心得體會是我們在實踐中得出的寶貴經(jīng)驗，是我們成長路上的里程碑,。在寫心得體會時,，可以參考一些相關(guān)的范文和經(jīng)典案例。1.以下是小編為大家收集的心得體會范文,，供大家參考借鑒,。

教育工作者的城管個人心得體會篇一

首先，我認為城市管理是城市文明的重要組成部分,，是維護市容環(huán)境整潔,、保護市民利益的重要工作。城市管理人員也是城市文明的重要建設(shè)者,，特別是城管作風(fēng)建設(shè)更是至關(guān)重要,。在工作中，我們要盡可能地以身作則,，做一個善于交流,、周到、負責(zé)的城管人員,。

其次,，在城管工作中，我們要做到對群眾以及各種交通,、市場等場所有耐心,、有責(zé)任感、會解決問題,。在與群眾接觸交流的時候,，我們要善于換位思考，體諒他們的需要,，減少沖突,，并將自己的服務(wù)宗旨落實到行動當(dāng)中。只有讓群眾意識到我們是在維護和保護大家的利益,，才會形成良好的市容市貌環(huán)境,，得到群眾的理解和支持,。

再次，在完成工作任務(wù)的同時,，我們要努力營造和諧的工作氛圍,。建立更加開放、互動,、協(xié)作的工作方式和方法,，進行例會、講座,、培訓(xùn),、學(xué)習(xí)等各種形式的讓所有成員精益求精的工作，提高全體隊員的工作效果和工作質(zhì)量,，更好地服務(wù)于市民,。

此外，城管人員還應(yīng)在執(zhí)法作業(yè)中展現(xiàn)政策公正手段得當(dāng),、有原則,、有度的形象。在保障市民文明出行,、維護道路秩序等工作中,，我們應(yīng)該注重技巧和方法，正面引導(dǎo),、宣傳教育的方法,，積極主動關(guān)注市民的需求，通過細心的服務(wù)維護秩序,，讓市民感受到我們的服務(wù)和幫助,。

最后，構(gòu)建和諧城市需全民參與,，對城市文明的建設(shè),，不僅是政府機構(gòu)和城市管理部門的責(zé)任,，更是廣大市民群眾應(yīng)該積極擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣?zé)任,。我們要鼓勵市民自覺遵守市容市貌相關(guān)法律法規(guī)，并參與到城市管理的行動中來,，共同維護區(qū)域內(nèi)的整體環(huán)境,。相信有了廣泛市民積極參與，無論我們的城市管理部門如何加強工作力度,，都難以扛起整個城市的建設(shè)重任,。

總之，作為城管工作人員,，我們要不斷提高自己的素質(zhì)和綜合素養(yǎng),，努力做好日常的工作,，使之更加精益求精，提升城市管理的能力和水平,。只有這樣,，才能真正做到人民群眾稱贊的優(yōu)質(zhì)城市管理者，真正去創(chuàng)建一個更加和諧美好的城市,。

教育工作者的城管個人心得體會篇二

城市管理是城市發(fā)展的重要組成部分,，也是城市文明程度的重要體現(xiàn)。城管作風(fēng)建設(shè)是城市管理工作的重要內(nèi)容之一,，旨在提高城管隊伍的工作效率和服務(wù)水平,，改進城市管理工作的方式方法，以滿足人民群眾的需求和期待,。本人作為一名城管干部,，在長期的工作實踐中，深深地認識到了城管作風(fēng)建設(shè)的重要性,，不斷總結(jié)和反思自己的工作,，總結(jié)出了許多心得和體會，現(xiàn)在將其分享給大家,。

二,、強化服務(wù)意識，提高服務(wù)水平,。

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城市管理的核心是服務(wù),，城管隊伍的主要職責(zé)就是為廣大市民提供各類服務(wù)。所以要想做好城市管理工作,，首先要樹立服務(wù)意識,。對此，我深感其重要性,，不斷加強自身的服務(wù)意識,，提高服務(wù)水平。比如,，在城市清潔管理中,，我們不僅限于掃地清理垃圾，還要關(guān)心市民的需求和情感,。接受市民的投訴,，及時反饋處理情況，讓市民得到及時的服務(wù),。這樣,，我們提供的服務(wù)才能更貼近市民的需求，讓市民更加滿意,，也樹立了良好的形象,，為城管隊伍贏得了良好的口碑,。

三、積極創(chuàng)新,，提高管理效率,。

城市管理工作，隨時都面臨著各種復(fù)雜的情況和突發(fā)事件,，要想為市民提供良好的服務(wù),，就必須積極創(chuàng)新，不斷提高管理效率,。我們創(chuàng)新管理方式,，建立信息化系統(tǒng)，加強流程管理和科技應(yīng)用,，提高了管理效率,。例如，在城市整治中,，我們采用創(chuàng)新的工作方式,，運用導(dǎo)航平臺，實現(xiàn)對標(biāo)示任務(wù)完成情況的監(jiān)控,，大大提高了工作效率,。

四、誠信服務(wù),，以身作則樹立良好形象,。

城市管理存在著各種各樣的權(quán)力和利益問題，需要我們樹立良好的思想作風(fēng),，增強誠信意識,，以身作則引領(lǐng)市民。我們做任何事情都要遵守規(guī)章制度,，不得以權(quán)謀私,，不能因私利損公益，以誠信服務(wù)贏得市民的尊重和信任,。如在城市環(huán)衛(wèi)清潔工作中,，我們要以身作則，不偷懶,，不舞弊,，把每個清潔工作都做到最好,。這樣,，我們樹立的就是誠信的形象，弘揚正氣,，提高市民的滿意度和信賴度,。

五,、多方聯(lián)動，形成合力,。

城市管理是一項系統(tǒng)性的工作,，不可能由城管隊伍一個人獨自完成，需要通過多方面的聯(lián)動,，形成合力。如加強與社區(qū)的聯(lián)系,，形成城管與居民共建共享的理念,，建立共同實踐的平臺，共同推進城市管理工作,。我們與社區(qū)開展聯(lián)合行動,，形成居民自查自改，城管隊伍督促檢查的工作格局,，加強了與社區(qū)的聯(lián)系,，建立了親近居民的良好關(guān)系，切實增強了彼此合作的信心和力量,。

六,、結(jié)語。

城市管理是城市發(fā)展的重要標(biāo)志,，不斷地進行城管作風(fēng)建設(shè),，是提高城市管理水平和城市文明程度的有效途徑。這需要每位城管干部懷著服務(wù)意識,，深化改革,，不斷創(chuàng)新，以誠信為根本,，加強與各界的聯(lián)動,，形成合力，共同為打造良好的城市環(huán)境,，為市民創(chuàng)造更加美好的生活而不懈努力,。

教育工作者的城管個人心得體會篇三

作風(fēng)整頓是當(dāng)前社會治理中的一項重要任務(wù)，而城管作風(fēng)整頓更是其中不可忽視的一環(huán),。個人參與城管作風(fēng)整頓的過程中,，深深體會到了其中的重要性以及個人的責(zé)任。在這篇文章中,，我將闡述我個人在城管作風(fēng)整頓中的體會和心得,，以期能夠通過自身的思考和感悟，為更好地推進城市管理貢獻自己的一份力量。

第二段：理解作風(fēng)整頓的重要性,。

在城管作風(fēng)整頓中,，我逐漸認識到作風(fēng)整頓的重要性。作風(fēng)整頓不僅僅是一種紀律和規(guī)矩,，更是一種表現(xiàn)出城市管理者素養(yǎng)和服務(wù)意識的方式,。只有通過作風(fēng)整頓，我們才能夠為市民提供一個文明,、有序的城市環(huán)境,，提升城市形象和品質(zhì)。作風(fēng)整頓還能夠積極引導(dǎo)城管隊員嚴守職責(zé),、規(guī)范行為,，使他們能夠更好地履行自己的工作職責(zé)，提高工作效率和質(zhì)量,。

第三段：堅持問題導(dǎo)向,，全面深入整頓。

在城管作風(fēng)整頓過程中,，問題導(dǎo)向是至關(guān)重要的,。只有通過發(fā)現(xiàn)問題、分析問題,、解決問題,，才能夠真正實現(xiàn)城管作風(fēng)的整頓。個人在整頓過程中遭遇了很多困難和挫折,，但通過不斷地加強問題導(dǎo)向意識,，我始終能夠?qū)⒛抗饩劢乖诮鉀Q問題上，找到問題的根源,，并采取相應(yīng)的措施進行解決,。堅持問題導(dǎo)向，可以讓城管作風(fēng)整頓更加具有針對性和實效性,，使整頓成果得以鞏固和延伸,。

第四段：加強隊伍建設(shè)，提高服務(wù)水平,。

城管隊伍是城市管理的主力軍,，隊伍的建設(shè)是城管作風(fēng)整頓的關(guān)鍵。我深切體會到,，只有通過加強隊伍建設(shè),，提高隊員的素質(zhì)和水平，才能夠為市民提供更好的服務(wù),。在整頓過程中,，我不斷加強對隊員的培訓(xùn)和教育,，增強他們的責(zé)任感和服務(wù)意識，使他們從思想和行動上與市民心心相印,。通過加強隊伍建設(shè),，我們不僅能夠提高服務(wù)質(zhì)量,，同時也能夠增強隊伍的戰(zhàn)斗力,，更好地履行城市管理的職責(zé)。

第五段：深化改革創(chuàng)新,，持續(xù)推進作風(fēng)整頓,。

城市管理是一個復(fù)雜而龐大的系統(tǒng)工程，作風(fēng)整頓不可能一蹴而就,，需要持續(xù)不斷地推進,。在城管作風(fēng)整頓的過程中，我認識到深化改革和創(chuàng)新對于推進整頓工作的重要性,。通過改革創(chuàng)新,，我們能夠破解問題，突破僵化的體制機制,，推動城市管理向更高水平發(fā)展,。在個人工作中，我不斷鼓勵隊員提出新的想法和創(chuàng)新舉措,，為整頓工作帶來新的思路和動力,。通過持續(xù)推進創(chuàng)新和改革，我們能夠不斷提高城市管理的水平和效率,，使城市更加美麗宜居,。

結(jié)尾：

通過參與城管作風(fēng)整頓,，我深刻認識到了作風(fēng)整頓的重要性和個人的責(zé)任,。只有通過堅持問題導(dǎo)向,、加強隊伍建設(shè),、深化改革創(chuàng)新等方面的努力,，才能夠?qū)崿F(xiàn)城市管理的高質(zhì)量發(fā)展,。作為一名城管隊員,，我將不斷總結(jié)經(jīng)驗,，提升自己的能力水平,，為城市管理貢獻更多的智慧和力量,。相信隨著我們每個人的努力，城市的面貌將會發(fā)生翻天覆地的變化,，市民的生活將更加幸福,、美好。

教育工作者的城管個人心得體會篇四

加強黨風(fēng)廉政建設(shè),，積極倡導(dǎo)依法行政,、執(zhí)法為民，是當(dāng)前形勢發(fā)展的需要，也是社會法環(huán)境的需要,。在綜合執(zhí)法中堅持以“_”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀理論為指導(dǎo),，深刻領(lǐng)會__在求真務(wù)實推進反腐倡廉工作的講話精神，認真貫徹黨的_大和中紀委關(guān)于黨風(fēng)廉潔勤政建設(shè)的會議精神,，始終堅持求真務(wù)實,、廉潔勤政，把綜合執(zhí)法工作的立足點放在真抓實干上,。

一,、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，以親情執(zhí)法促進和諧社會的發(fā)展,。本職崗位上結(jié)合工作實際,，黨員干部帶頭搞好黨風(fēng)廉政建設(shè)，積極倡導(dǎo)求真務(wù)實,、廉潔勤政,、開拓創(chuàng)新的工作思路。

1,、堅持求真務(wù)實,，營造和諧社會的氛圍。

執(zhí)法中堅持求城市管理的發(fā)展規(guī)律之真,，務(wù)城市發(fā)展是創(chuàng)城第一要務(wù)之實的工作思路,，以親情執(zhí)法來促進和諧社會的發(fā)展。在執(zhí)法工作中堅持疏堵結(jié)合,、服務(wù)與管理并舉的工作原則,，立足工作崗位實際，努力為促進天橋和諧社區(qū)建設(shè)盡職盡責(zé),。為實現(xiàn)“新_,、新_，建設(shè)現(xiàn)代化省會中心城區(qū)”的奮斗目標(biāo),，我們牢固樹立執(zhí)法工作服務(wù)于經(jīng)濟建設(shè)的思想,，把規(guī)范城市管理，潔美城市形象,，提高城市品味,，作為實現(xiàn)我區(qū)的奮斗目標(biāo)、構(gòu)建和諧社會的重要工作,。

2,、牢固樹立權(quán)利就是服務(wù)的意識。

堅持把文明執(zhí)法作為執(zhí)法工作的生命線,，積極倡導(dǎo)以人為本的理念,，牢固樹立為民執(zhí)法,、執(zhí)法為民的意識，心為民系,、難為民解,，積極推行人性化執(zhí)法。一方面加大城市管理力度;另一方面開展換位思考,，想群眾所想,，急群眾所急，幫群眾所需,，從群眾關(guān)心的問題入手,，既規(guī)范了城市管理,，美化了城市環(huán)境,，又方便了城市居民生活。開展了“愛民,、敬民,、為民”活動，盡心竭力,，想方設(shè)法為他們辦實事解難題,，為城區(qū)居民排憂解難。

3,、推行人性化執(zhí)法,，塑造良好執(zhí)法形象。

在工作中,，堅持實行“首次不罰”的執(zhí)法原則,，對違規(guī)商戶以說服教育為主，曉之以理,，動之以情,，以良好的執(zhí)法形象感召商戶自覺糾正自己的違章行為。讓城市管理行政執(zhí)法工作真正得到人們的認可,、理解和信任,，以實際行動樹立了良好的執(zhí)法工作形象，營造了城市行政管理工作與城市居民魚水情深的和諧氛圍,，有力地推動了轄區(qū)和諧社會的發(fā)展,。

二、加強黨風(fēng)廉政建設(shè),，堅持用心,、用情了解城市管理行政執(zhí)法環(huán)境的理念。在行政執(zhí)法崗位上,，黨員干部要帶頭履行職責(zé),，深入實際,、深入群眾，不斷加強黨風(fēng)廉政建設(shè),，堅持用心,、用情執(zhí)法，積極發(fā)揮求真務(wù)實的工作作風(fēng),，了解民情,，體察民意，努力塑造良好的執(zhí)法隊伍形象,。在日常的執(zhí)法過程中,，我們經(jīng)常接觸到形形色色的管理對象，當(dāng)然大部分被管理對象都能配合工作,，自覺維護良好的市容秩序,，但也有少數(shù)被管理對象存在胡攪蠻纏、無理取鬧,。

(一),、用全方位的視覺對被管理對象作深入研究和分析。作為城管執(zhí)法部門在行政執(zhí)法管理過程中,，對待各類管理對象就要區(qū)別對待,，更要注意分析和研究。只有區(qū)別對待,，才能改善城管執(zhí)法環(huán)境,，提升城市管理整體水平，構(gòu)建和諧社會執(zhí)法體系,。

1,、下崗人員。

這類人員大體上文化素質(zhì)相對較高,，且多年受國家和企業(yè)教育熏陶,，有一定的法律觀念，只是因為家庭壓力和生活所迫才走上街頭擺攤設(shè)點,。對這類執(zhí)法對象,，執(zhí)法人員應(yīng)以說服教育、宣傳為主,，采用“疏”與“導(dǎo)”相結(jié)合,，以“疏”為主的工作方式。

2,、外來人員,。

這類人員大體上文化素質(zhì)偏低，缺乏法律觀念,，數(shù)量多,，分布廣,，流動性強，其經(jīng)營方式經(jīng)常是“打游擊戰(zhàn)”,，跟執(zhí)法人員兜圈子,、捉迷藏，善于鉆空子,，往往因其身無分文而無法處罰,。對于這類當(dāng)事人，我們一方面要做好宣傳教育工作,，另一方面可采取錯時執(zhí)法,、突擊取締等方法收繳其作業(yè)工具。

3老幼病孤人員,。這類人員大多無正常的生活來源,，生活困難，往往以擺地攤或沿街叫賣為謀生途徑,，極易獲得群眾的同情,。這種情況下我們的執(zhí)法人員對其違章行為進行管理時,，工作方式方法稍不慎就會引起群眾圍觀和指責(zé),、甚至介入阻礙執(zhí)法，最終淪為不被群眾所認同的“不文明執(zhí)法”,，客觀上造成了工作的被動,，并導(dǎo)致社會群眾對城管執(zhí)法產(chǎn)生誤解。因而,，對于這類當(dāng)事人,，我們一定要謹慎自己的工作方式和方法，在執(zhí)法活動中要多作宣傳教育,，以真誠和真心來爭取他們對執(zhí)法工作的理解與支持,。在約束其行為的同時，積極聯(lián)系民政,、街道,、居委會等部門，盡力幫助其解決實際困難,。

4殘疾人員,。這類人員由于生理上的特殊原因，在勞動和就業(yè)時存在一定的困難,，極易導(dǎo)致生活貧困,。其中又有個別人把自已劃定為“特殊公民”，將生理缺陷作為索取的資本,，違章占道,、亂設(shè)攤點,，破壞市容環(huán)境。對此,，我們應(yīng)當(dāng)采取服務(wù)在先,，教育為主的工作方式，并當(dāng)在指出其違章行為,，耐心勸阻,，并設(shè)身處地為他們開拓渠道，解決實際困難,。

(二),、用全方位的視覺來了解城市管理本身固有的屬性。

1,、特殊性,。

從城市管理本身來說，其管理對象不同于其他行政管理對象,，他們大部分都來自于城市底層和邊緣區(qū)域,，依靠擺攤設(shè)點來維持生活的弱勢群體，一般沒有太高的文化和城市公德意識,。在具體的城市管理執(zhí)法行動中,，往往牽涉到他們的生計問題，客觀上造成了對象的特殊性,。

2,、復(fù)雜性。

城市管理執(zhí)法對象的復(fù)雜性包括人員構(gòu)成的復(fù)雜性和行為方式的復(fù)雜性,。人員構(gòu)成中既有外來民工,、下崗職工，又有老弱婦幼和孤寡殘疾,，甚至還有“兩勞”人員,。

3、客觀性,。

從目前的現(xiàn)狀可以看到,，在經(jīng)濟發(fā)展和改革開放的進程中，由于城市拆遷,、土地征用以及企業(yè)改制等因素影響而導(dǎo)致了部分下崗職工,、失地農(nóng)民以及部分居民的生活困難，在沒有一技之長和文化的背景下,，他們要想實現(xiàn)順利就業(yè)非常困難,。在這種情況下，為維持生計,，他們只好選擇基本無需技術(shù)和文化要求的擺攤設(shè)點式經(jīng)營,。

三,、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，不斷筑牢綜合執(zhí)法體系,。

在本職崗位上,，黨員干部要帶頭加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅持求真務(wù)實的工作作風(fēng),，為構(gòu)建和諧社會,，筑牢執(zhí)法體系，增進監(jiān)督制約機制的有效落實,。

1,、加強法制建設(shè)，促進依法管理城市工作的力度,。

我們將加強城市管理立法,、完善城管行業(yè)法規(guī)作為重點，繼續(xù)擴大綜合執(zhí)法范圍,，努力消除城市管理的盲區(qū)和空白點;完善巡,、管、督相互制約機制,，建立網(wǎng)格式管理模式,，落實市、區(qū)執(zhí)法局執(zhí)法責(zé)任和執(zhí)法人員責(zé)任,。建立心得體會化的執(zhí)法程序,，細化區(qū)域管理內(nèi)容、執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn),，進一步規(guī)范執(zhí)法行為。加強法制建設(shè),，進一步提高城市管理行政執(zhí)法水平,。

2建章立制，提高隊伍整體素質(zhì),。行政執(zhí)法人員恪盡職守的動力來自于獻身公益的理想與榮譽感,，來自于對待本職工作的誠心態(tài)度。因此,，要建立一支高素質(zhì)的城管執(zhí)法隊伍,，樹立良好的執(zhí)法形象，就必須抓好用人機制,，著重提高執(zhí)法人員的思想道德,、文化知識、工作能力等方面的素質(zhì),。堅持不懈地抓好組織建設(shè),、制度建設(shè),、思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè),、廉政建設(shè),，真正達到對要求群眾知道的法規(guī)做到“懂”，對業(yè)務(wù)工作涉及到的法規(guī)做到“通”,，對涉及本職工作崗位的法規(guī)做到“精”,。同時要強化教育、培訓(xùn),、獎懲,、考核等制度。只有通過提高隊伍素質(zhì),，才能確保依法行政,，以自身的文明行為樹立良好的外在形象，取得廣大市民的理解和支持,。

3加強與部門之間聯(lián)系溝通,。在執(zhí)法過程中，雖然其他行政機關(guān)行使的是行政管理權(quán),，執(zhí)法局行使的是行政處罰權(quán),，但鑒于現(xiàn)行體系及目前的執(zhí)法狀況，通過多聯(lián)系和溝通,，采用定期召開聯(lián)席會議等方式,，一方面可以使行政機關(guān)更多地了解執(zhí)法局行使處罰權(quán)的有關(guān)條文和依據(jù);另一方面也使執(zhí)法局了解其他行政機關(guān)做出的行政許可的事項，這樣便于部門之間相互配合,、相互支持,、相互了解，確保行政機關(guān)依法行政,。今后應(yīng)建立一個高級的協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò),，做好相關(guān)部門的配合工作。

在上級領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們始終加強黨風(fēng)廉政建設(shè),，保持求真務(wù)實的工作作風(fēng)，積極為構(gòu)建和諧社會創(chuàng)造良好的生活人居環(huán)境,，把_x建設(shè)成一個“讓本區(qū)人自豪,、讓全市人向往”的現(xiàn)代化中心城區(qū)的和諧行政區(qū)域。

教育工作者的城管個人心得體會篇五

城市管理作為城市建設(shè)的重要組成部分,，一直備受人們的關(guān)注,。在城市管理中，城管隊伍作為城市最前沿的維護者，承擔(dān)著保障市容市貌,、維護社會秩序等多重任務(wù),。那么如何提高城管隊伍的服務(wù)意識和工作作風(fēng)呢？在我的工作和生活中,，我通過自己的實踐和體會不斷總結(jié),，認為城管作風(fēng)建設(shè)至關(guān)重要，下文將深入探討其體會和心得,。

第二段：提高服務(wù)意識,。

城管隊伍的工作本質(zhì)是為人民服務(wù)，而提高服務(wù)意識是城管隊伍在服務(wù)大眾,、維護環(huán)境中必須具備的基本素質(zhì),。在具體實踐中，我們可以通過多方面的途徑提高自身的服務(wù)意識,。比如,，注重勤學(xué)苦練，提高自身的專業(yè)技能,；注重調(diào)研,，增加對市民需求的了解和理解；注重溝通,，增進和市民的交流和聯(lián)系,。只有不斷提高服務(wù)意識，才能在社會管理中更好地為人民服務(wù),。

第三段：加強法制意識,。

城管隊伍是執(zhí)行法律的重要力量，要維護社會穩(wěn)定和公序良俗,，就必須加強法制意識,。在行政執(zhí)法中，城管隊伍在執(zhí)行任務(wù)時,，要時刻維護公正,、合法、公平的原則,。只有做到嚴格遵守法律，杜絕任何不合法,、不公正,、不合理的行為，才能讓市民更加信任和支持城管隊伍的工作,。

第四段：增強社會責(zé)任感,。

城市管理是全民的事業(yè)，每個市民都應(yīng)承擔(dān)起自身的社會責(zé)任。同時,，城管隊伍也是城市管理的重要組成部分,，應(yīng)該在行使職責(zé)的同時，增強自己的社會責(zé)任感,。我們可以通過多方面的途徑來增強自身的社會責(zé)任感,。例如，在工作中注重身體力行,、踐行社會主義核心價值觀,，積極協(xié)助有需要的市民等等。只有承擔(dān)起社會責(zé)任,，才會收獲更多的信任和尊重,。

第五段：結(jié)論。

作為城管隊伍中的一員,，我深知城管作風(fēng)建設(shè)意義重大,。城管作風(fēng)建設(shè)不僅僅是對自身工作能力的提高，更是對于社會管理十分必要的舉措,。在實踐中,，我們要提高服務(wù)意識，加強法制意識,，增強社會責(zé)任感等,，不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新,，以滿足不斷增長的社會需求,。相信借助城管隊伍的努力，城市生活質(zhì)量將會越來越好,，市民也將更加依賴城管隊伍來保證自身的安全和生活品質(zhì),。

教育工作者的城管個人心得體會篇六

學(xué)習(xí)型城管，就是要使每個城管隊員都能通過理論與實踐的學(xué)習(xí)不斷地提高學(xué)習(xí)能力,、執(zhí)法能力,、創(chuàng)新能力，使自我的潛能得到充分發(fā)揮,，才智得到充分的展示,，來實現(xiàn)完善本我、成就自我,、實現(xiàn)超我的過程,，鑄就成為有思想、有理念的城管隊伍,。

通過這幾天培訓(xùn)學(xué)習(xí),，使我對城管執(zhí)法工作的緊迫性,、長期性、艱巨性,、復(fù)雜性有了充分認識,，為我們今后規(guī)范行政執(zhí)法起著重要的理論指導(dǎo)意義和重大的實踐價值?？梢?，鑄就學(xué)習(xí)型城管是必要的，緊迫的,，長期的,。

鑄就學(xué)習(xí)型城管是與時代的發(fā)展相協(xié)調(diào)。當(dāng)今的時代是知識爆炸的時代,，知識總量不斷擴展,，知識更新的步伐不斷加快，在這種情況下建立學(xué)習(xí)型城管是時代發(fā)展的必然要求,。凡是時代發(fā)展所需要的都是城管執(zhí)法機關(guān)學(xué)習(xí)的內(nèi)容,，這就要求我們在學(xué)習(xí)中要投入更大的精力，與時俱進,，不斷開創(chuàng)學(xué)習(xí)研究的新領(lǐng)域,。

時代發(fā)展需要的城管執(zhí)法人員，培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀城管執(zhí)法者,，辦出更多的精品案,，創(chuàng)造出城管執(zhí)法工作的新榜樣，這都需要通過學(xué)習(xí)去解決,，通過實踐去檢驗,。

鑄就學(xué)習(xí)型城管需要建立健全學(xué)習(xí)長效機制。必須長期堅持組織學(xué)習(xí),，構(gòu)建思想文化,，以先進的思想武裝成員組成隊伍以身作則，堅持每月帶領(lǐng)全體城管隊員學(xué)習(xí)并做好學(xué)習(xí)記錄和心得,；要以理論學(xué)習(xí)為主,，實踐學(xué)習(xí)為輔，理論聯(lián)系實際,、學(xué)用結(jié)合,、學(xué)以致用。采取召開座談會,、網(wǎng)上交流心得,、走訪幫扶對象、外出參觀學(xué)習(xí)等形式,，全面提高城管隊伍的文化素養(yǎng)，不斷增強城管隊伍的執(zhí)政文化意識、創(chuàng)新文化意識,、大局文化意識,、服務(wù)文化意識。在全系統(tǒng)開展先進文化思想隊員評選活動,，在各中隊和城管隊員中開展“創(chuàng)建先進文化思想中隊,、爭做學(xué)習(xí)文化優(yōu)秀隊員”活動，形成比學(xué)趕幫超的良好氛圍,。積極拓展黨員學(xué)習(xí)的內(nèi)容,、途徑、渠道,，不斷創(chuàng)新組織學(xué)習(xí)的思路,、辦法、載體和機制,，提高學(xué)習(xí)效果,，快速形成自己的思想和方法。

學(xué)習(xí)決定生命力,，激發(fā)創(chuàng)造力,。學(xué)習(xí)是一切進步的先導(dǎo)，是求新求變的起點,。在新的歷史起點上,，把學(xué)習(xí)作為我們城管隊伍的基本特征，鑄就學(xué)習(xí)型城管,，必定能夠在永不停歇的時代步履中,，推動城市管理工作不斷向前發(fā)展。

此次實踐親臨執(zhí)法第一現(xiàn)場,，聽了很多,，看了很多，經(jīng)歷了很多,，可謂心得體會頗多,。

首先，是對城管這個國家行政執(zhí)法部門的進一步的了解,。因為以前都是通過媒體來了解這支隊伍的且大多都是不好的報道,，如今深入他們之中，以一個同行的身份來看待他們和他們的工作確實得到了很多不同的體會,。首先要肯定的一點是——城管行政執(zhí)法部門絕對不是很多人說的“強盜”,、“流氓”！我試著將這支隊伍分為三類：素質(zhì)差,、脾氣暴躁,、對行政執(zhí)法事業(yè)沒有真正認識的一類,。他們主要是一些協(xié)管和雇傭臨時協(xié)管員（國務(wù)院已下發(fā)批文，命令禁止行政執(zhí)法部門聘任臨時執(zhí)法人員,，對已聘任人員應(yīng)予解聘和調(diào)離,，這對優(yōu)化執(zhí)法部門人員配置，提高執(zhí)法人員素質(zhì)和社會公信力有巨大的幫助）他們往往行事急躁,，易走極端,，行為不知檢點，沒把自己當(dāng)作一個國家執(zhí)法人員看,。對于這類人執(zhí)法部門內(nèi)部甚至是國家有關(guān)部門和國務(wù)院應(yīng)給予大力整頓,，從制度上杜絕這類人進入行政執(zhí)法隊伍，從制度上教育執(zhí)法隊員不要成為這類人,。而對于我們老百姓,，對這類人也應(yīng)該大膽檢舉接發(fā)，但要保持克制,，深知以暴制暴于己于人都不利,。國家刑事執(zhí)法部門對于違法人員應(yīng)給予相應(yīng)的制裁。我們所謂的映像不好無非于兩個方面,，即親眼所見和媒體報道,。我們親眼所見的就是這類城管敗類，但這類畢竟不是大頭,，只是極少數(shù)人,，我們不應(yīng)以片蓋全，看到一兩個敗類就全盤否定整個行政執(zhí)法隊伍,，這不符合辯證法的要求,，也顯然是錯誤的。而媒體喜歡報道什么,？當(dāng)然是新聞,，越爆炸越好，而城管行政執(zhí)法部門是個管理社會日常小事的執(zhí)法部門,，沒什么大新聞可以報道的,，唯有那樣的“暴力新聞”才夠爆炸，它畢竟是國家執(zhí)法部門,，國家執(zhí)法部門和暴力掛上鉤當(dāng)然會引來巨大的關(guān)注,。也可憐我們的行政執(zhí)法部門，平時工作的都是不起眼的小事,，唯有到出事的時候才夠資格上一回新聞,。以城管為業(yè)，只是在其位謀其政平平凡凡工作的一類,。此類是行政執(zhí)法隊員中的大多數(shù),，像我在實踐中遇到的大多數(shù)人都是屬于這一種人,。他們或是接受過良好的教育和職業(yè)培訓(xùn)，或是深知這一行的難處和“危險”所在,，只想做好自己的本職工作,。他們深知自己是國家執(zhí)法人員，代表著政府,，是納稅人養(yǎng)著他們，城管是他們的職業(yè),，這就要求他們必須對得起政府,，對得起納稅人，對得起自己的職業(yè),，必須做好自己的本職工作,，依法執(zhí)法，違法必究,。但同時他們也深知他們工作的特殊性,，工作在社會的最基層，直面矛盾,，如果處處和這矛盾對抗于己于人都不好,，所以他們懂得變通，懂得在法律法規(guī)允許的情況下靈活機動,，以理服人,，盡量不讓矛盾激化。顯然這一類人占據(jù)了城管人員的大多數(shù),，從本質(zhì)上看也不難理解,。無論是城管還是公安、軍隊都是國家機器維護部門,，其人員也是由平平凡凡的人組成的,，并沒有那么神秘。第三類,，就是那些剛正不阿,，完全按章辦事且具活力，積極創(chuàng)新的人,。這類人主要是剛進這一行的高學(xué)歷年輕人,，懷著一腔熱情和性格剛直的人。他們其實是城管屆的精英,，但將他們放在基層的話,，因為直面現(xiàn)實的矛盾和周圍人潛移默化的影響，其中的大多數(shù)人會被同化成第二類人,，一小部門被同化成第一類人,。由上可見,，城管部門絕不是什么“土匪”、“強盜”,，卻也存在這一類人,。城管內(nèi)部有這么一種說法，就是講城管分為兩類,，即“鴿派”（被人打和砍的）和“鷹派”（打和砍別人的）,，雖然有點極端和不全面性，但也足見這行人的無奈,。其次,，是對政府部門尤其是國家執(zhí)法部門工作流程、工作生活狀態(tài),、處事狀態(tài)及經(jīng)驗等有了進一步直觀的了解,，消除了對它們的神秘感。我是學(xué)行政管理的,，而這一行對經(jīng)驗的要求是非常高的,，考mpa還要有兩年的工作經(jīng)驗，考公務(wù)員也是,。所以能在政府部門實習(xí)那對我這個專業(yè)的人來說是極其寶貴機會,，對學(xué)習(xí)和將來的工作都有很好的幫助。這次實踐讓我了解到政府部門及執(zhí)法部門也是一個普通的單位,，并沒有那么神秘,，唯一不同的只是國家是它們的“后臺”,法律是它們的“綱領(lǐng)”,，納稅人是它們的“衣食父母”,。每一個公務(wù)員也只是普普通通的工薪階層,，他們也是拿工資辦事的,，并不是“公家的強盜”,。我們說官員要理解百姓，但將心比心,，百姓也應(yīng)理解官員,，大家站在普通人的角度考慮相互的利益，但這個在現(xiàn)階段的我國還比較難做到,，因為官本位意識還太濃,。當(dāng)然在其位謀其政，公務(wù)員畢竟是國家權(quán)利的代表,，是國家為人民服務(wù)的執(zhí)行者。他們應(yīng)該切實理解國家相關(guān)政策法律精神，以為人民服務(wù)為目的,，以法律法規(guī)為行事準(zhǔn)則，開展自己的工作,，在滿足國家和人民利益后適當(dāng)尋求自己的利益,，這也是敬業(yè),。其實本質(zhì)上政府部門的工作就是這樣的,，國內(nèi)外都一樣，只是我們把它理論話,，升華了,，且經(jīng)常掛在嘴邊,，形成一種精神學(xué)習(xí)。在升官這個問題上我到比較欣賞我?guī)讉€同事的看法,，努力做好自己的工作,，做出了成績想不被提拔也難（當(dāng)然特殊條件除外），我還是比較贊同這種道家“功到自然成的”“無為主義”名利觀,，當(dāng)然其它方面的主觀能動性還是要發(fā)揮的,，但絕不能失原則。

最后,，是對基層矛盾和處理群眾事務(wù)的初步了解,。我們經(jīng)常在各級政府報告和對外講話中聽到諸如“停車難”、“看病難,，看病貴”等基層社會問題,。以前也只是聽聽，知道有這些矛盾,，但你不真是接觸這些矛盾是很難真正體會到這些矛盾的存在尤其是它們給百姓的日常生活帶來的影響,。因為是在處理百姓日常瑣事的城管部門當(dāng)然要直接面對這些矛盾,。比如這個停車難問題,，我們的一個任務(wù)是在沿街人行道上抄車，但其中有些司機也很無奈,，百姓也紛紛向我們反應(yīng),，因為沒地方停，沒有專門的停車位,，只能停人行道上,。這核心是城市初始規(guī)劃的問題,，但在老城區(qū)很早就建好的，那時哪有那么多的汽車啊,，所以這個矛盾沒法解決,，而我們卻要直面這個沒法解決的矛盾，成為冤大頭,。處理群眾問題絕對是一件超高難度超大挑戰(zhàn)的工作,，因為群眾通常是構(gòu)成復(fù)雜，性格各異,，利益關(guān)系復(fù)雜的群體,，要處理得恰到好處，基本做到平均利益,，讓每一方都滿意,，這不僅需要技術(shù)更需要藝術(shù)，所以我們強調(diào)培養(yǎng)干部要先到基層鍛煉,，確實這是主要的原因,，能很好地增強領(lǐng)導(dǎo)人員的能力。在本次實踐中,，我也初步體會到了處理群眾問題的難處,，這也只有在政府部門尤其是執(zhí)法部門才能體會到的。比如說讓我們很頭疼的一個老大爺違章在人行道修車問題,，如果真要管這個事那真的是有難度的,。老人年紀大了在這兒擺個車攤也不容易，很多人都報以同情,，而且這是附近唯一的修車點,，給附近居民帶來了切實的利益，老百姓離了他還真不行,。所以我們在勸離過程中面臨的不僅有老人本身的壓力更多的是周圍群眾的壓力,。我們的公開行為通常會引來一大堆的群眾的圍觀，他們各抒己見,，什么好聽不好聽的話都有,，大多數(shù)都是與我們對立的，人多肯定不好協(xié)調(diào)尤其是一群百姓在一起的時候,，那真是喊破嗓子也得不到一個答復(fù),。到最后，就一出城管的鬧劇或者說笑話,，如此循環(huán)城管的名聲想好那真是異想天開,。在經(jīng)歷了許多這樣的群眾性事件中，不僅讓我了解了群眾的特點和群眾性的矛盾，也讓我學(xué)到了處理甚至是解決群眾性問題和矛盾的方法和技巧,，隊員們都是打熟交道的有較豐富的經(jīng)驗,，從他們那兒也能學(xué)到很多。處理群眾問題一個基礎(chǔ)就是要放得開,，肯說話,，會說話，這也是一門藝術(shù),，對于現(xiàn)在的我來說還有一定難度,。

在認真的學(xué)習(xí)，充分的座談,、深刻的領(lǐng)悟中,，暫短的培訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中圓滿結(jié)束了。

孟子有云“徒法不足以自行”,，意思是,，法律制訂實施了，并不代表它就能自動發(fā)揮作用,，還必須靠人去了解,、掌握和執(zhí)行。隨著我市城市管理行政執(zhí)法工作的深入開展,，市委、市政府,、群眾和社會各界對我們工作的要求越來越高,，對執(zhí)法人員素質(zhì)的要求也越來越高。因此,，加強學(xué)習(xí),，提高執(zhí)法隊伍的整體素質(zhì)，對推動城市管理行政執(zhí)法工作全面開展具有重要意義,。

（一）是改善城市人民群眾生活工作環(huán)境的具體要求在城市化進程日益加快中,，一方面有力地促進了城市經(jīng)濟，社會的發(fā)展和城市人民生活水平的提高,；另一方面在城市迅速發(fā)展的現(xiàn)代化進程中,，也出現(xiàn)了許多新問題和新矛盾，有的已成為了長期困擾城市管理部門的“熱點”和“難點”問題,，也是與城市人民群眾生活,、工作密切相關(guān)，反映最為強烈的問題,。如城市的垃圾污染,、市區(qū)的環(huán)境污染、城市違法建筑、交通秩序,、外來人員管理等問題,，嚴重影響了城市人民群眾的生活和工作。開展城市管理綜合行政執(zhí)法,，能直接針對困擾政府的“熱點”和“難點”,，從影響城市人民群眾生活和工作實際問題著手，切實解決城市人民群眾的實際問題,，有效地改善城市人民群眾的生活,、工作環(huán)境。

（二）是現(xiàn)代化城市管理的基本要求,。

在現(xiàn)代化城市的發(fā)展進程中,，城市的分工越來越細，越來越專業(yè),，由此,，出現(xiàn)了城市管理部門越來越多，執(zhí)法隊伍也越來越多,，而城市的現(xiàn)代化要求,，對城市的整體性、統(tǒng)一性,、和諧性越來越高,。城市的發(fā)展使城市政府管理從粗放型的管理走向?qū)I(yè)管理，進而又從專業(yè)管理走向綜合管理,。城市服務(wù)功能的便捷高效,，城市行政管理的集中統(tǒng)一，已成為現(xiàn)代城市發(fā)展的基本要求,。城市綜合執(zhí)法相對于專業(yè)執(zhí)法,，部門執(zhí)法具有獨特的優(yōu)勢。能有效地克服部門之間的職權(quán)交叉和扯皮現(xiàn)象,，管理中的交叉點和空白點,，避免多頭管理，重復(fù)執(zhí)法,，或無人管理的現(xiàn)象,。改變執(zhí)法力量分散、職責(zé)不明確的弊端,，做到隊伍統(tǒng)一,、力量集中、職責(zé)明確,。對各種違法行為能一次性作出執(zhí)法處理,，不留隱患,，消除了所有即時的危險性。

（三）是社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的基本要求,。

隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的逐步確立,，使大量的人流、物流,、信息流,、技術(shù)流、資金流涌入城市,，城市出現(xiàn)了經(jīng)濟成分多元化,，經(jīng)營形式多元化，經(jīng)濟利益多元化,，也產(chǎn)生了違法主題多元化,，違法行為復(fù)雜化。而這種違法違章行為往往不是單一的問題,，而是綜合性的問題,，涉及到多個部門和領(lǐng)域，往往需要多個部門協(xié)同才能得以解決,。而目前的城市管理體制是計劃經(jīng)濟條件下形成的,，面對在市場經(jīng)濟條件下出現(xiàn)的“城市綜合病”，能出現(xiàn)其職能不明或內(nèi)容不全的現(xiàn)象,，可管,、可不管、有利爭著管,、無利推開不管的現(xiàn)象,。這種現(xiàn)象得不到有效的解決顯然會影響經(jīng)濟的發(fā)展。

（四）是城市行政管理體制的基本要求,。

隨著城市社會公共管理事務(wù)的增加，政府職能逐步細化,，機構(gòu)逐步膨脹,，職能出現(xiàn)交叉。往往是實施一個法律,、確立一個執(zhí)法主體,，一個執(zhí)法主體設(shè)立一個部門，一個部門建一支隊伍,，而城市一處違法行為卻往往涉及多部法律法規(guī),，多個執(zhí)法主體，多支執(zhí)法隊伍,，造成了“一個部門管不了,，多個部門管不好”的局面,。確實使政府投入的大量人財物力，消耗在無休止的突擊性整治活動中,，城市面貌長期處于“臟亂——整治——再臟亂——再整治”的怪圈中,。這種現(xiàn)象的存在，迫切要求城市管理從條條管理走向綜合管理,，部門執(zhí)法轉(zhuǎn)向綜合執(zhí)法,。

（五）是提升城市品位和城市形象的需要。

高品位的城市創(chuàng)建成果,，要靠高效能的城市管理來維持,。美好的城市基礎(chǔ)環(huán)境，要靠完善的城市法制環(huán)境來保障,。開展城市綜合執(zhí)法工作,，就是要通過行政管理體制和行政執(zhí)法體制的改革，解決城市管理體制中的弊端,，營造一個公開,、公正、公平的法制環(huán)境,，創(chuàng)造一個高效,、廉潔、優(yōu)質(zhì)的政府環(huán)境,，進而打造出優(yōu)美,、舒適、有序,、安全的城市環(huán)境,，提高城市的品位和形象。

二,、城市管理綜合行政執(zhí)法的法律地位,。

第一，相對集中行政處罰權(quán)制度,，是《中華人民共和國行政處罰法》確立的,。這部法律的第十六條規(guī)定“國務(wù)院或國務(wù)院授權(quán)的省、自治區(qū),、直轄市人民政府可以決定一個行政機關(guān)行使有關(guān)行政機關(guān)的行政處罰權(quán)”,。但限制人身自由的行政處罰權(quán)職能由公安機關(guān)行使。這是我國第一次以法律的形式確認相對集中行政處罰權(quán),，為改革我國的行政執(zhí)法體制提供了法律依據(jù),。

第二，憲法第一百零七條規(guī)定“縣級以上地方各級人民政府依照法律規(guī)定的權(quán)限,，管理本行政區(qū)域內(nèi)的經(jīng)濟,、教育科學(xué),、文化、衛(wèi)生,、體育事業(yè),、城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)和財政、民政,、公安,、民族事務(wù)、司法行政,、監(jiān)察,、計劃生育等行政工作，發(fā)布決定和命令,、任免,、培訓(xùn)、考核獎懲行政工作人員”,。第三,，根據(jù)我國公正執(zhí)法,，嚴格執(zhí)法的法制要求和建立符合我國社會主義市場經(jīng)濟的行政執(zhí)法體制要求,。這也就說明,，開展綜合行政執(zhí)法是我國社會主義法制的內(nèi)在要求,。

我們必須牢記“公正文明,、執(zhí)法為民”的硬道理,。古人云“銅為鏡，可以正衣冠,；以古為鏡,，可以知興替,；以人為鏡,，可以明得失”我們要以好的典型為榜樣,，以反面典型為教訓(xùn),，嚴格執(zhí)法,，文明執(zhí)法,，“作為城管執(zhí)法部門,，一方面,，要為全縣經(jīng)濟和社會又好又快發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境,；另一方面,，要推進城市管理工作自身的科學(xué)發(fā)展,。開展好解放思想大討論活動,，就要從這兩個方面去認識學(xué)習(xí),，查找差距,，研究措施,，著力解決更好地服務(wù)全縣經(jīng)濟和社會發(fā)展大局的問題,，著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)科學(xué)發(fā)展的思想觀念、思維方式,、精神狀態(tài)、工作作風(fēng)和工作方法,，使全體人員觀念大轉(zhuǎn)變,、素質(zhì)大提升,、工作水平大提高,?！鄙喜炭h城市管理辦公室黨支部書記、主任宋文標(biāo)在上蔡縣城市管理辦公室解放思想大討論活動動員大會上的一席話至今令上蔡縣城管辦全體人員記憶猶新,。

抓學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì),。在活動中，上蔡縣城管辦把學(xué)習(xí)作為一條主線貫穿始終,，做到“五個落實”,、“六個結(jié)合”,?！拔鍌€落實”,，即學(xué)習(xí)時間落實,、學(xué)習(xí)地點落實,、學(xué)習(xí)人員落實,、學(xué)習(xí)內(nèi)容落實,、學(xué)習(xí)效果落實,；“六個結(jié)合”,，即專題輔導(dǎo)與集中討論相結(jié)合,、集體學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合,、理論學(xué)習(xí)與工作實際相結(jié)合、學(xué)習(xí)與整改相結(jié)合,、播放遠程教育片與座談討論相結(jié)合,、考核和考試相結(jié)合，促進了學(xué)習(xí)的深入開展,。學(xué)習(xí)階段，上蔡縣城管辦全體人員共記讀書筆記１９６篇,，寫心得體會３９２篇,，撰寫理論文章７篇，編發(fā)內(nèi)部學(xué)習(xí)簡報１０期,，學(xué)習(xí)取得了扎扎實實的效果。

搞查擺,，解決實際問題,。為切實找準(zhǔn)并解決影響城市管理發(fā)展的舊思想,、舊觀念和舊體制，使全體人員牢固樹立中心意識,、服務(wù)意識,、創(chuàng)優(yōu)意識,，實現(xiàn)執(zhí)法理念由“我為城市管人民”到“我為人民管城市”的轉(zhuǎn)變,，上蔡縣城管辦注意在解決實際問題上下工夫，在解決關(guān)鍵問題上下工夫,，扎扎實實地解決群眾反映強烈尤其是制約經(jīng)濟發(fā)展的舊觀念和舊體制，打造“和諧城管”,，讓群眾滿意,。他們采取召開各界人士座談會,、印發(fā)征求意見表、設(shè)置征求意見箱,、公布投訴舉報電話等形式廣泛征求意見和建議,。針對查找出來的問題，堅持邊學(xué)邊改,、邊查邊改、邊整邊改的辦法,，落實責(zé)任人和整改時限，限期解決,。針對群眾反映的個別執(zhí)法人員作風(fēng)粗暴,、方法簡單,、辦事效率低以及為民服務(wù)意識淡薄等突出問題，上蔡縣城管辦黨支部召開專門會議進行研究,，在全體執(zhí)法人員中推行以“一次亮證,、一個微笑,、一句尊稱,、一番解釋”為主要內(nèi)容的“四個一”管理模式，要求執(zhí)法人員做到“三理”,，即糾正違章要有理、宣傳教育要講理,、執(zhí)法處罰要合理,，堅決貫徹“一宣傳,、二服務(wù),、三教育,、四管理,、五處罰”的工作原則,，克服方法簡單問題,。推行了首問責(zé)任制,、首查不罰制,、限時辦結(jié)制和銷號整改責(zé)任制,，對影響全縣改革發(fā)展穩(wěn)定大局,，行政不作為、亂作為和執(zhí)法不廉行為的有關(guān)責(zé)任人進行嚴肅處理,，著力營造良好的發(fā)展環(huán)境,。

上蔡縣城管辦解放思想帶來服務(wù)理念創(chuàng)新,。

在社會上流傳著這樣一句話：“公安管壞人,、工商管富人,、城管管窮人”,，城市管理的執(zhí)法對象極大多數(shù)是失業(yè)人員和進城務(wù)工農(nóng)民以及孤,、寡,、殘疾等弱勢群體,，他們大多從事著最簡單的商品買賣活動,，維系著最基本的生活,，其艱難處境易博得市民的同情和諒解;加之部分違章者自身存在的陋習(xí),，使其對城市管理不理解,、不支持,、甚至抗法,。執(zhí)法中稍有不慎，執(zhí)法人員便會成為眾矢之的,，引來路人圍觀、起哄,。令執(zhí)法人員進退兩難,。

在具體執(zhí)法中,，城管的大案要案很少，多數(shù)案件處罰數(shù)額較少,，難于向法院申請強制執(zhí)行,，使違章者抗法有了可乘之機。城管執(zhí)法部門在行使職權(quán)過程中維護的是國家和人民的利益,，而被執(zhí)法者常維護其個人利益,。兩者發(fā)生沖突時,，有些當(dāng)事人不是選擇合法的解決問題的途徑,，而是不理智的選擇了暴力抗法,。被執(zhí)法者普遍法制觀念淡薄,，法律意識低下,。城管執(zhí)法的對象往往是社會的弱勢群體,。文化水平相對較低,，法制觀念也相對淡薄,。他們往往認識不到其違章行為的嚴重性,，以為自己沒有違法，更沒有構(gòu)成犯罪,，誰扣其東西就跟誰急,。正是這種心理,，使暴力抗法偶爾發(fā)生,。特別是城管在執(zhí)法過程中絕不能“動粗,?！?/p>

所以,，執(zhí)法與行政相對人都需要加強法制觀念,。必須把依法行政的執(zhí)法理念銘刻在心，必須“以人為本”,，把尊重人,、維護人的根本利益,、促進人的全面進步和經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展,，作為我們一切工作的出發(fā)點和落腳點,?！?/p>

其次,，執(zhí)法時主要采用剝奪生產(chǎn)資料的方式強制停止經(jīng)營,，執(zhí)法方式單一。個體勞動者經(jīng)營主體資格,、地點、時間,，有經(jīng)營權(quán)程序性瑕疵問題,，可限期改正或補辦手續(xù)解決,，沒有達到必須剝奪所有權(quán)合法的生產(chǎn)資料的嚴重程度,。“查抄”的負面效果波及面廣,，影響市民日常生活,，市民就近購物的市場需求,，是難以遏制的,。

再次,，當(dāng)場處罰、執(zhí)行的商品,、工具一般超過50元,，“查抄”折算為罰款,，實質(zhì)是“責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)”的處罰,，依法不能適用簡易程序當(dāng)場處罰,、執(zhí)行,。沒有根據(jù)行政處罰法,，告知和保障當(dāng)事人的陳述,、申辯,、聽政,、復(fù)議和提起行政訴訟等權(quán)利,，普遍存在違法擴大適用簡易程序的傾向;同時違反應(yīng)當(dāng)適用一般程序和聽證程序后處罰的規(guī)定，超越了法律規(guī)定的權(quán)限,，在程序上違法。

如何規(guī)范城管執(zhí)法,。

廣西壯族自治區(qū)人大代表,，南寧市工商業(yè)聯(lián)合會副會長周小容認為,，被查處的人確實有違章違規(guī)的行為,，為了抵賴逃避處罰而出現(xiàn)抗法行為;另一方面,，則是執(zhí)法部門執(zhí)法時態(tài)度生硬，甚至以罰代管,，引起群眾不滿,。執(zhí)法部門應(yīng)該是在依法的前提下,，花大力氣培養(yǎng)一個好的市場,、好的環(huán)境,，但現(xiàn)實中,，一些執(zhí)法部門卻簡單地以罰代管,，有的部門的執(zhí)法人員還出現(xiàn)“守株待兔”等罰款的現(xiàn)象,。既然有等待的時間，何不像公安巡邏隊員和聯(lián)防隊員,，常常到管轄的地段走走,，對那些確實是屢教不改的人也能起到威懾作用,。對初犯者,，作為管理人員則應(yīng)該多教育,、多宣傳,。只有以理服人的執(zhí)法,，才能得到群眾的認可和支持,，減少沖突的發(fā)生。

其實，周代表的愿望當(dāng)然是好的,，但城管暴力執(zhí)法和市民暴力抗法事件的報道幾乎每天都有,，現(xiàn)已陷入暴力執(zhí)法與暴力抗法的怪圈,，成為了難以調(diào)和的老大難問題,。所有暴力都是對法治原則和社會文明的粗暴破壞,，迫切期待從根本上清除。

城管的職責(zé)范圍十分廣泛,，幾乎涵蓋了百姓生活的方方面面,。如市容環(huán)境衛(wèi)生,、公用事業(yè),、城市節(jié)水,、停車,、城市綠化,、工商行政管理中的無照經(jīng)營,、城市規(guī)劃管理中的違法建筑、城市交通管理中的臨時占道,、施工現(xiàn)場等百多項,。但承擔(dān)如此廣泛職責(zé)的城管,，卻只具備勸說、暫扣物品和罰款等權(quán)力,。如此權(quán)力實難承受如此廣泛的職責(zé),，城管必然會使用一些超越權(quán)力之外的手段，而最終導(dǎo)致暴力執(zhí)法與抗法事件發(fā)生,。目前北京一些地方采取了由警察陪伴城管去執(zhí)法的舉措,。

心得體會《當(dāng)城管遇上小販》。

教育工作者的城管個人心得體會篇七

作為一名城管新人,，我們能夠感受到工作中受到的阻力,，我們需要不斷的提升自己的能力，要做到嚴以律己,，盡職盡責(zé),，文明執(zhí)法，也希望廣大的市民朋友們也能夠相互理解包容,。下面是小編帶來的xx城管個人工作心得體會,。

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間為期一個月的見習(xí)已經(jīng)結(jié)束,，這次見習(xí)我分配到了**市城市管理行政執(zhí)法局**分局機動中隊,。以前城管的形象在多數(shù)人的眼中都不佳，新聞也時常報導(dǎo)一些沖突打人,、暴力執(zhí)法的行為,，而當(dāng)我這次真正的體驗過城管工作參與其行動后，明白了其實我們每天的街道能如此干凈,、整潔,，都依賴于城管們的細心管理,，那些在烈日下、在寒風(fēng)里辛苦工作的日子才是他們最真實的寫照,，社會的正常秩序得到保障,，良好的生活環(huán)境得到維護，他們是維護市容市貌的工作者,。

致了解了我所在的機動中隊的組織架構(gòu)和轄區(qū)分布基本情況,，工作內(nèi)容主要是回復(fù)工單，對違建圖斑拆除查處工作,，同時我也翻閱了過往的一些相關(guān)資料,、法律法規(guī),，為后期的工作打下了基礎(chǔ),。之后，我便隨著執(zhí)法人員開始出外勤,，他們告訴我在執(zhí)法中要做到嚴以律己,，盡職盡責(zé)，文明執(zhí)法,，執(zhí)法為民,，勿以惡小而為之，勿以善小而不為,，注重實效,，為民服務(wù)。一開始我是從旁觀察學(xué)習(xí)隊員們?nèi)绾芜M行執(zhí)法,，在走訪過程中如何與群眾溝通交流,。

在幾次的執(zhí)勤中，我也體會到了處理群眾問題的難處,，體會到了城管工作不僅僅只是完成執(zhí)法任務(wù)這么簡單,，在面對市民群眾的各種利益和矛盾時，需要有豐富的工作經(jīng)驗,，靈活的處理手段,，平衡把握矛盾點，兼顧多方利益,，這也將是我今后在實踐鍛煉中需要學(xué)習(xí)的,。例如有些無照小攤小販在街邊擺賣，本身就是違規(guī)的,，教育勸說根本不會解決到問題,，但是不管又會失職，人們的生活也會受到干擾,，這樣就形成了好言勸說不聽,，采取強制措施不行,，做與不做都在牽系著別人的利益。雖然小販本來生活就是比較艱辛的,，起早貪黑,，要養(yǎng)家糊口，但是這樣卻影響了檔口商戶的生意,，也擾亂街道的秩序,。趕他們離開吧，轉(zhuǎn)過頭他們又回來了,，這種“游擊戰(zhàn)”是時常發(fā)生的事情,。

擴建至80多個平方，超出了紅線范圍,，而且搭建第二層并飄出消防通道1米,，現(xiàn)在還繼續(xù)加樓面。住戶卻矢口否認,，阻撓執(zhí)法人員的正常執(zhí)法,，后面還越說情緒越激動，惡言相對,。面對這樣的情況,，隊員們都很無奈，因為穿著這身制服,，也只能耐心地解釋,，最多也只能勒令其整改，定期檢查,，對于屢教不改的進行罰款處理,。他們在辦案的過程中忍受著辱罵，能體會到他們工作的巨大挑戰(zhàn),，承受著很大的心理壓力,。城管執(zhí)法的權(quán)力比較單薄，實地調(diào)查取證也比較難,。因為在接到舉報后,，很多違法建設(shè)基本已經(jīng)建成，如果是樓頂私自搭建,，執(zhí)法人員要到違法建設(shè)施工現(xiàn)場取證,、勘察都要通過業(yè)主家內(nèi)，而大多數(shù)業(yè)主不配合執(zhí)法人員的調(diào)查工作,，既不開門,，也不接電話，因此很難與當(dāng)事人溝通交流，很多時候只好在當(dāng)事人門口張貼整改通知,，這也是很無奈的選擇,。因為強制拆除也不太容易就能馬上做到，而且由于私搭亂建只是行政違法,，不構(gòu)成犯罪,，這也加大了城管部門強制拆除違法建設(shè)的難度。所以我們都應(yīng)該擺正位置,，為了社會和諧穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展,，為了市容環(huán)境整潔融洽，我們大家還是應(yīng)該積極配合城市管理工作,。

也要在實際工作中端正認知態(tài)度,，不斷的加強對理論知識的學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),，不斷樹立文明執(zhí)法,、服務(wù)為民思想，提高自身的道德素養(yǎng),。本著群眾利益無小事,，把為群眾服務(wù)作為工作的出發(fā)點,，把自己的思想認識與實際的管理工作結(jié)合起來,，積極的解決群眾反映的問題，把執(zhí)法工作做得深入細致,，扎實有效,，在執(zhí)法過程中更加人性化，從而減少執(zhí)法中的矛盾沖突,，逐漸樹立愛民,、親民、為民的良好形象,。因為城管工作往往是在社會的基層,，如何處理好各種矛盾，做到以理服人,，是對城管的特殊要求,。還有就是部門與部門之間職能如何分配才能更有利于我們城市的發(fā)展，如何協(xié)調(diào)公民之間相互聯(lián)系,、處理相互矛盾,，這些都需要我們公民與政府部門相互合作、溝通來慢慢實現(xiàn)和完善的,。

一個月時間很短,，但是卻教會了我很多為人處事的道理：做事情要腳踏實地的去做，以認真的工作態(tài)度和踏實的工作作風(fēng),，相互協(xié)作,，才能順利的開展各項工作,。要本著為民服務(wù)的思想，不斷地提高自身的道德修養(yǎng),，邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)邊提高,，把自己的思想認識與實際的管理工作結(jié)合起來。同時我也認真思考,、反思自己工作的不足,，如工作中不夠積極主動，經(jīng)驗也比較欠缺,，業(yè)務(wù)水平能力不足等,，所以還是很感謝領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心、支持,、幫助,，才能使見習(xí)活動這么順利，有如此多的收獲,。最后希望我們的城市建設(shè)可以越來越美麗,！

教育工作者的城管個人心得體會篇八

城市管理是一項綜合性的工作，直接關(guān)系到城市的美麗與安寧,。作為城管人員,，我們時刻以“為人民服務(wù)，維護社會秩序”為宗旨,，以整頓城市管理作風(fēng)為著力點,，無論面對怎樣的困難和阻力，我們始終堅持,，始終努力改善自身不足,，提高整頓城市管理作風(fēng)的工作能力。

第一段：

作為一名城管人員,，我深刻認識到整頓城市管理作風(fēng)的重要性,。在過去的工作中，我們時常遇到“爬山戰(zhàn)斗”,、“擺攤執(zhí)法”等問題,，群眾的不滿情緒愈發(fā)凸顯。為此,，我們進行了深入調(diào)研與分析,，最終認識到城市管理作風(fēng)整頓的緊迫性。于是,，我們以主動改善服務(wù)意識為出發(fā)點,，以提高斗爭能力為目標(biāo)，積極采取行動，努力提升城市管理作風(fēng),。

第二段：

整頓城市管理作風(fēng)的關(guān)鍵在于加強團隊合作,。我們廣泛開展培訓(xùn)課程，提高員工的法律意識和職業(yè)素質(zhì),，通過專業(yè)知識的傳遞,，不斷增強城管人員的執(zhí)法能力。與此同時,，我們注重隊伍建設(shè),，鼓勵員工相互學(xué)習(xí)、相互配合,，形成了一個高效的工作團隊,。通過團隊合作，我們不僅提高了工作效率,，更增強了群眾對城管隊伍的認可度,。

第三段：

整頓城市管理作風(fēng)的關(guān)鍵在于加強領(lǐng)導(dǎo)力。我們堅持以法治思維來推動城市管理工作,，積極爭取上級政府的支持和指導(dǎo),。同時，我們注重在基層建設(shè)中提升自身的綜合素質(zhì),，通過提高行政能力和業(yè)務(wù)能力,，以更好地服務(wù)于群眾。在政策持續(xù)優(yōu)化的同時,，我們將實際行動作為落實領(lǐng)導(dǎo)力的重要途徑,。

第四段：

整頓城市管理作風(fēng)的關(guān)鍵在于加強服務(wù)意識,。我們深入了解了社會民生問題,，通過實地走訪、調(diào)研等方式,，掌握了真實的客觀情況,。在與群眾的交流中，我們宣傳政策法規(guī),，解答疑惑,，及時解決問題，爭取了社會的認可和理解,。我們時刻保持謙虛和耐心,，細致入微地做好各項工作，使群眾感受到城管人員的服務(wù)意識愈發(fā)突出,。

第五段：

整頓城市管理作風(fēng)還需加強自律,。我們堅持以身作則，嚴格遵守規(guī)章制度，不以權(quán)謀私,，不收取違規(guī)費用,，保持良好的工作形象。我們注重自身職業(yè)道德修養(yǎng),，時刻警醒自己,，以正直的態(tài)度面對工作中的困難和挑戰(zhàn)。通過嚴格要求自己,，我們不斷提高整頓城市管理作風(fēng)的工作能力,。

總結(jié)：

整頓城市管理作風(fēng)的工作是一項長期而艱巨的任務(wù)，但我們深知,，只有通過不斷自我反思和努力,，才能提高整頓城市管理作風(fēng)的工作能力。在今后的工作中,，我們將更加注重團隊合作,，加強領(lǐng)導(dǎo)力，強化服務(wù)意識,，加強自律,，為城市的繁榮與美麗貢獻自己的力量。

教育工作者的城管個人心得體會篇九

從某種意義上說,，一座好的城市不是造出來的,，而是管出來的。如果沒有管理,，道路建得再寬也會擁堵,，小區(qū)建得再美照樣臟亂城管個人工作心得體會心得體會。城市管理水平的高低直接關(guān)系到城市的綜合競爭力和群眾的生活質(zhì)量,。作為一名城管執(zhí)法隊員,，除了熟悉城市管理的法律、法規(guī)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識,，我認為管理好城市還應(yīng)該從以下幾個方面著手：

一是廣泛開展宣傳教育活動,，打造獨特城市文化和城市精神。

運用公關(guān)策略匯集民眾力量,，而公共關(guān)系運作核心之一,，就在于如何借助媒體的傳播力及活動的影響力進行積極有效的輿論引導(dǎo),，將民眾的注意力,、民眾的情緒、民眾的責(zé)任意識匯集到某一個點上,，形成一種威力無窮的群體性力量,，這種力量的介入將大大推動城市管理的進程,，通過大量的城市管理宣傳教育活動,，使廣大市民從了解城管法規(guī)到自覺遵守城管法規(guī)，潛移默化的陶冶人的思想情操,，啟迪人的文明意識并形成一種有利于城市管理的城市文化和城市精神,。

二是創(chuàng)新工作方式，使城市管理形成長效機制,。

現(xiàn)行的城市管理模式以運動式,、突擊式執(zhí)法比較普遍，個體工商戶與城管人員打游擊,。常態(tài)式,、長效式管理機制不健全。存在這種現(xiàn)象是由于法律,、法規(guī)設(shè)定行政強制措施不足,，證據(jù)的收集成了難點，做出行政處罰又很難執(zhí)行,，所以本人認為首先,，應(yīng)該為執(zhí)法隊員配備照相機或攝像機，在做出具體行政處罰前進行充分的證據(jù)收集,，給一些流動攤販及違章個體工商戶造成心理上的壓力;其次,，要堵疏結(jié)合從源頭上根治，在城市規(guī)劃和建設(shè)中充分考慮到流動攤販的安置問題,，即方便了市民又從源頭上根治了流動攤販;再次,，城市管理職能中存在職責(zé)交叉及管理職能不規(guī)范，在執(zhí)法中各自為政,，形成了城市管理的混亂,，八個大蓋帽管不了一個破草帽的情況經(jīng)常發(fā)生，嚴重阻礙了城市管理工作的健康發(fā)展,，所以我認為地方政府應(yīng)該協(xié)調(diào)明確各單位的管理職責(zé),，才能使城市管理走上健康有序軌道，形成長效機制,。

三是嚴格執(zhí)法程序,，使執(zhí)法工作走上規(guī)范化。

由于在行政執(zhí)法中疏忽了法定程序,，導(dǎo)致行政訴訟及行(社區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作總結(jié))政訴訟案件敗訴，即損害了單位形象又在市民中造成了惡劣影響,。所以我認為我們在具體的執(zhí)法過程中應(yīng)該注意：1.不顛倒法定程序;2.具體的行政行為以法定的形式表現(xiàn)出來(如：不能以口頭通知代替書面告知或送達的送達形式);3.按規(guī)定的方式完成行政執(zhí)法(如：主動表明執(zhí)法身份,，對行政違法行為先取證后處理，不能先處理后取證等),。

四是加強隊伍形象建設(shè),，把文明執(zhí)法落到實處,。

在具體的執(zhí)法過程中說好一段話，做好一個法律文書是文明執(zhí)法的關(guān)鍵,。反過來說文明執(zhí)法是保護自身安全的防彈衣城管個人工作心得體會心得體會,。因此，只有將文明執(zhí)法貫穿于工作的方方面面,，才可以使我們的執(zhí)法環(huán)境得到改善,，才會創(chuàng)造良好的執(zhí)法氛圍。說好一段話,，記住一段準(zhǔn)確的法律條款,，做好每一次取證紀錄，我們才能在工作中游刃有余,，才能把文明執(zhí)法落到實處,。

五是細化自由裁量，使執(zhí)法真正體現(xiàn)公平公正,。

行政處罰自由裁量權(quán)如不合理行使,，會造成行政處罰同案異罰現(xiàn)象，客觀上會影響行政執(zhí)法的公正性和廉潔性,。我認為我們應(yīng)該在具體的執(zhí)法工作中,，將違法情節(jié)劃分為輕微、一般,、較重,、嚴重等幾類情況，對照違法行為的性質(zhì),、情節(jié),、后果等因素確定行政處罰的幅度，并向執(zhí)法相對人公開,。這樣將自由裁量量化,、細化做出的行政處罰才能體現(xiàn)出行政執(zhí)法的公平公正性，才能被當(dāng)事人接受,，才能被公眾認可,。

六是用情用理，使執(zhí)法工作體現(xiàn)人性化,。

執(zhí)法過程中,，只要思想工作做得好、做得細致,，做到了行政相對人的心坎上,，許多問題都會迎刃而解。耐性細致不怕麻煩的講解及充分尊重行政相對人人格,，與當(dāng)事人進行充分的溝通,，在發(fā)放的各類告知書中,，附上相關(guān)法律、法規(guī)的條文等,，使公正執(zhí)法和執(zhí)法效果得到最佳統(tǒng)一,，即緩解了執(zhí)法氛圍又收到了良好的執(zhí)法效果。

教育工作者的城管個人心得體會篇十

縣城管執(zhí)法局成立以來,，在縣委,、縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的精神為指導(dǎo),，緊扣縣委,、縣政府中心工作，堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)城市管理工作,，一手抓創(chuàng)建,、一手抓組建，以完善的體制機制建設(shè),、隊伍建設(shè)和制度建設(shè),，促進和推動文明縣城創(chuàng)建、城市管理工作上臺階,、上檔次,。

突出重點，狠抓落實,，扎實開展城市管理和創(chuàng)建工作,。

以創(chuàng)建省級文明縣城為契機，按照縣文明委“五大整治”工作部署,，扎實開展市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生秩序整治,。以創(chuàng)建促進城市日常管理水平的提升，以加強城市日常管理鞏固文明創(chuàng)建成果,，有效提高了縣城市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生管理水平,。

(一)加大宣傳，城市管理輿論引導(dǎo)正能量不斷增強,。

一是利用執(zhí)法宣傳車,，在城區(qū)主次干道、農(nóng)貿(mào)市場周邊,，不定期的宣傳市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生方面的法律法規(guī);二是采取“請進來”的方式,，根據(jù)不同行業(yè)特點，分期分批把相關(guān)人員邀請到城管執(zhí)法局,，通過會議形式,，向廣大業(yè)主、私營企業(yè)主宣傳我縣城市管理的規(guī)章制度,，并與相關(guān)單位及商戶簽訂承諾書,、責(zé)任書;三是印發(fā)《致縣城居民的一封信》，通過張貼,、電視臺公告和覆蓋發(fā)放等形式進行廣泛宣傳和發(fā)動;四是開展法制宣傳日活動,。11月27日，以圖片展覽,、發(fā)放宣傳材料,、現(xiàn)場解答市民咨詢等形式開展城市管理法制宣傳活動;五是建立信息報送制度，對外宣傳城管工作,。截止12月份,，我局向省城管協(xié)會網(wǎng)、市城管網(wǎng),、政府網(wǎng),、新聞網(wǎng)報送信息200多篇，編輯《城管簡報》12期,，《日報》重要版面宣傳我縣城市管理稿件4篇,。

(二)強化日常管理,全面落實“門前三包”責(zé)任制。

市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管實行網(wǎng)格化管理,，分區(qū)域,、分路段采用“定崗、定人,、定時,、定責(zé)”管理模式，由粗放式向精細化轉(zhuǎn)變,。通過分片管理,、徒步巡查，及時查處各類違法違規(guī)行為,，對城區(qū)重點路段,、重點區(qū)域，嚴防死守,，并安排人員進行早晚,、雙休日及節(jié)假日值班。從7月1日開始,，利用一個月的時間,，與工商戶、居民戶簽訂“門前三包”責(zé)任書,。8月份,，按縣“門前三包”工作領(lǐng)導(dǎo)小組要求，積極推進“門前三包”后期監(jiān)管工作,，同時,，堅持處罰與教育相結(jié)合,，正面報道與反面曝光相結(jié)合，深入推進“門前三包”管理工作,。

(三)圍繞創(chuàng)建,，開展城區(qū)市容市貌綜合整治。

1,、整治違章占道經(jīng)營行為,。

全面整治違規(guī)占用城市道路從事經(jīng)營活動的行為，嚴禁沿街門面出店經(jīng)營;嚴禁在沿街兩側(cè)搭建各類棚點,、堆放物料;禁止占用人行道(含盲道),、消防通道;嚴格占道促銷活動審批;積極引導(dǎo)流動攤點進入交易市場和固定店鋪經(jīng)營，依法規(guī)范攤點經(jīng)營,。重點整治楊橋木材市場,，稼先路石材，206國道堆放農(nóng)機,、建筑機械,，市場、第二農(nóng)貿(mào)市場門口等地段的占道攤點,。整頓早市,、夜市攤，劃出夜市攤點經(jīng)營區(qū)域,，規(guī)范管理,，取締違章攤點200處。整治老車站爐餅攤,、懷中,、縣醫(yī)院及振寧路、皖河路等主要干道早點攤,，同時對黃梅橋,、文化廣場夜市排檔進行規(guī)范。堅決取締馬路市場,。經(jīng)過集中整治,，農(nóng)貿(mào)市場北側(cè)、三環(huán)山莊菜市場等馬路市場全部被取締,。

2,、規(guī)范戶外廣告設(shè)置。

按“一樓一標(biāo)準(zhǔn),、一店一招牌”的要求,，開展戶外廣告及店牌店招整治，加大違章戶外廣告的治理力度。對破損掉字,、褪色陳舊的店招店牌,、戶外廣告,，督促業(yè)主按要求更新完畢并組織專業(yè)人員對違規(guī)、破舊的大型戶外廣告進行拆除;強化日常巡查制度,，嚴防出現(xiàn)反彈;加大對戶外廣告設(shè)置的執(zhí)法監(jiān)察力度,，凡未經(jīng)審批,、擅自設(shè)置的廣告、店牌店招,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一律拆除或收繳;督促廣告公司增加公益廣告比例,，努力營造濃厚的創(chuàng)建氛圍,。截止11月份,，共查處違章廣告60余起,，收繳拆除破舊廣告燈箱站牌800余塊,、規(guī)范店牌店招400余個,，拆除違規(guī)設(shè)置各類廣告牌227塊,，其中大型戶外廣告102塊,，發(fā)放整改通知書1000份,。

3、加大違法建設(shè)查處。

摸清存量違法建設(shè)底數(shù),，對新的違法建設(shè)發(fā)現(xiàn)一處，拆除一處,，始終保持違法建設(shè)防控的高壓態(tài)勢,。加強城區(qū)監(jiān)察巡查力度，堅決依法拆除亂搭亂建,，共強拆違法建設(shè)484處,。先后在高河第二農(nóng)貿(mào)市場拆除違章搭建96戶，共計380平方米;開展高嶺路紅旗街違章搭建拆除專項行動,，拆除棚屋54戶,，其中木結(jié)構(gòu)28戶,，鋼結(jié)構(gòu)22戶,，磚結(jié)構(gòu)4戶,，共計20__余平方米;開展西站及周邊環(huán)境綜合整治行動,，拆除違規(guī)搭建棚屋2個;拆除沿街主次干道各類違章搭建332戶,，拆除面積約10000平方米,。

教育工作者的城管個人心得體會篇十一

對城管大隊的學(xué)習(xí)，各責(zé)任單位工作職責(zé)不同,，工作可比性有差別,，將13個責(zé)任單位分成二個組別進行考核，以最大限度保證考核的公開公正公平,，在此分享先進個人,。

市城管局在11月23日至12月5日對新招錄的城管隊員進行為期2周的集中培訓(xùn),。我作為一名新隊員有幸能參加其中感到非常高興。這次培訓(xùn)市局高度重視,，精心組織,，認真策劃，合理安排,，為參加培訓(xùn)的全體隊員進行了一次非常有意義的普法教育及城市管理知識技能的傳輸,。通過此次培訓(xùn)讓我對城市管理的方方面面都有了更新更全面更充分的認識，掌握了很多工作方法和處事原則,，為在今后的工作中能更好的服務(wù)人民,，管理市容，維護鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌作出應(yīng)有的貢獻,。

下面談?wù)勎覍Υ舜闻嘤?xùn)的幾點心得體會：

一領(lǐng)導(dǎo)重視,，精心組織，闡明城管工作在推動社會發(fā)展及維護市容整潔方面的重要性,。

此次為其兩周的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，市局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，精心組織相關(guān)部門制定培訓(xùn)計劃,，落實授課老師,，制定培訓(xùn)內(nèi)容，整合各方面資源,，花費了大量人力物力財力,，為大家提高了一個高質(zhì)量的培訓(xùn)環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍。并在授課中理論聯(lián)系實際,，使整次培訓(xùn)內(nèi)容豐富,，信息量大，不枯燥,，不乏味,，富有現(xiàn)實指導(dǎo)意義，讓每位參訓(xùn)的學(xué)員對于城管工作都有了新的全面認識,。

通過兩周來的培訓(xùn)并結(jié)合自身工作中的實踐,，充分認識到城市管理的服務(wù)性，復(fù)雜性,，瑣碎性和重要性,，認識到城管工作在與社會發(fā)展相結(jié)合，通過科學(xué)的長效管理來維護城市市容整潔,，提高人民素質(zhì),，提升城市形象和人民生活水平等方面所起到的積極重要作用。也通過此次培訓(xùn)作為自身素質(zhì)提高的重要契機,，為在今后更好的從事這份職業(yè)打下堅實的基礎(chǔ),。

二認真策劃,，合理安排，滿足城管工作在新時期新形勢下的發(fā)展要求,。

此次培訓(xùn)市局認真策劃,，做了精心合理的課程安排。培訓(xùn)前由局黨委副書記,，副局長蘇建東同志對全體參訓(xùn)學(xué)員進行了動員大會,，并提出了四點要求，一要統(tǒng)一思想,，提高認識,，珍惜這次培訓(xùn)機會;二要加強學(xué)習(xí)，盡快掌握城管執(zhí)法技能,，提升業(yè)務(wù)知識水平;三要加強作風(fēng)建設(shè),，提升城管隊伍戰(zhàn)斗力;四要文明執(zhí)法，提高城市管理水平,。

而后的課程通過對城管發(fā)展的歷程的闡述,，相關(guān)法律法規(guī)的講解，各地執(zhí)法實例的分析,，內(nèi)部管理制度的建設(shè)等方面讓每位參訓(xùn)學(xué)員都了解到城管工作在新時期新形勢下的發(fā)展要求,，也充分認識到作為一名城管隊員所肩負起的神圣使命和重要作用。

三名師授課,，交流經(jīng)驗,，增強城市管理為服務(wù)人民，科學(xué)管理社會的重要內(nèi)涵,。

此次培訓(xùn)市局不但安排了本單位的領(lǐng)導(dǎo)干部和業(yè)務(wù)骨干為我們授課,，還邀請了知名大學(xué)的教授學(xué)者來為我們講解城管執(zhí)法過程中應(yīng)注意的一些事項和溝通方面的技巧，還邀請了蘇州市局的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和其他兄弟市城管領(lǐng)導(dǎo)為我們講授他們在城市管理中的執(zhí)法經(jīng)驗,，取得的管理成果和探索前進中所遇到的困難和存在的問題。

通過不同地方不同形式城管工作經(jīng)驗的交流,，可以讓我們充分認識到自己的優(yōu)點和不足,，去偽存真，保留好的經(jīng)驗及時糾正存在的問題,，從而因地制宜,，因人制宜，因時制宜的制定出更合理,，更科學(xué),，更適合本地管理的方法來，提高管理能力和執(zhí)法水平,。此次培訓(xùn)業(yè)也讓每位參訓(xùn)學(xué)員提高了全心全意服務(wù)人民,，認真負責(zé)管理城市的崇高意識,，在今后的工作中將認真踐行三個代表重要思想，落實科學(xué)發(fā)展觀,，為全市經(jīng)濟更好更快發(fā)展,，社會長足進步保駕護航。

四踏實工作,，提升技能,，不斷完善自身素質(zhì)，努力成為一名合格的城管工作者,。

在此次培訓(xùn)的總結(jié)大會上,，蘇建東副局長希望全體參訓(xùn)學(xué)員以此次培訓(xùn)為新的起點，在城管工作崗位上扎實工作,、愛崗敬業(yè),，堅持理論與實踐相結(jié)合，為城管事業(yè)爭做貢獻,。

確實,，這一次培訓(xùn)難能可貴，傾注了市局領(lǐng)導(dǎo)的大量心血和精力,，也讓我從這次培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)知識,，讓我對城管工作信心十足，對工作前景十分看好,。我會以此次培訓(xùn)為新的起點,，在今后的工作中更加踏實勤干，不斷提升技能,，完善自身素質(zhì),，努力成為一名合格的城管工作者，不辜負領(lǐng)導(dǎo),，同事對我的殷切期盼和錚錚教導(dǎo),。

城市管理工作是城市經(jīng)濟社會發(fā)展的重要組成部分，是城市化進程和建設(shè)現(xiàn)代化城市的重要保障,，是按照科學(xué)發(fā)展觀要求,，構(gòu)建和諧社會的基礎(chǔ)性工作。通過深入執(zhí)法一線調(diào)研,，我們感到,，作為城市管理綜合執(zhí)法部門，只有進一步轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變思想觀念,，推動管理理念,，運行機制創(chuàng)新，進一步加強隊伍建設(shè),，才能適應(yīng)新的形勢任務(wù)需要,，推動城市管理工作上水平,。

一、樹立“執(zhí)法就是服務(wù)理念”,，大力推行人性化管理,。

要始終把群眾利益擺在第一位，把群眾“擁護不擁護”,、“贊成不贊成”,、“滿意不滿意”作為衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，強化“執(zhí)法就是服務(wù)”理念,，大力推行人性化管理,。

(一)轉(zhuǎn)變執(zhí)法方式。城市管理工作實質(zhì)上是人對人的管理,，在執(zhí)法實踐過程中,，要堅持文明執(zhí)法，把人性化管理貫穿于執(zhí)法活動始終,，處處體現(xiàn)“以人為本”,。一方面是以管理者為本。要進一步強化思想政治教育,、職業(yè)道德教育,、法律知識培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì),，同時嚴格要求,，嚴格管理，嚴格監(jiān)督,，完善配套各種,。

規(guī)章制度。

努力建設(shè)一支政治強,、思想好,、紀律嚴、作風(fēng)實,、業(yè)務(wù)精的城市管理綜合法隊伍,。另一方面是以被管理者為本。要不斷強化法律法規(guī)宣傳加強對市民的行為引導(dǎo)大力開展創(chuàng)建文明城市,、爭當(dāng)文明市民活動調(diào)動廣大市民參與城市管理的積極性和主動性努力營造和諧執(zhí)法環(huán)境從而在管理者與被管理者之間形成良性互動推動城市管理事業(yè)蓬勃發(fā)展。

(二)增強服務(wù)意識,。要樹立“執(zhí)法就是服務(wù)”意識,，努力在服務(wù)中實施執(zhí)法，在執(zhí)法中體現(xiàn)服務(wù),。在樹立服務(wù)意識的同時要積極引導(dǎo)執(zhí)法人員針對不同服務(wù)對象的特點,，采取不同的管理措施,，增強服務(wù)效果。如對關(guān)系民計民生的重點工程要引導(dǎo)執(zhí)法人員采取管理工作前移,，宣傳教育工作跟進等管理措施,，主動上門服務(wù);對一般管理對象要采取教育與處罰并舉措施，主動幫助相對人解決實際困難,，主動化解矛盾,，減少工作難度;對確實存在主觀故意違法違章行為的，要引導(dǎo)執(zhí)法人員克服畏難情緒,，采取切實可行的管理措施,，依法嚴管重罰，把維護群眾基本利益,，提高群眾對城市環(huán)境秩序滿意程度作為綜合執(zhí)法工作的出發(fā)點和立腳點,。

二、創(chuàng)新城市管理機制,，推進城市管理水平提升,。

城市管理是社會系統(tǒng)工程，只有不斷創(chuàng)新管理機制,，才能適應(yīng)城市建設(shè)發(fā)展需求,，提升城市管理水平。

(一)推進宣傳教育機制創(chuàng)新,。要加強城市管理法規(guī)宣傳力度,，加強對市民的行為引導(dǎo)。一是強化新聞輿論引導(dǎo),。執(zhí)法部門要加強與新聞傳媒的溝通,，采取在電視、廣播,、網(wǎng)站,、報紙等新聞媒體上開設(shè)專欄，制作城市管理公益性廣告,、定點定期宣傳等形式,，占領(lǐng)輿論主陣地，營造輿論氛圍,，一改目前城管執(zhí)法負面消息滿天飛的局面,，從而在全社會樹立正氣，提高市民對城管執(zhí)法工作的認知度,，提高正面效應(yīng),。二是與社區(qū)、街道合作，進一步加強對廣大市民的教育引導(dǎo),。社區(qū)與市民的接觸更多一些,，更了解市民對城市管理工作的具體需求。城市管理部門要利用好社區(qū)這一平臺,，積極進行城市環(huán)境意識教育,，利用社區(qū)宣傳陣地，加大對城市管理法規(guī),、知識的宣傳,，強化市民的城市意識、環(huán)境意識,。三是爭取教育部門的支持和配合,，把城管知識納入學(xué)校教育體系，從年輕一代抓起,，增強廣大市民,，特別是青年一代的城市環(huán)境觀念、城市公德意識,。

(二)推進內(nèi)部管理機制創(chuàng)新,。執(zhí)法效能低下，工作方法簡單粗暴等問題產(chǎn)生的根源說到底還是內(nèi)部管理機制落后,。沒有規(guī)矩,，難成方圓。如果說：沒有嚴明紀律的軍隊是一盤散沙的話,，那么沒有完善內(nèi)部管理制度的城市管理執(zhí)法隊伍,，也絕不可能完成新時期城市管理工作重任。因此,，必須把執(zhí)法部門內(nèi)部管理機制建設(shè),，作為工作的重中之重，抓緊抓好,。我認為當(dāng)務(wù)之急是建立以下四種機制：一是責(zé)任機制,。要著眼工作需要，細化科室,、大隊和個人,。

崗位職責(zé)。

將工作目標(biāo),、工作任務(wù)落實到每一名干部,、每一個科室、每一個大隊,、從而形成自上而下的責(zé)任體系形成一級抓一級層層抓落實的良性運行管理模式,。二是用人機制,。城市管理所有工作都是由人來完成的沒有人才的團隊很難成為強勢的團隊。要積極營造以有為爭有位的良好氛圍堅持“公平,、公正、公開”原則不唯身份論,、積極為能干事,、會干事、肯干事的人搭建施展才華的舞臺,。三是內(nèi)部管理機制,。要建立嚴格完善的內(nèi)部管理規(guī)章制度用嚴格的制度來管理隊伍用嚴格的制度來約束人的行為。四是監(jiān)督考核機制,。要認真落實評比檢查制度推進考核獎懲體系建設(shè),。在此基礎(chǔ)上要積極拓寬綜合執(zhí)法工作外部監(jiān)督渠道強化社會監(jiān)督和新聞媒體在監(jiān)督執(zhí)法行為推動城市管理工作中的重要作用。

(三)推進管理方式,、運行模式創(chuàng)新,。只有與時俱進，不斷創(chuàng)新管理方式,、運行模式,，主動適應(yīng)城市發(fā)展需要，才能提升管理效益,。一是要主動適應(yīng)管理對象多元化趨勢,，大力推行分類管理。要針對不同管理對象特點,，細化管理目標(biāo)責(zé)任,，制定個性化管理措施，及時將各類違規(guī)問題發(fā)現(xiàn)和解決在萌芽狀態(tài),，如針對占道經(jīng)營行為反復(fù)性強的特點,，可采取引攤?cè)胧徐o態(tài)管，區(qū)域監(jiān)控集中管,、全方位巡查動態(tài)管,、處罰取締嚴格管的方法;針對違法建設(shè)利用節(jié)假日集中突擊建設(shè)的特點，可采取錯時上崗,、落實網(wǎng)塊管理責(zé)任制,，增強日常巡查管控，加大治理查處力度,，降低案件發(fā)生率,。二是要著眼構(gòu)建和諧社會需求，創(chuàng)新思想工作模式,。對一些違法違章行為相對突出的難點戶,、釘子戶要堅持中隊長、大隊長、局領(lǐng)導(dǎo)逐級見面制度,，定期走訪,，進店入戶進行思想和法制教育，提高相對人自率意識,，及時化解管理與被管理之間的矛盾,，減少工作難度。三是開展多層次示范戶,、示范單位和示范路創(chuàng)建活動,，提高管理效能。要通過采取入戶宣傳,、領(lǐng)導(dǎo)見面,、點位考核以及強制取締等多種舉措，加強對重點點位的治理力度,，變難點為示范,，達到以點帶面，以重點帶一般,，以局部帶全局的管理效果,。四是要立足提高處置能力，努力改進勤務(wù)工作,。在違章易發(fā)點位要逐步建立固定執(zhí)勤點位制底;在商業(yè)繁華地段應(yīng)逐步推行機動巡查與徒步巡查相結(jié)合的工作模式,。同時要進一步完善錯時上崗、占位式管理措施,，做好違章行為多發(fā)路段管控工作,。

三、強化隊伍建設(shè),，為推進城市管理工作科學(xué)發(fā)展提供保障,。

隊伍建設(shè)是強基固本工程，是推進城市管理工作科學(xué)發(fā)展的重要保障,。為此,，必須始終把提高執(zhí)法隊伍整體素質(zhì)作為立局之本，用發(fā)展的眼光,、發(fā)展的思維,、發(fā)展的辦法，進一步提高隊伍整體素質(zhì),。

(一)注重固強補弱,，打牢基礎(chǔ)素質(zhì)。要按照缺什么補什么,、什么弱強什么的基本思路,，下功夫把城市管理工作最需要,、自身素質(zhì)最弱的能力素質(zhì)補上去，所有執(zhí)法人員都要做“三熟悉,、四會”,，三熟悉，即：熟悉城管職能,、熟悉行政法規(guī),、熟悉執(zhí)法程序;四會，即：會法言法語,、會調(diào)查取證、會做思想工作,、會案卷制作,。

(二)著眼崗位需求，增強必備素質(zhì),。不同崗位有不同的標(biāo)準(zhǔn),，每名城管執(zhí)法人員必須要具備與本職崗位要求相適應(yīng)的素質(zhì)。要盯著職責(zé)“補課”和“充電”,，領(lǐng)導(dǎo)干部要著重提高組織指揮能力和協(xié)調(diào)控制能力,，執(zhí)法隊員應(yīng)著重提高依法行政和辦案能力。

(三)創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式,，提升整體素質(zhì),。要提升自身整體素質(zhì)，必須切實把自己緊缺的素質(zhì)內(nèi)容搞清楚,，把面臨的突出問題搞清楚,，把解決的思路辦法搞清楚。一要做到圍繞重點學(xué),。要結(jié)合工作性質(zhì)和崗位特點,，突出重點、把握難點,，學(xué)習(xí)共同的,、了解相關(guān)的、精通本職的,，不斷完善充實理論底蘊,，提高工作能力。二是要針對課題學(xué),。要結(jié)合城市管理工作服務(wù)全區(qū)發(fā)展的要求,，找準(zhǔn)努力方向;三是要結(jié)合實際學(xué)。要把本職崗位作為提高素質(zhì)的主要平臺,，注重在實際工作中強化素質(zhì),。

8月4日至5日,，景德鎮(zhèn)市數(shù)字城管中心謝黎明主任帶隊，周震山,、劉志雄仨同志專程參觀考察了南昌市數(shù)字城管監(jiān)督指揮中心,，并與監(jiān)督指揮中心涂主任及工作人員進行了座談、交流,。

一,、南昌數(shù)字城管基本情況。

南昌市數(shù)字城管監(jiān)督指揮中心,，是南昌市城市管理委員會直屬機構(gòu),，主要職責(zé)是負責(zé)全市城市管理問題的受理、立案,、派遣,、審核、結(jié)案和評價等工作,。中心建筑面積約20xx平方米,，擁有長6.5米、高3米的dlp大屏幕,，雙屏工作電腦18臺,普通臺式電腦20臺,，工作人員60余人，兩班輪流工作制,，全天候保障城市管理問題得到及時快速處理,。

南昌市監(jiān)督指揮中心以數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)為工作平臺，該系統(tǒng)始建于20xx年10月,，共投資2900萬元,，于20xx年4月竣工投入試運行。該系統(tǒng)覆蓋東湖區(qū),、西湖區(qū),、青云譜區(qū)、青山湖區(qū),、高新開發(fā)區(qū),、經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)、紅谷灘新區(qū)等七個行政區(qū)域共112.6平方公里面積,，網(wǎng)絡(luò)連接市,、區(qū)、街三級共101個部門和單位,。中心作為數(shù)字城市管理的神經(jīng)中樞,，共享全市天網(wǎng)工程5000多個攝像頭資源，實現(xiàn)城市管理的可視化,。同時,，開設(shè)了城市管理熱線12319,，全天候為廣大市民及時反映城市管理問題提供便捷渠道?！皵?shù)字城管”系統(tǒng)涵蓋了城市管理部件7大類77小類,、事件7大類58小類。

二,、組織架構(gòu),。

南昌市采用的是“一級監(jiān)督、二級指揮,、三級考核,、四級聯(lián)動”運行工作機制。數(shù)字化城市管理總平臺設(shè)在市一級,，監(jiān)督中心建在市級,，行使監(jiān)督權(quán)、評價考核權(quán),、獎懲權(quán)，實行高位監(jiān)督;市,、區(qū)兩級行使指揮權(quán),，將市管和區(qū)管單位統(tǒng)一整合到同一系統(tǒng)中，強化市,、區(qū)兩級指揮職能;明確市,、區(qū)、街道三級的管理責(zé)任;建設(shè)跨市,、區(qū),、街道、社區(qū)四級信息網(wǎng)絡(luò),。市級指揮中心將城市管理中的信息采集外包給采集公司,，并有一支監(jiān)督隊伍對信息采集情況進行監(jiān)督。

三,、工作流程,。

南昌市數(shù)字化城市管理任務(wù)處置的工作流程有七個步驟：第一步，信息的收集,。信息收集有信息采集員,，市民通過12319城建熱線、12345市長熱線,、市長信箱,、領(lǐng)導(dǎo)批示、公安110反映等方式,。第二步,，信息收集后經(jīng)中心核實受理并立案,。第三步，中心將任務(wù)直接派遣到市級專業(yè)部門處理或者區(qū)指揮中心進行再次派遣,。第四步,，區(qū)指揮中心將任務(wù)派遣到區(qū)級專業(yè)部門處理或者街道(社區(qū))處理。第五步,，區(qū)級專業(yè)部門或者街道處理后將處理結(jié)果反饋區(qū)指揮中心,。第六步，區(qū)指揮中心或者市級專業(yè)部門將處理結(jié)果反饋市指揮中心,。第七步,，市指揮中心將處理結(jié)果通過監(jiān)督員或采集員現(xiàn)場核實后結(jié)案。

四,、管理方式,。

在管理制度上，南昌市數(shù)字化城市管理指揮中心制定了《南昌市數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)指揮手冊》和《南昌市城市創(chuàng)建管理工作考核暫行辦法》,，明確了各部門及人員的任務(wù)和工作要求等,。同時，為了加快問題的協(xié)調(diào)處理,，南昌市建立了聯(lián)系會議制度,，由分管副市長主持召開會議，定期召開各區(qū)和市各有關(guān)部門聯(lián)席會議,，專門處理因責(zé)任分工不明確等管理不到位產(chǎn)生的問題,，消除各級部門相互推諉扯皮的現(xiàn)象。

五,、考核,。

對各責(zé)任部門每日排查問題、每周調(diào)度會,、每月排名,、每季考核、每年獎罰,。

1,、考核對象：包括南昌市屬各區(qū)及市直機關(guān)共41個單位。

2,、考核范圍及主要內(nèi)容：1各城區(qū),、開發(fā)區(qū)、新區(qū)考核內(nèi)容主要是：市政市容設(shè)施,、市容環(huán)境衛(wèi)生,、園林綠化、街面秩序,、創(chuàng)建等城市管理工作職責(zé)的履行情況及工作績效,。2市直部門及有關(guān)企事業(yè)單位的考核內(nèi)容主要是：履行各自職責(zé)范圍內(nèi)的城市創(chuàng)建管理工作情況及工作績效,。

3、考核標(biāo)準(zhǔn)：全市城市創(chuàng)建管理考核工作依據(jù)國家《城市容貌標(biāo)準(zhǔn)》,、《國家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)》,、《全國文明城市測評標(biāo)準(zhǔn)》、《南昌市數(shù)字城市管理信息系統(tǒng)監(jiān)督指揮手冊(試行)》等為標(biāo)準(zhǔn)進行實施,。

4,、考核辦法：1共分六個組進行考核：城區(qū)組、開發(fā)區(qū)組,、市直部門一組,、市直部門二組、企事業(yè)單位組,、市城管委下屬單位組,。2考核方式：采取日常考核,、隨機抽查,、重點工作考核、民意測評等四種方式,。

六,、獎罰。

城市創(chuàng)建管理工作考核結(jié)果作為評價城區(qū)(開發(fā)區(qū),、新區(qū))政府、市直有關(guān)部門及其領(lǐng)導(dǎo)干部工作績效的重要依據(jù),，與年度綜合目標(biāo)管理考核直接掛鉤,。實行城市創(chuàng)建管理工作考核獎罰制度。每年由市財政安排專項經(jīng)費用于城市管理工作獎勵,，對城市管理工作成績優(yōu)良的城區(qū),、市直部門和相關(guān)單位實行獎勵;凡當(dāng)年度考核成績排名落后的，依據(jù)《南昌市創(chuàng)建工作問責(zé)制》的有關(guān)規(guī)定進行問責(zé),。

七,、對景德鎮(zhèn)數(shù)字城管工作的幾點思考。

1,、領(lǐng)導(dǎo)重視是數(shù)字城管發(fā)展的關(guān)鍵,。在局黨委的重視下,我局第一個率先在全省建立了數(shù)字化管理中心,經(jīng)過幾年的運行,有市委、市政府的關(guān)心,，朝著大城管的規(guī)模逐步推進,。

2、改善城市環(huán)境是數(shù)字城管發(fā)展的基礎(chǔ),。在城市管理方面,，對城管支隊,、市政工程處、市園林局,、市容環(huán)衛(wèi)真正實行路段責(zé)任制,。實行工作業(yè)績與責(zé)、權(quán),、利掛鉤,。

3、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)是數(shù)字城管發(fā)展的根本,。中心加強和責(zé)任單位的溝通,，加快突發(fā)事件的處理速度，通過平臺視頻功能,，中心專人用對講機指揮該路段的工作人員及時處理占道,、出店，流動攤點現(xiàn)象,。

3,、考核評價是數(shù)字城管發(fā)展的靈魂。各責(zé)任單位工作職責(zé)不同,，工作可比性有差別,，將13個責(zé)任單位分成二個組別進行考核，以最大限度保證考核的公開公正公平,。

4,、加大宣傳是數(shù)字城管發(fā)展的橋梁。加大數(shù)字城管的宣傳力度,，在中心每二周一期的工作簡報上公布各責(zé)任單位的考評結(jié)果,，并進行排名，以便為領(lǐng)導(dǎo)決策提供更多的依據(jù),。

5,、設(shè)備正常運行是數(shù)字城管發(fā)展的保證。我局的數(shù)字化平臺經(jīng)過近三年的運轉(zhuǎn),，后備電池組現(xiàn)已很難保證停電狀態(tài)下設(shè)備的正常運行,，為此急需要更換電池組。

教育工作者的城管個人心得體會篇十二

建設(shè)一個和諧的社會,，離不開一個良好有序的社會秩序,，離不開一支城市管理的精英隊伍—城管。

局黨組為了進一步提高執(zhí)法隊員的城市管理水平和執(zhí)法技巧,，組織了為期三個星期的春季培訓(xùn),。這次培訓(xùn)不但從提高法律法規(guī)，業(yè)務(wù)知識水平上入手，還將強化“1%的執(zhí)法,，99%的服務(wù)”的執(zhí)法理念?，F(xiàn)就培訓(xùn)中獲得的一些心得體會總結(jié)如下：

一、堅持學(xué)習(xí),，全面提高自身素質(zhì),。

通過短短的一個月每天上午的軍訓(xùn)，我深深體會到城管的半軍事化作風(fēng),，嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，下午的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)了xx屆三中全會精神、行政強制法,、城鎮(zhèn)戶外廣告和店招店牌設(shè)施設(shè)置技術(shù)規(guī)范,、如何規(guī)范一般程序案件的辦理及優(yōu)秀管理城市、示范路,、示范社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及要求等,。讓我們進一步掌握業(yè)務(wù)知識的同時還能夠拓寬視野，不但從執(zhí)法的角度去了解城管這份工作,，更加能夠從被管理者的角度去了解我們的工作,，做好我們的工作。

二,、樹立“執(zhí)法為民,，服務(wù)于民”的理念。

城市管理工作實質(zhì)上是人對人的管理,，在執(zhí)法實踐過程中,，要堅持文明執(zhí)法，把人性化管理貫穿于執(zhí)法活動始終,，處處體現(xiàn)“以人為本”,。平時要不斷強化思想政治教育、職業(yè)道德教育,、法律知識培訓(xùn)，提高自身的綜合素質(zhì),，在管理的同時要不斷宣傳法律法規(guī),，加強對市民的行為引導(dǎo)，努力營造和諧執(zhí)法環(huán)境,，從而在管理者與被管理者之間形成良性互動,，推動城市管理事業(yè)蓬勃發(fā)展。

三,、要加強黨風(fēng)廉政建設(shè),，牢固樹立為民服務(wù)的意識。

牢固樹立權(quán)利就是服務(wù)的意識。我們要堅持把文明執(zhí)法作為執(zhí)法工作的生命線,，積極倡導(dǎo)以人為本的理念,，牢固樹立為民執(zhí)法、執(zhí)法為民的意識,，心為民系,、難為民解，積極推行人性化執(zhí)法,。作為黨員干部,，我們更要帶頭履行職責(zé)，深入實際,、深入群眾,，不斷加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅持用心,、用情執(zhí)法,，積極發(fā)揮求真務(wù)實的工作作風(fēng)，努力塑造良好的執(zhí)法隊伍形象城管個人工作心得體會城管個人工作心得體會,。

教育工作者的城管個人心得體會篇十三

第一段：引言（100字）,。

城市是我們居住的地方，城市管理對于人民的生活質(zhì)量和城市形象有著重要的影響,。城管專項整治作為城市管理的一項重要工作,，旨在推進城市管理水平和服務(wù)質(zhì)量的提升。在參與城管專項整治工作的過程中,，我深刻感受到了其重要性和必要性,，同時也獲得了一些寶貴的個人心得體會。

第二段：重視社區(qū)自治（200字）,。

城管專項整治的一個重要環(huán)節(jié)是加強社區(qū)自治,。通過與居民和社區(qū)建立緊密的聯(lián)系，了解和解決他們在生活中的困擾和問題,。我發(fā)現(xiàn),，社區(qū)自治的發(fā)展對于城市管理非常重要。通過聽取居民的意見和建議,，可以更好地了解他們的需求,，發(fā)現(xiàn)問題所在，并及時做出相應(yīng)的改進和調(diào)整,。在城管專項整治期間,，我經(jīng)常與居民進行交流，深入了解他們的需求和意見,。例如,，我們發(fā)現(xiàn)某個市政設(shè)施老化的問題,，通過與居民協(xié)商，我們得到了改善設(shè)施的經(jīng)費,，并及時解決了這一問題,。因此，我認為,，重視社區(qū)自治是城管專項整治的核心,，也是城市管理的關(guān)鍵。

第三段：加強執(zhí)法力度（200字）,。

城管專項整治的另一個重要方面是加強執(zhí)法力度,。在城市管理中，經(jīng)常遇到一些不守規(guī)矩的行為,，如亂停車,、占道經(jīng)營等。這些違規(guī)行為嚴重影響了城市的秩序和形象,。通過加強執(zhí)法力度,，可以有效制止這些行為。在城管專項整治中,，我們加強了巡邏和執(zhí)法力度,，采取了多種方式進行執(zhí)法,，包括現(xiàn)場處罰和政府部門的協(xié)助等。這些措施的實施不僅讓違規(guī)行為者付出了代價，也起到了震懾作用,，使更多的市民自覺遵守規(guī)章制度,。加強執(zhí)法力度的重要性不言而喻,，它是城管專項整治的重要環(huán)節(jié),，也是確保城市管理有效實施的關(guān)鍵。

第四段：加強宣傳教育（200字）,。

城管專項整治還需要加強宣傳教育工作,。通過宣傳教育，可以提高居民的法律意識和文明素質(zhì),，使他們自覺遵守規(guī)章制度,，共同維護城市秩序和形象。在城管專項整治中,，我們積極開展了宣傳教育活動,，向居民宣傳城市管理的重要性，教育他們?nèi)绾握_使用公共設(shè)施,，引導(dǎo)他們養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,。通過多種形式的宣傳,，如演講,、海報等，我們希望能夠喚起居民的自覺意識，共同建設(shè)和諧文明的城市,。在宣傳教育工作中,，我們感受到了居民的熱情和支持，這也是城管專項整治能夠取得良好效果的重要原因,。

第五段：總結(jié)（300字）,。

城管專項整治是推進城市管理水平和服務(wù)質(zhì)量提升的重要舉措。通過加強社區(qū)自治,、加強執(zhí)法力度和加強宣傳教育,，我們?nèi)〉昧艘幌盗谐晒Ｈ欢?，城市管理工作并沒有止步,，我們?nèi)匀幻媾R許多挑戰(zhàn)和問題。因此,，我相信,，只有繼續(xù)努力，不斷創(chuàng)新,，才能夠推進城市管理水平的進一步提升,。我將繼續(xù)以務(wù)實的態(tài)度，積極參與城市管理工作,，為建設(shè)更加美好和諧的城市而努力,。

總結(jié)：以上是我在參與城管專項整治工作中的個人心得體會。通過加強社區(qū)自治,、加強執(zhí)法力度和加強宣傳教育,，我們能夠推進城市管理水平的提升，改善居民的生活質(zhì)量,，并增強城市的形象,。然而，城市管理仍然面臨一些挑戰(zhàn),，我們需要繼續(xù)努力,，不斷創(chuàng)新，持續(xù)推進城市管理水平的提升,。希望每個市民都能積極參與城市管理工作,，共同建設(shè)美好和諧的城市。

教育工作者的城管個人心得體會篇十四

此次實踐親臨執(zhí)法第一現(xiàn)場,，聽了很多,，看了很多，經(jīng)歷了很多,，可謂心得體會頗多,。

知檢點,，沒把自己當(dāng)作一個國家執(zhí)法人員看。對于這類人執(zhí)法部門內(nèi)部甚至是國家有關(guān)部門和國務(wù)院應(yīng)給予大力整頓,，從制度上杜絕這類人進入行政執(zhí)法隊伍,，從制度上教育執(zhí)法隊員不要成為這類人。而對于我們老百姓,，對這類人也應(yīng)該大膽檢舉接發(fā),，但要保持克制，深知以暴制暴于己于人都不利,。國家刑事執(zhí)法部門對于違法人員應(yīng)給予相應(yīng)的制裁,。我們所謂的映像不好無非來源于兩個方面，即親眼所見和媒體報道,。我們親眼所見的就是這類城管敗類,，但這類畢竟不是大頭，只是極少數(shù)人,，我們不應(yīng)以片蓋全,，看到一兩個敗類就全盤否定整個行政執(zhí)法隊伍，這不符合辯證法的要求,，也顯然是錯誤的,。而媒體喜歡報道什么？當(dāng)然是新聞,，越爆炸越好,，而城管行政執(zhí)法部門是個管理社會日常小事的執(zhí)法部門，沒什么大新聞可以報道的,，唯有那樣的“暴力新聞”才夠爆炸,，它畢竟是國家執(zhí)法部門，國家執(zhí)法部門和暴力掛上鉤當(dāng)然會引來巨大的關(guān)注,。

是國家機器維護部門,，其人員也是由平平凡凡的人組成的，并沒有那么神秘,。第三類,，就是那些剛正不阿，完全按章辦事且具活力,，積極創(chuàng)新的人,。這類人主要是剛進這一行的高學(xué)歷年輕人，懷著一腔熱情和性格剛直的人,。他們其實是城管屆的精英,，但將他們放在基層的話，因為直面現(xiàn)實的矛盾和周圍人潛移默化的影響,，其中的大多數(shù)人會被同化成第二類人,，一小部門被同化成第一類人,。由上可見，城管部門絕不是什么“土匪”,、“強盜”，卻也存在這一類人,。城管內(nèi)部有這么一種說法,，就是講城管分為兩類，即“鴿派”和“鷹派”,，雖然有點極端和不全面性,，但也足見這行人的無奈。

掛在嘴邊,，形成一種精神學(xué)習(xí),。在升官這個問題上我到比較欣賞我?guī)讉€同事的看法，努力做好自己的工作,，做出了成績想不被提拔也難,，我還是比較贊同這種道家“功到自然成的”“無為主義”名利觀，當(dāng)然其它方面的主觀能動性還是要發(fā)揮的,，但絕不能失原則,。

行為通常會引來一大堆的群眾的圍觀，他們各抒己見,，什么好聽不好聽的話都有,，大多數(shù)都是與我們對立的，人多肯定不好協(xié)調(diào)尤其是一群百姓在一起的時候,，那真是喊破嗓子也得不到一個答復(fù),。到最后，就一出城管的鬧劇或者說笑話,，如此循環(huán)城管的名聲想好那真是異想天開,。在經(jīng)歷了許多這樣的群眾性事件中，不僅讓我了解了群眾的特點和群眾性的矛盾,，也讓我學(xué)到了處理甚至是解決群眾性問題和矛盾的方法和技巧,，隊員們都是打熟交道的有較豐富的經(jīng)驗，從他們那兒也能學(xué)到很多,。處理群眾問題一個基礎(chǔ)就是要放得開,，肯說話，會說話,，這也是一門藝術(shù),，對于現(xiàn)在的我來說還有一定難度。

教育工作者的城管個人心得體會篇十五

是國家機器維護部門,，其人員也是由平平凡凡的人組成的,，并沒有那么神秘,。第三類，就是那些剛正不阿,，完全按章辦事且具活力,，積極創(chuàng)新的人。這類人主要是剛進這一行的高學(xué)歷年輕人,，懷著一腔熱情和性格剛直的人,。他們其實是城管屆的精英，但將他們放在基層的話,，因為直面現(xiàn)實的矛盾和周圍人潛移默化的影響,，其中的大多數(shù)人會被同化成第二類人，一小部門被同化成第一類人,。由上可見,，城管部門絕不是什么“土匪”、“強盜”,，卻也存在這一類人,。城管內(nèi)部有這么一種說法，就是講城管分為兩類,，即“鴿派”和“鷹派”,，雖然有點極端和不全面性，但也足見這行人的無奈,。

掛在嘴邊,，形成一種精神學(xué)習(xí)。在升官這個問題上我到比較欣賞我?guī)讉€同事的看法,，努力做好自己的工作,，做出了成績想不被提拔也難，我還是比較贊同這種道家“功到自然成的”“無為主義”名利觀,，當(dāng)然其它方面的主觀能動性還是要發(fā)揮的,，但絕不能失原則。

行為通常會引來一大堆的群眾的圍觀,，他們各抒己見,，什么好聽不好聽的話都有，大多數(shù)都是與我們對立的,，人多肯定不好協(xié)調(diào)尤其是一群百姓在一起的時候,，那真是喊破嗓子也得不到一個答復(fù)。到最后,，就一出城管的鬧劇或者說笑話,，如此循環(huán)城管的名聲想好那真是異想天開。在經(jīng)歷了許多這樣的群眾性事件中，不僅讓我了解了群眾的特點和群眾性的矛盾,，也讓我學(xué)到了處理甚至是解決群眾性問題和矛盾的方法和技巧,，隊員們都是打熟交道的有較豐富的經(jīng)驗，從他們那兒也能學(xué)到很多,。處理群眾問題一個基礎(chǔ)就是要放得開,，肯說話，會說話,，這也是一門藝術(shù),，對于現(xiàn)在的我來說還有一定難度。

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教育工作者的城管個人心得體會篇十六

隨著城市快速發(fā)展和人口增加，城市管理問題也日益突出,，給城市環(huán)境帶來了一系列的問題,。為了提升城市管理水平，許多城市紛紛開展城管專項整治行動,。作為一名城管隊員,，我積極參與了一次城管專項整治行動，并從中獲得了一些寶貴的經(jīng)驗和體會,。

首先,，我認識到城管專項整治是一項具有挑戰(zhàn)性的工作。在整治過程中,，我和我的團隊面臨著各種各樣的問題和困難,。城市中存在大量的違法建筑和亂設(shè)攤點等問題，而這些問題的處理需要我們付出巨大的努力,。這要求我們要具備處理各種突發(fā)事件的能力,，同時要做好與各方溝通協(xié)調(diào)的工作。在團隊的支持下,，我學(xué)會了如何分析問題,、制定解決方案，并最終成功地完成了任務(wù),。

其次,，我認識到城管專項整治需要注重合作與協(xié)調(diào)。在整治過程中,，我們與其他相關(guān)部門需要緊密合作,，因為不同的問題需要不同的專業(yè)知識和力量來解決。與市政部門合作時,，我們需要了解他們的工作重點和需求,，相互配合，共同完成任務(wù),。與警察合作時,，我們需要相互交流信息,，制定執(zhí)行計劃，加強對違法行為的打擊力度,。只有通過緊密的合作與協(xié)調(diào),，我們才能取得更好的整治效果。

第三,，我認識到城管專項整治是一個持久戰(zhàn),。城市問題的根源通常很深，需要我們有耐心,、有恒心地進行整治,。整治完成之后，問題可能會再次出現(xiàn),，甚至呈現(xiàn)新的形式,。因此，我們必須保持警惕并隨時準(zhǔn)備應(yīng)對,。同時,，我們還應(yīng)該在整治之后進行后續(xù)跟蹤，鞏固整治成果,，確保問題不再復(fù)發(fā),。

第四，我認識到城管專項整治要注重宣傳與教育,。城市管理不僅僅是對違法行為進行打擊,，更重要的是引導(dǎo)市民的文明素質(zhì)和法律意識。在整治過程中,，我們要通過多種方式廣泛宣傳整治行動的目的和意義,，讓市民了解我們的工作，支持我們的行動,。同時,，我們還要加強對市民的教育和引導(dǎo)，提高他們的自我管理能力,。只有市民們共同努力,，城市管理問題才能真正得到解決。

最后,，我相信城管專項整治是有意義的,，并將繼續(xù)為之奮斗。城市管理是一項基礎(chǔ)性工作,，關(guān)系著人民生活的方方面面,。通過城管專項整治，我們可以有效地改善城市環(huán)境，提升市民的幸福感和安全感,。雖然工作中可能會遇到困難和挫折,，但我們相信只要堅持不懈，付出努力,，定能取得更大的成就,。

總之，城管專項整治是一項重要的工作,，對于城市管理的提升起到了積極的推動作用,。通過參與城管專項整治，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識和技能,，更深刻地認識到了城市管理的重要性,。我將繼續(xù)努力，為城市管理事業(yè)貢獻自己的力量,。希望更多的人能夠關(guān)注城市管理問題,，共同建設(shè)美麗的城市。

教育工作者的城管個人心得體會篇十七

在城管大隊學(xué)習(xí)執(zhí)法工作非常的艱辛,，也非常的重要,。我們要在自身艱苦奮斗的同時,，積極通過各種方式爭取廣大人民群眾的理解和支持,，分享先進個人。

心得體會,。

一是注重自身的執(zhí)法者形象,。一支隊伍的風(fēng)氣，從隊員的自身形象上就可以得到很好的體現(xiàn),，換句話說隊員的形象,，就代表了隊伍的形象，因此,，做一個整潔,、禮貌的執(zhí)法隊員，可以使老百姓對城管執(zhí)法隊員有一個好的第一印象,。

二是提高自身的思想覺悟,。首先，以三個代表重要思想為指導(dǎo),，牢固樹立為人民服務(wù)的思想,，把一切工作的出發(fā)點和落腳點放在群眾高興不高興、滿意不滿意上,，努力做代表人民群眾利益的實踐報告者做到八個要也就是要學(xué)習(xí)政治,，堅定信念要鉆研法律，嫻熟業(yè)務(wù);要關(guān)心集體，珍惜榮譽;要積極主動,，多做貢獻;要服從命令,，聽從指揮;要團結(jié)友愛，互相幫助;要依法辦事,，禮貌待人;要潔身自好廉正廉潔其次,，要求隊員認真學(xué)習(xí)城市管理相關(guān)的法律、法規(guī),、規(guī)章和執(zhí)法隊伍內(nèi)部管理規(guī)定,，并熟練掌握和運用，以提高自己的執(zhí)法技能和水平,，做到依法行政,。再次，要求隊員把上級的精神,，城管的法規(guī)同執(zhí)法工作實踐相結(jié)合,，針對執(zhí)法中出現(xiàn)的各種矛盾，認真思考分析,，善于抓住主要矛盾,，弄清主客觀原因，區(qū)別對待,，靈活處理,，創(chuàng)造性地工作，把矛盾解決在萌芽狀態(tài),。

三是廉潔奉公,。要求在執(zhí)法過程中做到十個不準(zhǔn)，要廉潔奉公,、公私分明,、潔身自好，堅持杜絕權(quán)錢交易,，在內(nèi)心筑起法紀的防腐墻，要經(jīng)得住考驗,，從小事抓起,，防微杜漸，勿以善小而不為,，勿以惡小而為之,。

新的一年即將到來，在新一年的工作中我將更好的做好本職工作,，不斷提高自身素質(zhì),，為服務(wù)于我市的城市建設(shè)而努力奮斗,。

成為一名城管執(zhí)法隊員已經(jīng)快一年了，在這段時間里,，我經(jīng)歷了很多酸甜苦辣,，對城管執(zhí)法工作也有了新的認識和看法。其中讓我感受最深,，也讓我最為困惑的是：為什么城管執(zhí)法工作異常艱辛,，卻得不到群眾的支持和理解呢?經(jīng)過認真的思考,，我發(fā)現(xiàn)矛盾主要集中在流動攤點的整治工作上，結(jié)合太倉市當(dāng)?shù)靥攸c,，我對這一問題進行了初步的分析,，產(chǎn)生這一矛盾的原因主要有以下幾點：

一是多數(shù)群眾缺乏法制概念。流動攤點無證經(jīng)營,、占道經(jīng)營,，屬于違規(guī)行為，我們城管是按照法律,、法規(guī)的規(guī)定從事執(zhí)法,。但多數(shù)群眾對相關(guān)的法規(guī)不了解,，認為擺攤只是謀生手段,，是個人自由,，不是違規(guī)行為,，限制流動攤點只是城管的單位行為或個人行為。

二是多數(shù)群眾認識不到流動攤點的危害性,。如：妨礙交通和周圍的環(huán)境衛(wèi)生,，對于合法的個體戶造成不公平競爭，商品質(zhì)量無保證,，危害人民群眾生命財產(chǎn)安全等等,。

三是多數(shù)群眾對我們的執(zhí)法程序不了解。在他們印象中,，我們城管就是扣東西,、罰款，覺得簡單,、暴力,，忽視了我們是在進行了大量宣傳和多次要求整改無果的情況下才實行暫扣,、罰款。

四是流動商販中確實有部分是失地農(nóng)民,、下崗職工等弱勢群體,，沒有生活來源，處于貧困的境地,，只能靠擺攤維持生活,。

五是部分流動攤點給當(dāng)?shù)鼐用窈兔窆ど顜肀憷S時隨地能買到,，便宜,，因此得到當(dāng)?shù)厝罕姷闹С帧?/p>

要改變這種現(xiàn)狀，要推動四個創(chuàng)新,。一是創(chuàng)新工作理念,。正確處理市容與繁榮的關(guān)系、執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系,、處罰與教育的關(guān)系,，把群眾作為城市管理的“主體”，努力形成符合科學(xué)發(fā)展觀要求的思想觀念,、思維方式和價值取向,。二是創(chuàng)新工作思路。轉(zhuǎn)變城管執(zhí)法工作中粗放式,、突擊式和生硬式的管理模式,，使城市管理工作由突擊型向長效化、由“人治”型向“法治”化轉(zhuǎn)變,，努力實現(xiàn)精細化,、長效化和人性化管理。三是創(chuàng)新管理手段,。改變過去重處罰,、輕管理的工作方式，堅持堵疏結(jié)合,、標(biāo)本兼治,、重在治本的原則，圍繞解決民生問題探索市場化運作和社會化管理新模式,，有計劃地放開地攤管理,，有條件地增加彈性市場，不斷強化管理疏導(dǎo),，努力提高城市管理水平,。四是創(chuàng)新工作機制。進一步探索城市管理社會化路子,，把城市管理由城管部門一家“獨唱”變?yōu)椤耙患翌I(lǐng)唱,、大家合唱”,，有效發(fā)揮各級組織、有關(guān)部門和廣大市民參與城市管理的積極性,，整合各種資源,，形成管理拳頭，提高綜合管理效率,，努力形成調(diào)動社會力量和執(zhí)法資源,，實現(xiàn)社會化大城管的氛圍和格局。

針對以上幾點原因,，我認為可以通過以下方式來解決：

一是加強宣傳,。一方面是法律、法規(guī),、規(guī)章的宣傳,，強化老百姓的法制觀念;另一方面是制作一些宣傳片，特別是從反面突出沒有城管的城市是多么混亂,，讓百姓感同身受,，認識到城管工作重要性;另外，舉辦一些由各行業(yè)志愿者參與的系列活動,，聯(lián)合電視,、報紙等媒體進行報道，讓更多人認識城管工作的艱辛和重要性,。

二是文明執(zhí)法,。我們城管必須按照規(guī)定的程序執(zhí)法，同時在執(zhí)法過程中攝像,，執(zhí)法過程和結(jié)果向公眾公開,，一方面讓群眾更了解城管工作，另一方面也讓我們接受群眾的監(jiān)督,，以進一步提高我們的工作水平,。

三是“疏堵結(jié)合”。為了滿足當(dāng)?shù)厝罕娰徫锓奖愕男枰?，同時也解決部分困難群眾的生活問題,，可考慮在局部地區(qū)設(shè)置疏導(dǎo)點,，但是需要登記申領(lǐng)許可證,，并在規(guī)定區(qū)域、規(guī)定時間內(nèi)經(jīng)營,，同時搞好責(zé)任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境,。另一方面，對于無證經(jīng)營或違規(guī)經(jīng)營的攤點應(yīng)加大查處力度,，堅決予以取締,。

城管執(zhí)法工作非常的艱辛,，也非常的重要。我們要在自身艱苦奮斗的同時,，積極通過各種方式爭取廣大人民群眾的理解和支持,，不斷提高城市管理水平，打造和諧城市,，共同推進城市全面發(fā)展,。

此次實踐親臨執(zhí)法第一現(xiàn)場，聽了很多,，看了很多,，經(jīng)歷了很多，可謂心得體會頗多,。

論是城管還是公安,、軍隊都是國家機器維護部門，其人員也是由平平凡凡的人組成的,，并沒有那么神秘,。第三類，就是那些剛正不阿,，完全按章辦事且具活力,，積極創(chuàng)新的人。這類人主要是剛進這一行的高學(xué)歷年輕人,，懷著一腔熱情和性格剛直的人,。他們其實是城管屆的精英，但將他們放在基層的話,，因為直面現(xiàn)實的矛盾和周圍人潛移默化的影響,，其中的大多數(shù)人會被同化成第二類人，一小部門被同化成第一類人,。由上可見,，城管部門絕不是什么“土匪”、“強盜”,，卻也存在這一類人,。城管內(nèi)部有這么一種說法，就是講城管分為兩類,，即“鴿派”(被人打和砍的)和“鷹派”(打和砍別人的),，雖然有點極端和不全面性，但也足見這行人的無奈,。

其次,，是對政府部門尤其是國家執(zhí)法部門工作流程、工作生活狀態(tài),、處事狀態(tài)及經(jīng)驗等有了進一步直觀的了解,，消除了對它們的神秘感,。我是學(xué)行政管理的，而這一行對經(jīng)驗的要求是非常高的,，考mpa還要有兩年的工作經(jīng)驗,，考公務(wù)員也是。所以能在政府部門實習(xí)那對我這個專業(yè)的人來說是極其寶貴機會,，對學(xué)習(xí)和將來的工作都有很好的幫助,。這次實踐讓我了解到政府部門及執(zhí)法部門也是一個普通的單位，并沒有那么神秘,，唯一不同的只是國家是它們的“后臺”,法律是它們的“綱領(lǐng)”,，納稅人是它們的“衣食父母”。每一個公務(wù)員也只是普普通通的工薪階層,，他們也是拿工資辦事的,，并不是“公家的強盜”。我們說官員要理解百姓,，但將心比心,，百姓也應(yīng)理解官員，大家站在普通人的角度考慮相互的利益,，但這個在現(xiàn)階段的我國還比較難做到,，因為官本位意識還太濃。當(dāng)然在其位謀其政,，公務(wù)員畢竟是國家權(quán)利的代表,，是國家為人民服務(wù)的執(zhí)行者。他們應(yīng)該切實理解國家相關(guān)政策法律精神,，以為人民服務(wù)為目的,，以法律法規(guī)為行事準(zhǔn)則，開展自己的工作,，在滿足國家和人民利益后適當(dāng)尋求自己的利益,，這也是敬業(yè)。其實本質(zhì)上政府部門的工作就是這樣的,，國內(nèi)外都一樣,，只是我們把它理論話，升華了,，且經(jīng)常掛在嘴邊,，形成一種精神學(xué)習(xí)。在升官這個問題上我到比較欣賞我?guī)讉€同事的看法,，努力做好自己的工作,，做出了成績想不被提拔也難(當(dāng)然特殊條件除外)，我還是比較贊同這種道家“功到自然成的”“無為主義”名利觀,，當(dāng)然其它方面的主觀能動性還是要發(fā)揮的,，但絕不能失原則。

最后,，是對基層矛盾和處理群眾事務(wù)的初步了解,。我們經(jīng)常在各級政府報告和對外講話中聽到諸如“停車難”、“看病難,，看病貴”等基層社會問題,。以前也只是聽聽，知道有這些矛盾,，但你不真是接觸這些矛盾是很難真正體會到這些矛盾的存在尤其是它們給百姓的日常生活帶來的影響,。因為是在處理百姓日常瑣事的城管部門當(dāng)然要直接面對這些矛盾,。比如這個停車難問題,，我們的一個任務(wù)是在沿街人行道上抄車，但其中有些司機也很無奈,，百姓也紛紛向我們反應(yīng),，因為沒地方停，沒有專門的停車位,，只能停人行道上,。這核心是城市初始規(guī)劃的問題，但在老城區(qū)很早就建好的,，那時哪有那么多的汽車啊,，所以這個矛盾沒法解決，而我們卻要直面這個沒法解決的矛盾,，成為冤大頭,。處理群眾問題絕對是一件超高難度超大挑戰(zhàn)的工作，因為群眾通常是構(gòu)成復(fù)雜,，性格各異,，利益關(guān)系復(fù)雜的群體，要處理得恰到好處,，基本做到平均利益,，讓每一方都滿意，這不僅需要技術(shù)更需要藝術(shù),，所以我們強調(diào)培養(yǎng)干部要先到基層鍛煉,，確實這是主要的原因，能很好地增強領(lǐng)導(dǎo)人員的能力,。在本次實踐中,，我也初步體會到了處理群眾問題的難處，這也只有在政府部門尤其是執(zhí)法部門才能體會到的。比如說讓我們很頭疼的一個老大爺違章在人行道修車問題,，如果真要管這個事那真的是有難度的,。老人年紀大了在這兒擺個車攤也不容易，很多人都報以同情,，而且這是附近唯一的修車點,，給附近居民帶來了切實的利益，老百姓離了他還真不行,。所以我們在勸離過程中面臨的不僅有老人本身的壓力更多的是周圍群眾的壓力,。我們的公開行為通常會引來一大堆的群眾的圍觀，他們各抒己見,，什么好聽不好聽的話都有,，大多數(shù)都是與我們對立的，人多肯定不好協(xié)調(diào)尤其是一群百姓在一起的時候,，那真是喊破嗓子也得不到一個答復(fù),。到最后，就一出城管的鬧劇或者說笑話,，如此循環(huán)城管的名聲想好那真是異想天開,。在經(jīng)歷了許多這樣的群眾性事件中，不僅讓我了解了群眾的特點和群眾性的矛盾,，也讓我學(xué)到了處理甚至是解決群眾性問題和矛盾的方法和技巧,，隊員們都是打熟交道的有較豐富的經(jīng)驗，從他們那兒也能學(xué)到很多,。處理群眾問題一個基礎(chǔ)就是要放得開,，肯說話，會說話,，這也是一門藝術(shù),，對于現(xiàn)在的我來說還有一定難度。