在物業(yè)服務(wù)過程中,，難免因各種因素出現(xiàn)失誤，引發(fā)業(yè)主不滿。此時(shí),，一封誠懇,、恰當(dāng)?shù)牡狼感?，便是化解矛盾,、修?fù)關(guān)系的關(guān)鍵,。它承載著物業(yè)公司的誠意，傳遞出改進(jìn)服務(wù)的決心,。接下來為大家呈現(xiàn)5篇物業(yè)公司的道歉信范文模板最新版本,，從設(shè)施維修不及時(shí)，到環(huán)境衛(wèi)生未達(dá)標(biāo),，再到安保管理有漏洞,，涵蓋多種常見問題場景。無論是物業(yè)公司負(fù)責(zé)人,，還是負(fù)責(zé)對(duì)接業(yè)主的客服人員,，都能從中獲取靈感，用以妥善處理與業(yè)主的關(guān)系,。感興趣的小伙伴們快來看看吧,！

物業(yè)公司的道歉信范文 篇1

尊敬的各位業(yè)主/住戶：

您好!首先，執(zhí)筆感謝小區(qū)全體業(yè)主,，一直以來對(duì)我們客服中心的信任及各項(xiàng)工作上的理解,、配合與支持。

針對(duì)今天因電業(yè)局的設(shè)備檢修,，致使小區(qū)停電的突發(fā)事件,。

我們未能及時(shí)采取相應(yīng)措施。

給您及家人所帶來的不便,，我謹(jǐn)代表康新花園客服中心全體工作人員向各業(yè)主/住戶表示由衷的歉意,。

由于我們平時(shí)工作中的粗心大意，對(duì)小區(qū)相關(guān)設(shè)施,、設(shè)備的日常檢修維護(hù)時(shí)的疏忽,。

沒有及時(shí)排查出發(fā)電機(jī)電瓶的故障，致使突發(fā)停電時(shí)未能給高層業(yè)主及時(shí)啟動(dòng)發(fā)電機(jī)送電,，由此給各位為業(yè)主/住戶生活上帶來了極大的不便,，這是我們工作的失職。

事后,，我們?nèi)w員工針對(duì)此次工作的疏忽,，認(rèn)真的做了檢討，吸取了教訓(xùn),。

以后,，我們將努力把日常工作做到層層細(xì)化，堅(jiān)決杜絕此類事件的再次發(fā)生,。

同時(shí)也希望您及家人能一如既往的對(duì)我們工作的理解與信任,。

今后，我們一定以扎實(shí)的工作表現(xiàn),，微笑的服務(wù)來回報(bào)大家!!

衡陽市環(huán)康物業(yè)管理有限公司

康新花園客戶服務(wù)中心

二〇xx年十一月十二日

物業(yè)公司的道歉信范文 篇2

所有者：

自今年年初以來,，我們的一些業(yè)主自發(fā)地組成了代表,，以捍衛(wèi)他們?cè)谂c社區(qū)有關(guān)的事項(xiàng)上的`權(quán)利。在維權(quán)過程中,，他們采取了激進(jìn)的手段（用汽車堵小區(qū)大門,、堵車庫出入口、在小區(qū)門口掛橫幅,、去市政府,、上訪信訪局等。）,，不僅給開發(fā)商和物業(yè)帶來了負(fù)面影響,，也給整個(gè)小區(qū)帶來了非常惡劣的影響，影響了大部分業(yè)主的正常生活,。在這里,，我們向開發(fā)商、物業(yè)和所有業(yè)主說聲對(duì)不起,。

9月7日晚，我方業(yè)主代表再次采取過激行為,，撕毀小區(qū)內(nèi)廣告牌,，損壞地下車庫出入口大門，并拉出單元樓門口停車位隔離樁,。

由于我們的非理性行為,，嚴(yán)重影響了小區(qū)其他居民的正常生活，再次給東方麗都小區(qū)的聲譽(yù)帶來了不良影響?，F(xiàn)在我們深深地意識(shí)到我們所犯的嚴(yán)重錯(cuò)誤,。

我們的魯莽行為讓小區(qū)的所有業(yè)主都沒有安全感，無法過上舒適穩(wěn)定的生活,。

在這里,，我們的業(yè)主代表向您保證，我們?cè)僖膊粫?huì)犯這樣的錯(cuò)誤了,。

現(xiàn)在,，我呼吁開發(fā)商、業(yè)主和所有業(yè)主開一面,，讓我們有機(jī)會(huì)改正錯(cuò)誤,。

我們的業(yè)主代表向您表示最深切的歉意，并希望得到您的原諒,。

我們業(yè)主代表此前在9月7日晚的過激行為和行為讓我們深感遺憾,。我們將積極挽回給整個(gè)東方麗都社區(qū)帶來的負(fù)面影響，努力恢復(fù)東方麗都社區(qū)的聲譽(yù),。我們將積極賠償9月7日晚造成的損失,。

希望東方麗都小區(qū)的開發(fā)商,、物業(yè)、全體業(yè)主給我們一個(gè)機(jī)會(huì),，我們的業(yè)主代表向您表示深深的感謝,。

下一步，我們的業(yè)主代表將積極協(xié)助開發(fā)商和物業(yè)公司共同管理社區(qū),，盡最大努力幫助物業(yè)和開發(fā)商解決與業(yè)主的沖突,，并積極有效地溝通和解決。

共同把安泰東方麗都社區(qū)建設(shè)成長期優(yōu)質(zhì)社區(qū),。

20xx年x月x日

物業(yè)公司的道歉信范文 篇3

業(yè)主們：

今年以來我們部分業(yè)主自發(fā)的組成了代表,，就小區(qū)的相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行維權(quán)，維權(quán)的過程中采取了過激的方式(用車堵住小區(qū)大門,，擋在車庫出入口,，在小區(qū)大門處懸掛條幅，到市政府,、信訪局上訪等),，這既給開發(fā)商和物業(yè)帶來了負(fù)面的影響，又給整個(gè)小區(qū)帶來了很不好的影響,，并影響了大部分業(yè)主的正常生活,，在此我們向開發(fā)商、物業(yè)和全體業(yè)主說聲對(duì)不起,。

9月7日晚上,，我們業(yè)主代表又一次采取了過激行為，將小區(qū)內(nèi)的廣告牌撕壞,，將地下車庫出入口的道閘損壞,，并將單元樓門口的車位隔離樁拔掉。

由于我們的不理智行為,，嚴(yán)重的影響了小區(qū)其他住戶的正常生活,，再次給東方麗都小區(qū)的聲譽(yù)帶來了不好的影響，現(xiàn)在我們深刻的認(rèn)識(shí)到自己所犯下的嚴(yán)重錯(cuò)誤,。

我們的魯莽行為已讓小區(qū)的全體業(yè)主產(chǎn)生了不安全感,，致使全體業(yè)主沒能過上舒心、安穩(wěn)的生活,。

在此我們業(yè)主代表向你們保證,，這樣的錯(cuò)誤行為我們絕不再犯。

現(xiàn)特懇請(qǐng)開發(fā)商,、物業(yè)和全體業(yè)主能夠網(wǎng)開一面,，讓我們能夠有個(gè)改錯(cuò)的機(jī)會(huì)。

我們業(yè)主代表在此向你們表達(dá)我們內(nèi)心深處深深的歉意,，希望能夠得到你們的原諒,。

我們業(yè)主代表之前的過激行動(dòng)及9月7日晚上的行為已讓我們深感懊悔,，由此給整個(gè)東方麗都小區(qū)帶來的負(fù)面影響我們會(huì)積極的挽回，努力的恢復(fù)東方麗都小區(qū)的聲譽(yù),，9月7日晚上產(chǎn)生的損失我們會(huì)積極的進(jìn)行賠償,。

希望東方麗都小區(qū)開發(fā)商、物業(yè)和全體業(yè)主給我們一個(gè)機(jī)會(huì),，我們業(yè)主代表向你們表示深深的感謝,。

下一步我們業(yè)主代表將會(huì)積極的協(xié)助開發(fā)商和物業(yè)公司共同的管理好本小區(qū)，努力幫助物業(yè)和開發(fā)商化解和業(yè)主之間產(chǎn)生的矛盾,，并通過積極有效的方式進(jìn)行溝通化解,。

我們共同將安泰東方麗都小區(qū)打造成天長品質(zhì)優(yōu)良的小區(qū)。

20xx年x月x日

物業(yè)公司的道歉信范文 篇4

各位山水名門的業(yè)主,，你們好!

你們?cè)阡嚓栒搲习l(fā)的有關(guān)小區(qū)物業(yè)管理差的帖子我們?cè)缫芽吹搅?，你們反映的情況非常真實(shí)，在此,，我們物業(yè)公司向各位業(yè)主表示歉意,，并表示我們將虛心接受，堅(jiān)決不改!(我們一貫的作風(fēng)能證明我們的表態(tài)是認(rèn)真的,。

)為什么?我們有三點(diǎn)理由：

一是,，我們關(guān)心的只是收費(fèi)，其它工作我們不感興趣,。

其二是，我們也組織物業(yè)公司高層到市區(qū)其它小區(qū)考察過,，結(jié)論是我們小區(qū)的物業(yè)管理水平絕對(duì)不是最差的,。

當(dāng)然不能與周邊小區(qū)的物業(yè)比了，與老小區(qū)比,、與城中村比我們還是不錯(cuò)的,。

三是，你們反映小區(qū)道路破損,、綠化沒人管養(yǎng),、路燈不亮、大門不修,，那是為了節(jié)儉辦物業(yè),，這與當(dāng)下中央反四風(fēng)的精神是一致的。

最后我要提醒各位業(yè)主兩件事：

1,、你們老抱怨在小區(qū)內(nèi)平時(shí)見不到我們物業(yè)公司的高層,，告訴大家，年底前我將帶著會(huì)計(jì)登門拜訪,，請(qǐng)大家準(zhǔn)備好當(dāng)年的物業(yè)費(fèi)(現(xiàn)金),。

2,、你們不要向錦匯小區(qū)居委會(huì)反映，他們是不會(huì)管的,。

更不要向市住建委反映,，反映了也沒用，我們能搞定,，你懂得,。

山水名門物業(yè)公司

20xx年8月28日

物業(yè)公司的道歉信范文 篇5

尊敬的各位業(yè)主：

20xx年匆匆過去了，由于上一屆業(yè)委會(huì)任期己到,，20__xx年1月10日,，經(jīng)過全體業(yè)主的選舉，產(chǎn)生了新一屆的業(yè)主委員會(huì),，對(duì)此業(yè)委會(huì)對(duì)于全體業(yè)主給予我們的信任表示感謝,，同時(shí)深感肩上責(zé)任重大。

因?yàn)槲覀冃^(qū)情況特殊,，開發(fā)商給我們遺留了很多問題,，物業(yè)也沒有公司愿意接手，無奈業(yè)委會(huì)也承擔(dān)起充當(dāng)物業(yè)的重任,。我們有信心做好小區(qū)的管理工作,，竭誠為大家排憂解難，但更重要的是需要全體業(yè)主的支持和配合,。業(yè)委會(huì)成員的工作是無償?shù)?、義務(wù)的，是要抽出時(shí)間和精力為小區(qū)業(yè)主服務(wù)的,，甚至還要貼上汽油費(fèi),、電話費(fèi)和墊付資金，但我們?nèi)詿o怨無悔,，因?yàn)槲覀冎挥幸粋€(gè)共同的目標(biāo)：那就是創(chuàng)造一個(gè)安全,、便利、舒適的生活空間,，同時(shí)使業(yè)主的物業(yè)保值增值,。本著這一共同的目標(biāo)，我們應(yīng)該共同努力,，相互支持,，相互理解，相互信任,。

我們深知在接下來的管理中會(huì)出現(xiàn)很多問題,，遇到很多困難，也會(huì)有許多和業(yè)主意見不統(tǒng)一的地方,，真誠的希望大家給予我們批評(píng)和建議,。同時(shí)也希望業(yè)主積極參與到小區(qū)的管理和建設(shè)當(dāng)中來,，為小區(qū)出自己的一份力，盡自己的一份義務(wù),，也勿忘自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任,，分擔(dān)或減輕業(yè)委會(huì)的工作量，使我們能有更多的時(shí)間來開展小區(qū)的其它工作,，有更多的精力參與到與開發(fā)商的交涉中去,。

小區(qū)屬于全體業(yè)主，需要每一位業(yè)主的精心呵護(hù),，她的文明與秩序體現(xiàn)著我們的素質(zhì)和修養(yǎng),。我們相信，有全體業(yè)主的積極參與,、配合,，我們小區(qū)一定會(huì)建設(shè)的更加美好，更加和諧,。

祝各位業(yè)主生活美好,，家庭幸福!

20xx年x月x日