總結(jié)的過(guò)程可以促使我們思考，理清工作中的問(wèn)題和困擾,，為進(jìn)一步發(fā)展提供指導(dǎo),?？偨Y(jié)要言之有物,，突出重點(diǎn),，避免泛泛而談,。下面是幾篇優(yōu)秀的總結(jié)范文,，希望能給大家提供一些啟示和參考,。

校園工作經(jīng)驗(yàn)分享與總結(jié)篇一

即將過(guò)去的__年,，我的感受頗多,?；仡欉@一年的工作歷程作為_(kāi)_迪的一名員工我深深感到__之蓬勃發(fā)展的熱氣和__人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。

在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下,，__年的銷售額與去年相比取得了較好的成績(jī),，在此我感謝各部門的大力配合與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持!

從開(kāi)廠以來(lái)截止__年12月31日，東南亞區(qū)域共有3個(gè)國(guó)家(__,、__、__)共__個(gè)客人有合作往來(lái),，總銷售額約__：

3.__：客戶共__個(gè)(__年新客戶__個(gè),，之前的老客戶__年未返單的共__個(gè)),，總銷售額約__.00rmb,。

出處 m.sevw.cn

按以上數(shù)據(jù),，東南亞區(qū)域國(guó)家，__市場(chǎng)較為穩(wěn)定,，且返單率較高(未返單的老客戶多為無(wú)客人聯(lián)系方式,，使得我們無(wú)法主動(dòng)與客人聯(lián)系取得信息),，但市場(chǎng)單價(jià)競(jìng)爭(zhēng)激烈,，利潤(rùn)空間較小,。__和__市場(chǎng)的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜,。不過(guò)也有個(gè)別現(xiàn)有客戶較為理想,，但還需不斷與理想的新客戶保持聯(lián)系,，以取得合作機(jī)會(huì),，提高銷售額。

忙碌的__年,，由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問(wèn)題。

4月份,，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問(wèn)題，導(dǎo)致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴(yán)重變色的異常情況發(fā)生;10月份，又因環(huán)電鍍廠問(wèn)題,，導(dǎo)致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問(wèn)題。但因公司及時(shí)查出導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因,，及時(shí)向客人解釋，重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人,，并向客人承諾我們?cè)诮窈髸?huì)努力完善工作,，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)的問(wèn)題,，從而使得老客戶沒(méi)有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的__客人，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色,，終造成了客人無(wú)法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人,，但客戶最終還是對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴,，同時(shí)也使客人打消了與我們長(zhǎng)期合作的念頭，使得我們失去了一個(gè)理想的大客戶,。

10月份，__客人,，由于客人支付貨款不及時(shí)，且多次溝通都無(wú)法取得好的結(jié)果,，使我們對(duì)客人失去了信譽(yù)，從而不得不安排其客人訂單暫停生產(chǎn),，同時(shí)造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫(kù)存,，資金不能正常運(yùn)作,，給公司帶來(lái)了嚴(yán)重?fù)p失,。此問(wèn)題至今還在緊密與客人溝通,，直到問(wèn)題得到解決為止,。

對(duì)于__年發(fā)生的種.種異常問(wèn)題，使我認(rèn)識(shí)到了自己各方面的不足,，也使我從中深深吸取了教訓(xùn),，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得的工作經(jīng)驗(yàn),，使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低。

__年工作計(jì)劃及個(gè)人要求：

2.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘高質(zhì)量的新客戶;,。

5.熟悉公司產(chǎn)品,，以便更好的向客人介紹;,。

6.試著改變自己不好的處事方法以及不愛(ài)與別人溝通等問(wèn)題,。

校園工作經(jīng)驗(yàn)分享與總結(jié)篇二

20__年,，我最大限度地發(fā)揮好個(gè)人能力,，在自己的崗位上嶄露新的鋒芒,，雖然有辛苦,、有勞累,；有成功,、有失?。挥懈冻?、有收獲,；有感悟,、有心得,。特別將20__年的成敗得失作總結(jié),，以期望在新的一年，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，去劣取優(yōu)，做出更大貢獻(xiàn),。

在過(guò)去的20__年里，在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持圍繞安全生產(chǎn)方針,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、緊密聯(lián)系自己的職責(zé),、權(quán)利與義務(wù)等方面開(kāi)展工作,，我深知作為一名安檢員,，我的一言一行都體現(xiàn)著保障乘客的安全，安檢員的工作好壞,，對(duì)安全生產(chǎn)起著決定性作用,，因此在做此總結(jié)工作是慎之又慎,，下面我將分三個(gè)方面做個(gè)人工作總結(jié)：

一,、思想方面,。

20__年里,，我始終本著“安全第一,、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,、認(rèn)真貫徹政策，堅(jiān)持服從和領(lǐng)導(dǎo)安排,，政治立場(chǎng)堅(jiān)定，在實(shí)際工作中能很好的解放思想,，實(shí)事求是,，與時(shí)俱進(jìn)，力求實(shí)效,，在安全檢查和監(jiān)督工作中。

二,、業(yè)務(wù)方面,。

態(tài)度決定一切。在工作中,，必須具有且抱有一顆良好的事業(yè)心和高度的責(zé)任感,，在工作中努力學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),，提高自己在本行業(yè)的`知識(shí)水平,，加大力度進(jìn)行安全檢查,，認(rèn)真的排查每部進(jìn)站車輛，對(duì)不按規(guī)定時(shí)間排點(diǎn)的車輛,；未經(jīng)安檢的車輛,；車輛手續(xù),、司乘人員證件不全的車輛,，一律不得上位發(fā)車,。

三,、作風(fēng)方面。

一年以來(lái),，工作中遵守職業(yè)道德,，遵紀(jì)守法,，作風(fēng)扎實(shí)，執(zhí)行力較強(qiáng),。對(duì)上級(jí)的指示,，做到不折不扣貫徹執(zhí)行,。

回首20__年,，在安全方面做了大量工作,，取得了一定的成績(jī)，但仍然存在著許多不足的地方,。展望20__年,，任重道遠(yuǎn),，我們只有不斷充實(shí)自己完善自己,，只有提高自身職業(yè)技能水平，思想素質(zhì)水平才能發(fā)揮好自己的職能作用,，才能將安全工作做真,、做細(xì)、做實(shí),。

校園工作經(jīng)驗(yàn)分享與總結(jié)篇三

這學(xué)期我擔(dān)任九年級(jí)163、166班的英語(yǔ)教學(xué),，由于教學(xué)經(jīng)驗(yàn)尚淺,。因此,，我對(duì)教學(xué)工作不敢怠慢，認(rèn)真學(xué)習(xí),，深入研究教法,，虛心向前輩學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)努力,，獲取了很多寶貴的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),。

“知已知彼，百戰(zhàn)百勝”開(kāi)學(xué)第一天,，我便向班主任了解班上學(xué)生的基本情況,，把兩個(gè)班所有學(xué)生家長(zhǎng)的電話全部輸入手機(jī),，群發(fā)短信與家長(zhǎng)溝通,，教給他們?nèi)绻岣吆⒆佑⒄Z(yǔ)能力的方法,，讓他們督促學(xué)生在家做到記單詞、讀課文,、聽(tīng)磁帶,，堅(jiān)持預(yù)習(xí),、復(fù)習(xí)。針對(duì)學(xué)生說(shuō)單詞難記的問(wèn)題,，第一堂英語(yǔ)課,，我就教給他們很多記單詞的方法，如諧音,、聯(lián)想,、對(duì)比記憶法等,，然后每節(jié)課,，每個(gè)單元都反復(fù)記憶，很多學(xué)生反應(yīng)現(xiàn)在單詞容易記了,，而且記住的就很難忘記,。

英語(yǔ)是一門外語(yǔ),，對(duì)學(xué)生而言，既生疏又困難,，在這樣一種大環(huán)境之下,，要教好英語(yǔ),，就要讓學(xué)生喜愛(ài)英語(yǔ)，讓他們對(duì)英語(yǔ)產(chǎn)生興趣,。否則學(xué)生對(duì)這門學(xué)科產(chǎn)生畏難情緒,，不愿學(xué)，也無(wú)法學(xué)下去,。為此，我采取了一些方法,，就是幫助班上的同學(xué)改英文名,，盡量多講一些關(guān)于英美國(guó)家的文化，生活故事,，讓他們更了解英語(yǔ),，更喜歡學(xué)習(xí)英語(yǔ),。因?yàn)橹挥杏⒄Z(yǔ)水平提高,，才能提高同學(xué)們的英語(yǔ)寫(xiě)作能力,，對(duì)成績(jī)優(yōu)秀的同學(xué)很有好處。

因?yàn)橛⒄Z(yǔ)的特殊情況,，學(xué)生在不斷學(xué)習(xí)中，會(huì)出現(xiàn)好差分化現(xiàn)象,，差生面擴(kuò)大,，會(huì)嚴(yán)重影響班內(nèi)的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。因此,，絕對(duì)不能忽視,。為此，我制定了具體的計(jì)劃和目標(biāo),。對(duì)這部分同學(xué)進(jìn)行有計(jì)劃的輔導(dǎo),。期中考試后,，我發(fā)現(xiàn)學(xué)生閱讀能力欠缺,，想起“熟讀唐詩(shī)三百首,，不會(huì)吟詩(shī)也會(huì)吟”,，于是制定了一個(gè)“whoisthebest”的表格,，分12個(gè)單元詳細(xì)記載學(xué)生的單詞,、短語(yǔ)、句型,、重點(diǎn)句子,、課文的情況,，每位同學(xué)完成一個(gè)任務(wù)便獎(jiǎng)勵(lì)一面紅旗,。這個(gè)方法調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性，很多學(xué)生都利用下課的時(shí)間到課代表和我這里來(lái)背誦,、默寫(xiě),。對(duì)于基礎(chǔ)差的學(xué)生,，我利用放學(xué)時(shí)間逐字逐句地教他們讀,，經(jīng)常鼓勵(lì)他們,，我相信只要堅(jiān)持輔導(dǎo)，這些同學(xué)基礎(chǔ)重新建立起來(lái),，以后授課的效果就會(huì)更好,。

教學(xué)就是教與學(xué),，兩者是相互聯(lián)系,，不可分割的,，有教者就必然有學(xué)者,。學(xué)生是課堂的主體,。因此,，了解和分析學(xué)生情況，有針對(duì)地教對(duì)教學(xué)成功與否至關(guān)重要。163班的同學(xué)比較活躍,，上課氣氛積極，優(yōu)生和后進(jìn)生各占一半,，中等生數(shù)量不多,，課堂上我會(huì)兼顧兩者,，讓優(yōu)生學(xué)一些更深層次的知識(shí)，后進(jìn)生就加強(qiáng)基礎(chǔ)鞏固,。而166班一部分同學(xué)比較調(diào)皮，學(xué)習(xí)欠積極性,，尖子生相對(duì)較少,，后進(jìn)生比例大,，因此,，不能講得太深,，要照顧到整體，反復(fù)強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)知識(shí),。了解及分析學(xué)生實(shí)際情況,，實(shí)事求是,，具體問(wèn)題具體分析,，做到因材施教，對(duì)授課效果有直接影響。這就是教育學(xué)中提到的“備教法的同時(shí)要備學(xué)生”,。

教學(xué)中，備課是一個(gè)必不可少,，十分重要的環(huán)節(jié)，備學(xué)生,，又要備教法,。備課不充分或者備得不好,，會(huì)嚴(yán)重影響課堂氣氛和積極性，曾有一位前輩對(duì)我說(shuō)：“備課備不好,，倒不如不上課，否則就是白費(fèi)心機(jī),。”我明白到備課的重要性,，因此，每天我都花費(fèi)大量的時(shí)間在備課之上,，認(rèn)認(rèn)真真鉆研教材和教法，不滿意就不收工,。雖然辛苦,，但事實(shí)證明是值得的。一堂準(zhǔn)備充分的課,，會(huì)令學(xué)生和老師都獲益不淺,。相反,，我沒(méi)有認(rèn)真?zhèn)湔n的時(shí)候,，課堂氣氛沉悶,，教學(xué)效果不好,，與此相比可見(jiàn),，認(rèn)真?zhèn)湔n對(duì)教學(xué)十分重要,。特別是對(duì)英語(yǔ)這門學(xué)生不甚熟悉并感到困難的外語(yǔ)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,。

備課充分，能調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,，上課效果就好,。但同時(shí)又要有駕馭課堂的能力,，因?yàn)閷W(xué)生在課堂上的一舉一動(dòng)都會(huì)直接影響課堂教學(xué)。因此上課一定要設(shè)法令學(xué)生投入，不讓其分心,，這就很講究方法了,。上課內(nèi)容豐富,，現(xiàn)實(shí),。教態(tài)自然,，講課生動(dòng)，難易適中照顧全部,，就自然能夠吸引住學(xué)生。所以,，老師每天都要有充足的精神,，讓學(xué)生感受到一種自然氣氛。這樣,，授課就事半功倍,?；乜醋约旱氖谡n,，我感到有點(diǎn)愧疚，因?yàn)橛袝r(shí)我并不能很好地做到這點(diǎn),。當(dāng)學(xué)生在課堂上無(wú)心向?qū)W,，違反紀(jì)律時(shí),，我的情緒就受到影響,，并且把這帶到教學(xué)中，讓原本正常的講課受到?jīng)_擊,，發(fā)揮不到應(yīng)有的水平,，以致影響教學(xué)效果,。我以后必須努力克服，研究方法，采取有利方法解決當(dāng)中困難,。

英語(yǔ)是語(yǔ)言,。困此，除了課堂效果之外,，還需要讓學(xué)生多讀，多講,，多練。為此,，在早讀時(shí)，我堅(jiān)持下班了解早讀情況,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。課后發(fā)現(xiàn)學(xué)生作業(yè)問(wèn)題也及時(shí)解決,，及時(shí)講清楚,，讓學(xué)生即時(shí)消化,。

每一次考試就是一種考驗(yàn)，無(wú)論成績(jī)高低,，都體現(xiàn)了我的教學(xué)成果。我明白到這并不是最重要的,，重要的是在以后的教學(xué)中如何自我提高,，如何共同提高兩班的英語(yǔ)水平,。因此，無(wú)論怎樣辛苦,，我都會(huì)繼續(xù)努力，多問(wèn),，多想，多向前輩學(xué)習(xí),，爭(zhēng)取進(jìn)步。由于經(jīng)驗(yàn)尚淺,，許多地方存在不足,，希望在未來(lái)的日子里，能在各位領(lǐng)導(dǎo)老師,，前輩的指導(dǎo)下,，取得更好成績(jī)。

校園工作經(jīng)驗(yàn)分享與總結(jié)篇四

歲月如梭,，一年的時(shí)光悄然逝去,。作為一個(gè)新教師從教的過(guò)程中，我付出了許多努力,，有所收獲，也存在著一些困惑與不足,。

在備課方面,，我認(rèn)真鉆研教材，小學(xué)教材大都通俗易懂,。然為什么編者把它放在二年級(jí)，放在這一單元,，并且課文的前后順序是這樣排列,，作者的目的究竟是什么?這篇文章究竟應(yīng)該如何處理，才能讓我們的孩子以一種快樂(lè)的心情學(xué)習(xí),。而我任教的年級(jí)是小學(xué)二年級(jí),。該學(xué)齡段的孩子熱情而活潑,，對(duì)事物有著很強(qiáng)的好奇心，可塑性極強(qiáng)。作為老師,，如何引導(dǎo)他們來(lái)認(rèn)識(shí)神奇而浩瀚的語(yǔ)文世界也是要認(rèn)真思考的。也就是說(shuō)在備好教材,，理解編者編撰此文目的的同時(shí)，也要備好學(xué)生,，具體的考慮到本校本年級(jí)本班級(jí)學(xué)生的學(xué)情。所以在教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)上我著力去體現(xiàn)一種大語(yǔ)文的觀念,，問(wèn)題的設(shè)計(jì)貼近我們的生活實(shí)際,，更貼近孩子們的具體生活實(shí)際。環(huán)節(jié)之間的過(guò)渡語(yǔ)必須是一再的琢磨,，以教師的激情來(lái)帶動(dòng)，直至覺(jué)得能充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和興趣為止,。在作業(yè)的設(shè)計(jì)上，則是有選擇性的布置，精煉才是最有效的,。尤其是寫(xiě)字,。二年級(jí)是識(shí)字寫(xiě)字的時(shí)期，定時(shí)定質(zhì)定量的訓(xùn)練比盲目的抄寫(xiě)更具有實(shí)效性,。

備課只是對(duì)課堂的預(yù)設(shè),，上課就是一種生成。由于對(duì)學(xué)生的認(rèn)識(shí)不足,，新教師經(jīng)驗(yàn)的欠缺,，預(yù)設(shè)往往帶有一些主觀性,，故而在實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中可能就會(huì)遇到一些問(wèn)題,。而我常做的是冷靜下來(lái),，因勢(shì)利導(dǎo),。不側(cè)重于一定要完全的照預(yù)設(shè)來(lái)進(jìn)行,，這樣反而生搬硬套,。我則是通過(guò)一些問(wèn)題的拋出,，學(xué)生的討論來(lái)進(jìn)行引導(dǎo),。這樣具有生成的課堂是我所喜歡的,。學(xué)生在思考中,、在討論中,、在回答問(wèn)題中都會(huì)產(chǎn)生一些思想的火花,，我常常為我們孩子的一些奇思妙想所驚嘆,，為我們孩子所提出的一些解決辦法而折服。在課堂上,，學(xué)生充分發(fā)揮他們的積極性,，大膽的提出自己的觀點(diǎn)和想法,，或自己朗讀，或默讀，或小組討論,。這與我們課程標(biāo)準(zhǔn)所提倡的一種合作探究的學(xué)習(xí)模式是相一致的。

學(xué)習(xí)完新課后,，進(jìn)行反思,。反思教學(xué)過(guò)程中的一些做法，反思某個(gè)具體的教學(xué)環(huán)節(jié)的進(jìn)行為什么會(huì)遇到困難,。同時(shí),，我也積極的向?qū)W校里的老師們請(qǐng)教,。常常請(qǐng)老師來(lái)聽(tīng)課,，對(duì)課堂中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行一番指導(dǎo)，一起探討如何讓孩子學(xué)習(xí)得更有效率,，也更為快樂(lè),。當(dāng)然，我還注重孩子對(duì)我課堂的反饋,。一節(jié)課后,，孩子們的表情可以在一定程度上提示課堂的精彩程度。而學(xué)生們作業(yè)的批改則是可以看出課堂的有效程度,。對(duì)于作業(yè),，做到老師示范，學(xué)生完成,，老師批改,，學(xué)生訂正的反饋機(jī)制,。針對(duì)不同情況的學(xué)生，批改的方式也有所不同,。有的只需要書(shū)面的批改,。有的僅僅停留在書(shū)面的批改是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。特別是在養(yǎng)成良好習(xí)慣的這個(gè)重要時(shí)期,。這個(gè)時(shí)候,，就需要面批面改，與孩子們交流溝通,，明白他們的難處,，設(shè)身處地的站在他們的角度上考慮，然后想辦法來(lái)解決,。在交流的過(guò)程中,，就是一種蹲下來(lái)看我們的孩子的狀態(tài)。這與我們平時(shí)站著看孩子的狀態(tài)是大不一樣的,。蹲下來(lái),，我們才能發(fā)現(xiàn)更多我們所不知道的，才能發(fā)現(xiàn)我們一直存在的一些誤區(qū),，也才更能明白為什么說(shuō)每一個(gè)孩子都是一個(gè)天使,。

在教學(xué)過(guò)程中，孩子習(xí)慣的養(yǎng)成還是比較有差異性的,，在說(shuō)這一方面也還應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)引導(dǎo),。我將在接下來(lái)的教學(xué)中，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，做到更好。

校園工作經(jīng)驗(yàn)分享與總結(jié)篇五

2.應(yīng)當(dāng)釣魚(yú),，不是撒網(wǎng),。跑業(yè)務(wù)時(shí)最有效和舒服的做法是用釣魚(yú)法，就像我們剛開(kāi)始追女孩子時(shí),，難道我們會(huì)同時(shí)追幾個(gè)女孩子,，然后在博他有一個(gè)成嗎？我們往會(huì)看準(zhǔn)一個(gè),，竭而不舍的追求她,，直到成功吧。我自我是這樣跑業(yè)務(wù)的,，我會(huì)選準(zhǔn)一個(gè)行業(yè),，比如我要做耳機(jī)行業(yè)，我會(huì)挑行業(yè)里的3個(gè)左右認(rèn)認(rèn)真真的去攻他,，直到做進(jìn)去為止,，以后其他的就很好做了,。這樣等你在耳機(jī)行業(yè)里占到80%的份額，我們?cè)俎D(zhuǎn)到別的行業(yè),，復(fù)制它,，就像釣魚(yú)一樣，看準(zhǔn)大的,，一條一條的釣,，很舒服。

3.膽大,、心細(xì),、臉皮厚。我們年輕的時(shí)候,，追女孩子,，大一點(diǎn)的告訴我們的經(jīng)驗(yàn)就是：膽大、心細(xì),、臉皮厚,。其實(shí)做業(yè)務(wù)就像追女孩子一樣的。

4.談話的結(jié)果不重要,，過(guò)程的氣氛很重要,。我們?cè)诤筒少?gòu)聊天的時(shí)候，往往很注意談話的資料,，老是說(shuō)沒(méi)話題,，其實(shí)我們要注意到我們談話的過(guò)程和氣氛。如果我們那天聊的很愉快,，和融洽,，我們的感情就會(huì)很親近，在許多天后,，我們往往回忘記了當(dāng)時(shí)談的是什么,，只記得哪天我們聊得很好。其實(shí)采購(gòu)也一樣,，價(jià)格我們會(huì)有報(bào)價(jià)單給他,，品質(zhì)我們有品質(zhì)承認(rèn)書(shū)給他，交期我們會(huì)蓋章________回傳給他,，所以我們只要和業(yè)務(wù)之外的事情就能夠了,，聊他敢興趣的問(wèn)題最好。

5.必須要有個(gè)試用期,。一個(gè)客戶做下來(lái),，就像男女結(jié)婚一樣，發(fā)現(xiàn)客戶就像我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)心儀的夢(mèng)中情人,，從打電話到下單就像開(kāi)始送情書(shū)到訂婚那么漫長(zhǎng),，到真正結(jié)婚了,，就要認(rèn)認(rèn)真真的過(guò)日子了。我們不要一下子就做的很大,。一見(jiàn)鐘情而結(jié)婚的新鮮感過(guò)后很難維持的,，我們都應(yīng)當(dāng)給點(diǎn)時(shí)間客戶和我們，互相考察一下信用,，服務(wù)等等,。

6.做業(yè)務(wù)不要愛(ài)面子。業(yè)務(wù)做下來(lái)了,，到收款的時(shí)候,，很多人會(huì)想，我跟采購(gòu)那么熟,，一天到晚去追他的款感覺(jué)不好意思,。所以就很少追款或者追幾次沒(méi)追到就不追了，其實(shí)我們也是要拿到貨款才有提成拿呀,，欠債還錢,，天經(jīng)地義的，如果你給他欠的太多,，你的生意還做不長(zhǎng)久呢,。我一般追款，不是求他安排,，而是說(shuō)____先生,，你星期3安排貨款給我，我那天午時(shí)去拿,，他有時(shí)會(huì)說(shuō)那天不行,，那我就說(shuō)，那就星期二羅,，他往往就說(shuō)星期三行了,。

我們要不斷的給他們打電話，直到他一聽(tīng)到聲音就明白是我為止,。最好能讓他惦記著你，做業(yè)務(wù)就像談戀愛(ài)一樣,，我們不能約了一次會(huì)后就指望別人能嫁給你,。

采購(gòu)是很健忘的，我們要不斷的提醒他,。

校園工作經(jīng)驗(yàn)分享與總結(jié)篇六

十一月份已經(jīng)過(guò)去,，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲,，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好,。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年十一月一號(hào)來(lái)到勁霸男裝專賣店工作的,，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷售經(jīng)驗(yàn),，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來(lái),，到店之后，一切從零開(kāi)始,，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略,，取得了良好的效果,。

現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題,，準(zhǔn)確的把握客人的需要,，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深入,，對(duì)勁霸男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等),，不能十分清晰的向客戶解釋,，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中,，過(guò)分的依賴和相信客人,。

我在本站找到的，里面還有一些,。你搜索服裝就能找到幾篇,。

服裝銷售市場(chǎng)的容量一直是很大的，消費(fèi)者也是從最初的保暖的需要轉(zhuǎn)向了對(duì)生活的精神層面需求,。服裝營(yíng)業(yè)員面對(duì)客人時(shí),，改如何推銷呢?下面我們來(lái)分析一下服裝營(yíng)業(yè)員的銷售技巧:,。

1、推薦時(shí)要有信心,，向客人推薦服裝時(shí),，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓客人對(duì)服裝有信任感,。

2,、適合于客人的推薦。對(duì)客人提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí),，應(yīng)根據(jù)客人的實(shí)際客觀條件,，推薦適合的服裝。

3,、配合手勢(shì)向客人推薦,。

4、配合商品的特征,。每類服裝有不同的特征,，如功能、設(shè)計(jì),、品質(zhì)等方面的特征,，向客人推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征,。

5,、把話題集中在商品上。向客人推薦服裝時(shí),，要想方設(shè)法把話題引到服裝上,，同時(shí)注意觀察客人對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售,。

6,、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)客人進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí),，要比較各類服裝的不同,，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。

重點(diǎn)銷售的技巧,。

1,、從4w上著手。從穿著時(shí)間when,、穿著場(chǎng)合where,、穿著對(duì)象who,、穿著目的why方面做好購(gòu)買參謀,，有利于銷售成功,。

2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短,。對(duì)客人說(shuō)明服裝特性時(shí),，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚，內(nèi)容易懂,。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出,，如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。

3,、具體的表現(xiàn),。要根據(jù)客人的情況，隨機(jī)應(yīng)變,，不可千篇一律,，只說(shuō)：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷語(yǔ)言,。依銷售對(duì)象不同而改變說(shuō)話方式,。對(duì)不同的客人要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜,。

4,、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒,，要向客人說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì),。

在我給銷售員培訓(xùn)服裝銷售過(guò)程中，銷售員除了將服裝展示給客人,，還要根據(jù)客人的情況,，向客戶推薦服裝，引起客人的購(gòu)買欲,。

上海馬克西姆服飾有限公司,，由法國(guó)巴黎馬克西姆服裝進(jìn)出口公司授權(quán)在中國(guó)組建注冊(cè)的公司，馬克西姆公司在歐洲享有很高的商業(yè)信譽(yù),，加盟專賣店已有一千多家,，30%的產(chǎn)品在中國(guó)采購(gòu)，以歐洲的時(shí)尚設(shè)計(jì)風(fēng)格,，結(jié)合中國(guó)的手工藝生產(chǎn)的產(chǎn)品,，獨(dú)具魅力，產(chǎn)品暢銷世界各地,。

意大利啄木鳥(niǎo)品牌,，一個(gè)來(lái)自原始森林的故事，一個(gè)世界著名的服飾品牌，為蒙得利家族在世界時(shí)裝之都意大利羅馬創(chuàng)立,。

校園工作經(jīng)驗(yàn)分享與總結(jié)篇七

2021年依然不變的是對(duì)自己嚴(yán)格的要求和對(duì)工作的責(zé)任心,，用良好的心態(tài)服務(wù)銷售部!

初來(lái)__時(shí)很迷茫，不知道自己合適做什么樣的工作,。很幸運(yùn)進(jìn)入的第一家公司,，從前臺(tái)做起，后來(lái)接觸到了銷售助理一職,。從剛開(kāi)始的手忙腳亂到順心應(yīng)手,，漸漸的喜歡上了這份職業(yè)，也覺(jué)得自己很適合這份有挑戰(zhàn)的工作,。

做了多年的銷售助理,，從中學(xué)到了不少，也了解了很多,，在不斷的累積經(jīng)驗(yàn)中,，也從中悟出了一些做事的總結(jié)。

一,、萬(wàn)事開(kāi)頭難,。

每種行業(yè)對(duì)銷售助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當(dāng)接觸到新工作的時(shí)侯,，一切都要重新來(lái)過(guò),。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品，工作程序都需要有個(gè)過(guò)程,，不過(guò)這個(gè)過(guò)程不會(huì)給你太多的時(shí)間,，這都要靠自己本身的努力了。

二,、溝通很重要,。

這么多年的工作讓我覺(jué)跟領(lǐng)導(dǎo)，同事,，各個(gè)部門之間的溝通是必不可少的,。溝通好了，會(huì)讓大家的工作很順利的進(jìn)行,，減少錯(cuò)誤的發(fā)生,。

三、做事的條理性,。

助理工作其實(shí)需要做很多繁鎖的事,，而且會(huì)遇到突發(fā)的事情，這就需要對(duì)所做的每件事作出合理安排,。輕重緩急要分清,，不能將重要的事情遺忘和耽誤,。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣，每天睡覺(jué)前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過(guò)濾一遍,。

四,、時(shí)間觀念要強(qiáng)。

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時(shí)間讓你把事情做完的時(shí)候,，一定要遵守這個(gè)時(shí)間概念，提前做好是最好的,，如不能按時(shí)做好,，一定要跟別人溝通。

五,、超前意識(shí),。

就是要把有些事想到前面去做好，就比如當(dāng)你決定明天要喝茶時(shí),，今天就提前把茶葉買好,，這樣做不會(huì)手忙腳亂。

六,、與客戶打交道,。

做銷售助理有時(shí)是需要跟客戶打交道的，這時(shí)候不能因?yàn)槟愕姆?wù),，使客戶對(duì)公司的產(chǎn)品和形象不滿意,，讓銷售員的前期工作白做了，所以,，對(duì)于處理與客戶之間的關(guān)系是非常重要的,。

七、盡量把事情做得詳細(xì)一些,。

對(duì)后續(xù)的工作也能起到一定的幫助,。

銷售助理的工作其實(shí)不是一成不變的，有時(shí)能遇到一些突發(fā)的事情,，這就需要有應(yīng)對(duì)能力和經(jīng)驗(yàn)了,。

校園工作經(jīng)驗(yàn)分享與總結(jié)篇八

作為本次實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)聯(lián)系指導(dǎo)教師，實(shí)習(xí)期間經(jīng)常與同學(xué)進(jìn)行交流,，指導(dǎo)他們工作,、生活，狀況總結(jié)如下：

一,、宣傳動(dòng)員,，做好思想工作，深化學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)工作的理解,。

頂崗實(shí)習(xí)是高職院校學(xué)生經(jīng)歷的一個(gè)重要過(guò)程,，頂崗實(shí)習(xí)目的是,，透過(guò)理論與實(shí)踐的結(jié)合，校園與社會(huì)的溝通,，進(jìn)一步提高學(xué)生的思想認(rèn)識(shí),，鞏固校園學(xué)習(xí)的知識(shí)，提高了操作技能,，尤其是觀察,、分析與解決問(wèn)題的實(shí)際潛力及待人接物溝通潛力，獨(dú)立生活工作潛力,。為了使同學(xué)們能加深對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的認(rèn)識(shí),，實(shí)習(xí)開(kāi)始的第一個(gè)星期的培訓(xùn)期間，我就盡可能地與每一個(gè)學(xué)生就實(shí)習(xí)工作進(jìn)行了交流與溝通,，了解學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的意向以及他們對(duì)于實(shí)習(xí)的想法,，還針對(duì)每個(gè)學(xué)生的實(shí)際狀況，提出了具體的實(shí)習(xí)要求,，個(gè)性是那些不理解,、不愿盡快盡早頂崗實(shí)習(xí)的同學(xué)，同他們進(jìn)行談話,，使他們進(jìn)一步了解實(shí)習(xí)工作重要性,。學(xué)生認(rèn)識(shí)到了頂崗實(shí)習(xí)必要性，思想上過(guò)關(guān)了,，才有真正的動(dòng)力,，實(shí)習(xí)前又進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了實(shí)習(xí)的重要性，明確了實(shí)習(xí)的具體要求,，要求學(xué)生要嚴(yán)格遵守單位的規(guī)章制度,，確保安全第一，個(gè)性強(qiáng)調(diào)要有吃苦耐勞,、持之以恒的精神,，堅(jiān)持到底就是勝利，為后面實(shí)習(xí)工作的順利展開(kāi)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

二,、通力配合、力促學(xué)生盡快實(shí)習(xí),。

為了使學(xué)生能盡快進(jìn)入實(shí)習(xí)狀態(tài),，實(shí)習(xí)伊始，就同班主任一同對(duì)學(xué)生反復(fù)強(qiáng)調(diào)實(shí)習(xí)要求,，使學(xué)生都感受到實(shí)習(xí)的緊迫感,，不斷地督促他們抓住每一次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。透過(guò)努力,，同學(xué)們都能在短時(shí)間進(jìn)入實(shí)習(xí)狀態(tài),。

三,、加強(qiáng)與學(xué)生聯(lián)系，及時(shí)了解學(xué)生實(shí)習(xí)狀況,。

時(shí)撥打,，取得聯(lián)系;對(duì)于個(gè)別聯(lián)系困難的同學(xué)，自己除了不厭其煩,、勤撥電話外,，還要不斷想辦法，千方百計(jì)透過(guò)各種途徑與其取得聯(lián)系,，只有這樣,，才能保證與每一個(gè)學(xué)生的溝通，從而進(jìn)行不間斷的管理,，最終保證每一個(gè)學(xué)生能圓滿完成實(shí)習(xí)任務(wù)。

四,、處理問(wèn)題,，保證實(shí)習(xí)順利進(jìn)行。

學(xué)生實(shí)習(xí)的過(guò)程中,，由于用人單位的客觀要求不同以及我們學(xué)生的個(gè)人素質(zhì)上的差異,，難免會(huì)出現(xiàn)矛盾，而各種矛盾的妥善處理,，直接關(guān)系到學(xué)生能否順利完成實(shí)習(xí)任務(wù),。為了解決好以上問(wèn)題，本學(xué)期來(lái),，我一向把了解學(xué)生的實(shí)習(xí)狀況作為重中之重的工作來(lái)抓,，因?yàn)橹挥姓莆樟藢W(xué)生的實(shí)習(xí)狀況，才能掌握實(shí)習(xí)過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題,，一旦發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題的苗頭,，就及時(shí)調(diào)解，避免事態(tài)惡化,。比如一些同學(xué)在實(shí)習(xí)開(kāi)始初,，對(duì)實(shí)習(xí)崗位要求理解不清，產(chǎn)生不穩(wěn)定情趣,，透過(guò)溝通啟發(fā),，使他很快安下心來(lái)，并透過(guò)自己用心主動(dòng)工作,，不僅僅學(xué)到了經(jīng)驗(yàn),，也得到了必須的報(bào)酬，同時(shí)還得到了用人單位肯定和好評(píng),。還有部分同學(xué),，由于一些原因,，實(shí)習(xí)期間進(jìn)行了崗位調(diào)動(dòng)，我就立刻督促他及時(shí)適應(yīng)新的崗位,，幫忙他同主管和店長(zhǎng)共同,，使他能夠繼續(xù)實(shí)習(xí)，完成頂崗實(shí)習(xí)任務(wù),。在處理問(wèn)題時(shí),，多做學(xué)生的思想工作，幫忙他們理解在社會(huì)上闖蕩,，吃苦耐勞是年輕人務(wù)必俱備素質(zhì),，實(shí)習(xí)階段，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)鍛煉,，接觸社會(huì),，提高自己的認(rèn)識(shí)，不要把報(bào)酬看到太重,，培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)生活,、工作各種潛力，使學(xué)生既能在實(shí)習(xí)單位安心實(shí)習(xí),，學(xué)生實(shí)習(xí)中肯定會(huì)遇到很多問(wèn)題,，只要能及時(shí)發(fā)現(xiàn)、調(diào)解,，一般都能較好的解決,，從而保證實(shí)習(xí)工作順利開(kāi)展。

五,、認(rèn)真總結(jié),、做好實(shí)習(xí)收尾工作。

本學(xué)期除了進(jìn)行實(shí)習(xí)管理,，保證每個(gè)學(xué)生能順利實(shí)習(xí)以外,，做好每一個(gè)學(xué)生的實(shí)習(xí)鑒定，評(píng)語(yǔ)評(píng)價(jià),，也是我必然完成的一個(gè)任務(wù),，為了給每一個(gè)學(xué)生評(píng)語(yǔ)能客觀公正，除了我前階段要對(duì)每一個(gè)學(xué)生深入了解及時(shí)收集,、掌握他們每一份實(shí)習(xí)資料外,，還要對(duì)同學(xué)有一個(gè)總體比較，從而定出評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),，給出實(shí)習(xí)成績(jī),，讓實(shí)習(xí)工作圓滿收尾。

在校園領(lǐng)導(dǎo),、社體系領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)以及班主任的配合下,，社會(huì)體育專業(yè)2015級(jí)學(xué)生圓滿的完成了實(shí)習(xí)任務(wù),，本次實(shí)習(xí)為我在今后的課堂教學(xué)以及實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)工作積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

校園工作經(jīng)驗(yàn)分享與總結(jié)篇九

作為指導(dǎo)教師,，在實(shí)習(xí)期間經(jīng)常與學(xué)生進(jìn)行交流,，指導(dǎo)他們學(xué)習(xí)、生活,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、宣傳動(dòng)員,，做好思想工作,，深化學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)工作的理解,。

實(shí)習(xí)實(shí)驗(yàn)是我校學(xué)生每學(xué)期經(jīng)歷的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，實(shí)習(xí)的目的是,，透過(guò)理論與實(shí)踐的結(jié)合,，進(jìn)一步提高學(xué)生的思想認(rèn)識(shí),，鞏固所學(xué)的理論知識(shí),，提高了操作技能，尤其是觀察,、分析與解決問(wèn)題的實(shí)際潛力,，這對(duì)畜牧獸醫(yī)專業(yè)的學(xué)生而言尤其重要,。為了使同學(xué)們能加深對(duì)實(shí)習(xí)的認(rèn)識(shí),，我就盡可能地與學(xué)生就實(shí)習(xí)工作進(jìn)行了交流與溝通，了解學(xué)生對(duì)于實(shí)習(xí)的想法,，還針對(duì)學(xué)生和實(shí)驗(yàn)室的實(shí)際狀況,，提出了具體要求，使他們進(jìn)一步了解實(shí)習(xí)實(shí)驗(yàn)的重要性和必要性,，要求學(xué)生嚴(yán)格遵守實(shí)驗(yàn)室的規(guī)章制度,，確保安全第一，個(gè)性強(qiáng)調(diào)要有吃苦耐勞,、持之以恒的精神,，為后面從事專業(yè)業(yè)務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二,、親自動(dòng)手,，通力配合，力促學(xué)生完成實(shí)習(xí)實(shí)驗(yàn)任務(wù),。

為了使學(xué)生能盡快進(jìn)入實(shí)習(xí)狀態(tài),，開(kāi)始就對(duì)學(xué)生反復(fù)強(qiáng)調(diào)實(shí)習(xí)要求，操作規(guī)范,，親自演示后才讓學(xué)生分組實(shí)驗(yàn),。在學(xué)生實(shí)習(xí)的過(guò)程中進(jìn)行不間斷的監(jiān)督檢查，耐心輔導(dǎo),，隨時(shí)掌握學(xué)生動(dòng)態(tài),，了解實(shí)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，并及時(shí)解決問(wèn)題,，從而保證實(shí)習(xí)工作順利安全有效地進(jìn)行,。對(duì)于那些操作不慎損壞實(shí)驗(yàn)儀器的學(xué)生，嚴(yán)加教育,，登記報(bào)告實(shí)習(xí)員,，價(jià)格便宜的在學(xué)生潛力范圍內(nèi)按價(jià)賠償。

三,、認(rèn)真總結(jié),、做好實(shí)習(xí)報(bào)告的批閱評(píng)分工作。

除了進(jìn)行實(shí)習(xí)實(shí)驗(yàn)的日常管理,，以保證每個(gè)學(xué)生能順利完成實(shí)習(xí)以外,，要求每個(gè)學(xué)生每一天完成一份實(shí)習(xí)報(bào)告，事后做好每個(gè)學(xué)生的實(shí)習(xí)鑒定批閱評(píng)分,，盡量客觀公正地給每個(gè)學(xué)生做出一個(gè)合理的實(shí)習(xí)成績(jī),，同時(shí)打掃好實(shí)驗(yàn)室的衛(wèi)生，讓實(shí)習(xí)工作的收尾。

校園工作經(jīng)驗(yàn)分享與總結(jié)篇十

回想自己在新的公司一年來(lái)走過(guò)的路,，所經(jīng)歷的事,，沒(méi)有太多的感慨，也沒(méi)有驚喜,，只是多了份鎮(zhèn)定和從容,。

在這3個(gè)月多的時(shí)間里有失敗，也有成功,，遺憾的是,；，欣慰的是,；自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高,。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的,，有經(jīng)驗(yàn)的上級(jí)給我們指導(dǎo),，帶著我們前進(jìn)；他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益,，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ),。

進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群,。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中,，我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向,，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶,，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，應(yīng)該不短的學(xué)習(xí),，積累，與時(shí)俱進(jìn),。

在工作中,，我可以說(shuō)，我沒(méi)有虛度,，浪費(fèi)上班時(shí)間,，對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮,，我相信我們會(huì)更好,，俗話說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒(méi)有完美的事情,，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn),，一旦遇到工作比較多的時(shí)候,，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查,，也會(huì)粗心,。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定,，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑,，卻忽視了團(tuán)隊(duì)的作用，所以要改正這種心態(tài),，相信別人,，相信團(tuán)隊(duì)的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí),，學(xué)習(xí)接受能力較好,。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì),。

感謝公司的培養(yǎng),，感謝我的上級(jí)對(duì)我們言傳身教的悉心指導(dǎo)，我一定會(huì)以積極主動(dòng),，自信,，充滿激情的心態(tài)去工作。

揮別舊歲,，迎接新春,，我們信心百倍，滿懷希望,！

校園工作經(jīng)驗(yàn)分享與總結(jié)篇十一

幼師是教師隊(duì)伍中不可忽略的重要力量,。她們主要以女性教育者為主，負(fù)責(zé)教育學(xué)齡前兒童也就是幼兒,。下面是本站帶來(lái)的幼師工作經(jīng)歷心得,，歡迎大家閱讀。

幼兒園處于孩子成長(zhǎng)的懵懂期,，調(diào)皮,、好動(dòng)、想象力豐富,，但理解力有限,。照顧這個(gè)時(shí)期的孩子，不僅需要豐富的經(jīng)驗(yàn),、了解孩子的心理,，更重要的是對(duì)孩子要有無(wú)限的愛(ài)，否則，還真容易被孩子的不聽(tīng)話氣壞呢,。

每年新生入學(xué)的時(shí)候我都向家長(zhǎng)介紹老師的工作是非?，嵥楹颓遑毜模@是由幼教的任務(wù)和性質(zhì)決定的,。幼兒園是保教機(jī)構(gòu),，既要保育又有教育，保育包括孩子的吃喝拉撒睡,，教育是指讓孩子在幼兒園健康地成長(zhǎng)發(fā)展,。幼兒園教師還有解決家長(zhǎng)后顧之憂、支持家長(zhǎng)工作的任務(wù),，所以對(duì)幼教來(lái)說(shuō)師德更重要,。幼兒園階段處于一個(gè)奠基的階段，從大的方面說(shuō)要對(duì)孩子終身可持續(xù)發(fā)展負(fù)責(zé),，從細(xì)的方面講就是對(duì)孩子人身安全,、喜怒哀樂(lè)、當(dāng)天的心情負(fù)責(zé),。

如果沒(méi)有愛(ài)心,，幼教工作可能根本不能干下去。孩子非常需要老師關(guān)愛(ài),，比如經(jīng)常要抱著他們,，小朋友也特別喜歡老師，可能鼻涕,、眼淚就都蹭到老師的衣服上了,，這是很正常且經(jīng)常發(fā)生的事。這就是孩子,，他們就是這樣的,，這就需要老師給予他們更多的呵護(hù)。

幼教工作是非常辛苦的,，一天8個(gè)小時(shí)都得目不轉(zhuǎn)睛地跟著孩子,，必須勤勤懇懇、任勞任怨,。小孩子很多事情需要老師幫助才能完成,，下班時(shí)間還要給孩子做教具,、備課,、布置環(huán)境，周末還經(jīng)常組織親子活動(dòng),，自己的業(yè)余時(shí)間非常少,。一個(gè)孩子出現(xiàn)問(wèn)題對(duì)幼兒園來(lái)說(shuō)是1/400，對(duì)一個(gè)家庭來(lái)說(shuō)就是100%。所以無(wú)論在生活照顧還是教育教學(xué)上都要精益求精,。

十幾年前,，剛剛畢業(yè)的我，自豪而又興奮來(lái)到孩子們中間時(shí),幾許羞澀,幾多緊張,。在同事們的鼓勵(lì)和“傳,、幫、帶”下,我很快擺脫了內(nèi)心的恐慌,進(jìn)入了角色,將自己融入到孩子們學(xué)習(xí)與生活中,。那時(shí)的我,，常常著眼于孩子們學(xué)的象不像,做的好不好,而對(duì)教育如何既符合幼兒的現(xiàn)實(shí)需要,又有利于孩子的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，缺少全方位的考慮,。

記得,，有一次戶外體育活動(dòng),有個(gè)小朋友想上廁所,我趕緊請(qǐng)他回教室衛(wèi)生間,可他偏要固執(zhí)地在一棵小樹(shù)旁小便,我見(jiàn)他一點(diǎn)兒也不聽(tīng)我的話,便不由分說(shuō)地批評(píng)他不講衛(wèi)生,這樣的行為很不文明。起初,，他用疑惑的眼神望著我而后卻振振有詞地說(shuō):“老師,這個(gè)樹(shù)太小了,我給它施施肥,讓他快快長(zhǎng)大!”看著他那天真無(wú)邪的臉蛋,我無(wú)言以對(duì),，內(nèi)疚占據(jù)了我的心。和藹可親的園長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)：“高爾基曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的話,，‘愛(ài)孩子是母雞都可以做到的,，但要教育孩子就不是一件容易的事情了?！蔽也粩嗟卮ブ@句話,，細(xì)細(xì)領(lǐng)會(huì)其中涵義。如今的我,，腦海中還不時(shí)地記起高爾基的話語(yǔ),。一句話普普通通、簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單卻包涵著許多育兒的方法和教育的理念的話,，讓我受益無(wú)窮,。

在孩子中間，那種放松,、無(wú)拘無(wú)束,、融洽的氣氛，是多么吸引我,。那些共同玩耍時(shí)賴皮,、有趣的游戲，時(shí)而天真,、時(shí)而深沉的交談,，又常給我無(wú)窮的回味。當(dāng)孩子們有進(jìn)步時(shí),，所體驗(yàn)的那種成就感,，是其他任何工作無(wú)法比擬的,，慢慢地，我便愛(ài)上這份職業(yè),。這種愛(ài),，是我最好的教師，這種愛(ài),，更是一種沉甸甸的責(zé)任,。是的，是愛(ài),，使我對(duì)這項(xiàng)工作更加成熟,，更加得心應(yīng)手，孩子們也在愛(ài)中與我溶為一體了,。久而久之,，一個(gè)眼神，一個(gè)動(dòng)作,，一段音符,，孩子們都和我好象有了默契，都能心領(lǐng)神會(huì),。當(dāng)我辛勤的汗水澆灌在孩子身上時(shí),，當(dāng)我汗流頰背，口干舌燥時(shí),，我發(fā)現(xiàn)孩子們忽然長(zhǎng)大了,，懂事了，聰明了,，“老師你坐一坐,，我?guī)湍沐N錘背吧”突然間，我找到了自身的價(jià)值,，感到無(wú)比的欣慰：我驕傲,，我是一名幼兒教師;幼兒教師的工作是塑造人的工作，它無(wú)比神圣,，無(wú)比偉大,。不少家長(zhǎng)，看了我們的工作后,，都抑制不住心中的感激：聽(tīng)你們上課,，才知道幼兒教師有多辛苦;看你們教孩子，才讓人明白什么是細(xì)致,，怎樣才算耐心,。

此時(shí)，我想起了古代意大利的一位造船匠,。他造了一輩子船,，卻從沒(méi)有坐過(guò)自己造的船,。他最大的愿望和享受,，就是當(dāng)自己造的船駛向大海的時(shí)候,，能夠伏在碼頭的欄桿上遙遙觀望，直到那船消失在茫茫大海上,，還久久不肯離去……有著幸福體驗(yàn)的教師不正是這樣的造船匠嗎?雖然不能和自己造的船一同遠(yuǎn)航,，但你的愛(ài)、你的心血和你生命的智慧已經(jīng)化做一面面風(fēng)帆,，鼓蕩著船兒,，在人生的海洋中，駛向蔚藍(lán)的彼岸,。孩子快樂(lè)成長(zhǎng)的過(guò)程正是教師生命不斷增值的過(guò)程,，人生還有什么比這更幸福的呢?幸福要靠自己去品味，盡管你不能指點(diǎn)股市,，笑傲政壇;盡管你不能獨(dú)步學(xué)界,，踏浪商海,，但是當(dāng)你在生病的時(shí)候，有一句句暖人的話語(yǔ)，一張張燦爛的笑臉……有孩子們的關(guān)心和愛(ài)護(hù),，你能不感到幸福嗎?當(dāng)你假裝生氣，聽(tīng)到這樣一句溫暖的話——“老師,，我們?cè)僖膊徽{(diào)皮了,，你別生氣了”的時(shí)候，你能不感到幸福嗎?當(dāng)你感到勞累,，想休息片刻,，孩子們呼喊著“我來(lái)幫老師捶捶背”的時(shí)候，你能不感到幸福嗎?當(dāng)你看到自己一手帶了幾年的孩子即將出港,，在那蔚藍(lán)色的童話里航行的時(shí)候,，你是否覺(jué)得，自己也擁有了意大利造船匠的那份幸福?面對(duì)這份幸福我驕傲,，我激動(dòng),，我更加難忘。

當(dāng)然,，我也有過(guò)失敗,，有過(guò)傷心，有過(guò)挫折,，也有過(guò)成功,。與孩子們相伴了十幾年后，我與他們幾乎難舍難離,。的確,，幼教工作十分平凡,，然而，不少同事幾十年如一日,，把自己的青春與智慧全部奉獻(xiàn)給了孩子,，這卻是多么的不平凡!因?yàn)椋叶昧松畹恼嬷B——“功名利祿,，物欲橫流,，依然淡薄如故;花開(kāi)花落，云卷云舒,，自能寵辱不驚,。一個(gè)人的生命是有限的，而我的事業(yè)是常青的,。我的生命在幼兒身上延續(xù),，我的價(jià)值在幼兒身上體現(xiàn)。我無(wú)悔于我的生命,，更無(wú)悔于我的選擇,，讓我們用慈愛(ài)呵護(hù)純真;用智慧孕育成長(zhǎng);用真誠(chéng)開(kāi)啟心靈;用希冀放飛理想，我將用自己的雙手和大家一道默默耕耘,，共同托起明天的太陽(yáng)!

不管您信不信,幼兒教師的工作用“忙,、累、雜”三個(gè)字才足以形容,。每天從早到晚,，耳邊裝滿了孩子的說(shuō)話聲，想安靜一會(huì)兒都做不到;整天繃緊了全身的神經(jīng),，唯恐孩子有一丁點(diǎn)閃失;夜深人靜的時(shí)候,，不知為什么，即使閉上眼睛,，腦海里仍裝滿孩子們的影子……這就是許許多多平凡的幼兒教師平凡的一天,，不管多忙、多累,、多煩,，只要看到孩子快樂(lè)、健康地度過(guò)每一天,，她們就悄悄地把辛苦留給自己,，把愛(ài)心留給孩子，把笑臉留給家長(zhǎng),。當(dāng)聽(tīng)到一句句“老師,，謝謝您!”“老師，您辛苦了!”時(shí),，涌上心頭的第一感覺(jué)就是——當(dāng)一個(gè)幼兒教師真不容易呀!

如果說(shuō),，每個(gè)孩子都是一座美麗的花園,，幼兒園老師就是那忙碌的園丁,天天用自己辛勤的汗水換來(lái)花朵燦爛的笑容;孩子是富有愛(ài)心的童話世界，老師就會(huì)變成美麗的白雪公主,，為他們捧出悅耳動(dòng)聽(tīng)的童話,。

我們不奢望在孩子的記憶里有我們永遠(yuǎn)的影子，但我們付出的愛(ài)心是最美麗的,，歲月會(huì)記住我們的,，歲月抹不去這份永久的美麗!

我是一個(gè)剛剛踏上工作崗位的新老師,，對(duì)于很多工作都很陌生,。剛開(kāi)學(xué)時(shí)，本班的個(gè)別新生總是哭個(gè)不停,，其他孩子對(duì)我也不熟悉,，他們總是離我遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，不愿意接近我,。我用愛(ài)心扣響了童心的大門,，盡管我還沒(méi)有完全走進(jìn)他們，但那一扇扇美好的心靈之門已經(jīng)向我敞開(kāi)了,。本年度的工作任務(wù)基本完成,，在一年的教學(xué)過(guò)程中，孩子們經(jīng)歷了質(zhì)和量的變化,，而且接受能力快,，孩子們的進(jìn)步，我們看在眼中,，喜在心里,，家長(zhǎng)更是不言而喻。

首先,，孩子們的進(jìn)步,，由于年齡的增長(zhǎng)，孩子們的能力也逐步增強(qiáng),，由開(kāi)始時(shí)灑飯一滿桌到現(xiàn)在自己收拾桌椅;從開(kāi)始自己穿鞋穿不上急得滿臉通紅到現(xiàn)在自己穿鞋和請(qǐng)求他人幫助;從開(kāi)始爭(zhēng)搶玩具到現(xiàn)在兩人合作共同玩;從開(kāi)始被褥亂七八糟到現(xiàn)在自己鋪床疊被……都是他們的進(jìn)步!學(xué)習(xí)方面,，孩子們?cè)诮邮苣芰妥晕艺{(diào)節(jié)能力得到了加強(qiáng)。

其次,，共同的適應(yīng),。由開(kāi)始到現(xiàn)在，教師的工作量和負(fù)荷多了許多,，所擔(dān)負(fù)的責(zé)任也更重,，由不適應(yīng)到適應(yīng)到喜歡，也經(jīng)歷了一段較長(zhǎng)的時(shí)間,，現(xiàn)在孩子們正在長(zhǎng)大,，老師們也在成長(zhǎng),，在孩子們一次又一次渴望成長(zhǎng)的眼神中，我們兩名老師都“長(zhǎng)大”了許多,，孩子們和我們相處的很融洽,，我們和中一班融為了一體，努力向上,，堅(jiān)強(qiáng)不屈,。

還有家長(zhǎng)的支持和合作。在這一學(xué)期里,，我們共舉了一次家長(zhǎng)會(huì),、一次分享閱讀活動(dòng)、一次體操比賽,、一次歡慶圣誕活動(dòng),。每?jī)芍馨l(fā)放一次家園聯(lián)系手冊(cè)，談?wù)動(dòng)變航谠趫@的表現(xiàn),，另外還電話溝通,，隨訪，晨間活動(dòng)等等,，進(jìn)行了大量的家園聯(lián)系工作,。有時(shí)，家長(zhǎng)來(lái)幼兒園“告狀”,，孩子怎么樣,，需要我們進(jìn)行教育，還有的小朋友來(lái)園告爸爸媽媽的狀,，我們經(jīng)過(guò)談話,，需要家長(zhǎng)的支持和配合，這些使我們工作進(jìn)行得更加順利和井井有條,。

環(huán)境的創(chuàng)設(shè),。在幼兒學(xué)習(xí)和生活的環(huán)境中，環(huán)境的布置和材料以及氣氛都是重要的影響因素,。幼兒園,，在環(huán)境布置上，我們根據(jù)孩子們的數(shù)量以及些年齡段孩子的興趣,，結(jié)合節(jié)日和書(shū)本內(nèi)容,，構(gòu)畫(huà)設(shè)計(jì)教室整體格局，使孩子們的相對(duì)面積增大,。

另外,，教師的成長(zhǎng)。進(jìn)入中班，課程的增多,，使我們兩位教師的工作節(jié)奏快了許多,，我和田老師是一人上一個(gè)星期的課程，我們是提前一個(gè)星期把備好課,，及時(shí)做好教具,，有的需要家長(zhǎng)配合，由此也提高了我們與家長(zhǎng)溝通的能力,。教師的工作轉(zhuǎn)變不僅僅是工作量的增加,，還有自我認(rèn)識(shí)的提高，自我管理,，組織能力的提高,，在沒(méi)有保育阿姨的配合下，不僅要授完課,，還要眼觀四路,，耳聽(tīng)八方,，確保孩子的安全,。另外，利用中午值班時(shí)間,，看點(diǎn)書(shū),，經(jīng)常把一點(diǎn)有用的東西貼在外面，和家長(zhǎng)共同提高,。積極進(jìn)修,，在工作保證的基礎(chǔ)上，也端正了教師的認(rèn)識(shí)態(tài)度和自我修養(yǎng)的提高,。

工作的成果,。在這一學(xué)期中，我們積極工作,，努力完成好園內(nèi),、班內(nèi)的工作，積極參與了各項(xiàng)活動(dòng),，在衛(wèi)生方面,，我們注意環(huán)境的布置，幼兒用品的消毒及用品的擺放,，使教室看起來(lái)既干凈又寬暢;午睡時(shí),，注意到每個(gè)幼兒，確保幼兒安全,，定期洗曬被褥,，保證幼兒的出勤率。在幼兒才藝展出時(shí)，只有和家長(zhǎng)溝通好,，才能使幼兒的才藝淋漓盡致的表現(xiàn)出來(lái),。當(dāng)然，在課程上,，我們也要認(rèn)真?zhèn)浜?，盡量照顧到每一個(gè)幼兒!

總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足,，才能使工作做得更好,，我們相信，在以后會(huì)做得更好,。

從畢業(yè)到進(jìn)入幼兒園已經(jīng)過(guò)去五個(gè)月了,。在這幾個(gè)月的時(shí)間里，通過(guò)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事協(xié)作,，再加上自己的努力,，我已經(jīng)漸漸的融入到了孩子們的世界當(dāng)中。

我是一個(gè)剛剛踏上工作崗位的新老師,，帶小班,。記得我剛接觸孩子時(shí)，孩子們仿佛視我為“壞人”,，哭的哭,，鬧的鬧，面對(duì)這樣的情景,，毫無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)的我束手無(wú)策,，幸虧有邵老師在旁邊指導(dǎo)我。我微笑著走到孩子們中間,，跟他們玩玩具,、給他們講故事一起做游戲，漸漸地從孩子們那友好和信任的眼光里,，我找到了自信,。為了以后更好地開(kāi)展工作，特作如下總結(jié)：

一,、愛(ài)心,、天職。

幼兒園教師首先要有愛(ài)心,，她們應(yīng)給幼兒母親般的愛(ài)撫,，使孩子感受到老師是那么親切可近，從而把老師當(dāng)成可愛(ài)可敬的人,，愛(ài)孩子是每一個(gè)教師最起碼的道德,，愛(ài)那些美麗聰穎一笑兩酒窩的孩子容易，但愛(ài)那些不怎么討人喜歡的孩子，甚至是愛(ài)那些有缺陷的孩子,，那就需要有一顆真正的愛(ài)心,，神圣的師愛(ài)是廣博的，它應(yīng)該是面向全體幼兒的“博愛(ài)”這是教師的天職,。小班幼兒年齡小,，生活不能自理，孩子由個(gè)體進(jìn)入到群體中生活,，開(kāi)始會(huì)有一種陌生感,、恐懼感。我耐心的抱著這個(gè)哄著那個(gè),，不怕臟,，不怕累的和邵老師一起象慈母般的照顧著每一個(gè)孩子。

對(duì)于孩子來(lái)說(shuō)老師的微笑就是愛(ài)的表示,，而這微笑來(lái)自于老師對(duì)孩子心靈的呼喚,，來(lái)自對(duì)工作強(qiáng)烈的責(zé)任感，每天我們都是微笑著迎接孩子,，微笑著送走孩子,，盡全力做到讓每一個(gè)孩子開(kāi)開(kāi)心心的來(lái)，高高興興的回家,。

二,、童心、知心,。

幼兒天真活潑，無(wú)憂無(wú)慮,，正處在個(gè)性發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,，老師的活潑開(kāi)朗會(huì)給孩子們生機(jī)勃勃的印象，能創(chuàng)建一個(gè)輕松活潑的氣氛,，會(huì)使幼兒的心境始終保持愉快,，逐漸形成健康開(kāi)朗的性格。教師應(yīng)變一個(gè)滔滔不絕的講師為幼兒聽(tīng)眾,，這是老師的智慧和能力的表現(xiàn),，這就需要老師要有一顆童心，去和孩子們叫知心朋友,。我處處以孩子為出發(fā)點(diǎn),，走進(jìn)孩子世界，做到尊重孩子,，信任孩子,，把他們的每件事情都當(dāng)作大事情來(lái)看，尊重孩子的人格，尊重孩子的興趣和需要,，使孩子真正生活在自由寬松的環(huán)境里,，把老師當(dāng)成知心朋友一樣吐露心聲。

三,、盡心盡職,。

人們常說(shuō)：“學(xué)高為人師、身正為人表”時(shí)代的進(jìn)步要求老師不斷提高素質(zhì)水平,，努力培養(yǎng)出跨世紀(jì)的接-班人,。我自感自己是才疏學(xué)淺，只有不斷提高自身素質(zhì),，不斷完善自己,，才能擔(dān)此重任。因此我非常注重自身的修養(yǎng),，我常?？炭嚆@研教材，有空就閱讀幼教書(shū)刊,，遇到好文章,、兒歌、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)等都記錄下來(lái),，進(jìn)行認(rèn)真的學(xué)習(xí),，研究以便提高自己的業(yè)務(wù)水平，在工作中我積極探索,、虛心接受領(lǐng)導(dǎo)及有經(jīng)驗(yàn)老師意見(jiàn),。

邵老師是我的好老師，她看我的課指出我的不足之處,，使我從實(shí)踐到理論再理論再提高中成長(zhǎng),。這學(xué)期園內(nèi)還組織了教師專業(yè)素質(zhì)比賽，我以積極的狀態(tài)投入每一項(xiàng)比賽,，雖然并未取得優(yōu)異的成績(jī),，但我已在過(guò)程中得到發(fā)展。

幼兒教育事業(yè)是燦爛的,，幼兒教師的使命是崇高的,，我時(shí)時(shí)刻刻以這種崇高的使命激勵(lì)自己，盡心盡職的工作,，如蘇霍姆林斯基所論的：教師應(yīng)該成為兒童幸福的創(chuàng)造者,，成為兒童心靈的醫(yī)治者和治愈者。

校園工作經(jīng)驗(yàn)分享與總結(jié)篇十二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、老師們：

大家好,！今天,，很榮幸能在這里做班主任工作心得交流，也談不上經(jīng)驗(yàn),，只是把我的一些做法給大家匯報(bào)一下,。我今天的主題是“春風(fēng)化雨，潤(rùn)物無(wú)聲”,。記得聽(tīng)過(guò)一位班主任曾說(shuō)過(guò)這樣一段話“有班主任在,，學(xué)生能做好，這個(gè)班主任基本合格,；班主任不在,，學(xué)生能做好，這個(gè)班主任很優(yōu)秀,；可是,，如果班主任在，學(xué)生仍不能做好,，那么這個(gè)班主任無(wú)疑是失敗的,。”我信奉這段話,。

如果說(shuō)學(xué)生是產(chǎn)品,，那么班主任這一角色，時(shí)時(shí)刻刻影響著我們的每個(gè)產(chǎn)品,；班主任不經(jīng)意的一句話,，可能會(huì)影響到我們學(xué)生的一生；班主任無(wú)意間的一個(gè)動(dòng)作,，也許能讓一個(gè)不理想的班級(jí)“扭轉(zhuǎn)乾坤”,。因此，有人說(shuō)學(xué)生是班主任的影子,，時(shí)間長(zhǎng)了,，學(xué)生和你從性格到言行舉止，到看問(wèn)題的方式方法,，都越來(lái)越相近。

今天我將從以下四個(gè)方面和大家分享我所做的,。一,、言傳身教，以誠(chéng)取信,；二,、營(yíng)造氛圍，找到歸屬,；三,、嚴(yán)愛(ài)相濟(jì),，關(guān)注“個(gè)性”；四,、家校合力,，共筑未來(lái)。

孔子說(shuō)過(guò)“其身正,，不令而行,；其身不正，雖令不從,?！毖詡魇巧斫痰幕痉绞剑斫淌茄詡鞯挠行侄?。我們常常聽(tīng)到這樣的話語(yǔ)“老師自己都做不到,，還要求我做！”可見(jiàn),，教師的言行對(duì)學(xué)生的影響有多么大,。作為一個(gè)小學(xué)班主任，面對(duì)這些天真無(wú)邪的孩子,，我為自己定下了一個(gè)原則：事事從自己做起,。作為班主任，除了在言行舉止,、衣著穿戴方面要成為學(xué)生的表率作用外,，還得加強(qiáng)自身素質(zhì)修養(yǎng)的提高，做到身體力行,。例如,，我規(guī)定學(xué)生早上7點(diǎn)40到校，我就7點(diǎn)半到校,。中午要求1：20到校,，1：20之前我會(huì)準(zhǔn)時(shí)走進(jìn)教室。還記得剛畢業(yè)的時(shí)候,，也是從一年級(jí)開(kāi)始接手班主任工作,，那時(shí)候的學(xué)校不允許家長(zhǎng)打掃衛(wèi)生，對(duì)于剛剛走入小學(xué)校園的孩子們來(lái)說(shuō),，打掃衛(wèi)生成為一件讓人頭疼的事情,，我想作為班主任，我也是班級(jí)的一員,，應(yīng)該率先起到帶頭作用,，要求孩子們打掃衛(wèi)生，我這個(gè)班主任肯定也不能偷懶,，于是每天的值日就是我?guī)е麄円黄鸫驋呓淌?，雖然第一個(gè)月基本上都是以我打掃為主,，但是慢慢地他們掌握了掃地的技巧，最后不僅可以把教室打掃干凈,，而且可以注意如何將衛(wèi)生工具擺放整齊以求美觀,。我想這個(gè)過(guò)程中，我收獲的不只是孩子們會(huì)打掃衛(wèi)生,，更是他們對(duì)老師的信任與肯定,。這樣的一個(gè)舉動(dòng)，會(huì)比我們用更多的語(yǔ)言去說(shuō)服他們起到更好的效果,。如果每個(gè)班主任有一股“讓全班學(xué)生向我看齊的勇氣”,，那么“身正為范”就真正得以體現(xiàn)了,。

一個(gè)充滿濃郁文化氣息的環(huán)境,，能營(yíng)造良好的教育氛圍，往往能起到“隨風(fēng)潛入夜,，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的作用,。所以我從以下幾個(gè)方面營(yíng)造班級(jí)氛圍：

第一、創(chuàng)造舒適的環(huán)境,。教室是孩子們生活,、學(xué)習(xí)的主要場(chǎng)所，所以在班級(jí)文化的布置上,，我力求美觀和舒適,，因?yàn)槭莿側(cè)雽W(xué)的孩子們，布置教室這件事有就落在了家長(zhǎng)們的身上,，家委會(huì)成員起引領(lǐng)作用,，這是我們班這學(xué)期的班級(jí)文化布置，墻壁上是孩子們的繪畫(huà)作品,，后面留下的是孩子們展示個(gè)人風(fēng)采的空間,，當(dāng)然教室里，孩子們最喜歡的還是班級(jí)的圖書(shū)角,，因?yàn)楹⒆觽冃?，所以我每周?huì)給孩子們自主選擇書(shū)柜中的圖書(shū)，下周可以更換圖書(shū),。他們利用課間和每天中午的時(shí)間閱讀,。這些圖書(shū)其中一部分是孩子們自己帶的，還有一部分是我購(gòu)買的,，對(duì)于書(shū)柜里的書(shū)他們是充滿好奇的。為了激發(fā)閱讀興趣,，在上屆的班級(jí)中,，我會(huì)定期像這樣舉行好書(shū)推薦會(huì),。

第二，養(yǎng)成良好的習(xí)慣：

首先,，進(jìn)班習(xí)慣,。今年我接手的是一年級(jí)學(xué)生，我所要面對(duì)的,，是一些剛從幼兒園步入小學(xué)校園的,，不懂得紀(jì)律、尊重和民主的孩子,。對(duì)于在學(xué)校應(yīng)該做什么,，不該做什么，很多時(shí)候是茫然的,。所以從開(kāi)學(xué)時(shí),，早上我指導(dǎo)他們應(yīng)該如何進(jìn)行早讀，從一開(kāi)始就培養(yǎng)了領(lǐng)讀員,，這樣早上交完作業(yè)可以在班級(jí)有序地開(kāi)展早讀,，很好地利用了早上的時(shí)間。中午到校先記錄自己今天晚上回家的任務(wù),，為此我開(kāi)學(xué)就給他們準(zhǔn)備了這樣一個(gè)本子,，養(yǎng)成自己的任務(wù)自己記，有計(jì)劃地去完成自己每天需要完成的事情,。之后將開(kāi)展課外閱讀,，這樣的午間也是井然有序的。

其次,，聽(tīng)課習(xí)慣,。作為班主任，我不僅關(guān)注自己的語(yǔ)文課上孩子們的表現(xiàn),，我更注重他們?cè)谄渌n上的表現(xiàn),。我要求孩子們無(wú)論在任何課堂上都要做到認(rèn)真聽(tīng)講。當(dāng)然這不僅僅是我在口頭上的要求,，每周我們班都會(huì)給這一周表現(xiàn)好的孩子們發(fā)表?yè)P(yáng)信,，這張表?yè)P(yáng)信所代表的的不僅僅是他們?cè)谡Z(yǔ)文課上的表現(xiàn)，更和他們?cè)谄渌n程上的表現(xiàn)緊密相關(guān),，同時(shí)我也會(huì)將拿到表?yè)P(yáng)信的同學(xué)照片發(fā)在家長(zhǎng)群里,，孩子們覺(jué)得自己在領(lǐng)取表?yè)P(yáng)信的那一刻很光榮，將這個(gè)儀式感滿滿地展現(xiàn)給所有孩子,，讓他們內(nèi)心不僅是一種羨慕更有一種表現(xiàn)的沖動(dòng),。

最后，衛(wèi)生習(xí)慣,。對(duì)于現(xiàn)在的孩子來(lái)說(shuō),，習(xí)慣了父母打理好自己的一切,，開(kāi)學(xué)沒(méi)幾天，我就發(fā)現(xiàn)他們的桌洞里亂七八糟,，桌面上涂涂畫(huà)畫(huà)實(shí)在可怕,，我就利用了一節(jié)班會(huì)課，將班級(jí)家長(zhǎng)辛苦打掃衛(wèi)生的場(chǎng)景,，以及干凈的桌面和桌洞衛(wèi)生圖片展示給大家看看,，再讓他們比對(duì)了自己現(xiàn)在的桌面衛(wèi)生，他們意識(shí)到問(wèn)題所在,，我借機(jī)對(duì)他們提出了相應(yīng)的要求,，雖然一開(kāi)始的效果不佳，但我不斷地強(qiáng)調(diào)與提醒,，加上對(duì)做的好的孩子進(jìn)行相應(yīng)表?yè)P(yáng),，逐漸有好轉(zhuǎn)。良好的衛(wèi)生習(xí)慣有助于他們養(yǎng)成好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,，這也是良好班風(fēng)的一部分,，孩子們可以較快地融入了學(xué)習(xí)環(huán)境。

第三,，開(kāi)展有趣的活動(dòng),。班級(jí)的各種有趣的活動(dòng)可以激起孩子們對(duì)班級(jí)的熱愛(ài)，可以讓孩子們和家長(zhǎng)們更加團(tuán)結(jié),。這是上屆學(xué)生元旦的時(shí)候的照片,，為了給孩子們營(yíng)造節(jié)日氣氛，家長(zhǎng)們對(duì)教室進(jìn)行了布置,，家長(zhǎng)們也會(huì)提前很久陪孩子們排練節(jié)目,，精彩的表演給孩子們也帶來(lái)了無(wú)窮的樂(lè)趣。每年的六一或者元旦,，我都會(huì)給孩子們準(zhǔn)備禮物,，今年的六一，給上屆的孩子們統(tǒng)一定制了筆記本上,，上面有我們學(xué)校的logo,、班級(jí)和孩子們的姓名。這是上屆我們班家長(zhǎng)自主組織的拍個(gè)性化畢業(yè)照,，統(tǒng)一服裝,，統(tǒng)一時(shí)間，全員參與,，給所有的孩子留下了最珍貴的回憶,。我想這些活動(dòng)帶來(lái)的不只是精彩和快樂(lè)的一瞬間，更多的是我們讓孩子們意識(shí)到班集體，找到了自己的歸屬,。

第四,，培養(yǎng)班級(jí)小管家。

班級(jí)的管理,，并非由班主任一人專制，隨著孩子們?cè)絹?lái)越大,，我想更多的是讓孩子們參與到班級(jí)管理中來(lái),，感受自己在班級(jí)主人翁的地位。我把孩子們分成了九個(gè)小組,，每組由固定的組長(zhǎng)負(fù)責(zé)督促本組成員的學(xué)習(xí)情況,，通過(guò)每周的表現(xiàn)累積換來(lái)相應(yīng)的積分，期末選出優(yōu)秀小組,。在平時(shí)班級(jí)生活中,，我將班級(jí)里的各種瑣事進(jìn)行了分類，選出相應(yīng)的小管家,，例如：管理電腦的,，負(fù)責(zé)桌椅的，管理圖書(shū)的,，等等,。在這些小事的體驗(yàn)中，孩子們獲得了成長(zhǎng),，意識(shí)到作為班級(jí)的一員更應(yīng)努力為班級(jí)服務(wù)和爭(zhēng)光,，也增強(qiáng)了集體榮譽(yù)感。孩子們就在一次次真實(shí)體驗(yàn)中,，獲得了成長(zhǎng),。

通過(guò)這些方式，營(yíng)造本班特有的氛圍,，在這樣的氛圍中,，讓孩子們知道自己該做什么，找到自己的歸屬感,。

冰心說(shuō)“有了愛(ài)便有了一切”,。教書(shū)育人是教師的天職，而育人應(yīng)該是班主任的首要天職,。如何育人,？我認(rèn)為，愛(ài)學(xué)生是根本,。愛(ài)學(xué)生,，就需要我們尊重學(xué)生的人格、興趣、愛(ài)好,，了解學(xué)生習(xí)慣以及為人處世的態(tài)度,、方式等，然后對(duì)癥下藥,，幫助學(xué)生樹(shù)立健全,、完善的人格。人格尊嚴(yán)是平等的,。作為班主任,，我努力做到能像一個(gè)真正的朋友一樣，欣賞學(xué)生,，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)學(xué)生意見(jiàn),，接納他們的感受，包容他們的缺點(diǎn),，分享他們的喜悅,。被尊重是學(xué)生內(nèi)心的需要，是學(xué)生進(jìn)步的內(nèi)在動(dòng)力,。

首先,，嚴(yán)愛(ài)相濟(jì)，關(guān)愛(ài)“個(gè)性”,。上屆班上有個(gè)學(xué)生,，瘦瘦的，能說(shuō)會(huì)道,，是個(gè)挺可愛(ài)的男孩,。可是在學(xué)習(xí)方面他給人的感覺(jué)就沒(méi)那么好了,，上課時(shí)思想老是不能集中,，做作業(yè)時(shí)動(dòng)作很慢，老是磨蹭磨蹭,，而且不肯動(dòng)腦筋,，回家作業(yè)經(jīng)常不做，即使做了,，也做不完整,，書(shū)寫(xiě)相當(dāng)潦草，小組長(zhǎng)每天都向我告狀,。于是,，我找他談話，希望他能遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,，以學(xué)習(xí)為重,，按時(shí)完成作業(yè),，知錯(cuò)就改，爭(zhēng)取進(jìn)步,，爭(zhēng)取做一個(gè)人見(jiàn)人愛(ài)的好孩子,。他口頭上答應(yīng)得好好的了?？伤褪恰坝掠谡J(rèn)錯(cuò),，堅(jiān)決不改”，他依然我行我素,，毫無(wú)長(zhǎng)進(jìn),，每次我都要被他氣暈了，多少次想想還是算了吧,，或許他是根“朽木”。但又覺(jué)得身為班主任,，不能因一點(diǎn)困難就退縮,，不能因一個(gè)學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生無(wú)法轉(zhuǎn)化而影響整個(gè)班集體，我要對(duì)得起自己的良心,，我要盡最大的力量去轉(zhuǎn)化他,！我把心一橫：不轉(zhuǎn)化你，誓不罷休,。他無(wú)進(jìn)步,，或許是他沒(méi)有明確學(xué)習(xí)目的，沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)自己的錯(cuò)誤,，沒(méi)有真正要做個(gè)他人喜歡的人的思想,。

為了轉(zhuǎn)化他我采取了以下措施，我先讓他認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤,，樹(shù)立做個(gè)好孩子的思想,。于是我再找他談話，談話中,，我說(shuō)：“你想改正錯(cuò)誤嗎,？想做一個(gè)討人喜歡的孩子嗎，你要怎樣做才好呢,？”他低著頭說(shuō)：“我今后一定要遵守紀(jì)律,，認(rèn)真完成作業(yè)?！表槃?shì)我就告訴他：“那你可要說(shuō)到做到喲,！”他點(diǎn)頭回答：“好！”后來(lái)，他無(wú)論是在紀(jì)律上,，還是在學(xué)習(xí)上，都有了明顯的進(jìn)步,。當(dāng)他有一點(diǎn)進(jìn)步時(shí)，我就及時(shí)給予表?yè)P(yáng)、激勵(lì)他。使他處處感到老師在關(guān)心他。他也逐漸明白了做人的道理,，明確了學(xué)習(xí)的目的,，端正了學(xué)習(xí)態(tài)度。

家長(zhǎng)評(píng)論學(xué)校從班主任開(kāi)始,，因?yàn)榘嘀魅闻c他接觸最多。家長(zhǎng)的評(píng)價(jià)認(rèn)可程度,，對(duì)學(xué)校對(duì)班級(jí)對(duì)教師的影響都很大,。他認(rèn)可你、反感你,，他都會(huì)到處替你宣傳,。所以，與學(xué)生家長(zhǎng)建立良好的關(guān)系至關(guān)重要,。家長(zhǎng)信任你,，即便有時(shí)你的工作有些失誤，他也可能諒解你,。我們班主任向家長(zhǎng)說(shuō)學(xué)生在校做的任何一件事,，家長(zhǎng)都能感覺(jué)到你對(duì)他孩子的關(guān)注。所以,，與家長(zhǎng)之間的溝通交流很重要,。

第一，利用微信群增強(qiáng)與家長(zhǎng)聯(lián)系?，F(xiàn)在的通訊很發(fā)達(dá),，每個(gè)班級(jí)都會(huì)有自己的微信群,，在群里,，我更多的是分享班級(jí)積極的消息，例如班級(jí)取得的榮譽(yù)，表?yè)P(yáng)優(yōu)秀學(xué)生,，同時(shí)這是個(gè)家長(zhǎng)群,，我相信家長(zhǎng)們也很希望自己所做的得到老師的肯定與表?yè)P(yáng),，所以每當(dāng)一些積極的家長(zhǎng)為班級(jí)做事時(shí),，我會(huì)大力在群里表達(dá)感謝、肯定與表?yè)P(yáng),。這樣做事的家長(zhǎng)感到自己得到了肯定,，那些被動(dòng)的家長(zhǎng)們?cè)诜諊膸?dòng)下也會(huì)相應(yīng)受到感染，改變自己的做法,，慢慢參與到活動(dòng)中來(lái)。

第二,，不輕易找家長(zhǎng)?，F(xiàn)在還能記得自己剛畢業(yè)的時(shí)候，感覺(jué)孩子們發(fā)生的雞毛蒜皮的事都要與家長(zhǎng)們聊聊,。后來(lái),，我覺(jué)得這樣下去，不僅沒(méi)有效果而且時(shí)間久了,，家長(zhǎng)對(duì)我的態(tài)度越來(lái)越無(wú)所謂,，對(duì)孩子的重視程度也越來(lái)越淡薄。所以,，每次在約談家長(zhǎng)前,，我會(huì)提前構(gòu)思好要和家長(zhǎng)交流的內(nèi)容，而且對(duì)于不同的家長(zhǎng)我說(shuō)話的方式和口氣也要相應(yīng)改變,。對(duì)孩子們的教育,，我們要做到因材施教,，和家長(zhǎng)的溝通，我們更應(yīng)該因人而異才能達(dá)到預(yù)期的效果,。

第三,，重視家長(zhǎng)會(huì)。一學(xué)期一次的全校性的家長(zhǎng)會(huì),，我都很重視,，因?yàn)檫@時(shí)候會(huì)有很多孩子的父母特地請(qǐng)假趕來(lái)參加家長(zhǎng)會(huì)。家長(zhǎng)會(huì)除了家長(zhǎng)和老師交流之外,，我們可以嘗試組織一些親子活動(dòng),，在以前的班級(jí)里，我讓孩子們給家長(zhǎng)寫(xiě)過(guò)一封信,，讓孩子們對(duì)父母的做法提出意見(jiàn),，家長(zhǎng)們對(duì)于自己收到的信和意見(jiàn)都很重視，有的家長(zhǎng)回去會(huì)反思自己的行為,，與孩子們進(jìn)行溝通,。其實(shí)家長(zhǎng)會(huì)不僅是老師與家長(zhǎng)的溝通，也是老師為孩子們和家長(zhǎng)搭建溝通橋梁的機(jī)會(huì),。我們應(yīng)該重視這樣一次難得的機(jī)會(huì),，讓家長(zhǎng)們真正意識(shí)到家長(zhǎng)會(huì)的意義。

俗話說(shuō)：辦法總比問(wèn)題多,。在班級(jí)管理的過(guò)程中,，肯定會(huì)遇到這樣或那樣的問(wèn)題，我們班主任在處理學(xué)生的問(wèn)題時(shí),，多貼近學(xué)生,，蹲下來(lái)與學(xué)生交談，傾聽(tīng)學(xué)生的心聲,；班主任應(yīng)把自己看成是長(zhǎng)大的兒童,，多到孩子中去，多到班級(jí)中去,，與孩子們一起實(shí)踐,，一起思考。相信,，在我們和孩子共同的努力下,，我們定會(huì)將教育這縷春風(fēng)化為細(xì)雨，無(wú)聲無(wú)息中滋潤(rùn)那抹新綠,。感謝大家的聆聽(tīng),，不當(dāng)之處，還請(qǐng)批評(píng)指正。

讀書(shū)破萬(wàn)卷下筆如有神,，以上就是為大家?guī)?lái)的8篇《個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)分享簡(jiǎn)短》,，希望可以啟發(fā)您的一些寫(xiě)作思路，更多實(shí)用的范文樣本,、模板格式盡在,。

校園工作經(jīng)驗(yàn)分享與總結(jié)篇十三

每一個(gè)公司的客服部都好像是一座橋梁，承載著公司與客戶之間的溝通協(xié)調(diào)工作,，如何做好客服的工作呢,？下面是本站帶來(lái)的怎樣做好客服工作心得，歡迎大家閱讀,。

每一個(gè)物業(yè)公司的客服部都好像是一座橋梁,，承載著物業(yè)與業(yè)主之間的溝通協(xié)調(diào)工作?？头烤拖袷俏飿I(yè)公司的一扇窗,，業(yè)主可以通過(guò)這扇窗感受到物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量與人員素質(zhì)。由于客服部和業(yè)主打交道的機(jī)會(huì)最多,，所以我在實(shí)際工作當(dāng)中及不斷的學(xué)習(xí)下總結(jié)了幾點(diǎn)做好客服工作的心得如下：

首先,，要真誠(chéng)。用一顆坦然真誠(chéng)的心去對(duì)待每一位業(yè)主,，他們同樣也會(huì)對(duì)你以誠(chéng)相待,。服務(wù)宗旨是“用心于人，讓服務(wù)無(wú)所不在!”,。無(wú)微不至地關(guān)懷每一位業(yè)主,，并非一件簡(jiǎn)單的事情。除了關(guān)心與物業(yè)費(fèi)有關(guān)的事以外,，還要關(guān)心業(yè)主的生活和心情,。業(yè)主的每一件小事都要記在心上。為業(yè)主解決實(shí)際生活中的小麻煩,，會(huì)拉近你與業(yè)主之間的關(guān)系,，慢慢地你會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們會(huì)越來(lái)越愿意與你溝通,，漸漸地你們就會(huì)成為朋友?？头ぷ鲗?shí)際上是一種很繁瑣的工作,，你必須清楚地記得關(guān)于業(yè)主和你講過(guò)的每一件事。只要你是有心人,，就一定會(huì)贏得業(yè)主們的喜歡和信賴,。

其次，講原則,。當(dāng)你和業(yè)主關(guān)系已經(jīng)非常好的時(shí)候,，一定不能忘記做事一定要講原則,。任何一個(gè)物業(yè)公司都有最起碼的制度和標(biāo)準(zhǔn)，雖然要盡全力去滿足業(yè)主的各種需求,，但有損于其他業(yè)主或物業(yè)公司利益的事就一定不能滿足業(yè)主,。該講原則的時(shí)候，一定要堅(jiān)持,。對(duì)待所有的業(yè)主都要公平,、公正，用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),、統(tǒng)一的服務(wù)來(lái)規(guī)范客服管理工作,。

其三，敬業(yè),。每一個(gè)物業(yè)客服人都應(yīng)感到肩負(fù)著一種責(zé)任,。物業(yè)管理影響著多少人的安居樂(lè)業(yè)。一個(gè)好的物業(yè)公司可以為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的生活,、辦公環(huán)境,，有了好的環(huán)境才會(huì)有好的心情，所以,，每一個(gè)物業(yè)人都要有一種敬業(yè)精神,，為小區(qū)的良好生活盡自己的一份棉薄之力。

其四,，規(guī)范,。為了給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),，就必須規(guī)范客服部的工作流程,，遇到各類問(wèn)題要有統(tǒng)一的處理方法，大多是報(bào)修或投訴類的問(wèn)題,。只有規(guī)范,，才能專業(yè)。如果做事不按流程來(lái)做,，必然導(dǎo)致無(wú)條理,，無(wú)章法，從而大大降低工作效率,，問(wèn)題處理不及時(shí),，就會(huì)引起業(yè)主不滿，從而影響物業(yè)公司整體對(duì)外形象,。

其五,，專業(yè)。看起來(lái),，客服部似乎就是接接電話,，收收費(fèi)?？墒且粋€(gè)稱職的客服員,，一定要具備全面的與物業(yè)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。對(duì)于其他部門的情況都需要非常了解,。對(duì)所管物業(yè)轄區(qū)的公共設(shè)施,、設(shè)備運(yùn)行的基本原理、簡(jiǎn)單的操作規(guī)程必須掌握,。平時(shí)遇到常規(guī)性問(wèn)題就可以做出一個(gè)自己的初步判斷,，減輕工程人員的負(fù)擔(dān)，尤其是遇到突發(fā)事件時(shí),，能起到一個(gè)臨時(shí)處理,、組織、協(xié)助的作用,。

其六,，配合。物業(yè)公司各職能部門一般有工程部,、安全部,、保潔部、客服部等,。各個(gè)部門之間的及時(shí)溝通協(xié)調(diào)非常重要,，有些工作需要部門之間相互配合。比如,，保安或保潔人員發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域的設(shè)備設(shè)施有損壞或有異常情況應(yīng)及時(shí)向工程部反映,，工程人員則立刻采取相應(yīng)措施，以保證設(shè)施設(shè)備的完好性并發(fā)揮正常使用功能,?？头藛T接到業(yè)主的有關(guān)信息都應(yīng)及時(shí)反映到相關(guān)的部門，做好解釋處理工作,，有些工作的完成需要各部門協(xié)助,，所以，與各部門的配合非常重要,。

我感覺(jué)客服工作是打開(kāi)業(yè)主心靈的一扇窗,，當(dāng)然除了我上面談到的幾點(diǎn)以外，在做好客服工作同時(shí)還應(yīng)該有很多值得我去思考和學(xué)習(xí)的地方,，這需要在以后工作中不斷地總結(jié)和吸取經(jīng)驗(yàn)。

一般做客服也是在做銷售，一提到銷售工作,，就或多或少都分為三個(gè)階段：售前服務(wù),，售中服務(wù)和售后服務(wù)。當(dāng)然這三個(gè)階段之間就是很自然就過(guò)度到下一個(gè)階段的,，不會(huì)有很明顯的界限,，怎么樣做好這三個(gè)階段的工作，就等于做好自己的客服內(nèi)容了,。

有詢盤(pán)必有回盤(pán),，怎么去回盤(pán)呢，其實(shí)在淘寶上一般都是一口價(jià)的,，討價(jià)還價(jià)的情況還是少有的,，不過(guò)呢，對(duì)于一部分的買家,，確實(shí)很喜歡我們家的寶貝,，可是加上運(yùn)費(fèi)后確實(shí)在對(duì)方來(lái)覺(jué)得是有點(diǎn)小貴，這個(gè)時(shí)候規(guī)定是死的,，人是活的,，主要一點(diǎn)是買賣開(kāi)心。然后盡可能的包郵,。不過(guò)有的買家又覺(jué)得就算包郵也覺(jué)得有點(diǎn)小貴,，要求再砍個(gè)幾十塊。這個(gè)時(shí)候怎么辦呢,，您可以這樣說(shuō)"親,，我們一般是不議價(jià)的，如果您確實(shí)是很喜歡,，最多就是包郵然后少10塊那樣.如果您覺(jué)得可以就拍吧,，我只能幫您幫到這了?！比绱嗽诓惶濆X的前提下稍微的順從一下買家的意思,，讓交易順利達(dá)成。當(dāng)然,，這種情況不能時(shí)時(shí)有但允許偶爾出現(xiàn),。

最后呢就是要做買家付款后的工作了，我也從別的賣家那里買過(guò)寶貝,，當(dāng)我付款的那一會(huì)兒我就想著快點(diǎn)拿到我的東西,，最好就是馬上，心情真的是非常激動(dòng)呀,，所以呢這個(gè)發(fā)貨速度一定要跟上,，如果發(fā)現(xiàn)貨沒(méi)有情況一定要及時(shí)跟買家聯(lián)系,，跟他們講沒(méi)貨發(fā)了，或者要到什么時(shí)候才有,，看對(duì)方是否能等等,。

以上兩點(diǎn)則是本人覺(jué)得做為客服人員最基本要求要做到的，然后不要做的昵則是以下內(nèi)容,。

一方面不要直接切入主題就說(shuō)“你要買什么?”“你是不是要買鞋?”“你是不是來(lái)買東西?”這些話語(yǔ)太直白了,，也不是很有禮貌的說(shuō)法，這讓買家感覺(jué)很反感,，心情上就會(huì)大打折扣的,。另一方面，當(dāng)面對(duì)來(lái)討價(jià)還價(jià)的顧客的時(shí)候不要用犀利和語(yǔ)言相對(duì),，買賣自由,，你情我愿，只要是在沒(méi)有傷及我們自尊心其他信譽(yù)方面的前提下,，我們都應(yīng)該尊重對(duì)方行為,。從頭到那尾都要以微笑面對(duì)每一位來(lái)到自己小店的買家。

終于寫(xiě)好了,。這些就是我個(gè)人叢事三個(gè)月客服的個(gè)人心得,，總結(jié)的不是很全面，希望親們給以補(bǔ)充一下,，希望我們一起能在淘寶這個(gè)環(huán)境里把這份簡(jiǎn)單而又神圣的工作做得更好,，更遠(yuǎn)。同時(shí)也祝親們生意興隆,。最后自己鼓掌,，以示鼓勵(lì)一下。

我于xx年x月28日正式在客服部工作,，試用期三個(gè)月,。

時(shí)光彈指一揮間毫無(wú)聲息的流逝，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲,?；厥走^(guò)去的三個(gè)月，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,，也給我留下了精彩而美好的回憶,。雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。

在這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)中,，對(duì)同方人環(huán)有了一個(gè)比較完整的認(rèn)識(shí);對(duì)于公司的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人的。

崗位職責(zé),。

等都有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí),。在熟悉工作的過(guò)程中,，我也慢慢領(lǐng)會(huì)了同方人環(huán)“承擔(dān)、探索,、超越”的精神,，團(tuán)結(jié)協(xié)作、開(kāi)拓創(chuàng)新,，為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過(guò)自身的不懈努力,，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報(bào),。

我的工作主要是行政管理,、費(fèi)用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作,。在工作中我努力做好本職工作,，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無(wú)工作經(jīng)驗(yàn),，期初的一段時(shí)間里常常出現(xiàn)問(wèn)題,，在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助，讓我及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足,，并且認(rèn)真更正,。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，后來(lái)我也熟悉了每天的工作,，及時(shí)提交各種報(bào)表,，做到“主動(dòng)”工作。經(jīng)過(guò)x月中旬去北京的培訓(xùn),，我對(duì)本職工作有了一個(gè)更深刻的認(rèn)識(shí),，特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問(wèn)題,，我也有了清楚的認(rèn)識(shí),。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)合作，這一點(diǎn)很重要,，也是加入公司以來(lái)同事們給我最深的影響,。

當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方,，我會(huì)繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí),，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神,，我相信經(jīng)過(guò)努力,，工作會(huì)越做越好,。

在此，在對(duì)試用期的工作情況及,。

心得體會(huì),。

做一匯報(bào)后，我想借此機(jī)會(huì),，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請(qǐng)求,。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn),，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量,。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。

共

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