時間流逝得如此之快,,前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),是時候開始寫計劃了。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢,?計劃應該怎么制定呢,?下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文,,希望大家可以喜歡,。
裝飾公司年度工作計劃 裝修公司半年工作總結篇一
只有加大市場開發(fā)力度,,結合公司的戰(zhàn)略布局,,進一步完善公司市場營銷網(wǎng)絡,,才能為公司經(jīng)營規(guī)模再上臺階打下了堅實的基礎。由此,,市場部的工作開展將通過以下三個途徑完成:
(1)注重企業(yè)人才建設,,增強企業(yè)競爭力。人才是企業(yè)發(fā)展之根本,,市場部人員的充沛在公司對市場前期的開發(fā)起著至關重要的作用,。因此,首要工作是市場部的建立,。市場部計劃招聘商務代表三人(可以針對市場營銷專業(yè)畢業(yè)生),,市場部經(jīng)理一人(一年以上裝飾公司工作經(jīng)驗,可通過正常招聘渠道或鼓勵同行業(yè)裝飾公司市場部門人員跳槽),。公司年后正式上班前十日入職,。在公司由部門經(jīng)理培訓十日后正式開展業(yè)務,,并給市場部下發(fā)任務,三十個工作日內(nèi)要反饋三十個準客戶信息到公司,。
(2)有針對性的在目標市場開展前期的廣告宣傳活動,,例如一些剛交鑰匙的小區(qū)(小區(qū)交房信息由市場部人員反饋),可由設計部人員配合共同完成,。
(3)與小區(qū)售樓部結合,,掌握各小區(qū)準業(yè)主的電話等詳細信息。由市場部人員技巧性的通過短信,,電話拜訪等形式,,篩選并確定出一大部分的意向客戶,并引導客戶到公司進行更詳細的了解與認知,。
設計是準確反映公司形象的窗口,,而設計師則是引領客戶與公司達成合作的關鍵。因此在新一年里,,設計部將做出以下調(diào)整:
(1)設計團隊的充實,。公司現(xiàn)有設計師兩名,若在市場部充實,,客戶量穩(wěn)定增長的情況下,,目前的設計力量是遠遠不足的。在新一年里,,設計部計劃招聘設計師兩人(兩年以上工作經(jīng)驗),,實習設計師三人(環(huán)境藝術設計、室內(nèi)裝潢或相近專業(yè)畢業(yè)生),。招聘工作由設計部門經(jīng)理負責,,并完成后續(xù)相關的培訓工作。公司年后正式上班前十日入職,,培訓時間為十日,。培訓內(nèi)容除設計專業(yè)知識、設計師談單技巧外,,還要結合市場部準確了解到本地區(qū)的小區(qū)信息,,戶型詳細信息等,以便于日后工作的開展,。
(2)由部門經(jīng)理根據(jù)工作情況安排實習設計師,、設計師配合市場部到小區(qū)開展工作,加大工作力度,,提高工作績效,。
(3)據(jù)公司現(xiàn)況,市場反饋訂單為零,,上門客戶簽單率為十分之一,。公司熟人,,熟人介紹相應成功率較高。綜合各個因素,,設計部在市場部完善的基礎上,,計劃第一個月將市場部反饋客戶的簽單率定為十分之一,按照市場部一個月三十個準客戶的反饋信息量,,設計部簽單數(shù)為三個;由于上門客戶具備主觀意識強,,意向明確,相比市場客戶競爭少等優(yōu)勢,,設計部計劃將上門客戶的簽單率定為十分之二,,也就是簽單數(shù)為兩個;公司熟人,熟人介紹,,優(yōu)勢更大,除去不可控因素,,設計部計劃簽單率為十分之五,。綜上所述,以此類推,,設計部簽單數(shù)為六個,,設計部第一個月簽單完成量為十五萬。在各部門工作協(xié)調(diào)穩(wěn)定后,,設計部力爭在三個月內(nèi)將市場部反饋客戶的簽單率提升到十分之二,。
(1)工地由固定監(jiān)理負責,將工作任務和責任落實到個人。
(2)招聘三個施工隊,,其中至少要有一到兩個外地的施工隊,。并和施工隊簽訂長期的合作合同,利于公司管理,。
(3)制定更完善的工地管理制度,、獎罰制度。加大工地整體形象宣傳力度,,統(tǒng)一施工隊伍著裝,,注重隊伍素質的培養(yǎng),完善施工流程,,突出獨特的企業(yè)文化和施工理念,。
(1)行政人員工作調(diào)整。除日??记?,公司內(nèi)部資料、客戶檔案管理外,,在做好量房紀錄,,上門咨詢客戶登記基礎上,,還要協(xié)助市場部、設計部做好客戶談單進度的跟蹤工作,。
(2)在公司內(nèi),,除設計部可以直接接待客戶外,其他部門均應只起到一個引導作用,,不跟客戶談過多的裝修,、設計方面的話題。例如有客戶打電話到公司咨詢裝修事宜,,行政人員在接到電話后可以說:您好,。很高興為您服務。我是公司的客服人員xx,,請您稍等片刻,,我會安排公司設計部專業(yè)的設計師來為您解答疑問。如果客戶到店面咨詢,,行政人員可以說:您好,,請在會客區(qū)稍等片刻。公司會安排業(yè)的設計師來接待您,。之后的工作交給設計師來處理即可,。
(3)公司店面內(nèi)屬于工作區(qū)域,嚴禁一切與工作無關的活動,。公司內(nèi)部的每一個員工都有責任和義務維持公司的形象,。在店面內(nèi)除對客戶外,禁用“哥”,,“姐”之類的稱呼,,稱呼只有兩種:工作職稱或姓名。部門不同,,分工不同,,每位員工都應堅守自己的崗位,上班時間禁止串崗,,擅自離開自己的工作區(qū)域,。
(4)有關公司的施工管理手冊,材料供應商資料,,工長資料,,聯(lián)系電話等,全部交由工程部保存管理,。
(5)公司內(nèi)部實行業(yè)務獎勵制度,,只要是為公司提供客戶信息并且成功簽單者,無論施工人員或是公司員工,,均可得到相應的獎勵,。既增加企業(yè)凝聚力,,又可以激勵公司每一位員工行動起來,全民皆兵,。
(6)在條件允許的情況下,,針對公司店面形象、布局,、工作區(qū)域,,必要做出整改。
裝飾公司年度工作計劃 裝修公司半年工作總結篇二
時間如流水,,不經(jīng)意間我們就在忙碌的工作中迎來了嶄新的20xx年,。在新的一年,我們公司的總體工作目標為:以20周年慶典為契機,,樹立全新的形象,,爭創(chuàng)一流質量,,打造專業(yè)服務團隊,,培育核心競爭優(yōu)勢,進一步實現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展,。
1.大力推行《生產(chǎn)管理操作守則》、《質量管理操作守則》等一系列管理制度,,加強對質量的流程控制,,保證產(chǎn)品質量和對客戶的服務質量。
2.鼓勵技術創(chuàng)新和技術研究,,形成技術優(yōu)勢,。要努力把公司具有比較競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品做得更好,同時,,要不斷的創(chuàng)新和探索,,在其它產(chǎn)品上延伸與擴展公司的比較競爭優(yōu)勢。
3.樹立并落實“xx出品”的概念,,進一步提升品牌的美譽度,。加強團隊協(xié)作,提升整體的設計質量和水準,,讓“xx出品”成為市場上真正一流的品牌,。
1.細分客戶群。經(jīng)營部門要加強客戶群的細分工作,,要開動腦筋,,在服務上不斷推陳出新,維護老客戶,,發(fā)展新客戶,,做好客戶關系工作,。
2.建立服務質量投訴機制。經(jīng)營生產(chǎn)部門應制訂并落實客戶投訴的處理程序,,客戶對于設計和服務的意見和投訴,,要及時的溝通和響應,給予客戶滿意的答復,。
1.保持經(jīng)營,、管理、文化理念的高度統(tǒng)一,。進一步完善分支機構的管理,,確保華森文化和理念的延續(xù)和擴展。
2.推行《經(jīng)營操作守則》,,拓寬經(jīng)營渠道,,構建經(jīng)營網(wǎng)絡。
繼續(xù)加強各項管理制度建設,,進一步構建和完善經(jīng)營,、生產(chǎn)、質量,、財務,、人力資源等管理體系,使之真正形成配套,,為生產(chǎn)服務,。
裝飾業(yè)務是今年公司業(yè)務拓展的重點,裝飾設計部已經(jīng)成立,,要利用現(xiàn)有優(yōu)勢,,積極拓展業(yè)務。各分支機構要了解公司裝飾業(yè)務的現(xiàn)狀,,積極承接裝飾業(yè)務,。
要加強學習,互相交流,,相互促進,,提升整個團隊的知識水平和知識結構。要開動腦筋,,從不同的角度,、不同的工作崗位中尋求更好的途徑與更好的解決方案,提高管理和服務效率,,適應市場與客戶日益增長的要求,。
裝飾公司年度工作計劃 裝修公司半年工作總結篇三
1、分析裝飾公司
根據(jù)x裝飾行業(yè)客戶信息將裝飾公司分為高中低檔三類公司,以科勒潔具作為敲門磚,,重點發(fā)展中高檔裝飾公司!
2,、準備好資料和名片
在已經(jīng)對目標公司初步了解的基礎上,進行上門拜訪,,找到關鍵負責人例如材料部經(jīng)理,,洽談合作的可能性!對于無法合作的裝飾公司,主要精力放在設計師身上!
3,、對已經(jīng)有的設計師名單,,進行地毯式的電話、短信,、qq,、飛信和微信等拜訪,確定有意向與科勒合作的設計師!
4,、對于設計師進行差別化分析:個性,,愛好,設計和接單能力等,,篩選有能力的設計師,,再根據(jù)不同的特點,有針對性的與其接觸,,盡快的建立起合作關系!
5,、通過已經(jīng)其他品類的建材業(yè)務員介紹他們認識和熟悉的設計。
6,、將設計師進行分類:
(1)注重返點;
(2)注重設計效果;
(3)以上兩者兼顧的!
7,、在合作中,與設計師深入溝通,,及時報備客戶信息,避免因為一些主觀原因而照成傷害設計師推單的積極性,。
8,、優(yōu)化單點結算機制,縮短返點申請的時間,,迅速,、及時的將返點結算到位,這樣可以保證那些注重返點的設計師,,在以后還是重點推薦我們的.產(chǎn)品
9,、對于注重設計效果的設計師,在上門拜訪以及后期溝通過程中,,重點放在我們產(chǎn)品的文化,,設計理念、風格等,確保他們在推薦產(chǎn)品時優(yōu)先考慮我們!
10,、針對現(xiàn)在的小區(qū)了解南京小區(qū)的交付情況,,針對重點的中高端小區(qū),設法聯(lián)系版主,,通過帶禮品拜訪等,,爭取組織團購
11、與所有店面溝通好,,在零售中發(fā)現(xiàn)中高端小區(qū),,以及對應的人物,這一點在小區(qū)團購中非常重要(在服務好前幾戶業(yè)主之后,,對于發(fā)展該小區(qū)后期團購活動非常有幫助)
12,、裝飾公司有自己的小區(qū)開發(fā)團隊,可以在跑家裝的時候,,順帶了解裝飾,。
裝飾公司年度工作計劃 裝修公司半年工作總結篇四
轉眼間又要進入新的一年20xx年了,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn),、機遇與壓力開始的一年,,也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭,,家庭,、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此,,我訂立了本年度工作計劃,,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
公司在不斷改革,,訂立了新的規(guī)定,,特別在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務人員,,必須以身作責,,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。
1,、在第一季度,,以訴訟業(yè)務開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā),,把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,,有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間,,至少促成兩件訴訟業(yè)務,,代理費用達8萬元以上(每件4萬元),。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,,及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。
2,、在第二季度的時候,,以商標、專利業(yè)務為主,。通過到專業(yè)市場,、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng),、電話,、陌生人拜訪等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡老客戶感情,,組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體,。以至于達到4.8萬元以上代理費(每月不低于1.2萬元代理費)。在大力開拓市場的同時,,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況,。
3,、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),帶來的無限商機,,給后半年帶來一個良好的開端,。并且,隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,,對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《x省商標》條件的客戶,,做一次有針對性的開發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務經(jīng)理見面洽談,,爭取簽訂一件《x省商標》,,承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與商標業(yè)務開發(fā)的同時,,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,,及時報告該等交辦業(yè)務的進展情況,。
4、第四季度就是年底了,,這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務情況,。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,,有針對性的做可行性建議,,力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權保護做到面,代理費用每月至少達1萬元以上,。
學習,,對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力,。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量,。專業(yè)知識、綜合能力,、都是我要掌握的內(nèi)容,。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,,在這方面還希望業(yè)務經(jīng)理給與我支持,。
積極主動地把工作做到點上、落到實處,。我將盡我的能力減輕領導的壓力,。
裝飾公司年度工作計劃 裝修公司半年工作總結篇五
只有加大市場開發(fā)力度,結合公司的戰(zhàn)略布局,,進一步完善公司市場營銷網(wǎng)絡,,才能為公司經(jīng)營規(guī)模再上臺階打下了堅實的基礎。由此,,市場部的工作開展將通過以下三個途徑完成:
1,、注重企業(yè)人才建設,增強企業(yè)競爭力,。人才是企業(yè)發(fā)展之根本,。市場部經(jīng)理一人(一年以上裝飾公司工作經(jīng)驗,可通過正常招聘渠道或鼓勵同行業(yè)裝飾公司市場部門人員跳槽),。公司年后正式上班前十日入職,。在公司由部門經(jīng)理培訓十日后正式開展業(yè)務,并給市場部下發(fā)任務,,三十個工作日內(nèi)要反饋三十個準客戶信息到公司,。
2、有針對性的在目標市場開展前期的廣告宣傳活動,,例如一些剛交鑰匙的小區(qū)(小區(qū)交房信息由市場部人員反饋),,可由設計部人員配合共同完成。
3,、與小區(qū)售樓部結合,,掌握各小區(qū)準業(yè)主的電話等詳細信息,。由市場部人員技巧性的通過短信,電話拜訪等形式,,篩選并確定出一大部分的意向客戶,,并引導客戶到公司進行更詳細的了解與認知。
設計是準確反映公司形象的窗口,,而設計師則是引領客戶與公司達成合作的關鍵,。因此在新一年里,設計部將做出以下調(diào)整:
1,、設計團隊的充實,。公司現(xiàn)有設計師兩名,若在市場部充實,,客戶量穩(wěn)定增長的情況下,,目前的設計力量是遠遠不足的。在新一年里,,設計部計劃招聘設計師兩人(兩年以上工作經(jīng)驗),,實習設計師三人(環(huán)境藝術設計、室內(nèi)裝潢或相近專業(yè)畢業(yè)生),。招聘工作由設計部門經(jīng)理負責,,并完成后續(xù)相關的培訓工作。公司年后正式上班前十日入職,,培訓時間為十日,。培訓內(nèi)容除設計專業(yè)知識、設計師談單技巧外,,還要結合市場部準確了解到本地區(qū)的小區(qū)信息,,戶型詳細信息等,以便于日后工作的開展,。
2,、由部門經(jīng)理根據(jù)工作情況安排實習設計師、設計師配合市場部到小區(qū)開展工作,,加大工作力度,,提高工作績效。
3,、據(jù)公司現(xiàn)況,,市場反饋訂單為零,上門客戶簽單率為十分之一,。公司熟人,,熟人介紹相應成功率較高。綜合各個因素,,設計部在市場部完善的基礎上,,計劃第一個月將市場部反饋客戶的簽單率定為十分之一,按照市場部一個月三十個準客戶的反饋信息量,,設計部簽單數(shù)為三個;由于上門客戶具備主觀意識強,,意向明確,相比市場客戶競爭少等優(yōu)勢,,設計部計劃將上門客戶的簽單率定為十分之二,,也就是簽單數(shù)為兩個;公司熟人,熟人介紹,,優(yōu)勢更大,,除去不可控因素,設計部計劃簽單率為十分之五,。
綜上所述,,以此類推,設計部簽單數(shù)為六個,,設計部第一個月簽單完成量為十五萬,。在各部門工作協(xié)調(diào)穩(wěn)定后,設計部力爭在三個月內(nèi)將市場部反饋客戶的簽單率提升到十分之二,。
1,、工地由固定監(jiān)理負責,將工作任務和責任落實到個人,。
2,、招聘三個施工隊,其中至少要有一到兩個外地的施工隊,。并和施工隊簽訂長期的合作合同,,利于公司管理。
3,、制定更完善的工地管理制度,、獎罰制度。加大工地整體形象宣傳力度,,統(tǒng)一施工隊伍著裝,,注重隊伍素質的培養(yǎng),完善施工流程,,突出獨特的企業(yè)文化和施工理念,。
1、行政人員工作調(diào)整,。除日??记冢緝?nèi)部資料,、客戶檔案管理外,,在做好量房紀錄,,上門咨詢客戶登記基礎上,還要協(xié)助市場部,、設計部做好客戶談單進度的跟蹤工作,。
2、在公司內(nèi),,除設計部可以直接接待客戶外,,其他部門均應只起到一個引導作用,不跟客戶談過多的裝修,、設計方面的話題,。例如有客戶打電話到公司咨詢裝修事宜,行政人員在接到電話后可以說:您好,。很高興為您服務,。我是公司的客服人員20x,請您稍等片刻,,我會安排公司設計部專業(yè)的設計師來為您解答疑問,。如果客戶到店面咨詢,行政人員可以說:您好,,請在會客區(qū)稍等片刻,。公司會安排業(yè)的設計師來接待您。之后的工作交給設計師來處理即可,。
3,、公司店面內(nèi)屬于工作區(qū)域,嚴禁一切與工作無關的活動,。公司內(nèi)部的每一個員工都有責任和義務維持公司的形象,。在店面內(nèi)除對客戶外,禁用“哥”,,“姐”之類的稱呼,,稱呼只有兩種:工作職稱或姓名。部門不同,,分工不同,,每位員工都應堅守自己的崗位,上班時間禁止串崗,,擅自離開自己的工作區(qū)域,。
4、有關公司的施工管理手冊,,材料供應商資料,,工長資料,聯(lián)系電話等,全部交由工程部保存管理,。
5,、公司內(nèi)部實行業(yè)務獎勵制度,只要是為公司提供客戶信息并且成功簽單者,,無論施工人員或是公司員工,,均可得到相應的獎勵。既增加企業(yè)凝聚力,,又可以激勵公司每一位員工行動起來,全民皆兵,。
6,、在條件允許的情況下,針對公司店面形象,、布局,、工作區(qū)域,必要做出整改,。