光陰的迅速,，一眨眼就過去了,，很快就要開展新的工作了,，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃嗎？下面是小編為大家?guī)淼挠?jì)劃書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

信訪上半年總結(jié)和下半年計(jì)劃篇一

具體工作目標(biāo)是：把來訪總量控制在2012年底上訪人次以內(nèi)，努力實(shí)現(xiàn)“一提高,、兩杜絕,、三下降”的工作目標(biāo)，一提高,，即：提高初信初訪一次性處結(jié)率,，從源頭上減少信訪積案的產(chǎn)生;兩杜絕，即：杜絕進(jìn)京去省大規(guī)模集體上訪,，杜絕進(jìn)京非正常上訪;三下降,，即：信訪總量明顯下降，到市集體上訪明顯下降,，重復(fù)上訪明顯下降。確保進(jìn)京赴省零集體訪;初信初訪辦結(jié)率要達(dá)到98%以上;市以上交轉(zhuǎn)信,、案的辦結(jié)率要達(dá)到100%,，信、訪綜合“案結(jié)事了率”要達(dá)到95%,，持續(xù)深入開展包案化解“老戶”的活動(dòng),，老戶化解息訪率要達(dá)到85%以上;主要采取以下六個(gè)方面的措施：

接訪工作要從接待、轉(zhuǎn)交,、辦理,、督查、歸檔等五個(gè)環(huán)節(jié)建立規(guī)范嚴(yán)密的操作程序,，要做到訪必接,、接必辦、辦必果,。要通過法制教育,、主動(dòng)下訪,、公開接訪、聯(lián)合接訪,、排查包案,、預(yù)測防范和制裁違規(guī)訪等活動(dòng)來規(guī)范上訪秩序。

堅(jiān)持以群眾工作的全新視野和思路來化解各類不穩(wěn)定因素,，定期對信訪案件辦理情況進(jìn)行督查督辦,。科學(xué)“立案”,，責(zé)成職能部門多角度,、多途徑地制定解決方案，對一些需要多部門協(xié)調(diào)處理的問題,，及時(shí)組織召開協(xié)調(diào)會議,，明確主體責(zé)任單位，夯實(shí)責(zé)任,，提出辦理要求,。工作上做到“四個(gè)到位”，實(shí)現(xiàn)“四個(gè)目標(biāo)”,?！八膫€(gè)到位”即合理訴求解決到位、過高要求教育到位,、無理纏訪穩(wěn)定到位,、觸犯法律處理到位;“四個(gè)目標(biāo)”即：歷史積案力爭全部解決、重信重訪力爭息訴罷訪案結(jié)事了,、初信初訪力爭不產(chǎn)生新的積案,、努力爭取“三無縣”全省通報(bào)表彰。

狠抓 “三訪”活動(dòng),。一是堅(jiān)持縣級領(lǐng)導(dǎo)接訪,。對一些群眾多次反映的信訪問題，經(jīng)信訪局協(xié)調(diào)各職能部門一時(shí)得不到解決的信訪問題,，信及時(shí)匯報(bào)縣主管領(lǐng)導(dǎo),，協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)親自接待上訪群眾，督促各職能部門在不偏離政策規(guī)定的條件下解決問題,，息訴罷訪,，案結(jié)事了，決不形成積案,，造成案件堆積,。

二是下訪。本著與領(lǐng)導(dǎo)包鄉(xiāng)鎮(zhèn),，分管工作相結(jié)合的原則,，篩選出信訪個(gè)案,，匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，方便領(lǐng)導(dǎo)下鄉(xiāng)時(shí)帶案下訪,，促成問題盡早解決,。三是約訪?？h信訪局堅(jiān)持做到“一周一總結(jié),、一月一分析、一季度一回顧”的工作原則,，認(rèn)真分析梳理全縣各類信訪案件,，將一些重點(diǎn)信訪案件及時(shí)匯報(bào)主要分管領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)縣領(lǐng)導(dǎo)安排,，及時(shí)通知上訪群眾,，進(jìn)行約訪，力促問題解決,、息訴罷訪,。

堅(jiān)持抓好信訪督查督辦工作，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo),，夯實(shí)責(zé)任,，限期辦結(jié)。不定期督查督辦信訪案件,，促進(jìn)信訪日常工作深入開展,。每季度，督察組堅(jiān)持督導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、各部門領(lǐng)導(dǎo)接待上訪和排查矛盾糾紛工作,，對排查出的各類矛盾糾紛和處理解決過的信訪案件進(jìn)行通報(bào)反饋，做到上下銜接,，互通情況,，共同維穩(wěn)，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門全面化解矛盾糾紛,，通報(bào)案件辦理情況，力促責(zé)任的全面落實(shí),。

一是注重對群眾信訪知識的宣傳,，引導(dǎo)群眾依法、有序,、逐級文明反映問題;二是注重對干部信訪法律法規(guī)培訓(xùn),，提高新提拔科級干部處理信訪問題的能力，認(rèn)真落實(shí)好掛職鍛煉干部管理辦法及相關(guān)政策,，推動(dòng)信訪工作全面開展;三是加大對上宣傳,，辦好每一期信訪簡報(bào),，將我縣在信訪工作中的好做法及時(shí)宣傳上報(bào)，形成經(jīng)驗(yàn)材料,，注重典型的培養(yǎng)和宣傳,，推動(dòng)全縣信訪工作再上臺階。

指導(dǎo)好基層司法所對每月排查出的社會矛盾要做出風(fēng)險(xiǎn)評估,，對嚴(yán)重影響社會穩(wěn)定的矛盾要及時(shí)上報(bào),，作為領(lǐng)導(dǎo)決策的依據(jù)，對政府出臺的各類政策決定跟蹤調(diào)查了解,，形成調(diào)查報(bào)告,，提出具有建設(shè)性的建議，發(fā)揮好信訪部門“第二政策研究室”作用,。

信訪上半年總結(jié)和下半年計(jì)劃篇二

201x年,，民政局信訪工作以全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照構(gòu)建社會主義和諧社會的要求,，認(rèn)真貫徹“打防結(jié)合,，預(yù)防為主”的方針，牢固樹立人民利益高于一切和社會穩(wěn)定壓倒一切的理念,，以領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制為龍頭,，健全各項(xiàng)排查化解制度，完善辦信,、接訪,、督查制度，強(qiáng)化和落實(shí)信訪工作責(zé)任,，做到“有理上訪熱情接待,，無理上訪及時(shí)勸解”，敞開大門,，善待信訪群眾,。進(jìn)一步加大信訪工作調(diào)處力度，提高民政干部的綜合素質(zhì),，深入開展宣傳教育,，全力以赴為困難群眾排憂解難，積“小平安”為“大平安”,，確保全縣社會和諧穩(wěn)定,，人民安居樂業(yè)。

1,、局機(jī)關(guān)信訪工作由“一把手”負(fù)總責(zé),，建立完善信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，分管領(lǐng)導(dǎo)明確，全年召開專題會議研究信訪工作不少于兩次,。

2,、局機(jī)關(guān)配備1位兼職信訪干部，下屬單位信訪工作隊(duì)伍網(wǎng)絡(luò)健全,。

3,、建立領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信制度、黨政領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪日制度和下訪(約訪)制度,，每位領(lǐng)導(dǎo)下訪或約訪群眾全年不少于3次,。

4、重要信訪(縣以上領(lǐng)導(dǎo)和上級部門批示交辦及縣領(lǐng)導(dǎo)接待日批示交辦)按照報(bào)結(jié)率達(dá)100%,，疑難信訪問題實(shí)行包案處理,，做到件件有著落，事事有回音,。

5,、對突發(fā)性事件、集體信訪苗頭和信訪熱點(diǎn)問題及時(shí)預(yù)測報(bào)告和定期分析,，并采取有效措施,。

6、民政工作涉及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的重大疑難信訪糾紛,，有關(guān)科室要給予及時(shí)解決,。

7、認(rèn)真做好本部門信訪登記,、轉(zhuǎn)辦,、呈報(bào)、立案,、催辦,、查辦、回復(fù),、審結(jié),、反饋、統(tǒng)計(jì)等日常工作,，各項(xiàng)信訪工作制度健全完善,。

8、按時(shí)上報(bào)半年,、全年信訪綜合分析,、信訪工作總結(jié)和信訪統(tǒng)計(jì)資料。

9,、參加有關(guān)信訪工作會議,。

10,、堅(jiān)持就地化解矛盾,，努力減少越級上訪,，全年無赴京、省,、市集體上訪,，嚴(yán)格控制到縣集體上訪(集體上訪進(jìn)行單項(xiàng)考核，如超出該項(xiàng)分?jǐn)?shù),，扣完為止),。

11、及時(shí)提供信訪信息,，每年不少于4篇,。

12、加強(qiáng)信訪檔案管理,。

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,，組織健全。局成立以局長為組長,，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長,，有關(guān)人員為組員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由專人負(fù)責(zé)來信來訪接待處理工作,，節(jié)假日由辦事大廳負(fù)責(zé)接待,。

(二) 完善制度，責(zé)任到人,。進(jìn)一步規(guī)范完善民政信訪承諾制度,、處理程序，落實(shí)365天信訪接待,。信訪事項(xiàng)一般由經(jīng)辦科室做好處理,，要求當(dāng)天受理，當(dāng)天處理,，不得拖拉,、推諉扯皮。一般事項(xiàng)必須在7天內(nèi)辦結(jié),，復(fù)雜事項(xiàng)應(yīng)在15日內(nèi)將受理(處理)結(jié)果書面答復(fù)當(dāng)事人,，最長時(shí)間不超過1個(gè)月。

(三)提高認(rèn)識,，抓好落實(shí),。加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部的綜合素質(zhì)培養(yǎng)，努力提高調(diào)處水平,。發(fā)現(xiàn)苗頭,，及時(shí)處置，對集體上訪苗頭，堅(jiān)持就地化解矛盾,，努力減少越級上訪,，工作人員要耐心細(xì)致、熱情誠懇地接待每一位上訪群眾,，實(shí)現(xiàn)零值集體越級上訪和群眾性事件,。

1、縣民政局將信訪工作列入年度部門工作目標(biāo)責(zé)任制并在年底對照責(zé)任書進(jìn)行檢查考核,。

2,、考核實(shí)行百分制，由局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)考核,?？己说梅?5分以上的為優(yōu)秀，80—95分的為合格,，79分以下為不達(dá)標(biāo),。

信訪上半年總結(jié)和下半年計(jì)劃篇三

以黨的十八大精神為指導(dǎo)，以確保社會穩(wěn)定為重點(diǎn),，堅(jiān)持群眾工作統(tǒng)攬信訪工作,，不斷探索工作新機(jī)制，突出抓五個(gè)重點(diǎn)：即抓基礎(chǔ)著力提升工作效能,、抓排查著力預(yù)防矛盾,、抓源頭著力減少矛盾、抓疏導(dǎo)著力緩解矛盾,、抓結(jié)果著力解決矛盾,，努力創(chuàng)造更加和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，促進(jìn)街道經(jīng)濟(jì)又好又快的發(fā)展,。

一是進(jìn)一步暢通信訪渠道,，按照區(qū)信訪聯(lián)席辦的統(tǒng)一部署，組織開展好各種活動(dòng),，除每周黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪外,，增加每周二黨工委書記及辦事處主任兩位主要領(lǐng)導(dǎo)接訪日，建立黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪臺帳,，加強(qiáng)信息溝通,，使群眾及時(shí)掌握和了解自身信訪訴求的辦理情況，減少和避免群眾多頭信訪,，各社區(qū)和綜治信訪維穩(wěn)成員單位在重要敏感時(shí)期,，實(shí)行24小時(shí)值班制度。每天必須安排一名領(lǐng)導(dǎo)專門負(fù)責(zé)信訪接訪,，努力把信訪問題解決在社區(qū)和萌芽狀態(tài);

二是不斷提高信訪事項(xiàng)的辦理效率,，進(jìn)一步健全受理,、交辦、督辦,、回復(fù)群眾信訪事項(xiàng)工作的具體制度,，確保群眾的利益訴求得到及時(shí)有效處理，不斷減少信訪案件“增量”化解“存量”;

三是進(jìn)一步強(qiáng)化基層工作,，按照“屬地管理，分級負(fù)責(zé)”的原則,，在各社區(qū)開展矛盾糾紛大排查,，對排查出的不安定因素，逐一建立滾動(dòng)臺帳,，并嚴(yán)格執(zhí)行日報(bào)告,，零報(bào)告制度，組織召開社區(qū)和部門聯(lián)席會議,，交辦信訪案件,，明確工作責(zé)任、明確化解時(shí)限,、明確穩(wěn)定措施,，并實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制。

一是不斷完善部門之間與轄區(qū)單位之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，不斷完善信訪工作格局,，推動(dòng)從源頭上解決信訪難題;

二是大力引導(dǎo)上訪群眾依法解決信訪矛盾，切實(shí)發(fā)揮司法渠道在化解矛盾糾紛中的作用,，逐步減少群眾上訪;

三是綜合分析信訪信息,，努力服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策，通過對信訪信息的研判,，掌握政策的落實(shí)情況以及社會矛盾的苗頭性動(dòng)向和預(yù)警信息,，提出改進(jìn)工作方法，充分發(fā)揮信訪工作的作用,。

一是強(qiáng)化初信,、初訪的辦理，抓好初信,、初訪的立案率和解決率,，避免小事拖大;

二是進(jìn)一步做好重信重訪專項(xiàng)治理，對重信重訪案件進(jìn)行全面清理,，深入審核分析案情,，把解決信訪訴求與解決生活困難，做好思想工作和依法處理結(jié)合起來,，實(shí)行因案施策,，對癥下藥;

三是加大解決突出問題的調(diào)處力度,，著力解決勞動(dòng)就業(yè)、涉軍,、涉訴,、社保、醫(yī)保,、企業(yè)改制等民生熱點(diǎn)反映強(qiáng)烈的問題,，凡訴求合理，符合政策的不打折扣,，切實(shí)把信訪突出問題解決在基層,。

一是抓重點(diǎn)穩(wěn)控，對排查出的不穩(wěn)定因素全部逐人落實(shí)穩(wěn)控措施,，對訴求合理的解決到位,，對要求過高的教育到位，對無理糾纏的穩(wěn)定到位,，對觸犯法律的處置到位,，做到24小時(shí)不失控;

二是強(qiáng)化應(yīng)急處理按照發(fā)現(xiàn)得早、化解得了,、控制得住,、處置得好的要求，進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案,，全力做好到區(qū),、市、赴省進(jìn)京非正常上訪的處置工作,，確保在第一時(shí)間做好接訪勸返工作,。

一是嚴(yán)格落實(shí)目標(biāo)管理責(zé)任，進(jìn)一步明確各方面的責(zé)任,，細(xì)化信訪工作目標(biāo)任務(wù),，堅(jiān)持將信訪工作納入社區(qū)和部門的綜合目標(biāo)考核。

二是完善信訪工作責(zé)任追究制度,，對非正常越級上訪的單位和部門實(shí)行“黃牌警告”,，對因不科學(xué)民主決策，不依法行政和工作作風(fēng)簡單粗暴引發(fā)信訪突出問題及群體性事件的,，必須嚴(yán)肅追究責(zé)任,，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任，對失職瀆職造成嚴(yán)重后果的,，必須嚴(yán)肅追究責(zé)任,，確保信訪事項(xiàng)“件件無差錯(cuò)，事事有回音,?！?/p>

信訪上半年總結(jié)和下半年計(jì)劃篇四

根據(jù)當(dāng)前的信訪形勢和任務(wù),，按照鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府和各級黨委的總體要求,，2016年下半年我村信訪工作的指導(dǎo)思想是：以黨的**大精神為指導(dǎo)全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想,，緊緊圍繞社會穩(wěn)定這個(gè)中心，進(jìn)一步健全機(jī)制,，完善制度,，鞏固提高信訪工作水平。

實(shí)現(xiàn)信訪工作“三無”目標(biāo),，以嚴(yán)格控制和減少群眾越級集體上訪為重點(diǎn),，以強(qiáng)化基層信訪工作為保證，努力開創(chuàng)我村信訪工作新局面,。按照這一指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)，2016年下半年,，我村將信訪工作安排如下：

(一),、繼續(xù)落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，努力形成領(lǐng)導(dǎo)整體重視信訪工作的新局面,。要繼續(xù)堅(jiān)持支書親自抓,、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，定期聽取信訪情況匯組,，明確信訪工作的責(zé)任,，要認(rèn)真落實(shí)責(zé)任追究制度。

(二),、認(rèn)真解決群眾信訪反映的問題,，在暢通和拓寬信訪渠道上邁出新步伐。要進(jìn)一步端正思想,，轉(zhuǎn)變觀念,，正確對待群眾的信訪活動(dòng)，把群眾信訪作為重要的社情民意資源,，積極拓寬和暢通信訪渠道,。要貼近群眾，心系危困,，情為民所系,，利為民所謀，急群眾之所急,，想群眾之所想,，幫群眾之所需，切實(shí)解決群眾信訪反映的問題,，為群眾辦實(shí)事,。

(三),、進(jìn)一步加強(qiáng)基層信訪工作，努力探索把信訪問題解決在基層的新路子,。努力加強(qiáng)觀念創(chuàng)新,，樹立大信訪觀念、依法信訪觀念,，立足于市場經(jīng)濟(jì)條件下信訪工作的新情況,，理出新思路、拿出新措施,。

積極探索村信訪工作新經(jīng)驗(yàn),，創(chuàng)造性地開展工作，創(chuàng)新信訪渠道,，做到三公開,，法律政策及事實(shí)公開、處理過程公開,、處理結(jié)果公開,，通過對信訪人知情權(quán)、申訴權(quán)的尊重,，促使信訪人放棄過高和無理要求,。為了實(shí)現(xiàn)信訪“三無”的目標(biāo)，我們將采取有效措施,，夯實(shí)基層,，增強(qiáng)基層處理和化解信訪問題的能力。今后,，要把信訪著力點(diǎn)放在村民組,。

(四)、進(jìn)一步加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè),，推動(dòng)全村信訪工作再上新臺階面對新形勢,、新任務(wù)對信訪工作者的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了更高的要求,，因此我們要更加注意政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)當(dāng)前各項(xiàng)路線、方針,、政策,，學(xué)習(xí)鄧小平同志建設(shè)有中國特色社會主義理論和十六大精神，深刻領(lǐng)會江澤民同志“三個(gè)代表”的重要內(nèi)涵;

進(jìn)一步提高對信訪工作的認(rèn)識,，尤其加強(qiáng)學(xué)習(xí)信訪工作的法規(guī)制度,，積極參加各類信訪培訓(xùn)班，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，提高處理各類信訪問題的能力,，努力實(shí)現(xiàn)信訪部門的辦公自動(dòng)化,，內(nèi)練素質(zhì)，外塑形象,，從受理一次次來信來訪做起,，從幫助群眾辦理一件件實(shí)事做起，以高度的政治責(zé)任感,、與時(shí)俱進(jìn),、創(chuàng)新方法、牢記宗旨,、愛崗敬業(yè),、扎實(shí)工作、無私奉獻(xiàn),，充分發(fā)揮了信訪干部在交辦,、督促、查處,、協(xié)調(diào)等方面的積極作用,，在提供信息、調(diào)查研究,、參與決策,、化解矛盾等方面的參謀助手作用,。