為更出色地開展下半年工作，我對上半年工作進(jìn)行全面詳實總結(jié)。旨在汲取教訓(xùn),、提升自我,，從而把下半年工作做得更優(yōu)，順利完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)及各項工作,。以積極的態(tài)度和有效的行動,，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。 下面是小編給大家分享的一些有關(guān)于銷售人員半年度工作總結(jié)的內(nèi)容,，希望能對大家有所幫助,。

銷售人員半年度工作總結(jié) 1

一個季度又過去了，由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理,，所以公司開會又再次劃分了區(qū)域從月份后半月開始就實行了模擬區(qū)域劃分管理,，這是公司把我們往更好的方向去帶，讓我們?nèi)ミ_(dá)到更好的一個高度,，這對我們來說即是機(jī)遇也可能是挑戰(zhàn),，但對于目前的情況來說情況不太樂觀，可能是市場出現(xiàn)了萎縮,，但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的,。

一、總結(jié)開來x月銷售方面有以下幾點

xx月份的新客戶不多,，老客戶購買同時也降低,。新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段,，對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手?，F(xiàn)在就是重點的培養(yǎng)有潛力的客戶，使他們對我們更有信心和認(rèn)知度,，去挖掘客戶更深的信息,。

我們的銷售技能還存在欠缺,，基礎(chǔ)功底薄弱，所以我們還要加強(qiáng)學(xué)x,。 “不找借口找方法”,，這個是我們公司和我個人一直崇尚的`，現(xiàn)在我的能力還不足,，所以我要一直在努力,，努力學(xué)習(xí)，努力工作,，努力生活,，讓每天都是充滿希望的。有人說過“態(tài)度決定一切”,，簡單而言,，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個行業(yè),，可能是沒有辦法,，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作，對于自己喜歡的事情要付出最大的努力,，在這段工作中,，我認(rèn)為一個積極向上工作態(tài)度是成功的一個必要前提，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去,。

下半年我們將迎來一個新的銷售重點,，那就是區(qū)域劃分，基本上包括xx,，xx還有房山這幾個區(qū)的潛力都很大,，之前也一直在這幾個地方跑，但也沒有做出很好的成績,。通過公司的區(qū)域劃分,，下半年我們要以團(tuán)隊為主，充分地發(fā)揮團(tuán)隊的力量,，這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊,，成員有尹云和趙帥和我，尹云和趙帥他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員,，我們要互相學(xué)x,，共同進(jìn)步，我們每個人也都在努力著,。希望再上一個新的臺階,，打造出一片新的天地。

二,、對于下個季度我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點

1,、先做好老客戶的定期回訪,，避免導(dǎo)致老客戶的流失,，余下的時間去重點跟蹤那些有潛力的客戶,。

2、加強(qiáng)對于專業(yè)知識的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余,。同時重點加強(qiáng)學(xué)x全面綜合的理論知識和銷售技能

3,、通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶，我們要把網(wǎng)撒的更大,，同時做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介,。

4、做好新客戶的開發(fā)吸引工作,，不一定就每一個客戶都能做到銷售,，我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng)，最終要讓他們的客戶,，成為我們的鐵桿客戶,，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種,，口碑很重要,。

5、做好大客戶的維持工作,，在客戶關(guān)系里有個二八法則,，對于我們還是很適用的,，80%的銷售來自20%的客戶,，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品,，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶,，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售,。

6,、做好公司安排的工作,，盡我們的最大努力去完成公司規(guī)定的任務(wù),，百折不撓,，勇往直前,。

銷售人員半年度工作總結(jié) 2

我在這家手機(jī)店待了了兩年了，唯獨今年上半年的工作表現(xiàn)我最為滿意,，我覺得我終于把自己的才能發(fā)揮出來了,，店里每個月的銷售之王的桂冠也經(jīng)常被我收入囊中，但是我也不會驕傲自滿,，要想一直保持自己這么良好的工作狀態(tài),，自然是需要時刻的自省，反省每一天在工作當(dāng)中的不足,，這樣才能讓自己越來越優(yōu)秀,，以下就是我對自己上半年的工作總結(jié)：

一,、覓得良師，進(jìn)步飛速

作為一個銷售,，要想進(jìn)步是很難得,，因為早就有了自己固定的銷售方式了，很難做出改變,，但是我清楚的知道,，自己的銷售方式是有問題的，否則自己的銷售業(yè)績也不會遲遲止步不前,，一直處于一個十分尷尬的位置,，上不上下不下的，當(dāng)我意識到問題之后,，我就時刻都在尋找機(jī)遇,。今年年初，店里從總公司那邊調(diào)過來一個金牌銷售,，說是希望能帶動我們店的銷售動力,，不得不說她來這里真的是屈才了，無論是口才還是長相都是那種特別討客戶喜歡的那種,，有了她的到來,，我的店的總銷售額是直線上升。大部分的功勞都在她身上,，我就開始讓她教我東西,，一開始我只是給她打下手，自己去摸索她的銷售方式,，后來就開始教我東西了,，有了她的指點我才知道，我以前在銷售的時候,，存在太多不對的地方了,，自己的銷售能力也是飛速增長著。

二,、改變工作方式,，效果初顯成效

今年我的.工作方式大概，很多方式可以說是跟以前的我是截然不同的,，我開始去揣測客戶的心理,。客戶在來店里買手機(jī)的心理無非就是兩種,，一種要想高性價比的,，也就是價格低配置高的。還有就是盡可能的讓自己賺,，讓手機(jī)店送東西,，比如送話費什么的,。其實這些我都可以做到，我不會再守死規(guī)矩,，在我們手機(jī)店有個規(guī)定,，每當(dāng)一款手機(jī)出新品了，盡可能的去銷售這種,，其他的先放一邊,，我不會再去遵守這種規(guī)定,，而是按照客戶的要求去給他推薦最適合他們的手機(jī),。還有就是小恩小惠這一點，我也是可以辦到的,，我能底價從廠家拿鋼化膜,，還有一些跟手機(jī)相關(guān)的小玩偶，這些我都是可以送的,，為了服務(wù)周到,，我甚至都有了一手很好的貼膜技術(shù)了。

三,、總結(jié)銷售情況

今年我的銷售總業(yè)績比去年整整高出50%,，這是一個極大的突破進(jìn)步了。各個品牌我都有涉及,，而不是拘泥于一種,，上半年我一共賣出將近兩百臺手機(jī)，我自己都沒想到,，我有一天能這么厲害,，希望自己能保持好這種工作狀態(tài)，繼續(xù)加油,。

銷售人員半年度工作總結(jié) 3

轉(zhuǎn)眼20xx年上半年已經(jīng)結(jié)束,，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結(jié),，目的在于吸取教訓(xùn),、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好,，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項工作,。

一、上半年完成的工作

1,、銷售指標(biāo)的完成情況

上半年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,，及經(jīng)銷商的共同努力下，xx市場完成銷售額157萬元,，完成年計劃300萬元的52%,，比去年同期增長126%,，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的28%,，比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的31%,，比去年同期增加3個百分點。

2,、市場管理,、市場維護(hù)

根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進(jìn)行管控和監(jiān)督,，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價,，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。

通過對各個銷售終端長時間的交流和引導(dǎo),，并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略,，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導(dǎo)價,。按照公司對商超,、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔,。在店面和柜臺干凈整齊,、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的,。

3,、市場開發(fā)情況

上半年開發(fā)商超1家，酒店2家,，終端13家,。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的xx購物廣場，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是xx大酒店和xx大酒店,，其中xx大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星,、五星、十八年,，xx大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿,。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家,，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū),，并大部分是42°系列產(chǎn)品。

4,、品牌宣傳,、推廣

為了提高消費者對“xx酒”的認(rèn)知度，樹立品牌形象，進(jìn)一步建立消費者的品牌忠誠度,，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示,，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部,，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個,，其中煙酒門市部及餐館門頭29個，其它形式的廣告牌6個,。

5,、銷售數(shù)據(jù)管理

根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表,，并及時報送銷售周報表,、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存,。對20xx年上半年的銷售情況按照經(jīng)銷商,、各個單品分別進(jìn)行匯總分析,，使得的.每月的要貨計劃更加客觀,、準(zhǔn)確。在每月月底對本月及累計的銷售情分別從經(jīng)銷商,、單品,、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場情況,，指導(dǎo)以后的銷售工作,。

二、下半年工作打算

盡管在上半年做了大量的工作,，但由于我從事銷售工作時間較短,，缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗和技巧,，使得有些方面的工作做的不到位,。鑒于此，我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個方面入手,，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力,，做好各項工作，確保300萬元銷售任務(wù)的完成,，并向350萬元奮斗,。

努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品其一是抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,，學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教,、交流和學(xué)習(xí),，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升,。

銷售人員半年度工作總結(jié) 4

“也許現(xiàn)在我還做不到最好,，但是我會繼續(xù)努力!”這句話是我的座右銘。在來到xxx公司工作了半年后,，我也再次在工作中用上了這句話,，面對這份銷售的工作，這是對我的一個艱難的挑戰(zhàn),，也同樣是個機(jī)會,，我不會說我一定會在這個行業(yè)做的風(fēng)生水起，成為銷售業(yè)界的弄潮兒,。但我一定會在工作上盡自己最大的努力,，朝著這個目標(biāo)努力!也許不會一帆風(fēng)順，也許努力之后也不一定有好的結(jié)果,，但我一定能到達(dá)自己離目標(biāo)最近的地方!

但是畢竟是一份新的工作,，沒有什么經(jīng)驗的我在一開始，也只能學(xué)習(xí)前輩們累積下來的經(jīng)驗,，不得不說這些都是非常有用的知識,，而且非常的簡單易懂，就算是我這樣的新人都能輕松的了解銷售的技巧!但是這畢竟是別人累積下來的通用方法,，我們要面對的客戶是不同的,，我們本身也是不同的，別人的經(jīng)驗或許能拿來作為參考,，但成功永遠(yuǎn)需要我們自己的提升!

現(xiàn)在好不容易在邊工作邊學(xué)習(xí)中,，我也總結(jié)出了自己的一些經(jīng)驗。雖然只有短短的半年而已,，但這也是我自己銷售的經(jīng)驗,。實踐總比理論靠譜，但我也會總和前輩們的經(jīng)驗,，發(fā)揮出更高的優(yōu)勢!為此,，我現(xiàn)在這里總結(jié)下自己在上半年的工作。我的上半年工作總結(jié)如下：

一,、工作方面

作為新人,，我主要的目的就是先去開發(fā)自己的客戶，作為銷售我們就是要找到能買下公司產(chǎn)品的客戶,。但在工作中我了解到,，比起會買產(chǎn)品的客戶,，那些就算不買產(chǎn)品，但是和你聊的來的人也是非常重要的!銷售靠的就是人脈,，哪怕他不需要你的產(chǎn)品,，但是他的朋友們，親人們,，同學(xué)們,，都有可能是下一條銷售道路的開拓點。人脈就是這樣復(fù)雜的事情,，無論是誰,，都會有自己的'人脈，作為銷售我不能只靠自己的人脈,，所有可能的人脈都會成為開辟一片業(yè)績的機(jī)會!

在做了一段時間后,，為了去熟悉和客戶的聯(lián)系，我也被派去和做客戶回訪,。但是由于我當(dāng)時并沒有什么客戶,，所以都是去別人挖掘的客戶中回訪。雖然讓我得到了一定的經(jīng)驗,，但我還是覺得需要有自己的老客戶們才行,，每次去別人的客戶那里的時候都要先得到客戶的信任，實在是太費時間了,，還是自己熟悉的老客戶更好展開工作,。

二、在學(xué)習(xí)上

作為新人,，我無論是經(jīng)驗還是知識儲備都是嚴(yán)重不足的。所以就算是在空閑時間,，我也是在拼命的學(xué)習(xí),，有一段時間根本就是不眠不休的補習(xí)公司產(chǎn)品的知識!但這也是每個銷售都要面對的事情，我不會抱怨,，也不會懈怠,，我會在今后繼續(xù)完善自己對公司、對產(chǎn)品,、對客戶的了解!

三,、總結(jié)

總的來說，我這上半年雖然做不錯,，但實際上還沒有做到最好!但是我知道自己還有充足的上升空間,，雖然我也知道提升是無止境的，但是努力去填滿這些空間,，就是我人生的目標(biāo)!

銷售人員半年度工作總結(jié) 5

轉(zhuǎn)眼半年過去的,，盡管在上半年工作的一路來算不上順風(fēng)順?biāo)诟魑煌碌呐ζ床拢罱K還是順利的達(dá)到了我們年初定下的銷售目標(biāo),。在上半年來,，我作為銷售的一員，在工作中也一直努力的奮斗,，讓自己能在工作中不斷的進(jìn)步,，給公司做出貢獻(xiàn)。

半年過去,，我不僅完成了自己的工作,，還在工作中有了很多的收獲和成長。現(xiàn)下半年工作將至,，我在此對上半年來自身的工作情況做如下總結(jié)：

一,、個人工作情況

作為銷售員，上半年來我的主要任務(wù)還是在開發(fā)新客戶上,，通過在網(wǎng)絡(luò)以及電話的中的不斷溝通交流以及實際的走動,，我在新客戶的開發(fā)上完成的還算順利。

在這段時間的工作中,，我更加注重客戶的維護(hù)工作,。總會在第一時間去做做好客戶的拜訪工作,，及時的處理好的客戶的要求,。半年來，不僅在銷售方面取得了不錯的成績,，客戶那邊也得到了不少的良好評價,。

除了在客戶方面的努力，我也一直在對上半年來市場的情況進(jìn)行分析,。不僅通過網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)去分析和安排,，更通過自己的雙腳去市場中積極走動，通過與各方面的分析和了解,，不僅加深了我對市場的了解,，也讓我在工作中，更能找準(zhǔn)方向,，加強(qiáng)了自己的工作技巧,。

二、自身的成長

在上半年里,，我除了在工作中的鍛煉,，也一直在工作外加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)。除了一直在于前輩們交流學(xué)習(xí)外,，我還通過市場的圈子和其他同仁討論市場情況,，加強(qiáng)自己的工作認(rèn)識,。此外，日常的空閑中,，我也會去加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，通過移動設(shè)備學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)銷售技巧等。此外,，我還在x月左右的空閑中認(rèn)真向技術(shù)部同事進(jìn)行了學(xué)習(xí)請教,，不僅加強(qiáng)了對產(chǎn)品的了解，還提升了自己的知識面,，讓自己在銷售的工作中也更有準(zhǔn)備,。

三、自身的.不足

回顧這半年的工作,，我在銷售中最大的不足還是沒能做好個人計劃,，導(dǎo)致自己的事情上處理的有些混亂，也影響到了不少工作中的原本的安排,。但好在沒有引起太大的麻煩,。

如今，下半年即將到來,，除了做好工作方面的計劃,，對于我自身行動我也要做好管理，防止出現(xiàn)額外的影響!下半年的工作即將到來,，我在此也祝愿各位同事們的工作都能順利的完成!我也同樣會在工作中繼續(xù)努力,，讓自己能在下半年做出更好的成績!

銷售人員半年度工作總結(jié) 6

20xx年已經(jīng)過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議,，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié),，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享,。所以在這會議之后,，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗,，從而更好的開展下半年的工作。

現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：

踏實做事,，認(rèn)真履行本職工作,。

首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案,，及時的跟進(jìn)客戶并對客戶資料進(jìn)行分析,，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進(jìn)行歸類,，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,，把近期有項目的客戶作為重點跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù),。力求把單子促成,，從而達(dá)到銷售的'目的。

分析客戶的同時,，必須建立自己的客戶群,。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面,，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步。

銷售人員半年度工作總結(jié) 7

光陰如梭,，20xx年已過了半年,，在這將近半年里我學(xué)到了很多，非常感謝公司提供給我一個成長的平臺,，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能,?；厥走^去的半年當(dāng)中，公司陪伴我走過很重要的一個階段,，使我懂得了很多,。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛的'同事們表示衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應(yīng)手,，也因有你們的幫助,，才能令我在公司的發(fā)展上一個臺階。下面我將這半來的具體工作情況匯總?cè)缦拢?/p>

一,、認(rèn)認(rèn)真真,，做好本職工作

一是遵從銷售崗位職責(zé)，堅持做好出貨工作,，保證發(fā)貨的準(zhǔn)確無誤,，盡量完善工作以保證零投訴;二是做好入庫接受，保證庫存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確,，確保庫存數(shù)據(jù)達(dá)到實實在在的百分百;三是完成二位領(lǐng)班臨時安排的工作與積極參與整理工作,，深化工作安全意識，提出各項合理化意見,。及時與業(yè)務(wù)和生產(chǎn)部溝通聯(lián)系,，保證物流系統(tǒng)正常有序的進(jìn)行,。

二、嚴(yán)于律已,，自覺遵守各項制度

嚴(yán)格遵守銷售的各項制度,。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際，不遲到,，不早退,，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真,，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的仔細(xì)檢查,，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律,，工作不懈怠,，不玩游戲、不閑聊,、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情,。

三、存在的不足

一些事還無法循規(guī)蹈矩的做好,，需要增強(qiáng)自己的毅力不夠,。

二是工作中不夠大膽，要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法,，不斷創(chuàng)新完善,。

四、下半年的工作打算

1,、一路既往抓發(fā)貨,。要理清發(fā)貨流程，更細(xì)化的,，更明朗的,。要不斷總結(jié)提高，完善,。

2,、要不斷提高修養(yǎng)，樹立良好的企業(yè)形象,，要提高自己的服務(wù)意識和辦事效率,，明確自己的工作重點與工作目標(biāo)。

3,、對銷售存在的問題不斷提出積極及合理化意見。

例如銷售倉儲飽和問題發(fā)貨流程問題都是下半年應(yīng)該好好深思探討并付諸實際行動的,。

上半年成品庫的工作還算美滿,，我對下半年的工作充滿信心與期待銷售在未來的半年能有一個更嶄新的面貌!

銷售人員半年度工作總結(jié) 8

半年以來,，營銷工作取得了一定的成績，基本上完成了兩家公司的既定目標(biāo),，但也存在不少的問題,，為了更好的完成項目的營銷工作、實現(xiàn)雙贏,，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,，特對階段性的工作進(jìn)行總結(jié)。

針對以前的工作,，從四個方面進(jìn)行總結(jié)：

一,、xx公司xx項目的成員組成：

xx營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁,、有激情和一定的親和力,，但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺,。通過前期的項目運作,，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題,。

由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合,，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,，這一問題已得到了解決,。

二、營銷部的.工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確

由于協(xié)調(diào)不暢,，營銷部的很多工作都存在著拖沓,、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo),，我有很大的責(zé)任,。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧,，頗有些積重難返的感覺,，好在知道了問題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作,，力求目標(biāo)一致,、簡潔高效。

但在營銷部工作的責(zé),、權(quán)方面仍存在著不明確的問題,，我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序,，問題無論大小都要請示甲方,，勢必會造成效率低,，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負(fù)面影響，這樣營銷部工作就會很被動,，建立一種責(zé)權(quán)明確,、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重,。

三,、關(guān)于會議

會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想,，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?，F(xiàn)在我們想通過專題會議、領(lǐng)導(dǎo)層會議和大會議等不同的組織形式,，有針對性的解決這一問題,，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好,，這樣會更有利于問題的解決,。

四、營銷部的管理

前一階段由于工作集中,、緊迫,，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的,，沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理,，這潛伏了很大的危機(jī)，有些人在思想上和行動上都存在了問題,。以后我們會通過加強(qiáng)內(nèi)部管理,、完善管理制度和思想上多交流，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生,。

以上只是粗略的工作總結(jié),，由于時間倉促會有很多不是之處，希望貴公司能給于指正,，我們會予以極大的重視,，并會及時解決，最后祝雙方合作愉快,、項目圓滿成功,。

銷售人員半年度工作總結(jié) 9

一、半年來工作完成情況

半年來,，我們對電話銷售團(tuán)隊進(jìn)行了整合,，業(yè)績也得到了較大的提升，我們具體做好了以下幾項工作：

1、強(qiáng)化培訓(xùn)

強(qiáng)化產(chǎn)品知識與話述集中培訓(xùn),。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì),、按量完成，根據(jù)所開設(shè)專業(yè),，結(jié)合培訓(xùn)人員需求，選擇培訓(xùn)教材,、教學(xué)光碟,。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中，做到人一套,，方便教學(xué),、方便復(fù)習(xí)、自學(xué),，提高了教學(xué)質(zhì)量,，鞏固了教學(xué)成果。做到分工明確,，責(zé)任到人,。每次培訓(xùn)，由專業(yè)授課教師,，按照日程表進(jìn)行教學(xué),。要求理論講解通俗易懂，實作具體,、有針對性,，一看就會。

2,、更新系統(tǒng)

聘請專業(yè)技術(shù)人員,，積極進(jìn)行呼叫系統(tǒng)的更新，以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ),，整合呼入咨詢電話,，來電量較更新前明顯上升。

3,、細(xì)化分工

對呼入呼出進(jìn)行了細(xì)化,，并明確分工。在呼出方面,，加大呼出密度,，以便更多的人有所了解，爭取到更多的客戶資源,。加強(qiáng)了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作,，進(jìn)行了多次促銷活動，取得了較好效果;呼出方面，進(jìn)行意向客戶跟進(jìn),。通過召開每月一次例會來分析近期工作的狀況,，對于未成交的學(xué)員做出總結(jié)，以便更好地跟進(jìn),，對于成交的學(xué)員我們及時分享經(jīng)驗,，以供大家學(xué)習(xí)。同時,，執(zhí)行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷售,，及時和老學(xué)員溝通。在啟用新品時,，首先通知老學(xué)員,，得到他們的承認(rèn)后方可啟用，若他們不接受,，我們作相應(yīng)的改進(jìn)滿足他們的需求,。對于老學(xué)員的回訪，我們是不定期的,。在節(jié)假日里我們送出問候和祝福,，在重要的日子里送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時,，我們也和老學(xué)員保持聯(lián)絡(luò),，關(guān)心他們的狀況，增進(jìn)感情,。如果方便的話,，可以登門拜訪老學(xué)員，以便促進(jìn)我們和老學(xué)員之間的關(guān)系,。經(jīng)過我們的努力,，半年來，老學(xué)員成單量達(dá)到個,。

4,、完善制度

為更好地促進(jìn)工作,，我們研究制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》,，對工作執(zhí)行流程、業(yè)績認(rèn)定,、數(shù)據(jù)安全等方面進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定,，違規(guī)操作情況明顯下降,。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,，以上這些成績的取得,，是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心,、支持的結(jié)果，是我們銷售部員工共同努力的結(jié)果,。這些成績,，為進(jìn)一步加快我校教育發(fā)展夯實了根基，為新起點創(chuàng)造新氣象奠定了堅實的基礎(chǔ),。

二,、存在的問題和不足

雖然半年來我們的工作取得了一定成績，但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足,，主要有以下幾方面的'問題：

一是呼入方面：咨詢應(yīng)對能力不足,，部分課程仍然缺乏深度咨詢能力，需要與產(chǎn)品加強(qiáng)協(xié)作,，加大培訓(xùn)力度。

二是呼出方面：目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪,，業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化,。在真正意義上的電話銷售，即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠,。

三是有的僅憑感覺銷售,，對業(yè)績起伏無統(tǒng)計分析，對主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無統(tǒng)計分析,。

四是團(tuán)隊氛圍一度出現(xiàn)問題,，業(yè)務(wù)競爭向惡性競爭方向發(fā)展，直接影響整體業(yè)績,。

三,、下步打算

新起點，新希望,。成績代表過去,，我們的工作將開始新的起點。下一步,，我們將努力做好以下幾方面的工作：

一是加強(qiáng)合作,，進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)。新的一年,，我們希望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強(qiáng)合作,，多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)，協(xié)助我們走向資深銷售顧問的行列,。對于學(xué)校的職員來說,，熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展,，學(xué)?？赡軙挟a(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出,，經(jīng)常開展一些產(chǎn)品的培訓(xùn)，讓職員對學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解,，提高員工的工作技能,，讓大家成長得更快。

二是加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析,，及時了解呼入和呼出量,，根據(jù)業(yè)績起伏加強(qiáng)管理，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率,。

三是積極研究發(fā)掘銷售規(guī)律,，以指導(dǎo)好銷售工作的開展，為學(xué)校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益,。

四是進(jìn)行大規(guī)模外呼,，讓沉睡的數(shù)據(jù)蘇醒，促成老客戶的多次銷售,。

以上是我半年來的工作總結(jié)和計劃建議,，有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭€請領(lǐng)導(dǎo)指正。在下半年的工作里,，我們將緊緊抓住教育發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期,，盡的努力協(xié)助銷售員共同完成銷售目標(biāo)。我們大家會一起努力,，緊密結(jié)合自身的實際,，長遠(yuǎn)規(guī)劃，埋頭實干,，站在新的起點上,，向著更高的、更美好的目標(biāo)邁進(jìn),，將工作做到更好!在不久的將來,，我相信學(xué)校一定會發(fā)展得更好、更快!

銷售人員半年度工作總結(jié) 10

一,、上半年的工作總結(jié)：

1,、整個市場的銷售情況不理想沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，跟自身業(yè)務(wù)能力有莫大的關(guān)系,。下半年將加強(qiáng)自身各方面知識的學(xué)習(xí),，整理工作的套路，總結(jié)以前的各種經(jīng)驗并分析希望能夠得出一套適合自己適合品牌的工作方法,。

2,、工作中很多細(xì)節(jié)沒有把握好，導(dǎo)致很多工作都做了無用功,。爭取以后把每個細(xì)節(jié)落到實處,，不好高騖遠(yuǎn),，不急不躁，一步一個腳印地把每一個小事做好,。

3,、在工作過程當(dāng)中沒有把工作當(dāng)著是自己的一份事業(yè)來經(jīng)營，導(dǎo)致在工作過程中有些思想方面的停滯以及行動方面的懶惰,。下半年調(diào)整好心態(tài),，理好思路，按照公司的指導(dǎo)思路去調(diào)整,。將以一個積極主動的心態(tài)去面對工作,，去迎接接下來的挑戰(zhàn)。

4,、隨著工作時間的推移我學(xué)到了很多的東西,，也體會了很多東西。但是還遠(yuǎn)遠(yuǎn)的不夠,，各方面的能力還很欠缺,，對市場的把握還不夠，對人情的關(guān)系建立還不到位,。多了解行業(yè)相關(guān)的一些信息，了解市場的動向,，競品的相關(guān)信息,，以及人與人怎么處理關(guān)系的方法。

二,、下半年的工作計劃與安排：

1,、第三季度：主要是做好市場網(wǎng)點的開發(fā)以及現(xiàn)有商場銷售的推動，為讓其能夠持續(xù)的銷售打好基礎(chǔ),。

(1)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的開發(fā)力度,，增加跑市場的時間，盡量少待在公司,，提升市場開發(fā)的成功率,。

(2)蒲江、仁壽前期以我們帶動銷售為主,，就以擺展做活動的形式,。就是金堂前期一樣，一有機(jī)會我們就過去擺展做活動,，讓其促銷員認(rèn)識我們,，認(rèn)同我們，喜歡我們,。讓其能夠正常的銷售,。

(3)金堂,、資陽應(yīng)做好相應(yīng)的服務(wù)(售前、中,、后)與聯(lián)系,，保持高密度的聯(lián)系與溝通。并把感情進(jìn)一步加深,，時不時做些獎勵政策或者一些客情關(guān)系,。

(4)在九月初就定好中秋與國慶(中秋為9月30號與國慶很近)的活動方案。所有現(xiàn)有商家做一次統(tǒng)一的活動,，達(dá)到整個市場一盤棋,，以點帶面的效果，借機(jī)宣傳我們的品牌以及產(chǎn)品,。

2,、第四季度：為銷售旺季，在第三季度的銷售情況下提升百分之50的銷量,。并做好市場的'強(qiáng)勢推廣以及各項服務(wù)的跟進(jìn),。

(1)借助我們現(xiàn)有商場在當(dāng)?shù)氐挠绊懥εc號召力，加大對其周邊地區(qū)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的輻射,。達(dá)到以點帶面,，面面相連的效果。

(2)分析第三季度各個地區(qū)的銷售情況,，針對不同的情況作出相應(yīng)的調(diào)整方案,，為旺季的銷售打好基礎(chǔ)，達(dá)到壓貨最大化的目的,。

(3)與商場和工廠一起做好市場的推廣和服務(wù),，加強(qiáng)商場終端形象的建設(shè)為旺季的銷售打好基礎(chǔ)。

(4)各種相關(guān)流程的完善,，建立公司與商場良好的進(jìn)銷通路,。

3、緊跟公司的發(fā)展戰(zhàn)略步伐,，以公司目標(biāo)為最終工作目標(biāo),。并加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力的提升，以期跟上公司的發(fā)展所需,。

4,、積極開動思想，創(chuàng)造性思維把工作的每一個細(xì)節(jié)每一環(huán)節(jié)都爭取都做好,。以期把工作做好做細(xì)做活,。并和公司以及商場建立良好的溝通，充分體現(xiàn)自己的價值,。