時(shí)間流逝得如此之快,,前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),,是時(shí)候開始寫計(jì)劃了。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢,?以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,,僅供參考,,大家一起來看看吧。
企業(yè)市場(chǎng)部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇一
一,、主要競(jìng)爭對(duì)手分析
就現(xiàn)階段而言,,我市各大購物廣場(chǎng)的銷售額主要是依靠制造各種形式的活動(dòng),讓利于消費(fèi)者,、吸引消費(fèi)者,,從而達(dá)到引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi),、提升自身銷售額的目的。作為我們而言,,市場(chǎng)的分析是重中之重,,如何把握市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),在眾多商家,、眾多活動(dòng)中脫穎而出,,吸引更多的消費(fèi)者,創(chuàng)造更多價(jià)值,,在招數(shù)上出奇制勝非常關(guān)鍵,。也是我們?cè)谖逶路莸墓ぷ髦攸c(diǎn),。
前面幾個(gè)月我們著重對(duì)全國的商業(yè)模式進(jìn)行了考察,,大連萬達(dá)模式對(duì)我們深受啟發(fā)我們也通過網(wǎng)絡(luò)了解和電話咨詢等進(jìn)一步了解到__的整體策劃也不是他們自己搞的完全是依賴大連的展覽公司。整體策劃是以4t商業(yè)營銷模式為基礎(chǔ)以休閑,、體驗(yàn),、互動(dòng)、娛樂四大元素組成,,直擊網(wǎng)絡(luò)購物的致命弱點(diǎn),,他們?cè)诓邉澐桨钢腥谌敫鞣N展覽旅游文化教育等形成互位交叉和資源共享購物廣場(chǎng)在營銷策劃上逐漸向以服務(wù)為軸心的商業(yè)綜合體轉(zhuǎn)化;將原來的美陳的投資大量壓縮全部采用租賃的模式。他們的策劃方案深受啟發(fā)很值得我們學(xué)習(xí)和借鑒,。這一點(diǎn)我們市場(chǎng)部已經(jīng)開始學(xué)習(xí)和貫徹《商業(yè)4t營銷理論》,。把我們?cè)瓉淼墓?yīng)商體系重新做了梳理,引進(jìn)大連幾家專業(yè)從事展覽器材及展品租賃的供應(yīng)商,,這樣我們將大大節(jié)省了今年商業(yè)__的投入,。并隨時(shí)關(guān)注__的發(fā)展動(dòng)向,即時(shí)做出調(diào)整,。購物廣場(chǎng)的壯大,,離不開新老顧客不間斷的物質(zhì)資助。不斷把潛在顧客變?yōu)轭櫩?,把顧客變?yōu)槔项櫩?、忠?shí)顧客,也將是購物廣場(chǎng)發(fā)展的必由之路,。因此,,發(fā)展會(huì)員,推行會(huì)員卡,,同時(shí)不斷通過相關(guān)活動(dòng)把顧客提升為__家族的一分子,、一部分,應(yīng)是我們的戰(zhàn)略規(guī)劃之一,。
二,、廣告公關(guān)
我們做廣告的目的,,就是第一在消費(fèi)者心目中樹立良好、牢固的企業(yè)形象,,提高美譽(yù)度和認(rèn)同度;其二就是借助廣告媒體對(duì)商業(yè)信息進(jìn)行有效傳遞,,提升實(shí)效性。兩相結(jié)合,,才是相對(duì)完善的廣告宣傳,。
長期以來,我們的廣告媒體主要是以電視字幕廣告為主流媒體,,從實(shí)效性來看,,的確具有一定的效果,但是作為主流媒體,,欠缺的是無法將形象樹立在市民心中,,而對(duì)于現(xiàn)代廣告營銷而言,電視字幕,、短信等廣告媒體也只是起到發(fā)布信息的作用,,并沒有完全發(fā)揮出“廣告形象宣傳”的作用。在五月份,,首要的任務(wù)則是根據(jù)以往收集來的各廣告公司,、廣告媒體進(jìn)行深入分析,確定出著實(shí)適合我們企業(yè)的主流媒體作為宣傳平臺(tái),,并根據(jù)該媒體特點(diǎn)制定長期宣傳戰(zhàn)略,,使其切實(shí)為我們服務(wù),達(dá)到真正廣告宣傳的目的,。其次,,在依托主流媒體進(jìn)行形象宣傳的同時(shí),盡可能多地通過各種方式增加社會(huì)影響力,,如制造新聞看點(diǎn),、發(fā)展大型文化主題巡展等公益性質(zhì)的活動(dòng)等,通過社會(huì)輿論提升購物廣場(chǎng)在市民心中地位和認(rèn)知度,。
重點(diǎn)工作規(guī)劃:
1,、做好公司對(duì)外形象宣傳工作,即公司主流廣告媒體的選定工作,,根據(jù)前期已收集的各廣告公司,、廣告媒體資料,結(jié)合公司實(shí)際進(jìn)行深入分析,,確保在 20__ 年3 月份之前,,將廣告媒體選定方案定稿落實(shí),加快企業(yè)對(duì)外形象宣傳的步伐;
2、為了更好地提升商業(yè)城的知名度,、美譽(yù)度及社會(huì)影響力,,新的一年中將開拓、嘗試?yán)幂浾撔麄?,通過新聞報(bào)道等低價(jià)位宣傳形式,,促進(jìn)口碑效應(yīng);
3、安排好公司對(duì)外廣告發(fā)布的一切相關(guān)手續(xù)的申批,、審核工作,,確保廣告發(fā)布方面的可靠性、合法性;
4,、在網(wǎng)絡(luò)上大肆宣傳本購物廣場(chǎng)新一輪大型文化巡展活動(dòng),。
三、購物廣場(chǎng)銷售區(qū)形象
綜合起來,,購物廣場(chǎng)的銷售區(qū)形象大致包括櫥窗,、內(nèi)部氛圍布置、商品陳列等方面,。其中,,作為個(gè)人而言,,對(duì)于櫥窗形象方面,,在設(shè)計(jì)及搭配方面均不成熟,而櫥窗又相當(dāng)于購物廣場(chǎng)的門臉,,對(duì)于吸引消費(fèi)者起著很大的作用,,新的月份甚至后面幾個(gè)月,在櫥窗方面將下深工夫研究,,并結(jié)合實(shí)際鍛煉摸索,,把弱項(xiàng)彌補(bǔ)上來。
重點(diǎn)工作規(guī)劃:
1,、為彌補(bǔ)在櫥窗方面的不足,,對(duì)于每次櫥窗的內(nèi)容更換,做到提前半個(gè)月做好對(duì)櫥窗設(shè)計(jì)風(fēng)格及材料各方面的落實(shí)工作,,以保證櫥窗的正常出樣;
2,、開拓思想,以人性化,、溫馨化為基礎(chǔ),,結(jié)合文化做好購物廣場(chǎng)各方面氛圍設(shè)計(jì)工作,如電梯,、天花扳,、指示牌等,改善購物廣場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境;
3、配合購物廣場(chǎng)活動(dòng)做好各項(xiàng)有關(guān)購物廣場(chǎng)活動(dòng)氛圍的設(shè)計(jì)工作,,確保購物廣場(chǎng)活動(dòng)的賣場(chǎng)氣氛,。
為的就是通過了解市場(chǎng),分析市場(chǎng),,提高部門工作的準(zhǔn)確性,,實(shí)效性,從而提升市場(chǎng)部整體工作能力,,給購物廣場(chǎng)帶來更大的利益,。
企業(yè)市場(chǎng)部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇二
一、工作重點(diǎn)闡述
在過去的一年中,,經(jīng)過我公司同仁的共同努力,,市場(chǎng)拓展工作取得了一定的成果,市場(chǎng)占有率,、新品利潤貢獻(xiàn)率等業(yè)績指標(biāo)全線飄紅,。但是在具體的市場(chǎng)推廣過程中,也存在著一定的問題,,需要在今年的工作中加以改進(jìn)和完善,。
市場(chǎng)部根據(jù)上一年度市場(chǎng)拓展取得的成績,綜合競(jìng)爭對(duì)手的銷售情況,,擬定本年度工作目標(biāo)如下:
①市場(chǎng)占有率達(dá)到××%,,進(jìn)入行業(yè)前三甲;
②新產(chǎn)品利潤貢獻(xiàn)率達(dá)到××%,;
③重點(diǎn)商品利潤貢獻(xiàn)率達(dá)到××%,。
二、支持與輔助工作
為了彌補(bǔ)上一年度工作中的不足,,并更好地完成本年度工作目標(biāo),,近期應(yīng)做好如下工作。
(一)統(tǒng)一思想,、明確責(zé)任 市場(chǎng)部計(jì)劃于1月10日~15日組織崗位技能培訓(xùn),,主要目的如下:
①使市場(chǎng)部工作人員明確企業(yè)總體市場(chǎng)策略,統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),;
②讓市場(chǎng)人員從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來,,真正賦予市場(chǎng)部戰(zhàn)略規(guī)劃\策略制定\市場(chǎng)調(diào)研\(zhòng)產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能;
③樹立以消費(fèi)者需求為中心的市場(chǎng)開發(fā)意識(shí),,減少不必要的市場(chǎng)開發(fā)費(fèi)用,。
(二)駐點(diǎn)營銷、貼近市場(chǎng)從本年度開始市場(chǎng)人員將分批,、分階段到個(gè)營銷點(diǎn)駐點(diǎn),,以便于貼近市場(chǎng),更好地完成市場(chǎng)拓展工作。市場(chǎng)部駐點(diǎn)人員需要完成以下幾方面的工作:
(1)通過全面的調(diào)研,,發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn),,并有針對(duì)性地拿出市場(chǎng)提升方案;
(2)搜集競(jìng)爭品牌產(chǎn)品和活動(dòng)信息,,捕獲市場(chǎng)消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路,;
(3)指導(dǎo)市場(chǎng)做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),推動(dòng)市場(chǎng)健康穩(wěn)定發(fā)展,;
(4)有針對(duì)性地制定并組織實(shí)施促銷活動(dòng)方案,,對(duì)市場(chǎng)促銷、費(fèi)用及政策的使用情況進(jìn)行核查與落實(shí),,發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理,。
(5)及時(shí)、全面宣傳貫徹公司政策,,提升一線人員的戰(zhàn)斗力,;
(6)在市場(chǎng)實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例,重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn),,及時(shí)推薦給市場(chǎng)復(fù)制等,。
3、充實(shí)成員,,完善組織 隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展,,市場(chǎng)部人員明顯超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),在上一年度后期工作效率下降就是明證,,因此,,本年度市場(chǎng)部計(jì)劃增強(qiáng)如下崗位的人員配備(見下表),。
市場(chǎng)部人員需求計(jì)劃表
崗位名稱 需求人員 主要工作內(nèi)容 需求時(shí)間
市場(chǎng)開發(fā)人員 3 主要負(fù)責(zé)東北區(qū),、西南區(qū)及華東區(qū)的市場(chǎng)開發(fā)工作 ××月~××月
市場(chǎng)信息人員 2 負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的整理于分析工作 ××月~××月
廣告策劃人員 1 負(fù)責(zé)企業(yè)廣告及宣傳的策劃工作 ××月~××月
三、重點(diǎn)工作安排
1,、品牌推廣公司品牌經(jīng)過多年的市場(chǎng)運(yùn)作,,已具備了一定競(jìng)爭優(yōu)勢(shì),為了能夠迅速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場(chǎng)份額,,并使產(chǎn)品品牌獲得長久的發(fā)展,,我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,從產(chǎn)品的品牌形象,、產(chǎn)品定位,、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場(chǎng)推廣等四個(gè)方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略,。
(1)品牌形象 為了樹立“×××”品牌在消費(fèi)者心目中的“品位,、內(nèi)涵”形象,建議公司采用母子品牌戰(zhàn)略,通過子品牌不同的戰(zhàn)略定位,,完成細(xì)分市場(chǎng)的目標(biāo),。
(2)產(chǎn)品定位 通過細(xì)分若干子品牌,可以根據(jù)每個(gè)品牌市場(chǎng)定位的不同,,分別進(jìn)行產(chǎn)品定位,,進(jìn)而確定有競(jìng)爭力的價(jià)格策略。例如,,我們的“××”品牌產(chǎn)品的定位是高端消費(fèi)者,,那么在價(jià)格上就必須能夠體現(xiàn)其與眾不同的“身份”;而“××”品牌產(chǎn)品的定位是工薪階層,,在價(jià)格上要做到比同類產(chǎn)品更具價(jià)格優(yōu)勢(shì),。
2、銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 銷售渠道是我公司的無形資產(chǎn),,也是我們相比與其他競(jìng)爭對(duì)手最大的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì),,多年的市場(chǎng)運(yùn)作,我公司已經(jīng)建立了從一線城市到二線城市的密集銷售網(wǎng)絡(luò)渠道,,但是隨著廣大農(nóng)村市場(chǎng)的不斷開發(fā),,我公司的銷售終端已日益不能滿足需要,因而強(qiáng)化從三級(jí)城市到農(nóng)村聚集區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)將作為市場(chǎng)部今年的主要工作目標(biāo),。
3,、市場(chǎng)推廣
(1)積極利用公司內(nèi)部宣傳網(wǎng)站及各種招聘網(wǎng)站宣傳企業(yè)及品牌。
(2)在全國性的專業(yè)報(bào)刊,、雜志或電視媒體上刊登廣告和軟文,,擴(kuò)大品牌知名度。
(3)積極參加全國性大型行業(yè)會(huì)議,、行業(yè)展覽會(huì),、社會(huì)公益活動(dòng)及與各地經(jīng)銷商聯(lián)合舉辦多種形式的講座、產(chǎn)品推廣等會(huì)議,,宣傳展示公司與產(chǎn)品,。
(4)利用多種形式與經(jīng)銷商開展促銷活動(dòng),促進(jìn)產(chǎn)品銷量,。
企業(yè)市場(chǎng)部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇三
針對(duì)市場(chǎng)部和營銷部的工作職能,,我們制訂了市場(chǎng)營銷部五月份工作思路,現(xiàn)在向大家作一個(gè)匯報(bào):
一,、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案,,對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶,會(huì)議接待客戶,,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,,具體記錄客戶的所在單位,,聯(lián)系人姓名,地址,,全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等,,建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,各企事業(yè)單位,,商人知名人士,,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,,除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問外,,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話,、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福,。五月份計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì),以加強(qiáng)與客戶的感情交流,,聽取客戶意見,。
二、開拓創(chuàng)新,,建立靈活的激勵(lì)營銷機(jī)制,。開拓市場(chǎng),爭取客源
五月份市場(chǎng)部和營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,,重新制訂完善年市場(chǎng)營銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績考核治理實(shí)施細(xì)則,,提高營銷代表的工資待遇,激發(fā),、調(diào)動(dòng)營銷人員的積極性,。營銷代表實(shí)行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,,三戶老客戶,,四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三,、四工作步驟,,以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,,通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,,發(fā)展新客戶,,并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室,。
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,,將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,,強(qiáng)調(diào)互相合作,互相幫助,,營造一個(gè)和諧,、積極的工作團(tuán)體。
三,、熱情接待,,服務(wù)周到
接待團(tuán)體、會(huì)議,、客戶,,要做到全程跟蹤服務(wù),全天侯服務(wù),,注重服務(wù)形象和儀表,,熱情周到,針對(duì)各類賓客進(jìn)行非凡和有針對(duì)性服務(wù),,限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求,。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表,向客戶征求意見,,了解客戶的需求,,及時(shí)調(diào)整營銷方案。
四,、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,,了解旅游業(yè),賓館,,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,,把握其經(jīng)營治理和接待服務(wù)動(dòng)向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,,真實(shí),,及時(shí)的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案,。
五,、密切合作,主動(dòng)協(xié)調(diào)
與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,,密切配合,,根據(jù)賓客的需求,主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系,,互相配合,,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造效益,。
加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,,充分利多種廣告形式推薦酒店,,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,,爭取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作,。
五月,市場(chǎng)部,、營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,努力完成任務(wù),開拓創(chuàng)新,,團(tuán)結(jié)拼搏,,創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界,。
企業(yè)市場(chǎng)部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇四
市場(chǎng)部計(jì)劃安排如下
1,、人員培訓(xùn),對(duì)公司內(nèi)市場(chǎng)部所有業(yè)務(wù)員進(jìn)行統(tǒng)一安排培訓(xùn)具體時(shí)間另行通知,。
2,、信息收集,對(duì)該組業(yè)務(wù)員要求4月18號(hào)之前對(duì)近三個(gè)月內(nèi)所有在xx市的展會(huì)活動(dòng)進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì),,并準(zhǔn)確詳細(xì)記錄在案(包括公司,,時(shí)間,地點(diǎn),,形式以及聯(lián)系方式),。
3、網(wǎng)上業(yè)務(wù),,對(duì)該組業(yè)務(wù)員要求在58同城,,趕集網(wǎng),及大海南等企業(yè)聯(lián)盟網(wǎng)站做公司入駐并展開業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò),。
4,、公共關(guān)系,部門所有業(yè)務(wù)員通過自己的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系并維持所有客戶及潛在客戶(主要形式為b2c或c2c,,個(gè)人與公司的關(guān)系維護(hù)及公司與公司的合作關(guān)系維護(hù),,對(duì)象只要針對(duì)企業(yè)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及會(huì)展和傳媒公司負(fù)責(zé)人)。
5,、要求:所有業(yè)務(wù)員考核期為一個(gè)月,,依據(jù)任務(wù)完成情況而定試用期表現(xiàn),通過則正是入職,,不能通過則勸辭退,,4月18日下午3點(diǎn),市場(chǎng)部所有人員在開會(huì)報(bào)告業(yè)務(wù)情況,。
6,、如對(duì)市場(chǎng)部經(jīng)理所做的工作安排有任何問題請(qǐng)于收到計(jì)劃書后24小時(shí)之內(nèi)與經(jīng)理聯(lián)系。
注:
工作室利潤分配:
1,、工作室總經(jīng)理分得每月純利潤總額2,、5%,市場(chǎng)部和人事部經(jīng)理分得業(yè)績總額2%,;
2,、工作室業(yè)務(wù)部成員,每談成一單業(yè)務(wù),,可分得該項(xiàng)目總額的4%,;
3、工作室人事部成員,,負(fù)責(zé)完成一單業(yè)務(wù)后,,可分得該項(xiàng)目總額的2、8%,;每個(gè)項(xiàng)目的參與人數(shù)多少由人事部經(jīng)理安排,;
4,工作室每個(gè)成員在工作室工作一年滿后可根據(jù)其綜合表現(xiàn)通過合法程序獲得本公司部分股份額,。
工作室部分制度:
1,、各部門獨(dú)立而又配合工作,互不干涉卻又緊密配合,;
2,、目前規(guī)定,,業(yè)務(wù)員每談成一個(gè)項(xiàng)目,,匯報(bào)給業(yè)務(wù)部經(jīng)理,業(yè)務(wù)部經(jīng)理匯報(bào)給總經(jīng)理,,經(jīng)總經(jīng)理同意后,,與人事部經(jīng)理接洽,,轉(zhuǎn)交項(xiàng)目,,然由人事部負(fù)責(zé)選人、帶人,、保證人事安全,、并結(jié)算總費(fèi)用并詳細(xì)做賬,。
3,、工作室成員如對(duì)其上司工作有不滿意,,考慮清楚后覺得有必要可直接聯(lián)系總經(jīng)理,經(jīng)調(diào)查,,如所說屬實(shí),,賞罰分明,。
4、工作室成員如對(duì)工作室的發(fā)展現(xiàn)狀或者未來有好的建議或者意見,可向領(lǐng)導(dǎo)反映,如被采納,,根據(jù)具體情況給予獎(jiǎng)勵(lì),。
5,、工作室所有人必須以公司的利益為主導(dǎo),不得搞個(gè)人主義,,或者搞個(gè)人私下回扣等,,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實(shí),則無條件開除本公司,。
6,、本工作室采用高比例分配利潤制度,所以在工作中,,各部門因工作需要的開銷暫不實(shí)行報(bào)銷制度,。
7,、公司制度大綱、市場(chǎng)部制度,、人事部制度,、財(cái)務(wù)制度、獎(jiǎng)罰制度,、報(bào)銷制度等見公司制度冊(cè),。
8、公司每半個(gè)月做一次小結(jié),,每一個(gè)月做一次大總結(jié)及匯報(bào),,并制定下個(gè)月任務(wù)計(jì)劃。
現(xiàn)公司領(lǐng)導(dǎo)列表:
公司總經(jīng)理
市場(chǎng)部經(jīng)理
人事部經(jīng)理
行政部經(jīng)理
企業(yè)市場(chǎng)部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇五
對(duì)于市場(chǎng)部來說,,全面提升管理水平,,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,,又是一種動(dòng)力。為了完成公司合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標(biāo),,市場(chǎng)部特制訂五月份工作計(jì)劃如下,。
一、信息網(wǎng)絡(luò)管理
1,、建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系:市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù),、信息收集處理工作的職能部門,理解營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),。市場(chǎng)部信息管理員與各區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,,即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù),、信息處理,、考核方應(yīng)對(duì)市場(chǎng)開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮,并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé),。
2,、構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)。
3,、增加人員配置:信息管理員:市場(chǎng)部設(shè)專職信息管理員3名,,分管不同區(qū)域,不再兼任其它工作,。市場(chǎng)開發(fā)助理:浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場(chǎng)開發(fā)助理兩名,,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場(chǎng)開發(fā)助理一名。
4,、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn):完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),,使新的管理制度實(shí)施過程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障,。認(rèn)真選取和慎重錄用市場(chǎng)開發(fā)助理,切勿濫竽充數(shù),。
5,、加大人員考核力度:在人員配置、資源保證,、業(yè)績考核等方應(yīng)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,,從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,,并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H狀況和存在的問題,,有針對(duì)性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作,。
6,、動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò):市場(chǎng)開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員帶給的信息數(shù)量(以個(gè)為單位)、項(xiàng)目規(guī)模,、信息達(dá)成率,、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上,,信息管理員和市場(chǎng)開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析,,確定其透過幫忙后業(yè)績?cè)鲩L的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理,,在信息的完整性,、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比之前更好,。
7,、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研。以各區(qū)域信息成員/單位帶給的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展?fàn)顩r,,將以專人對(duì)各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì),,進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。透過調(diào)研獲取第一手資料,,為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場(chǎng)方面作好參謀,。
二、品牌推廣
為進(jìn)一步打響公司品牌,,擴(kuò)大公司的市場(chǎng)占有率,,乘公司上市的東風(fēng),初步思考___省省會(huì)__,、__省省會(huì)__,、__首府烏__、__首府__以及__市舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì),,以宣傳和擴(kuò)大公司的品牌,,擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò),,創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間,從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ),。
2,、在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際,邀請(qǐng)有關(guān)部門在現(xiàn)場(chǎng)舉辦新聞發(fā)布會(huì),,用竣工實(shí)例展示和宣傳公司品牌,,展示公司在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實(shí),,樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位,,使宣傳工作到達(dá)事半功倍的效果。
3,、進(jìn)一步做好廣告,、資料等方面的宣傳工作。在各個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,,現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料,,補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度,。
4,、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵,,給每一位與公司人員接觸的人都能夠留下完美而深刻的印象,從而對(duì)公司有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí),。
企業(yè)市場(chǎng)部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇六
一,、目前市場(chǎng)部現(xiàn)狀分析
我認(rèn)為,市場(chǎng)部工作應(yīng)該是分析市場(chǎng),、研究市場(chǎng),、總結(jié)市場(chǎng)規(guī)律,具體進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)工作,。對(duì)市場(chǎng)工作則主要進(jìn)行工作業(yè)績的考核,。醫(yī)院市場(chǎng)部在某種程度上等同于企業(yè)的銷售部。而作為營銷人員應(yīng)該具備什么樣的基本素質(zhì)呢?形象要端正,,市場(chǎng)意思強(qiáng),,溝通能力、應(yīng)變能力強(qiáng),,能夠吃苦,,有比較好的團(tuán)隊(duì)合作精神等。而從事醫(yī)療營銷的市場(chǎng)人員,,個(gè)人基本要求更高,。
醫(yī)院市場(chǎng)部目前做了哪些工作呢?發(fā)傳單,、掛戶外牌、以及進(jìn)行車套廣告的維護(hù)等,。掛多少牌?做多少車套廣告?以及內(nèi)容如何組織,,設(shè)計(jì)等?更大程度上應(yīng)該是策劃人員的宣傳工作。而執(zhí)行這些工作,,的是要求體力活(很多單位是將類似工作直接交給廣告公司來完成的),。本院的具體掛戶外牌等工作,交給幾個(gè)身手敏捷的人,,應(yīng)該可以搞定,。
市場(chǎng)部是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)?能開展有效的市場(chǎng)開發(fā)工作?決定于醫(yī)院制定的市場(chǎng)思路、市場(chǎng)開發(fā)人員基本的素質(zhì)高低和市場(chǎng)部管理水平等,。如果說策劃工作要求的是有創(chuàng)意,,求新,側(cè)重于文字表達(dá)能力,、平面設(shè)計(jì)能力等方面,,是點(diǎn)對(duì)面的宣傳工作;那么市場(chǎng)工作則基本上是根據(jù)市場(chǎng)開發(fā)工作的需要,,側(cè)重于公關(guān)能力,、溝通能力等方面,是進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的宣傳工作,;工作本身的要求市場(chǎng)人員較高的個(gè)人素質(zhì),,以及較好的工作主動(dòng)性、自覺性等方面,。如果市場(chǎng)人員總是等著別人來安排其工作,,同時(shí)其又不能很好的與人溝通,那么這樣的市場(chǎng)人員原本就不合格,。
一般單位用人,,是因?yàn)椤皪徫弧倍x擇“人”、用“人”,;而我們現(xiàn)在的市場(chǎng)部工作是因“人”而設(shè)置“崗位”,。如此,市場(chǎng)部工作怎么開展?市場(chǎng)部的業(yè)績考核如何進(jìn)行?
二,、本院市場(chǎng)部的工作職能描述
1,、調(diào)查市場(chǎng)、分析市場(chǎng),、總結(jié)市場(chǎng)規(guī)律,,制定市場(chǎng)開發(fā)工作方向。
①,、通過適當(dāng)方式深入市場(chǎng)調(diào)查,,分析,、總結(jié)市場(chǎng)規(guī)律;
②,、及時(shí)收集本醫(yī)院病人信息,,進(jìn)行客觀統(tǒng)計(jì)分析,找準(zhǔn)市場(chǎng)方向,。
上述工作,,一是為了更好的明確市場(chǎng)工作方向,二是檢驗(yàn)市場(chǎng)工作的業(yè)績,。當(dāng)然,,對(duì)醫(yī)院策劃部來說,也有必要進(jìn)行市場(chǎng)分析工作,。
2,、適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,進(jìn)行醫(yī)院全員營銷培訓(xùn),,逐步提高醫(yī)院整體營銷水平,。
醫(yī)療服務(wù)營銷,不同于有形產(chǎn)品的營銷,。產(chǎn)品營銷,,可能是與生產(chǎn)者關(guān)系不大的工作;而醫(yī)療服務(wù)過程是病人來醫(yī)院后的具體醫(yī)療行為,,涉及到醫(yī)療服務(wù)的各環(huán)節(jié),,聯(lián)系到提供醫(yī)療服務(wù)的所有醫(yī)務(wù)人員。如何讓病人來醫(yī)院接受比較滿意的醫(yī)療服務(wù),,自然就涉及到相關(guān)醫(yī)務(wù)人員的營銷觀念,,以及具體的營銷行為。
提高我醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的營銷意思,、營銷水平,進(jìn)行醫(yī)院內(nèi)部的營銷培訓(xùn)工作,、營銷工作,,有時(shí)候更重要。
3,、客服工作,。
規(guī)范醫(yī)療服務(wù),根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況進(jìn)行一定程度的客服工作,,提高醫(yī)院現(xiàn)有客戶的滿意度,,忠誠度,促進(jìn)醫(yī)院的良好口碑,,從而促進(jìn)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益,??蛻舴?wù)工作也是銷售工作配套的慣例。
這同時(shí)也是全體醫(yī)務(wù)人員共同的工作,。
三,、明確工作職能,有計(jì)劃的有效率的進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)工作
1,、通過舉辦系列活動(dòng)進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)
①,、策劃、組織,、舉辦各種活動(dòng):如大學(xué)生青春期健康講座活動(dòng)(女大學(xué)生人流總是比較多),,針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的大型免費(fèi)體檢活動(dòng),以及其他各種公益活動(dòng)等,;
策劃,、組織、舉辦各種公益活動(dòng),,對(duì)市場(chǎng)人員要求的素質(zhì),。工作本身涉及到市場(chǎng)人員對(duì)相關(guān)政府職能部的公關(guān)能力,以及有效舉行活動(dòng)的執(zhí)行能力,,活 動(dòng)效果的分析,、統(tǒng)計(jì)能力。
年后計(jì)劃在湛江各高校,,以及各級(jí)各類職業(yè)技術(shù)學(xué)院,,有計(jì)劃、有目的開展青春期健康講座活動(dòng),。為此,,市場(chǎng)部還需要配備一名健康講座人員?;顒?dòng)能成功 進(jìn)行,,既是醫(yī)院形象、醫(yī)院品牌的進(jìn)一步推廣,,也可以直接促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益,。
年后計(jì)劃針對(duì)湛江農(nóng)村市場(chǎng),做進(jìn)一步的市場(chǎng)開發(fā)活動(dòng),。主要以鄉(xiāng)鎮(zhèn),、甚至有代表性的村為單位,組織一定規(guī)模的免費(fèi)體檢活動(dòng),,或者專題講座活動(dòng),,進(jìn)而
發(fā)現(xiàn)病人,從而直接帶來醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。
適時(shí)組織,、安排周邊社區(qū)相關(guān)工作,。
②、活動(dòng)類人員要求:大專以上文化程度,,醫(yī)學(xué)類,、市場(chǎng)營銷類相關(guān)專業(yè)畢業(yè),25歲以上,,性別不限,,溝通能力強(qiáng),工作態(tài)度端正,,團(tuán)隊(duì)意思強(qiáng),,從事市場(chǎng)開 發(fā)工作一年以上,有醫(yī)藥,、醫(yī)療器械,,醫(yī)療市場(chǎng)開發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
待遇:底薪1000+提成
工作計(jì)劃:市場(chǎng)部安排2人專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的實(shí)施,。
工作考核:按照計(jì)劃開展活動(dòng)的次數(shù),,以及開展活動(dòng)的效果。
2,、轉(zhuǎn)診類業(yè)務(wù)工作
①,、工作性質(zhì)
一方面是針對(duì)大的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù),主要是大的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收費(fèi)高而病人相對(duì)承受不起的病人,。這一塊操作的可能性不大,,因?yàn)槲裔t(yī)院的收費(fèi)也不低。
另一方面主要是針對(duì)小的診所,,門診機(jī)構(gòu),,大小藥店等進(jìn)行轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)工作。我院以前的轉(zhuǎn)診活動(dòng)不大成功,,我們的應(yīng)該從自身找原因,。什么樣的人合適做轉(zhuǎn)診市場(chǎng)的開發(fā)。轉(zhuǎn)診患者的接待程序以及個(gè)性化的服務(wù)要求等等,。以及我們對(duì)轉(zhuǎn)診醫(yī)務(wù)人員的勞務(wù)報(bào)酬及時(shí)合理支付等問題,。如果把轉(zhuǎn)診開發(fā)行為僅僅當(dāng)成是下個(gè)通知給對(duì)方,以為通知到了就行了,,其效果就自然不理想。至少,,開展轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)工作要強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn):市場(chǎng)人員良好的溝通能力,,以及對(duì)轉(zhuǎn)診病人提供個(gè)性化的服務(wù)能力。為了取得客戶的信任,,有些客戶還要有計(jì)劃的多次拜訪,。
企業(yè)市場(chǎng)部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇七
新的一年又邁向了一個(gè)更好的未來,,打開時(shí)光的記憶冊(cè),我看見了過去的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,,那些成功的,,失敗的,通通的留在了過去,,面對(duì)接下來的一年,,我相信只要我愿意好好的去計(jì)劃,就一定會(huì)有更好的成績等待著我,。我也會(huì)找到那個(gè)更好的自己,,更值得去想想的未來。以下是我此次接下來一年的工作計(jì)劃,,如若有不妥的地方,,還望領(lǐng)導(dǎo)可以多加指導(dǎo)。
一,、工作上
1. 態(tài)度上
工作當(dāng)中有很多的細(xì)節(jié)都是值得去推敲的,,比如說我們平時(shí)不經(jīng)意的一個(gè)表情,也許就會(huì)給客戶帶來非常不好的影響,。所以面對(duì)客戶時(shí),,我們必須要有自己獨(dú)立的一套方法。面對(duì)怎樣的客戶,,要有怎樣的表情,,怎樣的語氣,怎樣的態(tài)度,。接下來一年,,我會(huì)著重提升自己的工作態(tài)度,對(duì)內(nèi)對(duì)外都應(yīng)該有一個(gè)明確的態(tài)度,。
2. 服務(wù)上
做銷售這個(gè)行業(yè),,我認(rèn)為服務(wù)是排在第一位的,做銷售首先是要做口碑,,如果口碑沒有做好,,那么就不會(huì)存在回頭客,也更不會(huì)存在什么好的口碑了,。所以,,在這份工作上面,我會(huì)把服務(wù)做得更加精細(xì)一些,,讓客戶能夠直觀的感受到我們銷售人員的熱情服務(wù),。
3. 專業(yè)上
每個(gè)行業(yè)都會(huì)有自己的標(biāo)準(zhǔn)和要求,因此作為一名銷售人員,我們也應(yīng)該拿出自己的專業(yè)度,,不管面對(duì)怎樣的客戶,,我們都要展示出自己的專業(yè)度,讓對(duì)方更加信任我們,,也讓對(duì)方更加的放心,。
二、學(xué)習(xí)上
學(xué)習(xí)對(duì)于每個(gè)人來說都是一件永恒的事情,,雖然我已經(jīng)在銷售這份工作上駐足幾年了,,但是我很清楚還有很多東西是我所不知道的,所以只有在將來的每一天都保持一個(gè)好的學(xué)習(xí)態(tài)度,,學(xué)習(xí)激情,。好好的在工作當(dāng)中學(xué)習(xí),進(jìn)步,,讓自己離目標(biāo)更近一些,。
三、生活上
我平時(shí)在生活中是一個(gè)很隨和的人,,所以和同事們相處的也還不錯(cuò),。未來一年,我認(rèn)為只有和大家更好的團(tuán)結(jié)起來,,我們這個(gè)小團(tuán)隊(duì)才有更加廣闊的天空去發(fā)展,。而我作為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的一員,也有義務(wù)去做好自己的事情,,去好好的完成自己的使命,。所以不管以后是工作當(dāng)中還是生活當(dāng)中,我都會(huì)保持好的狀態(tài),,和大家一起努力,,不去做任何損害他人利益的事情。我會(huì)為著這個(gè)目標(biāo),,繼續(xù)努力的,,我也會(huì)往這個(gè)方向努力的發(fā)展的。我已經(jīng)準(zhǔn)備好了,,只需隨時(shí)出發(fā)!
企業(yè)市場(chǎng)部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇八
一,、工作重點(diǎn)闡述
在過去的一年中,經(jīng)過我公司同仁的共同努力,,市場(chǎng)拓展工作取得了一定的成果,,市場(chǎng)占有率、新品利潤貢獻(xiàn)率等業(yè)績指標(biāo)全線飄紅,。但是在具體的市場(chǎng)推廣過程中,,也存在著一定的問題,,需要在今年的工作中加以改進(jìn)和完善。
市場(chǎng)部根據(jù)上一年度市場(chǎng)拓展取得的成績,,綜合競(jìng)爭對(duì)手的銷售情況,擬定本年度工作目標(biāo)如下:
①市場(chǎng)占有率達(dá)到__%,,進(jìn)入行業(yè)前三甲,;
②新產(chǎn)品利潤貢獻(xiàn)率達(dá)到__%;
③重點(diǎn)商品利潤貢獻(xiàn)率達(dá)到__%,。
二,、支持與輔助工作
為了彌補(bǔ)上一年度工作中的不足,并更好地完成本年度工作目標(biāo),,近期應(yīng)做好如下工作,。
(一)統(tǒng)一思想、明確責(zé)任 市場(chǎng)部計(jì)劃于1月10日~15日組織崗位技能培訓(xùn),,主要目的如下:
①使市場(chǎng)部工作人員明確企業(yè)總體市場(chǎng)策略,,統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí);
②讓市場(chǎng)人員從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來,,真正賦予市場(chǎng)部戰(zhàn)略規(guī)劃\策略制定\市場(chǎng)調(diào)研\(zhòng)產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能,;
③樹立以消費(fèi)者需求為中心的市場(chǎng)開發(fā)意識(shí),減少不必要的市場(chǎng)開發(fā)費(fèi)用,。
(二)駐點(diǎn)營銷,、貼近市場(chǎng)從本年度開始市場(chǎng)人員將分批、分階段到個(gè)營銷點(diǎn)駐點(diǎn),,以便于貼近市場(chǎng),,更好地完成市場(chǎng)拓展工作。市場(chǎng)部駐點(diǎn)人員需要完成以下幾方面的工作:
(1)通過全面的調(diào)研,,發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn),,并有針對(duì)性地拿出市場(chǎng)提升方案;
(2)搜集競(jìng)爭品牌產(chǎn)品和活動(dòng)信息,,捕獲市場(chǎng)消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路,;
(3)指導(dǎo)市場(chǎng)做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),推動(dòng)市場(chǎng)健康穩(wěn)定發(fā)展,;
(4)有針對(duì)性地制定并組織實(shí)施促銷活動(dòng)方案,,對(duì)市場(chǎng)促銷、費(fèi)用及政策的使用情況進(jìn)行核查與落實(shí),,發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理,。
(5)及時(shí)、全面宣傳貫徹公司政策,,提升一線人員的戰(zhàn)斗力,;
(6)在市場(chǎng)實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例,,重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn),及時(shí)推薦給市場(chǎng)復(fù)制等,。
3,、充實(shí)成員,完善組織 隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展,,市場(chǎng)部人員明顯超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),,在上一年度后期工作效率下降就是明證,因此,,本年度市場(chǎng)部計(jì)劃增強(qiáng)如下崗位的人員配備(見下表),。
市場(chǎng)部人員需求計(jì)劃表
崗位名稱 需求人員 主要工作內(nèi)容 需求時(shí)間
市場(chǎng)開發(fā)人員 3 主要負(fù)責(zé)東北區(qū)、西南區(qū)及華東區(qū)的市場(chǎng)開發(fā)工作?__月~__月
市場(chǎng)信息人員 2 負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的整理于分析工作?__月~__月
廣告策劃人員 1 負(fù)責(zé)企業(yè)廣告及宣傳的策劃工作?__月~__月
三,、重點(diǎn)工作安排
1,、品牌推廣公司品牌經(jīng)過多年的市場(chǎng)運(yùn)作,已具備了一定競(jìng)爭優(yōu)勢(shì),,為了能夠迅速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場(chǎng)份額,,并使產(chǎn)品品牌獲得長久的發(fā)展,我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,,從產(chǎn)品的品牌形象,、產(chǎn)品定位,、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、市場(chǎng)推廣等四個(gè)方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略,。
(1)品牌形象 為了樹立“___”品牌在消費(fèi)者心目中的“品位、內(nèi)涵”形象,,建議公司采用母子品牌戰(zhàn)略,,通過子品牌不同的戰(zhàn)略定位,完成細(xì)分市場(chǎng)的目標(biāo),。
(2)產(chǎn)品定位 通過細(xì)分若干子品牌,,可以根據(jù)每個(gè)品牌市場(chǎng)定位的不同,分別進(jìn)行產(chǎn)品定位,,進(jìn)而確定有競(jìng)爭力的價(jià)格策略,。例如,我們的“__”品牌產(chǎn)品的定位是高端消費(fèi)者,,那么在價(jià)格上就必須能夠體現(xiàn)其與眾不同的“身份”,;而“__”品牌產(chǎn)品的定位是工薪階層,在價(jià)格上要做到比同類產(chǎn)品更具價(jià)格優(yōu)勢(shì),。
2,、銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 銷售渠道是我公司的無形資產(chǎn),也是我們相比與其他競(jìng)爭對(duì)手最大的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì),,多年的市場(chǎng)運(yùn)作,,我公司已經(jīng)建立了從一線城市到二線城市的密集銷售網(wǎng)絡(luò)渠道,,但是隨著廣大農(nóng)村市場(chǎng)的不斷開發(fā),我公司的銷售終端已日益不能滿足需要,,因而強(qiáng)化從三級(jí)城市到農(nóng)村聚集區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)將作為市場(chǎng)部今年的主要工作目標(biāo),。
3、市場(chǎng)推廣
(1)積極利用公司內(nèi)部宣傳網(wǎng)站及各種招聘網(wǎng)站宣傳企業(yè)及品牌,。
(2)在全國性的專業(yè)報(bào)刊,、雜志或電視媒體上刊登廣告和軟文,擴(kuò)大品牌知名度,。
(3)積極參加全國性大型行業(yè)會(huì)議、行業(yè)展覽會(huì),、社會(huì)公益活動(dòng)及與各地經(jīng)銷商聯(lián)合舉辦多種形式的講座,、產(chǎn)品推廣等會(huì)議,宣傳展示公司與產(chǎn)品,。
(4)利用多種形式與經(jīng)銷商開展促銷活動(dòng),,促進(jìn)產(chǎn)品銷量。
企業(yè)市場(chǎng)部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇九
五月份,,我們市場(chǎng)部要發(fā)揮職能,,為公司的發(fā)展創(chuàng)造出更好的條件。
一,、制定五月份銷售計(jì)劃
科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場(chǎng)狀況和銷售狀況,,揚(yáng)長避短、尋求機(jī)會(huì),、制定五月份市場(chǎng)部和銷售部工作任務(wù)和工作計(jì)劃,。
二、實(shí)行精兵簡政,、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)
認(rèn)真分析了解目前銷售部組織架構(gòu),、根據(jù)市場(chǎng)情況合理性、在市場(chǎng)精耕的前提下,,精兵簡政,、調(diào)整局部人員、控制銷售成本,、挖掘人員潛力,、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力,、努力作好各自市場(chǎng)銷售工作,。
三、格實(shí)行培訓(xùn),、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力
集中培訓(xùn),、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策,、產(chǎn)品知識(shí)、應(yīng)用技術(shù)知識(shí),、營銷理論知識(shí),,形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、競(jìng)爭型團(tuán)隊(duì),、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì),。
四、科學(xué)市場(chǎng)調(diào)研,、督促協(xié)助市場(chǎng)銷售
市場(chǎng)部的核心工作就是協(xié)助,、指導(dǎo)銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力,。因此,,市場(chǎng)部只有不斷的了解市場(chǎng)、拜訪市場(chǎng),、調(diào)研競(jìng)品,、分析原因、找出差距,、并針對(duì)各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報(bào)總經(jīng)理,、并給予各區(qū)域給予明確的指導(dǎo)銷售思想、思路,、方法,。以上都以表格形式,各區(qū)域經(jīng)理必須按月完成
企業(yè)市場(chǎng)部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十
市場(chǎng)部計(jì)劃安排如下
1,、人員培訓(xùn),,對(duì)公司內(nèi)市場(chǎng)部所有業(yè)務(wù)員進(jìn)行統(tǒng)一安排培訓(xùn)具體時(shí)間另行通知。
2,、信息收集,,對(duì)該組業(yè)務(wù)員要求4月18號(hào)之前對(duì)近三個(gè)月內(nèi)所有在__市的展會(huì)活動(dòng)進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì),并準(zhǔn)確詳細(xì)記錄在案(包括公司,,時(shí)間,,地點(diǎn),形式以及聯(lián)系方式),。
3,、網(wǎng)上業(yè)務(wù),對(duì)該組業(yè)務(wù)員要求在58同城,,趕集網(wǎng),,及大海南等企業(yè)聯(lián)盟網(wǎng)站做公司入駐并展開業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)。
4,、公共關(guān)系,,部門所有業(yè)務(wù)員通過自己的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系并維持所有客戶及潛在客戶(主要形式為b2c或c2c,,個(gè)人與公司的關(guān)系維護(hù)及公司與公司的合作關(guān)系維護(hù),對(duì)象只要針對(duì)企業(yè)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及會(huì)展和傳媒公司負(fù)責(zé)人),。
5,、要求:所有業(yè)務(wù)員考核期為一個(gè)月,依據(jù)任務(wù)完成情況而定試用期表現(xiàn),,通過則正是入職,,不能通過則勸辭退,4月18日下午3點(diǎn),,市場(chǎng)部所有人員在___開會(huì)報(bào)告業(yè)務(wù)情況,。
6、如對(duì)市場(chǎng)部經(jīng)理所做的工作安排有任何問題請(qǐng)于收到計(jì)劃書后24小時(shí)之內(nèi)與經(jīng)理聯(lián)系,。
注:
工作室利潤分配:
1,、工作室總經(jīng)理分得每月純利潤總額2、5%,,市場(chǎng)部和人事部經(jīng)理分得業(yè)績總額2%;
2,、工作室業(yè)務(wù)部成員,,每談成一單業(yè)務(wù),可分得該項(xiàng)目總額的4%,;
3,、工作室人事部成員,負(fù)責(zé)完成一單業(yè)務(wù)后,,可分得該項(xiàng)目總額的2,、8%;每個(gè)項(xiàng)目的參與人數(shù)多少由人事部經(jīng)理安排,;
4,,工作室每個(gè)成員在工作室工作一年滿后可根據(jù)其綜合表現(xiàn)通過合法程序獲得本公司部分股份額。
工作室部分制度:
1,、各部門獨(dú)立而又配合工作,,互不干涉卻又緊密配合;
2,、目前規(guī)定,,業(yè)務(wù)員每談成一個(gè)項(xiàng)目,匯報(bào)給業(yè)務(wù)部經(jīng)理,,業(yè)務(wù)部經(jīng)理匯報(bào)給總經(jīng)理,,經(jīng)總經(jīng)理同意后,與人事部經(jīng)理接洽,,轉(zhuǎn)交項(xiàng)目,,然由人事部負(fù)責(zé)選人,、帶人、保證人事安全,、并結(jié)算總費(fèi)用并詳細(xì)做賬,。
3、工作室成員如對(duì)其上司工作有不滿意,,考慮清楚后覺得有必要可直接聯(lián)系總經(jīng)理,,經(jīng)調(diào)查,如所說屬實(shí),,賞罰分明,。
4、工作室成員如對(duì)工作室的發(fā)展現(xiàn)狀或者未來有好的建議或者意見,,可向領(lǐng)導(dǎo)反映,,如被采納,根據(jù)具體情況給予獎(jiǎng)勵(lì),。
5,、工作室所有人必須以公司的利益為主導(dǎo),不得搞個(gè)人主義,,或者搞個(gè)人私下回扣等,,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實(shí),則無條件開除本公司,。
6,、本工作室采用高比例分配利潤制度,所以在工作中,,各部門因工作需要的開銷暫不實(shí)行報(bào)銷制度,。
7、公司制度大綱,、市場(chǎng)部制度,、人事部制度、財(cái)務(wù)制度,、獎(jiǎng)罰制度,、報(bào)銷制度等見公司制度冊(cè)。
8,、公司每半個(gè)月做一次小結(jié),,每一個(gè)月做一次大總結(jié)及匯報(bào),并制定下個(gè)月任務(wù)計(jì)劃,。
現(xiàn)公司領(lǐng)導(dǎo)列表:
公司總經(jīng)理?___
市場(chǎng)部經(jīng)理?___
人事部經(jīng)理?___
行政部經(jīng)理?___
企業(yè)市場(chǎng)部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十一
本人20__年工作設(shè)想主要基于以下幾方面:
一,、完善豐富市場(chǎng)部市場(chǎng)研究已有工作內(nèi)容及架構(gòu)
目前市場(chǎng)部市場(chǎng)研究工作除對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行針對(duì)性市調(diào)工作報(bào)告外,主要包括在售項(xiàng)目定期銷售分析報(bào)告、主要城市月度市場(chǎng)研究報(bào)告,、典型企業(yè)專題研究報(bào)告等方面,。今后可適時(shí)拓展研究層面及研究范圍。增加全國房地產(chǎn)定期研究報(bào)告,、特定產(chǎn)品定期研究報(bào)告,、推廣媒體定期研究報(bào)告等形式。將研究地理范圍從項(xiàng)目所在區(qū)域,、主要城市拓展至全國,,將研究層面從項(xiàng)目、宏觀市場(chǎng)拓展至產(chǎn)品,、營銷推廣等層面,。
二、擴(kuò)大專題研究內(nèi)容及層次
目前市場(chǎng)研究局限于行業(yè)宏觀政策,、銷售市嘗土地市場(chǎng)等層面,。未來應(yīng)向產(chǎn)品、營銷推廣策略及手法,、客戶需求專題分類研究等方向發(fā)展,。
三、拓展咨詢顧問工作范圍
除進(jìn)行專業(yè)市場(chǎng)研究工作為領(lǐng)導(dǎo)提供參考建議外,,同時(shí)也應(yīng)從本職工作及專業(yè)角度出發(fā),,積極參與到新項(xiàng)目前期市場(chǎng)定位、產(chǎn)品規(guī)劃,、項(xiàng)目營銷策略、推廣策略,、銷售執(zhí)行等方面提出系統(tǒng)性專業(yè)建議,,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供必要的前瞻性意見,減輕后期銷售壓力,,盡量避免重復(fù)性錯(cuò)誤及問題,。同時(shí)對(duì)項(xiàng)目全程策劃提供整體銷售支持,從拿地——前期立項(xiàng)及規(guī)劃設(shè)計(jì)——中期開工至開盤——后期銷售階段,,提出專業(yè)區(qū)域研究,、產(chǎn)品可行性研究、市場(chǎng)預(yù)測(cè),、銷售分析等各層次各方面全方位支持,。
四、完善公司企業(yè)品牌
通過在公司內(nèi)刊《某》設(shè)立市場(chǎng)專欄,?;钴S公司企業(yè)文化,提升公司員工專業(yè)能力及市場(chǎng)敏感度,拓展公司品牌影響力,。每期提供1—2篇專業(yè)市場(chǎng)分析文章,,使公司全體員工提升其專業(yè)信息量、并在不同層面對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)激發(fā)不同層次的思考及借鑒,。
企業(yè)市場(chǎng)部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十二
在這一年里,,憑借前幾年的蓄勢(shì),杭蕭鋼構(gòu)不但步入了高速發(fā)展的快車道,,實(shí)現(xiàn)了更快的效益增長,,而且成功地實(shí)現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此,,一個(gè)杭蕭鋼構(gòu)以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前,,一個(gè)更具朝氣和活力的、以維護(hù)股東利益為己任的新杭蕭誕生了,。
公司上市后,,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭的外在要求,,更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求,。對(duì)于市場(chǎng)部來說,全面提升管理水平,,與公司同步發(fā)展,,既是一種壓力,又是一種動(dòng)力,。為了完成公司20xx年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標(biāo),,市場(chǎng)部特制訂20xx年工作計(jì)劃如下。
一,、 信息網(wǎng)絡(luò)管理
1. 建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù),、信息收集處理工作的職能部門,接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),。市場(chǎng)部信息與各區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,,即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù),、信息處理,、考核方面對(duì)市場(chǎng)開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮,并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,。
2. 構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)
3. 增加人員配置:
(1) 信息:市場(chǎng)部設(shè)專職信息*3名,,分管不同區(qū)域,不再兼任其它工作,。
(2) 市場(chǎng)開發(fā)助理:浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場(chǎng)開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場(chǎng)開發(fā)助理一名,。
4. 強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息和市場(chǎng)開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),使20xx年新的管理制度實(shí)施過程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開發(fā)助理,,切勿濫竽充數(shù),。
5. 加大人員考核力度
在人員配置、資源保證,、業(yè)績考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,,從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。建立市場(chǎng)信息定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,,并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,,有針對(duì)性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作,。
6. 動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)
市場(chǎng)開發(fā)助理與信息根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個(gè)為單位),、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率,、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估,。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上,信息和市場(chǎng)開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析,,確定其通過幫助后業(yè)績?cè)鲩L的可能性,。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理,在信息的完整性,、及時(shí)性,、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場(chǎng)開發(fā)助理管理制度)
7. 加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研,,以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,,將以專人對(duì)各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì),進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研,。通過調(diào)研獲取第一手資料,,為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
二,、 品牌推廣
1、 為進(jìn)一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌,,擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的市場(chǎng)占有率,,20xx年乘公司上市的東風(fēng),初步考慮四川省省會(huì)成都,、陜西省省會(huì)西安,、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會(huì)沈陽,、吉林省的長春,、廣東省會(huì)廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì),以宣傳和擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的品牌,,擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò),,創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間,從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ),。
2,、 在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際,邀請(qǐng)有關(guān)部門在現(xiàn)場(chǎng)舉辦新聞發(fā)布會(huì),,用竣工實(shí)例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌,,展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實(shí),,樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位,,使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。
企業(yè)市場(chǎng)部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十三
五月份幼師新的一個(gè)月的挑戰(zhàn),,我們市場(chǎng)部必須要做好市場(chǎng)分析,,為公司的業(yè)績做好調(diào)研工作。
一,、市場(chǎng)分析
根據(jù)4月市場(chǎng)反饋情況分析,,5月學(xué)生面臨期中考試造成學(xué)員緊張,必定會(huì)出現(xiàn)病急亂投醫(yī)的做法,,因而為考慮到讓我校在補(bǔ)習(xí)市場(chǎng)中搶占市場(chǎng)份額,,在保證穩(wěn)定的生源同時(shí),要增加生源,。此外市場(chǎng)部認(rèn)為招生宣傳,、咨詢答疑、教學(xué)管理,、教研教學(xué)是一體的,,相輔相承的,每一個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)于學(xué)校的發(fā)展都是非常重要的,。為了解決目前的狀況,,市場(chǎng)部特制定出5月工作計(jì)劃。
二,、工作思路
以消費(fèi)者需求為中心,,根據(jù)不同的市場(chǎng)環(huán)境,對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo),。
三,、本月主要工作
媒體宣傳工作:通過4月的市場(chǎng)反饋情況看報(bào)媒有一定效果本月計(jì)劃在春晚、信息報(bào)各投放1期,,時(shí)間為5月最后一周進(jìn)行;分別向公交車電視廣告,、公交車led投放3周廣告,,提升影響力在寒假補(bǔ)習(xí)戰(zhàn)中取得先機(jī)。(市場(chǎng)部建議該項(xiàng)工作要及時(shí)開展)
地面推廣工作:考試臨近,,學(xué)員家長比較緊張,,以練習(xí)本、考試攻略為主對(duì)各個(gè)學(xué)校進(jìn)行推廣收集數(shù)據(jù),,需咨詢時(shí)配合完成(收集回來數(shù)據(jù)得及時(shí)跟蹤)主要由全職和兼職配合完成,。
合作贊助工作:對(duì)社團(tuán)進(jìn)行付費(fèi)贊助,并進(jìn)行商談合作相關(guān)事宜;加大對(duì)學(xué)校周邊文具店,、超市合作,,做到各大重點(diǎn)學(xué)校周邊均有我校合作店,并商談出招生代理相關(guān)事宜,。
宣傳資料制作:由于4月份市場(chǎng)宣傳外鋪資料已不足,,所以必須盡快制定出有沖擊力、有效的宣傳資料,,更好的為本月及寒假地推工作,,打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
老師合作:暑假假來臨__區(qū)預(yù)計(jì)開設(shè)暑假班,,市場(chǎng)部積極配合分校負(fù)責(zé)人與__區(qū)小學(xué)老師進(jìn)行對(duì)接溝通,,盡早對(duì)暑假班工作進(jìn)行部署和安排。
網(wǎng)站推廣工作:由于4月以來我校網(wǎng)站一直處于休眠狀態(tài),,未能很好的利用,,本月還將對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行大力度宣傳和推廣。根據(jù)網(wǎng)推公司報(bào)來的計(jì)劃來看,,市場(chǎng)部建議選擇搜索推廣+網(wǎng)盟推廣方式費(fèi)網(wǎng)站進(jìn)行推廣,,必須定人負(fù)責(zé)(總、分校皆有人負(fù)責(zé)網(wǎng)站來訪接待),。如出現(xiàn)在線不咨詢并進(jìn)行責(zé)任人追究制,。
四、資源配置
1,、宣傳資料50000份,。
2、派發(fā)單頁兼職人員4—5名,,(因市場(chǎng)部工作人員不足,,有工作需要公司人員可隨時(shí)調(diào)動(dòng))、全職人員1名,。
3,、望總校能給以人力物力的支持,。
企業(yè)市場(chǎng)部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十四
一,、目前市場(chǎng)部現(xiàn)狀分析
我認(rèn)為,,市場(chǎng)部工作應(yīng)當(dāng)是分析市場(chǎng)、研究市場(chǎng),、總結(jié)市場(chǎng)規(guī)律,,具體進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)工作。對(duì)市場(chǎng)工作則主要進(jìn)行工作業(yè)績的考核,。醫(yī)院市場(chǎng)部在某種程度上等同于企業(yè)的銷售部,。而作為營銷人員應(yīng)當(dāng)具備什么樣的基本素質(zhì)呢形象要端正,市場(chǎng)意思強(qiáng),,溝通本事,、應(yīng)變本事強(qiáng),能夠吃苦,,有比較好的團(tuán)隊(duì)合作精神等,。而從事醫(yī)療營銷的市場(chǎng)人員,個(gè)人基本要求更高,。
醫(yī)院市場(chǎng)部目前做了哪些工作呢發(fā)傳單,、掛戶外牌、以及進(jìn)行車套廣告的維護(hù)等,。掛多少牌做多少車套廣告以及資料如何組織,,設(shè)計(jì)等更大程度上應(yīng)當(dāng)是策劃人員的宣傳工作。而執(zhí)行這些工作,,的是要求體力活(很多單位是將類似工作直接交給廣告公司來完成的),。本院的具體掛戶外牌等工作,交給幾個(gè)身手敏捷的人,,應(yīng)當(dāng)能夠搞定,。
市場(chǎng)部是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)能開展有效的市場(chǎng)開發(fā)工作決定于醫(yī)院制定的市場(chǎng)思路、市場(chǎng)開發(fā)人員基本的素質(zhì)高低和市場(chǎng)部管理水平等,。如果說策劃工作要求的是有創(chuàng)意,,求新,側(cè)重于文字表達(dá)本事,、平面設(shè)計(jì)本事等方面,,是點(diǎn)對(duì)面的宣傳工作;那么市場(chǎng)工作則基本上是根據(jù)市場(chǎng)開發(fā)工作的需要,側(cè)重于公關(guān)本事,、溝通本事等方面,,是進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的宣傳工作;工作本身的要求市場(chǎng)人員較高的個(gè)人素質(zhì),以及較好的工作主動(dòng)性,、自覺性等方面,。如果市場(chǎng)人員總是等著別人來安排其工作,同時(shí)其又不能很好的與人溝通,,那么這樣的市場(chǎng)人員原本就不合格,。
一般單位用人,,是因?yàn)椤皪徫弧倍x擇“人”、用“人”;而我們此刻的市場(chǎng)部工作是因“人”而設(shè)置“崗位”,。如此,,市場(chǎng)部工作怎樣開展市場(chǎng)部的業(yè)績考核如何進(jìn)行
二、本院市場(chǎng)部的工作職能描述調(diào)查市場(chǎng),、分析市場(chǎng),、總結(jié)市場(chǎng)規(guī)律,制定市場(chǎng)開發(fā)工作方向,。
①,、經(jīng)過適當(dāng)方式深入市場(chǎng)調(diào)查,分析,、總結(jié)市場(chǎng)規(guī)律;
②,、及時(shí)收集本醫(yī)院病人信息,進(jìn)行客觀統(tǒng)計(jì)分析,,找準(zhǔn)市場(chǎng)方向,。
上述工作,一是為了更好的明確市場(chǎng)工作方向,,二是檢驗(yàn)市場(chǎng)工作的業(yè)績,。當(dāng)然,對(duì)醫(yī)院策劃部來說,,也有必要進(jìn)行市場(chǎng)分析工作,。
2、適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,,進(jìn)行醫(yī)院全員營銷培訓(xùn),,逐步提高醫(yī)院整體營銷水平。
醫(yī)療服務(wù)營銷,,不一樣于有形產(chǎn)品的營銷,。產(chǎn)品營銷,可能是與生產(chǎn)者關(guān)系不大的工作;而醫(yī)療服務(wù)過程是病人來醫(yī)院后的具體醫(yī)療行為,,涉及到醫(yī)療服務(wù)的各環(huán)節(jié),,聯(lián)系到供給醫(yī)療服務(wù)的所有醫(yī)務(wù)人員。如何讓病人來醫(yī)院理解比較滿意的醫(yī)療服務(wù),,自然就涉及到相關(guān)醫(yī)務(wù)人員的營銷觀念,,以及具體的營銷行為。
提高我醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的營銷意思,、營銷水平,,進(jìn)行醫(yī)院內(nèi)部的營銷培訓(xùn)工作、營銷工作,,有時(shí)候更重要,。
3,、客服工作。
規(guī)范醫(yī)療服務(wù),,根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情景進(jìn)行必須程度的客服工作,提高醫(yī)院現(xiàn)有客戶的滿意度,,忠誠度,,促進(jìn)醫(yī)院的良好口碑,從而促進(jìn)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益,??蛻舴?wù)工作也是銷售工作配套的慣例。
這同時(shí)也是全體醫(yī)務(wù)人員共同的工作,。
三,、明確工作職能,有計(jì)劃的有效率的進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)工作經(jīng)過舉辦系列活動(dòng)進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)
①,、策劃,、組織、舉辦各種活動(dòng):如大學(xué)生青春期健康講座活動(dòng)(女大學(xué)生人流總是比較多),,針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的大型免費(fèi)體檢活動(dòng),,以及其他各種公益活動(dòng)等;
策劃、組織,、舉辦各種公益活動(dòng),,對(duì)市場(chǎng)人員要求的素質(zhì)。工作本身涉及到市場(chǎng)人員對(duì)相關(guān)政府職能部的公關(guān)本事,,以及有效舉行活動(dòng)的執(zhí)行本事,,活
動(dòng)效果的分析、統(tǒng)計(jì)本事,。
年后計(jì)劃在湛江各高校,,以及各級(jí)各類職業(yè)技術(shù)學(xué)院,有計(jì)劃,、有目的開展青春期健康講座活動(dòng),。為此,市場(chǎng)部還需要配備一名健康講座人員,?;顒?dòng)能成功
進(jìn)行,既是醫(yī)院形象,、醫(yī)院品牌的進(jìn)一步推廣,,也能夠直接促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益。
年后計(jì)劃針對(duì)湛江農(nóng)村市場(chǎng),,做進(jìn)一步的市場(chǎng)開發(fā)活動(dòng),。主要以鄉(xiāng)鎮(zhèn),、甚至有代表性的村為單位,組織必須規(guī)模的免費(fèi)體檢活動(dòng),,或者專題講座活動(dòng),,進(jìn)而
發(fā)現(xiàn)病人,從而直接帶來醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益,。
適時(shí)組織,、安排周邊社區(qū)相關(guān)工作。
②,、活動(dòng)類人員要求:大專以上文化程度,,醫(yī)學(xué)類、市場(chǎng)營銷類相關(guān)專業(yè)畢業(yè),,25歲以上,,性別不限,溝通本事強(qiáng),,工作態(tài)度端正,,團(tuán)隊(duì)意思強(qiáng),從事市場(chǎng)開
發(fā)工作一年以上,,有醫(yī)藥,、醫(yī)療器械,醫(yī)療市場(chǎng)開發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,。
待遇:底薪1000+提成
工作計(jì)劃:市場(chǎng)部安排2人專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的實(shí)施,。
工作考核:按照計(jì)劃開展活動(dòng)的次數(shù),以及開展活動(dòng)的效果,。
2,、轉(zhuǎn)診類業(yè)務(wù)工作
①、工作性質(zhì)
一方面是針對(duì)大的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù),,主要是大的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收費(fèi)高而病人相對(duì)承受不起的病人,。這一塊操作的可能性不大,因?yàn)槲裔t(yī)院的收費(fèi)也不低,。
另一方面主要是針對(duì)小的診所,,門診機(jī)構(gòu),大小藥店等進(jìn)行轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)工作,。我院以前的轉(zhuǎn)診活動(dòng)不大成功,,我們的應(yīng)當(dāng)從自身找原因。什么樣的人適宜做轉(zhuǎn)診市場(chǎng)的開發(fā)轉(zhuǎn)診患者的接待程序以及個(gè)性化的服務(wù)要求等等以及我們對(duì)轉(zhuǎn)診醫(yī)務(wù)人員的勞務(wù)報(bào)酬及時(shí)合理支付等問題,。如果把轉(zhuǎn)診開發(fā)行為僅僅當(dāng)成是下個(gè)通知給對(duì)方,,以為通知到了就行了,其效果就自然不夢(mèng)想。至少,,開展轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)工作要強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn):市場(chǎng)人員良好的溝通本事,,以及對(duì)轉(zhuǎn)診病人供給個(gè)性化的服務(wù)本事。為了取得客戶的信任,,有些客戶還要有計(jì)劃的多次拜訪,。
②、轉(zhuǎn)診類人員要求:文化程度高中以上,,年齡30歲左右,,女性優(yōu)先,溝通本事強(qiáng),,有興趣從事醫(yī)療市場(chǎng)開發(fā)工作。
待遇:底薪1200元+提成
工作計(jì)劃:市場(chǎng)部安排2——3人,,專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作,。工作范圍也主要以湛江市區(qū),近郊區(qū)的范圍來開展,。早期,,轉(zhuǎn)診市場(chǎng)拓展范圍求遠(yuǎn)、求廣,,目前不適合醫(yī)院的客觀基礎(chǔ),。
工作考核:每月轉(zhuǎn)診斷病人數(shù)基本要求4個(gè),主要是針對(duì)婦科,、男科,、肛腸科患者;每月總計(jì)少一個(gè)患者,當(dāng)月底薪扣200元,,依此類推;每月總計(jì)超一個(gè)患者,,當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)100元,依此類推,。
3,、娛樂市場(chǎng)開發(fā)工作
結(jié)合醫(yī)院以婦科等為主打科室特點(diǎn),我們就應(yīng)當(dāng)多開發(fā)該科室的相關(guān)病人,。而娛樂場(chǎng)所的市場(chǎng)開發(fā),,已經(jīng)有初步方案,正在實(shí)施中,。
其實(shí),,開展類似業(yè)務(wù),并不是我的首創(chuàng),。我只是引用其他醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)而已,。有很多業(yè)務(wù)工作資料,如果我們只是泛泛而過,而忽視業(yè)務(wù)過程本身特定的要
求,,我想即使開展任何業(yè)務(wù),,都未必可取得令人滿意的效果。
工作計(jì)劃:市場(chǎng)部將安排1人專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,。
待遇以及工作考核同轉(zhuǎn)診類市場(chǎng)人員,。
4、體檢業(yè)務(wù)工作
醫(yī)院條件具備的時(shí)候,,開展體檢業(yè)務(wù);醫(yī)院條件不完全具備的時(shí)候,,必須范圍必須程度的開展免費(fèi)體檢,進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)目標(biāo)病人,,組織病人來醫(yī)院理解醫(yī)療服務(wù),。
此工作可結(jié)合參與到其他工作中靈活進(jìn)行。
5,、兼職市場(chǎng)開發(fā)員,。
面向社會(huì)發(fā)展兼職的市場(chǎng)開發(fā)人員,根據(jù)業(yè)績定期給予高額的提成,。
兼職業(yè)務(wù)類:人數(shù)不限,,要求不限。不管經(jīng)過何種途徑,,能給醫(yī)院帶來患者就行;有患者送到醫(yī)院,,就享受高額的業(yè)績提成,一律按照每月患者醫(yī)療總費(fèi)用的20%提取,,每月月底或者月初兌現(xiàn)一次,。
主要由市場(chǎng)部主管負(fù)責(zé)物色、培訓(xùn),、發(fā)展,、管理兼職市場(chǎng)開發(fā)員。
6,、戶外廣告工作(或者稱地面宣傳工作等)
此項(xiàng)工作或者由以前市場(chǎng)人員繼續(xù)負(fù)責(zé),,或者交給策劃部門負(fù)責(zé)。具體以劉俊華,,卓雄鋒等人為主來完成該工作,。他們?cè)趹敉鈴V告的工作中有必須經(jīng)驗(yàn),能吃苦,,適合從事類似工作,。
7、醫(yī)院安排的其他市場(chǎng)工作,。
四,、市場(chǎng)部其他人員基本要求內(nèi)勤:女性,,大專以上,25歲以上,,開朗大方,,形象端正,攻關(guān)本事強(qiáng),,熟練使用各類辦公軟件,。
待遇:底薪800元+獎(jiǎng)勵(lì)
2、健康講師:大專以上,,醫(yī)學(xué)類專業(yè)畢業(yè),,口才好、形象端正,、有豐富的
講座經(jīng)驗(yàn),。
待遇:底薪1500元+獎(jiǎng)勵(lì)
獎(jiǎng)勵(lì)的主要根據(jù)是活動(dòng)的效果,以直接來醫(yī)院理解醫(yī)療服務(wù)的患者情景綜合效果為依據(jù),。(也有的醫(yī)院,,是安排該醫(yī)院的醫(yī)生進(jìn)行健康講座活動(dòng)的。)
五,、業(yè)績確認(rèn)體系轉(zhuǎn)診類市場(chǎng)人員
①,、市場(chǎng)人員提前將要轉(zhuǎn)診的患者情景告知市場(chǎng)部主管,,通知市場(chǎng)內(nèi)勤以及醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)人員,,進(jìn)行轉(zhuǎn)診斷患者的初步信息統(tǒng)計(jì)。
②,、病人來醫(yī)院時(shí)候,,由我院導(dǎo)醫(yī)人員進(jìn)行轉(zhuǎn)診患者的確認(rèn),并確認(rèn)患者姓名,、疾病,、主治醫(yī)生等情景,構(gòu)成書面材料,。
③,、病人出院后,由市場(chǎng)部內(nèi)勤配合醫(yī)院財(cái)務(wù)人員進(jìn)行該患者醫(yī)療費(fèi)用的統(tǒng)計(jì),,并計(jì)算業(yè)務(wù)員個(gè)人提成等,。
④、提成以及勞務(wù)費(fèi),,按照醫(yī)院統(tǒng)一規(guī)定發(fā)放,。
2、活動(dòng)類等市場(chǎng)人員的業(yè)績確認(rèn)過程,,同上,。
活動(dòng)類提成按照醫(yī)療消費(fèi)總費(fèi)用的6%進(jìn)行,由具體開展活動(dòng)的聯(lián)系人、執(zhí)行人,、以及健康講師等按照必須比例分配,。
六、院外協(xié)作人員的勞務(wù)費(fèi)等具體支付辦法支付比例:按照醫(yī)療總費(fèi)用的20%;
2,、支付時(shí)間:原則上每月一次,,月底支付;
3、支付方式:原則上以直接打到對(duì)方的銀行卡上為主要方式;
4,、支付時(shí)間,、支付方式有特殊要求的,另商議執(zhí)行,。原則上,,以及時(shí)的準(zhǔn)確的送達(dá)給對(duì)方為基本要求,以維護(hù)醫(yī)院的信用,。
5,、在醫(yī)院舉辦優(yōu)惠活動(dòng)期間,如果轉(zhuǎn)診患者在醫(yī)院享受了不一樣程度的醫(yī)療優(yōu)惠服務(wù)后,,那么相關(guān)勞務(wù)費(fèi),、業(yè)務(wù)員提成比例則根據(jù)實(shí)際情景來定。
6,、如發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)部工作人員不及時(shí),、不準(zhǔn)確的支付相關(guān)勞務(wù)費(fèi)者,除追究相關(guān)職責(zé)以外,,一律解聘,。
7、那里所指的勞務(wù)費(fèi)用是指針對(duì)于轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)的一些必須的費(fèi)用支出,。協(xié)作人員主要指大小診所,,藥店的工作人員。
七,、市場(chǎng)部工作規(guī)定市場(chǎng)部人員根據(jù)自我的工作性質(zhì),,自我書面計(jì)劃安排自我的工作,一周至少一次,,并交給市場(chǎng)部主管審批,。
2、市場(chǎng)人員工作進(jìn)展情景,,至少一周書面匯報(bào)一次,,并交給市場(chǎng)部主管審查。
3,、無書面工作計(jì)劃,、無書面工作匯報(bào)者,,按照當(dāng)周曠工處理。
4,、轉(zhuǎn)診類工作人員,、活動(dòng)類工作人員,原則上以在外面開展相關(guān)工作為主,,每一天早上九點(diǎn)后即可離開醫(yī)院按照計(jì)劃開展自我的相關(guān)工作,。不得無故在辦公室逗留。必要的工作交流除外,。
5,、市場(chǎng)開發(fā)人員應(yīng)注意自身的形象,工作時(shí)間不得影響,、干擾其他科室人員的正常工作,。低調(diào)做人,認(rèn)真做事,。
6,、針對(duì)業(yè)績突出的市場(chǎng)人員,能夠給予異常的自由工作時(shí)間,。除此外,,任何人不能享受特殊待遇。
7,、業(yè)績考核是市場(chǎng)人員最主要的考核,。想盡一切辦法提高個(gè)人業(yè)績,提高市場(chǎng)部的業(yè)績,。沒有業(yè)績的人,,業(yè)績不好的人,,一律按照不能勝任市場(chǎng)工作對(duì)待,、處理。
8,、市場(chǎng)人員應(yīng)不斷的加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),,不斷的提高自我的業(yè)務(wù)本事。要清楚的認(rèn)識(shí)到,,業(yè)務(wù)本事的提高,,除了理論水平的學(xué)習(xí)外,的是在實(shí)踐中進(jìn)行鍛煉,、提高,。不說空話,大話,,要培養(yǎng)自我良好的個(gè)人形象,。
9,、適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,市場(chǎng)部內(nèi)部能夠開展多種方式的業(yè)務(wù)交流,,業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動(dòng),。
10、市場(chǎng)部所有工作人員有理解市場(chǎng)部主管工作安排,、工作檢查等職責(zé),。
企業(yè)市場(chǎng)部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十五
我公司市場(chǎng)部的工作在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)及部門員工的努力下將0年的工作劃上一個(gè)滿意的句話。為再接再厲,,特做出市場(chǎng)部年度工作計(jì)劃和內(nèi)容提綱,。
1 市場(chǎng)部職能
2 市場(chǎng)部組織架構(gòu)
3 市場(chǎng)部年度工作計(jì)劃
4 市場(chǎng)部0年度銷售工作計(jì)劃
實(shí)行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)
實(shí)行嚴(yán)格培訓(xùn),、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力
科學(xué)市場(chǎng)調(diào)研,、督促協(xié)助市場(chǎng)銷售
協(xié)調(diào)職能部門、樹立良好企業(yè)文化
把握市場(chǎng)機(jī)會(huì),、制定實(shí)施銷售推廣
信息收集反饋,、及時(shí)修正銷售方案
一 市場(chǎng)部職能:
市場(chǎng)部直接對(duì)銷售總經(jīng)理負(fù)責(zé),是企業(yè)的靈魂,,其工作職能在生產(chǎn),、銷售、服務(wù)中的作用十分重要,,是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分,,作為市場(chǎng)部,重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集,、制訂,、執(zhí)行。衡量市場(chǎng)部工作的標(biāo)準(zhǔn)是:銷售政策,、推廣計(jì)劃是否科學(xué),、執(zhí)行力度是否嚴(yán)謹(jǐn)。
1.市場(chǎng)部作用:
直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),,協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行市場(chǎng)策劃,、銷售計(jì)劃的制定和實(shí)施。
督促銷售部年度工作計(jì)劃的進(jìn)行事實(shí),。
全面協(xié)調(diào)各部門工作職能,。
是企業(yè)的靈魂。
2.市場(chǎng)部工作標(biāo)準(zhǔn):
準(zhǔn)確性
及時(shí)性
協(xié)調(diào)性
規(guī)劃力
計(jì)劃性
執(zhí)行力
3 市場(chǎng)部工作職能:
制定年度,、季度銷售計(jì)劃,、協(xié)助銷售部執(zhí)行。
協(xié)調(diào)各部門特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作,。
組織銷售部進(jìn)行系列培訓(xùn),。
監(jiān)控銷售成本,、對(duì)銷售區(qū)域人員指導(dǎo)性的增減、調(diào)控
制定,、督促,、實(shí)施必要的銷售推廣。
專賣店形象的管理,、建設(shè),、導(dǎo)購、督導(dǎo)的培訓(xùn),。
銷售客戶檔案統(tǒng)計(jì),、歸納、整理,。
全面收集銷售,、市場(chǎng)信息,篩選整理形成方案上交相關(guān)部門
三 市場(chǎng)部工作計(jì)劃
1 制定0年銷售工作計(jì)劃:科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場(chǎng)狀況和銷售狀況,揚(yáng)長避短,、尋求機(jī)會(huì),、制定220xx年 市場(chǎng)部和銷售部工作任務(wù)和工作計(jì)劃。
2 實(shí)行精兵簡政,、優(yōu)化銷售組織架構(gòu):認(rèn)真分析了解目前銷售部組織架構(gòu),、根據(jù)市場(chǎng)情況合理性、在市場(chǎng)精耕的前提下,,精兵簡政,、調(diào)整局部人員、控制銷售成本,、挖掘人員潛力,、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力,、努力作好各自市場(chǎng)銷售工作,。
3 嚴(yán)格實(shí)行培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力:集中培訓(xùn),、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策,、產(chǎn)品知識(shí),、應(yīng)用技術(shù)知識(shí),、營銷理論知識(shí),形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),、競(jìng)爭型團(tuán)隊(duì),、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。
品知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn)
銷知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn)
業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)
“從優(yōu)秀到左卓越”--企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓(xùn)
售人員職業(yè)道德培訓(xùn)
售人員必備素質(zhì)培訓(xùn)
用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(xùn)(應(yīng)用中心或工程師培訓(xùn))
4 科學(xué)市場(chǎng)調(diào)研,、督促協(xié)助市場(chǎng)銷售:市場(chǎng)部的核心工作就是協(xié)助,、指導(dǎo)銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力,、鞏固銷售力。因此,,市場(chǎng)部只有不斷的了解市場(chǎng),、拜訪市場(chǎng)、調(diào)研競(jìng)品,、分析原因,、找出差距、并針對(duì)各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報(bào)總經(jīng)理,、并給予各區(qū)域給予明確的指導(dǎo)銷售思想,、思路、方法,。以上都以表格形式,,各區(qū)域經(jīng)理必須按月完成
5 協(xié)調(diào)部門職能、樹立良好企業(yè)文化:行政人事部:行政人事部門的功能和職責(zé)就是直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),、協(xié)調(diào)各部門工作,、建立完整的人事檔案,制定科學(xué)的人才競(jìng)爭獎(jiǎng)懲機(jī)制,,考察各部人員工作情況,,在市場(chǎng)部的建議和科學(xué)的數(shù)字、事件,、和市場(chǎng)情況下,,不斷為企業(yè)儲(chǔ)備人才,挖掘銷售人員潛力,致力于銷售的提高和市場(chǎng)的發(fā)展,。
研發(fā)部生產(chǎn)部:研發(fā)生產(chǎn)部門的職責(zé)是以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,,通過市場(chǎng)需求,不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能,、把握產(chǎn)品質(zhì)量,、嚴(yán)格推行iso- 20xx質(zhì)量體系,向市場(chǎng)推出競(jìng)爭力產(chǎn)品,。因此,,市場(chǎng)部每月都會(huì)給出市場(chǎng)信息、競(jìng)品信息,、銷售情況信息,,使該部門能及時(shí)、客觀,、科學(xué)把握市場(chǎng)新動(dòng)態(tài),、航標(biāo),在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品不足之處的同時(shí),,并為企業(yè)研發(fā),、生產(chǎn)適合客戶和市場(chǎng)需求的好產(chǎn)品來贏得市場(chǎng)和客戶,。
銷售部:銷售部是企業(yè)的先鋒部隊(duì)、是貼近市場(chǎng)的偵察兵,、是企業(yè)發(fā)展的硬武器,。他們的職責(zé)就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴,,不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場(chǎng),、同時(shí)向市場(chǎng)提供科學(xué)的前沿信息,而市場(chǎng)部在捕捉市場(chǎng)信息的前提下,,結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,,制定強(qiáng)有力的市場(chǎng)方案和銷售策略,最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用,。
財(cái)務(wù)部:直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),,如果說市場(chǎng)部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”,、是“轟炸機(jī)”,,那財(cái)務(wù)部則是企業(yè)的“大閘”、是企業(yè)運(yùn)作,、健康發(fā)展的“動(dòng)脈”,,它的職責(zé)是制定企業(yè)科學(xué)年度預(yù)算、結(jié)算,,把屋企業(yè)的贏利,,及時(shí)的為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成本預(yù)算、市場(chǎng)推廣預(yù)算,、銷售成本預(yù)算,、風(fēng)險(xiǎn)和利益的客觀評(píng)估。作為市場(chǎng)部,在結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況,、市場(chǎng)的實(shí)際情況,、客戶的實(shí)際情況、制定合理的推廣方案和費(fèi)用,,上交總經(jīng)理或與財(cái)務(wù)部進(jìn)行溝通,,使之切實(shí)可行,使企業(yè)發(fā)展利益的最大化,。
市場(chǎng)留守,、物流部:直接對(duì)銷售部負(fù)責(zé),他們的職責(zé)就是及時(shí)了解定單信息,,并及時(shí)轉(zhuǎn)交生產(chǎn)步,,以最快的速度、最低的物流成本,、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中,,為銷售部作好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為市場(chǎng)部,更應(yīng)該建議,、指導(dǎo),、督促、協(xié)助他們的工作,。
6.把握市場(chǎng)機(jī)會(huì),、制定實(shí)施銷售推廣
7.信息收集反饋、及時(shí)修正銷售方案
企業(yè)市場(chǎng)部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十六
一,、信息網(wǎng)絡(luò)管理
1.建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù),、信息收集處理工作的職能部門,接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),。市場(chǎng)部信息管理員與各區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,,即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù),、信息處理,、考核方面對(duì)市場(chǎng)開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮,并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,。
2.構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)
3.增加人員配置:
(1)信息管理員:市場(chǎng)部設(shè)專職信息管理員3名,,分管不同區(qū)域,不再兼任其它工作,。
(2)市場(chǎng)開發(fā)助理:浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場(chǎng)開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場(chǎng)開發(fā)助理一名,。
4.強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),使20xx年新的管理制度實(shí)施過程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障,。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開發(fā)助理,,切勿濫竽充數(shù)。
5.加大人員考核力度
在人員配置,、資源保證,、業(yè)績考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證,。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,,并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,有針對(duì)性地加以分析和研究,,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作,。
6.動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)
市場(chǎng)開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個(gè)為單位)、項(xiàng)目規(guī)模,、信息達(dá)成率,、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上,信息管理員和市場(chǎng)開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析,,確定其通過幫助后業(yè)績?cè)鲩L的可能性,。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理,在信息的完整性,、及時(shí)性,、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7.加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研,,以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,,將以專人對(duì)各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì),進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研,。通過調(diào)研獲取第一手資料,,為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
二,、品牌推廣
1,、為進(jìn)一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌,擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的市場(chǎng)占有率,,20xx年乘公司上市的東風(fēng),,初步考慮四川省省會(huì)成都、陜西省省會(huì)西安,、維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊,、遼寧省會(huì)沈陽、吉林省的長春,、廣東省會(huì)廣州,、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì),以宣傳和擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的品牌,,擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò),,創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間,從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ),。
2,、在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際,邀請(qǐng)有關(guān)部門在現(xiàn)場(chǎng)舉辦新聞發(fā)布會(huì),,用竣工實(shí)例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌,,展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實(shí),,樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位,,使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。
3,、進(jìn)一步做好廣告,、資料等方面的宣傳工作,。在各個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料,,補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中,,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4,、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,,樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化,,給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,,從而對(duì)杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。
三,、客戶接待
1,、督促全體人員始終以熱誠為原則,有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,,確保接待效果一年好于一年,。
2、在確??蛻艚哟Ч奶崆跋?,將盡可能地節(jié)省接待費(fèi)用,以降低公司的整體經(jīng)營成本,,提高公司利潤水平,。
3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作,,將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,,準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目進(jìn)程,努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項(xiàng)目業(yè)務(wù),。
4,、調(diào)整部門人員崗位,招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量,。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大,,來訪客戶也日漸增多,市場(chǎng)部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足,。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,,更好地做好接待工作,落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情,。
四,、內(nèi)部管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件,,嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理,,一切按程序操作,,一切用數(shù)據(jù)說話,一次就把工作做好”戰(zhàn)略,,使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì),。
2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項(xiàng)要求,,開展本部門的各項(xiàng)工作管理,,努力提高管理水平。
3,、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動(dòng)能動(dòng)性,,強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量,。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職實(shí)行考核制,。
4、一切從公司大局出發(fā),,強(qiáng)調(diào)營銷體系一盤棋,。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作,從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,,為完成20xx年的營銷目標(biāo)做好質(zhì)的服務(wù)工作,。
5、配合營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理,。主動(dòng)為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作,。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境