一個(gè)完善的計(jì)劃能夠提高工作和學(xué)習(xí)的效果,，達(dá)到更好的成果,。制定計(jì)劃時(shí),，要先明確自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),，從而更加有針對(duì)性地安排任務(wù)和時(shí)間。這是一份經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)和實(shí)踐驗(yàn)證的計(jì)劃模板,，希望對(duì)你的計(jì)劃制定有所啟發(fā),。

教學(xué)管理文員的年終工作總結(jié)及計(jì)劃篇一

一、作業(yè)室的日常處理作業(yè),。

1,、嚴(yán)厲恪守作業(yè)室的各項(xiàng)準(zhǔn)則。謹(jǐn)記,。

3,、處理,、保護(hù)電腦、電話,、傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)等作業(yè)設(shè)備，精確掛號(hào)運(yùn)用狀況,，及時(shí)替換設(shè)備耗材,。

4、照實(shí)做好復(fù)印掛號(hào)作業(yè),。關(guān)于_復(fù)印客戶做到一張不漏,，及時(shí)收帳，關(guān)于一切現(xiàn)金復(fù)印客戶做到照實(shí)掛號(hào),，及時(shí)上交財(cái)務(wù)部,。

5、按時(shí)將復(fù)印費(fèi),、傳真費(fèi),、水電費(fèi)、等各項(xiàng)費(fèi)用掛號(hào)在冊(cè),，隨時(shí)備檢,；每月上報(bào)一次作業(yè)用品庫(kù)存狀況,。

6,、做好職工的后勤服務(wù)作業(yè)。確保咱們?nèi)耐度胱鳂I(yè),。

二,、加強(qiáng)本身學(xué)習(xí)，前進(jìn)業(yè)務(wù)水平,。

三,、存在的問(wèn)題和往后盡力方向。

在這_個(gè)月期間,，自己能敬業(yè)愛(ài)崗,、竭盡全力地展開(kāi)作業(yè)，獲得了一些成果,，但也存在一些問(wèn)題和缺乏,，首要表此時(shí)：榜首，作業(yè)主動(dòng)性有待進(jìn)一步前進(jìn),；第二,，有些作業(yè)還不行過(guò)細(xì)，一些作業(yè)和諧的不是非常到位,；第三,，自己的文字功底還需加強(qiáng)操練,；第四，急需練字,，才干更好地從事作業(yè)室作業(yè),。

教學(xué)管理文員的年終工作總結(jié)及計(jì)劃篇二

1、重視理論學(xué)習(xí),，堅(jiān)決政治信仰,，明晰服務(wù)主旨。

時(shí)間緊記一心一意為公民服務(wù)的主旨,，公正正派,，堅(jiān)持準(zhǔn)則，忠實(shí)地做好本職作業(yè),。

2,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，前進(jìn)作業(yè)才干,，做好本職作業(yè),。

重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)常識(shí)，活躍運(yùn)用參加練習(xí)班等時(shí)機(jī)凝聽(tīng),。

3,、勤勉干事，活躍進(jìn)取,。

細(xì)心做好本職作業(yè)平和常業(yè)務(wù)性作業(yè),，做到腿勤、口勤,，使收據(jù)及時(shí)報(bào)銷,，賬目清楚，幫忙,。

4,、成果斐然，爭(zhēng)奪長(zhǎng)足前進(jìn),。

幾年來(lái),，堅(jiān)持作業(yè)結(jié)壯，勤勤懇懇,，務(wù)實(shí)高效,，不斷自我鼓舞，自我鞭笞,，不時(shí)處處嚴(yán)厲要求自己,，自覺(jué)保護(hù)作業(yè)室形象，高效,、圓滿,、妥善地做好本職作業(yè),，沒(méi)有呈現(xiàn)任何疏忽，獲得了必定成果,。

二,、存在缺乏。

一是政治理論學(xué)習(xí)雖有必定的前進(jìn),，但還沒(méi)有深度和廣度,。二是業(yè)務(wù)性作業(yè)紛冗雜亂，減少了調(diào)研時(shí)機(jī),，然后無(wú)法進(jìn)一步前進(jìn)自己的作業(yè)才干,。三是作業(yè)中不行斗膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的進(jìn)程中改動(dòng)作業(yè)方法,，而不能在立異中往實(shí)踐,，往推行。

三,、往后盡力方向,。

不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，盡力前進(jìn)作業(yè)水平,，習(xí)慣新方式下本職作業(yè)的需求，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，發(fā)奮作業(yè),，克難攻堅(jiān)，力求把作業(yè)做得更好,，建立作業(yè)室的杰出形象,。

教學(xué)管理文員的年終工作總結(jié)及計(jì)劃篇三

我是20xx年x月到x有限公司任辦公室文員的，主要負(fù)責(zé)協(xié)助主任搞好辦公室事務(wù)的管理;單位收發(fā)文的轉(zhuǎn)發(fā)與登記;單位公章的管理;開(kāi)據(jù)單位介紹信;黨政工作和檔案管理;文字材料的打印和復(fù)印;完成單位領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作,。幾個(gè)月來(lái)，在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下,，在同志們的支持和幫助下,，較好地履行了工作職責(zé)，完成了工作任務(wù),，現(xiàn)將工作情況作以簡(jiǎn)要匯報(bào),。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì),。

二、恪盡職守,，認(rèn)真做好本職工作,。

做好本職工作,，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。一是堅(jiān)持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作,。一如既往，堅(jiān)持不懈,，除極特殊原因外(時(shí)間變更,、氣候原因)，基本完成了工作任務(wù),，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù)、工作,。完成領(lǐng)導(dǎo)每天布置的工作并努力做好,，如文件的打印和復(fù)印，有關(guān)人員的來(lái)訪,，集體活動(dòng)的安排和布置等,。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔,。工作的同時(shí),，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，如打字速度慢,、做事過(guò)于拘謹(jǐn)?shù)?，我已?jīng)努力克服并已初見(jiàn)效果，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查,。

三,、嚴(yán)于律己，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),。

總之,，我堅(jiān)持做好自己的的工作，也取得了一些成績(jī),，但距領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距,，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺。在今后的工作中,，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服不足，本著對(duì)工作對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，腳踏實(shí)地,，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望,。

一,、進(jìn)一步起強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),。在提高能力上下功夫，把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù),，樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念,，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)，勤于思考的良好習(xí)慣,。在工作中善于總結(jié),，不斷進(jìn)步。根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展和工作的需要,，完善自己,，展現(xiàn)自己。遇到困難不低頭,，不逞一時(shí)之勇,，用行動(dòng)證明自己的信心和能力。

二,、進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識(shí),。樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感,，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),，不好高騖遠(yuǎn)，也不庸人自擾,，因?yàn)椋阂晃莶粧?，何以掃天?凡事從點(diǎn)滴做起，只要謹(jǐn)記責(zé)任,，終有一天會(huì)：會(huì)當(dāng)凌絕頂,，一覽眾山小。

教學(xué)管理文員的年終工作總結(jié)及計(jì)劃篇四

歲月流轉(zhuǎn),，時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間迎來(lái)xx年，我于xx年1月25日成為公司的一員,，也將近半年多的時(shí)間了,。回顧半年來(lái)的工作,，起初，在工程部負(fù)責(zé)線路部分資料整理,，期間主要負(fù)責(zé)城市環(huán)網(wǎng)柜治理,、城市電桿拉線等工程的材料整理，由于工地上工程的接觸認(rèn)識(shí)讓在后來(lái)的公司工作中打下了基礎(chǔ),。xx年7月20日,，由于公司人員的變動(dòng),，從工程部調(diào)到合約部開(kāi)始跟著亦師亦友的唐琳學(xué)習(xí)投標(biāo)流程、制作標(biāo)書等事物,，投標(biāo)工作是我職業(yè)生涯的一大起點(diǎn),，我對(duì)此十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位,。說(shuō)到投標(biāo),，這個(gè)概念又可以擴(kuò)展很廣泛，就是我要做的就是不光投標(biāo),，平時(shí)得做好各方面資料的收集,、認(rèn)真研究招標(biāo)內(nèi)容，我還要做很多事情為投標(biāo)做鋪墊,，這就是我的工作,。

這半年多，我共參加了公司標(biāo)書制作以及參與投標(biāo)工作47個(gè),，其中國(guó)網(wǎng)山東電力公司投標(biāo)項(xiàng)目19個(gè),，東營(yíng)市光明電力服務(wù)有限責(zé)任公司的投標(biāo)項(xiàng)目17個(gè)，開(kāi)發(fā)區(qū)企業(yè)項(xiàng)目投標(biāo)2個(gè),，外地市投標(biāo)項(xiàng)目6個(gè),，東營(yíng)市政府采購(gòu)平臺(tái)投標(biāo)項(xiàng)目3個(gè)，所謂是熟能生巧,，做的多了,，會(huì)的也就多了?；仡欉@半年多的'工作,，在取得成績(jī)的時(shí)候也發(fā)現(xiàn)了自己也有很多的不足，有時(shí)候自己不細(xì)心,，導(dǎo)致標(biāo)書中出現(xiàn)錯(cuò)誤,，雖然并沒(méi)有釀成大錯(cuò),，可是每次都不會(huì)是那么僥幸的,。隨著xx年的到來(lái),，以后關(guān)于招投標(biāo)方面走向趨勢(shì),，會(huì)越來(lái)越正規(guī),，招標(biāo)公告，招標(biāo)文件也會(huì)越來(lái)越復(fù)雜，以后需要注意的也會(huì)更多,。xx年我會(huì)加強(qiáng)自己對(duì)電力行業(yè)更深刻的認(rèn)識(shí)，協(xié)助任哥負(fù)責(zé)起公司標(biāo)書制作以及投標(biāo)這一工作的重大責(zé)任,，同時(shí)接觸合約部更多的工作,，以助于部門的工作開(kāi)展進(jìn)度,。關(guān)于投標(biāo)這份工作，平時(shí)的時(shí)候,，需要做好各方面資料的收集，建好公司的資料庫(kù)：營(yíng)業(yè)執(zhí)照,、資質(zhì)證書,、安全生產(chǎn)許可證,、近五年的業(yè)績(jī)等等；建好公司人才庫(kù)：投標(biāo)需要用到的三類人員的檔案資料，收集不同類別有影響工程的施工組織設(shè)計(jì),，便于快速編制施工組織設(shè)計(jì),。每天日常去東營(yíng)建設(shè)信息網(wǎng)、東營(yíng)市政府采購(gòu)網(wǎng),、東營(yíng)市公共資源交易網(wǎng)以及國(guó)網(wǎng)上查看有沒(méi)有招標(biāo)公告消息的發(fā)布,，每當(dāng)有適合公司資質(zhì)，符合招標(biāo)要求的,，匯編領(lǐng)導(dǎo),，即便做參與投標(biāo)報(bào)名、購(gòu)買招標(biāo)文件事宜,。在購(gòu)買到招標(biāo)文件后,，熟讀招標(biāo)文件內(nèi)容，精心組織,，雖然招標(biāo)文件的內(nèi)容有的基本相同,，但是每個(gè)項(xiàng)目都有自己的特殊要求，讓自己在有限的時(shí)間內(nèi),，編制高質(zhì)量的投標(biāo)文件,，同時(shí)注意一些特殊的地方，不讓自己犯一些低級(jí)的錯(cuò)誤,，導(dǎo)致整個(gè)投標(biāo)失敗,。標(biāo)書制作完后,，打印，正確封標(biāo),，按時(shí)參加開(kāi)標(biāo)會(huì),，遞交投標(biāo)文件。意見(jiàn)：

1,、加強(qiáng)對(duì)投標(biāo)人員,、預(yù)算員等人員知識(shí)的培訓(xùn)。畢竟不是科班出身,，對(duì)自己本身的工作認(rèn)識(shí)基本都是摸索而來(lái),。比如說(shuō)我，對(duì)于一些陌生的向目標(biāo),，往往不知如何下手,，影響編制投標(biāo)文件的進(jìn)度及質(zhì)量等。

2,、多組織員工對(duì)我們公司所接觸的電力行業(yè)方面的知識(shí)培訓(xùn),。（無(wú)論是工程部、合約部,、綜合部,、財(cái)務(wù)部每一個(gè)公司職員、材料員應(yīng)該都得對(duì)公司所接觸的行業(yè),，干的工程或者是對(duì)營(yíng)業(yè)執(zhí)照,、公司的資質(zhì)方面有一個(gè)了解，這樣不只有利于提高平常幾個(gè)部門相互之間工作的效率,，還能夠使每個(gè)人加深對(duì)公司的認(rèn)識(shí)）,。

3、推進(jìn)相關(guān)的部門獎(jiǎng)勵(lì)制度,。我們是一個(gè)大家庭,，有好幾個(gè)部門，雖然分工不同,，可是,，有競(jìng)爭(zhēng)才會(huì)有進(jìn)步，適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)會(huì)提高每個(gè)部門的工作效率,，也會(huì)促進(jìn)部門與部門之間的交流,。

教學(xué)管理文員的年終工作總結(jié)及計(jì)劃篇五

回顧過(guò)去的工作，留給我很多有成功的經(jīng)驗(yàn),，也有不足的教訓(xùn),。為了以后更加順利的工作，作出更好的成績(jī),，特將過(guò)去工作的得與失總結(jié)如下：

一,、工作內(nèi)容總結(jié),。

在過(guò)去的工作里，經(jīng)上級(jí)的安排作為行政文員的我主要進(jìn)行了會(huì)議,、文件,、宣傳、合同,、制度,、印信、檔案,、接待,、文書報(bào)紙的收發(fā)工作，具體是：

1,、協(xié)助上級(jí)建立本崗位各項(xiàng)工作制度,，及時(shí)向上級(jí)傳遞請(qǐng)示、報(bào)告,，及時(shí)反愧落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)指示,。

2、負(fù)責(zé)辦公室的文秘,、信息,、機(jī)要和_，做好辦公室檔案收集,、整理工作。

3,、負(fù)責(zé)公司紅頭文件的登記,、發(fā)放、存檔工作,。

4,、對(duì)外來(lái)公文、信件,、郵件,、報(bào)刊函件進(jìn)行簽收、整理保管和發(fā)送工作,。

5,、負(fù)責(zé)公司印章使用的登記、簽字工作,。

6,、負(fù)責(zé)辦公用品的費(fèi)用支出、流水帳登記工作,。

7,、做好會(huì)議紀(jì)要,，接待來(lái)訪人員。會(huì)議紀(jì)要多少份,。

8,、配合其它部門做好合同的打印，會(huì)簽,、存檔工作,。

9、負(fù)責(zé)檢查,、督促辦公樓及各部室的衛(wèi)生工作,。

10、做好上級(jí)臨時(shí)交代的工作,。

為了使公司文件管理秩序化,，以提高文件處理工作的效率和文件質(zhì)量，促進(jìn)與提高公司管理工作效率,。在過(guò)去的文件管理工作中,，按照文件的類別、日期,、重要性進(jìn)行了分類歸檔,，針對(duì)各分類文件進(jìn)行了標(biāo)記，并建立了詳細(xì)的登記臺(tái)帳,、存檔工作,，使各類文件的存取工作效率得到很大的提高。

在會(huì)議服務(wù)工作中,，在上級(jí)的指導(dǎo)下,，圍繞著做好會(huì)議服務(wù)工作，創(chuàng)造一個(gè)良好的會(huì)議接待環(huán)境為目的,，為公司的形象增添光彩,。在會(huì)議上我認(rèn)真記錄與會(huì)人員提出的要求和問(wèn)題，并及時(shí)形成書面會(huì)議紀(jì)要,。

為規(guī)范印章的管理和使用,，確保印章管理的安全性、嚴(yán)肅性,、有效性,，在上級(jí)的分配下，我對(duì)過(guò)去的用章登記工作做了詳細(xì)的記錄,，并監(jiān)督用章人認(rèn)真簽字,，及時(shí)上報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)并簽字，現(xiàn)已經(jīng)將過(guò)去的用章工作全部完成并歸檔。

合同保管情況：公司簽訂的合同,，含工程合同,、設(shè)備合同及其他類合同，對(duì)這些合同均進(jìn)行了登記和妥善保管,。

二,、清楚自己的不足。

在協(xié)助管理工作過(guò)程中,，缺乏大膽的溝通和主動(dòng)性,，今后我應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自己的水平，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。

忙碌而充實(shí)2018年已經(jīng)過(guò)去,，我來(lái)到公司也有一年的時(shí)間了，20_年11月我正式加入了公司,，從事行政人事管理工作,。

一年來(lái)我圍繞管理、服務(wù),、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn),，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將本年度工作情況匯報(bào)如下：

一,、本年度重點(diǎn)工作完成情況及取得的業(yè)績(jī),。

1、公司各類證照的辦理,、年檢,，與外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)與溝通。

2018年我與相關(guān)部門合作,，順利完成了公司經(jīng)營(yíng)地址變更后相關(guān)證照的更換工作，按時(shí)完成了公司證照的年檢,，組織接受并通過(guò)了政府藥監(jiān),、社保、消防等部門的檢查,，更正了企業(yè)工商電子信息資料,，與區(qū)工商局、社保局,、勞動(dòng)監(jiān)察隊(duì)等部門保持了良好的關(guān)系,。

2、行政費(fèi)用的預(yù)算與控制。

按照公司財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度規(guī)定,，為合理控制企業(yè)行政費(fèi)用支出,，行政部每月底制定了下月的費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃，盡量將費(fèi)用支出控制在計(jì)劃內(nèi),。我對(duì)公司辦公場(chǎng)地租賃費(fèi),、水電費(fèi)、辦公及勞保用品,、固定資產(chǎn)購(gòu)進(jìn),、員工及公司通訊費(fèi)等項(xiàng)目建立了臺(tái)賬，逐月逐筆登記,，年底對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析,，以便于來(lái)年能夠更加準(zhǔn)確、細(xì)致地進(jìn)行費(fèi)用的預(yù)算與控制,。

3,、公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理,。

作為行政部,，購(gòu)進(jìn)、管理和分配公司固定資產(chǎn),、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一,，我在進(jìn)入公司后，首先對(duì)公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤點(diǎn),、登記和貼標(biāo),，然后結(jié)合公司實(shí)際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn)、辦公用品等管理制度,，建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請(qǐng)相關(guān)部門和總經(jīng)理批示后再采購(gòu),，辦公用品季度統(tǒng)計(jì)需求后統(tǒng)一采購(gòu)分配的流程，規(guī)范了公司固定資產(chǎn),、辦公用品及勞保用品的管理,，也提高了工作的效率。

4,、公司印章,、檔案及合同的管理。

2018年行政部起草和修訂了公司印章管理,、檔案管理和合同管理等制度,，規(guī)范了公章使用登記流程，并對(duì)公司檔案和合同進(jìn)行了整理,，鑒于不影響工作效率等因素,，合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未完全執(zhí)行,，但將合同審批步驟暫時(shí)并入了公章使用審批中，在一定程度上避免了風(fēng)險(xiǎn),。

5,、公司員工薪酬福利與績(jī)效考核管理。

我自11月進(jìn)入公司后接手了員工薪酬與福利的核算與發(fā)放工作,，在過(guò)去10個(gè)月里按時(shí)完成了每月的工資核算,，協(xié)助總經(jīng)辦根據(jù)外部市場(chǎng)行情及公司實(shí)際情況制訂和完善了薪酬管理制度與績(jī)效考核管理制度，對(duì)員工月度工資,、社?；鶖?shù)及公積金進(jìn)行了調(diào)整，在保證了員工權(quán)益的同時(shí),，使得公司的薪酬管理更趨規(guī)范化,。

在年底按照集團(tuán)總部要求，統(tǒng)計(jì)了公司20_年薪酬預(yù)算執(zhí)行情況并擬定了20_年薪酬預(yù)算,，保證了公司薪酬總額不超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí),，在行業(yè)內(nèi)具有競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力。

6,、日常人事工作及員工關(guān)系管理,。

2018年我按時(shí)保質(zhì)辦理了員工入離職、轉(zhuǎn)正,、續(xù)簽,、檔案轉(zhuǎn)移托管等工作，并制定和推行了公司員工手冊(cè),，進(jìn)一步規(guī)范了員工日常行為,。另一方面與工會(huì)合作，積極傾聽(tīng)員工心聲,，及時(shí)解答員工疑問(wèn),，并組織員工參加了運(yùn)動(dòng)會(huì)、集體旅游等活動(dòng),，豐富了員工業(yè)余生活,，提高了員工士氣，使得員工能保持較高的工作效率,。

7,、與集團(tuán)總部的聯(lián)絡(luò)與溝通，按時(shí)完成布置的任務(wù),。

作為_(kāi)集團(tuán)控股子公司，_集團(tuán)間保持著密切的聯(lián)系,，行政部也承擔(dān)著與總部人資,、行政、法務(wù)、董秘,、戰(zhàn)略,、工會(huì)等部門的日常聯(lián)絡(luò)與溝通工作。2018年我共收到和轉(zhuǎn)發(fā)集團(tuán)各類通知和文件100余次,，認(rèn)真細(xì)致的完成或組織完成了集團(tuán)布置的各項(xiàng)任務(wù),，按時(shí)上報(bào)相關(guān)資料，保證了公司年終“總部配合力度”評(píng)分無(wú)任何扣分項(xiàng)目,。

8,、協(xié)助公司質(zhì)量、銷售等部門完成相關(guān)工作,。

公司的經(jīng)營(yíng)理念是以質(zhì)量保證體系為主線,，對(duì)各個(gè)流程進(jìn)行管理和控制，行政部作為樞紐部門,，積極協(xié)助質(zhì)量管理部進(jìn)行了質(zhì)量體系文件修訂,、培訓(xùn)及測(cè)試組織、倉(cāng)庫(kù)改造,、流程優(yōu)化等工作,，并在日常協(xié)助銷售、采購(gòu),、財(cái)務(wù)等部門完成了資料的準(zhǔn)備與報(bào)送工作,，保證了公司的運(yùn)作順暢。

二,、本年度取得的進(jìn)步,。

3、通過(guò)獨(dú)自處理行政人事各項(xiàng)工作,，鍛煉和提高了自己的應(yīng)變能力和判斷能力,。

三、本年度工作的三點(diǎn)反思,。

3,、因個(gè)人所負(fù)責(zé)的工作較雜，有時(shí)會(huì)沒(méi)有很好的分清主次和安排時(shí)間,，以致有些計(jì)劃實(shí)行的工作未能展開(kāi),，2018年我將加強(qiáng)個(gè)人時(shí)間管理水平，提高效率,，更加有條理的完成手上負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作,。

四、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng),。

2,、本年度自我優(yōu)劣勢(shì)評(píng)價(jià)：

本人優(yōu)勢(shì)：外向開(kāi)朗、樂(lè)于助人,、工作認(rèn)真,、細(xì)心謹(jǐn)慎、態(tài)度端正、有責(zé)任心、比較善于與人溝通，靈活應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題和突發(fā)狀況,。

本人劣勢(shì)：專業(yè)知識(shí)仍需繼續(xù)提高，宏觀規(guī)劃及統(tǒng)籌分析能力需要提高,，看問(wèn)題的高度還不夠,。

五、2019年本崗位工作的思路及具體措施,。

1,、繼續(xù)做好公司證照及公章的管理，保持與外部機(jī)構(gòu)的良好溝通;,。

2,、精細(xì)化行政費(fèi)用的預(yù)算，嚴(yán)格控制費(fèi)用的審核支出;,。

3,、做好固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理,，優(yōu)化采購(gòu)計(jì)劃;,。

4、加強(qiáng)對(duì)公司檔案和合同的管理,，在不影響效率的同時(shí)逐步細(xì)化流程和記錄;,。

6、建立員工溝通平臺(tái),，通過(guò)招聘,、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗,、公司間交流等手段培養(yǎng)公司后備人才;,。

7、保持與集團(tuán)總部的聯(lián)絡(luò)與溝通,，按時(shí)完成布置的任務(wù),，關(guān)注可利用的共享資源;。

8,、協(xié)助質(zhì)量管理部修訂和完善公司質(zhì)量管理體系,，優(yōu)化人員配置，提高協(xié)作效率,。

轉(zhuǎn)眼之間就到了年底了,，在工作的時(shí)候感覺(jué)時(shí)間真的是過(guò)得很快的,，在不知不覺(jué)的時(shí)候就過(guò)去了一年了。這一年自己是做了不少的工作的,，感覺(jué)這一年的時(shí)間是過(guò)得非常的充實(shí)的，在今年的工作中也學(xué)到了很多的東西,，收獲是不算小的,。在今年的工作的過(guò)程中也看到了自己身上的不足，進(jìn)步的空間還是很大的,，所以在明年自己要更加的努力,，去完成好自己的工作。

一,、工作表現(xiàn),。

自己的工作其實(shí)是很多的，但都是一些很瑣碎的小事,，做起來(lái)是比較的簡(jiǎn)單的,，但也因?yàn)槎嗨砸ǖ臅r(shí)間也是很多的。自己這一年也是有很努力的在完成工作,，每一個(gè)工作我都非常的認(rèn)真的在對(duì)待,，就算是一件小的事情我也會(huì)努力的去把它做好，在這個(gè)過(guò)程中自己也是能夠鍛煉自己的,，所以不管是什么樣的工作我都會(huì)認(rèn)真的去完成,。

在今年的工作中自己也是學(xué)到了不少的東西的，自己的工作能力也提高了不少,，我相信在新的一年我是一定能夠把工作完成得更好的,。今年自己的工作任務(wù)也都很好的完成了，雖然在工作的過(guò)程中也會(huì)出現(xiàn)一些小的錯(cuò)誤,，但是我也能夠及時(shí)的去反省自己身上存在的一些問(wèn)題,，在這個(gè)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)和解決了很多自身的問(wèn)題，所以工作能力是提高了很多的,。

今年自己是很遵守公司的紀(jì)律的,，從來(lái)沒(méi)有做過(guò)違反公司規(guī)章制度的事情，我對(duì)公司的制度是非常的清楚的,，所以我是不允許自己做一些明知故犯的事情的,。在公司工作也有一段時(shí)間了，所以遵守紀(jì)律是非?；A(chǔ)的事情,，也是自己必須要做到的事情。作為員工也是一定要遵守公司的紀(jì)律的,。

二,、我的收獲,。

自己在一年中也明白了一個(gè)道理，再簡(jiǎn)單的工作也能夠從中學(xué)到一些東西,，在日復(fù)一日的工作中也能夠有新的收獲,，但前提是自己要努力，也要對(duì)工作有一個(gè)認(rèn)真的態(tài)度,，不然就算是很簡(jiǎn)單的新知識(shí)自己不認(rèn)真的話也是什么都學(xué)不到的,。所以不管是什么工作就要有一個(gè)好的態(tài)度，要以一個(gè)積極的態(tài)度去工作,，這樣自己的能力自然而然的就會(huì)有提升,。

新一年自己計(jì)劃要繼續(xù)的保持這樣的一個(gè)工作態(tài)度，認(rèn)真的去面對(duì)自己的每一個(gè)工作,，在這個(gè)過(guò)程中學(xué)到一些新的東西,。同時(shí)也要進(jìn)行工作反思，在完成了工作之后也要去找到自己不足的地方,，這樣在下一次做同樣的工作的時(shí)候就能夠完成得比這一次好了,。

站在窗口看著稀稀落落的小雪，忽然意識(shí)到這一年就要結(jié)束了,，又到了做辦公室行政人員年終工作總結(jié)的時(shí)候,。在這一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助與關(guān)心下圓滿的完成了各項(xiàng)工作,，并且,，在思想覺(jué)悟上也有了更進(jìn)一步的進(jìn)步。

首先,，在專業(yè)知識(shí),、工作能力和具體工作方面：

我在學(xué)校擔(dān)負(fù)學(xué)院行政文員，協(xié)助辦公室主任做好工作,。行政工作瑣碎,，但為了弄好工作，我不怕麻煩,，向同事學(xué)習(xí),、向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、自己摸索實(shí)踐,，在具體的工作中構(gòu)成了一個(gè)清楚的工作思路,，能夠順利的展開(kāi)工作并熟練美滿地完本錢職工作。在這一年,，我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo),，開(kāi)辟創(chuàng)新意識(shí)，積極美滿的完成了以下本職工作：

1.做好了各類信件的收發(fā)工作，2018年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了2018年報(bào)刊雜志的收訂工作,。為了不耽誤學(xué)院,、大家的工作，不怕辛勞天天按時(shí)取信取報(bào),，把公函,，便函及時(shí)分發(fā)到部分及個(gè)人。

2.協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記,、上報(bào),、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按種別整理好放進(jìn)貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),，給大家查閱文件提供了很大方便。

3.做好辦公用品的管理工作,。做好辦公用品領(lǐng)用登記,，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi),，按時(shí)盤點(diǎn),，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要,。

4.做好公章的管理工作,。公章使用做好具體登記，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定,，不濫用公章,，不做違法的事情。

5.協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財(cái)務(wù)工作,。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財(cái)務(wù)制度,，理清思路，分類整理好各類帳務(wù),，并認(rèn)真登記,，年底之前完成了學(xué)院2018年辦出差、接待,、公用品,、會(huì)議、教材,、低值易耗等各類帳務(wù)的報(bào)銷工作,。

為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部分之間的工作調(diào)和，除做好本職工作,，我還積極配合其他同事做好工作,。

1.工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

酷愛(ài)自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每項(xiàng)工作,，工作投進(jìn),，熱情為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤,，出勤率高，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象,，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),，保證工作能按時(shí)完成,。

2.工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn),。

在展開(kāi)工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,，有主次的前后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，到達(dá)預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效力高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,，首創(chuàng)了工作的新局面,，為學(xué)院及部分工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

3.思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德,。

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本線路方針政策，通過(guò)報(bào)紙,、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)遵法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

總結(jié)這一年的工作，雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jī),，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。通過(guò)這次辦公室行政人員年終工作總結(jié),，在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,，努力使思想覺(jué)悟和工作效力全面進(jìn)進(jìn)一個(gè)新水平,，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

今年2月,，我通過(guò)人才招聘,，在_x公司得到了自己的第一份工作，帶著對(duì)事業(yè)的激情和對(duì)新生活懵懂的情愫,，我走上了公司行政人事部的工作崗位,。作為一名尚未走出大學(xué)校門、專業(yè)并不十分對(duì)口,，且沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)大學(xué)生來(lái)講,，一切都是陌生而新鮮的。工作中,，我一直虛心求教，恪盡職守,，努力做好本職工作,。在過(guò)去的一年里，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,，對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，都免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”,，也算是對(duì)自己的一種鞭策?，F(xiàn)就近一年來(lái)的情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作年終總結(jié)。

一,、人事管理方面,。

1、制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度,。

初到公司,，適逢結(jié)構(gòu)重組，_x結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度,，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作,。在執(zhí)行過(guò)程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排,，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤,，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時(shí)為員工飯卡進(jìn)行充值，為大家做好后勤保障工作,。

2,、歸檔人事檔案。

我知道,，及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用,，因此我從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來(lái)對(duì)待,。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊,，并及時(shí)將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給_x公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用,。

3、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金,，管理人才,、社保及公積金帳戶。

由于我本人也是剛剛參加工作,，對(duì)社會(huì)保險(xiǎn),、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說(shuō)完全不熟悉。面對(duì)每個(gè)月的報(bào)表和一年里頻繁的人事增減變動(dòng),，我知道只有做到勤問(wèn),、勤學(xué)、勤動(dòng)腦,、勤動(dòng)手才能勝任這項(xiàng)工作,。社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失,，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否,。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我，是對(duì)我工作能力的信任和考驗(yàn),。為了不辜負(fù)這份信任,，我大膽工作，不懂就問(wèn),，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財(cái)務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助,。如今，我已經(jīng)能獨(dú)立并熟練地完成社會(huì)保險(xiǎn),、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作,。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開(kāi)的。

4,、招聘新員工,。

根據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要,，人事部在8月伊始有針對(duì)性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作,?；叵肫鸢肽昵暗那舐毥?jīng)歷，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者,，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn),，以公開(kāi)、公平,、公正為選拔原則,，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān),。我能夠做到對(duì)每一位應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選,，對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前來(lái)面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ),。

1,、辦理企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜。

和辦理社保,、公積金,、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項(xiàng)工作,。然而,，工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實(shí)在不敢恭維,。這對(duì)于“初來(lái)乍到”的我來(lái)講，在工作之初的確造成了不少困難,。好在_x公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助,，才讓我有機(jī)會(huì)在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來(lái)越高?，F(xiàn)在我已經(jīng)可以獨(dú)自完成企業(yè)變更的全部流程,，并能積極配合財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜,。

2,、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國(guó)簽證。

領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國(guó)簽證,，從剛接手這項(xiàng)工作開(kāi)始的一頭霧水,，到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的“顧問(wèn)”，這里凝聚了廣大同事們對(duì)我的悉心指教與自己的勤奮努力,。在她們的提點(diǎn)下,，我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴新加坡,、英國(guó)、美國(guó)等國(guó)簽證近十份,。填表,、翻譯原始文件、準(zhǔn)備照片及費(fèi)用,、備份資料,、遞交資料、驗(yàn)證指紋,、面試,、領(lǐng)取簽證……每個(gè)國(guó)家都有著不同的申請(qǐng)條件和政策、都有著各自不同的申請(qǐng)表格和申請(qǐng)程序;相同的是,，完成這項(xiàng)工作需要良好的英語(yǔ)基礎(chǔ)和自我更新知識(shí)的能力,。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過(guò)程中，我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識(shí),，認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)英語(yǔ)和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識(shí)的重要性與必要性,。因此，也只有永不倦怠地提高自己,，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政事務(wù)工作,。

教學(xué)管理文員的年終工作總結(jié)及計(jì)劃篇六

在20__年，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,，在同事的支持和幫助下,，通過(guò)自己的努力，順利完成了今年的工作,，完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),。我在各方面都有進(jìn)步，但也有一些不足,。以后需要繼續(xù)學(xué)習(xí)和積累工作經(jīng)驗(yàn),，用自己的知識(shí)彌補(bǔ)不足。今年的學(xué)習(xí)和工作總結(jié)如下：

一,、腳踏實(shí)地的工作態(tài)度：

一年來(lái),，我堅(jiān)持努力工作，努力工作,，自覺(jué)維護(hù)公司的企業(yè)形象,，做好本職工作，努力避免工作中出現(xiàn)任何錯(cuò)誤,。辦公室文員是服務(wù)性工作,，比較復(fù)雜。

（1）每天做好各項(xiàng)服務(wù),，保證業(yè)務(wù)部,、文件部,、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部,、設(shè)計(jì)部的正常發(fā)展,。

（2）文員日常工作瑣碎，需要細(xì)心和謹(jǐn)慎,，不能馬虎,，更不能馬虎。

（3）在行政部經(jīng)理梅的指導(dǎo)下,，建立當(dāng)日備忘錄,。我把當(dāng)天的工作列在備忘錄里，一個(gè)一個(gè)完成,，避免遺漏,。

二、兢兢業(yè)業(yè),，做好行政人事工作：

認(rèn)真做好本職工作和日常日常工作,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)維護(hù)良好的工作秩序和工作環(huán)境，使檔案管理越來(lái)越正規(guī)化,、規(guī)范化,。同時(shí)做好后勤服務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事免除后顧之憂,，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，積極主動(dòng)地做好部門的日常內(nèi)務(wù)工作。

1,、日常接待工作：接電話時(shí),，使用文明用語(yǔ)，說(shuō)話親切,、熱情,、禮貌地接待工廠和外國(guó)客戶的來(lái)訪。遇到相關(guān)問(wèn)題,，我會(huì)盡力解答前來(lái)咨詢或求助的人,，或及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)解決,。

2,、物資管理：制作日常辦公用品采購(gòu)及領(lǐng)料表，管理物資領(lǐng)料,，根據(jù)部門領(lǐng)料登記領(lǐng)料,。

3、文件管理：根據(jù)工作需要,，隨時(shí)制作各種表格和文件,，完成各部門指示的文件打印,、掃描和復(fù)印，及時(shí)上傳和下發(fā)公司下發(fā)的通知和文件,。

4,、人事檔案管理：對(duì)在職員工和退休員工的檔案進(jìn)行分類歸檔，并做掃描和電子存檔,。新員工評(píng)估表按年份分類裝訂成冊(cè),。

5、招聘：查收郵件,，閱讀簡(jiǎn)歷,，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試和總經(jīng)理復(fù)試。

三,、在__學(xué)到的知識(shí)：

1,、行政部經(jīng)理梅的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文件管理、規(guī)范的文件書寫,、靈活的接待技巧,、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

2,、在文書部門經(jīng)理林魯文的指導(dǎo)下,，學(xué)習(xí)外貿(mào)基礎(chǔ)知識(shí)、國(guó)際快遞貨運(yùn)核算與成本控制,、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與計(jì)算機(jī)知識(shí),、復(fù)印機(jī)與打印機(jī)的維護(hù)與維修。

3,、航運(yùn)部經(jīng)理常宏的指導(dǎo)：英語(yǔ)軟件和學(xué)習(xí)方法的提供,，時(shí)刻提醒我要加強(qiáng)英語(yǔ)學(xué)習(xí)和鍛煉。

4,、來(lái)自設(shè)計(jì)部門經(jīng)理jacky的指導(dǎo)：正確使用photoshop和公司檔案文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì),。

5、業(yè)務(wù)部經(jīng)理echo的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中如何有條不紊的處理事情,。

6,、財(cái)務(wù)部同事指導(dǎo)：費(fèi)用申請(qǐng)表的規(guī)范填寫，歸檔文件的正確裝訂方式,。

7,、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo)：國(guó)外郵件的分類和歸檔方法，加強(qiáng)英語(yǔ)閱讀能力,。

8,、總經(jīng)理陳女士指導(dǎo)：隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛使用，做任何事情都要用心,。

四,、努力的方向和思路：

助理是對(duì)我能力的肯定,，是公司給我的新挑戰(zhàn)。希望通過(guò)近兩個(gè)月的學(xué)習(xí),，提高自己的工作水平,，適應(yīng)新形勢(shì)下的工作需要，在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法,，努力讓以后的行政工作做得更好,。

感謝公司的培養(yǎng)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝同事們的每一次幫助,。在未來(lái),，我會(huì)不斷鞭策和激勵(lì)自己，永遠(yuǎn)嚴(yán)格要求自己用心去做每一件事,。希望能學(xué)以致用,，為公司做貢獻(xiàn)。我也希望在不久的將來(lái),，我能在工作中獨(dú)立,，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事,，不辜負(fù)那些曾經(jīng)培養(yǎng)過(guò)我的人幫助我,，讓我成長(zhǎng)！

我將以全新的面貌投入到未來(lái)的工作中,，希望與公司共同成長(zhǎng),，共同進(jìn)步！

教學(xué)管理文員的年終工作總結(jié)及計(jì)劃篇七

二,、認(rèn)真仔細(xì)程度,。

三、與同事的合作,。

由于我們辦公室仍然是公司的連接部門,，有什么事，有什么合作,，都需要經(jīng)我們的手,，過(guò)文件也好，簽合同也好,，我們辦公室都是必不可少的部門,，這也使我與人合作的薄弱環(huán)節(jié)得到了有效的鍛煉。今年,，我們辦公室和其他部門的合作中,，我都沒(méi)有再出現(xiàn)像去年那樣認(rèn)生或者怯場(chǎng)的情況,，在一種日漸高效的狀態(tài)中,，我完成了本年度與同事合作的所有工作,，并且受到了其他部門同事對(duì)我的一直表?yè)P(yáng)，我感到很開(kāi)心,，畢竟我以前可是一個(gè)內(nèi)向到無(wú)法與別人合作的人,。

今年的工作已經(jīng)越來(lái)越好了，明年的工作還會(huì)差嗎,？我一定會(huì)用比今年更好的狀態(tài)迎接我明年的到來(lái),。相信明年我的工作會(huì)越做越好，只要我能夠保持住今年的好狀態(tài),！

教學(xué)管理文員的年終工作總結(jié)及計(jì)劃篇八

忙碌而充實(shí)2018年已經(jīng)過(guò)去,，我來(lái)到公司也有一年的時(shí)間了，20_年11月我正式加入了公司,，從事行政人事管理工作,。

一年來(lái)我圍繞管理、服務(wù),、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn),，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將本年度工作情況匯報(bào)如下：

一,、本年度重點(diǎn)工作完成情況及取得的業(yè)績(jī),。

1、公司各類證照的辦理,、年檢,，與外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)與溝通。

2018年我與相關(guān)部門合作,，順利完成了公司經(jīng)營(yíng)地址變更后相關(guān)證照的更換工作,，按時(shí)完成了公司證照的年檢，組織接受并通過(guò)了政府藥監(jiān),、社保,、消防等部門的檢查，更正了企業(yè)工商電子信息資料,，與區(qū)工商局,、社保局、勞動(dòng)監(jiān)察隊(duì)等部門保持了良好的關(guān)系,。

2,、行政費(fèi)用的預(yù)算與控制。

按照公司財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度規(guī)定，為合理控制企業(yè)行政費(fèi)用支出,，行政部每月底制定了下月的費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃,，盡量將費(fèi)用支出控制在計(jì)劃內(nèi)。我對(duì)公司辦公場(chǎng)地租賃費(fèi),、水電費(fèi),、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購(gòu)進(jìn),、員工及公司通訊費(fèi)等項(xiàng)目建立了臺(tái)賬,，逐月逐筆登記，年底對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析,，以便于來(lái)年能夠更加準(zhǔn)確,、細(xì)致地進(jìn)行費(fèi)用的預(yù)算與控制。

3,、公司固定資產(chǎn),、辦公用品及勞保用品的管理。

作為行政部,，購(gòu)進(jìn),、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一,，我在進(jìn)入公司后,，首先對(duì)公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤點(diǎn)、登記和貼標(biāo),，然后結(jié)合公司實(shí)際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn),、辦公用品等管理制度，建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請(qǐng)相關(guān)部門和總經(jīng)理批示后再采購(gòu),，辦公用品季度統(tǒng)計(jì)需求后統(tǒng)一采購(gòu)分配的流程,，規(guī)范了公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理,，也提高了工作的效率,。

4、公司印章,、檔案及合同的管理,。

2018年行政部起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度,，規(guī)范了公章使用登記流程,，并對(duì)公司檔案和合同進(jìn)行了整理，鑒于不影響工作效率等因素,，合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未完全執(zhí)行,，但將合同審批步驟暫時(shí)并入了公章使用審批中，在一定程度上避免了風(fēng)險(xiǎn)。

5,、公司員工薪酬福利與績(jī)效考核管理,。

我自11月進(jìn)入公司后接手了員工薪酬與福利的核算與發(fā)放工作，在過(guò)去10個(gè)月里按時(shí)完成了每月的工資核算,，協(xié)助總經(jīng)辦根據(jù)外部市場(chǎng)行情及公司實(shí)際情況制訂和完善了薪酬管理制度與績(jī)效考核管理制度，對(duì)員工月度工資,、社?；鶖?shù)及公積金進(jìn)行了調(diào)整，在保證了員工權(quán)益的同時(shí),，使得公司的薪酬管理更趨規(guī)范化,。

在年底按照集團(tuán)總部要求，統(tǒng)計(jì)了公司20_年薪酬預(yù)算執(zhí)行情況并擬定了20_年薪酬預(yù)算,，保證了公司薪酬總額不超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí),，在行業(yè)內(nèi)具有競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力。

6,、日常人事工作及員工關(guān)系管理,。

2018年我按時(shí)保質(zhì)辦理了員工入離職、轉(zhuǎn)正,、續(xù)簽,、檔案轉(zhuǎn)移托管等工作，并制定和推行了公司員工手冊(cè),，進(jìn)一步規(guī)范了員工日常行為,。另一方面與工會(huì)合作，積極傾聽(tīng)員工心聲,，及時(shí)解答員工疑問(wèn),，并組織員工參加了運(yùn)動(dòng)會(huì)、集體旅游等活動(dòng),，豐富了員工業(yè)余生活,，提高了員工士氣，使得員工能保持較高的工作效率,。

7,、與集團(tuán)總部的聯(lián)絡(luò)與溝通，按時(shí)完成布置的任務(wù),。

作為_(kāi)集團(tuán)控股子公司,，_集團(tuán)間保持著密切的聯(lián)系，行政部也承擔(dān)著與總部人資,、行政,、法務(wù)、董秘、戰(zhàn)略,、工會(huì)等部門的日常聯(lián)絡(luò)與溝通工作,。2018年我共收到和轉(zhuǎn)發(fā)集團(tuán)各類通知和文件100余次，認(rèn)真細(xì)致的完成或組織完成了集團(tuán)布置的各項(xiàng)任務(wù),，按時(shí)上報(bào)相關(guān)資料,，保證了公司年終“總部配合力度”評(píng)分無(wú)任何扣分項(xiàng)目。

8,、協(xié)助公司質(zhì)量,、銷售等部門完成相關(guān)工作。

公司的經(jīng)營(yíng)理念是以質(zhì)量保證體系為主線,，對(duì)各個(gè)流程進(jìn)行管理和控制,，行政部作為樞紐部門，積極協(xié)助質(zhì)量管理部進(jìn)行了質(zhì)量體系文件修訂,、培訓(xùn)及測(cè)試組織,、倉(cāng)庫(kù)改造、流程優(yōu)化等工作,，并在日常協(xié)助銷售,、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等部門完成了資料的準(zhǔn)備與報(bào)送工作,，保證了公司的運(yùn)作順暢,。

二、本年度取得的進(jìn)步,。

3,、通過(guò)獨(dú)自處理行政人事各項(xiàng)工作，鍛煉和提高了自己的應(yīng)變能力和判斷能力,。

三,、本年度工作的三點(diǎn)反思。

3,、因個(gè)人所負(fù)責(zé)的工作較雜,，有時(shí)會(huì)沒(méi)有很好的分清主次和安排時(shí)間，以致有些計(jì)劃實(shí)行的工作未能展開(kāi),，2018年我將加強(qiáng)個(gè)人時(shí)間管理水平,，提高效率，更加有條理的完成手上負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作,。

四,、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。

2,、本年度自我優(yōu)劣勢(shì)評(píng)價(jià)：

本人優(yōu)勢(shì)：外向開(kāi)朗,、樂(lè)于助人,、工作認(rèn)真、細(xì)心謹(jǐn)慎,、態(tài)度端正,、有責(zé)任心、比較善于與人溝通,，靈活應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題和突發(fā)狀況,。

本人劣勢(shì)：專業(yè)知識(shí)仍需繼續(xù)提高，宏觀規(guī)劃及統(tǒng)籌分析能力需要提高,，看問(wèn)題的高度還不夠,。

五、2019年本崗位工作的思路及具體措施,。

1,、繼續(xù)做好公司證照及公章的管理,，保持與外部機(jī)構(gòu)的良好溝通;,。

2、精細(xì)化行政費(fèi)用的預(yù)算,，嚴(yán)格控制費(fèi)用的審核支出;,。

3、做好固定資產(chǎn),、辦公用品及勞保用品的管理,，優(yōu)化采購(gòu)計(jì)劃;。

4,、加強(qiáng)對(duì)公司檔案和合同的管理,，在不影響效率的同時(shí)逐步細(xì)化流程和記錄;。

6,、建立員工溝通平臺(tái),，通過(guò)招聘、培訓(xùn),、轉(zhuǎn)崗,、公司間交流等手段培養(yǎng)公司后備人才;。

7,、保持與集團(tuán)總部的聯(lián)絡(luò)與溝通,，按時(shí)完成布置的任務(wù)，關(guān)注可利用的共享資源;,。

8,、協(xié)助質(zhì)量管理部修訂和完善公司質(zhì)量管理體系，優(yōu)化人員配置,，提高協(xié)作效率,。

教學(xué)管理文員的年終工作總結(jié)及計(jì)劃篇九

忙碌而充實(shí)的一年進(jìn)入了倒計(jì)時(shí),。回顧這匆匆一年來(lái)的工作收獲頗多,，現(xiàn)將這一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

xx項(xiàng)目動(dòng)工后,，辦公室的工作量增加了不少。具體為幾個(gè)方面：

1,、辦公室的日常工作,。

四月份項(xiàng)目動(dòng)工后，公司大部分人調(diào)去了工地,?；旧夏茏龅蕉ㄆ诘男^(qū)衛(wèi)生檢查，能配合物業(yè)管理人員做好各項(xiàng)工作,，并按時(shí)到崗做好單位門房值班,。

xx小區(qū)大部分業(yè)主未辦理房產(chǎn)證，經(jīng)過(guò)多次張貼通知,、電話通知后,，陸續(xù)有業(yè)主前來(lái)辦理。截止目前,，xx小區(qū)70戶按揭業(yè)主,，已辦理他項(xiàng)權(quán)證及還款的業(yè)主為50戶，正在辦理當(dāng)中的為9戶,，剩余11戶,。

項(xiàng)目建設(shè)中需要的各種文件、宣傳標(biāo)語(yǔ),、噴繪制作等,，都能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)完成。

2,、項(xiàng)目手續(xù)辦理,。

對(duì)我來(lái)說(shuō)，這是一項(xiàng)從未接觸過(guò)的工作,。從最初的項(xiàng)目備案,，規(guī)劃局辦理三書兩證，項(xiàng)目報(bào)建,，招標(biāo)審批,，標(biāo)書制作，招投標(biāo)手續(xù),，消防備案,，防震設(shè)計(jì)審批、防雷設(shè)計(jì)審批,，合行,、建行按揭準(zhǔn)入資料準(zhǔn)備,，環(huán)評(píng)備案審批，到后期的施工許可證,、物價(jià)局銷售成本核算等,，完全都是陌生的。在辦理過(guò)程中,，困難重重,，但是，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助下,，從陌生到熟悉,，從一無(wú)所知到入門，現(xiàn)在已經(jīng)基本掌握了所有工作流程,。

從去年至今,，銷售宣傳工作扎實(shí)細(xì)致。除了幾大鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集發(fā)放彩頁(yè)外,，在黃渠,、轉(zhuǎn)渠口兩大鄉(xiāng)鎮(zhèn)，走村入戶發(fā)彩頁(yè),，基本做到了每戶都知道陽(yáng)關(guān)xx小區(qū),。另外還通過(guò)微信商圈,、銘那廣告等其他形式做了相應(yīng)宣傳,。

不定期對(duì)周邊樓盤進(jìn)行踩盤、學(xué)習(xí),、詢價(jià),，了解相關(guān)樓盤的價(jià)格及戶型，掌握其優(yōu)缺點(diǎn),，與我們樓盤的實(shí)際情況相比較,，在給客戶介紹時(shí)，突出我們的優(yōu)越性,。

銷售至今,，除頂賬房，共銷售70套房產(chǎn),，成績(jī)很不理想,。分析原因，總結(jié)了以下幾點(diǎn)：

1,、市場(chǎng)行情影響,。

上半年杭州等一二線城市樓價(jià)下降，給房地產(chǎn)市場(chǎng)帶來(lái)很大影響,，導(dǎo)致大部分客戶處于觀望狀態(tài),，等房降價(jià),。

2、農(nóng)民收入影響,。

我們的樓盤主要針對(duì)xx,、xx兩大鄉(xiāng)鎮(zhèn)，附帶周邊的xx,、xx,。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都是葡萄、棉花種植區(qū),，今年的葡萄和棉花價(jià)格大幅下跌,，致使農(nóng)民收入縮水嚴(yán)重。

3,、銷售專業(yè)技能欠缺,。

銷售部三名銷售人員中，只有一名有多年工作經(jīng)驗(yàn),，還有一名處于邊工作邊學(xué)習(xí)狀態(tài),。作為銷售主管，因?yàn)檫€有其他方面的工作,，需要多頭兼顧,，銷售知識(shí)積累不足，整體的銷售培訓(xùn)和銷售管理不到位,。從客戶來(lái)訪介紹,、跟蹤回訪、客戶維護(hù),、合同簽訂等沒(méi)有很系統(tǒng)很專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),，整體的銷售水平與專業(yè)的銷售還有很大差距。

銷售回款方面,，一部分分期付款客戶要求拿到鑰匙交余款,，還有一部分因農(nóng)產(chǎn)品收入下降推遲付款，辦理按揭的客戶中,，有部分因銀行有貸款,，也有銀行業(yè)務(wù)繁忙的原因，雖然催款力度很大,，但是諸多原因?qū)е禄乜顩](méi)有達(dá)到預(yù)期效果,。

一年來(lái)，能做到敬業(yè)愛(ài)崗,、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足,，主要表現(xiàn)在：

第二,，有些工作沒(méi)能及時(shí)記錄,，安排完就忘記，以至于工作滯后;,。

第三,，個(gè)人脾氣性格的原因，做事不沉穩(wěn),，粗心,。

一年的工作和學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)了很多,，不論是工作能力,，業(yè)務(wù)水平，還是為人處世上,，但這僅僅是一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步,，在今后的工作中，除了繼續(xù)保持目前的工作狀態(tài)外,，還應(yīng)努力做到：

第二,，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá),、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;,。

第三，不僅要做好自已的本職工作,，管理好銷售部,，還要配合其他部門做好協(xié)調(diào)工作，努力克服自身的不足,，讓自己不斷進(jìn)步,。

以上是今年一年的個(gè)人總結(jié),，不足之處望希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予批評(píng)指正,。

教學(xué)管理文員的年終工作總結(jié)及計(jì)劃篇十

2019年我們公司在xx等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后,，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度,，國(guó)內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。20xx年度老板給銷售部定下x萬(wàn)元的銷售額,，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額xxx萬(wàn)元,，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%,。

產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售,，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨,，可想而知,。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要,。“工欲善其事,，必先利其器”,，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn),，使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高,。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來(lái),。我們銷售人員是在xxx有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的,，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德,。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者,，希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo),，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí),，提升技術(shù)職能和自我增值。2xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，并獲得了國(guó)家認(rèn)可的證書,。這一年來(lái)我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐,，其顯示效果是滿意的,。

麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn)，銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低,。一年來(lái),，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng),，利用我公司的品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售,，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)格局,。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益,。銷售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，把握商機(jī)，向信息要效益,，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集,、分析、整理工作制度化、規(guī)范化,、經(jīng)?；．a(chǎn)品銷售部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談,、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),；建立客戶檔案、廠家檔案,，努力作好基礎(chǔ)信息的收集,；要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。

回首一年來(lái),，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績(jī),。成績(jī)屬于過(guò)去,，展望未來(lái)，擺在銷售部面前的路更長(zhǎng),，困難更大,，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,，一定要在2020年發(fā)揮工作的積極性,、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,，履行好自己的崗位職責(zé),，全力以赴做好2020年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),，要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng),，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī)。

教學(xué)管理文員的年終工作總結(jié)及計(jì)劃篇十一

1,、對(duì)于開(kāi)會(huì)的工作記錄,，自己要在最短的時(shí)間里面保質(zhì)保量的做好整理，將其制作成相關(guān)的文件,，得到領(lǐng)導(dǎo)的簽字后及時(shí)打印好分發(fā)給各個(gè)部門。

2,、協(xié)助好各個(gè)部門的人做好文件的打印,、掃描等工作，并且將這些文件做好歸檔工作，方便以后查找,。

3,、認(rèn)真地做好電話的接聽(tīng)工作，將他們的情況做好詳細(xì)的記錄,，并且及時(shí)將這些信息反饋給相應(yīng)的部門,，在每周和每個(gè)月末的時(shí)候?qū)⑦@些信息做好統(tǒng)計(jì)工作，從中分析出情況反映給公司領(lǐng)導(dǎo),，方便他們做出更有利于公司的決策,。

二、個(gè)人思想上的進(jìn)步,。

這段時(shí)間自己在工作上面出現(xiàn)了散漫的態(tài)度,，對(duì)于公司的紀(jì)律遵守表現(xiàn)沒(méi)有以前那個(gè)認(rèn)真了，工作積極性也出現(xiàn)了一定的問(wèn)題,，所以新的5月份我要加強(qiáng)自己的思想建設(shè),，以后對(duì)自己的要求要更加的嚴(yán)格了，至少遲到和上班時(shí)間玩手機(jī)這種錯(cuò)誤不能夠再犯了,，自己4月份已經(jīng)嘗到苦頭了,。以后做事情也要更加的細(xì)心和認(rèn)真才行，無(wú)論是做什么工作都必須要做好一一校隊(duì)才行,，在完成了自己工作以后還要仔細(xì)地檢查一遍甚至更多,，千萬(wàn)不能出現(xiàn)紕漏，以防被領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罰,，也防止因?yàn)樽约旱墓ぷ鹘o公司帶來(lái)很大的麻煩,。

還有一點(diǎn)就是，5月份我做事情必須要更加的積極自覺(jué)才行,，這是自己職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的要求,，自己在工作中表現(xiàn)的更好，才能夠少被領(lǐng)導(dǎo)給催給批評(píng),，表現(xiàn)好了才能夠讓領(lǐng)導(dǎo)看到我在工作中的努力,，給予我更多的發(fā)展的機(jī)會(huì)！

新的一個(gè)月,，我一定不能夠像這個(gè)月這樣“咸魚”了,，做好的計(jì)劃也必須要嚴(yán)格去做才行，堅(jiān)決不能讓計(jì)劃停留在紙面上了,。

教學(xué)管理文員的年終工作總結(jié)及計(jì)劃篇十二

公司時(shí)已由我的上級(jí)行政主管和人力專員給我介紹公司相關(guān)工作和我的本職位工作,，五天工作下來(lái)，能按時(shí)完成上級(jí)交代工作,，雖然不很熟練,，經(jīng)過(guò)和領(lǐng)導(dǎo),、員工的交流，也在網(wǎng)上也有查閱一些前臺(tái)文員的工作,，根據(jù)公司的實(shí)際情況,，據(jù)此也有了我下半年的工作構(gòu)想和計(jì)劃。

第一：日常工作——保質(zhì)保量的按時(shí)完成,。

儀表,、著裝加強(qiáng)規(guī)范自身的儀表、著裝,，盡量是職業(yè)裝,，重點(diǎn)是端莊大方。

出自 m.sevw.cn

電話接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接,，收發(fā)傳真,、信件和報(bào)刊。

1,、做到迅速辨別來(lái)者者地目的,，問(wèn)清對(duì)方姓名，再給領(lǐng)導(dǎo),、同事傳達(dá)簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確信息,，做好記錄，不遺漏,、延誤,。

2、及時(shí)將收到的郵件送到主人手中,。

客戶的接待,。

1、基本咨詢和引見(jiàn),，端茶送水,，保持良好的禮節(jié)禮貌并通報(bào)相關(guān)接見(jiàn)人員。

2,、及時(shí)打掃會(huì)客后的垃圾,。

衛(wèi)生。

1,、盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺(tái)辦公區(qū)域,。

2、咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持整潔干凈,。

3、制定合理,、科學(xué)的衛(wèi)生輪值安排表,，并督促同事們完成,。

4,、定期抽空讓各部門用業(yè)余時(shí)間大掃除,。

辦公用品。

1.必須定期安排檢查庫(kù)存,，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,。

2.做好物品領(lǐng)用，購(gòu)進(jìn)的登記,。

3.做好低值易耗品的分類整理工作,。

4.管理維修打印機(jī)、傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)等辦公器材,。

5.做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。

打印,、復(fù)印文件和管理各種表格文件,。

1.文檔要格式規(guī)范，打印復(fù)印要盡量節(jié)約成本,。

2.做好了各類公文的登記,、上報(bào)、下發(fā)等工作,。

3.把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),。l通知公告根據(jù)上級(jí)意思，發(fā)布通知和公告,，并督促大家執(zhí)行,，完成。

員工考勤和外出登記,。

1.對(duì)于出差人員的出入時(shí)間事件地點(diǎn)的登記,。

2.力所能及的主動(dòng)承接外出人員的工作。

接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作完成各種臨時(shí)的指派工作,，讓工作有條不紊的進(jìn)行,。

安排約會(huì)、會(huì)議室及差旅預(yù)定將事件按照標(biāo)準(zhǔn),、重輕急緩程度,，排先后順序，并及時(shí)與與會(huì)者溝通時(shí)間安排,。

保管各種手續(xù),、手冊(cè)做好專門的存檔記錄。

更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系方式,。

1.及時(shí)的變更通訊資料,，加強(qiáng)聯(lián)系,。

2.溫馨的，人性化的：留意同事的生日,，及時(shí)送上生日祝福,。

配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與各部門的協(xié)助工作、組織好公司活動(dòng),。

1.協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的排班,、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作,。

2.認(rèn)真,、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

3.積極調(diào)動(dòng)人員的參與,。

溝通。

1.做好各部門服務(wù),，加強(qiáng)與各部門之間人員的聯(lián)絡(luò)與溝通,，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位,。

2.做好員工服務(wù)，及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁,。

3.協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度，不懂就虛心問(wèn),，合理的提出想法,。

第二：其他工作。

1.留心檢查洗手間,，櫥柜,，電器等損耗，及時(shí)聯(lián)系物業(yè)維修,，督促檢查飲水情況,。

2.就算不是本職工作，如果有時(shí)間主動(dòng)請(qǐng)求給領(lǐng)導(dǎo),、同事幫忙,。

3.主動(dòng)負(fù)責(zé)承接領(lǐng)導(dǎo)、同事不在而發(fā)生的一些簡(jiǎn)單的日常工作,。

第三：愛(ài)崗敬業(yè)——合格員工的基本條件,。

1.積極工作，盡可能每天超額完成一件任務(wù),。

2.每天下班寫好日?qǐng)?bào),，每周五交周報(bào),，積極的提出意見(jiàn)和看法。

3.下班后要做好第二天的工作預(yù)備以及計(jì)劃,，有計(jì)劃有著重點(diǎn)的工作,。

4.嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。

5.工作之余,，提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,，積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),，提升自身的專業(yè)工作技能;多閱讀相關(guān)管理的書刊,，多學(xué)習(xí)一些簡(jiǎn)單水電器的維修，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法,，快速提升自身素質(zhì),，更好的服務(wù)于同事們的工作。

6.加強(qiáng)和同事們的溝通協(xié)作,。盡管前臺(tái)文員(前臺(tái)接待招聘)的工作是繁雜的小事多,，但是任何事情都有個(gè)累積，小事顧全了才能做大事,，沉淀到了個(gè)度,，就是質(zhì)的飛躍。將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工,、合理安排,，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有序;還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作,，不斷探索工作的新思路,、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí)，禮貌,、誠(chéng)實(shí)待人,，放下面子，才能掙回“面子”,。這是我的大概計(jì)劃,，許多都是文字性的說(shuō)教，計(jì)劃是靜態(tài)的,，我會(huì)用我的行動(dòng)證明我每天的進(jìn)步,。

教學(xué)管理文員的年終工作總結(jié)及計(jì)劃篇十三

轉(zhuǎn)眼間已至5月，進(jìn)入公司至今,，已有半年多的時(shí)間,，回首這幾個(gè)月的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處,，但總體的付出,，還是獲得了不少收益,，現(xiàn)就這幾個(gè)月的工作情況，做簡(jiǎn)要總結(jié)：

1,、工作表現(xiàn)：

a,、嚴(yán)于律己，在工作中,，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎,，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn),，不斷改進(jìn)工作。能夠嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致,、腳踏實(shí)地的完成本職工作。

b,、懂得事情輕重緩急,，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通，做到上情下達(dá),，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn),。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,，并且一般比較緊急,，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

2,、工作收獲：

a,、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果,；

b,、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作,，現(xiàn)已得心應(yīng)手,；

2、外來(lái)客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方；做為辦公室文員,，做好接待工作是自己的本份工作,。由于本人在這方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn)，每次接待都不能做得很好,。在以后的接待工作中,，力求能做到熱情周到，耐心細(xì)致,。

會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足,，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情,！

教學(xué)管理文員的年終工作總結(jié)及計(jì)劃篇十四

一、注重政治學(xué)習(xí),，不斷提高政治理論水平,。

全科人員在黨支部書記和黨小組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，教育全科人員要樹(shù)立正確的世界觀,、人生觀、價(jià)值觀,，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng),，牢固樹(shù)立為休病員服務(wù)，為職工服務(wù),，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的思想,，能夠用三黨員標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng),。每星期x下午按時(shí)開(kāi)展政治學(xué)習(xí),，認(rèn)真召開(kāi)_，會(huì)上大家能夠暢所欲言,，認(rèn)真開(kāi)展自我批評(píng),，互相交流思想，不斷提高政治理論水平,。

二,、認(rèn)真抓好行風(fēng)建設(shè)服務(wù)承諾的落實(shí)，促進(jìn)辦公室整體工作水平的提高,。

今年是全國(guó)各個(gè)行業(yè)行風(fēng)建設(shè)年,，端正行風(fēng)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，全面提高工作質(zhì)量,，也是我院全年的中心工作。這個(gè)活動(dòng)期間,，辦公室作為對(duì)內(nèi)對(duì)外服務(wù)的主要科室,，緊密配合醫(yī)院中心工作,，周密布置，精心安排,，首先是組織科室人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了院行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)有關(guān)文件,，具體實(shí)施方案和院服務(wù)承諾具體內(nèi)容，不斷深化服務(wù)意識(shí),，并且針對(duì)科內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作制定了服務(wù)承諾的十項(xiàng)具體內(nèi)容,，并張貼上墻，增強(qiáng)了大家的責(zé)任意識(shí)和大局意識(shí),，特別是在行風(fēng)評(píng)議第二階段,，全科的工作人員都能認(rèn)真查找工作中的不足和服務(wù)不到位的地方，做到真抓實(shí)干,，在抓落實(shí)上下功夫,。第二階段也是整個(gè)活動(dòng)的核心，在這個(gè)階段中,，大家都能夠顧全大局,，克服人員少，任務(wù)重的困難,，正確處理各種矛盾,，使辦公室的各項(xiàng)工作都落到了實(shí)處。在第三階段行風(fēng)評(píng)議階段中,，院行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)全院x個(gè)科室進(jìn)行了檢查評(píng)比,，辦公室各項(xiàng)工作在這次檢查中取得了較好成績(jī)，受到院領(lǐng)導(dǎo)好評(píng),。

三,、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)凝聚力,、戰(zhàn)斗力,，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

全科人員能夠自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,，做到小事講風(fēng)格,，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛,，工作中互相支持,，互相理解，具有較強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下,，我科工作人員各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),，以高度的敬業(yè)精神較好地全院工作計(jì)劃,、總結(jié)以及各種請(qǐng)示、報(bào)告等文件材料的起草工作,；認(rèn)真做好醫(yī)院印章的管理與使用工作,，做到嚴(yán)格管理，正確使用,；全年高質(zhì)量完成了各類文件,、表格等打印任務(wù)，共打印文件,、表格17458張,；機(jī)要文件收發(fā)、傳遞能夠按規(guī)定的傳閱范圍,、時(shí)間等要求,，及時(shí)傳閱收存，全年無(wú)發(fā)生文件丟失和泄秘現(xiàn)象,，并按時(shí)整理歸檔和密級(jí)文件如數(shù)上交,，全年共收發(fā)傳閱各類文件x余份。三月份認(rèn)真完成了去年所有文件的整理,、立卷,、歸檔工作；加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車輛管理,，修定并下發(fā)了機(jī)動(dòng)車管理和使用有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格派車手續(xù),，合理調(diào)配車輛,，能合并使用的車輛，不單獨(dú)派車,，對(duì)司機(jī)人員經(jīng)常進(jìn)行安全行駛教育,，嚴(yán)格遵守行車安全規(guī)定，全年共行駛x萬(wàn)公里,，較好地完成了全院醫(yī)療,、辦公等用車保障任務(wù)，無(wú)發(fā)生任何差錯(cuò)事故,；完成了全院各科室以及個(gè)人20__年和20__年全年報(bào)刊,、雜志、各類圖書資料,、信件的發(fā)放和征訂工作,。20__年完成了x名新住院休養(yǎng)員的接待安置工作，在接收安置工作中能按照科室承諾，做到熱情,、周到,、及時(shí)，安置不過(guò)夜,。順利完成了休養(yǎng)員搬遷兩幢小樓的電話移機(jī)工作，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)讓休養(yǎng)員通上了電話,，受到了休養(yǎng)員的好評(píng)。對(duì)來(lái)信來(lái)訪工作能夠做到來(lái)信答復(fù)及時(shí),，來(lái)訪熱情接待,，應(yīng)辦的事盡快辦，不能辦的講明政策,，互相理解,，樹(shù)立院辦室良好形象。

四,、較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)工作任務(wù)。

1,、積極參加省廳組織的知識(shí)競(jìng)賽,，取得好成績(jī),。

在省廳,、省直組隊(duì)參加的黨規(guī)黨紀(jì)知識(shí)競(jìng)賽中，我科岳書靜同志作為主力隊(duì)員,，克服種.種困難，認(rèn)真背題,，比賽中發(fā)揮出色，均取得了第一名的好成績(jī),，為醫(yī)院、為省廳爭(zhēng)得了榮譽(yù),，受到省廳黨組的通報(bào)表?yè)P(yáng)。

2,、完成參加知識(shí)競(jìng)賽人員駐訓(xùn)期間的接待工作,。

為給參賽隊(duì)員創(chuàng)造一個(gè)良好的駐訓(xùn)環(huán)境和條件,，我科在招待所管理方面做到及時(shí)保障，勤洗勤換,。

3、按院辦公會(huì)要求,，以院辦室為主組織重新修訂了醫(yī)院工作人員職責(zé)和工作制度，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的認(rèn)真細(xì)致工作,，加班加點(diǎn)，查閱大量參考資料,，結(jié)合我院實(shí)際情況,，對(duì)我院原有工作人員職責(zé)和工作制度進(jìn)行了增補(bǔ)和修訂,，現(xiàn)初稿已打印完畢,，待院辦公會(huì)通過(guò)后正式成冊(cè)印刷,。

總之,，一年來(lái)，通過(guò)全科同志的共同努力,，較好地完成了院辦室的各項(xiàng)工作任務(wù),，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,，在新的一年里，要加大政治學(xué)習(xí)力度,，提高工作質(zhì)量,，團(tuán)結(jié)一致,，扎實(shí)工作,，高標(biāo)準(zhǔn)完成院辦室的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù),。

教學(xué)管理文員的年終工作總結(jié)及計(jì)劃篇十五

辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),，我對(duì)此也十分珍惜,，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。現(xiàn)在就20__年的工作情況總結(jié)如下：

在辦公室工作以來(lái),，按時(shí)按量完成各部門交待的材料和文件的錄入,、復(fù)印以及簡(jiǎn)單的校對(duì)等工作，保證打印材料準(zhǔn)確,、整潔,、清晰,，符合材料的規(guī)格。在文字排版上我盡量設(shè)計(jì)的美觀些,，讓人一眼看上去就很舒服,、很滿意,。對(duì)這點(diǎn),。我也在不斷提高,，努力做到讓打印出來(lái)的文件或資料更便于大家使用,。

在文字錄入的同時(shí),，也能認(rèn)真執(zhí)行保密制度，文字材料的底稿能妥善保管,，印后能及時(shí)把作廢的底稿銷毀，不泄露保密材料及文件的內(nèi)容,。大部分校對(duì)過(guò)的廢,、舊材料和文件的紙張，也都能夠妥善處理,。在這一點(diǎn)上，要感謝各位同事的配合,，才使得我一直做的很好。對(duì)于辦公室里的計(jì)算機(jī),、復(fù)印機(jī)等設(shè)備和其它物品,，能夠嚴(yán)格管理好,，保證文印工作順利進(jìn)行,，并在工作中學(xué)會(huì)這些設(shè)備的簡(jiǎn)單維修與保養(yǎng),。

不能耽誤,，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理,，所以,，本人經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行[補(bǔ)課]，把一些文字工作帶回家去寫,。

辦公室人手少,，工作量大，特別是零散工作較多,，這就需要踏實(shí)的工作態(tài)度及高效率的工作方法,。在20__年里，遇到各類活動(dòng)與會(huì)議,，本人都積極配合做好會(huì)務(wù)工作，與部門同事心往一處想,，勁往一處使,，不會(huì)計(jì)較干得多,，干得少，只期望把工作做好,。

自從擔(dān)任打字員工作以來(lái),，雖然在工作上取得了較好地成績(jī)，但也還存在一些不足之處.如：文字功底較底,，對(duì)電腦的應(yīng)用和操作有待于進(jìn)一步提高.這些不足都需要在今后的工作中加以改進(jìn).今后,，我一定會(huì)倍加努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研文秘知識(shí),、電腦知識(shí)等各方面的知識(shí),，努力提高自身綜合素質(zhì)，力爭(zhēng)在未來(lái)做一名優(yōu)秀的工作人員,。

20xx年有新的氣象,，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，本人也應(yīng)該以新的面貌：更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在工作上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進(jìn)步.本人將做好20xx年辦公室個(gè)人工作計(jì)劃，以求更大的進(jìn)步,。

教學(xué)管理文員的年終工作總結(jié)及計(jì)劃篇十六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我個(gè)性比較開(kāi)朗,，辦事認(rèn)真，信奉“明明白白做人,，實(shí)實(shí)在在做事”的原則,。無(wú)論在任何時(shí)候、做任何事,，我都會(huì)認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待,。我還是個(gè)善于學(xué)習(xí)，敢于挑戰(zhàn)困難的人,。來(lái)到這里的第一天,，我的上司張主任就給我上了很重要的一課，她說(shuō)人一定要在社會(huì)中找到自己的位置,，這樣人生才有價(jià)值,。我一定牢記這句話，在xx集團(tuán)實(shí)現(xiàn)自己的.人生夢(mèng)想,。

首先,，辦公室文秘這一職位是中介性的職位，整個(gè)公司的上傳下達(dá)都是由辦公室承接代辦的,，因此文秘工作一定要做到以下幾點(diǎn)：

1.服從,，一切工作要聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排,。2.領(lǐng)會(huì)，要完全理解,、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事,。3.執(zhí)行，要堅(jiān)決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志,，強(qiáng)化執(zhí)行力,。

但是服從并不是被動(dòng)，很多工作可以提前預(yù)測(cè),、積極主動(dòng)地開(kāi)展,，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息,，注重調(diào)查分析,，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考;同時(shí)，辦公室工作還要講策略,，講工作藝術(shù),，認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo),、同事與同事,、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮,、推委,、出現(xiàn)工作空檔。

1.在日常事物工作中,，我將做到以下幾點(diǎn)：

(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記,、上報(bào)、下發(fā)等工作,，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),。

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。

(3)做好低值易耗品的分類整理,、出入庫(kù),、各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。

(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作,。公章使用做好詳細(xì)登記,，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公章管理規(guī)定，不濫用公章,。

(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班,、值班等工作，確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作。(8)認(rèn)真,、按時(shí),、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

在日常事物工作中,，我一定遵循精、細(xì),、準(zhǔn)的原則,，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排,，細(xì)致工作,，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗,，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,。2.在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：

(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成辦公室主任,、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項(xiàng)的工作,。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手,，急領(lǐng)導(dǎo)所急,，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿,，多匯報(bào),，當(dāng)好參謀助手。(2)做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,，系統(tǒng)的,、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位,。

(3)做好員工服務(wù)：及時(shí)的將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁,。

(4)協(xié)助辦公室主任完善集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度,。

(5)做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作;要及時(shí),、準(zhǔn)確,、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

(6)做好文書工作：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿,，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作,，提高自身寫作功底。

3.提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)：

(1)積極參加集團(tuán)安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),，提升自身的專業(yè)工作技能。(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法,，快速提升自身素質(zhì),。(3)通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。

(1)協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作,。

(2)協(xié)助財(cái)務(wù)部、物業(yè)部,、項(xiàng)目部做好相應(yīng)工作,。(3)協(xié)助各子公司做好各項(xiàng)工作。

(4)及時(shí),、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作,。

辦公室文秘這個(gè)工作崗位是瑣碎,、繁雜的。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工,、合理安排,，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有條;還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作,，不斷探索工作的新思路,、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);同時(shí)增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí)，我一定注意辦事到位而不越位,，提供服務(wù)而不干涉決策,，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上,、下溝通的橋梁,。

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教學(xué)管理文員的年終工作總結(jié)及計(jì)劃篇十七

不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高工作水平，適應(yīng)今后工作的需要,，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好,，樹(shù)立辦公室的良好形象,。

隨著辦公室新階段工作的展開(kāi)難免會(huì)讓我回顧以往在工作中的表現(xiàn)，畢竟簡(jiǎn)單的分析也能夠從以往的得失明白今后的辦公室工作應(yīng)該如何開(kāi)展比較好,，而且當(dāng)我在憧憬未來(lái)的時(shí)候也在領(lǐng)導(dǎo)的囑咐中感受到了辦公室職責(zé)的沉重,，只不過(guò)面對(duì)時(shí)代的沖擊與工作的壓力的確應(yīng)該制定辦公司后續(xù)的工作計(jì)劃比較好。

行政工作方面由于去年并未做好的緣故需要進(jìn)行重點(diǎn)檢討才行,，其中需要重點(diǎn)關(guān)注的還是辦公室區(qū)域的清潔工作以及文件整理,，雖然可以根據(jù)其他部門提供的信息編制報(bào)表卻在整理方面無(wú)法做到及時(shí)處理，因此對(duì)于行政類的工作應(yīng)當(dāng)采取合理的措施從而在效益方面獲得提升,，尤其是領(lǐng)導(dǎo)的指示應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行處理以免在后續(xù)的行程安排方面出現(xiàn)問(wèn)題，除此之外針對(duì)拜訪客戶的接待工作也要引起重視從而在原有基礎(chǔ)上獲得提升,，關(guān)鍵是作為辦公室員工的自己處理工作不能再那般平庸才能夠形成相應(yīng)的優(yōu)勢(shì),，而我也會(huì)牢牢把握住可以用以提升效率的契機(jī)從而讓原有的工作質(zhì)量得到加強(qiáng)。

人事工作方面主要是在績(jī)效考核工作中需要獲得準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)才行,，關(guān)鍵還是根據(jù)考勤記錄從而明白企業(yè)員工存在著哪些人違反了規(guī)章制度,，針對(duì)這些問(wèn)題應(yīng)當(dāng)做好績(jī)效考核并針對(duì)重大違紀(jì)行為記入員工檔案，而且針對(duì)財(cái)務(wù)部的工資結(jié)算工作也要做好信息傳達(dá)才能夠體現(xiàn)出辦公室的職責(zé)所在,，總之由于以往這類工作存在缺陷的緣故需要盡快得到加強(qiáng)才能夠彰顯出自己認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,，而我也會(huì)根據(jù)辦公室主任的教導(dǎo)認(rèn)真做好績(jī)效考核并處理好不同部門間的交涉工作。

采購(gòu)方面則是針對(duì)辦公室日常用品以及復(fù)印文件的紙張的購(gòu)買,，盡管以往有專門的采購(gòu)文員負(fù)責(zé)卻因?yàn)楣疽?guī)模較大的緣故導(dǎo)致存在照顧不到的地方,，這也意味著自己有時(shí)也會(huì)兼任采購(gòu)工作并處理好后續(xù)的報(bào)銷工作，主要是辦公室處理文職類工作時(shí)的筆墨紙張消耗要及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充才不會(huì)影響到后續(xù)的事務(wù),，至于報(bào)銷工作則要額外與財(cái)務(wù)部門進(jìn)行交涉并提前獲得領(lǐng)導(dǎo)的簽字或蓋章,，盡管過(guò)程比較繁瑣卻也要加強(qiáng)這方面的鍛煉從而彌補(bǔ)自身的短板才行。

對(duì)于辦公室的發(fā)展而言計(jì)劃的制定與總結(jié)的積累提升自身能力的關(guān)鍵,，而我也會(huì)在辦公室的工作中將其落實(shí)下去并爭(zhēng)取通過(guò)磨礪獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,，也許過(guò)程較為漫長(zhǎng)卻也會(huì)通過(guò)辦公室工作中的努力完成實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)備的任務(wù)。

時(shí)光匆匆,，一轉(zhuǎn)眼又到年終,。和去年一樣，我又到了寫年終個(gè)人工作總結(jié)的時(shí)節(jié)了,，好在我很愿意寫這個(gè)總結(jié),，因?yàn)槲医衲旯ぷ鞯膬?yōu)秀成績(jī)都得益于去年年終時(shí)對(duì)工作總結(jié)的深刻認(rèn)識(shí)，我希望今年也能像去年年終一樣,，為我明年的工作展開(kāi)帶來(lái)具體的思路和計(jì)劃,。

教學(xué)管理文員的年終工作總結(jié)及計(jì)劃篇十八

公司辦公室繼續(xù)以提高素質(zhì)，強(qiáng)化服務(wù)為宗旨，緊緊圍繞公司的工作中心,，狠抓工作作風(fēng)和工作質(zhì)量,，努力爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型部門、服務(wù)型部門,。為保證年度各項(xiàng)工作順利完成,，制定20工作計(jì)劃如下：

1、做好黨員發(fā)展對(duì)象的推薦,、測(cè)評(píng),、培養(yǎng)、政審等工作,，完成全年黨員發(fā)展計(jì)劃,。

2、積極做好入黨積極分子的培養(yǎng)工作,，為黨組織培養(yǎng)后備力量,。每個(gè)部門至少2名。

3,、進(jìn)一步完善基層黨支部考核標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法,，保證黨建工作再上新臺(tái)階。

4,、抓好黨校建設(shè),，做好黨員培訓(xùn)工作。

5,、開(kāi)展一次以歌頌黨,、弘揚(yáng)企業(yè)文化為主題的大型活動(dòng)。

6,、制定方案,，開(kāi)展好“黨員先鋒崗”活動(dòng)。

1,、理順公司宣傳報(bào)道網(wǎng)絡(luò),，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和管理，使宣傳內(nèi)容更加豐富,，貼近員工,，提高水平。

2,、通過(guò)專業(yè)協(xié)會(huì)和其他媒體等渠道做好產(chǎn)品,、企業(yè)形象宣傳工作。

3,、結(jié)合公司實(shí)際,，強(qiáng)化公司形象宣傳工作,。重點(diǎn)理順公司內(nèi)部的標(biāo)語(yǔ)、宣傳口號(hào),、標(biāo)牌,、宣傳欄、公告欄等使用公司統(tǒng)一色,、統(tǒng)一尺寸等,。

1、從進(jìn)一步完善公司安全保衛(wèi)工作制度入手,，結(jié)合公司實(shí)際,，在組織好研究、探討的基礎(chǔ)上,，成立公司治安保衛(wèi)大隊(duì),，健全、完善公司安全保衛(wèi)系統(tǒng),。

2,、做好安全保衛(wèi)人員的培訓(xùn)工作，提高思想,、業(yè)務(wù)素質(zhì)，維護(hù)好公司辦公秩序,、生產(chǎn)秩序,。

3、完善社會(huì)治安綜合治理工作制度,，健全組織,，開(kāi)展好工作，加強(qiáng)綜合治理目標(biāo)管理,，防止意外事故的發(fā)生,。

4、做好重點(diǎn)要害部位,、治安復(fù)雜場(chǎng)所的管理工作,，定期檢查，注意發(fā)現(xiàn)治安隱患,，要求有關(guān)部門限期整改,。

5、認(rèn)真做好消防安全工作,，制定消防器材的配備計(jì)劃,，定期檢查、落實(shí)消防器材的使用,、更新工作,。

四,、檔案管理工作計(jì)劃。

1,、統(tǒng)一管理公司的文書,、科技、會(huì)計(jì)等各類檔案,，并督促,、指導(dǎo)各歸檔部門按規(guī)定進(jìn)行立卷歸檔。

2,、對(duì)檔案室及檔案管理工作進(jìn)行整頓,，完善檔案管理系統(tǒng)，健全檔案管理制度,，使檔案管理工作更好地服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作,。

辦公室文員這一職位是中介性的職位，整個(gè)集團(tuán)的上傳下達(dá)都是由辦公室承接代辦的,，因此制定2019年的工作計(jì)劃,。文員工作一定要做到以下幾點(diǎn)：

1、服從,，一切工作要聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排,。

2、領(lǐng)會(huì),，要完全理解,、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。

3,、執(zhí)行,，要堅(jiān)決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強(qiáng)化執(zhí)行力,。

但是服從并不是被動(dòng),，很多工作可以提前預(yù)測(cè)、積極主動(dòng)地開(kāi)展,，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài),，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析,，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考;同時(shí),，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù),，認(rèn)真,、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事,、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作,，不能扯皮,、推委、出現(xiàn)工作空檔,。

其次,，辦公室文員工作相當(dāng)于集團(tuán)的小管家，辦公室日常的物品采購(gòu),、發(fā)放;各子公司常用物品的登記,、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛(ài)本職工作,。

一,、在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn),。

(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記,、上報(bào)、下發(fā)等工作,，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),。(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。

(3)做好低值易耗品的分類整理,、出入庫(kù),、各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。

(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作,。公章使用做好詳細(xì)登記,，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公章管理規(guī)定，不濫用公章,。

(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,，按需所發(fā),，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn),，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,，滿足大家工作的需要。

(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作,，

(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班,、值班等工作，確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作,。

(8)認(rèn)真,、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

在日常事物工作中,，我一定遵循精,、細(xì)、準(zhǔn)的原則,，精心準(zhǔn)備,，精細(xì)安排，細(xì)致工作,，干標(biāo)準(zhǔn)活,，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,。

二,、在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn),。

(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成辦公室主任,、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項(xiàng)的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力,、助手,，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想,，勤跑腿,，多匯報(bào)，當(dāng)好參謀助手,。

(2)做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位,。

(3)做好員工服務(wù)：及時(shí)的將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁,。

(4)協(xié)助辦公室主任完善集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度,。

(5)做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作;要及時(shí),、準(zhǔn)確,、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

(6)做好文書工作：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿,，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作,，提高自身寫作能力。

隨著新一年工作的展開(kāi),，本人也制定了2019年辦公室文員個(gè)人工作計(jì)劃,。新的一年是公司實(shí)施趕超對(duì)手的第二年，也是出成果的關(guān)鍵年,，針對(duì)公司發(fā)展的目標(biāo)將把加強(qiáng)和提高自身的綜合素質(zhì)和能力,、不斷求新求變做為服務(wù)于公司拓展的宗旨,。

1、起草公司領(lǐng)導(dǎo)講話,、報(bào)告,，快速而詳細(xì)的記錄領(lǐng)導(dǎo)講話，并及時(shí)的以書面形式系統(tǒng)而準(zhǔn)確的整理出來(lái);工作匯報(bào),、工作計(jì)劃,、工作總結(jié)和以公司名義上報(bào)下發(fā)的有關(guān)文件、來(lái)往函信件等,，把工作做的更加系統(tǒng),、全面并對(duì)過(guò)程給予詳細(xì)記載，在方便回查的同時(shí)更避免了錯(cuò)誤的發(fā)生,。

2,、收集、匯總公司綜合性行政工作計(jì)劃,、總結(jié)等材料,，并加以集中分類管理。將各種文件材料不僅以書面形式歸整管理,，而且同時(shí)均以電腦文件的形式全面存儲(chǔ),。在擬定、修改和審核公司性規(guī)章制度方面,，也不斷深化了解相關(guān)法規(guī)政策,，在具體工作時(shí)將其用活用好并用更加細(xì)致規(guī)范的態(tài)度來(lái)加以對(duì)待。

3,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好辦公會(huì)議及全公司性行政會(huì)議,、大型綜合性活動(dòng)的有關(guān)準(zhǔn)備工作，加強(qiáng)與各方面的溝通與合作,，建立起良好的伙伴關(guān)系,，進(jìn)一步提高各類活動(dòng)給公司帶來(lái)的效益，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)謀求與其更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展空間,。做好記錄，草擬紀(jì)要,，檢查,、催辦會(huì)議決定等事項(xiàng),，制定詳盡的工作計(jì)劃表,，讓工作開(kāi)展起來(lái)?xiàng)l理清晰、僅僅有條,。

4,、掌握好尺度,，運(yùn)用好政策從嚴(yán)謹(jǐn)出發(fā),，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好公司公文的審核把關(guān)工作。

5,、進(jìn)一步加強(qiáng)公司公文的簽收,、登記、傳送,、催辦,、歸檔及保密等管理工作。

6,、針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,，將以精、細(xì),、準(zhǔn)為原則同時(shí)迅速的辦理好,。

其他工作。

(1)協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作,。

(2)協(xié)助財(cái)務(wù)部,、物業(yè)部、項(xiàng)目部做好相應(yīng)工作,。

(3)協(xié)助各子公司做好各項(xiàng)工作,。

(4)及時(shí)、認(rèn)真,、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作,。

辦公室文員這個(gè)工作崗位是瑣碎、繁雜的,。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工,、合理安排，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制,，確保工作井然有條;還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作,，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);同時(shí)增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí),，我一定注意辦事到位而不越位,，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,，成為上,、下溝通的橋梁。

轉(zhuǎn)眼間又到了2019年了,，作為一名辦公室文員,，我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合能力,，力求做到更好?，F(xiàn)制定2019年工作計(jì)劃如下：

一、認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度,。

文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù)，仔細(xì)謹(jǐn)慎的去完成且不能疏忽大意,，否則會(huì)產(chǎn)生不必要的麻煩,，甚至造成嚴(yán)重后果。記得有次回公司送支票,，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司,，后來(lái)產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓(xùn),，讓我在以后的工作中更要仔細(xì)地完成每一項(xiàng)任務(wù),。只有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。

二,、盡心盡責(zé)做好文員工作,。

認(rèn)真做好本職工作和臨時(shí)性工作，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化,。同時(shí)做好后勤保障服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避免后顧之憂,，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，積極主動(dòng)的做好兩部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1,、耐心細(xì)致地做好日常工作：負(fù)責(zé)來(lái)電的接聽(tīng),，做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)區(qū)域主管,，不遺漏,、延誤;負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌;負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會(huì)議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持整潔干凈;負(fù)責(zé)各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件,。

2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時(shí)訂購(gòu)與發(fā)放,，確保工作人員的正常使用,。每個(gè)月10號(hào)之前去醫(yī)院財(cái)務(wù)處交清洗工服費(fèi)和電話費(fèi)并開(kāi)發(fā)票。每月25號(hào)左右將各部門支票送至公司,，并將簽字的復(fù)印件拿回存檔,。

3、員工薪資工作：每月的13號(hào)報(bào)員工新增,，15號(hào)報(bào)員工考勤,，這些工作要求我必須認(rèn)真仔細(xì)地去做，去檢查每位主管的手記考勤表,，確認(rèn)正確的加班工時(shí),，因?yàn)檫@直接關(guān)聯(lián)到項(xiàng)目的財(cái)務(wù)情況。

4,、文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時(shí)制作各類表格、文檔等,，同時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印,、掃描、復(fù)印的文件等,，對(duì)公司所發(fā)放的文件通知做到及時(shí)上傳下達(dá),。對(duì)于主管完成的各種檢查報(bào)告、培訓(xùn)記錄,、會(huì)議記錄等已及時(shí)進(jìn)行分類歸檔,，以便查閱和管理。

5,、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔,，每月新增報(bào)盤之后及時(shí)整理新員工檔案并及時(shí)更新存檔。

6,、協(xié)助工作：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成新的一年的各項(xiàng)工作計(jì)劃表格,，有日常保潔培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施表、年度溝通計(jì)劃表,、年度活動(dòng)計(jì)劃表等等,，同時(shí)還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各位主管做好項(xiàng)目各項(xiàng)會(huì)議及年度活動(dòng)的組織和安排工作，從而更好的完成計(jì)劃實(shí)施和組織活動(dòng),。

以上就是我新的工作計(jì)劃,，我相信在新的一年里，自已一定能夠做到最好,，為公司做出自已的貢獻(xiàn)!

教學(xué)管理文員的年終工作總結(jié)及計(jì)劃篇十九

經(jīng)營(yíng)壓力空前,，20yy年是分公司收入指標(biāo)劇增。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的一年,，同時(shí),，也是分公司市場(chǎng)大發(fā)展，支撐體系優(yōu),，企業(yè)形象強(qiáng)的一年,。面對(duì)新形勢(shì)，分公司辦公室確定的工作指導(dǎo)思想是強(qiáng)化樞紐作用，前移服務(wù)陣地,，超前發(fā)揮承上啟下,、綜合協(xié)調(diào)、顧問(wèn)助手,、督促檢查和服務(wù)保障作用,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方式,，加大服務(wù)力度,，提高服務(wù)質(zhì)量，為整體工作的順利推進(jìn),，發(fā)揮積極的職能作用,。

發(fā)揮6項(xiàng)功能，具體的工作思路是化解4個(gè)矛盾,。抓實(shí)6個(gè)細(xì)節(jié),，落實(shí)5項(xiàng)重點(diǎn)工作。

一,、要切實(shí)解決好4個(gè)矛盾,。

其性質(zhì)和其他部門的區(qū)別主要體現(xiàn)在服務(wù)性上：

一是大局和小局的矛盾。辦公室作為一個(gè)綜合部門,。辦公室主要是為領(lǐng)導(dǎo),、機(jī)關(guān)、和基層服務(wù),。首先是為領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)服務(wù)的這就要求辦公室把“一切服從大局,，一切服務(wù)大局”作為辦公室工作的動(dòng)身點(diǎn)和落腳點(diǎn)，當(dāng)部門工作與機(jī)關(guān)的整體工作,、小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時(shí)候,，自覺(jué)地做到小局服從大局、局部服從整體,。同時(shí)盡力做好小局工作,，因?yàn)樾【止ぷ魇亲龊么缶值幕A(chǔ)和前提。但要做好辦公室工作,。

二是主動(dòng)和被動(dòng)的矛盾,。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了其工作的主動(dòng)性。又必需發(fā)揮人員的主動(dòng)性,，善于在主動(dòng)中求主動(dòng),，變主動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)一些常規(guī)性,、規(guī)律性,、階段性等確定性工作,，不要消極等待，要主動(dòng)著手,，提前準(zhǔn)備,。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作,，要有靈活的應(yīng)變能力，做到忙而不亂,。同時(shí)要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路,，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀,，把問(wèn)題想在前面,，把工作做在前頭，主動(dòng)做好超前服務(wù),。

政務(wù)工作主要有決策參謀,、調(diào)查研究、政務(wù)信息,、政務(wù)文電處置,、政務(wù)督促檢查、機(jī)要檔案失密等工作,。事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項(xiàng)工作,。

三是政務(wù)和事務(wù)的矛盾。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個(gè)輪子,。主要是行政后勤工作,，諸如接待應(yīng)酬、吃住行,、平安衛(wèi)生等,。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件，不能把政務(wù)看成是大事,，把事務(wù)看成是小事或可有可無(wú)的事,。更不能把政務(wù)看成是高層次的把事務(wù)看成是低層次的辦公室的工作事無(wú)巨細(xì)，不能有半點(diǎn)疏忽和懈怠,。

當(dāng)參謀,，四是過(guò)”與“不及”矛盾。為領(lǐng)導(dǎo)出主意,。要把握“度”掌握分寸,。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位,，也不能越位,。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想,，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料,，但不能越俎代庖,。要積極諫言，但不能瞎摻和,。

二,、發(fā)揮6項(xiàng)職能。

突出“想得到多謀才能善斷,。辦公室作為公司上傳下達(dá),、溝通各方的橋梁和紐帶。

一是發(fā)揮顧問(wèn)功能,。要善于站在全局的高度,，把注意力集中在那些牽動(dòng)全局、涉及久遠(yuǎn)的大事上,，放在情況復(fù)雜,、矛盾突出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題上,，既要了解面上的總體工作,，又要了解近期的重點(diǎn)工作，既要了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作意見(jiàn)和要求,，還要了解本單位的實(shí)際情況和干部員工的意見(jiàn)和建議,。善于增強(qiáng)整體合力，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和服務(wù)理念,，善于對(duì)上加強(qiáng)聯(lián)系,，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理，對(duì)外搞好協(xié)調(diào),，對(duì)下做好服務(wù),。要立足發(fā)展變化的新情況，多動(dòng)腦筋,、想辦法,、出主意，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性,、預(yù)見(jiàn)性,、發(fā)明性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,、查漏補(bǔ)缺,，充分調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，提出可行建議和工作預(yù)案,，發(fā)揮顧問(wèn)和助手作用,，不時(shí)提高參與決策能力,。突出“管得寬”辦公室工作綜合全局。

二是發(fā)揮協(xié)調(diào)功能,。協(xié)調(diào)各方,，承內(nèi)聯(lián)外，有自身的工作職責(zé)和工作規(guī)則,。辦公室既要全面了解各方面工作情況,，為公司各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展發(fā)明條件，又要協(xié)調(diào)各方,，處置好上下左右的關(guān)系,，確保政令并且做到抓一件成一件，疏通,。對(duì)于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好。件件有交代,，項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí),。對(duì)職責(zé)以外但沒(méi)有部門抓的或職責(zé)不明的工作，辦公室就是不管部”要義不容辭承擔(dān)起來(lái),，做到機(jī)關(guān)工作不留空檔,，保證各項(xiàng)工作的全面推進(jìn)。突出“做得細(xì)”機(jī)關(guān)工作無(wú)小事,。

三是發(fā)揮辦事功能,。辦公室工作更是無(wú)小事。這就要求辦公室工作一要細(xì)心,、細(xì)致,，二要從細(xì)小的事抓起。對(duì)任何一件經(jīng)辦的工作,，都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,，一絲不茍，來(lái)不得半點(diǎn)敷衍和虛假,。要時(shí)時(shí)刻刻,、事事處處，認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,，細(xì)致細(xì)致再細(xì)致,，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在手中延誤，不讓需要辦理的文電在手中積壓,，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在這里受到冷落,，不讓分公司機(jī)關(guān)和辦公室的形象在這里受到影響。突出“碰得硬”機(jī)關(guān)工作涉及到事務(wù)方方面面,。

四是發(fā)揮管理功能,。有的還關(guān)系到員工的切身利益,。原則問(wèn)題上敢不敢逗硬是檢驗(yàn)作風(fēng)是否過(guò)硬的重要標(biāo)志。辦公室工作必需講原則,，嚴(yán)肅辦事紀(jì)律,。一是按政策辦事。把政策作為辦公室的生命線,，決不允許在政策問(wèn)題上講人情,，走后門”二是依法辦事。辦公室同志必需學(xué)法,、懂法,、守法，嚴(yán)格依照法律法規(guī)來(lái)開(kāi)展工作,。三是按組織原則辦事,。堅(jiān)持民主集中制原則，堅(jiān)持一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),。

突出“講程序”辦公室工作的順序性要求很強(qiáng),，特別是大量復(fù)雜的事務(wù)性工作中，要求辦公室的同志一定要保持清醒的頭腦,，分清主次,、分清輕重緩急、不怕麻煩,。一定要堅(jiān)持逐級(jí)匯報(bào)的原則,，五是發(fā)揮服務(wù)功能。以明確責(zé)任,。要通過(guò)建立一套科學(xué)規(guī)范的工作制度,、工作順序、工作規(guī)則,，使每項(xiàng)工作都有章可循,。

突出“抓得實(shí)”要據(jù)實(shí)情、講實(shí)話,、干實(shí)事,、創(chuàng)實(shí)效，六是發(fā)揮督辦功能,。扎扎實(shí)實(shí),，不慕虛榮，不圖虛名,。實(shí)事求是干工作,，實(shí)事求是反映情況，具備求真務(wù)實(shí)的精神,，包括聽(tīng)取基層意見(jiàn),，向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,，力求全面、真實(shí),。工作中,，要一步一個(gè)腳印，不作表面文章,。

三,、重點(diǎn)做好五項(xiàng)工作。

抓好文書檔案管理,。一方面注重提高分公司文書檔案管理水平;另一方面針對(duì)目前分公司新建單位較多,，一是要管帶結(jié)合。文書檔案管理質(zhì)量相對(duì)較弱的實(shí)際情況,，采取以下措施：一是要求各新建單位確定專人負(fù)責(zé)文書檔案工作并盡可能堅(jiān)持相對(duì)穩(wěn)定;二是積極開(kāi)展人員整訓(xùn);三是實(shí)施靠近指導(dǎo),，采取現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，手把手協(xié)助有關(guān)單位提高文書檔案管理水平;四是開(kāi)展文書檔案管理驗(yàn)收制度,，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,。

抓好制度建設(shè)。確定年年為辦公室的基礎(chǔ)建設(shè)年,，二是建改并舉,。各項(xiàng)制度建設(shè)方面,，推出一批管理制度,。積極施行、多方征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,，匯編成冊(cè),，實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部管理“有法可依”

三是要獎(jiǎng)罰并重。

繼續(xù)推行風(fēng)險(xiǎn)抵押制度,，抓好交通平安管理,。建立健全分公司交通平安管理制度。確保交通平安基本穩(wěn)定,。

抓好事務(wù)管理工作(印章管理,、乘車證管理、招待費(fèi)使用,、電話費(fèi)管理等等)強(qiáng)調(diào)按原則,，四是要嚴(yán)格程序。走程序,，防止出現(xiàn)漏洞,。

抓好節(jié)支降耗工作。對(duì)機(jī)關(guān)辦公用品的管理實(shí)施定額控制,，五是要定標(biāo)明責(zé),。初步的想法是建立審批制度;季度辦公用品限額等措施,。

教學(xué)管理文員的年終工作總結(jié)及計(jì)劃篇二十

工作效率的高低是反映公司信譽(yù)和形象的一種檢測(cè)方式，因此努力提高工作效率一直是我努力踐行的工作方式,。在處理每件事情之前,，不懂的仔細(xì)詢問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)和同事，做到充分了解之后再行動(dòng),，行動(dòng)之前做好周密的計(jì)劃,，然后在行動(dòng)的過(guò)程中及時(shí)反饋，及時(shí)修整,，努力做到在領(lǐng)導(dǎo)指定的工作期限內(nèi)提前圓滿完成工作任務(wù),。

辦公室文秘這個(gè)工作崗位是瑣碎、繁雜的,。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工,、合理安排，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制,，確保工作井然有條,；還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路,、新辦法和新經(jīng)驗(yàn),；同時(shí)增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí)，我一定注意辦事到位而不越位,，提供服務(wù)而不干涉決策,，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上,、下溝通的橋梁,。

在過(guò)去的工作中，有很多收獲,，同時(shí)也從出現(xiàn)的種種問(wèn)題中發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,。在今后的工作中，我將以踏實(shí)的工作態(tài)度,，對(duì)過(guò)去的錯(cuò)誤加以改正并從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，積極適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn),。加強(qiáng)學(xué)習(xí),，嚴(yán)格要求自己。新年伊始我將對(duì)我今后的工作做以下初步的計(jì)劃：

一,、做好各類公文的登記,、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),。

二,、做好了各類信件的收發(fā)工作。

三,、做好辦公用品的管理工作,。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā),，做到不浪費(fèi),，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,，滿足大家工作的需要,。

四、認(rèn)真,、按時(shí),、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

在日常事物工作中,，我一定遵循精,、細(xì)、準(zhǔn)的原則,，精心準(zhǔn)備,，精細(xì)安排，細(xì)致工作,，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,。

五、做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)的工作,。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力,、助手,，急領(lǐng)導(dǎo)所急,，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿,，多匯報(bào),，當(dāng)好參謀助手。

六,、做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位,。

七、做好員工服務(wù)：及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁,。

八,、做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作,；要及時(shí),、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作,。

九,、做好文書工作：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作,，提高自身寫作功底,。

我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的?，F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平,，那么我們就會(huì)被這個(gè)社會(huì)所淘汰,。

當(dāng)然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺(tái),，我認(rèn)為佳興就是我最好的平臺(tái),，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，提高自身素質(zhì)實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值,。

一個(gè)企業(yè)的做大做強(qiáng)與員工的努力與支持密不可分,，企業(yè)員工沒(méi)有基本的保險(xiǎn)，員工感覺(jué)沒(méi)有保障,，會(huì)造成老員工的離職,，不能留住人才，而企業(yè)距離市區(qū)太遠(yuǎn),，如果配備班車方便職工上下班就更能體現(xiàn)企業(yè)的人性化,，給職工家的感覺(jué)。

教學(xué)管理文員的年終工作總結(jié)及計(jì)劃篇二十一

首先,，辦公室文秘這一職位是中介性的職位,，整個(gè)集團(tuán)的上傳下達(dá)都是由辦公室承接代辦的，因此文秘工作一定要做到以下幾點(diǎn)：

1,、服從,，一切工作要聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。

2,、領(lǐng)會(huì),，要完全理解,、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。

3,、執(zhí)行,，要堅(jiān)決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強(qiáng)化執(zhí)行力,。

但是服從并不是被動(dòng),，很多工作可以提前預(yù)測(cè)、積極主動(dòng)地開(kāi)展,，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài),，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析,，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考,；同時(shí)，辦公室工作還要講策略,，講工作藝術(shù),，認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo),、同事與同事,、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮,、推委,、出現(xiàn)工作空檔。

其次,，辦公室文秘工作相當(dāng)于集團(tuán)的小管家,，辦公室日常的物品采購(gòu)、發(fā)放,；各子公司常用物品的登記,、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛(ài)本職工作,。

1,、在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：

（1）協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記,、上報(bào),、下發(fā)等工作,，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),。

（2）做好了各類信件的收發(fā)工作。

（3）做好低值易耗品的分類整理,、出入庫(kù),、各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。

（4）協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記,，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公章管理規(guī)定,，不濫用公章。

（5）做好辦公用品的管理工作,。做好辦公用品領(lǐng)用登記,，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi),，按時(shí)清點(diǎn),，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要,。

（6）做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作,，

（7）協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作,，確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作,。

（8）認(rèn)真、按時(shí),、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

在日常事物工作中，我一定遵循精,、細(xì),、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備,，精細(xì)安排,，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活,，站標(biāo)準(zhǔn)崗,，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。

2,、在行政工作中,，我將做到以下幾點(diǎn)：

（1）做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成辦公室主任、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項(xiàng)的工作,。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力,、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急,，想領(lǐng)導(dǎo)所想,，勤跑腿，多匯報(bào),，當(dāng)好參謀助手,。

（2）做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位,。

（3）做好員工服務(wù)：及時(shí)的將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁,。

（4）協(xié)助辦公室主任完善集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度,。

（5）做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作,；要及時(shí),、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作,。

（6）做好文書工作：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿,，學(xué)習(xí)各種文材料的寫作，提高自身寫作功底,。