總結(jié)是對(duì)過去一段時(shí)間內(nèi)的工作,、學(xué)習(xí)或生活進(jìn)行客觀回顧和歸納的一種方式,。總結(jié)不僅要體現(xiàn)對(duì)過去的回顧,，還要展望未來的發(fā)展,，展示個(gè)人的成長(zhǎng)和進(jìn)步。接下來是一些成功案例的總結(jié),，希望能對(duì)大家的工作和學(xué)習(xí)有所啟發(fā)和幫助,。

教育顧問的工作總結(jié)篇一

轉(zhuǎn)眼間,，入發(fā)展公司已經(jīng)兩年半時(shí)間了,，—年是房地產(chǎn)起伏最厲害的一年,，房?jī)r(jià)經(jīng)歷了由低至高,，又由高至平穩(wěn)的局面，令我覺得房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)真是變幻莫測(cè),，很富挑戰(zhàn)性。輾轉(zhuǎn)間,，又到了—年底,，對(duì)今年的銷售和對(duì)行業(yè)的看法，作了如下總結(jié),。

（一）市場(chǎng)形勢(shì)分析由—年10月4600元/平方的均價(jià)開售,，客戶當(dāng)時(shí)反應(yīng)還是覺得偏貴。

隨著市場(chǎng)的變化,，土地資源短缺,，土地價(jià)格隨即飛漲,，證券市場(chǎng)的全線飄紅,，加上外來投資者的追捧，令樓價(jià)在短短的半年時(shí)間里,，升幅達(dá)到70%。購(gòu)房者亦從開始的不接受到后期的搶購(gòu)場(chǎng)面,，可以說是到了房地產(chǎn)的銷售高峰,?？墒呛镁安婚L(zhǎng),，由于全國(guó)范圍的炒樓風(fēng)氣的興起,，令很多真正想買房自住的老百姓對(duì)日益高漲的房?jī)r(jià)只能望樓興嘆。出現(xiàn)了有房沒人住,，有人沒房住的局面，屬于泡沫經(jīng)濟(jì)的具體表現(xiàn),。很多大城市更出現(xiàn)了天價(jià)房,，每平方最高單價(jià)竟達(dá)到了1—0元/平方,，跟本無法想象,。到了年底,，國(guó)家為了防止經(jīng)濟(jì)過熱,，陸續(xù)出臺(tái)很多新政策調(diào)控樓市,。整個(gè)樓市的價(jià)格又從高企漸趨平隱,，個(gè)別大城市更出現(xiàn)了不同程度的樓價(jià)下滑的情況，由于銀行政策的收緊,，證券市場(chǎng)的不穩(wěn)定,，很多投資炒房者也退出了市場(chǎng),，購(gòu)房者的態(tài)度亦由熱變冷，購(gòu)房者亦持觀望態(tài)度購(gòu)房，希望樓價(jià)會(huì)有所回落,。回望過去,，展望將來,，本人覺得房地產(chǎn)市場(chǎng)還是比較健康的,。—年的房地產(chǎn)市場(chǎng),，隨著銀行放寬資金政策，證券市場(chǎng)或會(huì)回升,，必定會(huì)帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。房地產(chǎn)市場(chǎng)會(huì)健康發(fā)展,，樓價(jià)應(yīng)該會(huì)逐步回升,，公司在—年亦會(huì)有新盤推出市場(chǎng),，應(yīng)該會(huì)有比較好的發(fā)展空間,。

（二）工作匯報(bào)—年的銷售業(yè)績(jī)比—年稍有上升,，全年共銷售單位107套,，銷售總額為31047344元,，面積為9353.78/平方，可以完成公司下發(fā)的任務(wù)額,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，同事的幫助下,，工作能力也得了很大的提高。在實(shí)際工作中,，我認(rèn)真完成工作,，雖然有時(shí)也會(huì)有出錯(cuò)，但我也能端正態(tài)度,，誠(chéng)心改正,，工作亦得到了上級(jí)的肯定,。我決心在—年更加努力工作，積極思考,，在銷售方面加強(qiáng)自身的硬件，學(xué)習(xí)更好的銷售技巧,，令自已有更大的提升。

（三）小結(jié)總結(jié)本年的總體銷售市場(chǎng),，對(duì)比上一年還是比較理想,，發(fā)展商亦獲得了較大的利潤(rùn),。令公司對(duì)今后的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。展望—年,，本人要以更好的精神面貌去面對(duì)全新的挑戰(zhàn),，為公司更好的發(fā)展作出貢獻(xiàn),，為來年創(chuàng)造更大的利潤(rùn),。

1,、公司項(xiàng)目的成員組成：

營(yíng)銷部銷售人員比較年青,，工作上雖然充滿干勁,、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足,，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作，銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高,，今后會(huì)通過對(duì)銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。

由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合,，導(dǎo)致營(yíng)銷部的資源配置未能充分到位,，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,，這一問題已得到了解決。

2,、營(yíng)銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確

由于協(xié)調(diào)不暢，營(yíng)銷部的很多工作都存在著拖沓,、扯皮的現(xiàn)象,，這一方面作為—公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任,。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致,，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺,，好在知道了問題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作,，力求目標(biāo)一致、簡(jiǎn)潔高效,。

但在營(yíng)銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題,，我認(rèn)為營(yíng)銷部的工作要有一定的權(quán)限,，只履行銷售程序,，問題無論大小都要請(qǐng)示甲方,，勢(shì)必會(huì)造成效率低，對(duì)一些問題的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來負(fù)面影響,，這樣營(yíng)銷部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明確,、工作程序清晰的制度,，是我們下一步工作的重中之重,。

3,、關(guān)于會(huì)議

會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,，但是無論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很理想,，這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?，F(xiàn)在我們想通過專題會(huì)議,、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式,，有針對(duì)性的解決這一問題，另外可以不在會(huì)上提議的問題,，我們會(huì)積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會(huì)更有利于問題的解決,。

4,、營(yíng)銷部的管理

前一階段由于工作集中,、緊迫,，營(yíng)銷部在管理上也是就事論事,，太多靠大家的自覺性來完成的,，沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理,，這潛伏了很大的危機(jī)，有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問題,。以后我們會(huì)通過加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流,，了解真實(shí)想法來避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生,。

以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時(shí)間倉(cāng)促會(huì)有很多不是之處,，希望貴公司能給于指正,，我們會(huì)予以極大的重視，并會(huì)及時(shí)解決,，最后祝雙方合作愉快,、項(xiàng)目圓滿成功。

教育顧問的工作總結(jié)篇二

荏苒,，轉(zhuǎn)眼緊張忙碌的 xx 年已進(jìn)入尾聲?；厥走@一年,，在公司同事 的共同努力下,，公司取得了一定的業(yè)績(jī)，基本完成了公司的既定目標(biāo),。為了公司 的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，我覺得有必要對(duì)過去一年的工作做一個(gè)總結(jié),。

在今年工作中,，公司給每個(gè)人都下達(dá)了一定的任務(wù)指標(biāo),，在我看來,，這個(gè)是 很有必要的,， 既激勵(lì)了員工， 也讓大家對(duì)公司的目標(biāo)及發(fā)展方向有一個(gè)直觀性的 認(rèn)識(shí),，讓大家在工作中更有目標(biāo),，并為此付出辛勤汗水,。在此過程中,，我努力拼 搏,，在有限的資源中盡力完成公司的目標(biāo),，并力爭(zhēng)在客戶中建立好口碑,，為公司 的二次客戶來源做好基礎(chǔ),。作為簽約顧問,，每個(gè)月的任務(wù)既是壓力也是動(dòng)力，不 過這一年來,， 我可以自豪的說我基本圓滿達(dá)成了公司每個(gè)月下達(dá)的任務(wù)，在公司 的發(fā)展中作出了自己的貢獻(xiàn),。

當(dāng)然，這與公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持以及同事之間的互 相幫助是分不開的,。

在管理方面,，我獨(dú)立聯(lián)系文書外包的事項(xiàng),，并處理好銜接工作,；協(xié)助處理客 訴,，主持初選面試及管理公司合同等,。在培訓(xùn)新人方面,，與同事分享有用的工作 經(jīng)驗(yàn)，并指導(dǎo)文案寫作,，協(xié)調(diào)好各文案之間的工作。

在這一年的工作中,，由于公司市場(chǎng)開拓及人手原因，公司資源相對(duì)緊張,，因 此有時(shí)候在有效資源不足的時(shí)候，我可能表現(xiàn)的不夠積極,；有時(shí)候在工作壓力繁 重時(shí),，可能在工作中帶有一絲情緒，給工作帶來困擾,，這是我在今后的工作要注 意改進(jìn)的地方。我也會(huì)爭(zhēng)取拓寬業(yè)務(wù)知識(shí)面,，在自己所知范圍下盡力做到精,、專 到位,，在有限的資源下盡力提高資源的轉(zhuǎn)化率。盡力提升個(gè)人魅力及氣質(zhì),。

關(guān)于公司未來的發(fā)展，我也想提幾點(diǎn)建議供領(lǐng)導(dǎo)參考

1,、建議公司開源節(jié)流，避免不必要的浪費(fèi),； 2,、建議鞏固文案團(tuán)隊(duì),，找到規(guī)定合作的文書外援或?qū)I(yè)團(tuán)隊(duì),，解決顧問的后顧 之憂； 3,、定期開展留學(xué)活動(dòng),，多做市場(chǎng)宣傳,，擴(kuò)大市場(chǎng)影響力,； 4,、定期開展同事交流會(huì),，分享溝通工作中學(xué)生提出的問題,。

上面幾點(diǎn)建議是我在工作中深有體會(huì)的， 如有不對(duì)的地方還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)不吝指出,， 我積極加以改正,。

相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策及帶領(lǐng)下,，公司定會(huì)朝更光明的明 天邁進(jìn)。

教育顧問的工作總結(jié)篇三

2012年9月13日和著風(fēng)伴著雨從重慶來到我的故鄉(xiāng)大足,，從大學(xué)踏入社會(huì)的第一步也在這開始了,。有著對(duì)未完成的大學(xué)生活的不舍，有著對(duì)社會(huì)生活的渴望,，有著對(duì)未來的生活的擔(dān)憂,。

時(shí)間過得很快,，眨眼間在這里度過了三個(gè)月，經(jīng)歷了夏的炎熱,，秋的涼爽,，冬的寒冷。對(duì)于職業(yè)顧問這個(gè)工作崗位,，我經(jīng)歷了從不會(huì)到會(huì)一點(diǎn)到會(huì)了,，從不懂到到一點(diǎn)到懂了,。這個(gè)過程對(duì)于我來說是非常艱辛的,，同時(shí)也是非常有意義的,。從一個(gè)啥也不會(huì)，沒有任何經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生，轉(zhuǎn)型為一個(gè)房產(chǎn)界的新人,。在此感謝公司給了我這個(gè)平臺(tái),，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這個(gè)機(jī)會(huì),，讓我能夠踏入這行，讓我有機(jī)會(huì)展示自我,。同時(shí)也感謝各位同時(shí)對(duì)我的幫助，工作上的嚴(yán)肅認(rèn)真,，生活上的無微不至,。但是作為一個(gè)新人,，一個(gè)不合格的職業(yè)顧問，需要更加的努力學(xué)習(xí),。在此我向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我在三個(gè)月的所得所感：

1樓盤位置區(qū)位因素,、基本概況,。

小區(qū)就目前的狀況而言，位于整個(gè)大足最為偏遠(yuǎn)的地方,，這是不可否認(rèn)的,。但是作為海棠新城,、城南新區(qū)這塊地的位置不會(huì)比前面幾塊差,。而我們小區(qū)隨著的周圍環(huán)境的配套齊全,，以及周邊的一些大的工程項(xiàng)目和幾條主要干道的修建,，會(huì)使該小區(qū)的位置優(yōu)勢(shì)日益明顯突出,。簡(jiǎn)而言之,，買龍騰就是買的是未來,。而我們?cè)诮榻B的時(shí)候這一點(diǎn)或許比介紹小區(qū)里面的基礎(chǔ)綠化更為重要,，因?yàn)楝F(xiàn)目前小區(qū)內(nèi)的配套都還不是很明顯。商業(yè)的繁華或許可以給此處的住房帶來很多的動(dòng)力,。在接待客戶時(shí)所面對(duì)的主要問題就是交通不是很方便,、距離縣城較遠(yuǎn),、買東西不方便,、小娃讀書離學(xué)校太遠(yuǎn)。而在未成交的客戶中,，不能接受這個(gè)距離的客戶占有很大的比重。對(duì)此我覺得解決距離遠(yuǎn)的問題成為客戶成交與否的主要因素,。而我們小區(qū)相對(duì)于其他樓盤而言最大的優(yōu)點(diǎn)就是價(jià)格上的優(yōu)勢(shì),、合理的戶型設(shè)計(jì),、良好的生活環(huán)境、大手筆的綠化環(huán)境以及未來大足的發(fā)展趨勢(shì),。在我自己銷售成交的客戶中,，看中這個(gè)價(jià)格的是占有最大比例的,，其次是周邊幾個(gè)工作單位的,，還有就是出行方便的（龍水方面的客戶喜歡在這個(gè)地方買房的比石馬萬古的客戶多）這個(gè)主要原因就在于出行乘車方面的,。價(jià)格、交通,、未來發(fā)展三個(gè)因素在銷售占有很大的比重。2戶型區(qū)間,、戶型分析1)16號(hào)樓地理位置優(yōu)越、在整個(gè)小區(qū)的中央位置,，前后景觀都是相當(dāng)不錯(cuò),。118類戶型正對(duì)花園洋房小區(qū)景觀,、南山景區(qū),，97類戶型面對(duì)的是中央花園景觀，前后景觀沒有遮擋,，間距很大,。整體結(jié)構(gòu)是兩梯四戶，全面通風(fēng)采光，十八層電梯洋樓,。97戶型緊湊,，方正、浪費(fèi)小,、實(shí)用性高,，總價(jià)少,。118戶型奢華大氣、贈(zèng)送面積大、相對(duì)于97戶型的加強(qiáng)版豪華版,，但是此房戶型過較大,，總價(jià)多,，實(shí)用性不夠強(qiáng)，比較擋客戶,。16號(hào)類最大的賣點(diǎn)就是地理位置好、公攤小,、以及就目前現(xiàn)狀來看還有許多樓層可以選，相對(duì)于步行房或者說花園洋房來說有競(jìng)爭(zhēng)力,。可以讓一些喜歡步行房的接受,、因?yàn)閮r(jià)格較之低,、有矮樓層可以選,。2）242521三棟高層電梯房是比較好銷的。整體設(shè)計(jì)兩梯六戶,、全方位采光通風(fēng)，戶型方正,、實(shí)用性強(qiáng)，公攤不大,。同時(shí)從三棟高層的銷售情況可以得出一個(gè)規(guī)律:目前大足人民喜歡的是八十左右的兩室兩廳以及一百左右的三房。其他的大或者小一點(diǎn)的戶型就沒有如此好走。大戶型總結(jié)上多了，讓一些家庭不怎么接受或者是沒有必要買那么大的或者是經(jīng)濟(jì)實(shí)力沒那么強(qiáng)?，F(xiàn)在人們思維在多半是看中實(shí)用性、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠是最好的,。只要基本滿足通風(fēng)采光，戶型緊湊方正一點(diǎn),、也是容易銷售的。目前余下的幾十套大戶型的等到真正需要這類大戶的客戶,，或者等到周邊環(huán)境成熟了，會(huì)比較好銷,。在銷售127戶型時(shí)客戶反應(yīng)的情況主要有樓層較高、樓層數(shù)不好,、兩間次臥偏小，中間走道浪費(fèi)過大,，以及整體面積較大,，總結(jié)上較高,。在有108戶型的時(shí)候客戶會(huì)主要選擇此類戶型，因?yàn)樵谒麄冄壑杏X得該戶型性價(jià)比高,，相對(duì)127戶型而言,。3價(jià)格利弊4賣方程序（商貸款，公積金，分期,，全款,，資料......

全面分析，著重介紹,，威逼利誘1對(duì)于小區(qū)要做全面的透徹的分析,，從目前到未來都是有必要的。但是不能一直死板的照搬,，要在交談相處之中有意無意的穿插一些好的系統(tǒng)的基本概況,。2對(duì)待客戶要快速準(zhǔn)確定位,，要用最短的時(shí)間得出最準(zhǔn)確的信息。最直接的方法就是問客戶需要什么樣的房,，面積大小，價(jià)格多少,，環(huán)境質(zhì)量要求，以及用途（投資,、居住,、商用）。3在知道了客戶的所需后,，要靈活取舍,，拿出最適合的商品給客戶，簡(jiǎn)單的說就是了解客戶投其所好,。4當(dāng)在沒有十分適合客戶的要求時(shí),，樓層不喜歡、朝向不好,、甚至是戶型也不喜歡。那么這就是最考驗(yàn)功底的時(shí)候了,，此刻不能放棄要做的是問客戶為啥子不好不喜歡，然后根據(jù)情況誘導(dǎo),，有時(shí)候問,、聽也是不錯(cuò)的選擇,。（此處不做詳細(xì)書寫了,，不是一兩句能說明白,，只需記住‘靈活’二字）.5必要的時(shí)候逼定，方法很多,，手段各異（樓層沒有了,、價(jià)格會(huì)漲、戶型不多了,、優(yōu)惠取消了）6保持良好的心態(tài),、高興、開心,、有激情、真誠(chéng),。7隱晦的手段，話說幾分,、留幾分。做一些善意的謊言,，有時(shí)候把自己所有的東西全倒出來會(huì)給一些客戶壓力，以及銷售增加困難,。此法要張弛有度，趨利避害,，不違背原則,。8要給客戶留下好的印象,、口碑，適當(dāng)?shù)慕o客戶一些好處,，在一些小的細(xì)節(jié)方面可以適當(dāng)提點(diǎn),。要讓客戶認(rèn)可,，生意不成,、人意在。也許他不會(huì)買房,、但是可能他的朋友會(huì)經(jīng)他介紹來的（這是你的能力）,。9遇到一些猶豫的客戶或者取舍不定的客戶,，有時(shí)候需要你我來做決定、當(dāng)仁不讓,。選擇一個(gè)比較緊的時(shí)間，讓客戶沒有更多的時(shí)間去考慮,。10購(gòu)房的氣氛可以左右客戶的心理趨向，兩次開盤一次漲價(jià)一段時(shí)間的簽合同,，在這幾個(gè)時(shí)間段所售房量至少占到總數(shù)的四成以上,。而我在這段時(shí)間的成交量是50%,。由此可見熱鬧緊張的氣氛是多好的催化劑喲。

做銷售之人必然要圓滑世故,，和氣生財(cái)是王道，時(shí)時(shí)刻刻記著自己的本職工作（銷售房子）,。自己只是一個(gè)銷售人員、其他做得再好也抵不上產(chǎn)品銷售得好,。和一些人或者說客戶只能建立買賣方的關(guān)系（不是每個(gè)人都是）,，你們之間最主要的是利益所在,，各取所需那是最好。單純等于無知,，這里是最能體現(xiàn)出來的。人為財(cái)死,，鳥為食亡這是自然或者社會(huì)通常表現(xiàn)出來的慣例,。踏踏實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事,，不可唯利是圖亦不可大公無私，自己的人生準(zhǔn)則,。

就目前從事三個(gè)月的房產(chǎn)銷售的工作對(duì)整個(gè)房產(chǎn)行業(yè)來說那是微不足道,，只能淺而談知。國(guó)內(nèi)房產(chǎn)整體是呈上漲趨勢(shì),，房產(chǎn)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)最主要的動(dòng)力，是現(xiàn)目前整個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展最為穩(wěn)定的、增長(zhǎng)最為快速的,。房產(chǎn)聯(lián)系著整個(gè)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng),，帶動(dòng)著系列的產(chǎn)業(yè)鏈，由此可以看出是不容易跌落的,。就目前大足房產(chǎn)市場(chǎng)來說,，整體呈上升趨勢(shì)，房產(chǎn)項(xiàng)目在逐漸增多，樓盤在逐漸變大,，競(jìng)爭(zhēng)是越來越激烈,。從大足整體規(guī)劃發(fā)展來說，對(duì)于龍騰項(xiàng)目是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，在我看來機(jī)遇更大一些?，F(xiàn)目前海棠新城這一片區(qū)，龍騰項(xiàng)目處于最后最遠(yuǎn)的地方,，但是隨著周邊的配套設(shè)施齊全,，其他項(xiàng)目樓盤的建立,，那么這個(gè)龍騰就不在孤獨(dú)偏遠(yuǎn)。簡(jiǎn)單的說現(xiàn)在龍騰啥子設(shè)施配套都未修成,，但仍然有人要會(huì)買，那么以后啥子?xùn)|東都成立或者說修建個(gè)好了,，那么一切都光明了,。

從2012年九月三十日開始接待客戶到十二月底總共接待客戶組，成交量,，總業(yè)績(jī)，九月半套,，十月23108811,，十一月，十二月,。

謝信一樣、弄得像個(gè)虛情假意似得）,。

在此階段希望有機(jī)會(huì)成為優(yōu)秀銷售人員，業(yè)績(jī)計(jì)劃在三千萬?？蛻舫山涣吭谑鄯坎拷哟_(dá)到三分之一,，外展場(chǎng)達(dá)到五分之一，業(yè)務(wù)員電話達(dá)到十分之一總接待量,。希望這些能夠在一年或者一年半的時(shí)間完成目標(biāo)。

在兩到三年的時(shí)間里我希望完成資本的原始積累，找到自己的人生坐標(biāo),，讓我能夠在這個(gè)社會(huì)成長(zhǎng)起來，熟悉這個(gè)社會(huì)的一種游戲規(guī)則,。

教育顧問的工作總結(jié)篇四

轉(zhuǎn)眼間，入xxx發(fā)展公司已經(jīng)兩年半時(shí)間了,，xx年是房地產(chǎn)起伏最厲害的一年，房?jī)r(jià)經(jīng)歷了由低至高,，又由高至平穩(wěn)的局面,，令我覺得房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)真是變幻莫測(cè),，非常富挑戰(zhàn)性。輾轉(zhuǎn)間,，又到了xx年底，對(duì)今年的銷售和對(duì)行業(yè)的看法,，作了如下總結(jié)。

（一）市場(chǎng)形勢(shì)分析由xx年10月4600元/平方的均價(jià)開售,，客戶當(dāng)時(shí)反應(yīng)還是覺得偏貴。隨著市場(chǎng)的變化,，土地資源短缺，土地價(jià)格隨即飛漲,，證券市場(chǎng)的全線飄紅，加上外來投資者的追捧,，令樓價(jià)在短短的半年時(shí)間里，升幅達(dá)到70%,。購(gòu)房者亦從開始的不接受到后期的搶購(gòu)場(chǎng)面，可以說是到了房地產(chǎn)的銷售高峰,。可是好景不長(zhǎng),，由于全國(guó)范圍的炒樓風(fēng)氣的興起，令非常多真正想買房自住的老百姓對(duì)日益高漲的房?jī)r(jià)只能望樓興嘆,。出現(xiàn)了有房沒人住，有人沒房住的局面,，屬于泡沫經(jīng)濟(jì)的具體表現(xiàn),。非常多大城市更出現(xiàn)了天價(jià)房，每平方最高單價(jià)竟達(dá)到了1xx0元/平方,，跟本無法想象。

到了年底,，國(guó)家為了防止經(jīng)濟(jì)過熱，陸續(xù)出臺(tái)非常多新政策調(diào)控樓市,。整個(gè)樓市的價(jià)格又從高企漸趨平隱,，個(gè)別大城市更出現(xiàn)了不同程度的樓價(jià)下滑的情況，由于銀行政策的收緊,，證券市場(chǎng)的不穩(wěn)定,，非常多投資炒房者也退出了市場(chǎng),，購(gòu)房者的態(tài)度亦由熱變冷,，購(gòu)房者亦持觀望態(tài)度購(gòu)房,，希望樓價(jià)會(huì)有所回落,。回望過去,，展望將來,，本人覺得xxx的房地產(chǎn)市場(chǎng)還是比較健康的。xx年的房地產(chǎn)市場(chǎng),，隨著銀行放寬資金政策，證券市場(chǎng)或會(huì)回升,，必定會(huì)帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。房地產(chǎn)市場(chǎng)會(huì)健康發(fā)展,，樓價(jià)應(yīng)該會(huì)逐步回升，公司在xx年亦會(huì)有新盤推出市場(chǎng),，應(yīng)該會(huì)有比較好的發(fā)展空間。

（二）工作匯報(bào)xx年的銷售業(yè)績(jī)比xx年稍有上升,，全年共銷售單位107套，銷售總額為31047344元,，面積為9353.78/平方，可以完成公司下發(fā)的任務(wù)額。在公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下,，同事的幫助下,，工作能力也得了非常大的提高,。在實(shí)際工作中,，我認(rèn)真完成工作，雖然有時(shí)也會(huì)有出錯(cuò)，但我也能端正態(tài)度，誠(chéng)心改正,，工作亦得到了上級(jí)的肯定。我決心在xx年更加努力工作,，積極思考，在銷售方面加強(qiáng)自身的硬件,，學(xué)習(xí)更好的銷售技巧，令自已有更大的提升,。

（三）小結(jié)總結(jié)本年的總體銷售市場(chǎng)，對(duì)比上一年還是比較理想，發(fā)展商亦獲得了較大的利潤(rùn),。令公司對(duì)今后的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。展望xx年,，本人要以更好的精神面貌去面對(duì)全新的挑戰(zhàn),，為公司更好的發(fā)展作出貢獻(xiàn)，為來年創(chuàng)造更大的利潤(rùn),。

---營(yíng)銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁,、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足,，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作,，銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了非常大的提高，今后會(huì)通過對(duì)銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題,。

由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合，導(dǎo)致營(yíng)銷部的資源配置未能充分到位,，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,，這一問題已得到了解決,。

由于協(xié)調(diào)不暢，營(yíng)銷部的非常多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象,，這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo),，我有非常大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生非常大的分歧,，頗有些積重難返的感覺,，好在知道了問題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作,，力求目標(biāo)一致、簡(jiǎn)潔高效,。

但在營(yíng)銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題,，我認(rèn)為營(yíng)銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序,，問題無論大小都要請(qǐng)示甲方，勢(shì)必會(huì)造成效率低,，對(duì)一些問題的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來負(fù)面影響，這樣營(yíng)銷部工作就會(huì)非常被動(dòng),，建立一種責(zé)權(quán)明確,、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重,。

出處 m.sevw.cn

會(huì)議是一項(xiàng)非常重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開發(fā)公司的會(huì)議效果都不是非常理想，這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?，F(xiàn)在我們想通過專題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式,，有針對(duì)性的解決這一問題，另外可以不在會(huì)上提議的問題,，我們會(huì)積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會(huì)更有利于問題的解決,。

前一階段由于工作集中、緊迫,，營(yíng)銷部在管理上也是就事論事,，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理,，這潛伏了非常大的危機(jī)，有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問題,。以后我們會(huì)通過加強(qiáng)內(nèi)部管理,、完善管理制度和思想上多交流，了解真實(shí)想法來避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生,。

以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時(shí)間倉(cāng)促會(huì)有非常多不是之處,，希望貴公司能給于指正，我們會(huì)予以極大的重視,，并會(huì)及時(shí)解決，最后祝雙方合作愉快,、項(xiàng)目圓滿成功。

教育顧問的工作總結(jié)篇五

似水流年,，xx年已接近尾聲，進(jìn)入公司已有半年,，回顧這半年來的工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求,，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)與工作,，在以往的工作模式上有了新的改進(jìn),，工作方式也有了較大的變化，現(xiàn)將半年來的工作情況做簡(jiǎn)要總結(jié)：

作為公司的銷售人員,，深刻地認(rèn)識(shí)到肩負(fù)的重任,，因此，在做好日常工作的基礎(chǔ)上,，還要不斷吸取新的知識(shí),，完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu),，針對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時(shí)向銷售業(yè)績(jī)高的同事學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn)，以提高自身的能力,，為今后的工作打下更牢固的基礎(chǔ)。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，力求周全,、準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯(cuò)。

不怕困難,、熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用,。公司秉著“精誠(chéng)至上，服務(wù)為先”的理念不停的在進(jìn)步和完善，而自己的學(xué)識(shí),、能力和閱歷與其都有一定的距離,，所以必須加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),。積極提高自身各項(xiàng)素質(zhì),，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

工作中存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一,，由于對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求,。在下接下來的工作中，應(yīng)認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,，努力貢獻(xiàn)自己的力量。在新的一年即將來臨之際,，也意味著新目標(biāo)的開始,，我想我應(yīng)努力做到：第一,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)工作常識(shí);第二,，本著實(shí)事求是的原則，盡心盡責(zé)完成各項(xiàng)工作,，真正做好每個(gè)客戶都喜歡的置業(yè)顧問，努力做好一名優(yōu)秀的銷售人員;第三,，自身工作作風(fēng)建設(shè),，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

工作的過程中,，我還需要更加積極主動(dòng);這得益于和領(lǐng)導(dǎo)，前輩的交流,，我真正感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和期望，同時(shí)也佩服他們淵博的知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。同時(shí)我也衷心期待領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我，在思想上幫助我，我會(huì)盡力為公司的進(jìn)一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用,。

最后,，再次衷心的感謝身邊的每一位領(lǐng)導(dǎo)及同事,，有了你們這樣好的領(lǐng)導(dǎo),，好同事，在這樣的一個(gè)優(yōu)秀的集體里，我相信我們的公司明天會(huì)更好!在這片熱土上,，我們將收獲無限的希望!

教育顧問的工作總結(jié)篇六

erp實(shí)施成功率較低,，有多方面的原因，接下來的幾篇文章,，將分享我數(shù)年來實(shí)施工作中積 累的一些經(jīng)驗(yàn)，正是這些經(jīng)驗(yàn),，使我負(fù)責(zé)的項(xiàng)目有著非常高的成功率，包括多家上市公司,， 同時(shí)，有數(shù)家成為國(guó)內(nèi)某知名 erp 軟件公司的集團(tuán)戰(zhàn)略客戶,。實(shí)施成功第一步：抑制需求如果說,， 成功的銷售人員是在售前的過程中給客戶繪制美好的藍(lán)圖， 并且無限制地?cái)U(kuò)大客戶 的需求,，讓客戶認(rèn)為信息化可以解決所有的問題，從而愿意掏更多的錢來投入信息化的話。

那么,，成功的實(shí)施顧問在與客戶進(jìn)行接觸初期，最主要的工作就是讓客戶狂熱的頭腦降溫,。看官們會(huì)問：這不是不負(fù)責(zé)任嗎,？錯(cuò)，這才是負(fù)責(zé)任，如果說有不負(fù)責(zé)任的地方,，那也只能說銷售人員有些過了，但對(duì)實(shí)施顧 問來說,，這樣做才是真正地對(duì)客戶負(fù)責(zé)任。為什么呢,？原因很簡(jiǎn)單：erp 其實(shí)是一個(gè)管理工 具， 而一旦涉及到管理,， 那就變得復(fù)雜起來， 而面對(duì)復(fù)雜的問題怎么辦,？那就是讓它簡(jiǎn)單化， 只有將問題簡(jiǎn)單化，先解決能解決的,，能見效的，才有可能持續(xù)優(yōu)化下去,。多數(shù)人會(huì)認(rèn)為實(shí) 施是一個(gè)階段性的工作,，一旦上線就結(jié)束了，而總結(jié)實(shí)施成功的企業(yè),，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，實(shí)施是一 個(gè)持續(xù)改善的過程,，沒有終點(diǎn)。而簡(jiǎn)單化的最好方法就是,，在項(xiàng)目會(huì)議中，當(dāng)客戶提出要解 決許多的問題時(shí),，首先告訴客戶：對(duì)不起,，erp 不能解決所有的問題,。

如果沒有做好這方面的 工作,，要么是當(dāng)時(shí)就逼著你解決，要么就是以后的應(yīng)用過程中出現(xiàn)這樣或那樣的問題,。那， 如何來解決這方面的問題呢,？這就體現(xiàn)了實(shí)施顧問的溝通技巧：首先,，要做到有禮有節(jié)：先要以理服人。既然已經(jīng)知道他 們提出來的需求原因,，以及評(píng)估了不解決的后果,，也評(píng)估了解決要付出的成本，那么,，就可 以拿出來分析：“……,，綜上分析，如果要解決這個(gè)問題,，我們會(huì)付出巨大的努力,，并且會(huì)增 加項(xiàng)目實(shí)施的周期與風(fēng)險(xiǎn),，我們認(rèn)為，這個(gè)問題可以放待以后再來討論,。”還有就是拉著虎 皮當(dāng)大旗：善于利用與客戶高層管理或項(xiàng)目經(jīng)理的良好關(guān)系,，在出現(xiàn)分歧時(shí)，要么拿著“領(lǐng) 導(dǎo)語錄”先定方向,， 要么直接拉著領(lǐng)導(dǎo)來表態(tài),。

二是恩威并施,。

教育顧問的工作總結(jié)篇七

招生人員及咨詢管理人員工作制度（暫定）。

為進(jìn)一步完善學(xué)校管理,，打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),，特制訂以下招生人員及咨詢管理人員工作制度：

第一條職責(zé)、考勤,、到崗。

李楊林主要負(fù)責(zé)南岸本部校點(diǎn)咨詢管理協(xié)助員及招生協(xié)助員工作,，以上工作由王峰考核并具體量化落實(shí),，招生宣傳工作由鄧輝考核并具體量化落實(shí)。

熊燕為,、李楊林前期工資以工作量天數(shù)x20元每天計(jì),，工作量天數(shù)熊燕為由鄧輝考核并具體量化，李楊林由王峰考核并具體量化。

所有招生人員發(fā)放宣傳單工資以工作天數(shù)x40元每天計(jì),，具體工作由鄧輝考核并具體量化，b區(qū)教師,、教師助教工作由鄧輝考核并具體量化。

工作人員考勤,、到崗，無遲到,、缺席（事、病假除外,，提前2小時(shí)告知），每月獎(jiǎng)勵(lì)20元,。

所有工作人員工資每月10號(hào)左右發(fā)放,。

第二條考核辦法。

熊燕為,、李楊林暫定為協(xié)助員,，其他人員暫定為招生宣傳員。所有人員聽從王峰校長(zhǎng)安排,，鄧輝校長(zhǎng)具體安排執(zhí)行。

優(yōu)秀招生宣傳員可晉升為教師助理,。

優(yōu)秀教師助理可晉升為教師,。

優(yōu)秀教師助理,、教師可晉升為校長(zhǎng)特助。

第三條新金分配。

招生人員工資以工作天數(shù)基本工資加招生提成（一對(duì)一10元每人，小班5元每人）,。

協(xié)助員工資培養(yǎng)期間（2月）工資與招生人員同，試用期間（3月）工資等同教師助理加招生人員,，聘用期間等同于校長(zhǎng)特助。

教師助理工資以5元每次課計(jì),，教師工資以以往工資發(fā)放同。

校長(zhǎng)特助工資30元每天+教師工資+教師特助工資+上課總收入百分之一,。

第四條工作時(shí)間,。

招生人員工作時(shí)間按需分配,。

教師助理工作時(shí)間按課程時(shí)間分配。

協(xié)助員,、校長(zhǎng)特助工作時(shí)間為每天8：00——21：00靈活安排。

第五條其他,。

未盡事宜待補(bǔ)充,。

20xx—6—12。

教育顧問的工作總結(jié)篇八

我在通博參加了幾天的培訓(xùn),，之后與本月8號(hào)在通博正式上班。雖然工作仍不足一個(gè)月,，但在這短短的近一個(gè)月中,，的的確確學(xué)到了許多，明白了許多,。

咨詢師真正要做到合格，不僅僅是能招到多少學(xué)生,，當(dāng)然這是衡量咨詢師能力的標(biāo)準(zhǔn)，但只是其中之一,。

而真正具有挑戰(zhàn)性的是對(duì)自己所招生源的一種維護(hù),。

通過一段時(shí)間的電話邀約，我發(fā)現(xiàn)很多家長(zhǎng)其實(shí)都對(duì)當(dāng)前自己孩子所在的教育機(jī)構(gòu)多多少少存在一些不滿,，但也有很滿意很堅(jiān)定地要繼續(xù)學(xué)下去,。我想這就是后期的一個(gè)維護(hù)或者是服務(wù)是否到位的問題。我想家長(zhǎng)既然花了錢讓孩子上輔導(dǎo)班,，都會(huì)希望老師時(shí)刻把孩子放在心上，把家長(zhǎng)放在心上,。正如我們自己買了家電，對(duì)后期的服務(wù),，也就是售后服務(wù)真正的放在心上。所以咨詢師做得優(yōu)秀,，就一定要做到生源的長(zhǎng)久性。正如企業(yè)要長(zhǎng)青,，就要做到服務(wù)的長(zhǎng)久性。一個(gè)真正合格的咨詢師，做到盡心盡責(zé),，雖然我們不能擔(dān)保孩子一定進(jìn)步，但是我們可以承諾,，我們必將全力以赴,。

當(dāng)然,，前面所講的應(yīng)當(dāng)是作為咨詢師，首先所要具有的正確的心態(tài)，或者是對(duì)自己本職業(yè)的一個(gè)端正的心態(tài),，所謂在其位,，就要謀其政,。

心態(tài)固然重要,，但咨詢師本身應(yīng)該具有的素質(zhì)和技能同樣重要。這些都是實(shí)實(shí)在在的硬件。

首先是專業(yè)性：提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，提供權(quán)威性的信息,，不能出現(xiàn)前后矛盾。消除咨詢者顧慮,。這就需要我們事先真正預(yù)知家長(zhǎng)所關(guān)心的問題，然后層層遞進(jìn),，一點(diǎn)點(diǎn)解答。而之前的準(zhǔn)備工作是必須做好的，包括：家長(zhǎng)常問問題的收集與回答,，不同年齡段孩子會(huì)出現(xiàn)的學(xué)習(xí)或行為問題及產(chǎn)生問題的原因，以及各階段同類學(xué)科的難易特點(diǎn)，銜接特點(diǎn),，學(xué)習(xí)不同類學(xué)科的思維方式及學(xué)習(xí)方法特點(diǎn)等等。都需要很熟悉的掌握,。要從潛意思里提醒自己：我就是最專業(yè)的，只有我們自己認(rèn)為自己是最專業(yè)的,，別人才能感覺我們是最專業(yè)的。當(dāng)然靠感覺并不是長(zhǎng)久的,，掌握真本事才是硬道理,。

其次是良好的服務(wù),。

不只是單純?yōu)榱苏猩猩窍蚩释髮W(xué)的學(xué)子提供超前的服務(wù)理念,，即“教育就是服務(wù)”,。只有讓學(xué)生真正的感到通過輔導(dǎo),，自己取得了一定程度的進(jìn)步，家長(zhǎng)真正感到,，我們的的確確是全心全意為了孩子。

這樣才能做到長(zhǎng)久性,。

最后就是要做到人性化：以情感人,，通過我們?cè)O(shè)身處地的為學(xué)生考慮，使學(xué)生家長(zhǎng)從感情上傾向于我們,，這是體現(xiàn)人性化的重要方面，也是我們招生的重要技巧,。

下面介紹下我自己認(rèn)為比較實(shí)用的一些技巧。

1,、微笑,，無論是電話咨詢還是現(xiàn)場(chǎng)咨詢，微笑都是很神奇的?，F(xiàn)場(chǎng)咨詢就不說了。對(duì)于電話咨詢,，雖然別人沒有看見我們,，但我始終相信“行為跟感覺是同步的”,，只有我們真正的將微笑，將那種積極向上的行為表現(xiàn)出來，我們才會(huì)不經(jīng)意的將自己高昂的狀態(tài)表現(xiàn)出來,。同時(shí)我相信，不管與家長(zhǎng)是否面對(duì)面,，我們的狀態(tài)家長(zhǎng)都是能感覺到的,。

2,、傾聽，做銷售首先要學(xué)會(huì)傾聽，只有傾聽客戶的心聲,，明白客戶的需要，才能抓住關(guān)鍵,，“對(duì)癥下藥”,。

3、贊美,，人人都喜歡聽到贊美,，適當(dāng)?shù)馁澝烙欣谠鲞M(jìn)彼此的距離，距離短了，一切就自然水到渠成,。當(dāng)然贊美一定要真誠(chéng)，切忌虛假的贊美,，反而弄巧成拙。

另外還有一些溝通時(shí)的技巧,。比如向家長(zhǎng)介紹我們情況是，不可一次性全部將信息說完，一方面家長(zhǎng)也沒時(shí)間聽,，另一方面留點(diǎn)懸念,，作為下次預(yù)約的話題,。

比如這次可以介紹開課的情況,，下次就打電話說有個(gè)最新的好消息，接著就是有優(yōu)惠啊,，做活動(dòng)啊之類的,。總之,，讓家長(zhǎng)知道我們?cè)陉P(guān)心她,，同時(shí)有話可聊,。而不是每次都是千篇一律的那種“開始——結(jié)束”,。

電話咨詢中的常見情況1,、電話來訪時(shí)的瞬間準(zhǔn)備工作,。自電話鈴響開始,，檢查咨詢物品,、周圍環(huán)境，包括咨詢室內(nèi)沒有閑雜人等,，電話咨詢紀(jì)錄表，簽字筆,。端正姿勢(shì),、微笑,、清清嗓子,。時(shí)間不宜太長(zhǎng),，太長(zhǎng)的話家長(zhǎng)很可能會(huì)認(rèn)為我們不忙,，要知道我們上班時(shí)間是很忙的,，會(huì)有好多咨詢電話,，給家長(zhǎng)制造緊張,。邀其來機(jī)構(gòu)咨詢,。

2,、電話中自我介紹,，微笑,，使咨詢者感受到親切、愉快,。語音親切、自然,；音量略高于普通聊天。結(jié)束語“,。。某某家長(zhǎng),，再見,！有什么需要我?guī)兔Φ牡胤?，?/p>

隨時(shí)給我電話,。我們是通博教育,，我姓舒（最后的強(qiáng)調(diào)是讓家長(zhǎng)加深對(duì)通博及本人的印象）,。

”3、咨詢過程中,，多多關(guān)心孩子現(xiàn)在的狀況,，多多提建議,。不要急于推自己的輔導(dǎo)多么多么好,。要讓家長(zhǎng)自己感覺好,，才是真的好,。

4,、不可輕易打斷對(duì)方談話,，更忌諱自己侃侃而談的唱獨(dú)角戲。最好有問有答,，互動(dòng)進(jìn)行。

由于接觸時(shí)間較短,，領(lǐng)會(huì)有限,。以上只是自己的一些愚見，希望以后能和同事們多多溝通,，互通經(jīng)驗(yàn),，互相學(xué)習(xí),。

教育顧問的工作總結(jié)篇九

作為一名銷售業(yè)務(wù)員,，自己的崗位職責(zé)是：1,、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;2,、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);4,、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);5,、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來,，在業(yè)務(wù)工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流，分析市場(chǎng)情況,、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總之,，通過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要,，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺,、業(yè)務(wù)技能不高,、市場(chǎng)的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。例如：1、今年九月份,，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),，廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約80噸、重晶石20噸,，而承租人已離開,，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料,，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià),，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸,，在裝車的過程中,，由于估計(jì)重量不準(zhǔn)，三輛車裝車結(jié)束后,，約剩10噸左右,，自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)約了時(shí)間,，又降低了費(fèi)用,。

2、今年八月下旬,，到陜北出差,，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購(gòu),，事關(guān)重大,，自己了解后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料，自己深知,，此次招投標(biāo)對(duì)我廠及自己至關(guān)重要,，而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無從下手,，于是自己深思熟慮后便從材料采購(gòu)單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路,，通過自己的不懈努力,，在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯,，終于功夫不負(fù)有心人,，最后我廠生產(chǎn)的yh5ws-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo)，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ),。

銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意,。

確定可代理的產(chǎn)品品種,。

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途,、性能、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答,，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝,。

依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品,，通過自己對(duì)陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高,、附加值大的產(chǎn)品,，如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等,，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是10kv線路用鐵附件,、金具、包弓,、橫擔(dān)等,，此類產(chǎn)品用量大,，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大,。

陜北區(qū)域大,、但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后，隨著電網(wǎng)改造的深,。

(一),、市場(chǎng)需求分析。

陜北區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大,，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng),，材料采購(gòu)由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理,，但材料采購(gòu)歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo),，其采購(gòu)模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠家,，更深一步講，其采購(gòu)決定權(quán)在省招標(biāo)局,，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo),，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫,。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看,，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款,，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息,，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止,。

(二),、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析。

這幾年通過自己對(duì)區(qū)域的了解,，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠(分廠),、神電、交大,、銅川榮鑫等,，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)較早且有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè),，其銷售價(jià)格同我廠基本相同,，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)晚但銷售價(jià)格較低,，yh5ws-17/50型避雷器銷售價(jià)格僅為80元/支,、prw7-10/100銷售價(jià)格為60元/支,，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，05年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

(一),、依據(jù)xx年區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在延安區(qū)域,，一是主要做好各縣局自購(gòu)工作,，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：延川電力局、延長(zhǎng)電力局做為重點(diǎn),，同時(shí)延安供電局已改造結(jié)束三年之久,，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購(gòu)工作;二是做好延長(zhǎng)油礦的電氣材料采購(gòu)，三是在延安區(qū)域采用代理的形式,，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作,。

(二)、針對(duì)榆林地區(qū)縣局無權(quán)力采購(gòu)的狀況,，計(jì)劃對(duì)榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈,，在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢，同進(jìn)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情況以便做省招標(biāo)局工作,。同時(shí)計(jì)劃在大柳塔尋找有實(shí)力,、關(guān)系的代理商，主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作,，以擴(kuò)大銷售渠道,。

(三)、對(duì)甘肅已形成銷售的永登電力局,、張掖電力局因04年農(nóng)網(wǎng)改造暫?；緹o用量，05年計(jì)劃積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系,，力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售,。

(四)、為積極配合代理銷售,，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能,、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷售,。

(五),、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

(六)、為確保完成全年銷售任務(wù),，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額,。

(一),、xx年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅,，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域,、任務(wù)、費(fèi)用,、考核,、獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除,，年底對(duì)業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn),。

(二)、xx年應(yīng)在廠,、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格,。

(三)、xx年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)業(yè)務(wù)員松散管理,，解除固定八小時(shí)工作制,，采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式，業(yè)務(wù)員可每周到廠1-2天辦理其他事務(wù),，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間,，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到廠，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃,。

(四),、由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑,，05年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋,，制定出合乎廠情、市場(chǎng)行情的出廠價(jià)格,，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情,。

教育顧問的工作總結(jié)篇十

請(qǐng)不要忽視你的實(shí)習(xí)報(bào)告，無論從事什么都將是對(duì)你職業(yè)素養(yǎng)和工作態(tài)度的考核，所以,，寫好實(shí)習(xí)報(bào)告很重要!實(shí)習(xí)報(bào)告頻道迎合各位朋友的需求,，特意提供了20xx最新健身顧問實(shí)習(xí)報(bào)告范文樣本，敬請(qǐng)關(guān)注!

在注重素質(zhì)教育的今天,，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德,、智、體,、美,、勞全面發(fā)展的優(yōu)秀人才的重要途徑。暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段,。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì),。同時(shí),，實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干的有效途徑,，更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì),、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。

大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),，通過社會(huì)實(shí)踐的磨練,，我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。在實(shí)踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識(shí),，它讓你開闊視野,、了解社會(huì)、深入生活,、回味無窮,。

社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì),，了解社會(huì),，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去,，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,，為今后走出校門，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,，在實(shí)踐中成才,，在服務(wù)中成長(zhǎng)，并有效的為社會(huì)服務(wù),，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值,。今后的工作中,，是在過去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍,，挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力,。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富,。

在皇仕堡健身會(huì)所做健身顧問,，從學(xué)校到社會(huì)，這個(gè)對(duì)我來說全新的領(lǐng)域里,，我感到自己在這方面的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的規(guī)則的陌生,。不過，這短短的二十幾天確實(shí)讓我收獲不少,。

在皇仕堡招聘處填寫資料時(shí),，招聘人員說等第二天的通知來面試。我一驚,，居然還要面試,，我曾一度的認(rèn)為暑期打工嘛，就是直接去做事,，哪要那么復(fù)雜,，還有面試。我一直有點(diǎn)小緊張的等待第二天的面試,，沒想到面試只是問了一些簡(jiǎn)單的問題,，如能不能吃苦、學(xué)的什么專業(yè),、有什么特長(zhǎng)等等,，于是被錄取了。不過,，皇仕堡更讓我吃驚的是,，先要進(jìn)行7天理論培訓(xùn)，然后3天試用期,，最后再是15天的工作;我從來都不知道暑期打工有這么正式。

所謂皇仕堡的健身顧問,，包含了前期是推銷,、銷售，后期是顧問兩部分,。通俗一點(diǎn),，我們的主要任務(wù)是說服客人來辦會(huì)員卡以及會(huì)員卡的升級(jí)。不管是前期還是后期都要與顧客進(jìn)行溝通,，需要注意幾點(diǎn):講話時(shí)盡量慢一點(diǎn);介紹時(shí)要配合手勢(shì),，但動(dòng)作不要太大，否則對(duì)方會(huì)反感;要學(xué)會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候停頓;專業(yè)和態(tài)度都很重要。溝通時(shí),，我們可能會(huì)與顧客出現(xiàn)異議,，此時(shí)要留面子給對(duì)方;不與對(duì)方辯理;聽取對(duì)方不同意見;倘若對(duì)方反對(duì)意見太多，那就可能是不喜歡我這個(gè)顧問,，可以換別的顧問來,。對(duì)顧客進(jìn)行引導(dǎo)時(shí)，要站在顧客的左側(cè)前方,，因?yàn)橥ǔＱ劬ν铱词遣恍湃蔚男盘?hào),。

教育顧問的工作總結(jié)篇十一

轉(zhuǎn)眼間，我來安徽祥德 mg 4s 店已經(jīng)小半年,。這半年間,，從一個(gè)都不知道的汽車菜鳥 蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到維修和 保養(yǎng)方面的難點(diǎn)和問題,我都及時(shí)請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常 感謝部門同事對(duì)我的幫助! 也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺(tái) 這半年間,，我不僅僅學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的汽車知識(shí),，同時(shí)也對(duì)自己的 mg 品牌有了更深入的了 解， 使我深深的愛上了自己所從事的工作,。

在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作,。

短短的半年時(shí)間，我明白了做好服務(wù)顧問單憑自己的熱愛是不夠得,，要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行客 戶談判,、分析客戶情況的。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜牟锁B從前所沒經(jīng)歷過的,，而我們老服務(wù)顧 問在客戶接待的過程他們常常會(huì)帶著我這個(gè)新人,， 學(xué)習(xí)接待方面的經(jīng)驗(yàn)， 這點(diǎn)我非常感謝我 的同事們,。

而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,， 每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲 中醒來，然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和 別人比誠(chéng)信,；如果我沒有別人技巧多,，那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度,。我 相信只有這樣才能把工作完成的更好,。

現(xiàn)存的缺點(diǎn) 對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分 ,在與客戶的溝通過程 中,缺乏經(jīng)驗(yàn).

工作中不夠細(xì)心，容易丟三落四,，考慮問題不夠全面,，工作不夠仔細(xì),，在接待工作中也 有急于滿足客戶的表現(xiàn)，不但影響了自己接待業(yè)務(wù)的開展,，也打擊了自己的自信心,。我想在 以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí),、請(qǐng)教老服務(wù)顧問業(yè)務(wù)知識(shí),，盡快提高自 己的服務(wù)技能。

13 年工作計(jì)劃 公司在發(fā)展過程中,，我認(rèn)為要成為一名合格的服務(wù)顧問,，首先要調(diào)整自己的理念，和公 司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標(biāo),，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,，才能更加 有條不紊的開展工作,。

1繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識(shí),并準(zhǔn)確掌握客戶需求動(dòng)態(tài)

2與客戶建立良好的合作關(guān)系 ，每天都建好客戶信息管理卡,，同時(shí)對(duì)于自己的信心 客戶務(wù)必做到實(shí)時(shí)跟進(jìn),，讓更多人知道與了解 mg 車售后，并能親身體驗(yàn),。

了解客戶的資料務(wù),、 興趣愛好、 家庭情況等,，挖掘客戶需求,，投其所好，搞好客戶關(guān)系,， 隨時(shí)掌握信息,，重點(diǎn)抓住流失客戶的開展。

3努力完成現(xiàn)定任務(wù)量 .在公司規(guī)定的任務(wù)上,，要給自己壓力,，要給自己設(shè)定任務(wù)。

不僅僅,，要努力完成公司的任務(wù),，同時(shí)也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我相信有壓力才有動(dòng) 力,。

4對(duì)于日常的本職工作認(rèn)真去完成，切不可偷懶,，投機(jī)取巧,。

5在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些成功的服務(wù)接待經(jīng)驗(yàn),，最后為自己所用。

6在工作中做到,，勝不驕敗不餒,，不可好大喜功，要做到一步一個(gè)腳印,，踏踏實(shí)實(shí)的 去做好工作,，完成任務(wù)。

7意識(shí)上：無論在接待上還是汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上,，摒棄自私,、懶惰的性情，用積 極向上的心態(tài),，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上司,、朋友,、同事更加融洽的相處.

1.衛(wèi)生工作，辦公室值班都要認(rèn)真完成,。

2.每日做好電話接待工作,，登記每位來訪客戶的信息，并做好預(yù)約系統(tǒng),。

3.在日常工作中不斷提高在車輛預(yù)檢外觀警惕性,，做好預(yù)檢、問診登記,，服務(wù)接待中 要保持持久的工作熱情,， 準(zhǔn)確無誤的反應(yīng)客戶反應(yīng)問題， 配合好車間的維修工作展開并及時(shí) 通知客戶維修進(jìn)度,，最后在交車環(huán)節(jié),，檢查報(bào)修項(xiàng)目的完成，及時(shí)通知客戶提車,。

4 每日.對(duì)于事故車輛要及時(shí)跟蹤保險(xiǎn)公司,， 核查確定項(xiàng)目及時(shí)高效保證事故車輛按時(shí)保 量完成 5 每日自己給自己做個(gè)工作總結(jié),，回想一下每天的工作是否有沒做好的。是否需要改 正。

1 總結(jié)當(dāng)月的客戶接待量,，分析客戶邀約戰(zhàn)敗原因。

2 總結(jié)當(dāng)月自己的過失和做的比較好的地方,。

3 制定下個(gè)月自己給自己的任務(wù),，和工作計(jì)劃。

最后,感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái),我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的 方向勇往直前.碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司其他同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,讓團(tuán)隊(duì)精神 戰(zhàn)勝一切.

教育顧問的工作總結(jié)篇十二

策源地產(chǎn),、龍灣商會(huì),、蘇州吳中區(qū)政府,、淮安金湖、上海九星,、德邦證券,、kfc、上海公關(guān)協(xié)會(huì),、聯(lián)通(集客,、客戶監(jiān)管部)。

落標(biāo)客戶名單：古北地產(chǎn),、萬業(yè)地產(chǎn),、杭州銀行。

共參與客戶服務(wù)：81單,，其獨(dú)立負(fù)責(zé)：15單,，其他單量配合執(zhí)行。

1.接觸新的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),。

2.領(lǐng)悟團(tuán)隊(duì)合作優(yōu)勢(shì),。

3.服務(wù)大品牌的機(jī)會(huì)。

4.獲得閑中學(xué)習(xí)可能,。

發(fā)現(xiàn)問題：(個(gè)人觀點(diǎn)),。

執(zhí)行團(tuán)隊(duì)配合方面，關(guān)于信息流,。

1.項(xiàng)目責(zé)任制不明,，信息多次、多面與客戶溝通,，導(dǎo)致客戶煩感與誤解服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);,。

3.項(xiàng)目工作單(設(shè)計(jì)、策劃方案,、文案)前期盡可能提供相關(guān)資料梳理和需求確認(rèn)等工作,，以免導(dǎo)致執(zhí)行方向有誤差。

執(zhí)行團(tuán)隊(duì)配合方面,，關(guān)于物流,。

2.物料工作單的不填寫或填寫不到位，未完全落實(shí)到責(zé)任人,，出現(xiàn)數(shù)量與品類有誤;,。

l執(zhí)行團(tuán)隊(duì)配合方面，關(guān)于供應(yīng)商,。

1.制作質(zhì)量及搭建辦法沒有進(jìn)步,，未擔(dān)當(dāng)起技術(shù)改進(jìn)和新技術(shù)建議，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量失分;。

3.工作清單未完整及時(shí)通達(dá),，出現(xiàn)攜帶物料與制作物料有偏差,。

4.供應(yīng)商可選擇性少。

l執(zhí)行團(tuán)隊(duì)配合方面,，關(guān)于行政職能配合。

1.財(cái)務(wù)出款稍慢,。

2.獎(jiǎng)金分配不透明,。

個(gè)人建議：

(五)活動(dòng)執(zhí)行管理中，重要管理人員著手關(guān)注“環(huán)境布置的合理與安全”,、“執(zhí)行流程的校對(duì)與建議”;現(xiàn)場(chǎng)舞臺(tái)監(jiān)督與總控人員安排1人,，負(fù)責(zé)與客戶對(duì)接和安排執(zhí)行人員工作，在活動(dòng)開始前需招起所有管理崗位人執(zhí)行最后一次碰頭會(huì),，活動(dòng)開始前務(wù)必執(zhí)行彩排,。

(七)拓展關(guān)系以外的新客戶，可建立企業(yè)博客,，及時(shí)上傳完成的案例,，多面展示企業(yè)形象、業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài),、專業(yè)優(yōu)勢(shì),，及時(shí)更新本網(wǎng)站的信息，實(shí)際運(yùn)用起多渠道,、低成本的傳播優(yōu)勢(shì),。

(十)在頭腦風(fēng)暴中謙虛分析各員工提出的建議，說出采納與排斥的理由,，在會(huì)議前安排主講人告知項(xiàng)目背景,、項(xiàng)目訴求、執(zhí)行討論點(diǎn),、自執(zhí)行觀點(diǎn),，后討論，注重討論結(jié)果與過程質(zhì)量,。

教育顧問的工作總結(jié)篇十三

引導(dǎo)語：總結(jié)是對(duì)前段社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面回顧,、檢查的文種，這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征,。為你準(zhǔn)備了2013年顧問工作總結(jié)范文,，里面包含了各種內(nèi)容精彩的顧問工作總結(jié)。歡迎各位欣賞和借鑒!

xx年的各項(xiàng)工作基本告一段落了,，在這里我只簡(jiǎn)要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況,。

我是xx年5月有幸被大地顧問錄用，在秦皇島進(jìn)行培訓(xùn),。于6月正式到陽光海岸就職,，至今已有七個(gè)多月的時(shí)間,。

時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱,、郁悶,、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位,?；厥走^去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千,。記得剛來的時(shí)候?qū)τ谶@個(gè)行業(yè)我什么都不是很明白,，在沈總和同事的耐心幫助下，我很快了解并熟悉了公司性質(zhì)及房地產(chǎn)知識(shí),。作為銷售部的一員,，我深感自己的一言一行代表著公司形象。所以我我要不斷提高自身素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,。

在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技巧。此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的前沿,。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員,，并且努力左做好自己的本質(zhì)工作,。作為一個(gè)之前沒有從事過這個(gè)行業(yè)的新人，領(lǐng)導(dǎo)給我了一個(gè)很好的心態(tài),，讓我明白在其職謀其事,，教會(huì)了我成單與否，都不必驕傲或自餒,，重要的是從中吸取經(jīng)驗(yàn);同事給我了很大的幫助,，每次我有問題大家都不會(huì)笑話我，直言不諱的告訴我,，因此我收到了很好的效果,，很快成單的同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的好評(píng)和贊賞，所以請(qǐng)?jiān)试S我向大家鞠躬,，說聲謝謝!

我并沒有為此不是成績(jī)的成績(jī)而滿足,，我希望今后的工作邁上一個(gè)新高度再一個(gè)新臺(tái)階。主要從以下方面做起：

1.對(duì)不同客戶的分析,，客戶區(qū)域來源分析,、客戶咨詢問題總結(jié)等。

2.銷售技巧的加強(qiáng)，如何更好的做sp,、如何現(xiàn)場(chǎng)逼定等,。

3.國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)的政策。

現(xiàn)在項(xiàng)目基本正處于尾盤,，正是考驗(yàn)我的時(shí)候,，也是需要一個(gè)好的心態(tài)的時(shí)候，我一定會(huì)堅(jiān)持,，從中學(xué)習(xí)更多的方法,，吸取更多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),，我決心再接再厲，更上一層樓,，一定努力打開一個(gè)工作新局面,。

編后語：上文就是給您帶來的2013年顧問工作總結(jié)范文，希望可以更好的幫助到您,！

編后語：以上這份“2013年顧問工作總結(jié)范文”的工作總結(jié)內(nèi)容就是這樣子,，希望對(duì)您寫工作總結(jié)有所幫助！

教育顧問的工作總結(jié)篇十四

江西xx律師事務(wù)所在20xx年7月15日與xxx分公司簽訂《聘請(qǐng)法律顧問合同》,，律所指派本律師負(fù)責(zé)貴單位具體法律顧問工作,。光陰荏苒，時(shí)間已過去一年?，F(xiàn)對(duì)這一年來的工作作個(gè)總結(jié),，以期雙方更好的指正交流，相互促進(jìn),。

教育顧問的工作總結(jié)篇十五

為提高公司的知名度,，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流,、溝通,、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)，把更多的客戶吸引到展廳來,，搜集更多的銷售線索,。

20xx年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)x次，刊登報(bào)紙硬廣告x篇,、軟文x篇,、報(bào)花x次、電臺(tái)廣播x多次并組織汽車銷售顧問對(duì)已經(jīng)購(gòu)車用戶進(jìn)行進(jìn)取的回訪,，經(jīng)過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷,。

以上是對(duì)20xx年各項(xiàng)工作做了簡(jiǎn)要汽車銷售顧問總結(jié)。最近一段時(shí)間公司安排下我在進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)汽車銷售工作，俗話說的好三人行必有我?guī)?，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn),，取長(zhǎng)補(bǔ)短，現(xiàn)對(duì)于20xx年的工作計(jì)劃做如下安排：

1,、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策,，并合理運(yùn)用，為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件,。

2,、協(xié)調(diào)與x公司各部門的工作，爭(zhēng)取優(yōu)惠政策,、加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。

3、每日召開晨會(huì),，了解車輛銷售情景,，安排日常工作，理解銷售人員的不一樣見解,，相互學(xué)習(xí),。

4、汽車銷售顧問的培訓(xùn),，每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能,、團(tuán)對(duì)意識(shí),、禮儀等。

5,、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn),，制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售政策，并派駐本公司汽車銷售顧問,，實(shí)現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展,，使我們的銷售工作更上一層樓。

最終,，在新春到來之際,，請(qǐng)?jiān)试S我代表x專賣店全體汽車銷售顧問，感激公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事,，在20xx年一年的工作中對(duì)我們工作的大力支持與幫忙,。在此表示深深的謝意。在20xx年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作,，虛心學(xué)習(xí),，以更好的成績(jī)來感激領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持,！

教育顧問的工作總結(jié)篇十六

馳名商標(biāo)對(duì)企業(yè)的品牌價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值不言而喻，公司領(lǐng)導(dǎo)一向十分重視此項(xiàng)工作,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的積極爭(zhēng)取下,，我公司“瑞澤”商標(biāo)被×××政府列為xx年度申報(bào)國(guó)家馳名商標(biāo)之一。此項(xiàng)工作也成為我部門今年工作的重中之重,，我部門協(xié)調(diào)相關(guān)部門,，根據(jù)×××工商局的指導(dǎo)和要求，在近兩年不斷積累材料的基礎(chǔ)上,，又歷經(jīng)四個(gè)月時(shí)間準(zhǔn)備相關(guān)數(shù)字資料,、圖片資料、文字資料,、包括認(rèn)定申請(qǐng)材料,、企業(yè)情況介紹、分子公司情況,、主要產(chǎn)品介紹,、質(zhì)量管理情況、三年的國(guó)內(nèi)國(guó)際銷售材料,、三年的財(cái)務(wù)數(shù)字及納稅證明、三年的廣告宣傳材料,、客戶信息反饋,、售后服務(wù)情況、商標(biāo)寓意和注冊(cè)情況,、商標(biāo)使用和印刷材料,、商標(biāo)管理制度、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù),、商標(biāo)侵權(quán)材料,、企業(yè)獲獎(jiǎng)材料、行業(yè)推薦材料,、政府推薦材料及其它相關(guān)工作,。在準(zhǔn)備材料過程中，得到公司市場(chǎng)部,、項(xiàng)目部,、財(cái)務(wù)部、銷售部,、外貿(mào),、質(zhì)檢、行政等部門的大力配合,。目前,，500頁的申報(bào)材料已上報(bào)國(guó)家工商總局,，相關(guān)工作正在進(jìn)行中，計(jì)劃20xx年同市工商局經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)好此項(xiàng)工作,，爭(zhēng)取在xx年能夠得到認(rèn)定,。

第一，清理拖欠貨款案件,，由于近幾年業(yè)務(wù)人員在外簽訂合同和業(yè)務(wù)往來的履行協(xié)議過程中,，增強(qiáng)了法律意識(shí)和處理業(yè)務(wù)的能力，避免了大量拖欠問題的發(fā)生,。但是,，市場(chǎng)交易過程中不良行為的影響和貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)無時(shí)不在，個(gè)別欠款案件時(shí)有發(fā)生,，目前,，共起訴和申請(qǐng)仲裁的欠款客戶xxxx，涉案金額4xxxx萬元,，按照法院的訴訟程序做好起訴,、送達(dá)、調(diào)查,、開庭,、執(zhí)行等各階段的證鋸搜集、提供,、應(yīng)訴,、協(xié)助等項(xiàng)工作。第二,，勞動(dòng)爭(zhēng)議案件,，一是劉恩寬勞動(dòng)爭(zhēng)議案，10月份開庭,，xx年1月14日在市中院開庭,，現(xiàn)尚未判決;二是十名職工的勞動(dòng)爭(zhēng)議案，雙方在政府部門的干預(yù)下達(dá)成調(diào)解協(xié)議,。另外,，又有2xxxx職工到法院起訴，訴訟理由是要求給付終止勞動(dòng)合同補(bǔ)償金,，我們積極準(zhǔn)備相關(guān)證據(jù),、進(jìn)行答辯，已于1月16日和17日開庭,。第三,，農(nóng)民藥害索賠案件，建三江農(nóng)墾法庭審理的田歸農(nóng)藥害案件,，訴訟標(biāo)的為1xxxx余元,，經(jīng)我們的大量工作,，經(jīng)法院兩審已做出終審判決，駁回農(nóng)民的訴訟請(qǐng)求,，我公司取得了勝訴,，避免了經(jīng)濟(jì)損失。xx年,，繼續(xù)做好對(duì)訴訟和執(zhí)行案件的證據(jù)收集和及時(shí)提供,，更好地維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。

第一,，做好打假維權(quán)工作,。配合相關(guān)部門針對(duì)部分農(nóng)藥廠家不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、侵犯名稱權(quán),、商標(biāo)權(quán)等違法違規(guī)行為進(jìn)行協(xié)調(diào),、舉報(bào)，尤其是做好打擊冒牌產(chǎn)品的違法行為,。第二,，做好領(lǐng)導(dǎo)決策和相關(guān)部門的法律顧問工作。在公司對(duì)外簽訂重大投資合同和技術(shù)合作協(xié)議過程中,，做好合同的審查工作,，及時(shí)提供相關(guān)法律意見，供領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí)參考,。為銷售員在業(yè)務(wù)過程中需要辦理的抵押,、質(zhì)押、保證等擔(dān)保行為提供法律指導(dǎo),，包括各個(gè)必須程序及在各個(gè)程序中應(yīng)注意的問題，提供各種所需法律材料等,，避免經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),。為業(yè)務(wù)員所需簽訂的分裝協(xié)議及其他各種合作協(xié)議提供法律指導(dǎo)及樣本。第三,，加強(qiáng)合同管理工作,。做好公司外簽合同的審查管理工作。對(duì)各部門拿來審查的每一份合同認(rèn)真進(jìn)行審核,，將公司的風(fēng)險(xiǎn)降到最低,，認(rèn)真講解修改意見，增強(qiáng)相關(guān)人員的合同意識(shí)和簽訂合同的水平,。根據(jù)各部門需要,，提供相應(yīng)的合同文本。同時(shí)做好每年銷售合同的全面審查工作;做好“守合同,、重信用”活動(dòng)年度審驗(yàn)考核相關(guān)工作,，提高企業(yè)信譽(yù)和知名度,，公司連續(xù)多年被評(píng)為守合同重信用單位，xx年繼續(xù)做好國(guó)家重守企業(yè)的年報(bào)工作,。第四,，處理行政處罰案件。對(duì)有關(guān)行政部門下達(dá)的行政處罰通知書,，及時(shí)了解有關(guān)情況,，根據(jù)實(shí)際，進(jìn)行協(xié)調(diào)處理,，力求將公司的損失降到最小,。

教育顧問的工作總結(jié)篇十七

畢業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)半年了，工作了已經(jīng)半年了,。在這半年工作中,，我感觸很多，我完成了從學(xué)校走上社會(huì)的過渡了,，我在新的公司環(huán)境中適應(yīng)的很快,，我可以說我是一個(gè)真正的社會(huì)工作人員了。我要在半年的工作中做一下我的總結(jié),。

屈指算來,，到公司已近半年的時(shí)間，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心,、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整,，我順利完成了一個(gè)學(xué)生到企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個(gè)大家庭,。同時(shí)對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu),，工作流程等各個(gè)方面都有了一些初步了解。作為項(xiàng)目部的經(jīng)營(yíng)人員,，應(yīng)該做好以下工作：每月統(tǒng)計(jì)當(dāng)月的實(shí)際施工產(chǎn)值及成本分析情況,，及時(shí)參加成本分析會(huì)議，對(duì)項(xiàng)目部每月的盈虧情況做出分析報(bào)告;平時(shí)在工作中配合各個(gè)部門的工作,，做好合同管理,。參與一些分包合同的洽談，分包合同簽訂后,，對(duì)分包合同進(jìn)行跟蹤管理;向公司提交有關(guān)的報(bào)表;做好分包結(jié)算,，項(xiàng)目竣工結(jié)算工作;負(fù)責(zé)投標(biāo)算量、報(bào)價(jià),、成本分析工作,。

我對(duì)半年來的工作做了一個(gè)小結(jié)。

一,、即使是最基礎(chǔ)的工作,，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn),，以提高工作效率。我工作的很大一部分內(nèi)容,，就是投標(biāo)工作,，本來以為算量是一種比較枯燥的工作，其實(shí),，如果用心多思考一下,，核量工作通過運(yùn)用電腦和統(tǒng)籌的方法，并不是那么死板乏味,。接觸工作至今,，我也慢慢形成自己獨(dú)特的方法。當(dāng)然,，隨著工作的深入,，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去思索,。

二,、態(tài)度決定一切，可以說,，這段時(shí)間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整,、成熟的過程。因?yàn)樵靸r(jià)不是我的專業(yè),，剛來到公司,，我有太多的茫然。整天看書好像還是無濟(jì)于事,，而莫名而來的煩瑣的投標(biāo)算量更是讓我抓狂,。剛開始，我甚至懷疑我不適合這份工作,。后來我發(fā)現(xiàn),，時(shí)間是我的救星，通過自己不斷的調(diào)整心態(tài),，雖然沒有人說,，但我自然而然的就知道了作為造價(jià)員該做一些什么事情,，一些不懂的東西也迎刃而解了,，頓時(shí)讓我豁然開朗。如今只要有工作,，我會(huì)以充分的熱情來干好事情,。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì),。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,，也能成為最精巧的職工;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,，也不過是個(gè)平庸的工匠。擁有積極的心態(tài),，就會(huì)擁有一生的成功,。

我覺得需要進(jìn)一步摸索和思考，活學(xué)活用,，來解決實(shí)際的問題,。

四、我也存在著一些不足之處：因?yàn)槿スさ氐臋C(jī)會(huì)少,，實(shí)地學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)也太少,，學(xué)東西很慢;投標(biāo)工作經(jīng)常出錯(cuò)，還需要更多的鍛煉機(jī)會(huì);過于注重工作的進(jìn)度對(duì)工作內(nèi)容的全面性考慮不足;工作有時(shí)不夠主動(dòng)等,。在接下來的工作中，我將本著對(duì)本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心,，把工作做好做精,。

另外，我對(duì)公司現(xiàn)行管理制度也有自己的看法,。公司應(yīng)注重提高員工工作效率,，我認(rèn)為無止盡的上班只會(huì)讓人身心疲憊，而喪失工作熱情,，自然而然工作效率也下降,，而正常的節(jié)假日能緩解員工壓力，使之勞逸結(jié)合,。我建議項(xiàng)目部也應(yīng)該實(shí)行大小周末,，同時(shí)我也考慮到項(xiàng)目部實(shí)行這個(gè)規(guī)定也存在一定困難，所以建議員工在雙休日能輪流值班,，這樣更能體現(xiàn)公司關(guān)愛員工的人性化管理,。

我將以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己所學(xué)知識(shí)和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛,、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和領(lǐng)先技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力,。

以上為本人半年來粗略的工作小結(jié),，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱，如有不到之處,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)不吝指出,，以便本人及時(shí)改正，從而能更好地工作。

相信我在以后的工作中,，我還是會(huì)不斷的努力的,，只是我的努力程度就是這樣的，不會(huì)出現(xiàn)大變化,，我會(huì)一步一個(gè)腳印,，開始走上一個(gè)新的工作歷程的。以后的路還有很長(zhǎng),，我會(huì)在公司中不斷的努力,，為實(shí)現(xiàn)公司美好的明天做出自己最大的貢獻(xiàn)!

好了，這篇服務(wù)顧問年底個(gè)人工作總結(jié)的精彩內(nèi)容就給大家介紹到這里了,。

教育顧問的工作總結(jié)篇十八

轉(zhuǎn)眼間,，我來到4s店已經(jīng)x個(gè)月了。這期間,，從一個(gè)連at和mt都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員,。一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng),，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題，我都及時(shí)請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問題的方案,，在此，我非常感謝部門同事對(duì)我的幫助!也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺(tái),。

這三個(gè)月時(shí)間,，我不僅僅學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的汽車知識(shí)，同時(shí)也對(duì)自己的品牌有了更深入的了解,，使我深深的愛上了自己所從事的工作,，自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作,。

短短的三個(gè)月時(shí)間,，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠的，要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行客戶談判,、分析客戶情況的,。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會(huì)帶著我這個(gè)新人,，學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn),，這點(diǎn)我非常感謝我的同事們。所以,，到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶我會(huì)吸取老銷售員的談判技巧,，來進(jìn)行談判,。

現(xiàn)在汽車銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,，擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面,，所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的,。

而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多,，那么我和別人比誠(chéng)信;如果我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度,。我相信只有這樣才能把工作完成的更好,。

現(xiàn)存的缺點(diǎn)：

對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,，在與客戶的溝通過程中,，缺乏經(jīng)驗(yàn)。

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,，并積極學(xué)習(xí),，請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷售技能,。

下個(gè)月工作計(jì)劃,。

公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,，首先要調(diào)整自己的理念,，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),，明確公司的發(fā)展方向,，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作,。以下是我xx月的工作計(jì)劃：

1.繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識(shí),，并準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)各種同類競(jìng)爭(zhēng)品牌的動(dòng)態(tài)和新款車型。實(shí)時(shí)掌握汽車業(yè)的發(fā)展方向,。

2.與客戶建立良好的合作關(guān)系,，每天都建好客戶信息卡，同時(shí)對(duì)于自己的意向客戶務(wù)必做到實(shí)時(shí)跟進(jìn)，對(duì)于自己的老客戶也要定時(shí)回訪,。同時(shí),，在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解江淮車,，并能親身體驗(yàn),。了解客戶的資料、興趣愛好,、家庭情況等,，挖掘客戶需求，投其所好,，搞好客戶關(guān)系,，隨時(shí)掌握信息。我在這里想說一下：我會(huì)要把c類的客戶當(dāng)成o類來接待,，就這樣我才比其他人多一個(gè)o類,，多一個(gè)o類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。對(duì)客戶做到每周至少三次的回訪,。

3.努力完成現(xiàn)定任務(wù)量,，在公司規(guī)定的任務(wù)上，要給自己壓力,，要給自己設(shè)定任務(wù),。不僅僅要努力完成公司的任務(wù)，同事也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù),。我相信有壓力才有動(dòng)力,。

4.對(duì)于日常的本職工作認(rèn)真去完成，切不可偷懶,，投機(jī)取巧,。

5.在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗(yàn)，最后為自己所用,。

6.在工作中做到,，勝驕敗不餒，不可好大喜功,，要做到一步一個(gè)腳印,，踏踏實(shí)實(shí)的去做好工作，完成任務(wù),。

7.意識(shí)上,，無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私,、強(qiáng)勢(shì),、懶惰的性情,，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,，學(xué)會(huì)謙虛,，學(xué)會(huì)與上司、朋友,、同事更加融洽的相處。

1.衛(wèi)生工作,，辦公室,，展廳值班都要認(rèn)真完成。

2.每日至少回訪和跟蹤2到3個(gè)潛在客戶,，并及時(shí)跟新客戶需求,。

3.每日做好前臺(tái)值班工作，登記每位來訪客戶的信息,。

4.每日自己給自己做個(gè)工作總結(jié),，回想一下每天的工作是否有沒做好的，是否需要改正,。

5.了解實(shí)時(shí)汽車行業(yè)信息,，同類競(jìng)爭(zhēng)品牌動(dòng)態(tài)。知己知彼,，方能百戰(zhàn)百勝,。每周工作。

1.查看潛在客戶,，看是否有需要跟進(jìn)的客戶,。整理每位客戶的信息。

2.查看自己的任務(wù)完成了多少,，還差多少量,。下周給自己多少任務(wù)。

教育顧問的工作總結(jié)篇十九

轉(zhuǎn)眼間,，入xxx發(fā)展公司已經(jīng)兩年半時(shí)間了,，xx年是房地產(chǎn)起伏最厲害的一年，房?jī)r(jià)經(jīng)歷了由低至高,，又由高至平穩(wěn)的局面,，令我覺得房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)真是變幻莫測(cè)，很富挑戰(zhàn)性,。輾轉(zhuǎn)間,，又到了xx年底，對(duì)今年的銷售和對(duì)行業(yè)的看法,，作了如下總結(jié),。

（一）市場(chǎng)形勢(shì)分析由xx年10月4600元/平方的均價(jià)開售,，客戶當(dāng)時(shí)反應(yīng)還是覺得偏貴。隨著市場(chǎng)的變化,，土地資源短缺,，土地價(jià)格隨即飛漲，證券市場(chǎng)的全線飄紅,，加上外來投資者的追捧,，令樓價(jià)在短短的半年時(shí)間里，升幅達(dá)到70%,。購(gòu)房者亦從開始的不接受到后期的搶購(gòu)場(chǎng)面,，可以說是到了房地產(chǎn)的銷售高峰?？墒呛镁安婚L(zhǎng),，由于全國(guó)范圍的炒樓風(fēng)氣的興起，令很多真正想買房自住的老百姓對(duì)日益高漲的房?jī)r(jià)只能夠望樓興嘆,。出現(xiàn)了有房沒人住,，有人沒房住的局面，屬于泡沫經(jīng)濟(jì)的具體表現(xiàn),。很多大城市更出現(xiàn)了天價(jià)房,，每平方最高單價(jià)竟達(dá)到了1xx0元/平方，跟本無法想象,。

到了年底,，國(guó)家為了防止經(jīng)濟(jì)過熱，陸續(xù)出臺(tái)很多新政策調(diào)控樓市,。整個(gè)樓市的價(jià)格又從高企漸趨平隱,，個(gè)別大城市更出現(xiàn)了不同程度的樓價(jià)下滑的情況，由于銀行政策的收緊,，證券市場(chǎng)的不穩(wěn)定,，很多投資炒房者也退出了市場(chǎng)，購(gòu)房者的態(tài)度亦由熱變冷,，購(gòu)房者亦持觀望態(tài)度購(gòu)房,，希望樓價(jià)會(huì)有所回落?；赝^去,，展望將來，本人覺得xxx的房地產(chǎn)市場(chǎng)還是比較健康的,。xx年的房地產(chǎn)市場(chǎng),，隨著銀行放寬資金政策，證券市場(chǎng)或會(huì)回升,，必定會(huì)帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。房地產(chǎn)市場(chǎng)會(huì)健康發(fā)展,，樓價(jià)應(yīng)該會(huì)逐步回升，公司在xx年亦會(huì)有新盤推出市場(chǎng),，應(yīng)該會(huì)有比較好的發(fā)展空間,。

（二）工作匯報(bào)xx年的銷售業(yè)績(jī)比xx年稍有上升，全年共銷售單位107套,，銷售總額為31047344元,，面積為9353.78/平方，可以完成公司下發(fā)的任務(wù)額,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下,，同事的幫助下，工作能力也得了很大的提高,。在實(shí)際工作中,，我認(rèn)真完成工作,，雖然有時(shí)也會(huì)有出錯(cuò),，但我也能夠端正態(tài)度，誠(chéng)心改正,，工作亦得到了上級(jí)的肯定,。我決心在xx年更加努力工作，積極思考,，在銷售方面加強(qiáng)自身的硬件,，學(xué)習(xí)更好的銷售技巧，令自已有更大的提升,。

（三）小結(jié)總結(jié)本年的總體銷售市場(chǎng),，對(duì)比上一年還是比較理想，發(fā)展商亦獲得了較大的利潤(rùn),。令公司對(duì)今后的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。展望xx年，本人要以更好的精神面貌去面對(duì)全新的挑戰(zhàn),，為公司更好的發(fā)展作出貢獻(xiàn),，為來年創(chuàng)造更大的利潤(rùn)。

營(yíng)銷部銷售人員比較年青,，工作上雖然充滿干勁,、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足,，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺,。通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作，銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高,，今后會(huì)通過對(duì)銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題,。

由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合,，導(dǎo)致營(yíng)銷部的資源配置未能夠充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,，這一問題已得到了解決,。

由于協(xié)調(diào)不暢，營(yíng)銷部的很多工作都存在著拖沓,、扯皮的現(xiàn)象,，這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任,。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致,，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺,，好在知道了問題的嚴(yán)重性,，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致,、簡(jiǎn)潔高效,。

但在營(yíng)銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題,，我認(rèn)為營(yíng)銷部的工作要有一定的權(quán)限,，只履行銷售程序，問題無論大小都要請(qǐng)示甲方,，勢(shì)必會(huì)造成效率低,，對(duì)一些問題的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來負(fù)面影響，這樣營(yíng)銷部工作就會(huì)很被動(dòng),，建立一種責(zé)權(quán)明確,、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重,。

會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,，但是無論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很理想，這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?，F(xiàn)在我們想通過專題會(huì)議,、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式，有針對(duì)性的解決這一問題,，另外可以不在會(huì)上提議的問題,，我們會(huì)積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會(huì)更有利于問題的解決,。

前一階段由于工作集中,、緊迫，營(yíng)銷部在管理上也是就事論事,，太多靠大家的自覺性來完成的,，沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理,，這潛伏了很大的危機(jī)，有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問題,。以后我們會(huì)通過加強(qiáng)內(nèi)部管理,、完善管理制度和思想上多交流，了解真實(shí)想法來避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生,。

以上只是粗略的工作總結(jié),，由于時(shí)間倉(cāng)促會(huì)有很多不是之處，希望貴公司能夠給于指正,，我們會(huì)予以極大的重視,，并會(huì)及時(shí)解決，最后祝雙方合作愉快,、項(xiàng)目圓滿成功,。