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2023年汽車銷售主管工作總結(9篇)

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2023年汽車銷售主管工作總結(9篇)
時間:2022-12-13 22:16:34     小編:zdfb

總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料,,它可以使我們更有效率,,不妨坐下來好好寫寫總結吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢?以下是小編為大家收集的總結范文,,僅供參考,大家一起來看看吧,。

汽車銷售主管工作總結篇一

在這_的時間里有失敗,,也有成功,,欣慰的是自身產品知識和能力有了稍微的提高,但還是遠遠不夠用于銷售中去,,也沒有達到自己理想中的目標,。一開始確實對店員沒有很大的感覺,,特別是最初幾天,,很多很多的不習慣,以為自己要很長的適應過程,,也擔心自己根本就無法勝任這份工作,,因為店員并不是我心目中長期的工作方式,但意識的如果我接觸了這個工作,,我就要先把它做好來,再去做別的,。但后來卻又發(fā)現(xiàn)作為一名店員也是特別鍛練人的,。它需要的是員工的應變能力,員工的產品知識甚至其他知識,,員工的服務態(tài)度···這些都將影響銷售,。而店員在形象店也就等于是代表著公司形象。店員的好與壞將是客人對公司評價的好與壞,。

在工作中,,我也學習、體驗了一些銷售策略,,現(xiàn)分享如下:

我把進店的客人分為兩種:第一種客人,,目的型的客人:逛商場懷有購物的目的,,有比較明確的需求或者想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物,,或者是半明確型的客人,是想買上一條裙子,,但是具體要買什么樣子的裙子,還沒有明確。第二種客人,,閑逛型的客人:現(xiàn)在的商場里有太多消磨時光閑逛型的客人,她們有的是純粹打發(fā)時間,,有的是心情不好,到琳瑯滿目的商場里散心,。閑逛型的客人不一定是說不會購物,遇到她喜歡的和開心的貨品時,,下手也是毫不猶豫。目前商場里的客人閑逛型的客人占大部分,,同時將越來越多,閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的,。閑逛型的客人進店后,需要空間和時間來欣賞我們精心設計的漂亮陳列和貨品,。接待她們最忌諱的就是立刻接待,,80%的時候你得到的回答是:我隨便看看,。顯然這樣的接待服務是有問題的。閑逛型的客人進了店,,我正確的服務動作就是尋機,在迎賓之后,,對于那些三三兩兩閑逛的客人,保持距離,,用你眼睛的余光去觀察客人的舉動,給客人一個適當?shù)目臻g和時間去欣賞我們的貨品和陳列,,時機到的時候,,才進入到接待介紹工作中去。

我今后的努力方向:

一、切實落實崗位職責,,認真履行本職工作。

千方百計完成區(qū)域銷售任務;努力完成銷售中的各項要求;積極廣泛收集市場信息并及

時整理上報;嚴格遵守各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;完成其它工作,。

二、明確任務,,主動積極了解達到的標準、要求,,力爭在要求的期限內提前完成,,另一方面要積極考慮并補充完善

三,、努力經營和諧的員工關系,善待員工,,穩(wěn)定員工情緒規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展。由于區(qū)域市場萎縮,、同行競爭激烈且價格下滑,認真考察并綜合市場行情的信息反饋,,激發(fā)銷售熱情,。同時計劃認真學習知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質,。

感謝公司給予我機會與信任,我一定會積極主動,,從滿熱情。用更加積極的心態(tài)去工作,。

5.服裝銷售年度工作總結

_年我們柜組將繼續(xù)本著“以人為本”的工作態(tài)度及“顧客的高度滿意是我們的最終目標”的經營理念,全體姐妹將進一步凝聚我們的戰(zhàn)斗力,,以飽滿的熱情,真誠的微笑投入到新的工作中去。

根據顧客的需要去進貨,,根據季節(jié)的變化去調整產品,根據天氣的變化去組織熱銷品種,,根據面料的特點去組織貨源,。如我們十堰的購物習慣仍然有著明顯的天氣效應:氣溫一降,,冬令商品的銷售就直線上升。

羊絨衫,、羊毛大衣,、羽絨服等主打冬裝,購買者絡繹不絕,,一些男式冬裝,,如毛料大衣,皮夾克等盡管價格不菲,,但不少男顧客仍慷慨解囊。今后我們要做一些思考,。

我們還要努力學習轉化顧客反對意見的技巧,克服服裝銷售市場競爭非常激烈的困難,,抓住顧客的購買信號,讓顧客精神上獲得很高的滿意度,,努力開創(chuàng)銷售新業(yè)績,為顧客服務,,為顧客省錢,,為公司盈利,,讓滿意在京華的理念進一步得到拓展,讓京華美名譽滿十堰,,讓更多的顧客再來京華!

汽車銷售主管工作總結篇二

一、經營情況

截止7月中旬,,餐飲部共實現(xiàn)銷售收入xxxx萬元,其中xxxx收入xxxx萬元,,xxxx收入xxxx萬元;較去年同期增長xxx萬元,,實現(xiàn)了經營指標較去年同期增長xx%以上的目標,。

完成了集團公司和其他會議團隊的接待任務,,重大投訴率為0。

1,、按照現(xiàn)代企業(yè)管理制度成立酒店管理公司

20xx年,,餐飲部在賓館全面規(guī)劃,,分步實施,大膽實踐的改革思路指導下,,立足館情,因地制宜,,按照現(xiàn)代企業(yè)制度的架構成立了xxxxxx酒店管理有限公司。公司的成立為全館的可持續(xù)發(fā)展,,為賓館社會化改革的深入、規(guī)范化縱深推進奠定了堅實的基礎,。公司成立了董事會和監(jiān)事會,,實行董事會領導下的總經理負責制。具體做了以下幾項工作:

⑴,、xxxxxx酒店管理有限公司的成立

⑵、完成了與公司申請注冊相關的各項手續(xù),,進行了工商行政注冊登記,辦理了正式的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照,。

⑶、順利完成了租賃和經營xxxx餐飲的工作,,理順了與賓館接口的各項工作。

⑷,、組建了公司運營機構,完成了公司定員定編工作,。設立了餐飲經營項目部、財務部和綜合部,。

⑸、制定了酒店管理公司工資方案,,并通過了xxxx的審核,。新的激勵體系,,激勵政策更趨市場化,。員工的收入與工作業(yè)績,、勞動貢獻及業(yè)務技能掛鉤,,新的工資方案中不僅要員工們關心營業(yè)收入,,還要關心和掌握每月的成本和利潤,,讓每位員工養(yǎng)成會算賬的習慣,,做到心中有數(shù),。在工資分配上對重點崗位和工種傾斜,,使各崗位員工的業(yè)績,、勞動與其所得相符。通過績效改革,,拉開了新、老員工和重點崗位,、普通崗位的工資差距,最大限度地調動員工的工作主動性,、積極性和創(chuàng)造性。

汽車銷售主管工作總結篇三

轉眼間,,x個月,但我們仍然記得激烈的競爭,。接下來的日子里競爭將更加白熱化。大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,,搶市場,大家已經真切地感受到市場競爭的殘酷,。為了在今后的工作中揚長避短,對自己有更全面的認識,,我對今年的工作進行了總結。

質量不穩(wěn)定,,退、換貨情況較多,。細節(jié)注意不夠,,雖然是小問題卻影響了整個產品的質量,,并給客戶造成很壞的印象,。交貨不及時,生產周期計劃不準,,生產調度不當常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲,。

關于運費問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,。客戶的問題不回答或者含糊其詞,,造成客戶對公司抱怨和誤解。因公司內部價格體系不完整,,所以不同的客戶等級無法體現(xiàn),老客戶,、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。

1,、人員工作熱情不高,自主性不強,。究其原因,,一是制度監(jiān)管不力,,二則銷售人員待遇較低,,感覺事情做得不少,,但和其他部門相比工資卻偏低,導致心理不平衡,。

2、組織紀律意識淡薄,,上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生,。這種情況存在公司各個部門,公司應該有適當?shù)目记谥贫?,有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理,而且公司領導要出面制止,。

3、銷售,、生產、采購等流程銜接不順,,常有造成交期延誤事件且推脫責任,互相指責,。技術支持不順,標書圖紙,、銷售用圖紙短缺。部門責任不清,,本未倒置,,導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶,。

以上問題只是諸多問題中的一小部分,,也是銷售過程中時有發(fā)生的問題,,雖不致于影響公司的根本,,但不加以重視,最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失,。

思路決定出路,思想決定行動,,正確的銷售策略指導下才能產生正確的銷售手段,完成既定目標,。銷售策略不是一成不變的,在執(zhí)行一定時間后,,可以檢查是否達到了預期目的,方向是否正確,,可以做階段性的調整,,安排專人負責辦事處和大客戶溝通,了解他們的需求,,了解他們的銷售情況,特別對待,,多開綠燈,讓客戶覺得雙達很重視他們,,而且服務也很好,。定期安排區(qū)域經理走訪,,加深了解增加信任,。

xx行業(yè)的進入門檻很低,通用xx價格戰(zhàn)已進入白熱化,微利時代已經來臨,。公司可以選擇某些資信比較好的,貨款支付合理的工程嘗試直銷,。這條路資金上或許有風險,但相對較高的利潤可以消除這種風險,,況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。服務思想深入每一位員工心中,。為客戶服務不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員,發(fā)貨人員,、生產人員、技術人員,、財務人員等都息息相關,。

收縮銷售產品線,。銷售線太長,,容易讓客戶感覺公司產品不夠專業(yè),而且一旦發(fā)現(xiàn)實情可能失去對公司的信任?,F(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細,,太多產品線可能會失去公司特色,。

汽車銷售主管工作總結篇四

__年已經結束,,對我來說__年意義深遠.一年的主管工作讓我對營業(yè)管理有了初步的認識,為今后的管理工作打下了一定基礎。在公司主管領導的帶領和細心的指導下,,我認識到了團隊力量的重要性,秉著履行職責,,勤奮工作,為我縣服務質量,、營銷指標的提升做出了自己的努力。現(xiàn)將擔任主管一年的工作情況匯報如下:

遵循市營服中心制定的《營業(yè)綜合管理考核表》對每位營業(yè)員進行考核,,并將責任到人,使每位營業(yè)員清楚自己的職責,。并且針對本營業(yè)廳的具體情況,制定出適合本廳的管理辦法,,如發(fā)票管理,、卡類管理,、衛(wèi)生管理制度等。

設立了業(yè)務指導,,培訓前事先準備好重點培訓內容的考題。在培訓結束后進行測試,,讓大家更牢固的掌握培訓知識,。在晨會中針對培訓內容做情景演練,,通過以上方式使大家充分吸收業(yè)務知識要點,。重視市公司組織的在線系統(tǒng)考試,在線系統(tǒng)是營業(yè)員汲取知識的良好平臺,,能讓每位營業(yè)員更扎實的掌握業(yè)務知識。

在做好日常管理及培訓工作的基礎上,,積極抓營銷,。為提高營業(yè)員的營銷積極性,針對本廳的實際情況制定競爭營銷崗位的制度,,每位營業(yè)員的營銷積極性高了,從而使營業(yè)廳的銷量大幅度提升,。兩個月來的環(huán)比都在增長,12月整體發(fā)展量與上月同期發(fā)展環(huán)比增長18%,,12月智能機注冊發(fā)展量與上月同期發(fā)展環(huán)比增長43%。

__年已經結束,,我們營業(yè)會共同努力創(chuàng)造__年的營銷高峰,。針對__年的營業(yè)工作做以下計劃:

1,、當天問題當天解決,,對每天的服務工作做總結,分析營業(yè)廳每天的投訴或服務禮儀方面出現(xiàn)的問題,,并給出整改意見,針對好的做法給予鼓勵,。

2、現(xiàn)__縣營業(yè)成員中有四名新營業(yè)員,,著重培養(yǎng)新人的業(yè)務受理能力、營銷能力及營業(yè)廳內部的各項事務處理能力,。對于新營業(yè)員主要工作一是加強培訓,,使其更快的掌握業(yè)務知識;二是,,重視情景演練,,讓新營業(yè)員多嘗試,敢營銷,,使每個人都不落后。

3、每個月舉行一次答題競賽,,主要依據市公司在線考試系統(tǒng)中錯誤頻繁的考題,掌握欠缺的知識進行總結考試,,使營業(yè)員牢固掌握業(yè)務知識。

汽車銷售主管工作總結篇五

一般企業(yè)可以注重這樣幾方面:

以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,,為產品準確定位,突出產品特色,,采取差異化營銷策略。

以時裝產品主要消費群體為產品的營銷重點,。

建立起點廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區(qū)域等,。

1)時裝產品定位。產品市場定位的關鍵主要在顧客心目中尋找一個空位,,使產品迅速啟動市場。

2)時裝產品質量功能方案,。產品質量就是產品的市場生命,。企業(yè)對產品應有完善的質量保證體系,。

3)時裝產品品牌,。要形成一定知名度、美譽度,,樹立消費者心目中的知名品牌,,必須有強烈的創(chuàng)牌時裝產品知識意識,。

4)時裝產品包裝,。包裝作為產品給消費者的第一印象,,需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略,。

5)時裝產品服務,。策劃中要注意產品服務方式,、服務質量的改善和提高。

拉大批零差價,,調動批發(fā)商,、中間商積極性。

給予適當數(shù)量折扣,,鼓勵多購,。

以成本為基礎,以同類產品價格為參考,。使產品價格更具競爭力,。若企業(yè)以時裝產品價格為營銷優(yōu)勢的則更應注重價格策略的制訂。

時裝產品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃,,采取一些實惠政策鼓勵中間商,、代理商的銷售積極性或制定適當?shù)莫剟钫?/p>

1)原則:

①服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產品形象,,同時注重樹立公時裝產品開發(fā)計劃書司形象,。

②長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變去,變多功能了,,消費者會不認識商品,,反而使老主顧也覺得陌生,所以,,在一定時段上應推出一致的廣告宣傳,。

③廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時,注重抓宣傳效果好的方式,。

④不定期的配合階段性的促銷活動,,掌握適當時機,及時,、靈活的進行,,如重大節(jié)假日,公司有紀念意義的活動等,。

2)實施步驟可按以下方式進行:

①策劃期內前期推出產品形象廣告,。

②銷后適時推出誠征代理商廣告,。

③節(jié)假日,、重大活動前推出促銷廣告,。

④把握時機進行公關活動,接觸消費者,。

⑤積極利用新聞媒介,,善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產品知名度。

根據策劃期內各時間段特點,,推出各項具體行動方案,。行動方案要細致、周密,,操作性強又不乏靈活性,。還要考慮費用支出,一切量力而行,,盡量以較低費用取得良好效果為原則,。尤其應該注意季節(jié)性產品淡、旺季營銷側重點,,抓住旺季營銷優(yōu)勢,。

汽車銷售主管工作總結篇六

在公司工作了很多年了,從一個小小的業(yè)務員走到現(xiàn)在公司銷售經理的位置,,付出了多少努力和汗水,,也許只有我自己知道了。不過我可以說,,我付出的努力是常人的幾倍,,我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。

這一年走過來,,酸甜中夾雜著汗水,,努力和付出就會有回報,對我來說,,在過去的一年取得的成績還是很不錯的,,我覺得自己做的還是很好的。

自己xx年銷售工作,,在公司經營工作領導魏總的帶領和幫助下,,加之全組成員的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,,恪盡職守,,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,,截止xx年xx月xx日,,xx年完成銷售額xx元,起額完成全年銷售任務的xx%,,貨款回籠率為xx%,,銷售單價比去年下降了xx%,,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了xx%和xx%。現(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結如下:

作為一名銷售經理,,自己的崗位職責是:

1,、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項要求,;

3、負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù),;

4,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;

5,、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度,;

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感,;

7,、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求,,也是衡量銷售經理工作好壞的標準,,自己始終以崗位職責為行動標準,從工作中的一點一滴做起,,嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,,在業(yè)務工作中,首先自己能從產品知識入手,,在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,,其次自己經常同其它銷售經理勤溝通、勤交流,,分析市場情況,、存在問題及應對方案,以求共同提高,。在日常的事務工作中,,自己能積極著手,在確保工作質量的前提下按時完成任務,。

總之,,通過實踐證明作為銷售經理技能和業(yè)績至關重要,是檢驗銷售經理工作得失的標準,。加之自己對市場的瞬息萬變應對辦法不多而導致業(yè)績欠佳,。

工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地,一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求,,力爭及早準備,,在客戶要求的期限內供貨,另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力,,考慮并補充完善,。

銷售是一種長期循序漸進的工作,,而產品缺陷普遍存在,,所以銷售經理應正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及,,同時須慎重處理,。自己在產品銷售的過程中,嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執(zhí)行,,在接到客戶投訴時,,首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應及時匯報領導及相關部門,,在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,,同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習,,對公司生產的涂料產品的用途、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答,對相關部分產品基本能掌握用途,、價格和施工要求,。

涂料產品銷售區(qū)域大、故市場潛力巨大?,F(xiàn)就涂料銷售的市場分析如下:

(一),、市場需求分析

涂料應用雖然市場潛力巨大,但北京區(qū)域多數(shù)涂料廠競爭己到白熱化地步,,再加之奧運會過后會有段因奧運搶建項目在新一年形成空白,,再加上有些涂料銷售己直接威脅到我們己占的市場份額,雖然我們有良好的信譽和優(yōu)良品質,,但在價格和銷售手段上不占優(yōu)勢,,銷售任務的加30%,銷售經理的日子并不好過,;可是我們也要看到今年取得三合一認證,,為明年打拼多了份保障,如果上三版市場,,資金得到充分的支持,,還是有希望取得好銷售業(yè)績的,,關鍵是公司給銷售經理更大更有力的支持和鼓舞。

(二),、競爭對手及價格分析

這幾年通過自己對涂料市場的了解,,涂料生產廠家有二類:一類進口和合資品牌如杜邦、上海開林,、上海國際,、海虹等,此類企業(yè)有較強實力,,同時銷售價格下調,,有的銷售價格同我公司基本相同,所以已形成規(guī)模銷售,;另一類是和我公司生產產品相等,,此類企業(yè)銷售價格較低。

總結一年來的工作,,自己的工作仍存在很多問題和不足,,在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經理和同行學習,xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,,重點做好以下幾個方面的工作:

(一),、依據xx年區(qū)域銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點放在鋼構廠供貨渠道上,,一是主要做好原有的鋼構廠供貨工作,,挑選幾個用量較大且經濟條件好的做為重點;二是發(fā)展好新的大客戶,,三是在某些區(qū)域采用代理的形式,,讓利給代理商以展開銷售工作。

(二),、xx年首先要積極追要往年的欠款,,并想辦法將欠款及時收回,及時向領導匯報,,取得公司的支持,。

(三)、xx年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯(lián)系,,力爭參加招標形成規(guī)模銷售,。

(四)、為積極配合代理銷售,,自己計劃在確定產品品種后努力學習代理產品知識及性能,、用途,以利代理產品迅速走入市場并形成銷售。

(五),、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質,。

(六),、為確保完成全年銷售任務,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,,以擴大產品市場占有額。

(一),、xx年銷售管理辦法應條款明確,、言簡意賅,,明確業(yè)務員的區(qū)域,、任務、費用,、考核,、獎勵,對模凌兩可的條款予以刪除,,年底對銷售經理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn),。

(二)、xx年應在公司,、銷售經理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,,使其適應范圍廣且因地制宜,每年根據市場變化只需調整出廠價格,。

(三),、xx年應在情況允許的前提下對銷售經理松散管理,解除固定八小時工作制,,采用定期匯報總結的形式,,銷售經理每周到公司1-2天辦理事務,如出差應向領導匯報目的地及返回時間,,在接領導通知后按時到公司,,以便讓銷售經理有充足的時間進行銷售策劃。

(四)考慮銷售經理實際情況合理讓銷售經理負擔運費,,小包裝費,,資金占用費,減免補償因公司產品質量等原因銷售經理產生的費用和損失,。

(五),、由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑,xx年領導應認真考察并綜合市場行情銷售經理的信息反饋,,上下浮動并制定出合乎公司行情,、市場行情的公司出廠價格,以激發(fā)銷售經理的銷售熱情,。

在過去的一年,,我們公司的業(yè)績因為全球金融危機的影響,沒有出現(xiàn)很大的增長,,不過暫時金融危機對我們公司的影響也不是很大,,不過我們一定要警惕,金融危機下,,沒有哪一個公司是安全的,,說不定今天好好的公司明天就倒閉了,所以我們一定要警惕,,警惕金融危機對我們的影響,。

在以后的歲月里,我的工作一定會越來越努力的,,盡量不會出現(xiàn)任何的差錯,,這對我是必須要要求的,我對自己的要求是最嚴格的,,一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力,!

希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去,將公司的業(yè)績提高上去,,是公司的未來更加的美好,!

汽車銷售主管工作總結篇七

我代表xx童裝全體員工對本年度的銷售、服務情況進行總結,,懇請各位指導,。下面,我從三個方面進行總結,。

從銷售數(shù)量上看,,xx童裝增長17%,而其他柜組是負增長,。從金額上看,,xx增長了4%,xx增長了5%,。從類別上看,,成正增長的有:xx數(shù)量增長56%,金額增長35%,,xx數(shù)量增長11%,,xx金額增長3%,,xx數(shù)量和金額分別增長8%和19%。另外,,配件方面,,xx有8%的金額增長;xx有163%的金額增長率。整體三個柜的升降率為0%,。雖然有多種因素的影響,,但從發(fā)展的角度說,這是不理想的銷售結果,。

作為店長和員工,,我覺得都應該樹立“店興我榮,店衰我恥”的思想,,認真落實公司的經營理念,,努力團結好班內的每一個成員,調動他們的積極性,,樹立信心,。再就是要加強自身的業(yè)務學習,學習銷售技巧,,學習童裝的審美,、配搭,,學習了解顧客的購物心理,,學習整體協(xié)調員工之間的關系,學習處理好各個部門,,各個班之間的關系,,學習周到而細致的服務。還要橫向了解同業(yè)信息,,第一時間掌握市場動向等,。

對于這些,我和我的小伙伴們都還做的很不夠,。我們都有一顆想要銷售好的心情,,但往往又缺少了必要的技能技巧,甚至是心有余而力不足,。

因此,,加強學習和不斷的總結是非常必須的,必須改變不合適的銷售態(tài)度,,銷售方式,。另一方面,我覺得頻繁地更換員工也會對童裝銷售造成影響,,因此,,如何留住一個好的員工,,也是我們應該努力思考的問題。對愿意留下上班的新員工,,我們要耐心地指導,,讓他們感覺到努力就會有可觀的收獲。我們所有老員工都要以主人翁的責任感待好新員工,。只要我們有一支穩(wěn)定的,,熟悉業(yè)務的、和愿意服務的銷售隊伍,,我想我們的業(yè)績一定會上得去的,。留住優(yōu)秀員工,需要我們大家的努力,。

明年我們有信心,,一是要努力打造得力的銷售隊伍,我們要努力吸收優(yōu)秀隊員,,用業(yè)績和融洽和諧的關系留住人才;二是進一步團結廣大員工,,向銷售好的優(yōu)秀員工學習經驗,努力改變自己,。三是從自身找問題,,努力反思,改變不能產生效益的銷售方式,,銷售態(tài)度,。

“長風破浪會有時,直掛云帆濟滄海,?!庇欣习宓年P愛,有各部門的支持鼓勵,,有我們這些年輕的“小伙伴”們的努力,,下半年我們將用業(yè)績告訴你們,我們b班是非常棒的!伙伴們,,加油吧,,老板賺錢了,我們也會沾光的,。謝謝,。

容請點擊查看。

汽車銷售主管工作總結篇八

20xx年已經結束,,對我來說xx年意義深遠,。一年的主管工作讓我對營業(yè)管理有了初步的認識,為今后的管理工作打下了一定基礎,。在公司主管領導的帶領和細心的指導下,,我認識到了團隊力量的重要性,,秉著履行職責,勤奮工作,,為我縣服務質量,、營銷指標的提升做出了自己的努力。現(xiàn)將擔任主管一年的工作情況總結如下:

遵循市營服中心制定的《營業(yè)綜合管理考核表》對每位營業(yè)員進行考核,,并將責任到人,,使每位營業(yè)員清楚自己的職責。并且針對本營業(yè)廳的具體情況,,制定出適合本廳的管理辦法,,如發(fā)票管理、卡類管理,、衛(wèi)生管理制度等,。

設立了業(yè)務指導,培訓前事先準備好重點培訓內容的考題,。在培訓結束后進行測試,,讓大家更牢固的掌握培訓知識。在晨會中針對培訓內容做情景演練,,通過以上方式使大家充分吸收業(yè)務知識要點,。重視市公司組織的在線系統(tǒng)考試,在線系統(tǒng)是營業(yè)員汲取知識的良好平臺,,能讓每位營業(yè)員更扎實的掌握業(yè)務知識,。

在做好日常管理及培訓工作的基礎上,積極抓營銷,。為提高營業(yè)員的營銷積極性,,針對本廳的實際情況制定競爭營銷崗位的制度,每位營業(yè)員的營銷積極性高了,,從而使營業(yè)廳的銷量大幅度提升。

20xx年已經結束,,我們營業(yè)會共同努力創(chuàng)造20xx年的營銷高峰,。針對20xx年的營業(yè)工作做以下計劃:

1、當天問題當天解決,,對每天的服務工作做總結,,分析營業(yè)廳每天的投訴或服務禮儀方面出現(xiàn)的問題,并給出整改意見,,針對好的做法給予鼓勵,。

2、現(xiàn)xx縣營業(yè)成員中有四名新營業(yè)員,,著重培養(yǎng)新人的業(yè)務受理能力,、營銷能力及營業(yè)廳內部的各項事務處理能力,。對于新營業(yè)員主要工作一是加強培訓,使其更快的掌握業(yè)務知識,。二是,,重視情景演練,讓新營業(yè)員多嘗試,,敢營銷,,使每個人都不落后。

3,、每個月舉行x次答題競賽,,主要依據市公司在線考試系統(tǒng)中錯誤頻繁的考題,掌握欠缺的知識進行總結考試,,使營業(yè)員牢固掌握業(yè)務知識,。

汽車銷售主管工作總結篇九

一、鑄造團隊精神,,強化整合意識,。

團隊建設是自管理有效溝通的重要組織形式,以團隊合作精神作為團隊建設基礎,,以及時快速溝通作為團隊建設渠道合作觀念的培養(yǎng),,帶頭樹立良好的工作作風,積極營造精誠團結的合作氛圍,,堅決反對“事不關已,、高高掛起”的工作態(tài)度,徹底消除“各自為政,、不聞不問”的工作現(xiàn)象,。

作好日常經營的同時,深入挖掘服務細節(jié),,全面提升服務檔次,,以客人為中心,以質量為核心,,牢記“用心做事,,真情服務,注重細節(jié),,追求完美”的宗旨,,視客人為上帝,牢記‘客人永遠是對的’觀念,,突出個性化和細微化服務,,讓客人感受到與眾不同的服務特色。

針對熟客加強關注度,、加大回訪率,,加強對生客的關注度,,建立和完善客史檔案,要求定期對客戶進行電話拜訪,,及時掌握客人的消費動態(tài),,深入了解賓客消費后的感受和意見,及時將客人意見反饋,,并積極采取措施,,適時整改。

通過對工作的回顧和總結,,激勵鞭策著我和各位同仁能更好地振奮精神,、扎實工作、發(fā)揚優(yōu)點,、奮發(fā)進取,、更正缺點、揚長避短,,以強烈的事業(yè)心和高度的責任感,,為實現(xiàn)新一年的管理目標、業(yè)務業(yè)績指標和工作計劃而努力奮斗,。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,,回顧這幾個月的工作歷程,作為耘海益的一名員工,,我深深感到企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣,,以及耘海益每一位員工的拼搏的精神。

對于我們的企業(yè)來說,,這一年是有意義的,;對于我個人來說,這一年是有價值的,、有收獲的,。

人要不斷的總結過去,才會有新的未來,、新的發(fā)展,,如果不懂得總結,那么我們做的永遠都只是重復過去,,平庸無為,感謝公司給我們這次總結的機會,,可以讓大家一起分享各自的收獲,,使我們互相滲透各自成功的經驗。

經過半年的摸索與總結,,我將人員的管理分為兩大類:制度管理和目標管理,。

制度管理顧名思義就是按照嚴格的制度執(zhí)行管理來約束員工工作行為的一種管理方式,,沒有規(guī)矩不成方圓。短短的幾個月內就發(fā)現(xiàn)了很多問題,,所以新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法,,并真正貫徹到行動中去,且嚴格督促員工按制度行事,。

目標管理,,說白了就是所謂的任務,任務就是制定完就必須要完成的,,業(yè)務每個月都要給員工制定銷量,,其實這個數(shù)據是目標,結合這幾個月終端的銷量數(shù)據來看,,能有幾個月是達到這個目標的,,這也是幾個月來我一直在反省,一直在深思的一個問題,,銷量上不去的原因是什么,,真的都是員工的原因嗎?不完全是,,難道我們存在的意義就是每天去找上級告訴他我應該做的都做了,,但是員工有某種某種問題嗎?那我存在的意義是什么,?考慮了這么久,,我認為在員工看來業(yè)務每個月定的銷量數(shù)據是目標,她們并沒有將這個目標轉化為任務,,這也是銷量上不去的原因之一,,其實將目標轉化為任務很簡單,就是將目標計劃分解到每個季度,、每個月,、每個數(shù)據、每個細節(jié),,并調動員工的'積極性去認真思考要通過哪些通路,、方法來達到目標,目標分解了也就成了任務,,也就是我們必需要完成的,。

制度與目標共存是我明年的管理方向,由于內容比較瑣碎所以就不一一闡述了,,工作重點大致分為五個部分:

1,、終端促銷管理體系;

2、員工的招聘與培訓,;

3,、員工的出勤與考勤;

4,、員工的日常管理,;

5、激勵員工,,達成目標,。

在這里工作的這段時間里讓我學到了很多,接下來我將從三個方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點,,與大家共同交流和探討,。

1、端正態(tài)度,。

在工作期間我看到了很多問題,、矛盾與困難,當然這些都是不可避免的,,但是我覺得導致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題,,態(tài)度決定一切。經常有人會這樣說――“如果當初我怎樣怎樣,,那么現(xiàn)在我肯定會……”,,人們常常只停留在這樣的說上,而不真正付諸行動,,怎么會有好結果,?白酒的競爭日趨激烈,不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在你面前,,你以一種什么樣的態(tài)度去對待它,,你就會得到一種什么樣的結果。所以怨天尤人是沒有意義的,,積極地工作才是我們最應該做的,。

2、明確目標,。

首先,,任何公司都有公司發(fā)展的目標,每一個員工也都有自己的個人發(fā)展目標,,在這個問題上,,我認為作為公司的一名員工就應將個人目標與公司目標統(tǒng)一起來。每個人都會有壓力,,但是在實現(xiàn)公司發(fā)展目標的同時,,也是在實現(xiàn)自己的個人目標。

其次就是我剛才提到的實現(xiàn)目標要有正確的態(tài)度與方法,,并將目標切實分解落實,。只有可分解的、能實現(xiàn)的目標,,才是可行的目標,。

3、學習,。

關于學習,,有一位經濟學家講過這樣一句話“不學習是一種罪惡,學習是有經濟性的,,用經濟的方法去學習,,用學習來創(chuàng)造經濟?!痹诠ぷ髦幸彩且粯?,我們需要不斷地學習、充實,,爭取做到學以致用,,相得益彰。

以上只是本人比較膚淺的一些認識,,希望在工作中同事們可以多多指點,,只有群策群力才能取得成功,也希望公司在每一位員工的努力下,,在新的一年中會有新的氣象與新的突破,。

謝謝大家。

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