踏入商業(yè)銀行培訓的殿堂,，如同開啟了一扇知識與技能并重的大門,。“商業(yè)銀行培訓自我鑒定范文模板” 就像是一把精準的標尺,，衡量著培訓期間的成長與收獲,。在金融理論知識的海洋里遨游，從宏觀經濟形勢到微觀金融產品,，不斷充實專業(yè)儲備,；在業(yè)務實操訓練中磨礪，熟練掌握儲蓄開戶,、信貸審批流程等關鍵技能,；在客戶服務模擬中提升溝通能力，學會精準洞察客戶需求,。這些自我鑒定用清晰的條理,、真摯的感悟，全方位呈現(xiàn)培訓成效,。感興趣的小伙伴們快來看看吧,，為自己在商業(yè)銀行領域的發(fā)展找準方向，開啟職業(yè)生涯的嶄新篇章,。
商業(yè)銀行培訓自我鑒定1
我很慶幸自己能有這么好的工作環(huán)境和工作條件,，同時也高標準嚴要求地給自己定下了工作目標：嚴格要求自己，不斷努力提高自己的專業(yè)技能，不斷擴充拓展自己的業(yè)務面,，親切快捷地為每一位顧客提供服務,，成為一名基本功扎實、業(yè)務知識全面,、服務規(guī)范從容的多面手,。幾年來的實踐也使我真正理解了服務的真締，理解了服務的內涵,，深知只有平時勤練技能和苦鉆業(yè)務知識,，才能熟練掌握服務的技能規(guī)程，提高自身分析和處理問題的能力,，不斷提高服務和服務水平,，從而實現(xiàn)“準確、高效,、快捷”的服務理念，增強客戶的滿意度和忠誠度,，從而贏得客戶的信任,，進而在激烈的市場競爭中贏得更多更好的業(yè)務。
一,、微笑是文明優(yōu)質服務的引言
微笑,，是自信的一種表示，是無聲的語言,，她傳遞著友好的信息,，她是人們交往中最豐富、最有感染力,、最有征服力的表情,。柜臺是銀行的窗口，柜臺員工的精神面貌代表著銀行的水平和形象,，微笑是員工心靈的窗口,，是職業(yè)風范有效展示形式。只有發(fā)自內心的微笑,，才能和客戶進行最真誠有效的溝通,。
比起年輕漂亮的同事，我沒有先天有利的條件,，但我相信“相由心生”,，只有發(fā)自內心的微笑才魅力，才能把一顆真誠的心傳遞給客戶,，用我發(fā)自內心的足以贏得每一位客戶信任的會心的真誠的微笑,，來溫暖客戶的心靈，從而贏得客戶的信賴。我深知客戶是銀行的寶貴資源,，有了客戶才有我們的存在,，服務是銀行的經營之本、是銀行的效益之源,、是銀行的靈魂,、是銀行的生命，所以無論工作壓力多大,，還是工作多累,，還是家有煩心事忙碌到深夜，都不能擺出一副不開心的臉色,，因為這樣會使客戶感覺他是不受歡迎的人,，將會引起客戶的猜疑和不滿，無形中會把許多客戶拒之門外,，理了幾次業(yè)務后,，他告訴我們，他到全國很多銀行辦理過業(yè)務,，相比之下xx銀行的員工給他留下的印象,，我真誠自然的微笑讓他備感親切，在xx銀行有家的感覺,，雖然他們單位現(xiàn)在搬到離其他銀行較近的地方,，可他還是愿意舍近求遠的來我行辦理業(yè)務，成為我行的忠實客戶,。其實在每天的工作中,，隨時隨地都面對著客戶審視的目光，就好象是每天都要面對“考官”,，我做到了多少,，也就意味著“考官”能給我打多少印象分，也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對待我,，客戶對我的態(tài)度,，實際就是我自身言行的一面鏡子，不能去挑剔鏡子的不好,，而是要更多地反省鏡子里的自己,，哪里不夠好，哪里需要改進,。然而要使所有客戶都對自己的示滿意那是很難的一件事,，但我知道除了每天著裝整潔、文明用語,、班前準備工作做充分外,，微笑就是無堅不摧的利器,，保持良好的心態(tài)，養(yǎng)成微笑的習慣,，而且不僅僅是我自己微笑,，更要讓我們的客戶微笑，這樣就能讓即使是初次到xx銀行辦理業(yè)務的客戶也感到親切,，在給別人帶來快樂的同時,，我自己也能從中得到快樂。
二,、技能是提升服務水平的基礎
古語云：“工欲善其事,，必先利其器”。銀行網(wǎng)點的一線員工,，沒有過硬的業(yè)務技能,，嫻熟的操作技巧，就無法為客戶提供完善快捷的服務,，就干不好本職工作,。在進入xx銀行之前我并不是從業(yè)人員，沒有從事過類工作,，銀行工作對我來說是一片嶄新的天空,，所以我十分注重加強業(yè)務技能水平的學習和提高，深知技能是提高服務水平的基礎,，只有掌握熟練的業(yè)務技能，才能在工作中得心應手,，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷、準確的服務,；才能提高工作效率,，贏得客戶的信賴。
八小時工作之內很難有充足的時間練習技能,，于是我利用中午休息時間,、晚上、休息天抽空練,，并堅持“缺什么,，補什么”的原則，我以前打字速度不夠快,、準確率不夠高,，就堅持每天利用練十分鐘，二十分鐘,，練打報紙,、打書本,，堅信有一天“鐵棒能磨成針”。點鈔工作沒有捷徑,，只有做準每一個微細的規(guī)范動作,，進行無數(shù)次的機械重復訓練，做到心,、口,、手合一，這樣才能提高速度和準確率,。我深知抓緊一切時間,，嚴格要求自己，養(yǎng)成長期學習的習慣,，堅持不怕苦,、不怕累、不怕繁的精神,，才能練好技能,。也只有把基本功練好，才能提高辦理業(yè)務的速度,。
商業(yè)銀行培訓自我鑒定2
參加這次完培訓,，我很高興也很榮幸，很感謝人力資源部投入了大量的人力,、財力,，聘請到專業(yè)人員給我們進行拓展訓練和業(yè)務指導，這次培訓深入學習了銀行的基本情況,，真正融入了農業(yè)銀行這個大集體中,。有人說：小勝靠個人，中勝靠團隊,，大勝靠平臺,。而農行就是這樣一個優(yōu)秀的平臺。在這里,，我們將與農行共同發(fā)展,，把個人的職業(yè)規(guī)劃與農行的發(fā)展融合在一起，共同實現(xiàn)騰飛,。
業(yè)務學習培養(yǎng)的是我們的工作能力,，只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務。我們學習了農行主要產品,、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關法律知識,、員工行為規(guī)范等理論,，對銀行幾個主要部門的業(yè)務情況有了初步的了解。作為一名農行員工,，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象，這需要時時處處的細心謹慎,、誠實守信、對每項工作負責到底,。還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作，以燦爛的笑容面對每一位客戶,。
責任心就是單位對員工行為的規(guī)范和要求。在一個單位上工作,，不僅有向他人和單位索取的權利,，還有向他人和單位付出的義務,。事實上,，權利和義務是相互依存的。當你得到某種權利的時候,，就必須承擔某種義務和責任。責任心不僅對企業(yè)很重要,，同樣地,，對于一個國家則更為重要。如果一個國家的國民,，連最起碼的對自己行為負責的責任心都沒有，那就更談不上什么文明了,。責任心有著重要的意義：它不僅會影響個人，也會影響國家,。
責任心還是一種主動積極的態(tài)度,。是每一個員工對自己從事的工作,、相處的他人的一種情感體驗。一個富有責任心的員工能以積極的態(tài)度處理權利與義務,、索取與奉獻、個人與他人的關系,。他能始終保持主動的`進取精神，對工作,、對自己的工作具有激情和熱忱，總是朝氣蓬勃,，不斷向上。領導在時努力工作,，領導不在時仍然勤奮；獨自工作時兢兢業(yè)業(yè),，集體工作時依然勤勤懇懇；有榮譽的工作愿意做,，沒有榮譽的工作也爭著做,。在勞動過程中,，表現(xiàn)出積極主動的態(tài)度,，處處體現(xiàn)出主人翁的責任感，把責任心變成自己寶貴的精神財富,。
正由于責任心是對所有員工的基本要求，無論你是否愿意,，也無論你是否意識到，責任心無時無刻都伴隨著你,，表現(xiàn)著你,。我是農業(yè)銀行平凡的一分子,，我要求自己愛崗敬業(yè)，認真嚴肅對待自己的職業(yè),，忠于自己的事業(yè)，勤奮工作,，深思慎行，將責任心融化于血液,，蕩漾于情感，體現(xiàn)于行動,，伴隨于身邊，有一分熱,，發(fā)一分光。在自己的任務里,，竭盡心力，做一個實實在在的農行人,。
商業(yè)銀行培訓自我鑒定3
受省分行人力部安排，我有幸于20xx年2月至4月在xx省分行進行了為期3個月的集中培訓和跟班學習,，整個過程包括基地集中學習,，省分行公司業(yè)務部,，國際業(yè)務部,，金融市場部和市分行公司部跟班,。時光如梭，3個月的培訓跟班學習轉瞬即逝,，平常工作主要以學習制度和實際業(yè)務操作為主,?；仡櫿麄€跟班學習過程，收貨頗多,，無論是專業(yè)知識、業(yè)務能力還是營銷方法,，都得到了較大提升，為今后更好地開展我行大公司業(yè)務打下了基礎?，F(xiàn)將培訓學習情況總結如下：
一、專業(yè)知識學習
專業(yè)知識學習以制度為主,，主要包括20xx年我行重點行業(yè)授信政策，國際業(yè)務一系列產品及對應的業(yè)務制度,，承兌匯票貼現(xiàn)業(yè)務管理辦法和票據(jù)交易管理辦法等等。
應省分行公司部老師要求,，我們重點學習了房地產,、保障房,、醫(yī)藥、公路及運輸,、新興能源發(fā)電、旅游,、公共設施管理、批發(fā)這八大行業(yè),。這八大行業(yè)也是目前省份行在總行授信政策指引下，再結合地方經濟特色梳理出來的,，比如房開貸行業(yè)是我行公貸業(yè)務的主要行業(yè)，也是特色行業(yè)，在省內有很多總行授信政策名單里的龍頭開發(fā)企業(yè),，如碧桂園，萬科,，萬達，綠城,，恒大等等，故我重點學習并理解這類行業(yè)政策及風險關注點,。
2.承兌匯票貼現(xiàn)業(yè)務管理辦法
該辦法是為規(guī)范銀行承兌匯票貼現(xiàn)業(yè)務管理，健全內部管理,，防范業(yè)務風險,，促進業(yè)務持續(xù),、穩(wěn)定,、健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國票據(jù)法》,、《支付結算辦法》、《票據(jù)管理實施辦法》,、《電子商業(yè)匯票業(yè)務管理辦法》等法律法規(guī)及中國郵政儲蓄銀行相關規(guī)定而制定的。
二,、業(yè)務操作學習
日常的業(yè)務操作學習主要有項目申報前的調查，客戶和債項評級測算,，撰寫調查報告,，系統(tǒng)業(yè)務發(fā)起,，合同借據(jù)面前,，支用放款,，貸后檢查等等一系列的流程。
要完成一筆業(yè)務并成功落地,，這期間整個過程非常繁瑣且需要很大的精力和時間,，更加考驗一名客戶經理的成功標準,。
三、總結和感謝
整個培訓學習,，讓我深深感受到了各個條線老師們的專業(yè)、敬業(yè)精神,。老師們每天除了大量的日常工作要完成，還要積極與其他分行業(yè)務對接,，盡心盡責地為我行業(yè)務做出貢獻。
同時還要在百忙之中抽出時間給我們創(chuàng)造培訓學習的機會,，真心表示感謝,。我作為跟班學員,，在今后的工作中，更要加強理論知識學習,，提高工作水平。必須始終把學習放在第一,，加強學習，積極實踐,，不斷拓寬自己的業(yè)務知識領域,，不斷熟悉,、積累和堅持,，才能更好的完成自己的本職工作。此外，我要不斷審視自己,，不斷在工作中總結經驗，改進自身存在的缺點和不足,。并充分運用在這次跟班學習中學到的業(yè)務技能，積極運用到實踐當中,，努力開創(chuàng)工作的新局面，為我行的業(yè)務發(fā)展做出自己的貢獻,。
