總結(jié)是對過去一段時間內(nèi)學(xué)習(xí)和工作生活等方面的總結(jié)和概括。寫作是一門藝術(shù)，如何用語言去塑造人物形象和情節(jié)發(fā)展？這些總結(jié)范文雖然是參考文獻(xiàn),，但在實際寫作中,，我們還是需要根據(jù)自身實際情況進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn),。

醫(yī)院科秘書的工作總結(jié)篇一

我叫張__,，20__年x月x日加入__公司,，時至今日,，已在__度過近半年的職場生涯,。回顧走過的這幾個月,，有碩果累累的喜悅,，也有遇到困難和挫折時的惆悵。前事不忘、后事之師,，值此歲末更新之際,，特別將20__年的成敗得失作一總結(jié)，以期望在新的一年,，揚長避短,，去劣取優(yōu)。現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、主要工作情況,。

(一)、端正態(tài)度,，找準(zhǔn)角色定位,。

調(diào)整心態(tài)，迅速融入,。初到__,，一切對我來說都是新的，面對新人新事的挑戰(zhàn),，我知道我沒有退路,，“既然選擇遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程”,。值得慶幸的是,，這個大家庭給了我前所未有的溫暖，在那段時間里各個部門給予了我諸多幫助與支持,，特別是人事行政部的領(lǐng)導(dǎo),、同事對我無微不至的關(guān)懷與指導(dǎo),，讓我很快適應(yīng)了這個全新的環(huán)境,。

認(rèn)清職責(zé)，擔(dān)負(fù)責(zé)任,。企業(yè)不會養(yǎng)閑人,，作為有人事行政從業(yè)經(jīng)驗的我，深深明白這個道理,。為不辜負(fù)公司對我的信任與認(rèn)可,，我及時了解各項工作流程，擔(dān)負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任,。

一是對所有鑰匙重新粘貼編號,，對移交的辦公用品盤點登記;。

二是清理文件柜,、檔案室材料,，歸類整理，并粘貼物資標(biāo)簽;。

三是每月按時上交管理匯總呈報表,、辦公用品庫存統(tǒng)計臺賬;,。

五是每季度統(tǒng)計辦公用品需求量，及時聯(lián)系采購,，建立部門領(lǐng)用臺賬,，對辦公用品做到保證用量、略有結(jié)余,。

早退,、礦工現(xiàn)象;在工作時效上，按時提交各類材料,，無延誤拖延狀況;在6s管理上,，堅持常清潔、常打掃,、常整理,，未出現(xiàn)通報批評處罰情況;在節(jié)能降耗上，做到下班斷電,，不亂開空調(diào),、電燈，未出現(xiàn)浪費征兆,。

勤于服務(wù),，當(dāng)好助理。行政人事部有一項重要的職能就是服務(wù),，服務(wù)于各個部門,，最終服務(wù)于公司整體。在這一職能的驅(qū)使下,，我努力為各個部門當(dāng)好助理,。

二是積極準(zhǔn)備各類會議材料(各類總結(jié)會、二期比選會等),，詳細(xì)記錄會議內(nèi)容并存檔;,。

三是協(xié)助生技部完善職業(yè)衛(wèi)生、安全生產(chǎn)評價資料;,。

四是對于出現(xiàn)的電腦,、網(wǎng)絡(luò)故障，在薛成同志外出辦事的情況下及時補位,，予以排除,。

(二)、突出重點,，抓住考核關(guān)鍵,。

立足分解,、跟蹤、考核三條主線,。目標(biāo)管理以制定目標(biāo)為起點,，以中途跟蹤為過程，以目標(biāo)完成情況的考核為終結(jié),。公司月度工作會議制定了企業(yè)的總體目標(biāo),，行政部在這一大目標(biāo)的基礎(chǔ)其轉(zhuǎn)化分解成為各個部門的具體目標(biāo)，各個部門都明確了需要去實現(xiàn)的目標(biāo),，找準(zhǔn)了工作的方向;目標(biāo)管理重視結(jié)果,，強調(diào)自主、自治和自覺,。

醫(yī)院科秘書的工作總結(jié)篇二

上周在院領(lǐng)導(dǎo)的精心組織下,，加強創(chuàng)衛(wèi)管理，強化衛(wèi)生意識,，加大宜傳力度,，完善衛(wèi)生設(shè)施，狠抓實際效果,。認(rèn)真落實健康教育,、病媒生物防治、愛國衛(wèi)生工作,。做好組織領(lǐng)導(dǎo),、監(jiān)督協(xié)調(diào)和檢查落實工作，切實搞好工作,、學(xué)習(xí),、生活環(huán)境衛(wèi)生，創(chuàng)建工作取得了一定效果,，現(xiàn)將一周來創(chuàng)建工作開展情況總結(jié)如下,。

一．接上級相關(guān)部門通知，我院及時召開了“雙創(chuàng)”工作大會,，進(jìn)一步明確“雙創(chuàng)”工作的指導(dǎo)思想,、工作目標(biāo),、時間安排,、方法步驟，落實“雙創(chuàng)”各項工作,。為了確保創(chuàng)建工作有序開展,，組織全體職工參與雙創(chuàng)工作。

二．加強醫(yī)院的健康教育宣傳設(shè)施,，積極開展“健康教育”知識講座,，勸阻病人及家屬不要吸煙并做好病人入院的宣教工作,。

三．配合雙創(chuàng)辦對院內(nèi)住戶及街道商戶群眾做好雙創(chuàng)的宣傳與動員，并拆除院內(nèi)和街道上的違規(guī)建筑,。

四.在劉院長的親自帶領(lǐng)下,，行政人員積極動手，將周邊環(huán)境徹底打掃,、清除雜草,，改變了周邊環(huán)境衛(wèi)生。并組織全體職工對院內(nèi)進(jìn)行清掃工作,。

雙創(chuàng)工作任務(wù)繁雜而艱巨,，按照“雙創(chuàng)”工作要求，我院還存在好多不足之處,。為確保雙創(chuàng)工作順利進(jìn)行,，我院加強健康教育、愛國衛(wèi)生等工作,，并加強監(jiān)督管理力度,，采取有效措施，務(wù)實創(chuàng)新,，狠抓工作落實,，按期完成各項雙創(chuàng)指標(biāo)。

1.做好健康教育工作,，繼續(xù)按照醫(yī)院健康教育規(guī)范要求,，把健康教育納入正常工作，發(fā)揮各科室健康教育宣傳員的作用,，形成有領(lǐng)導(dǎo),、有組織的健康教育工作網(wǎng)絡(luò)。

2.做好醫(yī)院的控?zé)煿ぷ?，發(fā)揮各科室控?zé)熜麄鲉T的作用,，勸阻患者及患者家屬不要吸煙，告知要吸煙的患者及家屬到醫(yī)院設(shè)立的吸煙區(qū)吸煙,。

1.開展滅蟑螂工作,。按“統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一行動,、統(tǒng)一時間,、統(tǒng)一方法”的科學(xué)滅“四害”要求，統(tǒng)一購買蟑螂藥,，發(fā)放到各科室,、各病區(qū)。要求街道商戶自行購買蟑螂藥,，定期投放,，并做好登記工作,。

2.開展滅蚊、滅蠅工作,。醫(yī)院院內(nèi)統(tǒng)一安裝滅蚊燈,、滅蠅燈。要求街道商戶自行購買滅蚊燈,、滅蠅燈并安裝,。

3.開展滅鼠工作。按統(tǒng)一滅鼠和用藥計劃,，在抓好環(huán)境衛(wèi)生整治基礎(chǔ)上,，做到統(tǒng)一時間，統(tǒng)一投放滅鼠藥物,，確保醫(yī)院滅鼠效果,。

三、

全面清掃醫(yī)院內(nèi),、外環(huán)境,，對全院各病房、門診大樓,、公共大廳樓道等墻面的痰漬,、污漬等進(jìn)行刷洗，及時清除道路,、大坪,、生活區(qū)等處的雜草、低洼積水,、疏通溝渠,、清除衛(wèi)生死角，有效鏟除病媒生物的孽生地,。

我院高度重視雙創(chuàng)工作,，經(jīng)院長辦公會決定，我院安排行政值班人員一天要做到四次巡查,，并勸阻街道商戶群眾按照雙創(chuàng)工作的要求進(jìn)行有效的整改,。

醫(yī)院科秘書的工作總結(jié)篇三

根據(jù)《云南省人民政府辦公廳關(guān)于建立完善分級診療制度的實施意見》（云政辦發(fā)〔20xx〕15號）、《云南省衛(wèi)生和計劃生育委員會 云南省醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室 云南省發(fā)展和改革委員會 云南省財政廳 云南省人力資源和社會保障廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)國家衛(wèi)生計生委等6部門印發(fā)分級診療試點工作考核評價實施方案的通知》（云衛(wèi)醫(yī)改發(fā)〔20xx〕1號）和《國家衛(wèi)生健康委醫(yī)政醫(yī)管局關(guān)于做好20xx年度分級診療等工作總結(jié)的通知》（國衛(wèi)醫(yī)資源便函〔20xx〕555號）要求,，現(xiàn)將我院工作開展情況,，總結(jié)如下：

我院自20xx年1月1日，正式與xx人民醫(yī)院脫鉤,，獨立啟動分級診療的各項工作,。20xx年4月，成功完成“xx兒科?？坡?lián)盟”醫(yī)聯(lián)體建設(shè),，不斷加強醫(yī)院能力建設(shè)，逐步建立和完善分級診療工作制度,，為基層醫(yī)療服務(wù)工作提供優(yōu)質(zhì)條件,，進(jìn)一步提升基層服務(wù)能力，形成基層首診,、雙向轉(zhuǎn)診,、急慢分治、上下聯(lián)動的分級診療模式,，逐步實現(xiàn)小病不出鄉(xiāng),、大病不出縣、康復(fù)在基層的就醫(yī)格局,。

（一）加強醫(yī)院院職工的全員培訓(xùn),。對醫(yī)院各臨床科室、職能科室進(jìn)行分級診療相關(guān)知識的培訓(xùn),，讓每個職工都能掌握分級診療的目的意義和工作措施,。

（二）采取多種方式向公眾宣傳。在門診大廳設(shè)置固定的分級診療宣傳展板,，導(dǎo)診處放置分級診療宣傳折頁供病人免取閱,，各科室及各樓層均有分級診療程序、流程圖,、分級診療宣傳手冊,。

xx年xx月xx日，xx醫(yī)院完成與xx醫(yī)院?？坡?lián)盟合作,。20xx年4月26日與市內(nèi)完成牽頭組建“xx市兒科專科聯(lián)盟”醫(yī)聯(lián)體建設(shè)x,。目前,，已下派骨干醫(yī)師xx名到緊密型專科聯(lián)盟合作單位進(jìn)行醫(yī)聯(lián)體對口支援工作x,。xx年x月,，院長帶隊到華寧縣盤溪中心衛(wèi)生院開展學(xué)術(shù)講座等巡回醫(yī)療工作1次。

據(jù)不完全統(tǒng)計,，我院今年向上級醫(yī)院轉(zhuǎn)送患兒xx人次,，其中90%以上病人轉(zhuǎn)到xx醫(yī)院，其他少部分病人轉(zhuǎn)向其他醫(yī)院,。通過上轉(zhuǎn)病人提前預(yù)約,，解決了病人到上級醫(yī)院就診難、看病走彎路的問題,，加強了我院與上級醫(yī)院的溝通,；同時結(jié)合我院派駐對口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作幫扶下,，使轉(zhuǎn)到基層的病人能夠的到連續(xù)、完整的治療,。

我院能夠做到根據(jù)病情需要上轉(zhuǎn)病人,，但上級醫(yī)院轉(zhuǎn)回來的病人較少?！稗D(zhuǎn)上”不“轉(zhuǎn)下”,，雙向轉(zhuǎn)診變單向轉(zhuǎn)診，目前我院大多數(shù)急危重癥,，疑難病人向省級醫(yī)療機構(gòu)轉(zhuǎn)診,，而在大醫(yī)院確診后的病人，可以轉(zhuǎn)到縣級醫(yī)療機構(gòu)進(jìn)一步治療的卻非常少,，由上轉(zhuǎn)下非常難,。

為優(yōu)化我們的醫(yī)療服務(wù)水平，進(jìn)一步加強與上級醫(yī)院及其他醫(yī)院的溝通,，建立互信機制,，使上級醫(yī)院轉(zhuǎn)出的病人愿意回到我院繼續(xù)治療。同時我院應(yīng)繼續(xù)加強繼續(xù)對各基層醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)提供業(yè)務(wù),、技術(shù)上的支持,。才能夠更好的為廣大患者提供高質(zhì)量、不間斷,、連續(xù)的雙向轉(zhuǎn)診服務(wù),，這是我們共同努力的方向。

醫(yī)院科秘書的工作總結(jié)篇四

為認(rèn)真履行上級主管部門對控?zé)煿ぷ鞯囊?，我院以“?chuàng)建無煙醫(yī)院”為主題,，全面落實控?zé)煿ぷ鳎ㄟ^制定控?zé)煼桨?，加強控?zé)熜麄髁Χ?，狠抓控?zé)煿ぷ鞔胧瑥娀嘤?xùn)教育,，嚴(yán)格督查考核等措施,，使全院干部職工積極參與控?zé)煛⒔麩煿ぷ?，來院患者,、家屬自覺控?zé)煟具_(dá)到無煙醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn),，控?zé)煿ぷ魅〉妹黠@成效?，F(xiàn)將九月份控?zé)煿ぷ骺偨Y(jié)如下：

一、我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，從領(lǐng)導(dǎo)做起,，以身作則,，主動控?zé)煛⒔錈?，積極帶動全院控?zé)?，將“?chuàng)建無煙醫(yī)院”納入我院的工作計劃并提供資金保障,。

二,、落實控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)。成立了以院長,、院書記任組長,，副書記任副組長，分管院領(lǐng)導(dǎo)和各科室負(fù)責(zé)人為成員的控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組,，全面負(fù)責(zé)醫(yī)院控?zé)熍嘤?xùn),、監(jiān)督和考核工作。同時,，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)控?zé)熮k公室,，負(fù)責(zé)全面落實控?zé)熛嚓P(guān)措施、督查及考核落實等工作,。

三,、成立控?zé)熝膊樾〗M與督查小組。巡查小組由保安及清潔人員組成,，負(fù)責(zé)醫(yī)院所屬區(qū)域清潔衛(wèi)生及現(xiàn)場吸煙人員進(jìn)行勸誡,。督查小組負(fù)責(zé)定期對各區(qū)域進(jìn)行檢查，并作好工作記錄,。

四,、設(shè)立戒煙門診并在科室設(shè)戒煙醫(yī)生，以有效進(jìn)行控?zé)煿ぷ鳌?/p>

五,、加強吸煙職工主動帶頭戒煙的引導(dǎo),，為患者及家屬做好表率。在病人診療期間,，主動詢問其吸煙史,，對吸煙者進(jìn)行戒煙干預(yù)。

六,、醫(yī)院在主要入口處,、醫(yī)院醒目位置設(shè)置宣傳欄、宣傳展板,、

醫(yī)院科秘書的工作總結(jié)篇五

自從20xx年9月鄭炅紅院長開展“二甲”迎評全院動員會以來,，全院干部職工就開始積極應(yīng)對，醫(yī)院建立迎評工作小組，以萬分飽滿的熱情投入到迎評準(zhǔn)備工作中,。

“二甲”醫(yī)院評審,，時間緊，擔(dān)子重,，在這樣一個高平臺上,，給了我們新的機遇和挑戰(zhàn)，是歷史賦予了我們這一神圣的使命,，這就要求我們更要不辱這一使命,。我們將嚴(yán)格按照評審細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)去做，使各項工作向制度化,、規(guī)范化,、科學(xué)化的發(fā)展軌道前進(jìn)。立足大局,，扎實工作,，務(wù)實創(chuàng)新，提高綜合質(zhì)量,，提升管理水平,，力爭做好、做細(xì),、做實,，努力實現(xiàn)新突破，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展,，為醫(yī)院評審工作的順利達(dá)標(biāo)而努力,，相信我們的目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn)。

在思想上,，科主任積極組織全體科室人員加班加點進(jìn)行二甲學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)中大家熱烈討論，各抒己見,，通過學(xué)習(xí),，使我們的思想覺悟有了很大提高，紛紛表示要用行動,、用智慧,、用十二分的干勁投入到醫(yī)院二甲迎評準(zhǔn)備工作當(dāng)中，把迎二甲準(zhǔn)備工作落實到實處,。

在工作上,，我們主動接受院領(lǐng)導(dǎo)與各職能科室的監(jiān)督指導(dǎo)，完善創(chuàng)二甲規(guī)定的軟,、硬件管理,。在醫(yī)院經(jīng)濟(jì)非常困難的情況下,，鄭院長想盡千方百計集中資金改善醫(yī)院環(huán)境，引進(jìn)先進(jìn)儀器設(shè)備,，調(diào)集全院各專業(yè)醫(yī)護(hù)人員成立綜合性icu,，提高危重病人的搶救成功率，保證患者安全,。

在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上,，我們icu認(rèn)真對待醫(yī)院組織的每一次培訓(xùn)和演練，認(rèn)真進(jìn)行培訓(xùn)和演練總結(jié),；同時我們也多次組織科室人員,，進(jìn)行設(shè)備規(guī)范化操作程序培訓(xùn)，和應(yīng)急演練等,，雖然在演練中出現(xiàn)了一些問題,，但是也正是這些問題讓我們清楚的認(rèn)識到平日工作中的不足,，鞭策我們在以后的工作中更加努力,，進(jìn)一步完善工作中的不足。

我們深知“一只獨秀不是春,，百花齊放春滿園”,。為了迎接二甲評審，全院上下,，每一位職工都要努力起來,，完善自己，要拼搏,、要奮進(jìn),。二甲評審不單單是醫(yī)院的事情，也不是某個人的事情,，是我們每一位職工共同的事情,。我們是背水一戰(zhàn)，必須得過,，沒有余地,。我們每個人都是醫(yī)院的一個亮點，必須做到每項服務(wù)必須到位,，每項治療,、操作規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn),，不允許任何一個人掉隊,，絕不允許我們?nèi)魏蔚胤绞Х帧?/p>

“二甲”迎評工作任務(wù)極其艱巨，這是對我們醫(yī)院及全體人員的考驗,。在評審臨近的兩個月里,，全院職工一致主動要求院長延長工作時間，在加班期間沒有一個叫苦叫累的，都在忙碌并快樂著積極迎接評審,。我們堅信,，在鄭院長的領(lǐng)導(dǎo)下，只要全院上下團(tuán)結(jié)一心,，齊心協(xié)力,，努力拼搏，勇攀高峰,，“二甲”評審一定能順利通過,。

終于，“有志者事竟成”,，20xx年6月18-20日,，我們順利通過了各專家組評審。在聽完匯報工作之后,，得知二甲評審順利過關(guān),，會場即刻想起了熱烈的掌聲，此時此刻縣一院同胞們都熱淚盈眶,，興奮不已,！

回首創(chuàng)二甲的路是艱辛的，我們發(fā)揚了縣一院五加二,、白加黑的精神,，放棄了一切休息時間。因為我們深知二甲評審對全院職工既是一次全方位工作的大檢驗,，也是一次工作態(tài)度的大考驗,。

“二甲醫(yī)院”稱號給我們帶來了新的機遇和桃戰(zhàn)，也是醫(yī)院再次向社會證明綜合實力和技術(shù)水平的客觀公正的權(quán)威性評價和最為有力的宣傳,。通過迎評創(chuàng)建活功,，醫(yī)院向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,、科學(xué)化和現(xiàn)代化發(fā)展,，提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平，提升了醫(yī)院的社會形象,。我院將以迎評為契機,，與時俱進(jìn)，抓住機遇,，團(tuán)結(jié)奮進(jìn),，開拓創(chuàng)新，繼續(xù)打造新時期“二甲醫(yī)院”的品牌形象,，使我院成為名副其實的百姓滿意,、政府滿意,，社會滿意的縣級醫(yī)院，為保障人民健康,，構(gòu)建和諧社會做出新的應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

在今后的工作中，我們將不忘評審專家組給我們提出的要求和希望,，繼續(xù)對照“二甲”評審的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真反復(fù)自查自糾,，找差距找不足，對于已經(jīng)達(dá)標(biāo)的部分要求,，保持常態(tài)運行,，尤其是醫(yī)療質(zhì)量管理的核心制度、各級各類人員的崗位職責(zé),、診療護(hù)理操作規(guī)程,、醫(yī)德規(guī)范的落實等，要求做到常抓不懈,，形成良性運轉(zhuǎn)并持續(xù)改進(jìn),；尚未達(dá)標(biāo)難度較大的指標(biāo)，我們將積極配合院領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造條件,，制定切實可行的實施計劃,，并逐步完善提高，以更優(yōu)秀的成績迎接二甲復(fù)審,！

醫(yī)院科秘書的工作總結(jié)篇六

20xx年，在全院各科室同志的大力配合下,，努力學(xué)習(xí),、積極工作、大膽管理,、敢于創(chuàng)新,，認(rèn)真負(fù)責(zé)，帶領(lǐng)全科同志開拓創(chuàng)新,，努力完成醫(yī)院交給的各項工作任務(wù),。按衛(wèi)生行政部門和醫(yī)院質(zhì)量管理要求，質(zhì)控科認(rèn)真履行崗位職責(zé),，嚴(yán)格制度,，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求對病歷,、處方進(jìn)行定期和不定期檢查,，綜合點評。做到工作認(rèn)真有記錄,，對存在問題有分析,，有點評,，及時與科主任和責(zé)任人溝通反饋情況，加以整改,，定期分析評價結(jié)果上報主管院長,。

1、質(zhì)控科在院長,、主管院長的領(lǐng)導(dǎo)下,，對全院醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行全程監(jiān)控;根據(jù)醫(yī)院的總體發(fā)展，我們科對全院的病歷,、處方進(jìn)行嚴(yán)格質(zhì)控,，并對處方的點評情況進(jìn)行總結(jié)、評估,。并提出季度,、季度內(nèi)階段性質(zhì)控重點目標(biāo)，對醫(yī)療質(zhì)量管理工作予以總結(jié),、提出整改建議,、推動持續(xù)改進(jìn)。

2,、制定全院醫(yī)療管理的規(guī)章制度,、規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)和主要措施,，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)醫(yī)院質(zhì)量管理工作的實施,、監(jiān)督、檢查,、分析和評價,。

3、質(zhì)控科在主管院長的領(lǐng)導(dǎo)下,，具體組織實施全院臨床醫(yī)療,、護(hù)理的質(zhì)量管理工作。負(fù)責(zé)擬定全院醫(yī)療質(zhì)量管理實施方案,，并經(jīng)常督促檢查,，按時總結(jié)匯報。深入各科室了解醫(yī)療質(zhì)量情況,，督促各科室對照醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)自查,，制定達(dá)標(biāo)方案。負(fù)責(zé)組織處方,、病歷書寫,、臨床用藥、預(yù)防用藥,、門診,、急診質(zhì)量檢查工作,，定期分析總結(jié)及時向院長匯報。完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)其他工作,。本科室的職員認(rèn)真仔細(xì)檢查病歷主頁,、抗菌藥物審批單、手術(shù)護(hù)理記錄,、醫(yī)囑記錄,、手術(shù)化驗單等，把好質(zhì)量關(guān),，發(fā)現(xiàn)問題及時修正,。深入門診、科室,，督促各科室的主管醫(yī)生認(rèn)真書寫,。為了加強醫(yī)療質(zhì)量控制和醫(yī)療質(zhì)量安全管理。并在以下方面加大了力度：病歷的書寫,、三級醫(yī)師查房,、手術(shù)的審批、手術(shù)的分級管理,、抗菌藥物的審批和分級管理,、處方書寫、疑難病例的談?wù)?、醫(yī)患溝通等,。

1、醫(yī)院：為了進(jìn)一步加強醫(yī)院合理用藥的指導(dǎo),，監(jiān)督和管理規(guī)范臨床醫(yī)師用藥行為,，減少和避免藥物不良反應(yīng)的發(fā)生，減少或緩解細(xì)菌耐藥性的產(chǎn)生,，保障臨床用藥安全、有效,、經(jīng)濟(jì)適當(dāng),，提高醫(yī)療質(zhì)量最大限度降低藥品費用，制定了以下措施：

(一)嚴(yán)格執(zhí)行抗菌藥物分級使用管理原則,，把本院限用品種分為非限制使用,，限制使用和特殊使用三類，填寫抗菌藥物申請審批單制定,。

(二)建立抗菌藥物專項整治領(lǐng)導(dǎo)小組及成員,，對抗菌藥物使用情況進(jìn)行轉(zhuǎn)向點評，由質(zhì)控人員平日點評工作記錄每日對考評情況進(jìn)行總結(jié),，納入醫(yī)院績效綜合質(zhì)量考評,，進(jìn)行獎罰,。

(三)每日微機數(shù)據(jù)庫中統(tǒng)計出醫(yī)院抗菌藥物銷售金額前十名藥品一級開具抗菌藥物金額前十的醫(yī)生進(jìn)行排名公示，對抗菌藥物使用進(jìn)行分析,，并上報主管院長及醫(yī)務(wù)科進(jìn)行科學(xué)處理,。

(四)對開具抗菌藥物金額前十名醫(yī)師采取科學(xué)處理。

(五)加強合理應(yīng)用抗菌藥物的知識培訓(xùn) 通告藥訊,、新藥介紹,，崗前培訓(xùn)，廚房規(guī)范書寫培訓(xùn)及典型病歷下發(fā)等形式,，有醫(yī)務(wù)科組織教育培訓(xùn),，每次內(nèi)容自定，進(jìn)行考試考核,，指導(dǎo)臨床合理用藥從而提高醫(yī)院各類人員合理使用抗菌藥物的綜合素質(zhì),。

2、各科室：在醫(yī)院的大力控制下,，抗菌藥物的使用在各科室也得到了控制,，尤其是頭孢甲肟、頭孢西丁鈉的用量得到了控制,，現(xiàn)在各科室的醫(yī)師基本做到根據(jù)指證用藥,，如有應(yīng)用抗菌藥物的必要，也能逐級的使用,。但偶爾還有個別的醫(yī)師依然使用高檔抗菌素,，望醫(yī)師從群眾的根本利益出發(fā)，從百姓的身體狀況出發(fā),。

3,、質(zhì)控科：質(zhì)控科主要從以下幾方面進(jìn)行檢查，質(zhì)控,。

(1)有無使用抗菌藥物指證,。

(2)預(yù)防用藥選擇時間。

(3)抗菌藥物品種選擇,。

(4)抗菌藥物使用劑量,、周期、途徑,、頻次,。

(5)抗菌藥物分級管理情況。

(6)更換抗菌藥物有無病程記錄與醫(yī)囑是否相符,。

(7)聯(lián)合用藥合理性同時對典型病歷進(jìn)行點評,。下發(fā)反饋通報，采取干預(yù)和反饋結(jié)合的方法進(jìn)行檢測,，提前,。

審核抗菌藥物處方或醫(yī)囑,，直接干預(yù)醫(yī)生處方或病歷進(jìn)行整改 本年度全院共檢查各類處方4585張，其中合格處方3986張,，不合格處方554張,，合理率87%(沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)95%)，抗菌 藥物使用強度45(規(guī)定范圍不超過40),，門診抗菌藥物比例13%達(dá)標(biāo),，住院抗菌藥物使用率54.5%達(dá)標(biāo)，以上數(shù)據(jù)在整改之前有很多不規(guī)范,，不達(dá)標(biāo)的,，現(xiàn)在已經(jīng)有了明顯的改善和提高。

在全院醫(yī)務(wù)人員的共同努力下,，我們的醫(yī)療質(zhì)量有很大的提高,，我們科室也會繼續(xù)努力，為醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量的提高獻(xiàn)出自己的力量,。

醫(yī)院科秘書的工作總結(jié)篇七

20xx年,，我院衛(wèi)生工作在區(qū)委、區(qū)政府的指導(dǎo)下,，通過全院干部職工的努力,，具體做了以下主要工作：

我院的衛(wèi)生活動月以全民動手為主，廣泛動員全院干部職工參與治理環(huán)境臟亂差,，重點清除醫(yī)院衛(wèi)生死角,、手術(shù)室、門診部的公共廁所,、門診輸液室等地方進(jìn)行全面徹底地除四害活動,，防止疾病傳播，保障了群眾健康,，促進(jìn)兩個文明建設(shè),，我院利用拉橫幅字幕標(biāo)語的形式宣傳衛(wèi)生月標(biāo)語和愛衛(wèi)條例。如動員起來,，講究衛(wèi)生,，減少疾病，提高健康水平,、人人參與衛(wèi)生月活動，等標(biāo)語進(jìn)行反復(fù)宣傳,，激發(fā)廣大人民性群眾的衛(wèi)生榮譽感,，促使群眾愛護(hù)醫(yī)院環(huán)境，自覺做到不亂扔,、亂倒,、亂吐,，提高全民愛衛(wèi)意識。

1,、制定了衛(wèi)生管理制度,，落實責(zé)任，進(jìn)行定期檢查,，我院在年初制定了衛(wèi)生工作意見,，并成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓愛衛(wèi)工作,，各科室具體負(fù)責(zé)各辦公室及門前的衛(wèi)生工作，專職清潔工負(fù)責(zé)公共場所等的清潔衛(wèi)生,，并進(jìn)行了院辦公室組織定期和不定期檢查,，保證了全院清潔衛(wèi)生工作有人管，有具體的人員做,，保持醫(yī)院的良好環(huán)境,。

2、我院安排一定的經(jīng)費投入開展衛(wèi)生活動月,，保證了宣傳月活動的順利開展,，積極參與衛(wèi)生活動月的活動。發(fā)動社區(qū)群眾組織開展創(chuàng)建衛(wèi)生社區(qū),、衛(wèi)生醫(yī)院活動,，深入開展健康教育活動，提高全民健康意識和自我保健能力,，樹立社會衛(wèi)生觀念,。

大力治理臟、亂,、差,，我院投入xx元專項整治經(jīng)費，落實了具體工作人員,，對職工宿舍區(qū)的化糞池衛(wèi)生隱患進(jìn)行了徹底整治,，美化了環(huán)境，提高職工生活環(huán)境質(zhì)量,。

今后,，我院將要加大愛衛(wèi)工作力度，進(jìn)一步實干,，爭取在工作效率和工作質(zhì)量上取得更大的成績,，更好地宣傳愛衛(wèi)工作和開展愛衛(wèi)工作，為全院的經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，為廣大人民的身體健康水平做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

醫(yī)院科秘書的工作總結(jié)篇八

所長與廳長簽訂的目標(biāo)合同,，是全年的工作基礎(chǔ)；支部工作目標(biāo)合同,，是完成各項任務(wù)的保證,；全省的防癆工作，則是結(jié)防所工作目標(biāo)和控制全省結(jié)核病疫情的要點,；而開展的“項目”試點工作,，正是推動全省結(jié)防工作跨上新臺階的一個良好開端。

1,、黨政齊抓共管,，爭創(chuàng)全省防癆工作新局面。

今年結(jié)防所黨,、政,、工、團(tuán)組織團(tuán)結(jié)協(xié)作,，保持結(jié)防所的穩(wěn)定,，并且把全省防癆工作當(dāng)作我所的重要任務(wù)來抓。領(lǐng)導(dǎo)積極帶頭,，工作不分份內(nèi)份外,，只要對全省結(jié)防工作有益，對控制我省結(jié)核病疫情有利,，都努力爭取做好,。通過對全國和全省衛(wèi)生大會精神的學(xué)習(xí)，全所干部職工進(jìn)一步充分認(rèn)識到了控制我省結(jié)核病疫情的重要性,，增強了緊迫感,。所領(lǐng)導(dǎo)與業(yè)務(wù)科室同志一道，深入基層了解情況,，齊心協(xié)力,，促進(jìn)基層防癆工作的開展。全年所領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員共下基層工作xxx天,，其中所黨政領(lǐng)導(dǎo)下基層xx天,。在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶動下，同志們不辭辛苦,，不計較個人的得失,，走村串寨，想患者所想,，急患者所急,，積極宣傳黨的政策和防治結(jié)核病的知識,，所到之處，盡可能幫助基層解決專業(yè)技術(shù)上的問題,，幫助基層出主意想辦法，及時將各地的結(jié)防工作開展情況和疫情態(tài)勢匯總進(jìn)行分析,，并反饋到衛(wèi)生主管部門和衛(wèi)生部結(jié)核病控制中心,，為衛(wèi)生主管部門及行政領(lǐng)導(dǎo)決策提供了可靠的依據(jù)。領(lǐng)導(dǎo)和專家們一起,，了解情況,，分析疫情，制定解決的方法,，使我省結(jié)核病防治工作不斷發(fā)展,。

2、抓“項目”試點,，奠定基礎(chǔ),，提高我省結(jié)防水平。

我省結(jié)核病疫情嚴(yán)重,，而結(jié)防力量和基礎(chǔ)較為薄弱,。《衛(wèi)生部加強與促進(jìn)結(jié)核病控制項目》是一條低投入,、高效益,、促進(jìn)地方結(jié)防工作開展的有效途徑。

我省xxxx年被衛(wèi)生部列為“項目”省,，并確定先在xx,、xx,、xx、xx、xx,、xx縣進(jìn)行試點，從xxxx年x月啟動以來,，在衛(wèi)生廳的領(lǐng)導(dǎo)下,，在所全體項目工作人員以及基層各級項目工作人員的共同努力下，今年x月已結(jié)束一個周期,，并完成考核工作,，x個縣完成項目管理病人xxx例，較衛(wèi)生部要求的xxx例超出xx例,。滿2個月痰菌陰轉(zhuǎn)率達(dá)xx%,，初治菌陽病人治愈率達(dá)xx％，都達(dá)到了衛(wèi)生部項目的要求指標(biāo),。并在全國結(jié)核病歸口管理會議上進(jìn)行了大會交流,，受到衛(wèi)生部和全國結(jié)核病控制中心的好評,。

我省被列為“項目”省并在x個縣進(jìn)行的第一周期試點工作中，按照全國統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,，項目辦領(lǐng)導(dǎo)帶頭同基層項目組同志一起不斷發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)經(jīng)驗,，使我省結(jié)核病項目工作在交通不便,、結(jié)防基礎(chǔ)薄弱、群眾防癆意識差的困難條件下,，仍然達(dá)到了目的,，完成了任務(wù)。部份縣曾因技術(shù)水平不高,、歸口管理不能落實,、群眾或領(lǐng)導(dǎo)不理解等因素而發(fā)現(xiàn)病例緩慢，通過結(jié)防所技術(shù)指導(dǎo)組同志的現(xiàn)場指導(dǎo),、辦學(xué)習(xí)班,、開交流經(jīng)驗現(xiàn)場會等手段，問題逐漸得以解決,，同時也提高了結(jié)核病防治的整體管理治療水平,。

項目縣對項目管理病人實行藥費減免和不住院化療，使經(jīng)濟(jì)文化貧窮落后的農(nóng)村結(jié)核病患者有了醫(yī)治的機會,，使邊遠(yuǎn)山區(qū)因交通不便或經(jīng)濟(jì)困難的患者也能不住院而得到及時徹底的治療,，使群眾感受到了人民政府和醫(yī)務(wù)工作者對群眾的關(guān)心和愛護(hù)。同時也使結(jié)防人員防治管理水平得到很大的鍛煉和提高,。尤其是我省結(jié)核病疫情嚴(yán)重的今天,，“項目”縣工作的初見成效為我省結(jié)防工作的進(jìn)一步開展和控制結(jié)核病疫情發(fā)展奠定了一個良好的基礎(chǔ)。

3,、完成了今年新列入的x個衛(wèi)生部項目縣啟動前的考核檢查,、培訓(xùn)等準(zhǔn)備工作。

到x月底,，已有x個縣啟動,，開始發(fā)現(xiàn)和管理病人。同時也完成了x個“省結(jié)核病控制項目縣”的地州,、縣結(jié)防管理人員的培訓(xùn)工作,。通過項目帶動工作，必將對全省結(jié)核病疫情控制起到更大的推動作用,。

4,、加強質(zhì)控，保證質(zhì)量,。

痰片的質(zhì)控工作,，是把好結(jié)防工作質(zhì)量關(guān)和對基層防癆工作者技術(shù)水平進(jìn)行監(jiān)測的一個重要手段,。今年對“項目”縣在內(nèi)的xxx張?zhí)灯M(jìn)行了質(zhì)控檢查，較目標(biāo)合同中要求的xxx張增加了xxx張,，這對我省結(jié)核病的痰檢工作起到了積極的促進(jìn)作用,。

5、完成了xx,、xx兩個結(jié)防監(jiān)測縣的技術(shù)指導(dǎo)工作,。

先后有xx天到監(jiān)測縣指導(dǎo)和了解工作情況，并準(zhǔn)確無誤地完成了衛(wèi)生部要求上報的各種監(jiān)測數(shù)據(jù)和表格,。受衛(wèi)生部結(jié)核病控制中心的委托，承辦了全國結(jié)核病項目工作會議,，受衛(wèi)生廳委托籌辦了全省結(jié)核病歸口管理研討會,，參與接待who、世行和衛(wèi)生部結(jié)核病聯(lián)合督導(dǎo)團(tuán)到我所及xx,、xx,、xx檢查指導(dǎo)工作。

6,、繼續(xù)把好防癆藥品質(zhì)量關(guān),，為基層提供方便。

為了更進(jìn)一步保證發(fā)現(xiàn)病例的治療效果,，我們加強了防癆藥品的營理,，以求逐步實施固定供應(yīng)藥品的歸口管理工作。在對結(jié)核病的有效化療中,，用藥的配方,、規(guī)律及藥物質(zhì)量起著致關(guān)重要的作用，而防癆藥品的正常供應(yīng)又是規(guī)律用藥的基本保證,。今年除調(diào)撥發(fā)放衛(wèi)生部項目縣用藥xxxxx板外,，為了把好藥品質(zhì)量關(guān)和解決基層不易購齊等困難，成立了所藥事委員會,，并要求藥械科人員選擇質(zhì)量好,、信譽高、價格低的藥品進(jìn)行訂貨,，這樣,，既保證質(zhì)量又減少了患者藥費開支，深受基層的歡迎,。

我們在抓好全省防癆工作的同時,，為了解決省會所在地區(qū)患者及基層疑難病人的診治問題，提高省所專業(yè)技術(shù)水平,。不斷加強和完善住院病人的管理和治療工作,，同時,，通過不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、增加新項目（如開展纖支鏡檢查等）,，成功地收治和搶救了危重病人,，加之良好的服務(wù)態(tài)度，患者對我所的醫(yī)療技術(shù)水平更加信賴,，使我所知名度不斷提高,。截止xx月底，完成門診病人xxxx人次,，其中專家門診xxxx人次,，收住院治療xxx人，胸透xx人次,，攝片xxxx余人次,，b超xxx人次，ppdxxxx人次,，bcg接種xxx人次,，纖支鏡檢查xx人，生化檢測xxxx人次,，痰片xxxx人次,。同時，還主動外出體檢,，主動發(fā)現(xiàn)病人和幫助院校,、廠礦進(jìn)行查、防,、管,、治，今年對xx地區(qū)的師大,、xx學(xué)院等xx所大專院校及國防工校等xx所中專學(xué)校,、師大附中、附小等進(jìn)行了體檢和結(jié)核菌素普查,，受檢xxxxx人,，查出結(jié)核菌素強陽性者xxxx人。并利用流動x光車外出對xxx余個單位進(jìn)行攝片體檢x萬多人次,，查出活動性肺結(jié)核xxx例,，疑似患者xx例，肺部腫瘤xx例,。

1,、針對結(jié)防人員待通差，隊伍不穩(wěn)定的問題,，一方面黨支部根據(jù)目標(biāo)的內(nèi)容利用政治學(xué)習(xí)的時間擺事實,、講道理,、講老結(jié)防人員的創(chuàng)業(yè)精神，講我省以致全國,、全世界結(jié)核病疫情的重要性,，講白衣天使的奉獻(xiàn)精神，講結(jié)防工作在社會中的重要地位,；另一方面積極組織力量創(chuàng)收,，解決職工后顧之憂，較好地做到了兩個文明一起抓,，兩個成果一起要,。年內(nèi)在資金緊缺的情況下，自籌與撥款相結(jié)合,，疏通了道路,，完善了病員食堂、購置了車輛,，解決了工作生活中的部分實際問題。

2,、積極完成所內(nèi)日常人事,、保險、勞資,、老干,、紅十字會工會、共青團(tuán)的工作,。財會上接受了政府三大檢查組重點檢查,，結(jié)果認(rèn)定：收支管理規(guī)范，未發(fā)現(xiàn)重大違紀(jì),。

1,、在人材培養(yǎng)上，一方面積極培養(yǎng)所內(nèi)人員,，另一方面又抓好了對基層人才的培養(yǎng),。今年所內(nèi)派出xx人分別到湖南醫(yī)科大和北京等地參加學(xué)習(xí)和進(jìn)修，派人參加了西安和新疆兩個學(xué)術(shù)會議,，以及省急診培訓(xùn)班等短期學(xué)習(xí)班,。舉辦了全省結(jié)防科長統(tǒng)計培訓(xùn)班、項目辦技術(shù)指導(dǎo)組強化短訓(xùn)班,、結(jié)核菌檢驗規(guī)程研討班和結(jié)核病控制項目縣啟動前的專業(yè)人員培訓(xùn)班共十期,，共培訓(xùn)xxx余人。接xx名收基層結(jié)核病防治人員到所內(nèi)進(jìn)修,。

2,、科研工作是反映一個單位人才和學(xué)術(shù)水平的一個重要指標(biāo),。今年我所在全國一級刊物發(fā)表論文xx篇，在中國防癆通訊刊登xx篇,，在xx預(yù)防醫(yī)學(xué)刊登xx篇,，在xxxx年全國防癆協(xié)會學(xué)術(shù)年會上交流論文xx篇，在xxxx會上交流xx篇,，在其它學(xué)術(shù)會上交流xx篇,。應(yīng)xx市科委邀請，還派專家到玉溪市進(jìn)行結(jié)防科研評審,。

鑒于全球結(jié)核病流行的回升,，世界衛(wèi)生組織于1993年宣布了全球結(jié)核病緊急狀態(tài)，號召全球緊急行動起來,，加強結(jié)核病控制工作,。并把每年3月24日作為“世界結(jié)核病防治日”。我國衛(wèi)生部去年將結(jié)核病由丙類傳染病管理提升為乙類傳染病管理,，并將肺結(jié)核列入“xx”期間五個重點疾病之一,。我省是全國結(jié)核病疫情較重，而且疫情上升的省份之—,。今年省衛(wèi)生大會己把肺結(jié)核列入我省“xx”期間的重點防治疾病之一,，并且從省財政列出防治結(jié)核病專項經(jīng)費。掌握時機,，加強宣傳是擺在我們面前的一項重要任務(wù),。今年我們除了在“紅十字日”、“兒童計免日”等上街宣傳外,，還積極組織在“3．24”,、省衛(wèi)生工作大會期間上街義診和宣傳，與省經(jīng)濟(jì)廣播電臺協(xié)作開設(shè)專欄進(jìn)行結(jié)核病知識咨詢和講座,。

醫(yī)院科秘書的工作總結(jié)篇九

衛(wèi)生局安排部署了全市衛(wèi)生工作,，按照市衛(wèi)生局的通知精神，現(xiàn)將臨汾市中醫(yī)醫(yī)院1—10月工作總結(jié)匯報如下：

根據(jù)市衛(wèi)生局黨委的安排,，臨汾市中醫(yī)醫(yī)院黨支部,、院委會積極組織醫(yī)院的黨員、職工,，積極開展各項思想教育活動,。

1、積極開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動,。組織黨員,、干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《毛澤東、鄧小平、論科學(xué)發(fā)展》等文獻(xiàn)書籍;邀請市講師團(tuán)賈成奎作集體輔導(dǎo)講座;醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子召開了由黨員,、中層干部參加的擴(kuò)大民主生活會,，發(fā)放“領(lǐng)導(dǎo)班子征求意見表”和“患者征求意見表”，廣泛征求群眾對領(lǐng)導(dǎo)班子和醫(yī)院發(fā)展的意見和建議;在學(xué)習(xí)和召開民主生活會的基礎(chǔ)上,，撰寫了醫(yī)院學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的分析檢查報告,，找出了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和醫(yī)院存在的差距和不足，提出了今后的努力方向,。

2,、加強醫(yī)院管理，加大職工職業(yè)道德教育,。按照市衛(wèi)生局黨委的安排,，在醫(yī)院上下開展了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)護(hù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評推進(jìn)活動;在醫(yī)院內(nèi)部廣泛開展“感恩患者”、優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,，由醫(yī)院院長親自給職工講授如何與患者溝通的技巧,，組織職工收看全國著名醫(yī)院管理、與人溝通專家的錄像講座,，提高職工的服務(wù)溝通能力和愛崗敬業(yè)的自覺性,。

3、按照市衛(wèi)生局的要求,，加強領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律,，提高廉潔從政意識，加強黨員干部的道德修養(yǎng),，提高個人反腐倡廉的自覺性。

1,、認(rèn)真糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng),，維護(hù)群眾的利益。加強長效機制,，經(jīng)常性地對容易滋生商業(yè)賄賂問題的重點科室和重要崗位人員加強反腐倡廉教育,，預(yù)防腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。

2,、扎實開展醫(yī)療臨床科室“亂收費,、亂檢查、亂用藥”的自查自糾工作,，杜絕和減少開大處方,，過度檢查、過度治療的現(xiàn)象,，促進(jìn)合理檢查,、合理治療、合理用藥;繼續(xù)搞好藥品價格公示和患者住院“一日清單”制,，讓患者明明白白看病就醫(yī),。

3,、治理醫(yī)務(wù)人員吃“回扣”和收受患者及家屬“紅包”問題。

4,、完善藥品集中網(wǎng)上競價采購工作,，加強對醫(yī)療藥品購銷合同的簽訂履行，按時回款工作,。

5,、繼續(xù)開展政風(fēng)行風(fēng)、民主評議活動,，設(shè)立“意見箱”,，為住院患者發(fā)放“征求意見表”，切實解決群眾反映的熱點,、難點問題,。

1、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)醫(yī)院資歷,、醫(yī)療技術(shù),、醫(yī)療設(shè)施、地理區(qū)域綜合分析形勢,，找出醫(yī)院在臨汾區(qū)域內(nèi)的優(yōu)勢和不足,，選定只有抓好以服務(wù)為本的目標(biāo)，推動醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展措施,。經(jīng)過努力,，全院醫(yī)療工作取得較好效益，1—10月：門診19559人次,，住院1327人次,，健康體檢5852人次，下鄉(xiāng)體檢7800人次,，手術(shù)561臺次,，血液透析5401人次，胃鏡檢查328人次,，康復(fù)治療76人次,。

中醫(yī)院近年來十分注重醫(yī)院的管理，1—10月在度管理工作的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步強化管理,，完善建制。根據(jù)“建管理制度,、抓責(zé)任落實,、出工作效益”的管理經(jīng)驗，我們注重落實二字。醫(yī)院制訂了各種責(zé)任考核制度,，對科室實行月月核算,、月月考核、月月兌現(xiàn),，使得科室有盈余,，職工有收入，醫(yī)院有發(fā)展,，取得了較好的效益,。

在1—10月，臨汾市中醫(yī)醫(yī)院在搞好內(nèi)科,、外科,、中醫(yī)科、婦科等日常醫(yī)療工作的同時,，積極開設(shè)新的治療業(yè)務(wù),，用特色和亮點創(chuàng)造醫(yī)院的品牌。

1,、經(jīng)過市場調(diào)查分析,，醫(yī)院了解到在臨汾全市范圍內(nèi)有大量腎病患者，需要進(jìn)行血液透析維持生命治療,，而臨汾市區(qū)域內(nèi)有關(guān)醫(yī)院現(xiàn)有的腎透析設(shè)施數(shù)量較少,、裝置分散、操作技術(shù)落后,、價格較貴,，不重視這一群體患者的治療需求。當(dāng)我院了解到這一情況后,，為了解決透析患者“看病難,、治病貴”的困難，投資三百余萬元,，購置了世界先進(jìn)的德國、法國血液透析和水處理設(shè)施,，組建了擁有21臺透析機的“血液透析中心”,。

在短短的半年時間，“血液透析中心”的醫(yī)護(hù)人員用熱情的服務(wù)和優(yōu)惠的價格,，為患者提供接送條件,，先后為5401人次的透析患者，提供了醫(yī)療服務(wù),，受到了廣大腎病患者的好評,。

2、當(dāng)醫(yī)院了解到目前在臨汾市范圍內(nèi)約有34.5萬余人的各種殘疾患者當(dāng)中，有很大一部分患者家庭均存在因殘致貧的情況,。因此,，醫(yī)院本著“治療一個殘人、拯救一個家庭”的理念,，投資四百余萬元,，改造病房，培訓(xùn)醫(yī)護(hù)人員,，購置治療鍛煉設(shè)施,，在中醫(yī)院組建了全省最好的“康復(fù)治療中心”。該中心目前已接收了76名殘疾或腦癱,、偏癱患者在此住院鍛煉治療,。臨汾市中醫(yī)醫(yī)院建立的“康復(fù)治療中心”受到了臨汾市殘聯(lián)的認(rèn)可，并確定為臨汾市殘疾人治療的定點醫(yī)院,，得到了有關(guān)專家的好評,，得到了社會殘疾患者的認(rèn)可。

為了提高中醫(yī)院的整體管理和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，上半年醫(yī)院選派了40多名學(xué)歷高,、素質(zhì)好的年輕業(yè)務(wù)骨干，先后到北京,、南京,、鄭州、太原等地大醫(yī)院進(jìn)行專業(yè)進(jìn)修培訓(xùn)學(xué)習(xí),。通過培訓(xùn)人員,，提高了醫(yī)護(hù)人員的理論水平，為中醫(yī)院的長期發(fā)展起到了一定的保證作用,。目前外出進(jìn)修學(xué)習(xí)的人員已在醫(yī)院的各個崗位上發(fā)揮著積極作用,，取得了明顯的效果。此外,，由培訓(xùn)人員開發(fā)的“半永久性單腔中心靜脈留置術(shù)”,，是山西省唯一一家醫(yī)療單位，填補了臨汾市的空白,。

鑒于甲流感的到來,，臨汾市第三人民醫(yī)院、臨汾市中醫(yī)醫(yī)院十分重視此項工作,。醫(yī)院首先成立了以院長為組長,，書記、副院長為副組長,，護(hù)理,、醫(yī)務(wù),、防感等職能科室參加的“醫(yī)院救治h1n1甲流感領(lǐng)導(dǎo)組”，組成了醫(yī)療救治梯隊,，組織了醫(yī)護(hù)人員參加的救治h1n1甲型流感的專業(yè)培訓(xùn),，提高醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)能力。為了更有效地搞好救治工作,，醫(yī)院在第三人民醫(yī)院建立了救治h1n1甲流感應(yīng)急治療病區(qū),，進(jìn)行了防控h1n1甲型流感的演練，加強了救治物資的儲備,，按收治20名患者進(jìn)行防護(hù)用品,、消毒用品、藥品的儲備,，保證救治的需要,，配備了專人開展疫情的網(wǎng)絡(luò)直報工作。在五樓新建了兩間救治重癥甲流患者的負(fù)壓病房,。張建欣副省長,、謝碧玲副市長、省衛(wèi)生廳高國順廳長,，在醫(yī)院現(xiàn)場指導(dǎo)檢查后,，對醫(yī)院所做的工作，給予了充分的肯定,。

為了更好地防控甲流感,，中醫(yī)院充分發(fā)揮中醫(yī)特色，參照衛(wèi)生部預(yù)防甲流感中醫(yī)配方,，結(jié)合本院中醫(yī)專家的治療經(jīng)驗,，配置了兩方中醫(yī)湯劑，已投入到預(yù)防甲流感的人群中,。

臨汾市中醫(yī)院繼續(xù)開展醫(yī)療體檢,，深入社區(qū)義務(wù)為廣大群眾服務(wù)。醫(yī)院組織的社區(qū)體檢小分隊,，不怕艱苦,，配備先進(jìn)的體檢車，深入到企事業(yè)單位,、機關(guān),、學(xué)校，把醫(yī)療體檢服務(wù)送到群眾的家門口和工作崗位,，先后為幾千人次進(jìn)行了醫(yī)療體檢，受到了群眾的熱烈歡迎和好評,。配合市總工會,、市政協(xié)民盟委員會,，分別深入到大寧縣、浮山縣,，為500余名教師和余名農(nóng)村群眾開展醫(yī)療義診活動,。

臨汾市第三人民醫(yī)院、臨汾市中醫(yī)醫(yī)院積極響應(yīng)市衛(wèi)生局的號召,，開了“感恩患者”活動,，醫(yī)院三年免費救治洪洞腸瘺女孩晉丹丹，免費為艾滋病患者兒童做手術(shù),，就充分體現(xiàn)了醫(yī)院愛心幫助弱勢患者群體高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),。

醫(yī)院科秘書的工作總結(jié)篇十

20xx年，我院圍繞主題主線,，認(rèn)真貫徹實施《條例》,，深入推行政務(wù)公開，積極轉(zhuǎn)變職能,，有效促進(jìn)了醫(yī)院工作的公開透明和高效運轉(zhuǎn),。一是領(lǐng)導(dǎo)重視；二是規(guī)范運作,，嚴(yán)格按照政府信息公開要求公開單位各項信息,。主要工作如下：

20xx年在政府公開網(wǎng)站公開各類信息100余條。有效保障了公民的知情權(quán),，提升了醫(yī)院公信力,對群眾知曉醫(yī)院決策發(fā)揮了重要作用,。

我院的政府信息公開發(fā)布方式主要是以主動公開為主。公開的信息主要來源于院辦公室和其它各科室的相關(guān)法規(guī),、政策,、工作動態(tài)、業(yè)務(wù)及服務(wù)等,。所有信息都必須經(jīng)過院辦公室初審,，初審覺得有公開發(fā)布價值的再由辦公室報分管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)審，通過分管領(lǐng)導(dǎo)及保密審查負(fù)責(zé)人同意公開的信息最后交具體承辦人網(wǎng)上公開發(fā)布事項,。我院的政府信息公開工作實行專人專機網(wǎng)上發(fā)布,，這不僅有效防止了泄密事件的發(fā)生，而且有效提高了政府信息公開工作的效率和質(zhì)量,，更有利于政府信息網(wǎng)絡(luò)平臺的管理和安全,。

1、對政府信息要進(jìn)一步加強上報

2,、政務(wù)公開網(wǎng)頁信息有待進(jìn)一步提高公眾對醫(yī)院工作情況的知情權(quán)及監(jiān)督權(quán),。

醫(yī)院科秘書的工作總結(jié)篇十一

201x年上半年在上級衛(wèi)生行政主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院繼續(xù)深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”,、“三好一滿意”活動,，認(rèn)真落實“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”方案,，堅持努力提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全,、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,、杜絕不合理收費、加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè),。經(jīng)過全院干部職工的共同努力和辛勤的工作,，較好地完成了年初既定的發(fā)展目標(biāo)和各項任務(wù)。

1,、團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全院黨員干部和職工開展深入學(xué)習(xí)“創(chuàng)先爭優(yōu)”,、“三好一滿意”活動，精心組織安排,，認(rèn)真組織學(xué)習(xí),，廣泛征求意見，認(rèn)真撰寫心得體會報告,，堅持邊學(xué)邊改,，努力做到了組織學(xué)習(xí)嚴(yán)密、查找問題充分,、分析原因到位,、整改措施得力、活動效果明顯,，努力完成了深入學(xué)習(xí)活動的各項要求,。

2、認(rèn)真貫徹落實甘肅省衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議醫(yī)療機構(gòu)行風(fēng)工作實施方案,，及時成立了以院長為組長的醫(yī)院民主評議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，設(shè)立了辦公室，并制定實施方案,。自覺廉潔行醫(yī),，堅持誠信服務(wù)，嚴(yán)格以法執(zhí)業(yè),。

3,、認(rèn)真開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，引導(dǎo)全院醫(yī)務(wù)人員,，努力發(fā)揚人道主義精神,，大力弘揚“患者至上、服務(wù)第一,，精益求精,、質(zhì)量第一”的精神。在醫(yī)療服務(wù)過程中真正體現(xiàn)“以人為本”的思想,，從而做到尊重病人,、關(guān)愛病人,、方便病人、服務(wù)病人,。

4、在醫(yī)院范圍內(nèi)深入開展整頓醫(yī)療秩序為主線,、貫穿醫(yī)院整體工作的行風(fēng)整頓工作,，開展自查自糾，對存在的問題追查責(zé)任,、限期整改,，因個人問題依照有關(guān)規(guī)定給予處罰。同時,，設(shè)置意見箱,，公開舉報電話，加強了院內(nèi)監(jiān)督監(jiān)察的力度,，扎實有效地開展了行風(fēng)評議工作,。

5、加強醫(yī)院文化建設(shè),，增強廣大職工的愛院意識,。組織參加了縣上舉辦的春節(jié)社火匯演活動;參加了縣團(tuán)委舉辦的演講比賽，利用節(jié)假日,、紀(jì)念日,，舉辦宣傳活動、技術(shù)比武,、義診活動,、演出活動、職工聯(lián)歡晚會等活動,，營造了心齊氣順,、風(fēng)正勁足的良好局面。

二,、加強質(zhì)量管理,、保障醫(yī)療安全。

醫(yī)院科秘書的工作總結(jié)篇十二

20**年上半年,，我院的工作在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的親密配合下，全面貫徹落實十八大重要思想,，緊緊圍繞 “一切以病人為中心”的服務(wù)宗旨,，內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象,，狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，強化全方位管理,，各項工作取得了顯著成績。現(xiàn)將半年來開展的工作總結(jié)如下：

一,、20**年上半年所做的主要工作

(一)深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動

為了進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù),，提高護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全,，切實為人民群眾提供安全,、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù),， 20**年上半年,，我院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”繼續(xù)在外科和骨科兩個示范病房開展。兩個病房在今年上半年的工作中,，嚴(yán)格按照工作標(biāo)準(zhǔn)和工作進(jìn)度扎實推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,，經(jīng)過努力取得了一定的成效。

1,、進(jìn)一步優(yōu)化人員配置,，嚴(yán)格護(hù)理工作流程

我院在今年更加重視護(hù)理人員配置，針對示范病房護(hù)理人員的配備多次召開會議,，采納護(hù)理部意見和建議,，適時調(diào)整和增加護(hù)理人員。至目前為止,，優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房一線護(hù)士配置已接近達(dá)標(biāo),。外科和骨科護(hù)士長分別對科室病床、人員進(jìn)行了更科學(xué)明細(xì)的分組,，在原有責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)制的基礎(chǔ)上,，根據(jù)病房床位數(shù)設(shè)立2個護(hù)理責(zé)任小組，每個責(zé)任小組由1名組長,，4名執(zhí)行護(hù)士組成,。每個責(zé)任小組負(fù)責(zé)患者的晨晚間護(hù)理和日間的治療與護(hù)理。護(hù)士長可以根據(jù)各時段護(hù)理工作量及護(hù)士個人情況進(jìn)行護(hù)理人力的動態(tài)調(diào)整,，確?；A(chǔ)護(hù)理和各項治療、護(hù)理措施落實到位,。

出處 m.sevw.cn

2,、簡化了護(hù)理文件書寫

取消了一般患者護(hù)理記錄，使護(hù)士節(jié)省了時間,，更有精力為患者提供連續(xù),、全程的護(hù)理服務(wù)，增進(jìn)了護(hù)患溝通，促進(jìn)了護(hù)患和諧,。

3,、公示服務(wù)項目

將衛(wèi)生部分級護(hù)理和基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項目的內(nèi)容上墻公示，讓患者和家屬共同監(jiān)督護(hù)理人員的服務(wù),。

4,、完善績效考核制度，調(diào)動護(hù)士積極性

護(hù)理部定期對示范病房進(jìn)行病人滿意度調(diào)查,，對不滿意的地方特別召開會議歸納總結(jié),，落實到個人，并與績效工資掛鉤,，逐步整改到位。對于做得好的護(hù)士,，各科室宣傳介紹經(jīng)驗,，并給予獎勵。今年5月份以來,，護(hù)理部還進(jìn)行了護(hù)理技能操作大比武及理論知識競賽,，并結(jié)合平時各方面的表現(xiàn)評出了3名優(yōu)秀護(hù)士長，14名優(yōu)秀護(hù)士,，鼓舞了護(hù)士的工作熱情,。今年一季度以來，護(hù)士績效工資比去年明顯提高,，而且特別傾向于優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房護(hù)士,，極大的提高了一線護(hù)士的工作積極性。

“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作實施后,，提高了護(hù)理人員的綜合素質(zhì),，極大的激活了護(hù)士的責(zé)任心和服務(wù)意識 ，兩個示范病房患者反映都很好,，患者滿意度顯著提升,，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)也逐漸深入人心，取得了令人滿意的效果,。

(二)推進(jìn)“規(guī)范化藥房”的建設(shè)

開展創(chuàng)建“規(guī)范化藥房”活動,，是進(jìn)一步加強醫(yī)院藥房規(guī)范化管理，確保藥品使用質(zhì)量和安全的重要舉措,，我院對此高度重視,，指派專人負(fù)責(zé)此項工作。目前,，藥房藥品共計531種,，其中國家基本藥品西藥有276種，均實行藥品零差價銷售。藥房所有藥品均在內(nèi)蒙古自治區(qū)醫(yī)療機構(gòu)藥品器械網(wǎng)上集中采購,，招標(biāo)公開透明,。藥房實行責(zé)任人管理，藥品信息,、藥品陳列,、儲存分批號管理。藥品不良反應(yīng)每月按時上報,。上半年,，我院還增加發(fā)藥窗口1個，并安排雙人發(fā)藥,，有效減少了患者排隊等候的時間和發(fā)藥的出差率,，并為患者提供合理用藥咨詢等服務(wù)。通過我們的努力,，20**年3月,，我院順利通過鄂爾多斯市食品藥品監(jiān)督管理局的實地考察驗收，并被命名為鄂爾多斯市首批“醫(yī)療機構(gòu)規(guī)范化藥房建設(shè)示范藥房”,。

(三)做好“國際馬拉松賽”期間的醫(yī)療保障工作

為了確保我市首屆國際馬拉松賽期間醫(yī)療工作的順利進(jìn)行,，我院制訂了詳細(xì)的工作計劃、應(yīng)急預(yù)案及接診程序,，并邀請北京積水潭醫(yī)院專家指導(dǎo)醫(yī)療救護(hù),，為大賽的圓滿召開，奠定了堅實的醫(yī)療保障基礎(chǔ),。

(四)繼續(xù)開展全民健康體檢活動

20**年4月1日,，我院開始為全市35周歲以上城鄉(xiāng)居民進(jìn)行免費體檢。截止7月底,，共計體檢7593人次,，其中65周歲以上1120人次，體檢出高血壓患者444人,，糖尿病患者171人,，癌癥患者4人。

(五)加強醫(yī)院信息化建設(shè),，提高醫(yī)院管理服務(wù)水平

今年上半年,，我院對信息管理軟件進(jìn)行系統(tǒng)改革，目前,，我院醫(yī)生可通過調(diào)閱服務(wù)器圖像為患者診斷,，不必再使用觀片燈和膠片診斷，杜絕或減少原有在依賴膠片診斷模式下容易導(dǎo)致微小病灶漏診的情況,。對于疑難病癥,，我院建立開通了與北京二炮總醫(yī)院遠(yuǎn)程會診的項目,，上半年共實施會診18例，有效緩解了我旗群眾“看病難”的現(xiàn)狀,。

8月底我院積極部署更換的新hi系統(tǒng),，也將正式上線，屆時醫(yī)生護(hù)士將實現(xiàn)在線為病人下醫(yī)囑,，病人也只需通過“一卡通”就可以在醫(yī)院進(jìn)行各項診療服務(wù),。 his的成功上線優(yōu)化了看病流程，并將為下一步我院電子病歷的順利開展打下堅實的基礎(chǔ),。

(六)接受市人大,、政協(xié)、紀(jì)委的工作評議

20**年,，在市人大,、政協(xié)、紀(jì)委組織的綜合評議活動中,，我院被確定為綜合評議單位之一,，在此次評議活動中，群眾共向我院提出了8條存在的問題,，我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即組織召開會議,，針對這8條存在的問題,，及時進(jìn)行了研究分析，并擬定了整改措施,，進(jìn)行了認(rèn)真的整改,，由于措施得力，整改力度強,，目前,，所存在的問題基本都已得到解決，并已順利通過評議,。

二,、各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

今年上半年我院總體經(jīng)濟(jì)運行情況不錯，各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況較好,，1-7月份,，門診就診人數(shù)78700人次，住院病人數(shù)3746人次,，出院病人數(shù)3727人次,，開展各種手術(shù)1500 例，危重病人搶救成功率93%,，治愈72%,、好轉(zhuǎn)率25.2%。

總之，半年來我院做了大量卓有成效的工作,，但還存在著醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量需進(jìn)一步提高,、學(xué)習(xí)還不夠深入細(xì)致等問題，我們將在今后的工作中繼續(xù)發(fā)揚成績,，改進(jìn)不足,，有效地促進(jìn)醫(yī)院的各項工作邁向新的臺階，為伊旗的經(jīng)濟(jì)和社會事業(yè)發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn),。

醫(yī)院科秘書的工作總結(jié)篇十三

根據(jù)國家中醫(yī)藥管理局20**年中醫(yī)醫(yī)院管理年活動方案的通知精神,，以及省市衛(wèi)生廳、局的安排部署,，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，列入醫(yī)院工作重要議事日程，認(rèn)真按照上級要求,，對照八項重點工作,，扎實深入開展醫(yī)院管理年活動，取得了較好地成效,，現(xiàn)將我院中醫(yī)醫(yī)院管理年活動工作情況總結(jié)如下：

一,、基本情況

內(nèi)丘縣位于河北省中南部，面積778平方公里,，轄5鎮(zhèn)4鄉(xiāng),，309個行政村，全縣人口26.9萬,。內(nèi)丘縣是華夏醫(yī)祖扁鵲行醫(yī)采藥的地方,，中醫(yī)藥文化底蘊深厚。中醫(yī)院始建于1984年2月,，1994年被評為二級甲等中醫(yī)醫(yī)院,。在縣委、縣政府的關(guān)心支持下,，醫(yī)院先后經(jīng)歷2次遷建,，3次易址，規(guī)模逐漸擴(kuò)大,，功能趨于合理,。目前，醫(yī)院新院址占地面積達(dá)50畝,，建筑面積近20000平方米,。共有干部、職工149人,，衛(wèi)技人員占職工總數(shù)的90%,。全院具有中級以上職稱人員50名(其中副主任醫(yī)師職稱人員13人),。業(yè)務(wù)技術(shù)骨干均省級以上醫(yī)院專科進(jìn)修,。

醫(yī)院編制床位150張,，設(shè)有內(nèi)、外,、婦,、兒、急診,、皮膚,、眼耳鼻喉、口腔,、麻醉,、針灸理療康復(fù)、骨傷,、肛腸等12個臨床科室,。中風(fēng)專科,、皮膚?？啤⑻弁磳,？?、肛腸專科被邢臺市衛(wèi)生局確定為市級中醫(yī)重點?？?。設(shè)有高血壓糖尿病,、睡眠障礙,、脾胃病、哮喘病,、不孕癥等專病門診,。設(shè)有心病、腦病,、外科,、創(chuàng)傷、婦產(chǎn),、兒科等6個病區(qū),。以及化驗、病理,、超聲,、心,、腦電圖、胃腸鏡,、高壓氧艙,、放療、ct,、放射,、中西藥房、消毒供應(yīng)等20多個醫(yī)療,、醫(yī)技科室,。

醫(yī)院擁有全身螺旋ct機、鈷60放療機,、彩色b超診斷儀,、肺功能測試儀、彩色經(jīng)顱多普勒,、心電工作站,、電子胃鏡、電子結(jié)腸鏡,、500毫安高頻遙控胃腸x光機,、c型臂x光機、體外沖擊波碎石機,、高壓氧艙,、全自動5分類血液分析儀、全自動生化分析儀,、血凝儀,、血流變儀、血液灌流機,、過敏反應(yīng)測試儀,，化學(xué)發(fā)光儀、骨質(zhì)疏松測試儀,、特定蛋白分析儀,、24小時動態(tài)心電血壓監(jiān)測儀等大中型現(xiàn)代化醫(yī)療儀器設(shè)備。20**年門診工作量8900人次,，收治住院病人7900人次,，業(yè)務(wù)流水收入2140萬元。

我院是全市中醫(yī)系統(tǒng)首家二級甲等醫(yī)院,，被上級確定為河北醫(yī)大,、河北工程大學(xué)、邢臺醫(yī)專臨床教學(xué)醫(yī)院,，連年被評為市,、縣文明單位,，被省精神文明建設(shè)委員會授予“三星級文明服務(wù)窗口單位”;被省衛(wèi)生廳授予“河北省深化改革、優(yōu)質(zhì)服務(wù)百佳醫(yī)院”,、“河北省示范中醫(yī)院”;河北省醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位;被中華醫(yī)學(xué)會授予“全國百姓放心示范醫(yī)院”,。

二、主要成效

近年來,，通過開展中醫(yī)醫(yī)院管理年活動,，進(jìn)一步增強了了全院廣大干部職工對中醫(yī)醫(yī)院管理年活動意義的認(rèn)識，進(jìn)一步端正中醫(yī)醫(yī)院辦院方向,，中醫(yī)藥特色優(yōu)勢進(jìn)一步發(fā)揮,，臨床科室建設(shè)、人才培養(yǎng)得到了加強,，中醫(yī)護(hù)理,、中藥藥事管理不斷規(guī)范，中醫(yī)藥文化氛圍深化濃厚,，基本達(dá)到了中醫(yī)醫(yī)院管理年活動工作的要求,，有力的促進(jìn)和推動了我院工作的不斷發(fā)展。

(一)中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的措施得到落實,。在中醫(yī)醫(yī)院管理年活動中,，把發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢作為重點內(nèi)容來抓，制定了以中醫(yī)為主的建設(shè)發(fā)展規(guī)劃,，明確了發(fā)展方向,，并逐項加以落實，在年度工作計劃中,，制定突出中醫(yī)特色指標(biāo)和措施,，并將中醫(yī)藥特色優(yōu)勢相關(guān)指標(biāo)列入醫(yī)院綜合目標(biāo)考評細(xì)則，定期對科室進(jìn)行檢查考評,，每月通報點評并與獎金分配掛鉤,，嚴(yán)格獎懲。此外,，落實專人負(fù)責(zé)基層指導(dǎo)工作,，積極開展對口支援工作,，院長與衛(wèi)生局簽訂目標(biāo)責(zé)任書,，納入醫(yī)院年度工作重要內(nèi)容，按照相關(guān)任務(wù)要求與受援單位簽訂對口支援協(xié)議書,，積極開展農(nóng)村適宜技術(shù)推廣培訓(xùn)與基層指導(dǎo)工作,。

(二)人員配備合理，積極開展技術(shù)培訓(xùn),。認(rèn)真貫徹落實“關(guān)于中醫(yī)醫(yī)院發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢,，加強人員配備通知”的要求,，全院中醫(yī)類別醫(yī)師占醫(yī)師比例達(dá)到68.9%;中藥人員占藥學(xué)人員比例達(dá)到81.8%;護(hù)理人員接受中醫(yī)藥知識技能崗位培訓(xùn)達(dá)93%;領(lǐng)導(dǎo)班子中中醫(yī)藥人員比例達(dá)66.7%;職能科室負(fù)責(zé)人中醫(yī)藥人員比例達(dá)66.7%;臨床科室主要負(fù)責(zé)人執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格或系統(tǒng)接受中醫(yī)藥培訓(xùn)兩年以上比例達(dá)75%;婦科等11個臨床科室負(fù)責(zé)人基本符合臨床科室建設(shè)管理指南相關(guān)要求。此外,，對中醫(yī)藥人員隊伍建設(shè)及技能培訓(xùn)有規(guī)劃,、有制度、有考核并積極抓好落實,。

(三)臨床科室建設(shè)步入正規(guī),。按照國家中醫(yī)藥管理局“關(guān)于規(guī)范中醫(yī)醫(yī)院與臨床名稱的通知”的相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真進(jìn)行自查自糾,，科室命名符合規(guī)范要求,。同時認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹臨床科室建設(shè)管理指南(試行)的相關(guān)要求，認(rèn)真抓好科室設(shè)置,、特色服務(wù)項目開展,，強化臨床病例辨證施治，病例討論及繼續(xù)教育工作,，制定了24個常見病病種中醫(yī)診療方案并在臨床中應(yīng)用,。認(rèn)真執(zhí)行中醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范，中藥處方書寫規(guī)定,，實行了電子病歷,，配備中醫(yī)診療設(shè)備38種，開展非藥物中醫(yī)治療項目64個,，門診處方中中藥比例達(dá)65.6%,，飲片比例達(dá)34.8%。

(四)重點?？平ㄔO(shè)明顯加強,。重點專科建設(shè)列入發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃,，皮膚科,、疼痛科、肛腸科,、中風(fēng)科被市衛(wèi)生局命名為市級中醫(yī)重點?？疲鲗,？凭贫?個重點病種中醫(yī)診療方案并定期評價分析和優(yōu)化總結(jié),，探索試行中醫(yī)臨床路徑的應(yīng)用。目前,，4個重點?？埔劳袑＜乙约皩？祈椖恐С?，醫(yī)院給予人員培訓(xùn),、設(shè)備購置等重點傾斜,，目前在當(dāng)?shù)匾丫哂幸欢ǖ闹龋纬沙醪揭?guī)模,。

(五)中藥藥事管理逐步規(guī)范,。根據(jù)中藥房基本標(biāo)準(zhǔn)要求，擴(kuò)建了中藥房,，調(diào)整了煎藥室,、庫房設(shè)置，藥庫,、藥房面積設(shè)施達(dá)到相關(guān)要求,，適應(yīng)工作需要。中藥房,、煎藥室負(fù)責(zé)人具有主管中藥師資格并有2人取得高級中藥鑒別師資格,。認(rèn)真執(zhí)行中藥采購制度、飲片驗收制度,、質(zhì)量管理制度,，引進(jìn)使用免煎中藥200余種，嚴(yán)格進(jìn)貨渠道,，落實煎藥室管理規(guī)范,，制定煎藥室工作制度和煎藥操作程序，按要求煎,、煮,，定期清潔消毒。

(六)中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量不斷提高,。制定并落實中醫(yī)護(hù)理工作指南(試行)計劃和措施,，明確各級護(hù)理管理人員的職責(zé)，制定不同級別護(hù)理人員培訓(xùn)計劃,，每月一培訓(xùn),，半年一考核，床位護(hù)士比例1:0.4,，各臨床科室開展中醫(yī)護(hù)理項目2個,，按照醫(yī)院綜合質(zhì)量考評細(xì)則，每周檢查,，每月考評,，根據(jù)不同科室特開展專科專病特色護(hù)理,，每個病區(qū)3個病種并提供健康指導(dǎo),，護(hù)理人員基本掌握本科常見病的中醫(yī)護(hù)理常規(guī),。

(七)中醫(yī)藥文化建設(shè)進(jìn)一步加強,。認(rèn)真貫徹中藥文化建設(shè)指導(dǎo)意見和“指南”,，制定了中醫(yī)藥文化建設(shè)方案及醫(yī)院宗旨、醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略,、醫(yī)院院訓(xùn),、醫(yī)院經(jīng)營服務(wù)理念、醫(yī)院奮斗目標(biāo),、醫(yī)院院歌(正在譜曲中),、醫(yī)院院徽(正在征集中)等體現(xiàn)醫(yī)院中醫(yī)藥文化價值觀念，總體形象定位,。制定了以規(guī)范員工服務(wù)理念,、診療行為、服務(wù)用語,、著裝規(guī)范等為主要內(nèi)容的“員工手冊”并進(jìn)行培訓(xùn),。為搞好中醫(yī)藥文化的宣傳工作，我們在庭院內(nèi)塑造了扁鵲像,，將“大醫(yī)精誠”雕刻在門口影蔽墻上,，醫(yī)院走廊、候診區(qū)掛有宣傳中醫(yī)藥知識的牌匾,，院內(nèi)櫥窗有特色?？平榻B，編印《內(nèi)丘新中醫(yī)》醫(yī)院院報十期,，5萬余份,，編輯中醫(yī)藥養(yǎng)生保健手冊2期，1萬余冊,，醫(yī)院內(nèi)庭院籌建中草藥種植園,，部分病室安裝閉路電視播放中醫(yī)養(yǎng)生保健知識宣傳片，制作6個中醫(yī)?？茖２‰娨暺陔娨暸_播放,，大力宣傳普及中醫(yī)藥知識。

(八)中醫(yī)預(yù)防保健服務(wù)起步運行,。制定了醫(yī)院發(fā)展中醫(yī)預(yù)防保健服務(wù)工作計劃,，開展常用中醫(yī)預(yù)防保健技術(shù)，初步開展了中醫(yī)藥養(yǎng)生保健咨詢,、體質(zhì)辨識,、健康指導(dǎo)工作。

(一)加強領(lǐng)導(dǎo),、健全組織,、強化“活動”工作保障。為加強對中醫(yī)院管理年活動的領(lǐng)導(dǎo)，明確任務(wù),、落實責(zé)任,。一是成立了以院長為組長，各副院長為副組長,，各職能科室為成員的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動領(lǐng)導(dǎo)小組,，明確了分管領(lǐng)導(dǎo)，落實了責(zé)任人員,，為活動開展提供組織保證,。二是明確目標(biāo)任務(wù)，定期督導(dǎo)調(diào)度,，將八項重點工作層層分解至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和科室,，利用質(zhì)檢日、院周會進(jìn)行督查考核,，及時發(fā)現(xiàn)問題,，限期整改落實。三是完善制度,、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),。在醫(yī)院管理年活動中，建立完善各項工作制度,，修訂醫(yī)院綜合質(zhì)量考評細(xì)則,、員工手冊、印發(fā)各項“規(guī)范”“指南”加大各項培訓(xùn)考核力度,，實施質(zhì)量監(jiān)督,，促進(jìn)中醫(yī)醫(yī)院管理年活動順利開展。

(二)突出重點,、強化特色,、豐富中醫(yī)內(nèi)涵建設(shè)。醫(yī)院管理年活動的重點和核心內(nèi)容是:突出中醫(yī)特色優(yōu)勢問題,。因此,，我們首先是把院領(lǐng)導(dǎo)的思想統(tǒng)一到以抓體現(xiàn)中醫(yī)為主的發(fā)展方向上來，抓重點,、抓特色,，先后制定出臺了強化中醫(yī)內(nèi)涵建設(shè)的具體措施和規(guī)定。一是認(rèn)真落實中醫(yī)病案書寫規(guī)范,，強化中醫(yī)辨證論治和中醫(yī)護(hù)理技術(shù)運用,，提高中醫(yī)病歷書寫質(zhì)量，定期檢查,，加強質(zhì)控;二是要求各臨床科室要根據(jù)科學(xué)帶頭人的特點至少選定一個以上中醫(yī)?？?專病)項目,，加以探索與發(fā)展，如內(nèi)1科選定脾胃病,、內(nèi)2科選定中風(fēng)病,、外1科選定肛腸病、外2科選定腰腿痛,、婦產(chǎn)科選定不孕癥,、兒科選定哮喘病,，以療效和特色培育擴(kuò)大其?？?專病)規(guī)模;三是對重點?？苹蛴邪l(fā)展前景的科室給予重點扶持,，醫(yī)院從設(shè)備購置，人才培養(yǎng)給予重點傾斜,，對學(xué)科帶頭人給予其獎勵或重用,，促進(jìn)科室發(fā)展;四是組織相關(guān)科室技術(shù)骨干外出參觀考察(先后赴遷安,、濰坊、平頂山,、西安,、柳州、榮成等地中醫(yī)院),，學(xué)習(xí)借鑒中醫(yī)?？?專病)建設(shè)經(jīng)驗;五是將中藥飲片的使用列入醫(yī)院月度綜合質(zhì)量考核，對于達(dá)不到要求者扣罰科室獎金,，并與科主任獎金掛鉤20%;六是鼓勵西醫(yī)學(xué)習(xí)中醫(yī),，中醫(yī)帶動西醫(yī)，使臨床醫(yī)務(wù)人員都能掌握中醫(yī)基礎(chǔ)知識,。同時不定期召開?？?專病)研討會，相互交流學(xué)習(xí)?？茖２〗ㄔO(shè)經(jīng)驗,，相互促進(jìn)提高;七是在臨床科室負(fù)責(zé)人的配備上、原則上必須是有中醫(yī)或中西醫(yī)結(jié)合職稱的人員,，西醫(yī)人員原則上要經(jīng)過中醫(yī)學(xué)習(xí)取得中醫(yī)或中西醫(yī)結(jié)合學(xué)歷者,，方予提拔任用;八是積極開展中醫(yī)服務(wù)項目，皮膚科配制中藥香囊防治過敏性疾病,、手足口病,，開展中藥面膜皮膚美容護(hù)理;針灸理療科開展晚間足療服務(wù)方便病人，配置膏劑敷貼治療面神經(jīng)麻痹;中藥房引進(jìn)免煎中藥方便患者服用,。九是增加設(shè)備投入,，購置配備中醫(yī)診療儀器增加中醫(yī)非藥物診療項目的開展,，推動我院中醫(yī)專科專病以及中醫(yī)特色建設(shè),。

(三)加強培訓(xùn),，夯實基礎(chǔ)，提高衛(wèi)生人員隊伍素質(zhì),。在醫(yī)院管理年活動中我們把醫(yī)護(hù)人員的中醫(yī)藥培訓(xùn)工作做為一項重要措施來抓,。要想搞好中醫(yī)藥工作，人才是關(guān)鍵,。一是選派業(yè)務(wù)骨干赴省級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),，重點培養(yǎng)學(xué)科帶頭人，讓他挑頭干事,，發(fā)揮帶動作用,。二是醫(yī)院建立了示教室，醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部積極組織相關(guān)技術(shù)操作培訓(xùn),，組織醫(yī)務(wù)人員中醫(yī)藥知識業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷鞏固和提高中醫(yī)藥技術(shù)水平,。三是培養(yǎng)師資開展對口支援,，積極開展基層業(yè)務(wù)指導(dǎo)和農(nóng)村中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣工作，加強中醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，幫助基層衛(wèi)生人員提高中醫(yī)藥技術(shù)服務(wù)能力,。四是鼓勵臨床西醫(yī)人員通過在職學(xué)歷教育，參加培訓(xùn)班以及業(yè)務(wù)講課等途徑學(xué)習(xí)中醫(yī)藥知識,，掌握中醫(yī)藥常用診療技術(shù),。五是積極開展學(xué)術(shù)活動，搞好醫(yī)療,、護(hù)理人員的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,，開展中醫(yī)藥科研工作，進(jìn)一步提高中醫(yī)藥人員隊伍素質(zhì),，促進(jìn)中醫(yī)藥工作的深入發(fā)展,。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家,，在中醫(yī)醫(yī)院管理年活動中,，我們雖然作了大量的工作，也取得了明顯的成效,，但與上級的要求尚有一定的差距,，我們將以此次檢查評估為新起點，在今后工作中,，再添舉措,、再鼓干勁,、努力改進(jìn)、積極創(chuàng)新,，鞏固發(fā)展中醫(yī)醫(yī)院管理年成果,，努力把我院建成管理規(guī)范、特色突出,、內(nèi)涵豐富的現(xiàn)代化中醫(yī)院,，促進(jìn)中醫(yī)事業(yè)健康發(fā)展。

醫(yī)院科秘書的工作總結(jié)篇十四

一,。按計劃制作醫(yī)療文化墻,，動態(tài)展示我院名流名醫(yī)：出版《學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀加強以病人為中心的服務(wù)理念推進(jìn)醫(yī)院管理及學(xué)科建設(shè)當(dāng)好全市醫(yī)療行業(yè)排頭兵》、《齊抓公管護(hù)理質(zhì)量更上新臺階人人參與共創(chuàng)護(hù)理質(zhì)檢達(dá)標(biāo)工作》文化墻,。將我們廣大醫(yī)院員工學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的理論化為服務(wù)為民的動力;將專家深入基層,、到村鎮(zhèn)義診,、咨詢,、檢查農(nóng)村常見病、多發(fā)病,，體現(xiàn)黨和政府的具體關(guān)懷的片段細(xì)節(jié)及圖片展示出來,，激勵我們今后的工作、也讓廣大市民領(lǐng)略健康理念和自我保健意識,。

二,。克服人手不足戰(zhàn)勝疲勞保證高考體檢順利進(jìn)行：

三月下旬,，我們在保證完成市委宣傳部組織三下鄉(xiāng)的前提下,、也充滿愛心，圓滿地完成了為期7天1800余名的應(yīng)屆高中生高考體檢,、保證高質(zhì)量,、按要求無差錯、舞弊,、造假現(xiàn)象,。

三。深入科技聯(lián)系村探望幫扶貧困戶：

xx年元月20日,，我們市場部在院黨委副書記熊愫斌帶領(lǐng)下,，頂著凜冽寒風(fēng)、冒著蕭蕭細(xì)雨,，腳踏淋漓丘林小道,，前往革命老區(qū)雅畈張店村慰問特困戶3戶，與村委會一起了解他們的生產(chǎn),、福利,、目前困難,，并為他們分別發(fā)放300-500元人民幣的幫扶資金。

四,。社會效益與經(jīng)濟(jì)效益雙贏：

上半年工作量：體檢中心接待企業(yè),、事業(yè)、機關(guān)及各類保險體檢2600人;高考體檢1800人;社會公益活動四次,。義務(wù)診斷病人600人次,，心電圖60余人次，b超140余人次,，發(fā)放疾病預(yù)防科普資料600余份,。

五。參與社會活動宣傳防治手足口病甲型h1n1流感愛滋?。?/p>

在積極參與3月25-26送三下鄉(xiāng),、枝江市隆重紀(jì)念五四運動九十周年活動的同時，組織科普知識宣傳單,，對我市市民關(guān)心的手足口病,、甲型h1n1流感，愛滋病的相關(guān)知識及個人防護(hù)要點編寫成傳單,，借社會公益活動平臺開展疾病防治,、義務(wù)咨詢拓展醫(yī)院市場。

六,。展示我院醫(yī)療衛(wèi)生保健龍頭老大哥的風(fēng)采積極承擔(dān)社會義務(wù)配合政府及上級主管部門開展甲型h1n1流感防控應(yīng)急演練：

6月5日上午我院各部門在院領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)下,，按照《枝江市甲型h1n1流感應(yīng)急處置演練劇本》，組織演練了醫(yī)院門診部,、發(fā)熱門診接待疑似病人進(jìn)行預(yù)檢分診,，疑似病人由發(fā)熱門診轉(zhuǎn)運至城西分院，城西分院接收及救治患者,，疫情報告;配合市疾控中心開展流行病學(xué)調(diào)查并進(jìn)行采樣,、接受消殺組指導(dǎo)我院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序?？偨Y(jié)報告會議結(jié)束后,，我院各部門在院hini領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)下明確分工、自查自糾,、進(jìn)一步完善預(yù)檢分,、疑似病人轉(zhuǎn)運、分院接收及救治患者,、疫情報告,、醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序。

綜上所述,，盡管我科在參與社會活動,、積極向社會各層次,、領(lǐng)域推銷服務(wù)項目、專家,，但是在已經(jīng)建立了系統(tǒng)的,、可持續(xù)發(fā)展的病源渠道上拓展市場還要主動的、深入的探討,、一如既往地開展行動,。應(yīng)該在醫(yī)院員工的服務(wù)崗位培訓(xùn)工作中，強化立足崗位服務(wù),、發(fā)揮崗位窗口作用!市場營銷的規(guī)劃,、策略、舉措不是市場部的獨立工作,，而是貫穿在整個醫(yī)療管理,、病人接待、健康教育,、診斷治療及愈后的行為指導(dǎo)的服務(wù)過程,。另外，在我科各項體檢,、社會服務(wù)的接待,、接洽,、咨詢,、制版、印刷等活動中,，我科室員工無1例拿回扣,、傭金及收入不上帳等違紀(jì)舞弊、中飽私囊的行為,。我們經(jīng)得起自查,、自糾與他查、他糾,，請同事們監(jiān)督舉報,、院領(lǐng)導(dǎo)明察明鑒。

經(jīng)過不到2個月的努力,，市場部由組建到迅速開展工作,，得到院長的大力支持，尤其是x院長直接領(lǐng)導(dǎo)市場部,，在全院配合下,，取得了較大成績。

xx年的基礎(chǔ)性工作包括：市場部工作人員的招聘和組建,，崗位職責(zé)的確定,，醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設(shè)計和制作;網(wǎng)站的設(shè)計和制作;醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個大型義診免費活動,。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個大型文藝晚會，宣傳醫(yī)院文化,。與各街道辦,、新市派出所、嘉禾派出所,、新市小學(xué)開展了聯(lián)誼,。

數(shù)據(jù)：開展大型義診9場，發(fā)放宣傳資料7萬余份,，制作公交廣告30個,，印制健康宣傳小資料7.5萬份，制作電瓶車廣告13輛,，市場部新進(jìn)人員4名(包括主任),。

存在的主要問題：

1、人員：市場部還缺2人編制,。一人專跑社區(qū),、工廠聯(lián)系體檢，一人從事文字編輯策劃,。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù),。

2、醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進(jìn),，但整體服務(wù)還差,，尤其是醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度還存在問題。

3,、醫(yī)院客戶工作流程還未建立,。

4、病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立,，未充分利用既有客戶資料,。

5、導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)未到位,。

6,、市場部整體工作效率不高，個別人員工作無主動,、無積極性,，自由散漫。

xx年主要工作,。

1,、建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍，工作要求務(wù)實,、創(chuàng)新,、高效，明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù),。

2,、建立醫(yī)院內(nèi)部市場客服體系，包括醫(yī)患的客戶資料檔案,、回訪處理,，對潛在客戶的開放，對不滿意客戶的準(zhǔn)確解釋,。

3,、建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)體系，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)禮儀,、服務(wù)語言，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員語言行為,。

4,、創(chuàng)建《新健康》半月刊。

5,、新市醫(yī)院網(wǎng)站開通,，及時更新最新內(nèi)容條件成熟6、進(jìn)一步拓展街道路口宣傳,、開發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地2個,。

7、加強社區(qū)宣傳,，擬在10個社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗,，并定期更新內(nèi)容。

8,、和電視、報紙及媒體合作,，拓展醫(yī)院宣傳平臺,。

9、待產(chǎn)科批準(zhǔn)后,，組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃,。

10、完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊的編寫,。

11,、完成vi形象設(shè)計系統(tǒng)，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進(jìn)行,，及時更新院內(nèi)外宣傳畫版,。

12,、市場部人員編制計劃：主任1人，服務(wù)中心主管1人,，文案1人,，策劃主管1人，平面設(shè)計1人,，網(wǎng)絡(luò)主管1人,，市場營銷主管2人(一人兼駕駛)，共計8人,。另客服中心導(dǎo)醫(yī)10人,。

一。按計劃制作醫(yī)療文化墻,，動態(tài)展示我院名流名醫(yī)：出版《學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀加強以病人為中心的服務(wù)理念推進(jìn)醫(yī)院管理及學(xué)科建設(shè)當(dāng)好全市醫(yī)療行業(yè)排頭兵》,、《齊抓公管護(hù)理質(zhì)量更上新臺階人人參與共創(chuàng)護(hù)理質(zhì)檢達(dá)標(biāo)工作》文化墻。將我們廣大醫(yī)院員工學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的理論化為服務(wù)為民的動力;將專家深入基層,、到村鎮(zhèn)義診,、咨詢、檢查農(nóng)村常見病,、多發(fā)病,，體現(xiàn)黨和政府的具體關(guān)懷的片段細(xì)節(jié)及圖片展示出來，激勵我們今后的工作,、也讓廣大市民領(lǐng)略健康理念和自我保健意識,。

二?？朔耸植蛔銘?zhàn)勝疲勞保證高考體檢順利進(jìn)行：

三月下旬,，我們在保證完成市委宣傳部組織三下鄉(xiāng)的前提下、也充滿愛心,，圓滿地完成了為期7天1800余名的應(yīng)屆高中生高考體檢,、保證高質(zhì)量、按要求無差錯,、舞弊,、造假現(xiàn)象。

三,。深入科技聯(lián)系村探望幫扶貧困戶：

xx年元月20日,，我們市場部在院黨委副書記熊愫斌帶領(lǐng)下，頂著凜冽寒風(fēng),、冒著蕭蕭細(xì)雨,，腳踏淋漓丘林小道，前往革命老區(qū)雅畈張店村慰問特困戶3戶，與村委會一起了解他們的生產(chǎn),、福利,、目前困難，并為他們分別發(fā)放300-500元人民幣的幫扶資金,。

四,。社會效益與經(jīng)濟(jì)效益雙贏：

上半年工作量：體檢中心接待企業(yè)、事業(yè),、機關(guān)及各類保險體檢2600人;高考體檢1800人;社會公益活動四次,。義務(wù)診斷病人600人次，心電圖60余人次,，b超140余人次,，發(fā)放疾病預(yù)防科普資料600余份。

五,。參與社會活動宣傳防治手足口病甲型h1n1流感愛滋?。?/p>

在積極參與3月25-26送三下鄉(xiāng)、枝江市隆重紀(jì)念五四運動九十周年活動的同時,，組織科普知識宣傳單,，對我市市民關(guān)心的手足口病、甲型h1n1流感,，愛滋病的相關(guān)知識及個人防護(hù)要點編寫成傳單,，借社會公益活動平臺開展疾病防治、義務(wù)咨詢拓展醫(yī)院市場,。

六,。展示我院醫(yī)療衛(wèi)生保健龍頭老大哥的風(fēng)采積極承擔(dān)社會義務(wù)配合政府及上級主管部門開展甲型h1n1流感防控應(yīng)急演練：

6月5日上午我院各部門在院領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)下，按照《枝江市甲型h1n1流感應(yīng)急處置演練劇本》,，組織演練了醫(yī)院門診部,、發(fā)熱門診接待疑似病人進(jìn)行預(yù)檢分診，疑似病人由發(fā)熱門診轉(zhuǎn)運至城西分院,，城西分院接收及救治患者,，疫情報告;配合市疾控中心開展流行病學(xué)調(diào)查并進(jìn)行采樣、接受消殺組指導(dǎo)我院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序,?？偨Y(jié)報告會議結(jié)束后，我院各部門在院hini領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)下明確分工,、自查自糾、進(jìn)一步完善預(yù)檢分,、疑似病人轉(zhuǎn)運,、分院接收及救治患者、疫情報告、醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序,。

綜上所述,，盡管我科在參與社會活動、積極向社會各層次,、領(lǐng)域推銷服務(wù)項目,、專家，但是在已經(jīng)建立了系統(tǒng)的,、可持續(xù)發(fā)展的病源渠道上拓展市場還要主動的,、深入的探討、一如既往地開展行動,。應(yīng)該在醫(yī)院員工的服務(wù)崗位培訓(xùn)工作中,，強化立足崗位服務(wù)、發(fā)揮崗位窗口作用!市場營銷的規(guī)劃,、策略,、舉措不是市場部的獨立工作，而是貫穿在整個醫(yī)療管理,、病人接待,、健康教育、診斷治療及愈后的行為指導(dǎo)的服務(wù)過程,。另外,，在我科各項體檢、社會服務(wù)的接待,、接洽,、咨詢、制版,、印刷等活動中,，我科室員工無1例拿回扣、傭金及收入不上帳等違紀(jì)舞弊,、中飽私囊的行為,。我們經(jīng)得起自查、自糾與他查,、他糾,，請同事們監(jiān)督舉報、院領(lǐng)導(dǎo)明察明鑒,。

經(jīng)過不到2個月的努力,，市場部由組建到迅速開展工作，得到院長的大力支持,，尤其是x院長直接領(lǐng)導(dǎo)市場部,，在全院配合下,，取得了較大成績。

xx年的基礎(chǔ)性工作包括：市場部工作人員的招聘和組建,，崗位職責(zé)的確定,，醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設(shè)計和制作;網(wǎng)站的設(shè)計和制作;醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個大型文藝晚會,，宣傳醫(yī)院文化,。與各街道辦、新市派出所,、嘉禾派出所,、新市小學(xué)開展了聯(lián)誼。

數(shù)據(jù)：開展大型義診9場,，發(fā)放宣傳資料7萬余份,，制作公交廣告30個，印制健康宣傳小資料7.5萬份,，制作電瓶車廣告13輛,，市場部新進(jìn)人員4名(包括主任)。

存在的主要問題：

1,、人員：市場部還缺2人編制,。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢,，一人從事文字編輯策劃,。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù)。

2,、醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進(jìn),，但整體服務(wù)還差，尤其是醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度還存在問題,。

3,、醫(yī)院客戶工作流程還未建立。

4,、病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立,，未充分利用既有客戶資料。

5,、導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)未到位,。

6、市場部整體工作效率不高,，個別人員工作無主動,、無積極性，自由散漫,。

xx年主要工作,。

1,、建立有活力,、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍,，工作要求務(wù)實、創(chuàng)新,、高效,，明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù)。

2,、建立醫(yī)院內(nèi)部市場客服體系,，包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理,，對潛在客戶的開放,，對不滿意客戶的準(zhǔn)確解釋。

3,、建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)體系,，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)禮儀,、服務(wù)語言,，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員語言行為。

4,、創(chuàng)建《新健康》半月刊,。

5、新市醫(yī)院網(wǎng)站開通,，及時更新最新內(nèi)容條件成熟6,、進(jìn)一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地2個,。

7,、加強社區(qū)宣傳，擬在10個社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗,，并定期更新內(nèi)容,。

8、和電視,、報紙及媒體合作,，拓展醫(yī)院宣傳平臺。

9,、待產(chǎn)科批準(zhǔn)后,，組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃。

10,、完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊的編寫,。

11,、完成vi形象設(shè)計系統(tǒng)，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進(jìn)行,，及時更新院內(nèi)外宣傳畫版,。

12、市場部人員編制計劃：主任1人,，服務(wù)中心主管1人,，文案1人，策劃主管1人,，平面設(shè)計1人,，網(wǎng)絡(luò)主管1人，市場營銷主管2人(一人兼駕駛),，共計8人,。另客服中心導(dǎo)醫(yī)10人。

醫(yī)院科秘書的工作總結(jié)篇十五

一,、積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理理論和醫(yī)院管理知識,。xxxx年至xxxx年完成了在上海xxx大學(xué)“xxx高級研修班”的學(xué)習(xí)，并努力將學(xué)到的管理知識與實際工作結(jié)合起來,，認(rèn)真探索和總結(jié),。本人所撰寫的論文榮獲華東區(qū)醫(yī)院管理年會優(yōu)秀論文。

二,、醫(yī)技工作：根據(jù)醫(yī)院工作安排,，重點組織醫(yī)技科室開展了以下工作：

1、在醫(yī)院院長的領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真組織實施了治理醫(yī)藥領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作,，進(jìn)一步健全和完善了藥品及醫(yī)療器材采購程序。

2,、多次成功組織了我院非市招標(biāo)藥品的院內(nèi)招標(biāo)采購工作,，有效地防范了醫(yī)藥采購中的不正之風(fēng)，實現(xiàn)了患者,、醫(yī)院,、藥商共贏的目標(biāo)。

3,、組織實施了“合理用藥,、合理檢查”督導(dǎo)及臨床用藥總量監(jiān)控工作。每月定期對全院用藥前十名的醫(yī)生和銷量前十位的藥品進(jìn)行監(jiān)控,。

4,、強化了藥品質(zhì)量管理及采購驗收工作，有效保證了藥品質(zhì)量,。五年來,，我院藥品在市藥監(jiān)局的抽檢中,，抽檢藥品全部合格。

5,、進(jìn)一步規(guī)范了戒毒藥品管理,，保證了戒毒藥品安全使用。

6,、藥事管理取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益,，藥品收入每年均比上年有提高。

7,、加大了醫(yī)技科室新技術(shù)的開展和人員培訓(xùn)，臨床檢驗質(zhì)量穩(wěn)步提高,。xxxx年,、xxxx年我院檢驗科室間質(zhì)評二項獲省優(yōu)質(zhì)獎，xxxx年檢驗科所有參評項目全部合格,。

8,、近五年來先后組織完成了醫(yī)院生物反饋治療儀、半自動生化分析儀,、酶標(biāo)儀,、心電工作站、生物安全柜,、多功能腦電圖儀等醫(yī)療器械的招標(biāo)采購工作,，采購價格均低于院務(wù)會規(guī)定，節(jié)約資金近十萬元,。

三,、科教工作：以科教興醫(yī)為理念，重點做了以下幾項工作：

1,、逐步完善了醫(yī)院科研管理辦法,，規(guī)范課題開題、立項,、結(jié)題,、鑒定驗收的程序與要求，使立項的科研課題具有較強的先進(jìn)性,、科學(xué)性和實用性,，真正起到推動醫(yī)院技術(shù)進(jìn)步的作用。

2,、醫(yī)院科研取得了豐碩成果,，先后有三十余個科研項目通過了市科技局的鑒定驗收，一個課題榮獲市科技進(jìn)步三等獎,。醫(yī)院科研逐步從無到有,，從量向質(zhì)轉(zhuǎn)變,。

3、本人先后二次榮獲市衛(wèi)生局先進(jìn)科技工作者榮譽,。

4,、醫(yī)院繼續(xù)教育有新舉措。一是制定和完善了醫(yī)院人才梯隊建設(shè)實施方案,，實行了?？漆t(yī)生規(guī)范化的培訓(xùn)，先后安排三位醫(yī)生到市中心醫(yī)院培訓(xùn)學(xué)習(xí),；在醫(yī)院內(nèi)開展了青年醫(yī)生研修生培訓(xùn)制,，指定高年質(zhì)醫(yī)生帶教，年度進(jìn)行考核,，考核合格者醫(yī)院給予獎勵?，F(xiàn)已對8名青年醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了帶教學(xué)習(xí)綜合考評。二是完成了醫(yī)院雙衛(wèi)網(wǎng)建設(shè),，并安排有專人負(fù)責(zé)雙衛(wèi)網(wǎng)教學(xué)工作,。

四、xxxx年具體負(fù)責(zé)了醫(yī)院新開設(shè)的老年,、心理科的宣傳,、策劃和啟動工作，該科室xxxx年成為了醫(yī)院經(jīng)濟(jì)增長的一個新亮點,，全年業(yè)務(wù)收入達(dá)x萬元,。

五、組織,、協(xié)調(diào)外院專家來我院講學(xué),、培訓(xùn)五場。與河北省石家莊糖尿病研究院共同組織“糖尿病新進(jìn)展研討會”在我院召開二屆,。xxxx年組織協(xié)助市衛(wèi)生局在我院舉行了職業(yè)醫(yī)生臨床技能考試,。xx年10月組織協(xié)助省精神病院在我市成功舉辦了贛皖兩省精神科管理年會。

六,、計劃生育工作全面完成了各年度工作任務(wù),，醫(yī)院計生辦連續(xù)多年榮獲“優(yōu)秀計生辦”稱號。

七,、承擔(dān)并完成了醫(yī)院對外廣告宣傳工作,，宣傳經(jīng)額約十萬元，較好地向社會展示了醫(yī)院的良好形象,，推動了醫(yī)院學(xué)科的發(fā)展,。