時間過得真快,，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個計劃了,。我們該怎么擬定計劃呢,？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。
導(dǎo)游工作計劃表篇一
以深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大重要精神為契機(jī),，以集團(tuán)公司“勤廉、務(wù)實,、創(chuàng)新,、高效”的企業(yè)文化精神為原動力，不斷與時俱進(jìn),，不斷求學(xué)上進(jìn),，以嶄新的風(fēng)貌爭當(dāng)環(huán)太湖旅游業(yè)的時代標(biāo)兵。
二,、工作措施
(1)第一季度
將隊伍打造成團(tuán)結(jié)互助,、好學(xué)上進(jìn)的優(yōu)秀團(tuán)體，榮辱與共,，合作共贏,。
①要培養(yǎng)部門成員的集體榮譽(yù)感和使命責(zé)任感;
②要營造平臺,，提供成員間職業(yè)技能互幫互助的再提升;
③精銳隊伍,，力爭將我部打造成一支“召之即來，來之能戰(zhàn)”的精英團(tuán)隊,。
(2)第二季度
提升導(dǎo)游員的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)和職業(yè)技能,，爭取以點帶面，向個人帶動集體的趨勢發(fā)展,。
①集體創(chuàng)作高質(zhì)量的比賽用詞,，充分挖掘景區(qū)景點的文化內(nèi)涵;
②分工創(chuàng)作適合實地講解的專業(yè)導(dǎo)游詞，讓成員在創(chuàng)作中不斷深入研究,，爭做文化的守望者;
③鼓勵成員參加各類活動,，提高個人素養(yǎng)的同時，朝著精細(xì)化的酒店服務(wù)理念方向發(fā)展,。
(3)第三季度
有效利用自身條件,，爭取為游客中心創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。
①通過宣傳或推介,，把吳中太湖介紹給更多的游客,，爭取散客與團(tuán)隊共同成為接待主體;
②爭創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)窗口，爭做文明標(biāo)兵,，以此吸引回頭客;
③導(dǎo)游要做好講解是同時向客人推薦產(chǎn)品,，爭取讓客人把“太湖禮物”帶回家。
(4)第四季度
打造導(dǎo)游品牌化,，對平日里的管理查漏補(bǔ)缺,，再創(chuàng)佳績,。
①堅決以“耐心、細(xì)致,、文明,、禮貌”的理念服務(wù)于客，將“三亮,、三比,、三評、三爭創(chuàng)”活動常態(tài)化;
②以實際行動說話,，杜絕工作失誤,，將游客滿意度不斷提升;
③建立完整的考核機(jī)制，平日為主,，測評為輔,，塑造導(dǎo)游員成為職業(yè)道德楷模。
導(dǎo)游工作計劃表篇二
1. 熟悉線路：首先要熟悉公司新的或者主推的線路,，出團(tuán)前一定要做好充分的準(zhǔn)備,，不懂得要多像老導(dǎo)游或計調(diào)請教，做事情要有把握,，有依據(jù),，才能做到萬無一失。
2. 服務(wù)工作要細(xì)心,，熱心,，特別是旺季的時候一定要提醒注意事項，就算是在忙也不能急,，還要學(xué)會觀察客人的心理變化,，提供個性化服務(wù)，細(xì)心做好每一個工作的細(xì)節(jié),。
3. 擴(kuò)充自己的知識面,，提高自己的講解能力，完善這個帶團(tuán)的程序,，爭取明年成為公司的優(yōu)秀導(dǎo)游和優(yōu)秀員工,。不僅要做公司的優(yōu)秀員工還要盡自己的努力為公司爭取更多的業(yè)務(wù)。
4. 學(xué)會導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬變,，出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳,。導(dǎo)游雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂,，及時果斷的處理問題,，如發(fā)生意外情況也要學(xué)會隨機(jī)應(yīng)變來妥善處理。
5. 注意協(xié)調(diào)工作，安排好游客的同時,，也要妥善處理好客人,，司機(jī)，地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系,。
6. 在工作過程中,，不斷的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)模式,，充實自己文化修養(yǎng),，進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力。
7. 關(guān)注本地旅游業(yè)發(fā)展走向,，從而在工作中對自身的不足加以調(diào)整,，以較強(qiáng)的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解,。
8. 及時了解同業(yè)競爭對手先進(jìn)理念,，以及新的舉措且及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，以便領(lǐng)導(dǎo)作出發(fā)展計劃及工作調(diào)整,。
9. 我認(rèn)為一名合格的導(dǎo)游應(yīng)具備：豐富的文化知識,，較強(qiáng)的組織應(yīng)變能力，和高度的責(zé)任心,。因為旅行社把一個團(tuán)交給導(dǎo)游就是對他的信任,，導(dǎo)游的好壞不僅關(guān)系著自身的利益，也關(guān)系著旅行社的利益和信譽(yù),，同時更是直接關(guān)系著旅游者的利益,。所以不管團(tuán)大團(tuán)小都應(yīng)像第一次帶團(tuán)時那樣認(rèn)真,、謹(jǐn)慎,，對待每一個游客都要細(xì)心，都要有耐心,，都要用我們最真誠的心,。用我的付出換來游客的笑容，這就是最開心的事,。
今后,，我一定會汲取今年的經(jīng)驗和教訓(xùn)，努力做好自己的工作,，努力的執(zhí)行游客至上的理念,，爭取成為游客心目中最信任的導(dǎo)游。
導(dǎo)游工作計劃表篇三
一,、實習(xí)概述
實習(xí)地點：
實習(xí)時間：20__年2月到20__年5月,。
實習(xí)目的：了解旅行社經(jīng)營管理過程，掌握導(dǎo)游業(yè)務(wù),。
實習(xí)內(nèi)容：跟團(tuán)學(xué)習(xí)導(dǎo)游帶團(tuán)技能,，了解旅行社各部門的工作程序,，并獨(dú)立帶團(tuán)。
二,、談導(dǎo)游
(一)首先我想說說對導(dǎo)游的認(rèn)識：
導(dǎo)游是種職業(yè),，是門技術(shù)，是門藝術(shù),，是門科學(xué),。
導(dǎo)游是一種職業(yè)。旅行社是旅游業(yè)的一大支柱,，導(dǎo)游是旅行社的門面和旗幟,，一個好的旅行社必定有好的導(dǎo)游，這些人是旅行社的頂梁柱,。導(dǎo)游有專業(yè)和業(yè)余之分,。常言道，“三百六十行,，行行出狀元”,，現(xiàn)在看來是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止了?！盃钤敝改骋粚I(yè)領(lǐng)域內(nèi)的佼佼者,。何為佼佼者?就是在導(dǎo)游工作的各方面都出類拔萃者。干導(dǎo)游這個職業(yè)主要表現(xiàn)在思維方式,，表達(dá)能力,，辦事效率，應(yīng)變能力等方面的與眾不同,。同時還要有職業(yè)修養(yǎng)和職業(yè)道德,。
導(dǎo)游是門技術(shù)。任何工作都有自己的專門技術(shù),，導(dǎo)游工作也不例外,。首先要認(rèn)真負(fù)責(zé)。世界上怕就怕“認(rèn)真”二字,，無論什么事,，也無論大小，只有“認(rèn)真”了,，才能敢于“負(fù)責(zé)”,。除了“認(rèn)真”了，還要“熟練”,。要“熟”只有一個方法,，那就是要多練!知識這個東西是“待到用時方恨少”實習(xí)的時候我深有體會。平時要是“拳不離手曲不離口”，到用時才能從容不迫,，如數(shù)家珍一般,。只有“熟”了才能“生巧”。我知道離大家所說的好導(dǎo)游,、優(yōu)秀導(dǎo)游還有很大的距離,。
導(dǎo)游也是門藝術(shù)。要把著龍頭走,，上了車我就是老大,。我們知道，一條船上只能有一個老大,，老大多了船要翻的,。正常情況下，首先是要照顧大多數(shù)人的利益,，不能耽誤大家的游程,。要掌握節(jié)奏：該快就快，該慢就慢,，快慢接合,。要順著潮流：看大趨勢，要因勢利導(dǎo),，適時引導(dǎo),，不能擰著來。要跟著感覺走：感覺好時,，盡情發(fā)揮;感覺不好時,，及時調(diào)整。要控制住自己的情感,，要掌握分寸,，不能亂了方寸。要一專多能：要多才多藝,，會說會唱,，會跳會喝,。如會一些攝影,、攝像，書法,，繪畫等更好,，對導(dǎo)游工作將大有幫助。要揚(yáng)長避短;要即興發(fā)揮,，發(fā)揮自己的強(qiáng)項,，往往能超常發(fā)揮。
導(dǎo)游更是門科學(xué)。正因為導(dǎo)游是種職業(yè),，是門技術(shù),，是門藝術(shù)，所以它也是種學(xué)問,，也是門學(xué)科,。既是學(xué)科就要用科學(xué)的態(tài)度去對待它，研究它?，F(xiàn)在我們大學(xué)都基本上有導(dǎo)游專業(yè),，國家旅游局每年都有導(dǎo)游資格和導(dǎo)游等級考試。做導(dǎo)游的學(xué)問很大,、很深,，不是隨隨便便就可以學(xué)的來，像如何安排路線,、食宿,、應(yīng)對突發(fā)事件、如何與游客進(jìn)行溝通等等,，這些方面都要成為游客眼中的“百科全書”,。
(二)接下來在導(dǎo)游講解方面，我也總結(jié)了幾個要點：
首先你得明白游客們想聽些什么,，想聽怎樣的講解,。像我們這樣的新導(dǎo)游一
上崗總覺得最重要的是背好景區(qū)材料，把它們背得爛熟,，張口就不會停頓,，這就是表示自己已是一個合格的導(dǎo)游了，但是通過幾次帶團(tuán)我發(fā)現(xiàn)其實完全不是這么回事!專業(yè)的導(dǎo)游就是不僅要成為“雜家”,，還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專家,。“工欲善其事,，必先利其器”,。要想成為專業(yè)的導(dǎo)游，還必須熟練掌握導(dǎo)游語言的基本技能,。因為它是我們傳播知識,、溝通思想、交流感情的強(qiáng)大工具,。其中最重要的口頭語言表達(dá),，這是我們工作中最普遍、最常用的一種語言表達(dá)形式,。
人們常說看景不如聽景,。給游客講解就是要像在和朋友聊天,。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情，才能抓住他們的注意力,。另一半是講解技巧,，它是一個很深奧很復(fù)雜的東西，其實有那么幾條挺簡單,、易操作的規(guī)律,。第一就是你講什么都要和客人家鄉(xiāng)或他熟悉的東西對比著講。你對一個人講一大堆他不熟悉的東西他會越聽越累,，但你提到他家鄉(xiāng)的東西,、他熟悉的東西，他必會來精神,。另外,，導(dǎo)游多記一些方方面面的笑話，隨時隨地在講解的過程中插入一個相關(guān)的笑話,，那樣就會使講解生動有趣得多,。
最后，什么都掌握好了,，但就是沒有掌握客人的生理情況,，講解可能還是會慘敗。比如客人是乘長途火車而來,，夜里都沒睡好,，你卻在那里興致勃勃地給他們大講特講，即使你講得很不錯,，但他們生理上的困盹還是可能打敗一切精彩的講解,，而他們的鼾聲會如此地打擊你的自信。這時候你要知道,，你不是失敗在講解上,，而是失敗在關(guān)心人上。
(三)另外,，多次經(jīng)驗的積累我發(fā)現(xiàn)當(dāng)好一個導(dǎo)游,，不但要有對景點的熱情，還要有對游客的熱情,。
這個熱情不單單是指你為他們講解好的熱情,，還包括對他們作為一個人的全部關(guān)懷。有些導(dǎo)游認(rèn)為我把該講的都講了就完成了任務(wù),，這種觀點可要不得,。你講了，客人沒聽進(jìn)去,，和沒講過一樣,，你的任務(wù)其實是沒完成。要當(dāng)好一個導(dǎo)游,，必須要有對人的熱愛愛精神,，你千方百計想的是怎樣讓他們這一趟來得值。察言觀色很重要,，時刻注意客人的舉動和表情,，經(jīng)常找他們聊聊天，是客人對你產(chǎn)生信任感,。講解的時候要清楚自然,，不怕羅嗦麻煩，多講幾遍,，讓游客清楚明白,，還要抓住客人的注意力，使得客人產(chǎn)生興趣,。要與團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)或需要照顧的人多溝通,，多關(guān)心，這樣有利于整個團(tuán)隊的進(jìn)行,。
三,、旅_業(yè)
在實習(xí)中，我也發(fā)現(xiàn)一些問題,。如旅行社之間的價格競爭,，通過增加購物點，縮短游覽時間,，降低用餐,、住房標(biāo)準(zhǔn)等方式來降低成本直接導(dǎo)致旅游者旅游質(zhì)量下降。還有很多旅游車不知道去的線路也接團(tuán),，給旅行者造成不信任感,，這種情況也同樣出現(xiàn)在導(dǎo)游。所以,，感覺到旅_業(yè)需要很多法律條列來規(guī)范,，在今年的5月1日，國家頒布了旅行社新條列并開始實施,。
四,、結(jié)束語
在帶團(tuán)的工作中，我失望過,，彷徨過,，受到一些冤枉的投訴，不公平的指責(zé),，沒道理的批評,，但更多的是體會到其中的美妙和歡樂,，從中得到更多的教訓(xùn)和啟迪，思想境界得到升華,，懂得許許多多做人的真諦,，這些都是書本中學(xué)不到的。這一次的實習(xí)經(jīng)歷對我以后的生活學(xué)習(xí)有著很大的影響,，那些酸甜苦辣,，使我得到了磨練，我相信,，通過我不懈的努力,，我一定能成為合格的導(dǎo)游。
導(dǎo)游工作計劃表篇四
一,、工作思路及目標(biāo)
以深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大重要精神為契機(jī),，以集團(tuán)公司“勤廉、務(wù)實,、創(chuàng)新,、高效”的企業(yè)文化精神為原動力，不斷與時俱進(jìn),，不斷求學(xué)上進(jìn),，以嶄新的風(fēng)貌爭當(dāng)環(huán)太湖旅游業(yè)的時代標(biāo)兵。
二,、工作措施
(1)第一季度
將隊伍打造成團(tuán)結(jié)互助,、好學(xué)上進(jìn)的優(yōu)秀團(tuán)體，榮辱與共,，合作共贏,。
①要培養(yǎng)部門成員的集體榮譽(yù)感和使命責(zé)任感;
②要營造平臺，提供成員間職業(yè)技能互幫互助的再提升;
③精銳隊伍,，力爭將我部打造成一支“召之即來,，來之能戰(zhàn)”的精英團(tuán)隊。
(2)第二季度
提升導(dǎo)游員的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)和職業(yè)技能,，爭取以點帶面,，向個人帶動集體的趨勢發(fā)展。
①集體創(chuàng)作高質(zhì)量的比賽用詞,，充分挖掘景區(qū)景點的文化;
②分工創(chuàng)作適合實地講解的專業(yè)導(dǎo)游詞,，讓成員在創(chuàng)作中不斷深入研究，爭做文化的守望者;
③鼓勵成員參加各類活動,，提高個人素養(yǎng)的同時,，朝著精細(xì)化的酒店服務(wù)理念方向發(fā)展。
(3)第三季度
有效利用自身條件,，爭取為游客中心創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,。
①通過宣傳或推介,，把吳中太湖介紹給更多的游客，爭取散客與團(tuán)隊共同成為接待主體;
②爭創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)窗口,，爭做文明標(biāo)兵,，以此吸引回頭客;
③導(dǎo)游要做好講解是同時向客人推薦產(chǎn)品,，爭取讓客人把“太湖禮物”帶回家,。
(4)第四季度
打造導(dǎo)游品牌化，對平日里的管理查漏補(bǔ)缺,，再創(chuàng)佳績,。
①堅決以“耐心、細(xì)致,、文明,、禮貌”的理念服務(wù)于客，將“三亮,、三比,、三評、三爭創(chuàng)”活動常態(tài)化;
②以實際行動說話,，杜絕工作失誤,，將游客滿意度不斷提升;
③建立完整的考核機(jī)制，平日為主,，測評為輔,，塑造導(dǎo)游員成為職業(yè)道德楷模。
導(dǎo)游工作計劃表篇五
轉(zhuǎn)眼之間,，兩個月的實習(xí)期即將結(jié)束,，回顧這兩個月的實習(xí)工作，感觸很深,，收獲頗豐,。這兩個月，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過我自身的不懈努力,，我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗和社會見識。我將從以下幾個方面總結(jié)導(dǎo)游崗位工作實習(xí)這段時間自己體會和心得：
一,、努力學(xué)習(xí),，理論結(jié)合實踐，不斷提高自身工作能力,。
在導(dǎo)游崗位工作的實習(xí)過程中,，我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識、掌握方法,、提高能力,、解決問題的一條重要途徑和方法,，切實做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實踐,、推動工作,。思想上積極進(jìn)取，積極的把自己現(xiàn)有的知識用于社會實踐中,，在實踐中也才能檢驗知識的有用性,。在這兩個月的實習(xí)工作中給我的感觸就是：我們在學(xué)校學(xué)到了很多的理論知識，但很少用于社會實踐中,，這樣理論和實踐就大大的脫節(jié)了,，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向，無法學(xué)以致用,。同時,，在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己的不足的有效方式。信息時代,，瞬息萬變,，社會在變化，人也在變化,，所以你一天不學(xué)習(xí),，你就會落伍。通過這兩個月的實習(xí),，并結(jié)合導(dǎo)游崗位工作的實際情況,，認(rèn)真學(xué)習(xí)的導(dǎo)游崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例,，使工作中的困難有了最有力地解決武器,。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對各項工作的理解，可以求真務(wù)實的開展各項工作,。
二,、圍繞工作，突出重點,，盡心盡力履行職責(zé),。
在導(dǎo)游崗位工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待每項工作。雖然開始由于經(jīng)驗不足和認(rèn)識不夠,，覺得在導(dǎo)游崗位工作中找不到事情做,，不能得到鍛煉的目的，但我迅速從自身出發(fā)尋找原因,，和同事交流,，認(rèn)識到自己的不足，以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作,，進(jìn)入角色,，我一方面抓緊時間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責(zé),，另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教使自己對導(dǎo)游崗位工作的情況有了一個比較系統(tǒng)、全面的認(rèn)知和了解,。根據(jù)導(dǎo)游崗位工作的實際情況,，結(jié)合自身的優(yōu)勢，把握工作的重點和難點,，盡心盡力完成導(dǎo)游崗位工作的任務(wù),。兩個月的實習(xí)工作,，我經(jīng)常得到了同事的好評和領(lǐng)導(dǎo)的贊許,。
三、轉(zhuǎn)變角色,，以極大的熱情投入到工作中,。
從大學(xué)校門跨入到導(dǎo)游崗位工作崗位，一開始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變,，不能發(fā)現(xiàn)問題,，從而解決問題，認(rèn)為沒有多少事情可以做,，我就有一點失望,，開始的熱情有點消退，完全找不到方向,。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情,，想干有用的事的態(tài)度，不斷的做好一些雜事,，同時也勇于協(xié)助同事做好各項工作,，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么,，這就是一個熱情的問題,，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會得到認(rèn)可,，沒有不會做,，沒有做不好，只有你愿不愿意做,。轉(zhuǎn)變自己的角色,，從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉(zhuǎn)變,。
四,、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，在完成本職工作的同時協(xié)同其他同事,。
在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任,，并在按時完成上級分配給我的各項工作的同時，還能積極主動地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作,。個人的能力只有融入團(tuán)隊,，才能實現(xiàn)的價值。實習(xí)期的工作,，讓我充分認(rèn)識到團(tuán)隊精神的重要性,。
團(tuán)隊的精髓是共同進(jìn)步。沒有共同進(jìn)步,，相互合作,，團(tuán)隊如同一盤散沙。相互合作,，團(tuán)隊就會齊心協(xié)力,，成為一個強(qiáng)有力的集體。很多人經(jīng)常把團(tuán)隊和工作團(tuán)體混為一談,，其實兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別,。優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊一樣，具有能夠一起分享信息,、觀點和創(chuàng)意,，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強(qiáng)化個人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點,。但工作團(tuán)體主要是把工作目標(biāo)分解到個人,，其本質(zhì)上是注重個人目標(biāo)和責(zé)任，工作團(tuán)體目標(biāo)只是個人目標(biāo)的簡單總和,，工作團(tuán)體的成員不會為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé),，也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應(yīng)。
五,、存在的問題,。
幾個月來，我雖然努力做了一些工作,，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距,，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高,，對導(dǎo)游崗位工作崗位還不夠熟悉等等,，這些問題，我決心實習(xí)報告在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職工作,。
針對實習(xí)期工作存在的不足和問題,，在以后的工作中我打算做好以下幾點
來彌補(bǔ)自己工作中的不足：
1.做好實習(xí)期工作計劃，繼續(xù)加強(qiáng)對導(dǎo)游崗位工作崗位各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，做到全面深入的了解各種制度和業(yè)務(wù),。
2.以實踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時狠抓實踐,，在實踐中利用所學(xué)知識用知識指導(dǎo)實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平,。
3.踏實做好本職工作。在以后的工作和學(xué)習(xí)中,，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好,。在工作中任勞任怨力爭“沒有只有更好”。
4.繼續(xù)在做好本職工作的同時,，為單位做一些力所能及的工作,，為單位做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
導(dǎo)游工作計劃表篇六
1.在帶領(lǐng)旅游團(tuán)游覽景點過程中,，不再只是單一的講解景點歷史,，而是結(jié)合天津近幾年的發(fā)展概況，及未來發(fā)展計劃系統(tǒng)講解給游客,，進(jìn)而展現(xiàn)一個近代與現(xiàn)代相結(jié)合，高速發(fā)展中的天津市,。
2.加深與游客的交流,，在最短的時間內(nèi)融入到游客當(dāng)中。并像陪伴家人一樣對待全團(tuán)每一位游客,，盡量滿足游客所提出的要求,，虛心聽取游客的建議，以最好的服務(wù)讓每一位游客開心而來滿意而歸,。
3.在旅行社規(guī)定范圍內(nèi),，為我社及個人爭取最大的經(jīng)濟(jì)效益。
4.在工作過程中,，不斷的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學(xué)習(xí),，借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)模式，充實自己文化修養(yǎng),，進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力,。
5.在接到社里分派接團(tuán)通知的情況下，提前做好行程計劃,，與全陪或領(lǐng)隊及時溝通,，以便在第一時間掌握本次團(tuán)隊的第一手資料，從而更好的安排時間與行程，以避免因溝通不及時導(dǎo)致的時意外狀況的發(fā)生,，而導(dǎo)致游客的不滿,。
以上幾點是我個人在這一年工作中學(xué)習(xí)和總結(jié)出的經(jīng)驗，同時經(jīng)過這一年的工作也鍛煉了我自己的協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,，保證了每次接待旅行團(tuán)的工作都能正常順利的進(jìn)行,，以精神飽滿的狀態(tài)對待每一天的工作任務(wù)，熱愛本職工作,，積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)性;責(zé)任心,，努力提高工作效率及工作質(zhì)量,。
在這一年的工作中我個人也存在一些問題，比如工作還不夠細(xì)致,，由于個人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等,，在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題，希望社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多幫助我,，指出我的缺點和不足,。我會虛心聽取，及時改正,。
在新的一年里,，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)工作水平，為我社經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部力量,，在新的一年里我將在以下幾點進(jìn)行加強(qiáng)以便于更好的完成社里布置下的每次帶團(tuán)任務(wù)：
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識面，努力提高自己的文化素養(yǎng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)旅游專業(yè)知識以及相關(guān)常識,。
2.關(guān)注本地旅游業(yè)發(fā)展走向，從而在工作中對自身的不足加以調(diào)整,，以較強(qiáng)的針對性,，針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。
感謝閱讀xx年導(dǎo)游工作計劃書,，希望我們每位都能成為成功者,。
導(dǎo)游工作計劃表篇七
1.熟悉線路：首先要熟悉公司新的或者主推的線路，出團(tuán)前一定要做好充分的準(zhǔn)備,，不懂得要多像老導(dǎo)游或計調(diào)請教,，做事情要有把握，有依據(jù),，才能做到萬無一失,。
2.服務(wù)工作要細(xì)心,，熱心，特別是旺季的時候一定要提醒注意事項,，就算是在忙也不能急,，還要學(xué)會觀察客人的心理變化，提供個性化服務(wù),，細(xì)心做好每一個工作的細(xì)節(jié),。
3.擴(kuò)充自己的知識面，提高自己的講解能力,，完善這個帶團(tuán)的程序,，爭取明年成為公司的優(yōu)秀導(dǎo)游和優(yōu)秀員工。不僅要做公司的優(yōu)秀員工還要盡自己的努力為公司爭取更多的業(yè)務(wù),。
4.學(xué)會導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬變,，出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導(dǎo)游雖不是萬能的,，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂,，及時果斷的處理問題，如發(fā)生意外情況也要學(xué)會隨機(jī)應(yīng)變來妥善處理,。
5.注意協(xié)調(diào)工作,，安排好游客的同時，也要妥善處理好客人,，司機(jī),，地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。
6.在工作過程中,，不斷的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學(xué)習(xí),，借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)模式，充實自己文化修養(yǎng),，進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力。
7.關(guān)注本地旅游業(yè)發(fā)展走向,，從而在工作中對自身的不足加以調(diào)整,，以較強(qiáng)的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解,。
8.及時了解同業(yè)競爭對手先進(jìn)理念,，以及新的舉措且及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，以便領(lǐng)導(dǎo)作出發(fā)展計劃及工作調(diào)整,。
9.我認(rèn)為一名合格的導(dǎo)游應(yīng)具備：豐富的文化知識,，較強(qiáng)的組織應(yīng)變能力，和高度的責(zé)任心,。因為旅行社把一個團(tuán)交給導(dǎo)游就是對他的信任,，導(dǎo)游的好壞不僅關(guān)系著自身的利益,，也關(guān)系著旅行社的利益和信譽(yù)，同時更是直接關(guān)系著旅游者的利益,。所以不管團(tuán)大團(tuán)小都應(yīng)像第一次帶團(tuán)時那樣認(rèn)真,、謹(jǐn)慎，對待每一個游客都要細(xì)心,，都要有耐心,，都要用我們最真誠的心。用我的付出換來游客的笑容,，這就是最開心的事,。今后，我一定會汲取今年的經(jīng)驗和教訓(xùn),，努力做好自己的工作,，努力的執(zhí)行游客至上的理念，爭取成為游客心目中最信任的導(dǎo)游,。
導(dǎo)游工作計劃表篇八
xx年即將過去,，回顧這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持及幫助下,，順利完成了公司每次分派的帶團(tuán)任務(wù),。盡自己最大的努力做好每一個景點的講解工作，爭取能達(dá)到游客百分之百的滿意,，為三元國際旅行社的聲譽(yù);以及未來的發(fā)展,，貢獻(xiàn)著自己的力量。
通過這一年的工作以及學(xué)習(xí),，我個人的工作模式又有了新的突破,，工作方式也有了較大的改變，現(xiàn)將一年以來的工作情況總結(jié)
1.在帶領(lǐng)旅游團(tuán)游覽景點過程中,，不再只是單一的講解景點歷史,，而是結(jié)合天津近幾年的發(fā)展概況，及未來發(fā)展計劃系統(tǒng)講解給游客,，進(jìn)而展現(xiàn)一個近代與現(xiàn)代相結(jié)合,，高速發(fā)展中的天津市。
2.加深與游客的交流,，在最短的時間內(nèi)融入到游客當(dāng)中,。并像陪伴家人一樣對待全團(tuán)每一位游客，盡量滿足游客所提出的要求,，虛心聽取游客的建議,，以最好的服務(wù)讓每一位游客開心而來滿意而歸。
3.在旅行社規(guī)定范圍內(nèi),，為我社及個人爭取最大的經(jīng)濟(jì)效益,。
4.在工作過程中,，不斷的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)模式,，充實自己文化修養(yǎng),，進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力。
5.在接到社里分派接團(tuán)通知的情況下,，提前做好行程計劃,，與全陪或領(lǐng)隊及時溝通，以便在第一時間掌握本次團(tuán)隊的第一手資料,，從而更好的安排時間與行程,，以避免因溝通不及時導(dǎo)致的時意外狀況的發(fā)生，而導(dǎo)致游客的不滿,。
以上幾點是我個人在這一年工作中學(xué)習(xí)和總結(jié)出的經(jīng)驗,，同時經(jīng)過這一年的工作也鍛煉了我自己的協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，保證了每次接待旅行團(tuán)的工作都能正常順利的進(jìn)行,，以精神飽滿的狀態(tài)對待每一天的工作任務(wù),，熱愛本職工作，積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性,，具備較強(qiáng)的專業(yè)性;責(zé)任心，努力提高工作效率及工作質(zhì)量,。
在這一年的工作中我個人也存在一些問題,，比如工作還不夠細(xì)致，由于個人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等,，在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題,，希望社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多幫助我，指出我的缺點和不足,。我會虛心聽取,，及時改正。
在新的一年里,，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)工作水平,，為我社經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部力量，在新的一年里我將在以下幾點進(jìn)行加強(qiáng)以便于更好的完成社里布置下的每次帶團(tuán)任務(wù)：
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識面，努力提高自己的文化素養(yǎng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)旅游專業(yè)知識以及相關(guān)常識,。
2.關(guān)注本地旅游業(yè)發(fā)展走向，從而在工作中對自身的不足加以調(diào)整,，以較強(qiáng)的針對性,，針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解,。
3.及時了解同業(yè)競爭對手先進(jìn)理念，以及新的舉措且及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,，以便領(lǐng)導(dǎo)作出發(fā)展計劃及工作調(diào)整,。
4.對內(nèi)完成好每一次接團(tuán)任務(wù)，對外盡自己最大努力提高三元旅行社良好聲譽(yù),。
以上是我在新的一年里為自己制定的工作方向及目標(biāo),，希望在社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下完成，另外在xx年的工作當(dāng)中,，我衷心的希望社領(lǐng)導(dǎo)能夠加大力度,，多方面的搜集，聽取對我社發(fā)展有益的意見,。各位同事能夠積極獻(xiàn)策,，不遺余力的為我社發(fā)展作出貢獻(xiàn)，我社可以采取獎賞制度,，凡采納的意見或有利于我社發(fā)展的計劃,，應(yīng)給予一定的表揚(yáng)物質(zhì)上的獎勵，以調(diào)動每一位員工的工作積極性,。
導(dǎo)游工作計劃表篇九
通過這一年的工作以及學(xué)習(xí),，我個人的工作模式又有了新的突破，工作方式也有了較大的改變,，現(xiàn)將一年以來的工作情況總結(jié)：
1,、在帶領(lǐng)旅游團(tuán)游覽景點過程中，不再只是單一的講解景點歷史,，而是結(jié)合天津近幾年的發(fā)展概況,，及未來發(fā)展計劃系統(tǒng)講解給游客，進(jìn)而展現(xiàn)一個近代與現(xiàn)代相結(jié)合,，高速發(fā)展中的天津市,。
2、加深與游客的交流,，在最短的時間內(nèi)融入到游客當(dāng)中,。并像陪伴家人一樣對待全團(tuán)每一位游客，盡量滿足游客所提出的要求,，虛心聽取游客的建議,，以最好的服務(wù)讓每一位游客開心而來滿意而歸。
3,、在旅行社規(guī)定范圍內(nèi),，為我社及個人爭取最大的經(jīng)濟(jì)效益。
4,、在工作過程中,，不斷的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學(xué)習(xí),，借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)模式，充實自己文化修養(yǎng),，進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力,。
5、在接到社里分派接團(tuán)通知的情況下,，提前做好行程計劃,，與全陪或領(lǐng)隊及時溝通，以便在第一時間掌握本次團(tuán)隊的第一手資料,，從而更好的安排時間與行程,，以避免因溝通不及時導(dǎo)致的時意外狀況的發(fā)生，而導(dǎo)致游客的不滿,。
以上幾點是我個人在這一年工作中學(xué)習(xí)和總結(jié)出的經(jīng)驗,，同時經(jīng)過這一年的工作也鍛煉了我自己的協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，保證了每次接待旅行團(tuán)的工作都能正常順利的進(jìn)行,，以精神飽滿的狀態(tài)對待每一天的工作任務(wù),，熱愛本職工作，積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性,，具備較強(qiáng)的專業(yè)性；責(zé)任心,，努力提高工作效率及工作質(zhì)量,。
在這一年的工作中我個人也存在一些問題，比如工作還不夠細(xì)致,，由于個人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等,，在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題，希望社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多幫助我,，指出我的缺點和不足,。我會虛心聽取，及時改正,。
在新的一年里,，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)工作水平，為我社經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部力量,，在新的一年里我將在以下幾點進(jìn)行加強(qiáng)以便于更好的完成社里布置下的每次帶團(tuán)任務(wù)：
1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面,，努力提高自己的文化素養(yǎng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)旅游專業(yè)知識以及相關(guān)常識。
2、關(guān)注本地旅游業(yè)發(fā)展走向,，從而在工作中對自身的不足加以調(diào)整，以較強(qiáng)的針對性,，針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解,。
3、及時了解同業(yè)競爭對手先進(jìn)理念,，以及新的舉措且及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,，以便領(lǐng)導(dǎo)作出發(fā)展計劃及工作調(diào)整。
4,、對內(nèi)完成好每一次接團(tuán)任務(wù),，對外盡自己最大努力提高三元旅行社良好聲譽(yù)。
以上是我在新的一年里為自己制定的工作方向及目標(biāo),，希望在社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下完成,，另外在20xx年的工作當(dāng)中，我衷心的希望社領(lǐng)導(dǎo)能夠加大力度,，多方面的搜集,，聽取對我社發(fā)展有益的意見。各位同事能夠積極獻(xiàn)策,，不遺余力的為我社發(fā)展作出貢獻(xiàn),，我社可以采取獎賞制度，凡采納的意見或有利于我社發(fā)展的計劃,，應(yīng)給予一定的表揚(yáng)物質(zhì)上的獎勵,，以調(diào)動每一位員工的工作積極性。
導(dǎo)游工作計劃表篇十
正如一句格言所講：“成功者找方法,，失敗者找借口”,。每天向著目標(biāo)前進(jìn)，工作會更有充實感,。作為社會大家庭的一員,，我們每個人都肩負(fù)著神圣而艱巨的使命。我們應(yīng)該重視它,，閱讀xx年導(dǎo)游工作計劃書,。
1.在帶領(lǐng)旅游團(tuán)游覽景點過程中，不再只是單一的講解景點歷史,，而是結(jié)合天津近幾年的發(fā)展概況,，及未來發(fā)展計劃系統(tǒng)講解給游客，進(jìn)而展現(xiàn)一個近代與現(xiàn)代相結(jié)合,，高速發(fā)展中的天津市,。
2.加深與游客的交流，在最短的時間內(nèi)融入到游客當(dāng)中。并像陪伴家人一樣對待全團(tuán)每一位游客,，盡量滿足游客所提出的要求,，虛心聽取游客的建議，以最好的服務(wù)讓每一位游客開心而來滿意而歸,。
3.在旅行社規(guī)定范圍內(nèi),，為我社及個人爭取最大的經(jīng)濟(jì)效益。
4.在工作過程中,，不斷的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學(xué)習(xí),，借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)模式，充實自己文化修養(yǎng),，進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力,。
5.在接到社里分派接團(tuán)通知的情況下，提前做好行程計劃,，與全陪或領(lǐng)隊及時溝通,，以便在第一時間掌握本次團(tuán)隊的第一手資料，從而更好的安排時間與行程,，以避免因溝通不及時導(dǎo)致的時意外狀況的發(fā)生,，而導(dǎo)致游客的不滿。
以上幾點是我個人在這一年工作中學(xué)習(xí)和總結(jié)出的經(jīng)驗,，同時經(jīng)過這一年的工作也鍛煉了我自己的協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,，保證了每次接待旅行團(tuán)的工作都能正常順利的進(jìn)行，以精神飽滿的狀態(tài)對待每一天的工作任務(wù),，熱愛本職工作,，積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性,，具備較強(qiáng)的專業(yè)性;責(zé)任心,，努力提高工作效率及工作質(zhì)量。
在這一年的工作中我個人也存在一些問題,，比如工作還不夠細(xì)致,，由于個人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等，在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題,，希望社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多幫助我,，指出我的缺點和不足。我會虛心聽取,，及時改正,。
在新的一年里，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)工作水平,，為我社經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部力量,，在新的一年里我將在以下幾點進(jìn)行加強(qiáng)以便于更好的完成社里布置下的每次帶團(tuán)任務(wù)：
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識面，努力提高自己的文化素養(yǎng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)旅游專業(yè)知識以及相關(guān)常識,。
2.關(guān)注本地旅游業(yè)發(fā)展走向，從而在工作中對自身的不足加以調(diào)整,，以較強(qiáng)的針對性,，針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。
導(dǎo)游工作計劃表篇十一
通過這一年的工作以及學(xué)習(xí),，我個人的工作模式又有了新的突破，工作方式也有了較大的改變,，現(xiàn)將一年以來的工作情況總結(jié)
1.在帶領(lǐng)旅游團(tuán)游覽景點過程中,，不再只是單一的講解景點歷史，而是結(jié)合天津近幾年的發(fā)展概況,，及未來發(fā)展計劃系統(tǒng)講解給游客,，進(jìn)而展現(xiàn)一個近代與現(xiàn)代相結(jié)合，高速發(fā)展中的天津市,。
2.加深與游客的交流,，在最短的時間內(nèi)融入到游客當(dāng)中。并像陪伴家人一樣對待全團(tuán)每一位游客,，盡量滿足游客所提出的要求,，虛心聽取游客的建議，以最好的服務(wù)讓每一位游客開心而來滿意而歸,。
3.在旅行社規(guī)定范圍內(nèi),，為我社及個人爭取最大的經(jīng)濟(jì)效益。
4.在工作過程中,，不斷的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學(xué)習(xí),，借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)模式，充實自己文化修養(yǎng),，進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力,。
5.在接到社里分派接團(tuán)通知的情況下，提前做好行程計劃,，與全陪或領(lǐng)隊及時溝通,，以便在第一時間掌握本次團(tuán)隊的第一手資料，從而更好的安排時間與行程,，以避免因溝通不及時導(dǎo)致的時意外狀況的發(fā)生,，而導(dǎo)致游客的不滿。
以上幾點是我個人在這一年工作中學(xué)習(xí)和總結(jié)出的經(jīng)驗,，同時經(jīng)過這一年的工作也鍛煉了我自己的協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,，保證了每次接待旅行團(tuán)的工作都能正常順利的進(jìn)行，以精神飽滿的狀態(tài)對待每一天的工作任務(wù)，熱愛本職工作,，積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)性;責(zé)任心,，努力提高工作效率及工作質(zhì)量,。
在這一年的工作中我個人也存在一些問題，比如工作還不夠細(xì)致,，由于個人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等,，在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題，希望社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多幫助我,，指出我的缺點和不足,。我會虛心聽取，及時改正,。
在新的一年里,，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)工作水平，為我社經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部力量,，在新的一年里我將在以下幾點進(jìn)行加強(qiáng)以便于更好的完成社里布置下的每次帶團(tuán)任務(wù)：
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識面，努力提高自己的文化素養(yǎng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)旅游專業(yè)知識以及相關(guān)常識,。
2.關(guān)注本地旅游業(yè)發(fā)展走向，從而在工作中對自身的不足加以調(diào)整,，以較強(qiáng)的針對性,，針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。
3.及時了解同業(yè)競爭對手先進(jìn)理念,，以及新的舉措且及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,，以便領(lǐng)導(dǎo)作出發(fā)展計劃及工作調(diào)整。
導(dǎo)游工作計劃表篇十二
轉(zhuǎn)眼已進(jìn)入2019年的尾聲,，如果說,，2019年的太旅只是初創(chuàng)階段的模型的話，那么經(jīng)過醞釀后的2019年,，將是迎接新的更大挑戰(zhàn)的關(guān)鍵一年,，這對作為“民間大使”的導(dǎo)游員來說無疑是巨大的挑戰(zhàn)。為充分做好思想準(zhǔn)備,，迎接更充實的明天,，我特制定以下計劃，作為本人2019年工作的重點：
優(yōu)秀導(dǎo)游的基礎(chǔ)要素是業(yè)務(wù)技能水平,，尤其在帶團(tuán)過程中要“正確,、清楚,、生動、靈活”的說事,、處事,、共事。同時,，導(dǎo)游經(jīng)驗的累積也要倚靠接待量,，在不同的服務(wù)對象上學(xué)習(xí)不同的知識也十分重要。因此,，明年爭取做到以下三點：
1,、景點實地帶團(tuán)不少于40個(至少8次為政務(wù)團(tuán)隊);
2、游客中心接待不少于60次(至少15次為政務(wù)接待);
3,、爭取年內(nèi)被評為“四星級導(dǎo)游員”,，向中級導(dǎo)游邁進(jìn);
“細(xì)節(jié)決定成敗”、“態(tài)度決定一切”,。導(dǎo)游的好壞不僅在于講解水平，亦在于服務(wù)意識和工作態(tài)度,。同時在工作上,，也要樹立“召之即來，來之能戰(zhàn)”的大局意識,，以此提升自我,。因此，明年必須做到以下三點：
1,、導(dǎo)游服務(wù)好評率100%;
2,、導(dǎo)游工作“0”投訴;
3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜又好又快的完成;
導(dǎo)游要解放思想,，敢于創(chuàng)新,，否則將被社會、行業(yè)所淘汰,。導(dǎo)游也要轉(zhuǎn)型,，也要升級，細(xì)分后導(dǎo)游員將不再是單一化的職業(yè),，因此導(dǎo)游人員要做足準(zhǔn)備,，借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)模式，主動出擊,，以防備迎接萬變,。因此，明年要做到以下三點：
1,、爭先創(chuàng)優(yōu),，向組織靠攏,，不斷提升個人的政治素養(yǎng);
2、做創(chuàng)新型與應(yīng)用型導(dǎo)游,，做到“兩手抓,，兩手都要硬”;
3、寫出天池.花山,、啟園,、紫金庵和太湖公園實用導(dǎo)游詞并匯編成冊，寫出以上景點面向技能大賽的高質(zhì)量比賽詞各一篇以上;
肚子里沒有貨的導(dǎo)游不是合格的導(dǎo)游,，不會融會貫通的導(dǎo)游不是優(yōu)秀的導(dǎo)游,。除了多學(xué)、多聽,、多看,、多寫、多講外,，導(dǎo)游也要活學(xué)活用,、現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，儲備知識,，也要善于運(yùn)用知識,，成為“雜家”后的導(dǎo)游將會是最受歡迎的導(dǎo)游。因此,，明年要做到以下三點：
1,、每個月讀一本好書(佛學(xué)類的書籍不少于3本);
2、外省旅游至少1次,，蘇州城內(nèi)的景點至少留下20處足跡;
3,、做好“專升本”前的準(zhǔn)備工作,，確保一切順利;
導(dǎo)游也要有一技之長,，有能駕馭環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境的能力,。做到能唱,、能跳,，能說、會道,，只有不斷累積,，不斷學(xué)習(xí)，這樣的導(dǎo)游才會吃香,。明年,，我將爭取做到以下三點：
1、鞏固提升已有的才藝的同時,，再自學(xué)一門(評書或評彈);
2,、年內(nèi)考出駕照;
3,、在區(qū)級以上的導(dǎo)游比賽及各項活動中取得優(yōu)異成績;
以上，是我個人的工作計劃,，我將付諸全部努力,，做好經(jīng)常性工作的同時，確?；就瓿蓚€人的“現(xiàn)代化建設(shè)”,，讓自己到達(dá)一個嶄新的高度，做出一份新成績!
最后,，懇請各位領(lǐng)導(dǎo),、同事多多指導(dǎo)和監(jiān)督!
導(dǎo)游工作計劃表篇十三
1。在帶領(lǐng)旅游團(tuán)游覽景點過程中,，不再只是單一的講解景點歷史,，而是結(jié)合天津近幾年的發(fā)展概況，及未來發(fā)展計劃系統(tǒng)講解給游客,，進(jìn)而展現(xiàn)一個近代與現(xiàn)代相結(jié)合,，高速發(fā)展中的天津市。
2,。加深與游客的交流,，在最短的時間內(nèi)融入到游客當(dāng)中。并像陪伴家人一樣對待全團(tuán)每一位游客,，盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議,，以最好的服務(wù)讓每一位游客開心而來滿意而歸,。
3。在旅行社規(guī)定范圍內(nèi),，為我社及個人爭取最大的經(jīng)濟(jì)效益,。
4。在工作過程中,，不斷的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學(xué)習(xí),，借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)模式，充實自己文化修養(yǎng),，進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力,。
5。在接到社里分派接團(tuán)通知的情況下,，提前做好行程計劃,，與全陪或領(lǐng)隊及時溝通，以便在第一時間掌握本次團(tuán)隊的第一手資料,，從而更好的安排時間與行程,，以避免因溝通不及時導(dǎo)致的時意外狀況的發(fā)生,，而導(dǎo)致游客的不滿。
以上幾點是我個人在這一年工作中學(xué)習(xí)和總結(jié)出的經(jīng)驗,，同時經(jīng)過這一年的工作也鍛煉了我自己的協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,，保證了每次接待旅行團(tuán)的工作都能正常順利的進(jìn)行，以精神飽滿的狀態(tài)對待每一天的工作任務(wù),，熱愛本職工作,，積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性,，具備較強(qiáng)的專業(yè)性;責(zé)任心,，努力提高工作效率及工作質(zhì)量。
在這一年的工作中我個人也存在一些問題,，比如工作還不夠細(xì)致,，由于個人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等，在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題,，希望社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多幫助我,，指出我的缺點和不足。我會虛心聽取,，及時改正,。
在新的一年里，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)工作水平,，為我社經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部力量,，在新的一年里我將在以下幾點進(jìn)行加強(qiáng)以便于更好的完成社里布置下的每次帶團(tuán)任務(wù)：
1。加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識面,，努力提高自己的文化素養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)旅游專業(yè)知識以及相關(guān)常識,。
2,。關(guān)注本地旅游業(yè)發(fā)展走向，從而在工作中對自身的不足加以調(diào)整,，以較強(qiáng)的針對性,，針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。
導(dǎo)游工作計劃表篇十四
20xx年,，是我部發(fā)展的關(guān)鍵一年,，學(xué)習(xí)的氛圍會更加濃厚，導(dǎo)游員總體水準(zhǔn)和綜合素養(yǎng)將進(jìn)一步提升,，因而,，我們要以人為本，乘勢而上,，以集團(tuán)公司“勤廉,、務(wù)實,、創(chuàng)新、高效”的企業(yè)文化精神為原動力,，在平凡的崗位上不做不平凡的業(yè)績,。根據(jù)上級工作部署，并結(jié)合我部實際,，特制定以下方案,，作為我部20xx年度的總體發(fā)展規(guī)劃。
以深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大重要精神為契機(jī),，以集團(tuán)公司“勤廉,、務(wù)實、創(chuàng)新,、高效”的企業(yè)文化精神為原動力,，不斷與時俱進(jìn)，不斷求學(xué)上進(jìn),，以嶄新的風(fēng)貌爭當(dāng)環(huán)太湖旅游業(yè)的時代標(biāo)兵,。
(1)第一季度
將隊伍打造成團(tuán)結(jié)互助、好學(xué)上進(jìn)的優(yōu)秀團(tuán)體,，榮辱與共,，合作共贏。
① 要培養(yǎng)部門成員的集體榮譽(yù)感和使命責(zé)任感;
② 要營造平臺,，提供成員間職業(yè)技能互幫互助的再提升;
③ 精銳隊伍,，力爭將我部打造成一支“召之即來，來之能戰(zhàn)”的精英團(tuán)隊,。
(2)第二季度
提升導(dǎo)游員的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)和職業(yè)技能,，爭取以點帶面，向個人帶動集體的趨勢發(fā)展,。
① 集體創(chuàng)作高質(zhì)量的比賽用詞，充分挖掘景區(qū)景點的文化內(nèi)涵;
② 分工創(chuàng)作適合實地講解的專業(yè)導(dǎo)游詞,，讓成員在創(chuàng)作中不斷深入研究,，爭做文化的守望者;
③ 鼓勵成員參加各類活動，提高個人素養(yǎng)的同時,，朝著精細(xì)化的酒店服務(wù)理念方向發(fā)展,。
(3)第三季度
有效利用自身條件，爭取為游客中心創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,。
① 通過宣傳或推介,，把吳中太湖介紹給更多的游客，爭取散客與團(tuán)隊共同成為接待主體;
② 爭創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)窗口,，爭做文明標(biāo)兵,，以此吸引回頭客;
③ 導(dǎo)游要做好講解是同時向客人推薦產(chǎn)品,，爭取讓客人把“太湖禮物”帶回家。
(4)第四季度
打造導(dǎo)游品牌化,，對平日里的管理查漏補(bǔ)缺,，再創(chuàng)佳績。
① 堅決以“耐心,、細(xì)致,、文明、禮貌”的理念服務(wù)于客,，將“三亮,、三比、三評,、三爭創(chuàng)”活動常態(tài)化;
②以實際行動說話,，杜絕工作失誤，將游客滿意度不斷提升;
③建立完整的考核機(jī)制,，平日為主,，測評為輔，塑造導(dǎo)游員成為職業(yè)道德楷模,。
以上是我部20xx年的大體工作計劃,，在工作的具體實施中我們將遇到很多的困難，但我們堅信我們會排除萬難,，盡最大的努力把工作做的最好,，也懇請上級部門監(jiān)督指導(dǎo)!
