總結(jié)是對(duì)過去一段時(shí)間內(nèi)的表現(xiàn)進(jìn)行回顧和總結(jié)的一種寫作方式,?？偨Y(jié)應(yīng)該具有實(shí)用性,，能夠?yàn)榻酉聛淼墓ぷ骱蛯W(xué)習(xí)提供指導(dǎo)和啟示,。小編為大家精選了一些總結(jié)的范文,，相信對(duì)于大家來說會(huì)有所幫助,。

學(xué)生教育行政人員工作總結(jié)篇一

時(shí)光如水生命如梭,，轉(zhuǎn)眼間如花的3月已接近尾聲,。正是我們總結(jié)過去展望未來的好時(shí)節(jié),。我們文藝部在各位老師和主席團(tuán)的關(guān)懷配合下，與其他各部協(xié)調(diào)配合,，在所有部員的團(tuán)結(jié)努力下,，取得了驕人的成績，但也有很多不足之處,。這一個(gè)月文藝部所做的工作,，總體說來還是比較成功的。做到了緊密團(tuán)結(jié)學(xué)生會(huì)各部，不分彼此互相幫助,，聽從學(xué)生會(huì)的安排,。下面是3月文藝部具體的工作總結(jié)與工作展望。

一.工作概況,。

3月份文藝部的主要工作是針對(duì)新部員的一系列活動(dòng),。

(1)由于我們文藝部人員不夠，在上半月進(jìn)行了從各學(xué)院選拔優(yōu)秀人才并進(jìn)行了面試,。最終選出了一些較優(yōu)秀的人才,，我們文藝部在校宣傳部的配合下，分別給新部員制作了工作照,。并且為了老部員和新部員之間的溝通,，是他們盡快的融入校文藝部這個(gè)大家庭里，我文藝部特舉行了一次外出聚餐,。在聚會(huì)上我們都各自敞開心扉,，進(jìn)行了了解和溝通。

(2)我們?yōu)榱烁玫?、更快的了解各個(gè)二級(jí)學(xué)院的動(dòng)態(tài)和新的想法,，我們組織了去各二級(jí)學(xué)院聽例會(huì)的活動(dòng)，并且?guī)ьI(lǐng)一老部員和一新部員,，讓他們得以學(xué)習(xí),。

(3)我們文藝部協(xié)助校宣傳部從二級(jí)學(xué)院選拔了幾個(gè)歌舞節(jié)目，來幫助宣傳部舉辦的“朗誦比賽“的順利進(jìn)行,。

二.工作中的功與過,。

(1)由于有部員專業(yè)問題需要外出實(shí)習(xí)，導(dǎo)致有時(shí)開會(huì)人員不到位的現(xiàn)象;由于新部員的不了解導(dǎo)致工作不到位,。

(2)對(duì)于工作中的其他方面,，我們能配合老師及學(xué)生會(huì)其他部門完成一系列工作，不足為不注意宣傳自己,，不注意利用網(wǎng)絡(luò)宣傳我們的學(xué)生會(huì),，這個(gè)是要在今后的工作中重視的。當(dāng)然,，我們要注意我們上傳內(nèi)容的質(zhì)量,。

(1)加強(qiáng)文藝部培訓(xùn)和交流，增強(qiáng)認(rèn)同感和凝聚力,。培訓(xùn)和交流是提高學(xué)生會(huì)各部門工作效率和質(zhì)量的一種重要手段,，同時(shí)通過多樣的形式還能起到提高向心力和凝聚力，增強(qiáng)責(zé)任感,，提高學(xué)生會(huì)文藝部成員的綜合素質(zhì),。

(2)推廣項(xiàng)目管理的工作模式,。具體一項(xiàng)工作需要由哪個(gè)部員負(fù)責(zé)，需要哪些部員或其他部門合作,，在活動(dòng)策劃之時(shí)都應(yīng)該考慮策劃出來,，避免工作開展時(shí)措手不及。

(3)加強(qiáng)部門之間的橫向交流,。通過工作協(xié)作等多種方式，各部門的成員能夠得到更多的交流機(jī)會(huì),，從而促進(jìn)學(xué)生會(huì)內(nèi)部的和諧,，提高學(xué)生會(huì)整體的凝聚力。

(4)學(xué)生會(huì)文藝部要養(yǎng)成活動(dòng)前作策劃,，活動(dòng)后作總結(jié)的好習(xí)慣,。用總結(jié)的方式發(fā)現(xiàn)長處，找出不足,，為以后的工作積累經(jīng)驗(yàn),。

(5)我們要注意利用網(wǎng)絡(luò)宣傳自己的工作，讓全院的老師同學(xué)了解我們?cè)谧鲂┦裁?。展我文藝部風(fēng)采,，揚(yáng)我學(xué)生會(huì)雄威!對(duì)于3月的工作，我們有所收獲,，這就達(dá)到了我們努力工作力求完美的目的,。在接下來的工作中，我們會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并不斷創(chuàng)新,，認(rèn)真完成學(xué)院和學(xué)生會(huì)交給的每一項(xiàng)工作,，積極配合學(xué)生會(huì)其他各部門工作，為學(xué)院明天的輝煌而努力奮斗!

一年一度的五四青年大合唱還有一個(gè)月就要開始了,，在去年的大和唱比賽中,，我們?nèi)〉昧说谌脑俸贸煽?這和老師的領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生的刻苦練習(xí)是分不開的，為了這次大合唱能取得一個(gè)好成績,，一百多位同學(xué)和老師每天晚上都刻苦練習(xí)!這才取得了這么好的成績!這也使我們明白了有付出就有收獲的道理!!!!!!!

此外,，我們還讓本部門的干事去觀看其他系的十大歌手比賽，以及xx市的一些文藝晚會(huì),，讓他們吸取經(jīng)驗(yàn),，還讓他們參加了不少集體的活動(dòng)，比如紅城志愿者的統(tǒng)一行動(dòng)等活動(dòng),，這些活動(dòng)也讓干事們受益匪淺,。

二.工作中不足的方面。

1.在組織活動(dòng)時(shí)各個(gè)配合不夠密切,，各項(xiàng)工作準(zhǔn)備不充分,，事前沒有及時(shí)與各個(gè)部門溝通好.

2.與干事之間交流也不夠,，導(dǎo)致有時(shí)干事不知道做什么，也沒有了解干事在想什么,，導(dǎo)致有些干事也對(duì)學(xué)生會(huì)的工作不怎么積極,。

以上就是我們文藝部的總結(jié)，希望明年我們文藝部成員能總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，爭取把各項(xiàng)工作做到最好,，盡善盡美!

時(shí)間飛逝，眨眼間又迎來了一學(xué)期,，在學(xué)生會(huì)這個(gè)無比寬闊的實(shí)踐舞臺(tái)上,，我文藝部揮灑熱情，勇于挑戰(zhàn),，回顧上一學(xué)期的工作歷程,，我們?cè)?jīng)彷徨過，我們?cè)?jīng)辛苦過,，但是我們始終沒有放棄過,。短短的幾個(gè)月工作時(shí)間內(nèi)，在院領(lǐng)導(dǎo)和老師的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下,，在廣大同學(xué)的大力支持和鼎立協(xié)助下,，經(jīng)過文藝部和其他部門的共同努力和辛勤工作，克服了種種困難,，我們以極大的熱情和積極的態(tài)度較出色地完成了上一學(xué)期的任務(wù),。我們不斷改進(jìn)工作方法，革新工作模式,，拓寬工作領(lǐng)域,、為學(xué)校各方面活動(dòng)的開展和學(xué)校的校風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)做出了自己的貢獻(xiàn),。

學(xué)生教育行政人員工作總結(jié)篇二

時(shí)間如白駒過隙,，不知不覺中進(jìn)入學(xué)術(shù)實(shí)踐部一個(gè)多月了，在這段時(shí)間里感覺自己學(xué)到了許多,，成長了許多,。從一開始進(jìn)入團(tuán)委學(xué)生會(huì)，對(duì)各項(xiàng)工作幾乎一頭霧水，不清不楚。到現(xiàn)在,，對(duì)各工作的流程更加熟悉與了解，對(duì)本部門的工作也得心應(yīng)手,。這其中，不但有自己的付出,，更有部長的教導(dǎo),、學(xué)長們的幫助和同事們的積極配合,。

這一段時(shí)間我的工作總結(jié)和體會(huì)主要如下：

一、積極主動(dòng)地參與活動(dòng),。

們會(huì)繼續(xù)發(fā)揮創(chuàng)新精神,，爭取使下次活動(dòng)搞得更出色。

二,、細(xì)微之處見精神,。

團(tuán)委學(xué)生會(huì)是個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織，從一份看似簡單的通知的各種要求就足以體現(xiàn)它的嚴(yán)謹(jǐn)性,。我們幾位學(xué)長在平時(shí)工作中的細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)也讓我深有感觸,，哪怕是對(duì)我們小小的一份策劃書都是精心地審核批注。

細(xì)節(jié)決定成敗,，禍患常積于忽微。哪怕是一件芝麻大小的事,，既然分配在自己手上,，就得用心辦好，力求完美,，不放過每一個(gè)細(xì)節(jié),。從寫宣傳單到文印，從物品采集買辦到活動(dòng)策劃工作流程的方方面面······每一件看似微不足道的小事都要求你用心去做,。勿以事小而不為,，在這過程中，我學(xué)會(huì)了認(rèn)真和細(xì)心,，明白了在平時(shí)的工作中注意細(xì)節(jié)問題的重要,。

三、堅(jiān)持就是勝利,。

學(xué)生會(huì)的工作很多很雜,，要占用大量的課余學(xué)習(xí)休息娛樂時(shí)間，做久了難免會(huì)產(chǎn)生厭煩心理,。我也曾抱怨過,，也曾想過做這些是否是在浪費(fèi)時(shí)間，可是我還是堅(jiān)持下來了,。在這個(gè)過程中,，慢慢發(fā)現(xiàn)原來自己還有不懂的地方，原來它并不是自己想象中的簡單,，原來這項(xiàng)工作我還可以做得更好,。

質(zhì)的提升。

四,、態(tài)度決定一切,。

在進(jìn)入學(xué)術(shù)部的第一次部門會(huì)議上,，部長就說過：態(tài)度決定一切，而能力則可以慢慢培養(yǎng),。在自己的切身工作中才體會(huì)到這句話的真諦,。一件事交到自己手中，就是部門對(duì)自己的信任,，就是一次對(duì)自我的考驗(yàn),。對(duì)于這件事你就必須認(rèn)真負(fù)責(zé)到底，做到盡善盡美才是對(duì)自我能力的鍛煉,。以前,，總認(rèn)為差不多就行了，何必如此一板一眼?，F(xiàn)在,，在重寫了三次“新生杯”辯論賽策劃書后，明白了那不是古板,，而是對(duì)工作最起碼的要求,。如果每個(gè)人對(duì)每件事都是差不多，那可以想象這件事的最終效果一定會(huì)大打折扣,。同時(shí),，你對(duì)事、對(duì)工作的態(tài)度也意味著你可以從中學(xué)到些什么,，收獲到多少,。

五、團(tuán)結(jié)就是力量,。

在平時(shí)的工作中,，我深刻地體會(huì)到一個(gè)部門凝聚力的重要性。當(dāng)自己臨時(shí)有事,，不能完成所負(fù)責(zé)的任務(wù)時(shí),，只要一個(gè)電話，部門里的其他人只要有空就會(huì)盡力幫你,。當(dāng)自己在工作和學(xué)習(xí)中遇到問題時(shí),，部門里的人也會(huì)耐心地幫你解決。在office設(shè)計(jì)大賽復(fù)賽題目的選定時(shí),，我更加感到了集體力量的巨大,。一個(gè)人苦思冥想，收效甚微;但當(dāng)你和部門里的其他同事一起討論時(shí),，彼此的思想火花相互碰撞,，思路打開了，更多妙點(diǎn)子也就接踵而至,。

以前總認(rèn)為把工作做好就萬事大吉了,，而完全忽視了對(duì)工作的反思和總結(jié),，更別提對(duì)工作中問題的發(fā)現(xiàn)與解決。所以一直以來,，工作能力的提升緩慢,。在后來的工作中才慢慢發(fā)現(xiàn)，在工作中發(fā)現(xiàn)問題,，在工作后反思與總結(jié),，才是真正的負(fù)責(zé)到底，才會(huì)有進(jìn)一步的提高,。古代大智大賢之人尚且要“每日三省吾身”,，何況我一介書生啊!只有用心發(fā)現(xiàn)問題，才能解決所存在的問題;只有善于反思和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，才能讓自己避免犯同樣的錯(cuò)誤,，讓工作更完美。

當(dāng)然,，作為一名剛進(jìn)入大學(xué)不久的新生,，對(duì)大學(xué)里的方方面面還不甚了解，對(duì)學(xué)生會(huì)的工作更無經(jīng)驗(yàn)可談,，因此也犯過不少小錯(cuò)誤。但有句話說,，錯(cuò)不可重犯,，錯(cuò)也要有水平。能在錯(cuò)誤中成長也是件好事,。在此,，要感謝我們的幾位學(xué)長，對(duì)我們的精心教導(dǎo)和培養(yǎng),，從他們身上我學(xué)會(huì)了許多待人處事的道理,。也感謝團(tuán)委學(xué)生會(huì)這個(gè)平臺(tái)，在這里我拓寬了視野,，學(xué)到了書本上學(xué)不到的東西,。

在以后的工作中，我仍將盡力為部門貢獻(xiàn)自己的力量和才智,。我相信,，在學(xué)生會(huì)這個(gè)大舞臺(tái)上，學(xué)術(shù)實(shí)踐部定會(huì)創(chuàng)出屬于我們的精彩!

時(shí)間過的真的很快,，一眨眼一年的時(shí)間已經(jīng)從我的身邊匆匆流去,。在學(xué)生會(huì)工作也有很長一段時(shí)間，還記得曾經(jīng)在加入學(xué)生會(huì)時(shí),，經(jīng)過馬拉松式的挑選和努力,，最終如愿進(jìn)入學(xué)生會(huì)文藝部工作,。在當(dāng)中工作，我真的學(xué)到很多東西,，使我有機(jī)會(huì)接觸很多人,，不但提高了社交能力，還提高了工作能力,?；厥走@一年時(shí)間，真的讓我受益匪淺,，其中充滿了快樂與苦澀,。不過我認(rèn)真的做好每一件事，只因?yàn)橐痪湓挘骸霸谄湮?，謀其職”,。

這一年的工作可謂緊張而又忙碌，因?yàn)楦鱾€(gè)部門都有很多活動(dòng),，每一次的活動(dòng)我都會(huì)積極參加,，積極配合別的部門的工作。我們文藝部這學(xué)期的第一個(gè)活動(dòng)是《校園歌唱大賽》,，校園歌唱大賽的舉辦可是給同學(xué)們?cè)鎏砹素S富的校園生活,，本次比賽既為選手們提供了一次展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，又給觀看的同學(xué)帶來了一次愉悅的精神享受,，增強(qiáng)了同學(xué)們對(duì)音樂的興趣,，提高了同學(xué)們對(duì)音樂的欣賞力。同時(shí)我也深刻理解了團(tuán)結(jié)的力量,，主要靠文藝部與學(xué)生會(huì)其他部門相互配合,。第二個(gè)活動(dòng)那就是大型的《健美操大賽》.主要的目的是提高師生的體育興趣，調(diào)動(dòng)大家參加體育鍛煉的積極性,，豐富師生的課余生活,，促進(jìn)各系部的交流，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)精神,。一次比賽,，讓我們付出了很多。特別是我們部門的女生每天都在她們訓(xùn)練現(xiàn)場照顧她們,。為了工作就應(yīng)該有這種敬業(yè)精神,，不管多苦，不管多累,，我們都不會(huì)退后,。在這些活動(dòng)中。同時(shí)也鍛煉了我的寫作能力，因?yàn)楹芏嗖邉潟c總結(jié)都是我寫的,，也得到部長的夸獎(jiǎng),。這也是我獲得一部分，因?yàn)槲艺莆樟薿ffice辦公了,，這都是鍛煉的結(jié)果,。

最后的活動(dòng)應(yīng)該是《籃球頒獎(jiǎng)晚會(huì)》了。這次活動(dòng)對(duì)我感觸最深,，因?yàn)檫@次完全是我們干事做的,。當(dāng)然也發(fā)現(xiàn)自己的不足，有很多細(xì)節(jié)沒有注意到,，當(dāng)然知道自己的不足,，這也是值得慶幸的。因?yàn)檫@樣在下次活動(dòng)才不會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤,。才能更好的做好,，才能做的更精彩。

在其他部門活動(dòng)中,。我積極配合,，雖然是一些雜貨，例如搬桌子,，我從來都沒有抱怨過,，為什么每次都是我。我反而感到高興,，因?yàn)檫@也許為了更好的鍛煉我，因?yàn)槲易约河泻芏嗖蛔?，所以在學(xué)校應(yīng)該更好的培養(yǎng)自己的各種能力，為以后工作奠定基礎(chǔ),。

最后談?wù)勛约嚎偨Y(jié)的幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)吧,，這也是自己在活動(dòng)中與工作中摸索的一點(diǎn)淺淡的經(jīng)驗(yàn)。

1.在做事的時(shí)候,，能自己做的就自己解決,，不要有種依賴的感覺，因?yàn)檫@樣才能更好的鍛煉自己,，讓自己收獲的更多,。

2.要懂的“在其位，謀其職”的含義,，因?yàn)槭裁词麻_始做時(shí)會(huì)有新鮮感,，堅(jiān)持到最后才是正確的，例如在學(xué)生會(huì)中，有的人經(jīng)過種種努力最后進(jìn)入了,，可是時(shí)間長了,。厭倦了，什么事都不做,。那你為何當(dāng)初那么努力的選擇加入呢?所以要積極的做好自己的事情,。

3.團(tuán)結(jié)協(xié)作，共創(chuàng)精彩,。例如《歌唱大賽》的成功舉辦和《健美操大賽》更充分的說明了這一點(diǎn),，文藝部和其他部門心無芥蒂全力配合才使兩個(gè)大型活動(dòng)取得了圓滿成功。

4.全心全意為廣大同學(xué)服務(wù),。做好領(lǐng)導(dǎo),、老師與同學(xué)之間的溝通紐帶。以微笑面對(duì)每一個(gè)人,，這樣會(huì)更好,。

以上是自己的一點(diǎn)見解。在學(xué)生會(huì)工作一年,，我個(gè)人的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能都得到了很大的提升,，但不得不承認(rèn)自己在工作中還有很多不足之處，還有很多有待完善的地方,。但是我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì),，我們相互互補(bǔ)，一定會(huì)做的更完美,。因?yàn)檫@個(gè)團(tuán)隊(duì),，讓我大學(xué)生活的開始就有了不一樣的色彩，我很開心給我這樣的平臺(tái),，讓我找到自信,，讓我更好的認(rèn)識(shí)到自己的不足，以后我會(huì)更加的努力,，因?yàn)樽约河兄环數(shù)木?，因?yàn)樽约旱淖毅懯恰皭燮床艜?huì)贏”。

最后祝愿文藝部在以后的工作中做的越來越好,，在此,，我衷心地祝愿電子信息系學(xué)生會(huì)的明天更美好!

學(xué)生教育行政人員工作總結(jié)篇三

本學(xué)年學(xué)生科加強(qiáng)日常管理工作力度，力求在嚴(yán),、細(xì),、實(shí)上下工夫。充分發(fā)揮了學(xué)生干部的作用,，對(duì)早讀,、晚自習(xí),、英語寢室和上課紀(jì)律進(jìn)行常規(guī)管理及檢查考核，特別是第二學(xué)期成立了“英語寢室檢查部”,，對(duì)各宿舍英語寢室開展情況實(shí)行日檢查,、周評(píng)比的考核辦法，保證了我系英語寢室學(xué)習(xí)活動(dòng)的正常開展,。

1,、管理工作落到實(shí)處，考核評(píng)比責(zé)任到人,。

(1)堅(jiān)持做好學(xué)生日常行為規(guī)范教育及習(xí)慣養(yǎng)成教育,。如學(xué)生科每天安排值班人員，分別對(duì)早操,、早讀,、晚自習(xí)的遲到和早退現(xiàn)象進(jìn)行檢查、通報(bào);為嚴(yán)格課堂教學(xué)秩序,，我系安排各班長和任課教師分別對(duì)學(xué)生的上課情況進(jìn)行檢查,，一周匯總后分別交學(xué)生科和教務(wù)科，學(xué)生科,、教務(wù)科各自匯總后,，把結(jié)果報(bào)系領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行及時(shí)處理，該辦法的實(shí)行有效解決了課堂不考勤和考勤結(jié)果不實(shí)的問題,，也便于系領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各班級(jí)的上課情況進(jìn)行掌握,，通過該措施學(xué)生的課堂出勤率有了明顯提高。為使班主任及時(shí)了解學(xué)生情況,，每周班級(jí)例會(huì)時(shí)間學(xué)生科將上周學(xué)生“宿舍衛(wèi)生,、違紀(jì)、考勤情況”進(jìn)行通報(bào),，提高了班主任工作的針對(duì)性,。

(2)建立健全學(xué)生評(píng)價(jià)體系。一是對(duì)違紀(jì)學(xué)生注重收集保存違紀(jì)資料進(jìn)行登記,，及時(shí)介入教育,，在按學(xué)校規(guī)章予以處理的同時(shí)，耐心細(xì)致做好差生的轉(zhuǎn)化工作;二是建立表揚(yáng)制度,，對(duì)學(xué)生中的好人好事、拾金不昧,、學(xué)習(xí)進(jìn)步,、出勤進(jìn)步、比賽獲獎(jiǎng)等諸多項(xiàng)目及時(shí)表揚(yáng),，以促進(jìn)學(xué)生進(jìn)步,，教育效果明顯。

(3)抓好學(xué)生干部制度建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮班干部,、學(xué)生會(huì)干部的帶頭作用,。每周定期召開一次兩委干部例會(huì)，及時(shí)檢查了解學(xué)生干部工作情況,。本學(xué)年有系領(lǐng)導(dǎo)為學(xué)生干部進(jìn)行了以“政治素質(zhì)”,、“管理素質(zhì)”等為主要內(nèi)容的講座，培養(yǎng)學(xué)生干部自我管理,、自我約束,、服務(wù)同學(xué)的能力，要求他們做遵紀(jì)守法和學(xué)習(xí)上的模范,，充分發(fā)揮學(xué)生干部的示范作用,。

2、全方位做好“甲流”防控工作

2015年下半年是全國“甲流”發(fā)病的高峰期,，學(xué)生科及時(shí)啟動(dòng)“甲流”防控緊急預(yù)案,，積極有效做好“甲流”防控工作。9月5日開始實(shí)行每日晨檢制度,，督促學(xué)生認(rèn)真做好體溫測量工作,，特別是的11月至12月期間學(xué)生的發(fā)燒人數(shù)明顯增加時(shí)，對(duì)出現(xiàn)發(fā)燒癥狀學(xué)生,，及時(shí)安排老師或同學(xué)帶到校醫(yī)院就診,，并根據(jù)校醫(yī)意見，及時(shí)進(jìn)行隔離治療和觀察,，期間學(xué)生科每天安排一名老師照顧他們的生活起居,，進(jìn)行心理輔導(dǎo)，幫學(xué)生消除恐慌心理,。學(xué)生科還利用班會(huì),、板報(bào)多次進(jìn)行“甲流”防控知識(shí)宣傳，提高學(xué)生的防控能力,，同時(shí)加強(qiáng)宿舍衛(wèi)生的檢查與評(píng)比,，督促學(xué)生保持好內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，保證了我系正常的教育教學(xué)秩序,。

3,、加強(qiáng)安全教育，建設(shè)平安系院

首先,，根據(jù)學(xué)工部要求及時(shí)對(duì)學(xué)生宿舍進(jìn)行安全隱患排查,，并及時(shí)報(bào)告學(xué)校進(jìn)行整改;其次，加大學(xué)生安全教育力度,。開學(xué)初與班主任簽訂了學(xué)生安全教育責(zé)任書,，要求班主任對(duì)學(xué)生進(jìn)行長期的安全教育;在每次班級(jí)例會(huì)中也都安排有關(guān)于安全教育的內(nèi)容,。第三，加強(qiáng)對(duì)晚歸,、曠宿,、飲酒、打架等違紀(jì)行為的檢查和處理力度,，對(duì)其危害性進(jìn)行教育,，提高學(xué)生的安全防范意識(shí)。

4,、做好國家獎(jiǎng)助學(xué)金等的發(fā)放工作,。

根據(jù)學(xué)校文件要求，公平,、公正地做好各類獎(jiǎng)助學(xué)金的評(píng)選和發(fā)放工作,，本年度共完成470余名同學(xué)的各類獎(jiǎng)助學(xué)金評(píng)選工作，未出現(xiàn)違規(guī)或?qū)W生上訪現(xiàn)象;為做好困難學(xué)生幫扶工作,，審核完善了151名家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生檔案;為41名學(xué)生申請(qǐng)辦理了生源地國家助學(xué)貸款,、為21名經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生發(fā)放學(xué)費(fèi)減免和補(bǔ)助計(jì)12300余元，通過以上幫扶措施最大程度的使經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生得以安心學(xué)習(xí),。

二,、多種途徑和方法做好思想教育工作

對(duì)學(xué)生的思想教育要求教育者不但要有耐心、愛心,、恒心,，還要不斷學(xué)習(xí)新的教育管理理念和教育管理方法，才能實(shí)現(xiàn)教育管理目標(biāo),。

1,、抓好迎新、入學(xué)教育和軍訓(xùn)工作,。

新生入學(xué)之初,，學(xué)生科通過組織學(xué)習(xí)《濱州學(xué)院學(xué)生手冊(cè)》，對(duì)2015級(jí)學(xué)生進(jìn)行管理制度,、組織紀(jì)律教育,，同時(shí)安排教務(wù)科老師對(duì)學(xué)生進(jìn)行了專業(yè)教育;通過緊張有序的軍訓(xùn)工作，同學(xué)們?cè)鰪?qiáng)了組織紀(jì)律性,，磨練了意志,，在比賽中我系獲得“軍訓(xùn)優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”，培養(yǎng)了學(xué)生的集體榮譽(yù)感,。

2,、抓住教育契機(jī)，開展主題教育活動(dòng),。

以春季運(yùn)動(dòng)會(huì),、第三屆大學(xué)生科技文化藝術(shù)節(jié)、濱州學(xué)院第四屆宿舍文化節(jié),、濱州學(xué)院第六屆心理健康教育月為關(guān)鍵點(diǎn)開展系列教育活動(dòng),，用積極向上的文化活動(dòng)占領(lǐng)學(xué)生的課余生活，共有近300人次參與了以上活動(dòng)并榮獲各種獎(jiǎng)項(xiàng);同時(shí)我系組織開展了班級(jí)專業(yè)匯報(bào)演出,、畢業(yè)生系列音樂會(huì)等活動(dòng),，這些項(xiàng)目的開展，使學(xué)生的才能得到發(fā)揮,，也給了學(xué)生一個(gè)發(fā)展的空間和展示的舞臺(tái),。

三、加強(qiáng)學(xué)生管理隊(duì)伍建設(shè),，提升德育工作水平

1,、班主任隊(duì)伍建設(shè)

本學(xué)年學(xué)生科加強(qiáng)與班主任的溝通聯(lián)系，積極協(xié)助他們解決班級(jí)存在的問題,，通過召開班主任座談會(huì)探討學(xué)生管理方面的成功經(jīng)驗(yàn)和做法,。每周日下午班會(huì)前召開班主任會(huì)議，傳達(dá)班會(huì)內(nèi)容,、指導(dǎo)班主任開好班會(huì),，同時(shí)聽取班主任意見，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),。在工作中,，以量化考核促工作成效，建立并實(shí)施完善的班主任評(píng)價(jià)體系,，發(fā)揮評(píng)價(jià)體系的激勵(lì)作用,，不斷加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)。

2,、學(xué)生科自身隊(duì)伍建設(shè)

每學(xué)期初組織學(xué)生管理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握自己的崗位職責(zé)內(nèi)容,，要求不僅要鉆研業(yè)務(wù)，還要學(xué)習(xí)教育教學(xué)管理規(guī)律,、學(xué)習(xí)心理學(xué),、法律常識(shí)，同時(shí)要學(xué)習(xí)和研究工作藝術(shù),，在工作中既要堅(jiān)持原則又要講究方法,。同時(shí)堅(jiān)持每周召開一次學(xué)生管理工作例會(huì)，總結(jié)本周工作和明確下周工作重點(diǎn),，也加強(qiáng)了科室成員間的溝通,。

四、加強(qiáng)團(tuán)組織建設(shè),，開展豐富多彩的志愿者活動(dòng)和校園文化活動(dòng)

1,、學(xué)期初組織進(jìn)行團(tuán)干部及學(xué)生會(huì)干部換屆選舉,，產(chǎn)生新一屆的學(xué)生會(huì)干部，并進(jìn)行工作培訓(xùn),，培養(yǎng)學(xué)生的先進(jìn)意識(shí);組織2015級(jí)六名團(tuán)干部參加團(tuán)委舉辦的“青年馬克思主義者培養(yǎng)工程”團(tuán)課培訓(xùn);組織97名團(tuán)員學(xué)生參加入黨積極分子黨章培訓(xùn);嚴(yán)格做好學(xué)生“推優(yōu)入黨”工作,，本學(xué)年共向黨組織推薦優(yōu)秀團(tuán)員學(xué)生22名。

出處 m.sevw.cn

2,、我系學(xué)生志愿者活動(dòng)活躍,，每學(xué)期定期前往濱州市特殊教育學(xué)校，為音樂班的學(xué)生們表演聲樂,、器樂節(jié)目,，并對(duì)孩子們進(jìn)行專業(yè)輔導(dǎo);相應(yīng)團(tuán)委號(hào)召，我系團(tuán)員學(xué)生為西南旱區(qū),、青海玉樹地震災(zāi)區(qū)捐款共計(jì)4465元,，同時(shí)系團(tuán)總支積極發(fā)動(dòng)全系學(xué)生為2015級(jí)音樂教育班家庭困難的李文芳同學(xué)捐款 8575元，體現(xiàn)了我系同學(xué)的愛心,。

總之,，本學(xué)年學(xué)生科積極工作，努力進(jìn)取,，最大限度地實(shí)現(xiàn)了德育的育人功能,，使學(xué)生精神面貌有了較大改進(jìn)，初步形成了健康向上,、安定團(tuán)結(jié)的良好局面,。但在進(jìn)步的同時(shí)我們也清醒地認(rèn)識(shí)到我們的成績離學(xué)校、社會(huì)的要求還有很大差距,，為此,，我們決心繼續(xù)團(tuán)結(jié)協(xié)作，為全面建設(shè)安全穩(wěn)定,、文明和-諧的校園環(huán)境而不懈努力,。

一學(xué)期工作即將結(jié)束。本學(xué)期在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),、同事的支持和幫助下,，我圍繞學(xué)校中心工作和科室工作安排，堅(jiān)持“以人為本,、服務(wù)學(xué)生”的管理理念,，自始自終以積極、主動(dòng)的態(tài)度履行職責(zé),，以勤懇,、認(rèn)真的作風(fēng)開展工作，既取得了長足的進(jìn)步，同時(shí)也有些不盡人意的地方?，F(xiàn)在,，就將本學(xué)期的工作總結(jié)如下：

一、秉承“服務(wù)優(yōu)先,，學(xué)生至上”的服務(wù)理念,，認(rèn)真履行職責(zé)，大力加強(qiáng)日常管理工作

隨著學(xué)校在校人數(shù)的不斷增加,，學(xué)生管理工作成為學(xué)校的重點(diǎn)，也是一項(xiàng)非常繁雜,、瑣碎的工作,，對(duì)我也提出了更高的要求，結(jié)合自身崗位職責(zé)和工作目標(biāo),，扎實(shí),、有序地開展了以下工作：1、積極開展2015級(jí)秋季新生軍訓(xùn)及入學(xué)教育工作,，加強(qiáng)新生的校規(guī)校紀(jì)教育,、學(xué)生手冊(cè)學(xué)習(xí)和專業(yè)訓(xùn)練教育，引導(dǎo)新生從學(xué)生,、生活和思想上步入正軌。2,、扎實(shí)穩(wěn)妥地為2015級(jí)秋季新生辦理“四證”,、“乘車優(yōu)惠卡”，開展全校學(xué)生的注冊(cè)登記和學(xué)生證件的補(bǔ)辦工作,。3,、結(jié)合學(xué)校發(fā)生的一些刑事案件的'現(xiàn)狀，及時(shí)配合學(xué)校開展法制教育宣傳月活動(dòng),，培養(yǎng)學(xué)生的法律意識(shí)和法制觀念,。4、加強(qiáng)教學(xué)樓管理力度,，實(shí)行樓層負(fù)責(zé)制，專人巡查各樓層紀(jì)律和樓層公共設(shè)施的維護(hù)保修工作,。6、擔(dān)當(dāng)班主任工作,，按時(shí)完成了學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù)，勤下班,，勤與學(xué)生溝通,，勤做學(xué)生工作,、注意保持家長聯(lián)系,，勤家訪，充分準(zhǔn)備,、開好每一次班會(huì)，保證了班級(jí)的穩(wěn)定有序,。通過以上各項(xiàng)工作的努力,，為學(xué)校的穩(wěn)定發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，也是自身各項(xiàng)工作走上良性發(fā)展軌道,。

二,、嚴(yán)肅校規(guī)校紀(jì)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生管理制度的宣傳,，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校相關(guān)制度

隨著中專生生源整體素質(zhì)的逐年下降,，給學(xué)生的教育管理工作帶來很大困難。面對(duì)這種情況我不怨天尤人,，不氣餒懈怠,。有時(shí)配合班主任，細(xì)致耐心的做學(xué)生的教育和心理疏導(dǎo)工作,；有時(shí)親自深入學(xué)生當(dāng)中,，了解學(xué)生動(dòng)態(tài)，對(duì)存在的問題抓早,、抓準(zhǔn),、抓苗頭，及時(shí)解決防患于未然,。對(duì)有些班級(jí)中個(gè)別不遵守紀(jì)律,、屢教不改的學(xué)生，按照領(lǐng)導(dǎo)要求,，及時(shí)介入,，與學(xué)生溝通交流，“彎下腰”傾聽學(xué)生心聲,，幫助學(xué)生克服不足,，迎頭趕上。對(duì)頑劣不化者進(jìn)行集中教育,、個(gè)別對(duì)待,，并給予嚴(yán)肅處理，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給班主任，并讓班主任告知學(xué)生家長,，建立了學(xué)校,、班主任、家長三方協(xié)調(diào)-教育機(jī)制,，堅(jiān)決遏制不良風(fēng)氣的蔓延,，為培養(yǎng)合格人才營造良好的氛圍。

三,、樹立窗口服務(wù)意識(shí),，在個(gè)人工作規(guī)范化、程序化上求創(chuàng)新

在自己工作中我努力樹立窗口服務(wù)意識(shí),，即一有學(xué)生和學(xué)生家長來訪或者打來電話,，我馬上放下手頭工作,，解決他們的疑問和求助,。這樣做就是要讓學(xué)生和家長感覺到他們的需求就是我們的追求,，盡量滿足他們的在學(xué)校生活上的各種需要。半年來,，我在工作中積累了一個(gè)良好而有效的工作經(jīng)驗(yàn)—那就是一切工作規(guī)范化、程序化,。把學(xué)生的注冊(cè)登記,，學(xué)生證、胸卡的辦理等各項(xiàng)工作,，從準(zhǔn)備到通知和具體辦理的時(shí)間和程序都固定下來,，讓學(xué)生在辦理各種事情的時(shí)候做到心中有數(shù)，有章可循,，也解決了有時(shí)候老做重復(fù)工作的弊端,，提高了工作效率。

本學(xué)期的工作已接近尾聲,，一學(xué)期來雖然我取得了一些經(jīng)驗(yàn)和進(jìn)步,，當(dāng)然也存在一些不足之處，在今后的工作中我將不斷改進(jìn),?？偨Y(jié)這一學(xué)期來的工作是為了下一學(xué)期更好地開展工作，我堅(jiān)信有了本學(xué)期的工作心得,，我一定能更好地完成下一階段的各項(xiàng)工作,。

學(xué)生教育行政人員工作總結(jié)篇四

日子如同白駒過隙，回首間,，自己已站在學(xué)期之末,。回憶這半個(gè)學(xué)期在學(xué)生會(huì)的工作，不自覺得略感失落,，時(shí)間過的太快了,，總是覺得自己在學(xué)生會(huì)這塊令人矚目的平臺(tái)上做的太少了?？偸菬o法動(dòng)筆寫這份工作總結(jié),，但是這份個(gè)人工作總結(jié)還是要寫的，因?yàn)橹挥锌偨Y(jié)了過去,，才能更好的提高自己,，以至于來開展以后的工作。

來到學(xué)校的時(shí)候,，對(duì)很多事物很好奇,，當(dāng)時(shí)院學(xué)生會(huì)納新，出于自己要在大學(xué)里過得充實(shí)這一點(diǎn)想法,，我參加了面試,。當(dāng)時(shí)對(duì)以后在學(xué)生會(huì)的目的也很簡單：鍛煉自我能力，以及交到很多新朋友,。

我加入學(xué)生會(huì)以來一直都以學(xué)習(xí)的態(tài)度來看待事情,。一位學(xué)姐曾經(jīng)跟我說過：“學(xué)干學(xué)干，就是學(xué)著干事,?！庇浀梦覄傔M(jìn)學(xué)生會(huì)時(shí)，看到那些學(xué)姐學(xué)長以及一些和我一起進(jìn)來的新學(xué)干能力那么強(qiáng),，便感到自己能力不夠,，覺的自己樣樣不如人，心里不免感到有些自卑,。但正是因?yàn)楸е鴮W(xué)習(xí)的心態(tài),，那種抑郁并沒有持續(xù)太久。因?yàn)槲蚁腴_了,，只要我用心的去做事,，盡我的能力的去學(xué)，結(jié)果怎樣我都覺的無所謂了,。

作為××級(jí)的新學(xué)干,，我覺得我們是幸運(yùn)的。開學(xué)不久我們便迎來了咱們x師大70周年校慶,。作為團(tuán)委學(xué)生會(huì)的學(xué)干,，我們理所當(dāng)然的充當(dāng)了校慶志愿者這一角色，為此學(xué)校為我們安排了三講志愿者培訓(xùn)課,。接著就是最近的六節(jié)大學(xué)生骨干培訓(xùn)課。這些講座不僅豐富了我們的知識(shí),，更教會(huì)了我作為秘書處的一名學(xué)干該在會(huì)前做些什么準(zhǔn)備工作，會(huì)后做哪些結(jié)束工作,。這些為我們以后做相關(guān)工作提供了經(jīng)驗(yàn),。作為秘書處綜合事務(wù)部的成員,。除了培訓(xùn)課的相關(guān)工作另一件重要的任務(wù)就是制作證書。在這個(gè)學(xué)期,，我有幸能夠跟著我的部長學(xué)習(xí)制作了聘書和大骨班的結(jié)業(yè)證書,。雖然我只是在一旁幫忙，但部長依舊教了我很多，尤其是她做事嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度更是讓我感動(dòng),。不僅是這樣,，每周安排的作業(yè)同樣也讓我們掌握了很多作為秘書處學(xué)干必備的能力,。雖然如此,，但我自身還存在著很多缺點(diǎn)和不足，如能力不夠和做事不夠積極。我會(huì)努力去改善自己去盡力提高自己,，讓大家看到一個(gè)進(jìn)步的我,。

作為一名新學(xué)干，加入團(tuán)委學(xué)生會(huì)秘書處后,，我受益匪淺,。學(xué)期后半段時(shí)間，部門的工作比較多,，比較瑣碎,，我對(duì)此卻沒有什么怨言，工作過后想想，學(xué)生會(huì)的新學(xué)干算是這個(gè)組織的底層工作人員吧,，面對(duì)繁瑣并堅(jiān)持下來,，對(duì)我們以后的人生一定是有幫助的。你看現(xiàn)在很多大學(xué)生畢業(yè)后找不到工作，很多是因?yàn)樗麄冄鄹呤值?，不肯從底層做起,，不肯挨苦,。但每個(gè)人的成功都應(yīng)該有堅(jiān)固的基礎(chǔ)，每個(gè)成功的人都是從底層做起,，努力往上爬,，才有今天的成功。所以擁有了在秘書處工作這段經(jīng)歷,，對(duì)我有著很好的鍛煉,。

同時(shí)加入了學(xué)生會(huì)后，我真正認(rèn)識(shí)到什么叫做嚴(yán)謹(jǐn),。秘書處是十分要求嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，每件事情都要按步驟有條不紊地完成，只有這樣才能把事情做好,，把工作效率提高,；而部長們的工作態(tài)度讓我深刻明白了什么叫做嚴(yán)謹(jǐn)，每一件事情她們都想得十分周密,，她們的確是很好的榜樣讓我們?nèi)W(xué)習(xí),。還有的就是，加入學(xué)生會(huì)這個(gè)大家庭后,，我認(rèn)識(shí)了新朋友,，給我的大學(xué)生活帶來了新的色彩，真的很開心認(rèn)識(shí)他們,，畢竟能夠聚在一起工作是十分有緣分的,，所以我會(huì)珍惜這些友誼，同時(shí)在秘書處工作的這段時(shí)光,，將會(huì)成為我大學(xué)生活中最美好的回憶之一,。

總而言之，這個(gè)學(xué)期在秘書處工作讓我學(xué)到了很多,，所以我要再接再厲,，在下個(gè)學(xué)期的工作中，表現(xiàn)得更加優(yōu)秀,，而下學(xué)期也是我作為新學(xué)干的最后的一個(gè)學(xué)期,，所以我會(huì)開心地享受這段時(shí)光，與大家一起努力工作,。希望可以讓大家看到一個(gè)進(jìn)步的我,。

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學(xué)生教育行政人員工作總結(jié)篇五

不知不覺中,，我已經(jīng)再學(xué)生會(huì)里工作了一個(gè)學(xué)期了,，自己也度過了忙碌卻很充實(shí)，累卻很快樂的一段日子。與其說這是我工作的地方,，還不如說這是我學(xué)習(xí)的樂園,。一個(gè)學(xué)期的工作下來,，我學(xué)會(huì)了堅(jiān)持,，學(xué)會(huì)了前進(jìn)，交到了很多好戰(zhàn)友,，也得到了大家得支持與幫助,。

給我印象最深得要屬子健大哥了，可能是和他接觸得比較多得緣故吧,，從他身上我學(xué)到了很多東西,。不容否認(rèn)，他得辦事效率很高,，樂于助人,，有求必應(yīng)，最主要得還是他那股辦事時(shí)的認(rèn)真勁深深的感染著我,。呵呵,，這應(yīng)該時(shí)屬于題外話吧，可我還時(shí)想說說,。

這個(gè)學(xué)期,，我主要參與了舞蹈大賽和劇星風(fēng)采大賽的工作。在這兩個(gè)比賽中雖然我們都沒能拿到預(yù)想的成績,，但是為了大家的認(rèn)真與努力,，我還是要給我們的演員與工作人員最真誠的掌聲。當(dāng)然,，在這兩個(gè)比賽的過程當(dāng)中,，我也發(fā)現(xiàn)了自己在各方面的不足之處。首先,，經(jīng)驗(yàn)不足,，這是很“致命”的一個(gè)缺點(diǎn)。由于對(duì)學(xué)校在舞蹈大賽的舞蹈類型偏好方面的不了解和在各方面準(zhǔn)備上的不足,，我們很遺憾地只拿到了三等獎(jiǎng),。其次，在備戰(zhàn)兩個(gè)比賽地過程中,，我也意識(shí)到了自己思考問題不夠全面,，辦事不夠沉穩(wěn)，有時(shí)會(huì)心浮氣躁,，在與人地溝通上也存在一些問題,，導(dǎo)致了很多時(shí)候工作上地失誤。我相信，經(jīng)過半年地鍛煉,，我會(huì)慢慢的變得成熟起來,，嚴(yán)格要求自己，完善自己,。當(dāng)然,，我對(duì)自己在個(gè)方面的表現(xiàn)還算基本滿意。學(xué)院和學(xué)校舉行的活動(dòng),，我還時(shí)能比較積極地參與進(jìn)去,，雖然由于自己身在堯山地緣故，有些活動(dòng)沒能參加,。對(duì)于我們分團(tuán)委學(xué)生會(huì)兩地分開,，很多活動(dòng)我們堯山地同學(xué)都沒能很徹底地參與其中，有時(shí)只時(shí)參加了一部分,，我覺得這對(duì)我們這些堯山委員的“成長”時(shí)很不利的,。同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己和堯山其他的同學(xué)缺少溝通,，以至于有些活動(dòng)不能很順利的在堯山里面開展,。下學(xué)期工作的重點(diǎn)應(yīng)該時(shí)偏向于堯山里面了，我相信這也是我們這些新委員團(tuán)結(jié)協(xié)作的時(shí)候了,。

展望下學(xué)期,，我們文藝部的工作應(yīng)該也挺重的。首先就是迎接新生要舉行的一系列文藝活動(dòng),，我們要從中調(diào)動(dòng)起大家的積極性,，從中去發(fā)現(xiàn)更多文藝方面的人才，為今后的各項(xiàng)比賽做好準(zhǔn)備,，爭取在以后的比賽中有一定的突破性的成績,！我會(huì)全力配合我們文藝部的“雙陳”去開展各項(xiàng)活動(dòng)，還要在假期時(shí)思考一下下學(xué)期工作的計(jì)劃,，爭取能提出一些有創(chuàng)意的想法,。我們對(duì)07級(jí)寄予了厚望，也希望我們?cè)诠ぷ髦心軌虻玫酱蠹业闹С峙c鼓勵(lì),！

加油,！加油！加油,！

學(xué)生教育行政人員工作總結(jié)篇六

客服人員對(duì)于用戶要以誠相待，當(dāng)成親人或是朋友,，真心為用戶供給切實(shí)有效地咨詢和幫忙,，這是愉快工作的前提之一,。其次，在為用戶供給咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽用戶的問題,，詳細(xì)地為之分析引導(dǎo),，防止因服務(wù)態(tài)度問題引起客戶的不滿。下面給大家分享一些關(guān)于大學(xué)生客服人員年終工作總結(jié)5篇,，供大家參考,。

飄揚(yáng)的雪花帶來了冬的訊息，也送走了充實(shí)而忙碌的__年,。時(shí)間總是這樣的快,，眨眼間,，__年就這樣毫無聲息的走了!一年來,，感激公司各位領(lǐng)導(dǎo)與同事的大力支持和幫忙，使得客服工作進(jìn)展順利,。

現(xiàn)簡要總結(jié)如下：

__年對(duì)我而言是很難忘的一年,，工作的資料沒有發(fā)生很大的變化，重點(diǎn)還是與客戶的溝通及資料的收集,，可是工作的思想,、方法等做了一些調(diào)整，感覺到了壓力,，同時(shí)也融入了收獲的歡樂,。

在部門達(dá)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)工作逐步走向正規(guī),，計(jì)劃維修任務(wù)圓滿完成,。做為客服員，本年度我重點(diǎn)將行動(dòng)與溝通相結(jié)合,，在安裝完成后及維修完畢均有電話跟蹤回訪,，認(rèn)真聽取客戶意見和提議，并及時(shí)為客戶建立電子檔案,，在每個(gè)月有公司統(tǒng)一發(fā)送的溫馨勵(lì)志信息,，提高了公司的服務(wù)形象，也受到了客戶的好評(píng),。雖然客服工作相對(duì)而言有點(diǎn)瑣碎,，在這個(gè)過程中，經(jīng)過廣泛搜集和學(xué)習(xí)其他公司的服務(wù)規(guī)程,，在工作條理性及服務(wù)規(guī)范方面有了必須的提高,。

經(jīng)過對(duì)三保配件的嚴(yán)格審核控制及每月有效的核算，本年度三保配件總額控制在了2萬元以內(nèi),，比去年有所下降;在大家的共同努力下,，收費(fèi)總額有所上升,，圓滿完成年初制定的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。在與客戶的溝通,、文化墻的制作及有效的利用網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)的過程中,，鍛煉了我的語言溝通本事和書面表達(dá)本事，同時(shí)也充分認(rèn)識(shí)到了自我知識(shí)的匱乏,，需要不斷的自我提高,。在業(yè)務(wù)本事方面，經(jīng)過兩年多的虛心學(xué)習(xí),，對(duì)于部分產(chǎn)品及配件了解充分,，還有許多也還不是十分清楚，在以后的工作中,，需要認(rèn)真學(xué)習(xí),，虛心請(qǐng)教。

__年的工作雖然步入了正軌,，取得了必須的成績,，但更多的是存在一些不足，主要是進(jìn)取樂觀的心態(tài)不夠,，在學(xué)習(xí)和用心服務(wù)客戶上還不夠,，與有經(jīng)驗(yàn)的同事相比還有必須差距，業(yè)務(wù)本事方面沒有實(shí)質(zhì)性的提高,，在今后工作中,，我會(huì)認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服缺點(diǎn),，努力把工作做得更好,。

__年是我職業(yè)生涯收獲比較大的一年，經(jīng)過海貝》培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練,，讓我更加清晰的認(rèn)識(shí)了團(tuán)隊(duì),，更加準(zhǔn)確的剖析了自我，時(shí)間總是在輪回,，歲月卻在沉淀,，__年，我會(huì)帶著努力和活力投入到新一年的工作,，超越已經(jīng)擁有的一切爭取在知識(shí)層面有一個(gè)提高,，同時(shí)也努力提高潛在價(jià)值，取得更大提高,。

在這三年里,，有苦有累，有歡笑也有感動(dòng),。

在過去的三年里,，我的提高是直線向上的,，緩而不慢，細(xì)而扎實(shí),。因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)客服人員,，我深知基本功要做好做實(shí)，微笑要留住,，禮貌要恰當(dāng),，耐心要堅(jiān)持，這些非一日之促成,。這個(gè)工夫是細(xì)水長流,，著急不得，不近功也不能急利,。于自我的成長有更好的磨練,。在平凡的客服里我努力展示了自我優(yōu)秀的一面。在kpi的考核中每月被評(píng)為優(yōu)秀客戶代表.在06年作為優(yōu)秀代表派往__進(jìn)行親和力培訓(xùn),，在06年被安排去__10000號(hào)交流學(xué)習(xí),，期間我的多次提議被領(lǐng)導(dǎo)采納.由于成績突出,，被評(píng)為2014年度優(yōu)秀員工.在文娛方面,，興趣廣,。愛好文筆。在去年5月份舉辦的電信產(chǎn)品廣告征集中被采納一條有價(jià)值的廣告語。

做客服,，人說這是在做吃力不討好的事。確實(shí),，客服需要處理的事有時(shí)是那么瑣碎,，每一天忙忙碌碌，每一天都會(huì)碰到各種各樣的客戶,，禮貌的,，粗魯?shù)模屑さ?，生氣的,，講理的，不講理的,，打錯(cuò)電話的剛開始的時(shí)候,，每一天的情緒也會(huì)隨著碰到的事情，碰到的客戶而改變,。被客戶罵了兩句,，心境變得沉重，笑不出來;被客戶表揚(yáng)了,，立刻輕快起來,，熱情而周到,。想想這是很不成熟的表現(xiàn)。所幸我得到周圍很多同事們的幫忙,，使我慢慢成熟起來,。用戶真誠的道謝和滿意的笑聲使我體會(huì)到了自我的價(jià)值。

在初接電話,，對(duì)客戶所提出的問題,，我不敢輕易做出回應(yīng)。但很快,，我便意識(shí)到除了有熱情的態(tài)度之外更應(yīng)當(dāng)有豐富而扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí),，才不致以使自我沒有足夠信心來正確回答客戶的問題。__于是,，我養(yǎng)成了利用工作之余的時(shí)間來熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)與做疑難問題記錄的習(xí)慣,。記得當(dāng)初接線時(shí)，我遭遇很多困難,，不止一次沒有完全回答好客戶提出的問題,，甚至遭遇到客戶的投訴，我的心境在很長一段時(shí)間內(nèi)都處于最低谷,?？墒牵覜]有所以而放棄自我,，而是一向在尋找弊端,，不恥下問，加強(qiáng)業(yè)務(wù)積累和學(xué)習(xí),，還主動(dòng)利用業(yè)余時(shí)間多聽了一些優(yōu)秀的錄音,。

記得有一天晚上接到一個(gè)客戶電話，說他家的小靈通被搶,，要立刻報(bào)停,，可是報(bào)不出機(jī)主是他愛人的身份證號(hào)而被話務(wù)員委婉拒絕，并告知只能明天到營業(yè)廳去處理,。我接到他的電話時(shí)他的心境顯得頗為激動(dòng),，顯然他是多次打入過。沒有值班長在場,，怎樣辦?嚴(yán)格遵守》規(guī)章制度是我們的準(zhǔn)則,，但用戶的利益這時(shí)可能也會(huì)受到損失。用客戶的話說我以人格擔(dān)保這樣的沉重的話時(shí),，我立刻說：先生,，我相信您...并詳細(xì)記下他個(gè)人的身份證號(hào)，并告知其明天到營業(yè)辦理后續(xù)事項(xiàng),。用戶真誠道謝,。

又不損害公司利益情景下,，我們是多為用戶研究還是害怕?lián)?dāng)一些職責(zé)?是用看似不會(huì)出錯(cuò)的正當(dāng)理由推辭還是靈活處理，敢于承擔(dān)一些職責(zé)?做一名客服人員絕不是單純做完一件事,。要把一件做好,，研究周全，拿捏準(zhǔn)了,，這是要費(fèi)工夫去努力的,。所謂為客戶著想，替客戶分憂,，達(dá)成客戶心愿,，絕非口上那句先生，您的心境我能理解就能夠完成,，而是需要我們具有敢于承擔(dān)職責(zé)的職責(zé)心和善于分析和處理的確定力和執(zhí)行力才能真正為客戶完成心愿,，提升我們公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象。

做一名合格的客服人員,，我想僅做好業(yè)務(wù)工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。平時(shí)我會(huì)學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的書籍，如《銷售心理學(xué)》,，《市場服務(wù)營銷》《電話營銷》等,，與同事討論電話服務(wù)技巧有關(guān)的案例，更加充實(shí)自我,。

我常在客服論壇上和同行們交流心得,，講述我們客服人自我的客服故事，一齊探討我們的客服未來,。關(guān)注客服行業(yè)的發(fā)展，關(guān)注客服群體,，關(guān)注這個(gè)群體的心理健康及心態(tài)變化,，還有這個(gè)風(fēng)華正茂的年輕群體的職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)轉(zhuǎn)型，關(guān)注我們客服人員的本身,，了解我們自我的職業(yè)成長環(huán)境,，我不覺得這比關(guān)注客戶心理或者是關(guān)注社會(huì)其他弱勢群體要不重要得多.這些對(duì)我們做好客服，今后以更加健穩(wěn)的心態(tài)對(duì)待我們的工作是有幫忙的,。

平凡的客服,，不平凡的事業(yè)。我的經(jīng)歷是平凡的,，做的事也很平凡,，但每個(gè)時(shí)間階段的工作所得，所思考的,，所感悟的都是無價(jià)之寶,。

如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道,，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時(shí)候就說明你已經(jīng)是一個(gè)十分有經(jīng)驗(yàn)的老員工了。我是從一線員工上來的,，所以深諳這種味道,。作為一個(gè)班長，在接近兩年的班長工作中,，我就一向在不斷地探索,，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺(tái)因用戶所產(chǎn)生的這種辣味,，這就是話務(wù)員情緒管理,。

在每一個(gè)新員工上線之前，我會(huì)告訴她們,，一個(gè)優(yōu)秀的客服代表,，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上不斷地完善作為一個(gè)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì),，要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。首先,，對(duì)于用戶要以誠相待,，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶供給切實(shí)有效地咨詢和幫忙,，這是愉快工作的前提之一,。

度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通,，最好的方式是推己及人,，感覺自我就是在錯(cuò)誤中不斷成長起來的，一個(gè)人只要用必須的心胸和氣魄勇敢應(yīng)對(duì)和承擔(dān)自我因錯(cuò)誤而帶來的后果,，就沒有過不去的關(guān),。俗語云：知錯(cuò)能改，善莫大焉,。

當(dāng)然,，在不斷地將自我以上的經(jīng)驗(yàn)和想法得以實(shí)施并取得必須成效的同時(shí)，我們?cè)谶@個(gè)舉足輕重的位置上,，更象是一顆螺絲釘,，同本部門的前臺(tái)、后臺(tái),、組長,、質(zhì)檢及部門經(jīng)理之間作著有效的配合，同時(shí)也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流，將話務(wù)管理工作進(jìn)行得有條不紊,。

在洪水暴虐的時(shí)候,，聚在堤壩上的人們凝望著兇猛的波濤。突然有人驚呼;看,，那是什么?一個(gè)好象人頭的黑點(diǎn)順著波浪漂過來,，大家正準(zhǔn)備再靠近些時(shí)營救。那是蟻球,。一位老者說;這東西,，很有靈性。有一年發(fā)大水,，我也見過一個(gè)蟻球,，有籃球那么大。洪水到來時(shí),，迅速抱成團(tuán),，隨波漂流。蟻球外層的,，有些會(huì)被波浪打入水中,。但只要蟻球能上岸，或能碰到一個(gè)大的漂流物,，就得救了,。不長時(shí)間，蟻球靠岸了,，蟻群像靠岸登陸艇上的戰(zhàn)士,，一層一層地打開，迅速而井然地一排排沖上堤岸,。岸邊的水中留下了一團(tuán)不小的蟻球,。那是蟻球里層的英勇犧牲者。

下有了較大的變化,，可是仍有許多的缺點(diǎn)和不足等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀,。首先在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)方面離省局的要求還存在較大差距，不管成功與否,，我們都將不斷地摸索和嘗試，如作大型的關(guān)于服務(wù)意識(shí)及情緒管理方面的培訓(xùn)來激發(fā)前臺(tái)的工作進(jìn)取性,。

所以不管以后的工作將會(huì)發(fā)生什么樣的變化,，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認(rèn)真地做好自我份內(nèi)的事,，努力克服個(gè)性和年齡的弱點(diǎn),，推開障礙和阻力，拋棄小我，簡便上陣,。

20__年初我很榮幸×客戶服務(wù)中心一員從進(jìn)入客服中心之日起我把客服中心視同家中心每一位員工都是親人不論是公司正式員工還是聘用員工無論是年紀(jì)大員工還是剛進(jìn)入社會(huì)女孩她們性格,、興趣我了如指掌她們喜怒哀樂都讓我牽掛在心相互信賴無話不談在溝通中她們傾訴委屈釋放壓力在放松中調(diào)整心態(tài)堅(jiān)持陽光心境她們眼中我不僅僅是中心負(fù)責(zé)人更是她們工作和生活導(dǎo)師我常與她們分享工作和人生歡樂心法：即做人要有品德做事要有品質(zhì)生活要有品位指導(dǎo)年輕員工怎樣去工作如何去生活真正讓員工感受到工作歡樂從而把握著幸福生活。

兩年來我將關(guān)愛體此刻生活zui小細(xì)節(jié)中把真情融入工作每一環(huán)節(jié)里從愛心出發(fā)相互理解真心相待贏得了員工尊敬和認(rèn)同這是我人生財(cái)富!我驕傲是公司zui友愛團(tuán)隊(duì)我自豪我是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中一員!

一,、注重客服中心服務(wù)理念和團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)努力創(chuàng)立一支富有凝聚力和戰(zhàn)斗力學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),。

所謂團(tuán)隊(duì)單純理解為特定范圍一群人而應(yīng)是大家同一目標(biāo)聲音一齊努力團(tuán)體這一團(tuán)體是否團(tuán)結(jié)是否有凝聚力是否有相互學(xué)習(xí)、知識(shí)共享決定了團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力它是影響單位或部門發(fā)展關(guān)鍵因素之一,。

“眾心齊泰山移”我深知：無論多么優(yōu)秀管理人員其個(gè)人本事是有限而眾人智慧是無窮怎樣去設(shè)計(jì)客服中心內(nèi)部文化激發(fā)每一位員工愛崗敬業(yè),、進(jìn)取向上工作熱情創(chuàng)立一支富有凝聚力和戰(zhàn)斗力學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)讓每員工具有歸屬感和職業(yè)自豪感這是自客服中心成立之日起至今一向是我孜孜追求境界和竭力奮斗目標(biāo)。

×號(hào)在公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)中是難度系數(shù)單位中心員工年齡差別大用工方式不統(tǒng)一薪酬待遇偏低工作煩瑣壓力大個(gè)人素質(zhì)要求高并且在工作中經(jīng)常不被理解遭遇委屈是家常便飯“客服中心是防火墻話務(wù)員是滅火器”這是×號(hào)日常工作真實(shí)寫照常戲稱“客服中心對(duì)外是矛盾匯集中心對(duì)內(nèi)是克服困難中心”事實(shí)確如此應(yīng)對(duì)現(xiàn)狀如何在這種情景下舒緩員工壓力怎樣防止服務(wù)過程員工自我情緒失控而產(chǎn)生負(fù)面影響經(jīng)過樣方式和途徑去激發(fā)員工工作和學(xué)習(xí)熱情增強(qiáng)員工對(duì)崗位認(rèn)同感對(duì)企業(yè)忠誠度是我常常思考和需解決實(shí)際問題,。

管理是觀點(diǎn)是服務(wù)更是藝術(shù)激勵(lì)與日常管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)密切相關(guān)不可分割客服中心激勵(lì)工作具有人力資源管理共性也有它特殊性大家都明白無論任何單位發(fā)展都離不開全體員工創(chuàng)造力和進(jìn)取性雖然物質(zhì)激勵(lì)仍然是衡量員工自身價(jià)值重要指標(biāo)但事實(shí)上在特定環(huán)境下精神激勵(lì)作用在必須程度上超出了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)意義我認(rèn)為：有激勵(lì)就有動(dòng)力有期許就有沖刺有認(rèn)同就會(huì)產(chǎn)生歸屬感兩者之間是作用力與反作用力關(guān)系基于這個(gè)觀念在×號(hào)日常管理工作中將激勵(lì)措施面向所有員工我關(guān)注每個(gè)員工一點(diǎn)一滴提高表現(xiàn)量體裁衣靈活運(yùn)用一張滿意笑容贊許眼光一句肯定話都會(huì)員工“溫馨服務(wù)天天提高”動(dòng)力重視員工欣賞員工塑造員工點(diǎn)點(diǎn)滴滴積累就構(gòu)成了團(tuán)隊(duì)合力保證了中心整體服務(wù)水平不斷提升和各項(xiàng)目標(biāo)順利完成,。

我常常告戒和勉勵(lì)同仁：應(yīng)對(duì)市場應(yīng)對(duì)客戶所呈現(xiàn)必須是已與電信溶為一體站出來就代表著隨州電信!

二、細(xì)化基礎(chǔ)管理量化績效指標(biāo)營造了公平,、公正、公開考核氛圍,。

標(biāo)桿要定位管理要精細(xì)指標(biāo)要量化評(píng)價(jià)要公允這是我對(duì)客服中心日常管理工作簡單概括,。

以正面引導(dǎo)為主大膽執(zhí)行分公司績效考核精神結(jié)合中心實(shí)際針對(duì)不一樣崗位進(jìn)行了分工分別制定了崗位職責(zé)給每一員工下達(dá)了績效考核指標(biāo)設(shè)置優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星崗在細(xì)化、量化員工工作任務(wù)同時(shí)提出工作具體要求和標(biāo)準(zhǔn)使每個(gè)員工對(duì)應(yīng)承擔(dān)職責(zé)做到心中有數(shù)客觀評(píng)價(jià)公平看待他人限度發(fā)揮員工工作進(jìn)取性營造了進(jìn)取向上,、爭先創(chuàng)優(yōu)競賽氛圍,。

客戶服務(wù)部承擔(dān)著物業(yè)公司對(duì)客服務(wù)的主要工作，包括了客戶關(guān)系協(xié)調(diào)以及公司內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)工作,。是體現(xiàn)服務(wù)檔次,，展示和樹立公司管理品牌的窗口。是實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),，使客服滿意的關(guān)鍵性職能部門,。

經(jīng)過近期對(duì)本公司各項(xiàng)目客服部的走訪巡查，發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)目客服部能夠較好的完成客服部所承擔(dān)的客戶服務(wù)工作,。同時(shí)也存在的一些問題如：

1,、員工業(yè)務(wù)水平偏低和服務(wù)素質(zhì)偏低，主要表此刻處理問題的方法和技巧不太成熟,。

2,、部門管理制度、流程不夠健全,，使部門工作效率,、員工職責(zé)心和工作進(jìn)取性受到必須影響。目前按照總公司的要求完成物業(yè)公司整合,，設(shè)立物業(yè)公司總客服部及下屬各項(xiàng)目客服中心,。我部門經(jīng)過開會(huì)和討論提出以下計(jì)劃,。

1、客服部做好每月客戶繳費(fèi)統(tǒng)計(jì)及各項(xiàng)目收支明細(xì)繪制成表,，上交總公司,，讓總公司能清晰的看到物業(yè)公司資金運(yùn)作情景。

2,、客戶部建立完善公司收支檔案,，以及完善各項(xiàng)目業(yè)主檔案。

3,、狠抓客服部團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建設(shè),，工作紀(jì)律，完善客服制度和流程,，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理,。

4、定期召開部門服務(wù)質(zhì)量評(píng)定會(huì),，規(guī)范客服人員服務(wù),。進(jìn)行思想交流，豐富,、充實(shí)專業(yè)知識(shí),，為業(yè)戶供給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

5,、密切配合各部門工作,，及時(shí)、妥善的處理客戶糾紛和意見,、提議,。

客服部工作存在諸多不足，有新的問題,，老的頑癥,。可是在總公司的領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下,，我相信我部門全體員工有信心做好接下的全部工作,。

從在網(wǎng)上報(bào)名、參加聽試,、筆試,、面試、復(fù)試到參加培訓(xùn),，不知不覺來到客服中心這個(gè)大家庭已經(jīng)有五個(gè)多月的時(shí)間了,，在這五個(gè)月的時(shí)間里我經(jīng)歷的是從一個(gè)剛走出學(xué)校的大學(xué)生到一個(gè)上班族的改變;從一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體到成為__銀行電話銀行客服中心的一員。

在那里,，我們每一天早上召開班前小組會(huì)議，每個(gè)組的小組長會(huì)從昨日的外呼和呼入情景中總結(jié)一些錯(cuò)誤，在第二天強(qiáng)調(diào)今日外呼應(yīng)當(dāng)注意哪些問題;在那里,，我們小組成員之間,、組長和學(xué)員之間互相做案例，從一個(gè)個(gè)案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處,，強(qiáng)化我們的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù),，讓我們?cè)趹?yīng)對(duì)各種刁難的客戶時(shí)都能游刃有余;在那里，我們每個(gè)組商討各隊(duì)的板報(bào)設(shè)計(jì),，每位學(xué)員都進(jìn)取參與到討論中來,，大家各抒己見，互相交流意見,，齊心協(xié)力完成板報(bào)的設(shè)計(jì)到制作;在那里,，我們每一天下班之前會(huì)召開大組會(huì)議，樓層組長會(huì)對(duì)在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員予以表揚(yáng),，對(duì)有提高的學(xué)員進(jìn)行鼓勵(lì),。

在那里，每一天都會(huì)發(fā)生許多好人好事,，這些事雖小,，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行__中心大家庭般的溫暖;在那里，我們每一天會(huì)記錄下自我當(dāng)天的工作感言,，記錄我們工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴;更重要的是,，在那里，我們?cè)赺_銀行電話銀行__中心企業(yè)文化的熏陶下,，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì),，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力,。但老坐席和新學(xué)員們的熱情,、歡迎、微笑感染了我,，使我簡便起來,。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作,，體味著他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)的認(rèn)真和篤定,，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重,。

從這幾月的工作中總結(jié)出以下幾點(diǎn)：

一,、立足本職，愛崗敬業(yè),。

二,、勤奮學(xué)習(xí),，與時(shí)俱進(jìn),。

記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”,。作為電話銀行__中心的客服人員，我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅僅是任務(wù),，并且是一種職責(zé),，更是一種境界。這幾個(gè)月以來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)知識(shí),，強(qiáng)化思維本事，注重用理論聯(lián)系實(shí)際,，用實(shí)踐來鍛煉自我。

2,、注重克服思想上的“惰”性,。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),。首先不將業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān)，自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識(shí)和建行的企業(yè)文化;其次是按自我的學(xué)習(xí)計(jì)劃,，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué),，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué),，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾,，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí),。

在今后的工作中，我會(huì)努力的繼續(xù)工作,，在工作中堅(jiān)持好和客戶之間的關(guān)系,，用的服務(wù)來解決客戶的困難，讓我用的服務(wù)來化解客戶的難題,。制定如下計(jì)劃：

三,、增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持良好心態(tài);,。

四,、不斷完善自我,，培養(yǎng)一個(gè)客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受,。

學(xué)生教育行政人員工作總結(jié)篇七

為了面對(duì)這一刻,我思忖良久,心情有些沉重,不知道如何開口。

在常邦的大半年時(shí)間里我成長了許多,,，在晏總的關(guān)心與栽培下，在同事的幫助與包容下,，一步步成長,，才能做出今天的些許成績，對(duì)此我表示十分的感謝,。

此時(shí)的我感到十分的無奈,，但凡我有一點(diǎn)留下的理由，我也不會(huì)選擇離開,。在我考慮了很長的時(shí)間之后,，我沒有理由說服自己繼續(xù)留下來，我感到自己已經(jīng)不能夠適應(yīng)現(xiàn)有的工作,，失去了前進(jìn)的動(dòng)力和向前的精神,，這是我個(gè)人的悲哀，我感到十分的無奈,。人生總是需要不斷的進(jìn)步的,。此時(shí)的我得不到更多的進(jìn)步，我只好選擇離開,，謀求更大的發(fā)展!選擇離開,，不是因?yàn)榕驴嗯吕郏膊皇遣荒苋淌芪?，更不是不能?jiān)持,，而是不確定還要累多久，還要忍受多久,，還要堅(jiān)持多久,。在這里，自己已經(jīng)迷失了方向,，不能看清未來是什么樣子,，失去了前進(jìn)的動(dòng)力和向前的精神。

當(dāng)然,，自身也有著不足的地方,，比如心態(tài)方面，受外部環(huán)境因素的影響等等,。

在我去年10月初入職時(shí),，我堅(jiān)定的告訴自己“安心并要認(rèn)真對(duì)這份事業(yè)負(fù)責(zé)”,，很遺憾我食言了，有很多原因,，自己存在著不足,，我要做出深刻的反省與自我檢討。

1,、不懂得溝通技巧,。真正善于溝通的人，是和任何人都能打交道的,，而且能達(dá)到溝通的目標(biāo),。在工作中，我曾經(jīng)試著去溝通,，不懂就去問,，去研究，和同事協(xié)商,。我努力試著去溝通,，但是，項(xiàng)目本身就存在很多問題,，溝通幾次無效之后,，有問題就提的方式被批評(píng)幾次以后，就消極的放棄了,，這也導(dǎo)致了后面的工作一步一陷入被動(dòng),。

2、不懂得處世,，太堅(jiān)持自我,。初入職場，認(rèn)為努力做好自己的工作就好了,，不必在意別人的看法,，事實(shí)證明我錯(cuò)了，前輩告訴我說要嘗試改變自己,，去適合領(lǐng)導(dǎo)的工作方式,，這是我做的不足的地方，但是,，估計(jì)以后也不會(huì)改變,。

3、不注意細(xì)節(jié),。在工作中,，難免會(huì)有瑕疵和漏洞，只要仔細(xì)一點(diǎn)點(diǎn)檢查，肯定是可以避免的,。在快節(jié)奏的工作中,，只做到了快速做出成果，忽視了細(xì)節(jié),，以至于效率不高,，這是我的錯(cuò)誤。

4,、沒有采用合適的表達(dá)方式,。很多事情一定要做出成果以后，自己滿意以后才去聽取意見,，以至于領(lǐng)導(dǎo)說是“廢品”,，然后不斷修正，多走彎路,。當(dāng)然，我意識(shí)到,，一年的工作生活參與了我的成長,、改變、自省,。如果不說是血淚,，至少汗水這個(gè)詞可以不完整的代以表達(dá)。對(duì)常邦,，我雖沒有貢獻(xiàn)太多,，但我可以說，我在的時(shí)候,，大部分時(shí)間我是精力,、盡力投入認(rèn)真負(fù)責(zé)完成我該做的每一件事。當(dāng)然,，偏差和錯(cuò)誤不可避免,，但是這里還有個(gè)理解的鴻溝和解讀方式的差異。現(xiàn)在每天我感到的壓力和迷惘,，讓我對(duì)自己真的需要什么,，對(duì)生活真的追求什么作了一絲自省，我想我的工作和生活該重新規(guī)劃和設(shè)計(jì)一下,，所以我選擇離開,，讓自己去冷靜的思考。

學(xué)生教育行政人員工作總結(jié)篇八

還記得在xx年x月,，我從學(xué)長那里得知了這個(gè)對(duì)于我們新生都很新鮮的校級(jí)組織,，而我之所以選擇組織部的原因很簡單，因?yàn)閷W(xué)長學(xué)姐告訴我們組織部是最能得到鍛煉的部門,，也是最難競選的,，抱著挑戰(zhàn)自己的態(tài)度遞交了競選組織部委員的申請(qǐng)表,，最后有幸從數(shù)百名競選者中脫穎而出，正式成為學(xué)社聯(lián)組織部的一員,。然而事實(shí)也證實(shí)了當(dāng)時(shí)學(xué)長學(xué)姐對(duì)我說的話,，經(jīng)過這兩年，我的確在組織部得到了很多鍛煉,，也從中成長了不少,。

在學(xué)社聯(lián)的第一年，在部長xx學(xué)姐的帶領(lǐng)下,，我對(duì)組織部的相關(guān)工作有了全面的了解,。我學(xué)會(huì)了怎樣去處理日常瑣碎的工作,、如何舉行社團(tuán)成立答辯會(huì),、書寫社團(tuán)成立等公告、怎樣寫好各項(xiàng)活動(dòng)的策劃等等,。除此之外,，我還擔(dān)任了心星志愿者與歌唱協(xié)會(huì)的社團(tuán)聯(lián)絡(luò)員，在與社團(tuán)的日常交流中,，我也學(xué)會(huì)了如何與他人有效交流與合作,，學(xué)會(huì)了如何處理學(xué)社聯(lián)與社團(tuán)之間的關(guān)系，學(xué)會(huì)了如何在平時(shí)瑣碎繁雜的工作中讓自己靜下心來做事,。然而,，我收獲的不僅僅只有這些，的是通過學(xué)社聯(lián)這個(gè)平臺(tái),，結(jié)交了很多社聯(lián),、社團(tuán)朋友，那份難得可貴的友誼也將是我大學(xué)四年里最寶貴的財(cái)富,。同時(shí),，我也深刻領(lǐng)會(huì)了第x屆學(xué)xx主席xx一直強(qiáng)調(diào)的“責(zé)任勝于能力”的真正含義，作為一名社聯(lián)人,，我們首先應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到學(xué)生干部來源于學(xué)生,，我們的首要任務(wù)是服務(wù)于社團(tuán)，我們有責(zé)任,、有義務(wù)去幫組社團(tuán)更好的發(fā)展,。在學(xué)社聯(lián)的第一年，我清楚的認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn),，也盡自己所能為自己所負(fù)責(zé)的社團(tuán)提供必要的幫助,，踏實(shí)、認(rèn)真的工作也得到了社團(tuán)的肯定。

在學(xué)社聯(lián)的第二年,，我的身份由委員轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織部副部長,，所謂“在其位，謀其職”,，個(gè)人角色的轉(zhuǎn)變也帶來了工作定位的轉(zhuǎn)變,，我要做的不僅僅是完成主席團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)工作，還要像前輩們一樣,，引導(dǎo)大一的委員們熟悉我們的日常工作與注意事項(xiàng),，為他們做好表率，身上的擔(dān)子也頓時(shí)重了不少,。在這一年里,，一方面身為組織部副部長的我主要負(fù)責(zé)社團(tuán)成立、注冊(cè),、合并,、注銷與社團(tuán)團(tuán)支部的相關(guān)工作，組織,、參與了數(shù)次社團(tuán)成立答辯會(huì),，先后通過并成立了瘋狂英語協(xié)會(huì)、acmore編程協(xié)會(huì),、攝影協(xié)會(huì)、tk桌游協(xié)會(huì),、網(wǎng)球協(xié)會(huì),、電子商務(wù)社、孝行社等數(shù)十個(gè)社團(tuán),。另外,，我先后完成了第三屆“未來管理者培訓(xùn)班”學(xué)員信息、學(xué)員名單,、簽到表,、座位表等表格的制作和工作總結(jié)與反饋錄的撰寫工作，分擔(dān)了學(xué)社聯(lián)十周年晚會(huì)節(jié)目組負(fù)責(zé)人及正式演出時(shí)音控室的相關(guān)工作,，另外組織,、參與了新生軍訓(xùn)義演、社團(tuán)高峰,、學(xué)社聯(lián)內(nèi)部籃球賽,、第二屆“社團(tuán)杯”及社團(tuán)負(fù)責(zé)人公開招聘等活動(dòng)。另一方面,，我有幸擔(dān)任了心星志愿者協(xié)會(huì)、攝影協(xié)會(huì)與電子商務(wù)社的社團(tuán)團(tuán)支書,，在日常的社團(tuán)活動(dòng)中給予社團(tuán)一定的建議與幫助。在一系列的工作中,，學(xué)社聯(lián)十周年晚會(huì)的成功舉辦與廣大領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生的一致好評(píng)讓我找到了自己的定位,，而通過組織,、參與大大小小的活動(dòng)，不斷的發(fā)現(xiàn)問題,、自我反思,、改進(jìn)，也鍛煉了我的組織,、交流與應(yīng)變能力,。

兩年來，不論在學(xué)習(xí),、工作還是生活上,，學(xué)社聯(lián)的兄弟姐妹們都給予了我很大的支持與鼓勵(lì)，即使在我想要退縮的時(shí)候,，回想起他們對(duì)我的支持與鼓勵(lì),，也能使我找回繼續(xù)下去的勇氣與信心，在這個(gè)大家庭工作,、學(xué)習(xí)的日子定將值得我永遠(yuǎn)記憶與回味,。如今，我遞交了競選第十一屆學(xué)社聯(lián)主席團(tuán)的申請(qǐng)表,，依然希望自己還能繼續(xù)為我所深愛的組織和社團(tuán)帶來些什么,，支撐著我繼續(xù)前進(jìn)的不僅僅是在我忙碌的工作與學(xué)習(xí)壓得我喘不過氣但依舊時(shí)刻警醒的責(zé)任，還有我對(duì)這個(gè)有愛的大家庭的感情,。

一

在兩年的工作過程中，我切實(shí)的發(fā)現(xiàn)了個(gè)人,、學(xué)社聯(lián)與社團(tuán)存在的各種問題,，也思考了一定的改進(jìn)措施,，希望與大家共勉。

（一）個(gè)人。

就個(gè)人而言,，剛進(jìn)大學(xué)的我對(duì)周圍的一切都覺得陌生,，慢熱的我不善于與人交流,，直到目前為止,，我仍然沒有做到積極主動(dòng)的與其他部門或各個(gè)社團(tuán)交流,、溝通，致使僅對(duì)本部門的工作了如指掌,，對(duì)其他部門的工作了解并不到位,，很多時(shí)候社團(tuán)咨詢其他部門的相關(guān)工作如何進(jìn)行,，我都不能很流暢的回答。另外,，我性格上也存在一些缺陷,，不能做到“今日事今日畢”的理想狀態(tài)，時(shí)常將手頭的工作拖到最后的關(guān)頭才通宵熬夜草草處理,，導(dǎo)致很多工作都不能全面的去考慮,，身體素質(zhì)也逐漸下降，最后導(dǎo)致工作熱情與積極性下降,，在很大程度上影響了各項(xiàng)工作與活動(dòng)的開展,。

（二）學(xué)社聯(lián)。

就學(xué)社聯(lián)而言,，也存在這不少問題,，我認(rèn)為主要有以下幾點(diǎn),。

1、各部門的工作制度不夠完善,、規(guī)范,，很多制度都沒有落到實(shí)處。拿組織部來說,，社團(tuán)成立前期的制度考核還有待規(guī)范化,，需要思考相關(guān)措施，統(tǒng)一評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),；社團(tuán)負(fù)責(zé)人換屆制度也存在缺陷,，很多社團(tuán)換屆都沒有與組織部取得聯(lián)系完成換屆后的相關(guān)工作，就目前社團(tuán)負(fù)責(zé)人公開招聘的工作而言,，較多的科技學(xué)術(shù)類社團(tuán)都沒有按照我們的制度要求召開內(nèi)部的社團(tuán)負(fù)責(zé)人選舉大會(huì),。

2、部門之間的交流不夠,。各部門普遍存在僅了解本部門工作,、不了解其他部門工作的情況，原因就在于部門之間交流不夠密切,。

3,、與社團(tuán)的交流不夠。在很多學(xué)社聯(lián)舉辦的活動(dòng)中,，都出現(xiàn)了社團(tuán)不知道的情況,，出現(xiàn)問題的原因在于學(xué)社聯(lián)下派的社團(tuán)聯(lián)絡(luò)員沒有及時(shí)的與社團(tuán)交流，另外,，學(xué)社聯(lián)與社團(tuán)之間存在的分歧也很大程度上是因?yàn)樾畔⒌慕涣髋c反饋不及時(shí),，需要對(duì)各社團(tuán)聯(lián)絡(luò)員加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)。

4,、信息的交流與反饋不及時(shí),。社團(tuán)經(jīng)常反映同一個(gè)信息學(xué)社聯(lián)各部門會(huì)反復(fù)收集多次的情況，而出現(xiàn)這樣的情況主要就是各個(gè)部門之間信息的傳遞與交流不及時(shí)造成的,，這在一定程度上影響了學(xué)社聯(lián)在社團(tuán)中的工作形象,。

5,、影響力不夠,。在第十屆學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)委員招募前期,，很多新生都沒有對(duì)學(xué)社聯(lián)的認(rèn)識(shí)，很多人只知道有社團(tuán),，有學(xué)生會(huì),，但不知道學(xué)社聯(lián)。在與中南大學(xué)學(xué)社聯(lián)的交流中我們發(fā)現(xiàn),，拍攝學(xué)社聯(lián)宣傳片等新穎的方式都可以采用,，并利用新生軍訓(xùn)等時(shí)機(jī)有效的宣傳學(xué)社聯(lián)，在廣大學(xué)生中形成良好的影響力,，這樣學(xué)社聯(lián)的各項(xiàng)活動(dòng)才能更好的開展,。

6、社團(tuán)團(tuán)支部的建立還處于初步階段,，存在很多建設(shè)性問題需要改善,。

（三）社團(tuán)。

1,、協(xié)會(huì)之間的交流不夠,。積極配合參與學(xué)社聯(lián)定期舉辦的“社團(tuán)杯”、社團(tuán)交流大會(huì)等活動(dòng)是解決這一問題的一個(gè)有效方式,，另外,，學(xué)社聯(lián)鼓勵(lì)多個(gè)社團(tuán)合作舉辦活動(dòng)也是促進(jìn)交流的一個(gè)途徑。

2,、會(huì)員流失嚴(yán)重,。大多數(shù)社團(tuán)招新時(shí)會(huì)員人數(shù)并不少，但到了后期,，繼續(xù)在社團(tuán)活動(dòng)的會(huì)員人數(shù)驟減,，這就需要社團(tuán)注重廣大會(huì)員的利益，定期組織社團(tuán)日?；顒?dòng),，保證每一名會(huì)員的權(quán)利與義務(wù)。

3,、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)不足,。很多社團(tuán)由于活動(dòng)經(jīng)費(fèi)不足而縮減活動(dòng)質(zhì)量，甚至減少活動(dòng)進(jìn)行,，就這個(gè)問題來說,，一方面需要社團(tuán)積極與校外商家聯(lián)系，爭取外聯(lián)經(jīng)費(fèi),，另一方面,，學(xué)社聯(lián)財(cái)務(wù)部還要進(jìn)一步改善財(cái)務(wù)制度，幫助社團(tuán)合理分配會(huì)費(fèi)的使用。

4,、活動(dòng)宣傳力度不大,，影響力不夠。這個(gè)問題需要社團(tuán)積極與學(xué)社聯(lián)相關(guān)部門取得聯(lián)系,，活動(dòng)前期在學(xué)社聯(lián)各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上為社團(tuán)活動(dòng)進(jìn)行宣傳,，活動(dòng)后期發(fā)布相關(guān)的活動(dòng)總結(jié)與報(bào)告，擴(kuò)大影響力,。另外,，各社團(tuán)也可建立各自的網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái)，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行及時(shí)的跟進(jìn)與報(bào)道,。

5,、團(tuán)學(xué)活動(dòng)參與度不高，對(duì)社團(tuán)團(tuán)支部的重視度不夠,。社團(tuán)團(tuán)支部的建立處于初步階段,，旨在為廣大社團(tuán)人爭取證明自己的機(jī)會(huì)與我校“五四評(píng)優(yōu)”的名額,，正一步步向社團(tuán)團(tuán)支部申請(qǐng)“五四紅球團(tuán)支部的目標(biāo)不斷努力中,，需要各社團(tuán)給予學(xué)社聯(lián)一定的支持與重視。

二

我對(duì)下一學(xué)年的工作有如下幾點(diǎn)具體展望,，希望能促使學(xué)社聯(lián)與我?，F(xiàn)89個(gè)社團(tuán)共同繁榮壯大。

1,、重點(diǎn)完善學(xué)社聯(lián)各部門基本工作制度,。例如規(guī)范化社團(tuán)成立前期準(zhǔn)備工作中對(duì)社團(tuán)發(fā)起人的制度考核、完善測評(píng)部對(duì)學(xué)社聯(lián)內(nèi)部及社團(tuán)的評(píng)估制度等,。

2,、加強(qiáng)學(xué)社聯(lián)內(nèi)部部門間的交流合作。就個(gè)人而言,，與其他部門的交流并不多,，使我們的工作很大程度上局限在本部門的工作上，對(duì)其他部門的工作了解并不詳盡,。

3,、進(jìn)一步加強(qiáng)與社團(tuán)之間的合作交流。定期舉辦社團(tuán)交流大會(huì),，改善學(xué)社聯(lián)與社團(tuán)之間的關(guān)系,，力求相互理解、密切合作,。

4,、透明化學(xué)社聯(lián)工作情況。據(jù)我所知，很多社團(tuán)對(duì)學(xué)社聯(lián)工作的不理解在于不了解學(xué)社聯(lián)究竟做了些什么,，特別是涉及到財(cái)務(wù)問題時(shí),，尤其突出。適當(dāng)建立學(xué)社聯(lián)工作透明化制度,，通過學(xué)社聯(lián)各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等方式定期向社團(tuán)公開學(xué)社聯(lián)的各項(xiàng)工作及社團(tuán)會(huì)費(fèi)清單,，促使社團(tuán)了解學(xué)社聯(lián)的工作，改善社團(tuán)對(duì)學(xué)社聯(lián)的不良理解,。

5、建立公共交流平臺(tái),，面向全校征集,、接收同學(xué)們對(duì)學(xué)社聯(lián)工作的意見與建議。

6,、進(jìn)一步建設(shè)社團(tuán)團(tuán)支部,，提高社團(tuán)對(duì)社團(tuán)團(tuán)支部及相關(guān)團(tuán)學(xué)活動(dòng)的重視度，在今后的“五四評(píng)優(yōu)”中為社團(tuán)爭取的名額,，并向社團(tuán)申請(qǐng)“紅旗團(tuán)支部”的目標(biāo)上努力,。

學(xué)生教育行政人員工作總結(jié)篇九

1、系網(wǎng)站的維護(hù)和更新,。

我系的每一個(gè)學(xué)生活動(dòng),，都應(yīng)該及時(shí)地反應(yīng)到系網(wǎng)站，展現(xiàn)給我系的學(xué)子們,，讓他們及時(shí)了解我系的學(xué)生動(dòng)態(tài),，參與到我們的活動(dòng)中來，更好地服務(wù)于同學(xué)們,。因此,，我部會(huì)在平日里做好網(wǎng)站新聞的更新，以及各部門活動(dòng)宣傳,、工作策略,、執(zhí)行計(jì)劃的上傳工作。

2,、做好系網(wǎng)站的宣傳,。

3、繼續(xù)維持我部特色活動(dòng)《每周一看》,、屆時(shí),，將有更精彩的看點(diǎn)，內(nèi)容更豐富,、我們將熱忱同學(xué)前來觀摩,。

二、舉辦特色活動(dòng)。

1,、第x屆電子競技大賽,。

a、參賽細(xì)則：該項(xiàng)活動(dòng)由我部和系學(xué)生會(huì)合作舉辦,。由我部和系辦負(fù)責(zé)人結(jié)合各方面意見確定比賽主題,，以及參賽要求。

b,、活動(dòng)時(shí)間安排：由于電子競技大賽需要有通知,、報(bào)名、淘汰賽,、評(píng)定四個(gè)步驟,，所以，時(shí)間可能跨度大一點(diǎn),，這樣能給選手足夠多的時(shí)間去完成,，具體安排時(shí)盡量和一些重要的考試不沖突。（考慮到我們還要嘗試開展其他的活動(dòng),，需要一段時(shí)間來討論和研究具體時(shí)間安排,，）。

c,、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)：聯(lián)系外聯(lián)實(shí)踐部,，爭取活動(dòng)贊助，可由贊助商來提供場地,、電腦,。我部會(huì)根據(jù)當(dāng)時(shí)具體需要，向?qū)W生會(huì)申請(qǐng)會(huì)費(fèi)使用,，完成活動(dòng),。

三、總結(jié),。

我部的大致工作就全部寫在上面,，以后的工作開展，會(huì)以此為依據(jù),，酌情修改計(jì)劃,，認(rèn)真執(zhí)行。相信在我們的努力下,，學(xué)生會(huì)信息部在－xx年的工作會(huì)更加精彩,！

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間本學(xué)期就要結(jié)束了,。學(xué)期初時(shí)很榮幸加入我院學(xué)生會(huì),，成了分團(tuán)委學(xué)生會(huì)的一員,。在學(xué)生會(huì)中結(jié)交了很多新朋友，朋友之間互相學(xué)習(xí),、互相幫助,、共同進(jìn)步，經(jīng)過一起的工作與學(xué)習(xí),，在膽識(shí)上得到了鍛煉,，能力上得到了提高。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的不懈努力,，我們態(tài)度端正,，工作積極認(rèn)真學(xué)習(xí)，將自己的激情與夢想奉獻(xiàn)于新聞工作,，將自己的時(shí)間與精力奉獻(xiàn)于學(xué)院的宣傳事業(yè)中,。我們牢記x科大精神“開拓、拼搏,、實(shí)干、奉獻(xiàn)”,。時(shí)刻實(shí)踐厚德博學(xué),、礪志圖強(qiáng)的校訓(xùn)。

回顧近半年的工作,，現(xiàn)將,。

思想：在學(xué)期初通過兩次面試終被錄用，這一路走來有一點(diǎn)感受,，由對(duì)學(xué)生會(huì)的憧憬變?yōu)榫o張,，因?yàn)閺膩頉]有經(jīng)歷過面試，當(dāng)面試學(xué)姐提問時(shí)更是緊張不知從何答起,，我只能用“自己對(duì)工作的熱情和不怕吃苦的作風(fēng)以及善于向別人學(xué)習(xí)的優(yōu)勢”來回答她,。同時(shí)通過這次的面試讓我明白一定要有充足的準(zhǔn)備，要對(duì)你所參加的面試有充足的了解,，有專業(yè)的知識(shí)儲(chǔ)備,，有過硬的心理素質(zhì)，還要有臨時(shí)敏捷的應(yīng)變能力,。這次的面試是我人生的第一次,，對(duì)我影響很大。我學(xué)的了面試前需要哪些準(zhǔn)備與面試時(shí)應(yīng)該做些什么,。

工作：整個(gè)一期的工作轉(zhuǎn)眼就要結(jié)束了,，從一個(gè)剛?cè)霑?huì)什么都不懂（新聞稿不知如何下手、策劃不知寫些什么,、總結(jié)不知怎么寫……）到現(xiàn)在一切都一上手,，從一個(gè)緊張膽怯的學(xué)生成長為敢于擔(dān)當(dāng)?shù)母墒?，而一切都結(jié)因于學(xué)生會(huì)這一組織，是學(xué)生會(huì)為我們提供了平臺(tái),。從第x屆換屆暨第x屆就職的第一篇新聞稿到如今自己策劃組織報(bào)告會(huì),，這都是歷史性的跨越。我們不隨讓剛剛成立,，一切基本是自己摸索著前進(jìn),，在這一路走來我們不怕苦不怕累，有時(shí)可以放棄吃飯與睡覺,，為的只是趕出高質(zhì)量的稿子,，這都是一個(gè)成員應(yīng)該做的?！坝峦頃?huì),、秋韻杯演講比賽、實(shí)踐歸來話成就,，青春喜迎十x大報(bào)告會(huì),、小發(fā)明創(chuàng)意大賽等”活動(dòng)的進(jìn)行都有我們的參加。當(dāng)然一期下來又表現(xiàn)出了許多的不足：創(chuàng)新少,、思維還不是很靈敏,、膽識(shí)還有待提高、能力還需鍛煉,。

經(jīng)驗(yàn)：做事要態(tài)度端正,、要付出努力、不能以應(yīng)付的態(tài)度做事,，要多向別人請(qǐng)教學(xué)習(xí),，要虛心，要有耐挫能力,，要有創(chuàng)新有想法能實(shí)踐,。對(duì)于面試要有充分的準(zhǔn)備（專業(yè)知識(shí)準(zhǔn)備、面試技能,、心理）,。要培養(yǎng)闖勁，要有初生牛犢不怕虎的那種勁頭,。多多的與人溝通,、多參加實(shí)踐活動(dòng)多做總結(jié)。要有膽識(shí),，部門之間要多聯(lián)系,，互相學(xué)習(xí)、互相幫助共同進(jìn)步,。

總之,，本學(xué)期大家一起努力,、一起學(xué)習(xí)、一起摸索,，為學(xué)院的發(fā)展,、為新聞部的健全貢獻(xiàn)著自己的力量。現(xiàn)在我們已經(jīng)進(jìn)入正軌,，熟悉了自己的工作與職責(zé),，基本能獨(dú)自完成工作，合作意識(shí)也不斷的增強(qiáng),，互相之間的合作更加的密切,，合作的效率不斷增強(qiáng)。大家的努力沒有白費(fèi),，我們的成果已經(jīng)顯現(xiàn),，在我們學(xué)院的網(wǎng)頁上新聞不斷更新，媒體微博每日三更新,，內(nèi)刊也有了一定的成績,。我個(gè)人在能力上也有了提高（寫作、表達(dá),、溝通,、記錄等）。在素質(zhì)上也有了提高（心理素質(zhì),、身體素質(zhì)等）。在以后的工作中我會(huì)再接再厲,，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)改正不足,，鍛煉自己提升自己。繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞勇于奉獻(xiàn)認(rèn)真工作的作風(fēng)為學(xué)院的發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。

學(xué)生教育行政人員工作總結(jié)篇十

x月份的迎新工作已經(jīng)告一段落,。迎新的工作是我們藝術(shù)系學(xué)生會(huì)新學(xué)期的第一件大事。為了更好地服務(wù)大一新生,，我們作好充分準(zhǔn)備,，并取得了良好的效果。迎新工作的順利開展標(biāo)志著xx學(xué)院藝術(shù)系學(xué)生會(huì)的信心和服務(wù)理念將一直保持,，也為學(xué)生會(huì)新一年的工作開展翻開了輝煌的第一頁,。

為了以后迎新工作的更好開展，現(xiàn)對(duì)本次迎新工作做以下總結(jié),。

本次迎新工作的順利開展十分得益于前期的良好準(zhǔn)學(xué)生會(huì)迎新工作總結(jié)備工作,。我們學(xué)生會(huì)召開了迎新工作會(huì)議，主席團(tuán)在老師的指導(dǎo)下下達(dá)了各部門迎新工作任務(wù),。

1,、在迎新人員調(diào)度上,，由主席團(tuán)協(xié)調(diào)，各部門負(fù)責(zé)人都積極參與配合,，真正再現(xiàn)了藝術(shù)系學(xué)生會(huì)是一個(gè)溫暖團(tuán)結(jié)的大家庭,。

2、迎新宣傳工作,。本次迎新宣傳工作可謂一大亮點(diǎn)與重頭戲,，主要有宣傳部負(fù)責(zé)。宣傳基本上都收到了比較好的宣傳效果,，使得新生和家長對(duì)迎新工作總結(jié)系和學(xué)生會(huì)有了很好的“第一印象”,。

3、迎新接待場地安排和布置方面主要又體育部,、生活部,、文娛部負(fù)責(zé)。重要一點(diǎn),，尤其是我們學(xué)生會(huì)男的,，擔(dān)起了重任，10號(hào)一大清早,，就到圖書館門前搭起帳篷,，并開始進(jìn)行大本營的布置。

（一）,、迎新現(xiàn)場,。

總之，一句話形容這兩天：大家都累死了?。,。?/p>

（二）,、迎新工作的失誤要點(diǎn),。

1、圖書館里面的：負(fù)責(zé)收錢的工作人員沒有安排好,，應(yīng)該要一做就做下去,，不要中途換人接班，因?yàn)槭斟X是最混亂的重要過程,。這樣,，就不會(huì)搞到了他們被家長責(zé)罵，還不會(huì)弄哭了,。

2,、志愿者管理不好，出現(xiàn)很多一去不復(fù)返的壞現(xiàn)象,。因此,，在這危急情況下沒有馬上做出適應(yīng)調(diào)配,，害到接待新生的人手不夠了。這里,，我覺得應(yīng)該要讓志愿者總負(fù)責(zé)人,，馬上打電話給那些志愿者回來幫忙，不來的就馬上把名字登記起來,，交到上級(jí)去處理,。讓他們知道來當(dāng)志愿者不是玩的。

以上是我對(duì)這次迎新的總結(jié),。以下是我私人的感慨：

這一次的迎新工作,，問題需然有，但總體來說是較好的,！因?yàn)閷?duì)于我們xx屆第一次迎接新生,，出現(xiàn)的問題不多，并且一早就知道會(huì)發(fā)生的,。只不過是不知道錯(cuò)誤的直接原因,！現(xiàn)在錯(cuò)誤出來了，是一件好事,，因?yàn)榭梢越o我們一個(gè)教訓(xùn),！只要我們勇于去面對(duì)和改善就行了。也可以讓我們利用這個(gè)教訓(xùn)去迎接以后的大型活動(dòng),。這兩天雖然做得比較辛苦,，但是，我覺得還挺有意思：因?yàn)樵谶@樣的情況下,，我并沒有像一些人那樣,，遇到小小挫折就一去不回頭，向困難低頭,。而我還是鼓起勇氣繼續(xù)干下去,。因?yàn)槲矣X得這樣干下去,，作為一個(gè)體育部部長的話,，對(duì)以后那些新生進(jìn)學(xué)生會(huì)有個(gè)好的榜樣！

學(xué)生教育行政人員工作總結(jié)篇十一

在x學(xué)院信息督察會(huì)做干事已有幾個(gè)月,，這幾個(gè)月的工作讓我感觸頗多,，也獲益匪淺。通過認(rèn)真執(zhí)行部長和副部的工作安排,，我不僅對(duì)我們部的工作職能有了清晰的認(rèn)識(shí),，而且對(duì)我們部工作的和意義也有了一定的了解，除此之外,，我還萌生了一些拙見,。

前些天我先后參與了紀(jì)保會(huì)等其他部門內(nèi)部會(huì)議的旁聽,、院領(lǐng)導(dǎo)視察女生寢室及“花兒開在陽光下”活動(dòng)的拍照等工作，經(jīng)過部長和副部的指導(dǎo)以及個(gè)位干事的協(xié)助,，我順利地完成了以上工作,，并深切體會(huì)到我們部團(tuán)結(jié)、互助,、和諧的氛圍,。正是通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我已經(jīng)逐步適應(yīng)了信督部的工作,，也開始融入我們部溫暖的大家庭中,。

這些具體的工作使我認(rèn)識(shí)到，不像其他部門的職能那樣外顯,，我們信督部的工作有著更為深刻的,。從表面上看，我們所從事的是信息的搜集,、監(jiān)督和核查,，而從更深的層次講，我們更像是在聯(lián)絡(luò)和統(tǒng)籌其他各個(gè)部門的工作,，我們不僅要整理和匯總其他各部的信息,，還要注重搞好部與部之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，我們所從事的工作意義重大,。當(dāng)然,，也肯定會(huì)有不小的難度，這需要我們信督部整體的精誠合作,、共同努力!

雖然在信息督的日常的工作中,，我學(xué)到了不小的知識(shí)，也得到了很大的鍛煉,，但由于工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因,，難免出現(xiàn)一些差錯(cuò)和問題，希望部長和各位副部能繼續(xù)給予我?guī)椭椭С?，謝謝!

除了以上我對(duì)部里工作和我個(gè)人工作的認(rèn)識(shí)之外,，我還對(duì)我們部今后的發(fā)展有一些可能還不算成熟的提議。

最后,，應(yīng)加強(qiáng)宣傳,，樹立信督部大部、強(qiáng)部的形象,。我曾聽到其他部的人說我們信息督的工作就是去聽他們的會(huì)議,。這當(dāng)然是誤解，但也說明我們的宣傳工作做得不夠，我們部的工作還不為人真正理解,。最好的宣傳是行動(dòng),，我們應(yīng)加強(qiáng)職能，突出特色,，讓大家認(rèn)識(shí)到,，雖然我們部人不算多，但我們是大部,、是強(qiáng)部!

學(xué)生教育行政人員工作總結(jié)篇十二

上報(bào)人事編制工作,。

遺囑續(xù)批、教齡變動(dòng),、教齡教齡津貼審批工作,。

其他臨時(shí)性任務(wù):比如獨(dú)生子女津貼增資辦理、退休解聘等辦理……,。

因此從以上日志總結(jié)起來如下:,。

一、認(rèn)真履行職責(zé),，積極開展工作,。

1、開好每一次會(huì)議,，做好會(huì)議記錄,，記載學(xué)校重大活動(dòng)和重要事件。

2,、認(rèn)真做好材料的撰寫,、打印、信息上報(bào)等工作,，確保及時(shí)撰寫和上報(bào),，做好各種文件的收發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)及打印工作,，及時(shí)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱辦,，按時(shí)布置，做到了每天的文件轉(zhuǎn)接登記,。

3、完成了學(xué)校年度工作計(jì)劃及總結(jié),，辦公室工作檔案的收集,、整理和歸檔工作以及各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的上報(bào)工作,。

4,、做好教師考核和績效結(jié)算工作。考核工作嚴(yán)格按考核方案執(zhí)行,，各部門透明運(yùn)作,，[蓮~山課件]做到公平、公正,、公開,。

5、認(rèn)真做好上傳下達(dá),、協(xié)調(diào)服務(wù)工作,。牢固樹立服務(wù)意識(shí)，學(xué)校的規(guī)章制度和決策做好對(duì)教職工的宣傳和解釋工作,。

6,、關(guān)心教職工生活。與其他處室配合做好困難教職工,、女教職工,、離退休教師的慰問工作。

7,、與各部門協(xié)調(diào)做好其它各項(xiàng)工作,，積極完成學(xué)校臨時(shí)性任務(wù)。

9,、負(fù)責(zé)辦理教職工的調(diào)動(dòng),、轉(zhuǎn)正、定級(jí),、工資變更,、退職、離休等人事管理工作,。根據(jù)年級(jí)組和各處室的考核項(xiàng)目,，做好教職工的考核統(tǒng)計(jì)工作，負(fù)責(zé)辦理專業(yè)技術(shù)職稱的申報(bào)評(píng)審及專業(yè)技術(shù)人員的年終考核,。

10,、做好教師繼續(xù)教育工作。

二,、工作認(rèn)識(shí)和體會(huì),。

做了三年的辦公室工作，從最初的一無所知到現(xiàn)在的熟能生巧,，從最初的感覺做好辦公室工作不易到現(xiàn)在的不難,，個(gè)人認(rèn)為這都是一個(gè)鍛煉和學(xué)習(xí)的過程。只要多學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)相關(guān)政策理論知識(shí),，學(xué)習(xí)他人，勤記錄，就一定能做好,。幸運(yùn)的是,，這些工作基本上是關(guān)于文字和數(shù)字的，對(duì)于文字工作,，有黃校長的指導(dǎo),，對(duì)于數(shù)字工作，有夏校長的把關(guān),，對(duì)于文字和數(shù)字的計(jì)算機(jī)技術(shù)處理有張書記的幫助,，所有的問題也就迎刃而解。雖然取得了一些成績,，但存在著許多問題和不足,，主要表現(xiàn)在:。

1,、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)和同志們交流溝通不夠,，有時(shí)候只知道埋頭苦干。

2,、改進(jìn)工作方法,，克服有時(shí)候因工作繁忙而帶來的急躁情緒。

3,、宣傳工作須進(jìn)一步提升檔次,，向更高級(jí)別的媒體多發(fā)稿件。

總之,，辦公室將繼續(xù)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全體教職工的共同配合下,，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn),，彌補(bǔ)不足,，堅(jiān)持做到“不以事小而不為，不以事雜而亂為,，不以事急而盲為,，不以事難而怕為?！边M(jìn)一步加強(qiáng)工作的責(zé)任心,，牢固樹立服務(wù)意識(shí)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神,，求真務(wù)實(shí),，開拓進(jìn)取，為共同建設(shè)和諧獅中,、魅力獅中而努力!

本年度,，學(xué)校信息化工作認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)教育主管部門關(guān)于學(xué)校信息化建設(shè)方面的有關(guān)精神,，充分發(fā)揮教育信息化投資效益，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā),，注重課堂教學(xué)實(shí)效，促進(jìn)信息技術(shù)與課程整合深入開展,，切實(shí)提高學(xué)校管理,、課堂教學(xué)、以及德育教育等方面的信息化應(yīng)用水平,。具體工作匯報(bào)如下：

一,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，促進(jìn)學(xué)校教育信息化規(guī)范管理制度,。

學(xué)校成立了以校長為組長的教育信息化領(lǐng)導(dǎo)小組,，明確人員職責(zé)。信息化工作涉及面廣,，涵蓋學(xué)校工作的方方面面,，重視管理，樹立服務(wù)第一,，重質(zhì)量和效益十分重要,。有教導(dǎo)處負(fù)責(zé)教育信息化工作，抓好現(xiàn)代信息技術(shù)在課堂教學(xué)中的應(yīng)用,。

二,、完善技術(shù)裝備，加快教育信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),。

盡管學(xué)校經(jīng)費(fèi)緊張,，我們還是盡量做到開源節(jié)流，并尋求上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的支持,，把有限的資金用于教育技術(shù)裝備的建設(shè)與配備上,。學(xué)校現(xiàn)在已配備微機(jī)室,、電教室,。

三、開展教師培訓(xùn),，著力提高教師教育信息化素養(yǎng),。

加強(qiáng)師資隊(duì)伍的建設(shè)，注重教師專業(yè)化水平,、教學(xué)實(shí)踐能力和信息技術(shù)應(yīng)用能力的綜合發(fā)展,，鼓勵(lì)教師探索新型的教與學(xué)模式，創(chuàng)新課堂教學(xué)模式,，通過信息技術(shù)手段提高教學(xué)水平,，培養(yǎng)教師利用各種信息技術(shù)手段進(jìn)行教學(xué)資源開發(fā),。每學(xué)期通過公開課、觀摩課,、示范課等形式,，組織教師對(duì)信息化環(huán)境下的教學(xué)模式與教學(xué)策略的選擇、教學(xué)設(shè)計(jì),、教學(xué)資源的集成與整合等方面進(jìn)行研討,，在評(píng)優(yōu)課等活動(dòng)中提出明確要求，評(píng)比優(yōu)秀課件,，促使教師自覺鉆研,、學(xué)習(xí)，在不斷實(shí)踐中提高信息素養(yǎng),。全校9名教師都報(bào)名參加暑假教育局舉辦的英特爾現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)，并都取得合格證,。鼓勵(lì)教師參加網(wǎng)絡(luò)研修,。

四、深入信息技術(shù)的研究,，加強(qiáng)教育資源庫的建設(shè)與應(yīng)用,。

深入信息技術(shù)的研究，利用信息技術(shù)為教與學(xué)服務(wù),，不僅要為了教師的“教”,，更要促進(jìn)學(xué)生的“學(xué)”，讓我們的多媒體課件能更好的為教學(xué)服務(wù),。在課堂上教師們主動(dòng)運(yùn)用多媒體給學(xué)生上課,，用精彩的圖文并茂的畫面，更利于學(xué)生掌握所學(xué)知識(shí),，為他們的學(xué)習(xí)提供幫助,。

五、面臨的問題及未來的發(fā)展,。

當(dāng)然,，我校的信息化建設(shè)工作還存在著很多不足之處，如：學(xué)校的微機(jī)室自就處于癱瘓狀態(tài),，學(xué)生的信息技術(shù)課程一直無法順利進(jìn)行,。教育教學(xué)資源庫尚不完善，沒有教育技術(shù)專項(xiàng)課題,，網(wǎng)絡(luò)機(jī)房設(shè)施無法開展網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的學(xué)科整合課,，學(xué)校暫無學(xué)生班級(jí)主頁和教研組主頁，無學(xué)科專題網(wǎng)站,，學(xué)生利用信息技術(shù)的能力和參與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)意識(shí)還需要進(jìn)一步培養(yǎng)等,。

雖然面臨著種.種困難,，但我校一直堅(jiān)持“一切為了學(xué)校、教師,、學(xué)生的發(fā)展”的總目標(biāo),，努力提升學(xué)校信息技術(shù)應(yīng)用水平，為實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化提供保障,。努力實(shí)現(xiàn)教科研活動(dòng)的信息化,，利用網(wǎng)絡(luò)開展教科研活動(dòng)，逐步開展校際遠(yuǎn)程教學(xué)與聽課,、評(píng)課,、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等,，提高教科研活動(dòng)的水平和層次,，實(shí)現(xiàn)師資培訓(xùn)的信息化，利用網(wǎng)絡(luò)建立起信息化的校本培訓(xùn)機(jī)制,。

總之,，學(xué)校教育信息化工作是一個(gè)基礎(chǔ)工程，我們的目的是通過信息化來帶動(dòng)學(xué)校教育的現(xiàn)代化,，我們期待學(xué)校信息化建設(shè)更美好的未來!

學(xué)生教育行政人員工作總結(jié)篇十三

-素質(zhì)拓展部任部長已經(jīng)有一個(gè)學(xué)期了,，剛開始面對(duì)一個(gè)新的部門，我有一絲焦慮和擔(dān)憂,，但隨著工作的開展,，我也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)，素質(zhì)拓展部這個(gè)學(xué)期負(fù)責(zé)的有“多媒體課件制作比賽”,、“‘我與祖國共奮進(jìn)’演講比賽”（白云校區(qū)）,、“首屆教師綜合技能大賽”等活動(dòng)，同時(shí)還負(fù)責(zé)本院的挑戰(zhàn)杯,、節(jié)能減排等活動(dòng),。在我們?nèi)w部門成員的共同努力下，素質(zhì)拓展部的工作有條不紊的進(jìn)行著,，都取得了的成績,。

時(shí)間長。如“多媒體課件制作比賽”,、“首屆教師綜合技能大賽”都,。

持續(xù)。

了半個(gè)多月,，更是要求我們的工作要進(jìn)行至少一個(gè)月的籌備和運(yùn)作,。這些部門特點(diǎn)決定了作為部長，我需要有清晰的工作思路以及協(xié)調(diào)部門間和部門內(nèi)部的能力,，這樣才能長期使部門干部們得到激勵(lì),，高效地完成工作,，擁有持之以恒，不怕吃苦的工作心態(tài),。

在“多媒體課件制作比賽”中,，我負(fù)責(zé)通知各班上交作品，組織評(píng)委初評(píng),，選出優(yōu)秀作品代表學(xué)院參加比賽,。細(xì)小的工作需要有計(jì)劃的進(jìn)行，這樣才能保證工作的按時(shí),、高質(zhì)的完成,。

在‘我與祖國共奮進(jìn)’演講比賽”（白云校區(qū)）中，為了能讓08級(jí)干部能和09級(jí)干部進(jìn)行充分交流,，我沒有親自參與其中,，我首先讓08級(jí)干部在只有一個(gè)主題的前提下撰寫策劃、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),、工作人員安排和通知等前期準(zhǔn)備工作材料,，以鍛煉他們的策劃能力及工作安排能力，我檢查并給予修改,，最后由08和09級(jí)學(xué)生干部全權(quán)負(fù)責(zé),。這次比賽舉辦得非常成功，得到了老師和同學(xué)的一致好評(píng),。同時(shí),，這次比賽也讓我看到了我們部門學(xué)生干部的工作能力和創(chuàng)新能力，讓我明白了應(yīng)該更加相信他們,，多多給他們鍛煉的機(jī)會(huì),，讓他們有更好的平臺(tái)展示自己。

在“首屆教師綜合技能大賽”中,，我?guī)缀鯀⑴c了每場比賽的現(xiàn)場工作,，這是首屆比賽，不僅是對(duì)我院師范生同時(shí)也是對(duì)我們學(xué)生干部的一次檢閱和展示,，這次比賽得到領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)評(píng)委老師的一致好評(píng),。這次比賽讓我明白了前期工作、現(xiàn)場工作的重要性及突發(fā)事件的應(yīng)變能力的重要性,。

我覺得在學(xué)生會(huì)工作首先就是要明確職責(zé),，作為部長應(yīng)負(fù)責(zé)部門所有活動(dòng)的組織，協(xié)調(diào),，執(zhí)行工作,，即應(yīng)對(duì)所有的活動(dòng)都有一個(gè)整體的把握，要在總體把握的同時(shí),，掌握適度原則,，不然,，部長本身承受了巨大工作壓力，還影響了部門內(nèi)部的.團(tuán)結(jié),，所以人員的合理分配非常重要,。其次要引領(lǐng)干事正確方的案,.歡對(duì)待工作和學(xué)習(xí)，提醒他們不能既因?qū)W生會(huì)的工作而耽誤了學(xué)習(xí),，也不能以學(xué)習(xí)為借口逃避工作,。平等對(duì)待每一個(gè)干事，讓他們充分發(fā)揮自己的才能,。

總之,，在學(xué)生會(huì)工作應(yīng)該有責(zé)任心，要很好的和班級(jí)班干部,、其他部門工作人員及本部門成員進(jìn)行良好的溝通交流,，這樣以便工作更加平穩(wěn)、快速開展,。

最后,，還是要感謝學(xué)生會(huì)所給予我的一切,，對(duì)我各方面的幫助和培養(yǎng),，讓我更有一顆平常心去應(yīng)對(duì)一切，無論是快樂,，痛苦,，成長，挫折,，都讓我收獲良多,。感謝學(xué)生會(huì)同學(xué)們，讓我體會(huì)了責(zé)任與友情的重量,。

學(xué)生教育行政人員工作總結(jié)篇十四

2.xx年年5月,，被校定為“感恩”的月份。我們辦公室不僅成功地協(xié)調(diào)各部門活動(dòng)的展開,，同時(shí)也推出了辦公室特色的感恩活動(dòng)----“準(zhǔn)媽媽座談會(huì)”,。主題是通過幾位準(zhǔn)媽媽女教師進(jìn)行演講和與同學(xué)們的互動(dòng)交流，讓同學(xué)們切身體會(huì)到母愛的偉大和如何去感恩母親,，如何去感恩身邊的人,，又如何去感恩這個(gè)世界。感恩是一個(gè)永恒的話題,，我們要通過不同的學(xué)習(xí)渠道,，讓它的意義更加人性化，更加平民化,。我們的目的都是讓大家學(xué)會(huì)感恩,，將感恩摯情賦予行動(dòng),。本次活動(dòng)十分具有創(chuàng)意性，同時(shí)邀請(qǐng)的還有主管我們校學(xué)生會(huì)的戚老師,。

3.xx年年6月,，本部室與主席團(tuán)協(xié)商，組織了首次內(nèi)部大型的“素質(zhì)拓展賽”,，地點(diǎn)定在了校外的一個(gè)稍大的公園,，非常有氣氛。上午空氣比較清爽,，我們進(jìn)行了幾項(xiàng)很有意思的游戲,，但每個(gè)游戲不僅僅是玩過了就沒事，通過游戲讓同學(xué)們知道團(tuán)結(jié),、默契,、能力的重要性，一個(gè)人不管力量是多么的強(qiáng)大,，如果沒有堅(jiān)實(shí)的后盾是不行的,。所以，我們的干事需要鍛煉的各方面能力還是十分必需的,。后來同學(xué)們又一起劃船,，寓教于樂十分和諧，充分體現(xiàn)了活動(dòng)主題,。團(tuán)結(jié)不管放在什么樣的組織里都是很重要的,，我們今后在這方面還要加強(qiáng)工作力度。

年年10月,，本學(xué)年的校學(xué)生會(huì)已經(jīng)和各系基本達(dá)成共識(shí),，初步形成了一個(gè)大家庭。所以,，辦公室策劃了一次“學(xué)生會(huì)公開日”活動(dòng),。邀請(qǐng)來各系主席共同蒞臨指導(dǎo)，地點(diǎn)在我校書山廣場,。為了使更多的大一新生了解學(xué)生會(huì),，走進(jìn)學(xué)生會(huì)，讓更多的賢才加入我們,。下旬,，又主辦了“走進(jìn)校學(xué)生會(huì)”的見面會(huì)，向同學(xué)們介紹我們十部一室的具體情況及校學(xué)生會(huì)有別于系學(xué)生會(huì)的幾大要點(diǎn)問題,。讓更多的人知道我們,、了解我們、加入我們。

以上是我對(duì)辦公室近一年來的總結(jié),?；蛟S會(huì)有些不足，但我相信我不會(huì)讓干事們的辛苦白白浪費(fèi)的,，是啊,，辦公室就是這樣，幾乎每天都有做不完的事,，寫不完的策劃,，我知道我們每一個(gè)干事都非常辛苦，我不可能會(huì)把每件事,，每個(gè)人都寫進(jìn)去,。但我會(huì)盡我最大的努力，把每個(gè)人的成果都匯報(bào)出來,。人文的管理需要內(nèi)部成員彼此互動(dòng),，雙向的關(guān)懷，它不僅體現(xiàn)在工作中,，而且要體現(xiàn)在日常的學(xué)習(xí),，生活等各方面。只有彼此貼心的關(guān)懷,，通過交流達(dá)到工作上的默契才能為我們的團(tuán)結(jié)做好有力的積淀,。相互的關(guān)懷，齊心的團(tuán)結(jié),，高效的工作,，升華的友情,，這才是我們學(xué)生會(huì)工作的理念,，服務(wù)于全體的師生的強(qiáng)大動(dòng)力。也正是這樣,，學(xué)生會(huì)活動(dòng)才是以同學(xué)們的根本利益為出發(fā)點(diǎn),，獲得了同學(xué)們的信任，使我們的集體保持了更加旺盛的生命力,、更強(qiáng)的戰(zhàn)斗力,。

學(xué)生會(huì)是為同學(xué)服務(wù)的窗口，是老師與同學(xué)交流的紐帶,，然而我們辦公室更是聯(lián)系安排各部室順利工作的接入點(diǎn),。我們深知肩上責(zé)任的重大，深知自身的不足,。收獲是喜悅的,，與此同時(shí)我們也播下了希望的種子。新的學(xué)期，新的征程,，我們要在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自身的不足,，找出差距，取長補(bǔ)短,，認(rèn)清自己的目標(biāo),，明確我們的發(fā)展方向。我們相信通過努力,，在新的征程中一定能取得更加輝煌的成績,。

學(xué)生教育行政人員工作總結(jié)篇十五

20xx年9月，我懷揣著絲絲欣喜,，點(diǎn)點(diǎn)怯意再次踏上這個(gè)崗位,，“欣喜”是因?yàn)槌忻深I(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任我競聘上了辦公室主任這個(gè)崗位，“怯意”是因?yàn)槲液ε伦霾缓眠@份工作,。如今,，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體同事的支持配合下,，我服從工作安排,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé),，全面提高了自己的思想認(rèn)識(shí),、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),。憑心而論,，我喜歡我們的學(xué)校，喜歡我的學(xué)生,，更喜歡我從事的辦公室工作,，這是一種挑戰(zhàn),，更是一個(gè)機(jī)會(huì),。自從20xx年秋季,，我從書記手中接過這份“差事”以來,，工作實(shí)踐讓我體會(huì)頗多,，從對(duì)辦公室工作的半知半解,，到如今這樣“半信半疑”的勝任這份工作,，其中有喜樂,，也有煩惱,，但更多的是心存感激,，因?yàn)樵谶@里我不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識(shí)、技能與方法,，學(xué)習(xí)到了為人處世的道理,，還鍛煉了自己的意志,，這是比任何東西都寶貴并將受益終生的人生財(cái)富。因此,，我一直懷著一顆感恩的心在工作著,、學(xué)習(xí)著、思考著?，F(xiàn)在把我本學(xué)期的工作向大家做一個(gè)匯報(bào):,。

一、認(rèn)真履行職責(zé),，積極開展工作,。

(一)腳踏實(shí)地，努力工作是重點(diǎn),。

我一直以來都認(rèn)為:無論是在什么時(shí)候都要把學(xué)校的大小事情看作是自己的事情,，哪怕不在自己的職責(zé)范圍之內(nèi),，只要是力所能及的都應(yīng)該積極的將它們做好,，將我們的學(xué)校推出去，讓社會(huì)知道我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的大集體,。辦公室是一個(gè)工作繁雜,、任務(wù)較重的部門。作為辦公室主任肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任,，不論工作安排還是處理問題時(shí),，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面,，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé),。長此以往，我牢固樹立了盡職盡責(zé),，努力工作的思想,。始終如一地抓好理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了自己的政治敏銳性和鑒別力,，增強(qiáng)了貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針和政策的信心和決心，增強(qiáng)了用理論指導(dǎo)工作的意識(shí)和能力,。

(二)端正作風(fēng)，擺正位置是要點(diǎn),。

在工作中,，時(shí)刻注意自己的言談舉止，無論是接個(gè)電話還是迎來送往,，我不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到學(xué)校的形象,。始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng),，認(rèn)真做好工作,。服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不計(jì)得失,、不挑輕重,。對(duì)工作上的事，只注輕重大小,，不分彼此厚薄,，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到最好,，并接受老同志的意見和建議,，與他們一同進(jìn)步，一起為學(xué)校出力,。自工作以來,，不耽誤任何領(lǐng)導(dǎo)、同事交辦的任務(wù),。在生活中,，堅(jiān)持正直、謙虛,、樸實(shí)的生活作風(fēng),，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事,，平等相處，以誠待人,，不趨炎附勢,，也不瞞上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo),、同事之間的關(guān)系,，大事講原則，小事講風(fēng)格,，自覺抵制腐朽思想的侵蝕,。

(三)工作完成情況。

4,、協(xié)助師資管理人員公平公正地做好各項(xiàng)人事調(diào)動(dòng),、職稱評(píng)定等工作;。

5,、做好全校教師繼續(xù)教育工作,，讓我們所有的老師在玩中學(xué),，學(xué)中樂;。

6,、有效完成我校教學(xué)設(shè)備統(tǒng)計(jì)及管理;,。

7、參與縣教委開展的“我在陽光下成長”歌詠比賽,，我校獲得了優(yōu)異的成績;,。

8、做好其他兄弟單位及相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作,，做到重大問題及時(shí)反饋,、上報(bào);。

9,、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作,。

二、存在問題及今后努力方向,。

(一)存在的主要問題,。

一是政治理論水平不夠高，理論指導(dǎo)實(shí)踐還有欠缺,。個(gè)人文字綜合能力提高還不夠快,，離領(lǐng)導(dǎo)們的要求和同事們的期望還有一定差距;二是服務(wù)質(zhì)量還不夠高，辦會(huì),、辦文工作有時(shí)不夠細(xì)致,。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高,，爭取把自己的工作做得更好,，也希望領(lǐng)導(dǎo)和各位同事能夠及時(shí)對(duì)我工作中的不足批評(píng)指正。

總之,，在這學(xué)期里,，我雖然做了許多事情，取得了一些小成績,，但在某些方面,，離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事的期望還是有很大差距，所以在新學(xué)期里,，我一定要認(rèn)真查找不足,，積極改正，不斷探索新的工作方法,，與時(shí)俱進(jìn),，開拓創(chuàng)新，力爭在以后使辦公室工作再上一個(gè)新臺(tái)階,。

最后,，我想與大家分享“快樂”，我覺得人生不論是長是短,，是豐富還是平凡,，是富有還是窘迫?但是快樂都是最重要的?！欢仡^再想,，我們?cè)鯓硬艜?huì)快樂?快樂需要去爭取!通過自己的努力把工作做好，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可,，珍惜眼前,、把握機(jī)會(huì)、快樂工作,，這就是我的目標(biāo),。”

學(xué)生教育行政人員工作總結(jié)篇十六

我們?cè)谟晁南炊Y中忙碌著,，成長著,，陰沉的天氣埋沒不了我們?nèi)杠S的心。一絲絲的雨水恰如偶爾滴下的幾滴汗水,，一切都在見證著我們的勞動(dòng)成果,，讓我們?cè)谶@梅雨季節(jié)里的生活更加精彩、更加充實(shí),。在這個(gè)五月份里我們做了以下工作：

一,、畢業(yè)生晚會(huì)。

五月,，分離的季節(jié),，學(xué)姐學(xué)長們馬上就要離開這個(gè)學(xué)校，完成從學(xué)生到社會(huì)青年的完美過渡,。所以,，我們社工系打算通過舉辦這個(gè)晚會(huì)，師生同聚一堂,，重溫往日的溫馨,。讓他們?cè)陔x別之際，留戀學(xué)校,，感恩學(xué)校,。

首先是準(zhǔn)備工作。為更好的舉辦這次晚會(huì),，我部門積極響應(yīng)系領(lǐng)導(dǎo)的安排,，搜集并篩選節(jié)目，督促他們排練,，并組織本部門的有舞蹈才能的人進(jìn)行排練,，排練出幾支華麗動(dòng)感的舞蹈,。同時(shí)，為更好的完善節(jié)目,，我部門還安排人員給主席團(tuán)成員以及別具一格的“千斤組合”排練舞蹈,。同時(shí)，為能給大三畢業(yè)生與老師的交流與感恩,，我部門設(shè)計(jì)了照片瀏覽及師生感言vcr制作而對(duì)環(huán)節(jié),，給師生留下美好的回憶。晚會(huì)前期,，我部門又安排人員去預(yù)定晚會(huì)上需要的服裝及節(jié)目所需要的獎(jiǎng)品,、禮品等，同時(shí)也對(duì)晚會(huì)當(dāng)晚所需的道具,，如話筒,、音響等進(jìn)行了檢查，以確保晚會(huì)的順利進(jìn)行,。

其次是彩排工作,。在畢業(yè)生晚會(huì)即將來臨之際，我們部門又精心組織彩排,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)節(jié)目的不妥之處并提出改善方案,。部門每個(gè)人都努力的做著自己的工作。晚會(huì)前天中午,，第一次在舞廳進(jìn)行實(shí)地彩排,，效果比較好。并且在彩排中安排了部門每個(gè)成員擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧腿蝿?wù),。晚會(huì)當(dāng)天下午同樣進(jìn)行了一次彩排,，效果很好。

第三是和其它部門的協(xié)作工作,。畢業(yè)生晚會(huì)前期,，我部門成員協(xié)助其它部門購買水果，糕點(diǎn)等,。晚會(huì)前天晚上,，我部門成員又協(xié)助其它部門布置晚會(huì)場地。

最后是晚會(huì)正式開始后的工作,。畢業(yè)生晚會(huì)當(dāng)晚,，我部門擔(dān)當(dāng)著重要的角色，部門成員齊聚一心,、共同努力,，爭取把晚會(huì)做到盡善盡美。部門多數(shù)成員是當(dāng)晚的表演演員，但是她們并不曾閑置自己的工作,，表演完節(jié)目后又投入到工作中,，并不曾抱怨自己的勞累。晚會(huì)節(jié)目在我系領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)部門的監(jiān)督和指導(dǎo)下,，總體來說,，表演的很成功,，贏得了各位參與本次晚會(huì)的嘉賓及學(xué)長,、學(xué)姐的好評(píng)。

晚會(huì)圓滿結(jié)束,，我們?cè)跉g聲笑語與淚水婆娑中為即將離開的學(xué)長,、學(xué)姐們舉辦了這次晚會(huì)，讓他們?cè)陔x別之際接受了我們的祝福與老師的期盼,。

二,、合唱比賽。

畢業(yè)生晚會(huì)圓滿結(jié)束后,，我部門又全神貫注的投入到合唱比賽中,，我部門在完成了合唱人員的征集，確定好系歌和合唱曲目后,，開始了合唱比賽的訓(xùn)練,。

首先確定訓(xùn)練場地及訓(xùn)練時(shí)間，由于天氣原因,，所以我部門決定將訓(xùn)練場地定在教室,，場地會(huì)隨著天氣的變化而有所變化，比如,，如果天氣轉(zhuǎn)晴,，我們會(huì)把訓(xùn)練場地定在羅馬廣場等露天場地。在訓(xùn)練時(shí)間方面,，我部門決定采取較為嚴(yán)格的時(shí)間制度,，抓住一切可以利用的時(shí)間進(jìn)行排練。其次,，找老師進(jìn)行指導(dǎo)排練,，為提高合唱的水平，我們特地從外面請(qǐng)了專業(yè)老師進(jìn)行指導(dǎo),。在老師的指導(dǎo)下,，合唱水平有了明顯的提高。

另外,，我部門成員在認(rèn)真學(xué)習(xí)系歌和合唱曲目的同時(shí),，認(rèn)真思考歌曲的唱法和花式，為此我們還召開了網(wǎng)絡(luò)會(huì)議,，大家各抒己見,，最后取得一個(gè)完美的答案,，基本上已經(jīng)確定合唱的唱法及花樣。希望將歌曲唱得更好更優(yōu)美,，并希望能夠在院級(jí)的合唱比賽中取得優(yōu)異的成績,。

在合唱排練方面，我部門成員齊心合力的完成考勤工作,，并在排練中樹立了良好的帶頭模范作用,。

為保證參加合唱比賽的人的準(zhǔn)時(shí)參加，我們?cè)谕瓿煽记诠ぷ鞯耐瑫r(shí),，還特意請(qǐng)系里領(lǐng)導(dǎo)及老師出面,，一方面監(jiān)督、指導(dǎo)合唱成員,，另一方面也為合唱成員打氣,，加油。這一做法起到明顯的效果,。加上指導(dǎo)老師的知道,，合唱水平與日俱增。

目前,，合唱比賽的排練工作還在緊張的進(jìn)行中,，我部門成員依舊在緊張的忙碌著。希望我系的合唱比賽能夠贏得成功,，取得優(yōu)異的成績,。

五月的絲絲細(xì)雨沒有燃滅我們的激情，相反,，我部成員一直都在努力的工作著,，付出得到了明顯的回報(bào)。收獲的成果就是的見證人,。當(dāng)然,，在取得成果的同時(shí)，我們依然存在著很多不足之處：

第一,，工作默契度不高,。在各項(xiàng)活動(dòng)中，我部門成員未能到達(dá)百分百的默契度,，導(dǎo)致某些工作不能做到至善至美,。

第二，工作的變動(dòng)能力不強(qiáng),。在工作中節(jié)目發(fā)生變化時(shí),，不能及時(shí)的做出反應(yīng)，導(dǎo)致工作成績不理想，節(jié)目質(zhì)量不高,。

在六月來臨之際,，我們會(huì)認(rèn)真總結(jié)五月工作中的不足之處和缺點(diǎn)，希望在六月的工作中不再出現(xiàn)這樣的問題,，同時(shí)糾正我們?cè)谖逶路葜兴傅腻e(cuò)誤,，補(bǔ)足我們的不足。希望我們能夠在六月更加地努力的工作,，更好地完成我們的工作,，將我們部門發(fā)展得更加好、更加優(yōu)秀,。