總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考,，大家一起來看看吧。

化解矛盾糾紛工作總結(jié)篇一

一,、工作成效

今年來,，我鎮(zhèn)繼續(xù)加大在企事業(yè)、行業(yè),、區(qū)域性組織以及非公有制經(jīng)濟(jì)組織建立調(diào)解組織的力度,，進(jìn)一步健全完善由綜治,、法庭、司法行政等有關(guān)部門參與的綜治委指導(dǎo)人民調(diào)解工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)及工作機(jī)制,。通過橫縱網(wǎng)絡(luò)的完善,，全鎮(zhèn)化解處置重大矛盾糾紛的能力得到進(jìn)一步提升。據(jù)統(tǒng)計(jì)：今年來,，全鎮(zhèn)各級調(diào)解組織共排查矛盾糾紛73起,，調(diào)處73起，調(diào)處率達(dá)100%;其中人民調(diào)解73起,，調(diào)處成功68起,，調(diào)處成功率達(dá)95%。

二,、主要做法

(一)完善協(xié)調(diào)機(jī)制,，促進(jìn)矛盾糾紛問題依法化解

1、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào),，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)保障,。

鎮(zhèn)黨委、政府高度重視矛盾糾紛排查調(diào)處工作,，把矛盾糾紛排查調(diào)處工作列入綜治領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和“平安建設(shè)”的一項(xiàng)重要考核內(nèi)容,。鎮(zhèn)綜治委每季度定期召開社會穩(wěn)定分析會，把矛盾糾紛排查調(diào)處工作作為一項(xiàng)重要內(nèi)容納入議程,，專題研究部署矛盾糾紛排查調(diào)處工作;定期召開矛盾糾紛排查調(diào)處協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位聯(lián)席會議或矛盾糾紛排查調(diào)處分析例會,，認(rèn)真研究分析轄區(qū)矛盾糾紛動態(tài)和規(guī)律，找出解決問題的方案,，把握矛盾調(diào)處工作的主動性,，促進(jìn)基層社會的安定穩(wěn)定;鎮(zhèn)人調(diào)辦根據(jù)不同時(shí)期的具體情況，深入各村了解矛盾糾紛排查調(diào)處工作,，實(shí)行面對面的指導(dǎo),，加強(qiáng)檢查和督促，確保糾紛問題得到落實(shí),。

2,、規(guī)范運(yùn)作機(jī)制，推進(jìn)工作開展,。

一是落實(shí)未結(jié)糾紛調(diào)處責(zé)任制,。及時(shí)掌握調(diào)處進(jìn)度情況，對在調(diào)處工程中遇到困難和問題,，積極幫協(xié)調(diào)有關(guān)部門共同解決,。在集中開展矛盾糾紛排查調(diào)處專項(xiàng)活動及開展群體性事件隱患排查調(diào)處活動期間，根據(jù)區(qū)綜治辦和區(qū)人調(diào)辦專門下文對未結(jié)糾紛進(jìn)行任務(wù)分解,，按照“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”的原則,，嚴(yán)格落實(shí)“五定”責(zé)任制，進(jìn)一步明確工作責(zé)任和分工,，確保矛盾糾紛化解工作取得實(shí)效,。二是加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)。對全鎮(zhèn)各村調(diào)解人員進(jìn)行重新摸底登記,，鎮(zhèn)定期召開月例會制度,，暢通信息渠道，發(fā)揮村信息員的作用,，隨時(shí)掌握社會不穩(wěn)定因素的苗頭動向,，組織法律工作者深入各村參與疑難復(fù)雜矛盾糾紛的調(diào)處。

3,、落實(shí)工作制度,，促進(jìn)調(diào)解規(guī)范。

根據(jù)上級主管部門制定的調(diào)委會規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，規(guī)范了調(diào)委會各項(xiàng)工作制度的內(nèi)容,，上墻公示牌的規(guī)格,、標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)委會的“五簿兩冊”,，調(diào)解文書格式,，統(tǒng)一刻制調(diào)委會印章。同時(shí),，進(jìn)一步建立健全了糾紛排查,、糾紛登記、糾紛回訪和檔案管理等工作制度,，規(guī)范了調(diào)解程序和調(diào)解文書,。建立了人民調(diào)解工作辦公室工作職責(zé)、例會制度,、矛盾糾紛月專報(bào),。我鎮(zhèn)根據(jù)區(qū)人調(diào)辦的要求，針對各村的實(shí)際,，建立了矛盾糾紛排查調(diào)處各項(xiàng)工作機(jī)制,，進(jìn)一步完善預(yù)防機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)例會制度,、調(diào)處責(zé)任制,、信息報(bào)送和責(zé)任追究制度等，及時(shí)排查化解矛盾糾紛,。

(二)務(wù)實(shí)創(chuàng)新形式,，推進(jìn)糾紛化解工作新發(fā)展

1,、開展法制宣傳預(yù)防工作。

我鎮(zhèn)堅(jiān)持打防結(jié)合,、預(yù)防為主,、標(biāo)本兼治的方針，把開展專項(xiàng)矛盾糾紛排查調(diào)處活動與法制宣傳教育結(jié)合起來,，提高廣大群眾法律意識,，促進(jìn)矛盾糾紛預(yù)防工作取得實(shí)效。一是建立以人民調(diào)解員為骨干,，扎根基層的普法宣傳隊(duì)伍,，在做好調(diào)解工作的同時(shí)，又向群眾普及法律知識,，把化解糾紛問題放在預(yù)防矛盾糾紛發(fā)生上,，從源頭上預(yù)防和減少矛盾糾紛的發(fā)生;

二是通過開展生動直觀的法制宣傳，運(yùn)用廣播,、宣傳車,、墻報(bào)等各種媒體宣傳矛盾排查調(diào)處工作的重要作用，分發(fā)有關(guān)法律常識材料到全鎮(zhèn)各村,，加強(qiáng)了對群眾的宣傳教育,，起到教育一群、影響一片的效果;三是在鎮(zhèn)黨委,、政府重大政策出臺前后,，有針對性開展相關(guān)法律法規(guī)和政策的宣傳，增強(qiáng)廣大群眾對政府中心工作的理解和支持,，促進(jìn)工作的落實(shí),。

2、及時(shí)排查化解矛盾糾紛,。

今年來,，我鎮(zhèn)針對結(jié)合重大節(jié)日、階段中心工作,，全面部署開展矛盾糾紛大排查大調(diào)處專項(xiàng)活動,。各村各調(diào)解組織按照統(tǒng)一部署認(rèn)真開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動，把開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動與專項(xiàng)治理結(jié)合起來,，有針對性地排查調(diào)處久調(diào)不決的糾紛積案,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和化解突發(fā)性的重大、疑難糾紛,，切實(shí)防止矛盾糾紛激化或發(fā)生群體性事件,，有力促進(jìn)社會的穩(wěn)定。

一是圍繞熱點(diǎn)問題開展排查調(diào)處,。在開展全鎮(zhèn)矛盾糾紛排查調(diào)處專項(xiàng)活動中,，各村調(diào)解組織把工作重點(diǎn)放在影響農(nóng)村穩(wěn)定,、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)民生活的問題上,，及時(shí)調(diào)解矛盾糾紛,，切實(shí)維護(hù)農(nóng)村的安定穩(wěn)定。

二是圍繞中心工作化解重點(diǎn)難點(diǎn)糾紛問題,。各村調(diào)解組織立足本職,，在化解婚姻家庭鄰里等常見性民間糾紛的同時(shí)，主動圍繞黨委政府的中心工作,，積極參與各種類型矛盾糾紛的排查調(diào)處工作,，化解了大量城鎮(zhèn)土地征用、房屋拆遷安置補(bǔ)償,、舊城改造等突出矛盾糾紛,，促進(jìn)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，為地方的經(jīng)濟(jì)建設(shè)保駕護(hù)航,。河市鎮(zhèn)針對本區(qū)域征地,、城鎮(zhèn)改造易引發(fā)群體性糾紛的特點(diǎn)，實(shí)行鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)分片,，干部掛村的辦法,，積極宣傳相關(guān)政策，加強(qiáng)排查,、掌握信息，及時(shí)化解,，實(shí)現(xiàn)了征(拆遷)量上升,，上訪量下降的目標(biāo)。

三是圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展主題做好生產(chǎn)經(jīng)營糾紛化解工作,。鎮(zhèn)人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位認(rèn)真履行職責(zé),，加強(qiáng)勞資問題、工傷賠償,、工程款拖欠等糾紛問題的整治力度,，及時(shí)化解經(jīng)濟(jì)類糾紛問題，有效維護(hù)正常的市場經(jīng)濟(jì)秩序,，促進(jìn)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)健康發(fā)展,。

3、開展“百千萬”人民調(diào)解示范活動,。

為切實(shí)加強(qiáng)新時(shí)期人民調(diào)解工作,，推動全鎮(zhèn)人民調(diào)解工作上新臺階、新水平,。根據(jù)省司法廳《關(guān)于在全省開展“十百千萬”人民調(diào)解示范活動的實(shí)施方案》和市司法局《關(guān)于在全市開展“十百千萬”人民調(diào)解示范活動的實(shí)施方案》精神和部署,鎮(zhèn)人民調(diào)解工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組制定了“百千萬”人民調(diào)解示范活動工作方案,，以充分發(fā)揮調(diào)解職能作用為核心,，以加強(qiáng)基層調(diào)解組織建設(shè)為重點(diǎn)，以落實(shí)矛盾糾紛排查調(diào)處各項(xiàng)措施為主線,，深入扎實(shí)開展“百千萬”人民調(diào)解示范活動,。

同時(shí)發(fā)揮司法行政職能，積極開展法制宣傳,、人民調(diào)解,、安置幫教和法律服務(wù)、法律援助等各項(xiàng)工作,，推進(jìn)村居民主法治建設(shè)進(jìn)程,。

(三)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)調(diào)解理論水平新發(fā)展

1,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高人員素質(zhì)。造就一支思想素質(zhì)高,、業(yè)務(wù)知識精,、工作作風(fēng)硬的調(diào)解隊(duì)伍，是有效開展調(diào)解工作的保障,。今年來,，我鎮(zhèn)依托河市法庭建立人民調(diào)解培訓(xùn)基地，聘請2名經(jīng)驗(yàn)豐富的法官和專業(yè)律師擔(dān)任人民調(diào)解培訓(xùn)常年客座講師,，制定人民調(diào)解工作培訓(xùn)遠(yuǎn)景目標(biāo)和短期計(jì)劃,，健全調(diào)解工作培訓(xùn)長效機(jī)制。組織開展綜治協(xié)管員,、人民調(diào)解員業(yè)務(wù)培訓(xùn),，繼續(xù)完善調(diào)解員參加法院審理旁聽、典型案例分析,、調(diào)解格式文書制作評比等制度,，通過各項(xiàng)制度的落實(shí)，提高隊(duì)伍整體素質(zhì),。

2,、加強(qiáng)信息報(bào)送，暢通業(yè)務(wù)交流渠道,。充分利用區(qū)局提供的現(xiàn)代辦公資源,，以電子文檔的方式報(bào)送工作信息，縮短信息收集周期,。同時(shí),，積極暢通對“上”和對“下”兩條渠道，對“下”通過加強(qiáng)與各村信息員的日常溝通，了解相關(guān)工作情況,，及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo);對“上”主動了解上級信息編發(fā)要點(diǎn),，促進(jìn)我鎮(zhèn)及時(shí)掌握調(diào)解信息，交流工作經(jīng)驗(yàn),。

三,、明年工作思路

在新的一年里，我們將充分發(fā)揮司法行政工作中人民調(diào)解“第一道防線”作用,，采取切實(shí)有效措施,，進(jìn)一步完善社會矛盾排查調(diào)處機(jī)制，按照“調(diào)防結(jié)合,，以防為主,，多種手段，協(xié)同作戰(zhàn)”的工作方針,，妥善處理社會矛盾,，全力構(gòu)建和諧洛江。

一要健全人民調(diào)解培訓(xùn)長效機(jī)制,。定期組織調(diào)解員開展人民調(diào)解培訓(xùn);二要深化人民調(diào)解志愿者隊(duì)伍建設(shè),。積極吸收法律服務(wù)機(jī)構(gòu)人員參與人民調(diào)解工作，建立一支懂法律,、懂政策,、知民情，熱心人民調(diào)解工作的專兼職相結(jié)合的高素質(zhì)的人民調(diào)解員隊(duì)伍;三要繼續(xù)加大行業(yè)調(diào)委會建設(shè),。全面鋪開在企業(yè),、學(xué)校及行政執(zhí)法機(jī)關(guān)內(nèi)部設(shè)立調(diào)解組織工作，進(jìn)一步構(gòu)筑大調(diào)解格局,。

化解矛盾糾紛工作總結(jié)篇二

根據(jù)市油田公司黨委干部大會精神和全市維穩(wěn)工作要求,，我殘聯(lián)按照文件精神，認(rèn)真細(xì)致進(jìn)行集中開展矛盾糾紛排查化解工作,，經(jīng)過全體干部職工的共同努力，完成了矛盾糾紛排查化解工作任務(wù),，取得一定成績,，現(xiàn)將本次集中開展矛盾糾紛排查化解工作情況具體總結(jié)如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí),，提高矛盾糾紛排查化解工作重要意義的認(rèn)識

為搞好本次集中開展矛盾糾紛排查化解工作,，我殘聯(lián)組織全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)市油田公司黨委干部大會精神和全市維穩(wěn)工作要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神,，提高了矛盾糾紛排查化解工作重要意義的認(rèn)識,，充分認(rèn)識到集中開展矛盾糾紛排查化解工作，是堅(jiān)持以殘疾人為本，牢記為民宗旨,，發(fā)揚(yáng)務(wù)實(shí)作風(fēng),，積極解決殘疾人最關(guān)心、最直接,、最現(xiàn)實(shí)的利益問題,，切實(shí)維護(hù)殘疾人的合法權(quán)益，限度地增加和諧因素,、減少不和諧因素,，限度地減少群體性事件和信訪突出問題，為地方經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境,，要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照“屬地管理,、分級負(fù)責(zé),，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則和“深入基層解民憂,，化解矛盾促和諧”的要求,，認(rèn)真努力搞好矛盾糾紛排查化解工作。

二,、設(shè)置機(jī)構(gòu),，為集中開展矛盾糾紛排查化解工作提供組織保證

我殘聯(lián)把集中開展矛盾糾紛排查化解工作作為當(dāng)前的一項(xiàng)重要工作來抓，為確保抓實(shí)抓好,，取得實(shí)際成效,，經(jīng)過認(rèn)真研究，成立了集中開展矛盾糾紛排查化解工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由理事長任組長,，副理事長、任副組長,，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為組員,，由領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)集中開展矛盾糾紛排查化解工作的具體實(shí)施、檢查,、督促等工作,。與此同時(shí)，根據(jù)文件精神,，結(jié)合本地實(shí)際,，認(rèn)真調(diào)研，收集各方意見,，化大力氣,，做到“組織領(lǐng)導(dǎo),、工作內(nèi)容、工作要求,、方法步驟,、檢查督促”五個明確，在此基礎(chǔ)上認(rèn)真制定符合本地實(shí)際的“集中開展矛盾糾紛排查化解工作方案”,，確保集中開展矛盾糾紛排查化解工作有章可循,、有據(jù)可依，扎實(shí)推進(jìn),，成效明顯,。

三、明確范圍,，扎實(shí)推進(jìn)集中開展矛盾糾紛排查化解工作

為搞好本次集中開展矛盾糾紛排查化解工作,，我殘聯(lián)明確工作范圍、明確工作任務(wù),，要求堅(jiān)持自上而下,，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任，加強(qiáng)檢查督促,，嚴(yán)格考評,，形成真抓實(shí)干、齊抓共管新局面,。建立完善矛盾糾紛排查化解工作管理制度,，制定信息排查、報(bào)告,、處理,、督辦、反饋,、通報(bào),、考核等各項(xiàng)工作制度，健全完善工作流程,，扎實(shí)推進(jìn)集中開展矛盾糾紛排查化解工作,。

1、參照理事長聯(lián)系點(diǎn)制度和分管單位原則,，對領(lǐng)導(dǎo)小組成員和其他干部職工劃分了工作范圍,，原則上要求領(lǐng)導(dǎo)小組組長排查化解案件不少于1件，其他領(lǐng)導(dǎo)小組成員排查化解案件不少于2件,，一般干部職工排查化解案件不少于3件。屬于包案解決的,，包案案件按期處結(jié)率達(dá)到100%,，力求取得排查化解工作的明顯成效。

2、領(lǐng)導(dǎo)小組成員和干部職工要深入到各鎮(zhèn)（街道）,、社區(qū)（村）和部門單位,，進(jìn)行具體的矛盾糾紛排查化解工作。一是集中排查化解影響當(dāng)前社會穩(wěn)定的突出信訪問題,，限度地減少不和諧因素,，保持信訪形勢平穩(wěn)，為我們黨勝利召開xx大創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境,。二是推行矛盾糾紛排查化解網(wǎng)格化管理工作模式,，夯實(shí)從源頭上預(yù)防和化解矛盾糾紛的工作基礎(chǔ)，力求使矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)得早,、化解得了,、控制得住、處理得好,，做到“小事不出村（居）,、大事不出鎮(zhèn)（街）、矛盾不上交”,。三是實(shí)現(xiàn)集體上訪排查化解率達(dá)90%以上,，無重大越級信訪事件。

3,、按照“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”的原則，領(lǐng)導(dǎo)小組成員和干部職工要集中精力,，以對黨對人民高度負(fù)責(zé)的精神做好矛盾糾紛排查化解工作,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和化解信訪問題和矛盾隱患，定期向上級部門匯報(bào)工作情況,。建立矛盾糾紛排查化解工作管理臺賬,，及時(shí)排查存在的信訪問題和矛盾隱患，做到不留縫隙,、不留死角,。對排查出的問題進(jìn)行梳理，建立包括時(shí)間,、地點(diǎn)（單位）,、反映問題、涉及人數(shù),、事態(tài)發(fā)展預(yù)測等要素在內(nèi)的案件臺賬,，按時(shí)報(bào)送上級部門。

4,、落實(shí)排查化解措施,，確保完成集中開展矛盾糾紛排查化解工作任務(wù),。一是及時(shí)化解。對法律法規(guī)和政策有明確規(guī)定的,，及時(shí)就地解決,；對堅(jiān)持過高要求的，耐心做好政策解釋和情緒疏導(dǎo)工作,，防止矛盾激化,；對訴求不合理、但生活確有困難的,，采取救助,、救濟(jì)等方式，使其基本生活得到保障,。二是包案化解,。對突出的信訪問題和矛盾隱患，要實(shí)行包案化解協(xié)調(diào),，確保問題得到妥善解決,。三是督辦化解。通過建立聯(lián)系點(diǎn),、現(xiàn)場辦公,、聯(lián)合辦案等方式，督促問題及時(shí)予以解決,。四是牽頭化解,。對本級無法化解的信訪問題和矛盾隱患、難以協(xié)調(diào)解決的重大信訪案件和矛盾隱患,，及時(shí)研究提出處理意見或建議上報(bào)上級部門,，確定牽頭部門協(xié)調(diào)處理。

四,、真抓實(shí)干,，集中開展矛盾糾紛排查化解工作取得初步成效

在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過我殘聯(lián)全體干部職工的共同努力,，完成了集中開展矛盾糾紛排查化解工作任務(wù),，取得階段性成果。在本次集中開展矛盾糾紛排查化解工作中,，我殘聯(lián)下基層排查化解矛盾糾紛x人次,，排查出矛盾糾紛xx個，化解矛盾糾紛xx個,，做到了上為政府分憂,，下為殘疾人人解愁，化解矛盾,，維護(hù)了黨和政府的形象,，維護(hù)了殘疾人的合法權(quán)益,。我殘聯(lián)接待上訪殘疾人和殘疾人家屬x人次，調(diào)查處理來信件,，做到了及時(shí)化解矛盾糾紛，把問題解決在基層,，處理在萌芽狀態(tài),，有力維護(hù)了社會的穩(wěn)定，推進(jìn)兩個文明建設(shè),。在搞好集中開展矛盾糾紛排查化解工作的同時(shí),。我殘聯(lián)切實(shí)抓好殘疾人社會保障工作，努力落實(shí)對參保殘疾人的優(yōu)待扶持,，確保殘疾人老有所養(yǎng),；建立殘疾人扶貧基地，帶動貧困殘疾人產(chǎn)業(yè)扶貧,；積極配合有關(guān)部門研究制定針對殘疾人特殊困難和需求的專項(xiàng)社會保障政策措施,，將殘疾人作為重點(diǎn)對象切實(shí)納入城鄉(xiāng)社會救助和社會福利體系，幫助無業(yè),、重度和農(nóng)村殘疾人盡快納入社會保障體系,，讓殘疾人有基本穩(wěn)定的生活保障。

我殘聯(lián)按照文件精神,，認(rèn)真努力工作,，取得集中開展矛盾糾紛排查化解工作的初步成效，有力維護(hù)了社會穩(wěn)定,。但我殘聯(lián)深知矛盾糾紛排查化解工作是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù),，要在取得成績的基礎(chǔ)上，繼續(xù)努力,，常抓不懈,，為社會更加穩(wěn)定和諧、促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展,，作出更大的努力與貢獻(xiàn),。