在競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)舞臺(tái)上,，優(yōu)秀員工宛如閃耀的明星,，他們一年的拼搏值得細(xì)細(xì)回顧。“優(yōu)秀員工年度述職報(bào)告范文大全” 仿若一部部奮斗傳記,，彰顯卓越風(fēng)采,。開(kāi)篇亮明所屬部門(mén)與崗位，展現(xiàn)專(zhuān)業(yè)根基,；工作業(yè)績(jī)板塊,，用精準(zhǔn)數(shù)據(jù)、重大項(xiàng)目成果說(shuō)話(huà),，從業(yè)務(wù)拓展到難題攻克,；談及團(tuán)隊(duì)協(xié)作，暖心互助故事彰顯凝聚力,；自我成長(zhǎng)可圈可點(diǎn),，技能精進(jìn)、溝通升級(jí)有目共睹,；結(jié)尾展望新歲,，斗志昂揚(yáng)。字里行間滿(mǎn)是拼搏力量,，感興趣的小伙伴們快來(lái)看看吧,。

優(yōu)秀員工年度述職報(bào)告 篇1

一,、主持制定和完善酒店,、KTV各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng),，協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系,，建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制。

為使酒店,、KTV的日常運(yùn)作逐步納入到工作有計(jì)劃,、有指導(dǎo)、有跟蹤,、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去,，有效地將計(jì)劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來(lái),，建立明確的工作目標(biāo)，要求各部門(mén)建立計(jì)劃性的工作制度,，通過(guò)每月總結(jié),、計(jì)劃，對(duì)各項(xiàng)工作有計(jì)劃,、有落實(shí),，按計(jì)劃步驟予以實(shí)施。建立每月工作匯報(bào)制度,，通過(guò)對(duì)工作的完成情況,，對(duì)各部門(mén)負(fù)責(zé)人予以考評(píng)。

酒店,、KTV成立之初,，各項(xiàng)制度未健全完善，制度的完善及各項(xiàng)工作程序的確立需在長(zhǎng)期大量的實(shí)踐中方能逐步完成,。因此,，制度的建立也是一項(xiàng)長(zhǎng)期復(fù)雜的工作。現(xiàn)該部分工作已基本完成,，俱樂(lè)部各項(xiàng)崗位程序及流程已制定,。

酒店、KTV管理的規(guī)范化,、制度化建設(shè)是酒店,、KTV發(fā)展的基礎(chǔ),酒店、KTV管理層自20xx年年初開(kāi)始,，即對(duì)酒店,、KTV整體規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)作明確規(guī)定，相繼出臺(tái)了相關(guān)程序化,、規(guī)范化管理文件,。

在目標(biāo)考核方面，一方面按照已出臺(tái)的考核實(shí)施辦法進(jìn)行考核,，另一方面每月每季度召開(kāi)上月/季度工作總結(jié)會(huì),，針對(duì)制定的工作計(jì)劃，總結(jié)實(shí)際實(shí)施進(jìn)度,，提出需解決的問(wèn)題,，使各項(xiàng)工作落實(shí)到人，也以此作為對(duì)各部考核的依據(jù),。

二,、研究并掌握市場(chǎng)的變化和發(fā)展情況，制定市場(chǎng)拓展及價(jià)格體系,，適時(shí)提出階段性工作重點(diǎn),，并指揮實(shí)施,。

市場(chǎng)的變化與酒店、KTV的發(fā)展息息相關(guān),，俱樂(lè)部正是基于此緊扣市場(chǎng)脈博,，及時(shí)提出各階段工作重點(diǎn)：

一月份制定20xx年商務(wù)散客、長(zhǎng)包房,、會(huì)議團(tuán)房,、旅行社團(tuán)散房?jī)r(jià)格及合約版本。

二月份策劃情人節(jié)活動(dòng)及推廣工作,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,，制定倉(cāng)庫(kù)管理制度，實(shí)行總機(jī)與服務(wù)中心分開(kāi)管理,。

三月根據(jù)季度轉(zhuǎn)變調(diào)整金海悅大廳A,、B區(qū)優(yōu)惠政策，減少贈(zèng)送,，完善C區(qū)的服務(wù)功能,。狠抓營(yíng)銷(xiāo)工作，落實(shí)酒店,、KTV營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,，做好或銷(xiāo)任務(wù)分配。制定西餐廳的工作流程及獎(jiǎng)罰制度,。制定會(huì)員卡章程,。

四月完善酒店、KTV部門(mén)崗位職責(zé)修訂,，起草酒店,、KTV各部門(mén)工作程序，開(kāi)展游泳池的開(kāi)業(yè)籌備工作,，完成對(duì)西餐廳天臺(tái)的布置,。組織營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷(xiāo)售,，策劃母親節(jié)活動(dòng),。

五月編制新菜牌，做好季節(jié)菜的轉(zhuǎn)換,，改變中餐C區(qū)服務(wù)功能推出行政套餐,，加強(qiáng)對(duì)游泳池的銷(xiāo)售工作,，對(duì)客房浴室滲水維修,，西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉維修,，中西廚地面修補(bǔ),，中餐空調(diào)塵網(wǎng)清洗,。完成經(jīng)濟(jì)大廈東外墻戶(hù)外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動(dòng),。

六月重組中餐人員編制,，續(xù)聘優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人員，開(kāi)展端午節(jié),、兒童節(jié)應(yīng)節(jié)活動(dòng),，調(diào)整西餐廳暑期出品，完成酒店,、KTV宣傳冊(cè)的訂印,。

七月份酒店、KTV為節(jié)約成本,，實(shí)行部分物資自購(gòu),，中餐增加新菜式的推廣，西餐推出精選下午茶,、夏日傾情飲品,。客房增加可售賣(mài)毛巾,，對(duì)客房一次性用品進(jìn)行顏色區(qū)分,。開(kāi)始對(duì)客房的滲水維修。

八月對(duì)酒店,、KTV電梯噴畫(huà)進(jìn)行更換,，對(duì)中央空調(diào)及鍋爐進(jìn)行水處理、清洗,，重新訂制客房一次性用品,。

九月根據(jù)中餐經(jīng)營(yíng)情況及時(shí)停止了中餐營(yíng)業(yè)，并圍繞中餐停業(yè)做好員工遣散,、供貨商物資退貨及資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)工作,。同時(shí)西餐廳開(kāi)展了以登高賞月為主題的中秋活動(dòng)，取得了良好效果,。

十月做好十一黃金周的接待工作,，同時(shí)由于高交會(huì)的舉行，及時(shí)調(diào)整了房?jī)r(jià),，提高了營(yíng)業(yè)收入,。為節(jié)能降耗，制定秋冬季節(jié)中央空調(diào)開(kāi)放時(shí)間,。

十一月完成酒店,、KTV部分制服的更換工作，同時(shí)對(duì)客房風(fēng)機(jī)盤(pán)管進(jìn)行清洗,，同時(shí)為改善員工住宿,，將員工宿舍由蓮塘搬至上步,，取消了員工班車(chē)。

十二月進(jìn)行了辦公室搬遷,，同時(shí)以圣誕節(jié)為重點(diǎn),，對(duì)酒店、KTV進(jìn)行全面布置與策劃,，基本達(dá)到預(yù)期效果,。

三、負(fù)責(zé)中層以上管理人員的培養(yǎng)和使用,，督導(dǎo)酒店,、KTV的培訓(xùn)工作。

KTV中層管理人員為酒店,、KTV的中堅(jiān)力量,，培養(yǎng)酒店、KTV自己的優(yōu)秀人才,，需要一個(gè)和諧的工作環(huán)境和對(duì)優(yōu)秀人才能力的肯定,，人格的尊重。目前酒店,、KTV采用用人的原則為量才適用,，讓賢者居上，能者居中,，智者居側(cè),，充分發(fā)揮人才的主觀能動(dòng)性，本著對(duì)下屬負(fù)責(zé)的態(tài)度,，加強(qiáng)監(jiān)督,，加強(qiáng)約束，加強(qiáng)管理,。

培訓(xùn)工作對(duì)于酒店,、KTV適應(yīng)環(huán)境的變化、滿(mǎn)足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要,、滿(mǎn)足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店,、KTV的效益都具有十分重要的意義。通過(guò)培訓(xùn)可以提高員工的技能和綜合素質(zhì),，從而提高其工作質(zhì)量和效率,，減少失誤，降低成本,，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作,，增強(qiáng)工作信心。為此，俱樂(lè)部在20xx年度開(kāi)展了大量的培訓(xùn)工作,，要求各部門(mén)每月制訂培訓(xùn)計(jì)劃，以第二季度為例,，累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間為242.5小時(shí),，其中四月份為 101.5小時(shí)，五月份為67.5小時(shí),，六月份為73.5小時(shí),。部門(mén)平均培訓(xùn)課程在6節(jié)/月，人均月平均培訓(xùn)課時(shí)約8小時(shí),，接近優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)課時(shí)指數(shù)的中上水平,。

酒店、KTV初步建立了統(tǒng)一的培訓(xùn)師制度,，人力資源部加強(qiáng)了對(duì)基礎(chǔ)培訓(xùn)師的能力指導(dǎo)訓(xùn)練,，集中組織了“培訓(xùn)技能實(shí)踐課程”和一些基礎(chǔ)的管理知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)課程。加大培訓(xùn)考試的力度,，組織編制西餐,、前廳、管家,、財(cái)務(wù)收銀等部門(mén)各崗位試卷共12份,。為將來(lái)實(shí)行各崗位轉(zhuǎn)正、調(diào)職,、晉升等考核打下基礎(chǔ),。

四、發(fā)動(dòng)廣大員工群策群力,，搞好民主管理工作;關(guān)心員工生活,，不斷改善員工的工作、生活條件,。

設(shè)立信箱,，建立起員工與組長(zhǎng)溝通的渠道。組長(zhǎng)信箱設(shè)立以來(lái),，全年共接到了各方面的共投訴12件,。

針對(duì)員工提及的工服問(wèn)題，當(dāng)即要求管家部訂制工程部夏天制服,。

針對(duì)對(duì)個(gè)別部門(mén),、員工的投訴及員工申訴，酒店,、KTV立即開(kāi)展調(diào)查,，及時(shí)清理不合格人員。

針對(duì)員工普遍反映伙食差、上下班不方便等意見(jiàn),，俱樂(lè)部采取了以下措施：

首先,，及時(shí)調(diào)整了員工宿舍，將員工宿舍由車(chē)程半小時(shí)到達(dá)的蓮塘搬至上步工業(yè)區(qū),，目前員工上下班只需步行十分鐘,，不受班車(chē)時(shí)間限制，員工休息得到了充分保障,，獲得員工充分肯定,。

其次，員工伙食也是較為突出的一個(gè)問(wèn)題,。原承包給正和豐餐廳,，為追求利潤(rùn)最大化，該餐廳提供給員工的大多為售賣(mài)區(qū)剩余積壓的食物,，不僅味道差,，甚至出現(xiàn)變質(zhì)食物，員工普遍反映吃不飽,、吃不好,，工作情緒受影響，也是員工流失率高的原因之一,。為改變此狀況,，俱樂(lè)部領(lǐng)導(dǎo)層經(jīng)商議，決定在26樓辦公區(qū)自行開(kāi)辦員工餐,，自12月6日開(kāi)餐以來(lái),，由于食物干凈衛(wèi)生、味道可口,，得到了員工的一致好評(píng),。

優(yōu)秀員工年度述職報(bào)告 篇2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：下午好!

20xx年6月1日,，本人通過(guò)應(yīng)聘,，進(jìn)入公司綜合管理部檔案管理工作崗位。主要負(fù)責(zé)公司檔案管理,、收,、發(fā)文等綜合方面的工作。入職以來(lái),，深受領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助,，工作順利的開(kāi)展。下面就我的工作情況作以下述職：

一,、履行職責(zé)及工作情況

工作以來(lái),，我始終以高度的責(zé)任感和事業(yè)心來(lái)完成本職工作，把以往的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用在工作中，嚴(yán)于律己,，克盡職守,；團(tuán)結(jié)同事，積極溝通工作中存在的問(wèn)題,。不斷地提高自己的工作能力,，立足本職工作。

前期參與整理了公司管理規(guī)定中的《收,、發(fā)文管理辦法》,、《檔案管理辦法》,、《印章管理辦法》,。通過(guò)整理這些管理辦法，進(jìn)一步深刻了對(duì)日常工作開(kāi)展的流程和要求,。

在處理公司收,、發(fā)文時(shí)，合理,、準(zhǔn)確地整理文件內(nèi)容摘要,，并按公司收、發(fā)文標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行排版打印,、傳閱到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),、部門(mén)，并做好后期回執(zhí)工作和存檔工作,。

在檔案管理方面,，根據(jù)已經(jīng)整理出的相關(guān)《檔案管理辦法》，結(jié)合公司實(shí)際,，在檔案工作的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)等方面,，不斷學(xué)習(xí)、借鑒油田公司檔案管理好的經(jīng)驗(yàn)和方法,，應(yīng)用于我的工作中,。梳理以前的存檔資料，建立健全現(xiàn)有資料的存檔規(guī)

范,。

在處理綜合事務(wù)方面,，當(dāng)接到會(huì)議通知時(shí)，及時(shí)請(qǐng)示,、確認(rèn)參會(huì)領(lǐng)導(dǎo),，會(huì)議前提醒，并提前做好相關(guān)準(zhǔn)備工作,，會(huì)后將整理的會(huì)議內(nèi)容,，按領(lǐng)導(dǎo)要求傳閱并存檔。公司組織的會(huì)議，做好會(huì)議的通知,、會(huì)前準(zhǔn)備,、會(huì)議資料存檔工作。領(lǐng)導(dǎo)出差,，做好出差登記和差旅費(fèi)用報(bào)銷(xiāo),。按文件類(lèi)型上傳各類(lèi)發(fā)文、周會(huì)議經(jīng)要,，并做好存檔,。按時(shí)上報(bào)部門(mén)周總結(jié)、部門(mén)考勤表,。完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)交派的其它各項(xiàng)臨時(shí)性工作,。

二、學(xué)習(xí)情況及個(gè)人存在的不足：

能進(jìn)入公司,，讓我倍感榮幸,，尤其是能和這么多高學(xué)歷、高職稱(chēng)的同事在一起工作,，給我增加了無(wú)形的動(dòng)力,，我會(huì)用積極的心態(tài)去改變，在完成本職工作的同時(shí),，還要多學(xué)習(xí),、多總結(jié)，讓自己從多方面進(jìn)步?，F(xiàn)在工作已步入正軌,，總結(jié)自身還有很多的不足，需要不斷學(xué)習(xí)和提高,，一是,，面對(duì)處理臨時(shí)性工作時(shí)，工作思路不夠清晰,，問(wèn)題考慮得不周全,，很多工作處理得還不夠完善；二是,，檔案管理方面,，檔案材料的整理、歸檔,、借閱工作流程還不夠全面,；這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

三,、工作目標(biāo)及承諾

1,、在今后的工作中,，我將更加努力，爭(zhēng)取把工作做實(shí),、做細(xì),、做在前面。注重學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí),，善于解決工作中存在的難點(diǎn),、熱點(diǎn)問(wèn)題。

2,、積極參與公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),，遵守公司的各項(xiàng)管理規(guī)定。加強(qiáng)與同事

間的溝通,、學(xué)習(xí),，配合，切實(shí)提高工作效率和質(zhì)量,。

3,、不斷提高自身的安全,、環(huán)保意識(shí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)安全知識(shí)，做到“想安全,、懂安全,、會(huì)安全、能安全”,。

四,、具體思路和措施

1、全面提高自己在處理收,、發(fā)文的文書(shū)整理質(zhì)量,，認(rèn)真做好傳閱、發(fā)送,、存檔工作,。

2、按照公司《檔案管理辦法》進(jìn)一步做好檔案資料的整理,、歸檔,，盡量保持存檔資料的完整，以備查閱,。

3,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)提高自身的綜合素質(zhì),，在遇到問(wèn)題時(shí),，以全局的高度,，從整體利益看待問(wèn)題，解決問(wèn)題,。

4,、嚴(yán)格要求自己，注重細(xì)節(jié),，特別是在處理臨時(shí)性工作時(shí),，合理安排手上的工作，得當(dāng)處理各項(xiàng)臨時(shí),、緊急工作,。

最后，誠(chéng)摯的感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作中對(duì)我的關(guān)心和幫助,，在以后的工作中我會(huì)更加努力,，發(fā)揮出自己的愛(ài)崗敬業(yè)精神，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，做好本職工作,。努力使自己的思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平。

優(yōu)秀員工年度述職報(bào)告 篇3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位老師：

本人1969年出生,，畢業(yè)于天津職業(yè)技術(shù)師范學(xué)院，最高學(xué)歷大學(xué)本科,。1991年參加工作,，一直擔(dān)任體育教學(xué)工作，1999年取得中學(xué)一級(jí)教師資格,，根據(jù)職務(wù)晉升條件,，我請(qǐng)求申報(bào)中學(xué)體育高級(jí)教師職務(wù)。下面就自己取得中學(xué)一級(jí)教師資格以來(lái)的教學(xué)工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和老師們做如下匯報(bào),，如有不當(dāng),，請(qǐng)批評(píng)指正：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí),，提高政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作水平

我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論和國(guó)家教育方針,，認(rèn)真學(xué)習(xí)體育教學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)，切實(shí)提高自己的政治思想覺(jué)悟和教學(xué)業(yè)務(wù)技能,，熱愛(ài)黨的教育事業(yè),，熱愛(ài)本職工作，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，認(rèn)真做好體育教學(xué)工作,。我嚴(yán)格遵守教師職業(yè)道德，做到謙虛謹(jǐn)慎,、為人師表,，服從學(xué)校工作安排,，盡職盡責(zé)、任勞任怨,、勇挑重?fù)?dān),，完成全部教學(xué)工作，取得良好教學(xué)成績(jī),。

二,、盡心盡職，全面完成工作任務(wù)

我認(rèn)真貫徹大綱教學(xué)精神,，堅(jiān)持素質(zhì)教育,，按照新課改的教學(xué)理念，結(jié)合本校學(xué)生實(shí)際,，認(rèn)真?zhèn)浜谜n,，認(rèn)真上好每一堂課，提高課堂教學(xué)質(zhì)量,。由于自己樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念,，做到理論和實(shí)踐相結(jié)合，具有多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn),，注重學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程,，因而全面完成了全部教學(xué)工作任務(wù)，使每個(gè)學(xué)生通過(guò)體育課的學(xué)習(xí)與鍛煉,,，在增長(zhǎng)體育知識(shí)和體育技能的同時(shí)也擁有了健康的體魄.,。

三,、辛勤耕耘,，取得良好工作成績(jī)

1、我認(rèn)真學(xué)習(xí),，20xx年完成了天津體育學(xué)院碩士課程學(xué)習(xí),，20xx年參加了天津市高中新課程改革培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，完成第四周期繼續(xù)教育學(xué)習(xí),，先后取得計(jì)算機(jī)、普通話(huà),、心理健康,、班主任等證書(shū)。

2,、我在任職期間任備課組長(zhǎng),，定期舉行備課會(huì)，和各體育教師共同鉆研教材,、探討教學(xué)方法,，總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn),，有效提高備課質(zhì)量,，為上好體育課，提高教學(xué)質(zhì)量,，打下良好扎實(shí)基礎(chǔ),。我任備課組長(zhǎng)期間指導(dǎo)多名青年教師,，把自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地傳授給青年教師,，使青年教師盡快成長(zhǎng)成熟起來(lái)；由于自己精心指導(dǎo),，青年教師多次在河北區(qū)教學(xué)課上獲獎(jiǎng),，還擔(dān)任短跑組教練員，有效促進(jìn)體育教學(xué)工作的發(fā)展,。

3,、我努力教學(xué)，取得優(yōu)異成績(jī),，20xx屆初三有9人獲得首屆天津市健康少年和健康青年稱(chēng)號(hào),，完成20xx屆和20xx屆兩屆初三體育考試，考試成績(jī)優(yōu)異,，為學(xué)生升入高中奠定基礎(chǔ),。在20xx—20xx年春、秋季河北區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)上短跑組比賽中,，共獲得了xx0個(gè)單項(xiàng)第一名,，達(dá)到國(guó)家二級(jí)運(yùn)動(dòng)員水平6人，達(dá)到國(guó)家三級(jí)運(yùn)動(dòng)員水平3人,，被天津體育學(xué)院運(yùn)動(dòng)系錄取1人,。

我認(rèn)真教學(xué)，努力實(shí)踐,，完成了全部教學(xué)任務(wù),，取得良好成績(jī)，但還是存在一定的不足之處,，需要在今后的教學(xué)工作中切實(shí)加以改進(jìn)和提高,。今后，我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),，以全新的精神,、全新的面貌做好體育教學(xué)工作，努力取得優(yōu)異成績(jī),，促進(jìn)學(xué)校教育事業(yè)發(fā)展,。

我的述職報(bào)告完了，謝謝大家,！