回顧過去一年，在公司各級領導的悉心指點以及同事們的真誠協(xié)助下,，我較好地完成了本職工作,。這一年有收獲，也有遺憾,。為了更好地反思與進步,，在此做一份工作總結，梳理過往經驗,，明確未來方向,，爭取在新的一年取得更大的成績。 下面是小編給大家分享的一些有關于銷售業(yè)務員個人工作總結的內容,，希望能對大家有所幫助,。

銷售業(yè)務員個人工作總結1

從事銷售工作以來，我一直努力鍛煉自己的能力,，也時常鍛煉自己在人和人之間的交際,，我認為這是我做銷售工作必須去嘗試改變的東西。我知道銷售這個行業(yè)是艱難的,，但當初我選擇了銷售這個職業(yè)時,，我就已經做好了準備，我也已經樹立起了方向和目標,。我相信自己可以堅持到最后,，不負自己的期望和努力。以下是我對今年一年工作的總結和思考,，希望能夠給領導您一個不錯的答復,。

一、提高銷售技能,，掌握銷售技巧

銷售技能在我們這個行業(yè)之中是非常重要的,，他有時候占據著我們據大部分的契機。銷售的技能是可以學習的,，在我們平時的工作上,，書籍上，網絡上，都可以找到很多的干貨,，供我們學習,。雖然有些人說這些就是心靈雞湯，沒有任何的好處,，但是當我們真的理解進去了的話,，這些就不是紙面上的東西了。我們只有將他們實踐到工作當中去,，才會知道他們最真實的用處,。而銷售技巧的掌握也是提高銷售技能的一種方式。無論我們工作當中遇到怎樣的問題,，只要我們自身的能力提升上去了,，我們才有可能把這份銷售工作越做越好。

二,、注重服務態(tài)度,，調整服務理念

當我進入銷售行業(yè)的那時候起，我就知道這個行業(yè)最注重的就是服務態(tài)度,，因為我自身除去吃飯等等都會比較在乎對方的服務態(tài)度,，更不用說對于我們銷售行業(yè)來說了。我們更應該注重一點個人的態(tài)度,，因為我們的一言一行對方都是非常關注的,。而我們公司也不止一次強調了我們銷售的服務理念，為客戶著想是第一條,，其次就是要為后期發(fā)展考慮,。有很多方面都是要我們自己去思考的。因此在態(tài)度和理念方面,，我是需要下一些功夫的,。這一年，我也在實踐中逐漸找到了更適合我自己的方法,。不僅可以保持一個好的態(tài)度,，還可以調整我的工作狀態(tài)，讓其達到一個最好的'狀態(tài)和水平,。

三,、平時注重積累，靈活運用方法

我們每接觸一次客戶,，就有不同的感受,，也有不同的一些心得,，這些都是我們實踐中的積累,，這些實踐之后的產物都是需要積累起來的，及時總結就是一個很不錯的方法。其次當我們把這些東西積累到了一定程度之后,，就應該懂得學會靈活的運用,。方法是我們逐漸找出來的，而運用也是我們靈活選擇的,。所以這樣的話我們的工作就會提升的更快,，技巧也就掌握的更加全面了。這一年過去了,，新的一年我也對其充滿了期待,，我希望未來一年的我，可以創(chuàng)造出更閃耀的業(yè)績來!

銷售業(yè)務員個人工作總結2

光陰似箭,，日月如梭,，轉瞬間一年的時間已經過去，在公司領導的領導下,，我們公司的“量,、價、款”,，三項基本考核指標都達到了預期目標,。回顧一年的時間,，我在公司各級領導的指點及同事的真誠幫助下,，較好地完成了自己的本職，有收貨也有遺憾,，以下是我今年的工作總結,。

一、迎著公司的發(fā)展而學習

與去年相比我們的團隊辦公環(huán)境好了,，生活等方面也都到了很大改善,，當然生活方面不是最重要的。最重要的是經過兩年的發(fā)展與進步,，我們的銷售業(yè)務“流程化”了,，讓我們每一個業(yè)務員在日常的業(yè)務服務過程中知道：做什么、如何做,、做的對與錯,。“銷售管理制度化”了，從業(yè)務出車的臺賬登記到銷售費用記錄都從根本控制了我們的銷售成本,。

今年以來,，輪休時間合理化的規(guī)定讓每位員工“不打疲勞戰(zhàn)”，提高了我們工作的激情,，保證了每天每個角色都有人站崗執(zhí)勤,。銷售業(yè)務的流程化和管理的制度化又評判工作中的失誤和進步,。如此以來，平時的工作有條理了,，感到工作更輕松了,，這是公司的進步，也讓我在流程的'指引中,，制度的規(guī)定下學到了更多,，進步更快。

二,、自身的不足

于個人不細心,，不操心，臺賬記錄不及時,，致使預付款合同客戶欠款,，違反公司“先款后貨”的制度，也使公司領導在與客戶催款方面處于被動地位,。在日常業(yè)務中,，臺賬記錄不清楚，對于業(yè)務中的改派車輛部沒有重點記錄和標記,，尤其是三角貿易,，調賬不及時。在這些看似細小的事情由于沒有做到位,，造成月底對賬,、結算困難，給公司的整體管理拖后腿,。

三,、明年的工作思路

從今年的日常工作中發(fā)現我們的業(yè)務員經濟責任意識淡薄，對賬單模糊,，運輸發(fā)票掛賬錯亂,，建議針對具體業(yè)務，列舉業(yè)務中經?；蛘哂锌赡馨l(fā)生的錯誤培訓指導,，增強團隊業(yè)務能力，培養(yǎng)業(yè)務員在工作中的責任心,。建議明年凡屬于我們公司商配送工地,，運費必須每月掛賬。如果客戶要求自行開具運輸發(fā)票,，簽訂合同時需補充簡潔的自提運輸協(xié)議書,，從管理上避免公司責任。從明年起每個區(qū)域建立工作日志,，每天記錄工作中要做的事情,，如對調研市場,、對賬、掛賬等方面的執(zhí)行都應該有簡潔的記錄,，說明執(zhí)行結果?？梢杂晒绢I導下達任務,，區(qū)域經理監(jiān)督，做到出車有名,，到廠有收獲,，避免在工作中沒有計劃的盲跑、亂跑,，沒有效率,。

我害怕失敗，但我更渴望進步,，一年以來,，深刻的認識到自己的不足，希望自己能夠突破,、完善自己,，不給公司拖后腿。感謝公司領導的引導和公司同事的熱心幫助,。紙上談的終覺淺,，凡事一定得躬行，新的一年意味著新的起點,、新的機遇,、新的挑戰(zhàn)，希望我們的團隊在領導的帶領下能更進一步,。

銷售業(yè)務員個人工作總結3

20xx年即將畫上圓滿的句號,，這一年是我人生的一個轉折點。由一名學生轉型為社會人士,，在機遇與挑戰(zhàn)共存的競爭時代,，我開始了自己的追夢生涯?；仡欉@一年與xx同行的點滴,，頗有感觸,，現將工作以來的感受和工作體會總結如下,。

一、熟悉業(yè)務流程

在逐漸接觸國際貿易的過程中,，我通過xx平臺收到了很多客戶的訂單,，可惜都是批量小的一些樣品單,，最終因為因支付方式不同而告終,。經過初期的產品熟悉，詢盤回復,，終于有xx位客戶接收我們的付款方式,，轉賬成功。第一筆外貿訂單成了,，雖然只是一個小訂單,，卻從中學會了很多。接收款項后,，隨后跟單,，讓生產安排生產并聯(lián)系國際貨運快遞。

二,、參與展會

xx展會上的`客戶基本上都是國外的,。其間因展會上同行較少，參與競爭的不是很多,，這又是我們該發(fā)揮的時候了,。幾個同事都在給公司產品做宣傳，發(fā)名片,，發(fā)資料,，盡量吸引更多的客戶來看我們的展廳。與外國客戶交流又成了一門技巧,，要吸引有意向的客戶,，要讓沒有意向的客戶接觸和了解我們這一產品，歸根結底說白了就是來者絕不放過,。與外國客戶的交流中,，也學到了如何向客戶介紹我們的產品，如何講解剖析產品優(yōu)勢,。

一個展會辦下來,，臨時出售了小批量產品，收到了很多外國客戶的名片,，也發(fā)了一些自己的名片,，希望將來可以聯(lián)系一些有意向的客戶。展會過后,，就是分析名片,，收發(fā)郵件了。有經驗的同事,，接到名片及時判斷客戶意向,，聯(lián)系了客戶上門看廠。也做了一筆數量的訂單,。其間,，我學會了要認真判斷客戶意向,，了解客戶需求，才能做到有求有應,。

三,、收發(fā)郵件

把展會上的名片整理，分析,，回憶一遍,，把有意向的，一個一個都發(fā)郵件進行問候,。在發(fā)郵件之前,，產品定價又是一項很重要的事,。既然是工廠,，產品價格就有一定的優(yōu)勢。憑這個優(yōu)勢,，價格是沒有很大的問題,。其次就是價格得詳細程度，這就是考驗產品熟悉程度了,，報價單的一目了然也很重要,。要明確自己的產品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性,，讓客戶查到公司知道公司的主要經營產品及及產品優(yōu)勢與核心競爭力,。

四、工作失誤

前段時間因為報價失誤,，和客戶理解的不一樣,，導致公司流失了一個客戶?？蛻粢氖悄＝M,，我就按我們常規(guī)的報價，一個模組報給他,。等客戶寄來樣品,，要我報價，他的樣品是兩個模組一套的,。我卻沒有理解好,，還是按一個模組的價格報了出去。其間幾天也沒有溝通好,，相互間理解不當,。直到客戶過來簽合同才弄明白報價嚴重失誤了，這一點,，我覺得自己太大意了,。工作時需要細心的,，能想到的要盡量想到，不懂的地方一定要問,。

辭舊迎新,，展望未來。新的一年已經開始,，緊張而又忙碌的工作拉開了進程,，明確公司的目標、計劃,，計劃好自己的工作和個人目標,。本人將更認真工作，刻苦學習業(yè)務知識,，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務和目標,，同時希望公司和個人再上一個新的臺階，堅持下去,，好好奮斗!

銷售業(yè)務員個人工作總結4

轉眼間,，20xx年就要揮手告別了，在這新年來臨之際,，回想自己一年多所走過的路,，所經歷的事，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜,，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài),，現對今年工作進行以下總結。

一,、工作中的收獲

在這一年多的時間里有失敗,，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務知識和能力有了提高,。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,，有那么好的，有經驗的老板給我指導,，帶著我前進;他們的實戰(zhàn)經驗讓我們終生受益,，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理,。在這段時間里,，我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業(yè)務的業(yè)務員，完成了職業(yè)的角色轉換，并且適應了這份工作,。

二,、工作明細

進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產品的知識,，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群,。在市場開發(fā)和實際工作中，如何定位市場方向和產品方向,，抓重點客戶和跟蹤客戶,，如何在淡旺季里的時間安排以及產品有那些，當然這點是遠遠不夠的,，應該不斷的學習,，積累，與時俱進,。

在工作中,，我雖有過虛度，有過浪費上班時間,，但對工作我是認真負責的,。經過時間的洗禮,，我相信我會更好,，俗話說：只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情,，每個人都有其優(yōu)缺點,，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪,，或者不會花時間去檢查,，也會粗心。工作任務多的時候,，只希望每個環(huán)節(jié)都能夠自己去跑,，我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢,。不斷總結和改進,，提高素質。

三,、自我剖析

以目前的行為狀況來看,，我還不是一個合格業(yè)務員，或者只是一個剛入門的業(yè)務員,，本身談吐,，口才還不行，表達能力不夠突出,。沒有突破自身的缺點,，心理素質不過關,，這根本不象是我自己，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力,，個性的飛躍,。在我的'內心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員,，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中,，隨時準備著爆發(fā)，內心一直渴望成功,。

四,、工作中出現的問題

不能正確的處理市場信息，缺乏把握市場信息的能力,，在信息高度發(fā)達的現代社會,，信息一縱而過，有很多有效的信息在身邊流過,，但是卻沒有抓住;缺少處理市場信息的能力,，有效的信息是靠把握、分析,、處理,、提交的，及時掌握了信息,，又往往缺乏如何判斷信息的正確性;缺乏信息交流,，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,，應采取有效措施,，發(fā)揮信息的作用，加強處理信息的能力,，加強溝通交流,，能夠正確判斷信息的準確性。

銷售業(yè)務員個人工作總結5

一年銷售工作的完成也是讓我對這份工作有了更加深刻的印象,，同時讓我對自己目前的工作有了更大的感悟?，F在我就對我的這一年的工作情況做個簡單的小結，也就是希望在接下來的工作中能夠讓我更加的明白所存在的問題,，與需要去努力的方面,。

一、銷售業(yè)績的情況

在這一年中的銷售業(yè)績來看,，我這一年確實有非常認真的進行自己的工作,，也是有努力地讓自己在工作中去成長，去完成好每一項任務，并且我的努力也都是在銷售的工作情況上表現出來的,。從年初的'銷售不達標,，到現在我也是可以在銷售的工作上贏得如此的成績，確實都是我不斷努力奮斗的結果,，這一點讓我甚是欣慰,。也是通過這些的銷售業(yè)績讓我明白自己的奮斗方向與目標都是正確的， 而我也下定決心要在新的一年去更好的奮斗,，真正的讓自己收獲到更好的成長,。

二、工作中的不足

雖然整體的工作業(yè)績也都是在不斷地上升,，但是從我個人的情況上來看,，我還有更多的方面是需要我去成長，需要我更多的去奮斗,。在工作上我對自己的要求還是比較的低,，在這一年中我也總是犯下一些細小的錯誤，像是遲到,，早退,，這些都是需要我去反思自己，去改正自己的,。再者,，雖然平時在對待客戶的時候都有擺正好自己的姿態(tài)，也以較好的方式在與客戶進行溝通,，但總是抓不住客戶的點,，沒有辦法真正的把握好自己的銷售方式,，更是給客戶不好的體驗,，是需要我去不斷的反思，研究自己的工作方式與進程,。然后就是我對于自己的銷售工作確實是有非常多的不足,，對于自己的產品都還有非常多的方面是不太明白，所以身為銷售人員我還是比較的不稱職,。

三,、下一年的計劃

為了接下來能夠在工作中有較好的成長，能夠為自己闖蕩出更好的一片天地,，我也是會努力地讓自己去成長,，爭取能夠讓自己變得更加的優(yōu)秀，我相信面對未來的時光我也是會努力的為屬于我的人生去奮斗,，就是希望我可以在工作中有更好的體會,，這樣便是能夠讓我有更好的成績。對于自身所存在的缺點與不足，我更是需要端正好自己的思想,，認真地做到自己的滿意,，這樣便是能夠促成我更大的轉變，我相信我的未來是一定可以有更好的收獲,，也是可以促成我在這份工作上的更好成長,。面對之后會面臨的一年的工作，我會更加努力地去奮斗,，爭取讓自己有更棒地成績,，為自己的人生做更多的奮斗。

銷售業(yè)務員個人工作總結6

光陰似箭,，日月如梭,，轉瞬間一年的時間已經過去，20xx年在公司領導的領導下,，我們公司的“量,、價、款”,，三項基本考核指標都達到了預期目標,。回顧一年的時間,，我在公司各級領導的指點及同事的真誠幫助下,，較好地完成了自己的本職，有收獲也有遺憾,，以下是我今年的工作總結,。

一、迎著公司的發(fā)展而學習

通過這一年的工作,，我感同身受,，看到了公司所發(fā)生的變化。與去年相比我們的'團隊辦公環(huán)境好了,，生活等方面也都到了很大改善,，當然生活方面不是最重要的。最重要的是經過一年的發(fā)展與進步,，我們的銷售業(yè)務“流程化”了,，讓我們每一個業(yè)務員在日常的業(yè)務服務過程中知道應該如何去做，從業(yè)務出車的臺賬登記到銷售費用記錄都從根本控制了我們的銷售成本,。

今年以來,，輪休時間合理化的規(guī)定讓每位員工“不打疲勞戰(zhàn)”，提高了我們工作的激情,，保證了每天每個角色都有人站崗執(zhí)勤,。銷售業(yè)務的流程化和管理的制度化又評判工作中的失誤和進步,。如此以來，平時的工作有條理了,，感到工作更輕松了,，這是公司的進步，也讓我在流程的指引中,，制度的規(guī)定下學到了更多,，進步更快。

二,、自身的不足

由于個人不細心,，不操心，臺賬記錄不及時,，致使預付款合同客戶欠款,，違反公司“先款后貨”的制度，也使公司領導在與客戶催款方面處于被動地位,。一年以來,，自我記錄習慣沒有養(yǎng)成，在日常業(yè)務中,，臺賬記錄不清楚,，對于業(yè)務中的改派車輛部沒有重點記錄和標記，尤其是三角貿易,，調賬不及時,。在這些看似細小的事情由于沒有做到位，造成月底對賬,、結算困難,，給公司的整體管理拖后腿。

三,、明年的工作思路

從今年的日常工作中發(fā)現我們的業(yè)務員經濟責任意識淡薄,，對賬單模糊，運輸發(fā)票掛賬錯亂,，建議針對具體業(yè)務,，列舉業(yè)務中經常或者有可能發(fā)生的錯誤培訓指導,，增強團隊業(yè)務能力，培養(yǎng)業(yè)務員在工作中的責任心,。今年前期個別標段代理商自行開具運輸發(fā)票,，運費沒能及時掛賬，造成后期運費付款困難,，給公司帶來不好影響,，建議明年凡屬于我們公司商配送工地,，運費必須每月掛賬。如果客戶要求自行開具運輸發(fā)票,，簽訂合同時需補充簡潔的自提運輸協(xié)議書,，從管理上避免公司責任。

希望自己能夠突破,、完善自己,，不給公司拖后腿。感謝公司領導的引導和公司同事的熱心幫助,。紙上談的終覺淺,，凡事一定得躬行，新的一年意味著新的起點,、新的機遇,、新的挑戰(zhàn)，希望我們的團隊在領導的帶領下能更進一步,。

銷售業(yè)務員個人工作總結7

2月份：萬事開頭難

成為員工后,，被分到了公司的總部所在地——佛山，負責100家終端和4家醫(yī)藥公司.之前負責這個市場的人由于做得太差了,，已經離職了.那么等待著我的是什么呢?以下是我的SWOT分析(把自己當作產品了,，呵呵)：

S(優(yōu)勢)：無經驗說明我是一張白紙，沒做起來的市場也可以看作是有個空白的市場.由開始,，因此存在著無限的可能.

W(劣勢)：無工作經驗,，專業(yè)是藥學，無市場營銷知識.

O(機會)：新來的主管是公司去年的銷售冠軍,，有著豐富的實戰(zhàn)經驗,，我將在他那學習到最有用的銷售知識;股市跌到了谷底，說明它有機會反彈了,，且區(qū)域位于公司總部,，只要做得好就會有發(fā)展.

T(威脅)：這個區(qū)域的市場供貨渠道亂，價格不穩(wěn)定,，為終端工作帶來更大的困難.

成績：開始計算任務指標的第一個月,，鋪貨店數比前人半年鋪的還多，但只是因為他們懶,，并非我有多厲害.

3月份：干一行愛一行

經過了一個多月的鋪貨,，大部分的藥店都已經開始經營我們的產品了，只剩下極少數的"頑固分子"依然雷打不動,，而這些藥店正是當地較大型且生意較哈破的店.為了把貨鋪進去,，我只有更加頻繁的拜訪，不斷地向他們陳述我們產品的優(yōu)勢."皇天不負有心人",，終于在后來的一次拜訪中發(fā)現其中一個"頑固分子"開始經營我們的品種了.回到家我第一時間把這個好消息告訴我主管,，當時我主管說了一句話："你會成功的,，因為你已經把工作和情感連在了一起."

成績：鋪貨工作基本完成了，鋪貨率為全公司前三.由下月開始進行上量工作.

4月份：有了自信就成功了一半

拿到了三月份的獎金了,，是一筆不小的錢啊,，第一個月就能拿到怎么多獎金，對自己越來越有信心了.

開始要純銷了,，之前的代表月銷量才200多,，我鋪貨階段的銷量也才700多，指標卻要1200.要怎么才能完成指標呢?

由于我們的產品在本地來說是該領域的No.1.但好賣的產品通常都沒有什么利潤可賺,，加上我們沒有什么促銷活動,，首推率是達不到的了.只能在其它方面尋求突破，于是我有了以下的想法：

1,、我們的產品有兩個規(guī)格,，我們做的是大的規(guī)格，而小的規(guī)格是消費者主動購買的產品,，于是我便讓店員每次都先把大的包裝拿給消費者,，增加購買率;

2、我們的產品是西藥,，價格便宜,，能與其它中成藥聯(lián)合使用.于是我便做其它中成藥促銷員的工作，送點小禮品什么的,，讓她們在介紹自己的品種時搭配我們的產品聯(lián)合用藥.

成績：主打產品銷量急速上升,，達到指標任務的150%以上，全公司該產品銷量排名第二.其它產品的銷量也有了不同程度的上升.

5月份：失敗,，一個新的起點

在上個月的銷量增長的刺激下,，正當我在滿懷信心打算再創(chuàng)高峰時，突然發(fā)現我的目標門店里的貨都塞得滿滿的.原來,，雖然當時的我根本不懂得什么叫壓貨,，但卻不自覺地在月底時使用了壓貨的技能，卻沒能很好地銷出去,，以至現在終端這么多貨.沒辦法,，只有老老實實繼續(xù)做店員的工作，店員教育,，做陳列.但同時也對自己上個月的壓貨做了個人總結：壓貨對短期的銷量沖刺有一定的幫助,，但卻會影響到后面的銷售.

成績：由于受到上月存貨的影響，本月銷量只有800左右,，完成指標的60%而已.但兩個月的平均銷量還是有所上升,，因此也知道了適當的利用壓貨可以增加銷量的技巧.

6月份：去做，而不是去討論

由于6月份的銷量統(tǒng)計還沒出來,，經理按4,、5月份的銷量制定第三季度的任務指標，再加上工作細分,，我開始做重點產出,，目標藥店由原來的100家減少到60家.我的指標卻無可避免的大幅度增長，達到以前的166.6%-200%.但是,，積累了之前的經驗,，再加上終端的存貨基本已經銷出去了，我卻有信心完成.

就在其他人都在抱怨指標太高,，無法完成時,，我根據我的60家藥店的大小分別給它們下達了它們絕對有可能完成的任務，然后再根據月底的完成情況,，把沒完成任務的藥店的量轉交給超額完成任務的藥店,，最后再適當的壓了點貨，就這樣,，指標完成了.

成績：全公司能完成任務的三人里的一個,，在別人討論指標是否太高的時候，我選擇了去做,，所以,，我有了不同于別人的成績.

7月份：OTC三要素，缺一不可

在完成了上個月的任務后,，我的終端不可避免的'有一部分存貨,，幸好我從6月份已經開始注意到OTC三要素(客情、陳列,、店員教育)的同等重要性,，在每個方面都盡量做足功夫，我的存貨也在短期內銷出.然后,，還是按上個月的方法,，把指標分解到每個藥店上，于是,，我再一次的完成了任務.而上個月同樣能完成任務的兩位同事,，卻由于沒有計劃地壓貨，獲得了和我6月份相似的成績.

成績：首次成為公司月銷售冠軍,，而且是全公司唯一連續(xù)兩月完成任務的人.而且,，公司的一個一直銷不動的新產品我也創(chuàng)下了一個銷售新高.

8月份：適應一切的變化，使自己變得更強

在知道我成為上月銷售冠軍的喜訊的同時,，也傳來了一個壞消息,，我的主管由于家庭的原因辭職了.我在我主管身上學習到了很多，而且也是他一直在鼓勵著我,，他離職了,，是否會影響到我的表現呢?

后來自己想了想,，能教我的，他都已經教了,，剩下的,，也都該由我自己去領悟了.而且，只有離開了他的光芒,，我的光芒才能顯露出來.那么這個月開始,，就是我發(fā)揮的時候了.

成績：主打產品基本保住了第一，但其它產品由于費用兌付不及時等原因銷量普遍下滑.

9月份：No excuse,，執(zhí)行力是關鍵

新一季度的任務指標又下來了,，而且這次的還明顯不合理，按上季度的銷量來分,，做得好的做多點,，差的做少點，但獎金卻和完成率掛鉤.我的指標再次上升.經理卻還放出話來,，由于主打產品離年度任務還差挺遠的,，現在可以有促銷活動，但所有人的任務都要100%完成,，就算壓貨也得完成,。沒辦法，還得干,。既然經理都把話說死了,，那就沒有任何借口了，只有去執(zhí)行咯,。反正我也已經有了壓貨的經驗,，這點兒量我還是有辦法的。

成績：成功完成了本月任務,，同時也為逐步確定了年度銷售冠軍的位置,。

10月份：想得比別人更多更遠

由于上個月主打產品貨都壓得很死了，所以這個月把重點轉為終端建設和其他產品的銷售,。

由于我負責的地區(qū)銷量做得好,，公司愿意撥出一筆錢給我做賣場的陳列。于是,，我抓住了這個機會,。讓公司對我感到滿意，期間我運用了GROW思考模式：

G(目的)：公司要求為兩個指定產品做好端架陳列,，為公司增加品牌知名度,。

R(現在有什么)：主打產品由于我一直工作做得不差，已經陳列得非常好，其他產品由于有OTC產品但還沒有OTC標志,，以及保健品沒有上促銷員等原因,，一直陳列得不太好。

O(有什么選擇)：1,、可以按照公司的要求,，買一個端架,，專門陳列指定的兩個產品,。但對我的銷量沒什么幫助，而且一個端架有四層,，只做兩個產品太浪費了,。2、利用這筆費用同時做好原先陳列得不好的產品,，但由于有OTC和保健品,，內服藥和外用藥，無法陳列在同一個端架上,，不過可以分開陳列,，每個產品占一層端架，只是對建立品牌的效果沒集中陳列那么大,，但對各產品的銷量增長都有幫助,。

W(要做什么)：經過思考，認為第二個選擇能獲得最大效果,，并盡量爭取更多的利益,。

最后，我除了按照第二個選擇,，一共做了5個產品,，每個產品都爭取到最好的位置外，還為我們的主打產品爭取到了一個堆頭陳列,。

成績：主打產品銷量下滑,，但達到公司要求的最低完成標準。其他產品普遍少量增長,。陳列和堆頭雖然與公司原意不同,，但卻獲得眾領導的一致好評。

11月份：做銷售,，沒有不可能做到的事

又接到了一個新的任務：由于我們的某一個新產品在某連鎖銷量一直不理想,，面臨著退場的尷尬。這個連鎖在廣州,，以平價賣場為主,，因為我的賣場都做得不錯，經理要求我做出一個樣板店來，避免退場,。我這只有一家門店,。之前由于他們的配送一直不穩(wěn)定，老是無原因斷貨,，我一直沒有把它當作重點來做,。這家連鎖是出了名的不合作，廣州同事做不好的原因也無非就是因為費用分配不合理,，要么全給了采購,，貨都壓在門店買不出去，要么全給了店員,，卻因為老是斷貨而影響了銷量,。既然接到了任務，那我也沒有任何借口,，我把費用合理地安排了一下,，以2：3的比例分給了采購和店員，既保證了我的藥品不斷貨,，又讓店員有了幫我推薦的動力,。然后我再額外申請了促銷活動(經理既然讓我做樣板店來避免退場，自然也要答應),，這樣,，三管齊下的情況下，我這家難纏的店也被我擺平了,。

成績：該賣場該產品的銷量增加了100%,，連帶著其它產品的銷量也有所增加?？傮w成績還沒做最后的統(tǒng)計,。

總結：入行的第一年，以學習和積累經驗為主,，有幸跟在一個好主管和好經理下面學習,，主管很無私地把他懂的都教我，而經理也很信任我,，有很多事情都愿意放手讓我去干,。所以也取得了較為可喜的成績：如果沒什么意外將會是公司年度銷售冠軍。

展望：接下來將是以帶新人為主了,，因為又有一批我們的師弟進來公司實習了,，他們也將是接下來的培養(yǎng)對象。另外06年我的崗位也將發(fā)生調整,，將調回廣州專門負責平價大賣場,，我將向重點客戶管理的方向努力了!

銷售人員月度工作總結的延伸內容：工作總結內容分幾部分?

1.基本情況 這是對自身情況和形勢背景的簡略介紹。自身情況包括單位名稱、工作性質,、基本建制,、人 員數量、主要工作任務等;形勢背景包括國內外形勢,、有關政策,、指導思想等。

2.成績和做法 工作取得了哪些主要成績,，采取了哪些方法,、措施，收到了什么效果等,，這些是工作的主要內容,，需要較多事實和數據。

3.經驗和教訓 通過對實踐過程進行認真的分析,，找出經驗教訓，發(fā)現規(guī)律性的東西,，使感性認識上升到理 性認識,。

4.今后打算 下一步將怎樣發(fā)揚成績、糾正錯誤,，準備取得什么樣的新成就,，不必像計劃那樣具體，但一 般不能少了這些內容,。

銷售業(yè)務員個人工作總結8

20xx年已經過去,，在一年里，有壓力也有挑戰(zhàn),。年初的時候,，房地產市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的,?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳,，我卻堅信xx地產的穩(wěn)定性和升值潛力,，在稍后的幾個月里，房市回升,，我和同事們抓緊時機,，到達了公司指標，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績,。

在實踐工作中,，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享：

(一)不做作，以誠相待,，客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任，客戶聽你的,，反之,，你所說的一切，都將起到反效果,。

(二)了解客戶需求,。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解,，否則,，所說的一切都是白費時間。

(三)推薦房源要有把握,，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋,，但對于明顯硬傷,，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的,，要使客戶了解,，如果你看到了完美的，那必定存在謊言,。

(四)持續(xù)客戶關系,，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的`喜愛,，他們會將喜愛傳遞,，資源無窮無盡。

(五)確定自己的身份,，我們不是在賣房子,，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫忙客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識,，中立的評價其它樓盤，都能夠增加客戶的信任度,。

(六)團結,、協(xié)作，好的團隊所必需的,。

自己也還存在一些需要改善之處：

一,、有時缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，今后要收斂脾氣,，增加耐心，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任,。

二、對客戶關切不夠,。有一些客戶,，需要銷售人員的時時關切，否則,，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權,。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡,，時時關切，透過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決,，這樣不但能夠掌握先機，操控全局,，而且還能夠增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機率。

現今我已來工作半年多了,，在20xx年的工作中,，本人的銷售套數為69套，總銷額為6千萬,。在今后的工作中,，我要更加完善自己，提升自己,，增加各方面的知識和對xx各個地區(qū)的了解,，不但要做好這個項目，更要跟著公司一齊轉戰(zhàn)南北,，開拓新的戰(zhàn)場,。

在此,，我十分感謝領導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作,，去學習,，交出自己滿意的成績單。