報告的撰寫過程應(yīng)該充分考慮讀者的背景和知識水平,，以便他們能夠理解和應(yīng)用其中的知識。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢,？從確定主題和目的,、搜集和整理資料,、撰寫和編輯,、排版和設(shè)計到最后的校對和審閱,，每個步驟都需要認(rèn)真對待,。通過閱讀這些范文,，我們可以了解到不同報告類型的特點和要求,，以及如何更好地撰寫有效的報告。

年終工作總結(jié)報告模板篇一

本學(xué)期教學(xué)的是8年級地理下冊,，共6個章節(jié),。如果依照正常教學(xué)速度計算,，最少需要107課時以上的時間才能完成教學(xué)。斟酌到5月份的地理結(jié)業(yè)會考在即,，從學(xué)期伊始,，我就充分思考了教學(xué)進度、學(xué)生知識的構(gòu)建,、課程改革及地理睬考的備考等之間的關(guān)系,。制定了公道的教學(xué)與活動計劃，并有序地進行教學(xué),。最后得以按時完成教學(xué)任務(wù),，并獲得了教學(xué)改革與結(jié)業(yè)會考方面的'1些成果。以下把教學(xué)的成果及經(jīng)驗歸結(jié)為：

為應(yīng)對結(jié)業(yè)會考,，本學(xué)期的教學(xué)不能不快速度,、少時多量的進行。根據(jù)地理課程標(biāo)準(zhǔn)中“必須變革‘學(xué)科中心’‘知識本位’下的地方志式的地理課程,，努力創(chuàng)設(shè)1種以區(qū)域地理和鄉(xiāng)土地理作為學(xué)習(xí)載體的地理課程”在教學(xué)中，我主要采取教材與現(xiàn)實生活相結(jié)合教學(xué),；化難為易,、刪繁就簡教學(xué)；歸納框架知識,，構(gòu)建鏈?zhǔn)街R教學(xué)等,，使教學(xué)更貼近生活，使知識要點更容易于掌握,，更利于識記,。這樣，也使得大部份學(xué)生樂于學(xué)習(xí),，勤于學(xué)習(xí),，收到了意料不到效果。

地理課程標(biāo)準(zhǔn)的6個理念告知我們：新課程改革下的地理教學(xué),，不再是盲目的教學(xué)教材,，傳授知識要點。而是要教授對學(xué)生的生活及畢生發(fā)展有益的地理知識,。另外,，在教學(xué)中還得注意方法的指點和學(xué)習(xí)方式的變革。為此,，本學(xué)期在教授基本地理知識的同時,，更多地滲透生活中的地理常識，通過探討學(xué)習(xí),，切實地為學(xué)生發(fā)展著想,，讓學(xué)生學(xué)有所用。

另外，在教學(xué)中我還提倡自主,、合作,、探究式學(xué)習(xí)，使地理學(xué)習(xí)變成1種學(xué)生感興趣的,、樂于參與探究并獲得知識的活動或方式,。這樣的教學(xué)便可培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力和協(xié)作、探究精神,，同時,，還可以培養(yǎng)學(xué)生對祖國、故鄉(xiāng)的感情,，增強愛國,、“愛家”意識。

在完成教學(xué)教材以后,，即進入了緊張的會考備考和應(yīng)考工作,。溫習(xí)進程中，我把中國地理作為溫習(xí)重點,，指點學(xué)生以強化練習(xí)作為主要手段,，以提綱溫習(xí)為輔，并捉住對基礎(chǔ)知識的識記,，通過反復(fù)識記,、理解與應(yīng)用，實現(xiàn)對知識點的識記,。經(jīng)過師生的共同努力,，結(jié)業(yè)會考獲得較為顯著的成果：會考及格率為60%、補考及格率為100%,。

誠然教學(xué)中依然存在很多不足的地方,，如：有部份學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不高、學(xué)習(xí)成績難以提高,、學(xué)生探究學(xué)習(xí)意識不顯著,、會考成績不盡人意等，這些現(xiàn)狀都值得在今后的很長時間里去不斷完善和提高,。但是,，相信只要有不懈努力的恒心和毅力，今后的教學(xué)定會獲得更加顯著的成效,。

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年終工作總結(jié)報告模板篇二

在平時的日常工作中，銷售部要加大對經(jīng)銷商的產(chǎn)品流向,，公司的產(chǎn)品質(zhì)量以及庫存的數(shù)據(jù),。在保質(zhì)保量供應(yīng)的前提下,，最大限度的減少庫存降低企業(yè)的風(fēng)險。加強與客戶的溝通聯(lián)系,，先做朋友,，再做生意，及時了解客戶的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門，并加強橫向部門的溝通協(xié)作,，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要,，集中精力做好售前.售中.售后服務(wù)，把業(yè)務(wù)鞏固下來,，越做越大,，積極參加與新業(yè)務(wù)的開拓，加大資金回籠的力度,，回避企業(yè)風(fēng)險,。

年終工作總結(jié)報告模板篇三

20**年是xx汽車輝煌的一年，國內(nèi)專用車市場競爭日益激烈,、價格戰(zhàn),、市場之爭，產(chǎn)品之爭,，xx汽車以變制變應(yīng)對金融危機：進入20**年，隨著國際金融危機影響的不斷加 深,專用汽車出口量減少加上國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境,，給xx汽車的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難,。20**年在xx汽車全體員工的共同努力下，xxx專用汽車公司取得了歷史性的突破,，年銷售額,、利潤等多項指標(biāo)又創(chuàng)新高?；仡櫲甑墓ぷ?，我們主要圍繞以下開展工作：

一、面對市場競爭不依不靠 細分客戶群體

針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標(biāo),，結(jié)合公司總經(jīng)理在20**年商務(wù)大會上的 指示精神,，公司將全年銷售工作的重點立足產(chǎn)品對口營銷管理和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,，我們沒有一味地走入"價格戰(zhàn)"的誤 區(qū),。"價格是關(guān)鍵"，適度的價格促銷對銷售是有幫助的,，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺,。對于淡季的專用汽車銷售該采用什么樣的策略呢?xx汽車摸索了一 套自已的工作方法：

a：加強銷售隊伍的素質(zhì)加強目標(biāo)管理

1,、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化

2、日常工作表格化

3,、檢查工作規(guī)律化

4,、銷售指標(biāo)細分化

5、晨會,、培訓(xùn)例會化

6,、服務(wù)指標(biāo)進考核

b：市場個性化、細致化,，建立差異化營銷細致的市場分析,。

我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場,，制定不同的銷售策略,，形成差異化營 銷;根據(jù)09年的銷售形勢，我們確定了銷量大的車型如油罐車,、化工車,、灑水車、環(huán)衛(wèi)垃圾車,、散裝水泥車等車型的集團用戶,、零散用戶等市場。壓縮垃圾車,、高 空作業(yè)車,、掃路車等較特殊的車型采取一對一銷售模式，對于這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略,。對相關(guān)專用車市場,，我們加大了投入力度，主動上門,，定期溝通 反饋的方式,，密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象,，從而帶動了xx汽車公司的專用汽車銷售量,。

c：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測，發(fā)展網(wǎng)銷

信息時代專用車市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝,，殘酷而激烈的競爭無時不在,，科學(xué)的市場預(yù) 測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。市場上每一條銷售信息都如至寶,，從某種程度上來講,，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)銷售這個特點,，我們確 定了人人收集,、及時溝通,、專人負責(zé)的制度，確定下一步銷售任務(wù)的細化和具體銷售方式,、方法的制定,，一有需求立即做出反應(yīng)。同時和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切 溝通,，保證高質(zhì)高效,、按時出產(chǎn)。增加工作的計劃性,，避免了工作的盲目性;在注重銷售的數(shù)量的同時,，我們強化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為 銷售部門主要考核目標(biāo),，順利完成公司下達的全年銷售目標(biāo),。

售后服務(wù)是關(guān)鍵，是整車銷售的后盾和保障,，對售后服務(wù)部門,，提出了更高的要求，售后隊伍搞好服務(wù)意識宣傳活動,，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門主管,、班組長參加的的安全、生產(chǎn),、質(zhì)量現(xiàn)場會,。

二、不斷加強自身競爭實力

公司內(nèi)部管理,，作到請進來,、走出去。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司,，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí),。

三,、注重集體團隊建設(shè)

公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,，才能使公司得到好的發(fā)展,。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會,，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度,。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論,，既統(tǒng)一了認(rèn)識,，又明確了目標(biāo),。

在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì),。

20**年通過公司全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利,，各項經(jīng)營指標(biāo)又創(chuàng)新高,。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作 及售后服務(wù)工作中的諸多不足,，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上,，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖,。同時還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力,。為此，面對 20**年,，公司領(lǐng)導(dǎo)團體,，一定會充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力,，緊緊圍繞"質(zhì)量第一,、產(chǎn)品銷售服務(wù)管理"這個終旨，將"品牌營銷",、"服務(wù)營銷"和 "文化營銷"三者緊密結(jié)合,，確保xx汽車公司20**年公司各項工作的順利完成。

20**年整個一年都是一種忙忙碌碌的感覺,，貌似隨著時間的推移,，我覺得每一年過得越來越快，以前還覺得一年的時間挺長的,，現(xiàn)在覺得一年有12個月,，每個月基本也就30天，我現(xiàn)在的生活節(jié)奏,，基本把未來的半個月到一個月的事情都安排好了,，不管是工作還是生活。甚至在20**年年初的時候,，我已經(jīng)把今年自己要做的事情排到了三季度九月底,。感覺時間完全不夠用啊!

20**年工作雖然忙碌，但是卻沒有得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,，看來自己的工作方法還是有問題的,，我一直覺得自己不適合在政府機關(guān)里工作，不夠圓滑,、不夠事故,。這個觀點在大學(xué)沒畢業(yè)的`時候就有,，在機關(guān)里呆了兩年多了我依然這么認(rèn)為，看來不管怎么變化,，對于我自己來說,，有的東西一直還是沒變化。希望未來的某一天,，等我自己的能力足夠強大的時候,，我可以做點自己喜歡做的事。

20**年3月開始了每周往返于西安和寶雞之間奔波的生活,，雖然辛苦,，但是的確很充實。不能說自己實實在在的學(xué)到了多少東西,，起碼對于自身而言,，我覺得自己是不斷成長，不斷進步的,，這也算是收貨吧,。

20**年最后的一個季度，我遇到了一個人,，他讓我覺得很窩心,。或許這就是傳說中命中注定的吧,，之前的過往都是一種經(jīng)歷,，都是為了遇到現(xiàn)在的這個人。希望在未來的一年里,，我的生活可以步入一個新的階段,。

最后，說一點20**年的愿望吧,，希望工作不要在這么累,，尤其是盡量不要看到別人跟你拿一樣的工資或者比你拿更多的工資卻一天比你閑，希望順利通過中級職稱考試,，順利通過研究生階段文化課的所有考試,，希望我和大鵬鵬的愛情可以早點開花結(jié)果吧!

年終工作總結(jié)報告模板篇四

銷售部肩負公司產(chǎn)品全部的銷售工作，責(zé)任重大,，任務(wù)艱巨，銷售部又是我公司企業(yè)文化窗口,，建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要,，“工欲善其事必先利其器”加強優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，牢固樹立以客戶為中心的服務(wù)意識,，全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營理念,，及時了解市場行業(yè)動態(tài),，誠實.守信對待客戶，就必須加強業(yè)務(wù)水平的學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)的規(guī)范,。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強對我們銷售部人員的監(jiān)督.批評和專業(yè)指導(dǎo),，為公司創(chuàng)造最大的價值和自我的增值,。

年終工作總結(jié)報告模板篇五

今年以來，xx社區(qū)在街道黨委,、辦事處正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在街道各部門的關(guān)心支持下，立足實際,，緊緊圍繞街道工作重心,，創(chuàng)造性的開展工作，較好的完成了全年工作任務(wù)目標(biāo),。

一,、加強黨建工作，充分發(fā)揮黨組織作用,。

始終把基層組織建設(shè)作為一切工作的中心來抓,，以提升政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平為著力點，不斷提高社區(qū)黨組織班子的整體水平,，努力夯實社區(qū)黨建工作基礎(chǔ),。一是利用每月一次支部書記例會的時機，對支部書記進行黨務(wù)知識,、開展社區(qū)黨建工作的方式方法等進行培訓(xùn),，使各居黨支部書記抓黨建工作的能力明顯提高。二是利用黨員組織生活會和現(xiàn)代遠程教學(xué)等方式,，針對不同時期形勢任務(wù)的需要,，組織宣傳和播放收看電教片，真正做到讓黨員群眾“聽得懂,、記得牢,、掌握實”。三是做好入黨積極分子培訓(xùn),。5月份,，社區(qū)黨總支組織10余名入黨積極分子集中培訓(xùn);10月份，發(fā)展預(yù)備黨員1人,。

二,、全力以赴，扎實做好計劃生育工作。

今年以來,，我們始終堅持把計劃生育工作作為全年的重點工作,，時刻講計劃生育，時刻抓計劃生育,。一是在日常開展計生工作的過程中,，重點抓好計劃生育集中服務(wù)活動，對未及時參加婦檢的重點人員我們采取分類研究,，個案分析的方法,，對癥下藥，堅決排除超生隱患,。同時突出抓好育齡婦女“四術(shù)”措施落實工作,。在4、8月份集中服務(wù)活動中,，我社區(qū)婦檢率達到99.43%以上,，兩次活動共落實引產(chǎn)8例，流產(chǎn)5例,，結(jié)扎6例,，完成了街道下達的任務(wù)目標(biāo)。二是抓好計生宣傳工作,。為了宣傳計生政策,，社區(qū)共張貼計生墻報5期、黑板報5期,、橫幅16條,，各類計生宣傳資料810份，此外,，各居計生主任不放過一次和轄區(qū)育齡婦女接觸的機會,，通過拉家常式的交流，面對面宣傳國家的婚育新風(fēng),，收到了良好的效果,。

三、突出重點,，努力抓好經(jīng)濟工作,。

一是加強領(lǐng)導(dǎo)。為了完成街道下達的各項經(jīng)濟指標(biāo),，由社區(qū)書記親自掛帥任組長,社區(qū)主任任副組長,社區(qū)工作人員及各居支部書記為成員的招商引資和協(xié)稅工作小組,，加強對招商引資和協(xié)稅工作的領(lǐng)導(dǎo)。二是摸清情況,。各居按轄區(qū)進行調(diào)查摸底,，掌握轄區(qū)內(nèi)在外做工程人員的基本情況,，制定好工作計劃，做好聯(lián)系溝通和上門走訪的各項準(zhǔn)備工作,。三是突出重點。對招待所升級改造項目,、郭彭居電子加工項目安排專人長期跟蹤服務(wù),，努力使項目盡快落地開工。經(jīng)過社區(qū)全體工作人員的共同努力,，截至目前,，完成協(xié)稅60萬元，新增個體工商戶100戶,。

四,、創(chuàng)新思路，大力推進社區(qū)“五位一體”建設(shè),。

今年以來,，街道高度重視社區(qū)“五位一體”建設(shè)工作，為扎實有效開展這項工作,，我社區(qū)立足實際,，選定平行路居、鐵西居兩個居委先期開展“五位一體”建設(shè)工作,。一是學(xué)習(xí)借鑒外地經(jīng)驗,，4月份，組織2個居支部書記隨街道外出學(xué)習(xí)考察先進社區(qū)“五位一體”建設(shè)工作,，通過學(xué)習(xí),，使他們看到了差距，進一步認(rèn)識到開展“五位一體”建設(shè)工作的重要意義,。二是大力宣傳開展“五位一體”建設(shè)工作,，讓全體居民、業(yè)主委員會,、物業(yè)公司深入了解認(rèn)識開展“五位一體”建設(shè)工作的意義,，努力讓他們積極參加“五位一體”建設(shè)工作。截至目前,，平行路居已基本完成建設(shè)任務(wù),。

五、加強隱患排查,，努力保持良好的信訪和安全形勢,。

今年是我市各級換屆后的第一年，也是黨的十九大召開之年,，維穩(wěn)工作壓力巨大,，安全形勢不容樂觀,。為此，我專題召開了社區(qū)黨政班子成員會議,，研究部署信訪和安全生產(chǎn)工作,，嚴(yán)格落實屬地管理責(zé)任，社區(qū)書記,、主任每人繳納20xx元信訪押金,，各居支部書記繳納1000元信訪押金。為搞好轄區(qū)內(nèi)信訪隱患排查工作,，各居定期不定期深入居民家中調(diào)查了解情況,，聘請熱心黨員和群眾，及時了解信訪隱患及時報告居委會,，確保把隱患消除在萌芽狀態(tài),。

六、積極主動,，認(rèn)真做好其他各項民生工作,。

1、5月份,，我們積極配合,，主動放棄休息和放假時間，蹲住靠上做工作,，歷時一個月時間,，完成了平行北路升級改造工程。6月初,，配合開展大同路營業(yè)房廣告牌升級改造工作,，歷時2個多月，圓滿完成了升級改造工作,。

2,、積極爭取，主動配合,，上半年實施了饃饃莊南區(qū)老舊小區(qū)改造工程,，得到了廣大居民得認(rèn)可。目前,，我們正在積極運籌辛莊居道路整修工程,。

3、4月份,，通過多方協(xié)調(diào),，郭彭居歷時近一個月的時間，70余戶居民終于解決吃上了自來水;6月份,，完成了郭彭居前街道路硬化工程,。

年終工作總結(jié)報告模板篇六

過去的20xx年,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，業(yè)務(wù)水平有了進一步提升,，工作潛力方面有了很大的進步,。特別是對出現(xiàn)的質(zhì)量問題的處理，有了明顯的進步,，有必須的決定分析潛力,。以下我對一年來的工作狀況進行總結(jié)：

首先，工作時務(wù)必做到四個字：認(rèn)真細心,。因為我們所做的保質(zhì)保量，關(guān)系到全公司生產(chǎn)工作的正常運轉(zhuǎn),。如果所做的質(zhì)量在某個地方出了差錯,，公司利益會受到影響，那么必將造成不小的危害,。生產(chǎn)車間也會因為質(zhì)量問題而停止生產(chǎn),；這樣到了發(fā)貨日期不能按時發(fā)貨，必將引起客戶抱怨,，降低公司信譽,，給公司造成不可估量的損失。所以我每一天工作時都盡量持續(xù)清醒地頭腦,，確保每一份計劃都能準(zhǔn)確無誤,，把工作效率提高到最高點。

其次,，工作時務(wù)必要有堅定不移,、不厭其煩的精神。有人說：看看差不多就行了,，其實不然,，要想成為一個合格的質(zhì)檢員，務(wù)必要有耐心,、堅持的態(tài)度,。但要經(jīng)常到各個崗位查看這些產(chǎn)品是否合格。倘若已經(jīng)出現(xiàn)質(zhì)量問題,，而其他操作人員沒有發(fā)現(xiàn)或及時處理的狀況下,，就必須要督促他們認(rèn)真負責(zé)，并與其持續(xù)良好的溝通,，以保證生產(chǎn)計劃能順利進行,。所以質(zhì)檢是十分重要的。

最后,，工作時務(wù)必要與各部門這間處理好人際關(guān)系,。一個人的力量是有限的,，但一個團隊的力量卻是巨大的。工作過程中,，同事之間磕磕碰碰有時也在所難免,，但我始終抱著一種平和的心態(tài)來對待這些問題，并找出問題關(guān)鍵所在,，解除誤會,，化解矛盾，從而營造一個和諧的.工作環(huán)境,。只有情緒好,，才能在工作中發(fā)揮自己最大的潛能。一個團隊,，最重要的就是同心協(xié)力,，只有做到這一點，公司的發(fā)展才能越來越好,。

回顧過去,，雖然有了一些可喜的成績，但同時也發(fā)現(xiàn)自身存在的問題,。在工作中,，有的時候開拓、創(chuàng)新意識不夠,，事業(yè)的發(fā)展需要不斷地創(chuàng)新,，但自己卻總是求穩(wěn)怕亂，在有些問題的處理上瞻前顧后,，不夠果斷,。另外在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)突發(fā)狀況時，有時卻未能及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,。針對自身存在的這些問題,，我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績,，克服不足,，進一步加強理論學(xué)習(xí)和工作實踐，不斷地提高自己的工作潛力和管理水平,。生活每一天都在繼續(xù),，公司在發(fā)展，我也會透過學(xué)習(xí)不斷地完善自己,，為公司發(fā)展盡自己微薄之力,。我相信，只要肯付出,，只要有著堅定的信念,，無論環(huán)境如何改變,，也阻擋不了前進的步伐，愿公司的明天更加完美,。

年終工作總結(jié)報告模板篇七

一年的工作結(jié)束了,，能夠在__酒店做采購工作我感到非常幸運。這一年來,，我真的覺得成長又是就是在不知不覺中,，自己意識沒意識到不重要，重要的是能夠保證在工作當(dāng)中有所進步,，有所積累,，這是非常關(guān)鍵的。

我真的很感激__酒店給我?guī)淼乃?，這讓我非常的受益,。我知道在工作當(dāng)中做好了這些非常的有必要，這不僅僅是對自己的一種鍛煉還是一種積極的工作狀態(tài),。在部門同事幫助下，在上級領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下面,，這一年還是非常有收獲的,，其實工作看上去就是這么簡單，做起來又是一種樂趣,，我也就這一年來的工作總結(jié)一番：

一,、積累工作經(jīng)驗。

一年來的采購工作其實也是一種工作積累,，我覺得在不同地方做不同的采購都是一種新的進步,，這是非常有意義的，積累工作經(jīng)驗也是一種學(xué)習(xí),，一年來我虛心的請教同事,，在采購工作這一塊還有很多能力高的同事，他們都是采購工作方面的能人,，對于我來講這些都非常有意義,。

積累工作技巧，面對日常的采購工作做到游刃有余,，不管什么樣的工作只要是肯花時間,，在這一方面不斷的積累，我相信你一定會有收獲的,，工作上面我很多次都在告誡自己,，一定要積極向上，這才會有足夠的時間去拼搏,，去為工作奮斗,，我想只有在工作當(dāng)中存在正面情緒這幾點才能夠做好,，我一定會繼續(xù)加油努力的，積累足夠的工作經(jīng)驗,，在這方面做好自己,，恪守本職，踏實的的做好酒店采購,。

二,、衛(wèi)生方面。

酒店食材的衛(wèi)生很重要,，我們一直保持了嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),，酒店對這一塊非常的重視，一定要保證在采購的過程當(dāng)中,，保證食材的衛(wèi)生,，新鮮。我想在什么時候這都是排在首位的,，為顧客提供一個衛(wèi)生的環(huán)境,，讓顧客放心大膽的用食是非常有必要的。因此,，每次去采購食材我都是非常的細心,，嚴(yán)格的按照酒店的標(biāo)準(zhǔn)進行新鮮食材的采購，我不會因為采購食材的麻煩就忽略到這一點,，一年來我在衛(wèi)生這一塊可以說是非常用心,，還將會繼續(xù)高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。

這一年以來,，我發(fā)現(xiàn)了自己身上的一些缺點,，但我總是在第一時間就改好，絕不讓這些缺點影響到工作,，而我也相信,，我更好地完成以后的工作。

年終工作總結(jié)報告模板篇八

一轉(zhuǎn)眼,，一個學(xué)期又快過去了,。在這個學(xué)年中，我和平時一樣都是認(rèn)認(rèn)真真教學(xué),、踏踏實實工作,，我很樂意跟大家說一說在這一年中我的工作情況。

一,、端正思想,，教書育人，為人師表。

作為一位教師我很清楚,，自己的教學(xué)思想和教育觀直接影響自己的教學(xué)方向,、教學(xué)方法等。所以,，我先從自己的思想入手,。在這一年中我參加了新教材、新大綱的培訓(xùn),，對新教材,、新大綱有了一個全新的了解?？赡苡械娜藭詾槎潭痰膸滋鞂W(xué)習(xí),，學(xué)不了什么，但是我想只要你認(rèn)真的去學(xué)的話,，能學(xué)到不少的東西,。

同時，我還參加了教辦組織的華南師范大學(xué)的博士生導(dǎo)師――郭思樂先生的生本教育的專題講座,，確立教育實現(xiàn)的主體是學(xué)生的教育思想,。

二、不斷研究新大綱,，新教材,。

對于教學(xué)，我是一個新手;對于新大綱,、新教材，我更是一個新手,。俗話說：知己知彼百戰(zhàn)不殆,。為此，為了更好的了解新教材,，為了更好的了解新的課堂改革的方向和要求,、目的，我在教學(xué)之余利用電腦網(wǎng)上資源和學(xué)校訂的有關(guān)書刊,，通過各種途徑去研究新大綱,。

在每一個學(xué)期初，我就開始去翻閱新教材,，了解這一冊教材的內(nèi)容和各個知識的關(guān)聯(lián)點,，做到了解并熟悉教材。

三,、支持并積極進行課堂改革,。

當(dāng)課堂改革的春風(fēng)吹到順德這個美麗的城市的時候，我正好是教齡滿一年,。作為一個新的教師,，我對這一次的課堂改革不僅是抱支持的態(tài)度而且我自己也用實際行動去支持和積極進行課堂改革,。

因為對于我們這些剛從學(xué)校走出來，踏上講臺的教師來說,，對于這一種新的教學(xué)思想和教學(xué)手段都較易接受,，因為我們受傳統(tǒng)的教學(xué)方法的影響較小，教學(xué)模式尚未定下來,。

因此,，在平時的教學(xué)當(dāng)中，我都是注意不斷探索各種新的,，好的教學(xué)方法,，嘗試用多種有效的教學(xué)手段進行教學(xué)。

四,、在教學(xué)中發(fā)揮堅持以學(xué)生為主體,。

學(xué)生是教學(xué)的對象，也是教學(xué)的主體,。教師只是教學(xué)的引路人,。在教學(xué)中，學(xué)生是主體,，教師是主導(dǎo),。俗話說的好，授之以魚不如授之以漁,。意思是送給人家魚來填飽肚子,，不如教他們捕魚的方法。我覺得這句話用在教學(xué)上也是非常適當(dāng)?shù)摹?/p>

所以,，在平時,，我都是先讓學(xué)生去預(yù)習(xí)，試著去做新的內(nèi)容,，當(dāng)他們出現(xiàn)問題和遇到困難時,，及時給予他們正確的指導(dǎo)。讓學(xué)生遇到困難時,，先產(chǎn)生一種求知欲,，再適時也告訴他們方法，這樣,，學(xué)生對于該知識點就會有更深的印象,，有利于知識的掌握。

對于那些想偷懶,、不做作業(yè)的學(xué)生,，我經(jīng)常對他們說：抄答案是沒有用的，書本上的答案老師都知道，但如果老師只告訴你答案,，而你沒掌握其方法,，以后出現(xiàn)同一問題你又不會做了。就好像今天早上你媽媽幫你穿上衣服,，如果你沒有弄清楚穿衣服時,，是先套上頭，還是先扣紐扣,，明天你一樣不會穿衣服,。使學(xué)生明白掌握學(xué)習(xí)方法的重要性。

五,、在教學(xué)中對學(xué)生進行德育滲透,。

同時,因為我還兼任班主任工作。所以,，對學(xué)生的德育教育也是我的主要工作之一,。平時，我除了利用品德課和班隊課對學(xué)生進行德育教育外,，在平時我教學(xué)中我也注重對學(xué)生的德育滲透,。

教師和工人的工作性質(zhì)不一樣，工作成果也不一樣,。工人如果不認(rèn)真生產(chǎn),，那么他們生產(chǎn)出的可能只是一個兩個劣質(zhì)產(chǎn)品，而教師如果不小心的話,，培養(yǎng)出的學(xué)生不只可能是成績不好差生,，還有可能是為害社會、為害人民的社會敗類,。所以,，在教學(xué)中我很注意對學(xué)生進行德育滲透。

比如：當(dāng)講到青蛙吃害蟲一課時,，我首先是讓學(xué)生從字面上去理解害蟲這兩個字的意思，當(dāng)學(xué)生明白害蟲對人類有害以后我就反問：既然害蟲對人類有害,，那該不該被消滅?得到學(xué)生的肯定回答后,，我又反問，那青蛙幫我們?nèi)祟愊麥绾οx,，你說青蛙是對人類有好處的還是對人類有害的?等等,。從而，教育學(xué)生要保護益蟲,。

當(dāng)講到買文具這一課時,，我結(jié)合實際對學(xué)生進行愛國主義教育、愛護人民幣的教育和不亂花錢，勤儉節(jié)約的教育,，等等,。

總之，一有機會,，我就抓住時機進行思想教育,。作為班主任我除了抓學(xué)生的德育外，我還從以下幾個方面進行班級管理,。

一,、培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽感。

我對學(xué)生闡明：我們64個同學(xué)從以前互不相識到現(xiàn)在在同一個學(xué)校,、同一個教室共同學(xué)習(xí),，那么大家就是有緣，我們一年3班就像是一個大家庭,，這里就是我們的家,，我們在座的每一個同學(xué)就是這個家庭的一分子。并通過學(xué)校的星級班評比和六一文藝匯演等活動培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽感,。教育學(xué)生樹立我班光榮,，我光榮。,、我為我班爭光榮的集體責(zé)任心,。

二、培養(yǎng)學(xué)生的愛國主義情操,。

平時,，從報刊或電視等媒媒體看到有的人缺乏愛國之心的不恥行徑，我對這些感到深惡痛絕,，深感愛國主義教育對青少年一代的重要性,。所以，我經(jīng)常利用班會課和其它適當(dāng)機會向?qū)W生講有關(guān)的歷史故事：比如,，南京大屠殺,、七七盧溝橋事。

年終工作總結(jié)報告模板篇九

光陰荏苒,，時光流逝,，xxxx年轉(zhuǎn)瞬間過去了。全體員工,，在公司各級的領(lǐng)導(dǎo)下,，上下一心，團結(jié)協(xié)作,，順利地完成了全年各項工作任務(wù),?；仡檟xxx年，我們雖沒有十分驕人的成績,，但平安,、順利是我們最大的收獲。展望xxxx年,，相信公司會有更大的發(fā)展前景,。為了更好地開展工作，認(rèn)真吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，找出工作中存在的問題,，現(xiàn)將xxxx年度工作總結(jié)匯報如下:。

(一)加強企業(yè)內(nèi)部管理,，不斷提高企業(yè)管理水平,。

企業(yè)內(nèi)部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。今年以來,，公司在x總的正確指導(dǎo)下,，在x總的領(lǐng)導(dǎo)下，以理順關(guān)系為重點,，以制度建設(shè)為根本,，以提高服務(wù)質(zhì)量為抓手,，不斷加強人員,、車輛和物資管理,。始終把管理工作放在中心位置來抓,，以管理出效益，以管理促發(fā)展,。堅持制度化管理與人性化管理相結(jié)合,，分工協(xié)作,，密切配合,，不斷修改完善各部門各崗位管理制度,，適時組織全體員工學(xué)習(xí)體會。了解掌握人員動態(tài)和思想狀況,，加強溝通協(xié)調(diào),，及時解決矛盾和問題，決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉,，更不允許任何人把個人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去,。有力地增強了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。定期召開工作會議,，相互交流探討,，互相查找問題,、剖析原因,，及時制定改進措施,，做到了小問題當(dāng)場解決，大問題限期整改,。有力在保證了全年工作的順利開展,。

(二)團結(jié)協(xié)作，密切配合,，順利完成全年各項生產(chǎn)任務(wù),。

加強生產(chǎn)管理，完成生產(chǎn)任務(wù)是企業(yè)工作的核心所在,。xxxx年以來,，公司各部門緊密配合，相互協(xié)作,，圍繞“強管理,，抓安全，保質(zhì)量,，講信譽,，扎實高效”的工作思路狠抓生產(chǎn)任務(wù)的按時完成，得到了各施工方的一致好評,。

1.加強了與各工地的配合協(xié)調(diào)力度,，本著“平等互利、相互尊重,，及時溝通”的原則,，確保混凝土澆注的順利進行,，要求前場工長工作要深要細,，提前做好工作安排，注重每一個環(huán)節(jié),，確保前場施工安全,、高效、無誤,。

2.加大質(zhì)量管控力度,，努力實現(xiàn)節(jié)能降耗。公司自成立以來,，始終堅持“以質(zhì)量求生存,，以信譽謀發(fā)展”的指導(dǎo)思想，大力加強質(zhì)量建設(shè),。從源頭抓起,，嚴(yán)把原材料進貨關(guān)，加強砼的生產(chǎn),、出廠,、運輸,、和泵送等每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制和要求。做到了批批送樣檢測,，時時觀察調(diào)整,。xxxx年，試驗中心共進行砂,、石,、水泥等各種原材料檢測173次，外加劑復(fù)檢27次,。發(fā)現(xiàn)問題迅速糾正,，有力地保證了商品混凝土的質(zhì)量。同時,，為了降低生產(chǎn)成本,，試驗室工作人員，在充分保證質(zhì)量的情況下,，全年共進行了87次試配,，27次混凝土試驗。對不同氣溫條件下,、不同標(biāo)號的混凝土對塌落度及和易性的不同要求,，適時調(diào)整配合比，使其達到最佳級配要求,。既保證了混凝土質(zhì)量又盡可能地降低了生產(chǎn)成本,。

3.加強對操作人員的調(diào)配和管理，嚴(yán)格操作規(guī)程,，不斷培養(yǎng)新的技術(shù)能手,，相互取長補短，努力提高操作室的操作技能,。為公司儲備人才打下基礎(chǔ),。

4.加強車隊管理，有力保證了混凝土運送工作的園滿完成,。尤其是全體駕駛員發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的.工作作風(fēng),，克服天氣寒冷帶來的不利影響，加班加點,，任勞任怨地完成各項運砼任務(wù),。

xxxx年經(jīng)過全體員工的共同努力，在各部門的相互支持配合下,，公司全年完成生產(chǎn)方量75789米3,，實現(xiàn)產(chǎn)值2700多萬，保障了各工地混凝土的需要,。

(三)狠抓安全工作,，實現(xiàn)了全年安全事故為零的良好局面安全工作是企業(yè)的命脈,，是公司管理的重中之重，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個員工的切身利益,。為此公司領(lǐng)導(dǎo)一班人高度重視，始終把安全工作放在頭等大事來抓,，取得了良好效果,。實現(xiàn)了全年無重大安全事故的良好局面。

1,、加強安全領(lǐng)導(dǎo),。年初公司即成立了以x總為組長的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強安全監(jiān)督檢查,，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患,，不斷修改和完善安全工作制度。

2,、注重安全教育,，提高安全意識。適時組織安全知識培訓(xùn),，定期講評安全工作情況,。時刻提醒廣大員工“安全工作無小事，小隱患也會釀成大事故”的道理,。堅持警鐘長鳴,，常抓不懈。

3,、上下一心,，齊抓共管。嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一,，預(yù)防為主”的方針,，緊緊圍繞“人身安全、財產(chǎn)安全,、施工安全”的目標(biāo),，形成“人人講安全，事事講安全,，時時講安全”的安全工作氛圍,。絕不允許不講安全的人和事存在。對忽視安全工作的部門,，發(fā)生安全事故的責(zé)任人堅決處理,，決不姑息遷就。

4,、成立應(yīng)急小分隊,，制定應(yīng)急預(yù)案,。當(dāng)發(fā)生緊急情況和安全事故時，保證及時有效的處理,，最大限度把損失降到最低程度,。

5、加大設(shè)備的維修和保養(yǎng)力度,，確保安全運行,。xxxx年公司在資金十分緊張的情況下，仍保證了設(shè)備維修和保養(yǎng)開支37萬余元,，充分說明了公司對設(shè)備安全運行的高度重視,。真正做到了發(fā)現(xiàn)問題及時修理，定期組織檢查保養(yǎng),，不允許帶故障車輛上路,，不允許設(shè)備帶故障作業(yè)，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中,，有力保障了車輛和設(shè)備的運行安全,。

(四)加強紀(jì)律建設(shè)、提高廣大員工的主人翁意識,。

公司的絕大部分員工能嚴(yán)格要求自己,，工作積極主動，認(rèn)真負責(zé),，服從公司安排和調(diào)度,。積極參加公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場暗溝的排污等工作,，不怕臟不怕累,，認(rèn)真負責(zé)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定,。

1.各部門之間配合協(xié)調(diào)力度還有待進一步加強,，效率有待進一步提高。主要表現(xiàn)在工作人員對某些工作認(rèn)識不足,，導(dǎo)致工作“能拖就拖,，能緩就緩”的現(xiàn)象時有存在，有時不是這個沒到位就是那個沒有到位,，在一定程度上影響了工作進度,。

2.前場與施工方和生產(chǎn)部門的銜接還不夠。主要表現(xiàn)在:施工方配合力度有待進一步溝通和加強,；生產(chǎn),、運輸、泵送等環(huán)節(jié)配合力度需進一步提高，管道架設(shè)時有延后的現(xiàn)象發(fā)生等,。

3.個別員工集體主義觀念淡薄,，工作怕臟怕累，只要組織照顧,，不要組織紀(jì)律,。不服從工作安排，工作斤斤計較,，相互推諉扯皮的現(xiàn)象在一定程度存在,。這也不關(guān)他的事，那也不關(guān)他的事,。為此，新的一年,，我們要加強紀(jì)律整頓,，對不服從工作安排的，公司將實行經(jīng)濟處罰和行政處罰,。

4.少數(shù)員工安全防范意識不高,，還有待進一步加強，主要體現(xiàn)在技術(shù)還不過硬,，處理緊急情況的能力還有待提高,，不能提前發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)問題后又不能正確處理問題,。據(jù)統(tǒng)計xxxx年共發(fā)生各類安全事故隱患14余起,，處罰20余人次。

5.工作不深不細的現(xiàn)象還比較突出,，主要表現(xiàn)在怕麻煩,，敷衍了事，不想做,，不會做,，有的是教他他也不做，這樣的員工公司是要清理的,。

6.極個別員工特殊思想嚴(yán)重,，不服管，認(rèn)為公司不敢管,，拿他沒有辦法等思想嚴(yán)重存在,。

7.工作流程有待制定，以避免造成職責(zé)不清,，分工不明,。

(一)緊緊圍繞“抓質(zhì)量、抓安全、抓成本”這一宗旨,，嚴(yán)格管理,。

首先，要從原材料質(zhì)量抓起,，不定期,、分批次對進場的原材料進行檢測，努力控制好水泥強度和穩(wěn)定性,，掌握沙石的含泥量是否超標(biāo)等,；試驗中心還應(yīng)把握好混凝土的塌落度和和易性。

其次,，繼續(xù)加強安全生產(chǎn)監(jiān)管力度,。一是前場工長要加大泵工和管工的監(jiān)管力度，督促管工加大對泵管的巡查力度,，在注意安全的同時合理布管,，注意泵管的加固工作，二是要求車隊要提高安全意識,，嚴(yán)禁超速行駛,，嚴(yán)禁酒后駕車，要清楚的認(rèn)識到安全駕駛的重要性和必要性,，同時要認(rèn)真負責(zé)裝料,，運料及收好小票，不允許把料拉錯工地,，否則必須嚴(yán)肅處理,。

再次，繼續(xù)提倡全員動員參與公司管理,，尤其是試驗中心要多做試驗,，優(yōu)化混凝土配合比，從各個環(huán)節(jié)控制好產(chǎn)品成本,，以使企業(yè)達到產(chǎn)品最大利潤化,。

最后，除著重抓好以上三方面的工作之外,，還應(yīng)搞好后勤保障工作,。一方面要抓好原材料的供給與保障工作，杜絕停產(chǎn)待料的現(xiàn)象發(fā)生,，否則,，會給公司帶來一定的負面影響，或者說有損公司形象和社會信譽,。

(二)努力拓展商混市場,，提高方量和經(jīng)濟效益。

目前，我們公司現(xiàn)有的商混業(yè)務(wù)偏少,，每天的生產(chǎn)方量遠遠不能滿足現(xiàn)有設(shè)備,，由于商混市場競爭比較激烈，為此,，我們應(yīng)制定一套切實可行的銷售方案,，多發(fā)展業(yè)務(wù)，只有這樣,，才能提高生產(chǎn)方量,，從而提高企業(yè)經(jīng)濟效益。

(三)完善管理制度和工作流程,，加強作風(fēng)紀(jì)律整頓,，提高廣大員工的工作積極性。

xxxx年,，公司將在原管理制度的基礎(chǔ)上不斷修改,，并利用一定的時間組織大家學(xué)習(xí)。

新的一年意味著新的開始,，新的機遇和新的挑戰(zhàn),，為此,，xxxx全體員工,，一定會精誠團結(jié)，努力奮斗,，爭取新的更大的勝利,。

年終工作總結(jié)報告模板篇十

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼時間已到年末,，新的一年即將到來,，到公司已經(jīng)一個月了，感受頗多,，收獲頗多,。從其他行業(yè)轉(zhuǎn)入新的行業(yè)，走進新的環(huán)境,，走上新的崗位,，與新的同事相處，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇,，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會,。

公司所有人員都“兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快,、親如一家”,，是我這一個月的切身感受。在此，我特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我的大力支持,、關(guān)心和幫助,，使我能夠很快適應(yīng)公司的管理和運作程序，努力做好任何一件事情,。自進公司以來,，我認(rèn)真了解公司的發(fā)展概況，經(jīng)營項目等,，學(xué)習(xí)一切有利于本人工作的基礎(chǔ)知識,，積極向上、勇于奮進,，現(xiàn)將本人今年的工作情況總結(jié)如下：

年終工作總結(jié)報告模板篇十一

今年以來,，人事方面至今一直未得到穩(wěn)定，財務(wù)結(jié)算部的力量相對比較薄弱,，通過近期突擊檢查工作與部門班組長以上人員等突擊考核培訓(xùn),，我們根據(jù)部門現(xiàn)有各崗位人員的特點，重新對各班人員組合搭配,，進行高效有序的組織;另一方面繼續(xù)加強員工培訓(xùn),，讓每一位結(jié)算員、收款員都要做到對新系統(tǒng)的業(yè)務(wù)熟悉,，真正做到駕熟就輕,，文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)管理水平都要有質(zhì)的提高。今年x月新系統(tǒng)正式投入使用,，各崗位的操作水平尤其是新員工的業(yè)務(wù)水平還有待于進一步提高,，我們將在這方面加強培訓(xùn)，使每一位操作員都能夠熟練掌握新系統(tǒng),，降低差錯,，減少客戶排隊等候時間，扎扎實實提高服務(wù)水平,。

我們將針對此次事件,，嚴(yán)格對班組長以上人員實施目標(biāo)管理與績效管理，確定目標(biāo),，達成目標(biāo),，一切為客戶著想，當(dāng)天的問題當(dāng)天必須解決,，加強考核監(jiān)督力度,，與工資掛勾，真正做到獎罰分明,。

加強團隊建設(shè),，充分發(fā)揮財務(wù)職能部門的作用：

加大各項費用控制力度,，充分發(fā)揮財務(wù)的核算與監(jiān)督職能;今年是市場生死存亡的關(guān)鍵一年，我們將繼續(xù)加強各項費用的控制,，節(jié)費降本;行使財務(wù)監(jiān)督職能,，審核控制好各項開支，在財務(wù)核算工作中盡心盡職,，認(rèn)真處理審核每一筆業(yè)務(wù),。

收集同行業(yè)及競爭對手信息，搞好經(jīng)營活動及財務(wù)分析,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的參考依據(jù),。

加強流動資金管理力度，控制好應(yīng)收賬款,，提高資金的運行質(zhì)量,，合理控制資金的使用：

公司發(fā)展至今，經(jīng)營發(fā)展資金的籌集,，一直是個頭痛的問題,，大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要，我們公司的主要特點是工程項目資金占用量大,、場地道路維修頻繁,、人工費用大，籌集資金是財務(wù)的一個主要職能,，良好的銀企關(guān)系,，是企業(yè)融資的一根紐帶，壓縮非經(jīng)營性支出,，合理安排資金,，控制資金的流向,，使非經(jīng)營支出在保證生產(chǎn)的同時控制到最底線,，在資金尤為緊張的情況下，財務(wù)部將從工程項目資金支出與人工費支出這一塊有效地跟蹤好資金的運作,。

總之,，今后的工作中，我將不斷地總結(jié)與反省此次事件自身的不足,，不斷地鞭策自己并充實能量,，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展,，與各兄弟部門共同進步,，與公司共同成長。

最后祝公司興旺發(fā)達,，蒸蒸日上!

年終工作總結(jié)報告模板篇十二

雖然前臺工作不像公司的業(yè)務(wù),、營銷,、財務(wù)等部門對公司發(fā)展的貢獻那么大和直接，但是既然公司設(shè)立了這個崗位,，領(lǐng)導(dǎo)肯定認(rèn)為有存在的必要,。通過思考，我認(rèn)為無論是哪個崗位,，無論從事什么工作,，都是公司整體組織架構(gòu)中的一部分，都在為公司的整體目標(biāo)而奮斗,。前廳工作應(yīng)該是“公司形象和服務(wù)的起點”,。對于客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步,，也是對公司的第一印象,，而第一印象很重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象,。同時,，公司對客戶的服務(wù)是從前臺迎客開始的。好的開始是成功的一半,。知道它的重要性促使我進一步思考如何做好我的工作,。

前臺的主要工作就是迎客，為客戶答疑解惑（包括你說的轉(zhuǎn)接電話,，收發(fā)快件）,。所以要做好這份工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率,?！缓罂梢哉f說你是如何注意保持良好的服務(wù)態(tài)度的，比如微笑,、耐心細致,、溫馨提示等等。在提高效率方面,，談?wù)勅绾巫⒁饪焖?、高效、無差錯等等,。參考首問責(zé)任制的要求,，盡量讓每一個客戶滿意。

做好服務(wù),，光有良好的意識是不夠的,，還要學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，避免好心辦壞事,。比如業(yè)余時間學(xué)習(xí)禮儀知識和公關(guān),。了解與人交往必須遵守的禮儀常識,，包括坐姿、站姿,、說話語氣,、眼神、化妝,、服裝搭配,、回答客戶問題的技巧等。

了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的'工作內(nèi)容,。有了這些知識儲備,，一方面可以及時準(zhǔn)確的回答客戶的問題，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接電話,。如果某個部門沒人,，會提醒打電話的人，并簡要說明什么時候可能有人,，或者在力所能及的范圍內(nèi),，簡單回答客戶的問題，同時抓住適當(dāng)?shù)臋C會宣傳公司,。做好公司部門和客戶之間的橋梁,。

維護公司的外觀形象，不僅要注意自己的形象,，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,，讓顧客有愉快的感覺。

以上是我20xx年的工作總結(jié),。希望下一年我會做得越來越好,。

年終工作總結(jié)報告模板篇十三

流年似水，光陰如箭,，輝煌燦爛的20xx年彈指間就將過去,，繁忙之中又迎來了新的一年。在過去的這段時間里,，有辛酸也有歡笑,，有汗水更有收獲,?；厥孜疫@一年來走過的歷程，公司的領(lǐng)導(dǎo)和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助,，讓我充分的感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,，感受到了公司員工“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣,。在過去的一年里,，我在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作,，在各方面有了更進半步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：

通過報紙,、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論。遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識,。愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負責(zé),。

熱愛自己的.本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入,，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守工作紀(jì)律，保證按時出勤,，出勤率高,，有效利用工作時間，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成。

保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高,，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力,，使工作業(yè)績有了長足的提高。

銷售是一門藝術(shù),，作為珠寶銷售員,，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時刻考慮的,，下面是在銷售時應(yīng)該注意的幾個方面：

1,、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來。

當(dāng)顧客進入或準(zhǔn)備進入店內(nèi)時立即禮貌地站起,，并用微笑的眼光迎接顧客,，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”,。

2,、適時地接待顧客,。

當(dāng)顧客走向你的柜臺，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客,，應(yīng)盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境,。

3、充分展示珠寶飾品,。

由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解,，因此，營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要,。

4,、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識,。

顧客所了解的珠寶知識越多,，其買后感受就會得到更多的滿足。常言道,?！皾M意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強的廣告是其周圍的人”,。因此時機很重要,，在銷售的整個過程中抓住機會，利用顧客所提出的質(zhì)疑,，盡可能抓機會介紹珠寶知識,。

5、促進成交,。

由于珠寶首飾價值相對較高,，對于顧客來講是一項較大的開支，因此,，往往在最后的成交前壓力重重,，憂郁不決，甚至?xí)簳r放置,，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回,。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話,，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選,。

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年終工作總結(jié)報告模板篇十四

時間一晃而過,，轉(zhuǎn)眼間xx年已接近尾聲,。回首繁忙而又充實的xx年心中不禁感慨萬千,，過去的一年中通過自身的不斷努力,，使得技術(shù)水平、溝通技巧等方面都取得了一定的井步,，當(dāng)然亦有需要改井的地方,，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶,。

非常幸運能夠來到xx公司參加工作,，上任軟件工程師這一職位?；仡櫂I(yè)務(wù)培訓(xùn)期的一個月工作,，感觸很深，收獲頗豐,，我們首先對寬帶醫(yī)生這項業(yè)務(wù)的前期推出做了很細致的準(zhǔn)備,，仔細討論了在業(yè)務(wù)推出以后可能遇到的種種困難；然后參加了代維部門的實踐學(xué)習(xí),，深入了解了網(wǎng)絡(luò)的接入技術(shù),，以及在修障過程中遇到的問題，接著參加了為期兩天的新員工入職培訓(xùn)班,，認(rèn)真聽取了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對公司的發(fā)展概況,，組織結(jié)構(gòu)，以及各部門職責(zé)的介紹,，并認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的基本業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù),，對公司的產(chǎn)品和服務(wù)有了很清楚的認(rèn)識。

后期在主管的帶領(lǐng)下,，我們陸續(xù)對周邊保有用戶井行了寬帶醫(yī)生免費體驗活動,，也讓用戶知道我們這項延伸服務(wù)的`推出，樹立我們xx寬帶的品牌形象,。

在過去的工作當(dāng)中,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力,，各方面均取得了一定的井步,，但那些遠遠不夠，我也在實際工作中認(rèn)識到自己的不足,，業(yè)務(wù)還不夠熟練,，很多知識還有欠缺，處理事情不成熟,。因此在今后的工作中,，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1,、學(xué)無止鏡,，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異,。我將堅持不懈地加強學(xué)習(xí),，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí),，向身邊的同事學(xué)習(xí),，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，并用于指導(dǎo)實踐,。

2,、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，通過多看,、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項服務(wù)技能,，克服年輕氣躁,，做到腳踏實地，提高工作主動性,，不怕多做事,，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己,。

3,、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力,，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,，積極、熱情,、細致地的對待每一項工作,，繼續(xù)提高自身文化的修養(yǎng)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的軟件工程師,。

4,、在工作上積極配合省公司“關(guān)于配合全省寬帶續(xù)費率提升活動開展“寬帶醫(yī)生”服務(wù)的建議“的活動；加強對xx寬帶醫(yī)生的業(yè)務(wù)宣傳,，增加這些區(qū)域的服務(wù)量,；加大對他網(wǎng)用戶的宣傳，擴大寬帶醫(yī)生的服務(wù)群,，爭取將用戶發(fā)展為本網(wǎng)用戶,；明確寬帶醫(yī)生遠程服務(wù)軟件的一整套受理,、安裝、服務(wù)的流程,，加強遠程服務(wù)軟件的推廣,，將遠程服務(wù)和上門服務(wù)結(jié)合起來。

我認(rèn)為想成為出色的軟件工程師不僅僅是軟件知識,，還有財務(wù),、經(jīng)濟,、稅務(wù),、管理等等知識，有空花時間看看,，韜光養(yǎng)晦,、未雨綢繆。

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年終工作總結(jié)報告模板篇十五

總結(jié)過去一年的工作,，我們在取得一定成績的同時還存在著很多的問題，還有很多的問題有待我們?nèi)フ{(diào)整和解決,。營銷成本增加,，稅收的增加，以及其他管理費用的增加使得今年增產(chǎn)不增收益,；員工個人行為與公司經(jīng)營管理理念之間還存在很大差距,，經(jīng)營思想方面：有些員工的觀念還沒有改變過來，員工的責(zé)任感和主管性不夠強,，各部門人員素質(zhì)的參差不齊,、人才的缺乏、以及少數(shù)員工的服務(wù)不到位,、跟單不及時,，使浪費和流失了很多的客戶資源。特別是極少數(shù)員工的炒單行為,，更是嚴(yán)重地損害了公司的利益,，執(zhí)行力不夠或執(zhí)行不到位使得公司的很多制度變成了壹張廢紙，甚至嚴(yán)重影響了公司的管理形象,。

所以說,，明年我們要加強管理、苦練內(nèi)功,，加強對員工的培訓(xùn),，提高員工的綜合能力，加強制度的執(zhí)行力,，從嚴(yán)打擊倒賣私單,、倒賣客戶信息、炒單、賣單以及私自收取設(shè)計費,、嚴(yán)厲制止,、拉幫接派不團結(jié)的行為。并且責(zé)任落實到部門,，從部門經(jīng)理,、主管抓起，員工有上述行為的部門經(jīng)理,、主管負有領(lǐng)導(dǎo)連帶責(zé)任,，部門經(jīng)理，除給予相應(yīng)的處罰以外還要給予行政處分,。

公司的管理模式,、經(jīng)營模式、營銷模式與市場規(guī)律不太相符,。受金融風(fēng)暴和樓市危機的影響,，明年的裝修市場更是不容樂觀，調(diào)整經(jīng)營方式創(chuàng)新營銷模式勢在必行,。并且給我們裝修行業(yè)帶來很大的危機,，這些都是解決中低收入家庭的住房，而這些家庭目前并不是我們所定位的客戶,。還有政府將強制開發(fā)精裝修房,，精裝修的樓盤也在逐漸占據(jù)我們的市場。如果我們還是原有這種模式經(jīng)營下去,，我們下一步勢必很困難,。

競爭是殘酷的，給別人機會,，就是不給自己機會,。沒有機會就要自己想辦法創(chuàng)造機會。競爭勇者勝,！一切成功都是準(zhǔn)備出來的,。無論你的知識怎么樣，無論你的基礎(chǔ)怎么樣,，當(dāng)你經(jīng)過充分準(zhǔn)備以后,，就會產(chǎn)生無比的自信，當(dāng)你準(zhǔn)備而別人不準(zhǔn)備時,，成功的天平就會向你傾斜,。給客戶體現(xiàn)出尊敬感。工作表要隨身攜帶,，隨時查看,。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,、工作規(guī)范和流程,，對拉單過程中的經(jīng)驗和教訓(xùn)也能夠很好的考慮和分析，并能虛心接受領(lǐng)導(dǎo)在工作上的指導(dǎo)建議,，不斷努力學(xué)習(xí)提高自己,。工作中有時也存在問題，相信在以后的工作中學(xué)會彌補這些不足,，努力提高業(yè)務(wù)技能,，完善自我。為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力,！

年終工作總結(jié)報告模板篇十六

為提高教師基本素養(yǎng),，加強思想政治學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，本學(xué)期組織教師每周一到小學(xué)部參加園丁講壇活動,。為加強園內(nèi)環(huán)境建設(shè)，組織教師開展了一次室內(nèi),、室外環(huán)境大評比,。為檢驗教師課堂教學(xué)，組織一次人人一節(jié)公開課活動,，通過活動找到自己的不足,。

幼兒綱要中指出"幼兒園是通過創(chuàng)設(shè)健康，豐富的生活和活動環(huán)境來幫助幼兒學(xué)習(xí)的,，而幼兒是通過在環(huán)境中與他人共同生活來獲得經(jīng)驗的,，他們在生活中發(fā)展，在發(fā)展中生活",。為此本學(xué)期幼兒也組織各類活動,，為增強孩子體質(zhì)，組織秋季趣味運動會,；為發(fā)展幼兒語言,，培養(yǎng)幼兒閱讀的策略，舉辦了一次"故事大王"比賽,。參加了小學(xué)部組織的廉政文化進校園活動,，300多名幼兒誦讀的園本課程《弟子規(guī)》整齊有序，朗朗上口,。還有幼兒作業(yè)展,，精彩紛呈等等，等等,。

年終工作總結(jié)報告模板篇十七

按幼兒園收費制度,，托幼費的收取做到及時,、收全。繼續(xù)執(zhí)行財產(chǎn)登記和申領(lǐng)制度,，提高教師和幼兒愛護園所物品財產(chǎn),、節(jié)約辦公的意識。

以上是上一學(xué)期的所做,，20xx年已拉開序幕,，在新的一年里，我將以零為起點,，清醒地認(rèn)識自我,，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，始終保持一種真實,、誠實,、樸實、向上的風(fēng)格,，以"沒有最好,、只有更好"的工作信念，兢兢業(yè)業(yè)履行自己職責(zé),，踏踏實實做好每件工作,，努力做一名稱職的園長，讓領(lǐng)導(dǎo)放心,、讓大家放心,！

謝謝！,。

年終工作總結(jié)報告模板篇十八

從我x月x日進入公司到現(xiàn)在已經(jīng)過去一年了,，從一名剛剛結(jié)束實習(xí)的學(xué)生到一名獨立的開發(fā)人員，角色改變了,，職責(zé)也改變了,。雖然已經(jīng)預(yù)計了工作之中會有很多困難，可是在實際的項目開發(fā)中,，自己所遇到遠遠不止自己想象之中的那么簡單,、單純。在開發(fā)過程中,，難題一個接一個的出現(xiàn),，要做到滿足公司的產(chǎn)品需求，成為一名合格的程序開發(fā)人員,，這個過程還很漫長,。每天我都在勉勵自己，要好好學(xué),，好好做,，以后會好的,。在此同時我衷心感謝公司給我提供了學(xué)習(xí)的機會和平臺，這也使我對以后的日子多了些許的信心,。

在我進入公司的這一年里,，我陸續(xù)接觸了公司的gps平臺，智能手表定位,，xx鐵路局車站消防綜合管理系統(tǒng),，xx金融款箱管理系統(tǒng)，xx保衛(wèi)處的'管理系統(tǒng),，指揮中心的視頻監(jiān)控系統(tǒng),，并在這期間為xxxx制作了一個展示型企業(yè)網(wǎng)站。在剛進入公司的那段時間里,，我從沒有接觸過網(wǎng)絡(luò)攝像機,，對于網(wǎng)絡(luò)攝像機根本沒有任何概念，在公司的培養(yǎng)下我逐漸熟悉了各種攝像機,，現(xiàn)在拿到xx的攝像機開發(fā)包,，可以很熟練的進行二次開發(fā)。在工作之余,，我也在努力的學(xué)習(xí),，和別人交流，學(xué)習(xí)先進的開發(fā)技術(shù),，請教別人開發(fā)技術(shù)問題。

1,、由于開始對業(yè)務(wù)需求不是很熟悉,，所以在寫需求分析與了解所要開發(fā)的過程中多次出現(xiàn)因為需求的原因，而不斷修改,、返工的情況,。在同xx金融交流的時候，這個問題多次困擾著我,，對方的需求不明,，每次交流的過程中都在變更需求，從而導(dǎo)致了效率比較低的問題,。

2,、在開發(fā)中，用到很多我所不知道或很多我知道但不太熟悉的領(lǐng)域,，在這個領(lǐng)域內(nèi),，我需要不斷的學(xué)習(xí)。

3,、在工作階段,，有時比較偏向自己的工作方便,，忽略了其他同事的工作上的量與難易。有的功能自己怎么方便怎么寫,，如今公司在不斷壯大,，我們部門人員在不斷的增加，這樣是不利于多人合作的,。

4,、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急,；在開發(fā)時間很倉促的情況下,，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃,，哪些需要立即完成,，哪些可以緩緩加班完成，在這方面還有很大的優(yōu)化空間,。

5,、學(xué)習(xí)的知識不夠廣泛；一個項目中,，涉及的技術(shù)往往有多種,，知識多了，就會靈活變通,，以后我會加強這方面的學(xué)習(xí),。

1、每一個項目在開始著手的第一步,，一定要和客戶把需求溝通清楚,，只有了解了項目的需求，才有可能真正做好一個項目,。我們需要向客戶提出要求客戶提供所有涉及該項目的資料,，每次與客戶見面都需要熟悉業(yè)務(wù)與程序的最少一至兩個程序員隨時記錄需求。

2,、工作中,，有一個無論是技術(shù)，還是經(jīng)驗都比較讓人肯定的前輩帶領(lǐng),，將任務(wù)詳細化,，詳細到，每個頁面,、甚至是一個頁面中的圖片什么時候做好,，做到什么程度，這樣把工作進度有計劃有方向的贊定下來,，做事很有效率,。和xx,，xx等人合作時候一定注意要多項工作同步進行，保證每個子模塊都能同步運行,。

3,、每天的工作小結(jié)真的很重要，這讓我們每天都有計劃的知道自己干了什么,，不是漫無目的的工作,，所以我們應(yīng)該養(yǎng)成，日記,、周記,、月記、年記的工作習(xí)慣,。

4,、工作并不是一成不變的，也許有一天你要去其他崗位幫忙,，所以同事之間的技術(shù)要互相學(xué)習(xí),，也許有一天，公司需要你發(fā)揮其他的技能幫忙,，所以互相學(xué)習(xí)也是很重要的,。自己的工作不能僅僅局限于編程。

工作態(tài)度上還能積極配合大家做好工作的,，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,，有問題及時反應(yīng)。并沒有惡意地違反規(guī)章制度,。

年終工作總結(jié)報告模板篇十九

我校后勤,、財務(wù)工作在徐文在校長的大力支持下，在教職工的共同努力下,，順利地完成了本年度的工作，主要成績表現(xiàn)在以下幾個方面：

開學(xué)初我們遵循學(xué)?？傮w工作思路,，圍繞教育教學(xué)這個中心制訂了后勤工作，避免后勤保障缺位而影響教學(xué)工作,。

1,、改善教學(xué)環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境。在開學(xué)伊始,，作好了開學(xué)所用的學(xué)生桌椅的準(zhǔn)備工作,，為節(jié)約開支，大多采取該修就修,，不能修的.也儲存好,，基本上滿足了學(xué)生人人有桌椅,，為開學(xué)做好了準(zhǔn)備工作。

2,、安排專門的水電,、木工，維修及時,、服務(wù)到位,。凡是影響到教學(xué)工作的事都及時處理。

3,、認(rèn)真做好學(xué)校衛(wèi)生工作,，在各班主任老師的大力支持和共同的努力下，學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生大有改善,，達到凈化要求,，使全校師生能在干凈健康的環(huán)境中工作。受到了上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。

4,、配合政教處、教務(wù)處開展工作,，基本做到一線問題需要后勤協(xié)作的,，我們都是隨叫隨到，力爭做到解決問題快,、不留尾巴,。

5、加強文印工作的管理,，解決了文印工作中的薄弱環(huán)節(jié),，學(xué)校添置大型打印速印機，為學(xué)校各項工作及時服務(wù)到位,。安排人員負責(zé)文印用品的保管及購置,，安排專人負責(zé)文件資料的打印及復(fù)印工作，使各處室的文印資料快速,、齊全,，保證工作的正常有序。

后勤工作是學(xué)校的基礎(chǔ)工作,，后勤工作的管理直接影響到學(xué)校的全面管理,。今年，后勤管理繼續(xù)執(zhí)行了《電教儀器圖書管理制度》,、《水電維修制度》,、《學(xué)校核算點制度》，有效地規(guī)范了學(xué)校的后勤管理工作。為了加強校園管理,，我們還制訂了《校園安全管理制度》,、《校園安全緊急預(yù)案》、《校園安全防火制度》,，從而保障校園安全,，杜絕了安全隱患。

1,、今年對學(xué)校所有帳務(wù)進行了規(guī)范,。首先對本學(xué)期之前的一切帳務(wù)進行了進一步地清查，所有帳務(wù)全部登記,、核實,、建帳、上報,。其次對本學(xué)期的帳務(wù)做到日清月結(jié),，任何一筆開支均有記載，并且每月上報校長,，校長隨時問起均心中有數(shù),。管理日趨完善。

2,、合理地安排,、使用資金，堅持精打細算,，開源節(jié)流的原則,，注重少花錢，多辦事,，辦好事,，用好了每一分錢。本學(xué)年,，在學(xué)校收入極低,，資金十分短缺的困難情況下，仍投入了資金,，用于學(xué)校購置設(shè)備,，排危和維修、裝飾等,，改善了辦學(xué)條件，改變了學(xué)校環(huán)境,。

本年度,，我校的后勤、財務(wù)工作做出了一定的成績，得到了學(xué)校老師,、領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,。

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年終工作總結(jié)報告模板篇二十

思想素質(zhì)教育,，開闊視野,，充電擴能，堅決貫徹執(zhí)行公司的各項制度,，一切從公司以及廣大員工的利益出發(fā),，不以個人利益而侵害公司和員工的利益，敬業(yè)勤政,、關(guān)心員工,，并以此來影響教育我們的員工。

事物的發(fā)展總是在推陳出新,。不充電,，個人的素質(zhì)難以提升，企業(yè)不改革,、不創(chuàng)新,、不統(tǒng)一思想，企業(yè)就難以展開騰飛的翅膀,。今后我將同所有員工一起,，繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，提高工作能力和管理水平,，提高思想覺悟,，提高員工的綜合素質(zhì)和團隊的戰(zhàn)斗力。深化企業(yè)改革和營銷創(chuàng)新,，努力解決經(jīng)營和工作中的各種問題,，促進我們企業(yè)的健康發(fā)展。

在此,，我有充分的信心和我們的管理成員一起廣泛采納大家好的建議,，并融入到我們企業(yè)的改革創(chuàng)新的各項管理辦法中去，完善經(jīng)營戰(zhàn)略,，一心為公,、求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新,、奮發(fā)進取,，帶領(lǐng)全體員工為明天更美好，而努力奮斗,！

經(jīng)營業(yè)績的擴展有賴于企業(yè)品牌的提升,，而品牌提升的基礎(chǔ)是我們優(yōu)秀的設(shè)計方案和精細的項目管理及良好的溝通渠道,。為此，我們要通過提升大維裝飾的品牌為經(jīng)營服務(wù),，以良好的經(jīng)營業(yè)績充實大維裝飾的品牌內(nèi)涵,。

我們將20xx年定為大維裝飾的“品牌提升年”，我們的口號是“品牌,、使命,、激情；溝通,、執(zhí)行,、追夢”。我們的市場定位是：專業(yè)的室內(nèi),、外裝飾工程整體解決方案服務(wù)商,。我們的使命是：致力為客戶、合作伙伴,、員工及社會創(chuàng)造價值,。

我們堅決貫徹和推廣“標(biāo)準(zhǔn)工程”的管理理念、強化工地形象的管理,，我們對客戶承諾：“我們絕不把任何一個不合格的工程交給業(yè)主,，我們將客戶質(zhì)量放首位，將會把所有不合格的工程都砸掉免費重做”,，并且請業(yè)主給予監(jiān)督,，對內(nèi)我們強調(diào)“裝修注重細節(jié)、細節(jié)就是品質(zhì),、品質(zhì)就是尊嚴(yán),、品質(zhì)就是口碑、口碑就是市場”,，做裝修就是做工程,，做工程就是做口碑，在所有的營銷當(dāng)中口碑營銷是最厲害的,，而且成本是最低的,。我們工程施工管理最主要的目的就是口碑，一定要有良好的口碑,，而不是利潤,，利潤只不過是在口碑前提下所產(chǎn)生的必然結(jié)果，我們一定是把品質(zhì)放在第一位,，通過強化工程管理,，使得新的一年內(nèi)工程質(zhì)量、工地形象也有所提升,。為此我們要繼續(xù)大力推進區(qū)域營銷模式,，完善和優(yōu)化區(qū)域營銷手段,，緊緊抓住擴大經(jīng)營業(yè)績，提高經(jīng)濟效益的戰(zhàn)略核心,。承接重大知名項目，通過項目這個重要載體,，弘揚大維裝飾的品牌,。

同事們，通過今天這個會議,，我希望我們在座的人員能進一步解放思想,，發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。加強學(xué)習(xí)先進的管理方式,，先進的管理理念,，在工作中能以更加扎實有效的措施，更加合理高效的方法,，把企業(yè)管理工作推上一個新臺階,。如何完成目標(biāo)主要靠我們大家層層落實，從頭抓起,，在座的每一位都是公司的一員,，要有使命感、責(zé)任感,、榮譽感,，嚴(yán)格考核自己，各分公司負責(zé)人及部門負責(zé)人必須把各項目標(biāo)真正的落實到實處,，在落實上下功夫,。

我很欣賞這樣一句格言：態(tài)度決定一切，自信戰(zhàn)勝一切,！態(tài)度是一個人對待事物的一種驅(qū)動力,，不同的態(tài)度將產(chǎn)生不同的驅(qū)動作用。好的態(tài)度產(chǎn)生好的驅(qū)動力,，注定會得到好的結(jié)果,。自信是一切行動的源動力，沒有自信就沒有行動,。我們要對自己服務(wù)的企業(yè)充滿自信,，對我們的產(chǎn)品充滿自信，對自己的能力充滿自信,，對同事充滿自信,，對未來充滿自信。相信我們呈現(xiàn)給客戶的產(chǎn)品是完美的,，相信自己的一切活動都是有價值的,。在我們的心里,，“敬業(yè)，誠信,，進取,，創(chuàng)造”是我們?nèi)松男拍睿盁o私奉獻,，穩(wěn)健務(wù)實,，追求完美”是我們事業(yè)奮斗目標(biāo)，“努力學(xué)習(xí),，追求上進”是我們工作的勤懇態(tài)度,。

展望未來，我們將同心同德,，共同努力,。我們有理由相信，公司因為有我們而卓越,，我們因為公司而成長,。

20xx年春節(jié)即將來臨，在此向大家拜一個早年,，祝大家新年愉快,、身體健康、合家歡樂,、虎年大發(fā),。

年終工作總結(jié)報告模板篇二十一

大家都知道，今年冬季甲流一直威脅著我們健康,，幼兒園為確保幼兒的健康,，積極做好預(yù)防工作：

1、制定防控甲型h1h流感工作和應(yīng)急預(yù)案,，經(jīng)常對教師進行防控甲型h1h流感知識培訓(xùn),。

2、認(rèn)真落實晨,、午檢,；請假追蹤；通風(fēng)消毒,；日,、零報告等制度。每天堅持晨午檢對學(xué)生測量體溫,，每日通風(fēng)消毒,，對缺勤學(xué)生進行排查登記上報，做到早發(fā)現(xiàn),、早報告,、早隔離,、早診斷、早治療,。

3,、認(rèn)真填寫各項記錄，完善甲型h1n1流感檔案資料,。

4,、通過發(fā)放學(xué)生的一封信、板報,、家長通知等多種形式進行防控甲型h1n1流感宣傳教育。

年終工作總結(jié)報告模板篇二十二

社區(qū)居委會經(jīng)歷了三年一次的換屆選舉,，新一屆居委會由5人組成,，主任：韓雪蓮;副主任：王淑英;委員：李友蘭、王金玉,、劉玉偉,，新上任委員劉玉偉負責(zé)擔(dān)任社區(qū)治保主任。新一屆居委會從年齡上有所降低,，平均年齡42歲,，文化程度較去年有了很大的提高，本科學(xué)歷2人,，高中2人,，初中1人。在新治保主任上任后,，針對社區(qū)治安工作狀況及特點,，制定了多項新制度及工作方法，開展了多項活動,，現(xiàn)將全年工作匯報如下：

一,、組織健全、制度完善,。

新一屆居委會成立后,，社區(qū)立刻進入工作交接程序，在一個月的交接時間里,，各分管主任熟悉掌握了所分管工作的特點,、性質(zhì)、工作方法,，分別對自己所分管工作擬定了工作方案,，安全作為社區(qū)工作的重點，它是所有工作順利開展的前提,。社區(qū)迅速組織宣傳,、篩選人員,，組建新一屆社區(qū)治安志愿者力量。本社區(qū)共有734戶,、常住人群2214人,、流動人口189人、出租房屋77戶,，針對這些特點,，社區(qū)成立了，治安領(lǐng)導(dǎo)小組,、治安巡邏隊,、治安宣傳隊、治安信息員隊伍,、人民調(diào)解委員會,、人民調(diào)解宣傳隊、法律服務(wù)宣傳隊等10余個社區(qū)治安組織,，全方位立體的監(jiān)管,、控制、解決社區(qū)治安的一切工作,。在制度訂立上,，新一屆居委會也下了很大的功夫，制定了《巡邏制度》,、《商販管理制度》,、《培訓(xùn)制度》、《值班制度》,、《出租房屋管理制度》,、《流動人口登記制度》等。社區(qū)治安工作嚴(yán)格按照制度執(zhí)行,，全年無一例刑事案件發(fā)生,。

二、加強宣傳教育工作,，減少安全隱患,。

安全是社會發(fā)展的基礎(chǔ)，開展社區(qū)工作,，安全也是重要保障,。做好治安工作就要吸取以往的經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷更新管理觀念,，用先進的思想武裝自己,。14年是建國60周年，國慶安保工作是社區(qū)全年治安工作的重中之重，牽引著全年治安工作的進行,。為提高居民的安保認(rèn)識,、社區(qū)治安的狀況，我們組織了多次治安工作培訓(xùn),、座談,，還開展了多次全社區(qū)范圍內(nèi)的宣傳活動。培訓(xùn)從家庭防盜,、防火到遇到緊急時的應(yīng)對方法。是社區(qū)居民大大提高了自身的防范意識和處事方法,。座談會建立起了居委會與居民的橋梁,，收集了大量的意見建議，也使居民了解了社區(qū)治安工作情況及發(fā)展方向,。全年工組織社區(qū)治安志愿者培訓(xùn)4次(每季度一次),，座談會2次(每半年一次)，宣傳活動4次(每季度一次)發(fā)放宣傳材料近800份,。對一些獨居老人、老干部,、殘疾人等特殊群里,，我們將宣傳活動做到家中，提醒大家加強安全防范意識,，并給每戶留了居委會聯(lián)系卡,，上面有居委會電話，方便再發(fā)生突發(fā)狀況時能夠得到幫助,。

在小區(qū)內(nèi)我們還設(shè)有治安板報專欄,，社區(qū)內(nèi)5塊板報中有2塊是專門宣傳治安工作的，隨著重大事件(如國慶,、五一,、春節(jié)等)的發(fā)生，都會通過板報向大家宣傳安全防范常識,，提醒大家注意節(jié)日安全,，經(jīng)常檢查家中安全隱患，防患于未然,。

三,、保穩(wěn)定、促發(fā)展,，狠抓社區(qū)治安基礎(chǔ)工作,。

流動人口管理工作也是社區(qū)治安管理工作的重點，北京作為首都吸引了大量的外地人來京發(fā)展,，這部分人社會關(guān)系非常復(fù)雜,，在原籍的情況不容易摸清,，當(dāng)前形勢下，物價,、房價漲速明顯,，大部分來京人員選擇鄰近城區(qū)的遠郊區(qū)縣居住，這就為我們的治安管理工作增加了困難,，對外來人員的監(jiān)管工作早以被列入治安工作的重要議程,，社區(qū)作為人口的居住密集地，是流管工作的第一戰(zhàn)場,。我社區(qū)為流管工作制定了一系列的管理制度,，對每一位流動人口進行登記，摸清基本情況,，成立社區(qū)流動人口檔案,，方便隨時調(diào)閱居住在本社區(qū)流動人口的信息。每季度社區(qū)居委會,、社區(qū)民警,、流管協(xié)管員都要走訪一輪流動人口居住的出租房屋，篩查治安隱患,，對篩查中的重點人進行嚴(yán)格監(jiān)管,。目前社區(qū)居住流動人口189人，通過檢查發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定的有4人,，以全部清除出社區(qū),，并報社區(qū)民警、流動人口管理協(xié)管員登記備案,。今年9月,，面臨國慶大典，社區(qū)開展了一輪高力度,、高密度的流動人口排查工作,，利用晚上時間挨戶走訪，對變動性頻繁的流動人口這一特殊群體進行地毯式篩查,，檢查過程未發(fā)現(xiàn)一列可疑者,，為國慶平安行動奠定了基礎(chǔ)。

流動人口變動性大的是工作的難點,，針對這一情況,，我們充分發(fā)揮社區(qū)居民的力量，成立治安監(jiān)管信息員隊伍,，將信息員落實的每個樓門,，方便社區(qū)居委會及時了解社區(qū)安全穩(wěn)定情況。事實證明，信息員隊伍的建立為社區(qū)流動人口的監(jiān)管工作提供了重要保障,，信息員的治安工作熱情,、責(zé)任心協(xié)助居委會發(fā)現(xiàn)了許多問題，使安全隱患得到及時上報,、及時解決,。避免了治安案件的發(fā)生。

四,、主題事件工作,。

(一)國慶。

今年的治安工作緊急圍繞著平安國慶展開,，特別是十一前夕,，在市、區(qū),、街道的指導(dǎo)下,，開展了百日安全行動，我社區(qū)也對轄區(qū)內(nèi)的安全隱患進行了根治,，工作開展過程為以下幾點：

1,、檢查社區(qū)公共設(shè)施的安全性。我社區(qū)屬老舊小區(qū),，很多硬件配套設(shè)施不完善,，多出電路年久失修，特別是11樓車棚西側(cè)的庫房,，內(nèi)部所有線路均有老化現(xiàn)象出現(xiàn)，在上級下達改造的指示前,，我們采取了一系列的應(yīng)急措施,，挪開了堆放在屋內(nèi)的廢舊物品，并且對該庫房進行月查,，以保證隨時發(fā)現(xiàn)問題,。

2、為杜絕國慶期間的上訪行為,，對社區(qū)內(nèi)的上訪重點人劉樹新實施嚴(yán)格看管制度,，另遵照上級指示實施安撫措施，并安排專人看管,，對于監(jiān)管人選用身體健康,、思維敏捷、責(zé)任心強的社區(qū)居民擔(dān)任,，保障了國慶期間劉樹新無上訪行為發(fā)生,。

3、多次走訪、排查出租房屋,，勤登記,、勤檢查，登記做到不漏一人;檢查不少一戶,。對一屋住多人的出租房進行逐一摸底排查,，確保沒有聚眾違法事件發(fā)生。

4,、對社區(qū)610重點人進行走訪,，考察思想穩(wěn)定狀況，確保多年后的原練習(xí)者,，無反復(fù)練功問題,。

5、發(fā)揮社區(qū)治安巡邏志愿者力量,，大力加強治安巡邏力度,，十一期間組織黨員臨時巡邏隊，使得國慶當(dāng)天的治安巡邏力量達到120人，占到社區(qū)人口的6%,，達到重大節(jié)日防控水平,，節(jié)日前還針對節(jié)日治安防范、治安管理技巧等細節(jié)問題進行治安志愿者培訓(xùn),。為鼓舞大家的士氣，在9月28日還進行了節(jié)前動員,，充分調(diào)動了居民的積極性,，另國慶平安保障工作圓滿成功。

6,、社區(qū)巡邏隊是志愿者隊伍,，在順利完成國慶安保工作后，我們隊在安保工作中表現(xiàn)突出的同志進行了表彰,，并從經(jīng)費中拿出3000元以獎勵為社區(qū)治安工作作出突出貢獻的志愿者同志們,。

7、對社區(qū)內(nèi)光節(jié)點進行檢查,，嚴(yán)防擾政分子傳播反動言論,。

(二)四防。

由于入冬以來,，我區(qū)多次出現(xiàn)煤氣中毒傷亡事件,，應(yīng)上級領(lǐng)導(dǎo)指示安排，加大社區(qū)四防工作力度,。

抓好宣傳工作是做好四防工作的前提,，四防中最危及到人生安全的就是煤氣中毒,，我社區(qū)雖然是樓房小區(qū)，但小區(qū)內(nèi)老人居多,，有極個別老人仍保留使用煤火的習(xí)慣,，特別是社區(qū)內(nèi)車棚，由于沒有暖氣,，冬天取暖也許使用煤爐,。目前小區(qū)使用煤火11戶(含車棚)，入冬前對11戶居民進行了逐一走訪,，出車棚的特殊性外,，對于樓內(nèi)居民始終采取勸解的方式，令其停止使用,，也多次溝通家中子女,，以保障老人的人生安全為前提，多做老人工作,，停止使用煤爐,。對不愿撤出煤爐的居民，分別簽訂責(zé)任書,，并監(jiān)督居民安裝煙筒和風(fēng)斗,。

每逢年終歲末，盜竊案件發(fā)案率會有所增加,，這類案件最好的方法就是防范,，提高自身的安全防范意識就是避免盜竊的重要手段，我們利用了電子屏,、板報,、樓門通知等多種形式對這一類犯罪進行提示，提醒居民加強自我防范意識,，保護自己的財產(chǎn)安全,。

詐騙是最近幾年高發(fā)的案件之一，罪犯多以人的貪念入手,，通過種.種手段騙取他才錢財，由于國家對此類犯罪的重視,，大肆宣傳,，這類罪犯又將目標(biāo)鎖定在了老年人。針對此類情況,，我們在加大宣傳力度的同時,，還聯(lián)系多位獨居老人的子女，提示他們增強防范意識,，控制老人身邊的錢,、物數(shù)量,，做到勤探望、勤溝通,。

下一步我社區(qū)將針對四防工作中防火工作重點開展,，每年春節(jié)煙花爆竹的燃放是火災(zāi)的高發(fā)期，春節(jié)期間我們將加大社區(qū)治安巡邏強度,，增派流動執(zhí)勤人員,，對社區(qū)內(nèi)的各個角落進行巡邏，嚴(yán)防火災(zāi)的發(fā)生,。

(三)養(yǎng)犬管理,、流浪動物管理。

目前社區(qū)養(yǎng)犬家庭148戶,，養(yǎng)犬148只,，品住近15余種，在今年四月都已注射疫苗,。對于養(yǎng)犬家庭的管理,，我社區(qū)一直延續(xù)以往的工作經(jīng)驗，挨戶登記,，對每一戶養(yǎng)犬家庭進行登記,，建立成冊，并對每戶家庭進行反復(fù)宣傳,，宣傳文明養(yǎng)犬,。

關(guān)于犬類的治理，最難得就是流浪犬,，我社區(qū)原有流浪犬6支,，在社區(qū)大力度治理下，目前社區(qū)流浪犬1支,，其余均以送往收養(yǎng)所,、派出所、個人收養(yǎng)等處,。留下的一只犬在居委會的倡議下,，由愛心飼養(yǎng)的居民集資，注射了疫苗并于今年8月做了絕育手術(shù),，目前也以采取院內(nèi)栓養(yǎng)方式飼養(yǎng),。每日有專人喂食、活動,。保障居民人身安全,。

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五、特色創(chuàng)新工作,。

1,、在原有社區(qū)治安巡邏隊員的基礎(chǔ)上,，增加了黨員臨時巡邏隊，以應(yīng)對重大節(jié)日,、突發(fā)狀況時的社區(qū)治安工作,。

2、宣傳上采取多種手段,，利用區(qū)內(nèi)刊物月一簡報,，隨時提示居民注意安全，介紹安全防范常識,。

3,、利用社區(qū)新浪博客，介紹社區(qū)治安巡邏志愿者先進事跡,，隨時更新社區(qū)信息,，使居民足不出戶就可以了解到對社區(qū)治安工作作出貢獻的人和事，還可以隨時了解社區(qū)治安狀況,，另外在博客上還開通了留言板,，以便居民向我們提供社區(qū)治安隱患的信息，對處理過的問題也會在博客上答復(fù),，真正通過網(wǎng)絡(luò)建立起居委會與居民之間的科技化橋梁,。

六、工作中遇到的問題,。

1,、社區(qū)商販問題。這是一個老舊小區(qū)的普遍問題,，由于老舊小區(qū)沒有物業(yè),，對大門口的管理制度不嚴(yán)格，不設(shè)有門禁,，導(dǎo)致非法商販肆意進入,，年初我社區(qū)也針對這一問題進行整治，還與部分商販簽訂了管理協(xié)議,，可對于一些不服從管理的商販缺乏執(zhí)法力度,，與相關(guān)部門的配合程度不夠，無法根本解決商法管理問題,。

2,、社區(qū)交通安全問題。目前人們的生活水平日益提高,，有車族越來越多，社區(qū)內(nèi)的交通安全工作也應(yīng)立即提上議程,。我社區(qū)內(nèi)路段存在多處死角,，存在重大安全隱患,，向上級領(lǐng)導(dǎo)反映多次，需要盡快解決,。