始終將客戶放在首位,，提供優(yōu)質(zhì)的售前,、售中和售后服務(wù)，贏得了客戶的高度評價,。下面是小編為大家整理的黃金銷售年度總結(jié)報告范文8篇,，希望大家閱讀之后有所收獲。

黃金珠寶銷售工作總結(jié)的范文 篇1

結(jié)流年似水,，光陰如箭，輝煌絢爛的彈指間就將過去,，繁忙之中又迎來了新的一年。在過去的這段時間里,，有辛酸也有歡快,，有汗水更有收獲,。回首我一年來走過的歷程,，公司的領(lǐng)導(dǎo)和眾姐妹們賜予了我足夠的支持和關(guān)懷,，讓我充分的感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了公司員工“不經(jīng)受風(fēng)雨,，怎能見彩虹”的豪氣。在過去的一年里,，我在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)懷與關(guān)懷下圓滿的完成了各項工作，在各方面有了更進一步的提高,，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：

一,、思想政治表現(xiàn)、品德素養(yǎng)修養(yǎng)及職業(yè)道德

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報紙,、雜志、書籍主動學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律學(xué)問;愛崗敬業(yè),，具有猛烈的責(zé)任感和事業(yè)心，主動主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問,，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

寵愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入,，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守工作紀(jì)律,，保證按時出勤,，出勤率高，有效利用工作時間,，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成,。

三,、工作質(zhì)量成果、效益和貢獻

保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高,，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也熬煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力,，使工作業(yè)績有了長足的提高。

四,、工作中的閱歷

銷售是一門藝術(shù),，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧,，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)當(dāng)時刻考慮的,，下面是在銷售時應(yīng)當(dāng)留意的幾個方面：

1、以良好的精神狀態(tài)預(yù)備迎接顧客的到來

當(dāng)顧客進入或預(yù)備進入店內(nèi)時立刻禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客,，亦可賜予確定的問候,，如“您好”!“歡迎光臨”。

2,、適時地接待顧客

當(dāng)顧客走向你的柜臺,，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境,。

3,、充分呈現(xiàn)珠寶飾品

由于多數(shù)顧客對于珠寶學(xué)問缺乏了解，因此,，營業(yè)員對珠寶首飾的呈現(xiàn)特別重要,。

4、利用顧客所提出的.質(zhì)疑,，盡可能抓機會介紹珠寶學(xué)問

顧客所了解的珠寶學(xué)問越多,，其買后感受就會得到更多的滿足。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”,，“影響力最強的廣告是其四周的人”,。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會,，利用顧客所提出的質(zhì)疑,，盡可能抓機會介紹珠寶學(xué)問。

5,、促進成交

由于珠寶首飾價值相對較高,，對于顧客來講是一項較大的開支，因此,，往往在最終的成交前壓力重重,，愁悶不決，甚至?xí)R時放置,，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回,。這就需要營業(yè)員選擇實行分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話,，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客選擇,。

6、售后服務(wù)

當(dāng)顧客準(zhǔn)備購買并付款后營業(yè)員的工作并未結(jié)束,，首先要填寫售后,，要詳細介紹佩戴與保養(yǎng)學(xué)問,，并同時傳播一些新的珠寶學(xué)問,，比如：“假如您不佩戴時，請將這件首飾單獨放置，不要與其它首飾堆放在一起,。”最終最好用一些祝福的話代替常用的“歡迎下次光臨”,，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美而好的將來”,，“愿這枚戒指帶給你們幸福一生”等等,，要將“情”字融入銷售的始終,。五、工作中的不足和努力方向

總結(jié)一年的工作,，盡管有了確定的進步和成果，但在一些方面還存在著不足,，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進,。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度和業(yè)務(wù)學(xué)問,，努力使思想覺悟和工作業(yè)績?nèi)孢M入一個新水平，為公司的進展做出更大的貢獻,。最終祝愿本公司越走越好!

黃金珠寶銷售工作總結(jié)的范文 篇2

光陰似箭,，日月如梭,，轉(zhuǎn)瞬間半年已經(jīng)過去,，回顧本年度我的工作，可以說是取得了一些成果,，但存在的問題也不少,。為了更好地做好今后的各項工作，現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：

一,、工作回顧

愛崗敬業(yè)，具有猛烈的責(zé)任感和事業(yè)心，按時上下班,，遵守各種規(guī)章制度,。前三個月工作主動主動,，認(rèn)真地學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問,，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。但在后三個月的工作中比較消極,，任務(wù)完成的不好,，只完成了百分之八十的任務(wù),。

二、工作中的不足

1,、營銷力度薄弱，沒有充分發(fā)揮個人力氣,。

2、工作主動性不高，缺乏主動性;有時候銷售不好思想就消極,，對銷售失敗后的總結(jié)不夠,。每一次銷售失敗都有它的緣由,，比如對顧客推舉的`珠寶是否符合顧客的需要,，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意,。服務(wù)質(zhì)量有待進一步提高。

3,、對客戶心理把握不夠,。

三、今后努力方向

1,、在鞏固已取得的成果基礎(chǔ)上,，加強對珠寶首飾的了解，提高自己的銷售技巧,，借鑒他人成功的閱歷,。總結(jié)失敗緣由,，準(zhǔn)時改正,。

2、不斷加強素養(yǎng)培育,，進一步提高業(yè)務(wù)水平,。

3、以良好的精神狀態(tài)預(yù)備迎接顧客的到來,，適時地接待顧客,，對于顧客進行分析歸類，與同事進行相互溝通,，探尋不足,，相互關(guān)懷，共同提高,。

4,、把握客戶心理、向先進的同事學(xué)習(xí),，向有閱歷的同事學(xué)習(xí),，端正服務(wù)態(tài)度，為不斷提高珠寶銷售額而努力,，為提高珠寶品牌聲譽和珠寶店的行業(yè)名聲而努力工作,。過去的工作中，盡管有確定的成果,，但在一些方面還存在著不足,，在今后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，努力使工作業(yè)績?nèi)孢M入一個新水平,，保證完成全年的任務(wù),。

黃金珠寶銷售工作總結(jié)的范文 篇3

陽光傾斜絢爛的七月，我們又相聚在一起?？粗恳晃煌碌男δ?，我的心久久不能寧靜。端午已過,，農(nóng)田里;新一季如翡翠般的秧苗不停地?fù)u擺美麗的身姿,，像多情的少女反抗不住微風(fēng)的甜言蜜語。公司里;緊急而又團結(jié)的工作氛圍讓每一位同仁拼搏奮進,，猶如八仙過海,、各顯神通。這使我看到了明媚的陽光,，體驗到了夏日的激情,，這半年多值得回憶的東西太多太多了，酸甜苦辣,，回味無窮,。今年上半年已悄悄過去，作為銷售人員的我值得一提的是,，合同定單量比去年同期要多出一些,，擅長總結(jié)以往的失敗閱歷,，吸取教訓(xùn),，不再犯同樣的錯誤，與客溝通的技巧慢慢成熟起來,，在領(lǐng)導(dǎo)英明的帶領(lǐng)下,，心態(tài)也比以前好多了，由衷的感謝呂總,、任經(jīng)理,。在下半年爭取能做出更好的成果。在表揚自己的過程中同時也存在很多不足的地方,，這些無一不是隨時敲響的警鐘,。因沒有太多時間的，整理的有些七零八亂,，做的不足的地方總結(jié)出以下幾點：

一,、學(xué)習(xí)勤奮度不夠

具體表現(xiàn)在，看書不認(rèn)真,，一拖再拖,，不看書或看書少，以至考試成果不理想,?？荚?mdash;—思索——考試，的確考試能考出自己不懂的東西來。自己思想懶散,，缺乏創(chuàng)新,，專業(yè)方面的學(xué)問照舊欠缺，所以加強學(xué)習(xí)是關(guān)鍵,。

二,、跟單不準(zhǔn)時，不仔細,，不勇敢

原則是覺得能跟的客戶全力以赴永往直前的跟,，哪怕跟“死”了也不罷休的去爭取，灰都要抓一把回來,。覺得拿不下來的單子卻棄而遠之,，漠不關(guān)懷。大單的“恐驚癥”一如既往的逃之夭夭,。主觀意識猛烈,，結(jié)果顧了東邊忽視了西邊，丟單的現(xiàn)象屢見不鮮,，儼然孤軍奮戰(zhàn),，損失慘重!

三、感性,，固執(zhí),，不熱誠

憑借父母給我的一雙手，目的雖然談不上挽救地球,，或許能支撐整個家庭那也算幸運的了,，我卻大刀闊斧的干了些傻事。我是一個敏感的人,，也是一個明白人,，這性格要說改一時半會兒還真改不了，由于我嘗試過n遍了,，結(jié)果以失敗而告終,。憑感覺做事、牛氣,、自慚,、尤為被動這些都可以說是缺點，都是對工作進展極為不利的因素,，可這方面我總是知錯改錯但不認(rèn)錯,。

四、承上啟下的作用沒發(fā)揮出來

自本年度4月28日任嘉合公司主管以來,，任經(jīng)理對我恩重如山,，大愛無疆,，或許由于我有了安逸的上班環(huán)境，工作中非但沒做出成果,，團隊合作的力氣絲毫沒有體現(xiàn)出來,，對同事的關(guān)懷也不夠，這是我的.失職,。我不太寵愛故做表面的工作,，實事求是，勤奮塌實的走好每一步,，摔跤的幾率自然削減,。任經(jīng)理曾對我說：“工作只要善始善終的去做，必有回報,。”我始終很懊悔今日的我,，這或許才是工作的剛剛開頭，我確定加倍努力向前進,，我也想說：只要用心,，必能大勝。

五,、溝通從“心”開頭

“溝通從心開頭”是中國移動公司的廣告宣布傳達詞,，我特殊寵愛這句話，因此,，我也時刻記住并把這句話帶到我的工作中去,。希望我能用心做好每一件不平常的事。在今后的工作中,，我希望更多的得到呂總,、任經(jīng)理的指導(dǎo)與點撥,，并且謹(jǐn)遵教育;有幾點不知當(dāng)講否?

1,、假如我犯了錯希望任經(jīng)理當(dāng)面對我直說無妨，多批判,，由于現(xiàn)在壓力很重,，不能為任經(jīng)理撐起半壁江山，我心里極度難受,，食不下,，睡不眠。

2,、來嘉合已經(jīng)兩個月了,，沒做出成果，也沒做好表率,，但是我不甘落后,，望領(lǐng)導(dǎo)多支持。

3、我認(rèn)為正確而不懷疑一時運氣差不代表永久都這樣,，我也認(rèn)為正確而不懷疑我確定能夠做的更好,，我的成果離不開公司的大力支持，在這里感謝我的上級領(lǐng)導(dǎo),，深深的鞠一躬,、認(rèn)為正確而不懷疑公司進展明天更美而好!

說這些不是為了壯大士氣，我現(xiàn)在還算不上一介匹夫,，正由于我們的團隊年輕,，還不具備做戰(zhàn)的力氣，也由于我們正年輕,，年輕無極限,，年輕有朝氣有活力，年輕就應(yīng)當(dāng)奮斗,。而我們最多現(xiàn)在也只是處于練兵階段,，目前完成量離全年任務(wù)還差一大截，我們力爭有市場的地方,，就有斯可絡(luò)!在今年剩下的半年中加快步伐,，勇敢超越。早日完成今年的目標(biāo),。斯可絡(luò)——不停為你打氣!

黃金珠寶銷售工作總結(jié)的范文 篇4

自從本人20xx 年加入周大福珠寶以來也有 1 年的時間了,。

在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我,，對工作兢兢業(yè)業(yè),，嚴(yán)格遵守商場的規(guī)章制度，在實踐中磨練了工作能力,，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大 的提高,。我深知工作中的進步與大家的幫助是分布開的，而且得到了商場領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可,，在 20xx 年的 7 月讓我擔(dān)任柜長一職,，這是對我工作的最大肯定?；厥鬃约阂荒陳劢?jīng)歷的風(fēng)雨路程,，我做出如下工作總結(jié)：

一，品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德 通過報紙,，書籍,，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),，加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電,，這是銷售珠寶信心的源泉,。

二，工作質(zhì)量成績,，效益和貢獻 保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高,。

三,，工作中的經(jīng)驗 銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員,，要講求語言的技巧,，讓顧客買到滿意的珠寶應(yīng)該時刻考慮 的幾個方面;

1 認(rèn)真的接待顧客做到3 米問好，1 米詢問,，微笑服務(wù)是關(guān)鍵,，人為的制造一個輕松愉快的購物環(huán)境。

2 充分展示珠寶飾品,，由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解，因此對珠寶首飾的展示 十分重要,，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈,，常言道;“滿意|”是顧客最好的廣告。

3 促進成交,，由于珠寶首飾價值相對較高,，因此，顧客在最后成交前壓力重重,，所以要營業(yè)員采取 分心的方法減輕顧客的壓力,。

4 熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用,，產(chǎn)地，質(zhì)量,。

5 售后服務(wù)，當(dāng)顧客購 買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束,，應(yīng)該詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，最后說一些祝福的話是顧客的心情 愉悅,。增進與顧客的感情,，期待二次消費的發(fā)生。

6 抓住每一次銷售的機會,，以最佳的精神狀態(tài)等 待顧客的到來，注重自己的外表,，衣著要干凈得體,，每天堅持化妝。

四,，工作中的不足和努力方向 總結(jié)一年來的工作,，盡管有不小的進步，但還是有很多改進與不足的地方,。比如,，對珠寶首飾 的了解還不夠，還要加強學(xué)習(xí),，自己的銷售技巧還應(yīng)該提高,，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識，借鑒他人 成功的經(jīng)驗很重要,。有時候銷售不好思想就消極,，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人,。對銷售 失敗后的總結(jié)不夠,，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,， 對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意,。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想 一想。作為一個柜長,，就像一個帶兵打仗的班長,，沖在第一線影響，感染成員很重要,，作為柜長首 先要起到表率,，模范帶頭作用，一個柜臺就是一個集體,，充分的團結(jié)才能釋放最大能量,?；ハ鄬W(xué)習(xí)， 互相進步,。 總之,，在這一年里我工作并快樂著。

黃金珠寶銷售工作總結(jié)的范文 篇5

上半年來,，我們在分局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門的關(guān)心指導(dǎo)下,，根據(jù)分局的工作方針和計劃任務(wù)，始終堅持“人民電業(yè)為人民”的方針,，不斷提高供電服務(wù)質(zhì)量,，不斷推進和深優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,確保了營業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作和各項工作的落實和完成。截止6月底老式磁卡表售電566945千瓦時253223.39元,，共計1285戶,，CPU卡表開戶及售電戶61240戶，13334093.29元,，報裝臺申請受理新裝4659份,，容量：324647千瓦時,雜項票456份工作票，收費臺和咨詢臺共計接待客戶8萬余戶,。主要工作如下：

一,、 根據(jù)分局的計劃和要求針對本崗位特點，有計劃,、有目標(biāo)的編制班組年,、季、月計劃及總結(jié),，組織完成營業(yè)廳的各項工作任務(wù),、經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo);組織加強班組建設(shè)，每周開展安全活動,、政治學(xué)習(xí),、職業(yè)道德教育;每月開展一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)、民主生活會和班務(wù)會議,，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù),。通過學(xué)習(xí)使每位員工從思想上樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀念，認(rèn)識到服務(wù)質(zhì)量的好壞直接體現(xiàn)著企業(yè)的整體形象,，影響著企業(yè)的社會形象,。時刻牢記“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨。真誠,、快捷為客戶服務(wù),。

二、 由于CPU卡表大量增加,，其它郵政,、銀行自助無法辦理，大量的客戶都涌入大廳繳費,，這樣不僅給服務(wù)人員增加了工作量,，也給客戶帶來許多不便，客戶意見很大,。為了讓客戶滿意而歸,，大廳服務(wù)人員積極疏導(dǎo)，維護繳費秩序,，盡量加快收繳速度,，耐心解答客戶提出的各類問題，截止今日沒有發(fā)生客戶投訴等影響優(yōu)質(zhì)服務(wù)的事件,。特別是優(yōu)質(zhì)服務(wù)臺的服務(wù)得到了客戶的廣泛好評,。

三、 報裝臺在為客戶辦理用電手續(xù)時,，本著讓客戶早日用上電的原則,，及時采取有效措施和對策，實行“一站式”服務(wù),。繼續(xù)推行“閉環(huán)式”管理,，實行一個窗口對外，內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn),，這樣即方便了客戶,，又避免了閑雜人員進入辦公區(qū)域，在一定程度上保證了樓內(nèi)的安全,。

四,、 營業(yè)廳全面推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，貫徹落實自治區(qū)文明委《關(guān)于在全區(qū)窗口行業(yè)(系統(tǒng))開展“文明杯”規(guī)范化服務(wù)競賽活動的通知》,、《關(guān)于印發(fā)“蒙電杯”規(guī)范化服務(wù)競賽活動方案及考評細則的通知》要求,，積極開展“蒙電杯”規(guī)范化服務(wù)競賽活動。

五,、 為了加強班組管理工作,制定了班組管理制度及營業(yè)站績效考核實施細則 ,。建立健全營業(yè)站安全管理制度、收費人員管理制度,。從營業(yè)規(guī)范和勞動紀(jì)律,，工作人員的職責(zé)到工作人員的'質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，都進行了細致的制定和考評,。自運做以來,，收到了良好的效果。對班組成員的積極性和主動性都起到了巨大的推動作用,，提升了整體的服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量,。

六,、 半年來，營業(yè)大廳圍繞分局的中心任務(wù)做了許多工作,，但也存在許多問題,，主要表現(xiàn)在：

1、隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展,，而大廳人員年齡偏大,，就如何進一步的提高服務(wù)人員的法律意識、營銷意識,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,、責(zé)任心，更好的服務(wù)于客戶等這方面的管理制度的要更新和完善,。

2,、每天不能保證大廳送款的正常用車，特別是周六日,、節(jié)假日如果遇上急修車有急修任務(wù),，送款人員只能徒步送款，每日下午五點交款后所收款項收費員只能帶回家,，嚴(yán)重存在人身和財產(chǎn)安全隱患,。

3、要嚴(yán)格執(zhí)行各種工作票流程,，使各項工作規(guī)范化,、制度化、常態(tài)化,。營業(yè)站在傳遞各類工作票工作中存在與各組之間的協(xié)調(diào)配合問題,，今后我們要加強與各組的溝通，讓“首問責(zé)任制”真正落實到實處,，讓客戶滿意,。

下半年，我們將在認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，發(fā)揚成績克服不足,，著力解決上半年工作中留下的問題和隱患，為搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作做出更大的努力,。

黃金珠寶銷售工作總結(jié)的范文 篇6

陽光傾斜燦爛的七月,，我們又相聚在一起?？粗恳晃煌碌男δ?，我的心久久不能平靜。端午已過，農(nóng)田里;新一季如翡翠般的秧苗不停地?fù)u擺美麗的身姿,，像多情的少女抵擋不住微風(fēng)的甜言蜜語,。公司里;緊張而又團結(jié)的工作氛圍讓每一位同仁拼搏奮進，猶如八仙過海,、各顯神通,。

這使我看到了明媚的陽光,，體驗到了夏日的激情,，這半年多值得回憶的東西太多太多了，酸甜苦辣,，回味無窮,。今年上半年已悄悄 過去，作為銷售人員的我值得一提的是,，合同定單量比去年同期要多出一些,，善于總結(jié)以往的失敗經(jīng)驗，吸取教訓(xùn),，不再犯同樣的錯誤,，與客溝通的技巧逐漸成熟起來，在領(lǐng)導(dǎo)英明的帶領(lǐng)下,，心態(tài)也比以前好多了,，由衷的感謝呂總、任經(jīng)理,。在下半年爭取能做出更好的成績,。

在表揚自己的過程中同時也存在很多不足的地方，這些無一不是隨時敲響的警鐘,。因沒有太多時間的,，整理的有些七零八亂，做的不足的地方總結(jié)出以下幾點：

一,、學(xué)習(xí)勤奮度不夠;具體表現(xiàn)在,，看書不認(rèn)真，一拖再拖,，不看書或看書少,，以至考試成績不理想?？荚?mdash;—思考——考試,，確實考試能考出自己不懂的東西來。自己思想懶惰,，缺乏創(chuàng)新,，專業(yè)方面的知識仍然欠缺，所以加強學(xué)習(xí)是關(guān)鍵。

二,、跟單不及時,，不仔細，不勇敢;原則是覺得能跟的客戶全力以赴永往直前的跟,，哪怕跟“死”了也不罷休的去爭取,，灰都要抓一把回來。覺得拿不下來的單子卻棄而遠之,，漠不關(guān)心,。大單的“恐懼癥”一如既往的逃之夭夭。主觀意識強烈,，結(jié)果顧了東邊忽略了西邊,，丟單的現(xiàn)象屢見不鮮，儼然孤軍奮戰(zhàn),，損失慘重!

三,、感性，固執(zhí),，不熱誠;憑借父母給我的一雙手,，目的雖然談不上拯救地球，也許能支撐整個家庭那也算幸運的了,，我卻大刀闊斧的干了些傻事,。我是一個敏感的人，也是一個明白人,，這性格要說改一時半會兒還真改不了,，因為我嘗試過n遍了，結(jié)果以失敗而告終,。憑感覺做事,、牛氣、自慚,、尤為被動這些都可以說是缺點,，都是對工作發(fā)展極為不利的因素，可這方面我總是知錯改錯但不認(rèn)錯,。

四,、承上啟下的作用沒發(fā)揮出來;自本年度4月28日任嘉合公司主管以來，任經(jīng)理對我恩重如山,，大愛無疆,，或許因為我有了安逸的上班環(huán)境，工作中非但沒做出成績,，團隊合作的力量絲毫沒有體現(xiàn)出來,，對同事的關(guān)心也不夠,，這是我的失職。我不太喜歡故做表面的工作,，實事求是,，勤奮塌實的走好每一步，摔跤的幾率自然減少,。任經(jīng)理曾對我說：“工作只要善始善終的去做,，必有回報。”我一直很懊悔今天的我,，這也許才是工作的剛剛開始,，我一定加倍努力向前進，我也想說：只要用心,，必能大勝,。

五、溝通從“心”開始;“溝通從心開始”是中國移動公司的廣告宣傳詞,，我非常喜歡這句話，因此,，我也時刻記住并把這句話帶到我的工作中去,。希望我能用心做好每一件不平常的事。

在今后的工作中,，我希望更多的得到呂總,、任經(jīng)理的指導(dǎo)與點撥，并且謹(jǐn)遵教誨;有幾點不知當(dāng)講否? 1,如果我犯了錯希望任經(jīng)理當(dāng)面對我直說無妨,，多批評,，因為現(xiàn)在壓力很重，不能為任經(jīng)理撐起半壁江山,，我心里極度難受,，食不下，睡不眠,。2.來嘉合已經(jīng)兩個月了,沒做出成績,，也沒做好表率，但是我不甘落后,，望領(lǐng)導(dǎo)多支持,。3.我相信一時運氣差不代表永遠都這樣,,我也相信我一定能夠做的更好,,我的成績離不開公司的大力支持,在這里感謝我的上級領(lǐng)導(dǎo),深深的鞠一躬.相信公司發(fā)展明天更美好!

說這些不是為了壯大士氣，我現(xiàn)在還算不上一介匹夫,，正因為我們的團隊年輕,，還不具備做戰(zhàn)的能力，也因為我們正年輕,，年輕無極限,，年輕有朝氣有活力,，年輕就應(yīng)該奮斗。而我們最多現(xiàn)在也只是處于練兵階段,，目前完成量離全年任務(wù)還差一大截,，我們力爭有市場的地方，就有斯可絡(luò)!在今年剩下的半年中加快步伐,，勇敢超越,。早日完成今年的目標(biāo)。斯可絡(luò)——不停為你打氣!

黃金珠寶銷售工作總結(jié)的范文 篇7

今天,，20xx年即將進入了尾聲,，“溫故而知新”!在此就過去的兩個月的工作進行一下回顧和總結(jié)。在這里我們回顧一下剛剛過去的兩個月里精彩難忘事跡,。 襄陽分部珠寶部銀泰周大生珠寶專柜12月份銷售突破 萬,。這些都是值得可喜可賀的事情，是全公司都值得學(xué)習(xí)和總結(jié)的,。

開創(chuàng)了全新的市場營銷模式,。在公司全體員工的努力下，在公司各個部門的通力配合下,，公司首屆新品展銷會暨精英店長培訓(xùn)會取得了圓滿的成功,。這次展銷會的成功，開創(chuàng)了公司市場營銷的新模式,，是對公司原有的營銷模式進行的一次大膽的創(chuàng)新!

公司通力合作譜寫新篇章,。公司物流部全體員工在時間緊，任務(wù)重的情況下,，無怨無悔,，兢兢業(yè)業(yè)的投入到展銷會的貨品包裝和分發(fā)中，公司各個部門發(fā)揚了通力合作的精神,，全體員工奮力投入到了這次艱巨的任務(wù)中,，譜寫了一曲大合作，大團結(jié)的壯麗凱歌,。為公司的企業(yè)文化注入了強大的精神力量!

1 2 3圣誕促銷全員參與引爆銷售熱點,，無懼風(fēng)雪鏗鏘玫瑰寫新篇!

平安夜圣誕節(jié)，雪花寒風(fēng),，你們無畏無懼,，堅守工作崗位，"紅顏嬌美承受雨打風(fēng)吹拔劍揚眉豪情快慰風(fēng)雨彩虹鏗鏘玫瑰芳心似水激情如火夢想鼎沸!"董姍,，劉曉芳,，江添，趙婭,，蔡琳,，金映紅,，張金燕，惠熊齊,，魏麗,，張欣，肖雙紅,，徐艷琴等等,，你們用你們的熱誠為圣誕節(jié)的促銷，為20xx年劃上了完美的句號,。

5.公司團購取得新進展!機遇總是青睞有準(zhǔn)備的人!在公司六渡橋店全體員工和店長陳玲的努力下,，搶抓一切機會，順利促成今年冬天的第一筆團購業(yè)務(wù),，完成二次銷售,，取得了銷售110根銀條的良好的成績!因為是今年的第一筆團購業(yè)務(wù)，所以意義重大!值得表彰!

6,、積極引進風(fēng)險投資,，為公司的發(fā)展作出了”打基礎(chǔ)，管長遠”的工作,，龔總不遺余力,，不顧身體生病，為引進風(fēng)投不辭辛苦,，作出了有益的嘗試和探索!這是一件具有重大戰(zhàn)略意義的大事情!引進風(fēng)投，必將為公司的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ),，推動公司的各項工作朝著“百年品牌,，千店連鎖”的發(fā)展愿景向前一大步。

7.公司的知名度得到了極大的提升!正是因為有公司全體員工兢兢業(yè)業(yè)的努力工作,，正是因為有一大批員工多年來的忘我付出,，才鑄就了熊銀匠在今日的市場地位，我們的努力得到了社會的肯定,，得到了社會的認(rèn)可!近期我公司榮獲了“20xx年最具成長力50強”的榮譽,，這是對我們幾年來的工作的肯定和鼓舞!使得我們公司能夠有機會和九州通這樣的行業(yè)巨頭同臺的獲獎的榮譽!

1 2 3 榮譽屬于過去，未來等待我們開拓!新年新起點!新年新希望!

現(xiàn)在我就20xx年的工作進行一下布置：

1.年會準(zhǔn)備各項工作要抓抓實實的落實,，分解到各個部門,，每一個人，大家的年會大家辦!希望全體員工積極參與,。

2,，抓好年終工作總結(jié)，店長以上人員要在明年1月10日前完成

3.繼續(xù)全力支持配合 正在進行的品牌提升工作,。

4.全力支持配合公司啟動的人力資源項目工作,。

5.提前做好春節(jié)和情人節(jié)銷售籌備各項工作,。做好春節(jié)值班人員安排各項工作。

總結(jié)過去是為了更好的面向未來!讓我們?nèi)w團結(jié)起來,，向著更加美好的未來前進!

黃金珠寶銷售工作總結(jié)的范文 篇8

結(jié)流年似水,，光陰如箭，輝煌燦爛的彈指間就將過去,，繁忙之中又迎來了新的一年,。在過去的這段時間里，有辛酸也有歡笑,，有汗水更有收獲,。回首我一年來走過的歷程,，公司的領(lǐng)導(dǎo)和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助,，讓我充分的感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了公司員工“不經(jīng)歷風(fēng)雨,，怎能見彩虹”的豪氣,。在過去的一年里，我在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作,，在各方面有了更進一步的提高,，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：

一、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報紙、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

二,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作,，工作投入,，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守工作紀(jì)律,，保證按時出勤,，出勤率高，有效利用工作時間,，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成。

三,、工作質(zhì)量成績,、效益和貢獻

保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高,，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力,，使工作業(yè)績有了長足的提高,。

四、工作中的經(jīng)驗

銷售是一門藝術(shù),，作為珠寶銷售員,，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時刻考慮的,，下面是在銷售時應(yīng)該注意的幾個方面：

1,、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來

當(dāng)顧客進入或準(zhǔn)備進入店內(nèi)時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客,，亦可給予一定的問候,，如“您好”!“歡迎光臨”。

2,、適時地接待顧客

當(dāng)顧客走向你的柜臺,，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境,。

3,、充分展示珠寶飾品

由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此,，營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。

4,、利用顧客所提出的質(zhì)疑,，盡可能抓機會介紹珠寶知識

顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足,。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”,，“影響力最強的廣告是其周圍的人”。因此時機很重要,，在銷售的整個過程中抓住機會,，利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識,。

5,、促進成交

由于珠寶首飾價值相對較高,，對于顧客來講是一項較大的開支，因此,，往往在最后的成交前壓力重重,，憂郁不決，甚至?xí)簳r放置,，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回,。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話,，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選,。

6、售后服務(wù)

當(dāng)顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結(jié)束,，首先要填寫售后,，要詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，并同時傳播一些新的珠寶知識,，比如：“如果您不佩戴時,，請將這件首飾單獨放置，不要與其它首飾堆放在一起,。”最后最好用一些祝福的話代替常用的“歡迎下次光臨”,，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”，“愿這枚戒指帶給你們幸福一生”等等,，要將“情”字融入銷售的始終,。

五、工作中的不足和努力方向

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進,。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識,，努力使思想覺悟和工作業(yè)績?nèi)孢M入一個新水平,，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。最后祝愿本公司越走越好!