總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

裝修公司年度工作總結(jié)篇一

在這一年中對裝修方面的知識有了更加深刻的理解,，并且也是可以通過自己的不懈奮斗,，在自己的工作崗位上收獲到一定的成績與改變。在現(xiàn)在的工作中我也是有不斷地學(xué)習,，不斷地讓自己通過不懈的奮斗收獲到更好的東西,，更是通過自己的努力來將這份工作做到更好。在完成自己的工作上,，我也是有非常努力地做好一切,，憑借著個人的能力來收獲到大家的肯定。

一年時間的鍛煉,，我已經(jīng)是能夠獨自的面對每一位客戶,，將公司的要求與客戶的要求都結(jié)合起來，做出最好的工作,，贏得領(lǐng)導(dǎo)與客戶的滿意就是我的幸福,。在工作的思想上，我已經(jīng)更加的從容,，再也沒有了從前的莽撞與不好,，所以我更是努力的為自己的人生做更多的付出與改變，也是在慢慢的協(xié)調(diào)自己,，爭取能夠讓自己在這份工作上有更好的成績,，有更棒的收獲。在工作的進程中，也是慢慢的有自己的節(jié)奏,，更是可以在自己的掌控下將個人的工作都完成好,，所以我更是非常努力的讓屬于我的生活可以有更好的轉(zhuǎn)變，也是為自己的人生做更多的奮斗,，加倍的讓自己有更好的收獲,。

在自己的反思之后也是明白工作上我都是有相當多的事項是需要去成長與努力的，尤其是我在工作上容易出現(xiàn)一些小的差錯,，很多時候都僅僅是我的一念之差,，所以便是需要在工作中做更好的控制。然后就是自己的想法與表達是比較的欠缺,，有很多的東西在腦子里有概念,，但是在描述的時候卻有偏差，而這也是我的一個交流上的不足,，是需要在平時多多的鍛煉,，去更好的認識自己的問題。這份工作,，我也是有非常多的期待,，更是讓我的未來都變得非常地美好與幸福，對于我個人來說,，我也是相當?shù)貞c幸自己的人生能夠有如此之景,，所以往后的生活，我便是會加緊讓我的未來有更大的改變,。

我也希望在新的一年的工作中我能夠有擁有更好的成長,，也是可以通過自己的不懈奮斗讓自己擁有更好的成績，這樣我的生活也是可以變得更加的美好,。對于未來生活中的自己,，我也是有付出加倍的努力的去做出改變，爭取能盡快有更好的成績出現(xiàn),。

裝修公司年度工作總結(jié)篇二

進入xx公司已有x年的時間,，回首往事，幾多緊張,、幾多無奈,，幾多的歡樂。在xx公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變,，感謝公司對我的培養(yǎng)和信任?，F(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況及明年的工作打算總結(jié)如下，以期能有指導(dǎo)日后工作推進之意義,。

1,、個人工作方面：

(1)在20xx年x月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理，在個人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降,，對小區(qū)的實際真實情況沒有認真了解,，對小區(qū)的情況反饋沒有掌握真實性,，導(dǎo)致回傳信息失真,。

(2)另外一個體現(xiàn)就是在一些具體的個人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面，對新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護上面做得不夠精細,。對競爭對手的產(chǎn)品分析不夠深入,，對市場情況的了解不夠主動不夠認真。

2,、業(yè)務(wù)部內(nèi)部管理上的疏漏：

(1)業(yè)務(wù)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外知識不到位,。

雖然在前期，對到崗的業(yè)務(wù)代表進行了系統(tǒng)的培訓(xùn),，但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進方面沒有做到位,，所以持續(xù)的、不間斷的學(xué)習和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點,。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn),、考核。

(2)業(yè)務(wù)信息渠道狹窄,，市場拓展能力不足,。

我們的業(yè)務(wù)量沒有大的發(fā)展，體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范圍局限,，渠道單一狹窄,，缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨意，跟蹤手段簡單,，缺乏系統(tǒng)策劃;市場拓展思路不寬廣,、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)能力不強,，綜合技能有待提升,。

(3)工作細節(jié)控制不足，導(dǎo)致綜合效益不高,。

通過十多年的品牌沉淀,，企業(yè)治理日益完善，企業(yè)文化不斷積累,。但是今天的__人,，還沒有專業(yè)操守和責任心，沒有工作熱情和拼搏精神,，雖然到處都是他們忙碌的身影,，也拉來了客戶，但是由于我們的工作精細度不夠高，細節(jié)控制尚有

不足,，導(dǎo)致綜合效益不理想,。比如：拉來業(yè)務(wù)單子，但是前期品牌導(dǎo)入意識和脫節(jié)的現(xiàn)場配合;交了定金等出圖,，但是圖紙的理念和方案又打動不了客戶,；等等。

3,、客服中心：

(1)前臺接待對客戶不夠認真,，導(dǎo)致客戶第一印象不深入。

前臺禮儀接待不夠?qū)I(yè),，沒有對公司企業(yè)文化進行深入理解,，對客戶的前期引導(dǎo)不到位，導(dǎo)致客戶對公司品牌不夠了解,，沒有品牌信任度和品牌附加值,。比如：對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽,、公司的實力,、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等,。

(2)老客戶維護工作滯后,，導(dǎo)致老客戶推介率下降。

培養(yǎng)一個老客戶的忠誠度,，是一個企業(yè)長久發(fā)展的法寶,，開發(fā)一個新客戶的難度和成本大于維護老客戶的反復(fù)購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點,，而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低,。施工過程中嚴把著質(zhì)量關(guān)，售后維修要積極妥善,。日常對老客戶要做好維護,，比如：日常的祝福短信、天氣提醒,、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細節(jié)營銷,，維系老客戶與公司關(guān)系，也可以第一時間得到老客戶樣板房的提供,。

4,、我自身的缺陷：

(1)不細心

考慮問題太少不夠精細，該考慮的問題沒考慮到,，不該考慮到的問題多考慮了,。遇事沒有系統(tǒng)的分析,，而盲目的來下定論。這種性格會對個人威信的自我樹立相當不利,，亟待改之,！

(2)脾氣太急躁不夠沉穩(wěn)

個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人感觀較濃,，說話的尺度有所欠缺,，語言語氣不夠平和。辦事的分寸掌握的不夠完美,。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解,，甚至導(dǎo)致激化個人矛盾和部門之間矛盾,，亟待改之,！

在20xx年歲末某提出了xx套餐和xx套餐，并通過和專業(yè)老師的學(xué)習,，這個決策在整個市場第一家推出,，應(yīng)該在市場上按照xx的總體思路是可行的，在20xx年應(yīng)該全力以赴來做好這個套餐方案,。具體工作業(yè)務(wù)部計劃如下：

1,、注重企業(yè)人才建設(shè)，增強企業(yè)競爭力

業(yè)務(wù)部擬建立健全績效考核體系,，擬編制完善《業(yè)務(wù)部員工手冊》,，初步形成業(yè)務(wù)部激勵機制，努力形成“公平公正,、廣納群賢,、人盡其才、能上能下,、充滿活力”的用人機制,。xx年公司共吸引各類人才數(shù)余名，初步實現(xiàn)“吸引人才,、留住人才”的人才戰(zhàn)略,，逐步增加企業(yè)競爭力。業(yè)務(wù)部人員需采用大浪淘沙制度,，金子都留下來為我所用制定完善的公司品牌文化說辭,，加強前臺接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習，使公司品牌價值充分體現(xiàn)在日常的接待中,。首先培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度,，再用他們的激情和對公司的熱愛來培養(yǎng)客戶的忠誠度。

2,、合理利用經(jīng)營資源,，加強經(jīng)營配套服務(wù)意識

為了更好地服務(wù)客戶,，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》,，針對新老客戶的實際情況和工程的特點,，和設(shè)計部從不同風格設(shè)計師安排、設(shè)計方案,、項目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù),，做好每一個細節(jié)使客戶充分滿意。

3,、以經(jīng)營為核心,，整合資源，推行全面營銷模式

根據(jù)公司及xx的定位,，我們應(yīng)采取更加靈活有效,、更加務(wù)實的措施、更科學(xué)的運營管理,、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，優(yōu)化工作流程,，強化服務(wù)意識,，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場上能夠打響,。

4,、落實教育培訓(xùn)工作

在補充建章立制后，利用早班會,、培訓(xùn)課等各種方式狠抓教育培訓(xùn)工作通過教育培訓(xùn),，使員工按制度辦事、遵紀守法的觀念要有質(zhì)的提高,。從而實現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿腔熱忱,、任勞任怨的努力完成。

轉(zhuǎn)眼間,，20xx年就要揮手向我們告別,，在這段的時間里有失敗，也有成功,，遺憾的是：客戶量還不多,，欣慰的是：客戶資源開始積累，獨自處理能力得到了提高,，業(yè)務(wù)知識和能力有了提高,。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經(jīng)驗的上級給我們指導(dǎo),，帶著我們前進,；他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益,，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理,，做人是做事的前提和基礎(chǔ),。在工作上，同事之間互相交流,，匯聚每個人的智慧,，把事情做到極至。3月1號進入公司,，從對裝修知識熟悉,，到開發(fā)多的客戶資源，經(jīng)歷了8到9個月了,。經(jīng)過努力客戶資源開始量的積累,，不知不覺中

1年的時間一晃就過了，在這段時間里,，我從一個對裝修知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員,，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,，并且適應(yīng)了這份工作,。業(yè)績沒什么突出，總結(jié)一年來的工作心得我覺得對公司和工藝一定要很熟悉,。進入一個行業(yè),，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群,。在市場開發(fā)和實際工作中,，我學(xué)到了如何定位市場方向，抓重點客戶和跟蹤客戶,，懂得不同市場的不同需求,，這樣才知道主要主攻哪些客戶群，當然這點是遠遠不夠的,，應(yīng)該不段的學(xué)習,，積累，與時俱進,，了解行業(yè)動態(tài),，價格浮動。關(guān)鍵之處是對公司的優(yōu)勢要熟悉,，就自然知道目標市場在那,，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。不僅是要對目標市場的了解,，也要對競爭對手了解,。絕對不能坐井觀天,，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”,，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略,，這樣才能在激烈的競爭中制勝。知道競爭對手的優(yōu)缺點,，才能知道自己的優(yōu)勢在哪,。除了自己多觀察了解以外，還需要和客戶建立好良好的關(guān)系,。因為一個客戶,，可能會帶來更多的客戶，如果關(guān)系不錯,，客人會主動將競爭對手的報價信息,，以及工藝特點主動告訴。在這個過程中,，要充分利用自己的工藝優(yōu)勢,，材料特點，分析對方報價,，并強調(diào)我們的優(yōu)勢,，更有利喜迎客戶。在就是業(yè)務(wù)技巧的提高,，提到業(yè)務(wù)的提高首先想到的是如何取得客戶的需求,。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談話，因為只有專業(yè)才能幫他解決問題,，所以交談中可以解決很多問題,，客戶也愿意把裝修交給專業(yè)的公司來負責。當然,，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的,，而在我自己這一年里的經(jīng)驗中，我所學(xué)會的是如何去思考,，站在客戶的角度,，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā),，在電話,，或客人來訪中，我們要不斷提問,，從客戶的回答中了解到客戶的需求,，這樣做會事半功倍，做業(yè)務(wù),，我們要學(xué)會“了解或激發(fā)需求,，然后去滿足要求”,。

在這一年里讓我從新的認識了自己，找到了自身的價值,，雖然我這一年的業(yè)績不好但是我學(xué)會了如何做一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,，我的基礎(chǔ)已經(jīng)打好，就讓即將到來的20xx做為我去實踐的基石,，我相信在xx這個最優(yōu)秀的品牌裝飾公司會成為我人生中最寶貴的人生旅歷,。

裝修公司年度工作總結(jié)篇三

時間飛逝，二個月的實習期就這樣過去了,，是時候總結(jié)我在實習期間中所獲得的知識,，分享我在實習中得到的實戰(zhàn)經(jīng)驗了，還有我在實習期間所面臨的各種困難和解決困難的方法,，這都將是我人生中的一次輝煌的旅程,。

一、實習目的

1,、了解室內(nèi)裝潢設(shè)計在__的市場現(xiàn)狀及前景,。

2、進一步掌握ps,，3dma_,，cad等設(shè)計軟件的運用，了解家裝材料及施工工藝,。

3,、嘗試把學(xué)校里學(xué)習的室內(nèi)設(shè)計相關(guān)理論運用到實習過程中。

4,、初探做好室內(nèi)設(shè)計師的方法，熟悉室內(nèi)設(shè)計的方法和程序步驟,。

5,、培養(yǎng)人際交往與社交能力，為成為室內(nèi)設(shè)計師作準備,。

二,、實習單位綜合概述 __有限責任公司創(chuàng)立于1997 年，是一家集家居設(shè)計裝飾,、工裝設(shè)計裝璜,、綠化園藝工程、家居產(chǎn)品設(shè)計生產(chǎn),、裝飾科研于一體的大型裝飾企業(yè),。以其富于現(xiàn)代氣息的設(shè)計理念，高水準的施工質(zhì)量聞名千里,，成為中國裝飾行業(yè)品牌500強企業(yè),，品牌價值13.68億,。元洲以“全案設(shè)計-全優(yōu)施工-全面產(chǎn)品—全程服務(wù)”為經(jīng)營服務(wù)宗旨，以“家品質(zhì),，居舒適”為消費體驗理念,，專注于為消費者提供貫穿“設(shè)計-施工-產(chǎn)品-服務(wù)”的高品質(zhì)家居環(huán)境整體解決方案。

三,、實習內(nèi)容及進度

首先需要了解室內(nèi)設(shè)計的程序步驟：

1,、設(shè)計準備階段

設(shè)計準備階段主要是接受委托任務(wù)書，簽訂合同,，或者根據(jù)標書要求參加投標,；明確設(shè)計期限并制定設(shè)計計劃進度安排，考慮各有關(guān)工種的配合與協(xié)調(diào),；

明確設(shè)計任務(wù)和要求,，如室內(nèi)設(shè)計任務(wù)的使用性質(zhì)、功能特點,、設(shè)計規(guī)模,、等級標準、總造價,，根據(jù)任務(wù)的使用性質(zhì)所需創(chuàng)造的室內(nèi)環(huán)境氛圍,、文化內(nèi)涵或藝術(shù)風格等；

熟悉設(shè)計有關(guān)的規(guī)范和定額標準,，收集分析必要的資料和信息,，包括對現(xiàn)場的調(diào)查踏勘以及對同類型實例的參觀等。

在簽訂合同或制定投標文件時,，還包括設(shè)計進度安排,，設(shè)計費率標準，即室內(nèi)設(shè)計收取業(yè)主設(shè)計費占室內(nèi)裝飾總投入資金的百分比,。

2,、方案設(shè)計階段

方案設(shè)計階段是在設(shè)計準備階段的基礎(chǔ)上，進一步收集,、分析,、運用與設(shè)計任務(wù)有關(guān)的資料與信息，構(gòu)思立意,，進行初步方案設(shè)計,，深入設(shè)計，進行方案的分析與比較,。

確定初步設(shè)計方案,，提供設(shè)計文件。室內(nèi)初步方案的文件通常包括：

(1)平面圖，常用比例1：50,，1：100,；

(2)室內(nèi)立面展開圖，常用比例1：20,，1：50,；

(3)平頂圖或仰視圖，常用比例1：50,，1：100,；

(4)室內(nèi)透視圖；

(5)室內(nèi)裝飾材料實樣版面,；

(6)設(shè)計意圖說明和造價概算,；

初步設(shè)計方案需經(jīng)審定后，方可進行施工圖設(shè)計,。

3,、施工圖設(shè)計階段

施工圖設(shè)計階段需要補充施工所必要的有關(guān)平面布置、室內(nèi)立面和平頂?shù)葓D紙,，還需包括構(gòu)造節(jié)點詳細,、細部大樣圖以及設(shè)備管線圖，編制施工說明和造價預(yù)算,。

4,、設(shè)計實施階段

設(shè)計實施階段也即是工程的施工階段。室內(nèi)工程在施工前,，設(shè)計人員應(yīng)向施工單位進行設(shè)計意圖說明及圖紙的技術(shù)交底,；工程施工期間需按圖紙要求核對施工實況，有時還需根據(jù)現(xiàn)場實況提出對圖紙的局部修改或補充,；施工結(jié)束時,，會同質(zhì)檢部門和建設(shè)單位進行工程驗收。

其次了解室內(nèi)設(shè)計方法,，趙師傅給我講解了以下三種：

1,、大處著眼、細處著手,，總體與細部深入推敲

2、從里到外,、從外到里,，局部與整體協(xié)調(diào)統(tǒng)一

3、意在筆先或筆意同步,，立意與表達并重

經(jīng)過仔細推敲和在工作中的實際運用,，我發(fā)現(xiàn)上面三條確實很實用，跟那些經(jīng)驗豐富的設(shè)計師交流有聽君一席話勝讀十年書的感覺。 再次是掌握了一些設(shè)計軟件小技巧,，提高了軟件運用的熟練程度,。例如：巧變二維背景為三維場景、時光隧道的制作等,。

四,、實習體驗與心得

通過這次為時2個月的實習，我對室內(nèi)設(shè)計之這個行業(yè)有了更進一步了解,，也為曾經(jīng)成為他們中的一員而感到自豪,，結(jié)合實習經(jīng)歷我總結(jié)出作為室內(nèi)設(shè)計師應(yīng)具備以下幾方面素質(zhì)。

(1)有全面的綜合素質(zhì)：室內(nèi)設(shè)計師除了專業(yè)知識和技能外,，要不斷提升審美能力,，要具備廣博的知識和閱歷，才可能創(chuàng)造出感動人的空間,。

(2)有敏銳的洞察力：對時尚敏銳的觀察能力和預(yù)見性是設(shè)計師自我培養(yǎng)的一種基本能力,，站在一個高度上講，設(shè)計師擔負著引導(dǎo)時尚的責任,。

(3)細致入微的追求：室內(nèi)設(shè)計師所面臨的是環(huán)境中各個不同的細節(jié),，對細節(jié)的處理，關(guān)系到整個室內(nèi)空間設(shè)計的成敗,，越是簡約的設(shè)計,，細節(jié)越重要，要注意室內(nèi)外空間角色的互換,。

(4)有很強的表現(xiàn)能力及豐富的表現(xiàn)手段：設(shè)計師要清晰準確地表達自己的設(shè)計意圖和思想,，讓業(yè)主能夠很容易的理解和溝通。

(5)要有準確把握材料信息和應(yīng)用材料能力：市場的發(fā)展,、科技的進步使新產(chǎn)品,、新材料不斷涌現(xiàn)。及時把握材料的特性,、探索其實際用圖可以拓寬設(shè)計的思路,，緊跟時代，在市場中占居先機,。

(6)重視概念設(shè)計,，風格定位：概念設(shè)計是對項目的設(shè)計思路，它是一個綜合結(jié)果,。它是一個總的思路,，包含對人文和功能、科技與材料的綜合考慮,，有設(shè)計者對設(shè)計項目獨特的認識因素和個性特征,，是有別于其他設(shè)計方案的根本。著重體現(xiàn)設(shè)計中在滿足功能前提下，獨特個性的植入,。所以不要形成固定的風格,，但可以形成固定的思路。

(7)對陳設(shè)品的認識修養(yǎng)與運用能力：對陳設(shè)品的認識和運用能力,，是創(chuàng)造現(xiàn)代文化特征和品位的居住和生活環(huán)境的根本,，陳設(shè)是空間環(huán)境中的一個重要部分，在優(yōu)秀陳設(shè)設(shè)計中,，裝飾的形式美具有深厚的文化品質(zhì)和美學(xué)價值,，是人對某種文化境界的體味和追求。

(8)好的人際交往與社交能力：設(shè)計是服務(wù)性行業(yè),，是服務(wù)于大眾的,，不是做藝術(shù)品，

很多事由業(yè)主說了算,！與業(yè)主的溝通,、磨合是達成一個方案的關(guān)鍵。只有理解了,，設(shè)計才有方向——正如能夠成功的藝術(shù)家都是其風格迎合了一定人群的需求,。

(9)重視對市場的調(diào)查：在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上對人在即將設(shè)計的空間中可能發(fā)生的動作、行為進行一些假設(shè),，同時考慮現(xiàn)代技術(shù)的應(yīng)用對動作,、行為的影響。因為這種假設(shè)和分析會引出我們將要面對的設(shè)計的一些問題,。比如：流線設(shè)計的問題,、空間設(shè)置的問題、陳設(shè)的問題,、設(shè)備配置的問題,、色彩和造型的問題以及照明的問題、污染的問題等等,。

(10)形成自己的風格：作為一個設(shè)計師,，創(chuàng)新是非常重要的，在設(shè)計中要提高警惕,，

不要丟掉個性,，要憑獨創(chuàng)打開局面。設(shè)計畢竟是一個造型藝術(shù),，設(shè)計的發(fā)展有一個畫圖的過程,，對個性化的要求是設(shè)計師畢生的追求，要不斷的在工作中磨練,。形成自己獨特的符合室內(nèi)設(shè)計規(guī)律的風格。

五、結(jié)論

這是在校期間第一次實習 ,，因此我很珍惜這次機會,，在這個過程中，也學(xué)到很多本領(lǐng),，相信這筆財富會在我未來的職業(yè)生涯中,，起著舉足輕重的作用，它將成為我人生的指南針激勵著我前進,。

裝修公司年度工作總結(jié)篇四

本人于20xx年x月x日加盟到湖南xxx有限公司xx項目部以來,，已經(jīng)有x個多月的時間，作為xx的一名現(xiàn)場代表,，主要負責項目上水電,、消防、燃氣,、供水,、供電、亮化,、裝修方面的管理工作,。在公司領(lǐng)導(dǎo)強有力的領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)同事的協(xié)助下將工作完成的非常順利，相關(guān)的管理工作也比較到位,，現(xiàn)就本年度的工作情況做如下總：

(一)在xxxx年初,，首先從售樓部裝修入手開始融入工程部大集體這個角色，由于曾經(jīng)主要長期從事于水電方面的監(jiān)管工作,；在裝修管理這方面還非常欠缺,，但是在工程部經(jīng)理與裝修單位負責人的協(xié)助下最終找到了切入點，把握住了工作重點(裝修材料的選型與施工工藝到位)和難點(裝修安全與工程進度),。在x月初順利的完成了售樓部的整體裝修,，基本上裝修風格達到設(shè)計要求，但是也有些不盡人意的地方,。

(二)在20xx年工作內(nèi)容主要有：順利完成售樓部與辦公室的裝修,；按照工程進度完成1#—5#棟水電主材的定廠定價與部分材料的采購工作；完成1#2#棟電梯前室與入戶大堂裝飾,；完成1#2#棟戶外亮化工程施工,；完成1#2#棟電力一戶一表安裝到位，解決1#2#棟公共用電問題,；完成1#2#棟區(qū)域供水,，安裝地下室無負壓(中壓)供水設(shè)備；完成1#2#棟室內(nèi)通水通電工程,；完成1#2#棟戶內(nèi)燃氣配套設(shè)施到位,；完成1#2#棟消防工程驗收工作,，完成3#4#5#棟地下室噴淋與消火栓的安裝；協(xié)助完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作(如招牌制安,、門牌號碼的制安,、防撞條的制安等等)。

(三)自從踏入到xx項目以來,，本著我一貫做事的風格,，時刻牢記工程成本的節(jié)約問題，主動積極地配合公司安排的各項業(yè)務(wù)開展,。在工作崗位上扎實工作,、不怕困難；團同事,，樂于助人,，有一顆包容的心態(tài)，積極融入公司團體的工作,；從小事做起,，一絲不茍，盡全力做到滿意為止,，能夠做好表率作用,，各項工作重在堅持，貴在落實,，積極主動地完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項任務(wù),。在本職崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，對得起這份工作,，對得起關(guān)心我的同事與領(lǐng)導(dǎo),。

在從事本崗位工作近一年來，完成了一些工作,，取得了一定的成績,，總起來有以下幾方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，才能夠更好的工作,；始終牢記自己作為房地產(chǎn)開發(fā)公司駐工地的一名現(xiàn)場代表,，直接受命于工程部長的指揮，對工程部何部長交待的任務(wù)不折不扣的完成,，對遇到的困難勇于向領(lǐng)導(dǎo)進行反映,，共同協(xié)商出合理的方案來解決。

(二)只有主動融入集體,，才能夠更好的工作,，要團同事，勇于助人,。還多次協(xié)助公司同事完成一些非本職工作,，讓大家都覺得有親和力是我的一貫宗旨,。做事先做人，人的素質(zhì)高了,，這樣才會在一個集體內(nèi)樹立良好的口碑,，才能夠創(chuàng)出一個和諧的小團體。

(三)只有堅持原則,，落實公司制度，才會在工作過程中發(fā)揮的游刃有余,。在即將過去的一年里,，基本上沒有發(fā)生遲到早退的事情，更沒有曠工的先例,。既然來到了這個工作崗位,，就要按照公司的相關(guān)制度來確定自己的行為準則，這與我多年的工作經(jīng)歷是分不開的,，因為已經(jīng)習慣這樣的狀態(tài)了,，以至于遭到很多同事的不理解，其實對同事與公司也是同一個道理,，同事就是自己的兄弟姊妹,，公司就是一個溫暖的家。

(四)只有樹立服務(wù)意識,，加強溝通協(xié)調(diào),，才能夠把工作完成的更出色。每次公司領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),，都會盡心盡力的去完成,，能夠給領(lǐng)導(dǎo)分憂解難是我們做員工應(yīng)有的起碼準則。作為公司與施工單位之間的紐帶,，我們的服務(wù)意識起到至關(guān)重要的作用,。在國家規(guī)范與公司利益為先導(dǎo)的前提下，為施工單位排憂解難,，出謀劃策,，解決施工現(xiàn)場的一些實際事例，達到共贏的局面,。

(一)經(jīng)過這樣緊張有序的一年,，我感覺自己工作有了新的臺階，一步一步地融入這個團體,，感謝公司同事的支持與公司領(lǐng)導(dǎo)的抬愛,，使我對后面的工作越來越有信心了，冰凍三尺非一日之寒,，我相信經(jīng)過一年的磨合,，基本上已經(jīng)掃清與各施工單位之間的溝通障礙,，與同事們配合的也很默契，能夠順利的完成公司領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù),。

(二)現(xiàn)將本年度主要的工作成績匯報如下：

1,、本著優(yōu)化方案,，節(jié)約工程造價,，將工作經(jīng)驗落實到具體細節(jié)上來是我來到這個項目上的主要目的，首先優(yōu)化衛(wèi)生間同層排水系統(tǒng),，按照設(shè)計要求每個衛(wèi)生間要多花費兩百多元,；采用消音螺旋管取消雙立管排污系統(tǒng)，一個系統(tǒng)就材料與人工就節(jié)約壹萬多元,；室內(nèi)照明線路燈線由三芯改為兩芯線,，每戶戶節(jié)約材料與人工就達兩百多元；室外亮化工作全部建議采用節(jié)能的led光源,，采用時間定時器控制,，既節(jié)約了電費又節(jié)約了人工管理成本。

2,、提供合理的解決方案,，完成施工中遇到的相關(guān)問題。在得知4#棟地下室不能提前竣工,，就無法進行高配室專變的施工作業(yè),，在施工單位的.協(xié)助下，采用合理的供電方案,，確保了1#2#棟動力電與公共用電的順利運行,。臨時在4#棟屋頂加裝消防水箱，臨時引管到樓頂,，確保了1#2#棟消防工程順利驗收,。

3、協(xié)助同事一并解決工程上的相關(guān)問題,。對于園林綠化單位施工的路燈負荷過大,，引起多次跳閘與燒毀保險事宜，到現(xiàn)場分析原因,，出具合理的解決方案,，就是分多回路控制，確保三相平衡的道理就滿足了要求,，得到了工程部張工與園林施工員的一致好評,。協(xié)助工程部楊工一起完成地下室設(shè)備房的建筑找平工作，與楊工一起陪同3#4#5#棟土建施工員到現(xiàn)場進行指導(dǎo)。

(三)總下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物,，產(chǎn)生了許多新問題,，遇到了不少的問題，在工作的過程中都一一進行了落實與解決,，就具體事情落實如下：

1,、剛來的一段時間，對公司流程不夠熟悉,，本著為公司節(jié)約成本的決心沒有改變,，x月份就開始提出優(yōu)化方案：同層排水系統(tǒng)采用通用型號規(guī)格、減少一根通氣管,、改照明線路燈線三芯改為兩芯,；提出來的時候沒有人支持，并且有些人還認為我逞能耐,，施工方、監(jiān)理方與公司有關(guān)人員都不同意我的方案,，甚至我以前的老同事都打電話過來詢問我處理事情要謹慎些,；但是我沒有退縮，擺事實,，講道理,，帶領(lǐng)公司一行人到湘潭考察，給大家分析相關(guān)的原理與先進的工藝,，這樣才獲得大家的同意與理解,；最后到湘潭設(shè)計院去進行備案說明，同時將我以前做過的工程圖紙?zhí)峁┙o他們查驗,，在獲得理解的同時也認同了我的做法,；最后設(shè)計院下發(fā)設(shè)計變更過來才解決大家擔心的所有事情，但是批下來的時間已經(jīng)到了六月份,。

2,、在得知4#棟高配室年底無法正常運行的情況下，施工單位有些泄氣了,，如果單獨從63kva變壓器拉兩路線到1#2#棟確保動力與公共照明,，需要話費幾萬元的電纜與人工，同時施工方要求找我們簽證處理,，而且還沒有多余的預(yù)埋好的線管,。公司領(lǐng)導(dǎo)要求我們在不增加成本的基礎(chǔ)上將困難解決。我到現(xiàn)場檢查后查驗施工圖紙,，同時與施工方協(xié)商處理方案,，同時拿出不增加施工方成本的方案來解決了1#2#棟公共照明與動力的供電問題。就是合理的利用我們已經(jīng)安裝好的商場與售樓部的商業(yè)表,，與電力設(shè)計院以及供電部門協(xié)商解決好臨時就用方案?，F(xiàn)在已經(jīng)正常運行一個多月了,，基本上能夠正常滿足相關(guān)要求。

3,、室外屋頂招牌的安裝可是費了我一番功夫,，1#2#棟的施工環(huán)境比較差，同時土建施工單位又在掃尾階段,，材料的運輸,、鋼架的樹立與整改，都要多方位協(xié)調(diào)好關(guān)系,，特別是安全問題,，要求施工單位安全帶不離身。現(xiàn)在晚上的效果基本上達到了設(shè)計要求,，將夜晚實景亮化效果發(fā)送到qq空間內(nèi)獲得了不少人的稱贊呢,。

(四)管理的事情多，難免有些不足之處,，但是能夠得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認同許可,，我還是充滿信心的；有一件事情我一直放心不下,，就是燃氣施工作業(yè),，壟斷行業(yè)，施工進度無法控制,，同時對燃氣公司設(shè)計的圖紙審圖考慮的不周到,，沒有想到3#4#5#棟的后續(xù)會跟不上，已經(jīng)造成燃氣主干管不能在交房期間聯(lián)通,。后續(xù)工作一定要在年后施工中彌補過來,。

(一)新的一年，新的開端,，我會在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下努力工作,，深挖潛力，做好工地上臨時水電管理的工作,，過去的一年確實有些欠缺,，還有些不盡人意的地方，本年度作為重點來加強施工場地的臨時水電管理,，做到不跑漏任何細小環(huán)節(jié),，做到出入賬單清晰，讓公司領(lǐng)導(dǎo)都能夠直接了解到施工現(xiàn)場的第一手資料,，讓臨時水電管理透明化,、規(guī)范化管理。

(二)6#7#棟年后就已經(jīng)開始了土建基礎(chǔ)建設(shè)，我會在隨后的日子里主要跟進這些事情,，與監(jiān)理廖工一同到現(xiàn)場進行質(zhì)量與安全的檢查,，特別是為施工單位提供現(xiàn)場辦公的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。每天不少于兩次到工地現(xiàn)場檢查工作,，盡量將問題撲滅在萌芽狀態(tài),。及時解決施工單位提出來的各種有關(guān)問題，做到管理一件事情,，就負責到位,，全心投入到土建預(yù)埋的工作當中去,。對水電預(yù)埋工作提出合理化建議,，盡量減少損失,，減少工程造價方面去考慮問題。

(三)3#4#5#棟入戶大堂,、電梯前室的裝修,；1#棟樣板房的裝修；時尚商務(wù)酒店的裝修也是我的工作重點,，主要配合設(shè)計師抓好材料的選型工作,，對材料的價格到市場上摸清行情，要做到貨比三家不吃虧的采購宗旨,；嚴格按照《建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗收規(guī)范》(gb521—21)來加強監(jiān)管工作；加強安全管理,，特別是防火防盜方面要求做的更細一些,；配合設(shè)計師完成商務(wù)酒店的設(shè)計工作以及酒店前期的籌備工作，做到花最少的錢,，辦成更多的事情,。

(四)小區(qū)弱電施工也是一個影響到業(yè)主施工功能的工程，關(guān)系到小區(qū)的品味檔次問題,，我會與弱電單位一起系統(tǒng)規(guī)劃好整體的布局,，對前期未完善的地方進行修改，特別是針對需要重復(fù)整改的項目盡量將成本減少到最少,，按照合同要求的內(nèi)容落實到位,。弱電系統(tǒng)比較復(fù)雜，由于沒有完整的設(shè)計圖紙,，監(jiān)管起來比較困難,，但是我會采取合理的手段，參考湘潭市檔次比較高的樓盤同一要求來進行布置,，做到不落伍,，彌補設(shè)計不足。

(五)我會盡我的能力協(xié)助公司同事一起完成其他需要配合的工作，與在供電,、供水,、電梯方面的技術(shù)問題，也可以大家一起來進行切磋,；對園林綠化方面的水電優(yōu)化也可以出謀劃策,，來彌補前期出現(xiàn)的一些瑕疵問題；同樣也會在土建預(yù)埋過程中處理好與水電,、設(shè)備預(yù)埋相關(guān)的事宜,。做到同事間的團協(xié)助，大家一同打造一個精品商居小區(qū),。

接近一年時間的工作,，雖然提高了一些工作中的溝通能力，豐富了一些專業(yè)知識,，積累了一些工作經(jīng)驗,；但是我還是要在以后的工作中提高認識力度，培養(yǎng)自己的溝通能力,，利用自己的專業(yè)知識與工作經(jīng)驗為公司的發(fā)展竭盡全力,。希望公司領(lǐng)導(dǎo)給我等多的理解與更大的支持，為xx項目竣工貢獻自己的力量,。

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