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2023年文員年終工作總結(jié)(十二篇)

格式:DOC 上傳日期:2022-12-13 18:26:22
2023年文員年終工作總結(jié)(十二篇)
時(shí)間:2022-12-13 18:26:22     小編:zdfb

總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,,并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,,是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢?而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫(xiě)呢,?以下是小編精心整理的總結(jié)范文,,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友,。

文員年終工作總結(jié)篇一

一,、在實(shí)踐中學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作

這是我畢業(yè)之后的第一份工作,,作為一個(gè)新人,,剛加入公司時(shí),我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,,讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在,。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

二,、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,,提升自我

加入到__這個(gè)大集體,才真正體會(huì)了“勤奮,,專業(yè),,自信,活力,,創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵,,這是__化的精髓,我想也是激勵(lì)每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力,,我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,,在這樣好的工作氛圍中,我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來(lái)要求自己,,以積極樂(lè)觀的工作態(tài)度投入到工作中,,踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足,,及時(shí)地和部門溝通,,爭(zhēng)取把工作做好,做一個(gè)合格,,稱職的員工,。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。

三,、拓展自己的知識(shí)面,,不斷完善自己

_個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí),工作中會(huì)接到一些__的傳真和資料,,也會(huì)有一些客戶打來(lái)比較專業(yè)的,,所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,,拓寬自己的知識(shí),減少工作中的空白和失誤,。初入職場(chǎng),,難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,,在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。

這段工作歷程讓我學(xué)到了很多,,感悟了很多,,看到公司的迅速發(fā)展,我深感驕傲,,在今后的工作中,,我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,彌補(bǔ)工作中的不足,,在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!

四,、工作計(jì)劃

在日常事物工作中,,我將做到以下幾點(diǎn):

(1)協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報(bào),、下發(fā)等工作,,并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,。

(3)做好低值易耗品的分類整理工作,。

(4)配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作。

(5)做好辦公用品的管理工作,。做好辦公用品領(lǐng)用登記,,按需所發(fā),做到不浪費(fèi),,按時(shí)清點(diǎn),,以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿足大家工作的需要,。

(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作,。

(7)協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作,,確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作

文員年終工作總結(jié)篇二

在一年的工作當(dāng)中,,我在前臺(tái)的崗位上認(rèn)真的接待客戶,做好文員的工作,,同時(shí)對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)吩咐的臨時(shí)性任務(wù)也是較好的完成了,,現(xiàn)在就這一年的工作做下總結(jié)。

前臺(tái)的工作是需要我有一個(gè)好的服務(wù)態(tài)度去做好的,,也是代表的了公司的形象,,客戶從外面走進(jìn)我們的公司,見(jiàn)到的第一個(gè)人就是我,,也是我去接待,,所以無(wú)論是什么樣的客戶,我都是認(rèn)真的接待,即使是一些上門推銷的人員,,我也是耐心的婉拒,,除非一些公司需要的項(xiàng)目,這一年里,,我也沒(méi)有被推銷的人員蒙混過(guò)去,,在接待客戶方面也是做好交接,和公司的同事合作好,。給客戶送去茶水,,安排會(huì)見(jiàn)的人員,在公司舉辦大型會(huì)議的時(shí)候,,我也是會(huì)積極的做好客戶的登記工作,,認(rèn)真的指引他們?nèi)ラ_(kāi)會(huì),有一些團(tuán)體來(lái)公司參觀或者考察,,我同樣禮貌的接待,,積極的做好解答的工作,有些涉及公司機(jī)密的也是能委婉的圓過(guò)去,。

在做好前臺(tái)工作的同時(shí),,我也不忘記我還是一名文員,一些人事和行政方面的工作也是需要我去處理,,像給應(yīng)聘的人員撥打電話,,安排面試,篩選合適的簡(jiǎn)歷等等,,給公司的一些宣傳文件在群里進(jìn)行通知,,到通告欄去粘貼,以及還有些需要派發(fā)的文件也是需要我打印好,,然后分發(fā)給相關(guān)的同時(shí),,在公司舉辦會(huì)議的時(shí)候,積極的參與,,進(jìn)行會(huì)議的記錄,,整理會(huì)議室,做好準(zhǔn)備以及收尾的工作,。這一年來(lái),,這些工作我都認(rèn)真的去完成,也沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)什么疏漏的地方,。公司臨時(shí)安排的一些事情,,或者活動(dòng)時(shí)候的準(zhǔn)備工作我也是積極的去完成,把活動(dòng)做好,,把一些臨時(shí)性的工作做到位。

這一年來(lái),工作也是比較的順利,,很多需要同事們配合的工作,,同事們也是積極的進(jìn)行配合,給我的工作也是帶去了很大的一個(gè)便利,。當(dāng)然在工作中我也發(fā)現(xiàn)有些事情,,我的確沒(méi)有太多的經(jīng)驗(yàn),,這些也是需要我多去學(xué)習(xí),,才能做好的,也存在一些工作上的不足,,做出來(lái)的結(jié)果并不是特別的讓人滿意,,會(huì)有一些不太足的地方,。

在今后的一個(gè)工作當(dāng)中,我要做好本職工作的前提下,,多學(xué)一些,,把自己不會(huì),或者不太熟悉的工作都熟練,,只有這樣,我的工作才能做得更好,,做得更加順利,。

文員年終工作總結(jié)篇三

彈指一揮間一年過(guò)去了,在各科室同志的支持和幫助下,,我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),,自身在各方面都有所提升,,為做好辦公室各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ),。來(lái)公司快三年的時(shí)間了,,其間有喜樂(lè),也有哀愁,,但更多的是對(duì)公司心存感激,因我在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識(shí),、技能與方法,,還學(xué)習(xí)到了如何做人,、怎樣為人處世,這是比任何東西都寶貴的人生財(cái)富,,并將受益終生,。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著,。又是年底了,,我對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行一下總結(jié)與歸納,如有不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高

一年來(lái),,我首先是認(rèn)真學(xué)習(xí)了鄧小理和“三個(gè)代表”重要思想,。努力提高自己的理論,用正確的理論來(lái)指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐,,指導(dǎo)自己樹(shù)立堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信念,,指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀;其次是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大精神,,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,,弄清工作的方向、目標(biāo)和任務(wù),,緊跟時(shí)代潮流,,確保在思想上、行動(dòng)上和黨組織保持高度一致;第三是努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí),,使自己在工作中不掉隊(duì),、不落伍,能夠更好地勝任本職工作,。通過(guò)學(xué)習(xí)–思考–提高,,自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進(jìn)步,。

二,、腳踏實(shí)地,努力工作

辦公室是一個(gè)工作非常繁雜,、任務(wù)比較重的部門,。作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任,同時(shí)又要兼顧機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手,,不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí),,都得慎重考慮,,做到能獨(dú)擋一面,,所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé),。一年來(lái),我牢固樹(shù)立了“辦公室無(wú)小事”的思想,,盡職盡責(zé),,努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù),勝任工作。在工作之余,通過(guò)自己能夠找到的一切資料,逐漸增進(jìn)自己對(duì)調(diào)查研究的了解,,使自己能夠做好工作,。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。辦公室是全縣機(jī)關(guān)上情下達(dá),、下情上報(bào)的橋梁,,做好辦公室工作,,對(duì)全縣工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用,,為此,,無(wú)論是什么工作,,在工作中,堅(jiān)持做到“六個(gè)不讓”,,即:不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤,,不讓正在處理的公文在我手中積壓,不讓各種差錯(cuò)在我身上發(fā)生,,不讓前來(lái)聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落,,不讓任何小道消息從我這里傳播,不讓辦公室的形象在我這里受到損害,。第三是注意形象,。辦公室是縣委機(jī)關(guān)的窗口,所以無(wú)論是接個(gè)電話還是迎來(lái)送往,,我時(shí)刻注意自己的言談舉止,,不因?yàn)樽约旱倪^(guò)失而影響到整個(gè)機(jī)關(guān)的形象。

三,、端正作風(fēng),,擺正位置

在工作中,我始終堅(jiān)持勤奮,、務(wù)實(shí),、高效的工作作風(fēng),認(rèn)真做好工作,。服從領(lǐng)導(dǎo)安排,,不計(jì)得失、不挑輕重,。對(duì)工作上的事,,只注輕重大小,不分彼此厚薄,,

任何工作都力求用最少的時(shí)間,,做到自己的最好,自工作以來(lái),,沒(méi)有耽誤過(guò)任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情,。在生活中,堅(jiān)持正直,、謙虛,、樸實(shí)的生活作風(fēng),擺正自己的位置,,尊重領(lǐng)導(dǎo),,團(tuán)結(jié)同志,平等相處,以誠(chéng)待人,,不趨炎附勢(shì),,也不欺上壓下,正確處理好與領(lǐng)導(dǎo),、同事相處的尺與度的關(guān)系,,大事講原則,小事講風(fēng)格,,自覺(jué)抵制腐朽思想的侵蝕,。

四、存在問(wèn)題

通過(guò)一年來(lái)的工作,,我也清醒地看到自己還存在許多不足,,主要是:一、對(duì)辦公室工作了解還不夠全面,,有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象;二,、工作的創(chuàng)造性還不夠強(qiáng),缺少吃苦耐勞,、艱苦奮斗的精神;三,、學(xué)習(xí)掌握新政策、新規(guī)定還不夠,,對(duì)新形勢(shì)下的工作需求還有差距;四、調(diào)研工作不夠深透,,工作方法上還有待改進(jìn),。這些不足,我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高,,爭(zhēng)取把自己的工作做得更好,。

總之,一年來(lái),,通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,,收獲很大,我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,,就一定能夠做好,。做了一年的辦公室工作了,有的時(shí)候也覺(jué)得自己有經(jīng)驗(yàn),,或是由著自己的判斷來(lái)處理事情,,所以出現(xiàn)了不少的問(wèn)題,給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩,,使自己當(dāng)時(shí)也很丟面子,,最后在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下都解決了問(wèn)題,事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏,或是處理方法不當(dāng),,我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),,多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),才能夠超越現(xiàn)在的自己,,爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!

文員年終工作總結(jié)篇四

一年來(lái),,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫忙下,在全體同志們的支持配合下,,我服從工作安排,,加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,認(rèn)真履行職責(zé),,全面提高了自己的思想認(rèn)識(shí),、工作潛力和綜合素質(zhì),較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難,,但對(duì)我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的鍛煉,感覺(jué)到自己逐漸成熟了?,F(xiàn)將任職以來(lái)的狀況總結(jié)如下:

一,、認(rèn)真履行職責(zé),用心開(kāi)展工作

(一)努力做好行政管理工作

1,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作,,組織召開(kāi)全體職工大會(huì)次,中層干部會(huì)議次,,班子會(huì)議次,,支委會(huì)次,黨員大會(huì)次,,職工代表大會(huì)2次,,工會(huì)委員會(huì)次,團(tuán)員會(huì)議2次,。會(huì)前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作及會(huì)議記錄,,做到了保密和及時(shí)歸檔。

2,、認(rèn)真做好材料的撰寫(xiě),、打印、信息上報(bào)和檔案管理等工作,,確保及時(shí)撰寫(xiě)和上報(bào),。做好各種文件的收發(fā),復(fù)印及謄印工作,。及時(shí)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱辦,,科室下達(dá)做好記錄,,按時(shí)布置,全年起草行政法文31個(gè),,黨務(wù)發(fā)文9個(gè),。今年規(guī)范了文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序,做到了文件轉(zhuǎn)接有登記,。[由整理]

3,、完成20__年行政工作計(jì)劃、總結(jié),、人大匯報(bào)材料以及年鑒,、大事記的編寫(xiě)和上報(bào)工作。

4,、完成20__年度辦公室工作檔案的收集,、整理和歸檔工作,完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的上報(bào)工作,。

5,、與其他同志一齊做好辦公室電話業(yè)務(wù)咨詢、投訴舉報(bào)的接報(bào)和轉(zhuǎn)報(bào)工作,,全年共受理投訴舉報(bào)800余件,。

6、完成或協(xié)助有關(guān)單位完成了豐臺(tái)區(qū)食品量化分級(jí)管理授牌儀式表彰大會(huì),、人大代表視察,、艾滋病宣傳活動(dòng)的籌備工作。能夠及時(shí)解決和安排上級(jí)單位布置的工作和其他單位的協(xié)調(diào)工作,,做到重大問(wèn)題及時(shí)上報(bào),。

(二)協(xié)助黨支部、工會(huì)做好各項(xiàng)工作

1,、完成20__年黨務(wù)、工會(huì),、計(jì)劃生育工作的計(jì)劃,、總結(jié)、職工之家的匯報(bào)材料,。

2,、協(xié)助黨支部組織黨小組、黨員學(xué)習(xí),,工會(huì)委員會(huì),、小組長(zhǎng)會(huì)議,及時(shí)印發(fā)學(xué)習(xí)材料,,開(kāi)展"是與非"答題活動(dòng),。籌備召開(kāi)了預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正大會(huì)。完成20__年度重點(diǎn)發(fā)展對(duì)象的函調(diào)工作,。

3、制定廉政執(zhí)法職責(zé)書(shū),、計(jì)劃生育職責(zé)書(shū),,完成領(lǐng)導(dǎo)和科室、監(jiān)督員的簽訂工作,。

4,、對(duì)中層干部、黨員進(jìn)行了兩次民主測(cè)評(píng),,召開(kāi)2次民主生活會(huì),,以及對(duì)并將總結(jié)報(bào)告及時(shí)上報(bào)。

5,、協(xié)助支部完成對(duì)13名中層干部,、4名重點(diǎn)發(fā)展對(duì)象的考察,,及時(shí)進(jìn)行公示和完成任命,。

6、組織捐衣,、捐款2次1萬(wàn)余元,。

7、組織職工休養(yǎng),、女工體檢,、獻(xiàn)血工作以及20__年新年聯(lián)誼會(huì)的各項(xiàng)文體活動(dòng)。

7,、每月及時(shí)審核,、調(diào)整獨(dú)生子女費(fèi)、奶費(fèi)及托費(fèi)的發(fā)放,,有計(jì)劃地做好計(jì)劃生育藥具的發(fā)放工作,。

8、組織召開(kāi)職代會(huì)2次,,完成所務(wù)公開(kāi)欄公示2期,,配合工會(huì)一齊探望生病職工及家屬人次。

9,、建立黨員及入黨積極分子檔案,,科技創(chuàng)新檔案等,完善了支部基礎(chǔ)檔案,。

(三)全力做好團(tuán)支部工作

20__年我被評(píng)為豐臺(tái)區(qū)衛(wèi)生局優(yōu)秀團(tuán)干部,,團(tuán)支部獲得"20__年度五四紅旗團(tuán)委",,是對(duì)團(tuán)支部工作的充分肯定。

組織了幾項(xiàng)團(tuán)員活動(dòng):

1,、用心組織團(tuán)員參加"亮麗青春青年醫(yī)務(wù)人員禮儀大賽"獲得優(yōu)勝獎(jiǎng),,

2、組織青年志愿者行動(dòng),,參加艾滋病宣傳等大型宣傳活動(dòng),。

3、組織35歲以下青年嘉年華活動(dòng),。

3,、建立了35歲以下青年檔案,為團(tuán)支部推優(yōu)工作打下基礎(chǔ),。

4,、我有幸作為團(tuán)代表參加了豐臺(tái)區(qū)的團(tuán)代會(huì),受益匪淺,。

(四)辦公室內(nèi)部工作

協(xié)助辦公室主任完成各項(xiàng)交辦的工作;每月按時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)辦公室考勤;定期清洗值班室被單;進(jìn)行印刷,、電腦設(shè)備的維修和耗材管理工作;協(xié)調(diào)辦公室內(nèi)部工作,合理調(diào)配人員,。

二,、業(yè)務(wù)潛力的培養(yǎng)

1、在中華衛(wèi)生與監(jiān)督雜志上發(fā)表論文《豐臺(tái)區(qū)200_年食品衛(wèi)生投訴舉報(bào)現(xiàn)狀分析及對(duì)策》,,并協(xié)助所長(zhǎng)完成了4篇論文的完善和修改,,幫忙完成雜志社投稿和發(fā)表工作。

2,、用心參與突發(fā)事件的處理,,其中食物中毒3起,水污染事故1起,,投訴2起,,處罰1起,罰款5000元,,參加了防汛演習(xí),,透過(guò)鍛煉使我的業(yè)務(wù)潛力得到了進(jìn)一步的提高。

3,、整理規(guī)范了創(chuàng)衛(wèi)工作基礎(chǔ)檔案。

三,、堅(jiān)持嚴(yán)于律己,、努力做好表率

(一)加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)

善于創(chuàng)造、樂(lè)于奉獻(xiàn)"的要求,,堅(jiān)持"講學(xué)習(xí),、講政治,、講正氣",始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)公仆意識(shí)、服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致,、扎實(shí)、求實(shí)上,,腳踏實(shí)地埋頭苦干;始終持續(xù)青年干部的蓬勃朝氣,、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣,努力成為青年同志的楷模,。辦公室工作的規(guī)律就是"無(wú)規(guī)律",,"不由自主"。因此,,我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,,正確處理苦與樂(lè)、得與失,、個(gè)人利益與群眾利益,、工作與家庭的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),,一年到頭,經(jīng)常加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn),,做到加班加點(diǎn)不叫累,、領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)不言悔、取得成績(jī)不驕傲,,從而保證了各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn),。

(二)用心參加政治理論學(xué)習(xí)

一年來(lái),始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,。 ,作為黨支部的助手,,及時(shí)將學(xué)習(xí)材料搜集打印下來(lái)發(fā)給黨員進(jìn)行學(xué)習(xí),,進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性,提高了自己政治洞察力,,牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀。

作為入黨聯(lián)系人,,用心與入黨積極分子聯(lián)系談話7人次,。

四,、存在的問(wèn)題和推薦

(一)自身的問(wèn)題

一年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下,,工作也取得了必須的成績(jī),,但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距:

1、由于工作性質(zhì)的限制,,深入基層鍛煉的時(shí)間,、機(jī)會(huì)偏少,對(duì)業(yè)務(wù)工作的了解只局限于書(shū)本經(jīng)驗(yàn)的理性認(rèn)識(shí)上,,缺乏實(shí)在的感性認(rèn)識(shí),。

2、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠,,有時(shí)候只明白埋頭拉車,。

3、由于自己是年輕干部,,工作中缺乏強(qiáng)有力的管理,,開(kāi)展工作時(shí)缺乏魄力。

(二)今后工作的思路

1,、"沒(méi)有規(guī)矩,,不成方圓。"辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室務(wù)必是一個(gè)制度健全,、管理嚴(yán)格,、紀(jì)律嚴(yán)明、號(hào)令暢通的戰(zhàn)斗群眾,。要本著"從嚴(yán),、從細(xì)、可行"的原則,,在原有各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步修訂完善辦公室工作規(guī)范,、考核制度、保密制度,、文件管理制度,,從而使辦文、辦事,、辦會(huì)等各項(xiàng)工作的開(kāi)展更加規(guī)范有序,。

2、辦公室主任是所內(nèi)最基層的管理者,,既是指揮員又是戰(zhàn)斗員,,是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見(jiàn)的體現(xiàn),也是基層問(wèn)題的反饋者,,因此更要樹(shù)立起良好的自身形象,在工作中成為同事的榜樣,,在感情上成為同事信任伙伴,。

3、工作中要學(xué)會(huì)開(kāi)動(dòng)腦筋,,主動(dòng)思考,,充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用,,用心為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,,探索工作的方法和思路,。

4,、用心與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流,,出現(xiàn)工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),,也期望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對(duì)我工作的不足進(jìn)行批評(píng)指正,,使我的工作能夠更加完善,。

總之,,完美主義和理想主義一向是我工作中的障礙,,應(yīng)當(dāng)更加清醒地應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)。在今后年度的工作中,,我必須會(huì)進(jìn)一步解放思想,,緊跟監(jiān)督所的工作思路,用心配合辦公室主任的工作,,?

文員年終工作總結(jié)篇五

一,、思想作風(fēng)方面

一年來(lái),能夠認(rèn)真參加單位組織的各項(xiàng)活動(dòng),,自覺(jué)主動(dòng)地學(xué)習(xí)政治理論,,特別是在“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)過(guò)程中,能夠深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì),,并用以指導(dǎo)自己的工作,。黨的xx大召開(kāi)之后,能夠主動(dòng)認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)xx大精神,,在圍繞主題,、抓住靈魂、把握精髓上狠下功夫,。平時(shí)能夠關(guān)心時(shí)政,、關(guān)心國(guó)家大事,思想上,、行動(dòng)上自覺(jué)與黨中央保持一致,。能夠注意加強(qiáng)自己的思想作風(fēng)修養(yǎng),做到團(tuán)結(jié)同志,、顧全大局,。能夠主動(dòng)幫助和愛(ài)護(hù)年輕同志,。在為人與事中,嚴(yán)以律己,、寬以待人,。工作中,能夠勇于承擔(dān)任務(wù),,遇事不推諉,、不扯皮,敢于負(fù)責(zé),,講究效率,。能夠一切服從工作需要。具有吃苦奉獻(xiàn)精神,,不計(jì)個(gè)人得失,,在對(duì)外交往和接待工作中,能夠廉潔自律,、公私分明,。

二、履行職責(zé)方面

(一)接待工作

今年,,因?yàn)閱挝唤哟ぷ魇址敝?。根?jù)單位工作需要,我除了完成了日常承擔(dān)管的辦公室業(yè)務(wù)工作之外,,主要精力投入接待工作中,。為了做好這項(xiàng)工作,我擬訂構(gòu)思接待方案,,有時(shí)為了將接待工作中的一些細(xì)節(jié)安排妥當(dāng),,常常夜不能寐。經(jīng)過(guò)近兩個(gè)月的認(rèn)真準(zhǔn)備,,終于制訂出了一套長(zhǎng)達(dá)一萬(wàn)多字,、詳細(xì)而完備的接待方案。在整個(gè)接待過(guò)程中,,我不僅是接待方案的主要制訂者,,同時(shí)也是一線工作的具體組織者和工作人員。但由于計(jì)劃周密,,組織得當(dāng),,接待工作一直在有條不紊地進(jìn)行,受到了來(lái)賓的好評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。從而在樹(shù)立單位形象,,宣傳單位方面起到了積極的作用。

(二)協(xié)調(diào)工作

今年以來(lái),我參與協(xié)調(diào)處理的主要行政事務(wù)有:?jiǎn)挝换竟こ探ㄔO(shè)中涉及的有關(guān)事宜;單位創(chuàng)安檢查及綜合治理的有關(guān)工作;清房工作;職工子女入中小學(xué)讀書(shū)的聯(lián)系工作,、有關(guān)物資的清理和帳目的結(jié)算等工作,。我不計(jì)較個(gè)人得失,幾乎放棄了休息時(shí)間,,主動(dòng)處理協(xié)調(diào)與辦公室相關(guān)的行政事務(wù),,從而保證工作不受到影響。

除上述工作之外,,在協(xié)助有關(guān)部門搞好接待、加強(qiáng)車隊(duì)管理及處理人民來(lái)信,、來(lái)訪等工作方面也較好地完成了任務(wù),。

(三) 文秘工作

(自己在本年度寫(xiě)的工作報(bào)告、簡(jiǎn)報(bào),、情況反映,、文件、報(bào)道等)及其取得的效果,。受到的表彰,。

不足之處:

1、對(duì)政治理論和高教管理理論學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng),。

2,、在工作節(jié)奏較快的情況下,往往不夠注意工作的方式方法,。

文員年終工作總結(jié)篇六

時(shí)間一晃而過(guò),,彈指之間,20xx年已接近尾聲,,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,,通過(guò)自身的努力,在工作上取得一定的成果,,但也存在諸多不足,,回顧過(guò)去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

一,、主要工作情況

在日常工作中,,我明確自己的工作方向和職責(zé)。對(duì)用戶做到細(xì)心引導(dǎo),,耐心解釋,,從正面引導(dǎo)用戶從體驗(yàn)產(chǎn)品入手,改變對(duì)無(wú)線業(yè)務(wù)的偏見(jiàn)和誤解;對(duì)合作伙伴,,加強(qiáng)溝通和信息交流,,為運(yùn)營(yíng)提供有效信息和數(shù)據(jù),及時(shí)跟進(jìn)和完善服務(wù)細(xì)節(jié),打造精細(xì)的無(wú)線業(yè)務(wù)產(chǎn)品,。

在今年我的主要工作是處理“長(zhǎng)江手機(jī)報(bào)”業(yè)務(wù)的用戶投訴,。在此期間,我和無(wú)線增值部其他同事一起做細(xì)做足用戶工作,,在規(guī)定時(shí)限內(nèi)處理回復(fù)三大運(yùn)營(yíng)商工單,,并根據(jù)用戶反饋,給運(yùn)營(yíng)提供有效信息,,保證業(yè)務(wù)順利進(jìn)行,。

協(xié)助同事做好各大投票活動(dòng)的前期準(zhǔn)備工作,在活動(dòng)開(kāi)展的期間,,做好用戶的咨詢,、解釋工作,讓用戶滿意,,為活動(dòng)順利開(kāi)展提供了保障,。

九月底公司組織了“黃金周抽黃金”活動(dòng),在“十一”活動(dòng)期間,,我全力做好客戶服務(wù)工作,,與相關(guān)部門同事溝通,為客戶解難答疑,,做好解釋和說(shuō)明工作,,爭(zhēng)取讓用戶滿意。每處理完一件投訴,,得到用戶的理解,,我心里就會(huì)有個(gè)小小的成就感。

下一步,,在保證日常工作的平穩(wěn)進(jìn)行的同時(shí),,我會(huì)努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),通過(guò)制度約束規(guī)范自身行為,,使業(yè)務(wù)能力有所提升,,在用戶針對(duì)“長(zhǎng)江手機(jī)報(bào)”的投訴中發(fā)現(xiàn)總結(jié)問(wèn)題,整理數(shù)據(jù),,給手機(jī)報(bào)及其他無(wú)線增值業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)提供有效反饋,,以便進(jìn)一步改善服務(wù),從點(diǎn)滴處為打造品牌打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

二,、存在的問(wèn)題

工作上缺乏開(kāi)拓創(chuàng)新的精神,求穩(wěn)怕亂,,按部就班,,不能依據(jù)形勢(shì)任務(wù)的變化,,與時(shí)俱進(jìn),發(fā)掘工作中的亮點(diǎn),。究其根源是自我要求不高,,思想動(dòng)力不足。具體表現(xiàn)在遇到困難問(wèn)題及難纏的用戶,,不愛(ài)動(dòng)腦筋,,往往會(huì)產(chǎn)生急躁情緒;解決方法就是盡量克服這種心理,多方面多渠道尋找解決方法,,從用戶角度換位思考,,并積極運(yùn)用有效的公共關(guān)系互相溝通,直至用戶滿意為止,。

三,、解決的方法

我會(huì)將自己的不足化作前進(jìn)的動(dòng)力,在工作上時(shí)刻提醒自己要努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)為提高自身的素質(zhì),,并處處嚴(yán)格要求自己,不斷的支持和配合主管的工作,,只有大家心往一處想,,勁往一處使,才能緊密團(tuán)結(jié)在一塊,,將工作更完善,。

在以后的工作中,我自己會(huì)更加嚴(yán)格要求自己,,并積極配合主管的各項(xiàng)工作,,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí), 我一定會(huì)以新的姿態(tài)和工作面貌來(lái)迎接挑戰(zhàn),,做出更大更多的貢獻(xiàn),。

文員年終工作總結(jié)篇七

回顧20xx年,作為公司的行政文員,,一年來(lái),,在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作,,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),,自身在各方面都有所提升,但也有不足,,需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí),、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?,F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí),、工作情況總結(jié)如下:

一,、踏實(shí)的工作態(tài)度:一年來(lái),我堅(jiān)持工作踏實(shí),,任勞任怨,,自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,。 行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,且比較繁雜,。

(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,,以保障業(yè)務(wù)部、單證部,、船務(wù)部,、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開(kāi)展。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,,需要細(xì)心,、謹(jǐn)慎,且不能疏忽大意,,更不能馬虎潦草,。

(3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下,建立當(dāng)日備忘錄,。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,,一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象,。

二,、盡心盡責(zé),做好行政人事工作:認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,,使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化,。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,,積極,、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1,、日常接待工作:接打電話時(shí),,使用文明語(yǔ)言,說(shuō)話和氣,、熱情,,禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶來(lái)訪人員,,對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助的人員,我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決,。

2,、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表,做好物資的領(lǐng)用管理,,根據(jù)部門領(lǐng)用情況,,進(jìn)行領(lǐng)用登記。

3,、文件管理工作:根據(jù)工作需要,,隨時(shí)制作各類表格、文檔等,,同時(shí)完成各部門交待打印,、掃描、復(fù)印的文件等,,對(duì)公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。

4,、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔,,并做掃描電子存檔,新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等,。

5、招聘工作:查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷,,預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試,。

6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作:制定出差計(jì)劃表,,預(yù)訂國(guó)內(nèi),、國(guó)際機(jī)票和酒店,確保出差人員的行程正常進(jìn)行,。

7,、財(cái)務(wù)工作:辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng),,機(jī)票,、酒店費(fèi)用的支付,確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用,。

8,、快遞工作:做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作,定期上dhl,、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,,如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,,及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

9,、協(xié)助工作:協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作,,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。 三,、20xx年度所學(xué)知識(shí):

1,、行政部門經(jīng)理may的指導(dǎo):學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫(xiě)作,、靈活的接待技巧,、公共關(guān)系中的禮儀形象等

2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo):學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí),、國(guó)際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制,、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修,。 3,、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo):英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供,還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等,。

4,、設(shè)計(jì)部門經(jīng)理jacky的指導(dǎo):photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì)。

5,、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理echo的指導(dǎo):學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法,。 6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo):費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫(xiě),、存檔文件的正確裝訂方法,。 7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo):對(duì)外郵件in&out的整理及歸檔方法,,加強(qiáng)英文閱讀能力,。

8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo):internet的廣泛運(yùn)用,,用心做好每一件事,。 9、董事熊先生的指導(dǎo):認(rèn)為是對(duì)的事情,,就放膽努力去做,,就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系,至少曾經(jīng)努力過(guò),。

四,、20xx年度需要努力的方向及感想:

行政助理對(duì)于我來(lái)說(shuō)是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)以及肯定,希望能通過(guò)近2個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí),,努力提高工作水平,,適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要,,在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避短,踏實(shí)工作,,力求把今后的行政工作做得更好,。

感謝##的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),感謝同事們的每一次幫助,,今后我將不斷自我鞭策,,自我激勵(lì),時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事,,希望自己也能運(yùn)用所學(xué),,為公司出一份綿薄之力,更希望在不久之將來(lái),,我在工作上也可以獨(dú)擋一面,,不再依賴部門經(jīng)理,不再依賴同事們,,不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭?,讓我成長(zhǎng)起來(lái)的人!

20xx年我將以一個(gè)嶄新的面貌投入到今后的工作中,同時(shí)也希望能和公司一起成長(zhǎng),,共同進(jìn)步!

文員年終工作總結(jié)篇八

不知不覺(jué)中一年的時(shí)光已悄然飛逝,。自20xx年5月進(jìn)入公司以來(lái),我學(xué)到了很多,,也收獲了許多,。剛加入公司時(shí),我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,,讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在,點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步,,受益匪淺,。在過(guò)去的一年里,,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,,但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期的考驗(yàn)和磨礪。現(xiàn)就進(jìn)入公司以來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡(jiǎn)要匯報(bào):

一,、前臺(tái)日常工作,。主要包括:

1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接,,做好來(lái)電咨詢工作,,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏,、延誤;

2,、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待,、基本咨詢和引見(jiàn),嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,,保持良好的禮節(jié)禮貌;

3,、負(fù)責(zé)公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;

4,、早上給同事開(kāi)門,。保障員工飲水的及時(shí)供應(yīng);報(bào)刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放;

二、行政工作方面

行政工作是繁瑣的,,小到復(fù)印,、掃描、傳真,、訂餐,、發(fā)快件、印制名片,、訂閱報(bào)刊雜志,、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯,、列需要采購(gòu)的辦公用品清單,、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào),、協(xié)助銷售部進(jìn)行投標(biāo)文件的打印,、整理及標(biāo)書(shū)的裝訂、庫(kù)存物品的臨時(shí)保管與統(tǒng)計(jì),、會(huì)議紀(jì)要的記錄和整理,,大到費(fèi)用結(jié)算、訂房,、訂機(jī)票??每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),,如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失,如何以最小的成本換得最高的效率,,這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,,對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。

三,、人事管理方面

1,、落實(shí)相關(guān)人事管理制度

初到公司,由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作,。在執(zhí)行過(guò)程中,,我盡快適應(yīng)公司的政策安排,盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤,每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表,,并及時(shí)交由財(cái)務(wù)制作工資表,。

2、人事相關(guān)資料,。為了方便開(kāi)展人事工作,,規(guī)范管理人員情況,部門根據(jù)工作需要,,在上級(jí)的指導(dǎo)下,,建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式,包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡(jiǎn)歷表》《車輛審批單》《請(qǐng)假申請(qǐng)表》《未打卡情況登記表》等,,也加強(qiáng)了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系,。

3、歸檔人事檔案

及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的,,因此需要及時(shí)更新通訊錄并上傳至群郵箱中,,給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上,,做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?,?yán)格審查全體員工檔案,對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊,,并及時(shí)將最新的信息更新,。員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫(kù),也是建立員工人才儲(chǔ)備的一個(gè)重要環(huán)節(jié),,它包括員工手寫(xiě)檔案,,包括在職人員員工檔案,離職人員員工檔案,,以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分,,檔案的建立以及有效管理,有利于公司隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況,,并建立公司的人才儲(chǔ)備庫(kù),。

4、制作員工生日統(tǒng)計(jì)表并及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮物,,為大家創(chuàng)造一個(gè)和諧溫馨的大家庭的環(huán)境,,也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。

5,、組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng),。先后組織到海底撈,、醉秦坊,、草原牧歌聚餐,到真愛(ài)唱歌及給員工慶祝生日,,都取得了較好的效果,,加強(qiáng)了同事之間的交流,,活躍了公司氣氛。

6,、協(xié)助部門主管起草行政文件,、放假通知、溫馨告示草案等,。

新的一年對(duì)我們來(lái)說(shuō)意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn),。針對(duì)20xx年工作中存在的不足,在新一年的工作中,,我需要做好以下幾個(gè)方面的工作:

1,、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。注意植物的保養(yǎng),、更換及辦公室內(nèi)的清潔,、保潔;注意復(fù)印機(jī)、打印機(jī),、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng),。做好辦公用品的費(fèi)用控制,維護(hù)好各種辦公設(shè)備的正常運(yùn)行,。在努力做好為各部門服務(wù)保障工作的同時(shí),,還要做好協(xié)助性工作。

2,、在日常工作中注意收集信息,,以備不時(shí)之需。例如快遞公司的名片,、酒類禮品供應(yīng)商,、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。

3,、團(tuán)結(jié)員工,,豐富員工業(yè)余生活,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),,打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,,工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì),和大家一起創(chuàng)造良好的工作氛圍,,提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。積極發(fā)現(xiàn)部門員工的長(zhǎng)處,,使其在工作中得以發(fā)揮,,增加部門員工的凝聚力,使企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的發(fā)展相結(jié)合。

4,、處理好日常行政事務(wù)管理,,做好重要活動(dòng)和外出活動(dòng)的安排。協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度,,使公司趨于規(guī)范化的管理,。加強(qiáng)公司車輛調(diào)度、管理,、維修,、保養(yǎng)工作,確保公司領(lǐng)導(dǎo)和員工正常工作用車,。

5,、協(xié)助部門經(jīng)理制定行政工作計(jì)劃,起草各項(xiàng)行政管理規(guī)章制度,。依照公司要求,,建立健全完善的員工手冊(cè)和其他相應(yīng)的管理制度,使公司的各項(xiàng)工作有章可循,、有條不紊的進(jìn)行,。成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異,、完善的制度,。隨著公司的不斷發(fā)展,搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續(xù)發(fā)展的根本,。因此,,有必要建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度,實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化,。

6,、建立人才儲(chǔ)備庫(kù),在公司有需要的時(shí)候協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)招聘合適的員工,。以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn),,以公開(kāi)、公平,、公正為選拔原則,,把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān),。為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ),。

7、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),,深入了解咱們公司的產(chǎn)品性能,,以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及銷售人員的工作,。作為一名前臺(tái)行政工作人員,需要掌握的知識(shí)還很多,,在以后的工作中我會(huì)自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),向理論學(xué)習(xí),,向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),,向身邊的同事學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,,全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平,。

在20xx年的工作中,我深切認(rèn)識(shí)到自己知識(shí)面的不全面,,很多實(shí)際工作上理論與實(shí)踐無(wú)法完全連接起來(lái),。在以后的工作中,我應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí),,用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐,,在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷進(jìn)步,,不斷提升,。通過(guò)各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí),利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識(shí),,不斷開(kāi)闊視野,,豐富頭腦,增強(qiáng)能力,,以便跟上形勢(shì)的發(fā)展,,適應(yīng)工作的需要,提高理論水平,、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,。

8、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)健康向上的公司文化,,樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新,、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的戰(zhàn)略目標(biāo),,群體意識(shí)價(jià)值觀念和道德規(guī)范,,還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性,,引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會(huì)的發(fā)展而努力,,同時(shí)企業(yè)文化還具有兩種約束力,一種是硬的約束力,、制度,,一種是軟的約束力,、無(wú)形的,就是活躍企業(yè)的文化生活,,良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活,,都將對(duì)公司的發(fā)展起到良好的促進(jìn)作用。

9,、誠(chéng)如×在上周會(huì)議上所說(shuō),,20xx年將是××××龍騰虎躍的一年,將是我們大力發(fā)展的一年,。在這一年中公司將有許多新的工作要完成,,新的制度要完善。我將積極收集相關(guān)資料,,努力完成好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作任務(wù),。

作為行政人事部的工作人員,我充分認(rèn)識(shí)到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性,。正所謂“天下難事始于易,,天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì),,必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展,。首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài),踏踏實(shí)實(shí),、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;其次,,要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),,努力提高業(yè)務(wù)水平,,在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí);最后,以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(zhǎng),,為公司分擔(dān)更多力所能及的工作,。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn),、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn),,我相信陜西隆翔會(huì)越做越強(qiáng)。

最后,,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個(gè)工作平臺(tái),,使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來(lái)對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照,。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺,,但我相信,勤能補(bǔ)拙,,只要我們彼此多份理解,、多份溝通,,加上自己的不懈努力,相信公司明天會(huì)更好,。

文員年終工作總結(jié)篇九

剛剛過(guò)去的20__年,,對(duì)于我來(lái)講,可謂經(jīng)歷了人生中的第一次巨大變革,。雖然因?yàn)樯眢w緣故,,失去了一些機(jī)遇,但也學(xué)會(huì)了很多技能,,收獲了不少東西,。其中既包括物質(zhì)層面的,,也涵蓋精神領(lǐng)域的,。幸福,來(lái)源于我們自己,。人生在世,,要懂得放棄,放下悲傷,,放下煩惱,,少斤斤計(jì)較,多為對(duì)方找想;要學(xué)會(huì)珍惜,,珍愛(ài)身體,,珍愛(ài)生命,能體諒別人,,過(guò)好屬于自己生活的每一天,。

淡定吾心,精進(jìn)人生,。20__年,,要想獲得新生活,就必須不斷地改變自己,,勇于突破,。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷界有句名言,“引源頭活水,,保渠道活力,。”人也一樣,,不能總是原地踏步,。摸爬滾打的創(chuàng)業(yè)路,都是一步步走過(guò)來(lái)的,。下面,,我想針對(duì)過(guò)往成敗的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)做個(gè)簡(jiǎn)明扼要的總結(jié),,以利于明年能有更大進(jìn)步。

20__我的夢(mèng):與佳人共成長(zhǎng)

前幾年,,我所面臨的困境,,就是知道自己要什么,卻始終未曾付諸行動(dòng),。自己也不明白為何遲疑,,或者應(yīng)該說(shuō),我怕改變,。然而,,膽小的人,注定要失去生命歷程中的種.種精彩與美景,。因此,,這幾年我只在原地打轉(zhuǎn),也許不會(huì)更壞,,但也絕對(duì)不會(huì)更好,。

若想真正成長(zhǎng),那就要突破心理舒適區(qū),,改變舊有的思維定勢(shì)和行為方式,。破繭而出、化蛹成蝶的過(guò)程,,是極其痛苦的,。個(gè)人的發(fā)展成長(zhǎng)也是在挑戰(zhàn)自己,那段歷程的確需要鼓足勇氣,,因?yàn)檫@樣做會(huì)暫時(shí)地失去安全感

20__這一年,,當(dāng)再度回到工作崗位,我嘗試著立足新起點(diǎn),,累積新經(jīng)驗(yàn),,變換新方法,拓寬新視野,,接觸新事物,,不斷地樹(shù)立信心,盡量每日都有收獲,,每天都能愉悅,,讓自己真正強(qiáng)大起來(lái)。忽然有一天,,感覺(jué)好像哪里有些不習(xí)慣,,有些壓力山大,甚至是莫名緊張的時(shí)候,,我知道自己正在開(kāi)始成長(zhǎng),。

人這一生,,有多少經(jīng)歷,就會(huì)有多少成長(zhǎng),。如下這些,,都是我的真實(shí)體會(huì)和日常所感、所想,,也是我正在努力的方向,。特此記錄下來(lái),與大家一起分享,。

一,、文案:尋找源頭活水

作為我最擅長(zhǎng)的領(lǐng)域,文案創(chuàng)作近年已由最早的抄寫(xiě),、仿寫(xiě)模式,,逐步轉(zhuǎn)向獨(dú)立撰寫(xiě)的道路。這跟自己平時(shí)不懈地練筆,、大量地閱讀等因素,,都有直接關(guān)系,。此外,,我也在通過(guò)各種方式多觀察,多體驗(yàn),,尋找寫(xiě)作的“源頭活水”,。

“生活是寫(xiě)作的源泉”。20__年每逢周末,,我?guī)е鄼C(jī)走進(jìn)自然,,到街頭、公園,、展館等場(chǎng)所攝影參觀,。在緊張的工作、學(xué)習(xí)之余,,有了放松心情的機(jī)會(huì),。既開(kāi)闊了眼界,增長(zhǎng)了閱歷,,又陶冶了性情,,提高了審美趣味。

每次采風(fēng)歸來(lái),,及時(shí)記錄下自己的所見(jiàn),、所聞、所感,。這些文章在我的筆端自然流出,,與別人分享,,十分快樂(lè)?!安蹲骄仕查g,,贏得美好明天?!被厥滓宦纷邅?lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,,不經(jīng)意間的大小驚喜,在成長(zhǎng)之道上留下串串堅(jiān)實(shí)“腳印”,。我堅(jiān)信,,只要自己用心去觀察,用心去體會(huì),,一定會(huì)有意想不到的收獲,。

用兵之道,“貴在能出奇制勝”,。武功境界,,講究“以有法為無(wú)法,以有限為無(wú)限”,。書(shū)法之最上乘,,也是“不拘章法,聽(tīng)由心靈之揮灑”,。文章區(qū)別于用兵,、武功、書(shū)法,,又與三者有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系,。

新穎的選材、奇巧的構(gòu)思,、豐富的想象,、唯美的語(yǔ)句、曼妙的意蘊(yùn),、真摯的感情,、別致的標(biāo)題、精彩的開(kāi)頭以及簡(jiǎn)潔有力的收尾,,都可能成為一篇好文章的亮點(diǎn),,贏得讀者青睞。

20__年,,是我個(gè)人作品提升最明顯的一年,,無(wú)論數(shù)量還是質(zhì)量。例如散文,我從自己最熟悉的家鄉(xiāng)寫(xiě)起,,節(jié)日風(fēng)俗,、景色物產(chǎn)、人情世故,、四季變換等等,,都有專題記述。這一系列原創(chuàng)文章,,既豐富了《地平線》內(nèi)刊,,也讓我找到感覺(jué),給自己準(zhǔn)確定位,。

所謂“佳作”,,并非高深莫測(cè),遠(yuǎn)離人間煙火,,相反更加“親民”,。看書(shū)貴在“品讀”,,寫(xiě)作貴在“品味”,,撰稿人賦予文字以溫度和暖意,使其蘊(yùn)含充沛飽滿的真情實(shí)感,,才能行之久遠(yuǎn),。然而,單單具有豐富多變的情感,、崇尚個(gè)性的文體,、追求自由的文風(fēng),,還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。

在落筆行文之前,一定要分析我們的受眾群體,。不僅要考慮它的商業(yè)價(jià)值,,也要考慮它的社會(huì)價(jià)值,然后才能有的放矢,。題材廣泛,,形式多樣,語(yǔ)言平易且通俗,,讓人倍感真實(shí)和親切的文案,,方能徹底打動(dòng)客戶,持續(xù)吸引讀者,。

二,、策劃:不能只謀一域

“不謀全局者,不足以謀一域”。20__年,,除了鍛煉自己的寫(xiě)作水平之外,,我還下意識(shí)培養(yǎng)策劃能力。因?yàn)椴邉澤婕暗饺轿坏慕y(tǒng)籌與各方面的配合,,還有各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接,,可以讓自己站在更高的層次上辯證看待問(wèn)題,理智處理事情,。

不同的思維方式,,會(huì)得出不同的結(jié)論。細(xì)心思考,、沉著觀察,、冷靜分析,才不至于人云亦云,,隨波逐流,。通過(guò)深入細(xì)致的調(diào)查研究,可從紛繁復(fù)雜的工作中理出頭緒,,把寶貴的時(shí)間都用在最重要,、最緊迫的業(yè)務(wù)上,提高效率,,事半功倍,。

策劃,是帶有創(chuàng)造性思維的謀劃,。通俗地說(shuō)就是出點(diǎn)子,,然后想法子去實(shí)現(xiàn)這個(gè)點(diǎn)子。20__年,,張總將“文創(chuàng)部”這一光榮稱號(hào)授予我們,,可謂用心良苦。作為文案,,也要積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性,,參與調(diào)研、討論,、提案,,甚至貫徹執(zhí)行。

策劃,,首先要學(xué)會(huì)合理規(guī)劃,,提高做事的目的性、方向性,。對(duì)我們個(gè)人而言,,大到一生的奮斗目標(biāo)、戰(zhàn)略藍(lán)圖,小到每天的學(xué)習(xí),、工作和日常生活,,都需精準(zhǔn)定位與超前規(guī)劃。

時(shí)間如流水,,一去不復(fù)返,。該做的事情,應(yīng)趁早去準(zhǔn)備;人生若想出彩,,就必須盡早釋放能量,。但你又必須得承認(rèn),一個(gè)人的精力是有限的,,凡事不能貪多求全,。什么事情都

想干,結(jié)果什么也做不好,。擺正心態(tài),,選準(zhǔn)自己最喜歡的事情,全力以赴,,肯定能做好,。

20__年夏,我學(xué)著自己減壓,,對(duì)未來(lái)一段時(shí)間的工作目標(biāo)進(jìn)行分解與合理安排,。根據(jù)公司年度整體工作安排,按照任務(wù)的輕重緩急,,以時(shí)間節(jié)點(diǎn)分階段,、有步驟地逐漸實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。規(guī)劃適度前瞻,,可避免浪費(fèi)時(shí)間,。這樣一來(lái),我有足夠的空閑應(yīng)付突發(fā)事件,。

策劃,,要學(xué)會(huì)制定切實(shí)可行的計(jì)劃。好思路,、好點(diǎn)子在完整規(guī)劃以后,必須落實(shí)到項(xiàng)目計(jì)劃上,。依照工作任務(wù),,明確自己具體的目標(biāo)、方法,、職責(zé),、分工等。同時(shí),也兼顧到其他部門和人員的現(xiàn)狀,、能力,、工序、流程等,。

在項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中,,要跟我公司內(nèi)多個(gè)部門乃至外界客戶不斷溝通、磨合,,悉心了解他們的需求,。因此,我在工作之余,,也不斷掌握與自己相關(guān)的上,、下游業(yè)務(wù)。仔細(xì)想了一下,,20__年可以忙碌,,但是千萬(wàn)不能盲目。

三,、設(shè)計(jì):簡(jiǎn)單并非容易

解放軍假想敵--“中國(guó)藍(lán)軍”部隊(duì),,是打磨“紅軍”戰(zhàn)斗力的“礪劍”。模擬“藍(lán)軍”力求“形神兼?zhèn)洹?,運(yùn)用各種靈活的戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)法,,為“紅軍”制造了不少“麻煩”?!八{(lán)軍”的定位就是“磨刀石”,,讓“紅軍”在謀略、戰(zhàn)法,、思想等方面得到程度的鍛煉,。

20__年初至今,我還提升了自己的設(shè)計(jì)能力,,學(xué)習(xí)色彩搭配,、版式布局、風(fēng)格定位,、材質(zhì)選擇,、空間把握等。閑暇之余,,我經(jīng)常和設(shè)計(jì)師探討軟件應(yīng)用,,創(chuàng)作技巧,分享好作品,。在贊賞他們出新出奇之際,,作為初出茅廬的“藍(lán)軍”,,我也會(huì)指明不足,給“紅軍”挑毛病,。

發(fā)現(xiàn)別人身上的價(jià)值,,這就是我要努力的方向。透過(guò)別人的缺點(diǎn),,才能真正認(rèn)識(shí)自己的問(wèn)題所在,。“是故學(xué)然后知不足,,教然后知困,。知不足然后能自反也,知困然后能自強(qiáng)也,。故曰教學(xué)相長(zhǎng)也,。”

前些年,,我一直想掌握基礎(chǔ)的設(shè)計(jì)能力,。每次看到網(wǎng)上精美絕倫的設(shè)計(jì)作品,我都羨慕不已,。自己陸續(xù)學(xué)了點(diǎn)技法,,但始終未精通。在生病住院期間,,我靜心揣摩每一個(gè)細(xì)節(jié),,頓感豁然明朗。

看來(lái),,我們無(wú)論干啥必須改變心浮氣躁,、淺嘗輒止的毛病,提倡注重細(xì)節(jié),、把小事做精彩凡事無(wú)小事,,簡(jiǎn)單不等于容易。作為普通人,,我們大量的時(shí)間,,都在做一些小事,甚至瑣碎之事,。假如能把自己所在崗位的每一件小事做到位,、做完美,就已經(jīng)很不簡(jiǎn)單了,。

常聽(tīng)人講,,細(xì)節(jié)決定成敗。凡成功的計(jì)劃,,一定不是大而全,,必然是小而精。對(duì)于成功人士,,不能只看到輝煌的業(yè)績(jī),,而很少去關(guān)注他們工作中對(duì)細(xì)節(jié)的用心。其實(shí),,我們身邊就有許多榜樣,。要想比別人更優(yōu)秀,只有在每一件小事上下功夫,。

重任在肩,,且行且努力。將客戶需求作為自身發(fā)展的源動(dòng)力,,進(jìn)步會(huì)很快,。閉門造車,出門不合轍,。設(shè)計(jì)水準(zhǔn)的高低,,不具備一致性。但市場(chǎng)是塊試金石,,實(shí)戰(zhàn)業(yè)績(jī)是檢驗(yàn)自我能力的標(biāo)準(zhǔn),。

具備一點(diǎn)設(shè)計(jì)理念,對(duì)作品會(huì)有更完整的認(rèn)知,。如色調(diào)的和諧,、版面的活力、圖文的結(jié)合等,,會(huì)有我的特點(diǎn),、風(fēng)格?!八枷胍I(lǐng)行動(dòng),,理念決定品位”。在設(shè)計(jì)過(guò)程中,,也會(huì)發(fā)現(xiàn)文案創(chuàng)作的不足,,找出差距,提升自我,,互相促進(jìn),。

四、編導(dǎo):提升綜合素質(zhì)

多年以來(lái),,做個(gè)編劇一直是我的夢(mèng)想,。在公司,我也不斷通過(guò)各種機(jī)會(huì)歷練文筆,,并提高各方面的素質(zhì),。除了業(yè)余創(chuàng)作各種題材小段子以外,,我還翻閱歷史典故,揣摩人物對(duì)話,,體驗(yàn)不同地域文化特色,。

素質(zhì)不是一句空話,是日積月累通過(guò)努力和汗水得來(lái)的東西,。

文員年終工作總結(jié)篇十

時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,,在__公司工作的三個(gè)月,我的收獲和感觸都很多,,任職以來(lái),,我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位,認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé),,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將三個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:

1,、在實(shí)踐中學(xué)習(xí),,努力適應(yīng)工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作,,作為一個(gè)新人,,剛加入公司時(shí),我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,,讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,。

都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口,,短短的三個(gè)月也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶,,一言一行都代表著公司,,接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎,接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,,處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),,對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí),,在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,,受益匪淺。

2,、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,,提升自我。加入到__這個(gè)大集體,才真正體會(huì)了“勤奮,,專業(yè),,自信,活力,,創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵,,也是激勵(lì)__每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力,,我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,,在這樣好的工作氛圍中,我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來(lái)要求自己,,以積極樂(lè)觀的工作態(tài)度投入到工作中,,踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足,,及時(shí)地和部門溝通,,爭(zhēng)取把工作做好,做一個(gè)合格,,稱職的員工,。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。

3,、拓展自己的知識(shí)面,,不斷完善自己。三個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí),,工作中會(huì)接到一些英文的傳真和資料,,也會(huì)有一些客戶打來(lái)比較專業(yè)的咨詢電話,所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的,,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,,拓寬自己的知識(shí),減少工作中的空白和失誤,。初入職場(chǎng),,難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,,在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生,。

這段工作歷程讓我學(xué)到了很多,,感悟了很多,看到公司的迅速發(fā)展,,我深感驕傲,,在今后的工作中,我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,,彌補(bǔ)工作中的不足,,在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!

文員年終工作總結(jié)8

在局領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,,各業(yè)務(wù)股的支持下,,局辦公室圍繞全局的中心工作,充分發(fā)揮參謀助手,、協(xié)調(diào)服務(wù)和督促檢查落實(shí)作用,,認(rèn)真履行“辦文、辦事,、辦公”的工作職能,,較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

一,、做好辦文辦會(huì)工作

做好對(duì)內(nèi),、外各類公文的協(xié)調(diào)、轉(zhuǎn)辦,、處理等工作,,根據(jù)上級(jí)主管部門和局領(lǐng)導(dǎo)要求,認(rèn)真草擬各項(xiàng)工作計(jì)劃,、總結(jié),、領(lǐng)導(dǎo)講話、工作制度等,,完善了重要資料的收發(fā),、登記、借閱,、立卷,、歸檔工作。保證了時(shí)效強(qiáng)的來(lái)文來(lái)電及時(shí)報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)批閱,、傳達(dá),,做到高效、無(wú)誤,,保證按時(shí)上傳下達(dá);做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研及其他會(huì)議,、會(huì)務(wù)工作,做到政令上下暢通,,及時(shí)溝通內(nèi)外,。

二、做好信息宣傳工作

抓住創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),、四群教育,、掛鉤幫扶等活動(dòng)之機(jī),承擔(dān)單位的宣傳報(bào)道工作,制作了宣傳板報(bào),,同時(shí)積極撰寫(xiě)和報(bào)送信息,,對(duì)其他業(yè)務(wù)人員撰寫(xiě)的信息進(jìn)行修改完善,及時(shí)進(jìn)行報(bào)送,,做好政府信息公開(kāi)網(wǎng)站,、政務(wù)辦公系統(tǒng)等的維護(hù)更新工作,并將我局的相關(guān)信息上傳到網(wǎng)站中,,以確保單位各項(xiàng)工作順利進(jìn)行,。

三、做好檔案管理工作

一是檢查業(yè)務(wù)檔案,,根據(jù)上級(jí)主管部門頒發(fā)的業(yè)務(wù)文書(shū)范本,,對(duì)照我局業(yè)務(wù)人員整理的業(yè)務(wù)檔案卷內(nèi)文件材料進(jìn)行逐一檢查,針對(duì)其存在的問(wèn)題,,提出了整改意見(jiàn),以達(dá)到規(guī)范,。二是按照云南省檔案局的相關(guān)要求,,對(duì)除業(yè)務(wù)檔案以外的各種資料進(jìn)行歸檔;三是規(guī)范檔案的檢索和編研。在使用計(jì)算機(jī)檢索的基礎(chǔ)上,,及時(shí)編寫(xiě)了組織沿革等各種檢索工具,,方便了檔案的查閱。

四,、做好財(cái)務(wù)和后勤服務(wù)工作

堅(jiān)持做好每年的財(cái)務(wù)預(yù)決算編制,、報(bào)送及各類資產(chǎn)的登記工作,定期進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)賬工作,。做好車輛調(diào)配,、辦公用品采購(gòu)發(fā)放、計(jì)算機(jī)和其他辦公用品維護(hù)等后勤服務(wù)工作,,保證了機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn);做好黨建活動(dòng),、學(xué)習(xí)培訓(xùn)的組織和后勤保障工作,確?;顒?dòng)順利開(kāi)展,。

五、存在問(wèn)題及下步打算

存在的問(wèn)題主要是參謀助手作用和協(xié)調(diào)服務(wù)能力有待進(jìn)一步提高;信息宣傳力度不夠;制度落實(shí)還有待加強(qiáng),。

下一步,,辦公室將不斷增強(qiáng)服務(wù)和責(zé)任意識(shí),充分發(fā)揮參謀助手作用和協(xié)調(diào)服務(wù)能力;由于我局工作性質(zhì)的特殊性,,一方面在信息的選擇上存在著的一定的局限性,,另一方面所撰寫(xiě)的信息質(zhì)量不高、采用率較低,將強(qiáng)化各種理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),,同時(shí)積極鼓勵(lì)職工要多寫(xiě)多報(bào),,不斷提高信息報(bào)送質(zhì)量;近幾年,辦公室結(jié)合單位實(shí)際,,建立了系列規(guī)章制度,,但落實(shí)的力度還不夠,主要原因是對(duì)部分制度沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行清理和完善,,導(dǎo)致其已不完全適應(yīng)當(dāng)前工作的發(fā)展需要,,辦公室將對(duì)局機(jī)關(guān)目前的制度認(rèn)真進(jìn)行清理,修改完善以更好地適應(yīng)工作需要,。

文員年終工作總結(jié)篇十一

20xx年很快就要過(guò)去了,,回首過(guò)去的在弘映地產(chǎn)將近半年的日子,內(nèi)心不禁有些許感慨和嘆息,,感慨的是時(shí)間如白駒過(guò)隙,,嘆息的是沒(méi)能早點(diǎn)加入公司,轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎,,回首望,,雖然沒(méi)能在這段時(shí)間內(nèi)取得什么轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段和從前不同的考驗(yàn)和磨礪,。非常感謝弘映地產(chǎn)公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),,令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,,近半年以來(lái),我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,,勤奮努力,,時(shí)刻牢記公司制度,在自己平凡而普通的工作崗位上,,努力做好本職工作,。

回望過(guò)去的日子,用心工作是我秉承的信條,,因?yàn)槲蚁嘈庞眯母冻鼍蜁?huì)有收獲,。從經(jīng)歷了20xx年的原單位停產(chǎn)解散,年紀(jì)輕輕的我就初次嘗到了“下崗”的滋味,,這使我更堅(jiān)定的相信團(tuán)結(jié)的力量,,一個(gè)人的努力往往是渺小的,只有團(tuán)結(jié)才是力量,,個(gè)人與企業(yè)這個(gè)大家庭是共存共榮的,,這一點(diǎn)我充分的在弘映地產(chǎn)體會(huì)到了,,弘映雖然員工不多,但是都很團(tuán)結(jié),,這正是我所期望的工作氛圍,,我覺(jué)得我很幸運(yùn)!

每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,,而且通常比較緊急,,讓我不得不放心手頭的工作先去解決,因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間,,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái),,原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤,,因此,,我經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行 “ 補(bǔ)課 ” ,把一些文字工作帶回家去寫(xiě),。

應(yīng)變能力不強(qiáng),,對(duì)一些工作協(xié)調(diào)和處理的不夠好。我時(shí)刻牢記自

己是公司的一名成員,,應(yīng)具有堅(jiān)定的立場(chǎng),,要始終站在公司的整體利益上考慮問(wèn)題,不能計(jì)較個(gè)人的得失,,要從大局出發(fā),處處維護(hù)公司的利益,,不謀私利,。在以后的工作中,我要發(fā)揚(yáng)光大自己的優(yōu)點(diǎn),,改正自己的缺點(diǎn),,爭(zhēng)當(dāng)一名優(yōu)秀的員工。

一,、堅(jiān)持積極努力的工作思想和轉(zhuǎn)變工作方法,。

我一直以來(lái)都不斷提醒自己要積極努力的工作,辦公室作為一個(gè)弘映地產(chǎn)的綜合協(xié)調(diào)管理部門,,在其工作過(guò)程中,,如何做到有效的溝通和協(xié)調(diào)與各部門之間的工作關(guān)系是我需要不斷探索學(xué)習(xí)和掌握的方法,辦公室的工作很重要的一點(diǎn)就是在不斷的實(shí)踐工作中總結(jié)出經(jīng)驗(yàn),,不僅日常工作要準(zhǔn)確到位,,而且應(yīng)當(dāng)更為準(zhǔn)確的領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,真正自覺(jué)地,、積極主動(dòng)的輔助領(lǐng)導(dǎo)做好辦公室的各項(xiàng)工作,。

二,、要在提高預(yù)見(jiàn)性上下功夫,增強(qiáng)工作的超前性,。

將近半年以來(lái)的實(shí)踐工作讓我意識(shí)到,,工作主動(dòng),超前意識(shí),,是影響辦公室工作質(zhì)量和效率以及結(jié)果的一個(gè)重要因素,。我仍舊需要不斷的學(xué)習(xí),克服懶惰思想,,發(fā)揮工作的主動(dòng)性,、積極性,主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題,,努力做到在某些情況的把握上能夠想領(lǐng)導(dǎo)所想,,做領(lǐng)導(dǎo)所做,在主動(dòng)服務(wù)上跟上領(lǐng)導(dǎo)的節(jié)奏,。

三,、充分認(rèn)識(shí)辦公室的工作環(huán)境。

辦公室工作相對(duì)公司其他各部門紛繁復(fù)雜,,缺少連貫性,、隨機(jī)性大;如果沒(méi)有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率,圓滿完成任務(wù)是存在困難的,。因此,,必須對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度做到了如指掌,對(duì)自己負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作進(jìn)行準(zhǔn)確理解和定位,。加強(qiáng)學(xué)習(xí)辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制

度和日常規(guī)范工作的基本要求,。做到“懂規(guī)矩”,通過(guò)自我積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)和辦公室主任的悉心教導(dǎo),,知道各項(xiàng)工作該怎樣做,,如何做到更好,做到辦事有規(guī)矩,,不破壞公司規(guī)定,,規(guī)范辦公室工作的基本原則,按規(guī)章制度和相關(guān)程序辦理遇到的事情,。

四,、業(yè)務(wù)水平的提高要不斷加強(qiáng)。

對(duì)會(huì)議記錄以及其他可能涉及的公務(wù)文書(shū)的處理努力做到準(zhǔn)確規(guī)范,,提高寫(xiě)作水平,,不斷提高自身電腦操作水平,為適應(yīng)更為繁雜的辦公室工作做好技能準(zhǔn)備,,使日常工作更為正常有序,、通暢,,為更好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)提供可靠的技術(shù)保障。

五,、其他工作,。

在完成本職工作的同時(shí),認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作,,并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),,如演講比賽、打撈垃圾活動(dòng)等,,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備“上龍灣”項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)的相關(guān)工作,,在今后的工作中仍將一如既往的以飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度參與公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)。

六,、工作中的不足

在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,,通過(guò)幾個(gè)月以來(lái)的工作和學(xué)習(xí),我在辦公室文員一職的工作中盡職盡責(zé),,同時(shí)也學(xué)到了很多以前沒(méi)有學(xué)到的東西,,但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距,如理論水平還有待進(jìn)一步的提高,,工作能力上如遇事考慮不夠周全,、不夠細(xì)致等等,這些問(wèn)題,,我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決,,使自己更好地做好本職工作,服務(wù)公司,。

七,、20xx年工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),,結(jié)合辦公室實(shí)際工作情況,多從細(xì)節(jié)考慮,,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),,做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù),根據(jù)自身實(shí)際體驗(yàn)的工作情況提出合理化建議及看法,。

2,、熟悉公司現(xiàn)有的存檔合同文書(shū),需要提供相關(guān)合同資料時(shí)做到快速,、準(zhǔn)確,。對(duì)現(xiàn)有的合同做到及時(shí)整理,,隨時(shí)熟悉,對(duì)于借出的合同要按照公司規(guī)定做好相關(guān)記錄并督促歸還,。

3,、樹(shù)立跟進(jìn)、詢問(wèn)意識(shí),,做到有時(shí)間性的跟進(jìn)辦理各項(xiàng)外聯(lián)事務(wù),,與領(lǐng)導(dǎo)勤匯報(bào),多溝通,。針對(duì)自身所負(fù)責(zé)的階段性工作任務(wù),,要積極主動(dòng)的多與外事單位聯(lián)系,了解工作的進(jìn)展情況及程度,,多與公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度,,做到溝通有序。

4,、詳細(xì)了解所要辦理的事務(wù)的各階段程序及細(xì)節(jié)問(wèn)題,,做到有序、清晰,,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作或經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)詢問(wèn)時(shí),,能說(shuō)清楚,講明白,,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù),。

5、積極學(xué)習(xí)其他單位會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn),,提高接待水平,,提升公司形象。以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力,,繼續(xù)在做好本職工作的同時(shí),,為公司做一些力所能及的工作,為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

20xx年即將過(guò)去,,充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年即將來(lái)臨,在新的一年里,,我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,克服不足,加強(qiáng)學(xué)習(xí),,為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力!

近半年的工作中,,我通過(guò)實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識(shí),通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平,。但是作為新人,,我深深知道,,自己經(jīng)驗(yàn)還是相對(duì)欠缺的,需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練,。因此,,在新的一年里,我希望通過(guò)到銷售第一線的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,,做好個(gè)人工作計(jì)劃,,在現(xiàn)場(chǎng)不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)識(shí),爭(zhēng)取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個(gè)更高的高度,,為公司多做貢獻(xiàn),。

文員年終工作總結(jié)篇十二

一年來(lái),我完成了本職工作,,也順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),,自身在各方面都有所提升,但也有不足之處,,需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí),,不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)將這半年的工作和學(xué)習(xí)狀況總結(jié)如下:

一,、行政工作較為復(fù)雜和瑣碎,,一向以來(lái),我認(rèn)真做好各個(gè)部門的服務(wù)工作,,保證各部門的正常運(yùn)行,。

二、盡心盡責(zé)做好做好行政人事工作,,物資方面,,做好公司的辦公用品的采購(gòu)和發(fā)放工作,合理配置各個(gè)部門的使用和管理,。

三,、文件管理工作:半邊年共寫(xiě)會(huì)議記錄18篇,同時(shí)完成公司各個(gè)部門文件的上傳下達(dá)工作,。

四,、人事管理工作

201x年公司在人員招聘方面采用多個(gè)渠道,分別有網(wǎng)絡(luò),、報(bào)紙和現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)等各個(gè)渠道同時(shí)并行的方式,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)我公司每月月底準(zhǔn)時(shí)參見(jiàn),,完成各個(gè)部門缺少的人員招聘,,透過(guò)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)一方面做到了宣傳我公司的效果,另一方面還完成了部門招聘任務(wù);網(wǎng)絡(luò)招聘我公司采用的是長(zhǎng)期合作的形式,,一向和前程考試吧和齊魯招聘網(wǎng)站長(zhǎng)期合作,,對(duì)高要求的崗位有時(shí)讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘,,起到了必須的效果。

五,、日常行政事務(wù)工作

在公司的車輛管理上和印章的使用上,,協(xié)助經(jīng)理完成相應(yīng)的工作。

六,、公司資料辦理工作

辦理公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作,。

七、制度建設(shè)方面

在公司各種制度的基礎(chǔ)上,,繼續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負(fù)責(zé)區(qū)域,,車輛管理制度中,把車輛的使用范圍具體的職責(zé)到個(gè)人,,合理利用資源,,為公司節(jié)約費(fèi)用。

根據(jù)公司的具體狀況,,制定出差管理制度并下發(fā)到各個(gè)部門,。

八、公司的審批流程上

重新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格,,規(guī)范投資公司,、裝飾公司、建筑公司的各種費(fèi)用審批流程,。在各公司的合同簽訂中,,職責(zé)到個(gè)人及按照規(guī)定的合同會(huì)簽程序簽訂合同。

九,、參與公司投標(biāo)文件的制作

201x年分別參與了濟(jì)寧礦業(yè)集團(tuán),、濟(jì)寧法院、產(chǎn)學(xué)研基地,、汶上人民醫(yī)院等標(biāo)書(shū)的制作,,分別和北京建磊和深圳華輝等公司持續(xù)溝通和聯(lián)系。

十,、不足之處

在公司環(huán)境美化工作中有待提高;在公司文化建設(shè)中要加強(qiáng);

管理意識(shí)欠缺,。對(duì)于其它部門的工作,監(jiān)督得少,,后勤服務(wù)做得多,。

行政部將正視自己工作中的不足之處,用心改善,,更好的完成本部門的工作,,同時(shí)協(xié)調(diào)好同其他部門的工作關(guān)系。

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