心得體會(huì)是一種重要的思維工具，它可以幫助我們整理思路,，提煉精華,，形成獨(dú)特的見解,。要寫出一篇較為完美的心得體會(huì)，首先要有明確的目標(biāo)和規(guī)范的結(jié)構(gòu),。以下是一些關(guān)于寫心得體會(huì)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),，供大家參考和借鑒。

銷售工作心得體會(huì)分享篇一

這次“我是銷售冠軍”學(xué)習(xí)是由深圳__公司舉辦的一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，學(xué)習(xí)由主教練__老師主講,，總教練是__公司老總__先生。

營(yíng)造氛圍，各小組為單元,，全員參與表演,，我們二組表演的是“美女與野獸”一見鐘情后選中愛慕床墊結(jié)婚，突出的是夸張,、搞笑,，帶動(dòng)全場(chǎng)人員上臺(tái)參與嘗試床墊的舒適性和彈力,，整個(gè)節(jié)目貫穿了激情的音樂,，這個(gè)節(jié)目也是在晚間利用休息時(shí)間去準(zhǔn)備的,，盡管只休息了兩三小時(shí)，但成績(jī)是令人欣慰的,，我們二組獵鷹隊(duì)在這一環(huán)節(jié)取得294分,，滿分為三百分，僅氛圍分就拿了個(gè)滿分100,、這中間離不開小組團(tuán)隊(duì)分工,、合作和凝聚力，盡管小組成員相識(shí)很短,，準(zhǔn)備策劃活動(dòng)很辛苦,，犧牲了睡眠時(shí)間，但都很開心,。學(xué)習(xí)最后一天,，我們?cè)阝卓偟穆赎?duì)下參觀了愛慕公司生產(chǎn)床墊的整個(gè)流程，在潔凈的車間,，我們看到了很多細(xì)微之處,，值得我們學(xué)習(xí)和借鑒,。在最后一天學(xué)習(xí)的晚間,，我們的畢業(yè)晚會(huì)上,，我們看到了很多我們著泳裝在深圳街頭邀請(qǐng)來的顧客參與我們的畢業(yè)典禮,，晚會(huì)上有授獎(jiǎng),、有現(xiàn)場(chǎng)簽單、有相互學(xué)習(xí),、有激情共舞，氣氛很高昂,。兩天三夜的學(xué)習(xí)很短促,，臨別時(shí)有太多的感動(dòng),，有太多的收獲的喜悅,。

銷售工作心得體會(huì)分享篇二

做好一名銷售是有講究的,，在給公司工作了這么幾年時(shí)間,，我總是在問自己,，自己學(xué)透了嗎,，這顯然是不可能的,，但是我就是在這么一直問自己,，我需要時(shí)刻的提醒著自己,，不管做什么事情,，不要覺得自己鉆研透了,，做房地產(chǎn)銷售的我已經(jīng)好幾年了，我一直在這樣提醒著自己，我相信不管是做什么事情后面一直有問題在等著自己，通過這幾年的一個(gè)工作我也有了一些心得。

做當(dāng)?shù)禺a(chǎn)銷售總是需要有一個(gè)好的心態(tài),，這是基本的,，我開始做這一行的時(shí)候總是在不斷的告訴自己在堅(jiān)持一下,，在努力一點(diǎn)者總是有進(jìn)步的,，其實(shí)這不是全部,，在努力的時(shí)候也需要有方向，我們有一個(gè)方向去工作,，肯定會(huì)比一個(gè)無頭蒼蠅要好,，工作看的就是態(tài)度,，銷售工作是這樣的困難，作為一名房地產(chǎn)銷售員務(wù)必要有自己的一個(gè)方向,，是一種長(zhǎng)期的,，很多做銷售的都之看到短期的一些利益,，或許是因?yàn)楫?dāng)時(shí)的一些形式,，太過于心急,，在我們工作時(shí)候不能夠有這么一個(gè)心態(tài),，成為優(yōu)秀的銷售,，自己的目光必然是要放長(zhǎng)遠(yuǎn)的,。

再一個(gè)就是學(xué)習(xí),，自己總是一個(gè)人鉆研業(yè)務(wù),，其實(shí)跟別人一起交流會(huì)更好,，這樣的習(xí)慣是很好的,，養(yǎng)成一個(gè)好的習(xí)慣,，跟別人交流業(yè)務(wù)知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)比自己一個(gè)人鉆研要好,，這是肯定的養(yǎng)成多與別人交流的好習(xí)慣,，特別是身邊的銷售精英，這是很值得學(xué)習(xí)的參考的，在工作當(dāng)中學(xué)習(xí)不能夠停下,，學(xué)習(xí)好了能夠讓自己快速的進(jìn)不起來,，這樣的學(xué)習(xí)不是只限于理論的,，一名銷售精英絕對(duì)是千錘百煉，有著豐富的實(shí)踐能力,，所以我覺得自己平時(shí)還是要去鉆研的,，實(shí)踐是關(guān)鍵的,，實(shí)踐一直就是我們的基礎(chǔ),，實(shí)踐一直就是我們應(yīng)該重視的,。

做好一名房地產(chǎn)銷售個(gè)人的一些性格養(yǎng)成也至關(guān)重要，在與客戶交談還有一些知識(shí)儲(chǔ)備方面,，特別是跟客戶交談的過程中要穩(wěn)重沉著,，不能只停留在自己現(xiàn)有的階段,，要有豐富的知識(shí)儲(chǔ)備,，有一個(gè)良好的心態(tài),，交談起來沒有什么壓力,，不要讓自己讓客戶感到不適,，自己的性格方面還是要經(jīng)過一些改變的,，特別是心急的性格，這幾年的房地產(chǎn)銷售告訴我,，不管自己具備什么樣的能在今后的工作當(dāng)中都需要虛心，不管自己現(xiàn)階段是一個(gè)什么樣的情況都需要堅(jiān)持,，始終不能夠忘記自己做這個(gè)的初心這真的就是初心了，時(shí)刻記住這些東西,，我相信這會(huì)讓自己慢慢的優(yōu)秀起來,。

銷售工作心得體會(huì)分享篇三

寫好優(yōu)秀的文章是有技巧的,，滿分作文需要扣題行文,，并且有自己的思想,，有獨(dú)特的角度,，有高雅的境界,；有大氣的立意,，準(zhǔn)確,、深刻,；構(gòu)思巧妙、獨(dú)到,，既出人意料，又在情理之中,；語言有文采,，句式靈活，富有新意?！疤热舯е约?5公斤的孩子,，會(huì)幸福的不舍放下,，即使已經(jīng)累了,；倘若抱著15公斤的石頭,，不會(huì)堅(jiān)持多長(zhǎng)時(shí)間,，因?yàn)椴幌矚g,?！弊龉ぷ饕彩沁@樣，喜歡自己的工作,，用心去做,，會(huì)得心應(yīng)手，態(tài)度決定一切,。我喜歡銷售工作,，喜歡銷售的挑戰(zhàn)，更喜歡銷售工作的高收入。

銷售不同于其他崗位的工作,，他面對(duì)的是不同的客戶群體。不同的客戶,，需求不同，性格不同，情況不同,，這就需要銷售人員要有針對(duì)性的制定不同的策略,，以便達(dá)成銷售目標(biāo),。

做銷售要有明確的目標(biāo)，根據(jù)目標(biāo)制定計(jì)劃，確定方向,。一旦確定好后,，不要輕易放棄。銷售工作是在被拒絕中成長(zhǎng),，在失敗中成功?？箟耗芰σ獜?qiáng),，正確的看待客戶的刁難,，客戶每一次的刁難,，每一個(gè)要求，都是自己成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。真誠(chéng)的對(duì)待客戶,，同時(shí)也要委婉的與客戶說“不”,。比如不能滿足客戶的要求時(shí),，不要直接告訴客戶,，換種思路,，站在客戶的角度來考慮問題,，告訴客戶再和領(lǐng)導(dǎo)溝通,，盡力為客戶爭(zhēng)取,，找個(gè)合適的機(jī)會(huì),，再告訴客戶如何努力地為他爭(zhēng)取,，如何為他的利益著想,，最后為客戶爭(zhēng)取到的是什么,。銷售亦是表演,，怎樣真誠(chéng)的打動(dòng)客戶,，怎樣在不損壞公司利益的同時(shí)也能滿足客戶,，以便達(dá)到客戶與公司的雙贏,，這需要對(duì)對(duì)公司,、對(duì)產(chǎn)品,、對(duì)客戶,、對(duì)市場(chǎng)都有一個(gè)精確的把握。

“能言善辯”不一定是銷售人員必須具備的能力,，“善于傾聽”才是銷售人員不可缺少的素質(zhì)。銷售人員不能一味的介紹產(chǎn)品,，一味的推銷服務(wù),，要給客戶說話的機(jī)會(huì),，詢問客戶的想法,，引導(dǎo)客戶,，挖掘客戶,，用心交流,，體會(huì)客戶的真實(shí)想法,，從客戶的談話中尋找突破點(diǎn),，再結(jié)合自身產(chǎn)品的特點(diǎn),，市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì),，未來行業(yè)的形式,，介紹公司的產(chǎn)品和服務(wù),，并承諾好售后服務(wù),。承諾好的服務(wù)要第一時(shí)間滿足客戶。

我有一個(gè)做管件貿(mào)易的客戶（卞總）,，這個(gè)客戶的主要目標(biāo)市場(chǎng)是歐美市場(chǎng)，主要的銷售途徑是網(wǎng)絡(luò),，恰恰我的工作便是b2b的平臺(tái)。第一次和卞總交流是通過電話交流,，他的態(tài)度不是很好,，“我知道你們的網(wǎng)站,，你們公司有業(yè)務(wù)人員過來，但是我不滿意你們的服務(wù)，我們公司現(xiàn)在用的是alibba，效果非常好,?！比缓蟛坏任以僬f話,，便把電話掛掉了。我開始分析這個(gè)客戶：

1、他是有需求的,，并且認(rèn)可網(wǎng)絡(luò),，只是不認(rèn)可我們的產(chǎn)品,，應(yīng)該存有誤解,。

2、我有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手再和這個(gè)客戶聯(lián)系，并且比我的進(jìn)程要快,，但是并沒有把工作做好,，應(yīng)該是另一家代理商,。

3,、我曾經(jīng)從其他客戶那里聽到過這個(gè)客戶的名稱，好幾個(gè)客戶問我他做了沒有,，那就代表這個(gè)客戶有一定的影響力。

我決定把這個(gè)客戶攻下來,，我開始通過網(wǎng)絡(luò)查找任何和這個(gè)客戶有關(guān)的信息，之后我又從我的老客戶那里了解卞總的'性格、行事作風(fēng),，最后我整理一套公司產(chǎn)品的資料,，為他準(zhǔn)備了一個(gè)建議方案，帶著相關(guān)的東西，沒有經(jīng)過客戶的同意我來拜訪他公司,。事情并不順利,，我之前沒有見過他,，不認(rèn)識(shí)哪位才是卞總,，幾經(jīng)周折，我找到他，自曝家門，“您好卞總,，我是和您電話聯(lián)系過的王旭輝，今天特意過來拜訪您?！北蹇傄呀?jīng)忘記了我，這正好我可以再次介紹自己。簡(jiǎn)單聊過他們公司的狀況，我并沒有向他詳細(xì)介紹公司的產(chǎn)品,，只告訴他那些他的同行,，也就是他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和我們合作,，并取到了怎樣的效益。再告別的時(shí)候,，我和卞總約好，為他準(zhǔn)備他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是如何通過我們獲得收益的,，還有怎樣為他量身定做服務(wù),。之后我們又有四五次的接觸,，卞總已經(jīng)放下了對(duì)我公司的芥蒂,，開始接受產(chǎn)品,，開始有和我合作的傾向,，但是仍在考察階段，并沒有現(xiàn)在要合作的意思,。外貿(mào)行業(yè)主要通過網(wǎng)絡(luò)和行業(yè)展會(huì)來拓展業(yè)務(wù),，而這時(shí)正好有一個(gè)行業(yè)展會(huì)，機(jī)會(huì)來了,，我再次通過展會(huì)的服務(wù)，現(xiàn)在的促銷,，名額的限制等和他進(jìn)行了談判，功夫不負(fù)有心人,，終于卞總和我合作了。我的工作還沒有結(jié)束,，收回款項(xiàng)之后，我開始落實(shí)承諾給他的基礎(chǔ)服務(wù)以及增值服務(wù),，我最終得到了卞總的認(rèn)可,，卞總通過他的影響力,，給我介紹了三四個(gè)客戶，沒有費(fèi)多大的功夫,，這些客戶都和我簽訂了合同,。

售后工作在銷售環(huán)節(jié)中占有最重要的地位,，無論之前的銷售工作做的如何的到位,，若沒有完善的售后服務(wù),，那將是前功盡棄。銷售工作要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo),，不能只滿足眼前的利益,，合同的簽訂,，款項(xiàng)的收回僅僅是銷售工作的開端,，如何把市場(chǎng)做大,，如何把業(yè)務(wù)做廣,，靠得就是售后服務(wù)工作,，經(jīng)常和客戶溝通，了解客戶的使用情況,，掌握客戶將來的發(fā)展需求，與客戶同步發(fā)展,。

做銷售要有邏輯,，要數(shù)字化,。要有詳細(xì)的客戶資料,，有系統(tǒng)的分析客戶的記錄，在日常的工作中,，總結(jié)成功的概率,，拜訪多少個(gè)客戶才會(huì)有一個(gè)有需求的客戶,，多少個(gè)有需求的客戶才會(huì)有一個(gè)合作的客戶,。有了對(duì)成功概率的準(zhǔn)確把握，才能更好的根據(jù)任務(wù)做工作計(jì)劃,?？蛻粢州p重緩急,，抓重點(diǎn)客戶,，有策略的進(jìn)行銷售,。

做銷售同樣需要頭腦簡(jiǎn)單向前沖,，需要簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做,，需要自信與自尊,，需要堅(jiān)持與爭(zhēng)取,，需要靈活與策略,，需要日積月累,，需要總結(jié)歸納,，需要不斷的完善自己,。

銷售工作心得體會(huì)分享篇四

合集（全文完整）。

銷售是一門科學(xué),，也是一種技術(shù),，它內(nèi)非常深澳的道理,，當(dāng)然,，銷售也是較低門檻的,，對(duì)從事這項(xiàng)工作的人員的學(xué)歷要求不高,，甚至于有些銷售經(jīng)理直說：“不論黑貓白貓，抓到老鼠的就是好貓!一語道銷售以成績(jī)論英雄的本質(zhì),。是的,，當(dāng)物欲橫流,、急功近利的社會(huì)環(huán)境就是這樣的赤裸裸,，我們可以改變什么?我們只能去適應(yīng)環(huán)境,，只能用成績(jī)?nèi)プC明自己存在的價(jià)值。

我認(rèn)為：對(duì)于銷售,，自信,、態(tài)度、專業(yè)知識(shí),、技巧,，一樣都不可以少,。

自信乃成功的一半。

退路,，定下一個(gè)目標(biāo),，一個(gè)相信自己可以完成的目標(biāo)，有足夠勇氣的話，告訴你的同事告訴你的店長(zhǎng)：如果這個(gè)月你沒有完成2萬毛利你就去裸奔,，我相信你會(huì)破釜沉舟置之死地而后生,，相信自己,，不要裸奔,，那就只能完成任務(wù)。

下面這個(gè)故事很能說明自信的重要,。

一天美國(guó)總統(tǒng)克林頓和他的妻子開車去游玩，半路沒有汽油了,，于是到一個(gè)加油站加油,，第一夫人驚訝的發(fā)現(xiàn)，自己曾經(jīng)的初戀情人現(xiàn)在正在加油站做一個(gè)加油員，克林頓總統(tǒng)微笑著對(duì)他的妻子說;“要是你嫁給了他，你現(xiàn)在就不是總統(tǒng)在夫人了”第一夫人堅(jiān)定的回答：“如果我嫁給了他，你現(xiàn)在就是不是總統(tǒng)了!”

我們不禁對(duì)這個(gè)這第一夫肅然起敬,，是啊,，人家當(dāng)之無愧這個(gè)第一夫人，不會(huì)因?yàn)橄壬且粋€(gè)總統(tǒng),，是世界上最強(qiáng)大國(guó)家的總統(tǒng)而感到自己只是陪襯，只是妻憑夫貴,，而是強(qiáng)悍的認(rèn)為軍功章里也有她的一半,。天啊，這就是自信的力量,，這就是我們偉大的女性自立自強(qiáng)的體現(xiàn)，這就是軟實(shí)力,，也是人格魅力,。

接下來我們要講的是態(tài)度。

態(tài)度也可分為兩種：精神狀態(tài)和心理狀態(tài),。

同一件事,，想開了就是天堂,，想不開就是地獄!

你的心態(tài)是你真正的主人,，要么你去駕馭生命，要么是生命駕馭你,。一位他藝術(shù)家說：“你不可能延長(zhǎng)生命的長(zhǎng)度，但你可以擴(kuò)展他的寬度,，你不能以改變天氣,，但是你可以改變自己的心情,。

積極的心態(tài)讓人快樂進(jìn)取,，消極的心態(tài)則讓人沮喪，你認(rèn)為你是什么樣的人你就是什么樣的人,。

專業(yè)知識(shí)：是指一定范圍內(nèi)的系統(tǒng)化的知識(shí),。

我們是賣手機(jī)的,，對(duì)于手機(jī)的功能一定要熟悉一定要精通。在日常的工作中經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有很多同事連諾基亞手機(jī)的盒子都不會(huì)裝,，手機(jī)電池也不會(huì)分,，像諾基亞,，有相當(dāng)部分同事都不知道有4c，5c的電池,，你把4c的電池裝到5c的手機(jī)里面是可以用,，但是你把5c的電池裝到4c的手機(jī)里面是不可以用的,，把4c的電池裝到5c里面賣了之后就等于是少了一個(gè)電池,，造成分?jǐn)偅@個(gè)經(jīng)常發(fā)生,。許多新入職的同事總是迫不及待的問我應(yīng)該怎么賣機(jī)，當(dāng)然想賣機(jī)是好事,，但是你連一些基本功都沒有掌握,，就讓我去教你銷售技巧,，那樣只會(huì)富害了你自己,，只會(huì)導(dǎo)致實(shí)際銷售過程中手忙腳、丟三落四,、漏洞百出，讓顧客認(rèn)為我們不夠?qū)I(yè),，購(gòu)買欲望大打折扣,，就算到最后給你買了手機(jī),，價(jià)錢也是可想而知了,。為什么我們的萬能充可以賣到15塊，而且總是賣到斷貨?別人賣5塊錢一個(gè)卻總是賣不出去?為什么外面士多店的啤酒3.5元一支還是660ml的，但是太陽(yáng)城可以賣到15塊,，15塊還是330ml的,，份量少一半,，價(jià)格貴幾倍,，卻有很多消費(fèi)者愿意買單,，這就是專業(yè)和業(yè)余的巨大差別,，我們花了巨大的投資在門店裝修、鋪位選址,、加盟費(fèi)上就早給顧客一種品牌效應(yīng),，一種專業(yè)形象,，把產(chǎn)品的利益最大化,，想不到到最后因?yàn)榈陠T的不夠?qū)I(yè)而讓一切付諸一潰,，實(shí)在是讓人懊惱。

所以我真的很希望名位同事要苦練基本功,，像拆裝后蓋電池、裝內(nèi)存卡,、找盒子這些最基本的工作要做到精通熟練,，不要臨時(shí)抱佛腳，一會(huì)兒又去找人問怎么拆后蓋,，一會(huì)兒又說找不到內(nèi)存卡在哪里插,，這樣會(huì)讓顧客對(duì)你對(duì)公司失去信任,，直接導(dǎo)致顧客流失,。

時(shí)光匆匆,，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)離開__市場(chǎng)10天有余了?；厥譥_市場(chǎng)，有太多的辛酸苦辣甜。我可以對(duì)__市場(chǎng)說：“謝謝你讓我更快地成長(zhǎng)!”__市場(chǎng)的三個(gè)月是我學(xué)習(xí)東西最多的三個(gè)月,。我有時(shí)感覺我就是一棵小樹，每天都有枝條被修理,，雖疼無怨?？陀^地講，在工作及生存方面我都受益匪淺,。

工作方面：

的擴(kuò)音器,，有舉牌的,，還有發(fā)dm的。商場(chǎng)的那些經(jīng)理也都高興得手舞足蹈的,。其實(shí)所謂“攪和市場(chǎng)”一是給顧客看的,，二就是給經(jīng)銷商看的,。那天我品牌在該商場(chǎng)的銷量真是瘋了一樣,。平時(shí)辦事處經(jīng)理總是告訴促銷員對(duì)外宣傳我品牌的銷量如何如何好!賣兩個(gè)說四個(gè)!不少商家和店員都非常高看我品牌,。辦事處經(jīng)理在與經(jīng)銷商談話是總說誰誰做托普賠了多少,，誰誰做__賠了多少,，__聽說也不景氣，我品牌有多么穩(wěn)定等等,，某某商家如何支持我,，賠錢賣機(jī)器來支持我們我品牌,。效果真的很好!真是假作真時(shí)真亦假，無為有處有還無!這都是終端造勢(shì)吧?!

通過對(duì)市內(nèi)的觀察和思考,，我漸漸明白了外縣工作的突破口。決勝在終端,，終端看零售,。一臺(tái)手機(jī)的成功銷售需要兩個(gè)力，一個(gè)是拉力,，一個(gè)是推力,。拉力就是廣告效應(yīng),。我們能做的就是終端形象的建設(shè)。所以我每到一個(gè)外縣經(jīng)銷商那里的第一件事就是和負(fù)責(zé)人一起拿尺到處量,，做一切有效的形象。終端最有效的維護(hù)者是誰?促銷員!沒有促銷員的上促銷員,，有促銷員的加強(qiáng)其終端形象維護(hù)意識(shí),。

在促銷員招聘方面我也是長(zhǎng)了見識(shí)的,。__商場(chǎng)的零售量的迅速飆升得益于一個(gè)促銷員。她與商場(chǎng)的關(guān)系非同一般,，她不像有的促銷員那樣淪為“店員”，而是她周圍的人都幫助她銷售我品牌,。她的銷量直線上升,?？磥碚覀€(gè)能讓經(jīng)銷商支持的促銷員實(shí)在是上上策,。

辦事處經(jīng)理在處理亂價(jià)方面也是高手,。一方面大張旗鼓地制定各個(gè)直供機(jī)型的最低零售價(jià),，說誰也不可以亂價(jià),，否則以差價(jià)為額度進(jìn)行罰款,。另一方面實(shí)施的過程中亂價(jià)依舊,。不過除了自家促銷員由于客源被搶而抱怨外,，商家基本沒有意見,。為什么?因?yàn)槊總€(gè)商家都有2-3款包銷機(jī)型,，有錢賺的,。

在資源分配方面辦事處經(jīng)理對(duì)我說,，新機(jī)型上市之前拿著機(jī)模都各家去轉(zhuǎn),，只談機(jī)器功能價(jià)位,，不談進(jìn)貨,?？瓷碳业姆从?。根據(jù)公司的相關(guān)政策指導(dǎo)從中選出一家作為1-2個(gè)月的包銷商,。事先講好,，若銷量不好或者公司強(qiáng)烈要求,，則一個(gè)月后直供,。

在拱門帳篷等終端物料的分配上，辦事處經(jīng)理始終堅(jiān)持一個(gè)原則：誰支持我,，我支持誰,。__是壓貨大戶，每次他門前的我品牌物料最多,。當(dāng)有的經(jīng)銷商要的時(shí)候，辦事處經(jīng)理就說,，誰誰早已經(jīng)找我定完了,，下次,。

辦事處經(jīng)理始終給經(jīng)銷商一個(gè)感覺：你家并非不可或缺,。壓貨的時(shí)候,，辦事處經(jīng)理到經(jīng)銷商那里說,，你家什么什么沒有了,，進(jìn)多少多少臺(tái),。經(jīng)銷商很少有直接回絕的,。于是辦事處經(jīng)理撤退,，告訴我去盯款,。他說這樣有兩個(gè)好處,，一告訴經(jīng)銷商我辦事處經(jīng)理不指你出菜,，如果辦事處經(jīng)理親自去盯款就跌份了;二,，建立我和經(jīng)銷商溝通的平臺(tái),。辦事處經(jīng)理同時(shí)囑咐我,，經(jīng)銷商的錢是有數(shù)的,，誰搶到就是誰的,。另外,，未防止夜長(zhǎng)夢(mèng)多,，市內(nèi)所有的經(jīng)銷商打款我要跟著一起去。打款,、定單,、記錄一定要干凈利索。有的時(shí)候壓貨需要促銷員在商家耳邊先吹兩天風(fēng),，然后我們?cè)偃フ勜洝?/p>

外縣我跑地很勤,，部分商家當(dāng)時(shí)都同意進(jìn)貨,，但就是遲遲未動(dòng)。后來在我?guī)追叽傧麓蚩盍?，但是進(jìn)貨量未達(dá)到預(yù)期效果,。有一次,，辦事處經(jīng)理對(duì)我說：“你信不信，你跑一趟,，不如我的一個(gè)電話,。你今天去拜訪一個(gè)外縣的經(jīng)銷商，他晚上會(huì)給我來電話說你來了，并問政策,，問可行否,?！笔茄?我深知在__市場(chǎng)工作兩年的辦事處經(jīng)理的一句話勝過剛到兩個(gè)月的我的一天勞作,。運(yùn)籌帷幄之中,，決勝千里之外。

在治理經(jīng)銷商方面,，辦事處經(jīng)理也是手法犀利。__商場(chǎng)4,、5月份的進(jìn)貨和零售都十分可憐，態(tài)度不積極,。我請(qǐng)示辦事處經(jīng)理,。辦事處經(jīng)理說開新戶。新戶開了,，該商家炸了!當(dāng)時(shí)就差罵人了。我當(dāng)著辦事處經(jīng)理的面按事先想好的話說：你連續(xù)兩個(gè)月進(jìn)貨太少,，我月月開基本工資,，辦事處經(jīng)理天天訓(xùn)我，這是無奈之舉,。辦事處經(jīng)理這時(shí)出來圓場(chǎng)，說兩句我不易,，然后給商家吃定心丸。兩天后,，商家主動(dòng)給我打電話說要進(jìn)貨,。辦事處經(jīng)理說了一個(gè)字“賤”!哈哈!太有意思了!這就是配合的樂趣!

那三個(gè)外縣辦事處經(jīng)理從不直接插手，他說,，他插手我就不好開展工作了!

整個(gè)__市場(chǎng)地區(qū)，從盯款,、打款,、核庫(kù),、報(bào)表、申請(qǐng),、終端,、活動(dòng)到接發(fā)貨全有我來執(zhí)行,，雖然一天很累,，雖然并未十全十美,，但我充實(shí)，我為分公司賣命?，F(xiàn)在這些我都拿得起也放得下,。

銷售人員需要清晰的知道,，無論你怎樣降低價(jià)格，顧客也永遠(yuǎn)認(rèn)為你在賺錢,，而不會(huì)賠本,。無論你怎樣強(qiáng)調(diào)打折,、特價(jià),、沒有利潤(rùn),，顧客永遠(yuǎn)不會(huì)相信這是事實(shí)。當(dāng)顧客把最后的決定建立在價(jià)格上時(shí)，沒有門市能夠通過價(jià)格把握住所有顧客,。

常見顧客提出的異議是“太貴”了,，“用不起”，“比預(yù)算高”,，針對(duì)這些價(jià)格異議，門市人員要真正了解顧客的原因,。對(duì)于顧客提出“太貴了”通常一般賣場(chǎng)會(huì)有一種錯(cuò)誤的方式：“這樣子還嫌貴呀”,、“我們是最低的價(jià)格”、“多少錢你才肯買”,，這一類的話好像暗示顧客嫌貴,，就不要買了，如果想討價(jià)還價(jià)就請(qǐng)走開,，不要浪費(fèi)時(shí)間,，或者沒有商談?dòng)嗟兀@些都是錯(cuò)誤的說法,。這樣的方式很容易讓顧客產(chǎn)生質(zhì)量沒有保證的想法。正確的回答方式應(yīng)該是：“是的,，只要我跟您說明我們貴的原因,，其實(shí)我們貴得很值得，再就是對(duì)這個(gè)價(jià)格看您跟哪個(gè)檔次的賣場(chǎng)比了,?！蓖ㄟ^這樣的回答,，門市人員可以再次包裝營(yíng)業(yè)廳的產(chǎn)品、服務(wù)，提升自己賣場(chǎng)的價(jià)值,，刺激顧客的決定。

此外，銷售人員也可以借機(jī)講一些顧客選擇我們的故事,，以此來引導(dǎo)顧客，達(dá)到成功的目的,?？梢灾v述別人盲目選擇價(jià)格低的手機(jī)以后帶來的煩惱，可以再次提醒顧客購(gòu)買一部手機(jī),，質(zhì)量和服務(wù)的重要性，讓顧客啟發(fā)自己,。加上沉默的壓力,，這個(gè)時(shí)候就要再講話了，任何話都是多余的,，微笑看著顧客，讓顧客做出回答，這樣可以有效解決“太貴了”的問題,。

綜合以上問題，門市人員可以通過觀察顧客的談吐,、穿衣打扮、職業(yè)類型來判斷顧客的收入水平,，判斷他所說的是借口還是事實(shí)，然后靈活地進(jìn)行處理,。

說得太多了，反而不容易抓住重點(diǎn),，總的來說平時(shí)多,。

學(xué)習(xí),。

將理論和實(shí)踐結(jié)合起來就行了。加油吧!

____年,，本部全體業(yè)務(wù)人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞__年的目標(biāo)任務(wù)展開一切工作,，具體總結(jié)如下：

一,、總體目標(biāo)完成情況：

銷售1750萬元,，完成目標(biāo)計(jì)劃(2250萬)的77.8%。

回籠1100萬元,，與銷售收入比為63%。

(一)在銷售方面，主要受以下幾方面因素影響：

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1、廣輕出集團(tuán)業(yè)務(wù)下滑比較嚴(yán)重,。__年該客戶完成銷售1800萬元，而__年由于新領(lǐng)導(dǎo),、新政策，今年廣輕出對(duì)其鐵牌單位進(jìn)行大整頓和調(diào)整,，特別是松寶集團(tuán),、華盛風(fēng)扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后,，使我們的紙箱銷售業(yè)務(wù)大幅度下降,，其他鐵牌客戶的業(yè)務(wù)也受到不同程度影響,，預(yù)計(jì)今年整個(gè)廣輕集團(tuán)銷售800萬元左右,，比年初公司下達(dá)的計(jì)劃__萬相差甚遠(yuǎn)。

2,、能強(qiáng)陶瓷集團(tuán)年初預(yù)計(jì)該客戶的銷售不少于500萬,，但由于目前我們的質(zhì)量和售價(jià)未能滿足客戶的需求，我們的業(yè)務(wù)份額非但沒有擴(kuò)大,，而且還在縮小,。如果我們能在預(yù)印方面做出考慮的,，其銷售份額將會(huì)增大。

3,、受質(zhì)量及交貨達(dá)成的影響,。如能強(qiáng),、強(qiáng)輝,、金科、歐神諾等陶瓷廠受紙板強(qiáng)度,，印刷色差及套印走位等因素的影響，加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和,，客戶落單都無法接下來，使客戶對(duì)我們的信心產(chǎn)生了動(dòng)搖,，影響了部分的銷售,。

(二)在資金回籠方面，主要是宏豐玻璃,、華盛風(fēng)扇到期的資金未能及時(shí)回籠,，加上匯德幫陶瓷、華盛風(fēng)扇的業(yè)務(wù)份額做大(兩客戶合計(jì)銷售650萬)。雖然有部分資金未能到期但占的應(yīng)收款項(xiàng)頗大,。

另外，受社會(huì)極大市場(chǎng)環(huán)境的影響,，普遍客戶支付延期,，造成我們的回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí),，影響了公司的整體運(yùn)作。

二,、主要做了以下幾方面工作：

1、重點(diǎn)抓工作紀(jì)律和職業(yè)道德素質(zhì),。

針對(duì)本部個(gè)別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，一方面采取個(gè)別談心;另一方面，我們加大對(duì)制度的落實(shí),、執(zhí)行和監(jiān)督力度,。完善了工作匯報(bào)制度，使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了,。同時(shí)，我們及時(shí)地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務(wù)人員,，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng),，并加大促進(jìn)和監(jiān)控力度,，防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。

2,、加強(qiáng)對(duì)落單的審核以及庫(kù)存產(chǎn)品的送貨工作,，最大限度減少庫(kù)存,，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

今年,，我們吸取了以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，特別是對(duì)風(fēng)扇行業(yè),，我們嚴(yán)格履行落單的審批程序,，從源頭加以控制，面對(duì)庫(kù)存的成品,，時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶溝通，想盡辦法處理,，取得了一定效果。

3、提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力,，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來,。

在平時(shí)的日常工作中,，我們要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點(diǎn)：

(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法,，建立起良好的合作關(guān)系;,。

(5)積極參加與新業(yè)務(wù)的開拓,。

上半年經(jīng)過努力,，成功開拓了兩個(gè)客戶(江門金瑞寶陶瓷和三水盛路天線有限公司),，有望在下半年成為新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

(6)加大資金回籠的力度,，回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),。

在貨款回籠方面,，整個(gè)部門都形成共識(shí)，將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置,。一直以來，本部?jī)晌恢鞴芊止f(xié)作,，親自督促和協(xié)助業(yè)務(wù)員接計(jì)劃去追收貨款，從沒有松懈過，到目前為止,，絕大多數(shù)的客戶回籠是比較正常的,，個(gè)別客戶由于某些原因,，回籠速度較慢,。(如宏豐廠,，華盛廠等)。

三,、存在問題：

1、部門的日常管理工作需要進(jìn)一步加強(qiáng);,。

2、整體的資金回籠不理想,，未達(dá)到預(yù)期要求;,。

3,、壓庫(kù)工作效果不明顯;。

4,、個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和,。

工作計(jì)劃。

性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高;。

5,、新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小;。

公司所下達(dá)的任務(wù)有些脫離實(shí)際，業(yè)績(jī)考核不合理影響業(yè)務(wù)員的工作情緒。

瓷磚按照功能分為地磚,、墻磚及腰線磚等,。

地磚：按花色分為仿西班牙磚,、玻化拋光磚,、釉面磚、防滑磚及滲花拋光磚等。

墻磚：按花色可分為?；瘔Υu、印花墻磚。

腰線磚：多為印花磚,。為了配合墻磚的規(guī)格,，腰線磚一般定為60mm×200mm的幅面。

瓷磚按工藝分為:釉面磚,、通體磚,、拋光磚、?；u,、陶瓷錦磚。

釉面磚:指磚表面燒有釉層的磚,。這種磚分為兩類:一是用陶土燒制的;另一種是用瓷土燒制的,目前的家庭裝修約80%的購(gòu)買者選此磚為地面裝飾材料,。

通體磚:這是一種不上釉的瓷質(zhì)磚,有很好的防滑性和耐磨性。一般所說的"防滑地磚"大部分是通體磚,。由于這種磚價(jià)位適中,頗受消費(fèi)者喜愛,。

拋光磚:通體磚經(jīng)拋光后就成為拋光磚,這種磚的硬度很高,非常耐磨。

?；u:這是一種高溫?zé)频拇少|(zhì)磚,是所有瓷磚中最硬的一種。有時(shí)拋光磚被刮出劃痕時(shí),?；u仍然安然無恙。。

陶瓷錦磚：又名馬賽克,，規(guī)格多,，薄而小，質(zhì)地堅(jiān)硬,，耐酸,、耐堿,、耐磨,、不滲水，抗壓力強(qiáng),，不易破碎，彩色多樣,，用途廣泛,。

地磚的一般種類和特性,。

墻地磚一般指瓷磚。它具有防水防潮,、耐磨,、容易清潔等優(yōu)點(diǎn),，對(duì)于潮濕或常需保持衛(wèi)生的空間，如廚房,、浴室等最為合用,。

事實(shí)上,，適用于地板鋪飾的地磚有很多種類選擇，常見的包括馬賽克、高溫磚,、過底磚,、粘土磚等,。馬賽克:馬賽克的體積是各種地磚中最細(xì)小的,，一般俗稱為塊磚,。因其面積小巧，鋪砌作地板，不易讓人滑倒,，特別適合濕滑環(huán)境，所以常用來鋪砌家居中的廚房、浴室,，或公眾地方的大堂、游泳池等,。其實(shí)馬賽克在質(zhì)材,、顏色方面的選擇相當(dāng)豐富,，在美感方面的營(yíng)造有很大潛力,，只要設(shè)計(jì)得宜,，可以制造出不俗的視覺效果,。

高溫磚:近年較流行的地磚材料是高溫磚,。高溫磚是以高溫高壓制而成的,，較普通地磚具有較高的抗磨損能力,，所以相當(dāng)適合用作地板的飾材。一般高溫磚的表面都相當(dāng)光滑,，而且品質(zhì)佳的磚面,，經(jīng)過特別處理,，即使沾水,，也不容易滑倒,。由于高溫磚的顏色,、質(zhì)面光潔吸引,，現(xiàn)在已有不少家庭用以鋪砌起居室的地板,，使高溫磚除了在廚房,、浴室出現(xiàn)外,，也開始出現(xiàn)在廳堂。

過底磚:大多數(shù)的地磚由于由釉彩與磚板組成,，若質(zhì)料不佳或長(zhǎng)期磨損,，表面的釉便會(huì)刮花或脫落,，露出底層磚板,，無法修補(bǔ),。過底磚即彌補(bǔ)了這一缺點(diǎn),。這種磚是整塊以同一材料制成,，不分底層,、表層,，即使遭到刮割磨損,，也不會(huì)露出另一種顏色的物料,，影響美觀;而且這種磚的抗磨損能力也相當(dāng)強(qiáng),，適合用作走動(dòng)量高的地板,，故此現(xiàn)今也有不少人采用過底磚來鋪砌地板。過底磚有啞面和光面的選擇,，其中光面的透底磚又名亮面磚，表面磨光,，造成光滑鏡面,，具有云石的效果,。

粘土磚:除了上述的地磚外,，也有不少崇尚鄉(xiāng)土風(fēng)味的人士選擇外型質(zhì)感儉樸自然的粘土磚(紅磚)來鋪砌地板,，較常見的是應(yīng)用在陽(yáng)臺(tái)、花園,，也有使用在廳堂中的,。粘土磚是不上釉的地磚,，給人樸實(shí)的質(zhì)感,，另外也可以加上水晶漆作面層的保護(hù)，以增添光滑的感覺,。

地磚防潮易清理,，但要注意一些問題：留意瓷磚抗滑的效果，并非所有瓷磚沾水后均能防滑,，可以嘗試?yán)脴颖咀孕袦y(cè)試;若家中有小孩或老人家,，更需要考慮碰撞等安全問題。

瓷磚選購(gòu)前要注意的一些問題,。

作為一個(gè)普通的消費(fèi)者,，大家在選購(gòu)瓷磚時(shí)往往會(huì)感到很茫然,，經(jīng)常會(huì)不知道作和選擇,。在下定單前要注意一些什么樣的問題,，在這里，我就個(gè)人的一些想法寫出來,，以供大家參考,，希望能對(duì)大家有些幫助,。

1)預(yù)算中容易被忽視的環(huán)節(jié)。

現(xiàn)在大家對(duì)瓷磚的價(jià)格都比較敏感,，在采購(gòu)時(shí)都會(huì)特別的注意,，但是最后，在訂購(gòu)時(shí)卻發(fā)現(xiàn)還是會(huì)大大的超支,，這是什么原因呢?其實(shí)這就是在做預(yù)算時(shí)忽略了一些了環(huán)節(jié),。具體來講有以下一些方面：

墻磚：

由于墻磚配套的花磚和腰線都是單獨(dú)計(jì)算,，所以不僅要考慮磚的價(jià)格，同時(shí)要考慮花磚腰線的價(jià)格,。在市場(chǎng)上咨詢,、采價(jià)時(shí)不僅要記磚的價(jià)格,，同時(shí)要記配套的花磚腰線的價(jià)格。

地磚：

除了磚本身的價(jià)格之外,，還應(yīng)注意的方面就是踢角線的價(jià)格,。鋪設(shè)地磚時(shí)是否要做地拼花、有無特殊加工的地方都得考慮,。

2)確定什么樣的磚是好磚,。

現(xiàn)在大家普遍都認(rèn)為的是知名的品牌的產(chǎn)品是最好的，其實(shí),，這種觀點(diǎn)我個(gè)人認(rèn)為是值得懷疑的,。知名的產(chǎn)品也罷,，非知名的產(chǎn)品也巴，關(guān)鍵的是適合自己的磚才是最好的,。打個(gè)比方,，800鋪起來大氣，但是家里廳也就20來平的話,，也不適用;進(jìn)口磚不錯(cuò),，但是由于大米有限,，買了之后，家里天天那口鍋都存在問題的話,，也是很不現(xiàn)實(shí)的,。所以,，適用的、適合自己的瓷磚產(chǎn)品才是最好的,。

3)多向朋友咨詢,，了解產(chǎn)品的性價(jià)比。

大家可以通過各種途徑多了解瓷磚方面的知識(shí),、選購(gòu)的技巧,。裝修論壇,、家居網(wǎng)站等都是一個(gè)不錯(cuò)的方法和途徑,，各方面的專家都有,，同時(shí)又能熱心的為大家答疑解惑，當(dāng)然,，瓷磚方面,，來我的“陶瓷咨詢中心”找我老六咨詢就是一個(gè)不錯(cuò)的選擇哦!

4)不要忽視了對(duì)商家實(shí)力、售后服務(wù)的考察,。

在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)除了考慮產(chǎn)品的品牌、價(jià)格等因素之外,，千萬不要忽視了商家實(shí)力,、售后能力的考察。一個(gè)丁點(diǎn)小的門聯(lián)兒,，十來牌子的店鋪里面的東東你敢選擇嗎?你能指望他的售后服務(wù)有多好嗎?所以盡量的考慮那些實(shí)力大,、操作規(guī)范的商家訂購(gòu)產(chǎn)品,。同時(shí)，對(duì)于,，售后方面的問題更是要不厭其煩的問清楚，退補(bǔ)貨問題,，質(zhì)量問題的解決方式等作到清清楚楚,，我要說的是沒有哪個(gè)品牌的不會(huì)出質(zhì)量問題,，只有把這些落實(shí)清楚之后,，方可下單子，以作到防范于未然嗎,。

挑選瓷磚的要點(diǎn),。

在選擇地磚的時(shí)候,，可根據(jù)個(gè)人的愛好和居室的功能要求，根據(jù)實(shí)地布局,，從地磚的規(guī)格、色調(diào),、質(zhì)地等方面進(jìn)行篩選,。

質(zhì)量好的地磚規(guī)格大小統(tǒng)一,、厚度均勻,，地磚表面平整光滑、無氣泡,、無污點(diǎn),、無麻面,、色彩鮮明、均勻有光澤,、邊角無缺陷、90度直角,、不變形，花紋圖案清晰,，抗壓性能好，不易壞損,。

購(gòu)買時(shí)您應(yīng)根據(jù)自己的資金狀況,、喜好來決定磚的品種,、顏色或圖案,，根據(jù)房間大小來決定尺寸,。

先從包裝箱中任意取出一片,，看表面是否平整、完好,，釉面應(yīng)均勻、光亮,、無斑點(diǎn)、缺釉,、磕碰現(xiàn)象,，四周邊緣規(guī)整。釉面不光亮,、發(fā)澀、或有氣泡都屬質(zhì)量問題,。

其次，再取出一片磚,，兩片對(duì)齊,，中間縫隙越小越好。如果是圖案磚必須用四片才能拼湊出一個(gè)完整圖案來,，還應(yīng)看好磚的圖案是否銜接、清晰,。然后將一箱磚全部取出,，平擺在一個(gè)大平面上，從稍遠(yuǎn)地方看整個(gè)效果,，不論白色,、其他色或圖案，應(yīng)色澤一致,，如有個(gè)別磚深點(diǎn),、淺點(diǎn),，這樣會(huì)很難看，影響整個(gè)裝飾效果,。

瓷磚數(shù)量的計(jì)算方式,。

墻地磚主要用于客廳、廚房,、衛(wèi)生間、陽(yáng)臺(tái)墻地面及局部背景墻,。選購(gòu)前應(yīng)確認(rèn)所需瓷磚的平方米或片數(shù)，數(shù)據(jù)取得有兩種方法：

花磚片數(shù)由客戶自定,，一般情況一面墻一塊,。確定墻地磚數(shù)量時(shí)盡量留出損耗,，以免出現(xiàn)多次補(bǔ)貨現(xiàn)象及由多次補(bǔ)貨引起的色差，多余的磚未泡水未損壞的情況下可以退,。訂貨時(shí)需標(biāo)注產(chǎn)品規(guī)格,、型號(hào)及使用位置。

瓷磚色彩搭配及形式搭配的基本原則,。

瓷磚產(chǎn)品的色彩十分豐富,，而面對(duì)琳瑯滿目的瓷磚，消費(fèi)者應(yīng)如何選購(gòu)和搭配呢?瓷磚色彩有六個(gè)原則：

原則1：深色和淺色搭配,，如黑與白,、深與淺、深綠與淺灰都可以搭配使用,。

原則2：相似色搭配,，如黃與綠,、紅與紫,、紅與橙、橙與黃,。

原則3：同類色搭配,，如淺黃與深黃、黑色與灰色的搭配,。

色,。

原則5：無極色與顏色搭配，黑,、白,、金、銀,、灰被稱為無極色，它們可以和任何顏色進(jìn)行搭配,。

原則6：對(duì)比色的搭配,，比如紅與綠、黃與紫,、藍(lán)與橙,、黑與白。

在實(shí)際使用中通常是幾種方法同時(shí)運(yùn)用,。在具體鋪貼中,，色彩的搭配應(yīng)該確定一種顏色為主色調(diào)，與另一種或幾種顏色組成主次關(guān)系分明的搭配,，切忌各種色彩分量相等的搭配,。

形式搭配的四個(gè)原則是：

原則1：大與小的搭配，在面積的大小對(duì)比中追求搭配上的平衡,。

原則2：方與圓的搭配,，形態(tài)上的搭配點(diǎn)綴，能夠取得大面積的協(xié)調(diào)效果,，避免單調(diào)乏味,。

原則3：點(diǎn)與面的搭配，點(diǎn)面結(jié)合可以避免鋪貼上的簡(jiǎn)單乏味,。

原則4：長(zhǎng)與短的搭配,，在大同里取得差異，對(duì)比中產(chǎn)生變化,。

總之,，形式的搭配應(yīng)該追求大統(tǒng)一、小對(duì)比的原則,。當(dāng)然,，具體的搭配應(yīng)用還要結(jié)合周圍環(huán)境以及使用者的喜好等因素來合理進(jìn)行。

如何選購(gòu)瓷磚。

對(duì)于首次裝修的業(yè)主,，瓷磚的選擇不是一件容易的事,。走進(jìn)建材城，不同品牌,、顏色、價(jià)位的瓷磚琳瑯滿目，怎樣選擇誰是正確的呢?外行看熱鬧，內(nèi)行看門道,。其實(shí)其中的門道一點(diǎn)就破。

一要看品牌質(zhì)量。有的小廠家靠壓低生產(chǎn)成本來打瘋狂價(jià)格戰(zhàn),。殊不知瓷磚是要陪你很多年的物件,，貪圖錢包的一時(shí)節(jié)省,，買了小廠家不耐磨的瓷磚,，一年后磚表面斑斑駁駁、裂紋橫生,、不堪入目?；ㄥX重新鋪磚吧,，一來已鋪好的各種電,、氣管線不好輕易動(dòng)它;二來二次裝修的雜亂喧鬧又?jǐn)嚨萌译u犬不寧,。更嚴(yán)重的是有的廠家為壓低成本,，生產(chǎn)出的產(chǎn)品不環(huán)保,，這些鋪在墻上、地上的“毒源”天天威脅著家人的身體健康,。所以建議消費(fèi)者還是選擇品牌磚,。

國(guó)產(chǎn)一線品牌瓷磚價(jià)格也并不昂貴，兩,、三千元就能搞掂30多平米的客廳,。一般國(guó)內(nèi)一線品牌瓷磚如奧米茄、亞細(xì)亞,、羅馬等都屬于健康環(huán)保建材,。例如奧米茄的產(chǎn)品要經(jīng)過200多分鐘二次高溫煅燒,，產(chǎn)品吸水率極低，磚面毛孔極小使污漬難以滲入產(chǎn)品,。這樣一來瓷磚打理起來也比較方便。

二要看瓷磚的圖案設(shè)計(jì)風(fēng)格,。要綜合考慮自己家里的家具及整體風(fēng)格,。比如說如果你是整日奔忙的辦公室一族，可能會(huì)喜歡奧米茄浪漫,、休閑,、舒適的意大利風(fēng)格。如果你是藝術(shù)感敏銳,，追求時(shí)尚與精品生活的白領(lǐng)女性,，可能會(huì)更傾向于西班牙進(jìn)口的正中花磚點(diǎn)綴,。如果你是傳統(tǒng)型主婦，那么在淡色釉面磚系列中的選擇余地就更大了,。

三是要趕季節(jié)選購(gòu),。裝修旺季各品牌往往會(huì)有促銷活動(dòng)。在旺季中選購(gòu)既省了錢包,，又因在合適的季節(jié)鋪貼瓷磚而保證了裝修品質(zhì),。

在瓷磚使用時(shí)要仔細(xì)閱讀廠家須知。重信譽(yù),、重服務(wù)的正規(guī)廠家一般會(huì)附有很詳細(xì)的說明,。消費(fèi)者使用前應(yīng)檢查外包裝標(biāo)明的色號(hào)、尺寸是否是自己訂購(gòu)的型號(hào),，同一色號(hào)的磚是否有色差,、斷線等缺陷。只有使用同一色號(hào),，才可以使用鄰近色號(hào)以求色澤均一,。鋪貼前，瓷磚往往需要在清水內(nèi)浸泡20-30分鐘,，濾去水份后才可進(jìn)行鋪貼,。鋪貼所用水泥標(biāo)號(hào)應(yīng)采用低標(biāo)號(hào)，水泥厚度不要過大,，一般不大于5mm。

一言以蔽之,，旺季去選擇品牌的瓷磚可以放心質(zhì)量與環(huán)保,，錢包也不必太受傷。花色品種的要求就仁者見仁、智者見智,，看自己的喜好了,。

如何選擇墻地磚。

選購(gòu)墻地磚，要注意其吸水率,，品質(zhì)高的墻地磚,，吸水率很低。吸水率較高的墻地磚經(jīng)冷縮熱脹后便會(huì)導(dǎo)致瓷磚表面龜裂及整塊墻地磚剝落,，當(dāng)環(huán)境四季分明又潮濕,，更需注意此問題。若墻地磚沒有注明吸水率,，則可以茶或水滴在墻地磚的背面,，數(shù)分鐘后視察水滴的擴(kuò)散程度，越不吸水,，即表示吸水率低,，品質(zhì)較佳。此外,，要注意磚面是否平整,，是否出現(xiàn)粗細(xì)不均的針孔，并可敲擊瓷磚傾聽聲音是否清脆,，聲音越脆,，即表示瓷磚的質(zhì)地密度高，硬度較佳,。并可試以硬物刮擦磚表面,，若出現(xiàn)刮痕，則表示施釉不足,，表面的釉磨光后,，磚面便容易藏污，較難清理,。

進(jìn)行色差的判別,。由于墻地磚一次購(gòu)買的數(shù)量較大，多個(gè)包裝之間如有明顯色差,，裝修效果就很受影響,，要對(duì)所有包裝的產(chǎn)品抽樣對(duì)比，觀察色差的變化,，色差大的一般不能選用,。

要對(duì)規(guī)格尺寸進(jìn)行逐一檢驗(yàn)，尺寸誤差大于0.5毫米,，平整度大于0.1毫米的產(chǎn)品,，不僅會(huì)增加施工的難度，同時(shí)裝修后的效果差,，也不能用于工程施工,。

從價(jià)格分析,，一般國(guó)產(chǎn)釉面墻磚,，一等品價(jià)格在每平方米40元左右,，深色彩釉價(jià)格略高于淺色彩釉磚價(jià)格，加上輔助材料及人工費(fèi)用等,，造價(jià)在每平方米80元左右。進(jìn)口的彩釉墻面磚價(jià)格比國(guó)產(chǎn)的高1-3倍，每平方米價(jià)格在80-170元之間,。

室內(nèi)瓷磚按鋪貼地點(diǎn)分為墻磚和地磚,。嚴(yán)格講墻瓷磚屬于陶制品，地磚通常是瓷制品，它們的物理特性不同,，兩者從選黏土配料到燒制工藝都有很大區(qū)別，墻面磚吸水率大概10%左右，比吸水率只有1%的地面磚要高出數(shù)倍,。衛(wèi)生間和廚房的地面應(yīng)鋪設(shè)吸水率低的地面磚,，因?yàn)榈孛鏁?huì)經(jīng)常用大量的清水洗刷,，這樣瓷磚才能不受水汽的影響,、不吸納污漬,。墻磚是釉面陶制的,，含水率比較高,，它的背面一般比較粗糙，這也有利于黏合劑把墻面磚貼上墻,。地磚不易在墻上貼牢固,，墻磚用在地面會(huì)吸水太多而變得不易清潔,，可見墻,、地面磚不能混用,。

鋪前要找平,。

貼磚前應(yīng)清理基層，如墻面上有石灰膏,、乳膠漆,、壁紙等裝飾物,，或地面上有污物,，一定要清理干凈，否則水泥砂漿與基層黏結(jié)不牢;另外，如果墻體自身有裂縫,，應(yīng)做妥善處理后才可貼磚,，以免日后基本結(jié)構(gòu)裂縫變大導(dǎo)致墻面磚開裂或脫落;還有，對(duì)于平整度或垂直度差距太大的地面,、墻面,，還要用水泥砂漿進(jìn)行找平處理。

鋪設(shè)順序有講究,。

貼地面磚應(yīng)由內(nèi)向外貼,，如地面有坡度或有地漏兒，應(yīng)注意按排水方向找坡;墻磚應(yīng)從下向上鋪貼,，為美觀起見,，最底層的磚應(yīng)后貼。墻磚貼完后再壓地磚,，遇有半塊磚時(shí),，應(yīng)盡量放在下面。另外,，一面墻不能一次貼到頂,，以防瓷磚自重較大，引起塌落,。

墻磚要充分浸泡,。

墻面磚有著較高的含水率，在粘貼時(shí)必須考慮到這一特性,。貼磚前基層應(yīng)充分澆水濕潤(rùn)，瓷磚也應(yīng)在水中浸泡至少20分鐘后方可使用,。否則，砂漿中的水分被干燥的基層和瓷磚迅速吸收而快速凝結(jié),，會(huì)影響其黏結(jié)牢度,。墻磚也會(huì)從水泥里吸收水分，使水泥無法起到粘貼劑的作用,。另外,，每種品牌墻面磚的吸水率也不相同，這點(diǎn)要靠經(jīng)驗(yàn)來掌握,。,。

瓷磚粘貼、保養(yǎng)的學(xué)問,。

瓷磚(包括地磚)是住宅衛(wèi)浴,、廚房最常用的裝飾材料。瓷磚在使用過程中常出現(xiàn)松動(dòng)、脫落,、滲水等問題,，給人們帶來很大煩惱，可使用石材粘結(jié)劑,、外墻防水劑解決這些問題,。

防松動(dòng)，脫落,。

目前瓷磚粘貼大多采用水泥砂漿作粘結(jié)劑,。它粘結(jié)牢度不夠，而且由于長(zhǎng)期處在潮濕,、滲水,、浸水環(huán)境下，易造成瓷磚的松動(dòng)和脫落,。水泥砂漿中加入107膠雖能提高粘結(jié)強(qiáng)度,，但效果也不理想。采用樹脂型粘結(jié)劑粘貼瓷磚,，不僅粘結(jié)強(qiáng)度可達(dá)到或超過瓷,、地磚，甚至大理石的本體強(qiáng)度,，而且長(zhǎng)期浸泡在水中也不會(huì)造成脫落,。

防滲水。

由于瓷磚拼縫處及粘貼層都極易滲水,，會(huì)造成相鄰居室內(nèi)墻返潮,，使涂料層剝落或墻紙損壞。裝飾在外墻面的馬賽克類瓷磚,，經(jīng)不起長(zhǎng)久的風(fēng)吹雨打,，滲水返潮現(xiàn)象尤為嚴(yán)重。使用樹脂形石材粘結(jié)再結(jié)合使用外墻防水劑即可解決,。

舊瓷磚面加貼瓷磚,。

舊瓷磚要翻新，一般要求瓷磚要全部鏟清,，勞動(dòng)強(qiáng)度很大,。如欲在舊瓷磚上加貼新瓷磚，則水泥砂漿很難勝任,，此時(shí)必須用樹脂型石材粘結(jié)劑,，它不怕瓷磚上油膩、污漬,，而且有較好的粘結(jié)強(qiáng)度,。

瓷磚的保養(yǎng)。

瓷磚常會(huì)被油膩、水繡,、皂垢等玷污,，尤其瓷磚接縫處更易藏污納垢。為保持瓷面清潔又不損壞瓷面光亮,，可以使用多功能去污膏進(jìn)行清潔,。至于瓷磚縫隙處，則應(yīng)先使用牙刷蘸少許去污膏去污垢,，再在縫隙處用毛筆刷一道防水劑即可,，這樣不僅能防滲水且能防霉菌生長(zhǎng)。

瓷磚安裝的注意事項(xiàng),。

貼磚前應(yīng)先清理基層,，如墻面上有石灰膏、乳膠漆,、壁紙等裝飾物,，或地面上有污物，一定要清理干凈,，否則水泥砂漿與基層粘結(jié)不牢;另外,，如果墻體自身有裂縫，應(yīng)做妥善處理后才可貼磚,，以免日后基本結(jié)構(gòu)裂縫變大導(dǎo)致墻面磚開裂或脫落;還有,，對(duì)于平整度或垂直度差距太大的地面、墻面,，還要用水泥砂漿進(jìn)行找平處理,。鋪前還要比較瓷磚的色彩差異。

其次,，墻面磚要充分浸水,。因?yàn)閴γ娲u有著較高的含水率，在粘貼時(shí)必須考慮到它的這一特性,。貼磚前基層應(yīng)充分澆水濕潤(rùn)，瓷磚也應(yīng)在水中浸泡至少20分鐘后充分陰干方可使用,。否則,，砂漿中的水分被干燥的基層和瓷磚迅速吸收而快速凝結(jié)，會(huì)影響其粘結(jié)牢度,。否則,，墻磚會(huì)從水泥里吸收水分，使水泥無法起到粘貼劑的作用,。

鋪地磚要用水泥砂漿先將地面鋪平,，將未涂水泥的地磚鋪在地面，敲平后，將水泥漿涂滿地磚,，鋪于地面,，四塊磚的對(duì)角位置齊平。而鋪設(shè)的順序也有講究,。貼地面磚應(yīng)由內(nèi)向外貼,，如地面有坡度或有地漏，應(yīng)注意按排水方向找坡;墻磚應(yīng)從下向上鋪貼,，為美觀起見,，最底層的磚應(yīng)后貼。墻磚貼完后再壓地磚,。另外,，一面墻不能一次貼到頂，以防瓷磚自重較大,，引起塌落,。鋪完地磚短時(shí)間內(nèi)不要踩踏。

為迎合追求新潮的消費(fèi)者,，市場(chǎng)上出現(xiàn)了一些新的工藝方法,，例如瓷磚黏著劑、多彩填縫劑,、留縫鋪裝等,。瓷磚黏著劑(也叫干貼法)，瓷磚不需預(yù)先浸水基面不需打濕,，只要鋪裝的基礎(chǔ)條件較好就可以,，使作業(yè)狀況得到極大改善。

數(shù)年一線銷售的挫折成敗,、成功喜悅與大家一一分享,，望能起到拋磚引玉、交流進(jìn)步的效果

銷售是一門科學(xué),，也是一種技術(shù),，它內(nèi)非常深澳的道理，當(dāng)然,，銷售也是較低門檻的,，對(duì)從事這項(xiàng)工作的人員的學(xué)歷要求不高，甚至于有些銷售經(jīng)理直說：“不論黑貓白貓,，抓到老鼠的就是好貓!一語道銷售以成績(jī)論英雄的本質(zhì),。是的，當(dāng)物欲橫流,、急功近利的社會(huì)環(huán)境就是這樣的赤裸裸,，我們可以改變什么?我們只能去適應(yīng)環(huán)境,，只能用成績(jī)?nèi)プC明自己存在的價(jià)值。

我認(rèn)為：對(duì)于銷售,，自信,、態(tài)度、專業(yè)知識(shí),、技巧,，一樣都不可以少。

自信乃成功的一半,。

退路,，定下一個(gè)目標(biāo)，一個(gè)相信自己可以完成的目標(biāo),，有足夠勇氣的話,，告訴你的同事告訴你的店長(zhǎng)：如果這個(gè)月你沒有完成2萬毛利你就去裸奔，我相信你會(huì)破釜沉舟置之死地而后生,，相信自己,，不要裸奔，那就只能完成任務(wù),。

下面這個(gè)故事很能說明自信的重要,。

一天美國(guó)總統(tǒng)克林頓和他的妻子開車去游玩，半路沒有汽油了,，于是到一個(gè)加油站加油,，第一夫人驚訝的發(fā)現(xiàn)，自己曾經(jīng)的初戀情人現(xiàn)在正在加油站做一個(gè)加油員,，克林頓總統(tǒng)微笑著對(duì)他的妻子說;“要是你嫁給了他,，你現(xiàn)在就不是總統(tǒng)在夫人了”第一夫人堅(jiān)定的回答：“如果我嫁給了他，你現(xiàn)在就是不是總統(tǒng)了!”

我們不禁對(duì)這個(gè)這第一夫肅然起敬,，是啊,，人家當(dāng)之無愧這個(gè)第一夫人，不會(huì)因?yàn)橄壬且粋€(gè)總統(tǒng),，是世界上最強(qiáng)大國(guó)家的總統(tǒng)而感到自己只是陪襯,，只是妻憑夫貴，而是強(qiáng)悍的認(rèn)為軍功章里也有她的一半,。天啊,，這就是自信的力量，這就是我們偉大的女性自立自強(qiáng)的體現(xiàn),，這就是軟實(shí)力，也是人格魅力,。

接下來我們要講的是態(tài)度,。

態(tài)度也可分為兩種：精神狀態(tài)和心理狀態(tài),。

對(duì)于一線銷售是很重要的。心理狀態(tài)是指一個(gè)人的內(nèi)心世界

同一件事,，想開了就是天堂,，想不開就是地獄!

你的心態(tài)是你真正的主人，要么你去駕馭生命,，要么是生命駕馭你,。一位他藝術(shù)家說：“你不可能延長(zhǎng)生命的長(zhǎng)度，但你可以擴(kuò)展他的寬度,，你不能以改變天氣,，但是你可以改變自己的心情。

積極的心態(tài)讓人快樂進(jìn)取,，消極的心態(tài)則讓人沮喪,，你認(rèn)為你是什么樣的人你就是什么樣的人。

專業(yè)知識(shí)：是指一定范圍內(nèi)的系統(tǒng)化的知識(shí),。

我們是賣手機(jī)的,，對(duì)于手機(jī)的功能一定要熟悉一定要精通。在日常的,。

工作,。

中經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有很多同事連諾基亞手機(jī)的盒子都不會(huì)裝，手機(jī)電池也不會(huì)分,，像諾基亞,，有相當(dāng)部分同事都不知道有4c，5c的電池,，你把4c的電池裝到5c的手機(jī)里面是可以用,，但是你把5c的電池裝到4c的手機(jī)里面是不可以用的，把4c的電池裝到5c里面賣了之后就等于是少了一個(gè)電池,，造成分?jǐn)?，這個(gè)經(jīng)常發(fā)生。許多新入職的同事總是迫不及待的問我應(yīng)該怎么賣機(jī),，當(dāng)然想賣機(jī)是好事,，但是你連一些基本功都沒有掌握，就讓我去教你銷售技巧,，那樣只會(huì)富害了你自己,，只會(huì)導(dǎo)致實(shí)際銷售過程中手忙腳、丟三落四,、漏洞百出,，讓顧客認(rèn)為我們不夠?qū)I(yè)，購(gòu)買欲望大打折扣,，就算到最后給你買了手機(jī),，價(jià)錢也是可想而知了,。為什么我們的萬能充可以賣到15塊，而且總是賣到斷貨?別人賣5塊錢一個(gè)卻總是賣不出去?為什么外面士多店的啤酒3.5元一支還是660ml的,，但是太陽(yáng)城可以賣到15塊,，15塊還是330ml的，份量少一半,，價(jià)格貴幾倍,，卻有很多消費(fèi)者愿意買單，這就是專業(yè)和業(yè)余的巨大差別,，我們花了巨大的投資在門店裝修,、鋪位選址、加盟費(fèi)上就早給顧客一種品牌效應(yīng),，一種專業(yè)形象,，把產(chǎn)品的利益最大化，想不到到最后因?yàn)榈陠T的不夠?qū)I(yè)而讓一切付諸一潰,，實(shí)在是讓人懊惱,。

所以我真的很希望名位同事要苦練基本功，像拆裝后蓋電池,、裝內(nèi)存卡,、找盒子這些最基本的工作要做到精通熟練，不要臨時(shí)抱佛腳,，一會(huì)兒又去找人問怎么拆后蓋,，一會(huì)兒又說找不到內(nèi)存卡在哪里插，這樣會(huì)讓顧客對(duì)你對(duì)公司失去信任,，直接導(dǎo)致顧客流失,。

銷售工作心得體會(huì)分享篇五

正確對(duì)待每一位來訪的客戶，主動(dòng)接待客戶,，面對(duì)客戶不單要有成交的心理,，而是一定要有成交的欲望，這需要你始終保持一種積極的心態(tài),。

自信,，對(duì)于一個(gè)銷售員的成功是極其重要的。當(dāng)我們和客戶交流時(shí),，言談舉止若能表現(xiàn)出充分的自信,，則會(huì)贏得客戶的信任，從而增加客戶的信心,。信任是客戶購(gòu)買公司商品的關(guān)鍵因素,，客戶只有信任我們,，才會(huì)心甘情愿地購(gòu)買,。

縱然我們有時(shí)信心百倍,，當(dāng)遭到客戶冷言冷語，甚至無理羞辱時(shí),，我們的自信會(huì)很容易消失。那么,，我們應(yīng)該如何保持自信呢？這就要看我們的自信心是否堅(jiān)強(qiáng),，是否沉得住氣,，千萬不要流露出不滿的言行,。要知道，客戶與我們交流,，并不會(huì)在意自己的言談舉止是否得體,，而總是在意我們的言談舉止是否得體。

自信是一種積極向上的力量,，是我們必備的,、不可缺少的一種氣質(zhì)和態(tài)度。自信也要有分寸,，不足便顯得怯懦，過分又顯得驕傲,。所以,，我們要善加把握。如果我們想成功,，就應(yīng)當(dāng)時(shí)時(shí)刻刻對(duì)自己充滿自信,，信心十足地去面對(duì)客戶,，迎接挑戰(zhàn),。要學(xué)會(huì)自我激勵(lì),，使自己始終處于一種積極的心理狀態(tài),。

作為一名銷售員,，人際關(guān)系是生命,，信譽(yù)是本錢,，在與客戶交談時(shí)態(tài)度要正直而坦誠(chéng),，行事要公平,、公正,、公開,，以誠(chéng)意感動(dòng)客戶。推銷產(chǎn)品首先要推銷自己的人格,、風(fēng)度和誠(chéng)懇的態(tài)度,，讓客戶感到你的真誠(chéng)。

我們還要用一顆“平常心”來待人處世,，控制好自己的情緒,。對(duì)自己的銷售能力要有信心，并努力縮短與客戶之間的距離,，客戶與公司之間的距離,。不要因?yàn)榭蛻舯憩F(xiàn)的好與壞而有不同的反應(yīng)，在遇到客戶產(chǎn)生不滿和疑問的情緒時(shí),，應(yīng)沉著,、冷靜地面對(duì)，絕對(duì)不能和客戶產(chǎn)生嚴(yán)重的對(duì)立情緒,，要用智慧去解決遇到的問題,，這才是成交的原動(dòng)力。

目標(biāo)的訂立應(yīng)該是明確的,、可度量的和合理的,，要明確自己的價(jià)值，分清短期,、中期和長(zhǎng)期目標(biāo),，并分段、分項(xiàng)實(shí)施,。

知道自己的價(jià)值和目標(biāo)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，我們還必須采取切實(shí)可行的措施。只有經(jīng)過不懈的努力才能成功,，而成功不是僅僅滿足于眼前的成功,。目標(biāo)讓我們知道為了保持銷售業(yè)績(jī)，應(yīng)該向什么方向努力,，并努力把目標(biāo)變成現(xiàn)實(shí),；目標(biāo)讓我們始終保持一種前進(jìn)的狀態(tài)，并產(chǎn)生積極的心態(tài),，從而激發(fā)我們的潛能,。

發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì),，她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的,，勢(shì)不可擋。所以每一個(gè)人，不管自己是哪個(gè)部門或哪塊業(yè)務(wù),，都必須時(shí)刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子,，是積極向上的一分子，記得我的行動(dòng)離不開團(tuán)隊(duì),，我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì),。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力，也會(huì)義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動(dòng),。共同努力,，共同進(jìn)步，共同收獲,。

銷售工作心得體會(huì)分享篇六

列夫托爾斯泰曾經(jīng)說過："沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠,。"俗話說"活到老,，學(xué)到老",這話一點(diǎn)不錯(cuò)。即使已經(jīng)參加工作了,，我們也不應(yīng)該放棄對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí),。相反，作為企業(yè)的員工,，在繁忙的工作之余,，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn),，大有好處,。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補(bǔ)自己的大腦,。今年,，在全集團(tuán)范圍內(nèi)開展的學(xué)習(xí)《成長(zhǎng)》一書，讓我們受益匪淺,。四季度,，我們中郵設(shè)備沈陽(yáng)有限公司就組織了"每天讀書一小時(shí)，每月一本書"的讀書熱潮,，我們分公司的.學(xué)習(xí)也在如火如荼的進(jìn)行,。下面，就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點(diǎn)心得體會(huì),，希望與朋友們共享,，也希望大家能提出寶貴的建議。

銷售工作的基本法則是,，制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售,。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn),，都有各自的方法,，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

對(duì)客戶管理有方,，客戶就會(huì)有銷售熱情,，會(huì)積極地配合。如果對(duì)客戶沒有進(jìn)行有效的管理,，或者客戶關(guān)系管理粗糙,，結(jié)果，既無法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情,，也無法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn),。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié),，隨時(shí)讓客戶感覺到你與他同在,。

信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線,，最了解市場(chǎng)動(dòng)向,，消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化等等,，這些信息及時(shí)地反饋給公司,，對(duì)決策有著重要的意義，另一方面,，銷售活動(dòng)中存在的問題,，也要迅速及時(shí)地反饋給公司，以便管理層及時(shí)做出對(duì)策,。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面：一是銷售額,，二是市場(chǎng)信息。對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言,，更重要的是市場(chǎng)信息,。因?yàn)殇N售額是昨天的,，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的,，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的；有意義的市場(chǎng)信息,，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績(jī),、明天的市場(chǎng)。

發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要,。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì),，她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的，勢(shì)不可擋,。所以每一個(gè)人，不管自己是哪個(gè)部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時(shí)刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子,，是積極向上的一分子，記得我的行動(dòng)離不開團(tuán)隊(duì),，我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì),。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力,，也會(huì)義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動(dòng),。共同努力,，共同進(jìn)步,，共同收獲,。

"管理當(dāng)中無小事",一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者,。同樣，"銷售當(dāng)中無小事".銷售更應(yīng)慎重,、謹(jǐn)慎，去尋找一個(gè)雙贏的法則。在學(xué)習(xí),、總結(jié),、實(shí)踐、摸索,、嘗試中提高,。

銷售工作心得體會(huì)分享篇七

1,、經(jīng)常性約客戶過來看看房,，了解我們的樓盤。針對(duì)客戶的一些要求，為客戶選擇幾個(gè)房型,，使客戶的選擇性大一些,。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對(duì)性的進(jìn)行化解,，為客戶提供最適合他的房子,，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購(gòu)房,。

2,、提高自己的業(yè)務(wù)水平,，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài),。在面對(duì)客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性,，同時(shí)也讓客戶更加的信任自己，這樣對(duì)我們的樓盤也更有信心?？蛻粝蚰阕稍儤潜P特點(diǎn),、戶型,、價(jià)格等等的時(shí)候,，一問三不知,，客戶就根本不會(huì)買你推薦的樓盤,。

3、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧。對(duì)待意向客戶,，他猶豫不決,，這樣同事之間可以互相制造購(gòu)買氛圍,，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了,，但是由于一些小小的原因,，會(huì)讓他遲遲不肯簽約，這個(gè)時(shí)候是千萬不能著急的,，因?yàn)槟惚憩F(xiàn)出越急躁的態(tài)度,，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題,，然后再細(xì)心地和他溝通,，直到最后簽約,。當(dāng)然，在解釋的時(shí)候，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著，冷靜，并且沒有太過于期待客戶能夠成交,。

4、與客戶維系一種良好的關(guān)系,，多為客戶著想一下，這樣的話,，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個(gè)客戶,。

5,、如果這次沒成功,，立即約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中,，每次新客戶過來都能成交,。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)是不會(huì)出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。假設(shè)這次沒有能夠現(xiàn)場(chǎng)定房成功，那么在客戶要離開的時(shí)候,，不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場(chǎng)的日期,，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度,。

6,、記住客戶的姓名?？赡芸蛻舯容^多,，不一定能夠記得所有的客戶姓名,，但是，如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候,，你能夠立刻報(bào)出他的姓名，客戶會(huì)覺得你很重視他,，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強(qiáng)化記憶一下,，實(shí)際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程,，再加上平時(shí)的回訪工作，你是可以記得的,，至少是他的姓氏,！

在我們的墻上有這么一句話：今天工作不努力，明天努力找工作,。如果有的時(shí)候,，你工作有點(diǎn)疲倦了，接待客戶很累了,，那么就看著客戶，當(dāng)成是自己的傭金,，沒有誰會(huì)不喜歡錢吧,，為了傭金而去好好地對(duì)待客戶,。呵呵，這樣似乎有點(diǎn)俗氣，但是,，在自己很累的時(shí)候，如果把個(gè)人的心情帶入到工作中,，那一定不能做好銷售的,。不妨嘗試一下這種方法，至少是一種動(dòng)力,。

銷售工作心得體會(huì)分享篇八

作為銷售人員我感覺背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)面對(duì)背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時(shí)的寂寞時(shí),，當(dāng)面對(duì)完不成銷售任務(wù)的沮喪時(shí),，當(dāng)面對(duì)部分蠻不講理的客戶時(shí)，一旦丟失了堅(jiān)強(qiáng)的意志,，那么就只能逃離營(yíng)銷這個(gè)職業(yè)或者渾渾惡惡過日子,。尤其是做電話銷售,，我們每天至少打五十個(gè)電話,，每個(gè)月如果有十六個(gè)工作日,，那每個(gè)月我們就要800個(gè)電話?？梢娢覀円?jīng)受多少次的拒絕,，我們聽得最多的聲音就是“拒絕”，如果不能激勵(lì)自己,，不能互相激勵(lì),，那我們可能每天都會(huì)愁云罩面，每天都不想打電話,，甚至看到電話頭就痛,，因?yàn)闆]有一個(gè)人會(huì)喜歡被拒絕的感覺。

在追求成功的時(shí)候,，必然會(huì)碰到各種各樣的困難,、曲折、打擊,、不如意,。可能這個(gè)世界上會(huì)有極少數(shù)的人,，他的一生一路順風(fēng),，但是大部分的人，他都曾經(jīng)遭遇過失敗或正在遭遇失敗,，包括很多成功人士也是一樣,。除了要對(duì)自己當(dāng)初確立的目標(biāo)要有堅(jiān)定的信心外，必須要不時(shí)回過頭去,，檢驗(yàn)自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道,，有沒有多走了彎路,，如果走偏了就趕緊回來，趕緊修正,，不時(shí)地總結(jié)和回顧,，才能保證方向永遠(yuǎn)是正確的'。正如常言道：“一個(gè)人不追求進(jìn)步的同時(shí)就是在原地踏步”!

此時(shí)回頭一想,，我本人在工作中還是存在不少的缺點(diǎn)和不足之處,，尤其最明顯的一點(diǎn)就是馬虎大意，在發(fā)傳真的時(shí)候忘記該稱呼有幾次,，甚至有次去開會(huì)竟然還把鞋子忘記了帶,，最后還是滿天去借，此等性質(zhì)的問題細(xì)節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生;打電話的時(shí)候還是不能夠獨(dú)立面對(duì)問題,，在客戶遇到問題的時(shí)候自己容易驚慌失措,，不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了,，這點(diǎn)來說,，現(xiàn)在做的非常不好，包括打回訪自己都不會(huì)去打,，現(xiàn)在剛來了不到一個(gè)月的新人都可以自己面對(duì)這些問題,，我這點(diǎn)就做的不夠成功了，以后一定要努力改掉這個(gè)習(xí)慣,，不能什么時(shí)候都依靠別人,，要靠自己解決!還有一點(diǎn)是平時(shí)工作和生活兩者不能區(qū)分開來，有時(shí)工作中的煩惱會(huì)帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時(shí)導(dǎo)致一天的心情,，當(dāng)然這樣是肯定不好的，因?yàn)橐惶鞗]有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來報(bào)答一天的勞效!所以平時(shí)工作以及生活中，在自己給自己調(diào)解的同時(shí)要堅(jiān)信：郁悶的人找郁悶的人,，會(huì)更加郁悶,。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人,，他的愉快會(huì)感染會(huì)傳染,，就會(huì)找到力量和信心,。

為今后做個(gè)打算，不能和以前一樣從來不做總結(jié)，從來不設(shè)定目標(biāo),，那樣就像是一個(gè)無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了,，沒有目標(biāo)性，一天不知道要有什么樣的結(jié)果，在此一定明確了：至少一場(chǎng)會(huì)保持兩個(gè)客戶，不然一個(gè)月下來就八場(chǎng)會(huì)的話,，自己來那么幾個(gè)客戶還不能保證是不是質(zhì)量客戶,，那樣簽單的幾率就太小了,，至少在自己的努力中能夠充實(shí)自己，給自己的同學(xué)一個(gè)榜樣，給家里一個(gè)交待,，能讓所有關(guān)心自己的人放心，會(huì)認(rèn)為我過的很好就ok了!

x年已成為過去，勇敢來挑戰(zhàn)一一年的成功，成功肯定會(huì)眷顧那些努力的人!絕對(duì)真理!

銷售工作心得體會(huì)分享篇九

在我開始剛做為一位銷售員的時(shí)候,，我的業(yè)績(jī)做得很差勁，我卻跟自己解釋說：“我不會(huì)…,，因?yàn)椤?，我的?jì)劃沒完成,，因?yàn)椤蔽铱偩褪窃谡医杩冢诒г?，銷售員工作心得體會(huì)。但我從未意識(shí)到給自已找借口的同時(shí),，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了,。其時(shí)禍根就就是自已了。說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思,，我無意中聽到的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)“要讓人生更加漂亮,，要努力才能有運(yùn)”。從此“要努力才能有運(yùn)”深深的刻入我的腦海中,。每當(dāng)我失敗低落的時(shí)候,，我都會(huì)暗暗給自已鼓勁,，我堅(jiān)信一點(diǎn)，只要有付出,，就一定會(huì)有回報(bào)的,。我開始以很積極的心態(tài)來對(duì)待客戶，肯學(xué)著動(dòng)腦去想方法跟進(jìn)客人,，事實(shí)證明一種結(jié)果,，我比以前成功了許多。

做為一個(gè)銷售人員，我們的時(shí)間有限的,，所有來店的客戶都就是有希望成交的，而在一天的時(shí)間里個(gè)個(gè)不放過,，從而浪費(fèi)了大量的時(shí)間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上,。首要的事就是對(duì)客戶進(jìn)行分類,，從而在最短時(shí)間內(nèi)找到一些重中之重的客戶。

在進(jìn)行完與客戶和第一次親密接觸后,，我們一定會(huì)碰到許多難纏的客人,，誤解也會(huì)產(chǎn)生儲(chǔ)多問題，心得體會(huì)《銷售員工作心得體會(huì)》,。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時(shí),，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們,。事實(shí)上我們就是有可能挽回這些客戶的,，雖然達(dá)不到百分之百的成功率，但我們經(jīng)過一些方式的努力后,，事實(shí)證明我們將大多數(shù)的客戶，爭(zhēng)取回來了,。如何先理解客戶呢,？那我們必須先要進(jìn)行區(qū)分對(duì)待,，對(duì)于新接觸而抗拒的客人來說，關(guān)鍵在于別太在意他說什么,，甚至可以認(rèn)為他們這只就是一種托辭罷了（別忘了,，客戶他的思想也會(huì)隨時(shí)在變的，永遠(yuǎn)沒有一成不變的客戶）,。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)亮點(diǎn)告訴他,。你會(huì)很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度慢慢轉(zhuǎn)變，這樣,，機(jī)會(huì)來了,！

銷售工作心得體會(huì)分享篇十

充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20__年即將過去，我們迎來了嶄新的__年,。在這一年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事幫助下,，工作的各方面有一定的進(jìn)步，同時(shí)我深深的感到銷售工作總結(jié)能總結(jié)我們工作中的特點(diǎn)和不足之處,，為我們帶來新的工作思路和方向：

我于20__年8月份到公司,，20__年下半年按照領(lǐng)導(dǎo)的指示負(fù)責(zé)金鵬圖語廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展部的工作，任部門經(jīng)理,。六個(gè)月以來,，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同仁的支持下，工作上取的了一定的成績(jī),。在此將20__年主要的工作情況述職如下：

一,、計(jì)劃完成情況：

金鵬圖語廣告全年計(jì)劃完成銷售額1000000元;實(shí)際完成176194.4元，未完成全年銷售計(jì)劃,。

二,、加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力,，在不斷的學(xué)習(xí)、實(shí)踐中做好一個(gè)部門經(jīng)理的基本知道和技巧,。

__年,，廣告公司的工作是“以天鴻項(xiàng)目為主，積極拓展新的營(yíng)銷業(yè)務(wù)工作”,。在天鴻項(xiàng)目上,，業(yè)務(wù)發(fā)展部協(xié)助公司完成天鴻項(xiàng)目二期的各項(xiàng)工作，主要有：天鴻二期的認(rèn)籌,、天鴻凱旋城“理查德·克萊德曼”演奏會(huì),、天鴻房展會(huì)、天鴻上海展會(huì),、天鴻招遠(yuǎn)分銷處等工作,。其他項(xiàng)目工作主要有：招商銀行離岸業(yè)務(wù)推介會(huì)等各項(xiàng)工作，東山,、向陽(yáng)辦事處圖冊(cè)的設(shè)計(jì),、區(qū)政府圖冊(cè)的設(shè)計(jì)與制作、酒業(yè)公司經(jīng)銷商會(huì),、海爾紐約人壽__年頒獎(jiǎng)晚會(huì),、百年電力手提袋、區(qū)政府軟件發(fā)布會(huì),、職業(yè)學(xué)院圖冊(cè),、蓬萊海關(guān)關(guān)慶十周年、山海云天開盤等,。同時(shí)積極參加集團(tuán)及公司組織的培訓(xùn),，對(duì)管理大綱、公司規(guī)章制度,、房地產(chǎn)基本知識(shí),、電話營(yíng)銷、媒介營(yíng)銷,、商務(wù)禮儀等有了較深刻的理解和掌握,，從而提升了工作能力，豐富了經(jīng)驗(yàn),，開闊了視野,，對(duì)公司的企業(yè)文化及經(jīng)營(yíng)理念有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。

20__年,，我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動(dòng)的組織,、操作流程及現(xiàn)場(chǎng)布置，以及活動(dòng)所能涉及的每一個(gè)細(xì)節(jié)，提高了在活動(dòng)方面專業(yè)知識(shí)和有效經(jīng)驗(yàn),，也真正的體會(huì)到“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的分量,，但是,，作為業(yè)務(wù)發(fā)展部的經(jīng)理,，所需要掌握的知識(shí)面和操作經(jīng)驗(yàn)既廣且雜，這是我自身存在的不足,，需要繼續(xù)強(qiáng)化學(xué)習(xí)力和積累管理工作經(jīng)驗(yàn),。

三、堅(jiān)持“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的理念,，不斷更新服務(wù)手段;鞏固老客戶,，吸納新客源。

廣告公司在煙臺(tái)是一競(jìng)爭(zhēng)激烈而且不成熟的行業(yè),，存在操作透明度高,、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的初級(jí)市場(chǎng)狀況，對(duì)于我司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了較大影響,。

20__年,，業(yè)務(wù)發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時(shí)，不斷提升自己的專業(yè)水平及對(duì)客戶服務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量,，并建立并執(zhí)行“提醒式”服務(wù)系統(tǒng),，在一定的程度上，有效的遏制價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì),。但是,，在廣告業(yè)業(yè)務(wù)和操作透明度越來越高的前提下，公司多次出現(xiàn)活動(dòng)方案被“套”的現(xiàn)象和丟單的現(xiàn)場(chǎng),，由此我加強(qiáng)學(xué)習(xí)關(guān)于印刷及活動(dòng)的相關(guān)知識(shí),，盡可能的了解這個(gè)領(lǐng)域的所有問題，完善自身的素質(zhì),，在專業(yè)知識(shí)上于其他的廣告公司,，為公司樹立良好的企業(yè)形象。

四,、形成“總結(jié)問題,，提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制。以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,，提高工作效率,。

廣告公司的工作比較復(fù)雜，特別是活動(dòng)方面,，需要協(xié)調(diào),、聯(lián)系的工作比較多，在這些工作中我注重與設(shè)計(jì)、各個(gè)外協(xié)單位的建立融洽的關(guān)系,，以便于開展工作,。加強(qiáng)自身的執(zhí)行力，提高工作效率,。作為業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理,，由于對(duì)外合作的工作較多,，接觸的事務(wù)比較復(fù)雜,，要順利完成工作，提高工作效率,，就必須堅(jiān)守工作流程和公司的各項(xiàng)規(guī)定，違反制度的事情堅(jiān)持不做，只要做到這一點(diǎn),，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé),、為部門負(fù)責(zé),，更是為自己負(fù)責(zé)。

五,、存在的問題及下步工作打算。

回顧這半年的工作中自己發(fā)現(xiàn)還有很多的不足與缺憾：首先,，在工作中由于經(jīng)驗(yàn)不足，工作方法過于簡(jiǎn)單,，在處理一些問題上不夠冷靜,、沉著。其次,，在業(yè)務(wù)理論水平和管理能力上還有待于進(jìn)一步提高,。再次,，廣告專業(yè)知識(shí)方面，需要大量的學(xué)習(xí)的充實(shí)完善自己的知識(shí)庫(kù),。這些不足,，有待于下步的工作中加以改進(jìn)和學(xué)習(xí)。在20__年的工作中,，我決心做到：首先,，我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,，使自己的全面素質(zhì)上升一個(gè)新的層次。其次,，加強(qiáng)責(zé)任與危機(jī)意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn),。為公司的新年度的工作再上新臺(tái)階,，更上一層樓貢獻(xiàn)自己的力量。再次,，廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展的主流方向,，一直懸而未決，成為業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)桎梏,，解決廣告公司發(fā)展方向是__年工作的重中之中,。這也將是完成公司全年計(jì)劃利潤(rùn)指標(biāo)的完成的大前提，尋找自有媒體,，以創(chuàng)意指導(dǎo)制作,，有效地與其他兄弟公司進(jìn)行整合，將是我努力的方向,。

總結(jié)：

“市場(chǎng)是最壞的教練,，還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競(jìng)賽,，競(jìng)賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動(dòng)性,。

同時(shí),，市場(chǎng)也是的教練,，不需訓(xùn)練就能教會(huì)我們技能和發(fā)展的契機(jī)，關(guān)鍵的是市場(chǎng)參與者的眼光是否長(zhǎng)遠(yuǎn),、品格是否經(jīng)得起考驗(yàn)。

我們已經(jīng)歷了足夠的市場(chǎng)磨練,，堅(jiān)信通過我們共同的奮斗,，找一個(gè)“支點(diǎn)”去撬動(dòng)市場(chǎng),，打造“勢(shì)能以便放大行銷慣性,，進(jìn)行整合形成“拳頭”能量!我們就一定能在疲軟,、透明度、市場(chǎng)混亂的廣告行業(yè)里建功立業(yè)!

銷售工作心得體會(huì)分享篇十一

分享銷售,，是當(dāng)代商業(yè)模式的一種創(chuàng)新形式,，它通過與客戶共享產(chǎn)品或服務(wù)的利益，實(shí)現(xiàn)客戶與銷售人員之間的共贏,。作為一名從業(yè)多年的銷售人員,，我深深體會(huì)到了分享銷售的獨(dú)特之處,。在這篇文章中，我將分享我對(duì)分享銷售的心得體會(huì),。

首先，分享銷售強(qiáng)調(diào)與客戶的互動(dòng)交流,。在傳統(tǒng)的銷售模式中,，銷售人員往往是信息的發(fā)布者，而客戶則是信息的接收者,。而在分享銷售中,，銷售人員不僅是信息的發(fā)布者，同時(shí)也是信息的接收者,。在與客戶的互動(dòng)交流中,，可以從客戶的角度了解他們的需求和痛點(diǎn)，通過分享自身的經(jīng)驗(yàn)和見解,，為客戶提供有價(jià)值的建議和解決方案。這種互動(dòng)交流的方式,，能夠增強(qiáng)客戶對(duì)銷售人員的信任感,，使銷售人員與客戶之間建立起真正的合作關(guān)系。

其次,，分享銷售注重建立長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系,。傳統(tǒng)的銷售模式往往以交易為目的，一次性完成銷售的任務(wù)后,，銷售人員和客戶之間的聯(lián)系也就結(jié)束了,。而在分享銷售中，銷售人員與客戶之間的關(guān)系是長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系,。通過分享自身的利益和成功經(jīng)驗(yàn),，建立起與客戶的共同利益，并為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值,。在這種模式下,，銷售人員需要更加注重與客戶的溝通和關(guān)心,，及時(shí)了解客戶的需求和變化，為客戶提供持續(xù)的支持和服務(wù),。這樣一來,，不僅能夠增強(qiáng)客戶的忠誠(chéng)度和滿意度，也能夠?yàn)殇N售人員帶來長(zhǎng)期穩(wěn)定的收益,。

再次，分享銷售要注重提升專業(yè)知識(shí)和技能,。作為銷售人員,，只有不斷提升自身的專業(yè)知識(shí)和技能，才能更好地滿足客戶的需求和要求,。在分享銷售中,，銷售人員需要了解產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，掌握市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài),，了解客戶的行業(yè)和需求。只有具備了豐富的專業(yè)知識(shí),，才能夠通過與客戶的交流和分享,，提供有價(jià)值的建議和解決方案,，贏得客戶的認(rèn)可和信賴。同時(shí),，銷售人員還需要不斷提升自身的銷售技巧和溝通能力,，通過有效的演講和表達(dá)，激發(fā)客戶的興趣和欲望,，引導(dǎo)客戶做出購(gòu)買決策,。

最后,，分享銷售需要注重個(gè)人品牌的建立,。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，只有樹立起自己的個(gè)人品牌,，才能突顯自身的價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)力,。在分享銷售中，銷售人員通過分享自己的經(jīng)驗(yàn)和見解,，展示自己的專業(yè)能力和知識(shí)水平,，從而樹立起自己的個(gè)人品牌,。同時(shí)，銷售人員還可以通過與客戶的互動(dòng)交流,，積極收集客戶的反饋和評(píng)價(jià),，不斷改進(jìn)自己的表現(xiàn)和服務(wù)，提高個(gè)人的口碑和聲譽(yù),。通過個(gè)人品牌的建立,，不僅可以吸引更多的客戶和機(jī)會(huì)，還可以在市場(chǎng)中脫穎而出,，成為行業(yè)的佼佼者,。

綜上所述，分享銷售是一種創(chuàng)新的商業(yè)模式,，它通過與客戶的互動(dòng)交流,、建立長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系、提升專業(yè)知識(shí)和技能以及注重個(gè)人品牌的建立,，實(shí)現(xiàn)了銷售人員與客戶之間的共贏,。作為銷售人員，我深受分享銷售帶來的好處和改變,，也將繼續(xù)努力提升自己的能力,，為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)共同的成功與發(fā)展,。

銷售工作心得體會(huì)分享篇十二

我因此感到非常的榮幸和自豪,。在此，要感謝公司給我提供這樣一個(gè)展現(xiàn)自我的平臺(tái),，我也相信我的存在不會(huì)華而不實(shí),，在公司我會(huì)體現(xiàn)我應(yīng)有的價(jià)值，在以后的工作中能夠逐步的找到我的定位,，并會(huì)全力以赴的完成我的工作,。

我是今年1月份到公司工作的，在沒到這個(gè)工作崗位上之前,，我是沒有陶瓷行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情,，而缺乏陶瓷行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),，為了迅速的融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后,，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng),，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,，我就請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，這樣讓我對(duì)銷售陶瓷行業(yè)進(jìn)一步的了解了，這樣我的工作才能夠順利的進(jìn)行下去了,。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，和跟客戶的有效溝通,，這樣經(jīng)過大半年的努力,，也小有成就，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了信息,，對(duì)市場(chǎng)的環(huán)境也有了一個(gè)初步的掌握,，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,。

通過這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)讓我了解了銷售的技巧和自身存在的問題：

1、了解客戶的需求,，準(zhǔn)確把握客戶的需要;,。

2、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題;,。

3,、良好的、有效的與客戶溝通;,。

4、產(chǎn)品的掌握必須到位;,。

5,、堅(jiān)持及毅力的體現(xiàn);還有一點(diǎn)就是銷售人員所說的每句話必須合理、專業(yè),，這樣客戶首先相信了你這個(gè)人,，其次才會(huì)相信你所銷售的產(chǎn)品。只有做到了這些,，才會(huì)逐漸取得客戶的信任,，才會(huì)與客戶當(dāng)成共識(shí)，才會(huì)為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值,。為了給公司帶來更大的利益，為了讓自己的職業(yè)生涯有個(gè)不錯(cuò)的跨越,，我也總結(jié)了我現(xiàn)在自身存在的問題,。

圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反映，在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分的了解或接受到什么程度,。這點(diǎn)我也會(huì)加強(qiáng)。

3,、工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。在以后的工作中，我會(huì)積極的總結(jié),，讓工作能夠順利有序的進(jìn)行,。

總之，有幸成為公司的一員,，我將為做好工作積極向同事學(xué)習(xí),，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，改進(jìn)自己在工作中的不足,，圓滿完成本職工作,，熱愛自己的本職工作，一直保持著良好的心態(tài),，只有這樣,，才能更好的為客戶服務(wù),，讓公司滿意,。20xx年下半年我會(huì)更加的努力完成我的工作,，不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)眾望，同時(shí)也希望公司的明天會(huì)越來越輝煌,。

銷售工作心得體會(huì)分享篇十三

作為一名銷售人員,，我對(duì)于銷售工作有著深刻的體會(huì)和心得。在這篇文章中,，我將分享我個(gè)人的銷售心得,，并討論分享在銷售工作中的重要性。

第一段：認(rèn)識(shí)銷售工作的重要性,。

銷售工作對(duì)于任何企業(yè)來說都是至關(guān)重要的,。畢竟，銷售是企業(yè)盈利的關(guān)鍵,。由此可見,，銷售人員的工作對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。在我的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)中,，我發(fā)現(xiàn)了一些關(guān)鍵因素，可以幫助銷售人員更好地完成工作，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo),。

第二段：推崇分享精神的重要性,。

在我的銷售職業(yè)生涯中，我深深體會(huì)到分享的重要性,。分享并不僅僅是簡(jiǎn)單地傳遞信息,，更是一種樂于助人、幫助他人成功的精神,。通過分享自己的經(jīng)驗(yàn),、技巧和知識(shí)，我?guī)椭渌N售人員提高他們的銷售能力,，這不僅幫助了他們,，也為我的團(tuán)隊(duì)和企業(yè)贏得了更多的業(yè)務(wù)。

第三段：分享的方式和方法,。

在銷售工作中,，分享的方式和方法至關(guān)重要。一個(gè)有效的分享需要具備以下幾個(gè)要素：首先,，分享的內(nèi)容要具有真實(shí)性和可行性,，不能虛假夸大；其次,，分享的方式要簡(jiǎn)單明了,，易于理解和實(shí)施；最后,，分享的方法要因人而異,，因情況而定。通過采用不同的分享方式和方法,，我成功地幫助了許多同事提高了他們的銷售技巧和業(yè)績(jī),。

第四段：分享的好處和益處。

分享不僅僅對(duì)被幫助者有益,，對(duì)于分享者本身也有很多好處,。首先，通過分享,，我加深了對(duì)銷售知識(shí)和技能的理解和掌握，提高了自己的銷售能力,。其次,，分享也增強(qiáng)了我與同事之間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和合作精神，提升了團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績(jī)和效能,。另外,，分享還可以建立良好的口碑和人際關(guān)系,，為未來的銷售工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第五段：分享對(duì)于銷售人員的重要性,。

在現(xiàn)如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中,，銷售人員必須具備良好的銷售技巧和能力來應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。而分享正是培養(yǎng)這些技能和能力的重要途徑之一,。通過分享,，銷售人員可以學(xué)習(xí)他人的成功經(jīng)驗(yàn)，吸收他人的優(yōu)點(diǎn),，提高自己的銷售能力,。同時(shí)，分享也有助于構(gòu)建一個(gè)積極向上,、富有合作精神的銷售團(tuán)隊(duì),，共同實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。因此,，我強(qiáng)烈推崇并堅(jiān)信分享在銷售工作中的重要性,。

總結(jié)：

通過分享，我不僅提高了自己的銷售能力,，而且?guī)椭怂顺晒?。我深信，只有在合作與分享的氛圍中,，我們才能實(shí)現(xiàn)更大的成功,。讓我們以分享為動(dòng)力，繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,，為銷售事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量,。

銷售工作心得體會(huì)分享篇十四

第一段：引言（約200字）。

作為一個(gè)銷售人員,，我有幸參與了許多銷售活動(dòng)并取得了一定的成績(jī),。這些年來，我積累了一些心得體會(huì),，在此與大家分享,。在銷售工作中，我們要始終保持樂觀的心態(tài),，并且注重與客戶建立良好的關(guān)系,，這樣才能更好地完成銷售任務(wù)。同時(shí),，溝通與合作能力也是非常重要的因素,，能夠使我們的銷售工作更加順利。下面我將詳細(xì)介紹我的幾點(diǎn)心得體會(huì),。

第二段：保持樂觀心態(tài)與建立良好關(guān)系（約300字）,。

在銷售工作中,，保持樂觀的心態(tài)是非常重要的。銷售這個(gè)行業(yè)存在很多艱辛和挑戰(zhàn),，但是我們必須始終保持積極樂觀的態(tài)度,。只有這樣，我們才能更好地應(yīng)對(duì)困難,，調(diào)動(dòng)自己的積極性。同時(shí),，與客戶建立良好的關(guān)系也是至關(guān)重要的,。良好的客戶關(guān)系能夠提高我們的銷售成功率，建立長(zhǎng)期合作伙伴的關(guān)系,，為我們的事業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。在與客戶交流時(shí)，我們要耐心傾聽客戶的需求,，關(guān)注客戶的反饋意見,，并積極地解決客戶的問題，這樣才能贏得客戶的信任和支持,。

第三段：溝通與合作能力的重要性（約300字）,。

溝通與合作能力在銷售工作中起著非常重要的作用。銷售人員需要與各種各樣的人打交道,，包括與客戶溝通,、與同事合作等等。良好的溝通能力能夠幫助我們及時(shí)了解客戶需求,，提供合適的產(chǎn)品和服務(wù),。而合作能力能夠使我們與同事之間建立良好的合作關(guān)系，形成無縫銜接的銷售團(tuán)隊(duì),，共同實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo),。在溝通和合作中，我們需要主動(dòng)地分享信息和經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)反饋和回應(yīng)他人的需求,，并且積極參與團(tuán)隊(duì)的討論和決策過程，這樣才能夠更好地完成銷售任務(wù),。

第四段：持續(xù)學(xué)習(xí)與自我提升（約200字）,。

銷售這個(gè)行業(yè)發(fā)展非常迅速，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈,。因此,，作為銷售人員，我們不能停止學(xué)習(xí)和自我提升,。只有通過不斷學(xué)習(xí),，了解新的銷售技巧和市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，我們才能與時(shí)俱進(jìn)，把握機(jī)遇,，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),。在職業(yè)生涯中，我們可以通過讀書,、參加培訓(xùn)課程,、與專業(yè)人士交流等方式來增長(zhǎng)知識(shí)和技能。同時(shí),，我們也要注重個(gè)人的自我提升,，提高領(lǐng)導(dǎo)力和自我管理能力。只有成為一個(gè)全面發(fā)展的銷售人員,，我們才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。

第五段：最后總結(jié)（約200字）。

作為一名銷售人員,，要取得成功并不容易,。保持樂觀心態(tài)、建立良好關(guān)系,、提高溝通能力和合作能力,，以及持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升，這些都是我們成為優(yōu)秀銷售人員的重要因素,。通過不斷地努力,，我們將能夠在銷售領(lǐng)域取得更大的成就。同時(shí),，我們也要始終保持謙遜和刻苦的工作態(tài)度,，用心去服務(wù)客戶，追求卓越,，成為客戶信賴的銷售專家,。

通過分享我的心得體會(huì)，我希望能夠?yàn)槠渌N售人員提供一些幫助和啟示,。無論是在哪個(gè)行業(yè),，我們都要堅(jiān)持不懈地提升自己，不斷追求進(jìn)步,。只有以積極的心態(tài)面對(duì)挑戰(zhàn),，不斷改善與他人的關(guān)系，提高溝通與合作能力,，并注重學(xué)習(xí)和自我提升,，我們才能夠在銷售領(lǐng)域取得長(zhǎng)久的成功。希望我們都能夠成為優(yōu)秀的銷售人員,，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

銷售工作心得體會(huì)分享篇十五

第一,，必須提高綜和能力。平時(shí)多注意學(xué)習(xí),，勤于思考工作方法工作技能,，以及拓展客戶的思路，充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性,所有人都喜歡跟知識(shí)淵博,有感染力的人交往,。

第二,，努力使自己成為一個(gè)專家型銷售人才，知識(shí)面要寬,，能力全面,，以強(qiáng)烈信心感染客戶，以全面的行業(yè)咨訊指引客戶,，成為客戶運(yùn)作品種與資金的參謀，這樣做之后,，您將獲得拓展客戶更大的提高,！一般而言，經(jīng)銷商對(duì)一個(gè)充滿自信,，能力知識(shí)全面的銷售專家是無法抗拒的,！具體方法，首先對(duì)各中渠道得來的基礎(chǔ)客戶資料進(jìn)行分析,，可先進(jìn)行電話交流,，在電話中了解客戶的基本情況,，運(yùn)作品種,，期望的目標(biāo)品種，運(yùn)作醫(yī)院等進(jìn)行初步的篩選,。接下來對(duì)適合合作的客戶作進(jìn)一步跟進(jìn),，談的深入些，確定目標(biāo)客戶,。這之前的電話溝通是開發(fā)客戶的最關(guān)鍵的一步。必要時(shí),，可上門拜訪。拜訪中可詳細(xì)了解客戶的真實(shí)實(shí)力和適宜運(yùn)作的品種,，充分運(yùn)用談判技巧,，表現(xiàn)出真誠(chéng)，務(wù)實(shí),，專業(yè)的職業(yè)的工作態(tài)度,，從取達(dá)成合作共贏。

第三,，通過客戶介紹法成功開發(fā)新客戶,，這個(gè)方法可以多多借鑒，根據(jù)多年的銷售經(jīng)驗(yàn)事實(shí)證明效果很好,，客戶對(duì)介紹另外地區(qū)的朋友是愿意的,，大家不要有太多的思想障礙和顧慮，以為客戶不肯介紹,。此前本人在江蘇做業(yè)務(wù),，曾屢試不爽，至從用了此招,，業(yè)務(wù)銷售額就連續(xù)上漲,，比xx年股票上漲的速度，有過之而無不及,。效果非常不錯(cuò),，當(dāng)然首先的前提是，你要取得人客戶的信任,，肯定,。對(duì)所有的客戶都要發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)，于信賴,。

第四,，通過醫(yī)藥商業(yè)公司介紹客戶，這也是一個(gè)相當(dāng)精準(zhǔn)的方法,。因?yàn)樯虡I(yè)公司,，在某一區(qū)域內(nèi)，對(duì)潛在的客戶基本都了如指掌,。能夠取得商業(yè)公司經(jīng)理的信任,，你的客戶也將會(huì)是源源不斷。

萬變不離其中,，任何的學(xué)習(xí)圍繞的,，真正中心就是，怎么去做人,，其中的方法有很多,，都需要自己去體會(huì)，銷售就是人生很好的磨練，我們應(yīng)該樂觀,，積極的態(tài)度,，去面對(duì)，在銷售中品味人生,，充滿熱情地去工作,，一定會(huì)越做越好，我們的銷量會(huì)越來越大,。藥品營(yíng)銷心得體會(huì)（2）：

作為一個(gè)醫(yī)藥銷售人員,，并不是一個(gè)孤立的個(gè)體，只接受來自上級(jí)的指令然后機(jī)械化去執(zhí)行,，實(shí)際上面對(duì)不同的區(qū)域（片區(qū)）并在該片區(qū)管轄著幾十人或者更多的醫(yī)（藥）師隊(duì)伍,，如何充分調(diào)動(dòng)他們的積極性，如何合理分配資源（包括時(shí)間）是一件非常困難復(fù)雜而又非常重要的事情,?？梢哉f每一區(qū)域（片區(qū)）都是公司銷售部的基本管理單元，只有它做得好了,，整個(gè)公司才會(huì)更快地向前,。鑒于此，片區(qū)（或區(qū)域）管理,，就通過合理使用資源（銷售時(shí)間、銷售工具,、促銷費(fèi)用,、人力資源）來疏通藥品流通領(lǐng)域的各個(gè)環(huán)節(jié)，使其通路暢通無阻,，順利消失于流通領(lǐng)域,，增加片區(qū)內(nèi)市場(chǎng)覆蓋面，提高銷售業(yè)績(jī),，降低銷售費(fèi)用,。

（一）藥品的流通渠道：

1、通常情況下的藥品流通渠道為：

制藥公司——經(jīng)銷商——醫(yī)院,、零售藥店——患者,。

經(jīng)銷商。

2,、藥品在醫(yī)院內(nèi)的流通過程：

經(jīng)銷商,、制藥廠——藥庫(kù)——小藥房醫(yī)師——患者。

（二）藥品流通渠道的疏通,。

從事藥品銷售十余年來,，我的感受很多，我覺得,，在銷,。

有把這幾樣都做好，才能獲得成功,，即“勤奮+方法+客戶的利益+專注=成功,。”

藥品時(shí)我就游刃有余了,，不用一邊翻本子一邊介紹,。正是因。

少,，我都能及時(shí)為顧客送去藥品,。另外，正因?yàn)槲覍?duì)藥品很,。

了解,，所以在藥店售藥時(shí)，我能根據(jù)顧客的病情為他們介紹合適的藥品,，使他們?cè)缛湛祻?fù),，這樣為我贏得了一定的顧客。

另外,，不同的人有不同的性格,，由于顧客群的不同，一,。

些單體店的需要也不相同,。這樣，在推銷之前,，我先詳細(xì)了。

解每個(gè)店的情況和需要,，然后再給他們介紹價(jià)格適合的藥,。

品，這樣,，客戶就越來越多了,。

多年的藥品銷售工作讓我深切地認(rèn)識(shí)到了膽量勇氣,、方。

時(shí)，假如到一個(gè)醫(yī)院后都認(rèn)為有難度,，找不到突破口，自己,。

慢慢放棄,，到最后只能是被淘汰。但是,，萬事開頭難,，如果。

戶,，多與他們聯(lián)系,，用你的真誠(chéng)、耐心去打動(dòng)他,，慢慢地,，他們就會(huì)嘗試接受你的產(chǎn)品，從而成為你的固定客戶,。

以上就是我從事藥品銷售以來的體會(huì),，相信我的這些心。

得會(huì)幫助我在以后的銷售工作中越做越好,。

第一,，必須提高綜和能力。平時(shí)多注意學(xué)習(xí),，勤于思考工作方法工作技能,，以及拓展客戶的思路，充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性,所有人都喜歡跟知識(shí)淵博,有感染力的人交往,。

第二，努力使自己成為一個(gè)專家型銷售人才,，知識(shí)面要寬,，能力全面，以強(qiáng)烈信心感染客戶,，以全面的行業(yè)咨訊指引客戶,，成為客戶運(yùn)作品種與資金的參謀，這樣做之后,，您將獲得拓展客戶更大的提高,！一般而言，經(jīng)銷商對(duì)一個(gè)充滿自信,，能力知識(shí)全面的銷售專家是無法抗拒的,！具體方法，首先對(duì)各中渠道得來的基礎(chǔ)客戶資料進(jìn)行分析，可先進(jìn)行電話交流,，在電話中了解客戶的基本情況,，運(yùn)作品種，期望的目標(biāo)品種,，運(yùn)作醫(yī)院等進(jìn)行初步的篩選,。接下來對(duì)適合合作的客戶作進(jìn)一步跟進(jìn)，談的深入些,，確定目標(biāo)客戶,。這之前的電話溝通是開發(fā)客戶的最關(guān)鍵的一步。必要時(shí),，可上門拜訪,。拜訪中可詳細(xì)了解客戶的真實(shí)實(shí)力和適宜運(yùn)作的品種，充分運(yùn)用談判技巧,，表現(xiàn)出真誠(chéng),，務(wù)實(shí)，專業(yè)的職業(yè)的工作態(tài)度,，從取達(dá)成合作共贏,。

第三，通過客戶介紹法成功開發(fā)新客戶,，這個(gè)方法可以多多借鑒,，根據(jù)多年的銷售經(jīng)驗(yàn)事實(shí)證明效果很好，客戶對(duì)介紹另外地區(qū)的朋友是愿意的,，大家不要有太多的思想障礙和顧慮,，以為客戶不肯介紹。此前本人在江蘇做業(yè)務(wù),，曾屢試不爽,，至從用了此招，業(yè)務(wù)銷售額就連續(xù)上漲,，比xx年股票上漲的速度,，有過之而無不及。效果非常不錯(cuò),，當(dāng)然首先的前提是,，你要取得人客戶的信任，肯定,。對(duì)所有的客戶都要發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng),，于信賴,。

第四,，通過醫(yī)藥商業(yè)公司介紹客戶,，這也是一個(gè)相當(dāng)精準(zhǔn)的方法。因?yàn)樯虡I(yè)公司,，在某一區(qū)域內(nèi),，對(duì)潛在的客戶基本都了如指掌。能夠取得商業(yè)公司經(jīng)理的信任,，你的客戶也將會(huì)是源源不斷。

萬變不離,。

其中,，任何的學(xué)習(xí)圍繞的,，真正中心就是，怎么去做人,，其中的方法有很多,，都需要自己去體會(huì)，銷售就是人生很好的磨練,，我們應(yīng)該樂觀,，積極的態(tài)度,，去面對(duì),，在銷售中品味人生，充滿熱情地去工作,，一定會(huì)越做越好,，我們的銷量會(huì)越來越大。

銷售工作心得體會(huì)分享篇十六

首先,，我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進(jìn)客戶方面應(yīng)具備的心得說起,，也許我們?cè)诤芏鄷r(shí)候也會(huì)常說以下幾點(diǎn)，問題是在于能將它投入到真正的行動(dòng)去的人太少,，所以有個(gè)很簡(jiǎn)單的事實(shí),，成功的是少數(shù)人,。因?yàn)樗麄兌际鞘冀K如一的去做,，將它變成一種習(xí)慣。

心得一：主動(dòng)才是積極---相信只有主動(dòng)出擊的人,，才會(huì)有成功的機(jī)會(huì),。

在我開始剛做為一位銷售員的時(shí)候,，我每次見完客人之后，一旦被客戶推拒我或同事問我為什么沒有簽成單,，我有個(gè)惡習(xí)就是會(huì)對(duì)大家解釋說：“我不會(huì)…,，因?yàn)椤?，我的?jì)劃沒完成,，因?yàn)椤蔽铱偸窃谡医杩冢诒г?。但我從未意識(shí)到給自已找借口的同時(shí),，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。一但陷入這種自已挖好的心理陷井中,，有時(shí)候自然而然的怨天憂人,，相應(yīng)而來的就是許多你認(rèn)為很倒霉的事在你身上發(fā)生，其時(shí)禍根就是你自已,。說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思,，那段時(shí)間我正在收看電視劇《少年英雄方世玉》，它的主題曲中的一句歌詞給了我很大的啟發(fā),，“要讓人生更加漂亮,，要努力才能有運(yùn)”。從此“要努力才能有運(yùn)”深深的刻入我的腦海中,。每當(dāng)我低落的時(shí)候,，我都會(huì)暗暗給自已鼓勁，我堅(jiān)信一點(diǎn),，只要有付出,，就一定會(huì)有回報(bào)的。我開始以很積極的心態(tài)來對(duì)待客戶,，肯學(xué)著動(dòng)腦去想方法跟進(jìn)客人,，事實(shí)證明一種結(jié)果，我比以前成功了許多,。

心得二：以終為始-------給自已在不同時(shí)期制定一個(gè)力所能極的目標(biāo),。

在我們已經(jīng)開始處于一種積極向上的心理狀態(tài)下，為了避免一種盲目性的積極,，也可以說是一種沒有方向性,，往往是事倍功半，得不償失,。

在我做為一個(gè)新的銷售人員時(shí),，我始終一開始，就把開單做為一種首要目標(biāo),，而不會(huì)去不切實(shí)際去幻想要如何的一鳴驚人,。如果這樣,，很可能最后把自已逼入到一個(gè)自已設(shè)定的心理死角中去。而你真正的潛力卻得不到發(fā)揮,，因?yàn)槟阋婚_始就為自已選擇了一條極其難行的路,，還沒輪到你發(fā)揮的時(shí)候，你已經(jīng)精疲力竭了,。我贊成循序漸進(jìn)的方式,，當(dāng)然你得給自已設(shè)定一個(gè)時(shí)間表，這樣你才會(huì)有壓力,。

在對(duì)待自已的業(yè)績(jī)上,，我會(huì)為自已每個(gè)月的目標(biāo)或每一階段的目標(biāo)設(shè)好一個(gè)較易完成的量，當(dāng)然是以前期高點(diǎn)為目標(biāo),，哪怕在這個(gè)月我是增長(zhǎng)了幾塊錢的銷售額,，我也會(huì)覺得我在增長(zhǎng)中，因?yàn)槭沁@樣,，我一直保持著一種樂觀的態(tài)度去對(duì)待工作,。在客戶跟進(jìn)方面，我理解一點(diǎn)是,，我現(xiàn)階段不可能一次簽約的客戶,，我就開始籌劃如何進(jìn)行下一次的跟進(jìn)，當(dāng)然我是首先進(jìn)行客戶急迫性的分類,?？赡芪叶ǖ哪繕?biāo)是在第二次的接觸中，讓那些在第一次接觸中只認(rèn)同我們服務(wù)少的客戶,，多認(rèn)同我兩點(diǎn)服務(wù)內(nèi)容而以,，因?yàn)檫@是我在第一次中，所判定的一些可容易再次切入的點(diǎn),。我相信一次又一次的認(rèn)同,，將帶來我最終的成功。這只是一個(gè)簡(jiǎn)單的例子,。事實(shí)上我們需要在客戶的跟進(jìn)方面做一些階段性地評(píng)估以及持續(xù)修正及改良,。但最重要的是有方法的堅(jiān)持。

心得三：要客第一---------合理安排時(shí)間,，做有價(jià)值客戶的生意,。

做為一個(gè)銷售人員，我們的時(shí)間有限的,，我們不可能對(duì)那些點(diǎn)頭認(rèn)同服務(wù)的客戶都覺得有希望，而在一個(gè)月的時(shí)間里個(gè)個(gè)不放過,，從而浪費(fèi)了大量的時(shí)間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上,。但你可以應(yīng)用你空閑的時(shí)間來打打電話，想一些方法來探探風(fēng),，來決定客戶的急迫層次。這就是我在上段中所提到的,，見完一次客戶后,，首要的事是進(jìn)行“客戶急迫性的分類”,，從而在中間找到一些重中之重的客戶,。何謂重中之重的客戶呢?一般認(rèn)為有以下幾種條件：1。見的是老板,，2,。老板是真得較為清楚我們是做什么服務(wù)的,，3,。有較大的認(rèn)同感(最好是在溝通中，他自已曾很清楚的說過我們服務(wù)中他認(rèn)同的部分)4,。有給一個(gè)較近期的承諾(當(dāng)然這點(diǎn)是需要我們?cè)谝姷谝淮螘r(shí),，就有進(jìn)行逼單，才可能獲取的)5,。別忘了為自已下次上來提早留下一個(gè)借口(儲(chǔ)如：送計(jì)劃書,，送資料，有時(shí)間順路拜會(huì)他,，回去申請(qǐng)優(yōu)惠讓他等你的答付等等借口,，能編則編，目地只為一個(gè)下次方便上來),。

心得四：三贏思維------站在公司,，客戶，自身的三方角度上力求平衡,。

在整個(gè)的銷售過程中,，最忌晦的是讓客戶覺得我們是處在一種銷售方的位置上。買和賣天生就是一種對(duì)立統(tǒng)一體,，問題在于買賣的過程中,，做為我們銷售方如何因勢(shì)力導(dǎo)，往統(tǒng)一方向行進(jìn),，重要的是讓客戶覺得我們?cè)谒奈恢蒙弦恢睘樗?。我覺得在這個(gè)問題上,，我們要直面它，有時(shí)可以通過言語直接告訴我們的客戶,，我們做為一個(gè)公司的銷售人員,，我們一定會(huì)站在他，公司與自身的角度,，去力求三者利益達(dá)到一種平衡(這樣對(duì)客戶直說有時(shí)很容易讓客人覺得我們坦誠(chéng),，因?yàn)樗麄冏顟峙率且恍┎徽\(chéng)懇的人)，讓你的客戶加深對(duì)你的信任度,，為自已下一步的跟進(jìn)工作鋪平路子,。而且這樣貼心的話，要記住常在客戶面前找合適的機(jī)會(huì),，一而再,，再而三的說，加深他對(duì)你的感知度,。讓他喜歡上你,。那你也就快將成功了。當(dāng)然,，我說得是你必須真得發(fā)自內(nèi)心的誠(chéng)意對(duì)待你的客戶,，盡可能設(shè)身處地幫他想。別忘了,，假的永遠(yuǎn)裝不成真的,，永遠(yuǎn)別把你的客人當(dāng)傻瓜，要不然你就將鑄成大錯(cuò),。(很簡(jiǎn)單,，他們能做老板，能有位子,，一定有其過人之處),，我們與他們至始至終，永遠(yuǎn)是平等互利的,，因?yàn)槲覀兪钦娴脕韼退錾獾?，幫他賺錢來了。

心得五：知彼解已------先理解客戶,，再讓客戶來理解我們,。

在進(jìn)行完與客戶和第一次親密接觸后，我們一定會(huì)碰到許多客人因不理解,，誤解產(chǎn)生儲(chǔ)多問題而將我們拒之門外的事,。也會(huì)因一些老客戶用了我們的服務(wù)后，因很多主客觀的原因，不愿同我們繼續(xù)合作下去,。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時(shí),，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們,。事實(shí)上我們是有可能挽回這些客戶的,，雖然達(dá)不到百分之百的成功率,，但我們經(jīng)過一些方式的努力后,，事實(shí)證明我們將大多數(shù)的客戶,，爭(zhēng)取回來了,。如何先理解客戶呢?那我們必須先要進(jìn)行區(qū)分對(duì)待,，對(duì)于新接觸而抗拒的客人來說,，關(guān)鍵在于別太在意他說什么，甚至可以認(rèn)為他們這只是一種托辭罷了(別忘了,，客戶他的思想也會(huì)隨時(shí)在變的,，永遠(yuǎn)沒有一成不變的客戶)。我們只需記得持續(xù)不定期的將我們公司最好的事物,，分階段通過e-mail,，賀年片,，傳真,，電話等溝通方式告訴他，是行之有效的辦法(當(dāng)然這份工作,，你除了自已做一部分外，你也可以通過你的助手或其他部門的同事要求協(xié)助,，這樣你的精力就可以分擔(dān)出來),。而你的這批客戶，有一天你在打電話給他們時(shí),，你會(huì)很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度來了個(gè)大轉(zhuǎn)變，哦,，機(jī)會(huì)來了!

心得六：博取眾長(zhǎng)-,，汲取眾力----------集思廣義，人多點(diǎn)子多,。

我相信一點(diǎn),，一個(gè)人的能力總是有限的。在近兩年的銷售工作中,，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)很有感觸的事。就是我的很多簽約的合同,，之所以能成,，很多時(shí)候是因?yàn)槲医蛹{了上司，同事的意見和點(diǎn)子,，靈活的應(yīng)用,。當(dāng)有時(shí)的確需要上司和同事的幫助的時(shí)候，我會(huì)借助他們的力量,，合力去完成一筆生意,。認(rèn)知自己的限制,，珍視人的差異性,，互補(bǔ)不足，并懂得感謝幫助你的同事,，互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗(yàn)優(yōu)為重要,。

心得七：不斷更新，不斷超越―――不斷成長(zhǎng),，蓄勢(shì)待發(fā),。

鋸用久了會(huì)變鈍,，只有重新磨后,，才會(huì)鋒利再現(xiàn)。我們做為一個(gè)銷售人員,，如果不懂得隨時(shí)提升自已,，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對(duì)于我們來說及時(shí)的汲取新知識(shí)原素相當(dāng)重要,，除了書本外,，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的,，我們能從客戶那兒學(xué)來豐富的產(chǎn)品,，外貿(mào)知識(shí)(我習(xí)慣到客人那邊后，不管他有沒有可能近期成為我們的客戶,，我都會(huì)花點(diǎn)時(shí)間,，與他交談。從而學(xué)到點(diǎn)他們行業(yè)的知識(shí),，下次我可以用在與他相類似的客戶身上,，日積月累,，我們也會(huì)成為各行各業(yè)的行家)那時(shí)談此類客戶,，我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識(shí),，那樣才能“知彼知己,，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹?，讓自已處在一個(gè)有利的位置,。我們要不斷的超越自已，緊記一句話,，不要與你的同事去比較長(zhǎng)短,，那樣只會(huì)令你利欲熏心，而讓自已精力煥散,。與自已比賽吧,，你在不斷超越自已的同時(shí)，很可能你已經(jīng)超越他人,，而你是沒在任何惡性壓力下,，輕松達(dá)到一個(gè)頂峰,。

銷售工作心得體會(huì)分享篇十七

對(duì)于房地產(chǎn)銷售工作的認(rèn)識(shí)首先讓我們從認(rèn)識(shí)置業(yè)顧問開始。房地產(chǎn)銷售工作看似簡(jiǎn)單其實(shí)不然,，我理解的置業(yè)顧問應(yīng)該是這樣的,。

置業(yè)顧問要絕對(duì)是專家：購(gòu)房涉及很多專業(yè)知識(shí)，如地段的考察,、區(qū)位價(jià)值的判斷,、同類樓盤的比較、戶型格局的評(píng)價(jià),、建筑結(jié)構(gòu)的識(shí)別,、住宅品質(zhì)的檢測(cè)、價(jià)值的推算,、面積的丈量,、付款按揭的計(jì)算及合同的簽署、產(chǎn)權(quán)辦理等,。凡此種種,，對(duì)于一個(gè)缺乏經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者來說，想從一個(gè)門外漢變成一個(gè)專業(yè)的購(gòu)買者并非易事,。所以,，你不但是一名銷售人員，還必需是一位資深的置業(yè)顧問,。即使你是剛?cè)胄械?，也起碼要接受過公司的系統(tǒng)培訓(xùn)或通過自我學(xué)習(xí)而比客戶具備了更多的置業(yè)方面的專業(yè)知識(shí)，你必須能為客戶提供一些參考性的置業(yè)建議,，從而引導(dǎo)客戶購(gòu)房,。

置業(yè)顧問還是橋梁：

置業(yè)顧問所從事的工作，就是作為開發(fā)商與客戶溝通的橋梁,，既要幫助開發(fā)商將他們生產(chǎn)出的商品—房子推介給客戶,，又要幫助客戶將他們的需求信息反饋給開發(fā)商，讓開發(fā)商開發(fā)出最適合他們需求的房子來,。

置業(yè)顧問就是企業(yè)形象：

作為銷售人員,，你是企業(yè)對(duì)客戶的最前線，直接與客戶進(jìn)行接觸,，而且更多是面對(duì)面的接觸,，你所呈現(xiàn)給客戶的工作作風(fēng)、專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí),，無不充分體現(xiàn)出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念,、價(jià)值取向及企業(yè)文化。因此,，你的一舉一動(dòng),、一言一行,，在客戶的眼中就代表著企業(yè)的形象。

接下來談一談我對(duì)銷售的理解,。

銷售的實(shí)質(zhì)不光是房子產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)移,，而且還是價(jià)值的轉(zhuǎn)移，我們賣掉的不光是房子,，而且還是房子背后的功能,、使用價(jià)值、以及企業(yè)品牌帶給消費(fèi)者的自豪感,。我們對(duì)于樓盤銷售的理解,，要超越房子本身的層面。

對(duì)于房地產(chǎn)銷售我總結(jié)了以下幾個(gè)的特點(diǎn),。

系統(tǒng)性：房地產(chǎn)銷售涉及建筑,，景觀綠化、法律,、智能安防,、裝修、居家風(fēng)水,、營(yíng)銷策劃,、廣告設(shè)計(jì)、媒體發(fā)布,、消費(fèi)心理等諸多方面,，是一項(xiàng)需要多部門配合高度集成的系統(tǒng)工程。

規(guī)律性：市場(chǎng)營(yíng)銷作為一門學(xué)科經(jīng)過幾十年的發(fā)展,，到今天已非常成熟,。從市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)細(xì)分,、確定目標(biāo)客戶,、到產(chǎn)品定位,、消費(fèi)心理都有系統(tǒng)的理論及分析工具,。我們?cè)诰唧w的操作中一定要尊重其規(guī)律性和科學(xué)性。

重要性：房地產(chǎn)銷售是地產(chǎn)開發(fā)中最重要的組成部分,，沒有了銷售收入所有的事情都無從談起,，因此房地產(chǎn)銷售是一個(gè)項(xiàng)目能否盈利的基本保證，是項(xiàng)目開發(fā)的核心所在,。

不可逆轉(zhuǎn)及連續(xù)性：一個(gè)項(xiàng)目的銷售從開始到結(jié)束,，少則一年多則三到四年，銷售貫穿了項(xiàng)目的整個(gè)開發(fā)過程,。一個(gè)項(xiàng)目從形象推出,，誠(chéng)意登記,、到產(chǎn)品面試、前期排號(hào),、集中選房,，是一系列不間斷的操作，一旦開始就無法停止,，對(duì)于操作水平有著較高的要求,。

創(chuàng)新性：隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷激烈，消費(fèi)者逐步成熟,，政府的市場(chǎng)法規(guī)越來越健全,，房地產(chǎn)銷售所面對(duì)的市場(chǎng)環(huán)境不斷變化，因此要求銷售工作也要不斷創(chuàng)新,，與時(shí)俱進(jìn),，做到人無我有、人有我精,，出奇制勝,、創(chuàng)造性地開展工作，只有這樣才能在市場(chǎng)上處于不敗之地,。

其次我再談一談在銷售工作中普遍存在的三個(gè)誤區(qū),。

1、在銷售不好時(shí)才重視銷售工作：

項(xiàng)目部平時(shí)對(duì)于銷售關(guān)注不多,，營(yíng)銷工作沒有系統(tǒng)和可持續(xù)性的計(jì)劃,，等到銷售業(yè)績(jī)不好時(shí)，才加大廣告投入,，為增加銷量隨意加大優(yōu)惠力度,、采取極端手段，希望能夠馬上見效,，這樣做往往是欲速則不達(dá),，即花錢還使企業(yè)及樓盤形象受到損害。廣告效果有滯后性,，投入一定要有前置量,，營(yíng)銷活動(dòng)要連貫，要和銷售節(jié)點(diǎn)配合好,，按營(yíng)銷計(jì)劃投放廣告,，充分利用廣告的積累效應(yīng)，使廣告和銷售形成良性循環(huán),。

2,、銷售僅僅是銷售部的事情：有一種普遍觀念,，認(rèn)為賣房子只是銷售部的事情，和項(xiàng)目其他部門沒有關(guān)系,。這種局限的觀念,，會(huì)對(duì)項(xiàng)目的銷售工作，造成非常大的負(fù)面影響,。銷售工作需要多部門的配合,，客戶在購(gòu)房決策時(shí)對(duì)于外圍環(huán)境非常敏感，不論是收款的財(cái)務(wù)人員,，還是開樓車的司機(jī),、門衛(wèi)他們的態(tài)度及言行都會(huì)對(duì)客戶產(chǎn)生影響,，進(jìn)而影響銷售。樓盤信息的傳遞是多樣性和持續(xù)性的,，不光僅僅是依靠廣告,，項(xiàng)目部的每個(gè)人都有自己的社會(huì)關(guān)系，每個(gè)員工都可以是售樓員,。藍(lán)郡3期推行員工推銷房子給與獎(jiǎng)勵(lì)的政策,，取得了很好的效果，即節(jié)約了廣告投入,，又增加了員工收入同時(shí)還增強(qiáng)了員工主人公意識(shí),。

3、重視廣告輕視事件營(yíng)銷投入：項(xiàng)目在推廣預(yù)算時(shí)普遍重視事件營(yíng)銷的投入,。一個(gè)樓盤的硬廣告投入過多反而會(huì)在消費(fèi)者層面形成抵觸情緒,，一個(gè)樓盤形象的打造，是需要全方位,、點(diǎn)面結(jié)合才能完成的,。事件營(yíng)銷具有時(shí)效長(zhǎng),，影響面廣,、抗性弱,，可以和消費(fèi)者形成良性互動(dòng)的特性。如果和廣告搭配合理,，對(duì)于提高樓盤關(guān)注度，豐富樓盤形象,，提高樓盤美譽(yù)度,、增加消費(fèi)者的忠實(shí)度,，營(yíng)造良好口碑能起到事半功倍的效果,。

1,、不重視市場(chǎng)調(diào)研和研究工作;現(xiàn)有市場(chǎng)后又產(chǎn)品,，這是市場(chǎng)營(yíng)銷的基本定律。市場(chǎng)調(diào)研通過專業(yè)的工具可以對(duì)市場(chǎng)容量,、競(jìng)爭(zhēng)樓盤、消費(fèi)者居住習(xí)慣,、產(chǎn)品分類等相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析研究,，為項(xiàng)目決策、建筑設(shè)計(jì)、制定營(yíng)銷方案提供科學(xué)依據(jù)。房地產(chǎn)是高投入,、高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè),，一旦決策失誤糾錯(cuò)成本非常高，加之市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,，對(duì)于市場(chǎng)的把握準(zhǔn)確與否,，直接關(guān)系到開發(fā)企業(yè)的生死存亡,。華宇公司大多數(shù)項(xiàng)目前期,，都沒有做過專業(yè)系統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研工作,，這一點(diǎn)應(yīng)引起大家的高度重視,，在今后的工作中要逐步完善,。

2、銷售管理及操作不規(guī)范;,。

華宇目前各項(xiàng)目的銷售管理沒有統(tǒng)一的作業(yè)規(guī)范及管理制度,，沒有專業(yè)的銷售報(bào)表體系,，各個(gè)售樓部的業(yè)務(wù)水平參差不齊,，自成一體,，這樣的現(xiàn)狀不利于華宇企業(yè)品牌形象的推廣,，不利于華宇綜合實(shí)力的提高,。華宇要做精做強(qiáng)就,，必須改變目前的現(xiàn)狀，要求各項(xiàng)目嚴(yán)格按照總公司統(tǒng)一制定的管理制度進(jìn)行管理,。

3、針對(duì)置業(yè)顧問沒有系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃：華宇公司目前自己銷售的樓盤數(shù)量不少,，銷售人員合起來是一個(gè)龐大的群體,，因沒有統(tǒng)一管理，各個(gè)項(xiàng)目對(duì)于置業(yè)顧問,，都沒有系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃,。銷售部處在市場(chǎng)的最前沿，置業(yè)顧問業(yè)務(wù)水平的高低,，直接影響到銷售的業(yè)績(jī)和華宇的形象,，對(duì)于置業(yè)顧問的培訓(xùn)是必須的也是必要的,。我建議由總公司制定置業(yè)顧問管理檔案,，對(duì)所有置業(yè)顧問進(jìn)行測(cè)評(píng),，評(píng)定出不達(dá)標(biāo),、合格,、優(yōu)秀,、出色等幾級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，每半年測(cè)評(píng)一次,，根據(jù)結(jié)果對(duì)每個(gè)置業(yè)顧問，做出相應(yīng)的級(jí)別調(diào)整,。不達(dá)標(biāo)者堅(jiān)決不能上崗，針對(duì)不同級(jí)別的置業(yè)顧問,，定期開展對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)，以幫助其提高技能,，定期開展技能比賽和業(yè)務(wù)觀摩活動(dòng)，以激發(fā)大家學(xué)習(xí)積極性,。提升華宇銷售工作的整體水平,。

4、賣場(chǎng)包裝及氛圍營(yíng)造細(xì)節(jié)處理不到位,。

售樓部相當(dāng)于前沿陣地,，是企業(yè)展示實(shí)力和形象的舞臺(tái),，華宇大多數(shù)項(xiàng)目不重視售樓部的包裝投入,，對(duì)于售樓部的設(shè)計(jì)風(fēng)格,、家具飾品、背景音樂的選擇沒有認(rèn)真地研究,，不重視售樓部衛(wèi)生間,、燈光等細(xì)節(jié)的處理，看樓現(xiàn)場(chǎng)的包裝非常不到位。樓盤樣板間的整體水平不高,。售樓部,、景觀示范區(qū)，樣板間是銷售的三板斧,，做好了對(duì)消費(fèi)者有很強(qiáng)的殺傷力,，加大這三項(xiàng)的投入，對(duì)于樓盤的銷售會(huì)有非常直接的明顯的促進(jìn),。

5,、客戶資源沒有整合和開發(fā)：

華宇目前已有適量客觀的業(yè)主資源，每個(gè)售樓部都有大量的來客登記資料,，因沒有統(tǒng)一管理,，客戶信息不能共享，導(dǎo)致信息不對(duì)稱,，在這個(gè)樓盤沒有的戶型,，在華宇其他樓盤就有，但因?yàn)樾畔]有個(gè)共享,，導(dǎo)致客戶流失,，從整體上看對(duì)華宇就是損失,。在信息過度,、廣告成本不斷增加的市場(chǎng)背景下，充分發(fā)掘華宇的客戶資源優(yōu)勢(shì),，建立統(tǒng)一的客戶資料管理體系,，對(duì)降低市場(chǎng)推廣成本，增加銷量,，提高服務(wù)水準(zhǔn)都有著非常積極的意義,。

銷售工作心得體會(huì)分享篇十八

第一段：導(dǎo)論（150字）。

分享銷售是一種銷售策略,，通過分享產(chǎn)品或服務(wù)的好處和優(yōu)勢(shì)來吸引潛在客戶,。我在過去的幾年中一直從事銷售工作,，并且借助分享銷售的方法取得了相當(dāng)大的成功，獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn),。在這篇文章中，我將分享我在分享銷售中學(xué)到的最重要的幾個(gè)心得體會(huì),。

第二段：選擇正確的產(chǎn)品（250字）,。

分享銷售的首要步驟是選擇正確的產(chǎn)品或服務(wù)。唯有選擇具有廣泛的市場(chǎng)需求和高質(zhì)量的產(chǎn)品,，我們才能更好地推銷和分享。個(gè)人關(guān)注客戶自身需求的產(chǎn)品是一個(gè)很好的選擇,，因?yàn)槿藗儗?duì)護(hù)膚品、健康食品等方面越來越重視,。此外，選擇具有創(chuàng)新和獨(dú)特功能的產(chǎn)品也能吸引更多的目光,，告訴客戶這是他們所追求的。

第三段：了解客戶需求（250字）,。

在分享銷售中，了解客戶的需求至關(guān)重要,。每個(gè)人都有不同的喜好和需求，所以對(duì)客戶進(jìn)行深入的調(diào)查和了解是非常重要的,。通過與客戶溝通并了解他們的具體問題和需求，我們才能更好地推薦適合他們的產(chǎn)品或服務(wù),。只有提供滿足客戶需求的產(chǎn)品，我們才能真正贏得客戶的信任和滿意,。

第四段：建立信任和關(guān)系（250字）。

在分享銷售中,，建立信任和穩(wěn)定的關(guān)系是推銷成功的關(guān)鍵因素之一?？蛻糁挥性谙嘈拍悴⑴c你建立了良好的關(guān)系后，才會(huì)相信你所推薦的產(chǎn)品或服務(wù),。為此，與客戶保持良好的溝通非常重要,，解答他們的問題并給予適當(dāng)?shù)慕ㄗh。此外,，通過分享我們自己在使用產(chǎn)品或服務(wù)方面的經(jīng)驗(yàn)，也可以更好地建立起客戶和銷售人員之間的信任和共鳴,。

第五段：提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)（300字）。

提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)是分享銷售中的關(guān)鍵要素之一,。銷售不僅僅是一次交易，而是與客戶建立長(zhǎng)期關(guān)系的開端,。我們必須主動(dòng)關(guān)心客戶，及時(shí)回答他們的問題,，并提供任何幫助和支持。及時(shí)處理客戶的反饋和問題,，并給予適當(dāng)?shù)奶幚砗徒鉀Q方案，能夠使客戶滿意并保持他們對(duì)產(chǎn)品的信任,。優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)不僅能增加客戶的忠誠(chéng)度,，還可以使客戶成為我們的產(chǎn)品的積極傳播者，進(jìn)一步擴(kuò)大銷售渠道,。

結(jié)論（200字）。

分享銷售作為一種有效的銷售策略,，越來越受到企業(yè)和銷售人員的重視。通過選擇正確的產(chǎn)品,，了解客戶需求，建立信任和關(guān)系以及提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),，我們能夠在分享銷售中取得更大的成功。我相信這些心得體會(huì)不僅對(duì)我的職業(yè)生涯有所幫助,，也可以幫助其他銷售人員在分享銷售中取得更好的成果,。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們可以進(jìn)一步提升自己在分享銷售領(lǐng)域的能力,，實(shí)現(xiàn)更大的銷售目標(biāo),。