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優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書(十篇)

格式:DOC 上傳日期:2022-12-14 15:16:41
優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書(十篇)
時(shí)間:2022-12-14 15:16:41     小編:zdfb

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優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書篇一

不經(jīng)意間,歷史的車輪已經(jīng)步入了高速公路時(shí)代,。延綿千里的高速公路連接著城鄉(xiāng),溝通著你我,,促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,,服務(wù)于千萬(wàn)百姓的生活。我們因自己是一名高速公路人而感到無(wú)比的驕傲!

不經(jīng)意間,,時(shí)代的年輪已經(jīng)走進(jìn)了物質(zhì)文明的21世紀(jì),。精神文明是這個(gè)時(shí)代最強(qiáng)烈的呼喚。文明禮貌成為了時(shí)尚品味的象征,,微笑和藹代表著高貴友善的表情,。人們向往構(gòu)建一個(gè)文明和-諧的世界。

高速公路是現(xiàn)代文明的標(biāo)志,,是物質(zhì)文明和精神文明交融的產(chǎn)物,。為此,我們倡議:全體公投人行動(dòng)起來(lái),響應(yīng)時(shí)代的呼喚,,響應(yīng)公司黨政的號(hào)召,,用我們甜美的微笑、禮貌的語(yǔ)言,、優(yōu)雅的舉止,、熱情的態(tài)度、快捷的業(yè)務(wù),、優(yōu)美的環(huán)境為現(xiàn)代化的高速公路裝點(diǎn)上優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的美麗花朵,。讓我們企業(yè)的形象光輝燦爛,讓我們個(gè)人的形象靚麗高尚!

我們倡議:廣大團(tuán)員青年要人人爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的標(biāo)兵,,做到哪里有團(tuán)旗,,哪里就有真誠(chéng)的微笑;哪里有團(tuán)徽,哪里就有文明的言語(yǔ);哪里有青年的身影,,哪里就有熱情周到的服務(wù),。讓青春與文明同在!

青年朋友們,讓我們一起努力,,傳遞微笑,、傳播文明,讓文明風(fēng)尚成為我們的習(xí)慣!讓文明服務(wù)成為公投的名片!讓愛(ài)隨高速公路延伸!

省公路開發(fā)投資有限責(zé)任公司團(tuán)委

二〇一年五月四日

優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書篇二

全省導(dǎo)游員:

在我省深入實(shí)施“兩圈一帶”總體戰(zhàn)略的新形勢(shì)下,,湖北旅游業(yè)已經(jīng)邁出了從旅游資源大省向旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省跨越的步伐,。導(dǎo)游是旅游經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)力,是社會(huì)主義精神文明的建設(shè)者,,是促進(jìn)社會(huì)和諧的重要力量,,是旅游業(yè)的形象和窗口。新的歷史使命要求我們立足崗位,,扎實(shí)工作,,無(wú)私奉獻(xiàn),為加快推進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省建設(shè)添磚加瓦,。為此,,我們向全省的導(dǎo)游同行發(fā)出如下倡議。

一,、堅(jiān)持以鄧小平理論和“”重要思想為指導(dǎo),,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持正確的政治方向,,主動(dòng)服務(wù)旅游發(fā)展大局,,爭(zhēng)做思想過(guò)硬、品行端正,、愛(ài)崗敬業(yè)的表率,。

二,、堅(jiān)持全心全意為游客服務(wù)的宗旨,嚴(yán)格按照《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》的要求,,認(rèn)真做好導(dǎo)游服務(wù)過(guò)程中每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作,,做到服務(wù)程序不走樣,服務(wù)環(huán)節(jié)不減少,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不降低,,爭(zhēng)做優(yōu)質(zhì)服務(wù)、游客滿意的標(biāo)兵,。

三,、嚴(yán)格遵守《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》、《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》等相關(guān)法規(guī)規(guī)章,,規(guī)范自身行為,,自覺(jué)抵制不良風(fēng)氣的侵蝕,不向游客索要小費(fèi),,不強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物和參加自費(fèi)項(xiàng)目;不擅自變更行程,不隨意增加,、減少或者中止旅游項(xiàng)目,,不欺客宰客,爭(zhēng)做遵紀(jì)守法,、誠(chéng)信服務(wù)的模范,。

四、積極向游客推介湖北多彩的人文風(fēng)情和深厚的文化底蘊(yùn),,大力宣傳湖北經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的巨大成就,,充分展示湖北旅游的無(wú)窮魅力和風(fēng)采,爭(zhēng)做倡導(dǎo)文明旅游,,傳播文明之風(fēng)的使者,。

五、認(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí),,加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉,,不斷提高自身綜合素質(zhì),爭(zhēng)做一名情操高尚,、紀(jì)律嚴(yán)明,、知識(shí)淵博、口才一流,、心靈美麗,、應(yīng)對(duì)有方的優(yōu)秀導(dǎo)游。

我們希望廣大游客和社會(huì)各界對(duì)我們的工作給予大力支持并進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督,。我們將以這次全省第七屆導(dǎo)游大賽為新起點(diǎn),,以優(yōu)良素質(zhì),、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)異成績(jī),,努力打造湖北導(dǎo)游服務(wù)的品牌,,為旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省建設(shè)貢獻(xiàn)力量!

20xx年xx月xx日

優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書篇三

公投全體青年員工:

不經(jīng)意間,歷史的車輪已經(jīng)步入了高速公路時(shí)代,。延綿千里的高速公路連接著城鄉(xiāng),,溝通著你我,促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,,服務(wù)于千萬(wàn)百姓的生活,。我們因自己是一名高速公路人而感到無(wú)比的驕傲!

不經(jīng)意間,時(shí)代的年輪已經(jīng)走進(jìn)了物質(zhì)文明的21世紀(jì),。精神文明是這個(gè)時(shí)代最強(qiáng)烈的呼喚,。文明禮貌成為了時(shí)尚品味的象征,微笑和藹代表著高貴友善的表情,。人們向往構(gòu)建一個(gè)文明和-諧的世界,。

高速公路是現(xiàn)代文明的標(biāo)志,是物質(zhì)文明和精神文明交融的產(chǎn)物,。為此,,我們倡議:全體公投人行動(dòng)起來(lái),響應(yīng)時(shí)代的呼喚,,響應(yīng)公司黨政的號(hào)召,,用我們甜美的微笑、禮貌的語(yǔ)言,、優(yōu)雅的舉止,、熱情的態(tài)度、快捷的業(yè)務(wù),、優(yōu)美的環(huán)境為現(xiàn)代化的高速公路裝點(diǎn)上優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的美麗花朵,。讓我們企業(yè)的形象光輝燦爛,讓我們個(gè)人的形象靚麗高尚!

我們倡議:廣大團(tuán)員青年要人人爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的標(biāo)兵,,做到哪里有團(tuán)旗,,哪里就有真誠(chéng)的微笑;哪里有團(tuán)徽,哪里就有文明的言語(yǔ);哪里有青年的身影,,哪里就有熱情周到的服務(wù),。讓青春與文明同在!

青年朋友們,讓我們一起努力,,傳遞微笑,、傳播文明,讓文明風(fēng)尚成為我們的習(xí)慣!讓文明服務(wù)成為公投的名片!讓愛(ài)隨高速公路延伸!

xx省公路開發(fā)投資有限責(zé)任公司團(tuán)委

二〇一x年五月四日

優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書篇四

櫛風(fēng)沐雨,,春華秋實(shí),。轉(zhuǎn)眼間我們已經(jīng)共同邁進(jìn)新一年的征程——20xx年是醫(yī)院工作穩(wěn)中求進(jìn)的大局之年,,是我院外科大樓建設(shè)的關(guān)鍵時(shí)刻,更是我院整體改造的重要時(shí)刻,。千帆競(jìng)發(fā),、萬(wàn)舸爭(zhēng)流!站在這個(gè)新的歷史起點(diǎn)上,醫(yī)院將20xx年確定為“感動(dòng)服務(wù)年”,,以新的思想促進(jìn)新的發(fā)展,,以新的突破謀求新的進(jìn)步,以新的舉措推動(dòng)衛(wèi)生服務(wù)工作再上臺(tái)階!

回顧歷史,,古今中外多少醫(yī)學(xué)名家和先驅(qū)者們?yōu)檫@份事業(yè)耗竭畢生的心血,,他們不但醫(yī)術(shù)高超,而且都具有博大的慈愛(ài)之心和高尚的從醫(yī)品德,?!吧兄赜谔┥健闭咽踞t(yī)者要為病人謀利益,無(wú)私奉獻(xiàn)不計(jì)得失,,留給世人多少感動(dòng)和震撼!時(shí)值今日,,當(dāng)有人抱怨這物欲橫流的世上可感動(dòng)的事情越來(lái)越少時(shí),我們這些曾莊嚴(yán)宣讀過(guò)希波克拉底誓言的新時(shí)代醫(yī)務(wù)工作者們是不是更有責(zé)任有義務(wù)通過(guò)自己的行動(dòng)讓世人對(duì)醫(yī)者的這份感動(dòng)和震撼延續(xù)下去呢?本篇文章來(lái)自資料管理下載,。因此,,倡導(dǎo)“感動(dòng)服務(wù)”正是我們福醫(yī)人的鄭重承諾,還是我院探索醫(yī)療服務(wù)的一個(gè)新境界,、新模式,是我院進(jìn)行醫(yī)院管理的一種創(chuàng)新理念,,更是“醫(yī)乃仁術(shù)”的人文服務(wù)理念的極致體現(xiàn)!

“感動(dòng)服務(wù)”歷來(lái)沒(méi)有現(xiàn)成的模式和標(biāo)準(zhǔn),,它要求我們做的是積極、主動(dòng),、熱情,、創(chuàng)造性地為病人提供周到、全面,、全過(guò)程的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。病人想到了,認(rèn)為我們做不到而沒(méi)敢提出的,,我們主動(dòng)做到了;病人沒(méi)想到,,我們?yōu)椴∪讼氲搅恕⒆龅搅?病人認(rèn)為我們已經(jīng)做的很好了,,我們做的更好!這樣才能取得比令患者們“滿意”更人性化的服務(wù),,才能使患者們達(dá)到感動(dòng)和驚喜的境界。

當(dāng)病人帶著病痛,、疑惑和期盼來(lái)到醫(yī)院,,在每個(gè)部門得到的都是及時(shí)得體和到位的服務(wù),,他會(huì)感到溫暖,放松緊張的情緒,,主動(dòng)與醫(yī)務(wù)人員配合 ,,這樣不僅病人自己能得到恰當(dāng)?shù)闹委煟瑫r(shí)也會(huì)給我們減少許多不必要的麻煩,。一個(gè)腿腳不便的病人艱難地邁進(jìn)門診大廳,,醫(yī)務(wù)人員熱情地推著輪椅迎上前去,不厭其煩地推著輪椅往返于各個(gè)相關(guān)的區(qū)域,, 在接受完全部治療之后,, 推他出門, 送他上車……,,如此,, 病人會(huì)有何感受?我想,他的感受應(yīng)該就是震撼與感動(dòng)吧!本篇文章來(lái)自資料管理下載,。離開醫(yī)院后,,感動(dòng)會(huì)使他把內(nèi)心的感受告訴給周圍的親朋好友;感動(dòng)會(huì)使他成為醫(yī)院的一個(gè)現(xiàn)身說(shuō)法的義務(wù)宣傳員。這樣,,我們感動(dòng)服務(wù)過(guò)的無(wú)數(shù)病人將為醫(yī)院形成無(wú)數(shù)個(gè)“廣告點(diǎn)”,,宣傳醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)品牌,這樣才會(huì)有更多的病人慕名而來(lái),。在實(shí)踐中,,我們分院也意識(shí)到了這種良性的連鎖效應(yīng),把“凡是病人需要的,,我們都將盡力做到,,凡是病人要求的,我們都將盡力滿足,,多一項(xiàng)服務(wù),,多一份方便,多一點(diǎn)溫馨”作為工作信條,,為廣大患者提供感動(dòng)服務(wù),。

在病人從門診到入院,從住院到出院的整個(gè)服務(wù)鏈中,,我院為病人提供服務(wù)的部門,、科室、窗口的所有人員,,包括掛號(hào),、收費(fèi)、藥房,、財(cái)務(wù),、醫(yī)師,、護(hù)士、工勤人員等全員參與,,全身心投入,,提供了全程的醫(yī)療服務(wù)。當(dāng)來(lái)就醫(yī)的病人步入大廳時(shí)有面帶微笑的導(dǎo)醫(yī)主動(dòng)熱情的迎接,,及時(shí)為病人分診,、指導(dǎo)掛號(hào)、就診,、檢查交費(fèi),、取藥等,以微笑服務(wù)貫穿過(guò)程,,遇到危重或行動(dòng)不便的病人護(hù)送到診室或病房做到就診有人引,,手續(xù)有人辦,檢查有人陪,,困難有人幫,,讓患者感受到就醫(yī)過(guò)程的方便、有序,、放心,。

在病人住院過(guò)程中,我們分院把為患者提供至上的人性化服務(wù)作為工作的主體,。緊緊圍繞“以人為本,,滿意服務(wù)”的服務(wù)理念,充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性,,時(shí)刻為患者著想,,時(shí)刻以病人為中心,做到了“主動(dòng)抓”:

主動(dòng)換位思考 在工作中,,我們不斷換位思考,用一名患者的眼光加以審視,,始終貼著病人去想去做,。視病人為親人,充分考慮“病人方便不方便”,,“病人接受不接受”,,“病人滿意不滿意”;

主動(dòng)察覺(jué)理解 我們不僅要有一副溫柔可親的笑臉,還要有一雙洞察人心的眼睛,。要主動(dòng)的察覺(jué)病人的痛苦,,努力解決患者的困難和不便,作到善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決;

主動(dòng)溝通交流 在這里經(jīng)??梢钥吹结t(yī)生或護(hù)士對(duì)病人不再以床號(hào)相稱,,而改呼姓氏和尊稱,,使病人及其家屬感到親切和溫暖;主動(dòng)利用身體語(yǔ)言與病人相互問(wèn)候,相互交流,。傾心交談融洽溫馨,、上下樓梯細(xì)心攙扶,不經(jīng)意間舉手投足讓患者倍感溫暖,,加強(qiáng)了醫(yī)患溝通,,給患者們帶來(lái)更多心靈上的關(guān)愛(ài)和慰籍;

主動(dòng)關(guān)愛(ài)病人 實(shí)行“假期醫(yī)療”,“平民醫(yī)療”,,“透明服務(wù)”,,實(shí)行中午連診,縮短午時(shí)候診,,為在院過(guò)節(jié)的病人們送湯圓,,糖果,鮮花和生日卡片等各項(xiàng)便民,、利民服務(wù)措施,。一句寬慰的話語(yǔ),一個(gè)關(guān)愛(ài)的眼神,,一個(gè)溫柔的動(dòng)作,,一把輕輕的攙扶,讓每個(gè)患者都感受到集體的關(guān)懷和感動(dòng)……

20xx年xx月xx日

優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書篇五

全省導(dǎo)游員:

在我省深入實(shí)施“兩圈一帶”總體戰(zhàn)略的新形勢(shì)下,,湖北旅游業(yè)已經(jīng)邁出了從旅游資源大省向旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省跨越的步伐,。導(dǎo)游是旅游經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)力,是社會(huì)主義精神文明的建設(shè)者,,是促進(jìn)社會(huì)和諧的重要力量,,是旅游業(yè)的形象和窗口。新的歷史使命要求我們立足崗位,,扎實(shí)工作,,無(wú)私奉獻(xiàn),為加快推進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省建設(shè)添磚加瓦,。為此,,我們向全省的導(dǎo)游同行發(fā)出如下倡議。

一,、堅(jiān)持以鄧小平理論和重要思想為指導(dǎo),,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持正確的政治方向,,主動(dòng)服務(wù)旅游發(fā)展大局,,爭(zhēng)做思想過(guò)硬、品行端正、愛(ài)崗敬業(yè)的表率,。

二,、堅(jiān)持全心全意為游客服務(wù)的宗旨,嚴(yán)格按照《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》的要求,,認(rèn)真做好導(dǎo)游服務(wù)過(guò)程中每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作,,做到服務(wù)程序不走樣,服務(wù)環(huán)節(jié)不減少,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不降低,,爭(zhēng)做優(yōu)質(zhì)服務(wù)、游客滿意的標(biāo)兵,。

三,、嚴(yán)格遵守《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》、《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》等相關(guān)法規(guī)規(guī)章,,規(guī)范自身行為,,自覺(jué)抵制不良風(fēng)氣的侵蝕,不向游客索要小費(fèi),,不強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物和參加自費(fèi)項(xiàng)目;不擅自變更行程,,不隨意增加、減少或者中止旅游項(xiàng)目,,不欺客宰客,,爭(zhēng)做遵紀(jì)守法、誠(chéng)信服務(wù)的模范,。

四,、積極向游客推介湖北多彩的人文風(fēng)情和深厚的文化底蘊(yùn),大力宣傳湖北經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的巨大成就,,充分展示湖北旅游的無(wú)窮魅力和風(fēng)采,,爭(zhēng)做倡導(dǎo)文明旅游,傳播文明之風(fēng)的使者,。

五,、認(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí),加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉,,不斷提高自身綜合素質(zhì),,爭(zhēng)做一名情操高尚、紀(jì)律嚴(yán)明,、知識(shí)淵博、口才一流,、心靈美麗,、應(yīng)對(duì)有方的優(yōu)秀導(dǎo)游。

我們希望廣大游客和社會(huì)各界對(duì)我們的工作給予大力支持并進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督。我們將以這次全省第七屆導(dǎo)游大賽為新起點(diǎn),,以優(yōu)良素質(zhì),、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)異成績(jī),,努力打造湖北導(dǎo)游服務(wù)的品牌,,為旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省建設(shè)貢獻(xiàn)力量!

優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書篇六

20年上海世博會(huì)即將召開,為實(shí)踐“城市,,讓生活更美好”“商業(yè),,讓城市更精彩”的主題,樹立商業(yè)形象,、優(yōu)化商業(yè)環(huán)境,、提升服務(wù)能力,向國(guó)內(nèi)外賓朋展示上海大都市的魅力,、誠(chéng)信,、文明、和諧,。

為此,,我們向全鎮(zhèn)商業(yè)、服務(wù)業(yè)提出倡議:

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》,,積極做到“愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信,、團(tuán)結(jié)友善,、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”,,向國(guó)內(nèi)外賓朋展示上海大都市的良好形象,。

二、服務(wù)場(chǎng)所突出以人為本,,做到功能齊全,、環(huán)境溫馨、窗明幾凈,、標(biāo)識(shí)醒目,、安全設(shè)施完備,服務(wù)項(xiàng)目,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和承諾內(nèi)容公開,,設(shè)立意見(jiàn)箱和監(jiān)督舉報(bào)電話,接受社會(huì)各界和新聞媒體的監(jiān)督,。

三,、服務(wù)人員著裝規(guī)范,、整潔,儀表端莊,,用語(yǔ)文明,,態(tài)度和藹,持證上崗,,自覺(jué)當(dāng)好文明活動(dòng)的宣傳員和文明服務(wù)的示范員,,為廣大市民和國(guó)內(nèi)外賓朋提供禮儀、溫馨的熱情服務(wù),。

四,、恪守職業(yè)道德,尊重廣大市民和國(guó)內(nèi)外賓朋,,視顧客如親人,,接待顧客熱情周到,誠(chéng)懇接受意見(jiàn),、建議,,并耐心做好解釋工作。

五,、履行服務(wù)承諾,,誠(chéng)信生產(chǎn)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),、誠(chéng)信服務(wù),,嚴(yán)把進(jìn)貨渠道關(guān),不出售假冒偽劣,、不合格的商品,,明碼標(biāo)價(jià),使廣大市民和國(guó)內(nèi)外賓朋出行順心,,飲食放心,,住宿舒心,旅游開心,。

讓我們商業(yè)服務(wù)業(yè)積極行動(dòng)起來(lái),,從我做起,從現(xiàn)在做起,,以誠(chéng)信為本,,有諾必踐,恪盡職守,,率先垂范,,展示嶄新精神風(fēng)貌,以實(shí)際行動(dòng)迎接世博會(huì)的勝利召開,。

20__年月日

優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書篇七

20xx年上海世博會(huì)即將召開,,為實(shí)踐“城市,,讓生活更美好”“商業(yè),讓城市更精彩”的主題,,樹立商業(yè)形象、優(yōu)化商業(yè)環(huán)境,、提升服務(wù)能力,,向國(guó)內(nèi)外賓朋展示上海大都市的魅力、誠(chéng)信,、文明,、和諧。

為此,,我們向全鎮(zhèn)商業(yè),、服務(wù)業(yè)提出倡議:

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》,,積極做到“愛(ài)國(guó)守法,、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善,、勤儉自強(qiáng),、敬業(yè)奉獻(xiàn)”,向國(guó)內(nèi)外賓朋展示上海大都市的良好形象,。

二,、服務(wù)場(chǎng)所突出以人為本,做到功能齊全,、環(huán)境溫馨,、窗明幾凈、標(biāo)識(shí)醒目,、安全設(shè)施完備,,服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和承諾內(nèi)容公開,,設(shè)立意見(jiàn)箱和監(jiān)督舉報(bào)電話,,接受社會(huì)各界和新聞媒體的監(jiān)督。

三,、服務(wù)人員著裝規(guī)范,、整潔,儀表端莊,,用語(yǔ)文明,,態(tài)度和藹,持證上崗,,自覺(jué)當(dāng)好文明活動(dòng)的宣傳員和文明服務(wù)的示范員,,為廣大市民和國(guó)內(nèi)外賓朋提供禮儀,、溫馨的熱情服務(wù)。

四,、恪守職業(yè)道德,,尊重廣大市民和國(guó)內(nèi)外賓朋,視顧客如親人,,接待顧客熱情周到,,誠(chéng)懇接受意見(jiàn)、建議,,并耐心做好解釋工作,。

五、履行服務(wù)承諾,,誠(chéng)信生產(chǎn),、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù),,嚴(yán)把進(jìn)貨渠道關(guān),,不出售假冒偽劣、不合格的商品,,明碼標(biāo)價(jià),,使廣大市民和國(guó)內(nèi)外賓朋出行順心,飲食放心,,住宿舒心,,旅游開心。

讓我們商業(yè)服務(wù)業(yè)積極行動(dòng)起來(lái),,從我做起,,從現(xiàn)在做起,以誠(chéng)信為本,,有諾必踐,,恪盡職守,率先垂范,,展示嶄新精神風(fēng)貌,,以實(shí)際行動(dòng)迎接世博會(huì)的勝利召開。

20xx年xx月xx日

優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書篇八

xx年是東盟-博覽會(huì)在廣西南寧舉辦的第一年,,為了以高質(zhì)量的旅游服務(wù)和規(guī)范的旅游市場(chǎng)秩序迎接南博會(huì)的召開,,更好地為廣大國(guó)內(nèi)外游客提供文明、周到,、放心,、滿意的服務(wù),以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,,落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》,,履行“滿意游客,,服務(wù)社會(huì)”的服務(wù)宗旨,建設(shè)“誠(chéng)信南寧”,,在此,,我們青秀山風(fēng)景區(qū)向全區(qū)的景區(qū)(景點(diǎn))發(fā)出倡議:

1、恪守職業(yè)道德,,文明禮貌待人,。帶頭遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德,營(yíng)造良好社會(huì)秩序;提供文明,、熱情、規(guī)范,、周到的旅游服務(wù),,向世界展示綠都南寧良好旅游形象。

2,、優(yōu)化旅游環(huán)境,,完善旅游設(shè)施。做到服務(wù)設(shè)施完善,,服務(wù)標(biāo)志齊全,,服務(wù)環(huán)境整潔,讓游客“游玩在廣西,,滿意于服務(wù)”,。

3、誠(chéng)實(shí)守信經(jīng)營(yíng),,保證服務(wù)質(zhì)量,。做到信守承諾,公平競(jìng)爭(zhēng),,不做虛假?gòu)V告和誤導(dǎo)性宣傳;明碼實(shí)價(jià),,不售假冒偽劣商品,不欺詐騙客,。

4,、嚴(yán)格規(guī)范管理,做好旅游安全防范工作,,嚴(yán)格衛(wèi)生消毒,,保證食品安全;加強(qiáng)治安管理,保證游客安全;及時(shí)檢查旅游設(shè)施,,消除安全隱患;認(rèn)真處理投訴,,維護(hù)游客合法利益。

我們倡議全體同仁攜起手來(lái),,嚴(yán)格遵守以上承諾,,有諾必踐,,自覺(jué)接受廣大國(guó)內(nèi)外游客和社會(huì)各界的監(jiān)督,展示旅游景區(qū)文明誠(chéng)信的新形象,,以良好的姿態(tài)迎接“南博會(huì)”的召開,。同時(shí),我們歡迎全區(qū)各個(gè)旅游經(jīng)營(yíng)單位加入我們聯(lián)盟,,為創(chuàng)造南寧及廣西旅游市場(chǎng)的繁榮,,促進(jìn)社會(huì)的誠(chéng)信建設(shè)做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

20xx年xx月xx日

優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書篇九

櫛風(fēng)沐雨,,春華秋實(shí),。轉(zhuǎn)眼間我們已經(jīng)共同邁進(jìn)新一年的征程——20年是醫(yī)院工作穩(wěn)中求進(jìn)的大局之年,是我院外科大樓建設(shè)的關(guān)鍵時(shí)刻,,更是我院整體改造的重要時(shí)刻,。千帆競(jìng)發(fā)、萬(wàn)舸爭(zhēng)流!站在這個(gè)新的歷史起點(diǎn)上,,醫(yī)院將20年確定為“感動(dòng)服務(wù)年”,,以新的思想促進(jìn)新的發(fā)展,以新的突破謀求新的進(jìn)步,,以新的舉措推動(dòng)衛(wèi)生服務(wù)工作再上臺(tái)階!

回顧歷史,,古今中外多少醫(yī)學(xué)名家和先驅(qū)者們?yōu)檫@份事業(yè)耗竭畢生的心血,他們不但醫(yī)術(shù)高超,,而且都具有博大的慈愛(ài)之心和高尚的從醫(yī)品德,。“生命之托重于泰山”昭示醫(yī)者要為病人謀利益,,無(wú)私奉獻(xiàn)不計(jì)得失,,留給世人多少感動(dòng)和震撼!時(shí)值今日,當(dāng)有人抱怨這物欲橫流的世上可感動(dòng)的事情越來(lái)越少時(shí),,我們這些曾莊嚴(yán)宣讀過(guò)希波克拉底誓言的新時(shí)代醫(yī)務(wù)工作者們是不是更有責(zé)任有義務(wù)通過(guò)自己的行動(dòng)讓世人對(duì)醫(yī)者的這份感動(dòng)和震撼延續(xù)下去呢?本篇文章來(lái)自資料管理下載,。因此,倡導(dǎo)“感動(dòng)服務(wù)”正是我們福醫(yī)人的鄭重承諾,,還是我院探索醫(yī)療服務(wù)的一個(gè)新境界,、新模式,是我院進(jìn)行醫(yī)院管理的一種創(chuàng)新理念,,更是“醫(yī)乃仁術(shù)”的人文服務(wù)理念的極致體現(xiàn)!

“感動(dòng)服務(wù)”歷來(lái)沒(méi)有現(xiàn)成的模式和標(biāo)準(zhǔn),,它要求我們做的是積極、主動(dòng),、熱情,、創(chuàng)造性地為病人提供周到、全面、全過(guò)程的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。病人想到了,,認(rèn)為我們做不到而沒(méi)敢提出的,我們主動(dòng)做到了;病人沒(méi)想到,,我們?yōu)椴∪讼氲搅?、做到?病人認(rèn)為我們已經(jīng)做的很好了,我們做的更好!這樣才能取得比令患者們“滿意”更人性化的服務(wù),,才能使患者們達(dá)到感動(dòng)和驚喜的境界,。

當(dāng)病人帶著病痛、疑惑和期盼來(lái)到醫(yī)院,,在每個(gè)部門得到的都是及時(shí)得體和到位的服務(wù),,他會(huì)感到溫暖,放松緊張的情緒,,主動(dòng)與醫(yī)務(wù)人員配合 ,,這樣不僅病人自己能得到恰當(dāng)?shù)闹委煟瑫r(shí)也會(huì)給我們減少許多不必要的麻煩,。一個(gè)腿腳不便的病人艱難地邁進(jìn)門診大廳,醫(yī)務(wù)人員熱情地推著輪椅迎上前去,,不厭其煩地推著輪椅往返于各個(gè)相關(guān)的區(qū)域,, 在接受完全部治療之后, 推他出門,, 送他上車……,,如此, 病人會(huì)有何感受?我想,,他的感受應(yīng)該就是震撼與感動(dòng)吧!本篇文章來(lái)自資料管理下載,。離開醫(yī)院后,感動(dòng)會(huì)使他把內(nèi)心的感受告訴給周圍的親朋好友;感動(dòng)會(huì)使他成為醫(yī)院的一個(gè)現(xiàn)身說(shuō)法的義務(wù)宣傳員,。這樣,,我們感動(dòng)服務(wù)過(guò)的無(wú)數(shù)病人將為醫(yī)院形成無(wú)數(shù)個(gè)“廣告點(diǎn)”,宣傳醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)品牌,,這樣才會(huì)有更多的病人慕名而來(lái),。在實(shí)踐中,我們分院也意識(shí)到了這種良性的連鎖效應(yīng),,把“凡是病人需要的,,我們都將盡力做到,凡是病人要求的,,我們都將盡力滿足,,多一項(xiàng)服務(wù),多一份方便,,多一點(diǎn)溫馨”作為工作信條,,為廣大患者提供感動(dòng)服務(wù),。

在病人從門診到入院,從住院到出院的整個(gè)服務(wù)鏈中,,我院為病人提供服務(wù)的部門,、科室、窗口的所有人員,,包括掛號(hào),、收費(fèi)、藥房,、財(cái)務(wù),、醫(yī)師、護(hù)士,、工勤人員等全員參與,,全身心投入,提供了全程的醫(yī)療服務(wù),。當(dāng)來(lái)就醫(yī)的病人步入大廳時(shí)有面帶微笑的導(dǎo)醫(yī)主動(dòng)熱情的迎接,,及時(shí)為病人分診、指導(dǎo)掛號(hào),、就診,、檢查交費(fèi),、取藥等,,以微笑服務(wù)貫穿過(guò)程,遇到危重或行動(dòng)不便的病人護(hù)送到診室或病房做到就診有人引,,手續(xù)有人辦,,檢查有人陪,,困難有人幫,讓患者感受到就醫(yī)過(guò)程的方便,、有序,、放心。

在病人住院過(guò)程中,,我們分院把為患者提供至上的人性化服務(wù)作為工作的主體,。緊緊圍繞“以人為本,滿意服務(wù)”的服務(wù)理念,,充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性,,時(shí)刻為患者著想,時(shí)刻以病人為中心,,做到了“主動(dòng)抓”:

主動(dòng)換位思考 在工作中,,我們不斷換位思考,用一名患者的眼光加以審視,始終貼著病人去想去做,。視病人為親人,,充分考慮“病人方便不方便”,“病人接受不接受”,,“病人滿意不滿意”;

主動(dòng)察覺(jué)理解 我們不僅要有一副溫柔可親的笑臉,,還要有一雙洞察人心的眼睛。要主動(dòng)的察覺(jué)病人的痛苦,,努力解決患者的困難和不便,,作到善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決;

主動(dòng)溝通交流 在這里經(jīng)常可以看到醫(yī)生或護(hù)士對(duì)病人不再以床號(hào)相稱,,而改呼姓氏和尊稱,,使病人及其家屬感到親切和溫暖;主動(dòng)利用身體語(yǔ)言與病人相互問(wèn)候,相互交流,。傾心交談融洽溫馨,、上下樓梯細(xì)心攙扶,不經(jīng)意間舉手投足讓患者倍感溫暖,,加強(qiáng)了醫(yī)患溝通,,給患者們帶來(lái)更多心靈上的關(guān)愛(ài)和慰籍;

主動(dòng)關(guān)愛(ài)病人 實(shí)行“假期醫(yī)療”,“平民醫(yī)療”,,“透明服務(wù)”,,實(shí)行中午連診,縮短午時(shí)候診,,為在院過(guò)節(jié)的病人們送湯圓,,糖果,,鮮花和生日卡片等各項(xiàng)便民,、利民服務(wù)措施。一句寬慰的話語(yǔ),,一個(gè)關(guān)愛(ài)的眼神,,一個(gè)溫柔的動(dòng)作,一把輕輕的攙扶,,讓每個(gè)患者都感受到集體的關(guān)懷和感動(dòng)……

20__年月日

優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書篇十

為促進(jìn)××銀行業(yè)健康有序發(fā)展,,塑造銀行業(yè)誠(chéng)信服務(wù)的良好形象,承擔(dān)起保護(hù)客戶在辦理銀行業(yè)務(wù)中合法權(quán)益的責(zé)任,,在“五·一”勞動(dòng)節(jié)來(lái)臨之際,,積極開展以迎奧運(yùn)為主題的優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務(wù)創(chuàng)建系列活動(dòng),××省銀行業(yè)協(xié)會(huì)向全省銀行業(yè)服務(wù)人員發(fā)出如下倡議:

一,、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中國(guó)銀行業(yè)自律公約》,、《中國(guó)銀行業(yè)文明服務(wù)公約》等國(guó)家相關(guān)法律和形管行規(guī)行約,努力構(gòu)建銀行業(yè)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)文化,在各項(xiàng)銀行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,,擯棄不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,,自覺(jué)維護(hù)金融市場(chǎng)秩序;

二、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益法》,、自覺(jué)維護(hù)客戶的合法權(quán)益,,在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),,激發(fā)服務(wù)潛能,,創(chuàng)新服務(wù)手段,規(guī)范服務(wù)行為,,改善服務(wù)環(huán)境,,提高服務(wù)質(zhì)量,充分體現(xiàn)客戶至上的經(jīng)營(yíng)理念,,最大限度的滿足社會(huì)公眾不斷增長(zhǎng)的金融服務(wù)需求;

三,、尊重客戶的知情權(quán)和選擇權(quán),在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中,,對(duì)相關(guān)銀行產(chǎn)品或代理產(chǎn)品做詳細(xì)介紹和宣傳,,對(duì)理財(cái)產(chǎn)品和理財(cái)服務(wù)根據(jù)客戶實(shí)際情況量體裁衣,做到不誤導(dǎo),、不欺騙,、不強(qiáng)求;

四、不斷提高臨柜人員業(yè)務(wù)素質(zhì),,提高服務(wù)技能和效率,,科學(xué)安排營(yíng)業(yè)時(shí)間,合理調(diào)度臨柜人員,,認(rèn)真分析并著力解決客戶排長(zhǎng)隊(duì)問(wèn)題,,盡量減少客戶辦理業(yè)務(wù)的等候時(shí)間;

五、保證自助設(shè)備,、結(jié)算系統(tǒng)及銀行卡支付系統(tǒng)的完好和運(yùn)轉(zhuǎn)順暢,,積極引導(dǎo)和輔助客戶使用銀行自助設(shè)備;

六、加強(qiáng)客戶對(duì)銀行服務(wù)投訴的處理,,營(yíng)業(yè)場(chǎng)所必須設(shè)投訴電話機(jī),,并公布投訴電話號(hào)碼,必須設(shè)立意見(jiàn)箱,,根據(jù)客戶的有效投訴或意見(jiàn),,及時(shí)研究解決的辦法,并對(duì)投訴人給予反饋,。

讓我們共同行動(dòng)起來(lái),,從本職做起,,從現(xiàn)在做起,以迎奧運(yùn)文明規(guī)范服務(wù)的實(shí)際行動(dòng),,為構(gòu)建××社會(huì)主義和諧金融環(huán)境做出××銀行業(yè)應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

20xx年xx月xx日

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