報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位、本部門(mén),、本地區(qū)工作情況、做法,、經(jīng)驗(yàn)以及問(wèn)題的報(bào)告,，報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀報(bào)告范文，希望大家能夠喜歡!

藥店員工頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告五篇一

經(jīng)過(guò)半個(gè)月在__藥店的實(shí)踐見(jiàn)習(xí),，我們的任務(wù)順利完成。不管是在哪些方面收獲頗多，作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)員，只學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的,，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際中,。這段時(shí)間發(fā)現(xiàn)自我在某些方面存在不足，今后將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),。

我所在的藥店經(jīng)營(yíng)的有中藥,、中成藥、西藥、非藥及一部分器械,，現(xiàn)將見(jiàn)習(xí)學(xué)習(xí)情景作一個(gè)總結(jié)報(bào)告,。

一,、初來(lái)咋到，更加嚴(yán)格要求自我

第一天,，因?yàn)闆](méi)有過(guò)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn),，所以安排到店里的時(shí)候，看的一切既熟悉又陌生;熟悉的是看到我們學(xué)習(xí)的藥品,，最終能夠很多接觸到了實(shí)物,，有個(gè)好機(jī)會(huì)在實(shí)際銷(xiāo)售中更了解它們;陌生的是對(duì)于這些藥品,，只可是在書(shū)本中接觸到的基本藥理作用,，銷(xiāo)售技巧也是在書(shū)本中談到的前人的經(jīng)驗(yàn),，所以看的有些眼花繚亂了，一時(shí)不明白從何下手,。

在此期間,，我嚴(yán)格遵守該院的勞動(dòng)紀(jì)律和一切工作管理制度，自覺(jué)以醫(yī)學(xué)生規(guī)范嚴(yán)格要求約束自我,，不畏酷暑,，虛心求教，認(rèn)真工作,。每一天負(fù)責(zé)藥品擺放,，清潔整理，標(biāo)簽價(jià)碼對(duì)應(yīng)等工作,。顧客在藥店購(gòu)藥時(shí),，因?yàn)楦忻皶?huì)買(mǎi)幾種感冒藥同時(shí)服用;因?yàn)槲覆?huì)買(mǎi)幾種治胃病的藥同時(shí)服用;因?yàn)樯杂醒装Y就會(huì)同時(shí)服用幾種消炎藥,，這時(shí)，我就利用我所學(xué)的知識(shí)向他們說(shuō)明感冒藥多包含相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分,，多藥聯(lián)用有可能會(huì)造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng),，多種抗生素合用有時(shí)不但不產(chǎn)生協(xié)同作用，并且還會(huì)產(chǎn)生藥抗,，使治療失敗,，所以就要提醒他們應(yīng)當(dāng)對(duì)癥下藥。異常是老人小孩用藥時(shí),，要認(rèn)真耐心詢問(wèn)其癥狀,，確定正確，再給他們介紹適宜的藥品,，嚴(yán)格其用法用量,。

二、加強(qiáng)制自身學(xué)習(xí),，提高專業(yè)知識(shí)水平和認(rèn)識(shí)

經(jīng)過(guò)這兩個(gè)星期的學(xué)習(xí),，不緊學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)，并且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗(yàn),?？墒沁€是使我們認(rèn)識(shí)到自我的學(xué)識(shí)，本事和閱歷還很欠缺,，所以在工作中比呢個(gè)掉以輕心,，要更加投入，不斷努力學(xué)習(xí),，書(shū)本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，并且理論和實(shí)踐相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識(shí)，更好的把知識(shí)帶到現(xiàn)實(shí)中,。

在藥店里做事要有所顧慮,，不能隨心所欲，重要的是秉承一種學(xué)習(xí),，認(rèn)真的態(tài)度,。同時(shí)工作不僅僅需要熟練的專業(yè)知識(shí)和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德,。在接到中藥飲片的藥單時(shí),，首先要學(xué)會(huì)審單，中藥的十八反十九喂要背好,，有毒藥品要注意用法用量,，還要學(xué)會(huì)稱量，單位換算,。

當(dāng)然,，要熟悉藥品的分類(lèi),，如要點(diǎn)大致分有非處方類(lèi)的有;兒科用藥，感冒類(lèi),，呼吸道類(lèi),，腸胃類(lèi)，婦科類(lèi),。處方類(lèi)的有;消炎鎮(zhèn)痛類(lèi),，肝膽類(lèi)，心腦血管類(lèi),，婦科類(lèi),，腸胃類(lèi)，呼吸道類(lèi),，抗生素,，兒科類(lèi)。其他還有外用類(lèi),，滋補(bǔ)類(lèi),，醫(yī)療器械。還有非藥品區(qū),。

當(dāng)然取藥拿藥是最簡(jiǎn)單也是最重要的一門(mén)技術(shù)了,。在拿藥的時(shí)候，對(duì)不一樣的年齡,，性別和不一樣程度的人，藥的取拿是不一樣的,，異常是小孩和孕婦的用藥異常細(xì)心,，謹(jǐn)慎。其次在拿藥的時(shí)候,，要用禮貌的態(tài)度去理解患者的咨尋,，了解患者的身體情景，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì),，功能,，用途和用法及注意事項(xiàng)，同時(shí)也要尊重患者的主觀意見(jiàn),。對(duì)每一位顧客負(fù)責(zé),。

我對(duì)這個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)的要求也有了新的認(rèn)識(shí)。藥品銷(xiāo)售是一種綜合性質(zhì)的行業(yè),，除了有良好的專業(yè)知識(shí)外,，還要具備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和售藥技巧，這就說(shuō)明要具備良好的職業(yè)素質(zhì),，顧客一般都有自我喜好的牌子藥,，一量這個(gè)藥沒(méi)有什么大太的療效減輕不了病狀,，他們就會(huì)改選其它品牌的藥物，如電視臺(tái)廣告中經(jīng)常出現(xiàn)的如感康,、白加黑,、斯達(dá)舒、三精藥等等,，較多情景下聽(tīng)從藥師推薦,。這時(shí)候就應(yīng)當(dāng)向顧客推薦適合的藥品，介紹藥品的功能主治,、用法用量,、使用禁忌，當(dāng)然還有價(jià)錢(qián)方面的問(wèn)題,，醫(yī)囑很重要,，這關(guān)系到病人的用藥安全問(wèn)題。

三,、遇到的一些問(wèn)題與解決方法

此刻企事業(yè)單位都為自我的員工辦理了醫(yī)療保險(xiǎn)卡,，在配備了刷卡機(jī)的藥房或藥店里刷藥十分的方便，但有時(shí)候也會(huì)遇到一些麻煩,，如停電故障導(dǎo)致刷卡機(jī)無(wú)法使用,、顧客的醫(yī)保卡消磁不能使用,?；蛘呓o她們結(jié)賬時(shí)比較慢。這些事情發(fā)生后,，都必須與顧客說(shuō)明原因并請(qǐng)其原諒所帶來(lái)的不便,。這個(gè)過(guò)程中，大部分顧客都表示理解,，一些熟識(shí)的老顧客會(huì)將醫(yī)?？ǚ胖迷谒幍陜?nèi)，等下次來(lái)時(shí)再來(lái)取,，當(dāng)然這也是該藥店信譽(yù)保障的一個(gè)體現(xiàn),。

有時(shí)也會(huì)遇到這樣的問(wèn)題，因?yàn)樗幖苌系乃幤菲贩N繁多,，在拿藥品過(guò)程中速度比較慢,，這也會(huì)導(dǎo)致顧客對(duì)自我的意見(jiàn)。對(duì)于這一方面,，我得提高自我的業(yè)務(wù)水平,，平時(shí)多看多練，記住品名及放置位置。還有一個(gè)障礙就是,，因?yàn)樗幍晔嵌鄶?shù)是面向縣里的人,，所以大多數(shù)說(shuō)的本地話，這對(duì)與我們的溝通就有必須的障礙,，這時(shí)要語(yǔ)氣平和,，有禮貌，遇到不懂的地方認(rèn)真詢問(wèn),，不能夠馬虎大意,，那時(shí)必須要注意力集中，防止聽(tīng)錯(cuò)或漏聽(tīng),。

經(jīng)過(guò)短短兩個(gè)星期的見(jiàn)習(xí),，我對(duì)自我的本事有了一個(gè)更深的了解。我覺(jué)得這是一次十分有意義的實(shí)習(xí),，不但鞏固了藥學(xué)知識(shí),，并且經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)不僅僅鍛煉了我的實(shí)踐本事，還鍛煉了我與人接觸,、與人交往的本事,，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作本事。

藥店員工頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告五篇二

一,、實(shí)踐目的：

1,、勤工儉學(xué)。

2,、豐富假期生活,。

3、鍛煉自己與人交往的能力,。

4,、增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)實(shí)踐經(jīng)歷及收獲。

二,、實(shí)踐內(nèi)容

1、了解必要知識(shí)和制度,，完成相關(guān)培訓(xùn)任務(wù),。

2、根據(jù)店內(nèi)規(guī)章和要求完成基本導(dǎo)購(gòu)服務(wù)工作,。

三,、實(shí)踐結(jié)果

在藥店實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)讓我懂得了在殘酷的現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)中，保持一種平和的心態(tài)是如此難能可貴,?；仡櫾谒幍陮?shí)踐的這十幾天雖然沒(méi)有驚心動(dòng)魄的情景，卻也是曲折迂回，給了我人生不少的啟發(fā)和動(dòng)力,，我深刻的體會(huì)到一個(gè)很簡(jiǎn)單的道理,， 那就是梅花香自苦寒來(lái)， 寶劍鋒從磨礪出!

四,、實(shí)踐總結(jié)或體會(huì)

對(duì)于一個(gè)大學(xué)生生而言,，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣嚴(yán)寒,，寒風(fēng)呼嘯,，我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路。想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性,，想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,，找出自己的不足和差距所在。于是我便帶著希望與渴望,，開(kāi)始了我找工作的歷程。艱辛的找尋并沒(méi)有使我如愿以償,，很多地方的招聘都是有工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先,，

經(jīng)過(guò)幾次面試的失敗，我總結(jié)了自己失敗的原因,。之后我來(lái)到了萬(wàn)德福藥店,，向主管說(shuō)明自己的來(lái)意，并承諾一定好好表現(xiàn),，最終經(jīng)過(guò)一系列面試,，我獲得了一次鍛煉機(jī)會(huì),。

第一次站在柜臺(tái)前，望著琳瑯滿目的商品,，望著眼前的人們,，聽(tīng)著這雜亂的腳步聲，我心亂如麻,，眼前的人們牽引著我的目光,，看著他們遠(yuǎn)去的背影,，心里又少了幾分緊張。剛開(kāi)始,，面對(duì)顧客，不知要說(shuō)什么才好,，只是被動(dòng)地把顧客提到的藥品拿到他們手中,，然后在一一把它們放回。日子一天天的過(guò)著,，我也一天天的磨練著自己,。面對(duì)顧客，我能輕松自如的向他們介紹商品的種類(lèi),，用途等等,，見(jiàn)到熟識(shí)的顧客，也能主動(dòng)的熱情的打招呼,，聊家常,。

在一個(gè)似大似小的空間，有著我的快樂(lè)與歡笑,，也有著我的煩惱與憂愁,。有時(shí)，也會(huì)遇到一些胡攪蠻纏的顧客,，會(huì)因看上一個(gè)商品問(wèn)了又問(wèn),，心里十二分的不耐煩，臉上還要露著笑容,，嘴上還要向他們介紹著,，解釋著，而最終卻又沒(méi)買(mǎi),，有時(shí),，也會(huì)遇到年老的顧客，說(shuō)上一大通,，他們也不解其意,，只是呆呆的望著你，呆呆的站在那里,。但不管怎樣,，我們這一代人對(duì)長(zhǎng)輩應(yīng)是畢恭畢敬，對(duì)小朋友應(yīng)是熱情友好,。“顧客是上帝”是服務(wù)行業(yè)的宗旨,。

打工期間,，我還從那里了解到一些有關(guān)萬(wàn)德福的知識(shí),。萬(wàn)德福的藥材，務(wù)求齊全，即使一些偏僻不常用的藥,，也要準(zhǔn)備一點(diǎn),，避免不能按方配齊，使顧客失望,。有的藥如附片之類(lèi),，有特殊的烹制方法，則店伙計(jì)必定反復(fù)交代,，特別說(shuō)明,。萬(wàn)德福還在藥方上每一味藥下面都注明價(jià)碼，不論是名貴的參茸燕窩,，還是幾塊錢(qián)的甘草都是如此,，真正做到言不二價(jià)，童叟無(wú)欺,。

實(shí)踐一晃而過(guò),，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用,。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情,，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,，增長(zhǎng)了才干,，我在實(shí)踐中得到許多的感悟。

一,、人際關(guān)系的處理

在這次實(shí)踐中,，讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面，大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜,，但是具體多么復(fù)雜,，我想也很難說(shuō)清楚，只有經(jīng)歷了才能了解,。才能有深刻的感受,，大家為了工作走到一起， 每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,，要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,，就看你怎么把握了。在交際中,，既然我們不能改變一些東西,，那我們就學(xué)著適應(yīng)它。如果還不行,，那就改變一下適應(yīng)它的方法,。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西,，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步,。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,，自己先想方設(shè)法解決,，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰,。

二,、自強(qiáng)自立

俗話說(shuō):"在家千日好,出門(mén)半"招"難!"意思就是說(shuō):在家里的時(shí)候,有自已的父母照顧，關(guān)心,呵護(hù)!那肯定就是日子過(guò)得無(wú)憂無(wú)慮了,但是,只要你去到外面工作的時(shí)候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個(gè)人去解決,在這段時(shí)間,我學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立,。

三,、認(rèn)識(shí)來(lái)源于實(shí)踐

一切認(rèn)識(shí)都來(lái)源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來(lái)源說(shuō)明了親身實(shí)踐的必要性和重要性,，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性,。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類(lèi)認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展,，不斷提出新的問(wèn)題,，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問(wèn)題。而隨著這些問(wèn)題的不斷解決,，與此同步,，人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高!

藥店員工頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告五篇三

自踏入醫(yī)學(xué)殿堂的那一刻起，我便深刻的認(rèn)識(shí)到：“精醫(yī)術(shù),，懂人文,，有理想，能創(chuàng)新”是新時(shí)期下的醫(yī)生所應(yīng)具備的素質(zhì),。這個(gè)要求時(shí)刻提醒我刻苦學(xué)習(xí)奮發(fā)向上,。理論學(xué)習(xí)中，我克己求嚴(yán),，勤奮認(rèn)真,，順利完成了必修課程。在老師的幫助下,，我系統(tǒng)掌握了醫(yī)學(xué)知識(shí),，但是，只學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，是不能學(xué)以致用的,，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們。根據(jù)學(xué)校的安排,，我深入到藥品接受鍛煉,。我所在的藥店----麥克藥房主要經(jīng)營(yíng)中成藥,、西藥，現(xiàn)將實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)情況作一個(gè)總結(jié)報(bào)告,。

一、嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律,，以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己

在實(shí)習(xí)期間,，我嚴(yán)格遵守該店的勞動(dòng)紀(jì)律和一切工作管理制度，自覺(jué)以醫(yī)學(xué)生規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己,，不畏酷暑,，認(rèn)真工作，基本做到了無(wú)差錯(cuò)事故;理論聯(lián)系實(shí)際,，不怕出錯(cuò),、虛心請(qǐng)教，努力擴(kuò)展了自己的知識(shí)面,，豐富了思維方法,，切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正意義;不僅如此，我們更是認(rèn)真規(guī)范操作技術(shù),、熟練應(yīng)用在平常實(shí)驗(yàn)課中學(xué)到的操作方法和流程,，積極同帶教老師相配合，盡量完善日常實(shí)習(xí)工作,。

二,、做好藥品知識(shí)及醫(yī)學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)

藥用植物學(xué)在中藥材鑒定中的應(yīng)用意義重要。大部分情況我們根本不用理化鑒別的方法,，只用植物形態(tài)學(xué)的鑒別方法就可以鑒定,。因?yàn)榇蠖嘀参镉衅涮赜械倪z傳基因，于是能表現(xiàn)出基本穩(wěn)定的形態(tài)特征,，這樣,，我們?cè)谥兴幉蔫b定中“努力尋找不同因子”就可以鑒定植物類(lèi)中藥材的真?zhèn)巍＠纾盒∑贩N中的石楠藤是薔薇科的植物,，而有時(shí)采購(gòu)來(lái)的藥材表現(xiàn)出：節(jié)膨大,、有扁節(jié)，這是胡椒科的石南藤的特征,，這樣就很明確了只要石楠藤中出以上兩種特征就可以斷定藥材摻偽,。

顧客在藥店購(gòu)藥時(shí)，因?yàn)楦忻皶?huì)買(mǎi)幾種感冒藥同時(shí)服用;因?yàn)槲覆?huì)買(mǎi)幾種治胃病的藥同時(shí)服用;因?yàn)樯杂醒装Y就會(huì)同時(shí)服用幾種消炎藥,，這時(shí),，我就利用我所學(xué)的知識(shí)向他們說(shuō)明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分，多藥聯(lián)用有可能會(huì)造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng),，多種抗生素合用有時(shí)不但不產(chǎn)生協(xié)同作用,，而且還會(huì)產(chǎn)生藥抗,，使治療失敗，所以就要提醒他們應(yīng)該對(duì)癥下藥,，不能用這種“大撒網(wǎng)”的方式治療,。這時(shí)顧客會(huì)非常滿意的購(gòu)買(mǎi)任意一種針對(duì)性的藥品，而且還會(huì)認(rèn)同這種為顧客著想的做法,。

“師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén),，修行在個(gè)人”，雖然無(wú)緣繼續(xù)在老師的帶領(lǐng)下學(xué)習(xí)下去,，但是老師已經(jīng)將學(xué)習(xí)方法和工作技巧教于我,，今后我一定能在實(shí)踐中成長(zhǎng)為一名中藥材鑒定能手。

在藥店工作還能學(xué)習(xí)一些課堂外的東西,，比如過(guò)橋就是黃連,，因?yàn)辄S連根莖的中段細(xì)瘦，狀如莖桿,，形如小橋,，所以稱為過(guò)橋。當(dāng)然還有針哏就是半夏,，砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名,，這些都是在藥店購(gòu)藥的中藥處方上學(xué)到的知識(shí)。

三,、做好銷(xiāo)售服務(wù)工作

銷(xiāo)售是最煅練與人處事,、說(shuō)話的，我的工作主要是接待顧客,、向顧客介紹藥品,。

在藥店接待顧客時(shí)，顧客購(gòu)買(mǎi)所需藥品時(shí)候會(huì)由于同種藥品產(chǎn)地多,，所以,，向顧客推薦藥品時(shí)，我首先要了解藥品本身的情況,，然后做簡(jiǎn)單的介紹,，以提高顧客對(duì)銷(xiāo)售人員的信任度。

通過(guò)實(shí)習(xí),，我對(duì)中西藥房的工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),，進(jìn)一步了解了藥庫(kù)和制劑室的工作任務(wù)，在實(shí)習(xí)過(guò)程中我們以踏實(shí)的工作作風(fēng),，勤奮好學(xué)的工作態(tài)度,，虛心向上的學(xué)習(xí)精神得到了同行們的一致好評(píng)。

實(shí)習(xí)是步入社會(huì)前的預(yù)演，實(shí)習(xí)中的苦與樂(lè)都嘗盡后發(fā)現(xiàn)自己長(zhǎng)大了,。今后將步入社會(huì)參加工作,，我深深地知道肩負(fù)起中藥學(xué)工作者的使命和責(zé)任。工作對(duì)得起職業(yè),，做事對(duì)得起國(guó)家,。

藥店員工頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告五篇四

__年_月_號(hào)至__年_月__號(hào)是我們實(shí)習(xí)階段，這是我第一次實(shí)習(xí)那么久,，收獲也最大的一次,。_號(hào)是一個(gè)難忘的日子，我與__早上_點(diǎn)鐘就開(kāi)始趕到大學(xué)城南區(qū)搭地鐵,，一路上又興奮又有點(diǎn)緊張，畢竟是自己沒(méi)有想到能到王老吉藥業(yè)股份公司這樣好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),。大概八點(diǎn)鐘就到公司,，_點(diǎn)__分開(kāi)始上班，接下來(lái)的__天里,，我們都是這樣上班的,，雖然辛苦，但也過(guò)得挺開(kāi)心挺充實(shí)的,。

我們被安排在廣州市城辦的銷(xiāo)售部,，公司大概分為兩個(gè)大部門(mén)――食品部和藥品部，各個(gè)部門(mén)又分為市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部,，食品部和藥品部又有pk組,，他們主要負(fù)責(zé)商超那一塊。我們負(fù)責(zé)海珠區(qū)的藥店,，這樣離學(xué)校也比較近一點(diǎn),，比較方便。我們幾乎每天到公司的第一件事就是要先開(kāi)早會(huì),，會(huì)議上主管傳達(dá)了公司最近的活動(dòng)和活動(dòng)對(duì)各業(yè)務(wù)員的要求,，然后各業(yè)務(wù)員匯報(bào)昨天的工作、遇到的問(wèn)題和當(dāng)天的工作打算,。開(kāi)完會(huì)之后,，大家直奔自己負(fù)責(zé)的藥店，我們也跟著業(yè)務(wù)員去各個(gè)藥店看看情況,。公司不讓我們實(shí)習(xí)生自己跑業(yè)務(wù),，公司的業(yè)務(wù)員幾乎分布廣州的各個(gè)區(qū)域和小巷，每個(gè)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)的區(qū)域和路線基本都固定了,，并不缺我們幫他跑業(yè)務(wù),，何況我們能自己去跑業(yè)務(wù)的話，公司要幫我們辦一些證件,，也不容易,，所以我們只能跟著業(yè)務(wù)員去跑,，看他們是怎么做的，幫一下他們,。自己不能去親自體會(huì),，這一點(diǎn)覺(jué)得挺遺憾的。

實(shí)習(xí)那段時(shí)間,，我們很多時(shí)候都是跟業(yè)務(wù)員去跑業(yè)務(wù),，所謂的跑業(yè)務(wù)最主要的是把公司的促銷(xiāo)活動(dòng)傳達(dá)給各個(gè)藥店和維持一下市場(chǎng)，幫藥店搞搞促銷(xiāo),，主要做到下面幾點(diǎn)： 第一：查看藥店的藥品數(shù)量,，看看該藥店的藥品足不足，不夠貨的話就要催一下他們并 說(shuō)服她們進(jìn)貨了,。 第二：查看藥店藥品的銷(xiāo)售價(jià)格,。督促藥店不能以太低的價(jià)格出售藥品，否則破壞市場(chǎng)價(jià)格,。公司對(duì)藥品的價(jià)格比較敏感,，公司努力維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格，制定一個(gè)最低價(jià)格,，最高價(jià)格倒是沒(méi)有那么嚴(yán)格限制,。 第三：查看公司的藥品在藥店里的擺放位置。盡量說(shuō)服店長(zhǎng)把公司的產(chǎn)品擺在明顯的地方,。架位價(jià)格一般是__塊,，不過(guò)有的'藥店要的架位費(fèi)很貴，__塊一個(gè)月,。 第四：幫藥店擺設(shè)公司的藥品,，并換掉舊的廣告，貼上新的廣告,。 第五：與店長(zhǎng)和店員打好關(guān)系,，這個(gè)是最重要和最關(guān)鍵的。關(guān)系好了什么都好商量,，成功率就比較高,。要不他們的態(tài)度會(huì)不是很好，既影響藥品的擺設(shè)和銷(xiāo)量,，還影響自己一天的心情,。我們這組銷(xiāo)售隊(duì)伍只有一位是跑代理商的。公司把代理商分為一級(jí)和二級(jí),，二級(jí)只能與一級(jí)拿貨,，不能混亂市場(chǎng)直接與廠家拿貨，公司根據(jù)代理商的銷(xiāo)售量和信譽(yù)劃分一級(jí)和二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商。實(shí)習(xí)階段,，讓我感受到了公司不同業(yè)務(wù)員的不同的作風(fēng)帶來(lái)對(duì)公司的影響和不同藥業(yè)公司的不同作風(fēng),。記得影響很深的是有一位新加入的業(yè)務(wù)員，她在沒(méi)多久就能與很多客戶很熟,，并讓他們不用收攤位費(fèi)的情況下,，讓她把公司的產(chǎn)品擺在顯眼的位置，她只需要給一些小恩小惠給客戶,，就能為公司省去了不少的攤位費(fèi),。白云山藥業(yè)的作風(fēng)是給一些好處給藥店，不像王老吉那樣經(jīng)常搞藥品促銷(xiāo),。中山的中智藥業(yè)要業(yè)務(wù)員自己配送藥品給藥店,。還有一些不知名品牌的藥企，他們的產(chǎn)品批給藥店比較便宜,，藥店的很多利潤(rùn)都是來(lái)自于這些藥品,，而名企藥業(yè)的利潤(rùn)都很薄。

除了在外跑業(yè)務(wù)之外,，我們就留在公司幫忙整理一些資料,，大概也了解到一些公司的業(yè)務(wù)情況,。公司的藥品促銷(xiāo)是連續(xù)不斷的,，有的時(shí)候會(huì)同時(shí)搞幾種藥品的促銷(xiāo)。最多的是涼茶的促銷(xiāo),，連續(xù)不斷,，送完紙杯之后就又送紙巾。三公仔七星茶送完潤(rùn)喉糖之后就送迪士尼文具盒,。每搞活動(dòng),，公司都要擬一份兩式的合同，藥店一份,，公司一份留底,，都是促銷(xiāo)活動(dòng)攤位費(fèi)的合同，然后公司編排合同錄入電腦,，再統(tǒng)一給予報(bào)銷(xiāo),。廣州分為廣州市區(qū)辦和廣州新城辦，每個(gè)辦事處都有一個(gè)文員負(fù)責(zé),，文員是中間橋梁,，傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)員的意見(jiàn)，知道和參與公司的每個(gè)活動(dòng),。我們藥品銷(xiāo)售部與廣告部在同一間大的辦公室,，我看到他們看多也只是弄一下表格，填一下表之類(lèi)的，廣告內(nèi)容大多都是之前的廣告,，只是需要決定廣告的播放時(shí)間和廣告的播放媒體,。除了電視媒體外，還在戶外的公交車(chē),、網(wǎng)絡(luò)上宣傳,，用什么廣告語(yǔ)和海報(bào)的設(shè)計(jì)。有時(shí)候大家都挺空閑的,，上上q,，聊聊天之類(lèi)的，有的時(shí)候就很忙,，中午一吃完飯就坐下來(lái)工作了,。公司的倉(cāng)庫(kù)在另一個(gè)地方，覺(jué)得這樣挺不方便的,。特別是對(duì)業(yè)務(wù)員,，在公司總部開(kāi)完會(huì)，有什么物料需要的話就要坐公車(chē)到上下九路那邊拿,，不僅浪費(fèi)了車(chē)費(fèi),，還浪費(fèi)了時(shí)間，坐車(chē)大概要一個(gè)鐘的車(chē)程,。有時(shí)候業(yè)務(wù)員都很辛苦,，促銷(xiāo)多的話，單單拿物料就不容易拿了,，一個(gè)人又負(fù)責(zé)一百多家藥店,，哪有那么容易啊，拿著物料搭車(chē),，又多不方面就有多不方面,，總之一句話就是辛苦了,。相比較之下,，才知道大學(xué)生活還是很輕松的了,，起碼都有一點(diǎn)自己的時(shí)間做自己喜歡的事,，真是活在福中不知福了。

實(shí)習(xí)階段讓我印象很深的是呆在藥店那三天，那家藥店那時(shí)候還在試業(yè)中,，王老吉公司為了更好的搞好與客戶的關(guān)系,，就派我這個(gè)實(shí)習(xí)生過(guò)去藥店幫忙,。在藥店的那三天，讓我足足體會(huì)到了老板的圓滑和員工的不滿,。老板與他的堂弟合伙辦本草藥業(yè),，他們之前都是醫(yī)生,，老板對(duì)誰(shuí)都挺熱情的,，他與我大概介紹了他對(duì)員工的待遇，有空調(diào)又包飯吃，聽(tīng)起來(lái)確實(shí)挺不錯(cuò)的了。與他的員工相處熟之后，才知道有點(diǎn)不相同,。員工的宿舍空氣不流通,，空調(diào)爛了,，吃飯又是自己去菜市場(chǎng)買(mǎi)飯和菜回來(lái)煮吃,，一天中除了煮飯之外，就沒(méi)有剩下多少時(shí)間休息了,，確實(shí)很辛苦。平時(shí)老板又愛(ài)喜歡說(shuō)教人家,，真的不容易,。那家藥店存在著很多的不合格,。第一,，試業(yè)十來(lái)天了,，還沒(méi)有掛上營(yíng)業(yè)許可證，更不用說(shuō)是gsp認(rèn)證拉,，可能是總部那邊還沒(méi)有授權(quán)下來(lái),，也可能是冒牌店,，老板又老是說(shuō)附近那家是冒牌店。第二,，藥店不能醫(yī)治病人,，雖然他們是醫(yī)生,，而那家藥店經(jīng)常給病人吊針,、打針，甚至還給人家接生,，不過(guò)不是在藥店接,。因?yàn)槭切碌辏瑔T工又都是剛畢業(yè)的,，所以很多藥的功效還不大清楚,，老板就教他們最近要先知道藥的擺放位置，然后客戶來(lái)的時(shí)候，問(wèn)清楚病人的癥狀,，就要那類(lèi)藥的地方,，隨便拿出一種藥介紹給他。我也問(wèn)了老板,，比如感冒藥不用分風(fēng)寒和風(fēng)熱嗎?他說(shuō)那些藥的功效都差不多,，只是名字不同而已，一般的感冒配給病人的就是一種抗感冒的藥加上消炎藥就行了,，聽(tīng)他那么一說(shuō),，好像又對(duì)，既然藥店是營(yíng)利性的,，而同類(lèi)藥的藥效又差不多的話,，他們介紹給病人哪種藥就沒(méi)有關(guān)系了，介紹貴藥或者便宜藥那就是不用多說(shuō)的拉,。這真的會(huì)功效相同嗎?我就不知道了,。藥店不管是什么藥業(yè)公司的藥，只需要能賺錢(qián)就可以接受在藥店賣(mài),，并沒(méi)有去調(diào)查清楚那藥業(yè)公司是否合法,。藥業(yè)公司又同種藥以不同的商品名出現(xiàn)，生產(chǎn)出很多,，并且以新藥注冊(cè),，病人吃出問(wèn)題的話，究竟是藥店負(fù)責(zé)還是藥業(yè)公司負(fù)責(zé)呢?藥品市場(chǎng)的不規(guī)范,，真是讓人心寒啊,。但最終又是誰(shuí)的過(guò)錯(cuò)呢!

藥店員工頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告五篇五

今年的暑假挺短的，還不到一個(gè)月,，但我還是不想放過(guò)這個(gè)難得的假期,，想找點(diǎn)事來(lái)做做，畢竟上大學(xué)了,，很快就要步入社會(huì)了,，找點(diǎn)事做來(lái)增加社會(huì)閱歷，拓寬知識(shí)面也是好的,。反正在家閑著也是閑著,，我還真舍不得浪費(fèi)青春這大好時(shí)光!

到家后，先是和親朋好友寒暄了多天,，然后就剩下十多天了,。問(wèn)題來(lái)了，誰(shuí)愿意雇用一個(gè)就上十幾天班的員工呢?我開(kāi)始找了幾家酒店想當(dāng)服務(wù)員的,，都被老板給委婉拒絕了,。一天和我姐閑聊,，我姐說(shuō)夏天了，藥店還挺忙的,，在加上還要帶小孩,，還真有點(diǎn)忙不過(guò)來(lái)，姐姐問(wèn)我愿不愿意去她藥店幫幫忙,。我想了想,，這么短的時(shí)間,，想找個(gè)工作也干不了多久,，況且也沒(méi)什么地方愿意用我，再接著找又有點(diǎn)浪費(fèi)時(shí)間;雖然我學(xué)的是計(jì)算機(jī)專業(yè),，與醫(yī)藥方面毫無(wú)關(guān)系,，但我想多知道一點(diǎn)知識(shí)也是挺好的啊，而且健康與我們每個(gè)人的生活都是息息相關(guān)的,。于是我答應(yīng)了姐姐去藥店幫忙,。

南方的夏天真是特別的熱，狂熱啊!都三十好幾度呢!幸好藥店里有空調(diào),，可天天頂著火辣的太陽(yáng),，騎著腳踏車(chē)去藥店也是一件很痛苦的事。但是惡劣的環(huán)境正激起了我的斗志,，我要克服環(huán)境的不足,，雖然很熱，容易變困,，但我仍要打起精神來(lái),，好好干，不能有半點(diǎn)馬虎和偷懶,。

由于我是非售藥人員,，不能給隨便賣(mài)藥，我在藥店就是幫忙打掃,，做一些清潔之類(lèi)的活兒,，還有就是收盈等等?；畈⒉皇呛苤?。一開(kāi)始，我還真有點(diǎn)不想干了,，覺(jué)的學(xué)不到什么,，還不如在家看看電視呢，可姐姐對(duì)我很熱情,，我想那就過(guò)幾天再說(shuō)了,。我們?cè)谏鐣?huì)要適應(yīng)自己自下而上的環(huán)境，我不想一開(kāi)始就干不下去了，我一定要堅(jiān)持下去,。要在自己的工作的環(huán)境中讓自己的工作做得很輕松,，首先得盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境。

藥店只有一層,，面積也不是很大,。早上去，我先要掃地,，得每個(gè)角落都掃干凈了,。有顧客來(lái)的時(shí)候我要上前很禮貌的說(shuō)“請(qǐng)您坐下稍等一會(huì)兒，我姐姐很快就來(lái)了,。”然后我就去喊我姐姐過(guò)來(lái),。在等我姐姐來(lái)的這段時(shí)間，我會(huì)隨意的和顧客聊幾句,，使他不會(huì)感覺(jué)等太久了,。沒(méi)人來(lái)的時(shí)候，我就擦柜臺(tái)玻璃,，別小看這活,，還真是挺累人的。擦完柜臺(tái),，閑著沒(méi)事的時(shí)候,，我就會(huì)看看藥品的說(shuō)明，了解并且記著每種藥的功用和禁忌,，增長(zhǎng)知識(shí)嘛,。有時(shí)候也會(huì)和姐姐聊聊天，問(wèn)她一些疾病的原因和治療方法,。姐姐有時(shí)也和我說(shuō)說(shuō)我工作中的錯(cuò)誤和缺點(diǎn),，我也很虛心地聽(tīng)她說(shuō)，她說(shuō)看一個(gè)人怎么樣并不僅僅是看他學(xué)歷,、文憑怎么樣,，關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實(shí)。我承認(rèn)我是懶了點(diǎn)有點(diǎn),。姐姐還對(duì)我說(shuō)：“你跟我們不一樣,，你是受過(guò)高等教育的，應(yīng)該多利用時(shí)間不斷地學(xué)習(xí),，不斷地充實(shí),，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦,，年輕的時(shí)候不吃苦,，難道到老了再吃苦嗎?” 確實(shí),，聽(tīng)了我的姐姐對(duì)我所說(shuō)的金玉良言，我的確讓思想認(rèn)識(shí)有了更深一層的提高,，某種程度上,，姐姐給我指明了很好的一個(gè)努力方向。

還有一次,，和姐姐聊天,，姐姐語(yǔ)重心長(zhǎng)的說(shuō)：“一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習(xí)東西，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),，鍛煉能力,，尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)候，選用寒暑期時(shí)間參于社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),，賺錢(qián)不是主要的,，作為學(xué)生,，能賺多少錢(qián),，等你畢業(yè)了有的是賺錢(qián)的機(jī)會(huì)，然后姐姐給我說(shuō)了他讀書(shū)時(shí)的事,，他說(shuō)他讀書(shū)的時(shí)候,，也是求知欲非常強(qiáng)烈，想方設(shè)法地想多學(xué)點(diǎn)東西,，放假的時(shí)候,，經(jīng)常往全國(guó)各地跑，不為別的,，就為了增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)”,。 姐姐的話讓我很受感觸。

在藥店真是學(xué)了許多東西,，至少能應(yīng)對(duì)經(jīng)常發(fā)生的感冒,，知道什么樣的癥狀吃什么藥比較好，而不是不管三七二十一,，一旦感冒了,，拿到一個(gè)感冒藥就吃，常常不能對(duì)癥下藥,，浪費(fèi)錢(qián),。我還知道了拉肚子的輕重程度，該吃什么藥;跌打碰傷該怎么辦……都是與日常生活相關(guān)的重要知識(shí),。

這次的社會(huì)實(shí)習(xí)工作讓我感觸良多并學(xué)到了許多書(shū)本以外的知識(shí),。不僅使我認(rèn)識(shí)到了與人溝通的重要性，鍛煉并提高了自己的交流能力,，同時(shí)還對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)有了一個(gè)感性的認(rèn)識(shí),，體會(huì)到了醫(yī)生的價(jià)值,，還真有點(diǎn)后悔當(dāng)初沒(méi)選醫(yī)科呢!說(shuō)著玩的，我知道,，我學(xué)的專業(yè)計(jì)算機(jī)在社會(huì)中也有著很重要的作用,。我由衷的為自己的收獲感到高興，也清楚地意識(shí)到身上所肩負(fù)的重任,。

在藥房里讓我感觸最深的要數(shù)每天匆匆的過(guò)客們,。藥店在我眼中就是只有病人才光顧的地方，能免則免之,。因此藥店特殊的定義給予顧客的是特殊的表情,。他們大多面帶焦慮，或面帶病容,?？傊涡紊拿婵酌刻觳粩嗟刈儞Q著,，藥店仿佛是人生的大看臺(tái),，上演著各種喜怒哀樂(lè)的劇情!雖然每天早九到晚五的工作時(shí)間很漫長(zhǎng)，甚至有時(shí)站到腿一陣一陣的酸痛但是聽(tīng)到有的顧客不經(jīng)意間對(duì)我態(tài)度的贊揚(yáng),，一切的不忍都煙消云散,，這讓我感到很欣慰并且我懂得將工作中出現(xiàn)避免不了困難努力去克服。同時(shí)讓我更加有信心做好實(shí)習(xí)工作,，更好的服務(wù)于大眾更好的服務(wù)于社會(huì)!

這次的實(shí)習(xí)工作讓我有機(jī)會(huì)接觸到社會(huì),，并服務(wù)于社會(huì)，不僅鍛煉了我的意志和克服困難的能力,，同時(shí)也讓我在實(shí)習(xí)中積累了一些經(jīng)驗(yàn),，這是在學(xué)校以及在書(shū)本上是學(xué)不到的!然而現(xiàn)今普通高校的大學(xué)生，這種步入社會(huì)進(jìn)行社會(huì)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)少之甚少,。

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