為更出色地開展下半年工作,,我對(duì)上半年工作進(jìn)行全面詳實(shí)總結(jié),。旨在汲取教訓(xùn)、提升自我,,從而把下半年工作做得更優(yōu),,順利完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)及各項(xiàng)工作。以積極的態(tài)度和有效的行動(dòng),,為公司發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量,。 下面是小編給大家分享的一些有關(guān)于銷售人員半年度工作總結(jié)的內(nèi)容,希望能對(duì)大家有所幫助,。
銷售人員半年度工作總結(jié) 1
一個(gè)季度又過去了,,由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理,所以公司開會(huì)又再次劃分了區(qū)域從月份后半月開始就實(shí)行了模擬區(qū)域劃分管理,,這是公司把我們往更好的方向去帶,,讓我們?nèi)ミ_(dá)到更好的一個(gè)高度,,這對(duì)我們來說即是機(jī)遇也可能是挑戰(zhàn),但對(duì)于目前的情況來說情況不太樂觀,,可能是市場(chǎng)出現(xiàn)了萎縮,,但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的。
一,、總結(jié)開來x月銷售方面有以下幾點(diǎn)
xx月份的新客戶不多,,老客戶購(gòu)買同時(shí)也降低。新客戶開發(fā)的少,,有的還處于了解階段,,對(duì)于這個(gè)情況今后我們要從不同的渠道入手。現(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶,,使他們對(duì)我們更有信心和認(rèn)知度,,去挖掘客戶更深的信息,。
我們的銷售技能還存在欠缺,,基礎(chǔ)功底薄弱,所以我們還要加強(qiáng)學(xué)x,。 “不找借口找方法”,,這個(gè)是我們公司和我個(gè)人一直崇尚的`,,現(xiàn)在我的能力還不足,所以我要一直在努力,,努力學(xué)習(xí),,努力工作,努力生活,,讓每天都是充滿希望的,。有人說過“態(tài)度決定一切”,簡(jiǎn)單而言,,我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,,既然我們選擇了這個(gè)行業(yè),可能是沒有辦法,,但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作,,對(duì)于自己喜歡的事情要付出最大的努力,,在這段工作中,,我認(rèn)為一個(gè)積極向上工作態(tài)度是成功的一個(gè)必要前提,所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去,。
下半年我們將迎來一個(gè)新的銷售重點(diǎn),,那就是區(qū)域劃分,基本上包括xx,,xx還有房山這幾個(gè)區(qū)的潛力都很大,,之前也一直在這幾個(gè)地方跑,,但也沒有做出很好的成績(jī)。通過公司的區(qū)域劃分,,下半年我們要以團(tuán)隊(duì)為主,,充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊(duì),,成員有尹云和趙帥和我,,尹云和趙帥他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員,我們要互相學(xué)x,,共同進(jìn)步,,我們每個(gè)人也都在努力著。希望再上一個(gè)新的臺(tái)階,,打造出一片新的天地,。
二、對(duì)于下個(gè)季度我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)
1,、先做好老客戶的定期回訪,,避免導(dǎo)致老客戶的流失,余下的時(shí)間去重點(diǎn)跟蹤那些有潛力的客戶,。
2,、加強(qiáng)對(duì)于專業(yè)知識(shí)的了解以便在有客戶咨詢的時(shí)候可以做到游刃有余。同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)x全面綜合的理論知識(shí)和銷售技能
3,、通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶,,我們要把網(wǎng)撒的更大,同時(shí)做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介,。
4,、做好新客戶的開發(fā)吸引工作,不一定就每一個(gè)客戶都能做到銷售,,我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng),,最終要讓他們的客戶,成為我們的鐵桿客戶,,至少在別人問到的時(shí)候不會(huì)說出我們的不好,,這樣也算是成功的一種,口碑很重要,。
5,、做好大客戶的維持工作,在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法則,,對(duì)于我們還是很適用的,,80%的銷售來自20%的客戶,我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品,所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開發(fā)新客戶,,在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售,。
6、做好公司安排的工作,,盡我們的最大努力去完成公司規(guī)定的任務(wù),,百折不撓,勇往直前,。
銷售人員半年度工作總結(jié) 2
我在這家手機(jī)店待了了兩年了,,唯獨(dú)今年上半年的工作表現(xiàn)我最為滿意,我覺得我終于把自己的才能發(fā)揮出來了,,店里每個(gè)月的銷售之王的桂冠也經(jīng)常被我收入囊中,,但是我也不會(huì)驕傲自滿,要想一直保持自己這么良好的工作狀態(tài),,自然是需要時(shí)刻的自省,,反省每一天在工作當(dāng)中的不足,這樣才能讓自己越來越優(yōu)秀,,以下就是我對(duì)自己上半年的工作總結(jié):
一,、覓得良師,進(jìn)步飛速
作為一個(gè)銷售,,要想進(jìn)步是很難得,,因?yàn)樵缇陀辛俗约汗潭ǖ匿N售方式了,很難做出改變,,但是我清楚的知道,,自己的銷售方式是有問題的,否則自己的銷售業(yè)績(jī)也不會(huì)遲遲止步不前,,一直處于一個(gè)十分尷尬的位置,,上不上下不下的,當(dāng)我意識(shí)到問題之后,,我就時(shí)刻都在尋找機(jī)遇,。今年年初,店里從總公司那邊調(diào)過來一個(gè)金牌銷售,,說是希望能帶動(dòng)我們店的銷售動(dòng)力,,不得不說她來這里真的是屈才了,無論是口才還是長(zhǎng)相都是那種特別討客戶喜歡的那種,,有了她的到來,,我的店的總銷售額是直線上升。大部分的功勞都在她身上,,我就開始讓她教我東西,,一開始我只是給她打下手,,自己去摸索她的銷售方式,,后來就開始教我東西了,,有了她的指點(diǎn)我才知道,我以前在銷售的時(shí)候,,存在太多不對(duì)的地方了,,自己的銷售能力也是飛速增長(zhǎng)著。
二,、改變工作方式,,效果初顯成效
今年我的.工作方式大概,很多方式可以說是跟以前的我是截然不同的,,我開始去揣測(cè)客戶的心理,。客戶在來店里買手機(jī)的心理無非就是兩種,,一種要想高性價(jià)比的,,也就是價(jià)格低配置高的。還有就是盡可能的讓自己賺,,讓手機(jī)店送東西,,比如送話費(fèi)什么的。其實(shí)這些我都可以做到,,我不會(huì)再守死規(guī)矩,,在我們手機(jī)店有個(gè)規(guī)定,每當(dāng)一款手機(jī)出新品了,,盡可能的去銷售這種,,其他的先放一邊,我不會(huì)再去遵守這種規(guī)定,,而是按照客戶的要求去給他推薦最適合他們的手機(jī),。還有就是小恩小惠這一點(diǎn),我也是可以辦到的,,我能底價(jià)從廠家拿鋼化膜,,還有一些跟手機(jī)相關(guān)的小玩偶,這些我都是可以送的,,為了服務(wù)周到,,我甚至都有了一手很好的貼膜技術(shù)了。
三,、總結(jié)銷售情況
今年我的銷售總業(yè)績(jī)比去年整整高出50%,,這是一個(gè)極大的突破進(jìn)步了。各個(gè)品牌我都有涉及,,而不是拘泥于一種,,上半年我一共賣出將近兩百臺(tái)手機(jī),,我自己都沒想到,我有一天能這么厲害,,希望自己能保持好這種工作狀態(tài),,繼續(xù)加油。
銷售人員半年度工作總結(jié) 3
轉(zhuǎn)眼20xx年上半年已經(jīng)結(jié)束,,為了更好的開展下半年的工作,,我就上半年的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),、提高自己,,以至于把下半年的工作做的更好,完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項(xiàng)工作,。
一,、上半年完成的工作
1、銷售指標(biāo)的完成情況
上半年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,,及經(jīng)銷商的共同努力下,,xx市場(chǎng)完成銷售額157萬元,完成年計(jì)劃300萬元的52%,,比去年同期增長(zhǎng)126%,,回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%,比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn);中檔酒占總銷售額的28%,,比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn);高檔酒占總銷售額的31%,,比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)。
2,、市場(chǎng)管理,、市場(chǎng)維護(hù)
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià),對(duì)經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督,,督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià),,杜絕了低價(jià)傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過對(duì)各個(gè)銷售終端長(zhǎng)時(shí)間的交流和引導(dǎo),,并結(jié)合公司的“柜中柜”營(yíng)銷策略,,在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽,使產(chǎn)品的銷售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià),。按照公司對(duì)商超,、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列,并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔,。在店面和柜臺(tái)干凈整齊,、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽,使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的,。
3,、市場(chǎng)開發(fā)情況
上半年開發(fā)商超1家,,酒店2家,終端13家,。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的xx購(gòu)物廣場(chǎng),,所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是xx大酒店和xx大酒店,其中xx大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星,、五星,、十八年,,xx大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿,。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家,鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家,,所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū),,并大部分是42°系列產(chǎn)品。
4,、品牌宣傳,、推廣
為了提高消費(fèi)者對(duì)“xx酒”的認(rèn)知度,樹立品牌形象,,進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度,,根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示,在人流量大,、收視率高的地段及生意比較好的門市部,,聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè),其中煙酒門市部及餐館門頭29個(gè),,其它形式的廣告牌6個(gè)。
5,、銷售數(shù)據(jù)管理
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作,,建立了經(jīng)銷商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表,并及時(shí)報(bào)送銷售周報(bào)表,、銷售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃,,各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對(duì)20xx年上半年的銷售情況按照經(jīng)銷商,、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析,,使得的.每月的要貨計(jì)劃更加客觀、準(zhǔn)確,。在每月月底對(duì)本月及累計(jì)的銷售情分別從經(jīng)銷商,、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析,,以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場(chǎng)情況,,指導(dǎo)以后的銷售工作,。
二、下半年工作打算
盡管在上半年做了大量的工作,,但由于我從事銷售工作時(shí)間較短,,缺乏營(yíng)銷工作的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技巧,,使得有些方面的工作做的不到位,。鑒于此,我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手,,盡快提高自身業(yè)務(wù)能力,,做好各項(xiàng)工作,確保300萬元銷售任務(wù)的完成,,并向350萬元奮斗,。
努力學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水品其一是抽時(shí)間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷方面(尤其是白酒營(yíng)銷方面)的知識(shí),,學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷案例和前沿的營(yíng)銷方法,,使自己的營(yíng)銷工作有一定的知識(shí)支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo),、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷人員請(qǐng)教,、交流和學(xué)習(xí),使自己從業(yè)務(wù)水平,、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升,。
銷售人員半年度工作總結(jié) 4
“也許現(xiàn)在我還做不到最好,但是我會(huì)繼續(xù)努力!”這句話是我的座右銘,。在來到xxx公司工作了半年后,,我也再次在工作中用上了這句話,面對(duì)這份銷售的工作,,這是對(duì)我的一個(gè)艱難的挑戰(zhàn),,也同樣是個(gè)機(jī)會(huì),我不會(huì)說我一定會(huì)在這個(gè)行業(yè)做的風(fēng)生水起,,成為銷售業(yè)界的弄潮兒,。但我一定會(huì)在工作上盡自己最大的努力,朝著這個(gè)目標(biāo)努力!也許不會(huì)一帆風(fēng)順,,也許努力之后也不一定有好的結(jié)果,,但我一定能到達(dá)自己離目標(biāo)最近的地方!
但是畢竟是一份新的工作,沒有什么經(jīng)驗(yàn)的我在一開始,,也只能學(xué)習(xí)前輩們累積下來的經(jīng)驗(yàn),,不得不說這些都是非常有用的知識(shí),而且非常的簡(jiǎn)單易懂,,就算是我這樣的新人都能輕松的了解銷售的技巧!但是這畢竟是別人累積下來的通用方法,,我們要面對(duì)的客戶是不同的,,我們本身也是不同的,別人的經(jīng)驗(yàn)或許能拿來作為參考,,但成功永遠(yuǎn)需要我們自己的提升!
現(xiàn)在好不容易在邊工作邊學(xué)習(xí)中,,我也總結(jié)出了自己的一些經(jīng)驗(yàn)。雖然只有短短的半年而已,,但這也是我自己銷售的經(jīng)驗(yàn),。實(shí)踐總比理論靠譜,但我也會(huì)總和前輩們的經(jīng)驗(yàn),,發(fā)揮出更高的優(yōu)勢(shì)!為此,,我現(xiàn)在這里總結(jié)下自己在上半年的工作。我的上半年工作總結(jié)如下:
一,、工作方面
作為新人,,我主要的目的就是先去開發(fā)自己的客戶,,作為銷售我們就是要找到能買下公司產(chǎn)品的客戶,。但在工作中我了解到,比起會(huì)買產(chǎn)品的客戶,,那些就算不買產(chǎn)品,,但是和你聊的來的人也是非常重要的!銷售靠的就是人脈,哪怕他不需要你的產(chǎn)品,,但是他的朋友們,,親人們,同學(xué)們,,都有可能是下一條銷售道路的開拓點(diǎn),。人脈就是這樣復(fù)雜的事情,無論是誰,,都會(huì)有自己的'人脈,,作為銷售我不能只靠自己的人脈,所有可能的人脈都會(huì)成為開辟一片業(yè)績(jī)的機(jī)會(huì)!
在做了一段時(shí)間后,,為了去熟悉和客戶的聯(lián)系,,我也被派去和做客戶回訪。但是由于我當(dāng)時(shí)并沒有什么客戶,,所以都是去別人挖掘的客戶中回訪,。雖然讓我得到了一定的經(jīng)驗(yàn),但我還是覺得需要有自己的老客戶們才行,,每次去別人的客戶那里的時(shí)候都要先得到客戶的信任,,實(shí)在是太費(fèi)時(shí)間了,還是自己熟悉的老客戶更好展開工作,。
二,、在學(xué)習(xí)上
作為新人,,我無論是經(jīng)驗(yàn)還是知識(shí)儲(chǔ)備都是嚴(yán)重不足的。所以就算是在空閑時(shí)間,,我也是在拼命的學(xué)習(xí),,有一段時(shí)間根本就是不眠不休的補(bǔ)習(xí)公司產(chǎn)品的知識(shí)!但這也是每個(gè)銷售都要面對(duì)的事情,我不會(huì)抱怨,,也不會(huì)懈怠,,我會(huì)在今后繼續(xù)完善自己對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品,、對(duì)客戶的了解!
三,、總結(jié)
總的來說,我這上半年雖然做不錯(cuò),,但實(shí)際上還沒有做到最好!但是我知道自己還有充足的上升空間,,雖然我也知道提升是無止境的,但是努力去填滿這些空間,,就是我人生的目標(biāo)!
銷售人員半年度工作總結(jié) 5
轉(zhuǎn)眼半年過去的,,盡管在上半年工作的一路來算不上順風(fēng)順?biāo)诟魑煌碌呐ζ床?,最終還是順利的達(dá)到了我們年初定下的銷售目標(biāo),。在上半年來,我作為銷售的一員,,在工作中也一直努力的奮斗,,讓自己能在工作中不斷的進(jìn)步,給公司做出貢獻(xiàn),。
半年過去,,我不僅完成了自己的工作,還在工作中有了很多的收獲和成長(zhǎng)?,F(xiàn)下半年工作將至,,我在此對(duì)上半年來自身的工作情況做如下總結(jié):
一、個(gè)人工作情況
作為銷售員,,上半年來我的主要任務(wù)還是在開發(fā)新客戶上,,通過在網(wǎng)絡(luò)以及電話的中的不斷溝通交流以及實(shí)際的走動(dòng),我在新客戶的開發(fā)上完成的還算順利,。
在這段時(shí)間的工作中,,我更加注重客戶的維護(hù)工作??倳?huì)在第一時(shí)間去做做好客戶的拜訪工作,,及時(shí)的處理好的客戶的要求。半年來,不僅在銷售方面取得了不錯(cuò)的成績(jī),,客戶那邊也得到了不少的良好評(píng)價(jià),。
除了在客戶方面的努力,我也一直在對(duì)上半年來市場(chǎng)的情況進(jìn)行分析,。不僅通過網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)去分析和安排,,更通過自己的雙腳去市場(chǎng)中積極走動(dòng),通過與各方面的分析和了解,,不僅加深了我對(duì)市場(chǎng)的了解,,也讓我在工作中,更能找準(zhǔn)方向,,加強(qiáng)了自己的工作技巧,。
二、自身的成長(zhǎng)
在上半年里,,我除了在工作中的鍛煉,,也一直在工作外加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)。除了一直在于前輩們交流學(xué)習(xí)外,,我還通過市場(chǎng)的圈子和其他同仁討論市場(chǎng)情況,,加強(qiáng)自己的工作認(rèn)識(shí)。此外,,日常的空閑中,,我也會(huì)去加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),通過移動(dòng)設(shè)備學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)銷售技巧等,。此外,我還在x月左右的空閑中認(rèn)真向技術(shù)部同事進(jìn)行了學(xué)習(xí)請(qǐng)教,,不僅加強(qiáng)了對(duì)產(chǎn)品的了解,,還提升了自己的知識(shí)面,讓自己在銷售的工作中也更有準(zhǔn)備,。
三,、自身的.不足
回顧這半年的工作,我在銷售中最大的不足還是沒能做好個(gè)人計(jì)劃,,導(dǎo)致自己的事情上處理的有些混亂,,也影響到了不少工作中的原本的安排。但好在沒有引起太大的麻煩,。
如今,,下半年即將到來,除了做好工作方面的計(jì)劃,,對(duì)于我自身行動(dòng)我也要做好管理,,防止出現(xiàn)額外的影響!下半年的工作即將到來,我在此也祝愿各位同事們的工作都能順利的完成!我也同樣會(huì)在工作中繼續(xù)努力,,讓自己能在下半年做出更好的成績(jī)!
銷售人員半年度工作總結(jié) 6
20xx年已經(jīng)過去一大半了,,在上個(gè)月底我們公司也開了半年的銷售會(huì)議,,公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié),給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況,,還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享,。所以在這會(huì)議之后,領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個(gè)總結(jié),,希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),,從而更好的開展下半年的工作。
現(xiàn)在我對(duì)我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下:
踏實(shí)做事,,認(rèn)真履行本職工作,。
首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,,及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析,,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,,分析市場(chǎng)情況,、存在問題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高,。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類,,把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶,,并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù),。力求把單子促成,從而達(dá)到銷售的'目的,。
分析客戶的同時(shí),,必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵,。在這半年來我手中所成交的客戶里面,,有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解,也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步,。
銷售人員半年度工作總結(jié) 7
光陰如梭,,20xx年已過了半年,在這將近半年里我學(xué)到了很多,,非常感謝公司提供給我一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),,讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,,慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能,。回首過去的半年當(dāng)中,公司陪伴我走過很重要的一個(gè)階段,,使我懂得了很多,。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛的'同事們表示衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應(yīng)手,,也因有你們的幫助,,才能令我在公司的發(fā)展上一個(gè)臺(tái)階。下面我將這半來的具體工作情況匯總?cè)缦拢?/p>
一,、認(rèn)認(rèn)真真,,做好本職工作
一是遵從銷售崗位職責(zé),堅(jiān)持做好出貨工作,,保證發(fā)貨的準(zhǔn)確無誤,,盡量完善工作以保證零投訴;二是做好入庫接受,保證庫存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確,,確保庫存數(shù)據(jù)達(dá)到實(shí)實(shí)在在的百分百;三是完成二位領(lǐng)班臨時(shí)安排的工作與積極參與整理工作,,深化工作安全意識(shí),提出各項(xiàng)合理化意見,。及時(shí)與業(yè)務(wù)和生產(chǎn)部溝通聯(lián)系,,保證物流系統(tǒng)正常有序的進(jìn)行。
二,、嚴(yán)于律已,,自覺遵守各項(xiàng)制度
嚴(yán)格遵守銷售的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際,,不遲到,,不早退,不曠工,。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真,,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的仔細(xì)檢查,日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào);待人處事要有禮貌,,對(duì)待同事要坦誠(chéng)寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律,工作不懈怠,,不玩游戲,、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情,。
三,、存在的不足
一些事還無法循規(guī)蹈矩的做好,需要增強(qiáng)自己的毅力不夠,。
二是工作中不夠大膽,,要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法,不斷創(chuàng)新完善。
四,、下半年的工作打算
1,、一路既往抓發(fā)貨。要理清發(fā)貨流程,,更細(xì)化的,,更明朗的。要不斷總結(jié)提高,,完善,。
2、要不斷提高修養(yǎng),,樹立良好的企業(yè)形象,,要提高自己的服務(wù)意識(shí)和辦事效率,明確自己的工作重點(diǎn)與工作目標(biāo),。
3,、對(duì)銷售存在的問題不斷提出積極及合理化意見。
例如銷售倉儲(chǔ)飽和問題發(fā)貨流程問題都是下半年應(yīng)該好好深思探討并付諸實(shí)際行動(dòng)的,。
上半年成品庫的工作還算美滿,,我對(duì)下半年的工作充滿信心與期待銷售在未來的半年能有一個(gè)更嶄新的面貌!
銷售人員半年度工作總結(jié) 8
半年以來,營(yíng)銷工作取得了一定的成績(jī),,基本上完成了兩家公司的既定目標(biāo),,但也存在不少的問題,為了更好的完成項(xiàng)目的營(yíng)銷工作,、實(shí)現(xiàn)雙贏,,雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,特對(duì)階段性的工作進(jìn)行總結(jié),。
針對(duì)以前的工作,,從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié):
一、xx公司xx項(xiàng)目的成員組成:
xx營(yíng)銷部銷售人員比較年青,,工作上雖然充滿干勁,、有激情和一定的親和力,但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足,,尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺,。通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作,銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高,,今后會(huì)通過對(duì)銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題,。
由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合,導(dǎo)致營(yíng)銷部的資源配置未能充分到位,,通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,,這一問題已得到了解決,。
二、營(yíng)銷部的.工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確
由于協(xié)調(diào)不暢,,營(yíng)銷部的很多工作都存在著拖沓,、扯皮的現(xiàn)象,這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo),,我有很大的責(zé)任,。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致,久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧,,頗有些積重難返的感覺,,好在知道了問題的嚴(yán)重性,我們正在積極著手這方面的工作,,力求目標(biāo)一致,、簡(jiǎn)潔高效。
但在營(yíng)銷部工作的責(zé),、權(quán)方面仍存在著不明確的問題,,我認(rèn)為營(yíng)銷部的工作要有一定的權(quán)限,只履行銷售程序,,問題無論大小都要請(qǐng)示甲方,,勢(shì)必會(huì)造成效率低,對(duì)一些問題的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來負(fù)面影響,,這樣營(yíng)銷部工作就會(huì)很被動(dòng),,建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度,,是我們下一步工作的重中之重,。
三、關(guān)于會(huì)議
會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,,但是無論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很理想,,這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的。現(xiàn)在我們想通過專題會(huì)議,、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式,,有針對(duì)性的解決這一問題,另外可以不在會(huì)上提議的問題,,我們會(huì)積極與開發(fā)公司在下面溝通好,,這樣會(huì)更有利于問題的解決。
四,、營(yíng)銷部的管理
前一階段由于工作集中、緊迫,,營(yíng)銷部在管理上也是就事論事,,太多靠大家的自覺性來完成的,,沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理,這潛伏了很大的危機(jī),,有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問題,。以后我們會(huì)通過加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流,,了解真實(shí)想法來避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生,。
以上只是粗略的工作總結(jié),由于時(shí)間倉促會(huì)有很多不是之處,,希望貴公司能給于指正,,我們會(huì)予以極大的重視,并會(huì)及時(shí)解決,,最后祝雙方合作愉快,、項(xiàng)目圓滿成功。
銷售人員半年度工作總結(jié) 9
一,、半年來工作完成情況
半年來,,我們對(duì)電話銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了整合,業(yè)績(jī)也得到了較大的提升,,我們具體做好了以下幾項(xiàng)工作:
1,、強(qiáng)化培訓(xùn)
強(qiáng)化產(chǎn)品知識(shí)與話述集中培訓(xùn)。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì),、按量完成,,根據(jù)所開設(shè)專業(yè),結(jié)合培訓(xùn)人員需求,,選擇培訓(xùn)教材,、教學(xué)光碟。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中,,做到人一套,,方便教學(xué)、方便復(fù)習(xí),、自學(xué),,提高了教學(xué)質(zhì)量,鞏固了教學(xué)成果,。做到分工明確,,責(zé)任到人。每次培訓(xùn),,由專業(yè)授課教師,,按照日程表進(jìn)行教學(xué)。要求理論講解通俗易懂,,實(shí)作具體,、有針對(duì)性,,一看就會(huì)。
2,、更新系統(tǒng)
聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員,,積極進(jìn)行呼叫系統(tǒng)的更新,以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ),,整合呼入咨詢電話,,來電量較更新前明顯上升。
3,、細(xì)化分工
對(duì)呼入呼出進(jìn)行了細(xì)化,,并明確分工。在呼出方面,,加大呼出密度,,以便更多的人有所了解,爭(zhēng)取到更多的客戶資源,。加強(qiáng)了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作,,進(jìn)行了多次促銷活動(dòng),取得了較好效果;呼出方面,,進(jìn)行意向客戶跟進(jìn),。通過召開每月一次例會(huì)來分析近期工作的狀況,對(duì)于未成交的學(xué)員做出總結(jié),,以便更好地跟進(jìn),,對(duì)于成交的學(xué)員我們及時(shí)分享經(jīng)驗(yàn),以供大家學(xué)習(xí),。同時(shí),,執(zhí)行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷售,及時(shí)和老學(xué)員溝通,。在啟用新品時(shí),,首先通知老學(xué)員,得到他們的承認(rèn)后方可啟用,,若他們不接受,,我們作相應(yīng)的改進(jìn)滿足他們的需求,。對(duì)于老學(xué)員的回訪,,我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問候和祝福,,在重要的日子里送些小禮品以增進(jìn)感情,。在平時(shí),我們也和老學(xué)員保持聯(lián)絡(luò),,關(guān)心他們的狀況,,增進(jìn)感情,。如果方便的話,可以登門拜訪老學(xué)員,,以便促進(jìn)我們和老學(xué)員之間的關(guān)系。經(jīng)過我們的努力,,半年來,,老學(xué)員成單量達(dá)到個(gè)。
4,、完善制度
為更好地促進(jìn)工作,,我們研究制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》,對(duì)工作執(zhí)行流程,、業(yè)績(jī)認(rèn)定,、數(shù)據(jù)安全等方面進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定,違規(guī)操作情況明顯下降,。
各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們,以上這些成績(jī)的取得,,是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心,、支持的結(jié)果,是我們銷售部員工共同努力的結(jié)果,。這些成績(jī),,為進(jìn)一步加快我校教育發(fā)展夯實(shí)了根基,為新起點(diǎn)創(chuàng)造新氣象奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
二,、存在的問題和不足
雖然半年來我們的工作取得了一定成績(jī),但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足,,主要有以下幾方面的'問題:
一是呼入方面:咨詢應(yīng)對(duì)能力不足,,部分課程仍然缺乏深度咨詢能力,需要與產(chǎn)品加強(qiáng)協(xié)作,,加大培訓(xùn)力度,。
二是呼出方面:目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪,業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化,。在真正意義上的電話銷售,,即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。
三是有的僅憑感覺銷售,,對(duì)業(yè)績(jī)起伏無統(tǒng)計(jì)分析,,對(duì)主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無統(tǒng)計(jì)分析。
四是團(tuán)隊(duì)氛圍一度出現(xiàn)問題,,業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)向惡性競(jìng)爭(zhēng)方向發(fā)展,,直接影響整體業(yè)績(jī),。
三、下步打算
新起點(diǎn),,新希望,。成績(jī)代表過去,我們的工作將開始新的起點(diǎn),。下一步,,我們將努力做好以下幾方面的工作:
一是加強(qiáng)合作,進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn),。新的一年,,我們希望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強(qiáng)合作,多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn),,協(xié)助我們走向資深銷售顧問的行列,。對(duì)于學(xué)校的職員來說,熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的,。為了發(fā)展,,學(xué)校可能會(huì)有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出,,經(jīng)常開展一些產(chǎn)品的培訓(xùn),,讓職員對(duì)學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解,提高員工的工作技能,,讓大家成長(zhǎng)得更快,。
二是加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析,及時(shí)了解呼入和呼出量,,根據(jù)業(yè)績(jī)起伏加強(qiáng)管理,,提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。
三是積極研究發(fā)掘銷售規(guī)律,,以指導(dǎo)好銷售工作的開展,,為學(xué)校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。
四是進(jìn)行大規(guī)模外呼,,讓沉睡的數(shù)據(jù)蘇醒,,促成老客戶的多次銷售。
以上是我半年來的工作總結(jié)和計(jì)劃建議,,有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭€請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正,。在下半年的工作里,我們將緊緊抓住教育發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期,,盡的努力協(xié)助銷售員共同完成銷售目標(biāo),。我們大家會(huì)一起努力,緊密結(jié)合自身的實(shí)際,長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,,埋頭實(shí)干,,站在新的起點(diǎn)上,向著更高的,、更美好的目標(biāo)邁進(jìn),,將工作做到更好!在不久的將來,我相信學(xué)校一定會(huì)發(fā)展得更好,、更快!
銷售人員半年度工作總結(jié) 10
一,、上半年的工作總結(jié):
1、整個(gè)市場(chǎng)的銷售情況不理想沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),,跟自身業(yè)務(wù)能力有莫大的關(guān)系。下半年將加強(qiáng)自身各方面知識(shí)的學(xué)習(xí),,整理工作的套路,,總結(jié)以前的各種經(jīng)驗(yàn)并分析希望能夠得出一套適合自己適合品牌的工作方法。
2,、工作中很多細(xì)節(jié)沒有把握好,,導(dǎo)致很多工作都做了無用功。爭(zhēng)取以后把每個(gè)細(xì)節(jié)落到實(shí)處,,不好高騖遠(yuǎn),,不急不躁,一步一個(gè)腳印地把每一個(gè)小事做好,。
3,、在工作過程當(dāng)中沒有把工作當(dāng)著是自己的一份事業(yè)來經(jīng)營(yíng),導(dǎo)致在工作過程中有些思想方面的停滯以及行動(dòng)方面的懶惰,。下半年調(diào)整好心態(tài),,理好思路,按照公司的指導(dǎo)思路去調(diào)整,。將以一個(gè)積極主動(dòng)的心態(tài)去面對(duì)工作,,去迎接接下來的挑戰(zhàn)。
4,、隨著工作時(shí)間的推移我學(xué)到了很多的東西,,也體會(huì)了很多東西。但是還遠(yuǎn)遠(yuǎn)的不夠,,各方面的能力還很欠缺,,對(duì)市場(chǎng)的把握還不夠,對(duì)人情的關(guān)系建立還不到位,。多了解行業(yè)相關(guān)的一些信息,,了解市場(chǎng)的動(dòng)向,競(jìng)品的相關(guān)信息,以及人與人怎么處理關(guān)系的方法,。
二,、下半年的工作計(jì)劃與安排:
1、第三季度:主要是做好市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)的開發(fā)以及現(xiàn)有商場(chǎng)銷售的推動(dòng),,為讓其能夠持續(xù)的銷售打好基礎(chǔ),。
(1)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的開發(fā)力度,增加跑市場(chǎng)的時(shí)間,,盡量少待在公司,,提升市場(chǎng)開發(fā)的成功率。
(2)蒲江,、仁壽前期以我們帶動(dòng)銷售為主,,就以擺展做活動(dòng)的形式。就是金堂前期一樣,,一有機(jī)會(huì)我們就過去擺展做活動(dòng),,讓其促銷員認(rèn)識(shí)我們,認(rèn)同我們,,喜歡我們,。讓其能夠正常的銷售。
(3)金堂,、資陽應(yīng)做好相應(yīng)的服務(wù)(售前,、中、后)與聯(lián)系,,保持高密度的聯(lián)系與溝通,。并把感情進(jìn)一步加深,時(shí)不時(shí)做些獎(jiǎng)勵(lì)政策或者一些客情關(guān)系,。
(4)在九月初就定好中秋與國(guó)慶(中秋為9月30號(hào)與國(guó)慶很近)的活動(dòng)方案,。所有現(xiàn)有商家做一次統(tǒng)一的活動(dòng),達(dá)到整個(gè)市場(chǎng)一盤棋,,以點(diǎn)帶面的效果,,借機(jī)宣傳我們的品牌以及產(chǎn)品。
2,、第四季度:為銷售旺季,,在第三季度的銷售情況下提升百分之50的銷量。并做好市場(chǎng)的'強(qiáng)勢(shì)推廣以及各項(xiàng)服務(wù)的跟進(jìn),。
(1)借助我們現(xiàn)有商場(chǎng)在當(dāng)?shù)氐挠绊懥εc號(hào)召力,,加大對(duì)其周邊地區(qū)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的輻射。達(dá)到以點(diǎn)帶面,,面面相連的效果,。
(2)分析第三季度各個(gè)地區(qū)的銷售情況,,針對(duì)不同的情況作出相應(yīng)的調(diào)整方案,為旺季的銷售打好基礎(chǔ),,達(dá)到壓貨最大化的目的,。
(3)與商場(chǎng)和工廠一起做好市場(chǎng)的推廣和服務(wù),加強(qiáng)商場(chǎng)終端形象的建設(shè)為旺季的銷售打好基礎(chǔ),。
(4)各種相關(guān)流程的完善,,建立公司與商場(chǎng)良好的進(jìn)銷通路。
3,、緊跟公司的發(fā)展戰(zhàn)略步伐,,以公司目標(biāo)為最終工作目標(biāo)。并加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力的提升,,以期跟上公司的發(fā)展所需,。
4、積極開動(dòng)思想,,創(chuàng)造性思維把工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)每一環(huán)節(jié)都爭(zhēng)取都做好,。以期把工作做好做細(xì)做活。并和公司以及商場(chǎng)建立良好的溝通,,充分體現(xiàn)自己的價(jià)值。