時(shí)間流逝得如此之快,，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，是時(shí)候開始寫計(jì)劃了,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃嗎,？下面是小編帶來的優(yōu)秀計(jì)劃范文,，希望大家能夠喜歡!

有關(guān)轉(zhuǎn)正后工作計(jì)劃總結(jié)五篇一

一,、人事治理方面

1,、根據(jù)市公司人員的實(shí)際需要,，有針對(duì)性、合理的招聘一批員工

2,、較好的完成各部門人員的入職,、轉(zhuǎn)正,、離職,、調(diào)崗等人事審批工作，并及時(shí)上報(bào);

3,、規(guī)范了各部門的人事檔案并建立的員工電子檔,，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊的一律補(bǔ)起檔案

4,、強(qiáng)化內(nèi)部治理和考核;完善員工績效考核辦法,，為每個(gè)員工建立績效考核治理方案;

5、崗位職責(zé)：對(duì)各崗位員工進(jìn)行了明確分工,，使每位員工明確自己的崗位職責(zé);

6,、與領(lǐng)導(dǎo)的溝通

二、行政工作方面

1、成功組織公司的第一次員工培訓(xùn),，根據(jù)工作情況的需要,，擬定了長期進(jìn)行培訓(xùn)工作計(jì)劃

2、采購日常辦公用品,，使員工的工作順利進(jìn)行

3,、和相關(guān)職能部門做好溝通工作，以使公司對(duì)外工作通暢

4,、對(duì)內(nèi)嚴(yán)格審查辦公用品的領(lǐng)用和使用情況,，并做好物品的領(lǐng)用登記，合理的采購辦公用品

5,、嚴(yán)格控制各項(xiàng)辦公費(fèi)用的開支,，以節(jié)約降低成本為第一原則

6、做好公司各部門的后勤治理保障工作：食宿安排,、酒店預(yù)訂等,，及時(shí)、主動(dòng)的完成日常治理工作中的各項(xiàng)工作

三,、公司治理運(yùn)作方面

1,、根據(jù)市場發(fā)展情況和公司相關(guān)制度，制定相應(yīng)的治理制度,，使各項(xiàng)工作有章可尋,，為強(qiáng)化內(nèi)部治理提供了保證。行政部出臺(tái)了《檔案管理》,，并制定《衛(wèi)生輪值班制》規(guī)章制度,，通過落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范了工作程序,。

2,、逐步完善公司清潔監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督治理力度,。

7月工作尚存不足之處：

1,、作為公司的綜合治理部門，在對(duì)各部門的治理,、協(xié)調(diào)方面還有很多不足,，對(duì)各部門的工作情況、人員紀(jì)律的檢查力度還不夠

2,、對(duì)內(nèi)的監(jiān)督治理如清潔衛(wèi)生的檢查力度不夠

3,、缺乏對(duì)公司企業(yè)文化及工作范圍的建設(shè);

4、員工培訓(xùn)機(jī)制有待完善和加強(qiáng)

8月份工作計(jì)劃,，行政部工作重點(diǎn)從以下幾方面著手工作：

1,、繼續(xù)完善公司制度的建設(shè)

特別是日常行政治理和勞動(dòng)人事治理方面加大制度建設(shè)的力度,。修定和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定、激勵(lì)機(jī)制等制度,。

2,、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制

企業(yè)的競爭,，最終歸于人才的競爭,。目前各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,，使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果,。

3、協(xié)助各部門工作,，加強(qiáng)與員工溝通,，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，迅速營造良好的辦公環(huán)境.

4,、加強(qiáng)公司檔案的治理,，強(qiáng)化保密治理工作

行政部將加強(qiáng)檔案現(xiàn)代化治理，對(duì)檔案進(jìn)行計(jì)算機(jī)管理,，爭取早日實(shí)現(xiàn)檔案治理電子化,，保密文件的治理工作，加強(qiáng)機(jī)要文件的取送,、傳閱和保管工作

5,、加強(qiáng)勞動(dòng)人事治理工作

勞動(dòng)人事治理工作規(guī)范化方面仍有待加強(qiáng)，提升治理水平,，完善人事檔案管理,，從單純的實(shí)物性工作到向現(xiàn)代人力資源治理過度

6、推行網(wǎng)絡(luò),，提高公司工作率水平,，逐步向無紙化辦公邁進(jìn)。

7,、組織員工活動(dòng),，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，讓員工對(duì)企業(yè)有良好的個(gè)體干勁和歸屬感,。

有關(guān)轉(zhuǎn)正后工作計(jì)劃總結(jié)五篇二

一,、客戶管理細(xì)化,，確定并重點(diǎn)服務(wù)忠誠客戶

隨著轄區(qū)保有量的增加,，將服務(wù)做細(xì)、做精,，提高客戶滿意度,，減少客戶流失特別是忠誠客戶的流失顯得尤為重要,。在這一方面主要按以下幾點(diǎn)開展工作：(需要和客服部合作展開，具體負(fù)責(zé)人：xx)

1.根據(jù)客戶回廠次數(shù),、客戶的品質(zhì)作為客戶的忠誠度的評(píng)價(jià)指標(biāo),，找出我們的忠誠客戶，作為我們的重點(diǎn)維護(hù)對(duì)象;

2.通過對(duì)流失客戶回訪及分析,，找出客戶流失的內(nèi)在原因及改進(jìn)措施;

3.對(duì)于我們的忠誠客戶在公司舉辦的各種活動(dòng)時(shí)優(yōu)先通知,，讓客戶受到特殊待遇，增加客戶對(duì)專營店的依賴感和歸屬感,。

二,、預(yù)約率

入廠臺(tái)次的增加導(dǎo)致維修高峰期時(shí)客戶等待時(shí)間長和車間超負(fù)荷工作，需通過預(yù)約工作合理調(diào)配,，減少客戶等待時(shí)間,。在今后的交車環(huán)節(jié)上必須要在客戶結(jié)算清單上附加一份預(yù)約宣傳單以增加預(yù)約率，同時(shí)增加客戶對(duì)預(yù)約服務(wù)的認(rèn)知度,，并和車間主管在(20xx至20xx)時(shí)間內(nèi)商量出對(duì)待預(yù)約客戶的提前先做保養(yǎng)和維修的方案,。從而體現(xiàn)預(yù)約的優(yōu)勢這也是我們以前沒有做到的!

三、人員培訓(xùn)

隨著車用新技術(shù)不斷應(yīng)用,，更新?lián)Q代周期縮短及客戶期望值的提高,，人員素質(zhì)及戰(zhàn)斗力須相應(yīng)提高一個(gè)臺(tái)階，對(duì)培訓(xùn)工作提出了更高的要求,。為此做出如下工作計(jì)劃：

1.加大培訓(xùn)工作的頻次,，分為定期和不定期的培訓(xùn)考核;定期培訓(xùn)為每周星期一周五。不定期培訓(xùn)為凡是有新技術(shù)通知和QI通知當(dāng)天組織培訓(xùn)把內(nèi)容弄懂為止!

2.注重理論與實(shí)際工作相結(jié)合的培訓(xùn),，對(duì)SA注重產(chǎn)品基本知識(shí)和實(shí)操相結(jié)合,，特別是實(shí)際接待能力的考核，SA維修技術(shù)注重理論知識(shí)和常規(guī)故障排除能力的培訓(xùn),，提高員工的整體戰(zhàn)斗力,。

3.對(duì)新來員工進(jìn)行分派班組做到一對(duì)一培訓(xùn)，在通過實(shí)操比賽的方式選出和最差的這樣可以對(duì)新來員工有個(gè)激勵(lì)和對(duì)老員工有個(gè)比較,。

四,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1.目標(biāo)和表現(xiàn)形式

以公平、公正,、公開為原則,，堅(jiān)持只有團(tuán)隊(duì)利益化，才能確保公司利益化,。專營店組織培訓(xùn)及考核,，營造學(xué)習(xí)氛圍，提升員工服務(wù)理念及個(gè)人技能;進(jìn)行職業(yè)道德,、服務(wù)理念,、主人翁意識(shí)培訓(xùn);塑造員工服務(wù)的工作態(tài)度,，注重細(xì)節(jié)問題的發(fā)掘，促使員工主動(dòng)提高自身素質(zhì),。

2.實(shí)施手段及措施

采用將所有培訓(xùn)及考核資料納入員工個(gè)人檔案,、團(tuán)隊(duì)意識(shí)直接與員工個(gè)人收入掛鉤、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)者優(yōu)先考慮外出培訓(xùn),、職稱晉升,、福利等優(yōu)惠。(和行政部溝通)

五,、考核激勵(lì)制度

激勵(lì)制度是專營店對(duì)于員工優(yōu)良行為或者突出業(yè)績的正面反饋,，本質(zhì)目的是為了能夠通過激勵(lì)強(qiáng)化員工對(duì)此類行為的認(rèn)同并堅(jiān)持下去，同時(shí),，也樹立了一個(gè)其他員工學(xué)習(xí)的典范,，潛在的號(hào)召所有員工去做出類似的行為。所以,，在激勵(lì)的過程中,，關(guān)鍵的一項(xiàng)就是要保證考核標(biāo)準(zhǔn)的公平性和合理性，避免激勵(lì)引發(fā)員工的不滿行為,，保證激勵(lì)的行為是值得保持和提倡的,。具體的激勵(lì)辦法，可以根據(jù)實(shí)際情況在物質(zhì)和精神方面有選擇的實(shí)施,。

有關(guān)轉(zhuǎn)正后工作計(jì)劃總結(jié)五篇三

一,、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。上班伊始,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊(cè)》及各項(xiàng)管理制度,，并嚴(yán)格遵守，做到了無遲到,、早退,、違規(guī)現(xiàn)象。

二,、主動(dòng)學(xué)習(xí),、盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境,，了解報(bào)批報(bào)建工作內(nèi)容,。主動(dòng)、虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教,、學(xué)習(xí)，基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容,，工作流程,、工作方法。

三,、工作積極,、認(rèn)真、負(fù)責(zé),，通過不斷學(xué)習(xí),、請(qǐng)教，總結(jié)積累,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),。

1、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下,，與上海設(shè)計(jì)部積極溝通和聯(lián)系,，就梅墟項(xiàng)目與政府各相關(guān)部門積極溝通和征詢，為方案的順利進(jìn)行提供了有效幫助,。

2,、憑工作經(jīng)驗(yàn)和進(jìn)度，結(jié)合公司實(shí)際,，努力把工作計(jì)劃與工作進(jìn)度密切結(jié)合,，使計(jì)劃和進(jìn)度有效、有序進(jìn)行,。

3,、根據(jù)項(xiàng)目情況，結(jié)合公司一級(jí)計(jì)劃,，有預(yù)見性地開展工作,，努力在條件成熟的情況下把所有與項(xiàng)目有關(guān)的事務(wù)提前進(jìn)行并完成。

4,、盡所能和所掌握的關(guān)系,，配合并幫助其他部門完成相關(guān)工作，提供我所能提供的幫助,。

5,、在計(jì)劃要求時(shí)間內(nèi)，提前完成立項(xiàng)備案,，為項(xiàng)目正常進(jìn)行提供了條件,。

6、提前把交通分析,、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作,，為下一步工作做好最充分的準(zhǔn)備。

7,、與土地部門積極溝通,，加強(qiáng)聯(lián)系,，有效完成了地塊高壓線路遷移的說服，并在有效時(shí)間內(nèi)敦促政府部門制定了高壓線路搬遷方案,，為項(xiàng)目進(jìn)行提供了有利保障,。

8、配合公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)土地交接工作進(jìn)行積極的跟蹤和有效監(jiān)督,，為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀,，為土地順利和正常交接提供本人職責(zé)范圍內(nèi)所能進(jìn)行的工作。

9,、利用個(gè)人關(guān)系,，積極為其他部門提供力所能及的幫助和支持，熱情無怨言,。與同事之間和諧相處,、加強(qiáng)溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作,，以盡快更好的融入團(tuán)隊(duì),。

四、存在問題及解決辦法：

1,、由于在原單位主要從事行政,、經(jīng)營和項(xiàng)目管理工作，對(duì)于房產(chǎn)公司的工作內(nèi)容及流程還需要進(jìn)一步的了解與熟悉,。在試用期內(nèi)還沒有完全與公司的習(xí)慣和規(guī)章相融入,，這需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的傳幫帶。

2,、工作中有時(shí)過于自信,，對(duì)有些復(fù)雜工作估量過于簡單，造成了工作上的被動(dòng),，有急于求成之狀,，求功心切。

總之,，在短短的三個(gè)月時(shí)間里,，我個(gè)人以為取得了一點(diǎn)成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和自我要求尚有很大差距,。如果公司認(rèn)為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正,，我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，克服不足,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)水平，充分發(fā)揮所長，積極,、熱情,、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)工作。

有關(guān)轉(zhuǎn)正后工作計(jì)劃總結(jié)五篇四

一,、積極參加相關(guān)的培訓(xùn),，提升工作能力

售后部門的工作對(duì)汽車銷售的整個(gè)過程說重要吧，又不是關(guān)鍵的一環(huán),，說不重要吧,，跟客戶直接溝通的就是我們,。公司對(duì)我們售后服務(wù)部的工作要求還是挺高的,，相關(guān)的培訓(xùn)少不了，我要是要盡快的熟系自己的工作流程,，已經(jīng)相關(guān)處理問題的辦法,，參加培訓(xùn)是的選擇，保證自己的參加培訓(xùn)時(shí)的心態(tài),，保證自己是以學(xué)東西的態(tài)度參加的,，而不是敷衍搪塞領(lǐng)導(dǎo)的借口。我現(xiàn)在還不從得知培訓(xùn)之后的考核難度有多大,，但是我此刻是立志要做秀的那個(gè),，這樣才能讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我有印象，我之前是沒有過類似的工作經(jīng)歷的,，所以我要付出比別人更大的努力,。

二、工作重心傾向于客戶

我們售后部門服務(wù)就是客戶,，一定要把客戶看的很重要,，我們的職責(zé)就是保證售后客戶對(duì)我們產(chǎn)品的滿意度。

(1)隨時(shí)保證能與客戶進(jìn)行溝通,，不管客戶是以什么樣的態(tài)度來跟我們聊,，都要保證自己的態(tài)度良好，不給客戶任何反感的感覺,，要非常有耐心的跟跟客戶溝通,。

(2)解決產(chǎn)品問題，車輛因?yàn)閮?nèi)部隱藏原因或者是客戶操作不當(dāng)造成的問題,，我們都要負(fù)責(zé)找到問題的緣由,，這就需要兩頭溝通，首先是要安撫好客戶的情緒,，再聯(lián)系與他對(duì)接的銷售人員,，了解情況，總結(jié)原因，解決問題,。

(3)客戶滿意度調(diào)查,，這是對(duì)產(chǎn)品的非常重要的一項(xiàng)決定性因素，可以讓我們?nèi)鐚?shí)的了解客戶是怎么看待他所購買的那款產(chǎn)品,。并且清楚的知道相關(guān)產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn),。

三、服從一切領(lǐng)導(dǎo)的臨時(shí)工作安排

我了解過一點(diǎn)售后服務(wù)部門,，經(jīng)常會(huì)有很多臨時(shí)的工作分配過來,，自己要學(xué)會(huì)分辨，是先解決自己手頭的工作,，還是先解決領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)工作,，一般都是去處理客戶對(duì)銷售人員的投訴問題，這一點(diǎn)算是很常見的,，購車的手續(xù)繁多,，稍微一項(xiàng)沒跟客戶解釋清楚，就會(huì)遭受到客戶的質(zhì)疑,，要求換銷售服務(wù)人員并對(duì)起進(jìn)行投訴的現(xiàn)象很常見,，但是解決起來也并不難，一般來說,，經(jīng)常都是由于一些小誤會(huì),。

有關(guān)轉(zhuǎn)正后工作計(jì)劃總結(jié)五篇五

一、遵守公司管理制度

在外面駐點(diǎn)維護(hù),，遠(yuǎn)離公司總部,，我認(rèn)為更需要嚴(yán)格遵守公司的維護(hù)管理制度和維護(hù)崗位職責(zé)，這樣才能確保維護(hù)工作的安全性,、時(shí)效性,。

二、業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)

要改變學(xué)習(xí)態(tài)度,，從以前的遇到問題才學(xué)習(xí)如何解決問題,，提高到即使器件工作良好，沒有故障,，也要做到對(duì)它的了解和熟知,，這樣才能在日后的工作中行動(dòng)自如。

三,、處理好人際關(guān)系

由于維護(hù)工作的特殊性,，在掌握良好的業(yè)務(wù)技能的同時(shí)還要同當(dāng)?shù)氐慕痪氛约皹I(yè)主做好人際關(guān)系,。好的人際關(guān)系將給我們帶來好的工作氛圍,，有利于維護(hù)任務(wù)的順利完成,。  

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