為了確定工作或事情順利開展,常常需要預(yù)先制定方案,,方案是為某一行動所制定的具體行動實(shí)施辦法細(xì)則,、步驟和安排等。方案的格式和要求是什么樣的呢,?下面是小編為大家收集的方案策劃書范文,,僅供參考,希望能夠幫助到大家,。
員工培訓(xùn)計(jì)劃及方案篇一
目前,,雖然我國多數(shù)企業(yè)管理者已經(jīng)意識到培訓(xùn)的重要性,但對培訓(xùn)的認(rèn)識還不夠,,培訓(xùn)僅僅停留在具體操作層面上,,沒有意識到培訓(xùn)的戰(zhàn)略意義,沒有將培訓(xùn)上升到戰(zhàn)略的層面上,,與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略聯(lián)系起來,。
企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中無論是產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,、技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略還是組織結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略,,都離不開相應(yīng)的人力資源開發(fā)戰(zhàn)略。要使企業(yè)整體上升到一個(gè)新的水平,,具備能同國內(nèi)外一流企業(yè)抗衡的競爭力,,沒有更高素質(zhì)的員工隊(duì)伍作保證,,也是不可能的。因而企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略時(shí),,必須把員工培訓(xùn)放在突出的位置,,使之成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要構(gòu)成部分。 這樣,,員工培訓(xùn)就必須同生產(chǎn),、營銷、設(shè)計(jì)開發(fā)等經(jīng)營工作同等看待,,甚至應(yīng)該視員工培訓(xùn)比其它經(jīng)營工作更為重要,。而我國還有很多企業(yè)沒能做到這一點(diǎn)。
(二)培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性
很多企業(yè)在具體培訓(xùn)組織實(shí)施中苦于找不到一個(gè)正確的切入點(diǎn),,培訓(xùn)方面缺乏科學(xué)系統(tǒng)的方法,。企業(yè)員工培訓(xùn)仍處于較低水平。主要表現(xiàn)在:
1,、培訓(xùn)需求分析不全面,、缺乏針對性。我國很多企業(yè)在培訓(xùn)活動展開之前沒有進(jìn)行科學(xué)的培訓(xùn)需求調(diào)查和分析,,完全按照上級的指令辦事或者僅憑自己或本部門員工的推斷,或者雖進(jìn)行了培訓(xùn)需求分析,,但只注重崗位需求分析,,而忽略了員工個(gè)人培訓(xùn)需求分析和企業(yè)發(fā)展經(jīng)營戰(zhàn)略需求,從而導(dǎo)致下一步的培訓(xùn)工作難以展開,,也就無法滿足企業(yè)培訓(xùn)的.需要,。
2、缺乏合理的培訓(xùn)計(jì)劃,。目前許多企業(yè)的培訓(xùn)工作明顯缺乏科學(xué)合理的安排,。企業(yè)往往缺乏短、中,、長期的培訓(xùn)計(jì)劃,。2001年1月14日《組織人事報(bào)》公布了一項(xiàng)調(diào)查報(bào)告,結(jié)果顯示:有59.7%的被調(diào)查者認(rèn)為本單位的員工培訓(xùn)計(jì)劃“不完善”或“很不完善”,,11.8%的人回答“本單位根本沒有員工在職培訓(xùn)計(jì)劃”,。只有1.3%的人回答本單位的員工培訓(xùn)計(jì)劃“很完善”,另外有27.3%的人認(rèn)為“比較完善”,??梢姡覈S多企業(yè)沒有明確完善的培訓(xùn)計(jì)劃,,常常是長期培訓(xùn),、短期培訓(xùn)一起上,,缺乏系統(tǒng)安排。
3,、培訓(xùn)組織實(shí)施缺乏科學(xué)性和規(guī)范性,。我國很多企業(yè)培訓(xùn)組織沿用傳統(tǒng)的方法,一般只仿照普通教育的模式設(shè)置的,,教師專職授課,,教務(wù)管理人員負(fù)責(zé)組織教學(xué)活動,班主任負(fù)責(zé)學(xué)員的日常管理工作,,還有后勤人員負(fù)責(zé)生活保障工作,,各環(huán)節(jié)相對獨(dú)立,彼此分離,,沒能形成一個(gè)有機(jī)的管理體系,。對培訓(xùn)實(shí)施中的不確定因素估計(jì)不足,時(shí)間拖延,,培訓(xùn)工作虎頭蛇尾,,時(shí)效性差,隨意性大,,培訓(xùn)管理缺乏規(guī)范,。
4、缺乏健全的培訓(xùn)評估機(jī)制,。目前我國很多企業(yè)的管理者僅僅關(guān)注員工參加培訓(xùn)課程的數(shù)量,,而不注重實(shí)際效果,主要表現(xiàn)在:對培訓(xùn)效果的檢驗(yàn)僅在培訓(xùn)過程中進(jìn)行,,而沒有在實(shí)際工作中進(jìn)行,,造成培訓(xùn)與實(shí)際生產(chǎn)服務(wù)脫節(jié);評估記錄系統(tǒng)缺乏專業(yè)管理,大多數(shù)企業(yè)沒有完整的培訓(xùn)記錄;考核結(jié)果的反饋不及時(shí),,考核后考核者與被考核者缺乏有效的溝通,,不少員工對考核結(jié)果不認(rèn)同。
通過以上對企業(yè)員工培訓(xùn)工作的分析,,可以清楚地看到了企業(yè)培訓(xùn)方面存在的問題,。為此,有必要針對企業(yè)員工培訓(xùn)方面存在的問題,,構(gòu)建一個(gè)科學(xué)的培訓(xùn)模型,,以幫助企業(yè)解決培訓(xùn)方面的問題,提升企業(yè)的整體素質(zhì),,給企業(yè)構(gòu)建持續(xù)的競爭優(yōu)勢,。
1、中心(公司)崗前培訓(xùn) ——中心準(zhǔn)備培訓(xùn)材料,。主要是要對新來員工表示歡迎;按照各中心(公司)行業(yè)特點(diǎn),,中心(公司)的組織結(jié)構(gòu),,工作性質(zhì),中心(公司)有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準(zhǔn)備手冊或?qū)H酥v解;指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師;解答新員工提出的問題,。
2,、部門崗位培訓(xùn) ——新員工實(shí)際工作部門負(fù)責(zé)。
介紹新員工認(rèn)識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容,,部門內(nèi)的特殊規(guī)定;講解新員工崗位職責(zé)要求,,工作流程,工作待遇,,指定一名老職工帶教新員工;一周內(nèi),,部門負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交換意見,重申工作職責(zé),,指出新員工工作中出現(xiàn)的問題,,回答新員工的提問;對新員工一周的表現(xiàn)進(jìn)行評估,給新員工下一步工作提出一些具體要求,。
3,、集團(tuán)整體培訓(xùn):集團(tuán)職校負(fù)責(zé)--不定期
分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊》——(簡述東南大學(xué)的歷史與現(xiàn)狀,描述東南大學(xué)在南京市地理位置,,交通情況;集團(tuán)歷史與發(fā)展前景,,集團(tuán)的企業(yè)文化與經(jīng)營理念;集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo),集團(tuán)各部門職能介紹,,主要服務(wù)對象,, 本文來自那一世本站 。 服務(wù)內(nèi)容,,服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等;集團(tuán)有關(guān)政策與福利,集團(tuán)有關(guān)規(guī)章制度,,員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問題,。)
員工培訓(xùn)計(jì)劃及方案篇二
20xx年中央一號文件確定持續(xù)加大財(cái)政用于“三農(nóng)”的支出,持續(xù)加大國家固定資產(chǎn)投資對農(nóng)業(yè)農(nóng)村的投入,,持續(xù)加大農(nóng)業(yè)科技投入,,確保增量和比例均有提高。農(nóng)業(yè)系統(tǒng)財(cái)務(wù)工作在貫徹落實(shí)中央一號文件精神中將發(fā)揮重要作用,,也面臨更多的挑戰(zhàn),。為盡快適應(yīng)農(nóng)業(yè)財(cái)務(wù)工作改革發(fā)展的步伐,加大農(nóng)業(yè)系統(tǒng)財(cái)會工作人員和管理人員的繼續(xù)教育工作力度,農(nóng)業(yè)部人力資源開發(fā)中心與農(nóng)業(yè)部財(cái)會服務(wù)中心決定20xx年繼續(xù)聯(lián)合舉辦農(nóng)業(yè)系統(tǒng)行政與事業(yè)單位財(cái)務(wù)會計(jì)人員培訓(xùn)班?,F(xiàn)將培訓(xùn)工作計(jì)劃通知如下:
農(nóng)業(yè)系統(tǒng)(農(nóng)業(yè),、畜牧,、漁業(yè),、農(nóng)墾、農(nóng)機(jī)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)等)各級行政事業(yè)單位,、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)及其所屬單位、涉農(nóng)企業(yè)及農(nóng)業(yè)部所屬各事業(yè)單位(含農(nóng)業(yè)部直屬墾區(qū)及所屬單位)的財(cái)務(wù)管理和會計(jì)人員,、財(cái)政項(xiàng)目管理及實(shí)施人員,、政府采購管理和執(zhí)行人員、國有資產(chǎn)管理和執(zhí)行人員等,。
二,、培訓(xùn)方式與師資力量。
20xx年度財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)班計(jì)劃舉辦四期,。主要聘請專業(yè)知識深厚,、從事政策法規(guī)研究的專業(yè)人員以及來自實(shí)踐工作第一線的財(cái)務(wù)專家授課。組織現(xiàn)場互動式交流,、研討和有關(guān)考察活動,。
三、培訓(xùn)時(shí)間及內(nèi)容,。
時(shí)間,。
地點(diǎn)。
廣西,。
北海,。
我國事業(yè)單位財(cái)務(wù)會計(jì)制度及改革;。
從預(yù)算執(zhí)行審計(jì)談財(cái)務(wù)管理應(yīng)注意的問題;,。
財(cái)務(wù)管理及公務(wù)卡制度執(zhí)行;,。
國庫集中支付操作實(shí)務(wù)。
貴州,。
貴陽,。
農(nóng)業(yè)財(cái)政專項(xiàng)申報(bào)及實(shí)施管理;。
加強(qiáng)會計(jì)基礎(chǔ)工作與推進(jìn)公務(wù)卡改革;,。
國有資產(chǎn)管理解析;,。
財(cái)政專項(xiàng)資金管理及實(shí)務(wù)。
山東,。
青島,。
20xx年財(cái)政支農(nóng)政策綜述;。
政府采購相關(guān)政策解讀;,。
怎樣做好項(xiàng)目管理工作;,。
近年來預(yù)算執(zhí)行審計(jì)和“小金庫”檢查案例分析。
基本建設(shè)竣工財(cái)務(wù)決算編制與審核,。
內(nèi)蒙古海拉爾,。
財(cái)務(wù)文化漫談;。
怎樣開展財(cái)政項(xiàng)目績效評價(jià)工作;,。
基本建設(shè)財(cái)務(wù)管理;,。
“小金庫”專項(xiàng)治理及“三公經(jīng)費(fèi)”管理有關(guān)問題;,。
政府采購與工程項(xiàng)目招投標(biāo)管理;。
農(nóng)業(yè)科技項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)管理,。
四,、考核結(jié)業(yè)。
每期培訓(xùn)課程結(jié)束組織考核,,對通過考試(考核)者,,由農(nóng)業(yè)部人力資源開發(fā)中心與農(nóng)業(yè)部財(cái)會服務(wù)中心聯(lián)合頒發(fā)農(nóng)業(yè)部印制的培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書。本證書可作為地方農(nóng)業(yè)財(cái)務(wù)人員參加繼續(xù)教育的參考依據(jù),。
五,、其他事項(xiàng)。
1,、請各單位將參加今年各期培訓(xùn)的財(cái)務(wù)人員計(jì)劃名單于2月29日前傳真或e-mail至農(nóng)業(yè)部人力資源開發(fā)中心教育培訓(xùn)處,。
2、每期培訓(xùn)班的具體時(shí)間,、報(bào)到地點(diǎn),、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)事宜由農(nóng)業(yè)部人力資源開發(fā)中心在每期培訓(xùn)班開班前另行通知。
員工培訓(xùn)計(jì)劃及方案篇三
廚房為了向客人及時(shí)地提供各種優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,,保證滿足客人的一切需求,,對產(chǎn)品的質(zhì)理管理有不可避免的職責(zé)。對此,,制訂本計(jì)劃:
一,、據(jù)菜和產(chǎn)品安排廚師班組,各班組在廚師長和主廚的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作,,并對各自的烹調(diào)品種負(fù)責(zé),,嚴(yán)格按照產(chǎn)品規(guī)格進(jìn)行加工,使產(chǎn)品統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),,保證質(zhì)量,。
二、各班組必須服從領(lǐng)導(dǎo),,按菜譜、菜單和特菜及預(yù)訂菜肴的切配烹調(diào),。上班后首先搞好案板,、灶臺衛(wèi)生,準(zhǔn)備好各種調(diào)味品,,檢查過濾防止雜物混入影響菜品質(zhì)量,。
三、加工原料堅(jiān)持先進(jìn),、先出的原則原料的領(lǐng)用,、備貨,、漲發(fā)必須認(rèn)真細(xì)致,分檔取料要合理化使物盡所用,。冰箱儀器擺放整齊,、生熟分開,每天進(jìn)行整理,,防止食品變質(zhì),,發(fā)現(xiàn)變質(zhì)食品不準(zhǔn)加工出售,應(yīng)報(bào)總廚處理,。
四,、堅(jiān)持飯菜不合質(zhì)量不上,不合數(shù)量不上,,盛器不潔不上,,不尊重宗教信仰不上的原則。尤其是花色菜,,火功菜認(rèn)真對待,,不任意改變風(fēng)味特點(diǎn),嚴(yán)格按順序和賓客要求掌握出菜時(shí)間,。
五,、嚴(yán)格把好食品衛(wèi)生關(guān),從進(jìn)貨,、領(lǐng)料,、烹調(diào)制作 都嚴(yán)格檢查,防止食物污染,。嚴(yán)格按操作程序工作,,對刀具、案板等用具按規(guī)定消毒,。
六,、為杜絕菜品質(zhì)量不合格的問題,對廚師炒菜流程進(jìn)行跟蹤服務(wù),,促使廚師在烹制中下足功夫確保產(chǎn)品質(zhì)量,。
七、隨時(shí)根據(jù)市場需求的變化和顧客對菜品提出的要求,,對菜品進(jìn)行局部的修整和完善,,提高菜品的質(zhì)量 ,使菜品色,、香,、味、型更適合人們口味的變化。
員工培訓(xùn)計(jì)劃及方案篇四
一,、到職前培訓(xùn)(部門經(jīng)理負(fù)責(zé)),。
1、致新員工歡迎信,。
2,、讓本部門其他員工知道新員工的到來(每天早會時(shí))。
3,、準(zhǔn)備好新員工辦公場所,、辦公用品。
5,、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師,。
6、準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù),。
二,、部門崗位培訓(xùn)(部門經(jīng)理負(fù)責(zé))。
到職后第一天:
1,、到人力資源部報(bào)到,,進(jìn)行新員工入職須知培訓(xùn)(人力資源部負(fù)責(zé))。
2,、到部門報(bào)到,,經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來。
3,、介紹新員工認(rèn)識本部門員工,,參觀工作場所。
4,、部門結(jié)構(gòu)與功能介紹,、部門內(nèi)的特殊規(guī)定。
5,、新員工工作描述,、職責(zé)要求。
6,、討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù),。
7、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐,。
到職后第五天:
1,、一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,回答新員工的提問,。
2,、對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的績效目標(biāo),。
3,、設(shè)定下次績效考核的時(shí)間。
到職后第三十天,。
部門經(jīng)理與新員工面談,,討論試用期一個(gè)月來的表現(xiàn),填寫評價(jià)表,。
到職后第九十天,。
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,,告之新員工公司績效考核要求與體系,。
三、公司整體培訓(xùn):(人力資源部負(fù)責(zé)——不定期),。
1,、公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu),、主要業(yè)務(wù),。
2、公司政策與福利,、公司相關(guān)程序,、績效考核。
3,、公司各部門功能介紹,、公司培訓(xùn)計(jì)劃與程序。
4,、公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放,,回答新員工提出的問題。
四,、新入職員工事項(xiàng)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn),。
1、如何使新進(jìn)人員有賓至如歸的感受,。
當(dāng)新進(jìn)人員開始從事新工作時(shí),,成功與失敗往往決定其最初數(shù)小時(shí)或數(shù)天中,。而在這開始的期間內(nèi),也最易于形成好或壞的印象,。新工作與新上司也和新進(jìn)員工一樣地受到考驗(yàn),,所以主管人員成功地給予新聘人員一個(gè)好的印象,也如新進(jìn)人員要給予主管人員好印象同樣的重要,。
2,、新進(jìn)人員面臨的問題。
1)陌生的臉孔環(huán)繞著他;,。
2)對新工作是否有能力做好而感到不安;,。
3)對于新工作的意外事件感到膽怯;。
4)不熟悉的人,、事,、物,使他分心;,。
5)對新工作有力不從心的感覺;,。
6)不熟悉公司規(guī)章制度;。
7)他不知道所遇的上司屬哪一類型;,。
8)害怕新工作將來的困難很大,。
3、友善的歡迎,。
主管人員去接待新進(jìn)人員時(shí),,要有誠摯友善的態(tài)度。使他感到你很高興他加入你的單位工作,,告訴他你的確是歡迎他的,,與他握手,對他的姓名表示有興趣并記在腦海中,,要微笑著去歡迎他,。給新進(jìn)人員以友善的歡迎是很簡單的事情,但卻常常為主管人員所疏忽,。
4,、介紹同事及環(huán)境。
新進(jìn)人員對環(huán)境感到陌生,,但如把他介紹與同事們認(rèn)識時(shí),,這種陌生感很快就會消失。當(dāng)我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時(shí),,大家都將是如何的困窘,,而新進(jìn)人員同樣地也感到尷尬,不過,,如把他介紹給同事們認(rèn)識,,這個(gè)窘困就被消除了,。友善地將公司環(huán)境介紹給新同事,使他消除對環(huán)境的陌生感,,可協(xié)助其更快地進(jìn)入狀態(tài),。
5、使新進(jìn)人員對工作滿意,。
最好能在剛開始時(shí)就使新進(jìn)人員對工作表示稱心。這并不是說,,故意使新進(jìn)人員對新工作過分主觀,,但無論如何要使他對新工作有良好的印象?;貞浺恍┊?dāng)你自己是新進(jìn)人員時(shí)的經(jīng)驗(yàn),,回憶你自己最初的印象,記憶那時(shí)你是如何的感覺,,然后推已及人,,以你的感覺為經(jīng)驗(yàn),在新進(jìn)人員參加你單位工作時(shí)去鼓勵(lì)和幫助他們,。
6,、與新進(jìn)人員做朋友。
以誠摯及協(xié)助的方式對待新員工,,可使其克服許多工作之初的不適應(yīng)與困難,,如此可降低因不適應(yīng)環(huán)境而造成的離職率。
7,、詳細(xì)說明公司規(guī)章制度,。
新進(jìn)人員常常因?qū)镜恼吲c法規(guī)不明了,而造成一些不必要的煩惱及錯(cuò)誤,,所以明白說明與他有關(guān)的公司各種政策及規(guī)章,。然后,他將知道公司對他的期望是什么,,以及他可以對公司貢獻(xiàn)些什么,。
8、以下政策需仔細(xì)說明,。
1)給薪方法;,。
2)升遷政策;。
3)安全法規(guī);,。
5)人事制度;,。
6)員工的行為準(zhǔn)則。
上述政策務(wù)必于開始時(shí),,即利用機(jī)會向新員工加以解釋,。
9,、如何解釋公司政策。
對新進(jìn)人員解釋有關(guān)公司政策及規(guī)章時(shí),,必須使他認(rèn)為對他們是公平的一種態(tài)度,。假如領(lǐng)導(dǎo)人員對新進(jìn)人員解釋規(guī)章,使他們認(rèn)為規(guī)章的存在處處在威脅他們時(shí),,那他對他的新工作必不會有好的印象,。所有公司的政策及規(guī)章都有其制定的理由,主管人員應(yīng)將這些理由清楚地告訴他們,。假如把公司的政策及規(guī)章制定的理由一開始就詳細(xì)地告訴了新進(jìn)人員,,他將非常高興而且承認(rèn)他們的公正與其重要性。除非讓他知道制定政策的理由,,否則他勢必會破壞規(guī)章,,同時(shí)對政策也將表示不支持。新進(jìn)人員有權(quán)利知道公司的每一項(xiàng)政策及規(guī)章制定的理由,,因?yàn)楫?dāng)一個(gè)新進(jìn)人員在參加一項(xiàng)新工作時(shí),,他是著手與公司建立合作的關(guān)系,因此愈是明白那些理由,,則彼此間的合作是愈密切,。去向新進(jìn)人員坦誠及周到地說明公司政策及其制訂的理由,是主管人員的責(zé)任,,這是建立勞資彼此諒解的第一個(gè)步驟,。
10、給予安全培訓(xùn),。
1)配合新進(jìn)人員的工作性質(zhì)與工作環(huán)境,,提供其安全指導(dǎo)原則,可避免意外傷害的發(fā)生,。安全訓(xùn)練的內(nèi)容是:
(1)工作中可能發(fā)生的意外事件;,。
(2)各種事件的處理原則與步驟;。
(3)仔細(xì)介紹安全常識;,。
(4)經(jīng)過測試,,檢查人員對“安全”的了解程度。
2)有效的安全培訓(xùn)可達(dá)到以下目標(biāo):
(1)新進(jìn)人員感到他的福利方面,,已有肯定的保證;,。
(2)建立善意與合作的基礎(chǔ);。
(3)可防止在工作上的浪費(fèi),,以免造成意外事件;,。
(4)人員可免于時(shí)間損失,而增加其工作能力;,。
(5)對建立公司信譽(yù)極有幫助,。
11,、解釋給薪計(jì)劃。
新進(jìn)人員極欲知道下列問題;,。
(1)何時(shí)發(fā)放薪金;,。
(2)上、下班時(shí)間,。
五,、相關(guān)表格。
3,、新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表,。
員工培訓(xùn)計(jì)劃及方案篇五
民以食為天,食以潔為本,,衛(wèi)生管理是餐飲企業(yè)管理工作中一項(xiàng)經(jīng)常性的非抓不可的工作,對于促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和提高企業(yè)的信譽(yù),、知名度,,有著不可低估的作用,為此,,特制訂本計(jì)劃,。
一、 建立衛(wèi)生質(zhì)檢小組,。
二,、 層層簽訂衛(wèi)生工作責(zé)任狀。衛(wèi)生工作實(shí)行目標(biāo)管理方式,。
三,、 環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行“地域分工、包干負(fù)責(zé),、落實(shí)到人”的原則,。
1、 地面,、天棚整潔,、無垃圾、臟物,。
2,、 墻壁潔凈,堅(jiān)持“五無”既無污物,、無蛛網(wǎng),、無積塵、無亂張貼,、無亂刻劃,。
3,、 制作間各種主、配料陳列有序,,不同的餐具有固定的擺放位置,,制作人員不混用佐料、器具,,顛三倒四影響衛(wèi)生,。
4、 墻角保持清潔,,列雜物,、無亂堆碼,,對于臨時(shí)的堆放應(yīng)及時(shí)干凈地清掃,。
5、 垃圾應(yīng)倒在專用的垃圾箱(桶)內(nèi),。
6,、 為保證下水管道暢通,,如遇堵塞應(yīng)立即通知部門主管和相關(guān)部門進(jìn)行處理。
四,、 食品衛(wèi)生嚴(yán)格按照《食品衛(wèi)生法》及衛(wèi)生“五四”制的要求執(zhí)行,,杜絕中毒事故發(fā)生,對人們的身體健康負(fù)責(zé),。
1,、 嚴(yán)格堅(jiān)持“四隔離”制度,即生與熟,,成品與半成品,,食品與雜物,藥物,,零售食品應(yīng)使用食品夾,,嚴(yán)防中毒事件發(fā)生。
五,、 加強(qiáng)個(gè)人衛(wèi)生管理,,督促員工搞好自身衛(wèi)生。
1,、 酒店生產(chǎn)經(jīng)營的第一線制作員須持證上崗,,“健康證”并每年進(jìn)行休格檢查。
2,、 患有傳染性疾病者,,須經(jīng)治療后持醫(yī)院及衛(wèi)生部門的健康證方能重新報(bào)到上班。
3、 制作員必須穿戴好工作服(帽)上班,,上崗操作過程中,,不準(zhǔn)穿拖鞋、過高的高跟鞋,,不準(zhǔn)穿短褲或超短裙,,不準(zhǔn)穿背心或袒胸露背的衣服,不準(zhǔn)抽煙,、嚼檳榔,,吃瓜子等食品,不準(zhǔn)留長發(fā)或蓄胡須,,不準(zhǔn)戴戒指或涂指甲油,。
六、 凡違反上述條款者,,嚴(yán)格按照《廚房管理制度》有關(guān)規(guī)定從嚴(yán)處罰,。
員工培訓(xùn)計(jì)劃及方案篇六
培訓(xùn)專家應(yīng)該采用各種方法和技術(shù),分析培訓(xùn)的必要性,,以及培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容,。需求分析是確定培訓(xùn)計(jì)劃的前提,也是培訓(xùn)評估的基礎(chǔ),。培訓(xùn)需求可從三方面進(jìn)行:1,組織分析,。根據(jù)企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命,,確定對員工的要求,以保證培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)理念符合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求,。2,,工作分析。新員工達(dá)到理想的工作績效所必須掌握的知識,、技能和能力,,如果已經(jīng)有成熟的崗位說明書,可以直接參照書中對員工的要求,。3,,差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對其技能,、態(tài)度的要求進(jìn)行比照,,研究兩者之間存在的差距,確定需要哪方面的培訓(xùn)來提高員工的崗位勝任能力,。
二,、明確培訓(xùn)目標(biāo),分層設(shè)置總目標(biāo)和具體目標(biāo),。
培訓(xùn)總目標(biāo)是整個(gè)培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)依據(jù),,具有宏觀,、不可操作性的特點(diǎn)。典型的表述如通過新員工入職培訓(xùn)幫助新進(jìn)員工了解和熟悉公司的.一般情況,,從而適應(yīng)企業(yè)的各種環(huán)境,,勝任新工作,使新員工在入職前對公司有一個(gè)全方位的了解,,認(rèn)識并認(rèn)同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化,,堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇,理解并接受企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范,。培訓(xùn)的具體目標(biāo)是對總目標(biāo)的分解和細(xì)化,,具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營理念,、熟悉企業(yè)的各種通用的政策,、規(guī)章制度;了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識、知道崗位的基本要求;能熟練應(yīng)用各種基本的工作技能等,。
三,、遵循培訓(xùn)原則。
培訓(xùn)原則是對該方案在設(shè)計(jì)理念上的界定,,常見的如以崗位時(shí)間鍛煉為主,,脫崗培訓(xùn)為輔,在實(shí)踐中快速成長;針對不同類別的新員工針對性培養(yǎng);培養(yǎng)過程嚴(yán)格管理,,嚴(yán)格考核,。
如本方案適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng)。
五,、設(shè)定合理的培訓(xùn)時(shí)間,。
一般公司的職前培訓(xùn)在7-30天不等,少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要2-3個(gè)月;到崗后的培訓(xùn)周期較長,,會持續(xù)6個(gè)月-1年左右,。
六、選定合適的培訓(xùn)責(zé)任部門,。
員工培訓(xùn)計(jì)劃及方案篇七
1,、致新員工歡迎信。
2,、讓本部門其他員工知道新員工的到來(每天早會時(shí)),。
3、準(zhǔn)備好新員工辦公場所,、辦公用品,。
5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師。
6,、準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù),。
到職后第一天:
1、到人力資源部報(bào)到,,進(jìn)行新員工入職須知培訓(xùn)(人力資源部負(fù)責(zé)),。
2、到部門報(bào)到,,經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來,。
3、介紹新員工認(rèn)識本部門員工,,參觀工作場所,。
4、部門結(jié)構(gòu)與功能介紹,、部門內(nèi)的特殊規(guī)定,。
5、新員工工作描述,、職責(zé)要求,。
6、討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù),。
7,、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。
到職后第五天:
1,、一周內(nèi),,部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,重申工作職責(zé),,談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,回答新員工的提問,。
2,、對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的績效目標(biāo),。
3,、設(shè)定下次績效考核的時(shí)間。
到職后第三十天,。
部門經(jīng)理與新員工面談,,討論試用期一個(gè)月來的表現(xiàn),填寫評價(jià)表,。
到職后第九十天,。
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,,告之新員工公司績效考核要求與體系。
1,、公司歷史與愿景,、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù),。
2,、公司政策與福利、公司相關(guān)程序,、績效考核,。
3、公司各部門功能介紹,、公司培訓(xùn)計(jì)劃與程序,。
4、公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放,,回答新員工提出的問題,。
1、如何使新進(jìn)人員有賓至如歸的感受,。
當(dāng)新進(jìn)人員開始從事新工作時(shí),,成功與失敗往往決定其最初數(shù)小時(shí)或數(shù)天中,。而在這開始的期間內(nèi),,也最易于形成好或壞的印象。新工作與新上司也和新進(jìn)員工一樣地受到考驗(yàn),,所以主管人員成功地給予新聘人員一個(gè)好的印象,,也如新進(jìn)人員要給予主管人員好印象同樣的重要。
2,、新進(jìn)人員面臨的問題,。
1)陌生的臉孔環(huán)繞著他;
2)對新工作是否有能力做好而感到不安,;
3)對于新工作的意外事件感到膽怯,;
4)不熟悉的人、事,、物,,使他分心;
5)對新工作有力不從心的感覺,;
6)不熟悉公司規(guī)章制度,;
7)他不知道所遇的上司屬哪一類型,;
8)害怕新工作將來的困難很大。
3,、友善的歡迎,。
主管人員去接待新進(jìn)人員時(shí),要有誠摯友善的態(tài)度,。使他感到你很高興他加入你的單位工作,,告訴他你的確是歡迎他的,與他握手,,對他的姓名表示有興趣并記在腦海中,,要微笑著去歡迎他。給新進(jìn)人員以友善的歡迎是很簡單的事情,,但卻常常為主管人員所疏忽,。
4、介紹同事及環(huán)境,。
新進(jìn)人員對環(huán)境感到陌生,,但如把他介紹與同事們認(rèn)識時(shí),這種陌生感很快就會消失,。當(dāng)我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時(shí),,大家都將是如何的困窘,而新進(jìn)人員同樣地也感到尷尬,,不過,,如把他介紹給同事們認(rèn)識,這個(gè)窘困就被消除了,。友善地將公司環(huán)境介紹給新同事,,使他消除對環(huán)境的陌生感,可協(xié)助其更快地進(jìn)入狀態(tài),。
5,、使新進(jìn)人員對工作滿意。
最好能在剛開始時(shí)就使新進(jìn)人員對工作表示稱心,。這并不是說,,故意使新進(jìn)人員對新工作過分主觀,但無論如何要使他對新工作有良好的印象,?;貞浺恍┊?dāng)你自己是新進(jìn)人員時(shí)的經(jīng)驗(yàn),,回憶你自己最初的印象,,記憶那時(shí)你是如何的感覺,然后推已及人,,以你的感覺為經(jīng)驗(yàn),,在新進(jìn)人員參加你單位工作時(shí)去鼓勵(lì)和幫助他們,。
6、與新進(jìn)人員做朋友,。
以誠摯及協(xié)助的方式對待新員工,,可使其克服許多工作之初的不適應(yīng)與困難,如此可降低因不適應(yīng)環(huán)境而造成的離職率,。
7,、詳細(xì)說明公司規(guī)章制度。
新進(jìn)人員常常因?qū)镜恼吲c法規(guī)不明了,,而造成一些不必要的煩惱及錯(cuò)誤,,所以明白說明與他有關(guān)的公司各種政策及規(guī)章。然后,,他將知道公司對他的期望是什么,,以及他可以對公司貢獻(xiàn)些什么。
8,、以下政策需仔細(xì)說明,。
1)給薪方法;
2)升遷政策,;
3)安全法規(guī),;
4)員工福利;
5)人事制度,;
6)員工的行為準(zhǔn)則,。
上述政策務(wù)必于開始時(shí),即利用機(jī)會向新員工加以解釋,。
9,、如何解釋公司政策。
對新進(jìn)人員解釋有關(guān)公司政策及規(guī)章時(shí),,必須使他認(rèn)為對他們是公平的一種態(tài)度,。假如領(lǐng)導(dǎo)人員對新進(jìn)人員解釋規(guī)章,使他們認(rèn)為規(guī)章的存在處處在威脅他們時(shí),,那他對他的新工作必不會有好的印象,。所有公司的政策及規(guī)章都有其制定的理由,主管人員應(yīng)將這些理由清楚地告訴他們,。假如把公司的政策及規(guī)章制定的理由一開始就詳細(xì)地告訴了新進(jìn)人員,,他將非常高興而且承認(rèn)他們的公正與其重要性,。除非讓他知道制定政策的理由,,否則他勢必會破壞規(guī)章,同時(shí)對政策也將表示不支持,。新進(jìn)人員有權(quán)利知道公司的每一項(xiàng)政策及規(guī)章制定的理由,,因?yàn)楫?dāng)一個(gè)新進(jìn)人員在參加一項(xiàng)新工作時(shí),,他是著手與公司建立合作的關(guān)系,因此愈是明白那些理由,,則彼此間的合作是愈密切,。去向新進(jìn)人員坦誠及周到地說明公司政策及其制訂的理由,是主管人員的責(zé)任,,這是建立勞資彼此諒解的第一個(gè)步驟,。
10、給予安全培訓(xùn),。
1)配合新進(jìn)人員的工作性質(zhì)與工作環(huán)境,,提供其安全指導(dǎo)原則,可避免意外傷害的發(fā)生,。安全訓(xùn)練的內(nèi)容是:
(1)工作中可能發(fā)生的意外事件,;
(2)各種事件的處理原則與步驟;
(3)仔細(xì)介紹安全常識,;
(4)經(jīng)過測試,,檢查人員對“安全”的了解程度。
2)有效的安全培訓(xùn)可達(dá)到以下目標(biāo):
(1)新進(jìn)人員感到他的福利方面,,已有肯定的保證,;
(2)建立善意與合作的基礎(chǔ);
(3)可防止在工作上的浪費(fèi),,以免造成意外事件,;
(4)人員可免于時(shí)間損失,而增加其工作能力,;
(5)對建立公司信譽(yù)極有幫助,。
11、解釋給薪計(jì)劃,。
新進(jìn)人員極欲知道下列問題,;
(1)何時(shí)發(fā)放薪金;
(2)上,、下班時(shí)間,。
3、新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表,。
員工培訓(xùn)計(jì)劃及方案篇八
(二)讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望,。
(三)讓新員工了解公司歷史、政策,、企業(yè)文化,,提供討論的平臺。
(四)減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒,,使其更快適應(yīng)公司,。
(五)讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感,。
(六)使新員工明白自己工作的職責(zé),、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系。
(七)培訓(xùn)新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法,。
(八)使新員工了解公司規(guī)章制度,,以便更好地遵守公司規(guī)章制度。
(九)使員工懂得安全方面的知識,,保證安全工作,。
1.就職前培訓(xùn)(人事負(fù)責(zé))。
第一天(培訓(xùn)負(fù)責(zé):田盼),。
新員工報(bào)到須知,。
企業(yè)基本信息。
公司規(guī)章制度及流程,。
具體應(yīng)包括:
(1)公司的地理位置,,公司的電話、網(wǎng)址,、經(jīng)營范圍等,。
(2)員工的工作環(huán)境,包括辦公室的設(shè)施,、其他工作的輔助設(shè)施,,如電腦、復(fù)印機(jī),、傳真機(jī),、總經(jīng)理辦公室、主管辦公室等,。
員工培訓(xùn)計(jì)劃及方案篇九
第一,,在適用范圍上,我們考慮:在此規(guī)劃之列的應(yīng)該主要是大,、中專院校的應(yīng)屆畢業(yè)生或擁有一年左右工作經(jīng)驗(yàn)的中專以上學(xué)歷人員,。為什么選擇這類人群呢?因?yàn)樗麄兘^大部分人剛剛走上社會,社會對他們來說還很陌生,,對事物的看法也比較單純,,這類人就像一張白紙樣,等待著開發(fā)與引導(dǎo),。而他們也比較容易接受企業(yè)的文化,、觀念,形成較普遍的價(jià)值認(rèn)同,。作為企業(yè)來說也應(yīng)該給與他們機(jī)會,,讓他們能夠得到比較好的培育平臺,,這樣也是企業(yè)對員工、社會負(fù)責(zé)任的一種姿態(tài)與表現(xiàn),。
第二,,明確試用期限與薪資待遇。作為新員工來說,,這兩塊應(yīng)該是他們?nèi)胨厩白铌P(guān)心的問題,。如果我們給出的答案彈性比較大,可能讓他們覺得人為因素含量過高,,對企業(yè)的信任感會產(chǎn)生一定的危機(jī),。所以,我們認(rèn)為,,在和新員工談待遇方面問題時(shí),,我們要盡可能地給出一個(gè)肯定的答復(fù)。從現(xiàn)行的《勞動合同法》來看,,半年是最長的試用期限,,但是從目前的使用情況看,已經(jīng)有很少的公司采用半年試用期的了,。而參照即將通過的新《勞動合同法》,,只有技術(shù)要求比較高的技術(shù)研發(fā)等崗位使用半年試用期,在大多數(shù)情況下,,大家對三個(gè)月的試用期是比較容易接受的,。因此,我們建議:在和他們談這方面問題時(shí),,我們也能否給予三個(gè)月的試用期標(biāo)準(zhǔn),。薪資方面,因?yàn)楣緦υ囉闷趩T工有明確的規(guī)定,,在此,,就不累贅多言了。
第三,,構(gòu)建一套易于管理并方便操作的新員工控制體系,。我們的新員工有很多時(shí)候被當(dāng)作“滅火隊(duì)員”來使用,讓人感覺這樣使用的成本過高,,代價(jià)過于殘酷,,而他們也容易產(chǎn)生逆反情緒,這樣選擇逃避的可能就比較高了,。我們思考,,在分配他們工作的時(shí)候,能不能從換位思考的角度來分析。因?yàn)?,很多人剛剛從學(xué)校畢業(yè),,對高強(qiáng)度的勞動量肯定不能馬上適應(yīng),對他們的使用還應(yīng)當(dāng)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程,。夜班制度建議暫時(shí)不在他們身上運(yùn)用,,希望在他們對團(tuán)隊(duì)、環(huán)境,、工藝熟悉后再采用。因此,,工作安排應(yīng)該更注重有序性與合理協(xié)調(diào)性,。另外,確定督導(dǎo)人員對他們進(jìn)行指導(dǎo),、督察很有必要,,新員工才進(jìn)公司后,對他們來說什么都是新的,,他們很希望去接觸新的事物,,但苦于找不到適當(dāng)?shù)那溃@樣有時(shí)甚至?xí)械胶苊H?。因此,,為他們選擇一位比較合適的督導(dǎo)人員對他們合理引導(dǎo)就顯得很有必要了??紤]到我們部門的總體素質(zhì)還有待加強(qiáng),,那么如果我們選擇他們作為督導(dǎo)的話,在某種意義上可能并不太合適,,因此,,我部門的管理人員能否兼領(lǐng)此任呢?應(yīng)該說這類新員工每次來公司的人員數(shù)量并不是很多,操作起來的難度系數(shù)還是比較適中的,。同時(shí),,我們辦公室也應(yīng)該對他們的情況適時(shí)跟蹤,了解他們的狀態(tài),。
第四,,應(yīng)該更清晰地了解新員工的真實(shí)想法,理解他們的內(nèi)心世界,。作為新人來說,,他們內(nèi)心其實(shí)特別希望得到別人的關(guān)注,而我們也有義務(wù)去盡可能地幫助他們,,增加與他們交流的渠道,。因此,我們考慮采取讓新員工作日報(bào)表的方式來讓他們說出心中的想法,在陌生的環(huán)境下,,往往書面表達(dá)比口頭表達(dá)更加順暢,。為了保證日報(bào)表的內(nèi)容真實(shí)可信,我們建議:由部門經(jīng)理作為工作日報(bào)表的直接承接人,,而我們也可以將日報(bào)表的有價(jià)值信息及時(shí)反饋到總經(jīng)理,。通過日報(bào)表的手段我們可能比較好地了解到我們工作中的某些不足之處,也方便我們增進(jìn)與新員工的溝通理解,。
第五,,持續(xù)做好新員工培訓(xùn)工作。借鑒一些大公司的培訓(xùn)機(jī)制我們可以了解到,,大多數(shù)的公司選擇新員工入司培訓(xùn)的時(shí)間一般是:新員工入司的當(dāng)天,。這樣的培訓(xùn)時(shí)機(jī)在理論上與實(shí)際操作上都是比較合適的。但是,,這樣的機(jī)制可能并不符合我們的實(shí)情,。我們知道,前面的做法一般說是需要有一個(gè)人員相對比較集中的條件,,如果我們也采用這樣的做法的話,,那么我們就有可能要浪費(fèi)不少人力、物力,、財(cái)力了,。因?yàn)槲覀儧]有辦法保證我們的新員工能夠以規(guī)模數(shù)量進(jìn)入公司,絕大部分的情況是,,一,、兩個(gè)、幾個(gè)人而已,。所以,,我們的新員工培訓(xùn)時(shí)機(jī)可能要選擇一個(gè)人員相對集中的時(shí)候,比如說是這類員工入司達(dá)到規(guī)模數(shù)量的時(shí)候,。我們給新員工的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該還是以企業(yè)文化,、規(guī)章制度、安全教育等模塊為主,,讓新人更多地了解到我們公司的歷史及文化,,爭取最大限度地形成普遍的價(jià)值認(rèn)同。同時(shí),,我們?nèi)匀黄谕谶@類培訓(xùn)活動中能夠請到我們公司的高管人員,,希望高管們能夠給新員工打打氣。因?yàn)檫@類員工如果培育理想的話就很有可能成為公司今后各崗位上的骨干,,讓他們早一點(diǎn)接觸到公司高層們的決心與戰(zhàn)略規(guī)劃能夠很大程度上地堅(jiān)定他們的信念,。另外,公司高層們的到來也可以為我們的培訓(xùn)工作提供很多的指導(dǎo),對我們做好今后的培訓(xùn)工作也會帶來不少有益的幫助,。
第六,,建立一套切實(shí)可行的后續(xù)跟蹤制度。這套制度應(yīng)該是新員工在完成試用期后,,符合我們錄用條件并成為公司正式一員的時(shí)候再開始使用,。我們設(shè)想,設(shè)立這樣一套制度的目的應(yīng)該是對這類員工投入更多的關(guān)注,,以便于更好了解他們的工作狀態(tài),。這樣的跟蹤方式應(yīng)該主要包括員工培訓(xùn)情況(也可以是后續(xù)教育)與技能掌握兩方面,他們每次受訓(xùn)與技能學(xué)習(xí)的信息我們都要適時(shí)地掌握并記錄在案,。當(dāng)這樣的工作發(fā)展到一定階段后,,可能我們就要給他們建立一個(gè)資料庫,將他們在公司里的性格衍生發(fā)展?fàn)顟B(tài)反映在這個(gè)庫中,。這樣做法的好處是我們永遠(yuǎn)都可以掌握第一手資料,,而這樣的信息也能夠?yàn)槲覀兘窈蟮膯T工任用工作提供比較細(xì)致的參考,。第七,,合理地為新員工作出適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)生涯規(guī)劃。我們建議,,這種規(guī)劃工作還是放在新員工轉(zhuǎn)正后再開展,。經(jīng)過試用期后,他們的性格,、能力,、素質(zhì)都能夠得到一定程度上的體現(xiàn),這時(shí)我們就需要根據(jù)他們表現(xiàn)出來的各種特點(diǎn)尋找到切入點(diǎn),,適時(shí)地為他們設(shè)計(jì)一個(gè)符合個(gè)性發(fā)展的職業(yè)規(guī)劃,。這樣的設(shè)計(jì)主要考慮員工可以通過職業(yè)生涯規(guī)劃找到自己發(fā)展的方向,,也有助于他們在工作中投入激情,。但是,在做規(guī)劃的同時(shí),,我們也需要為設(shè)計(jì)留下一些空間,,話不能講得太死了,如果他的方向發(fā)生偏差的話容易產(chǎn)生許多消極的因素,,反而不利于我們工作的開展,。
員工培訓(xùn)計(jì)劃及方案篇十
“好的開始等于成功的一半!”,新員工進(jìn)入公司最初階段的成長對于員工個(gè)人和企業(yè)都非常重要,。新員工培訓(xùn)的成功離不開每一個(gè)細(xì)節(jié)的精心籌劃,。成功的新員工培訓(xùn)是人力資源管理的重要一環(huán),為員工順利融入企業(yè),進(jìn)而選擇長期發(fā)展邁出了堅(jiān)實(shí)的一步!
員工培訓(xùn)需求分析是設(shè)計(jì)新員工培訓(xùn)計(jì)劃方案的首要環(huán)節(jié),。它由員工培訓(xùn)管理人員采用各種方法和技術(shù),,對組織成員的目標(biāo),、知識,、技能等方面進(jìn)行鑒別和分析,,從而確定是否需要員工培訓(xùn)以及員工培訓(xùn)的內(nèi)容。它是確定員工培訓(xùn)目標(biāo),、設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)計(jì)劃的前提,也是員工培訓(xùn)評估的基礎(chǔ),。只有充分了解、分析員工培訓(xùn)需求,,才能設(shè)計(jì)合理的新員工入職員工培訓(xùn)方案。員工培訓(xùn)需求可從企業(yè),、工作(含業(yè)務(wù)流程),、個(gè)人三方面進(jìn)行分析:
1、進(jìn)行企業(yè)分析,。
先確定企業(yè)的員工培訓(xùn)需求,,以保證新員工培訓(xùn)方案符合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。大凡企業(yè)組織新員工入職員工培訓(xùn)計(jì)劃,,就是要把新員工因知識、技能不足,,不了解企業(yè)的概況,、歷史、現(xiàn)狀,、遠(yuǎn)景規(guī)劃而造成的盲目性所產(chǎn)生的機(jī)會成本的浪費(fèi),,控制在最小限度。如果企業(yè)不組織新員工入職員工培訓(xùn),,新員工要花費(fèi)比員工培訓(xùn)多得多的時(shí)間掌握這些知識,。新員工進(jìn)入企業(yè),面對一個(gè)新環(huán)境,,不了解企業(yè)情況,,不了解職位要求,,不熟悉上司、同僚,、下屬,,不免感到緊張不安。為了使新員工消除緊張情緒,,迅速適應(yīng)環(huán)境,,必須進(jìn)行入職員工培訓(xùn)。
2,、進(jìn)行工作分析,。
工作分析是指新員工達(dá)到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力。
3,、進(jìn)行個(gè)人分析,。
個(gè)人分析是將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對員工技能、態(tài)度的要求進(jìn)行比照,,研究兩者之間存在的差距,,研究需要進(jìn)行哪方面的新員工培訓(xùn)方案來提高能力,達(dá)到員工的職務(wù)與技能的一致,。但是,,員工培訓(xùn)不是萬能的,只有當(dāng)新員工存在的問題是通過員工培訓(xùn)能夠解決的時(shí),,則進(jìn)行員工培訓(xùn),。
新員工培訓(xùn)計(jì)劃方案是員工培訓(xùn)目標(biāo),、員工培訓(xùn)內(nèi)容,、員工培訓(xùn)資源,員工培訓(xùn)對象,、員工培訓(xùn)日期與時(shí)間,、員工培訓(xùn)方法、員工培訓(xùn)場所與設(shè)備,、員工培訓(xùn)紀(jì)律的有機(jī)結(jié)合,,具體分析如下:
員工培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)設(shè)置總目標(biāo)和具體目標(biāo)。員工培訓(xùn)總目標(biāo)是宏觀上的,、較抽象的,,它需要不斷分層次細(xì)化,使其具有可操作性,。新員工培訓(xùn)就是要把因新員工知識,、能力、態(tài)度等方面的差距所產(chǎn)生的機(jī)會成本的浪費(fèi)控制在最小階段,,這就是企業(yè)新員工入職員工培訓(xùn)的總目標(biāo),。
讓新員工感受到企業(yè)對他們的歡迎,,體會到歸屬感,以鼓舞士氣;,。
幫助新員工建立與同事和團(tuán)隊(duì)的和諧關(guān)系,,減少員工的抱怨;。
讓員工了解企業(yè)的歷史,、現(xiàn)狀,,讓他融入企業(yè)文化。不管他什么背景,、歷史,、來自什么樣的公司,用強(qiáng)化的方式讓他很快適應(yīng)公司的組織文化,,大家用同一個(gè)聲音說話,。
員工的企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃目標(biāo)是新員工培訓(xùn)計(jì)劃方案實(shí)施的導(dǎo)航燈。有了明確的總體目標(biāo)和各層次的具體目標(biāo),,員工培訓(xùn)計(jì)劃的組織者和接受員工培訓(xùn)計(jì)劃的新員工才能少走彎路,,收到事半功倍的效果。
員工培訓(xùn)計(jì)劃及方案篇十一
1,、致新員工歡迎信,。
2、讓本部門其他員工知道新員工的到來(每天早會時(shí)),。
3,、準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品,。
5,、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師。
6,、準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù),。
到職后第一天:
1、到人力資源部報(bào)到,,進(jìn)行新員工入職須知培訓(xùn)(人力資源部負(fù)責(zé)),。
2、到部門報(bào)到,,經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來,。
3、介紹新員工認(rèn)識本部門員工,,參觀工作場所,。
4、部門結(jié)構(gòu)與功能介紹,、部門內(nèi)的特殊規(guī)定,。
5,、新員工工作描述、職責(zé)要求,。
6,、討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。
7,、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐,。
到職后第五天:
1、一周內(nèi),,部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,,回答新員工的提問,。
2、對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,,并確定一些短期的績效目標(biāo),。
3、設(shè)定下次績效考核的時(shí)間,。
到職后第三十天,。
部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個(gè)月來的表現(xiàn),,填寫評價(jià)表,。
到職后第九十天。
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),,是否合適現(xiàn)在崗位,,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,,告之新員工公司績效考核要求與體系,。
1,、公司歷史與愿景,、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù),。
2,、公司政策與福利、公司相關(guān)程序,、績效考核,。
3、公司各部門功能介紹,、公司培訓(xùn)計(jì)劃與程序,。
4,、公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放,回答新員工提出的問題,。
1,、如何使新進(jìn)人員有賓至如歸的感受。
當(dāng)新進(jìn)人員開始從事新工作時(shí),,成功與失敗往往決定其最初數(shù)小時(shí)或數(shù)天中,。而在這開始的期間內(nèi),也最易于形成好或壞的印象,。新工作與新上司也和新進(jìn)員工一樣地受到考驗(yàn),,所以主管人員成功地給予新聘人員一個(gè)好的印象,也如新進(jìn)人員要給予主管人員好印象同樣的重要,。
2,、新進(jìn)人員面臨的問題。
1)陌生的臉孔環(huán)繞著他,;
2)對新工作是否有能力做好而感到不安,;
3)對于新工作的意外事件感到膽怯;
4)不熟悉的人,、事,、物,使他分心,;
5)對新工作有力不從心的感覺,;
6)不熟悉公司規(guī)章制度;
7)他不知道所遇的上司屬哪一類型,;
8)害怕新工作將來的困難很大,。
3、友善的歡迎,。
主管人員去接待新進(jìn)人員時(shí),,要有誠摯友善的態(tài)度。使他感到你很高興他加入你的單位工作,,告訴他你的確是歡迎他的,,與他握手,對他的姓名表示有興趣并記在腦海中,,要微笑著去歡迎他,。給新進(jìn)人員以友善的歡迎是很簡單的事情,但卻常常為主管人員所疏忽,。
4,、介紹同事及環(huán)境。
新進(jìn)人員對環(huán)境感到陌生,,但如把他介紹與同事們認(rèn)識時(shí),,這種陌生感很快就會消失,。當(dāng)我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時(shí),大家都將是如何的困窘,,而新進(jìn)人員同樣地也感到尷尬,,不過,如把他介紹給同事們認(rèn)識,,這個(gè)窘困就被消除了,。友善地將公司環(huán)境介紹給新同事,使他消除對環(huán)境的陌生感,,可協(xié)助其更快地進(jìn)入狀態(tài),。
5、使新進(jìn)人員對工作滿意,。
最好能在剛開始時(shí)就使新進(jìn)人員對工作表示稱心,。這并不是說,故意使新進(jìn)人員對新工作過分主觀,,但無論如何要使他對新工作有良好的印象,。回憶一些當(dāng)你自己是新進(jìn)人員時(shí)的經(jīng)驗(yàn),,回憶你自己最初的印象,,記憶那時(shí)你是如何的感覺,然后推已及人,,以你的感覺為經(jīng)驗(yàn),,在新進(jìn)人員參加你單位工作時(shí)去鼓勵(lì)和幫助他們。
6,、與新進(jìn)人員做朋友,。
以誠摯及協(xié)助的方式對待新員工,可使其克服許多工作之初的不適應(yīng)與困難,,如此可降低因不適應(yīng)環(huán)境而造成的離職率,。
7、詳細(xì)說明公司規(guī)章制度,。
新進(jìn)人員常常因?qū)镜恼吲c法規(guī)不明了,,而造成一些不必要的煩惱及錯(cuò)誤,所以明白說明與他有關(guān)的公司各種政策及規(guī)章,。然后,,他將知道公司對他的期望是什么,以及他可以對公司貢獻(xiàn)些什么,。
8、以下政策需仔細(xì)說明,。
1)給薪方法,;
2)升遷政策,;
3)安全法規(guī);
4)員工福利,;
5)人事制度,;
6)員工的行為準(zhǔn)則。
上述政策務(wù)必于開始時(shí),,即利用機(jī)會向新員工加以解釋,。
9、如何解釋公司政策,。
對新進(jìn)人員解釋有關(guān)公司政策及規(guī)章時(shí),,必須使他認(rèn)為對他們是公平的一種態(tài)度。假如領(lǐng)導(dǎo)人員對新進(jìn)人員解釋規(guī)章,,使他們認(rèn)為規(guī)章的存在處處在威脅他們時(shí),,那他對他的新工作必不會有好的印象。所有公司的政策及規(guī)章都有其制定的理由,,主管人員應(yīng)將這些理由清楚地告訴他們,。假如把公司的政策及規(guī)章制定的理由一開始就詳細(xì)地告訴了新進(jìn)人員,他將非常高興而且承認(rèn)他們的公正與其重要性,。除非讓他知道制定政策的理由,,否則他勢必會破壞規(guī)章,同時(shí)對政策也將表示不支持,。新進(jìn)人員有權(quán)利知道公司的每一項(xiàng)政策及規(guī)章制定的理由,,因?yàn)楫?dāng)一個(gè)新進(jìn)人員在參加一項(xiàng)新工作時(shí),他是著手與公司建立合作的關(guān)系,,因此愈是明白那些理由,,則彼此間的合作是愈密切,。去向新進(jìn)人員坦誠及周到地說明公司政策及其制訂的理由,,是主管人員的責(zé)任,這是建立勞資彼此諒解的第一個(gè)步驟,。
10,、給予安全培訓(xùn)。
1)配合新進(jìn)人員的工作性質(zhì)與工作環(huán)境,,提供其安全指導(dǎo)原則,,可避免意外傷害的發(fā)生。安全訓(xùn)練的內(nèi)容是:
(1)工作中可能發(fā)生的意外事件,;
(2)各種事件的處理原則與步驟,;
(3)仔細(xì)介紹安全常識;
(4)經(jīng)過測試,檢查人員對“安全”的了解程度,。
2)有效的安全培訓(xùn)可達(dá)到以下目標(biāo):
(1)新進(jìn)人員感到他的福利方面,已有肯定的保證,;
(2)建立善意與合作的基礎(chǔ);
(3)可防止在工作上的浪費(fèi),,以免造成意外事件;
(4)人員可免于時(shí)間損失,,而增加其工作能力;
(5)對建立公司信譽(yù)極有幫助,。
11、解釋給薪計(jì)劃,。
新進(jìn)人員極欲知道下列問題,;
(1)何時(shí)發(fā)放薪金;
(2)上,、下班時(shí)間,。
3,、新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表,。
序號培訓(xùn)內(nèi)容完成確認(rèn)。
(負(fù)責(zé)人簽名)備注,。
1)讓本部門其他員工知道新員工的到來,;
2)準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品及工具,;
4)為新員工指定工作導(dǎo)師,。
上崗前培訓(xùn)。
1,、經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來,、介紹新員工認(rèn)識本部門員工,參觀工作場所,。
2,、部門結(jié)構(gòu)與功能介紹,部門內(nèi)的特殊規(guī)定,。
3,、新員工工作描述,、職責(zé)要求,討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù),。
4,、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一天的午餐,。
5,、一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,,重申工作職責(zé),,談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,回答新員工的問題,。對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,。設(shè)定下次績效考核的時(shí)間(30天后)。