總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓,。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導作用,，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害,，避免失誤,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

普通員工銷售總結(jié)篇一

全國都正在進行著醫(yī)藥行業(yè)的整改階段，目前,。但只是一個剛剛開始的階段，所以現(xiàn)在還處在一個沒有特定的規(guī)章制度之下,，市場過于凌亂,。要在整改之前把現(xiàn)有的企業(yè)規(guī)模做大做強,，才干立足于行業(yè)的大潮之中,。

但我應該有一個明確的發(fā)展方向?，F(xiàn)在各醫(yī)藥公司對待新產(chǎn)品上,，現(xiàn)在各地區(qū)的醫(yī)藥公司和零售企業(yè)較多,。不是很熱衷,。而對待市場上賣的開的品種卻賣的很好,。但是有一個特點就是要么做醫(yī)院的品種買的好,，要么就是同類品種上價格極低,，這樣才干穩(wěn)定市場,。抓住市場上的大部分市場份額,。

各地區(qū)沒有一個統(tǒng)一的銷售價格，現(xiàn)在醫(yī)藥行業(yè)的弊端就在于市場上同類和同品種藥品價格比較混亂,。同樣是炎虎寧各地區(qū)的和個生產(chǎn)廠家的銷售價格上卻是不一致的這就極大的沖擊了相鄰區(qū)域的銷售工作。使一些本來是忠誠的客戶對公司失去了信心,，認同感和依賴性。

各自做各自的業(yè)務,，以前各地區(qū)之間穿插。業(yè)務員對相連的區(qū)域銷售情況不是很了解,，勢必會對自己或他人的銷售區(qū)域造成沖擊。藥品的銷售價格方面,，同等比例條件下,，利潤和銷貨數(shù)量是成正比的也就是說銷量和利潤是息息相關(guān),。

二、x年工作總結(jié)

可以說是自己的學習階段,，總結(jié)這一年。和給了這個機會,，單位大家都當我一個小老弟，給予了相當大的厚愛,，這里道一聲謝謝。

可以說和把這兩個非常好的銷售區(qū)域給了對我有相當大的期望,，自從做業(yè)務以來負責和地區(qū)?？墒菍τ谖襾碚f卻是一個相當大的考驗,。這過程中我學會了很多很多,。包括和客戶之間的言談舉止，自己的口才得到鍛煉,，自己的膽量得到很大的提升,。

自己對自己都不是很滿意,，可以說自己在這一年中。首先沒能給公司發(fā)明很大的利潤,，其次是沒能讓自己的客戶對自己很信服，有一些客戶沒能維護的很好,，還有就是對市場了解不透，沒能及時掌握市場信息,。這些都是要在x年的工作中首先要改進的新的開端,，x年,。既然把,、五個大的銷售區(qū)域交到手上也可以看出和下了很大的決心，因為這些地區(qū)都是根據(jù)地,。為我公司的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ),。

三,、下面是對下一年工作的想法

1,、對于老客戶。要經(jīng)常堅持聯(lián)系,，有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。包括貨站的基本信息。

2,、擁有老客戶的同時還要不時從各種媒體獲得客戶信息,，開拓視野,。

3,、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,。豐富知識，采取多樣化形式,，把學業(yè)務與交流技能向結(jié)合,。

普通員工銷售總結(jié)篇二

我叫__,，于__年度開始擔任我__公司財務部副部長一職位至今已有__年，日常的主要工作資料是負責我__公司日常的記賬,，與審核報銷單據(jù)等工作,。作為公司的一名財務負責人員，我深知自身工作的重要性,，與崗位職責重大性。作為一名財務部門副部長,，我務必樹立堅實的黨政意識思想,，樹立正確的世界觀，人生觀,，與價值觀,，建設正確的利益觀念與權(quán)力意識。因此,，我在工作中不斷地鍛煉自身的各方面潛力，努力學習提升自身的各方面素質(zhì),，在工作中我時刻嚴格要求自己的各項工作細節(jié),，建設完善的工作作風，較好地完成了公司部署的各項工作任務,，為我__公司帶給最高的財務效益。現(xiàn)將我在__公司工作的__年度工作狀況作出如下總結(jié)匯報,。

一,、深化學習建設

在我__公司工作期間,，我時刻注意自身的素質(zhì)建設，不斷深化加強自身在各方面財務工作的技術(shù)技能，強化自身的財務方面知識,，并且不斷堅持學習黨的新政策,，新思路，提高自身的黨性性質(zhì),，力實加深自身的道德修養(yǎng)建設。在__公司工作的__年度,，我透過公司所安排部署的各項工作任務，學習和建設自身的各方面技能,。我始終堅持將黨政思想學習,，與財務理論學習放于工作首位,。用心參加公司組織的各項學習工作與各種形式的學習活動,，并在工作之余也不斷的提高自己的理論學習水平,，利用全新的知識理論來充實自己的頭腦,，提高自身的思想覺悟,，進一步加強自身的職責意識建設,，提高自身的工作效益,。并將所學到的各項理論知識運用到自身的工作崗位之中,，并努力做到結(jié)合工作實際,，將思想政治學習與忠誠企業(yè),，寸近期也財務發(fā)展實際相結(jié)合,。

二,、工作建設狀況

在我__公司__年度的工作中,，我全身心的投入我公司財務部門的工作任務之重,，配合各個領(lǐng)導以及上級部門的指導,，嚴格遵循公司相關(guān)與財務部門的各項條例制度，認真履行自身的各項工作職責,。在上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我將工作的建設在規(guī)范,，嚴格,，仔細的基礎(chǔ)上，力實于完善的做好各項財務工作,，履行財務副部長的工作職能,。

一是重視工作基礎(chǔ)。在實際的財務工作之中,，我十分重視會計基礎(chǔ)工作規(guī)范，用心輔助我財務部長做好各項財務管理制度的落實工作,，加強公司日常的會計核算與財務管理工作。在工作中,，我不斷加強自身的財務會計基礎(chǔ)工作，并全面建設審核崗位工作,，嚴格檢查各項財務記錄的正確，以及準確性,，要求我財務部各相關(guān)人員定期做好各項財務清理工作，并將財務清理工作當做一項日常工作來執(zhí)行,，并嚴格要求各個財務部門人員的職責意識,，加強職責分配式管理，落實各項職責制度,，確保財務工作的有效運行,。

二是加強工作力度。在財務工作中,，我嚴格按照我__公司的財務管理制度,，管理我財務部的運營工作，在工作中,，我著重加強公司的資金流動管理,，嚴格審核和保管各項收款,，付款報銷單據(jù),，確保我__公司的財務資金安全，合理控制資金的流入與流出,。并在此同時,，認真對各項收入，與支出單據(jù)作出嚴格的審核,，對照查看單據(jù)記錄,，檢查庫存資金的詳細存入，流出記錄,，從而對各項收據(jù)進行嚴格的審查與報銷,，確保我公司各項資金的準確流動，保證我公司資金無分毫之差。并且,，我還認真對公司的每一筆項目記錄進行細心而又仔細的記賬工作,，保障記賬清晰，資金活動清除明了,，在記賬后還對各項記賬數(shù)據(jù)以及會計科目進行審查,，確保記賬的準確性，做好各項本職工作職責,。

三是關(guān)注國家政策,。在強化我財務部門以及我自身的工作力度的同時，我還用心關(guān)注國家的各項財稅政策變化狀況,，及時學習國家的新型財稅政策,，認真整改完善我公司財務部門的各項財務規(guī)章制度，使得我公司的各項財務工作貼合國家的相關(guān)財稅政策規(guī)定,。

普通員工銷售總結(jié)篇三

本人在20____年到現(xiàn)公司行政部,，轉(zhuǎn)眼間到了該回顧總結(jié)的時候了，以下是本部門的工作總結(jié)：

行政管理是行政部的另一大項工作,，主要負責公司的食堂,、宿舍、環(huán)境衛(wèi)生,、公司車輛管理等,，同時還要處理一些外部聯(lián)系事宜，是后勤服務的職能部門,。

1,、做好安全保衛(wèi)工作。加強傳達室管理;每月召開傳達室安全例會4次;加強晚間巡查力度,，對大食堂窗戶固定,，防止外部人員爬窗進入。傳達室安裝了門警,，同時新置了傳達室巡更器,。我部門除加強安全保衛(wèi)工作，還對員工進行安全防范教育,，完善來訪登記制度,，保安對外來人員做好登記制度，在晚間打開報警系統(tǒng),，利用好監(jiān)控設備,。

2、落實門檢工作,。從檢查情況來看,，員工都能主動配合,，主要問題是要把這制度長期堅持下去。全年公司無任何大的安全事故及意外發(fā)生,，有力地保障了公司的正常秩序,。

3、做好6s管理體系制度檢查,。從明年開始,，每周不定期的對公司部門進行管理體系執(zhí)行情況的檢查，我們從日常的檢查中發(fā)現(xiàn),，整理,、清潔、標準的事項問題比較集中,，行政部就檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行了拍照并形成文字材料,，通過oa發(fā)到各部門，企業(yè)的整體面貌有了新的改觀,。

4,、做好網(wǎng)絡管理方面。全年除了正常對網(wǎng)絡進行維護外,，做好了對外網(wǎng)進行了限制,，禁止了部分電腦使用外網(wǎng)。為公司電腦更新了系統(tǒng),，有效地保障了公司的生產(chǎn)與經(jīng)營,。

5、做好建言獻策的督導工作,。從明年開始,，行政部負責建言獻策提案的落實，做到凡是總經(jīng)理批示過的,，均進行跟蹤檢查,，在每月25日公布了提案的處理結(jié)果。

6,、負責固定資產(chǎn)管理工作,。根據(jù)財務部提供的固定資產(chǎn)目錄清單，我部門對本部的固定資產(chǎn)進行入賬,、編號,、盤點、轉(zhuǎn)移,、折舊等管控，確保每一筆資產(chǎn)的使用人,、使用地點和使用情況在管控之內(nèi),，固定資產(chǎn)賬務符合率達到100%,。

行政工作內(nèi)容紛雜，以上總結(jié)是行政部做得比較完善的地方,，做得好的地方,，也是在新一年里要保持下去的地方，但很多不足之處,，這是需要在計劃里重點研究的,，也是20____年度的工作計劃中需要重點突出的，我們將在新的一年工作計劃里匯報,。

回顧20____,，我們雖然取是得了一定的成績，展望20____,，我們應該更加努力,。行政部將圍繞公司20____年度工作目標，揚長避短,，盡職盡責,，開拓進取，持續(xù)改進,。將繼續(xù)緊密配合各部門的相關(guān)工作,，保障需求，激勵員工,，為公司的持續(xù)發(fā)展做出貢獻,。

普通員工銷售總結(jié)篇四

回顧20x年，作為單位的人事專員,，一年來,，在公司各部門領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作,，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務,，自身在各方面都有所提升，但也有不足,，需要將來不斷學習,、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學習,、工作情況總結(jié)如下。

一,、踏實的工作態(tài)度

一年來,，我堅持工作踏實，任勞任怨,，自覺維護公司企業(yè)形象,，妥善地做好本職工作,，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。人事文員是屬于服務性質(zhì)的工作,，且比較繁雜,。

(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業(yè)務部,、單證部,、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展,。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，需要細心、謹慎,，且不能疏忽大意,，更不能馬虎潦草。

(3)在人事部經(jīng)理may的指導下,，建立當日備忘錄,。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成,，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象,。

二、盡心盡責,，做好行政人事工作

1,、認真做好本職工作和日常事務性工作：協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化,。同時做好后勤服務工作，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂,，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務工作,。日常接待工作：接打電話時,，使用文明語言，說話和氣,、熱情,，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導給予解決,。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理,，根據(jù)部門領(lǐng)用情況,，進行領(lǐng)用登記,。

3,、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格,、文檔等,，同時完成各部門交待打印、掃描,、復印的文件等,，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達,。

4,、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔,，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等,。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷,，預約安排應聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試,。

6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表,，預訂國內(nèi),、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行,。

7,、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請,，機票,、酒店費用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用,。

8,、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl,、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應到對外業(yè)務人員和相關(guān)領(lǐng)導,。

9,、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動,。

三,、20x年度所學知識

1,、人事部門經(jīng)理x的指導：學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作,、靈活的接待技巧,、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

2,、單證部門經(jīng)理x的指導：學習基本的外貿(mào)知識,、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡維護及電腦方面知識,、復印機和打印機的保養(yǎng)及維修,。

3、船務部門經(jīng)理x的指導：英文軟件及學習方法的提供,，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等,。

4、設計部門經(jīng)理x的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計,。

5,、業(yè)務部門經(jīng)理x的指導：學習經(jīng)理x在工作中有條理處理事情的方法。

6,、財務部同事的指導：費用申請單的規(guī)范填寫,、存檔文件的正確裝訂方法。

7,、外貿(mào)業(yè)務員x和x的指導：對外郵件的整理及歸檔方法,，加強英文閱讀能力。

8,、總經(jīng)理x小姐的指導：internet的廣泛運用,，用心做好每一件事。

9,、董事x先生的指導：認為是對的事情,，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系,，至少曾經(jīng)努力過,。

普通員工銷售總結(jié)篇五

入職公司至今五年以來，從門店會計到4s店總會計,，無論是做事,、還是做人我都從“華通”這個溫暖的大家庭學到了很多很多……“受人之托，終人之事”我做到了,。展望未來,，我對公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標，取得更好的工作成績,，我把參加工作以來的情況總結(jié)如下：

一,、前期工作總結(jié)

對于企業(yè)來說，能力往往是超越知識的,，公司對于人才的要求,，同樣也是能力第一。公司對于人才的要求是多方面的,，它包括：組織指揮能力,、決策能力,、創(chuàng)新能力,、社會活動能力、技術(shù)能力,、協(xié)調(diào)與溝通能力等,。

第一階段(20x年)：適應階段

20x年7月我進入了工作的獨立，記得那時電動車的帳目情況已經(jīng)堆積了2個多月,，當時的首要任務(自定)是分清各股東的投資情況,、庫存的實物數(shù)量、廠方的帳務核對,、出納的現(xiàn)金盤核,、最重要的是合理建帳(帳務具有延續(xù)性)，用了1個月做了3個月帳,，當時帳套建完后我有種超越和竊喜的感覺,。從新行業(yè)電動車的實體期初建帳、摩托車的接帳及業(yè)務的快速進入,、稅務的合理建帳,、銀行機動帳、風陵渡汽貿(mào)的認知,，在對行業(yè)陌然的情況下,，我幸運的加入了“華通”管理團隊，看似簡單的賬單制作→日常業(yè)務→銀行對接→建立臺賬→與廠商財務對接→業(yè)務銜接,，一切都要從新開始,。還有在昝經(jīng)理的幫助下我對承兌匯票有了認知、了解,。

我自覺加強學習,，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,，在領(lǐng)導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點，把握住了工作重點和難點,，而隨后財務特殊身份更是加速縮短了我與“業(yè)務”之間的距離,。干中學、學中干,，不斷掌握方法：積累經(jīng)驗;問書本,、問同事，不斷豐富知識：掌握技巧,。

“勤能補拙”,，利用時間總結(jié)完善自己的工作內(nèi)容，建立了各種賬套的模版,，同時結(jié)合管理處實際情況先后內(nèi)定了《財務收費流程》,、《財務對接流程》，并在領(lǐng)導的支持和同事們的'配合下各項流程得到了迅速的普及,，為管理處日常財務工作的順利進行奠定了堅實的基礎(chǔ),。

第二階段(20x年—20x年)：發(fā)展階段

這一階段在繼續(xù)擔任原職同時又介入了x有限公司汽車分期工作，進一步鞏固了自己財務工作經(jīng)驗的積累,，同時也豐富了自身的汽車專業(yè)知識,。進入日常管理之后，因為新招的分期會計與電動車會計,，我由此又接觸到了輔導新人的工作內(nèi)容,，我將自己的工作經(jīng)驗整理與新人一起實踐，共同發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題,，經(jīng)過三個月時間的努力，新招的會計已經(jīng)能夠很好的勝任財務工作了,。

年底電動車移交我又被介入分期公司接管財務,，此時正逢汽車分期的高峰及國家對汽車養(yǎng)路費及稅收制度改革，汽車養(yǎng)路費的取消直接關(guān)系著帳務大動作的調(diào)整,，那年我整理了一套所有汽車分期的完整還款表,，調(diào)整所有客戶的養(yǎng)路費科目，由此制定了客戶全款付清時用帳表核對的方法確定客戶的還款金額,，確保財務核算正確,。我參加稅務學習專業(yè)知識，積極配合制度改革,，并在工作中小有成就,，得到了領(lǐng)導的肯定,，20x是我在公司年獎x元。

普通員工銷售總結(jié)篇六

我是超市站街店一名普通的員工,，從踏入超市那天起,，我就把自己融入其中。忙碌的工作,，使我的生活變得格外的充實,。

年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。沉思回顧，在超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉,，學習了更多的知識,，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗,，當然也透過不少深刻的教訓發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足,。這一年是充實的一年，我的成長來自超市這個大家庭,，為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的職責。

剛加入超市的時候,，一切對我來說都是新鮮的,，也是陌生的。許多東西都需要老員工教,，我感覺自己需要學習的太多了,。于是，他們做什么我都仔細的看,，耐心的學,，從商品的陳列到缺貨的補報;從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點一滴的學，一點一滴的記,。兩年的工作,，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應手,。

我們的工作于細節(jié)處見真功,，所以務必認真仔細。因此,，我認真了解每種商品的功能,、價格，隨時檢查商品的生產(chǎn)日期,，及時了解同類商品的市場信息,，并向店內(nèi)匯報……我始終堅持：做什么事情,，做了就必須把它作好。對工作抱以熱情,，對同事抱以關(guān)心,，用用心的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在超市感受到的,，也是期望我能夠切切實實做到的,。

舊的一年即將過去，新的一年即將到來,。我期望超市是新的,，我也是新的。超市給了我一個舞臺,，我會在這個舞臺上越做越好,。

怎樣做好一個超市理貨員，超市中的理貨員看似工作較簡單,、普通,，但他們是與顧客接觸最直接人。他們的一舉一動,、一言一行無不體現(xiàn)著超市的整體服務質(zhì)量和服務水平,，他們的素質(zhì)好與差，將直接影響到公司的生意和聲譽,，所以只有不斷地提高理貨員的素質(zhì)和業(yè)務潛力,，才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地，因此員工的基礎(chǔ)知識培訓十分重要,。

1,、理貨員的工作職責和日常完成本職工作的要點

1、理貨員有對商品進行驗收和為顧客帶給退貨服務的工作職責

2,、對商品按編碼進行標價和價格標簽管理的工作職責

3,、有對商品進行分類，并按商品陳列方法和原則進行商品陳列(包括補貨)的工作職責,。

4,、有對顧客的咨詢導購帶給服務的工作職責。

5,、有對超市內(nèi)衛(wèi)生進行保潔及商品防損管理的工作職責,。

x年上半年副一店的經(jīng)營狀況不是個性理想，1-6月份銷售只實現(xiàn)了x萬元,，毛利實現(xiàn)了100萬元,，利潤實現(xiàn)了30萬元;與200萬元的銷售計劃相差甚遠，銷售完成計劃的46.3%,，毛利完成計劃的50%,，(利潤完成計劃的215%),。上半年的銷售計劃沒有完成好，下半年的任務又接踵而至,，感覺壓力甚大,，應對困難和壓力，我覺得下一步要做的就是要調(diào)整好自已的心態(tài),，多想辦法,，加倍付出，盡自已努力

做好銷售,。管理出效益,，一切管理都是為銷售服務。為保證副一店的正常運行,，我們保證暢銷商品的貨源,，不能使銷量好的商品、季節(jié)性商品有缺豁,、斷貨的現(xiàn)象發(fā)生,。由于供貨商送貨不及時，我們每次的訂貨都得提前備好一個月的庫存,。思考到本店大部分商品都是代銷經(jīng)營,，按銷量結(jié)算，能夠不占用本店的流動資金,，而直接利用廠家的資金到達存貨的穩(wěn)定,。雖然這樣保證了庫存量，但也是導致我們店庫存量過大,、商品周轉(zhuǎn)緩慢的直接原因之一。

普通員工銷售總結(jié)篇七

跨出校門踏上昌隆是我人生中的一個轉(zhuǎn)折點!昌隆是個團結(jié),、友好的群眾,，開展過各種活動、潛能培訓,，讓我們在工作中快樂成長并走向成熟,，同時昌隆生意也紅紅火火、蒸蒸日上,。轉(zhuǎn)眼間我已在昌隆工作有半年了,，在這半年里我學到了很多、也改變了我更多,，更讓我在做人與處事方面中得到鍛煉,。下面是我在這半年來的工作總結(jié)：

隨著渺茫的目標在昌隆飯店當了服務員，剛開始很多東西都不懂,，領(lǐng)班安排熟練的員工來帶我!她很熱情主動和我打招呼：“小妹!不用怕,，以后有什么不懂的地方就盡管問姐姐,，如果不懂也不問那你永遠都不懂了”。她的熱情主動給予我無比的親切與職責感,，我下定決心要努力工作別低估了自己更不能讓別人看低自己,，相信別人能的自己也能。經(jīng)過十幾天的努力我的服務工作也取得了進步,，也曾在開員工例會中被主管表揚過,。自己的努力得到表揚心里很樂滋滋的……

偶然的機會我被調(diào)到酒店前廳部商務中心任職，這又是我新的起點吧!試用期是兩個月,，兩個月來決定能我是否適宜做這樣的工作,、是否能接手下這份工作。剛開始在商務中心上班恰是公司全面搞六常管理時期,，那時候資料很多,，對于我這剛接手的職員來說卻是忙但是來，經(jīng)常都是延長時間才下班,，最后還是在主管的幫忙下減少我的工作量,，順利的完成我的工作，感到很欣慰……經(jīng)過一段時間在主管的帶領(lǐng)指導下,，這份工作我慢慢適應了!兩個月后我轉(zhuǎn)正為正式員工,，既然我選取了，那我就盡我所能,、全力以赴完成我的工作職責,。

商務中心主要是負責打字打印、復印,、傳真,、話費、上網(wǎng),、待定機票等業(yè)務,。經(jīng)承擔本職位以來，我本著不煩不厭的微笑服務去對待每位客人及昌隆的每一位同事,，但在工作生活中存在一些不足,，例如：

1、對于剛出社會的我膽子小,、接觸的東西不多,，更何況只有自己在商務中心上班，和同事們交流的機會也不多,，和同事們在一齊的時候很少主動和他們交流,，這樣也許導致在他們的眼中我是個獨來獨往、很偏僻冷漠的一個人,。其實我是個樂觀直爽,、善于交友的人哦!我相信從事酒店行業(yè)的每一位職員們都就應懂得禮節(jié)禮貌,、樂觀直爽的。

2,、工作半年了我沒有自己訂過機票,，都是主管幫忙下訂過幾張，如果偶然主管不上班客人要來訂機票,，我擔心會出錯,。

3、在打資料的過程中,，有時候資料又多忙但是來我沒有仔細查看,，其實有時候還出現(xiàn)錯別字或是多一個字或少個字。

4,、曾背熟的各部門領(lǐng)導的手機號碼,、電話號碼，但不經(jīng)常用,，久而久之會淡忘,，偶爾要打電話起來要翻翻本子。

5,、做事情沒順序,、反映遲鈍，有時急要的文件沒有及時的打印出來……

普通員工銷售總結(jié)篇八

進入本單位掃描部門工作已數(shù)月有余,，在此我對本崗位工作做個人總結(jié),。在工作中，我的收獲主要有以下幾點,，同時對數(shù)字化掃描工作操作規(guī)范有著自己的深刻理解,。

首先要掌握了解檔案數(shù)字化工作的各項流程，從一開始接觸檔案數(shù)字化敲頁碼開始,，掌握對數(shù)字化工作的要求,，再通過打目錄以及現(xiàn)場工作的各個流程進行學習熟悉，并且通過對檔案數(shù)據(jù)的質(zhì)量檢查和校對工作逐步掌握了解檔案在數(shù)字化過程中容易出現(xiàn)的問題,，使對數(shù)字化工作質(zhì)量的把握有更好的針對性。其實數(shù)字化工作的標準要求很簡單,，但在實際操作過程中,，遇到的情況還是比較多樣化，如果關(guān)于這些問題處理不好,，那么非常容易使自己的工作中處于被動狀態(tài),，那么要解決這些問題辦法，就必須要求在嚴格把握質(zhì)量標準的基礎(chǔ)上,，對實際遇到的問題及時給予解決問題的方案,，并且努力加強從數(shù)字化工作源頭掃描工作的細節(jié)問題認真抓起,。

本人覺得作為一名掃描部門數(shù)字化工作人員，必須要掌握好一些數(shù)字化加工中主要技術(shù)規(guī)范和基礎(chǔ)知識,。

1,、掃描圖像質(zhì)量和存儲格式要求：

數(shù)字化加工必須通過建立健全有關(guān)技術(shù)標準和業(yè)務規(guī)范將館藏檔案數(shù)字化的質(zhì)量要求落實到各個工作環(huán)節(jié)。目前,，我國對紙質(zhì)檔案數(shù)字化作出要求：頁面為黑白兩色和彩頁,，并且字跡清晰。不帶插圖的檔案,，可采用黑白二值模式進行掃描;頁面為黑白兩色,，但字跡清晰度差，或帶有插圖的檔案,，以及頁面為多色文字的檔案可采用灰度模式掃描;頁面中有紅頭,、印章或插有黑白照片、彩色照片,、彩色插圖的檔案,，可視需要采用彩色模式掃描。一般黑白和彩色文檔的分辨率不能都低于100dpi,，有漢字識別需要的檔案分辨率要在200dpi以上,。圖像保存遵循“易于識別，減少丟失”的原則,，目前推薦采用的是tif和jpeg格式,，并且提供網(wǎng)絡查詢的掃描圖像或其它格式。tif格式是一種非破壞性的存儲格式,，能夠被廣大圖像處理軟件普遍支持,，也能夠被現(xiàn)在國家推廣的cad軟件直接識別，但它體積大,，占用空間多,，而jpeg格式是有損壓縮存儲格式。主要針對彩色或灰階的圖像進行大幅度的壓縮達到讓其文件小的目的,。

2,、不同質(zhì)量紙張的掃描要求：

由于檔案形成的年代久遠，而且各個時期,、各個立檔單位對文件形成的要求不同,，因此館藏檔案中檔案紙質(zhì)載體質(zhì)量良莠不齊，有些紙張過脆,、過厚,、過薄，甚至用草紙等書寫重要文件。我們在實踐中發(fā)現(xiàn)八十年代的紙張質(zhì)量韌性好,，厚薄適中比較適合高速掃描儀掃描,，而六七十年代以后很多機關(guān)的紙質(zhì)加厚，但是韌性差,，相對較脆,，反而不適合批量掃描。對于草紙,、信紙等不規(guī)范紙張不適合批量掃描,，只能逐張掃描或者平板掃描，否則容易卡紙,。如果要完全實現(xiàn)文檔一體化的需要,，還需要很長一段時間，所以不同質(zhì)量紙張掃描問題,，是我們必須要考慮的問題,，同時也考驗了我們現(xiàn)在的業(yè)務標準，要求我們在傳統(tǒng)管理與現(xiàn)代化管理接軌中從源頭上規(guī)范我們的文稿用紙,，要求采用既利于檔案永久保管又利于數(shù)字化掃描的紙張,。

3、數(shù)字化加工要逐件掃描,，必須規(guī)范命名：

在館藏檔案數(shù)字化在原文掃描中既要批量加工提高速度,，又要重視質(zhì)量保證順利掛接到檔案管理軟件。因此原文掃描要逐件進行,，以件為單位批量掃描,，切不可為了提高掃描速度以卷為單位進行大批量處理。數(shù)字化后的影像命名直接關(guān)系到今后的原文的掛接,、查詢和開發(fā)利用,，一定要準確、清晰,。紙質(zhì)檔案目錄數(shù)據(jù)庫中的每一份文件,，都要有一個與之相對應的唯一檔號，以該檔號為這份文件掃描后的圖像文件命名,。多頁文件可采用該檔號建立相應文件夾,，按頁碼順序?qū)D像命名。

4,、最后,，質(zhì)量檢驗：

在質(zhì)檢工作中嚴格按照工作程序，對問題多的批次還要加大抽檢率,，該打回的一定打回，只有達到合格標準的檔案數(shù)據(jù)才進行移交接收。在這項工作中,，我覺得必須要有高度的責任心,，才能做到對自己負責，對檔案負責,。本人覺得檔案質(zhì)量掃描合格是底線,，絕對不能打破。同時不斷地自我提醒,，使我的工作責任心得到加強,，這也是在做人做事上的收獲。

回顧總結(jié)一年的工作,，我覺得自己還存在很大差距,，工作上要更加積極、責任心要進一步加強,、還要加強學習,，提高工作能力、時刻的提醒自己要做到手勤,、腿勤,，主動參與處里的各項工作，為掃描部門的各項工作建言獻策,，并且能更好地適應各項工作,，為公司明年的工作和本部門的工作效益有更好的創(chuàng)收。

以上是本人今年的個人工作總結(jié),，還請領(lǐng)導予以批閱,。

普通員工銷售總結(jié)篇九

20xx，這是我工作初始的一年,。在這一年里,，我完成了一個由高校畢業(yè)生到企業(yè)員工主角的轉(zhuǎn)變?；仡欉@段時間的成長,，收獲頗多，自己的心態(tài)不斷調(diào)整,、成熟,，為人處事的潛力，各方面都在不斷的成長變強,。

記得剛進公司的那會,，不明白自己該干什么，*交代的活兒干完了就不明白干啥了,，腦子一片空白,。每一天下線、壓端子、分線,，原先這就是工作,。心里很不是滋味，校園學的知識一點都不能學以致用,，很迷茫,。隨著時間的推移，我發(fā)現(xiàn)下線布線雖然看起來枯燥,、平淡,，把工作完成是極容易的事兒，但要做的快,，做的好,，且不出項點，卻是件十分不容易的事,。

于是,，我慢慢的調(diào)整好自己的心態(tài)去重新審視這個小群眾，也漸漸的明白,，其實各個崗位都有發(fā)展才能,、增長見識的機會，只要我們滿懷著一顆熱忱的心,，最平凡的崗位也能夠做出最不平凡的業(yè)績,。

我將這一年的工作收獲總結(jié)如下：

一、誠信敬業(yè)

無規(guī)矩不成方圓,。工作中,，我嚴格遵守公司班組的各項規(guī)章制度，不遲到,、早退,，不懂就問，把自己本職工作內(nèi)的事情做到,。即使是最基礎(chǔ)的工作,，也不斷地創(chuàng)新求進。

二,、學無止境

職業(yè)生涯是學生生涯的一種延續(xù),。進入社會的這個大群眾后，我仍發(fā)現(xiàn)自己在許多方面的知識缺乏,。三人行則必有我?guī)?，原先社會這個大群眾是如此的粉彩多呈，沒有什么知識是學的完的,。

學如逆水行舟,，不進則退,。為了讓自己的知識底蘊更上一個臺階，也為了職業(yè)生涯能有更好的發(fā)展,，我激勵自己自考學習,，用更強的知識來武裝自己。

三,、處事為人

象牙塔中的生活，我們天真的活在一種自以為的驕傲中,，以為自己已經(jīng)無與倫比,。

工作后才真正明白，如果只是一個人,，永久都成全不了秀的團隊,。誰都不可能建座孤島，一個人要取得成功,，務必與他人一道工作并得到別人的合作,。

這個過程，除了技術(shù),，便是處事為人的潛力,，不是狡詐，是尊重聆聽,，真心換真心的過程,。我們的群眾和諧融洽，我們的工作氛圍簡單,，大家都毫不吝嗇的交流傳授經(jīng)驗,，我們的團隊凝聚力強了，我們的工作效率便越來越好,。

今年,，是我職業(yè)生涯的第一個豐收之年，無論是在行為,、思維上都切身感受到了提升和進步,，更加清楚的明白自己的優(yōu)勢與不足，也下定決心去學習職業(yè)生涯中必備的更多的潛力和技巧,，我會在此基礎(chǔ)上不斷的調(diào)整學習,。

新的一年即將開始，相信,，在未來的工作之路道路上有全新的收獲和精彩!

普通員工銷售總結(jié)篇十

不知不覺,，20____年已悄然向我們走來。20____年在朱書記的領(lǐng)導下,，在餐廳張經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，在餐飲部全體員工的大力支持,、配合下，我正在工作中取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足,，回首過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一,、在履行子這及具體的工作方面

20____年我主要負責八號樓的管理工作,。工作期間，我采取各種方法使餐廳各項工作順利開展,。具體表現(xiàn)在以下幾方面：

1,、狠抓管理，強化衛(wèi)生意識,，大力加強隊伍素養(yǎng),。嚴抓員工的考勤、服務態(tài)度,、服務水平等方面,，為員工樹立精益求精、力爭上游的價值精神,，為顧客創(chuàng)造良好的用餐環(huán)境,。____等同事常年堅持最早到崗，這種持之以恒的精神值得我們學習,。強化員工的衛(wèi)生意識,，在員工個人衛(wèi)生及顧客就餐前的餐具衛(wèi)生檢查中我實行專人專管，力爭做到萬無一失,，排除客人進餐的衛(wèi)生隱患,。____等幾位老員工總能幫忙新員工，起到模范帶頭作用,。營造出一個積極向上,，樂觀進取的氛圍，讓員工們對自己的工作充滿熱情,。

2,、加強集體榮譽感，增加團隊凝聚力,。我始終堅持認為一個好的服務團隊不僅要有過硬的個人素質(zhì),，也要有良好的團隊協(xié)作力，所以我堅持在員工中培養(yǎng)“我以身為華星一員為榮”的思想觀念,。

3,、服從領(lǐng)導安排，克服個人困難,。作為一名管理人員,，我深知肩上擔子的沉重,，也深知同事們的不易。我們的工作時間不固定,，加班加點也是家常便飯,，但我和同事們都毫無怨言。在這里特別表揚一下____等幾位已婚同事,，在就餐高峰期時,，經(jīng)常和大家一樣忙到深夜。

4,、繼續(xù)強化班組晨會制度,。由我們幾個副經(jīng)理輪流負責晨會，對當天發(fā)生的問題及時給與正確的引導,，避免重復犯錯。在落實工作或員工遇到心理困境時能夠得以正確的引導,，幫助鼓勵員工戰(zhàn)勝困難,。

5、加強低值易耗品的管理,。餐具配齊之后,，我實行了“出有簽字、用有去向,、損有記錄”的辦法,，制定了餐具破損記錄本，加強了餐具的管理,。對非正常損耗的餐具,，特別是對新餐具、貴重餐具追根溯源,，嚴格執(zhí)行了內(nèi)部和外部的賠償制度,，大大減少餐具的破損。每月組織員工對現(xiàn)有設備,、用具進行盤點和維修,，在掌握設備、用具使用情況的同時,，也提高了使用率和使用壽命;加強了日常消耗水,、電燈消費大項的.管理，在管理過程中隨時發(fā)現(xiàn),、隨時督導,、像空調(diào)、燈光的使用,，在不影響服務質(zhì)量的情況下力行節(jié)約,。

二,、思想學習方面

俗話說“活到老，學到老”,，對我們餐飲業(yè)來說學習尤其重要,。作為餐飲部經(jīng)理，我深知只有加強自身的專業(yè)水平和職業(yè)素養(yǎng)才能真正成為部門經(jīng)理的得力助手,，成為下屬員工的“貼心人,、主心骨”。我主要從以下幾個方面充實提高自己：

1,、學習理論聯(lián)系實際,。將培訓學習的新觀念、新方法大膽用于工作實踐,，做到學以致用,，并對方式方法進行總結(jié)完善，形成員工“看得懂,、易執(zhí)行”的材料和制度,。

2、嚴抓培訓促質(zhì)量,。____等幾位老員工,，在新員工的培訓上能起到模范帶頭作用，把多年積累下來的工作經(jīng)驗毫無保留的傳授給新員工,，讓他們更早的融入到工作中,。針對日常服務中遇到的問題，我們整理了客人的喜好記錄,，提高員工處理問題的能力;增強了比,、學、趕,、幫,、超的良好氛圍，也為以后部門開展培訓,，積累了經(jīng)驗,。

3、加強同時交流合作,，群策群力為單位加油,。我經(jīng)常和同事交流在服務時遇到的各種問題或和制度的不完善之處，并第一時間和相關(guān)領(lǐng)導反映解決,，在同事中形成良好的向心力,。在團隊協(xié)作方面，我要特別感謝其他部門同事的大力幫助,。比如在擺桌子,、卸餐具等勞動中,，伙房、客房和后勤的同事都給了我們極大的支持,。非常感謝大家對餐飲部的支持和幫助!

三,、存在的差距和努力的方向

雖然在過去的一年我取得了一些成績，但我仍存在諸多不足,，主要表現(xiàn)在：

1,、專業(yè)知識不夠全面，影響了管理水平的提升,。

2,、制度下達后的執(zhí)行力不夠堅決，管理工作處于被動,。

3,、對員工業(yè)務培訓抓的不夠，整體服務水平提高不明顯,。

4,、對憂患意識的理解還不夠。

今后努力方向：

1,、強化個人求學、注重實踐,，不斷完善知識內(nèi)涵,，提高自身的綜合素質(zhì)和駕馭工作的管理能力，當好部門經(jīng)理的參謀和助手,，當好下屬員工的帶頭人,。

2、加大制度執(zhí)行的力度,，充分調(diào)動自己的主觀能動性,，動腦筋想辦法，堅決把上級領(lǐng)導的意圖和想法,，不折不扣的落實到工作中去,。

3、通過各種渠道了解餐飲酒店業(yè)的發(fā)展趨勢,，吸取別人家的好經(jīng)驗好做法,，結(jié)合本部門的實際情況，開創(chuàng)性的完成工作,。

四,、具體工作設想

1、突出餐飲文化氛圍,，體現(xiàn)人文主義情懷,。讓顧客不再滿足于吃飽吃好,，而是享受美食的同時還能感受到我們酒店的文化內(nèi)涵。

2,、定期組織崗位大練兵,。通過各種形式的考核技能競賽，提高員工主動學習,、主動進步的熱情,，進而不斷提高部門整體服務水平。

3,、要提倡部門全員參與管理,，樹立大家都是酒店的主人的觀念，對于我們餐飲部甚至是賓館提高經(jīng)濟效益,、提高服務質(zhì)量,、提高社會知名度、杜絕浪費等方面的建議,，一經(jīng)采納并取得明顯成效的,，立刻予以獎勵。

4,、要強化員工思想道德教育,。在經(jīng)常性的開展知識培訓的同時，也不能忽略員工思想道德教育,，表揚并宣傳肯吃苦,、顧大局的員工。

5,、要經(jīng)常的學習交流,。在不斷的學習過程中完善自身專業(yè)素養(yǎng)，同時即時的運用到為賓館發(fā)展中來,。

最后,，引用一句名言，世上無難事只怕有心人,，新的一年希望大家一如既往的滿懷熱情繼續(xù)為更美好的華星努力奮斗,。

普通員工銷售總結(jié)篇十一

財務部緊緊圍繞集團公司的發(fā)展方向，在為全公司提供服務的同時,，認真組織會計核算,，規(guī)范各項財務基礎(chǔ)工作。站在財務管理和戰(zhàn)略管理的角度,，以成本為中心,、資金為紐帶，不斷提高財務服務質(zhì)量。在x年做了大量細致的工作：

一,、嚴格遵守財務管理制度和稅收法規(guī),，認真履行職責，組織會計核算

財務部的主要職責是做好財務核算,，進行會計監(jiān)督,。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規(guī),、集團總公司的財務制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī),，認真履行財務部的工作職責。從收費到出納各項原始收支的操作;從地磅到統(tǒng)計各項基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入,、統(tǒng)計報表的編制;從審核原始憑證,、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報,、上繳;從資金計劃的安排,，到各項資金的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等,，每位財務人員都勤勤懇懇,、任勞任怨、努力做好本職工作,，認真執(zhí)行企業(yè)會計制度,，實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性,、準確性,。

二、以實施erp軟件為契機,，規(guī)范各項財務基礎(chǔ)工作用

在經(jīng)過兩個月的erp項目的籌建和準備工作后，財務部按新企業(yè)會計制度的要求,、結(jié)合集團公司實際情況著手進行了erp項目銷售管理,、采購管理、合同管理,、庫存管理各模塊的初始化工作,。對供應商、客戶,、存貨,、部門等基礎(chǔ)資料的設置均根據(jù)實際的業(yè)務流程，并針對平時統(tǒng)計和銷售時發(fā)現(xiàn)的問題和不足進行了改進和完善,。如：設置“存貨調(diào)價單”,，使油品的銷售價格按照即定的流程規(guī)范操作;設置普通采購訂單和特殊采購訂單，規(guī)范普通采購業(yè)務和特殊采購業(yè)務的操作流程;在配合資產(chǎn)部實物管理部門對所有實物資產(chǎn)進行全面清理的基礎(chǔ)上，將各項實物資產(chǎn)分為9大類,，并在此基礎(chǔ)上,，完成了erp系統(tǒng)庫存管理模塊的初始化工作。在8月初正式運行erp系統(tǒng),，并于10月初結(jié)束了原統(tǒng)計軟件同時運行的局面,。目前已將財務會計模塊升級到erp系統(tǒng)中并且運行良好。

三,、制訂財務成本核算體系,，嚴格控制成本費用

根據(jù)集團年初下達的企業(yè)經(jīng)濟責任指標，財務部對相關(guān)經(jīng)濟責任指標進行了分解,，制訂了成本核算方案,，合理確認各項收入額，統(tǒng)一了成本和費用支出的核算標準,，進行了醫(yī)院的科室成本核算工作,，對科室進行了績效考核。在財務執(zhí)行過程中,，嚴格控制費用,。財務部每月度匯總收入、成本與費用的執(zhí)行情況,，每月中旬到各責任單位分析經(jīng)營情況和指標的完成情況,，協(xié)助各責任單位負責人加強經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益,。

四,、資金調(diào)控有序，合理控制集團總體資金規(guī)模

由于原材料市場的價格不穩(wěn)定,，銷售市場也變化不定,，在油品生產(chǎn)與銷售方面需要占用大量的資金。為此,，財務部一方面及時與客戶對賬,，加強銷售貨款的及時回籠，在資金安排上,，做到公正,、透明，先急后緩;另一方面,，根據(jù)集團公司經(jīng)營方針與計劃,，合理地配合資金部安排融資進度與額度，通過以資金為紐帶的綜合調(diào)控,，促進了整個集團生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的有序進行,。