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企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃屬于篇一
公司20xx年度工作總體指導(dǎo)思想是:以黨的xx大以及關(guān)于“”規(guī)劃的建議精神為指導(dǎo),貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,,貫徹“以人為本”的經(jīng)營(yíng)管理理念,,大力實(shí)施人才戰(zhàn)略,,加大人才培養(yǎng)力度,,建立公司科學(xué)的內(nèi)部管理機(jī)制,著力進(jìn)行信息化建設(shè),,努力完成公司制定的各項(xiàng)年度工作目標(biāo),,走以質(zhì)量管理和風(fēng)險(xiǎn)控制為中心的集約化經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展道路,抓住公司資質(zhì)成功升甲級(jí)的機(jī)遇,,實(shí)現(xiàn)公司的跨越式發(fā)展,。
2、工作目標(biāo)
根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的要求,,制定20xx年度以下各項(xiàng)工作目標(biāo):
2.1,、業(yè)務(wù)收入目標(biāo)和利潤(rùn)
20xx年度公司的收入目標(biāo)為480萬(wàn)元,其中成都總部完成業(yè)務(wù)收入考核目標(biāo)為300萬(wàn)元,,宜賓分公司完成業(yè)務(wù)收入考核目標(biāo)為180萬(wàn)元,,力爭(zhēng)全年實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤(rùn)48萬(wàn)元。(此項(xiàng)工作目標(biāo)由總部經(jīng)理層和分公司經(jīng)理層負(fù)責(zé))
2.2,、公司團(tuán)隊(duì),、文化建設(shè)目標(biāo)
公司在20xx年度將繼續(xù)加強(qiáng)建設(shè)“誠(chéng)信為本、敬業(yè)奉獻(xiàn),、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新,、自強(qiáng)不息”的企業(yè)文化精神和“溝通、尊重,、誠(chéng)信,、卓越”的企業(yè)文化核心價(jià)值觀,以建設(shè)并穩(wěn)定一支業(yè)務(wù)精湛,、職業(yè)道德良好的管理團(tuán)隊(duì)和員工隊(duì)伍,。
建立,、健全公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置,形成董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制,,實(shí)現(xiàn)管理決策層與經(jīng)營(yíng)執(zhí)行層的分離,,逐步完善法人治理結(jié)構(gòu)。建立,、健全三級(jí)復(fù)核制度,,設(shè)立技術(shù)總工程師。部門設(shè)置更加合理,,總部設(shè)立綜合管理部(含人事,、行政)、監(jiān)察室,、總工辦,、造價(jià)咨詢一、二部,、跟蹤審計(jì)項(xiàng)目部,、雙流縣財(cái)政投資咨詢項(xiàng)目部、司法鑒定部等職能機(jī)構(gòu),。加強(qiáng)分支機(jī)構(gòu)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理,,條件成熟時(shí)在其他地、市,、州增設(shè)分支機(jī)構(gòu),。(此項(xiàng)工作由經(jīng)理層負(fù)責(zé))
2.3、人才發(fā)展目標(biāo)
建設(shè)并穩(wěn)定一支骨干隊(duì)伍,,不僅可以提高執(zhí)業(yè)質(zhì)量,,提高并更有效的完善分工體系建設(shè),形成指揮有效的團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu),,而且也是打造公司品牌的有效工具,。在本年度公司員工的績(jī)效評(píng)價(jià)考核制度、休假制度和文娛生活要進(jìn)一步完善,,并逐步提高員工的工資,、福利待遇。
公司自成立以來(lái),,在改善和提高執(zhí)業(yè)隊(duì)伍專業(yè)素質(zhì)與執(zhí)業(yè)水平等方面,,開(kāi)展了大量工作,取得了顯著成效,,執(zhí)業(yè)水平在同行中創(chuàng)造了良好的口碑,,受到了業(yè)內(nèi)各界的好評(píng)。同時(shí),也必須充分認(rèn)識(shí)到,,當(dāng)前公司的整體執(zhí)業(yè)水平與當(dāng)前整個(gè)行業(yè)發(fā)展的要求還有不少差距,。
公司將建立科學(xué)的考核評(píng)價(jià)體系和約束激勵(lì)機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工提高執(zhí)業(yè)水平的積極性,,改進(jìn)和完善人才培訓(xùn)的內(nèi)容,、方式與手段,進(jìn)一步提高員工的執(zhí)業(yè)水平,。公司在20xx年度擬通過(guò)培養(yǎng)和引進(jìn)等手段,,擁有各類人才,逐步達(dá)到人才結(jié)構(gòu)合理;遠(yuǎn)期目標(biāo)是用三至四年時(shí)間,,全面提升員工的專業(yè)素質(zhì),、執(zhí)業(yè)能力和職業(yè)道德水平,著力培養(yǎng)能夠承擔(dān)各項(xiàng)業(yè)務(wù),、符合行業(yè)發(fā)展要求的高層次專業(yè)人才和管理人才,。(此項(xiàng)工作由經(jīng)理層負(fù)責(zé))
2.4、執(zhí)業(yè)質(zhì)量目標(biāo)
執(zhí)業(yè)質(zhì)量是公司生存的根本,,在本年度實(shí)行全方位的質(zhì)量控制,,用制度來(lái)控制執(zhí)業(yè)質(zhì)量。擔(dān)任造價(jià)咨詢工作的專業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具備專門學(xué)識(shí)與經(jīng)驗(yàn),,經(jīng)過(guò)適當(dāng)專業(yè)訓(xùn)練,,并具有足夠的分析,、判斷能力,。要提高執(zhí)業(yè)質(zhì)量,必須加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn),,通過(guò)培訓(xùn)不斷提升員工素質(zhì),,使經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理,、造價(jià)員的管理水平,、執(zhí)業(yè)技能、職業(yè)道德符合崗位的要求,,力爭(zhēng)使竣工結(jié)算審核,、預(yù)算(工程量清單)編制等造價(jià)咨詢項(xiàng)目工作底稿的編制符合行業(yè)規(guī)范和公司的質(zhì)量控制制度的規(guī)定。
2.5,、內(nèi)部治理機(jī)制建設(shè)目標(biāo)
基本形成一套質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)控制嚴(yán)格,、競(jìng)爭(zhēng)有力有序的公司內(nèi)部管理科學(xué)機(jī)制。公司在以前年度已制訂了相關(guān)的管理制度,,但因公司的發(fā)展及市場(chǎng)等外部環(huán)境的改變,,原有的制度不適應(yīng)目前的管理需要,在20xx年度將繼續(xù)對(duì)內(nèi)部管理制度進(jìn)行修訂和完善;同時(shí)要嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部管理制度的規(guī)定,貫徹公司的管理方針,,做到以制度進(jìn)行管理,,保證各項(xiàng)工作按照制度化、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、高效率地運(yùn)行,,做到在工作中各部門通力配合,,政令暢通,管理高效,。(此項(xiàng)工作由董事會(huì)負(fù)責(zé))
2.6,、信息化建設(shè)目標(biāo)
著力提高公司信息化管理水平,爭(zhēng)取用兩年左右時(shí)間建成集公司辦公自動(dòng)化,、各部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化管理一體,,開(kāi)放式的公司信息化應(yīng)用系統(tǒng)平臺(tái),為各部門,、各員工提供一個(gè)公文運(yùn)轉(zhuǎn)和業(yè)務(wù)處理的信息平臺(tái),,包括各業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)文檔的存檔、培訓(xùn)考核記錄,、公司管理制度,、法規(guī)查詢等公司業(yè)務(wù)、行政管理事務(wù),,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上處理,。(此項(xiàng)工作由經(jīng)理層負(fù)責(zé))
3、實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)的主要措施:
3.1,、齊心合力,,努力開(kāi)拓市場(chǎng)
目前,全省共有價(jià)咨詢機(jī)構(gòu)500余家,,其中甲級(jí)資質(zhì)的造價(jià)咨詢機(jī)構(gòu)約45家(含20xx年新批準(zhǔn)的16家),,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈,同時(shí)市場(chǎng)環(huán)境不夠規(guī)范,。我公司要在激烈的市場(chǎng)環(huán)境中脫穎而出,,就要有效地整合有限的資源,不斷開(kāi)拓業(yè)務(wù)領(lǐng)域和收入來(lái)源,。
3.1.1,、制定全面的20xx年度業(yè)務(wù)收入目標(biāo)分解及獎(jiǎng)勵(lì)辦法,落實(shí)責(zé)任制,,充分調(diào)動(dòng)各級(jí)員工開(kāi)拓市場(chǎng)的積極性,。
3.1.2,、充分利用取得甲級(jí)資格的大好機(jī)遇,采取各種方式和手段提高執(zhí)業(yè)水平,,實(shí)現(xiàn)公司規(guī)模擴(kuò)張,。如鼓勵(lì)員工參加各種執(zhí)業(yè)資格考試、引進(jìn)具有執(zhí)業(yè)資格的優(yōu)秀人才,、購(gòu)并其他公司,,在地、市,、州甚至在省外設(shè)立分支機(jī)構(gòu),,以贏取更為廣闊的市場(chǎng)。
3.1.3,、根據(jù)市場(chǎng)變化開(kāi)拓新的業(yè)務(wù),,深挖老客戶的相關(guān)業(yè)務(wù),培育新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),。
3.2,、抓好企業(yè)文化建設(shè),進(jìn)一步提高公司的知名度
企業(yè)文化對(duì)于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展具有重要的作用:對(duì)內(nèi)它能激勵(lì)員工銳意進(jìn)取,,重視職業(yè)道德,,改善人際關(guān)系,培養(yǎng)企業(yè)精神;對(duì)外它有利于樹(shù)立企業(yè)形象,,提高企業(yè)聲譽(yù),,擴(kuò)大企業(yè)影響。同時(shí)它也是企業(yè)進(jìn)行改革,、創(chuàng)新和實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略的思想基礎(chǔ),,是企業(yè)對(duì)環(huán)境適應(yīng)能力的支柱。為此,,公司在20xx年度將貫徹“以人為本” 的經(jīng)營(yíng)管理理念,,加強(qiáng)對(duì)公司企業(yè)文化精神的宣傳工作力度,。
3.2.1,、體現(xiàn)對(duì)員工的真正尊重
對(duì)員工的尊重主要通過(guò)“肯定個(gè)人尊嚴(yán)”理念與活動(dòng)體現(xiàn),體現(xiàn)員工個(gè)人尊嚴(yán)的內(nèi)容包括:實(shí)質(zhì)性的工作;了解成功的條件;有充分的培訓(xùn)并能勝任工作;在公司有明確的個(gè)人前途;及時(shí)中肯的反饋;無(wú)偏見(jiàn)的工作環(huán)境,。公司將促進(jìn)各級(jí)主管定期與員工進(jìn)行單獨(dú)會(huì)談,,就以上各方面進(jìn)行探討,發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題將通過(guò)正式的渠道加以解決,。
3.2.2、強(qiáng)調(diào)以人為本,重視溝通與協(xié)調(diào)工作
3.2.2.1,、創(chuàng)造并保持一種以民主,、和諧為特征的環(huán)境機(jī)制,,強(qiáng)調(diào)溝通與協(xié)調(diào),避免由于內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致的人才內(nèi)耗,。
3.2.2.2,、定期與員工進(jìn)行事業(yè)與個(gè)人成長(zhǎng)的評(píng)價(jià)與探討,聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和建議;建立上下暢通的言路,,使員工有各種方便的渠道來(lái)表達(dá)意見(jiàn)和看法,。
3.2.3、促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)與合作,,個(gè)性化與團(tuán)隊(duì)精神的結(jié)合
公司要在目前嚴(yán)酷,、激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,就需要有一批勇于拼搏,、敢于迎接挑戰(zhàn)的優(yōu)秀人才,。為了調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性,、創(chuàng)造性,,公司內(nèi)部應(yīng)始終保持一定的競(jìng)爭(zhēng)壓力。同時(shí),,應(yīng)打破論資排輩,,在“公平、公正,、公開(kāi)”的基礎(chǔ)上展開(kāi)競(jìng)賽,,讓優(yōu)秀人才脫穎而出。
在創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的同時(shí),,提倡團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,,努力培養(yǎng)員工團(tuán)結(jié)互助的精神,形成“公司榮我榮,,公司辱我恥”的觀念,,使員工對(duì)公司有認(rèn)同感、歸屬感,,實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值觀與公司價(jià)值觀的統(tǒng)一,。
3.3、 依據(jù)公司發(fā)展的需要,,實(shí)施人才戰(zhàn)略,,使人才結(jié)構(gòu)趨于合理化
人才是競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵,是事業(yè)發(fā)展的基石,。根據(jù)目前市場(chǎng)發(fā)展的情況和公司的情況,,加強(qiáng)對(duì)人才的培養(yǎng),優(yōu)化公司的人才結(jié)構(gòu),,培養(yǎng)或引進(jìn)資源性人才,、技術(shù)性人才,,重點(diǎn)培養(yǎng)或引進(jìn)復(fù)合型人才。通過(guò)人才的培養(yǎng)或引進(jìn),,整合公司的人才資源,,提高人才的使用效率,降低公司的人力資源成本,。
3.3.1,、加強(qiáng)員工的培訓(xùn),提高人員素質(zhì),,提升業(yè)務(wù)質(zhì)量
執(zhí)業(yè)質(zhì)量和職業(yè)道德是公司發(fā)展的根本,,要提高執(zhí)業(yè)質(zhì)量和職業(yè)道德必須加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)。在總結(jié)以前年度培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn),,針對(duì)員工的特點(diǎn),,根據(jù)員工的需求,在本年度主要進(jìn)行以下方面的培訓(xùn):
3.3.1.1,、執(zhí)業(yè)質(zhì)量的培訓(xùn):
3.3.1.1.1,、大力開(kāi)展執(zhí)業(yè)質(zhì)量的培訓(xùn)工作,特別是《工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)程》(中價(jià)協(xié)<20xx>第016號(hào)),、《工程量清單計(jì)價(jià)規(guī)范》等,。
3.3.1.1.2、根據(jù)公司的內(nèi)部質(zhì)量管理要求及員工的業(yè)務(wù)水平和需求進(jìn)行分經(jīng)理,、項(xiàng)目經(jīng)理,、造價(jià)員等層次進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)的內(nèi)容涵蓋提高管理水平,、實(shí)務(wù)操作,、職業(yè)道德等方面。通過(guò)培訓(xùn)在本年度使經(jīng)理,、項(xiàng)目經(jīng)理,、造價(jià)員能達(dá)到以下要求:(此項(xiàng)工作由經(jīng)理層負(fù)責(zé))
a、經(jīng)理:能堅(jiān)決貫徹公司的管理方針,,公司的管理方針為目標(biāo)明確,、責(zé)權(quán)明確、計(jì)劃周詳,、考核公正;抓好本部門的行政和業(yè)務(wù)管理工作,,負(fù)責(zé)擬定本部門的發(fā)展規(guī)劃和制定年度工作計(jì)劃,并組織實(shí)施;作好本部門業(yè)務(wù)督導(dǎo);協(xié)調(diào)處理內(nèi)外公共關(guān)系,,保證各項(xiàng)管理工作達(dá)到公司和行業(yè)的業(yè)務(wù)管理規(guī)范和技術(shù)規(guī)范目標(biāo);積極拓展業(yè)務(wù)。
b,、項(xiàng)目經(jīng)理:服從公司及部門的工作安排,,工作積極主動(dòng);負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)全面質(zhì)量控制政策和程序,,以及各項(xiàng)造價(jià)咨詢項(xiàng)目的具體質(zhì)量控制程序,督導(dǎo)造價(jià)人員按程序完成具體造價(jià)咨詢項(xiàng)目,,保證執(zhí)業(yè)質(zhì)量達(dá)到總體造價(jià)咨詢目標(biāo),。
c、造價(jià)員:服從公司,、部門,、項(xiàng)目經(jīng)理的安排,按規(guī)定程序和執(zhí)業(yè)質(zhì)量完成具體項(xiàng)目的造價(jià)咨詢工作,,所編制的工作底稿達(dá)到行業(yè)及公司的業(yè)務(wù)質(zhì)量要求,,并對(duì)其咨詢結(jié)果負(fù)責(zé)。
3.3.1.2,、執(zhí)業(yè)人員,、行政人員以及前臺(tái)接待人員禮儀的培訓(xùn):通過(guò)培訓(xùn),要求員工恪守公司精神,,遵守職業(yè)道德,。按公司的要求規(guī)范員工的禮儀、禮節(jié),、儀表;要求員工以科學(xué),、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待工作,以誠(chéng)信為本,,恪守“獨(dú)立,、客觀、公正”的職業(yè)道德,,對(duì)客戶提供禮貌,、熱情周到的服務(wù)。
3.3.2,、科學(xué)規(guī)劃,,改進(jìn)培訓(xùn)方式,提高培訓(xùn)效果,。
制定全面,、科學(xué)的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容及考核辦法;要多渠道,、多方式,、有針對(duì)性地開(kāi)展培訓(xùn)工作,如采用習(xí)題練習(xí),、測(cè)試,、集中上課(聽(tīng)講座)、邀請(qǐng)專家進(jìn)行作專題講座等形式進(jìn)行;要加強(qiáng)對(duì)典型案例的分析,,進(jìn)一步豐富培訓(xùn)內(nèi)容,,加大培訓(xùn)力度,。
3.3.3、嘗試進(jìn)行高層次人才培養(yǎng)工作
為了實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)的發(fā)展,,公司將鼓勵(lì)員工努力提升自己的綜合能力,,在具備條件的情況下,對(duì)公司的優(yōu)秀人才進(jìn)行更高層次的培養(yǎng),。
3.4,、加強(qiáng)和完善內(nèi)部治理機(jī)制制度
內(nèi)部治理機(jī)制直接關(guān)系著公司質(zhì)量管理和風(fēng)險(xiǎn)控制的水平,影響著公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和穩(wěn)步發(fā)展,,公司將逐步建立科學(xué)的內(nèi)部治理機(jī)制,,實(shí)現(xiàn)董事會(huì)與經(jīng)理層逐步分離,推動(dòng)公司做大做強(qiáng),。(此項(xiàng)工作由董事會(huì)負(fù)責(zé))
3.4.1,、以制度建設(shè)為基礎(chǔ)。公司將總結(jié)多年來(lái)內(nèi)部管理制度建設(shè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),,結(jié)合20xx年公司在實(shí)踐工作反映的新情況,、新問(wèn)題,健全和完善公司內(nèi)部治理的相關(guān)制度,,包括:新制度的培訓(xùn),、績(jī)效評(píng)價(jià)考核、高管人員薪酬,、財(cái)務(wù)收支預(yù)算管理制度;建立,、健全公司的崗位責(zé)任制度。(此項(xiàng)工作由綜合部負(fù)責(zé))
3.4.2,、做好日常行政工作
3.4.2.1,、加強(qiáng)管理人員工作日志、員工考核記錄的填制度,、上報(bào)工作,,明確上述上報(bào)資料的審閱工作,并將其作為年終考核員工的內(nèi)容之一,。
3.4.2.2,、加強(qiáng)考勤、衛(wèi)生檢查制度和前臺(tái)接待制度,,并定時(shí)進(jìn)行公布,、上報(bào),并按相關(guān)規(guī)定給予獎(jiǎng)懲,。(此項(xiàng)工作由綜合部負(fù)責(zé))
3.4.2.3,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)檔案的管理工作。各項(xiàng)目工作結(jié)束后,按相關(guān)規(guī)定將工作底稿及時(shí)整理,、裝訂,、歸檔,,并將工作底稿是否歸檔作為補(bǔ)貼發(fā)放的條件之一,。(此項(xiàng)工作由綜合部負(fù)責(zé))
3.5、樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀念,,走可持續(xù)發(fā)展的道路
3.5.1,、樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀念是可持續(xù)的發(fā)展觀念?!澳嫠兄?,不進(jìn)則退”,只有用超越現(xiàn)在的更高目標(biāo)來(lái)要求自已,,不斷創(chuàng)新,、追求卓越,才能保持現(xiàn)在的成就,,爭(zhēng)取更大的發(fā)展,。
3.5.2、靈活經(jīng)營(yíng),、合理調(diào)配資源,、多渠道拓展業(yè)務(wù)收入。
3.6,、各部門20xx年度工作目標(biāo)
3.6.1,、造價(jià)咨詢一、二部:加強(qiáng)項(xiàng)目管理,,對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理,、造價(jià)員進(jìn)行督導(dǎo),提高執(zhí)業(yè)人員的執(zhí)業(yè)質(zhì)量和職業(yè)道德,,規(guī)范工作底稿的編制,,積極拓展業(yè)務(wù),深挖老客戶的潛力,,加強(qiáng)部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè),。
3.6.2、總工辦:協(xié)助公司總工程師全面負(fù)責(zé)總工辦的日常事務(wù)性工作,,做好業(yè)務(wù)報(bào)告的三級(jí)復(fù)核工作和執(zhí)業(yè)質(zhì)量控制制度的修訂工作,。
3.6.3、綜合管理部(業(yè)務(wù)拓展方面):及時(shí)收集獲取相關(guān)的政策法規(guī)及招標(biāo)比選信息,,加強(qiáng)與省,、市、區(qū)審計(jì)局、財(cái)政局,、財(cái)政投資評(píng)審中心的業(yè)務(wù)聯(lián)系與合作,,加強(qiáng)與省、市,、區(qū)投資公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系與合作,,加強(qiáng)與各高校、房地產(chǎn)公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系與合作,,做好比選投標(biāo)工作,,拜訪老客戶,發(fā)展新客戶,,提高業(yè)務(wù)收入,。
3.6.4、綜合管理部(行政管理方面):協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé)公司的日常行政事務(wù)性工作,,及時(shí)辦理各種資質(zhì),、資格的年檢工作,積極辦理公司相關(guān)資質(zhì)的申報(bào)工作,,修訂并認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,,保證各項(xiàng)行政工作按照制度規(guī)定高效率地運(yùn)行。
3.6.5,、監(jiān)察室:協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé)公司的日常監(jiān)察事務(wù)性工作,,做好廉政建設(shè)工作,針對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目或定期向客戶發(fā)放問(wèn)卷,,對(duì)廉政建設(shè)情況進(jìn)行調(diào)查,。
20xx年是公司取得甲級(jí)資質(zhì)力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展并全面開(kāi)拓創(chuàng)新的第一年,公司將根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的要求,,在公司董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,,帶領(lǐng)全體員工,按照本工作計(jì)劃提出的要求,,銳意進(jìn)取,,開(kāi)拓創(chuàng)新,扎實(shí)工作,,力爭(zhēng)完成各項(xiàng)目標(biāo),,并把公司的發(fā)展推向一個(gè)新的臺(tái)階。
企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃屬于篇二
一,、順利完成旅游分公司發(fā)展規(guī)劃第三階段:完善自我造血功能,,逐步轉(zhuǎn)虧為盈。
在新的一年里,,旅游分公司達(dá)到第三贏:是在發(fā)展中完善了公司的業(yè)務(wù)水平和管理水平,,高挑戰(zhàn)性的工作環(huán)境,為公司培養(yǎng)出一大批銷售和管理人才。
此階段分二步開(kāi)展:
第一步,,借助20xx企業(yè)工作計(jì)劃線的推廣,,通過(guò)導(dǎo)游講解和宣傳單頁(yè)的發(fā)放,來(lái)宣傳b線的活動(dòng),。b線的推廣工作,,第一,可以通過(guò)20xx企業(yè)工作計(jì)劃線的宣傳;第二,,和社會(huì)知名的旅游機(jī)構(gòu)合作,,選擇優(yōu)質(zhì)游客,。b線自駕游費(fèi)用初定為100元/人,,服務(wù)內(nèi)容包括優(yōu)秀導(dǎo)游陪同講解、意外保險(xiǎn),、各個(gè)門票費(fèi)用,、生態(tài)就餐費(fèi)用、原生態(tài)槐林漫步,、參觀快樂(lè)雞和快樂(lè)土豬,、親自體驗(yàn)撿拾雞蛋、看沙漠鴕鳥(niǎo)和魅力梅花鹿賽跑等,。自費(fèi)項(xiàng)目包括駿馬飛馳,、細(xì)狗攆兔、路虎車飛馳沙漠,、自由購(gòu)物,。制定出導(dǎo)游的銷售激勵(lì)方案,安排優(yōu)秀導(dǎo)游服務(wù)游客,,自費(fèi)項(xiàng)目業(yè)績(jī)及公司銷售業(yè)績(jī)均與導(dǎo)游的收入相關(guān),。
第二步,增加b線的活動(dòng)范圍,。
具備一定的條件后,,可以在槐林中,建造自己的住宿環(huán)境,,可以考慮建筑小木屋,、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠并且與眾不同,讓游客享受大自然的溫馨,、舒適,。此收費(fèi)項(xiàng)目利潤(rùn)空間大。
在進(jìn)行以上二步活動(dòng)中,,要不斷增加槐林餐廳銷售部的產(chǎn)品種類,。熟食和香腸必須保證口感好且產(chǎn)品價(jià)格檔次各異,讓所有顧客都有消費(fèi)機(jī)會(huì)。增加熟食包裝,,產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為禮品,,提高價(jià)格,提升品質(zhì),。二要增加槐林的娛樂(lè)活動(dòng),。(建議增加槐林種植面積,植樹(shù)造林,,美化環(huán)境,。改善豬糞雞糞的發(fā)酵,陰天和雨天臭味太大影響槐林空氣指數(shù),。)翻出槐林空地的土壤,,春天可以讓游客自己體驗(yàn)用牛車耕地,自己親手種植植物,,美化槐林環(huán)境,,為秋天收獲季節(jié)游客親自采摘?jiǎng)?chuàng)造條件,可謂雙贏,。利用槐林細(xì)狗攆兔的娛樂(lè)項(xiàng)目,,增加看點(diǎn),增加產(chǎn)品銷售量,。餐廳后面的蓄水池可以建成魚(yú)池,,讓游客體驗(yàn)釣魚(yú)的樂(lè)趣,釣魚(yú)者付一定費(fèi)用后,,魚(yú)可以由餐廳加工制作成熟食,。
二、工作重點(diǎn)
1,、繼續(xù)做好“一日游”活動(dòng),,保證工作有序開(kāi)展。作為集團(tuán)公司的對(duì)外服務(wù)窗口,,旅游分公司將繼續(xù)圍繞“擴(kuò)大企業(yè)影響宣傳公司產(chǎn)品”,,開(kāi)展“免費(fèi)團(tuán)體游”與“自費(fèi)自駕游”活動(dòng),為集團(tuán)下屬各分子公司及西安,、咸陽(yáng)旗艦店渭南片區(qū)做好服務(wù),,促進(jìn)公司的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。
2,、積極開(kāi)展宣傳工作,,努力拓展?fàn)I銷市場(chǎng)。以“組織游客進(jìn)行觀光旅游”為導(dǎo)向,,大力宣傳公司產(chǎn)品達(dá)到“營(yíng)銷”的目的,,拓展西安,、咸陽(yáng)市場(chǎng)客源,把握動(dòng)態(tài),、大力營(yíng)銷,、多形式開(kāi)發(fā)市場(chǎng),將整體外勤服務(wù)從服務(wù)化做到商業(yè)化轉(zhuǎn)變,。
3,、拓寬營(yíng)銷思路,精心策劃宣傳,,提升旅游吸引力,。充分發(fā)揮春季“萬(wàn)畝槐林”景觀資源優(yōu)勢(shì),重點(diǎn)籌劃“自駕游活動(dòng)”及娛樂(lè)項(xiàng)目的開(kāi)展,,圍繞“細(xì)狗攆兔”,、“沙漠悠然騎馬”、“路虎車穿越沙漠”,、“祭拜南無(wú)觀自在菩薩”,、“黃河濕地”、“八魚(yú)石墓群”等六項(xiàng)開(kāi)展娛樂(lè)項(xiàng)目活動(dòng),,增加旅游公司的亮點(diǎn),從而增加收益!
4,、不斷加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),,抓好員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),提升員工素質(zhì),。牢固樹(shù)立“人才是第一資源”和“員工第一”的理念,,下大力、多形式搞好員工培訓(xùn),,提高各個(gè)版塊員工的綜合素質(zhì),,打造一支素質(zhì)形象好、專業(yè)技能強(qiáng),、文化涵養(yǎng)高的過(guò)硬隊(duì)伍,,增強(qiáng)旅游公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
5,、加強(qiáng)旅游安全管理,,杜絕車輛不安全事故。加強(qiáng)司機(jī)的安全培訓(xùn)教育工作(每月1號(hào)和2號(hào)),,完善車輛在處理突發(fā)情況時(shí)救援組織及機(jī)制措施,。
6、降低費(fèi)用成本,,深化營(yíng)銷策略,。旅游公司計(jì)劃在財(cái)務(wù)費(fèi)用,、管理費(fèi)用上減少成本開(kāi)支,在銷售收入,、開(kāi)設(shè)便民店,、旗艦店的收入上加大力度,爭(zhēng)取降低虧損費(fèi)用,。必須買的把費(fèi)用降低到最大化,,可有可無(wú)的盡量不要購(gòu)買,以最小的成本達(dá)到收益最大化,,盡量使我們的利潤(rùn)達(dá)到最大化,。
7、加強(qiáng)“糧食銀行”業(yè)務(wù)的開(kāi)展,。糧食銀行是我公司的一項(xiàng)業(yè)務(wù),,在的工作中,我們要求每一位導(dǎo)游都要充分發(fā)揮各自的業(yè)務(wù)潛能,,有目標(biāo),、有任務(wù)的完成糧食銀行業(yè)務(wù)。
總之,,在吳總,,王執(zhí)總的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)一年的風(fēng)雨兼程,,在集團(tuán)公司各兄弟單位的指導(dǎo)和幫助下,,通過(guò)我們旅游分公司全體同仁的團(tuán)結(jié)奮斗、共同努力,,圓滿完成了各項(xiàng)工作目標(biāo),,同時(shí),伴隨著公司知名度和美譽(yù)度的不斷提升,,,,我們將以更加高昂的斗志、更加飽滿的熱情,,振奮精神,,鼓足干勁,抓住機(jī)遇,,迎接挑戰(zhàn),,為集團(tuán)旅游分公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展再攀新高做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃屬于篇三
今年我們經(jīng)營(yíng)公司新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子,愿在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指揮下,,鼓足干勁,,努力完成局領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù),做好我們的本職工作,,特制定工作計(jì)劃如下:
一.總計(jì)劃
今年計(jì)劃總收入40.75萬(wàn)元,,計(jì)劃支出35.75 萬(wàn)元,,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益5萬(wàn)元。
在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)收入中有以下幾項(xiàng)收入:
(1)賓館計(jì)劃收入10萬(wàn)元
(2)旅游船只收入5萬(wàn)元
(3)上壩收費(fèi)3萬(wàn)元
(4)綠化收入7.5萬(wàn)元
(5)房屋出租收入3萬(wàn)元
(6)果園收入1.25萬(wàn)元
(7)勞務(wù)輸出收入11萬(wàn)元
總計(jì)收入40.75萬(wàn)元
計(jì)劃支出費(fèi)用有以下幾項(xiàng):
(1)工資支出總額為15萬(wàn)元
(2)提取三金3.2萬(wàn)元
(3)勞動(dòng)保險(xiǎn)4.3萬(wàn)元
(4)勞動(dòng)保護(hù)0.65萬(wàn)元
(5)電話費(fèi)0.5萬(wàn)元
(6)差旅費(fèi)0.8萬(wàn)元
(7)辦公費(fèi)0.3萬(wàn)元
(8)折舊及攤消6萬(wàn)元
(9)稅金3.5萬(wàn)元
(10)招待費(fèi)1.5萬(wàn)元
總計(jì)劃支出為35.75
二.總計(jì)劃的詳細(xì)說(shuō)明和工作部署
1.金湖賓館
為了鼓勵(lì)整個(gè)經(jīng)營(yíng)公司的全體員工具有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),,對(duì)金湖賓館準(zhǔn)備向公司全體員工競(jìng)標(biāo)承包,,在現(xiàn)有狀態(tài)下,標(biāo)底為10萬(wàn)元人民幣,。若局里作出計(jì)劃,,對(duì)賓館投資,進(jìn)行一定程度的改造,,或填補(bǔ)一些用品,、設(shè)備及線路改造的情況下,標(biāo)底為12萬(wàn)元人民幣,。首先,,我們先開(kāi)一個(gè)全體員工參加的動(dòng)員大會(huì),讓全體員工看清當(dāng)前充滿競(jìng)爭(zhēng)的形式,,讓全體員工具有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),,發(fā)揮他們的潛力。這也是我們今年降低標(biāo)底的最大目的,,讓承租者看到希望,,讓承租者嘗到成功的喜悅,讓承租者能夠看到成功的結(jié)果,。以此為目的,,逐漸讓集體職工能夠自己管理自己,自己壯大自己,,將來(lái)能夠完完全全地獨(dú)立起來(lái)。
如公司內(nèi)部沒(méi)有人承租金湖賓館,,我們?cè)賹?duì)管理局內(nèi)全體職工招標(biāo)租賃,。如全局職工也沒(méi)有人承租,最后就對(duì)社會(huì)招標(biāo),,用社會(huì)的力量來(lái)管理金湖賓館,。
賓館承租的邊緣條件是必須帶2名全民職工,8名大集體職工,,這10名職工的所有費(fèi)用由賓館承擔(dān),。
雖然我們計(jì)劃采用的機(jī)制為承包責(zé)任制,但是在管理上不能以包帶代管,,我們公司經(jīng)理部決定讓副經(jīng)理深入到管理中去,,掌握賓館的經(jīng)營(yíng)情況,及時(shí)回流資金,,為金湖賓館的經(jīng)營(yíng)當(dāng)好參謀把好關(guān),。
在安全上,,做到每周一次安全會(huì),一周進(jìn)行一次安全檢查,,做到開(kāi)會(huì),、檢查必有記錄,做到安全第一,,預(yù)防為主,。對(duì)治安綜合治理上,也是做到每會(huì)必講,,經(jīng)常檢查,,教育員工視顧客為上帝,減少員工與員工,、員工與顧客,、顧客與顧客之間的摩擦與矛盾。我們自己的員工要做到不參與打架斗毆和賭博事件,,為公司的安定團(tuán)結(jié)而努力,。
2.船只管理
今年我們實(shí)行的政策,還是像以往一樣,,實(shí)行公開(kāi)競(jìng)標(biāo),。先對(duì)公司內(nèi)部員工公開(kāi)招標(biāo),實(shí)行競(jìng)標(biāo)上崗,,競(jìng)標(biāo)底價(jià)分別為2.5萬(wàn)元,、3.5萬(wàn)元、3.5萬(wàn)元人民幣(含人員工資在內(nèi)),。如公司內(nèi)部沒(méi)有人競(jìng)標(biāo)或沒(méi)有完全競(jìng)標(biāo),,再對(duì)局內(nèi)職工招標(biāo),如局內(nèi)沒(méi)有人競(jìng)標(biāo),,再對(duì)離退休人員招標(biāo),。
對(duì)船只的管理上,尤其在安全上,,必須遵守國(guó)家,、省、市有關(guān)條文規(guī)定,,必須按照局安委會(huì)對(duì)船只的要求規(guī)定執(zhí)行,。在公司的管理上,雖然屬承包性質(zhì),,在簽合同上對(duì)各項(xiàng)要求都得嚴(yán)格,,公司也不能對(duì)其放之不管。對(duì)船只,、船員的管理上,,做到定期,、不定期的檢查、督促工作,,爭(zhēng)取把隱患消滅在萌芽中,。
3.上壩收費(fèi)
在上壩收費(fèi)上,我們想延續(xù)原有的方式,,對(duì)全局進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo),,競(jìng)標(biāo)上崗,承包人必須帶公司6名集體職工,,承租底價(jià)為3萬(wàn)元人民幣,。
4.綠化工作
今年在綠化上實(shí)施的辦法是分片劃分,分配到人,,依據(jù)工作量掛牌管理,,做到經(jīng)常檢查、經(jīng)常督促,,根據(jù)工作的質(zhì)量來(lái)決定工資的收入,。春季最早的兩項(xiàng)工作是聯(lián)系好東西山頭造林的苗木及三角地苗圃的苗木,按局里的要求,,完成局計(jì)劃的所有任務(wù),。
5.房屋出租
今年的房屋出租,已經(jīng)簽合同的沒(méi)有到期的繼續(xù)履行合同,,把到期的合同全部重新招標(biāo)租賃,,尤其是飯店那一棟房子,以前有的租房者拖欠房租很長(zhǎng)時(shí)間,,有的現(xiàn)在還沒(méi)有還清,,所以重新招租,簽字交錢,。
在管理上,,計(jì)劃列出一個(gè)大表格,標(biāo)明哪一棟,、哪一戶租房者是誰(shuí)、租期,、租金等等,,及時(shí)管理到位。對(duì)租房者及房屋進(jìn)行定期,、不定期的檢查,,預(yù)防不安全事故的發(fā)生。
6.果園管理
今年春季計(jì)劃把去年春季凍害及以前死亡的樹(shù)木補(bǔ)齊樹(shù)苗,,以保證果園樹(shù)木的完整度,,抓好冬春的修剪工作,,認(rèn)真修剪,調(diào)節(jié)結(jié)果量,,抓好春夏秋肥料的使用和打藥工作,,來(lái)保證湯河果園工作的正常進(jìn)行,使收入有保證,,也使果園生產(chǎn)有后勁,。
7.勞務(wù)輸出
今年抓緊對(duì)勞務(wù)輸出人員的職業(yè)道德教育,提高出勞務(wù)人員的素質(zhì),,兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,。因?yàn)槌鰟趧?wù)人員在外代表了公司形象,如出勞務(wù)人員工作干不好,,被退回,,不僅僅影響他個(gè)人,也影響整個(gè)公司的形象和收入,,影響職工工作的安置,。
8.豬場(chǎng)管理
在履行合同的同時(shí),加大收繳力度,,凡是有豬的重量和頭數(shù)夠我們局殺的就收回來(lái),,殺了給職工分肉,用來(lái)回流資金,,盡最大努力地回收其所占用的資金,。
9.職工培訓(xùn)
今年對(duì)集體職工的教育培養(yǎng)訓(xùn)上,鼓勵(lì)集體職工發(fā)揮自己的潛力,,積極地參與各項(xiàng)工作的承包,,來(lái)展示自己的能力,用以發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才,,逐步使他們走向自己管理自己,、自己壯大自己的道路。
還有一個(gè)就是今年大集體管理委員會(huì)到屆,,重新選舉大集體管理委員會(huì),,充分發(fā)揮管理委員會(huì)的積極作用,讓他們參政議政,,提出合理化建議,,起到集體的作用。主要事情,、大的支出都通過(guò)大集體管理委員會(huì)討論通過(guò)后再實(shí)施,,增加透明度。
以上就是經(jīng)營(yíng)公司200*年度的工作計(jì)劃,愿我們?nèi)w經(jīng)營(yíng)公司的員工在局黨政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,,努力工作,,完成局領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。由于收入有部分減少,,在做計(jì)劃時(shí)把支出壓到最低點(diǎn),,所以今后工作中只有努力完成。
企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃屬于篇四
一,、 進(jìn)一步完善績(jī)效考核,,提高考核的準(zhǔn)確性和有效性
(1)針對(duì)績(jī)效考核實(shí)施過(guò)程中的出現(xiàn)的問(wèn)題,提出相關(guān)的解決措施
① 建立由專業(yè)人員組成的績(jī)效考核小組,,組織領(lǐng)導(dǎo)并監(jiān)督績(jī)效考核的實(shí)施過(guò)程,,確保減少考核誤差,提高考核的可靠性和有效性,。在部分部門試行“標(biāo)準(zhǔn)量度平均分布考核辦法”,,如取得明顯成效,將在全廠范圍內(nèi)推廣,。
② 轉(zhuǎn)變員工觀念,。許多員工認(rèn)為績(jī)效考核是領(lǐng)導(dǎo)層在月末對(duì)員工本月的工作表現(xiàn)和工作業(yè)績(jī)進(jìn)行管理的行為,是單向性的領(lǐng)導(dǎo)和控制,。通過(guò)績(jī)效考核方面的宣傳和培訓(xùn),,要讓員工了解到,通過(guò)績(jī)效考核能夠加強(qiáng)員工和領(lǐng)導(dǎo)層的溝通互動(dòng),,能夠提升自身的能力,,對(duì)個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃有良好的推動(dòng)作用。
③ 建立績(jī)效考核的投訴機(jī)制,。員工如果對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層的考核結(jié)果存在異議,,可以向績(jī)效考核小組提出申訴,由績(jī)效考核小組進(jìn)行復(fù)核,,調(diào)節(jié),,以保證考核的客觀公正性。
(2)加強(qiáng)部門考核
① 實(shí)施績(jī)效考核培訓(xùn),,使各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)層和員工了解績(jī)效考核系統(tǒng),,使考核者掌握績(jī)效考核的方法和技巧,在考核的工作中能夠準(zhǔn)確的應(yīng)用,。
② 根據(jù)各個(gè)部門的工作計(jì)劃及相關(guān)指標(biāo)完成情況,,對(duì)部門績(jī)效進(jìn)行考核。將部門考核結(jié)果和員工的績(jī)效考核結(jié)果相結(jié)合,,最終確定員工的績(jī)效工資。
二、 進(jìn)一步做好培訓(xùn)工作,,使其具有針對(duì)性和實(shí)用性
(1) 新員工入職培訓(xùn)方面
① 新員工人數(shù)每達(dá)到10人,,由人力資源部負(fù)責(zé)組織一期正式的入職培訓(xùn)。主要發(fā)放相關(guān)的材料,,介紹崗位情況,、企業(yè)文化、相關(guān)制度等情況,,完成新員工的崗前引導(dǎo)工作,。
② 部門派專人負(fù)責(zé)新員工的職前培訓(xùn)。帶領(lǐng)新員工熟悉本部門,,介紹本部門同事,,講解本部門的主要工作和相關(guān)的制度規(guī)定等,引導(dǎo)新員工盡快的熟悉崗位,,進(jìn)入工作狀態(tài),。
(2) 在職員工培訓(xùn)方面
① 根據(jù)企業(yè)現(xiàn)行人員形勢(shì)狀況,重新調(diào)整下半年的培訓(xùn)計(jì)劃,。根據(jù)企 業(yè)現(xiàn)行人員形式狀況,,各部門負(fù)責(zé)人積極的與本部門員工進(jìn)行交流溝通,確定本部門培訓(xùn)目標(biāo),,培訓(xùn)內(nèi)容,,培訓(xùn)人員,培訓(xùn)負(fù)責(zé)人,,培訓(xùn)時(shí)間等,,上報(bào)人力資源部。人力資源部根據(jù)各個(gè)部門上報(bào)的情況,,調(diào)整下半年的培訓(xùn)計(jì)劃,。
② 加強(qiáng)培訓(xùn)監(jiān)督檢查工作。人力資源部每月不定期的向各個(gè)部門了解培訓(xùn)計(jì)劃的進(jìn)展和培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施狀況,,并提供必要的支持和協(xié)助,。
③ 全面加強(qiáng)培訓(xùn)評(píng)估體制。企業(yè)培訓(xùn)評(píng)估總原則大致分為三個(gè)層次,,具體如下:第一個(gè)評(píng)估層次為學(xué)習(xí)過(guò)程的行為表現(xiàn),,第二個(gè)評(píng)估層次為培訓(xùn)結(jié)束后的測(cè)試成績(jī),第三個(gè)評(píng)估層次為實(shí)際工作中的運(yùn)用程度,。人力資源部協(xié)助各個(gè)部門針對(duì)各部門不同的培訓(xùn)項(xiàng)目制定相應(yīng)的培訓(xùn)評(píng)估方法,。
④ 開(kāi)展多樣化培訓(xùn)形式。下半年企業(yè)將拓展增加多種培訓(xùn)方式,,主要包括:
a新員工入職培訓(xùn),。由企業(yè)內(nèi)部的專業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和傳授,提高培訓(xùn)效率,讓新員工及早上崗,。
b在職培訓(xùn),。由企業(yè)的業(yè)務(wù)骨干針對(duì)在職人員和儲(chǔ)備人員在實(shí)際工作崗位中進(jìn)行“幫、傳,、帶”培訓(xùn),,加強(qiáng)員工的實(shí)際操作能力,提高其專業(yè)知識(shí)水平,。
c內(nèi)部培訓(xùn)和外派培訓(xùn)相結(jié)合,。內(nèi)部將聘請(qǐng)外部專業(yè)培訓(xùn)人員和企業(yè)內(nèi)部的骨干,針對(duì)在實(shí)際工作中存在的問(wèn)題和疑問(wèn),,進(jìn)行專門的培訓(xùn);外部將選擇專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),,建立長(zhǎng)期的合作管理,定期的外派優(yōu)秀員工進(jìn)行學(xué)習(xí),。
d交流學(xué)習(xí),。在企業(yè)內(nèi)部,各個(gè)部門之間,,定期的開(kāi)展相互交流學(xué)習(xí),,促進(jìn)各個(gè)部門之間的溝通,彼此熟悉相關(guān)的工作流程,,以便在現(xiàn)實(shí)工作中更好的配合,。在企業(yè)的外部,不定期的組織優(yōu)秀的員工到同行業(yè)企業(yè)考察,,學(xué)習(xí)和借鑒其他企業(yè)的先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn),。
e鼓勵(lì)員工自我提高。鼓勵(lì)員工在業(yè)余時(shí)間利用互聯(lián)網(wǎng),,企業(yè)圖書(shū)館等增長(zhǎng)自身的業(yè)務(wù)知識(shí),,提高自身的業(yè)務(wù)水平;鼓勵(lì)員工繼續(xù)深造,自主創(chuàng)新,,對(duì)員工所取得的成果,,企業(yè)予以承認(rèn)并進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
⑤ 建立部門經(jīng)理培訓(xùn)責(zé)任化機(jī)制,。在培訓(xùn)工作中,,部門經(jīng)理應(yīng)該在其中扮演好“催化劑”的角色,鼓勵(lì),、引導(dǎo)本部門員工的發(fā)展,,與部門員工共同制定切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃,為部門員工提供一個(gè)能夠發(fā)揮員工個(gè)人潛能的平臺(tái)和工作環(huán)境,,定期反饋給人力資源部部門員工績(jī)效表現(xiàn),。
(3)管理層進(jìn)修方面
作為部門的主導(dǎo)力量,,部門經(jīng)理,、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人引導(dǎo)著本部門的發(fā)展方向,他們業(yè)務(wù)水平的高低直接決定著本部門的興衰成敗,,甚至影響企業(yè)的發(fā)展,。20xx年下半年組織各部門管理人員分批外派進(jìn)修。
三,、 完成招聘工作的目標(biāo),保證所聘人員質(zhì)量
(1)招聘方面:拓寬招聘渠道,有計(jì)劃有目的的組織招聘工作,,制定詳細(xì)的招聘流程,為企業(yè)選聘優(yōu)秀人才,。
(2)錄用方面:完善人員考核錄用程序,,除筆試外和面試外,增加合議制面試,,由總經(jīng)理,,人力資源部經(jīng)理,部門經(jīng)理共同參加面試選拔工作,,提高面試效率,,確保為企業(yè)錄用到合格的人才。新員工試用期間,,由部門經(jīng)理不定期的和新員工溝通交流,,隨時(shí)了解員工狀態(tài),對(duì)新員工在試用期的表現(xiàn)做出相關(guān)評(píng)估,。
四,、 人力資源管理的強(qiáng)化
(1) 實(shí)現(xiàn)人力資源管理的制度化,保證人力資源管理的科學(xué)性,。
① 在人事任用方面,,員工培訓(xùn)方面,薪酬考核方面等建立相應(yīng)的規(guī)章制度,,并在實(shí)施的過(guò)程中不斷的完善,,使各個(gè)方面都能夠“有法可依,有法必依,,執(zhí)法必嚴(yán),,違法必究”,并協(xié)助各個(gè)部門組織員工學(xué)習(xí)企業(yè)規(guī)章制度,,提高員工的規(guī)范化意識(shí),。
② 就團(tuán)隊(duì)建設(shè)、薪資福利,、獎(jiǎng)懲績(jī)效方面進(jìn)行相關(guān)的調(diào)查,,進(jìn)一步完善員工轉(zhuǎn)正,、加薪方面的制度。
(2)完善企業(yè)溝通機(jī)制,,確保溝通渠道的暢通,。
① 加強(qiáng)信息的反饋建設(shè),開(kāi)通企業(yè)熱線,,積極聽(tīng)取員工對(duì)企業(yè)管理的理解和建議,,對(duì)一些合理化建議積極采納。同時(shí),,不定期的進(jìn)行員工滿意狀況問(wèn)卷調(diào)查,,全方位的了解員工對(duì)企業(yè)的滿意程度,并及時(shí)的向決策層反饋,,提供改進(jìn)建議,。
② 定期舉辦各項(xiàng)活動(dòng),培養(yǎng)員工之間的親切感,,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作,,相互協(xié)調(diào)教育,增強(qiáng)集體意識(shí),。
(2) 以人為本,,以人才為本。
① 進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)的用人,、留人機(jī)制,,做到以人為本,以人才為本,,把人才管理看作企業(yè)的戰(zhàn)略支持,,抓好人才隊(duì)伍的建設(shè)。
② 各級(jí)部門應(yīng)重視人才管理的工作,,提高對(duì)人力資源管理,,特別是人才管理的認(rèn)識(shí)程度和執(zhí)行能力。
(3) 把培訓(xùn)作為企業(yè)的責(zé)任,,建立培訓(xùn)管理新概念,。
① 實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)管理的多角度化,使培訓(xùn)工作由廣泛性和針對(duì)性相結(jié)合,,既要保證全員對(duì)培訓(xùn)知識(shí)的掌握,,又要針對(duì)不同人的需求,進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn);將崗前培訓(xùn)和崗中培訓(xùn)相結(jié)合,,保證培訓(xùn)工作的連續(xù)性和完整性;通過(guò)對(duì)培訓(xùn)需求的調(diào)查,,制定出具有實(shí)效性的培訓(xùn)項(xiàng)目,使培訓(xùn)結(jié)果對(duì)實(shí)際工作起到實(shí)質(zhì)性的指導(dǎo)和推動(dòng)作用,。
② 根據(jù)企業(yè)的發(fā)展計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)目標(biāo),,前瞻性的分析思考企業(yè)潛在的人力資源需求狀況,,組織人力資源開(kāi)發(fā)和相關(guān)培訓(xùn)工作。
③ 提高企業(yè)全員的培訓(xùn)意識(shí),,將培訓(xùn)工作作為企業(yè)一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略性的工作去抓,。
企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃屬于篇五
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀與教育目標(biāo)為指導(dǎo),,進(jìn)一步加強(qiáng)素質(zhì)教育,,立足龍崗生物教學(xué)實(shí)際,深化課程教學(xué)改革,,強(qiáng)化課堂教學(xué)研究,,加強(qiáng)教學(xué)實(shí)施指導(dǎo),以人為本,,以服務(wù)為宗旨,促進(jìn)龍崗教育均衡發(fā)展,、發(fā)展,,為提高我區(qū)高中生物教學(xué)質(zhì)量,作出應(yīng)有貢獻(xiàn),。
二,、工作思路
1.聚焦課堂,服務(wù)教學(xué),。積極圍繞優(yōu)質(zhì)高效的課堂教學(xué)開(kāi)展教學(xué)調(diào)研,、課改實(shí)踐、教學(xué)研訓(xùn),、質(zhì)量監(jiān)控等教研活動(dòng),,努力提高課堂教學(xué)效率。
2,、以教師專業(yè)發(fā)展為中心,,積極開(kāi)展教學(xué)研究、教學(xué)指導(dǎo)和教學(xué)服務(wù)工作,,努力提高教師專業(yè)發(fā)展水平,。
3、以龍崗教研網(wǎng)為平臺(tái),,做好資源整合工作,,嘗試開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)教研教學(xué)活動(dòng),提高教研實(shí)效,。
4.立足校本,,研訓(xùn)一體。深入學(xué)校教研組,,指導(dǎo)科組建設(shè)和校本教研,,督促課改實(shí)驗(yàn),,逐步形成教、學(xué),、研一體化的務(wù)實(shí)高效的學(xué)校教研機(jī)制,。
5.創(chuàng)設(shè)平臺(tái),促進(jìn)發(fā)展,。配合區(qū)教研室的統(tǒng)一部署,,積極創(chuàng)新和充分利各種激勵(lì)手段,搭建豐富多彩的發(fā)展平臺(tái),,為教師提供充分展示自我,,發(fā)展自我的機(jī)會(huì)。
三,、工作重點(diǎn)
(一),、聚焦課堂,提高教學(xué)效率
1,、加強(qiáng)課堂教學(xué)研究,,努力提高課堂教學(xué)的有效性。大力倡導(dǎo)和推行啟發(fā)式教學(xué),,加強(qiáng)課堂教學(xué)質(zhì)效研究,。要以促進(jìn)每個(gè)學(xué)生素質(zhì)發(fā)展為目標(biāo),著力解決學(xué)生主動(dòng)樂(lè)學(xué)和學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成的問(wèn)題,,有效提升學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jī)和綜合素質(zhì),。
2、努力探索高中生物課堂的新教法,。充分發(fā)揮學(xué)科中心組成員和青年骨干教師的作用,,推出自己的名師開(kāi)展示范觀摩課,著力培養(yǎng)我區(qū)生物學(xué)科的名師,,形成生物學(xué)科課型的教學(xué)模式或教學(xué)方法,。
3、積極探索新課程背景的課堂教學(xué)評(píng)價(jià)體系和方法,。制定課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),,充分利用其導(dǎo)向性引領(lǐng)教師的教育教學(xué)。
4,、積極開(kāi)展主題式或?qū)n}式教研活動(dòng),。從課堂教學(xué)實(shí)際中發(fā)現(xiàn)研究主題,形成課堂教學(xué)的研究專題,,逐步解決一些教學(xué)中存在的實(shí)際問(wèn)題,,提高課堂教學(xué)效率。
(二)、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè),,創(chuàng)設(shè)教師發(fā)展平臺(tái),,分層引領(lǐng),促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展
1,、加青年教師培養(yǎng),,努力提高青年教師的業(yè)務(wù)水平。舉行青年教師優(yōu)質(zhì)課競(jìng)賽,,以此為契機(jī)促進(jìn)青年專業(yè)進(jìn)步;對(duì)青年教師進(jìn)行跟蹤輔導(dǎo),,特別是對(duì)教齡1-4年的青年教師,制訂詳盡的成長(zhǎng)方案和發(fā)展計(jì)劃,,使優(yōu)秀的青年教師能脫穎而出,,盡快成為教學(xué)業(yè)務(wù)中的骨干。
2,、配合教研室工作,,推進(jìn)學(xué)科名師建設(shè)。指導(dǎo)各級(jí)各類名師及培養(yǎng)對(duì)象能不斷增強(qiáng)自己的教科研能力,,逐步形成自己的教學(xué)特色,,盡快出成績(jī)、出成果,。指導(dǎo)各級(jí)各類名師通過(guò)龍崗教研網(wǎng)發(fā)布個(gè)人的教案、課例,、課件,、教育教學(xué)論文等,充分發(fā)揮名師的示范帶頭作用,。
(三),、完善教學(xué)調(diào)研機(jī)制,確保教學(xué)質(zhì)量,。
1,、常態(tài)教學(xué)調(diào)研。在學(xué)期中間除了教研室統(tǒng)一組織的集體教學(xué)調(diào)研外,,不定期開(kāi)展由生物學(xué)科中心組成員參與的課堂教學(xué)有效性的教學(xué)調(diào)研,。
2、跟蹤式教學(xué)調(diào)研,。擬將xx中學(xué)和xx高中作為跟蹤式調(diào)研對(duì)象,,參與校本教研和集體備課,并選擇各學(xué)校的2—3位老師進(jìn)行跟蹤研修,。
(四),、加強(qiáng)高考研究,提高高考成績(jī)
組織高三生物學(xué)科教師對(duì)xx年xx高考試題及高考考綱,、考試說(shuō)明等進(jìn)行認(rèn)真分析,,做好20xx年高考復(fù)習(xí)備考的指導(dǎo)和教研工作,,力爭(zhēng)20xx年高考取得更好成績(jī)。
(五),、以龍崗教研網(wǎng)為平臺(tái),,積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)教研教學(xué)活動(dòng)
積極探索網(wǎng)上教研,拓展教研時(shí)空范圍,,提高教研效率,。充分利用龍崗教研網(wǎng)、學(xué)科專題網(wǎng)站和教育博客開(kāi)展網(wǎng)上教研活動(dòng)或評(píng)課,、議課,、教學(xué)視導(dǎo)的反饋與交流等活動(dòng)。
企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃屬于篇六
一,、20xx年前三月工作小結(jié)
年初設(shè)立的重點(diǎn)工作有幾項(xiàng):
1.聯(lián)系新分配的43位核心客戶,,介紹銀河的理財(cái)服務(wù)和理財(cái)產(chǎn)品;
2.對(duì)名下管理核心客戶分類,根據(jù)客戶的資產(chǎn)量和交易周轉(zhuǎn)率將客戶分為活躍客戶,,中長(zhǎng)線客戶,,新股及少量交易客戶,新股申購(gòu)客戶以及虧損套牢客戶,。
3.對(duì)于分類核心客戶進(jìn)行個(gè)別管理服務(wù),,以短信、電話重點(diǎn)關(guān)注中長(zhǎng)線投資者和新股申購(gòu)?fù)顿Y者,。
4.每周分析管理核心客戶交易數(shù)據(jù),,了解客戶交易情況,以及主要核心客戶交易情況,。
5.利用微博打造個(gè)人關(guān)于理財(cái)基金的品牌和影響力,。
6.制作南方基金產(chǎn)品宣講資料,向客戶推薦基金產(chǎn)品,。
7.每月挑選表現(xiàn)優(yōu)異穩(wěn)定的基金產(chǎn)品,,制作優(yōu)秀基金的推薦。
8.聯(lián)系原有核心客戶,,增加客戶熟悉度和滿意度,。
9.復(fù)習(xí)期貨考試基礎(chǔ)知識(shí)。
二,、第一季度工作完成情況:
1.新分客戶拜訪工作
對(duì)新分配的43位核心客戶郵寄了自我介紹信并附加個(gè)人名片,,對(duì)43位客戶分別進(jìn)行了電話拜訪和邀約來(lái)營(yíng)業(yè)部拜訪。43位客戶中一位是由其他同事開(kāi)發(fā),,已調(diào)換相關(guān)管理人員,。剩下的42位有6位聯(lián)系電話有誤或號(hào)碼不存在,無(wú)法聯(lián)系。另有3位客戶始終不接電話,。其余全部拜訪完畢,。
2.完成管理客戶分類工作
為了掌握和了解客戶的交易偏好和周轉(zhuǎn)率,3月初通過(guò)一月份和二月份每周的交易數(shù)據(jù),,按照周轉(zhuǎn)率將管理客戶分類為活躍型(91人),、中長(zhǎng)線(94人)、新股和少量交易(18人),、新股申購(gòu)(13人),、基金投資(9人)、套牢虧損(36人),、銷戶狀態(tài)(6人),,共七大類客戶,普通客戶除外;并將工作重點(diǎn)放在中間五類客戶上,,爭(zhēng)取提高客戶周轉(zhuǎn)率,。
針對(duì)新股申購(gòu)類客戶,由于20xx年年初新股頻頻遭遇破發(fā)現(xiàn)象,,我們理財(cái)部及時(shí)調(diào)整了服務(wù)方針,,對(duì)營(yíng)業(yè)部和自己管理的核心類客戶,建議其將新股申購(gòu)資金轉(zhuǎn)為國(guó)債回購(gòu)業(yè)務(wù),,將客戶資金挽留在營(yíng)業(yè)部,。具體工作上,通過(guò)電子郵件向客戶個(gè)人郵箱發(fā)送國(guó)債回購(gòu)操作策略說(shuō)明,,再用短信向客戶做簡(jiǎn)要說(shuō)明,。在新分核心客戶的拜訪過(guò)程中,主要以電話和當(dāng)面拜訪為客戶較為詳細(xì)的介紹了國(guó)債回購(gòu)業(yè)務(wù),,理財(cái)基金配置業(yè)務(wù)。
3.客戶分類后的服務(wù)工作完成情況
為了提高自己對(duì)客戶的影響力,,主要從加深客戶印象和增加客戶信任為首要目標(biāo),。每日晨會(huì)結(jié)束后與理財(cái)部同事討論每日大盤行情走勢(shì)和銀河駿馬,討論后在多數(shù)認(rèn)為看多的情況下將駿馬推薦給留有手機(jī)號(hào)碼的管理客戶322位,。并且保證每周至少一條駿馬短信的發(fā)送,,增加自我存在感。但是由于3月份連續(xù)幾期駿馬推薦個(gè)股跌幅較大,,導(dǎo)致自己在向客戶推薦方面變得尤為謹(jǐn)慎,,沒(méi)有敢連續(xù)向客戶發(fā)送駿馬推薦信息。
4.新股申購(gòu)客戶的服務(wù)
除了對(duì)新股申購(gòu)客戶國(guó)債回購(gòu)業(yè)務(wù)的宣傳外,,我始終堅(jiān)持利用投資顧問(wèn)平臺(tái)的新股申購(gòu)策略,,通過(guò)銀河短信平臺(tái)向發(fā)送新股申購(gòu)策略及優(yōu)先申購(gòu)建議。個(gè)別客戶來(lái)營(yíng)業(yè)部拜訪時(shí)表示對(duì)此項(xiàng)服務(wù)較為滿意。
5.客戶交易數(shù)據(jù)的分析
客戶交易數(shù)據(jù)分析是從20xx年年底開(kāi)始,,目的是了解管理客戶的交易情況,、市占比和傭金貢獻(xiàn)情況,實(shí)時(shí)掌握對(duì)自己管理客戶中對(duì)交易量影響較大的客戶,,并定時(shí)跟蹤,。在目前的管理客戶中交易量相對(duì)較大的有39人,占比超過(guò)管理客戶的60%,。平均每周有198位客戶做股票交易,,每人每周交易額在30.8萬(wàn)元左右。每月平均有70%的客戶會(huì)有做股票交易,。
6.利用網(wǎng)絡(luò)微博效應(yīng)
在微博方面,,除了每天簽到以外,每天在發(fā)送3條關(guān)于基金理財(cái)方面的微博,,曾加個(gè)人在基金業(yè)務(wù)方面的影響力,。由于4月初要參加期貨從業(yè)考試,在每日3博方面沒(méi)有如期完成,,時(shí)不時(shí)會(huì)有遺漏,,缺乏持續(xù)性。
7.每月推薦優(yōu)秀的基金理財(cái)產(chǎn)品
每月挑選表現(xiàn)優(yōu)異的理財(cái)基金方面和馮瑩搭檔,,每期都有制作優(yōu)秀基金推薦并轉(zhuǎn)發(fā)營(yíng)業(yè)部全體員工,。2月份以來(lái),完成了南方隆元基金,、南方恒元保本以及景順長(zhǎng)城能源基建基金的推薦,。
三、4月份工作改進(jìn)計(jì)劃:
下一步是針對(duì)新分客戶中9位沒(méi)聯(lián)系到的客戶,,將查詢?cè)伎蛻糍Y料或用其他方式爭(zhēng)取聯(lián)系到客戶,。讓客戶了解我們所提供的理財(cái)服務(wù)的價(jià)值,提升營(yíng)業(yè)部服務(wù)形象和客戶滿意度,,同時(shí)將客戶潛在銷戶幾率降到最低,。
在針對(duì)新股申購(gòu)客戶服務(wù)方面,目前提供三項(xiàng)服務(wù),,一是發(fā)送銀河投顧的申購(gòu)策略短信,,建議客戶優(yōu)先申購(gòu)次序和申購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)提示;二是建議客戶在申購(gòu)資金解凍日和下一期申購(gòu)日之間操作債券回購(gòu)交易,合理利用資金擴(kuò)大收益,。三是發(fā)送駿馬薦股短息操作建議,,希望客戶增加股票買賣交易量,增加對(duì)自己的信任度,。
20xx年公司總部下達(dá)融資融券客戶開(kāi)戶指標(biāo),,我個(gè)人全年需要完成17戶,。今年這將成為我新增的工作重點(diǎn),對(duì)于這項(xiàng)工作,,作為理財(cái)部員工首要任務(wù)是充分掌握融資融券業(yè)務(wù)知識(shí),,并在6月份通過(guò)銀河網(wǎng)校平臺(tái)考試,獲得該項(xiàng)業(yè)務(wù)推薦人資格,。
20xx年理財(cái)服務(wù)崗位的另一項(xiàng)工作重點(diǎn)是管理服務(wù)客戶的簽約工作,,包括存量客戶和自己新開(kāi)發(fā)的客戶。由于本人目前沒(méi)有投資咨詢資格,,簽約工作將著重于玖天財(cái)富簽約,,爭(zhēng)取完成新開(kāi)客戶50%簽約,存量客戶10%簽約的目標(biāo),。
在個(gè)人業(yè)務(wù)知識(shí)成長(zhǎng)方面,,需要充分利用銀河的投顧平臺(tái),每天花半小時(shí)至一小時(shí)時(shí)間學(xué)習(xí)投顧平臺(tái)的大勢(shì)分析,,駿馬推薦,,信息博覽,行業(yè)熱點(diǎn)及投資早參,,同時(shí)關(guān)注研發(fā)部的研發(fā)報(bào)告和各大券商的研發(fā)報(bào)告和晨會(huì)紀(jì)要,。這樣可以在與客戶交流時(shí)更有內(nèi)容、更為專業(yè),,同時(shí)增加自己對(duì)行情大勢(shì)的敏感度,。
在4月份結(jié)束前,學(xué)習(xí)銀河投顧vip終端和網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳的運(yùn)用,,將銀河的軟件優(yōu)勢(shì)傳達(dá)給服務(wù)客戶和潛在客戶,,方便客戶在投資理財(cái)方面的操作。
微博效應(yīng),,通過(guò)一段時(shí)間關(guān)于基金行業(yè)的微博發(fā)送,,鍛煉了自身對(duì)基金行業(yè)分析的了解與判斷。讓我頗有成就感的,,我的微博得到了包括嘉實(shí)基金,、海富通基金和匯添富基金公司微博的關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)。大大地提升了我對(duì)微博發(fā)送基金觀點(diǎn)的興趣和信心,。
四、希望的工作環(huán)境和團(tuán)隊(duì):
自己很希望在銀河虹井做好自己的本職工作,,體現(xiàn)自己的工作價(jià)值和對(duì)客戶的理財(cái)服務(wù)價(jià)值,。我也希望自己能夠在一個(gè)理想的團(tuán)隊(duì)中工作,對(duì)于這個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作環(huán)境我希望是每個(gè)人向著理財(cái)服務(wù)的統(tǒng)一目標(biāo),,團(tuán)結(jié)無(wú)二心,,相互學(xué)習(xí),、肯定和鼓勵(lì),為了同一個(gè)目標(biāo)而奮斗,。
在這個(gè)環(huán)境中,,每個(gè)成員要清楚的知道自己的工作目標(biāo),就是為客戶提供有價(jià)值的理財(cái)服務(wù),,為客戶的資產(chǎn)增值和營(yíng)業(yè)部的收入增收做努力,。
每個(gè)人有自己的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng),高效團(tuán)隊(duì)的價(jià)值就是讓每個(gè)成員發(fā)揮自己的強(qiáng)項(xiàng),,同時(shí)學(xué)習(xí)別人的強(qiáng)項(xiàng)來(lái)彌補(bǔ)自己的弱項(xiàng),。我們理財(cái)部正在打造一支各有特色的團(tuán)隊(duì),發(fā)揮每個(gè)人在趨勢(shì)分析,、技術(shù)分析和基金分析方面的長(zhǎng)處,,通過(guò)相互交流和培訓(xùn),使團(tuán)隊(duì)成員更專業(yè),。
良好的工作環(huán)境離不開(kāi)每個(gè)人的認(rèn)真和激情,。更重要的是,團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都相互尊重,,因?yàn)樾湃巫约旱年?duì)友,。
五、自己對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn):
對(duì)營(yíng)業(yè)部各部門的員工,,利用自己在基金方面的專長(zhǎng),,定期與其他同事交流意見(jiàn),尤其在集智團(tuán)工作方面,,密切關(guān)注分配的9只重點(diǎn)基金,,制作每周分析和簡(jiǎn)評(píng)。
對(duì)公司下達(dá)的重點(diǎn)營(yíng)銷基金,,提前制作宣傳資料和賣點(diǎn)整合,,及時(shí)對(duì)營(yíng)業(yè)部全體員工做營(yíng)銷動(dòng)員,另外在銷售后期服務(wù)上,,對(duì)新上市的基金走勢(shì)作簡(jiǎn)評(píng),,可以幫助其他員工更好更便捷的服務(wù)基金客戶。目的是通過(guò)基金業(yè)務(wù)的工作,,增加自己在營(yíng)業(yè)部的感染力,。
目前市場(chǎng)部在不斷地?cái)U(kuò)充當(dāng)中,新進(jìn)客戶經(jīng)理的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力直接影響著營(yíng)業(yè)部未來(lái)的業(yè)績(jī)發(fā)展,,其中還影響到未來(lái)理財(cái)部服務(wù)存量客戶的滿意度,。理財(cái)部員工對(duì)新進(jìn)客戶經(jīng)理的培訓(xùn)也十分重要,我會(huì)認(rèn)真參加每一期的客戶經(jīng)理培訓(xùn)工作,,盡最大能力做好客戶經(jīng)理的培訓(xùn)工作,。
除了業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)方面,,培養(yǎng)自己積極正面、歡樂(lè)愉快的心情和心態(tài)可以給自己和周圍的同事帶來(lái)正面的能量,,同時(shí)在接觸客戶時(shí)也能讓客戶感覺(jué)到我們營(yíng)業(yè)部的特別之處,。即使是簡(jiǎn)單的一個(gè)微笑或一句贊美,都能給人帶去無(wú)盡的歡樂(lè),,讓忙碌的工作變得輕松,、高效??鞓?lè)不需要?jiǎng)e人的施舍,,快樂(lè)完全是自己創(chuàng)造的??鞓?lè)不僅在工作以外,,更該在工作之中。
企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃屬于篇七
一.做好本部工作,。
二.密切配合其他部門工作,。
三.積極組織各項(xiàng)活動(dòng),豐富學(xué)生校園生活,。
四.一切聽(tīng)從指揮,。
文藝部在去年做了很多工作,組辦了一場(chǎng)慶元旦晚會(huì),,各班組織了各式文藝活動(dòng),,今年我們將重新開(kāi)辦以下活動(dòng):
一.第一屆“十佳歌手大賽”。
為了豐富藝術(shù)系學(xué)生的課余生活,,展現(xiàn)我們的青春,,我們將于3月份舉辦第一屆“十佳歌手大賽”
二.創(chuàng)建藝術(shù)系文藝社團(tuán)。
文藝社團(tuán)將于3月中旬開(kāi)始向全院學(xué)生進(jìn)行招生,,并定期組織訓(xùn)練,。
二.定期組織各班舉行文藝活動(dòng)。
我們文體部將在下半學(xué)期舉辦以上活動(dòng),,并調(diào)動(dòng)各班文藝委員積極參加文藝部的各項(xiàng)活動(dòng),。
企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃屬于篇八
結(jié)合我司當(dāng)前的資源,充分利用,,更具去年的銷售報(bào)告,,我們應(yīng)該努力發(fā)展開(kāi)拓廣告市場(chǎng),雖然目前有許多問(wèn)題擺在我的眼前,,但是我們要最大限度爭(zhēng)取終端廣告的投放工作,,同時(shí),對(duì)還為開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)做好堅(jiān)實(shí)的鋪墊,,爭(zhēng)取有更大的投放,,長(zhǎng)期投放的客戶吸納進(jìn)來(lái)。根據(jù)我們公司終端的數(shù)量的增長(zhǎng)率情況,,有針對(duì)性的調(diào)整我們的工作策略以及工作思路,。
1、第一季度,,主要也市場(chǎng)培養(yǎng)為主,,擴(kuò)大*公司的影響力和知名度及推進(jìn)速度告知,因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時(shí)期,,很多公司的宣傳計(jì)劃已經(jīng)制定完成,,節(jié)后會(huì)有一個(gè)廣告低潮期,我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充專業(yè)知識(shí),,同時(shí)加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,,適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來(lái),但我預(yù)計(jì)對(duì)方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況,。
2,、第二季度,因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動(dòng)節(jié)”的影響,,廣告市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期,,并且隨著天氣變化,氣溫不斷升高,,洗浴用品,、夏季飲品、防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開(kāi)發(fā)對(duì)象,。
3,、第三季度,“十一”“中秋”雙節(jié),,廣告市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端,,白酒、保健品,、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列,。并且,隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加,,一些投放量大的,、長(zhǎng)期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了,為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備,。
4,、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期,加之我們一年的終端鋪設(shè),、客戶推廣,,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間,。隨著冬季結(jié)婚人群的增加婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì)加入廣告行列,,雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來(lái),。
我會(huì)更加一年不同時(shí)段,有針對(duì)性有計(jì)劃的開(kāi)展工作,,同時(shí)不斷調(diào)整我的工作思路,,加強(qiáng)客戶的開(kāi)發(fā)工作,正確把我司廣告銷售進(jìn)一步提高到新的臺(tái)階,。
1,、廣告投放進(jìn)來(lái),但我預(yù)計(jì)對(duì)方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況,。
2,、第二季度,因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動(dòng)節(jié)”的影響,,廣告市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期,,并且隨著天氣變化,氣溫不斷升高,,洗浴用品,、夏季飲品、防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開(kāi)發(fā)對(duì)象,。
3,、第三季度,“十一”“中秋”雙節(jié),,廣告市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端,,白酒、保健品,、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列,。并且,隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加,,一些投放量大的,、長(zhǎng)期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了,為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備,。
4,、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期,加之我們一年的終端鋪設(shè),、客戶推廣,,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì)加入廣告行列,,雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來(lái),。
我會(huì)更加一年不同時(shí)段,有針對(duì)性有計(jì)劃的開(kāi)展工作,,同時(shí)不斷調(diào)整我的工作思路,,加強(qiáng)客戶的開(kāi)發(fā)工作,正確把我司廣告銷售進(jìn)一步提高到新的臺(tái)階,。
市場(chǎng)開(kāi)拓是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,,不斷提高知識(shí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)非常重要,,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量,。中國(guó)教育總網(wǎng)文檔頻道產(chǎn)品知識(shí),、營(yíng)銷知識(shí)、投放策略,、數(shù)據(jù),、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持),。
一個(gè)人成功不算成功,應(yīng)為我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì),,今年我還要加強(qiáng)思想道德的建設(shè),,增強(qiáng)全局意識(shí),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí),、同時(shí)加強(qiáng)責(zé)任感,。積極把工作做好。真正做到點(diǎn)子上,、落到實(shí)處,、同時(shí)我也將盡到我最大的努力幫助領(lǐng)導(dǎo)減輕工作壓力。
企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃屬于篇九
蘇霍姆林斯基說(shuō)過(guò):“要天天看書(shū),,終生以書(shū)為友,,這是一天也不能斷流的潺潺小溪,它充實(shí)著思想,?!闭Z(yǔ)文教師作為人類文化的積極傳播者,首先自己應(yīng)該是一個(gè)愛(ài)書(shū),,懂書(shū)的人,。這既是教師成長(zhǎng)發(fā)展的需要,也是提升個(gè)人人文涵養(yǎng)的需要。作為一名小學(xué)語(yǔ)文教師,,要通過(guò)對(duì)教育經(jīng)典理論的學(xué)習(xí),,提升理論和實(shí)踐水平,提高教育教學(xué)創(chuàng)新能力和教育科研能力,,推進(jìn)課程改革,,勝任新課程教學(xué),成為符合素質(zhì)教育要求的充滿生機(jī)活力的小學(xué)教師,。特制定個(gè)人讀書(shū)計(jì)劃如下:
一,、指導(dǎo)思想。
1,、通過(guò)讀書(shū)學(xué)習(xí),,能夠緊跟我校課程教學(xué)改革的腳步,改變傳統(tǒng)課堂的教學(xué)模式,,實(shí)現(xiàn)先學(xué)再教,,從而提高教育教學(xué)能力、教育創(chuàng)新能力和教育科研能力,。
2,、通過(guò)讀書(shū)學(xué)習(xí),使自己業(yè)務(wù)精良,,勝任新課程教學(xué),,成為符合我校高品質(zhì)要求的充滿生機(jī)活力的小學(xué)教師。
3,、通過(guò)讀書(shū)學(xué)習(xí),,樹(shù)立正確的世界觀、人生觀,、價(jià)值觀和教師職業(yè)觀,,建立新型的師生關(guān)系,塑造良好的教師形象,。
4,、通過(guò)讀書(shū)學(xué)習(xí),豐富自身個(gè)人文涵養(yǎng),,強(qiáng)化自身修養(yǎng),,使自己的精神世界變得更為豐富多彩。
二,、讀書(shū)內(nèi)容,。
蘇霍姆林斯基曾對(duì)教師的讀書(shū)提出如下建議:“年輕的朋友,我建議你每個(gè)月買三本:(1)關(guān)于你所教的那門學(xué)科方面的科學(xué)問(wèn)題的書(shū)(2)關(guān)于可以作為青年們學(xué)習(xí)榜樣的那些人物的生活和斗爭(zhēng)事跡的書(shū)(3)關(guān)于人(特別是兒童,、少年,、男女青年)的心靈的書(shū)(即心理學(xué)方面的書(shū)。)”
我覺(jué)得前輩的話是很有道理的,為此,,我決定搜集,、購(gòu)買、閱讀以下書(shū)籍:
1,、向榜樣學(xué)習(xí):閱讀朱永新的《我的教育理想》,、潘新和的《語(yǔ)文:回望與沉思--走近大師》、北京師范大學(xué)的《從中小學(xué)講臺(tái)成長(zhǎng)起來(lái)的杰出人物》,。
2,、溫暖孩子心靈:閱讀黃武雄先生的《學(xué)校在窗外》、理查德 韋斯伯德的《守護(hù)孩子的幸福感》,、華梅的《全世界都在對(duì)我微微笑》
3,、走進(jìn)兒童心理:閱讀《朗讀手冊(cè)——大聲為孩子讀書(shū)吧》、《怎樣讓學(xué)生愛(ài)學(xué)習(xí)》
4,、了解共讀知識(shí):閱讀《打造兒童閱讀環(huán)境》、《不一樣的教室──如何推展班級(jí)讀書(shū)會(huì)?》,。
5,、關(guān)注教育動(dòng)態(tài):繼續(xù)征訂并定期閱讀《小學(xué)語(yǔ)文教師》《小學(xué)教學(xué)研究》等前沿期刊雜志。
6,、推進(jìn)共讀書(shū)目:和學(xué)生一起閱讀級(jí)部統(tǒng)一要求的班級(jí)共讀書(shū)目,。
7、關(guān)注自己的心理健康:閱讀《為心靈解壓》,。
三,、讀書(shū)措施。
1,、利用一切時(shí)間積極自學(xué),,在學(xué)習(xí)過(guò)程中隨時(shí)修改自己的教學(xué)方式方法,并根據(jù)所學(xué)認(rèn)真?zhèn)湔n,,體現(xiàn)出新穎,、大膽、有效的教學(xué)風(fēng)格,,課后再以所學(xué)理論知識(shí)為指導(dǎo)寫出反思和隨筆,。
2、主動(dòng)與同事交流,,討論讀書(shū)體會(huì)心得,。利用集體備課、讀書(shū)沙龍活動(dòng)的時(shí)間,,積極和其他老師交流好書(shū),,感悟讀書(shū)心得。
3、每天確保半小時(shí)的讀書(shū)時(shí)間,。
4,、養(yǎng)成不動(dòng)筆墨不讀書(shū)的習(xí)慣,勤于做讀書(shū)筆記和讀后感,,及時(shí)發(fā)布于自己的教育博客,。
5、充分利用網(wǎng)絡(luò),,進(jìn)行網(wǎng)上閱讀,,了解、把握教育教學(xué)的信息和動(dòng)態(tài),。
魯迅說(shuō):“時(shí)間就像海綿里的水,,只要愿擠,總還是有的,?!蔽蚁耄刻鞌D出時(shí)間堅(jiān)持讀書(shū),。我的讀書(shū)口號(hào)是:讓閱讀成為一種習(xí)慣,。相信通過(guò)努力,書(shū)中的陽(yáng)光會(huì)照亮我的心靈,,指引我前進(jìn)的道路,。
企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃屬于篇十
多年來(lái),我一直從事軟件銷售工作,,我是從一個(gè)完全不懂軟件的人到現(xiàn)在的成就,,其中的心酸與成功一言難荊我們都知道,軟件市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)造就了軟件渠道浮出水面,,同時(shí)統(tǒng)治高端市場(chǎng)的外資軟件公司的加入及一些傳統(tǒng)的硬件渠道的推波助瀾,,也使得現(xiàn)在的軟件渠道競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入了群雄逐鹿、分疆劃地的新局面,。軟件企業(yè)建立的軟件銷售渠道是否科學(xué)與合理,,決定了軟件企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷成敗的關(guān)鍵。以下是我做出的九月份軟件銷售工作計(jì)劃:
根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)之談,,我對(duì)九月銷售工作計(jì)劃做了六方面的內(nèi)容:1.背景和問(wèn)題
互聯(lián)網(wǎng)和萬(wàn)維網(wǎng)已經(jīng)成為世界范圍內(nèi)的“信息高速公路”和電子商務(wù)市場(chǎng)的支柱,。由于萬(wàn)維網(wǎng)使用者的數(shù)量飛速增長(zhǎng),對(duì)于最終用戶來(lái)說(shuō),,隨著可供使用的主頁(yè)和網(wǎng)上信息的數(shù)量的爆炸性增長(zhǎng),,最終用戶間的交互性越來(lái)越差,傳統(tǒng)意義上的交互已經(jīng)無(wú)法滿足用戶的需求,,舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子,,即使是在世界杯的決賽期間,,一個(gè)普通的足球迷也很難立刻從網(wǎng)絡(luò)上找到聊天的對(duì)象。用戶需要真正意義上的全新的互聯(lián)網(wǎng)交互協(xié)作軟件,。
2.目標(biāo)和解決方案
我們的“軟件名稱”將為您解決這個(gè)問(wèn)題,。在網(wǎng)上沖浪的人們不論處于何方,總是可以看見(jiàn)周圍的人們,,就像現(xiàn)實(shí)生活中的一樣,。“軟件名稱”既是一個(gè)最終用戶使用的萬(wàn)維網(wǎng)上的協(xié)作軟件,,又為企業(yè)提供了無(wú)限的商機(jī):
“軟件名稱”以多種便于使用的方式為用戶提供了一個(gè)交流的平臺(tái),。
“軟件名稱”為企業(yè)提供了一個(gè)發(fā)布廣告和商用信息的平臺(tái)。
3.產(chǎn)品:為全互聯(lián)網(wǎng)用戶提供簡(jiǎn)潔方便的交互平臺(tái)
“軟件名稱”為最終用戶提供一個(gè)免費(fèi)的交互平臺(tái),,同時(shí)又為商業(yè)用戶提供了一個(gè)宣傳和銷售的渠道,。
4.公司和管理
5.業(yè)務(wù)體系:以廣告和商用信息收入為主
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,有超過(guò)六百萬(wàn)的互聯(lián)網(wǎng)用戶會(huì)成為“軟件名稱”的潛在最終用戶,,同時(shí)有超過(guò)一百萬(wàn)的商業(yè)用戶會(huì)成為“軟件名稱”的潛在商業(yè)用戶,,而且這個(gè)數(shù)字還在高速增長(zhǎng),這個(gè)數(shù)字對(duì)任何企業(yè)都是極有吸引力的,,由于軟件和服務(wù)對(duì)于最終用戶來(lái)說(shuō)是完全免費(fèi)的,,而商業(yè)用戶只需要及其低廉的費(fèi)用就可以想所有最終用戶發(fā)布廣告信息和商用信息。假設(shè)每年平均從每個(gè)商業(yè)用戶獲得100rmb的收入,,則全部的市場(chǎng)收益將會(huì)超過(guò)1億rmb,。而100rmb的年租對(duì)企業(yè)是微不足道的,?!败浖Q”這個(gè)項(xiàng)目對(duì)于其雇員和投資者來(lái)說(shuō)也一定會(huì)盈利。 6.融資:第一輪的投資者將會(huì)有68%的內(nèi)部收益率(irr)
增長(zhǎng)預(yù)測(cè)顯示,,在第五年“軟件名稱”將會(huì)有6000萬(wàn)rmb的銷售額,,且稅后凈利占銷售額的21%。到那時(shí),,“軟件名稱”將會(huì)覆蓋全國(guó),,員工90人。創(chuàng)辦人將提供500,,000rmb的初期投資,,“軟件名稱”正在尋找通曉此領(lǐng)域并且能主動(dòng)參與創(chuàng)辦此項(xiàng)目的投資人。在第一輪的籌資中,,“軟件名稱”將給投資500萬(wàn)rmb的投資人60%的股份,,這部分資金主要用于服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)架設(shè)費(fèi)用及初步廣告費(fèi)用。
12個(gè)月后,,將需要1000萬(wàn)rmb的再投資,,主要用于市場(chǎng)開(kāi)拓費(fèi)用,。在這之后的12至15個(gè)月,還將需要500萬(wàn)rmb的投資,。在運(yùn)行五到六年之后,,就可以考慮首次公開(kāi)上市。按照我們的價(jià)值計(jì)算,,對(duì)于第一輪的投資者將會(huì)有68%的內(nèi)部收益率,。
企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃屬于篇十一
一、學(xué)習(xí)
1.上課:我上課時(shí)應(yīng)手放椅背前,,腰靠椅背,,認(rèn)真聽(tīng)講;
2.作業(yè):不管是主,副哪科作業(yè),,都要認(rèn)真完成,,做完后應(yīng)認(rèn)真檢查,不能磨時(shí)間,,作業(yè)應(yīng)準(zhǔn)時(shí)完成;
3.任何科目的學(xué)習(xí)成績(jī)都應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待,,而且要考出優(yōu)良好這樣的好成績(jī);
二、紀(jì)律
1.早操:早上做操前排隊(duì)要快,,靜,,齊,到了那里應(yīng)站好,,做操時(shí)認(rèn)真,,用力;
2.眼保健操:做眼保健操第一節(jié)到第五節(jié)都應(yīng)該背離椅子,手不靠桌,,每節(jié)認(rèn)認(rèn)真真的做操;
3.科任課:科任課要保持安靜,,盡量回到問(wèn)題,不要擾亂課堂紀(jì)律;
4.主科:上語(yǔ)文和英語(yǔ)要和上數(shù)學(xué)一樣好,,不要因?yàn)榘嘀魅问菙?shù)學(xué)老師而好好上,,其他主科不好好上。
5.課間活動(dòng):課間時(shí)要遵守紀(jì)律,,不打鬧,,做正當(dāng)游戲。
三,、愛(ài)集體
要熱愛(ài)集體,,在班級(jí)評(píng)比和和年級(jí),學(xué)?;顒?dòng)時(shí)要表現(xiàn)好,,不亂講,亂動(dòng),,按要求做事不給班級(jí),,年級(jí),,學(xué)校丟臉;
四、伙伴相處
要和伙伴好好相處,,不要打架,,發(fā)生沖突,要團(tuán)結(jié)合作,,不要和同學(xué)們找事,,有犯錯(cuò)的同學(xué)要盡量幫他。
企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃屬于篇十二
按照市委,、市政府提出的總體工作要求和局黨委xx年度工作部署,,今年熱力公司將繼續(xù)優(yōu)化管網(wǎng)和設(shè)備配置,提升供熱保障能力,,加強(qiáng)供熱管理,,提高供熱服務(wù)質(zhì)量和水平,確保xx年度城市供熱安全,、優(yōu)質(zhì),、高效、平穩(wěn)運(yùn)行,。為確保以上目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),,熱力公司落實(shí)責(zé)任,強(qiáng)力推進(jìn)各項(xiàng)工作,,實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半,,任務(wù)過(guò)半,為年度任務(wù)目標(biāo)的順利完成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?,F(xiàn)將熱力公司上半年工作情況及下半年工作打算匯報(bào)如下:
一,、上半年工作情況
1、圓滿完成-xx年度冬季供暖任務(wù)
在-xx年度供熱季供熱運(yùn)行工作中,,市熱力公司堅(jiān)持以人為本,,努力做好供熱服務(wù)和保障工作,,目前,,我市集中供熱面積達(dá)到350萬(wàn)平方米,為保證城市集中供熱正常運(yùn)行,,熱力公司全體員工始終把用戶滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),,從用戶的需要出發(fā),創(chuàng)新服務(wù)舉措,,改進(jìn)工作作風(fēng),,提高工作效能,進(jìn)一步健全了社會(huì)服務(wù)承諾制度,,強(qiáng)化24小時(shí)全天候服務(wù)制度,,及時(shí)排除用戶供熱系統(tǒng)出現(xiàn)的供熱故障,,保障供熱管網(wǎng)的安全平穩(wěn)運(yùn)行,切實(shí)為廣大用戶辦好事,,服好務(wù),,受到用戶的廣泛好評(píng)。
在-xx年度供熱季,,我公司首次采用了主循環(huán)泵變頻控制技術(shù),,使供熱管網(wǎng)壓力、流量等主要技術(shù)參數(shù)實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)調(diào)節(jié)和自動(dòng)控制,,大大改善了供熱管網(wǎng)的穩(wěn)定性,,提高了供熱安全性能,改善了供熱質(zhì)量,,減少了供熱投訴,,整體供熱質(zhì)量大大好于往年,受到領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界一致的好評(píng),。
2,、明細(xì)本年度任務(wù)分工,排查,、檢修熱力管網(wǎng)和設(shè)施
為保證本年度采暖季的安全,、高效運(yùn)行,在今年3月17日采暖結(jié)束之后,,公司隨即召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議,,對(duì)上一采暖季中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行全面總結(jié),并制定今年工作任務(wù),,進(jìn)行了明確分工;同時(shí),,調(diào)集力量對(duì)全市所有熱力設(shè)施和管網(wǎng)進(jìn)行全面摸底、排查,,對(duì)排查出的問(wèn)題及時(shí)制定維修方案和整改方案,,今年計(jì)劃對(duì)紅花西街、文化路及兩側(cè)分支干線,、飛龍街兩側(cè)分支干線進(jìn)行改造升級(jí),,重點(diǎn)改造華安小區(qū)、塔前小區(qū),、市委一宿舍,、長(zhǎng)安小區(qū)(東區(qū)、西區(qū)),、礦山三處,、華夏小區(qū)等,目前華安小區(qū),、長(zhǎng)安小區(qū)改造方案和工程預(yù)案已經(jīng)完成,,并在上報(bào)上級(jí)部門批準(zhǔn)后實(shí)施,,其他小區(qū)改造也在有序展開(kāi)。
3,、評(píng)審,、通過(guò)我市城市供熱專項(xiàng)規(guī)劃
5月12日,公司會(huì)同省,、市熱力行業(yè)主管部門的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家,,對(duì)我市城市供熱專項(xiàng)規(guī)劃進(jìn)行了評(píng)審,與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和專家經(jīng)過(guò)對(duì)專項(xiàng)規(guī)劃的嚴(yán)格審議,,一方面基本肯定了我市新一輪城市供熱專項(xiàng)規(guī)劃所確定的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo),,原則通過(guò)了我市近、中,、長(zhǎng)期的供熱規(guī)劃,。同時(shí),與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和專家也對(duì)規(guī)劃存在的不足之處提出了寶貴的意見(jiàn)和建議,,為今后幾年我市集中供熱事業(yè)科學(xué),、持續(xù)的發(fā)展明確了方向。
4,、完成了對(duì)熱源廠鍋爐設(shè)備的處置
按照市政府指示精神,,為減少國(guó)有資產(chǎn)的損失,今年5月,,完成對(duì)熱源廠鍋爐設(shè)備的資產(chǎn)評(píng)估和熱源廠設(shè)備處置的準(zhǔn)備工作,,報(bào)市政府批準(zhǔn),將之沖抵熱力公司所欠聚源熱電公司債務(wù),,降低公司債務(wù)總額,,并減少因設(shè)備折舊而造成的國(guó)有資產(chǎn)的損失。目前,,熱源廠鍋爐設(shè)備正處于拆裝中,。
5、制定我市城市供熱管理辦法實(shí)施細(xì)則
為進(jìn)一步加強(qiáng)我市城市供熱經(jīng)營(yíng)管理和運(yùn)行管理,,明確供用熱各方的權(quán)力和義務(wù),,規(guī)范供用熱各方的行為,確保城市供熱系統(tǒng)的安全高效運(yùn)行,,根據(jù)《山東省供熱管理辦法》并結(jié)合兗州的實(shí)際,,在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,,研究制定《兗州市城市供熱管理辦法實(shí)施細(xì)則》,,以便為今后城市供熱管理打下良好的法制基礎(chǔ)。目前已完成初稿,,正處于完善,、修訂中,,力爭(zhēng)在本采暖季開(kāi)始之前完成法律程序并經(jīng)市政府批準(zhǔn)后得以實(shí)施。
6,、強(qiáng)化民主管理,,完善公司管理制度
為強(qiáng)化民主管理,提高職工參與公司管理的自覺(jué)性和積極性,,增強(qiáng)公司的凝聚力和向心力,。今年6月2日,公司召開(kāi)第四屆職工大會(huì)二次會(huì)議,,會(huì)上認(rèn)真總結(jié)了上一年城市供熱工作,,分析了當(dāng)前供熱工作新面臨的形勢(shì)和任務(wù),明確了下一步的努力方向,。全體職工通過(guò)分組討論,,審議并開(kāi)通過(guò)了能夠適應(yīng)新形勢(shì)下的公司管理制度,為今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
7,、供熱服務(wù)大廳建設(shè)
為進(jìn)一步推動(dòng)我市城市集中供熱科學(xué)、持續(xù),、健康發(fā)展,,提高管理水平,推進(jìn)窗口服務(wù)建設(shè),,市熱力公司根據(jù)我市開(kāi)展“三亮,、三創(chuàng)、三評(píng),,擦亮文明窗口”活動(dòng)的要求,,并結(jié)合自身實(shí)際,在熱力公司院內(nèi)中心換熱站原有建筑基礎(chǔ)上,,進(jìn)行供熱服務(wù)大廳改造建設(shè)?,F(xiàn)已完成工程設(shè)計(jì)、預(yù)算編制和項(xiàng)目評(píng)審,,目前正處于工程招投標(biāo)中,。在工程招投標(biāo)結(jié)束后,將迅即開(kāi)展服務(wù)大廳的改造,、建設(shè),,保證在本供暖季前正式投入使用。
二,、xx年下半年的工作重點(diǎn)
xx年我們立足新起點(diǎn),、實(shí)現(xiàn)新跨越,推動(dòng)我市集中供熱事業(yè)向更高目標(biāo)邁進(jìn)的關(guān)鍵年。下一步,,我們將繼續(xù)在市委市政府和住建局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,以“三個(gè)代表”重要思想和xx大及xx屆四中、五中全會(huì)精神為指導(dǎo),,堅(jiān)持貫徹和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,,確保年度各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的順利完成。
1,、太陽(yáng)紙業(yè)電廠至西城區(qū)供熱主管網(wǎng)工程
上半年完成項(xiàng)目可行性研究,、環(huán)境影響評(píng)估、項(xiàng)目立項(xiàng),、管網(wǎng)施工圖設(shè)計(jì),,力爭(zhēng)完成過(guò)鐵路頂管工程的報(bào)批、設(shè)計(jì)和批復(fù),,下半年啟動(dòng)管網(wǎng)施工,,完成管網(wǎng)施工3000米,啟動(dòng)并完成供熱首站設(shè)計(jì),,完成供熱發(fā)電機(jī)組的改造,,完成供熱首站施工圖審查,預(yù)算評(píng)審,、施工招標(biāo)和主要設(shè)備采購(gòu)等工作,。
2、城區(qū)舊管網(wǎng)改造工程
對(duì)城區(qū)供熱效果不達(dá)標(biāo)的部分供熱分支管網(wǎng)進(jìn)行改造,,對(duì)紅花西街,、文化路及兩側(cè)分支干線、飛龍街兩側(cè)分支干線進(jìn)行改造升級(jí),,以提高供熱管網(wǎng)的技術(shù)狀況和保障能力,,滿足周圍居民的供熱要求。重點(diǎn)改造華安小區(qū),、塔前小區(qū),、市委一宿舍、長(zhǎng)安小區(qū)(東區(qū),、西區(qū)),、礦山三處、華夏小區(qū)等,。目前,,關(guān)于華安小區(qū)和長(zhǎng)安小區(qū)(東區(qū)、西區(qū))的改造方案及預(yù)算已上報(bào)市政府批準(zhǔn),,其他小區(qū)的改造任務(wù)也力爭(zhēng)于10月底前完成,。
3,、既有居住建筑分戶控制和分戶計(jì)量改造
加快對(duì)單管順流式供熱系統(tǒng)改造步伐,并結(jié)合供熱分戶計(jì)量改造同時(shí)進(jìn)行,,建議政府出臺(tái)相應(yīng)鼓勵(lì)政策,,對(duì)xx年實(shí)施室內(nèi)供熱分戶計(jì)量改造的用戶給予一定的優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì),。全年完成既有居住建筑供熱分戶計(jì)量改造20萬(wàn)平方米,,力爭(zhēng)完成30萬(wàn)平方米改造任務(wù),并按照濟(jì)寧建委和省住建廳的有關(guān)要求隨時(shí)調(diào)整既定目標(biāo),,確保完成上級(jí)下達(dá)的既有建筑供熱計(jì)量改造任務(wù),。
4、供熱擴(kuò)面改造工程
全年計(jì)劃完成供熱擴(kuò)面(包括新建和既有建筑改造)60萬(wàn)平方米,,新增供熱用戶約5500戶,,并使所有新增用戶(新建)達(dá)到節(jié)能和供熱分戶計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)。
5,、供熱收費(fèi)計(jì)量改革
按照上級(jí)要求完成計(jì)量收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制定,,計(jì)量收費(fèi)按計(jì)劃進(jìn)度有步驟分步實(shí)施,逐步將原有收費(fèi)方式改革為服務(wù)大廳收費(fèi)制或銀行收費(fèi),,為熱用戶提供快速便利的交費(fèi)方式,,提高收費(fèi)效率和收繳率。
6,、適度調(diào)整供熱收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
隨著煤炭?jī)r(jià)格的不斷上漲,,供熱成本不斷增加,去年的成本已達(dá)到19元/o,,今年根據(jù)供熱成本情況,,熱力公司積極與物價(jià)部門協(xié)調(diào),適度調(diào)整供熱收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),,將目前的16元/o調(diào)整至19元/o,,以減少因物價(jià)增長(zhǎng)而帶來(lái)的供熱虧損,使城市供熱逐步走上健康發(fā)展的良性軌道,。
7,、對(duì)城區(qū)供熱管網(wǎng)和設(shè)施進(jìn)行全面維護(hù)和維修
下半年重點(diǎn)對(duì)城區(qū)熱力管網(wǎng)進(jìn)行全面檢修,尤其是架空管網(wǎng),,對(duì)腐蝕嚴(yán)重和外保溫脫落嚴(yán)重的管網(wǎng)進(jìn)行全面統(tǒng)計(jì),,并及時(shí)制定維修方案,申請(qǐng)和落實(shí)專項(xiàng)維護(hù)資金,,安排專業(yè)隊(duì)伍進(jìn)行維修,,確保在10月底前全面完成維修任務(wù),使城區(qū)所有熱力管網(wǎng)處于良好的技術(shù)狀態(tài),,防止爆管等運(yùn)行事故的發(fā)生,,以確保今冬城區(qū)供熱安全、高效運(yùn)行。
xx年業(yè)已過(guò)半,,熱力公司全體干部職工,,以科學(xué)發(fā)展觀的精神為指導(dǎo),牢記責(zé)任觀念,,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),,為今年工作的全面展開(kāi)開(kāi)了一個(gè)好頭;在下半年的工作中,熱力公司將再接再勵(lì),,為圓滿完成全年工作任務(wù),,保障城市建設(shè),更好服務(wù)全體用戶而努力奮斗,。
企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃屬于篇十三
住宿生管理工作是一項(xiàng)繁鎖,,細(xì)致的工作,它事關(guān)每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí),、生活,、安全、心理等各個(gè)方面,,需要有高度的責(zé)任感和不厭其繁的耐心,。
為創(chuàng)造一個(gè)安全、衛(wèi)生,、舒適,、文明、安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境,,提高住宿生的自立,、自理能力,養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,,使我校的宿舍管理進(jìn)一步規(guī)范化,,達(dá)到“文明宿舍”的標(biāo)準(zhǔn),特制定本計(jì)劃:
一,、管理目標(biāo)
培養(yǎng)學(xué)生自立,、自理能力,促進(jìn)學(xué)生良好生活習(xí)慣的養(yǎng)成,。
二,、管理措施
(一)協(xié)調(diào)各班主任統(tǒng)籌安排住宿人員,做到分工明確,,職責(zé)到人,。
1、合理分配各宿舍成員,,并由各宿舍成員推選室長(zhǎng),。
2,、固定床位,統(tǒng)計(jì)各床位人員以及信息,。
(二)加強(qiáng)安全管理,。增強(qiáng)學(xué)生安全防范意識(shí),消除不安全隱患,。
1,、寢室內(nèi)外不準(zhǔn)玩火,不準(zhǔn)亂摸亂動(dòng)電線,、不準(zhǔn)到危險(xiǎn)的地方玩,,注意自身安全,。
2,、近期使所有管理人員和各室長(zhǎng)都學(xué)會(huì)滅火器的使用。
3,、上課,、課外活動(dòng)、晚自修時(shí)間,,除因病請(qǐng)假經(jīng)同意外,,一律不能留在宿舍。
4,、家長(zhǎng)探望學(xué)生,,必須經(jīng)管理教師同意后,方可同管理教師一道進(jìn)入學(xué)生寢室,。
5,、嚴(yán)禁攀越、滑行欄桿和扶手,,嚴(yán)禁在窗臺(tái)或床上玩耍,。
6、嚴(yán)禁在宿舍區(qū)內(nèi)追逐,、吵鬧,、打架或干擾別人。
7,、不準(zhǔn)客人(含學(xué)生家長(zhǎng))在學(xué)生宿舍留宿,。
8、不定期清查管制刀具,、蠟燭,、打火機(jī)、火柴等危險(xiǎn)物品,。
9,、住宿生必須嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)假制度,,除學(xué)校規(guī)定的假期外,均應(yīng)在校住宿,,如因特殊原因不到校住宿者,,須向班主任教師請(qǐng)假,并將假條交管理老師備案,。晚自習(xí)時(shí)間不得外出,,如有特殊情況須征得管理教師同意履行有關(guān)手續(xù),無(wú)故不參加晚自習(xí)者以曠課論處,。
10,、離開(kāi)寢室要關(guān)好門窗并加鎖,要協(xié)助學(xué)校搞好防火,、防毒,、防盜、防壞人等治安工作,,發(fā)現(xiàn)情況要及時(shí)向老師報(bào)告.
(三)加強(qiáng)日常管理,,作好每日的衛(wèi)生、紀(jì)律檢查通報(bào),,積極促進(jìn)學(xué)生良好習(xí)慣的養(yǎng)成,。
(四)定期召開(kāi)室長(zhǎng)會(huì)議。
作好宿舍管理的指導(dǎo),,對(duì)于出現(xiàn)的普遍問(wèn)題進(jìn)行糾正和指導(dǎo),。
(五)搞好文明宿舍評(píng)選工作。將文明宿舍的評(píng)選與日常管理結(jié)合起來(lái),。
每月搞一次宿舍大掃除,。讓每一個(gè)宿舍不留任何衛(wèi)生死角。
(六)在住宿生中積極開(kāi)展“弘揚(yáng)正氣”的活動(dòng),,在住宿生中營(yíng)造一種“健康積極向上”的良好生活,、學(xué)習(xí)氛圍。
1,、大力表彰宿生中出現(xiàn)的好人好事,。
2、開(kāi)展各種評(píng)選活動(dòng),,對(duì)勤儉節(jié)約的,,模范遵守紀(jì)律的,,熱心幫助同學(xué)的等各種同學(xué)授予相關(guān)榮譽(yù)稱號(hào),,以他們的行為來(lái)推進(jìn)廣大宿生的行為,。
(七)開(kāi)展豐富多彩的文娛活動(dòng),豐富學(xué)生的生活,,提高學(xué)生的素質(zhì),,促進(jìn)學(xué)習(xí)的進(jìn)步,。
(八)加強(qiáng)學(xué)生自我管理,讓學(xué)生參與到宿生管理工作中來(lái),,讓那些有責(zé)任心的同學(xué)有一個(gè)自我展現(xiàn)的舞臺(tái),。推選素質(zhì)高的班干部為各層樓的樓長(zhǎng),對(duì)每層樓的工作負(fù)全責(zé),。每層樓男,、女生各設(shè)立一名樓長(zhǎng)。
(九)以“愛(ài)心”來(lái)關(guān)注每一位住宿生,,使每一位學(xué)生都有“家”的感覺(jué),,增強(qiáng)凝聚力,讓住宿生管理成為學(xué)校的一個(gè)亮點(diǎn),。
企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃屬于篇十四
一,、努力提高自己的專業(yè)素質(zhì)
首先,在理論學(xué)習(xí)中成長(zhǎng):
1,、通過(guò)多種途徑:幼教刊物,、多媒體技術(shù),、觀摩,、聽(tīng)講座等,吸取教育學(xué)科的新知識(shí),、新技能,。
2、進(jìn)一步學(xué)習(xí)課題研究方法,,積極參與課題的研究,。
其次,在實(shí)踐中成長(zhǎng):
1,、積極參加專業(yè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和教研活動(dòng),。
2、尊重孩子,、走進(jìn)孩子,,用一百中語(yǔ)言去詮釋孩子在日常生活中的想法和做法。
3,、探索適合中班的教育內(nèi)容,、教育方法,
4,、學(xué)習(xí)在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、反思自己的教學(xué),每周記錄教育教學(xué)中的困難及相關(guān)資料的收集和反思,。
5,、在活動(dòng)中學(xué)習(xí)觀察幼兒的一言一行,,及對(duì)事物的反應(yīng)、行為態(tài)度,、學(xué)習(xí)狀況,,并進(jìn)行一些記錄,提高教師的觀察,、記錄技能,。
6、認(rèn)真做好教養(yǎng)和閱讀筆記,,積累自己一些學(xué)習(xí)或工作上的經(jīng)驗(yàn),。
二、多學(xué)習(xí),。
人類積累的文化財(cái)富浩如煙海,,教科書(shū)中的知識(shí)信息不過(guò)是滄海一粟。21世紀(jì),,知識(shí)將以前所未有的速度增長(zhǎng)和淘汰,、人類社會(huì)現(xiàn)有的知識(shí),只代表過(guò)去的認(rèn)識(shí)水平,,可能陳舊,,可能將由于新的發(fā)現(xiàn)而更新。因此作為教師應(yīng)不斷的學(xué)習(xí),。
1,、學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)理論,轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念,,準(zhǔn)確定位自己,,用先進(jìn)的理論充實(shí)自己、武裝自己,、提高自己,。
2、學(xué)習(xí)身邊老師的寶貴經(jīng)驗(yàn),,提高執(zhí)教學(xué)水平,,使自己的課堂真正成為生動(dòng)、高效的課堂,,教學(xué)上形成自己的獨(dú)特風(fēng)格和特色,,在教育科研、創(chuàng)新教育教學(xué)研究方面有所建樹(shù),。
3,、學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),用淵博的知識(shí),、個(gè)性的教學(xué)風(fēng)格吸引幼兒,,用真誠(chéng)的態(tài)度吸引家長(zhǎng),。
無(wú)論是一個(gè)優(yōu)秀的教師還是管理者,都必須有深厚的文化底蘊(yùn),,在今后地工作生涯中,,我將利用教學(xué)實(shí)踐、業(yè)務(wù)進(jìn)修,、校本培訓(xùn)等不同的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),,讓學(xué)習(xí)成為自己的習(xí)慣,使自己發(fā)展成為具有多種業(yè)務(wù)知識(shí),、多種職業(yè)情感,、多種教學(xué)技能的復(fù)合型教師。唯有如此才能做到:給學(xué)生一杯水,,我不僅有一桶水,,而且有長(zhǎng)流水。
4,、勤于學(xué)習(xí),,不斷充實(shí)自我?!靶燎诘拿鄯溆罌](méi)有時(shí)間悲哀,。”(布萊克)勤于學(xué)習(xí),,充實(shí)自我是成為一名優(yōu)秀教師的基礎(chǔ),。教師跟其它專家不一樣,需要多方面的知識(shí),,一個(gè)知識(shí)面不廣的教師,很難給幼兒人格上的感召,。孩子年齡越小,,他們對(duì)教師的期望越高,他們?cè)桨呀處煯?dāng)作百科全書(shū),。在他們眼里,,教師是無(wú)所不知的,而如果教師是一問(wèn)三不知,,他們就非常失望,。所以,教師最重要的任務(wù)是學(xué)習(xí),,是完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),。
5、寫好周計(jì)劃,,備好每一堂課,,上好每一堂課,。
三、多反思
自我反思是提高業(yè)務(wù)水平的重要途徑,,對(duì)自己的教學(xué)行為,、幼兒的活動(dòng)方式、教學(xué)目標(biāo)的制定,、教學(xué)內(nèi)容的選擇……及時(shí)進(jìn)行反思,、總結(jié)、改進(jìn),,從而做“經(jīng)驗(yàn)型”的教師,。
1、不斷進(jìn)行師德自查,,反省自己的行為,,規(guī)范自己的言行,做到身正為師,,學(xué)高為范,。
2、在自己的教學(xué)過(guò)程中,,時(shí)刻做到三個(gè)反思:教學(xué)前反思,,從培養(yǎng)幼兒實(shí)踐能力著手,拓展教學(xué)內(nèi)容,,優(yōu)化教學(xué)過(guò)程,;教學(xué)中反思,及時(shí)自動(dòng)地在行動(dòng)中反思,,培養(yǎng)反思和自我監(jiān)控地習(xí)慣,;教學(xué)后反思,隨時(shí)審視,,隨時(shí)修正,,形成自己的教學(xué)個(gè)性。
四,、多實(shí)踐
1,、努力探索、大膽實(shí)踐,,用新的教學(xué)藝術(shù)充實(shí)課堂教學(xué),。在自己的課堂教學(xué)中,努力營(yíng)造尊重,、贊賞,、寬容的師生關(guān)系,加強(qiáng)師生的對(duì)話交流,力爭(zhēng)完成從教學(xué)的“主角”轉(zhuǎn)向“平等中的首席”,、從傳統(tǒng)的知識(shí)傳授者向現(xiàn)代學(xué)生發(fā)展的促進(jìn)者的轉(zhuǎn)變,。
2、積薄發(fā),、開(kāi)拓創(chuàng)新,,做教育教學(xué)的研究者。積極參加各類的教育教學(xué)活動(dòng),,提高自己的理論水平,,不斷的磨練自己,在挫折中不斷的成長(zhǎng)完善,。
3,、不斷挑戰(zhàn)自我。一位理想的教師,,應(yīng)善于認(rèn)識(shí)自己,、發(fā)現(xiàn)自己、評(píng)價(jià)自己,,從而樹(shù)立自信,。自信使人自強(qiáng)。只有自信,,才能使一個(gè)人的潛能,、才華發(fā)揮至極致,也只有自信才能使人得到“高峰體驗(yàn)”,。教師要不斷地挑戰(zhàn)自我,,不斷地追求成功、設(shè)計(jì)成功,,甚至要撞擊,。
企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃屬于篇十五
一、前廳部:
1,、維護(hù)前廳整體形象,,安排保潔對(duì)大廳內(nèi)外玻璃擦拭清掃,(需要田經(jīng)理配合,,周二開(kāi)始)。
2,、前臺(tái)更衣柜跟進(jìn),,本周到位。更衣柜到位后將更衣室整體規(guī)范化,,制定衛(wèi)生管理制度并落實(shí)(更衣柜到位后,,進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督檢查,每天如此)
3、前臺(tái)儀容儀表規(guī)范化,,要求工裝,、頭花工鞋規(guī)范化、化淡妝(周二開(kāi)始發(fā)夏裝)
4,、強(qiáng)化對(duì)客服務(wù)語(yǔ)言規(guī)范化,、簡(jiǎn)練化、業(yè)務(wù)培訓(xùn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)熟練度
5,、培訓(xùn)前臺(tái)積極與各部門配合,,減少摩擦,做好與各部門中轉(zhuǎn)調(diào)度工作(中層管理對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),,各部門加強(qiáng)溝通)
6,、做好前臺(tái)銷售計(jì)劃,將前臺(tái)銷售知識(shí),,貫徹下去,,落實(shí)到每個(gè)人(將之前所定銷售技巧貫徹執(zhí)行每天督促檢測(cè))
7、賬務(wù)跟進(jìn),,配合財(cái)務(wù)將團(tuán)購(gòu)賬務(wù)結(jié)算!股東簽單賬務(wù),、結(jié)算流程更加規(guī)范化!
8,、出租車提成跟進(jìn)
9,、周四增加前臺(tái)新規(guī)章制度,規(guī)定制定后報(bào)徐店審批,。10,、周例會(huì)再次進(jìn)行突發(fā)事件案例處理培訓(xùn)。
二,、銷售部:
1,、當(dāng)月?tīng)I(yíng)業(yè)額任務(wù)為16萬(wàn),截止20號(hào)目前僅完成當(dāng)月任務(wù)50%,。8萬(wàn)6千元,。
2、與銷售部經(jīng)理共同制定本周銷售計(jì)劃,,銷售量,。
3、宣傳單頁(yè)已經(jīng)發(fā)完,,需要印發(fā)單頁(yè),印發(fā)銷售名片
4,、網(wǎng)絡(luò)銷售再次跟進(jìn),協(xié)商團(tuán)購(gòu)價(jià)格,。
5,、原有客戶進(jìn)行電話拜訪每天下午15:00至16:00
6、銷售部提成核算,、及提成標(biāo)準(zhǔn),、報(bào)銷規(guī)定落實(shí)(需要徐店指導(dǎo))
三、安防部
1,、增加保安對(duì)消防認(rèn)識(shí),,本周開(kāi)始每天對(duì)消防器材巡查檢驗(yàn)(逐步完善、預(yù)計(jì)六月份消防安全整體培訓(xùn))
2,、加強(qiáng)保安安防意識(shí),、夜間巡查樓層,,停車場(chǎng),,有異常情況即可匯報(bào)。(加強(qiáng)培訓(xùn),,不能間斷)
3,、停車場(chǎng)衛(wèi)生(下月1號(hào)開(kāi)始統(tǒng)一清理,因本周只有兩名保安都是夜班,,停車場(chǎng)光線不足)
4,、本周停車場(chǎng)畫停車線(工程部、保安部合作)需要徐店指導(dǎo)(預(yù)計(jì)周四)四,、本周先規(guī)范各部門基本流程,,相互配合,六月份制定酒店各部門詳細(xì)工作計(jì)劃!不足之處請(qǐng)徐店指示,。目前尚欠缺正規(guī)化服務(wù)理念,,欠缺品牌形象認(rèn)識(shí),對(duì)客服務(wù)規(guī)范性不到位!