總結是指對某一階段的工作,、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

行政前臺轉(zhuǎn)正工作總結優(yōu)勢篇一

1.轉(zhuǎn)接總機電話,，收發(fā)傳真、信件和報刊,。

2.接待來訪客人,，并通報相關部門。

3.辦公用品領用的登記,，打印機,、傳真機、復印機等辦公器材的檢查,。

4.打印,、復印文件和管理各種表格文件。

5.監(jiān)督員工考勤和外出登記,。

6.公司通訊錄的定時更新,。

7.訂購日常飲用水以及花卉護理事宜。

8.及時填充小會議室里面食品,。

9.維持前臺工作區(qū)域和公司大廳的整潔和有序,。

10.完成上級交代的事務以及配合或協(xié)助他人完成其他事務。

1.平時做好日常的零散報銷,。以電子版格式,，每月分類備份保存，以備隨時查詢賬目金額,。

2.準確,、詳細登記每月發(fā)生的月結費用，及時更新并與供應商核對消費金額,，確保月底賬目清楚,，及時準確向財務報賬、報銷,、妥善保管好每月發(fā)生費用的所有單據(jù),，需要報銷的發(fā)票以留存復印件的形式保存,，以備日后查詢或物品保修使用。

3.訂購機票與酒店方面工作通過網(wǎng)上搜索,、對比價格優(yōu)惠的機票,，為出差員工訂購機票。等出差員工回來后,，為其報銷機票款,。酒店預訂方面事宜，主要是為王總和其他外公司的重要客人訂購,。

1.每兩周舉行一次水果時間,，主要由我負責水果的購買、清洗以及水果時間結束后的清理工作,。

2.每天都需登記考勤,，每周一次對考勤結果進行匯總，至月末將所有考勤記錄進行匯總,，并且整理出最終的考勤報表交由財務部以及副總經(jīng)理簽字確認,。

1.預約面試配合人事相關人員，打電話預約面試者,，以及預約好后接待面試者,。如：詢問面試官做英文還是中文的面試題，給面試者發(fā)放面試題以及后續(xù)的一些工作,。

2.入職/離職手續(xù)的辦理無論是入職還是離職人員,，都要為他們辦理相關手續(xù)。如：發(fā)放/收取門禁卡,、工位牌以及工作柜子鑰匙和文具等事宜,。

今后的日子里我會更加努力提高服務質(zhì)量，無論對于公司職員或外來客人都要服務態(tài)度良好,，盡量讓他們都滿意,。做事麻利，有效率,，盡量不出差錯,，這些都是我所要達到的目標。此外我還會加強禮儀知識和普通話學習,，提升自己的綜合素質(zhì),。盡管我自身存在著一些小缺陷，但我相信憑借自己的努力,，我能為我們公司的前臺打造一個良好的門面形象,。

行政前臺轉(zhuǎn)正工作總結優(yōu)勢篇二

不知不覺已經(jīng)加入公司兩個多月了，剛開始我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助,，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容,，自己的職責所在，點點滴滴都讓我在工作中進步,，受益匪淺,。在過去的兩個月里，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也取得了一定的進步?，F(xiàn)就進入公司以來的工作情況向領導作簡要匯報：

1.責前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接，重要事項認真記錄并傳達給相關人員,，做到不遺漏,，不延誤。

2.責公司會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持整潔干凈,。

行政工作是繁瑣的，小到復印,、掃描、傳真,、發(fā)快件,、印名片、文件的保管,、協(xié)助技術部工作人員打印,、整理、裝訂標書等,，每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,。

1.落實相關人事管理制度公司的考勤統(tǒng)計工作由我負責，在執(zhí)行過程中,，嚴格遵守公司的規(guī)章制度,，做到實事求是的統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表,，并及時交由財務制作工資表,。

2.人事相關資料嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，填寫《應聘登記表》《入職簡歷表》等做好,、入職員工的檔案管理,。填寫《派車單》《請假條》等做好公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。

針對這兩個月工作中存在的不足,，在轉(zhuǎn)正后的工作中,，我需要做好以下幾個方面的工作：

1.做好辦公室內(nèi)務工作。注意辦公室內(nèi)的清潔,、保潔,。注意打印機,、復印機等辦公設備的保養(yǎng)。努力做好自己自己的本職工作,。

2.在日常工作中注意收集信息,，以備不時只需。例如快遞公司的名片等,。

3.處理好日常行政管理管理,，協(xié)助領導不斷完善各項規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理,。

4.加強業(yè)務知識的學習,，深入了解公司的產(chǎn)品，以便能更好的協(xié)助領導及銷售人員的工作,。作為一名行政前臺工作人員,，需要掌握的知識還很多，在轉(zhuǎn)正后的工作中,，我會努力向身邊的同事學習,，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。最后感謝領導能夠提供給我這個工作平臺,，是我有機會和大家共同提高,、共同進步。感謝每位同事對我在這段時間里工作的熱情幫助,。雖然我還有許多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,，但我相信，勤能補拙,，只要我們彼此多份理解,、多份溝通，加上自己的不懈努力,，相信公司明天會更好,。

行政前臺轉(zhuǎn)正工作總結優(yōu)勢篇三

回顧這一個月，感慨良多,，作為一名剛進入職場的菜鳥,，懵懵懂懂、不知所謂,，但在行政部各位前輩的幫助下,，一路磕磕絆絆的走過。通過這一個月,，我也學到了很多,，快速的融入到行政部這個小家庭中，個人的工作認識和工作能力也有了相應的提高?，F(xiàn)總結如下：

行政部作為公司主要的后勤工作地點,，它的性質(zhì)也就決定了辦公室工作的繁雜性質(zhì),。但是，行政部的人也相對的比較少,，我作為一個新人,，能夠主動的去幫忙，遇到不懂的就去請教,，積極的配合各位前輩,，快速高效的完成各項工作。在工作中,，我努力從每一件事情上進行總結,，不斷摸索，掌握方法,，提高工作效率和工作質(zhì)量,，因為自己還是新人，在為人處事,、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足,，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向同事學習,、請教,，學習他們的長處，反思自己不足,，不斷提高自己的業(yè)務素質(zhì)。我時刻會提醒自己,，要誠懇待人,，態(tài)度端正，積極想辦法,，無論大事小事,，我都要盡最大能力去做到完美。在平時時刻要求自己,，必須遵守勞動紀律,、從注意清潔衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己,。以不求有功,、但求無過信念，來對待所有事情,。

在,，企業(yè)文化相當?shù)奶貏e，除去第一條的誠實,，我最欣賞的就是：終身學習,。而這一點正是我想要積極做到的,。也因為這樣，我不斷的通過網(wǎng)絡,、書籍等學習人力資源相關的案例分析,，利用下班時間學習語言知識，不斷提高自己的業(yè)務水平和個人能力,。工作中,，雖然沒有什么特別大的貢獻，但是能夠配合同事完成各項指標,，從中學習,，以便以后自己能夠更好的獨立完成工作。

另外,，我也特別注重從工作中吸取教訓,，不斷的總結，認真的學習寫作,、人事相關的政策,、檔案管理等相關的知識。也虛心向前輩請教,，取長補短,，增強自己的服務意識。希望能夠盡快的融入到這個大家庭中去,。

1.出勤方面：每天都能提前至少三十分鐘到達辦公室,，做好上班前的相關工作準備，并能及時檢查各個辦公區(qū)域的清潔,、設備的完好等,，并更新好sps，方便查詢,。

2.紙張文檔,、電子文檔的歸檔整理方面：在工作中，我注意對紙張資料的整理和保存,，將有用的及時保存,、歸檔，對于沒用的及時銷毀,。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè),，所以我也在個人電腦中建立了工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理,，分類保存,，以便今后查找。

1.在本職工作中我還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步的提高,。不能嚴格要求自己,，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜,，處理事情必須快,、精、準,。在業(yè)務能力方面,，我還有很多不足，比如在整理會議紀要時,，沒有抓住重點,，記錄不全，不能突出主要內(nèi)容,，給領導的會后工作也帶來了不便,。

2.對工作程序掌握不充分，對公司業(yè)務熟悉不全面,，對工作缺少前瞻性,，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤,。致使對自己有了些許的懷疑和不確定性,，對未來也有了些許的灰暗情緒。

3.偶有缺少細心,，辦事不夠謹慎,，顯得有些許毛躁。工作是相對簡單但又繁,、雜,、多，這就要求我必須細心,、有良好的專業(yè)素質(zhì)、思路縝密,。在這方面,，我還不夠細心，時有粗心大意,、做事草率的情況,，有時也會比較毛躁忘記一些事情等等。

行政前臺轉(zhuǎn)正工作總結優(yōu)勢篇四

俗話說站在巨人的肩膀上能讓你站得更高看得更遠,，工作總結就是工作中的一個巨人,，在工作中，你只有及時做好了工作總結,，你才能更加完整的掌控之前的知識并加以有效的利用,，從而能將目光放的更遠,。下面是小編給大家分享的有關工作總結的信息，僅供參考,。歡迎關注更多相關信息,。

在行政部從事前臺三個多月以來，工作主要可以歸納總結如下：

1 認真做好來電的接聽,、訪客的接待工作,，做好訂水工作;

2 做好每月的考勤工作;

3 做好倉庫的管理工作;

4 做好公司的檔案管理工作;

5 做好公司網(wǎng)站上傳文件的工作;

6 協(xié)助做好招聘工作;

7 完成領導交待的各項臨時任務。

總的來看,，這三個月我是盡職的,，但也有不少的遺憾;工作的確不夠飽和，時有不知該干什么的感覺,。

今后的日子里我要努力提高服務質(zhì)量, 做事麻利, 有效率, 不出差錯,。服務態(tài)度要良好, 接待客人要不斷積累經(jīng)驗, 要給客人留下良好印象。接電話時, 也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人,。盡量讓每一個客戶滿意,。加強禮儀知識學習;加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容,，有了這些知識儲備,，一方面能及時準確地回答客戶的問題, 準確地轉(zhuǎn)接電話。如果知道某個部門沒人, 會提醒來電方, 并簡要說明可能什么時間有人, 或者在力所能及的范圍內(nèi), 簡要回答客戶的問題, 同時也能抓住適當機會為公司作宣傳,。努力打造良好的前臺環(huán)境,。要保持好公司的門面形象, 不僅要注意自身的形象, 還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生, 讓客戶有種賞心悅目的感覺。

在今后的日子里我希望做得更好!

行政前臺轉(zhuǎn)正工作總結優(yōu)勢篇五

來到公司已經(jīng)有三個月了,，公司規(guī)定三個月后轉(zhuǎn)正,，我三個月中，一直都努力工作,，完成工作任務,，做好自己行政前臺的工作。下馬是我這段時間的工作總結,。

我自從擔任行政前臺工作以來一直都秉持之,，努力工作的理念，沒有一刻放松,，堅持完成自己的每一份工作任務,，時刻牢記自己的責任。想要做好工作也遇到了很多的困難,，我經(jīng)常會因為在工作的時候沒有完成任務加班,，因為我知道，如果我現(xiàn)在不努力好好打好基礎，以后工作將無比艱難,，將便的非常辛苦,，我來到工作崗位就必須要做好自己的任務把自己該做的事情做好，不做任何的逃避,。

工作不易需要珍惜,，做好工作才是對工作的珍惜,，我在工作中堅持完成任務，把每天的工作結束后我才會放松,，其他時間只要在上班絕不會有絲毫的懈怠,，工作是不容我們忽視的,，要足夠重視工作,，要做好工作的任務才行，我知道每一份工作的需要我們的努力我們的付出才行,，熱愛工作，愿意為工作付出努力,，愿意去做好工作,，堅持做好每一天的工作任務,，積極努力的做好自己的事情。

每個崗位都有很多知識需要我們?nèi)タ偨Y需要我們?nèi)プ龊?，沒有任何人能夠不學習，不進步就做好自己的工作的,，想要做好這一切學好學習,，需要努力，在工作中學習,，我在工作中會遇到很多的問題，這些問題都是亟待解決的,，為了不影響自己的工作我就會在工作的時候記錄好問題，然和下班后空閑時間解決問題,，不會把問題留存，以更快的速度解決才是最好的,，把問題與工作結合讓我能夠加深印象,，向人請教，網(wǎng)絡查找等方式也是不可少的學習方法也是我常用的,。

工作不可能一個人就能作好，還需要所有人團結,，配合,，如果不團結，不共同努力只會讓工作復雜化,，讓原本簡單完成的事情，無法完成,，團結可以減少我們工作時間，讓我們的工作大大加快,，我在工作的時候就是團結各個同事,，與他們建立友誼,，保持聯(lián)系,，有需要的時候及時向他們尋求結果,，責任我順利的度過了是哪個月的試用期時間,。

作為行政前臺，接觸的人比較多,，因此禮貌是必須的，良好的禮貌會讓人開心,，會讓人感到重視，更是能夠拉近彼此距離,，是的其他人感受到公司的善意，公司的文化,，給人感覺公司是形象高大。傳播公司的聲譽非常好,，文明有禮的接待更讓人們接受,。

文明有禮既展現(xiàn)公司形象,，又展現(xiàn)個人素質(zhì)。

我工作以來一直都是文明接待,，禮貌回答，從來沒有惹其他客戶生氣會站在他人的立場上考慮,，會用自己的手段去贏得客戶的認可。

三個月結束,，是新的開始，在以后工作時我進繼續(xù)努力,，已經(jīng)堅守努力工作。

行政前臺轉(zhuǎn)正工作總結優(yōu)勢篇六

一,、在實踐中學習，努力適應工作,。作為文員這份工作的新人,，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助,，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。都說前臺是公司對外形象的窗口,，一言一行都代表著公司,，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠等等,。,。。

二,、主要工作：

1.完成部門交辦的事項：

以下：每個月做兩次的餐廳用量報表(每半個月一次)給餐廳組長核對匯報;每個月初統(tǒng)計紙張用量以及電話記錄交給企管主管留底匯報，盡量做到節(jié)省公司資源;每個月做好順豐快和申通快遞的運雜費報銷單交給財務部報銷;以及登記寫字樓的礦泉水(桶裝與小瓶)、辦公設備物料(紙張,、色帶以及墨盒)的領料單。

2.完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作：

以下：更換傳真機的色帶,備用復印機,，打印機的紙張;處理傳真機,、復印機和打印機的卡帶,、卡紙問題;每天登記紙張用量和撥出電話記錄;更換飲用礦泉水;以及對一樓走廊通道和樣品參觀室的門戶管理。

3.訊息處理和工作記錄：

以下：過濾來電以及接收信息及時轉(zhuǎn)接給所需部門;注意傳真內(nèi)容及時轉(zhuǎn)達給上級;以及記錄來往供應商和常用聯(lián)絡方的聯(lián)系方式,，認真做到一眼就能看到所需資料,。

4.來訪客人通報及接待;

以下：事先放好手紙,、廁紙，以及會客室的面巾紙和礦泉水以備用,，待見到客人起身微笑迎接問侯，指引客人到所需地方等候接洽,，及時遞上礦泉水或泡茶接待，堅決做到客人還沒離開,，自己就不會下班,。若休息時間臨時有客來訪或任部門有事所需，也會盡快趕到接待幫忙,。以及協(xié)助應聘事宜,。

行政前臺轉(zhuǎn)正工作總結優(yōu)勢篇七

20年月日入職公司,，任職公司前臺文員，在試用期屆滿之際,，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工,。

試用期三個月來，在領導和同事的耐心指導之下,，使我在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境，也逐漸熟悉了公司的整個操作流程,。主要做了以下一些工作：

1 認真做好來電的接聽、訪客的接待工作,，做好訂水工作;

2 做好每月的考勤工作;

3 做好倉庫的管理工作;

4 做好公司的檔案管理工作;

5 做好公司網(wǎng)站上傳文件的工作;

6 協(xié)助做好招聘工作;

7 完成領導交待的各項臨時任務。

總的來看,，這三個月我是盡職的,，但也有不少的遺憾;工作的確不夠飽和,，時有不知該干什么的感覺。

今后的日子里我要努力提高服務質(zhì)量, 做事麻利, 有效率, 不出差錯,。服務態(tài)度要良好, 接待客人要不斷積累經(jīng)驗, 要給客人留下良好印象。接電話時, 也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人,。盡量讓每一個客戶滿意,。加強禮儀知識學習;加強與公司各部門的溝通,。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備,，一方面能及時準確地回答客戶的問題, 準確地轉(zhuǎn)接電話,。如果知道某個部門沒人, 會提醒來電方, 并簡要說明可能什么時間有人, 或者在力所能及的范圍內(nèi), 簡要回答客戶的問題, 同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。努力打造良好的前臺環(huán)境,。要保持好公司的門面形象, 不僅要注意自身的形象, 還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生, 讓客戶有種賞心悅目的感覺,。

在今后的日子里我希望做得更好!

行政前臺轉(zhuǎn)正工作總結優(yōu)勢篇八

時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，我從8月1號到公司工作的三個多月以來,，我的收獲和感觸都很多，任職以來,，我對工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位充滿了信心,，較認真地履行了自己的工作職責。現(xiàn)將三個月來的學習,、工作情況總結如下：

一,、在實踐中學習,，努力適應工作。作為文員這份工作的新人,，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在,。都說前臺是公司對外形象的窗口,，一言一行都代表著公司,，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠等等,。

二、主要工作：

1,、完成部門交辦的事項：

以下：每個月做兩次的餐廳用量報表(每半個月一次)給餐廳組長核對匯報;每個月初統(tǒng)計紙張用量以及電話記錄交給企管主管留底匯報,，盡量做到節(jié)省公司資源;每個月做好順豐快和申通快遞的運雜費報銷單交給財務部報銷;以及登記寫字樓的礦泉水(桶裝與小瓶)、辦公設備物料(紙張,、色帶以及墨盒)的領料單。

2,、完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作：

以下：更換傳真機的色帶,，備用復印機,，打印機的紙張;處理傳真機、復印機和打印機的卡帶,、卡紙問題;每天登記紙張用量和撥出電話記錄;更換飲用礦泉水;以及對一樓走廊通道和樣品參觀室的門戶管理。

3,、訊息處理和工作記錄：

以下：過濾來電以及接收信息及時轉(zhuǎn)接給所需部門;注意傳真內(nèi)容及時轉(zhuǎn)達給上級;以及記錄來往供應商和常用聯(lián)絡方的聯(lián)系方式，認真做到一眼就能看到所需資料,。

4,、來訪客人通報及接待;

以下：事先放好手紙,、廁紙,，以及會客室的面巾紙和礦泉水以備用，待見到客人起身微笑迎接問侯,，指引客人到所需地方等候接洽,，及時遞上礦泉水或泡茶接待，堅決做到客人還沒離開,，自己就不會下班。若休息時間臨時有客來訪或任部門有事所需,，也會盡快趕到接待幫忙。以及協(xié)助應聘事宜,。

5、本工作區(qū)域清潔：

以下：每天一上班擦洗前臺及保養(yǎng)辦公設備;還有清理飲水機旁的污水。

最后總結一下,，在今后的工作中,，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經(jīng)驗,，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司效力!轉(zhuǎn)正后還請各位領導批評指教,，謝謝!

行政前臺轉(zhuǎn)正工作總結優(yōu)勢篇九

自-----加入---公司以來已經(jīng)一年多的時間了,。在這里我從學校的一名學生踏上了 工作崗位成為一名員工，學到了更多的知識技能,，各方面都有了的提升。在領導的支持 和同事們的幫助下,，較好的完成了自己的本職工作,。很感謝當初公司領導給我這個成長 的平臺，讓我可以在工作中不斷成長,，不斷學習,，提升了自身的素質(zhì),，現(xiàn)將一年的工作 總結如下：

一、日常工作方面

1,、把事情細節(jié)化、條理化,、規(guī)范化 前臺的工作比較瑣碎,，收發(fā)傳真,、郵件、報紙,，維護辦公設備,、送水,、接待不同的來 訪人員等。剛接觸工作時,，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來,，顯得手忙腳亂,。 雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到,，做事情也顯得沒有條理。 效率也就低了下來,。 經(jīng)過不斷的摸索和總結,， 我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作,， 首先要把工作從全局統(tǒng) 籌好，再從細節(jié)入手,，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率,。只永不懈怠的提高自己,，才能 勝任看似簡單的行政工作?，F(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作,，并努力把工作細節(jié)處理得 當。爭取給大家最到位的支持和服務,，不斷提高自己的業(yè)務水平，按職業(yè)化的標準時刻 要求自己,。同時，規(guī)范化方面還需要加強,，我也會在今后的工作中更加注意這一點。

2、保持較好的工作狀態(tài) 人低為王,，地低為海。行政本身是一個服務性和支持性的工作,，尤其是前臺接待。 當有客戶到訪或是公司有大型會議時,，前臺就會負責一些茶水準備和服務工作，要了解 到每個人的需求,，適時地為大家服務,。在接待其他人員,，如送報、送水,、來訪人員的司 機,，也要服務周到,，體現(xiàn)出公司的良好的形象。 只有保持良好的工作狀態(tài),，才能提升服務質(zhì)量,。在工作過程中,，我要求自己避免消 極情緒，謹記工作職責,，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務提升自 己的態(tài)度投入到工作中,。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng),。

3、學會溝通和團隊協(xié)作 溝通,，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內(nèi),、對外和各部門以及社會上很多人士打交道,。溝通,、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這 一年的工作中,，各項溝通基本暢通,，但本身也存在著不少問題,。當一件事情發(fā)生時，很 多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性,?？偸腔ㄙM時間在去想這件事上,，而不是及時 的去了解、溝通,，在處理事情時略顯被動。因此,，也浪費了一些時間，降低了工作效率,。 這是很不專業(yè)的一面,。 遇事積極主動,，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成,，也能促使自 己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前,、負責到底的品質(zhì),。在今后的工作中,，我會以這種標準去 要求自己，爭取把工作完成的更出色,。 公司是一個整體,，每個員工都是組成這個整體的一部分,。無論我們身在哪個崗位， 開展什么樣的工作,，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神,。 在良好溝通的基礎上，和同事積極配合,，團結協(xié)作，才能把工作做好,。這點在工作中也 深有感觸。我也將一如既往的認真協(xié)作,、積極配合，同時嚴格要求自己,，把各項工作都 做好。

二,、加強自身技能和素養(yǎng)方面 走出學校，初入職場,，在能力和閱歷方面都很不足,。經(jīng)過這一年的學習和積累,，已 能保證本崗位各項工作正常運行,，但是還欠缺很多,。我也在工作中找尋不足,，抓緊學習， 培養(yǎng)自己的各項能力,。 目前,，我通過---學習了相關專業(yè)知識，包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升,、檔案管 理、行政統(tǒng)籌管理等相關內(nèi)容,。財務會計方面的知識也很欠缺，也正在學習這方面的知 識,。通過這些學習,，使自己的技能有了一定程度的提高,，也更希望能在以后的工作中有 機會參加相關的培訓，更大程度上提高工作技能,。 在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習,，真切感受到身邊 的每位領導和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師,，每個人身上都有我值得學習的地方,。 工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人 身上的精華,。

三、工作成果與存在的問題

1,、工作成果 辦公設備,、大桶水等各項臺賬建立完備;餐飲,、酒店、訂票等各項服務基本完善;每日巡檢,、各項檢修維護順利進行;各類賬目報銷流程規(guī)范;其他服務,、跟進工作有序進行,。

2、存在的問題

(1)工作不夠精細化：前臺工作貴在精細,，但有很多地方我還沒有做到這一點,。在服務 支持上，會議室,、茶水間,、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位,，沒能夠及時 的發(fā)現(xiàn)問題,，更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務方向指示也存在問題,，沒有給大家 提供方便的服務。

(2)執(zhí)行力不夠：當接到領導指示,，完成某項工作時,，往往在執(zhí)行上會有卡殼,。這跟自 己對任務和指示的認識、和自身對問題變通,、行動都有關系,。

(3)工作效率低下：由于自身知識結構和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去,。 如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成,。還有其他 一些專業(yè)性較強的工作也是如此,。

以上的問題必會在 20xx年的工作中加以解決,。 一年的工作中，著實學到了很多,，非常感謝領導對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機 會工作學習,，不斷成長,，再接下來的工作中，我定會再接再厲,，爭取做得更出色,。