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外貿(mào)銷售員月度工作計劃完整版范文合集

格式:DOC 上傳日期:2025-02-20 19:00:03
外貿(mào)銷售員月度工作計劃完整版范文合集
時間:2025-02-20 19:00:03     小編:LWY6

外貿(mào)市場風(fēng)云變幻,,身為外貿(mào)銷售員,每月的工作計劃是開啟高效工作的關(guān)鍵,。從客戶開發(fā)與維護(hù),,到跟進(jìn)訂單進(jìn)度,再到應(yīng)對匯率波動,、市場政策變化等挑戰(zhàn),,每一項任務(wù)都需要細(xì)致規(guī)劃。但怎么制定出一份貼合實際,、可操作性強(qiáng)的計劃,,精準(zhǔn)把握市場動態(tài),,合理分配工作時間呢,?毫無頭緒可不行。這里有外貿(mào)銷售員月度工作計劃完整版范文合集,,涵蓋各類業(yè)務(wù)場景,,為你提供全面的參考,,助力你在競爭激烈的外貿(mào)領(lǐng)域搶占先機(jī)。感興趣的小伙伴們可以來看一看,。

外貿(mào)銷售員月度工作計劃 篇1

一.7天之內(nèi)了解工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品,。包括它的外觀,質(zhì)地,,特性,,優(yōu)點,缺點,,用途,。雖然跟單文員不屬于工程技術(shù)人員,,似乎不需要對產(chǎn)品有更多的了解。其實不然,。首先,,在與客戶溝通時,如果你對產(chǎn)品只一知半解,,那么客戶對你的信任度會大打折扣,,甚至?xí)岩赡愕墓ぷ髂芰Α.?dāng)客戶向你咨詢時,,你也只能支支吾吾,,或者老是去向技術(shù)人員打聽,客戶不可能放心的把訂單交給你去做,。也沒有任何優(yōu)勢吸引客戶向你下單,。

跟單人員的雖然不是官,但是他的門禁權(quán)限卻很廣,,他可以進(jìn)出多個部門,,這就給我們學(xué)習(xí)新產(chǎn)品提供了便利的渠道,只要你不怕苦,,不怕累,,勤下車間,不恥下問,,沒有學(xué)不會的東西,。紡粘無紡布,熔噴無紡布等,,相信很快會被我熟知并熟練的運(yùn)用,。

二.在最短的時間內(nèi)弄懂生產(chǎn)過程及工藝。剛開始,,一般人會認(rèn)為跟單文員只需知道生產(chǎn)訂單的進(jìn)度就可以了,,好像白領(lǐng)一樣,坐在辦公室,,打著電話,,發(fā)著email就可以掌控一切。一個優(yōu)秀的跟單人員,,會非常熟悉產(chǎn)品的工藝流程,,生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)時間。會親自進(jìn)車間察看大貨的進(jìn)度,。當(dāng)積累經(jīng)驗久了,,無論是工藝還是貨期你都可以直接回復(fù)客戶。

三.熟悉各部門的工作流程,,按照公司的規(guī)定來辦事,。每一個公司都有自己的工作模式,。如果每個人都按照自己的流程來進(jìn)行工作,那么將會導(dǎo)致公司秩序的混亂,,各個部門的工作也會受阻。嚴(yán)重的會導(dǎo)致公司蒙受經(jīng)濟(jì)及名譽(yù)上的損失,。比如說,,公司規(guī)定收到客戶訂單需要經(jīng)理部門簽名確定。有一天,,跟單員張三收到編號為a-001產(chǎn)品的訂單,,當(dāng)時經(jīng)理部門正在討論產(chǎn)品調(diào)價的問題。下面的文員還沒得到具體的通知,。這時,,張三,直接將訂單發(fā)給生產(chǎn)線,,催促生產(chǎn),。沒有給經(jīng)理確認(rèn),而此時,,a-001的產(chǎn)品因為原材料漲價的問題需要漲價,。但大貨已經(jīng)在生產(chǎn)了,張三跟客戶多次協(xié)商價格都調(diào)不上來,。如果這時停止生產(chǎn),,那么那些半成品都會變?yōu)閺U品。如果讓大貨完成而不運(yùn)送給客戶,,那你就違了約,,且失去了信譽(yù)。最后只能虧本賣給了客戶,。這樣就直接造成了公司虧損,。

四.了解貨物的運(yùn)輸。出國的貨物一般通過船和飛機(jī),,國內(nèi)的貨物通過公司安排汽車或者安排物流公司運(yùn)送,。在訂單完成之前,跟單文員要認(rèn)真選擇運(yùn)輸公司,,并考察他的信譽(yù)度,,是否有能力運(yùn)送此批貨物。xx公司貨物的運(yùn)送主要通過物流來完成,,我會盡快熟悉這些物流公司,。經(jīng)常與物流工作人員溝通,保證貨物安全準(zhǔn)時到達(dá)目的地,。

五.熟悉了解客戶,。對于客戶的訂購產(chǎn)品的習(xí)性要有足夠的了解,。當(dāng)出現(xiàn)異常情況時,可以做出果斷的處理,。比如說,,客戶訂購的產(chǎn)品,在外觀或者包裝上有一點微小的瑕疵,,新來的跟單員可能會請示上級領(lǐng)導(dǎo)或者跟客戶協(xié)商是否能接受這種不達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品,,如果是一位老跟單員,可以自己做出判斷,。不必勞煩他人,。

六.正確對待客戶服務(wù)。跟單文員實際上是公司和客戶之間的一個窗口,。首先,,你是公司的雇員,你得對公司絕對忠誠,,事事站在公司立場上,,為公司著想。在客戶那邊,,你必須堅持“客戶是上帝”的原則,。要讓客戶感覺到他是客戶,正在享受星級的服務(wù),??蛻舨粫頃酒渌块T是怎么運(yùn)作,也不想知道更多,,他只會與你聯(lián)系,,了解他的訂單,了解他的貨期,。所以要做一個明亮清晰的窗口,,要看清事實,冷靜處理,。我記得在工作期間有一位同事,,她總是盲目的滿足客戶的一切要求,從來不敢說“no”,,根據(jù)工廠實際生產(chǎn)情況,,訂單的貨期根本不能按照客戶的時間交貨,這位同事會說“ok”,。后來只好安排訂單外包出去,,結(jié)果貨期和質(zhì)量都達(dá)不到要求。有時,客戶給她一個新開發(fā)項目,,所有人都曉得這個產(chǎn)品以我們現(xiàn)在的工藝無法完成,,可這位同事總說:no problem!一個新項目來來去去搞了兩三個月,既浪費了時間,,又得罪了客戶,,最后又丟給客戶自己去找其它廠商。這時客戶時常打電話抱怨公司的服務(wù)不好,,銷售人員不好,。慢慢的這位客戶的訂單越來越少,最后換了供應(yīng)商,。

外貿(mào)銷售員月度工作計劃 篇2

 

轉(zhuǎn)眼間又到了新的一月。又是一個充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇與壓力并存的一月,。面對競爭激烈而又現(xiàn)實的社會,生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),。讓自己成為一個有真正實力的人,!

在此我訂立了工作計劃,以便自己在新的一月里又更大的進(jìn)步和成績,。

一,、熟悉公司的規(guī)章制度和工程管理的開展,熟悉自己工作崗位的業(yè)務(wù)流程,。

二,、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識,、增強(qiáng)團(tuán)隊意識,。

積極主動地把工作做到點上、落到實處,。我將盡我大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。明確自己的工作職責(zé),遇到問題時要及時的去分析問題,,解決問題,,服從上級的安排。

三,、公司在不斷的改革,,訂立了新的規(guī)定,作為公司的一員,,必須以身作則,,遵守公司的規(guī)定。

如何開展工作:

1,、以尋找目標(biāo)市場的商業(yè)網(wǎng)站,、行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站,、商會網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為方向,了解并聯(lián)系目標(biāo)市場知名度高銷售網(wǎng)絡(luò)龐大的進(jìn)口商,。

2,、基于目前手頭聯(lián)系的較多的客戶,打算先從其著手,,了解的途徑主要按照上述說明的方向,。通過xx等網(wǎng)絡(luò)搜索引擎找到相關(guān)網(wǎng)站網(wǎng)址。

3,、準(zhǔn)確知道其他國家一些大采購商的聯(lián)系方式后,,接下來就是如何將他們開發(fā)成為我們的客戶了。

4,、認(rèn)真對待收到的每封詢盤,,及時處理并跟進(jìn)客戶。必要時做好相應(yīng)筆記,。在一些免費的B2B平臺上,,發(fā)布產(chǎn)品信息,推廣我們的產(chǎn)品,。

同時在與客戶溝通的過程中,,挖掘他們國家同行業(yè)進(jìn)口的信息。至于能收獲多少,,看溝通方式和客戶的意愿等因素了,。

5、對已經(jīng)下單的客戶,,制作客戶維護(hù)跟進(jìn)表,,詳細(xì)記錄跟進(jìn)信息,了解產(chǎn)品使用反饋信息,,掌握變動,。

6、對意向客戶,,多多保持聯(lián)系,,有計劃有區(qū)別的發(fā)送郵件,并電話聯(lián)系,。

7,、對意向不明確的客戶,按照開發(fā)信模板,,每兩天發(fā)一封郵件,。

8、每周五做好工作總結(jié)

以上是我針對下月的工作計劃和發(fā)展方向,我會更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待本崗位的工作,,希望通過自己的努力和他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計劃并突破,取得更好的成績并提高自己,。

外貿(mào)銷售員月度工作計劃 篇3

一,、數(shù)據(jù)分析:

1、季度任務(wù)進(jìn)度,;

2,、未按計劃的客戶網(wǎng)點列表;

3,、特殊項目進(jìn)度,;

二、本月份銷售業(yè)績分解:

1,、本月銷量分解客戶列表,,并標(biāo)注匹配的主要政策;

2,、實地拜訪客戶類表,并標(biāo)注主要工作,;

3,、促銷活動安排及促銷人員調(diào)用列表;

4,、特殊項目銷售分解,;

三、問題分析:

1,、問題的銷售網(wǎng)點列表,,并標(biāo)注問題點及產(chǎn)生的;

2,、對產(chǎn)生的問題有解決的辦法,;

3、銷售環(huán)節(jié)的問題,,及解決建議,;

四、六月配套工作項目計劃及地區(qū),、網(wǎng)點,、日程安排列表

五、增長點:

1,、銷量增長網(wǎng)點列表及措施,;

2、新客戶、新項目拓展地區(qū)網(wǎng)點類表及日程

六,、改進(jìn):

1,、對公司流程、制度的改進(jìn)建議,;

2,、政策措施、資源調(diào)配的改進(jìn)建議,,

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