參與必勝客社會(huì)實(shí)踐,，是大學(xué)生接觸社會(huì),、積累經(jīng)驗(yàn)的重要契機(jī)。很多大學(xué)生在實(shí)踐結(jié)束后,，都希望將自己的經(jīng)歷與感悟記錄下來(lái),，卻不知如何組織語(yǔ)言,。從梳理工作細(xì)節(jié),，到闡述自身成長(zhǎng)，再到表達(dá)對(duì)實(shí)踐的認(rèn)識(shí),，創(chuàng)作一篇高質(zhì)量心得體會(huì)并不簡(jiǎn)單,。為助力大家完成創(chuàng)作，我們收集了大學(xué)生必勝客社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)優(yōu)質(zhì)范文匯總,。這些范文涵蓋服務(wù),、管理等不同崗位實(shí)踐經(jīng)歷，內(nèi)容豐富,，極具借鑒意義,。感興趣的小伙伴們來(lái)看一看吧。

必勝客社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文 篇1

專業(yè)： 建筑工程技術(shù) 年級(jí)：13級(jí) 班級(jí)：施工01班 姓名：

學(xué)號(hào)：

實(shí)踐單位：上海市寶山區(qū)牡丹江路------必勝客歡樂(lè)餐廳

實(shí)踐時(shí)間： 20xx年6月26至8月10日

實(shí)踐對(duì)象：各位顧客 關(guān)鍵字：耐心 人際關(guān)系 熱情

大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是有利于大學(xué)生走出校門(mén),，步入社會(huì)，接觸社會(huì),，了解社會(huì),，;

有利于大學(xué)生向群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干,，提高自身能力;有利于大學(xué)生深化思想,，修身養(yǎng)性，為人民服務(wù),。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，更有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生轉(zhuǎn)變觀念,，吸收新的知識(shí)。有人說(shuō),，青春是一曲永不言敗的歌,，嘹亮的號(hào)角激起了心里的炙熱;有人說(shuō)，青春是一條永不止息的河,，奔的水花驚艷了歲月;有人說(shuō),，青春是一本永讀不厭的書(shū)，是一杯永品不盡的茶,，悠悠書(shū)香,，緩緩茶氣。而我認(rèn)為,，青春是永遠(yuǎn)無(wú)法譬喻的,，無(wú)法去形容，無(wú)法言語(yǔ)無(wú)法重溫的美好,?？v使可回憶，卻是在觀看別人的夢(mèng)境一樣臨水照花,，記憶得起每個(gè)細(xì)節(jié)每個(gè)清晰脈絡(luò)卻連綴不成一個(gè)完整的故事,，無(wú)法再經(jīng)歷，由此看來(lái),，只可意會(huì)不可言傳的神奇才是青春最大的魅力,，只有親臨其境的人才懂得喜怒哀樂(lè)，才曉得苦澀香甜,，才領(lǐng)悟悲歡離合,，才能證明青春的真正含義。

實(shí)踐出真知,，而實(shí)習(xí)是實(shí)踐的一種具體體現(xiàn),。實(shí)習(xí)是我們從大學(xué)踏入社會(huì)必不可少的一塊墊腳石。通過(guò)實(shí)習(xí),，我們可以更加了解社會(huì),，在實(shí)踐中鞏固知識(shí)，把理論和實(shí)踐相互聯(lián)合起來(lái),，讓我們對(duì)書(shū)本知識(shí)的理解更加到位,。在實(shí)習(xí)中我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，既能開(kāi)闊視野,，又能增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),，為我們走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，這也是我們走向工作崗位的第一步。實(shí)習(xí)不僅可以提高我們認(rèn)識(shí)問(wèn)題,、分析問(wèn)題,、解決問(wèn)題的能力，還可以提高做事能力,、解決實(shí)際問(wèn)題的能力以及溝通協(xié)調(diào)能力,，更重要的是我們可以在實(shí)習(xí)中深刻體會(huì)到交流與合作的重要性。在必勝客有很多經(jīng)驗(yàn)豐富的師父,，我非常感謝這段時(shí)間能與他們多多溝通交流,，多多了解和學(xué)習(xí)，特別是一些職場(chǎng)上為人處事的細(xì)節(jié),，譬如如何拓寬自己的人脈關(guān)系,，如何調(diào)節(jié)與顧客之間的關(guān)系，如何做到讓顧客滿意,，如何才能做到分工合理,，如何才能少出差錯(cuò)等諸如此類的問(wèn)題。

必勝客是全球最大的比薩專賣(mài)連鎖企業(yè)之一,，在遍布世界各地一百多個(gè)國(guó)家,，每天接待超過(guò)400萬(wàn)位顧客，烤制170多萬(wàn)個(gè)比薩餅,。必勝客已在營(yíng)業(yè)額和餐廳數(shù)量上,，迅速成為全球領(lǐng)先的比薩連鎖餐廳企業(yè)。

我所實(shí)習(xí)的地方是上海必勝客有限公司的一家分店,，地址是上海市寶山區(qū)牡丹江路------必勝客歡樂(lè)餐廳 ,這里服務(wù)熱情周到,，餐廳燈光柔和溫馨，音樂(lè)優(yōu)雅悅耳,，內(nèi)部裝飾繽紛時(shí)尚,，桌椅舒適雅致。每天都以嶄新的姿態(tài),、悅目的裝潢,、舒適的設(shè)計(jì)、訓(xùn)練有素的服務(wù)人員,、再加上風(fēng)味迥異,、營(yíng)養(yǎng)豐富的比薩、意大利面,、新鮮自助沙拉等美食招待喜愛(ài)它的顧客,。

雖然是一家普通的分餐廳，但是他也有它的過(guò)人之處,，在這里每一位員工都受到尊重，都崇尚團(tuán)隊(duì)合作精神，員工的服務(wù)也是令人相當(dāng)滿意的,。每個(gè)月我們都會(huì)定期展開(kāi)員工大會(huì),，總結(jié)一下上個(gè)月的經(jīng)濟(jì)效益，表?yè)P(yáng)一些表現(xiàn)突出的員工并總結(jié)上月出現(xiàn)了什么問(wèn)題,，有什么不足和需要改進(jìn)的地方,，還有下個(gè)月的奮斗目標(biāo)和大家一起要完成的目標(biāo)，如有沒(méi)有什么產(chǎn)品是需要促銷(xiāo)一下的,，還有店內(nèi)推出的新活動(dòng),。還有我們最期待的就是經(jīng)常會(huì)有新品試吃大會(huì)，每個(gè)員工都要試吃新品,，只有知道了口味,，才能向顧客介紹該產(chǎn)品。每天都會(huì)有很長(zhǎng)的休息時(shí)間,?？梢宰趩T休室里和大家一起聊聊天，看看電影,。這里還為為員工提供完善的培訓(xùn),、福利保障和發(fā)展計(jì)劃，使每位員工的潛力得到最充分的發(fā)揮,。餐廳的管理層的也是非常"牛"的人,，他們?yōu)槿撕蜕撇挥?jì)較大事小事，做事身體力行并且認(rèn)真負(fù)責(zé),。

在如今的社會(huì)條件下,。我們作為當(dāng)代的大學(xué)生，就業(yè)問(wèn)題似乎越 來(lái)越成為我們關(guān)注的焦點(diǎn),。 就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊,，成了說(shuō)不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì),，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著"有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先",可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)會(huì)擁有多少呢,。因此，一放暑假我就來(lái)必勝客面試實(shí)習(xí),，我面試的工作是餐廳服務(wù)員,，主要是一些面對(duì)面與顧客接觸的事情以及餐廳的打掃等，所以我的實(shí)習(xí)流程大致如下,。

剛開(kāi)始是由師父帶我學(xué)習(xí)并熟記一些外場(chǎng)服務(wù)的基本工作,，包括服務(wù)，帶位,，傳菜等等,，而且每次服務(wù)的時(shí)候都有一個(gè)必勝客標(biāo)準(zhǔn)和需要跟顧客交流的一些話,，期間我也體會(huì)到必勝客快樂(lè)的服務(wù)，快樂(lè)的環(huán)境,。外場(chǎng)的每個(gè)工作站都很辛苦,，剛開(kāi)始的時(shí)候我經(jīng)常做BS那時(shí)候我覺(jué)得特別累因?yàn)槟菚r(shí)候沒(méi)有男女的區(qū)分只要你在做這個(gè)工作站你就必須把它做好，無(wú)論是端十幾二十幾的盤(pán)子還是打水等等因?yàn)槿绻阕龅牟缓镁蜁?huì)影響其他的工作站,，剛做的時(shí)候我覺(jué)得這肯定是最累人的工作好,，后來(lái)接觸了其他的工作站以后才有了每個(gè)工作站都很累的感受。在不經(jīng)意間你經(jīng)常會(huì)看到一個(gè)瘦弱的女服務(wù)員端走一箱子的臟盤(pán)子臟杯子等等,，還會(huì)看到一個(gè)服務(wù)員兩只手端起的托盤(pán)中放著五六盤(pán)的菜,，還會(huì)看到帶位人員匆忙奔走的身影和迷人的微笑在服務(wù)中要把細(xì)心，貼心,，同理心應(yīng)用到其中去!比如在客人用餐時(shí)及時(shí)關(guān)注客人餐桌上的餐巾紙,，及時(shí)將用過(guò)的餐巾紙回收并提供干凈的紙巾這就是貼心的展現(xiàn);比如即時(shí)為顧客倒水等等。我大概學(xué)習(xí)了一周多出師的,，期間師傅對(duì)我非常嚴(yán)格這也促成了我許多好習(xí)慣的養(yǎng)成,。例如主動(dòng)與顧客打招呼，靈活應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況,，做事要條理清楚分清主次等等,。 回想這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我學(xué)到了很多,，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的,。 在社會(huì)上要善于與別人溝通,，如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí),。以前沒(méi)有工作的機(jī)會(huì),，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)的現(xiàn)象,，這是很尷尬的,。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事,，使其做事的過(guò)程中更加融洽,，事半功倍。別人給你的意見(jiàn),，你要聽(tīng)取,、耐心、虛心地接受,。還要學(xué)會(huì)換位思考,，去理解別人的難處和所處的境地,，才能真正地與別人溝通。

在工作上還要有自信,，自信不是盲目的自夸,，而是對(duì)自己的能力做出肯定,。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,，學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的,，只要有自信,，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了,。自信是人生成功的奠基石,，人的成功之路必須踏著自信的石階步步登高。有了自信,，人才能達(dá)到自己所期望達(dá)到的境界,，才能成為自己所希望成為的人，堅(jiān)持自己所追求的信仰,。

然后,，知識(shí)的積累也是非常重要的,，知識(shí)猶如人的血液,。人缺少了血液,，身體就會(huì)衰弱;人缺少了知識(shí),，頭腦就要枯竭,。這次接觸的實(shí)踐活動(dòng),，對(duì)我來(lái)說(shuō)很陌生,，要想把工作做好,，就必須了解各方面的知識(shí),，有深入的了解,，才能更好地應(yīng)用于工作中。因此在學(xué)校這段時(shí)間里,，我們要盡量來(lái)豐富我們的文化修養(yǎng),，擴(kuò)大我們的知識(shí)面，不要在學(xué)業(yè)結(jié)束的時(shí)候后悔莫及,。

有很多人都說(shuō),，在餐飲行業(yè)里，學(xué)到的東西不多,，我卻不那么認(rèn)為,，因?yàn)槲揖蛯W(xué)到了不少的東西，而且有很多都是我未接觸過(guò)但對(duì)我來(lái)說(shuō)又是一次寶貴的經(jīng)驗(yàn)!這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸,，這不僅是一次實(shí)踐,，還是一次人生經(jīng)歷,，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐,，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多,，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。

我從一開(kāi)始上班到現(xiàn)在八月多,，一個(gè)多月的時(shí)間,，我自己真的能感覺(jué)到自己真的成熟了很多，起碼在我工作了以后,，我能真切的感受的每一分錢(qián)來(lái)的不容易,，同是時(shí)也改掉了亂花錢(qián)的習(xí)慣，體會(huì)到了父母撫養(yǎng)我們長(zhǎng)大的不易另外我還了解了理財(cái)?shù)牟灰?。同時(shí),，我還學(xué)到了許多東西：

第一， 明白到創(chuàng)業(yè)不容易,，學(xué)習(xí)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)對(duì)我們有多么的重要?，F(xiàn)在許多公司要人，開(kāi)口就問(wèn)你有過(guò)什么經(jīng)驗(yàn),，而想要自己創(chuàng)業(yè)的話,，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)不但做事帶來(lái)很多的麻煩，而且還可能會(huì)受到更大的損害,。

第二,， 學(xué)會(huì)人際溝通的技巧，出來(lái)到這個(gè)社會(huì),，不會(huì)溝通的人是孤獨(dú)的,，而且還有可能帶來(lái)更多的障礙，朋友少,，與人溝通時(shí)會(huì)造成各種的困擾等等,，而我們的都知道，朋友多,，走遍天下是一家,。

第三， 培養(yǎng)同理心,，這是我們餐廳要我們做的重點(diǎn),。首先，我們要學(xué)會(huì)傾聽(tīng),，其次,，要換位思考，就是站在別人的角度來(lái)想一下,，如果自己的對(duì)方,，最后,，還要注意識(shí)別感情。第四,，學(xué)會(huì)合理的支配時(shí)間,，在過(guò)去的一年里，我的大學(xué)生活過(guò)得真的是很"自在",不過(guò)卻換來(lái)我一片空白的人生,，好像什么東西也沒(méi)學(xué)到,，反而每天都沒(méi)目的地生活，總之從現(xiàn)在開(kāi)始努力吧!

回想這個(gè)暑假的實(shí)習(xí)生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，喜憂參半,，喜的是通過(guò)實(shí)習(xí)學(xué)到了一些東西，進(jìn)一步接觸了社會(huì),，還給我提供了一個(gè)鑒定自己的機(jī)會(huì)，使自己發(fā)現(xiàn)了工作和生活中的不足,，明確了自己較之別人的長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì),。憂的是社會(huì)的殘酷，優(yōu)勝劣汰,，和就業(yè)形勢(shì)的嚴(yán)峻,。不過(guò)不管怎樣，我還有時(shí)間,，在接下來(lái)的時(shí)間里我一定要努力提升自己各個(gè)方面的能力,，了解更多課本之外的知識(shí)，交一些志同道合的朋友為自己的理想而奮斗,。年輕就是資本,，此時(shí)不搏，更待何時(shí)!

必勝客社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文 篇2

記不清這是我的第幾份兼職,，但這一份卻讓我刻骨銘心,，讓我體會(huì)到成長(zhǎng)的酸甜苦辣，讓我品味到成長(zhǎng)的真正意義,。

開(kāi)學(xué)后的第五天,，我懷著忐忑不安的心情來(lái)到郵電大樓旁邊的必勝客歡樂(lè)餐廳面試。面試并不如想象中那般,。等了十幾分鐘,，餐廳經(jīng)理跟我碰了個(gè)面，就讓我自己在旁邊觀察整個(gè)餐廳的運(yùn)作情況,，然后寫(xiě)下來(lái),，十分鐘之后她會(huì)回來(lái)。

如此面試我還是第一次,，禁不住在內(nèi)心揣測(cè)經(jīng)理的用意：是在考驗(yàn)我的觀察能力,，還是想讓我適應(yīng)一下環(huán)境呢,？我毫不客氣地在餐廳里轉(zhuǎn)了幾圈，有些疑惑的地方就問(wèn)了下在值班的服務(wù)員,，然后就坐了下來(lái)把自己認(rèn)為的整個(gè)餐廳的服務(wù)流程寫(xiě)下來(lái),，并提出了一些自己的看法。十分鐘后,，經(jīng)理回來(lái)看了我寫(xiě)的東西,，也坐下來(lái)跟我聊了起來(lái)。這真的跟我想象中的面試差了很遠(yuǎn),，我們就像朋友一樣在聊天,。

我們聊到了我對(duì)餐廳的感想，對(duì)未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作計(jì)劃,，為人處世的方法等,，后來(lái)我才想到這大概是經(jīng)理想從中更了解我的一些觀點(diǎn)及為人吧！談話大概是

十幾分鐘,，之后她跟我握握手說(shuō)：“OK啦,，你的條件我們很滿意，接下來(lái)是一些業(yè)務(wù)性的測(cè)試,，如無(wú)意外的話,，你下星期辦好健康證就可以來(lái)上班了1老實(shí)說(shuō)，當(dāng)下我是很高興的,，畢竟我之前是很期待這份工作,，現(xiàn)在經(jīng)理拍板了，我自是開(kāi)心,。

后面又來(lái)了個(gè)自稱是小組長(zhǎng)的漂亮姐姐,，隨手拿了張餐牌給我：“你看看先，把它記下來(lái),，一會(huì)我回來(lái)檢查,。”我接過(guò)餐牌掃了一眼，暈,，這是什么,？壓根不知道是什么來(lái)的，別說(shuō)背,，這名字特別,，叫還不一定叫得上呢！沒(méi)辦法,，只好硬著皮頭拿出看家本領(lǐng)——死記硬背,，硬是背了下來(lái)。還好，后面的檢查因?yàn)槲易屝〗M長(zhǎng)扮演客人的角色向她介紹,，中間添加了一些言語(yǔ),，也抓住了重點(diǎn)，她聽(tīng)了覺(jué)得滿意,，就讓我過(guò)關(guān)啦,！

接下來(lái)的幾天我都為入職手續(xù)而忙活，這個(gè)證那個(gè)證的,，做份工真是不容易呢,！正式上班是在3月14日，那天上班的只有我一個(gè)新員工,。興沖沖的接過(guò)工服,，一個(gè)領(lǐng)班帶著我，“今天你的崗位是清理員,，在上班之前呢,，通常會(huì)有個(gè)班前會(huì)議，主要是檢查員工的儀容,、儀表以及交待一些注意事項(xiàng),。嗯，你這妝化得不錯(cuò)哦1呵呵,，我樂(lè)歪了，這可是我昨晚搞完培訓(xùn)九點(diǎn)多還去請(qǐng)教別人學(xué)的呢,！不打無(wú)準(zhǔn)備的仗嘛,！

跟著她邊走邊說(shuō)，很快我就覺(jué)得腦子不夠用,，每個(gè)細(xì)節(jié)都讓我頭痛的想大喊,。她大概也看出我的窘狀，就笑著安慰我,，“沒(méi)關(guān)系啦,，聽(tīng)起來(lái)是很多繁瑣的事情，但等你熟悉了,，將它們都融會(huì)貫通了,，你就會(huì)覺(jué)得每一步都是緊緊相扣的，一點(diǎn)都不羅嗦,，那接下來(lái)你就自己實(shí)踐啦,！加油哦”“嗯，謝謝你,。“

四個(gè)小時(shí)下來(lái),，我大汗淋漓，滿腦子都是“標(biāo)準(zhǔn)”，吃飯時(shí)間到了,，我累得連吃飯的力氣都沒(méi)有,，死賴住一張椅子，就是不愿意起身,。當(dāng)然體力勞動(dòng)咬牙就過(guò)去了,，可是一天到晚的崗位標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試和餐牌的背誦讓我陷入無(wú)休止的腦力勞動(dòng)中，真是花了我不少精力,。終于,，過(guò)去了一個(gè)星期，我的崗位考核全通過(guò)了,?？粗鴦e人仍在努力，那種雨過(guò)天晴,、媳婦熬成婆的喜悅讓我興奮得想尖叫,！之后則是一陣心酸：我真的是付出過(guò)啊,！

接下來(lái),，我被安排到一間新的分店，成為正式的員工,。第一天我被安排去收銀,，接到錢(qián)柜的鑰匙和收銀的基數(shù)時(shí)，我的內(nèi)心忽的一陣緊張,。經(jīng)理在一旁不停的強(qiáng)調(diào),，今天是新店開(kāi)張，客人會(huì)非常多,，一定要打起十二分精神好好面對(duì),。我捏捏口袋里面的鑰匙，暗中定了定心神,。

果然,，開(kāi)店不到兩個(gè)小時(shí)，店里的位置已經(jīng)全部坐滿了,，門(mén)外開(kāi)始排起隊(duì)伍,。收銀這邊則陷入一片混戰(zhàn)。收錢(qián),、下單,、外帶，耳邊不停的響起同事叫喚的聲音,，眼前的人影不停的變動(dòng),，我緊張地忘了笑容，但工作卻不曾停手。每一項(xiàng)經(jīng)過(guò)我手的數(shù)目我都清清楚楚,，不愿出絲毫的差錯(cuò),。終于，到了下午三點(diǎn)多,，客人稍微少了點(diǎn),，而我的下班時(shí)間也即將來(lái)臨，經(jīng)理走過(guò)來(lái),，拍拍我的肩：“不錯(cuò),，你很鎮(zhèn)定，就是笑容要注意下,，呵呵,，不過(guò)這是第一次難免的，習(xí)慣了就沒(méi)有關(guān)系,。加油哦1跳躍的心終于定了下來(lái),，天知道，我是多么怕出錯(cuò)??！勉強(qiáng)笑笑了，又忙著數(shù)我的錢(qián)去了,。接下來(lái)的日子,，我不停地穿梭于各個(gè)崗位，每個(gè)崗位的工作流程標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)節(jié),，我都弄得滾瓜爛熟,，靠小抄過(guò)崗位的日子已經(jīng)徹底成為過(guò)去式了。

一個(gè)月過(guò)去了,，4月9號(hào)這天，我的銀行帳號(hào)里多了一份收入,，看著發(fā)生了變化的數(shù)字,，突然一陣茫然。所有受過(guò)的委屈,，流過(guò)的淚仿佛在一瞬間變得很遙遠(yuǎn),，在這一刻我覺(jué)得一切都值了，真的,！

在我即將返校的前一個(gè)星期,。這天我正在上班，突然有個(gè)女生跑過(guò)來(lái),，問(wèn)我：“你好,，請(qǐng)問(wèn)你在做些什么呢？這兒的崗位是怎么分的呢？”我愣了愣,，好熟悉的畫(huà)面,，我想起了一個(gè)多月前我面試的那天，才發(fā)現(xiàn)時(shí)間過(guò)得好快,，物是人非,，我也是一名資深的服務(wù)員了。而第二天我就接到一個(gè)任務(wù),，就是帶一個(gè)新人,。就像是一個(gè)輪回，我體會(huì)到了成長(zhǎng)的滋味,。

回想兼職的這段時(shí)間,，最辛苦的自是考試期間，那時(shí)恰是我剛進(jìn)去必勝客的時(shí)候,，不僅學(xué)校要考試,，必勝客也要考試，也因?yàn)橄喔籼h(yuǎn),，我總是兩頭跑,，每天休息的時(shí)間不過(guò)是三四個(gè)小時(shí)，別人躺在被窩里呼呼大睡的時(shí)候,，我正在挑燈夜戰(zhàn),。身體受到極大的考驗(yàn)，精神上壓力也很大,，我不知道這樣做到底值不值得,，我只知道，很多事時(shí)間過(guò)去了就無(wú)法回頭,，有些感覺(jué)是可遇而不可求的,。太多太多的東西，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)不會(huì)有最深的感觸,。所幸一直以來(lái)父親的寬容與關(guān)懷,，讓我倍覺(jué)溫暖。

這一次,，我明白了,，付出是有回報(bào)的，付出是需要勇氣和毅力的,。成長(zhǎng)需要代價(jià),，而這一切真的是值得的！

必勝客社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文 篇3

在這個(gè)實(shí)踐周內(nèi),，我在寧波市海曙區(qū)翠柏路歐尚必勝客實(shí)習(xí),，實(shí)習(xí)的目的是為了讓我們從大學(xué)踏入社會(huì)必不可少的一塊墊腳石,，通過(guò)實(shí)習(xí)，我們可以了解社會(huì),，在實(shí)踐中鞏固知識(shí),，把理論和實(shí)踐相互聯(lián)合起來(lái)，可對(duì)書(shū)本知識(shí)的理解更加到位,。我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),，技能開(kāi)闊視野，又能增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),，為我們走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，這也是我們走向工作崗位的第一步。實(shí)習(xí)不僅可以提高我們認(rèn)識(shí)問(wèn)題,、分析問(wèn)題,、解決問(wèn)題的能力，還可以提高做事能力,、解決實(shí)際問(wèn)題的能力以及溝通協(xié)調(diào)能力,，更重要的是我們可以在實(shí)習(xí)中深刻體會(huì)到交流與合作的重要性。在必勝客有很多經(jīng)驗(yàn)豐富的師父,，我非常感謝這段時(shí)間能與他們多多溝通交流,，多多了解和學(xué)習(xí)，特別是一些職場(chǎng)上為人處事的細(xì)節(jié),，譬如如何拓寬自己的人脈關(guān)系,，如何調(diào)節(jié)與顧客之間的關(guān)系，如何做到讓顧客滿意,，如何才能做到分工合理,，不出現(xiàn)差錯(cuò)等諸如此類的問(wèn)題。

至于任務(wù),，一切是按照必勝客管理層安排,，基本上都是以做服務(wù)為主。一天工作8小時(shí),，每周休息兩天,。

初來(lái)乍到，餐廳的一切都是那般新奇與陌生,，看到老員工們做一切工作都顯得游刃有余，而自己卻什么都還不會(huì),，有種學(xué)習(xí)的沖動(dòng)與感慨,。外面的社會(huì)確實(shí)太過(guò)寬廣，也很是豐富,，在學(xué)校里一切都顯得那么簡(jiǎn)單,。在餐廳這個(gè)略顯繁忙的大課堂里,，我真的需要學(xué)習(xí)很多。

自己的第一個(gè)工作站是傳菜,。將傳菜口的菜品一一傳到不同的餐桌上,。這樣，就需要我們來(lái)回的奔波,。我們還需要為每一道菜配好餐具,，這些都是有規(guī)定的。平時(shí)自己在家里,，一切都顯得那樣隨便,，可是在餐廳，一切又都有著它的規(guī)章與制度,。工作中,，我們的得去遵循。在不忙的時(shí)候,，作為傳菜員還是比較輕松的,。但是在餐期，常常會(huì)有傳菜口滿滿的情況,，這時(shí)候就需要自己冷靜,，快速分好單子，最快捷方便省力的將菜品傳送,。于是在這個(gè)工作站,，我鍛煉了自己的應(yīng)對(duì)能力。我明白了,，無(wú)論遇到什么情況,，自己都不能亂了陣腳，要冷靜處理,。之后我的工作是帶位,，即幫助每位光臨必勝客的顧客找到他們的位置，并在后期幫他們下訂單,。像傳菜員一樣,，一般時(shí)間，這個(gè)工作站也不會(huì)太忙,，不需要準(zhǔn)備太多的東西,。但是餐飲高峰期，尤其是周末或者節(jié)假日,，來(lái)的客人非常多,，如何安排客人入座，帶他們找到位置,，安排他們等待空座就很重要了,。這就需要我們有非常好的交流技巧,、理解溝通能力與統(tǒng)籌全局的能力。所以在這個(gè)工作站,，我的這些能力便有所鍛煉,。我明白了，人際交往以及全局觀念的重要性,。而后,，經(jīng)常排到的工作站是盯段。盯段服務(wù)員,，主要是為客人介紹推薦菜品,，并且促銷(xiāo)一些餐廳最近熱賣(mài)的產(chǎn)品。這樣,，良好的促銷(xiāo)技巧,，以及表達(dá)能力就是必須的了。清楚地記得,，剛開(kāi)始自己向客人促銷(xiāo)時(shí),，是多么的緊張。把把想好的促銷(xiāo)話語(yǔ)都忘得一干二凈,。第一次促銷(xiāo)就這樣失敗了,。但是，慢慢的當(dāng)自己一次次失敗后,，卻發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)沒(méi)有了剛開(kāi)始的緊張,，顯得愈來(lái)愈從容。慢慢的就有了成功的案例,。而現(xiàn)在,，自己已經(jīng)能夠很卓越的促銷(xiāo)不同的產(chǎn)品了。盯段服務(wù)員的還有一項(xiàng)很重要的職責(zé),，就是防止客人跑單,。由于是餐后結(jié)賬，所以許多顧客可能由于疏忽,，就忘記了買(mǎi)單,。這就需要我們多留一個(gè)心眼，操心哪一桌顧客還沒(méi)有結(jié)賬,。這樣,，自己就要既為顧客服務(wù)點(diǎn)餐，又要盯好自己的段,，防止跑單,。所以，小心認(rèn)真又是必須的了,。這個(gè)工作站不僅鍛煉了我的溝通能力,，提升了我的促銷(xiāo)技巧，又讓我時(shí)刻有一顆認(rèn)真小心的心,。