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汽車銷售管理辦法新規(guī)篇一

第十條經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所以適當(dāng)形式明示銷售汽車,、配件及其他相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格和各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)銷售或收取額外費(fèi)用,。

第十一條經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所明示所出售的汽車產(chǎn)品質(zhì)量保證,、保修服務(wù)及消費(fèi)者需知悉的其他售后服務(wù)政策，出售家用汽車產(chǎn)品的經(jīng)銷商還應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所明示家用汽車產(chǎn)品的“三包”信息,。

第十二條經(jīng)銷商出售未經(jīng)供應(yīng)商授權(quán)銷售的汽車,，或者未經(jīng)境外汽車生產(chǎn)企業(yè)授權(quán)銷售的進(jìn)口汽車，應(yīng)當(dāng)以書面形式向消費(fèi)者作出提醒和說(shuō)明,，并書面告知向消費(fèi)者承擔(dān)相關(guān)責(zé)任的主體,。

未經(jīng)供應(yīng)商授權(quán)或者授權(quán)終止的,，經(jīng)銷商不得以供應(yīng)商授權(quán)銷售汽車的名義從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

第十三條售后服務(wù)商應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者明示售后服務(wù)的技術(shù),、質(zhì)量和服務(wù)規(guī)范,。

第十四條供應(yīng)商、經(jīng)銷商不得限定消費(fèi)者戶籍所在地,，不得對(duì)消費(fèi)者限定汽車配件,、用品、金融,、保險(xiǎn),、救援等產(chǎn)品的提供商和售后服務(wù)商，但家用汽車產(chǎn)品“三包”服務(wù),、召回等由供應(yīng)商承擔(dān)費(fèi)用時(shí)使用的配件和服務(wù)除外,。

經(jīng)銷商銷售汽車時(shí)不得強(qiáng)制消費(fèi)者購(gòu)買保險(xiǎn)或者強(qiáng)制為其提供代辦車輛注冊(cè)登記等服務(wù)。

第十五條經(jīng)銷商向消費(fèi)者銷售汽車時(shí),，應(yīng)當(dāng)核實(shí)登記消費(fèi)者的有效身份證明,，簽訂銷售合同，并如實(shí)開(kāi)具銷售發(fā)票,。

第十六條供應(yīng)商,、經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)在交付汽車的同時(shí)交付以下隨車憑證和文件，并保證車輛配置表述與實(shí)物配置相一致：

（一）國(guó)產(chǎn)汽車的機(jī)動(dòng)車整車出廠合格證,；

（二）使用國(guó)產(chǎn)底盤改裝汽車的機(jī)動(dòng)車底盤出廠合格證,；

（三）進(jìn)口汽車的貨物進(jìn)口證明和進(jìn)口機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)證明等材料；

（四）車輛一致性證書,，或者進(jìn)口汽車產(chǎn)品特殊認(rèn)證模式檢驗(yàn)報(bào)告,；

（五）產(chǎn)品中文使用說(shuō)明書；

（六）產(chǎn)品保修,、維修保養(yǎng)手冊(cè),；

（七）家用汽車產(chǎn)品“三包”憑證。

第十七條經(jīng)銷商,、售后服務(wù)商銷售或者提供配件應(yīng)當(dāng)如實(shí)標(biāo)明原廠配件,、質(zhì)量相當(dāng)配件、再制造件,、回用件等,，明示生產(chǎn)商（進(jìn)口產(chǎn)品為進(jìn)口商）、生產(chǎn)日期,、適配車型等信息,，向消費(fèi)者銷售或者提供原廠配件以外的其他配件時(shí)，應(yīng)當(dāng)予以提醒和說(shuō)明。

列入國(guó)家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證目錄的配件,，應(yīng)當(dāng)取得國(guó)家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證并加施認(rèn)證標(biāo)志后方可銷售或者在售后服務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中使用,，依據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定允許辦理免于國(guó)家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證的除外,。

本辦法所稱原廠配件,，是指汽車生產(chǎn)商提供或認(rèn)可的，使用汽車生產(chǎn)商品牌或其認(rèn)可品牌,，按照車輛組裝零部件規(guī)格和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)制造的零部件,。

本辦法所稱質(zhì)量相當(dāng)配件，是指未經(jīng)汽車生產(chǎn)商認(rèn)可的,，由配件生產(chǎn)商生產(chǎn)的,，且性能和質(zhì)量達(dá)到原廠配件相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求的零部件。

本辦法所稱再制造件,，是指舊汽車零部件經(jīng)過(guò)再制造技術(shù),、工藝生產(chǎn)后，性能和質(zhì)量達(dá)到原型新品要求的零部件,。

本辦法所稱回用件,，是指從報(bào)廢汽車上拆解或維修車輛上替換的能夠繼續(xù)使用的零部件。

第十八條供應(yīng)商,、經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)建立健全消費(fèi)者投訴制度,，明確受理消費(fèi)者投訴的具體部門和人員，并向消費(fèi)者明示投訴渠道,。投訴的受理,、轉(zhuǎn)交以及處理情況應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起7個(gè)工作日內(nèi)通知投訴的消費(fèi)者。

汽車銷售管理辦法新規(guī)篇二

第十九條供應(yīng)商采取向經(jīng)銷商授權(quán)方式銷售汽車的,，授權(quán)期限（不含店鋪建設(shè)期）一般每次不低于3年,，首次授權(quán)期限一般不低于5年。雙方協(xié)商一致的,，可以提前解除授權(quán)合同,。

第二十條供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)向經(jīng)銷商提供相應(yīng)的營(yíng)銷、宣傳,、售后服務(wù),、技術(shù)服務(wù)等業(yè)務(wù)培訓(xùn)及技術(shù)支持。

供應(yīng)商,、經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)在本企業(yè)網(wǎng)站或經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所公示與其合作的售后服務(wù)商名單,。

第二十一條供應(yīng)商不得限制配件生產(chǎn)商（進(jìn)口產(chǎn)品為進(jìn)口商）的銷售對(duì)象，不得限制經(jīng)銷商,、售后服務(wù)商轉(zhuǎn)售配件,，有關(guān)法律法規(guī)規(guī)章及其配套的規(guī)范性文件另有規(guī)定的除外。

供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)及時(shí)向社會(huì)公布停產(chǎn)或者停止銷售的車型,，并保證其后至少10年的配件供應(yīng)以及相應(yīng)的售后服務(wù),。

第二十二條未違反合同約定被供應(yīng)商解除授權(quán)的,，經(jīng)銷商有權(quán)要求供應(yīng)商按不低于雙方認(rèn)可的第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)的評(píng)估價(jià)格收購(gòu)其銷售、檢測(cè)和維修等設(shè)施設(shè)備,，并回購(gòu)相關(guān)庫(kù)存車輛和配件,。

第二十三條供應(yīng)商發(fā)生變更時(shí)，應(yīng)當(dāng)妥善處理相關(guān)事宜,，確保經(jīng)銷商和消費(fèi)者的合法權(quán)益,。

經(jīng)銷商不再經(jīng)營(yíng)供應(yīng)商產(chǎn)品的，應(yīng)當(dāng)將客戶,、車輛資料和維修歷史記錄在授權(quán)合同終止后30日內(nèi)移交給供應(yīng)商,，不得實(shí)施有損于供應(yīng)商品牌形象的行為；家用汽車產(chǎn)品經(jīng)銷商不再經(jīng)營(yíng)供應(yīng)商產(chǎn)品時(shí),，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知消費(fèi)者,，在供應(yīng)商的配合下變更承擔(dān)“三包”責(zé)任的經(jīng)銷商。供應(yīng)商,、承擔(dān)“三包”責(zé)任的經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)保證為消費(fèi)者繼續(xù)提供相應(yīng)的售后服務(wù),。

第二十四條供應(yīng)商可以要求經(jīng)銷商為本企業(yè)品牌汽車設(shè)立單獨(dú)展區(qū)，滿足經(jīng)營(yíng)需要和維護(hù)品牌形象的基本功能,，但不得對(duì)經(jīng)銷商實(shí)施下列行為：

（一）要求同時(shí)具備銷售,、售后服務(wù)等功能；

（二）規(guī)定整車,、配件庫(kù)存品種或數(shù)量,，或者規(guī)定汽車銷售數(shù)量，但雙方在簽署授權(quán)合同或合同延期時(shí)就上述內(nèi)容書面達(dá)成一致的除外,；

（三）限制經(jīng)營(yíng)其他供應(yīng)商商品,；

（四）限制為其他供應(yīng)商的汽車提供配件及其他售后服務(wù)；

（五）要求承擔(dān)以汽車供應(yīng)商名義實(shí)施的廣告,、車展等宣傳推廣費(fèi)用,，或者限定廣告宣傳方式和媒體；

（六）限定不合理的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地面積,、建筑物結(jié)構(gòu)以及有償設(shè)計(jì)單位,、建筑單位、建筑材料,、通用設(shè)備以及辦公設(shè)施的品牌或者供應(yīng)商,；

（七）搭售未訂購(gòu)的汽車、配件及其他商品,；

（八）干涉經(jīng)銷商人力資源和財(cái)務(wù)管理以及其他屬于經(jīng)銷商自主經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的活動(dòng),；

（九）限制本企業(yè)汽車產(chǎn)品經(jīng)銷商之間相互轉(zhuǎn)售。

第二十五條供應(yīng)商制定或?qū)嵤I(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)等商務(wù)政策應(yīng)當(dāng)遵循公平、公正,、透明的原則,。

供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)向經(jīng)銷商明確商務(wù)政策的主要內(nèi)容，對(duì)于臨時(shí)性商務(wù)政策,，應(yīng)當(dāng)提前以雙方約定的方式告知,；對(duì)于被解除授權(quán)的經(jīng)銷商，應(yīng)當(dāng)維護(hù)經(jīng)銷商在授權(quán)期間應(yīng)有的權(quán)益,，不得拒絕或延遲支付銷售返利,。

第二十六條除雙方合同另有約定外,，供應(yīng)商在經(jīng)銷商獲得授權(quán)銷售區(qū)域內(nèi)不得向消費(fèi)者直接銷售汽車,。

汽車銷售管理辦法新規(guī)篇三

第二十七條供應(yīng)商、經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)自取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起90日內(nèi)通過(guò)國(guó)務(wù)院商務(wù)主管部門全國(guó)汽車流通信息管理系統(tǒng)備案基本信息,。供應(yīng)商,、經(jīng)銷商備案的基本信息發(fā)生變更的，｛｝應(yīng)當(dāng)自信息變更之日起30日內(nèi)完成信息更新,。

本辦法實(shí)施以前已設(shè)立的供應(yīng)商,、經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)自本辦法實(shí)施之日起90日內(nèi)按前款規(guī)定備案基本信息。

供應(yīng)商,、經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)按照國(guó)務(wù)院商務(wù)主管部門的要求,，及時(shí)通過(guò)全國(guó)汽車流通信息管理系統(tǒng)報(bào)送汽車銷售數(shù)量、種類等信息,。

第二十八條經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)建立銷售汽車,、用戶等信息檔案，準(zhǔn)確,、及時(shí)地反映本區(qū)域銷售動(dòng)態(tài),、用戶要求和其他相關(guān)信息。汽車銷售,、用戶等信息檔案保存期不得少于10年,。

第二十九條縣級(jí)以上地方商務(wù)主管部門應(yīng)當(dāng)依據(jù)職責(zé)，采取“雙隨機(jī)”辦法對(duì)汽車銷售及其相關(guān)服務(wù)活動(dòng)實(shí)施日常監(jiān)督檢查,。

監(jiān)督檢查可以采取下列措施：

（一）進(jìn)入供應(yīng)商,、經(jīng)銷商從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的場(chǎng)所進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查；

（二）詢問(wèn)與監(jiān)督檢查事項(xiàng)有關(guān)的單位和個(gè)人,，要求其說(shuō)明情況,；

（三）查閱、復(fù)制有關(guān)文件,、資料,，檢查相關(guān)數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)及復(fù)制相關(guān)信息數(shù)據(jù)；

（四）依據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定采取的其他措施。

第三十條縣級(jí)以上地方商務(wù)主管部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同有關(guān)部門建立企業(yè)信用記錄,，納入全國(guó)統(tǒng)一的信用信息共享交換平臺(tái),。對(duì)供應(yīng)商、經(jīng)銷商有關(guān)違法違規(guī)行為依法作出處理決定的,，應(yīng)當(dāng)錄入信用檔案,，并及時(shí)向社會(huì)公布。

第三十一條供應(yīng)商,、經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)配合政府有關(guān)部門開(kāi)展私運(yùn),、盜搶、非法拼裝等嫌疑車輛調(diào)查,，提供車輛相關(guān)信息,。