面對新的起點，總結(jié)是我們更好地邁向未來的關(guān)鍵一步,。10.寫總結(jié)時要注意結(jié)構(gòu)的合理性和條理性,，遵循邏輯性和時序性，使讀者能夠順利理解和接受,。通過閱讀以下范文,，我們可以更好地理解總結(jié)的重要性和寫作的技巧,。
分公司工作總結(jié): 提升業(yè)績分析的關(guān)鍵篇一
各位領導、同志們：
20xx年上半年,，機電安裝公司在總公司的正確領導和大力支持下，經(jīng)過全體員工的共同努力,，使我公司的安全生產(chǎn)形勢有了持續(xù)好轉(zhuǎn)，現(xiàn)將我公司上半年安全工作總結(jié)以及下半年的安全工作計劃和措施匯報如下：
1,、夯實安全管理基礎,，建立健全了各項安全管理規(guī)章制度,。
切實做好安全基礎管理工作，不斷建立健全各項安全管理制度,。一是制定了機電安裝公司各項安全生產(chǎn)管理制度，并下發(fā)到各個項目部,、班組，并認真抓好了各項制度的貫徹落實,。二是根據(jù)總公司的有關(guān)要求和現(xiàn)場安全管理工作的實際，制訂了《機電安裝工程安全環(huán)境準入評定表》,，在每個工程開工前都真正做到了一工程一評定，有效的促進了安全生產(chǎn)工作,。
2,、突出安全監(jiān)管重點、加大安全檢查力度,。
一是在郭屯煤礦綜采設備拆除、安裝,、山西朔州工程和魯南裝備工業(yè)園等重點工程中派駐了安全包保領導小組，明確了包保組的各項管理職責,，有效的促進了重點工程的安全、質(zhì)量的提升,。
改通知單，對查出的安全隱患全部落實到具體整改人,，并及時組織復查，經(jīng)復查整改率達到100%,，保證了我公司的安全生產(chǎn),。
3,、健全安監(jiān)機構(gòu),，加大考核力度,。
年初對各項目部的安全生產(chǎn)管理人員和安監(jiān)人員全部下發(fā)文件做了進一步明確,，健全了安全監(jiān)察網(wǎng)絡,。
針對各項目部在安全管理工作中發(fā)展不平衡的實際，采取了對各項目部安監(jiān)績效考核工作,，并邀請總公司安監(jiān)處的有關(guān)同志參加，現(xiàn)場讓每個項目部共同學習,，共同提高。
4,、進一步加強基層安全生產(chǎn)信息工作。
為了進一步加強和完善公司安全生產(chǎn)信息網(wǎng)絡體系,，確保公司安全生產(chǎn)信息暢通,，使公司領導和有關(guān)部門及時了解各單位安全生產(chǎn)情況，掌握工作進度,，檢驗工作成效,，公司制定了《關(guān)于進一步加強安全生產(chǎn)調(diào)度統(tǒng)計工作的通知》,，公司根據(jù)各單位的生產(chǎn)情況，對薄弱環(huán)節(jié),、薄弱地點進行安全檢查,，以確保安全生產(chǎn)。
5,、進一步加強基層安全生產(chǎn)日常資料工作,。
為進一步加強各基層單位安全生產(chǎn)日常資料管理工作，確保安全生產(chǎn)日常資料逐步健全,、完善，公司制定了《關(guān)于安全生產(chǎn)日常資料檢查的通知》,。每季度末對各單位安全生產(chǎn)日常資料管理情況開展專項檢查，公司有關(guān)人員對各單位的安全生產(chǎn)日常資料進行考核評比,，通過座談,、查閱資料等方式對各基層單位進行統(tǒng)一組織檢查(除外部施工外)。通過檢查,，進一步加強各基層單位安全生產(chǎn)日常資料管理工作,，確保安全生產(chǎn)日常資料逐步健全,、完善。
6,、認真做好安全培訓工作。
嚴格按照總公司勞資和安監(jiān)部門下達的安全培訓計劃,，選派從事該工種的人員及時參加培訓，上半年共培訓56人,，為我公司的安全生產(chǎn)奠定了堅實的基礎,。
7,、扎實開展六月安全生產(chǎn)月工作。
根據(jù)總公司六月“安全生產(chǎn)月”活動的通知精神和要求,，結(jié)合我公司實際情況，圍繞“安全責任,、重在落實”活動主題，于6月5日在常莊工業(yè)園開展了安全生產(chǎn)月集中活動日活動,，通過全員安全宣誓;女工協(xié)管員代表宣讀致全公司員工平安信,，安監(jiān)員代表宣讀安全月承諾書，組織與會人員安全生產(chǎn)月條幅簽名,，參觀安全生產(chǎn)月牌板和事故案例展，安全謎語有獎競猜等各項安全活動,。使公司的“安全生產(chǎn)月”活動開展的有聲有色,，深受廣大職工喜愛，使廣大職工從中得到了安全教育。
下半年機電安裝公司將繼續(xù)在總公司的正確領導下，加大安全監(jiān)管工作,，重點做好以下幾個方面：
1,、實現(xiàn)安全生產(chǎn)各項目標,。
2、加大對在外部施工項目部的安全管控工作,，適時組織有關(guān)人員到各赴外施工的項目部安全巡查,。
3、認真做好雨季“五防”和冬季“六防”工作,。
4,、加大對各項目部的安全檢查力度,，創(chuàng)新安全檢查方式：采取組織項目經(jīng)理互查，機關(guān)人員大檢查的安全檢查方式,，相互學習，共同抓好安全管理工作,。
5、做好對各項目部的安監(jiān)績效考核工作,。
1,、以“安全生產(chǎn)月”活動為契機,，規(guī)劃開展一系列宣教活動，不斷增強機電安裝公司上下全體員工的安全素質(zhì)和責任意識，為安全生產(chǎn)提供思想保證和輿論支持,。
2、認真吸取近期有關(guān)事故的教訓,，嚴格現(xiàn)場檢查,，對查出的隱患抓好整改落實并嚴格處罰,。
3、加大安全隱患排查力度,，超前治理各類安全隱患,，真正做到不安全不生產(chǎn),。
4、嚴格執(zhí)行領導干部值班,、帶班制度;重點加強班組建設,，尤其是加大對班長的安全培訓力度,，確保最基層管理人員的安全素質(zhì)不斷提高。
5,、加大安全包保力度，確保每項重點工程都有一名副總以上領導任組長的安全包保領導小組,。
分公司工作總結(jié): 提升業(yè)績分析的關(guān)鍵篇二
一年來，分公司工程科在上級領導的指導下及各職能部門的大力協(xié)助下,，我工程科以分公司生產(chǎn)建設工作為首要目標,，堅持“安全第一”，以構(gòu)建和諧企業(yè)環(huán)境,、優(yōu)質(zhì)服務為目的,，解放思想,、與時俱進、開拓創(chuàng)新，使工程科工作得到了進一步改善,。工程科發(fā)揚“勤勞、務實,、高效、優(yōu)質(zhì)”的工作作風,，強化工程各環(huán)節(jié)的管理，狠抓安全工作,，堅持“安全生產(chǎn)”的觀念，不斷增強生產(chǎn)班組的安全意識,，加強個人以及各個班組的學習,，努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務技能水平,，為分公司生產(chǎn)工作安全、順利,、高效運行提供了有力的保障。
規(guī)范行為,，明確職責，對各項管理制度,、崗位職責、目標責任考核細則等進行了進一步的完善,，并組織員工進行學習，層層簽定了目標責任書,，使工程管理做到有據(jù)可依，員工行為做到有章可循,，明確了員工職責，使其目標清晰,，有力地規(guī)范了員工行為,。針對今年的`工程任務重、施工環(huán)境差,、很多工程對施工工藝要求高的問題，我部門加強了施工前的安全交底,，加強了現(xiàn)場安全監(jiān)管，認真做好后勤,，并對公司技術(shù)工人定期進行業(yè)務技能培訓。
通過黑板報,、櫥窗、簡訊,、標語等多種形式，開展豐富多彩的文化活動,，宣傳企業(yè)文化，傳授各項業(yè)務知識,，讓員工不公及時了解公司的各項政策和發(fā)展動態(tài)，還輕松學到各項專業(yè)知識,，也讓領導知曉了員工心聲，增強了企業(yè)凝聚力,。
把“安全第一、預防為主,、綜合治理”的思想貫穿到生產(chǎn)工作的所有環(huán)節(jié)中去，加強標準化程序化作業(yè)的督促檢查考核管理,。加強各部門員工的安全意識的培訓，組織員工學習,，培養(yǎng)安全意識；開展安全知識競賽,，普及安全知識；每的定期召開安全知識學習活動,，宣傳安全方針、政策,、法規(guī)、制度,；推廣先進典型經(jīng)驗,，普及安全文化,，使人人明確安全工作的重要性，時時敲響“安全責任重于泰山”的警鐘,，杜絕一切違章操作和不安全隱患。針對其它單位的安全事故進行分析,，提煉出我們生產(chǎn)中可能遇到的問題，對事故原因進行學習討論,，提高員工的安全認識。全年來分公司在保證了分公司的生產(chǎn)進度的同時做到了“零安全事故”,，有力地保障了國家財產(chǎn)和職工人身安全。
在所有員工的共同努力下,，分公司克服困難順利的完成了xxxx改造；完成了xxxx兩個專線配電工程的設計和建設,；在今年7,、8,、9的的持續(xù)高溫天氣保證了陽xxx工業(yè)園區(qū)以及xxx輕工業(yè)園區(qū)的供電以及新廠的電力建設；保證了xxx壩變電站臨時施工用電,；順利完成了過境公路和高速公路兩個工程的配電工程,；配合完成了800kv線路的10kv等線路搬遷,。在迎峰度夏工作中，工程科努力配合上級單位的工作，保證了xx縣城用電高峰期的正常用電,。
文檔為doc格式,。
分公司工作總結(jié): 提升業(yè)績分析的關(guān)鍵篇三
20xx年,，在以羅經(jīng)理為核心的新的領導班子的帶領下，xx分公司在秉承前任領導優(yōu)良工作作風的同時，根據(jù)分公司所處地理、人文環(huán)境及文化市場現(xiàn)狀等因素,，合理制訂公司經(jīng)營原則和策略,，集思廣義,、各方聯(lián)絡、物盡其用,，在圖書市場不景氣的情況下，戰(zhàn)勝和克服重重困難,，使教材教輔的銷售在穩(wěn)定增長的前提下,，努力占有一般書銷售市場,，并且不斷研究和發(fā)現(xiàn)新的經(jīng)濟增長點,，為未來幾年工作的更好開展夯實了基礎,，贏得了人氣,。
教材,、教輔的發(fā)行銷售歷來是我們的“飯碗子工程”,，是公司一切經(jīng)濟發(fā)展的前提和基石。教材,、教輔的征訂工作一直以來是我們xx分公司的首要工作，對此,，領導重視，職工上心,，促進了該項工作每年保質(zhì)保量的完成。20xx年,，在公司所屬地區(qū)高中學校領導班子人事大變動及相關(guān)部門的征訂協(xié)調(diào)工作困難重重的情況下,，雖然我們暫時丟失了部分高中教輔的征訂品種,，但在羅經(jīng)理和分管教材的劉副經(jīng)理與教育部門的多方聯(lián)絡,、協(xié)調(diào)和溝通下，增加了幼兒,、小學和中學教輔新品種(語文讀本、小學作文,、小學英語試卷、初中各科試卷,、高中英語寫作等)的征訂，使教輔的銷售工作不降反增,，實際完成教輔征訂碼洋967萬元，比省店下達的736萬任務指標超額了231萬元,，成功地變被動為主動，化不利為有利,；繼續(xù)加強和深化服務意識，在教材,、教輔的征訂和發(fā)放工作中，盡量做到對對方的要求有求必應,、服務到位，建立起了店校團結(jié)融洽的合作氛圍,，不斷地增進著彼此之間的友誼,，為以后工作的持續(xù)性發(fā)展和良性運作奠定了良好的基礎；另外,，針對往年教材、教輔的結(jié)算拖沓,、繁冗的弊端，20xx年教材科通過與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)教委相關(guān)領導進行溝通,，最終達成了由原先的以學校為單位進行結(jié)算改為以鄉(xiāng)鎮(zhèn)教委代收后統(tǒng)一交給書店的一致決定，并由此提前了分公司回收書款的時間,，加大了各項書款的清收力度，使教材,、教輔的結(jié)算逐步擺脫了往日的困境；此外,，更加重視安全生產(chǎn)和災情防范工作，實實在在地把每一項安全措施落到實處：在倉庫安裝了全方位監(jiān)控裝置,，制作和張貼了大幅安全警示標語，對倉庫每個角落隨時清理徹查,，堅決不留安全隱患，制定了倉庫人員輪流值班制度等,，切實把安全工作做到了抓緊、抓細,、抓實，并且長抓不懈,。
20xx年，由于受銷售市場萎縮和考核指標受利潤限制等因素的影響,，分公司的一般書,、音像和電子產(chǎn)品的銷售碼洋比去年略有下降，但卻獲得了一定的經(jīng)營經(jīng)驗,，對來年工作的開展有一定的借鑒。
(一)在分公司所屬十二個銷售部門中,，結(jié)合利潤任務基數(shù),，共有書城、大客戶一部,、三部,、四部及四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點等八個部門超額完成了20xx年銷售任務，其中韓莊網(wǎng)點拔得頭籌,，以完成比例124.62%的任務指標居于各部門之首,，該部門負責人善于長期與該網(wǎng)點周邊學校搞好關(guān)系,，在完成教材,、教輔銷售工作的同時,，積極向校方進行一般產(chǎn)品的銷售。
(二)魯橋鎮(zhèn)網(wǎng)點在面對市場一般書銷售低迷的情況下,，積極向?qū)W校推銷小學各年級口算題卡2999本，完成銷售碼洋37087.70元,，最終超額完成了年度任務。
(三)書城在裝修期間不能正常營業(yè)的情況下,，與光明日報出版社在縣城文化廣場聯(lián)合舉辦了xx縣第光明書香節(jié),，實際銷售時間為7天，銷售圖書額1573333.00元,，從中獲得銷售分成15萬元，最終完成了書城既定的銷售任務,。
(四)重點書的完成情況：中國通史系列多媒體光盤，全店銷售88套,，銷售額161940.00元；《森林年票》單價99元,，銷售100套；配合縣委宣傳部開展國學教育,，《弟子規(guī)》銷售7267冊，碼洋567975.00元,；新華字典56030冊，碼洋1114997.00元,；學習文件銷售碼洋為47272.10元；裝備xx縣婦聯(lián)留守兒童站圖書六千余冊,，銷售額9.80萬元；《走復興之路,，圓中國夢》銷售碼洋：280000.00元。
通過以上種種活動,，使員工們無論從思想上還是業(yè)務技能以及文化水平上，都得到了極大的提升,，增強了職工面對困難時的挑戰(zhàn)決心和勇氣，認識到在其位謀其事的責任感,，增強了愛崗敬業(yè)的情感，使整個團隊呈現(xiàn)出更強的凝聚力,，干事創(chuàng)業(yè)的氛圍更加濃厚了。
勤儉辦企業(yè)歷來是我們新華書店集團的光榮傳統(tǒng),，近年來，在中央精神和習近平總書記號召的指引下,，分公司更加注重這一方針的貫徹和執(zhí)行：加強本公司的財務管理，加大對財務人員素質(zhì)的提高力度,；繼續(xù)執(zhí)行公章管理制度、招待費管理制度,、車輛使用管理制度,、差旅費管理制度、辦公用品管理制度以及水電費管理制度等,，按照先申請,，再審核,，后批示的流程進行嚴格監(jiān)督和制約,，杜絕一切占公家便宜或浪費現(xiàn)象的滋生,，使可變費用得以有效調(diào)控,，把公家的每一分錢都花在實處，辦出實事,，體現(xiàn)了節(jié)約也是贏得企業(yè)效益的一種方法的精神實質(zhì)。
1,、更好地完成省、市店下達的教材,、教輔各項工作指標和任務，積極與教育部門溝通,，建立友誼,，增強合作，面對隨時有可能變化的新形勢新政策,，全力以赴、積極面對,，使教材發(fā)行工作始終能夠平穩(wěn)有序進行。
2,、利用書城裝修后整體環(huán)境的提升以及人員調(diào)整后員工隊伍素質(zhì),、協(xié)作能力的提高等有利條件,，進一步加強一般書和其他商品的營銷力度,，努力爭取到比去年更好的銷售業(yè)績,。
3、調(diào)動大客戶,、業(yè)務科及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的工作熱情,，堅持多元化發(fā)展的營銷策略，努力尋找新的經(jīng)濟增長點,。
4、調(diào)整各部門人員結(jié)構(gòu),，合理安排用工崗位，使每位員工能夠做到在其位,，謀其職，為公司發(fā)揮出的效應,，做到人盡其才,，物盡其用，錢盡其力,，事盡其功，建立起一套科學完善的內(nèi)部管理機制,，做到人才的合理使用，為企業(yè)謀得效益,。
5、繼續(xù)堅持三下鄉(xiāng)活動，增進分公司與地方政府的聯(lián)系，增強新華書店這個金字招牌在人民群眾心目中的影響力,。
6、加強黨風廉政建設,，使黨員干部時刻做到廉潔自律，保持整體隊伍的純潔性和先進性,。
7、堅決不放松員工隊伍整體素質(zhì)的培訓和提高,，不斷增強我們企業(yè)的戰(zhàn)斗力和競爭力。
分公司工作總結(jié): 提升業(yè)績分析的關(guān)鍵篇四
分公司繼續(xù)按照公司內(nèi)部控制與風險管理工作的指導思想貫徹落實公司內(nèi)控與風險管理各項工作部署以《內(nèi)部控制管理手冊》為基礎結(jié)合分公司實際情況梳理分公司工作流程完善各項規(guī)章制度實現(xiàn)分公司健康發(fā)展?，F(xiàn)就具體工作開展情況匯報如下：
轉(zhuǎn)載自 m.sevw.cn
一、上半年主要開展的內(nèi)控工作,。
以《內(nèi)部控制管理手冊》為參照，積極動員全面組織,。半。
年來,，積極組織機關(guān)各部門以及各基層配送中心充分利用軟視頻方式，共同參與公司組織開展《手冊》相關(guān)內(nèi)容的業(yè)務培訓學習4次,，按照公司培訓周的安排在分公司周四組織內(nèi)控相關(guān)業(yè)務培訓8次，網(wǎng)上系統(tǒng)培訓1次,。通過不斷地培訓學習幫助大家完成了從最初的認識到深層次的了解過程。
按照公司要求全面開展內(nèi)部控制體系跟單核查工作2次,。各個部門以及配送中心結(jié)合自己的生產(chǎn)經(jīng)營情況全面開展跟單核查，并將核查結(jié)果簽字及時反饋,，匯總后統(tǒng)一上報給公司內(nèi)控處。在跟單核查過程中,，內(nèi)控各部門人員都能夠結(jié)合實際，仔細查找相關(guān)業(yè)務流程實施和風險控制在操作中存在的問題,。
1、繼續(xù)認真開展業(yè)務流程梳理,。
針對公司內(nèi)部控制工作相關(guān)要求，繼續(xù)認真開展分公司業(yè)務流程梳理工作,。由于分公司經(jīng)營范圍廣部分業(yè)務層面依然存在著風險，將繼續(xù)加強與有關(guān)部門溝通采取有效措施進行規(guī)避,。
2、進一步開展內(nèi)控理論及業(yè)務流程操作的培訓學習工作,。
內(nèi)控涉及分公司生產(chǎn)經(jīng)營方方面面，關(guān)鍵在于執(zhí)行,，要確保內(nèi)部控制在分公司更有效執(zhí)行，還應繼續(xù)加強培訓,，通過培訓不但使全體人員在思想上認識到內(nèi)部控制和風險管理工作的重要性；還要讓“搞好內(nèi)控與風險防范是每一位員工的責任”的理念深入人心并融入到企業(yè)文化中去,，做到人人講內(nèi)控,，人人懂內(nèi)控，人人執(zhí)行內(nèi)控,，以保證內(nèi)控工作在全分公司有效執(zhí)行。
3,、結(jié)合《手冊》完成部分規(guī)章制度的修訂工作。
分公司將在《手冊》的基礎上對以前各項規(guī)章制度進行重新梳理,，根據(jù)分公司業(yè)務管理實際，對在執(zhí)行過程中存在的問題進行修改完善,，對有關(guān)內(nèi)容進行修訂,，達到與內(nèi)控要求相一致。
在今后的工作中,，分公司將繼續(xù)按照公司的要求,，結(jié)合自身的特點，以《手冊》為范本,。在公司和分公司的正確領導下，按照公司內(nèi)控處的統(tǒng)一部署,，完善內(nèi)部控制，提高分公司經(jīng)營管理水平和抗風險能力,，為建設“國內(nèi)一流的跨國運輸物流企業(yè)”做出積極貢獻。
分公司工作總結(jié): 提升業(yè)績分析的關(guān)鍵篇五
我已經(jīng)在xxxx地產(chǎn)xx分公司應經(jīng)工作了三個多禮拜了,，在這過去的三個禮拜時間里，在領導和同事的關(guān)心,、幫助下，我取得了很大的進步,。在這段工作期間，我系統(tǒng)的學習了房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)基礎知識和現(xiàn)在所營銷的中部廬山xxxx大市場項目樓盤的詳細情況,，并且在鞏固基礎的前提下，將所學的東西（項目信息）運用到電話銷售和跑市場去尋找開發(fā)潛在意向投資者的工作中,。
進入置業(yè)顧問這個崗位大約一星期后,，我就被公司派到南昌去跑市場直接尋找投資者，開始了同事們認為是最苦的工作中去了?；蛟S是在跟客戶進行電話營銷的過程中，我出現(xiàn)了許多錯誤,，遇到了許許多多的困難。由于底氣不足,，我顯得很不自信。但是領導發(fā)現(xiàn)了我的這個問題后,，不斷地給予我提點和幫助。也許是領導為了讓我得到更多的鍛煉,，讓我成長的更加快一些,，才從這批新員工中選擇了我，委以重任去南昌尋找潛在投資者,。于是，在接下來的南昌跑市場工作中,，我認真的觀摩領導及同事們是如何跟每一個人陌生人進行溝通交流的，用以借鑒學習,。遇到疑難問題，也不在猶豫了,，及時的向同事請教學習，慢慢的吸收借鑒,，漸漸的，我的基礎得到了很大程度的鞏固,，我變得越來越自信，敢于獨自面對客戶了,。在一次次的嘗試和別人的拒接中，我不斷地自我成長,，逐漸有了獨立解決客戶客戶所提到的一些難題了，市場銷售經(jīng)驗也在那時候開始慢慢地積累沉淀,。
在工作的第二天上午，我成功的約訪到我進入房地產(chǎn)銷售的第一個客戶,。但是，在整個約訪的過程中,，我依然生澀不夠?qū)I(yè)，有些細節(jié)流程不是很明白,，好多東西轉(zhuǎn)不過來,，好在，是客戶對這個項目實在感興趣的情況下,，我才“順利”的完成了約訪工作。這個事件給我及時的敲響了警鐘,，我皮毛都還沒學好，不可以驕躁,，學無止盡，不可以因為一點的成績就驕傲自大,，要謙虛，戒驕戒躁,，腳踏實地的扎實工作,。在這個事件后，我再一次厚起臉皮不斷地想前輩請教學習,。我感謝我在工作中出現(xiàn)的每一個錯誤，因為我的失誤,，讓我發(fā)現(xiàn)了很多平時被我忽略的細節(jié)問題，吃一塹長一智,，在摸索的過程中，偶爾的磕磕碰碰,，有助于我的成長。我將繼續(xù)不斷的努力,。我相信我可以做好的。
經(jīng)過在南昌進行市場了營銷三天的工作中,，我們跑過的路程有可能比別人兩三個星期走的路還要多，每天工作的時間是常人正常工作山的1.5~2倍,，所吃過的苦是我迄今最大的一次。那時候自己甚至在樓道間靜靜的坐著獨自流淚,。也許是上天總是會眷戀那些一直對工作兢兢業(yè)業(yè)，努力付出的人,，在我們結(jié)束即將我們南昌之行工作的那天晚上，我向上級匯報了我的成績：總共有四批客戶要去項目地進行實地考察,。不過那天晚上我們那批在南昌的同事都沒有怎么睡好，因為腦海里一直在想著明天真正上車的客戶到底會有多少呢,，可對于明天將要發(fā)生的事情，誰也無法預料,，就這樣大家半睡半醒地熬到了天亮。在出發(fā)回九江的那天上午,，看到自己的客戶一批接一批的過來,，自己臉上才慢慢地露出了笑容，這幾天總算是沒有白忙活,。但是這個成績遠遠不是我想要看到的`，因為那時候我們每天尋找的意向客戶要保證是五批,，三天下來至少也要有十五批啊,？可是真正上客戶的時候才去了四批，那時候心里又有點小失落,。就這樣帶著小興奮與小失落踏上返回九江的班車，在車上我及時的調(diào)整好自己的心態(tài),，因為我知道接下來還有一場更加艱巨的任務等著我去完成。
在過去三個禮拜的工作中,，我時常出現(xiàn)失誤，我感謝所有關(guān)心幫助我的領導,、同事,，及時的幫我糾正改進，我感謝領導對我的信任和栽培,，給予我這個工作的機會。在接下來的工作中,，我將更加的努力，戒驕戒躁,，謙虛學習，腳踏實地的工作,，盡自己最大的努力促成每一個交易完成，爭取為公司帶來更大的經(jīng)濟效益,。
總結(jié)人：xxx
總結(jié)日期：20xx.x.x
分公司工作總結(jié): 提升業(yè)績分析的關(guān)鍵篇六
分公司技術(shù)維護工作總結(jié)我公司的網(wǎng)絡技術(shù)維護工作，在省公司和市廣電局的正確領導下,，圍繞安全播出中心工作，認真貫徹落實“不間斷,、高質(zhì)量、既經(jīng)濟,、又安全”的維護總方針，及時依照省局,、市局安全播出的有關(guān)對安全優(yōu)質(zhì)播出標準精神和要求做好機房各項工作。在全體技術(shù)維護工作人員的努力下,，維護工作從部門管理、,、規(guī)劃設計、網(wǎng)絡建設,、線路維護、設備維護等方面入手,，科學管理 創(chuàng)新觀念 嚴謹務實，確保了廣播電視網(wǎng)絡的安全,、優(yōu)質(zhì),、高效運行,，實現(xiàn)了各項技術(shù)指標均優(yōu)于上級規(guī)定的要求,，圓滿地完成了各種設備安裝,、系統(tǒng)升級改造、信號調(diào)度,、以及設備維護、會議電視操作和值機等各項工作任務,，杜絕了一切政治事故和責任事故的發(fā)生，確保了黨的聲音傳入千家萬戶,，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
確保網(wǎng)絡安全傳輸,，是技術(shù)工作的主題，完善安全播出體系建設是責無旁貸的任務,。
在每周二下午，進行機房的周檢,，培訓和演練習。學習并熟悉設備的性能，掌握正確的操作,、使用、和維護,。及時發(fā)現(xiàn)隱患,，及時排除網(wǎng)故障,。培養(yǎng)值機人員學技術(shù)、懂技術(shù),、勤動腦，善于解決故障問題,，加強眾多設備精心維護等一系列工作為其重點，經(jīng)常組織機房同志反復操練安全播出預案,熟悉掌握廣播電視節(jié)目信號源及設備線路,做到“常抓不懈,有備無患”,。
去年，這項工作取得了一定成績,，但還有很多不足之處。今后將進一步完善,，技術(shù)創(chuàng)新研究檢測設備，力爭做到信號源星網(wǎng)結(jié)合的自動切換,，徹底杜絕反動信號在我市有線電視網(wǎng)絡中出現(xiàn)。
管理出效益,，管理出成績。部門制定完善了技術(shù)部機房的管理制度,、崗位職責,、值班員交接班制度、消防制度,、電力保障制度、檢修制度等各項規(guī)章制度,，做到制度上墻，明確責任,。在部門內(nèi)部營造樂良好的學習風氣，努力提高本部門人員的素質(zhì)，加強對人員的培訓,。編制了《機房技術(shù)資料匯編》裝訂成冊，使技術(shù)人員查找資料方便快捷,，縮短排除故障的時間,，目前公司技術(shù)維護的各項管理均納入制度化、規(guī)范化軌道,。
另外還專門編制完成主前端，分前端機房日檢,，周檢，月檢,，年檢設備記錄，使設備監(jiān)控有專人負責,，以圖文并茂的工作記錄表格來記錄監(jiān)控機房的任何一臺設備，使技術(shù)人員對業(yè)務知識學習產(chǎn)生興趣,，通過科學管理來達到責任落到實處。
每名員工都與部門簽定安全播出責任狀,，采取責任與風險并存的激勵機制，增強了員工的工作積極性和責任感,，提高工作效率，取得了明顯成效,。
為造就一支“政治強、業(yè)務精,、紀律嚴、作風正”的技術(shù)維護隊伍,，我們采取走出去,，請進來的辦法，出席和召開技術(shù)工作會議,，就新技術(shù)的應用、網(wǎng)絡的改造和發(fā)展傾聽各方意見,，展開技術(shù)研討，為人才的脫穎而出營造良好的環(huán)境,。
連續(xù)幾年，技術(shù)維護都有獲獎榮譽,，省廣播電視青年文明號的創(chuàng)建集體和市青年文明號的創(chuàng)建集體，個人獎項目里也出現(xiàn)了全國技術(shù)能手,、全省技術(shù)能手，技術(shù)維護先進個人,，安全生產(chǎn)先進個人等，并且有很多撰寫的學術(shù)論文頻頻在有線電視專業(yè)雜志上發(fā)表刊登,，這篇論文在全省科技論文評選獲得三等獎。
有線電視網(wǎng)絡干線長,、用戶多，給技術(shù)維護和管理帶來了極大的難度,。在公司宏觀的管理措施下，制定了一系列有利于調(diào)動職工工作積極性的具體管理措施,。技術(shù)維護是一個門類多、工作量大的艱苦工作,，部門實行層層負責制，設立的內(nèi)部職能組,，實行主管負責制，對每個崗位實行定崗,、定員、定責,，實行優(yōu)化組合，切實做到系統(tǒng)內(nèi)一般故障在8小時內(nèi)處理完畢,，重大故障在48小時內(nèi)處理完畢,，特大故障72小時內(nèi)處理完畢,。同時,，為加強網(wǎng)絡維護管理，將維護人員明確分工,，職責明確，獎優(yōu)罰劣,。技術(shù)維護人員憑著高度的政治責任感,，愛崗敬業(yè)，艱苦奮斗,，確保了廣播電視網(wǎng)絡的優(yōu)質(zhì)、安全,、高效運行。
在我市今年已基本完成的[找材料到網(wǎng)-網(wǎng)網(wǎng)上服務最好的文秘資料站點,！]網(wǎng)絡改造工程中，技術(shù)維護人員精心設計,、施工監(jiān)督,，嚴格驗收,，完成了270個小區(qū)的光網(wǎng)絡和分配網(wǎng)的建設和改造,，從而有效地改善,、提高了維護質(zhì)量和網(wǎng)絡的傳輸質(zhì)量。
今年6月份還進行了我市統(tǒng)一節(jié)目的升級,。全市的電視頻道將統(tǒng)一成35套電視節(jié)目，網(wǎng)絡傳輸節(jié)目的質(zhì)量,、收視節(jié)目效果將得到提高和改善，徹底解決以往的“大小網(wǎng)”接收頻道不同的情況,。
花大力氣，完成了我市光網(wǎng)絡,，分配網(wǎng)的竣工圖紙資料存檔，今后網(wǎng)絡的維護,，擴建等都需要詳細的圖紙資料，這是相當重要的工作,。
另外還先期制定詳細的機房數(shù)字平移工作的技術(shù)方案，用技術(shù)手段合理利用現(xiàn)有設備實行無縫轉(zhuǎn)換,。
服務質(zhì)量是廣電網(wǎng)絡的生命線。做好技術(shù)維護工作,，提高網(wǎng)絡質(zhì)量，是確保服務質(zhì)量的前提,。我們將堅持不懈的繼續(xù)抓好網(wǎng)絡技術(shù)維護工作，勇于創(chuàng)新,，不斷提高維護運行水平，確保有線電視系統(tǒng)的安全優(yōu)質(zhì)播出,。
二0xx年十一月三日
分公司工作總結(jié): 提升業(yè)績分析的關(guān)鍵篇七
作為出納兼文員,，上半年在方正分公司和哈爾濱籌建處財務資產(chǎn)部的直接領導和指導下,，在方正縣分公司各位員工的大力支持下，我主要做了以下幾個方面的工作：
從本年度一月到六月末,，方正分公司相繼換了三任分公司總經(jīng)理，由于每個經(jīng)理的工作方法不同,，也給財務票據(jù)報銷工作帶來一些難度，在這種情況下,，我主動和籌建處財務資產(chǎn)部和李經(jīng)理進行多次溝通，及時領會了上級籌建處關(guān)于財務部門的工作目標和工作要求,，及時了解掌握財務核算目標，依據(jù)財務目標審核票據(jù),，主動為分公司經(jīng)濟活動提供經(jīng)濟數(shù)據(jù),。在票據(jù)審核上，嚴格遵守集團公司的相關(guān)財務規(guī)定和票據(jù)報銷實施細則,，嚴格執(zhí)行“一支筆”批錢和各項財務制度，嚴格依據(jù)規(guī)定審核各種票據(jù),，確保了票據(jù)的合理、合法,，如實反映出企業(yè)的正常經(jīng)營活動,。并及時督促提醒員工上報相關(guān)票據(jù),，及時將審核的票據(jù)上報籌建處領導簽字,，保證了回款及時，為企業(yè)正常經(jīng)營活動提供了經(jīng)濟保障,。
由于哈爾濱籌建處資產(chǎn)財務部距離哈爾濱較遠，往來方正辦理業(yè)務極不方便,，在這種客觀情況下,，在資產(chǎn)財務部需要辦理業(yè)務的情況下,，積極跑銀行，查詢銀行票據(jù),；去稅務，繳納各種報表,；積極為員工辦理失業(yè)保險、醫(yī)療保險,；積極聯(lián)系地方管理部門，進行了《營業(yè)執(zhí)照》,、《組織代碼證》、《貸款卡》年檢,，保證了企業(yè)的各項經(jīng)濟活動正常、順暢進行,。
目前，方正辦公室除了兩位經(jīng)理外,，辦公室就我一個人,，在這種情況下,，日常辦公室工作落在了我的身上，積極落實領導交辦的各種上報材料,，積極編寫分公司周計劃、月計劃,；積極編寫月總結(jié)、年度總結(jié),；積極完成領導交辦的各項工作任務。努力做好員工的日?？己撕统銮诳己斯ぷ鳎ω瀼芈鋵嵒I建處下發(fā)的各種規(guī)章制度,，積極為分公司領導開展日常生產(chǎn)經(jīng)營工作做好參謀。
回顧上半年工作,，全身心努力付出，得到籌建處財務資產(chǎn)部和有關(guān)領導的認可,，給我開拓以后工作增加新的動力；同時得到方正員工的大力支持,，給我以后工作增加無限快樂，雖說工作取得了一些進步,，這一切都主要歸功于籌建處和分公司領導決策有方，歸功于籌建處和分公司同事的大力支持,，有了團隊的大力配合、大力支持,，才有了我今天工作的順利開展。在此,，由衷感謝各位同行的真心支持,，愿今后的工作我們?nèi)匀灰宦废噍o相成,、一如既往相互配合一路走來,。
方正縣英聯(lián)燃氣有限公司
20xx年6月26日
分公司工作總結(jié): 提升業(yè)績分析的關(guān)鍵篇八
20xx年，在縣委政府的關(guān)心和支持下,，xx電信分公司認真貫徹省、市公司20xx年工作會議精神,，全面落實科學發(fā)展觀，堅定信心,，團結(jié)一致，強化管理,，增強裝移維服務能力,，各項工作取得了一定的成績,。
（一）經(jīng)營情況
經(jīng)營業(yè)績完成較好，20xx年,，實現(xiàn)業(yè)務收入800余萬元，完成率排全市第二名,。發(fā)展移動用戶3000余戶，發(fā)展寬帶用戶1000戶,，發(fā)展itv用戶200戶。
（二）加快通信基礎設施建設,，保障地方通信需求
20xx年，完成投資600余萬元,，新建移動基站6個,，改造3g基站8個,；完成下沉點6個點,，對縣城電纜過長，上網(wǎng)網(wǎng)速較慢的6個區(qū)域進行改造寬帶提速,；完成農(nóng)行、交警等專線專網(wǎng)建設11個,；新建epon點21個，完成千村行動項目6個,，實現(xiàn)了xx50%以上的村委會通固話和寬帶，促進了農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展,。完成教育信息化寬帶網(wǎng)絡建設，改建及新建開通了一中,、二中、通泉鎮(zhèn)中學,、通泉小學及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計8個中學寬帶接入網(wǎng)絡。完成公文交換系統(tǒng)建設,，接入公文交換105家單位。
目前,，電信分公司擁有1個中心機房，15個接入網(wǎng)機房,，43個移動機房，48個epon點,；固網(wǎng)交換機設備容量為11870門，寬帶總?cè)萘繛?000口；致富通基站3個,；移動基站58個，其中3g基站47個,。管道110余孔公里，桿路650余桿公里,，各類光、電纜1800余公里,；固定資產(chǎn)總值達到7100萬元，其中固網(wǎng)資產(chǎn)4700萬元,，移動資產(chǎn)2400萬元。固網(wǎng)語音覆蓋了全縣大部分村委會和自然村,，固網(wǎng)寬帶覆蓋了全縣36個村委會所在地及部分自然村；移動信號覆蓋了大部分自然村及以上地區(qū),、高速公路鐵路沿線、工業(yè)園區(qū)等區(qū)域,，3g無線寬帶信號覆蓋了所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地、高速公路鐵路沿線及工業(yè)園區(qū),。
（三）加強基礎管理,，全面提升服務質(zhì)量
1,、加大營業(yè)員學習培訓和考核力度，不斷提高營業(yè)廳服務質(zhì)量,。營業(yè)班組堅持每周一培訓，每天班前會,，內(nèi)容包括營業(yè)禮儀、受理規(guī)范、業(yè)務解釋等,，并不定期地進行考試和考核，對營業(yè)員開展星級評定工作,，不斷提高營業(yè)員素質(zhì)，通過不斷總結(jié)提升服務親和力,、服務水平和主動營銷能力,。市場部堅持一月兩次全面檢查的制度，通過培訓,、實施,、檢查,、整改的方式落實服務質(zhì)量標準,、規(guī)范和流程，不斷提高營業(yè)人員的服務技能,，營業(yè)服務質(zhì)量得到較大改善和提高,。
2,、認真貫徹落實《電信條例》等相關(guān)法律法規(guī),，認真做好互聯(lián)互通工作，無阻礙互聯(lián)互通的事件發(fā)生,；收費公開、透明,，無亂收費現(xiàn)象。同時,，用戶若對話費有疑問,，可以憑用戶身份證或單位證明到營業(yè)室打印詳細清單,，讓用戶明明白白消費。
3,、推行用戶滿意服務活動和誠信教育，增強員工隊伍內(nèi)在動力,，從源頭上防范行業(yè)不良風氣。充分調(diào)動員工愛崗敬業(yè),、開拓創(chuàng)新,、不斷進取和爭當服務標兵的積極性、主動性,，把“用戶至上，用心服務”理念落實在生產(chǎn),、經(jīng)營的全過程。切實做好誠信教育活動，以務實,、生動的形式對員工進行誠信操守和職業(yè)道德教育，引導員工自覺遵守行業(yè)監(jiān)管的各項制度和規(guī)范，自覺抵制不誠信,、違反電信職業(yè)道德的做法,，以實際行動樹立和維護企業(yè)的信譽。
4,、推行“五個一”服務,。分公司認真貫徹省公司“五個一”服務舉措,，竭誠為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務,?！拔鍌€一”服務，即一張賬單,，明白消費；一點查詢,，信息準確,；一鍵接入，便捷服務,；一站服務，首問負責；一聲提醒,，溫馨關(guān)懷。
5,、開展夜間上門服務工作,。為保障客戶夜間使用電信業(yè)務,，提升客戶感知，從7月15日起,，曲靖各區(qū)縣正式實施夜間上門排障服務,，開展“夜間上門排障”工作，縮短了障礙修復時限,，對政企客戶查障由24小時縮短為12小時以內(nèi),，保障用戶24小時正常通信,。
6、開展寬帶限時安裝超時賠付工作。為向用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的寬帶裝移服務,，提升客戶感知，省電信公司自7月20日起在曲靖縣級以上有資源的區(qū)域開展寬帶限時安裝超時賠付試點工作,。對寬帶限時安裝，超時賠付,。自用戶提出裝機申請,，營業(yè)員工單錄入時開始計時，48小時內(nèi)為用戶裝通,，每超一小時賠付一元，不足一小時按一小時計,，對賠付的金額在用戶寬帶裝通后的次月以預存話費的方式存入用戶帳號,，20xx年無超時賠付情況發(fā)生,。
7,、公司建立了前后端的客響流程，以客戶為中心優(yōu)化各項業(yè)務流程。響應需求,，成立了項目支撐虛擬團隊、專網(wǎng)維護虛擬團隊和vip客戶服務領導小組,，提升政企客戶服務滿意度,。通過整合人力資源，實現(xiàn)維護向客戶端的延伸,，強化重點業(yè)務支撐和保障工作，增強后端對前端的主動服務意識,，提高后端對前端和市場的響應速度,、支撐能力,，前后端的溝通配合意識有明顯增強,。
8,、嚴格首問負責制、服務承諾制及工單回訪等制度,，提高辦事效率,。堅決杜絕裝移機和故障查修超時現(xiàn)象,，減少用戶投訴,，提高客戶服務滿意度,。加強服務質(zhì)量監(jiān)督考核力度,，把服務質(zhì)量工作作為重中之重，加強監(jiān)督檢查,，納入員工績效及年度業(yè)績考評，從而全面提升公司服務水平,，樹立電信良好形象。
9,、多渠道多層面受理業(yè)務，方便客戶辦理,。一是主渠道建設完善，客戶可直接到營業(yè)廳辦理業(yè)務,，xx縣共有電信主營業(yè)廳1個，合作營業(yè)廳3個,，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均設置了營業(yè)廳，方便客戶就近辦理業(yè)務,。二是通過網(wǎng)上營業(yè)廳辦理，我們開通了電信網(wǎng)上營業(yè)廳,，用戶在家便可登陸網(wǎng)上營業(yè)廳自由充值交費、費用查詢,、業(yè)務辦理、故障申告、投訴咨詢及品牌專區(qū)等全方位的電子自助服務,。三是暢通一條渠道，開通了全天24小時電信客戶服務熱線10000號,，提供各類電信業(yè)務的咨詢、查詢,、受理和投訴等服務。四是加大社會渠道的建設力度,，新建電信合信營業(yè)廳3個，電信代辦點11個,。
10,、關(guān)注員工素質(zhì)提升，加強對員工的教育培訓,，公司成立的培訓虛擬團隊，制定培訓計劃,，堅持每天班前會，每周一例會,，每月一次全體員工會議和一次業(yè)務培訓會，全方位多角度提高員工綜合服務技能和業(yè)務水平,。同時，加強干部隊伍梯隊建設和人才儲備,，提升基層管理人員的管理能力。
（四）加強黨的建設,、員工隊伍的建設和企業(yè)文化建設
一是加強黨的基層組織建設，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,。鞏固和拓展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動成果，充分發(fā)揮各基層黨組織和開展爭創(chuàng)“四強”黨組織、爭做“四優(yōu)”共產(chǎn)黨員活動,，健全理論學習、組織生活,、民主評議等各項制度，進一步增強黨組織的戰(zhàn)斗力,，全面提高黨員隊伍素質(zhì)，充分發(fā)揮廣大共產(chǎn)黨員在深化企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,、實現(xiàn)全業(yè)務經(jīng)營規(guī)模發(fā)展中的政治核心作用、戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用,。加強思想政治工作，把思想政治工作與企業(yè)改革和發(fā)展的實際工作結(jié)合起來,，把解決思想問題和解決實際問題結(jié)合起來，為企業(yè)改革和發(fā)展提供有力的思想保證,。
二是加大企業(yè)文化建設力度，加強學習培訓,。廣泛宣傳和貫徹落實集團公司《企業(yè)文化手冊》，把中國電信特色文化貫穿于經(jīng)營,、管理、服務等工作中,，以先進的文化凝聚人,、鼓舞人,、感召人,。加強業(yè)務知識學習，積極創(chuàng)建學習型企業(yè),、學習型團隊,。充分發(fā)揮虛報培訓團隊作用,，學用結(jié)合中,，全方位多角度提高員工綜合服務技能和業(yè)務水平。同時,，加強干部隊伍梯隊建設和人才儲備，提升基層管理人員的管理能力。并鼓勵員工通過網(wǎng)上大學,、自學等多種形式參加學習，形成在職學習,、自我學習、自覺學習,，爭當知識型領導,、知識型員工,。
三是關(guān)心關(guān)愛員工，充分尊重員工的民主管理,、民主監(jiān)督權(quán)力，維護員工的合法權(quán)益,。組織開展形式多樣的宣傳促銷活動、女員工追求幸福力活動等工會活動和有益增強員工之間團結(jié)奮進,、積極向上并有益身心健康的活動。
四是高度重視安全生產(chǎn),、安全保衛(wèi)、安全駕駛和保密工作,。把安保工作落到實處,，長抓不懈，提高大家安全防范意識及技能,，切實樹立安全就是效益,，安全就是穩(wěn)定，安全就是業(yè)績的觀念,，抓好安全生產(chǎn)工作,，確保各項目標任務的完成,。
五是鞏固好市級文明單位及市級青年文明號建設成果，為創(chuàng)建省級文明單位奠定基礎,。
1,、基礎管理有待提高，工作相互推諉扯皮,，員工企業(yè)責任感、個人工作責任心仍需加強,。
2、裝移維服務能力低下,，服務質(zhì)量和客戶滿意度還有待提高，裝移機查修障礙超時嚴重,，重復申告率和投訴率居高不下，運維指標排名靠后,。
3、宣傳力度不夠,，用戶對電信產(chǎn)品認知度低,。
4、營銷手段單一,，營銷技能欠缺，對公司業(yè)務,、產(chǎn)品的特性不熟悉，推薦產(chǎn)品的能力還有待提高,。
5,、員工文化水平不高,，中專、技校以下文憑占50%以上,，學習、培訓和指導力度不夠,，學用結(jié)合上還有差距。
20xx年,，我們將在省市公司領導下，認真貫徹落實縣委政府及省,、市電信公司工作會議精神，將進一步統(tǒng)一思想,，堅定信心，聚焦重點,，努力完成分公司下達的各項任務目標。
一是結(jié)合xx縣城區(qū)建設規(guī)劃及網(wǎng)格化規(guī)劃要求,，做好網(wǎng)絡建設，積極支撐好政企項目建設,。
二是做好基站建站建設，力爭實現(xiàn)xx區(qū)域內(nèi)全網(wǎng)覆蓋,。
三是做好c3、c4傳輸擴容改造工程,，對王家莊、舊縣,、納章進行波分改造，解決傳輸資源不足的問題,，保障地方通信需求,。
四是做好交接箱、分線盒,、用戶線整治工作，減少用戶障礙及重復申告,，提升維護服務質(zhì)量。
五是深入開展裝維服務能力提升工作,，增強“兩升兩降”意識，加強前后端協(xié)同,，優(yōu)化裝移維全過程服務流程，提高客戶滿意度,。
分公司工作總結(jié): 提升業(yè)績分析的關(guān)鍵篇九
20xx年—月，我有幸來到物流公司工作,。在這樣一個優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個人智慧能力的環(huán)境中，不覺已經(jīng)工作了將近一年的時間,。在這一年的工作中我深切感受到的是領導無微不至的關(guān)懷、公司兩級管理人員認真務實的工作作風,、同事們團結(jié)奮發(fā)的干勁，體會到的是x人作為拓荒者的艱難和堅定,，這對剛剛走上工作崗位的我來說，是受益匪淺的,，同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。現(xiàn)在我將這三個月來的工作情況作一簡單總結(jié),。
在思想上,，我深刻地認識到，從其他行業(yè)轉(zhuǎn)入物流行業(yè),，新環(huán)境,、新領導、新同事,、新崗位，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇,，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。在工作初期,，我認真了解了公司的發(fā)展概況，學習了公司的規(guī)章制度,，熟悉了物流部辦公室日常管理事務及物流行業(yè)的一些基礎知識，同時,，也從多方面努力摸索工作的方式、方法,，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變,，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。
在工作上,，我主要從事的是是辦公室的日常工作。物流部辦公室對我來說是一個全新的工作領域,。作為辦公室的一員，我清醒地認識到,，辦公室是總經(jīng)理室直接領導下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒,，有文書處理、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn)、會議安排,、迎來送往等,。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,，我強化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜辦理各項事務，力求周全,、準確、適度,，避免疏漏和差錯。在主管領導的幫助和支持下,，我基本上做到了事事有著落、件件有落實,。
一年來，在主管領導的指導下,，我基本上保證了物流部辦公室日常工作的有序運轉(zhuǎn)，上級文件的處理,、傳閱，每月餐票,、油票的發(fā)放,，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時,、準確,、無誤,。一年來，我參與起草了一些文件,，如《關(guān)于禁止管理人員利用職務職權(quán)從事參與或變相參與公司所屬業(yè)務項目的有關(guān)規(guī)定》等，起草撰寫了一些工作材料,，參與了公司兩級機關(guān)一般管理人員年度業(yè)績考核測評工作，同時,，也積極主動地完成了上級領導交辦的其他事情。
一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝,，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題,，主要表現(xiàn)在：
1、初到公司,，無論從業(yè)務能力，還是從思想上都存在許多的不足,，感覺上是每天疲于應付工作,。盡管如此,，但是我在很多方面得到了公司領導,、部門領導的正確引導和幫助，所以我在較短的時間內(nèi)適應了新的工作,。
2、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動地發(fā)揮自身聰明才智,，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成,，但自己不會主動牽著工作走，很被動,。缺乏認真鉆研、開拓進取的精神,，忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度,。
3、工作不很扎實,，不能與時俱進。作為一名剛剛踏入社會的大學生,，身上缺乏青年人應有的朝氣，學習新知識,、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低,、懶于動手的毛病,，不能專注于工作學習,，很多知識雖然了解但卻不精,。
在今后的工作中，我將努力改正自身缺點,，以更大的熱情投入到工作中去。首先,，加強學習,，主動學習,。身處當今知識經(jīng)濟時代，必須時刻學習方能不落伍,，所以我將把加強學習，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務工作水平,，樹立良好的職業(yè)道德,，作為一項日常重要工作來抓,，以嚴肅的態(tài)度，飽滿的熱情,，嚴格的紀律，全身心地投入學習,，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。其次,，提高服務意識，改進工作作風,。作為辦公室的一名工作人員，我將本著為人民服務的原則,，熱情、主動地做好自己的本職工作,，為前來辦事的人員提供滿意的服務。再次,，提高工作能力，勇于創(chuàng)新,。雖然辦公室的工作瑣碎,、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力,，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務。同時,，我也將注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調(diào)能力,、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學習,、進取、完善自己,，以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對一年來工作的總結(jié),，說的不太多。但我認為用實際行動做出來更有說服力,。“路漫漫其修遠兮,，吾將上下而求索”，在今后工作中我將努力奮斗,，克服自己的缺點，彌補不足,，爭取做的更好。
分公司工作總結(jié): 提升業(yè)績分析的關(guān)鍵篇十
整經(jīng)營決策,，扎實工作、拼搏努力,，全面完成各項經(jīng)營工作目標,，開展各項工作,，確保企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)健,、高速發(fā)展。
大家都知道,，固話、小靈通,、富民通,、寬帶是中國電信的四大主導產(chǎn)品,。然而,，隨著移動,、聯(lián)通、鐵通的逐步市場滲透,，同業(yè)爭食搶飯碗的局勢時刻在威脅著我們。假若我們一成不變,，固步自封，必將讓人取而代之,。為此，我們?yōu)榱四軌蛘挤€(wěn)根基,，立于不敗之地，及時調(diào)整經(jīng)營策略,，在業(yè)務發(fā)展的過程中，結(jié)合本縣的實際,、積極配合省,、市公司提出的四大亮點策略,，以全球眼、數(shù)碼e房等轉(zhuǎn)型業(yè)務為契機,，找準出發(fā)點、重抓落實和積極創(chuàng)效,。創(chuàng)下了連續(xù)三年高速增長的好局面。下面分三個方面做簡略匯報,。
當前,，面對激烈的市場競爭,，穩(wěn)定城市和拓展農(nóng)村的經(jīng)營戰(zhàn)略仍然是當前的工作重點,，能否保住這兩個市場關(guān)系到我們的目標能否實現(xiàn)。我們一定要鞏固城市市場的同時,，不斷擴大農(nóng)村市場份額，積極掌握未來發(fā)展的主動權(quán),。在城市市場保有方面，加大組合營銷,，調(diào)整組合價格，充分提高增值業(yè)務的滲透率（彩鈴,、來電顯示、96121）,，增加固話的附加值，增強企業(yè)的競爭力,。在農(nóng)村市場，不遺余力的發(fā)展重點業(yè)務,，利用農(nóng)村信息化契機，大力推出富民通和寬帶業(yè)務,。
有了方向,，我們就能朝著這個方向腳踏實地的走過去，才能達到目的地,。堅持“經(jīng)營城市、拓展農(nóng)村”的同時,，一定要搞好增量與存量的協(xié)調(diào)發(fā)展。在激增量方面,，一是要有針對性、有效性,。針對新建樓宇、住宅小區(qū)開展跟進營銷工作,，針對政企用戶進一步擴展“一桌一機”的覆蓋面;大力發(fā)展公話超市、小靈通,、寬帶,、富民等業(yè)務,，全面占領新興市場。二是通過多產(chǎn)品組合,、價值填充、套餐簽約,、預存話費、客戶關(guān)懷,、有效競爭等手段，最大限度地保存量,，盡量減少用戶和話務量的流失。
全力發(fā)展小靈通,，在小靈通業(yè)務的發(fā)展上,，切實按照省、市公司的發(fā)展策略,，進一步明確其定位，根據(jù)小靈通移動特征,，合理調(diào)配資源，尋找目標市場,，采取有效的x方式，延長產(chǎn)品生命周期,，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。首先要樹立經(jīng)營信心,，一方面以超級無繩（一號雙機）為重點，積極推動固定電話和小靈通的融合發(fā)展,，另一方面加大與代辦商的合作，借助代辦商的終端,，制定有效的政策，快速發(fā)展小靈通,。
其次持續(xù)做好老客戶的關(guān)懷與回饋，如進一步加大續(xù)費工作力度,；適時推出積分回饋、預存話費送話費,、預存話費抽獎、高端用戶親情服務等措施穩(wěn)健存量,；加強終端售后服務；加大集團簽約力度，大力發(fā)展預付費和套餐業(yè)務,，力爭預付費和套餐業(yè)務簽約率達到50%。
全力發(fā)展富民通,，富民通建設速度快，維護成本低,，是應對移動移動業(yè)務的有力武器，各支局要不遺余力地加大發(fā)展力度,，在農(nóng)村通信市場，形成有線和無線兩大規(guī)模優(yōu)勢,。在對外宣傳上，鑒于監(jiān)管的不確定性,，各支局要堅持“內(nèi)緊外松，埋頭苦干”的策略,，低調(diào)快速發(fā)展，對外不要大肆宣揚,。在發(fā)展策略上，要堅持競爭導向,，靈活制定入網(wǎng)優(yōu)惠政策。繼續(xù)堅持領導分片掛點,，嚴格進行考核,，加富民通的發(fā)展力度,。各支局一定要全力發(fā)展富民通業(yè)務,，把發(fā)展富民通擺在一切工作的重點,，先發(fā)制人，不給競爭對人留下任何的機會,。
場”的策略，大力發(fā)展彩鈴,、來電顯示、互聯(lián)星空等增值業(yè)務,，形成有效拉動收入增長的用戶群,。要積極培育增值業(yè)務增量市場，認真做好轉(zhuǎn)型業(yè)務,、電話收音機、音樂門戶等新產(chǎn)品的推廣工作,，為增值業(yè)務發(fā)展儲備后續(xù)力量。一定要以發(fā)展的眼光與切實有效的行動搶占這個極具前景產(chǎn)業(yè)的制高點,。
追求無止境、前景更美好,，我們xx分公司全體干部職工在新時期轉(zhuǎn)型過程中，將一既往發(fā)揚追求卓越,，永不滿足的開拓精神，與時俱進,、探索創(chuàng)新、做出新的更好的成效,。
分公司工作總結(jié): 提升業(yè)績分析的關(guān)鍵篇十一
今年以來，在省郵政公司的正確領導和關(guān)心指導下,，我州各項工作在創(chuàng)新求變中辟新路，在大膽實踐中有作為,，集中精力保存量,，統(tǒng)籌兼顧拓增量,，形成合力抓落實，全面完成了省公司下達的各項經(jīng)營任務和部署的各項工作,，取得了一定成績。現(xiàn)將我局20xx年度財務工作總結(jié)呈上,，不妥之處，請指正,。
我局財務管理工作以提高企業(yè)效益為核心，增強企業(yè)綜合競爭力為目標,，以成本治理和資金治理為重點,，全面落實預算管理，充分發(fā)揮了財務管理在企業(yè)管理中的核心作用,。
一是積極按照省公司的安排籌劃編制年初預算，為全年業(yè)務發(fā)展做出了合理規(guī)劃,；
三是強化內(nèi)部管理，依照省公司6月份下發(fā)的“關(guān)于開展全省郵政企業(yè)財務管理7基礎工作規(guī)范達標驗收工作的通知”要求,，對20xx年1月至今的內(nèi)部會計管理制度、會計核算工作,、會計監(jiān)督檢查工作、統(tǒng)計工作等各個方面進行了自查評分,，并對自查出的問題及時進行了整改；規(guī)范會計工作行為和財務管理活動,，增強會計人員的責任心，樹立其良好的職業(yè)品質(zhì),，促進了財務基礎管理水平的提高。
五是根據(jù)省公司財務部及省公司審計部下發(fā)的“關(guān)于對用戶欠費及應收款項清理的通知”我局,，開展了企業(yè)懸記賬款的清收工作，對確實不再需要使用的備用金要求收回,，仍需使用的要求責任人更換手續(xù),，為企業(yè)盤活資金,，成果顯著。
分公司工作總結(jié): 提升業(yè)績分析的關(guān)鍵篇十二
根據(jù)《開展2011年內(nèi)部控制檢查評價的通知》石化股份浙審函[2011]13號,，第四內(nèi)控檢查組對零售分公司2010年7月1日至2011年6月30日業(yè)務期間的12個內(nèi)控流程進行檢查，控制點總數(shù)992個,，不適用控制點77個，應執(zhí)行控制點243個,，其中未發(fā)生控制點數(shù)65個，未執(zhí)行控制點8個,，有效執(zhí)行控制點170個，控制點有效執(zhí)行率為95.51%,。
一、企業(yè)內(nèi)控實施基本情況及檢查整體評價,。
（一）內(nèi)控實施基本情況。
零售分公司設有內(nèi)控工作領導小組,，由公司總經(jīng)理李文洪任組長，黨委書紀沈永國,、副總經(jīng)理華鷹、潘永升任副組長,，各部門負責人,、各片區(qū)經(jīng)理任組員。公司內(nèi)控領導小組辦公室設在財務部,，財務部經(jīng)理郭曉玲兼任辦公室主任，負責《內(nèi)控手冊》的培訓,、落實、反饋等工作,。
零售分公司按內(nèi)控要求每半年進行內(nèi)控自查與穿行測試，對適用的21個流程進行檢查測試,，并按規(guī)定向省公司內(nèi)控辦上報內(nèi)控檢查報告。
零售公司通過制定《內(nèi)控考核辦法》,，明確各內(nèi)控流程責任人的職責，對內(nèi)控穿行測試與評價中未執(zhí)行的控制點進行考核等規(guī)定,。對相關(guān)流程責任人進行考核，因所涉及到的內(nèi)控流程控制點都有效執(zhí)行或尚未形成實質(zhì)性損失,，未對相關(guān)流程責任人進行扣獎。
（二）檢查評價整體情況,。
零售分公司現(xiàn)有的內(nèi)控制度已覆蓋了公司運營的各層面和各環(huán)節(jié)，形成了較為規(guī)范的管理體系,，能夠預防和及時發(fā)現(xiàn)、糾正公司運營過程中可能出現(xiàn)的問題,，確保公司的健康正常經(jīng)營,，公司的內(nèi)部控制制度執(zhí)行情況良好,，符合中石化上市公司內(nèi)部控制工作的要求,。
二、業(yè)務層面控制檢查評價,。
根據(jù)實際檢查的內(nèi)部控制矩陣和控制點相關(guān)情況及檢查發(fā)現(xiàn)的問題如下：
3,、6.1—5.3未見相關(guān)報表及分析資料,；
6,、7.3—1.2.1無授權(quán)委托書及法律意見書；
三,、內(nèi)部控制缺陷認定。
按照中石化內(nèi)控缺陷認定標準,，參照基本規(guī)范、評價指,。
引對重大缺陷、重要缺陷和一般缺陷的認定要求,，經(jīng)研究初步確定了適用本公司的內(nèi)部控制缺陷認定原則。本報告期內(nèi)公司內(nèi)控缺陷認定以定性標準為主,，定量標準為輔。公司按內(nèi)部控制缺陷成因或來源,，內(nèi)部控制缺陷包括設計缺陷和運行缺陷；按影響企業(yè)內(nèi)部控制目標實現(xiàn)的嚴重程度,，內(nèi)部控制缺陷分為重大缺陷、重要缺陷和一般缺陷,；按具體影響內(nèi)部控制目標的具體表現(xiàn)形式，內(nèi)部控制缺陷分為財務報告缺陷和非財務報告缺陷,。根據(jù)前述的程序、方法和認定原則,，我們發(fā)現(xiàn)報告期內(nèi)無重大缺陷、重要缺陷,。
四,、檢查意見和建議。
零售分公司把內(nèi)部控制作為一項長期而持續(xù)的系統(tǒng)工程來抓,，不斷完善內(nèi)部控制制度，并強化執(zhí)行效果的監(jiān)督和檢查,。公司將在今后的工作中繼續(xù)嚴格遵守中石化有關(guān)規(guī)定，不斷健全和完善公司的內(nèi)部控制制度,，并嚴格執(zhí)行和加強監(jiān)督，以保證公司在財務管理,、重大投資決策等方面嚴格管理、規(guī)范運作,。公司將繼續(xù)加強內(nèi)部審計部門的力量，充分發(fā)揮公司審計監(jiān)察部在內(nèi)部控制制度檢查和評估,、風險防范方面的作用,。
分公司工作總結(jié): 提升業(yè)績分析的關(guān)鍵篇十三
一年來,，分公司工程科在上級領導的指導下及各職能部門的大力協(xié)助下,，我工程科以分公司生產(chǎn)建設工作為首要目標，堅持“安全第一”,，以構(gòu)建和諧企業(yè)環(huán)境、優(yōu)質(zhì)服務為目的,，解放思想、與時俱進,、開拓創(chuàng)新，使工程科工作得到了進一步改善,。工程科發(fā)揚“勤勞、務實、高效,、優(yōu)質(zhì)”的工作作風，強化工程各環(huán)節(jié)的管理,，狠抓安全工作，堅持“安全生產(chǎn)”的觀念,，不斷增強生產(chǎn)班組的安全意識，加強個人以及各個班組的學習,，努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務技能水平,，為分公司生產(chǎn)工作安全,、順利,、高效運行提供了有力的保障。
一,、建立健全各項規(guī)章制度，規(guī)范行為,，明確職責，對各項管理制度,、崗位職責、目標責任考核細則等進行了進一步的完善,，并組織員工進行學習，層層簽定了目標責任書,，使工程管理做到有據(jù)可依，員工行為做到有章可循,，明確了員工職責，使其目標清晰,，有力地規(guī)范了員工行為。針對今年的工程任務重,、施工環(huán)境差,、很多工程對施工工藝要求高的問題,，我部門加強了施工前的安全交底,，加強了現(xiàn)場安全監(jiān)管，認真做好后勤,，并對公司技術(shù)工人定期進行業(yè)務技能培訓。
二,、加強企業(yè)文化建設，培育濃郁的文化氛圍,。通過黑板報、櫥窗,、簡訊、標語等多種形式,，開展豐富多彩的文化活動,，宣傳企業(yè)文化,，傳授各項業(yè)務知識,，讓員工不公及時了解公司的各項政策和發(fā)展動態(tài)，還輕松學到各項專業(yè)知識,，也讓領導知曉了員工心聲，增強了企業(yè)凝聚力,。
三、狠抓安全工作,，把“安全第一、預防為主、綜合治理”的思想貫穿到生產(chǎn)工作的所有環(huán)節(jié)中去,，加強標準化程序化作業(yè)的督促檢查考核管理。加強各部門員工的安全意識的培訓,，組織員工學習，培養(yǎng)安全意識,；開展安全知識競賽，普及安全知識,；每的定期召開安全知識學習活動,，宣傳安全方針,、政策,、法規(guī)、制度,；推廣先進典型經(jīng)驗,，普及安全文化，使人人明確安全工作的重要性,，時時敲響“安全責任重于泰山”的警鐘，杜絕一切違章操作和不安全隱患,。針對其它單位的安全事故進行分析，提煉出我們生產(chǎn)中可能遇到的問題,，對事故原因進行學習討論，提高員工的安全認識,。全年來分公司在保證了分公司的生產(chǎn)進度的同時做到了“零安全事故”，有力地保障了國家財產(chǎn)和職工人身安全,。
四、xxxx年，在我部門的組織協(xié)調(diào)下,，在所有員工的共同努力下，分公司克服困難順利的完成了xxxx改造,；完成了xxxx兩個專線配電工程的設計和建設；在今年7,、8,、9的的持續(xù)高溫天氣保證了陽xxx工業(yè)園區(qū)以及xxx輕工業(yè)園區(qū)的供電以及新廠的電力建設,；保證了xxx壩變電站臨時施工用電,；順利完成了過境公路和高速公路兩個工程的配電工程；配合完成了800kv線路的10kv等線路搬遷,。在迎峰度夏工作中，工程科努力配合上級單位的工作,，保證了xx縣城用電高峰期的正常用電。
分公司工作總結(jié): 提升業(yè)績分析的關(guān)鍵篇十四
轉(zhuǎn)眼間,，20xx年即然結(jié)束，下面我將xxx年工作總結(jié)：
為了實現(xiàn)“用戶滿意第一”,，我除保證每天提前做好班前準備工作，做到準點開門,、滿點服務之外,，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業(yè)務,，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品,，如基金，國債,，保險等,；并做到解釋簡明扼要,，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內(nèi)了解我行產(chǎn)品,，接受我行產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶,，我基本使用的是“站立式服務”，且做到“來有迎聲,，走有送聲”。此外,，我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務、個人消費貸款,、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業(yè)務,，受到客戶好評,。就曾受到客戶口頭表揚20余次,，未接到過一次客戶投訴,，多次受到單位領導褒獎,。
我始終堅持“工作第一”的原則,，認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè),、任勞任怨，時刻以“創(chuàng)新服務，持久服務”的服務理念鞭策,、完善自已,，以用戶滿意為宗旨,，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務,。在銅元局分理處注重對員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天,，我刻苦鉆研業(yè)務技能，在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎上,，認真主動地學習新業(yè)務,，尤其鉆研個金業(yè)務。在工作中他總能想客戶之所想,，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務,。全年來，我辦理業(yè)務快速,、準確,，業(yè)務量一直處于全所前列,，月平均業(yè)務量4500筆,，如：在二季度,，開理財金一戶,，金額一百萬元,，組織他行存款八十余萬元,。從xxxx年至今一直擔任業(yè)務主管，在儲蓄所人手嚴重不足的情況下，我主動為所領導分憂，不計個人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用,。
本著為用戶負責的服務理念,，經(jīng)過一年來的刻苦工作,、學習和實踐,，
我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“主管”榮譽稱號、兩次在分行評為“核算質(zhì)量”獎、二季度差錯在全市排名第三,。這些榮譽與成績的取得,，與分理處,、儲蓄所領導的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的。
工作中不斷學習，在學習業(yè)務技能的同時,，我還注意努力提高自身素質(zhì),，以適應金融現(xiàn)代化的需要,。我在工作之余進行自我充電，努力自學計算機技能,。
通過這幾年的工作，使我個人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟,。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度,，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作,，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長,、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力,。
我工作口號是：“向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務、把優(yōu)質(zhì)服務工作落到實處,！”
