為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量,，預(yù)先制定方案是必不可少的,，方案是有很強(qiáng)可操作性的書面計(jì)劃,。寫方案的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？以下是我給大家收集整理的方案策劃范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

員工培訓(xùn)計(jì)劃活動(dòng)方案篇一

1、發(fā)揮培訓(xùn)的再教育功能,，在員工中樹立正確的人生觀,、價(jià)值觀和職業(yè)道德觀，弘揚(yáng)社會(huì)主義精神文明,，倡導(dǎo)愛國(guó)主義和集體主義精神,，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)的良好道德風(fēng)尚。

2,、培養(yǎng)一支能干肯干、具有良好服務(wù)意識(shí)的專業(yè)隊(duì)伍,，為實(shí)現(xiàn)東莞虎門港服務(wù)大樓的物業(yè)管理目標(biāo)提供有力保證,。

3、提高員工的服務(wù)意識(shí),、業(yè)務(wù)能力,、管理能力及綜合素質(zhì)，培養(yǎng)出一批物業(yè)管理專業(yè)人才,，為社會(huì),、為東莞市物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

4,、具體培訓(xùn)目標(biāo)“

（1）確保每個(gè)員工年度培訓(xùn)在150課時(shí)以上,，培訓(xùn)合格率100%。

（2）確保新員工培訓(xùn)率100%,，培訓(xùn)合格率100%,。

（3）管理人員持證上崗率100%。

（4）特殊工種人員（水電等）持證上崗率100%,。

培訓(xùn)由綜合管理部總負(fù)責(zé),，其它部門協(xié)助組織員工培訓(xùn)工作,，嚴(yán)格按質(zhì)量管理體系要求實(shí)施培訓(xùn)，并根據(jù)實(shí)際工作需要進(jìn)行培訓(xùn)方式,、內(nèi)容的調(diào)整和控制,，保證培訓(xùn)工作落實(shí)到實(shí)處，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)管理水平提高,。

1,、及時(shí)組織相關(guān)新政策、新法規(guī)的傳達(dá)學(xué)習(xí),、貫徹執(zhí)行和宣傳工作,。

2、加強(qiáng)員工新技術(shù),、新技能,、新理念的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提高員工的綜合素質(zhì)和管理水平,。

3,、對(duì)管理中出現(xiàn)的問題及時(shí)組織針對(duì)性培訓(xùn)。

4,、培訓(xùn)計(jì)劃充分考慮用戶意見調(diào)查的反饋意見,。

5、運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備和手段,，提高培訓(xùn)效率,，保證培訓(xùn)效果。

6,、培訓(xùn)以員工自學(xué)為基礎(chǔ),，綜合管理部負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)教材、指定參考書,，為學(xué)員自學(xué)提供條件,。

7、實(shí)施開放式教學(xué),，嚴(yán)格培訓(xùn)考核,，實(shí)行封閉式閱卷，并將考核結(jié)果納入員工綜合業(yè)績(jī)中,。

8,、實(shí)行內(nèi)部講師制度，選擇內(nèi)部具豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)又有一定理論水平的員工擔(dān)任內(nèi)部講師,。

9,、聘請(qǐng)專家擔(dān)任我們的兼職指導(dǎo)老師，使員工能不斷地學(xué)習(xí)到最新知識(shí),，擴(kuò)大知識(shí)面,，提高綜合素質(zhì),。

10、做好內(nèi)部講師講稿,、教案的審查工作,，指導(dǎo)內(nèi)部講師做好教學(xué)工作，做好對(duì)內(nèi)部講師的考核評(píng)定工作,。

11,、每季度管理處經(jīng)理組織對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行一次全面檢查。

1,、黨的政策方針,、法律法規(guī)、思想道德,。

2,、現(xiàn)代化企業(yè)管理知識(shí)。

3,、公司規(guī)章制度和企業(yè)理念,。

4、物業(yè)管理專業(yè)知識(shí),。

5,、職業(yè)道德與服務(wù)技能、服務(wù)意識(shí)與服務(wù)禮儀（語(yǔ)言規(guī)范,、行為規(guī)范,、儀態(tài)規(guī)范、接待規(guī)范等）,。

6,、文化基礎(chǔ)知識(shí)。

7,、加強(qiáng)員工專業(yè)技能的培訓(xùn),。

8,、加強(qiáng)員工消防管理,、檔案管理、應(yīng)急事件處理能力的培訓(xùn),。

9,、東莞市當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情及東莞虎門港服務(wù)大樓基本情況，物業(yè)管理重點(diǎn),、特點(diǎn),。

1、自學(xué)

自學(xué)是提高學(xué)知識(shí)和技術(shù),、增長(zhǎng)知識(shí)才干的行之有效的方法,，公司非常重視和激勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間參與自身崗位相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn),、自考班，學(xué)習(xí)時(shí)間上給予安排和照顧,。

2,、公司集中培訓(xùn)

根據(jù)公司培訓(xùn)計(jì)劃，公司經(jīng)常組織舉辦一些物業(yè)管理及相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),，以不斷提高員工專業(yè)技能和職業(yè)道德修養(yǎng),。

3、崗位培訓(xùn)

內(nèi)容為本崗位的服務(wù)意識(shí),、禮儀及基本技能,，企業(yè)文化及公司規(guī)章制度等，所有員工須考取公司《內(nèi)部上崗證》方能上崗工作,。

4,、外送培訓(xùn)

選派骨干參加物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理及部門經(jīng)理上崗證培訓(xùn)，所有管理員參加物業(yè)管理企業(yè)管理上崗證,，接受最新信息,，不斷提高管理水平，并取得相應(yīng)證件,。

5,、跟班培訓(xùn)

對(duì)抽調(diào)到虎門港服務(wù)大樓物業(yè)管理處工作的管理人員，工程技術(shù)人員先到公司本部重新強(qiáng)化培訓(xùn),，了解虎門港服務(wù)大樓物業(yè)特點(diǎn),，進(jìn)一步熟悉物業(yè)管理的工作程序，提高管理水平,，樹立服務(wù)意識(shí),，掌握實(shí)際工作能力和處理問題的方法。其余員工在入駐前1個(gè)月公司人力資源部都派人現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),，一邊參加崗位理論知識(shí)培訓(xùn),，一邊下到各崗位進(jìn)行跟班實(shí)習(xí)，熟悉現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境和設(shè)施設(shè)備,，達(dá)到入駐即進(jìn)入正常的工作狀態(tài)的要求,。

6、崗位輪訓(xùn)

有意識(shí)地讓骨干員工先后承擔(dān)不同的工作,，拓展員工的知識(shí)面,，增強(qiáng)各部門相互協(xié)調(diào)的能力，提高綜合管理水平和工作效率,。

7,、參觀考察和專題討論

組織中層管理人員、業(yè)務(wù)骨干到國(guó)內(nèi)外知名物業(yè)管理企業(yè),、本公司優(yōu)秀物業(yè)管理處參觀考察心得與日常工作中發(fā)生的典型案例進(jìn)行專題討論,，提高員工實(shí)際工作能力和處理應(yīng)急事件的應(yīng)變能力,。

接管虎門港服務(wù)大樓后，針對(duì)該物業(yè)進(jìn)行的系統(tǒng)和專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃,。

員工培訓(xùn)計(jì)劃活動(dòng)方案篇二

優(yōu)勢(shì)：大部分員工大學(xué)時(shí)英語(yǔ)過了四六級(jí),，讀寫能力能夠應(yīng)付，英文詞匯,、語(yǔ)法,、理解能力、聽力屬于中上水平,。

弱勢(shì)：但由于在"說"時(shí)處于緊張狀態(tài),，不了解西方人的禁忌，因此其語(yǔ)調(diào),、語(yǔ)速,、流利程度處于劣勢(shì)，甚至由于過分緊張而說不出口,。

突破心理障礙,，消除緊張感，增強(qiáng)口語(yǔ)流利度,。

利用洋話連篇特有的生存英語(yǔ),、情景授課，中外教同堂授課等教學(xué)優(yōu)勢(shì),，加強(qiáng)英語(yǔ)情景對(duì)話演練,，附加有關(guān)西方文化及電器行業(yè)特用詞匯的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)其"說"的信心,。

1,、培訓(xùn)級(jí)別：中級(jí)。

2,、培訓(xùn)時(shí)間：三個(gè)月,，80課時(shí)。

3,、培訓(xùn)地點(diǎn)：企業(yè)內(nèi)部職教室,。

4、培訓(xùn)教材：1),、《洋話連篇商務(wù)美語(yǔ)》--是語(yǔ)言與管理,、商務(wù)綜合在一起的一本內(nèi)部教材,。本書分為三部分,，第一部分是基本的商務(wù)介紹（包括工作環(huán)境、工作任務(wù),、時(shí)間管理等）,；第二部分為商務(wù)及管理用語(yǔ)（包括商業(yè)建議,、項(xiàng)目管理、解決沖突等）,；第三部分為高層管理用語(yǔ)（包括金融管理,、商務(wù)談判、市場(chǎng)營(yíng)銷等）,。

2),、《洋話連篇口語(yǔ)晉階寶典》--其特點(diǎn)是用現(xiàn)代美語(yǔ)描述了生活當(dāng)中常見的100多個(gè)場(chǎng)景，每個(gè)場(chǎng)景只需10個(gè)最常用的句子就可以完成,。

3),、《洋話連篇輔助教材》是在《洋話連篇寶典》的基礎(chǔ)上專門為學(xué)員編寫的行業(yè)專業(yè)用書，分為初,、中,、高三個(gè)級(jí)別，與寶典內(nèi)容相對(duì)應(yīng),，并對(duì)其進(jìn)行補(bǔ)充,，使教學(xué)針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)更具有系統(tǒng)性。

5,、授課教師：中教,、外教同堂授課。

6,、上課方式：教學(xué)課堂輕松活躍,、互動(dòng)性強(qiáng)，課程中穿插角色扮演,。

7,、授課內(nèi)容：

1)partone：warmup（10分鐘）

發(fā)音其實(shí)很重要，準(zhǔn)確的語(yǔ)音,、優(yōu)雅的語(yǔ)調(diào)是衡量一個(gè)人語(yǔ)言水平的基本條件,，同時(shí)也是與外國(guó)人交流時(shí)一種身份的象征。學(xué)習(xí)每一個(gè)場(chǎng)景中的重點(diǎn)詞匯及專業(yè)詞匯,，教師將幫員工糾正發(fā)音,，讓員工的發(fā)音、語(yǔ)調(diào)更為地道,，詞匯量更豐富,。

2)parttwo：moderntopten十大洋話（10分鐘）

在選定的場(chǎng)景中，選出10個(gè)經(jīng)典的句子,，通過這10個(gè)典型句子的學(xué)習(xí),，可以解決80%-90%的該場(chǎng)景的基本交流問題，學(xué)到西方人的語(yǔ)言表達(dá)習(xí)慣和方式，從而提高聽力,，使語(yǔ)言更加地道和現(xiàn)代,。

3)partthere：morefantasticsayings更多絕妙洋話（10分鐘）

本部分將以更多絕妙洋話的方式，補(bǔ)充在該場(chǎng)景中美國(guó)人正在使用的表達(dá)方式以及這些句子的用法,。通過這些句子的學(xué)習(xí),，進(jìn)行吞音和連讀的訓(xùn)練。

4)partfour：cultureshock文化沖擊（10分鐘）

學(xué)習(xí)該場(chǎng)景的文化背景知識(shí),，掌握相關(guān)文化鏈接,，了解西方人的禁忌及思維模式。

5)partfive：conversation情景對(duì)話（20分鐘）

課程中的重點(diǎn)部分,。在學(xué)員掌握課程單詞和典型句式的基礎(chǔ)上,，學(xué)習(xí)情景對(duì)話，更好地掌握所學(xué)內(nèi)容,。

6)partsix：role-play角色扮演（30分鐘）

用role

play（角色扮演）來幫助學(xué)習(xí)者更快,、更輕松的融入到全新的英語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)習(xí)氛圍中。充分調(diào)動(dòng)自已的想象力來模擬一個(gè)場(chǎng)景,，鮮活的語(yǔ)言將會(huì)加深記憶,，同時(shí)培養(yǎng)英語(yǔ)思考能力，現(xiàn)場(chǎng)的糾正與模仿是學(xué)習(xí)語(yǔ)言的最佳途徑,。

在輕輕松松中度過了90分鐘（兩個(gè)課時(shí)）的口語(yǔ)學(xué)習(xí),。

在80課時(shí)的學(xué)習(xí)過程中穿插四次學(xué)習(xí)效果評(píng)估，主要由外教與員工們進(jìn)行隨意聊天（工作,、家常,、話題等），觀察員工的緊張度,、語(yǔ)言流利程度及發(fā)音準(zhǔn)確性,。根據(jù)每次評(píng)估情況，微調(diào)授課內(nèi)容,。

員工培訓(xùn)計(jì)劃活動(dòng)方案篇三

在春暖花開的時(shí)節(jié),，我們公司注入了一股新鮮血液，迎來了又一批新同事,。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的當(dāng)下,，作為一個(gè)廣告公司，創(chuàng)新是我們保持旺盛生命力和競(jìng)爭(zhēng)力的核心因素,。此次招收新員工,，正為我公司保持活力提供了保障。但是廣告策劃的創(chuàng)新是要靠團(tuán)隊(duì)集思廣益,，團(tuán)結(jié)合作是必不可少的,，必須讓新員工認(rèn)識(shí)到團(tuán)結(jié)合作的重要性，積極融入到團(tuán)隊(duì)中，在團(tuán)隊(duì)中施展自己的才華,。為此，特舉辦本次新員工培訓(xùn),。

通過此次培訓(xùn),，使新員工增進(jìn)彼此間的了解，充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性,，

加強(qiáng)團(tuán)結(jié),，提高合作意識(shí)和凝聚力，以更好的開展未來的工作,。

全體新員工

4月14號(hào)――4月15號(hào)

公司,、xx素質(zhì)拓展基地

1、14日上午：所有新員工于9點(diǎn)前到達(dá)公司,，先由人力資源部部長(zhǎng)帶領(lǐng)參觀公司,，熟悉工作環(huán)境和日常考勤流程,，并向老員工介紹新員工,。然后在會(huì)議室向新員工展示我公司的發(fā)展歷程和優(yōu)秀成果、獲獎(jiǎng)作品,，以增加新員工對(duì)公司的認(rèn)識(shí)和歸屬感,。最后，組織新員工學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度,。

2,、14日下午：組織所有新員工在會(huì)議室參加講座，聽取由公司副經(jīng)理所作的“團(tuán)隊(duì)合作與公司發(fā)展”的主旨演講,。

3,、14日晚，組織全公司所有新老員工聚餐,，以增進(jìn)大家互相之間的了解和友誼,，使新員工盡快融入集體。

4,、15日,，所有新員工于8點(diǎn)前到達(dá)公司，由人力資源部部長(zhǎng)帶領(lǐng)大家前往xx素質(zhì)拓展基地參與素質(zhì)拓展,。由教練隨機(jī)分為2隊(duì),，進(jìn)行比拼。素質(zhì)拓展的主題為團(tuán)隊(duì)合作與創(chuàng)新,。使所有新員工在拓展中充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，通過一系列項(xiàng)目的開展深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并由教練及時(shí)引導(dǎo)大家進(jìn)行總結(jié)和提煉。

5,、15日晚,，在公司會(huì)議室召開交流會(huì)。交流會(huì)有總經(jīng)理親自主持,，組織大

家對(duì)2天的培訓(xùn),，特別是當(dāng)天的素質(zhì)拓展的感受和體會(huì)進(jìn)行交流，以進(jìn)一步提高培訓(xùn)效果,。最后,，由新員工自己制定自己的工作目標(biāo)。

由人力資源部對(duì)本次培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié),，并以問卷形式對(duì)新員工進(jìn)行調(diào)查,，通過反饋分析出本次培訓(xùn)的利弊，以書面形式將結(jié)果提交給總經(jīng)理,，為未來的新員工培訓(xùn)提供參考,。

員工培訓(xùn)計(jì)劃活動(dòng)方案篇四

員工培訓(xùn)工作和部門服務(wù)質(zhì)量檢查作為全年度的工作重點(diǎn)。將“建學(xué)習(xí)型企業(yè),，當(dāng)智能型職工”的主題貫穿其中,。積極探索學(xué)習(xí)型組織在組建工作中的實(shí)踐途徑，以此帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高,，努力為酒店發(fā)展積蓄資源和扎實(shí)員工的基本功,。

20xx年度的員工培訓(xùn)以酒店的發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實(shí)提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性,，積極引導(dǎo)職工自覺學(xué)習(xí),，熟練掌握服務(wù)技能，增強(qiáng)崗位競(jìng)爭(zhēng)力和鍛煉員工的自信心,，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì),、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，不斷強(qiáng)大伊家鮮的品牌形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。

培訓(xùn)工作以門店（部門）為基本培訓(xùn)單位,。貫徹操作技能、服務(wù)技能,、服務(wù)態(tài)度相結(jié)合的培訓(xùn)原則,，組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法,。預(yù)計(jì)在三個(gè)方面進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn),，不斷提高職工的崗位認(rèn)識(shí)和崗位技能。

（1）管理的全新理念和思路,，已成為包括管理人員在內(nèi)的酒店職工急切的知識(shí)需求,。因此今年我們準(zhǔn)備加大對(duì)管理人員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)力度,。在條件許可的情況下，輸送部分員工參加一些旅游管理專業(yè)的考證培訓(xùn),，使酒店管理工作趨向正規(guī)化和標(biāo)準(zhǔn)化,。同時(shí)也加強(qiáng)和提高員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度，伊家鮮首先解決餐飲業(yè)的人員流失率的問題,。

（2）酒店前廳是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)和提升企業(yè)形象的重要窗口,，服務(wù)技能的欠缺和操作流程的不規(guī)范，勢(shì)必會(huì)對(duì)飯店的經(jīng)營(yíng)工作起到至關(guān)重要的影響,。因此,。今年我們將加強(qiáng)服務(wù)基礎(chǔ)規(guī)范的服務(wù)流程培訓(xùn)和不斷的技能比賽來加強(qiáng)員工各種服務(wù)技能的不斷提高,。在服務(wù)技能的培訓(xùn)中,，則將外請(qǐng)和“內(nèi)練”結(jié)合起來，加大力度,，爭(zhēng)取在營(yíng)業(yè)和培訓(xùn)兩不誤的情況下,，順利完成此項(xiàng)任務(wù)。

（3）針對(duì)酒店年前的崗前培訓(xùn)考核中,，基礎(chǔ)服務(wù)理論和操作技能普遍不強(qiáng),。今年將作為提升員工的自身素質(zhì)的一個(gè)重點(diǎn)，在條件許可的情況下,，在下半年將再一次組織一線的工作人員和服務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)考證,。

新進(jìn)職工是酒店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的新生力量。增強(qiáng)自身素質(zhì),，熟練掌握崗位技能,，讓他們盡快與發(fā)展迅速的酒店同步提高。根據(jù)“邊培訓(xùn),、邊上崗”的原則,，有計(jì)劃有步驟地對(duì)新進(jìn)職工進(jìn)行實(shí)施循序漸進(jìn)的崗位培訓(xùn)。把員工手冊(cè),、安全知識(shí),、服務(wù)技能的應(yīng)知應(yīng)會(huì)作為基本的培訓(xùn)內(nèi)容，經(jīng)考核合格后列入正式裝正的條件之一,。

“建學(xué)習(xí)型班組,，當(dāng)智能型職工”是20xx年酒店培訓(xùn)工作的主題。培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是我們工作的抓手,。因此,，今年我們從這二個(gè)方面的培訓(xùn)工作開始。

（1）在門店選送部分業(yè)務(wù)骨干到一些專業(yè)的學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，以提高服務(wù)水平,。

（2）在門店一些崗位施行不同種類技能的跟班培訓(xùn),，以加強(qiáng)人員流動(dòng)，解決應(yīng)急情況下的缺員問題,，同時(shí)也為職工全面掌握服務(wù)技能,，爭(zhēng)創(chuàng)一專多能的智能型職工提供必要的素能條件。

“員工只會(huì)做我們檢查的工作,，不會(huì)做我們要求的工作,。”這是目前酒店存在的一種弊端,，這也說明一些員工自身的積極性和對(duì)規(guī)章制度的不重視,，團(tuán)隊(duì)意識(shí)和執(zhí)行力低下必然條件。所以,，本年度以培訓(xùn)和檢查相結(jié)合的工作方式進(jìn)行全面提高和逐步解決一些目前存在的一些問題,。

1、優(yōu)雅的環(huán)境,、清潔的衛(wèi)生是一個(gè)餐飲企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的前提,。20xx年首先進(jìn)行的衛(wèi)生質(zhì)量檢查。制定《衛(wèi)生質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則》,、《門店衛(wèi)生檢查表》,、《公司衛(wèi)生質(zhì)量巡查表》。計(jì)劃各門店（部門）在明年每周有記錄的檢查可達(dá)三次,。形成三級(jí)檢查制度,，首先是門店各部門負(fù)責(zé)人檢查。其次是門店店長(zhǎng)一次,。再就是公司質(zhì)檢一次,。以這樣的檢查頻率來帶動(dòng)整體衛(wèi)生全面提升。

2,、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度是體現(xiàn)整個(gè)酒店的管理水平和酒店檔次重要標(biāo)志,，也是多家酒店一直在說的問題之一。服務(wù)無止境,。我們會(huì)通過督導(dǎo)和檢查的方式來改變,。“以培代養(yǎng),，以查帶管”的方式來促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高,。逐步加強(qiáng)實(shí)施《顧客意見卡》的使用和制定《服務(wù)質(zhì)量實(shí)施細(xì)則》。促使員工對(duì)服務(wù)概念能達(dá)到一個(gè)新的認(rèn)識(shí)和提高,。

1,、員工宿舍的管理上一個(gè)新的臺(tái)階。建立圖片資料檔案,。需要門店協(xié)作每周至少做一次有記錄的安全檢查和住宿情況檢查,。

2,、協(xié)助門店做一些日常的輔助工作和一些接待任務(wù)。

3,、認(rèn)真對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事項(xiàng)和任務(wù),。

4、酒店基礎(chǔ)培訓(xùn)教材的制作和選用工作,。以上是我對(duì)20xx年度工作初步的一些想法,。

員工培訓(xùn)計(jì)劃活動(dòng)方案篇五

羅伯特—?dú)W文曾說過：把錢花在提高勞動(dòng)力素質(zhì)上是企業(yè)經(jīng)理最佳的投資。被稱為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的物業(yè)管理行業(yè),，經(jīng)過20多年的發(fā)展,，已顯現(xiàn)出越來越強(qiáng)的生機(jī)，為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,，物業(yè)管理企業(yè)員工培訓(xùn)工作已顯得十分重要,。

（一）員工培訓(xùn)是物業(yè)管理企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要

物業(yè)管理企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng),，物業(yè)管理企業(yè)除了從市場(chǎng)上招聘到合適的人才外,，更為有效的方式是通過培訓(xùn)提高現(xiàn)有員工的素質(zhì),，使其成為滿足企業(yè)需要的人才,。

（二）員工培訓(xùn)是物業(yè)管理企業(yè)管理者激勵(lì)員工的方法

當(dāng)今社會(huì)，學(xué)習(xí)培訓(xùn)已成為很多人改變自己生活和環(huán)境的重要手段,，幾乎每一個(gè)人都有對(duì)學(xué)習(xí)的需求和渴望,。物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)濃郁的學(xué)習(xí)氛圍，以及有效的學(xué)習(xí)政策都會(huì)對(duì)員工產(chǎn)生足夠強(qiáng)的吸引力,，有利于員工隊(duì)伍的穩(wěn)定,。有遠(yuǎn)見的管理者甚至還把學(xué)習(xí)培訓(xùn)作為一種員工福利用來贈(zèng)送或獎(jiǎng)勵(lì)員工。

（三）員工培訓(xùn)是物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)代化的基礎(chǔ)

經(jīng)過20多年的發(fā)展,，物業(yè)管理行業(yè)已從過去傳統(tǒng)的房屋協(xié)作管理轉(zhuǎn)向以委托管理方式為主的市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)管理,。這種社會(huì)化、市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)管理方式對(duì)物業(yè)管理從業(yè)人員的素質(zhì)提出了較高要求,。物業(yè)管理已不僅是一個(gè)勞動(dòng)密集型的行業(yè),，需要有大批精通管理的優(yōu)秀人才來推動(dòng)它的發(fā)展。因此,，員工培訓(xùn)是實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)代化的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)和可靠保證,。

培訓(xùn)工作對(duì)物業(yè)管理企業(yè)來說是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身情況制定培訓(xùn)規(guī)定使培訓(xùn)工作制度化,、規(guī)范化,。培訓(xùn)規(guī)定主要包括培訓(xùn)的目的和意義、培訓(xùn)的基本內(nèi)容,、培訓(xùn)的方法,、培訓(xùn)的分類,、培訓(xùn)的組織實(shí)施、培訓(xùn)的監(jiān)督管理,、培訓(xùn)的效果評(píng)估等內(nèi)容,。

物業(yè)管理工作涉及內(nèi)容較多，培訓(xùn)工作相對(duì)復(fù)雜,，但總的來說,，培訓(xùn)可包括三個(gè)方面的內(nèi)容。

（一）企業(yè)相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)

該類培訓(xùn)是為了讓每一個(gè)員工對(duì)企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀,、未來規(guī)劃,、管理服務(wù)理念、經(jīng)營(yíng)范圍,、內(nèi)部規(guī)章制度、人力資源管理等有一個(gè)全面的了解,。

（二）物業(yè)管理工作基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)

該類培訓(xùn)主要是讓管理人員及操作人員熟悉并掌握與企業(yè)管理,、物業(yè)管理相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)。

（三）物業(yè)管理從業(yè)人員專項(xiàng)技能培訓(xùn)

該類培訓(xùn)是為了提高基層管理者及操作者的實(shí)際工作技能,。

（一）培訓(xùn)需求分析

1,、培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容

在編制培訓(xùn)計(jì)劃之前，首先要對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)需求進(jìn)行全面的分析,，培訓(xùn)需求分析主要包括三個(gè)方面的內(nèi)容,。

⑴組織分析

結(jié)合企業(yè)的年度經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展計(jì)劃，分析企業(yè)及各部門需要哪些培訓(xùn)以保正計(jì)劃的實(shí)施,。

⑵任務(wù)分析

依據(jù)企業(yè)的工作內(nèi)容,，分析個(gè)人需要進(jìn)行哪些培訓(xùn)才能保證任務(wù)的完成。

⑶個(gè)人分析

依據(jù)企業(yè)的人力資源現(xiàn)狀,，分析哪些人需要培訓(xùn),，培訓(xùn)的具體內(nèi)容是什么。

2,、需求分析的方法

⑴問卷調(diào)查法

向企業(yè)員工發(fā)出培訓(xùn)需求問卷,，讓員工結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)應(yīng)當(dāng)組織怎樣的培訓(xùn)提出建議。讓員工結(jié)合自己的工作任務(wù)提出培訓(xùn)要求,；讓員工結(jié)合自己的個(gè)人發(fā)展提出培訓(xùn)需求,。問卷法是一種非常普遍而又行之有效的方法。這種方法能培養(yǎng)員工關(guān)心學(xué)習(xí),、熱愛學(xué)習(xí),、參與學(xué)習(xí)的熱情，既是培訓(xùn)需求分析方法又是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,，較為有效,。

⑵約見面談法

挑選不同管理層次,、不同工作部門的管理人員以及不同工種的操作人員進(jìn)行面談，根據(jù)面談了解到的信息以確定公司的整體培訓(xùn)需求,。

⑶會(huì)議調(diào)查法

召開培訓(xùn)需求分析會(huì),，讓參加會(huì)議的人員提出培訓(xùn)需求。

⑷工作表現(xiàn)評(píng)估法

根據(jù)員工的日常工作表現(xiàn)以確定員工在哪些方面有缺陷,，從而有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)以提高這些方面的工作能力,。

⑸報(bào)告審評(píng)法

根據(jù)各部門提供的培訓(xùn)需求報(bào)告進(jìn)行綜合評(píng)審以確定所需的培訓(xùn)內(nèi)容。

（二）制定培訓(xùn)計(jì)劃,、 培訓(xùn)計(jì)劃是為了規(guī)定培訓(xùn)工作的目標(biāo),，制定整體規(guī)劃以實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)；以及將培訓(xùn)計(jì)劃逐層展開,，以便協(xié)調(diào)和將各種活動(dòng)一體化,。

1、制定程序

企業(yè)各部門根據(jù)培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容,，結(jié)合部門培訓(xùn)目標(biāo)以及部門年度發(fā)展計(jì)劃制定出本部門的年度培訓(xùn)計(jì)劃,，上報(bào)到企業(yè)人力資源管理部門，再由企業(yè)人力資源管理部門結(jié)合企業(yè)年度發(fā)展計(jì)劃以及企業(yè)培訓(xùn)總體目標(biāo)制定整個(gè)企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃,。

2,、計(jì)劃內(nèi)容

為保證培訓(xùn)工作按時(shí)、按質(zhì)地實(shí)施,，培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括培訓(xùn)目標(biāo),、課程設(shè)置,、培訓(xùn)方式,、培訓(xùn)控制、培訓(xùn)評(píng)估等五個(gè)方面的內(nèi)容,。

⑴培訓(xùn)目標(biāo)

培訓(xùn)目標(biāo)是指通過培訓(xùn)工作所期望取得的成果,，這些成果包括個(gè)人的、部門的,、整個(gè)企業(yè)所要求達(dá)到的培訓(xùn)結(jié)果,。培訓(xùn)目標(biāo)是制定培訓(xùn)計(jì)劃的基礎(chǔ)，培訓(xùn)目標(biāo)決定了培訓(xùn)課程,、培訓(xùn)方式等一系列的內(nèi)容,。同時(shí)，培訓(xùn)目標(biāo)又是培訓(xùn)考核和培訓(xùn)評(píng)估的依據(jù),。所以,，培訓(xùn)目標(biāo)的制定應(yīng)該準(zhǔn)確、細(xì)致并具有可測(cè)量性,。

⑵課程設(shè)置

培訓(xùn)課程包括了培訓(xùn)課程的名稱,、培訓(xùn)的時(shí)間,、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)教員簡(jiǎn)介,、針對(duì)培訓(xùn)課程的培訓(xùn)要求等內(nèi)容,。明確的培訓(xùn)要求有利于員工提前對(duì)所培訓(xùn)的內(nèi)容有所準(zhǔn)備和有所側(cè)重，有利于提高培訓(xùn)效果,。

⑶培訓(xùn)方式

根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容以及培訓(xùn)對(duì)象的不同,，可采用不同的培訓(xùn)方式。常用的培訓(xùn)方式包括講授法,、學(xué)徒制,、小島討論法、角色扮演法,、管理游戲法,、觀摩范例法。

①講授法

講授法是最常用的一種教學(xué)方法,，通常是讓一位教員向?qū)W員直接傳授某方面的知識(shí),。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是節(jié)約經(jīng)費(fèi)、教授對(duì)象多,，可同時(shí)面對(duì)多名學(xué)員,，一次教學(xué)可讓很多學(xué)員同時(shí)受益。

②學(xué)徒制

學(xué)徒制是最古老的教學(xué)方法,，但至今為止仍然是企業(yè)培訓(xùn)新人最常用的一種方法,。它的特點(diǎn)是由一名經(jīng)驗(yàn)豐富的老師傅，負(fù)責(zé)幫帶一名或幾名新來的員工,，通過傳授,、示范、練習(xí),、檢查反饋等一系列過程提高新人的工作技能,。學(xué)徒制較適合物業(yè)管理工作實(shí)踐中保安、綠化,、保潔,、維修等技術(shù)性工種

③小島討論法

員工以5—7人為一組圍在一個(gè)圓形桌前（也稱“小島”），對(duì)特定的話題或主題進(jìn)行討論,。指導(dǎo)老師控制培訓(xùn)的時(shí)間和進(jìn)程,。每一位員工都可以自由地發(fā)表自己的意見，但是不允許反駁別人的意見,。指導(dǎo)老師將每個(gè)人的意見都寫在黑板上,，同時(shí)鼓勵(lì)員工說出更新或更古怪的想法。當(dāng)大家將自己的想法全部講完后，在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下,，員工對(duì)每一種意見進(jìn)行評(píng)價(jià),，最后選出大家都滿意的答案。這種小島討論方式是引導(dǎo)員工自己解決管理問題的有效方法,。

④角色扮演法

角色扮演法是讓培訓(xùn)對(duì)象假想自己是公司的某一角色,，并以此角色的身份來解決問題。這種方法能讓培訓(xùn)對(duì)象身臨其境地分析問題和解決問題,，對(duì)員工提高工作技能和改造工作習(xí)慣都很有幫助,。例如：讓員工扮演業(yè)主要求提供相應(yīng)的服務(wù)，以提高員工的服務(wù)意識(shí),；讓工作習(xí)慣不好的員工與上司角色轉(zhuǎn)換以達(dá)到改變工作習(xí)慣的目的,。

⑤管理游戲法

這種方法寓教于游戲中，通過完成事先設(shè)計(jì)好的精妙游戲,，讓培訓(xùn)對(duì)象領(lǐng)悟到其中的管理思想,。例如：組織員工對(duì)有爭(zhēng)議的物業(yè)管理事件進(jìn)行辯論，在辯論中提高認(rèn)識(shí),。

⑥觀摩范例法

通過組織實(shí)地參觀考察,，運(yùn)用電視機(jī)、錄像機(jī),、幻燈機(jī),、投影機(jī)、收錄機(jī),、放映機(jī)等設(shè)備來向?qū)W生呈現(xiàn)有關(guān)資料,、信息，讓員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),、發(fā)現(xiàn)問題,、改進(jìn)工作。

3,、 培訓(xùn)控制

培訓(xùn)控制的目的是為了監(jiān)視培訓(xùn)活動(dòng)以保證培訓(xùn)活動(dòng)按計(jì)劃進(jìn)行并糾正培訓(xùn)過程中的偏差,。可采用培訓(xùn)簽到制,、教員評(píng)語(yǔ)制等方法。還可在每次培訓(xùn)結(jié)束時(shí)對(duì)員工進(jìn)行考核,，并將考核成績(jī)納入績(jī)效考評(píng),，與員工的待遇掛鉤。

4,、 培訓(xùn)評(píng)估

每次培訓(xùn)工作結(jié)束后可通過員工的培訓(xùn)報(bào)告,、員工的工作表現(xiàn)等對(duì)培訓(xùn)工作的效果進(jìn)行評(píng)估，以便在今后的培訓(xùn)中采取更好的培訓(xùn)措施。

員工培訓(xùn)計(jì)劃活動(dòng)方案篇六

為全面提升公司管理人員的綜合管理能力,，拓寬領(lǐng)導(dǎo)干部視野,、改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)管理人員的決策能力,、領(lǐng)導(dǎo)能力,、經(jīng)營(yíng)管理能力及綜合業(yè)務(wù)能力。培訓(xùn)對(duì)象

黃河鑫業(yè)有限公司中層管理人員及部分主管,。

實(shí)踐性課程——運(yùn)用前沿學(xué)習(xí)理論,，學(xué)員參與性與應(yīng)用性為一體，多角度管理工作實(shí)際經(jīng)驗(yàn),。

案例式教學(xué)——剖析國(guó)內(nèi)外工商管理和企業(yè)經(jīng)營(yíng)經(jīng)典案例,，介紹最新管理理念、方法和工具,。

高水平師資——由具有深厚理論基礎(chǔ)專家學(xué)者和豐富經(jīng)驗(yàn)實(shí)戰(zhàn)講師分享管理經(jīng)驗(yàn),。

在本次培養(yǎng)計(jì)劃中我們將對(duì)以下幾個(gè)層次的培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。

1．學(xué)員對(duì)課程質(zhì)量的評(píng)估

在每門課程結(jié)束后采用對(duì)《培訓(xùn)課程滿意度調(diào)查問卷》的形式來測(cè)評(píng),，分析學(xué)員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)效果的評(píng)價(jià),，同時(shí)關(guān)注學(xué)員學(xué)習(xí)情緒、注意力,、興趣等的變化,，和授課教師及時(shí)溝通調(diào)整，確?，F(xiàn)場(chǎng)授課效果的有效性和針對(duì)性,。

2．學(xué)員學(xué)習(xí)效果評(píng)估

通過核心小組討論、課外論文,、后續(xù)跟蹤等方法來測(cè)定培訓(xùn)者是否自覺運(yùn)用所學(xué)到的知識(shí)和技能,。

分組培訓(xùn)：將學(xué)員分為若干小組，在課程基礎(chǔ)上開展日常的課程研討活動(dòng),，達(dá)到相互學(xué)習(xí),、經(jīng)驗(yàn)分享、共同收益的作用,。 課外論文：每個(gè)小組定期開展論文寫作,。論文寫作成績(jī)將和小組成員最終的學(xué)習(xí)成績(jī)掛鉤，有色人才負(fù)責(zé)聘請(qǐng)相關(guān)專家審閱,，給出評(píng)價(jià),。

后續(xù)跟蹤：在培訓(xùn)結(jié)束后半個(gè)月內(nèi)，公司主管部門應(yīng)抽取若干學(xué)員進(jìn)行訪談交流,，并通過對(duì)其上下級(jí),、同事、服務(wù)對(duì)象等相關(guān)人員的訪談，了解學(xué)員學(xué)習(xí)結(jié)束后在實(shí)際管理工作中的行動(dòng)應(yīng)用情況,，提出相關(guān)建議,，并總結(jié)本次培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)今后的培養(yǎng)工作提出建設(shè)性意見,。

本培訓(xùn)所聘請(qǐng)的老師均在有色行業(yè)內(nèi)為多家企業(yè)培訓(xùn),，具有一定的專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和豐富的有色金屬企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，是有色金屬工業(yè)人才中心長(zhǎng)期聘用的優(yōu)秀師資,。

張瓊文 資深人力資源經(jīng)濟(jì)師,、職業(yè)指導(dǎo)師。國(guó)家教育部“就業(yè)新干線衛(wèi)星直通車”主講嘉賓,，《新京報(bào)》等多家雜志,、報(bào)紙的職業(yè)指導(dǎo)專欄專家顧問。具有國(guó)家人事部人力資源經(jīng)濟(jì)師職業(yè)資格,、國(guó)家勞動(dòng)與社會(huì)保障部二級(jí)職業(yè)指導(dǎo)師職業(yè)資格,，原國(guó)企政工師任職資格。

武衛(wèi)軍 中石化股份有限公司天津分公司管理培訓(xùn)專家,；國(guó)資委授予中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)教育百?gòu)?qiáng)培訓(xùn)師,；中國(guó)企業(yè)班組長(zhǎng)培訓(xùn)示范基地首席優(yōu)秀培訓(xùn)師；勞動(dòng)部與中國(guó)職協(xié)合編《企業(yè)班組長(zhǎng)培訓(xùn)教程》主要作者之一,。

周士亮 中國(guó)著名生產(chǎn)管理專家,、中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)培訓(xùn)中心生產(chǎn)管理專家、北京大學(xué)培訓(xùn)中心教授,、中國(guó)管理科學(xué)研究院生產(chǎn)管理研究專家,，高級(jí)咨詢師，多家國(guó)際國(guó)內(nèi)知名培訓(xùn)咨詢公司高級(jí),。

員工培訓(xùn)計(jì)劃活動(dòng)方案篇七

為規(guī)范員工的培訓(xùn)工作的組織,、實(shí)施及考核工作，特制定本規(guī)定,。

本規(guī)定適用于公司所有員工的培訓(xùn)管理,。

行政人事中心負(fù)責(zé)落實(shí)本制度的執(zhí)行實(shí)施工作。

4.1培訓(xùn)的分類

4.1.1培訓(xùn)主要分為中層干部培訓(xùn),、新入職員工崗前培訓(xùn),、在職員工崗位技能培訓(xùn)、公共課程培訓(xùn),、公司相關(guān)規(guī)章制度培訓(xùn)及根據(jù)公司要求增加的其他培訓(xùn),。

4.2培訓(xùn)內(nèi)容

4.2.1中層干部培訓(xùn)內(nèi)容主要為心態(tài)、管理技能及崗位技能等知識(shí),。

4.2.2新入職員工崗前培訓(xùn)內(nèi)容主要為企業(yè)文化、規(guī)章制度、辦公軟件基礎(chǔ)使用,、員工崗位職責(zé),、相關(guān)的公共課程、特殊崗位所需的公司產(chǎn)品知識(shí),、根據(jù)具體情況新增的培訓(xùn)課程,。

4、 2.3在職員工技能培訓(xùn)內(nèi)容主要根據(jù)各部門實(shí)際崗位工作性質(zhì)而定,，包括崗位實(shí)操,、崗位業(yè)務(wù)流程、崗位能力,、辦公或工作設(shè)備應(yīng)用,、管理素質(zhì)、國(guó)家相關(guān)法律法規(guī),、產(chǎn)品知識(shí)等,。

4.2.4公共課程培訓(xùn)內(nèi)容主要包括心態(tài)調(diào)節(jié)、情緒應(yīng)對(duì)及其他根據(jù)公司員工實(shí)際需求確定的課程,。

4.2.5公司相關(guān)規(guī)章制度培訓(xùn)主要內(nèi)容包括公司所有新的發(fā)文及更改的發(fā)文,，其中不包括任命發(fā)文。

4.2.6公司要求增加的其他培訓(xùn)根據(jù)要求的具體情況確定具體內(nèi)容,。

4.3培訓(xùn)計(jì)劃的制定

4.3.1中層干部培訓(xùn)計(jì)劃制定：培訓(xùn)部根據(jù)每一階段的培訓(xùn)需求調(diào)查初定培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容并上報(bào)公司,，根據(jù)公司審批意見確定具體的培訓(xùn)計(jì)劃。

4.3.2新入職員工崗前培訓(xùn)

4.3.2.1對(duì)內(nèi)勤人員,，當(dāng)批次入職人數(shù)大于5人時(shí),，由培訓(xùn)部根據(jù)新入職員工崗前培訓(xùn)內(nèi)容制定相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃。

4.3.2.2對(duì)外勤人員,，當(dāng)批次入職人數(shù)大于8人時(shí),，由培訓(xùn)部根據(jù)新入職員工崗前培訓(xùn)內(nèi)容及與用人部門、負(fù)責(zé)授課部門進(jìn)行溝通后確定具體的培訓(xùn)計(jì)劃,。

4.3.2.3當(dāng)批次入職人員為零散入職時(shí),，培訓(xùn)部根據(jù)文檔管理系統(tǒng)中的新入職員工人數(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)人數(shù)大于10人時(shí),，培訓(xùn)部根據(jù)內(nèi)外勤人員的實(shí)際比例確定具體的培訓(xùn)計(jì)劃,。

4.3.3在職員工崗位技能培訓(xùn)

4.3.3.1在職員工崗位技能培訓(xùn)計(jì)劃的制定由各部門主管根據(jù)各部門崗位的具體情況進(jìn)行制定，培訓(xùn)每月不少于2次,，1次為針對(duì)部門各崗位技能實(shí)際情況的綜合性培訓(xùn),，1次為對(duì)前一次綜合性培訓(xùn)效果的分析，針對(duì)仍然存在的問題提出相應(yīng)的解決方案,。培訓(xùn)低于2次,，扣部門主管當(dāng)月績(jī)效分?jǐn)?shù)10分,，按規(guī)進(jìn)行培訓(xùn)的，公司按照薪資方案套定給予部門主管相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì),。

4.3.3.2處于試用期員工崗位技能培訓(xùn)計(jì)劃由用人部門主管根據(jù)具體崗位要求制定培訓(xùn)計(jì)劃,，提交培訓(xùn)部，培訓(xùn)部進(jìn)行跟進(jìn),。

4.3.4公司公共課程培訓(xùn)計(jì)劃按照每一階段培訓(xùn)部對(duì)公司員工培訓(xùn)需求調(diào)查的實(shí)際情況并通過公司審批通過的方案進(jìn)行確定,，公共課程每年不少于4次。

4.3.5培訓(xùn)部根據(jù)公司相關(guān)規(guī)章制度發(fā)文或制度更新具體情況制定相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃,。

4.3.6公司增加的培訓(xùn)計(jì)劃由培訓(xùn)部根據(jù)公司的具體要求而制定,。

4.4培訓(xùn)的實(shí)施

除了新入職員工崗前培訓(xùn)、公司相關(guān)規(guī)章制度培訓(xùn)及公司要求增加的培訓(xùn)外,，所有培訓(xùn)的操作流程如下：

培訓(xùn)需求調(diào)查→培訓(xùn)需求評(píng)估→培訓(xùn)計(jì)劃或方案設(shè)計(jì)→培訓(xùn)計(jì)劃或方案的實(shí)施→培訓(xùn)考核→培訓(xùn)效果的評(píng)估

4.4.1中層干部培訓(xùn)：培訓(xùn)部下發(fā)培訓(xùn)調(diào)查表→培訓(xùn)部根據(jù)培訓(xùn)調(diào)查表數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析初步擬定培訓(xùn)計(jì)劃或方案報(bào)公司審批→培訓(xùn)部根據(jù)報(bào)批的培訓(xùn)計(jì)劃或方案發(fā)出培訓(xùn)通知跟進(jìn)實(shí)施→培訓(xùn)部出卷考核→下發(fā)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)表及結(jié)合考核成績(jī)作出培訓(xùn)效果評(píng)估并抄送公司,。

4.4.2新入職員工培訓(xùn)：培訓(xùn)部根據(jù)與用人部門、授課部門的溝通意見制定培訓(xùn)計(jì)劃表→培訓(xùn)部負(fù)責(zé)或跟進(jìn)培訓(xùn)的開展→培訓(xùn)部根據(jù)授課部門提交培訓(xùn)資料自行出卷進(jìn)行考核→下發(fā)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)表→培訓(xùn)部結(jié)合考核成績(jī)及培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)進(jìn)行效果評(píng)估并抄送公司,。

4.4.3在職員工崗位技能培訓(xùn)：

4.4.3.1在職轉(zhuǎn)正員工崗位技能培訓(xùn)：各部門根據(jù)本部門崗位的實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃表報(bào)培訓(xùn)部存檔→培訓(xùn)部跟進(jìn)部門培訓(xùn)的開展→培訓(xùn)部根據(jù)部門培訓(xùn)資料出卷進(jìn)行考核→下發(fā)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)表→根據(jù)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)表的內(nèi)容抄送公司及反饋各部門→各部門根據(jù)培訓(xùn)評(píng)估中存在的問題進(jìn)行第2次培訓(xùn)并將培訓(xùn)達(dá)到的最終效果以報(bào)告形式報(bào)告公司,。

4.4.3.2試用期員工崗位技能及調(diào)崗、轉(zhuǎn)崗崗位技能培訓(xùn)：用人部門根據(jù)員工的實(shí)際情況制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃并發(fā)至培訓(xùn)部存檔→培訓(xùn)部跟進(jìn)培訓(xùn)的開展→試用期結(jié)束培訓(xùn)部根據(jù)用人部門提交題庫(kù)出卷安排轉(zhuǎn)正考試并下發(fā)崗前技能培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)表→根據(jù)考核具體成績(jī)及培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)表反饋用人部門及抄送公司,。

4.4.4公共課程培訓(xùn)：培訓(xùn)部下發(fā)培訓(xùn)需求調(diào)查表→培訓(xùn)部根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查表數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析初步擬定培訓(xùn)計(jì)劃或方案報(bào)公司審批→培訓(xùn)部根據(jù)報(bào)批的培訓(xùn)計(jì)劃或方案發(fā)出培訓(xùn)通知跟進(jìn)實(shí)施→培訓(xùn)部出卷考核或員工以學(xué)習(xí)心得形式報(bào)告公司→下發(fā)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)表并結(jié)合考核成績(jī)作出培訓(xùn)效果評(píng)估并抄送公司,。

4.4.5公司相關(guān)規(guī)章制度培訓(xùn)：制度制定或更新部門在發(fā)文后將培訓(xùn)計(jì)劃發(fā)給培訓(xùn)部→培訓(xùn)部跟進(jìn)培訓(xùn)的開展→培訓(xùn)部根據(jù)發(fā)文的具體內(nèi)容出卷考試→培訓(xùn)部將考核結(jié)果匯報(bào)公司。

4.4.6公司要求增加的其他培訓(xùn)：培訓(xùn)部根據(jù)公司要求增加的其他培訓(xùn)制定培訓(xùn)計(jì)劃并跟進(jìn)培訓(xùn)開展及考核工作→作出培訓(xùn)效果評(píng)估抄送公司,。

4.5培訓(xùn)方式：講授,、外出參觀、觀看視頻,、會(huì)議宣講,、研討、辯論及除自習(xí)外的其他培訓(xùn)方式,，其中中層干部培訓(xùn)及公共課程培訓(xùn)主要以觀看視頻及外聘老師授課為主,。