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物業(yè)項目經(jīng)理工作職責范圍篇一

2,、根據(jù)物業(yè)管理委托合同及有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,，組織員工向項目提供公共秩序、保潔,、綠化養(yǎng)護,、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等工作。

3,、擬定年度工作(含財務預算)計劃,，執(zhí)行公司管理制度，控制管理成本,。

4,、負責制定、健全所屬部門的規(guī)章制度,，指導物業(yè)部處理各類公共突發(fā)事件,。

5、對項目的各類安全事故和隱患認真核實,、區(qū)分責任,，提出處理建議。

6,、負責督導檢查環(huán)境綠化,、美化工作,，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理制度,。

7,、負責與政府相關(guān)部門、社區(qū)居委會保持溝通,，確保與其具有良好的公共關(guān)系,。

8、每周組織一次工作例會,，每月組織一次全體員工大會,，通過會議貫徹公司的經(jīng)營思想和管理方針，落實各項工作,，及時協(xié)調(diào)各部門工作關(guān)系,，對員工進行培訓和教育，促進服務質(zhì)量的提高,。

9,、每月對所管理的物業(yè)項目進行一次巡視，以便全面檢查服務工作質(zhì)量情況;保障項目的服務質(zhì)量,。

10,、負責對主管以上管理者進行業(yè)務培訓以及績效考核。

11,、嚴格按照公司規(guī)定對商戶(業(yè)主)二次裝修進行管理,，確保項目管理無違規(guī)裝修。

12,、做好服務品質(zhì)提升工作計劃,，督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作。

13,、對外包(保安,、保潔、綠化)公司日常工作的監(jiān)管及勞務費支付的審核報批工作,。

14,、完成領(lǐng)導安排的其他工作。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責范圍篇二

職責：

1,、根據(jù)公司總體戰(zhàn)略發(fā)展目標的需要和上級公司的政策,，組織物業(yè)項目全體工作人員開展日常管理和服務工作;

2、負責督導項目管理,、環(huán)境清潔綠化,、客戶服務、住戶投訴,、設(shè)施設(shè)備管理,、維修管理等工作,，確保公司整體服務質(zhì)量的不斷提升，滿足公司發(fā)展需要;

3,、依據(jù)公司年度工作計劃,，審核所轄部門編制的年度工作計劃，跟蹤,、分析計劃執(zhí)行情況,，保證所本項目工作的有效運轉(zhuǎn);

4、組織,、保證寫字樓各項安全管理,、環(huán)境清潔綠化、客戶服務,、設(shè)施設(shè)備管理制度的貫徹執(zhí)行,，協(xié)調(diào)、監(jiān)督政策的執(zhí)行,，保障公司利益;

5,、負責部門人員工作崗位、職責的合理安排和制定,，不斷提出合理化建議,，完善部門組織架構(gòu)及人員崗位職責，并負責對所管轄人員之工作績效進行公正合理的考評;

6,、租戶和承包方保持良好關(guān)系以加強物業(yè)管理效能;

7、負責組織部門內(nèi)有關(guān)人員的業(yè)務培訓及職業(yè)安全教育,，不斷提高業(yè)務技術(shù)能力;

8,、協(xié)助監(jiān)督寫字樓日常的業(yè)務管理中的財務開支，減少浪費現(xiàn)象,，協(xié)助催繳物業(yè)管理費及跟進有關(guān)的法律活動,。

任職資格：

1)大學專科及以上學歷,，物業(yè)管理及相關(guān)專業(yè),，28-45歲，身體健康,，形象氣質(zhì)佳;

2)從事物業(yè)管理行業(yè)至少5年以上,，同崗位工作經(jīng)驗3年以上，有甲級寫字樓物業(yè)管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

3)具有良好的服務理念,，以及豐富的項目管理實戰(zhàn)經(jīng)驗,，行事真誠、細致,、原則性和執(zhí)行力強;

4)交流溝通及協(xié)調(diào)能力強,，務實,、積極、正面,，敬業(yè)精神好;

6)具備國內(nèi)及省內(nèi)一線物業(yè)公司從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先,。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責范圍篇三

1.負責項目日常物業(yè)管理與服務工作的綜合管理，完成服務中心各項管理目標和經(jīng)營指標,。

2.制定項目的工作計劃,，合理安排人員的日常工作，建立崗位責任制,。

3.提升項目的管理服務質(zhì)量,，做好各項物業(yè)管理基礎(chǔ)服務。

4.負責處理業(yè)主的重大投訴,。

5.完成各項費用收繳,，保證服務工作的客戶滿意度。

6.對項目經(jīng)營成本進行預算和控制,。

7.對項目及項目所負責的設(shè)備設(shè)施進行維護和保管,。

8.領(lǐng)導和安排項目人員工作，并對其工作進行培訓,、檢查和指導,。

9.協(xié)調(diào)影響公司發(fā)展和服務質(zhì)量活動的對內(nèi)、對外重大公眾關(guān)系,。

10.與當?shù)卣骷壜毮懿块T如市政,、供水、供電,、供氣,、工商、城管等長期聯(lián)系,，保持良好的工作關(guān)系,。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責范圍篇四

一、認真貫徹執(zhí)行《物業(yè)管理法規(guī)》和公司有關(guān)規(guī)章制度,，在實踐中不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)和領(lǐng)導工作能力,。

二、建立健全客服部的組織系統(tǒng),，使之合理化,、精簡化、效率化,。

三,、選擇合格的服務供方，擬訂有關(guān)合同(協(xié)議)，實施監(jiān)督檢查,、驗收評定,，確保達到合同(協(xié)議)的要求。

四,、定期向公司匯報客服部的工作情況,，提交公司有關(guān)物業(yè)后期物業(yè)管理的建議，認真完成公司交付的各項任務,，實現(xiàn)各項目標,。

五、負責簽定客服部的合同,，并監(jiān)督合同實施,。

六、負責本部門工作的組織指揮,、計劃控制,、指導檢查和綜合評定。

七,、主持每周一次的客服部例會,，聽取工作匯報，布置工作任務,，解決實際問題,，改進管理方法，促進工作進展,。

八,、經(jīng)常巡視管理區(qū)域內(nèi)外場所及各部門的工作情況，檢查服務質(zhì)量,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時解決。

九,、負責審批員工培訓考核及獎懲計劃，監(jiān)督員工培訓工作,。

十,、負責組織客服部的各項工作檢查，通過檢查,、考核,，加強部門及責任人的工作責任感，督導各項管理服務工作的有效落實,。

十一,、關(guān)心員工生活，為員工解決實際困難,，增強集體凝聚力,。

十二,、積極與屬地派出所、居委會等管理機構(gòu)和供電,、供水,、供氣、有線電視,、郵政,、通訊等服務機構(gòu)建立良好的業(yè)務關(guān)系，協(xié)助有關(guān)部門開展各項工作,。

十三,、負責客服部日常管理經(jīng)費的報批工作。

十四,、負責組織協(xié)調(diào)員工的工作安排,，負責客服部員工工作績效考評。 十五,、自覺接受甲方公司,、銷售部的監(jiān)督，采納合理化建議,。

十六,、接受公司總經(jīng)理和項目部組織的年度和任期考核。

十七,、完成總經(jīng)理交辦的各項工作

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責范圍篇五

1,、對物業(yè)總經(jīng)理負責;

2、對項目管理處的下屬部門指導工作,，監(jiān)督檢查各專業(yè)部門的具體工作;

3,、制定項目管理處的年度、季度,、月度工作計劃上報物業(yè)總經(jīng)理批準后,，嚴格按工作計劃完成相關(guān)工作;

4、嚴格按發(fā)公司質(zhì)量管理的要求確保項目的各項工作達到標準,，創(chuàng)造品牌效應;

5,、按iso9000質(zhì)量管理標準組織相關(guān)體系文件;

6、對商業(yè)綜合體工程,、設(shè)備,、裝修、保安,、消防,、保潔、綠化、品質(zhì)等管理工作進行監(jiān)督,、指導和管理;

7,、負責商業(yè)綜合體工程竣工后的接管驗收工作;

8、對商業(yè)綜合體安全品質(zhì)工作進行監(jiān)督,、指導和管理,。

9、負責商業(yè)經(jīng)營中涉及到物業(yè)工作的對內(nèi)及對外各項聯(lián)絡(luò)溝通協(xié)調(diào)工作;

10,、處理項目管理處的各類突發(fā)事件;

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責范圍篇六

1. 根據(jù)公司總體規(guī)劃,，實現(xiàn)項目經(jīng)營戰(zhàn)略和目標;

2. 監(jiān)督并確認項目規(guī)劃及運作管理等，包括成本控制,、進度控制,、質(zhì)量、風險及采購管理等;

3. 負責制定項目管理制度,，包括人事制度,、財務制度及質(zhì)量管理規(guī)范等;

4. 組織制定項目年度預算、年度計劃(消防管理,、電氣設(shè)備管理,、員工培訓、應急事件處理等);

5. 負責協(xié)調(diào)和管理綠化,、工程,、保安、保潔等相關(guān)工作;

6. 負責項目內(nèi)部團隊管理建設(shè),，包括人員招聘,、人員培訓、績效考核,、排班,、查崗等管理工作;

7. 負責對內(nèi)與對外的所有溝通和協(xié)調(diào)工作，妥善處理非常規(guī)問題和突發(fā)事件,，在___時間維護公司利益;

8. 與業(yè)主保持良好溝通,，滿足客戶服務要求;

9. 公司指派的其它工作。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責范圍篇七

1,、全面負責本項目的日常管理工作并對管理結(jié)果負責;

2,、對本項目物業(yè)管理費用的收繳率負責。

3,、制定本項目年度物業(yè)管理服務方案、服務目標和年度預算,，通過公司審批后執(zhí)行,，對執(zhí)行的結(jié)果負責并接受公司的評價考核;

4、組織對相關(guān)目標分解，督促指導項目各崗位提高工作效率與服務品質(zhì);

5,、開源節(jié)流,，挖掘該項目的經(jīng)營潛力，提高主營與其他經(jīng)營收入,，嚴格按照公司要求控制成本;

6,、定期組織項目進行內(nèi)部檢查，督促下屬部門及時整改有關(guān)問題,，不斷提高服務能力;

7,、制定項目各種突發(fā)事件的處置預案，組織進行各種風險源檢查,，規(guī)避各種經(jīng)營風險;

8,、負責按公司績效考核規(guī)范進行員工考核，保障項目團隊的穩(wěn)定性和績效考核的真實性,，保持業(yè)績的穩(wěn)步提升;

9,、積極推動社區(qū)文化活動的開展。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責范圍篇八

職責：

1,、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及管理目標,，組織制定項目年度工作計劃及實施方案;

2、負責對影響項目年度工作計劃目標實現(xiàn)的因素及時,、果斷做出處理,，確保計劃目標的實現(xiàn)、落實驗證考評機制,，負責組織對各項計劃目標落實情況進行檢查,、分析、評價;

3,、負責項目經(jīng)營計劃實施監(jiān)督,，組織實施月度、季度和年度項目經(jīng)營例會,，及時調(diào)整各個階段經(jīng)營重點,，達成經(jīng)營目標;

4、負責經(jīng)營過程中的全程風險把控,，定期向上級報告工作,，接受監(jiān)督、檢查,、協(xié)調(diào)影響項目工作開展和服務質(zhì)量活動的對內(nèi),、對外關(guān)系;

5、處理涉及項目的重大投訴,，并按照公司流程報備處置情況,、根據(jù)公司下達的年度客戶滿意度指標,，組織制定項目年度客戶滿意度提升工作計劃策略;

6、負責對項目管理人員定期組織實施質(zhì)量管理標準的相關(guān)培訓,、定期組織對項目服務品質(zhì)質(zhì)量達標情況的檢查,、考核、評價工作,，對不合格項提出預防措施并督促整改,。

任職要求：

1、25-40歲,、男女不限,、大專及以上學歷;

2、5年以上物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗,，2年以上項目全面管理經(jīng)驗,，知名物業(yè)企業(yè)同崗工作經(jīng)驗者優(yōu)先、全國物業(yè)管理經(jīng)理上崗證,，物業(yè)管理師;

3,、熟悉物業(yè)項目業(yè)務運作模式和相關(guān)行業(yè)法律法規(guī)，具備物業(yè)項目全面運營管理能力;熟悉客戶服務,、工程,、秩序維護、公關(guān)能力,，優(yōu)秀的溝通,、組織協(xié)調(diào)能力;

4、熟練使用office辦公軟件,、認同公司文化,、抗壓能力強;