通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的成長軌跡,，增加自信心,。較為完美的總結(jié)需要注意邏輯性和結(jié)構(gòu)完整性,，讓讀者易于理解,。每篇總結(jié)范文都有其獨特之處,，我們可以從中發(fā)現(xiàn)不同的寫作風格和思路。

職業(yè)發(fā)展與個人銷售工作總結(jié)篇一

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,?；仡欉@一年的工作歷程，我學到了很多,，也充分的鍛煉了自己，可以說這一年下來我是頗有收獲的,，但同時也在工作中發(fā)現(xiàn)了困難,，反省出自己在工作中的一些不足之處，這也是我需要思考和改進的方面,，下面我就說說這一年來我對銷售工作的認識,，也好分享給各位跟我一樣奮斗在銷售崗位上的同事們。

1．作為一個銷售,，一定要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品,，這樣你在跟客戶介紹的時候才能有充分的自信去說服他去接受你，接受你的產(chǎn)品,。

2．工作一定要勤奮,，這個勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看，是讓自己更快的成長以獲得更多的自信,，一流的銷售是混業(yè)績,，二流的銷售是混日子，三流的銷售時混飯吃,，我現(xiàn)在如果把自己定位成一個一流的銷售就必須把工作當成是自己的事,，認真，努力,，主動的去做,，實做銷售做久了壓力是比較大的，除了要對工作總結(jié)外還要不斷的學習接觸到與之相關(guān)的知識和專業(yè)技術(shù),，當然最重要的還是如何做出業(yè)績,，怎樣使利潤最大化，這都是要通過勤奮來完成，有句話是沒有銷售不出去的東西,，只有銷售不出去的人,，其實做銷售也就是在做人。

3．良好的工作態(tài)度,，有些人可能覺得一些銷售人員每天要面對一些難搞定的客戶或者是因為壓力大的關(guān)系,，難免會脾氣不好，但我覺得這個也是工作態(tài)度問題,，因為很多客戶往往是不容易搞定的,，這就看怎么放平心態(tài)，正確的面對,，畢竟我們是做服務(wù)行業(yè)的,，良好的態(tài)度也是客戶考察我們的一個很關(guān)鍵的一點，所以不論在何時,，請注意自己的說話和言行,，拿起電話的時候，要讓充滿激情,，面帶微笑,，相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠，從而被你打動,。

4．請為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤,，如果不行就辭職吧，這是一種心態(tài)問題,，一來你為公司創(chuàng)造的多,，你自己得到的也多，二來不要總是認為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么點,，因為被人利用說明你還是有價值的,，最可悲的是利用價值都沒有，也就是說沒有利潤意味著失業(yè),。

5．當你在和客戶溝通時一定要記住你不是去求他們?nèi)ベI你的產(chǎn)品,，而是去幫助他們解決問題的，這是一個各有所需的雙贏,，所以說這個非常重要,，直接影響了心態(tài)，而正確的心態(tài)是成功的關(guān)鍵,。

6.做銷售的一定要有自信,，一個銷售如果沒有自信就連說話和打電話的勇氣都沒有，那就更不用說做出業(yè)績了,，自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心,，有了自信你可以隨機應(yīng)變的應(yīng)對客戶的刁難和困難，我覺得作為一個銷售在受到打擊的情況下，還要唱著歌開開心心的來上班,。

7．一定要有耐心和恒心,，相信自己只要付出一定會有回報，只是時間問題,，當然耐心不等同于混日子和等單,，是要我們時刻保持上進心，不斷的去努力,。

8．作為一個銷售人員總結(jié)是很重要的,，不僅是對自己的工作內(nèi)容、工作效率,、工作方式,、溝通方式、錯誤的發(fā)生,、工作計劃,、出差計劃等，還要對自己說話技巧,、肢體動作,，甚至是個人的為人處世等進行總結(jié)，總結(jié)了才能發(fā)現(xiàn)不足,，才知道自己還有哪些可以上升的空間。

1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進一步的提高,，無論是公司的主打產(chǎn)品鉗錘,，還是小打小鬧的鑰匙扣，質(zhì)量投訴此起彼伏,。今年,，不管是自己生產(chǎn)的產(chǎn)品，還是外購的成品,，客人qc一來驗貨,，都是要返工重驗。這對銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的困擾,。

2.新產(chǎn)品的開發(fā)周期過長,，這就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象,。

4.貨期不準時,，實際出貨時間遠遠超過報給客人的貨期。我們的推遲交貨,，直接影響到客戶的銷售計劃,。特別是禮品單，規(guī)定的日子一過，這個產(chǎn)品對客人來說已經(jīng)沒了任何意義,。使得客人對我們公司產(chǎn)能和規(guī)模生產(chǎn)懷疑,，這對公司的信譽也會造成一定的影響。展望20xx海外市場的開拓沒有終點,，在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長,。而新的一年每一項拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。市場是殘酷的,，20xx年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年,。生于憂患，死于安樂,，如果20xx年注定是狂風驟雨,，那么請讓它來得更猛烈些吧。我堅信,，在拓展海外市場上,，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品！希望自己可以做出驚人的業(yè)績,，祝公司明年再創(chuàng)輝煌?。∽詈?，我想說不管在哪里工作,，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要,，遇事把心放寬,，才能更好的處理和解決面對的問題，從容的面對挑戰(zhàn),，不斷的去豐富充實自己,，客觀的面對自己的不足，更好的去改進,，每個人都會有美好的明天,！

職業(yè)發(fā)展與個人銷售工作總結(jié)篇二

我是20xx年年初到公司工作的，參加的大型活動有xxxx小區(qū)工廠直營店賣電視,，xxxx廣場活動,，xxxx鄉(xiāng)鎮(zhèn)獨立帶隊搞活動，xxxx一店總經(jīng)理簽名會等等,。參加的小型活動也是很多很多,，每次活動我都是全身心的投入了戰(zhàn)斗。20xx年xxxx月份開始接受校園市臨促工作,，在沒有負責臨促工作以前,，我是沒有經(jīng)驗的,，僅憑對銷售和臨促工作的熱情，而缺乏對臨促工作的知識,。

為了迅速融入到這個工作中來,，到xxxx公司之后，一切從零開始,，一邊學習產(chǎn)品知識,，一邊摸索臨促工作，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教公司的市場部推廣們,，也在下來和一些在學校做銷售的兼導(dǎo)共同探討如何做好銷售。并致力于和他人討論如何處理臨促的工作,。通過不斷的學習,，我成功的掌握了電視銷售的基本方法，具備了基本的銷售能力,，并且具備了獨立帶隊做活動的能力,。培養(yǎng)了自己的人際關(guān)系。鍛煉了自己處理事情的能力,。感謝創(chuàng)維公司給我的鍛煉,。下面是我對于這一年來我所存在的不足的總結(jié)：

存在的不足：

1、對于銷售市場了解的還不夠深入,，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客、戶解釋,。

2,、有些問題出現(xiàn)的時候不能及時找出解決的辦法。

3,、做事總是畏手畏腳的，把自己的位置定的太低,，總是害怕做錯了事,。

4、對于學校臨促工作,，沒有很好的處理好臨促工作與學習時間的合理分配,，沒有處理好臨促之間的工資和工作日的登記，以至于臨促工資一片混亂,，從而使得公司虧損較大,。

5、沒有打開內(nèi)江市高校的臨促渠道,，我所帶來的臨促僅限于內(nèi)江師范學院,，而職院和其他高校卻很少,。

6、每次活動的時候都只是負責找人而忘了他們是否做過,，是否適合這個工作,，導(dǎo)致臨促的質(zhì)量不高。

7,、給自己的目標定的太低,，做事有點拖拉，做事太慢,。自己對于公司的很多地方都沒有去學習,，認為只做好臨促工作就好，而沒有更深入的了解公司,，導(dǎo)致自己對于公司的很多事都不太了解,。

職業(yè)發(fā)展與個人銷售工作總結(jié)篇三

1、上半年公司關(guān)于pet的上市和鋪市計劃及銷售任務(wù),，在公司的規(guī)劃和認真貫徹,，這樣去做好公司的'pet的上市，執(zhí)行了公司市場操作和策略方針,，這樣去鋪好pet的上市規(guī)劃,。

2、公司爭取專場的權(quán)利,，節(jié)約費用,，壓制競品進場的機會，維護終端客情,，做好生動化陳列及店內(nèi)廣宣,，讓我們的產(chǎn)品多和消費者見面，利用公司好的促銷品與終端客戶的消費,，提高銷量,。

4、在5月份的xxx的上市,，我們的壓力非常的大,，我們就面臨去抗戰(zhàn)這一份困難，我不知道該如何去解決,，誰讓今年我們?nèi)サ牧藙倮?，完成公司的分配的全年的目標，但是離不開全部門的共同努力,。

職業(yè)發(fā)展與個人銷售工作總結(jié)篇四

20xx年于我個人而言是異常繁忙與充足的一年,，無論在思想、工作,、學習,、生活各方面都有了長足的提高,，尤其是在銷售方面取得了可喜的業(yè)績。造詣的取得離不開自身的盡力奮斗,、積極朝上提高,，離不開我地點團隊的慎密共同，更離不開各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切與鼎力支持?，F(xiàn)將一年來的陳訴請示如下,，以饗來年。

思想上,，與時俱進,，實時更新營銷思路為支行的營銷成長獻計獻策，使得營銷工作可以或許緊跟上級行安排,。20xx年年初,，在旺季營銷運動期間，實時統(tǒng)計各種業(yè)務(wù)量和整理報送信用卡,，確保了旺季營銷運動的成果獲得了實時的鞏固,。3月份參加了省行與保險公司組織的“風勁齊魯”培訓班，充分施展了黨員的帶頭作用,，推遲了休息光陰,，繼續(xù)工作十四天，多方聯(lián)系客戶106人,，拔打電話上百通,，勝利電話邀約客戶9名，最終簽單56萬,，收官的最后一天簽單31萬,，占整個團隊業(yè)績107萬的折半以上。最終得到了“總保費王”,，“總件數(shù)王”,，“長跑王”等榮譽稱號，在日常的營銷工作中也不輕言放棄,，不輕易放棄,。另外，積極編寫稿件消息,，使得支行開展的所有業(yè)務(wù)可以或許實時轉(zhuǎn)達到上級領(lǐng)導(dǎo)部門。

在工作中,，篤志苦干,，積極高效地完成各項工作任務(wù)。下半年滬深300基金銷售方面,，個人銷售單支基金100萬,，占支行全部銷售量的50%以上,。全年營銷理家當品1400余萬，另外積極挖掘潛力客戶,，向支行領(lǐng)導(dǎo)提出優(yōu)越建議,，匆匆成支行勝利營銷理家當品系列4000余萬，為支行的`理家當品實現(xiàn)新的突破奠定了優(yōu)越的根基,。在做好營銷工作的同時,，將營銷的后續(xù)工作打理的過細認真。20xx年全年核打,、掛號信用卡征信1500余份,，整理報件1300余件；尤其是在批量卡的整理報奉上更是加班加點確保了所有客戶材料的實時上報,。另外簽約鉆石級客戶6名,，新增鉆石級客戶一名，在客戶關(guān)系的維護上更是盡心竭力,，確保了中高端客戶的辦事體驗和客戶關(guān)系的持續(xù),。

在學習上，身處一個學習型的組織,，積極學習更新各種業(yè)務(wù)知識,，認真對待各項培訓，參加各種考試,，保持了業(yè)務(wù)知識的通順和優(yōu)越的知識形態(tài),。在中，我積極參加了各種業(yè)務(wù)知識角逐,，組織參加了支行自身刊物《一家人》的創(chuàng)立與編輯,，參加并通過了上級行組織的各種考試、基金銷售資格考試以及取得了銀行業(yè)從業(yè)資格全科證書,。通過賡續(xù)地學習富厚了自身對銀行頤魅政策律例的理解,、認識，為更好地辦事我行,、辦事廣大客戶奠定了優(yōu)越的根基,。

生活上，作為一名黨員,，克勤克儉,，厲行勤儉。為支行的勤儉大計提出合理化建議,，比如為勤儉每天的身份證復(fù)印用紙,，將平日日終打印后的廢紙實時收集起來，交由前廳工作人員使用,。對批量領(lǐng)卡客戶填寫的憑證進行了合理化設(shè)計,，將支行廢棄的信紙進行了充分的應(yīng)用,，節(jié)省了大量的紙張。

以上造詣的取得離不開領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持和廣大同事的密切互助,，在平時的工作中,，支行領(lǐng)導(dǎo)在業(yè)務(wù)資源配置上傾力相助，廣大同事也積極向我保舉客戶,，確保了在營銷各種理家當品方面客戶資源的富厚與持續(xù),。造詣只能闡明曩昔，將來更需盡力,，作為支行的一份子,，我將趁著20xx年的春風，在繼承做好各項工作的同時,，力圖將銷售工作做得更好,、更細、更強,。

職業(yè)發(fā)展與個人銷售工作總結(jié)篇五

在這淡季時節(jié)幾乎沒有幾個顧客的下午,，這位導(dǎo)購清楚地知道能接近顧客就意味著有可能給自己帶來賣貨的機會。她把握了“5米關(guān)注,、3米注視,、1米搭話”的技巧，當顧客在看電腦（或附近其他品牌產(chǎn)品）的時候就開始關(guān)注的動向,，雖然她當時無法確定該顧客又沒有購買自己產(chǎn)品的需求,，也是很珍惜和顧客搭訕，和顧客拉近關(guān)系,，于是待顧客一旦走近自己的終端展位,，她便能很熱情、很隨意地把顧客給“攔截”下來,！

總結(jié)：不要放棄任何一個能顧客接觸的機會,！

她為了減少自己盲目為顧客介紹產(chǎn)品，在介紹產(chǎn)品的同時,，很隨意主動詢問顧客想購買一款什么樣的電腦,，挖掘顧客心思。

總結(jié)：一定要主動縮小顧客購買范圍,，幫助自己把銷售行為集中,，避免介紹的盲目性！

在她確定顧客的需求時,，很自然的幫助顧客做主,，把顧客帶到了自己自己主銷、有銷售價值的電腦面前。

總結(jié)：許多顧客在選擇產(chǎn)品時,，并沒有多少主見，就看我們是如何引導(dǎo)他們了,！

她不僅點出了這款電腦與眾不同的方面,，而且把握著消費者虛榮、要面子的心理和虛榮感,，強調(diào)出這款的高檔與時尚,，暗示購買這款電腦代表消費的檔次和品味，給顧客下個小套子,。為了點出這款電腦優(yōu)勢,，不惜犧牲鄰邊那款來襯托！是的,，的確紅花需要綠葉的點綴才顯得更為鮮艷,！但是絕對不能把綠葉貶低的一文不值！該導(dǎo)購很有技巧的引導(dǎo)顧客：圓弧形是07年最為流行的款式,，而另外一款則是06年的消費者喜愛的款式,，沒有太重貶低那款冰箱，還給顧客多一個選擇,，給自己留個余地,。同時又多了給顧客一個暗示：選擇了這款電腦呢就走在流行消費的前沿。

知道自己價格并沒有太大優(yōu)勢,，所以把精力放在了金牌服務(wù)上,，這是hp獨有的一個優(yōu)勢，也是導(dǎo)購銷售的殺手锏,。做到了“人有我亦有,，人無我卻有”的銷售技巧,。

總結(jié)：一定要記得在顧客最關(guān)心問題上著重強調(diào)我們和別人差異處,，優(yōu)勢處！

在介紹的時候,，讓顧客能主動參與進來,，發(fā)現(xiàn)一些問題,。而不是一味唱獨角戲！逐漸與顧客達成互動,。

總結(jié)：千萬不要獨自一人唱獨角戲,！讓顧客充分參與進來，才能有效溝通,，詳細分析,，留給顧客深刻印象！

從一個專業(yè)人士的角度進行分析產(chǎn)品！關(guān)鍵部分是必須強調(diào)自身和競爭品牌賣點不同之處,，留給顧客深深的思考與記憶,。人都是第一深刻印象的東西最容易產(chǎn)生好感。避免顧客走到競爭品牌貶低我們產(chǎn)品的不同之處,。

總結(jié)：先下手為強,，即使是缺點也要變成優(yōu)勢先講出來。

把產(chǎn)品賣點都講了,，這樣做妥當還是不妥呢,？這樣顧客聽的累不累呢？這就要看看顧客的興趣和參與性了,。若顧客依然很認真,，而且能跟著你的動作走，那就接著陳述,。若顧客已經(jīng)心不在焉,，要離開了，這時必須趕快改變策略,。如拿出顧客檔案登記本,，讓顧客看到我們的銷量與這款銷量。最好說出多個購買者所住的小區(qū)或者地點,。

總結(jié)：在一味介紹產(chǎn)品時,，一定要注意下顧客的表現(xiàn)！

不能,，否則前功盡棄,。只需對這位婦女顧客微笑下，接著對原來男顧客講解,。

總結(jié)：別做丟了西瓜,，撿了芝麻的行為！

產(chǎn)品知識很豐富,、異議處理很出色,！表現(xiàn)的很優(yōu)秀，可是后來在跟著顧客的思路在走,，進入了一個誤區(qū),，沒能及時詢問顧客感覺這款如何，如果現(xiàn)在購買有什么好處,，暗示顧客說處到底要不要,，幫他下決心等！（當顧客一再關(guān)心售后問題,、贈品問題,、價格問題時,，基本上已經(jīng)看中該產(chǎn)品了，只是還有一點擔心,。這時通過贈品優(yōu)勢,、價格讓步、銷售強調(diào)等方式直接交換顧客到底買不買的答案,。）,。

總結(jié)：顧客決定購買的決心是需要別人幫他決定的！

在談到贈品和價格的時候,，感覺顧客略有不滿意或者難以讓顧客眼前一亮！這時可以借助老板的力量或權(quán)力,。約來老板,，表面上“努力主動”地幫助顧客與老板講價。讓顧客感到是在竭盡全力的幫他,。是與他站在同一戰(zhàn)線上,，這樣會進一步加強顧客對你的信任度。即便是讓利有限,，顧客也會有感于你的竭盡全力,，而放棄講價，達成交易,。這時尤其需要注意的是,，導(dǎo)購員要與老板配合默契，不要露出破絀,。（也可以是自己的店長）,。

總結(jié)：適當?shù)臅r候記得借用外力！

給顧客“洗了腦”,。將所有的觀點全部灌輸給顧客,，并且要與他達成共識，最大程度的讓顧客長時間的停留在展臺前,。但是顧客還是走了,！顧客看了產(chǎn)品后，要去看一下其他品牌的產(chǎn)品,。這時,，忘記運用“是，但是”法,。先同意：“您的想法當然對,，貨比三家不吃虧。但是,，您再看看”,。通過一個“但是”，重新提供新的賣點或引導(dǎo)其看其他贈品，再次吸引其顧客的注意力,。這時,，一定要注意技巧，不要引起顧客的反感,。若實在留不住顧客,，不仿試探性地問他還有哪些方面不滿意，是贈品還是機器本身,。最后不要忘記說一句“您回來時,，我一定給你一定的優(yōu)惠?！钡杏洸灰嬖V他優(yōu)惠的幅度,，相應(yīng)留有余地，給其可能再次回到你的展臺前一個有力的理由,。

總結(jié)：顧客要走時,，一定想法攔住他或者給他留個返回懸念或理由。

職業(yè)發(fā)展與個人銷售工作總結(jié)篇六

隨著xx產(chǎn)品在西南地區(qū)日趨嚴酷的市場競爭局面,，信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用,，信息就是效益。我部門時刻密切關(guān)注市場動態(tài),，把握商機,，向信息要效益，通過不斷的市場調(diào)研和信息收集,、分析,、整理，將其制度化,、規(guī)范化,、經(jīng)常化,。我銷售部門通過市場調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談、計算機網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢,。與此同時，我們建立了客戶檔案,，努力做好基礎(chǔ)信息的收集,，并根據(jù)西南市場情況積極派駐業(yè)務(wù)員對銷售市場的動態(tài)進行跟蹤掌握。20xx年度,，我銷售部門定下了xxxx的銷售目標,，年底完成了全年累計銷售總額xxxx,，產(chǎn)銷率xx%，貨款回收率xx%,。年度工作任務(wù)完成90%,，主要業(yè)績完成90%。

廣告銷售部肩負這公司產(chǎn)品的銷售工作,，責任重大,、任務(wù)艱巨。一支能力出色的高素質(zhì)銷售隊伍是完成公司的年度銷售任務(wù)的重要保障,。作為公司的員工,，我時刻都感覺到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象,。因此我時刻不斷以嚴謹?shù)墓ぷ骶褚笞约?，不斷加強自身的能力修養(yǎng)，廣泛的了解廣告市場的動態(tài),，時刻做好自己的本職工作。對于公司的各項銷售政策,，我都認真貫徹執(zhí)行,，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神，努力完成銷售目標,。在工作中,，我努力做到與同事友好相處，面對工作任務(wù),，我們積極進行溝通協(xié)調(diào),，對于有利于完成銷售目標的意見和建議，我認真分析研究,，并虛心接受,。

回顧這一年來，我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚吃苦耐勞,、敢于進取拼搏的精神,，團結(jié)寫作取得了良好的業(yè)績。但是,，仍然沒有百分之百完成任務(wù),，這是我應(yīng)該認真反思的地方。不管怎樣,，成績都是屬于過去的,。展望未來，擺在我面前的路還更長,、困難還有很多,，任務(wù)也很艱巨,。但是，作為xxxx公司的銷售人員,，我不應(yīng)該畏懼困難,，反而應(yīng)該迎難而上。我一定會在20xx年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性,、主動性,、創(chuàng)造性。履行好自己的崗位職責,，全力以赴的做好20xx年度的銷售工作,，要深入了解xxxx的動態(tài)，要進一步開拓和鞏固西南市場,，為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績,。

職業(yè)發(fā)展與個人銷售工作總結(jié)篇七

我于20xx年x月底進入公司，主要負責批發(fā)客戶,，三個月都完成了銷售任務(wù),。在這三個月里感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，能夠讓我順利的熟悉工作崗位,，圓滿完成銷售任務(wù),。

我主要的工作就是服務(wù)經(jīng)銷商和客戶，起著溝通與協(xié)調(diào)的作用,。月初我的首要工作就是安排經(jīng)銷商排貨打款,；然后是按路線拜訪客戶，運用分銷政策和贈品加強分銷,；及時完成各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計,，做好月工作總結(jié)。

每月做好銷售和開拓計劃,，抓住工作重點有目的有步驟的實施,。班前班后做好工作準備和回顧，多和同事溝通,，遇到解決不了的問題向領(lǐng)導(dǎo)請教,。

了解客戶的需求，主動提出在拜訪發(fā)現(xiàn)隱藏的問題,。關(guān)注產(chǎn)品的陳列位置和價位（同競爭對手做比較）,，有預(yù)見性地提出提高銷量的建議。

客戶就是市場,，只要我們贏得客戶就贏得市場,。拜訪八步驟就是百事公司的精髓。從工作準備到拜訪結(jié)束都是最理想的,，我在工作中感到拜訪八步驟是一把金鑰匙,，可以打開每個客戶的大門,。學習了公司的拜訪八步驟后我才發(fā)現(xiàn)到一個客戶那要做的其實有很多，其中的道理也得在實際工作中來體會,。

在拜訪客戶時不卑不亢,，妥善處理客戶提出的問題。對簽有協(xié)議的客戶嚴格按照條款執(zhí)行,，不足之處立即調(diào)整,，杜絕其僥幸心理。培養(yǎng)自己的競爭意識,。在拜訪客戶時關(guān)注產(chǎn)品的陳列包括冷凍數(shù)pop等（包括同類競爭品牌）,，要力爭最好的位置。加強自己的語言表達能力,。

在和客戶溝通時準備好陳述的內(nèi)容,，力求條理清晰，言語簡潔,，通俗易懂,。在以后的工作中希望繼續(xù)得到大家的支持和幫助，做好個人工作計劃,，為我們能把工作做的更好加油,！

職業(yè)發(fā)展與個人銷售工作總結(jié)篇八

當今年上半年的時間匆匆流逝以后，我也通過這段時間在汽車銷售工作中的努力取得了不錯的績效,，因此我很感激部門領(lǐng)導(dǎo)在銷售工作中對自己的一番栽培,，而且同事們也給予了自己不少指導(dǎo)從而讓我解決了銷售工作中的難題,，但是我也明白自己需要對待汽車銷售工作更加認真些才行,，無論是職場競爭帶來的壓力還是工作中的挑戰(zhàn)都意味著自己不能夠存在任何懈怠，因此我對上半年的汽車銷售工作進行了簡單的總結(jié),。

強化了對汽車品牌知識的學習從而提升了自身的知識底蘊,，作為汽車銷售自然要對車倆有著足夠的了解才能夠在工作中得到客戶的認可，由于我在以往的銷售工作中因為對車輛不夠了解吃過虧,，因此今年上半年我強化了對汽車知識的學習從而對這方面有著足夠的了解,，畢竟想要購買汽車的`客戶往往都對車輛有著很深層次的了解，因此我在銷售過程中需要體現(xiàn)出自己的專業(yè)度從而獲得客戶的好感,，通過對車輛的共同話題從而運用自身的銷售技巧自然能夠取得較好的業(yè)績,。

通過對銷售技巧的運用從而提升了汽車的銷售量，能夠在汽車銷售工作中熟練運用銷售技巧自然能夠取得不錯的績效,，因此我在上半年的工作中始終為了汽車銷售量的提升而努力,，我明白唯有整個團體得到了發(fā)展才能夠讓作為其中一員的自己從中受益，因此我很重視銷售技巧的運用并在上半年的工作中參與了培訓工作,，為團隊培養(yǎng)更多的銷售人才也是我在工作中需要努力的方向,，相對于個人的發(fā)展來說也要重視團體的提升才能夠獲得領(lǐng)導(dǎo)的認可,。

做好客戶資料的整理以便為下次的合作建立基礎(chǔ)，做好老客戶的維護往往能夠建立良好的口碑自然要予以重視,，因此我在做好市場調(diào)研的同時也會注重客戶資料的收集,，這樣的話我也能夠通過資料的整理從而開發(fā)出客戶的潛在需求，而且即便是客戶的身邊也存在著可能需要購買車輛的人群,，因此可以通過以老帶新的方式開發(fā)客戶從而提升車輛的銷售量,，我在上半年便很重視這項工作的展開并成功開發(fā)了新客戶，而且通過對客戶信息的整理也能夠及時發(fā)覺自己在銷售工作中的不足之處,。

半年的時光對我來說不僅僅是獲得了銷售績效的提升,，無論是對汽車銷售崗位的理解還是對客戶的分析都有了進一步的提升，因此我也有信心面對下半年的挑戰(zhàn)從而創(chuàng)造更多的績效,，我會為了工作目標的實現(xiàn)而努力從而在下半年取得更多的績效,。

職業(yè)發(fā)展與個人銷售工作總結(jié)篇九

一年的已經(jīng)結(jié)束了，我感覺我成長進步了很多,，這份工作讓我感覺到很充實,，作為銷售，我始終都把業(yè)績放在第一位,，我從來都不會忘記自己應(yīng)該應(yīng)該做什么事情,，無論是在什么時候我們做銷售的都是靠業(yè)績說話，過去的一年是豐收的一年,，在工作當中我經(jīng)常會明確這一點,，現(xiàn)在到了年底了，我也需要回顧總結(jié)一番：

作為銷售我是一個靠業(yè)績說話的人的,，在業(yè)績上面我時刻重視著,，一年來我努力把自己的業(yè)績做好，在工作當中不斷的挑戰(zhàn)自己的能力,，維持維護好自己每一位客戶,，在這方面徐需要花很多的精力，所以我從來都不會輕視這一點,，無論是做什么事情我都會考慮到這些,，現(xiàn)在包括未來我一直都會保持下去，因為這是我的職責所在,，在業(yè)績上面,，一年來我矜矜業(yè)業(yè)，每一次業(yè)績考核我都通過了,，而且連續(xù)兩個月都是銷售冠軍,，其實在這一點上面我一直都是保持著樂觀的心態(tài)，我從來不會居功自傲,，我認為一個銷售一兩個月業(yè)績很好不值得驕傲,，我的目標是能夠長期的保持下去,，把自己的能力充分的發(fā)揮出。

我對自己在工作的當中的表現(xiàn)還不是特別滿意,，我認為還會有更多的事情等著我去做好,，我也相信這是未來一段時間我需要去考慮的，我一直用一個客觀的方式在看待自己的工作,，作為一名銷售我感覺自己的業(yè)務(wù)能力還是有待加強的,，回顧一年來的點點滴滴，包括在跟客戶交流的時候這些都是我在考慮的,，我認為這些都是可以認真的去對待的,，在工作當中其實會發(fā)生很多有趣的事情我認為那些事情都應(yīng)該從最基礎(chǔ)的開始做起,，無論是做什么事情都應(yīng)該是這樣,，現(xiàn)在我一直都在保持好的心態(tài)，包括工作的當中點點滴滴,，很多時候我都會認為哪些是彌足珍貴的,，在工作當中不是所有的事情都是那樣,，至少現(xiàn)在我是這么認為的,，我會繼續(xù)提高自己業(yè)務(wù)能力，做一名更加優(yōu)秀的銷售,。

在過去的一年當中,，我還是出現(xiàn)了很多問題,，特別是在跟客戶交流的過程當中，作為銷售切不可操之過急,，我就是這一點做的不好,，一年來我把重點都放在了一些無關(guān)緊要的事情上面，包括在工作的時候,，與客戶交流的時候等等,，其實問題還是顯而易見的,，在未來的工作當中我一定會好好的完善。

職業(yè)發(fā)展與個人銷售工作總結(jié)篇十

我是11月底進入公司,，很珍視公司領(lǐng)導(dǎo)給予的機會，通過一個月來的努力,，主要做了以下幾個方面的工作：

一、培訓方面

xx年年11月27日――xx年年12月2日公司領(lǐng)導(dǎo)親自主持培訓,，為檢驗培訓成果,，xx年年12月3日我們舉行了培訓后的結(jié)業(yè)考試，監(jiān)考非常嚴格，好在我平時一貫努力學習得以順利通過,。公司領(lǐng)導(dǎo)精湛的營銷知識,、鮮活的營銷案例、異常成熟的營銷經(jīng)驗,、豐富的營銷閱歷,，無不在我記憶深處打下了很深的烙印，安排的培訓時間也非常合理：上午營銷知識學習，下午自己在家消化上午所講營銷知識。經(jīng)過一周的培訓學習，認真記錄上課筆記,，仔細閱讀培訓資料,，通盤考慮消化營銷知識，在我的面前呈現(xiàn)出了鮮明的營銷大道,，徹底廓清了我眼前的營銷迷霧,，給了我豁然開朗的感覺，原來營銷是可以這樣做的,！我以前對營銷應(yīng)該說是一知半解,，現(xiàn)在經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的超強度短期培訓，對營銷有了一定的認知,，對所培訓的知識（公司的概況,、公司人力資源制度、五糧液股份公司情況,、五糧液江南古坊酒,、3+2+3組合式營銷模式等）有了深刻的認識,。同時我也知道了結(jié)合我從事的人力資源工作,，我以后的培訓也要這樣做，這就是我以后培訓的樣板與典范，值得我不斷的反復(fù)學習,！

二,、人力資源管理方面

根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)安排我對公司人力資源制度進行了簡單創(chuàng)新：

1、在《員工入職登記表》,、《員工招聘與錄用》,、《績效管理與kpi績效考核》；

2,、準備《考勤表》,，整理員工檔案并錄入電腦；

3,、醞釀人力資源管理制度,；

4、推薦并錄用公司平面設(shè)計兼職人員蘇鳳,。

三,、辦公室及后勤保障方面

1、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示,，經(jīng)過仔細比較,、反復(fù)權(quán)衡，安裝鐵通電話一部（號碼：69990998）與寬帶（費用：上網(wǎng)不限時一年660元含贈送的寬帶貓,、安博士殺毒軟件）,。交300元訂金預(yù)訂800（400）7100009免費電話（準備元旦后開通）。

2,、外協(xié)大廈物業(yè)管理,，交電費、取郵件,、寬帶安裝事宜等,。

3、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作,。

4,、確保電腦、打印復(fù)印一體機正常運行,，重做操作系統(tǒng),、安裝驅(qū)動程序。

5,、與王經(jīng)理分工合作,，往山東臨沂、棗莊地區(qū)和徐州六縣區(qū)打招商電話,。

6,、為外出跑業(yè)務(wù)的市場拓展部各位經(jīng)理搞好后勤保障（協(xié)助王經(jīng)理復(fù)印,、傳真、電話,、文檔輸入電腦等）,。

四、例會方面

1,、基本上每周末,，公司領(lǐng)導(dǎo)親自主持會議，聽取員工匯報工作,，點評員工工作中的問題,，褒揚先進、鼓勵后進,，對下周的工作作出規(guī)劃,。每次例會我都認真記錄，不怕貽笑大方之家積極發(fā)言,，收獲很大,。

2、例會給我的印象是：參加一次有一次的提高,。尤其是我在營銷上還是個新丁,，對酒水營銷還很欠缺，對很多營銷實際操作還限于了解階段,，公司領(lǐng)導(dǎo)的意見很中肯,，也確實有利于以后的營銷工作；在我陷入營銷困境中的時候,，公司領(lǐng)導(dǎo)的點撥,，給了我“山窮水盡已無路，柳暗花明又一村”的新感覺,。

職業(yè)發(fā)展與個人銷售工作總結(jié)篇十一

銷售是指以銷售,、租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品和/或服務(wù)的行為，作為銷售員,，以下是個人銷售工作總結(jié),一起來學習吧!

時間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間又是一個年頭，回首去年年這一個年頭,，可以跟自己稍微安心的

說句,，這一年沒有是一個收獲頗多，讓自己感覺較為踏實的一年,。

去年自己有幸加入了七色紡這個大家庭，還是在自己喜歡的營運部門工作,，

雖然不是新畢業(yè)的大學生,，毅然還是有種好奇和忐忑,，因為畢竟是第一次做內(nèi)衣方面的，帶著一顆學習和進步的心,，開始了這一年的生活,。

今天回首一年來的風風雨雨,，有緊張，有感慨,，更多的是喜悅。

如果讓我總結(jié)這一年的收獲和進步,，是闖四關(guān),。

第一關(guān),，面對問題要冷靜而不應(yīng)該急躁,，先要分析原因，再提出解決方案,。

在剛進營

運部時,，在打造教練店，我和彭吉負責打造內(nèi)江交通路店,，有一次在我們中午12點多達到門店后,，前面的架子已經(jīng)空了許多卻無人補貨，而店長此時不在店里,，其他的人都在聊天,。

我(表情有點不高興)就比較著急，直接叫了導(dǎo)購和我一起把貨補了,，而當時差點發(fā)火,。

當時多虧彭吉把我拉住，叫到了店外和我溝通,。

告訴我首先要冷靜分析導(dǎo)致沒有補貨的原因是什么,，然后我們該怎么來做。

店長回來后我們了解到,，首先是因為職責分工不明確,，大家不知道自己的工作職責，再者是因為店里只有店長,，其余的都是導(dǎo)購,，如果店長不在,，沒有統(tǒng)一管理，此后我們做了各崗位的工作職責范圍,，以及晉升標準等,。

下個禮拜再來時，這種情況就沒有發(fā)生了,。

第二關(guān)：學會了與人溝通我是一個北方人,，在以前說話比較直接，常常只把自己的想法表達出來而忽略了別人的感受,，沒有達到預(yù)期的效果,。

在來到七色紡后，經(jīng)過外訓和向彭吉和陳經(jīng)理還有其他同事等的學習,，我學會了簡單的與人溝通的技巧,，首先明確我要溝通的人和同事關(guān)系以及要溝通的內(nèi)容，其次知道其性格選,，根據(jù)性格選擇你要溝通的地點和時間,。

最后選擇溝通的方式以及溝通的語言方式和語氣。

第三關(guān)：授之以漁,，而非授之以魚在8月份開始有陳列小組陳列后,，我一直埋頭去工作，而沒有把我所知道的教給我的同事,，導(dǎo)致在他來了三個多月后,，我還是得在他獨立工作的時候給他把好前關(guān)的溝通和后期的分析。

反思后,，我想我應(yīng)該要把我會的東西教給他們,，這時我就嘗試著放手去讓他做一些事情，讓他承擔起一些責任,，而不是像以前一樣庇護著,。

對新來的員工，我會先做好學習計劃以及實踐的內(nèi)容,，讓他們明確知道自己的學習計劃和目的,。

真正做到授之以漁，而非授之以魚,。

第四關(guān)：宏觀把握問題的能力,。

最后要說的是，通過近一年的學習,，總結(jié),，自己認為首先要從宏觀上去把握事情，從這些所有的每一步都要想好,，腦子里面有一個總體的框架,，一定要把每一個點做好,。

在推動一項工作的時候，我總會去想一下,，如何來做,，什么時候做誰來做，通過怎樣的方式來做,，會達到什么預(yù)期的效果,，如果錯誤，該怎么來改正,，等等,，讓自己心思變得縝密,，換一個角度和高度來思維,。

最后希望在新的一年里，自己以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn),，希望自己能夠跟同事們共同努力加油!

齊心協(xié)力,，努力把工作做得更好。

歲末年初,，又到收獲盤點之時,。

在過去的一年里，銷售部在酒店總經(jīng)理班子的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下,，基本完成了16年的銷售任務(wù),。

部門的工作也由最初的成長期逐漸步入成熟。

今年年初根據(jù)酒店營銷的需要,，在原有的人員編歲末年初,，又到收獲盤點之時。

在過去的一年里,，銷售部在酒店總經(jīng)理班子的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下,，基本完成了16銷售任務(wù)。

部門的工作也由最初的成長期逐漸步入成熟,。

今年年初根據(jù)酒店營銷的需要,，在原有的人員編制上，新增了一位銷售主任,，負責指導(dǎo)各銷售人員開展銷售工作,，并予以檢查及跟蹤，確保銷售目標按期完成,。

在全體銷售人員的共同努力下,，銷售業(yè)績相比去年也有了顯著上升。

業(yè)績的取得,，與這一年里實質(zhì)性的扎實工作是分不開的,。

在這一年里我們的具體工作如下：

一,、對外銷售與接待

轉(zhuǎn)載自 m.sevw.cn

1、旅行社和大型團隊的銷售京山素有鄂中綠寶石之美譽,，地處大洪山南麓,，江漢平原北端。

是大洪山國家級風景名勝區(qū)的核心景區(qū)之一,。

優(yōu)越的地理環(huán)境和迷人秀麗的自然風光,，吸引著全國各地不同的游客。

我們與京山各旅行社,、綠林鴛鴦溪景區(qū)和湯池溫泉建立了長期友好的合作關(guān)系,，以保證酒店的團體客源。

在此其間,，共接待大型團隊xx家,，例如：xx，為酒店創(chuàng)收xx元,。

每一個團隊的到來,，我們都有銷售經(jīng)理全程跟蹤，并協(xié)調(diào)酒店各部門,，以保證為旅行社客源提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，提升客戶滿意度。

如今有很多旅行社已經(jīng)成為了我們的忠實客戶,，如：xx,。

優(yōu)質(zhì)、人性化的服務(wù),，也讓他們介紹了更多的新團隊開始入住我們酒店,，無形之間也提高了我們酒店的知名度和美譽度。

京山除被譽為橋米之鄉(xiāng)以外,，還是全省的球之鄉(xiāng),。

去年11月份的全省球公開賽在京山圓滿舉行，去年在酒店連續(xù)入住四天,，入住房間xx間,。

今年全省少年組、群體職工類,、成人組的球賽仍在京山舉行,，前后三次比賽，為期xx天,，入住房間數(shù)xx間,，共為酒店創(chuàng)收xx定稿版萬元。

2、商務(wù)型客戶,、政府機關(guān),、企事業(yè)單位的銷售京山除了是一座旅游城市之外，也是輕工機械之城,，國寶橋米之鄉(xiāng),。

加上最近幾年政府的大力支持和招商引資,，京山的經(jīng)濟也在飛速發(fā)展,。

南來北往的客商、政府機關(guān),、各企事業(yè)單位成了酒店最重要的客源之一。

我們針對不同的消費對象,，采取不同的銷售模式，運用靈活多變的銷售方式,，吸引著酒店的新,、老客戶。

例如：辦理有充有送的vip卡,，為客戶入住消費提供快速便利的服務(wù),，共辦理vip卡xx張,，共充值xx元,。

與此同時,，我們還分別與一些客戶和單位簽署了現(xiàn)金消費協(xié)議和掛帳消費協(xié)議,，截止年底共簽署現(xiàn)金協(xié)議xx份，掛帳協(xié)議xx份,。

并在此基礎(chǔ)上,，新增了簽單卡業(yè)務(wù)，以便更方便更快捷高效率的為各簽單單位服務(wù),。

同時,，我們也制定了銷售員拜訪記錄卡，以便及時跟進客戶,，反饋客戶信息,，并及時整理歸檔，維護與客戶之間的關(guān)系,，不斷發(fā)掘新客源,。

銷售員也開始從去年的被動銷售到今年的主動銷售，從無序工作到有序工作,，從無市場調(diào)研分析到市場調(diào)研分析和同行業(yè)分析,，并根據(jù)客戶的實際消費給予適當?shù)乃头績?yōu)惠，直接贏得了銷售業(yè)績的顯著回升,。

3,、會議銷售酒店擁有大中小型會議室共8間，可同時承接不同規(guī)模的大中小型會議,。

得天獨厚的硬件優(yōu)勢和優(yōu)質(zhì)的星級服務(wù),，使我們在同行業(yè)的會議銷售中一直處于遙遙領(lǐng)先的地位。

在這一年里,，我們共接待了大中小型會議共xx場,。

其中大型會議xx場。

中型會議xx場,。

小型會議xx場,。

大型會議有：輕機招商會議、政協(xié)會議,、全省組織部會議,、全省財政預(yù)算會議等，僅這幾次會議為酒店創(chuàng)收xx萬元,。

在這些大型會議中,，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管,、領(lǐng)班及員工全程跟蹤服務(wù)，加班加點,，任勞任怨,，工作經(jīng)常性的延長，即使很疲憊卻始終對保持著振作的精神狀態(tài),，為酒店的窗口形象增添了光彩,，使每一個會議都能圓滿完成，客人對我們的工作也給予了充分的肯定和贊揚,，形成了經(jīng)濟效益與社會效益雙贏的局面,。

4、宴席銷售酒店的餐飲部相比去年而言,，整體都有了質(zhì)的飛越,，聽到客戶的投定稿版訴少了，贊美多了,。

從今年年初餐飲部就開始全面嚴抓服務(wù)規(guī)范,、出品質(zhì)量，并勇于不斷創(chuàng)新,，接待能力也大大提高,。

在做好各類宴席、會議餐接待的同時,，還做好了不同規(guī)格的自助餐,。

這次全省財政局預(yù)算會議的自助餐就獲得了上級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。

宴席菜品的出品也在不斷的改進和完善,，截止到今天,，共接待宴席xx多桌,。

其中,，15日，京山輕機孫總的壽宴創(chuàng)開業(yè)以來宴席的最高規(guī)格,，我們以一流的服務(wù),，可口的味道,，優(yōu)美的環(huán)境，無論從軟件服務(wù)還是到硬件設(shè)施都讓客人深深折服,，使所有賓客高興而來，滿意而歸,。

二,、對內(nèi)管理與考核

1、對內(nèi)管理

銷售部在去年人員編制的基礎(chǔ)上,，除增加了一名銷售主任以外幾乎沒有什么人員變動,。

銷售人員各自延續(xù)去年的分管單位,，并在原有基礎(chǔ)上拓展新客戶。

全面協(xié)助部門經(jīng)理完成酒店的經(jīng)營指標,，做好所有協(xié)議客戶和vip客人的跟蹤回訪,，每周利用周五填寫客戶拜訪卡，及時反饋客戶信息,，確保服務(wù)質(zhì)量和賓客的滿意度,，保證酒店預(yù)算指標的完成。

2,、回款與績效考核

為了加強銷售部的管理,，提高員工的工作積極性和主動性，今年特制定了對銷售人員的考核方案,，實施按勞計酬,。

銷售人員根據(jù)淡旺季的不同，要求完成不同的銷售任務(wù)及回款任務(wù),。

銷售部文員每周及時更新應(yīng)收賬款明細,，部門經(jīng)理和主任督促銷售人員及時對大筆賬單進行催款及跟蹤，確保酒店的流動資金,。

三,、適時促銷，全員營銷

銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展,，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作,。

在淡季時，我們推出了一系列的優(yōu)惠促銷活動,，答謝新老客戶,，推出了周一特價房等，還利用淡季之際,，深入周邊各旅游景點,，做團隊市場。

如：與湯池溫泉簽定了七月-八月的訂房優(yōu)惠活動協(xié)議,，實施淡季旺做的營銷方案,。

七八月相比而言是客房的淡季，卻是餐飲的旺季,。

這個時候,，我們實施全員營銷、績效提成的方案,，大力調(diào)動了全體員工的積極性和主動性,。

僅在七八月份我們共接待升學宴xx桌，為酒店創(chuàng)收xx元,，定稿版占京山升學宴市場份額的xx%,。

四,、同行合作，互利互惠

今年七月份我們和京山旅游局,、京山各旅游景區(qū)賓館合作,，以宣傳京山風光一行，應(yīng)約參加在武廣的宣傳展示,，在會展中心遞出了我們京山玉豐國際大酒店這張名片,。

會展結(jié)束后，有些團隊拿著我們酒店的名片慕名而來,，如xx,，此次武漢之行，為酒店取得了一定的外圍客源,，實現(xiàn)了同行間互利的新銷售局面,。

五、存在的不足之處

一年的工作,，經(jīng)過酒店全體員工的共同努力,，成績是主要的，但仍不可忽略所存在的問題,。

這些問題,，有些來自于客人投訴過來的反饋意見，有些是各部門自查所發(fā)現(xiàn)的.,。

分別如下：

1,、對外銷售需要繼續(xù)加強;

2、在接待工作中有時不夠仔細,，在一些細節(jié)上不太注意,，考慮的問題也不夠全面。

3,、有時由于溝通的不及時,，信息掌握的不夠準確，影響了酒店整體的銷售與接待,，在今后的工作中要認真細致,，盡量避免，能夠做到及時的溝通,，從而減少工作失誤,。

xx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過，回首這一年,，步步腳印!我于xx年02月份進入xx公司,，在職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助,。

在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員,，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,，在任職期間，我嚴格要求自己,，做好自己的本職工作,。

現(xiàn)將xx年的工作總結(jié)如下。

一,、內(nèi)勤日常工作

職業(yè)發(fā)展與個人銷售工作總結(jié)篇十二

回憶起我20__年____日進的公司一直到現(xiàn)在,，已經(jīng)工作有了半年多。工作狀態(tài)步入進了正軌,，并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標簽有了一更加全面的了解,，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可,，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值,。但是整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：

一,、溝通技巧不具備,。

每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣,。語言組織表達能力是需要加強改進,。

二、針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位,。

看著自己成功客戶量慢慢多起來,，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶,，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的,。客戶雖然已經(jīng)簽下來了,，之前感覺萬事大吉了,，其實這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個月的工作,，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題,。

確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實是比較簡單的,，比如我有__個老客戶,，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當中肯定會想到通贏防偽的__,。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤,，也是對自己一個工作上的認可,。因此這點我得把目光放長遠。

三,、客戶報表沒有做很好的整理,。

對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應(yīng)該做一個很好的報表歸納,，而我這方面做的不夠好,。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累,，需要自己用心的去經(jīng)營,，否則怎么結(jié)出勝利的果實呢。

領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何,，然后有針對性的加以指正和引導(dǎo),。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性,，那么也更加如魚得水,。

四、開拓新客戶量少,。

今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶,，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下,，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶,，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶,。

而自己開拓的新客戶量不多,，這點在明年要很好的改進，并且下半年訂好一個計劃,，讓自己的時間分配的合理,。達到兩不誤的效果。

綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn),，我會在今后的工作當中加以改進,，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人,，所以同樣的錯誤我不會再犯,，并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我,。一個人有錯誤不怕,，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點,。

今年整整的半年變化不大,，主要工作職責是電話銷售，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售,。而我在這半年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡(luò),、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里,，打幾個電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶,，這樣很簡單,，但是實際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道,，并且通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象,。

為了讓客戶對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除了公司的報價外,，更重要的是一個服務(wù),。要讓客戶感覺到___公司是一個大企業(yè)有很好的服務(wù)團隊，并且就好比是在享受的過程一樣,，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通,。

并且讓意向強烈的客戶能夠想到，想到跟___公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān),，并且作為銷售人員來說要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求,。對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候,、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶,，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來,。

職業(yè)發(fā)展與個人銷售工作總結(jié)篇十三

轉(zhuǎn)眼一年即將過去,，我們將滿懷信心的迎接20xx年的到來。在過去的'一年里,，我們有高興也有辛酸,，總體來說，我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務(wù),，在xxx的x年時間里我們一直堅持真誠專業(yè)的態(tài)度對待每一位顧客,，力求提供符合他們的款式經(jīng)過努力的鍛煉自己，基本能夠掌握顧客的心理,，利用顧客的心理抓住每一位有意購買的顧客,，努力提高我們xxx的銷售，進一步提升品牌的知名度。在xxx這個展示才華的大舞臺中,，也結(jié)識了許多新朋友,，同時也感謝和我并肩奮斗的同事和領(lǐng)導(dǎo)。

以下是我對xxx的年底總結(jié)：

我們必須大量學習專業(yè)知識,，以及銷售人員行業(yè)的相關(guān)知識,，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰,。

作為一名合格的銷售人員,，必須熟悉專業(yè)知識，勤奮努力,，一步一個腳印,，對領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù)，認真對待,，及時辦理,。

通過這一年的工作，我也清醒的看到自己的不足之處,，只要是針對有意購買的顧客沒有做到及時的跟蹤回訪,，所以在以后的工作中將做好記錄，定期回訪,，使他們都成為我們的老顧客,，總之，在工作中,，我通過努力學習收獲非常大,，我堅信只要用心去做就一定能做好。

做好本職工作我概括出三大點：

1,。熱情服務(wù)每一位顧客,，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難,，也不管顧客是不是我們的潛在客戶,，我們都要熱情服務(wù)，面帶微笑的為他們講解,。

2,，對工作充滿激情，不管每天我們的工作有多么的乏味,，我們都應(yīng)該保持高度的責任心和滿腔的熱情,。

3?？刂坪米约旱那榫w,，對待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對待每一位進店的顧客,。

顧客是我們的衣食父母,，我們只有服務(wù)好顧客，使顧客認同我們的商品購買我們的商品,，我們才有錢可賺,，我們有了客戶，就可以保障我們銷售工作,，我們就可以拿得到工資,！我們工作做好了，銷量提升了,，我們就可以拿得到更多的獎金,。顧客是上帝，上帝永遠是對的,，是有理的，所以我們不要以上帝去爭論是非,，因為你如果得罪了一個顧客,，就有可能失去的是以批消費者，所以我們銷售人員一定要將這句話作為一切的工作前提,。如果一個很挑剔,，同時又很謹慎的客戶，我們一定要盡力把任何事情做好,，對自己也是一個鍛煉,。當我們說的顧客啞口無言，做事又令顧客滿意的時候,，證明我們有能力,，而且能讓我們的顧客信服，我們的銷售也會源源不斷地,。千萬不能小看每一位顧客,，我們應(yīng)用真誠去打動他們。認認真真地對待每一位顧客,，讓每一位顧客滿意,。

像xx開會時講了她所親生經(jīng)歷的那一件事情，我覺得那是因為xx的真誠感動了他們,，挽回了最大的損失,。為什么xx能對待每一位顧客都做到用真誠的心去打動顧客我們卻不能？我們還是沒有真正的投入到工作當中,，也沒有明白我們所想要的是什么,。我們只要知道和懂得了我們每天來上班時為了什么，這樣才會做到像xx那樣，我們才會可以拿到我們應(yīng)得的獎金,。所以我們要真誠對待每一個客戶,，把顧客當成自己的朋友，只有這樣才會取得成功,。我們大家不管在哪各行業(yè)只要我們做一行愛一行,，在工作中我們盡自己最大的努力主動負責的心態(tài)去做好每一件事，相信肯定會得到大家的認可的,。像xx所給我們講沃爾瑪創(chuàng)始人說的：一個顧客的背后就是一個市場,，我們的老板只有一個，那就是我們的顧客,，是他付給我們每月的薪水,，只有他可以解雇上至董事長的每個人，做法很簡單,，只要他改變購物習慣,，換到別的商店購買就是了，我們大家要時刻牢記這戶話,，懂得我們的薪水是誰給的,，這樣我們才會拿到更多的報酬的。我們每一位員工都應(yīng)：

1,。熱愛本職工作,，熱愛銷售

任何一個人只有在做自己喜歡的事情的時候才會用心的去做，所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售,，喜歡與人交流與人溝通,，敢于承受其中的壓力，勝不驕敗不餒,，只有做到這些,，我們才會有好心情。

2,。有一顆感恩的心

xxx為我們提供了這樣一個碩大的舞臺,，客戶為我們提供了施展才能的地方，所以我們要有一個感恩的心,，有了這顆感恩的心,，我們就回去努力，去拼搏,。

自從本人20xx年加入xxx珠寶以來也有1年的時間了,。

在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我,，對工作兢兢業(yè)業(yè),，嚴格遵守商場的規(guī)章制度,，在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高,。

職業(yè)發(fā)展與個人銷售工作總結(jié)篇十四

自從進入房地產(chǎn)公司半年以來,，我取得了很大的進步，不僅在業(yè)務(wù)上,，而且在現(xiàn)實中也有很多問題,。例如，生活原則,、處理問題的能力以及與同事和客戶的關(guān)系,。我取得了很大的進步。我覺得我地產(chǎn)公司工作真的沒有選錯,，進入了適合自己的行業(yè)和公司,，感覺很幸運。20xx年過去了,，我在過去半年的工作中做了我的總結(jié)：

1,、進入一個行業(yè)，熟悉行業(yè)知識,，熟悉操作流程,，建立自己的客戶關(guān)系。在實踐中,，我也學會了如何把握和跟蹤客戶，了解不同客戶的不同需求,。

了解市場,。不僅要了解目標市場，還要了解競爭對手,。不能坐井觀天,，不知天下事。因為世界上唯一不變的是變化,，我們應(yīng)該根據(jù)市場的變化制定相應(yīng)的策略,，以贏得激烈的競爭。要不斷學習,、積累,、了解行業(yè)動態(tài)、價格波動,。只有了解競爭對手的戶型和價格信息,，才能突出自己房地產(chǎn)的優(yōu)勢。

3,、處理好與客戶的關(guān)系,，與客戶建立良好的關(guān)系,。因為同一個客戶可能會收到很多公寓和公寓的價格。如果關(guān)系好,，客戶會主動告訴競爭對手的價格信息和公寓的特點,。在這個過程中，要充分利用自己的房地產(chǎn)優(yōu)勢和特點,，分析對方的價格,，強調(diào)自己的優(yōu)勢，進一步促進交易,。

1,、誠實。做生意最怕奸商,，所以客戶喜歡和誠實的人做朋友做生意,。銷售也是如此。在與人溝通的過程中,，我們應(yīng)該體現(xiàn)我們的誠意,。在客戶溝通的過程中，只有誠實才能獲得信任,。

2,、熱情。只要你對自己的職業(yè)有熱情,，你就可以專心投入精力,，房地產(chǎn)銷售也是如此，因為銷售是一個漫長的銷售過程,。

3,、耐心。房地產(chǎn)銷售售中,，新客戶的交易時間一般為一周或一個月甚至更長,。因此，無論是上門客戶,、電話客戶還是老客戶帶來的新客戶,，總共有很多客戶，但交易客戶并不多,。我們可能花很多時間做無用的工作。但我們必須有耐心,。有很多潛在客戶需要很長時間才能成為真正的交易客戶,，所以我們必須有耐心才能做得更好。只要有興趣的客戶,，就要厚著臉皮抓住他,，總有一天會有意想不到的收獲,。對于交易客戶來說，不用說一定是首要任務(wù),，需要不時地問候是否需要幫助,，保持良好的關(guān)系。在這個漫長的過程中,，當你沒有達成交易,，同事有達成交易時，你必須有耐心,。風暴過后是彩虹,。

4、自信,。這是非常重要的,。如果你抓住他，總有一天會有意想不到的收獲,。對于交易客戶來說,，不用說，這一定是首要任務(wù),。你需要時不時地問候你是否需要幫助并保持良好的關(guān)系,。

5、勤奮,、團結(jié),、互助。一個人的力量在整個工作中很小,。只有團結(jié),、互助、精心合作,，才能保證交易的順利完成。

6,、認真細致,。只有這樣，我們才能避免犯錯誤,，從內(nèi)心深處清醒地認識到,，任何人都可能犯錯誤，客戶不是上帝,，甚至在某些方面,，客戶可能不如我們。只有這樣,，我們才能更仔細地工作,，仔細地檢查數(shù)據(jù),，及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生。錯誤和返工是最大的錯誤和浪費,。

7,、進一步規(guī)范工作流程，避免新半年出現(xiàn)一些低級錯誤,，減少混亂,，養(yǎng)成良好的工作習慣。增強工作計劃,，避免忘記該做什么,，減少損失。

世界上沒有完美的東西,，每個人都有自己的優(yōu)缺點,，一旦遇到更多的工作，更多的工作很容易噪音,，或者不會花時間檢查,，也很粗心。

我想我將來會繼續(xù)努力朝著以下幾個方面努力,。首先,，我會花時間學習一些關(guān)于房地產(chǎn)銷售的專業(yè)知識。作為一名推銷員,，如果客戶問一些關(guān)于產(chǎn)品的專業(yè)問題,，如果他們不知道，他們很可能會失去客戶,。因此,，為了抓住每一位潛在客戶，我們必須熟悉我們銷售的房地產(chǎn),，并專業(yè)地回答客戶的問題,。其次，經(jīng)理之前也說過,，作為一名合格的銷售人員,，如果你真的想讓自己有一種成就感，那做出成就感,，所以我將來會朝著這個方向加油,。

職業(yè)發(fā)展與個人銷售工作總結(jié)篇十五

隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存,，希望與機遇并存,，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的,。我們所負責的車型很多,，在銷售過程中,，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感,，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握.承德現(xiàn)在有一部分客戶主要從北京提車,，價格和我們這差很多，而且什么車都有現(xiàn)貨,，只要去了隨時可以提車,，所以客戶就不在承德這買車，這無疑對我們銷售人員是一種挑戰(zhàn),，我們怎樣才能把客戶留住呢,？這就需要我們在今后的工作中不斷完善自己的業(yè)務(wù)知識，盡量達到客戶滿意,，靠服務(wù)贏取我們的市場,。

1、在工作和生活中,，與人溝通時,，說話的方式、方法有待進一步改進,。

2,、個人做事風格不夠勤奮.不能做到堅持到最后，特別是最近今年x至x月份,，拜訪量特別不理想,！

3、市場力度不夠強,，以至于現(xiàn)在xx大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過,，沒有合同產(chǎn)生！沒有達到預(yù)期效果,！

1,、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式，把學業(yè)務(wù)與交流技能向合,。

2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

3,、對于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

職業(yè)發(fā)展與個人銷售工作總結(jié)篇十六

不知不覺中,，20xx已接近尾聲，加入xx房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間,，這短短的大半年學習工作中,，我懂得了很多知識和經(jīng)驗。x是房地產(chǎn)不平凡的一年,，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動,，一份喜悅,，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷,?？梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里,，收獲額多,，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作,，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié),。

學習，永無止境,，這是我的人生中的第一份正式工作,，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),，其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解,，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候,，對于新的環(huán)境,，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作,，同時也意識到自己的選擇是對的,。

剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥,。但一段時間之后,，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐,。心境也越來越平靜,，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下,，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理,。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是,，保持一顆良好的心態(tài)很重要,，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒,，要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活,。

在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間,，由于初次接觸這類知識，如建筑知識,，所以覺的非常乏味,，每天都會不停的背誦，相互演練,，由于面對考核,，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人,，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過,，現(xiàn)在回過頭來想一下,，進步要克服的困難就是自己，雖然當時苦累,，我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧,，這樣才能與時俱進,，才不會被時代所淘汰。

從接客戶的第一個電話起,，所有的稱呼,，電話禮儀都要做到位,。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌,，無處不透露出公司的形象，都在于細節(jié),?？此坪唵蔚墓ぷ鳎鋵嵏枰毿暮湍托?，在整個工作當中,，不管是主管強調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練,。在平時的工作當中,，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題,，從一切的措手不及到得心應(yīng)手,，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸,。有時缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。

其實,，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，今后要收斂脾氣,，增加耐心，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任,。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,，需要銷售人員的時時關(guān)切,，否則，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán),。所以,，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切,，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機率。

這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年,，但不管有多精彩,，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中,，我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿,。俗話說“客戶是上帝”,，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象,，這里的工作環(huán)境令我十分滿意,，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。

同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感,。所以我也會全力以赴的做好本職工作,，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯?？傊?，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步,，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距,。

職業(yè)發(fā)展與個人銷售工作總結(jié)篇十七

時光荏苒，20xx年很快就要過去了,，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千?；厥鬃哌^的一年,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。感謝公司給我提供這個成長的平臺,，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,，使我懂得了很多,，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛,，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階,，在工作上,，圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標準,，嚴以律己，較好的完成各項工作任務(wù),。

在沒有進公司之前,，我是一個沒有銷售經(jīng)驗缺乏專業(yè)知識的人，僅憑對銷售的熱情,，到公司之后,，一切以零開始，一邊學習產(chǎn)品知識,，結(jié)合銷售學習,，通過不斷學習和努力，收取同行之間的信息和積累市場經(jīng)驗,；轉(zhuǎn)眼即逝,，不知不覺中，我在本公司做領(lǐng)班兼外采已經(jīng)快2年了,。這段時間,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我認真以崗位職責要求,，以飽滿的熱情投入到工作中去,，以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學習，開括創(chuàng)新,，扎實工作,，轉(zhuǎn)變思想，積極投入到實踐中去,。非常感謝采購部積極支持和領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心,，現(xiàn)將這一年是以來的工作總結(jié)如下：

1、對市場了解得不夠深入,，主要是冬裝的備貨不及時,，沒有細心注意天氣突變，以至于引起一連串的反應(yīng),，令業(yè)績位能達到狀態(tài),。

2,、一年來我做了一定的工作但跟領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距，專柜的紀律管理執(zhí)行力不夠,，影響整個買場形象,。

3、服裝區(qū)的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理意見,。有時候看問題看得不夠通徹,，容易把問題理想化，容易導(dǎo)致和實質(zhì)情況產(chǎn)生一些偏差,。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中的其他一些做法也有很大問題，主要表現(xiàn)在：

1,、銷售最基本的會員信息維護,，信息反饋，一些老會員積分轉(zhuǎn)新卡未轉(zhuǎn)入等工作沒有處理好,，導(dǎo)致很多顧客未能及時得到一些優(yōu)惠活動信息。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉(zhuǎn)新卡,。

2,、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能夠把我們的產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想發(fā)和意圖，對客戶提出的某個建議不能做出迅速的反應(yīng),，老員工的流失,，新員工的專業(yè)知識有待加強。

1,、建立一支熟悉產(chǎn)品,，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源與有一個好的銷售人員,，建立一支具有合作精神的銷售團隊企業(yè)的根本。

2,、完善會員制定,，建立一套明確的專人管理辦法。

3,、銷售目標：以每月區(qū)域目標,，每日的銷售目標分配到個個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

新的一年里我為自己制定了新的目標,，那就是要加緊學習，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于局,，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其它同事學習,，取長補短,，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步,。

職業(yè)發(fā)展與個人銷售工作總結(jié)篇十八

好的成果是需要分享的，好的文章也是需要分享的,，小編在這為大家分享銷售個人工作總結(jié),，希望大家喜歡。

好的成果是需要分享的,，這樣才能起到鼓勵的作用,。

同時這也有利于激勵其他員工共同奮斗，工作總結(jié)無疑使能使一個好的工作總結(jié)得到好的分享的好平臺,，因此,，寫好工作總結(jié)是延續(xù)成功的有效方法。

其次,，深刻分析市場上主要競品在產(chǎn)品系列,、價格體系、渠道模式,、終端形象,、促銷推廣、廣告宣傳,、,、營銷團隊、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn),，做到知彼知己,，百戰(zhàn)不殆。

目的在于尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式,，挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和不足,。

最后,，就是自身營銷工作的總結(jié)分析，分別就銷售數(shù)據(jù),、目標市場占有率,、產(chǎn)品組合、價格體系,、渠道建設(shè),、銷售促進、品牌推廣,、營銷組織建設(shè),、營銷管理體系、薪酬與激勵等方面進行剖析,。

有必要就關(guān)鍵項目進行swot分析,，力求全面系統(tǒng)，目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問題并進行初步原因分析,，然后才可能有針對性擬制出相應(yīng)的解決思路,。

運籌于帷幄之中，決勝在千里之外,。

新年度營銷工作規(guī)劃就是強調(diào)謀事在先,，系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署,。

但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計劃，只是基于年度分析總結(jié)而撰寫的策略性工作思路，具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定,，只有這樣才具有現(xiàn)實意義,。

目標導(dǎo)向是營銷工作的關(guān)鍵,。

在新年度營銷工作規(guī)劃中,，首先要做的就是營銷目標的擬訂，都是具體的,、數(shù)據(jù)化的目標,，包括全年總體的的銷售目標、費用目標,、利潤目標,、渠道開發(fā)目標、終端建設(shè)目標,、人員配置目標等等,，并細化分解。

如終端類產(chǎn)品的銷售目標就要按品項分解到每個區(qū)域,、每個客戶,、每個系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個區(qū)域、每個客戶等。

其次就是產(chǎn)品規(guī)劃,。

根據(jù)消費者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計劃,、產(chǎn)品改良計劃;通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品，擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況,，擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位,。

然后就要擬制規(guī)范的價格體系，從到岸價到建議零售價,，包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍,。

有時非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價格階段性調(diào)整規(guī)劃。

如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補,、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法承擔新產(chǎn)品銷售等原因,，還需要制定區(qū)域招商計劃或者客戶開發(fā)計劃。

終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)計劃,。

最后,，就是營銷費用預(yù)算，分別制定出各項目費用的分配比例,、各產(chǎn)品費用的分配比例,、各階段的費用分配比例。

如此,，整體年度工作總結(jié)和新年度營銷工作規(guī)劃才算完整,、系統(tǒng)。

但是為了保障營銷工作順利高效地實施,，還需要通過從企業(yè)內(nèi)部來強化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力,。

春去冬來,，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開新的一頁,。

在過去的一年里,，****廳的全體工作人員在**的領(lǐng)導(dǎo)下，公司各部門的大力支持下,，通過全體工作人員的共同努力,，克服困難，努力進取,，圓滿完成了****下達的銷售任務(wù),。

在新春即將來臨之際將xx年的工作情況做如下總結(jié)匯報：

一、銷售情況

****2016年銷售891臺,，各車型銷量分別為富康331臺;**161臺;**3臺;**2臺;**394臺,。

其中**銷售351臺。

****銷量497臺較xx年增長45(13年私家車銷售342臺),。

二,、營銷工作

為提高公司的知名度,，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個相互交流,、溝通,、聯(lián)誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來,，搜集更多的銷售線索,。

xx年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動1xxxx，刊登報紙硬廣告34篇,、軟文4篇,、報花5xxxx、電臺廣播140xxxx次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進行積極的回訪,，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷,。

公司并在2016年9月正式提升任命***為****廳營銷經(jīng)理。

工作期間***每日按時報送營銷表格,，盡職盡責,，為公司的營銷工作做出貢獻。

三,、信息報表工作

報表是一項周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作,，崗位重要，關(guān)系到****公司日后對本公司的審計和****的驗收,，為能很好的完成此項工作,，2016年5月任命***為信息報表員，進行對**公司的報表工作,，在工作期間***任勞任怨按時準確的完成了**公司交付的各項報表,，每日核對庫存情況，對車輛銷售工作作出了貢獻,。

四,、檔案管理

2016年為完善檔案管理工作，特安排***為檔案管理員,，主要工作有收集購車用戶檔案,、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報****公司等,，工作期間***按照公司規(guī)定,，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。

以上是對2016年各項工作做了簡要總結(jié),。

最近一段時間公司安排下我在齊魯陽光進行了長時間的咨詢學習工作,，俗話說的'好三人行必有我?guī)煟趯W習后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗，取長補短,，現(xiàn)對于2016年的工作計劃做如下安排：

1,、詳細了解學習****公司的商務(wù)政策，并合理運用,，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件,。

2、協(xié)調(diào)與****公司各部門的工作,，爭取優(yōu)惠政策.加強我們的市場競爭力,。

3、每日召開晨會,，了解車輛銷售情況,，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解,，相互學習,。

4、銷售人員的培訓,，每月定期xxxx課時的培訓學習,，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能,、團對意識,、禮儀等。

5,、增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點,，制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策，并派駐本公司銷售人員,，實現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展,，使我們的銷售工作更上一層樓。

6,、合理運用資金,，建立優(yōu)質(zhì)庫存,，爭取資金運用最大化,。

7、根據(jù)****公司制定的銷售任務(wù),，對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù),。

8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,，制定衛(wèi)生值日表,。

9、一日工作模式，俗話說的好,，好一日不算好,，日日好才是好。

最后,，在新春到來之際,，請允許我代表****專賣店全體銷售人員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事,，在2016年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助,。

在此表示深深的謝意。

在xx年新的一年當中我們將繼續(xù)努力工作,，虛心學習,。

以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。

再次謝謝大家,，祝大家新年愉快,，合家幸福。

職業(yè)發(fā)展與個人銷售工作總結(jié)篇十九

我從來不相信整天什么事都不做天上能掉下餡餅,；勤能補拙,，這個道理不管在那個行業(yè)都成立。

從我邁進銷售這個行業(yè),，我心里就有明白,，不能吃苦是做不好事的，既然我選擇了這個行業(yè)就要堅信自己一定能做好,。我第一天下市場,，之前我也不是很清楚該如何著手，都是在前進中摸索著,。

懶惰我們的天敵,。如果說我今天累了不想出去拜訪客戶了，那在你休息的這段時間可能客戶那邊就有了購買意向,，就被你的競爭對手拿走了,，那損失的可不是你這個單子沒拿到，有可能是你這個客戶都可能丟了,。一天上午,，我已經(jīng)去了兩個單位，見了好幾個客戶了,，沒什么進展,，這時已經(jīng)11點多了，我也感到疲倦了,，心想回去先休息一下,，下午在繼續(xù)吧,，猶豫了好一會，我還是決定在去一個單位轉(zhuǎn)下（不論你在哪個公司,，你都要對公司負責,，對你的老板負責，要對得起公司給你的薪水,；同時也要對得起自己,，因為追根究底你是在為自己工作），沒想到我到了那個單位正巧趕上物資經(jīng)理拿著購買計劃上給主任簽字,，我無意中看到上面有我們的產(chǎn)品,，我竊喜“還好我來了”，經(jīng)過我后來的工作,，最終我拿到了這個合同,。反過來說，如果當時我懶一懶回去休息了,，那我也就不可能拿到這個合同了,。從這件事上我悟出了一個道理：只要我努力了、盡力了,，肯定會有收獲,；只要我努力了、盡力了,，哪怕我沒有收獲,，我也無怨無悔，至少我付出了,！當有一天你發(fā)現(xiàn)你的腳底被石子墊的疼了,，你抬起腿看看腳下：鞋底漏了，我想這時你的努力和付出不言而預(yù),。

我始終堅信即使跌倒也要抓一把沙,。意思是，銷售人不能空手而歸,，即使推銷沒有成交,，也要讓客戶能為你介紹一位新客戶。

銷售人不可能與他拜訪的每一位客戶達成交易,，你應(yīng)當努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比,。在電網(wǎng)系統(tǒng)，一個意向不可能是由一個人來完成的,。購買意向一般都是從下到上一級一級的報上去的,，那么每一級我們都要兼顧到,，每一級的客戶關(guān)系我們都要建立和維護,。所以,，在初級接觸市場的時候我們要做的工作量比較大，這時考驗我們的是毅力和耐心,。

問一問任何一個專業(yè)銷售代表成功的秘訣,，他一定回答：堅持到底。

職業(yè)發(fā)展與個人銷售工作總結(jié)篇二十

總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能使我們及時找出錯誤并改正,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢,？下面是小編為大家收集的銷售個人工作總結(jié)范文,，歡迎閱讀與收藏。

各位領(lǐng)導(dǎo),、同事大家好：

新氣象經(jīng)營部,，是公司早期門市之一。公司領(lǐng)導(dǎo)比較重視,，新氣象搬家牽涉公司每個人的心,。董事長親臨現(xiàn)場，對搬家工作進行指導(dǎo),，并對員工進行了慰問,，鼓勵全體員工再接再勵、克服困難,，做好本職工作,。魏進強魏總親自參與搬家工作，對門市的選址,、吊罐提出寶貴意見,。并經(jīng)常打電話詢問工作進展情況，十分重視搬家工作,。要相民要總,，魏雪其魏老師不辭勞苦來到門市，對財務(wù)工作進行審計,，對門市各項工作進行指導(dǎo),，并提出建設(shè)性的意見。給予新氣象經(jīng)營部很大幫助,，我們感到很溫暖,，同時也表示感謝。

請允許我代表新氣象全體員工,，向支持我們搬家工作的各級領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁致于深深的謝意,，感謝各位對我們的大力支持和幫助。我們一定不辜負各位領(lǐng)導(dǎo)的厚望,，以自已的實際行動向公司交一份滿意的答卷,！

我現(xiàn)在簡要匯報一下近期工作情況：

在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，依靠企業(yè)員工的智慧和力量，堅持求真務(wù)實,，埋頭苦干的工作作風,，強化生產(chǎn)經(jīng)營管理，發(fā)揚艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神,，努力拓寬市場空間和市場占有率,。在市場需求滯緩的情況下，上半年累計銷售5250/t,，同比增長9,。6%。累計采購5305/t,，同比增長9%,。累計銷售收入3382萬元，但經(jīng)濟效益不佳,，同期相比有所下降,。油脂行業(yè)發(fā)展總體形勢比較嚴峻，市場總體需求疲軟,，前景不容樂觀,。競爭激烈，盈利能力下降,。在這樣的環(huán)境下,，我們應(yīng)該推進精細化管理，降低經(jīng)營成本,，加強風險防范,，以客戶為導(dǎo)向，以做強做大市場份額為目標,，爭取在下半年實現(xiàn)新的突破,，銷量、利潤穩(wěn)步增長,。

1,，現(xiàn)實工作環(huán)境介紹

有于搬家工作比較倉促，時間緊,、任務(wù)重,。一些工作還沒有完善，做起來很被動,。生產(chǎn)車間,、辦公樓正在建設(shè)中，散油罐吊過來以后,，中包裝無法正常生產(chǎn),，設(shè)備沒地方按裝,，地面是泥土，工作環(huán)境很差,。為了不影響銷量，把損失減少到最低,，員工們都是露天工作,。三伏天氣驕陽似火，烈日曝曬著大地,，地面溫度高達40度以上,。員工們揮汗如雨，身上衣服都被汗水濕透了,，也不肯停下手中的工作,，衣服陰干以后會有一層白的鹽漬。陽光曬到皮膚上都是灼熱的,，有輕微的紅腫疼痛,，皮膚曬的黝黑，也毫無怨言,。下雨天就像沼澤地,，泥濘不堪，稍不留神就會滑到,。而員工們卻戲稱這是我們合益榮公司新時期的長征路,，走過去就是燦爛的'明天！

晴天一身汗,，雨天一身泥,，這是對我們工作環(huán)境的真實的寫照。面對惡劣的工作環(huán)境,，我們員工沒有一名退縮,，沒有一位抱怨。而是積極的投入到工作當中去,，想盡一切辦法去克服困難,，去解決問題，盡職盡責把工作做好,。與公司同舟共濟,，共同渡過難關(guān)。充分發(fā)揚了主人翁精神和一名合益榮員工應(yīng)有的品質(zhì),。在這里我向新氣象全體員工說一聲：“你們辛苦了,。”

2,、新廠區(qū)介紹

為了提升公司形象,，滿足市場需求,，適應(yīng)市場發(fā)展，突破自身發(fā)展瓶頸,。把我們的車間建設(shè)成專業(yè)化,、規(guī)模化,、基礎(chǔ)設(shè)施齊全的現(xiàn)代化車間,。我們實地考察了多家企業(yè)，吸收了同行業(yè)的先進經(jīng)驗,，并采納了設(shè)備廠商的建議,，結(jié)合自身的實際情況。設(shè)計了自已的多功能車間,，集生產(chǎn)（中小包裝,、軟包裝、棕油袋）洗桶,、倉庫為一體,。提高了空間利用率，使工藝流程更合理,、更科學,、更完善。同時也降低了投資成本,。目前土建工程已完成,，彩鋼封頂正在施工中。集辦公,、住宿為一體的綜合性為公樓主體工程已完工,。加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，促進度,，趕工期,，力爭早日投產(chǎn)！

在市場供需失衡的壓力下,，價格戰(zhàn)此起彼伏,。但價格競爭已無法拉開彼此的距離，服務(wù)已成為糧油·行業(yè)脫穎而出的利器,。賣產(chǎn)品更多是在賣品牌,，而服務(wù)是鑄就品牌信譽的基石。唯有強化服務(wù)意識,，提高服務(wù)水準,，倡導(dǎo)專業(yè)服務(wù)，周到服務(wù)。才能更好的得到市場的認可,，得到客戶的信賴,。才能提高產(chǎn)品的美譽度，才能有利于品牌更好建設(shè),。

新車間落成之后,；對我們每個人都是一次新的考驗，面對新形勢,、新工藝,，我們都需要去學習去適應(yīng)。我們要培養(yǎng)自已的學習能力,，打造學習團隊,，提高自身水平,，以適應(yīng)公司較快發(fā)展,。我們從以下五個方面來促進門市發(fā)展。

1,、以散裝油為一個業(yè)務(wù)單元,，主要客戶對象為食品廠和二級批發(fā)商。

2,、中包裝全面升級,，內(nèi)在品質(zhì)和外觀形象都有新的提升，在原有客戶基礎(chǔ)上,，發(fā)展大型食堂和高檔酒店,，以提升品牌形象。

3,、灌裝小包裝,，走進農(nóng)貿(mào)市場和商超。完善自已的產(chǎn)品體系,。

4,、罐容擴建以后，爭取為大廠商做中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù),，以增強自已的實力,。

5、開發(fā)一些新品種,，如一次中包裝等,，尋求新的利潤增長點。做好產(chǎn)品的后繼開發(fā)工作,。

新門市落成之后,，將為新氣象經(jīng)營部的發(fā)展注入新的活力。對新氣象來說是一個轉(zhuǎn)折點，也是一個新的起點,。新氣象將以新面貌,、新形象屹立于石家莊市場。我們將一如既往的繼承和發(fā)揚合益榮企業(yè)文化,，以人為本,，天道酬勤。我們將做新時代的開拓者,，與時俱進,、開拓創(chuàng)新、敢為人先,、爭創(chuàng)一流,。用自已的實際行動為公司、為員工交上一份滿意的答卷,！

職業(yè)發(fā)展與個人銷售工作總結(jié)篇二十一

20xx年的工作即將成為歷史,，一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的x月份,，我走進了xx,，截至到在，已經(jīng)在公司沉淀一年了,，對于x彩妝的專業(yè)知識已大部分掌握,，化妝技術(shù)也得到了很好的提升，回顧這一年的工作,，有太多的感慨,、太多的感觸在里面。讓我頗有心得,，做出了如下總結(jié)：

我進入公司后,，在公司內(nèi)部理解到了x彩妝的專業(yè)知識培訓，在公司的直營店親身體驗到了優(yōu)良的銷售氛圍,。在經(jīng)過一個多月的培訓后,，我對產(chǎn)品的賣點已基本掌握了，根據(jù)代理商的需求,，公司決定讓我去和代理商接觸,，我也就開始了我的出差生活。

此次出差的目的地是x,，出差的主要任務(wù)有兩項：前期的工作是協(xié)助代理商開展年終答謝會,，后期的工作主要是市場服務(wù)。

初到x,，我的情緒期盼而忐忑,。我到達時，代理商已經(jīng)開始了年終答謝會的會前準備工作，我也迅速地投身其中,。在幾天的努力下,，代理商公司于20xx年xx月xx開展了20xx年度的年終答謝會。會議邀請了新老客戶約xx人,，會上請到xx換購網(wǎng)的創(chuàng)始人之一到場講解零障礙營銷模式,，下午由x教授講解了人體排毒，在聽了不一樣講師講課后,，感受到了不一樣的講課風格,，對于我的講課水平有很大的幫忙。晚上請到了專業(yè)的演出團隊,，為新老客戶帶來了精彩的表演,，我榮欣的擔任主持人，很好的鍛煉了我上臺講話的膽量以及主持潛力,。會議結(jié)束整理過后,，取得了較理想的成績，所有的品牌共簽單約x萬,，由于不是以xx,，xx彩妝品牌為主打,，所以彩妝品牌簽單的都是老顧客,，約有xx萬。會后客戶也能很迅速的的匯款,，比其他的品牌回款的速度高出很多,。

我在x市場一共出差了一個多月，服務(wù)了xx個店家,，xx家日化店,，xx家美容院。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個,，以價格來區(qū)分,，xx、xx彩妝相對來說都是高價位的,。我的工作安排以協(xié)助市場銷售和培訓店員為主,，培訓工作成果較理想，能夠很好的鼓勵店員的學習用心性,，幫忙掌握x,、x彩妝的專業(yè)知識以及嫻熟的化妝技巧，促進店員專業(yè)帶動銷售,，服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績,。因年關(guān)和天氣寒冷等原因，銷售成績不是很理想，但基本還是能夠持續(xù)每個店家x元以上的銷售業(yè)績,。貴州出差對于我個人來說,，總體效益還是不錯的，又上了一個新的臺階,。

在x這份工作,，并不是我踏入社會大學的第一份工作，我換過好幾份工作,。能走進公司,，天生就是緣份，我和公司是有緣的,。但是更重要的是公司的氛圍,、公司里的每個人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺,。在和大家的相處中,，我感覺很受益。和公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通也一向很愉快,，讓我對公司和我自我充滿信心,。這是一個溫馨的大家庭，那里的人都很好相處,，沒有爾虞我詐,，沒有人際斗爭。那里的氛圍我很喜歡,！

在過去的這年里,，我學到了很多新的人生經(jīng)驗，銷售是一門永遠也學不完的課程,，這一年里,，我學會了慢慢的去剖析顧客的心理，為其選取適合的產(chǎn)品,。xx,、xx的彩妝形象豐富，在和顧客交談的過程中,，學會了去了解顧客的消費潛力,，從而為其選取適當價格的產(chǎn)品。慢慢的認識到了要提高自身的影響力,，才能夠做好循環(huán)銷售和離開店家后的店家持續(xù)銷售,。在x出差的期間，協(xié)助了年終答謝會的開展,，從而了解到了終端會議的籌備和開展,，為以后我自我籌備終端會議打下了扎實的基礎(chǔ),。從公司完善的會員制度中，我也清楚地明白了會員對于店家的重要性,。這些都將成為我實現(xiàn)夢想的墊腳石,，讓我的人生更加豐富。這x個月時間里,，有太多的事情讓我不能忘記,，有太多的感動讓我銘記。

新的一年對我們來說是充滿挑戰(zhàn),、機遇,、期望的。新的一年,，我必須要努力打開一個工作新局面,。為了提高工作效率，我制定了以下的新年計劃：

一,、在銷售方面,，要努力加強自我對產(chǎn)品的專業(yè)度，提高自我的銷售水平,，為明年出差贏得更高的人氣,，為店家，代理商,，公司和自我贏得更高的利益,。努力做好和代理商的溝通，學習和了解回款政策,，做好公司和代理商之間的橋梁,，代理商和店家之間的橋梁,。

二,、在講課方面，要提高個人自身影響力,，鼓勵店員學習,，帶動店銷。把產(chǎn)品剖析的更透徹,，并努力開創(chuàng)出自我獨特的講課風格,。

以上就是本人20xx年度的年終總結(jié)以及新年計劃。工作計劃寫出來了,，目的就是要執(zhí)行,。在明年的工作中，我必須會努力配合,、虛心求教,、善于發(fā)現(xiàn)并用心應(yīng)對所遇到的問題與困難,，迅速成長起來，不讓關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)與同事們失望,。請大家拭目以待,。

職業(yè)發(fā)展與個人銷售工作總結(jié)篇二十二

在這一個月的銷售工作開展以來，自己在心態(tài)方面是得到了很大的提升,，之前自己沒有接觸過銷售的工作,，對這方面的了解只是聽別人說這個行業(yè)很賺錢，只要您將公司的產(chǎn)品銷售出去了,，就能拿到很高的提成和獎金,，我沖著這個薪資來的，卻沒有想過其中的辛苦,，經(jīng)過一個月的工作,，我知道了。在初期剛接手的時候,，我認真的學習產(chǎn)品的相關(guān)的知識,，將產(chǎn)品的優(yōu)劣勢都掌握了之后，我就以為我可以了,，但是一連一個多星期的打擊讓我明白,，銷售不是這么容易的，跟我一同進公司的人,，被打擊的直接退出,，還好我憑著不服輸?shù)木駡猿至讼聛恚粋€月后的現(xiàn)在,，我發(fā)現(xiàn)我的心態(tài)好的很多,，這是自己的進步。

經(jīng)過這一個月在銷售崗位的“摸爬滾打”,，我也提高了自己的工作能力,，學會了如何和顧客打交道，如何讓顧客對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生共鳴,，這都是要學習的,，這也是能夠促成最后一步的成交的重要條件，針對不同的顧客,，就要有不同的方法去跟顧客交流,，不是每一個顧客都適用于同一個方法的，所以也就提高了自己的溝通能力和隨機應(yīng)變能力,，這就是工作能力的范圍,。

經(jīng)過一個月的銷售工作，我覺得自己的身體素質(zhì)都好了不少,，竟然都沒有以前那么容易生病了,，可能也是因為這個月以來,，自己經(jīng)常到處跑，到處去請教不同同事的意見和有關(guān)銷售的經(jīng)驗吧,，而且我還針對產(chǎn)品的相關(guān)性能,，進行了一些市場調(diào)查，讓自己對產(chǎn)品以及客戶的需求有了更好的清晰的認知,，這份工作還能提高自己的這方面,，我也是沒有想到的。

以上是我對這個月的銷售工作的總結(jié),，之后我也會繼續(xù)努力,，在銷售工作崗位上發(fā)光發(fā)熱，努力的更好的提高自己的工作能力,，從而提高自己的業(yè)績,，在學習中，不停的去摸索和探求這條“銷售”之路,。

職業(yè)發(fā)展與個人銷售工作總結(jié)篇二十三

今天我們第一次去賣場實習,，來之前我們已經(jīng)看完了李哥給我們的產(chǎn)品知識，由于實習地點在昌東,，我們六點就要起床,，天下著雨，但這阻擋不了我們前進的道路,，八點半我們到達指定地點,，來到賣場后我們再次熟悉了自己的產(chǎn)品，由于天下著雨,，顧客不多,，來的基本上是商場老板的親戚朋友，直到10點左右才陸陸續(xù)續(xù)來了顧客,，不過看冰箱的不多,，基本都是看電飯煲和洗衣機之類的。

于是當沒有顧客的時候我們就一人當顧客,，一人當導(dǎo)購,，練習練習，當有顧客走過來的時候,，我們就為他服務(wù)，在服務(wù)的過程中我們也遇到過一些問題,，比如說顧客對康佳的冰箱并不熟悉,，沒有信任感，也有的嫌冰箱太貴,，還有的就只是來拿杯子（贈品）的,，我們盡可能的為顧客解決他們的顧慮,，為了這擋實習我做了很多功夫：背熟資料，打聽該店實際情況,，總結(jié)以前失敗的原因等等,。

通過這次推銷實習使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單,。同樣也使我深刻體會到在學校學好專業(yè)知識固然很重要,，但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。

實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，他使我們在實踐中了解社會,，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的.知識，也打開了視野,，長了見識,，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，實習是我們把學到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試,。雖然到最后我們沒有把冰箱賣出去,，但是我們也學到了許多東西，這次實習讓我感受到銷售的不容易,，銷售的艱辛,。

不過我相信我沒有得到想要的結(jié)果，我必將得到更好的,，只要我不放棄,，我一定可以成功的。

職業(yè)發(fā)展與個人銷售工作總結(jié)篇二十四

您好,，我是本公司職員劉海員,。于xx年4月8日進入本公司以來，一直在杜郎口基地任職,。值此本學年工作即將結(jié)束之際我將近9個月的工作情況向您做簡單匯報,，請領(lǐng)導(dǎo)過目。

xx年4——6月份正值本公司在杜郎口舉行會議的時候,，我被招聘到本公司杜郎口基地工作,，前兩個月的主要參加圖書銷售工作，同時接觸大量來校參觀老師,。對圖銷售和業(yè)務(wù)有了初步的了解,，同時積極進課堂聽課、會議報告和研修班報告等等,。對杜郎口的模式以及杜郎口模式背后的管理及文化內(nèi)容深感興趣,。在見識了崔校長、李站長的超長個人魅力的同時,，深感我等工作的長遠意義所在,。并暗自做定了將高效課堂模式推廣作為自己事業(yè)主線的目標,。

結(jié)合當下中國傳統(tǒng)課堂的種種弊端，深感把自己的余生用于教育事業(yè),，用于推廣和應(yīng)用高效課堂是非常有意義的,。這一階段，也就是我來杜郎口的第一階段,，被我們公司,、杜郎口中學的魅力和推行高效課堂的意義深深地打動。課改勢在必行!

xx年6月——8月份主要配合張兆科同志帶研修班,，做一些事務(wù)性具體工作,。借此機會我更加深的進入到杜郎口的課堂,，研修班的報告當中,。并對杜郎口的課堂教學模式和背后的管理、理念等有了更深的了解,，此時正巧遇上我公司舉辦的《高效課堂22條》讀后感征文活動并積極投稿,。承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛獲得三等獎。之后暑假到了,，我與徐會曉,、于凱麗等同志負責天卉會議的招生和躍華中學招生事宜直至8月份.我把它看成第二階段，由驚訝與震撼走向深入了解,。

xx年9月——10月新學期開始了,，這學期一開始由我主帶研修班，除了做好事物性工作以外我積極要求做研修班的開班報告,，因為做一個教育的“思考著”與“宣講著”一直以來是我的夢想和追求,。直到現(xiàn)在這都是令我沾沾自喜的一份差事,，“多幸福啊,，一個剛畢業(yè)的毛頭小孩子,，就可以在臺上每周給那么多來自全國的領(lǐng)導(dǎo)和老師講解我心中的杜郎口和我們的高效課堂,。

是公司給了我這樣的平臺,，對于我的一生而言這樣的機會絕對是支點性的,?！蔽页３ψ约哼@樣說,。但平臺是有了,，我是否已經(jīng)是一個稱職的“宣講者”了嗎?回答是否定的。這便是我所定義的第三階段,。

盡管我在講,，我講我心目中的杜郎口，講我的想法,、我的“理論”。但是總是不能令自己和領(lǐng)導(dǎo)滿意,。原因在于我講的并不是一線教師所迫切需要的,。這期間研修班從86期也辦到了90期。

xx年10月——xx年11月,，91期我突然知道一線來研修的老師想要的是什么了,。正巧這期研修班只有一位學員，我就把自己的想法和他交流了幾次,，他本人也是感覺非常好,。

于是我整理自己的思路，在沈黎(同志的大力支持之下便有了我自己的研修班開班課件,，雖然期期都有修改,，但大致主體思路一直沿用至今，并受到全國各地領(lǐng)導(dǎo),、老師的好評,，于是92期“我終于知道該說些什么了?！边@是走下講臺我的第一句感言,。