風(fēng)機(jī),、系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)風(fēng),、電,、瓦斯閉鎖和斷電儀的全部功能,。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行通風(fēng)瓦斯監(jiān)測(cè)監(jiān)控系統(tǒng)各項(xiàng)規(guī)章制度,。2、具體負(fù)責(zé)監(jiān)控值班員的日常管理工作,，實(shí)行24小時(shí)值班制,。3,、根據(jù)監(jiān)控單位的指導(dǎo)及時(shí)準(zhǔn)確地在主機(jī)中增加或刪除監(jiān)控分站、傳感器等方面的設(shè)置,，并對(duì)各類傳感器進(jìn)行測(cè)點(diǎn)定義,，并做好測(cè)點(diǎn)定義記錄,。4、負(fù)責(zé)中心站各類設(shè)備,、設(shè)施,、監(jiān)控軟件的管理,、檢修和維護(hù)保養(yǎng)工作,，保證中心站的正常運(yùn)行。

6,、負(fù)責(zé)監(jiān)視終端屏幕所顯示的各測(cè)點(diǎn)變化情況,，按規(guī)定詳細(xì)記錄系統(tǒng)各部分運(yùn)行狀態(tài),。當(dāng)系統(tǒng)運(yùn)行不正?；虺霈F(xiàn)無信號(hào),、無數(shù)據(jù)、瓦斯超限等重大隱患后,，及時(shí)通知相關(guān)業(yè)務(wù)單位進(jìn)行處理，并按規(guī)定程序上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門,，同時(shí)記錄有關(guān)單位和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)隱患處理的指示和要求,。

并按規(guī)定程序上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。8,、進(jìn)行模擬瓦斯超限斷電試驗(yàn),，并配合相關(guān)單位搞好故障斷電試驗(yàn),、風(fēng)電閉鎖功能測(cè)試工作,，做好相應(yīng)的測(cè)試記錄,，對(duì)于測(cè)試中存在的問題及時(shí)通知相關(guān)單位進(jìn)行處理,。

部分煤礦瓦斯監(jiān)控系統(tǒng)不穩(wěn)定，維護(hù)不及時(shí),，出現(xiàn)歷史數(shù)據(jù)丟失,、瞬間斷線以及傳感器誤報(bào)警等現(xiàn)象。煤礦專業(yè)技術(shù)人員流失較多,，技術(shù)力量不足,，技術(shù)管理基礎(chǔ)薄弱。尤其缺乏瓦斯治理方面人才,。

對(duì)此我對(duì)礦領(lǐng)導(dǎo)提出幾點(diǎn)建議：1,、瓦檢員要懂得簡(jiǎn)單的探頭清潔維護(hù)，同時(shí)定期對(duì)工作人員進(jìn)行專業(yè)的操作維護(hù)技能的培訓(xùn),。

3,、鼓勵(lì)員工在做好本職工作的同時(shí)，努力學(xué)習(xí)其他的科學(xué)技術(shù),。4,、開展員工身心教育工作與業(yè)余活動(dòng),，豐富員工生活。

2011年3月份我礦安裝了綜采工作面,，開始出煤,，原煤產(chǎn)量急劇上升。6月份瓦斯發(fā)電站開始發(fā)電,，合理利用污染廢棄,，變廢為寶，為我礦創(chuàng)造了巨大利潤(rùn),。副井斜巷架設(shè)猴車,，大大減輕了工作人員上下班的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高我礦的工作效率,。

綜上所訴,，我能看到，我礦能在煤礦行業(yè)展現(xiàn)華麗的篇章,！

中心自成立以來,，處領(lǐng)導(dǎo)高度重視，想方設(shè)法克服重重困難,，在處內(nèi)人員少,，工作任務(wù)大的情況下，外聘4名工作人員使得中心盡快投入運(yùn)行,，為我處油品存儲(chǔ)設(shè)施設(shè)備保駕護(hù)航,。主要體現(xiàn)在：

監(jiān)控中心分為安防和自控兩大系統(tǒng)，屬于新型事物,，所以個(gè)別人認(rèn)為以前油庫(kù)沒有安防自控系統(tǒng)也照樣安全,。處領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)這些苗頭后，審時(shí)度勢(shì),，積極宣傳安防自控系統(tǒng)的重要性,，運(yùn)用科學(xué)管理手段，扭轉(zhuǎn)個(gè)別人穿新鞋走老路的錯(cuò)誤思想,，將安防自控系統(tǒng)的重要性融入到新型油庫(kù)管理體系當(dāng)中,。

誰負(fù)責(zé)”的獎(jiǎng)懲制度。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)的給予獎(jiǎng)勵(lì),，在崗失職的給予處罰,。正是有了這些約束手段，自中心成立以來,，處里各個(gè)崗位違反勞動(dòng)紀(jì)律的現(xiàn)象也隨之消失,，積極營(yíng)造一個(gè)讓領(lǐng)導(dǎo)放心，職工舒心,、家屬安心的工作氛圍,。監(jiān)控中心工作通過一段時(shí)間的運(yùn)行,，成績(jī)也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，在處領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下中心人員享受一線待遇,。

今年以來,，監(jiān)控中心把員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)作為一項(xiàng)重要工作來抓，共計(jì)召開5次專題學(xué)習(xí)對(duì)中心人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，培訓(xùn)的主要內(nèi)容含括設(shè)備操作及基礎(chǔ)維護(hù)知識(shí),、監(jiān)控業(yè)務(wù)知識(shí)、處內(nèi)的一些規(guī)章制度以及安全常識(shí)和油料管理辦法實(shí)施細(xì)則等文件等,。通過展開一系列的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，有效的提高員工的業(yè)務(wù)技能水平，較好的完成上半年監(jiān)控中心工作任務(wù),。

發(fā)現(xiàn)重大問題第一時(shí)間通知處長(zhǎng)和保衛(wèi)科長(zhǎng),，按照?qǐng)?bào)警流程圖等級(jí)啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案,，并將隱患情況記錄在案,。從監(jiān)控中心正常運(yùn)轉(zhuǎn)以來，在發(fā)現(xiàn)了小區(qū)2次盜竊案件后,，及時(shí)通知保衛(wèi)科進(jìn)行了制止,。

罐內(nèi)液位實(shí)行每2個(gè)小時(shí)的人工記錄，并將實(shí)時(shí)液位與上一周,、前一天,、上一時(shí)段進(jìn)行認(rèn)真比對(duì)，發(fā)現(xiàn)液位有變動(dòng)的及時(shí)與物管科進(jìn)行核實(shí)驗(yàn)證,，確保國(guó)儲(chǔ)油品存儲(chǔ)安全,，萬無一失。

一年來,，監(jiān)控中心工作人員強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，及時(shí)解決中心設(shè)施設(shè)備日常出現(xiàn)的故障問題。為保障兩大系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行,，中心管理人員對(duì)安防自控系統(tǒng)實(shí)行每周一次的巡檢外,，還積極與施工方取得聯(lián)系，建立設(shè)施設(shè)備故障快速反應(yīng)機(jī)制,。及時(shí)對(duì)損壞的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行修復(fù),、更換、調(diào)試,。

年來,，共維修流量室電話3次，作業(yè)區(qū)電話2次,，庫(kù)區(qū)一萬罐報(bào)警電話5次,，正是對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé),，才確保了通信系統(tǒng)的時(shí)時(shí)暢通。4．行政區(qū),、生活區(qū)新增攝像頭17個(gè),，確保重要部位的實(shí)時(shí)監(jiān)控。5,，處內(nèi)局域網(wǎng)實(shí)現(xiàn)資源共享,，網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)臅惩ㄒ脖ＷC了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)了解現(xiàn)場(chǎng)情況，一年來處理局域網(wǎng)故障若干次,，及時(shí)保障了網(wǎng)絡(luò)的暢通無阻,。

1．儲(chǔ)罐液位監(jiān)測(cè)系統(tǒng)高液位報(bào)警發(fā)生幾次誤報(bào)，發(fā)生報(bào)警時(shí)監(jiān)控人員高度重視,，及時(shí)通知計(jì)量員進(jìn)行核實(shí),，現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量確認(rèn)誤報(bào)后方可報(bào)警信號(hào)進(jìn)行消除。一年來對(duì)罐區(qū)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)維修保養(yǎng)5次,，及時(shí)的解決的相關(guān)故障,。2．八車位發(fā)油實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)定量裝車自動(dòng)控制，為汽車發(fā)油提供了安全保障,，并且減少了處內(nèi)的人力物力,。由于我處出庫(kù)任務(wù)大，進(jìn)來的油品基本都是靠汽車發(fā)油出庫(kù),，所以保證每天出庫(kù)任務(wù)的順利完成,，這套系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)就需及時(shí)跟進(jìn)，一年來對(duì)八車位維護(hù)保護(hù)23次,，及時(shí)的解決了一些棘手問題,。

任心強(qiáng)的工作隊(duì)伍。

（二）采取定期和不定期兩種方式進(jìn)行突擊檢查,，調(diào)取錄像資料對(duì)在崗人員進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)有睡崗違規(guī)人員及時(shí)進(jìn)行處罰。

發(fā)生問題對(duì)照?qǐng)?bào)警流程圖等級(jí)啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案,，確保各類事故處理在萌芽狀態(tài),。五、下一年工作計(jì)劃2012年,，我們將認(rèn)真貫徹落實(shí)處內(nèi)的工作部署,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，上下一心,，團(tuán)結(jié)奮斗,，繼續(xù)為科學(xué)化的油庫(kù)管理貢獻(xiàn)力量。

銀行監(jiān)控年終工作總結(jié)報(bào)告模板篇十一

本人自____年五月到進(jìn)入本公司工作,，現(xiàn)任物流監(jiān)控一職,，在公司領(lǐng)導(dǎo)悉心關(guān)懷和同事的耐心指導(dǎo)下,，同時(shí)通過虛心學(xué)習(xí)、認(rèn)真工作,，自覺完成各項(xiàng)工作任務(wù),，從一無所知成長(zhǎng)為一名合格的監(jiān)控員，但也存在諸多不足,、亟需改進(jìn)之處,。在此迎新辭舊、繼往開來之際,，我就工作以來做一下總結(jié)：

一,、思想覺悟方面。

能夠意識(shí)到監(jiān)控工作是一種責(zé)任,，所以在工作中認(rèn)真遵守崗位紀(jì)律,，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，忠于職守,，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),。

二、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面,。

1,、能領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,，能把領(lǐng)導(dǎo)的指示快速準(zhǔn)確地傳達(dá)到駕駛員和相關(guān)部門,，同時(shí)也能及時(shí)地把當(dāng)班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問題匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。

2,、上班時(shí)專心關(guān)注監(jiān)控平臺(tái),，發(fā)現(xiàn)監(jiān)視員有不規(guī)范行為時(shí)及時(shí)提醒糾正;在雨雪霧、低溫天氣有意識(shí)地去密切關(guān)注車輛,，了解及時(shí)路況進(jìn)行發(fā)布,。發(fā)現(xiàn)車輛出現(xiàn)異常情況或駕駛員報(bào)告特殊情況時(shí)，及時(shí)電話聯(lián)系調(diào)查,，并判斷是否該向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,。

3、積極學(xué)習(xí),、了解監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項(xiàng)功能,，熟悉掌握操作方式方法，協(xié)助相關(guān)部門查詢,、回放,、導(dǎo)出gps平臺(tái)數(shù)據(jù);同時(shí)給平臺(tái)技術(shù)員提供正確的故障情況，以及時(shí)排除,。

4,、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度和當(dāng)班記錄制度,，詳實(shí)記錄當(dāng)班中發(fā)生的事情的時(shí)間、地點(diǎn),、過程和處理結(jié)果,。

三、團(tuán)結(jié)協(xié)作方面,。

和所有同事關(guān)系融洽,，能互相幫助互相學(xué)習(xí)。

四,、環(huán)境衛(wèi)生方面,。

自覺維護(hù)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生，主動(dòng)搞清潔衛(wèi)生,，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,。

本人今后在工作中會(huì)更努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，優(yōu)化工作效率,，提高自己的語言表達(dá)能力,、交流溝通能力;堅(jiān)持原則，認(rèn)真履行自己的職責(zé),，踏實(shí)地做好本職工作!

銀行監(jiān)控年終工作總結(jié)報(bào)告模板篇十二

20____年,，山西新村煤業(yè)有限公司監(jiān)控室全體成員在礦領(lǐng)導(dǎo)的正確引領(lǐng)下，積極開展各項(xiàng)工作,，努力學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì),，團(tuán)結(jié)一致，努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作,。下面我就一年來監(jiān)控室的工作進(jìn)度做以下總結(jié)：

一,、在思想認(rèn)識(shí)上。

1,、提高認(rèn)識(shí),，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。

近幾年來,，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步,，“知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代”已經(jīng)來到，在煤礦行業(yè)體現(xiàn)也尤為突出,，實(shí)現(xiàn)了采煤機(jī)械化,、運(yùn)輸皮帶化、安全監(jiān)控智能化等一系列重大的技術(shù)改革措施,。時(shí)代的進(jìn)步對(duì)我們提出了更高的要求,，這就需要求我們不斷的學(xué)習(xí)和掌握更多的科學(xué)文化知識(shí)，才能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步。

2,、“安全監(jiān)控”旨在安全,，盡職盡能保安全。

安全監(jiān)控室做為一個(gè)職能辦公室,，它的主要職責(zé)就是要隨時(shí)觀察井下瓦斯,、一氧化碳、二氧化碳等各種有害氣體的涌出情況,，以及主扇風(fēng)機(jī),、井下局扇風(fēng)機(jī)、各作業(yè)點(diǎn)供電情況等各種設(shè)備設(shè)施的工作狀況,，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)上報(bào),，為煤礦安全工作做出最及時(shí)有力的反映。這就要求我們監(jiān)控室所有人員要用十二分的認(rèn)真與努力,，全面及時(shí)的把井下所有動(dòng)態(tài)情況記錄,、上傳報(bào)告。這就是我們的本職工作,。

二,、在實(shí)際工作中。

1,、補(bǔ)充完善了安全監(jiān)控系統(tǒng)的記錄和資料,。改變了以前記錄上的虛填假填現(xiàn)象，特別是對(duì)瓦斯“三閉鎖”記錄,，做到了按《規(guī)程》要求,，實(shí)測(cè)實(shí)填;對(duì)其它各種記錄都進(jìn)行了更正、補(bǔ)充,?；旧献龅搅擞涗浫妗⒈O(jiān)控有效,。

2、領(lǐng)取了有關(guān)安全監(jiān)控工作方面的資料和書籍,，大家共同學(xué)習(xí),，互相交流，共同討論,，不斷提高自身業(yè)務(wù)知識(shí)水平,。

3、完善了人員定位系統(tǒng),。補(bǔ)充發(fā)放了人員定位卡,，做到了入井人員的有效監(jiān)督與控制。

4、升級(jí)了瓦斯監(jiān)控系統(tǒng),。由原來的kj70型升級(jí)為kj70n型,。提高了安全監(jiān)控系統(tǒng)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。

一年來,，在礦領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，在安全監(jiān)控室全體成員的共同努力下，監(jiān)控室的工作有了大步的提高,，為我礦的安全工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。但是，與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化礦井的安全監(jiān)控系統(tǒng)相比,，仍有很大差距,，還需要礦領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，也需要我們更進(jìn)一步的努力,。在20____年,，按照90萬噸礦井的安全監(jiān)控系統(tǒng)要求，我們計(jì)劃從以下幾方面開展工作：

1,、進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí),，強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能水平。

針對(duì)我礦監(jiān)控室人員底子薄,、經(jīng)驗(yàn)不足的現(xiàn)狀,，加大培訓(xùn)力度，定期開展學(xué)習(xí)討論會(huì),，通過互相學(xué)習(xí),，達(dá)到共同提高;充分利用“每日一題、每周一測(cè),、每月一考”活動(dòng),，提高科室人員業(yè)務(wù)知識(shí)水平。

2,、完善系統(tǒng)設(shè)施,，提高安全監(jiān)控力度。

對(duì)現(xiàn)有的一些壞的,、不符合要求的硬件設(shè)施向礦領(lǐng)導(dǎo)提出申請(qǐng),，進(jìn)行升級(jí)改造。進(jìn)一步完善“三大系統(tǒng)”,，使我礦安全監(jiān)控系統(tǒng)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化要求,。

3、強(qiáng)化軟件資料存檔備份工作,。

杜絕資料記錄“片紙單張化”,，要做到記錄不間斷，資料不缺項(xiàng)。這就要求我們要強(qiáng)化責(zé)任,，從細(xì)從精工作,。

總之，20____年將是我們最重要的一年,，通過這一年的努力,，要使我們監(jiān)控室不論從軟件資料上，還是硬件設(shè)施上,，還是自身技能和素質(zhì)上,，都要有很大提高，向著質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求的方向而努力奮斗!

銀行監(jiān)控年終工作總結(jié)報(bào)告模板篇十三

20xx年,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技能,，完善業(yè)務(wù)素質(zhì),，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤奮自律,，愛崗如家,。

我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。我的崗位是一個(gè)小小的窗口,，它是銀行和客戶的紐帶,，我的一言一行都代表了銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”,、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，面對(duì)個(gè)別客戶的無禮,，巧妙應(yīng)對(duì),，不傷和氣；而對(duì)客戶的稱贊,，則謙虛謹(jǐn)慎,，戒驕戒躁。從不對(duì)客戶輕易言“不”,，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要,。我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,，換位思考問題，急客戶之所急,，想客戶之所想,。針對(duì)不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。在柜面上爭(zhēng)取做到無投訴,、無差錯(cuò),。

經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練,，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度,，逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手，這時(shí)我漸漸明白無論是在什么崗位,，做什么工作都是具有挑戰(zhàn)的,，重要的是如何將它做的好，做的更好,。

銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名老員工,，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,，還注意做好傳、幫,、帶的作用,，主動(dòng)、熱情,、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境,，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作,，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù),，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。

隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,，城南支行的業(yè)務(wù)量不斷增大,，業(yè)務(wù)筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升，儲(chǔ)蓄窗口的業(yè)務(wù)量急劇上升,，為了工作加班加點(diǎn)我積極的參與,，每當(dāng)節(jié)日大家和親人團(tuán)聚的時(shí)候，這時(shí)的我還忙碌地工作著,。

業(yè)務(wù)增加了,，效率就必須提高，這就迫使我自已在新的一年里要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,，謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎,，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度按操作流程來辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。將儲(chǔ)蓄工作做細(xì),、做好,、做精,。努力做好柜面服務(wù)，爭(zhēng)取無差錯(cuò),，無投訴,。提高自身業(yè)務(wù)水平。團(tuán)結(jié)協(xié)作,，共同把網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的更加和諧,。以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。

1,、繼續(xù)做好服務(wù)工作,。提高服務(wù)水平。

2,、大力發(fā)展銀行卡業(yè)務(wù),，推廣自助設(shè)備與xx銀行銀行業(yè)務(wù)，減輕柜面壓力,。

3,、完善客戶經(jīng)理隊(duì)伍，做好優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)工作,。

銀行監(jiān)控年終工作總結(jié)報(bào)告模板篇十四

20__年,，我在行領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在全行員工的大力支持和配合下,，同心協(xié)力,，艱苦奮斗，緊緊圍繞年初既定的目標(biāo),，以更扎實(shí)的工作作風(fēng),，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，圓滿的完成了行領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將這半年的工作總結(jié)如下：

一,、工作落實(shí)情況。

(一)組織部門員工進(jìn)行定期學(xué)習(xí),，以此提高部門員工的業(yè)務(wù)技能水平和法律意識(shí),。

每周星期一，我部門按質(zhì)按量的遵照行領(lǐng)導(dǎo)的安排部署進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),，其中包括人事教育,、安全法、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí),，法律法規(guī)知識(shí),、稅法知識(shí)以及思想道德素質(zhì)的學(xué)習(xí)等。通過學(xué)習(xí),，使我部門員工更為深刻的認(rèn)識(shí)到自己工作崗位的重要性：文件上傳下達(dá)的及時(shí)性,，人事教育培訓(xùn)的科學(xué)性,、車輛資金重要空白憑證的安全性,。人們常說,，思想決定行動(dòng)，行動(dòng)決定執(zhí)行力,。我部門正是注重了這一點(diǎn),，使行之有效的執(zhí)行力得到了充分發(fā)揮，從根本上轉(zhuǎn)變了他們的工作態(tài)度,，調(diào)動(dòng)了他們的工作積極性,，出色的完成了各自的'工作，保證了工作質(zhì)量又快又好的發(fā)展,。

(二)順利完成了三險(xiǎn)五金的繳納工作,。

上半年，我部門在人員短缺的情況下,，雖工作千頭萬緒,，但是為了確保我行員工的切身利益，利用一切可利用的機(jī)會(huì)和時(shí)間及時(shí)的將我行34位員工的住房公積金和醫(yī)療保險(xiǎn)從郵政局那邊進(jìn)行了賬戶過渡和繳費(fèi)工作,，確保了我行員工生病住院醫(yī)療報(bào)銷和購(gòu)房所需的住房公積金,，維護(hù)了我行員工的切身利益。

(三)積極配合業(yè)務(wù)部門,，視支行為家,，努力完成行內(nèi)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。

支行的生存與發(fā)展,，不是哪一個(gè)部門的事,，而是每一個(gè)員工的事情。因此,，我部門積極響應(yīng)行內(nèi)的號(hào)召,，動(dòng)用一切可動(dòng)用的關(guān)系來推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，并取得了一定成效：商易通業(yè)務(wù)戶均余額,、儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)量與定活比,、對(duì)公業(yè)務(wù)等都在一定程度上起到了推動(dòng)作用。特別是失地保險(xiǎn)資金的收取上,，我部門更是積極響應(yīng),，將收回的失地保險(xiǎn)資金及時(shí)的清理捆把上存上劃。減少了我行資金在途,，提高了我行資金利用率以及收益率,。

(四)安全生產(chǎn)工作得到加強(qiáng)。

安全工作重于泰山,。我部門的重中之重的工作就是確保車輛的安全以及資金票款的安全,。車輛安全方面,，嚴(yán)格要求駕駛?cè)藛T定期檢修車輛，定時(shí)進(jìn)行車輛保養(yǎng),。嚴(yán)格要求駕駛?cè)藛T不允許酒后駕車不允許疲勞駕車,。嚴(yán)格按照行規(guī)和作息時(shí)間進(jìn)行派車用車，確保了我行的車輛安全和人身安全,。資金票款方面,，我部門資金調(diào)度人員嚴(yán)格按照備付金定額和資金調(diào)撥審批權(quán)限進(jìn)行資金調(diào)撥。按時(shí)收繳網(wǎng)點(diǎn)超限資金,，及時(shí)使資金回籠,。每天嚴(yán)格兩次網(wǎng)點(diǎn)資金監(jiān)控，注意資金異常動(dòng)向,，及時(shí)反饋及時(shí)報(bào)告,，使得不安全因素扼殺在萌芽中?？傊?，我部門員工通過教育學(xué)習(xí)實(shí)踐，對(duì)安全知識(shí)以及安全意識(shí)都有顯著提高,，從而保證了我行各項(xiàng)工作的安全開展,，得到了上級(jí)以及各級(jí)部門的認(rèn)可。

(五)充分聽從行領(lǐng)導(dǎo)的安排調(diào)度,，使得支行后勤保障工作順利開展,。

我部門在行領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在財(cái)務(wù)制度的指引下,，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事,。想盡一切辦法控制成本，節(jié)約開支,，并也初見成效,。__是一個(gè)特殊的旅游城市，來人來客相對(duì)比較多,，為了節(jié)約開支我們努力將吃住安排在經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的地方,，讓客人住著既舒服也讓我行費(fèi)用開支得到了節(jié)儉。在用車方面,，嚴(yán)格按派車單和修車單進(jìn)行出車和修車,，盡量減少油料和過橋過路費(fèi)以及修理費(fèi)。在物資領(lǐng)用方面,，嚴(yán)格按領(lǐng)料單進(jìn)行領(lǐng)取材料,，并分部門分專業(yè)進(jìn)行歸集，使得物資成本得到了有效的控制,。在來人來客的接待方面,，我們盡量做到熱情周到,，細(xì)致入微，使得客人有賓至如歸的感覺,。

二,、下一步工作打算。

(一)加強(qiáng)與郵政局以及外單位的溝通合作,，努力營(yíng)造良好的氛圍,，進(jìn)一步促進(jìn)我行業(yè)務(wù)的順利開展。

(二)合理做好資金頭寸以及資金調(diào)度工作,，減少資金在途，加快資金的投放與回籠,，提高我行的備付金率和運(yùn)用戶率,。

(三)以人為本，努力狠抓部門隊(duì)伍建設(shè)以及思想道德建設(shè),。通過學(xué)習(xí),、談心、了解掌握部門員工的心之所想,，解部門員工心之所急,。使之更能輕裝上陣，安心踏實(shí)于自己的本質(zhì)工作,。

(四)加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門的配合,，努力完成支行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，視支行為家,，努力為支行添磚加瓦,。

(五)加強(qiáng)部門員工技能知識(shí)、安全知識(shí),、法律知識(shí)的學(xué)習(xí),，以此提高本部門員工的素質(zhì)水平。

總之,，上半年的工作雖取得一定得成績(jī),，但我們?nèi)詰?yīng)該戒驕戒躁，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，將工作完成的更好更出色。綜合管理部門的工作千頭萬緒,，但只要我們隨時(shí)保持清醒的頭腦,，用心想事，用心謀事,，用心干事,，團(tuán)結(jié)一心,，努力拼搏，我想再大的困難,，我們也可以迎刃而解!

銀行監(jiān)控年終工作總結(jié)報(bào)告模板篇十五

我于20年月日成為我行的試用員工,，到今天1年試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度,，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工,。

作為一名剛剛畢業(yè)的碩士研究生，幾年的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),，養(yǎng)成了對(duì)于實(shí)踐的東西接觸的少,，對(duì)于許多實(shí)際應(yīng)用問題不了解。面對(duì)這種情況,，依靠自己的認(rèn)真的學(xué)習(xí),，對(duì)現(xiàn)實(shí)工作由理論迅速過渡到實(shí)際工作中。在實(shí)踐中學(xué)習(xí),，不斷提高工作能力,。在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時(shí)，缺少經(jīng)驗(yàn),，對(duì)于專業(yè)技術(shù)知識(shí)需要一個(gè)重新洗耳恭聽牌的過程,，自己在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下，能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中,。在日常生活中,，我認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)要求,，注意自己的形象,，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。

銀行工作有其特殊性,，它要求永無止境地更新知識(shí)和提高技能,，并且要有足夠的耐心。為達(dá)到這一要求,，我十分注重學(xué)習(xí)提高：一是向書本學(xué),。工作之余，我總要利用一切可利用的時(shí)間向書本學(xué)習(xí),，除了認(rèn)真閱讀行里所發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度文件外,，我還自費(fèi)購(gòu)買各種銀行金融類參考書。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),。這段時(shí)間以來,，我親身感受了各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)，,，使我受益匪淺,，收獲甚豐。三是向同事學(xué),。古人說,，三人行必有我?guī)煛Ｎ矣X得,，我們公司的每位同事都是我的老師,，正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,，工作才能基本勝任,。我認(rèn)為大家的能力都提高了，銀行這個(gè)大家庭才會(huì)整體的提高,。

自入行以來,，由于離家較遠(yuǎn)，而且加之對(duì)生活習(xí)慣一時(shí)很難不適應(yīng),，造成工作學(xué)習(xí)的耽誤。通過1年的體驗(yàn)以及在領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)懷與培養(yǎng)下,，認(rèn)真學(xué)習(xí),、努力工作，積極投身到工作中,，已經(jīng)逐漸適應(yīng)了這里的工作環(huán)境,。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心和關(guān)懷，我感到了很大的動(dòng)力和壓力,，爭(zhēng)取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績(jī)來回報(bào),，不僅能夠彌補(bǔ)自己耽誤的工作學(xué)習(xí)而且能夠有所成就，不辜負(fù)大伙的期望,。對(duì)金錢,、對(duì)名譽(yù)、對(duì)權(quán)力,，我都沒有什么奢求,，努力工作是我最大的追求。說句實(shí)在話,，工作不僅是我謀生的手段,，更是我回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的最好方式，也是一個(gè)人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的惟一選擇,。

在一年的工作學(xué)習(xí)中,，我在學(xué)習(xí)、工作和思想上都有了新的進(jìn)步，個(gè)人綜合素質(zhì)也有了新的提高,，回顧這段時(shí)間來的工作歷程,，主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)：

(一)要在思想上與集體保持高度一致。

入提高個(gè)人綜合素質(zhì),，用理論知識(shí)武裝自己的頭腦,，指導(dǎo)實(shí)踐，科學(xué)地研究,、思考和解決工作中遇到的問題,，使自己能夠與集體共同進(jìn)步。

(二)要認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識(shí),，在工作上爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī),。

要成為一名公司優(yōu)秀的一員，首要條件就是成為行業(yè)上的骨干,。思想?yún)R報(bào)專題對(duì)于剛剛走出大學(xué)校門參加工作的我來說,，當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握專業(yè)知識(shí),，始終以積極的工作態(tài)度,、高度的責(zé)任感和只爭(zhēng)朝夕的精神投入到工作中;要在加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,，戒驕戒躁,，爭(zhēng)取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績(jī)。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和工作上的內(nèi)行,。

(三)要揚(yáng)長(zhǎng)避短,，不斷完善自己。

在段的時(shí)間里,，我雖然在工作與學(xué)習(xí)上每天都有了新的進(jìn)步,，但與其他同事相比還存在著很大差距，且與系統(tǒng)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)和同志們思想和工作業(yè)務(wù)交流不夠;因此,，我在今后的工作中,，不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀地面對(duì)自己的不足之處,，逐漸改掉粗心,、急躁、考慮事情不周全的缺點(diǎn),，注重鍛煉自己的口才交際能力,、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,、組織能力以及創(chuàng)造能力,，不斷在工作中學(xué)習(xí),、進(jìn)取、完善自己,。

現(xiàn)在,，試用期已結(jié)束，所以我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)：懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予我成為廠正式員工的寶貴機(jī)會(huì),，我也將珍惜這來之不易的繼續(xù)工作,，也將態(tài)度謙虛、熱情飽滿地把工作做的更好,。

銀行監(jiān)控年終工作總結(jié)報(bào)告模板篇十六

這次培訓(xùn)得到了銀行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,，尤其在這樣的炎炎夏日，行長(zhǎng),、三位分管會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),、柜面業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)的副行長(zhǎng)還有各部主任都親臨培訓(xùn)中心,，幫助我們迅速的了解并融入商行,。銀行領(lǐng)導(dǎo)的講話深刻且富有哲理，尤其是行長(zhǎng)在培訓(xùn)第一天的講話,，她給了我們四句話,，從中我很受啟發(fā)。

第一句話是繼續(xù)人生的課堂,。她告訴我們并從實(shí)際行動(dòng)中讓我感受到了自己角色的轉(zhuǎn)變,。“同志們”,，聽到她這樣稱呼我們的那一刻，我明白自己不再是學(xué)生,。學(xué)歷只是我們的價(jià)值,，能力是我們的使用價(jià)值。工作后,，商行為我們買單的不是價(jià)值而是使用價(jià)值,。因此，她告訴我們要有空杯的心態(tài),，不要背上學(xué)歷的包袱,，要向老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的使用價(jià)值,。

第二句話是保持自己的激情,。激情是工作的動(dòng)力，沒有動(dòng)力,，工作就難有起色,。生活告訴我們，靈感可以催生不朽的藝術(shù)，激情能夠創(chuàng)造不凡的業(yè)績(jī),，缺乏激情,，疲沓渙散，很可以一事無成,。

第三句話是開放的心態(tài),。心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定行為,，行為決定結(jié)果,，結(jié)果決定人生。當(dāng)你用積極,、樂觀,、向上、陽光,、改變的心態(tài)對(duì)待工作時(shí),，你就能成功；反之,，用消極,、悲觀、傳統(tǒng),、被動(dòng),、拒絕的心態(tài)對(duì)待工作時(shí)，你就會(huì)失敗,。改變你所能改變的,，適應(yīng)你不能改變的。

第四句話是規(guī)劃人生,。人生之旅好比乘上一趟列車,。心懷高遠(yuǎn)的人,，加上才華,、勤奮,、機(jī)遇就像乘上了一趟高速火車，在有限的生命里,，一定會(huì)走得最遠(yuǎn),，欣賞的風(fēng)景也最壯觀、雄奇,；勤以補(bǔ)拙的人會(huì)搭上一列慢車,，但這趟車開得穩(wěn)、開得久,，也終能到達(dá)遠(yuǎn)方,；人窮志短,、馬瘦毛長(zhǎng)的人也能擠上一班車，但車速慢得要死,，而且中途還會(huì)被拋棄,。你想擠上哪趟車，車速有多快,，為此就要做什么準(zhǔn)備,。成功往往眷顧準(zhǔn)備好了的人。

三位副行長(zhǎng)也從不同角度讓我們對(duì)商行的過去,、現(xiàn)在,、未來發(fā)展目標(biāo)有了大概的了解，對(duì)商行的市場(chǎng)定位,、企業(yè)文化有了初步的認(rèn)識(shí),。各支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事也都結(jié)合自己的工作，給我們介紹了商行客戶服務(wù),、信貸業(yè)務(wù),、貨幣市場(chǎng)業(yè)務(wù)、柜面操作規(guī)程的相關(guān)知識(shí),。人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事也做了很多工作,，培訓(xùn)課程安排合理，培訓(xùn)教室寬敞舒適,。從一開始發(fā)放員工餐票,、餐具、水杯到現(xiàn)在預(yù)發(fā)工資,，我們時(shí)刻都感受到了商行對(duì)我們的人文關(guān)懷,。

商行很年輕，有朝氣且處在歷史發(fā)展的新起點(diǎn),。很榮幸能在這時(shí)加入商行,。有人說：小勝靠個(gè)人，中勝靠團(tuán)隊(duì),，大勝靠平臺(tái)。在這里,，中高層領(lǐng)導(dǎo)均是競(jìng)聘上崗,，在這樣一個(gè)管理規(guī)范、人際關(guān)系相對(duì)簡(jiǎn)單的平臺(tái)上,，我們新員工更容易通過自己的努力實(shí)惠個(gè)人與商行的共同發(fā)展,。

我們還未走向工作崗位，對(duì)商行的認(rèn)識(shí)也僅限于概念上的,。但通過講話和授課的這些領(lǐng)導(dǎo)和同事,，我看到了一個(gè)充滿希望的商行,。有這樣優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，有明確的發(fā)展目標(biāo)和準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位,，我相信在不遠(yuǎn)的將來,，商行定能實(shí)現(xiàn)跨區(qū)經(jīng)營(yíng)并最終走向上市。

銀行監(jiān)控年終工作總結(jié)報(bào)告模板篇十七

一年來,，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下,，在各個(gè)方面都取得了較好成績(jī)。現(xiàn)將今年的工作,、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報(bào)如下,。

我所在的崗位是服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象,。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松,。眾所周知，儲(chǔ)蓄所是最忙的,，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆,，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作,。三個(gè)月中始終如一的要求自己。

由于我是新來的`,，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練,，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問題的時(shí)候,，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教,。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì),。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高,。剛開始的時(shí)候,，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯(cuò)誤，雖然賠了錢,，但是這并不影響我對(duì)這份工作的積極性,，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí)。

所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,，有著密集的人口,。在儲(chǔ)蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的銀行柜員下崗、退休工人,，也有好幾所學(xué)校,，文化層次各不相同,，每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起,。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中,，細(xì)微化，平民化,，生活化,。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

的方法,，一字一句的教他們,，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單,，以便下次再匯款時(shí)再寫,。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的我表示感謝,。也許有人會(huì)問,。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額,，為什么還要這么熱心的去做,，但是我認(rèn)為，用心來為廣大顧客服務(wù),，才是最好的服務(wù),。當(dāng)我聽到外邊顧客對(duì)我說：你的活兒干的真快……那個(gè)小妹兒態(tài)度真不錯(cuò)……就是好……這樣的話的時(shí)候。我心里就萬分的高興,，那并不光是對(duì)我的表?yè)P(yáng),，更是對(duì)我工作的認(rèn)可，更是對(duì)我工作的激勵(lì),。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步,。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展,。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步,。爭(zhēng)取更好的工作成績(jī),。

銀行監(jiān)控年終工作總結(jié)報(bào)告模板篇十八

今年是全轄工作固本強(qiáng)基、突破創(chuàng)新,、實(shí)現(xiàn)新的一流目標(biāo)的關(guān)鍵一年,。我支行以__屆四中全會(huì)為指針，以總行和分行工作要求為指導(dǎo),，圍繞中心支行年度工作部署,，以突出一個(gè)目標(biāo)：以人為本，凝聚人心,，激發(fā)潛能,，打造一流隊(duì)伍，實(shí)施亮點(diǎn)工程,，提升工作水平,；深化兩個(gè)創(chuàng)建：文明單位創(chuàng)建，學(xué)習(xí)型支行創(chuàng)建,；突出三項(xiàng)教育：保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育,、崗位任職資格培訓(xùn)教育、馬克思主義發(fā)展史教育,；創(chuàng)新四個(gè)機(jī)制：貨幣信貸指導(dǎo)機(jī)制,、對(duì)金融機(jī)構(gòu)的檢查評(píng)價(jià)機(jī)制、績(jī)效考核評(píng)價(jià)機(jī)制,、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)激勵(lì)機(jī)制,；實(shí)現(xiàn)六個(gè)突破：貨幣政策執(zhí)行績(jī)效上有新突破、金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)上有新突破,、金融服務(wù)工作全新全優(yōu)上有新突破,、調(diào)研信息、宣傳報(bào)道質(zhì)量和層次上有新突破,、優(yōu)化干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境上有新突破,、素質(zhì)適應(yīng)，履職能力提高上有新突破為整體工作思路,。以繼續(xù)執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策為己任,，面向金融服務(wù)經(jīng)濟(jì)，切實(shí)加強(qiáng)窗口指導(dǎo),，加大合理運(yùn)用貨幣政策工具的力度,，積極開展調(diào)研監(jiān)測(cè)，反映貨幣政策效應(yīng),，引導(dǎo)轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),，增加有效投入,，促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)、金融,、社會(huì)全面,、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

一,、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí),、認(rèn)真學(xué)習(xí),、全面貫徹落實(shí)中心支行工作會(huì)議精神。中支工作會(huì)議結(jié)束后,，為了及時(shí)有效地把中支工作會(huì)議精神傳達(dá)好,、學(xué)習(xí)好、貫徹好,、落實(shí)好,。支行黨組按照會(huì)議要求，先后召開了黨組會(huì),、行務(wù)會(huì)和職工大會(huì),，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了中支====年工作會(huì)議精神，學(xué)習(xí)了《績(jī)效工資考核分配暫行辦法》,、《行員思想行為管理辦法》和《調(diào)研信息工作管理辦法》等會(huì)議材料,。在統(tǒng)一組織學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，采取以股室為單位,，分管領(lǐng)導(dǎo)深入到各股室,，集中進(jìn)行研究討論，各股室和崗位都提出了今年的工作目標(biāo),。在=月==日的職工大會(huì)上,，支行黨組就全行職工如何認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹工作會(huì)主旨報(bào)告精神，全面掀起二次創(chuàng)業(yè)進(jìn)行了安排部署,。各分管行長(zhǎng)和各股股長(zhǎng)（主任）就全年工作思路和目標(biāo)進(jìn)行了表態(tài)發(fā)言,，隨后行長(zhǎng)與分管領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)與各股負(fù)責(zé)人進(jìn)行簽約定責(zé),，把目標(biāo)責(zé)任靠實(shí)到各業(yè)務(wù)崗位,、各管理層次，形成了人人身上有壓力,、個(gè)個(gè)肩上挑重?fù)?dān),、任務(wù)明確、職責(zé)分明的責(zé)任管理機(jī)制。

為了做好====年的各項(xiàng)工作,，支行黨組對(duì)全行干部職工中提出了要把中支工作會(huì)議精神做為全年工作總的指導(dǎo)思想,，認(rèn)真加以貫徹和落實(shí)，繼續(xù)采取多種形式認(rèn)真加以理解和掌握,，同時(shí)緊密聯(lián)系實(shí)際，立足自身工作崗位,，認(rèn)真查找工作中的薄弱環(huán)節(jié)和不到位的地方,，取長(zhǎng)補(bǔ)短，理清今年的各項(xiàng)工作思路,，明確全年工作重點(diǎn)和任務(wù),，采取有效措施，全面掀起二次創(chuàng)業(yè)高潮,，確保全年各項(xiàng)工作任務(wù)切切實(shí)實(shí)落到實(shí)處的工作要求,。與此同時(shí)，支行及時(shí)向縣委,、政府等部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了中支工作會(huì)議精神和支行今年的工作和打算,，就金融支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，維護(hù)金融穩(wěn)定,，征信體系建設(shè)等問題進(jìn)行了商討,，取得了地方黨政部門的理解和支持。

二,、突出信貸引導(dǎo),，做金融機(jī)構(gòu)的“引路人”，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì),、金融穩(wěn)健快速發(fā)展,。====年上半年，支行緊密結(jié)合轄區(qū)實(shí)際,，增強(qiáng)“窗口指導(dǎo)”的前瞻性和針對(duì)性,。我們?cè)谡{(diào)查研究的基礎(chǔ)上，在符合宏觀調(diào)控方向的前提下,，把引導(dǎo)方向與商業(yè)銀行的逐利方向最大限度地達(dá)成一致,，廣泛征求和吸納商業(yè)銀行的意見，提高決策的科學(xué)性和針對(duì)性,。在“窗口指導(dǎo)”的方向上,，把握一個(gè)關(guān)鍵方向，就是堅(jiān)定不移把握支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“大勢(shì)”,，確定轄區(qū)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)和支持重點(diǎn),，經(jīng)濟(jì)發(fā)展難點(diǎn)，“冷卻”盲目膨脹熱點(diǎn)，引導(dǎo)轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)合理增加信貸投放,，優(yōu)化資金配置,，支持轄區(qū)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展。截止=月末,，全縣金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)存款余額為=====萬元,，較年初增加====。=萬元,，增長(zhǎng)==,。==%。貸款投量顯著增加,，結(jié)構(gòu)更趨合理,。金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)貸款余額為=====。=萬元,，較年初增加====,。=萬元，增長(zhǎng)=,。=%,。實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過半任務(wù)過半的要求，達(dá)到了貨幣政策目標(biāo)與地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)的融洽統(tǒng)一,。同時(shí),，我們運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、法律和行政手段,，增強(qiáng)窗口指導(dǎo)的有效性,。根據(jù)法律賦予中央銀行的職責(zé)和檢查監(jiān)督權(quán)力，傾力支持“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì),，積極推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,，探索提高支農(nóng)再貸款使用功效的有效途徑。今年支行集中部分支農(nóng)再貸款與農(nóng)村信用社共同論證選擇一個(gè)有特色,、有市嘗有比較效益的農(nóng)業(yè)化項(xiàng)目,，運(yùn)用再貸款支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化及相關(guān)鏈條的發(fā)展，增加農(nóng)民收入,，以提高支農(nóng)再貸款的使用效益,，制定下發(fā)了《中國(guó)人民銀行縣支行關(guān)于支農(nóng)再貸款扶持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的指導(dǎo)意見》，充分發(fā)揮“窗口指導(dǎo)”的作用,，積極引導(dǎo)對(duì)“三農(nóng)”的金融支持,，累計(jì)投放支農(nóng)再貸款====萬元，重點(diǎn)發(fā)展優(yōu)質(zhì)出口創(chuàng)匯果品產(chǎn)業(yè),，商品型,、專用型洋芋產(chǎn)業(yè),，圈(籠)養(yǎng)畜禽產(chǎn)業(yè)，無公害,、反季節(jié)瓜菜產(chǎn)業(yè),，盡快形成縣有主導(dǎo)、鄉(xiāng)有特色,、村有重點(diǎn),、戶有主業(yè)的產(chǎn)業(yè)開發(fā)格局和市場(chǎng)牽龍頭、龍頭帶基地,、基地連農(nóng)戶的產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)模式,，加快農(nóng)村經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速,、協(xié)調(diào)發(fā)展，達(dá)到農(nóng)民增收,、農(nóng)信社增效的“雙贏”效果,。實(shí)施“工業(yè)強(qiáng)縣”戰(zhàn)略，加大對(duì)縣域工業(yè)經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略調(diào)整和企業(yè)深化改革的信貸支持力度,，著力提高工業(yè)占gdp的比重,，水泥、原煤,、炸藥,、磷肥四種工業(yè)產(chǎn)品同比有較大增長(zhǎng)，截止=月末,，全縣國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值=====萬元,，同比增長(zhǎng)=。==%,，全部工業(yè)總產(chǎn)值完成=====,。=萬元，同比增長(zhǎng)==,。==%,。加大對(duì)非公有制經(jīng)濟(jì)的信貸投入，重點(diǎn)支持有市嘗有效益,、有信用的中小企業(yè)及縣內(nèi)重點(diǎn)工程項(xiàng)目建設(shè),，元至=月份全縣完成固定資產(chǎn)投資=====萬元，努力實(shí)現(xiàn)全年宏觀調(diào)控目標(biāo),、貨幣政策目標(biāo),、經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)的融洽統(tǒng)一，促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速健康發(fā)展,。

銀行監(jiān)控年終工作總結(jié)報(bào)告模板篇十九

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如果把建行比作枝葉茂盛的大樹那我就是樹上的小鳥,，愿意用生命為她的蔥蘢永遠(yuǎn)地歌唱，

2001年,，由于身體不好,，行里出于照顧的目的，安排我到營(yíng)業(yè)部當(dāng)大堂經(jīng)理,。因?yàn)楫?dāng)時(shí)大家對(duì)大堂經(jīng)理的定位和概念還很模糊,，認(rèn)為大堂經(jīng)理就是坐在大廳為客戶解答一些問題而已，應(yīng)該比較輕松,。接到通知以后,，生性要強(qiáng)的我感到非常失落，覺得自己成了無用的廢物,，暗自傷心,。沒想到的是，正是這個(gè)崗位,，激發(fā)了我全部的工作熱情,，使我的聰明才智得到淋漓盡致的發(fā)揮，人生價(jià)值得到了充分的體現(xiàn),。

理念,。在摸索中逐漸清晰上崗第一天，我呆呆地坐在大堂辦公桌前,，不知道應(yīng)該做些什么,，茫然、悲觀,、失望的情緒壓得我抬不起頭來,。那時(shí)候，客戶對(duì)大堂經(jīng)理也不了解,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)地看一眼就走開了,，根本沒人過來咨詢。痛苦,、壓抑的一天終于過去了,，回到家里我一頭撲到床上大哭起來。第二天,，我硬著頭皮又坐在了營(yíng)業(yè)大廳,。中午時(shí)分，一個(gè)大娘提個(gè)布包怯生生地走了過來,，小聲問我可不可以換零錢換整,。我連忙站起來說：“可以可以”,，然后把大娘領(lǐng)到柜臺(tái)前，幫大娘把一布兜的零錢換成了整錢,。大娘臨走時(shí)抓住我的手干恩萬謝：“姑娘,，真是太謝謝你了!我跑了好幾家銀行，他們都嫌麻煩不給換,，還是你們好啊!以后我還要來,。”聽了大娘的話,，我心里比蜜還甜,，思想和精神也為之大振!原來，我的工作是有價(jià)值的,，能給別人提供幫助,，能給建行帶來客戶，能給自己創(chuàng)造快樂,。俗話說“予人玫瑰,，手有余香”。這不正是我夢(mèng)寐以求的工作嗎?我開始用嶄新的目光重新審視這份工作,，開始琢磨怎樣做一個(gè)稱職的大堂經(jīng)理，把營(yíng)業(yè)大廳這一畝二分地經(jīng)營(yíng)好,、經(jīng)營(yíng)紅火,。

……

功夫不負(fù)有心人，很快,，我在實(shí)踐中摸索出了一套行之有效的工作方法,，即腿要?jiǎng)樱忠?，嘴要勤,，眼要疾，嗓要圓,，臉要笑,，業(yè)要熟，腦要記,。掌握了這八個(gè)要領(lǐng),，在300多平方米、客戶熙熙攘攘的營(yíng)業(yè)大廳里,，我好比十字路口的警察,，眼觀六路，耳聽八方,，接一,、待二,、呼三，引導(dǎo)有序,，指揮若定：好比客戶的貼心人,，有問必答，有事必辦,，有難必幫,，有求必應(yīng)。在我的不懈努力下,，工作很快見了成效,，大廳里秩序好了，氣氛融洽了;客戶投訴少了,，業(yè)務(wù)量上去了,。同志們刮目相看，客戶嘖嘖稱贊,。感情,，在服務(wù)中升華服務(wù)是一門學(xué)問，也是一門藝術(shù),，只有用心去做,，才能達(dá)到更高的境界：只有真誠(chéng)，才能換來客戶的'信任,。在六年的大堂經(jīng)理生涯中,，我用真情和奉獻(xiàn)與許多客戶建立了深厚的感情，贏得了他們的信賴和友情,。

2002年1o月,，青海省廣播電視廳一位離退休干部來到營(yíng)業(yè)大廳，面帶笑容地說：“陳經(jīng)理,，你還認(rèn)識(shí)我嗎?我去年病時(shí),，來您這取款，自己行動(dòng)不方便,，是鄰居陪同我來的,，是您幫我填寫的取款憑條，并幫我取了錢,。我就要回上海定居了,，今天特地來看看你?！睕]想到一件小小的,、再普通不過的事，讓老人如此念念不忘,，我非常感動(dòng),，趕緊扶老人坐下,，詢問他的近況。原來老人因重病纏身,，要回上海治療,。因治病需要一大筆錢，我又幫老人辦了張龍卡,，仔細(xì)地教給他使用方法,。老人臨走時(shí)握住我的手說：“閨女，有機(jī)會(huì)到上海,，你一定要來看我啊!”,。

……

服務(wù)，在延伸中完美我深知,，對(duì)客戶的服務(wù)是無止境的,，只有時(shí)時(shí)處處做個(gè)有心人，把服務(wù)融入每細(xì)節(jié)中,，急客戶之所急,，想客戶之所想，才能贏得客戶的心,?？蛻舻浇ㄐ衼恚宿k業(yè)務(wù),，還會(huì)有其他的需求,。為了解答一些客戶提出的非專業(yè)性問題，我經(jīng)常利用節(jié)假日,、雙休日到附近的醫(yī)院、供電局,、郵政局,、移動(dòng)通信公司等單位學(xué)習(xí)了解他們的一般業(yè)務(wù)常識(shí)，掌握這些單位的基本情況和所在的方位,、地段等,，以便為客戶提供詳盡的咨詢服務(wù)。有位客戶笑稱我是萬事通,，有什么事都喜歡先向我打聽情況,。有位客戶向我打聽小橋儲(chǔ)蓄所怎么走，我詳細(xì)地告訴他坐幾路車,，在哪里下車,，附近有些什么標(biāo)志性建筑物。他感慨地說：“問別人,，只告訴我在城北：?jiǎn)柲?，一清二楚,。”我說,，我是大堂經(jīng)理,，為客戶提供完美的服務(wù)是我的追求。為了解決客戶的不時(shí)之需,，我自己準(zhǔn)備了一個(gè)便民服務(wù)箱,，備有紙、筆,、針頭線腦,、膠帶、眼鏡,、常用藥等,，大家笑稱是“百寶箱”。就是這個(gè)不起眼的百寶箱,，為客戶解決了不少難題,，也為建行帶來了不少忠實(shí)的客戶。許多客戶說,，到建行來圖的就是“家”的感覺,。

銀行監(jiān)控年終工作總結(jié)報(bào)告模板篇二十

全年實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入萬元。盡管中間業(yè)務(wù)收入在我支行的各項(xiàng)指標(biāo)中仍舊是個(gè)短板,，但是前景樂觀：我支行資產(chǎn)業(yè)務(wù),，結(jié)算業(yè)務(wù)，個(gè)人客戶發(fā)卡量,，代理特色產(chǎn)品的銷售等等都慢慢形成一個(gè)成熟網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模,，中間業(yè)務(wù)收入來源渠道也慢慢拓寬。

4產(chǎn)品完成情況,。

電子銀行的新增有效戶的各個(gè)指標(biāo)一直系統(tǒng)內(nèi)排名靠前,，其中網(wǎng)銀10萬戶，手機(jī)銀行8萬戶,，電話銀行6萬戶,，短信金管家5萬戶。

三工作亮點(diǎn)和成效,。

1成功建立衡南建行的品牌形象,。

“客戶”和“服務(wù)”是我支行建立品牌形象的兩大主題。對(duì)于新成立的支行來說,，一開始就把目標(biāo)客戶群鎖定在了高中端客戶的發(fā)掘和維護(hù)上,，這奠定我們衡南建行的優(yōu)質(zhì)形象，有優(yōu)質(zhì)的客戶就會(huì)有優(yōu)質(zhì)的銀行與其相得益彰。在高端客戶的發(fā)掘上,，支行領(lǐng)導(dǎo)班子采取了"一戶一策”的方法,，依靠政府機(jī)構(gòu)提供的相關(guān)資訊，一個(gè)個(gè)單位走訪,，一個(gè)個(gè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)人辦公室去拜訪,，去了一次，再去一次,，在一次次地與客戶的真誠(chéng)走訪和互動(dòng)中,，建立了銀政，銀企良好的合作關(guān)系,，成功地在縣兩會(huì)上亮相,，召開了云集工業(yè)園負(fù)責(zé)人座談會(huì)，中小企業(yè)主信貸營(yíng)銷會(huì)等等,，以謙恭真誠(chéng)的姿態(tài)迎接每一位貴客,。

銀行監(jiān)控年終工作總結(jié)報(bào)告模板篇二十一

我是xx年7月來到公司，經(jīng)過幾個(gè)月的證券知識(shí)培訓(xùn),，通過考試,，然后入職，在這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作的時(shí)間里,，讓我學(xué)到了很多東西,，同時(shí)感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，下面我將匯報(bào)我入職以來的工作情況,。

首先,，我覺得證券是一個(gè)壓力性的工作，特別是對(duì)于我這種剛剛畢業(yè),，身在異地,，沒有經(jīng)過生活厲煉的新一批社會(huì)青年來說更是一種艱難的考驗(yàn)！作為客戶經(jīng)理,，我認(rèn)為開發(fā)客戶與客戶維護(hù)是非常重要的`,，如今的市場(chǎng)行情，開發(fā)一個(gè)新客戶真是難上加難,，第一個(gè)月通過自己的努力,，時(shí)間緊任務(wù)重,，盡力克服重重困難,，讓自己傭有一個(gè)良好的開端！

其次,，在維護(hù)客戶方面,，第一，常常給他們講解一些股票技術(shù)方法,，第二,，力所能及的回答他們咨詢的問題,，第三，親情服務(wù),，與他們認(rèn)真交心交朋友,，同時(shí)在他們身上學(xué)習(xí)一些知識(shí)。在此之間,，也發(fā)現(xiàn)了開發(fā)客戶是不容易的,，維護(hù)客戶是更不容易的，現(xiàn)在證券公司很多,，競(jìng)爭(zhēng)壓力大,，一不小心客戶就很可能被轉(zhuǎn)到其他公司，所以與客戶之間建立良好的關(guān)系也是非常重要的,，而我自己也在不斷地學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)新的知識(shí)來充實(shí)自己，因?yàn)橹R(shí)永遠(yuǎn)不熊市,，這樣才會(huì)獲取客戶的認(rèn)可與接納,！

如今我逐漸的喜歡上了證券行業(yè)，雖然有壓力有困難,，一切事在人為,，我不怕，有壓力才會(huì)形成動(dòng)力,！客戶經(jīng)理是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作,，需要的是要有足夠的耐心，平時(shí)工作的細(xì)心,，坦誠(chéng)的與客戶交流和溝通,，相信自己可以！我的工作與熱情一切盡在行動(dòng)中,！

總之,，上半年我的職業(yè)規(guī)劃及目標(biāo)是：按照公司的規(guī)定，開發(fā)足夠的客戶,，累積一定的資產(chǎn),，完成轉(zhuǎn)正要求！