當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī),，找出問(wèn)題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí)，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來(lái),，就叫做總結(jié)。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書(shū)范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

銷售人員上半年工作總結(jié) 銷售人員上半年的工作總結(jié)篇一

我在部門擔(dān)任的是景觀設(shè)計(jì)師的工作,，從畢業(yè)至今,，已接近一年。老實(shí)說(shuō),，我對(duì)于自己現(xiàn)在的工作環(huán)境非常滿意,，無(wú)論是張經(jīng)理您還是劉建、汪慶以及關(guān)工,，對(duì)于我都非常的照顧,，給我足夠的耐心和信任。這段時(shí)間,，我也感覺(jué)到自己可能遇到了一些需要突破的瓶頸,。在對(duì)設(shè)計(jì)院的管理過(guò)程中，突然發(fā)現(xiàn)自己的方法有些不太合理,，效果不理想,。我不喜歡板著臉工作，也不喜歡強(qiáng)制的管理設(shè)計(jì)院,，之前一直覺(jué)得這點(diǎn)會(huì)成為我為人處世的優(yōu)勢(shì),，現(xiàn)在看來(lái)，在工作,，起碼這點(diǎn)是得分情況的,。我也一直尋求改變，但是每次作為甲方強(qiáng)勢(shì)的話語(yǔ)到嘴邊就咽回去,，這點(diǎn),，需要自己在接下來(lái)的工作中迅速提升，在這里,，我也保證會(huì)在接下來(lái)的工作中,，盡全力激發(fā)、調(diào)動(dòng),、和管理設(shè)計(jì)院的工作積極性,。

近一段時(shí)間，我挨的批評(píng)不少,。首先有一點(diǎn)我想說(shuō),，我對(duì)張經(jīng)理

您的批評(píng)我都接受，一方面是您對(duì)于我進(jìn)步提升速度的擔(dān)憂,，另一方面也是從公司和我的利益出發(fā),。這方面,，我有點(diǎn)讓您，也讓自己失望,。我沒(méi)想到我的進(jìn)步速度會(huì)這么慢,，這點(diǎn)在進(jìn)入崗位之前，是我沒(méi)有預(yù)期到的,。最近的工作,，我發(fā)現(xiàn)自己有點(diǎn)拖沓，工作的執(zhí)行力有欠缺,。關(guān)于執(zhí)行力,，我發(fā)現(xiàn)我工作總是慢半拍，想到的事情,，要不就是不能完善,，要不就是做了沒(méi)能及時(shí)的反饋。我自己知道,，工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺不能成為犯錯(cuò)誤的永恒借口,。半年的時(shí)間，對(duì)于我之前的預(yù)期來(lái)說(shuō),，已經(jīng)足夠我適應(yīng)工作環(huán)境和工作節(jié)奏了?，F(xiàn)在的情況是，我對(duì)于工作環(huán)境已經(jīng)基本能適應(yīng),，沒(méi)有問(wèn)題,。工作節(jié)奏,，我還沒(méi)能調(diào)整到,。在這，我向張經(jīng)理您保證：對(duì)于之前由于我自己個(gè)人原因造成的工作延誤和錯(cuò)誤,，我做出誠(chéng)懇的道歉,。下一階段的工作，我一定讓自己收心,，處理好工作與業(yè)余生活,、個(gè)人愛(ài)好的關(guān)系，工作時(shí)間盡努力做到不浪費(fèi)一分鐘時(shí)間,。

這里,，有一些心里話，想跟張經(jīng)理您說(shuō)：我在工作中,，一直有苦惱,，就是不足夠自信，總給自己定位為一個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)欠缺的新人,，平時(shí)與公司內(nèi)部同事打交道時(shí)候,，也是以一個(gè)低姿態(tài)去做事,，我這里有些問(wèn)號(hào)，想向您請(qǐng)教,，就是在什么時(shí)候該以什么姿態(tài)處事的問(wèn)題?這點(diǎn),，希望能在接下來(lái)的交流中得到您的指導(dǎo)。我也會(huì)在今后的工作中,，做到多和您以及我們部門其他同事交流學(xué)習(xí),。這點(diǎn)，我對(duì)自己充滿信心,。

另外,，我想說(shuō)一些一直有的感謝的話：記得我之前跟您說(shuō)過(guò)，我跟您交流的時(shí)候,，總覺(jué)得有點(diǎn)緊張,，怕在您面前犯錯(cuò)。這點(diǎn)不是因?yàn)?/p>

您平時(shí)對(duì)我們嚴(yán)厲,，當(dāng)然嚴(yán)厲是應(yīng)該的,，而是因?yàn)槲铱赡軐?duì)您有一些敬畏。一方面是因?yàn)?，沒(méi)有您,，我現(xiàn)在不可能會(huì)有這么好的平臺(tái)，有這樣的待遇,。這對(duì)于一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō),，如同一步登天，所以,，我心中一直有一份感謝,，工作中又想盡快證明自己，不讓您失望,，不讓其他部門的同事說(shuō)出話來(lái),。越是緊張，反而越容易出錯(cuò),。另一方面,，可能就是您的人格魅力問(wèn)題，之前您問(wèn)我有沒(méi)有一個(gè)工作中的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,，其實(shí)我是有自己的規(guī)劃,，只是沒(méi)敢說(shuō)。我一直給自己定目標(biāo),，就是5年內(nèi)能做到在景觀方面能成為條線骨干,，能力上達(dá)到和您以及沈青老師那樣。我知道這樣非常難,，但是我一直不斷鼓勵(lì)自己,，讓自己努力達(dá)到那個(gè)水平,。可能一開(kāi)始,，我就走的比較艱難,，但是一看到您、沈青老師還有介紹我過(guò)來(lái)的王建哥對(duì)于我的耐心和關(guān)心,，我感覺(jué),，我不應(yīng)該給自己找不努力的理由。我會(huì)努力去迅速提升自己,，請(qǐng)張經(jīng)理放心,，我不是沒(méi)有上進(jìn)心的人，也不是遇到困難就退縮的人,，我會(huì)盡快達(dá)到您心中對(duì)我期望的那個(gè)張度,。

還有一點(diǎn)，我平時(shí)話比較少,，這點(diǎn)我一時(shí)半會(huì)也改不過(guò)來(lái),。估計(jì)改過(guò)來(lái)的可能性也不大。這里插一句題外話,，我保證在以后的工作中,，話不會(huì)少。至于這個(gè)過(guò)程,，我會(huì)盡快縮短,。

對(duì)于以后跟您以及其他同事的交流，我會(huì)以主動(dòng)找您談心為主,，文字輔助,。工作中，希望張經(jīng)理繼續(xù)對(duì)我保持耐心和信心,，您和同事的支持是我工作,、提升的重要?jiǎng)恿Α?/p>

其實(shí)還有很多話想說(shuō),，一時(shí)又不知從何說(shuō)起，但是我對(duì)于工作,，對(duì)于困難,，對(duì)于錯(cuò)誤的態(tài)度一直不變，就是正視它們,。我今后會(huì)努力

加油,。之前您批評(píng)我，我希望您以后多提出,、批評(píng)我的不足,，每一次錯(cuò)誤和批評(píng)后,，我會(huì)積極去思考。從我自己來(lái)說(shuō),，我會(huì)一步步做到從經(jīng)常被批評(píng),，到很少批評(píng)，最后到不批評(píng)這個(gè)過(guò)程,。當(dāng)然,，這里的不批評(píng)，不是因?yàn)槟艞壩?，而是放心我,。我很珍惜現(xiàn)在的工作，今后的工作,，我會(huì)拿出100分的熱情去對(duì)待我的工作,。

今天說(shuō)的這些，絕不是一次保證,，更不是一份誓言,。其中的意義，只有做出成績(jī)了,，才有意義,。5.1假期馬上就過(guò)去了，下半年的工作馬上也即將展開(kāi),。我會(huì)努力,。在此，請(qǐng)張經(jīng)理監(jiān)督,、支持我,，向您表示我最誠(chéng)摯的感謝。

最后,，祝愿我們技術(shù)管理部下半年的工作能一切順利!

銷售人員上半年工作總結(jié) 銷售人員上半年的工作總結(jié)篇二

1,、“堅(jiān)持到底就是勝利”

堅(jiān)持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功,，雖然不知道幾時(shí)能成功,，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來(lái)越近。有了頑強(qiáng)的精神,，于是事半功倍,。持續(xù)的工作，難免會(huì)令人疲倦,，放松一下是人之常情,，在最困難的時(shí)候，再堅(jiān)持一下也就過(guò)去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì),，客戶就流失了;而再堅(jiān)持一下,、說(shuō)服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè)電話,，多一次溝通,。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識(shí)，讓自己過(guò)硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶,。

2,、學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，把握時(shí)機(jī)

我認(rèn)為一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該是個(gè)好聽(tīng)眾,，通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶的各方面信息,，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷客戶“一看客戶感覺(jué)這客戶不會(huì)買房”“這客戶太刁,，沒(méi)誠(chéng)意”,，導(dǎo)致一些客戶流失，應(yīng)該通過(guò)客戶的言行舉止來(lái)判斷他們潛在的想法,，從而掌握客戶真實(shí)信息,，把握買房者的心理，在適當(dāng)時(shí)機(jī),，一針見(jiàn)血的,，點(diǎn)中要害，直至成交,。

3,、對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點(diǎn),。因此自從我進(jìn)入易居公司的那一刻起,，我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心，無(wú)論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好,，推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品,，喜愛(ài)自己的產(chǎn)品，保持熱情,，熱誠(chéng)的對(duì)待客戶;腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶,，使可能變成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績(jī),。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系,，他們都對(duì)我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)?lái)了更多的潛在客戶,，致使我的工作成績(jī)能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財(cái)富,，也是我最值得驕傲的,。

4,、保持良好的心態(tài)

每個(gè)人都有過(guò)狀態(tài)不好的時(shí)候，積極,、樂(lè)觀的銷售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人能力,、經(jīng)驗(yàn)的不完善，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過(guò)程,，他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn),，總是抱怨,、等待與放棄!

5、職業(yè)精神

剛到房產(chǎn)時(shí),，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員,，我深深感覺(jué)到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。

6、工作思想

積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，忠于公司,、忠于股東、誠(chéng)實(shí)守信,、愛(ài)崗敬業(yè),、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,，改革創(chuàng)新,，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過(guò)努力和拼搏,，使公司持續(xù)的發(fā)展。

7,、來(lái)電,、來(lái)客的登記

填寫客戶資料表。無(wú)論成交與否，每接待一組客戶后,，立刻填寫客戶資料表,。填寫的重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊?？蛻魧?duì)產(chǎn)品的要求條件,，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性,，將其分類為：a,、很有希望b、有希望c,、一般d,、希望渺茫，以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢?cè)L,。

8,、銷售登記

管理和登記銷售的情況，包括認(rèn)購(gòu)資料認(rèn)購(gòu)合同,，產(chǎn)權(quán)資料,，付款資料

9、換戶

需換戶者,，在定購(gòu)房屋欄內(nèi),，填寫換戶后的戶別、面積,、總價(jià),，并注明何戶換何戶，收回原定單;應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有變化,，以換戶后的戶別為主;其他內(nèi)容同原定單,。

10、退戶

遇到退戶情況,，應(yīng)分析退戶原因,，明確是否可以退戶，報(bào)現(xiàn)場(chǎng)管理人員或更高一級(jí)主管確認(rèn)后,，辦理退戶手續(xù),，結(jié)清相關(guān)款項(xiàng)，將作廢合同收回留存?zhèn)浒?，有關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項(xiàng),，均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定;若有爭(zhēng)議無(wú)法解決時(shí)，可提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決,。

銷售人員上半年工作總結(jié) 銷售人員上半年的工作總結(jié)篇三

20__年,，在__團(tuán)市委,、__昌河黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司行政的高度重視和大力支持下,，公司廣大團(tuán)員青年以重要思想為指導(dǎo),，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹書(shū)記在慶祝建黨__周年大會(huì)和中央紀(jì)委七次全會(huì)上的重要講話精神，以中國(guó)__文化為統(tǒng)領(lǐng),，貫徹落實(shí)公司總經(jīng)理20__年工作報(bào)告內(nèi)容,，緊緊圍繞公司工作中心，發(fā)揮"拼,、創(chuàng)、搶"精神，立足崗位,、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，為公司的改革與發(fā)展貢獻(xiàn)著青春與力量?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

一,、堅(jiān)持正面引導(dǎo)，加強(qiáng)團(tuán)員青年的思想政治教育,。

1,、抓住契機(jī)，開(kāi)展多種形式的教育活動(dòng)

在公司黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，公司團(tuán)委圍繞年初__屆二次職代會(huì)精神和總經(jīng)理的工作報(bào)告,，緊扣"質(zhì)量、成本,、速度"主題,，在ccps的推進(jìn)、質(zhì)量提升,、增本增效等方面進(jìn)行廣泛宣傳,，各團(tuán)支部通過(guò)看板、cmp等宣傳陣地組織團(tuán)員青年及時(shí)了解公司的方針政策,，提高廣大團(tuán)員青年的責(zé)任感和使命感,。

2、深入開(kāi)展"爭(zhēng)當(dāng)崗位能手"活動(dòng)

今年,，公司加大了全員培訓(xùn)的力度,，并幫助團(tuán)員青年在公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)，深化青工崗位技能的提升,。根據(jù)公司的實(shí)際情況,，人力資源部門牽頭、各單位積極參加,，深入開(kāi)展了大培訓(xùn),、大提升活動(dòng),。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、通過(guò)崗位練兵,、通過(guò)開(kāi)展合理化建議活動(dòng),、通過(guò)深化sqdcme，不僅促進(jìn)了崗位操作技能水平的提升,，而且還有效地增強(qiáng)了團(tuán)組織的吸引力,。

3、開(kāi)展青年志愿者活動(dòng)

在公司新線建設(shè),、雙線生產(chǎn),、搬遷投產(chǎn)過(guò)程中，在團(tuán)支部得到了黨支部的大力支持,，充分發(fā)動(dòng)黨員團(tuán)員青年和青年志愿者開(kāi)展義務(wù)勞動(dòng),，并圍繞階段性工作重點(diǎn)，沖在前,、干在前,，展現(xiàn)了公司青年關(guān)心企業(yè)發(fā)展的青春風(fēng)采。

二,、進(jìn)一步深化活動(dòng)主題,，拓寬活動(dòng)領(lǐng)域，充分發(fā)揮團(tuán)組織生力軍和突擊隊(duì)作用,。

1,、不斷深化"爭(zhēng)創(chuàng)"活動(dòng)

在公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，公司團(tuán)委緊緊圍繞中國(guó)兵器裝備集團(tuán)公司"211戰(zhàn)略"及中國(guó)__"愿景20__"目標(biāo),，緊扣"兩個(gè)提高",、"兩個(gè)確保"要求，大力開(kāi)展"爭(zhēng)創(chuàng)"活動(dòng),。各團(tuán)支部在黨支部和單位行政的大力支持下,，緊緊結(jié)合單位重點(diǎn)工作積極開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)、崗位練兵和技術(shù)比武活動(dòng),，從中發(fā)現(xiàn)典型,、培養(yǎng)典型、塑造典型,。在團(tuán)內(nèi)"爭(zhēng)創(chuàng)"活動(dòng)中,，共評(píng)出優(yōu)秀團(tuán)支部1個(gè)，優(yōu)秀團(tuán)干3名,、優(yōu)秀團(tuán)員8名,，優(yōu)秀青工2名，起到了較好的典型示范作用,。

2,、有針對(duì)性地開(kāi)展青年突擊隊(duì)活動(dòng)

各團(tuán)支部根據(jù)自身特點(diǎn),，以體力攻堅(jiān)、智力攻關(guān)為活動(dòng)形式,，活躍在新線建設(shè),、雙線生產(chǎn)、搬遷投產(chǎn)等"急,、難,、險(xiǎn)、重,、新"項(xiàng)目上,，發(fā)揮了各級(jí)團(tuán)組織生力軍和突擊隊(duì)作用,，增強(qiáng)團(tuán)組織的滲透力和戰(zhàn)斗力,。在安全月活動(dòng)期間，部分單位還開(kāi)展了"查隱患,、提建議,、保安全"為主線的合理化建設(shè)及現(xiàn)場(chǎng)示范活動(dòng)，有效地促進(jìn)了安全意識(shí)及其良好行為建立和養(yǎng)成,。廣大團(tuán)員青年戰(zhàn)斗在生產(chǎn)第一線,，開(kāi)拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作,、力爭(zhēng)一流,，較好地展現(xiàn)了__昌河青年的精神面貌。

三,、切實(shí)抓好基層團(tuán)組織建設(shè),。

1、公司黨委制訂發(fā)布黨建工作暨企業(yè)文化建設(shè)考評(píng)體系,，將"融入中心服務(wù)大局,、思想建設(shè)、組織建設(shè),、作風(fēng)建設(shè),、反腐倡廉建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)"等六大內(nèi)容納入考核范圍,，各團(tuán)支部圍繞該體系內(nèi)容積極開(kāi)展工作,。

2、貫徹落實(shí)中國(guó)__文化"春雨工程",，發(fā)揚(yáng)"拼,、創(chuàng)、搶"的精神,，加強(qiáng)__昌河hc168子文化"森林工程"建設(shè),，以文化帶動(dòng)和推進(jìn)制度創(chuàng)新,、管理創(chuàng)新和科技創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)管理,、文化,、員工情感歸屬等方面的深度融合。

四,、貼近青年,，為青年成長(zhǎng)創(chuàng)造良好空間。

服務(wù)青年是共青團(tuán)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),。各團(tuán)支部堅(jiān)持"以服務(wù)促建設(shè),，以服務(wù)求活躍"的方針，持續(xù)開(kāi)展"雙關(guān)心",，堅(jiān)持開(kāi)展"五必談",、"五必訪"，主動(dòng)傾聽(tīng)青工的呼聲,，切實(shí)為青年辦實(shí)事,，辦好事，努力在工作和事業(yè)上為青年提供切實(shí)有效的幫助,。同時(shí),，各團(tuán)支部還充分利用節(jié)假日、休息日等開(kāi)展如"80分"比賽,、臺(tái)球比賽等活動(dòng),，青工的業(yè)余文化生活得到一定的充實(shí)。

五,、下半年工作打算,。

一是圍繞團(tuán)市委關(guān)于開(kāi)展以"保持黨的純潔性、迎接黨的__大"為主題的教育實(shí)踐活動(dòng),，結(jié)合公司下半年工作重點(diǎn)在思想建設(shè),、作風(fēng)建設(shè)、組織建設(shè),、制度建設(shè),、廉政建設(shè)等方面扎實(shí)有效開(kāi)展工作，以優(yōu)異的成績(jī)迎接黨的__大勝利召開(kāi),。

二是切實(shí)開(kāi)展好企業(yè)文化建設(shè),、宣傳報(bào)道、信息報(bào)送等各項(xiàng)工作,，提升公司軟實(shí)力,。

三是著力開(kāi)展好青年志愿者和青年突擊隊(duì)活動(dòng)，以彰顯青年人的本色,。